Для чего нужно общение: Зачем человеку общаться с людьми, если у него нет острой потребности?

Содержание

Зачем человеку общение?

Современный мир сложно себе представить без общения. Именно общение в жизни человека играет очень важную роль, и без него невозможно обойтись вне зависимости от того любит человек одиночество или нет. Так зачем нужно общение человеку, и что оно ему дает, расскажет наша статья.

Какую роль играет общение в жизни человека?

Потребность в общении у человека определяется его постоянным нахождением в обществе. Это может быть семья, коллектив на работе или на учебе. Если у человека не было бы возможности с рождения общаться, то из него не получилась бы социальная цивилизованная и культурно развитая личность. Доказательство этому — так называемые «люди-маугли», которые лишены с детства человеческого общения. Развитие организма у них проходит нормально, но при этом замечалась сильная задержка в психическом развитии. Вот почему людям так необходимо общаться друг с другом.

Общение между людьми, как искусство

Не смотря на то, что общение для нас является вполне естественным процессом, и, казалось бы, что каждый из нас может беспрепятственно находить общий язык, у некоторых людей возникают сложности. Например, социофобия, которая часто встречается в подростковом возрасте. И эти проблемы могут негативно сказаться и в будущем.

Но если следовать простым правилам, то можно за короткое время овладеть искусством общения и быстро находить контакт с людьми.

Правила общения

Как правило, со знакомыми людьми в общении проблем не возникает, потому что мы хорошо знаем их реакцию на определенные слова, новости и реплики. А вот при разговоре с незнакомыми людьми нужно всегда относиться доброжелательно и без негатива. Старайтесь почаще улыбаться. При общении смотрите человеку в глаза доброжелательным и ясным взглядом и, конечно же, проявляйте к нему внимание и искренний интерес.

Понимая, зачем нужно общение и следуя этим простым правилам, можно быть уверенным, что через некоторое время можно легко находить общий язык в коллективе, и возможно, для кого-то стать одним из лучших собеседников, с которым можно не только приятно провести время, но и интересно пообщаться.

 

Общение так же необходимо ребенку, как и пища

Общение как пища: может быть здоровым или вредным.

В последние десятилетия психологи сделали ряд замечательных открытий. Одно из них – о значении стиля общения с ребенком для развития его личности.

Теперь уже стало бесспорной истиной, что общение так же необходимо ребенку, как и пища. Малыш, который получает полноценное питание и хороший медицинский уход, но лишен постоянных контактов со взрослым, плохо развивается не только психически, но и физически: он не растет, худеет, теряет интерес к жизни.

Анализ многочисленных случаев смерти младенцев в домах ребенка, проведенный в Америке и Европе после Первой мировой войны, – случаев, необъяснимых с одной лишь медицинской точки зрения, – привел ученых к выводу: причина – неудовлетворенная потребность детей в психологическом контакте, то есть в уходе, внимании, заботе со стороны близкого взрослого.

Этот вывод произвел огромное впечатление на специалистов всего мира: врачей, педагогов, психологов. Проблемы общения стали еще больше привлекать внимание ученых.

Если продолжить сравнение с пищей, то можно сказать, что общение может быть не только здоровым, но и вредоносным. Плохая пища отравляет организм; неправильное общение «отравляет» психику ребенка, ставит под удар его психологическое здоровье, эмоциональное благополучие, а впоследствии, конечно, и его судьбу.

«Проблемные», «трудные», «непослушные» и «невозможные» дети, так же как и дети «с комплексами», «забитые» или «несчастные» – всегда результат неправильно сложившихся отношений в семье.

Мировая практика психологической помощи детям и их родителям показала, что даже очень трудные проблемы воспитания вполне разрешимы, если удается восстановить благоприятный стиль общения в семье.

Воспитание – это не дрессура

Хочу познакомить вас с одним общим принципом, без соблюдения которого все попытки наладить отношения с ребенком оказываются безуспешными. Он и будет для нас отправной точкой. Принцип этот – безусловное принятие.

Что он означает?

Безусловно принимать ребенка – значит любить его не за то, что он красивый, умный, способный, отличник, помощник и так далее, а просто так, просто за то, что он есть!

Нередко можно слышать от родителей такое обращение к сыну или дочке: «Если ты будешь хорошим мальчиком (девочкой), то я буду тебя любить». Или: «Не жди от меня хорошего, пока ты не перестанешь… (лениться, драться, грубить), не начнешь… (хорошо учиться, помогать по дому, слушаться)».

Приглядимся: в этих фразах ребенку прямо сообщают, что его принимают условно, что его любят (или будут любить) «только если…». Условное, оценочное отношение к человеку вообще характерно для нашей культуры. Такое отношение внедряется и в сознание детей.

Причина широко бытующего оценочного отношения к детям кроется в твердой вере, что награды и наказания – главные воспитательные средства. Похвалишь ребенка – и он укрепится в добре, накажешь – и зло отступит. Но вот беда: они не всегда безотказны, эти средства. Кто не знает и такую закономерность: чем больше ребенка ругают, тем хуже он становится. Почему же так происходит? А потому, что воспитание ребенка – это вовсе не дрессура. Родители существуют не для того, чтобы вырабатывать у детей условные рефлексы.

«Мне хорошо, когда мы вместе»

Психологами доказано, что потребность в любви, в принадлежности, то есть нужности другому – одна из фундаментальных человеческих потребностей. Ее удовлетворение – необходимое условие нормального развития ребенка. Эта потребность удовлетворяется, когда вы сообщаете ребенку, что он вам дорог, нужен, важен, что он просто хороший. Такие сообщения содержатся в приветливых взглядах, ласковых прикосновениях, прямых словах: «Как хорошо, что ты у нас родился», «Я рада тебя видеть», «Ты мне нравишься», «Я люблю, когда ты дома», «Мне хорошо, когда мы вместе…». Я люблю, когда ты дома.

Известный семейный терапевт Вирджиния Сатир рекомендовала обнимать ребенка несколько раз в день, говоря, что четыре объятия совершенно необходимы каждому просто для выживания, а для хорошего самочувствия нужно не менее восьми объятий в день!

И, между прочим, не только ребенку, но и взрослому.

Ты мне нравишься. Мне хорошо, когда мы вместе. Я рада тебя видеть.

Конечно, ребенку подобные знаки безусловного принятия особенно нужны, как пища растущему организму. Они его питают эмоционально, помогая психологически развиваться. Если же он не получает таких знаков, то появляются эмоциональные проблемы, отклонения в поведении, а то и нервно-психические заболевания.

Неосторожные слова – причина детских неврозов

Мать одной пятилетней девочки, обнаружив у дочки симптомы невроза, обратилась к врачу. В разговоре выяснилось, что однажды дочь спросила: «Мама, а какая самая большая неприятность была у вас с папой до моего рождения?». «Почему ты так спрашиваешь?» – удивилась мать. «Да потому, что потом ведь самой большой неприятностью у вас стала я», – ответила девочка.

Ты сама сказала, что тебе без меня лучше…

Попробуем представить, сколько же десятков, если не сотен раз слышала эта девочка, прежде чем прийти к подобному заключению, что она «не такая», «плохая», «всем надоедает», «сущее наказание»… И все пережитое воплотилось в ее неврозе.

Я же о тебе забочусь… Ради твоей же пользы….

Мы далеко не всегда следим за своими обращениями к детям. Как-то в «Учительской газете» было опубликовано покаянное письмо матери: она с опозданием поняла, что нанесла душевную рану своему сыну. Мальчик ушел из дома, написав в записке, чтобы его не искали: «Ты сама сказала, что тебе без меня лучше». Вот ведь как буквально понимают нас дети! Они искренни в своих чувствах и наделяют абсолютной искренностью любую фразу, сказанную взрослым. Чем чаще родители раздражаются на ребенка, одергивают, критикуют его, тем быстрее он приходит к обобщению: «Меня не любят». Доводы родителей типа: «Я же о тебе забочусь» или «Ради твоей же пользы» дети не слышат. Точнее, они могут услышать слова, но не их смысл. У них своя, эмоциональная бухгалтерия. Тон важнее слов, и если он резкий, сердитый или просто строгий, то вывод всегда однозначный: «Меня не любят, не принимают». Иногда это оформляется для ребенка не столько в слова, сколько в ощущение себя плохим, «не таким», несчастливым.

зачем и для чего люди общаются

Порой отношения с другими людьми начинают приносить боль, разочарование и другие негативные чувства. Возникает закономерный вопрос: для чего вообще нужно общение человеку, не проще ли свести любые социальные контакты к минимуму? Многие не понимают, какую ценность в себе несут другие люди и взаимодействие с ними.

Стоит ли общаться и зачем?

Зачем люди общаются

Люди родились, чтобы, познавая и раскрывая себя, что-то делать, создавать, воплощать в мире. Это все на самом деле невозможно представить вне взаимодействия с социумом. Все, что человек получает, знает, на что обращает внимание в себе и во внешнем пространстве, происходит, благодаря общению с себе подобными.

Почему люди общаются друг с другом, что происходит в процессе коммуникации:

  1. Обмен информацией, знаниями и опытом. Так получается, что объем знаний и жизненного опыта у каждого отдельно взятого индивида сильно ограничен. Если бы в обществе не происходил постоянный обмен информацией и жизненными навыками, всем бы приходилось действовать методом проб и ошибок, заново изобретая колесо. Благодаря постоянному общению, люди могут делиться друг с другом накопленным опытом и извлеченными из него уроками. Это позволяет более быстро и эффективно решать возникающие на жизненном пути проблемы.
  2. Стимуляция новыми идеями и эмоциями. Практически все разнообразие жизни зависит от отношений или совместного творчества с другими людьми. Точка зрения другого индивида всегда может дополнить и расширить привычную картину мира. Противоположное устоявшимся убеждениям мнение позволяет увидеть вещи, которые так бы и оставались недоступными для осознания из-за стереотипов мышления или пристрастного отношения к вопросу.

Одна голова хорошо, но чем больше, тем лучше

Окружающие способны подтолкнуть к новому мироощущению. К примеру, почему так важно и полезно общение с оптимистами? Люди, которые обращают внимание на позитивные стороны жизни, которые ищут во всем новые возможности, могут и других стимулировать видеть больше причин для хорошего настроения.

  1. Сопереживание и соучастие. Посредством общения люди могут оказывать сочувствие и поддержку друг другу.

Дополнительная информация.Ученые выявили ключевую роль окситоцина – одного из «гормонов счастья» в формировании социального поведения. Люди испытывают удовлетворение от ощущения принадлежности к группе себе подобных. Любые контакты с людьми, начиная от прикосновения рук, до ощущения моральной поддержки, способствуют синтезу окситоцина.

  1. Влияние, управление, контроль. В психологии эту причину общаться называют мотивационной функцией коммуникации. Мотивационное общение направлено на передачу друг другу определенных побуждений и установок. Пояснить это можно на примере учителя, призывающего учеников своего класса усердно учиться, или ребенка, упрашивающего родителей купить ему игрушку.
  2. Организация совместной деятельности. Многих целей можно добиться, только лишь действуя в сотрудничестве с другими людьми. Для любого рабочего коллектива важно не просто обменяться идеями, но и распределить задания, организовать «обмен действиями».

Обратите внимание! Все сферы деятельности и жизни современного человека напрямую связаны с общением, несмотря на то, какого характера личность: замкнутая или более открытая. По большей части, индивиду необходим постоянный контакт с окружающими для решения даже бытовых вопросов.

Почему общение важно для человека

Общение – залог успеха и выживания человечества как вида. На заре цивилизации люди выжили, лишь благодаря объединению усилий. Совместная трудовая деятельность, элементом которой является общение, способствовала углублению и расширению высшей нервной деятельности.

Без общения человечество остановилось бы в развитии

Если особенности физиологии передаются по наследству на основе генетической информации, то передача интеллектуальных и культурных достижений происходит, лишь благодаря общению взрослого поколения с детьми.

Важно! В процессе общения происходят развитие и формирование личности, закладываются социальные нормы и духовные ценности.

Некоторые люди ощущают низкую потребность в общении, считают себя индивидуалистами, одиночками, не нуждающимся ни в каких социальных контактах. Однако это не более, чем иллюзия. Без общения с другими не проявилась бы их индивидуальность, не сформировались бы личность и даже интеллект.

Что будет без общения

Объяснить, почему так важно общение, можно на примере так называемых «детей-маугли», воспитанных животными. Малыши, которые были полностью изолированы от человеческого сообщества в раннем возрасте, развивались нормально только на физическом уровне. Психика значительно задерживалась в развитии и так и не формировалась должным образом, даже когда реабилитацией детей усиленно занимались специалисты. «Дети-маугли» так и не смогли в полной мере овладеть человеческой речью, достичь нормального умственного и личностного развития, освоить законы в жизни в социуме.

Синдром Маугли – страшное последствие отсутствия человеческого общения

Вот почему каждому человеку необходимо общение с себе подобными хотя бы в детском возрасте. Кто-то в связи особенностями темперамента общается больше, кто-то – меньше. Находясь в социальном окружении на протяжении всего периода взросления, индивид осваивает все ведущие типы деятельности и виды общения, что превращает его в Человека в полном смысле этого слова.

Какие есть виды общения

В психологии существует множество классификаций общения. Далее представлены кратко основные его типы.

Вербальное и невербальное

Некоторые полагают, что человеческое общение – это лишь передача информации посредством речи (языка). Это гораздо более обширное понятие.

Существует сторона коммуникации, в которой обмен информацией между участниками происходит без помощи речевого аппарата и языковых средств – это невербальное общение. Инструментом здесь становится тело человека: мимика, позы, жесты.

Заблуждением будет думать, что с невербальной стороной общения имеют дело только глухонемые. Обычный человек получает большую часть информации об участниках беседы, считывая сигналы их тел. К примеру, каждый легко «чувствует», когда собеседник теряет интерес к предмету разговора: бедность мимики и жестов, потухший взгляд выдают его с головой. Умение понимать такой бессловесный язык помогает поддерживать обратную связь: узнавать, в чем нужно изменить свое поведение, чтобы достичь желаемого результата.

Прямое, опосредствованное, косвенное

Проблемы возникают, когда участники разговора отдалены друг от друга расстоянием или временем. Например, когда люди разговаривают по телефону или ведут переписку. При такой коммуникации не происходит полноценного психологического контакта. Этот тип общения называют опосредствованным.

Порой опосредствованное общение приводит к недопониманию

Выделяют также такой интересный вид общения, как косвенный. Он характеризуется включением в процесс дополнительного участника как посредника, через которого происходит передача информации. Для чего нужно общение в косвенной форме? Например, для проведения переговоров между конфликтующими сторонами.

Межличностное и массовое

Под массовым общением понимают множественные контакты незнакомцев. Прямое массовое общение можно наблюдать на митингах, собраниях, демонстрациях. Опосредствованное массовое общение имеет односторонний характер и связано с массовой культурой и средствами массовой информации. Благодаря массовой коммуникации, личности поддерживают отношения с широкой социальной средой.

Межличностное общение связано с непосредственными контактами людей в группах или парах. Оно подразумевает порожденную опытом совместной деятельности психологическую близость партнеров: знание индивидуальных особенностей друг друга, наличие взаимопонимания и сопереживания.

Ролевое и личностное

Ролевое общение – это взаимодействие людей как носителей определенных социальных ролей (отца и сына, преподавателя и студента, начальника и подчиненного, возлюбленных). Зачем человеку общение «масок»?

Ролевое общение регламентировано принятыми в обществе правилами и спецификой обращения. Эти нормы помогают упростить процесс взаимодействия людей в стандартных ситуациях, облегчить выполнение задач каждого участника совместной деятельности.

Чем лучше понята роль, тем выше эффект его ролевого взаимодействия. Владение социальной ролью позволяет максимально использовать в общении качества своей индивидуальности, приближая тем самым общение к неформальному. Так, нередко официальные деловые разговоры между конкурентами протекают в форме дружеской беседы.

Личностное общение – это взаимодействие индивидуальностей, не детерминированных социальными ролями. Порой человек пытается обосновать свое нежелание общаться негативными эмоциями, которые якобы вызывает у него собеседник. Такие люди просто не понимают, для чего необходимо общение на личностном уровне.

Другой – это зеркало

Этот вид близости дает возможность выявлять и разрешать, прежде всего, свои нравственно-психологические проблемы. Когда человек перестает винить в своих эмоциональных реакциях партнеров по общению и начинает видеть в них отражение собственных страхов и желаний, ему становится понятна природа собственной души.

Видео

Читать «Нам нужно общение (сборник)» — Токарева Виктория Самойловна — Страница 1

Виктория Токарева

Нам нужно общение (сборник)

Все права защищены. Никакая часть электронной версии этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

© Электронная версия книги подготовлена компанией ЛитРес (www.litres.ru)

Террор любовью

Повесть

Мы носимся по двору. Играем в лапту. Моя сестра Ленка – приземистая и прочная, как табуретка, в желтом сарафане с желтыми волосами. Она быстро бегает, ловко уворачивается, метко бьет. Очень ценный член команды.

Я – иссиня черноволосая, с узкими глазами, похожа на китайчонка. Я способна победить любого врага, но при условии: чтобы все это видели. Мне нужна слава. Просто победа для себя мне неинтересна. Тщеславие заложено в мой компьютер.

Третья в нашей команде – Нонна, дочка тети Тоси. Мы все живем в одной коммуналке. Нонна отличается ото всех детей во дворе. В ее косички вплетены бусинки, у нее сложное платьице с кружевными вставками. Она – как сувенирная кукла, хорошенькая, изящная, и при этом – сообразительная. Нонна умеет предугадывать ходы противника. В ней есть качества, необходимые для победы.

Мы носимся, заряженные детством, азартом, жаждой победы. А во дворе меж тем послевоенный сорок шестой год. Поговаривают, что в седьмом подъезде из людей варят мыло. Сначала, естественно, убивают, а потом уж варят и продают на рынке. Правда это или нет – неизвестно.

Во время блокады практиковалось людоедство. Люди – продукт. Их можно есть и варить на мыло.

Однажды мы с сестрой шли мимо третьего подъезда, и какая-то нестарая женщина попросила нас подняться на пятый этаж и спросить: увезли ли больного в больницу.

– Я бы сама поднялась, – сказала женщина. – Но у меня нога болит.

Мы с сестрой отправились вверх по лестнице, но где-то в районе третьего этажа нам надоело. Сестра предложила:

– Давай скажем, что увезли…

Мы вернулись обратно и сказали женщине:

– Увезли.

И пошли себе. Мне показалось: она удивилась.

Скорее всего она удивилась тому, как быстро мы обернулись. Но вдруг она послала нас на мыло… Я до сих пор помню ее удивленное лицо.

Мы носимся, играем. Мы почти побеждаем. Еще чуть-чуть…

В окнах одновременно возникают лица наших матерей.

– Нонна! Обедать! – кричит тетя Тося.

– Девочки, домой! – кричит наша мама.

У тети Тоси лицо бледное и вытянутое, как огурец. А у нашей мамы круглое и яркое, как помидор. Обе они – тридцатилетние, красивые и безмужние.

Мой отец погиб на войне, а у Нонны умер вскоре после войны от тяжелого ранения. «Мы не от старости умрем, от старых ран умрем…» Эти стихи Семена Гудзенко я прочитала много позже. А тогда… тогда моя мама любила повторять: «Я вдова с двумя ребятами…» Так оно и было.

Мы не хотим идти домой. У нас игра в разгаре. Но с нашей мамой шутки плохи. Она лупила нас рукой. Рука была как доска.

Мы понуро плетемся домой. Садимся за стол.

Мама приготовила нам воздушное пюре с котлетой. Прошло почти полвека, а я до сих пор помню эту смуглую котлету с блестками жира и с запахом душистого перца. Я много раз в течение жизни пыталась повторить эту котлету и не смогла. Так же, как другие художники не смогли повторить «Сикстинскую Мадонну», например.

Я думаю, моя мама была талантливым человеком. А талант проявляется в любых мелочах, и в котлетах в том числе.

Мама работала в ателье вышивальщицей. Вышивала карманы на детские платья. Ее никто не учил. Просто одаренность выплескивалась наружу. Мама брала работу на дом и в течение дня делала три кармана: земляничку с листочком, белый гриб на толстой ножке и мозаику. Мозаика – это разноцветные треугольнички и квадратики, расположенные произвольно. Если долго на них смотреть, кажется, что они сдвигаются и кружатся. Каждый карман – это замысел и воплощение. Творческий процесс. Цена этого творчества невелика. За каждый карман маме платили рубль. И когда мама что-то покупала в магазине, то мысленно переводила цену на карманы. Например, килограмм колбасы – три кармана. День работы.

Однажды мы с сестрой вернулись из театра на такси. Мы были уже девушки: пятнадцать и восемнадцать лет. Мать увидела, как мы вылезаем из машины. Такси – это два дня работы, двенадцать часов непрерывного труда. Мать не могла вытерпеть такого транжирства, но и сделать ничего не могла. Мы уже вылезли. Уже расплатились. Тогда она распахнула окно настежь и заорала громко, как в итальянском кино:

– Посмотрите! Миллионерки приехали!

Все начали оглядываться по сторонам. Мы с сестрой стояли, как на раскаленной сковороде.

И еще мы знали, что получим по шее или по морде, что особенно больно, потому что рука как доска.

Но это было позже. А тогда мы – маленькие девочки, шести и девяти лет в послевоенном Ленинграде. Мы едим котлету, а наши мысли во дворе: удар лаптой, мяч летит, Ленка бежит, Нонна на изготовке…

Иногда Нонна затевала театр.

Мы выбирали пьесу, разучивали роли и давали представление. Кулисами служила ширма. То, что за ширмой, – это гримерная. То, что перед ширмой, – сцена.

Мамы и соседи усаживались на стулья, добросовестно смотрели и хлопали.

Билеты, кстати, были платные, по двадцать копеек за билет. Я помню, как выходила на сцену, произносила свой текст и купалась в лучах славы. Слава невелика, семь человек плохо одетой публики, но лучи – настоящие. Я помню свое состояние: вот я перед всеми и впереди всех, на меня все смотрят и внемлют каждому слову. Я – первая.

Откуда это желание первенства? Наверное, преодоление страха смерти, инстинкт самосохранения. Выделиться любой ценой и тем самым сохраниться. Нет! Весь я не умру… А иначе не понятно: почему все хотят быть первыми. Не все ли равно…

Спектакль идет. Наши мамы незаметно плачут. Им жалко своих девочек – сироток, растущих без отцов. И себя жалко, брошенных на произвол судьбы. Мужья на том свете, им теперь все равно. А мамам надо барахтаться, и карабкаться, и преодолевать каждый день.

Мы ели однообразную пищу, но никогда не голодали. Мы росли без отцов, но не испытывали сиротства. Наши матери были далеки от педагогики, но они любили нас всей душой. А мы любили их. Не знаю, были ли мы счастливы. Но несчастными мы не были – это точно.

А вот наши мамы…

Папа погиб где-то далеко. Написали: смертью храбрых. Может быть, это какая-то особенная, приятная смерть…

Папин брат дядя Леня прислал маме траурную открытку: черное дерево с обрубленными ветками и одинокая пустая лодка, приткнувшаяся к дереву. И надпись: «Любовная лодка разбилась о быт…» Мама смотрела на открытку и плакала. Дерево с обрезанными ветками – это папина жизнь, прекратившаяся так рано. А одинокая лодка – это мама. Быт – ни при чем. Любовная лодка разбилась о Великую Отечественную войну.

Мама плакала, глядя на открытку. В этот момент вошла моя сестра Ленка, постояла и пошла себе, при этом запела своим бесслухим голосом. Точнее сказать – загудела на одной ноте.

Мама отвлеклась от открытки и сказала с упреком:

– Наш папочка погиб, а ты поёшь…

Ночью я проснулась оттого, что горел свет. Мама и Ленка плакали вместе, обнявшись.

Это было два года назад, в эвакуации. Я помню деревянную избу, и вой волков, и веселый огонь в печке.

Дядя Павел, муж тети Тоси, вернулся с войны живым, но после тяжелого ранения. У него оторвало то место, о котором не принято говорить, и он не мог выполнять супружеские обязанности.

Тетя Тося не мирилась с положением вещей: вдова при живом муже. Она устраивала дяде Павлу скандалы, как будто он был виноват, и все кончилось тем, что тетя Тося стала приводить в дом мужчину, а дядя Павел и Нонна сидели в это время на кухне. Он держал перед глазами газету, но не читал.

Как определить, что с вами не хотят общаться

Коммуникации
Дори Кларк

Иногда на конференциях вы ставите перед собой четкую цель — установить как можно больше связей. У вас есть большой список людей, с которыми вам хотелось бы встретиться, и бывает совершенно некстати, если кто-то навязывает вам свою компанию и задерживает вас. В других же случаях, возможно, вы сами не очень-то уверены в себе. Быть может, вы не знаете никого из присутствующих или только что устроились в новую компанию, или сменили сферу деятельности и просто не в курсе, с кем вам стоит наладить контакты.

В подобных обстоятельствах даже лучшие из нас рискуют превратиться в «прилипал». Недавно я получила проникновенное письмо, в котором меня спрашивали: «Как мне наладить связи с людьми на новой работе/конференции/встрече, но при этом не быть навязчивым? Подскажите, как быть новичку?». Вот четыре совета, которые помогут вам удостовериться, что вы не злоупотребляете ничьим вниманием во время первоначального установления контакта.

Наблюдайте за «языком тела» (жестикуляцией, телодвижениями). При общении очень важно обращать внимание на признаки, свидетельствующие о том, что вашего собеседника разговор тяготит и он не хочет его продолжать. Если вы их заметили, не осложняйте ситуацию, надоедая ему. Может быть, ему просто надо отойти в туалет, а вы рискуете испортить впечатление о вашей встрече, выставляя себя человеком, от которого трудно отвязаться. Постарайтесь уловить намеки того, что он хочет закончить беседу с вами. Например, собеседник посматривает на часы или на смартфон или отвечает очень короткими репликами («Да-да, точно, ладно»), вместо того чтобы вдаваться в детали, или напрягается, словно собирается куда-то идти. Особенно важно обратить внимание на положение ступней. Если они направлены в сторону от вас — это явный признак того, что ваш партнер по диалогу стремиться как можно быстрее вас покинуть.

советуем прочитать

Томас Чаморро-Премузик

Андрей Хагиу,  Ротман Саймон

Робин Абрамсон,  Рэндалл Стутман,  Сюзанна Питерсон

Биард Элисон брала Интервью

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

советуем прочитать

Светлана Иванова

Мариэтта Чудакова

Мария Божович

Проект зачем человеку общение с природой. Общение с природой необходимо, чтобы осознать, кто ты и куда идешь. Что дает человеку природа

  • Категория: Сочинения на свободную тему

Человек и природа всегда были вместе, но со времен начала индустриализации, роста технического прогресса и перехода на нанотехнологии, человек забыл свое место в природе, посадив себя в бетонные клетки, напичканные микроклиматом кондиционеров. Современный мир железа и бетона мало чем напоминает существование человека в прошлом. Еще каких-то сто лет назад в наших городах было больше деревьев, мы стремились хоть как-то наполнить жизнь зеленью, не разрывая связей с природой.

Сегодня человек окружен только полезными и нужными вещами: автомобили и всевозможные электронные устройства, кирпичные дома, металлические конструкции, асфальт, бетон. Неужели природа не вписывается в этот перечень рациональных элементов жизни? Прогресс дает человеку множество эффективных изобретений, но все больше отдаляет его от живой природы. Тем не менее, человек не должен забывать о своих корнях. Все мы являемся частью живой системы на планете Земля, наши предки жили практически под открытым небом и соприкасались с окружающим миром каждый день. Мы же отгородились от этого мира пластиком, сталью и бетоном, и эта искусственная изоляция угнетает нас, отрицательно влияет на наше здоровье и психику.

Далеко не у каждого современного обывателя имеется возможность окунуться в мир растений и животных, почувствовать единение с природой. Мы часто не замечаем, как тянемся к этому утраченного корням, стараясь время от времени прогуляться в парке, выбраться на отдых в лес или, даже, купить себе небольшой домик за городом. Человеку трудно бороться с естественным желанием видеть вокруг себя настоящую, а не синтетическую жизнь. Да и зачем это делать?

Да, ритм нашей жизни ускорился, и рутина ежедневных обязанностей поглощает нас, заставляет забывать о простых радостях и желаниях. Тем не менее, не стоит ограничивать себя в общении с природой, пусть даже это будут элементарные поступки и события. Стоит другими глазами взглянуть на окружение, лишний раз порадоваться весенней зелени в парке или лесу, покормить голубей, выбраться на праздничный пикник к реке или отправиться всей семьей за грибами. Даже традиционный отпуск можно организовать иначе – забыть на время о комфортных отелях и курортах, выбрав более дикие туристические маршруты.

Нетронутых уголков на нашей планете остается с каждым годом все меньше, и мы не отдаем себе отчет в том, что постепенно привыкаем к отсутствию живой природы вокруг. И если нам еще есть что вспомнить, то возможно наши дети станут принимать такой железобетонный мир за норму. Стоит чаще наслаждаться естественной красотой Земли, пока у нас есть такая возможность.

То, от чего страдает большая часть сознательного человечества – это острая нехватка ПРИРОДЫ. Мы проводим 24 часа в сутки под квартирным и офисным арестом, работаем при искусственном свете, едим в помещении, передвигаемся из дома в офис в транспорте и вообще ногой не ступаем на природу. А если ступаем, то эта природа имеет вид предсказуемо-геометрического парка с цементными дорожками и лавочками по краям газонов, где написано: «По газонам не ходить!».

Большинство из нас еще помнит старые добрые времена, когда мы детьми играли в сыщика-разбойника во дворе и приходили домой только, чтобы поспать и поесть. Эти времена уже в далеком прошлом и наши дети вряд ли также беспечно побегут гулять во двор, потому, что это опасно и потому, что двор грязный или потому, что гейм-бой интереснее. А мы, офисные работники, привычно вдыхаем циркулируемый между носом и кондиционером воздух и немного выхлопных газов по дороге домой и считаем, что это счастье, что у нас есть эта работа (ведь наш уровень жизни настолько поднялся!).

Профилактика болезней без возвращения к природе просто не возможна. Для всех нас и особенно для детей. Дети более тонко чувствуют неполноценность городской жизни и высказывают это в виде аллергий, частых простуд, плохой успеваемости. Природа делает профилактику болезней и природа лечит, но кто из традиционных врачей приписывает лечение природой?!

Волшебные средства оздоровления это:

Солнечный свет

Без солнечного света не было бы нас с вами. Мы – дети солнца в буквальном смысле этого слова. Поэтому, нам нужны целительные лучи хотя бы минут 10 в день. Для выработки витамина Д3 (одного из самых удивительных веществ пока открытых человеком), который является естественной профилактикой рака, сердечно-сосудистых заболеваний и диабета, увеличивает плотность костной ткани и улучшает иммунную функцию. А также предотвращает инфекционные болезни намного лучше, чем любые вакцины. Чтобы получить витамин Д в его естественной форме, нужно просто проводить больше времени на природе.

Звуки Природы

Пение птиц, шелест листьев, хруст веток, журчание ручья, стрекотание кузнечиков, шорох травы под ногами – дает терапевтический эффект, снижает уровень гормонов стресса и кровяное давление.

Одними из самых целительных звуков считаются звуки воды: водопады, ручьи, дождь, гроза, море. Можно все это записать и слушать во время работы за компьютером, но разве сравнится аудио-море с настоящим?

Цвета Природы

Говоря научным языком, цвета – электромагнитное излучение, отличающийся по длине волн, которое попадает на сетчатку глаза и интерпретируется мозгом как цвета. Это электромагнитное излучение несет в себе исцеляющую энергию, энергию цвета. Очень хорошо, если каждый день вы можете соприкасаться с красками всего спектра, смотреть на цветы, растения, животных, небо. Это исцеляет вас и стимулирует мозг.

Если вы наблюдаете цвета и оттенки на природе, то ваш мозг начинает функционировать на более высоком когнитивном уровне. Люди, проводящие целый день в помещении, где ничего не меняется, не имеют такой возможности простимулировать свой интеллект.

Движение

Проводя время на природе, мы вынуждены двигаться: ходить, бегать, ехать на велосипеде, плавать, взбираться на гору. Красивый пейзаж делает любое физическое упражнение приятным. Если вы делаете утреннюю пробежку в лесу, то, кажется, это просто быстрая прогулка.

Движение нам дарит вторую молодость, улучшает циркуляцию крови, увеличивает плотность костей, делает нас более гибкими, подвижными, усиливает циркуляцию лимфы, улучшает настроение.

Воздух

Качественная разница между воздухом в помещении и свежим воздухом леса или луга огромная. Воздух в помещении испорчен газами, исходящими из синтетических материалов: ковров, мебели, красок, лаков, клеев и т.д., а также наполнен спорами плесени, обитающей в ванных комнатах, кухнях, на подоконниках и под обоями.

Лесной воздух совершенно другой по составу! В лесном воздухе больше жизни, бодрости, здоровья.

Микробы

Традиционная медицина вдалбливала нам, что стерильная чистота – залог здоровья. Мы верили, что можем быть здоровы, только когда все микробы в нашем окружении убиты моющими средствами, антибактериальным мылом, фармацевтическими препаратами.

Некоторые микробы являются неотъемлемой частью нашей жизни и нашего хорошего самочувствия! Подвергаясь воздействию микробов, мы тренируем наш иммунитет и приводим весь организм в равновесие. Лучший способ дать нашему телу ощутить микромир – это выход на природу.

Традиционная медицина повела нас по неправильному пути стерильности. Но ведь природа наполнена «грязными» бактериями, вирусами, инфекциями и прочими представителями микромира.

Биоэнергия

Эта энергия менее заметная. Задумайтесь, почему большой город опустошает нас, забирает энергию, а взамен дает суету, угловатая геометрия не дает покоя? И почему лес оставляет нас наполненными силами, радостью, жизнью?

Биоэнергия ощущается при соприкосновении с природой. Походить босиком, обнять дерево, дотронуться до цветка, созерцать рассвет или закат, полежать на траве или в снегу – это делает вас частью планеты. Говорят, что мы избавляемся от статического электричества, ходя по земле босиком, которое создает в нашем организме белый шум и препятствует исцелению. А ведь наши предки не носили кроссовки, они ходили босиком. И они не болели дегенеративными болезнями.

Дети особенно страдают без общения с природой

Жизнь наших детей проходит в замкнутом помещении, среди компьютерных игр и социальных сетей в интернете. Очень немного детей могут похвастаться тем, что проводят большую часть времени на свежем воздухе. Работающие родители могут в лучшем случае предложить своим чадам летний лагерь или съездить на недельку на море.

Мало кто может позволить себе сходить с ребенком на несколько дней в поход, спать в палатке, купаться в холодной реке, разводить костер. Мало кто хочет познакомить растущего человека с природой и вместе с ним окунуться в совершенно другой, живой и необыкновенный мир и научить некоторым полезным вещам.

Лучшее, что мы можем сделать для своих детей сейчас – это избавиться от телевизора. Телевизор – это наш враг. Враг, заменяющий настоящую реальность поддельной. Чем больше времени мы проводим, просматривая любимые сериалы, тем меньше времени у нас остается на пребывание на природе.

Идите на природу, общайтесь с реальными людьми напрямую, смотрите на небо, слушайте пение птиц, дышите свежим воздухом! Природа дарит здоровье!

Общение человека с природой У В. Федорова есть замечательные строки: Чтобы себя и мир спасти, Нам нужно, не теряя годы, Забыть все культы и ввести Непогрешимый культ Природы. Человек всегда стремится к общению с природой. Природа не только дает людям продукты питания и другие необходимые для жизни средства, но и помогает им познавать новое, видеть прекрасное, становиться добрее и наблюдательнее. Как происходит это общение? Общение с природой у каждого происходит посвоему. Один берет удочку и проводит с ней многие часы на берегу реки; другой отправляется с корзинкой в лес за грибами; третий едет с рюкзаком в незнакомые края. Каждый хочет увидеть, услышать, почувствовать что-то свое и сохранить навсегда впечатления от встреч, остроту пережитых эмоций, тепло летних лучей солнца. Но чем больше людей тяготеет к общению с природой, тем труднее ей устоять перед ними. Повидимому, настало время серьезно подумать о том, что такие свидания возможны не везде, не всегда и не для всех. К встрече с дикой — большой — природой людей необходимо готовить. Готовить так же тщательно, как готовят пилота или капитана, прежде чем ему доверят штурвал. Для этого нужны новые, приспособленные к современным условиям, формы контактов с птицей, зверем, лесом, рекой общение в малой природе: в пригородном парке, дачной местности или пригородном лесу. Другой формой контактов может стать общение с живым у себя дома. Многие стремятся завести в своей квартире те или иные растения, рыб, птиц, черепах или зверьков. Такой кусочек дикой жизни всегда становится объектом пристальных наблюдений, источником знаний. Конечно, брать в дом следует лишь тех животных, которые неплохо переносят неволю и весьма многочисленны. Далеко не все животные страдают от встреч с человеком. Напротив, некоторым из них люди своей хозяйственной деятельностью предоставили дополнительные возможности для жизни. И число их не только не сокращается, но даже, наоборот, возрастает. Таких видов немало. Поэтому именно с их помощью можно и нужно постигать азы общения с живыми объектами. Научясь чувствовать и понимать их нужды, каждый будет знать, чем может повредить тому или иному дикому существу на воле и как, попадая в лес, не нанести вреда. Уметь помочь живому, несомненно, более важно, чем хотеть помочь, не умея этого. Человек никогда не сможет существовать без природы. …А природа может обойтись и без нас. Нужно помнить о том, сколько радости дарит нам окружающий мир: распускающийся бутон, шелест дождя, сияние солнца, зелень листвы — как это можно не любить? Мы и природа — одна большая семья и должны жить дружно! Работу выполнили: Курманов Руслан, Юнякина Вика

Любое общение с природой дарит человеку радость. Почему нам дороги эти мгновения? Все просто: мы – порождение природы и тянемся к своей матушке, красота которой способна растопить самые черствые сердца.

Творческий человек восхищается невероятным сиянием капель утренней росы, величием горных цепей и мужеством хрупкой травинки, пробивающей путь к жизни сквозь асфальт.

Небо поражает синевой, звездностью или хмуростью, море может быть ласковым и бушующим, лес – зеленым и красочным. Мы наблюдаем за парением орла и полетом пчелы, слушаем

соловьиные трели и стрекот сверчков, умиляемся грации лебедей и неуклюжести пингвинов. Все, созданное природой, завораживает настолько, что человек не в силах оторваться от ее красот.

Окружающий мир преисполнен разнообразием красок, волшебных звуков, совершенных форм и движений. Надо лишь оглянуться вокруг, присмотреться, прислушаться – и ты станешь властелином несметных сокровищ, в сравнении с которыми меркнут иные ценности мира. Не случайно гении пера воплощали в своих трудах нетленную красоту природы, передавали нам радость общения с ней.

В романе “Вир” (водоворот) Григория Тютюнника природа

изображена жизненным символом, она неотъемлемая часть его героев. Юный Тимко вызывает массу приятных ассоциаций, как и маленький лебедятко Михайлик, над которым “гуси-лебеди летят”… Украинский классик Михаил Коцюбинский в “Тенях забытых предков” описал невероятную красоту Карпат, его Иван и Маричка овеяны чарами гуцульской природы. Вместе с ними сам погружаешься в местный колорит. А “Очарованный Десной” мальчик – герой киноповести Александр Довженко, помогает осмыслить красоту природы и человека в ней.

Общение с естественным миром открывает для нас безграничные возможности, поскольку человек сам является его творением. Стремление к гармонии с природой дает силу и энергию, позволяет укрепить здоровье, очистить мысли и зарядиться позитивом. И главное – общение с природой позволяет почувствовать себя абсолютно счастливым!


Другие работы по этой теме:

  1. Русской классической литературе отведена роль благодатного материала, используя который можно воспитать в человеке бережное и любовное отношение к природе. Произведения, созданные А. Пушкиным и М….
  2. Изначально человек неразрывно был связан с природой. Но технический прогресс меняет естественность окружающей среды. В приоритете – индустриализация, нанонехнологии и бетонные клетки с регулируемым кондиционерами…
  3. Социальная сеть-польза или вред? На такой вопрос можно отвечать не задумываясь – ВРЕД! Существуют люди разных категорий: кто-то сидит за компьютером день и ночь, общаясь…
  4. Материальный и духовный мир природы неразделимы с человеком. Хотя люди часто подвергаются сомнениям относительно существования в природе духа и такой субстанции, как душа, также как,…
  5. Роль природы – основополагающая в нашей жизни. Она растит, кормит, учит нас. Из окружающей среды мы черпаем жизненную энергию и вдохновение. Люди ежедневно пользуются благами…
  6. Возможен ли глубокий духовный контакт между человеком и природой? Вот вопрос, над которым размышляет Владимир Солоухин. Писатель считает, что духовный мир человека всегда будет зависеть…
  7. Духовная связь между человеком и природой–вот проблема, над которой рассуждает А. И. Приставкин. Автор, рассказывая историю березки, прямо говорит, что красота деревца поразила человека. Бородачи-лесорубы…
  8. Заболоцкий, Я воспитан природой суровой… . Каким вы себе представляете героя стихотворения? Каким вы себе представляете героя стихотво­рения? Прокомментируйте первую строку. Герой стихотворения представляется тихим…

Природа своего рода абсолют для человека, без нее жизнь человека попросту невозможна, эта истина не для всех является очевидной, судя по тому, как люди заботятся о природе. Человек получает все необходимое для жизнедеятельности из окружающей среды, природа обеспечивает условия для процветания всех форм жизни на земле. Роль природы в жизни человека основополагающая. Стоит упомянуть безапелляционные факты и посмотреть на конкретных примерах, что дает человеку природа. В природе все взаимосвязано, исчезнет один элемент, даст сбой вся цепочка.

Что дает человеку природа

Воздух, земля, вода, огонь – четыре стихии, вечные проявления природы. Не стоит объяснять, что без воздуха жизнь человека попросту невозможна. Почему же люди выруливая леса не беспокоятся о новых насаждениях, чтобы деревья дальше работали во благо очищения воздуха. Земля дает человеку столько благ, что сложно пересчитать: это полезные ископаемые, возможность выращивать с помощью сельского хозяйства разнообразные культуры, жить на земле. Еду мы получаем из лона природы, будь то растительная пища (овощи, фрукты, злаки) или пища животного происхождения (мясо, молочные продукты). Материальные блага имеют источником сырья блага природы. Одежда шьется из тканей основой, которых выступают природные материалы. Мебель в домах производиться из дерева, бумага изготовляется из дерева. Косметические средства, бытовая химия имеют в основе растительные компоненты. Вода воплощается в океанах, морях, реках, озерах, подземных водах, ледниках. Питьевая вода удовлетворяет потребности людей по всему миру, люди состоят из воды, от чего прожить без воды человек не может и дня. Без воды невозможно представить жизнь в бытовых реалиях: при помощи воды люди моются, стирают, моют все что угодно, вода незаменима на производстве. Природа дает человеку тепло в виде огня, дерево, уголь, нефть и газ тоже источники энергии.

Природа заряжает человека энергией, вдохновляет на новые свершения, наполняет силой. Чего стоят закаты и рассветы, моменты наполнены огромным смыслом, конца дня и начало нового, когда все становится возможным, несмотря на день прошедший. Солнце источник радости, счастья, вспомните в солнечную погоду, как-то особенно прекрасно все вокруг. Солнце дает жить и развиваться всему живому на земле. Есть люди, которые отказались от привычной пищи и питаются солнечной энергией.

Природа способна восстанавливать человеческие силы после изматывающей работы умственной или физической, неспроста многие люди едут отдыхать в горы, в лес, к океану, к морю, реке или озеру. Гармония природы вносит баланс и в бешеный ритм человеческого существования.

Пребывание на природе в одном из выше перечисленных ареалов благоприятно влияет на здоровье человека, проходят головные боли, улучшается общее состояние, самочувствие человека. Неспроста многие люди стремятся проводить время на природе. В эти формы досуга входят: кемпинг, пикник, просто поездка за город на пару часов. В местах удаленных от городской суеты, можно обновиться, разобраться в мыслях, чувствах, эмоциях, заглянуть внутрь себя. Множество уникальных трав, цветов деревьев окружают человека, даря благоухание и пользу, находите время насладиться, полюбоваться ими.

Люди неразрывно связаны с природой, она на протяжении всего существования человека заботиться о нем, почему же человек только берет и ничего не дает взамен. Люди загрязняют экологию ежедневно, бездумно обращаются с дарами природы. Возможно, стоит остановиться, подумать, раз природа столько дает человеку, разве не стоит ответить ей взаимностью и заботиться о ней так же трепетно, как она заботиться о нас.

Особенности современного общения и средств глобальной коммуникации

  • Сочинения
  • Свободная тема
  • Общение

Общение выполняет одну из главных ролей в жизни людей. Почти каждый день мы с кем-то встречаемся, делимся информацией, рассказываем друг другу интересные новости. Также рассказываем о своих чувствах, о накопившихся проблемах, или раскрываем человеку свои тайны, чтобы просто поделиться, либо спросив дельный совет. Это нужно нам для поднятия духа и настроения. Общение с близким человеком помогает высказаться о своих мыслях и переживаниях. После таких разговоров чувствуется легкость на душе. Общение также способствует людям развиваться.

Практически всегда человеческое настроение зависит от того, как прошла беседа с другим человеком. После разговора с кем-либо каждый человек испытывает разные чувства, это зависит от того, как прошло общение с собеседником. Если оно прошло на повышенных тонах, и в нем присутствовали ругань и обвинения, то человек после такого разговора может чувствовать обиду, растерянность, злость. А если общение было приятным, собеседник вел себя адекватно, сопереживал, соглашался с Вашим мнением, то после такого разговора у обоих повышается настроение.

Общение нужно человечеству для понимания и осознания чего-то нового. Люди должны всегда развиваться, познавать еще неизведанное. Общение необходимо нам для решения каких-либо своих проблем, либо неприятностей других людей.

В нашем мире общение играет очень важную роль. Без него любому человеку будет сложно в нашей жизни. Ведь оно помогает всем нам не замыкаться на своих проблемах, а решать их. Общение способно менять настроение человека.

Раньше, человек, чтобы пообщаться, писал письма и отправлял их нужному адресату. А сейчас, люди могут общаться даже на больших расстояниях, находясь в разных странах. Делать они могут это различными удобными для них способами: по мобильному телефону, писать друг другу сообщения, либо по видео звонку.

Также можно общаться друг с другом в социальных сетях. Но в этом общении есть некие недостатки. Они заключаются в том, что большинство из нас перестало вести беседу в живую, даже с теми людьми, которые находятся от нас на расстоянии в пару километров. Все общение стало вестись в виртуальном мире. И это стало одной из главных проблем, преобладающей в нашей современной жизни. Некоторые люди не могут оторваться от виртуального общения в социальных сетях, они бесконечно переписываются с кем-то, вместо того, чтобы уделить это время для общения вживую. Вживую можно увидеть все эмоции и жесты собеседника. Хотелось бы, чтобы человек, вместо погружения в виртуальной мир, чаще уделял время »живому» общению.

Что такое Общение

Никому не под силу выдержать долгий период, не общаясь ни с кем. И речь не только о невинной беседе с лучшими друзьями. Самовосприятие и развитие человека невозможно без взаимодействия с окружающими. С малых лет он учится правильно произносить слова, жестикулирует, развивает мимику, чтобы объяснить свое мнение и рассказать о чувствах и ощущениях. Жизнь не кажется ему бессмысленным существованием, когда возникает понимание того, что с ним согласны и готовы беседовать.

Некоторые личности стремятся абстрагироваться от остальных, надеясь таким образом себя обезопасить и оградить от любых контактов. В большинстве случаев это происходит из-за негативного опыта в прошлом. Таких людей могли сильно ранить те, кем они дорожили, поэтому у них не остается иного выбора, кроме как замкнуться в себе и никому не доверять впоследствии. Я не считаю подобные действия верными, но их причина ясна.

Разумеется, все начинается с семьи. Наблюдая за поведением родственников, мы запоминаем увиденное и в дальнейшем, даже сами того не желая, повторяем за ними. Это случается спонтанно, либо же нам хочется сделать так, как близкие, мнение которых авторитетно. В иных ячейках общества получается изменить отношение к привычным явлениям, показав свою индивидуальность.

У каждого из нас появляется шанс примкнуть к определенному коллективу и найти единомышленников. Не исключено, что, сблизившись с ними, можно перейти на новый уровень общения, став не просто собеседниками, а неразлучными друзьями или даже спутниками жизни. Важно уметь не только забирать лучшее, но и отдавать его другим. Искусство социального взаимодействия в этом и заключается.

Порой нам трудно оценивать собственные способности, определять, нужно ли двигаться дальше или стоит немедленно остановиться на достигнутом. Советуясь с окружающими, можно не только узнать их мнение, но и найти для себя авторитет, понять, к чьим рекомендациям необходимо прислушиваться. Надо отличать конструктивную критику от откровенных нападок в свой адрес, чтобы контролировать возможности. А если общение будет исключено, об этом придется позабыть.

Популярные сочинения

  • Сочинение Любовь в творчестве Куприна
    Любовь – чувство глубокое и многогранное, бескорыстное и самоотверженное. Без этого поэтического чувства жизнь пролетает тускло, безрадостно. Именно тема любви оказалась главным предметом внимания и изображения
  • Сочинение-описание по картине Портрет А.П. Струйской Рокотова
    А.С. Рокотов – без преувеличения лучший портретист России восемнадцатого века. Он жил во времена, когда мало фактов из его жизни фиксировались, поэтому на сегодняшний день о нём известно очень мало.
  • Сочинение по картине Гвидон и царица Билибина (5 класс)
    Мне нравится эта картина, но на самом деле это иллюстрация к сказке. И в ней есть загадка! То есть не всё сразу видно и понятно. Я точно не сразу заметил женщину в платке.

Вариант 2

Человек является социальным существом. По сути, каждая личность создана для общения. Каждый индивид нуждается в обществе, имеет потребность в принятии, любви, внимании и понимании.

Человек, который может спокойно абсолютно ни с кем не общаться, имеет серьёзные проблемы с психикой. Потому что психически здоровая личность не может существовать без общения.

Люди делятся на 3 категории: интроверт, амбиверт и экстраверт. Интроверт – это личность, сосредоточенная на собственном внутреннем мире, она быстро утомляется от общения с большим количеством людей, имеет круг из близких друзей, с которыми делится своими переживаниями. Экстраверт – это личность, сосредоточенная на внешнем мире, возможностях и общении. Такие люди не могут сидеть на месте, не терпят одиночества, очень открыты и общительны. Амбиверт – личность, которая имеет черты интроверта и экстраверта.

В общении часто можно встретить экстравертов. Они очень активны, как правило, проводят все мероприятия, открыты для всего нового. С ними очень легко общаться, экстраверты всегда найдут тему для разговора. Они привыкли всё время говорить. Им отлично даётся работа с людьми, так как они буквально жаждут общения.

Интроверты не любят говорить ни о чём, они почти всегда в своих мыслях, смотря на них, можно подумать, что они всегда где-то витают. Когда их ненароком потревожишь, можно заметить, как недовольство отразиться на лице. Они совсем не любят, когда их беспокоят просто так, не выносят пустых разговоров и болтовни. У интровертов часто возникает желание забросить телефон как можно дальше. Но в кругу близких людей они максимально раскрываются, порой даже можно подумать, что они тоже обладают экстроверсией. Интроверты не замкнуты, они не боятся общения. Все эти доводы являются мифами. Им элементарно нужно время, чтобы восстановиться. Они очень много энергии теряют на общении с бурными и эмоциональными людьми, потому как умеют слушать. Другим, разумеется, это нравится.

Общение делится на два вида: речевое и неречевое. К речевому относится разговоры, беседы, обсуждения и так далее. Неречевое общение – общение с помощью жестов, азбуки Морзе.

Общение можно подразделить на следующие подвиды: перцептивное, вербальное и интерактивные. Под перцептивным понимается способность человека улавливать психологическое состояние собеседника, например, радость, грусть, стеснение. К вербальному относится речь, любые диалоги и реплики. Интерактивному способствует совместная деятельность.

Общение обладает многими функциями. К ним относится обмен информацией, обучение и воспитание. Без общения люди не могли бы взаимодействовать. Как бы один человек мог понять, о чём думает другой. Об этом можно догадаться только, если много общаешься с человеком и хорошо его знаешь.

Другие сочинения: ← Жизнь современной молодежи↑ 9 класс и ОГЭМораль. Что такое мораль →

Особенности современного общения и средств глобальной коммуникации

Городько Татьяна Андреевна, 26.01.1997 г.р.,

учащаяся 10-«Б» класса МОУ «Венёвская СОШ№2».

Тема работы: «Особенности современного общения и средств глобальной коммуникации»

Общение – это одна из важнейших составляющих современной жизни, поскольку человек живет в обществе, где, хочет он того или нет, он взаимодействует с другими людьми. Отсюда и вытекает определение общения, как процесса взаимодействия между людьми, заключающегося в обмене информацией, а так же в восприятии и понимании партнерами друг друга. И уж тут субъектами общения являются не только люди, но и животные, с которыми человек общается довольно часто. Говоря об особенностях общения и его значения в современном мире, уточним, что передавая информацию, мы используем как вербальные, так и невербальные приемы. Да, мы передаем информацию, используя устную и письменную речь, при этом сопровождая её мимикой, жестами, интонациями…

Если рассматривать структуру общения, то выделяем — цель, содержание и средства. Как считаю я, самое главное — цель общения, собственно то, ради чего человек вступает во взаимодействие с другим человеком. Эти цели могут быть разными: от удовлетворения социальных, культурных, творческих и этических потребностей до делового общения. И от цели же зависит и содержание. Человек может как передать сведения о своем внутреннем состоянии, намерениях, потребностях, так и совершить обмен продуктами деятельности, да и многое другое. Передавая информацию, мы её кодируем – в речь, в математические символы, рисунки, узелки майя…, то есть в самые разные знаковые системы.

И наш век — век информационных технологий предлагает свои средства кодировки и передачи информации между субъектами общения: электронная почта и эсэмэс, Skype и ICQ, вКонтакте и Одноклассники –все эти возможности глобальной массовой коммуникации стали влиять на общение. У этого влияния есть свои плюсы и минусы. Наверно я назову самый большой плюс средств глобальной коммуникации – это возможности телефона и таких программ, как Skype, поговорить или увидеть человека с другого континент, из другой страны, да даже из соседнего села, с которым больше нет другой связи. Коммуникации значительно облегчили людям жизнь и работу, а «всемирная паутина» позволяет людям, не выходя из дома получать ответы на любые вопросы, заказывать вещи и еду в магазинах.

Но всё ли так хорошо и просто замечательно? Ведь, как известно, у медали есть две стороны. Поэтому повнимательнее приглядимся к минусам, которые довольно серьёзно сказываются на качестве современного общения. Я думаю — один из явных минусов в том, что люди стали использовать возможности Интернета больше для развлечения, чем для работы. Отличный пример – это социальные сети. Люди тратят на них очень много времени, им стало важнее выглядеть там лучше, чем в жизни, чтобы оценили там непонятно кто, туда выкладывают массу фотографий и сведений о себе, даже не задумываясь, что этим всем можно воспользоваться. Но самое главное до чего дошло общение людей в социальных сетях: во-первых, это безграмотность, необдуманность того, что люди пишут (как тут ещё не вспомнить пресловутый режим Т9 при написании сообщений в мобильных телефонах), во-вторых, то, что люди могут без наказано скрыть свое имя и писать гадости, в-третьих, люди разучились общаться наедине, им не о чем поговорить со своими родителями и сверстниками, их словарный запас скудеет. И здесь я хочу привести пример из собственной жизни. Мне часто приходиться ездить на общественном транспорте, и я постоянно наблюдаю одни и те же вещи: пожилые люди ни когда не молчат — они всегда разговаривают между собой, люди среднего возраста разговаривают уже не так живо или же вообще молчат, или слушают музыку, или увлеченно что-то смотрят на своих гаджетах, молодые люди редко когда перекидываются и парой слов, хотя может ехать целая компания и все, совершенно все, играют в телефоны.

Я смотрю на это, и мне становиться так грустно осознавать, что общения, непосредственного человеческого общения становиться меньше. Ведь когда перед тобой человек — куда как интереснее рассказывать ему историю, видеть эмоциональные реакции его глаз, лица, какие-то жесты, которые помогут нам понять, какие чувства и эмоции вызвала у него та или иная реплика.

Разговаривая по телефону, мы слышим только голос и интонацию, и нам достаточно тяжело определить реакцию человека на сказанное нами. У людей даже появилось такое, что им что-то проще сказать по телефону или же вообще написать в социальной сети, что-то важное, что они бояться сказать в «живую», а собственно чего они бояться? Они бояться увидеть реакцию другого человека на эту информацию, они ограждают себя от чужих чувств и проблем.

Это все ведет к уменьшению общения, к недопониманию, даже к страху людей общаться. А что человек может без общения? Ведь с самого рождения родители учат детей речи, общению, восприятию окружающей действительности. Человек – существо социальное, нет общения – нет развития, нет речи, нет обучения и воспитания. И здесь за примерами далеко ходить не надо – истории «детей Маугли» у всех на слуху. Если ребенок в определенный момент своего взросления не будет обучен речи, потом он уже не сможет овладеть ей, он будет, как дикое животное — у него останутся основные инстинкты. Он не может общаться с другими людьми и не может быть понят ими. Он теряет свой приоритет в мире людей. Человек без общения с другими не может стать личностью, потому что личность – это система социально значимых качеств индивида, мера овладения им социальными ценностями и его способность к реализации этих ценностей. А свои ценности человек не может придумать сам, он выделяет их из общения с другими людьми, из обсуждения какой-либо проблемы или поступка. Помогают человеку стать личностью его родители, друзья – как мы обычно говорим «близкий круг общения».

Поэтому сегодня, в век глобализации и информатизации, нам нужно задуматься о том, а ничего ли мы не теряем, приобретая и используя новинки средств коммуникации? Улыбку друга, неподражаемые интонации голоса, похлопывание по плечу, возможность заглянуть в глаза – «зеркало души»… Мы вместе с научно-техническим прогрессом движемся вперед очень быстрыми темпами, надо только не забывать оглядываться назад и помнить, что твой лучший друг, твои мама и папа – твои близкие люди, твои собеседники, с которыми можно и нужно обсуждать любые дела и вопросы, желательно глядя друг другу в глаза и дружески похлопывая по плечу…

Духовная связь

Ищут смысл жизни только те, кто не научился понимать друг друга. Современный образ жизни стал суетным, изменились приоритеты; зря прожил не тот, кто блуждал всю жизнь по миру и упивался впечатлениями, а тот, кто все свои годы отдал одному месту и там же умер. С приходом смерти начинаешь задумываться: для чего всё это было и почему так пусто на душе? Кажется, что было упущено что-то важное и нет той твёрдой зацепки, повиснув на которой можно было бы уверенно встретить вечный покой.

Такие мысли вряд ли приходят людям, живущим оседло маленькими или большими группами. Они видят ценность и смысл жизни в духовной поддержке каждого, живя дружно общительным коллективом, где каждый помогает ближнему. Умирают они спокойно, со светлым чувством, что его любят и ценят как человека. Отсюда можно сделать вывод, что длительное общение скрепляет людей и наполняет их жизнь духовным смыслом, который необходим каждому.

Заканчивая рассуждение-сочинение «Мой опыт эффективного общения» надо сказать, что на первом плане должна стоять семья и с ней ни в коем случае нельзя разрывать связь. Постоянное взаимодействие друг с другом даёт ощущение цельности, важности и силы, с которой дальше очень легко идти по жизни, поэтому бывают случаи, когда при разрыве семейных контактов каждый вдруг заболевает или начинает себя плохо чувствовать. Сила человеческого слова, его эмоций и блеска глаз должна находить приют в другом и получать взамен. Без этого мы разрушаемся как личности и становимся неспособными жить большим коллективом.

Эффективность общения

Эффективность общения определяется не только степенью понимания слов собеседника, но и умением правильно оценить поведение участников общения, их мимику, жесты, движения, позу, направленность взгляда, то есть понять язык невербального (вербальный — «словесный, устный») общения. Этот язык позволяет говорящему полнее выразить свои чувства, показывает, насколько участники диалога владеют собой, как они в действительности относятся друг к другу.

Встретишь, к примеру, надменный и насмешливый взгляд, сразу осечешься, слово застрянет в горле. А если на лице собеседника еще и презрительная улыбочка, то уже никак не захочешь изливать душу, делиться сокровенным.

Другое дело — взгляд сочувствующий, поощряющий, заинтересованный. Он внушает доверие, располагает к откровенному разговору. Ваш собеседник безнадежно махнул рукой, отвел взгляд в сторону, и вы понимаете без слов, что он не верит вам, считает создавшееся положение безнадежным. И как ни стараются отдельные люди контролировать свое поведение, следить за мимикой и жестами, удается это не всегда. Невербальное общение «выдает» собеседников, ставит порой под сомнение то, что было сказано, обнажает их истинное лицо. Поэтому надо учиться понимать этот язык. Постоянным прихожанином одной бременской церкви был старый мастер – ремесленник. Хотя он был почти глух, но тем не менее каждое воскресенье садился на первую скамью перед кафедрой. Пастор во время проповеди увлеченно жестикулировал руками, кистями рук, корпусом тела и говорил для этого слушателя особенно громко. В один прекрасный день проповедник воскликнул: «Но это поистине замечательно, что Вы так прилежно посещаете мои богослужения. Надеюсь, Вы поняли все, что я сказал?» «Господин пастор, — ответил старик, — с пониманием обстоит так, что я не понял ни слова, но мне очень нравится на Вас смотреть!» Эта история показывает, что если вы оратор, то у вас есть не только слушатели, но и зрители. Правда, лишь глухие, как бременский мастер-ремесленник, рады чрезмерной жестикуляции оратора. Все ораторские выразительные средства, основанные на телодвижениях, такие, как поза, жестикуляция рук и мимика, мы называем поведением при произнесении речи.

Лучше всего, когда поза спокойная, а жесты оратора свободны и упруги, а не небрежны и вызывающи. Естественное напряжение, в котором находится оратор при произнесении речи, должно передаваться слушателям непосредственно, с помощью языка телодвижений. Спэрджен констатирует: «Многие проповедники нагибаются вперед удобно и небрежно, как будто свешиваются с перил моста и болтают с каждым, кто внизу проплывает на лодке. Мы поднимаемся на кафедру не для собственного удовольствия, но чтобы совершать очень серьезную работу, и наше поведение должно соответствовать этому». Последнее высказывание справедливо для любого оратора. Не изображайте ветряную мельницу во время бури.

Хороший оратор не является ни непоседой, ни соляным столбом. Когда слушатель видит перед собой метущуюся фигуру, у него возникнет ощущение настоящего головокружения. Оратор также не должен копировать часовых, неподвижно стоящих перед Букингемским дворцом. Главным показателем чувств говорящего является выражение лица. В особой степени в разговоре участвуют глаза.

В «Частной риторике» профессора русской и латинской словесности Н. Кошанского (Санкт-Петербург, 1840) есть такие слова: «Нигде столько не отражаются чувства души, как в чертах лица и взорах, благороднейшей части нашего тела. Никакая наука не дает огня очам и живого румянца ланитам, если холодная душа дремлет в ораторе… Телодвижения оратора всегда бывают в тайном согласии с чувством души, с стремлением воли, с выражением голоса».

Для каждого, участвующего в беседе, с одной стороны, важно уметь «расшифровывать», «понимать» мимику собеседника. С другой стороны, необходимо знать, в какой степени он сам владеет мимикой, насколько она выразительна.

Так, поднятые брови, широко раскрытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот свидетельствуют об удивлении; опущенные вниз брови, изогнутые на лбу морщины, прищуренные глаза, сомкнутые губы, сжатые зубы выражают гнев.

Тот, кто выступает с непроницаемым лицом игрока в покер или окидывает окружающих затуманенным взором, едва ли завоюет сердца слушателей, хотя бы он желал им поведать еще так много умного. Еще меньшего успеха достигнет оратор, который примет вид, будто без зонтика попал под сильный град.

Глаза тоже говорят. Оратор не должен равнодушно глядеть поверх людей или пристально смотреть в потолок. Любой слушатель должен почувствовать, что его увидели. Иногда бросают взгляд даже на отдельного слушателя, если заметно его особое участие. Этот контакт глаз желательно укрепить. Беглого взгляда недостаточно. Нужно не забыть ни одну группу слушателей, их медленно обводят взглядом и потом взгляд то и дело направляют в задние ряды. Иногда у оратора плохая привычка резко переводить взгляд с одной стороны зала на другую, как будто он наблюдает теннисный матч. Мимика может быть серьезной или веселой, но она всегда должна быть дружественной и никогда не нарушать меру. Никому не хочется видеть маску застывшего смеха, подобную той, что мы видим на рекламе зубной пасты. Естественно, дружелюбно, любезно — таков девиз. Один немецкий министров кратко выразился о товарище по партии и премьер-министре, который постоянно смеялся: ему нельзя участвовать в похоронах — он и там рассмеется. В целом поведение во время произнесения речи повышает ее выразительность и налаживает контакт со слушателями. Основной тон связан с соответствующей ситуацией, но сдержан как в физическом, так и в духовном отношении. Слушатель хочет не только понять смысл слов, но и почувствовать человеческое общение. Если мы охотно слушаем выдающихся ораторов, даже когда они, возможно, не говорят ничего нового, то причина в том, что они обладают личным обаянием благодаря дару речи и особенно увлекающей силе их глаз и выразительности жестов.

Хайнц Кюн не случайно указывал на то, что поведение оставляет более глубокое впечатление, чем слова: «Иначе как объяснить, что спонтанный жест в Варшаве, когда Вилли Брандт встал на колени перед памятником на месте разрушенного гетто, еще живет в памяти польского народа, тогда как слова давно смолкли?» О многом может сказать и жестикуляция собеседника. Мы даже не представляем, сколько разнообразных жестов использует человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что удивительно. Языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его.

Когда мы наблюдаем дружескую беседу двух южан, то ужасаемся, как дают они волю жестам – говорят «руками и ногами». В наших холодных краях эти анатомические отклонения находятся в большей степени под контролем. Но даже и у нас ораторы размахивают руками и наносят удары кулаками, ведут воздушный бой с невидимым врагом или хватаются за волосы, подобно вагнеровским героям. «Кажется, что некоторые ораторы занимаются боксом», — считает Спэрджен. Мы не подражаем оратору, который, как на аукционе, угощает безвинную кафедру такими ударами, что стоящий на ней стакан с водой испуганно подпрыгивает.

Хрущев, произнося речь в Организации Объединенных Наций в Нью-Йорке, даже снял ботинок и дубасил им по кафедре с целью энергичного подчеркивания своих мыслей, дав повод Вернеру Финку для замечания, что нельзя от неизбранного свободно властителя ожидать, чтобы он проявил себя избранным. С помощью ботинка Хрущев даже приблизительно не достиг того эффекта, который произвел столь же склонный к динамичным поступкам Мартин Лютер, расколов однажды во время проповеди в Айзенахе кулаком трехдюймовую доску, по сообщению Спэрджена.

Страницы: 1

Понравилось сочинение » Эффективность общения, тогда жми кнопку

  • Рубрика: Хрестоматия мировой литературы

(PDF) Что такое общение?

посредством речи, наглядных пособий и экспериментов, посредством письменных заметок, в Интернете

, которые могут быть через Skype, видеоконференции или ведение блога. Кроме того, существует

человеческих (вербальных, невербальных, деловых или письменных) и нечеловеческих (встречающихся среди

животных, растений и грибов, бактерий) общения. Как правило, следующие типы связи

.

Вербальное общение: как следует из названия, это общение с помощью слов. Этот

включает в себя звуки, слова, язык и речь. Говорение является эффективным способом

общения: оно подразделяется на межличностное общение и публичные выступления

(Аарти, 2011). Межличностное общение происходит, когда один человек говорит напрямую с

другим. Здесь коммуникация будет неформальной: можно сказать, что на самом деле чувствуешь,

, хотя это связано с социальными нормами, которыми руководствуются отправитель и получатель.Публичное выступление

происходит, когда один человек выступает перед большой группой. В этом случае связь

формальная; правило, связанное и сосредоточенное больше на том, чтобы говорящий получил какой-то результат. Во всех этих

случаях говорящие могут захотеть развлечь, сообщить, убедить или поспорить. Вербальное общение

также можно назвать устным или разговорным. Он может использовать визуальные средства и невербальные

элементы для облегчения понимания и улучшения взаимопонимания, а также для достижения высокого уровня

понимания путем устранения двусмысленности и получения немедленной обратной связи.

Невербальная коммуникация: Невербальная

коммуникация — это процесс передачи смысла в форме невербальных сообщений. Он охватывает всю информацию, сообщения и идеи

, которые мы передаем без слов; используя физическую коммуникацию, такую ​​как тон

голоса, прикосновение, запах и движение тела. Невербальная коммуникация включает в себя музыку, танец, рисование, драму и скульптуру. Также включены символы и язык жестов (см. Daniel,

2016).Это связано с тем, что язык тела, выражение лица, прочищение горла,

физический контакт и одежда передают много информации. Хорошим примером невербального

общения является язык жестов, которым может пользоваться любой человек в любое время. Невербальный знак

, такой как звон колокольчика, является обычным знаком, который мы с вами понимаем. Сам по себе звон колокольчика

ничего не значит. Однако в известных контекстах это может означать «время в школу»,

«смена урока», «кто-то дома», «конец урока» или «

продажа подержанных товаров».Согласно Уилсону (1972), в качестве знака можно использовать не только что угодно, но и почти каждый знак можно использовать для сообщения нескольких разных вещей. Далее он объясняет

, что все зависит от согласия и понимания того, как мы

используем знаки. Для него значение любого знака зависит от контекста, в котором он используется.

Письменное общение: Это означает общение с другими людьми посредством

слов в письменной форме.Хорошее письменное общение практикуется на многих разных языках. Электронная почта и текстовые сообщения

, отчеты, статьи и заметки — это некоторые из способов использования письменного общения

как в деловых, так и в личных целях. Преимущество письменного сообщения

состоит в том, что его можно многократно редактировать и исправлять, прежде чем оно будет окончательно отправлено по адресу

предполагаемому лицу. Письмо — изобретение человека. Легенд и историй об изобретении письменности

столько же, сколько и о происхождении языка.Легенда гласит, что

Кадм, царевич Финикии, изобрел алфавит и принес его в Грецию. В историях

также говорится, что ранние рисунки древних людей сформировали семена современного

изобразительного письма. Многие из таких рисунков явно представляют собой изображения, написанные пиктограммами.

Исторически письменное общение впервые возникло благодаря использованию пиктограмм, которые

были сделаны на камне (Yule, 2010). Позже стала появляться письменность на бумаге, папирусе, глине

Почему важно общение в бизнесе

Важность делового общения для успеха вашей компании невозможно переоценить.Думайте о том, как вы общаетесь, как об имидже вашего бренда, и относитесь к нему с такой же стратегией. Коммуникации охватывают все аспекты вашего бизнеса, от личных чатов за прилавком до ваших маркетинговых электронных писем. Последовательность имеет решающее значение. Вот почему вам нужна эффективная стратегия делового общения через прилавок, по телефону, в письменном общении и с использованием всех цифровых средств массовой информации.

Занять первое место или даже первую страницу в поиске Google непросто. Конкуренция большая, и все хотят занять одно и то же место.Как малый бизнес может конкурировать?

Превратите своих посетителей в потенциальных клиентов

Преимущества эффективного делового общения

Общение, очевидно, необходимо для ведения любого бизнеса. Вы общаетесь с клиентами, сотрудниками, поставщиками, другими предприятиями и сообществом в целом. И все же у некоторых малых предприятий, похоже, нет последовательной коммуникационной стратегии. Вот все причины, по которым вам следует серьезно отнестись к коммуникационной стратегии.

  1. Коммуникация усиливает обмен информацией о бренде
  2. Общение укрепляет отношения с клиентами
  3. Общение способствует творчеству и инновациям
  4. Общение поощряет обратную связь
  5. Общение повышает мораль сотрудников

1.Коммуникация усиливает обмен сообщениями о бренде

При каждом общедоступном или частном общении вы сообщаете информацию о своем бренде, осознаете вы это или нет. Вот почему важно установить политику компании в отношении того, как разговаривать с клиентами. Ваша компания дружелюбна, оптимистична и расслаблена? Или вам нужен серьезный, профессиональный тон без лишней болтовни?

Тон, который вы берете со своими клиентами, должен зависеть от того, кто ваша клиентская база. Компания-разработчик программного обеспечения, клиентами которой являются финансовые профессионалы, будет говорить на совершенно другом языке, чем магазин, продающий доски для серфинга.

Главное знать своих клиентов. Кто они, как говорят и чего хотят. Обладая знаниями о клиентах, вы можете разработать подход к коммуникациям, который определит и укрепит ваш бренд. Этот голос или образ бренда должен быть последовательным в вашем сообщении, вашем маркетинге и во всех аспектах коммуникации.

2. Общение укрепляет отношения с клиентами 

Отношения, особенно с клиентами, невероятно важны в современном деловом мире.Общение имеет ключевое значение, когда речь идет о построении прочных отношений, и в конечном итоге принесет пользу вашему бизнесу. Использование позитивного языка в электронных письмах и переговорах — хороший способ сделать так, чтобы потенциальный клиент был доволен и чувствовал себя комфортно с вами. Отправка личных заметок или предложений потенциальным клиентам в день их рождения или в другую знаменательную дату (без попытки продать им что-либо) — отличный способ построить прочные отношения с клиентами и сохранить их довольными при ведении бизнеса с вами.

Занять первое место или даже первую страницу в поиске Google непросто.Конкуренция большая, и все хотят занять одно и то же место. Как малый бизнес может конкурировать?

Мы поможем вам общаться с клиентами

3. Общение способствует творчеству и инновациям

Предоставление вашим сотрудникам и клиентам свободы выражения идей, не опасаясь осуждения, важно, когда речь идет о деловом общении. Таким образом, креативность и инновации могут развиваться, а хорошие бизнес-идеи могут стать великими идеями. Если что-то не работает должным образом, проблема, скорее всего, возникнет только в том случае, если ваши сотрудники будут чувствовать себя комфортно, делясь отзывами.Открытое общение также имеет решающее значение, когда речь идет о создании новых рекламных продаж, улучшении продуктов и услуг, анализе отзывов клиентов, принятии обоснованных решений и поддержании бизнеса.

4. Общение поощряет обратную связь

Поощрение обратной связи от сотрудников и клиентов невероятно ценно для поддержания и улучшения вашего бизнеса. Отзывы клиентов также могут представить ваш бизнес новым потенциальным клиентам и помочь вашей компании расти и получать прибыль.Общение с вашими клиентами об их опыте использования вашего продукта или услуг не только дает вам возможность развиваться дальше, но также помогает строить доверительные отношения и возвращать бизнес.

5. Общение повышает моральный дух сотрудников

Клиенты не являются единственными бенефициарами эффективных коммуникаций. Ваши сотрудники также получают выгоду, и это видно по цифрам. В целом малый бизнес более индивидуален, а общение проще, и в результате 80% людей, работающих в малом бизнесе, чувствуют себя ценными и услышанными, и это делает их счастливыми.Повышение вовлеченности сотрудников благодаря открытому общению может положительно повлиять на вашу прибыль.

Как общаться с клиентами

Важно не просто общаться с клиентами, а общаться осмысленно. Обладая целенаправленными коммуникативными навыками, вы можете расширить свои знания о клиентах и ​​сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя услышанными и ценными. Эффективные коммуникации фокусируются на следующих областях:

    • Делитесь информацией — информируйте своих клиентов о распродажах, специальных предложениях, новых продуктах и ​​услугах, а также новостях компании.
    • Поделитесь своими знаниями — Предложите советы, приемы, примеры использования и рассказывайте истории, чтобы общаться с клиентами и решать их болевые точки. Будьте популярным отраслевым информационным сайтом, полным информации о вашей отрасли и продуктах.
    • Спросите об идеях – кто лучше ваших клиентов знает, чего хотят клиенты. Если вы спросите и выслушаете, они предоставят вам бесценную информацию, которую вы не сможете получить никаким другим способом.
    • Рассмотрение жалоб . Благодаря современным средствам мгновенной связи по всему миру то, как вы реагируете на жалобы, имеет более важное значение для имиджа вашей компании, чем когда-либо прежде.Действуйте быстро, будьте учтивы и вежливы и делайте все возможное, чтобы все исправить.
    • Спросите об отзывах — когда ваш клиент делает вам комплимент, попросите его сделать это общедоступным. Счастливые клиенты обычно рады помочь, если вы попросите. Онлайн-обзорам доверяют 84% потребителей, а 87% даже не подумают о ведении бизнеса, если у вас нет хотя бы 3 звезд!

Занять первое место или даже первую страницу в поиске Google непросто. Конкуренция большая, и все хотят занять одно и то же место.Как малый бизнес может конкурировать?

Начните развивать свой бизнес

Каналы делового общения

Общение лицом к лицу — это здорово, но не всегда практично. Сегодняшние цифровые клиенты ожидают полного спектра возможностей связи, а быть везде непросто. Как владелец малого бизнеса, вам придется сосредоточиться на тех областях, где вы можете лучше всего обслуживать наибольшее количество клиентов. Вот несколько методов для рассмотрения:

Общение на вашем веб-сайте

Веб-чат — отличный способ обратиться к клиентам, когда им больше всего нужна помощь.Они приходят на ваш сайт в поисках ответов, и агент веб-чата может немедленно ответить на распространенные вопросы. Для малого бизнеса быстрая реакция часто является разницей между упущенной возможностью и продажей. Согласно нашему опросу, 55% малых предприятий считают, что у них есть час или меньше, чтобы ответить клиентам, прежде чем двигаться дальше.

Социальные сети

Сегодня почти все пользуются какой-либо социальной сетью. Реклама и взаимодействие с вашими клиентами через них невероятно эффективны.Сильное присутствие в социальных сетях продвигает ваши продукты и/или услуги множеству новых людей, которые, возможно, даже никогда не слышали о вашей компании. Это не только важно, но и очень легко общаться, как в частном порядке, так и публично, через ваши страницы в социальных сетях.

Ваши списки адресов электронной почты

Предоставление вашим клиентам возможности подписаться на рассылку — это отличный способ получать информацию о рекламных акциях, специальных предложениях, новых продуктах и ​​многом другом. Предлагая поощрения людям, которые подписываются на ваш список адресов электронной почты, вы можете привлечь больше клиентов, а новости о вашей компании будут распространяться среди большего числа людей и информировать их о вашем бизнесе.

Без успешной коммуникационной стратегии ваш бренд не имеет имиджа. Создание прочных, доверительных и позитивных отношений с клиентами и сотрудниками имеет решающее значение для ведения успешного и прибыльного бизнеса.

Занять первое место или даже первую страницу в поиске Google непросто. Конкуренция большая, и все хотят занять одно и то же место. Как малый бизнес может конкурировать?

Мы помогаем вам развивать ваш бизнес

Что такое общение? определение, элементы, формы и способы

Определение : Коммуникация – это процесс передачи информации от одного человека к другому.Это акт обмена идеями, фактами, мнениями, мыслями, сообщениями или эмоциями с другими людьми внутри и вне организации с использованием канала для создания взаимопонимания и доверия.

Не привязан к словам, т.е. независимо от того, говорит человек или нет, сообщение автоматически передается другой стороне. Помимо слов, общение может осуществляться с помощью символов, букв, действий, выражений и т. д.

Элементы связи

Коммуникация — это двусторонний процесс, при котором обмен сообщениями соединяет отправителя и получателя в согласованном направлении и состоит из семи элементов:

  1. Отправитель : иначе известный как источник, это человек, которому есть что передать другому человеку.
  2. Кодирование : Отправитель сообщения выбирает соответствующие слова или невербальные методы для преобразования идеи в сообщение, что называется кодированием.
  3. Сообщение : Сообщение подразумевает что-то, что отправитель хочет сообщить получателю. Без сообщения невозможно общение.
  4. Носитель : Носитель относится к каналу или режиму, по которому сообщение передается получателю, т. е. оно может быть отправлено посредством электронной системы обработки текстов, графики, символа и т. д.
  5. Получатель : Тот, кому адресовано сообщение, называется получателем. Он/она замечает и передает некоторый смысл сообщения.
  6. Декодирование : Действие по интерпретации сообщения получателем называется декодированием. Мировоззрение, опыт и отношение получателя играют жизненно важную роль в расшифровке сообщения.
  7. Обратная связь : Процесс связи никогда не может быть завершен, если отсутствует ответ получателя. Это позволяет коммуникатору сообщения узнать, было ли сообщение получено и интерпретировано таким же образом, как указано.

Все семь элементов коммуникации играют большую роль во всем процессе, так как между предполагаемым сообщением и полученным сообщением может быть некоторая деформация.

Формы общения

  • Официальная коммуникация : Также известная как официальная коммуникация, она проходит по предопределенным каналам, которым обязаны следовать все члены организации. В каждой организации устанавливается корпоративная лестница, по которой протекает коммуникация, которая может быть:
    • Нисходящий : От вышестоящего к подчиненному
    • Верхний : Подчиненный вышестоящему
    • Горизонтальный : Между сотрудниками одного уровня, но разных зон ответственности (отдела).
    • Диагональ : Между сотрудниками разных уровней и отделов.
  • Неформальное общение : Форма общения, которая спонтанно развивается из личных или социальных потребностей между членами организации, называемая виноградной лозой или неформальным общением. Это вторичная информационная сеть в организации, которая может быть:
    • Однорядная цепь
    • Цепочка для сплетен
    • Цепочка вероятностей
    • Кластерная цепь

Неформальное общение — это самая быстрая форма общения, при которой информация быстро передается различным членам организации.Кроме того, ответ участников также может быть получен быстро.

Способы связи

  • Вербальное общение : Общение, при котором слова (устные или письменные) используются для передачи информации, называется вербальным общением. Это можно сделать двумя способами:
    • Устное сообщение : напр. Беседа с глазу на глаз, телефонный разговор, лекции, выступления, конференции и т.д.
    • Письменное сообщение : E.грамм. Письма, электронные письма, информационные бюллетени, SMS и т. д.
  • Невербальная коммуникация : Общение между сторонами, при котором слова не используются в качестве средства для обмена сообщениями, т. е. кроме слов используются другие средства, такие как звуки, символы, действия и выражения. Общение происходит невербально посредством:
    • Язык тела , напр. Жесты, позы, телодвижения и т. д.
    • Параязык , напр. Изменение высоты тона, тон, скорость речи, словесное ударение и т. д.
    • Язык жестов Напр. Движение рук, мимика и т. д.
    • Язык времени Напр. время, используемое для передачи нашего сообщения.
    • Космический язык , например. Пространство сохраняется между участниками общения, во время разговора.

Коммуникация является стержнем организации, без которого ни одна организация не может выжить и эффективно работать для достижения своих целей. Это основное средство, с помощью которого члены организации работают вместе.Кроме того, он связывает всех членов организации в единую нить и позволяет им реагировать и влиять друг на друга.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.