Как называется боязнь общения с людьми: как называется, причины, симптомы, лечение, профилактика в домашних условиях

Содержание

как называется, причины, симптомы, лечение, профилактика в домашних условиях

Если проходящие мимо люди вызывают приступы паники или сильного страха – это серьезное фобическое расстройство. Подобный страх приводит к изоляции от общества. И тут важна помощь специалиста.

Как называется боязнь людей

Боязнь людей имеет свое научное название – антропофобия. Это серьезное состояние, когда пациент боится буквально каждого человека. Не стоит путать это понятие с социофобией – боязнью общества, социума, определенных групп или массовых скоплений народа. Антропофоб испытывает страх к человеку как таковому.

Причины боязни людей у взрослых

Пока специалисты в области психического здоровья не могут ответить на вопрос – откуда берется подобная фобия. Все возможные причины только теоретические, но психиатры сходятся в одном – проблемы кроются глубоко в области подсознания, зарождаясь еще в детстве.

Провокаторами антропофобии могут стать разные факторы:

  • детские обиды;
  • факты насилия над детьми;
  • сильные страхи, испуг;
  • эмоциональные потрясения.

В раннем возрасте психика ранима, дети после подобных событий ведут себя обособленно, с возрастом проблема усугубляется, возникают фобические проявления. Во взрослом возрасте таким людям тяжело в окружении людей, им комфортно в полном одиночестве, возникают страхи и нерешительность, что только усугубляет проблемы.

Хотя основы фобии формируются в детстве, проявляются они не всегда. Психиатры считают, что нужен провоцирующий фактор, который поднимет из глубин подсознания панику и страх. К провокаторам относят:

  • сильные острые стрессы;
  • хроническое переутомление;
  • депрессивные расстройства;
  • мощные психические потрясения (с гибелью людей, насилием, убийствами).

ЭТО ИНТЕРЕСНО!

Антропофобия более типична для жителей мегаполисов, чья психика постоянно напряжена из-за обилия раздражителей. В условиях шума, суеты, постоянного взаимодействия с людьми сложно выделить свое личное пространство.

Симптомы боязни людей у взрослых

Степень выраженности симптомов различна у каждого человека в зависимости от тяжести провокаторов и индивидуальности. Есть ряд общих проявлений, которые типичны для боязни людей. В той или иной мере их можно найти у большинства людей с данной фобией:

  • страх, возникающий при виде любого человека с отвращением к любому прикосновению, фразам или взглядам;
  • усиление страха и паники при контактах с незнакомцами, отказ от любого общения;
  • неприятие определенных видов внешности или поведения – толстые, пьяные, лысые, с бородой, темным цветом кожи и т.д.

Если пациент вынужден общаться с теми людьми, которые вызывают его фобии, могут развиваться панические атаки, имеющие характерные признаки:

  • резкое учащение частоты сокращений сердца;
  • сильная потливость;
  • приступ одышки;
  • дрожание рук;
  • состояние ступора;
  • понос, боль в животе;
  • приступы головокружения;
  • ощущение нехватки воздуха;
  • расстройства речи.

Пациент ощущает, что его накрывает приступ, может предпринимать меры по его предотвращению, успокаивая себя. Нередко это проявляется в форме компульсивного поведения – самопоглаживания, щелканья пальцами, переступания с ноги на ногу, бормотания под нос.

Лечение боязни людей у взрослых

В легкой форме фобии пациент может справиться с приступами паники сам за счет определенных волевых усилий. Но без адекватной помощи состояние склонно к прогрессированию. Есть разные формы антропофобии, которые нужно выявить и подобрать наиболее эффективное лечение совместно с врачом. Это поможет нормально взаимодействовать с социумом.

Диагностика

Не всех людей, которые избегают общения можно отнести к антропофобам (это могут быть проблемы в жизни, депрессии). Поставить диагноз может только психиатр на основании критериев и особых характеристик болезни. Основа диагностики – это осмотр человека и подробная беседа с ним. Также нужны беседы с родными и близкими пациента, чтобы уточнить особенности поведения, условия жизни.

При наличии панических атак нужны инструментальные исследования, определяющие тяжесть состояния – ЭКГ, МРТ или КТ для состояния сосудистого русла.

Александр ПятницкийВрач-психиатр, психотерапевт

Современные методы лечения

В такой ситуации может помочь работа с психиатром – методы психотерапии. Кроме того, важна работа самого пациента и его родных над эмоциональной разгрузкой, сознанием спокойной остановки. Помогут дыхательные практики, методики релаксации, физиотерапия, отвлекающие методы, которые позволяют предотвратить приступ паники. Могут помочь фитопрепараты для успокоения – таблетки валерианы, пустырника.

Врач может назначить ноотропные средства – Мексидол, Глицин, транквилизаторы, антидепрессанты. Дозы подбирают строго индивидуально. Важен отказ от алкоголя и психостимулирующих средств, шоколада, специй.

Также назначаются:

  • психоанализ;
  • психотерпия;
  • когнитивно-поведенческая терапия.
Наряду с медикаментами, фобии лечат диалогом — в психоанализе или психотерапии. Фото: Globallookpress

Профилактика боязни людей у взрослых в домашних условиях

Основа профилактики этой фобии – воспитание ребенка в нормальной социальной среде, формирование гармоничной личности. Важно показывать любовь к ребенку, особенно к подростку, проявлять заботу. Не менее важно сохранять доверительные и дружеские отношения с детьми, не унижать их достоинство, критиковать только объективно, по делу и не в жесткой форме. Важно учить ребенка справляться со стрессом, общаться со сверстниками.

Для взрослых основа профилактики – защита от стрессов и перегрузок в эмоциональном плане.

Популярные вопросы и ответы

Что такое антропофобия, чего точно боятся люди, и чем эта фобия отличается от обычных мыслей, неприязненных отношений и ненависти, то есть обычных эмоций? Как избавиться от этого страха и можно ли лечить это состояние самим, нетрадиционными методами, нам рассказал 

врач-психиатр Александр Пятницкий.

Чего именно боятся антропофобы и откуда это берется?

Антропофобия в современной медицинской классификации относится к группе социальных фобий. Только в случае с антропофобией – это страх не только нахождения в обществе большого количества людей, но и даже одного или нескольких человек.

Это состояние проявляется, во-первых, в мощной вегетативной реакции организма – дрожание рук, сердцебиение, затруднение дыхания, тошнота, во-вторых, – в избегании социальных контактов.

Причины антропофобий чаще всего находятся в детском или подростковом возрасте. К ним относятся опыт физического или психологического насилия, строгое воспитание с обилием критики, сравнений, обесценивания ребенка, воспитание в семьях, где кто-то из родителей страдал алкоголизмом.

Можно ли избавиться от фобии, к какому врачу идти с такой проблемой?

От антропофобии можно избавиться. Хотя многие люди, которые ей страдают, считают, что это на всю жизнь. Для этого, прежде всего, нужно обратиться к психотерапевту. Он сможет провести диагностику и анализ проблемы, предложить оптимальные стратегии помощи. Современные общемировые стандарты помощи при антропофобии предполагают психотерапевтические методики и (если необходимо) лекарственную поддержку.

Психотерапия предполагает выявление и отслеживание причин и механизмов данной проблемы, работу с искажениями мышления, постепенное соприкосновение с проблемными ситуациями, обучение навыкам саморегуляции и релаксации.

Лекарственная поддержка помогает на первое время уменьшить проявления страха и тревоги.

Влияет ли эта фобия на трудоспособность?

Антропофобия часто может вызывать социальную дезадаптацию, так как человек боится и избегает различных собеседований при приеме на работу, коллектива, взаимодействия с коллегами и руководством.

Можно ли вылечиться самому или при помощи нетрадиционных методов (БАДы, травы, иглоукалывания, гипноз)?

Нередко от подобных страхов пытаются избавиться с помощью разнообразных нетрадиционных методов, поддаются на агрессивную рекламу БАДов, иглоукалывания, остеопатии. Важно понимать, что это может быть чревато ухудшением состояния, по крайней мере, я такие ситуации наблюдаю регулярно. Поэтому, в лечении стоит доверять только профессионалам – врачам!

Гомилофобия: что это такое, нужно ли этого стесняться и как с этим справиться. Личный опыт.: julia_klay — LiveJournal

Это произошло года три назад. Мы с подружками сидели в кафе, мило болтали. Вдруг к нам подошел официант – симпатичный молоденький мальчик. Вежливо спросил, что будем заказывать и посмотрел на меня, ожидая ответа. Меня же как током шибануло: покраснела, побледнела, ручонки затряслись, сердце заколотилось. Тихо бормоча, с неясным чувством вины, я сделала заказ. Потом, когда официант ушел, я вдруг решила признаться подругам, что смертельно боюсь разговаривать с незнакомыми людьми, особенно, когда они вежливы со мной. Обслуживающий персонал, менеджеры, случайный прохожий – каждый видится мне Вселенским судьей и карателем, если приходится с ним разговаривать. При этом у меня никогда не было проблем в общении с друзьями или страха публичных выступлений. Боюсь именно случайных, спонтанных разговоров с незнакомцами. К моему величайшему удивлению подруги не только поняли, что я имею ввиду, но и признали, что сами частенько от такого страдают. И такое состояние может ощущаться и как безобидное стеснение и как настоящая паника.

Картинка взята из свободного доступа

Это называется гомилофобия — фобия, проявляющая себя боязнью общения с людьми. В этом случае человек не хочет разговорить с незнакомыми мужчинами, женщинами и даже детьми, потому что он боится неправильно сформулировать свою мысль и быть осмеянным собеседником.

Любой случай, когда вы начинаете нервничать, коварен тем, что чем больше вы думаете о том, что всё идёт не так, тем больше вы нервничаете. И чем больше нервничаете, чем больше себя накручиваете. Это замкнутый круг. 

Например, если завтра предстоит важное выступление накануне трудно уснуть, и чем больше человек думает о том, что сегодня он не выспится и плохо завтра выступит, тем больше взвинчивает себе нервы и тем дольше он не уснет.

Та же история с боязнью общения. Стеснение выливается в панический ужас из-за навязчивых мыслей, что сейчас я опять буду заикаться/нести чушь/нелепо выглядеть. Человек не успевает открыть рот, а в его голове уже копошатся самые страшные сценарии, и вот он действительно в полуобморочном состоянии.

Я бы, наверное, так и жила со своей фобией и боялась спросить у прохожего как пройти к библиотеке, если бы не случай. Вскоре после того похода в кафе мне позвонили из одной организации, предложив поработать там агентом по продажам. При иных обстоятельствах, я бы скорее всего отказалась, но тогда мне в голову пришло, что это мой шанс справиться со страхом, ведь работа будет связана именно с общением с посторонними людьми. И я решилась. 

Почему именно работа? Психологи часто рекомендуют посмотреть своим страхам в глаза, чтобы побороть их. Но у нас далеко не всегда хватает силы воли чтобы сделать это и выложиться на все сто. Смогла бы я просто так выйти на улицу и приставать к каждому встречному с дурацкими расспросами? Едва ли. Но работа ставила меня в безвыходное положение, когда деваться было некуда – оставалось только тренироваться и развивать навыки общения. Уже через пару дней я спокойно разговаривала по телефону, а через месяц общалась вживую. Сейчас от моей фобии не осталось и следа: я спокойно могу обратиться к незнакомому человеку, что-то спросить, попросить и т.д. Практика оказалась лучшим лечением.

П.с.

В Интернете описаны разные способы лечения этого страха, например, транквилизаторы, антидепрессанты, гипнотики. Но никакие таблетки не избавят вас от страха – они лишь его заглушают, воздействуя на нервную систему. В таком лечении нет никакого смысла.

возможные причины, симптомы, разновидности страха и советы специалиста

Вы плохо общаетесь с окружающими? В чем причина вашего поведения? Вы отдаете себе отчет в том, что у вас есть проблемы с налаживанием контактов? Боязнь общения с людьми – это распространенная фобия. Назвать ее болезнью в полной мере нельзя. От фобии легко избавиться, если приложить немного усилий и много желания стать лучше.

Причины

У любого следствия есть своя причина, и это нужно понимать. Если вы столкнулись с психологической проблемой, то нужно подумать в чем заключается истинная проблема вашего состояния. Боязнь общения с людьми в душе человека может зародиться по различным причинам. Вот самые распространенные из них:

  • Неприязнь критики. Человек не хочет общаться с окружающими, так как считает, что они слишком сильно критикуют его деятельность. Причем неважно, объективно мнение людей или нет. Персона не может признать свою неправоту, и ей намного проще прятаться в уединении, чем выставлять напоказ результат своей деятельности.
  • Смущение. Скромность – это еще одна причина боязни общения. Человек не может заговорить с незнакомцами, так как внутри его сковывает страх. Гремучая смесь чувств из страха, боязни сделать что-то не так, боязни сказать что-то не то и страха быть осмеянным не дает личности возможности открыть рот.
  • Психическое напряжение. Человек, в жизни которого нет какой-то определенности, будет находиться во взвинченном состоянии. Вполне естественно, что такой персоне не будет хотеться с кем-либо общаться.
  • Боязнь быть осмеянным. Человек с низкой самооценкой боится разговаривать с окружающими по той причине, что он не хочет, чтобы над ним смеялись. Такой персоне с заниженной самооценкой уютнее жить в своем коконе и ни с кем не разговаривать.

Проблемы родом из детства

Практически все психологические проблемы человека закладываются в нем в юном возрасте. Персона может даже не осознавать, что родители калечат ее душу. Часто это происходит ненамеренно. Взрослые люди действуют так, как им кажется правильно. Они могут не задумываться, что своими действиями и словами они закладывают программу, с которой личности придется существовать всю жизнь. Например, безобидная фраза «не разговаривай с незнакомцами», которую произносят по 10 раз на дню, откладывается в сознании ребенка. Не удивительно, что, вырастая, человеку сложно знакомиться с людьми. Ведь личности каждый раз приходится преодолевать родительские запреты. Чем еще взрослые калечат жизнь детей? Они ругают малышей за то, что те слишком открыты, наивны и доброжелательны. Дети начинают замыкаться в себе, и родителей это вполне устраивает. Ребенок не болтается под ногами, он может найти себе занятие и с удовольствием проводит время в одиночестве. Подобный расклад вещей начинает пугать взрослых только тогда, когда ребенок становится подростком. Но в этом возрасте ситуацию уже исправить трудно.

Проявление

Как выглядит и ведет себя человек, страдающий фобией страха общения с людьми? Проявления этого душевного заболевания такие:

  • Молчаливость. Человек, который боится окружающих, будет молчать. Его будет сложно разговорить. В случае если он согласится отвечать на вопросы, ответы будут односложные. Персона не будет стремиться к построению доверительных отношений и молчание ни капли не будет смущать человека.
  • Пассивность. В компании веселых и активных людей персона, которая страдает социофобией, будет видна. Такой человек не будет проявлять никакой активности. Он будет стараться спрятаться за спинами ярких и открытых людей.
  • Дефекты речи. Персона, которая боится разговаривать с окружающими, в процессе разговора может запинаться, заикаться, проглатывать окончания или же пропускать буквы в словах. Подобные дефекты речи будут сильно резать слух.
  • Суетливость. Неуверенный в себе человек, который чувствует себя не в своей тарелке, будет постоянно что-то крутить в руках, оглядываться, ерзать на месте или же перекладывать ногу с ноги на ногу. Все признаки волнения будут отлично выражаться в его жестах.

Виды страха

Боязнь общения с незнакомыми людьми назвать нормальной невозможно. Если человек не испытывает уверенности в себе, то он может страдать различными видами страха. Какими они бывают?

  • Тревога. Это легкая форма страха, которая ощущается скорее подсознательно, чем сознательно. Персона понимает, что она попала в неприятную для себя ситуацию, но пока еще опасности не возникло и есть время придумать, как выбраться из сложившихся обстоятельств.
  • Испуг. Персона поняла, что попала в неприятную историю, и теперь все ее усилия направлены на то, чтобы каким-либо образом выйти из ситуации.
  • Паника. Человек теряет рассудок и совершает необдуманные поступки. Подобная реакция может быть ответом на чье-то действие или же на чьи-то слова.
  • Фобия. Стадия страха, который живет на подсознании. Фобии могут преследовать человека всю жизнь, если он не озаботится тем, чтобы решить свои психологические проблемы.

Можно ли преодолеть страх?

Как называется боязнь общения с людьми? Фобия носит название социофобии. Можно ли с ней бороться? Как и любое приобретенное психическое расстройство, его можно вылечить, если своевременно обнаружить проблему. Человек, который понял, что боится общаться с людьми, должен пойти к психотерапевту. Специалист поможет обнаружить причину страха и устранить неприятные последствия. Если же нет времени или желания общаться со специалистом, можно помочь себе самостоятельно. Но в этом случае нужно понимать, что человеку придется приложить больше усилий для достижения удовлетворительного результата. И чем взрослее человек, тем больше усилий ему придется прилагать. Менять себя непросто, ведь ломать и перекраивать свое сознание — адский труд.

Повышайте самооценку

Не знаете, как избавиться от боязни общения с людьми? Кто боится общаться с окружающими? Неуверенные в себе люди. Вы один из них? Тогда пора поработать над собой. Подумайте, в чем заключается ваша проблема и почему у вас не хватает уверенности в себе. Кто-то из окружающих принижает ваше достоинство? Тогда пришла пора распрощаться с этим недоброжелателем. Ваши родите в детстве внушили вам, что вы ничего не сможете добиться в жизни? Выпишите в тетрадь все ваши успехи и подумайте: если вы смогли добиться всего того, о чем написали, почему же вы не сможете осуществить остальные свои желания? В жизни нет ничего сложного и неосуществимого. Нужно только выбрать правильный вектор развития. Поднимайте самооценку. Она поможет вам понять, что вы интересный, умный и позитивный человек. Когда вы сможете осознать эти истины, то сможете понять, что окружающие вас люди будут счастливы, если вы станете их другом или знакомым. Людям с высокой самооценкой нечего боятся чужого мнения, поэтому они с легкостью заводят новые знакомства.

Нарабатывайте опыт

Ищите ответ на вопрос о том, как называется боязнь общения с людьми? Психотерапевты назвали ее социофобией. Люди, которые не могут и не хотят заводить новые знакомства, по жизни страдают оттого, что у них не получается общаться с окружающими. Как можно решить подобную проблему? Опыт общения поможет таким личностям избавиться от проблемы и фобии. Первое что нужно сделать – это больше общаться со своими знакомыми и друзьями. Нарабатывая навык общения, вам станет легче общаться с незнакомыми людьми. Когда вы сможете продолжительное время поддерживать диалог со своими близкими, начинайте выходить на новый уровень. Заводите короткие разговоры в общественном транспорте или в магазине.

Как преодолеть страх общения с людьми? Чем больше вы будете общаться, тем лучше. Помните о том, что опыт пассивного общения так же полезен, как опыт активного разговора. Если вы пока еще стесняетесь или же боитесь разговаривать, то слушайте тех, у кого это получается делать хорошо. Учитесь у этих людей, и тогда вскоре вы сможете избавиться от фобии.

Пройдите тренинг

Не понимаете, как мастера слова хорошо и складно общаются с окружающими? Чтобы побороть фобию (боязнь) общения с людьми, необязательно идти к психотерапевту. Вы можете посетить специализированные курсы, на которых вам помогут стать более раскрепощенным. Специалисты расскажут, как нужно себя вести, как следует себя преподносить и о чем и с кем следует разговаривать. На практических занятиях вам дадут возможность освоить теоретические знания. Не бойтесь менять себя. Самое страшное – это прийти на первое занятие. Уже после первого посещения вы заметите результат, и поэтому с удовольствием продолжите свое обучение.

Самосовершенствуйтесь

Боязнь общения с людьми возникает у тех персон, которым не о чем поговорить. Если вы себя считаете скучной личностью, то почему окружающие должны думать о вас иначе? Вам нужно заниматься своим самосовершенствованием. К умным людям тянутся, их уважают и поддерживают. С интересным человеком приятно поговорить, он может рассказать что-то необычное или нетривиальное. Вам нужно стать такой персоной. Понятно, что знать все и обо всем невозможно. Тем не менее постарайтесь постоянно расширять свой кругозор. Не пренебрегайте современными новостями. Их вы можете узнавать как из телевизора, так и из социальных сетей. Не ограничивайте себя, будьте разносторонней личностью,

Выходите из зоны комфорта

Как избавиться от страха общения с людьми? Чтобы получить результат, вам нужно начать делать то, чего вы раньше не делали. Вы сидите дома и хотите, чтобы по мановению волшебной палочки ваша жизнь изменилась? Придется приложить усилия для того, чтобы стать лучше. Чаще бывайте там, куда вы не ходите. Например, если вам интересно искусство, то посещайте выставки и знакомьтесь там с новыми людьми. Вы любите конструирование? Запишитесь в клуб по интересам и ходите туда. Возьмите за правило каждую неделю делать что-нибудь, что поможет вам выйти из зоны комфорта и стать ближе к вашей мечте.

Не накручивайте себя

Боязнь общения с людьми возникает у тех, кто слишком много думает о предстоящих событиях. Порой люди настолько накручивают себя, что их пронизывает страх, и они в нужный момент не могут открыть рот. Не нужно в преддверии людного мероприятия переживать. Просто поверьте в то, что все будет хорошо. Нет необходимости накручивать себя и представлять самые трагические последствия мероприятия. Лучше не допускать негативных мыслей, тогда вы пойдете на встречу с позитивным настроем. А в хорошем настроении вы сможете преодолеть застенчивость. Замечательно, если вы еще сможете найти мотивацию для того, чтобы дополнительно подбодрить себя.

Страх перед покупателями. Причины, симптомы, лечение этой профессиональной болезни

Многие работники сферы продаж и тренинг-менеджеры знакомы с таким понятием, как «боязнь продавца». Это поведение клиента, когда он с порога заявляет улыбающемуся продавцу: «Не надо мне помогать, я сам посмотрю». И продавец отходит в сторону, давая такому клиенту время на адаптацию в магазине. Если продавец стрессоустойчивый или очень хочет заработать, он, скорее всего, сделает еще попытку установить контакт с подобным покупателем. А если нет, то больше продавец к такому клиенту не подойдет до той поры, пока сам покупатель не задаст вопрос продавцу. Подобное поведение продавцов называется «боязнь покупателя». И этот страх напрямую связан с поведением покупателей. Как лечить эту болезнь и поддается ли она профилактике, рассказывает эксперт SR Дарья Артюхова.

По статистике лишь 20% продавцов делают вторую попытку установить контакт с «холодным» клиентом. Здесь на ум сразу приходит правило Парето, которое гласит, что 20% затрачиваемых человеком усилий приносит 80% результата. Вот так и с продавцами: лишь 20% ваших сотрудников делают 80% вашей прибыли.

Но речь в статье пойдет не о сокращении штата. Подобное поведение продавцов называется «боязнь покупателя». И этот страх напрямую связан с поведением покупателей. Покупатели боятся продавцов, потому что в них живет уверенность, что сейчас работник торговли будет ему что-то «впаривать» и, возможно, отберет последнее. Причем подобное убеждение живет где-то на уровне подсознания, и по факту человек может даже не осознавать его. Но данное убеждение будет проявляться в агрессивном или замкнутом поведении покупателя в магазине.

Вообще, в России все еще свежи воспоминания о «настоящих торгошах», которые совсем не были знакомы с понятием «клиентооринтированность». Отсюда и негативный настрой к торговле в целом — как у покупателей, так и у продавцов. Сегодня сфера retail испытывает настоящий кризис ценных кадров. Хороших сотрудников и раньше было трудно найти, а сейчас – это все равно, что искать иголку в стоге сена. Ничуть не драматизирую. Молодые люди идут в продажи в большинстве своем лишь потому, что больше их никуда не берут. А ведь чтобы хорошо продавать, нужно любить это дело. И нужно любить людей. Да, да, без любви к людям в этой профессии никак.

Конечно, постепенно требования компаний растут, вводятся стандарты и «Здравствуйте!» от продавца в магазине является обыденностью. Меня удивляет, если со мной в магазине не здороваются. И не просто удивляет, меня, как покупателя, это даже обижает. Только вот не все продавцы пока еще понимают, как важно клиенту внимание к своей персоне. Даже если покупатель не поздоровался в ответ или сказал какую-то гадость продавцу, все было бы гораздо хуже, если бы продавец не поздоровался.

Проанализировав поведение своих сотрудников и сотрудников наших партнеров, мы пришли к выводу, что «боязнь покупателя» имеет место быть в любом городе и любом магазине.

Что это за симптомы и как их снимать? Давайте разбираться.

Продавец боится покупателя-хама

Страх перед покупателем у продавцов появляется не сразу. Более того, этот страх может возникнуть даже у опытного продавца. Все дело в стрессе и восприятии себя.

Чтобы было понятно, приведу пример из реальной практики. В одном из магазинов работал молодой студент. Общительный паренек, который всегда отличался повышенной коммуникабельностью и без труда устанавливал контакт с покупателями. Но пришло время сессии и что-то пошло не так. Он перестал высыпаться, очень волновался перед экзаменами и находился в постоянном стрессе. В это же время в магазин пришла не самая адекватная и приятная покупательница. Сначала она слишком грубо «отшила» продавца-студента на моменте приветствия. Дальше, когда он попытался установить контакт чуть позже, она послала его крепким русским словцом и несколько минут высказывала ему, какой он бестактный, бездарный и плохой продавец. Иван (назовем его так, имя изменено), нужно отдать ему должное, выдержал все оскорбления с достоинством и максимально вежливо пытался сгладить нарастающий конфликт. На крики в зал пришла администратор. Вместе с продавцом им удалось «утихомирить» покупательницу. И она даже совершила покупку. После ее ухода молодой продавец всячески пытался шутить и делать вид, что все нормально. Но администратор увидела, как сник Иван. Через некоторое время его продажи стали падать. Администратор заметила, что он больше не подходит к покупательницам, хоть как-то напоминающим ему ту скандальную даму. Еще через некоторое время Иван вообще перестал подходить к любым покупательницам и стал замкнутым. Конечно, можно было списать поведение Ивана на проблемы в семье или личной жизни и не обратить на это никакого внимания. Но мы так не работаем. Мы работаем на результат. Наши администраторы – не только руководители, они еще и наставники, и немного коучи. Поэтому администратор вызвала Ивана на разговор. В ходе беседы и специальных вопросов ей удалось выяснить, что у Ивана появился страх перед покупателями. Он боится быть отвергнутым ими. А связан этот страх именно с историей, озвученной выше. Опять же, с помощью специальных вопросов, администратору удалось снять этот страх и возродить уверенность в себе у Ивана. И теперь это один из сильнейших продавцов.

Но такой счастливый финал случается не всегда и не везде. Зачастую изменение в поведение не так ярко и быстро происходит. И сначала на это не обращают внимания, а потом бывает поздно. И человек идет в другие места со своим страхом, и с годами он лишь усугубляется.

Продавец боится людей

Некоторые продавцы изначально приходят в продажи с этим страхом покупателей. Точнее, они просто боятся людей. Но упорно идут в продажи. При этом не ведут никакую работу над своим страхом. И что в итоге? Магазины в России наполнены недоброжелательными и не клиентоориентированными продавцами, которые не только не любят сами продажи, но еще и боятся людей. Людям, кто боится продавать, не стоит идти в продажи и занимать чужое место. Или сначала нужно разобраться со своими страхами, чтобы быть успешными в этой сфере.

Мы боремся с данной проблемой на всех уровнях — от подбора до управления. Стараемся не пропускать в магазины продавцов, которые не любят продажи или боятся продавать. Наши администраторы внимательно следят за поведением своих сотрудников и оперативно реагируют на любое изменение в поведение. Если случаются стрессовые ситуации, они обязательно помогают ребятам как можно легче пережить это. Если же самостоятельно справится не получается, они обращаются в отдел персонала, где им оказывается психологическая помощь.

Также есть специальные тренинги, которые разрабатываются с учетом тех ситуаций, с которыми сталкиваются продавцы в магазинах. Эти тренинги – не просто лекция или набор информации и игр. Это настоящая коучинговая кампания, которая помогает формировать и поддерживать сильную команду.

Как пережить «день сурка»

Всем очень важно внимание, особенно продавцам. У них работа — настоящий «день сурка», и в этой профессии профессиональное «выгорание» — нормальная практика. Через них ежедневно проходят сотни и даже тысячи человек. И каждый из этих людей требует внимания и уважения к своей персоне. К тому же, среди клиентов часто встречаются грубые и агрессивные персонажи, а продавец обязан держать лицо и быть вежливым со всеми.

Поэтому чем разнообразнее проходит рабочая жизнь продавцов, чем больше поддержки от руководства они чувствуют, тем легче им продавать, тем проще оставаться приветливыми и доброжелательными. Основная мысль состоит в том, чтобы научить продавцов не пропускать через себя все эмоции, которые их заставляют испытывать клиенты. И ни в коем случае не принимать на себя поток критики или агрессии, которая может исходить от клиента.

Итак, подведем итоги: что необходимо делать, чтобы держать продажи и сервис на высоком уровне?

1. Пересмотреть процедуру отбора персонала. Нужно ужесточить требования к кандидатам в области стрессоустойчивости. Правда, не всегда есть такая возможность, и в некоторых регионах приходится работать, так сказать, с тем, что есть. Здесь важно этот уровень стрессоустойчивости максимально повысить.

2. Провести ряд тренингов, направленных на повышение стрессоустойчивости.

3. И самое главное: очень важна работа руководства. От поддержки и вовремя снятых симптомов стресса зависит 90% успеха. Особенно, если речь идет о молодом специалисте.

как называется, как преодолеть фобию

Являясь частью социума, человек постоянно контактирует с другими личностями. При наличии боязни общения с людьми индивид испытывает дискомфорт и негативные ощущения, способные неблагоприятно влиять на все сферы жизни.

Представителю общества, столкнувшемуся с данной фобией, необходимо разобрать в причинах возникновения заболевания и найти пути его преодоления.

Как называется боязнь общения с людьми?

Страх коммуникации с людьми называется социофобией. Это обобщенное определение, включающее в себя несколько фобий, которые проявляются у человека в тех или иных условиях.

Разновидности страха

Основные патологические социальные тревоги:

  1. Гомилофобия. Боязнь контактов с незнакомыми людьми из-за отрицательных ожиданий: насмешек, повышенного внимания, презрения и т.д.
  2. Телефонофобия. Страх перед телефонными разговорами, при котором индивид не может совершать звонки и испытывает стресс от коммуникации по телефону.
  3. Глоссофобия. Данное психическое заболевание связано с паническим страхом публичных выступлений, нахождения на сцене перед многочисленной аудиторией.
  4. Демофобия. Боязнь большого скопления людей, при наличии которой человек не может посещать общественные места, т.к. считает такие локации опасными.

Среди личностей, страдающих социофобией, встречаются те, кто опасается любых прикосновений и неприятных взглядов. Некоторые социофобы не могут выполнять профессиональную деятельность, когда за ними наблюдают. Часто люди, подверженные боязни социума, остерегаются знакомств и не могут начать разговор.

Нередко страх возникает перед общением с представителем противоположного пола, руководителем или популярным в обществе человеком.

Причины и проявления расстройства

Психологи выделяют следующие причины появления расстройства психики, связанного с общением:

  • низкая самооценка;
  • жесткая, неконструктивная критика со стороны родителей, друзей, малознакомых людей;
  • психологические травмы и негативный опыт коммуникации в прошлом;
  • частые насмешки сверстников, неподобающее поведение в коллективе, издевательства;
  • наследственность, природная стеснительность;
  • неумение вести диалог, ясно излагать свои мысли;
  • одиночество.

Во время приступов социофобии появляются различные симптомы:

  • чрезмерная потливость;
  • несвязность речи и заикание;
  • тремор конечностей;
  • слабость и учащенное сердцебиение;
  • оцепенение;
  • покраснение кожных покровов;
  • легкое головокружение;
  • тошнота или рвота, спазмы;
  • ощущение недостатка кислорода и сухости во рту;
  • мышечное напряжение.

Как побороть страх общения с людьми?

Существует множество методик, позволяющих справиться со страхом коммуникативного взаимодействия. Способы преодоления социофобии:

  • повышение уровня собственной самооценки посредством регулярного развития навыка общения, чувства юмора, эрудиции;
  • принятие себя как личности, осознание индивидуальности и собственной ценности, развитие чувства своей исключительности;
  • освобождение от переживаний, связанных с мнением окружающих.

Социофобам необходимо быть внимательными слушателями, следить за мимикой окружающих, стараться знакомиться с новыми людьми и поддерживать с ними связь.

Можно заранее подготовиться к разговору, продумать подходящие темы, вопросы и реплики.

В процессе диалога нужно смотреть в глаза собеседнику и улыбаться. Эти действия располагают к общению. Можно записаться на курсы актерского или ораторского мастерства, найти друзей по переписке в интернете. Важно не зацикливаться на неудачных контактах и негативном опыте.

Если не получается справиться с фобией самостоятельно, следует проконсультироваться с психологом. Специалист объяснит, как преодолеть страх общения, и подберет подходящие методики.

Фобии, связанные с людьми — боязнь незнакомых, пьяных, старых людей, страх общения с людьми, боязнь большого скопления людей, прикосновения людей, потерять человека: симптомы, лечение

Симптомы и причины возникновения боязни людей. Рекомендации по лечению психических проблем.

Фобия — это расстройство психики, взывающее беспричинный страх и панику. Самое неприятное в этой ситуации, что человек даже при большом желании не может контролировать свои эмоции и начинает вести себя не совсем адекватно.

Как правило, люди, имеющие данную проблему при встрече со своим страхом начинают сбивчиво говорить, теряют ориентацию в пространстве или просто пытаются максимально быстро дистанцироваться от источника, взывающего у них страх и панику.

Как называется фобия — боязнь людей?

Антропофобия: причины

Антропофобия является одним из видов социальной фобии, которая выражается боязнью людей. Причем в этом случае больной человек панически боится не врага или какого-то злого человека, а абсолютно всех тех, кто пытается к нему приблизиться. Чаще всего страдающие данной патологией мужчины и женщины не имеют друзей и плохо вписываются в коллектив. Они предпочитают проводить свое время в одиночестве и даже за едой и лекарствами выходят только в крайнем случае. Конечно же, это не означает что такие люди, вообще, не выходят на улицу.

Они могут ходить на работу или иногда на прогулки в парк. Но при этом они будут делать все чтобы остальные индивидуумы не посягали на их личное пространство. То есть на автобусной остановке они будут стоять в стороне от всех остальных, а придя на работу, сразу усядутся на свое место и будут пресекать все попытки общения. Многие психологи считают, что данная фобия чаще всего формируется еще в детстве. Причиной ее появления становятся не совсем приятные обстоятельства. Это может быть сильная психологическая травма, насилие, обида на кого-то или даже испуг.

Пережив все эти неприятные эмоции и не получив поддержки от взрослых, ребенок просто закрывается в себе и начинает думать, что в этой жизни нельзя доверять никому. Если родители не заметят появления подобных психологических проблем у своего ребенка, то став взрослым, он точно будет пытаться дистанцироваться от людей. Таким поведением он будет пытаться избежать возникновения стрессовых ситуаций.

Страх общения с людьми, боязнь разговаривать – гомилофобия: симптомы и лечение

Гомилофобия: симптомы и лечение

Гомилофобия — это фобия, проявляющая себя боязнью общения с людьми. В этом случае человек не хочет разговорить с незнакомыми мужчинами, женщинами и даже детьми, потому что он боится неправильно сформулировать свою мысль и быть осмеянным собеседником. Развиться данное психологическое заболевание может по многим причинам.

Это может быть необоснованная критика родителей, бабушек и дедушек, насмешки одноклассников или сверстников, или неудачное начало самого обычного разговора. Также катализатором развития данного состояния может быть неудачное выступление на публике, в результате которого человек услышал в свой адрес много нелестных отзывов.

Симптомы гомилофобии:

  • Усиление сердцебиения
  • Сухость во рту
  • Проблемы с мимикой
  • Несвязная речь(бормотание)
  • Покраснение кожных покровов
  • Неадекватная реакция на поддержку

Конечно же, каждый человек по-разному реагирует на неприятную для него ситуацию, поэтому у одного могут проявляться все симптомы сразу, а у другого могут появиться только, например, проблемы с мимикой и сухость во рту. Проявление болезни во многом зависит от того, на какой стадии она находится. Чем дольше человек живет с данной проблемой, тем более бурно будет реагировать на раздражитель организм больного.

Что касается лечения данной патологии, то психологи советуют начинать корректировать психическое заболевание только после того, как человек сам признает, что у него есть проблемы. После этого он должен понемногу начинать учиться общаться с посторонними ему людьми. Для начала это может быть переписка в интернете, а затем можно перейти к общению по телефону.

Ну а после того как у больного немного повысится самооценка, можно будет переходить к более реальному контакту, например, можно попробовать разговаривать с людьми в магазине, аптеке или парке. Если делать все правильно, то со временем человек поймет, что общаться с посторонними людьми можно вполне легко и фобия как таковая исчезнет сама по себе.

Гаптофобия (афенфосмофобия) — боязнь прикосновения людей: симптомы и лечение

Гаптофобия: симптомы и лечение

Как вы уже, наверное, поняли гаптофобия — это не что иное, как боязнь прикосновения людей. На первоначальном этапе близкие люди даже не подозревают о том, что у их домочадцев развивается какая-то проблема. Вначале это психическое расстройство скорее похоже на очень сильную любовь к чистоте или просто на высокомерие. Такое мнение может появиться из-за того, что буквально после каждого рукопожатия или прикосновения человек бежит в ванну и пытается смыть с себя невидимые следы.

Конечно же, близкое окружение воспринимает такое поведение, как неуважение и на этом фоне начинается отдаление когда-то близких людей. На самом же деле больной может очень тепло относиться к своему собеседнику, просто в каждом прикосновении он видит угрозу для себя, и именно поэтому он пытается избавиться от следов прикосновения.

Симптомы гаптофобии:

  • Человек избегает публичных мест
  • Долго собирается духом перед тем, как подать руку собеседнику
  • Напрягается при малейшем соприкосновении с соседом
  • Все время трет руки влажными салфетками
  • Проявляется необоснованное раздражение и брезгливость

Лечится эта патология, как и любые другие фобии довольно долго, поэтому ожидать что буквально после первого сеанса психотерапии вы сможете забыть о своей проблеме не стоит. Как правило, на первоначальном этапе больному человеку приходится посещать сеансы групповой терапии.

А после того как психоэмоциональное состояние немного стабилизируется, можно будет переходить к так называемой шоковой терапии. Суть данного лечения состоит в том, что человек каждый день посещает людные места или же ходит на уроки парных танцев.

Боязнь большого скопления людей, толпы — демофобия (охлофобия): симптомы и лечение

Боязнь толпы: симптомы и лечение

Демофобия является той патологией, которая очень сильно мешает человеку нормально жить. Если она усугубится, то больной может, вообще, отказаться выходить на улицу. Некоторые пациенты, страдающие данным психическим расстройством, утверждает, что их пугает не само наличие людей на улицах, а то, что слишком большое скопление мужчин и женщин может нанесите им травму или даже раздавить. Именно по этой причине чаще всего они передвигаются по малолюдным маршрутам, старясь не подходить к компаниям, которые встречаются на их пути.

Симптомы охлофобии:

  • Полная дезориентация
  • Сильная потливость
  • Несвязная речь
  • Тремор рук
  • Нервный тик

Избавиться от данной патологии сложно, но все же можно. Для начала надо будет обратиться к специалисту и пройти обследование. Если состояние очень сильно усугублено, вполне вероятно вам будет назначена медикаментозная поддержка. В случае же если психическое расстройство еще не очень глубоко въелось в ваше подсознание, то буквально после первого посещения психолога можно будет начинать корректирующую терапию.

Для начала больной должен будет выходить в люди на самое минимальное время (это может быть поход в ближайший магазин). Когда панические атаки станут менее агрессивными, можно будет переходить ко второму этапу, посещению парков, рынков и торговых центров. А после того как дискомфорт исчезнет и в этих местах, можно будет спуститься в метро.

Боязнь смотреть людям в глаза: как избавиться?

Боязнь смотреть людям в глаза

Хотя данный вид фобии доставляет минимум дискомфорта, бороться с ним все равно надо. Ведь если вы не будете прямо смотреть собеседнику в глаза, то он может подумать, что вы попросту не желаете вести с ним диалог.

Советы психологов:

  • Регулярно проводите тренировки. Для этого несколько раз в день становитесь у зеркала и старайтесь максимально долго смотреть на свое отражение.
  • Дайте себе правильную установку. Вы должны осознать, что взгляд человека пускай и недовольный, особо вам не навредит.
  • При общении с малознакомым человеком старайтесь контролировать свое дыхание и на начальном этапе можете на время переводить взгляд на переносицу.
  • Идя по улице, никогда не отводите взгляд от прохожих, особенно если они первые начали вас разглядывать. Таким образом вы натренируете у себя цепкость взгляда.
  • Тренируйте периферическое зрение. Это поможет вам все время оставаться спокойными, и вы сможете максимально долго смотреть в глаза собеседника.

Боязнь чужих, незнакомых людей — ксенофобия: симптомы и лечение

Боязнь чужих, незнакомых людей

До недавнего времени ксенофобия считалась особенностью характера или менталитета, поэтому люди, имеющую данную проблему больными не считались. Но с недавних пор данное расстройство стало считаться отклонением, и психологи начали пытаться корректировать поведение человека с такой проблемой.

Симптомы ксенофобии:

  • Неприязнь к людям другой нации или вероисповедания
  • Нежелание контактировать с людьми с другим цветом кожи
  • Боязнь столкновения с представителями определенной группы людей
  • Паника при обращении с человеком другой нации или цветом кожи

Пожалуй, ксенофобия является единственным поведенческим отклонением, которое очень хорошо поддаётся коррекции. В случае если у человека нет других психических расстройств и его эмоциональное состояние находится в норме, то для того чтобы избавиться от данной проблемы нужно будет посетить буквально пару специализированных тренингов или групповых бесед.

Как показывает практика, если психотерапевту удается достучаться до подсознания своего пациента, то у него достаточно быстро появляется терпимость к представителям разных религиозных групп и иностранцев.

Боязнь старых людей — геронтофобия: как избавиться?

Боязнь старых людей

У большинства людей старость ассоциируется с одиночеством, проблемами со здоровьем и не очень красивым телом. Конечно же, пока мы молоды и полны сил, то мало думаем о том, что с нами будет, когда нам стукнет 60 и 70. Но все же, как бы хорошо ни складывалась наша жизнь к годам 40 мы начинаем все чаще задумываться о неизбежности физической смерти.

Для некоторых людей такие мысли становятся навязчивой идеей и у них развивается психическое заболевание под названием герентофобия. Люди, у которых данная патология прогрессирует очень быстро, пытаются всеми доступными способами оттянуть старость. Чаще всего они становятся постоянными пациентами пластических хирургов, разного рода целителей и гомеопатов. Им кажется, что именно таким образом они смогут продлить свою молодость и что самое главное, оттянуть свою смерть.

Рекомендации по лечению:

  • Пройдите когнитивно-поведенческое лечение
  • Занимайтесь дыхательной гимнастикой
  • Пару раз в неделю релаксируйте
  • Смотрите позитивные фильмы и читайте книги, которые не напрягают психику
  • Постарайтесь внушить себе что старость тоже может быть прекрасной

Боязнь толстых людей

Боязнь толстых людей
  • Как вы уже, наверное, поняли современный человек достаточно сильно подвержен разнообразным фобиям. Причем некоторые из нас ищут проблему там, где остальным ее не видно. Например, у некоторых людей без какой-либо видимой на то причины появляется страх перед полными мужчинами и женщинами. Чаще всего это проявляется внутренним дискомфортом, брезгливостью и нежеланием соприкасаться с человеком, имеющим лишний вес.
  • А теперь давайте разберемся на чем же основывается данная фобия. С самого детства нам навязывают мнение, что красивым может считаться только худой и подтянутый человек. Поэтому если мы видим перед собой тучную особу, то это сразу же вызывает у нас негативные эмоции. Психически здоровые люди успокаиваются сразу после того, как отдаляются от объекта раздражения.
  • Те же мужчины и женщин, которые имеют не совсем стойкую психику, как правило, зацикливаются на этом и начинают сторониться полных людей. Что касается того как избавиться от этой проблемы, то сделать это можно при помощи правильного настроя. Вы должны помнить, что полнота не передается при прикосновении, объятии и поцелуе, поэтому если вы поговорите с пышечкой или просто посмотрите ей в глаза, то ваш вес точно не увеличится.

Боязнь конкретного человека

Боязнь конкретного человека
  • Боязнь конкретного человека является специфической фобией, которая появляется в результате достаточно сильного негативного эмоционального стресса. Вы можете увидеть или даже просто узнать о каком-то ужасном поступке, совершённом определенным мужчиной или женщиной, и ваше подсознание начнет проецировать данную ситуацию на вас, тем самым вызывая панический страх перед тем, о ком вы часто думаете.
  • Именно по этой причине при встрече с этим человеком вы будете чувствовать достаточно сильный дискомфорт, который будет проявлять себя повышением давления, сухостью во рту и дрожанием конечностей. Если вы заметили у себя подобные симптомы, тогда незамедлительно обратитесь за помощью к специалисту. В случае если вы этого не сделаете вполне вероятно ваша фобия будет прогрессировать и в итоге у вас может появиться даже паранойя.

Боязнь рыжих людей

Боязнь рыжих людей

Боязнь рыжих людей — это ничто иное, как джинджерфобия. В этом случае панический страх у человека появляется просто оттого что он видит волосы рыжего цвета. Самое интересное, что из-за сильного страха больной может даже не понимать мужчина или женщина перед ним находится. Единственной мыслью человека подверженного такому заболеванию является желание максимально быстро дистанцироваться от источника раздражения. Психологи до конца так и не смогли определить с чем связано появление данной проблемы.

Одни утверждают, что это связано с ярким цветом волос, другие говорят, что причиной являются поведенческие особенности рыжеволосых. Но чтобы у не спровоцировало данную фобию вы должны помнить одно — это расстройство, как и любое другое требует немедленной коррекции. Правильная терапия не даст болезни усугубиться и в самые короткие сроки избавит вас от проблемы. Если же вы не будете лечить джинджерфобию, то она перерастет в джинджеризм и тогда вместе со страхом у вас будет появляться желание нанести какой-нибудь вред рыжеволосому человеку.

Боязнь пьяных людей

Боязнь пьяных людей
  • Данная патология, как и большинство наших фобий появляется у нас еще в детстве. Чаще всего причиной ее появления становится беспробудное пьянство родителей или кого-то из близких людей. Ученые доказали, что если маленький ребенок каждый день видит перед собой сильно пьяного и неадекватного человека, то это формирует у него массу негативных эмоций, которые дают о себе знать, когда он вырастает.
  • Чаще всего это проявляется отвращением к пьющим людям. Человек, имеющий данную фобию, одновременно боится и ненавидит их. Как правило, данное психическое расстройство проявляет себя закрытостью, излишней подозрительностью и раздражительностью. И что самое главное, больной будет чувствовать страх даже в том случае, если алкоголик не будет проявлять агрессию.
  • Если вы хотите избавиться от патологии в самые короткие сроки, тогда найдите квалифицированного специалиста, который поможет вам привести в порядок ваши эмоции. В случае если вы научитесь блокировать негатив в самой начальной стадии его зарождения, то вполне вероятно, вообще, перестанете реагировать на выпивших людей.

Как побороть страх перед людьми — социофобию: отзывы о клинике лечения депрессий и фобий

Отзывы о клинике лечения депрессий и фобий

Елена: Еще в школе я поняла, что у меня появляется дискомфорт если вблизи меня собирается более 5 человек. Как ребенок, пыталась рассказать о своей проблеме маме, но она не воспринимала это всерьез, считая, что таким образом я просто пытаюсь прогулять уроки. Поэтому мне пришлось жить со своим страхом людей до сознательного возраста.

Уже выйдя замуж, обратилась к психологу, и он помог мне разобраться с тем, что меня тревожит. Я посетила пять групповых сеансов и на данный момент вполне спокойно отношусь даже к огромной толпе народа.

Евгения: Несколько лет назад у меня были серьезные проблемы со здоровьем, которые я удачно решила посредством хирургического вмешательства. Все прошло хорошо, я быстро восстановилась, но буквально после выписки у меня появился панический страх, что мои домочадцы вновь заразят меня какой-то болезнью.

При малейшем недомогании я бежала к врачу, а получив хорошие анализы, выносила мозг и ему и своим родным. В итоге сам доктор предложил мне пройти обследование у психотерапевта. Пройдя его, я узнала, что у меня развилась канцерфобия, поэтому мне пришлось пройти курс лечебной терапии.

Видео: Как избавиться от фобии?

насколько она мешает? — Карьера на vc.ru

Какова природа застенчивости? Является ли застенчивость врождённым или приобретённым качеством? Чем она опасна не только для того, кто стесняется, но и для окружающих? Разберёмся в этих вопросах вместе с Олегом Солдатовым, экспертом Luxoft по личной эффективности и межличностным коммуникациям.

{«id»:312162,»type»:»num»,»link»:»https:\/\/vc.ru\/hr\/312162-zastenchivost-v-karere-naskolko-ona-meshaet»,»gtm»:»»,»prevCount»:null,»count»:8}

{«id»:312162,»type»:1,»typeStr»:»content»,»showTitle»:false,»initialState»:{«isActive»:false},»gtm»:»»}

{«id»:312162,»gtm»:null}

1766 просмотров

Олег Солдатов

Эксперт по личной эффективности и межличностным коммуникациям, Learning Management and Development, Luxoft

Специалисты, занятые в IT-индустрии, считаются скорее интровертными личностями, которым больше нравится работать с алгоритмами, нежели с живыми людьми.

Однако есть фактор, который часто становится причиной желания работать в таком режиме, где не требуется много общения, выступлений или самопрезентации. Этот фактор — застенчивость. Он известен также как неуверенность, робость, замкнутость, стеснительность.

Казалось бы, что плохого в застенчивости? В обществе принято считать стеснительных людей милыми, правильными, воспитанными. Всё дело в том, что застенчивость мы нередко можем спутать со скромностью, которая говорит о чувстве собственного достоинства.

Разумеется, скромность является положительным качеством. В отличие от застенчивости. Маскируясь под скромность, застенчивость не так безобидна, как кажется. В её основе — страх, неуверенность в себе и низкая самооценка. Застенчивость мешает нам в полной мере использовать наш личный потенциал, раскрывать перед окружающими свои возможности и таланты.

Новые тенденции

Масштабы распространения застенчивости в мире заставляют задуматься: по данным исследования, проведённого в США в 90-х годах, около 13% жителей стран Запада всю жизнь страдают от застенчивости; 80% респондентов признаются, что у них бывают периоды стеснительности; 40% людей утверждают, что продолжают в данный период жизни беспокоиться о том, какое впечатление производят.

Новые условия, в которых мы все оказались в период пандемии, усилили изоляцию. Если прибавить сюда тенденции общества к конкуренции и одиночеству, можно спрогнозировать, что в ближайшие годы доля застенчивых людей в мире может значительно увеличиться.

Эмоциональная угроза

Застенчивость — не что иное, как страх проявления себя в различных ситуациях общения с людьми. По мнению ряда исследователей, застенчивость возникает на стыке двух факторов: повышенной тревожности и чрезмерной сфокусированности на себе. Быть застенчивым значит бояться людей, в которых мы видим для себя эмоциональную угрозу, избегать контактов с ними.

Исследователь застенчивости, психолог Филип Зимбардо, разделивший обычных студентов в знаменитом Стэнфордском эксперименте на надзирателей тюрьмы и заключённых, сказал, что в голове застенчивого человека одновременно сидят и надзиратель, и заключённый. Застенчивые люди воздерживаются от активных действий, потому что внутренний надзиратель запрещает им быть самими собой. И их внутренний заключённый отказывается от действия, от риска, от проявления себя.

Примерно у 20% людей есть генетическая предрасположенность к застенчивости. Химические процессы их мозга устроены таким образом, что их обладатели, скорее всего, вырастут стеснительными. Однако основная причина формирования застенчивости у большинства людей возникает в детском возрасте, в период примерно от трёх до семи лет. Если взрослые часто одёргивают ребёнка, критикуют его инициативу, указывают на его недостатки, это способствует формированию застенчивости. В таких условиях ребёнку становится стыдно перед окружающими за свои желания, поступки и мысли. У него развивается низкая самооценка, и он перестаёт адекватно проявлять себя.

Ребёнок также может воспринимать и копировать пример своих родителей, если они проявляют стеснительность и гипертревожность. Подавляя свои желания, подобно тому, как это делают его родители, ребёнок усваивает модель поведения «не высовывайся». Он привыкает отказываться от своих желаний и начинает следовать правилам общества.

Хорошо или плохо?

Справедливости ради стоит сказать, что некоторые люди находят в застенчивости позитивные стороны. Согласно исследованиям Зимбардо, от 10% до 20% людей сознательно предпочитают быть застенчивыми, потому что находят в этом для себя плюсы, например сдержанность, уравновешенность и даже изысканность. Застенчивость придаёт человеку вид самостоятельной и самоуглублённой личности. Застенчивые люди более избирательны в личных контактах, легче избегают конфликтов.

И всё же статистика опровергает такую точку зрения. Последствия застенчивости для карьеры и личной жизни могут быть весьма неприятными. Застенчивый человек менее склонен выражать своё мнение и отстаивать свои права, не давая другим людям оценить себя по достоинству. При этом неважно, оценивает он сам это качество с положительной точки зрения или же нет.

Застенчивость делает человека эгоцентричным, усиливая сосредоточенность на себе и своём поведении. Она препятствует получению нового опыта общения, расширению полезных связей; мешает ясно мыслить и эффективно взаимодействовать, так как с застенчивыми людьми трудно общаться из-за их осторожности и недоверчивости. Наконец, застенчивость негативно действует на психику, так как сопровождается чувством одиночества, тоской и постоянной тревогой.

Если человек находится во власти застенчивости продолжительное время, он становится «наблюдателем» — уходит из активной жизни и сосредоточивается на своём внутреннем мире, где чувствует себя значительно комфортнее. С целью самосохранения человек отстраняется от всего нового и отказывается от собственного развития. Его перестают волновать события окружающей реальности, его эмоции притупляются, что в итоге может привести к депрессии.

Как разобраться в себе?

Согласно данным исследования упомянутого выше Ф. Зимбардо, в топ-5 факторов, приводящих людей в состояние застенчивости, входят:

1. Пребывание в центре внимания большой группы людей.

2. Общение с незнакомцами.

3. Общение с представителями противоположного пола.

4. Общение с людьми более низкого социального статуса.

5. Общение с лицами более компетентными или занимающими более авторитетное положение.

Поведение застенчивых людей содержит три типичных черты. Во-первых, они транслируют окружающим внешние сигналы, как бы говоря о себе: я застенчив. Например, молчаливость, тихий голос. Во-вторых, в их ощущениях присутствуют физиологические проявления тревожности, например учащённое сердцебиение или дрожь. И, в-третьих, внутренне они испытывают сильную сосредоточенность на себе. Застенчивый человек стремится выделяться как можно меньше и в результате может замкнуться в собственном внутреннем мире, пребывая в состоянии постоянного самоанализа.

Существует, однако, так называемая ситуативная застенчивость. По статистике, 20% людей не считают себя застенчивыми в целом, но определённые ситуации вызывают у них состояние дискомфорта, сходного с признаками застенчивости.

Если вы не можете решить, застенчивы вы или нет — проверьте себя по чек-листу некоторых признаков застенчивости:

Как понять, что перед вами застенчивый сотрудник?

Работодатель ожидает, что работник будет максимально мотивированным и принесёт ощутимую пользу проекту. Поскольку застенчивость несёт в себе определённые угрозы, в интересах руководителей учитывать данный фактор у членов команды.

Психолог Пол Пилконис различает внешне застенчивых и внутренне застенчивых людей. Первые более озабочены тем, что плохо себя ведут, вторые — тем, что плохо себя чувствуют. Для рабочей среды внешне застенчивые люди представляют большую проблему, нежели внутренне застенчивые, так как их поведение влияет на отношения с другими людьми, что в свою очередь усугубляет болезненную самооценку.

Внешне застенчивому трудно попросить поддержки у коллектива, поделиться с командой своими страхами или желаниями. Такой человек будет избегать сотрудничества, держать при себе своё мнение на митингах и умалчивать о замеченных проблемах.

Внешне застенчивый человек хуже продвигается в карьере и часто занимает более низкое положение, чем заслуживает. Это неизбежно отражается на его самооценке и в итоге — на мотивации и работоспособности.

И конечно же, из-за своей необщительности и нежелания выделяться внешне застенчивые люди редко становятся лидерами. Несмотря на то, что человека могут назначить на роль руководителя проекта из-за его блестящей технической экспертизы с расчётом на то, что лидерские качества он разовьёт потом, для внешне застенчивого человека недостаточно простой тренировки социальных навыков. Необходимо также повысить его самоуважение и чувство собственного достоинства.

Чтобы понять, что перед вами застенчивый человек, особого труда не нужно. Отсутствие проявления себя как раз и есть проявление застенчивости, ибо основной принцип таких людей — вести себя ровно и тихо. Застенчивый человек постоянно занят тем, что подавляет в себе проявления своих эмоций, мыслей и побуждений к действию.

Однако поскольку в основе застенчивости лежит эмоция страха, то физиологические симптомы состояния сильной степени застенчивости сходны со страхом: учащение пульса, усиленное потоотделение.

Несмотря на свою застенчивость, человек может обладать высокой экспертизой и отличными рабочими компетенциями, поэтому в интересах работодателя своевременно проанализировать ситуацию и помочь такому человеку. Ведь застенчивому человеку труднее сделать шаг в сторону руководителя, обладающего более высоким статусом.

Застенчивость можно научиться преодолевать. Если руководитель создаст атмосферу дружелюбия в коллективе и поможет застенчивому сотруднику постепенно выйти из зоны комфорта и почувствовать уверенность в стрессовых ситуациях, будь то проведение переговоров, участие в совещаниях, защита проектов, выступление перед публикой, он откроет перед коллегой мир новых возможностей для самореализации с пользой для своей компании.

Хорошо, когда сама организация создаёт условия для такой работы. Например, у нас в компании есть отдельное направление тренингов, совершенствующих soft-skills. Любой сотрудник компании может регулярно практиковаться в навыках межличностного общения, публичной речи, проведении совещаний, искусстве убеждения, управлении стрессом и конфликтами.

Отдельной линейкой стоят длительные целевые программы для молодых руководителей IT-сферы, которые не только совершенствуют свои навыки лидерства и управления командами, но и учатся, как индивидуально помочь в развитии членам своего коллектива.

Как побороть застенчивость?

Я сам прошёл определенный путь избавления от застенчивости. Когда-то простой выход в магазин за хлебом представлял для меня пытку, так как для этого нужно было вступить в общение с сотрудниками магазина. Основной удар по моей застенчивости был нанесён во время обучения в институте. Профессия военного переводчика предполагает не только способность найти общий язык с кем угодно, но и навыки общаться где угодно, невзирая на стресс, присущий обстановке боевых действий. Впоследствии, уже в гражданской деятельности, остатки моей застенчивости были уничтожены в процессе освоения мной управленческих обязанностей. И наконец, профессия бизнес-тренера привела к окончательной победе над застенчивостью.

Однако тем, кто избрал менее радикальный путь, могу посоветовать несколько книг о борьбе со стеснением. Самое понятное, хотя и несколько попсовое, руководство из серии step-by-step, которое я читал, содержится в книге Лейл Лаундес «Прощай, застенчивость».

Более серьёзная работа мэтра психологии Филипа Зимбардо называется «Как побороть застенчивость».

И, наконец, книга российского автора Александра Вема «Застенчивость и как с ней бороться» представляет собой микс из идей Зимбардо и собственных наработок автора.

Итак, если вы чувствуете, что больше нет сил быть в тени, если хотите идти вперёд к своим целям — пора разобраться со своей застенчивостью. Получилось у меня — получится и у вас. Смелее!

Психологи объясняют вашу тревогу по телефону

Фото: LE/Getty Images/First Light

Конечно, функция голосовых вызовов на вашем телефоне теперь может быть одной из наименее важных вещей — где-то после текстовых сообщений, Google, Facebook и т. д. — но это все еще не то, чего вы действительно можете избежать полностью. Вы можете забронировать столик в ресторане или записаться на прием к врачу онлайн, но вам нужно позвонить, если вы опаздываете.Вы можете отправить заявление о приеме на работу по электронной почте, но тогда вам придется ждать особого рода ада — собеседования по телефону. Вы можете заполнить свои учетные записи в социальных сетях политическими сообщениями, но они не будут иметь большого значения, если вы также не свяжетесь со своими выборными должностными лицами.

Для некоторых людей это не имеет большого значения. Для других же, чтобы поднять трубку, требуется титаническое усилие: вы репетируете то, что хотите сказать, тысячу раз, набираете номер трясущимися руками, у вас возникает чувство паники в груди, когда вы слышите звонок на другом конце провода.

Ненависть к телефону не обязательно означает, что у вас есть социальная тревожность — эти две вещи часто идут рука об руку, но некоторые люди, у которых в остальном все в порядке с социальным взаимодействием, имеют глубоко укоренившийся страх звонка или ответа. К тому же, ты в хорошей компании. Существует не так много достоверных данных о том, сколько людей ненавидят телефон, но исследования показывают, что все больше людей избегают его: в 2011 году опрос группы Pew Research показал, что средний владелец мобильного телефона в США.С. делал или принимал чуть более 12 звонков в день; в 2015 году исследование, проведенное исследовательской группой потребительского поведения Informate, приблизило его к шести. Между тем, Интернет сейчас изобилует руководствами специально для тех, кто не любит телефон, и хочет позвонить своим представителям.

Кажется, телефон все еще нужен нам по большой причине (вы сетуете на честолюбивого авторитарного человека, грубо нарушающего Конституцию) и малой (вы хотите поужинать в месте, которого нет в OpenTable).И первый шаг к преодолению страха — понять, почему он у вас есть.

Вы не знаете, что думает другой человек.

Возможно, вы слышали широко цитируемую статистику о том, что более 90 процентов общения осуществляется невербально. Цифры немного сомнительны, но основная идея верна: слова — это лишь малая часть того, как мы передаем смысл. И многие другие части — мимика, язык тела, жесты — выполняют свою работу только тогда, когда вы говорите лицом к лицу.

С другой стороны, по телефону «все, что у нас есть, — это голос», — говорит Элисон Пападакис, профессор клинической психологии Университета Джона Хопкинса, изучающая стресс. «Так что это может быть немного нервным для людей». Например, то, что звучит злонамеренно, на самом деле может быть шуткой, произнесенной с улыбкой, но как вы узнаете?

И не только сложнее понять, что говорит другой человек, но и узнать, что он думает о том, что вы говорите.«Иногда, когда мы разговариваем с кем-то, мы подбадриваем его выражением лица», — говорит клинический психолог Александр Куин, изучающий тревожные расстройства в Университете Тафтса. Поднятые или нахмуренные брови, например, молчаливо показывают, что вы слушаете, в то время как кивок головы побуждает говорящего продолжать (и, с другой стороны, остекленевшие глаза означают, что, вероятно, пора сменить тему). Без этих подсказок разговор становится скорее игрой в догадки, без возможности понять, правильно ли вы угадали.(Это также помогает объяснить мучительную неловкость похожей, но однозначно ужасающей задачи: оставить голосовую почту.)

У вас цейтнот.

Так почему же многим людям телефон кажется более страшным вариантом, чем текстовые сообщения? В конце концов, напечатанное сообщение также лишено всех этих невербальных сигналов. Но при письменном общении, по крайней мере, у вас есть время на вашей стороне: время собраться с мыслями, время отредактировать, время пересмотреть, прежде чем нажать «Отправить».Телефон не дает вам такой роскоши, а это означает, что, пока вы не повесите трубку, вы думаете на ходу — и что каждое слово — это скорее азартная игра. «Вы можете как бы исправить себя и вернуть вещи, но не таким же образом, потому что это уже существует», — говорит Пападакис. Паузы тоже более нагружены; лично вы можете видеть, когда кто-то думает или когда он отвлечен. Но по телефону, особенно для склонных к тревоге, каждое молчание может быть признаком того, что дела идут наперекосяк.

Еще и тот факт, что звонок занимает больше времени, чем текст: если последнее можно набросать между другими делами, то первое требует вашего полного внимания или чего-то близкого к нему.«Люди волнуются, не побеспокою ли я этого человека? Я буду мешать?» — говорит Джереми Джеймисон, профессор психологии Рочестерского университета, изучающий социальный стресс и регулирование эмоций. С таким настроем легко рассматривать телефонный звонок как требование, которое другой человек может выполнить лишь неохотно.

Вам кажется, что вас осуждают.

И ты прав, в некотором роде. Если вам когда-либо приходилось звонить по телефону в открытом офисе, вы знаете, как странно вести половину разговора перед всеми вашими коллегами.Во время беседы лицом к лицу подслушивающие посторонние будут делить свое внимание между двумя рассматриваемыми людьми, тем самым снимая с вас часть жара. «Но если вы разговариваете по телефону, рядом нет никого, кто мог бы отвлечь это внимание», — говорит Куин. «Ты будешь привлекать все это внимание, потому что ты тот, кто физически находится перед ними». (И они, вероятно, обращают внимание: исследования показывают, что «полуфалоги», или разговоры, в которых вы можете слышать только одну сторону, отвлекают больше, чем обычные старые диалоги.)

Однако чаще не окружающие вас люди вызывают у вас тревогу по поводу телефона, а человек на другом конце линии. «Нам не нравится, когда нас оценивают другие люди. Все наше выживание как людей зависит от других людей — мы очень социальные существа — поэтому каждый раз, когда мы подвергаем себя оценке, это вызывает у нас сильный стресс», — говорит Джеймисон. «Это то же самое, что публичное выступление, собеседование при приеме на работу и другие виды опыта, которые связаны с этим процессом оценки.Люди понимают, что они не смогут хорошо работать в таких ситуациях».

«У некоторых людей может сложиться впечатление, что ставки выше для людей, с которыми у них могут быть отношения», — говорит Пападакис. «Они беспокоятся о том, чтобы испортить или расстроить своих друзей или своего романтического партнера, и это может иметь последствия для отношений. В то время как если я облажаюсь с агентом по обслуживанию клиентов по телефону, я никогда больше не увижу этого человека».

Когда это происходит, люди часто демонстрируют более высокую степень самоконтроля или сознательно адаптируют свое поведение к текущей социальной ситуации.Проблема, однако, в том, что слишком много самоконтроля может на самом деле сделать разговор более неловким, усугубляя проблему и сопутствующие ей тревоги. «Люди, которые склонны к социальной тревожности, как правило, много сосредотачиваются на себе и на том, что они делают, и следят за тем, чтобы они не делали того, что могло бы их смутить», — говорит Пападакис. «Что затрудняет беседу — если я обращаю внимание на себя, а не на то, о чем вы меня спрашиваете, мне труднее ответить вам.

Просто ты не так часто это делаешь.

Это самая простая причина, но она не ошибочна: ваши родители, вероятно, ворчали в тот или иной момент, сегодня люди, особенно Молодежь, на самом деле больше не берут трубку. «Отчасти это связано с неопытностью, — говорит Джеймисон. «Они понимают правила текстовых сообщений и значение смайликов, но у них нет таких знаний о телефонном разговоре». Он сравнивает это с дедушкой и бабушкой, которые учатся пользоваться Facebook: «Это неудобно, они не знают правил, они не понимают, что происходит.«Разговор лицом к лицу может быть интуитивным, но разговор по телефону требует понимания более тонкого этикета: разбивая телефонный разговор на части, вы должны знать, как изящно перейти от приветствия к следующему этапу, когда сделать паузу, когда вскочить, как успокоиться. Это то, что требует практики.

Так как же с этим справиться?

К сожалению, самый эффективный способ побороть нервозность по телефону — это потерпеть какое-то время у телефона.Воспринимайте телефонный звонок как экспозиционную терапию — чем больше вы будете это делать, тем менее пугающим он будет казаться. Queen советует подойти к телефону с помощью техники, называемой «когнитивной реструктуризацией», или стратегически изменить то, как вы думаете о звонке. Например, если вас беспокоит то, что вы слишком сильно беспокоите: «Вы можете подумать что-то вроде: «Ну, зачем им отвечать на звонки, если они не могут говорить?», — говорит он. Или, если вы беспокоитесь о том, что споткнетесь на своих словах, постарайтесь заранее рассмотреть ошибку в контексте: вы не единственный человек, с которым они будут говорить в этот день, и вы не единственная словесная оговорка, которую они услышат.Иными словами, то, что кажется огромным событием, на самом деле является всего лишь точкой на радаре другого человека.

После того, как вы зашли так далеко, Пападакис рекомендует ставить конкретные цели, например, позвонить кому-нибудь и оставаться на линии полных пять минут (в отличие от чего-то вроде «Позвони кому-нибудь и не нервничай», что сложнее объективно оценить ). Ключ, объясняет она, заключается в том, чтобы начинать с малого и работать от наименее к наиболее нервному: если легкий, свободный чат звучит пугающе, начните с более формального, структурированного звонка и заранее напишите себе сценарий.Может быть, попробуйте сказать себе несколько слов вслух. А потом, когда ничего не остается, кроме как набирать номер, вы приступаете к набору номера.

Разговор с незнакомцами и преодоление социофобии

Некоторые люди с легкостью звонят по телефону, отправляют текстовые сообщения, ходят на занятия, заказывают еду или разговаривают с коллегами. Хотя все с социофобией различны, эти вещи могут быть невероятно трудными и пугающими для человека, который живет с расстройством.

Социальная фобия: больше, чем случайные бабочки

Мы понимаем, что социальные ситуации могут быть подавляющими

Социальная фобия, также известная как социальная тревожность или социальное тревожное расстройство, является третьим по распространенности психическим расстройством в Соединенных Штатах.Хотя говорят, что около 7,1% взрослых и 9,1% подростков в год диагностируют это расстройство в США, мы не знаем точных цифр, и у некоторых людей диагноз не ставится. Социальная тревожность может привести к физическим, эмоциональным и поведенческим симптомам, которые могут помешать вам вести повседневную жизнь и затруднить отношения.

Хотя человек может знать и понимать, что его страх иррационален, или, другими словами, что нет никакой реальной опасности в том, чтобы открыть текстовое сообщение, сказать «привет» соседу, записаться на прием к врачу или взять чашку кофе, симптомы социальной тревожности могут стать серьезной проблемой, когда дело доходит до подобных занятий.Это не то же самое, что нервничать или иметь бабочек тут и там; чтобы быть диагностированным, симптомы должны влиять на функционирование человека или вызывать значительный дистресс. Кроме того, хотя социофобия, безусловно, может затруднить общение с незнакомцами, она также может повлиять на установившиеся межличностные отношения.

Социальная фобия: воздействие и диагностика

Социальная фобия может различаться по тяжести симптомов, но в любом случае она не является синонимом или эквивалентом застенчивости.Социофобия определяется постоянным выраженным страхом или беспокойством по поводу одной или нескольких социальных ситуаций. Страх или беспокойство, наряду с другими потенциальными симптомами, могут вызвать значительный дистресс или затруднить функционирование и деятельность.

Многие люди, живущие с социальной тревожностью, обнаруживают, что симптомы отнимают у них значительное время в течение дня, и есть способы, которыми они могут повлиять на ваше здоровье, а также на ваши отношения, вашу работу и другие сферы жизни, которые можно было бы ожидать. Например, вы можете обнаружить, что чрезмерное беспокойство, связанное с социальными ситуациями, не дает вам спать по ночам или отвлекает вас от того, на чем вы хотели бы сосредоточиться.Хорошей новостью является то, что тревожные расстройства, как правило, хорошо поддаются лечению.

Хотя есть некоторые вещи, которые вы можете сделать сами, чтобы свести к минимуму влияние социальной тревожности на вашу жизнь, работа с профессиональным консультантом может помочь вам справиться с ней и преодолеть ее. Что касается диагностики, квалифицированный поставщик, такой как психолог или психиатр, сможет оценить человека на основе его симптомов. Вам не обязательно ставить диагноз, чтобы начать разговорную терапию или лекарства, но для некоторых это первый шаг.

способов побороть социофобию

Социальная тревожность может помешать вам в полной мере наслаждаться жизнью. Из-за этого может быть сложно найти работу, построить отношения, в том числе рабочие или дружеские, и испытать то, что в противном случае могло бы вам понравиться. Хотя это может показаться сложной задачей, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы начать путь к преодолению беспокойства.

Бросьте вызов иррациональным мыслям

Если вы молчите на деловой встрече, воздерживаетесь от посещения вечеринки, чувствуете, как нервничают, когда звонит телефон, или не просите о помощи в универмаге, потому что не хотите говорить, иррациональные мысли может быть частью уравнения.Например, вы можете беспокоиться о том, что опозорите себя или что другие будут сплетничать позже, если вы заговорите, или вы беспокоитесь о том, чтобы «побеспокоить» других людей, и эти мысли могут казаться настолько подавляющими и интенсивными, что они могут удерживать вас от взаимодействие с другими.

Когда появятся эти мысли, бросьте им вызов. Например, вы можете сказать: «У меня нет доказательств того, что они будут сплетничать, а если и сплетничают, то это больше отражает их, чем меня».

Попробуйте медитацию и другие инструменты для самоуспокоения

Если у вас социальная тревожность, медитация осознанности может помочь вам несколькими способами.Во-первых, вы научитесь упражнениям на глубокое дыхание, которые помогут вам успокоиться, когда вы столкнетесь с ситуацией, которая вызывает у вас беспокойство. Научившись глубоко дышать, вы сможете замедлить частоту сердечных сокращений и успокоить нервный ум. Когда вы освоитесь с дыхательными упражнениями, они станут чем-то простым, что вы сможете применять на практике, где бы вы ни находились и когда бы вы ни почувствовали приближение беспокойства.

Вероятно, вы также научитесь осознанности. Осознанность — это когда вы намеренно фокусируете свои мысли на ощущениях здесь и сейчас.Поэтому вместо того, чтобы постоянно думать о предстоящей ситуации, которая заставляет вас нервничать, вы предпочитаете думать о том, как солнце ощущается на вашей коже или как пахнет свеча рядом с вами. Некоторые упражнения на осознанность могут сосредоточиться на прошлом, например, вспомнить приятный пляжный отдых, который у вас был. С осознанностью вы можете сосредоточиться на том, чтобы вспомнить, как звучали волны, когда они плескались вокруг ваших лодыжек, как пахла соленая вода и как теплое солнце ощущалось на вашей коже. Затем вы можете представить что-то вроде заката солнца над горизонтом, и с помощью этого расслабляющего образа вы можете начать успокаиваться.Это работает, потому что вместо того, чтобы пытаться заставить вас не беспокоиться о чем-то, что на самом деле может привести к еще большему стрессу, внимательность заставляет вас целенаправленно сосредоточить свой разум на чем-то более конкретном и утешительном.

Начните с более комфортных занятий

Хотя вы можете не чувствовать себя на 100% комфортно, некоторые люди считают, что одни ситуации более или менее нервируют, чем другие. Вам не нужно начинать с вещей, которые находятся в верхней части вашего списка, насколько это наиболее сложно для вас; вы можете начать с общения, где и с кем вы чувствуете себя наиболее комфортно.Электронный запрос на работу. Если вы не получили ответ, свяжитесь лично или по телефону. Повторное воздействие социальных ситуаций может помочь вам повысить уверенность в себе, и чем больше вы занимаетесь или практикуете какую-либо деятельность, со временем она может начать чувствовать себя намного легче.

Некоторые даже считают полезным записывать социальные действия, которые вызывают у них затруднения, и ранжировать или оценивать их в зависимости от того, какое из них является самым легким или самым сложным. После того, как вы оцените их, продвигайтесь вверх по шкале и обращайтесь к каждому из них.Вы начнете с вещей, которые вызывают у вас меньшее, более умеренное беспокойство. Как только вы заставите себя выполнить это действие несколько раз, вы, надеюсь, увидите, что это не подвергает вас опасности, и сможете начать чувствовать себя более комфортно с этим занятием.

Затем вы можете перейти к следующему элементу. По мере того, как вы постепенно становитесь все более непринужденным с каждым действием, вы будете продвигаться вверх по лестнице.

Отслеживайте свои успехи

Отслеживание достигнутых вами успехов — хороший способ укрепить уверенность и побудить вас продолжать пробовать что-то новое.Каждый раз, когда вам удается сделать что-то в социальной ситуации, чего вы хотели избежать, добавляйте это в свой список успехов. Вы даже можете вести журнал о своей деятельности. Когда вы боретесь с трудностями в будущем, вы можете оглянуться на них, чтобы получить силу и визуальное напоминание о том, чего вы достигли.

Журнал

Ведение дневника может помочь вам визуально разобраться в своих мыслях, помочь вам выявить закономерности, отслеживать ваши успехи и позволит вам распознать, когда вы начнете впадать в старые привычки.Все это может быть весьма полезным в преодолении социальной фобии или беспокойства.

Практика самообслуживания

Легко поддаться тревоге и сосредоточиться на том, как вы себя чувствуете, вместо того, чтобы следить за своим здоровьем. Позаботьтесь о себе, например, питайтесь здоровой пищей, принимайте теплую ванну, регулярно занимайтесь спортом и выполняйте другие действия, которые укрепляют и укрепляют ваше физическое и психическое здоровье. Если вам нравится рисовать или гулять, например, но вы не часто находите для этого время, отдайте им приоритет в своей заботе о себе.

Присоединяйтесь к группе поддержки

Мы понимаем, что социальные ситуации могут быть подавляющими

Присоединитесь к группе поддержки, которая свяжет вас с другими людьми, которые борются с аналогичными проблемами, и даст вам безопасное пространство, чтобы начать работать над своей фобией и тревогой. Одним из примеров является Toastmasters International – известная группа поддержки публичных выступлений, которая может стать хорошим местом для знакомства с новыми людьми и новых друзей.

Будьте добры к себе

Одна из самых самоокупаемых вещей, которую вы можете сделать на протяжении всего этого процесса, – часто быть добрее к себе. Если у вас был плохой день, это не значит, что вы неудачник. Это очень естественная часть процесса, и иногда трудные дни могут быть даже опытом обучения. Сострадание к себе и позитивный, добрый, адаптивный разговор с самим собой могут сделать трудные моменты менее неприятными и помочь вам чувствовать себя более комфортно и чувствовать себя сильнее.

Обратитесь к терапевту

Различные виды терапии, такие как когнитивно-поведенческая терапия через Интернет, могут помочь уменьшить симптомы социальной фобии.Терапевт может помочь вам использовать инструменты или заниматься практиками, подобными описанным выше, и он может оказать вам эмоциональную поддержку и понимание, пока вы это делаете. Социофобия поддается лечению, поэтому при необходимости важно обратиться к профессионалу.

Онлайн-терапия

Хотите начать терапию, но не знаете, с чего начать? В качестве альтернативы, у вас возникли проблемы с поиском кого-то, кто работает с социофобией в вашем районе? Все независимые поставщики, предлагающие услуги через BetterHelp, специализируются в разных областях, включая социальную фобию или социальную тревожность, и предоставляют удобный и доступный вариант психиатрической помощи.С BetterHelp вы можете поговорить с лицензированным консультантом с помощью сообщений, чата, телефона или видео; как вам удобнее и удобнее. Кроме того, вы можете сделать все это, не выходя из собственного дома. Вы можете работать с консультантом или терапевтом независимо от того, на каком этапе своего путешествия вы находитесь, и они могут помочь вам сделать шаги к тому, чего вы хотите.

Ниже приведены некоторые отзывы консультантов BetterHelp от людей, страдающих социофобией и связанными с ней проблемами.

Отзывы терапевтов

«Доктор.Boring-Bray сыграл важную роль в моем выздоровлении от избегания и социальной тревожности. Она и поддерживает, и информирует. Она помогла мне управлять своими эмоциями, чтобы лучше понимать и контролировать их. Все возможно с сильным терапевтом и тяжелой работой».

«Удивительно, насколько полезна терапия. Сеансы EMDR с Китом позволили мне восстановить свою силу и контроль над собственной жизнью. В результате моей работы с Китом я перешла от того, что была слишком напугана и беспокойна, чтобы выходить из дома в панике, к тому, чтобы наслаждаться прогулками с мужем в парке, саду, и мы даже путешествовали самолетом и поездом.Я смогла разорвать некоторые токсичные отношения, которые не приносили мне пользы, и теперь чувствую себя готовой не только смотреть в лицо жизни, но и наслаждаться ее богатством и полнотой. Я очень рекомендую Кита как консультанта и сеансы EMDR».

Движение вперед

Постоянный, непреодолимый страх перед социальными ситуациями, осуждение со стороны других и смущение могут серьезно повлиять или повлиять на жизнь человека, но помощь профессионала может помочь вам двигаться вперед. Сделайте первый шаг сегодня.

Как справиться с боязнью падения

С возрастом страх падения может стать серьезной проблемой. Некоторые люди беспокоятся о падении и последствиях падения, даже если они еще не падали. Научившись справляться с этими чувствами, вы сможете повысить свою уверенность и качество жизни.

Что я могу сделать?

После попытки вознаградить себя за свои достижения и напомнить себе, насколько хорошо вы справились.

Устранение любых рисков или опасностей

Повышению риска падений может способствовать ряд факторов.Они могут быть личными, связанными с вашим здоровьем и благополучием, или факторами окружающей среды, такими как напольное покрытие или освещение.

Если вы упали, спросите себя:

  • вы спешили?
  • был ли пол захламлен или скользок?
  • правильно ли вы использовали вспомогательное средство для ходьбы, если используете его?
  • у вас кружилась голова?

Подобные вопросы помогут вам установить причину. Если вы никогда не падали или не можете точно сказать, что стало причиной вашего падения, прочтите о факторах риска, чтобы узнать, как снизить риск падений в будущем.

Лекарство

Головокружение или легкое головокружение могут быть побочными эффектами лекарств. Если вы принимаете много разных лекарств, регулярно проверяйте их. Важно, чтобы вы не прекращали принимать лекарства, не поговорив со своим лечащим врачом.

Если вы какое-то время принимали снотворное, возможно, вам стоит обратиться к врачу по поводу вариантов отказа от них. Ваш лечащий врач также может дать вам совет о том, как добиться хорошего ночного сна естественным путем.

Подробнее об управлении лекарствами

Планирование водопада

Имея готовый план на случай падения, вы можете:

  • чувствовать себя в большей безопасности
  • справиться с некоторым страхом лежать на полу и не иметь возможности позвать на помощь

Как составить план падения 

Поговори с кем-нибудь

Если вы упали, постарайтесь не зацикливаться на этом, даже если понятно, что некоторое время после этого вы можете волноваться.Если вы поговорите с кем-нибудь о своем беспокойстве, это поможет сделать проблемы более решаемыми. Признание наличия проблемы может стать первым шагом к получению необходимой помощи и возвращению к жизни.

Постановка целей

Беспокойство после падения может сделать вас более осторожным и помешать вам делать то, что вам нравится. Ставьте перед собой небольшие достижимые цели, например, сначала пройдитесь пешком на небольшое расстояние (даже если это несколько шагов в безопасном месте вашего собственного дома) — и опирайтесь на них.

Если вы считаете, что помощь при ходьбе будет вам полезна, обсудите это с физиотерапевтом или эрготерапевтом.Достижение небольших целей поможет вам снова почувствовать себя более уверенно.

Бросьте вызов своим мыслям

Негативные мысли могут помешать вам преодолеть тревогу. Если вы научитесь преодолевать их с помощью более сбалансированных, это поможет уменьшить беспокойство. Это просто требует практики.

После падения вы можете испытывать большее беспокойство или панику, когда начинаете ходить. Вы можете обнаружить, что дышите быстрее, чем обычно. Если вы это сделаете, сделайте несколько регулярных вдохов и скажите себе, что эти чувства уйдут.Вы можете уменьшить беспокойство, замедляя дыхание и используя техники релаксации.

Вознаграждайте себя за свои достижения. Важно сказать себе, насколько хорошо вы справились. Это поможет укрепить вашу уверенность в себе в следующий раз.

Поддержание активности

Если вы давно не тренировались, вы можете бояться упасть или пораниться, но, если возможно, постарайтесь, чтобы это вас не сбило с толку.

Регулярная физическая активность может предотвратить падения и травмы от падений, помогая вам поддерживать крепкие кости, силу и равновесие.

Активность также положительно влияет на наше самочувствие. Когда мы тренируемся, мозг высвобождает приятные химические вещества, которые, как известно, улучшают наше настроение и уменьшают тревогу и напряжение.

Подробнее о сохранении активности

Техники релаксации

Методы релаксации могут успокоить ваш разум и уменьшить мышечное напряжение, которое может вызвать тревога. Вы можете использовать различные техники, некоторые из которых включают дыхание и визуализацию, а другие помогают расслабить мышцы. Чтобы получить максимальную пользу от релаксации, она должна стать частью повседневной жизни.

Мы не всегда можем полностью избавиться от того, что вызывает у нас беспокойство, но мы можем научиться некоторым навыкам, которые помогут нам взять это под контроль.

Научитесь некоторым техникам релаксации 

Другие способы уменьшить тревогу

Когда мне следует обратиться за дополнительной помощью?

Если вы боретесь с тревогой, не страдайте молча — поговорите об этом с кем-то, кому вы доверяете.

Вам следует обратиться за дополнительной помощью, если:

  • вы попробовали некоторые из этих предложений, но все еще чувствуете тревогу или страх
  • ваше беспокойство продолжается уже некоторое время и не улучшается
  • это мешает вам делать то, что вы обычно делаете или хотите делать
  • это сильно и неприятно.Если вы часто испытываете сильную тревогу или панические чувства, это может серьезно огорчить и вывести из строя
  • .
  • это вызывает у вас эмоциональный стресс и заставляет вас чувствовать себя сытым – депрессия и тревога часто идут рука об руку, если вы потеряли интерес к вещам, которыми вы когда-то наслаждались, или постоянно чувствуете себя подавленным, это может быть признаком депрессии

Существуют службы, которые помогут вам преодолеть эти трудности. Узнайте, где получить поддержку

Полезные ресурсы

У нас есть ряд ресурсов, которые могут помочь, если вы живете с тревогой или состояниями, связанными с тревогой.

Дополнительная информация о тревоге

Руководство по самопомощи при тревоге

Дополнительная информация о депрессии

Руководство по самопомощи при депрессии

Почему я чувствую тревогу и панику?

Руководство по самопомощи при панике

5 способов преодолеть страх публичных выступлений

Мы все хотим быть хорошими ораторами. Но многим из нас неизбежно мешает страх. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужно преодолевать свой страх, чтобы стать отличным оратором; он никогда не исчезает полностью.Вместо этого цель состоит в том, чтобы меньше страха. Вы можете уменьшить свой страх, если будете готовы. Это означает, что вы знаете материал настолько хорошо, что вам не нужно об этом думать. Контрольные списки помогают убедиться, что у вас есть все детали. Привлеките друзей, чтобы они помогли просмотреть ваш материал, задать сложные уточняющие вопросы или вести себя как равнодушная аудитория. Заранее разыграйте самые сложные сценарии, чтобы вас не ждали сюрпризы во время шоу. Затем вы можете сосредоточиться на полном присутствии, чтобы установить аутентичную связь со своей аудиторией.

Мы все хотим быть бесстрашными ораторами. Мы мечтаем уверенно выйти на сцену, чтобы выступить с речью или презентацией, сломать лед идеальной шуткой, увлечь аудиторию убедительными историями, с легкостью ответить на самые сложные вопросы и выйти под аплодисменты и аплодисменты.

Но реальность обычно далеко не идеальна. Часто наши страхи берут верх, и мы представляем, как спотыкаемся на лестнице, забываем свои реплики, теряем сознание или теряем аудиторию.Эти страхи легко интерпретировать как предупреждение о том, что что-то пойдет не так — знак того, что нам вообще не суждено быть на сцене.

Ты и твоя команда Серия

Публичные выступления

Если вы обнаружите, что страх неизбежно мешает вам выступать публично, у нас есть для вас хорошие новости. Вам не нужно преодолевать свой страх, чтобы быть хорошим оратором. Он никогда не исчезает полностью. Вместо этого речь идет о том, чтобы меньше страха — думайте об этом как о меньшем страхе.

У нас обоих есть некоторый опыт в том, что нужно, чтобы не бояться. Мэнди играет главную роль в Гамильтон на Бродвее, дает широко известные сольные шоу и регулярно играет в Госпожа секретарь на сетевом телевидении. Как бизнес-спикер и консультант, Марк выступает перед тысячами руководителей в год и проводит важные выездные встречи для исполнительных команд.

Несмотря на весь опыт, который мы получили на сцене и перед живой аудиторией, ни один из нас так и не нашел способа избавиться от страха.Но у нас есть несколько советов о том, как сделать так, чтобы это не мешало достижению идеальной производительности.

Первые два шага предназначены для того, чтобы развеять ваши страхи:

Будьте готовы. Звучит очевидно, но готовится первый шаг к успокоению ваших страхов. Это означает, что вы знаете материал настолько хорошо, что вам не нужно об этом думать. Это также означает, что вся логистика должна быть установлена ​​заблаговременно. Вы хотите быть расслабленным и сосредоточенным, а не пытаться заставить звук работать.Контрольные списки помогают убедиться, что у вас есть все детали. Если возможно, заранее организуйте пробный запуск всего аудиовизуального оборудования. Пригласите своих друзей помочь вам отрепетировать вашу речь. Они могут помочь просмотреть ваш материал, задать вам сложные уточняющие вопросы или вести себя как равнодушная аудитория. Заранее разыграйте самые сложные сценарии, чтобы вас не ждали сюрпризы во время шоу. Ритуалы и процедуры также могут помочь вам войти в поток. Вы можете послушать любимую песню прямо перед тем, как продолжить.У Мэнди есть мантра, которая приводит ее в правильное состояние: она говорит себе «У тебя это есть» прямо перед тем, как выйти на сцену.

Будь настоящим. Некоторые страхи реальны; некоторые нет. Если у вас есть 100 слайдов для 30-минутного доклада, ваш страх упустить время вполне реален, и вам нужно вырезать часть материала. Но вероятность того, что кто-то освистает вас посреди разговора, очень мала. У Мэнди есть хитрость, которая помогает ей реалистично относиться к своим страхам: когда она не может уснуть перед большим представлением, она рисует три столбца на листе бумаги.В первой колонке ее страх. Во второй колонке самое худшее, что может случиться, если этот страх сбудется. А в третьей колонке самое лучшее, что могло бы случиться, если бы это сбылось. Например, ее страх может споткнуться на сцене. Хуже всего было бы, если бы кто-то снял это на видео, разместил на YouTube, и оно стало бы вирусным. Но лучше всего то, что это показывает ее поклонникам, что все они люди и совершают ошибки, и больше людей узнают о ее последнем альбоме. Как человеческие существа, мы склонны катастрофизировать и видеть вещи в крайностях.Убедитесь, что вы реалистичны в своих страхах.

Быть готовым и быть настоящим может помочь уменьшить шум ваших страхов. Следующие шаги помогут увеличить громкость вашей уверенности:

Быть уязвимым. Заманчиво думать, что уверенность означает предотвращение того, что что-либо до нас доберется. Но правда в том, что наша уязвимость может быть нашей самой большой силой. Чтобы общаться с аудиторией, нужно быть человеком. Это означает наличие недостатков и совершение ошибок.Это означает позволить вашей аудитории узнать вас. Вы не сможете подключиться к ним, если не разрешите им подключаться к вам. Они существуют не только для информации, которую вы должны передать. Они здесь, чтобы что-то чувствовать и заводить новые связи. Чем больше вы, , связаны с тем, что вы хотите сказать, тем больше будут связаны и они. Они почувствуют то же, что и вы. На концертах Мэнди делится своей историей и рассказывает, почему каждая песня имеет для нее значение. На семинарах Марк рассказывает о том, как его карьера привела его к нынешнему мышлению.Иногда лучший способ сделать что-то универсальным — это сделать это личным.

Присутствовать.  То, что вы физически находитесь на сцене, не означает, что вы все там. Ваша аудитория следит за тем, что вы думаете и чувствуете, даже больше, чем за тем, что вы говорите и делаете – это означает, что вы должны полностью присутствовать, чтобы установить реальную связь. Найдите вещи, которые помогут вам представить себя. Это может означать, что нужно что-то сделать еще до того, как вы доберетесь до места встречи. Мэнди восприняла совет, полученный от матери, чтобы «выкинуть из своей головы.«Когда она в дороге и чувствует тревогу или отсутствие вдохновения, она находит что-то веселое и необычное. Недавно она была в Мемфисе и отправилась в гости к Грейсленду, что привело ее в совершенно иное настроение. Марк обнаруживает, что занятия горячей йогой делают то же самое для него, рассеивая ментальный туман и заставляя его присутствовать. Когда вы на сцене, быстрый способ заземлиться – это почувствовать ноги на земле, перевести дух и найти дружелюбное лицо в зале, с которым можно связаться – все, что возвращает вас в настоящий момент.

Будь щедрым. Чтобы не бояться больше всего, нужно быть щедрым на то, что вы можете дать своей аудитории. Наверняка есть причина, по которой вы хотите выступить с речью или выступить с этим выступлением, выходящим за рамки простого выполнения вашей работы. Есть сообщение, с которым вы хотите, чтобы ваша аудитория ушла – вернулась к своей работе, командам, семьям и сообществам. Может быть, это озарение, вдохновение, направление или опыт. Для Мэнди это трогает души людей своим голосом, и ее вдохновляет любая возможность сделать это.Для Марка это дает людям новый способ мышления. Какой подарок вы хотите сделать? Как вы можете использовать свою страсть, чтобы отдать ее другим? Насколько щедро вы можете ею поделиться? Насколько уязвимыми вы будете в этом процессе?

Применяя эти пять шагов на практике, помните, что вам нужно будет уравновесить некоторые моменты. Ваше эго может быть вашим врагом. Слишком много эго, и вы не будете достаточно уязвимы, чтобы общаться со своей аудиторией. Слишком мало эго, и вы не заработаете достаточного доверия аудитории, чтобы преподнести свой подарок.Это тонкая грань, и причина, по которой присутствие особенно важно. Вам нужно постоянно калибровать себя, чтобы быть тем, что мы любим называть «уверенно-смиренным и смиренно-уверенным».

Наконец-то вместе легче не бояться. Найдите людей, которые помогают вам чувствовать себя так – это ваш бесстрашный отряд. Помогайте друг другу быть подготовленными, настоящими, уязвимыми, настоящими и щедрыми. Принесите друг другу подарки. Нам всем есть что дать; говорить — это возможность дать это. Помните, вы получили это.

Телефонофобия — это сильный страх разговора по телефону, и это реально

Для людей, страдающих телефонофобией, необходимость совершать или принимать телефонные звонки действительно пугает.

Телефон изменил то, как люди общаются. Расстояние больше не может разделить семью и друзей. Телефон помог объединить мировое сообщество и остается бесценным для личного использования. Его изобретение также спасло бесчисленное количество жизней.

Я хорошо знаком с преимуществами этого изящного устройства.Действительно, я не могу представить мир без телефонов — просто они мне не нравятся в моем мире. Многие интроверты ненавидят разговаривать по телефону, но моя проблема глубже. У меня есть специфический страх, известный как телефонофобия. Да, это реально; это связано с социальной тревожностью. Мне действительно страшно звонить или принимать звонки.

В детстве мне было трудно общаться, потому что мне не хватало уверенности. Я часто болел, и мне приходилось звонить однокласснику, чтобы получить домашнее задание. Это одни из моих самых ранних воспоминаний о том, как я испытывал панику из-за звонка.

Став взрослым, я несколько раз работал за столом, разговаривая с трудными клиентами по телефону. Вы знаете, тип, который вызывает вашего босса на вас или взрывается, потому что они разочарованы службой. Несколько лет этого убедили гремлина в моей голове, что телефоны приходят с тревогой и неприятностями.

Этот гремлин все еще жив и здоров. Иногда губер так сильно действует мне на нервы, что я путаю сообщения и не могу получить информацию, которую искал, по звонку. Скажу честно: бывают моменты, когда я не могу пройти дальше набора номера.

Для ясности: я не говорю, что все интроверты страдают телефонофобией, и экстраверты тоже могут страдать от нее. Благодаря моим исследованиям и опыту в области телефонофобии я понял, что у некоторых интровертов развиваются ее симптомы, и я хочу знать, как с этим бороться. Это моя история и то, что я узнал об управлении ею.

Как телефонофобия усложняет жизнь

Что не так с электронной почтой и текстовыми сообщениями? По сути, не так уж и много. Однако иногда требуется более быстрый способ связи.Например, экстренный вызов может вызвать помощь почти мгновенно.

Управление телефонофобией также упрощает обычные ситуации. Недавно мне пришлось переехать. Аренда в моем районе была скудной, и все остальные, похоже, тоже переезжали. Когда дом стал доступным, он был первым захваченным, первым обслуженным. Люди звонили агентам по недвижимости, чтобы зарезервировать недвижимость, пока я ходил по телефону. Я даже расстроился, когда агенты позвонили мне после того, как я отправил им по электронной почте свои данные. Поскольку моя фобия вышла из-под контроля, охота за домом была сопряжена с интенсивными усилиями и мучениями.

Точно так же, если вы страдаете телефонофобией, вы, вероятно, испытываете неудобства во время собеседований при приеме на работу, в личных отношениях или при расширении собственного бизнеса.

Как я справляюсь со своей телефонофобией

Не существует волшебного зелья, излечивающего от телефонофобии. Какой бы фантастической ни была бутылка шипучей уверенности, я могу только предложить понимание того, как приблизиться, принять и исцелиться от этого изнурительного страха:

1. Замените стыд принятием.

Ваш страх реален. Телефонофобия признается психиатрами и другими специалистами как разновидность социальной тревожности. Пусть это будет вашим якорем в мире, который часто не понимает (и даже высмеивает) страдающих. Иногда люди ошибочно принимают мою тревогу за привлечение внимания, ложь или попытку избежать моих взрослых обязанностей (например, назначать встречи или звонить по работе).

Многие телефонофобы, в том числе и я, изо всех сил пытаются объяснить правду. Я знаю, что в определенных ситуациях шансы на то, что мне поверят, равны нулю.В прошлом расцветал стыд, и гремлин говорил: «С тобой что-то не так. Все остальные берут свои телефоны».

У стыда нет искупительных качеств. Он не может исправить фобии. Какими бы сильными ни казались эмоции, поверьте мне, когда я говорю, что они совершенно бесполезны для вас. Вот как можно поставить стыд на полку:  

  • Привыкайте к мысли, что общественное мнение о телефонофобии неверно, не вы .
  • Примите тот факт, что общественное мнение не может быть положительно изменено в любой ситуации.
  • Отправляясь в путь выздоровления, работайте над тем, чтобы быть довольным собственным прогрессом и не угождать никому другому.
  • Понятно, что полное «выздоровление» предназначено не для всех. В некоторых случаях, опять же в качестве примера, телефонофобам приходится справляться со своей тревогой за жизнь.

2. Обучайтесь.

В Интернете доступно множество бесплатной информации о телефонофобии и лечении. Как только вы начнете просматривать, вы поймете, что вы не одиноки и не сумасшедший.Этот страх более распространен, чем люди думают. Если вы ищете, с чего начать, вот отличная статья с обзором, симптомами и методами лечения.

Отличные новости: телефонофобия хорошо поддается самолечению. При этом избегайте всего, что действует вам на нервы, и выбирайте путь, который кажется правильным и приносит положительные результаты. Кроме того, убедитесь, что советы исходят от экспертов.

В моем случае я выбрал эффективное средство от многих социальных страхов — медленное воздействие.Моя фобия была настолько сильной, что единственным человеком, с которым я могла говорить по телефону, была моя мать. Вот с чего я начал. Когда она позвонила, я признал приступ беспокойства, но сосредоточился на том, чтобы слышать ее голос и любить тот факт, что она жива и здорова. После этого я побаловала себя чашкой чая. Со временем я принял других членов семьи и даже холодных звонков, пытающихся продать автомобильную страховку.

Как только я достиг этого момента, я поднял ставки и инициировал звонки. Следуя той же схеме, я начал со звонка маме.Когда я начал назначать встречи, я сознательно искал что-то «безопасное» и держался за это. Для меня это означало, что светской беседы (еще один триггер личного беспокойства) не произойдет. Разговор ограничивался приветствием, бронированием даты и времени, словами «спасибо» и «до свидания».

Я точно не вылечился, но многократное воздействие в малых дозах научило терпеть телефонные разговоры.

3. Сделайте свое собственное уникальное путешествие.

Как человек, вы сложное существо.Сочетание опыта, мыслей и обстоятельств заставляет каждого по-разному реагировать на терапию. Сделайте так, чтобы ваша собственная уникальная ситуация работала на вас, выбросив в окно следующее:  

  • Сравнение себя с другими людьми, которые находятся в пути.
  • Заставлять себя делать что-либо крайне неудобное.
  • Совершенство. Восстановление — это прогресс и обслуживание, а не все время делать все идеально! Ошибки и неудачи являются частью преодоления любого беспокойства.

Присоединяйтесь к революции интровертов. Одно письмо, каждую пятницу. Лучшие интровертные статьи. Подпишитесь здесь.

4. Двигайтесь в удобном для вас темпе.

Разве любой прогресс не ценен, независимо от скорости? Не совсем. Я уверен, что у вас были цели, которые начинались великолепно — любые цели, а не только те, которые связаны с фобией. Возможно, это была новогодняя цель, которой вы были очень взволнованы. Атака цели с удовольствием приносит темп, который довольно затягивает.Когда появляются неизбежные большие препятствия, их нельзя разбить на скорости. Эта внезапная пауза настолько разочаровывает, что большинство целей вскоре после этого прекращаются.

К сожалению, новые привычки уязвимы для такого мгновенного удовлетворения. Но когда вы медленно ориентируетесь в своем выборе и чувствах, вы можете обнаружить, что изменения в поведении не только положительные, но и устойчивые. Просто подтолкните свою телефонофобию в правильном направлении, и вы будете в восторге от того, как эти подталкивания приведут к серьезным изменениям.

Мне было полезно признать свои пределы. Когда я начал делать эти звонки, я сначала сел, чтобы найти свою тревожную кнопку. Я представил, как набираю номер, и понял, что одна только мысль о звонке приводит к падению костяшек домино. Это стало моей вещью, чтобы подтолкнуть. В последующие дни я думал о том, чтобы позвонить кому-нибудь. В конце концов, страх ослаб, потому что ничего страшного не произошло.

Я был свободен, чтобы заняться своим следующим толчком — выбрать человека. Поскольку мне было комфортно разговаривать с мамой, этот шаг был проще.Следующим толчком было позвонить другому члену семьи. Еще раз я искал свою точку паники, и, что удивительно, это был страх выглядеть нелепо, потому что мне нечего было сказать. Чтобы противостоять этому, я выбрал тему и позвонил сестре. Разговор прошел замечательно, и она была рада услышать меня.

Всегда делайте небольшой шаг вперед, узнайте, почему это так страшно, а затем найдите что-то, что нейтрализует или уменьшает предполагаемую угрозу.

5. Отслеживайте свои цели.

Если вы не любите вести дневник, это прекрасно.Тем не менее, это мощный инструмент для исследования каждого уголка своего беспокойства. Поскольку никто не испытывает телефонофобию одинаково, это хороший повод записать, с чего началась ваша и что ее вызывает сегодня.

Остальная часть журнала может записывать такие вещи, как любые полезные шаги, которые вы сделали, и новые ситуации, которые вызвали стресс, и почему. Вскоре у вас будет глубокое понимание того, с чем вы имеете дело. Журнал отслеживания тренирует ум перестать избегать фобии и вместо этого дает вам возможность понять и увидеть прогресс, которого вы достигли.

Все будет хорошо

Независимо от того, преодолеете ли вы эту социальную тревогу полностью или научитесь с ней справляться, всегда помните, что в конце концов с вами все будет в порядке. Борьба с телефонофобией заключается не в том, чтобы быть совершенным, оправдывать ожидания других или внезапно любить, когда звонит телефон!

Делайте все, что необходимо, с комфортом, чтобы переехать в место, где вы сможете звонить и принимать звонки, чтобы улучшить свою повседневную жизнь. Сделайте это для вас. Просто внесите небольшое изменение сегодня.

Вам может понравиться:

Почему телефонные звонки вызывают у нас тревогу?

Несмотря на то, что большую часть времени мы проводим рядом с телефоном, многие из нас боятся звонить или даже слушать сообщения.«Тревога характерна для всех нас. Это универсальная эмоция, к которой мы все можем относиться», — говорит доктор Линдсей Шарфштейн, психолог, специализирующийся на социальном тревожном расстройстве и фобиях. «По большей части мы знаем, что люди не боятся телефонов. У них есть телефоны в офисе, в рюкзаке, в сумочке… Чего они обычно боятся, так это оценки или осуждения, которые могут произойти, когда они разговаривают по телефону». Телефонофобия (страх/избегание телефонных разговоров, а не самого телефона) может быть одним из аспектов социальной тревожности, от которой страдают 15 миллионов человек в США.S. Опасения, что они будут назойливыми, непреднамеренно грубыми или даже что их голос звучит смешно, могут удерживать людей от звонка. Мое собственное избегание голосовой почты сводится к страху услышать плохие новости. Телефонная фобия также может существовать вне другого тревожного расстройства или может быть признаком депрессии. Учитывая, насколько сложными сейчас стали телефоны, можно легко избежать своего страха, а не противостоять ему.

«Я думаю, что миллениалы, безусловно, могут решить проблему с телефоном [и] полагаться на текстовые сообщения и электронную почту», — сказал д-р.Селена Сноу, психолог, которая использует когнитивно-поведенческую терапию (КПТ) для лечения тревоги и стресса. «У молодых людей есть некоторые механизмы выживания и компенсаторные стратегии, такие как текстовые сообщения, которые могут скрывать фобию способом, недоступным для старшего поколения… Телефон лишен многих [невербальных] методов общения, которые побуждают людей двигаться вперед и чувствовать себя в безопасности. ». Показательный пример: доктор Сноу боролся с болью в горле, когда мы разговаривали. Она попросила меня сообщить ей, если ее голос слишком хриплый, чтобы понять.Тем временем я нервничал, как обычно перед телефонным интервью. Я не печатаю очень быстро. Я беспокоюсь, что мое молчание, когда я закончу делать заметки, будет воспринято как грубость или незаинтересованность. Поскольку мы не могли полагаться на невербальные сигналы вроде кивания или улыбки, указал Сноу, нам приходилось словесно выражать свой интерес и терпение. Какой бы ни была основная причина телефонной фобии человека, последствия могут быть серьезными. Люди с телефонной фобией могут избегать записи на прием к врачу для себя или своих детей, ранить чувства друзей, игнорируя звонки, или мешать работе или успеваемости в школе.И Сноу, и Шарфштейн используют формы когнитивно-поведенческой терапии для лечения людей с тревогой. Некоторые важные шаги включают в себя обучение распознавать и отпускать тревожные мысли и оставаться в настоящем моменте вместо того, чтобы поддаваться пугающим «а что, если» о будущем. Вы можете подумать, что это немного похоже на медитацию. На самом деле, как Шарфштейн, так и Сноу говорят, что многие из их пациентов медитируют, чтобы уменьшить тревогу.

Десять минут тренировки осознанности в день могут помочь людям распознавать тревожные модели мышления по мере их возникновения; Упражнения на глубокое дыхание могут противодействовать нервной реакции организма.«Многие люди будут использовать осознанность и медитацию, чтобы наблюдать за своими мыслями и чувствами и присутствовать в данный момент», — сказал Шарфштейн. Быть наблюдателем означает оценивать свое психическое состояние, а не придавать слишком большое значение тревожным мыслям. «Наши чувства не являются фактами, а наши мысли не являются свидетельством того, что что-то верно». Следующим шагом после практики осознанности в лечении телефонной фобии является практика постепенного воздействия. Начните с чего-то простого, например, позвоните в автоматическую линию обслуживания клиентов, где вам не нужно будет взаимодействовать с реальным человеком.Затем попробуйте простой разговор, например, позвоните в три местных ресторана и спросите, когда они закроются. Когда приходит время сделать что-то более сложное, например заказать еду на вынос или записаться на прием к стоматологу, делайте заметки перед звонком, чтобы помнить, что вы хотели сказать. Вы можете практиковать многие из этих шагов самостоятельно, но можно обратиться за помощью, если самостоятельные усилия не работают. «Это состояние поддается лечению», — сказал Сноу. «Помощь доступна. Иногда [люди] могут подумать: «Я застрял с этим навсегда», но это не так.Также полезно знать, что время от времени испытывать небольшое беспокойство, например, трепетание в животе или дрожь перед собеседованием — это нормально. Цель состоит в том, чтобы достичь точки, в которой вы все еще можете нормально функционировать. Сядьте поудобнее и сделайте несколько успокаивающих вдохов, чтобы легче было ввести пароль голосовой почты. Есть задержка сообщений. Звонок от мужа по поводу пробки. Друг «просто поздоровался». Сообщение моей мамы, сообщающее мне, что она купила коляску, так что мне не нужно ее привозить.Нечего бояться.

Участие в классе: Преодолейте свой страх высказываться

Я всегда боялся говорить в классе. Когда учитель назвал мое имя, мне показалось, что я попал в центр внимания, поскольку все взгляды были прикованы ко мне. Я хорошо помню учащенное сердцебиение, потные ладони, беготню мыслей и кровь, приливающую к голове. Что, если я неправильно ответил? Что, если бы все думали, что я дурак? Мне хотелось раствориться в своем кресле и исчезнуть.

Страх участия в занятиях не является чем-то необычным.Для меня это была смесь социальной тревожности и низкой самооценки , которая вызвала мой дистресс. Я уверен, что многие люди являются виновниками этого, в то время как другие могут быть просто интровертами или застенчивыми (кстати, это отличается от беспокойства!).

Какой бы ни была причина беспокойства, молчание в классе может навредить обучению. Да, это правда, и я объясню почему.

Почему участие в классе важно

Участие в занятиях важно по следующим причинам:

Это побуждает вас смотреть в лицо своим страхам и, таким образом, повышает самооценку.

Раньше я боялся публичных выступлений, и поначалу у меня это ужасно не получалось. Чтобы получить степень по маркетингу, мне нужно было пройти курс публичных выступлений, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как выступить перед классом, полным студентов. Однако, как только я вытолкнул себя за пределы своей зоны комфорта, мои навыки и уверенность улучшились. Моя повышенная самоуважение помогла мне участвовать в занятиях до конца моего обучения в колледже.

Поощряет исследование и понимание предмета.

Когда вам нужно обсудить тему в классе, это заставляет вас полностью изучить тему, чтобы сформировать мнение, которое вы можете разумно отстаивать. Один учитель психологии провел исследование и обнаружил, что ученики, которые участвовали в его занятиях, набрали на 10 % больше баллов, чем те, кто этого не сделал!

Повышает ваши знания по предмету.

Когда вы активно думаете и занимаетесь предметом, у вас больше шансов развить более глубокое его понимание. Кроме того, каждый учащийся может думать о вещах, которых нет у других, продвигая точку зрения каждого.

Это поможет вам научиться уважительно участвовать в обсуждении различных мнений и идей.

Более чем вероятно, что ваши сокурсники могут прийти к другим выводам по предмету, чем вы. Обсуждение в классе может помочь вам лучше понять их точку зрения и попрактиковаться в том, чтобы мягко формулировать свою собственную.

Это может быть необходимо для выбора профессии.

На протяжении всей моей профессиональной карьеры мне приходилось регулярно выступать в группах, как правило, на собраниях клиентов и компаний.Практика, которую я получил в колледже, помогла мне преодолеть трепет в таких ситуациях.

Как преодолеть страх перед участием в классе

Вы все еще не уверены, стоит ли говорить в классе? Это нормально; это навык, который можно практиковать и улучшать с течением времени. Думайте об этом как о мышце, которую нужно тренировать. Если вы раньше не работали с мышцами, вам нужно начать с более легких весов, а затем постепенно увеличивать их до более тяжелых. Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу.

Разум над материей.

Очень часто страх показаться глупым удерживает нас от вопросов и высказываний. Итак, спросите себя: помню ли я время, когда другой ученик напортачил? Скорее всего, нет, или вы оказали им некоторую милость, потому что понимаете, каково это в горячем кресле. Скорее всего, другие ученики тоже не вспомнят, что вы накосячили.

Итак, чтобы преодолеть свой страх, помните об этой мысли и напомните себе о преимуществах участия в занятиях.

Помните, что на карту поставлено ваше образование.

Одна из учениц College Plus, которых мы поддерживали, призналась мне, что не задавала вопросов в классе, потому что не хотела «раздражать» остальных одноклассников. В результате она страдала, потому что не полностью понимала, что ей нужно для выполнения задания.

Что помогло мне преодолеть этот страх, так это осознание того, что я несу ответственность за изучение материала, потому что он нужен мне либо для прохождения теста, либо для выполнения функции моей работы.Итак, я задаю столько вопросов, сколько мне нужно, пока не пойму, и я призвал этого студента сделать то же самое.

Может быть полезно задать конкретные вопросы, которые покажут, что вы хорошо обдумали это. Это также позволит учителю узнать, что вы не понимаете. Кто знает? Другие учащиеся могут так же бояться задавать вопрос, а вы только что помогли им прояснить ситуацию!

Попросите понять.

Когда от вас требуется обсуждение в классе, вы можете нервничать из-за того, что столкнулись с другим мнением.Проверенный и верный метод для меня – подходить к нему с вопросами. Я скажу что-то вроде: «Можете ли вы помочь мне понять, почему вы так относитесь к XYZ?» Или: «Можете ли вы помочь мне понять, почему XYZ важен для вас?»

Это помогает снять напряженность между противоборствующими сторонами, потому что вы даете другому человеку возможность объясниться. Они будут уважать вас за это и с большей готовностью прислушаются к вашему заключению.

Проводите обсуждения за пределами класса.

Если для начала вам кажется, что участие в обсуждениях в классе слишком много, попробуйте провести его за пределами класса.Узнайте, не захотят ли другие ученики в классе создать с вами учебную группу. Затем вы можете вести беседы в небольшой группе о предмете, который вы изучаете.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.