Как развить коммуникабельность: Как прокачать коммуникабельность: советы и упражнения — Саморазвитие — Деньги

Содержание

Как прокачать коммуникабельность: советы и упражнения — Саморазвитие — Деньги

Коммуникабельность помогает добиваться поставленных целей. Обладатель такого навыка легко настраивает контакт с любой аудиторией, умеет убеждать и вдохновлять людей. Необщительные по своему характеру люди тоже могут стать отличными ораторами, уверяют психологи. Да, на развитие навыка потребуется время. Но результат однозначно того стоит.

Коммуникабельность и общительность – в чем различие?

Не стоит путать эти два понятия. Общительный человек любит поболтать. Но не обязательно оратор с даром убеждения. А хороший коммуникатор может и не нуждаться в постоянных разговорах. Но при необходимости легко доносит свои мысли до слушателей и вдохновляет их. Таким образом общительность – это ни к чему не обязывающие разговоры, болтовня. А коммуникабельность – построение связи между собеседниками или спикером и аудиторией. Эта связь может служить разным целям, но обязательно приносит пользу обеим сторонам.

Как развить навык коммуникабельности

Чтобы построить коммуникацию, нужно вызвать у слушателей доверие, увлечь их и удержать внимание. Самое главное, с чего стоит начать, – доброжелательный настрой и искренность. Наигранность и попытки казаться другим человеком точно не поспособствуют доверию. Враждебность тоже будет заметна сразу. 

Кроме того, коммуникабельный человек обладает:

• хорошей дикцией и поставленным голосом;

• умением четко формулировать мысли;

• правильной жестикуляцией;

• уверенностью в себе;

• способностью завязать беседу;

• умением слушать и слышать других.

Рассмотрим самые важные составляющие подробнее.

Дикция и речь

Умение хорошо говорить – важнейшее «оружие» оратора. Без него можно рассказывать очень интересные вещи, но аудитория просто не расслышит или не воспримет сказанное. Хорошая дикция, звучный голос и четкая речь без словесного «мусора» всегда вызывают положительный отклик у собеседника.

Громкий приказной тон или тихая вкрадчивая речь – это не про партнерское общение. Резкий громкий голос ассоциируется с авторитарным начальником или очень нервным человеком. Тихий – с неуверенной в себе личностью. Лучше говорить неторопливо, но не растягивать слова. Также важно уметь управлять своим голосом, придавать ему нужной в данный момент эмоциональности. Или наоборот – сдерживать эмоции.

Любые дефекты речи тоже желательно устранить. Не обойтись и без умения структурировать мысли. Не перескакивать с одной темы на другую, излагать все понятно и последовательно. Так, чтобы суть изложения можно было ухватить сразу. Важно избегать неловких пауз, «мычания» и слов паразитов вроде «короче» и «ну».

Чтобы натренировать голос, попробуй такие упражнения:

1. Записывай себя на диктофон

Выразительно начитай на диктофон какой-нибудь текст, например, отрывок из этой статьи. Во время прослушивания записи отмечай все моменты: громкость голоса, тон, темп речи, наличие речевых дефектов и так далее. Выяви ошибки и запиши текст еще раз, уже с их учетом. И так до тех пор, пока не останешься доволен результатом. Потренируйся хотя бы на нескольких текстах, чтобы обнаружить все возможные слабые места.

2. Перебори зажатость

Если ты стесняешься говорить на публику, избавиться от блоков поможет это упражнение. Когда тебя никто не слышит, очень громким голосом читай вслух или пой. Если переборешь себя и научишься говорить достаточно громко, не теряя темп и четкость, то вести беседу более тихим тоном будет гораздо проще. Еще тебе может помочь жестикуляция. Многие ораторы отмечают, что определенные жесты позволяют им чувствовать себя увереннее. 

3. Говори шепотом

Произношение слов шепотом поможет добиться идеальной четкости голоса. Возьми диктофон или попроси друга послушать тебя. Нужно говорить максимально тихо, но звучно. Если твои слова легко разобрать даже так, аналогично будет и при нормальной громкости.

4. Воспользуйся приемами логопедов

Например, если ты «проглатываешь» звуки, положи в рот чайную ложку или пару орехов. Попробуй проговорить скороговорку или продекламировать стихотворение. После этого произношение должно улучшиться. 

Язык тела

Невербальная коммуникация не менее важна, чем слова. Более того, она составляет 55% впечатления, которое производит говорящий. Так что обязательно нужно работать над языком тела. 

Есть несколько базовых правил, которых стоит придерживаться:

• не сутулься, выпрями спину и расправь плечи – так ты будешь казаться выше;

• не скрещивай ноги, руки, желательно даже пальцы – такая поза говорит о закрытости от собеседника;

• будь расслабленным – если ты сильно напряжен, это видно другим и вызывает настороженность;

• не трогай волосы, не тереби детали одежды, ручку или мобильный, не ерзай на стуле – со стороны все это то выглядит как неуверенность;

• поддерживай зрительный контакт с аудиторией – чтобы постоянно не смотреть прямо в глаза, можно переводить взгляд на переносицу;

• во время беседы не поворачивайся спиной к собеседнику – это воспринимается как враждебность;

• следи за мимикой – слишком явное выражение эмоций уместно в живом общении, но не в деловом.

Навыки беседы

Важно уметь поддерживать беседу, а также самому завязывать ее. Если тебе необходимо с кем-то поговорить, то нет смысла ждать, пока к тебе подойдут. Нужно брать инициативу на себя и начинать разговор. Человек, который никогда ни с кем не заговаривает первым, производит негативное впечатление. Либо его воспринимают как пассивного и трусливого, либо как слишком высокомерного. В любом случае складывается не лучший имидж.

Как правило, общению мешает неуверенность. Чтобы ее перебороть, нужно просто начать общаться чаще. И ты сразу увидишь, как легко завязывать непринужденный разговор. Начинай с избитых клише. Например, спроси у коллеги, как у него дела, и в ответ расскажи что-то о себе. Вопросы – это универсальный инструмент, который может вовлечь в разговор даже молчуна. Если в диалоге возникла пауза, не стесняйся задать еще вопрос, уточняй детали. Не отмалчивайся сам, обязательно реагируй на мысли собеседника. 

И в повседневной жизни, и на деловом мероприятии стоит говорить просто, избегая сложных речевых оборотов и узкопрофильных терминов. Не будь слишком сухим. В меру живая речь всегда воспринимается лучше, чем безэмоциональное изложение фактов. Споры тоже стоит вести правильно. Сначала выслушай точку зрения оппонента, затем с чем-то согласись. А лишь потом спокойно и без нападок расскажи, в чем на твой взгляд он не прав.

Когда готовишься к важному разговору или пишешь речь, возьми на вооружение прием профессиональных юристов. Обязательно продумай основные моменты, которые нужно обговорить. Но не заучивай все слово в слово. А попробуй немного импровизировать, в зависимости от реакции публики. 

Умение слушать

Мало научиться уверенно и интересно рассказывать. Диалог не построить без навыка слушания. Именно оно отличает умелого коммуникатора от болтуна. Важно слышать собеседника и правильно интерпретировать информацию. Не только устную, но и невербальные сигналы: жесты, мимику, позу. 

Иногда сосредоточиться на том, что говорит другой человек, нелегко. Особенно если он не обладает вышеперечисленными навыками или просто рассказывает что-то скучное. Но, если того требуют обстоятельства, важно найти в себе силы не только выслушать все, но и как-то отреагировать. Для этого попробуй повторять про себя все сказанное слово в слово. 

Еще никогда не стоит перебивать. Давай обратную связь только тогда, когда собеседник высказался. При этом не переводи сразу фокус на себя («Да что вы говорите, а вот у меня…»), а удели внимание сказанному.

Чтобы развить коммуникабельность, важно ввести все эти приемы в привычку. Их использование поможет тебе построить диалог с любым собеседником. 

А ты можешь назвать себя хорошим оратором?

Как развить коммуникабельность у ребенка

Главное, что должна осмыслить и запомнить каждая мама, – коммуникабельность ребенка развивается сама, естественным путем. Чтобы это качество перестало развиваться, нужно сильно запустить ребенка или создать ему неестественные и ненормальные условия существования. Если же ваш малыш растет в нормальной семье, где общение – не дефицит, если он нормально чувствует себя в коллективе, будь то школа со сверстниками или двор с детьми разного возраста, едва ли следует принимать дополнительные меры. Развить коммуникабельность у ребенка придется, если малыш замыкается в себе, мало говорит, держится в стороне от других детей, имеет проблемы с успеваемостью в школе или приобретением навыков.

Заметные симптомы дефицита общения нужно исправлять, в остальных случаях все, что от вас требуется, – профилактика.

Пожалуйста, не думайте, что необщительным и замкнутым людям родители в детстве не прививали общительность. Корни проблемы низкой самооценки кроются в негативном опыте, и вина родителей, если она вообще есть, может заключаться лишь в том, что они упустили момент, когда негативный опыт ребенка стал превалировать над позитивным. Например, если ребенка начали травить в школе, а родители этого не заметили. Другая ситуация, когда источником негативного опыта являются сами родители, например, постоянные ссоры в семье и грубое обращение с ребенком могут способствовать замкнутости.

Полностью оградить малыша от негатива не получится, т. к. он живет в мире людей и все равно столкнется с его темной стороной рано или поздно. Главное, чтобы этот опыт был посильным. По аналогии с иммунной системой, ребенка нельзя оградить от вируса гриппа, но:

  1. Ему можно сделать прививку.
  2. Его можно закалять, тренировать и хорошо кормить, чтобы организм был крепким.
  3. Можно по возможности ограничивать его присутствие в местах, где легко можно заразиться.

Тогда при встрече с вирусом малыш будет готов, и пусть встреча будет не самой приятной, закончится она без последствий. Также и негативный опыт не заставит психологически устойчивого ребенка замкнуться и перестать общаться.

Не опекайте малыша сверх меры

Помните, что человек научился всему, что он сейчас умеет, потому что испытывал трудности. Если бы у пещерного человека была условная «мама», которая добывала бы ему огонь, охотилась бы на мамонта, защищала территорию, то человек до сих пор оставался бы пещерным. Нет смысла развиваться и учиться, если все за тебя делает кто-то другой. Это не значит, что нужно пустить малыша на самотек, но важно позволять ему постоянно получать собственный опыт. Научить ребенка коммуникабельности тоже можно, даже если временно он испытывает трудности в общении.

Поощряйте игры в обществе других детей

Некоторым мамам не нравится, что малыш целыми днями пропадает на улице: с одной стороны, он не под присмотром, с другой – со своим малышом все время хочется находиться в контакте и быть рядом. Но именно в таких ситуациях и происходит развитие коммуникабельности у детей. Не следует воспринимать игры детей друг с другом как бесполезное времяпрепровождение, ведь это ведущий тип деятельности дошкольника и главный информационный канал. Часто игры моделируют взрослую жизнь и особенности существования в социуме.

Уделяйте много внимания развитию речи

Коммуникабельность и речь – почти синонимы. Развитая речь позволяет ребенку не только говорить, но и хорошо понимать других. Кроме того, мы думаем словами, следовательно, все мыслительные процессы также протекают при участии речи.

Читайте ребенку вслух, постоянно разговаривайте с ним, следите за собственной речью, т. к. именно ваш лексикон и манеру говорить он будет активно перенимать.

Создавайте поводы

Ребенок может быть необщительным не из-за психологических проблем, а в силу особенностей темперамента. Меланхолики, например, всегда немного замкнуты, это их естественное состояние. Но т. к. общаться ребенку все равно нужно, чтобы не упустить своевременный и ценный опыт, ненавязчиво подталкивайте его к общению.

  • Посещайте вместе людные места.
  • Общайтесь и дружите с семьями, где есть дети.
  • Отдайте малыша в спортивную секцию или творческую студию.

Ищите и развивайте творческие способности

Творчество – это вид самореализации, оно благотворно влияет на самооценку, эмоциональное и интеллектуальное развитие. Какой вид творчества выбрать – вопрос предпочтений ребенка. Если ему нравится рисовать, отдайте на рисование, если с удовольствием поет – на вокал или в музыкальную школу. Детские творческие студии есть повсеместно, подобрать что-то рядом с домом не составит труда.

Ограничивайте время, проведенное за компьютером

Гаджеты гарантированно будут съедать время, которое ребенку следует тратить на активные игры. Не слушайте тех, кто говорит, что игры способствуют развитию воображения и фантазии, это не так. Развитию воображения способствуют книги, рисование, изучение основ актерского мастерства, музыка. Не запрещайте компьютер полностью, это ни к чему не приведет. Просто следите, чтобы увлечение играми не переросло в игроманию.

Не перехваливайте ребенка и не ругайте его без надобности

Маленький ребенок еще не умеет самостоятельно давать оценку своим поступкам, он руководствуется оценкой родителей. Все, что вы говорите, является для него правдой по умолчанию. Если все время ругать ребенка, акцентируя внимание на его личности (все дети как дети, один ты как не знаю кто), он привыкнет к мысли, что хуже всех. Общение с другими детьми он будет выстраивать именно с этих позиций – как худший с лучшими.

Если постоянно перехваливать ребенка, ситуация будет обратной. При всем при этом, ребенка обязательно нужно и хвалить, и ругать, но только за поступки, а не за личные качества. Как отличить одно от другого? Оценке подлежит только то, что малыш сделал сам. Например, нужно похвалить ребенка за то, что он помог маме, но не стоит его хвалить за красивые волосы. Следует отругать за беспорядок в комнате, но нельзя ругать, например, за природную медлительность.

Кружок актёрского мастерства для детей помогает в развития гибкости и пластики, чтобы они ощутили гармонию со своим телом, добавили выразительности и свободы в свои движения. В этом им помогают упражнения и игры на практических уроках в театральной студии. Записаться на курс

Как развить коммуникабельность

Опубликовано пользователем ЕленаИванова

Под вопросом «Как развить коммуникабельность?» люди обычно понимают ответ: следует научиться общаться. И это правильно. Но коммуникация – это не только общение; в первую очередь — это обмен информацией.

Поэтому коммуникабельный человек — общительный человек, способный качественно передавать и получать информацию. Далеко не все люди коммуникабельны от природы, но этот навык, при желании, нарабатывается. Для того, чтобы развить качества коммуникабельного человека, нужно сделать несколько важных шагов и освоить несколько навыков.

Какой он, коммуникабельный человек. Как развить коммуникабельность и умение общаться

  1. Коммуникабельный человек должен обладать большим словарным запасом. Известно, что людям с небольшим словарным запасом тяжело общаться, тяжело выражать свои мысли, потому что отсутствуют инструменты для этого – слова. Кроме того, если вы общительный человек, но с ограниченным запасом слов, вас вполне можно считать разговорчивым, но к коммуникабельности это не имеет отношения. О таких людях говорят: «Много слов – мало информации». Для того, чтобы увеличить количество слов, которые вы не просто знаете, но и активно используете в своей речи, необходимо много читать. Если встречается какое-либо незнакомое слово, узнавайте его значение и старайтесь не только запомнить, но и употребить его в своей речи.
  2. Многие люди умеют размышлять, имеют достаточно высокий уровень интеллекта, но у них возникает следующая трудность – им тяжело выражать свои мысли, поэтому тяжело общаться. Что делать в этом случае? Нужно научиться выстраивать мысли в связную речь. Устная речь отличается от письменной, мы можем очень хорошо писать и при этом очень плохо говорить. Наша задача заключается в том, чтобы раскрыть именно устную речь. Поэтому для тренировки можно читать короткие тексты и пересказывать их вслух. Можно просто пересказывать разные тексты, а можно пересказывать один и тот же текст, но каждый раз по-разному. Это дает возможность, с одной стороны, увеличить словарный запас, а с другой стороны, наработать навык устной речи. Одним из достаточно простых и распространенных типов текстов, которые можно брать для пересказа, являются анекдоты. Можно также использовать сказки или притчи.
  3. Очень важным качеством для развития коммуникабельности является храбрость в общении. Иногда мы стесняемся, иногда нам тяжело разговориться с незнакомым человеком. Для того, чтобы появилась храбрость и непринужденность, необходимо преодолеть страх общения с незнакомыми людьми. Постарайтесь найти повод или тему, на которую можно поговорить с кем-то в маршрутном такси, у кассы в супермаркете или просто на улице. Постарайтесь разговорить собеседника. Такое упражнение можно сделать для того, чтобы проверить, насколько вам легко удается первым начать разговор. Если для вас это не проблема, значит, тренироваться не нужно. Если вступить в разговор с незнакомцем трудно и вы чувствуете, что есть страх общения, тогда нужно тренироваться.
  4. Следующий важный момент: коммуникабельный человек умеет поддерживать разговор. Хоть мы и помним, что коммуникация – это обмен информацией, но принципы человеческого общения также должны быть соблюдены. Для этого необходимо научиться слушать другого человека и показывать ему, что вы его слышите и понимаете. То есть, нужно развить в себе качества приятного собеседника. Есть множество приемов, с помощью которых можно показать человеку, что вы его слушаете и он вам интересен. Один из таких приемов называется парафраз, или умение повторить последнюю фразу собеседника иными словами. Этот и некоторые другие простые приемы показывают, что вы с человеком на одной волне, что вы слышите то, что он говорит. Очевидной ошибкой многих людей является ситуация, когда они, вместо того, чтобы слушать, затевают монолог и не дают ничего сказать своему собеседнику. Диалог предполагает умение поддерживать разговор, то есть, развивать тему, начатую другим участником беседы, умение поддерживать интерес у собеседника, умение стимулировать его раскрыть эту тему еще глубже.
  5. Еще одним важным условием, как продолжение предыдущего пункта, является умение сопереживать другому человеку. В психологии это называется эмпатией. Дело в том, что в разговоре выражаются не только слова, но также чувства и эмоции. Настоящий собеседник всегда эмпатирует, то есть, присоединяется к говорящему, воспринимает и отражает его переживания, что также способствует дальнейшему развитию общения. Кроме всего вышеперечисленного, важно развивать находчивость в общении и умение управлять вниманием собеседника. Если вы научитесь делать это, то с помощью своей речи вы будете интриговать, вы будете говорить не сухими фактами, а преподносить их в интересной форме. Умение управлять вниманием является обязательным навыком хорошего коммуникатора.
  6. И последним пунктом, о котором хотелось бы сказать, является умение создавать хорошее впечатление о себе, чтобы собеседник хотел вернуться к общению с вами. Для этого необходимо иметь аккуратный и ухоженный внешний вид, вести себя ненавязчиво и, в то же время, не следует быть слишком сдержанным или зажатым. Чувствуйте себя свободно и непринужденно. Следуйте этим советам и рекомендациям, и у вас все получится, ведь быть коммуникабельным человеком просто!

Источник

Рубрика: 

Ключевые слова: 

Оцените публикацию

Как стать коммуникабельным, общительным и интересным человеком

Общительные люди с удовольствием идут на контакт с любыми собеседниками. Они ценят сам процесс общения и для них не имеет значения, с кем разговаривать. Они самодостаточны и уверены в себе, их отличает умение подстраиваться под потребности собеседника и легко налаживать с ним контакт в разных ситуациях. Это замечательное качество делает людей более успешными и счастливыми, но те, у кого его нет, часто страдают и стараются изолироваться от общества. Однако это не самый лучший выход.

Как развить коммуникабельность замкнутому человеку? Об этом мы расскажем дальше.

Как стать общительным и интересным человеком

Не избегайте разговоров с людьми. Бывало ли такое, что вы видите знакомого, который идёт навстречу, но сворачиваете с пути, чтобы с ним не пересекаться? Если слабо знакомый человек встречается вам в маршрутке, но вы предпочитаете подождать следующий транспорт, то, скорее всего, у вас не хватает коммуникабельности. Чтобы развить навык общения, не упускайте возможность потренироваться. Видите знакомых или людей? Какой-то странный человек хочет завязать беседу? Действуйте: пусть всё идёт наперекосяк, но с каждым разом вы будете устранять боязнь общения, и постепенно она пройдёт.

Научитесь получать удовольствие от контакта с людьми

Перед запланированной встречей люди чаще всего настраивают себя на тот или иной исход. К примеру, вы считаете, что человек, с которым предстоит встреча, очень скучный и с ним не о чем разговаривать. Необходимость разговаривать с начальством часто делает подчинённого скованным и заставляет понервничать. Перед «неприятной» встречей необходимо настроиться на позитивный лад. Не желаете выслушивать занудные речи старого знакомого? Вы вполне способны перевести разговор в интересное для вас обоих русло. Пусть общение станет увлекательной игрой, в которой вы будете находить точки соприкосновения с собеседником. Думаете, как наладить отношение с начальством? Попробуйте понять, что его волнует. Искренне интересуйтесь его проблемами и переводите разговор с негатива на позитив.

Проявляйте инициативу

Проживая в большом городе, вы можете незаметно пройти мимо знакомого. Опущенный вниз взгляд говорит людям, что вы не желаете общаться, и обычно они тоже избегают контакта. Вы испытываете напряжение, притворяясь, что не замечаете присутствие человека. Вместо того чтобы переживать негативные эмоции, проявите инициативу и заведите разговор первым. Только практика подскажет, как развить коммуникабельность.

Не давайте сухие ответы

Если люди интересуются, как у вас дела, не нужно отвечать многозначительно «нормально». Потрудитесь рассказать собеседникам немного о себе, своих увлечениях и прочем. Открытость – важное правило поддержания приятного разговора. Только не нужно загружать голову собеседника своими проблемами: они есть у каждого. Будет лучше, если беседа примет позитивное направление.

Развивайте артистичность

Умение красиво, пикантно рассказывать истории, смакуя каждую деталь и примеряя на себя разные роли, выделяет артистов среди остальных людей. Вокруг них собираются толпы. Умение разговаривать, применяя разные жесты и интонации – это навык, а не талант от природы. Его может тренировать любой, если только наберётся смелости. Порой, чтобы стать общительным и интересным человеком, нужно постоять перед зеркалом и примерить на себя разные роли. Неуверенный в себе человек полагает, что выглядит глупо в момент общения, но он не узнает этого наверняка, пока не посмотрит на себя со стороны. И тогда все сомнения и страхи отпадут.

Скажите «нет» пессимизму

Когда вы думаете, что из вас выйдет плохой собеседник (основываясь на неудачных попытках в прошлом), перед вами закрывается множество дверей. Возьмите ситуацию в свои руки: вспомните положительные моменты общения, когда вы были счастливы. Психика человека устроена так, что он хорошо запоминает неудачи, но хорошие моменты быстро забываются. Для развития коммуникабельности важен положительный настрой.

Как развить коммуникабельность. Основы коммуникативного общения. Убейте в себе пессимистические настроения. Избавьтесь от пессимизма

Добрый день, уважаемые читатели! Умение грамотно и красиво разговаривать с людьми очень ценно не только в профессиональной деятельности, но и в личной жизни. Ведь куда проще договориться с любимым человеком и найти компромисс, если ты умеешь правильно общаться. Сегодня я предлагаю поговорить о том, какую пользу приносит человеку грамотная коммуникация, как повысить коммуникабельность и стать приятным собеседником в любой компании.

В чем польза?

Согласитесь, общение с людьми занимает огромную часть нашей жизни. Нам нужно разговаривать с родителями и друзьями, объяснять причины опоздания учителю, а потом и начальнику, пытаться договориться о снижении цены с продавцом. Общение с людьми происходит каждый день и по совершенно разным поводам. Именно поэтому так важно уметь делать это грамотно.

В книге Элизабет Мерманн «Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации » вы найдете огромное количество практических советов и упражнений, которые помогут вам повысить свои навыки, обрести хорошую дикцию и понять основные моменты для достижения компромисса даже с несговорчивым человеком.

В чем же заключается польза умения красиво и грамотно разговаривать? Вы можете четко сформулировать и высказать , что полезно не только в работе, но и при общении с друзьями, родителями или супругом. Приведя нужные доводы, факты и аргументы вы легко сможете не только расположить к себе собеседника, достичь компромисса, но и склонить его на свою сторону.

Красноречие помогает добиться расположения людей. Что, в свою очередь, помогает добиться желаемого результата, успеха в определенных делах, наладить контакт с человеком, у которого совершенно другие взгляды на ситуацию.

Коммуникабельный человек более уверен в себе, он открыт к новому, легко заводит знакомства, не боится выступать на публике, у него широкий кругозор и множество интересных увлечений, чаще всего. Такой человек не замкнут в себе, он приветлив и доброжелателен, умеет найти подход к разным людям и легко справляется с непредвиденными ситуациями.

Как вы можете заметить, коммуникабельность очень важный навык. В статье « » я даю большое количество советов, которые помогут вам не боятся говорить с людьми, вы научитесь выступать перед большой аудиторией и поймете, что вам мешает открыто общаться.

Повысить свой уровень общительности вы можете только с помощью практики.

Это основной принцип работы. Чем больше вы будете разговаривать, чем обширнее будет круг людей, чем разнообразнее будут темы, тем быстрее вы научитесь подавать информацию красиво и интересно. Согласитесь, что развить художественные навыки можно, только рисуя каждый день. Так, и в речи, практика ваш главный помощник.

Увеличивайте словарный запас. В этом вам помогут книги. Вы можете читать как художественную литературу, так и профессиональную, это неважно. Не хотите тратить много времени? Тогда воспользуйтесь полезными советами из моей статьи « ».

Кроме самого чтения, вам поможет словарь синонимов и антонимов. Чтобы не говорить все время слово «прикольно». Есть ведь такие слова, как замечтательно, шикарно, великолепно, превосходно и так далее. Чем больше вы сможете подобрать синонимов к одному слову, тем более богата ваша речь. И тем приятнее вас слушать.

Порой у человека возникают трудности в общении по каким-то личным причинам. Замкнутость, страх показаться смешным или глупым, и неуверенность. Научитесь видеть причины, из-за которых вам трудно наладить контакт с людьми. Я предлагаю вашему вниманию две статьи, которые однозначно помогут вам разобраться в этом вопросе: « » и « ».

Что значит быть общительным человеком?

Уметь делать , подмечать детали, быть открытым и улыбчивым. Помните, беседа не должна строиться только вокруг вашей персоны. Если вы хотите заинтересовать собеседника, то акцентируйте внимание на нем. Задавайте ему открытые вопросы, делитесь историями из своей жизни, устанавливайте доверительный контакт.

Важное значение в общении имеет . Если вы стоит или сидите в закрытой позе, всем своим видом показываете отстраненность, то никакой человек не захочет долго вести с вами беседу. Старайтесь всегда принимать открытые позы, не используйте слишком много жестов руками, это может раздражать людей вокруг вас, будьте расслабленным и спокойным — это всегда привлекает внимание.

Качество беседы во многом зависит от заинтересованности собеседников. Если обоим приятно находиться в компании друг друга, то и разговор будет проходить в приятной и дружественной атмосфере. Не критикуйте своего собеседника, старайтесь выяснить почему он имеет ту или иную точку зрения. Будьте мягким и доброжелательным.

Что мешает вам налаживать контакт с людьми? Вам часто приходится выступать перед большой аудиторией? Какие вы испытываете проблемы при общении с противоположным полом?

Разговаривайте, общайтесь, улыбайтесь и у вас все получится!
Удачи!

Я всегда считал, что далеко не самый коммуникабельный человек. В школе я общался, в основном, только с одним другом. С большинством одноклассников у меня было нейтральное и не особо интенсивное общение. Да и мне как-то не было интересно с ними общаться.

То, что я на самом деле коммуникабельный человек я узнал на первом курсе университета, когда попал в совсем другую среду, другое окружение. Оказалось, что я не только могу много и качественно общаться, но мне это даже стало доставлять удовольствие. Я был старостой группы (меня выбрали почти насильно) и решал все проблемы 30 человек и как мог — организовывал их. Плюс ко всему я устроился сразу на две работы и находил еще какие-то дополнительные заказы и подработки. Таким образом из не самой общительной серой мыши я быстро превратился в общительного человека. настолько зашкаливала, что я не знал для себя закрытых дверей и легко находил контакт даже с высокопоставленными людьми.

Разумеется, чтобы стать более коммуникабельным человеком, приходилось пересматривать свои привычки в плане общения. И если раньше я был скорее слегка замкнутым, то теперь мне приходилось каждую субботу вечер на сутки отключать мобильный телефон, чтобы дать себе хотя бы немного уединения.

Как развить коммуникабельность?

Развивай свою речь

Во многом умение общаться складывается из того, как ты умеешь говорить. Многие люди страдают от того, что не могут связать даже двух слов. Это можно поправить если этим целенаправленно заниматься. Например, можно попробовать записать свою речь на диктофон, а потом послушать. Особенно это хорошо работает, когда ты готовишь публичное выступление.

Умей слушать собеседника

Умение говорить важно, но не менее важно умение слушать. У многих людей большая проблема — они не умеют слушать своего собесеника. Если сможешь быть благодарным слушателем, ты будешь интересным собеседником для многих людей.

Изучай специализированную литературу

Теорию психологии эффективного общения разработал — автор многочисленных книг на эту тема. Мы буквально пару дней назад делали об этом публикацию. Изучение подобной литературы безусловно поможет в построении эффективных коммуникации.

Основы коммуникативного общения

Коммуникативное общение — это когда два человека обмениваются информацией на интересную для них обоих тему и извлекают пользу от этого общения. При этом предполагается, что коммуникативное общение — это не просто обмен информацией, а установление тесного контакта — когда оба человека понимают друг друга достаточно глубоко и могут прийти к некому единому мнению по тому или иному вопросу. Проще говоря коммуникативное общение — это близкое общение, приносящее пользу обоим людям участникам процесса и помогающее выработать единую позицию или стратегию совместных действий. Коммуникативнео общение направлено на обмен знаниями и, возможно, координацию действий с одной стороны, а также на получение удовольствия от самого общения — с другой стороны.

Короче говоря, если ты встретился со старым занкомым и не хочешь настальгировать про школьные годы, предложи какую-нибудь тему, которая будет интересна вам обоим.

Нужно больше общения

В первую очередь в обычной жизни не стоит избегать общения. Чтобы стать в чем-то экспертом, нужно этим постоянно заниматься. Рассматривай случайные встречи со старыми знакомыми, а также новых людей на своем пути как возможность немного прокачать свой навык общения. Чем больше общаешься, тем лучше это получается.

Получай удовольствие от обещнеия

Не стоит бояться общаться с людьми. На самом деле это самая настоящая роскошь — пообщаться с новым человеком. Каждый человек — это яркая индивидуальность со своими особенностями и уникальным миром. Общаясь с разными людьми — ты узнаешь очень много интересного. К примеру, когда я выбирал первую машину, то очень много говорил с таксистами относительно их машин и вообще про рынок авто. Узнал очень много нового для себя. То же самое происходит когда я обращаюсь, к примеру, на шиномонтаж или говорю с каким-нибудь специалистом.

Бери инициативу на себя

Бывает полезно просто поздороваться со старым знакомым, спросить как у него дела. Иногда такие старые связи могут быть вам взаимополезными. Психологи не советуют отводить взгляд от своих знакомых, если вы их встретили в городе, т.к. это приведет скорее к негативу. А общение даже не с самым приятным собеседником все равно будет приятнее, чем избегание его. Не стоит избегать общения.

Не стоит быть сликшом формальным

Например, иногда полезно сказать «привет!» вместо «здравствуйте», а встретив старого знакомого было бы полезно хоть на минуту оторваться от своего смартфона иначе это будет выглядеть как неуважение к собеседнику.

Работай над своей риторикой

Риторика — это искусство быть интересным рассказчиком. Мне повезло и у нас в гимназии был курс по риторике. Там мне объяснили, как сделать мой доклад более интересным публике. Но эти знания могут быть полезны и в обыной жизни. Обладание навыком коммуникаций — это в том числе и умение ярко что-нибудь донести.

Никто не любит угрюмых бук

Если ты — депрессивная личность, то это во-первых само по себе не сликшом полезно для психики с одной стороны. С другой стороны это может отбить желание окружающих с тобой общаться. Поэтому советую подумать о том . Для этого возможно понадобится .

Коммуникабельному общению можно обучиться

Нужно понимать, что навыкам коммуникативного общения можно научиться. Для начала нужно отказаться от негативных мыслей. Сила мыслей имеет значение — рассказывает . Но для этого нужно перестать думать что ты не общительный. Напротив нужно начать о себе думать как о коммуникабельной личности. действительно может материализоваться. Причем как в одну, так и в другую сторону. Как думаете, совпадение, что миллиардер и будущий президент США обычно старается не думать о плохом?

Коммуникабельность — секрет успеха

Одним из секретов успеха может быть коммуникабельность. Дело в том, что один человек сам по себе мало что может. Но если он в состоянии эффективно взаимодействовать с другими людьми, то он может и для себя добиться много и принести не меньше ползы обществу. Вне сомнения, иногда коммуникабельность может стать мощным средством достижения любых целей. Не зря говорят: «Язык до Киева доведет».

По мнению одного из классиков мировой литературы 20 века, человеческое общение является подлинной роскошью. В процессе общения человек не только обменивается информацией, но и получает возможность реализации своих качеств. В современном обществе есть множество профессий, подразумевающих хорошие коммуникативные навыки. Можете ли вы представить себе замкнутого журналиста, педагога, ведущего торжеств, PR- либо HR-менеджера? К закрытым и необщительным людям в большинстве случаев относятся если не с опаской, то без явной симпатии.

Вы предпочитаете общаться лишь с теми, кто вам приятен? Ищете уединения, когда у вас плохое настроение? Случайно столкнувшись со знакомым, часто ли делаете вид, что не заметили его? Утвердительные ответы на поставленные вопросы свидетельствуют о низком уровне общительности. В связи с этим совет №1: не чурайтесь общения! Общайтесь много, идите на контакт со всеми без исключения, разговаривайте при любой на то возможности.

Человеку свойственно выстраивать прогнозы по поводу предстоящих событий, в том числе и относительно встреч с другими людьми. К примеру, диалог с начальником обещает определённую напряжённость и скованность. Встреча с одноклассником видится малоинтересной, поскольку вы помните его как ботаника-зануду. Осознайте, что вы так же являетесь полноправным участником коммуникации. Следовательно, можете захватить инициативу и задать тон вашей встрече. Говорите о том, что полезно и интересно вам самому. Узнавайте что-либо новое, извлекайте пользу из каждой беседы, и тогда каждая встреча обернётся для вас увлекательным событием. Совет №2 будет выглядеть так: будьте активным участником коммуникативного процесса!

Живя в большом городе, затеряться в толпе, избегая нежелательного общения, несложно. Потупленный либо отведённый в сторону взгляд, закрытые жесты и поза недвусмысленно сигнализирует окружающим о нежелании идти на контакт. Однако подобные «взрослые прятки» сопряжены с негативными эмоциями гораздо более явными, нежели беспредметный диалог с неприятным вам знакомым. Дабы не теряться в догадках: «заметил — не заметил, узнал — не узнал, настроен ли на разговор?» начните разговор сами. Вы убедитесь, что ничего ужасного в этом нет. Итак, совет №3: чаще завязывайте беседу сами .

Отвечая на стандартные «ну как ты?» и «как дела?» не будьте чересчур формальны. Сухость и безэмоциональность ответов расценивается собеседниками в большинстве случаев как замкнутость, недоброжелательность и нежелание общаться. Совет №4: не бойтесь проявлять ваши эмоции! Никому не интересно общаться с роботом, верно?

Золотое правило любой беседы — уважение. Там, где нет уважения, нет места и доверию. Пятый совет — уважайте мнение собеседника , сколь сильно бы оно ни разнилось с вашим. Уважение к мнению оппонента отнюдь не обязывает вас соглашаться с ним. Просто выслушайте его внимательно, не перебивайте. После этого отметьте те моменты, с которые вы разделяете, а затем можете выразить и несогласие. При этом нельзя спорить, говорить оппоненту, что он не прав, не компетентен, не понял суть дела. Этим вы лишь оскорбите его, что ухудшит коммуникацию. Попытайтесь, напротив, согласиться, хотя бы формально. Скажите что-либо наподобие «допустим, я с вами соглашусь», или «предположим, что вы правы». Цель любого диалога — нахождение «точек соприкосновения», а не доказательство собственного превосходства.

Тем, кто намерен развить свои коммуникативные навыки, следует помнить, что общительность проявляется не только вербально. На готовность либо нежелание общаться указывают также поза, жесты и выражение лица. Совет №6: следите, чтобы ваше лицо и движения тела выражали дружелюбие и открытость . Даже если поначалу вам придётся совершать над собой усилие, со временем нужное состояние станет для вас естественным.

А знаете ли вы, в чём состоит главный секрет коммуникабельности? В удовольствии! Общительный человек не ставит во главу угла личность собеседника, ему интересен сам коммуникативный процесс! Седьмой совет: научитесь наслаждаться процессом общения , и вы увидите, как много позитивных, умных, интересных и замечательных людей вокруг жаждут общения с вами!

Вам предстоит важный разговор, а вы так волнуетесь, что круги плывут перед глазами? Не знаете, как донести свою точку зрения собеседнику?

Тогда я знаю, что вам делать!

Это же, кажется, так просто — сказать то, что вы думаете. Но часто, пока вы выбираете слова, смысл теряется, несмотря на ваши лучшие намерения. Мы говорим одно, а другой человек слышит что-то другое — так возникают непонимание, разочарование, а иногда и конфликты. К счастью, вы можете научиться более чётко и эффективно общаться. Если ваша цель – улучшить понимание с вашими коллегами, боссом, детьми, клиентами, вы хотите правильно проводить презентацию своего товара или услуг, эффективно вести переговоры и деловые встречи — вам важно овладеть навыками коммуникативного общения, которые позволят эффективно доносить ваши мысли другим людям и чувствовать себя уверенным и понятым.

Основы коммуникативного общения

Коммуникабельность сочетает в себе целый набор навыков, такие как невербальное общение, активное слушание, управление эмоциями, умение отстоять свою точку зрения и понимание эмоций собеседника.

Эффективная коммуникация похожа на клей для отношений. Она углубляет и улучшает совместную работу, ускоряет принятие решений. Она позволяет решать даже сложные ситуации, не создавая конфликта и сохраняя доверие.

Эффективной коммуникации можно научиться. Но ваша беседа пройдет более душевно и даст лучший результат, если она будет спонтанной, а не шаблонной. Но вам придётся потратить немного времени на изучение и развитие навыков эффективной коммуникации. Чем больше вы будете тренироваться, тем естественней будет ваша речь.

Барьеры, мешающие коммуникабельности
  • Стресс или бесконтрольные эмоции. Когда вы расстроены или эмоционально перегружены, вы можете неправильно воспринимать других людей и их . Вы можете подавать отталкивающие или запутанные невербальные сигналы и неверно реагировать на сообщения. Чтобы избежать плохих последствий, возьмите минутку и успокойтесь. Затем можете продолжить общение.
  • Отсутствие внимания. Вы не можете эффективно общаться, когда делаете параллельно ещё миллион задач. Если вы планируете свои следующие слова, проверяете почту, или ваши мысли уже в отпуске на берегу солёного моря, то вы наверняка пропустите невербальные сигналы в разговоре. Вам стоит оставаться сосредоточенным каждый момент общения, если хотите, чтобы оно прошло продуктивно.
  • Противоречивый язык тела. Невербальная коммуникация должна подтвердить то, что вы сказали, а не противоречить этому. Если вы говорите одно, а ваш язык тела — что-то совершенно другое, ваш собеседник чувствует, что вы нечестны с ним.
  • Отрицательный язык тела. Если вы не согласны или вам не нравятся слова собеседника, вы можете без слов противоречить ему. Например, отрицание передаётся скрещенными руками и ногами, избеганием визуального контакта. Не обязательно соглашаться с тем, что вам . Но избегайте таких оборонительных сигналов, чтобы сохранить отношения с человеком и провести эффективное общение.

Как развить коммуникабельность?

Совершенствуйте эти 4 компонента:

  1. Эффективное слушание

Люди часто сосредоточены на том, что им нужно сказать дальше. Эффективная коммуникация – это меньше говорить, больше слушать. Слушание – это не только понимание слов и информации, но и правильное восприятие эмоций.

Кроме того, есть большая разница между понятиями «слушать» и «слышать». Когда вы действительно слушаете человека, воспринимаете каждое его слово, вы чувствуете тонкие интонации в голосе, его эмоции.

Когда вы слушаете, вы не только лучше понимаете то, о чём вам говорят, но и улучшаете отношения с собеседником, он чувствует себя услышанным и понятым. А еще вы снижаете свой уровень стресса, улучшаете свое настроение и физическое состояние. Если вы общаетесь с , который говорит спокойно и плавно, вы успокаиваетесь. Точно так же, если человек волнуется, вы можете его успокоить, показывая ему, что вы его слышите и понимаете.

Как стать хорошим слушателем?

Ваша цель – полностью сосредоточиться на собеседнике. Так процесс слушания настроится естественным путём. Если этого не произошло, попробуйте следующие техники:

  • Сфокусируйтесь на говорящем , его языке тела, тоне голоса, других невербальных сигналах. Тон голоса передаёт . Поэтому, если вы сосредоточены на проверке сообщений в соцсетях, вы точно пропустите тон и эмоции, которые стоят за словами. И если вам сложно переключить внимание на оратора, мысленно повторяйте его слова. Это укрепит сообщение в вашем сознании, и поможет вам сосредоточиться.
  • “Настройте” ваше правое ухо. Левая сторона мозга содержит центры, которые отвечают за обработку речи и эмоций. Поскольку левая часть мозга соединена с правыми органами, ваше правое ухо поможет вам более точно распознать эмоции говорящего. Попытайтесь держать осанку и наклоните правое ухо в строну того, кто говорит. Это поможет вам более точно воспринимать сообщение.
  • Избегайте перебивания и перенаправления разговора на ваши вопросы, говоря что-то похожее на «Мне бы ваши проблемы. Вот у меня в прошлом месяце…». Активное слушание – это не то же самое, что и ожидание своей очереди для того, чтобы высказаться. Вы не можете сосредоточиться на том, что вам говорят, пока мысленно строите свое следующее предложение. Часто говорящий видит ваше выражение лица и понимает, что ваши мысли очень далеко.
  • Покажите интерес к тому, что вам говорят. Улыбайтесь и убедитесь, что ваша поза показывает вашу открытость к диалогу. Поощряйте оратора продолжать, периодически вставляя «да» или «угу».
  • Постарайтесь отложить осуждение. Часто нам приходится сталкиваться с теми, кто нам не очень нравится или с чьими идеями мы не согласны. Отодвиньте свои суждения и спрячьте вину и критику, чтобы полностью понять человека. Иногда эффективное общение с таким человеком может вам принести , на который вы даже не надеялись.
  • Обеспечьте обратную связь. Если вам кажется, что вы не полностью поняли собеседника, переспросите. «Я вас правильно понимаю, …» или «Похоже, вы говорите о …, верно?». Не просто пересказывайте слова собеседника, а уточняйте, задавайте вопросы, чтобы правильно понять сообщение.

  1. Обратите внимание на невербальные сигналы

Когда мы общаемся, то мало обращаем внимания на использование невербальных сигналов. Это выражение лица, движения тела, жесты, зрительный контакт, поза, тон голоса, дыхание. То, как вы смотрите, слушаете и реагируете на другого человека, больше говорит ему о том, что вы чувствуете, чем ваши .

Развитие способности понимать и использовать язык тела и другие средства невербальной коммуникации помогут вам общаться с людьми и выражать именно то, что вы имели в виду, решать сложные вопросы и строить лучшие отношения.

Как улучшить невербальное общение?

  • Учитывайте индивидуальные различия. Люди разных стран и культур используют разные жесты в одних и тех же ситуациях. Поэтому при общении важно учитывать возраст, культуру, религию, эмоциональное состояние.
  • Посмотрите на невербальные сигналы в комплексе. Часто один жест ничего не значит. Например, если человек подпер голову рукой, это не обязательно значит, что ему не интересно. Может, у него просто был сложный день и он очень устал.
  • Используйте сигналы, которые соответствуют вашим словам . Язык тела должен усиливать то, что вы говорите, а не противоречить этому.
  • Настройте невербальные сигналы в зависимости от контекста. Например, тон вашего голоса, когда вы обращаетесь к ребенку или группе взрослых, должен отличаться.
  1. Держите эмоции под контролем

Для эффективного общения вам важно знать и контролировать свои эмоции. Вы, наверно, замечали, как в плохом настроении “отпугиваете” людей. Сколько раз вы жалели о том, что незаслуженно обидели человека? Когда вы научитесь держать эмоции под контролем, вы не только избежите таких ситуаций, но и сможете успокоить своего собеседника.

Как понизить уровень стресса при общении и контролировать эмоции?

  • Используйте паузы. Дайте себе время подумать. Повторите или задайте наводящий. Или помолчите мгновение. Пауза добавит большего веса вашим словам, чем необдуманно брошенная фраза.
  • Говорите ясно. Во многих ситуациях то, как вы говорите, намного важней того, что вы говорите. Поэтому говорите чётко, ровным тоном. Поддерживайте зрительный контакт и следите за языком тела.
  • Добавьте юмор. При правильном применении юмор – отличное средство для снятия стресса или уменьшения градуса речи. Если ваши слова начинают воспринимать не так, как вам нужно, добавьте шутку, разрядите ситуацию.
  • Будьте готовы идти на компромисс.

  1. Повышайте свою самооценку

Прямая, четкая речь помогает правильно передать мысли и повысить самооценку. Чётко выражайте ваши мысли, чувства, эмоции. Но помните, что важно сохранить уважение к собеседнику. Вам не стоит быть враждебным, агрессивным или требовательным. Эффективная коммуникация – это всегда понимание собеседника, а не доказывание своей правоты.

Для повышения уверенности в себе:

  • Цените и уважайте свое мнение.
  • Знайте свои потребности и желания. Учитесь выражать их, не нарушая прав других лиц.
  • Выражайте эмоции, даже негативные, в позитивном ключе . Разозлиться – это естественная реакция. Но вам важно оставаться внешне спокойным.
  • Научитесь говорить «нет». Не позволяйте другим пользоваться вами или коверкать ваши слова и мнение.

Как видите, эффективно общаться несложно. Важно держать эмоции под контролем, правильно использовать язык тела, тон и мимику, быть уверенным в своих словах и активно слушать. Тренируйте эти навыки — и ваши слова всегда будут достигать цели.

Было полезно? Ставьте лайк под статьёй. И я подготовлю для вас больше полезных материалов.

Есть немного свободного времени? Специально для вас я приготовил материал о том, как правильно общаться с клиентами, чтобы совершить продажу и сохранить цену: .

И что не стоит говорить клиентам по телефону: . Читайте и применяйте!

Как развить коммуникабельность в себе? Этим вопросом задается практически каждый человек, кто по жизни имеет значимую цель. В этой статье рассмотрен самый простой и довольно эффективный алгоритм по улучшению своей общительности (коммуникабельности).

Человек существует в обществе. Каждая личность формируется во взаимодействии с окружающими людьми, и именно они во многом определяют то, каким именно станет человек. Вся жизнь буквально пропитана общением, ведь для того, чтобы просто получить продукты питания, нужно вступить в процесс общения как минимум с одним человеком – продавцом магазина или кассиром супермаркета. Но у всех ли общение с себе подобными происходит легко и непринужденно?

Коммуникабельность или общительность − это способность личности устанавливать связь с окружающими людьми. Такая связь может быть как деловой, так и дружеской. В современное понятие термина коммуникабельность входит не только умение вести разговоры на любую из возможных тем, но и возможность ведения конструктивного диалога с кем угодно.

Многие люди признают, что общение с окружающими дается им с некоторым трудом. Далеко не все являются общительными от природы. В том случае, если общительность не ваш конек, ее можно и нужно развивать.

Этот метод содержит несколько рекомендаций, способных помочь вам развить такое важное качество, как коммуникабельность:

1. Не стоит избегать общения .

Вы можете возразить, что вовсе не избегаете общения, а просто часто находитесь в дурном расположении духа, и настроения на общение просто нет. А не пропадает ли это самое настроение именно в тот момент, когда вы вдруг увидели знакомого или малознакомого человека поблизости, или незнакомец вдруг решил с вами заговорить? Если так, то дело не в настроении, а в недостаточном развитии навыка общения. Вы никогда не исправите ситуацию и не сможете развить коммуникабельность в себе, если не начнете разговаривать с окружающими. Для того чтобы научиться плавать, нужно как минимум войти в воду.

2. Общение может приносить удовольствие.

Не нужно заранее настраивать себя на негативный лад, ведь так вы заранее предопределяете эмоциональную окраску всей беседы. Не хочется слушать собеседника? Переведите разговор на интересующую вас тему. Собеседник слишком любит говорить о себе – начните сами задавать ему вопросы о нем, избегая скучных для себя тем. Разговор вполне может оказаться очень даже приятным, если вы будете им управлять, а не пассивно поглощать все, что человек хотел было на вас излить.

3. Ждете, что кто-нибудь заговорит первым? А зря!

Не стоит стесняться заговорить первым. Скольких хороших друзей у вас могло бы и не быть, если бы вы или кто-нибудь из тех, кто вам дорог, молча прошли бы мимо или отстраненно посидели бы в стороне? Что неприятнее, поговорить со старым знакомым или некоторое время делать вид, что не узнали или случайно не заметили его? Кажется, первый вариант куда приятнее, ведь вам потом не будет стыдно или неприятно от мысли, что человек понял, что вы игнорировали его намеренно, и обиделся.

4. Не усердствуйте с формальностью.

Сухие и короткие ответы на простые вежливые вопросы могут показаться вашему собеседнику проявлением враждебности и недоброжелательности. Едва ли он сочтет вас приятным человеком.

5. Немного артистизма не помешает.

Рекомендуем также

зачем нужна и как её развить?

При трудоустройстве претенденты на вакансию указывают коммуникабельность, как личностную характеристику. Молодые люди уверенны, что умеют общаться, ведь у них обширный круг друзей и знакомых. Чтобы узнать правильность утверждения, обращаются к толкованию значения термина.

Определение и признаки коммуникабельности

Среди чужаков человек часто замыкается. Он думает о том, как-бы подобрать правильные слова, выразить мысли ясно, чтобы не оставить у собеседника негативного впечатления. Намного проще вести диалог со старыми знакомыми, которые понимают с полуслова. Но для коммуникабельности этого мало.

Communicabilis в переводе с латыни — поддающийся общению. Люди, обладающие этим свойством, способны контактировать с другими в разных ситуациях, поддерживать приятельские или деловые отношения.

Признаки человека коммуникабельного:

  • открыт для окружающих, инициирует диалог с незнакомцами;
  • уверенно выражает свою точку зрения;
  • вызывает доверие, гибок, идёт на компромиссы;
  • готов к публичным выступлениям;
  • быстро адаптируется к незнакомой обстановке;
  • преследует конкретную цель от общения;
  • умеет манипулировать собеседником, меняя тему, направляя разговор в нужное русло;
  • легко обучаем, уделяет время для личностного роста;
  • обаятелен;
  • широко мыслит, вызывает интерес у людей разных возрастных групп;
  • общается ярким, образным языком;
  • не говорит лишнего, умеет слушать.

Чтобы стать интересным для других, необходимо обладать чувством юмора, дарить позитивную энергетику, поднимать настроение.

Плюсы коммуникабельности

Личность, легко общающаяся в любой компании, выгодно отличается от молчунов, сидящих в уголке. Уверенность, раскрепощённость и шарм делают балагура привлекательным для лиц противоположного пола. Он контролирует ситуацию, легко знакомится, заводит новых друзей и пользуется уважением.

Коммуникабельный человек не выуживает из памяти умные слова, не думает о своих жестах, мимике. Всё происходит естественно, непринуждённо. С ним приятно беседовать на разные темы, у него просят совета, надеясь на понимание, конфиденциальность.

Люди, испытывающие трудности с общением, на корпоративах, вечеринках стараются быть тихими, незаметными. Они не вызывают интерес у знакомых. Вынуждены проводить время в гордом одиночестве.

Молчуны испытывают трудности с трудоустройством, потому что не способны эффектно донести информацию о своих сильных сторонах. Не помогает даже профессионализм, так как возникают трудности общения с коллективом, что мешает взаимодействию в команде.

Человек, умеющий и любящий общаться, чаще достигает намеченных целей:

  • заключает брачный союз;
  • реализовывается в профессии;
  • участвует в социальной жизни общества;
  • приходит к внутренней гармонии, легко восполняя дефицит общения.

Работодатели выбирают из соискателей на должности людей разговорчивых, целеустремлённых. Коммуникативные свойства нужны для поддержания здоровой обстановки на рабочем месте, налаживания связей с партнёрами, клиентами, успешных переговоров.

Как развить коммуникабельность

Люди коммуникабельные быстро находят решения проблем в быту и на работе. Чётко формулируют и доносят до руководства чаянья коллектива, заслуживая признательность коллег.

Вербальное и невербальное общение

Вербальное общение выстраивается на основе речи, диалогов. Инструкция по приобретению навыков вербального общения:

  1. Начинайте с общих тем, расскажите об увиденном. Если не хотите говорить о погоде, произнесите комплимент.
  2. В процессе беседы уходите от очевидных фраз. Переходите на конкретные события, факты. Обсудите интересную книгу или фильм. Задавайте вопросы, предполагающие развёрнутые ответы. Не стоит слишком откровенничать.
  3. Начинайте общаться первыми с незнакомцами в общественном транспорте, магазине, во дворе с соседями, даже если не хочется. Такое упражнение повторяйте по 2 раза ежедневно.

Невербальное взаимодействие подразумевает передачу информации без слов. В этом случае используют мимику, жесты, позы, создавая образы, пантомимы.

Чтобы овладеть навыками невербального общения, следуют рекомендациям:

  1. Критично оцените свою походку, осанку, выявите проблемы. Если отводите взгляд в сторону, доверительного отношения от собеседника не ждите. Следите за интонацией произносимых слов.
  2. Задействуйте друга, попросите понаблюдать за вами со стороны. Во время ходьбы держите спину прямо. Не размахивайте руками с большой амплитудой и не прижимайте их к телу. Научитесь во время разговора улыбаться, глядя в глаза.
  3. Правильно жестикулировать, «держать» лицо помогают тренировки перед зеркалом.

Чтобы научиться невербально общаться, при разговоре запоминают весь спектр моторики. Взгляды, тон голоса, выражение лица сопоставляют с эмоциями, делают выводы. После освоения языка невербального общения, желание манипулировать вами потерпит провал.

Правила приятного и продуктивного общения

Чтобы стать интересным собеседником, применяйте в диалоге правила бесконфликтного здорового общения:

  1. Не отвлекайтесь на другие дела. Человек напротив вас — главный. Примите его со всеми недостатками, уделите максимальное внимание.
  2. Будьте гибкими. Чтобы понять друг друга, подстройтесь под манеру разговора, тон голоса.
  3. Старайтесь понять. Будьте на одной волне, вникайте в проблемы. Чуть позже разговор скорректируйте. Общайтесь дружелюбно, не произносите бранных слов.
  4. Не стройте речь на обвинениях, исключите из лексикона слова-паразиты. Не произносите раздражающие «всегда», «никогда». Общайтесь на конкретные темы, избегайте расплывчатых фраз.
  5. Шутите, не переходя на личности.

И последнее, советы, которые не просят, неуместны. Люди не любят, когда их поучают, указывают на ошибки. Если, собеседник неправильно произнёс слово, сделайте вид, что промаха не заметили.

Как развить навыки коммуникабельности

Побороть стеснительность, научиться инициировать беседу и поддерживать контакты помогают советы психологов:

Преодолевайте робость и застенчивость

Начните знакомиться в социальных сетях, затем назначьте встречу. Общаться будет проще, ведь кое-что вы успели узнать друг о друге. Ходите с приятелями на концерты, футбольные матчи. Заговаривайте с людьми в очередях, на автобусных остановках. Демонстрируйте доброжелательность и осведомлённость.

Сами решайте бытовые проблемы, обращайтесь в жилищную контору, по телефону передавайте показания счётчиков для начисления оплаты за коммунальные услуги.

Совершайте дерзкие поступки. Участвуйте в конкурсах, общественных выступлениях. Не стесняйтесь ярко одеваться, быть оригинальным. Ходите на фитнес, смените стрижку. Окружите себя успешными людьми, у которых есть чему поучиться.

Проявляйте к собеседнику уважение

Считается дурным тоном в разговоре повышать тон, перебивать, ругаться. Найдите точки соприкосновения, следите за выражением лица, не показывайте недовольства.

Будьте уверенными, но не самовлюблёнными

Человек, излучающий уверенность, заслуживает доверия. Он эрудирован, умён, но нарочито не щеголяет знаниями. К нему интуитивно тянутся люди. Говорите спокойным, ровным голосом, не давите авторитетом, не бойтесь проявлять эмоции. Снисходительный тон не располагает к общению. Не показывайте превосходства, обходите «больные» темы.

Наладьте обратную связь

Делайте в диалоге паузы, чтобы вам могли ответить. Не блуждайте взглядом по потолку или стенам. Чтобы поддержать беседу, задавайте наводящие вопросы, произносите одобряющие слова.

Формулируйте мысли чётко, говорите грамотно

Учитесь доносить мысли так, чтобы смысл понял любой человек. Не каждый умеет читать между строк, поэтому избегайте недосказанностей, многозначительных пауз. Разговор с недомолвками вызывает недоумение, собеседник старается быстрее закончить тягостный диалог.

Чаще читайте художественную литературу, пополняйте словарный запас. Человека, обладающего правильной литературной речью, приятно слушать.

Учитесь управлять вниманием собеседника

Если разговор не заладился из-за неприятной темы или противоположных взглядов на обсуждаемый вопрос, ненадолго отойдите, предложите чай, воду или фрукты. Этим приёмом негативные эмоции переключаются на приятные ощущения.

Контролируйте жестикуляцию, мимику, тон голоса

Неинтересно общаться с человеком с «замороженным» лицом, так как его трудно понять. Утомительно вести диалог с собеседником, отчаянно жестикулирующим руками, говорящим слишком громко или шёпотом. Найдите золотую середину.

КАК СТАТЬ МАСТЕРОМ ОБЩЕНИЯ | 5 советов для развития коммуникативных навыков

Вопреки расхожему мнению, что коммуникабельность закладывается генетически, умение общаться такой же навык, как умение танцевать или готовить пищу. Не бойтесь общаться, если не хотите остаться на обочине жизни.

Как развить коммуникабельность? Как стать коммуникабельным и уверенным человеком? Игры и советы для развития коммуникативных навыков

Общительный человек может без труда найти полное взаимопонимание с окружающими, быстро урегулировать любой конфликт, адаптироваться к сложной ситуации. Благодаря умению легко установить контакт индивид приобретает широкий круг полезных и дружественных связей. Хорошо развитые коммуникативные навыки помогают личности добиться успехов в различных жизненных областях, будь то трудовая сфера или личные взаимоотношения.

Факторы, тормозящие развитие коммуникативных навыков

Эффективное построение процесса взаимодействия с окружающими возможно только тогда, когда человек способен свободно выражать свои мысли и эмоции. Они должны быть понятны собеседнику. В качестве коммуникативного барьера могут выступать такие психологические особенности, как замкнутость, тревожность и стеснительность.

Помехами на пути к продуктивной коммуникации нередко служат ненужные паузы, отсутствие лёгкости в беседе и стремление к скорейшему завершению диалога. Тормозить развитие коммуникативных навыков может страх, что окружающие неправильно поймут. Некоторые люди слишком большое значение придают своей внешности из-за боязни произвести неподобающее впечатление на оппонента.

С раннего детства необходимо обучать человека умению слышать других людей, понимать их, подбирать нужные слова для разговора, правильно выстраивать линию поведения в зависимости от возникшей ситуации. В детском возрасте тормозом на пути к формированию коммуникабельности могут стать следующие факторы:

  • недостаточное общение со взрослыми;
  • сюсюканье окружающих;
  • игнорирование потребностей малыша;
  • выделение недостаточного количества времени для развития мелкой моторики;
  • переучивание леворукого ребёнка на правшу;
  • особенности физического развития, вызванные различными заболеваниями.

Упражнения на развитие уверенности и общительности

В достижении целей коммуникации в устной речи не последнюю роль играет голос говорящего. Необходимо улучшить его звучание и силу. Регулируйте высоту звука. Важнейшим смыслоразличительным средством языка является интонация. С её помощью выражаются основные коммуникационные значения. Например, фраза, произнесённая с резкой интонацией, может приобрести иной смысл. Ежедневно тренируйте свою дикцию и дыхание.

Следите за чистотой своей речи. При рассуждении избегайте слов-паразитов. Пополняйте свой словарный запас. Владение речевым этикетом порождает доверие и уважение окружающих. Соблюдение этикетных формул при общении придаёт человеку уверенность и непринуждённость, так как ему не приходится испытывать неловкость перед своим собеседником из-за непроизвольных промашек и неправильных действий.

Развить все вышеперечисленные качества помогают следующие упражнения:

  • наедине с самим собой заведите разговор ни о чём, побеседуйте с невидимым собеседником о каком-нибудь выбранном вами объекте так долго, насколько хватит ваших сил и словарного запаса;
  • пытайтесь устанавливать коммуникативный контакт со случайными попутчиками в транспорте, прохожими, консультантами в магазинах, постепенно увеличивая дневное количество бесед.

Научиться коммуникабельности можно и с помощью коллективных игр. Командная работа способствует выработке большого количества гормона удовольствия и появлению лёгкости в процессе общения. Рассмотрим две интересные игры по данной тематике.

  • Первая ролевая игра предусматривает разыгрывание различных коммуникативных ситуаций. Несколько человек предварительно получают индивидуальные задания и пытаются донести до других участников все условия события. Например, покупатель обращается в отдел по защите прав потребителя из-за приобретения некачественного салата.
  • Следующая игра предполагает распознание эмоции. Соревнуются 2 команды. Участнику одной группы предлагают вытянуть из колоды карту и выразить с помощью мимики эмоцию доставшегося изображения. У каждого члена этой же команды имеется только минута на её распознание. Правильный ответ приносит игрокам 10 очков. Затем их противники проделывают те же действия. Победитель определяется после нескольких равных попыток.

Стать коммуникабельным и уверенным в себе человеком помогают коллективные тренинги. Они нацелены на снятие психологических барьеров. Сначала создаётся тёплая и доброжелательная атмосфера. Участники должны ощутить поддержку окружающих. После того как среди присутствующих наладится обстановка взаимопонимания и доверия, можно выполнять различные упражнения, повышающие способность к коммуникации. Психологи рекомендуют испробовать следующие варианты.

«Расскажи о…»

Данное упражнение способствует формированию уверенности при общении. Его применяют при знакомстве участников группы и для более глубокого раскрытия личности. Игроки поочерёдно берут свою вещь и просят её рассказать о своём хозяине, то есть о себе. И от лица этой вещи начинается повествование. Обладатели других предметов задают различные вопросы.

«Восточный базар»

Целью этого упражнения является оттачивание мастерства делового общения, анализ тактики и стратегии достижения поставленной задачи. Каждый получает 5 небольших листочков. Затем участник разборчиво записывает своё имя на всех бумажках, складывает их текстом внутрь, чтобы не было видно записи. Стикеры с именами складывают в красивую коробочку, перемешивают. Потом все поочерёдно вытягивают по 5 свёрнутых листочков.

Дальнейшие действия направлены на то, чтобы любым способом вернуть себе свои стикеры. Начинаются уговоры, споры. Допускаются крики. Торг и бойкая торговля, присущая любому восточному рынку, должна помочь человеку вызволить бумажки с собственным именем.

Победителями считаются те 2 игрока, кому удастся выторговать свой товар быстрее других.

«Другими словами»

Следующее упражнение преследует цель доходчиво передать одну и ту же мысль разными словами. Во время выполнения задания тренируются навыки подбора синонимов, беглость и гибкость речи. Все участники делятся на группы от 3 до 5 человек. Первый член команды, услышав от ведущего предложение из 5-7 слов, обязан передать его иными словами второму участнику группы. При этом смысл фразы должен сохраниться. Таким же способом высказывание нужно донести до следующих игроков.

Ни одно слово нельзя повторять. Всем командам даются разные предложения с одинаковым количеством слов. Сложность словоформ должна тоже быть схожа.

«Как мы похожи»

Упражнение развивает умение устанавливать контакт, тренирует навыки лучшего узнавания друг друга. Все присутствующие объединяются в пары. Каждый участник пары должен побыстрее обнаружить и записать 5 характеристик, присущих обоим партнёрам. Совпадать может день рождения, хобби, место работы. Побеждает тот, кто первым нашёл 5 общих качеств. После завершения всех действий происходит обсуждение.

Выясняется, насколько трудно было выполнить предложенное упражнение, что помогало в быстром установлении контакта с партнёром, возникали ли сложности в поиске общих черт с посторонним человеком.

«За того парня»

Целью задания является развитие умения общаться уверенно. Все люди, принимающие участие в тренинге, делятся на пары. Участники каждой пары беседуют между собой, сообщая партнёру какие-то важные детали о своей персоне. После этого происходит обмен бирками с именем. Затем один представитель пары становится сзади сидящего на стуле партнёра, представляясь его именем, и отвечает вместо него на вопросы других игроков, затрагивающие различные сферы деятельности. Он должен отвечать уверенно, при этом не имеет значения, известен ему ответ или нет. В заключение человек, от имени которого говорил представитель пары, должен определить процент попаданий.

Задание способствует развитию умения чувствовать и понимать партнёра.

Советы психологов

Повысить уровень коммуникабельности можно с помощью ежедневных тренировок. Стать коммуникабельным человеком несложно. Не будьте пессимистом: окружающим намного приятнее смотреть на улыбку, чем на угрюмое лицо. Учитесь радоваться коммуникативным контактам с людьми, получайте от этого удовольствие. Сформируйте свой круг общения из позитивных, приятных и интересных собеседников. Очень важно научиться расположить к себе человека. Существует несколько правил, выполнение которых позволяет совершенствовать коммуникативные навыки.

Настрой на позитив

Никогда не настраивайте себя на скучный диалог. Начинайте любой разговор с искренней улыбки. Учитесь заряжать себя прекрасным настроением, включать фантазию и импровизацию. Не детализируйте свой рассказ, избавьте собеседника от лишней и ненужной информации.

У многих сотрудников предстоящая встреча с руководителем вызывает скованность и тревожность. Попробуйте изменить ситуацию, настройте себя на приятный разговор, мысленно поменяйтесь местами со своим начальником.

Необходимость беседы

Не следует бояться начать беседу самому, ведь придумать и развить тему для обсуждения не так уж и трудно. Старайтесь поддержать любой разговор. Поделитесь интересной историей с собеседником. Следите за его мимикой, жестами, телодвижениями. Попытайтесь заинтересовать оппонента, попробуйте взять инициативу диалога на себя.

Не стоит прятать глаза при встрече со старым знакомым и притворяться, будто не видите или не узнаёте его. Такое поведение заряжает отрицательными эмоциями. Вступите в разговор с ним сами, даже если этого совсем не хочется. Тогда вам не придётся ждать, что знакомый сам подойдёт и заговорит с вами. Выступив инициатором беседы, вы ощутите внутреннюю лёгкость.

Уважение к собеседнику

Учитесь внимательно слушать человека, не перебивайте его, не пытайтесь перекричать, резко прервать диалог, переключиться на другую тему. Даже при полной уверенности в неправоте вашего оппонента не инициируйте словесную перепалку, а лучше постарайтесь услышать противоположное мнение, иначе конструктивного диалога не получится. Во время разговора всем своим видом показывайте собеседнику свою доброжелательность и благодушие.

Борьба с нерешительностью

Наблюдайте за поведением известных политиков, телеведущих, различных творческих личностей. Ставьте себя на место своих собеседников. Даже если вы не хотите поддерживать разговор, не уходите от него и не отмалчивайтесь. Пытайтесь перед зеркалом оттачивать мастерство ведения словесных дебатов, наблюдайте за выражением собственного лица.

Актуальность визуализации

Только живое общение способствует развитию коммуникабельности. Нередко современный мегаполис отрицательно действует на психику субъекта. Ему хочется избавиться от шумной толпы, уединиться, спрятаться. Не нужно уклоняться от встреч и замыкаться в себе. Мысленно вообразите предстоящую встречу с вашим знакомым. Представьте себе, что общение проходит прекрасно. Насладитесь удачным разговором. В вашем воображении он должен принести пользу другому человеку.

Создайте себе ощущение того, что вы повысили настроение собеседнику и привнесли яркость в его день. При задумке хорошего дела воодушевление придёт само собой.

10 лучших способов улучшить свои навыки общения

 

Помните детскую игру «Китайский шепот», она же «телефон»? В этой игре сообщение одного человека будет передаваться по цепочке людей, и в конце концов сообщение будет совершенно другим. Эта детская игра — реальность взрослой жизни. Непонимание происходит ежедневно на работе или дома.

Общение — это ключ к успеху.Хотя не все прирожденные коммуникаторы, есть проверенные способы улучшить свои коммуникативные навыки. Вот 10 способов: —

Слушайте внимательно

Чтобы быть хорошим собеседником, сначала нужно хорошо слушать. Общение затруднено, когда одна из вовлеченных сторон не слушает должным образом. Обращая внимание, вы получаете каждую важную деталь общения, а также улучшаете свои навыки обратной связи.

Ближе к делу

Большая часть недопонимания происходит, когда слишком много ненужной информации.Держите свое общение кратким, не умаляя его важности. Это касается как письменного, так и устного общения. При письменном общении, корректуре и устном общении тренируйтесь говорить только то, что важно для разговора.

Знай своего слушателя

Вы должны знать, с кем вы общаетесь, и должны оценить, какой тип общения они собираются понять. Например, если вы общаетесь с коллегой или начальством, не следует использовать заведомо неформальный язык.Кроме того, если вы используете аббревиатуры, вы не можете рассчитывать на то, что другой человек сразу их поймет. Итак, знайте своего слушателя.

Напористый и активный голос

Язык, который вы используете в своем общении, должен быть напористым и активным. Эта форма языка мгновенно привлекает внимание слушателя или читателя. Они будут цепляться за каждое ваше слово, и правильное сообщение будет передано.

Язык тела

Язык тела — отличный способ общаться без слов, но при этом оказывать сильное влияние.Когда вы находитесь на видеоконференции или личной встрече, сохраняйте позитивный язык тела, например, открытую позу и зрительный контакт. Это подсознательно считывается другим человеком, и его язык тела также становится позитивным.

Всегда корректировать

Люди предполагают, что они не ошиблись, и нажимают кнопку «Отправить» в письменном сообщении. Не делай этого. Корректируйте то, что вы написали, один или два раза перед отправкой. Один совет заключается в том, что не вычитывайте сразу после написания.Труднее обнаружить ошибки. Сделайте небольшой перерыв, дайте отдохнуть глазам, а затем прочитайте.

Делать заметки

Когда с вами общаются, запишите важные моменты в общении. Это очень простой, но эффективный способ избежать недопонимания.

Следите за звуками

В большинстве случаев недопонимание происходит из-за того, что одна из сторон говорила неправильным тоном. Не говорите слишком громко, не будьте слишком мягки, не будьте грубы или снисходительны.Всегда общайтесь вежливо и уважительно со всеми.

Правильный образ мыслей

Когда вы собираетесь общаться, убедитесь, что вы находитесь в правильном настроении. Усталость, разочарование, печаль и гнев, среди прочих эмоций, могут помешать тому, что вы хотите сообщить. Просто убедитесь, что вы позитивны или, по крайней мере, нейтральны.

Говорите напрямую

Общайтесь напрямую с нужным вам человеком. Во многих организациях создаются каналы связи, через которые многие ненужные люди передают сообщения.Как мы знаем благодаря игре «Китайский шепот», это не работает, когда людей слишком много. Просто общайтесь напрямую с нужным вам человеком.

Общение оказывает существенное влияние на нашу личную и профессиональную жизнь. К этому нужно относиться серьезно. И всегда помните, что некоторые из самых успешных и счастливых людей в жизни — отличные коммуникаторы.

Четыре способа улучшить свои навыки общения и почему это важно

Хотя у вас может сложиться впечатление, что ваша компания работает гладко и задачи выполняются вовремя, вам может не хватать ключевого элемента продуктивного и приятного рабочего места: общения.Вопреки тому, что вы могли бы подумать, только потому, что ваши сотрудники выполняют ваши приказы или члены вашей команды делают то, о чем вы их просите, не означает, что вы хороший коммуникатор.

Но если что-то делается, в чем проблема и почему это важно? Если вы хотите стать лучшим лидером, иметь хорошие отношения с другими и повысить моральный дух и производительность вашей компании, вам нужно уметь общаться. Если вы относитесь к тому типу коммуникаторов, которые только говорят людям, что они должны делать, указывают на недостатки или даже игнорируют чувства ваших сотрудников, вы общаетесь неэффективно.Плохая коммуникация может привести к тому, что отделы не будут координировать свои действия друг с другом, приток сплетен на рабочем месте, высокий уровень стресса и даже неудовлетворенность клиентов. Коммуникация необходима, если вы хотите вырастить здоровую и процветающую компанию.

Искусство общения — это навык, которым не рождаются все, но которому можно научиться. Вот четыре способа улучшить свои коммуникативные навыки.

Обратите внимание на невербальное общение.

Все мы знаем, что большая часть того, что мы говорим, передается не вербально, а посредством физических сигналов, таких как язык тела и выражение лица.Исследования показывают, что 55 % общения — это язык тела, 38 % — это тон голоса и только 7 % — произнесенные слова.

Невероятно важно обращать внимание на невербальное общение, если вы хотите стать лучшим коммуникатором. Старайтесь не сидеть со скрещенными руками, не сутулиться и не ерзать, а также старайтесь поддерживать хороший зрительный контакт при разговоре с другими. Когда вы освоите эти советы по невербальному общению, вы будете казаться более открытыми, и ваши разговоры станут более приятными для обеих сторон, даже если они не осознают этого.

Запишите или посмотрите, как вы говорите.

Отличный способ улучшить свои навыки общения — увидеть и услышать своими глазами, как вы на самом деле общаетесь. Вы можете сделать это, записав свой разговор. Например, запишите одно из собраний вашей компании, на котором важно эффективное общение. На самом деле, исследования показали, что многие сотрудники уходят с совещаний, не зная, что они должны делать дальше, так что это прекрасная возможность улучшить и применить свои новые коммуникативные навыки.

Когда вы будете слушать или наблюдать за собой, вы сможете легко определить области, в которых вам не хватает общения. Изучите, как вы даете инструкции; их было легко понять? Послушайте, как вы ответили на вопросы; внимательно ли вы слушали и давали ли вы четкий ответ или содержательный совет? Как и у профессиональных спортсменов, наблюдение за своими выступлениями позволит вам увидеть и услышать свои ошибки и исправить их в следующий раз.

Больше слушайте, меньше говорите.

Вы никогда не станете экспертом в общении, если будете всегда говорить и никогда не слушать. Быть активным слушателем — один из лучших способов поощрения открытого общения с вашими сотрудниками. Когда ваши сотрудники знают, что вы действительно их слушаете, они, не колеблясь, обратятся к вам снова, когда им нужно будет обсудить проблему.

Сосредоточьтесь на том, чтобы по-настоящему слушать собеседника, а не думать о том, что вы собираетесь сказать дальше. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы показать, что вы внимательны.Когда вы будете часто практиковать эти навыки активного слушания, слушание, наряду с лучшим общением, начнет приходить естественным образом.

Участвовать в групповых упражнениях по общению.

Увлекательный и эффективный способ улучшить свои коммуникативные навыки, а также навыки ваших сотрудников — участвовать в групповых коммуникативных упражнениях. Общение заключается не только в том, чтобы говорить правильные вещи, и вы не можете следовать сценарию. Настоящее общение основано на импровизации.Участие в упражнениях по групповому общению не только поможет вам лучше общаться, но и поможет вам и вашей команде работать вместе более эффективно.

В Интернете можно найти множество упражнений для общения в команде, таких как повторение или выполнение упражнений, но вы также можете придерживаться классической игры в шарады или даже играть в настольные игры, такие как Settlers of Catan, где в игру вступают навыки общения и ведения переговоров. Какой бы тип коммуникативного упражнения вы ни выбрали, играйте часто, и вы начнете видеть разницу.

Хорошее общение поможет вам не только стать лучшим руководителем в своей компании, но и во всех аспектах жизни. Независимо от того, проводите ли вы собрание компании, выступаете с программной презентацией, налаживаете контакты на конференции или поддерживаете отношения с клиентами и покупателями, каждый день уделяйте некоторое время практике своих коммуникативных навыков, и все ваши разговоры принесут успех.

Как улучшить свои навыки общения, чтобы добиться успеха в жизни

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, как важно иметь эффективные коммуникативные навыки?

Мы живем в социальном и интерактивном мире.Наш успех в жизни зависит от нашей способности общаться и взаимодействовать друг с другом — дома, в школе, на работе, везде.

Вспомните, как часто вы общаетесь с разными людьми, будь то ваши друзья, родители, соседи, коллеги или совершенно незнакомые люди. Особенно в колледжах и университетах нам приходится сталкиваться с множеством разных людей, и мы должны эффективно адаптировать наши стили общения, чтобы произвести хорошее впечатление или достичь желаемых результатов.Мы пишем электронные письма, организуем встречи, участвуем в телефонных конференциях, пишем статьи и отчеты, проводим презентации, дебатируем с друзьями и одноклассниками и многое другое.

Из этого поста вы узнаете:

  • Почему важно общение.

  • Советы по общению с другими людьми.

  • Стратегии ведения беседы.

+ В качестве бонуса вы получите рекомендации по профессиональной литературе.

Если подумать, то почти весь день тратишь на общение!

❗Важность общения

Это означает, что вы должны общаться максимально эффективно. Сильные коммуникативные навыки могут повысить вашу продуктивность, помочь вам добиться успеха в карьере и сделать вас лидером среди коллег. Общеизвестно, что лучшие лидеры — отличные и очень эффективные коммуникаторы.

Итак, вопрос…

Как вы можете улучшить свои коммуникативные навыки, чтобы иметь больше влияния, построить счастливую и успешную карьеру и улучшить отношения с друзьями и семьей?

Давайте разберем это подробно.

❓Что такое общение?

Коммуникация – это акт передачи значения другому человеку с использованием взаимно понятных знаков и семиотических правил.

Коммуникационный процесс состоит из нескольких компонентов:

  1. Отправитель — это человек, который посылает сообщение.

  2. Сообщение – это информация, которую необходимо передать.

  3. Канал связи — это способ отправки сообщения: речь, письмо, видео, аудио, электронная почта, текстовые сообщения, язык тела и т. д.

  4. Получатель — это человек, который получает сообщение и отправляет ответ.

Процесс общения всегда состоит из двух частей: отправки и получения.

Процесс общения может быть как вербальным, так и невербальным, в зависимости от каналов коммуникации. Вербальное общение может быть устным или письменным, в то время как невербальное общение использует мимику, язык тела, визуальные диаграммы или изображения.

🔧 Функции связи

Существует четыре основных функция связи:

  1. контроль (относительно специфических сфер отношений между отправителем и приемником)

  2. мотивация (поощрение обеих сторон)

  3. эмоциональное выражение обмен эмоциями и взаимодействие)

  4. Информация (обмен конкретной информацией)

Знание этих функций чрезвычайно важно.Но для достижения успешных результатов в общении нам приходится рассматривать различные виды общения.

💬Виды общения

Языковое общение можно разделить на два распространенных и популярных типа: межличностное и деловое.

Межличностное общение

Межличностное общение — это обмен словами, знаками и сигналами языка тела между людьми. Это можно сделать несколькими способами:

  • Один отправитель – один получатель (приватный разговор двух человек, отправитель и получатель)

  • Один отправитель – много получателей (средняя университетская лекция или встреча с одним говорящий, который является отправителем)

  • Много отправителей – один получатель (семинар или экзамен, где каждый студент имеет слово)

  • Много отправителей – много получателей (конференция, на которой студенты и преподаватели являются и отправителями, и получателями, все делятся своими выводами по теме)

Деловое общение

Стороны, обменивающиеся информацией в деловом общении, могут включать клиентов, сотрудников, начальников, компании и отделы.

Имейте в виду, что в деловом общении стороны (отправитель и получатель) часто используют свой собственный тип общего языка, называемый жаргоном. По этой причине деловое общение может быть не таким аутентичным, как другие виды межличностного общения.

Хотите узнать больше об эффективной коммуникации? Продолжай читать!

Вот интересный факт:

При обычном разговоре большинство людей воспринимают только около 25% того, что им говорят, независимо от средств коммуникации.Поэтому, если вы хотите быть уверены, что люди понимают, что вы имеете в виду, совершенно необходимо развивать навыки эффективного общения.

Как сделать смысл более ясным и помочь получателю лучше понять вашу информацию? Вы должны быть внимательны и сконцентрированы на теме вашего сообщения. Постарайтесь убрать отвлекающие факторы. Полезно записывать информацию. Всегда задавайте уточняющие вопросы, если вы не уверены. Не прерывайте без необходимости.

Если вы хотите узнать больше об эффективных коммуникативных навыках для вашего резюме и рабочего места, вы можете сделать это здесь.

🆎 Плохая и успешная коммуникация

Вы уже знаете, что такое коммуникация. Теперь вы можете подумать…

Как добиться эффективного общения? На что это похоже?

Это жизненно важные вопросы.

Итак, давайте сравним плохой и эффективный стили общения. Что мы должны сделать, чтобы добиться положительных результатов в любом разговоре?

✏️ Советы по общению

Используйте эти простые приемы для эффективного общения.

  1. Будьте подлинными.

Никогда не стоит притворяться человеком, которым вы не являетесь.
Старайтесь быть искренними в деловой и личной жизни, и вы понравитесь людям. Демонстрация ваших истинных ценностей, предпочтений и мыслей способствует эффективному общению.
Подумайте на минуту, что в вас особенного? Какие детали должен знать человек, чтобы получить вас? Затем используйте эти знания, чтобы укрепить отношения.

  1. Быть положительным или нейтральным по отношению к приемнику.

Отправитель не должен атаковать получателя.
Часто, даже когда вы не имеете в виду ничего плохого по отношению к оппоненту, он может чувствовать себя некомфортно во время обсуждения. Особенно, если вы обсуждаете важную для них тему.
Что отличает хорошего коммуникатора?
Эмпатия и умение ею пользоваться. Так что не упускайте свой шанс. Проанализируйте чувства и поведение вашего оппонента во время разговора и научитесь использовать нейтральные фразы.
Больше выражайте свои чувства.Вместо того, чтобы атаковать тему обвинениями, опишите, что вас огорчает или злит. Однако, если ваш темперамент не позволяет вам построить спокойный разговор, смените тему, используя фразу «Давайте прервемся, пока…». книгу того зоолога, чтобы я мог доказать вам, что рог носорога не кость, а волосы.

  1. Будьте открыты.

Как получатель, внимательно слушайте отправителя.Запомните одну фразу: «Итак, то, что вы говорите, это…» Это не только показывает вашу интерпретацию мыслей собеседника, но и является признаком хорошего слушателя.
Интересуйтесь другими людьми, их идеями и способами узнавать их истории. Это не стратегия, а важная особенность межличностного общения.
Не осуждайте людей и то, что им нравится. Наоборот, постарайтесь полюбить то, чем они с вами делятся. Когда ты узнаешь, что разные точки зрения, какими бы странными они ни были, могут быть фантастическими, ты становишься добрее к людям.

  1. Обратите внимание на разговор.

Не отвлекайтесь ни на отправителя, ни на получателя. Даже если вы верите в преимущества многозадачности, не позволяйте себе пользоваться смартфоном или писать электронные письма во время общения с другими.
Практикуйтесь в зрительном контакте, чтобы лучше понять своего партнера и показать ему, что вы заинтересованы в разговоре. Развивая вербальные навыки, не забывайте уделять внимание невербальным.Например, вы должны сидеть или стоять прямо, держать руки в карманах, улыбаться, кивать головой и так далее.

  1. Сделайте ваше сообщение ясным и прямым .

Искаженные или двусмысленные сообщения затрудняют общение. Совершенствуйте свои навыки структурирования — старайтесь излагать свои мысли как можно короче, и только когда ваше сообщение будет совершенно ясным, добавляйте детали, если они вам нужны.
Когда вы укрепите свои способности к критическому мышлению, вы станете сильным противником в споре и отличным учителем, умеющим объяснять и доказывать факты.
Отсутствие концентрации никогда не приводит к успешному общению.
Сосредоточьтесь на одной идее за раз, чтобы привлечь внимание собеседника.

  1. Прямо скажите получателю, чего вы хотите от разговора.

Избегайте любых скрытых убеждений или попыток контролировать получателя. Если вы не являетесь мастером гипноза, ваши манипулятивные уловки могут быть легко обнаружены. И быть неприятным человеком, который играет с эмоциями людей, — не лучший план развития хороших коммуникативных навыков.
Если вам нужна чья-то помощь, не начинайте разговор с двусмысленных заметок или подробной речи о том, сколько раз вы помогали им, когда они попадали в беду.
Просто спросите их.

  1. Держите свой разум ясным и открытым для других точек зрения.

Не отвлекайтесь ни на отправителя, ни на получателя.
Нет успешного способа улучшить спор, в котором никто не открыт для новых мыслей. Пока один из вас не будет готов к переменам, общение не будет успешным.

  1. Будьте эмоциональны, но не сверхэмоциональны.

Контролируйте свои действия, слова и даже мысли. Добавляя эмоции, будь то на рабочем месте или с друзьями, вы становитесь более искренними, и люди начинают вам доверять. Но ваша социальная жизнь становится хуже, если вы становитесь слишком злым или подавленным или даже слишком счастливым.

  1. Предоставьте возможность для предложений и критики.

Всегда давайте получателю время, чтобы ответить на ваше сообщение.Коммуникационные цели сильно различаются, но важно получать обратную связь.
Без ответов разговор превращается в монолог. И зачем вам изучать коммуникативные стратегии, если вы собираетесь произносить речь, а не вести беседу?

Для эффективного общения необходимо четко и уверенно выражать свои идеи и точки зрения. Вы должны адаптировать свой контент и стиль к своей аудитории.

👣 Шаги по улучшению ваших коммуникативных навыков

Чтобы улучшить свои коммуникативные навыки на работе, вы должны сделать следующие три шага.

  1. Заставьте других людей чувствовать себя ценными.
    Не говори о себе. Задавайте вопросы и слушайте их ответы. Это заставит других людей чувствовать себя особенными.

  2. Сделайте свое общение актуальным.
    Вы хотите, чтобы другие люди слушали вас? Добавляйте ценность тому, что вы говорите. Главное — дать вашей аудитории повод послушать ваше сообщение. Итак, объясните преимущества, задайте несколько вопросов или расскажите историю. Вы также можете посетить базу данных эссе, чтобы увидеть примеры того, как люди сообщают свои мысли и идеи.
  3. Заставьте других людей чувствовать себя людьми.
    Говорите обычными, неформальными словами, если хотите, чтобы это звучало аутентично. Используйте свой естественный голос.

Чтобы получить полную картину процесса коммуникации, давайте рассмотрим плохую, неэффективную коммуникацию.
Как выглядит плохая связь?

  • Полученное сообщение неоднозначно или неясно, его трудно понять и это может привести к путанице.

  • Информация является чрезмерной или чрезмерной.Слушатель теряет концентрацию.

Каковы последствия плохого общения? Разочарование, зря потраченное время, подрыв лояльности и даже потеря надежды на успех разговора. Неэффективная коммуникация приводит к конфликтам, ошибкам и плохим отношениям между сотрудниками. Никто не хочет тратить время и усилия.

Эффективное общение является абсолютно важным навыком, поэтому изучение того, как улучшить свои навыки общения, принесет вам пользу во многих отношениях.

📊 7 принципов успешного общения

Итак, как избежать неудач в устной и письменной речи и значительно повысить свою продуктивность?

К счастью, это не так сложно, как вы думаете!

Позвольте мне объяснить…

Вы должны убедиться, что ваше общение четкое и эффективное. Другими словами, вы должны быть уверены, что ваша аудитория понимает смысл вашего сообщения.

Помните о семи принципах общения! Используя 7 C, вы можете быть абсолютно уверены, что ваша аудитория поймет ваше сообщение.

В соответствии с 7 Cs общение должно быть:

Давайте рассмотрим более подробное описание каждого C.

Ясность

Четкое понимание вашей цели или сообщения во время письма или разговора означает понимание цели общения. Если отправитель не уверен, то и получатель не будет уверен. Чтобы было понятно, количество идей в каждой логической единице должно быть минимальным. Получатель не должен читать между строк или делать предположения, чтобы понять ваше сообщение.

Краткость

Быть кратким означает придерживаться сути и делать сообщение кратким. Долгие разговоры без пауз утомляют трубку. Следует избегать ненужных фраз и предложений. Если вы продолжаете повторять одно и то же несколько раз и по-разному, у вас тоже не получится хорошего разговора.

Конкретный

Быть конкретным в своей речи или письме означает посылать получателю четкую картину сообщения, чтобы он или она могли получить все детали и факты.Такой лазерный фокус приблизит вас к успешному общению

Правильно

Правильное общение безошибочно. Убедитесь, что ваше сообщение подходит аудитории, особенно ее уровню образования. Не используйте хитрые, редкие, устаревшие, слишком формальные или технические слова, которые не подходят вашей аудитории. В письменном сообщении убедитесь, что нет опечаток, орфографических или грамматических ошибок.

Последовательный

Быть последовательным означает быть логичным.Ваши идеи должны быть связаны с вашей темой. Всегда доказывайте свои идеи необходимыми деталями и соответствующими примерами.

Полный

Чтобы быть полным, отправьте получателю сразу все, что ему нужно. Аудитория должна получать только самую актуальную информацию, такую ​​как имена, даты, время и места. Дайте вашей аудитории всю информацию, необходимую им для принятия мер в случае необходимости.

Вежливый

Быть вежливым означает общаться честно, открыто и дружелюбно, без скрытых оскорблений и агрессивных тонов.Учитывайте точку зрения получателя. Вы также должны быть чуткими к его или ее потребностям

Другие варианты 7 Cs общения включают такие атрибуты, как доверие и креативность.

📚 Книги по навыкам общения

Чтобы лучше управлять социальным общением, вам рекомендуется учиться по книгам. Есть не только те, что сделаны «для чайников». Так что не стесняйтесь выбирать, даже если вы опытный оратор.

1. Улучшите свои социальные навыки Дэниел Вендлер

Эта книга полезна для профессионального общения, укрепления отношений с друзьями или свиданий.Узнайте, как вести себя в повседневных отношениях на работе, и узнайте много советов для пар.


2. Как разговаривать с кем угодно: 92 маленьких хитрости для большого успеха в отношениях, автор Лейл Лаундс

Ваша светская беседа похожа на набор вопросов на собеседовании? Не можешь никого очаровать своей улыбкой? Хотите узнать, как узнать больше о своем новом знакомом, не раскрывая слишком много о себе?

Если вы хотите узнать ответ, эта книга — идеальный выбор.Автор объясняет важные темы о том, как использовать язык тела, отвечать и задавать вопросы, заводить друзей и так далее.


3. Talk Like TED by Carmine Gallo

Если вы ищете идеальный пример выступления, вы должны посмотреть хотя бы одно выступление TED. Эта книга может послужить учебным пособием для всех, кто собирается выступать с докладом на работе, на семинаре или любом мероприятии.

Изучите девять важных советов и станьте лучшим оратором.


4.Как провести отличное выступление на TED: секреты презентаций лучших ораторов мира Акаша Кариа

Еще одна книга о том, как практиковаться в презентациях и улучшать свою речь. Научитесь составлять простые, но действенные планы, вызывать любопытство и создавать WOW-эффект.

Смотрите TED на YouTube, изучайте это руководство и обучайтесь новым методам общения.


5. Вербальное дзюдо: мягкое искусство убеждения, обновленное издание Джорджа Томпсона

Станьте идеальным собеседником с помощью сочувствия и советов по социальному взаимодействию.Понимая свои слабости, табу во время светских бесед и активное слушание, вы значительно улучшаете свои коммуникативные навыки.


6. Спасибо за обратную связь: наука и искусство получения обратной связи Дугласом Стоуном

В этой книге рассказывается о том, как развивать крепкие отношения с помощью сопереживания и понимания. Узнайте о психологических аспектах, которые блокируют положительную обратную связь, и о том, как их победить. Используйте свои положительные качества и темперамент, чтобы понравиться людям без каких-либо манипулятивных действий.


7. Что говорит каждое тело: Руководство бывшего агента ФБР для людей, умеющих быстро читать Джо Наварро

Автор этой книги уверен в одном: действия говорят громче слов. Чтобы продемонстрировать эту идею, он приводит факты и статистику по различным аспектам языка тела.

Когда вы прочтете эту книгу, вы узнаете сильные стороны человеческого тела. Это значительно облегчает разговоры и споры.


8. Цитаты из фильмов на все случаи жизни: Незабываемые строки о величайших моментах жизни Джеймса Шейбли

Устали от психологической теории? Затем попробуйте что-нибудь веселое.

В этой книге вы найдете цитаты на любой случай — свадьбу, выпускной, работу, активизм и так далее.

Конечно, мы не советуем вам использовать их каждый раз. Но чтение цитат может вдохновить вас при написании собственной речи.

😉 Признаки успешного общения

Все мы общаемся каждый день. Чем лучше мы организуем процесс общения, тем больше доверия у нас будет со стороны одноклассников, учителей и окружающего мира.Всегда помните о признаках успешного общения: ясности, лаконичности, конкретности, правильности, связности, полноты и вежливости.

Способность эффективно общаться необходима, если вы хотите преуспеть в образовании, работе и отношениях. Я надеюсь, что эти советы помогут вам развить более эффективные навыки общения.

Помните:

Разговор — это навык, и, как и любой другой навык, его стоит освоить. Улучшение ваших коммуникативных навыков поможет вам построить лучшие контакты, дружбу и романтические отношения.

16 способов, которыми лидеры могут усовершенствовать свои навыки общения

Искусство общения является важным навыком для всех лидеров. Они должны научиться эффективно общаться с разными людьми, независимо от того, предлагают ли они обратную связь членам команды, делятся информацией с заинтересованными сторонами или представляют услуги своей организации потенциальным клиентам или широкой общественности. Чтобы эффективно донести сообщение, лидеры должны уметь приспосабливаться к каждой ситуации.

Конечно, развитие этого навыка дается некоторым людям легче, чем другим, но его следует активно развивать всем, кто занимает руководящую должность.К счастью, есть несколько способов, которыми лидер может усовершенствовать свои коммуникативные навыки. Ниже 16 членов исполнительного совета Fast Company делятся своими лучшими стратегиями для этого.

1. СЛУШАЙТЕ С НАМЕРЕНИЕМ.

Чтобы быть лидером и эффективно общаться, вы должны хорошо слушать и слушать внимательно. Оттуда вы найдете истинное значение того, что вы должны сказать и как вы должны это сказать. Вы будете понимающими и сострадательными, заслуживая уважение своих слушателей.Так вы будете говорить с , а не с . – Элис Хейден, h3 IT Solutions

2. АДАПТАЦИЯ К ПОТРЕБНОСТЯМ СИТУАЦИИ.

Не слишком полагайтесь на позиционную силу. Изучите ситуационное лидерство и разработайте адаптивный стиль общения с лидерами. Научиться гибкому стилю общения в соответствии с потребностями ситуации и вовлеченных людей важно для всех лидеров. Практикуйтесь в анализе ситуации и переменных и адаптируйте свой подход к коммуникациям, чтобы влиять на других и достигать целей.– Leigh Dow, Identiv

3. СЛУШАЙТЕ И УЧИТЕСЬ У ЛЮДЕЙ, КОТОРЫХ ВЫ УВАЖАЕТЕ.

Слушай. Последние несколько лет своей карьеры я провел, слушая людей, которых уважаю. Были ли они коллегами или конкурентами, наставниками или друзьями, профессорами или идейными лидерами, я склонялся к идее действительно слушать и усваивать информацию. Ключевым компонентом этого является использование возможности присутствовать и нести ответственность. – Тоби Блю, Халла

4.ПРЕДОСТАВЬТЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ КОНСТРУКТИВНОГО ВКЛАДА.

Спросите членов команды: «Что я упускаю?» или: «Если бы вам нужно было назвать одну вещь, которую нам нужно сделать, чтобы улучшить наше общение, что бы это было?» Люди очень не решаются сообщать негативные отзывы вверх, поэтому вы должны дать им возможность сделать это безопасным и конструктивным способом. – Дин Сисман, Axonius

5. ПОЛУЧАЙТЕ ОБРАТНУЮ СВЯЗЬ И РУКОВОДСТВО ОТ ДОВЕРЕННЫХ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ.

Я совершенствуюсь, получая честные и полезные отзывы от своих коллег.После важного внутреннего собрания я связываюсь с членом команды, чтобы убедиться, что все было ясно сообщено, и посмотреть, есть ли что-то, что мне нужно уточнить в последующем электронном письме. Что касается коммуникаций с общественностью, я полагаюсь на экспертов из нашей команды по связям с общественностью, которые будут предоставлять ключевые сообщения, понятные всем. – Джеки Олсон, ams OSRAM

6. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВСЕ НАХОДЯТСЯ НА ОДНОЙ СТРАНИЦЕ.

Убедитесь, что все заинтересованные стороны четко понимают проблему и стратегию ее решения.Тогда каждый сможет понять, как эта стратегия трансформируется в его приоритеты. Лидерство — это не просто рупор; это повторяющийся процесс, который требует открытости для пробы различных подходов и адаптации стилей общения к тому, что наиболее эффективно работает для всех. – Ассаф Резник, BigPanda

7. ПРОВЕРЬТЕ ЛЮДЕЙ НА КАЖДОМ УРОВНЕ.

Не воспринимайте общение как должное. Убедитесь, что ваше сообщение ясно понято и что оно проходит через разные слои.Независимо от того, находитесь ли вы в традиционной вертикальной системе отчетности или в более горизонтальной, простой способ запустить быструю проверку — спросить людей в нижних или дальних строках отчета, получили ли они сообщение. – Rodolphe Barrere, Potloc

8. ОБЩАЙТЕСЬ С БОЛЬШИМИ И РАЗНООБРАЗНЫМИ ГРУППАМИ.

Расширьте свою аудиторию! Возможность общаться с широким кругом заинтересованных сторон гарантирует, что ваша работа найдет отклик у более широкой группы людей. – Мелисса Бараш

9.ЗАПИШИТЕ И ПРОСМОТРИТЕ СЕБЯ ГОВОРЯ.

Используйте свой телефон, чтобы записать минутное видео, в котором вы говорите на важную интересующую вас тему. Во-первых, просмотрите и прослушайте видео и аудио вместе, чтобы проанализировать свою презентацию в целом. Затем смотрите видео без звука, обращая внимание на свои демонстрации, жесты, движения, мимику и так далее. Наконец, воспроизведите аудио без видео и прислушайтесь к заиканиям, повторяемости, скорости речи и так далее. И еще одно — тренируйтесь последовательно.– Энтони Флинн, генеральный директор Amazing LLC

10. СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ НАВЫКИ СЛУШАНИЯ.

Бизнес-лидер, который хочет быть хорошим собеседником, должен также уметь слушать. Если вы улучшите свои навыки слушания и уделите больше внимания тому, что говорится, ваши коммуникативные навыки улучшатся. Искусство слушать — основа общения. Если вы не слышите и не понимаете, что кто-то говорит, вы не можете предпринять соответствующие действия. – Эван Нирман, Red Banyan

11.ИСПОЛЬЗУЙТЕ КОММУНИКАЦИОННУЮ МАТРИЦУ.

Крайне важно использовать коммуникационную матрицу. Примерная коммуникационная матрица будет включать цель коммуникации, вашу целевую аудиторию, требуемый тон (тон должен соответствовать уровню срочности), цель вашего сообщения, кто должен быть «лицом» сообщения и обратную связь. механизм для оценки воздействия сообщения. Кроме того, было бы полезно, если бы вы рассмотрели время сообщения. – Уилл Конауэй, The HCI Group (компания Tech Mahindra),

12.ПРАКТИКА, ПРАКТИКА, ПРАКТИКА.

Общение — это навык, и чем больше вы им занимаетесь — чем больше вы ставите себя в неудобные ситуации — тем лучше вы будете в будущем. Так что практика, практика и еще раз практика. Используйте любую возможность, чтобы тренировать эту мышцу, и, в конце концов, у вас все получится. – Соломон Тимоти, OneIMS

13. ЗАДАВАЙТЕ БОЛЬШЕ ВОПРОСОВ.

Имея опыт качественных исследований, я пришел к выводу, что использование практики опроса и отказ от вопросов вместо утверждений — это хороший способ дать другим возможность более продуктивно выражать идеи.Даже если у вас есть мнение о какой-то части работы, попросите непосредственного подчиненного поделиться своими мыслями, это поможет создать полезную основу для критики. Задавайте больше вопросов! – Amaya Weddle, bande

14. ИСПОЛЬЗУЙТЕ РАЗНЫЕ СТИЛИ ОБУЧЕНИЯ.

Откуда вы знаете, что в сентябре 30 дней? Вы помните рифму? Считать костяшки пальцев? Закройте глаза и видите календарь с цифрой 30? Почему это важно? Потому что на каждой встрече две трети вашей аудитории не будут разделять предпочитаемый вами стиль обучения.Так что не забывайте задействовать аудиалов, которые слушают, кинестетиков, которые учатся, делая, и визуалов, которые учатся, видя. – Дункан Уордл, iD8 и innov8

15. ПОЛУЧИТЕ НЕСКОЛЬКО ЭКСПЕРТНЫХ ТРЕНИНГОВ.

Подумайте о работе с тренером по общению. Они не только помогут вам четко общаться и адаптировать ваше сообщение к вашей целевой аудитории, но также помогут вам улучшить язык тела, чтобы донести эти сообщения до дома. – Герго Вари, Ленса

16.СОЗДАВАЙТЕ ДОВЕРИТЕЛЬНЫЕ ОТНОШЕНИЯ.

Создание доверительных отношений имеет первостепенное значение для эффективных навыков общения. Когда стороны чувствуют, что находятся в доверительных отношениях, они с большей вероятностью будут делиться, общаться и быть честными. Постоянная работа над созданием ситуаций и ассоциаций, в которых хотят участвовать другие, создает среду, в которой легко выражать ценности и создавать общие взгляды. – Лонни Бьюкенен, Veracity Solutions

12 советов о том, как улучшить свои навыки разговорной речи на английском языке

Английский – это lingua franca в мире, общий язык, на котором могут общаться люди с разными родными языками.

Благодаря английскому языку люди с совершенно разными родными языками — может быть, хинди, французским и японским — могут сесть и поговорить вместе.

Английский теперь используется во всех странах и культурах, и умение хорошо говорить на нем откроет много возможностей для вашей карьеры и общественной жизни.

Чем лучше вы говорите по-английски, тем интереснее, увлекательнее и содержательнее сможете вести беседы.

Это дает возможность обогащать жизнь, например, путешествовать, учиться и работать за границей не только в США, но и во многих других странах, где широко распространен английский язык.

Мир — твоя устрица (мир твой).

Другая хорошая новость заключается в том, что вы можете улучшить разговорный английский без напарника по классу или напряженных уроков. Совершенно возможно одновременно развлекаться и осваивать язык.

Правильное произношение слов — ключ к красноречию, но это еще не все. Эта статья выведет вас за пределы фундаментальных аспектов для достижения коммуникативной компетенции.

Загрузить: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можете можно взять куда угодно.Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

Создайте прочную основу

Чтобы красноречиво выражать свои мысли на английском языке, вам потребуется широкий словарный запас и правильное произношение.

1. Расширьте свой словарный запас

Учите новые слова каждый день

Подбирая новые слова изо дня в день, вы сможете расширить свой словарный запас. Установите подходящую цель: это может быть три слова в день или десять слов в день.

Даже если у вас есть время учить только одно новое слово в день, попробовать все равно стоит.Изучая по одному слову каждый день, через год вы выучите 365 новых английских слов.

Запишите номер, чтобы чаще напоминать себе. Если у вас есть партнер по обучению, поделитесь с ней, чтобы она могла проверить ваш прогресс.

Некоторыми хорошими источниками слов являются новости, песни и телепередачи, в зависимости от ваших повседневных привычек. Если вы любите слушать музыку, обратите внимание на слова и обратите внимание на слова, которые вы не знаете. Песни часто содержат много полезной лексики, фраз и выражений, поэтому отлично подходят для изучения английского языка.Вы можете сделать то же самое с видео FluentU.

С FluentU у вас будет доступ ко всем нужным словам и даже больше. Попробуй бесплатно и увидишь, как твои разговорные навыки резко увеличатся в мгновение ока!

Учим слова фразами и фрагментами

Важно учить слова группами. Например, вы называете напитки стаканом вина, пинтой пива, чашкой чая, кофейником и т. д. Лучше выучить эти фразы, чем просто вино , пиво , чай и так далее.

Вы также можете извлечь пользу из изучения родственных слов. Луна имеет четыре фазы в течение лунного месяца: полумесяц, гиббон, растущая и убывающая. Более эффективно учить все четыре слова одновременно.

2. Улучшите свое произношение

Вы можете знать много слов, но если вы не произносите их правильно, вас не поймут. Это кажется пустой тратой времени на запоминание слов, верно?

При использовании онлайн-словарей, таких как Macmillan и Merriam-Webster, используйте маленький символ динамика, чтобы проверить произношение любого слова, в котором вы не уверены.На YouTube или в подкастах, таких как English Pronunciation Pod или American English Pronunciation, есть учебные пособия по английскому произношению, которые научат вас многим аспектам американского английского произношения.

Когда вы будете готовы к чему-то более сложному, попробуйте скороговорки. Некоторые примеры доступны здесь. Лично мне нравится набросок ручек вилки из сериала «Два Ронни». Возможно, это не типичный пример повседневного разговора, но он демонстрирует богатство разговорного английского.Кроме того, вы хорошо посмеетесь.

3. Изучите естественный поток английского языка

Умение правильно произносить отдельные слова — это здорово, но секрет беглой речи на английском языке заключается в плавности предложений. Всякий раз, когда вы читаете стихотворение, слушаете мелодичную песню или смотрите веселый ситком, обратите внимание на следующее:

  • Ссылка.  Обратите внимание, как носители языка связывают слова вместе: соединяют два звука, заставляют звук исчезать или изменяют звук для лучшего течения.
  • Схватки.  Сокращения — это сокращенные формы двух слов. Например:
    • я + есть = я
    • он + воля = он будет
    • они + есть = у них есть
    • делать + не =

      5

    • 6

      6

    • Стресс.  В слове есть ударные слоги, а в предложении есть ударные слова.
    • Ритм.  Ритм является общим результатом стресса, сокращений и связей.Это взлеты и падения, музыкальная особенность английского языка.

    4. Развитие уверенности в разговоре по-английски

    Уверенность в себе является одним из самых больших препятствий для развития навыков разговорной речи на английском языке. Это, безусловно, то, с чем сталкиваются все изучающие язык, и один из лучших способов преодолеть это — выйти и попрактиковаться.

    Если вы думаете, что у вас есть все, что нужно, тогда идите и попрактикуйтесь в английском с незнакомцами!

    Правильно, следуя советам в видео, вы сможете сосредоточиться на иногда забываемом компоненте изучения языка: уверенности! Через некоторое время вы полностью избавитесь от любого страха перед англоязычным, построив прочную основу в языке.

    Чтобы получить больше советов и стратегий, как показано ниже, обязательно подпишитесь на канал FluentU English.

    Методы улучшения навыков разговорной речи на английском языке

    Теперь, когда у вас есть прочная основа, вы можете применить некоторые методы для оттачивания (улучшения) навыков разговорной речи на английском языке.

    5. Слежка за речью

    В двух словах, этот метод заключается в подражании. Вы слушаете, как носитель языка что-то говорит, и пытаетесь это скопировать.

    • Выберите свое любимое видео с субтитрами. Убедитесь, что это то, что вам нравится смотреть, потому что вы…
    • Прослушайте его много раз.  Послушайте видео один раз и прочитайте субтитры, чтобы получить хорошее представление об общем содержании и последовательности. Пока вы снова играете, выполните следующий шаг.
    • Подражайте рассказчику предложение за предложением. Играть. Слушать. Пауза. Разговаривать. Запись (необязательно). Скопируйте речевой образец как можно лучше. Если вы решите записать свою практику, вы можете сравнить свою и оригинальную.Или просто послушайте свой собственный звук и критически отнеситесь к различиям или сходствам. Повторяйте этот шаг до конца видео.

    6. Разговор с самим собой

    Громко говорите сами с собой на английском языке. Это может быть что угодно, например, предложение «Пойдем, выпьем стакан воды?» или напоминание «Сегодня мне нужно постирать кучу белья».

    Как вариант, возьмите книгу и прочитайте пару страниц вслух. Это упражнение может замедлить ваше чтение, но ускорит ваши разговорные навыки.

    Вы также можете записывать себя, слушать запись и следить за любым неправильным произношением. Если есть возможность, попросите обратную связь у носителя языка.

    7. Думайте по-английски

    Если вы уже думаете по-английски, вам потребуется меньше времени, чтобы производить или отвечать в повседневных разговорах. Перевод не нужен!

    Хороший способ начать переосмысление — вести дневник, в котором вы выражаете свои ежедневные мысли на английском языке. Это не обязательно должно быть идеально, это больше о том, чтобы выражать мысли на английском языке с меньшими и меньшими усилиями.

    8. Перескажите историю на английском языке

    Сделайте еще один шаг вперед, пересказав историю. Вы повторяете ход мыслей других людей своими словами.

    Я бы начал со знакомой истории из вашей культуры. Ваш перевод должен передавать не только значение слов, но и все риторические и культурные нюансы.

    Кроме того, вы можете выбрать разные слова, чтобы пересказать простую историю на английском языке. Начните с азов, прочитав что-нибудь вроде сказки или басни.В любом случае это будет полезно для ваших навыков общения на английском языке.

    Чаще практикуйтесь, чтобы улучшить свои навыки разговорной речи на английском языке Некоторые люди думают, что у них нет возможности попрактиковаться в разговорной речи, потому что они не живут в США или другой англоязычной стране. Они также могут быть обескуражены тем, что английский язык не используется на их рабочем месте, или они не знают носителей языка.

    В этих оправданиях есть доля правды, но не позволяйте им мешать вашему обучению.Благодаря росту глобализации и технологий у вас больше возможностей, чем когда-либо, практиковать английский язык. Ниже вы найдете множество идей.

    9. Участие в публичных выступлениях

    Крупные университеты, театры и культурные общества организуют такие мероприятия, как открытые дебаты, устные чтения и собрания импровизированных рассказчиков. Это места, куда вы можете прийти, пообщаться с единомышленниками и попрактиковаться в разговорном английском.

    Во многих городах сейчас проходят конференции TED или TEDx, где вы можете зарегистрироваться, чтобы принять участие и поделиться своими инновационными идеями.Проверьте страницу событий вашего местного университета, чтобы узнать, есть ли какие-либо доступные. Это может быть нервным опытом, но это было бы здорово для вашего английского!

    10. Посетите языковые кафе

    Если публичные выступления пугают вас (и я знаю, что многих это пугает), вы можете выбрать языковые кафе. Эти кафе создают дружественную и расслабляющую атмосферу для людей, которые хотят практиковать и обмениваться языками.

    Языковые кафе можно найти в местных университетах или в группах Meetup, доступных в вашем городе.

    11. Использование приложений

    Другой вариант — использовать приложение для общения с носителями языка онлайн, не выходя из собственного дома. Среди популярных приложений — HelloTalk и Tandem. По сути, вы регистрируете учетную запись, представляете себя, свой родной язык и свои увлечения. Приложение найдет вам пару — людей, которые говорят по-английски и хотят попрактиковаться в языке, который вы хорошо знаете. Все, что вам нужно сделать, это нажать несколько кнопок и начать говорить.

    12. Чат с Siri

    Я считаю, что общение с Siri — отличный способ заставить себя говорить более четко.Поскольку Siri — это машина, вы не можете полагаться на подсказки из окружающей среды и жесты лица, чтобы донести свои идеи. Ваши слова — единственный инструмент, который вам нужен, чтобы вас поняли. Таким образом, вы должны говорить как можно более четко и точно.

    Еще один плюс использования Siri в том, что она всегда доступна (пока ваш телефон заряжен и подключен к сети WiFi). Просто нажмите кнопку «Домой» и начните задавать вопросы.

    Если у вас есть смартфон Android, вы можете попрактиковаться в разговоре с Google Now.

     

    Итак, вперед! Выберите предпочтительный метод, чтобы расширить свой словарный запас, исправить свое произношение и повысить уровень владения английским языком с помощью методов, которые подходят именно вам. Не забывайте практиковаться как можно больше.


    Quynh Nguyen  работает внештатным специалистом по коммуникациям, путешествуя по миру. Она любит учить языки, кататься на велосипеде и пить вкусный чай. Свяжитесь с ней @QuynhThuNguyen или посетите ее сайт www.quynh.nl.

    Загрузить: Этот пост в блоге доступен в виде удобного переносимого PDF-файла, который вы можно взять куда угодно. Нажмите здесь, чтобы получить копию. (Скачать)

    7 полезных советов по улучшению навыков общения|EdrawMind

    Улучшить коммуникативные навыки

    Развитие прочных коммуникативных навыков является основой построения эффективной профессии. Тем не менее, ваши коммуникативные навыки также играют ключевую роль в вашей личной жизни.Узнайте о наиболее востребованных коммуникативных навыках и о том, как улучшить коммуникативные навыки.

    Коммуникативные навыки – это множество упражнений, которые в итоге делают качественным открытое выполнение. Общение сегодня имеет большое значение как в деловом мире, так и в личной жизни.

    Эффективное общение заставляет нас лучше понимать людей и обстоятельства. Он побуждает нас преодолевать различия, строить доверие и уважение и создавать условия для обмена изобретательскими мыслями и решения проблем.

    Создание прочных коммуникативных навыков становится одной из первых забот первопроходцев. Итак, давайте посмотрим , как улучшить навыки общения.

    Почему вам нужно развивать сильные коммуникативные навыки

    В это передовое время, в котором мы живем, мы принимаем, отправляем и обрабатываем огромное количество сообщений каждый день. Эффективное общение может расширить отношения в близкой семейной жизни или экспертной жизни. В близкой к семейной жизни они могут помочь нам лучше видеть людей и обстоятельства, которые происходят каждый день.

    Создание коммуникативных навыков может помочь нам избежать столкновений, торговаться и улучшить динамику. Итак, ниже приведены некоторые из причин, по которым вы должны иметь сильные коммуникативные навыки и научиться тому, как улучшить коммуникативные навыки .

    Основы на рабочем месте: Коммуникация — это базовый навык на рабочем месте. Имея возможность сообщать хорошие методы, вы понимаете основную работу, которую он играет, связанную с друзьями и передачу важных данных, и работаете над созданием этих навыков.

    Требуемые навыки: Способность к уверенному вербальному и спокойному общению — это навык, который неощутимо необходим. Менеджеры, начальники или любой бизнес или сектор нанимают только людей, которые, по их мнению, обладают отличными коммуникативными навыками и могут получать большие прибыли и выгоды от нынешнего начальника, коллег или даже члена правления, когда вы делаете какую-либо презентацию. Это может быть хорошим способом произвести впечатление на окружающих и проложить себе путь к вершине.

    Возможности трудоустройства: Быть готовым к умелому участию во всех видах общения — вербальном, устном, невербальном и визуальном — имеет решающее значение для поиска нового направления работы и профессионального роста.Однако по причинам, которые мы перечислили выше, люди, которые могут хорошо общаться, обязаны иметь профессионально составленное резюме и серьезное собеседование, которое показывает их как главных претендентов на работу, на которую они претендуют. Весь процесс подачи заявки требует общения с того момента, когда вы подаете заявку или продолжаете, и через процедуру собеседования.

    Обучение: Общение влияет на вашу способность учиться. Это потому, что то, как вы сообщаете мысли и как вы получаете мысли, которые сообщаются вам, является частью модели обучения.Понимание вашего лучшего стиля обучения подразумевает понимание того, в чем заключаются ваши наиболее обоснованные коммуникативные навыки. Например, у визуала может быть возможность быстро освоить навыки визуальной коммуникации.

    Помогает во всех повседневных вопросах: Общение естественно во всех аспектах жизни — от личных связей до обучения и профессионального успеха.

    Краткое изложение основных коммуникативных навыков

    Ниже приводится краткое изложение основных коммуникативных навыков, которые вы можете развить, чтобы преуспеть на работе и в жизни.Эти деликатные навыки должны быть сделаны посредством преднамеренного общения с другими, что требует глубокого понимания каждого навыка, так что это , как улучшить навыки общения.

    1. Эмоциональный интеллект

    2. Ясность

    3. Эмпатия

    4. Уверенность

    5. Слушание

    6. Сохраняйте восприимчивость

    1: Эмоциональный интеллект

    Эмоциональный интеллект, также известный как ET, — это навык, который позволяет вам правильно отображать, корректировать и направлять свои эмоциональные реакции, даже несмотря на данные, которые могут вызывать глубокие чувства.Люди с высоким эмоциональным интеллектом лучше общаются с другими, будучи менее реакционными.

    2: Ясность

    Очень важно говорить безошибочно и иметь возможность ясно и четко обозначить точку зрения. Освоение этого навыка подразумевает возможность излагать отчет, в основном устно или в письменном виде, в правильном запросе на развитие сюжета и включая жизненно важные тонкости для понимания.

    3. Эмоциональный интеллект

    Подобно эмоциональному интеллекту, ясность и эмпатия — это коммуникативные навыки, которые затрагивают человеческую способность эмоционально ассоциироваться.Люди с высоким уровнем эмпатии могут отождествлять себя с чувствами и чувствами других, что может сделать их более обидчивыми и умными собеседниками.

    4: Уверенность

    Люди, которые говорят об уверенности, являются мощными коммуникаторами, поскольку люди более склонны принимать и доверять высказываниям того, кто общается без колебаний. Уверенность также является важным навыком на рабочем месте, поскольку она часто сочетается со способностями.

    5: Слушание

    Чтобы стать выдающимся коммуникатором, нужно начать с достойной аудитории.Слушание является фундаментальной частью общения. Было бы лучше, если бы вы настроились быть жизнеспособной частью дискурса.

    6. Сохраняйте восприимчивость

    Будучи рецептивными методами, вы можете изменить свои мысли и чувства, невзирая на новые данные. Эта адаптивность создает навык, который можно усовершенствовать на рабочем месте.

    7 полезных советов по улучшению ваших навыков общения:

    1. Интеллект-карты

    Майндмэппинг — это один из многочисленных методов преподавания и обучения, который помогает улучшить коммуникативные навыки.Учителя во всем мире используют эту стратегию обучения, чтобы показать, как сочинять, читать и говорить. Характеризуется тем, что интеллект-карта — это четкий путь для студентов, чтобы вспомнить то, что они просмотрели, и эффективно просмотреть это, когда им это нужно. Они будут готовы изложить мысли на бумаге принципиально. Эта стратегия побудит студентов говорить или представлять свои идеи перед классом без каких-либо проблем.

    Смысл использования этой стратегии состоит в том, чтобы улучшить способности учащихся в их коммуникативных навыках.Многочисленные исследователи руководили исследованием стратегии составления карт разума для улучшения коммуникативных навыков учащихся и способности к сочинению.

    2: Настройтесь на сочувствие и сопереживание

    Симпатия и эмпатия — это способность понимать чувства, мнения, мысли и убеждения другого человека. Определенно, это мотивация того, почему ассоциации начали вызывать сочувствие на рабочем месте.

    Страстное признание, прочно отождествляемое с эмпатией и состраданием, подразумевает, что после общения наблюдение за тем, как другие люди могут себя чувствовать, может значительно улучшить наши коммуникативные навыки.Мы можем признать причины, по которым кто-то чувствует или считает, что они делают, независимо от того, согласны мы с этим или нет.

    Старайтесь смотреть на вещи с точки зрения других людей, терпя то, что вы слышите, вместо того, чтобы пытаться исправить ситуацию и решить проблему.

    3: Говори

    Общение начинается с вас. Берите на себя ответственность и начинайте общение, не останавливайтесь и не ждите, что это сделает кто-то другой, и не прикрывайтесь разными видами онлайн-общения.

    Хорошее общение, особенно на важные темы, требует определенно большего, чем мы можем сообщить в составленном сообщении.

    4: Планируйте, что вы собираетесь сказать

    Подумайте, прежде чем говорить. Подавляющее большинство из нас работает лучше всего, когда у нас есть возможность обработать свои размышления, прежде чем поделиться ими. Если обсуждение или встреча заслуживают вашего драгоценного времени, потратьте пару минут на подготовку чернового варианта выступления.

    Для серьезного обсуждения попробуйте провести типовое обсуждение с человеком, которому вы доверяете, чтобы вы могли избавиться от любых ожидаемых ошибок.

    5: Будьте готовы к различным ответам

    Придумывая систему дискурса, поставьте себя на место человека, который вас выслушает. Это гарантирует скорректированную методологию, и вы будете настроены на изучение и сохранение возможных различий, и вам будет проще отстаивать свою точку зрения.

    Повысьте шансы на успешную дискуссию, ожидая отрицательных ответов и вопросов. Таким образом, вашим слушателям будет более усердно готовить вас плохо подготовленными.

    6. Управление стрессом

    В небольших количествах стресс может быть ценным и вдохновляющим на работу. Тем не менее, когда стресс становится устойчивым и начинает приносить результаты, он может влиять на общение, ясность оценки и подходящее поведение и активность.

    Как часто вы испытывали стресс во время разговора с вашими товарищами или коллегами, а затем говорили или делали что-то, о чем позже сожалели? Если вы улучшите навыки управления стрессом, это не только улучшит ваши отношения с окружающими вас людьми, но и поможет вам улучшить свои коммуникативные навыки.

    7: Эмоциональный контроль

    В общении эмоции берут на себя значительную роль. Более регулярное принятие решений влияет на то, как вы себя чувствуете и как думаете. Направляемое эмоциями ваше невербальное поведение влияет на понимание другими и на то, как другие понимают и видят вас.

    Если вы не знаете о своих эмоциях, вы руководствуетесь, у вас не будет возможности сообщить о своих требованиях и встречах. Это может привести к разочарованию, неправильному суждению и конфликту.

    Несмотря на то, что восприятие эмоций делает его базовым, у многих людей есть стойкое чувство раздражения, беспокойства или страха, когда их отодвигают от обычного взгляда.

    Вывод

    Говорят, что коммуникативные навыки являются одним из лучших навыков, которые вы можете развить как студент, человек или руководитель бизнес-менеджера. Вот почему важно знать , как улучшить коммуникативные навыки. Убедитесь, что в общении используются как непрямые, так и прямые коммуникативные навыки.Старайтесь активно внимательно слушать то, что другие должны сказать для улучшения отношений с другими. В профессиональной жизни используйте интеллект-карты для лучшего понимания вашего общения с помощью приложения Edraw Soft или онлайн-сайта, где они предлагают бесплатные шаблоны для интеллект-карт.

    Как улучшить коммуникативные навыки в индустрии гостеприимства

    В то время как индустрия гостеприимства движется в сторону эмоций и фокусируется на госте и его или ее потребностях, умение хозяина общаться становится все более важным.Коммуникативная деятельность всегда должна быть помещена в контекст и учитывать, что эмоции социально поддерживаются и индивидуальны, а также могут различаться культурно. При общении необходимо учитывать культурный код каждого отдельного гостя.

    Работодатели ищут молодых коммуникативных талантов

    Образовательная степень в области управления туризмом и гостеприимством ведет повсюду, навыки гостеприимства востребованы во многих отраслях и компаниях. Одним из приоритетных навыков, которые студенты, изучающие гостиничный менеджмент, изучают во время учебы, является общение.Но это не останавливается на достигнутом: студенты, изучающие гостеприимство, также понимают культурный код своих гостей и своих коллег. Другими словами, они знают о культурном происхождении и учитывают его при обслуживании своих клиентов.

    Таким образом, выпускники

    Hospitality имеют возможность работать в командной структуре, общаться и организовывать работу. Эти компетенции входят в пятерку самых востребованных навыков будущих работодателей. У сотрудников индустрии гостеприимства есть ряд условий, в которых они могут использовать свои таланты, навыки и образование.

    Что общего у эмоциональных компетенций и коммуникации?

    Университет Кентукки исследовал и разработал ряд 10 черт, которые можно рассматривать как строительные блоки профессиональной эмоциональной компетентности, а общение здесь является навыком номер один. Когда мы говорим об общении, мы имеем в виду устную, устную, письменную речь, способность представлять и слушать.

    Важность овладения вербальной и невербальной коммуникацией

    Большинство людей считают речь нашей основной формой общения.На самом деле устное общение — это довольно недавнее явление в истории эволюции человека. По определению вербальная коммуникация — это обмен информацией между отправителем и получателем посредством речи. Крайне важно, чтобы при передаче сообщений гостиничные предприятия и сотрудники понимались так, как они были задуманы, и чтобы общение не было искажено.

    Но до того, как была развита речь, люди полагались на язык тела и звуки для передачи отношения, эмоций и чувств.В настоящее время невербальная коммуникация , которая включает в себя язык тела, использование личного пространства, мимику и интонацию, по-прежнему составляет примерно 65 процентов нашего общения.

    В то время как вербальное общение часто используется для передачи фактов и данных, невербальное общение выражает наше физическое, психическое или эмоциональное состояние клиентов отеля или ресторана. Гостиничный бизнес — это очень интерактивный и ориентированный на людей бизнес, поэтому менеджерам и персоналу отеля важно овладеть обоими способами общения.

    Узнайте больше: Будущее за аффективным гостеприимством: откройте для себя все навыки гостеприимства, которые потребуются в будущем.

    Гостиничный бизнес переходит от простого обслуживания к экономике эмоций

    Во времена цифровизации эмоции и уникальные впечатления становятся все более востребованными среди путешественников, гостей отелей и ресторанов. Сегодняшние гости ищут не просто крышу над головой или вкусную еду, а уникальный опыт. Эмоции кристаллизуются как один из важнейших факторов индивидуального благополучия гостей.

    Обращаясь к эмоциям и создавая опыт, общество неизбежно движется к созданию индивидуализированного эмоционального фактора хорошего самочувствия. Добро пожаловать в экономику эмоций!

    Способность конструировать эмоционально заряженные переживания

    Поэтому индустрия гостеприимства должна создавать ориентированные на опыт услуги, которые связаны с эмоциями. Чтобы вызвать у гостей сознательные и положительные эмоции, необходимо активировать весь сенсорный спектр, учитывать вербальную и невербальную коммуникацию.Потому что только эмоционально заряженные впечатления могут закрепиться в долговременной памяти гостей, вызвать у них удовлетворение и лояльность и, таким образом, создать решающее конкурентное преимущество.

    «Итак, по своей сути, Аффективное гостеприимство видение SSTH может быть определено как стратегическое, оперативное и тактическое обеспечение эмпирических, учитывающих культурные особенности сценариев взаимодействия, чтобы вызвать сознательные инертные и положительные эмоции гостя путем активации всего сенсорного диапазона посредством контролируемого вербального и невербальное общение.

    Майкл Хартманн, управляющий директор/генеральный директор

    Таким образом, способность конструировать эмоции с помощью инсценировки является одним из все более важных социальных навыков в гостиничной и гастрономической индустрии, а коммуникация является одним из основных факторов.

    Лучшие способы реализации коммуникации в экономике эмоций

    Для того чтобы создать определенные положительные эмоции в контексте гостеприимства и конкретной среды отеля и ресторана, ингредиенты уникального опыта гостеприимства должны быть переданы либо вербально, либо невербально.Особый интерес здесь представляет то, как передается вызывание эмоций и как можно распознать эмоциональный опыт гостя.

    Исследователи и первопроходцы разработали различные методы для наилучшего внедрения и оптимизации двух методов коммуникации в сфере гостеприимства, вот несколько примеров:

      • На уровне вербального общения Синтия Уиссел разработала Словарь эмоций в языке, в котором она анализирует несколько тысяч английских слов с точки зрения их эмоциональной позиции.Этот инструмент позволяет менеджерам отелей и отделам маркетинга формулировать позитивные эмоциональные тексты и изображения (с помощью семантического метатекста) в контексте до и после пребывания. Однако словарь только на английском языке, и, как уже упоминалось ранее, эмоции социально поддерживаются и, следовательно, зависят от культуры.
      • Невербальное общение материализуется через пять человеческих чувств, а также перехват, который можно определить как субъективное переживание состояния тела.Например, разведение открытого огня в холле отеля вызывает у гостя эмоциональное восприятие «задумчивости» из-за тихого движения пламени, красноватого цвета пламени и тактильного ощущения тепла. Кроме того, усиливается интероцептивное телесное переживание «задумчивости» за счет пониженного содержания кислорода в салоне. С другой стороны, американские спортивные магазины используют обогащенный кислородом воздух в своих магазинах, чтобы покупатели «чувствовали себя хорошо и более активно» с целью увеличения продаж своего ассортимента спортивных товаров.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.