Как научиться отказывать – : 5

Содержание

❶ Как научиться отказывать людям 🚩 как отказать коллеге встречаться 🚩 Работа над собой

Автор КакПросто!

Отказ – неотъемлемая часть жизни человека. Если люди не будут говорить «нет», ими будут пользоваться все, кому не лень. Что делать, если при отказе вы чувствуете себя виноватым? Как избежать ненужных угрызений совести? Научитесь правильно отказывать людям.

Статьи по теме:

Инструкция

Определитесь, хотите ли вы делать то, о чем вас просят. Когда к вам поступило какое-то предложение, вы должны уяснить для себя, действительно ли вы хотите это делать. Отвечать на предложение можно только в том случае, когда вы четко определились, нужно вам это или нет. Скажите себе: «Нет, мне это не нужно!». Скажите «нет» своему собеседнику. Не бойтесь обидеть человека. Если вы сделаете все правильно, то обиды или явной злости не последует. Аргументируйте свой отказ. Приведите причины, по которым вы не можете или не хотите исполнить просьбу. При разговоре чаще используйте местоимение «я». Говорите четко, не путаясь. Не оправдывайтесь, а именно аргументируйте!

Назовите причину отказа. Причина может быть как реальной, так и вымышленной. Однако помните, что она должна быть понятной собеседнику. Он должен согласиться с вами и принять ваш отказ. Не грубите и не будьте резки. Говорите спокойно, устремите свой взгляд на переносицу собеседника. Бегающий взгляд и неуверенность в голосе могут дать понять собеседнику, что вы некомфортно себя чувствуете, и он надавит на вас.

Откажите, сделав комплимент. Отказывая, скажите собеседнику что-нибудь приятное. Например, вы можете сказать: «Отличная идея, но…». Человек должен понять, что вы хотите исполнить его просьбу и, если бы не обстоятельства, вы обязательно исполнили бы ее.

Повторите свой отказ. Психологи утверждают, что человеку требуется услышать отказ трижды, прежде чем он поймет, что получить согласие уже невозможно. Будьте терпеливы. На все уговоры отвечайте твердым отказом. Будьте спокойны и держите себя в руках.

Тренируйтесь с друзьями. Попросите друга, чтобы он приставал к вам с какой-либо просьбой. Отказывайте ему. Просите его указывать на ваши недостатки и ошибки при отказе: бегающий взгляд, неуверенный голос, мягкость. Со временем отказы будут даваться вам намного проще.

Полезный совет

Помните: когда вы отказываете человеку, вы не сознательно обижаете его, а делаете то, что нужно вам.

Источники:

  • Энциклопедия практической психологии

Совет полезен?

Статьи по теме:

Не получили ответ на свой вопрос?
Спросите нашего эксперта:

www.kakprosto.ru

Учимся отказывать людям: как сказать «нет» коротко

Содержание статьи

Иногда очень важно уметь отказать, но при этом нужно это сделать так, чтобы никого не обидеть, и все осуществить тактично. Неумение сказать «нет» может оказаться лишним поводом для нежелательных встреч или знакомств. Кроме этого, навык отказывать может пригодиться и на работе. Но все не так просто, как кажется вначале.

Учимся отказывать людям

Дав отрицательный ответ, можно обидеть человека или разозлить руководителя, и по этой причине нужно потренироваться, прежде чем отказать.

Отказывайте коротко

Лучше всего прямо, коротко и как можно вежливее сказать о том, почему вы не согласны. Начав длинную историю отказа, вы только обидите или разозлите слушателя. Для многих людей это очень серьезная проблема, а неумением можно осложнить себе жизнь.

Практика перед зеркалом

Для того чтобы научиться отказывать, требуется практика. К примеру, можно сесть перед зеркалом, представить себе своего собеседника и попытаться отказать ему, при этом вести себя нужно уверенно.

Практика в магазине

Еще один способ тренировки можно использовать на рынке или в магазине. Для этого потребуется пойти за покупками, и на предложения продавцов отказать, при этом пояснив, что не устраивает цена или товар.

Дайте ответ позже

Если все же сказать «нет» тяжело сразу, то можно ответить просящему, что подумаете над его предложением, обсудите его дома, а позже дадите ответ.

Просьба на просьбу

Еще одной формой отказа может стать просьба на просьбу. Можно высказать свою просьбу, на которую наверняка никто не ответит согласием.

Предложите альтернативу

Если к вам обратились с просьбой, но вы считаете, что она невыполнима именно для вас, то в этой ситуации можно предложить другую кандидатуру, пояснив, что человек более компетентен в том или ином вопросе.

Обдумайте все «За» и «Против»

Прежде чем согласиться с чем-то, нужно все взвесить, все за и против, все обдумать, и уже тогда принимать решение. Потребуется определить: что важнее для вас. Помощь нужно оказывать только в том случае, если точно знаете, что это необходимо, и без вашей поддержки не обойтись.

Заключение

Осознайте, что каждый человек – личность, и отказ – это нормально и естественно. Научившись говорить «нет», вы увидите, как сразу поменяется жизнь, появится много свободного времени, коллеги начнут относиться по-другому – с уважением, и родственники будут считаться с вами и не нагружать только лишь по той причине, что так им удобно.


pikacho.ru

Как научиться отказывать людям?

Нас с самого детства учили, что надо быть добрым и отзывчивым, что нужно всегда быть готовым помочь человеку, но нам никогда не рассказывали, как научиться отказывать людям. Вроде как этого и не надо. А на самом деле надо.

Во-первых, не каждая помощь пойдет во благо. Во-вторых, вами могут активно пользоваться, что явно не есть хорошо. И наконец, есть люди, которые не ценят ваше время, а оно не возвращается. А еще, у вас есть риск ввязаться в неприятную историю, если вы не откажете. Так что учимся.

Почему мы не можем отказать

В первую очередь, мы боимся остаться одни: кажется, что если мы будем говорить нет, то все друзья нас бросят. На самом деле, настоящие друзья поймут, кроме того, они вряд ли будут пользоваться нами.

Кроме того, нами может двигать страх потерять возможности: а вдруг, отказав, мы что-то упустим. Кроме того, отказать мешает страх ввязаться в конфликт. И наконец, нет ничего более страшного, как сказать нет кому-то из домашних: а вдруг вас сочтут жестоким и бесчувственным.

Так вот, обо всем об этом нужно забыть. Тех, кто не может отказать, нередко считают бесхарактерными. Знайте также, что таким способом вы не сможете заслужить уважение или доверие. Так что, перед тем, как давать согласие или отказ человеку, взвесьте все «против» и «за», а также подумайте, будет ли вам от этого согласия какая-то выгода, или же это удобно будет только тому, кто просит. А теперь давайте разберемся, как научиться отказывать людям правильно и безболезненно для обеих сторон.

Покажите человеку, что сейчас вы сосредоточены на чем-то более важном, или же завалены работой. Тогда вы покажете себя, как человека ответственного, а за это вас будут ценить даже в том случае, если вы откажетесь помочь.

Важно знать! Если вы отказываете, не давайте знать, что вам стыдно или неудобно, а лучше вообще заглушите любые угрызения совести. В конце концов, это ваша жизнь, а значит, вы правы. Даже если где-то в глубине души у вас скребут кошки, ваши интонации и поза об этом говорить не должны. Поймите, что слово «нет» говорить совершенно нормально, как и любое другое слово.

  1. Сами просите о помощи. После вы сможете помогать лишь тем, кто помог вам. Как отказывать людям, которые сами готовы прийти на помощь?
  2. Обязательно свой отказ мотивируйте. Лучше не придумывать небылицу, а сказать прямо, почему вы не хотите что-то делать. Так, если вам не хочется идти на свидание с кем-то или начать встречаться, то так об этом и скажите, пояснив человеку, что он вам нравится как друг, но другого вы не хотите. И не стоит обманывать, или же давать ложную надежду. Не стоит также бояться, что правда напряжет того, кто просит помощи. Адекватные люди на честный отказ реагируют адекватно.
  3. Можете сделать встречное предложение. Это хороший вариант, если, например, отказывать вы не хотите, но нет другого выбора. Например, вы бы хотели помочь подруге с ремонтом, но в этот день у вас работа. Здесь можно предложить прийти всего на пару часов вечером.
  4. Отказывайте с юмором. Не насмехаясь над человеком, а просто пошутите над своей ситуацией, которая не дает возможности помочь.
  5. Тренируйтесь на кошках. Точнее, начинайте отказывать и говорить «нет» по мелочам. Или отказывать там, где это вас меньше всего задевает.
  6. Если на вас пытаются взвалить дополнительные задачи на работе, вы тоже имеете право отказать. Если это пытается сделать начальник, можете взять себе в сообщники Трудовой Кодекс. Также начальнику можно перечислить все свои дела и спросить помощи в расстановке приоритетов. Не оправдывайтесь перед шефом слишком долго. Так вы лишь покажете свою слабость и позволите манипулировать вами.

Если отказывать приходится коллегам, то не нужно поддаваться на их лесть и провокации. Можете держать на видном месте список своих обязанностей и тем давать понять, что вы их отлично знаете. Помните, что если вы один раз позволили себя эксплуатировать, то теперь это будет постоянно. И не бойтесь отказывать коллеге, ведь вы с ним на равных правах.

  1. Используйте в качестве преимущества собственную скромность. Это хороший вариант, если на вас пытаются взвалить огромную ответственность. Здесь можно сказать нет, аргументировав это своим недостатком опыта, образования или знаний. Главное – не понизить себе цену в глазах начальства и не убить самостоятельно собственную самооценку.
  2. Как отказывать домашним. Это вообще самое трудное. Но здесь важно помнить, что живете вы не для того, чтобы вами были довольны ваши родные, а для себя и все. Зарвавшихся родственников и вовсе можно поставить на место и дать знать, что вы готовы помочь лишь тогда, когда это на самом деле надо, а не выгодно для родственника. А вот ребенку отказать проще, ведь вы все-таки для него какой-никакой авторитет. Объясните как взрослый маленькому, почему не можете сделать то, о чем ребенок просит. Будет правильно, если вы предложите чаду какой-нибудь компромисс.
  3. А вот если предложение проблемное или может втянуть вас в неприятную историю, отказывать нужно даже без пояснений. В крайнем случае, можете рассказать, чем это чревато, если человек моложе вас и не имеет большого жизненного опыта. Так вы обезопасите и его, и себя.

Какие фразы лучше всего использовать?

Есть несколько универсальных формулировок, которые помогут вам отказать правильно. Вот они:

  • К сожалению, помочь я тебе не могу;
  • Я бы с радостью выполнил(а) твою просьбу, но у меня уже есть свои планы;
  • Мне придется отказаться, так как мне сейчас это неудобно;
  • Спасибо, но я остаюсь при своем мнении;
  • Вряд ли я смогу справиться с этой задачей. Обратись к более опытному человеку.
Как нельзя отказывать

Во-первых, вести себя агрессивно и грубо. Во-вторых, не глядя на человека и бубня себе под нос. Также не стоит заваливать человека тысячами аргументов или постоянно оправдываться. Лучше предъявить одну, но весомую причину. Также не стоит обещать кучу всего и брать время подумать. Так вас будет проще потому уговорить на то, чего вы не хотите. Если нет, то сразу нет. И этого достаточно.

psyhacker.com

Как научиться отказывать людям? — Женский блог о здоровье, отношениях и саморазвитии

К каждому в жизни хоть раз обращались за помощью. Помочь приготовить что – то, забрать, принести, купить. И таких примеров может быть тысячи.

Но бывало и такое, что помощь нужна в чем – то серьезном. Например, в денежном вопросе или жилищном.

Все бы ничего, помогать нужно. Можно ведь просто освободить свой вечер, посвятив его другому человеку. Помочь ему, если никого нет рядом. В таком случае вы можете проявить себя как хороший добрый и отзывчивый человек. Вы поможете ему, а потом, когда – нибудь, он поможет вам. Это может стать толчком к хорошей и крепкой дружбе, которая продлится очень долгое время.

Но всегда помните, что всегда должны быть рамки разумного. И их нужно всегда помнить.

Бывает такое, что сегодня у вас планы, а человек просит помощи и говорит, что от этого в прямом смысле зависит его жизнь. Узнайте истинную причину. Может, просто он считает, что его дела важнее ваших? Что он ставит свои интересы важнее интересов окружающих людей? Если нет, тогда уделите время и помогите.

Например, бывает такое, что человек просто сделал вам какую – то пакость, опозорил вас, перешел вам дорогу, сделал вам что – то назло и так далее. И после этого просит вас о помощи? Бывало? Конечно, почти у всех. В таком случае отказывать нужно. Почему вы должны помогать ему после того, что он сделал? Чтобы выглядеть лучше него? Чтобы показать, что вы добрее? Чтобы он почувствовал вину и извинился? Такого не будет. Он просто сядет вам на шею и будет дальше думать, что ему можно вас унижать, а вы после этого должны ему помогать. Поэтому, если вас хоть раз как – то опозорил какой – то человек и после просит о помощи, всегда отказывайте.

Но что если вы настолько добрый, что не можете пройти мимо того, кто нуждается в помощи? Если вы настолько наивный и доверчивый и думаете, что это правильно? Здесь вам нужно кое – что понять. На этот случай у нас есть советы, как сказать человеку «нет», чтобы не обидеть его.

Самое главное правило, которое нужно запомнить: вы никому ничего не должны, вам никто ничего не должен. Не думайте, что если человек просит о помощи, то вы должны забыть все свои дела и, бросив все, бежать к нему. В первую очередь всегда нужно думать о себе. Если вы болеете или дома с мужем дела не ахти как. А в случае, если человек еще чем – то вас обидел, тут вообще не нужно думать. Отказывайте. Имейте хоть немного чувство собственного достоинства.

Ну, если вы вообще не можете отказать, можно показать человеку, что сейчас у вас вообще нет ни на что времени, кроме как на себя. Например, по части работы. Делайте вид, что вы чем – то заняты, у вас есть определенные сроки. Вы, мол, должны все сделать уже на завтра и никак не можете передумать. Тогда человек, который хотел попросить вас помочь увидит это, и поищет помощи в другом месте. Причем, не обидится.

Другим вариантом будет фраза «Хочу, но сейчас не могу». Ее можно использовать и добавлять после нее причину вашего отказа. Но это нужно делать только в том случае, если отношения с ним вам важны. В противном случае вы не обязаны перед ним отчитываться.

Можно использовать такой вариант как «Мне нужно подумать». И на самом деле подумайте, сможете ли вы это сделать. Конечно, здесь идет речь о чем – то важном и действительно ответственном. Если вы понимаете, что просто не сможете сделать это, то отказывайте. Это не испортит ваши отношения, так как вы брали время и видно, что искренне хотели помочь.

Фраза «Вы выбрали не того человека». Она говорит сама за себя. Может, у вас просто нет нужных знаний и опыта в том деле, в котором требуется помощь? Как вы сможете помочь тогда? Если вы действительно так считаете, лучше сразу сказать об этом человеку. Он найдет вам замену, а вы не разочаруете его ожиданий.

В любом случае, всегда запомните, что уметь говорить «нет» нужно. Это поможет вам не только заняться собственными делами и заботами и полностью погрузиться в работу, но и не дать человеку сесть вам на шею из  — за того, что он будет знать, что вы безотказный. А в его понимании еще и безхарактерный.

Надеюсь данная статья и мои советы помогли вам.

Интересное:

Самосовершенствование

Как сохранить свою индивидуальность?

Какие бывают типы темперамента человека?

samoved.ru

Как научиться отказывать? — Психология жизни

Умение отказывать позволяет нам устанавливать необходимые границы в любых отношениях.

Уметь говорить НЕТ — это важный навык общения. Научиться отказывать, чтобы при этом не испытывать угрызения совести, уважать себя и собственные интересы можно с помощью простых приемов.

Установите границы в общении, чтобы научиться отказывать

Устанавливать границы в общении в первую очередь необходимо, когда вы имеете дело с потенциальным манипулятором или уже находитесь под его влиянием. Типичный манипулятор внушает нам страх или чувство вины, зависть или даже гнев. Нормального человека это выводит из душевного равновесия. И конечно в таком состоянии нам трудно бывает установить границы в общении и сказать «нет» манипулятору.

И в рабочих отношениях также нужно устанавливать границы и стараться не нарушать их.

Чисто деловые отношения на работе позволяют закрепить за вами репутацию делового человека и помогут профессионально решать рабочие вопросы, исключая личные отношения и интересы.

Причины неумения отказывать

Детская травма. В возрасте примерно 3-4 лет ребенок отделяется от мамы и начинает учиться устанавливать границы с другими людьми с помощью «Я сам» и «Нет». И только если ребенок получает психологическую травму или сталкивается с насилием, впоследствии он будет неуверенным человеком, который боится отказать.  Что такое психологическая травма?

Убеждения и стереотипы. Некоторые люди считают, что говорить «нет» другим людям плохо. В основе такой позиции лежат более глубокие и не осознаваемые убеждения. Например, «люди отвергнут меня» или «я останусь совсем один».

 

Помимо этих убеждений в нашем сознании очень живучи некоторые стереотипы, навязанные обществом. Например, «хорошие и добрые люди всегда помогают другим».Помощь другим конечно похвальна, но если при этом человек жертвует своими интересами ради других, то неумение отказывать вредит самому человеку.  Как правильно просить о помощи?

Личностные особенности. Многим людям несвойственно отказывать в чем — то другим по индивидуальным качествам характера и свойствам личности, таким как неуверенность в себе, нерешительность или мягкость. Также неумение отказывать может быть свойственно для родителей ребенка, который воспитывается на примере их поведения.

Рассмотрим приёмы, основанные на книге Питера Брегмана «Правило четырех секунд»

Знайте, от чего Вы готовы отказаться. Определите, что для вас важно, а что не имеет значения. Если вы не будете знать, чему хотите посвящать свое время, то не узнаете, на что вы не хотите тратить время. Прежде чем научиться говорить «нет», вы должны знать на что вы согласны.

Будьте благодарны тому кто просит. Вас просят о чем-то значит доверяют и возможно убеждены в вашей способности помочь. Поэтому поблагодарите человека за то, что он обратился именно к вам. И не волнуйтесь, это вовсе не обязывает вас отвечать ему «да».

 

Как научиться отказывать людям не обижая их?

Отказывайте просьбе, а не человеку. Говоря «нет» вы не отвергаете человека, вы лишь отклоняете его предложение. Так дайте ему это понять. Проявите уважение: скажите, что восхищаетесь его работой, которую он делает, отдайте должное его энтузиазму или великодушию и скажите нет.

Объясняйте причину отказа. Детали вашего отказа не важны, а вот наличие причины имеет большое значение для уважения вашего отрицательного решения. Честное объяснение причин отказа заставит другого человека признать и принять ваше решение.   Физиология лжи. Это интересно!

Будьте непреклонны. Некоторые люди просто так не сдаются. Такая настойчивость их прерогатива. Не нарушая перечисленных выше советов, позвольте себе быть столь же принципиальным, как и ваш собеседник. Вас будут за это уважать.

Тренируйтесь. Старайтесь самостоятельно практиковаться в отказах, выбирая простые ситуации с минимальным риском. Говорите «нет» когда официант предлагает десерт. Говорите «нет» продавцам на улице и так далее. Приёмы убеждения и аргументации

Умение отказывать

Отказ на опережение. Пожалуй, у каждого из нас в окружении есть люди, которые обращаются с повторяющимися просьбами. В таких случаях имеет смысл сказать «нет» еще до того, как просьба поступит в очередной раз. Дайте таким людям знать, что вы сейчас очень заняты важными делами и стараетесь не загружать себя лишними задачами. И если вас попросят о чем-то, вы сможете сослаться на этот разговор.   Зачем нам нужна самооценка?

Будьте готовы что-то упустить. Некоторым из нас трудно говорить «нет», потому что мы боимся упустить интересную возможность. А отказ всегда к этому ведет. Но отказ — это не только упущенная возможность, это всегда компромисс. Поэтому помните: отвечая «нет» на просьбу, вы говорите «да» чему-то более важному. И то, и другое — возможность. Вы просто выбираете одно из двух.

 

Соберитесь с духом. Если вы привыкли со всем соглашаться и говорить «да», то нужна смелость, чтобы говорить «нет» — особенно если тот, кто к вам обращается, не намерен отступать. Вам потребуется храбрость, чтобы наконец научиться отказывать тем, кто вас постоянно использует в своих интересах.

Как научиться любить и уважать себя?

Большинство из нас в ответ на просьбу автоматически говорят «да». Но в мире, который готов выжать нас, как лимон, вежливое «нет» — способ остаться продуктивным и сохранить душевное здоровье. Сохраняйте связи, налаженные с окружающими вас людьми, говоря «нет» просьбам и «да» — отношениям.

Как же всё — таки научиться отказывать? Легко сказать «нет»

«Тяните время». Данный способ снимает напряжение, когда вам не приходит на ум, как вежливо отказать, или когда вам еще необходимо подумать. Несколько типичных ответов выручит вас практически в любом положении. Например:

«Мне надо свериться с моим еженедельником».
«Я поговорю с мужем/женой/партнером и скажу, свободны ли мы в тот день».
«Мне надо немного подумать. Я сообщу вам позже о своем решении».

Еще один весьма эффективный способ отказать — фраза «У меня есть обыкновение…» Например, скажем, друг просит у вас в займы, а вы не желаете давать ему денег. Произнесите фразу: «Прости, но я имею обыкновение не давать денег в долг», — и ваш отказ не будет воспринят как личная обида.

psylive.com.ua

Как правильно отказывать людям и как научиться говорить «нет»

Знакомы ли вам ситуации, когда вас о чём-то просят, и вы соглашаетесь, хотя внутренний голос сопротивляется и советует сделать наоборот. Вероятно, да, если вы читаете данную статью. Проблема эта является очень распространённой в нашем обществе и не только среди робких и тревожных людей, но и среди смелых и уверенных в себе в том числе. Почему так сложно отказывать? На чём основано такое поведение? Что руководит человеком в этот момент: чувства или разум? И, главное, – как научиться говорить «нет»?

Почему мы боимся отказать людям в просьбе

  1. Довольно часто корни проблемы кроются в строгом воспитании. Дети, чьи авторитарные родители полностью подавляют их волю, всегда безоговорочно подчиняются либо начинают протестовать против всего вокруг. В первом случае они выносят во взрослую жизнь привычку слушаться и выполнять просьбы окружающих.
  2. Страх испортить отношения. И чем ближе и значимее эти отношения, тем чаще мы соглашаемся выполнять просьбы. В голове обычно крутятся мысли: «А что он обо мне подумает? Вдруг сочтёт меня ненадёжной (ненадёжным)? Будет ли он после этого со мной общаться?» Обычно тревога и дискомфорт, вызванные подобными переживаниями, сильнее желания отказать, и мы соглашаемся.
  3. Страх потерять существующие возможности. Многие боятся лишиться того, что имеют и любые отказы они считают угрозой для своего положения.
  4. Потребность ощущать собственную значимость. «Если ко мне обращаются – значит, я нужен и важен» — думает такой человек, и это сильно греет ему душу. Довольно часто на таких струнах играют манипуляторы. «Кроме тебя с этим, пожалуй, никто не справится» или «Это дело я могу доверить только тебе» — так они формулируют свою просьбу, и человек попадается на их удочку.
  5. Страх одиночества. Люди могут бояться того, что если они откажут в выполнении просьбы, то их отвергнут и они останутся одни.
  6. Деликатность, вежливость. Если эти качества развиты чрезмерно, и человек привык жертвовать своими интересами в угоду другим, то сказать «нет» представляется ему крайне сложной задачей. Хотя, даже будучи очень лояльными и отзывчивыми, некоторые люди знают, как красиво отказать в просьбе.
  7. Желание избежать конфликта. С одной стороны, это страх вызвать негодование у собеседника (родственника, друга, коллеги, начальника). С другой – трудности в отстаивании своего мнения.

Почему так важно научиться отказывать и говорить «нет»

К чему приводит неумение говорить «нет» и постоянное оказание услуг другим людям?

  • Регулярно отзываясь на просьбы, вы истощаете внутренние ресурсы, особенно если делаете это против собственной воли. Стресс, выгорание, нервные срывы, апатия могут выступать последствиями этого.

Например, вас нагружают дополнительной неоплачиваемой работой, вы постоянно задерживаетесь допоздна, приходите домой уставшей. Конечно, это негативно отражается на здоровье, настроении и семейных отношениях.

  • Боясь показаться невежливым и чёрствым и постоянно соглашаясь на всё, к чему вас склоняют, вы в итоге выглядите в глазах окружающих бесхарактерным и не умеющим отстаивать своё «Я».
  • Раз от раза выполняя просьбы других людей, вы можете их расслабить. Демонстрируя постоянную безотказность, вы поощряете их пороки и слабости: лень, эгоизм, склонность к потреблению, желание уйти от ответственности и другие.

Например, подруга регулярно просит у вас деньги взаймы, так как не умеет «жить по средствам», правильно рассчитать свои расходы и быстро тратить все сбережения. Выполняя её просьбу, вы всё больше позволяете ей погружаться в пучину финансовых проблем и безответственного отношения к деньгам. Не лучше ли будет открыто поговорить с подругой об этом и попытаться помочь ей изменить подход к жизни?

  • Вы регулярно жертвуете своими интересами, делами, временем, исполняя чужую волю. Вы даже можете перестать развиваться духовно, отдавая этому все силы.

Например, соседка каждую субботу просит вас посидеть с её ребёнком целый день и вечер. Вы соглашаетесь, отказываясь от посещения спортзала и визитов к родителям. При этом вы знаете, что у неё есть родственники, которые, вероятно, не одобрят её регулярные встречи с друзьями и вечеринки. Поэтому она и обращается к вам, а вы не можете грамотно отказать, ведь испытываете жалость к малышу и искренне хотите помочь.

  • Понимая, что вами постоянно пользуются, вы сами начинаете негативно относиться к этим людям, избегать общения с ними.

Как говорить «нет» и суметь вежливо отказать человеку

Только не стоит понимать все рекомендации буквально. Речь идёт не о том, чтобы научиться отказывать всем и всегда и сделать это принципом жизни. Имеется в виду развитие навыка говорить «нет» назойливым людям, которые «ездят» на вас.

Итак, корректно отказать в выполнении просьбы нужно в ситуациях, когда:

  • вами пользуются и постоянно обращаются к вам;
  • действительно, нет времени, возможности (по разным причинам) сделать то, о чём просят;
  • вы сильно устали;
  • то, чего от вас хотят, расходится с вашими взглядами, принципами, ценностями.

Первый этап на пути к развитию умения говорить «нет» — признание того, что у вас действительно с этим проблема, вы хотите её решить и научиться отказывать.

Затем проанализируйте ситуации, когда вы не хотели выполнять просьбу, но не смогли сказать «нет». Как они влияют на вашу жизнь? К каким негативным последствиям приводят? Результатом анализа должна стать стойкая неприязнь к своей безотказности и желание избавиться от неё.

После этого нужно переходить к действиям и закреплять в поведении ценное умение. Начинать нужно с тренировки в домашних условиях с возможным привлечением близких людей или подруги (друга).

Читать: Личные границы человека в отношениях с другими людьми

Как вежливо отказать в общении с человеком

  1. Потренируйтесь перед зеркалом говорить «нет». Представьте просьбу кого-то из вашего окружения, сформулируйте фразу отказа. Произносите её до тех пор, пока вам не будет нравиться её звучание и пока вы не почувствуете уверенность и твёрдость в голосе. Можете попросить родных проиграть вместе с вами эту ситуацию. После тренировки отследите, какие чувства вы испытываете.
  2. Важно отбросить свои страхи относительно того, что окружающие обидятся, перестанут с вами общаться, отвергнут или устроят скандал, если вы им откажете. Наверняка большинство из ваших знакомых (родственников, друзей, коллег), просящих о чём-либо, — адекватные люди, способные понять, что у вас тоже есть свои дела и потребности и вы не можете сейчас сделать это.
  3. Возьмите за правило: когда вас о чём-то просят, выждите некоторое время, прежде чем сказать «да», ведь часто согласие даётся по привычке, на автоматизме. Пауза поможет вам собраться с мыслями, взвесить ключевые моменты, справиться с волнением.
  4. Всегда смотрите в глаза, когда говорите «нет». Это свидетельствует о вашей уверенности и твёрдом решении. Невнятные фразы и взгляд «мимо» собеседника воспринимаются как согласие, пусть и неохотное.
  5. Начните с малого – в первое время отказывайте в незначительных просьбах, например, дать деньги в долг или встретиться с подругой.
  6. При отказе говорите от своего имени, используйте местоимение «я»: «К сожалению, я не смогу тебе помочь», «Мне неприятно это делать» и т. д.
  7. Не используйте оправдания, это снижает уважение к вам. Отказ должен звучать твёрдо, но спокойно.
  8. Прежде чем сказать «нет», всегда выслушайте человека. Так вы проявите уважение к нему и сами успеете подобрать нужные слова.
  9. Обязательно объясните человеку свой отказ, скажите, почему вы не можете выполнить просьбу. Это позволит сохранить взаимопонимание между вами.
  10. Озвучьте свои чувства, например: «Я, конечно, огорчена (огорчён), что не смогу помочь лучшей подруге (другу)».
  11. Помогите советом, выскажите своё мнение по поводу того, как можно решить эту ситуацию или к кому лучше обратиться за выполнением просьбы.
  12. Как правильно отказать в работе, если вас загружают дополнительными задачами? Можно выбрать такую фразу: «Выполнить эти обязанности я не могу, так как на проект, которым занимаюсь, тратится всё рабочее время» или «Задерживаться на работе я не могу, поскольку это время я должна посвящать семье».

Любите и уважайте себя. Вы должны быть уверены в том, что иметь личное время и ценностями – это ваше законное право. И всегда помните о том, что отказ – это не пренебрежение интересами другого человека, а необходимость дать ему понять, что просьба не может быть выполнена «здесь и сейчас».

Практические советы и примеры из жизни. Почему так важно научиться говорить «нет».

Полезные статьи:

Как избавиться от мнительности, тревожности и негативных мыслей

Как начать жить, а не существовать — практические советы

Жизненный сценарий человека — как изменить его

Как изменить свою жизнь к лучшему — с чего начать, советы психологов

Как избавиться от самобичевания и самоедства

Как стать уверенной в себе женщиной — практические советы и рекомендации

Психолог, семейный терапевт, карьерный коуч. Член Федерации психологов-консультантов России и член профессиональной Гильдии психотерапии и тренинга.

story-woman.ru

Как научиться отказывать людям: tiina — LiveJournal

Отказывать другому человеку всегда сложно,  и многие из нас берут на себя обязательства, которых хотели бы избежать. Иногда мы соглашаемся из вежливости, а порой мы просто не знаем, как отказать человеку. Человеческая природа такова, что мы хотим нравиться другим людям, хотим быть добрыми и приятными. Во многих случаях неспособность сказать «нет» может превратится в проблему, из-за того, что мы забываем о себе и своих потребностях, одновременно пытаясь не задеть чьих-то чувств. Если вы боитесь отказывать в большинстве случаев, вы оказываете себе плохую услугу. Вам важно расставить приоритеты. Соглашаясь на все, вы рискуете просто перегореть. Так как отказать человеку, не обидев его? Вот, несколько советов, как сделать это вежливо и тактично.

1. Используйте слово «Нет».

Используйте «Нет«, «Не в этот раз«, а не «Я так не думаю«, «Я не уверен«, «Может в следующий раз«. Слово «Нет» обладает невероятной силой. Используйте его, если вы абсолютно и точно уверены в том, что другого ответа быть не может. И не нужно извиняться за свой ответ. Практикуйте говорить слово «Нет», пока не почувствуете себя комфортно, произнося его.

2. Используйте решительные, но вежливые варианты.


  • Я признателен за ваше время, но нет, спасибо.


  • Спасибо, что подумали обо мне, но моя тарелка уже полная.


  • Нет, спасибо!


  • Не сегодня, спасибо.


  • Не для меня, спасибо.


  • Боюсь, что я не смогу.


  • Я не сильно интересуюсь йогой/ тяжелым роком/компьютерными играми, но спасибо, что спросили.


  • Мне не хочется.


  • Пожалуй, я откажусь.


3. Не хитрите.

Это касается семьи, друзей и даже вашего начальника. Вы не должны все время придумывать какие-то тщательно продуманные уловки – просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы скорее останетесь дома и посмотрите телевизор, так и скажите. Не стоит выдумывать умирающую бабушку, чтобы сделать свое оправдание более приемлемым.

4. Не продолжайте объяснять.

В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы начнете слишком сильно оправдываться, будет казаться, что вы лжете,или это позволит тому, кто просит вас, найти обходные пути и заставить вас согласиться.

5. Не бойтесь сказать это дважды.

Некоторые люди не уважают границы других людей или привыкли, что человек сдается, если спросить еще раз. Не стоит поддаваться только потому, что кто-то слишком настойчив. Вежливо улыбнитесь, и снова скажите «Нет», еще более твердо, чем в первый раз.

6. Если нужно, скажите «потому что».

Исследования показали, что слово «потому что» заставляет людей соглашаться с вами, даже если причина совершенно абсурдная. Вместо того, чтобы говорить «К сожалению, я не смогу организовать встречу», попытайтесь дать причину, чтобы смягчить отказ.

7. Улыбнитесь и покачайте головой.

Вы можете прибегнуть к этому перед уходом. Это срабатывает в случае, когда люди на улицах раздают листовки или пытаются заставить вас что-то подписать.

8. Будьте непреклонны.

Представьте себе, что вы — человек, который контролирует ситуацию. Установите зрительный контакт и говорите четко и ясно. Не стоит бормотать про себя свой отказ. Это особенно важно, когда вы чувствуете, что вас хотят использовать в своих интересах.

9. Не берите бесплатные образцы.

Мы склонны отвечать взаимностью, когда нам что-то дают. Если вы попробовали сыр на дегустации в супермаркете, и девушка убеждает вас купить его, вы скорее согласитесь, если бы не начали его пробовать.

10. Если вам скажут спрыгнуть из окна, вы сделаете это?

Легко попасть в ловушку фразы «Да», потому что другие тоже говорят «Да». Не делайте этого.

11. Напоминайте себе, чего вам это будет стоить.

Что вы потеряете, согласившись? Время, деньги, здоровье? Ничего не дается просто так.

12. Доверяйте своей интуиции.

Ваша интуиция редко подводит вас. Если вы чувствуете, что что-то не так, прислушайтесь к своим инстинктам и скажите «Нет».

13. Предложите альтернативу.

Это особенно полезно на работе, когда вы не хотите, чтобы вас считали человеком, который все время отказывает.

Если вы слишком заняты, чтобы взяться за какую-то задачу, которую хотели бы выполнить в будущем, то можете сказать: «Я не смогу вам помочь с этим проектом прямо сейчас, но я был бы рад посмотреть на него в следующем месяце, когда буду боле свободен«.

14. Перепоручите кому-то.

Если вы хотите отказать кому-то в чем-то, но знаете человека, который бы согласился, поделитесь этой информацией. «Боюсь, что я не смогу помочь вам с организацией праздника, но я знаю, что Анна занимается выпечкой тортов, может быть спросите у нее?«

Однако не стоит использовать это в качестве предлога, чтобы подставить людей, которые вам не нравятся, иначе вы прослывете сволочью.

15. Договаривайтесь.

Если вы готовы пойти навстречу, можете попробовать договориться. Это позволит вам принять просьбу, не отказывая напрямую. Мы можете попросить уменьшить количество поручений, попросить больший срок для выполнения работы или разделить работу с кем-то другим.

Как отказать в просьбе

16. Не откладывайте.

Нет смысла заставлять человека ждать ответ, если вы знаете, что ответ будет отрицательным. Затягивание с ответом только усугубляет ситуацию. Не говоите «Я подумаю над этим», если не собираетесь этого делать.

17. Вы можете поменять свой ответ.

Если вы однажды согласились, это не значит, что вы должны всегда это делать.

18. Чаще повторяйте это.

Не так страшен черт, как его малюют. Чем больше вы практикуетесь, тем менее  пугающим это становится. Начните отказывать всему, что не придает никакой ценности вашей жизни.

19. Как жаль!

Когда вы говорите «Извините, я не могу», то, хотя это смягчает ваш посыл и делает его вежливым, это звучит довольно размыто. Лучше сказать «Как жаль, я бы хотел помочь, но я уже назначил встречу с….Желаю вам удачи«.

20. Желание угождать.

Мы часто соглашаемся с чем-то, что не имеющим первостепенную роль, потому что не хотим, чтобы люди о нас плохо думали.  Однако некоторые люди в любом случае будут думать о нас плохо, каким бы вежливым вы ни были. Поэтому перестаньте беспокоится о чем подумают другие люди, и скажите, наконец, «Нет».

21. Опередите просьбу.

Когда вы научитесь отказывать, то начнете заблаговременно говорить «Нет» до того, как просьба возникнет. Если вы думаете, что ваш знакомый собирается пригласить вас на свадьбу, сообщите ему, что вы на мели.

22. Избегайте тех, кто постоянно что-то просит.

Если вы знаете человека, который постоянно просит деньги, никогда не возвращая их, избегайте его, особенно когда знаете, что у него как раз такой период.

23. Безобидная ложь.

Конечно, в большинстве случаев нужно говорить правду, но иногда приходится быть изобретательным с ответом. Например, если вы знаете, что ваша бабушка будет пытаться уговорить вас съесть ее пирожки, сообщите ей, что врач запретил вам есть мучное, если не хотите ее обидеть. Если же бабушка очень настойчива, вернитесь к совету номер 2.

24. Не сейчас.

Стоит использовать этот ответ только, если вы точно знаете, что будете рассматривать эту просьбу позже. Например, вы можете сказать, что рассмотрите этот вопрос, когда вернетесь через неделю. Если просьба не является срочной, не бросайте все, а скажите, что возьметесь за работу, как только завершите свой проект.

Как красиво и грамотно отказать

25. Дело не в тебе, а во мне.

Используйте эту фразу, если чувствуете, что идея/человек/мероприятие больше подходит кому-то другому, но этот кто-то – не вы. Также вы можете сказать, что вам это не подходит.

26. Дело не во мне, а в тебе.

Переверните эту фразу и не бойтесь сказать твердое «Нет», если вы уверены в этом. Например, если вы вегетарианка  и не хотите  «чуть-чуть» попробовать мясо, приготовленное вашей тетей, скажите: «Спасибо, но ты знаешь, что я вегетарианка и никогда не попробую это«. Проведите границу, когда нужно, и люди будут уважать ваш выбор.

27. Проявите сочувствие.

Иногда все, что нужно, это сопереживание другому человеку. Например, «Я знаю, что это неприятно, но я не могу, извини«.

28. Вам не нужно все время быть милым.

Вам нужно разрешение, чтобы отказать, потому что вы не хотите? Считайте, что вам его дали.

29. Изложите свое неудобство.

Если друг просит у вас одолжить деньги, скажите что-то вроде: «Мне не нравится одалживать деньги, извини«.

Как отказать в работе

30. Я хотел бы помочь тебе.

Иногда нужно быть мягче. «Я хотел бы помочь тебе с проектом, но я завален работой на этой неделе«.

31. Спасибо, но нет.

Иногда, это все, что нужно сказать. Или можете произнести вышеупомянутую фразу, чтобы смягчить ответ. Таким образом, вы благодарите человека, за то, что он к вам обратился, тактично отказывая ему.

32. Используйте мимику и жесты.

Покачайте головой, приподнимите брови, а иногда можно и закатить глаза. Используйте язык тела, чтобы продемонстрировать, что вы говорите серьезно, даже когда отказываете вежливо.

33. Выиграйте время.

Прибегайте к этому в крайнем случае, иначе рискуете тем, что вас завалят просьбами позже. Вы просто откладываете неизбежное, но если вам это поможет, можете произнести: «Дайте мне над этим подумать«, «Я проверю свой график и скажу«.

34. Я польщен, но нет, спасибо.

Иногда нужно быть признательным за то, что человек попросил вас о чем-то.  Например, вам предложили повышение по работе, но вы не хотели этого.

35. Я действительно не должен.

Этот ответ подходит для случаев, когда вы хотели бы сказать «Да», но считаете что вам нужно отказать. Например, когда вам делают неожиданный подарок. Когда вы говорите это, человек, скорее всего ответит, чтобы вы приняли его без всяких сомнений.

36. Ни за что на свете!

Эту фразу нужно использовать с осторожностью, и возможно, только с друзьями.

37. Я сказал «Нет».

Это работает в случае с детьми или настырными консультантами. Опять же нужно быть вежливым, но твердым.

38. Это не самый лучший вариант.

Это мягкий способ сказать «Нет», когда, например, вас спрашивает «Подходит ли мне это неоновое платье?». Вместо того, что резко отвечать, скажите, что это не самый лучший цвет и стоит примерить синее платье.

39. Ммм, нет (сопровождаемое смехом)

Используйте эту фразу осторожно, например, в случаях, когда кто-то просит поработать вас бесплатно или пытается вас оскорбить.

40. Я знаю, что вы надеялись не на этот ответ.

Важно признать чувства другого человека, и такой ответ поможет смягчить отказ. Если вы знаете, что человек ждет от вас того, что вы не можете сделать, скажите «Нет» и произнесите эту фразу.

Как тактично отказать

41. В прошлый раз было прекрасно.

Иногда нужно отказать, даже если вы раньше говорили «да».  Лучше всего это сделать, подтверждая, что, хотя вам и понравилось в прошлый раз, в этот раз вы не сможете на это пойти.

42. Расставьте приоритеты.

Если вам дают работу, на которую у вас нет времени, и отказ не принимается, спросите, от чего вам придется отказаться. «Звучит интересно, я бы с радостью это сделал, но это значит, что я не смогу написать отчет к пятнице. Так что вы хотите, чтобы я сделал в первую очередь?«

43. Как мило с вашей стороны.

Если ваша свекровь хочет устроить вам шумный праздник по поводу дня рождения, а вы предпочитаете просто посидеть с близкими подругами, будьте признательны, но откажите. «Как мило с вашей стороны, но я уже запланировала пойти с подругами посидеть в кафе«.

44. Станьте менее доступны.

Не давайте свой телефон всем подряд, за исключением друзей и семьи. Попросите людей присылать вам сообщение, а не звонить. Уменьшите количество друзей в социальных сетях.

45. Это невозможно.

Возможно и невозможно – это волшебные слова. Однако используйте эту фразу уверенно, и вам не придется больше ничего говорить.

46. Какая честь для меня.

Например, если вас попросили произнести речь на свадьбе или стать крестной матерью, и вы не хотите показаться грубым, используйте эту фразу.

«Это честь для меня, но так как я не люблю выступать на публике, я не смогу справится с этой ролью так, как нужно, и боюсь, что подведу вас. Может вы попросите кого-то другого?«.

Источник: careerfaqs
Как научиться отказывать людям

tiina.livejournal.com

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *