Как научиться эмпатии: 14 способов развить эмпатию

Содержание

Как научиться эмпатии — Блог «Альпины»

18 октября 2018

3 минуты на чтение

Рассказывает автор книги «Всегда ешьте левой рукой».

Придумайте драматичную предысторию

Когда мы сталкиваемся с кем‐то, чьё поведение в профессиональном или личном контексте вызывает у нас недоумение, наша негативная реакция объясняется тем, что мы не можем представить ситуацию, в которой повели бы себя так же. Чтобы усилить способность к эмпатии, представьте драматичный сценарий, который полностью оправдал бы поступки этого человека. Вы бы поняли того, кто отрывисто и грубо говорит с вами по телефону, если бы знали, что он только что опрокинул на стол целую чашку кофе? Вероятно, да.

Мы действительно редко знаем полную предысторию людей, с которыми общаемся, и не представляем, что творится у них в жизни. Придумав мотивацию их поступков — даже если она очень далека от реальности, — вы перестанете принимать их раздражение на свой счет и научитесь проявлять больше эмпатии в отношении тех, чьи действия показались бы вам абсолютно неадекватными.

Остерегайтесь неверных стимулов

Наше поведение обусловлено внешними стимулами. Когда работников колл‐центра оценивают по тому, как быстро они могут довести разговор с клиентом до точки, это предсказуемо оборачивается их грубостью, невнимательностью и желанием как можно скорее перевести звонок на кого‐то другого, вместо того чтобы самому вникнуть в проблему.

Если на новой работе вы получаете указание, что каждый ваш час должен документироваться в каком‐то замысловатом табеле учета, вы вряд ли согласитесь помочь коллеге с проектом, который невозможно занести в систему, чтобы «окупить» потраченное время. На работе часто поступают распоряжения, которые стимулируют вести себя эгоистично и отказываться идти навстречу другим. И если стимулы не меняются, изменить стиль поведения почти невозможно.

Самое интересное — у вас в почте.
Отправляем дайджест лучших статей раз в две недели.

Заполняя эту форму, я подтверждаю, что ознакомился с Правилами сайта, и даю согласие на обработку персональных данных.

reCAPTCHA используется в соответствии с Политиками и Правилами использования Google.

отправить

Спасибо за подписку!

Спрашивайте об эмоциях

Общаясь друг с другом, большинство из нас охотно задает вопросы о действиях: «Куда ты ездил? Чем занимался?». Мы гораздо реже спрашиваем непосредственно об эмоциях: «Почему ты грустишь? Ты сердишься?».

Подобную реакцию нам подсказывает настроение и выражение лица другого человека, которое мы невольно считали. Вопросы о чувствах кажутся слишком личными, особенно если задавать их на работе. Но порой, просто обратив внимание на чьи‐то эмоции, можно помочь человеку раскрыться и поделиться своими переживаниями. Когда спрашиваешь об эмоциях, автоматически переходишь на такой уровень эмпатии, до которого привычными вопросами редко удается добраться.

Самый лучший способ вызвать к себе доверие и получить искренний ответ — поделиться собственными эмоциями и показать ранимость. Чем большее прямодушие вы проявите, тем выше вероятность, что и другие захотят вам открыться. А если вам удалось добиться ответа, то обязательно выслушайте его как можно более внимательно. Это поможет выстроить более глубокие и доверительные отношения с окружающими, которые будут благодарны за то, что вы спросили их о чем‐то важном и потом выслушали рассказ.

 

Иллюстрация: Jennifer Tapias Derch

Насколько вы эмпатичны? Учимся понимать мысли и чувства окружающих — 7spsy

24.06.2019 Автор: Психолог Павел Хорошутин

«Я не понимала, почему руководитель решил отчитать меня при других менеджерах за то, что я не успеваю сдать отчёт вовремя. Ведь ситуация с затянувшимися  больничными коллег, в которой я осталась одна за троих и была вынуждена подхватывать текучку, была для него очевидна. Мне было очень обидно, я чувствовала, как во мне закипает злость в ответ на его агрессию. Только через несколько месяцев, посмотрев видео на Youtube, я осознала, что в тот момент мой шеф был движим тревогой и страхом. Потому что ему, как и мне, нужно было отчитаться перед вышестоящим руководством и сообщить, что он не справился с задачей. И этот свой страх он как бы “переплавил” в агрессию по отношению ко мне».

— Татьяна, менеджер

Случалось ли вам не понимать реакции и действия окружающих в ответ на ваши поступки или какие-то события? Легко ли вам достичь взаимопонимания и доверия с близкими? Нет ли у вас ощущения, что вы одиноки, вас не слышат? Ответ на любой из этих вопросов зависит от степени эмпатии, которой обладаете вы и люди из вашего окружения.

Эмпатия — это способность понимать чувства и эмоции другого человека, собеседника. Под эмпатией также понимают и возможность поставить себя на чужое место, и склонность к сопереживанию, и умение прочувствовать чужое настроение.

Каждый из нас нуждается в том, чтобы нас замечали, понимали и поддерживали. Но порой в ритме современной жизни мы не успеваем просто быть внимательными друг к другу.

Бытует мнение, что способность к эмпатии — врождённое качество, которое даётся не каждому, и без него человек обречен быть эгоистом и проявлять неуважение к чувствам других людей. На самом деле эмпатии можно и нужно учиться. Как это сделать — расскажем в статье.

Содержание:

  1. Почему не все люди — эмпаты?
  2. Для чего нам нужна эмпатия
  3. Возможно ли развить эмпатию?
  4. Виды эмпатии
  5. Уровни эмпатии
  6. Как развить эмпатию: практикум
  7. Развитие эмпатии с помощью технологии модификации поведения 7Spsy

Почему не все люди — эмпаты? 

Причины отсутствия эмпатии могут заключаться в особенностях характера и темперамента (эгоцентричность, агрессивность, склонность к конфликтам, педантизм, лживость), в определённом моменте — в эмоциях (раздражение, враждебность, нетерпимость, игнорирование чувств и слов другого на фоне собственных), в особенностях профессии (когда невосприимчивость к эмоциям окружающих является объективно необходимым условием работы).

Отсутствие восприимчивости к эмоциям и чувствам окружающим также может быть следствием антисоциального расстройства личности (психопатия) или генетического заболевания (аутизм). В последнем случае наши рекомендации, к сожалению, будут бессильны.

Научим доброте и сердечности

КУПИТЬ УСЛУГУ СМОТРЕТЬ ВИДЕО ОБ УСЛУГЕ

Для чего нам нужна эмпатия 

«Истина, благотворение и сострадание спасут мир»

Из буддистской притчи

Способность к эмпатии обогащает наши отношения с другими. Обладая эмпатией, мы понимаем переживания собеседника, способны установить глубокую связь, заглянув в его мир. Наше отношение к людям определяет и качество нашего общения. Поэтому не стоит отказывать им во внимании.

Эмпатию можно рассматривать как необходимое профессиональное качество для многих специалистов. Психологу эмпатия помогает понять мотивы, которыми руководствуется человек, обратившийся к нему за помощью. Врач, проявляя эмпатию, способен дать пациенту нечто большее, чем традиционную медицинскую помощь — вселить веру в выздоровление. Учитель помогает ученику справиться со сложной задачей и преодолеть волнение перед экзаменом, а родителям — успокоить ребёнка в случае неудачи.

Ещё один пример: представьте, что вы разработчик мобильных приложений. Перед вами стоит задача — создать приложение, работающее по принципу «тревожной кнопки» для экстренной помощи подросткам, ставшим жертвами домашнего насилия. Без глубокого понимания чувств, которые испытывает человек в такой критический момент, и мысленной проработки возможной обстановки и действий вы просто не сможете сделать эту работу.

Эмпатия помогает нам в повседневной социальной жизни: вести переговоры, проходить собеседования, выстраивать отношения в коллективе, быть другом, создавать гармоничные отношения с партнёром. Практикуя эмпатию, мы также учимся лучше понимать свои эмоции.

Возможно ли развить эмпатию? 

«Как-то раз поздно вечером мой пятилетний сын забрался ко мне в постель.

– Эй, Гейб, – прошептала я, отодвигаясь и давая ему место, – тебе что, не спится?

– Нет, мам, – отвечал он. – Просто ты расстроена. Я подумал, что со мной тебе станет лучше».

Из книги «Сила эмпатии: как развить свои интуитивные таланты»  [1]

Действительно, мы не все одинаково чувствительны, как малыш Гейб. Но, поскольку эмпатия — это осознанное сопереживание, развить её можно. При этом эмпатичный человек обязательно должен осознавать, что испытываемые им чувства отражают эмоции другого человека, а не являются его собственными. Если такого понимания нет, состояние не считается эмпатией в здоровом смысле.

В практической психологии существует множество способов, как развить эмпатию у взрослого человека. Один из таких способов — технология модификации поведения 7Spsy.

Виды эмпатии 

По классификации психологов Дэниела Гоулмана и Пола Экмана существуют 3 вида эмпатии: когнитивная, эмоциональная и сострадательная.  [2] Для объяснения значения каждого вида возьмём в качестве примера абстрактную ситуацию: друг делится с вами переживаниями после разрыва отношений с партнёром.

1. Когнитивная эмпатия

Это способность понять, что чувствуют люди, почему думают определённым образом. Благодаря когнитивной эмпатии мы становимся первоклассными переговорщиками — умеем подавать информацию так, чтобы ее восприняли другие.

Когнитивная эмпатия помогает нам не игнорировать сообщение друга, а мысленно задаваться вопросами и находить для себя ответы на них, основываясь на том, что мы уже знаем: «Насколько они были близки? Насколько сильно он страдает? Как теперь изменится его жизнь?»

2. Эмоциональная (аффективная) эмпатия

Этот вид эмпатии характеризует способность переносить на себя чужие чувства. Некоторые описывают это так: «Я чувствую чужую боль в своём сердце». Аффективная эмпатия способствует душевному сближению.

Проявляя эмоциональную эмпатию, можно не только понять, но и разделить чувства друга. Вы подсознательно чувствуете или знаете на собственном опыте, что такое расставание, насколько это больно. Вы представляете, как чувствовали бы себя, если бы ситуация произошла с вами.

3. Сострадательная эмпатия (эмпатическая забота)

Сострадательная эмпатия — это больше, чем понимать других и разделять их чувства. Она заставляет действовать, помогать всеми силами.

Вы можете приехать к другу и приготовить ему еду, уговорить его на короткую прогулку или поездку за город или просто побыть рядом.

Мы разобрали только один наглядный пример эмпатии. В более широком смысле каждый контакт с окружающими — шанс принять другую точку зрения, разделить чьи-то чувства и помочь. Увеличивая количество таких контактов, вы работаете на повышение уровня эмпатии.

Уровни эмпатии 

«Я впервые видела его в таком состоянии, когда в один день все новостные сайты сообщили о пожаре в кинотеатре и погибших детях. Он рыдал, лёжа на спине и обхватив голову руками. Я буквально видела, как от боли и сострадания разрывается его душа».

Из рассказа Натальи о супруге

Базовый уровень эмпатии закладывается в нас физиологически — именно благодаря ему устанавливается связь между младенцами и родителями. Когда взаимодействие с окружающими перестаёт быть инстинктивным, эмпатия может развиваться, достигая различных уровней. Попробуйте оценить свой, опираясь на описания, приводимые ниже.

Низкий

Низкий уровень эмпатии проявляется в неспособности к сопереживанию. Такой человек эгоистичен, заботится в основном об удовлетворении собственных интересов и повседневных нужд.

Социологи считают, что снижению уровня эмпатии способствует развитие социальных сетей, поскольку общение в интернете всё чаще становится заменой реальному общению. Эмпатия же возникает на основе синхронности, присущей нашим телам как подобным внутри одного биологического вида. Это объясняет, почему мы смеёмся в ответ на чей-то смех и зеваем следом за другим. При этом в социальных сетях мы чаще, чем в реальной жизни сталкиваемся с чужим горем: видим записи автомобильных аварий и авиакатастроф, получаем просьбы о материальной помощи тяжелобольным детям. Иногда мы находим подтверждение мошенническим действиям при сборе средств якобы на операцию. Столкнувшись с подобным однажды, мы перестаём доверять информации стараемся дистанцироваться от тревожных сообщений, становимся менее восприимчивыми.

Нормальный

Нормальный уровень эмпатии выражается в том, что человек готов в нужный момент проявить сочувствие к тому, кто в этом нуждается, но при этом не стремится всецело проникнуться его состоянием. Все мы способны пожалеть человека, с которым случилась неудача. Но далеко не каждый готов принимать действительно серьёзное участие в судьбе незнакомого человека. В большей степени мы склонны испытывать эмпатию к родственникам и близким по духу людям. Человеку присущ инстинкт обособления: мы делим наше окружение на «своих» и «чужих», будь то болельщики футбольной команды соперника, сотрудники конкурентной компании, представители политической партии-противника или другого социального класса.

В 1951 г. психолог Курт Левин, проводя аналогию с физическими силами, сформулировал так называемую «Теорию поля». Упрощённое понимание теории можно свести к тому, что мы постоянно находимся в определённом социальном «поле» — имеем устоявшийся круг общения, внутри которого испытываем тёплые чувства по отношению к окружающим, нам приятно общаться со «своими». Чем больше вокруг чужих, тем теснее и жёстче границы нашего «поля», следовательно — меньше поводов для проявления эмпатии.

Высокий

Человек с высоким уровнем эмпатии стремится быть максимально полезным тем, кто находится рядом, помочь тому, кто оказался в беде. Такой человек умеет слушать и слышать, никогда не останется равнодушным к тем, кто его окружает. Он великодушен и внимателен к тем, кому нужно выговориться, готов поделиться своим мнением и дать совет, если об этом его попросят. Окружающие ощущают силу эмпатии и часто обращаются к такому человеку за помощью, когда у них что-то идёт не так или когда им нужна «жилетка для слёз». Ему присущи наблюдательность и тонкое чувство людей. Он остро переживает сообщения о катастрофах, вооруженных конфликтах и несчастных случаях.

Психотерапевт Беатрис Миллер отмечает: «Эмпатию можно использовать для многих целей, от бескорыстного сочувствия до манипуляции, в том числе и в качестве стратегии, в расчёте на собственную выгоду. Тем не менее, нельзя жить в гармонии с окружающими, будь то партнёр, члены семьи или коллеги, не обладая в известной степени этой способностью». Повышая уровень эмпатии, личность обретает целостность, становится более открытой и общительной. [3]

Повышенный

Повышенная эмпатия настолько сильна, что способна затмевать собственные чувства и интересы самого эмпата. Счастье близкого для него становится более важным, чем своё, он склонен впитывать чужие проблемы как губка. Часто это приводит к тому, что ему нелегко распознать, что стало причиной дискомфорта – чужие переживания или его собственные. Он постоянно ставит себя на место тех, кто сильно страдает или, напротив, неимоверно счастлив, и испытываете те же эмоции, что они.

«Несмотря на то, что эмпатия может придавать нашей жизни смысл, она также может быть разрушительна», — считает Пол Экман. Это объясняется тем, что человек начинает подсознательно искать «точки приложения» повышенной эмпатии, привыкая к «подмене» собственных эмоций и чувств. Такой человек часто становится жертвой обмана и манипуляций, поскольку не способен отличать истинные чувства от ложных, доверяет другим больше, чем себе. [4]

Если вы считаете это описание наиболее подходящим вам, вы нуждаетесь не в развитии, а в коррекции повышенной эмпатии. Помните про свои чувства и интересы — они тоже имеют значение.

Как развить эмпатию: практикум ​

Если после прочтения предыдущей части вы пришли к выводу, что ваш уровень эмпатии — низкий, вам стоит научиться сопереживать людям, общаясь с ними. Некоторые из нижеприведённых советов, как повысить уровень эмпатии, будут полезны и людям с нормальным её уровнем — помогут расширить круг «своих».

Упражнение 1: «Как твои дела?»

Спрашивая собеседника о том, как идут дела, старайтесь улавливать не только вербальный ответ, но и невербальные знаки. Язык тела и тон голоса часто говорят больше, чем слова, а иногда и вовсе противоречат им. Если вам отвечают, что «всё в порядке», но удручённый вид собеседника говорит об обратном, попробуйте аккуратно уточнить: «Мне кажется, всё-таки что-то произошло. Хочешь поделиться со мной?»

Упражнение 2: «Включить интуицию»

Слушайте не только умом, но и сердцем, доверьтесь интуиции. Эмпатия — душевный труд, будьте готовы ему учиться.

Упражнение 3: «Здесь и сейчас»

Разговаривая лицом к лицу или общаясь в компании, сосредоточьтесь на беседе, не пытайтесь заниматься другими делами. Вам ведь случалось чувствовать себя неуютно, когда собеседник во время разговора листал ленту соцсетей на смартфоне? Отложите гаджеты в сторону, примите открытую позу (без скрещивания рук) и смотрите в глаза говорящему.

Упражнение 4: «Понять, но не влиять»

Постарайтесь осознать, что означают слова и переживания собеседника, и позвольте ему прийти к собственному выводу, не навязывая свое мнение. Высказывайте свою точку зрения только в ответ на прямую просьбу сделать это, если не уверены, что она будет способствовать поддержке.

Упражнение 5: «Без “Я”»

Не стоит переводить внимание на себя, например, рассказывая, как бы вы поступили в аналогичной ситуации. Или говорить о том, что с вами подобного не может случиться, потому что вы привыкли поступать иным образом.

Упражнение 5: «Стать зеркалом»

Иногда, чтобы поддержать человека, достаточно «отзеркалить» его: принять похожую позу, улавливать и повторять некоторые изменения в мимике, в разговоре использовать конструкции «понимаю твои чувства», «могу представить, каково тебе было».

Упражнение 6: «Уважать иное»

Знайте, что вам под силу отнестись к мнению собеседника уважительно и серьёзно, даже если вы не можете с ним согласиться.

Упражнение 7: «Представить путь в чужих ботинках»

Попробуйте представить прошлый опыт человека. Подумайте, что повлияло на становление его личности, как он пришел к нынешним привычкам, чего бы хотелось ему достичь? Другими словами, попытайтесь встать на его место. Это упражнение можно практиковать не только на примерах реальных людей, но и на персонажах из литературы и художественных фильмов.

Упражнение 8: «Разговор с незнакомцем»

Будьте внимательны и любопытны к окружающим: заведите непринуждённую беседу с незнакомцем в очереди в магазине или улыбнитесь человеку, сидящему напротив вас в метро. Не продолжайте разговор, если почувствуете, что незнакомец не расположен к общению. Уважая его настроение, вы также проявляете эмпатию.

Упражнение 9: «Собирать улики»

Старайтесь меньше погружаться в себя и в «чёрное зеркало» смартфона. Обращайте внимание на окружающий мир с любопытством, подобном тому, какое проявляет маленький ребёнок в познании мира или увлечённый детектив в поисках свидетельств преступления.

Упражнение 10: «Следить за собой»

Обратите внимание на собственные эмоциональные и телесные реакции во время беседы: встревожились вы или воодушевились, ваше дыхание ровное или участился пульс. Наблюдайте за своими реакциями с таким же сочувствием, какое проявляете к другим.

Упражнение 11: «Творить добро»

Найдите возможность для волонтерской работы, чтобы ещё лучше понять, как научиться сопереживать людям., Например, станьте старшим другом для подростка из детского дома. Это может быть очень сложным и ответственным решением, поэтому следует хорошо взвесить все «за» и «против». Способов принять участие в благотворительности много, при желании можно найти подходящий.

Развитие эмпатии с помощью технологии модификации поведения 7Spsy 

Если вы запутались и не можете построить гармоничные отношения с партнёром, друзьями, коллективом, возможно, причину следует искать в низком уровне эмпатии. Как правило, проблемы затрагивает сразу несколько сфер жизни, и справиться с ними самостоятельно очень тяжело, а иногда и вовсе не представляется возможным. В таких случаях за помощью в решении проблем лучше всего обратиться к специалистам в области поведенческой психологии.

Научим доброте и сердечности

КУПИТЬ УСЛУГУ СМОТРЕТЬ ВИДЕО ОБ УСЛУГЕ

Технология модификации поведения 7Spsy — это запатентованный метод, основанный на поведенческих теориях И. П. Павлова, А. А. Ухтомского, Б. Ф. Скиннера. Понимать чувства людей и наладить отношения с близкими поможет курс 7Spsy. Метод позволяет проработать установки, которые мешают вам в построении отношений с окружающими. Заменив их на те, что будут способствовать повышению уровня эмпатии. В рамках данного метода предусмотрено дистанционное прохождение курса. На протяжении всей программы психолог будет с вами на связи по телефону, в мессенджере или по e-mail. Работа ведётся индивидуально в условиях строгой конфиденциальности. Научившись чувствовать людей, вы сможете легче достигать своих целей и строить серьёзные отношения.

Источники:

  1. Дейл С., «Сила эмпатии: как развить свои интуитивные таланты», Весь, 2017 г.
  2. Три вида эмпатии: в чем разница и как их освоить (http://www.psychologies.ru/standpoint/tri-vida-empatii-v-chem-raznitsa-i-kak-ih-osvoit/).
  3. Тёмная сторона эмпатии (http://www.psychologies.ru/self-knowledge/behavior/temnaya-storona-empatii/).
  4. Экман П., «Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь», Питер, 2010 г.

Как развить эмпатию? Развитие у взрослого с помощью упражнений. Как раскрыть в себе способности к состраданию? Навыки эмпатов

Чувства и эмоции

Эмпатией называется восприимчивость индивида к чувствам и эмоциям других людей, способность «поставить себя на место» постороннего человека, умение сопереживать и улавливать чужое настроение. На каждом этапе жизни мы нуждаемся в понимании, поддержке, сострадании – мы требуем этого от окружающих. Однако сами не всегда умеем оказывать внимание другим, даже самым близким людям, ссылаясь на занятость или врождённую чёрствость характера.

Некоторые, вообще, считают, что эмпатом нужно родиться, им невозможно стать. Такое утверждение в корне неверно. Учиться эмпатии можно и нужно. Как – узнаете из статьи.

Зачем это нужно?

Проявление эмпатии – это в буквальном смысле слова переживание чувств другого человека, а не просто дежурное «да, я понимаю как тебе плохо, мне очень жаль, успокойся». Именно этим и отличается эмпатия от жалости. И тут возникает резонный вопрос: зачем же нужно развивать эмпатию, ведь на первый взгляд у этого явления больше минусов, нежели плюсов.

И правда, чересчур впечатлительный и эмоциональный человек может принимать проблемы других слишком близко к сердцу и, как следствие, повышается его собственная тревожность, он не спит ночами, нервничает, стрессует. Так недолго и заболеть.

Однако, если копнуть чуть глубже, можно увидеть, что эмпаты имеют много преимуществ перед людьми «бесчувственными». Поэтому развивать эмпатию необходимо по ряду причин:

  • людям, не скрывающим свои эмоции, открытым, понимающим, гораздо легче знакомиться и поддерживать тёплые отношения;
  • эмпаты способны «считывать» информацию с собеседника, подстраиваясь под его эмоциональное состояние, тем самым они отлично располагают к себе и, как правило, всегда добиваются поставленных целей;
  • люди с развитой эмпатией гораздо реже ввязываются в конфликты – более того, они могут предвосхищать их возникновение и не допускать «возгорания»;
  • эмпаты знают, как правильно начать разговор, как повернуть его в нужное русло, как навести собеседника на нужную мысль, они способны мотивировать, вести за собой, «заражать» идеями, энтузиазмом.

Кроме того, развитие эмпатии необходимо многим людям в силу особенностей их профессии:

  • HR-менеджерам;
  • психологам и психотерапевтам;
  • актёрам;
  • работникам сферы торговли;
  • менеджерам по персоналу;
  • учителям и многим другим.

Как эмпатия помогает в профессиональной деятельности? Всё очень просто.

  • Умение распознавать чувства другого человека и правильная, своевременная реакция на них являются залогом успешной коммуникации.
  • Эмпатия является важнейшим аспектом любой разработки, направленной на общественное потребление, начиная от внедрения нового продукта до политической концепции. Именно с её помощью получается выявлять людские потребности.
  • Проведение переговоров, погашение конфликтов как внутри компании, так и при взаимодействии сотрудников с клиентами, невозможно без понимания чувств и нужд других людей.

Умение успокоить расстроенного или рассерженного человека не пустыми «дежурными» фразами, а проникшись его эмоциями, – это высший пилотаж. Эмпат всегда сумеет настроиться «на волну» собеседника и подберёт именно те слова, которые тому необходимы в данный момент.

Как научиться?

Чтобы развить в себе необходимые навыки и стать эмпатом, необходимо ежедневно тренироваться. Существует множество методик, которые могут помочь раскрыть в себе способности эмпата или усилить имеющиеся задатки. Вот некоторые из них.

  • Для начала начните… чувствовать. Да, да, вы не ослышались – самым первым шагом на пути к развитию эмпатии станет отслеживание собственных ощущений. Например, вы проснулись утром и, ещё не открыв глаза, начинаете «прощупывать» пространство вокруг себя. Что вы чувствуете? Какие мысли при этом приходят в вашу голову? Каково ваше физическое и душевное состояние? После того как вы научитесь чувствовать самого себя, можете переходить на других людей. Вот вы встретили знакомого или к вам на улице обратился посторонний – попытайтесь уловить его эмоциональное состояние. С первого раза это вряд ли получится, но постоянная практика даст отличный результат.
  • Наблюдайте за окружающим миром: людьми, животными, птицами, растениями. Старайтесь воспринимать эмоции каждого индивидуума. Вот бежит собака – как вам кажется, она разозлена? Чем-то озадачена? Испугана? Постарайтесь угадать это по ряду признаков. Сидя в общественном транспорте или стоя в очереди, смотрите на людей. Отслеживайте их мимику, отмечая про себя, что вот этот мужчина, похоже, чем-то озабочен, а та девушка находится в предвкушении радостного события. Выделяйте и запоминайте признаки, по которым вы сделали такие выводы.
  • Немаловажную роль в раскрытии способностей эмпата играет духовное развитие. Уделяйте время литературному чтению, просмотру кинофильмов – особенно в этом плане хороши картины, основанные на реальных событиях, а также психологические триллеры и драмы, заставляющие думать, угадывать причины, побудившие героев поступить так или иначе, их эмоции. Нелишним будет прохождение марафона по саморазвитию, самопознанию.
  • Любите своё тело. Эмпатия лучше всего выражена у людей, следящих за своим здоровьем и предпочитающих полезную пищу, спорт, прогулки, занятия йогой, медитации.
  • Проявляйте доброту ко всем живущим, излучайте спокойствие и радость, любите окружающий мир и относитесь к нему бережно, с благодарностью.

На тонком уровне это откроет ваши высшие чакры и подарит способность к улавливанию чувств любого живого существа.

Лучшие упражнения

Разумеется, любые тренировки – в том числе и по развитию эмпатии – лучше начинать в детском возрасте. Однако можно повысить её уровень и у взрослого человека путём регулярного выполнения нехитрых упражнений.

  • Угадывание эмоции. Выполняется группой людей. Каждому игроку выдаётся листок бумаги с заданной эмоцией (злостью, радостью, грустью, гневом, изумлением, раздражением), после чего он должен так изобразить её, чтобы другие угадали.
  • «Зеркальное отражение». Выполняется попарно. Два человека становятся друг напротив друга, один играет роль зеркала, а другой «смотрится» в него и показывает различные жесты и мимику. Задача «зеркала» – повторить показанное.
  • «Телефонный разговор». Разыгрывается в паре. Один участник притворяется, что говорит по телефону, но слов не произносит, а лишь при помощи эмоций и выражения лица пытается донести до другого суть разговора, а тот должен понять, о чём идёт речь.
  • «Картина двух художников». Пара игроков берётся за один карандаш и, не сговариваясь, рисует произвольную картинку: деревце, котёнка, домик. Целью упражнения является научение парной работе, предвосхищение действий партнёра.
  • Передаём чувство по кругу. Групповое занятие. Все участники должны сесть рядом друг с другом, образовав плотный круг. Суть упражнения заключается в передаче какого-либо чувства по кругу без использования слов, только лишь прикосновением. Когда все «получат» чувство, каждый должен будет высказаться по поводу того, какое чувство он получил и какое передал. В итоге будет ясно, кто смог угадать правильно, а через кого произошло искажение.
  • Понимание эмоционального состояния постороннего человека. Упражнение также проводится в группе. Ведущий выходит из комнаты, в которой сидят остальные участники, каждый из которых при помощи мимики изображает и удерживает на лице какую-нибудь эмоцию. Далее ведущий заходит и начинает угадывать, кто какое чувство изобразил. Тот участник, чью эмоцию не удалось распознать, становится новым ведущим.

Как научиться эмпатии и лучше понимать своих руководителей: hsw_mba — LiveJournal

Преподаватель курса «Interpersonal dynamics» в бизнес-школе Stanford GSB и экзекьютив-коуч Эд Батиста (Ed Batista) в своем блоге пишет о том, что общей чертой в работе организаций являются трудности в проявлении эмпатии в отношении руководителей.

Профессиональный успех зависит от взаимоотношений с руководством. Директор компании руководит вице-президентами, вице-президенты руководят начальниками отделов и т. д. В данном процессе важную роль играет эмпатия. По словарю, эмпатия — это понимание того, что думают и чувствуют другие люди. В данном определении не хватает некоторых важных элементов. Профессор Theresa Wiseman в 1986 г. провела исследование «A Concept Analysis of Empathy», в котором определила четыре характерные черты эмпатии (обратите особенное внимание на пункты 3 и 4):

1) Способность видеть мир так, как его видит другой человек.

2) Способность понимать чувства других людей.

3) Способность приостанавливать суждение (suspend judgment) в отношении ситуации, в которой оказался другой человек, и его эмоций.

4) Способность передавать понимание другим людям (communicate this understanding).

Часто мы рассматриваем эмпатию, как внутриличностное состояние, но на самом деле это межличностный опыт. Мы можем проявлять эмпатию по отношению к кому-либо, но в тоже время не соглашаться с этим человеком, считать его точку зрения ошибочной. Почему же обычно нам не удается проникнуться чувствами руководителей, каковы последствия и что можно сделать иначе.

В чем причина неудач

Фундаментальный барьер на пути эмпатии заключается в том, что мы меньше проникаемся чувствами людей, которые отличаются от нас. Причины здесь кроются в организационной иерархии. Даже если у нас хорошие отношения с начальством, относительная природа наших позиций в организации может создать чувство «отличности», вследствие чего нам психологически сложно проникнуться точкой зрения и эмоциями другого человека.

Другая преграда в том, что мы не знаем, что представляет из себя динамика «гедоническая адаптация» и то, как она влияет на взгляды лидеров и руководителей, обладающих властью и влиянием. Люди по своей природе являются очень приспосабливаемыми видами и мы обычно подстраиваемся под новые обстоятельства, как позитивные, так и негативные, с большей готовностью, чем можно вообразить. Исследования людей, которые выиграли в лотерею или попали в аварию, показывают, что после краткосрочного увеличения или уменьшения счастья в результате таких событий, общий уровень счастья возвращается на предыдущий уровень.

Тоже самое верно применительно к лидерам и людям, обладающих влиянием, поскольку статус, вознаграждение и другие «плюшки» на таких должностях дают лишь краткосрочный всплеск счастья, но вскоре подобные награды уже считаются в порядке вещей. Если у нас нет на работе аналогичных «плюшек» — нам трудно понять, что они могут не вызвать радость. Если бы мы могли занять место нашего начальника, то все наши проблемы решились бы. Когда же мы сталкиваемся с несчастливым начальником, то часто удивляемся, что должность и наличие подчиненных не доставляют тому удовольствие. Поэтому, мы в меньшей степени проникаемся чувствами таких руководителей.

Каковы последствия

Наша неспособность проникнуться чувствами руководителей приводит к тому, что становится легче неверно истолковать поведение лидеров и руководителей, обладающих влиянием. За период эволюции у людей выработались отрицательные предубеждения. Например, безопаснее предположить, что то, что похоже на палку может быть змеей, чем предположить, что то, что похоже на змею, на самом деле является только палкой. Подобное предубеждение может серьезно повлиять на наше восприятие поведения другого человека, в особенности, когда мы находимся в состоянии стресса.

При отсутствии эмпапии у нас нет объясняющего рассказа (explanatory narrative), который позволяет нам понять поведение руководителя с его точки зрения, поэтому, мы вынуждены полагаться на нашу собственную интерпретацию, которая имеет склонность к отрицанию. В результате, их поведение легко может вызвать реакцию на угрозу. В данном случае наше собственное поведение в значительной степени находится под влиянием ряда психологических, эмоциональных и когнитивных факторов. Мы действуем быстрее и напористей, легче чувствуем гнев и страх и т. д. Эти свойства позволили нашим далеким предкам успешно пережить угрозы их физической безопасности.

Таким образом, наша неспособность проникнуться чувствами руководителей приводит к тому, что мы сталкиваемся с реакцией на угрозу, когда взаимодействуем с руководителями, даже в отсутствии откровенно враждебного поведения с их стороны. А как только возникает реакция на угрозу — проникнуться эмпатией к руководителям становится еще сложнее. В данный момент мы глубоко привязаны к объяснению, которое подготовили для объяснения поведения руководителя, и маловероятно, что мы сможем притормозить и рассмотреть альтернативные объяснения до тех пор, пока взаимодействие не закончится и мы не успокоимся.

Что можно сделать

Во-первых, можно развивать более эмпатичный ответ. Мы привыкли думать об эмпатии, как о некой врожденной черте характера, о чем-то, что у нас есть или нет, но недавние исследования показывают, что эмпатии можно научиться. Более того, эмпатия может уменьшаться со временем. Процесс обучения эмпатии начинается с более глубокого познания того, как мы взаимодействуем с другими людьми. Необходимо снизить темп жизни (slow down), научиться лучше слушать других людей, повысить чувствительность к нашим собственным и чужим эмоциональным сигналам. Помогут также медитация, ведение журнала (journaling), регулярные физические упражнения, достаточный сон.

Мы также можем постараться минимизировать вероятность реакции на угрозу при взаимодействии с начальником. Для этого необходимо увеличить «комфорт при помощи дискомфорта», предпринимая активные шаги для рефрейминга ситуации, успокоиться и поговорить о собственных эмоциях. Данные действия могут улучшить нашу способность быть толерантным к потенциально неприятному взаимодействию.

Мы также можем пересмотреть собственные убеждения относительно влияния (power), которые могут иметь значительное влияние на наш подход к данным взаимоотношениям.

В конечном итоге, нужно просто прилагать усилия, чтобы проникнуться чувствами руководителей. Часто мы даже не пытаемся это сделать.

Лидерам на заметку

Важно не только уметь проникнуться чувствами руководителей, но и помнить, что мы также обладаем властью и влиянием по отношению к другим людям. Этим людям будет очень трудно проникнуться нашими чувствами. Вряд ли они поймут нашу точку зрения или эмоции, пока мы не предпримем усилия и не будем откровенны с ними. Они будут делать скоропалительные выводы о нас и неверно истолковывать наше поведение, пока мы не будем объяснять наши намерения. Они будут немногословны, пока мы не инициируем диалог, в котором будем активными участниками, а не только будем задавать вопросы.

6 научных методов — Блог Викиум

Эмпатия – это умение сопереживать, разделять эмоциональные переживания и ощущения других людей. Данная способность является основной составляющей эмоционального интеллекта, эмпат легко строит отношения в личной жизни или же рабочей. Личность, не проявляющая сочувствие, многими воспринимается как холодная и самовлюбленная. Такие люди зачастую живут изолированно.

Ученые выяснили, что взрослый человек может развивать в себе эмпатичность. Этому способствует тренинг с использованием одного, а лучше сразу нескольких методов, указанных далее.

Майндфулнесс

Как показали исследования, тренировка осознанности позволяет развить способность сопереживать. В одном эксперименте ученые после прохождения группой курса на 8 недель по осознанности протестировали основную группу и контрольную. Из второй только 16% уступили место человеку с явной физической травмой, а из группы после тренинга это сделали 50%.

Больше общайтесь с другими

Под «другими» подразумеваются люди, не вписывающиеся в стандартный круг общения. К примеру, вы и ваши знакомые — атеисты, поэтому вам нужно пообщаться с католиком. Ученые выяснили, что человек, который много времени проводит с представителями других социальных групп, способен проявлять больше эмпатии, и у него не так много предубеждений. Данное упражнение не подразумевает то, что нужно перенять взгляд другого человека, просто нужно принять существование иной точки зрения.

Начните активно слушать

Многие предпочитают говорить, нежели слушать. Они либо говорят о своем или же думают, что ответить в паузах. Развитие умения слушать – это полезный навык, помогающий понять собеседника и научиться ему сочувствовать.

Больше читайте

Художественная книга – это один из самых простых способов окунуться в мир другого человека, да и не одного человека, а множества персонажей. Во время чтения, вы учитесь понимать чувства главного героя, осознаете его мотивы, и как его ощущения воплощаются в манере поведения. Эксперты доказали, что чтение художественных книг повышают эмпатию. В другом исследовании проверялось, какой именно жанр наиболее действенен в развитии эмпатии. Оказалось, классика и беллетристика.

Общение в стрессовой ситуации

Долго считали, что стресс способен контролировать человека, заставляя его закрыться и уйти в себя. Недавно ученые провели другое исследование. Когда вы находитесь в напряжении во время выполнения какой-либо задачи, и вам сказали, что ваши действия неправильные, то эмпатический механизм в вашем мозге более активен. Поэтому когда вам плохо на душе, вы находитесь в напряженной и трудной ситуации, то это прекрасная возможность тренировать собственную эмпатию.

Заведите много друзей и проводите с ними время

Исследователи доказали, что 15 минут видеоигр с другом способны усиливать эмпатичный контакт с совершенно незнакомым человеком. Это было выяснено интересным методом. В ходе эксперимента участники вместе со своими друзьями и незнакомцами погружали руки в холодную воду. С друзьями боль оценивалась как более сильная. Во время тестов с незнакомцами такого не было, но спустя 15 минут совместной видеоигры испытуемые показали идентичную реакцию, как с друзьями. Разумеется, развивать чувство эмпатии помогут не только видеоигры, но также спорт и прочие занятия.

Эти простые, но довольно эффективные методы помогут повысить уровень эмпатии и научиться сопереживать другим людям. Развить эмпатию также поможет курс «Эмоциональный интеллект» от Викиум.

Читайте нас в Telegram — wikium

6 практических упражнений, которые научат ладить с окружающими

Очень важно, когда в окружении есть люди, которые искренне могут тебя поддержать, войти в твое положение, сопереживать. Такие свойства присущи, к сожалению, не всем. Это эмпаты, люди, имеющие способность чувствовать внутренний эмоциональный мир других.

По мнению З. Фрейда, люди, обладающие эмпатическими способностями, могут не только объективно оценить и понять чувства другого, но еще и пропустить эти переживания сквозь самого себя.

Эта статья поможет узнать, как развить эмпатию.

Что такое эмпатия?

Эмпатия – это не просто способность сопереживать и чувствовать чужую душу, а умение понять психическое и эмоциональное состояние человека, почувствовать его эмоции и при этом осознавать, что они принадлежат ему.

Эмпат – тот человек, которому подвластно собственное подсознание.

Эмпатия — не прочтение внутреннего эмоционального мира другого человека по его мимике и жестам. Истинному эмпату все это не нужно.

Эмпатическое общение имеет несколько уровней. Проще говоря, это словно прожить иную жизнь, при этом нужно оставить свою и проникнуть в духовный мир другого человека. Войдя в такое состояние, эмпат не выключает свою чувствительность, тем самым следит за эмоциональной сменой настроений оппонента.

Если возможно, то как развить эмпатию?

Эмпатия – сопереживание осознанное, ему можно научиться, но крайне сложным это покажется для людей, которые никогда ранее не чувствовали. В одно мгновение невозможно измениться. На это потребуется много времени, для начала необходимо изменить свои убеждения.

По мнению психологов, это природный дар, поэтому, если есть задатки эмпатии, ее можно натренировать и усовершенствовать.

Развитие эмпатии

  1. Начинайте прослеживать жестикуляцию и мимику других людей. Это поможет научиться чувствовать их эмоциональное состояние. Следите за людьми, изучайте черты характера, наблюдайте со стороны. Это поможет не просто многое узнать, но и позволит научиться объективно оценивать свои поступки. Вы посмотрите, как ведет себя личность в разных ситуациях, в каких больше нервничает либо проявляет волнение.
  2. Разбудите в себе чуткость по отношению к окружающим, помогайте всем, кто нуждается в помощи, в силу своих возможностей.
  3. Практикуйте методику слушания. Это самый важный пункт. Нужно научиться слышать другого человека. Отдаться этому процессу всецело и глубоко, не перебивать, ни в коем случае не критиковать, не делать негативных выводов, не ставить каких-либо установок. Нужно просто оголить душу, оставить все за пределами своего «Я» и полностью погрузиться в оппонента.
  4. Беседуйте с посторонними людьми. Не ждите, пока вас попросят о помощи, если видите расстроенного человека, плачущего, подойдите, попробуйте утешить. Не стоит сразу лезть с расспросами, люди разные, есть закрытые. А некоторые с радостью откликнутся на ваше предложение помощи, порой постороннему человеку легче поведать о своих житейских проблемах.
  5. Читайте книги, художественные и научные, любую литературу, которая поможет вам в самосовершенствовании. Изучайте методики, практикуйте их. Делайте выводы из прочитанного. Это обязательно пригодится на практике. Все это поможет развить способность эмпатии.
  6. Проникнувшись чувствами другого человека, проверьте себя, правильно ли вы их определили.

Таким образом, можно разобраться, как развить эмпатию.

Хорошим тренингом станет участие в постановке артистических этюдов. Это прекрасная практика в запоминании лиц, в умении взглянуть на себя со стороны, перевоплощаться в других людей, птиц и даже животных.

Как развить эмпатию еще? В этом помогут также ролевые игры, танцы, просмотр трогательных фильмов, слушание хорошей музыки. Нужно стремиться к развитию собственной эмоциональной чувствительности, вместе с ней появится и эмпатия.

Как развить эмпатию у взрослого? Этого можно добиться на специальных тренингах. Лучше тренироваться в компании группы людей. Это могут быть родственники, семья, коллеги или друзья.

Как развивать эмпатию: упражнения

  1. Нужно угадать эмоцию. Каждому участнику игры раздаются листки, на которых описано определённое чувство. И по очереди один изображает его, все угадывают.
  2. «Отражение в зеркале». Один участник становится зеркалом, а другой в него смотрится и показывает разные жесты и мимику. Задача первого — все повторить, отразить. Это упражнение проводится парами. Через несколько минут люди меняются ролями.
  3. «Разговор по телефону». Один человек якобы говорит по телефону, не произнеся при этом ни слова, задача другого — угадать, с кем он беседует.

Это лишь малый перечень игр и упражнений для развития эмпатии. На самом деле их огромное число, и поэтому для себя можно выбрать подходящий вариант определенно.

Ну и вот, чувство эмпатии развито у взрослого.

Какой он, этот уникальный человек – эмпат?

Люди, достигшие путем самосовершенствования высокого уровня эмпатии, во-первых, очень добры, и это неподдельное качество. Во-вторых, сострадательны, искренни, чувствительны, внимательны, никогда не станут обвинять кого-либо в собственных неудачах. Милосердны.

Эти люди грамотно управляют своими эмоциями. Иначе они могут привести к страшным последствиям, связанным с ухудшением собственного здоровья.

Быть эмпатом – это истинный дар. Было бы больше таких людей в нашем мире, стране, социуме, скольких бы удалось избежать войн, бед и несчастий. Поэтому и взрослым, и детям нужно развивать способность эмпатии.

Стоит ли развивать эмпатию у ребенка?

Конечно, да. Это прекраснейший жизненный опыт в познании себя и окружающих. Ребенок постепенно развивает чувствительность.

Первые позывы эмпатии возникают еще с младенчества. Когда малыш начинает реагировать на плач и возгласы других детей. Двух- и трехлетние детки уже познают эмоции не только свои, но и окружающих. При этом ребенок не просто сопереживает, а уже может выражать сочувствие другому ребенку.

Развитие продолжается вплоть до десяти лет. Уже в этом возрасте они умеют сопереживать близким людям и могут встать на их место.

Если же просматривается агрессия у ребенка, которая проявляется в отношении других детей и даже игрушек, стоит бить тревогу. Необходимо с этим бороться, чтобы потом не пришлось решать еще большие проблемы.

Судить об эмпатии у детей можно, изучив, насколько она развита у родителей. Если они обладают вышеприведенными качествами, то и дети станут эмпатами, безусловно.

Конечно, ее развитие будет еще зависеть и от психологической обстановки, в которой воспитывается ребенок. В хорошей семье это проявление любви, тепла, доброты, ласки, нежности.

Ну и этого недостаточно, развитие эмпатии полностью лежит на родителях. Почему? Потому что сострадание и сочувствие — это не просто духовное развитие ребенка, а еще и изучение взаимоотношений между людьми. Дети начинают присматриваться к окружающим и уже пытаются проецировать их эмоции на себя, то есть искать в них схожие переживания со своими чувствами.

Итак, теперь понятно, почему надо развивать эмпатию у детей.

Развитие эмпатии у подростков

Семья – это фундамент. Ее стены – это любовь, уважение, взаимопонимание, ласка, сопереживание, вежливое общение с детьми. Ребенок не может самостоятельно развить в себе эмпатию. Он плохо понимает чувство боли. Поэтому у тех подростков есть задатки эмпатии, которые жили в нашем воображаемом доме.

Эмпатия у подростков возможна лишь в том случае, когда у них хорошие, искренние взаимоотношения с родителями. Если этот контакт нарушен, в первую очередь страдает психика ребенка, что, конечно же, негативно будет сказываться на его развитии.

Обладать эмпатией — значит уметь сопереживать и понимать эмоциональный душевный мир другого человека, будь то боль или радость. Поэтому жизненно важно дать подростку прочный, доверительный, дружеский фундамент.

Каким образом развить эмпатию у детей?

Лучший опыт передается посредством игр. К примеру:

  1. Можно прочесть насыщенную эмоциями сказку, а потом с детьми обсудить каждого героя, описать их черты характера, подвести некий итог.
  2. Если бы умели говорить рыбки, которые живут в аквариуме, и морские обитатели, что бы они могли поведать?
  3. Что думали козлята, когда в их дом пробрался волк, они испугались или ничего не поняли? И что ощутили, оказавшись у него в животе?

Через ролевые игры ребенок учится перевоплощаться, при этом развивает душевность и таким образом начинает разбираться в эмоциональном мире другого человека.

Пусть ребенок придумает сказку от имени лисы или жирафа, которые живут в зоопарке, а потом на воле.

Что чувствует листочек, когда его срывают с дерева или куста?

Можно проводить игры на ассоциации, к примеру, показывать детям разные предметы или фигурки. Конечно, они поймут, что они все отличаются, и можно провести параллель, что люди также разные, но их нужно понимать, чтобы всем было хорошо, уютно жить и существовать вместе.

Благодаря вышеприведенным примерам понятно, как развить эмпатию у ребенка.

Ее нужно развивать! Это сделает наш мир добрее и качественнее. Люди все чаще замыкаются в себе, думают только о своей личной жизни, чужие проблемы их не волнуют. Это страшно. Если каждый начнет задумываться над этой ситуацией и решать ее, всем станет легче жить и взаимодействовать друг с другом.

21 414

Что вы чувствуете, когда смотрите выпуск новостей про теракт или стихийное бедствие? Болит ли у вас душа за жертв? Можете ли представить себе, что ощущали эти люди и что чувствуют сейчас раненые или родственники погибших? Эмпатия — это способность сопереживать, понимать чувства и мысли другого человека, смотреть на мир его глазами. Этот навык можно развить.

Практики how to«Моя женщина не может проститься с прошлым»3 100Изменяют ли женщины так же, как мужчины?1 558 937«Изменила мужу и теперь не хочу его»872 704

«Эмпатия — это способность резонировать с чувствами другого. Встречая радостного человека, мы улыбаемся. Встречая страдающего, мы страдаем вместе с ним», — считает Матье Рикара, буддийский монах, которого называют счастливейшим человеком в мире.

Способность к ней обогащает отношения с другими. Когда мы понимаем их переживания, способны установить глубокую связь, заглянув в их мир. Собеседник, высказывая мнение, почувствует, что мы принимаем его таким, какой он есть.

Практикуя эмпатию, мы также учимся лучше понимать свои эмоции. Она требует от нас сначала почувствовать текущее состояние человека. Ему важно увидеть, что мы его понимаем и эмоционально, и умственно, прежде чем станем его успокаивать, ободрять или что-то советовать. Само присутствие и «настройка» на чувства могут его поддержать, но не стоит произносить фразы вроде «Все будет хорошо!». В конце концов, откуда мы знаем, будет ли?

У некоторых эта способность от природы развита больше, чем у других (к примеру, нарциссам ее недостает), но на способность к сопереживанию влияют и другие факторы. К примеру, мы больше склонны ощущать эмпатию к тем, кто кажется похожим на нас, и к тем, кто, как мы считаем, ведет себя этично.

Эксперименты показали, что даже краткий тренинг по развитию способности к сопереживанию способен дать результаты. Что мы можем сделать самостоятельно, чтобы развивать этот важный навык:

1. Спрашивая кого-нибудь, как у него дела, внимательно следите за его ответом — как вербальным, так и невербальным. Зачастую язык тела и тон голоса говорят больше, чем слова.

2. Если он отвечает: «Все нормально» или дает другой краткий ответ, задайте уточняющий вопрос: «Нет, серьезно, что у тебя происходит?»

3. Слушайте не только умом, но и сердцем, доверьтесь интуиции. Эмпатия — душевный труд.

4. Сосредоточьтесь на разговоре, не пытайтесь заниматься другими делами. Отложите телефон в сторону, смотрите в глаза, примите открытую позу (не скрещивайте руки).

5. Постарайтесь понять, что значат для собеседника его слова и переживания, и позвольте ему прийти к собственному выводу, не навязывая свое мнение.

6. Не переводите внимание на себя, например, рассказывая, как бы вы поступили в аналогичной ситуации.

7. Покажите собеседнику, что вы его слышите и сопереживаете ему. К примеру, вы можете пересказать то, что поняли из его слов: «Я все понимаю — ты очень хотел добиться успеха на этой работе, но тебя уволили, ты ужасно расстроен и не знаешь, как сможешь свести концы с концами». Его реакция позволит вам проверить, действительно ли вы правильно поняли его состояние.

8. Помните, что вы можете отнестись к мнению собеседника серьезно и уважительно, даже если вы с ним не согласны.

9. Развивайте в себе любопытство к людям. Попробуйте представить прошлый опыт человека, подумайте, как он пришел к своим нынешним привычкам и образу жизни, чего он больше всего хочет. Иными словами, попробуйте встать на его место. Чтение художественной литературы с хорошо проработанными персонажами также поможет лучше научиться смотреть на мир с иной точки зрения.

10. Заводите разговоры с незнакомцами, к примеру, в очереди в магазине. Будьте любопытны, попробуйте узнать что-то новое. Постарайтесь вовремя заметить, если незнакомец не в настроении разговаривать, уважая его чувства, вы также проявляете эмпатию.

11. Расширяйте круг общения. Цель — научиться лучше понимать людей из разных социальных кругов. Избегайте поспешных суждений и стереотипов. В первую очередь ищите что-то общее с новыми знакомыми, а потом смотрите на различия.

12. Обращайте внимание на собственные эмоциональные реакции и язык тела во время разговора. Начинает колотиться сердце? Ощущаете душевный подъем или вам тяжело? Наблюдайте за реакциями с таким же сочувствием, какое проявляете к другим.

13. Тренируйтесь меньше погружаться в себя и больше обращать внимание на непосредственное окружение: людей, здания, машины, парки, звуки. Представьте себя детективом, собирающим информацию и сопереживающим.

14. Ищите возможности для волонтерской работы. Вокруг так много тех, кому помощь! Занимаясь волонтерством, сможете узнать много нового о тех категориях людей, о которых вы раньше могли не задумываться. Развивая эмпатию, вы поможете смягчать чужие страдания и исцелять душевные раны в мире, которому не хватает сочувствия и доброты.

Об авторе

Рейчел Финци, психотерапевт из Калифорнии с 15-летним стажем. Занимается психологическим исследованиями в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Ее .

Опубликовано 2017-08-01 08:42 пользователем

Эмпатия — это осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека. Это значит, что вы распознаете чувства и эмоции других людей, умеете утешать и помогаете им выходить из сложных психологических и эмоциональных состояний.

Преимущества эмпатии

  • Эмпатия объединяет людей. Когда к человеку относятся с эмпатией, он склонен отвечать взаимностью. Если вы эмпатичны, люди тянутся к вам: вы можете стать отличным лидером.
  • Эмпатия исцеляет. Негативные эмоции разрушают психику и физическое здоровье человека, в то время как проявление эмпатии помогает заживить раны.
  • Эмпатия создает доверие. Любой, даже самый недоверчивый человек, начинает доверять вам со временем, если вы проявляете к нему живой интерес и понимаете, что он чувствует.
  • Эмпатия несовместима с критикой. Большинство людей постоянно критикует близких, не задумываясь о том, как это ранит их самолюбие. Если вы развиваете эмпатию, то начинаете понимать, что нужно и чего не нужно говорить.

Большинство современных профессий требуют развитой эмпатии. Но даже если вы программист или строитель, вы все равно хотите учиться строить хорошие взаимоотношения с другими людьми. Можно ли научиться быть эмпатичным?

Психолог Дэниел Киран представляет десять упражнений на развитие эмпатии для детей и взрослых. Некоторые задания требуют помощи со стороны других людей, остальные же вы можете выполнять сами.

1. Создание вашего эмоционального словаря

Описание: лидер (ведущий) представляет упражнение, сообщая, что создание словаря для разных эмоций и ощущений поможет создавать эффективные предложения для выражения чувств. Большой список эмоций вы можете найти в интернете — психологи насчитывают от 200 до 500 эмоциональных состояний.

Эмоции можно разделить по категориям на позитивные, болезненные (негативные) и нейтральные. Позитивной может считаться счастье, возбуждение, умиротворенность, спокойствие, надежда. Негативной — страх, злость, вина, грусть, пустота, заниженная самооценка, отчаянье. Нейтральной — удивление, любопытство, интерес.

В свою очередь болезненные эмоции можно разделить на тяжелые и легкие. Тяжелыми могут быть гнев, фрустрация, раздражение, в то время как легкие — это печаль, вина, пустота, низкая самооценка.

Если вы выполняете упражнение сами, то возьмите лист бумаги и запишите все эмоции и ощущения, которые переживаете на протяжении дня. Для этого сначала точно определите, какой деятельностью вы занимаетесь. Например: проснулся, привел себя в порядок, сделал зарядку, оделся, почувствовал запах кофе, ехал на работу, услышал спор людей, услышал смех людей, вошел в комнату, сел за стол, слушал учителя, выполнил задание, пообедал, увидел родителей, поиграл с друзьями, поужинал, пошел спать. Как видим, даже мелкая деятельность имеет значение. Дело в том, что любая смена деятельности так или иначе меняет ваши чувства, настроение и эмоции. Отмечайте все, что чувствуете на протяжении дня и попытайтесь дать точное определение своим ощущениям.

Итоги упражнения:

  1. Что вы узнали нового о своих эмоциях и ощущениях?
  2. Поняли ли вы, в чем смысл быть осведомленным об эмоциях, которые вы ощущаете в настоящий момент?
  3. Как осознанность о ваших эмоциях повлияла на ваше понимание чувств и ощущений других людей?
  4. Какие выводы можно сделать относительно взаимосвязи конкретных эмоций с конкретной деятельностью? Почему вы испытываете позитивные эмоции в одной ситуации и негативные в другой?

2. Распознавание эмоций и мыслей

Описание: в этом упражнении вам нужно закончить предложение, начинающиеся со слов «я чувствую…», за которым следует эмоция. Помните, что список эмоций вы можете найти в интернете. Лучше всего будет записать эмоции в дневнике и периодически пополнять, когда вы столкнетесь с новой.

Примеры:

  • Я чувствую себя счастливым, когда вижу своего друга.
  • Я прихожу в восторг, когда рисую.
  • Я чувствую себя грустным, когда понимаю, что наступает осень.

Помните, что мысль, в отличии от эмоции, выражается словосочетанием «я чувствую» в контексте «я думаю», «я полагаю». Например, когда вы произносите «я думаю играть на гитаре интересно», то это ваше мнение, ваша мысль, но не эмоция.

Итоги упражнения:

  • Какая разница между мыслью и ощущением?

Мысль — это идея и мнение, ощущение — эмоция.

3. Создание предложений

Описание: ваша задача — создать предложение, имея шаблон и подставляя свой готовый список эмоций. Шаблон для упражнения в команде и наедине:

«Ты чувствуешь ___, потому что ___. Я прав?»

«Я чувствую __, потому что ___».

Помните, что вы можете подставлять совершенно любую эмоцию: злость, раздражение, счастье, подавленность, пустоту, смятение.

Примеры: вот два примера ситуаций, в которых человек создает правильное предложение с точки зрения эмпатии.

  • Джилл нахмурила свое лицо и сказала, что ее друг просто взял и уехал.

Эмпатический ответ: «Джилл, ты чувствуешь себя грустной, потому что твой друг уехал? Я прав?».

  • Отец пришел домой очень уставшим и сказал, что только что потерял свою работу.

Эмпатический ответ: «Пап, ты чувствуешь себя обеспокоенным из-за того, что потерял работу? Я прав?»

Данные примеры являются настолько простыми, что могут показаться слишком очевидными. Однако если вы тщательно проанализируете свою жизнь, то можете заметить, что часто игнорировали эмоции и чувства других людей, будучи заваленными своими проблемами.

Практические примеры: для каждой следующей ситуации придумайте эмпатический ответ.

  1. Ваш брат пришел домой в слезах и сказал, что ему дали обидное прозвище в школе.
  2. Ваш одноклассник, которому сегодня дали обидное прозвище, сидит тихо, понурив голову.
  3. Ваш друг сказал, что не хочет идти домой, потому что провалил экзамен.
  4. Ваш друг сказал, что не может пригласить вас к себе, потому что его мама заболела.
  5. Ваш сотрудник сидит в одиночестве за обеденным столом, не ест свой обед и не произносит ни слова.

Итоги упражнения:

  • Какие вопросы и трудности у вас возникли при создании предложений, демонстрирующих эмпатию?
  • Почему так важно проверять, верно ли вы трактовали эмоцию человека?

4. Перестановка ролей

Описание: эмпатия проявляется в том случае, когда вы представляете себя в роли другого человека. Вы можете пройти это упражнение как в группе, так и отдельно, но тогда вам придется напрячь свое воображение. Вспомните всех своих знакомых и близких, составьте список этих людей. Затем поочередно вживляйтесь в эти роли.

Ответьте на вопросы:

  1. Как вас зовут?
  2. Каков ваш возраст?
  3. Какие ваши любимые книги?
  4. Куда вы ездили в отпуск?
  5. Что вы больше всего любите?
  6. Что вас больше всего печалит?
  7. Что вас приводит в восторг?
  8. В каких ситуациях на вас накатывает ностальгия?
  9. Чего вы боитесь?
  10. На что или на кого вы чаще всего надеетесь?

Суть упражнения в том, чтобы перестать думать о своих проблемах и задуматься о том, что чувствует другой человек и почему. Вы можете составить собственный список или вовсе пуститься в воображаемое путешествие.

Итоги упражнения:

  • Спросите у человека, правильны ли ваши догадки о нем. В чем вы правы и в чем ошиблись?
  • Какие чувства вы испытываете, исполняя роль разных людей?

5. Дублирование

Описание: данное упражнение выполняете в паре. Первый человек (спикер) говорит о счастливых воспоминаниях или о восторге от будущего события. Второй человек (дублировщик) является как бы его настоящей эмоцией, которую спикер испытывает. Суть упражнения в том, что дублировщик, зная, какую эмоцию испытыват спикер, начинает сознательно распознавать ощущения других людей.

Пример:

Спикер: «Я хочу навестить своих родителей на следующей неделе».

Дублировщик: «И я чувствую себя от этого счастливым».

Спикер: «Моя мама готовит лучшие пироги на свете».

Дублировщик: «Я в восторге, когда их ем».

Задание можно усложнить, когда спикер заранее не сообщает, нравится ли ему то, о чем он скажет. Поэтому дублировщику приходится угадывать.

Итоги упражнения:

После того, как два человека поменяются местами и пройдут упражнение еще раз, задайте себе следующие вопросы:

  1. Каково быть спикером и слышать от дублировщика о его догадках?
  2. Каково быть дублировщиком и угадывать настоящую эмоцию спикера?
  3. Что было самым сложным?
  4. Какие эмоции было сложнее всего распознать? Какие легче?
  5. Как это упражнение помогло мне узнать человека?

6. Эмпатичное слушание

Описание: еще одно упражнение, для которого вам понадобится партнер. Его суть в том, чтобы выслушать человека о том, что является важным для него и создать предложение, которое максимально точно передает то, что он чувствует при этом. Помните, что эмпатия означает отбросить в сторону свои мысли и ощущения, а затем обратить внимание на то, что чувствует и о чем думает ваш собеседник.

Подумайте о чем-то сокровенном и имеющем большое значение для вас. Расскажите об этом, пытаясь максимально подробно описать ситуацию, при этом не давая подсказок. Берите паузы, во время которых ваш партнер скажет, о чем вы думали и что чувствовали в прошлый и настоящий моменты. Повторите упражнение, поменявшись ролями. Помните о том, что лучше ошибиться со своим предположением, чем вовсе не высказывать его вслух. Также ничего страшного в том, если вы преувеличите эмоцию, которую ощущает человек — например, назовете раздражение злостью, а злость гневом. Вы учитесь и только методом проб и ошибок можно достичь серьезных успехов.

Итоги упражнения:

  1. Каково чувствовать себя в роли слушателя? Что было самым сложным?
  2. Каково чувствовать себя в роли рассказчика?
  3. Как вы себя чувствовали, когда человек составлял предположения о том, что вы ощущали?

7. Становление другим человеком

Описание: чтобы выполнить это упражнение, обратитесь за помощью к двух близким друзьям. Сделайте следующее:

  1. Напишите диалог между тремя действующими лицами. Например: жертва, задира, наблюдатель или придирчивый покупатель, ранимый продавец и наблюдатель. Можете придумать свои варианты.
  2. Каждый сценарий играется трижды и при каждом исполнении люди меняются ролями. Таким образом вы играете роли жертвы, задиры и наблюдателя.
  3. После завершения упражнения, все участники делятся впечатлениями о своих мыслях, эмоциях и ощущениях.

Итоги упражнения:

  1. Какие эмоции вы испытывали, будучи жертвой?
  2. Какие эмоции вы испытывали, будучи задирой?
  3. Какие эмоции вы испытывали, будучи наблюдателем?
  4. Какие решения вы приняли по окончании упражнения?

8. Понимание истории

Описание: это упражнение научит вас понимать историю другого человека.

  1. Попросите своего близкого друга подумать (или записать) о ком-то, кого он боится или с кем не хочет общаться по какой-либо причине.
  2. Попросите этого человека подумать о том, почему неприятный ему человек ведет себя подобным образом и записать причины.
  3. Попросите его поделиться о том, какие ощущения вызывает неприятный ему человек теперь.

Например:

  1. Я не хочу дружить с Джоном, потому что он редко со мной говорит.
  2. Я понял, что Джон — несчастный и одинокий человек. А еще, что его мать не в состоянии платить за аренду квартиры.
  3. Теперь, когда я понял, что это может быть правдой, я хочу с ним дружить, потому что его молчаливость и угрюмость говорит не об отношении ко мне, а о его ощущениях, которые вызваны домашними проблемами.

Итоги упражнения:

  1. Изменило ли это упражнение ваше мнение о человеке, которого вы боялись или с которым не хотели иметь дело?
  2. Задумайтесь о том, как понимание истории жизни человека влияет на ваше восприятие.

9. Воображение эмоций исторических персонажей

Описание: составьте список пяти исторических персонажей. Затем перечислите эмоции, которые человек испытывал на протяжении всей (или части) своей жизни.

Пример: Авраам Линкольн видел, как людей продавали на рыночной площади и в этот момент он ощутил печаль от того, что не имел собственной семьи, злость из-за того, что людьми торговали как животными и беспомощность от того, что он ничего не мог с этим поделать.

Итоги упражнения:

  1. Стали ли вы лучше понимать действия и мотивы исторических персонажей?
  2. Какие чувства у вас теперь вызывают эти люди?

10. Эмпатия и злость

Описание: это упражнение поможет вам справиться со злостью на другого человека при помощи эмпатии. Придумайте (или воскресите из жизни) ситуацию, при которой вы были чрезвычайно злы на другого человека, а затем создайте эмпатическое утверждение.

Пример:

Раздраженный человек: «Ты никогда не делаешь того, о чем я прошу!»

Эмпатический слушатель: «Ты испытываешь раздражение из-за того, что я не сделал свою работу и тебе пришлось работать за меня. Я прав?».

Итоги упражнения:

  1. Что вы чувствовали, когда придумывали раздраженную фразу?
  2. Что вы чувствовали, когда придумывали эмпатический ответ?
  3. Как вы думаете, что почувствует раздраженный человек, когда услышит эмпатический ответ?
  4. Согласны ли вы с тем, что враждебность (хоть и не сразу) исчезнет при эмпатических ответах?
Рубрика: Оцените публикацию

Эмпатия – это уникальная способность человека чувствовать настроения и эмоции окружающих. Это также и способность ставить себя на место другого, умение сочувствовать и сопереживать. Предрасположенность к эмпатии – это скорее личностное, а не психологическое свойство. Уже не первый год эта тема активно обсуждается, ей посвящены миллионы книг и научных трактатов. Изучению данного феномена уделяли внимание многие знаменитые психологи. Фрейд говорил, что эмпатия дает возможность не только субъективно ощущать и осознавать эмоции собеседника, но также и переживать их как свои собственные.

Особенности чувства

Перед тем как узнать о том, как развить эмпатию, полезно ознакомиться с особенностями этого феномена. Сразу же стоит отметить, что с эмпатическими способностями человек не рождается. Хоть такое и случается, но крайне редко. Обычно, эмпатией человек овладевает наряду с другими навыками и способностями, пропорционально полученному жизненному опыту. Чаще всего эмпатия проявляется как сочувствие, сопереживание, а также влечение к особи, с которой возникла данная психоэмоциональная связь.

Уровни

Эмпатия не является статичной чертой характера. Она подвержена влиянию внешних факторов. Человек может в совершенстве владеть эмпатией, но лишиться этой способности либо частично, либо полностью в стрессовой, агрессивной, непонятной обстановке. Всего этих уровней насчитывается пять:

  • Люди из этой группы вообще не осознают своих способностей к эмпатии. Они способны сопереживать, ощущать настроения окружающих, но им кажется, что в данный момент они переживают свои собственные эмоции.
  • Человек осознает свою способность к эмпатии, но пока знает, как ей пользоваться.
  • Люди этой группы четко и ясно осознают свои способности, и если собеседник кажется им подходящим, активно пользуется этими приемами.
  • Эти люди обладают достаточно развитым чувством эмпатии и с легкостью манипулируют окружающими.
  • В последнюю группу входят асы эмпатии, которых в мире не так много. Они полностью контролируют свои эмпатические способности, и пользуются ими в совершенстве.

Виды

Также сама по себе эмпатия тоже бывает нескольких видов:

  • Эмоциональная (использует моторные реакции собеседника).
  • Когнитивная (понимание собеседника, затрагивающее в больше степени интеллектуальные процессы).
  • Предикативная (дает возможность предугадать реакции и действия собеседника).

Каждому человеку очень важно владеть эмпатией хотя бы до некоторой степени. А для людей, чья профессия связана с человеческим фактором, эмпатия просто незаменима.

Методы развития: активное слушание

Сейчас множество людей готово многим пожертвовать, чтобы заполучить такие способности. По словам психологов, это вполне выполнимая задача, и для этого существуют специальные игровые упражнения. Как развивать эмпатию при помощи данных техник? Ими необходимо пользоваться как можно чаще в реальной жизни. Одной из таких методик является активное слушание – задавание вопросов собеседнику так, чтобы помочь ему более полно раскрыть тему. Также оно предполагает выражение своих впечатлений по этому поводу. Как развить эмпатию, используя технику активного слушания? Главные принципы данной методики таковы:

  • Наличие пауз в разговоре. Когда собеседник закончил говорить, следует выдержать небольшую паузу. Она позволяет подумать над сказанным как слушателю, так и говорящему. Для желающих стать более эмпатичными такая пауза позволит лучше вникнуть в послание говорящего.
  • Пересказ. Произнесенное собеседником необходимо повторить вкратце и своими словами. Важно, чтобы пересказ был кратким. Это позволяет понять собеседнику, что он был понят правильным образом, что описанные им проблемы были услышан.
  • Уточнение. Иногда человек описывает не все детали описываемых им событий. Так как развить эмпатию означает примерить на себя роль собеседника полностью, то в некоторых случаях без уточняющих вопросов не обойтись.
  • Сообщение о том, что информация воспринята. Необходимо донести до собеседника тот факт, что его эмоциональное состояние услышано и понято. Например: «Я понимаю, как тебе грустно. Хочется, чтобы кто-нибудь пожалел и разделил твои переживания».

Упражнение «Убежище»

Так как развить эмпатию тем людям, которые слишком восприимчивы к отрицательным переживаниям окружающих будет очень сложно, данная техника может оказаться крайне полезной. Если человек не позаботился о собственном психологическом благополучии, то понять другого ему будет тяжело. Ведь сострадать окружающим в тот момент, когда самого переполняют противоречивые переживания, непросто. Техника поможет тем, кто желает научиться проявлять эмпатию даже в самых непростых ситуациях – например, когда поставлена цель научиться сострадать недоброжелательно настроенному визави.

Упражнение состоит в том, чтобы во время конфликта или непонимания мысленно перенестись в «место полного покоя и комфорта» (убежище). Это может быть личный остров, замок где-нибудь в параллельной вселенной. Главное, чтобы там ощущалась полная безопасность. Это упражнение помогает в значительной мере понизить эмоциональное напряжение.

Комплименты

Как развить эмпатию при помощи данного способа? Даже если кажется, что от природы у человека нет таланта делать другим комплименты, в действительности научиться этому искусству не так и сложно. Основной момент заключается в том, чтобы научиться находить позитивные качества в других людях. При этом комплимент необходимо делать от всего сердца – иными словами, говорить лишь о тех качествах или внешних признаках, которые действительно вызывают восхищение.

Во многих тренингах данным приемом пользуются довольно часто. И это не просто лесть. Умение находить и высказывать положительные качества в окружающих позволит значительно повысить уровень эмпатических способностей. Ведь развитие эмпатии предполагает умение видеть в людях хорошее. Когда же человек сознательно тренируется говорить окружающим приятные слова, тем самым он помогает не только им ощутить себя более ценными.

Он начинает видеть людей с их лучшей стороны, и таким образом становится гораздо легче «примерить» на себя их роль, вжиться в те чувства и эмоции, которые переполняют собеседника в момент общения.

Самоанализ

Умение анализировать собственное поведение, реакции и действия может помочь лучше понять окружающих. Для этого можно воспользоваться дневником или просто тщательно, не отвлекаясь, анализировать себя в спокойной обстановке. Обычно люди с сильно развитой эмпатией хорошо являются не только от природы хорошими психологами, разбирающимися в людях. Они и самих себя знают очень глубоко. Именно это позволяет им сопереживать окружающим, так как ничто человеческое не может оказаться для них чуждым.

Методика «Обезьяна и зеркало»

Психологами было разработано немало техник, которые будут интересны каждому интересующемуся тем, как развивать эмпатию. Упражнения эти нередко требуют наличия партнера – человека, вместе с которым они будут выполняться.

Методика под названием «Обезьяна и зеркало» делается следующим образом:

  • Распределяются роли. Один из участников тандема должен быть «Зеркалом», а другой – «Обезьяной».
  • Когда «Обезьяна» оказывается перед зеркалом, она начинает вести себя достаточно вольно: демонстрировать различные эмоции и переживания, гримасничать, двигаться.
  • «Зеркало» должно воспроизвести ее мимику и движения как можно точнее.
  • По прошествии нескольких минут можно поменяться ролями.
  • Затем проводится итог. Для этого необходимо разобрать, какие трудности могли возникнуть в процессе выполнения техники, насколько точно получалось распознать переживания партнера и воспроизвести их.

Методика «Схожести и различия»

Как развить эмпатию у взрослого при помощи данной техники? Как и в предыдущем упражнении, здесь потребуется помощь партнера. Методика состоит из двух этапов. На первом из них оба партнера говорят по очереди друг другу предложение, начинающееся с фразы: «Ты похож на меня, у тебя…». Сначала говорит один человек, затем второй и так далее. При этом каждый стремится подстроиться под манеру партнера – произносить слова тем же тембром голоса, интонацией.

На втором этапе выполнения, который начинается приблизительно через 7 минут после начала первого, партнеры говорят друг другу фразу: «Я очень отличаюсь от тебя, я…».

После завершения работы над техникой партнеры могут обсудить, какие чувства возникали у них на протяжении выполнения задания; какие эмоции сопровождали первый этап, какие – второй.

Сыграть роль другого человека

Эмпатию вполне можно развить и в том случае, когда человек представляет себя на месте другого. Его можно проводить как в группе, так и в одиночестве. Для этого нужно составить список всех своих знакомых и родственников, а затем по очереди примерять на себя роль каждого, отвечая на вопросы.

  1. Как ваше имя?
  2. Сколько вам лет?
  3. Какие ваши любимые книги?
  4. Когда в последний раз вы были в отпуске?
  5. Что вам больше всего нравится?
  6. Что вызывает грусть?
  7. Что приводит в состояние восторга?
  8. В каких обстоятельствах у вас возникает ощущение ностальгии?
  9. Какие у вас есть страхи?
  10. На что и на кого вы обычно возлагаете свои надежды?

Как развить эмпатию у ребенка?

Родители могут научить своих чад эмпатии собственным примером. Это возможно, когда мать или отец проявляется участие и чуткость по отношению к ребенку, к его эмоциональному состоянию. К примеру, если мать говорит расстроенному ребенку: «Что ты распустил сопли, ничего же страшного не произошло», — тем самым она дает ему понять, что чувства человека не важны. Вырастая, такой ребенок очень мало задумывается о том, что ощущают окружающие. Он сам становится черствым.

Если же родитель говорит своему раздосадованному чаду: «Я понимаю, ты очень расстроен из-за потери своей любимой игрушки» — это позволяет раз за разом развивать и усиливать эмпатию. Также подобное сопереживание формирует у малыша уверенность в себе, высокую самооценку. Если же родительское сострадание отсутствует, то ребенок со временем учится подавлять в себе негативные эмоции. Это приводит к невротическим расстройствам или же психосоматическим болезням.

С возрастом шансы на развитие эмпатии у человека становятся все меньше, так как собственный опыт может мешать адекватно оценить незнакомое поведение. Еще раз следует упомянуть, что способности к эмпатии, какой бы сильной она ни была, можно лишиться мгновенно, почувствовав сильный страх. Страх полностью разрушает эмпатию, на корню блокирует возможность сострадать. Поэтому, если человек хочет сохранить и развить свои эмпатические способности, ему стоит держаться подальше от споров, выяснений отношений, драк и ссор.

Используемые источники:
  • https://fb.ru/article/306223/kak-razvit-empatiyu-uprajneniya-i-vidyi-empatii
  • http://www.psychologies.ru/articles/14-sposobov-razvit-empatiyu/
  • https://hr-portal.ru/article/10-uprazhneniy-dlya-razvitiya-empatii
  • https://psychbook.ru/418617a-kak-razvit-empatiyu-sovetyi-spetsialistov

Эмпатия в работе менеджера: как развить данный навык

Компании ищут и нанимают руководителей, которые способны вести людей за собой и в хорошие, и в плохие времена. Это требует от менеджеров развивать самые важные для успеха качества — кроме hard skills, в их число входит эмпатия, или способность сопереживать. Зачем менеджеру развивать эмпатию и как это поможет работать продуктивнее?

Почему эмпатия в рабочей среде так важна

Быть эмпатичным лидером означает понимать потребности других и считаться с их мыслями и чувствами. Сейчас это значит уметь найти общий язык, сработаться с людьми из разных команд, стран и культур.

Влияет ли способность лидера к эмпатии на его личную производительность? исследования CCL показали, что менеджеры, которые проявляют понимание к сотрудникам, и правда трудятся продуктивнее. Между эмоциональным и более холодным руководителем, высшее руководство больше ценит первый тип.

Не путайте сопереживание с состраданием, хоть эти чувства в некоторых смыслах похожи. Мы проявляем сострадание, когда жалеем кого-нибудь, но делаем это со стороны, не вникая в ситуацию. Эмпатия же, наоборот, означает поставить себя на место другого человека и понять, почему он поступает так или иначе. Мы не всегда имеем в виду то, что говорим, и вот поэтому важно не делать выводы, основываясь на тоне голоса или мимике.

Что получит менеджер, когда начнет проявлять больше эмпатии? 

Команду, в которой:

  • сотрудники лучше понимают клиентов;
  • члены команды лучше понимают друг друга;
  • повышения вовлеченности подчиненных;
  • общая работа на результат;
  • меньше конфликтов и мягче workflow. 

Как создать культуру эмпатии в команде 

Иногда мы следуем стереотипам из прошлого, что выражать эмоции равно быть слабым. Исследования показывают, что эмпатичные менеджеры скорее добиваются успеха, чем те, что отстраняются от подчиненных. Как создать дружескую атмосферу, в которой каждый сможет свободно выражать мысли?

Контролируйте рабочую нагрузку

Частые стрессы и переработки повышают уровень напряжения, из-за чего нарушается work-life balance и эмоциональное равновесие, человек может выгореть. Если менеджер интересуется своими подчиненными, он распознает тревожные сигналы на ранних стадиях, еще до того, как это станет проблемой. 

Руководителям лучше выделять немного времени, чтобы поинтересоваться, как справляются коллеги и помочь им преодолеть напряжение. Вам ничего не стоит устроить small-talk с сотрудником, показать, что вы заинтересованный человек, а не начальник в кабинете за закрытыми дверями.

Проявляйте интерес к потребностям, мнениям и мечтам других

Если руководитель искренне интересуется целями сотрудников, помогает их достичь и считается с их эмоциональным состоянием, команда будет любить и уважать такого менеджера. Вы станете сплоченнее и будете справляться с трудностями вместе, одной командой, все участники будут более мотивированными, станут больше доверять друг другу и меньше конфликтовать.

Будьте всегда готовы помочь

Эмпатичные лидеры понимают, что у каждого члена команды есть свой эмоциональный бэкграунд. Сделайте так, чтобы сотрудники могли спокойно делиться мыслями и пожеланиями при вас — покажите, что вы все понимаете и даже свои замечания человек может высказать безопасно. Если вас просят о помощи — это хороший знак, значит, вам доверяют. Постарайтесь помочь человеку, пусть он не пожалеет, что поделился с вами проблемой.

Показывайте сострадание в трудных моментах

Если сотрудник проходит через сильные переживания, не сторонитесь простого разговора. Ведь вы не просто работаете вместе — вас связывают взлеты и падения, смешные ситуации и факапы. Все мы когда-либо переживаем утраты, и даже если не можете до конца понять человека, покажите свою поддержку и неравнодушие.

Некоторые сотрудники нуждаются в поощрении больше остальных, и именно эмпатия менеджера поможет им достичь пиковой продуктивности и знать, что их ценят и поддерживают. 

Как развить эмпатию

Начните тренировать умение слушать и отвечать с пониманием при каждой возможности и увидите, насколько улучшатся ваши отношения с подчиненными. 

Склонность к сопереживанию — как раз то качество, которое отличает хорошего менеджера. Почему эмпатия так важна в бизнесе? Многие психологические теории сводятся к простому факту: мы все люди и хотим работать и строить отношения с такими же эмоциональными существами.

Помимо того, что эмпатия помогает установить доверительную среду в команде, вы также сможете понимать своих клиентов, их страхи и мотивы поведения.

Несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы уже сейчас стать более эмпатичным лидером:

Говорите о чувствах и эмпатии

Как бы вы себя чувствовали в подобной ситуации? Чего бы вы ожидали от своего руководителя, а чего бы вам не хотелось? Используйте эту информацию, чтобы создать более продуктивную среду.

Научитесь слушать и подавайте другим пример

Следуйте простым правилам: будьте внимательны, не перебивайте, не отвлекайтесь. Такие базовые принципы общения помогают понять чувства человека. Так вы покажете, что цените слова подчиненных, а они станут ценить то, что вы всегда выслушаете и поймете.

Поощряйте искренние разговоры и отзывы

Начинайте разговоры на разные темы, изучайте вкусы и цели команды. Всем будет приятнее работать, когда сотрудники не просто будут приходить и уходить, а продуктивно проводить время вместе.

Выражайте сострадание, когда сотрудник в этом нуждается 

Даже если вы очень заняты — найдите 15 минут, чтобы искренне подбодрить человека и минимально выслушать. 

Поддерживайте других менеджеров

Руководить людьми и процессами нелегко — но все же легче с советами более опытных коллег. Встречайтесь на кофе и обменивайтесь опытом, как минимум одна общая тема для разговора у вас уже есть. 

Некоторые люди склонны проявлять эмпатию больше других и это явное преимущество в общении — они более открытые и легче приобретают друзей. К счастью, эмпатии можно научиться — так что если вы еще боитесь показывать чувства сотрудникам, дайте себе немного времени и тренируйтесь.

Важно быть чутким. Можно ли научиться эмпатии?

Официально: эмпатия среди молодежи значительно снизилась за последние несколько десятилетий. Исследование Мичиганского университета, в ходе которого были проанализированы данные о эмпатии почти 14 000 студентов колледжей, собранные в период с 1979 по 2009 год, выявило снижение эмпатической заботы на 48% и снижение способности смотреть на вещи с точки зрения другого человека на 34%. точка зрения. Хотя точные причины этого снижения трудно определить, предыдущие исследования выявили в качестве потенциальных причин рост популярности социальных сетей, меньший размер семьи, а также более сильное давление с целью добиться профессионального и академического успеха.Кроме того, новые исследования показывают, что индивидуализм, вера в то, что каждый человек уникален и должен быть самостоятельным, растет во всем мире. Это, вероятно, связано с ускорением социально-экономического развития, а также способствует снижению числа чутких профессионалов.

«Эмпатия — это просто слушать, удерживать пространство, воздерживаться от осуждения, эмоционально соединяться и передавать невероятно исцеляющее сообщение о том, что вы не одиноки». Брене Браун

В нашем предыдущем посте мы рассмотрели, что такое эмпатия — способность понимать мысли и чувства другого человека в ситуации с его точки зрения, а не со своей собственной — и три типа эмпатии: когнитивная , эмоциональная и сострадательный .

Но что особенного в эмпатии? Поможет ли это вам добиться успеха в карьере и отношениях? Можно ли этому научиться?

 

Ответ: да, эмпатия важна, она может помочь вам добиться успеха как в личном, так и в профессиональном плане, и этому можно научиться, как и большинству навыков, с практикой.

В первую очередь эмпатия помогает вам устанавливать и строить социальные связи с другими людьми. Наличие сети социальной поддержки само по себе полезно. Исследования показали, что социальные отношения связаны со многими аспектами здоровья и благополучия, поскольку эмоциональная поддержка является важным защитным фактором при борьбе со стрессом.Он также сдерживает одиночество, снижая риск проблем со здоровьем, включая сердечно-сосудистые заболевания, снижение иммунитета и депрессию. Без эмпатии людям трудно общаться друг с другом или думать об интересах другого человека, поэтому отношения страдают.

Неудивительно, что преимущества общения с другими также улучшают профессиональную жизнь. Это особенно заметно в профессиях, ориентированных на помощь другим, таких как здравоохранение, образование, управление персоналом и социальная работа, где человек ежедневно взаимодействует со многими людьми из всех слоев общества.Чуткость к эмоциям и взглядам других позволяет тем, кто работает в этих областях, быть более эффективными в своей работе. Врачи и медсестры, проявляющие сочувствие к пациентам, с большей вероятностью установят с ними эмоциональную связь. Их пациентам легче раскрывать важную медицинскую информацию и следовать советам медсестры или врача, когда они чувствуют, что их опасения услышаны. Было обнаружено, что даже простые невербальные взаимодействия, такие как регулярный зрительный контакт, влияют на восприятие пациентом эмпатии и соответствующие результаты для здоровья.В сфере образования чуткий учитель сможет создать безопасную, заботливую и инклюзивную атмосферу в классе, способствующую обучению. Они могут работать над тем, чтобы понять личные ситуации своих учеников и реагировать на них с сочувствием, не теряя внимания на обучении учащихся. Более того, чуткие учителя способны привить эту ценность и умение своим ученикам, настраивая их на будущий успех.

Не все из нас рождаются естественными эмпатами. Большинство людей научатся эмпатии в процессе взросления, наблюдая за взаимодействием окружающих.К счастью, независимо от того, сколько вам лет, никогда не поздно стать более чутким. Вот три способа активно практиковать эмпатию в повседневной жизни.

1. Ищите новые перспективы и опыт

«Поставить себя на место другого человека» сложно, если вы недостаточно знаете другого человека. Начните с изучения того, как живут другие люди. Читайте статьи и книги от людей разного происхождения, станьте волонтером в общественной организации или начните разговор с новым коллегой или знакомым! Интересуясь другими людьми за пределами вашего круга общения, откровенно беседуя с ними и узнавая об их жизни, вы расширяете свою способность к сопереживанию.

2. Воспользуйтесь возможностью эмоционально общаться с людьми

Чтобы установить эмпатическую связь с кем-то, она должна идти в обоих направлениях — простое слушание этого человека не создает эту связь. Вместо этого, когда люди раскрывают вам свои чувства, рассматривайте это как возможность для вас идентифицировать себя с ними и быть уязвимыми для них. Потратьте время, чтобы активно слушать их, чтобы понять, откуда они исходят, не пытаясь сразу решить проблему. Возможно, вы не были в их точном положении, но вы можете представить или вспомнить время, когда у вас были похожие чувства и эмоции.Хотя вести разговоры о негативных эмоциях и ситуациях нелегко, приучая себя делать это, когда появляется возможность, вы повысите свой эмоциональный интеллект.

3. Признайте свои предубеждения

У всех нас есть врожденные предубеждения, чаще всего связанные с нашей расой, полом, возрастом или другими видимыми признаками. Эти предубеждения ограничивают нашу способность сопереживать другим, поскольку вызывают ложное восприятие (например, все представители противоположного пола не подходят для того, чтобы быть лидерами), что, в свою очередь, влияет на наши действия.Такие предубеждения также делают нас менее склонными пытаться сопереживать людям из другого происхождения или опыта. Многие из наших предубеждений бессознательны, но один из способов узнать, каких предубеждений вы придерживаетесь, — это пройти тест на бессознательные предубеждения. Эта викторина была создана некоммерческой организацией Project Implicit, созданной исследователями из Гарварда, Вашингтонского университета и Университета Вирджинии. Как только вы осознаете свою предвзятость, вы станете лучше осознавать себя и других, создавая эмпатию.

Обучение лидерству с эмпатией не происходит в одночасье, для этого требуется практика, осведомленность и обучение себя другим людям, а также своим собственным предубеждениям.

Для получения дополнительных ресурсов о том, как практиковать эмпатию, мы составили список ресурсов:

Это первая часть из двух статей о эмпатии. Чтобы увидеть первую часть, нажмите здесь. Этот блог предназначен только для учебных целей и не является учебным пособием по тесту Каспера.

Фото Клэя Бэнкса на Unsplash

Изучите эмпатию всего за 5 шагов

Источник: Ирина Козорог/Shutterstock

Ваши отношения с другими во многом определяют ваше счастье и успех в жизни. То, как вы ладите с коллегами, начальством, семьей, друзьями и романтическими партнерами, часто зависит от ваших социальных навыков, а в основе хороших социальных навыков лежит одна вещь: эмпатия.

Эмпатия означает способность понимать и разделять чувства и переживания другого. Другими словами, эмпатия — это представление себя в чужой шкуре: ощущение того, что чувствует он, и видение себя и мира с его точки зрения. Как говорит персонаж Аттикус Финч в романе Харпер Ли «, чтобы убить пересмешника »: «Нельзя понять человека по-настоящему, пока не рассмотришь вещи с его точки зрения… пока не влезешь в его шкуру и не будешь ходить в ней.

Эмпатия придает глубину любви, которую вы испытываете к другим. С сочувствием вы видите тех, кого любите, такими, какие они есть, а не такими, какими вы их представляете или хотите видеть. Вы цените их за их качества, а не только за то, что они делают для вас, и вы признаете, что даже когда вы разделяете один и тот же опыт, у вас могут быть разные мысли и чувства. Без эмпатии вы можете предположить, что их потребности, границы и опыт такие же, как у вас, и в результате вы можете делать предположения, которые навлекут на вас неприятности.

Некоторым легче дается эмпатия, но этому можно научиться, даже если вы не самый чуткий человек от природы. Чтобы научиться эмпатии, попробуйте это упражнение:

.
  1. Подумайте о своей второй половинке или друге, члене семьи или коллеге.
  2. Какое у них было настроение в последние дни?
  3. Что происходит в жизни этого человека, что может его радовать или печалить, беспокоить или злить?
  4. Как вы вносите свой вклад?
  5. Что бы вы могли сделать или сказать, чтобы улучшить ситуацию этого человека?

Например, предположим, что вы женаты, и ваш партнер в последнее время ведет себя беспокойно и сердится.Они приходят домой с работы взволнованными, и напряжение между вами накаляется. Вчера вечером за ужином они так много размышляли о своем рабочем дне, что почти не разговаривали с вами, а если и говорили, то только для того, чтобы пожаловаться на долгую дорогу до работы.

Неэмпатическим ответом было бы огрызнуться на них, напомнить им, что ваша поездка на работу длиннее, и сердито отреагировать, если они не спрашивают о вашем дне. Это может показаться хорошим в данный момент, и это может быть «правдой», но полезен ли такой ответ? Улучшит ли это ваши отношения? Улучшит ли это вашу жизнь или жизнь вашего партнера?

Нет, не будет.Напротив, это сделало бы все намного, намного хуже.

Вот пример упражнения на эмпатию в действии:

  1. Подумай о своем партнере.
  2. Подумайте о том, как сильно нервничал ваш партнер последние пару дней.
  3. Подумайте о том, что происходит в жизни вашего партнера, что может вызывать у него стресс. Они работают дольше, чем обычно? Их обошли ради повышения? Коллега или начальник сказал или сделал что-то, что их расстроило? Вы можете не знать подробностей, но если ваш партнер каждый день приходит домой с работы взволнованный и взволнованный, можно с уверенностью предположить, что в офисе произошло что-то неприятное.
  4. Просмотрите последние пару дней и подумайте, какой вклад вы могли внести в ситуацию вашего партнера. Вы можете не быть причиной этого, но вы заставляете их чувствовать себя лучше или хуже? Представьте себя в такой же ситуации. Если бы вам было тяжело на работе, как бы вы себя чувствовали, если бы пришли домой к партнеру, который огрызнулся на вас за жалобы на вашу работу?
  5. Наконец, подумайте, что вы могли бы сделать или сказать, чтобы улучшить положение вашего партнера. Люди проявляют и принимают привязанность по-разному.В то время как вы можете ценить небольшие подарки как знак любви, ваш партнер может больше ценить действия. Не могли бы вы приготовить им на ужин что-нибудь, что, как вы знаете, им понравится? Потереть им спину? Подумайте о том, что, как вы знаете, поднимет настроение вашему партнеру, а не о том, чего бы вы хотели в такой же ситуации.

Эмпатия, развиваемая в результате регулярного выслушивания мыслей и чувств другого человека, помогает укреплять близость и уважение. Чтобы узнать, практикуете ли вы эмпатию, разговаривая с кем-то, запомните этот контрольный список эмпатии:

.
  • Сосредоточьтесь на них, когда они разговаривают.Не ерзайте, не проверяйте телефон и не смотрите в окно.
  • Покажите, что вы слушаете, глядя им в глаза, когда они говорят, кивая, когда вы понимаете, и касаясь их руки или используя другой жест, чтобы указать на вашу связь.
  • Проявите уважение, выслушав их без сарказма или отказа. Если вы чувствуете, что злитесь или раздражаетесь, попросите сделать перерыв. Выпейте стакан воды и медленно выпейте его, чтобы дать себе время снова сосредоточиться.
  • Повторяйте то, что они говорят, своими словами, чтобы убедиться, что вы слышите их правильно, или задавайте вопросы, если вам непонятно их значение.
  • Подтвердите свои эмоции. Даже если вы не согласны с мнением, вы можете признать право человека на свои чувства.

Когда вы проявляете сочувствие к другим, другие ответят вам сочувствием. Благодаря упражнению на эмпатию и контрольному списку эмпатии у вас есть все, что вам нужно, чтобы научиться и практиковать этот важный социальный навык.

Дети учатся эмпатии в процессе взросления, но можем ли мы научить взрослых иметь ее в большей степени?

Эта статья является частью нашей серии статей о понимании чувств других людей.В нем мы исследуем эмпатию, в том числе то, что это такое, нужно ли нашим врачам больше и когда слишком много может быть нехорошо.


«Я так злюсь, когда он говорит, что позвонит, а потом не звонит», — говорит Эллен о своем парне.

Ее чуткий друг может ответить: «Да, я вижу, как это тебя разозлит. Я предполагаю, что ты чувствуешь боль.

Независимо от того, согласна Эллен или нет, происходит важное общение. Она может узнать что-то полезное о своих эмоциях, а подруга может узнать что-то об Эллен.

Эмпатия — это навык межличностного общения, который можно рассматривать как часть эмоционального интеллекта. Психотерапевт Карл Роджерс писал, что эмпатия может улучшить отношения, и рекомендовал ее обычным людям и терапевтам.

Исследования подтверждают его ценность. Медицинские работники, демонстрирующие высокий уровень эмпатии, как правило, добиваются большей приверженности пациентов лечению и лучших результатов лечения. Помимо заботы о здоровье, эмпатия связана с лучшими личными отношениями и более успешным социальным поведением.

Эмпатия включает в себя понимание эмоций другого человека, их ощущение и адекватную реакцию. с сайта Shutterstock.com

В своей наиболее полной форме эмпатия включает в себя понимание эмоций другого человека, ощущение эмоций и адекватную реакцию на них.

Эти три аспекта эмпатии составляют эмпатическое познание, эмоции и поведение.

Некоторые люди хорошо понимают эмоции других, но не умеют их чувствовать или комментировать.Так можем ли мы научить людей тому, чего им не хватает?

Естественное обучение эмпатии

Люди с антисоциальной или нарциссической личностью, как правило, имеют нарушения эмпатии. Как и те, у кого аутизм или шизофрения. Есть также много детей и некоторых взрослых без психического диагноза, у которых низкий уровень эмпатии.

Некоторые люди генетически предрасположены к сильной эмпатии или нет. Но, как правило, в детстве мы развиваем эмпатию, прежде всего, наблюдая за тем, как ее проявляют другие.

Мы можем быть объектом выражения сочувствия и начать ценить его за эмоциональную пользу, которую оно принесло нам. Тогда мы можем сами проявить сочувствие и получить положительный ответ, например, похвалу или улыбку, которая подкрепит наши действия.

Некоторым детям повезло больше, чем другим, с количеством эпизодов эмпатии, которые они наблюдают, и ответов, которые они получают, демонстрируя это.

Дети учатся, наблюдая за другими и делая то, что делают они. с шаттерстока.ком

Чтобы активно учить детей сочувствию, родители могут объяснять свои эмоции во время значимых событий. Они также могут обсуждать эмоции ребенка и других людей. Они могут указать на связь между событиями и эмоциями.

Например: «Когда я узнал, что у Поппи рак, я сначала остолбенел, а потом испугался и расстроился».

Родители могут моделировать эмпатию, показывая ее, когда у ребенка возникают сильные эмоции, будь то страх, удивление или что-то еще.

Они могут вызвать сопереживание, задавая ребенку такие вопросы, как «Как вы думаете, что почувствовал ваш брат, когда вы бросили его игрушку, и она разбилась?» Они также могут похвалить ребенка за проявление эмпатии.

Так можем ли мы научить этому взрослых?

Многие родители, медицинские работники, учителя, руководители работ и романтические партнеры, скорее всего, выиграют от более высокого уровня эмпатии. Как и любой человек с низким уровнем эмпатии по любой причине.

Исследователи изучили, возможно ли повысить когнитивную, эмоциональную и поведенческую эмпатию с помощью формального обучения.Методы, используемые для того, чтобы научить кого-то быть более эмпатичным, во многом похожи на те, которые используются для обучения новому танцу или тому, как правильно выступать перед публикой.

Методы обучения эмпатии аналогичны обучению людей хорошей речи. с сайта Shutterstock.com

Обучение обычно включает четыре элемента. Первая часть обычно включает в себя инструкции о преимуществах проявления эмпатии, о том, как распознавать эмоции других, как чувствовать эти эмоции и как правильно их комментировать.

Далее идет предоставление моделей человека, проявляющего эмпатию в ответ на то, что другой сказал или сделал. Модели могут быть живыми, на видео или аудио или записанными. Ситуация оптимально включает положительный ответ на соответствующее выражение эмпатии. Модель может иногда не проявлять сочувствия и впоследствии демонстрировать лучшую реакцию.

Третий шаг — практика проявления сочувствия. Это может происходить вживую с инструктором или онлайн в ответ на письменные или звуковые комментарии или действия другого человека.Практика будет включать, когда это возможно, проявление эмпатии в реальных ситуациях вне учебных занятий.

Последний шаг включает в себя конструктивный отзыв о попытках проявить эмпатию. Обратная связь обычно включает похвалу, когда человек отреагировал соответствующим образом. Он также может включать информацию о том, как лучше оценивать эмоции другого человека или реагировать на эмоции.

Работает ли обучение эмпатии?

Недавно мы со студентом завершили метаанализ, объединивший 18 исследований о влиянии обучения эмпатии.Наши результаты показали, что формальное обучение может повысить эмпатию.

Исследования измеряли эмпатию по-разному, но во многих использовались тестовые меры. Эти представить ситуации, а затем спросить: что бы вы сказали человеку?

В некоторых исследованиях просили предоставить самооценку эмпатии в повседневной жизни. Некоторые из них искали у пациентов оценки уровня эмпатии профессионала во время консультаций пациента с профессионалом. Независимо от того, какая мера использовалась, обучение, как правило, имело положительный эффект.

Было показано, что обучение оказывает положительное влияние на исследования.с сайта Shutterstock.com

Однако результаты исследований, которые мы рассмотрели, имели ограничения. Стажеры, показавшие значительные улучшения, в основном были медицинскими работниками или студентами университетов. И исследования обычно следовали за участниками в течение максимум нескольких недель.

Итак, мы не знаем наверняка, можем ли мы повысить эмпатию у обычных людей с помощью формального обучения. Мы также не знаем, можно ли помочь кому-либо добиться долгосрочного улучшения эмпатии.

Некоторым людям может быть сложно учить, потому что им не хватает мотивации для развития эмпатии или потому, что им трудно представить, что чувствуют другие. Например, сексуальным преступникам может быть трудно помочь, как и аутичным людям.

Можем ли мы научиться сами?

Взрослые могут повысить свою эмпатию вне формального обучения. Они могут начать с поиска признаков того, что другие испытывают эмоции. Они могут включать выражение лица, позы, вздохи, тон голоса, содержание того, что они говорят, и их очевидную ситуацию.

Если мы представляем себя на месте другого человека, мы делаем дополнительный шаг по пути эмпатии. Если мы разработаем гипотезу об эмоциях человека и аккуратно представим ее другому человеку, мы можем получить ценную обратную связь и завершить опыт самообучения по усилению эмпатии.

Конечно, не все выиграют от усиления эмпатии. Те, кто занимается профессиями, требующими напористого или жесткого обращения с другими, могут не получить профессиональной выгоды.Подумайте о давлении на солдат и полицейских.

Но для большинства людей усиление эмпатии имело бы положительный эффект. Жизнь предоставляет возможности для усиления нашей собственной эмпатии. Нам просто нужно их искать.


Прочитайте остальные наши статьи об эмпатии здесь.

Как научить детей сочувствию – Журнал Big Life

ЭТА СТАТЬЯ ВКЛЮЧАЕТ БЕСПЛАТНУЮ ПЕЧАТЬ

Возможно, вы слышали поговорку: «Прежде чем критиковать или осуждать кого-то, пройдите милю в его ботинках.Эта цитата полностью посвящена эмпатии. Эмпатия — это способность осознавать чувства других и представлять, каково было бы оказаться на их месте (или на их месте).

Эмпатия является ключевым компонентом позитивных дружеских и отношений. Это уменьшает конфликты и недопонимание и ведет к помогающему поведению, доброте и еще большему успеху в жизни в целом.

Прежде чем двигаться дальше, обязательно подпишитесь на наши БЕСПЛАТНЫХ еженедельных печатных материалов , тщательно разработанных, чтобы научить ваших детей мышлению роста, устойчивости и многому другому.Зарегистрируйтесь ниже, чтобы убедиться, что вы в списке!

После регистрации вы сразу же получите наше популярное руководство для родителей по развитию мышления.

 

Эмпатию, как и любой другой навык, можно научить и развить у детей. Поскольку когнитивные способности и жизненный опыт развиваются со временем, наиболее эффективные стратегии зависят от возраста ребенка.

Давайте рассмотрим некоторые ключевые стратегии обучения детей эмпатии, а также некоторые возрастные идеи и виды деятельности.

4 общих стратегии обучения эмпатии в любом возрасте

Модель эмпатии.

Каждый раз, когда вы хотите научить ребенка навыку, важно смоделировать его самостоятельно. Таким образом, ребенок понимает, как выглядит, звучит и ощущается эмпатия. Кроме того, легче научить навыку, которым вы уже овладели сами.

Не забывайте проявлять сочувствие, даже когда вы расстроены или причиняете вред своему ребенку.Это подтверждает идею о том, что эмпатию можно и нужно использовать, даже когда вы чувствуете разочарование, обиду или гнев. Чем больше дети получают эмпатию, тем больше вероятность того, что они будут предлагать ее другим.

Обсуждение эмоций.

 Откровенно говорите о эмоциях, а не игнорируйте или прячьте их. Допустим, ваш ребенок боится темноты. Вместо того, чтобы говорить: «Бояться нечего», исследуйте чувства ребенка: «Ты боишься темноты? Что тебя пугает в темноте?

Если вашему ребенку не нравится другой ребенок, не говорите сразу: «Это неправильно», а спросите, почему ребенок так себя чувствует.Это может привести к обсуждению действий другого ребенка и того, почему ребенок может вести себя таким образом (например, он только что перешел в новую школу и злится, потому что скучает по своей старой школе и своим друзьям).

Никогда не наказывайте ребенка за то, что он грустит или злится. Дайте понять, что приветствуются любые эмоции, и научитесь управлять ими здоровым способом посредством обсуждения и размышлений.

Помогите дома, в обществе или по всему миру.

Помощь другим в развитии доброты и заботы.Это также может дать детям возможность взаимодействовать с людьми разного происхождения, возраста и обстоятельств, облегчая проявление сочувствия ко всем людям.

Прочитайте наш список мероприятий, которые имеют значение дома, в обществе и во всем мире, затем выберите одно или два действия и приступайте к работе.

Похвалите чуткое поведение.

Когда ваш ребенок проявляет сочувствие к другим, похвалите его поведение. Сосредоточение внимания и поощрение эмпатического поведения поощряет его в будущем.

Похвалите конкретно: «Вы принесли своей сестре пластырь для поцарапанного колена, чтобы ей стало лучше. Это было так мило и полезно!»

Ознакомьтесь с нашим Полное руководство по восхвалению детей в нашем наборе для печати с установкой на рост . На этом плакате для родителей, учителей и опекунов рассказывается, как использовать щадящую, конкретную и искреннюю похвалу для повышения уверенности в себе у детей.

Стратегии для разных возрастов

Ниже приведены некоторые возрастные стратегии развития эмпатии у детей.Приведенные ниже возрастные диапазоны являются общим ориентиром; начните с нескольких занятий или идей, которые, по вашему мнению, найдут отклик у вашего ребенка. Некоторые виды деятельности, представленные младшим детям, могут быть продолжены в более поздние годы.

3-5 лет

Описание и маркировка

Помогите детям распознать свои эмоции и эмоции других людей, описывая и называя их (например, «Ты кажешься злым» или «Тебе грустно?»).

Вы также можете способствовать осознанию тела, так как маленьким детям может быть легче идентифицировать эмоции, основываясь на том, как они ощущаются в своем теле.

Например, можно сказать: «Ты сжимаешь кулаки. Вы топнули ногами. Ты выглядишь рассерженным. Чем больше дети осознают свои собственные эмоции, тем больше они будут узнавать и учитывать эмоции других.

Читать истории

Когда вы читаете сказки вместе с ребенком, спросите, что могут чувствовать персонажи в сборниках сказок.

Вот один пример из нашего списка 29 книг и занятий, которые учат детей доброте:

«Слушая всем сердцем» Габи Гарсии рассказывает историю Эсперансы, которая учится быть доброй и к другим, и к себе, когда что-то идет не по плану.Бесплатное руководство по обсуждениям и занятиям Габи Гарсии включает вопросы и задания, связанные с такими темами, как эмпатия. Вы можете задать своему ребенку такие вопросы, как:

  • Что чувствует Эсперанса в начале истории? Как меняются чувства Эсперансы по ходу рассказа?
  • Что чувствует Бао в начале истории? Как меняются чувства Бао?
  • Что чувствовала Эсперанса, когда убегала со сцены?
  • Если бы вы могли поговорить с Эсперансой после того, как она убежала со сцены, что бы вы ей сказали?
  • Как вы думаете, как бы вы себя чувствовали, если бы это случилось с вами? Что бы вы хотели, чтобы кто-то сказал вам после этого опыта?
  • Что делает Эсперанса, чтобы быть себе хорошим другом?
  • Что вы можете сделать, чтобы стать хорошим другом для себя?

Вы также можете прочитать и обсудить, каково это, когда другие злые, с книгой «Хризантема» Кевина Хенкеса, в которой Хризантема любит свое уникальное имя, пока другие не начинают дразнить ее из-за этого.

«День, когда мелки бросили» Дрю Дейуолта — еще одна замечательная книга для обсуждения эмоций с маленькими детьми. В этой красочной истории Дункан просто хочет раскрасить. К сожалению, его мелки бастуют. Бежевый всегда упускается из виду из-за коричневого, черный только делает контуры, оранжевый и желтый находятся в противостоянии по поводу того, какой из них является истинным цветом солнца, и так далее.

Пока Дункан пытается найти способ сделать все свои мелки счастливыми, вы можете поговорить с детьми о том, что чувствуют мелки (и Дункан).Это также хороший способ научить тому, что у всех разные потребности, надежды и мечты, и иногда трудно найти способы, чтобы все согласились.

Аналогичный подход можно применить практически к любой сказке, которая нравится вашему ребенку!

Ищете отличный список книг? Мы сделали работу за вас! Наш список из 85 лучших книг о мышлении роста для детей и взрослых включен в наш комплект печатных форм «Мышление роста».

Сделать «Центр We Care»

Др.Бекки Бэйли, основатель программы SEL Conscious Discipline, рекомендует создать центр We Care Center, чтобы обучать детей сочувствию.

We Care Center может быть таким же простым, как коробка с бумажными салфетками, лейкопластырем и маленькой мягкой игрушкой. Это дает детям символический способ проявить сочувствие к другим, попавшим в беду.

Например, маленький ребенок может заметить, что мама грустит или даже что мама чихает, и предложить салфетки.

Это учит детей осознавать других и развивать понимание того, что наши ответы и действия могут иметь положительное влияние.

Мы также можем смоделировать эти отношения с помощью таких утверждений, как «Наши соседи больны. Давай напоим их супом, чтобы они полегчали!» или: «Ваш брат поцарапал локоть. Давайте поможем, принеся ему лейкопластырь!»

Обучение социальным навыкам в данный момент

Если ваш ребенок вырывает игрушку своего брата, задайте такие вопросы, как «Как вы думаете, что чувствует ваш брат? Что вы чувствуете, когда ваш брат забирает ваши игрушки? Посмотрите на его лицо. Он кажется грустным. Что мы могли бы сделать вместо того, чтобы украсть игрушку твоего брата?»

На этом этапе вы можете научить более подходящей реакции на желание получить игрушку, например, попросить по очереди, совершить обмен или поиграть с другой игрушкой в ​​ожидании.Детям гораздо легче осваивать социальные навыки, когда их учат в контексте.

5-7 лет

Играть в шарады с эмоциями

Обучение эмоциям через игру — важный способ развития эмпатии у детей. Игры и занятия могут помочь детям выучить язык, чтобы выражать и понимать сложные чувства.

Чтобы разыграть эмоциональные шарады, по очереди изображайте эмоции и угадывайте, какое чувство изображается. После того, как игрок угадал правильно, вы также можете обсудить эмоции, задав такие вопросы, как:

.
  • Когда тебе грустно?
  • Что помогает вам чувствовать себя лучше, когда вам грустно?
  • Как мы можем помочь кому-то другому, когда ему грустно?

Лизетт из блога Where Imagination Grows предлагает полезный вариант этой игры.Она использует персонажей из фильма «Головоломка», чтобы передать разные эмоции.

Она вырезает изображения персонажей и приклеивает их на каталожную карточку. Затем исполнитель достает из ведра каталожную карточку и воспроизводит эту эмоцию. Другие дети держат соответствующую фигурку персонажа из набора Inside Out , чтобы угадать эмоцию.

Набор «Развитие мышления» включает в себя забавное практическое задание под названием «Веер моих эмоций» , где дети могут творчески исследовать различные эмоции.

Использование изображений

Наглядные материалы — еще один отличный способ помочь детям учиться. Если вашему ребенку трудно распознавать и/или обозначать эмоции, вырежьте из журналов или распечатайте картинки из Интернета, на которых изображены грустные, сердитые или счастливые лица. Вы также можете работать с более сложными эмоциями, такими как страх, смущение, разочарование, разочарование и т. д.

Обсуждая чувства людей на фотографиях, вы также можете спросить детей о случаях, когда они чувствовали то же самое.Приведите примеры из своей жизни, показывающие, что даже взрослые борются с сильными эмоциями и что это совершенно нормально.

Примите разнообразие

Важным компонентом эмпатии является уважение к людям из разных слоев общества.

«Детям может быть трудно переключиться с того, что они чувствуют, когда что-то происходит, на то, как другой человек может относиться к тому же самому. И иногда это особенно тяжело, когда другой человек выглядит или ведет себя не так, как он.

— Рэйчел Басман, клинический психолог

Дайте вашему ребенку возможность играть с детьми разных рас, происхождения, уровня способностей, пола и так далее. Вы также можете читать книги или смотреть передачи с участием детей, которые отличаются от вашего ребенка. Помогите детям понять и сосредоточиться на том, что у них общего с другими.

Наблюдать за другими

Углубите понимание ребенком невербальных сигналов, играя в игру, в которой вы наблюдаете за другими людьми в оживленном общественном месте, например в парке.

Обратите внимание на язык тела других и угадайте, что они могут чувствовать. «Голова этого ребенка опущена, а плечи сгорблены вот так. Я думаю, ему может быть грустно. Интересно, почему он так себя чувствует?»

Обучение здоровым ограничениям и границам

По мере того, как ваши дети становятся старше, важно, чтобы они также понимали, что эмпатия не означает принятие проблем и потребностей всех вокруг них. Это не значит всегда говорить «да» или бросить все, чтобы помочь другим.

Научите своих детей понимать и уважать свои собственные потребности, выполнив следующие 3 шага.

  1. Составьте план действий вашего ребенка в определенных ситуациях. Если, например, другой ребенок нежелательно обнимает вас, ваш ребенок может сказать: «Мне это не нравится. Пожалуйста, не прикасайся ко мне». Если ребенок называет вашего ребенка именем, ваш ребенок может сказать: «Меня зовут ________. Вместо этого зови меня так.
  2. Составьте список ситуаций, в которых необходимо обратиться за помощью к взрослому, например, когда ребенок отказывается принять ответ «нет» или в любой ситуации, которая кажется опасной или неудобной.Кроме того, объясните, что помощь другим не должна подразумевать нарушения каких-либо правил или действий, которые неудобны вашему ребенку.
  3. Уважайте границы вашего ребенка. Если ваш ребенок не любит, когда его щекочут, или не хочет, чтобы его брали на руки и крутили, не настаивайте на этом. Скажите: «Я понимаю. Я не буду делать это снова». Это моделирует то, как ваш ребенок должен ожидать от других поведения, когда он или она говорит «нет».

7-9 лет

Участие в дискуссиях на высоком уровне о книжных персонажах

Читайте более продвинутые книги и участвуйте в дискуссиях на высоком уровне о том, что персонажи думают, верят, хотят и чувствуют.Откуда нам знать?

Например, прочитайте «Мальчика-невидимку» Труди Людвиг, в которой мальчик по имени Брайан борется с ощущением, что он невидим. Его никогда не приглашали на вечеринки и не включали в игры. Когда приходит новый ученик по имени Джастин, Брайан первым приветствует его. Когда мальчики объединяются для школьного проекта, Брайан находит способ проявить себя. Книга учит детей тому, что небольшие добрые дела могут помочь детям почувствовать себя вовлеченными и позволить им процветать.

После прочтения задавайте вопросы типа:

  • Почему Брайан чувствовал себя невидимым?
  • Как вы думаете, что Брайан чувствует, будучи «невидимым»?
  • Как Брайан помог Джастину почувствовать себя желанным гостем?
  • Как Джастин помог Брайану почувствовать себя более «заметным»?
  • Вы когда-нибудь чувствовали себя обделенными или невидимыми? Что помогло бы вам почувствовать себя более вовлеченным или заметным?

В ходе одного экспериментального исследования 110 школьников (в возрасте семи лет) участвовали в программе чтения.Некоторым учащимся случайным образом поручили участвовать в беседах об эмоциональном содержании прочитанных ими историй. Других просили только сделать рисунки по рассказам.

Через два месяца дети в группе бесед продемонстрировали больший прогресс в понимании эмоций, теории разума и эмпатии, а положительные результаты «остались стабильными в течение шести месяцев».

Вы можете выбрать книги для чтения с детьми, которые напрямую связаны с эмпатией. Кроме того, обратите внимание на то, что читают ваши дети, и вовлеките их в разговоры о персонажах, их эмоциях и о том, что ваш ребенок может думать, чувствовать или делать в подобных ситуациях.

Медитация любящей доброты и сострадания

Исследования показывают, что всего две недели обучения медитациям сострадания и доброты могут привести к изменениям в химии мозга, которые связаны с усилением позитивного социального поведения, включая эмпатию. Эти медитации также приводят к усилению положительных эмоций и социальной связи в дополнение к улучшению здоровья.

Медитация любящей доброты включает в себя размышление о близких и посылание им позитивных мыслей.Позже ваш ребенок сможет распространить свои позитивные мысли и на более нейтральных людей в своей жизни.

Четыре традиционные фразы для этой медитации: «Пусть ты чувствуешь себя в безопасности. Пусть ты чувствуешь себя счастливым. Пусть ты чувствуешь себя здоровым. Чтоб ты жил легко». Точная формулировка, которую вы и ваш ребенок используете, не важна; речь идет о создании чувства доброты и тепла.

При обучении состраданию дети визуализируют переживания, в которых они чувствовали себя грустными или расстроенными, а затем относятся к этим переживаниям с теплотой и заботой.Затем они повторяют это упражнение с другими людьми, начиная с близких, затем с трудным человеком и, наконец, проявляя сострадание ко всему человечеству в целом.

Участие в совместных настольных играх или совместном строительстве

Исследования показывают, что успешный опыт сотрудничества побуждает нас к большему сотрудничеству в будущем. Сотрудничество с другими может побудить детей строить позитивные отношения и быть открытыми для развития более позитивных отношений в будущем.

Этот опыт также включает в себя дискуссии и дебаты, обучая детей учитывать другие точки зрения.

 Идеи для совместных настольных игр или совместного строительства включают:

  • Играйте с конструктором Lego, работая вместе над созданием чего-то особенного
  • Гонка за сокровищами! (настольная игра, в которой дети вместе прокладывают путь и побеждают людоеда к сокровищам)
  • Обхитрили! (кооперативная детективная игра)
  • Stone Soup (отмеченная наградами совместная игра на сопоставление)
  • The Secret Door (настольная игра-загадка, в которой дети в возрасте от 5 лет вместе разгадывают тайну секретной двери)

9-11 лет

Запишитесь на курсы актерского мастерства

Если вашему ребенку интересно, пригласите его в театр или на курсы актерского мастерства.Вхождение в роль другого человека — отличный способ развить эмпатию, точно так же, как игра в притворство помогает маленьким детям развить понимание и сострадание к другим.

Создание карт эмпатии

Карты эмпатии

 включают четыре раздела: Чувствовать, Думать, Говорить и Делать . Выберите эмоцию, а затем проведите мозговой штурм, что вы можете сказать, подумать и сделать, когда почувствуете это.

Например: «Когда я волнуюсь, я могу думать, что делаю много ошибок или что должно произойти что-то плохое.Я слишком часто говорю «извините» или «я не могу этого сделать». Иногда, когда я волнуюсь, я вообще ничего не делаю. Что-то полезное, что я могу сделать, это сделать глубокий вдох и напомнить себе, что все будет хорошо».

Если это произойдет, вы можете подчеркнуть тот факт, что то, что мы говорим или делаем, иногда противоположно тому, что мы на самом деле чувствуем. Вы можете обсудить, почему это так и как мы можем связать это с проявлением сочувствия и понимания по отношению к другим.

Возраст 12+

Обсудить текущие события

Узнайте о текущих событиях и развивайте эмпатию, читая газеты, новостные журналы или просматривая новости вместе.Кроме того, вы можете выполнять это действие, когда ваш ребенок упоминает вам о текущем событии.

Задавайте вопросы типа:

  • Что могут чувствовать люди, вовлеченные в эту ситуацию?
  • Как бы вы себя чувствовали в подобной ситуации?
  • Можем ли мы чем-нибудь помочь?

Поощряйте вашего ребенка выбирать волонтерскую работу

Поощряйте вашего ребенка выбирать волонтерскую работу, которая ему или ей нравится. Когда дети становятся старше, они могут играть более непосредственную роль в помощи сообществу или обществу в целом.Они могут даже захотеть начать свои собственные проекты или благотворительные организации, чтобы решить проблему, которая их сильно волнует.

Для детей важно исследовать мир за пределами себя. В нашем Big Life Journal — Teen Edition есть раздел, в котором дети старшего возраста могут записывать и намечать, как они могут изменить мир к лучшему. Они могут взять эти увлечения и превратить их в возможности для служения своим сообществам.

Пройти линию

Это занятие идеально подходит для классных комнат, летних лагерей и других мест с большой группой детей старшего возраста/подростков.«Переступить черту» было продемонстрировано в фильме «Писатели свободы».

Поместите ленту в центре группы так, чтобы учащиеся стояли лицом к каждой стороне. Прочитайте ряд утверждений. Если утверждение верно для ученика, он встает на линию.

Сюда могут входить такие заявления, как «Я потерял члена семьи», «Меня травили в школе» и т. д. Учащиеся также могут помочь в создании подсказок.

Задание показывает их общие трудности и помогает им понять, что испытывают и чувствуют их сверстники.В конце занятия учащиеся возвращаются на свои места, чтобы поразмышлять в письменной форме или обсудить.

Один из вариантов – предложить учащимся написать письмо (которое они могут доставить или оставить себе) учащемуся, который подошёл к очереди по одной из тех же подсказок, на которые они перешли, рассказав больше об этом опыте или предложив слова поддержки.

Эмпатии можно обучать и развивать с течением времени, и она даст вашему ребенку основу, на которой он будет строить здравые суждения, успех и позитивные и здоровые отношения на протяжении всей жизни.Выберите одно или два занятия из этого списка и начинайте!

7 книг, которые помогут вам развить эмпатию в первые годы его работы в качестве главного редактора.

По ночам Брайан отвечал на электронные письма перед сном, и на несколько лет это стало повседневной рутиной. Он наслаждался своим ночным ритуалом.Но когда он представил молодого репортера, просматривающего одно из его электронных писем в 11 часов вечера, это его разозлило.

Брайан не ожидал, что его коллеги ответят до следующего дня. Но он понял, что как только он отправит электронные письма, его репортеры подумают: «Вот дерьмо, мой главный редактор только что ответил на мое письмо!» Затем они прекращали все, что делали, и тратили массу времени и усилий на выработку идеального ответа.

С тех пор Брайан перестал отвечать на электронные письма по ночам. Он знал, что это испортит вечера его сотрудников и может даже испортить хороший ночной сон.Отключение от работы имеет решающее значение, чтобы избежать выгорания. И если бы Брайан не проявлял сочувствия к своим поздним электронным письмам, его сотрудники могли бы начать бояться своей работы.

Эмпатия — жизненно важный лидерский навык. Это не только позволяет вам испытать чувства ваших сотрудников по поводу их роли и вашей компании, но также позволяет вам воспринимать свой бренд с точки зрения клиента.

Если вы чуткий лидер, вы можете сделать работу своих сотрудников более целенаправленной и улучшить корпоративную культуру.Вы также можете рекламировать и продавать так, как ваши потенциальные клиенты покупают и создают продукты, которые действительно удовлетворяют их потребности.

Руководители ежедневно принимают важные деловые решения, и любое отсутствие сочувствия с их стороны может привести к несчастным сотрудникам, корыстным маркетингу и процессам продаж и некачественной продукции.

К счастью, если вы лидер, вы можете научиться тому, как развить в себе больше эмпатии. Ознакомьтесь с нашим кураторским списком лучших книг о эмпатии на Goodreads и добавьте свои любимые в свой список для чтения.

7 книг, которые помогут вам развить эмпатию

1) Mindsight: трансформируйте свой мозг с помощью новой науки эмпатии

2) Эпоха сопереживания: уроки природы для более доброго общества

3) Хороший дизайн: как использовать Как использовать эмпатию для создания продуктов Люди

4) Привязанность к заботе: как компании процветают, когда создают широко распространенное сочувствие

5) Искусство сочувствия: полное руководство по самому важному жизненному навыку

6) Эмпатия: почему это важно и как ее получить

7) Эмпатия

 

1) Mindsight: Transform Your Brain with the New Science of Empathy, Дэниел Дж.Сигел (2009)

 

 

Рейтинг Goodreads: 4.11/5.0

«Mindsight» — это интеграция науки о мозге и психотерапии. И если вы овладеете этим, вы сможете поднять свое самосознание до беспрецедентного уровня.

В своей увлекательной книге д-р Дэниел Сигел использует интерактивные примеры и тематические исследования из своей клинической практики, чтобы научить вас наблюдать за внутренней работой вашего разума, что позволит вам понять, почему мы думаем, чувствуем и действуем именно так, а не иначе. и как вы можете буквально перепрограммировать свой мозг.Самосознание имеет решающее значение для развития эмпатии — как только вы поймете себя, вы сможете понять других.

Amazon Editorial Review: «Mindsight — литературный МРТ: умопомрачительная книга, которая изменит ваше представление о том, как вы думаете». — Арианна Хаффингтон, главный редактор Huffington Post

2) Эпоха сочувствия: уроки природы для более доброго общества Франса Де Ваала (2009)

 

 

Рейтинг Goodreads: 3.96/5.0

Теории, которые я изучаю, основаны на предположении, что люди по своей природе эгоистичны. И если вы рассмотрите великую рецессию и другие финансовые скандалы, это предположение кажется вполне обоснованным. Порочная жадность мотивировала эти бессмысленные действия. Но был ли этот эгоизм врожденным? По словам профессора психологии Франса Де Ваала, это не так. Изучая социальное поведение животных, его книга исследует эмпатию, являющуюся естественным инстинктом для многих животных (включая людей), значение эмпатии для выживания в эволюции и то, как принятие этого оптимистичного и точного взгляда на человеческую природу может значительно улучшить общество.Другими словами, мы запрограммированы чувствовать друг друга.

Редакционный обзор Amazon: «Уроки экономического кризиса, урагана Катрина и других бедствий могут быть не такими, как вы думаете: биологически люди не эгоистичные животные. Если на то пошло, животные тоже», — пишет обаятельный Франс де Ваал. , профессор психологии с положительными доказательствами того, что, как и другие существа, живущие стадами, мы эволюционировали, чтобы быть чуткими.Мы не просто слышим крик, он пробирает нас до костей; когда мы видим улыбку, мы отвечаем с одним из наших. The Age of Empathy предлагает совет беспощадным так называемым реалистам: прислушайтесь к своей внутренней обезьяне». — O, Журнал Опры

3) «Хороший дизайн: как использовать эмпатию для создания продуктов, которые нравятся людям», Джон Колко (2014 г.)

 

 

Рейтинг Goodreads: 3,95/5,0

В век крайнего потребительства мы одержимы всем новым. Команды по продуктам могут начать расставлять приоритеты на звоночки и свистки над реальными потребностями потребителей, что вредит и не впечатляет клиентов.Так как же нам переориентировать и разработать продукты, ориентированные исключительно на клиента? Нам нужно понять эмоциональную связь между покупателем и продуктом.

В своей проницательной книге дизайнер продуктов Джон Колко показывает, как использовать глубокое понимание потребностей и чувств потребителей для многократного создания успешных, эмоциональных продуктов. Он проведет вас через четырехэтапный процесс, который ведущие компании используют для разработки продуктов, вызывающих положительные эмоции, изменяющих поведение и вызывающих глубокое вовлечение.Являетесь ли вы дизайнером, разработчиком продукта или маркетологом, эта книга изменит ваш подход к анализу и разработке продуктов.

«Великие компании создаются благодаря отличным продуктам, и все чаще великие продукты создаются благодаря дизайну. Колко демонстрирует, что менеджеры по продукту должны научиться думать как дизайнеры; им нужно использовать интуицию, эмоции и, самое главное, сочувствие. Эта проницательная книга обязательна к прочтению». — Джон Маэда, партнер по дизайну Kleiner Perkins Caufield & Byers; автор, Законы простоты и Переосмысление лидерства

4) Wired to Care: как компании процветают, когда они вызывают широкое сочувствие, Дев Патнаик (2009)

 

 

Рейтинг Goodreads: 3.85/5.0

Ведущий бизнес-стратег Дев Патнаик знает, что люди запрограммированы на заботу. И он знает, что многие ведущие мировые компании тоже. В своей наводящей на размышления книге Патнаик помещает читателей в такие крупные организации, как IBM, Target и Intel, чтобы те могли убедиться в силе сопереживания в бизнесе. Рассказывая о том, как организации преуспевают, когда они направляют эмпатию, а также экономические и личные выгоды эмоций, он раскрывает неограниченный потенциал, которого могло бы достичь наше общество, если бы бизнес-лидеры смотрели на мир глазами друг друга и больше заботились о других.

Amazon Editorial Review: « Wired to Care убедит вас в том, что компании добиваются успеха не только головой, но и сердцем. Дев Патнаик дал нам именно то, что нам нужно в предстоящие неурожайные годы.» — Малкольм Гладуэлл, автор книг Outliers, Blink, и The Tipping Point

5) Искусство сопереживания: полное руководство по самому важному жизненному навыку Карлы Макларен (2013)

 

 

Рейтинг Goodreads: 3.79/5.0

Основываясь на открытиях в области нейробиологии, социальной психологии и традициях целительства, Искусство эмпатии предполагает, что эмпатия не только укрепляет человеческую связь, но и помогает нам сиять во всех других сферах нашей жизни. Увлекательная книга Карлы Макларен научит вас искренне воспринимать и чувствовать опыт других людей и радикально улучшать вашу социальную и эмоциональную жизнь.

Обзор редакции Amazon: «Карла Макларен освещает богатый, текстурированный ландшафт эмоционального интеллекта.А в «Искусстве сочувствия» Карла мудро исследует самое важное из всех человеческих чувств: сочувствие, клей всех положительных человеческих отношений». — Питер А. Левин, доктор философии, автор книг «Исцеление травмы» и «Свобода от боли»

6) Эмпатия: почему это важно и как ее получить Роман Кржнарич (2010)

 

 

Рейтинг Goodreads: 3,77/5,0

Встречаясь с актерами, активистами, дизайнерами, медсестрами, банкирами и нейробиологами и беря у них интервью, Роман Кржанрик выявил шесть изменяющих жизнь привычек высокоэмпатичных людей.Его уроки научат вас, как осмысленно общаться с другими, что наполнит вас и окружающий мир.

Amazon Editorial Review: «Мне очень понравилась книга — как за вдохновляющие истории о суперэмпатах, так и за творческие идеи по развитию эмпатии в повседневной жизни. Мы все поступили бы правильно, расширив круг нашего сочувствия и опираясь на наше чувство общности человечества, чтобы предпринять действия для улучшения общества». — Джилл Сатти, Psy.D., Высшее благо

7) Эмпатия — Harvard Business Review (2017)

Рейтинг Goodreads: 3,82/5,0

Чтобы помочь людям узнать о человеческой стороне профессиональной жизни, Harvard Business Review подготовил более 10 оригинальных статей о эмпатии и превратил их в книгу (способ перепрофилирования!). Empathy является частью коллекции из четырех книг, которые учат читателей тому, как улучшить свое эмоциональное благополучие на работе. Прочитав ее, вы поймете, что такое эмпатия, почему она важна, как справляться с препятствиями, которые делают вас менее чуткими, и как определить, когда вы или коллега проявляете слишком много эмпатии.

Развитие эмоционального интеллекта. Часть 8. Эмпатия 

Этот блог является частью серии блогов, посвященных эмоциональному интеллекту. Мы ищем способы развивать и улучшать наши собственные воспринимаемые уровни эмоционального интеллекта.

Что такое эмоциональный интеллект?

Чтобы получить более полное представление, вы можете прочитать предыдущий блог Что такое эмоциональный интеллект и как его развить. Тем не менее, эмоциональный интеллект — это то, насколько хорошо вы понимаете свои собственные эмоции и эмоции других, а также способность идентифицировать их и управлять ими.Эмоциональный интеллект, также известный как «Ei» или «EQ», в настоящее время представляет собой хорошо зарекомендовавший себя набор «компетенций», которые способствуют производительности, вовлеченности и успеху.

Это пять ключевых областей эмоционального интеллекта, самовосприятия, самовыражения, межличностных отношений, принятия решений и управления стрессом. Каждая из этих областей имеет три черты. Мы собираемся обсудить каждую из этих черт более подробно в их собственном блоге. Ранее мы рассмотрели область самовосприятия, а теперь смотрим на самовыражение.На этой неделе мы будем изучать черту, Эмпатию.

Что такое эмпатия и как она связана с эмоциональным интеллектом?

Эмпатия измеряет, понимаете ли вы точки зрения других людей и причины их чувств или действий. Он также показывает, насколько вы принимаете во внимание чувства, когда решаете, как на них реагировать. Эмпатия — это способность эмоционально читать других людей, понимать их чувства и поддерживать их.

Эмпатию не следует путать с сочувствием, которое больше связано с погружением и ощущением боли других.

«Всякий раз, когда вам захочется критиковать кого-либо… просто помните, что все люди в этом мире не имели тех преимуществ, которые были у вас». – Ф. Скотт Фицджеральд 

Как часто вы используете черту Эмпатия?

Вы понимаете, что чувствуют люди, не чувствуя этого сами? Хотите понять, что чувствуют люди?

Когда Empathy работает хорошо:

  • Понимать чувства других и избегать причинять им боль
  • Понимание обязанностей, требований и точек зрения других
  • Способен развивать людей
  • Улавливает эмоциональные сигналы

При низком уровне эмпатии:

  • Приводит к недопониманию
  • Более сосредоточен на фактах, чем на чувствах/реакциях других
  • Может быть груб с другими
  • Пропускает важные знаки
  • Отсутствие сострадания

Развитие эмпатии

Во время мастер-класса Learning Cog по эмоциональному интеллекту (EQ), начиная с «Самовосприятия», мы объясняем, как оценить собственный эмоциональный интеллект и как развить осведомленность об EQ.Здесь, в этом блоге, мы добавили некоторые области, о которых следует подумать при разработке Empathy.

Наблюдение

Проявление сочувствия — это понимание точки зрения других людей и работа с ней. Вот способы наблюдения за другими людьми, которые, по вашему мнению, обладают сильными навыками эмпатии.

  • Кто из ваших знакомых хорошо понимает, что чувствуют другие люди?
  • Кто из ваших знакомых искренне заботится о том, что происходит с другими людьми?
  • Когда вы видите этих людей с другими людьми, как они проявляют свою чуткость и осведомленность о других людях?
  • В основном через их слова?
  • Или в основном через жесты и невербальное общение?
  • В основном через направления?
  • Как этот человек следит за тем, чтобы другие люди вокруг него не пострадали?
  • Каковы их стратегии проявления эмпатии в общении с другими?

Самостоятельный коучинг

  • Когда люди разговаривают со мной, как показать, что я слушаю? Это в моем теле? Устанавливаю ли я зрительный контакт, показывает ли выражение моего внимания внимательность, открыта ли и восприимчива ли моя позиция?
  • Что я замечаю в других людях, когда они разговаривают со мной?
  • Мне смотреть на их выражение?
  • Замечаю ли я их язык тела?
  • Могу ли я определить их эмоциональное состояние?

Мышление и размышление

Вот упражнение, которое вы должны выполнить, чтобы лучше понять свою собственную эмпатию.

Упражнение 1. Будьте любителем кино

Смотрите фильмы и рисуйте эмоциональные карты — это можно сделать несколькими способами. Следуйте за одним персонажем и запишите его взлеты и падения на разных этапах фильма — очень эмоциональные состояния — как они меняются и что вызывает эти изменения. Следите за собственным эмоциональным состоянием в качестве зрителя фильма. Ваши собственные взлеты и падения, что их вызывает? Это могут быть ассоциации с текущими и предыдущими жизненными событиями. Сделав это несколько раз, попытайтесь различать эмоциональные состояния.

Упражнение 2. Слушайте их больше 

Когда вы обнаружите, что быстро осуждаете кого-то, отложите свои суждения до тех пор, пока не найдете точки соприкосновения.
Попробуйте:

  1. Старайтесь больше слушать с единственной целью: «Действительно ли я понимаю, что движет этим человеком?» «Ощущают ли они меня как хорошего слушателя?»
  2. Ищите возможности найти точки соприкосновения, которые могут не входить в текущую повестку дня, например. общие интересы, хобби и налаживание взаимопонимания на этой платформе в первую очередь

Выполнение

  • Дайте другим возможность выразить себя полностью, без перерыва.
  • Спросите других, как они себя чувствуют – по шкале от 1 до 10.
  • Не говорите — надо видеть, надо, почему не видели, надо было, не надо было, надо было, не надо было.
  • Поймите, что вы чувствуете, когда кто-то проявляет к вам заботу, и что вы чувствуете, когда проявляете заботу к кому-то другому.
  • Научитесь принимать различия в людях.
  • Улучшите свою способность читать язык тела.
  • Больше настройтесь на невербальное общение.
  • Используйте собственное сознание, чтобы распознавать чувства других.
  • Старайтесь быть более чуткими и понимающими других.
  • Спросите себя, как бы вы себя чувствовали в той или иной ситуации, и отреагируйте соответствующим образом.
  • Улучшите свои навыки слушания. Дайте другим возможность полностью выразить себя, пока вы слушаете, не перебивая, не осуждая и не пытаясь решить их проблемы.

Чем больше времени вы проводите, наблюдая за собой и окружающими вас людьми, тем больше вы развиваете свою эмпатию.Дайте себе время, сначала это может показаться механическим, неуклюжим и неловким, но с практикой это станет быстрым, легким и автоматическим. Почему бы не связаться с нами и не поговорить с нами больше о развитии эмоционального интеллекта у себя, своей команды лидеров или всего вашего бизнеса. [email protected]

Ждите следующего блога о развитии эмоционального интеллекта — часть 9 — навыки межличностного общения

Или читайте предыдущие блоги:

Что такое эмоциональный интеллект? и как мне его развить…

1 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 1. Самооценка

2 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 2. Самоактуализация

3 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 3. Эмоциональное самосознание

4 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 4. Эмоциональное выражение

5 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 5. Уверенность в себе

6 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 6. Независимость

7 Развитие эмоционального интеллекта. Часть 7. Социальная ответственность

Хотите чувствовать себя более связанным с другими? Вот как стать более чуткими

Высокочуткие люди с большей вероятностью будут иметь больше друзей, более значимые отношения и в целом будут высокофункциональными.С другой стороны, низкая способность к эмпатии связана с различными расстройствами личности, такими как антисоциальное расстройство личности и нарциссическое расстройство личности. Хотя задача быть более чутким может показаться сложной, со временем это возможно.

Что такое эмпатия?

Эмпатия — это понимание чужого опыта настолько, что вы можете представить, что переживаете его собственный опыт. Это основа доброты и понимания. Это помогает нам в отношениях понять потребности, опыт и чувства другого человека.

Это отличается от сочувствия, поскольку сочувствие просто сосредоточено на реагировании или реагировании на переживания. Эмпатия делает еще один шаг вперед, позволяя поставить себя на место человека.

Существует два типа эмпатии:

  • Эмоциональная эмпатия. Как вы можете догадаться из названия, эмоциональная эмпатия относится к феномену способности испытывать те же эмоции, что и другой человек. Вторая составляющая его — это огорчение из-за их трудностей, а третья составляющая — чувство сострадания к ним.Таким образом, дистресс, который вы можете испытывать, связан не с чувствами другого человека, а с вашим личным чувством расстроенности из-за того, что кто-то другой переживает что-то болезненное.
  • Когнитивная эмпатия. Так вы можете воспринимать и интеллектуально понимать то, что чувствует другой человек. Это больше похоже на навык, чем на эмоциональную эмпатию, и для его развития требуется время. Когнитивная эмпатия требует времени, чтобы научиться идентифицировать определенные эмоции и поведение.

Как мы чувствуем сочувствие?

Многие нейробиологи считают, что эмпатия — это просто процесс имитации в себе тех же эмоций, которые мы наблюдаем у других людей.Это называется теорией моделирования.

Однако предварительные данные свидетельствуют о том, что в нашем мозгу есть специализированные нейроны, называемые «зеркальными нейронами», которые активируются, когда мы видим и чувствуем эмоции. Многие ученые считают, что эмпатия создается с помощью этих зеркальных нейронов.

Другие ученые считают, что эмпатия создается исключительно благодаря интеллекту. Идея состоит в том, что мы можем испытывать эмпатию, видя других и интеллектуально понимая, как мы должны чувствовать или реагировать на чужие чувства.

Хотя существует множество теорий, точно неизвестно, как именно мы чувствуем эмпатию. Скорее всего, это комбинация всех или некоторых из этих теорий. Возможно, в определенных ситуациях мы чувствуем разные типы эмпатии.

Как практиковать эмпатию в повседневной жизни

Эмпатия является естественной частью нашего развития, даже у животных. Но, конечно, многие факторы могут повлиять на чью-то способность быть менее или более чутким по отношению к другим. Тем не менее, как правило, общая способность человека к эмпатии остается примерно неизменной на протяжении всей его жизни.

Тем не менее никогда не помешает найти больше способов проявлять больше эмпатии в повседневной жизни. Вот несколько отличных мест для начала:

  • Интересуйтесь людьми, которых вы не знаете. Сочувствующие люди — это люди, которым интересно узнать об окружающих. Они могут завязать разговор с незнакомцами или открыто наблюдать за другими. Это люди, сохранившие естественное любопытство, которое есть у всех нас в детстве. Это любопытство помогает нам сопереживать, потому что оно знакомит нас с разными взглядами на мир, образом жизни и людьми, которых мы обычно не встречаем.
  • Сосредоточьтесь на сходствах, а не на различиях. У каждого из нас есть предубеждения. Всегда есть способы поставить других людей в рамки и сделать о них предположения, основанные на стереотипах или культурных предрассудках. Поступая так по отношению к другим, мы не можем понять индивидуальность и уникальные качества других людей. Это может помочь нам лучше понять их.
  • Поставьте себя на чье-то место. Например, вместо того, чтобы проходить мимо бездомного на вокзале и просто думать о том, какой он нечистоплотный, попробуйте лучше понять его жизнь.Это может быть что угодно: от доставки еды или пакета ухода и приветствия до волонтерства в приюте для бездомных. В любом случае, погружение в жизнь и опыт других — отличный способ повысить вашу эмпатию.
  • Слушайте, но и делитесь. Эмпатия — это не только сочувствие к другим, но и демонстрация себя другим. Доверять кому-то свои подлинные мысли и чувства имеет решающее значение для построения здоровых и чутких отношений с кем-то еще.Эмпатия фантастична, потому что это не улица с односторонним движением. Это может идти в обоих направлениях.
  • Присоединяйтесь к общественным движениям. Эмпатия не обязательно должна быть просто индивидуалистической концепцией.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.