Эмоциональные триггеры: Эмоциональные триггеры (Дэвид Ричо) — купить в МИФе

Содержание

Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс

У каждого из нас есть больные темы. Стоит кому-то затронуть одну из них, и мы не просто теряем самообладание — мы взрываемся. Перестаем себя контролировать, реагируем словами и делами, о которых потом сожалеем, и ругаем себя за слабость. Нас захлестывают страх, гнев или грусть.

У механизма, провоцирующего такие реакции, есть метафора — триггер (в буквальном переводе с английского «спусковой крючок»). Триггерная реакция указывает на нерешенную проблему. Но мы можем обратить на нее внимание и найти выход.

Пока «револьвер», то есть катализатор нашей реакции, находится в руках другого человека, вы будете несвободны. С этой книгой вы поймете, что вас провоцирует и почему. Так вы вернете себе контроль, сможете сами выбирать, как и на что реагировать, научитесь восстанавливать душевное равновесие.

Фишки книги:

Простое доступное изложение.

Практические рекомендации и упражнения, ослабляющие воздействие триггеров.

Практики увеличения духовных ресурсов.

Для кого книга:

Для всех, кто интересуется вопросами практической психологии и личного развития, кто хочет понять, что происходит внутри, взять под контроль эти процессы и научиться адекватно реагировать даже в сложной ситуации.

От автора:

Триггером может быть любое слово, человек, событие или опыт, который провоцирует мгновенную эмоциональную реакцию — грусть, депрессию, гнев, агрессию, страх, панику, унижение, стыд. Слова, поведение, отношение, события, даже присутствие конкретного человека могут запустить рефлекторный механизм, который мы не способны контролировать.

Так, внезапный шум может напугать. Шум — это триггер, испуг — реакция. Она бывает короткой или продолжительной. Иногда мы забываем о ней через мгновенье. А иногда она перерастает в одержимость, от которой сложно избавиться. Мы теряем самообладание, уверенность и чувство защищенности.

Эта книга поможет вам с этим разобраться.

Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс

Ричо Д.

Дополнительная информация
Регион (Город/Страна где издана):Москва
Год публикации:2021
Тираж:3000
Дополнительный тираж:Да
Страниц:240
Формат:84×108 1/32
Вес в гр.:285
Язык публикации:русский
Тип обложки:ВВ
Полный список лиц указанных в издании:Ричо Д.

Нет отзывов о товаре


Популярные книги автора

Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс

Overall review:

A lot more Christian and Buddhist references than I’m really into. There were some other religions in there too (Hinduism I think), but yeah, be aware that there will be a lot of religious comparisons and teachings.

I was generally kinda disappointed in this book. I was hoping for some Cognitive Behavioural Therapy-esque processes for identifying and defusing triggers. Instead it kind of meanders and muses about trauma and life events and philosophy. None of it is /bad/ per se, and

Overall review:

A lot more Christian and Buddhist references than I’m really into. There were some other religions in there too (Hinduism I think), but yeah, be aware that there will be a lot of religious comparisons and teachings.

I was generally kinda disappointed in this book. I was hoping for some Cognitive Behavioural Therapy-esque processes for identifying and defusing triggers. Instead it kind of meanders and muses about trauma and life events and philosophy. None of it is /bad/ per se, and some quotes below struck me as poignant or interesting. But I zoned out a lot while reading it because there wasn’t enough crunchy substance for me to latch onto.

Quotes
—-
* Trauma never goes away entirely but it can become what happened rather than what still hurts.
* Witnessing is the opposite of being triggered.
* «Oh it wasn’t meant in that way» But that statement is addressed to the part of the brain based on reason, the prefrontal cortex. The trigger reaction is happening in the limbic system of the brain. So rational explanations do not work. The friends are speaking in cerebral to someone who can now only speak limbic. That part of us does not listen to reason, cannot listen to it.
* That child within us is the one who is triggered. The big adult in the world is still often at the mercy of those internal conditionings no matter what her or his accomplishments, intelligence, or even self-confidence.
*In the Buddhist tradition, the great teacher Milarepa tried at first to expel the demons from his home, but finally conversed with them and they were transformed into allies. Our inner demons can be transformed that way too.
* Naming is a primary way of dealing with any trigger. Making a list of our familiar, often repeated triggers leads up to be on the lookout for them, and to have a plan to deal with them.
* When someone triggers us by shaming, insulting, or hurting us, we can use the following technique (although it is difficult to remember to do this!): We simply repeat aloud to him very slowly the exact words that triggered us. We do this with a musing tone and with our eyes closed. Then we establish eye contact and keep looking directly at the person as if awaiting his response. […] In an aikido style, we are directing the energy back to its origin.
* Triggers thrive on our belief that we are alone in having them. They lose a major amount of power when we realize that people we trust and admire are triggered in the same ways we are.
* 5 As — attention, acceptance, appreciation, affection, allowing
* A friend can be a therapeutic companion but not a therapist.
* But when someone is abusive, our healthy response is to the leave the premises: «It seems to me that you have crossed the line and are coming at me aggressively so I will leave now and come bac when you calm down so we can have a useful conversation»
* 1) non-threatening directness, 2) not backing down 3) creating an opening for effective communication
* Single level desire — desire for that object only. «I want a flashlight for my camping trip». Our desire is straightforward and satisfiable. Multi-level desire is about more than the stated object «I need a late-night snack when I am alone and lonely. I am wanting more than what I think I need and then I am not satisfied anyway.»
* With a multi-level desire, we can immediately ask, «what are we seeking and what are we avoiding?»
* 4 step practise 1) admit that you afraid/uncomfortable 2) allow yourself to feel your feelz 3) act as if the fear has no power, accept with trust 4) affirm your own courage
* an essential feature of healthy communication is to know one another’s triggers. We tell one another from the very beginning what our triggers are. Then our partner can avoid going there, or he or she can help us work on the issues from our own past that activate our trigger reactions.
* Remember that we look for a repeat of the past — not an alternative to it
* Difficult to express a need without it coming across as a judgement. «I need more affection» sounds like, «you’re not giving me enough affection». Express emotional needs similar to » you are good at giving affection and it makes me want more of it — how about XYZ?»
* Since all is evolving, there is no endpoint. For instance the oak tree I see outside my window is not in its final version of itself. Not will it ever be. It will continue to adjust itself to the changing environment. […] The same is true of us humans.

Какие эмоциональные триггеры используют успешные бренды детского питания :: РБК Pro

Спрос на детское питание в России остается самым высоким в мире. Эксперты брендингового агентства LINII назвали пять приемов оформления упаковки, которые вызывают нужные эмоции и помогают увеличить продажи таким брендам, как «Фрутоняня» и «Спеленок»

Фото: Pascal Lauener / Reuters

Категория детского питания — одна из самых консервативных и в то же время высоко конкурентных на рынке России. Одни и те же бренды десятилетиями остаются лидерами продаж. Чтобы войти в их число, нужно хорошо понимать специфику сегмента и аудитории.

Вот пять ключевых эмоциональных триггеров для целевой аудитории, которые используют успешные бренды, когда разрабатывают упаковку для детского питания.

1. Умиление детством

Молодым мамам хочется видеть «милоту» и испытывать положительные эмоции, глядя на упаковку. Она должна ассоциироваться с заботой и теплотой. Умиление детством — самое нежное направление, чаще всего его используют, когда создают продукты для самых маленьких, особенно новорожденных и детей до года. Такой подход будет востребован у широкой аудитории, потому что подходит даже самым консервативным потребителям. Основной эмоциональный триггер, на который опираются производители детского питания, — желание мамы погрузиться в мир заботы и мягкости, показать малышу всю свою нежность.

Дэвид Ричо — Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс читать онлайн бесплатно

Дэвид Ричо

Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© 2019 by David Richo Published by arrangement with Shambhala Publications, Inc. via Alexander Korzhenevski Agency (Russia). All rights reserved

© Перевод на русский язык, издание на русском языке, оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2021

* * *

Посвящается Беверли

Лучше блуждать с другом во тьме, чем одному при свете дня.

Хелен Келлер

Одно слово – и сердце обрывается. Один взгляд – и мы злимся или тревожимся. Одно замечание – и мир разлетается вдребезги. Чье-то имя, место или предмет, напоминая о нерешенной проблеме или пережитой травме, провоцируют нас действовать импульсивно. «Я не виноват, меня разозлили ее слова», «Он постоянно бьет по больному месту», «Я опять попался на ее провокации», «Он задел меня за живое».

Триггеры влекут за собой мгновенную эмоциональную реакцию, например грусть, подавленность, гнев, агрессию, страх, панику, унижение, стыд. Слова, поведение, отношение, события, даже присутствие конкретного человека могут запустить рефлекторный механизм, не поддающийся контролю. Так, внезапный шум может напугать. Шум – это стимул / триггер, испуг – реакция. Она бывает кратковременной или длительной. Иногда мы забываем о ней через мгновение. А иногда она перерастает в одержимость, от которой сложно избавиться. Мы теряем самообладание, уверенность и чувство защищенности.

Реакция на триггер зависит от нашей «тонкокожести» или «толстокожести» и по силе проявления и длительности часто ему не соответствует. Чем острее мы реагируем на поведение окружающих, тем сильнее прорываются страх, гнев и стыд. С годами мы успокаиваемся, обретаем уверенность в себе и замечаем, что стрелы, пущенные другими людьми, ранят не так глубоко, как прежде. По идее, нам следует нарастить кожу потолще, чтобы нормально функционировать и справиться с темной стороной мира, а не прятаться от нее. Тогда мы сможем отразить жестокие удары судьбы и быстрее восстановиться. Книга, которую вы держите в руках, поможет в этом. Вы поймете, что вас провоцирует и почему. Вы вернете себе контроль, будете сами выбирать, как и на что реагировать, и научитесь восстанавливать душевное равновесие. Слишком долгая триггерная реакция указывает на

нерешенную проблему. Значит, нужно присмотреться и найти выход из ситуации. Допустим, на работе случился конфликт и у вас пропал сон. Как вариант, вы можете поговорить с коллегой, обсудить ситуацию, высказать свою точку зрения. Это пример того, как триггер ведет к здоровой ассертивности[1].

Реакция зависит также от системы взглядов, наделяющей триггер особой значимостью. Под системой взглядов я понимаю воззрения, иллюзии, проекции, предположения. Они скрываются в глубине и запускают реакцию, которая проявляется сначала в чувствах, а затем в словах и действиях. Все это происходит так быстро, что у нас не остается возможности обдумать ситуацию и принять мудрое решение. Дело в том, что триггеры активируют лимбическую систему мозга, управляющую эмоциями, а не префронтальную кору, которая отвечает за логику. Лимбическую систему можно сравнить с конем – смелым и сильным, но все-таки диким, а префронтальную кору – с вожжами. Мы с вами наездники, все с разными способностями, которые, безусловно, можно совершенствовать.

Триггер (в буквальном переводе с английского – «спусковой крючок») – подходящая метафора для механизма, который провоцирует рефлекторные реакции. «Револьвер», то есть катализатор нашей реакции, находится в руках другого человека. Если кто-то наступает на нашу больную мозоль, взрыв неминуем. Мы теряем спокойствие и уравновешенность, реагируем словами и делами, о которых потом сожалеем, и ругаем себя за несдержанность. Мы придаем триггерам чрезмерное значение, а они в свою очередь подогревают наши чувства и реакции. Это нормально. Дисфункциональны не триггеры, а наша реакция на них.

Многие мои клиенты и студенты признают, что их все чаще и чаще что-то задевает. Например, бывший военный с ПТСР[2] остро реагирует на звуки, похожие на взрывы и выстрелы, а девушка, пережившая сексуальное насилие, не выносит прикосновений, которые напоминают ей о случившемся. Триггеры могут быть связаны с менее травматичным опытом, однако реакции людей все равно берут над ними верх. В этой книге мы рассмотрим различные триггеры и механизмы, которые они запускают. Надеюсь, она не только обогатит вас знаниями, но и принесет облегчение. Отмечу, однако, что некоторые триггеры и реакции настолько глубоко врезаются в сознание, что единственный путь к исцелению – обращение к профессиональному психологу.

Наша реакция на человека прямо пропорциональна тому, насколько он важен для нас (на самом деле или в наших мыслях). К примеру, если любимый человек проявит малейшие признаки отстраненности, мы решим, что он хочет бросить нас. Тот, кто угрожает нам или запугивает, легко может спровоцировать нас, пусть и ненамеренно. Объект нашей влюбленности или одержимости может подтолкнуть нас практически к чему угодно. Наделив человека властью, мы сами вложили ему в руки револьвер – а чтобы нажать на спусковой крючок, многого не нужно. Однако все это не значит, что мы должны избегать привязанности. Можно проанализировать свои триггеры, реакции на них и научиться с ними жить.

Иногда триггер относится к тому, что происходит здесь и сейчас. Например, услышав о смерти близкого человека, мы погружаемся в скорбь, заливаемся слезами. И все же, как правило, триггер связан с воспроизведением прошлого опыта. Изначальным стимулом может быть что угодно – от незначительного затруднения в прошлом году до глубокой психологической травмы десятилетней давности, особенно детской. Этот ранний опыт вызывал скорбь и тоску, которую мы еще не успели пережить или отпустить. Так триггеры могут вызывать ПТСР, чего нам, конечно же, хотелось бы избежать. Однако они дают и прекрасную возможность осознать и оплакать потерю, разочарование или насилие. Каждый триггер – катализатор скорби. Наша внезапная реакция – к примеру, печаль или грусть – первый шаг к выражению этой скорби.

Триггерное событие, воскрешая в памяти застарелую травму, заставляет нас чувствовать себя так, будто весь ужас прошлого повторяется снова. Область мозга, которую называют миндалевидным телом (миндалиной), входит в лимбическую систему и хранит память о травме и страхах, даже если прошло много времени и мы выросли и возмужали. Вот почему триггеры внушают нам чувство беспомощности, как в детстве. Мы забываем про внутренние резервы, которые помогут справиться с трудностями, или не пользуемся ими, потому что ответственная за них часть мозга отключается. Иногда триггер заставляет нас терять дар речи и застывать в оцепенении. Реакция миндалевидного тела заглушает голос разума. Позже, когда логическое мышление пробуждается, мы укоряем себя: «Надо было сказать совсем не это…» Но в тот момент мы не могли размышлять спокойно, потому что лимбическая система лишила нас такой возможности. Триггеры активируют симпатическую нервную систему, подсовывая три варианта: бежать, бить или замереть. Гормоны стресса, управлять которыми мы не можем, зашкаливают, и мы снова чувствуем себя беспомощными.

Читать дальше

Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс – Дэвид Ричо

Дэвид Ричо – психотерапевт и семейный психолог – в своей очередной книге рассказывает о триггерах. Эти неосознанные механизмы, опираясь на застарелые травмы и спрятанные в глубине души обиды, часто вызывают бурные реакции – неожиданно как для окружающих, так и для нас самих. Автор не только подробно разбирает триггеры и эмоции, которые с ними связаны, но и объясняет, как справиться с нерешенными проблемами и ослабить воздействие триггеров.

Книга заинтересует тех, кто хочет лучше понять свой внутренний мир, проработать травмы и научиться адекватно реагировать даже в сложных ситуациях.

На русском языке публикуется впервые.

Краткое содержание

Триггеры есть у каждого человека. Они влекут за собой мгновенную эмоциональную реакцию и запускают рефлекторный механизм, который не поддается контролю и провоцирует нас действовать импульсивно. Порой достаточно одного лишь слова или действия, чтобы испытать целый спектр эмоций, потерять спокойствие, уравновешенность и самообладание.

Как правило, триггер связан с воспроизведением прошлого опыта. Самые яркие примеры триггера – реакция бывшего военного на звуки, похожие на выстрелы и взрывы, или же реакция девушки, пережившей насилие, на прикосновения. Стоит отметить, что некоторые триггеры настолько глубоко врезаются в сознание, что без обращения к психотерапевту не обойтись.

Но далеко не всегда триггеры связаны с травматичным опытом. И с большинством из них можно научиться жить, проанализировав их и свои реакции на них. А как это сделать, в своей книге «Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс» рассказывает психотерапевт и семейный психолог Дэвид Ричо.

Руководству к действию

На страницах книги Дэвид Ричо рассматривает триггеры, которые вызывают негативные эмоции: страх, гнев, грусть, отчаяние, разочарование и т. д. Все они вызывают неосознанную реакцию «бей, беги, замри». И она порой приводит к самым неожиданным последствиям, так как человек не может удержаться от необдуманных поступков.

Прочитав книгу, вы сможете:

  • найти связь триггеров с конкретными проблемами, как духовными, так и психологическими;
  • проработать травмы, что скрываются за триггерами;
  • научиться менее продолжительно и остро реагировать на эмоциональные триггеры;
  • мобилизовать ресурсы, чтобы противостоять триггерам, и т. д.

Также автор рассказывает об инструментах, помогающих бороться с триггерами, и делится практическими советами, как держаться на плаву в море проблем, находить выход из любой ситуации и отражать любой удар.

Для кого книга

Книгу «Эмоциональные триггеры» мы рекомендуем всем, кто хочет избавиться от застарелых травм и обид, справиться с нерешенными проблемами и эмоциональными моментами из жизни. Надеемся, что книга Дэвида Ричо станет для вас позитивным триггером и лучиком света в беспросветной тьме.

А если вы уже прочли ее, не забудьте поделиться своими впечатлениями с другими читателями. Оставить отзыв можно на нашем сайте.

Какие эмоциональные триггеры используют успешные бренды детского питания?

linii.group

{«id»:206477,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/design\/206477-kakie-emocionalnye-triggery-ispolzuyut-uspeshnye-brendy-detskogo-pitaniya»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:9}

{«id»:206477,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:206477,»gtm»:null}

По данным 3A Business Consulting, спрос на детское питание в России остается самым высоким в мире. Брендинговое агентство LINII рассказали о специфике детских брендов, а также о том, как компаниям стать успешными на этом рынке

Категория детского питания — одна из самых консервативных и в тоже время высоко конкурентных на рынке России. Одни и те же бренды десятилетиями остаются лидерами продаж. Чтобы войти в их число, нужно хорошо понимать специфику сегмента и аудитории.

По данным датской консалтинговой компании 3A Business Consulting, рынок детского питания ежегодно растет в среднем на 7% и к 2025 году его объем составит $25,6 млрд. Аналитики Nielsen подсчитали, что 46% продаж товаров из этой группы приходится на страны Европы и Северной Америки. Любопытно, что по оценке 3A Business Consulting, российский рынок готового детского питания — самый крупный во всем мире, причем он до сих пор остается ненасыщенным. Второе и третье место занимают Китай и США.

Вот пять ключевых эмоциональных триггеров для целевой аудитории, которые используют успешные бренды, когда разрабатывают упаковку для детского питания.

1. Умиление детством

Молодым мамам хочется видеть «милоту» и испытывать положительные эмоции, глядя на упаковку. Она должна ассоциироваться с заботой и теплотой. Умиление детством — самое нежное направление, чаще всего его используют, когда создают продукты для самых маленьких, особенно новорожденных и детей до года. Такой подход будет востребован у широкой аудитории, потому что подходит даже самым консервативным потребителям. Основной эмоциональный триггер, на который опираются производители детского питания, — желание мамы погрузиться в мир заботы и мягкости, показать малышу свою нежность даже через упаковку.

Бренд «#Когда я вырасту» выбрал именно это направление. При оформлении упаковки использовали пастельные цвета, для разных товаров выбрали свой символ — мультяшный персонаж. Идея названия из следующей идеи: мамы прилагают максимум усилий к развитию малыша, и главная награда для них — знать, что они вырастили здорового и счастливого человека. Глядя на него, они будут вспоминать весь путь его взросления и гордиться не только им, но и немного собой. Упаковка как раз хвалит родителей за их каждодневный труд — через будущие достижения малыша.

Чтобы подкрепить уверенность мам и пап, компания выбрала название с открытой формой, которое начинается с хэштега: #Когдаявырасту. Как будто малыш уже подрос и говорит своей маме: «Ты молодец, ты все правильно делала, когда я был маленький, спасибо тебе!».

Источник: https://ru.linii.group/portfolio/144/

Для каждой группы товаров придумали особый слоган, который по-своему раскрывает название:

  • Когда я вырасту, я буду обнимать тебя;
  • Когда я вырасту, я буду чемпионом;
  • Когда я вырасту, я буду заботиться о тебе;
  • Когда я вырасту, я буду улыбаться, я буду путешественником, я буду поддерживать тебя;
{ «osnovaUnitId»: null, «url»: «https://booster.osnova.io/a/relevant?site=vc&v=2», «place»: «between_entry_blocks», «site»: «vc», «settings»: {«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}} }

Всего у компании более 50 вариантов таких фраз. Это решение дало идею и для концепции соцсетей: каждый пост бренда начинается с подобного слогана, раскрывая, как тот или иной продукт #Когдаявырасту помогает маме растить своего ребенка умным, сильным, красивым.

Другой яркий пример — заменитель грудного молока «Mamelle».

Название бренда и его дизайн отражают важность маминой заботы в самые первые дни жизни малыша. Это подчеркивают и иллюстрации. На упаковке товаров из основной линейки изображена медведица и маленький медвежонок, а на продукции из премиальной линейки, в основе которой козье молоко, — козочка и козленок.

Пара «мама-ребенок» позволила компании сделать более сильный акцент, на эмоциях потребителей. Остальные детали упаковки, напротив, подчеркивают научный подход и безопасность продукции. «Несерьезная» упаковка не вызвала бы необходимого доверия.

Источник: https://ru.linii.group/portfolio/mamelle/

2. Натуральность

Компании, которые берут за основу эту концепцию, делают акцент на безопасности и гипоаллергенности своих товаров, а также на их натуральном составе. В упаковке обычно используются светлые и бледные цвета. Такие бренды нередко представлены в более дорогом сегменте. Они отталкиваются от желания родителей кормить ребенка только самыми полезными продуктами, которые не нанесут вреда малышу.

Один из таких натуральных брендов — «Мясли».

Название отражает специализацию бренда на мясном пюре, но при этом звучит мягко и нежно, по-детски. В дизайне используются природные, пастельные тона. В упаковке обыгрывается тема наскальной живописи и образ маленького «добытчика мяса», который растет сильным и здоровым.

Источник: https://ru.linii.group/portfolio/161/

Любой маме бывает сложно накормить ребенка. Некоторые бренды берут за основу эту ситуацию и разрабатывают упаковку-игрушку, которая привлечет внимание малыша. Они рассчитывают на то, что родители купят их товар потому, что он понравится ребенку, развеселит его и поможет развить креативность. Дизайн продукта должен быть интерактивным: предлагать малышу поиграть с крышечками или самой упаковкой, похожей на игрушечного персонажа.

Хороший пример — пакет сока Peek-a-boo, куда бренд поместил крупное изображение яркого персонажа с большими глазами. Такой рисунок точно привлечет внимание ребенка. Кроме того, в пауче есть клапан, который не дает жидкости вылиться при нажатии. Так малыш может пить самостоятельно, не беспокоя маму.

Источник: https://ru.linii.group/portfolio/163/

В отличие от триггера «Игра», эта концепция в первую очередь должна заинтересовать родителей, которые при любой возможности хотят научить ребенка чему-то новому. Производители могут поместить на упаковку разные задания, головоломки, буквы или цифры, а также познавательные комиксы для детей. На уровне коммуникации бренды, акцентирующие внимание родителей на развитии, подчеркивают, что в их продукте содержится много витаминов для роста малышей. Эта территория также хорошо подходит, если компания выпускает новый продукт, но на эмоциональном уровне «цепляет» меньше, чем упаковки, транслирующие нежность и заботу.

С помощью этого подхода бренды стараются удовлетворить глубокую эмоциональную потребность потребителей в знакомых, привычных вещах, проверенных временем. Поэтому они создают дизайн упаковки так, чтобы он был похож на этикетки, которые мамы и папы видели в детстве. Так производители подчеркивают, что их товар не принесет вреда. В сегменте детского питания довольно много традиционных брендов, но сегодня все больше родителей хотят от упаковки чего-то нового, и этот подход постепенно будет терять свою популярность.

Если производитель понимает особенности своей целевой аудитории и ее возрастную специфику, то он может выбрать одну из концепций, о которых мы рассказали выше. Это позволит разработать подходящий дизайн, который будет воздействовать на нужные эмоции и отвечать на запрос покупателей. В таком случае компания сможет вывести на рынок новый бренд или увеличить продажи и лояльность потребителей уже существующего.

Источник: РБК Pro, автор — Юлия Плотникова.

Знай свои эмоциональные триггеры | АТД

Эту мантру часто можно услышать на работе: Держите свои эмоции подальше от рабочего места. Оставьте все это дома! Как фасилитатор и тренер L&D, я часто сталкиваюсь с таким мышлением.

Эмоции не плохие. На самом деле они тоже нехороши. Они просто функциональны — они служат определенной функции или цели в нашей повседневной жизни. Они предупреждают нас, когда происходит что-то несправедливое. Они помогают нам быть конкурентоспособными и устойчивыми.Они могут сказать нам, когда нам следует быть сдержанными или молчаливыми, а когда необходимо сострадание. Таким образом, отсутствие эмоций на рабочем месте лишило бы организацию отличных результатов, обязательств и отношений, которые начинаются с наших чувств.

Вот что обычно имеют в виду люди, когда говорят, что эмоции неуместны на работе — они имеют в виду, что «плохие» эмоции неуместны на работе. Лидеры в порядке с волнением, энтузиазмом и чувством счастья. Легче увидеть, как эти чувства могут привести к желаемым результатам.Однако что происходит, когда на работе к нам присоединяются страх, печаль или гнев? Как эти эмоции могут оказать положительное влияние на работу?

Эти эмоции могут (и возникают) проявляться в каждом из нас! Фактически, само рабочее место может быть спусковым крючком для этих чувств. Если вы знаете кого-то, кто не выражает эмоций, это не значит, что у него их нет. У всех нас есть одни и те же эмоции, которые происходят из миндалевидного тела в мозгу. Если кто-то кажется бесчувственным, это, вероятно, означает, что он не показывает свои эмоции открыто, и это может быть преднамеренной практикой.

Давайте рассмотрим некоторые ситуации или события, которые могут вызвать у нас эмоции на работе:

Страх . Вы когда-нибудь боялись на работе? У меня точно есть. Помните, беспокойство и тревога — это эмоции, основанные на страхе. Вы можете начать беспокоиться, если в вашем отделе начнутся разговоры об увольнениях. Вы можете быть обеспокоены, если есть угроза насилия. Бояться иногда нормально. Страх побуждает нас сделать что-то, чтобы защитить себя или избежать негативного исхода.

Грусть . С грустью бывает трудно справиться — в офисе или вне его. Однако определение источника может быть хорошей отправной точкой. Если коллега скончается, это, безусловно, может вызвать чувство горя. Если вы или кто-то другой пострадали или с вами плохо обращаются, это также может вас огорчить. Чувствовать грусть на работе — это нормально, потому что именно через эту грусть мы можем общаться с другими и проявлять сочувствие.

Гнев . Иногда гнев вызывается воспринимаемой несправедливостью или проступком. Если кто-то чувствует себя недооцененным или неуслышанным, это может разозлить его. Или, если они чувствуют, что их постоянно упускают из виду для продвижения по службе или других возможностей, они могут разозлиться. Это нормально чувствовать гнев на работе, потому что это чувство является сигналом. Это может означать, что пришло время поговорить или принять меры для решения или решения проблемы.

Давайте будем принимать все наши эмоции, когда бы они ни возникали. Суть в том, чтобы выбрать наиболее подходящий для ситуации ответ — ответ, который будет продуктивным, уважительным и достойным.

Держите свои эмоции подальше от рабочего места? Оставить все это дома?! Если ваша организация все еще придерживается этих заблуждений, вы могли бы помочь просветить их о пользе эмоций.

Для более глубокого погружения присоединяйтесь ко мне во время Международной конференции и выставки ATD 2022 на сессии «Эмоциональный интеллект на работе».

Определение эмоциональных триггеров для снижения реактивности

Узнайте о реактивности, а также о различных способах определения эмоциональных триггеров.Также откройте для себя управляемые медитации, которые могут помочь изучить, понять и работать с такими триггерами.

Выявление эмоциональных триггеров касается всех нас

Нам всем знакомо это чувство.

Друг или член семьи сказал что-то небрежно, может быть, неудачную шутку или случайное замечание по поводу предмета одежды. Вероятно, они сказали это, не подумав об этом, но что-то в этом просто будоражит нас внутри. Мы можем видеть, как реагируем негативно, даже если интеллектуально знаем, что наша реакция не соответствует контексту или не пропорциональна.

Это пример эмоционального триггера.

Если у вас нет инструментов для управления этими реакциями, вы можете столкнуться с депрессией, тревогой или паникой. Одна неудачная шутка может испортить вам весь день.

Выявление этих триггеров и обучение работе с ними является очень важной частью восстановления после посттравматического стрессового расстройства или других расстройств, связанных с травмой. Однако правда в том, что у всех есть эмоциональные триггеры, и всем нам может быть полезно научиться быть менее реактивными.

Почему мы срабатываем?

Триггер — это событие или чувственное впечатление, которое вызывает эмоционально расстраивающие воспоминания о событии в чьем-то прошлом, обычно о какой-то травме. Это может привести к воспроизведению воспоминаний или воспоминаний, но так же часто реакция является подсознательной, и триггерный человек может обнаружить, что реагирует на ситуацию, не зная, почему. Мозг создал связь между восприятием текущей ситуации или опыта и этой реакцией, что может привести к автоматическому негативному или даже саморазрушительному поведению и привычкам.

Подробнее: Эксперт по осознанности Тара Брач ​​объясняет, как практика осознанности и сострадания может помочь в лечении любой зависимости.

По данным Центра сексуального насилия Университета Альберты,

«Триггеры очень индивидуальны; разные вещи вызывают разных людей. Выживший может начать избегать ситуаций и раздражителей, которые, по его мнению, вызвали воспоминание. Он/она отреагирует на это воспоминание или триггер с такой же эмоциональной интенсивностью, как и во время травмы.Триггеры человека активируются через одно или несколько из пяти чувств: зрение, слух, осязание, обоняние и вкус».

Как исследовать и идентифицировать эмоциональные триггеры

Поскольку источники наших триггеров могут быть самыми разнообразными, и они часто могут возникать подсознательно, очень важно определить, каковы наши триггеры, и изучить, как они действуют, если мы хотим эффективно с ними работать.

В 2014 году Национальная академия наук опубликовала исследование, посвященное изучению взаимосвязи между эмоциональными состояниями и телесными ощущениями.Было обнаружено, что «эмоциональные чувства связаны с дискретными, но частично перекрывающимися картами телесных ощущений, которые могут лежать в основе эмоционального опыта».

«Расшифровка субъективных телесных ощущений, связанных с человеческими эмоциями, может помочь нам лучше понять расстройства настроения, такие как депрессия и тревога, которые сопровождаются измененной обработкой эмоций».

Подробнее: Эмоциональные триггеры могут возникать из-за неудовлетворенных потребностей. Тара Брач ​​объясняет, как отпустить гнев и узнать, что скрывается за трудными эмоциями, с помощью практики внимательности.

Методы выявления эмоциональных триггеров

Само собой разумеется, что распутывание этих ощущений и соответствующих эмоциональных состояний в наших телах поможет нам идентифицировать и понять ситуации, которые их вызывают, возможно, даже позволит нам перепрограммировать эти реакции. Мы можем сделать это с помощью ряда интроспективных техник.

1. Ведите дневник

Психиатр Джудит Орлофф, автор бестселлера «Руководство по выживанию для эмпатов» , рекомендует вести дневник как способ изучения эмоциональных триггеров.

Составьте список ситуаций, которые обычно вызывают негативную реакцию. Постарайтесь быть максимально ярким. Ежедневно ведите регулярный учет реальных ситуаций, которые вызвали у вас эмоции. По словам Орлоффа, их запись поможет «прояснить те аспекты себя, которые необходимо исцелить».

Следующий шаг — написать о возможных ситуациях в вашем прошлом, которые могут объяснить, откуда берутся эти триггеры. Это могут быть серьезные травмы, но также могут быть и простые акты недоброжелательности или пренебрежения со стороны родителей, друзей или авторитетных лиц.

Подробнее: Для выявления эмоциональных триггеров иногда необходимо установить контакт со своим внутренним ребенком. Узнайте больше о концепции исцеления внутреннего ребенка и о том, как она может освободить вас от прошлого опыта.

2. Медитация визуализации

Как только вы получите представление о ситуациях, которые вызывают у вас триггеры, и о возможных источниках этих триггеров, простая техника медитации, использующая визуализацию, поможет вам прояснить эмоции, возникающие в результате этих триггеров, и ощущения в вашем теле, которые вызывают эти триггеры. эти эмоции соответствуют.

Лягте на спину в тихом месте, постарайтесь устроиться как можно удобнее. Закройте глаза, сделайте несколько глубоких вдохов и дайте телу успокоиться. Попробуйте мысленно вспомнить некоторые из ощущений, которые вызвали у вас эмоции в последние дни, и исследуйте ощущения, возникающие в физическом теле при этом. Постарайтесь прояснить, как на самом деле ощущаются возникающие эмоции.

Также может быть полезно изучить некоторые ситуации из вашего прошлого, которые вы исследовали в своем дневнике.Постарайтесь как можно подробнее вспомнить эти ситуации и исследовать возникающие эмоции. Этот метод может не подходить для людей с серьезным посттравматическим стрессовым расстройством. Если вы сомневаетесь, проконсультируйтесь со специалистом в области психического здоровья.

3. Медитация осознанности

Неврологическое исследование 2016 года, опубликованное в Журнале биологической психологии, показало, что практика медитации осознанности помогает снизить эмоциональную реактивность.

В исследовании требовалось, чтобы участники, подключенные к ЭЭГ, просматривали серию эмоционально стимулирующих изображений и в то же время непредвзято относились к своим мыслям, чувствам и физическим ощущениям.Они обнаружили значительное снижение неврологического маркера эмоциональной реакции, называемого «поздним положительным потенциалом», в этом «внимательном» состоянии.

Американская ассоциация исследования осознанности опубликовала обзор этого исследования, в котором они высказали следующее:

«Одно из преимуществ осознанности состоит в том, что она позволяет реагировать на ситуации с невозмутимостью, а не реагировать эмоционально в манере «коленного рефлекса». Как осознанность помогает нам в этом? Согласно одной теории, осознанность помогает погасить наши негативные эмоциональные реакции.Это достигается за счет увеличения нашего воздействия на стимулы, которые провоцируют эти реакции, помогая нам сохранять открытую, непредвзятую позицию».

Как традиционные, так и современные тренировки осознанности преподаются множеству различных техник. Однако одним из наиболее эффективных способов отслеживания и изучения воздействия эмоций на физическое тело является простая техника и практика сканирования тела:

.

Сядьте удобно в тихом месте с закрытыми глазами. Найдите минутку, чтобы немного замедлить дыхание и расслабить все мышцы тела, которые не нужны для поддержания вертикального положения.Когда вы будете готовы, просто начните пропускать осознавание через физическое тело с головы до ног, отмечая любые возникающие ощущения. Старайтесь не навешивать ярлыки и не осуждать эти ощущения. Просто наблюдайте за ними. Если вас отвлекает мысль или эмоция, это нормально. Просто наблюдайте за мыслью или эмоцией и дайте ей пройти, прежде чем вернуться к сканированию тела.

Наша бесплатная библиотека предлагает тысячи управляемых практик медитации осознанности — начните свое путешествие к более внимательному осознанию своих мыслей и чувств прямо сейчас.Вам также может быть интересно узнать, как делать осознанную проверку всякий раз, когда вы чувствуете себя подавленным ситуациями.

Прежде чем читать четвертый метод определения эмоциональных триггеров, вы можете изучить этот специальный плейлист, включающий популярные управляемые медитации, которые помогают понять и работать с собственной эмоциональной реактивностью, а также различными способами исследовать личные триггеры. Все эти практики вы можете найти в нашей бесплатной библиотеке в приложении:

  1. Изучение трудности Элизабет Грейнджер 16:46
  2. Найдите место для снижения реактивности Морган Веберт 16:32
  3. Когда возникают триггеры — медитативное стихотворение Судьба Любовь 4:56
  4. Медитация на исцеление посттравматического стрессового расстройства — помогите исцелить триггеры Лиза А.Романо 32:06
  5. Шаг влево и выбор снова Кэтрин Эриксен 9:58
  6. Забота о себе в моменты тревоги и сомнения Кэтрин А. Честнат 8:16
  7. Избавьтесь от негативных эмоций и болезненных воспоминаний Декстер и Алессандрина 11:02
  8. Диффузные триггеры стресса с помощью ТЭО и визуализации Морган Веберт 10:48
  9. Практика осознанности 9: Воплощенное исцеление Дена Сэмюэлс 9:17
4.Правильное намерение

Очень важно, когда мы пытаемся залечить наши старые раны или перенастроить старые шаблоны поведения с позитивными намерениями:

  1. Таким образом, первый шаг к принять на себя ответственность . Даже если наши раны могут быть не по нашей вине, все же важно, чтобы мы брали на себя ответственность за свои реакции, наше поведение и состояние нашего собственного ума. Медитация учит нас, что у нас есть сила изменить эти вещи, но никто другой не может сделать это за нас.
  2. Второй шаг — sдопустить лучшие намерения других людей . Если вы войдете в ситуацию хотя бы с интеллектуальной убежденностью в том, что человек, с которым вы общаетесь, просто делает все возможное, чтобы быть хорошим человеком с той рукой, с которой с ним столкнулись, точно так же, как и вы, вам будет легче практиковать не- реактивность, когда вы эмоционально возбуждены.
  3. Третий шаг — иметь план . Используя инструменты, которые вы разработали с помощью ведения дневника, визуализации и медитации, попробуйте разыграть несколько сценариев, в которых вы можете сработать, и разработайте стратегию того, как вы можете справиться с ними.Возьмите на себя обязательство выполнять план всякий раз, когда вы чувствуете, что назревает эмоциональная реакция.

Медитация может помочь нам разработать инструменты для выявления эмоциональных триггеров и изменений, но для применения этих инструментов на практике в контексте нашей повседневной жизни требуется проактивный настрой.

Подробнее: Эмоциональные реакции на работе часто являются зеркалом нашей собственной неуверенности. Узнайте, как управлять эмоциональными триггерами на работе.

Как защитить себя от эмоциональных триггеров

В мире происходит так много вещей, которые потенциально могут спровоцировать людей.Нас могут спровоцировать события в новостях, такие как убийство людей или получение ими серьезных телесных повреждений, или подобные темы, изображенные в развлечениях, которые мы потребляем.

Что такое триггерное событие?

Определим, что такое триггерное событие. Триггер или стрессор — это все, что может привести к негативной эмоциональной реакции. Когда человек говорит, что он «спровоцирован», он обычно имеет в виду, что раздражители вызвали или усугубили симптомы, связанные с его психическим здоровьем. Это может быть широкий спектр симптомов, связанных с настроением, беспокойством, посттравматическим стрессовым расстройством и многим другим, что мы обсудим более подробно позже.

Триггеры часто связаны с травмой. Викарная травма связана со стрессорами, которые направляются и свидетелями которых являются другие. Существуют также родственные типы травм, которые включают расовые травмы и другие виды стресса меньшинств, такие как связанные с сексуальностью, полом и религией. Эти виды травм описывают хронически высокий уровень стресса, с которым сталкиваются члены угнетенных групп из-за межличностного опыта предубеждений, предубеждений, дискриминации и преступлений на почве ненависти. Вы также можете иметь межпоколенческую травму, то есть травму, передаваемую от одного поколения к другому.Эти травмы могут быть связаны с системными проблемами, такими как расизм, или личными травмами, такими как насилие в семье или сексуальное насилие над детьми.

Если вы обнаружите, что определенные вещи вызывают у вас триггер, это не значит, что вы слишком чувствительны. Последствия таких травм вполне реальны, и вы не одиноки в их переживании. Трудно один раз стать свидетелем или пережить травмирующие события; представьте, если это повторяется. Я не думаю, что могу пересчитать по пальцам, сколько людей я видел убитыми на пленке.Мне становится не по себе каждый раз, когда я вижу, как полицейский ставит колени кому-то на спину или шею после трагедии Джорджа Флойда. Это затрагивает все 3 типа травмы для меня как чернокожего американца.

Некоторые последствия травмы, которые вы можете испытать, включают страх, повышенную бдительность, депрессию, ярость или гнев, чувство одиночества или отчужденности, проблемы с памятью, головные боли, бессонницу, ломоту в теле, снижение самооценки, безнадежность и чувство стыда или вина.

Что со всем этим делать? Хотел бы я сказать, что завтра мир станет значительно лучше, но это маловероятно.Такой масштаб изменений обычно требует времени. Если вы помните эпизод с моим союзником прошлым летом, некоторые из этих чувств находят отклик и здесь. Если вы хотите чувствовать себя сильным в долгосрочной перспективе, вы должны контролировать себя и прислушиваться к своим ограничениям в отношении этих типов триггерных событий. Вот аббревиатура, которую я придумал для E.M.P.O.W.E.R. вам найти баланс между информированностью и активностью, когда вы сталкиваетесь с мировыми стрессорами, и перерывом, чтобы вы могли отдохнуть.

E для принудительного ограничения

Знайте свои пределы и придерживайтесь их без осуждения.Напомните себе, что можно сделать перерыв и что вы не бросаете ситуацию или других. Установите срок, который кажется вам разумным, чтобы использовать отвлечение (это может варьироваться от пяти минут до нескольких дней в зависимости от сценария).

Выполните действие, противоположное возникающей вине. Это ложное чувство вины будет держать вас в тонусе, когда вам нужно отключиться. Иногда мы думаем, что не заслуживаем перерыва, потому что в мире так много всего происходит, хотя на самом деле это та самая причина, по которой вам нужно его взять.

Наверное, это ужасная шутка, но я говорю своим пациентам, что можно сделать перерыв, потому что завтра мир все равно будет ужасен. Серьезно, маловероятно, что вы пропустите большое шоу; мир не станет лучше, если вы сгорите и измучены.

M для ментального барьера

Создайте мысленный барьер между собой и неприятным событием. Это можно сделать внутри и снаружи. Внутренние барьеры включают мысленное отталкивание от стрессового события.Вы можете построить воображаемую стену внутри своего разума между собой и им. Представьте себе, что вы ставите тайм-аут или устанавливаете ментальный таймер, прежде чем вам будет позволено сосредоточиться на стрессовых образах или мыслях.

Внешние способы создания ментального барьера включают блокировку социальных сетей и новостей или временное заглушение или избегание людей, которые усиливают стресс. Часто это самая сложная часть для людей, но иногда вам нужно отключиться от мира. Наш разум, сердце и тело нуждаются в восстановлении от всех раздражителей, которые мы потребляем ежедневно, особенно стрессоров!

P для Целенаправленного участия

Может быть трудно чувствовать себя беспомощным или безнадежным в отношении мира или собственного опыта.Один из способов борьбы с этим — находить небольшие способы отдавать как можно чаще. Ищите цель, потому что именно в ней вы обнаруживаете свою силу. Отдавайте другим маленькими и значимыми способами. Это может быть волонтерство, помощь другу или члену семьи, ретвит о важном деле или объятие кого-то.

O для других эмоций и мыслей

Делайте то, что заменяет ваши негативные мысли и эмоции нейтральными или противоположными. Это может включать в себя просмотр эмоциональных или комедийных телешоу, чтение книги, просмотр старых писем, игры на телефоне или пение песни в уме.

Помните всю ту депрессию и гнев, о которых я говорил ранее? Нам нужно успокаивать эти эмоции, активируя другие эмоции. Как вы, возможно, уже догадались, медицинские работники или лица, осуществляющие уход, также могут получить косвенную травму в результате своей работы, поэтому крайне важно научиться заботиться о себе! Каждый день я смотрю по крайней мере одно комедийное шоу, чтобы внести в свою жизнь беззаботные эмоции. Вы могли бы остановить меня наугад на улице и спросить, какое комедийное шоу я сейчас смотрю, и я бы ответил вам, не пропуская ни секунды.Сейчас пересматриваю Царь горы .

Вт для более широкого фокуса

Когда мы спровоцированы, тенденция размышлять о негативных мыслях создает чрезвычайно узкий фокус и усиливает боль, которую мы чувствуем. Более широкий фокус предполагает здоровое сравнение, которое может позволить нам увидеть
более широкую картину. Это может включать в себя сравнение вашей ситуации с тем временем, когда вы на самом деле чувствовали себя хуже, и воспоминание о том, что со временем стало лучше, размышления о других, которым повезло меньше, чем вам, или размышления о других, которые находятся в подобных ситуациях и справляются с ними (« Я не один.»), хуже («Я не так плох, как мне иногда кажется») или лучше («Будучи умелым, я могу со временем улучшить свои навыки»).

Другие способы расширить свое внимание могут заключаться в ведении дневника благодарности или просто ежедневном признании того, что все прошло хорошо. Вы также можете изменить свою медийную диету, чтобы слышать о победах, происходящих в мире, а не только о поражениях.

E для участия в деятельности

Делайте то, что позволит вам на мгновение забыть о своей травме.Это могут быть приятные занятия, например, времяпрепровождение с другом или поход в кино. Это также могут быть более нейтральные занятия, такие как стирка или поход в магазин за продуктами. Суть здесь в том, чтобы отвлечь свой разум с помощью действий, чтобы у вас было время спуститься с триггера.

R для перегруппировки или сброса

Проверьте себя, чтобы убедиться, что ваше общее возбуждение достаточно низкое, чтобы вернуться к ситуации. То, что считается достаточно низким, во многом определяется вами, но вот несколько советов.Достаточно низкий обычно не означает 0/100. Определите для себя, где находится ваша точка разрыва — это число, когда дела начинают быстро ухудшаться. Ваш «достаточно низкий» должен быть ниже этого числа. Например, если ваша предельная точка равна 80, то вы можете определить, что ваше достаточно низкое число равно 60 или ниже. Когда ваше возбуждение достаточно низкое, перегруппируйтесь и подумайте о решении проблем или других навыках, которые могут быть полезны в разрешении ситуации. Если нет, сбросьте таймер перерыва и вернитесь к ситуации позже.Такой подход позволяет вам сделать перерыв, не занимаясь нездоровым избеганием. Как всегда, важно не судить, как часто вам нужно делать перерывы.

Как распознавать и справляться с эмоциональными триггерами


Новости. Семья. Работа. Стресс. Жизнь. Многие вещи могут вызвать реакцию, которая выбивает вас из состояния сосредоточенности и спокойствия и вызывает неприятные эмоции, такие как гнев, ревность или даже печаль.

Неважно, как часто вы медитируете или как долго можете удерживать стойку на голове, нас всех когда-нибудь что-то провоцирует.Это часть жизни.

Вопрос в том, можете ли вы распознать, когда вы чувствуете триггер, и затем получить доступ к инструментам для работы с этими эмоциями?

«Эмоциональный триггер — это, по сути, реакция выживания», — пишет лайф-коуч Марта Бек. «Наш мозг создает прочные ассоциации между тем, что причиняет нам боль, и тем, что происходит, когда нам причиняют боль. Как только в вас ударила молния, даже если вы знаете, что вероятность того, что это случится снова, астрономически мала, прикосновение одной капли дождя может заставить вас бежать в укрытие.»

Первый шаг к пониманию триггеров и работе с ними — просто заметить их.

Испытываете ли вы тревогу во время встречи с начальником? Проведение времени с родителями вызывает у вас старые чувства и стереотипы из детства? Когда какой-то человек входит в комнату, вы напрягаетесь и избегаете его взгляда?

Как только вы увидите, что вас спровоцировали, вы сможете найти способы справиться с этим. Вы можете избегать определенных ситуаций, если это возможно, или вы можете найти способы справиться с эмоциями, когда они возникают.

Духовный учитель Паначе Десаи говорит, что одна из самых мощных вещей, которые мы можем сделать, когда мы спровоцированы, — это научиться возвращаться к состоянию покоя. Он рекомендует вам замедлиться, перевести дух и позволить себе определить, что вы чувствуете. Дайте себе время признать свои чувства и продолжайте дышать.

Потратив время на то, чтобы заметить и позволить чувствам, вы, возможно, обнаружите, что можете освободиться от привычных ответов и реакций на эти чувства.

«По мере того, как вы научитесь замечать свои триггеры, проявлять доброту к себе и помнить, что сила, исцеляющая вашу жизнь, всегда доступна в настоящий момент, ситуации, которые когда-то вызывали у вас агрессию, теряют свой взрывной потенциал», — пишет Бек. «На самом деле триггерные ситуации могут стать такими же позитивными, как когда-то были негативными».

Также может помочь поговорить с надежным другом или использовать технику самоуспокоения, которая поможет вам довести волну эмоций до конца. Прогуляйтесь на свежем воздухе, выпейте чашку горячего чая, проведите время с домашним животным, займитесь спортом, поговорите с собой, как если бы вы подбадривали друга, примите ванну или проведите время в молитве или медитации.

Что бы вы ни выбрали, знайте, что в любой момент вы можете ощутить вызванные эмоции и вернуться к центральному состоянию.

Увеличьте продажи с помощью 7 мощных эмоциональных триггеров

Каждое решение, которое принимает ваш клиент, состоит из множества сознательных и подсознательных эмоций. Ключом к успеху в любом деле является понимание психологии и человеческого поведения.

У всех нас есть одни и те же основные психические триггеры и потребности в этом побуждении к действию.Если мы поймем эти психологические триггеры, мы сможем создавать более эффективные маркетинговые сообщения и увеличивать продажи.

Ниже представлено введение в 7 важных психологических и эмоциональных триггеров, которые могут увеличить ваши продажи, подкрепленное примерами и дополнительной литературой.

1. Принадлежности

Человеческая природа дает большинству людей сильное желание принадлежать чему-то; группа, клан, банда, семья или социальная сеть. Называйте это как хотите, но очень часто клиенты покупают товары и услуги, чтобы показать и почувствовать чувство принадлежности к выбранной ими «вещи»… будь то настоящая или сфабрикованная.

Они даже совершают некоторые крайне нелогичные действия, чтобы чувствовать себя принятыми.

Мы не разумные существа. Это точно.
И да, этот пост, вероятно, мог быть замусорен цитатами из Бойцовского клуба, но я оставлю его только на этом «меме».

Спорт — отличное место, чтобы увидеть психологию принадлежности в действии.

Источник изображения: Celso FLORES, flickr

От чемпионата мира до местных спортивных мероприятий.Болельщики собираются вместе, размахивая транспарантами и флагами, одетые в цвета своей команды.

Сегодняшними болельщиками движет эмоциональная связь со своей командой через глубоко укоренившиеся личные мотиваторы. Эта связь (называете ли вы ее «желанием принадлежать» или даже «целью») в равной степени является отражением себя и команды.

Потребность принадлежать сильна

Важность чувства принадлежности можно проследить еще в младенчестве, когда исследователи изучали телесный контакт между младенцами и их родителями.Исследователи обнаружили, что в сочетании с сильной эмоциональной вовлеченностью, развитие ребенка и признание себя значительно увеличиваются. Это, в свою очередь, снижает шансы испытать одиночество и депрессию в будущей жизни.

На протяжении остальных лет нашего развития и жизненного цикла чувство принадлежности также нацелено на положительный рост во многих других сферах нашей жизни. Интеллектуальный уровень, социальные навыки, психическое здоровье, физическое здоровье и мотивация — это лишь некоторые из многих областей, которые улучшаются, когда мы живем с чувством принадлежности.

Вы Mac или ПК?

Очередь за iPhone 5, West Mall, арена для боя быков via Geograph

Независимо от ваших технических предпочтений, нельзя отрицать, что Apple создала огромное количество последователей, которые будут поддерживать и поклоняться практически всему, что они делают.

Сегодня технологии, связь и социальные сети предоставили маркетологам беспрецедентные возможности удовлетворить потребность в принадлежности. Такие бренды, как Apple, Harley Davidson и Vans, наглядно продемонстрировали силу и выгоду создания чувства принадлежности.

Мы видим потребность в большей части социальных сетей , и это открывает перед компаниями большие возможности для создания связей с сообществами и удовлетворения этих потребностей. Создание чувства сопричастности с клиентами удовлетворяет основные психологические потребности. Компании должны стремиться к созданию сообществ брендов, которые позволяют клиентам чувствовать, что они принадлежат к чему-то, что их слышат и что они могут внести свой вклад.

2. Страх

Страх — это сильная эмоция, которая часто подавляет мыслительные процессы и вызывает бессознательные реакции.Страх можно использовать как маркетинговый инструмент, чтобы сделать потребителей лояльными к бренду, продукту или услуге.

Использование страха в качестве маркетинговой тактики — не особенно популярная тема, и во многих случаях это не самый безопасный путь. Но при соблюдении этических норм его использование может быть очень эффективным.

Как «призыв к страху» влияет на потребителей?

Призыв к страху — это сообщение, которое пытается манипулировать поведением, вызывая страх. Теория защитной мотивации Роджерса (1975) утверждает, что люди мотивированы защищать себя от физических, психологических и социальных угроз.

При столкновении с новой угрозой инициируется оценка преодоления, основанная на четырех переменных;

  1. Воспринимаемая серьезность угрозы.
  2. Воспринимаемая вероятность возникновения угрозы, если не выполняется адаптивное поведение.
  3. Наличие ответной реакции или решения.
  4. Вера человека в свою способность выполнять требуемое совладающее поведение.

Бренд Carlsberg Tuborg извлекает выгоду из тренда «страх упустить» (FoMO) в своей рекламной кампании «Всегда говори да».

Существует бесчисленное множество примеров маркетинга страха, связанного с ценой и доступностью. Сколько социальных предложений Groupon или Living вы приобрели из-за страха или упущения… только для того, чтобы никогда не использовать ваучер?

Страх — страшное дело

В ходе исследования, проведенного Школой бизнеса Саудера Университета Британской Колумбии, Леа Данн и ДжоАндреа Хоэгг из Университета Британской Колумбии продемонстрировали, что потребители, испытывающие страха во время просмотра фильма, чувствуют большую привязанность к существующему бренду, чем те, кто смотрит фильмы, вызывающие счастье , печаль или волнение .

«Люди справляются со страхом, связываясь с другими людьми. Когда они смотрят фильм ужасов, они смотрят друг на друга и говорят: «Боже мой!», и их связь усиливается», — говорит аспирантка Sauder Леа Данн. «Но наше исследование показывает, что в отсутствие друзей потребители создают повышенную эмоциональную привязанность к бренду, который оказывается под рукой». она рассказала UBC об их исследовании 2014 года « Влияние страха на эмоциональную привязанность к бренду »

Вкратце, в отчете делается вывод о том, что страх может стимулировать людей к большей привязанности к бренду, чем другие эмоции высокой активации.

Колесо эмоций

Роберт Плутчик выдвинул идею о том, что эмоции — это эволюционная особенность, введенная для максимального выживания нашего вида. С его помощью он определил 4 набора противоположных эмоций, всего 8 элементарных эмоций: Радость, Печаль, Гнев, Страх, Доверие, Отвращение, Удивление и Предвкушение. Они нанесены на знаменитое колесо эмоций Плутчика.

В его модели используется идея круга эмоций и цветового круга. Первичные эмоции могут быть выражены точно так же, как цвета с разной интенсивностью, и вы можете смешивать их друг с другом, чтобы сформировать разные эмоции и чувства.Именно на этой модели основан Toneapi, инструмент Adoreboard для оптимизации и анализа эмоционального контента. Как видите, страх считается эмоцией средней активации, а ужас более интенсивной.

Источник изображения: Википедия

Человеческие чувства являются результатом эмоций

Источник изображения: Стивен Джанавей, Slideshare

3. Вина

Как объяснил Мартин Линдстрем в Branding Strategy Insider: «Забудьте о депрессии, страхе, тоске, беспокойстве или ночном поту.Вина, эта самая пуританская из всех наших человеческих эмоций, снова всплыла на поверхность, чтобы стать эмоциональной социальной и потребительской пандемией 21-го века . Родители, которые вместо того, чтобы проводить время со своими детьми-подростками, оставляют им взятый напрокат DVD или в Facebook; покупатели, которые заботятся о покупке органических продуктов, но не могут позволить себе более высокие цены, а потом чувствуют себя аморальными; потребители, которые разоряются на вине или трюфельном масле, а через день чувствуют себя отвратительно и расточительно из-за того, что тратят так много денег во время рецессии; список можно продолжить.

Маркетинговые сообщения, успешно заставляющие потребителей чувствовать себя виноватыми, могут быть очень эффективными, но при этом очень неприятными. Как таковые, они также часто являются предметом жарких споров. Благотворительные организации часто используют эту тактику в своих рекламных кампаниях с кампаниями, которые обвиняют вас в чашке кофе, бокале пива или ужине.

Это недавний пример использования чувства вины в благотворительных целях. Хотя, на мой взгляд, эта серия рекламных роликов гораздо более наводит на размышления и эффективнее, чем многие другие, пытающиеся сыграть на чувстве вины и стыда.

На чувстве вины играют не только благотворительные и некоммерческие организации, бренды в других отраслях так же виноваты…

Слово предупреждения

Хотя чувства вины (и стыда) являются частью повседневной жизни человека, они также тесно связаны со многими глубокими психологическими проблемами, которые приводят к высокому уровню самоосуждения. Вина — это сложный комплекс эмоций, тесно связанный с депрессией, и в буквальном смысле может быть убийцей.

Используйте чувство вины в маркетинге этично, используйте его с умом и, если сомневаетесь, разбавьте ситуацию долей юмора.

4. Доверие

Если вы настроены на долгую игру, доверие — это то, к чему вы стремитесь. Как только клиенты действительно поверят вам, они будут покупать у вас снова и снова с минимальными когнитивными усилиями. Перед этим вам нужно убедить их, что вам можно доверять.

Этап «доверие против недоверия» — это первый этап теории психосоциального развития Эрика Эриксона. Эта стадия приходится на период между рождением и приблизительно 18-месячным возрастом и, согласно Эриксону, является самым важным периодом в жизни человека . Именно на этом начальном этапе развития дети узнают, могут ли они доверять миру.

Годы экономической неопределенности привели к тому, что потребители стали более разборчивыми в расходовании своих денег. Сосредоточьтесь на том, как вы можете продемонстрировать клиентам, что вам можно доверять. Это не то, что вы можете подделать. Вы должны искренне думать о том, что говорите и делаете .

Вы можете быть хитрым или взять листок из книги Форда, который довел доверительный маркетинг до N-й степени.

Итак, как вы можете завоевать доверие к своему маркетингу? Вот 7 способов начать работу…

  1. Будь прозрачным – все, что ты делаешь, теперь у всех на виду. «Розовая слизь» McDonald’s и «оздоровление пиццы» Dominos — примеры двух глобальных компаний, которым удалось с помощью прозрачности справиться с крупными пиар-катастрофами. В результате повышается доверие и узнаваемость бренда.
  2. Показать отзывов на видном месте. Ссылка на отличные отзывы , особенно на сторонние сайты, такие как TripAdvisor.
  3. Снижение воспринимаемого риска . Предложите бесплатную пробную версию и/или надежную гарантию. Например: «Если вы не удовлетворены на 100%, мы с радостью вернем вам деньги. Никаких вопросов не было задано.» Опять же, убедитесь, что это заявление находится на видном месте на вашем сайте.
  4. Будь человеком . Покажите человеческие лица на своем сайте — работают настоящие люди. Это может быть так же просто, как страница «команды». Ссылайтесь на профили сотрудников в социальных сетях, покажите их жизнь вне работы, особенно если они имеют достижения и вносят свой вклад в общественное благо.
  5. Дисплей надежные и признанные бренды . Это могут быть клиенты, с которыми вы работаете, публикации, в которых вы появлялись, награды, которые вы выиграли, или даже простое изображение Visa и Mastercard. Небольшая часть доверия к этим известным брендам — даже если они не имеют никакого отношения к вашему бизнесу — волшебным образом перейдет к вам (то же самое касается достижений и вклада сотрудников в № 4).
  6. Используйте эффект пятна; расскажите людям, чего НЕ делает ваш продукт .Это может показаться нелогичным, но его «негативная» информация на самом деле вызывает доверие и может сделать ваш продукт более привлекательным.
  7. Используйте спецификацию в вашей копии; цифры, проценты, цифры и факты. Если вы технологическая компания и часть вашей аудитории — технологи, расскажите им конкретно, что вы строите. Дизайнер? Какие инструменты вы используете? Какая методология? Как именно вы будете общаться с заказчиком? Это повышает уровень специфичности и вызывает доверие у скептически настроенного потребителя.

5. Руководство

Как однажды сказал Наполеон Хилл: «Все, что человеческий разум может представить и во что может поверить, он может достичь». Чтобы действительно стимулировать долгосрочные продажи, ваша компания должна быть признана лидером.

Что именно делает великого лидера? Согласно теориям великих людей, способность к лидерству врождена — великими лидерами рождаются, а не становятся.

Эти теории часто изображают великих лидеров мифическими, героическими, которым суждено стать лидерами, когда это необходимо.Вот несколько примеров:

  • Иисус Христос, Мессия, обещанный евреям.
  • Король Артур, который объединит Британию, победит ее врагов и вернется, когда
  • Уильям Уоллес, освободитель Шотландии от англичан.
  • Авраам Линкольн, положивший конец рабству в США.
  • Ганди, миротворец, скреплявший хрупкий союз в Индии во время обретения независимости.

Стив Джобс , соучредитель Apple, предлагает следующее для всех, кто хочет стать лидером рынка:

  • Владейте и контролируйте соответствующие технологии на любом рынке, на котором вы работаете, либо посредством использования патентов, либо других средств защиты прав собственности.
  • Немедленно принимайте и внедряйте более совершенные технологии, когда они становятся доступными, независимо от того, используют ли их в настоящее время какие-либо другие организации.
  • Будьте первым, кто применит технологию или создаст категорию для продукта. Затем сделайте его отраслевым стандартом.

Несколько лет назад Саймон Синек сделал открытие. Все великие вдохновляющие лидеры и организации в мире, будь то Apple, Мартин Лютер Кинг или братья Райт, думают, действуют и общаются одинаково.И это полная противоположность всем остальным.

Саймон разработал золотой круг: зачем? Как? Какая? Каждый человек, каждая организация на планете знают, что они делают, на 100 процентов. Некоторые знают, как они это делают. Но очень, очень немногие люди или организации знают почему они делают то, что делают.

И под «почему» он не имеет в виду «получить прибыль». Это результат. Это всегда результат. Под «почему» он имеет в виду: какова ваша цель? Какова ваша причина? Какова ваша вера? Почему существует ваша организация? Почему вы встаете с постели по утрам? И почему это должно кого-то волновать?

Идея Саймона объясняет, почему некоторые организации и некоторые лидеры способны вдохновлять, а другие нет.

6. Значения

Ценности — это суждения о том, насколько что-то важно для нас. Ценности часто представляют собой субъективные суждения — мы выносим суждение о том, насколько что-то важно по сравнению с чем-то другим. Например, можно решить, что помощь другим важнее, чем прославление, одна бутылка вина в баре стоит больше, чем пара бутылок в доме, выходной день стоит больше, чем день продвижения вперед.

Ценности также могут быть принципами, которые помогают нам принимать важные личные решения.Они будут считаться личными ценностями . Например, если человек высоко ценит творчество, он может стремиться найти карьеру, которая позволит ему или ей заниматься творчеством; с денежным богатством дальше по списку приоритетов.

Ценности связывают воедино личные восприятия и суждения, мотивы и действия.

Каждый день люди принимают решения о покупке, основываясь на ценностях и суждениях; иногда в сознании, иногда нет. В любом случае, все дело в том, чтобы получить лучшее предложение — что бы это ни значило для вас.

Ценность для клиента = воспринимаемая выгода – воспринимаемая стоимость

Цена против времени

Одним из самых простых для понимания является соотношение цены и времени; здесь задействовано очень мало восприятия. Возьмем, к примеру, уборку дома. Как консультант, зарабатывающий 50 фунтов стерлингов в час, зачем вам тратить 4 часа в неделю на уборку своего дома, если кто-то сделает это за 60 фунтов стерлингов?

Используя приведенную выше формулу;

140 фунтов стерлингов = 200 фунтов стерлингов (при условии, что вы будете консультироваться в течение этих 4 часов) – 60 фунтов стерлингов (стоимость уборщика)

Имея уборщика, вы потенциально зарабатываете дополнительно 140 фунтов стерлингов в неделю или 600 фунтов стерлингов в месяц — в денежном эквиваленте.В качестве альтернативы это «значение» можно перевести как «12 часов отдыха» в месяц; длинные выходные с угощениями; больше времени с семьей; чертовски хороший отпуск каждые шесть месяцев.

Многие рекламные акции обращаются к воспринимаемой ценности и к эмоциональному триггеру получения выгодной сделки.

«Если вы найдете более выгодную цену за тот же товар, мы сравняем ее» — это тон, который эффективно пробуждает чувства, связанные с денежной ценностью. Эти объявления, ориентированные на ценность, часто смешиваются со степенью страха — FoMO (страх упустить что-то).

Ценность очень часто субъективна, и бренды используют различные тактики для повышения воспринимаемой ценности своего продукта или услуги по сравнению с аналогичными предложениями.

Хотя в качестве примеров проще использовать денежные значения, важно помнить, что не всегда дело в деньгах. Понимание ценности вашего клиента, или идеального клиента, позволит вам создать более привлекательное и целенаправленное предложение.

7.(Мгновенное) удовлетворение

Благодаря возможности покупки всего за один клик мы вооружены и готовы тратить. Но мы никогда не хотим ждать. Мы даже не хотим ждать, пока сможем позволить себе заплатить. Мы воспользуемся кредитной картой, если понадобится, или найдем другие способы получить то, что хотим.

Мы живем в мире, где мгновенное удовлетворение стало нормой. Отсроченное удовлетворение почти исчезло — мы хотим его, и мы хотим его сейчас. От потрясающих дней «волшебной» камеры Polaroid до Amazon Prime, Amazon Lockers и фильмов по запросу мгновенное удовлетворение прошло долгий путь.

В отличие от поколений до нас, наше общество настроено ожидать мгновенного удовлетворения практически во всех сферах нашей жизни. Внедрение срочности в ваш маркетинговый язык, например, сейчас, сегодня, мгновенный доступ, в течение 24 часов , апеллирует к эмоциональному триггеру мгновенного удовлетворения.

Принцип удовольствия

Согласно большинству психологических моделей, люди действуют по «принципу удовольствия». Принцип удовольствия — это движущая сила, которая заставляет людей удовлетворять свои потребности, желания и побуждения.Эти потребности, желания и побуждения могут быть такими же базовыми, как потребность дышать, есть или пить. Но они могут быть такими же сложными, как «необходимость» приобрести конкретный товар или услугу. «Потребность», которая часто вызвана рекламой и желанием не отставать от Джонсов. Сопротивляется сильному желанию вставить цитату из Бойцовского клуба.

Когда мы не получаем удовлетворения, нашей психологической реакцией является тревога или напряжение .

Технологии сделали нас быстрее. Мгновенное удовлетворение — это не только желание, но и ожидаемая норма во многих обстоятельствах; мы получаем обратную связь в режиме реального времени от приложений, которые мы используем, сообщения можно отправлять туда и обратно за наносекунды, и мы можем одновременно работать с нашими Документами Google.

Итак, как мгновенное вознаграждение может улучшить ваши маркетинговые усилия?
  • Не заставляйте своих клиентов ждать – дайте им что-нибудь прямо сейчас . Например, «Зарегистрируйтесь в нашей программе лояльности сегодня и получите БЕСПЛАТНЫЙ напиток прямо сейчас».
  • Цифровые программы лояльности — отличный способ подарить своим клиентам мгновенное удовлетворение, будь то скидка , подарок или шанс выиграть . Программы лояльности могут предоставляться через смартфоны и использовать другие технологии, такие как местоположение и активность, что дает гораздо более личный и актуальный опыт.
  • Обмен текстовыми и мгновенными сообщениями — один из самых простых способов завоевать (или разрушить!) лояльность, особенно в небольшой локализованной среде, такой как приведенный выше пример с бесплатным кофе. Этот носитель является мощным, но часто используется спамерами и должен использоваться только с явного разрешения.
  • Чат и поддержка по телефону также важны для бизнеса. Не заставляйте клиентов ждать, пока вы им перезвоните. Быстро отвечайте на любой комментарий или предложение, будь то отрицательное или положительное.То же самое относится к электронным письмам, твитам и любым другим методам, которые используют ваши клиенты.
  • Доставить товар? Участвуйте в программах «нажми и забери» , которые дают вашим клиентам возможность забрать товар в удобное время. Это устраняет риск отложенного удовлетворения  (что приводит к беспокойству и напряжению) из-за пропущенной доставки.

Резюме Кто-нибудь?

Триггеры продаж чаще всего связаны с последними точками контакта; последний толчок, который выводит продажу за черту; элементы целевой страницы, повышающие конверсию, или настроенная страница продукта, закрывающая продажу.

Однако реальность такова, что эмоциональные триггеры должны быть вплетены в саму ткань вашего бренда; из ваших социальных сетей и электронной почты, в рекламные тексты, сообщения в блогах и веб-контент.

  1. Взгляните на свои маркетинговые коммуникации и воронку продаж. Можете ли вы определить или включить эмоциональный триггер на каждом этапе пути клиента?
  2. Понимаете ли вы ценности, которые движут вашими клиентами? Или вы понимаете, какие ценности потенциальные клиенты будут ассоциировать с вашей компанией, брендом, продуктом или услугой?

Страх, принадлежность, чувство вины, удовлетворение и доверие — триггеры, которые находят отклик у большинства потребителей.

Но чтобы стать глобальным лидером вам нужно знать «почему» ваш бренд и ценности вашей целевой аудитории.

3 ключа к управлению эмоциональными триггерами на работе

У каждого из нас были дни, когда мы слишком бурно реагировали на то, что нам сказал коллега, клиент или поставщик. Возможно, мы чувствовали себя атакованными или униженными, поэтому плохо реагировали. Это случается с лучшими из нас, и лучший способ оправиться от этого — признать, что вы слишком остро отреагировали, извиниться за свое плохое поведение и предпринять шаги, чтобы изменить это поведение, чтобы это больше не повторилось.

К сожалению, многие очень умные и успешные люди признают свое поведение, но не могут извиниться или предпринять шаги, чтобы изменить его. Вместо этого они оправдывают свое плохое поведение: «Я такой, какой я есть, я перехожу от нуля до 60 в мгновение ока». В некоторых случаях они как ни в чем не бывало объясняют, почему они плохо отреагировали. Они часто ожидают, что вы поймете их логику и простите их плохую реакцию. К сожалению, некоторые люди не знают другого способа реагировать, кроме чрезмерной реакции, поэтому их плохое поведение повторяется.

Этот тип одномерной реакции указывает на то, что у человека ограниченная способность справляться с чувствами разочарования и гнева, поэтому они срабатывают и слишком остро реагируют. Скорее всего, они не осознают, что их поведение неприемлемо или создает проблемы для тех, с кем они взаимодействуют. Это старая, хорошо зарекомендовавшая себя модель, которая разрушает их отношения и разрушает доверие, которое они построили со своими коллегами, друзьями и любимыми.

Возможно, вы признаете в этом описании собственные ограничения? Если да, то знайте, что вы можете сломать этот шаблон, восстановить доверие в своей команде и стать уважаемым лидером.

Чтобы уменьшить силу эмоциональных триггеров, практикуйте самосознание 

Хотя важно признать, что мы все слишком остро реагировали в тот или иной момент, не менее важно признать, что наши эмоциональные триггеры не оправдывают плохих поведение. Как лидеры, мы должны брать на себя ответственность за свое поведение и делать все необходимое, чтобы изменить это поведение. Вот три шага, которые вы можете предпринять сегодня, чтобы справиться со своими эмоциональными триггерами и стать лучшим собеседником:

  1. Ищите темы. Когда вы не расстроены, уделите время самоанализу. Подумайте о случаях, когда вы слишком остро реагировали. Какая общая нить? Это как кто-то говорил с вами? Вы чувствовали, что на вас напали?
  2. Изучите свои чувства. Что вы чувствовали во время каждого из описанных выше сценариев? Вы чувствовали себя маленьким, глупым, невидимым или виноватым? Ваша чрезмерная реакция была ответом на негативные чувства, которые вы чувствовали в тот момент. По какой-то причине это негативное чувство казалось невыносимым и вызывало сильную эмоциональную реакцию.
  3. Составьте план. Как только вы определите, что вызывает у вас триггеры и какие чувства вызывает у вас каждый триггер, вы сможете составить план, который поможет вам реагировать по-другому в будущем. Один из самых простых и действенных шагов, которые вы можете предпринять, когда чувствуете себя триггером, — это нажать кнопку паузы, прежде чем ответить. Сделайте глубокий вдох, дайте другому человеку презумпцию невиновности, а затем примите решение о своих следующих шагах. Вы можете задать вопрос, чтобы лучше понять проблему, или уважительно попросить минутку, чтобы вы могли уйти, чтобы успокоиться.Также может быть уместно уважительно сообщить коллеге, что вам не нравится, как он с вами разговаривает. Когда вы планируете, делаете паузу и решаете, как действовать дальше, вы реагируете более адекватно и с меньшей вероятностью переусердствуете.

Если вы будете следовать этим шагам, вы расширите свое самосознание, узнаете больше о себе и поймете свои эмоциональные триггеры. Чем больше вы обращаете внимание на свои реакции и чем лучше понимаете их без осуждения, тем больше у вас будет контроля.Это позволяет вам отойти от оправданий и взять на себя ответственность за свои действия. Это также укрепляет доверие окружающих, потому что они видят, как вы пытаетесь измениться.

Это требует времени и согласованных усилий, но в конечном итоге ваша одномерная реактивность уйдет в прошлое.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Управление эмоциональными триггерами на работе

Вы серьезно разговариваете с коллегой, когда он выпалил неудачную шутку.Внезапно вы напрягаетесь. Адреналин накачивает, ищешь выход, желая выбраться оттуда, чтобы не стучать кулаком по столу и не кричать «Хватит!»

Оглядываясь назад, вы можете видеть, что ваш мгновенный гнев был непропорциональным, и вы чувствовали себя странно виноватым. О чем все это было?

Эмоциональные триггеры могут быть практически любыми. Они часто основаны на событии из нашего прошлого, которое мы не хотим повторять. Это может быть тон голоса, личная характеристика, неуместная шутка или грубая ошибка, на которую обычно не обращают внимания.Хотя это может показаться иррационально-эмоциональной реакцией «ни с того ни с сего», это не так уж неожиданно. Он валяется, ожидая, что что-то спровоцирует его.

Вместо того, чтобы чесать затылок и двигаться дальше, полезно оглянуться назад на то, что произошло, и посмотреть, сможете ли вы точно определить, что именно спровоцировало вас.

Общие триггеры и их признаки

• Воспоминание о травме:  Возможно, у вас был негативный опыт общения с коллегой, когда она кричала на вас перед всей командой и унижала вас.Вы можете быть возбуждены, когда в следующий раз увидите, как она приближается к вам. Вы не хотите еще одной болезненной встречи, поэтому избегаете ее.

• Защита эго: Цель эго — защитить нас с помощью стратегий, чтобы уберечь нас от боли. Эти стратегии могут принимать форму привычек, зависимостей или избегания. Когда мы чувствуем себя спровоцированными угрозой нашему эго, мы можем немедленно перейти в атаку, споря, умаляя, говоря за спиной человека или даже применяя насилие, чтобы защитить себя от этой угрозы.

• Противоположные убеждения: Когда мы знаем, что кто-то не имеет таких же убеждений, как мы, нам может быть трудно мириться с их точкой зрения. Даже если эта точка зрения совершенно верна, она противоречит нашей, поэтому они ошибаются . Когда кто-то ставит под сомнение нашу точку зрения или ценности, мы чувствуем себя атакованными.

• Стресс: Иногда у нас просто плохой день. Когда мы в стрессе, триггеры усиливаются. Осознание того, что мы испытываем стресс с самого начала, может помочь нам замедлиться, прежде чем мы отреагируем непропорционально.

Часто мы можем увидеть признаки триггера еще до того, как сработаем. Ищите следующие физические симптомы:

• Затрудненное дыхание или глотание

• Покрасневшее лицо или грудь

• Сердцебиение

• Дезориентация

• Тошнота

• Потливость

• Озноб

За этими симптомами может следовать гнев, желание убежать, наброситься или поспорить, плач, желание спрятаться, страх, горе или паника.

Внимательное управление триггерами

Хитрость в управлении триггерами заключается в том, чтобы предвидеть их появление.Если вы не сосредоточите свое сознательное внимание на событии, оно просто продолжит происходить. Чтобы получить контроль над своими эмоциями, вам нужно внимательно посмотреть на ситуацию, когда вы были спровоцированы.

Какие физические подсказки могли подсказать вам в следующий раз? Ты сжал челюсть? Чувствуете покалывание в задней части шеи? Ваше лицо стало горячим, а дыхание учащенным? Обратите внимание на эти реакции.

А теперь посмотрите, кто или что вызвало эти чувства. Если вы посмотрите внимательно, вы можете увидеть одну или несколько причин, иногда таких тонких, как определенный звук, запах или властный характер.Запишите все возможные триггеры. Это поможет вам запомнить их и заметить в следующий раз, когда они появятся.

Как только вы узнаете, что вызывает у вас триггер, у вас будет больше возможностей отключить его до того, как вы сработаете. Немного сдвиньте фокус внимания с источника, чтобы почувствовать вес своих ног на полу, или на мгновение переведите взгляд на что-то приятное, чтобы снова заземлиться. Это позволяет вашему разуму успокоиться и не отвлекаться на эмоции момента.

Вы также можете мягко принять свою эмоциональную реакцию.Вместо того, чтобы бороться с триггером, вы можете распознать его и тем самым свести к минимуму его воздействие на вас. Это дает вам пространство для более искусного управления триггером, позволяя эмоциям проходить сквозь вас, а не бороться с ними. Это прохождение эмоций было названо «связыванием».

Визуализируйте свое тело как пористую сетчатую оконную решетку. Когда вы чувствуете триггер и возникают эти сильные эмоции, прочувствуйте их полностью и позвольте им пройти прямо через ваше тело, как ветер сквозь экран.Заметьте, как эти чувства проходят сквозь вас и не прилипают к вам. Увидьте, что вы не являетесь этой эмоцией, вы больше, чем она.

Знание того, что у вас есть возможность испытывать все свои эмоции без необходимости усиливать, подавлять или даже воздействовать на них, является действительно очень мощным навыком. Конечно, эта способность концентрировать свое внимание и управлять собой не возникает в одночасье, но со временем вы сможете приобрести эти навыки, чтобы более эффективно управлять своей жизнью.

Самоуправление позволяет нам справляться со своими эмоциями, чтобы они способствовали, а не препятствовали нашей продуктивности.Речь идет об использовании наших внутренних ресурсов, чтобы реагировать — а не реагировать — и двигаться вперед из заземленного и сосредоточенного состояния ума.

Это не значит, что мы игнорируем свои чувства. Нисколько. Это означает, что мы видим и чувствуем эти чувства, распознаем эмоцию и позволяем ей пройти мимо нас, а не отвлекать нас. Мы можем научиться более умело управлять своими эмоциями и по-прежнему ощущать их богатство и ценность.

Эта способность также делает нас более гибкими и гибкими. Испытываем ли мы иногда тревогу? Конечно, да.Но способность распознавать триггер и регулировать то, как мы на него реагируем, позволяет нам продолжать двигаться вперед.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.