Эмпатия это способность человека к сопереживанию: Что такое эмпатия простыми словами

Содержание

Эмпатия – это способность человека к сопереживанию

— Реклама —

Наши эмоции, такие как разочарование, гнев, шок, страх – все это виды энергии. Они несут пессимизм и плохое настроение, которые являются «заразными», и вы всегда имеете возможность подхватить эту негативную энергию, которую распространяют другие люди, даже этого не осознавая. Все люди являются эмоциональными губками, впитывающими окружающие их эмоции, но степень такого воздействия у всех разная. Кто-то может свободно находиться в массе негатива толпы, и не ощущать особого дискомфорта, а для кого-то это может закончиться весьма плачевно. То, о чем мы говорим, называется эмпатией.



Возможно, вы никогда всерьез об этом не думали, но некоторые люди способны своими паническими наскоками «заразить» и вас. Если говорить простыми словами, то Эмпатия – это способность человека к сопереживанию, которая в совмещении с бессилием может сделаться первопричиной серьезной депрессии, особенно если вам свойственно ощущать боль чужую как собственную и проблемы «общие» могут превратиться в лично ваши. Чтобы перестать поглощать в себя чужие эмоции, необходимо определиться, как сильно влияет на вас эмпатия. Характерными признаками этого состояния являются – буквально физическое чувство страха и беспокойство, передаваемое другими людьми, шумы, посторонние звуки и запахи, серьезно нервирующие вас, постоянное чувство усталости в толпе, размышления о своих переживаниях и другие.



Чтобы зарядиться положительной энергией, вам необходимо побыть некоторое время в состоянии покоя, отдохнуть и бороться с отрицательными эмоциями. Определитесь с источником беспокойства – в ком или где находится генератор негативной энергии (возможно, вас подавляют людные места, кто-то из знакомых или незнакомых вам людей, телевизионные передачи), и любой ценой его избегайте. В любой малопонятной ситуации старайтесь сконцентрироваться на дыхании, поскольку дыхание связывает ваш мозг и сущность, выдыхайте негатив и вдыхайте спокойствие.

— Реклама —



Придумайте удобную для вас форму защиты от негатива и пользуйтесь ею, ищите позитивные ситуации и позитивных людей, управляйте эмоциональными перегрузками. У каждого есть любимые места, где он питается позитивной энергией. Постарайтесь бывать там чаще, даже в одиночестве старайтесь выбраться на природу, любуйтесь фотографиями лесных и горных пейзажей, найдите время перечитать любимую книгу или посмотреть интересный фильм вроде сериала «Зачарованные». Это поможет вам отдохнуть как следует и подзарядить свои «батарейки».

— Реклама —

что это такое и на что влияет в жизни? Плюсы и минусы эмпатии

Одно из главных предназначений человека в жизни – быть счастливым, а полноценное счастье невозможно без сострадания. Что такое эмпатия, есть ли она у вас, и если нет, то можно ли ею обзавестись?

Эмпатия. Что это такое

Способность человека переживать эмоциональные чувства, сходные с чувствами собеседника, принято называть эмпатией.

В современной науке психологии значение этого слова трактуют, как способность понять внутреннее состояние другого человека, приобщиться к эмоциональной жизни другого, разделив его переживания.

Эмпатия — это понимание потребностей и чувств окружающих людей на бессознательном уровне.

Первым ввел в употребление это понятие американец Эдвард Титчнер.

Виды и уровни

В психологии разработано много тестов, которые определяют уровень эмпатии и диагностику ее вида.

Уровни

  • Повышенный уровень характерен ярко-выраженным сопереживанием. Человек не в состоянии отделить свои проблемы и чувства от проблем близких, а иногда и совершенно чужих людей. Психологи в данном случае говорят об аффективном уровне эмпатии. Признаки эмпатов аффективного типа: слишком сильная душевная ранимость, впечатлительность, беспричинное чувство вины.

  • Нормальный
    уровень присущ большинству населения. Эмоции они стараются держать под контролем и не показывают их перед посторонними.
  • Низкий уровень характеризуется неспособностью к сопереживанию и принятию других точек зрения. Поступки людей, основанные на эмоциях, антиэмпат считает бессмысленными. В результате возникают серьезные затруднения при контактах с окружающими.

Виды

В связи с развитием уровня эмпатии людей принято разделять на четыре вида:


Психология общения эмпатов

Эмпатия – очень эффективный инструмент общения между людьми. Как всякий инструментарий, его важно уметь применять в жизни. Кому-то в этом помогает интуиция, а некоторым людям для достижения жизненного успеха приходится учиться представлять себя на месте другого.

Чувственность и возраст

Некоторые эмпатические реакции есть даже у младенцев: если один малыш начинает плакать, то его хором поддерживают дети, находящиеся рядом. Маленькие дети капризничают или бывают грустными, если у кого-то из домочадцев есть проблема.

Но и условия воспитания играют роль в формировании способностей, они либо притупляют, либо благоприятствуют развитию эмпатии.

Обычно способность к эмпатии все же увеличивается при накоплении жизненного опыта. Но бывают и исключения. Особенно пугающе выглядит низкий уровень эмпатии у подростков, когда человек уже не ребенок, но еще и не взрослый, думающий о правовых последствиях своих поступков.

Факторы развития

Есть целых ряд факторов, которые позволять развить в человеке способность к эмпатии:


Как помогает в жизни

  • Люди с высоким уровнем эмпатии доброжелательные и общительные, они не винят других за неблагоприятные события, не требуют сильных наказаний за проступки. Такие люди достигают в жизни гораздо большего успеха, чем те, кто постоянно винят окружающих и склонны видеть «соринку в глазу». Люди с низким уровнем эмпатии недоброжелательны, замкнуты и более агрессивны.
  • Проявлять эмпатию в общении полезно для взаимопонимания. Это создает благоприятные отношения для диалога, совместных решений в любой, даже в конфликтной ситуации.
  • Эмпатия поможет не только в реальной жизни, но и в искусстве: актеру вжиться в роль, режиссеру или писателю – донести до зрителя или читателя свою мысль, а зрителю или читателю – понять произведение искусства и мысль автора, обогатив тем самым свою духовную сущность и жизненный опыт.

Повышенный уровень


Людей с гипертрофированным уровнем эмпатии постоянно переполняет море чувств по отношению к другим. Они не умеют контролировать свою чувственную способность, она принимает болезненные формы. Эмпаты часто «рвут свое сердце» над чужими проблемами.

Быть таким человеком – удивительно, так как можно понять другого, как самого себя. Но это и огромная ответственность для собственного здоровья. Нужно учиться контролировать это чувство.

Вот несколько правил, которые помогут не тратить жизненную энергию попусту:

  • У каждого человека свой жизненный выбор. Если человек сам не желает себя спасать, то и эмпату не нужно думать об этом.
  • Эмпат не должен быть эмоциональным лекарем. Он должен принять чувства другого человека такими, какие они есть, а не пытаться постоянно вмешиваться, особенно, если его об этом не просит сам «болящий».
  • Что бы успокоиться и наладить душевную гармонию, полезно медитировать.
  • Не пытайтесь дружить со всеми. Если человек вызывает отрицательные эмоции или депрессивное состояние – нужно просто дистанцироваться от этого человека.

Эмпат обязательно должен полюбить себя таким, каков он есть, а не принимать на себя «вину за весь мир».

Упражнения на развитие

Пониженный уровень эмпатии, пожалуй, еще худшее явление, чем повышенный. Многие психологи констатируют, что эмпатия – врожденное свойство. Но специальный тренинг поможет более точно воспринимать собеседника и настраиваться с ним на одну эмоциональную волну.

  • научиться понимать самого себя – эта первая ступень для адекватного восприятия других;
  • научиться управлять не только своими поступками, но также собственными мыслями и чувствами;
  • научится понимать чувства , а затем и мысли других людей.

Для этого психологи рекомендуют специальные упражнения в группе, где все участники копируют мимику, жесты и голос собеседника. Приводим несколько примеров таких упражнений.

Упражнение 1. Угадай чувство

Участникам раздаются задания, в которых указаны названия разных чувств. Каждый должен изобразить мимикой указанное чувство. Все остальные стараются угадать.

Упражнение 2. Зеркало и обезьяна

Участники делятся на пары, в которой один будет зеркалом, а другой – обезьяной. «Обезьяна» мимикой и пантомимой изображает все, что пожелает, а «зеркало» должно копировать все жесты.

Через 5 минут «обезьяна» и «зеркало» меняются ролями, затем наблюдатели оценивают, кто был лучшим в этой игре.

Упражнение 3. Телефон

Участник получает по секрету задание разговаривать по телефону с воображаемым собеседником (начальником, сыном или женой). Весь разговор – пантомима, все остальные пытаются угадать, с кем «говорит» главный участник.

Упражнений разработано бесчисленное множество, Можно придумать и свои вариации. Главное – такие упражнения нельзя проводить в одиночку, нужны другие участники, которые служат чем-то наподобие «тренажера для развития эмпатии».

Эмпатия не только формирует достойного, приятного в общении индивида и гуманное общество, но и сказывается на вполне конкретных достижениях человека в его социальной и личной жизни.

Видео: Эмпатия и Симпатия

Благодаря эмпатии человек может понимать, как различные внешние факторы влияют на эмоциональное состояние других людей. Эта сложная и важная способность человека помогает ему принимать правильные решения и совершать оптимальные поступки по отношению к близким.

Понятие «эмпатия»

Термин «empathy» переводится как сочувствие, сопереживание, сострадание. В психологии это понятие означает способность сопереживать людям, понимать их эмоции. Считается, что чувство эмпатии особенно развито у кормящих матерей и влюбленных женщин. Многие специалисты считают такую способность врожденной. По их мнению, она зависит от активности зеркальных нейронов головного мозга – физического и эмоционального состояния сопереживающего.

Виды в психологии

Обратите внимание, что эмпатичному человеку обязательно нужно осознавать, что переживаемые им чувства – это ощущения постороннего, а не его собственные. Если такого понимания нет, индивидуум не считается эмпатом. Для эмпатичных личностей характерны следующие формы эмпатии:

  • Сочувствие. Так называется способность сочувствовать посторонним. Другая интерпретация – состояние эмпата по поводу переживаний окружающих.
  • Сопереживание. Это способность идентифицировать себя с другим человеком и переживать его эмоциональное состояние.

Люди могут по-разному переживать состояние окружающих. В зависимости от этого выделяют следующие виды эмпатических способностей:

Степени чувства

Современная психология признает, что в каждом человеке есть эмпатические способности. Отличие только в том, с какой силой они проявляются:

Степень эмпатии

Описание

Это слабая способность к сопереживанию. Таких личностей называют антиэмпатами или не-эмпатами. Среди них в 4 раза больше мужчин. Они сложно уживаются с окружающими, редко общаются с соседями или коллегами, не принимают чужую точку зрения, не подкрепленную логикой.

Нормальная, или высокая

Таким уровнем эмпатии обладают около 80% людей. Они могут понимать чувства окружающих, но проникаются ими редко. Сопереживают только членам семьи, знакомым, друзьям.

Личностей с таким уровнем эмпатических способностей и называют эмпатами. Они сопереживают посторонним, никогда не упускают деталей, внимательно слушают, легко заводят новые знакомства, имеют много друзей.

Преимущества и недостатки способности

Поскольку за счет эмпатических способностей человек способен сопереживать, это делает его хорошим коллегой, супругом или мужем и пр. Это качество особенно необходимо для тех, кто работает в социальной сфере: учителей, продавцов, медицинского персонала, психологов.

Стоит отметить, что признаки эмпатии имеют и негативные стороны. Повышенная чувствительность делает эмпата слишком уязвимым. Все плюсы и минусы эмпатии можно объединить в следующий список:

Преимущества

  • расширение восприятия мира;
  • развитие альтруизма, склонности к героическим поступкам;
  • укрепление отношений с близкими людьми;
  • создание благоприятной атмосферы в профессиональной среде;
  • повышение уровня близости и удовлетворения от любовных отношений;
  • улучшение эмоционального состояния пациентов;
  • мирное разрешение конфликтов;
  • снижение уровня агрессии по отношению к другим людям;
  • уравновешивание социального неравенства между классами общества.

Недостатки

  • эмпата легко обидеть;
  • эмпат не является сильным конкурентом в агрессивной среде выживания;
  • сильная впечатлительность;
  • эмоциональная уязвимость, ранимость;
  • высокий риск развития психических расстройств и фобий;
  • быстрое эмоциональное выгорание;
  • формирование отношений с людьми по принципу «игра в одни ворота»;
  • подверженность высокой тревожности;
  • высокая чувствительность к критике окружающих;
  • высокий риск развития депрессий, панических атак;
  • трудно сказать другому «нет»;
  • отсутствие взаимопонимания со стороны окружающих.

Развитие эмпатии

При условии врожденного наличия эмпатических способностей их можно развивать. Существует множество методов тренировки. Самые популярные методы:

  • «Угадай чувство». Близкий человек должен изобразить какое-либо чувство, а вам нужно ее угадать.
  • «Телефон». Кто-то изображает эмоциональный разговор по телефону, а вам нужно угадать, с кем тот общается.
  • «Зеркало и обезьяна». Один человек показывает мимикой, жестами, голосом эмоции, а другой повторяет их, пытаясь угадать, что первый может ощущать в таком состоянии.
  • При беседе нужно представлять, что собеседник – это вы, его проблемы – ваши, его боль – тоже ваша. Необходимо ощутить, как бы вы чувствовали себя в описываемой собеседником ситуации.

Видео

Внимание! Иформация представленная в статье носит ознакомительный характер. Материалы статьи не призывают к самостоятельному лечению. Только квалифицированный врач может поставить диагноз и дать рекомендации по лечению исходя из индивидуальных особенностей конкретного пациента.

Нашли в тексте ошибку? Выделите её, нажмите Ctrl + Enter и мы всё исправим!

Для полноценного общения с окружающими людьми человек должен уметь понимать их чувства и переживания. Это является залогом построения крепких отношений в социуме. Способность, которая позволяет человеку разделять эмоции других людей, называется эмпатией. Давайте рассмотрим, что представляет собой эмпатия, чем она полезна, и можно ли ее развить.

Эмпатия – это способность человека воспринимать чувства и эмоции других людей, при этом не отождествляя их со своими собственными. В переводе с греческого слово «эмпатия» означает «сопереживание». Термин «эмпатия» появился в психологии благодаря американскому ученому-психологу Эдварду Титчнеру, который занимался исследованием этого явления и составил классификацию принципов эмпатии.

Людей, имеющих способность к сопереживанию, называют эмпатами. Эта способность у каждого выражена в разной степени – от слабой до очень сильной. Некоторые эмпаты настолько сильно вовлекаются в переживания другого человека, что целиком поглощаются ими, и начинают воспринимать чужие эмоции, как свои собственные. Но большинство эмпатов могут сопереживать другому человеку, не перенося его ощущения на себя.

Эмпатия – это очень ценное качество для представителей таких профессий, как врач, педагог, психолог, психотерапевт, менеджер по персоналу, руководитель предприятия, следователь и др. Практически все профессии, ориентированные на общение с людьми, требуют наличия той или иной степени эмпатии, умения понять и почувствовать внутреннее состояние другого человека.

Виды и уровни эмпатии

Эдвард Титчнер выделил несколько видов эмпатии – эмоциональную, когнитивную и предикативную. Рассмотрим их более подробно.

  • Эмоциональная . Этот вид эмпатии основан на склонности человека подражать эмоциям того, кто находится рядом с ним, сочувствовать ему, проецируя его переживания на себя самого. Большая часть человеческого общения строится именно на этом виде сопереживания.
  • Когнитивная . В этом случае эмпат может не только чувствовать переживания другого человека, но и воспринимать их с позиции разума – анализировать, находить закономерности, сравнивать. Это дает возможность понять собеседника более глубоко.
  • Предикативная . Этот вид эмпатии позволяет предугадывать реакцию человека на ту или иную ситуацию. Эмпат может мысленно поставить себя на место своего собеседника и понять, какие чувства и переживания вызовет у него какая-либо ситуация.

Помимо видов, существуют еще и уровни эмпатии, каждый из которых характеризует то, насколько конкретный человек способен к сочувствию.

  • Низкий уровень. Люди с низким уровнем эмпатии неспособны воспринимать переживания других людей. Они сконцентрированы только на собственных чувствах и эмоциях, поэтому им трудно понять, что ощущает другой человек. Таких людей называют эмоционально черствыми. Обычно они стараются отгородиться от окружающих, их круг общения весьма узок.
  • Средний уровень. Большинство людей обладают средним уровнем эмпатии. На этом уровне человек способен понять переживания других, но при этом остается равнодушным к их проблемам. Только близкие люди вызывают у него искреннее сочувствие и желание помочь.
  • Высокий уровень. Высокий уровень сопереживания позволяет человеку хорошо понимать и чувствовать эмоции других людей, но при этом он умеет не проецировать их на себя. Такие люди, как правило, коммуникабельны и легко идут на контакт. Обладая высоким уровнем эмпатии, они ждут такого же проявления от окружающих людей.
  • Повышенный уровень. Люди с повышенным уровнем эмпатии встречаются довольно редко. Их особенностью является умение переживать чужие эмоции, как свои собственные. Из-за этого у человека возникает масса проблем в жизни. Он очень раним, и часто испытывает чувство вины. Однако если человеку удается совладать с повышенным уровнем сопереживания, из него может получиться отличный специалист в области медицины или психологии.

Плюсы и минусы эмпатии

Как и любое явление, эмпатия может оказывать пользу, а может и причинять вред человеку. Итак, какие же плюсы и минусы можно выделить у способности к сопереживанию?

Плюсы :

  • благодаря способности к пониманию окружающих, человек может стать хорошим специалистом в любой сфере деятельности, связанной с людьми;
  • умение мыслить нестандартно и находить оригинальные решения;
  • способность оказывать поддержку и помощь другим людям;
  • способность распознавать ложь и неискренность;
  • умение эффективно улаживать конфликты или избегать их.

Минусы :

  • неумение проявить здоровую агрессию в случае необходимости;
  • эмоциональное выгорание;
  • постоянное переживание из-за чужих проблем;
  • склонность к психическим расстройствам;
  • другие люди могут начать пользоваться добротой человека;
  • повышенная тревожность и ранимость.

Как развить эмпатию?

Эмпатия – является врожденным чувством и в той или иной степени присуща подавляющему большинству людей. С возрастом способность к сопереживанию может либо усилиться, либо, наоборот, ослабнуть. Ее легко развить у детей младшего возраста, если научить ребенка сочувствовать другим людям и животным, понимать чужую боль и страдания.

Доверительные и теплые отношения между членами семьи способствуют повышению уровня эмпатии у ребенка. Если взрослые учат малыша любить природу, бережно относиться к животным и растениям, объясняют, что каждое живое существо испытывает боль и может нуждаться в помощи, ребенок сможет развить в себе способность к сопереживанию.

Существуют упражнения, помогающие в развитии эмпатии. Они подходят как для детей, так и для взрослых, желающих повысить свой уровень способности к сопереживанию. Выполняются они в группе, состоящей из нескольких человек. Можно тренироваться вдвоем.

Упражнение 1

Для выполнения упражнения понадобятся карточки, на которых необходимо написать названия разных эмоций – радость, гнев, печаль, недоумение, удивление и т. д. Затем карточки раздаются участникам. Каждый из них должен жестами и мимикой изобразить эмоцию, которая указана в его карточке. Остальные участники должны угадать, какую именно эмоцию пытается показать человек.

Упражнение 2

Участники разделяются на пары. Один из них берет на себя роль обезьяны, а другой – зеркала. «Обезьяна» должна кривляться, гримасничать и изображать любые эмоции и чувства. Задача «Зеркала» – как можно точнее их повторять.

Упражнение 3

Один из участников должен взять в руки телефон (или представить, что у него в руках телефон) и начать вести разговор с воображаемым собеседником. Перед началом разговора он задумывает, с кем будет «беседовать», но не сообщает об этом другим. Задача остальных участников состоит в том, чтобы угадать, кто является собеседником (жена, друг, начальник, клиент, мать, ребенок и т. д.).

Эмпатия – это очень полезное качество и его можно и нужно развивать. Однако следует понимать, что слишком глубокое погружение в проблемы и переживания других людей может привести к печальным последствиям. Поэтому каждый эмпат должен научиться сочувствовать другому человеку, не проецируя его эмоции и чувства на себя. Умение различать свои и чужие проблемы – это залог эмоциональной стабильности эмпата.

Дома, на работе, на улице, в поездках – везде мы сталкиваемся с необходимостью понимать и, в некоторой степени, разделять эмоциональные состояния окружающих людей. Это помогает нам повышать эффективность общения, правильно подходить к групповой работе, получать позитивные эмоции.

Способность, которая позволяет нам успешно реализовывать межличностное общение и не приходить в ступор от поведения людей, – эмпатия. Попробуем разобраться, что такое эмпатия и как ею пользуются люди.

Значение слова «эмпатия» пришло из греческого языка: частица «ἐν» обозначает «в» (направленное внутрь), а «πάθος» – «страсть, глубокое чувство». Этот термин ввел Титченер, калькировав с немецкого слово, использовавшееся применительно к вопросу о воздействии на человека предметов искусства.

Эмпатия в психологии рассматривается всегда вместе с сопереживанием, проникновением во внутренний мир других, пониманием эмоций, чувств, способностью поставить себя на чужое место . Всё это в целом отвечает на один острый вопрос, который будоражит человечество много сотен лет, — вопрос о понимании других и, по сути, предугадывании их реакций.

Ведь если мы встанем на место другого, то поймем его желания, возможности и пути. Мы поймем, чего от нас ждут, тогда не будет нелепых комментариев, шуток не в тему и неловких моментов.

Эксперименты

Еще говорил о ключевой роли эмпатии в деле лечения души. Другими словами, нельзя понять человека, не превратившись в него на какое-то время, не поняв, что это такое — быть им.

Судя по всему, сочувствие подталкивает нас помогать людям. Эмпатическое возбуждение, по результатам экспериментов Хоффмана, чаще всего оказывалось предваряющим оказание помощи страдающему. При этом как только помощь была оказана, интенсивность возникшего переживания снижалась.

Эмпатию даже засняли – томографическое сканирование мозга показало, что активность мозга при эмпатии значимо отличается от спокойного состояния или ситуаций реципрокного альтруизма (когда человек может помочь страждущему, зная, что ему потом воздастся наверняка).

Казалось бы, эгоистов можно вынудить сотворить что-нибудь доброе, посулив хорошее вознаграждение в будущем или помощь когда-нибудь? Совершенно не так – именно у эгоистов мозг сильнее активируется на страдание другого, а не на выгоду.

К тому же благодаря нейросканированию стало ясно, что, когда мы смотрим на людей, которые испытывают отвращение, у нас активируются те же отделы мозга, что и у них. Даже если человек просто смотрит, как к другому прикасаются, у него становятся активны те же отделы мозга, что и у того, до кого дотронулись.

Немаловажны выводы относительно эмпатии для воспитания детей. Эксперименты на животных показывают, что физическая боль может усиливать агрессивное поведение. Этой закономерностью заинтересовались для объяснения чересчур агрессивного поведения взрослого, видевшего в детстве жестокое обращение.

Общие сведения

Гаврилова определила виды эмпатии, отделив сочувствие от сопереживания. Второе она понимала как явное переживание одним человеком точно таких же чувств, что и другой человек, – здесь акцент делается именно на собственных переживаниях. А вот первая форма эмпатии есть мысли о другом, о его потребностях, деятельная позиция, активность, направленная на помощь другому, отзывчивость.

Пашукова и Троицкая формулируют определение эмпатии как эмоции, для которой наполнением является наше восприятие того, каким воспринял мир другой. В связи с этим можно выделить её функции: ориентация на других, синхронизация эмоциональной сферы с окружающими людьми.

Очевидно, что такие функции позволяют упростить жизнь. Эмпатия по определению не является определенным чувством, и связана она как с негативными, так и с позитивными переживаниями. Эмпатическая реакция проявляется, как правило, с близкими, значимыми для человека людьми.

Как же это происходит? Психология отвечает на этот вопрос неоднозначно, высказываются разные предположения. Среди них Массен, Конджер и Ньюкомб рассматривают эмпатию через и идентификацию, которая есть перенимание совокупностей групп черт, принадлежащих тем, с кем человек идентифицируется. Лабунская и Ричардсон стоят на том, что чувство сопереживания рождается из интерпретации поведения других.

Таким образом, можно заметить разделение эмпатии на виды: когнитивную (когда мы понимаем чувства другого, осознаем их), эмоциональную (когда сопереживаем, вместе чувствуем), соматическую. По-видимому, исследуемое чувство тесно связано с воображением и отзывчивостью человека. Если человек внимателен к близким, то он, конечно, распознает настроения.

Но чтобы понять, чем вызывается то или иное чувство, переживание у другого, недостаточно просто вербальной и невербальной информации. Требуется воображение, развитое на достаточно высоком уровне, которое способно дополнить имеющуюся информацию и составить целостное представление о человеке.

В связи с последним эмпатию развивают через работу с воображением: чтение, выдумывание историй, представление, как ведут себя те или иные герои, попавшие в конкретную ситуацию. Именно благодаря работе в мире представлений человеческий опыт обогащается, да и любые формы воображения могут нести в себе сильный эмоциональный заряд. Характерологические черты процесса эмпатии:

1. Формирование образа другого. В зависимости от образа другого человека мы либо более, либо менее способны представить себя на его месте.

2. Воображаемое принятие роли другого. Чувство не может родиться без представления себя тем самым человеком, обладающим всей совокупностью жизненного опыта другого. В этом моменте может возникнуть ошибка, человек часто недостаточно точно восполняет пробелы в образе другого. И тогда эмпатия будет, но будет она к выдуманному образу другого. Как указывает Ильин, дополнение происходит нашими собственными качествами, зачастую негативными.

Крайности

Отсутствие эмпатии может быть последствием нарушения сопереживания в семье. Когда близкие люди не проявляют сочувствия и не пытаются друг друга понять, часто возникает тревожность, которая купирует проявления эмпатии. Отсутствие эмпатии или её низкий уровень может объясняться:

  • Эгоцентризмом.
  • Психологическим дискомфортом ( , депрессия).
  • Установками личности (избегание контактов, отрицательное отношение к любопытству, желание или убежденность в необходимости спокойно смотреть на страдания других).

Как отсутствие эмпатии, так и очень высокий уровень эмпатии вредят каждый по-своему. В первом случае человек совершенно не проявляет эмоциональной отзывчивости, он эгоцентричен и требует всего для себя, что, естественно, разрушает отношения с другими. Во втором случае человек слишком беспокоится о том, как его поведение скажется на других, излишняя эмпатия в общении препятствует проявлению лидерскихкачеств и настойчивости.

Наибольшей «интенсивности» достигает эмпатия у подростков, с возрастом её уровень начинает падать. Возможно, виной тому СМИ, которые постоянно крутят одни только негативные новости.

Так, недавнее исследование показало, что, к примеру, нарциссические люди, если им дать установку «Посмотрите на все это глазами страдающего человека», сопереживают, становятся чуткими, как и все. О чем это говорит? О том, что, вполне возможно, люди начинают постепенно закрываться от сопереживания, так как страданий в мире слишком много и никто не хочет слишком много страдать с кем-то.

По Васильковой, у высокого уровня нет негативных аспектов, а низкий уровень эмпатии характеризуется замкнутостью и необщительностью. Высокоэмпатийные люди доброжелательны, мягки, общительны, эмоциональны, обладают высоким интеллектом.

Сальзер и Берглас выделили у людей с высоким уровнем эмпатии меньшую выраженность стремления приписывать вину другим, более снисходительны. Что же влияет на то, как это загадочное и полезное чувство-отражение развивается?

  • Относительно ребенка: взаимоотношения в семье, насколько большая семья и какой ребенок по счету, какие эмоции и как часто ему приходится испытывать, в связи с чем.
  • Эмпатия у подростков и взрослых: широкий круг общения способствует более высокому уровню готовности сопереживать другим.

Живое общение

Эмпатия помогает людям, которые контактируют с эмпатом, чувствовать уважение и понимание. Это ведет к приятному времяпрепровождению, к тому же намного облегчает процесс дискуссий по проблемным вопросам.

Как развить эмпатию и повысить свои шансы на успех в кругу друзей и коллег? В данном контексте то, что означает слово «эмпатия», легко понять – наиболее проницательные люди никогда не задевают собеседника, обычно они быстро находят с ним общий язык и приходят к таким соглашениям, которые выгодны обоим, то есть проявляют умение не пересекать границы психологического пространства личности. Это значит не пытаться занять позицию спасателя, советчика или рыцаря, не перебивать человека, пытаясь сказать ему то, что хочется, не желая слушать его, и многое другое.

Цель – оказание участниками диалога человеческой заботы и поддержки друг другу в передаче и понимании информации, создание положительного эмоционального фона беседы. Лучше придерживаться правил экологичного общения: постепенно, используя их специально, человек учится применять их в жизни абсолютно спонтанно:

  • Пытаться понять картинку, смысл в голове у говорящего, который он хочет донести.
  • Подумать над причинами, почему он хочет об этом говорить, и какая ценность в этом (с его позиции).
  • Не проставлять оценок.
  • Не отвлекаться.
  • Думать над сообщением в целом, а не над его частями.

Существуют специальные упражнения на развитие эмпатии. Наиболее действенные примеры:

  • Чтение историй и рассказов, где даются детальные прорисовки переживаний героев.
  • Просмотр видеоматериалов, где люди без прикрас выражают свои сильные эмоции.
  • Описание внутреннего состояния людей, с которыми общается человек с их позиции.
  • Развитие умения слушать.
  • Прощение врагов.
  • Искренняя благодарность людям и её словесное выражение даже за небольшие подарки.

Мартин Хоффман считает, что именно эмпатия помогает людям придерживаться нравственного поведения. Достаточный уровень эмпатии необходим каждому человеку. Проявление эмпатии к собеседнику позволяет создать приятную атмосферу и расположить его к себе практически наверняка. Когда человек хочет, чтобы его желания учитывали, он тоже должен учитывать желания и потребности других людей, их границы свободы и действия, а для этого ему всю жизнь следует изучать как близких, так и незнакомцев. Автор: Екатерина Волкова

Слово эмпатия происходит от греческого empatheia, что означает сопереживание. В современной психологии, эмпатия обозначает способность человека представить себя на месте другого человека, понять чувства, желания, идеи и действия другого, на непроизвольном уровне, положительно относиться к ближнему, испытывать сходные с ним чувства, понимать и принимать его актуальное эмоциональное состояние. Проявить эмпатию по отношению к собеседнику — значит посмотреть на ситуацию с его точки зрения, уметь «вслушаться» в его эмоциональное состояние.

Термин «эмпатия» был введен в психологию Э.Титченером для обозначения внутренней активности, результатом которой становится интуитивное понимание ситуации другого человека. Э. Титченер объединил философские идеи о симпатии с теориями чувствования Э. Клиффорда и Т. Липпса.

Среди современных определений эмпатии встречаются следующие:

Знание о внутреннем состоянии, мыслях и чувствах другого человека;

Переживание эмоционального состояния, в котором находится другой;

Активность по реконструкции чувств другого человека с помощью воображения; размышления о том, как человек повел бы себя на месте другого;

Огорчение в ответ на страдания другого человека;

Ориентированная на другого человека эмоциональная реакция, соответствующая представлению субъекта о благополучии другого .

Выяснено, что важной стороной эмпатии является способность принимать роль другого человека, что позволяет понимать не только реальных людей, но и вымышленных персонажей художественных произведений. Показано также, что эмпатическая способность возрастает с увеличением жизненного опыта.

Наиболее яркий пример эмпатии — поведение драматического актера, который вживается в образ своего героя. В свою очередь, зритель тоже может вжиться в образ героя, поведение которого он наблюдает из зрительного зала.

Эмпатия как эффективный инструмент общения была в распоряжении у человека с момента выделения его из мира животных. Умение сотрудничать, ладить с окружающими и адаптироваться в обществе было необходимо для выживания первобытных сообществ.

Эмпатия как эмоциональный отклик на переживания другого осуществляется на разных уровнях организации психического, от элементарных рефлекторных до высших личностных форм. Вместе с тем эмпатию следует отличать от симпатии, сопереживания, сочувствия. Эмпатия — это не симпатия, хотя она так же включает соотнесение эмоциональных статусов, но при этом сопровождается чувством переживания или обеспокоенности за другого. Эмпатия — не сочувствие, которое начинается со слов «я» или «мне», это не согласие с точкой зрения собеседника, а умение ее понять и выразить со слов «вы должны думать и чувствовать то-то» .

В позитивной психологии эмпатия — одно из высших человеческих качеств, наряду с такими как оптимизм, вера, мужество. Здесь же выделяется эмпатийность как свойство личности, которая может носить познавательный характер, способность понимать и предвидеть, аффективный — способность эмоционально реагировать и активно-деятельностный — способность к соучастию .

По мнению А. Валлона ребенок на ранних ступенях развития связан с миром через аффективную сферу, и его эмоциональные контакты устанавливаются по типу эмоционального заражения. Такого рода связь описывается как внеинтеллектуальное созвучие, потребность ориентировки в эмоциональном настрое других людей .

Маркус рассматривает эмпатию как способность индивида познавать внутренний мир другого человека, как взаимодействие познавательных, эмоциональных и моторных компонентов. Эмпатия осуществляется через акты идентификации, интроекции и проекции.

Женщины и мужчины по уровню эмоционального интеллекта не различаются, но у мужчин сильнее развито чувство самоуважения, а у женщин — эмпатии и социальной ответственности.

Различают несколько механизмов эмпатии:

    эмпатия эмоциональная — основанная на механизмах проекции и подражания моторным и аффективным реакциям другого;

    эмпатия когнитивная — базируемая на процессах интеллектуальных — сравнение, аналогия;

    эмпатия предикативная — проявляемая как способность предсказывать аффективные реакции другого в конкретных ситуациях.

В качестве особых форм можно выделить:

1) сопереживание-переживание тех же состояний эмоциональных, что испытывает другой, через отождествление с ним;

2) сочувствие — переживание собственных состояний эмоциональных в связи с чувствами другого.

Важной характеристикой процессов эмпатии, отличающих её от других видов понимания идентификации, принятия ролей, децентрализации является слабое развитие рефлексивной стороны, замкнутость в рамках непосредственного эмоционального опыта 10].

Не всем дано испытывать глубокое чувство эмпатии, однако проявлять его мы порой бываем обязаны. Правила хорошего тона диктуют нам проявлять эмпатию. Искренняя же эмпатия обычно возникает между двумя близкими людьми и позволяет чувствовать взаимопонимание.

В психологии выделяют два вида эмпатии – она может быть эмоциональная и когнитивная. Эмоциональная эмпатия – это способность на чувственном уровне сопереживать человеку, и это очень глубокая эмпатия. Когнитивная разновидность позволяет путем логического мышления понять, что в такой момент чувствует человек, и через это приблизиться к истинному сопереживанию.

Эмпатия – понятие многогранное, и внутри себя оно имеет три подразделения на уровни. Рассмотрим их по порядку.

1-й уровень эмпатии считается самым низким. Люди, которые относятся к этому уровню, сконцентрированы на себе, они абсолютно не интересуются мыслями и чувствами других людей. Иногда они пребывают в уверенности, что понимают окружающих, однако их мнение является неправильным. В силу концентрации на себе они не в состоянии это осознать.

2-й уровень эмпатии является самым частым. Большинство людей могут игнорировать мысли и чувства других людей не постоянно, а от случая к случаю. Считается, что в различных проявлениях этот тип свойственен абсолютному большинству людей.

3-й уровень эмпатии считается самым высоким. Такие люди являются редкостью, и нередко их запоминает история. Люди, чувство эмпатии которых имеет третий уровень, постоянно глубоко ощущают окружающих, способны мысленно воссоздать любые переживания, понимают людей лучше, чем они сами. Такие люди не навязывают свое мнение и дают самые действенные советы – ведь они даются с точки зрения спрашивающего. Именно такие люди становятся самыми лучшими друзьями и психологами.

Несложно догадаться, что эмпатия и симпатия тесно связаны между собой. Мы тянемся к людям, которые хорошо понимают нас, и отталкиваем тех, кто понять нас не в состоянии. Каждый человек стремится видеть возле себя таких друзей, которые будут понимать его, как он сам .

М. А. Пономарева рассматривает эмпатию как системное образование, которое включает в себя когнитивный, эмоциональный, конативный компоненты. Таким образом, полный эмпатический процесс включает в себя сопереживание, сочувствие и содействие .

Л. П. Выговская предлагает рассматривать эмпатию как целостное явление, в котором можно выделить три взаимодействующих компонента: когнитивный — мыслительные операции, фактическое знание об объекте или другом лице; аффективный — эмоциональные реакции на некоторый объект или лицо, эмоции, чувства, переживания; конативный — моторные реакции, поведенческое намерение человека по отношению к лицу или объекту отношения, действия, поступки. Она отмечает, что эмпатия может развиваться как в сторону асоциального поведения, так и в сторону просоциального поведения.

Звеньями эмпатийного процесса являются восприятие другого, сопереживание, сочувствие, внутреннее содействие, реальное содействие. В каждом звене процесса происходит автономное функционирование всех компонентов (когнитивного, аффективного, конативного) или их сочетание при доминировании одного из них. Каждое предыдущее звено обусловливает функционирование последующего .

Развитие эмоциональной сферы ребенка способствует процессу социализации человека, становлению отношений во взрослом и детском сообществах.

Подписаться на еженедельную рассылку superyoutuber.ru

Эмпатия как одно из требований к профессионально важным качествам студентов «Техносферной безопасности» Текст научной статьи по специальности «Психологические науки»

УДК 378; 159.9

Психолого — педагогические науки

Ворошилина Вера Евгеньевна, магистрант ФГБОУВО МГУТУ им в.Г.Разумовского ПКУ (филиал), г.Пенза, ул.Володарского,6, e-mail: nazarovaolgam @mail. ru

Чечкова Светлана Сергеевна, магистрант ФГБОУ ВО МГУТУ им в.Г.Разумовского ПКУ (филиал), г.Пенза, ул.Володарского,6, e-mail: n azaro vaolgam @m a il. ru Назарова Ольга Михайловна, кандидат педагогических наук, доцент, доцент кафедры «Защита в чрезвычайных ситуациях» ПКИТ (ф) ФГБОУ ВО «Московский государственный университет технологий и управления им. К. Г.

Разумовского (Первый казачий университет)», 440006, г. Пенза, ул.

Володарского 6, e-mail:nazarovaolgam @mail. ru

ЭМПАТИЯ КАК ОДНО ИЗ ТРЕБОВАНИЙ К ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫМ КАЧЕСТВАМ СТУДЕНТОВ «ТЕХНОСФЕРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ»

Аннотация: суть статьи состоит из попытки оценить роль профессионализации эмпатии как психологического качества личности у студентов «Техносферной безопасности» в процессе профессионального образования.

Ключевые слова: эмпатия, профессионально важные качества, профессионализация эмпатии, эмпатическое взаимодействие, эмпатийные реакции, эмпатийные способности, эмпатическое слушание, альтруизм.

Annotation: the essence of the article consists of an attempt to assess the role of the professionalization of empathy as a psychological quality of the personality among students of «Technosphere Safety» in the process of vocational education.

Keywords: empathy, professionally important qualities, professionalization of empathy, empathic interaction, empathic reactions, empathic abilities, empathic listening, altruism.

На сегодняшний день общество достаточно изменчиво и нестабильно, т.к. изменчивы и неустойчивы всевозможные социальные процессы. Основой всего этого можно считать преобразования в политической и экономической средах, в том числе, и в области культуры. Видоизменяется ментальность граждан и изо дня в день общественные интересы становятся все менее значимы для большинства людей, переставая быть интересами каждого. Искренность в обществе достаточно редкое явление, а встретив искреннего человека мы все чаще удивляемся этому явлению. Именно так, к сожалению, происходит взаимодействие людей в коллективе и группе. Искренность сегодня — большая редкость. На сегодняшний день процесс индивидуализации в разных сферах человеческой жизни стоит на первом месте. Личные интересы, естественно, являются приоритетными, мотивы личного успеха, престижа, первенства, благополучия — индивидуальными.

Л. И. Божович, Т. П. Гаврилова в своих работах о эмпатии высказывались следующим образом: «эмпатия — как и всякое другое новообразование в психической жизни человека, развивается от элементарных (натуральных) форм эмоциональной отзывчивости — заражения, сопереживания — к сложным социально обусловленным формам — сочувствию» [4].

В отечественной психологии вопросы о эмпатии затрагивали в своих работах В. С. Мухина, Т. П. Гаврилова, Н. Н. Обозов, Ю. Б. Гиппенрейтер, А. Б. Орлов, И. М. Юсупов и др. Исходя из анализа их работ развитие эмпатии, сводится к способности понимать переживания другого человека и сопереживать ему в процессе межличностных отношений, что недостаточно описано в психологической литературе [4].

На сегодняшний день остро стоит вопрос, касающийся требований, которые становятся все жестче, к профессиональной подготовке специалистов.

Существует конкуренция на рынке труда, что означает необходимость у каждого сотрудника прямой мотивации, которая еще и простимулирует хорошую профессиональную отдачу и ответственность. Исходя из этого можно говорить о том, что современные реформы в сфере образования имеют целью не только поднять уровень образования, но и подготовить высококвалифицированных и компетентных выпускников, с сформированной конкретной направленностью к работе в определенной профессиональной сфере, а этов настоящее время является необходимостью в сложившихся экономических условиях.

Учитывая несбалансированность российского трудового рынка достаточно много несоответствий, связанных с уровнем профессиональной подготовки специалиста и заявленными требованиями в профессиограмме.

Неотъемлемой чертой эмпатии является выявление обликов осознания иного человека. К уже знакомым идентификации, принятию ролей, децентрации, рефлексии и другим проявлениям психики можно добавить направленность осознания эмпатии как проявления чувственной мудрости.

Исходя из вышеизложенного проблему эмпатии актуально изучать и тем более эта тема животрепещуща не только для психологов, а для всех практических специалистов имеющих отношение к оказанию помощи людям, попавшим в чрезвычайную ситуацию. Когда, например, спасатель не может выразить эмпатию по отношению к пострадавшему человеку, то он не может и предположить всю глубину его психологического состояния, а, поэтому, становится некомпетентным и не способным в оказании помощи. Поэтому это немаловажный, принципиальный фактор для специалиста в сфере техносферной безопасности — владеть эмпатией. Естественно, без абсолютизации роли эмпатии в структуре профессионально значимых качеств, но утверждение, что есть потребность развивать у будущих сспециалистов ее показатель до необходимой степени существует.

Изучением эмпатии, как профессионально важного качества занимались Ф. А. Ахмедшина, С. Б. Борисенко, Р. Б. Карамуратова, Г. Ф. Михальченко, А.

В. Тимохина, О. И. Цветкова, В. В. Бойко, И. М. Юсупов, М. Л. Бутовская и другие [3; 4; 5].

Современная психологическая литература использует уточняющие термины, такие как «эмпатическое взаимодействие», «эмпатийные реакции», «эмпатийные способности», «эмпатическое слушание», «альтруизм», «просоциальное поведение», «социальная сензитивность» [1; 2].

Научными исследованиями Р. Барона, С. Стайна и Г. Бука был установлен факт того, что мужчины обладают более сильно развитым чувством самоуважения, а вот эмпатия и социальная ответственность является ведущим свойством у женского пола. Эмпатия как психологический феномен существенно влияет на личность в целом, уровень развития которой отражается на профессиональной самореализации большинства специалистов, в том числе и выпускников специальности «Техносферная безопасность».

В рамках профессионализации студентов «Техносферной безопасности» на приоритетных основаниях стоит развитие эмпатийного отношения к разного рода жизненным ситуациям, чем впоследствии и обосновывается мотивация профессионального самоопределения и становления, что позволяет в дальнейшем формировать их профессионально важные качества — одним из которых и служит эмпатия.

Эмпатия проявляется в разных контекстах, начиная с полного погружения в чувственный мир партнера по взаимодействию, до реального принятия его переживаний, не подключая абсолютно никакие эмоциональные проявления. На основе этого принято говорить о следующих видах эмпатии: сочувствие, сопереживание, симпатия.

В психологии принято выделять следующие уровни эмпатии: высокий (повышенный), средний (нормальный), низкий (заниженный).

Абсолютно у каждого есть выбор, каков должен быть его уровень эмпатии, чтобы чувствовать себя комфортно как в жизни, так и выполняя служебные обязанности. Вот, к примеру, одним из требований к

профессионально важным качествам у студентов «Техносферной безопасности» является именно эмпатия.

От студентов «Техносферной безопасности» при освоении профессиональных качеств есть определенные критерии. Бьюдженталь в своей книге «Наука быть живым» утверждал: «Идеальный представитель» помогающей профессии обязан быть обладателем развитой, натренированной и отточенной чувствительностью ко всему происходящему».

По данным Н. А. Аминова и М. В. Молоканова, для представителя -специалиста «помогающих» профессий должна быть характерна способность, связанная с умением поддерживать и налаживать контакты, стрессоустойчивость в ходе взаимодействия; умение регулировать свое поведение, опираясь только на себя при принятии решений.

Если рассматривать полный комплекс профессионально важных качеств относительно «помогающих» профессий, то в совокупности их можно обозначить как «талант общения». По составным компонентам «талант общения» строится из нескольких групп личностных характеристик, а именно: умение целостно и объективно воспринимать объект; характеристика, связанная с наблюдательностью, способствующая хорошей ориентации в непредвиденных ситуациях; способность распознавать истинные свойства и характеристики партнера по взаимодействию, умения, связанные с возможностью видеть его духовные переживания; психологическая интуиция, эмпатия, сочувствие, сострадание, добродетель и уважение к человеку, готовность оказать помощь; способность сопоставлять и соотносить интерес к своим переживаниям с переживаниями других людей; наличие и способность совершенствовать опыт саморегуляции, в том числе и относительно процесса общения; способность к слушанию, вчуствованию, проявлению такта; умение налаживать контакт, тем самым за основу брать вызываемое доверие и немаловажной характеристикой считается чувство юмора.

Особенно важна в «помогающих» профессиях типа «человек — человек» именно наблюдательность, т.к. ее особенность заключается в том, что внешние

действия и внешнее поведение тоже дает возможность увидеть некие особенности оппонента по взаимодействию, но наблюдательность все — равно не заменит эмпатийные способности. Поэтому наблюдательность еще должна предполагать и эмпатийные характеристики наблюдателя.

С точки зрения психологии, способность к эмпатии считается нормой. Она присутсвует в каждом человеке, но на разньк уровняx — одни люди, развививают в себе эмпатию очень сильно, а другие почти не чувствительные к чужим переживаниям.

Ряд ученый отмечает, что эмпатическая способность увеличивается с возрастом. Это объясняется накоплением жизненного опыта.

Для спасателей способность к эмпатии является не только профессионально важным качеством, но является и личностно необходимой характеристикой.

Проведение спасательных работ в ЧС — сложный процесс. Поэтому совместно с эффективной работой каждого специалиста необходимо особо слаженное взаимодействие, которое предопределяет качество работы, а также определенное взаимодействие спасателей с местным населением, оказавшимся в зоне бедствия (очаге поражения), помогает своевременно нейтрализовать ЧС.» [6].

Особо важными для спасателей являются так называемый когнитивный стиль, коммуникабельность и эмпатия.

Эмпатия — это способность человека понимать псиxическое состояние другого и сопереживать ему. В то же время это в основном пассивно созерцательное отношение к переживаниям другого, сопереживание или сочувствие без проявления активности с целью оказать ему действенную помощь. Качество эмпатии, безусловно, должно быть развито у спасателя, иначе у него возникает состояние безразличия к страданиям другиx людей, что негативно скажется на выполнении им АСР в чрезвычайной ситуации.

Библиографический список:

1. Батаршев А. В. Диагностика профессионально важных качеств/СПб., 2009.

2. Дежкина Ю. А. Развитие профессионально важных качеств сотрудников ГПС МЧС России в процессе профессионализации. Автореферат дисс. … канд. психол. наук / Ю. А. Дежкина. — СПб.: РГПУ, 2008.

3. Дмитриева Л. А. ПВК психологов на разных этапах профессионализации // Вестник РУДН, серия Вопросы образования: языки и специальность. — 2010. — № 2. — С. 49—55.

4. Карягина Т. Д. Эволюция понятия «эмпатия» в психологии: дис. … канд. психол. наук. М., 2013.

5. Корнеева Я. А. Психология экстремальных профессий [Электронный ресурс] // Корнеева Я. А. — Архангельск: ИД САФУ, 2015. -http://www.studentlibrary.ru/book/ISBN9785261010340.html.

6. Петелина В. А., Назарова О. М. Особенности использования аппаратных методов для психологической реабилитации сотрудников МЧС России / Наука XXI века: взгляд в будущее Материалы IX Национальной заочной научно-практической конференции учащейся молодежи. Международная академия наук педагогического образования, Шадринский государственный педагогический университет; Редакторы: Н. В. Ипполитова, Н. С. Стерхова. 2017. С. 25-29.

Эмпатия

Словообразование. Происходит от греч. empatheia — сопереживание.

Категория. Феномен общения.

Специфика. Способность человека к непроизвольному переживанию тех эмоций, которые возникают у другого человека в процессе общения с ним. Индивид начинает — вопреки сознательному контролю — разделять настроения другого человека. За счет этого достигается большее взаимопонимание, что очень важно для психотерапевтической работы.

Психологический словарь И.М.Кондакова

ЭМПАТИЯ — понимание чувств др. И сопереживание им. Эмпатия — понимание эмоционального состояния другого человека посредством сопереживания, проникновения в его субъективный мир. Тот или иной уровень эмпатии является профессионально необходимым качеством для всех специалистов, работа которых непосредственно связана с людьми (чиновники, руководители, продавцы, менеджеры по персоналу, педагоги, психологи, психотерапевты и проч.).

Термин «Эмпатия» впервые появился в английском словаре в 1912 г. и был близок понятию «симпатия». Возник он на основе немецкого слова einfühling (дословное значение — проникновение), примененного Липпсом (Lipps T.) в 1885 г. в связи с психологической теорией воздействия искусства. Одно из самых ранних определений эмпатии находим в работе З. Фрейда «Остроумие и его отношение к бессознательному» (1905): «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая его со своим собственным».

Существует широкий диапазон проявлений эмпатии. На одном полюсе находится позиция полного погружения в мир чувств партнера по общению. Имеется в виду не просто знание эмоционального состояния человека, а именно переживание его чувств, сопереживание. Такую эмпатию называют аффективной, или эмоциональной. Другой полюс занимает позиция более отвлеченного, объективного понимания переживаний партнера по общению без значительного эмоционального вовлечения в них. В связи с этим различают следующие уровни эмпатии: //сопереживание// (когда человек испытывает эмоции, полностью идентичные наблюдаемым), //сочувствие// (эмоциональный отклик, побуждение оказать помощь другому), //симпатия// (теплое, доброжелательное отношение к другим людям)

Эмпатическое понимание не является результатом интеллектуальных усилий. Многие специалисты считают эмпатию врожденным свойством, которое генетически детерминировано. Жизненный опыт индивида может только усилить или ослабить ее. Эмпатия зависит от доступности и богатства жизненного опыта, точности восприятия, умения настроиться, слушая собеседника, на одну эмоциональную волну с ним.

Различные тренинговые методы помогают повысить эмпатические способности (при условии их врожденного наличия), развивают умение более эффективно применять эмпатию в личном и профессиональном общении.

Возможны дефектные (ошибочные) применения эмпатии. Сюда относятся «эмпатическая слепота» (неосознаваемое неприятие тех чувств партнера по общению, которых индивид избегает в самом себе), неконтролируемое и неуместное использование эмпатии, в крайних случаях принимающее патологические формы (в художественной литературе образом такого типа эмпатии является поведение князя Мышкина в романе «Идиот» Ф. М. Достоевского), манипулятивное применение эмпатии (когда она выступает в виде скрытого убеждения, уговаривания, внушения).

Эмпатия или сочувствие. Сопереживание, эмпатия Эмоциональное сопереживание другому человеку называется

Сопереживание — внутреннее отождествление себя с другим человеком, способность к состраданию, являющаяся даром свыше. Среди своих родных и друзей такой человек ценится тем, что способен понять каждого. Что это за качество, каким образом оно проявляется, рассказывается в статье.

Эмоциональное сочувствие

Чувствами и эмоциями других людей позволяет проникнуться такое качество, как эмоциональное сопереживание. Это очень важная черта для поддержки близких и друзей, которая существенно помогает налаживать положительные контакты с окружающими. Подобное общение основывается на понимании других людей на уровне малейших изменений в выражении их лиц или даже незначительных жестов.

Профессионалы считают, что человек, способный испытывать сопереживание, видит мир глазами собеседника и даже слышит те же звуки, аналогично думает. В принципе, каждому хочется иметь такого знакомого. Поэтому возникает логичный вопрос: Что такое сопереживание и у кого оно встречается? Это качество преимущественно присутствует в преподавателях, врачах, работниках торговли, менеджерах.

Подводные камни сострадания

Способность сопереживать очень часто может быть потеряна в детстве, когда на проявление сострадания у ребёнка сверстники отвечают смехом и жестокостью. Но если ему всё же удаётся пронести свою особенность характера через годы, то это является прямым свидетельством развитой и доброй личности.

Такой человек способен находить в любом прохожем. Это может происходить не каждый день, но в такие периоды он испытывает состояние глубокой гармонии. Хотя окружающий мир способен ранить не только в детстве, а и в зрелом возрасте. Если человек не находит отклика или понимания в других, то начинает считать себя более развитым по сравнению с ними. Он чувствует досаду и максимально ограничивает круг своих знакомых.

Есть люди, которые, испытывая сопереживание другому человеку, настолько увлекаются его ощущениями, что полностью погружаются в чужие проблемы и не могут остановиться. Этим личностям лучше с сочувствием.

Также существуют манипуляторы, которые просто разыскивают добряков. Эмпату они точно не угрожают, потому что он распознаёт их на глубоком уровне. Но вот обесценивать чей-либо рассказ, даже если он и является манипуляцией чистой воды, не стоит. Этот шаг может превратить собеседника в скрытого недоброжелателя. Ведь что такое сопереживание на самом деле? Это не ограничение, а понимание. Поэтому предпочтительнее внутренне остановить себя, не вникать в монолог и при первой же возможности удалиться.

Особенности личности сочувствующего

Способному сопереживать человеку несколько сложно с теми, кто мало разговаривает. А вот с людьми, которые хотят высказаться, он сходится легко. Но залезть в душу и ранить сочувствующий неспособен по простой причине: он хорошо прочувствовал собеседника и ярко осознаёт, чем для человека станет подобный удар. Хотя на самом деле сострадать могут личности со способностью к высокому уровню психического и эмоционального развития.

Многие боятся увязнуть в чужой жизни, но это тоже невозможно для истинного эмпата. Что такое сопереживание в первую очередь? Это именно понимание, а не взятие на себя бед и страхов с последующей возможностью попасть в больницу. Очень важно ограничивать себя и вовремя пресекать любые посягательства на

На самом деле, не у всех получается принимать сторону собеседника. Есть люди, переживающие свои радости и горести внутри. Им сложнее проявить полноценное сочувствие. Кроме того, всегда очень неприятно увидеть поведение, созданное искусственно.

Для чего это нужно

Преимущественно люди, которые способны сопереживать, являются простыми и наивными. Но не стоит принимать это за правило. Эмпат вполне может раскрыть внутренние качества какого-то человека с определённой целью. Например, выявить слабые стороны конкурента фирмы, в которой работает.

Но не стоит считать его профессиональным психологом. Он способен выпутаться из сложной ситуации, увидеть всё многогранно, но не знает научного обоснования происходящего, и чёткий логический план в его поведении отсутствует.

Люди, способные сопереживать и сострадать, способны организовывать поддерживающие группы. Смысл создания такой структуры во взаимопомощи. Но в подобных случаях мало кто учитывает, что смысл группы исчерпывается после прорабатывания объединившей ситуации. Участники становятся чужими людьми, не имеющими общих тем.

Это качество может помогать в семье, дружеских отношениях, на работе, в непредвиденных ситуациях, со случайными прохожими. В принципе, уметь проявлять чувство сопереживания, не выходя за грань дозволенного — тоже способность свыше. Ведь собеседники, видя искренне понимающее лицо, часто склонны раскрываться и рассказывать ему множество своих проблем.

Каким образом проявляется настоящее сочувствие

Что такое сопереживание? Это способность полностью понять другого до такой степени, чтобы исключить даже малейшую возможность осуждения. Сопереживающий всегда объединяется с ощущениями рассказчика, смотрит на мир его глазами. Он не критикует, не говорит:

  1. «А что, ты не мог сделать так и так?»
  2. «Почему ты ему не ответил?»
  3. «Надо было то и это…»
  4. «А вот я бы…»

Он понимает, что в определённой ситуации его собеседник мог повести себя только так, как поступил в действительности.

Гораздо приятнее жить в мире, в котором не спрашивают лишнего и правильно понимают сказанное. Однако часто получается так, что обычный для кого-то вопрос загоняет беседу в тупик, поставив человека в неудобное положение. А нужны ли тому, кто выстрадал решение, чьи-то поверхностные советы со стороны? Сочувствие — это очень нужное качество, которое не стоит полностью подавлять в страхе оказаться не понятым. Главное — научиться разделять себя и проблемы рассказчика, принимая его мировоззрение.

Сопереживание или эмпатия, — это способность чувствовать то же, что и другие люди. Этот навык важен в формировании новых отношений и в поддержании существующих. Некоторые люди обладают этим навыком от природы, другим сложнее почувствовать то же, что чувствуют близкие им люди. Если вы понимаете, что вы не умеете ставить себя на место другого челоевка, есть вещи, над которыми вы можете поработать, чтобы развить в себе эмпатию. В этой статье идет речь о значении эмпатии и о том, как можно развить в себе этот навык.

Шаги

Часть 1

Откройте в себе эмпатию

    Прислушайтесь к своим чувствам. Чтобы уметь ощущать то же, что и кто-то другой, необходимо понимать эти чувства. Вы полностью осознаете свои эмоции? Вы понимаете, когда вам радостно, грустно, страшно? Вы позволяете этим чувствам выйти наружу? Вы выражаете их? Если вы склонны подавлять чувства и не разрешаете им быть частью вас, попробуйте исправить это.

  • Очень часто люди стараются подавлять негативные эмоции. Например, гораздо приятнее отвлечь себя фильмом или пойти в бар, чем сидеть и думать о том, что случилось. Но если все время отталкивать от себя негативные эмоции, со временем вы разучитесь их вообще воспринимать. Если вы не можете выражать грусть сами, разве вы сможете сопереживать кому-нибудь, кому грустно?
  • Каждый день старайтесь выпускать наружу свои чувства. Вместо того, чтобы как можно скорее заглушать какие-то неприятные эмоции, позвольте себе прочувствовать их. Злитесь или чувствуйте страх — какие бы эмоции вас ни посещали, не бойтесь столкнуться с ними лицом к лицу. Плачьте, записывайте свои мысли или говорите с друзьями о том, что вы чувствуете.
  • Слушайте внимательно. Обращайте внимание на изменения в интонации говорящего — даже самые незначительные колебания подскажут вам, что чувствует человек. Не менее важна мимика: у человека могут дрожать губы или блестеть глаза, он может все время опускать глаза или казаться безучастным. Постарайтесь поставить себя на место этого человека.

    Представьте, что ваш собеседник — это вы. Приходилось ли вам читать настолько увлекательную книгу, что вы забывали о том, что вы — это вы? На какое-то время вы становились героем книги, и вы точно знали, каково это — увидеть своего отца в первый раз за 10 лет или потерять любимого человека. Эмпатия похожа на эти ощущения. Если вы внимательно слушаете кого-нибудь и действительно пытаетесь его понять, в какой-то момент вы начнете чувствовать эмоции этого человека. Так вы сможете получить представление о том, что его беспокоит.

    Не бойтесь почувствовать дискомфорт. Эмпатия может причинять боль. Чувствовать чужую боль — неприятно, и человеку нужно приложить много усилий, чтобы научиться так сближаться с другим человеком. Наверное, поэтому эмпатия встречается все реже: гораздо проще свести разговоры к ничего не значащим пустякам и не допустить вторжения в свой личный мир. Если вы хотите сопереживать людям, вы не сможете все время сбегать от чужих эмоций. Помните, что чужие чувства могут оказать на вас влияние, поэтому после разговора с кем-то вы можете чувствовать себя уже совсем иначе, однако это поможет вам лучше понять человека и построить с ним более близкие отношения.

    Покажите человеку, что вам не все равно. Задавайте вопросы, чтобы доказать, что вы слушаете. Используйте жесты и мимику: смотрите в глаза, слегка наклонитесь в сторону говорящего, не теребите край одежды и не дергайте ногой. Кивайте или улыбайтесь в подходящие моменты. Всеми этими способами вы сможете проявить эмпатию. Видя эти знаки, человек, который решился вам все рассказать, почувствует, что вам можно доверять. Если же со стороны кажется, что вы заняты своими мыслями, если вы смотрите в сторону или как-то иначе демонстрируете отсутствие интереса к тому, о чем вам рассказывают, человек, скорее всего, замолчит и больше не будет с вами ничем делиться.

    • Еще один способ проявить эмпатию — это рассказать о своих чувствах. Если вы объясните человеку, что вы так же уязвимы, как и он, это поможет вам проникнуться друг к другу доверием. Перестаньте старательно прятать свои эмоции от других и поучаствуйте в разговоре.
  • Используйте эмпатию для помощи другим людям. Сопереживание кому-нибудь — это опыт, и очень полезно использовать свой опыт в выборе действий в будущем. Возможно, вы сможете заступиться за кого-то, кого постоянно обижают, потому что вы будете знать, что чувствует этот человек. А может, вы иначе будете вести себя с новым знакомым или ваши взгляды на определенные социальные или политические вопросы изменятся. Пусть эмпатия оказывает влияние на ваше восприятие мира.

    Часть 2

    Развейте эмпатию
    1. Будьте готовы узнать больше о чем-то, чего вы не понимаете. В основе эмпатии лежит желание узнать что-то о других людях, об их опыте. Интересуйтесь, какой выглядит жизнь с точки зрения окружающих. Старайтесь узнать как можно больше о людях каждый день. Вот несколько способов сделать это:

      Старайтесь сопереживать людям, которые вам не нравятся. Если вы знаете, кому именно вам сопереживать сложно, пообещайте себе изменить это или хотя бы попытаться понять людей, которые вам не нравятся. В момент, когда вы чувствуете, что кто-то вас сильно отталкивает, задумайтесь, почему так происходит. Вместо того, чтобы избегать или плохо отзываться о каком-то человеке, поставьте себя на его место. Подумайте о том, чему вы научитесь, если сможете сопереживать людям, которые не вызывают в вас симпатии.

      • Помните, что даже если вам не удастся прийти к согласию, эмпатия все еще будет возможна. Сопереживать человеку, который вам совсем не нравится, реально. Может, когда вы сами станете чуть более открытым, у вас появятся причины изменить свое мнение.
    2. Интересуйтесь тем, как чувствуют себя люди. Это простой способ ежедневно развивать способность к сопереживанию. Не считайте эмоциональные разговоры чем-то выходящим за все рамки. Спрашивайте людей об их чувствах и переживаниях почаще и внимательно выслушивайте ответы. Это не значит, что каждый разговор должен быть серьезным, глубоким и философским, но такие вопросы помогут вам сблизиться с человеком и понять , о чем говорит человек.

      • Кроме того, важно также честно отвечать на вопросы других о ваших чувствах. Если вам грустно, зачем на вопрос о том, как у вас дела, отвечать, что все хорошо? Скажите правду. Посмотрите, что получится, если позволять себе более открыто выражать свои чувства.
    3. Читайте художественную литературу и смотрите кино. Чтение большого количества романов, рассказов, а также просмотр фильмов даст вам возможность узнать больше разных историй, а это, в свою очередь, будет развивать эмпатию. Исследования доказали, что чтение художественной литературы усиливает способность сопереживать. Чтение помогает представить себя другим человеком, а смех или плач вместе с героем позволит вам стать эмоционально ближе к другим людям.

      Поупражняйтесь на человеке, которому вы доверяете. Если вы не уверены, способны ли вы на эмпатию, попробуйте потренироваться на ком-то. Предупредите человека о своем намерении, чтобы он не удивлялся, если у вас что-то пойдет не так. Попросите человека рассказать вам о своих чувствах и следуйте всем советами, изложенным выше. Затем расскажите человеку, что вы чувствуете после его рассказа.

    Часть 3

    Сила эмпатии

      Рассматривайте эмпатию как способность чувствовать то же, что и другой человек. Эмпатия — это способность сопереживать. Она требует погружения в мир человека и в его эмоции. Легко спутать сопереживание и сочувствие (сочувствие — это когда вы жалеете человека из-за всех его бед и стараетесь как-то помочь), но эмпатия — это более глубокое чувство: вы не переживаете за человека, вы сопереживаете вместе с ним.

    • Например, ваша сестра в слезах рассказывает, что парень только что бросил ее. Вы видите, как слезы текут по ее щекам, слушаете ее рассказ, и через какое-то время понимаете, что в горле у вас застыл комок. Вам не только жаль сестру — вы сопереживаете ее горю. Это и называется эмпатией.
    • Эмпатию также можно рассматривать как понимание, как способность проектировать чужой опыт на себя. Попытка поставить себя на место другого человека — это и есть эмпатия.
    • Сопереживание подразумевает способность впитывать все эмоции, как негативные, так и позитивные. Эмпатия делает человек восприимчивым ко всем чувствам другого человека, благодаря чему становится понятно, что почувствовал бы любой на его месте.
  • Помните, что эмпатию можно чувствовать по отношению к любому человеку. У вас не обязательно должно быть много общего. Не стоит путать эмпатию с чувством, которое возникает, когда вы понимаете, что с вами случалось то же, что и с этим человеком. Можно сопереживать людям, с которыми вас ничего не объединяет, потому то речь идет о способности ощущать эмоции другого человека, как если бы они были вашими. Для этого не нужно было в прошлом проходить через то же, через что проходит сейчас этот человек.

    • Это означает, что сопереживать можно всем. Молодой человек может сопереживать старику в доме престарелых, хотя у него нет похожего опыта. Богатый человек может сопереживать бездомному, хотя он не знает, что это такое — жить без крыши над головой. Вы можете сопереживать незнакомому человеку в поезде, который сидит напротив вас.
    • Иными словами, эмпатия не означает, что вы должны представить, какова жизнь этого человека — вы должны уметь понять, что чувствует человек в этих условиях.
  • Вы не обязаны соглашаться с кем-то, чтобы чувствовать по отношению к нему эмпатию. Можно сопереживать человеку, даже если вы полностью не согласны с его мнением и даже если человек вам не нравится. Человек, который вам не симпатичен, — тоже человек, и он способен на все те же эмоции, что и вы. Возможно, это будет не так просто, но вы можете сопереживать боли и страданиям этого человека, как вы сопереживали бы боли любимых людей.

    • Например, ваш сосед придерживается противоположных политических взглядов и постоянно говорит об этом. Но если бы он попал в беду, вы обязательно пришли бы ему на помощь.
    • Возможно, сопереживать людям, которые вам не нравятся, даже важнее. Эмпатия позволяет вам видеть всех людей равными и понимать, что всем нужна любовь и внимание. Это создает условия для мира.
  • Откажитесь от золотого правила. Как говорил Бернард Шоу, «не делай другим то, что ты хотел бы, чтобы они делали для тебя, — у вас могут быть разные вкусы». Золотое правило не работает в случае эмпатии, поскольку оно не дает вам понять, что чувствует другой человек. Эмпатия делает вас открытым к чужой точке зрения, чужим вкусам, а не вынуждает навязывать свои идеи и чувства.

    • Мысли о том, как бы вы хотели, чтобы к вам относились другие, могут заложить основу для хороших отношений, но чтобы сопереживать другим людям, вам нужно приложить больше усилий. Сопереживать сложно и нередко болезненно, но чем чаще вы будете это делать, тем лучше вы будете понимать людей.
  • Подумайте, почему так важны эмоции. Эмпатия улучшает качество жизни на личностном и социальном уровнях. Сопереживание позволяет вам сблизиться с людьми и создает ощущение общих чувств и эмоций. Кроме того, способность человека испытывать эмпатию в адрес людей, которые не похожи на него, ведет к существенным социальным преимуществам. Это позволяет обществу преодолеть расизм, гомофобию, сексизм, классизм и другие социальные проблемы. Это основа социального взаимодействия и взаимопомощи. Кем бы мы были без эмпатии?

    • В выдвижении предположений руководствуйтесь собственным восприятием и своими чувствами.
    • Эмпатия — это не физическое и не конечное действие. Оно может быть спонтанным (в том числе нежелательным) или намеренным.
    • Возможно, вы не сможете понять всю ситуацию до конца, но это и не обязательное условие.
    • Сопереживание требует активного участия и заботливой натуры. Эмпатия может быть достигнута не во всех случаях.
    • Если вам сложно представить, что и почему чувствует человек, вспомните похожие ситуации из своего прошлого.
    • Не думайте, что все воспринимают одну и ту же ситуацию одинаково. Представления людей будут отличаться.

    Предупреждения

    • Если человек испытывает очень сильные эмоции, вы можете находиться под впечатлением от рассказа еще какое-то время. Нередко это опасно, особенно если речь идет о какой-то сложной ситуации, вызывающей множество негативных чувств. Не переживайте, если это случится с вами. Постарайтесь вспомнить приятные моменты из прошлого или попытайтесь заместить тяжелые чувства радостными.
  • Сопереживание, эмпатия

    Если сопереживание — достаточно знакомое для современного читателя слово, то термин эмпатия — способность увидеть мир глазами другого — только начинает появляться на страницах трудов по философии и психологии. В своей статье «Эмпатия, гуманность и благополучие животных» Д-р Майкл У. Фокс дает анализ таких понятий, как сочувствие, сопереживание и эмпатия.

    Эмпатии дают различные определения: слияние в мыслях и чувствах с другим существом, способность вхождения в другую личность или проникновение в сознание другого существа. Сопереживание и эмпатия — различные явления. Сопереживание с кем-то его эмоций, особенно горя, страданий, включает сострадание, жалость. Эмпатия — это слово, которое произошло от греческого термина, означающего нежность, и более позднего немецкого слова, означающего чувства к чему-то. Эмпатия подразумевает способность понимания и мысленного проникновения в другое существо. Хотя оба этих понятия — сопереживание и эмпатия — не исключают взаимно друг друга, эмпатия подразумевает более объективное понимание другого существа. Сопереживание более субъективно, оно представляет собой интуитивное проникновение в чувства другого существа и отклик на его эмоции.

    Сочувствие к животному как чисто субъективное чувство, не подкрепленное объективным пониманием поведения животного и его потребностей, может привести к ошибочным заключениям о том, что ощущает животное. Эмпатия же включает и понимание природы животного, и сочувствие к нему.

    Отсутствие эмпатии дегуманизирует человека, превращая мир в отдельные предметы, не имеющие с нами никакой связи. Когда мы понимаем рассудочную и эмоциональную стороны поведения живых существ и испытываем эмоциональное чувство к ним, становится возможной зрелая, рациональная и исполненная ответственности эмпатическая любовь к другим существам, понимание их.

    Существует мнение, что субъективный мир животных не может быть объективно оценен, и поэтому он не существует вообще. В этом случае эмпатия оказывается бессмысл енной, раз животные не имеют эмоций и руководствуются подсознательными инстинктами. Это восприятие животного как машины получило название картезианства еще в XVII веке — по имени философа Рене Декарта.

    Способность к эмпатии может быть врожденной, и она в большой степени зависит от взаимоотношений с родителями. Эмпатическое понимание родителями ребенка, поддержка ребенка во время его беспокойства, страданий, его ощущение связи с родителями имеют колоссальное влияние на последующую способность ребенка любить и эмпатировать.

    В современном обществе мужчины проявляют большую жестокость по отношению к животным или оправдывают такую жестокость, потому что они в меньшей степени способны эмпатировать по сравнению с женщинами, когда они встречаются с беспомощными или страдающими существами. Большее внутреннее беспокойство, меньшая способность эмпатировать и большая потребность доминировать, возможно, укореняются в душе ребенка — мальчика в результате его большего одиночества и незащищенности, отделения его от матери в раннем возрасте. Эти переживания менее ярко выражены у девочек, поскольку они в большей степени идентифи цируют себя с матерью.

    Такие защитные идеологии, как идеология патриархата, картезианства, махизма, возможно, являются защитной реакцией незащищенной мужской личности.

    Нравственная сторона взаимоотношений человека с животными в современной промышленной цивилизации весьма ущербна и характеризуется отсутствием уважения к жизни в целом. Для того, чтобы оправдать эксплуатацию животных в медико-биологических исследованиях, в сельском хозяйстве, эксплуатацию диких животных как сырье, необходимо пользоваться такими концепциями, как господство человека над живой природой, отсутствие прав у животных, способности страдать. Поэтому современная культур а часто отрицает эмпатию, сострадание и чувство ответственности перед животными. Утрата способности воспринимать чужие страдания является естественным защитным механизмом человека, которому приходится причинять боль животным.

    Есть и другие причины того, что эмпатия по отношению к животным не развита сейчас в полной мере и с животными обращаются жестоко: недостает объективных, научных знаний о поведенческих особенностях и эмоциях животных, о субъективном мире животных; люди, работающие в сельском хозяйстве, в научном эксперименте, как правило, имеют слабую подготовку в этологии.

    Многие люди находятся в морально тяжелой, парадоксальной ситуации: крестьяне, которые сначала выращивают скот, а потом должны резать его; сотрудники приютов для животных, которые ухаживают за животными, но в конечном итоге вынуждены их умерщвлять; экспериментаторы, занимающиеся медико-биологическими исследованиями, которые сначала заботятся о животных, потом заставляют их страдать и, наконец, убивают их и вскрывают; врачи и медицинские сестры, которые ухаживают за безнадежными больными, зная, что они скоро умрут.

    Стараясь защититься от собственных чувств, оправдать эксплуатацию животных и уменьшить свое чувство вины перед ними, люди рационализируют свое отношение к животным. Человек часто использует специальную терминологию, которая отделяет, удаляет от него объект эксплуатации, например, женщин называют объектами секса, больных называют историей болезни, животных называют трофеями, моделью исследования и т. д.

    М. Фокс пишет: «Мы отличаемся от животных степенью, в которой мы обладаем теми или иными качествами, но это отличие не принципиально: мы не обладаем ничем, чего не имеют животные. Мы не выше их и мы не имеем права, с точки зрения этики, игнорировать наше сходство с животными. Единственное различие между человеком и животными заключается в том, что человек имеет способность самосозерцания, творческого воображения и словесного выражения своих мыслей, чувств. Эта способность к пониманию и чувству достигает своего наивысшего выражения, когда воля сознательно мотивируется субъективной силой любви и направляется объективной силой знания. Знание, используемое без любви, ограниченно и разрушительно, так же как любовь, которая применяется слепо. Эмпатия, представляющая собой синтез любви и сочувственного понимания других (качество, которое имеется и у других животных) является самой сутью человеческого существа.»

    Ни законы, ни моральный кодекс не могут заставить людей эмпатировать животным. Быть гуманным — это свойство сердца и ума, а не просто подчинение законам.

    Майкл Фокс далее пишет: «Эмпатия — это мостик к безоговорочной любви, которая означает мир без преследования личных интересов и без предвзятых мнений. Мы живем в разных мирах — объективном и субъективном. Как животные, мы живем в нашем коллективном мире и, как разумные существа, мы стоим отдельно от мира и оцениваем его рационально и объективно. Эти два мира должны слиться в единый, который включает и нас, и животных, и природу. Чтобы изменить мир, мы должны стать едины с миром в мире и гармонии. И поскольку мир приходит изнутри, мы должны сначала увидеть его сами, изнутри, прежде чем мы начнем менять мир. И для этого нам нужна эмпатия.»

    Сопереживание — объединение своего переживания и переживания другого человека, совместное переживание.

    Сопереживание нередко отождествляют с состраданием. Это не совсем так. Сопереживание — это и СОстрадание, и СОудовлетворение, СОкайфование, СОзависть, СОзлость… Всё это — СОпереживание. Далее каждый выбирает, что он будет переживать вместе с другим человеком. Впрочем, чаще всего сопереживают в случае неприятностей и несчастий, и обычно это погружение себя в неприятности другого. Такое сострадание дает ощущение близости, поддержки, дает человеку в душевно трудной ситуации возможности выговориться с уверенностью, что тебя поймут. Сопереживание чаще всего выражается как сострадание, и, как сострадание, оно бывает различным. Стефан Цвейг в «Нетерпение сердца» пишет:

    «…Есть два рода сострадания. Одно — малодушное и сентиментальное, оно, в сущности, не что иное, как нетерпение сердца, спешащего поскорее избавиться от тягостного ощущения при виде чужого несчастья; это не сострадание, а лишь инстинктивное желание оградить свой покой от страданий ближнего. Но есть и другое сострадание — истинное, которое требует действий, а не сантиментов, оно знает, чего хочет, и полно решимости, страдая и сострадая, сделать все, что в человеческих силах и даже свыше их.»

    Когда сопереживание дарят, это обычно приятно. Когда сопереживание требуют, обычно это вызывает протест . Сопереживание — это не то же самое, что «Я переживаю за тебя» или «Я буду за тебя переживать», «Я беспокоюсь, как пройдет у тебя экзамен!». Переживание ЗА — это мое отдельное переживание на близкую тебе тему. Или — твое отдельное переживание на близкую мне тему. Переживание ЗА многими мужчинами воспринимается негативно: «Не надо за меня переживать!». Обычной причиной этого является необходимость расплачиваться за эти переживания.

    Типичный мужской отзыв: «Мне говорят — «я за тебя переживаю» и я начинаю чувствовать дополнительную нагрузку. Это мне предлагается дополнительная работа — избавить близкого от переживаний».

    Сопереживание — свойство добрых и отзывчивых людей, но при этом не лучшая реакция на состояние другого человека. В сопереживании человек вливается в переживание другого человека, теряя контроль и управление, плывя в общем потоке чувств другого человека. Он соглашается с другими человеком, хочет то же, что и другой человек. Реагируя на состояние другого человека, уместнее практиковать вчувствование. Во время вчувствования человек ощущает, чувствует состояние другого человека, но оставляет контроль за собой. Он чувствует его состояние, но сохраняет возможность дистанцироваться от него, иметь к этому свое отношение, возразить и подтолкнуть к другим желаниям и решениям. См.→

    Другой интересный способ разумного реагирования на состояние другого человека — опережающее сопереживание , как способ улучшить душевное состояние человека, перестроить его с состояния «проблема» на «задача решается». Суть этого способа в следующем — далее авторское изложение (Этот способ предложил психолог, работающий в области спорта высших достижений, Р.М. Загайнов):

    «Ты идешь к человеку, которому плохо, и идешь… за помощью! Идти нелегко и, прежде всего, — потому, что сам твой приход — уже акт соболезнования, в чем честолюбивый спортсмен не нуждается. Но идти к человеку в такую минуту психолог обязан! И как бы он ни встретил тебя (жестко, сурово, озлобленно), ты не видишь этого (а как это нелегко!) и сразу (именно — сразу!) доверительно и с надеждой в голосе произносишь совсем не то, чего ждет он, а — например: «Сережа, мне надо с тобой посоветоваться».

    Всегда видел в ответ удивление в глазах человека, думающего в такую минуту о чем угодно, но только не о том, что сам он может кому-то другому помочь. В такой целенаправленной психотерапевтической беседе задача — пойти дальше «совета», продлить разговор, против чего пациент (назовем его так) обычно не возражает, перейти затем от «совета» к изложению не его, а своей проблемы, если надо — придумать ее (!), и может быть, поныть, пожаловаться на случившееся» и на судьбу, и таким образом попасть на одну душевную волну с пациентом, а теперь и твоим психологом одновременно (!). Опыт показал — метод обеспечивал стопроцентное попадание, решал задачу. Человек успокаивался, приходил в себя, преображался на глазах! Сопереживание было действительно опережающим!»

    Методики

    Склонность и способность к сопереживанию измеряется, в частности, методикой «Шкала эмоционального отклика » А. Меграбяна и Н. Эпштейна.

    1:Отношения между людьми,которые носят взаимный характер(15 букв)
    2:То,что помогает человеку справиться с трудным делом.(6 букв)
    3:И уровень межличностных отношений,и плавленый сырок(6 букв)
    4:Обман,враньё.(4 буквы)
    5:Сопереживание другому человеку.(10 букв.)
    6:Однокоренное слово со словом «общество»,то,без чего люди не могут обходиться(7 букв),
    7:Уровень межличностных отношений,основанный на общем деле.Подсказка в стихах А.С.Пушкина «(…),верб:взойдёт она,звезда пленительного счастья,»…» и на обломках самовластья напишут наши имена!»(12 букв)
    По горизонтали:
    8.Самые распространённые межличностные отношения,в которых участвуют все узнаваемые нами люди.(либо 9-либо 10 букв.в школе сказали,что ошибка,идолжно быть 9 букв)
    9:Расположение,чувство приязни,тёплое чувство к кому-либо.(8 букв)
    10:Близкие,относительно продолжительные отношения между двумя или более людьми,основанные на взаимной симпатии и свободном выборе и доверии.(11 букв)
    11:Чувство,противоположное симпатии(9 букв)
    12:Отношение,построенное на уверенности в том,что тебя не подведут,не обидят(7

    Реши кроссворд. Если все ответы будут верными, то тебе удастся найти в нём все уровни межличностных отношений. По вертикали:1. Отношения между людьми,

    которые носят взаимный характер. 2. То, что помогает человеку справиться с трудным делом. 3. И уровень межличностных отношений, и плавленый сырок. 4. Обман, враньё. 5. Сопереживание другому человеку. 6. Однокоренное слово со словом «общество», то, без чего люди не могут обходиться. 7. Уровень межличностных отношений, основанный на общем деле. Подсказка в стихах А. С. Пушкина «(…), верь: взойдёт она, звезда пленительного счастья, и на обломках самовластья напишут наши имена!»По горизонтали:8. Самые распространённые межличностные отношения, в которых участвуют все узнаваемые нами люди. 9. Расположение, чувство приязни, тёплое чувство к кому-либо. 10. Близкие, относительно продолжительные отношения между двумя или более людьми, основанные на взаимной симпатии и свободном выборе и доверии. 11. Чувство, противоположное симпатии. 12. Отношение, построенное на уверенности в том, что тебя не подведут, не обидят.5. Ниже приводится список терминов. Все они, за исключением одного, относятся к межличностным отношениям.Подчеркни термин, который «выпадает» из этого перечня.Взаимность, товарищество, взаимопомощь, приятельство, знакомство, язык общения.

    1)Если человек вуступил в суде для свидетельства о преступлении и словно,которое он сказал,не доказал, а это дело-дело о жизни, то человек должен быть

    убит.
    2)Если человек украл имущество бога или дворца, то этот человек должен быть убит а также тот, который принял из его рук краденое,должен быть убит.
    3)Если человек сделал пролом в дом другого человека то перед этим проломом его следует убить.
    4) Если сын ударил своего отца, то ему должны отрубить руку…
    5)Если человек выбил зуб человеку,равному ему,то должен ему выбить зуб.

    СПРАВЕДЛИВЫ ЛИ ЭТИ ЗАКОНЫ? ПОЧЕМУ В ДРЕВНОСТИ НАКАЗАНИЕ БЫЛИ ТАКИМИ ЖЕСТОКИМИ??? помогите плиз срочно надо!!!

    ПОМОГИТЕ!!!

    1. Гуманизм — это:

    А) неподкупность мысли и бесстрашие перед лицом бесчеловечности;

    Б) человеколюбие, уважение личного достоинства человека, вера в его будущее;

    В) сентиментальность;

    Г) особый вид деятельности.

    2. Мировоззренческие идеалы, универсальные нравственные нормы, отражающие духовный опыт всего человечества, складывающиеся в процессе духовной и практической деятельности людей — это:

    А) нравственность;

    Б) культура;

    В) общечеловеческие ценности;

    Г) общественное сознание.

    3. Система обобщенных взглядов на окружающую действительность — это:

    А) философия;

    Б) мировоззрение;

    В) наука;

    Г) социология.

    4. В наиболее полном виде мораль — это:

    А) выводы, которые человек делает на основании анализа своего поведения;

    Б) наука о правилах хорошего тона;

    В) совокупность принципов и норм поведения людей в обществе;

    Г) сформулированные и законодательно закрепленные нормы поведения граждан.

    5. Правила «Не делай другому того, чего не желаешь себе», «Не воруй», «Не лги», «Почитай старших» являются нормами:

    А) искусства;

    Б) науки;

    В) морали;

    Г) права.

    6. К морали в отличие от права относятся:

    А) любой закон;

    Б) Конституция государства;

    В) устав общественной организации;

    Г) определенные принципы, нормы поведения.

    7. Мораль в отличие от права:

    А) опирается исключительно на поддержку общества;

    Б) содержит нормы поведения людей;

    В) возникает на основе исторического опыта людей;

    Г) находится в развитии.

    8. Вы стали свидетелем того, как один человек незаслуженно обидел другого. Какой вариант поведения не соответствует моральному выбору гуманного человека?

    А) потребовать от обидчика извинений в адрес пострадавшего;

    Б) сделать вид, что тебя это не касается;

    В) выразить соболезнование тому, кого обидели;

    Г) разобраться в причинах конфликта и добиться его устранения.

    9. Вы случайно, не желая того, нанесли ущерб или причинили зло другому человеку. Какой выбор соответствует нравственной позиции гуманного человека?

    А) сделать все возможное для устранения зла, ущерба;

    Б) сделать вид, что ничего не произошло;

    В) постараться, чтобы никто не заметил нанесенного тобой ущерба;

    Г) свалить вину на того, кто пострадал (пусть не лезет, сам виноват).

    10. Критерии духовности человека:

    А) активная жизненная позиция;

    Б) обладание высшим образованием;

    В) приверженность в мыслях и поступках общечеловеческим ценностям.

    11. Мировоззрение в жизни человека — это:

    А) ориентир для его деятельности;

    Б) укрепление его жизненного опыта;

    В) связь с религией и наукой.

    12. Уровень развития духовной культуры измеряется:

    А) объемом создаваемых в обществе духовных ценностей;

    Б) качеством духовной продукции;

    В) тем, как достижениями духовной культуры пользуются люди;

    Г) степенью достижения социального равенства людей в приобщении их к ценностям культуры.

    13. Мировоззрение человека зависит от:

    А) исторических условий;

    Б) жизненного опыта;

    В) от уровня образования;

    Г) внутренней культуры.

    14. Моральные качества человека:

    А) заложены от рождения;

    Б) вырабатываются самовоспитанием, самоусовершенствованием;

    В) формируются обществом целенаправленно.

    15. Культура в широком смысле — это:

    А) все виды преобразовательной деятельности;

    Б) все, что связано с искусством;

    В) производство духовных ценностей;

    Г) образованность человека.

    16. К продуктам материальной культуры не относятся:

    А) небоскреб;

    Б) музыка;

    В) автомобиль;

    Г) телевизор.

    17. К духовным ценностям относится:

    А) микроскоп;

    Б) компьютер;

    В) научное открытие;

    Г) видеокассеты.

    18. Верно ли суждение?

    А. Духовная и материальная культура существуют независимо друг от друга.

    Б. Элементы духовной и материальной культуры неразрывно связаны между собой.

    А) верно только А;

    Б) верно только Б;

    В) верно А и Б;

    Г) оба неверны.

    19. Накопление культурных ценностей по вертикали связано:

    А) с появлением новых произведений искусства;

    Б) углублением знаний о культуре;

    В) передачей культурных ценностей от поколения к поколению;

    Г) реставрацией памятников культуры.

    Роль эмпатии в медицине: взгляд студента-медика | Журнал этики

     

    На протяжении всей медицинской школы мои преподаватели подчеркивали важность эмпатии, обычно определяемой как понимание и отождествление с эмоциональным состоянием другого человека. Симпатия и эмпатия, которые обычно путают друг с другом, — это не одно и то же. Сочувствие — это выражение эмоционального беспокойства, а сочувствие — отражение эмоционального понимания.Применение эмпатии широко распространено [1,2] и особенно актуально в таких областях, как медицина, где успешное лечение пациентов зависит от эффективного взаимодействия пациента и врача. В этой статье исследуется концепция эмпатии и исследуется ее полезность в медицине с точки зрения студента-медика.

    Что такое эмпатия?

    Эмпатия — это эмоциональный опыт между наблюдателем и субъектом, при котором наблюдатель, основываясь на визуальных и слуховых сигналах, идентифицирует и кратковременно переживает эмоциональное состояние субъекта [3].Чтобы быть воспринятым как эмпат, наблюдатель должен передать это понимание субъекту. На начальном этапе процесса наблюдатель должен не только определить, но и понять основу чувств субъекта. Например, врач может столкнуться с пациентом, который выглядит подавленным, выражает чувство печали и сообщает врачу, что близкий родственник недавно скончался. Это может привести к тому, что врач подсознательно вспомнит свое эмоциональное состояние во время аналогичной ситуации, в которой умер близкий родственник.С другой стороны, он может не сталкиваться со смертью в своей семье, но может понимать эмоциональную реакцию на смерть в культуре пациента. В обеих этих ситуациях он может быть в состоянии реагировать эмпатически, потому что он понимает и может относиться к текущему горю пациента. В другой ситуации у врача может быть другой культурный фон, в котором смерть ассоциируется не с печалью, а с радостью и празднованием жизни умершего. Из-за противоречивых ассоциаций со смертью врач может чувствовать себя сбитым с толку, потому что он не понимает причины печали пациента.Без понимания природы и обстоятельств эмоционального состояния пациента врачу может быть трудно вызвать эмпатический ответ.

    Однако эмпатическое понимание — это нечто большее, чем просто знание и оценка объективной информации о пациенте. Исследователи обнаружили, что друзья-мужчины обладают более высокой эмпатической точностью, чем незнакомцы-мужчины [4]. Хотя это и неудивительно, интересно отметить, что большая точность коррелировала с более высоким качеством совместно используемой информации, а не с большим количеством информации.Этот результат особенно актуален для практикующих врачей, так как свидетельствует о том, что недостаточно знать большой объем фактической информации о больном. Врач, который понимает каждого пациента на личном уровне, имеет гораздо больше шансов испытать и передать сочувствие и эффективно лечить пациента и болезнь, чем врач, не обладающий таким уровнем понимания.

    Также важно, чтобы врач обладал достаточными коммуникативными навыками, чтобы передать пациенту то, что он испытывает.В повседневной жизни люди, плохо общающиеся и не умеющие адекватно выражать свои чувства, неправильно понимаются окружающими. Таким образом, врач может восприниматься как неэмпатичный, когда на самом деле он испытывает сочувствие, но не может его выразить. И наоборот, врач, который на самом деле может не чувствовать эмпатии, все же может генерировать соответствующий ответ, потому что он понимает, как он должен реагировать в ситуации, и обладает отличными коммуникативными навыками [5]. Как показывают эти примеры, многие факторы влияют на формирование, выражение и восприятие эмпатической реакции.

    Клиническая эмпатия

    Исследователи долго изучали и обсуждали полезность эмпатии в медицине и пришли к разным результатам. Некоторые утверждают, что врач не может искренне сопереживать каждому пациенту — это было бы эмоционально истощающим и трудным в современных условиях времени [6]. Эти исследователи рисуют картину врача, который лучше всего способен заботиться о своих пациентах, оставаясь «клинически отстраненным» [7]. Утверждается, что, не проявляя эмоциональной связи с пациентами, отстраненный врач может принимать объективные решения, касающиеся их лечения.

    Тем не менее появляется все больше свидетельств того, что при выборе врача пациенты ценят аффективную заботу не меньше, если не больше, чем техническую компетентность [6]. Будучи студентом-медиком, я часто слышал описания характеристик «хорошего врача» от пациентов, инструкторов и даже членов моей семьи. Одним из качеств, которое всегда упоминалось как необходимое для того, чтобы быть хорошим врачом, было умение слушать. Каждый пациент хочет, чтобы с ним обращались как с личностью, а не как с болезнью, и хочет быть уверенным в том, что врач понимает немедицинские аспекты его состояния.Врач может внимательно слушать пациента, но единственный способ для пациента узнать об этом — показать, что он понимает опасения пациента; т. е. реагировать эмпатически. Если целью медицины является лечение пациента — облегчение страданий, а не просто излечение болезни, — тогда эмпатия является необходимым клиническим навыком. Таким образом, кажется, что врач должен выполнить трудный внутренний баланс: став слишком эмоционально вовлеченным в пациента, он может потерять объективность; из-за того, что она недостаточно вовлечена, она может быть не в состоянии общаться как человеческое существо.

    Исследования показали, что эмпатия полезна и на других уровнях; было обнаружено, что он оказывает прямое терапевтическое действие, уменьшая тревогу у пациентов [7]. Когда пациент чувствует, что врач понимает его состояние и опасения, он может чувствовать себя более комфортно, доверяя врачу. Этот процесс рассказывания своей истории может быть терапевтическим [8], а также может способствовать процессу исцеления. Более того, пациенты часто не заявляют явно о своих психосоциальных проблемах [9], что может проявляться в виде соматических заболеваний (соматизация).Распространенность соматоформных расстройств оценивается в 30% [10] и может быть диагностирована только врачом, тщательно настроенным на пациента [11]. И, наконец, эмпатия полезна врачам; было продемонстрировано, что врачи, которые лучше приспособлены к психосоциальным потребностям своих пациентов, реже испытывают эмоциональное выгорание [12].

    Преподавание и обучение эмпатии

    Хотя единого мнения о наилучшем методе для этого нет, многие исследователи в настоящее время считают, что эмпатии можно научить и научиться [13-15].При рассмотрении способов развития способности к эмпатии важно учитывать, что эмпатические реакции являются результатом взаимодействия между поведенческими и эмоциональными факторами. Таким образом, возможно, что повышение чувствительности к любому из этих факторов улучшит способность к эмпатическому ответу. Например, совершенствование навыков наблюдения должно облегчить определение эмоционального состояния пациента, а совершенствование коммуникативных навыков должно помочь врачу передать свои чувства пациенту.

    Реальному эмоциональному процессу эмпатии могут способствовать такие упражнения, как саморефлексивное письмо, которое помогает наблюдателю лучше осознавать свои собственные эмоции и впоследствии улучшать свою способность проявлять эмпатию по отношению к другому [14]. Культурное образование и широкий круг интересов должны дать врачам более широкие возможности для понимания и отношения к пациенту, что повышает вероятность эмпатической реакции. Наконец, недавно было высказано предположение, что врачи, которые действуют эмпатически, могут восприниматься пациентами как искренне эмпатичные [5].Врачи, практикующие эту технику «глубокого действия», со временем могут научиться быть по-настоящему эмпатичными; таким образом, обучение актерскому мастерству может быть методом обучения эмпатии [5].

    Заключение

    В течение первых двух лет нашего медицинского образования меня и моих одноклассников обучали эмпатии и медицинскому профессионализму на курсе, который также предусматривал культурную осведомленность и отношения между пациентом и врачом. Методы курса включали уроки культурной осведомленности, обсуждения этики и ролевые игры, в которых мы выступали в роли врача, пациента и других членов команды по уходу.Во время типичного занятия мы посещали лекцию, а затем встречались в группах по 24 человека, чтобы обсудить текущую тему с нашими преподавателями. Каждой теме было посвящено несколько сессий, после чего от нас требовалось заполнить письменную форму самоанализа.

    Поначалу мне было несколько трудно понять важность этих сессий. Я оценил намерения нашего инструктора, но часто чувствовал, что материал мог быть представлен более эффективно. Оглядываясь назад, я, вероятно, был одним из самых мягких критиков курса; большое количество студентов не воспринимали учебную программу всерьез, считая ее пустой тратой времени, которое можно было бы лучше потратить на учебу.Возможно, это отражает взгляды многих людей в медицинском сообществе, которые считают культурное образование и профессиональную подготовку «мягкими». Другая возможность заключается в том, что студенты-медики, которых на протяжении всей их академической карьеры приучали ценить объективные результаты, просто не хотят тратить свое время на предмет, который нельзя измерить объективно.

    Переломный момент для меня наступил, когда я работал над этим сочинением. После нескольких месяцев исследований и обсуждений с моими наставниками я начал понимать, что наш курс повышения профессионализма создает базу знаний и опыта, которые мы можем использовать в работе с пациентами.Компьютер может прочитать список признаков и симптомов и поставить диагноз, но у него нет опыта и культурных знаний, которые позволили бы ему лечить человека и болезнь. Эмпатический компонент медицины — это то, что делает врача особенным; без него мы, по сути, хорошо обученные компьютеры.

    Задача медицинских педагогов состоит в том, чтобы представить информацию в формате, который делает ее актуальной и активно вовлекает студентов. Хотя студенты могут не сразу увидеть ценность такого типа образования, нам выгодно, чтобы мое поколение врачей было специально обучено эмпатии и профессионализму.Подобные программы закладывают прочную основу для эмпатического взаимодействия и дают нам инструменты, позволяющие быть как эффективными коммуникаторами, так и опытными врачами.

    Ссылки

    1. Элам КЛ. Использование «эмоционального интеллекта» как одного из показателей некогнитивных характеристик абитуриентов медицинских вузов. Академ Мед . 2000;75(5):445-446.
    2. Элам С., Стрэттон Т.Д., Андриковский М.А. Измерение эмоционального интеллекта абитуриентов медицинских вузов. Академ Мед . 2001;76(5):507-508.
    3. Буи ДХ. Эмпатия: ее природа и ограничения. J Am Psychoanal Assoc . 1981;29(2):281-307.
    4. Стинсон Л., Икес В.Эмпатическая точность во взаимодействии друзей-мужчин и незнакомцев-мужчин. J Pers Soc Psychol . 1992;62(5):787-797.
    5. Ларсон Э.Б., Яо С. Клиническая эмпатия как эмоциональный труд в отношениях пациент-врач. ЯМА . 2005;293(9):1100-1106.
    6. Зинн В. Эмпатический врач. Медицинский стажер Arch . 1993;153(3):306-312.
    7. Халперн Дж. Что такое клиническая эмпатия? J Gen Intern Med. 2003;18(8):670-674.

    8. Адлер ХМ. История настоящей болезни как лечение: кто слушает и почему это важно? J Am Board Fam Pract . 1997;10(1):28-35.

    9. Сучман А.Л., Маркакис К., Бекман Х.Б., Франкель Р.Модель эмпатической коммуникации в медицинском интервью. ЯМА . 1997;277(8):678-682.
    10. Финк П., Соренсен Л., Энгберг М., Холм М., Мунк-Йоргенсен П. Соматизация в первичной медико-санитарной помощи. Распространенность, использование медицинской помощи и признание врачей общей практики. Психосоматика . 1999;40(4):330-338.
    11. Беллет П.С., Мэлони М.Дж.Важность эмпатии как навыка интервьюирования. ЯМА . 1991;266(13):1831-1832.
    12. Анфосси М., Нумико Г. Эмпатия в отношениях врач-пациент. J Клин Онкол . 2004;22(11):2258-2259.
    13. Тайгман М. Можно ли научить сочувствию и состраданию? ДЖЕМС. 1996;21(6):42-43, 45-46, 48.

    14. ДасГупта С, Харон Р. Рассказы о личных заболеваниях: использование рефлексивного письма для обучения сочувствию. Академ Мед . 2004;79(4):351-356.
    15. Платт Ф.В., Келлер В.Ф. Эмпатическое общение: обучаемый и обучаемый навык. J Gen Intern Med . 1994;9(4):222-226.

    Цитата

    Виртуальный наставник. 2007;9(6):423-427.

    ДОИ

    10.1001/virtualmentor.2007.9.6.medu1-0706.

    Благодарности

    Я хотел бы поблагодарить Drs. Патрика Латторе и Питера Кацуфракиса за их советы по всем аспектам этого проекта, а также грант Университета Южной Калифорнии на летние исследования за финансовую поддержку.

    Точки зрения, выраженные в этой статье, принадлежат авторам и не обязательно отражают взгляды и политику АМА.

    Информация об авторе

    • Эллиот М. Хирш, доктор медицины , недавно окончил Медицинскую школу Кека Университета Южной Калифорнии. В июле он начнет семилетнюю стажировку по комплексной пластической и реконструктивной хирургии в Медицинском центре Макгоу Северо-Западного университета в Чикаго.

    Практика эмпатии в качестве специалиста по оказанию первой помощи в области психического здоровья

    By Mental Health First Aid USA, 23 августа 2021 г.

    У каждого есть «набор инструментов для психического здоровья», который помогает пережить хорошие и плохие времена.Он может содержать стратегии по уходу за собой, механизмы преодоления стрессовых дней или людей, к которым можно обратиться за поддержкой. Как человек, оказывающий первую помощь в области психического здоровья, ваш набор инструментов также включает советы и ресурсы, которые помогут вам поддержать своих сверстников, коллег и близких, которые могут испытывать проблемы с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ. Ключевой элемент, который следует включить в ваш набор инструментов для оказания первой помощи, — это эмпатия.

    Согласно программе оказания первой помощи в области психического здоровья (MHFA), эмпатия — это «способность представить себя на месте другого человека, показывая ему, что вы действительно слышите и понимаете его.Это отличается от сочувствия, что означает чувство жалости к кому-либо. Звучит просто, но может потребоваться практика, чтобы продемонстрировать эмпатию в любой момент.

    Способность к сопереживанию так же важна как в хорошие времена, так и в трудные. Способность распознавать, понимать и разделять мысли и чувства другого человека жизненно важна для нас, чтобы общаться, адекватно реагировать и помогать им, когда они больше всего в этом нуждаются. Когда вы проявляете эмпатию, человек, с которым вы находитесь, скорее всего, почувствует себя вовлеченным, услышанным и поддержанным, а не изолированным и оторванным.Это особенно важно, когда вы предлагаете первую помощь в области психического здоровья.

    Эмпатия также может принести пользу вашему собственному благополучию. Постоянная практика эмпатии улучшает вашу способность эффективно справляться с эмоциональными переживаниями и реагировать на них, поэтому, выражая эмпатию, вы можете лучше справляться со стрессовыми или эмоционально сложными ситуациями. В конце концов, это также помогает вам более эффективно справляться со своим собственным стрессом.

    Воспользуйтесь этими советами из учебной программы MHFA и других ресурсов, чтобы научиться проявлять сочувствие при поддержке окружающих.

    1. Слушайте без осуждения. Умение слушать — один из лучших способов проявить сочувствие. Когда мы пытаемся слушать, что говорят нам другие люди, не делая предположений и не вынося суждений, нам легче понять, что они думают и чувствуют.
    2. Оставайтесь на связи. Сосредоточьтесь на другом человеке и намеренно оставайтесь на связи. Это позволит вам уделять больше внимания их словам и языку тела. Отложите такие отвлекающие факторы, как мобильные телефоны, и убедитесь, что человек, с которым вы находитесь, получает все ваше внимание.
    3. Удалите все барьеры. Мысленно признайте любые предубеждения или предубеждения, которые у вас могут быть, чтобы они не мешали. Не делайте предположений о человеке, основываясь на своем личном опыте.
    4. Сконцентрируйтесь на своих потребностях. Чуткий слушатель может успокоить и даже исцелить человека, испытывающего проблемы с психическим здоровьем. Понимание опыта человека позволит вам предложить соответствующие ресурсы. Не забывайте уделять время тому, чтобы выслушать, прежде чем пытаться обсудить возможные варианты действий.
    5. Сосредоточьтесь на своих чувствах. Такие фразы, как «Я точно знаю, через что вы проходите», могут быть благонамеренными, но смещают фокус внимания с человека, которому вы пытаетесь помочь. Разговор должен быть о них, а не о вас.
    6. Подтвердите свой опыт и чувства. Убедите другого человека, что с его эмоциями все в порядке, и помощь доступна. Не обвиняйте их в сложившейся ситуации и не игнорируйте их реакцию.

    Если вы не знаете, что сказать или сделать, попробуйте использовать образец языка из учебного плана MHFA, например: «Похоже, вам сейчас очень трудно» или «Я здесь для вас, если вы хотите говорить об этом.Подобные заявления показывают, что вы заботитесь и хотите помочь.

    Практика эмпатии приносит пользу вам и вашим близким. Это гарантирует, что они получат заботу и понимание, необходимые для поддержания длительных и здоровых отношений. Итак, не забывайте слушать, оставаться в присутствии, сосредоточиться на их потребностях и устранить любые препятствия на пути к пониманию их мыслей и чувств. Имея в виду эти советы, вы сможете #BeTheDifference для себя и окружающих.

    Чтобы узнать больше о том, как вы можете поддержать близкого человека, загляните в другие наши блоги:

     

    Каталожные номера:

    Брукс, Э.(2015, 16 декабря). Проявление сочувствия и понимания к тем, кто нуждается в помощи . НАМИ. https://www.nami.org/Blogs/NAMI-Blog/December-2015/Showing-Empathy-and-Understanding-to-Those-Who-Nee.

    Первая помощь в области психического здоровья США. 2020. Первая помощь в области психического здоровья США для взрослых, оказывающих помощь взрослым . Вашингтон, округ Колумбия: Национальный совет по поведенческому здоровью

    Первая помощь в области психического здоровья США. (2017, 28 июля). Тихая сила эмпатического слушания . Первая помощь психического здоровья.https://www.mentalhealthfirstaid.org/2017/07/quiet-power-listening/.

    Миллер, CC (nd). Как стать более чутким . Нью-Йорк Таймс. https://www.nytimes.com/guides/year-of-living-better/how-to-be-more-empathetic.

    Моленбергс, П. (2017, 8 января). Понимание чувств других: что такое эмпатия и зачем она нам нужна? Разговор. https://theconversation.com/understanding-others-feelings-what-is-empathy-and-why-do-we-need-it-68494.

    Психология Сегодня сотрудники. (н.д.). Сочувствие. Психология сегодня . https://www.psychologytoday.com/us/basics/empathy.

    Роджерс, К. (2020, 24 июня). Эмпатия — это и черта, и навык. Вот как его усилить . CNN. https://www.cnn.com/2020/06/24/health/develop-empathy-skills-wellness/index.html.

    Ролстон, А., и Ллойд-Ричардсон, Э. (без даты). Что такое регулирование эмоций и как мы это делаем? Колледж экологии человека Корнельского университета.http://www.selfinjury.bctr.cornell.edu/perch/resources/what-is-emotion-regulationsinfo-brief.pdf.

    Segal, EA (2018, 17 декабря). Пять причин, по которым эмпатия полезна для вашего здоровья. Психология сегодня . https://www.psychologytoday.com/us/blog/social-empathy/201812/five-ways-empathy-is-good-your-health.

    Обучение с эмпатией: почему это важно

    Представьте себе такой сценарий: вы обедаете в учительской, и вас находит дежурный в кафетерии.Один из ваших учеников, Шон, подталкивает других учеников к тому, чтобы встать в начало очереди, чтобы выйти на перемену. Третий день подряд монитор прерывает ваш обед по одной и той же причине.

    Разочарованный, вы мчитесь по коридору. Вы говорите Шону, что если он не может спокойно ждать своей очереди, то с этого момента ему придется быть последним в очереди. Ваша реакция понятна — вы видите ученика, который продолжает расталкивать других детей со своего пути, даже после того, как ему сказали этого не делать.

    Поведение учащихся и эмпатия

    То, что вы видите, как делают ваши ученики и слышите, как они говорят, влияет на ваше восприятие их. В классе, полном учеников, естественно реагировать на учеников, основываясь на их внешнем поведении — но что происходит под поверхностью?

    Человеку свойственно сосредотачиваться на том, как негативное поведение ученика отнимает время у преподавания и влияет на ваш класс. Когда вам поручено управление поведением в дополнение к преподаванию содержания, легко упустить из виду то, что происходит с учеником, и сосредоточиться на том, что происходит с вами как с учителем.

    Проявление сочувствия может помочь вам изменить эту динамику, так что вы не только признаете и принимаете во внимание то, что видите и чувствуете, но и то, чего не видите. Эти невидимые проблемы могут включать различия в обучении и мышлении. Но могут быть задействованы и другие виды борьбы, такие как травма или голод.

    Эмпатия — это способ общения с другими людьми, который показывает, что вы понимаете, что они переживают что-то значимое — даже если вы не совсем понимаете, что они чувствуют.Другими словами, эмпатия заключается в том, чтобы найти способ установить связь и иметь возможность сказать: «Я хочу понять, как вы это чувствуете, и дать вам понять, что вы не одиноки».

    Эмпатия — это мощный инструмент, который может помочь вам лучше понять, что движет поведением ваших учеников, и найти способы помочь. Это также может помочь вам наладить контакт и вместе преодолеть трудные моменты.

    Имейте в виду, что эмпатия — это не то же самое, что симпатия. Когда вы сочувствуете, вам может быть жаль студентов.Несмотря на то, что вы можете глубоко заботиться о них, сочувствие может привести к тому, что вы будете смотреть на учеников свысока, вместо того чтобы пытаться понять их или установить с ними контакт.

    Быть чутким не значит занижать свои ожидания. Вы можете уважать учащихся и сочувствовать им, в то же время требуя от них высоких стандартов. В моменты, когда вы эмпатически общаетесь со студентами, вы можете укрепить свою веру в их способность добиться успеха.

    Эмпатия может заключаться не в сочувствии, а в чувствах.Разрешите себе признать собственные эмоции. Это естественно быть разочарованным или расстроенным. То, что происходит с вашими учениками, оказывает эмоциональное воздействие и на вас. Возможно, вам понадобится минутка, чтобы перегруппироваться, прежде чем говорить со студентом.

    Когда вы готовы и способны проявлять сочувствие в стрессовые моменты, это показывает, что вы пытаетесь преодолеть собственные чувства. Вы показываете ученикам, как это выглядит, когда нужно практиковать самоконтроль и настраиваться на чувства других людей.

    Четыре компонента эмпатии

    1. Принятие точки зрения. Когда вы смотрите на ситуацию с другой точки зрения, вы откладываете в сторону свои собственные чувства и реакции, чтобы увидеть ситуацию глазами ваших учеников. Вы можете начать с вопроса: Верю ли я, что мои ученики делают все возможное?
    2. Отмена приговора. Легко делать выводы о ситуации на основе того, что вы видите. Но важно сделать шаг назад и подумать: Что еще мне нужно узнать и понять о ситуации?
    3. Попытка понять чувства ученика. Если можете, обратитесь к своему собственному опыту, чтобы найти способ понять, что чувствует учащийся, или вспомнить время, когда вы чувствовали что-то подобное. Однако будьте осторожны, чтобы не переусердствовать. У каждого человека свой собственный опыт, поэтому фраза «Я знаю, что ты чувствуешь» может показаться неискренней. Если вы боретесь, спросите себя: Что еще мне нужно узнать и понять о том, как другие люди реагируют на ситуацию или воспринимают ее?
    4. Говорите так, чтобы вас понимали. Разговаривайте со своими учениками, не используя фразы «исправить это», такие как «что вам нужно сделать, это…». Вместо этого попробуйте рефлексивные фразы, например: «Похоже, ты…» или «Я слышал, что ты…». Как учителя, наш инстинкт часто состоит в том, чтобы сдержать ситуацию и найти быстрое решение. Это может помочь в краткосрочной перспективе. Но это не создаст долгосрочного доверия со студентами. И это не поможет учащимся научиться решать проблемы вместе с вами и, в конце концов, пытаться решать проблемы самостоятельно. Этот шаг требует от вас некоторой саморефлексии: Что еще мне нужно узнать и понять о том, как я реагирую в данный момент? Что еще мне нужно узнать о том, как я общаюсь с другими, что я слышу их, даже если я испытываю свои собственные эмоции?

    Отвечать учащимся с сочувствием

    Одно дело понимать важность и компоненты сопереживания.Другое дело, когда с сочувствием отвечает , особенно в стрессовые моменты.

    Вспомните ситуацию в столовой с Шоном. Представьте реакцию Шона на ваше разочарование. Вместо того, чтобы быть грубым или дерзким, как вы ожидали, он икает слезами. Он не пытался быть грубым или назойливым. Проблемы с сенсорной обработкой у Шона затрудняют пребывание в шумной столовой. Он чувствует себя переполненным и немного в панике. Он знает, что почувствует себя лучше, когда сможет выйти на улицу, чтобы избежать шума.

    Когда он услышал то, что вы сказали, в том, как вы это сказали, он почувствовал то, что вы, вероятно, не хотели донести: вы его не понимаете.

    Когда вы говорите без сочувствия, вы можете сказать что-то вроде:

    • «Если ты собираешься продолжать подталкивать других, ты будешь последним в очереди?»

    Эта реакция не признает чувства или вызовы, которые могут управлять поведением. И когда Шон это слышит, вряд ли он захочет измениться.

    Вместо этого представьте, как отреагировал бы Шон, если бы вы сказали это:

    • «Я знаю, что мы говорили о том, чтобы отталкивать других детей с дороги. Я также знаю, что ты знаешь, что это не лучший способ справиться с тем, что тебя беспокоит. Есть ли что-то еще, что мне нужно понять, чтобы я мог вам помочь?

    Даже небольшое изменение в подходе может иметь большое значение в том, что ученик слышит и чувствует, и в том, насколько он готов продолжать работать над трудными вещами. Это, в свою очередь, повлияет на способность Шона учиться в вашем классе.Учащиеся, которые знают, что учитель понимает их и их проблемы, более доступны для обучения.

    Способы проявить сочувствие к учащимся, которые учатся и думают иначе

    Чувство понимания и поддержки особенно важно для учащихся, которые учатся и думают иначе. Это помогает им сохранять мотивацию, повышает самосознание и побуждает отстаивать свои интересы. Согласно исследованию, эти навыки самозащиты и самоопределения приводят к лучшим результатам в трудоустройстве и жизни после школы.

    Тем не менее, многие из этих учеников могут не чувствовать, что их понимают, потому что в прошлом другие взрослые реагировали на их поведение или проблемы без сочувствия. Настроившись на их эмоции, вы показываете, что понимаете и принимаете всех учеников.

    Начало работы в классе

    Расскажите нам, что вас интересует

    Об авторе

    Об авторе

    Аманда Морин является директором по лидерству в Understood к специальному образованию.Она работала классным руководителем и специалистом по раннему вмешательству более десяти лет.

    Отзыв от

    Отзыв от

    Rayma Griffin, MA, MEd 40 лет работает с детьми с особенностями в обучении и мышлении в классе и в качестве администратора.

    Роль эмпатии в преступности, полиции и правосудии

    Эмпатия относится к способности человека понимать эмоции других и разделять их чувства. Исследователи во многих областях показали, что эмпатия — или ее отсутствие — имеет большое значение во многих аспектах социальной жизни.Например, чуткие люди с большей вероятностью будут иметь прочные связи с членами семьи и другими людьми, с которыми они регулярно работают или общаются. А люди, способные к эмпатии, имеют более высокую самооценку и более полно наслаждаются жизнью. Верна и обратная сторона: люди, которым трудно сопереживать другим, как правило, страдают от более слабого психического здоровья и менее полноценных социальных отношений.

    Исследователи показывают, что эмпатия также имеет значение в преступлениях и наказаниях, а недавние результаты указывают на важные шаги, которые можно предпринять для снижения уровня преступности среди несовершеннолетних и улучшения отношений между обществом и полицией.

    Какое значение имеет эмпатия

    Мы с коллегами изучили недавние исследования и провели дополнительный анализ, чтобы выяснить, что в настоящее время известно об эмпатии — и восприятии эмпатии — в сфере преступности и правосудия. Если принять во внимание другие факторы, такие как возраст, пол, раса, образование и доход, эмпатия оказывается значимой по нескольким причинам: Но те, кто не понимает, что чувствуют другие, и с трудом разделяет эти чувства, с большей вероятностью совершат неправомерные действия — от мелких правонарушений несовершеннолетних до самых серьезных насильственных преступлений.

  • Эмпатия сложным образом влияет на то, как люди думают о преступлении и наказании. Люди, способные к сопереживанию, как правило, поддерживают суровые наказания за преступления, но в то же время они реже призывают к самым суровым наказаниям, таким как смертная казнь.
  • Эмпатия и понимание эмпатии помогают формировать взаимодействие полиции и членов сообщества, которые им поручено защищать. Исследования взаимодействия граждан с полицией неизменно показывают, что поведение сотрудников полиции определяет, как их оценивают люди, с которыми они взаимодействуют.Когда мы подробно изучаем, оказывается, что члены сообщества более позитивно оценивают полицию, когда сотрудники сообщают, что они понимают вопросы, которые важны для членов сообщества. Исследования, в частности, показывают, что полицейским с большей вероятностью будут доверять и считать их эффективными в своей работе, когда они проявляют сочувствие к проблемам общества.
  • Исследователям предстоит узнать больше о том, как эмпатия и восприятие эмпатии помогают формировать преступность и взаимодействие между гражданами и агентами системы правосудия.Но уже достаточно известно, чтобы помочь нам вносить улучшения. Политики, полиция и суды, а также некоммерческие и общественные организации уже предпринимают полезные шаги в направлении этих улучшений, и в нескольких ключевых областях можно сделать больше.

    Предупреждение правонарушений несовершеннолетних и борьба с ними

    Немногие социальные проблемы являются более насущными, чем предотвращение правонарушений детей и подростков, которые приводят к проблемам с полицией и судами и могут сбить молодых людей с верного пути во взрослой жизни.Исследования эмпатии показывают, что мы можем добиться реальных успехов, обращая пристальное внимание на то, как люди думают, чувствуют и воспринимают других в своем окружении, в том числе на то, как молодые люди учатся идентифицировать себя с другими и проявлять заботу о своих чувствах.

    • Раннее обращение к детям с помощью усилий, направленных на то, чтобы помочь им понять, что чувствуют другие, может снизить вероятность правонарушений в юношеском возрасте. В школах, например, можно проводить ролевые упражнения, в ходе которых детей спрашивают, как другие относятся к несчастному случаю.
    • Когда правонарушения все-таки имеют место, часть мер реагирования должна выходить за рамки наказания (и усилий, направленных на то, чтобы отделить правонарушителя от неподобающего поведения сверстников), и включать информирование правонарушителя о реакциях и чувствах жертвы.

    Эмоции преступников и потерпевших

    Исследования показывают, что при назначении наказания за преступления общество должно учитывать эмоциональные реакции потерпевших и правонарушителей. Наказания, безусловно, должны восприниматься всеми гражданами как справедливые и соответствующие конкретным преступлениям. Но чрезмерно суровые наказания, такие как смертная казнь или чрезмерно длительные сроки тюремного заключения за относительно незначительные правонарушения, на самом деле не могут снизить количество преступлений в будущем. Другие подходы могут принести больше пользы.

    В дополнение к усилиям по предотвращению дефицита эмпатии среди детей и молодежи, органы уголовного правосудия могут также искать способы заставить преступников восстановить жертвы. Меры восстановительного правосудия, такие как обязательные общественные работы или информирование виновных о печальных последствиях правонарушений для семьи, друзей и самих себя, могут помочь предотвратить будущие преступления и укрепить доверие и удовлетворение системой уголовного правосудия.Определенные виды восстановительного правосудия могут также способствовать чувству исцеления среди тех, кто стал жертвой преступлений.

    Учитывайте эмпатию при подготовке полицейских

    Это одна из наиболее многообещающих областей для улучшений. Учебные программы по обучению и переподготовке полицейских могут дать офицерам способы повысить свою эффективность и улучшить реакцию общества на их усилия. Обучение может включать шаги, которые помогут офицерам узнать и проявить сочувствие к проблемам конкретных сообществ и районов, в которых они работают.Аналогичным образом, обучение может показать новым офицерам, как демонстрировать свое понимание ценностей и потребностей сообщества, когда они взаимодействуют с гражданами. Мы знаем, что проявление такого сочувствия повышает доверие к полиции. И когда граждане больше доверяют полиции во время повседневного взаимодействия, офицеры получают больше сотрудничества и им легче защищать себя и сообщества, которым они служат.

    Психопаты обладают способностью к сопереживанию — они просто не любят этого способность к эмпатии, согласно новому исследованию, опубликованному в журнале

    Personality and Individual Differences .Но эти личности не склонны использовать эту способность.

    «Кажется, у нас так много недоразумений в отношении «нормальных» психопатов», — отмечает автор исследования Петри Кайониус, доцент психологии Западного университета в Швеции.

    «Иногда под психопатами (людьми с темными чертами) понимают черствых людей, не способных сопереживать другим, а иногда понимают как вполне дееспособных в этом отношении, но им просто все равно. Мы хотели узнать, что говорят данные выборки HR-сообщества, предназначенной для того, чтобы быть в гармонии с персоналом?»

    Исследование 278 участников показало, что темные черты личности отрицательно связаны со склонностью к сопереживанию, но не имеют связи со способностью к сопереживанию.

    Люди, набравшие высокие баллы по характеристикам Темной триады, как правило, соглашались с такими утверждениями, как «Иногда мне не очень жалко других людей, когда у них возникают проблемы» и «Чужие несчастья обычно меня не сильно беспокоят». по рукам.»

    Но черты Темной триады не были связаны с результатами Многогранного теста на эмпатию, в котором участникам показывали фотографии людей, выражающих разные эмоции, и просили определить, какое чувство испытывает человек на картинке.

    «Результаты показывают, что в подавляющем большинстве HR-специалисты с темными чертами не лишены способности к сопереживанию, но имеют низкие баллы в своей предрасположенности к этому», — сказал Каджониус PsyPost.

    «Другими словами, психопаты, макиавеллисты и нарциссы в обычном населении (т.е. неклинические) мало заботятся о чувствах других людей, но все же обладают способностью сопереживать».

    «Это может пролить свет на природу Темной триады, которая становится все более и более используемым психологическим измерением, особенно в психологии труда.

    Исследователи также обнаружили, что когнитивные способности положительно связаны со способностью к сопереживанию.

    Но это исследование, как и любое другое исследование, имеет некоторые ограничения.

    «Эти результаты не информируют нас о клинических образцах (люди с диагнозом психопатия или нарциссизм). Этим людям вполне может не хватать способности, а не только склонности к сопереживанию. Кроме того, исследование основано на довольно небольшой выборке, а шкалы черт основаны на ответах на вопросы анкеты, которые, возможно, содержат некоторую ошибку социальной желательности», — пояснил Каджониус.

    Исследование «Люди с темными чертами лица обладают способностью, но не склонностью к сопереживанию», авторами которого являются Петри Дж. Каджониуса и Тереза ​​Бьоркмана.

    Отвечать людям с сочувствием Unit

    Цели обучения

    После прохождения этого модуля вы сможете:

    • Дайте определение эмпатии.
    • Объясните разницу между сочувствием и сопереживанием.
    • Оцените свой уровень эмпатии.

    Будьте лидером, где бы вы ни находились в своей карьере

    Лидерство заключается в том, чтобы вдохновлять других, укреплять доверие и хорошо работать с товарищами по команде.Хотя мы ожидаем, что менеджеры и лица, занимающие более высокое положение в организации, будут отличными лидерами, отдельные сотрудники и те, кто только начинает свою карьеру, также могут продемонстрировать лидерские качества.

    Этот модуль посвящен двум последним элементам эмоционального интеллекта (ЭИ) — эмпатии и квалифицированным отношениям — и тому, как вы можете применять их как лидер в своей организации.

    Будьте чуткими

    Как описано в модуле «Эмоциональный интеллект», эмпатия — это способность распознавать и понимать эмоции других и проявлять активный интерес к их проблемам.Оказывается, мы эволюционировали как человеческий вид, чтобы практиковать эмпатию.

    Одной из частей нашей анатомии, которая помогает нам быть чуткими, являются зеркальные нейроны. Эти нейроны срабатывают, когда мы совершаем действие, а также когда видим, что кто-то другой делает то же самое.

    Например, если вы видите, как кто-то весело играет с домашним животным, вы, скорее всего, отреагируете физически и эмоционально на то, что наблюдаете. Если вы видите кого-то, кто ранен или плачет, вы, вероятно, почувствуете что-то, что связывает вас с тем, что чувствует этот человек.Этот ответ — наши зеркальные нейроны в действии.

    Развивайтесь с сочувствием

    Из-за наших зеркальных нейронов и того, насколько мы развиты как общество, может быть легко думать, что мы автоматически чутки к другим, что мы можем без проблем сотрудничать с самыми разными людьми. Но быть чутким по-прежнему сложно, особенно сегодня.

    Развитие Интернета и социальных сетей в некотором роде упростило общение с другими людьми, но также усложнило общение.Трудно вести осмысленный разговор, когда вы ограничены определенным количеством символов. Трудно почувствовать, что чувствует другой человек, когда вы его не видите, потому что вместо этого вы взаимодействуете с экраном.

    Все это противоречит эмпатии. Но еще слишком рано говорить о том, приведет ли рост популярности этих сайтов и приложений, которые, как говорят, лучше связывают нас друг с другом. Писатель Джереми Рифкин предполагает, что если вы посмотрите на общие тенденции в мире, то появление различных типов правительства и технологий расширило нашу способность сопереживать все большему количеству людей.

    В те времена, когда мы были охотниками-собирателями, отмечает Рифкин, наша эмпатия ограничивалась нашими ближайшими родственниками или племенем. В средние века люди могли сопереживать целому классу людей в деревне или регионе. После Четвертой промышленной революции у нас теперь есть доступ к людям и опыту за пределами национальных государств через Интернет.

    У нас есть доступ к большему количеству людей и впечатлений, чем когда-либо в истории. Это означает, что у нас также есть больше возможностей для развития эмпатии.Мы должны решать проблемы и четко фокусироваться на практике эмпатии по мере того, как мы развиваемся как общество. Это одна из причин, почему мы создали этот значок!

    Отличие сочувствия от сопереживания

    Распространенной проблемой развития навыков эмоционального интеллекта сегодня является обеспечение того, чтобы наши ответы на самом деле основывались на сочувствии, а не на сочувствии. Исследователь Брене Браун предлагает простой способ распознать разницу.

    • Сочувствие. Реакция сочувствия может включать эмоции, но она сосредоточена на сохранении дистанции, выносит суждение о человеке или о том, как ему следует реагировать, и не принимает во внимание точку зрения другого человека.
    • Эмпатия. Эмпатический ответ распознает точку зрения и эмоции другого человека, передает их ему и воздерживается от осуждения.

    В этом разница между сочувствующим: «Мне жаль, что вы так себя чувствуете, но если вы посмотрите на светлую сторону…» и сочувствующим: «Ты выглядишь расстроенным, и я вижу, что ты переживаешь тяжелое время».

    Это кажется нелогичным, но сочувственные ответы часто не помогают людям чувствовать себя лучше.В чутких ответах чувствуется больше глубины и поддержки. И заметьте, чуткий ответ не обязательно должен предлагать решение проблемы. Нужно просто распознать эмоции человека и ситуацию с его точки зрения.

    Рефлексия: Насколько я эмпатичен?

    Ключом к развитию эмпатии является то, как вы думаете о своей нынешней способности к эмпатии. Следующие вопросы дают вам возможность подумать о своих навыках эмпатии. Вам не нужно завершать отражение, чтобы завершить этот блок.Ваша конфиденциальность важна, и мы не будем сохранять или записывать ваши ответы. Но вам может быть полезно сделать паузу и осознать, где вы находитесь в своем путешествии.

    Чтобы завершить упражнение на размышление, прочитайте каждый вопрос и отметьте степень своего согласия или несогласия. Самое главное, потратьте несколько минут, чтобы обдумать свои ответы. Когда вы закончите, нажмите Распечатать . При желании вы можете сохранить свое отражение в формате PDF или распечатать свои ответы, чтобы просмотреть их позже.

    Обратите внимание, как самосознание и самоуправление, элементы эмоционального интеллекта, которые вы узнали на значке Эмоциональный интеллект, помогают вам задуматься о своей способности быть чутким. Вы перестаете думать о ситуации и собственной позиции (самоосознание). Вы делаете суждение о своем уровне эмпатии и о том, как вы должны реагировать (самоуправление).

    Основываясь на ваших размышлениях выше, есть ли области эмпатии, где вы можете улучшить? Была ли недавняя ситуация, когда вы могли бы остановиться, подумать и намеренно отреагировать более чутким образом? Если да, то каков был бы ваш ответ сегодня?

    Ресурсы

    4 проверенных стратегии обучения эмпатии

    Эмпатия — это способность понимать и разделять чувства другого человека.Эмпатия способна изменить индивидуальную жизнь к лучшему, помогая добиться положительных социальных изменений в школах и сообществах по всему миру. В психологии в настоящее время существует два распространенных подхода к эмпатии: общая эмоциональная реакция и принятие точки зрения.

    Общая эмоциональная реакция, или аффективная эмпатия, возникает, когда человек разделяет эмоции другого человека. Пример из нашей жизни: группа друзей присоединилась к Маркусу, когда он пересекал финишную черту полумарафона, — они вскинули руки так же, как и он, имитируя его стойку.Люди в аудитории, невольно отражающие улыбку говорящего, являются еще одним примером этого типа эмпатии.

    Принятие точки зрения, также известное как когнитивная эмпатия, происходит, когда человек может представить себя на месте другого. Хорошим примером является фраза Аттикуса Финча (Грегори Пек) в фильме «Убить пересмешника »: «Если ты выучишь всего один трюк, Скаут, ты будешь намного лучше ладить с самыми разными людьми. Вы никогда по-настоящему не поймете человека, пока не рассмотрите вещи с его точки зрения.. . пока ты не залезешь внутрь его кожи и не будешь ходить в ней».

    Вот несколько стратегий, которые наши выпускники по всему миру используют со своими учениками, чтобы помочь развить эмоциональную и когнитивную эмпатию.

    Моделирование

    Учителя могут быть образцами для подражания, которые своим примером показывают ученикам силу эмпатии в отношениях. Именно учитель побуждает людей заботиться о чувствах других в классе. По мере того, как учителя демонстрируют, как быть позитивным во время обучения, ученики демонстрируют оптимистичное и уверенное поведение в процессе обучения.

    Преподавание точки зрения

    Мы используем числа 6 и 9, чтобы обучать студентов различным точкам зрения. Сначала попросите студентов посмотреть на цифру 6, а затем на цифру 9. Объясните студентам, что идея этого упражнения пришла из старой ближневосточной легенды, в которой два принца много лет воевали. Один принц посмотрел на изображение на столе и сказал, что это 6, а другой принц сказал, что это 9. В течение многих лет бушевала битва, и однажды, когда принцы сидели за столом, мальчик перевернул скатерть. вокруг, и впервые они могли видеть точку зрения другого.Война подошла к концу, и князья стали крепкими друзьями.

    Проиллюстрируйте примером из своей жизни, когда происходило нечто подобное, когда вы спорили с кем-то просто потому, что у него другая точка зрения.

    Попросите учащихся разбиться на небольшие группы и обсудить, насколько важно понимать, что многие люди не согласны с нами просто потому, что у них другая точка зрения. Прокомментируйте комментарии учащихся.

    Использование литературы для обучения различным точкам зрения

    В классе можно использовать литературу, чтобы помочь учащимся увидеть ситуацию с разных точек зрения.Например, всем известна сказка «Три поросенка». Мы сочувствуем свиньям, потому что считаем волка хищным злодеем, но можно ли увидеть историю с точки зрения волка? Именно это и предпринимает Джон Шешка в своей книге «Правдивая история трех поросят ». В этом юмористическом пересказе волк пыхтел и пыхтел не для того, чтобы снести свиные домики; вместо этого он страдал от ужасной аллергии и, заходя, чтобы одолжить чашку сахара, случайно сдувал дома сильным и сильным чиханием.

    Активное слушание других

    Одним из наиболее распространенных препятствий для эмпатических отношений является то, что эффективное слушание затруднено, и часто люди не слушают друг друга в разговоре. Мы разработали стратегию HEAR, чтобы помочь учащимся распознавать и блокировать этот шум, когда они уделяют внимание тому, чтобы слушать друг друга. Стратегия СЛЫШАТЬ состоит из следующих шагов:

    Остановка: Остановите все, что вы делаете, закончите свой внутренний диалог на других мыслях и освободите свой разум, чтобы уделить внимание говорящему.

    Включить: Сосредоточиться на динамике. Мы предлагаем физический компонент, например, слегка повернуть голову так, чтобы правое ухо было обращено к говорящему, как напоминание о том, что нужно заниматься исключительно слушанием.

    Предвидеть: С нетерпением ожидая того, что скажет говорящий, вы признаете, что, вероятно, узнаете что-то новое и интересное, что повысит вашу мотивацию слушать.

    Повтор: Подумайте о том, что говорит говорящий.Проанализируйте и перефразируйте его в уме или в ходе обсуждения с говорящим и другими одноклассниками. Воспроизведение и обсуждение информации, которую вы услышали, поможет понять, что говорящий пытается передать.

    Быть метакогнитивным в отношении своего состояния эмпатии

    Осознавать свои чувства и мысли о своей способности понимать и разделять чувства других.

    Написать ответ

    Ваш адрес email не будет опубликован.