Как понять человека по его поведению: Психология человека по поведению и жестам: учимся определять

Содержание

Психология человека по поведению и жестам: учимся определять

Время чтения 6 минут

Тело и душа человека находятся в неразрывной связи. Поэтому невозможно отделить характер от его внешних проявлений. Что снаружи, то и внутри. Психология человека по поведению и жестам дает возможность с легкостью определить характер. Давайте и мы с вами этому научимся.

<<Оглавление>>

Внешний вид человека может сказать о многом

Если одежда человека отличается своей необычностью и вычурностью, броскостью, то это говорит о художественном типе личности, об артистической натуре. Есть люди, которые пренебрегают внешним видом. Пообщавшись с ними, вы легко поймете, это его творческое отношение к жизни или банальная неряшливость.

Если человек одет с иголочки, будто только сошел с подиума, это зачастую говорит о том, что он хочет утвердиться с помощью одежды. Это знак внутренней неуверенности и беспомощности.

Внешность человека должна гармонировать с одеждой, дополнять образ. Шизоидные типы личности этого принципа не придерживаются.

Яркие цвета в одежде любят эмоциональные и любвеобильные люди, а полутона – люди спокойные и уравновешенные. Часто люди, которые тяжело привыкают и адаптируются к новым обстоятельствам, носят одежду не по сезону.

Рукопожатие

Рукопожатие – общепринятая форма знакомства мужчин. Если человек издалека идет к вам с протянутой рукой, то можно сказать, что он жизнерадостный и общительный, ничего не скрывает за душой. Если он еще активно трясет вашу руку и быстро говорит – это личность активная, энергичная.

Скрытные люди обычно пожимают руку ладонью вниз и с большим сгибом руки в локтевом суставе. Такое движение будто говорит «ничего не отдам». Часто такие люди оказываются двуличными, безжалостными. Если вашу ладонь будто прижимают вниз, то перед вами личность властная, подавляющая и черствая.

Вялое рукопожатие говорит о лени и безынициативности. Застенчивые и скромные люди пожимают руку неуклюже.

Зона общения

Психология человека по поведению помогает распознать людей неприятных и назойливых.

Агрессивные и бесцеремонные люди неприятны в общении. Они часто нарушают допустимую дистанцию. Это вы чувствуете подсознательно. Они могут хлопать вас по плечу. Долго держать руку или заглядывать в глаза. Если малознакомый человек приближается к вам очень близко, менее 50 см, то это вызывает желание отодвинуться, а также гнев и негодование.

Стеснительные, неуверенные в себе люди держатся на большом расстоянии. Чем дольше люди общаются и становятся ближе друг другу, тем расстояние между ними сокращается.

Поза, походка, жесты и мимика

Психология человека по поведению и жестам не всегда так проста и однозначна, как может показаться на первый взгляд.

Так как человека с детства воспитывают придерживаться определенных правил и норм поведения, то иногда очень трудно определить характер человека. Например, по улыбке трудно судить, что происходит в душе человека, ведь она может быть настоящей или «сквозь слезы».

Двойственность натуры человека также мешает понять его. Если человек мягкий и безотказный, но не хочет таким казаться, то он соответственно будет вести себя по-другому и контролировать свои действия.

Для понимания языка тела важную роль играют именно непроизвольные, неосознанные движения.

  • Если у человека асимметричное лицо, то можно сказать. Что рациональное и эмоциональное не в ладу друг с другом. Когда происходит постоянная внутренняя борьба, угрызения совести, это очень отражается на лице.
  • Если у человека неестественная, зажатая походка (то есть ноги, таз и поясница будто туго связаны между собой), это говорит о проблемах в сексуальной сфере.
  • Важную роль играют напряженность или расслабленность движений. Когда человек расслаблен он отдыхает душой и открыт для восприятия окружающих.

Психология поведения человека помогает определить черты характера по основным признакам:

  • Беззаботность и недисциплинированность проявляются расхлябанной походкой, непринужденными позами.
  • Неуверенность и боязливость выражаются в закрытых позах рук и ног, руки в карманах или закрывающие часть лица. Также покраснение, прерывистый голос выдают человека неуверенного в себе. Эти люди склонны себя постоянно накручивать и делать из мухи слона.
  • Нервозность, беспокойство выдают ритмичные движения пальцев рук. Перебирание предметов, ерзание на стуле.
  • Широкая и медленная походка говорит о человеке, желающем выставить себя на показ. А театральность жестов говорит о завышенной самооценке.
  • Прямолинейные и сдержанные движения говорят о холодности, расчетливости натуры.
  • Резкие и неупорядоченные движения говорят о раздражительности, нервозности.
  • Если движения тела закругленные и плавные, это характеризует человека эмоционального и беззаботно относящегося к миру.

Глаза и взгляд

Глаза отражают внутренний мир человека. Они первыми реагируют на внутренне состояние. Когда мы грустим, то и в глазах появляется грусть. Если веселимся, то и глаза сияют счастьем.

Взгляд также бывает разным. К примеру: жёсткий, колючий, холодный, злой, беспардонный, ласковый, нежный, хмурый, хитрый, упрямый, уверенный, свирепый, возбуждённый…

Любое общение сопровождается взглядом.

  • Если происходит нормальное, спокойное общение, то и взгляд будет таким же.
  • Если взгляд уходит вдаль, значит человек отвлекся или задумался.
  • Взгляд искоса выражает недоверие, скрытность. Прищуренные глаза выражают недоверие, злость и мстительность натуры.
  • У политиков часто наблюдается такая картина, когда одна бровь приподнята. Но складки на лбу остаются горизонтальными. Это говорит о сильной воле, пренебрежении и враждебности к окружающему миру.
  • Взгляд сверху вниз говорит о высокомерии и презрении. И наоборот, взгляд снизу вверх о подчиненности и услужливости.
  • Продолжительный, прямой и твердый взгляд говорит о том, что человек хочет подчинить вас своей воли. Так смотрят следователи и работники прокуратуры при допросах.
  • «Бегающий» взгляд характеризует людей, которые испытывают страх или угрозу. Такие глаза часто бывают у уголовников, которые долгое время провели в тюрьме, а также мошенников.

Психология человека по поведению и жестам иногда помогает определить, какую профессию имеет человек, какую должность занимает и к какому социальному классу относится.

Лицо

При общении лицо – это первое, на что вы обращаете внимание. Здесь важно рассмотреть нос, губы и складки возле них. Они вам расскажут многое. Есть так называемая «страдальческая складка», которая придает человеку страдальческое выражение лица. Это люди со слабым характером. Слабой волей, беспомощные и терпеливые. Всегда отступающие перед трудностями.

  • О силе характера судят по крыльям носа. Если они сильно раздуваются при дыхании, то перед вами человек темпераментный и энергичный. Уголки рта показывают общее состояние человека. Опущенные уголки выдают пессимиста, вечно недовольного жизнью.
  • Степень напряжения человека показывает замкнутый рот. Это говорит о решимости и твердости характера. Приоткрытый рот говорит о расслабленности, пассивности.

Улыбка и смех

Все люди улыбаются и смеются по-разному. Смех бывает заразительный, тихий, насмешливый, злой, искренний, лающий, наглый, искусственный и т.д.

  • Чистый беззаботный смех показывает легкую, свободную, непринужденную натуру.
  • Если же в человеке есть агрессивность, зависть, злость или презрение, то эти чувства мешают смеяться легко и свободно. Получается что-то типа «хе-хе-хе». Молодые люди, которые хотят обратить на себя внимание, обычно «хихикают». Смех типа «хо-хо-хо» как бы говорит: «Ну скажите тоже…». Он отражает высокомерие, хвастовство, желание унизить, усомниться в сказанном.
  • Об истинности улыбки каждый человек может судить, полагаясь на свою интуицию. Она подскажет, приятен человек или нет, нравится-не нравится, «скользкий тип» или «как-то он не так улыбается». Интуиция обманывает редко. Психология человека по мимике дает возможность определить, в первую очередь, искренность человека.

Осанка

  • Опущенные или поднятые плечи вместе со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком говорят о покорности, слабости, чувстве неполноценности человека.
  • Слишком высоко поднятая голова и выпяченная грудь признак гордости, тщеславия и высокомерия.
  • Напряженная и неподвижная осанка отгораживает чувствительных и стеснительных людей от внешнего мира.
  • Иногда чувствительные люди пытаются это скрыть, внешне показывая жесткость, холодность, как бы ощетиниваясь на окружающих. Тогда появляется некая угловатость осанки.
  • Человек, обладающий чувством собственного достоинства, имеет свободную непринужденную осанку с гордо посаженной головой. Это демонстрирует доверие, открытость и уважение к людям.

Психология человека по поведению и жестам изучается на протяжении многих лет. Эта наука называется язык тела. Достижения современной психологии в этой области дали толчок этому направлению, а спрос на эти знания с практической точки зрения подтолкнул психологов на дальнейшее исследования связи души и тела. Так как любое наше внутреннее переживание, движение души вызывают ответную реакцию в теле, мимике, жестах, движениях.

Зачастую мы видим все эти внешние проявления и наш мозг обрабатывает их мгновенно на уровне «приятно — неприятно», «вызывает доверие – не вызывает доверие» и т.д. Ведь часто бывают в жизни такие ситуации, когда мы говорим «что-то мне не нравится в этом человеке» или «какой он скользкий тип». То есть, мы не знаем, чем вызвана такая наша реакция, но подсознательно чувствуем это. Доверяя своей интуиции и подучив немного язык тела, в повседневной жизни вы сможете определять характер человека с первого взгляда.

Тематика: Психология женщин, Психология мужчин, Психология отношений

Как определить характер человека по его поведению за столом

Человек — настолько многогранное существо со сложным переплетением характеров, образа жизни, взглядов на жизнь, что сложно и неправильно определять его сущность, накладывая на него какие-либо шаблоны.

Возьмем, например, психологические тесты. Они могут дать какое-то общее представление о характере личности (экстраверт, интроверт, тип нервной системы — холерик, флегматик, меланхолик или сангвиник). Опять же, человек не может быть «чисто хорошим» или «чисто плохим».

Разные люди на одну и ту же ситуацию реагируют по-разному. Когда случаются какие-либо ЧП, кто-то начинает истерить, другой уходит в ступор, третий — быстро соориентировавшись в ситуации, развертывает спасательную деятельность.

Кто-то скажет — вот это характер! Нет, не проявление характера — это разная реакция нервной системы на стресс.

Тогда как определить характер человека? Да, существует множество методик. Не думаю, что они на 100% правдивы. Все-таки человек по природе достаточно противоречив. Разве можно многоликость личности вогнать в рамки категоричных определений? Нет.

Полностью соглашусь с известной поговоркой: «Чтобы узнать человека, надо с ним пуд соли съесть». Люблю приводить примеры из своей жизни. Каждый из нас сталкивается с такой ситуацией: при первом знакомстве на передний план выходит желание понравиться человеку — изо всех сил стараемся выставить себя в положительном свете (в основной массе почти все такие). Пообщавшись с новым знакомым некоторое время, выявляем неприятные стороны его характера. Сюрприз. Я для себя давно сделала вывод — никогда не судить о человеке по первому впечатлению. Могу в качестве примера привести себя. Мои нынешние друзья признаются, что познакомившись со мной, решили, что я высокомерная недружелюбная личность (мало разговариваю, чаще уединюсь в уголочке и наблюдаю за людьми). Ошиблись. Дело в том, что, во-первых, я редко первая иду на контакт, во-вторых, интроверт и, в-третьих, люблю наблюдать за поведением людей со стороны. Только полностью привыкнув к новому окружению, я способна раскрыться и показать свои лучшие качества.

Попробуем определить характер человека по поведению за столом. В Интернете достаточно много информации о такой методике. Не скрою, право на некоторую долю скептицизма я за собой сохраню. Каждое приведенное утверждение буду сопоставлять с поведением за столом своих родственников, знакомых и друзей.

1. Если человек во время еды яростно сжимает в кулак свободную руку (вторая держит столовый прибор), то перед вами скрытый агрессор. В то же время он отличается мечтательностью и склонностью к самокопанию.

Очень интересно. В моем окружении таких субъектов сейчас не наблюдается. Считаю, что сжимать кулак во время еды возможно, только если человек находится в состоянии злости. В полном спокойствии сложно ходить и сидеть со сжатыми кулаками. Мечтательность определяется по отсутствующему взгляду и небрежному вождению ложкой по тарелке. Помню, в подростковом возрасте я именно такой и была. По поводу склонности к самокопанию — сдается мне, что она идет рука об руку с мечтательностью. Если у человека есть время помечтать, значит, время на самобичевание он тоже найдет.

2. Человек кладет свободную руку на стол — перед вами доверчивый добродушный тип. Его легко обмануть. Зато он отличный советник в любовных делах.

Да, есть у меня такие знакомые. Только считаю, что такое поведение говорит лишь о незнании человеком правил поведения за столом. По этикету не принято класть руки на стол. Вышеназванное утверждение пошло от того, что в психологии открытые жесты интерпретируют как свойства доброты и некоторой наивности. Они весьма проницательны, в том числе и в любовных делах.

3. Осанка за столом тоже может сказать о характере человека?

Если родители приучили ребенка сидеть не горбясь, то он всю жизнь так и будет вести себя за столом. При чем тут характер? Хотя, люди, привыкшие всего и каждого бояться, опасаться, и за трапезой могут бессознательно втягивать голову и поднимать плечи, как бы защищаясь. От них и слова не услышишь во время застолья. Сидят себе потихонечку, никем незамеченные, и тихо страдают. Возможно, такие люди очень хитрые, потому что им приходится как-то вертеться в жестоком мире. Встречались в моей жизни такие личности с подобным поведением за столом.

4. Следующее утверждение ведает нам о том, что решительные серьезные сильные люди вкушают еду медленно и вдумчиво.

Пожалуй, соглашусь. Муж у подруги именно такой. Когда мы с ними за одним столом, какие-либо пустые разговоры запрещены — только все строго по делу.

5. Те, кто в быстром темпе осушают свою тарелку, привыкли дела делать на ходу. Они также быстро ходят, все время куда-то опаздывают. Любят свои дела доводить до конца.

Действительно, так и есть. Мой младший брат совсем не умеет долго сидеть за обеденным столом. Можно сказать, что он там даже не сидит. Носится со своей тарелкой по всей квартире — то здесь поест, то там. Такое ощущение, что у него внутри моторчик. Наблюдаю за ним склонность к беспорядку. Зато дела у него в «ажуре».

6. Чавканье за столом скажет только о том, что данный человек — дитя своих родителей. Свои привычки мы тянем еще с детства, а многие из них перенимаются у родителей (хотя с вредными привычками некоторые борются).

Уверена, что в жизни встречаются люди с разным поведением за столом, которые в этой статье не освещены. Если сделать вывод, что одинаковое поведение за столом разных людей говорит о том, что у них одинаковый характер, по-меньшей мере будет глупо. Поэтому утверждать, что с помощью тестов, примечаний можно полностью составить правдивую картину о личности человека, категорически нельзя.


16 пустяков, которые расскажут о человеке гораздо больше, чем он думает / AdMe

Чтобы определить главные черты характера человека, совсем не обязательно иметь степень по психологии или знать, кто он по гороскопу. Достаточно обратить внимание на его повседневные действия. Даже способ носки дамской сумочки может о многом рассказать.

Мы в AdMe.ru разобрались, какие черты характера выдают повседневные привычки людей.

1. Не любят читать книги

Если вы читаете очень редко и быстро устаете от книги, это говорит о высокой степени добросовестности. Психологи считают, что гиперответственные люди (какими вы и являетесь) внутренне не могут себе позволить развлекаться, ведь их ждет так много по-настоящему важных дел. Даже чтение кажется им роскошью, которую они не могут себе позволить. Развлекаясь, добросовестные обычно испытывают чувство вины и постоянно отвлекаются от предмета увеселения, раздумывая над совершением новых ответственных поступков.

2. Часто ходят голышом

Бродить голышом по собственному дому предпочитают люди, у которых крайне широкие взгляды на окружающий мир. Они постоянно хотят пробовать нечто новое, любят заводить знакомства (полезные и бесполезные — просто для настроения) и не чужды различным экспериментам. С самооценкой у них тоже все более чем в порядке.

3. Оставляют грязную посуду на утро

Люди, которые оставляют в раковине гору посуды и со спокойной душой ложатся спать, не привыкли оперативно решать свои проблемы. Их девиз — «авось само рассосется». Такое кредо применимо даже к отсрочке тех дел, которые могут повлиять на карьеру или личную жизнь. Впрочем, пункт совершенно не актуален для тех, кто работает допоздна и просто не в состоянии заниматься домашними делами после трудового дня.

4. Не выходят на улицу без наручных часов

Любители наручных часов обожают контролировать окружающее пространство и чувствуют себя буквально голыми, если на руке нет привычного им предмета. На самом деле это качество положительно характеризует их, поскольку кроме контроля им свойственны гиперответственность и добросовестность. А это сильно роднит их с теми, кто не читает книги.

5. Делают татуировки

Любители татуировок, по мнению психологов, обладают тремя качествами. Во-первых, почти всегда это активные экстраверты, которые очень дружелюбны и не в меру болтливы. Во-вторых, они открыты миру: жизнь с приключениями для них предпочтительнее бытия офисного сотрудника. А в-третьих, что очевидно, обладатели татуировок уникальны, а это здорово повышает их самооценку.

6. Не могут жить без телефона

Специалисты выяснили, что склонность к зависимости от электронных устройств имеют эмоционально нестабильные люди. Также в зоне риска экстраверты, а вот личностям с социопатическими расстройствами вряд ли что-то угрожает. Под правило не подпадают люди, которые пережили личную трагедию. Для них телефон может стать отличным успокоительным.

7. Постоянно что-то грызут

Это один из признаков нервозности, характерной для перфекционистов. Чаще всего в ход идут карандаши, ручки и собственные ногти. Происходит в момент необычайной скуки. Психологи объясняют это тем, что перфекционисты лучше себя чувствуют, когда чем-то заняты, а поэтому и пытаются вот таким незатейливым образом восполнить бездействие.

8. Кривляются, чтобы сделать селфи

Люди, которые фотографируют себя с нижнего ракурса, как правило, очень позитивны и доброжелательны. Гиперответственные и серьезные фотографируются так, чтобы люди не поняли, где именно они находятся. А страсть к «утиным» губам говорит о психологических проблемах: возможно, это нервное перенапряжение, тик или нечто более зловещее.

9. Сквернословят по поводу и без

Специалисты выяснили, что без причины ругаются те люди, которые имеют широкие взгляды на мир. Им не чужда страсть к экспериментам и желание пробовать нечто новое, а вот усидеть на месте у таких товарищей вряд ли получится.

10. Чертят или рисуют во время телефонных разговоров

Оказывается, во время телефонного разговора на листочках рисуют эгоисты, которым нет никакого дела до собеседника. Эти люди сосредоточены на себе любимых и ставят собственные желания выше нужд остальных людей. При этом любители порисовать отличаются повышенной сентиментальностью и романтичностью, а потому эгоизм им с легкостью прощают.

11. Громко смеются в общественных местах

Тот, кто очень громко смеется, находясь в общественном месте, любит привлекать к себе внимание, даже если сам в этом не признается. Психологи отмечают, что такое поведение свойственно тем, кто не может поразить окружающих ничем иным: головокружительной карьерой, талантом или, на худой конец, дорогими вещами. Впрочем, под это определение не подпадают люди, которые всегда и везде смеются так, что стекла вот-вот лопнут.

12. Едят на ходу

Привычка есть быстро и на ходу говорит о мобильности человека. Он, скорее всего, амбициозен, открыт новому и ориентирован на достижение цели. Также психологи считают, что эти люди часто бывают нетерпеливыми и хотят получить все и сразу, а не получая, впадают в настоящее уныние.

13. Троллят людей в интернете

Здесь выводы неутешительны. Троллинг как в интернете, так и в жизни говорит о наличии у человека какой-либо черты из «темной триады» (нарциссизм, макиавеллизм — пренебрежение нормами морали — и психопатия). Проявляется в неоправданной агрессии и предрасположенности к насилию, обычно по отношению к людям, которые не в состоянии дать сдачи, или животным. Также считается, что они при беседе склонны поддерживать длительный зрительный контакт.

14. Не любят заправлять постель

Такая привычка свойственна неорганизованным личностям, которые явно находятся в родственных отношениях с теми, кто не моет посуду по вечерам. Эти ребята ждут великих свершений, хотя сами не готовы что-либо делать для исполнения заветной мечты. И поскольку впереди лишь безоблачное будущее, на малоприятные мелочи настоящего они внимания не обращают. А надо бы.

15. Ведут личный дневник

Ведущие дневники (если это не подростки), как правило, замкнуты и мнительны. Этим людям трудно поддерживать контакты с миром и находить общий язык даже с собственными родственниками.

Описание справедливо для тех, кто ведет записи несколько лет. Если же вы предпочитаете электронную версию дневника и публикуете ее, например в ЖЖ, то к вам этот пункт не относится.

16. Как женщины носят сумку

  • Девушки, которые предпочитают носить сумку на согнутой руке, как правило, слегка манерны, требовательны к окружающим и имеют или хотят иметь высокий социальный статус.
  • Если женщина носит сумочку в вытянутой руке, она, скорее всего, отлично расставляет приоритеты и считает главным в жизни всего одну вещь — собственный комфорт.
  • Носят сумку позади себя, например наплечную, уравновешенные, невозмутимые личности.
  • Сумка в руках говорит о настойчивости ее обладательницы, хорошей организованности и рациональности.
  • Дамы, предпочитающие спортивные сумки, отличаются независимым характером, любят заботиться о себе и окружающих людях.

Расскажите, вы нашли в нашем списке свои привычки? Совпало ли описание характера с реальностью?

Как узнать о характере человека по поведению за столом

Характер человека нередко проявляется в его поведении, общении с окружающими. Очень важно научиться распознавать его, чтобы в дальнейшем было проще выстраивать с ним отношения. Существует два типа людей – экстраверты и интраверты. Первый тип предпочитает проводить время в шумной компании, не боится показать свои эмоции. Второй тип, наоборот, замкнут в себе, шумным компаниям предпочитает одиночество. После того как вы определите тип личности, обратите внимание на его поведение в мелочах.

Именно поведение сообщает нам о том, как человек воспринимает себя. Чаще всего характер человека можно узнать по его поведению за обеденным столом. По мнению психологов, существует несколько психотипов, которые проявляются в манере употребления пищи.

 Загрузка …

Положение рук за столом

По мнению психологов, поведение человека за столом позволяет определить не только его уровень воспитанности, но и характер, психологический портрет в целом. Для этого достаточно обратить внимание на правую руку, не занятую столовым прибором.

Рекомендуем к прочтению:

  1. Сжатый кулак характеризует скрытную, агрессивную личность, требовательную к себе и к окружающим. Хотя такие люди часто склонны к романтическим поступкам.
  2. Открытые ладони указывают на чрезмерную доверчивость человека. Его легко обмануть, при этом он даже не будет подозревать, что его водят за нос. При этом такой психотип – отличный советник, особенно в том, что касается любовных драм, хотя сам нередко попадается в сети любви и не замечает собственные недостатки.
  3. Руку на колене обычно прячут трусы и хитрецы. Не следует доверять таким людям, так как никогда нельзя понять, говорят они правду или лгут.
  4. Рука лежит на колене и сильно сжимает его. Такое положение указывает на типичного жлоба, уверенного в себе. Он ставит работу на первое место, знает, что ему нужно от жизни и любой ценой достигает поставленной цели.
  5. Локоть на стол кладут обычно люди надежные, хозяйственные и щедрые. Но любая мелочь способна вывести их из себя.
  6. Левая рука на краю стола указывает на меркантильный характер человека. Он проявляет себя весьма активным собеседником, спонтанным, дерзким, не способным логически мыслить.
  7. Хлеб в свободной руке. Часто люди за столом стараются занять и вторую руку. Это говорит об уравновешенности, внутренней гармонии.
  8. Рука крепко сжимает ломоть хлеба. У таких людей отсутствует чувство юмора, но они отличные романтики.
  9. Рука подпирает голову. Так поступают гении и тугодумы. Эти люди весьма непредсказуемы в своих поступках.

Пищевые привычки

О характере человека можно узнать и по манере приема пищи. Каждый человек ест по-разному: кто-то не видит меры и употребляет все без разбора, кто-то тщательно следит за съеденными калориями, кто-то принимает еду исключительно в подходящей обстановке, а есть и те, кто привык есть на ходу. В зависимости от манеры приема пищи психологи выделяют 6 психотипов:

  1. Уверенный в себе человек, который любит все контролировать, ест медленно, тщательно пережевывая каждый кусок.
  2. Энергичный, целеустремленный человек, который ставит интересы друзей и родственников выше своих собственных, обычно мгновенно сметает с тарелки все, едва вы успели приступить к трапезе.
  3. Педантичный человек, проявляющий себя хорошим организатором, обычно раскладывает все ингредиенты тарелки по разным сторонам. Возможно, в этом нет ничего плохого, но он нередко очень придирчив к другим людям и не выносит, когда его наставления игнорируют.
  4. Открытые люди, экспериментаторы по своей натуре смешивают разные блюда в одной тарелке. Они могут быть преданными друзьями, но не способны сконцентрировать внимание на чем-либо.
  5. Если человек за столом громко чавкает, хлюпает, это не всегда говорит о его дурном воспитании. Психологи считают, что такой человек весьма прямолинейный и его не заботит, что о нем подумают окружающие. Даже в попытке вести себя за столом прилично, его природа все равно возьмет свое.
  6. Есть еще один психотип, который раздражает каждую хозяйку – привереда. Он просит приготовить блюда определенным способом, убрать ингредиенты, которые не любит. Такой человек тщательно выбирает каждый кусочек. Обычно он четко уверен в своей жизненной позиции, но ему крайне тяжело приспосабливаться к чему-то новому.

В жизни каждого из нас, наверняка, встречались люди, которые вели себя подобным образом. Но, это вовсе не значит, что одинаковая манера поведения четко указывает на одинаковый характер. Распознать личность человека невозможно, точно также как невозможно наложить на него какой-нибудь шаблон и пытаться определить его стиль жизни. Поэтому интерпретировать характер следует не по отдельному жесту, а по целой группе, учитывая индивидуальность человека, социальные факторы и обстановку.

Рекомендуем к прочтению:

Как узнать о характере человека по его манерам поведения за столом?

Как узнать о характере человека по его манерам поведения за столом?


Характер человека и его пищевые привычки тесно взаимосвязаны. Психологические исследования давно показали, что можно с легкостью рассказать о людях, изучая манеру поведения за столом. Чтобы сделать выводы, можно наблюдать за тем, какие продукты предпочитает человек, ведет ли он себя за столом культурно или же невоспитанно.

1. Капризничает за столом

Люди, которым сложно угодить в выборе еды, в жизни ведут себя очень занудно. Не любят открывать для себя что-то новое, а скорее предпочтут проверенные пути решения каких-либо задач. Не любят проявлять фантазию.

2. Говорит с набитым ртом

Те, кто не успевает прожевать пищу и начинает рассказывать истории, считаются нетерпеливыми.

Такие люди очень впечатлительны и наивны. С ними приятно общаться, и обычно они ярые борцы за справедливость.

3. Всегда молчит во время еды

Человек, не отвлекающийся на разговоры во время еды, вероятнее всего, личность очень ответственная.

Он всегда доводит дело до конца и выполняет его превосходно. Расставляет правильно приоритеты и действует строго по намеченному заранее плану.

4. Забывает о еде

Есть тип людей, которые так увлекаются беседой, что забывают про еду. Пока он не расскажет историю целиком, не притронется к блюду.

Это говорит о беспечности человека, который к тому же не может себя полноценно контролировать. Остро реагирует на мелочи и может устроить истерику на пустом месте.

5. Ест очень медленно

Личности, которые медленно и тщательно пережевывают пищу, наслаждаясь каждым кусочком, точно также получают удовольствие от жизни.

Они очень уверены в себе, порой даже чрезмерно и необоснованно. Они тщательно заботятся о своем здоровье. У них всегда все под контролем.

6. Не успевает пережевывать пищу

Когда человек впихивает в себя пищу с бешеной скоростью, это говорит о том, что и в жизни он обычно очень нетерпелив. У него много целей и амбиций, ведь гораздо интереснее сделать что-то другое, нежели тратить много времени на еду.

Однако такой подход к приемам пищи вызывает проблемы с пищеварением и чаще всего приводит к лишнему весу.

7. Ест из чужой тарелки

Из чужой тарелки могут таскать еду только бесцеремонные и плохо воспитанные люди. А значит, что они могут себе позволить сказать что-нибудь неприличное или оскорбить. Эти люди эгоистичны и любят навязываться.

8. Облизывает приборы или тарелку

Некоторые личности позволяют себе прилюдно облизывать не только ложку, но и тарелку после еды.

Они очень принципиальны, и договориться с ними почти невозможно. У них всегда есть оправдание и объяснение своим поступкам, никогда не признают свою неправоту.

9. Предпочитает необычную еду

Человека, который любит эксперименты в еде, невозможно удивить в любой сфере жизни. Он рискован, любит приключения, поэтому часто попадает в разные передряги. К тому же, очень любит навязывать свое мнение другим.

Если человек умело скрывает свои отрицательные качества и непонятно, чего от него ждать, то можно смело пригласить его в ресторан или кафе. При наблюдении за тем, как и что собеседник ест, можно понять, что он из себя представляет.

Источник: mygrace.ru

Фото из открытых источников

Читайте также:

Почему все время хочется спать и что с этим делать?

Какое число вы видите? Оно говорит о вашем эмоциональном состоянии

Как узнать характер человека? Посмотрите, как он пользуется смартфоном! | Фэн-шуй и непознанное

Чтобы узнать больше о чертах характера, достаточно повнимательнее присмотреться к тому, как человек пользуется смартфоном. Итак…

Если у вашего знакомого есть привычка держать сенсорный телефон одной рукой, а при помощи большого пальца другой руки вводить текст, это говорит о таких положительных чертах характера, как дисциплинированность, собранность.

Фото: Depositphotos

Такие люди отличаются умением решать несколько задач одновременно. Их можно назвать очень организованными, нацеленными на достижение поставленной цели. Они прилагают максимум усилий, чтобы добиться успеха. Подобным людям свойственно четкое понимание того, что хорошо, а что плохо.

Психологи утверждают, что привыкшие пользоваться смартфоном таким образом, отличаются открытым и общительным нравом. Они просто обожают быть центром внимания. Очень любят рассказывать людям о себе, расхваливать свои достоинства. Жаждут похвал и признания талантов. А вот слушатель из такого человека не очень хороший. Выслушать кого-то, не перебивая, для него нелегкая задача.

Люди могут обижаться на подобных людей, воспринимая их как эгоистичные личности. Несмотря на это, они умеют высоко ценить настоящую дружбу, любовь, не приемлют притворства в отношениях. Их второй половине повезло. Ради любимого человека они готовы на подвиги. Сделают все ради его счастья. Фото: Depositphotos

Если ваш знакомый привык держать мобильный телефон с сенсорным экраном обеими руками, при этом вводя текст большим пальцем одной руки, это говорит о замкнутости его натуры.

Психологи утверждают, что подобный способ обращения со смартфоном присущ людям, не привыкшим просить окружающих людей о внимании, помощи и поддержке. Они слишком скромны и застенчивы для этого. Такой человек не решится просить другого о любви и добром к себе отношении. Скорее постарается заслужить теплые чувства.

Он привык прятать от других свои эмоции. Склонен скрывать любовь даже от тех, кто ему по-настоящему дорог. Близким такого человека может не хватать внимания и заботы с его стороны. Им важно научиться понимать, что виной происходящему не эгоизм и черствость, а сложности, связанные с проявлением эмоций и чувств.

Специалисты в области психологии рекомендуют им запастись терпением. Самому же человеку, обращающемуся с телефоном подобным образом, следует стараться быть более мягким и открытым, особенно в отношениях с родными, близкими и друзьями. Это пойдет на пользу, поспособствует взаимопониманию, укрепит связи. Фото: Depositphotos

Если ваш друг или знакомый привык держать телефон обеими руками и вводить текст при помощи сразу двух больших пальцев, это свидетельствует о его впечатлительной и ранимой натуре.

Подобных людей часто терзают тревоги и страхи. Они относятся к тем, кого называют идеалистами, во всем стремящимися к совершенству. Таким личностям очень тяжело воспринимать ошибки и недочеты в своей работе. Они чрезвычайно требовательны по отношению к себе. Страдают от заниженной самооценки. На карьерном поприще подобные люди способны добиться многого.

Психологи рекомендуют не позволять своим страхам и сомнениям мешать движению к успеху. В отношениях им необходим партнер, способный их понять и поддержать. С тем, кто будет вселять в них уверенность в своих силах, им будет комфортно, они сумеют добиться высот в избранном поприще. Любви подобные люди отдаются целиком и полностью, привязываясь всей душой и сердцем к тому, кто вошел в доверие и стал близким. Фото: Depositphotos

Если ваш приятель привык держать смартфон в одной руке, а текст набирать при помощи указательного пальца другой руки, это свидетельствует о его спокойной и тихой натуре.

Психологи говорят, что подобные личности привыкли заранее продумывать все свои действия. Им свойственно человеколюбие и отзывчивость. Они легко пожертвуют своими интересами и даже счастьем ради блага тех, кого любят и считают близкими.

Подобное обращение с телефоном свидетельствует о том, что его владелец очень спокойный и домашний человек, более всего в жизни ценящий семью. Он очень любит тишину. Привержен домашнему уюту, маленькой и теплой компании самых близких людей. Такой человек не любитель шумных сборищ, вечеринок и больших компаний. Там он себя чувствует не в своей тарелке.

Фото: Depositphotos

В отношениях нуждается в тихой мирной гавани, любящем человеке, способном его понять и поддержать. Отношения с ссорами, драмами, истериками не для него. Ему все это противно. Человек, набирающий текст на сенсорном экране телефона указательным пальцем, не терпит конфликтов и умеет сглаживать острые углы в отношениях. Если он любит, то искренне и по-настоящему. Умеет многое прощать своему избраннику.

Манера поведения, жесты, обращение с привычными предметами — все это дает наиболее полное представление о характере человека тому, кто знает тонкости психологии. Особенности пользования смартфоном также раскрывают немало тайн о своем владельце. Проявите наблюдательность, и они вам откроются!

Как понять человека

Как определить личность человека по поведению, жестам и психологическим характеристикам ?

«Психология поведения и жестов — это целостный навык, научная область, объясняющая способ невербальной оценки людей»- разъясняется в доводе сайта https://hard-life.kz/.  В процессе общения его образы в основном состоят из внешних репрезентаций — только 30% данных о собеседнике получается в ходе прямого разговора. Психология человека в поведении и жестах связывает это явление с подсознанием собеседника, которое создает положительное или отрицательное впечатление о собеседнике. Исследования в области поведенческой психологии Внешний вид, привычки человека могут объяснить его социальный статус, поведение, жесты, связанные с его родом занятий, положением и личностью.

Поведенческая психология основана на отношениях между человеком и окружающей средой. Он включает в себя оценку упражнений, общую реакцию организма на внешние раздражители и изменения. Другими словами, поведение — это психологическое проявление состояния человека через физиологические явления. Он регулируется сознанием, представляющим личное мировоззрение. Способность человека к чтению Психология человеческого поведения — это наука о телесной речи. С развитием психологии сегодня дисциплина сделала огромный скачок в формировании. Это метод изучения взаимоотношений между телом и душой. Как понять человека через его поведение? Исследование языка тела общедоступно. Никакой специальной подготовки не требуется — теперь онлайн-книги по психологии поведения и жестов человека можно читать бесплатно. Разберем тренд и рассмотрим поведение собеседника исходя из этого тренда. появиться .

Человек, который делает акцент на своей внешности, выглядит «с картинки» и часто пытается самоутвердиться, чтобы скрыть свою нерешительность за счет стиля. Это также может означать излишнюю точность и тщательность. Броский, слишком неповторимый и изысканный внешний вид свидетельствует о его творческой художественной индивидуальности. Но излишняя небрежность нельзя сказать об артистизме, а скорее о склонности к лени. Мягкие, спокойные цвета выбирают уравновешенные личности. Цветные тона типичны для эмоциональных людей. Сможете ли вы определить характер незнакомцев, случайно услышав их разговор в автобусе? Что они могут сказать, и то, как они выражают свои идеи, говорит вам об их личности? Что, если вы прочитаете рассказ? Вы можете увидеть характер автора сквозь строки? Обычно нам советуют дважды подумать, прежде чем говорить. Но оказывается, что слова, которые мы используем для выражения наших мыслей, могут рассказать нам о нас больше, чем то, что мы пытаемся передать аудитории. Исследователи обнаружили множество доказательств того, что наша способность выражать свои мысли посредством разговоров или заметок в социальных сетях позволяет нам точно определять нашу личность.

Даже выбор электронной почты или интернет-журнал  очень убедителен. На первый взгляд, это не удивительно. Конечно, люди с экстравертами намного громче, чем люди, которых они знают лучше. Они также склонны говорить быстрее. Общительным женщинам нравятся групповые чаты, а мужчины-интроверты предпочитают разговаривать сами с собой. Во-первых, при общении с другими обращайте внимание на свое лицо. Через него очень быстро можно понять эмоциональное состояние собеседника. Лица могут быть совершенно разными: веселыми, умными, острыми, хитрыми. Бытует мнение, что наиболее точным источником чтения информации считается только один человек. На самом деле это не совсем правильно, потому что при необходимости легко управлять состоянием лица. Только профессионалы могут внимательно читать эмоции людей по крошечным движениям глаз, губ и т. Д. Если другому человеку нужно скрыть свои чувства, то он это сделает, и по его лицу ничего не будет видно. Тем не менее, лучше понять психологический совет о том, как лучше понимать людей с помощью мимики. Иногда невозможно определить истинное чувство, но легко определить, лжет ли он. Есть раздел науки «Психология лжи». 

 

3 способа объяснить поведение человека

Когда вы пытаетесь понять людей и объяснить, почему они делают то, что делают, какой фрейм вы используете? Наиболее распространенным, интуитивным (и очень полезным) подходом является фрейм «вера-желание». То есть люди в повседневных ситуациях используют как убеждения, так и желания, чтобы объяснить, почему люди делают то, что они делают. Например, если бы мы наблюдали, как «Джон» выходит из дома, чтобы пойти в кино, мы объясняем это действие предположением, что Джон считает, что в кинотеатре показывают определенный фильм, и он хочет его увидеть.Мы можем быть гибкими с этой рамкой. Например, если бы Джон был кинокритиком, то мы могли бы предположить, что его состояние веры-желания посмотреть фильм отличается от того, если бы Джон был подростком, собирающимся посмотреть фильм на свидании со своей новой девушкой.

Хотя фреймы убеждений-желаний полезны в повседневной жизни, для более глубокого понимания нам нужен более сложный, научно обоснованный фрейм. Область психологии породила множество различных парадигм, но, к сожалению, эти парадигмы говорят на разных языках и говорят нам разные вещи о том, как понимать людей.Скиннеровские бихевиористы утверждают, что нам нужно избавиться от таких терминов, как убеждения и желания, и эмпирически наблюдать за тем, как окружающая среда влияет на частоту проявления поведения. Когнитивные психологи используют язык обработки информации для объяснения убеждений и желаний. Теоретики Фрейда утверждают, что сознательные убеждения и желания в конечном счете играют довольно небольшую роль в объяснении того, почему люди делают то, что они делают, и что реальными движущими силами человеческого поведения являются подсознательные силы.

Я разрабатываю более единый язык для человеческой психологии и психотерапии. Он берет ключевые идеи когнитивистов, бихевиористов, теоретиков психодинамики и других парадигм (например, эволюционной психологии, русской теории деятельности) и объединяет их в более согласованную с научной точки зрения (и всеобъемлющую) систему. Когда мы смотрим на человеческое поведение через единую систему, наше понимание формируют три ключевых процесса.

Первый ключевой процесс — инвестиции .Unified Framework характеризует человеческое поведение с точки зрения усилий, направленных на осуществление изменений. Независимо от того, собирается ли Джон уйти, потому что он хочет посмотреть фильм, хочет покритиковать фильм для своей работы или хочет быть со своей девушкой, его поход в кино — это форма инвестиций. Как следует из термина «инвестиции», затраченные трудовые усилия (которые включают расчеты времени, калорий, альтернативных издержек, рисков и т. д.) направлены на достижение конкретных результатов. Отдача может заключаться в радости, которую он получает от самого фильма, от того, что он выполняет задание по работе, или от поцелуя своей девушки в конце фильма.Таким образом, мы можем спросить: откуда берутся наши склонности к инвестициям? Мы — развитые приматы, поэтому эволюция научила нас ценить определенные положения дел (например, безопасность, территорию, пищу, секс, более высокий социальный статус) выше других. Кроме того, люди различаются по темпераменту и нравам, на многое из которых сильное влияние оказывает генетика. Экстраверты находят стимулирующие социальные ситуации более полезными, чем интроверты. И, конечно же, изучение истории непосредственно формирует систему инвестиционной ценности.Если Джону понравились первые два фильма « Звездных войн », мы не удивляемся, когда слышим, что он очень хочет посмотреть третий.

Второй ключевой процесс социальное влияние . Как отмечал Аристотель, мы невероятно социальные животные, и одной из важнейших особенностей нашего окружения являются другие люди. И наши действия-инвестиции редко происходят на острове, но они происходят в контексте социальной матрицы. Социальное влияние здесь относится к двум вещам. Во-первых, это относится к процессу, посредством которого действия одного человека влияют на инвестиции другого человека.В текущем примере это будет относиться к тому, как случилось, что Джон пошел в кино (спрашивал ли он ее, спрашивала ли она его, было ли какое-то напряжение в процессе и т. д.). Важные процессы социального влияния включают конкуренцию, сотрудничество и то, сближают ли обмены людей (т. е. делают их более зависимыми) или отдаляют друг от друга (становятся более независимыми).

Второе значение влияния – это ресурс. Если рассматривать его как ресурс, то он относится к способности управлять другими людьми в соответствии с нашими интересами.Здесь это относится к уровню уважения и социальной ценности, которую другие люди проявляют к нам, степени, в которой они слушают, заботятся о нашем благополучии и готовы пожертвовать ради нас. Итак, если Джона привлекает его девушка, и она соглашается пойти с ним в кино, это показатель социального влияния как ресурса. Чем усерднее Джону приходилось работать, чтобы заставить ее уйти, тем больше возникают вопросы о его социальном влиянии. Если она расстается с ним, это явный признак потери социального влияния.

Третий основной процесс — это обоснование . На языке Единых рамок «обоснование» — это широкое понятие, относящееся как к систематической структуре, так и к легитимирующей функции вербального общения (в том числе письменного). Вы можете думать об оправдании как о чем-либо, что включает в себя вопросы и ответы, ведущие к заявлениям о том, что есть и что должно быть. Например, если Джон объясняет своей девушке: «Я посмотрел первые два фильма из этой серии, и они мне понравились», или говорит: «Я просто счастлив быть с тобой, мы можем посмотреть все, что ты захочешь». «оправдания.Точно так же, если Джону (как кинокритику) звонят и его редактор спрашивает, закончил ли он рецензию, есть общее, хотя и неявное, оправдание того, что Джон должен делать то, что хочет его босс. Аргументы, доводы за и против вещей, рационализации, законы и даже утверждения научной истины — все это «оправдания» в единой языковой системе. Этот блог служит основанием для размышлений о трех основных процессах, объясняющих, почему люди делают то, что они делают.

Если вы хотите лучше понять, почему люди делают то, что они делают, начните с этих трех основных процессов.Человеческое поведение — это, прежде всего, своего рода «делание» или инвестирование. Люди делают то, что они делают, из-за неявного или явного анализа затрат и выгод, направленного на определенные результаты. Затем мы можем обратиться к социальной матрице, чтобы увидеть влияние, которое такие инвестиции могут оказать на других, или то, как сами инвестиции могут быть сформированы факторами социального влияния. Наконец, есть объяснительная система, которую люди используют, чтобы осмыслить окружающий их мир и узаконить то, что они делают и почему.Имейте в виду, что даже ваш анализ деятельности человека с точки зрения инвестиций, влияния и оправдания сам по себе является своего рода системой оправдания. Эти процессы довольно хорошо согласуются с психологией убеждений-желаний здравого смысла и основаны на научно едином взгляде на человеческую психологию.

Изображение Facebook: Vitaliipixels/Shutterstock

Изображение LinkedIn: wavebreakmedia/Shutterstock

Понимание человеческого поведения

Человеческое поведение просто завораживает.Наблюдая за людьми и пытаясь предсказать, что они будут делать дальше, можно получить реальный опыт обучения. Человеческое поведение вполне предсказуем во многих случаях. Личности могут быть чрезвычайно сложными, но есть области, которые можно понять с высокой степенью точности. То есть часть ценности использования утвержденных оценок личности. Это очень похоже на обучение на рабочем месте в отделе человеческого поведения.

Вам, наверное, интересно, как бы вы использовали эту информацию.Если вы рассматриваете возможность продвижения сотрудника на новую должность с более высоким уровнем ответственности, не было бы полезно заранее узнать, как он будет работать на новой работе? Вы также можете использовать эту информацию и понимание при создании команды. для управления новым проектом. Вы даже будете знать, кому должны быть назначены определенные задачи, чтобы играть на сильных сторонах каждого участника, а не на их слабостях.

Всем отраслям приходится справляться с технологическими изменениями.Какие сотрудники смогут без труда реагировать на эти изменения? Какими должны быть сотрудники предназначены для специализированного или повышения квалификации? Не было бы также полезно знать, какие сотрудники нуждаются в дополнительном или корректирующем обучении?

Еще один интересный факт о людях заключается в том, что иногда они ведут себя плохо только потому, что не знают другого способа выразить себя. Ты сможешь эффективно выявлять таких людей и устранять потенциальные проблемы еще до того, как они выйдут из коробки.

Чем больше вы работаете с прибором для оценки личности, тем лучше вы будете понимать и правильно читать людей. Это огромную помощь при собеседовании и проверке соискателей или в разрешении конфликтов. Когда вы поймете, что движет поведением, вы сможете предсказать результат намного успешнее. Вы не станете гуру за одну ночь, но небольшой коучинг может очень быстро помочь вам в этом.



Ты только что испортил ему день!

Одна из самых замечательных особенностей работы с оценкой личности заключается в том, что вы многое узнаете о людях. Некоторые вещи о людях, которые мотивируют вас прямо сейчас, вы нашли бы забавным, если бы знали, что на самом деле движет этим конкретным поведением. Когда вы понимаете, что заставляет людей тикать, вы почти должны любить их. Любовь и понимание работают рука об руку, как покажет следующий пример.

Один из наших клиентов пригласил меня на небольшой «побег» на побережье. Его отец ехал за нами на отдельной машине, потому что планировал вернуться домой на день раньше. чем мы были. Мой клиент изначально вел бизнес со своим отцом, но выкупил его, когда его отец хотел уйти на пенсию. Я сделал оценку успеха на его отец за несколько лет до поездки. После того, как мы проехали около часа, его отец обогнал нас и махнул рукой на обочину из-за его проверки двигателя. загорается свет.Оказалось, что у его второго вспомогательного вентилятора охлаждения произошло короткое замыкание, и плюсовой провод, ведущий к аккумулятору, начал тлеть.

Это был прохладный день, и мы ехали по межштатной автомагистрали, поэтому вспомогательный вентилятор был не так уж необходим. Это в основном там для жарких летних дней, когда движение бампера к бамперу и кондиционер работает. Мой клиент быстро схватил кусачки и, прежде чем я успел его остановить, перерезал провод к вентилятору. С проблема решена, мы продолжили наше путешествие.

Когда мы снова двинулись в путь, я сказал своему клиенту, что он только что испортил день своего отца, перерезав провод. Он должен был открутить его от клеммного провода. Мой клиент сказал мне, что это не имеет значения, потому что в любом случае придется заменить провод и, вероятно, вентилятор. Я сказал ему, что согласен с ним, но тем не менее, перерезание провода в конечном итоге испортило бы день его отцу. Он сказал мне, что его отец явно не возражал и что все в порядке.я сказал ему, что пока все в порядке, но что его отец подумает об этом и вскоре решит развернуться и пойти домой.

Я рассказал ему, что я помнил об отчете об оценке успеха его отца, который я сделал для них. Я подробно объяснил, почему его отец не Поездка. Мой клиент заверил меня, что его отец не позволит такой глупости, как перерезанный провод, разрушить его планы, потому что его отец очень хотел отправиться в путешествие. По иронии судьбы, именно высокий уровень планирования его отца в сочетании с некоторыми другими формами поведения, такими как его высокие этические стандарты, послужили основой для моего предсказания.

Пожилой джентльмен был жадным до деталей, и сгоревший двигатель вентилятора определенно не входил в план. Он мог бы справиться с одной незначительной неудачей, но произвольный и капризный акт отсечения жизни конечного свинца окажется для него непосильным.Минут через пятнадцать мимо нас прошел его отец. снова и помахал нам в сторону дороги.

Мой клиент сказал, что с машиной должно быть что-то еще. Я сказал ему, что сомневаюсь в этом, его отец просто остановил его, чтобы дать ему понять, что он возвращаясь домой. Мой клиент поговорил с отцом несколько минут, а потом начал смеяться, возвращаясь к машине. «Чувак, ты попал в самую точку, мой отец направляется в дом», — сказал он.Он сказал мне, что такие ситуации с его отцом всегда сводили его с ума, потому что он не мог этого понять, но теперь, когда он понял, почему его отец так отреагировал, он нашел это немного забавным. Держу пари, что есть ряд людей, которые вы хотели бы получить профиль Achiever прямо сейчас.


 

 


Вернуться к началу

Понимание человеческого поведения: как опыт влияет на нас

Узнайте, почему универсальные черты человеческого поведения являются ключом к успешной активации XM.

Управление опытом (XM) становится все более важным для долгосрочного успеха организаций. Понимание человеческого поведения — как и почему люди ведут себя так, а не иначе — может помочь вам спроектировать и реализовать более эмоциональный опыт.

Почему человеческое поведение важно для XM

клиентов. Сотрудники. Партнеры. Поставщики. Что общего у этих групп? Все они состоят из людей. Каждый, кто сталкивается с вашей организацией, является личностью, и то, как они думают и чувствуют о своем опыте работы с вашим бизнесом, повлияет на их лояльность к вашей компании и, в конечном счете, на вашу прибыль.Следовательно, пренебрежение человеческой стороной XM является огромной и дорогостоящей ошибкой.

Однако, прежде чем вы сможете эффективно управлять опытом, вы должны понимать потребности и предпочтения людей в вашей экосистеме. Это означает понимание того, как люди на самом деле думают и чувствуют, удовлетворение их потребностей и предпочтений, а затем преобразование этих идей в увлекательный опыт.

Понимание основ человеческого поведения

Опыт — это то, как люди взаимодействуют с миром.Они могут быть такими же скучными, как ответы на рабочие электронные письма, или такими же судьбоносными, как рождение ребенка.

Это означает, что всякий раз, когда кто-то взаимодействует с организацией, он будет иметь опыт. И этот опыт — будь то обыденный, трансформирующий или что-то среднее — вызовет эмоциональный отклик, который, в свою очередь, повлияет на их отношение и повлияет на их будущее поведение. Нравится, покупают ли они больше продуктов, рекомендуют ли бизнес друзьям или задерживаются на работе допоздна.

Таким образом, если организации хотят формировать прибыльное поведение, им необходимо понять, каким образом опыт людей влияет на то, как они думают , чувствуют , и действуют в отношении их бизнеса. Однако недостаточно просто признать эту связь. Организациям необходимо активно формировать то, как люди обрабатывают свой опыт и реагируют на него, управляя пятью элементами цикла человеческого опыта.

  • Опыт : Что на самом деле происходит с человеком во время взаимодействия.
  • Ожидания : То, что человек ожидает, произойдет во время опыта.
  • Восприятие : Как человек рассматривает опыт на основе своих ожиданий, которые оцениваются по успеху (мог ли он достичь своей цели), усилиям (насколько легко или трудно это было) и эмоциям (как Они чувствовали).
  • Отношение : Какие мнения и чувства у кого-либо об организации.
  • Поведение : Как человек взаимодействует с организацией, на что сильно влияет его отношение.

Как формируется поведение человека

Хотя распознавание и управление отношениями между переживаниями, эмоциями и действиями имеет решающее значение, для создания прочных эмоциональных связей организации также должны понимать, почему люди чувствуют и ведут себя так, а не иначе.

Однако это может быть непросто, поскольку люди невероятно сложны. Мы не совсем рациональные лица, принимающие решения, которые руководствуются исключительно холодной и жесткой логикой. Есть много других скрытых факторов, влияющих на наше поведение.Если организации не понимают и не обращают внимание на эти лежащие в основе — часто бессознательные — детерминанты, им будет сложно создавать постоянно привлекательный опыт.

К счастью, все люди имеют некоторые общие черты. Признание и принятие Шести ключевых черт человека позволит организациям установить глубокие и прочные связи.

  • Интуитивный: У людей есть два разных режима принятия решений: медленный, логичный и обдуманный, а второй быстрый, автоматический, основанный на предубеждениях и умственных упрощениях.Последнее, известное как интуитивное мышление, является основным методом, который люди используют для принятия решений, особенно во время стресса или кризиса. К сожалению, большинство организаций тратят слишком много времени, пытаясь апеллировать к нашей рациональной стороне, вместо того, чтобы удовлетворить нашу интуитивную сторону.
  • Эгоцентризм: Каждый смотрит на мир через свою уникальную и личную призму. Эта реальность мешает поставить себя на место другого человека. Работая над программой XM, помните, что сотрудники и руководители лучше знакомы с процессами, продуктами и услугами вашей компании, чем ваши клиенты, потенциальные клиенты и поставщики.Эти пробелы в знаниях могут привести к недопониманию или отсутствию сочувствия. Признание этой врожденной эгоцентричности может помочь вам выявить и смягчить возникающие проблемы.
  • Эмоциональный: Люди запоминают вещи на основе того, как они себя чувствовали, особенно в самые экстремальные моменты и в конце взаимодействия — явление, известное как правило пика-конца. При разработке опыта заранее подумайте о том, какие эмоции он, скорее всего, вызовет в эти критические моменты.
  • Мотивация: У людей есть четыре неотъемлемые потребности, которые они стремятся удовлетворить: чувство цели, контроль, прогресс и компетентность. Убедитесь, что вы разрабатываете взаимодействие с клиентами и сотрудниками с учетом этих внутренних потребностей, а не сосредотачиваетесь на чисто внешних потребностях, таких как денежное вознаграждение и цена.
  • Социальный: Люди хотят общаться с другими людьми, которые «подобны им», и они склонны доверять этим людям или организациям больше, чем другим.Признайте, что социальные группы людей являются важной сферой влияния, и найдите способы помочь сотрудникам и клиентам установить значимые связи между собой и друг с другом. Узнайте больше о дизайне, наполненном эмоциями, здесь.
  • Обнадеживающий: Люди процветают благодаря надежде и позитивному настрою и хорошо реагируют на хорошее отношение к будущему. Эффективные организации мотивируют людей в своей экосистеме, рисуя картину будущего успеха, отвечающую их индивидуальным потребностям и стремлениям.

Поведенческие исследования человека имеют множество определений и теорий, но в целом они считаются изучением того, как люди взаимодействуют друг с другом и окружающей их средой. Выводы поведенческих наук показывают, что наш мозг обычно полагается на эвристику — или ментальные эмпирические правила — для принятия быстрых и удовлетворительных (хотя и не всегда оптимальных) решений. Однако иногда эти эвристики терпят неудачу и приводят к когнитивным искажениям, которые являются систематическими ошибками в нашем мышлении.

При создании и управлении опытом организациям необходимо предвидеть и проектировать эти эвристики и предубеждения, поскольку они будут значительно влиять на восприятие, отношение и поведение людей. В то время как поведенческие исследования выявили более 100 различных эвристик и предубеждений, их можно сгруппировать в шесть основных категорий:

  • Люди больше страдают от потерь, чем от приобретений . Мы принимаем решения не на основе рациональной оценки конечного результата, а скорее на бессознательной оценке потенциальных выгод и потерь при каждом выборе.
  • Люди предпочитают простоту сложности . Люди склонны выбирать варианты, которые легче обработать в уме, даже если более сложный вариант лучше. Это относится и к коммуникациям — нам больше нравится четкий и простой язык, чем корпоративный жаргон и запутанные словечки.
  • Люди находятся под сильным влиянием окружающих . Это восходит к одной из шести ключевых черт человека — мы социальные существа. В результате люди часто полагаются на мудрость толпы («вскакивание на подножку») или на людей, которых мы считаем «экспертами».
  • Текущие эмоциональные и внутренние состояния людей влияют на их действия . То, как люди себя чувствуют во время опыта, влияет на их поведение. Например, когда люди голодны, они ведут себя более импульсивно. Когда они испытывают сильные эмоции, они больше полагаются на Интуитивное мышление . Знание этого может помочь вам предпринять шаги, чтобы успокоить разгневанных клиентов, прежде чем просить их обработать логическое утверждение, например, решение их проблемы.
  • Люди принимают решения на основе контекста .Решения не принимаются в вакууме; они чрезвычайно зависят от контекста , такого как физическая среда, в которой человек принимает решение, бессознательные эффекты прайминга, с которыми сталкивается человек, как сформулировано решение или какие другие варианты доступны для сравнения.
  • Люди неверно оценивают наш прошлый и будущий опыт . Наши воспоминания — это не видеоролики, прокручивающиеся в наших головах; вместо этого они больше похожи на серию снимков, которые мы используем, чтобы задним числом судить о нашем опыте.Мы также изо всех сил пытаемся сделать точные прогнозы о себе или будущих событиях.

Когда организации смогут создавать впечатления, отражающие то, как люди на самом деле думают и ведут себя, а не относиться к людям как к полностью рациональным, логически мыслящим, они будут строить более глубокие эмоциональные связи со своей аудиторией, что в конечном итоге приведет к более сильной лояльности и более высокой прибыли.

Подключение человеческого поведения к XM

Объединив свое понимание человеческого поведения с навыками и способностями в области управления опытом, вы сможете определить пробелы в опыте, выявить возможности для улучшения и внести систематические изменения во всей организации.Помните об этих советах при разработке, совершенствовании и выполнении программы XM.

  • >Помните, люди обычно принимают решения на основе интуитивного мышления. Используйте этот способ мышления, когда вы разрабатываете свой опыт, чтобы подтолкнуть людей в правильном направлении, помочь им в достижении их цели и усилить их положительное отношение к их опыту.
  • >Создавайте свой опыт на основе того, как люди на самом деле ведут себя , и ищите небольшие изменения, которые могут иметь большое значение.Например, часто, сталкиваясь со сложным решением — даже заполнив форму — люди предпочитают ничего не делать.
  • Не забывайте: люди принимают решения, основываясь на том, как они помнят переживания, а не на том, как они на самом деле их пережили. Улучшите свое понимание того, как люди создают воспоминания, и сосредоточьте свои усилия на создании положительных и прочных воспоминаний.

Мы учимся, понимая, почему люди принимают решения, которые они принимают, и почему люди ведут себя так, а не иначе.

Принятие мер

Компании, которые превращаются в лидеров XM, строят свой опыт на основе глубокого понимания реальных целей, желаний и убеждений людей, которые они затем превращают в возможности для бизнеса. Они проектируют, руководствуясь интуитивным мышлением, а не только своим рациональным мышлением. Они создают положительные воспоминания, сосредотачиваясь на наиболее важных моментах и ​​заканчивая переживания на высокой ноте. Они отбрасывают свой страх перед обсуждением эмоций, чтобы добраться до сути того, чего люди действительно хотят и в чем нуждаются.И они управляют опытом через Цикл Человеческого Опыта.

От активации до внедрения XM в вашу организацию

Многие организации вкладывают значительные средства в технологии для измерения опыта, но вы также должны иметь представление о человеческой стороне XM, чтобы добиться реальных изменений. Предприятия, которые осознают это, используют знания поведенческих наук для формирования своих программ XM и взращивают культуру XM, смогут по-настоящему внедрить XM в основу всей своей организации.

границ | Чтение мыслей и чтение поведения агентов с антропоморфными чертами и без них в конкурентной ситуации

1.Введение

Люди иногда приписывают разум разумным машинам, как показано на примере HAL в фильме «2001: Космическая одиссея». Каким типам агентов люди приписывают разум? Согласно макиавеллистской гипотезе интеллекта, человеческий интеллект эволюционно формировался, а разум развился, чтобы справляться со сложной социальной средой (Byrne and Whiten, 1988). Приписывание разума другим необходимо, чтобы справиться как с кооператорами, так и с конкурентами. В настоящем исследовании мы обращаемся к атрибуции разума интеллектуальным агентам в конкурентной ситуации.

Одним из основных свойств интеллекта является способность генерировать неограниченные модели поведения для достижения поставленной цели (Бирн, 1995; Рот и Дике, 2005). Эта способность, также известная как поиск или исследование (Newell et al., 1959; Sutton and Barto, 1998), позволяет агентам находить новые способы адаптации к данной среде. Оптимальный способ справиться с этим типом интеллектуального агента, который обладает изменчивостью поведения как в соревновательных, так и в кооперативных ситуациях, состоит в том, чтобы приписать ему абстрактные ментальные состояния в качестве причин его поведения, как при чтении мыслей (Whiten, 1996), теория разума (Premack and Woodruff, 1978) или интенциональная позиция (Dennett, 1987).Преимущества приписывания абстрактных каузальных психических состояний заключаются не только в снижении когнитивной сложности, необходимой для понимания чужого поведения, но и в предсказании будущего поведения другого (Heider, 1958; Dennett, 1987; Gergely et al., 1995; Whiten, 1996). ; Gergely and Csibra, 2003; Call and Tomasello, 2008).

Стратегия, альтернативная чтению мыслей, — это чтение поведения, при котором поверхностное поведение актера моделируется на основе конечного набора ассоциаций состояние-действие (стимул-реакция) (Krebs and Dawkins, 1984; Dennett, 1987; Whiten, 1996). ; Call, 2003; Povinelli and Vonk, 2003; Call and Tomasello, 2008).Решающее различие между этими двумя стратегиями заключается в том, предполагается ли абстрактное внутреннее состояние, такое как намерение или эмоциональное состояние (см. рис. 1). Абстрактное внутреннее состояние используется для представления нескольких ассоциаций состояний и действий. Предсказать действия другого человека с помощью чтения поведения сложно, особенно когда наблюдаемая ситуация является новой, т. е. правило состояния-действия не записано в базе данных. Однако стратегия чтения мыслей эффективна для предсказания будущего поведения другого человека в новой ситуации.Как только намерение актора и текущая ситуация зафиксированы, стратегия чтения мыслей позволяет сделать вывод о будущем поведении актора, применяя принцип рациональности, который является общепринятым предположением о том, что актер использует наиболее эффективный способ достижения цели (Gergely et al. и др., 2002; Gergely and Csibra, 2003). Например, если наблюдатель обнаруживает, что намерение актера состоит в том, чтобы «утолить жажду», наблюдатель предсказывает, что он/она выполнит подходящее действие, такое как вставка монет в торговый автомат, открытие крана, вскипание морской воды для получения свежей воды. вода и т.д., что рационально при текущем ограничении. Это предсказание сложно, если не предполагается внутреннее состояние.

Рисунок 1 . Сравнение чтения поведения (A) и чтения мыслей (B) (модифицировано и перерисовано из Whiten, 1996). Внутреннее состояние (разум) используется для объяснения поведения другого как источника разнообразия поведения и для предсказания будущего поведения в новой ситуации.

Чтение поведения эффективно в соревновательной ситуации, когда противник не может генерировать неограниченное количество моделей поведения.Теории можно разрабатывать, наблюдая за статистическими поведенческими паттернами, когда поведение оппонента состоит из конечного набора поведенческих правил (Кребс и Докинз, 1984). Затем он/она может разработать встречный план, чтобы использовать поведение противника. Однако чтение поведения не работает, когда оба конкурента имеют возможность генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов. Если определить правило, управляющее поведением конкурента, и применить эксплуататорскую стратегию к поведенческому правилу конкурента, этой стратегии противостоит более сложная стратегия.Любая стратегия, которую можно смоделировать на основе регулярности или статистических паттернов, т. е. простых ассоциаций состояния и действия, например, делать один и тот же выбор в каждой игре «камень-ножницы-бумага», может быть использована оппонентами, способными к сложному чтению поведения. . Обман — это особое действие, в котором используется чтение поведения. В акте обмана актор заставляет других поверить в ложную информацию, чтобы использовать ассоциации других с состоянием и действием. То есть, если жертва имеет тенденцию производить действие A , когда она получает информацию I , обманщик может извлечь выгоду из A , предоставив I , даже если I не соответствует действительности.Как только жертва понимает, что ложная информация создается алгоритмически, она может принять контралгоритмическую стратегию, чтобы избежать эксплуатации. Однако, если обманщик способен генерировать дальнейшие стратегические изменения, для жертвы опасно использовать конкретную алгоритмическую стратегию.

Единственный способ избежать предсказаний со стороны считывателей поведения — убедиться, что собственное поведение является случайным («многообразная стратегия») (фон Нейман и Морген, 1944; Нэш, 1950; Хамфрис и Драйвер, 1970; Миллер, 1997).Известно, что в случае игры «камень-ножницы-бумага» существует уникальное смешанное равновесие Нэша, в котором каждый игрок выбирает три доступных действия с равной вероятностью (van den Nouweland, 2007). В случае противоборствующих обманщиков эффективная стратегия для жертвы состоит в том, чтобы генерировать совершенно непредсказуемое поведение, т. Е. Случайное действие, чтобы избежать поведения, моделируемого обманщиками.

Предположение, что разум является источником разнообразия в поведении, важно в конкурентной ситуации, потому что тогда человек прекращает использовать чтение поведения и вырабатывает противоположную стратегию.Следовательно, атрибуция разума может служить сигналом для запуска смешанной стратегии. Исследования нейровизуализации показали, что области мозга, связанные с теорией разума, активируются, когда люди должны предсказывать и понимать поведение друг друга в конкурентных ситуациях (Gallagher et al., 2002; Decety et al., 2004). Кроме того, Takahashi et al. (2014) и Takahashi et al. (2015) сообщили, что активируются области мозга, связанные с теорией разума, и что участники генерируют более случайные ответы, когда считают, что играют в соревновательную игру с человеком, а не с компьютером.

Исследователи утверждают, что поведенческая изменчивость может быть сигналом для атрибуции разума. В исследованиях Луо и Байаржона (2005 г.) и Симидзу и Джонсона (2004 г.) младенцы приписывали агенту намерения, когда он/она свободно выбирал свои действия. В Bíró and Leslie (2007) наиболее эффективным показателем целеустремленности была вариативность стратегии, используемой для достижения цели. Согласно Csibra and Gergely (2007), «доказательств «свободы» и способности изменять образ действий, по-видимому, достаточно для того, чтобы младенцы идентифицировали объект как агент и рассматривали его как достойный атрибуции цели.Агент с внешностью, напоминающей поведенческую изменчивость, может быть прямым сигналом к ​​атрибуции намерения. Кроме того, считается, что непредсказуемость, которая используется для представления субъективной оценки разнообразия поведения, является сигналом для запуска антропоморфизма (Epley et al., 2007; Waytz et al., 2010).

Исходя из приведенного выше обсуждения, мы выдвинули гипотезу о том, что наличие у противника способности генерировать неограниченные поведенческие паттерны в соревновательных ситуациях приводит к различным когнитивным и поведенческим стратегиям.Точнее, люди приписывают разум агентам с поведенческой изменчивостью, а поверхностные правила — агентам без поведенческой изменчивости. Разница в когнитивных стратегиях приводит к тому, что люди используют разные поведенческие стратегии. Атрибуция разума способствует выработке смешанных стратегий, а атрибуция правил способствует выработке эксплуататорских стратегий в конкурентных ситуациях.

Для проверки гипотезы мы провели два исследования. В исследовании 1 мы исследовали, способствовала ли внешность агентов распознаванию людьми антропоморфных черт, таких как поведенческая изменчивость, разум, интеллект и сложность.Основная цель исследования 1 — предварительно выяснить, какие типы антропоморфных признаков люди узнают по внешности агентов, использованных в исследовании 2. В исследовании 2 мы проверили нашу основную гипотезу. Мы исследовали, приводят ли чтение мыслей и чтение поведения к разным решениям, принимаемым в игре с нулевой суммой, в которой игрокам разрешено использовать как эксплуататорские, так и смешанные стратегии.

2. Заявление об этике

Исследования 1 и 2 были проведены в соответствии с рекомендациями «Этических руководящих принципов для медицинских и медицинских исследований с участием людей», предоставленных Министерством образования, культуры, спорта, науки и технологий и Министерством здравоохранения, труда и социального обеспечения Японии. с письменного информированного согласия всех участников.Все участники дали письменное информированное согласие в соответствии с Хельсинкской декларацией. Протокол был одобрен Медицинским наблюдательным советом Высшей школы медицины Университета Гифу.

3. Исследование 1

В исследовании 1 мы попросили участников оценить агентов в видео по шкалам поведенческой изменчивости и интеллекта . Целью данного исследования было изучение связи между внешним видом агента и субъективным впечатлением от его поведенческой изменчивости.Кроме того, оценивалась связь внешности с интеллектом и умом.

3.1. Методы

3.1.1. Участники

Двадцать пять аспирантов и студентов бакалавриата, обучающихся в Университете Гифу в Японии (17 мужчин, 8 женщин, M возраст = 21,9 года, SD возраст = 4: 1,5 года, возрастной диапазон лет) принимали участие в исследовании.

3.1.2. Материалы и процедуры

Участники прошли онлайн-опрос, в котором им было предложено оценить поведение четырех агентов с помощью анкеты из 20 пунктов.Каждый элемент оценивался по семибалльной шкале Лайкерта от 1 до 7. Четырьмя агентами были ноутбук, похожий на медведя робот, NAO (Aldebaran Robotics) и человек-агент, показанный на рис. верхний центр веб-браузера. Размер фильма был 640 px × 480 px. В нижней части фильма были показаны следующие инструкции: «Пожалуйста, ответьте на следующие вопросы, исходя из предположения, что вы играете в конкурентную игру с агентом, показанным в видео». Анкета располагалась под фильмом на той же странице.На видео похожий на медведя робот и НАО двигали головами, как будто они играли в онлайн-игру. Поведение человека было записано заранее, когда он играл в игру, использованную в исследовании 2. Ноутбук выводил строки текста, как будто вычисляя что-то стратегическое. 20 пунктов: сложный, механический, предсказуемый, непредсказуемый, имеет ограниченный поведенческий паттерн, действует в соответствии с предопределенными правилами, действует в соответствии с небольшим количеством правил, умен, находчив, остроумен, проницателен, обладает знаниями, логически мыслит, способен концентрироваться, способен принимать решения, имеет ум, умеет читать мысли, целеустремлен, эмоционален .Эти пункты были выбраны, чтобы прояснить разницу между человечностью и машинностью в концепции человека. Мы специально включили пункты, касающиеся поведенческой изменчивости, интеллекта, ума, сложности и предсказуемости.

Рисунок 2 . Четыре агента, используемые в качестве противников в игре. Информированное согласие на публикацию портрета получено от лица по номеру (D). (A) Медвежий робот. (Б) НАО. (С) Ноутбук. (D) Человек.

3.2. Результаты

Мы провели факторный анализ с промаксным вращением оценок участников по 20 пунктам, чтобы определить лежащую в основе факторную структуру. Анализ дал трехфакторное решение (с собственными значениями> 1,0), которое объяснило 71% дисперсии и включало три фактора (см. Таблицу 1). Фактор 1, который был назван «личным интеллектом», включал такие элементы, как : способность концентрироваться, мыслить логически, обладать знаниями, принимать решения, остроумна, сообразительна, способна предвидеть будущее, целеустремленна. , а находчивее .Фактор 2, который был обозначен как «социальный интеллект», включал такие элементы, как , обладающий разумом, эмоциональный, механический (отрицательный), имеет ограниченный поведенческий паттерн (отрицательный), действует в соответствии с заранее определенными правилами (отрицательно), проницателен и способен читать мысли , Фактор 3, получивший название «непредсказуемость», включал такие пункты, как предсказуем (отрицательно), действует в соответствии с небольшим количеством правил (отрицательное), — непредсказуемое , а — сложное .

Таблица 1 . Факторные нагрузки и факторные корреляции.

Сравнение средних значений факторов для четырех агентов представлено на рисунке 3. Результаты однофакторного дисперсионного анализа (ANOVA) выявили значительную разницу в средних значениях факторов для четырех агентов по «личностному интеллекту». фактор [ F (3, 72) = 38,78, p < 0,001], фактор «социальный интеллект» [ F (3, 72) = 56.38, p < 0,001] и фактор «непредсказуемости» [ F (3, 72) = 20,80, p < 0,001]. Апостериорные тесты фактора «личностного интеллекта» с использованием поправки Бонферрони показали, что средний балл этого фактора для агента-человека был значительно выше, чем для медвежьего робота, NAO и ноутбука, и что средний балл фактора для NAO и ноутбук были значительно выше, чем у медвежьего робота. Точно так же для фактора «социальный интеллект» средний показатель фактора для агента-человека был значительно выше, чем для NAO, медвежьего робота и ноутбука, а для NAO был значительно выше, чем для ноутбука.Кроме того, для фактора «непредсказуемости» средний балл фактора для агента-человека был значительно выше, чем для медвежьего робота, NAO и ноутбука.

Рисунок 3 . Сравнение средних значений фактора для четырех агентов. Столбики погрешностей представляют собой стандартные ошибки. * р < 0,05; ** р < 0,01.

3.2.1. Обсуждение

Факторный анализ показал, что поведенческая изменчивость, которую мы считаем одним из основных свойств интеллекта, была исключена из фактора «личностного интеллекта», содержащего другие свойства, такие как логическое мышление, принятие решений и знания.Это может быть связано с тем, что, хотя поведенческая изменчивость является важным фактором в создании альтернативного способа достижения целей и явно моделируется в алгоритмах искусственного интеллекта (Newell et al., 1959; Russell and Norvig, 1995; Sutton and Barto, 1998), она не входит в народное понятие «интеллект». Вместо этого элементы, указывающие на поведенческую изменчивость, такие как , не являются механическими, не имеют ограниченного поведенческого паттерна и не действуют в соответствии с предопределенными правилами , были включены в фактор «социального интеллекта».Это открытие указывает на то, что способность генерировать различные виды поведения и наличие внутренних состояний, таких как разум и эмоции, связаны в народной концепции. Это согласуется с результатами исследований, в которых младенцы приписывали намерения агентам с поведенческой изменчивостью (Shimizu and Johnson, 2004; Luo and Baillargeon, 2005; Bíró and Leslie, 2007; Csibra and Gergely, 2007).

Хотя фактор «непредсказуемость» был выделен как независимый фактор, он коррелировал с фактором «социальный интеллект» (коэффициент корреляции равен 0.65). Эта корреляция понятна, поскольку в фактор «социального интеллекта» включены элементы, такие как , не имеет ограниченного поведенческого паттерна и не действует в соответствии с предопределенными правилами , которые являются объективными свойствами сущностей, вызывающими субъективное впечатление « непредсказуемость».

Анализ показателей факторов показал, что человек-агент, как считалось, обладал более высоким личным интеллектом, социальным интеллектом и непредсказуемостью, чем три артефакта.Примечательно, что медвежий робот был оценен ниже, чем NAO и ноутбук, с точки зрения «личного интеллекта», тогда как он был оценен так же, как NAO и ноутбук, с точки зрения «социального интеллекта» и «непредсказуемости». », что указывает на то, что факторами, отличающими человека от артефактов, были «социальный интеллект» и «непредсказуемость».

Таким образом, наши результаты показывают, что люди понимают, что человеческое поведение разнообразно; что у людей есть внутренние состояния, такие как разум и эмоции; что поведение машин регулируется ограниченным числом фиксированных правил; и что машины не обладают внутренними психическими состояниями.

4. Исследование 2

В этом исследовании проверялось, способствовало ли появление различных агентов использованию людьми смешанных или эксплуататорских стратегий в конкурентной ситуации. В эксперименте в исследовании 2 противоборствующие агенты производили легко предсказуемую последовательность действий, чтобы заставить участников вести себя по фиксированным шаблонам. Затем противники внезапно изменили последовательность своих действий, чтобы использовать фиксированное поведение участников. Лучшей реакцией на это изменение в действиях была быстрая адаптация к новой последовательности действий, потому что противник никогда не менял последовательность действий.Однако об этом факте участники не знали. Поэтому мы сделали следующие прогнозы: если участники поймут, что изменение действий противника вызвано разумом, они будут осторожны, поскольку будут ожидать дальнейших изменений и не будут легко адаптироваться к новой последовательности действий, т. е. будут следовать смешанная стратегия. Если обманчивое поведение считается алгоритмическим, человек будет ожидать, что в последующем поведении будет наблюдаться фиксированный паттерн.

4.1. Метод

4.1.1. Участники

Восемьдесят пять аспирантов и студентов бакалавриата, обучающихся в Университете Гифу в Японии (48 мужчин, 37 женщин, M возраст = 21,56 года, SD возраст = 2:45 года, возрастной диапазон 1:45 лет) принимали участие в исследовании. Участники были случайным образом распределены между четырьмя соперниками. Участники не знали о реальной цели исследования. Вместо этого им сообщили, что целью исследования является оценка удобства использования онлайновой игровой системы.Участникам также сказали, что они выиграют книжный купон, стоимость которого зависит от их оценки. Был использован однофакторный четырехуровневый экспериментальный план между субъектами.

4.1.1.1. Материалы и процедура

Для проверки гипотезы использовалась повторная игра на совпадение пенни с бонусными раундами. Обычная игра на совпадение пенни — это игра с нулевой суммой для двух игроков, A и B. У каждого игрока есть монета, и он должен тайно перевернуть монету, чтобы показать орел или решку. Затем игроки одновременно раскрывают свой выбор.Если монеты совпадают (оба орла или обе решки), игрок А сохраняет свою монету и может оставить пенни игрока Б (+1 для А, -1 для В). Если монеты не совпадают (один орел и одна решка), игрок B оставляет себе обе монеты (−1 для A, +1 для B). В этой игре нет равновесия Нэша в чистой стратегии. Однако в игре есть уникальное равновесие Нэша для смешанной стратегии, потому что каждый игрок выбирает орел или решку с равной вероятностью.

Мы изменили правила игры, чтобы позволить игрокам использовать обманные стратегии.Каждая игра состояла из шести туров. Выплата в шестом раунде (бонусный раунд) увеличена в 20 раз. Уникальное равновесие Нэша в игре на совпадение пенни было смешанным (случайным) даже с добавленным бонусным раундом. Агенты, выступающие в качестве противников в нашем исследовании, использовали только две стратегии: прямолинейность и обман. Алгоритмы, лежащие в основе прямой и обманной стратегий, следующие:

A1: (Прямой) Регулярно выбирайте сторону в течение первых пяти раундов и следуйте этой регулярности при выборе стороны в шестом раунде.

A2: (Обман) Регулярно выбирайте сторону в течение первых пяти раундов и не следуйте этой регулярности при выборе стороны в шестом раунде.

Каждый участник сыграл по 15 игр. В первых трех играх использовалась прямая стратегия, а в оставшихся 12 — обманная. Для прямой стратегии использовались четыре серии выборов. Они были реализованы с единым шаблоном, в котором всегда выбиралась одна и та же сторона, или с чередующимся шаблоном, в котором по очереди выбирались орел и решка: HHHHHH, TTTTTT, HTHTHT, THTHTH.Для обманной стратегии использовались четыре серии выборов. Они реализовывались простым нарушением регулярности простой стратегии в шестом раунде: ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧ, ЧЧЧЧЧ. Для каждой игры случайным образом выбирался ряд вариантов.

Серия вариантов выбора с фиксированными паттернами в этой игре была такой же, как и в обычных играх с нулевой суммой, и ими легко воспользовались игроки, способные читать поведение. В этом исследовании противоборствующие агенты использовали прямую стратегию в первых трех играх.Простую стратегию было легко использовать, потому что она состояла из серии выборов с простой регулярностью. Однако в четвертой игре противоборствующие агенты внезапно переключились с прямолинейной стратегии на обманную. В результате те, кто эксплуатировал соперника в течение первых трех игр, проигрывали в шестом раунде четвертой игры. Хотя алгоритмическая разница между этими двумя стратегиями была незначительной, смена стратегии создавала сильное впечатление наличия разума.Простая регулярная модель в первых пяти раундах будет затем истолкована как модель-ловушка, которая вводит игрока в заблуждение и заставляет сделать неверный прогноз в шестом раунде из-за большого изменения в выплате. Таким образом, если участники приписывали разум изменениям стратегии в четвертой игре, они должны были использовать смешанную стратегию в остальных играх. Напротив, если участники истолковывали изменение стратегии просто как изменение правил, ожидалось, что они воспользуются обманчивой стратегией.

Игра была разработана с использованием JavaScript и HTML и запускалась в веб-браузере (Firefox). На рис. 4 показан интерфейс игры. Флэш-видео противника (использовались те же четыре типа противников, что и в исследовании 1) отображалось в верхней части интерфейса. Поведение агентов, например, выбор стороны медали для показа, автоматически контролировалось программой JavaScript. Участникам сообщили, что противник находится в сети. Чтобы участники поверили, что они играют в онлайн-игру, на интерфейсе отображалась не только внешность соперника, но и лицо участника, снятое веб-камерой, установленной на мониторе.Лицо участника отображалось в левом нижнем углу интерфейса. Участникам было предложено нажимать кнопку, соответствующую их выбору, в течение 10 с в каждом раунде. Очки обоих игроков отображались в интерфейсе, и выбор обоих игроков оставался отображаемым, чтобы участники могли определить стратегии своих противников.

Рисунок 4 . Интерфейс экспериментальной онлайн-системы: (1) лицо участника, (2) видео агента противника, (3) оставшееся время, (4) кнопки выбора, (5) предыдущие выборы обоих игроков, ( 6) очки игроков и (7) номер игры.В нашем исследовании мы использовали японскую версию.

Участники сидели за настольными компьютерами. Их попросили прочитать инструкции на веб-странице и сыграть в игру. Перед началом эксперимента каждый участник выполнил пять тренировочных игр.

4.1.1.2. Измерение

Исход шестого раунда в каждой из 15 игр был записан, потому что адаптация каждого участника к стратегии противника предоставила существенные данные для этого исследования.

4.2. Результаты

Процент участников, выигравших шестой раунд в каждой игре, был нанесен в зависимости от количества игр и показан на рисунке 5. В первых трех играх поведение испытуемых оказалось одинаковым во всех четырех условиях. Это подтверждается статистически. Односторонний ANOVA [ F (3, 83) = 1,96, p = 0,13] подтвердил, что не было существенной разницы в среднем проценте выигранных шестых раундов в течение первых трех игр в каждой из четырех игр. условия.Почти все участники проиграли шестой раунд четвертой игры, потому что в этой игре агенты изменили свою стратегию с прямой на обманную. После четвертой игры процент побед во всех условиях восстановился до уровня выше 50%. Однако поведение испытуемых в состоянии «человек-агент» отличалось от поведения в трех других условиях. Односторонний дисперсионный анализ [ F (3, 83) = 4,20, p < 0,01] подтвердил значительную разницу в среднем проценте выигранных шестых раундов в играх с пятой по пятнадцатую при каждом из четырех условий ( см. рисунок 6).Апостериорный тест Фишера LSD показал, что средний процент выигрышей был значительно ниже, когда противником был человек, чем когда противником был медвежий робот, NAO или ноутбук.

Рисунок 5 . Процент участников, выигравших шестой раунд в каждой из 15 игр. После пятой игры средний процент выигранных шестых раундов в условиях агента-человека был значительно ниже, чем в других условиях, что указывает на то, что те, кто играл против агента-человека, использовали смешанную стратегию против своего противника, тогда как те, кто играл против NAO, ноутбук и похожий на медведя робот использовали эксплуататорскую стратегию против своего противника.

Рисунок 6 . Сравнение среднего процента выигранных шестых раундов в партиях с пятой по пятнадцатую для четырех соперников. Столбики погрешностей представляют собой стандартные ошибки. * р < 0,05.

4.3. Обсуждение

Исследование 2 было проведено для проверки того, способствовало ли появление различных агентов использованию людьми смешанных или эксплуататорских стратегий в конкурентной ситуации. Объясняется это непосредственно процентом выигрышей шестого тура после четвертой игры.Победа в шестом раунде показала, что ожидания участников относительно стратегии их противников были правильными и что они использовали своих противников. Проигрыш в шестом раунде показал, что участники не использовали поведение своих противников, а вместо этого использовали смешанную стратегию. Средний процент выигранных шестых раундов с пятой по пятнадцатую игру, сыгранную против человека-агента, был значительно ниже, чем в играх, сыгранных против медвежьего робота, NAO и ноутбука.Таким образом, участники, которые играли против медвежьего робота, НАО и ноутбука, использовали обманную стратегию противника, тогда как те, кто играл против человека-агента, не использовали свою стратегию, а вместо этого использовали смешанную стратегию.

Однако средний процент шестых раундов, выигранных в течение первых трех игр, не различался в четырех условиях, что указывает на то, что участники во всех четырех условиях использовали прямолинейные стратегии своих противников до тех пор, пока противник не выработал обманную стратегию.Это не согласуется с фактами, представленными в предыдущих исследованиях. Известно, что в конкурентных ситуациях люди генерируют более случайные ответы, когда считают, что играют в игру с человеческим агентом, а не с компьютером (Takahashi et al., 2014, 2015). Однако все участники, участвовавшие во всех условиях, использовали эксплуататорские (неслучайные) стратегии в первых трех играх, и только те, кто участвовал в условии с участием человека, имели тенденцию к выработке смешанной стратегии после обманного действия противника. .Несоответствие между нашими результатами и результатами Takahashi et al. может быть связано с различиями в стратегии противника. В Такахаши и др. (2014, 2015) агенты противника выбирали случайным образом, и, таким образом, у участника не было возможности использовать поведение противника. Наши результаты и результаты Takahashi et al. предполагают, что комбинация категориального знания и эксплуататорского поведения противника является сигналом для использования смешанной стратегии, когда стратегия противника понимается алгоритмически.

5. Общее обсуждение

Гипотеза нашего исследования состояла в том, что антропоморфные черты являются ключевыми для переключения наблюдателя между чтением мыслей и чтением поведения в конкурентной ситуации, когда он понимает и предсказывает поведение противника. В частности, мы сосредоточились на способности генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов и обладании разумом как антропоморфных чертах. Мы предсказали, что люди будут использовать чтение мыслей против агентов с изменчивостью поведения и чтение поведения против агентов без изменчивости поведения.Изменчивость поведения участники узнавали визуально, когда им показывали агентов разных типов. Результаты исследования 1 подтвердили, что распознавание поведенческой изменчивости зависит от внешности агента. Участники оценили поведенческую изменчивость агента-человека выше, чем у других агентов (медвежьего робота, NAO и ноутбука). Результаты исследования 1 также показали, что в концепции человечности предположение о изменчивости поведения тесно связано с предположением о внутреннем состоянии.Это открытие указывает на то, что люди склонны предполагать, что, хотя другие люди обладают внутренними состояниями, такими как разум, эмоции и изменчивость поведения, машины не обладают ни внутренними состояниями, ни изменением своего поведения.

Результаты исследования 2 показали, что люди, как правило, использовали смешанные стратегии против агента, который выглядел как человек, когда он вел себя обманчиво в конкурентной игре, но эксплуататорские стратегии против агентов, которые выглядели как медвежий робот, NAO и ноутбук. Взятые вместе, результаты обоих исследований подтверждают наш прогноз, подразумевая, что люди приписывают разум агентам, способным генерировать разнообразные модели поведения, и использовать против них смешанные стратегии, когда они ведут себя обманчиво в конкурентной ситуации.Напротив, люди приписывают правила агентам без поведенческой изменчивости и используют стратегии эксплуатации.

Наши результаты показывают, что люди понимают, что поведение машин основано на ограниченном числе фиксированных правил, и знают, что люди изменяют свое поведение для достижения целей. Это согласуется с результатами предыдущих исследований (Meltzoff, 1995; Levin et al., 2013). Левин и др. (2013) провели эксперимент с модифицированной версией сценария «местоположение/объект», описанного в Woodward (1998), и показали, что взрослые делают больше прогнозов о намерениях, лежащих в основе человеческого поведения, чем поведение роботов или компьютеров.В эксперименте Левина сущность потянулась к одному из двух объектов на сетке. Затем объекты менялись местами, и участника спрашивали, потянется ли объект к старому местоположению или к новому. Взрослые предсказали, что люди потянутся к новым местоположениям объектов, которые были достигнуты в последних двух испытаниях, но что роботы и компьютеры потянутся к старым местоположениям, которые затем содержали новые объекты, которые не были достигнуты в предыдущих испытаниях. Эти результаты показали, что взрослые предполагают, что поведение компьютеров и роботов определяется предопределенными правилами, тогда как люди способны генерировать альтернативные способы достижения цели.

Результаты Meltzoff (1995), полученные с помощью парадигмы неудачной попытки, также аналогичны результатам нашей экспериментальной парадигмы с точки зрения поведенческой изменчивости. Он показал, что 18-месячные дети не приписывали намерения движениям механического устройства, продемонстрировав, что, хотя дети были способны экстраполировать и предсказывать последовательность действий, связанных с неудачными попытками, предпринятыми человеком, они не могли сделать это, когда попытки были предприняты с помощью механического устройства.Таким образом, дети в эксперименте с «механическим устройством» определили бы алгоритмы последовательности действий, основанные на категориальном знании машин. В результате они могли быть не в состоянии использовать альтернативные методы экстраполяции поведения механического устройства.

Исследования в области психологии развития предполагают, что поведенческая изменчивость может быть сигналом для приписывания намерений нечеловеческим агентам (Shimizu and Johnson, 2004; Luo and Baillargeon, 2005; Bíró and Leslie, 2007; Csibra and Gergely, 2007).Одним из возможных объяснений этой деятельности является стремление уменьшить неопределенность. Эпли и др. (2007) предположили, что антропоморфизм, такой как приписывание намерений, целей и эмоциональных состояний нечеловеческому агенту, используется для уменьшения неопределенности, вызванной мотивацией объяснить и понять поведение других агентов, чтобы эффективно взаимодействовать и управлять ими (эффективность). мотивация). Вайц и др. (2010) продемонстрировали, что усиление мотивации эффекта за счет манипулирования воспринимаемой непредсказуемостью нечеловеческого агента увеличивает антропоморфизм.Однако чтение поведения, при котором поведение другого человека моделируется на основе ассоциации стимул-реакция (S-R), может способствовать дальнейшему снижению неопределенности. Стратегия моделирования может быть выбрана в зависимости от ситуации или задачи. Наши результаты показывают, что в конкурентной ситуации люди сначала используют чтение поведения для нападения, а затем используют чтение мыслей для защиты, когда они понимают, что эксплуататорская стратегия больше не эффективна. В нашем исследовании поведенческая изменчивость не подвергалась прямому манипулированию как независимой переменной.Исследование с использованием агентов с одинаковым внешним видом и переменной изменчивостью поведения покажет, все ли чаще люди используют чтение мыслей по мере увеличения изменчивости поведения.

Мы предположили, что одним из основных свойств интеллекта является способность генерировать неограниченное количество поведенческих паттернов для достижения поставленной цели, а поведенческая изменчивость может служить сигналом для приписывания намерений. Однако это не означает, что антропоморфизм сводится к поведенческой изменчивости. В то время как машины могут генерировать случайные числа, людям это сделать сложно (Rapoport and Budescu, 1992, 1997), что позволяет предположить, что машины могут производить больше изменчивости, чем люди.Другим важным фактором, который отличает людей от машин и который явно не рассматривается в этом исследовании, является способность оценить, служит ли исследовательское (случайное) действие цели актора, т. е. рациональности. Сообщается, что рациональность является одним из сигналов, вызывающих атрибуцию намерения (Gergely et al., 1995; Kamewari et al., 2005; Csibra, 2008). Обман — это рациональное действие, использующее чужие ассоциации стимул-реакция. Возможно, что участники состояния человеческого агента восприняли рациональность в человеческом лице и приняли защитную стратегию против противника.

Настоящее исследование имело определенные ограничения. Во-первых, хотя наши участники были отобраны из небольшой, культурно однородной популяции, и мы не контролировали соотношение полов, исследования показали, что пол (Baron-Cohen, 2010), возраст (Vetter et al., 2014) и культура (Frank and Temple, 2009) влияют на способность делать выводы о психическом состоянии других людей. Следует использовать более крупные и разнообразные выборки для изучения влияния пола, возраста и культуры на переключение между чтением мыслей и чтением поведения.Во-вторых, в качестве артефактов мы использовали медвежьего робота, NAO и ноутбук. Такахаши и др. (2014) предполагают, что внешний вид робота влияет на стратегии людей в конкурентной ситуации и атрибуцию сознания. В частности, участники их эксперимента, которые столкнулись с роботом со сложной внешностью, например, с андроидом, реагировали так же, как и при столкновении с человеком. Дальнейшие исследования, в которых уровень сложности варьируется в качестве экспериментального фактора, должны быть выполнены для обобщения этих результатов.

Наши результаты показывают, что в рамках конкурентной ситуации чтение мыслей способствует запуску противоположной стратегии, указывая на то, что участники предсказывали будущие эксплуататорские действия противника, приписывая им эксплуататорский разум. Эту функцию чтения мыслей можно обобщить на ситуацию с ненулевой суммой, в которой смешаны кооператоры и конкуренты (безбилетники). В таком контексте следует быстро отличать конкурентов от кооператоров и избегать бесполезных сражений с конкурентами.Для этой цели полезно чтение мыслей. Атрибуция разума используется для оценки агентов как нынешних или будущих союзников или врагов путем приписывания вредных (эксплуататорских) намерений или полезных (сотруднических) намерений (Young and Waytz, 2013). Следовательно, приписывание абстрактных психических состояний агентам в ситуации с ненулевой суммой также может быть важным. Необходимо провести дальнейшее исследование с использованием игры с ненулевой суммой, чтобы выяснить, способствуют ли антропоморфные особенности решению наблюдателя переключиться между чтением мыслей и чтением поведения в ситуации с ненулевой суммой.

Вклад авторов

KT и SY разработали эксперименты, проанализировали данные и написали рукопись. КТ проводил эксперименты.

Заявление о конфликте интересов

Авторы заявляют, что исследование проводилось при отсутствии каких-либо коммерческих или финансовых отношений, которые могли бы быть истолкованы как потенциальный конфликт интересов.

Благодарности

Это исследование было поддержано грантами JSPS KAKENHI под номерами 26118005 и 15H02735.

Ссылки

Биро, С., и Лесли, А.М. (2007). Восприятие младенцами целенаправленных действий: развитие посредством начальной загрузки на основе реплик. Дев. науч. 10, 379–398. doi: 10.1111/j.1467-7687.2006.00544.x

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Бирн, Р. В. (1995). Мыслящая обезьяна: эволюционное происхождение интеллекта . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Академия Google

Берн, Р.В. и Уайтэн А. (ред.). (1988). Макиавеллистский интеллект: социальная экспертиза и эволюция интеллекта обезьян, обезьян и людей . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.

Академия Google

Сибра, Г., и Гергели, Г. (2007). «одержимость целями»: функции и механизмы телеологической интерпретации действий у человека. Acta Psychol. 124, 60–78. doi: 10.1016/j.actpsy.2006.09.007

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Десити, Дж., Джексон, П.Л., Соммервиль, Дж.А., Шаминад, Т., и Мельцофф, А.Н. (2004). Нейронные основы сотрудничества и конкуренции: исследование с помощью магнитно-резонансной томографии. Нейроизображение 23, 744–751. doi: 10.1016/j.neuroimage.2004.05.025

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Деннет, округ Колумбия (1987). Преднамеренная стойка . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Академия Google

Франк, С.К., и Темпл, Э. (2009). «Культурное влияние на нейронную основу теории разума», в Cultural Neuroscience: Cultural Influences on Brain Function, Vol.178 of Progress in Brain Research , изд. JY Chiao (Амстердам: Elsevier), 213–223. дои: 10.1016/S0079-6123(09)17815-9

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Галлахер, Х.Л., Джек, А.И., Ропсторфф, А., и Фрит, К.Д. (2002). Изображение преднамеренной позиции в соревновательной игре. Нейроизображение 16 (3 часть 1), 814–821. doi: 10.1006/nimg.2002.1117

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Гергели Г. и Чибра Г.(2003). Телеологическое мышление в младенчестве: наивная теория рационального действия. Тенденции Cogn. науч. 7, 287–292. doi: 10.1016/S1364-6613(03)00128-1

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Хайдер, Ф. (1958). Психология межличностных отношений . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: John Wiley & Sons, Inc.

Академия Google

Камевари К., Като М., Канда Т., Исигуро Х. и Хираки К. (2005). Дети в возрасте шести с половиной месяцев положительно приписывают цели человеческим действиям и движениям роботов-гуманоидов. Познан. Дев. 20, 303–320. doi: 10.1016/j.cogdev.2005.04.004

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Кребс, Дж. Р., и Докинз, Р. (1984). «Сигналы животных: чтение мыслей и манипулирование», в Behavioral Ecology: An Evolutionary Approach , eds J. Krebs and N. Davies (Oxford: Blackwell Scientific Publications), 380–402.

Академия Google

Левин, Д. Т., Киллингсворт, С. С., Сейлор, М. М., Гордон, С. М., и Кавамура, К. (2013).Проверка концепций о разных видах разума: прогнозы поведения компьютеров, роботов и людей. Гул. вычисл. Взаимодействовать. 28, 161–191. дои: 10.1080/07370024.2012.697007

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Миллер, Г. Ф. (1997). «Многообразные приматы: эволюция адаптивной непредсказуемости в конкуренции и ухаживании», в Макиавеллистском интеллекте II: Расширения и оценки , редакторы А. Уайтен и Р. В. Бирн (Кембридж: Издательство Кембриджского университета), 312–340.

Академия Google

Ньюэлл А., Шоу Дж. К. и Саймон Х. А. (1959). «Отчет об общей программе решения проблем», в материалах Международной конференции по обработке информации (Париж), 256–264.

Премак Д. и Вудрафф Г. (1978). Есть ли у шимпанзе теория разума? Поведение. наук о мозге. 4, 515–526. дои: 10.1017/S0140525X00076512

Полнотекстовая перекрестная ссылка

Рапопорт А. и Будеску Д.В. (1992). Генерация случайных серий в строго конкурентных играх двух лиц. Дж. Экспл. Психол. Генерал 121, 352–363. дои: 10.1037/0096-3445.121.3.352

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Рапопорт, А., и Будеску, Д.В. (1997). Рандомизация в поведении индивидуального выбора. Психология. Ред. 104, 603–617. doi: 10.1037/0033-295X.104.3.603

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Рассел С. и Норвиг П. (1995). Искусственный интеллект: современный подход .Энглвуд Клиффс, Нью-Джерси: Прентис Холл.

Академия Google

Саттон Р.С. и Барто А.Г. (1998). Обучение с подкреплением: введение . Кембридж, Массачусетс: MIT Press.

Академия Google

Такахаши Х., Изума К., Мацумото М., Мацумото К. и Омори Т. (2015). Передний островок отслеживает поведенческую энтропию во время межличностной соревновательной игры. PLoS ONE 10:e0123329. doi: 10.1371/journal.pone.0123329

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Такахаши, Х., Терада К., Морита Т., Судзуки С., Хаджи Т., Кодзима Х. и др. (2014). Различные впечатления от других агентов, полученные в результате социального взаимодействия, уникальным образом модулируют активность дорсальных и вентральных путей в социальном человеческом мозгу. Кора 58, 289–300. doi: 10.1016/j.cortex.2014.03.011

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Веттер, Н. К., Вайгельт, С., Дюхнель, К., Смолка, М. Н., и Клигель, М. (2014). Продолжающееся нейронное развитие аффективной теории разума в подростковом возрасте. Соц. Познан. Аффекты. Неврологи. 9:1022. doi: 10.1093/scan/nst081

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

фон Нейман, Дж., и Морген, О. (1944). Теория игр и экономического поведения . Принстон, Нью-Джерси: Издательство Принстонского университета.

Академия Google

Вейтц, А., Мореведж, С.К., Эпли, Н., Монтелеоне, Г., Гао, Дж.-Х., и Касиопп, Дж.Т. (2010). Придать смысл, сделав разумным: действенная мотивация увеличивает антропоморфизм. Дж. Перс. соц. Психол. 99, 410–435. DOI: 10.1037/a0020240

Реферат PubMed | Полный текст перекрестной ссылки | Академия Google

Белизна, А. (1996). «Когда интеллектуальное чтение поведения становится чтением мыслей?» в Theory of Theory of Mind , редакторы П. Каррутерс и П.К. Смит (Кембридж: издательство Кембриджского университета), 277–292.

Академия Google

Янг, Л., и Вейц, А. (2013). «Атрибуция разума предназначена для морали», в Understanding Other Minds , eds S.Барон-Коэн, М. Ломбардо и Х. Тагер-Флусберг (Оксфорд: издательство Оксфордского университета), 93–103. doi: 10.1093/acprof:oso/9780199692972.003.0006

Полнотекстовая перекрестная ссылка | Академия Google

Формула понимания человеческого поведения |

Независимо от того, насколько надежный процесс вы изобретете, насколько безупречна система, которую вы создадите, или насколько гениален план, который вы набросаете, вы все равно найдете двух человек, стоящих по обе стороны от него.И пока они не будут у вас на борту и на одной странице, вы никогда не сможете добиться успеха в своем стремлении. Да, несмотря на всю автоматизацию и искусственный интеллект в работе, большинство возможностей, проблем и вопросов по-прежнему (и, вероятно, будут продолжать) вращаться вокруг людей. Вы просто не можете получить их из уравнения!

Тем не менее, большинство людей по-прежнему не проявляют должного уважения к необходимости понимать своих собратьев. Разве это не ирония! Мы учим всевозможные машины понимать людей и все более небрежно относимся к развитию собственной способности понимать человеческое поведение.Что ж, прежде чем мы подробно обсудим этот момент, посмотрите это видео, чтобы понять суть того, что мы обсуждаем, почему это важно и насколько это актуально в профессиональном и личном контексте…

 

 

Да, большинство людей смотрят на человеческое поведение только с точки зрения транзакций, потому что они либо находят его очень сложным, либо не видят никакой пользы в том, чтобы вдаваться в подробности. А с точки зрения человеческого поведения важно не только наблюдать «как», но и вникать в «почему».В любом человеческом взаимодействии нельзя руководствоваться только поведением людей, нужно также понимать глубинные мотивы, причины и намерения. Что ж, как и в случае с любым другим поведением, корень этого пункта лежит в неврологии.

Если мы посмотрим на свой мозг, то обнаружим, что всякий раз, когда, наблюдая за действиями человека, мы думаем о том, «как человек выполняет эти задачи», происходит активация премоторной коры головного мозга и задней теменной коры, которые только связанные с отслеживанием движения и местоположения.Однако, когда мы спрашиваем, «почему человек выполняет эти задачи», происходит активация правого височно-теменного соединения, предклинья и дорсомедиальной префронтальной коры, которые связаны с размышлениями о состояниях, намерениях и мотивах других.

Вопрос «почему?» имеет много преимуществ. Если мы способны понять намерения, лежащие в основе чьих-то действий, то мы можем понять их отношение и убеждения. Это дает нам больше возможностей предсказывать их решения и реакцию и дает больше свободы выбора при выборе курса действий.Поэтому, если вы только наблюдаете и собираете действия кого-то и не подвергаете эти наблюдения «почему», вы не сможете подключиться к потребностям этого человека, подготовить соответствующее предложение или построить взаимовыгодную ассоциацию. Ну, но чтобы оценить этот факт, необходим социальный и эмоциональный интеллект.

Этот «эмоциональный и социальный интеллект» связан с пониманием устройства и функционирования человеческого мозга и того, как они оказывают важнейшее влияние на поведение и выбор людей.Это слияние нейронауки и психологии закладывает основу для развития эмоционального и социального интеллекта — умения управлять собой и общаться с другими. Да, этот важнейший навык из всех внутриличностных и межличностных навыков можно изучать, практиковать и совершенствовать. Однако все начинается с некоторых важных осознаний, таких как… « С точки зрения человеческого поведения важно не только наблюдать «как?», но и вникать в «почему?» ».

 

Др.Сандип Атре

Эксперт «Эмоциональный и социальный интеллект»

Основатель – Socialigence

Примечание: Socialigence (www.socialigence.net) предлагает онлайн-курс для самостоятельного обучения «Социальный и эмоциональный интеллект» с содержанием, актуальным для всего мира, и доставкой, специально адаптированной в соответствии с рабочими сценариями в Индии. .

13 Поведенческие черты преуспевающих людей

Нет недостатка в размышлениях о поведенческих чертах, которые позволяют людям добиваться успеха в жизни.Для меня есть несколько очень простых моделей поведения (система ценностей, трудовая этика, позитивность, упорство, доброта, щедрость, благодарность к себе и другим), которые я считаю фундаментальными. Но настоящий ответ лежит в определении успеха. И у каждого из нас есть свое собственное уникальное определение.

Одним из самых ярких моментов в моем руководстве был визит моего крупнейшего клиента в наш офис и Институт Клэрити. Он был поражен творчеством, деталями и смыслом каждого элемента. Однако его явно беспокоила стена, на которой отображалось сообщение: «Единственное, что нас волнует, — это растущая прибыль нашего клиента.Я был шокирован его реакцией из-за многомиллионного оборота, который мы помогли ему возглавить. Но когда его спросили, он ответил: «Как насчет того, чтобы мамы и папы уходили домой ночью из-за наших методов безопасности, как насчет снижения самоубийств, как насчет увеличения количества счастливых сотрудников?» Урок усвоен — его приоритеты и определения были ясны. Как только я смог понять его определение, поведенческие черты тоже стали яснее.

Когда мы помогаем людям справиться с переходными периодами в их жизни и работе, мы используем набор из 13 поведенческих черт или компетенций, которые, по нашему мнению, должны оценить, понять и улучшить лидеры (лидеры собственной жизни или руководители своих компаний). .

1. Вдохновляющие другие

2. Мышление стратегически

3. Ведущие изменения

4. Обучение опыта

5. Навигация охватывающих двусмысленность

6. Демонстрация мужества и грибита

7. Отображение межличностного SAVVY

8. Внимательность

9. Демонстрация творчества

10. Построение отношений

11. Распознавание потенциала

12. Эффективное общение

И, наконец, 13-я поведенческая компетенция — позитивность.

Несмотря на то, что существуют надежные определения и поведенческие примеры, которые помогают лидерам понять каждую компетенцию, я хочу кратко остановиться на числе 13 — позитивности . Многим он кажется мягким и пушистым. Но позитивность — один из важнейших катализаторов прибыльности, ключевой фактор здоровья и благополучия лидера или компании, а также клей, связывающий нас с желаемым будущим состоянием. Мы измеряем позитивность лидеров и компаний с помощью коэффициента позитивности, который является ключевым показателем способности лидера или организации своевременно достигать своих целей.

Как и все, что стоит иметь в жизни, это поведение нужно понимать, постоянно оценивать и над ним работать. В нашем Deutser Clarity Institute мы воплощаем каждое из них в жизнь с помощью диких творческих упражнений и творческих пространств, чтобы у человека, лидера или команды была свобода и безопасность для исследования границ каждого из них. Будь то в институте, в офисе или дома, найдите время, чтобы подумать об этих и поведенческих компетенциях, которые определяют вас и руководят вами!

Первоначально опубликовано на Quora.


Прорывная стратегия для раскрытия возможностей людей, прибыли и производительности

Лидерство в ясности  предлагает смелое предложение, которое меняет траекторию вашего бизнеса и лидерства.

Подробнее

как мы понимаем людей и почему это важно

Социальное познание — это наша способность понимать других людей, что позволяет нам предсказывать их поведение и делиться опытом.

Также очень важно понимать множество нюансов, лежащих в основе повседневной речи, потому что люди часто имеют в виду не то, что говорят на самом деле.

«Здесь жарко», например, может быть констатацией факта или просьбой открыть окно. Чтобы понять говорящего, нам нужно угадать намерение, стоящее за его замечанием.

Социальное познание может представлять собой специализированный набор способностей мозга, которые отделены от тех, которые необходимы для несоциальных задач, таких как распознавание того, что в машине закончилось топливо. Если это так, то из этого следует, что социальное познание может быть уязвимым для мозговых расстройств, даже если несоциальные способности остаются нетронутыми.

Эволюционные императивы

Исследования начинают доказывать, что это так.

У многих людей с повреждением головного мозга, часто в лобных долях, развиваются непропорционально плохие социальные навыки и межличностное поведение, несмотря на относительно хороший интеллект.

Точно так же люди с расстройствами аутистического спектра, по-видимому, испытывают чрезмерные трудности с социальной информацией.

С точки зрения эволюции имеет смысл, что социальное познание могло развиваться отдельно от несоциальных навыков.

Люди — социальные животные, полагающиеся на сотрудничество и конкуренцию внутри групп, чтобы выжить.Таким образом, способность распознавать социальные сигналы и понимать значение социального поведения может быть эволюционным императивом, что приводит к ее развитию независимо от навыков обработки несоциальной информации.

Как это работает

По сути, социальное познание предполагает, что вы можете идентифицировать психические состояния других людей, поставив себя на чье-то место. Это помогает нам понять их убеждения, чувства, переживания и намерения. Мы можем сопереживать и думать о вещах с другой точки зрения.

Это также позволяет нам гибко переключаться между нашей собственной точкой зрения и другой. Интересно, что социальное познание опирается на информацию, которую нельзя наблюдать напрямую, но которую необходимо вывести из поступающей информации и наших знаний о социальном мире.

И все чаще данные свидетельствуют о том, что социальное познание включает симуляцию — имитацию опыта других как способ их понять. Хорошим примером здесь является то, как мы переживаем эмоции других людей.

Глядя на чье-то лицо, мы склонны подражать его выражению лица, улыбаясь, когда она это делает, и хмурясь в знак согласия.Такая мимика может быть неочевидна для случайного наблюдателя, но незначительная мышечная активация может быть обнаружена вскоре после воздействия эмоционального выражения.

Даже наши глаза расширяются в зависимости от того, на что мы смотрим.

Больше мимикрии

Внутри самого мозга системы «зеркальных» нейронов в премоторной коре лобной доли активируются, когда мы наблюдаем за действиями других. Кажется, что мы отражаем не только мысли, но и действия!

Когда здоровых взрослых помещают в сканеры фМРТ и просят подумать о психическом состоянии кого-то похожего на них самих, активируется та же область префронтальной коры, что и когда они думают о себе.Это также предполагает, что мы понимаем других, ссылаясь на самих себя.

Лицевая мимика может быть нарушена после черепно-мозговой травмы, хотя причины этого до конца не изучены. Если симуляция действительно объясняет социальное познание, должен быть какой-то контроль над процессом, чтобы мы могли различать свой собственный опыт и опыт других и гибко перемещаться между ними.

Понимание мозга

В одной из недавних работ в моей лаборатории мы обнаружили, что плохая гибкость и торможение могут мешать социальному познанию.

Мы попросили группу взрослых, перенесших серьезную черепно-мозговую травму, выполнить простую коммуникативную задачу: описать свой «идеальный» курорт. Затем их попросили поставить себя на место другого отдыхающего, например семьи с маленькими детьми.

Как только они придумали свой идеальный курорт, говорящие с черепно-мозговой травмой не могли описать отпуск с чужой точки зрения. Но у них не было этой проблемы, когда их просто спрашивали о двух других типах отдыхающих.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.