Эмпатийный человек это: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

Позиционирование мероприятий, территорий и мест. Эмпатия в бизнесе

Для начала о чём всё это и для кого

Статья, уверены, будет интересна всем людям, занятым в сервисном и событийном бизнесе.

Кто же такие, локальные территории, места и мероприятия?

Да всё что угодно. Города и отдельные территории в нём, турбазы, гостиницы и другие места отдыха, события, мероприятия, вечеринки, митапы, слёты и форумы, конференции и много чего ещё.

И всех их объединяет всего несколько вещей:

  • Человека нужно заинтересовать
  • Человеку нужно помочь туда добраться
  • Человеку нужно помочь потратить деньги 🙂
  • Помочь ему вернуться обратно, оставив приятные впечатления.

Потому, что, в конечном итоге, впечатления — это единственное, что у нас остаётся потом… Ну, кроме закупленного, нужного и ненужного хлама :).

Эта статья поможет в разработке позиционирования мест и мероприятий, планировании сервиса.

Итак.

Отпуск у нас или просто появилось свободное время, мы все сталкиваемся с проблемой выбора того места или мероприятия, которое можно посетить. Давайте посмотрим как эмпатия в бизнесе помогает максимально точно спозиционировать такие места.

Что такое эмпатия?

Помните фильм «День радио», и вот этот момент:

— Мы переживаем, но не очень.

Это основной принцип эмпатийного подхода. Внимание или сопереживание к людям и их проблемам. Да, да — к тому самому человеку, который собирается приехать к нам. Мы, как бы сопереживаем, но без фанатизма :).

Эмпатийный подход позволяет закрыть явные и скрытые вопросы, возникающие у человека, сталкивающимся с вашим сервисом. А ведь в конечном виде, любой бизнес или событие — это цепочка сервиса.

Если упустить все эти моменты в первоначальном позиционировании мест или событий, то самое страшное, что нас может ожидать потом, это эффект обманутых ожиданий.

А что такое эффект обманутых ожиданий в современном мире? Это критика, плохие отзывы, минусовые рекомендации и, как следствие — упущенная выгода.

Но это всё потом. А на первом этапе мы просто рискуем не заинтересовать человека приехать, прийти или прилететь к нам. Если бизнес-сегмент низкоконкурентный, можно не заморачиваться. Обычно, в России так и делают. Приедут, купят, потерпят.

А если нет?

Тогда давайте делать так, чтобы этого «если» не было.

Приступаем.

Первая группа вопросов. Позиционирование и привлечение внимания.

— Для кого это место или мероприятие?

— Зачем мне туда?

— Что я там получу?

Ответы на эти вопросы помогают разработать первоначальное позиционирование и заинтересовать именно тех людей, которым будет у нас интересно.

Попробуйте понять каких именно людей может заинтересовать ваше место или сервис. Для чего он им? Что они получат, приехав к вам? Ответили на все вопросы? Тогда опишите это кратко, чтобы те люди, которые вам нужны узнали себя и на первом этапе захотели узнать подробнее.

Легко? Ну тогда попробуйте всё это рассказать человеку пока едете с ним в лифте. Он понял вас и заинтересовался? Это замечательно. А теперь подставьте всё что вы ему говорили к конкурентам. Подходит им тоже? Значит нужно думать ещё 😉

Вторая группа вопросов. Репутационная платформа и рекомендательная база.

— С кем я там буду?

— Кто там уже был?

— Кто туда едет сейчас?

В ситуациях, когда место или событие новое, закрывать эти вопросы можно организацией ознакомительных туров, перформансами, привлекая внимание лидеров мнений или другими методами и средствами.

Если место или мероприятие с историей, то просто необходимо создавать репутационную платформу и аккумулировать репутационную историю. Конечно, если она положительная. Отрицательный след, это уже тема другой статьи :).

Репутационная платформа не создаётся написанными вами же отзывами. Заказной информационный шум очень хорошо видно. Ищите и собирайте свою платформу целенаправлено. Инстаграм, сторонние рекомендательные сервисы, фотоотчеты блогеров и другие каналы вам в этом помогут. Создавайте и свои каналы и поводы.

Третья группа вопросов. Маршрут и время

— Как доехать?

— Как долго?

— Сколько времени я смогу там провести?

Закрытие первых двух вопросов поможет человеку представить полную карту своего маршрута и покажет принимающую сторону, как внимательного и понимающего реальные проблемы организатора. Постарайтесь представить кто, откуда и с кем к вам может приехать. И помогите этим людям не потеряться.

Третий вопрос — один из самых важных в нашей цепочке сервиса. Ответ на него позволяет человеку понять, а вам выстроить сервис возможных замкнутых циклов пребывания. Час, несколько часов, день и ночь, неделя. Постарайтесь представить, что может потребоваться человеку в эти временные циклы.

Владимир Храмов

Управляющий, арт-директор

В одной из гостиниц Костромы, например, можно приобрести все необходимые предметы бытовой гигиены, в том числе для женщин. У этой гостиницы не было запредельной звёздности, но люди проявили эмпатию. И это даёт дополнительные преимущества в уровне сервиса.

Четвёртая группа вопросов. Материальное и впечатления.

— Что я там получаю?

— Чем заняться и как отдохнуть?

— Что есть ещё рядом?

Ответом на эти вопросы мы формируем у человека те самые предсказуемые ожидания впечатлений от места, куда мы его приглашаем. Мало того, чтобы заинтересовать человека и помочь ему добраться. Нужно избежать эффекта обманутых ожиданий и постараться помочь занять его свободное время.

Татьяна Храмова

Бизнес-фасилитатор

Тестируя как-то сервис турбаз на Волге, мы задавали простой вопрос менеджерам: «Скажите, ну вот приедем мы к вам, а что у вас там есть? Чем можно заняться?
Один из ответов был таким: «Что у нас есть? … Нууу, Волга, пляж.».

Конечно, мы туда не поедем. Волгу и пляж можно получить бесплатно 🙂

Постарайтесь рассказать человеку не только о своём месте, но и покажите, что есть рядом. Объединяйтесь с другими местами и мероприятиями, продвигайте друг-друга. Помогите человеку увезти с собой интересные сувениры, расскажите где можно приобрести что-то уникальное рядом с вами. Если это какие-то места в городе, обязательно опишите рекреационную функцию. Ведь от места или самого отдыха тоже можно устать.

Пятая группа вопросов. Это техническое, физиологическое обеспечение и внимание к возрасту.

— Что у вас с интернетом?

— Где перекусить или основательно поесть?

— Есть ли необходимая инфраструктура для пожилых людей?

— Где провести время с ребёнком?

— Туалет?

— Поможете заказать билеты?

— Обменять валюту?

Закрытые вопросы пятой группы — это уже тонкая настройка вашего сервиса.

Помогите человеку в этих вопросах и благодарности не будет границ.

Шестая группа — это помощь человеку, чтобы вернуться домой.

— Как мне уехать?

— Билеты?

— Транспорт?

Рано или поздно человек уезжает. Помогите ему вернуться домой с хорошими впечатлениями и в прекрасном настроении.

Закройте скрытые потребности, о которых человек не рассказывает. Например, подумайте, увезёт ли он что-то с собой, напоминающее ему о месте или мероприятии. Постарайтесь, чтобы сувенир не был банальностью.

Помогите человеку поделиться впечатлениями. Вам помогут официальные хештеги и группы в соцсетях, ежегодные конкурсы, программы лояльности и другие решения, позволяющие человеку говорить о вашем месте или мероприятии по прошествии времени.

В заключение про деньги.

— Сколько это всё стоит?

Мы намеренно отодвинули деньги в завершение статьи.

Во первых, деньги должны обязательно присутствовать во всех, описанных выше группах.

А во-вторых, в хорошем сервисе, деньги — важная, но уже вторичная тема.

Спасибо, что читали. Да прибудет с вами эмпатия 😉

Стилистика на Facebook

2.2. Практическое упражнение «Использование позиции другого человека». Организационное поведение: Практикум

2.2. Практическое упражнение «Использование позиции другого человека»

Цели:

• познакомиться с понятием и механизмом эмпатии;

• получить навыки целенаправленного отказа от своей собственной точки зрения;

• развить эмпатийные навыки;

• научиться лучше понимать людей, используя обратную связь.

Эмпатия – это механизм, который позволяет поставить себя на место другого человека, пережить схожие чувства, но отнюдь не гарантирует достижение точно такого же состояния. Люди обладают разной степенью эмпатийности как по количественному, так и по качественному критерию.

Эмпатия особым образом сказывается на результатах процесса наблюдения: люди накапливают большее количество информации о тех, кому эмпатируют; при этом эмпатию легче испытывают по отношению к людям со сходными личностными чертами, а к похожим людям чаще испытывают симпатию (аттракцию). Эти зависимости отражает эффект «проецирования своих свойств на другого». Конечно, проще увидеть в другом то, что тебе хорошо знакомо (самого себя). В реальности в процессе общения чаще всего встречаются два совершенно разных человека, и понимание деталей этого различия, постижение неповторимой индивидуальности другого позволит спрогнозировать поведение любого собеседника. Процесс понимания человека должен подкрепляться умениями:

• наблюдать за поведением окружающих людей;

• правильно выбирать теорию для прогнозирования поведения другого человека;

• приобретать и использовать сведения о типичных представителях группы для объяснения поведения конкретных членов этой группы;

• учитывать индивидуальное своеобразие конкретного человека.

Для того чтобы научиться по-настоящему понимать людей, необходима практика, причем обязательно с получением обратной связи. Только зная о своих ошибках можно научиться их исправлять.

Таким образом, чтобы воспринимать мир так, как это делает другой человек, нужно обладать эмпатией. Эмпатия требует от воспринимающего отказа от его собственной точки зрения. Это упражнение помогает развить эмпатийные навыки.

Этапы работы.

1. Представьте себя адвокатом или другом, желающим понять и помочь другому человеку.

2. Прочитайте каждый из приведенных ниже текстов и запишите свои отклики на описанные в них ситуации, используя эмпатийные навыки. (Хорошо было бы часть этих ситуаций представить в виде эмоциональных сцен, разыгрываемых характерными персонажами.)

3. После того как все завершили выполнение задания, группа должна рассмотреть несколько откликов и выяснить, использовали ли участники эмпатийные навыки.

Следующий пример демонстрирует отклик.

Пример: «Дим, ты знаешь Стаса из отдела кадров? Он постоянно перебивал меня и других членов группы на рабочем собрании вчера. Он вел себя так, как будто все знает, принижал эффективность других членов группы. Если он поступит так же на следующем собрании, я не знаю, что буду делать».

Эмпатийный отклик: «Стае монополизировал собрание. Похоже, ты расстроен и не знаешь, как поступить».

Неэмпатийные отклики: «Я знаю, что ты чувствуешь. Он все время так поступает». «Не застопоривайтесь на этом. Покажите ему, кто главный». «Если он снова это сделает, почему бы тебе не сказать, чтобы он заткнулся?» «Если бы я был на твоем месте, я бы попросил его замолчать».

1. Сотрудница останавливается перед вашим офисом и говорит вам, что она расстроена тем, что ее зарплата на следующий год выросла меньше, чем средняя. Она считает это дискриминацией, вызванной тем, что она не втирается в доверие к боссу, как другие.

Ваш отклик: ______________________________________________________________________

2. «Я думал, что переход сюда поможет моей карьере. Босс обещал, что у меня будет возможность получать ответственные задания, чтобы показать себя. Но обещание не выполнено. Я все еще делаю ту же не– важную работенку и никогда не получу здесь приличного повышения».

Ваш отклик: ______________________________________________________________________

3. «Я работаю в этой компании почти шесть лет, но никого хорошо не знаю. Я пытаюсь быть дружелюбным, но кажется, это никого не волнует. Я не понимаю, почему я не умею заводить друзей. Может быть, со мной что-то не так, но я не знаю что? Мария, что мне сделать, чтобы найти друга?»

Ваш отклик: ______________________________________________________________________

4. «У меня есть подчиненный, который меня все время достает. Что бы я ни делал, он всегда находит, на что пожаловаться. На днях я выз– вал его и сказал, что не понимаю его поведения. И знаешь что? Он обвинил меня в потворстве тем сотрудникам, которые втираются ко мне в доверие. Что я должен делать в этой ситуации?»

Ваш отклик: ______________________________________________________________________

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Слушатель за деньги — Anton Zhitarev на vc.ru

В этой статье я расскажу о профессии Слушатель.

{«id»:244335,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/u\/815215-anton-zhitarev\/244335-slushatel-za-dengi»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:0}

{«id»:244335,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:244335,»gtm»:null}

Кто такие Слушатели? Как они работают? Сколько это стоит?

Расскажу немного о себе, я — Антон, мне 26 лет.

Учился на геолога, бросил пошёл служить в армию, отслужил. Работал продавцом-консультантом, пекарем, менеджером по бронированию, курьером, электриком. Сейчас устраиваюсь на работу в кафе,нахожусь на стадии подписания контракта с модельным агенством, и самое основное это проект Слушатель. Занимаюсь бегом, пишу картины играю в шахматы.

На протяжении всей жизни, люди не спрашивая меня, заводили со мной беседу, рассказывая всю свою жизнь или события которые их сильно впечатлили. Я выслушивал человека и относился к нему с пониманием, не ставил под сомнения то что он мне говорит, не перебивал его. И делал это бесплатно. До тех пор пока не нашёл для себя такую работу — Слушателем.

Слушатель — это эмпатийный человек освоивший технологию активного слушания.

В технологии как и во всем нужно разобраться и уметь её правильно применять, именно по этому это работа.

Вот некоторые аспекты технологии:

-Слушатель должен освободить своё внимание за пол часа до начала разговора

-задавать уточняющие вопросы,если не всё понятно

-во время разговора давать подтверждение, что вы понимаете говорящего

В некоторых аспектах, я написал о том что нужно делать Слушателю, это не весь список, но этого уже достаточно чтобы человек почувствовал себя услышанным , почему же за это стоит брать деньги? Потому что есть огромный список того, чего делать не стоит, во время того когда ты слушаешь человека и если эмпатийный человек вас слушает, то он не будет делать того чего делать не стоит, в этом плане ему гораздо проще. Он не заскучает, и не полезет в телефон от вашего разговора, он не начнёт готовить ужин или писать что-то другому человеку, он будет полностью сконцентрирован на беседе с вами.

Именно это самое ценное в услуге.

Услуга стоит 2000₽.

Люди платят за результат, который может гарантировать Слушатель(специалист).

Человек после того как воспользовался услугой Слушатель, освободит своё внимание от того чем он поделился, ему станет легче. Свободное внимание поможет сфокусироваться на более важных аспектах жизни, или взглянуть на них под другим углом. У нас у всех есть Слушатели, мы рано или поздно, выговариваем всё что у нас в голове, но в крайне редких случаях человек с которым, мы делимся, готов нас слушать и не оценивать.Услуга Слушатель, даёт людям такую возможность.

Слушатель — это профессия. Профессия за которой будущее!

Исследование уровня эмпатийных тенденций

Предлагаемая ниже методика используется для исследования эмпатии (сопереживания), т.е. умения поставить себя на место другого человека и способности к произвольной эмоциональной отзывчивости на переживания других людей. Сопереживание — это принятие тех чувств, которые испытывает другой человек так, если бы они были нашими собственными.

Эмпатия способствует сбалансированности межличностных отношений. Она делает поведение человека социально обусловленным. Развитая у человека эмпатия — ключевой фактор успеха в тех видах деятельности, которые требуют вживания в мир партнера по общению, и, прежде всего при обучении и воспитании.

Инструкция: «Для выявления уровня эмпатийных тенденций необходимо, отвечая на каждое из 36 утверждений, приписывать ответам следующие числа: если вы ответили «не знаю» — 0, «нет, никогда» — 1, «иногда» — 2, «часто» — 3, «почти всегда» — 4, и ответу «да, всегда» — 5. Отвечать нужно на все пункты».

Тест опросника

1. Мне больше нравятся книги о путешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».

2. Взрослых детей раздражает забота родителей.

3. Мне нравится размышлять о причинах успехов и неудачах других людей.

4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю передачи о современной музыке.

5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжаются годами.

6. Больному человеку можно помочь даже словом.

7. Посторонним людям не следует вмешиваться в конфликт между двумя лицами.

8. Старые люди, как правило, обидчивы без причин.

9. Когда в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.

10. Раздраженное состояние моих родителей влияет на мое настроение.

11. Я равнодушен к критике в мой адрес.

12. Мне больше нравится рассматривать портреты, чем картины с пейзажами.

13. Я всегда прощал все родителям, даже если они были не правы.

14. Если лошадь плохо тянет, ее нужно хлестать.

15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.

16. Родители относятся к своим детям справедливо.

17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

18. Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.

19. Я подолгу наблюдаю за поведением животных, откладывая другие дела.

20. Фильмы и книги могут вызвать слезы только у несерьезных людей.

21. Мне нравится наблюдать за выражением лиц и поведением незнакомых людей.

22. В детстве я приводил домой кошек и собак.

23. Все люди необоснованно озлобленны.

24. Глядя на постороннего человека, мне хочется угадать, как сложится его жизнь.

25. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.

26. При виде покалеченного животного я стараюсь ему чем-то помочь.

27. Человеку станет легче, если внимательно слушать его жалобы.

28. Увидев уличное происшествие, я стараюсь не попадать в число свидетелей.

29. Младшим нравится, когда я предлагаю им свою идею, дело или развлечение.

30. Люди преувеличивают способность животных чувствовать настроение своих хозяев.

31. Из затруднительной конфликтной ситуации человек должен выходить самостоятельно.

32. Если ребенок плачет, на то есть свои причины.

33. Молодежь должна удовлетворять любые просьбы и чудачества стариков.

34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда были задумчивы.

35. Беспризорных домашних животных следует отлавливать и уничтожать.

36. Если мои друзья начинают обсуждать со мной свои личные проблемы, я стараюсь перевести разговор на другую тему.

 

Подсчет результатов

Прежде чем подсчитать полученные результаты, проверьте степень откровенности, с которой вы отвечали. Не ответили ли вы «не знаю» на некоторые из утверждений под номерами: 3, 9, 11, 13, 28, 36, а также не пометили ли пункты 11, 13, 15, 27, ответами «да, всегда»? Если это так, то вы не пожелали быть откровенными перед собой, а в некоторых случаях стремились выглядеть в лучшем свете. Результатам тестирования можно доверять, если по всем перечисленным утверждениям вы дали не более трех неискренних ответов, при четырех же следует сомневаться в их достоверности, а при пяти — можете считать, что работу выполнили напрасно. Теперь просуммируйте все баллы, приписанные ответам на пункты: 2, 5, 8, 9, 10, 12, 13, 15, 16, 19, 21, 22, 24, 25, 26, 27, 29 и 32. Соотнесите результат со шкалой развитости эмпатийных тенденций.

 

Классификатор теста

Если вы набрали от 82 до 90 баллов — это очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание. В общении, как барометр, тонко реагируете на настроение собеседника, еще не успевшего сказать ни слова. Вам трудно от того, что окружающие используют вас в качестве громоотвода, обрушивая на вас эмоциональное состояние. Плохо чувствуете себя в присутствии «тяжелых» людей. Взрослые и дети охотно доверяют вам свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты; не только словом, но даже взглядом боитесь задеть их. В то же время сами очень ранимы. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от случайного холодного приветствия вашего шефа. Ваша впечатлительность порой долго не дает заснуть. Будучи в расстроенных чувствах, нуждаетесь в эмоциональной поддержке со стороны. При таком отношении к жизни вы близки к невротическим срывам. Побеспокойтесь о психическом здоровье.

От 63 до 81 балла — высокая эмпатийность. Вы чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое им прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравиться «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее, вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты с окружающими и находите общий язык. Должно быть, и дети тянутся к вам. Окружающие ценят вашу душевность. Вы стараетесь не допускать конфликты и находить компромиссные решения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выводам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех перечисленных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.

От 37 до 62 баллов — нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толстокожим», но в то же время вы не относитесь к числу особо чувствительных лиц. В межличностных отношениях судить о других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь понять больше, чем сказано словами, но при излишнем влиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно не высказывать свою точку зрения, не будучи уверенным, что она будет принята. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняетесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, случается, что их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет раскованности чувств, и это мешает вашему полноценному восприятию людей.

12-36 баллов — низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в большой компании. Эмоциональные проявления в поступках окружающих подчас кажутся Вам непонятными и лишенными смысла. Отдаете предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы — сторонник точных формулировок и рациональных решений. Вероятно, у вас мало друзей, а из тех, кто есть, цените больше за деловые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же. Бывает, когда чувствуете свою отчужденность, окружающие не слишком жалуют вас вниманием. Но это поправимо, если вы раскроете панцирь и станете пристальнее всматриваться в поведение близких и принимать их проблемы как свои.

11 баллов и менее — очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и лицами, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в неловком положении. Во многом не находите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слишком сконцентрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в индивидуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда выглядите в лучшем свете. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно не реагировать. Необходима гимнастика чувств.

 


См. также

Опросники межличностных отношений

 


   RSS     [email protected] 

Эмпатия в B2B-маркетинге или Ориентируйтесь на человека – BYYD

Пандемия и кризис из-за COVID-19 привели к сокращению бюджетов и продлению цикла продаж в B2B сфере. Конечно, не для всех, но для многих компаний. И по мере того как мир идет дальше и размышляет, как строить бизнес в эпоху пост-пандемии, есть мнение, что ориентация на человека (или эмпатийный маркетинг) — именно то, что поможет привлечь покупателей. Рассмотрим подробнее.

Почему эмпатия в B2B-маркетинге стала актуальной?

Традиционный подход к B2B-маркетингу изменился из-за COVID-19. Никаких очных встреч, конференций, выставок — только онлайн и цифра. В общем, такой глобальный переход из оффлайна в онлайн был ожидаем — все-таки, сегодня без цифровой рекламы никуда. Пандемия и изоляция просто ускорили то, что и так должно было случиться. 

Вместе с этим стал распространяться и персонализированный подход: маркетинговые мероприятия, направленные на построение партнерских отношений. Такие тактики еще называют эмпатийным маркетингом. 

3 варианта эмпатийного маркетинга, которые можно использовать 

Эмпатия подразумевает понимание чувств людей. Казалось бы, при чем здесь B2B — сфера, которая всегда казалось не эмоциональной, но рациональной? А дело вот в чем. COVID-19 принес много эмоций: страхи, переживания, сочувствие коллегам и близким. И это коснулось почти каждого.

Эмпатия в маркетинге подразумевает и то, что можно ближе познакомиться с проблемами и потребностями клиентов. 

1. Общение в социальных медиа

Соцсети — площадка для личных связей. Но все же есть платформы (Facebook, Linkedin, в частности), где есть место бизнесу. Можно использовать эти площадки для обмена сообщениями с клиентами. При этом, важно придерживаться правила: общение должно быть полезным и дружелюбным, а не нацеленным на немедленную сделку. 

2. Онлайн-встречи 

Они могут проводиться разными способами. Тематические вебинары, общение на профессиональных форумах, где группа специалистов может делиться мнениями, live эфиры на тех же социальных платформах. 

Слушать (но также и вовлекать) — это естественный способ проявить эмпатию в B2B-маркетинге.

3. Общение посредством контента

Контент-маркетинг — способ построения доверительных долгосрочных отношений с клиентом в сфере B2B. Тем более, что недавнее исследование MarTech и Focus Vision показало — в среднем покупатель изучает 13 разных вариантов контента, прежде чем принять решение о заключении сделки. Контент можно создавать на разных каналах: редакционные посты в блогах, посты в социальных сетях, вебинары. 

Важно, чтобы он был актуален и полезен для аудитории. Экспертный контент — способ показать надежность компании. И в конечном итоге вызвать доверие потенциального клиента.

Источник: clickz.com

Почему эмпатия — самое важное качество в общении? | Психолог Михаил Захаров

Эмпатия — это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, верно опознавать чужие эмоции и переживать это состояние вместе с ним.
Проявление эмпатии имеет исцеляющее воздействие для собеседника. Она способна уменьшить чувство одиночества и снизить уровень тревоги, защитить от иррациональных страхов. Любому живому существу приятно, когда рядом есть кто-то сопереживающий.

Эмпатия кардинально отличается от тех методов, которыми мы часто пытаемся помочь другому — подбадривание, переубеждение, обесценивание проблемы и попытки поднять настроение. Эмпатия ненавязчива и менее агрессивна, тем самым эмпатийные проявления не вызывают раздражения, они искренни и не навязывают иную точку зрения. Эмпатийный человек облегчает страдания близкого уже тем, что он просто выслушивает и чувствует чужую боль. Он вызывает доверие и создает ощущение психологического комфорта.

Развитие эмпатийных способностей очень важны для выстраивания успешных отношений с людьми. Поэтому с самого раннего возраста детям нужно уделять особое внимание в плане эмоционального развития.

Избегание общения со своим ребенком, подмена эмоционального контакта материальным, тотальный контроль и отсутствие доверия — все это может привести к замораживанию чувств ребенка, к нарушениям в развитии эмоциональной сферы.


Необходимо всегда разговаривать с ребенком, не прятать от него свои чувства, обсуждать его и свои переживания. Стараться более честно отвечать на его важные вопросы про жизнь, про смерть, про других людей, про рождение.

Когда мы придумываем нелепые сказочные ответы на важные вопросы ребенка или обесцениваем их смехом, мы занимаемся подменой истинных чувств, которые здоровый человек должен испытывать в определенных ситуациях.

Ребенок, раз за разом получающий поверхностные или циничные ответы на вопросы о любви или смерти, может сформировать такое же циничное или поверхностное отношение к этим важным явлениям во взрослой жизни. Но самым важным является то, что такой человек не сможет сам определять и адекватно реагировать на свои эмоции, а следовательно, не сможет и управлять ими.

Человек, который проявляет сопереживание к чувствам других производит впечатление доброго и обаятельного человека. А это, в свою очередь, помогает лучше устанавливать прочные социальные связи.


Поэтому развитие эмоций не менее важно в жизни человека, чем развитие физических или интеллектуальных способностей. Очень часто успех в жизни идет рядом со способностью к коммуникации.

Спасибо за ваше внимание к нашему каналу! Если тема статьи интересна — ставьте лайки, оставляйте комментарии, подписывайтесь на канал. Мы будем очень рады вашей активности на канале.

Как провести эмпатийное интервью. Из моего опыта (а я как-никак психолог… | by Tatiana Titova

Из моего опыта (а я как-никак психолог по образованию и восемь лет проработала в рекрутменте) есть несколько успех-факторов для проведения поистине эмпатийного интервью.

Сегодня именно про интервью, как один из глубоких и мощнейших инструментов эмпатии как этапа дизайн мышления. Позже расскажу, какие ещё есть методы.

Начнём с того, что эмпатия — это эмоциональное присоединение к человеку без потери связи с внешним миром. Это означает, что вы со-настраиваетесь с вашим пользователем до степени понимания его эмоций и сопереживания ему, но оставаясь в трезвом уме и твёрдой памяти.

  1. Быстро про логистику и антураж: это интервью один на один, в спокойной, не отвлекающей, обстановке. Желательно, чтобы пользователь чувствовал себя комфортно, расслаблено, сухо, тепло и сытно 🙂 В идеале интервью проводится в условиях пользователя. Прямо там, где он, собственно, и испытывает тот опыт, который вы исследуете. То есть контекст, конечно, важен.
  2. Придя на интервью, полностью отключите свой опыт в теме. Если вы ловите себя на том, что опыт пользователя откликается вашему личному опыту, откладывайте это в сторону, не пытайтесь подключаться к обмену болями и радостями.
  3. Слушайте ответы. Действительно, слушайте без оценки и с целью глубоко погрузиться в мотивы человека. Тут как с медитацией — требуется осознанный фокус на одном — том, что говорит и чувствует пользователь. Все, что человек скажет словами — это хорошо, но ваша задача — добыть мотивы, эмоции, потребности, которые человек до этого интервью не мог сформулировать сам. Очень часто в качественных интервью у человека возникают открытия о своём опыте.
  4. Задавайте только открытые вопросы (Что? Как? Почему?)
  5. Отдельного внимания требует вопрос «Почему?» Есть известный подход — последовательно задавать пять почему, пока вы и отвевающий не «докопаетесь» до самой глубинной сути ответа. Часто уже здесь делает о себе открытия сам пользователь
  6. Просите рассказывать истории: пусть человек вспомнит ситуации, когда случилось то или иное событие, пройдите с ним детально весь его путь в этой ситуации.
  7. Используйте всякие штуки, от которых человеку легче оттолкнуться и начать рассуждать и открываться: картинки, карты, референсы, возможно аналоги исследуемого из другой области (индустрии, опыта).
  8. Просите человека что-то зарисовать или схематичном показать, особенно если вы хотите позже составлять UJM (user journey map)
  9. Если время и пользователь позволяют, попросите его вести что-то типа дневника: наблюдать и фиксировать свои события и эмоции вокруг них во время какого-то опыта.

И немного мудрости от Стэнфорда

И вот тут еще неплохо об этом написано.

А теперь предстаньте вы на свидании. И вы применяете ровно те же приемы. Представляете, какой кайф получите вы и человек, с которым вы общаетесь от, действительного, качественно разговора, интересна, внимания и умения слушать.

Применяйте, друзья, это очень полезно для любых отношений.

Да пребудет с вами с вами сила эмпатии в работе и жизни!

Как узнать, являетесь ли вы эмпатом. em·path существительное — человек с… | by KYRIAKI — Кэти Чонакас | Thrive Global

На протяжении более 25 лет я предлагал экстрасенсорные услуги практически во всех возможных ситуациях клиентам по всему миру, от консультаций, связанных с отношениями и жизненными целями, до вопросов, касающихся здоровья и богатства, до просмотра аур и Хроник Акаши до видеть будущие тенденции.

Пока я учу других пользоваться этими невероятными способностями, самым сложным, исцеляющим и полезным аспектом этого мистического путешествия стал мой опыт эмпата.

Многие люди говорят, что они «сочувствуют» и могут «сочувствовать» тому, что с кем-то происходит. Однако чувство эмпатии — это не то же самое, что быть эмпатом. Эмпатичные люди не обязательно эмпаты. Когда меня спрашивают, я объясняю разницу так:

Эмпаты чувствуют эмоции каждого человека, который их окружает, хотят они этого или нет. Им может даже не нравиться человек, эмоции которого они испытывают, или им не все равно, что происходит в определенных обстоятельствах или спорах.Они могут быть совершенно не согласны с человеком, который излучает сильную энергию, но все равно чувствуют все связанные с этим эмоции.

У них нет выбора заботиться или не заботиться, хотя в целом большинство эмпатов очень сочувствующие и заботливые, и искренне хотят помочь людям чувствовать себя лучше. Кроме того, на эмпатов сильно влияет просмотр телепередач, изображающих людей, страдающих и страдающих, до такой степени, что они могут чувствовать такой же дискомфорт в своем теле.

Прошу человека; Вы испытываете сочувствие таким образом, даже к человеку, который вам безразличен, или когда вы смотрите медицинское шоу? Они быстро видят разницу между эмпатией и эмпатией.

Когда эмпаты входят в комнату, их окружает энергия всех присутствующих. Это похоже на плавание в энергии, и чем больше людей в комнате, тем гуще она кажется, особенно если кто-то расстроен и взволнован. Разница в эмоциональной интенсивности может варьироваться от ощущения, будто мы плаваем в бассейне с несколькими рыбами, плавающими вокруг, до ощущения, что нас тянет под волну во время цунами.

Будучи ребенком, обладающим способностями к эмпатии, мне было трудно справляться с настроением других, так как было трудно различить, какие эмоции принадлежат другим, а какие мои.Это было до того, как я понял, что это такое и как уберечься от волн эмоций из-за взятия меня в четыре инстанции, праздничных посиделок и в большом скоплении людей, я не знал ничего лучшего, поэтому эмоции нахлынули на меня до такой степени, что Мне стало бы физически плохо. В течение многих лет это было темой для обсуждения в моем доме, так как моя мать делилась с остальными членами семьи, как она не могла понять, почему каждое Рождество я заболеваю болью в животе и симптомами, похожими на грипп.

Она заметила, что хотя большинство детей были в восторге от Рождества, на меня это произвело обратный эффект.Я слабел, пока не заболел. Чего она не понимала, и чего я не мог объяснить, так это того, что я был в восторге от Рождества. Я люблю все праздники. Меня тошнило от того, что меня окружало большое количество людей, которые были в стрессе и беспокоились об оплате счетов, похмелье, имели дело с неверностью и другими тайнами, ссорились с супругами и членами семьи и испытывали миллион других стрессов, которые приносит взрослая жизнь. Находясь несколько дней в одном доме со всеми этими людьми и некуда отступить, я не мог отключить все эмоции, и впоследствии это отравляло мою Систему, пока я не отключился.

Став взрослым, я научился обращаться с этой энергией и преобразовывать ее в положительные переживания. На самом деле, осмелюсь сказать, что быть эмпатом — это что-то вроде обладания суперсилой!

Эмпаты, вы здесь по важной причине, и пришло время пробудиться в вашем духовном даре. Научитесь справляться с этой энергией, чтобы она не подавляла. Эта способность предлагает огромный потенциал для того, чтобы делать большое добро в мире. Но все это мощное требует подготовки и практики, чтобы правильно направить энергию.

Первый шаг — визуализировать сильную энергетическую сетку вокруг вашей ауры и увидеть, как она наполнена огромным количеством энергии белого света, чтобы вы могли выполнять работу, описанную выше, и многое другое.

Воспринимайте свой эмпатический дар как жемчужину в устрице. Жемчуг создается потому, что песчинка была помещена в устрицу, и раздражение устрицы заставляет ее покрывать эту песчинку слоями минерального вещества, чтобы защитить себя.Конечным результатом этого агрессивного взаимодействия является прекрасная жемчужина. Сложные аспекты, которые вы чувствуете как эмпат, когда эмоции входят в ваше аурическое поле, очень похожи. Этот опыт поможет вам создать сильную ауру, чтобы вы могли направить свою положительную энергию на великие дела. Да, я говорю, что ты жемчужина, и, вообще-то, я рекомендую всем эмпатам носить жемчуг, так как он наш талисман.

Теперь, когда вы знаете, на что способны удары, пожалуйста, поработайте над усилением собственных эмпатических способностей и пробудите свой высочайший потенциал для величайшего блага!

Вот некоторые из преимуществ и некоторые методы работы с энергиями, которые я обнаружил в своей работе в качестве экстрасенса и эмпата.Большинство людей обладают по крайней мере некоторыми из этих способностей;

Эмпаты могут чувствовать смену времен года и праздников. Когда я говорю чувствовать, я имею в виду ощущение земли при смене времен года, ощущение падения в воздухе до того, как оно изменится, и сдерживаемую энергию ранней весной, когда луковицы под землей и листья на деревьях готовы расцвести. Эмпаты могут наслаждаться чувственным и чувственным опытом общения с людьми, местами, природой и вещами, которые не каждый когда-либо узнает .

Несмотря на то, что эта способность сопряжена с трудностями восприятия множества различных эмоций от людей, эмпаты также могут развивать умение высвобождать эту энергию и преобразовывать ее, высвобождая ее из своего аурического тела и обратно в природу, входя в бассейн с водой. , стоять в водопаде, плескаться в волнах, копать пальцы ног в песке, вносить энергию бури для очищения своей ауры, стоять на улице, пока вокруг дует ветер, или выпускать застоявшуюся энергию ночью под луной.

Эмпаты могут создать дизайн интерьера, который вызывает чувства и эмоции, которые люди жаждут испытать в своем доме или офисе, посредством цвета, декора и расположения мебели. Они могут чувствовать то, что хочет человек, чтобы создать опыт и воплотить его в жизнь для них в своем окружении. Это захватывающий опыт.

Эмпаты могут излучать положительную энергию и приносить этот любящий дух в свои дома, чтобы поделиться с семьей и гостями. Эмпатические способности позволяют проникнуть в то, что выражает глобальное сознание, и затем преобразовать это в среду, которая помогает людям чувствовать себя счастливыми, теплыми и безопасными, от интимных встреч до собраний сотен людей вместе.

Эмпаты могут исцелять других на уровне души, помогая им с горем и болью.

Недавно мне сильно напомнили об этой возможности. Я переживал очень напряженный период в ситуации, когда я оставался на ночь с группой людей, большинство из которых были незнакомыми людьми. Посреди этого хаоса я почувствовал, что мужчина в группе испытывает сильную боль от разбитого сердца. Оставив в стороне мою личную ситуацию, я спросил, не хочет ли он поделиться со мной своей историей. Пока он говорил, я собрал боль из его ауры и выпустил ее. Большинство эмпатов впервые осознают, что обладают этой способностью, когда совершенно незнакомые люди тянутся к ним, чтобы поговорить о самых личных вещах. После встречи с эмпатом большинство людей уходят, удивленные тем, что открылись и поделились своими самыми глубокими мыслями, страхами и секретами с незнакомцем. Но побочным эффектом является то, что после этого вы почувствуете себя лучше . Это суперсила, которую могут иметь удары. Они способны собирать и преобразовывать эмоциональную энергию. Эмпаты могут использовать и удерживать энергию, которую другие выражают в поле белого света, что позволяет людям выражать свои эмоции и высвобождать боль и страх, в то время как эмпат мягко выпускает рассеивающиеся капли эмоций обратно в землю.

Эмпаты могут видеть, что приходит в чью-то жизнь через то, что создается их мыслями и эмоциями, и что мешает им создать жизнь, которую они хотят иметь. Эмпаты могут поделиться с ними тем, как эти блоки в эмоциональном и ментальном полях их ауры, такие как беспокойство, страх, стресс и тревога, могут быть преобразованы в положительные энергетические вибрации любви, мира, радости и изобилия. Как эмпат с экстрасенсорными способностями, включая возможность доступа к записям Акаши, можно подключиться к высшему «Я» человека, чтобы помочь ему увидеть свой величайший потенциал в этой жизни.Это важный момент, так как он дает человеку возможность высвободить глубоко засевшие старые раны, открыться и принять свои духовные дары. Это один из величайших даров, который может дать человек с экстрасенсорными и эмпатическими способностями.

Эмпаты могут знать температуру мира. Иногда это пугает, поскольку наш мир переживает великие потрясения, связанные с эволюцией и изменениями. Эмпат может подключиться к глобальному сознанию и послать любовь, свет и радость обратно в мир, наполняя его положительной энергией.Затем эта энергия может помочь питать землю, успокаивая серьезные ситуации и восстанавливая поврежденные области. Это излияние любви может ощущаться на энергетическом уровне людьми, природой, элементалами и даже на других планах существования.

Вы ЭМПАТ ? Оставьте несколько комментариев и историй ниже. Спасибо!

Терапия для пар, сезон 1 — Полный сезон смотрите здесь.

Эмпатия: что делает человека чутким?

Последнее обновление: 15 ноября 2021 г.

Эмпатия — это искусство, исключительная, генетически запрограммированная способность нашего мозга настраиваться на чувства и намерения других.Но вот проблема: не всем удается «зажечь» этот огонь, освещающий путь к самым крепким и полезным отношениям. Что делает человека чутким?

Мы часто слышим: « у этого человека нет сочувствия », « он такой эгоистичный, в нем нет ни капли сочувствия. » Что ж, с самого начала важно прояснить, что архитектура нашего мозга хорошо подходит для таких «связей».

Эмпатия, в конце концов, является еще одной стратегией, которая помогает нашему виду выжить: она позволяет нам понять человека перед нами и облегчает нам установление с ним глубоких отношений.

«У нас два уха и один рот, так что мы можем слушать в два раза больше, чем говорить».

Часть мозга, к которой нейронауки отнесли эмпатию, находится в правой части надмаргинальной извилины , в точке между теменной, височной и лобной долями. Благодаря активности этих нейронов мы можем разделить наш эмоциональный мир и наше познание, чтобы быть более восприимчивыми к другим в любой момент.

Теперь, когда мы это прояснили, следующий вопрос будет… «если у всех нас есть такая структура мозга, почему некоторые люди более или менее чуткие, чем другие, а некоторые даже полностью лишены этого? ”

Мы знаем, например, что одной из основных характеристик антисоциального расстройства личности является отсутствие эмоциональной связи с другими. Но, если оставить в стороне клинические или психопатологические аспекты, есть много людей, у которых эта способность просто никогда не развивается.

Ранний опыт, модели обучения и даже социальный контекст человека могут ослабить эту удивительную способность. Наоборот, эти вещи могут подтолкнуть человека к очень явному эгоцентризму. Проблема стала настолько серьезной, что исследование, проведенное Мичиганским университетом, показало, что студентов колледжей в настоящее время на 40% менее чутки, чем в 80-х и 90-х годах.

В современной жизни так много стимуляторов и отвлекающих факторов для молодых и не очень молодых людей, что мы перестаем полностью осознавать настоящий момент или даже человека, находящегося прямо перед нами. Есть люди, которые больше созвучны своим электронным устройствам, чем чувствам других людей, и это проблема, над которой нам следует задуматься.

Чтобы углубиться в эту тему, мы предлагаем ознакомиться с чертами, которые отличают людей, обладающих подлинной, функциональной и существенной самооценкой, необходимой им для построения здоровых отношений и развития социальных навыков.

Функциональная эмпатия и спроецированная эмпатия

Один из основных аспектов, который поможет объяснить в первую очередь, — это то, что мы понимаем под функциональной эмпатией. Это может вас удивить, но недостаточно просто «сопереживать», если вы хотите построить прочные отношения или быть социально эффективным в повседневном общении.

Чтобы помочь вам понять, мы приведем простой пример. Мария только что вернулась домой, она устала, психически истощена и раздражена. Она только что поссорилась с родителями.Когда Роберт, ее партнер, видит ее, он сразу же читает по выражению ее лица и тону голоса, что что-то не так.

Он чувствует ее эмоциональный дискомфорт и вместо того, чтобы хорошо реагировать, решает использовать спроецированное сочувствие. То есть он усиливает этот негатив высказываниями типа: « ты снова приходишь домой злой, ты раздуваешь вещи до предела, с тобой всегда такое происходит, посмотри на выражение твоего лица…»

 

Это факт, что многие люди, способные к эмоциональному и когнитивному сопереживанию с другими (они могут чувствовать и понимать, что происходит) , не помогают направлять и должным образом справляться с дискомфортом.Вместо этого они усиливают его.

Итак, человек, способный к эмпатии, способен поставить себя на место другого человека, зная в любой момент времени, как помочь в этом процессе, не причиняя вреда и не действуя как зеркало, усиливая боль. Потому что иногда недостаточно понимать, нужно уметь ДЕЙСТВОВАТЬ.

 

Истинная эмпатия оставляет в стороне суждение

Осуждая других, мы не можем по-настоящему сблизиться с ними.Они помещают нас в команду, по одну сторону стекла, давая нам очень ограниченную перспективу: нашу. Также следует сказать, что не совсем легко слушать кого-то без внутренних суждений. Трудно слушать, не называя этого человека компетентным или неуклюжим, сильным или потерянным, зрелым или незрелым.

Но в той или иной степени мы все это делаем. Если бы мы могли снять эту линзу, мы бы видели людей более подлинными. Мы гораздо лучше сопереживаем и понимаем эмоции другого человека.

Это то, что мы должны практиковать ежедневно. Согласно различным исследованиям, это навык, который растет с возрастом. Потому что эмпатия, как и способность слушать без осуждения, возрастает с опытом.

Эмпатические люди обладают хорошим эмоциональным восприятием

Эмпатия составляет неотъемлемую часть эмоционального интеллекта . Эта область науки или психологии и личностного роста сейчас в моде, но… действительно ли мы научились хорошо управлять своим эмоциональным миром?

  • Правда не очень.В настоящее время мы все еще видим, как многие люди небрежно бросаются такими терминами, как самоконтроль, стойкость, проактивность, напористость… Но им не хватает истинного эмоционального осознания, и их продолжает нести гнев, ярость или разочарование, как четыре года назад. Старый.
  • Другие люди, однако, думают, что быть «сочувствующим» означает страдать. Как будто эмоции должны быть заразительны, и вы чувствуете то, что чувствует кто-то другой, чтобы испытать ту же боль, что и они, как бы копируя их боль.

Этого недостаточно.Нам нужно понять, что здоровое, функциональное и конструктивное сочувствие исходит от человека, управляющего своими эмоциями, обладающего высокой самооценкой, знающего, как устанавливать ограничения, и умеющего идти рядом с другими людьми, эмоционально и интеллектуально.

Сочувствующие люди и социальная приверженность

Нейронаука и современная психология определяют сочувствие как социальный клей, который скрепляет людей и создает настоящую, сильную приверженность между ними.

 

Как ни странно, в животном мире эмпатия существует по очень конкретной причине, как мы указывали в начале: для выживания вида .Что-то в этом роде заставляет многих животных и различные виды демонстрировать кооперативное поведение, несмотря на классическую идею «выживает сильнейший». Примером этого является то, что некоторые киты на самом деле нападают на косаток, чтобы защитить тюленей.

Но среди нас, людей, часто бывает наоборот. То есть наша потребность быть выше, искать врагов, проводить границы, возводить стены, маргинализировать людей. Или даже нападать на самых слабых только за то, что они самые слабые или за то, что они другие ( подумайте о запугивании).

Чуткие люди верят в социальные обязательства. Потому что выживание — это не бизнес, и его не следует рассматривать как политику, эгоцентризм или эгоизм. Выживание — это больше, чем просто биение нашего сердца. Это достоинство, уважение, чувство ценности, свободы и часть чего-то большего, где ценен каждый.

Это и есть настоящая эмпатия: ставить себя на чье-то место и разделять существование, полное мира и гармонии. Это потребует работы.

Библиографические ссылки

-Луис Мойя (2013) «Empatía, entenderla para entender a los demás» .A Coruña: Plataforma Actual

— Frans de Waal (2009)  «Эпоха эмпатии: уроки природы для более доброго общества»   New York: Three Rivers Press

Это может вас заинтересовать…

Тест на эмпатию: я ли Эмпат?

Эмпатия — это способность поставить себя на место другого человека. Это способность чувствовать то, что они чувствуют, и понимать, что им нужно. Люди с высоким уровнем эмпатии имеют больше друзей и наслаждаются лучшими отношениями.

Однако слишком высокая оценка эмпатии может также означать, что вы чрезмерно эмоциональны, тревожны и страдаете от зависимостей.

Так ты эмпат? Возьмите наш вопрос «Я эмпат?» викторина, чтобы узнать, как вы набираете эмпатию. Все подробности и пояснения можно найти после теста.

Когда я слышу грустную историю, мне трудно сдержать слезы.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Что делает вас таким, какой вы есть? Пройди ЭТОТ ТЕСТ, чтобы определить свой тип личности.

Вид раненого животного надолго влияет на мое настроение.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я спасаю животных и привожу их домой, чтобы заботиться о них.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я избегаю смотреть грустные фильмы и читать грустные книги.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Всякий раз, когда я слышу детский плач, я задаюсь вопросом, не случилось ли чего.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я играю с чужими детьми.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я стараюсь не задевать чувства других людей.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я поддерживаю своих друзей и семью, поощряя их делиться своими чувствами.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Мне говорят, что я слишком эмоционален.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Мне очень трудно говорить людям «нет».
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я откладываю свою работу и другие дела, если друг хочет выговориться мне.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я чувствую усталость и подавленность.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Друзья притягиваются ко мне всякий раз, когда у них возникает проблема.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я люблю людей.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я не люблю большие собрания и предпочитаю общаться с несколькими избранными друзьями или оставаться в одиночестве.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я прощаю своих родителей за их ошибки по отношению ко мне.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

У меня бывают перепады настроения.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я стараюсь изо всех сил помогать другим.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Я готов помогать другим, и это отличает меня от других людей.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

Пытаюсь читать между строк.
Не уверен
Никогда
Иногда
Часто
Очень часто
Всегда

ПОЛУЧИТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ

80-100 ОЧЕНЬ ВЫСОКАЯ

Люди с высоким уровнем эмпатии могут чувствовать эмоциональное состояние других людей еще до того, как они заговорят.

Ваши друзья, семья и коллеги тянутся к вам всякий раз, когда у них возникает проблема. Они знают, что они знают, что вы всегда готовы выслушать и подставить плечо, чтобы поплакать.

К сожалению, они не всегда отвечают взаимностью и иногда могут открыто использовать вас, чтобы разобраться в своих эмоциях, только чтобы оставить вас истощенными и подавленными.

Что еще хуже, вы, вероятно, привлечете нездоровые отношения, в которых вас используют и оскорбляют.

Нарциссы, в частности, охотятся на высокоэмпатичных людей, чтобы получить восхищение, поддержку и похвалу, которых они жаждут.

Вы часто чувствуете вину и беспокоитесь о том, что ненароком не заденете чьи-то чувства.

Вы постоянно пытаетесь читать между строк и часто размышляете о том, что другие люди затаили на вас злобу.

Вы часто беспокоитесь о том, что другие люди могут иметь о вас негативное мнение, и предпринимаете шаги, чтобы предотвратить это.

Все это вызывает сильное беспокойство, и у вас могут возникнуть проблемы с засыпанием.

Ваши заботы не дают вам спать по ночам, и вы часто чувствуете себя истощенным и подавленным.Чтобы справиться с постоянной усталостью и беспокойством, у вас может развиться пристрастие к еде, наркотикам или алкоголю.

Вам необходимо принять меры для защиты своего психического здоровья и благополучия. Поработайте с профессиональным консультантом, психологом или рассмотрите эту онлайн-платформу CBT, чтобы справиться с тревогой и изменить свое поведение и чувства.

Кроме того, этот загружаемый файл может помочь вам контролировать свою эмпатию и перестать поддаваться эмоциям.

60-80 ВЫСОКИЙ

У вас высокий уровень эмпатии.Вполне вероятно, что вы теплый, заботливый и щедрый человек.

Взрослым и детям нравится проводить с вами время. У вас, вероятно, есть спасенные домашние животные, живущие в вашем доме.

Вы хороший слушатель и искренне интересуетесь другими людьми.

Вы любите быть среди других и не любите оставаться в одиночестве.

Вы склонны избегать конфронтации и пытаетесь найти альтернативные решения, которые удовлетворят все стороны.

Хотя вам это не особенно нравится, вы не слишком чувствительны к критике.

Вы принимаете решения, основываясь на своих чувствах и эмоциях, а не на фактах.

Более того, вас всегда беспокоит, как ваши решения повлияют на других людей.

35-59 СРЕДНЯЯ

Большинство людей здесь. Вы можете сочувствовать другим, не будучи чрезмерно чувствительным.

Вы понимаете и поддерживаете других, не забывая при этом о собственных потребностях.

Иногда вы можете сильно переживать из-за чьей-то неудачи, но быстро восстанавливаетесь.

Вы считаете, что для того, чтобы помогать другим, вам нужно в первую очередь сохранять равновесие и благополучие.

Вы судите о людях по их поступкам, а не по своим чувствам к ним.

Иногда вы предпочитаете держать свое мнение при себе, чтобы избежать конфронтации или обидеть чьи-то чувства.

Вы не всегда можете точно предсказать реакцию других людей и иногда вам приходится сталкиваться с конфликтами и недопониманием.

15-34 НИЗКИЙ

Вообще не разбираешься в людях, особенно когда дело доходит до эмоциональных всплесков и излияний.

Вы не понимаете, почему некоторые люди плачут и жалуются на свои проблемы другим, когда они явно не могут им помочь.

Будучи рациональным и практичным человеком, вы предпочитаете заниматься своими проектами в одиночестве.

У вас не так много друзей, и ваши друзья не особенно сердечны или чувствительны, но вы любите их за то, что они умны, логичны, успешны и т. д.

0-14 ОЧЕНЬ НИЗКИЙ

Как правило, вам трудно общаться с другими людьми, и вы плохо работаете в командной среде.

Весьма вероятно, что вы очень продуктивны и успешны в одиночку, потому что вы не склонны отвлекаться или вовлекаться в чужие драмы.

Вы, вероятно, склонны мыслить стереотипами и можете казаться другим людям слишком агрессивными и склонными к спорам, поэтому они избегают вас.

Вам необходимо развивать самосознание и улучшать свои навыки общения, если вы хотите улучшить отношения с другими.

объявление ОНЛАЙН-ТЕРАПИЯ, КОТОРАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ:
Онлайн-платформа CBT, помогающая справиться с проблемами в отношениях, тревогой, депрессией, зависимостью и многим другим.Включает профессиональное последующее наблюдение КПТ-терапевта . Нажмите здесь что бы начать.

Похожие сообщения:

29 черт эмпата

Вы когда-нибудь заходили в комнату, и вас накрывала волна отрицательной энергии?

Разговаривал ли ты с незнакомым человеком и мог бы сказать, без его слов, что он глубоко встревожен или опечален?

Вы когда-нибудь чувствовали себя так глубоко тронуты чем-то прекрасным, что начинали плакать?

Если что-то из перечисленного вам подходит, вы можете быть эмпатом — необычайно чувствительным человеком, который обладает повышенной восприимчивостью к тонким раздражителям.

Если вы эмпат, вы, вероятно, уже давно знаете, что отличаетесь от большинства окружающих вас людей.

Вероятно, вас всю жизнь обвиняли в том, что вы слишком чувствительны или слишком эмоциональны.

Трагедии и страдания мира, которые вы видите в новостях, могут показаться вам почти невыносимыми, и вы будете вынуждены разделить боль совершенно незнакомых людей.

В детстве вам, возможно, было трудно адаптироваться к новым ситуациям. Возможно, вы легко плакали, у вас были необычайно глубокие мысли или вы задавали необычные вопросы.

Вы можете даже поверить, что с вами что-то не так или что у вас какое-то эмоциональное расстройство.

К счастью, это не так. Быть эмпатом — это не что-то постыдное или даже очень необычное.

Кто такой эмпат?

Согласно исследованию, проведенному Элейн Арон, доктором философии, психологом из Университета Стоуни-Брук в Нью-Йорке, 20% населения генетически предрасположены к большей осведомленности и эмпатии.

Она и ее исследовательская группа обнаружили в мозгу физические доказательства того, что эмпаты особенно сильно реагируют на определенные ситуации, вызывающие эмоции.

Говорит д-р Арон: «Мы обнаружили, что области мозга, связанные с сознанием и эмоциями, особенно те области, которые связаны с эмпатическими чувствами, у высокочувствительных людей демонстрировали значительно больший приток крови к соответствующим областям мозга, чем у людей с низкой чувствительностью. в течение 12-секундного периода, когда они просматривали фотографии [счастливых и грустных лиц]».

Какими способностями обладает эмпат?

Быть эмпатом — это не расстройство, это врожденное качество, за которое никогда не следует стыдиться.Некоторые считают, что быть эмпатом — это мощная сила.

Хотя некоторые черты эмпата затрудняют работу в мире, где доминируют менее чувствительные люди, у эмпата есть много положительных сторон.

Доктор Джудит Орлофф говорит в своем бестселлере по версии New York Times Эмоциональная свобода: освободите себя от негативных эмоций и измените свою жизнь : «Эмпаты от природы щедры, духовно настроены и умеют слушать. Если вам нужно сердце, оно есть у эмпатов.

Несмотря ни на что, они рядом с вами, воспитатели мирового класса». Эмпаты чувствуют позитив, глубоко любят эмоции и ценят субтитры красоты, искусства и музыки.

Они процветают в спокойной, любящей и мирной обстановке . Однако, с другой стороны, эмпаты остро чувствуют все эмоции, даже отрицательные.

По словам доктора Орлофф, они настолько настроены на негативные чувства других, что становятся «губками, всасывающими тоску».

В результате они уязвимы для эмоциональных обидчиков, которые хотят использовать их и манипулировать ими.Стрессовые ситуации и люди подавляют их и часто вызывают серьезные проблемы, такие как депрессия, беспокойство, увеличение веса и зависимости.

29 характерных черт интуитивного эмпата, которые вы можете распознать

Характеристики эмпата могут отличаться от человека к человеку, но вы найдете много общего с типом личности эмпата. Вы наверняка узнаете себя во многих из этих описаний.

1. Люди отмечают, что вы очень чувствительны

Вам всю жизнь говорили, что вы слишком чувствительны, чрезмерно эмоциональны, или держите свое сердце на рукаве.Люди говорят вам, что вы улавливаете сигналы или чувства, которых они даже не замечают.

Возможно, вы были миротворцем в своей семье — тем, кто старался, чтобы все были счастливы и спокойны, потому что разлад был для вас таким огорчительным и болезненным.

Вы также можете заметить, что друзья тянутся к вам всякий раз, когда у них возникает проблема или они сталкиваются с эмоциональным испытанием, потому что вы можете интуитивно понять их эмоции и помочь им почувствовать себя лучше.

2. Вы чувствуете чувства других

Вы заметили, насколько вы чувствительны к эмоциям других.

Еще до того, как они расскажут вам о своих чувствах, вы уже знаете. Вы можете войти в комнату и почувствовать общее настроение окружающей среды.

Иногда это может быть ошеломляющим, потому что трудно просто расслабиться и насладиться общением. Вы чувствуете слишком много эмоциональных флюидов, чтобы отключиться и просто повеселиться.

3. Негатив переполняет вас

Там, где другие могут терпеть повышенные голоса, конфликты или гнев, это доводит вас до крайности.

Вы почти чувствуете физическую тошноту или боль из-за негативной энергии вокруг вас. Вы жаждете мира и спокойствия.

Вы можете обнаружить, что «угождаете людям» со своим супругом и семьей, чтобы сохранять спокойствие.

Но даже подводного течения отрицательной энергии в вашем доме достаточно, чтобы вызвать беспокойство и смятение.

4. Нахождение в людных местах подавляет вас

Одной из наиболее распространенных характеристик эмпата является неприязнь к толпе.Вам не нравится находиться в торговых центрах, на спортивных мероприятиях, в аэропортах или других общественных местах с группами людей. Вы чувствуете удушье и чрезмерное возбуждение. Вам не терпится уйти.

Находиться в этих переполненных местах — все равно что находиться в водовороте эмоционального приятеля. Требуются настоящие усилия, чтобы найти свой центр и оставаться спокойным.

5. У вас сильная интуиция

Кажется, ты знаешь что-то без слов. Вы чувствуете, что нужно сделать или что должно произойти. Ваши внутренние ощущения почти всегда оказываются верными.

Часто телефон будет звонить, и вы будете знать, кто это, еще до того, как возьмете трубку. Или вы будете думать о друге или члене семьи, и они позвонят вам в течение нескольких минут.

Заходя в лифт или спускаясь по улице, вы знаете, к кому следует подойти, а к кому следует избегать, просто ощущая энергию человека.

6. У вас низкий болевой порог

Больше, чем у других, которых вы знаете, у вас более низкий порог терпимости к боли . Вы терпеть не можете получать уколы, чувствовать тошноту или иметь дело с легкой травмой.

Возможно, вы даже слышали, как врач говорил вам перестать так много жаловаться или изображать удивление, что вы чувствуете боль при процедуре, которую другие считают безобидной.

На самом деле, вся атмосфера кабинета врача может сбить вас с толку, потому что вы улавливаете дискомфорт и страх окружающих вас людей.


Читайте также: Эмпатическое слушание: 8 стратегий сострадательного общения


7. У вас сильное физическое сознание

Вы находитесь в полной гармонии со своим телом и происходящими изменениями.Вы можете заметить, что заболеваете раньше, чем большинство людей.

У вас также могут быть физические реакции на эмоции, которые вы испытываете так остро, — головная боль, мышечные боли, жжение и желудочно-кишечные расстройства.

Вы уделяете больше внимания сигналам, которые посылает вам ваше тело. Иногда из-за этого вы можете показаться ипохондриком, но чаще всего ваши опасения имеют под собой основания.

8. Вы избегаете негативных изображений в СМИ

Вам крайне неприятно смотреть или читать о трагических новостях или видеть неприятные образы.Это вас так беспокоит, что вы избегаете смотреть на эти изображения любой ценой.

С другой стороны, вы можете чувствовать себя обязанным наблюдать за разворачивающимися трагическими событиями, потому что чувствуете такую ​​глубокую связь с теми, кто страдает.

Вы чувствуете ответственность за страдания других, и вам кажется неправильным, что вы должны быть счастливы, если люди в мире имеют дело с такими трагическими событиями.

9. Вы можете легко сказать, когда кто-то лжет

Все, что вам нужно сделать, это посмотреть на их лица или прислушаться к тону их голоса, и вы сразу поймете, правду они говорят или нет.

Это может быть очень полезной чертой, особенно когда речь идет о воспитании детей. Но в других случаях вы можете глубоко разочароваться в людях, которых считали честными и порядочными.

10. Вы более чувствительны к стимуляторам/лекарствам

Кофеин, в частности, делает вас более тревожным и возбужденным, чем обычный человек. Никогда не пейте кофеин вечером, если хотите спать.

У вас часто бывают реакции или побочные эффекты на лекарства.Другие люди могут принимать обычно предписанное количество лекарства, но вы можете терпеть только его часть.

11. Вы часто проявляете симптомы у окружающих

Если кто-то из ваших близких болен или находится в депрессии, у вас разовьются те же недуги. Вы не пытаетесь «превзойти» их собственной вечеринкой жалости.

Вы просто чувствуете такую ​​близость к этому человеку и такое сочувствие к его недугу, что у вас тоже развивается это.

12. Вы можете привлекать нарциссов

Из-за вашей чувствительной, сострадательной и эмпатической натуры вы можете оказаться в компании бесчувственных, эгоистичных и даже самовлюбленных людей.

Люди такого типа часто ищут эмпатов, которые будут служить им бесплатно, не давая им ничего взамен.

Добрый и любящий эмпат чувствует себя обязанным отдавать все больше и больше в надежде, что в конце концов он или она будет вознагражден любовью и добротой.

При всей интуиции эмпатов им может потребоваться много времени, чтобы понять, что эти нарциссы заботятся только о себе.

13. Вы — свалка чужих проблем

Люди вокруг вас, кажется, тянутся к вам и сваливают на вас всю свою боль и проблемы.Поскольку вы эмпат, вы чувствуете себя обязанным помочь, даже во вред себе.

Только когда вы почувствуете себя измотанным и даже использованным, вы поймете, что происходит.

Ваши друзья и семья, возможно, не хотят воспользоваться вами, но поскольку вы настолько интуитивны, для них просто естественно прийти к вам.

И для тебя естественно помогать им. Вы должны быть осторожны, чтобы защитить свои чувства и установить границы, чтобы управлять своей энергией.

14. Вы часто чувствуете усталость

Говоря об энергии, поскольку другие забирают у вас так много, вы часто чувствуете истощение энергии и сильную усталость. У вас может быть даже синдром хронической усталости.

При всех требованиях к вашей психике неудивительно, что вы устали. Ваш мозг перегружен обработкой всего, что просачивается в ваш внутренний мир.

Вот почему для тебя так важно проводить время в одиночестве. Это дает вам возможность перезарядиться и подкрепиться.

15. У вас очень яркая внутренняя жизнь

Вы очень творческий, творческий и любящий человек. Вы можете провести много времени в своей голове, размышляя о важных вещах, таких как смысл жизни.

Вы также тратите много времени на размышления о множестве эмоций, которые вы постоянно обрабатываете. Вам нужно выяснить, как понять мир, который часто кажется подавляющим и напряженным.

Вы можете заниматься искусством или другими творческими занятиями, чтобы дать выход своему активному внутреннему миру.

Вы чувствуете близкое родство с животными, так как они разделяют вашу интуитивную природу. Вы больше, чем большинство особенно наслаждаетесь своими отношениями с вашими домашними животными.

16. Вы чувствительны к звукам и ощущениям

Вас пугают громкие звуки или внезапные резкие движения.

Рестораны с большим количеством окружающего шума отвлекают и раздражают. Ходить на фильмы, ориентированные на действия, громкие и динамичные, не ваша чашка чая.

Яркий свет, грубые ткани и резкие запахи ошеломляют вас.Вы можете заметить очень тонкие запахи, прикосновения и звуки.

Ты тот, кто терпеть не может бирку на спине своей рубашки, тонкие духи, которыми пользовался твой сосед в самолете, или странное послевкусие от того, что ты ешь.

17. Вам не нравится слишком много вещей одновременно

Когда вам приходится выполнять несколько задач одновременно или на вас одновременно обрушивается слишком много задач, вы чувствуете себя растерянным и подавленным.

Вы уже пытаетесь справиться с сенсорной перегрузкой повседневной жизни, поэтому добавление большего количества задач, чем ваш мозг может выполнять в любой момент времени, для вас похоже на пытку.

Один раз задача за один раз с большим количеством времени, чтобы выполнить это ваш идеал. Вам нравится обдумывать, обдумывать и чувствовать свою работу, не чувствуя спешки.


Читайте по теме: 10 причин, по которым высокочувствительные люди очень ценны


18. Вы управляете своей средой

Вы пытаетесь создать условия для жизни и работы, чтобы приспособиться к своей чувствительности.

Вы составляете свой график и обязательства, чтобы избежать неприятных, хаотичных или чрезмерно стимулирующих ситуаций.

Большинство эмпатов осознают свои «особые потребности» и работают над гармонизацией своего окружения, чтобы удовлетворить эти потребности.

Вам особенно нужно время каждый день без сенсорного ввода. Вы хотите уйти в свою комнату или другое тихое место, чтобы перезарядиться.

19. Вам не нравятся шоуботы и эгоистичные люди

Вас особенно беспокоят те, кто всегда ставит себя на первое место и нечувствителен к чувствам других.

Из-за того, что вы очень чувствительны, вас глубоко огорчает, что другие могут так легкомысленно относиться к боли или чувствам окружающих их людей.

Хвастливые и эгоистичные люди с низким эмоциональным интеллектом не являются вашими любимыми людьми, так как у вас мало терпения из-за отсутствия у них сочувствия.

20. Вы почти можете чувствовать дни недели и месяцы года

Каждый день недели имеет особое «ощущение». Вы можете заметить, когда среда кажется субботой.

Вы можете чувствовать себя особенно тяжело в начале рабочей недели или сбиваться с толку, когда вас просят выполнить пятничный проект во вторник.

Даже у месяцев и сезонов есть особое ощущение и определенные эмоции, связанные с ними — вне любого сезонного события или праздника, выпадающего на месяц.

Как будто дни, месяцы и времена года имеют особую индивидуальность, на которую вы настраиваетесь.

21. Вы отличный слушатель

Тебе постоянно это говорят. Вы внимательно слушаете и знаете, какие вопросы и комментарии нужны, чтобы привлечь внимание людей и дать им почувствовать, что их услышали.

Вы не просто слушаете то, что вам говорят.Вы обращаете внимание на эмоции, стоящие за словами. Вы замечаете язык тела и тонкие сигналы, которые сообщают об объемах.

Вы интуитивно чувствуете, как реагировать, чтобы говорящий чувствовал, что его действительно услышали.

22. Вам легко становится скучно

Как эмпат, вы должны сосредоточиться на работе и занятиях, которые стимулируют ваше творчество и страсть.

Вам нужен выход для всех эмоций, которые вы накопили внутри себя, и ваша работа часто является отражением ваших ценностей.

Если вам становится скучно, вы начинаете мечтать, рисовать, а иногда позволяете своему активному уму размышлять о своих глубоких, а иногда и болезненных чувствах.

Тем не менее, вы по-прежнему очень добросовестны и стараетесь избегать ошибок. Хорошо выполнять свою работу и делать все возможное — это часть вашей системы ценностей.

23. Вы склонны быть интровертом

Эмпаты, как правило, интроверты. Поскольку вас легко запутать в толпе, вы предпочитаете взаимодействие в небольших группах и одиночество.

Поскольку общение с людьми и их истощающая энергия могут утомлять вас, вы, как правило, восстанавливаете силы, находясь наедине с собой.

Даже экстравертным эмпатам нужно время, чтобы перезарядиться и защитить свою чувствительную натуру.

24. Вы можете избегать интимных отношений

Как эмпат, вы можете бояться быть поглощенным другим человеком, который является романтическим партнером.

Страх потерять свою индивидуальность велик для вас, потому что вы легко можете запутаться в потребностях и проблемах вашего партнера.

Чтобы интимные отношения работали на вас, вы должны четко понимать свои границы с партнером, а ваш партнер должен иметь четкое представление о ваших чертах эмпатии.

25. Вы наполняетесь энергией, находясь на природе

Один из лучших способов восстановить силы — это проводить время на природе.

Прогулка по лесу, долгий поход, отдых у океана или просто отдых на заднем дворе под звездами могут вернуть вас к центру.

Уходя от сильного возбуждения толпы, городского шума, движения и технологий, вы можете успокоить свои измученные эмоции и восстановить внутренний покой и невозмутимость.

26. У тебя огромное сердце

Вы сострадательны, внимательны к нуждам других, заботливы и щедры. Вы будете изо всех сил стараться помогать другим.

Вы можете взять домой бездомных животных, найти приют для бездомного или стать приемным родителем. Вы можете быть первым, кто добровольно посвятит свое время и энергию тому, кто в этом нуждается.

Но это твое большое сердце может истощить тебя, потому что тебе трудно сказать «Нет». Вы также чувствуете боль этих людей и животных, которым вы помогаете, что сказывается на вас.

27. Вы искатель истины и знаний

Эмпаты чувствуют сильную близость к истине. Вот почему лжецы так отвратительны для вас.

Все, что кажется недостоверным, фальшивым или неправдивым, проникает вам под кожу и даже злит.

Даже невинная полуправда и невинная ложь кажутся вам неправильными.

В поисках истины вы всегда стремитесь расширить свои знания.

Вы хотите получить ответы на свои большие и маленькие вопросы, и вы можете потратить много времени на изучение и чтение, чтобы узнать больше.

Вы не принимаете идеи и информацию за чистую монету. Вам нужны доказательства и ясность, чтобы подтвердить или развеять ваши мнения и убеждения.


Читайте также: Проблема чрезмерной эмпатии к другим


28.Вы можете быть склонны к перепадам настроения

Это ведь не сюрприз, не так ли? Со всеми эмоциями и стимуляцией, обрушивающимися на вас, и со всем тем, что вы даете другим, ваше собственное настроение не может оставаться стабильным 24/7.

Слишком много негативной энергии может заставить вас уйти в свой кокон, заставив других гадать, что с вами не так.

Для вас почти невозможно притвориться счастливым и оптимистичным, когда вы находитесь в таком состоянии ума.

Быть в социальных ситуациях может быть сложно для вас, если настроение в комнате не так.Ты просто хочешь зайти в уголок и выпить с собой. Или еще лучше, просто иди домой.

Но как только налетит эмоциональная буря, ее можно сдуть при должной заботе о себе и уединении.

29. Вы склонны говорить все как есть

Вы заботитесь о других людях и их чувствах — это ваша сострадательная сторона. Но вы также ненавидите притворяться или лгать, потому что это более целесообразно или социально приемлемо.

Люди приходят к вам, когда хотят узнать правду о ситуации, и вы не боитесь быть честными по-своему.

Для некоторых людей, с которыми вы столкнетесь, это благословение, но для других это может быть оскорбительно.

Не каждый может вынести правду, поэтому вам нужно использовать свою сильную интуицию, чтобы понять, когда следует держать рот на замке.

Итак, ты эмпат — что теперь?

Если вы эмпат, знайте, что у вас есть способность использовать свою чувствительность для собственного блага и блага других.

Чтобы защитить себя, разумно управляйте своим окружением и отсеивайте людей, которые истощают вас или пользуются вашей чувствительной натурой.

Признайте, что у вас есть преимущество более глубокого переживания положительного опыта, и примите, что ваши реакции на боль, гнев, стимуляцию нормальны, но не общепонятны.

Вы, конечно, не одиноки как эмпат. Пятая часть населения полностью вас понимает и ценит ваши особенности.

 Не такие чувствительные и чуткие люди смогут оценить ваши уникальные качества, если вы поделитесь с ними этой информацией.

Если вы читаете это и не являетесь эмпатом, возможно, вы узнаете эти черты в ком-то, кого вы знаете и любите.

Именно благодаря пониманию и осознанию эмпаты и не-эмпаты могут жить и работать вместе, поддерживая друг друга и вдумчиво.

Эмпатическое мышление — 11 важных черт 2022

7 минут чтения

Если вы хотите узнать, как развить чуткий образ мышления, вы обратились по адресу.

В роли лайф-коуча я часто учу людей, как укреплять отношения с окружающими.

Эмпатия играет здесь ключевую роль. Вот почему я стремился опубликовать полезное руководство по этой теме.

Ниже вы узнаете об 11 ключевых чертах чутких людей, о том, почему так важно проявлять сочувствие и как оно может помочь вам общаться с другими людьми.

Итак, приступим.  

Фото Freepik На Freepik

Связанный: Как распознать эмпата

Черты чутких людей

Принято считать, что некоторые люди от природы чуткие, а другие нет.

Хотя в какой-то степени это может быть правдой, также утверждалось, что люди естественным образом проявляют сочувствие к другим. Безусловно, можно научиться чувствовать и проявлять больше эмпатии.

Ниже мы рассмотрим 11 черт эмпатического мышления и то, как вы можете научиться развивать их самостоятельно.

1. Они сознательно пытаются испытать точку зрения другого человека

Мы все живем в своей версии реальности. Наш уникальный взгляд на мир, основанный на наших чувствах, ценностях и опыте.

Чуткий человек приложит сознательные усилия, чтобы попытаться понять мир и из чужой реальности.

Их попытки сделать это немедленно помогают создать более сильную связь с окружающими.

Раскройте свой потенциал СЕЙЧАС!

Получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к моей области саморазвития и достигните большего удовлетворения, успеха, контроля и любви к себе!

2. Они активно думают не только о собственных потребностях 

В любой ситуации эмпат примет во внимание то, что нужно всем остальным.Их школа мысли всегда выходит за рамки их самих.

Другими словами, они ведут себя самоотверженно. Это отличный способ понравиться людям.

Связанный: причины, что дар сопереживания — это благословение, а не проклятие

3. У них есть эмоциональный интеллект, чтобы наблюдать и понимать других

Чтобы знать, чего хотят и в чем нуждаются другие люди, важно наблюдать за их поведением.

Эмпаты

обладают эмоциональным интеллектом, чтобы понимать, что может понадобиться другим, на основе их выражения лица, тона голоса, языка тела и т. д.

Этот навык можно получить благодаря социальному опыту, но только в том случае, если вы в первую очередь активно пытаетесь заботиться о том, что нужно другим людям.

Хороший первый шаг — попрактиковаться в наблюдении за другими людьми и попытаться представить, что они могут чувствовать. Они в покое? Испытывают ли они некоторую форму беспокойства? Что может заставить этого другого человека чувствовать себя лучше в этот момент? Через некоторое время вы можете попробовать задать себе эти вопросы о людях, когда разговариваете с ними.

Эти упражнения на перспективу могут облегчить общение с другими людьми с течением времени.

Связанный: Суперэмпат против нарцисса и чему мы можем научиться у обоих

4. Они используют активное слушание

Во время типичного разговора большинство людей застревают в самоанализе. Обычно они слишком заняты формулированием ответа, чтобы активно слушать кого-то или глубоко интересоваться тем, что они говорят. Либо так, либо они застряли в мыслях вроде: 

.

«Что я к этому отношусь?»

«Как это повлияет на меня

«Когда моя очередь говорить?»

Вы можете улучшить свое эмпатическое мышление, отказавшись от этих привычек и приняв вместо них активное слушание.

Активное слушание требует, чтобы вы полностью сосредоточились на собеседнике. Присутствовать. Поддерживайте зрительный контакт. Покажите им, что вы слушаете. Продолжайте поощрять их к разговору, используя кивки или словесные сигналы.

Вместо того, чтобы спешить поделиться своим мнением по этому поводу, найдите минутку, чтобы обдумать их заявление. Почему они это говорят? Есть ли что-то, что они чувствуют, но не говорят? Задайте им дополнительные вопросы, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете, что они пытаются вам сказать.

Когда вы применяете методы активного слушания, становится намного легче общаться с людьми и создавать прочные связи.

Связано: Уровни слушания – Полное руководство

5. Они находят время, чтобы попытаться понять чужие убеждения

Когда кто-то сильно отличается от нас во мнениях, обычно мы закрываем точку зрения этого человека и слепо боремся за свою точку зрения.

Эмпат будет сопротивляться этому побуждению и попытается понять, почему у кого-то другая точка зрения на определенную тему. Можно понять, признать и уважать чье-то мнение, не разделяя его.

Когда у двух людей есть такое взаимопонимание, становится легче вести спор, не задев чувства друг друга.

6. Они не вешают ярлыки на людей

Обычно быстро осуждают людей, которые имеют определенный взгляд на жизнь или ведут себя определенным образом. Часто мы обозначаем их как определенную категорию людей, не утруждая себя поиском дополнительных доказательств.

Эмпат будет иметь самосознание, чтобы игнорировать эту предвзятость подтверждения. Вместо этого они попытаются понять, почему кто-то думает или действует определенным образом.

БЕСПЛАТНЫХ тренерских советов!

Введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить доступ к моим проверенным советам и стратегиям саморазвития!

7. Они обращаются к эмоциям перед решением проблемы

Когда кто-то приходит к вам с проблемой, может возникнуть соблазн сразу же приступить к ее устранению.

Действительно, иногда это лучший выход. Быстрое исправление часто требуется, например, в быстро меняющейся бизнес-среде.

Однако в социальных ситуациях обычно имеет смысл сначала обратиться к чьим-то чувствам по поводу проблемы, а уже потом искать решения.Это особенно важно в семье и особенно в романтических отношениях

Чаще всего это делают эмпаты, и именно поэтому они особенно хорошо справляются с личными конфликтами.

Связано: 71+ цитат эмпата, чтобы расширить возможности вашей чувствительной стороны

8. Они учитывают чувства других людей, давая обратную связь

Начальник, которому не хватает базовых навыков межличностного общения, может быть склонен к резкой обратной связи.

«Это исследование ошибочно. Сделай это так.

Более умный и чуткий начальник рассмотрит, как кто-то может относиться к их просьбе, и учтет это в своих инструкциях.

«Я вижу, вы приложили усилия к этому исследованию — и, возможно, это может вас расстроить — но нам нужно, чтобы это было сделано именно так».

Предоставление обратной связи с сочувствием — это жизненно важный навык, которому нужно научиться, если вы лидер любого типа. Когда вы это сделаете, вы, скорее всего, побудите кого-то сочувствовать тому, что вам нужно.

Если вы хотите улучшить этот навык, изучите эти руководства по конструктивным беседам: КЛЮЧЕВЫЕ аспекты, которые необходимо освоить, и как говорить то, что вы имеете в виду — способы четкого общения.

9. Они понимают, когда нужно возвышать людей, а когда их срывать

Некоторые люди ужасно реагируют на грубую критику, в то время как другие стремятся доказать, что их критик не прав.

Эмпат будет учитывать, что нужно человеку, чтобы в следующий раз работать лучше, а не давать обратную связь, основанную исключительно на его собственных эмоциях.

10. Они быстрее прощают других

Фото azerbaijan_stockers на Freepik

Когда вы уделяете время тому, чтобы понять мотивы чьего-то поведения, становится легче их простить.

Способность прощать кого-то отлично влияет на ваше общее эмоциональное состояние. Затаивание обид ничего не дает, кроме эмоционального давления.

Если вы хотите улучшить свою способность прощать людей, ознакомьтесь со списком из 31 упражнения на прощение и действий с прорывными упражнениями.

11. Они проявляют сострадание

Когда вы лучше понимаете, что чувствуют люди, естественно испытывать желание помочь им. Когда вы видите нуждающегося человека и предлагаете ему помощь, это часто называют «сострадательным сопереживанием».

Связанный: явные признаки того, что вы эмпат хейока — мощный и редкий

Почему вы должны стремиться стать более чутким

Хотите знать, почему важно проявлять сочувствие к ближнему?

Если вы предпримете эти шаги, чтобы развивать более эмпатическое мышление сегодня, вы можете рассчитывать на следующие преимущества: 

  • Вы будете развивать более крепкие отношения с другими.
  • Вы будете лучше понимать потребности окружающих.
  • Вы научитесь лучше справляться с конфликтами.
  • Вы научитесь лучше обучать, руководить и мотивировать других.
  • Вы научитесь убеждать других.
  • Вы с меньшей вероятностью заденете чувства других людей.
  • Вам будет легче терпеть других, особенно тех, кто думает иначе, чем вы.

Независимо от того, учите ли вы детей в школе или просите помощи у коллег по работе, умение чувствовать сопереживание будет иметь большое значение.На самом деле, возможно, это важный навык, который поможет вам добиться успеха в личной или профессиональной жизни. Как только вы разовьете его, вы можете обнаружить, что то, как люди реагируют на вас, полностью изменилось.

Поначалу вам может быть трудно развивать сочувствие к другим. Но, как и со всеми навыками работы с людьми, чем больше вы практикуетесь, тем легче становится.

Похожие материалы: 11 Секреты, почему вы способны на удивительные вещи

Эмпатическое мышление: часто задаваемые вопросы

Вот несколько кратких ответов на часто задаваемые вопросы о эмпатии.

Что значит быть эмпатом?: Психология

Согласно Энциклопедии социальной психологии, эмпатия определяется как понимание опыта другого человека путем представления себя в ситуации этого другого человека.  

Является ли сочувствие мышлением?

Да, эмпатия — это эмоция, которую вы можете сознательно взращивать в себе. Это не то чувство, которое у одних людей есть, а у других нет.

Эмпатическое отношение Значение

Эмпатическое отношение означает, что кто-то часто принимает во внимание мысли, чувства, желания и эмоции других людей.

Что означает эмпатическая личность?

Если одной из определяющих сильных сторон человека была способность учитывать чувства других людей, его можно было бы считать обладающим «чутким характером».

Связано: 21 причина, по которой у интуитивных эмпатов есть дар

Что такое эмпатическое поведение?

Мы изучили черты эмпатического мышления, но как это проявляется в реальном поведении?

Вот краткий список поведения, которое вы можете ожидать от эмпата:

  • Совершение добрых дел;
  • Проверка самочувствия других;
  • Спрашивать мнение других людей;
  • Больше слушать, чем говорить;
  • Оказание помощи другим;
  • Успокоение конфликтов;
  • Помощь людям в сложных ситуациях.

Связанный: 21 реальная проблема эмпатов в романтических отношениях

Пример чутких людей

Чуткий человек — это тот, кто способен чувствовать то, что вы чувствуете.

Давайте представим, что вы делитесь плохими новостями из своей жизни. Сочувствующий человек может ответить плачем. Новость не оказывает прямого влияния на их жизнь, но они испытывают те же негативные эмоции, что и вы.

Они могут ответить словами утешения в зависимости от того, как вы себя чувствуете.Они поставили себя на ваше место и смогли дать соответствующий ответ.

Эти чувства могут привести к тому, что они помогут вам. Однако также возможно помочь кому-то, не испытывая никакого сочувствия.

Помните, эмпатия — это чувство, а не действие.

Связано: 25 инструментов защиты эмпатов — как справиться с тем, чтобы быть эмпатом

Эмпатическое расстройство личности

Психологи используют этот термин «эмпатическое расстройство личности», чтобы описать кого-то, у кого слишком много сочувствия.Эмпатическое расстройство личности может привести к тому, что кто-то причинит вред своей жизни, отрицая свои собственные потребности, желания и желания.

Гиперэмпатия

Гиперэмпатия — это термин, используемый для описания поведения человека с эмпатическим расстройством личности.

Обучение сопереживанию других

Часто утверждают, что человеку свойственно сопереживать другим. Это не то, что ученики изучают в школе.

Однако существует множество свидетельств того, что эмпатия — это то, что дети с трудом понимают в раннем возрасте.

Более того, кажется, есть много детей старшего возраста и взрослых, которым не помешал бы урок важности эмпатии.

Упражнения, упомянутые в этой статье, должны им помочь.

Раскройте свой потенциал СЕЙЧАС!

Получите БЕСПЛАТНЫЙ доступ к моей области саморазвития и достигните большего удовлетворения, успеха, контроля и любви к себе!

Связанный: 12 типов эмпатов и как определить свой

Есть еще вопросы о эмпатическом мышлении?

Спасибо, что прочитали мой путеводитель по мышлению эмпата.Я надеюсь, что вы нашли это полезным.

Надеюсь, это дало вам знания и мотивацию, чтобы проявлять более высокий уровень эмпатии к другим.

Если у вас есть какие-либо истории, идеи, которыми можно поделиться, или вопросы по этой теме, не стесняйтесь делать это в разделе комментариев ниже.

Всегда приятно слышать, что другие люди думают по этим темам, и мир будет рад услышать от вас.

Я очень чувствительный и эмпат, или просто застенчивый? — Перспективы холистической терапии

Вам говорили, что вы слишком чувствительны, или ваши эмоциональные реакции игнорировались? Чувствуете ли вы себя необъяснимо истощенным после взаимодействия с другими или изменениями в вашем окружении? Возможно, с годами вы естественным образом приспособились к такого рода негативной обратной связи, не делясь своими внутренними процессами с другими, ограничивая свое социальное взаимодействие и отвергая или игнорируя свои чувства.

Некоторые чувствуют себя менее чем или что они в чем-то ущербны, а не обладают хорошо изученной и врожденной чертой чувствительности. Эту черту можно рассматривать не как расстройство или нарушение, а как ценную сверхспособность при правильном понимании.

Кто такой высокочувствительный человек?

Высокочувствительные люди, или СЧЛ, — это люди, более приспособленные к тонкостям окружающей среды, чей мозг обрабатывает и обрабатывает информацию более глубоко, часто социально подавлены по своей природе и предпочитают собственный богатый внутренний мир внешнему миру.СЧЛ чаще испытывают чрезмерную стимуляцию или чрезмерное возбуждение нервной системы, потому что они поглощают больше. Важно отметить, что чувствительность — это врожденная, а не приобретенная черта.

В своем исследовании доктор Элейн Арон и ее коллеги обнаружили, что высокочувствительный признак присутствует примерно у 20% населения, у людей и животных. Этот факт подтверждает идею о том, что у признака есть эволюционное преимущество. Возможно, члены племени, более осведомленные об изменениях в воздухе, видах и звуках в деревне, сыграли роль пресловутой канарейки в угольной шахте.

Д-р Арон использует аббревиатуру DOES для обобщения ключевых аспектов высокой чувствительности:

D – Глубина обработки

O – Сверхстимуляция

E – Эмоциональная реактивность

S – Ощущение тонкого

Эмпат?

Эмпаты, вероятно, очень чувствительны и особенно одарены глубиной обработки. Они настроены на эмоции других, часто ощущая «шестое чувство» невысказанной динамики в группе или между людьми.Эта глубина обработки связана с эмоциями других людей и мира и может происходить бессознательно. Эмпаты могут хорошо понимать других и самих себя, но также могут чувствовать и нести бремя чужих эмоций с большей готовностью, если не активно защищают себя.

Непредвиденные последствия превращения в чутких людей | MSUT Сегодня

Когда люди говорят, что хотят что-то изменить в своей личности, они могут не знать о непреднамеренных последствиях этих изменений.Фактически, изменения в личности могут также привести к изменениям в политических идеологиях, говорят исследователи из Университета штата Мичиган и Университета Гранады, которые руководили исследованием.

 

«Мы обнаружили этот интересный эффект, когда люди хотели улучшить такие вещи, как более эмоциональная связь с другими — или стать более чуткими», — сказал Уильям Чопик, доцент психологии МГУ. «Но мы обнаружили, что это приводит к изменениям и в их политической душе, чего они, возможно, и не планировали.Мы увидели, что в этих изменениях личности в сторону большей эмпатии люди придавали гораздо большее значение более либеральным идеологиям — например, тому, как вы должны относиться к другим людям и принимать точку зрения других».

 

Исследование, опубликованное в последнем выпуске Journal of Research in Personality, впервые рассматривает изменения личности и морали в результате волевых изменений — или изменений, которые человек вызывает в себе.

 

Чопик и соавторы из Южного методистского университета и Университета Иллинойса попросили 414 участников-добровольцев заполнить еженедельную анкету.Такие вопросы включали в себя, как они будут реагировать в определенных ситуациях, если они хотят улучшить или изменить себя, как они относятся к помощи другим и другие вопросы, связанные с личностью. Кроме того, исследователи измерили «эмпатическую озабоченность» участников — или чувства, которые возникнут, когда они увидят, что кто-то нуждается или плохо справляется. Исследователи продолжали еженедельную анкету в течение четырех месяцев.

 

«Среди вопросов мы спросили участников, как они относятся к пяти широким моральным основам: заботе, справедливости, лояльности, авторитету и чистоте.Мы отслеживали настроения каждую неделю», — сказал Чопик. «Хотя они являются общими для оценок, связанных с личностью, отдельные моральные основы также могут помочь объяснить отношение к различным идеологиям, этическим вопросам и политическим дебатам».

 

Как правило, либеральные и прогрессивные люди склонны отдавать предпочтение двум из пяти моральных основ: заботе и справедливости; тогда как консерваторы опираются на все пять, включая более обязательные принципы: лояльность к своей группе, уважение к авторитету и соблюдение стандартов чистоты и святости, сказал Чопик.

 

«Наше исследование показывает, что если у людей есть мотивация измениться, они могут успешно это сделать», — сказал он. «Мы были удивлены, обнаружив, что восходящая траектория для чего-то вроде оценки перспективы связана со сдвигом человека в сторону более либеральных основ».

 

Исследователи не намеревались в своем исследовании обобщать личностные черты той или иной политической партии, а скорее посмотреть, может ли — и как — человек изменить себя и что может быть результатом его «моральной трансформации».

 

«Если вы будете лучше ориентироваться в перспективах, вы откроете для себя всевозможные новые идеи, поэтому вполне логично, что это изменит кого-то, потому что они столкнутся с более разнообразными аргументами», — сказал Чопик. «Когда вы становитесь более эмпатичными, это открывает множество возможностей для изменения людей другими способами, в том числе их взглядов на мораль и идеологию — что может быть задумано, а может и нет».

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.