7 практичных советов от агента спецслужб ⋆ ГардИнфо
Ложь, откровенная или уклончивая, высказанная или нет, всегда остается ложью.
Чарльз Диккенс
Многие считают, что ложь выявить сложно. Но на самом деле нужно просто быть чуточку внимательнее к своему собеседнику. Специалисты в области по выявлению лжи поделились простыми, но очень эффективными способами, которые помогут отличить правду от лжи.
Глотание или откашливание
Если перед тем как ответить на поставленный вопрос человек сглатывает или откашливается, то это один из признаков того, что он пытается соврать. Однако, считать этот фактор основополагающим был бы неправильно. Человек может быть простужен, он может испытывать волнение или он на самом деле поперхнулся. Вариантов множество, поэтому для определения лжи этот признак может выступить в качестве вспомогательного звена, но не основного.
Диссонанс действий и слов
Наш организм устроен так, что действия всегда совпадают со словами, поэтому, когда между вербальной и невербальной коммуникацией происходит диссонанс — это признак лжи. Самый распространенный случай, когда человек говорит утвердительное «да», но при этом отрицательно качает головой, и наоборот.
Но к этому правилу есть свои дополнения. Во-первых, он может использоваться только при длительном диалоге с человеком, так как в коротком разговоре такое противоречие может свидетельствовать о присутствии эмоций. Во-вторых, нужно брать в учет этнические особенности — в некоторых культурах движение головы из стороны в сторону означает «да», а покачивание, напротив, показывает отрицающее «нет». Т.е. все в точности до наоборот, чем это принято у нас.
Прикрытие рта и глаз
Во время обмана люди нередко прикрывают себе рот или глаза руками. Также стоит обратить внимание, не уводит ли собеседник свои глаза во время ответа. Это один из признаков лжи, т.к. таким образом человек на подсознательном уровне не хочет видеть реакцию другого на свою ложь. Аналогичное правило касается ситуаций, когда человек во время ответа прикрывает лицо руками, как бы «закрываясь» от собственной лжи.
Руки рядом с лицом
Обратите пристальное внимание на то, какие манипуляции человек делает со своим лицом, давая ответ за заданный вопрос. Потирание мочки уха, покусывание или облизывание губ, растирание губ руками и т.п. Все это говорит о том, что собеседник беспокоится, а один из поводов для беспокойства — ложь. Все это объясняется физической особенностью организма — во время волнения кровь начинает отступать от поверхности лица, что вызывает ощущение холода или зуда, и человек пытается устранить этот дискомфорт путем растирания. Все это происходит неосознанно и контролировать это практически невозможно.
Задержка ответа и пауза
Еще один признак лжи — задержка или пауза перед тем, как дать ответ. Но сразу расценивать это за ложь тоже неправильно, ведь человек может просто вспоминать события. Но можно провести один интересный эксперимент со своими друзьями. Попробуйте задать вопрос другу: «Что ты делал в этот же день, но год назад?» — конечно же, он не сможет дать ответ сразу и начнет думать. А потом спросите: «Шесть лет назад в этот же день ты ограбил ювелирный салон?» — ответ не заставит себя ждать. Это тривиальное, но очень показательное упражнение, подтверждающее случаи, когда пауза в ответах будет уместной.
«Поправляющие» жесты
Некоторым людям во время лжи свойственно себя успокаивать, и делают они это путем поглаживания себя по голове или по волосам. Конечно, все эти жесты выполняются на подсознательном уровне. Кроме поглаживаний, в число успокоительных жестов входят подправка манжет, очков, галстука, женщинам свойственно поправлять юбку, касаться уха или накручивать на палец прядь волос.
Потливость
Если человек просто вспотел — это нормально, однако если при этом достает платочек или просто рукой протирает со лба пот, отвечая при этом на вопрос, то с большой вероятностью можно сказать, что собеседник пытается скрыть правду.
novate.ru
Поделиться ссылкой:
ПохожееКак понять, что нам врут?
Оговорки тела
Книг о жестах-маркерах вранья — не перечесть. Авторы утверждают, что есть жесты, которые свидетельствуют о лжи. Вот шесть самых распространенных из них:
Когда человек врет, нервные окончания на лице и шее сокращаются. Отсюда — почесывания уха, носа, шеи, оттягивание воротничка. Проблема в том, что наличие этих жестов у собеседника — не самый достоверный показатель лжи.
Пол Экман, американский психолог, профессор Калифорнийского университета и автор книг по психологии лжи, разделяет телесные движения на три вида: манипуляции, иллюстрации и эмблемы.
Манипуляции
Мелкие моторные действия, неосознанные и неконтролируемые. Они помогают человеку сконцентрироваться на основном занятии. Это почесывания, покусывания, одергивание одежды, ерзание, поправление волос. Экман уверен, что манипуляции появляются у человека в одном случае: если человек не чувствует угрозы.
Манипулирует человек тогда, когда перестает быть начеку. Лжец знает, что его могут разоблачить. Он напряжен и сконцентрирован, следит за каждым движением и не может расслабиться. Экман считает, что в такой напряженной ситуации манипуляциям нет места.
Иллюстрации
Жесты, которые помогают придать словам нужную окраску. Жесты помогают создать яркую картинку описываемого. В первую очередь человек замечает слова, вербальную составляющую речи. Поэтому когда человек лжет, он думает над словами, ему некогда продумывать жесты. Количество иллюстраций речи у лжеца снижается.
Эмблемы
Ярчайшие из телесных маркеров вранья. В отличие от иллюстраций, жесты-эмблемы понятны без слов. Пожатие плечами — сомнение, кивок головой — согласие. Эмблем много, и различаются они в зависимости от того, к какой культурной группе вы относитесь. Для каждой страны набор эмблем разный.
В России кивок головой означает согласие, горизонтальные повороты в разные стороны — отрицание. А в Болгарии наоборот: кивок — «нет», повороты — «да». Эмблемы человек показывает намеренно. Он осознанно передает бессловесное сообщение. Но как в речи бывают оговорки, так и тело может «оговориться». Это и выдаст лжеца.
10 признаков обмана. Как распознать ложь
Тело нас выдаёт. Когда человек обманывает, он нервничает. Контролировать речь и тело во время стресса практически невозможно, поэтому есть несколько признаков, по которым можно распознать враньё.
Но, как отмечает психотерапевт Юлия Павлова, нельзя только по одному признаку делать вывод, что перед вами лжец. Нужно смотреть всё в совокупности: голос, жесты, мимику, речь.
— Если вы хотите вывести собеседника на чистую воду, сначала поговорите с ним о чём-то, что его расслабит. Следите в это время за его поведением: как он жестикулирует, какой у него тембр голоса, куда он смотрит. Так вы считаете базовое поведение человека. Если после того, как вы зададите прямой вопрос, поведение останется таким же — вас не обманывают. А если отличия всё-таки есть, скорее всего, перед вами лжец, — говорит профайлер Ульяна Карагезьян.
Как понять, что вас обманывают?
Он будет часто моргать, отводить глаза, но иногда смотреть на вас, чтобы оценить, внимательно вы на него смотрите или нет
Как отмечает Светлана Филатова, миф о том, что человек никогда не смотрит в глаза, когда врёт, уже изжил себя. Обманщики научились контролировать свой взгляд, поэтому могут уставиться на вас и продолжать врать. Поэтому обратите внимание, как часто человек моргает и отводит ли взгляд в сторону.
Дрожит. Меняется тембр голоса
Если обычно у человека высокий голос, то, по словам Ульяны Карагезьян, при обмане он становится ниже. И наоборот — низкий голос становится несколько выше.
Становится более быстрой. Язык начинает заплетаться. Появляются слова-междометия: ну, типа, как бы
— Даже если лживая речь была отрепетирована, любой неожиданный вопрос может выбить человека из колеи. Он начнёт путаться в словах, подбирать выражения, заметно нервничать, — говорит Юлия Павлова.
Закрытые позы. Несвойственные жесты: если в обычной жизни человек много жестикулирует, то при обмане зажимается. И наоборот
Во время разговора задайте человеку прямой вопрос, который вас волнует. Если ваш собеседник наклонится вперёд или сделает какое-то движение вам навстречу — он говорит правду. Если отклонится, сделает шаг назад — обманывает. По словам Юлии Павловой, это происходит неосознанно и даже самого искусного лжеца можно поймать благодаря его телу.
Становится прерывистым. Во время обмана человеку не хватает воздуха
— Наблюдайте за дыханием: во время стресса, а обман это стресс, дыхание становится менее глубоким. В результате человеку не хватает воздуха и он может начать «глотать» концовки слов, задыхаться, — добавляет Светлана Филатова.
Как ведут себя профессиональные лжецы?
Они верят в то, что говорят. По мнению Юлии Павловой, только абсолютная убеждённость в истинности собственных слов может избавить обманывающего человека от очевидных признаков лжеца.
— Лучший обман — это полуправда, — считает Ульяна Карагезьян. — Если вы хотите в чём-то соврать, то основывайтесь на фактах, которые реально были в вашей жизни.
Обычно правдивые истории дополняют какими-то ситуациями, которых не было на самом деле, то есть основа лжи уже существует. Так человеку удаётся скрыть обман даже от психологов: его не выдаёт тело, и собеседник не понимает, что вовлекается в обман.
как определить, что сотрудник вам лжёт?
Все врут. Даже самые честные когда-нибудь врут. Вопрос лишь в том, каким образом это происходит и как определить, что ваш сотрудник делает это прямо сейчас.
В 2002 представители Массачусетского университета провели интересное исследование. Оно показало, что порядка 60% за 10 минут диалога могут соврать до трёх раз.
Ложь легко распознать. Достаточно лишь учитывать специфику поведения тех, кто врёт. Люди отличаются по темпераменту. Поэтому поведение одного на грани психического расстройства будет соответствовать абсолютной норме, которая выражает полное спокойствие другого. Речь идёт о мимике и жестикуляции. Манера речи также играет важную роль для тех, кто желает отличить нормальное поведение человека от необычного.
Возможно, вас обманывают
Собеседник крутит головой. Это может быть первой реакцией на ваш вопрос. Скорее всего, вам планируют сказать неправду. Причём голова может повернуться в любом направлении: вниз, вверх, влево или вправо.
Тяжело дышит. Это рефлекторная реакция тела. Вранье порождает тяжёлое дыхание. Причём тон голоса становится поверхностным, ведь из-за такого дыхания приподнимаются плечи. Это происходит в связи с изменением частоты сердцебиения. Все закономерно: когда врём, мы ощущаем напряжение. Тело даёт ответную реакцию на наши ощущения и мысли.
Сохраняет подозрительное спокойствие. Когда человек говорит неправду, он нервничает. Тем не менее психологи рекомендуют обратить внимание на тех, кто слишком уравновешен и практически не двигается, пока ведёт диалог. В нормальной беседе люди транслируют своё отношение к вопросам через жесты и мимику. Их движения расслабленные и мягкие, причём неосознанные. Поэтому если вы видите своего сотрудника в кататоническом состоянии, пока задуматься, правду ли он говорит.
Повторяется. Человек повторно употребляет слова и фразы, так как старается убедить не только вас, но и себя в том, что говорит. Это своеобразная попытка легализации лжи в собственном сознании. Помимо того, к повторениям можно относиться как к желанию “тянуть” время, чтобы можно было подумать, что сказать дальше.
Прикрывает рот. Если человек не желает отвечать на вопрос, он автоматически прикрывает рот ладонью. Он скрывает от вас какую-то информацию или не хочет говорить правду. Очевидное нежелание коммуницировать.
Шаркает ногами. Он нервничает, соответственно, ощущает дискомфорт. Тело лжеца так и кричит о его желании убежать от разговора, забыть ситуацию. Обращайте внимание на ноги собеседника, ведь они могут транслировать его мысли.
Не замолкает. Если собеседник много разговаривает, в буквальном смысле стараясь дать вам больше информации, чем нужно, он вам врёт. Человек много говорит в надежде на то, что вы благодаря разговорчивости увидите в нем открытую личность и начнёте ему верить.
Испытывает трудности речи. Происходит это на физическом уровне. Если бы вы посмотрели, как допрашивают подозреваемых, то заметили бы, что спустя некоторое время у них возникают сложности в произношении. Этот процесс можно рассмотреть с физиологической точки зрения. Когда человек испытывает стресс, слюна автоматически прекращает выделяться в привычном количестве. Сухость во рту затрудняет процесс речи. Если во время разговора с вами сотрудник покусывает губы, вероятно, от врёт.
Тыкает пальцем. Такой манёвр говорит о проявлении агрессии. Доказано, что агрессивность является результатом неуверенности в себе. Сотрудник, который пытается вам соврать, злится, что ложь может быть раскрыта. Поэтому он “атакует” первым.
У нас есть отличная новость! У вас не будет необходимости играть с сотрудниками в гляделки и использовать другие методы в попытках распознать ложь, если вы автоматизируете свой бизнес. Автоматизированный бизнес — это прозрачный бизнес. Вы будете видеть конкретные цифры и подробные отчёты, контролировать действия каждого из сотрудников. Вы мгновенно распознаете обман и ложь. А в вашей команде останутся лишь те люди, которые разделяют общие цели и ценности.
Подписывайтесь на наш канал «Автоматизация бизнеса»:
Как по мимике, жестам и другим внешним признакам понять, что собеседник врёт?
Психолог Сергей Мучкин рассказал, как можно изобличить обманщика без слов. Одно из определений лжи, считает психолог, — это когда человек пытается убедить собеседника в том, во что сам не верит. «Ложь всегда сопровождается, во-первых, определенными эмоциями у того, кто пытается убедить, такими, как стыд, нервозность, волнение, вина. И, во-вторых, все эти эмоции всегда проявляются на нашей невербалике — микродвижения тела, мимика, жестикуляция», — считает Сергей Мучкин.
Обратить внимание, надо, в первую очередь, на то, насколько человек соблюдает с собеседником глазной контакт, не отводит ли он глаза в сторону, особенно на прямой вопрос. Дети, когда лгут, им стыдно в глаза смотреть. Также лгун старается прикрывать руками лицо, рот и, может быть, нос.
У говорящего неправду может перехватывать горло, и голос становиться немного неестественным. И тогда, чтобы скрыть это, человек может начать либо говорить подчеркнуто монотонно, либо у него голос начинает по громкости играть.
По тому, что человек говорит, тоже можно понять, что он лжет. «Во-первых, лгут может выпячивать второстепенные факты, а самые главные стараться скрыть. Во-вторых, человек в ответ на прямой вопрос уходит от ответа, отвечает шуткой, пытается перевести тему или дать уклончивый ответ», — говорит психолог.
Если мы хотим определить — человек говорит правду или лжет, желательно посмотреть, его тело, мимику при правдивой информации, а потом уже отслеживать изменения мимики, считает эксперт.
Если вы хотите солгать убедительно (иногда это бывает необходимо), то надо смотреть собеседнику в глаза и стараться искренне улыбаться и быть максимально живым, искренним, насколько это возможно. «Искренняя улыбка — это улыбка, в которой задействована вся мимика лица, в отличие от неискренней, где задействованы только губы», — подчеркнул Сергей Мучкин.
Советы:
Любой собеседник невольно подаёт множество самых разных сигналов, что говорит неправду. Но делать выводы можно только к концу разговора, потому, как отдельные признаки вранья могут быть проявлением волнения, косноязычия и так далее.
Обратите внимание на глаза. Если человек, задумываясь, смотрит чуть вверх и вправо от себя, то скорее всего, что-то выдумывает. А если влево, то вспоминает.
У обманщика обычно начинает срываться голос. Иногда он нервно прикрывает рот рукой. На прямой вопрос отводит взгляд, отвечает шуткой, пытается сменить тему.
Если нужно убедительно соврать, смотрите, так сказать, жертве прямо в глаза и искренне улыбайтесь всем лицом, а не только губами.
Лукавство близкого человека нам распознать куда проще, чем ложь незнакомца. Главное, чтобы попытки раскрыть чужой обман не превратились в паранойю.
Как узнать, что ребенок обманывает?
Если вы достаточно часто слышите от ребенка ложь, вы можете определить это по определенным признакам. Следует быть настороже, если в беседе с вами ребенок действует следующим образом:- смотрит в сторону, а не вам в глаза;
- во время разговора подносит руки ко рту;
- покашливает во время беседы;
- касается носа, подбородка или висков, потирает глаза;
- трогает воротник и шею;
- касается мочки уха;
- держит руки в карманах.
Внимательные родители могут определить любые изменения в поведении своих детей. Если ребенок обманывает, не стоит принимать спешных решений. Ведь если дети лгут, это означает, что между ними и родителями произошел кризис доверия. В этом есть и вина взрослых. Помочь ребенку избавиться от плохой привычки могут не только психологи, а и сами родители.
Как поступать родителям, если ребенок врет?
Наказывая детей за обман, нельзя выйти из сложившейся ситуации. Таким образом, можно только усугубить ситуацию и дистанция между ребенком и вами может вырасти еще больше.Как справиться с детской ложью?
Итак, если вы поняли, что ребенок вам врет, не нужно торопиться с наказанием. Следует разобраться в причинах, которые побуждают ребенка обманывать и постараться помочь ему.Не нужно требовать от ребенка исключительно положительных эмоций. Ведь при помощи негатива он может освобождаться от стресса. Поэтому родители должны с пониманием отнестись к проявлению плохого настроения. Позволяя ребенку выражать разные эмоции, вы предотвращаете обман с его стороны.
Если ваш ребенок еще маленький, но уже врет, попытайтесь поговорить с ним в доверительной форме. Попросите его рассказать вам всю правду, и пообещайте, что не будете его наказывать. При этом необходимо подчеркнуть, что вы ему доверяете и любите. Услышав его исповедь, нужно сдержать свое обещание и не ругать. В дальнейшем малыш будет вам доверять и у него пропадет необходимость вам лгать.
Ребенку, который извлекает выгоду из своей лжи, необходимо объяснить, что в случае обмана, он будет наказан за обман, а не за совершенный поступок.
В случае, если вас обманывает подросток, который пытается привлечь ваше внимание, постарайтесь уделять ему больше времени, его мечтам, интересам. Старайтесь больше интересоваться его успехами, не забывайте хвалить и восхищаться им. В свою очередь нужно рассказывать о том, как прошел ваш день, привлекайте ребенка к обсуждению домашних проблем, чтобы он ощущал важность его мнения для вас.
Ребенок не станет врать, если он не боится быть отвергнутым. Дети должны быть уверенными, в том, что их поддержат даже в спорной ситуации. Помните, ребенок не станет лгать, если будет уверен в том, что наказание за проступок последует справедливое.
Психологи выяснили, какими стратегиями обмана пользуются лжецы
Теория лжи пополнилась новыми данными: в очередном исследовании психологи сосредоточились на тех, кто умеет искусно врать, и попытались понять, какими ключевыми стратегиями они пользуются и кого чаще всего обманывают.
Результаты работы психологов из Маастрихтского университета (Нидерланды) опубликованы в журнале Plos One.
«Исследования показывают, что мы не очень-то хорошо распознаем ложь», — говорит автор исследования Брианна Веригин. Ранние исследования установили, что лишь в 54% случаев люди могут точно определить, лжет человек или нет. Степень точного определения случаев, когда нас пытаются обмануть, можно повысить, если сосредоточиться на характерных способностях лжецов, точнее — искусных лжецов. «Точность обнаружения обмана в большей степени зависит от характеристик лжеца и меньше от способности обнаруживать ложь. Целью данной работы было сосредоточиться на искусных лжецах и попытаться понять, как они это делают и кого обманывают», — говорится в статье.
В исследовании участвовали 194 человека в возрасте примерно 39 лет — половина из них были женщины. По условиям эксперимента участники должны были, во-первых, оценить «свою способность к обману» и, во-вторых, как часто они лгут в повседневной жизни, кому лгут, какие виды лжи используют и как прячут свою нечестность.
Ученые подчеркнули, что ввиду деликатности темы им потребовалось одобрение этического комитета факультета психологии и неврологии Маастрихтского университета. Кроме того, участники подписали согласие на обработку данных в соответствии с Хельсинкской декларацией. Соответственно была выбрана и методика исследования — анкетирование участников исследования, которых оценивали по 10-балльной психометрической шкале Ликерта.
Эксперимент дал интересные результаты. Во-первых, мужчины в два раза чаще заявляли, что они хорошие лжецы. «Мы обнаружили связь между полом и способностью к обману, — сообщает Веригин. — Мужчины более чем в два раза чаще считали себя талантливыми лжецами, причем уверенными в том, что их не разоблачат».
Причем у искусных лжецов есть проверенные стратегии вранья, ключевая из которых — делать ложь максимально правдоподобной. Опрос показал, что популярная среди всех лжецов стратегия заключается в искусном утаивании части информации — так, чтобы она стала частью правды. «Талантливые лжецы виртуозно играют словами. Они упаковывают свою ложь в простые, ясные истории, в которые легко поверить», — говорит Веригин. А вот менее способные лжецы использовали туманные, расплывчатые формулировки, которым не было доверия.
Во-вторых, выяснилось, что лжецы со стажем чаще всего обманывают друзей, коллег и членов семьи. Кроме того, как показали результаты, эти люди в принципе чаще других нечестны. «Широко распространенное утверждение, что каждый из нас лжет один или два раза в день, вероятно, не соответствует действительности. На 5% человек приходится более 50% всей лжи. То есть в основном люди не лгут каждый день. Большая часть всей лжи приходится на небольшое число обманщиков, — утверждает Веригин. — Эти «плодовитые» лжецы воспринимают себя как более опытных по части обмана, поэтому они уверены, что их не разоблачат. И чем более они уверены в правдоподобности своей лжи, тем чаще врут.
Выяснить тактику и стратегию лжецов интересно не только с психологической точки зрения. Как подчеркивают исследователи, это знание может пригодиться, например, криминалистам во время допросов.
6 способов обнаружить лжеца за считанные секунды
Источник: lightwavemedia / Shutterstock
Вы можете быть шокированы, узнав, что более 80 процентов лжи остаются незамеченными. Однако, если вспомнить, когда вы были маленьким ребенком, вас не должно удивлять, что ложь — такое распространенное поведение. Когда им задают вопрос о том, чтобы съесть конфету перед обедом, большинству детей гарантирован выговор, если они признаются в проступке, в то время как ложь обеспечивает гораздо меньшую вероятность наказания, то есть, если их не поймают.
Этот процесс упущенной выгоды, через который проходят дети, чтобы избежать неприятностей, закладывает основу для модели лжи в будущем.
Хотя людям всегда сойдет с рук ложь, большую часть лжи довольно легко обнаружить, если вы умеете читать знаки. Вот несколько методов, чтобы определить, говорит ли кто-то правду или нет.
1. Начните с нейтральных вопросов.
Задавая кому-то простые, не опасные вопросы, вы можете увидеть базовый уровень ответа.Спросите их о погоде, их планах на выходные или о чем-нибудь, что могло бы вызвать нормальный, комфортный ответ. Когда они отвечают, наблюдайте за их языком тела и движением глаз — вы хотите знать, как они действуют, когда говорят правду. Они меняют позицию? Взглянуть в ту или иную сторону? Или смотреть тебе в глаза? Убедитесь, что вы задаете достаточно вопросов, чтобы увидеть закономерность.
2. Найдите горячую точку.
Как только вы переместитесь с нейтральной территории в «зону лжи», вы сможете наблюдать изменения в языке тела, мимике, движениях глаз и структуре предложений.Каждый человек будет давать разные подсознательные подсказки, когда солгает, поэтому важно соблюдать нормальный исходный уровень, прежде чем войти в зону лжи.
3. Следите за языком тела.
Лжецы часто тянутся внутрь, когда лгут, чтобы почувствовать себя меньше и менее заметными. Многие люди начинают нервничать и иногда закрывают руки, чтобы подсознательно скрыть суетливые пальцы. Вы также можете наблюдать пожимание плечами.
4. Наблюдайте за мимикой лица.
Люди часто лгут по выражению лица, но некоторые из этих выражений лица неуловимы и их трудно заметить. Некоторые люди меняют окраску лица на более легкий оттенок розового, другие слегка раздувают ноздри, кусают губу, слегка потеют или быстро моргают. Каждое из этих изменений в выражении лица означает повышение активности мозга, когда начинается ложь.
5. Слушайте тон, ритм и структуру предложений.
Часто, когда человек лжет, он немного меняет тон и ритм своей речи. Они могут начать говорить быстрее или медленнее, с более высоким или низким тоном. Часто предложения, которые они используют, становятся более сложными, так как их мозг работает с ускорением, чтобы не отставать от рассказа.
6. Следите за тем, чтобы они перестали говорить о себе.
Люди, которые лгут, также иногда начинают отказываться от своей истории и сосредотачиваются на других людях.Вы услышите меньше , и , , поскольку лжецы пытаются психологически дистанцироваться от лжи, которую они плетут.
Помните: У всех разное «поведение лжи», поэтому не существует единого гарантированного метода обнаружения лжи. Очень важно иметь возможность сравнивать базовое поведение лжеца с движениями тела, мимикой, движением глаз и словесными сигналами, которые они используют, когда лгут.
Как определить, лжет ли вам кто-то, согласно исследователям
Если вы утверждаете, что никогда не лжете, что ж, вы лжец.
Эта маленькая белая ложь ускользает гораздо чаще, чем вы думаете: одно исследование показало, что американцы в среднем лгут 11 раз в неделю. Другие исследования показывают, что число консервативных. Исследование, опубликованное в Journal of Basic and Applied Social Psychology, показало, что 60 процентов людей не могут прожить 10 минут, не солгав хотя бы раз. И становится еще хуже: те, кто солгали, на самом деле сказали в среднем три лжи во время этого короткого разговора.
Почему мы это делаем?
При опросе более 100 аспирантов-психологов, которые в настоящее время или ранее проходят терапию, Лесли Мартин, доктор философии из консультационного центра Университета Уэйк Форест, обнаружил, что из 37 процентов, которые сообщили о лжи, большинство сделали это, «чтобы каким-то образом защитить себя — в основном чтобы избежать стыда или смущения, избежать болезненных эмоций и избежать осуждения.»
60 процентов людей не могут прожить 10 минут, не лежа хотя бы один раз.
Знаете, например, когда вы слишком устали, чтобы пойти на поздний завтрак, вы заявляете, что у вас желудок, или рассказываете своему боссу, что у вас был проблемы с тренировкой, когда вы на самом деле просто проспали. Кроме того, есть маленькие выдумки, называемые просоциальной ложью, которым нас учат в детстве. (Сказать бабушке, что вам нравится новый свитер, когда вы на самом деле его ненавидите, или сказать жене, что она отлично выглядит в этом наряде, когда ты действительно думаешь, что она выглядит немного тяжеловесной.)
Проблема с этой маленькой ложью — которая поначалу безвредна — в том, что она имеет тенденцию производить эффект снежного кома.
Исследование, опубликованное в журнале Nature Neuroscience, показало, что ложь — это скользкая дорожка: когда люди говорят мелкую ложь, мозг теряет чувствительность к боли вины, которую обычно вызывает нечестность.
По сути, чем больше вы лжете, тем легче это делать, и тем сильнее становится ложь.
Насколько хорошо мы обнаруживаем ложь?
Скорее всего, вы довольно часто разбрасываете ложь.Но знаете ли вы, когда вас обманывают?
Оказывается, мы довольно хорошо умеем обманывать лжецов, но в конечном итоге отговариваем себя от этого. Исследование, опубликованное в журнале Psychological Science, показало, что у всех нас есть предустановленные инстинкты обнаружения лжецов, но они часто подавляются нашим сознанием.
«Хотя люди не могут сознательно отличать лжецов от рассказчиков правды, они действительно чувствуют, на каком-то менее осознанном уровне, когда кто-то лжет», — говорят авторы. Наши сознательные предубеждения и навыки принятия решений мешают естественной способности обнаруживать обман.
Исследования показывают, что наша точность отличия правды от лжи составляет всего 53 процента — не намного лучше, чем подбрасывать монетку.
Большой метаанализ показал, что общая точность отличия правды от лжи составила всего 53 процента — не намного лучше, чем подбрасывать монетку, отмечают авторы психологи Чарльз Бонд, доктор философии из Техасского христианского университета, и Белла ДеПауло, доктор философии, Калифорнийский университет в Санта-Барбаре.
И похоже, что мы все одинаково плохо их идентифицируем: исследование 2014 года показало, что эмоционально интеллигентных людей легче обмануть лжецами.
Хотя отпустить эту маленькую белую ложь — это не жизнь или смерть (и, честно говоря, нам может быть лучше не знать, ненавидит ли наш коллега нашу одежду), есть более серьезные ситуации, когда проверка лжи является важным навыком. Допустим, у вас есть скрытые подозрения, что ваш супруг изменяет или что ваш ребенок может заниматься опасными делами за вашей спиной.
К счастью, есть активные шаги, которые мы можем предпринять, чтобы улучшить наш радар обнаружения лжи. По мнению поведенческих экспертов и профессиональных следователей, главное — смотреть, а не слушать.Возможно, вы не сможете услышать ложь, но вы сможете распознать лжеца, зная об этих невербальных знаках.
Когда дело доходит до обнаружения лжеца, главное — смотреть, а не слушать.MaryAnnShmueli / Getty Images5 шагов к тому, чтобы стать человеком на детекторе лжи
«В мире поведенческого анализа базовые наблюдения — это совокупность наблюдения невербальных атрибутов. отсутствует введение стрессоров и триггеров. Большинство базовых измерений следует откалибровать во время неконфронтационного разговора », — говорит Роджер Стрекер-старший., обученный интервьюер / следователь по поведенческому анализу с более чем 30-летним опытом работы в правоохранительных органах, который в настоящее время является генеральным директором Ternion Risk Mitigation Group.
Особенно легко установить базовую линию поведения для тех, кто вам близок, таких как супруги, дети и друзья.
«Если вы используете визуальное поведение, чтобы оценить доверие к кому-то, кого вы знаете, у вас также будет преимущество в виде базовых показателей. Некоторые люди, например, никогда не будут смотреть вам в глаза. Для других каждое взаимодействие — это взгляд вниз », — написала Венди Л.Патрик, доктор философии, профессиональный прокурор, поведенческий эксперт и автор книги «Красные флажки: как обнаружить заклятых врагов, подрывников и безжалостных людей». «Знание того, как кто-то обычно выглядит (или не выглядит) во время личного общения, может помочь в оценке значимости отклонений от нормы.
Говорят, наши глаза — это зеркало нашей души, а когда дело доходит до обнаружения лжеца, изучение портала может привести вас к истине.
Исследование людей в 58 странах показало, что отвращение взгляда было поведением, которое большинство людей ассоциировало с обманом.Но есть ли в этом правда?
Исследователи говорят «нет».
Наука показывает, что лжецы не избегают зрительного контакта чаще, чем те, кто говорит правду. Главное, на что следует обращать внимание при движении глаз, — это отклонение от исходного уровня.
«Мы всегда смотрим на отклонения от исходного анализа, независимо от того, что демонстрирует интервьюируемый в отношении зрительного контакта, фокусировки и даже оценки расширения или сужения зрачков», — говорит Стрекер. «Если зрительный контакт был постоянным в начале разговора, а затем изменился, когда был вставлен фактор стресса или триггерный вопрос, это следует отметить как атрибут, который может быть обманчивой реакцией.
Он также отмечает, что очень важно наблюдать за тем, насколько быстро или медленно кто-то моргает (и как это изменяется от их исходного уровня, когда они говорят что-то, что вы подозреваете во лжи).
Предостережение возникает, когда речь идет о очень высоких ставках — скажем, обман в отношениях или выполнение чего-то в офисе, что может стоить вам вашей работы. В таких ситуациях некоторые исследования показали, что отвращение взгляда связано с обманом.
- Ищите «микровыражения»
Исследования, проведенные в лаборатории судебной психологии Стивена Портера в Университете Далхаузи, показали, что лицо выдает истинные эмоции обманщика — на короткое время «трескается» и позволяет проявить истинные эмоции.
Когда людей велели лгать, исследователи смогли различить редкие «микровыражения», вспышки истинных эмоций, которые кратковременно, от одной пятой до одной 25-й секунды, проявлялись на их лицах.
«Лицо и его мускулатура настолько сложны — намного сложнее, чем где-либо еще в наших внешних телах», — говорит Линн тен Бринке, аспирантка в области экспериментальной психологии, которая участвовала в исследовании. «На лице есть некоторые мышцы, которыми вы не можете управлять … и эти мышцы не будут задействованы в отсутствие настоящих эмоций — вы просто не можете этого сделать.
Лицо будет выдавать истинные эмоции обманщика — ненадолго «трескаться» и позволять проявлению истинных эмоций просочиться наружу.
Портер добавляет, что если кто-то говорит действительно большую ложь с серьезными последствиями, лицо обязательно раскроет обман. «Потому что, в отличие от языка тела, вы не можете отслеживать или полностью контролировать то, что происходит у вас на лице. Это исследование было первой подробной экспериментальной демонстрацией секретов, раскрываемых, когда люди принимают «фальшивое лицо», симулируя или подавляя различные универсальные эмоции.
Эти крошечные трещины, длящиеся менее одной пятой секунды, могут вызывать утечку эмоций, которые кто-то хочет скрыть, таких как гнев или чувство вины. Эксперты отмечают, что признаки эмоций не обязательно являются признаками вины, но они могут дать вам возможность заглянуть в глубину эмоций, которые кто-то может скрывать.
«Выражение лица кажется потрескавшимся, и на лице просачивается еще одна эмоция, хотя и ненадолго», — говорит тен Бринке. «Когда вы видите подобное выражение лица, вам нужно задавать вопросы, чтобы выяснить, почему человек так себя чувствует.
Согласно метаанализу ДеПауло, лжецы чаще сжимают губы, оставляя улыбку натянутой или напряженной.
Но дело не только в губах — это комбинация рта и глаза, которая является ключом к обнаружению лжеца.
«Правдивый человек улыбается всем лицом, как знаменитая Мона Лиза», — говорит Патрик. «Гусиные лапки указывают на честность».
Связанные
Она подчеркивает, что, хотя мы склонны не доверять людям с бегающими глазами, прерываем зрительный контакт или вообще не смотрят вам в глаза, этому есть множество невинных объяснений, будь то застенчивость или нервозность. или социально неловко.Поэтому сосредоточение внимания на чьих-то глазах, когда они улыбаются, — отличный способ исключить эти другие объяснения.
По словам Штекера, существует семь человеческих эмоций: гнев, счастье, печаль, страх, удивление, отвращение и презрение. Они вступают в игру, когда кто-то заставляет улыбнуться.
«Теперь мы смотрим на« смешанное выражение », при котором нижняя половина лица демонстрирует вторичные человеческие эмоции, а верхний квадрант лица — первичные человеческие эмоции», — говорит Стрекер. «Настоящая улыбка будет демонстрировать соответствие нижнего и верхнего полушарий человеческого лица, которые совпадают и, возможно, будут внесены в каталог как счастливые.«В фальшивой улыбке есть разрыв между глазами и ртом. «Верхнее полушарие или области вокруг глаз могут проявлять презрение, гнев или отвращение», — объясняет он.
Итак, вы почти уверены, что ваш друг, начальник или член семьи просто солгал вам в лицо. Вы решаете надавить на них по этому вопросу, прося разъяснений по поводу утверждения. Скорее всего, произойдут некоторые физические изменения, которые могут указать вам на их дискомфорт.
Прикосновение к лицу является «успокаивающим средством» и оказывает успокаивающее действие на мозг при стрессе.
«Лимбическая система и система базальных ганглиев — два важнейших компонента человеческого мозга, контролирующих обработку стресса и видимых невербальных атрибутов обмана, которые проявляются людьми», — говорит Стрекер. «Не всем известно, когда человеческий мозг находится в состоянии стресса, температура мозга повышается и часто проявляется в виде пота на лбу или в области верхней губы лица. Прикосновение к лицу является» успокаивающим средством «и оказывает успокаивающее действие на в противном случае мозг находится в состоянии стресса.Следует отметить постукивание ногами или суетливые руки (когда во время исходного анализа руки, ноги и ступни были доброкачественными).
Конечно, это зависит от исходного уровня — у некоторых людей просто есть привычка закручивать волосы или трогать лицо. Но Стрекер говорит, что нужно помнить о любых изменениях в скорости моргания, глотании, растирании рук, зевании, закручивании волос или скорости дыхания — все действия, которые могут намекать на ложь, уже в процессе.
БОЛЬШЕ ИЗ ЛУЧШЕ
Хотите еще таких советов? NBC News BETTER одержимы поиском более простых, здоровых и разумных способов жизни. Подпишитесь на нашу рассылку новостей и подписывайтесь на нас в Facebook, Twitter и Instagram.
Психологические сыщики — Раскрытие обмана
Маленькая невинная ложь иногда может успокоить взъерошенные социальные перья, но сокрытие заговора об убийстве или утаивание информации о террористических ячейках может опустошить отдельных людей и общество в целом. Тем не менее, обнаружение обмана часто ставит в тупик самых опытных полицейских, судей, таможенников и других специалистов-криминалистов. Исследования показали, что даже агенты ФБР, ЦРУ и Агентства по борьбе с наркотиками не намного лучше, чем случайность, отличая лжецов от рассказчиков правды.
Например, недавний, еще неопубликованный метаанализ 253 исследований людей, отличающих правду от лжи, показал, что общая точность составила всего 53 процента — не намного лучше, чем бросить монетку, отмечают авторы психологи Чарльз Бонд, доктор философии, Техасский христианский университет и Белла ДеПауло, доктор философии Калифорнийского университета в Санта-Барбаре.
Обнаружить уловок бывает непросто. Тесты на полиграфе — так называемые «детекторы лжи» — обычно основаны на обнаружении вегетативных реакций и считаются ненадежными (см. «Полиграф под вопросом»).Вот почему психологи каталогизируют ключи к обману, такие как мимика, язык тела и лингвистика, чтобы поймать нечестных. На основе этого исследования психологи разрабатывают новые инструменты обнаружения, такие как программное обеспечение для анализа мимики и стиля письма.
Они также обучают специалистов правоохранительных органов. Один из психологов, занимающихся этим, — Пол Экман, доктор философии, заслуженный профессор психологии Медицинской школы Калифорнийского университета в Сан-Франциско, изучавший обман около 40 лет.В рамках Института аналитических интервью в Окленде, штат Калифорния, он обучает навыкам проведения интервью всех, от охранников аэропорта до агентов по борьбе с терроризмом, офицеров дипломатической службы и следователей полиции, включая сотрудников ЦРУ, ФБР и других федеральных органов власти. агентства.
Марк Франк, доктор философии, адъюнкт-профессор коммуникаций Университета Рутгерса, и Экман сейчас собирают данные о поведении и физиологии большой выборки людей, которые лгут «по-крупному», из-за чего они могут потерять деньги, их супруга , их репутация, их свобода или их жизнь.Экман говорит, что результаты этого нового набора данных должны дать «очень много [в поле]. Я думаю, это будет гигантский скачок».
Обсуждаемые сигналы обмана
Внешность обманчива? Свидетельства неоднозначны. ДеПауло и соавтор Венди Моррис, аспирантка факультета психологии Университета Вирджинии, провели метаанализ возможных предикторов обмана для «Обнаружения обмана в криминалистических контекстах» (готовится к печати Cambridge University Press).Они предупреждают читателей, что обнаружение обмана — неточная наука, но отмечают связь между ложью и увеличением размера зрачка, показателем напряжения и концентрации. Во-вторых, они обнаруживают, что люди, слушающие лжецов, думают, что кажутся более нервными, чем рассказчики правды, возможно, потому, что их голоса выше. А лжецы чаще, чем правды, сжимают губы. С другой стороны, они отмечают, что лжецы не кажутся более суетливыми, они не больше моргают и не имеют менее расслабленной осанки.Согласно ДеПауло и Моррису, только когда лжецы более мотивированы — когда ставки выше — они кажутся необычно неподвижными и заметно меньше смотрят в глаза слушателям.
Также исследуют признаки телесного обмана — особенно лицевые — Экман и его коллеги, которые в 1978 году опубликовали Систему кодирования действий лица (FACS), которая в сочетании с голосовыми и речевыми измерениями обеспечивает точность обнаружения до 90 процентов, утверждает Экман. Он и его коллеги сейчас автоматизируют FACS для использования в правоохранительных органах.Тем временем они пытаются поднять точность еще выше.
О FACS Экман говорит: «Наибольшую выгоду мы получаем от лица и голоса, когда имеем дело с ложью об эмоциях в данный момент. Мы добавляем реплики на основе жестов и слов, когда речь идет о лжи о убеждениях и действиях, например о преступлениях». Экман и его коллеги не раскрывают и не публикуют все подтвержденные признаки обмана по очень практической причине: они не хотят сообщать не тем людям.
Экман путем тщательного изучения узнал, что «микровыражения», длящиеся менее одной пятой секунды, могут давать утечку эмоций, которые кто-то хочет скрыть, например гнев или чувство вины.В то же время признаки эмоций не обязательно являются признаками вины. Экман отмечает, что невиновный человек может опасаться и казаться виновным.
Он говорит: «Вы должны использовать ложь как последнее толкование и исключить все остальное, что возможно».
Честно говоря
Выражение лица — не единственный ключ к разгадке. Поскольку обман — это социальный акт, связанный с языком, исследователи также изучают устную и письменную информацию лжецов, чтобы найти отличительные закономерности.
ДеПауло и Моррис говорят, что лжецам требуется больше времени, чтобы начать отвечать на вопросы, чем рассказчикам правды, но когда у них есть время на планирование, лжецы на самом деле начинают свои ответы быстрее, чем рассказчики правды. И они меньше говорят. В целом, по их словам, другим людям лжецы кажутся более негативными — более нервными и жалующимися и менее склонными к сотрудничеству, чем правдивые.
Содержание разговоров может быть еще одной подсказкой. ДеПауло и Моррис сообщают, что лжецы, похоже, скрывают информацию либо из-за вины, либо для того, чтобы облегчить получение правды.
«Ответы лжецов звучат более противоречиво и двойственно, структура их рассказов менее логична, а их истории менее правдоподобны», — говорят они. Лжецы также используют меньше движений рук, чтобы проиллюстрировать свои действия, но с большей вероятностью повторяют слова и фразы, добавляют они.
В Техасском университете в Остине профессор психологии Джеймс Пеннебейкер, доктор философии, и его сотрудники разработали компьютерное программное обеспечение, известное как Linguistic Inquiry and Word Count (LIWC), которое анализирует письменный контент и может с некоторой точностью предсказать, врущий.Пеннебейкер говорит, что у обмана есть три основных письменных маркера:
Меньше местоимений от первого лица. « Лжецы» избегают заявлений о праве собственности, дистанцируются от своих историй и не берут на себя ответственность за свое поведение, — говорит он.
Больше слов с отрицательными эмоциями, , например, ненависть, бесполезность и печаль. Лжецы, отмечает Пеннебейкер, обычно более тревожны и иногда чувствуют себя виноватыми.
Меньше исключающих слов, например, кроме, но или нет — слова, указывающие на то, что писатели различают то, что они сделали, от того, чего не делали.У лжецов, похоже, есть проблема с этой сложностью, и это проявляется в их письмах.
Программное обеспечение LIWC, опубликованное Лоуренсом Эрлбаумом, оказалось значительно более эффективным, чем человеческие судьи, в правильном определении вводящих в заблуждение или правдивых текстов со средней степенью точности 67 процентов по сравнению с 52 процентами. Образцы набирались на пятиминутных сессиях участниками, которых просили написать — как можно убедительнее — правдивые и вводящие в заблуждение эссе о своих взглядах на аборты.Они высказали свои истинные взгляды, что позволило узнать, когда они лгали.
В Университете штата Нью-Мексико докторант психологии Гэри Бонд и его коллеги воспроизвели показатели точности LIWC в полевых условиях, проанализировав расшифровку речи преступников, заключенных в тюрьмы в Нью-Мексико, Канзасе и Миссисипи, и попросили сказать правду или лгать о видео. они только что видели. Более того, в правдивых утверждениях снова было меньше негативных слов, вызывающих эмоции, и больше самореференционных и исключительных слов, чем в ложных.
Детекторы лжи
Компьютерные программы — не единственный метод обнаружения лжи. Некоторые ученые считают, что людей, например сотрудников правоохранительных органов, можно научить распознавать лжецов с помощью поведенческих ключей.
В июне APA совместно с ФБР и Национальным институтом юстиции провела комплексный семинар для высших сотрудников правоохранительных органов по использованию интуиции. Эксперты представили последние исследования по выявлению обмана и связанные с ним психологические темы, такие как предвзятость и память событий.Экман считает, что такое обучение поведению может помочь властям обнаружить тонкие подсказки, которые они могут упустить из-за того, что имеют дело с таким количеством лжецов.
Нет никаких признаков лжи как таковых, это скорее признаки того, что вы слишком много думаете, когда ответ не должен требовать размышлений, или эмоций, которые не соответствуют тому, о чем говорится, говорит он. «Мы обучаем людей искать« горячие точки », в которых они не получают полную учетную запись», — объясняет он.
Его Институт аналитического интервьюирования обучает людей обнаруживать обман в контексте результатов исследований личности, памяти и многого другого.Например, Экман говорит, что опытные следователи устанавливают взаимопонимание с подозреваемыми: «Люди расскажут свою историю, если они подумают, что вы непредубеждены».
Тем временем Экман объединился с психологом Морин О’Салливан, доктором философии из Университета Сан-Франциско, ведущим исследователем по изучению труднодоступной, очень небольшой части эмоционально интеллигентных людей, которые могут очень точно отличить обманчивость от правдивость. Некоторые из них используют манеру поведения и голосовые подсказки, упомянутые в этой статье, но другие основывают свои суждения на поведении и употреблении слов, которые ранее не выявил ни один исследователь, объясняет О’Салливан.
Могут ли психологи научиться у этих гадательных стержней обучать менее чувствительных людей? Экман считает, что необходимы дополнительные исследования. О’Салливан предполагает, что это может сработать только для тех, кто обладает некоторыми основными навыками: «Не каждый может быть олимпийским спортсменом», — объясняет она. «Агентства должны выявлять людей с базовыми талантами и обучать их».
Дополнительный свет на этот вопрос проливает Фрэнк Рутгерский, который вместе с Томом Фили, доктором философии из Университета Буффало факультета связи Государственного университета Нью-Йорка, недавно изучил исследование по обучению обнаружению обмана.
«Исследование показало, что, хотя методы тренировки, используемые большинством исследователей, явно уступали [например, тренировка всего 10-15 минут], все же наблюдался значительный — хотя и слабый — тренировочный эффект. Поэтому мы предположили, что если бы тренировки проводились должным образом это могло бы работать значительно лучше », — говорит Франк.
Психология могла бы многое предложить, пишут ДеПауло и Моррис в своей будущей главе книги: «Хорошие человеческие детекторы лжи, если такие есть, скорее всего, будут хорошими интуитивными психологами.Они выясняют, как человек может думать или чувствовать, если он лжет в конкретной ситуации, а затем ищут поведенческие признаки этих мыслей или чувств ».
В конце концов, обнаружение обмана — это честность. Экман заключает: «Гораздо труднее найти правду, чем ложь. Хороший ловец лжи хорошо определяет правдивость».
Рэйчел Адельсон, писатель из Роли, Северная Каролина.Обнаружение лжеца сводится к одному психологическому уловку
Большинство людей иногда лгут. Ложь часто тривиальна и по сути несущественна — например, притворяется, будто ей нравится безвкусный подарок. Но в других контекстах обман более серьезен и может иметь пагубные последствия для уголовного правосудия. С точки зрения общества, такую ложь лучше обнаружить, чем игнорировать и терпеть.
К сожалению, точно распознать ложь сложно. Детекторы лжи, такие как полиграфы, которые измеряют уровень тревожности испытуемого, когда он отвечает на вопросы, считаются «теоретически слабыми» и сомнительной надежностью.Это потому, что, как знает любой путешественник, допрошенный сотрудниками таможни, можно беспокоиться, не будучи виноватым.
Мы разработали новый подход к выявлению лжецов, основанный на методах интервьюирования и психологической манипуляции, результаты которого только что опубликованы в журнале Journal of Applied Research in Memory and Cognition .
Наша методика является частью нового поколения когнитивных методов обнаружения лжи, которые все чаще исследуются и разрабатываются.Эти подходы постулируют, что мыслительные и стратегические процессы, применяемые правдивыми во время интервью, значительно отличаются от таковых у лжецов. Используя определенные методы, эти различия можно усилить и обнаружить.
Одним из таких подходов является метод асимметричного управления информацией (AIM). По своей сути, он предназначен для того, чтобы предоставить подозреваемым четкие способы продемонстрировать следователям свою невиновность или виновность путем предоставления подробной информации. Мелкие детали являются источником жизненной силы судебно-медицинских расследований и могут предоставить следователям факты для проверки и свидетелей для допроса.Важно отметить, что более длинные и подробные утверждения обычно содержат больше ключей к обману, чем короткие утверждения.
По сути, метод AIM предполагает информирование подозреваемых об этих фактах. В частности, интервьюеры дают понять интервьюерам, что, если они предоставят более длинные и подробные утверждения об интересующем событии, следователь сможет лучше определить, говорят ли они правду или лгут. Для правдивых это хорошая новость. Для лжецов это менее хорошая новость.
Действительно, исследования показывают, что когда подозреваемые получают эти инструкции, они ведут себя по-разному в зависимости от того, говорят они правду или нет. Правды обычно стремятся продемонстрировать свою невиновность и обычно предоставляют более подробную информацию в ответ на такие инструкции.
Напротив, лжецы хотят скрыть свою вину. Это означает, что они с большей вероятностью будут стратегически скрывать информацию в ответ на инструкции AIM. Их (полностью верное) предположение заключается в том, что предоставление большего количества информации облегчит следователю обнаружение их лжи, поэтому вместо этого они предоставляют меньше информации.
Эта асимметрия в ответах лжецов и лиц, говорящих правду, из-за которой метод AIM получил свое название, позволяет сделать два вывода. При использовании инструкций AIM, если следователю представлен потенциальный подозреваемый, который предоставляет много подробной информации, он, скорее всего, скажет правду. Напротив, если потенциальный подозреваемый лжет, следователю, как правило, предоставляются более короткие заявления.
ЭкспериментНо насколько эффективен такой подход? Предварительные исследования техники AIM были многообещающими.Для нашего исследования мы набрали 104 человека, которые были отправлены в одну из двух тайных миссий в разные места в университете для поиска и / или хранения разведывательных материалов.
Затем всем респондентам сообщили, что в их отсутствие произошла утечка данных. Таким образом, они были подозреваемыми и должны были пройти собеседование с независимым аналитиком. Половине было сказано рассказать правду о своей миссии по убеждению интервьюера в своей невиновности. Другой половине сказали, что они не могут раскрыть какую-либо информацию о своей миссии и что им следует придумать прикрытие о том, где они были в момент и в месте нарушения, чтобы убедить аналитика в своей невиновности.
Затем они были опрошены, и в половине случаев использовалась методика AIM. Мы обнаружили, что при использовании метода AIM интервьюеру было легче обнаружить лжецов. Фактически, уровень точности обнаружения лжи увеличился с 48% (без AIM) до 81%, а правдивые люди предоставляют больше информации.
Research также изучает методы улучшения техники AIM с помощью подсказок, которые могут помочь правдивым людям предоставить еще больше информации. Вспоминание информации может быть трудным, и правду часто трудно вспомнить.
Инструменты памяти, известные как «мнемоника», могут улучшить этот процесс. Например, если свидетель ограбления предоставил первоначальное заявление и не может вспомнить дополнительную информацию, следователи могут использовать мнемонику «изменить перспективу» — попросить свидетеля подумать о событиях с точки зрения кого-то другого («что бы полиция офицер видел, были ли они там »). Это может извлекать из памяти новую — ранее не сообщавшуюся — информацию.
Если дело обстоит именно так, наша новая техника могла бы стать еще более точной в обнаружении словесных различий между правдивыми и лжецами.
В любом случае, наш метод является этичным, не обвиняющим и собирающим информацию подходом к собеседованию. Инструкции AIM просты для понимания, легко реализуемы и выглядят многообещающими. Хотя изначально эти инструкции были протестированы для использования в ходе допросов подозреваемых в полиции, такие инструкции могут быть реализованы в различных условиях, таких как настройки страхового возмещения.
Эта статья была первоначально опубликована в The Conversation Коди Портер из Портсмутского университета. Прочтите оригинальную статью здесь.
9 скрытых признаков того, что кто-то вам лжет
Думаете, вы могли бы обнаружить лжеца, если бы попытались? Скорее всего, у вас не получится: в среднем способность человека распознать ложь не лучше случайности, согласно данным Американской психологической ассоциации (APA).
К счастью, если вам интересно, почему вторая половинка ведет себя плохо или что происходит с лучшим другом, который, кажется, что-то скрывает от вас, — это наука , которая стоит за тем, как определить, лжет ли кто-то.Фактически, область исследований постоянно развивается благодаря технологиям (читай: появлению карт мозга и инструментов искусственного интеллекта для обнаружения лжи).
Чтобы распознать ложь, вам нужно сначала установить базовый уровень того, как кто-то действует, когда говорит правду, — отмечает Морис Швейцер, доктор философии, исследователь обмана и профессор Уортонской школы университета. Пенсильвании. Так что, если ваш партнер всегда разговорчив, бессвязность, скорее всего, нормальная, тогда как молчание может быть немного отрывочным.
Нет четких сигналов — вербальных или невербальных — которые указывают на явный обман.
Даже в этом случае разоблачить ложь может быть невероятно сложно. Нет четких сигналов — вербальных или невербальных — которые указывают на явный обман. (Если кто-то ерзает, он может просто беспокоиться или чувствовать себя неловко.)
Но есть определенные признаки, на которые вы можете обратить внимание. «Обычно вы замечаете сразу несколько», — говорит Сьюзен Константин, эксперт по языку тела и автор книги The Complete Idiot’s Guide to Reading Body Language. Ниже представлены девять сигналов, которые вы, возможно, разговариваете с фиббером.
Микровыражения — или выражения лица, длящиеся доли секунды — могут выявить, когда кто-то вам лжет. Они также могут совпадать или противопоставлять свои слова.
Например, человек может говорить очень уверенно, но как только он перестанет говорить, оба уголка его рта могут быстро опуститься и нахмуриться. Это может указывать на то, что в глубине души лжец сомневается в себе.По словам Константина, выражение их лица не соответствует их рассказу.
И наоборот, если кто-то только что солгал вам (и они думают, что вы купили их историю), он может ухмыльнуться или издать легкий смех. «Это называется дупер-восторгом», — говорит Константин; лжец, награждающий себя за то, что он сделал то, что, по их мнению, является хорошей ложью.
2. Они все смотрят на выход.Когда чей-то взгляд продолжает падать на дверь или на тикающие часы, это может быть признаком того, что кто-то хочет избежать ситуации — возможно, потому, что они лгут вам, — говорит Константин.По ее словам, вы даже можете заметить, что чей-то туловище или пальцы ног указывают на дверь.
3. На ответ требуется больше времени, чем обычно.Когда кто-то лжет, он одновременно жонглирует двумя историями — что произошло на самом деле и что произошло согласно их лжи, говорит Швейцер. Это требует больших умственных способностей, что может привести к долгим паузам и путаным ответам на относительно простые вопросы. Он говорит, что лжец может повторить ваш вопрос, добавить детали, о которых вы не спрашивали, сделать паузу, заикаться или использовать дополнительные слова-вставки («ммм», «ммм» и «ах»).
«Исследования также показывают, что люди, которые говорят правду, обычно выглядят более вовлеченными, непосредственными и уверенными, и что лжецы, как правило, используют язык, открытый для различных интерпретаций», — говорит Клеа Райт Уилан, доктор философии, преподаватель кафедры философии. психолог, специализирующийся на обмане и проведении собеседований в Честерском университете в Великобритании
4. Они уклоняются от прямого ответа.Простой вопрос ( Во сколько вы закончили работу? ), должен получиться простой ответ: 3 р.м. Однако, если человек отвечает, Что вы имеете в виду? Я закончил работу в то же время, что и каждый день , обратите внимание.
Если кто-то уклоняется от вашего вопроса или переключает запрос на вас, задавая вам вопрос, это большая подсказка, что они лгут вам (и пытаются отвлечься от себя), — говорит Константин.
Естественно, лжецы хотят донести до вас, что они говорят правду, — говорит Швейцер.Они думают, что один из простых способов добиться этого — говорить о честности. Если кто-то говорит: «Позвольте мне быть честным с вами», «Честно» или даже «Я был воспитан так, чтобы всегда быть честным», он может побудить вас поверить в ложь, которую они собираются сказать.
6. Они исключают себя из истории.Лжецы склонны избегать использования таких слов, как «я» или «мы», — говорится в недавнем исследовании Мичиганского университета. Почему? «Они пытаются дистанцироваться от действия или рассказа, которые могут быть неправдой», — говорит Константин.
7. Они используют слова, которые вы никогда не знали.Известно, что лжецы меняют словарный запас, который они обычно используют, — говорит Константин. Например, если человек говорит, что он ехал на своей «машине» домой, но через несколько предложений назвал свою машину «транспортным средством» (а вы никогда раньше не слышали, чтобы они говорили «транспортное средство»), это может быть индикатором того, что они « перечитываю свои слова немного тоже внимательно, говорит она.
8. Вы чувствуете сдвиг в их голосе.Обычно вы можете почувствовать естественный ритм и плавность чьей-либо речи. Но чей-то голос повышается, темп становится быстрее или громче, — говорит Константин.
Голос лжеца может стать выше или громче из-за беспокойства, или, наоборот, они могут говорить тише (почти как будто они рассказывают вам секрет), поскольку мы естественным образом скрываем и заглушаем наши голоса, когда говорим то, что мы «не следует делиться с другими», — говорит она.
9.Они не могут пересказать историю.Используйте то, что исследователи называют повествованием в обратном порядке. «Мы обнаруживаем, что когда респондента просят рассказать историю в прямом хронологическом порядке, а затем снова в обратном хронологическом порядке, люди, которые лгут, склонны сообщать факты иначе, чем люди, которые говорят правду», — говорит Дрю Лейнс, доктор философии. .D., Старший научный сотрудник Aptima в Вашингтоне, округ Колумбия, инженерной компании, которая работает в основном для военных исследовательских лабораторий с целью оптимизации работы человека.
Пересказ лжеца может звучать по плану и сценарию, в то время как правдивый рассказ может мешать. Это потому, что когда кого-то, кто говорит правду, просят подумать о переживании по-другому, он, скорее всего, вспомнит дополнительную информацию, которую забыл при описании вещей в первый раз.
Дополнительная информация от Джули Стюарт
Понравилось то, что вы только что прочитали? Вам понравится наш журнал! Зайдите сюда , чтобы подписаться.Не пропустите ничего, загрузив Apple News здесь и следуя инструкциям по предотвращению. О, и мы тоже в Instagram .
Этот контент создается и поддерживается третьей стороной и импортируется на эту страницу, чтобы помочь пользователям указать свои адреса электронной почты. Вы можете найти больше информации об этом и подобном контенте на сайте piano.io.
Почему лжеца нельзя обнаружить по одному | Наука
Полиция посчитала, что 17-летний Марти Танклефф выглядел слишком спокойным после того, как обнаружил, что его мать зарезана до смерти, а отец смертельно забит дубинкой в обширном семейном доме на Лонг-Айленде.Власти не поверили его заявлениям о невиновности, и он провел 17 лет в тюрьме за убийства.
Еще в одном случае детективы посчитали, что 16-летний Джеффри Дескович выглядел слишком обезумевшим и слишком стремящимся помочь детективам после того, как его одноклассник был найден задушенным. Он тоже был признан лживым и отсидел за это преступление почти 16 лет.
Один человек был недостаточно расстроен. Другой был слишком расстроен.Как такие противоположные чувства могут быть явным признаком скрытой вины?
Нет, говорит психолог Мария Хартвиг, исследователь обмана из Колледжа уголовного правосудия Джона Джея при Городском университете Нью-Йорка. Мужчины, оба позже оправданные, стали жертвами широко распространенного заблуждения: лжеца можно распознать по тому, как он действует. В разных культурах люди считают, что такое поведение, как отведенный взгляд, ерзание и заикание, выдает обманщиков.
На самом деле, несмотря на десятилетия поисков, исследователи нашли мало доказательств в поддержку этого убеждения.«Одна из проблем, с которыми мы сталкиваемся как исследователи лжи, заключается в том, что все думают, что знают, как работает ложь, — говорит Хартвиг, соавтор исследования невербальных сигналов лжи в Ежегодном обзоре психологии . Такая самоуверенность привела к серьезным судебным ошибкам, о чем Танклефф и Дескович слишком хорошо знают. «Ошибки обнаружения лжи дорого обходятся обществу, и люди становятся жертвами неправильных суждений», — говорит Хартвиг. «Ставки действительно высоки».
Сложно сказать
Психологи давно знают, как трудно распознать лжеца.В 2003 году психолог Белла ДеПауло, ныне работающая в Калифорнийском университете в Санта-Барбаре, и ее коллеги просмотрели научную литературу и собрали 116 экспериментов, в которых сравнивали поведение людей, когда они лгут и говорят правду. В исследованиях оценивалось 102 возможных невербальных сигнала, включая отведенный взгляд, моргание, громкий разговор (невербальный сигнал, потому что он не зависит от используемых слов), пожимание плечами, смена позы и движения головы, рук, рук или ног. Ни один из них не оказался надежным индикатором лжеца, хотя некоторые из них были слабо коррелированы, например, расширенные зрачки и крошечное увеличение — незаметное для человеческого уха — высоты голоса.
Три года спустя ДеПауло и психолог Чарльз Бонд из Техасского христианского университета проанализировали 206 исследований с участием 24 483 наблюдателей, которые оценили достоверность 6 651 сообщения от 4435 человек. Ни эксперты правоохранительных органов, ни студенты-добровольцы не смогли выбрать истинное из ложных утверждений лучше, чем в 54 процентах случаев — чуть выше вероятности. В отдельных экспериментах точность варьировалась от 31 до 73 процентов, при этом более мелкие исследования различались более широко.«Влияние удачи очевидно в небольших исследованиях», — говорит Бонд. «В исследованиях достаточного размера удача уравновешивается».
Этот размерный эффект предполагает, что большая точность, о которой сообщается в некоторых экспериментах, может быть просто случайностью, говорит психолог и аналитик прикладных данных Тимоти Люк из Гетеборгского университета в Швеции. «Если к настоящему времени мы не обнаружили больших эффектов, — говорит он, — то, вероятно, потому, что их не существует ».
Общепринятая мудрость гласит, что лжеца можно распознать по его голосу или поведению.Но когда ученые изучили доказательства, они обнаружили, что очень немногие сигналы действительно имеют какое-либо существенное отношение к лжи или правде. Даже несколько статистически значимых ассоциаций были недостаточно сильными, чтобы служить надежными индикаторами. (По материалам A. Vrij et al. / AR Psychology 2019 )Эксперты полиции, однако, часто выдвигали другой аргумент: эксперименты были недостаточно реалистичными. В конце концов, говорят они, добровольцы — в основном студенты — которых инструктируют лгать или говорить правду в психологических лабораториях, не сталкиваются с такими же последствиями, как подозреваемые в совершении преступления в комнате для допросов или на месте допроса.«Виновные люди ничего не поставили на карту», - говорит Джозеф Бакли, президент компании John E. Reid and Associates, которая ежегодно обучает тысячи сотрудников правоохранительных органов методам обнаружения лжи на основе поведения. «Это не было реальной побудительной мотивацией».
Саманта Манн, психолог из Портсмутского университета, Великобритания, думала, что такая критика полиции имела смысл, когда 20 лет назад ее привлекли исследования обмана. Чтобы разобраться в этом вопросе, она и ее коллега Алдерт Врий сначала просмотрели несколько часов видеозаписей допросов осужденного серийного убийцы и выделили три известные правды и три известные лжи.Затем Манн попросил 65 английских полицейских просмотреть шесть заявлений и судить, какие из них были правдой, а какие — ложью. Поскольку интервью проводились на голландском языке, офицеры судили исключительно на основе невербальных сигналов.
Офицеры были правы в 64 процентах случаев — лучше, чем случайность, но все же не очень точны, говорит она. Хуже всего оказались те офицеры, которые утверждали, что полагались на невербальные стереотипы вроде «лжецы отводят взгляд» или «лжецы суетятся». Фактически, убийца смотрел в глаза и не ерзал, обманывая.«Этот парень явно очень нервничал, без сомнения», — говорит Манн, но он контролировал свое поведение, чтобы стратегически противостоять стереотипам.
В более позднем исследовании, также проведенном Манном и Врием, 52 голландских полицейских смогли отличить истинные и ложные утверждения, данные членами семьи, которые убили своих родственников, но отрицали это в мучительных демонстрациях во время телевизионных пресс-конференций, используемых в изучение. Примечательно, что хуже всех проявили себя офицеры, считавшие, что эмоциональные проявления были искренними.Но что это значило? «Если муж убил свою жену, он мог расстроиться по разным причинам, например, из-за раскаяния или того, что его поймали», — говорит Манн. «Невербальное поведение настолько своеобразно. Если вы сосредоточитесь на невербальном поведении, таком как эмоции, вы запутаетесь ».
Годы спустя, подтвердив эти результаты в большом масштабе, Хартвиг и Бонд проанализировали литературу на предмет исследований, сравнивающих способности людей обнаруживать ложь с высокими и низкими ставками. Они не обнаружили никаких доказательств того, что люди лучше распознают ложь преступников или ошибочно обвиняемых подозреваемых в полицейских расследованиях, чем те, которые рассказывают лабораторные волонтеры.
Что-то, что нужно скрыть
От серийных убийц до студентов, которые лгут в лабораторных экспериментах, во всех этих экспериментах говорилось о лжи. В исследовании, опубликованном в 2019 году, Манн изучал невербальный обман, например, когда кто-то пытается скрыть незаконную деятельность — вид обмана, имеющий отношение к обнаружению террористов или контрабандистов. Она набрала 52 студента-добровольца и попросила половину из них привезти ноутбук, который, как утверждается, содержал чувствительные фотографии, во время паромной поездки между двумя городами.Добровольцам сказали, чтобы они старались сливаться с толпой и не выглядеть «подозрительно», потому что люди будут пытаться их опознать. Другой половине группы дали обычный сотовый телефон для перевозки, без каких-либо инструкций скрывать то, что они делают.
Когда Манн показал видео переправы 104 другим добровольцам и попросил их выбрать «контрабандистов», у корректировщиков ничего не вышло. В последующих интервью «контрабандисты» сказали, что они нервничали, но они сознательно пытались вести себя нормально и контролировать свои нервы с помощью таких приемов, как прослушивание музыки или использование своих телефонов.
Затем Манн поднял ставки. Половине новой группы из 60 добровольцев дали конверт с русской, египетской и корейской валютой для сокрытия, а другая половина ничего не «провозила». Но на этот раз Манн послал двух исследователей на паром, чтобы они ходили вокруг и внимательно осматривали пассажиров, сравнивая их лица с фотографиями на мобильном телефоне.
На этот раз 120 наблюдателей, пытающихся определить «контрабандистов» на видео, угадали правильно только в 39,2% случаев — значительно ниже шанса.Причина, по словам Манн, в том, что «контрабандисты» сознательно старались выглядеть нормально, в то время как «невинные» добровольцы из контрольной группы действовали естественно. Их удивление неожиданной проверкой показалось наблюдателям признаком вины.
Открытие того, что обманщики могут успешно скрывать нервозность, восполняет недостающий элемент в исследовании обмана, говорит психолог Рональд Фишер из Международного университета Флориды, который обучает агентов ФБР. «Не так много исследований сравнивают внутренние эмоции людей с тем, что замечают другие», — говорит он.«Дело в том, что лжецы действительно нервничают больше, но это внутреннее чувство, а не то, как они ведут себя по наблюдениям других».
Подобные исследования побудили исследователей в значительной степени отказаться от поиска невербальных сигналов к обману. Но есть ли другие способы обнаружить лжеца? Сегодня психологи, исследующие обман, чаще всего сосредотачиваются на словесных сигналах, особенно на способах увеличения разницы между тем, что говорят лжецы и правдивые.
Например, интервьюеры могут стратегически скрывать доказательства дольше, позволяя подозреваемому говорить более свободно, что может привести лжецов к противоречиям.В одном эксперименте Хартвиг обучил этой технике 41 полицейского стажера, которые затем правильно определили лжецов примерно в 85 процентах случаев, по сравнению с 55 процентами у 41 новобранца, еще не прошедшего обучение. «Мы говорим о значительном улучшении показателей точности», — говорит Хартвиг.
Другой метод интервьюирования задействует пространственную память, предлагая подозреваемым и свидетелям зарисовать сцену, связанную с преступлением или алиби. Так как это улучшает воспоминания, правды могут сообщить более подробную информацию.В исследовании смоделированной шпионской миссии, опубликованном Манн и ее коллегами в прошлом году, 122 участника встретили «агента» в школьной столовой, обменялись кодом, а затем получили посылку. После этого участники попросили рассказать правду о том, что произошло, и дали на 76 процентов больше подробностей об опыте на месте во время собеседования с набросками, чем те, кого попросили скрыть обмен кодами и пакетами . «Когда вы рисуете, вы заново переживаете событие — это помогает запоминать», — говорит соавтор исследования Ханин Диб, психолог из Портсмутского университета.
Эксперимент был разработан при участии полиции Великобритании, которая регулярно использует наброски интервью и работает с исследователями-психологами в рамках перехода страны к допросу без предположения вины, который официально заменил допросы в стиле обвинения в 1980-х и 1990-х годах в этой стране. после скандалов, связанных с неправомерным осуждением и злоупотреблениями.
Медленно меняется
В США, однако, такие научно обоснованные реформы еще не повлекли за собой значительных успехов среди сотрудников полиции и других служб безопасности.Например, Управление транспортной безопасности Министерства внутренней безопасности США до сих пор использует невербальные обманчивые подсказки для проверки пассажиров аэропорта для допроса. Контрольный список скрытого поведенческого скрининга агентства инструктирует агентов искать предполагаемые лжецы, такие как отведенный взгляд, который считается признаком уважения в некоторых культурах, и продолжительный взгляд, быстрое моргание, жалоба, свист, преувеличенное зевание, прикрытие рта во время разговора и чрезмерное ерзание или личный уход.Все они были полностью опровергнуты исследователями.
Поскольку агенты полагаются на такие расплывчатые и противоречивые основания для подозрений, возможно, неудивительно, что в период с 2015 по 2018 год пассажиры подали 2251 официальную жалобу, утверждая, что их профилировали по национальности, расе, этнической принадлежности или другим причинам. Рассмотрение Конгрессом методов проверки TSA в аэропортах восходит к 2013 году, когда Счетная палата правительства США — подразделение Конгресса, которое проводит аудит, оценку и дает рекомендации по государственным программам — проверила научные данные о поведенческом обнаружении и обнаружила их отсутствие, рекомендуя ограничение TSA. финансирование и сократить его использование.В ответ TSA исключило использование автономных сотрудников по выявлению поведения и сократило контрольный список с 94 до 36 показателей, но сохранило многие научно неподтвержденные элементы, такие как сильное потоотделение.
В ответ на новую проверку Конгресса TSA в 2019 году пообещала улучшить надзор за персоналом, чтобы сократить профилирование. Тем не менее, агентство продолжает осознавать ценность поведенческого скрининга. Как сообщил следователям конгресса представитель службы внутренней безопасности, поведенческие индикаторы «здравого смысла» заслуживают включения в «рациональную и оправданную программу безопасности», даже если они не соответствуют академическим стандартам научных доказательств.В заявлении на номер Knowable менеджер TSA по связям со СМИ Р. Картер Лэнгстон сказал, что «TSA считает, что поведенческое обнаружение обеспечивает критически важный и эффективный уровень безопасности в национальной транспортной системе». TSA указывает на два отдельных успеха в поведенческом обнаружении за последние 11 лет, которые не позволили трем пассажирам сесть в самолет с помощью взрывных или зажигательных устройств.
Но, говорит Манн, не зная, сколько потенциальных террористов ускользнуло от системы безопасности незамеченными, успех такой программы невозможно измерить.Фактически, в 2015 году исполняющий обязанности главы TSA был переназначен после того, как тайные агенты Национальной безопасности в ходе внутреннего расследования успешно в 95% случаев контрабандой провозили поддельные взрывные устройства и настоящее оружие через службу безопасности аэропортов.
В 2019 году Манн, Хартвиг и 49 других университетских исследователей опубликовали обзор, в котором оценивали доказательства для скрининга поведенческого анализа, в котором был сделан вывод о том, что специалисты правоохранительных органов должны отказаться от этой «в корне ошибочной» лженауки, которая может «нанести вред жизни и свободе людей».”
Хартвиг, тем временем, объединился с экспертом по национальной безопасности Марком Фаллоном, бывшим специальным агентом Службы уголовных расследований ВМС США и бывшим помощником директора службы национальной безопасности, чтобы создать новую учебную программу для следователей, более прочно основанную на науке. «Прогресс был медленным, — говорит Фэллон. Но он надеется, что будущие реформы могут спасти людей от несправедливых убеждений, омрачивших жизнь Джеффри Десковича и Марти Танклеффа.
По мнению Танклефф, стереотипы о лжецах оказались стойкими.В своей многолетней кампании за освобождение от ответственности и недавно начавшуюся юридическую практику сдержанный книжный человек должен был научиться проявлять больше чувств, «чтобы создать новое повествование» о несправедливой невиновности, говорит Лонни Сури, кризисный менеджер, который тренировал его в усилие. Это сработало, и Танклефф наконец-то попал в нью-йоркский бар в 2020 году. Почему так критично проявлял эмоции? «Люди, — говорит Соури, — очень предвзяты».
Примечание редактора. Эта статья была обновлена 25 марта 2021 г., чтобы исправить фамилию кризисного менеджера, цитируемую в статье.Их зовут Лонни Сури, а не Лонни Стоуфер.
Knowable Magazine — это независимое журналистское издание Annual Reviews.
% PDF-1.7 % 1 0 объект > эндобдж 2 0 obj > эндобдж 3 0 obj > эндобдж 4 0 obj > / ExtGState> / Font> / ProcSet [/ PDF / Text / ImageC / ImageI] / XObject >>> / Rotate 0 / StructParents 35 / Type / Page >> эндобдж 5 0 obj [6 0 R 7 0 R 8 0 R 9 0 R 10 0 R 11 0 R 12 0 R 13 0 R 14 0 R 15 0 R] эндобдж 6 0 obj > / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [32 678 243 764] / Подтип / Ссылка / Тип / Аннотация >> эндобдж 7 0 объект > / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [487 636 512 645] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 8 0 объект 3ns1) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 521 130 532] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 9 0 объект 3ns2) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 508 149 519] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 10 0 obj 3ns3) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 495 163 506] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 11 0 объект 3ns4) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 483 126 494] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 12 0 объект 3ns5) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 470 208 481] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 13 0 объект 3ns6) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 457 128 468] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 14 0 объект 3ns7) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 444 150 455] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 15 0 объект 3ns8) / S / GoTo >> / BS> / Border [0 0 0] / PA> / Rect [65 432 179 443] / Subtype / Link / Type / Annot >> эндобдж 16 0 объект > поток x [n # o> s`! $ dd% e% N & Ok8} U = 8 ^ M | уjN5Oww: Jn; n ~ wjV746 — $ _ R +: u iQ0KBO / w͛7gn0:? \ lWv n7v 4’os 7m ߘ gn ܇ ѽ / 0 ^ zl ݯ MΊ] YmF ߛ + oo ~? _? F) [OO, Y /;] # oMaqql ^ 5k | {85FZ6}? Aƶ? ZoZW? V + eP6 $ sOy: U ^ bU> {T @_v; 9 ՊՇ h% IsJ4VnS-w {aY v {8Hj / | d \ O * & \ e} Xh_Zѯ% Zxh #.