Как правильно говорить нет: Как правильно говорить «нет» и чего нельзя делать в конфликте

Как правильно говорить «нет»? — Лайфхакер

Научиться говорить нет — один из самых полезных навыков, который стоит развивать, особенно когда речь идет о продуктивности. Сказав «нет» ненужным вещам, у нас появляется время для других, более важных забот. Сказав «нет» отвлекающим вещам, дает нам возможность сосредоточиться на том, что важно для нас. А сказав «нет» соблазнам, мы остаемся на пути к достижению своего здоровья.

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

На самом деле, невозможность сказать «нет», является одной из самых крупных проблем, о которых говорят даже успешные предприниматели. И действительно, очень сложно сказать «нет» многим вещам — встрече с друзьями, работе, искушениям. Это тяжелая задача и не каждому она по зубам. И все же, исследования показывают, что даже небольшие изменения могут оказать значительное влияние на возможность сказать «нет».

Исследование: Как правильно говорить «нет»

Согласно результатам исследования, опубликованного в журнале Consumer Research, 120 студентов были разделены на 2 группы. Разница этих групп была в следующем: участники первой группы должны говорить «Я не могу», а участники второй «Я не хочу». К примеру, когда участников 2 групп соблазняли мороженым, первые должны были сказать «Я не могу есть мороженое», а вторые «Я не хочу есть мороженое».

После многократного повторения этих фраз, студенты ответили на перечень вопросов, заполнили бланки и ушли, решив, что на этом эксперимент закончен. На самом деле, он только начался. Когда студенты по очереди входили в комнату и сдавали бланки с ответами, им предлагали на выбор шоколадный и цельнозерновой батончик. И вот, что произошло:

Студенты из группы «Я не могу» выбирали шоколадный батончик в 61% случаев, в то время как студенты из группы «Я не хочу» выбирали его в 36% случаев. Эта простая смена формулировки сильно улучшила шансы того, что человек выберет более здоровую пищу.

Почему «Я не хочу» работает лучше чем «Я не могу»

Наши слова — это формулировка наших чувств. Кроме того, слова, которые мы используем, создают обратную связь в нашем мозгу, что влияет на наше будущее поведение. Например, каждый раз когда мы говорим «Я не могу», создается обратная связь, которая напоминает нам о наших ограничениях. В этом случае «Я не хочу» говорит о контроле над ситуацией и осознанным выбором. Эта фраза может помочь избавиться от вредных привычек и приобрести хорошие.

Хайди Халворсон является директором Центра Научной Мотивации в Колумбийском Университете, вот как она объясняет разницу между этими выражениями:

Слова «Я не хочу» выражают собой выбор и поэтому ощущаются как правильное решение. Это утверждение нашей решимости и силы воли. » Я не могу» — это не выбор. Это ограничение, которое мы навязываем сами себе. «Я не могу» подрывает нашу веру в себя и ощущение власти над ситуацией.

Как использовать это в жизни

Каждый день происходят ситуации, когда нам нужно сказать «нет». И очень часто мы боимся этого слова. К примеру, официант, который предлагает десерт в добавок к заказу, или желание пропустить тренировку и остаться дома, или отвлекающие SMS, звонки, письма, которые мешают сконцентрироваться на чем-то действительно важном. Мы не замечаем разницы между ответами на эти маленькие жизненные ситуации. Но, представьте себе эффект от правильно сказанного «нет».

«Я не могу» и «Я не хочу» — это слова, которые очень похожи по смыслу, но психологически создают абсолютно противоположный эффект. Это не просто фразы. Это подтверждения того, во что вы верите и того, что вы делаете. Способность перебороть соблазны и вовремя сказать «нет» очень важна не только для физического здоровья, но и для ежедневной продуктивности.

Попросту говоря: вы можете быть жертвой своих слов, а можете быть творцом. Что вы предпочитаете?

Как сказать «Нет», сказав «Да»

Независимо от того, забронировали ли вы себя, осознали, что у вас конфликт, или по какой-либо другой причине не можете или не хотите участвовать в проекте, важно аккуратно отказаться от обязательств. Это сохранит вашу репутацию и ваши отношения крепкими. Автор предлагает шесть советов, которые помогут вам сказать «нет» после того, как вы уже сказали «да» с тактом и профессионализмом: 1) Рассмотрите стоимость. 2) Измените свою точку зрения. 3) Будьте дипломатичны, но честны.4) Сохраняйте отношения. 5) Предложите альтернативу. 6) Учитесь на этом.

Представьте себе: коллега спрашивает, можете ли вы возглавить новый комитет, который они создают. Даже не задумываясь, первые слова, которые вы произносите, будут: «Конечно. Я бы хотел!» Перенеситесь вперед, и вы увидите, как в вашем почтовом ящике накапливаются электронные письма, а в календаре — множество встреч. Вдруг до вас доходит, что вы слишком тонкие. Вы знаете, что вам нужно сказать «нет», сказав «да», но вы не решаетесь отказаться от обязательства после того, как уже дали свое слово.

Сказать «нет» никогда не бывает легко, но особенно сложно после того, как вы уже сказали «да» взятому на себя обязательству. Вы можете беспокоиться о том, что отступление сожжет мосты, приведет к тому, что вас будут считать ненадежным или ненадежным, или что вас сочтут плохим командным игроком. Эти опасения усиливаются у «чувствительных борцов» — высокочувствительных и успешных людей, которые склонны чрезмерно обдумывать ситуации и с трудом устанавливают границы.

Если вы понимаете, то мысль о том, чтобы отказаться от своего согласия и столкнуться с основной тяжестью разочарования или гнева другого человека на вас, может быть невыносимой.Эта реакция имеет смысл, поскольку исследования показывают, что мозг не делает различий между возможным социальным отторжением и физической болью. Вместо этого вы скрипите зубами и выполняете взятые на себя обязательства — иногда за счет собственного благополучия, что имеет неприятные последствия. Это не только приводит к чрезмерному стрессу для вас, но и другие могут почувствовать, что вы отвлечены, ошеломлены или обижены.

Независимо от того, забронировали ли вы себя, осознали, что у вас конфликт, или по какой-либо другой причине не можете или не хотите участвовать в проекте, важно аккуратно отказаться от обязательств.Это сохранит вашу репутацию и ваши отношения крепкими. Вот как сказать «нет» после того, как вы уже сказали «да» тактично и профессионально.

Прежде чем сообщать новости, убедитесь, что отступление — действительно правильное решение. Учитывайте альтернативные издержки. Например, предположим, что вы согласились на новую инициативу своего начальника, но теперь у вас возникли сомнения по поводу участия. Оцените, насколько важен проект для ключевых бизнес-приоритетов.Если эта инициатива даст вам возможность познакомиться с другими частями компании или позволит вам накапливать социальный капитал или новые навыки, то, возможно, жертва стоит того. Однако, если затраты перевешивают выгоды (например, влияние на вашу личную жизнь или ваши текущие проекты), тогда лучше отказаться.

Если вы параноик, говоря «нет» после того, как вы уже сказали «да», вы будете выглядеть безответственным, примите тот факт, что было бы эгоистично и неуместно выполнять задание, зная, что вы не сможете его выполнить.Вы можете чувствовать себя щедрым и полезным, соглашаясь, но если вы не можете выполнить свои обещания, это не рецепт высокой производительности, личного счастья или крепких отношений. Кроме того, подумайте о положительных качествах, которые вы проявляете, когда изящно отступаете. Вы демонстрируете четкую расстановку приоритетов, тайм-менеджмент и прозрачную коммуникацию — все качества сильного лидерства.

Когда придет время донести свое сообщение, будьте напористы и ясны, не чрезмерно объясняя.Другими словами, стремитесь быть прямым, вдумчивым и, прежде всего, честным. Например, если вы выходили из комитета вашего друга, вот что вы могли бы сказать: «Когда я сказал, что могу присоединиться к комитету в прошлом месяце, я был полностью уверен, что у меня достаточно пропускной способности для выполнения отличной работы. Присмотревшись к своему календарю, я понял, что переутомил себя и есть несколько профессиональных обязательств, от которых я не могу отказаться. Это означает, что я не смогу участвовать в качестве председателя ».

Краткое объяснение или обоснование вашей аргументации может помочь лучше воспринять ваш отказ.Например, вы можете объяснить: «Я знаю, что мы говорили о том, что я присоединюсь к работе в качестве председателя комитета, но когда я согласился, я не ожидал, что на работе мне будет поручен большой проект. Из-за этого мне нужно отказаться ». В случае отказа от инициативы своему боссу вы можете сказать: «У меня была возможность пересмотреть свои приоритеты, и этот новый проект не позволит мне внести свой вклад в выполнение моих основных должностных обязанностей на самом высоком уровне. Это было бы неправильным — или лучшим — решением для меня или команды, поэтому я должен уважительно изменить свое да на нет.”

Уместно принести извинения и взять на себя ответственность за любую ошибку, недоразумение или просто переборщить. В конце концов, другой человек рассчитывал на вас и, возможно, строил планы относительно вашего участия. В случае выхода из комитета вы можете сказать: «Приносим извинения за причиненные неудобства. То, что вы подумали обо мне, воспользовавшись этой возможностью, очень много значит, и я болею за ее успех.Не могу дождаться, чтобы узнать, как все пойдет «. Выражение благодарности и завершение положительным тоном означает заботу и сострадание.

Предложите другой график или перенесите на новую дату, если вы действительно хотите помочь. Сделайте проверку дождя и оставьте дверь открытой, чтобы сказать «да» в будущем, сказав: «Пересмотрев свое расписание, мне нужно изменить свое решение и прямо сейчас отклонить это приглашение. Но, пожалуйста, имейте в виду на будущее. Вы бы снова обратились к вам через несколько месяцев? »

Вы также можете не оставить человека в беде, предложив альтернативу.Возможно, вы предлагаете познакомить человека с коллегой, который может помочь, или с подрядчиком, которого они могут нанять. Возможно, вы перенаправите человека на ресурс, который может ему помочь, например, на сообщество, подкаст или учебные материалы, которые могут удовлетворить его потребности или решить их проблему.

Отказ от обязательств — это не весело и неудобно, но это может стать ценным уроком и стимулом для преодоления склонностей к удовлетворению людей, которые могут стоять на вашем пути к большему успеху.Используйте это как возможность научиться лучше понимать, с чем вы соглашаетесь или с чем не соглашаетесь в будущем. Двигаясь вперед, старайтесь говорить «да» только тем возможностям, которые вас волнуют, и тем, для которых у вас есть место.

Независимо от того, насколько вы вдумчивы, иногда вам может потребоваться отступить от взятого вами обещания или передумать. Не делайте этого привычкой, но подходите к ситуации чутко и внимательно, чтобы добиться наилучшего результата.

5 шагов, чтобы перестать нравиться людям: Life Kit: NPR

Может возникнуть соблазн сказать «да» тому, чего вы просто не хотите делать.Можно просто сделать это, чтобы ничего плохого не случилось, верно?

Но постоянное стремление сделать других людей счастливыми — это высокая цена.

«Мы подавляем и подавляем самих себя, чтобы доставить удовольствие другим», — говорит Натали Лю . Она учит людей обуздать их склонность к угождению людям.

Когда ваш главный приоритет — все время нравиться, вы не в курсе того, что вам нужно. «Вам будет очень, очень трудно делать то, что вам нужно для вас», — говорит Лю.

Угодить людям — это не то, что делают простые бездельники. Лю отмечает, что перфекционисты склонны угождать людям.

Хорошая новость в том, что это изменяемая привычка. Вот несколько советов, которые рекомендует Лю.

Получить данные

В течение недели понаблюдайте за тем, как вы тратите свое время и силы. Лю рекомендует записывать, сколько раз вы говорите «да», «нет» или, может быть, в ответ на запрос.Не судите — просто наблюдайте, — говорит она.

«У людей, которые нравятся людям, не так много« нет »или даже« может быть »на этой неделе», — говорит Лю.

Обратите внимание и запишите, что вы чувствовали при каждом из этих запросов.

«Какие вещи вызывают у вас стресс? Что [это] вас [отталкивает]? Обратите на это внимание», — говорит Лю. Это помогает определить моменты, когда вы говорите «нет», и все получается хорошо — так что вы знаете, в каких ситуациях вы можете сказать «нет» в будущем.

Ведение записей также позволяет выявить типы просьб или людей, которые могут вызвать у вас беспокойство.Для этих взаимодействий Лю говорит: «Спросите себя: что за этим стоит?» Напоминает ли вам определенный вид просьбы о плохих отношениях или другом травмирующем событии?

«Удовлетворение людей — это реакция на старые обиды и потери», — говорит она. «Это, несомненно … механизм выживания и преодоления трудностей, который мы усвоили в детстве, а затем просто продолжили во взрослом возрасте. подавлять то, кем они являются.

Распаковывать много. Но когда вы знаете, где можно спокойно сказать «нет», попробуйте поставить цель говорить «нет» определенное количество раз в день. Лю говорит, что ничего страшного, если вы не достигнете этой цели.

«Но начало фактического сокращения позволяет нам почувствовать, на что это может быть похоже», — объясняет она.

Определите свою пропускную способность — и научитесь уважать ее

Наряду со сбором данных о том, сколько раз вы сказали «нет» в неделю, попробуйте задокументировать свой уровень энергии и свой календарь.Насколько полной была ваша тарелка? Не означает ли, что вы слишком многому сказали «да», что ваши дни были слишком заняты?

«Мы могли бы посмотреть на нашу неделю [и понять]:« Я провожу примерно 90% своей недели, делая вещи, которые кажутся мне в ловушке … Вот почему я волнуюсь », — объясняет Лю.

В следующий раз, когда вас о чем-то попросят, оцените свое время и силы, прежде чем брать на себя новые обязанности.

«Люди упускают из виду то, что мы на самом деле делаем, хотим делать, потому что мы были слишком заняты, оборачиваясь и говоря« да »тому, чего мы не должны», — говорит Лю.

Она говорит, что те, кто нравится, тратят много энергии, стараясь изо всех сил ради других, ожидая, что этот источник энергии будет продолжать самообновляться.

«Но то, как мы расходуем полосу пропускания, означает, что на самом деле мы влияем на наше эмоциональное, умственное, физическое и духовное здоровье», — говорит она.

Узнай разницу между желанием и обязательством

Лю говорит, что сбор всех этих данных помогает отличить, когда тебе хочется сказать «да» чему-то, и когда это кажется обязательством.

«Если вы делаете что-то из чувства вины или обязательства, это обязательно вызовет негодование», — говорит она. Потому что, когда человек, который нравится людям, не видит, что кто-то тратит на него столько же времени или энергии, это может заставить людей чувствовать себя обделенными.

Начните замечать те запросы, которые соответствуют вашим ценностям или заставляют вас чувствовать себя хорошо. Конечно, есть некоторые задачи, которые просто необходимо выполнить. Но Лю говорит, что если говорить «да» намеренно, это может открыть глаза.

Прежде чем сказать «да», сделайте паузу.

Итак, что вы делаете, когда есть желание угодить?

«В паузе великая сила», — говорит Лю. Часто человек, который нравится людям, прыгает, чтобы сказать «да», чтобы избавиться от любого предполагаемого напряжения или беспокойства.

Пауза не только дает вам немного времени, но и помогает понять, что на самом деле стоит за запросом. Это было требование? Или это было просто предложение? Это успокаивает тревожные мысли, которые могут снова привести вас к тому, чтобы доставлять удовольствие людям.

Научитесь искусству мягкого №

Лю говорит, что есть разница между «твердым нет» и «мягким нет». Жесткое «нет» — ясное, краткое и краткое — «Нет, спасибо» или «Спасибо за вопрос. Но я не могу ответить на этой неделе. »

Мягкое «нет» может быть проще для выздоравливающих людей. угодник. Вот тогда вы дадите больше объяснений.

Например: «Большое спасибо за то, что пригласили меня поработать над этим проектом. Это звучит действительно захватывающе, но в настоящее время у меня нет пропускной способности для этого.«Просто.

Лю говорит, что мягкое« нет »должно состоять всего из трех предложений. Распространенной ошибкой, по ее словам, является слишком много объяснений или чрезмерные извинения. Это может дать человеку, просящему услугу, возможность просить большего — или это может сбить человека с толку.

Придерживайтесь элегантного и короткого мягкого «нет», и Лю говорит, что вы можете начать замечать изменения в своих чувствах после того, как сопротивлялись побуждению к людям — пожалуйста.

«О, небо все еще там.Я в порядке. По сути, мир не рухнул вокруг меня ».

Подкаст-часть этого эпизода была подготовлена ​​Одри Нгуен.

Мы будем рады услышать от вас. Оставьте нам голосовое сообщение на 202-216-9823 или напишите нам по адресу [email protected] .

Чтобы получить дополнительные Life Kit, подпишитесь на нашу рассылку новостей .

Как сказать «нет», никогда не сказав «нет»

Сказать «нет» особенно тяжело людям, которые нравятся людям.Вот почему хорошо иметь план игры с множеством вариантов того, как вы можете сказать «нет», избегая того, чтобы говорить «нет». Вот семь советов, как сказать «нет» на работе, даже не говоря «нет».

1. Ничего не говори. Иногда, если вы вообще не отвечаете на запрос, он просто уходит. Конечно, запрашивающий может подумать, что вы грубите, но пока не беспокойтесь об этом. А пока просто храните молчание и наслаждайтесь тем, что не отказались.

2.Запросите дополнительную информацию. Получив второй запрос, запросите дополнительную информацию. Попросите некоторую информацию, которую было бы невозможно получить. Таким образом, вы действительно можете никогда больше о них не услышать.

3. Скажите «Может быть». После того, как они свяжутся с вами и сообщат вам информацию, которую, как вы были уверены, у них не было, скажите, что вам придется подумать об этом. Дайте им определенное «возможно». Тогда просто никогда не отвечайте на них. Еще раз, вы можете быть уверены, зная, что избежали конфронтации.

4. Скажите «Не сейчас». После того, как об этом не забудут, скажите, что сейчас не лучшее время. Допустим, у вас сейчас полный набор обязанностей. Когда они просят вас о лучшем времени, дайте им очень конкретное время в очень далеком будущем, и они, вероятно, к тому времени полностью забудут об этом, или сделали это сами, или попросили кого-то другого. В любом случае, ты ушел.

5. Скажите, что вы перезвоните им. Сказать, что вы перезвоните им, — отличный способ сказать нет.Вы можете сказать, насколько сильно вы действительно хотите этим заниматься, но при этом также может показаться, что невыполнение этого может быть просто вне ваших рук из-за того, насколько вы заняты.

6. Предложите вместо этого что-нибудь другое. Может быть, вы могли бы сделать что-нибудь еще вместо того, о чем вас просят. Это заставит вас выглядеть щедрым, и вам не придется отказываться от того, что вас просили сделать. Но имейте в виду, что сейчас вам, возможно, придется сделать и то, и другое.

7.Скажи да. Сказать «Да» — это самый простой способ сказать «Нет». Это означает, что вы можете сделать счастливым другого человека и на мгновение сделать меня счастливым, потому что вы чувствуете себя таким замечательным сотрудником. Просто помните, что страх перед необходимостью сделать это быстро возникнет, и тогда вы, вероятно, в конечном итоге все равно этого не сделаете, сделав и вас, и человека, который попросил вас сделать это, очень и очень несчастными.

Если эти шаги не сработают, постарайтесь быть честным, скажите «нет» твердо, но вежливо и не извиняйтесь, за что вам придется отвечать позже.Но это только последнее и последнее средство.

Больше с сайта TheCooperReview.com:

49 способов сказать никому «нет» (когда вы не хотите быть придурком)

В жизни вы должны говорить «нет» много раз.

• Хочешь картошку с этим?
• Приходите на девичник будущей жены моего дедушки на Голд-Кост!
• Пройдите бесплатный стресс-тест * (спонсируется Церковью Саентологии)
• Хотите подписаться на информационный бюллетень часто задаваемых вопросов о карьере? (На самом деле, вам действительно стоит сказать «да» — это круто.)

Я знаю, что это непросто. На самом деле, иногда бывает так сложно сказать «нет», что в конечном итоге вы сдаётесь и просто говорите «да». Такова человеческая природа — мы хотим быть приятными, мы хотим нравиться и хотим быть добрыми.

Так как же вы все время говорите «нет», «нет», не будучи (или не чувствуя себя) придурком? Вот краткая версия: просто не будь придурком. У вас есть полное право сказать «нет», не чувствуя себя виноватым, и пока вы не делаете этого отвратительно, вы не придурок. Легко и просто.Вот отличный совет:

Перестаньте говорить «да», когда вы хотите сказать «нет».

И если вы не , говоря «нет» большинству вещей, позвольте мне сказать вам: вы не делаете себе никаких одолжений. В мире, где все конечно, вы должны как сумасшедшие расставлять приоритеты. Сказать всему «да» — это самый быстрый способ сгореть. Но я здесь не для того, чтобы рассказывать вам , почему вам нужно сказать «нет» (это для другой статьи) — я предполагаю, что вы здесь, потому что вы хотите знать , как сказать это.А это совсем другая история. Хорошая новость в том, что есть много способов сказать «нет» (ходят слухи, что их по крайней мере 49). Итак, без лишних слов, давайте перейдем к следующему:

1. Используйте слово.

Не «Не сейчас», не «Я так не думаю», не «Я не уверен», не «Может быть, в следующий раз». Слово НЕТ — мощная вещь. Используйте его, если вы абсолютно и однозначно уверены, что другого ответа нет. И не извиняйся за это. Если нужно, тренируйтесь произносить это слово, пока оно не потеряет над вами свою власть.

2. Или твердая (но вежливая) альтернатива.

• Я ценю ваше время, но нет, спасибо.
• Спасибо, что подумали обо мне, но сейчас у меня слишком много дел.
• Нет, спасибо!
• Не сегодня, спасибо.
• Не для меня, спасибо.
• Боюсь, что не смогу.
• Я не особо люблю [хэви-метал / декупаж / Pokemon Go], но спасибо за вопрос!
• Не хочу, спасибо.
• Думаю, я пройду.

3.Не Костанца.

Это касается семьи, друзей или даже вашего начальника. Вам не обязательно использовать тщательно сфабрикованную уловку — просто скажите, что не хотите. Если вы не хотите идти на мероприятие, потому что у вас была тяжелая неделя, и вы предпочли бы сидеть в постели и смотреть Netflix — скажите об этом. Не придумывайте больную бабушку только потому, что вы думаете, что это сделает ваше оправдание более приятным.

4. Не продолжай.

В некоторых случаях лучше не вдаваться в подробности. Если вы слишком много оправдываете свое «нет», может показаться, что вы лжете — или, что еще хуже, это может позволить спрашивающему найти обходной путь, чтобы попытаться заставить вас сказать «да».

5. Не бойтесь повторить это дважды.

Иногда люди не уважают границы или привыкли, что люди уступают место, если они снова спрашивают. Тот факт, что кто-то настойчив, не означает, что вы должны уступать. Вежливо улыбнитесь и скажите «нет» второй раз, просто более твердо, чем в первый раз.

6. При необходимости используйте «потому что».

Исследования показали, что использование слова «потому что» заставляет людей соглашаться с вами (даже если вы приводите им абсолютную чушь). Поэтому вместо того, чтобы просто сказать: «К сожалению, я не смогу помочь вам спланировать наше мероприятие по тимбилдингу», попробуйте добавить причину (пусть даже тривиальную), чтобы ваш отказ упростился.

7. Просто улыбнитесь и покачайте головой.

Вы можете сделать это и на выходе. Это особенно хорошо работает для людей, раздающих листовки или пытающихся убедить вас подписаться на что-то.

8. Будьте настойчивы.

Это помогает представить, что вы — человек, контролирующий ситуацию (разум важнее материи — это мощная сила.) Установите зрительный контакт и говорите четко. Не бормочи свое «нет», мммкей? Это очень полезно, если вы чувствуете, что вас используют в своих интересах.

9. Халявы не берите.

Мы запрограммированы на то, чтобы отвечать взаимностью, когда кто-то нам что-то дает. Так что если вы возьмете этот образец сыра в супермаркете, и милая женщина начнет убеждать вас купить его, у вас гораздо больше шансов сказать «да», чем если бы вы изначально не приняли этот образец.

10. Если бы все ваши друзья прыгали со скалы, стали бы вы?

Легко попасться в ловушку, сказав «да», потому что другие люди говорят «да». Не делай этого.

11. Напомните себе об альтернативных издержках.

Что вы потеряете, уступив? Время? Деньги? Здоровье? Ничего не дается бесплатно.

12. Прочтите уловки, используемые мошенниками.

Это заставляет вас понять, как легко даже самых умных из нас можно обмануть, сказав «да». Не обманывайтесь.

13. Доверяйте своей интуиции.

Ваша интуиция редко сбивает вас с пути. Если что-то не так, прислушайтесь к своим инстинктам — и скажите «нет».

14.Предложите альтернативу.

Это может быть особенно полезно на работе, когда вы не хотите, чтобы вас воспринимали как человека, который все время говорит «нет». Если вы слишком заняты, чтобы взять на себя задачу, которую, возможно, захотите выполнить в будущем, вы можете сказать что-нибудь вроде: «Я не смогу помочь вам с учетной записью Field на этот раз, но я Я буду счастлив заглянуть в следующий месяц, когда у меня будет менее напряженный график ».

15. Перестань.

Если вы хотите сказать «нет» тому, на что, как вы знаете, кто-то другой может захотеть сказать «да», не стесняйтесь передать эту информацию.«Боюсь, что у меня не будет времени участвовать в распродаже выпечки в этом году, но я знаю, что Аманда любит выпечку — может, вы могли бы ее спросить?» — хороший пример. Не поддавайтесь искушению использовать это как предлог, чтобы бросить людей, которые вам не нравятся, под автобус, иначе вас (справедливо) сочтут придурком.

16. Переговоры.

Если вы готовы пойти навстречу, самое время договориться. Это позволит вам удовлетворить запрос, не говоря прямо «нет». Это может включать уменьшение размера задачи, запрос на более длительный срок или разделение нагрузки с другим человеком.

17. Не откладывайте.

Нет смысла заставлять кого-то ждать ответа, если вы знаете, что ваш ответ будет отрицательным. Прокрастинация — ужасная вещь — не говорите: «Я подумаю об этом», если вы этого не сделаете.

18. Давай, передумай.

То, что вы сказали «да» однажды, не означает, что вы застряли, говоря «да» до скончания веков.

19. Говорите часто.

Чем больше вы практикуетесь, тем менее устрашающим становится. Начните отказываться от всего, что не добавляет ценности вашей жизни.

20. Какая досада.

Если вы скажете «Извините, я не могу», ваше сообщение, безусловно, смягчится и станет более вежливым, но и разбавит его. Вот еще один способ сказать то же самое: «Какая жалость, я бы хотел помочь, но я уже привержен [X вещь]». Удачи! »

21. Болезнь в угоду.

Часто мы говорим «да» вещам, которые на самом деле не являются приоритетными, потому что вы не хотите, чтобы люди думали, что вы придурок. Угадай, что? Некоторые люди все равно сочтут тебя придурком, каким бы милым ты ни был.Так что перестаньте беспокоиться о том, что думают люди, и просто скажите «нет».

22. Хрустальный шар ит.

Когда вы научитесь говорить «нет», вы, вероятно, сможете начать упреждающе отказываться от вопросов, прежде чем они придут. Думаете, ваша тетя пригласит вас на вечеринку с Tupperware? Скажите ей, что вы разорены.

23. Избегайте постоянных запросов.

Если вы знаете кого-то, кто всегда просит об одолжениях, не делая для вас ничего взамен, старайтесь избегать их, особенно в тех случаях, когда вы знаете, что они будут просить.

24. Белая ложь никому не повредит.

Обычно я яростный защитник правды, но в некоторых случаях вам, возможно, придется проявить немного творчества, сказав «нет». Например, если вы знаете, что ваша бабушка собирается попробовать навязать вам печенье с анзаком, когда вы будете навещать вас, не стесняйтесь сказать ей, что врач посоветовал вам на некоторое время избегать сахара, если вы не хотите причинять ей боль. чувства. Если у вашей бабушки крутое печенье (простите за каламбур), не стесняйтесь использовать №2.

25.Не сейчас.

Вам следует применять это только в том случае, если вы точно знаете, что действительно подумаете о чем-то позже (в противном случае, см. № 17). Допустим, вы хотели бы помогать выгуливать собаку своего соседа раз в неделю, но не за неделю до отъезда в Гватемалу на два месяца. Просто — попросите соседа снова проверить вас, когда вы вернетесь. И когда вы на работе, если это не срочно, не бросайте все, чтобы заняться последней задачей в вашем списке — просто скажите: «Конечно, я займусь этим, как только закончу этот проект. .’

Дайте пять, вы на полпути! Вот еще 24 способа сказать «нет»:

26. Это не ты, это я.

Не стесняйтесь использовать эту классическую линию отказа, если вы чувствуете, что продукт / идея / человек / повод подходят кому-то, но это не вы. Совершенно приемлемо сказать, что что-то вам не подходит.

27. Это не я, это ты.

Переверните вышеприведенную аксиому с ног на голову и не бойтесь говорить людям, когда это трудно, например «Может быть… когда свиньи летают».Так что, если вы вегетарианец, не позволяйте своей двоюродной бабушке заставлять вас «немного откусить» ее говяжью запеканку — скажите ей: «Нет, спасибо, тетя Мэгги, вы же знаете, что я вегетарианец, поэтому я сделаю это». никогда не пробуйте. »Не стесняйтесь рисовать линию на песке там, где вам нужно. Другой пример: «Как правило, я не жертвую деньги политическим партиям». Если вы будете придерживаться своего мнения, люди научатся уважать ваши границы.

28. Сочувствуйте.

Иногда проверка — это все, что нужно другому человеку. Сказать что-то вроде: «Я знаю, что это отстой, но я не могу, извините.’

29. Не всегда нужно быть хорошим.

Вам нужно разрешение сказать «нет» только потому, что вы этого не хотите? Разрешение получено.

30. Избавьтесь от дискомфорта.

Если друг просит одолжить деньги, не стесняйтесь сказать что-то вроде «Мне неудобно давать деньги людям взаймы, извините».

31. Хотел бы я.

В некоторых случаях вам, возможно, придется проявить немного мягкости. Представьте себе самого красивого инспектора парковки в мире. Даже если вы скажете ей, что опоздали всего на несколько минут, что она скажет? Вероятно, что-то вроде «Хотел бы я, но я уже написал билет».Используйте аналогичный подход. Вот еще один пример: «Хотел бы я помочь с вашим проектом, но на этой неделе меня завалили».

32. Спасибо, но нет.

Иногда это буквально все, что вам нужно сказать. Или вы можете добавить # 31 в смесь, если хотите смягчить удар. Вот что нужно сказать, если вы хотите сказать, что благодарны, что вас об этом просят, но x — не ваше дело.

33. Используйте язык тела.

Встряхните головой, приподнимите брови — даже закатите глаза при правильной настройке.Тем не менее, используйте мощный язык тела, чтобы показать, что вы серьезно относитесь к делу, даже если вы любезно отказываетесь от чего-то.

34. Купите время.

Я бы оставил это в крайнем случае, потому что вы рискуете подвергнуться нападению позже. Вы только откладываете неизбежное, но если это помогает, вы можете сказать: «Дайте мне подумать об этом» или «Я проверю свой календарь… позвольте мне вернуться к вам».

35. Я польщен, но нет, спасибо.

Иногда вам нужно признать, что очень важно, что кто-то попросил вас что-то сделать.Это может быть полезно, если кто-то попросит вас стать для них моделью или предложит вам продвижение по службе, которое вам не нравится.

36. Мне действительно не стоит…

Сохраните это на тот случай, когда вы хотите сказать «да», но на самом деле думаете, что вам следует сказать «нет» (возможно, из вежливости). Поэтому, когда ваш коллега (чей парень работает кондитером) предлагает вам кусок своего торта на день рождения, используйте это. Это похоже на волшебство… скажите это, и другой человек, скорее всего, скажет: «О, продолжайте! Просто возьми! »

37. Нет, черт возьми.

Это нужно использовать экономно и, вероятно, только с друзьями.Так что, если вы спите с включенным ночником Hello Kitty, и друг друга приглашает вас на просмотр фильма «Ужас III», говоря: «О, эй, нет! Я больше не буду спать! »- беспроигрышный вариант.

38. Я сказал нет.

Подходит для детей и надоедливых очаровательных продавцов. Опять же, главное — быть дружелюбным, но твердым.

39. Не самое лучшее.

Это мягкий способ сказать «нет», и он может быть действительно полезен, когда кто-то спрашивает вас что-то вроде: «Подходит ли мне этот оттенок неоново-оранжевого?» Вместо того, чтобы быть придурком и использовать тупой №37, попробуйте сказать: «Это не самый лучший цвет для вас — давайте вместо этого взглянем на этот темно-синий пиджак! »

40.Эммм, нет (возможно, со смехом).

Так что это единственное, что может (отчасти) заставить вас казаться придурком, так что используйте его с умом. Я бы приберегла это для моментов, когда кто-то просит вас работать бесплатно или оскорбляет вас каким-либо другим образом.

41. Я знаю, что это не тот ответ, на который вы надеялись.

Признание чувств другого человека важно, но, безусловно, делает это «нет» в более мягкой части спектра. Поэтому, если кто-то ожидает, что вы что-то сделаете, но вы не собираетесь этого делать, скажите «нет», а затем сделайте указанную выше жемчужину.

42. В прошлый раз все было отлично.

Иногда вам придется сказать «нет», если вы уже говорили «да» — и это может быть сложно. Лучший способ обойти это (даже если вам нужно использовать силу # 24) — это подтвердить, что, хотя вы, возможно, наслаждались этим в прошлый раз, вы можете не в этот раз. «Мне очень понравилась возможность выступить перед генеральным директором, но вы знаете, что публичные выступления — не моя сильная сторона, поэтому я не буду этого делать в этом квартале».

43. Дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я поменял приоритеты.

Если начальник передает вам еще один проект, на который у вас нет времени, и не примет отрицательного ответа, спросите, от чего вы можете отказаться. «Это звучит действительно интересно, и я был бы счастлив сделать это, но это означает, что я не смогу отправить отчет к пятнице. Так что дайте мне знать, что вы хотите, чтобы я расставил приоритеты ».

44. Я в порядке / я счастлив / все готово.

Это хорошо для холодных звонков: «Спасибо, но у меня все в порядке с моим текущим тарифным планом». Пожалуйста, удалите меня из списка звонков.Cheers! »Достаточно хорош.

45. Как мило с вашей стороны.

Если ваша невестка из лучших побуждений хочет устроить вам вечеринку по случаю 30-летия, но вы предпочитаете просто неформально пообедать с друзьями и семьей, оцените жест и откажитесь от него. «Джанет, это так мило с твоей стороны! Но я уже запланировал провести день на пляже и пикник — на следующей неделе я разошлю приглашения ».

46. Ограничьте доступность.

В зависимости от того, чем вы зарабатываете себе на жизнь (например, если вы врач / сантехник / юрист / механик / бухгалтер), вам может пригодиться любой из них: не указывайте номер мобильного телефона на визитной карточке.Не сообщайте свой номер никому, кроме близких друзей и родственников. Поощряйте людей писать вам текстовые сообщения, а не оставлять вам сообщения голосовой почты. Уменьшите количество друзей в Facebook.

47. К сожалению.

Это хорошо для бизнеса. Была просьба порекомендовать стажера, который, по вашему мнению, должен работать в Baker’s Delight, а не в юридической фирме? Я тебя поддержу: «Привет, Эллен, спасибо, что думаешь обо мне! К сожалению, я не думаю, что я лучший человек, чтобы написать вашу рекомендацию, потому что я не уделял достаточно времени, наблюдая, как вы пишете краткие отчеты, что кажется неотъемлемой частью этой роли.Удачи в поиске работы! »

48. Это невозможно.

Возможное и невозможное — волшебные слова. Если вы убедительно скажете: «Это просто невозможно», вам, вероятно, не нужно будет больше ничего говорить.

49. Для меня большая честь.

Если кто-то просит вас сделать что-то серьезное — я говорю о чем-то похожем на то, чтобы стать крестным отцом своего ребенка или «сказать несколько слов» на их свадьбе, — если вы просто скажете «нет», то это покажется вам абсолютным придурком, так что вам придется действовать осторожно.Вот хорошая стратегия выхода: «Шарлотта, это такая честь, и я считаю привилегией, что меня спросили. Однако, поскольку [укажите здесь не подлежащую обсуждению причину, например Я так боюсь публичных выступлений; Я бывал в обмороке], я не смог бы уделить этой важной задаче / роли столько времени и усилий, которых она заслуживает, и я не хочу вас подвести. Не могли бы вы вместо этого спросить Фатиму?

Понравилась статья? Поделитесь этим с вашими друзьями!

Как сказать «нет», не чувствуя себя плохо (4 действенных совета)

Сказать «да» легко.

Сказав «да», вы сделаете других счастливыми, а вы почувствуете себя хорошо. (Помощь другим буквально высвобождает «химические вещества счастья» в нашем мозгу.) По своей природе люди — существа социальные. Мы любим помогать другим, когда можем.

Но за то, чтобы сказать «да», тоже приходится платить.

Как художник, предприниматель и самопровозглашенные люди, угожающие Бену Тоалсону, заметил:

Проблема с [слишком часто говоря «да»] в том, что люди возьмутся за вас, не задумываясь о том, насколько это обременительно для вас.Никто не обязан знать, на что вы способны.

Другие люди не должны знать, насколько вы заняты.

Нам нужно по-другому думать о том, что значит сказать «нет». Вместо того, чтобы рассматривать это как разочарование других, думайте о нет как о мгновенном создателе времени:

Соведущий подкаста Toalson и дизайнер Шон МакКейб резюмировал это следующим образом:

Хотя трудно сказать «нет», это единственный инструмент. у нас есть для создания больше времени. Да заполняет время.Нет времени.

Если вы обдумаете все, что вы, возможно, могли бы делать в любой момент, вы поймете, что возможностей всегда больше, чем мы можем воспользоваться. Нам повезло, что существует так много продуктивных, веселых и мотивирующих способов провести время.

Но нереально думать, что мы можем все.

Сказать «нет» — неудобная, но необходимая часть сохранения приоритетов и значимого прогресса в достижении наших целей. Это та волшебная сила, которая у всех нас есть, чтобы уделять больше времени нашему дню.

Только вы можете решить, чему отказать, но я могу помочь с как . Вот четыре разных подхода, которые помогут вам отказаться и уделить больше времени своему дню.

Оцените истинную стоимость

Первый шаг — быть честным с самим собой в отношении того, что на самом деле означает «да».

Автор Кевин Эштон цитирует коллегу-автора Чарльза Диккенса, который часто сталкивался с такой просьбой, из-за которой так сложно сказать «нет»:

«Это всего лишь полчаса» — «Это всего лишь полдень» — «Это это всего лишь вечер », — снова и снова говорят мне люди; но они не знают, что иногда невозможно подчинить себя каким-либо оговоренным и установленным пяти минутам — или что простое сознание о помолвке иногда может беспокоить целый день.

Может быть невероятно сложно отклонить запрос на всего за за пять минут или за только за за короткий звонок. Но Эштон напоминает нам оценить истинную стоимость этих запросов.

Разве действительно всего за пять минут? Или 15? Когда я прошу кого-то выделить 15 минут его времени, я всегда помню о часах, пока мы говорим, но даже в этом случае эти короткие встречи неизбежно затягиваются. Практически невозможно уместить значимое взаимодействие за такой небольшой отрезок времени.

Эти запросы обычно поступают с добрыми намерениями, но вам решать, сколько на самом деле будет стоить, если вы скажете «да». Как сказал Диккенс, у возможностей, которым мы говорим «да», часто есть скрытые издержки. 15-минутная встреча может фактически растянуться до часа, когда вы начнете. Но как насчет времени, чтобы добраться до встречи и вернуться в офис? Что насчет времени на подготовку? И в первую очередь, пора назначить встречу?

Истинная цена того, чтобы сказать «да», — это время и энергия, которые он отнимает у других возможностей.

Самое главное, как насчет умственной энергии и времени, которые вы тратите, не сосредотачиваясь, потому что думаете о встрече ?

Инвестор и предприниматель Пол Грэм объясняет это явление в своей статье о различиях между графиками менеджеров и графиками производителей. Для производителя, который тратит свои наиболее продуктивные часы на создание новых вещей (например, писателя или разработчика), встреча сбивает их с толку. До и после встречи создатель не может выполнять свою работу наилучшим образом, потому что его разум омрачен ожиданием встречи и процессом восстановления творческого мышления после нее.

Я считаю, что одна встреча иногда может повлиять на целый день. Встреча обычно уносится как минимум полдня, если расставаться утром или днем. Но, кроме того, иногда наблюдается каскадный эффект. Если я знаю, что день будет прерванным, у меня немного меньше шансов начать что-то амбициозное утром. — Пол Грэм

Истинная цена, которую нужно сказать «да», — это общее время и энергия, отнимаемые у других возможностей.

Подумайте о наиболее важных способах проведения вашего времени.Ваша самая важная работа, ваши любимые увлечения, время с друзьями и семьей.

Когда вы оцениваете истинную стоимость того, чтобы сказать что-то «да», подумайте об этих важных действиях как о банковском счете, с которого вы снимаете средства. 15-минутная встреча, которая растягивается на час, не просто отнимает час вашего рабочего дня; это займет час времени, которое вы могли бы потратить на свою лучшую работу или на укрепление отношений с любимыми людьми.