Кто такие тролли: В интернете расцветает «Троллинг-как-услуга». Россияне делают на этом деньги

Содержание

Тролли в соцсетях: классификация и способы борьбы

Устали чистить страницу от негативных комментариев? Или получили «добрый совет» и весь день пошел наперекосяк? Троллинг — явление такое же естественное, как дождь, и с ним надо научиться справляться, не подмачивая свою репутацию. Предлагаем вам классификацию троллей и шесть лайфхаков, которые могут стать вашей универсальной защитой от обидных и опасных комментариев

Владелица консалтинговой компании ADVICE, эксперт по продвижению малого и микробизнеса

Для начала разделим троллей на настоящих людей и ботов — автоматические алгоритмы, которые оставляют на ваших страницах нежелательные комментарии. Если вы столкнулись с ботами, их надо однозначно банить, а комментарии удалять. Сегодня запуск ботов на чужие страницы — довольно распространенный и дешевый прием, вы можете столкнуться с ним при любых масштабах ведения страниц.

Поручите процесс регулярной чистки от ботов своему администратору, научив его распознать цель: обычно негативные или рекламные комментарии оставляют с пустого аккаунта, без реальных фотографий, с одной аватаркой. Никаких публикаций на стене или историй в профиле не будет (в лучшем случае вы сможете найти несколько репостов).

С живыми людьми предлагаю разобраться подробнее.


Тролли-профессионалы

Самый опасный, на мой взгляд, первый тип — это тролли-профессионалы. Их девиз: «Ничего личного, только деньги!» Они хорошо подбирают «ключик» к каждому человеку, поскольку владеют основами психологии и у них достаточно большой опыт в троллинге: они знают, куда бить побольнее. Атаки троллей-профессионалов обычно заказные, так же, как и атаки ботов. Соответственно, их однозначно надо банить, а комментарии удалять, потому что диалог с «киллерами» ни к чему не приведет, кроме вашего плохого настроения и, возможно, плохой реакции со стороны клиентов.


«Тролли из любви к искусству»

Второй тип. Для них троллинг в соцсетях — это образ жизни. Такому «художнику» без разницы, кого и по какому поводу комментировать, но ему очень нравится это делать. Вы можете ошарашить такого тролля, написав ему в ответ что-то приятное — действительно приятное, не издеваясь. А можете и сразу забанить. Зависит от конкретной ситуации.

Дело в том, что у «троллей из любви к искусству» есть любимые жертвы, посты которых они отслеживают преданнее, чем фанаты. Как только у вас выходит новый пост, этот тролль, скорее всего, где-то рядом и уже строчит к нему комментарий. Если тролль-«художник» не очень мешает, он не очень злой, его комментарии находятся в рамках приличий — можете оставлять их, чтобы поднимать охват страницы. А если еще троллю начнут отвечать «свои» — лояльные клиенты, которые готовы вас защитить, или коллеги по цеху — то тролль-художник может вам такой хайп навести, что комментарии и просмотры увеличатся стократно.

Если вы все же решили избавиться от такого тролля — лучше всего не отвечать на его комментарии, иначе вы его поощрите, «покормите» своей реакцией — а именно этого ему и надо!


Тролль-конкурент

Третий тип — тролль-конкурент, его позиция — «купи у меня», он пиарится за ваш счет, при этом опасен еще тем, что знает специфику вашей работы. Как только вы допустите хотя бы незначительную ошибку — конкуренту будет просто ее заметить и на ней сыграть. Увы, это та самая ситуация, когда под вашими постами уводят ваших же клиентов. Авторов подобных комментариев надо как можно быстрее банить, сами комментарии — удалять, причем перед удалением можно написать, что рекламные комментарии на вашей странице недопустимы, поэтому всегда будут удаляться. Ваш ответ будет полезен и для тех, кто уже увидел рекламный комментарий, чтобы было понятно, почему вы его удалили и какое поведение нежелательно на вашей странице.


«Добрый» тролль-советчик

Четвертый тип — «советчик-доброжелатель»: его комментарии выглядят как забота, но по факту это скрытая агрессия и нарушение ваших личных границ. Пример такого троллинга — комментарии к эфирам не по теме выступления, а о цвете помады или выбранном стиле одежды. По форме — это забота, по сути — намек на то, что вы не умеете одеваться и пользоваться косметикой. Такой комментарий можно «отзеркалить», дав подписчику обратный «заботливый совет», можно забанить (этот совет вообще универсальный для троллей, как мы видим), либо объяснить, почему мнение тролля для вас не является важным — стиль ответа выбирайте сами.


«Борец за правду»

Пятый тип троллей. Это ваши коллеги по цеху — не конкуренты, но ведущие близкую тему. Они разбираются в предмете, могут увидеть ошибку в вашем материале или мнение, отличное от их экспертного мнения, и попытаются наставить вас на путь истинный. Иногда в их словах бывает рациональное зерно — тогда надо поблагодарить за комментарий, исправить ошибку или дополнить материал — и идти дальше. Иногда есть смысл продолжить диалог в комментариях и уточнить мнение коллеги. Такие диалоги могут быть весьма интересными для других читателей. Особенно если коллеги не хотели вас «зацепить», а их целью было исправить досадную ошибку или дать более полную картину, потому что они трепетно относятся к теме. Часто люди такого склада характера отправляют «отчет об ошибке» почти автоматически.


Бывшие клиенты

Шестой тип людей, оставляющих неприятные и обидные комментарии, — это ваши бывшие или несостоявшиеся недовольные клиенты. Их позиция — «сейчас я расскажу, как это выглядит на самом деле». Лучше всего вообще не допускать появления в мире недовольных клиентов и с каждым расставаться полюбовно. Но если такая ситуация случилась — постарайтесь как можно быстрее выяснить, чем клиент недоволен и исправить недоработку, если же это невозможно — следует как-то компенсировать ошибку. И затем громко рассказать, что и как было сделано для недовольного клиента, можно даже отдельным постом/эфиром/статьей.

Существует правило, что даже если о вашей ошибке узнали, но вы исправили ее быстро и внимательно, то сообщения об ошибках не только не вредят репутации, а наоборот, улучшают ее.

Но комментарий может оставить и клиент, чьи претензии необоснованны: в таком случае процесс выяснения деталей лучше перенести в личные сообщения — и предельно вежливо объяснить, как вы относитесь к инциденту. В личных сообщениях проще снимать возражения — в том числе потому, что человек, написавший комментарий на публичную страницу, обычно не ожидает прямого разговора. В большинстве случаев он будет приятно удивлен личным обращением (особенно, если изначально у него не было цели навредить). Не забудьте под комментарием клиента написать «вопрос решен», как только он действительно будет решен. Если вы грамотно проработаете запрос клиента — его можно и «вернуть», это лучше, чем оставить недовольство кипеть и бурлить в личных разговорах и на страницах, которые вы даже не видите.


«Интроверт в маске»

Седьмой тип троллей. По сути это ягненок в шкуре волка. Он сам очень боится выхода в свет, для него где-то что-то написать — это целое событие! Агрессия «интроверта в маске» может быть неосознанной, это вид защитной реакции. Но его комментарии могут быть особенно обидными. Ирония в том, что это единственный тип троллей, с которым стоит обращаться очень бережно. Потому что если вы поможете, поймете, что ему страшно, и поддержите — он легко превратится в вашего фаната и будет вас защищать от других троллей. Чтобы проверить, что перед вами действительно защищающийся интроверт — предложите ему удобные варианты познакомиться поближе с разными сервисами, товарами и услугами, которые вы предлагаете, и способ задать любые вопросы о них, а также о ситуации, сложившейся у тролля.


«Человек настроения»

Восьмой тип. Даже если это ваш друг, но он встал сегодня не с той ноги — вы можете получить негативный комментарий, иногда в формате «дружеской шутки». Мое мнение — стоит чистить окружение, потому что такие люди могут сильно раскачивать вас лично, если они действительно близко подобрались к вам.

Особой борьбы с «троллями настроения» не требуется. Когда порыв схлынул — они могут и забыть о своих импульсивных «просто словах». Если вы встретились с подобным поведением первый раз и человек для вас важен, стоит поговорить и прояснить, что вы не видите подобного стиля общения в формате дружеских отношений. Если «всплески активности» повторяются — рекомендую задуматься, нужен ли вам такой друг, не тянет ли он вас вниз. Поясню: речь идет не об аккуратной конструктивной дружеской критике, а о тех высказываниях, которые вас обижают, задевают.

А теперь несколько лайфхаков, как реагировать на троллей и работать с их комментариями.

Лайфхак № 1. Главный лайфхак — отвечайте на едкие выпады не сразу, а когда успокоитесь. Да, в социальных сетях все происходит очень быстро. Но если вы будете отвечать с раздражением, то сможете не только порадовать тролля своими эмоциями, но и выглядеть перед всей публикой не очень симпатичным человеком. Когда вы успокоитесь, сможете оптимально сформулировать вашу мысль.

Лайфхак № 2. Пусть за вас ответит кто-то другой, сотрудник, консультант или друг. Если вы ему доверяете, то он может ответить даже от вашего имени — просто отдайте ему телефон, а сами подышите. Другой человек не так сильно вовлечен в ситуацию, поэтому ответ получится более спокойным и взвешенным. Для составления ответа можно использовать и коллективный разум — вашу команду или какой-то из чатов. В итоге вместо негативных эмоций от того, что вас комментирует тролль, вы сможете повеселиться, придумывая ему ответ.

Лайфхак № 3. Под грудой хороших комментариев тролли становятся маленькими и незаметными. Стимулируйте хорошие комментарии и опирайтесь на них — занимайте место, где мог бы поселиться тролль. Попросите друзей и лояльных клиентов начать положительную волну комментариев.

Лайфхак № 4. Если вы решили ответить троллю — задавайте прямые вопросы по теме публикации: какие варианты решения проблемы предлагает он, раз ему не нравятся ваши? Чаще всего в таких ситуациях тролль либо сольется, либо сядет в лужу — в любом варианте он будет дискредитирован. Если же ваш оппонент действительно в теме — у вас есть шанс провести хороший, интересный подписчикам диалог. Тролль может и обнаружить свои намерения в сфере саморекламы — тогда возвращаемся к пункту «тролль-конкурент» — и удаляем саморекламные комментарии, плюс баним аккаунт автора.

Лайфхак № 5. Существует исключение из универсального правила «быстро удалить комментарий тролля»: если он наступил на больную не только для себя, но и для многих ваших клиентов тему, задал хитрый и каверзный вопрос, и вы чувствуете, что, прочитав его, ваши клиенты насторожились и с нетерпением ждут, что вы ответите. В таком случае тролля — баним, комментарий оставляем — и отвечаем на него для остальных.

Лайфхак № 6. Если с соцсетями работаете не только вы, но и ваша команда, стоит потратить время, чтобы составить некий корпоративный регламент ответов на негатив: общие схемы адекватных реакций на разные виды сомнительных комментариев. Например, если высказана претензия по продукту — переход в личные сообщения, вопросы для прояснения ситуации, меры по повышению лояльности или объяснение, почему претензия неадекватна. Или в случае саморекламы на ваших страницах — быстрое удаление комментария и бан автора. Для составления такого регламента вы можете воспользоваться данной статьей.

Желаем хорошего настроения и светлых идей даже при работе с троллями!

Если вы заметили опечатку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

мифология, кто они такие и чем питаются тролли?

Кто такой тролль, мифология даёт четкое объяснение. Это необычное создание, горный дух, враждебный к людям. Само слово «тролль» переводится со шведского языка, как «колдовство», есть версия, якобы горы – это превращенные в камень тролли. Существовали ли они в действительности, и какие способы спасения от троллей изобрели наши предки?

Кто такие тролли?

Первые сказания о троллях появились в Скандинавии, главным их местом жительства называли большие скалы и подземные дворцы. Древние мифы предупреждали: тролль – это злобное существо, от которого человеку не приходится ждать ничего хорошего. Выделяют три типа по географическому признаку, в зависимости от того, где живут тролли:

  1. Горные. Огромные великаны, похожие на огров. Обитают в скалах.
  2. Лесные. Маленькие, сродни гномам. Селятся в пещерах.
  3. Мостовые. Живут под мостами, которые помогали строить. Берут плату за переход на другой берег.

В Норвегии троллей в мифологии считают своего рода национальным символом, во многих деревнях и городах передаются легенды, якобы эти существа скрывают в пещерах несметные богатства. В самую темную ночь одинокий путник может даже увидеть троллей, поднимающих из земли сундуки с золотом или чудо-дворцы, но приближаться к ним опасно, иначе можно никогда не вернуться в мир живых.

Как выглядят тролли?

Описания этих существ отличаются реалистичностью, поэтому ученые предполагают, что существовали когда-то не мифические, а настоящие тролли. Каков внешне тролль, в мифологии объясняется так:

  • голова похожа на черепашью, посажена на короткой шее;
  • огромный нос;
  • покрытая мхом и наростами кожа;
  • по 4 пальца на руках и ногах;
  • маленький, треугольный хвост.

Рост взрослого тролля-великана достигает восьми метров, в ширину – не меньше двух. Норвежским троллям приписывали даже несколько голов, чем больше их было, тем старше и красивее считался мужчина. Цвет кожи этих существ зависит от места проживания:

  • зеленые тролли живут в долинах гор;
  • серые и черные – в скалах и пещерах.

Маленькие тролли на старых картинках похожи на известных хоббитов Толкиена, они обитали в маленьких пещерках. Селились зачастую кланами. Занимались сельским хозяйством и ремеслами. Состоят из камня, потому что из него происходят, живут в скалах, на солнце мгновенно превращаются в камень. Родиной троллей-гномов считается норвежская провинция Ругалани.

Чем питаются тролли?

Во всех древних легендах говорится, что едят тролли мясо людей. Это касается троллей лесных и горных. Мостовые тролли – другие, они не боятся солнечных лучей, не питаются человечиной, обожают деньги и женщин из мира людей. Часто воруют красавиц, но не едят их, а околдовывают, поэтому вернуться домой несчастные уже никогда не смогут. Норвежцы и сегодня уверены, что существуют еще и домовые тролли, приглядывающие за домом и защищающие от нечистой силы.

Чем опасны тролли?

За редким исключением, считалось, что тролли очень опасны для человека, имея безобразную внешность, они еще и сообразительны по части разных каверз. Маленькие тролли известны:

  1. Кражами скота.
  2. Грабежами амбаров и пивных погребов.
  3. Подменой человеческих малышей на своих.

Самым опасным считался великанский злобный тролль. Эти существа убивали людей ради еды, иногда принимая человеческий облик. Существовало несколько способов спастись от такого великана:

  1. Не говорить свое имя.
  2. Не брать угощения.
  3. Носить обереги из стали или омелы.
  4. Выманить под лучи солнца, которые превратят чудовище в камень.
  5. Убегая, двигаться поперек борозд в поле, чтобы образовался крест.
  6. Отвлечь существо, загадав загадку. Если не сможет ответить, то отпустит путника.
  7. Узнать имя тролля, чтобы получить над ним власть.
  8. Ударить в колокол, этого звука тролли не переносят.

Виды троллей

Мир троллей очень разнообразен, исследуя это явление, ученые классифицировали такие типы троллей:

  1. Тусселадд. Ростом с высокое дерево, кожа покрытая наростами, очень тощие, поэтому небольшой силы.
  2. Йотнар. Ростом до 60 метров, неимоверно сильны.
  3. Раглефант. Ниже предыдущих видов, но выше человека в 3-4 раза. Чрезвычайно мощные, очень толстые.
  4. Доврегубб. Самый редкий тип, ростом с человека, но отличается тем, что покрыт коричневой шерстью. Живут в пещерах небольшими группами.

 

Интернет тролли — прокачивать дзен или банить?

Прежде всего, хотел бы узнать мнение других блоггеров по этому поводу. Мы, все сталкиваемся с троллингом рано или поздно, даже начинающие блогеры, и даже те, кто ведет блог сугубо для души и пишет туда раз в год.

Откуда берутся тролли, понятия не имею, возможно как-то связано с воспитанием, культурой, и в конечном итоге прошлым нашей страны. И хоть по некоторым утверждениям моих друзей (сам я не очень в курсе), что подобных личностей гораздо меньше в буржунете на квадратный мегабит, у меня ощущение, что они встречаются везде, в любых странах. Человеческая природа видимо такова, что при определенных условиях порождает тролля.

Кто такие тролли

Наверняка, все знают, но я таки поясню. Тролли — это личности, которые постоянно пребывают в состоянии дисгармонии с этим миром и подпитываются людским негативом. Как мне кажется, большая часть — это психически неустойчивые люди, коих в нашем мире предостаточно, ибо он далек от совершенства. Малая же часть — это те, кого это просто забавляет, или проплаченные, чья цель создать, как можно большую волну и направить ее в определенную сторону.

Сюда бы я еще отнес тех, кто не умеет выражать свое мнение культурно. Видимо, это происходит так: человек видит на каком-нибудь сайте мнение отличное от своего, и у него сразу едет крыша, как у быка при виде красной тряпки, оппоненты становятся нелюдями/дураками/неверными и он идет на них в словесный крестовый поход, применяя все свои знания перехода на личности и стараясь задеть за живое. Вероятно, он думает, что таким образом спасет грешную душу противника от ереси. Не всегда это грубо происходит, но если основное желание переубедить «идиота» и объяснить, что он заблуждается, то это уже троллинг.

В буддийском храме очень показательная миниатюра, как раз для троллей

Есть еще скрытые тролли. Встречаются реже, но с опытом их распознаешь по первому же сообщению. Обычно как раз первое сообщение нормальное, но с неким скрытым намеком. При дальнейшей раскрутке человека, путем задавания вопросов, а что же имелось на самом деле в виду, на тебя выливается остальной поток умело скрытого г…а. Мне не совсем ясен мотив растягивания удовольствия, потому что я бы на их месте вываливал бы все сразу 🙂 Но видимо самое главное вовлечь в диалог, а потом уже устроить перепалку. Блогеру можно взять за правило задать контрольный вопрос, мало ли ошибся, а только потом в игнор. Забавно, что некоторые не сразу уходят, а потом еще неделю-месяц докучают сообщениями в личке, пытаются отправить коммент с других IP и под другими никами. Хотя казалось бы, какое им дело.

Почему меня волнует эта тема

Закономерный вопрос. Дело в том, что когда ты пишешь просто про Таиланд и про свои путешествия, то максимум, какой негатив ты получишь, так это то, что ты ошибся в статье в том, написал что тот или иной пляж/город/страна лучшие, или еще что-то в этом духе. Да-да, даже самые безобидные темы вызывают холивары (holy war). Но стоит автору начать писать про личные темы, то возможностей докопаться появляется гораздо больше. И очевидно, что когда тебе напишут что-то более личное, про ребенка, про жену, про твои слабости, то расстроишься от этого гораздо больше.

Не скрою, меня до сих пор задевают наезды, потому что я открыт, информации обо мне полно, и нагадить мне в душу достаточно просто. В то время как я об оппоненте не знаю ровным счетом ничего, кроме безликого емейла и ника. Неравные условия получаются. Поэтому я прекрасно понимаю тех людей, кто ведет скрытую социальную жизнь, не выкладывает фото, совсем немного пишет о себе на сайте или в соц сетях.

И такой еще очень интересный момент получается — устаешь обороняться и защищать свои взгляды на жизнь. Почему кто-то решил, что если я о них рассказал, то значит обязан их еще отстаивать. Хотя я просто рассказываю и никого так жить не заставляю, боже упаси, оно мне не надо совсем. Да, и если так подумать, не вел бы я блог, так в моей жизни не было бы такого количества споров и критики. С кем спорить-то? С друзьями/родственниками не надо, по улицам я тоже не хожу и не ищу оппонентов, на форумах в дискуссии не вступаю. В общем тихая и спокойная мирная жизнь. В реале мое окружение — это человек 10 всего, а на блоге 6000 приходит каждый день 🙂 К тому же критику лучше именно от близких людей слушать, только они тебя знают по-настоящему и видят полную картину, а не от какого-то незнакомца, прочитавшего пару постов (а то и просто только название) и ставшего экспертом о тебе. И вообще, что за манера указывать и лезть, куда не просят…

Еще меня забавляют телеги о публичности. Мол, если ты выложил в сеть что-то, то ты обязан выслушивать другие мнения. Кому обязан-то и почему? Вот скажите, кто в здравом уме будет выкладывать статью в интернете, чтобы найти себе врагов или критику? Очевидно же, что авторы личных блогов ищут себе единомышленников! Очевидно же, что именно с единомышленниками хочется клуб по интересам создать и перетереть близкие темы. Очевидно же, что раз ты пишешь на личном блоге, в личном пространстве (а не на форуме, где 100500 пользователей), то ты именно этого и хочешь, и как раз этим самым личным мнением ограничиваешь аудиторию. Представьте, сидят люди в кафе обсуждают предстоящий поход в горы, а тут к ним подваливает незнакомый человек и говорит, что он проходил мимо, услышал их разговор, и они вообще ничего в этой жизни не понимают, есть только 5 звезд олл инклюзив, а походы для нищебродов. Бредовая же ситуация? Наверное, они не дураки, раз поход обсуждают, наверное, им это зачем-то надо, наверное, они взрослые люди с уже состоявшимся мнением.

Тролли прокачивают дзен

Жизнь есть жизнь, и чтобы не происходило в мире, надо с этим как-то жить. У топовых блоггеров в ЖЖ тролли — это «наше все», потому что, чем их больше, тем ближе ТОП. Достаточно просто стать скандальным или начать писать на злободневные темы, и популярность/заработок обеспечены через пару лет. В сфере индивидуальных блогов (как наш) комментарии никаких ТОПов не приносят, вообще никаких. И зачем тогда нужны негативные комменты и неконструктивная критика, если от них толка нет? Спрашивал у нескольких блогеров, как быть. Оказалось, что кто-то стоит перед такой же проблемой, а кто-то, наоборот, не понял, почему меня это парит, мол, игнорируешь/банишь и все.

Можно перестать писать личное или комменты отключить. Однако, это не вариант, ведь то самое формирование сообщества по интересам происходит. Жаль только, что в реале не получается встречаться так часто, как хотелось бы. Некоторые пишут, зовут в гости, и наверняка есть те, кто не зовет, но тоже не прочь пообщаться. Эх, ребята проводить бы совместные мероприятия какие-нибудь. Так здорово, когда есть большая дружная компания, нам реально порой не хватает общения по интересам, живого и глубокого (когда уже не первая встреча с человеком и не вторая). Может, чуть позже, когда Егор подрастет, будем больше в реал выбираться.

Так вот, мой совет начинающим блогерам — блог ваш, на нем ваши правила, баньте/удаляйте, отсеивайте все ненужное. Не втягивайтесь в перепалки, не тратьте свое драгоценное время, лучше его с семьей проведите или с друзьями. Адекватный человек, у которого нет желания переубедить вас во что бы-то ни стало, всегда выскажет свое мнение нормально и у вас получится замечательный диалог. Проверено не раз на этом блоге! Помните, понравиться всем без исключения людям нельзя, потеряете индивидуальность. Главное только банить/удалять с холодным сердцем 🙂 Ведь тролли — отличный способ прокачать дзен!

P.S. Игнор — великая вещь! После того, как меня отпустило и перестало цеплять, почти все тролли куда-то сразу подевались 🙂

P.P.S. Как вариант, вообще не писать ничего личного и сосредоточиться на информации, создавая сугубо информационное сообщество. Данный путь отлично подходит тем, кто не хочет завязывать свой ресурс на личность автора, но это уже будет не совсем блог.

Выбрать страховку сейчас сложно, поэтому в помощь всем я составляю ТОПы. Постоянно читаю форумы и сам пользуюсь страховками. Из опыта, дешевле всего покупать у сервисов: Polis812 или Черехапа. Так можно сэкономить 25%.

Страховки с ковидом →

Кто такие тролли? | The New Republic

В посткарлиновской американской традиции свободы слова мы склонны отождествлять юмор и социальную критику. Критика широко защищена законом и широко распространена в культурном плане, поэтому, если шутки — это своего рода критика, то «Это просто шутка» — действенная защита. Время от времени Филлипс замечает, что сама попадает в эту ловушку, бессознательно превращая троллей в жалких героев-неудачников. Но симптом не становится приятным по сравнению с болезнью.Когда тролли говорят Филлипс, что их «настоящее я» отличается от своего тролльского я, она не находит это более достоверным или значительным, чем разжигающий ненависть правый эксперт, делающий то же самое. Тролли, которых изучал Филипс, даже если иногда попадаются на достойную цель, делают все возможное, чтобы сделать мир хуже.

Обходя дикий вопрос об истинной демографии троллей, Филипс описывает «наблюдаемый факт, что поведение троллей определяется мужским полом, расой как белая и зависит от определенной степени экономических привилегий.К счастью, автор не выдвигает обвинение из идентификации; что ее больше интересует, так это дискурс, к которому так привязаны эти тролли. Это «жесткая риторическая модель, которая отдает предпочтение и универсализирует ориентированное на мужчин мировоззрение. В других такая жесткость была бы неприемлемой. Но пока они отбрасывают философские или эмоциональные императивы, проблема привязанности, по-видимому, не актуальна». Каждый должен играть по своим правилам начинающего социопата, иначе тролли закатят эмоциональные припадки, для которых у нас нет терминов мужского пола.

Метафора отвратительной личинки, которая очищает рану, поедая мертвую плоть, заманчива, но то, что тролли раздражают, не означает, что они полезны. Снова процитируем Жижека: «Далекий от того, чтобы содержать какой-либо подрывной потенциал, субъект, восхваляемый постмодернистскими теориями, — рассеянный, множественный, сконструированный субъект, субъект, который подрывает любой перформативный мандат посредством его пародийного повторения, субъект, склонный к частному, непоследовательные формы наслаждения — просто обозначает форму субъективности, соответствующую позднему капитализму .«Если вы пропустите Fox News через зеркало в доме смеха, вы все равно получите, более или менее, Fox News.

5 советов по борьбе с троллями | Киберзапугивание

Интернет кишит троллями. Они спамят посты в Facebook и засоряют каналы Twitter, создавая проблемы и пытаясь надавить на людей. Они сплошные вредители. К счастью, мы составили список наших лучших способов борьбы с троллями.

1. Уморить их голодом

Вполне понятно желание вести войну с троллями с помощью клавиатуры, но тролли процветают на гневе, разочаровании и раздражении других.Это означает, что чем больше вы злитесь, тем сильнее они становятся. Итак, лучший способ избавить интернет от троллей — лишить их реакции.

Это может быть довольно сложно. Полезно помнить, что тролли на самом деле не верят в то, что они публикуют, поэтому вы не можете победить их логикой или фактами. Когда вас троллят, лучше всего игнорировать посты. В конце концов, они, вероятно, устанут.

2. Запишите

Сделайте снимок экрана, чтобы у вас была запись исходного сообщения.Это распространяется на вас, если человек попытается отредактировать или удалить свой пост, как только он поймет, что это может навлечь на него неприятности. Эти записи также могут пригодиться, если ситуация обострится, и вам нужно будет продвинуться дальше.

3. Постоять за себя

Вы можете игнорировать троллей и при этом противостоять им. Большинство сайтов социальных сетей имеют специальные функции, чтобы вы чувствовали себя в безопасности в Интернете. Сообщите о вредоносных сообщениях и заблокируйте пользователя, чтобы он больше не беспокоил вас.

Если вы исчерпали возможности сообщения и блокировки на своей платформе социальных сетей, а дела по-прежнему очень плохи, вам необходимо сообщить об этом в Управление уполномоченного по электронной безопасности детей, заполнив эту форму.

Прежде чем подать жалобу, вам необходимо:

  • иметь готовые к загрузке копии материалов о киберзапугивании (скриншоты или фотографии)
  • сообщите о материале в службу социальных сетей (если возможно) не менее чем за 48 часов до заполнения формы
  • собрать как можно больше информации о том, где находится материал
  • дайте 15–20 минут на заполнение формы.

4. Выход из системы

Когда к вам постоянно пристают тролли, это может быть очень ошеломляюще.Хотя вы не можете контролировать троллинговое поведение других людей, вы можете попытаться ограничить количество времени, которое вы тратите на борьбу с ним.

Выйти из социальных сетей может быть очень сложно, но это хорошая идея, если вы расстроены. Не волнуйтесь, вам не нужно полностью отключаться от сети; вы можете просто попробовать отключить push-уведомления, выйти из учетных записей, которые больше всего пострадали от троллинга, или удалить приложения социальных сетей со своего телефона и входить в систему только тогда, когда вы дома.

5.Скажи кому-нибудь, кому ты доверяешь

Поговорите с кем-нибудь, если вас достают тролли. Это может быть очень тяжело, но это может заставить вас чувствовать себя намного лучше. Выберите того, кому вы доверяете и кто сможет оказать вам необходимую помощь. Заранее продумайте, что вы хотите сказать, сосредоточившись на том, как этот опыт влияет на вас и какой помощи вы хотите от них. Если они не окажут вам поддержку, которую вы ищете, попробуйте поговорить с кем-нибудь еще.

Кто такие интернет-тролли и что они говорят нам об эмоциональной дегенерации – Lighthouse International Развиваться, но иметь подключение к Интернету

Когда я рос, тролль был уродливой куклой с большими глазами и волосами, которые можно было зачесать в пучок.В фильме под названием «Тролли», выпущенном в 2016 году, эта кукла-тролль превращается в красочных забавных персонажей, у которых, как я полагаю, есть какие-то приключения (сам я этого не видел). Теперь, однако, слово «тролль» не имеет для меня радостной интонации и не напоминает мне о «Трех козлах Билли» с троллем, желающим съесть коз, которые пересекли его мост. Нет. Сейчас я думаю о темной стороне человечества, той стороне, на которую многие люди идут «просто игнорировать ее», я думаю о вреде, который каждый день наносит невинным людям один из самых опасных, пагубных и психически нездоровый тип человека – интернет-тролль.

В последние несколько лет появляется все больше и больше исследований, подтверждающих, кем являются эти, казалось бы, неуловимые люди. В этой статье мы постараемся рассказать вам больше о том, что такое тролль, о некоторых способах развития этих разрушительных хулиганов или, скорее, о том, как они не развивались. Это делается с целью просвещения и устранения основных причин разрушений, вызванных троллями, и опустошения, причиненного семьям взрослых и детей, которые были доведены до самоубийства в результате совершенно безжалостной жестокости онлайн-троллей.До тех пор, пока каждый из его пользователей не сможет ответственно обращаться с Интернетом, мы должны быть еще более ответственными в отношении того, как мы обращаемся с собой и другими в Интернете, и привлекать их к ответственности за свои действия, как если бы мы делали это в реальной жизни. Потому что, в конце концов, за ширмой не спрячешься, преступление есть преступление, и каждый должен нести ответственность за свои действия, будь то физически или виртуально.

Кто такие тролли?

Следующий раздел я собирался назвать «Кто такой тролль?», но считаю важным помнить, что тролли — это люди.У них бьется сердце, они едят, спят, ходят в туалет, как и все остальные. У них есть уровень владения языком и доступ к мобильному телефону, планшету или компьютеру для доступа в Интернет. Они обладают такими же человеческими способностями, как и все мы, они могут делать выбор, они могут думать, они могут составить предложение. Что делает человека троллем, так это ряд нездоровых решений, которые помогают подавить его собственное чувство неадекватности или незначительности. Эти чувства берут свое начало в недостатке любви, либо из-за жестокого обращения, нарциссического ущерба, нарциссического питания или пренебрежения.

Патология тролля: Темная триада

Исследование в университете Бригама Янга показало, что «люди с чертами личности темной триады ( Нарциссизм , Макиавеллизм и Psychopathy ) с SCHADENF Psychopathy ) с Schadenfriremis и ). Немецкое слово, означающее, что один получает удовольствие от чужого несчастья — с большей вероятностью демонстрировали троллинговое поведение. » То есть эти черты есть у людей, которые не тролят, но троллинговое поведение родится из этих нездоровых, темных и пагубных черт характера.

Проще говоря, эти черты таковы:

Нарциссизм – одержимость собой, частично или полностью одержимая. Тот, кто полностью одержим собой, является злостным нарциссом. Злокачественный нарцисс — это человек с тотальной одержимостью собой. Ничего никогда не делается для другого, кроме как через парадигму их собственной одержимости собой. Их главная парадигма — это они. Вы можете увидеть нарциссизм у всех в разной степени.

Макиавеллизм — черта личности, обозначающая хитрость, способность манипулировать и стремление использовать любые средства, необходимые для достижения власти.[1] Назван так в честь произведений Никколо Макиавелли в 16 веке, который много писал, советуя правителям использовать страх, запугивание и манипулирование своей властью и лидерством.

Психопатия – патология, характеризующаяся отсутствием эмпатии, постоянным асоциальным поведением, импульсивностью, эгоизмом, чертами черствости и безэмоциональности и безжалостностью. [2] Психопатия попадает в континуум, противоположный эмпатии, где чем менее эмпатичен человек, тем более он психопатичен, и наоборот.

Дженнифер Голбек Доктор философии пишет: «Тролли будут лгать, преувеличивать и оскорблять, чтобы получить ответ». И ответ, который они ищут, состоит только в том, чтобы нарциссически питаться другими людьми, то есть взаимодействовать с другими людьми с единственной целью — питать свое собственное чувство я.

Горе тем, кто зло называет добром и добро злом, тьму почитает светом и свет тьмою, горькое почитает сладким и сладкое горьким! – Исайя 5:20 ESV  

Тролли любят причинять людям боль

Интересно, что некоторые исследования показывают, что темная триада эмоций может иметь генетический компонент, то есть предрасположенность заложена в наших генах, а не только в наше окружение и то, чему мы подвергаемся в детстве.Ясно только то, что по какой-либо причине человек, обладающий этими чертами характера, является глубоко нездоровым человеком, который причиняет боль другим людям и выбирает троллинг как способ причинения вреда людям. На самом деле, исследования теперь показывают, что люди, которые были вовлечены в злонамеренный троллинг, то есть троллинг, который был преднамеренно направлен на то, чтобы навредить другим людям, подвергались высокой проверке на «садизм», то есть удовольствие, получаемое от того, что они делали. Таким образом, тролли не только намеренно стремятся причинить людям вред, но исследования показывают, что им это тоже нравится, что соответствует чертам характера психопатии и злорадства.

Нет такой вещи, как праведный троллинг

Независимо от того, теист ты или нет, при рассмотрении патологии тролля становится ясно, что это не тот человек, который оставляет место даже для искренне созерцательных отношений с чем-то большим чем они сами, потому что они думают, что они сами по себе боги. Если тролль утверждает, что верит в Бога, его патология указывает на то, что идея, которую он имеет, корыстна, если она оправдывает его поведение, которое объективно вредит или является незаконным.

Статья Кристофера Бенека под названием «Вы не можете служить и Богу, и интернет-троллингу» посвящена онлайн-троллингу, существующему в некоторых христианских сообществах, людям, которые злоупотребляют своей верой, чтобы возвысить себя и писать ненавистные вещи в Интернете, утешаемые идеей искупления. Как указывает Бенек в своей статье, вера и национализм могут дать троллям чувство права, когда дело доходит до их троллингового поведения, и позволяют им оправдывать его.

Темная триада личностных качеств не проявляется у человека, который серьезно относится к своему эмоциональному и духовному росту и смотрит на Бога как на источник разума, любви, мудрости и руководства.Сами принципы этих здоровых вещей диаметрально противостоят злобе, разврату, беззаконию и злу троллей и их самолюбованию.

В конечном счете, у каждого есть возможность искупить свою вину за свои проступки, исправив свои проступки, извинившись и загладив свою вину перед теми, кого они обидели, со смирением и искренностью. Хотя это не всегда может показаться возможным, у тролля, который готов взять на себя ответственность, могут быть невероятно мощные возможности для роста и изменения, независимо от того, чувствуют ли они, что хотят сделать это, строя отношения с Богом через это или нет. .

Это не просто комментарии

В различных беседах с друзьями и коллегами об интернет-троллинге я заметил, что существует предвзятое мнение, что тролли — это просто анонимные аккаунты в Instagram или Twitter, которые пишут грубые комментарии. У Джимми Киммела, ведущего ночного ток-шоу в США, даже есть сегмент в его шоу «Подлые твиты», в котором знаменитости зачитывают злобные твиты, написанные о них. Видео «Подлые твиты» было просмотрено на YouTube более четверти миллиарда раз, поскольку знаменитости, актеры, музыканты и политики не обращают внимания на жестокие, грубые, но иногда удивительно забавные комментарии людей о них.

Если бы дело было так, мы могли бы, пожалуй, согласиться с тем, что это в лучшем случае нежелательно и может по-прежнему требовать ответственности там, где это зашло слишком далеко. Но пагубным и разрушительным является то, что троллинг распространяется на создание клеветнических веб-сайтов, клеветнические кампании, онлайн-крестовые походы клеветы и клеветы на нескольких платформах, преследование и даже обмен личными данными о своей цели, такими как номера телефонов, адреса электронной почты или домашние адреса, оставляя своих жертв открытыми для других видов преступников в Интернете.

Юридический пример

В деле Фиппс против Бриттона веб-разработчик использовал свои обширные знания в области интернет-маркетинга, поисковой оптимизации и вычислительной техники, чтобы организовать клеветническую кампанию против своего бывшего клиента, ложно обвинив его в том, что он был сексуальным преступником и педофил. Фиппс выиграл дело против веб-разработчика Бриттона, который был обязан выплатить ему существенный ущерб за его анонимную кампанию, которая, как он считал, никогда не будет отслежена до него.

Как степень нарциссизма у человека может быть разной, так и степень троллингового поведения может быть разной.В этом я не упомянул прямо, когда тролли делают угрозы физического вреда, жестокого обращения, изнасилования или убийства, поскольку это нарушает чрезвычайно серьезное преступное поведение и должно быть немедленно сообщено в полицию .

**Пожалуйста, сообщите в полицию, если вы видите онлайн-контент любого рода, который содержит угрозу физического или сексуального насилия или угрозу смерти**

Как вы справляетесь с этой патологией?

Когда знаешь, какие черты лежат в основе тролля, становится ясно, что это образец нездорового поведения.Ненависть, которую вы получаете, не связана с вами или чем-то, что вы сделали. Какой бы ни была причина того, что вы стали целью тролля, это больше о том, какое значение они могут извлечь из ненависти к вам, чем о вас на самом деле. Вы не сможете с ними договориться. Вы должны сопротивляться искушению установить рекорд или указать на их нездоровую патологию, потому что вы ввязываетесь в круговой спор или, как тролль, в безумие кормления.

Некоторые сотрудники полиции советуют не реагировать на троллей, заблокировать их, поговорить с кем-нибудь и сообщить о пользователе на данной платформе.Все это хорошие действия, но вы можете обнаружить, что в зависимости от характера жестокости человека, напавшего на вас, вы можете захотеть сообщить об этом в полицию, чтобы начать расследование в отношении тролля или группы троллей, если они были могут вербовать друг друга против вас, это называется «догпайлинг».

Если ваш бизнес может пострадать от троллинга либо из-за судебных издержек, связанных с задержанием троллей, либо из-за того, что троллинг нанес клевету или ущерб репутации, обратитесь за юридической консультацией о том, как выявить и привлечь к ответственности тех, кто нанес ущерб вашему бизнесу. .Если вы хотите узнать об опыте Lighthouse International по задержанию онлайн-троллей и о том, как он используется в качестве возможности рассказать о том, что мы узнали об этой нездоровой патологии, а также научить и проконсультировать людей в связи с ущербом, причиненным этой патологией, пожалуйста, сделайте это. Свяжись с нами.

Последствия 

Мой коллега и друг недавно написал очень трогательную статью о разрушительных последствиях онлайн-троллинга, особенно о влиянии, которое он может оказать на детей – детей, над которыми так безжалостно и жестоко издеваются, что они лишают себя жизни. в результате злобных атак онлайн-троллей.

С точки зрения закона троллинг является уголовным преступлением, за которое можно преследовать в судебном порядке в соответствии с Законом о злонамеренных сообщениях 1988 года и Законом о средствах массовой информации 2003 года. С 2014 года новые законы в Великобритании означают, что кто-то может провести до 2 лет в тюрьме за троллинговое поведение.

Ответ Lighthouse International на троллинг

Троллинг чрезвычайно серьезен и чрезвычайно опасен. Lighthouse International скоро запустит Parents Against Trolls и Trolling Forum в свете ущерба, нанесенного детям и молодежи онлайн.Мы также стремимся поддержать тех, кто пострадал от клеветнических и клеветнических кампаний, созданных троллями для незаконного преследования невинных людей, которые пытаются делать добро в мире. Этот форум станет частью Христианского форума и сети реагирования, светского глобального проекта, направленного на сбор здоровых и возрождающихся последователей учения Иисуса Христа, которые ищут праведности для создания ценности, чтобы обеспечить чистой водой каждого ребенка на земле.

Если вы или кто-либо из ваших знакомых хотели бы получить поддержку в отношении управления негативными и деструктивными влияниями в вашей жизни, поговорите с одним из наших наставников, тренеров и консультантов, нажав ниже…

Троллинг: признаки и личности интернет-троллей

Признаки интернет-троллинга и черты характера, связанные с этим потенциально антисоциальным и садистским поведением в сети.

Троллинг в Интернете — это процесс размещения в сети подстрекательских, не по теме или неискренних сообщений в надежде спровоцировать других людей.

Новое исследование показало, что интернет-тролли (люди, занимающиеся троллингом) чаще имеют черты темной триады.

Нарциссизм, макиавеллизм и психопатия — черты темной триады.

Четвертая черта, которой часто обладают тролли, — злорадство.

Schadenfreude — немецкое слово, означающее удовольствие от несчастья другого человека.

Определение интернет-троллинга

Практика обмана других людей в сети известна как «троллинг».

Интернет-тролли обычно прячутся за вымышленными именами или анонимными учетными записями.

Их можно найти в ветках комментариев большинства СМИ, на Reddit, популярном дискуссионном интернет-форуме, в Twitter и практически везде, где проходят онлайн-дискуссии.

Признаки того, что кто-то занимается троллингом

«Тролли» получают удовольствие, вовлекая других в бессмысленные, подстрекательские, не по теме и иногда невоспитанные взаимодействия.

Вот несколько распространенных признаков того, что кто-то занимается троллингом:

  • Покровительственный или пренебрежительный тон: если спросить кого-то, почему он так зол, это еще больше его заводит.
  • Комментарии не по теме: замечания, не относящиеся к треду, раздражают других пользователей.
  • Быть забывчивым: явно эмоционально не затронутым чем-либо, направленным против них.
  • Игнорирование улик: не обращая внимания на факты и продолжая заниматься своими делами.

Антиобщественные и садистские интернет-тролли

Национальные правительства готовы нанимать троллей для достижения своих целей.

Некоторые известные наемные тролли включают:

  • Китайскую правительственную партию 50 Cent, которым платят за создание 440 миллионов проправительственных постов в социальных сетях каждый год.
  • Русская Википедия троллит, которые публикуют правдивую информацию, вырванную из контекста, чтобы привлечь внимание к политическим вопросам.
  • Саудовские тролли Twitter, нанятые правительством для распространения дезинформации о саудовском журналисте-диссиденте Джамале Хашогги.

Доктор Памела Брубейкер, автор нового исследования троллинга, объяснила:

«Люди, которые проявляют черты, известные как темная триада, с большей вероятностью будут троллить, если они получают удовольствие от пассивного наблюдения за страданиями других.

Они занимаются троллингом за счет других».

Неудивительно, что многие считают троллинг одним из видов антиобщественного поведения и прочно связывают с садистским расстройством личности.

Было обнаружено, что люди, которым нравится троллить других в Интернете, также любят причинять другим боль в реальной жизни — классический признак садиста (Buckels et al., 2019).

Интернет-троллинг на Reddit

В рамках своего исследования исследователи Бригам Янг и Аризонский университет провели опрос 400 пользователей Reddit, задав им вопросы об их характере и возможностях троллинга.

Результаты показали, что люди, которым нравилось смотреть, как страдают другие люди, чаще троллили.

Доктор Скотт Черч, соавтор исследования, сказал:

«Такое поведение может происходить потому, что кажется подходящим для среды.

Таким образом, активные пользователи платформы могут считать любой троллинг «функциональным» просто потому, что это то, что люди делают, когда заходят на Reddit».

Интернет-тролли утверждают, что их собственное дисфункциональное поведение является просто способом общения с другими и не является деструктивным.

Д-р Брубейкер сказал:

«Они больше озабочены улучшением своего онлайн-опыта, чем созданием положительного онлайн-опыта для людей, которые не получают такого же удовольствия или удовольствия от таких провокационных дискуссий».

Другими словами, тролли развлекаются и не заботятся о своем влиянии на других.

Интернет-троллинг против высказывания

Люди, которые «высказываются» и высказывают свое мнение в Интернете, сильно отличаются от троллей, как показало исследование.

Открытое высказывание не связано с троллингом, что позволяет предположить, что гражданское, но бурное обсуждение в сети возможно.

Доктор Черч сказал:

«Помните, кто вы есть, когда выходите в интернет.

Это помогает, когда мы думаем о других в сети как о людях, людях с семьями и друзьями, таких как вы и я, людях, которые глубоко переживают и иногда страдают.

Когда мы забываем, что они настоящие люди, и вместо этого видим в них просто имена пользователей или аватары, становится легче заниматься троллингом.

Ключевым моментом является непредубежденность, говорит доктор Брубейкер:

«Цифровые медиа дают нам возможность общаться с людьми, которые имеют схожие или отличные от наших идеи, интересы и опыт.

Когда мы общаемся с людьми в Интернете, мы должны стремиться с большим уважением относиться к другим и другим точкам зрения, даже если точка зрения другого человека может не совпадать с нашей собственной.

Каждый из нас может влиять на добро в Интернете. Мы можем сделать это, проявляя взаимное уважение.

Мы можем поддерживать других и аплодировать хорошему онлайну».

Как справиться с интернет-троллингом

Самый лучший способ справиться с троллем — игнорировать его.

Классическая онлайн-поговорка: «Не кормите троллей».

Тролли хотят эмоциональной реакции, они хотят знать, что причиняют вам боль.

Не доставляйте им удовольствие видеть вашу боль или даже признавать их существование.

Единственный реальный выход — сообщить об интернет-тролле модераторам сайта, если его поведение станет слишком разрушительным.

Исследование было опубликовано в журнале Social Media and Society (Brubaker et al., 2021).

Интернет-тролли могут быть привлечены к ответственности в соответствии с австралийским законом

Дом » Интернет-тролли могут быть привлечены к ответственности в соответствии с австралийским законодательством

от команды FindLaw

Воспринимаемая анонимность в Интернете заставляет некоторых пользователей вести себя так, как они обычно не вели бы лично, что может быть ошибкой, поскольку действия человека в сети могут иметь последствия в реальном мире.Первое осуждение в Австралии интернет-«тролля», испортившего сайт социальной сети, должно стать предупреждением о том, что существуют законы, направленные на противодействие плохому поведению в Интернете.

Закон № об Уголовном кодексе Содружества № (Уголовный кодекс), часть 10.6, может использоваться для судебного преследования лиц, являющихся «троллями».

Что такое интернет-тролль?

Интернет-тролли — это не милые существа с сумасшедшими яркими волосами, а скорее люди, которые ведут себя в Интернете провокационно и оскорбительно, с конечной целью привлечь какое-то внимание в Интернете.Возможно, наиболее распространенным примером троллинга является публикация оскорбительных комментариев в ответ на сообщение или статью. Однако взрыв популярности сайтов социальных сетей привел к росту троллинга, что привело к тюремному заключению первого австралийца за то, что он «тролль».

Какие законы регулируют «троллей»?

Часть 10.6 Уголовного кодекса регулирует интернет-услуги, и некоторые из областей, которые охватывает эта часть, включают материалы с жестоким обращением с детьми, детскую порнографию, а также использование транспортных услуг для угроз, беспокойства или оскорбления разумного лица, как указано в Часть 10.6, отдел 474.17(1).

На уровне штатов существуют законы, которые также могут использоваться для запрещения оскорбительного поведения в Интернете, такие как Уголовный кодекс Квинсленда , а также Закон о преступлениях в Новом Южном Уэльсе и Виктории.

Есть ли варианты остановить «троллей» в Австралии?

В зависимости от того, какой тип троллинга был предпринят, может быть несколько доступных вариантов. Если человек считает, что его оклеветали, обратитесь за юридической консультацией.Однако, если троллинг включал контент, которому обычно отказывают в классификации или который классифицируется как X 18+ или R 18+, можно подать жалобу в Австралийское управление по коммуникациям и СМИ (ACMA), которое может расследовать жалобы, связанные с запрещенными материалами.



Читать другие статьи по теме

В умах интернет-троллей – Naked Security

канадских исследователя выяснили, что интернет-тролли – это сеятели раздора; те, кто начинает флеймовые войны, споря или расстраивая людей; те, кто публикует подстрекательские, посторонние или не относящиеся к теме сообщения в сообществах — просто хотят повеселиться.

Фактически, так называется статья, недавно опубликованная тремя исследователями из университетов Манитобы, Виннипега и Британской Колумбии.

Неудивительно, что от троллей также пахнет тем, что ученые называют Темной тетрадой вредных личностных характеристик: макиавеллизмом (готовностью манипулировать и обманывать других), нарциссизмом (эгоизмом и одержимостью собой), психопатией (отсутствием раскаяния и сочувствия) и садизмом ( удовольствие от страданий других).

Исследователи решили определить, будет ли «повседневный садизм» наиболее подходящей чертой для троллинга.В конце концов, это довольно свойственно культуре троллей:

.

Культура троллинга включает понятие, практически синонимичное садистскому удовольствию: на языке троллей «лулз».

Исследователи провели два онлайн-опроса с использованием сайта Amazon Mechanical Turk, в которых приняли участие только респонденты из США.

Опросы включали вопросы о троллинге и других формах поведения в Интернете в большую группу личностных анкет.

Некоторые из ответов на вопросы, выбранные участниками, а также тенденции, на которые они указывают:

  • Мне нравится причинять людям боль.[Прямой садизм]
  • В видеоиграх мне нравятся реалистичные брызги крови. [Замещающий садизм]
  • Расплата должна быть быстрой и жестокой. [Субклинический психопат]
  • Неразумно раскрывать свои секреты. [Макиавелли]
  • Меня сравнивали с известными людьми. [Нарцисс]

Взятые вместе, два исследования показали, что, во-первых, черты темной тетрады чрезвычайно тесно связаны с людьми, которые проводят много времени, оставляя комментарии в Интернете.

И из этих черт — макиавеллизма, нарциссизма, психопатии, прямого садизма и подставного садизма — именно садизм имел самую сильную связь с троллингом.

На самом деле, как писали исследователи, связь между садизмом и оценками респондентов по троллингу была настолько сильной, что «можно сказать, что онлайн-тролли — это прототипы повседневных садистов».

Другие действия в сети, включая чаты и дебаты, не были связаны с садизмом.

На самом деле интернет — это рай для садистов. Он может быть анонимным и позволяет садистам легко общаться с другими садистами.

Из бумаги:

И тролли, и садисты испытывают садистское ликование по поводу страданий других.Садисты просто хотят повеселиться… и Интернет — их игровая площадка!

Нам говорят не кормить троллей, и это, вероятно, лучший подход, хотя некоторые жертвы говорят, что голод не заставляет их съеживаться и уходить.

На самом деле, избавление от садистских игровых площадок может быть более эффективным способом защитить людей от пыток со стороны троллей.

Как сообщает Крис Муни из Slate, это именно то, что Popular Science сделал в сентябре 2013 года, решив полностью отказаться от разделов комментариев.

Google, со своей стороны, попытался вылечить воспаленный нарыв, который представляет собой комментарий на YouTube, — сладко, немного пафосно и, в конечном счете, тщетно — умоляя пользователей использовать свои настоящие имена.

Твиттер также пообещал защитить своих осажденных пользователей с помощью кнопки «Сообщить о нарушении».

Заморить троллей голодом — не единственный способ заставить их высохнуть. Размещение патрулей на игровой площадке или ее полное закрытие — другие способы дать отпор.

Какой метод уничтожения троллей вы считаете наиболее эффективным?

Пожалуйста, поделитесь своими мыслями в разделе комментариев ниже.

Изображение тролля предоставлено Shutterstock.

Интернет-тролли победили. Извините, вы мало что можете сделать.

Тем не менее, исследователи безопасности показали, что для всех этих методов есть обходные пути.

Некоторые хакеры теперь очень умны в своих методологиях. Когда в прошлом году Федеральная комиссия по связи готовилась отменить сетевой нейтралитет, в период с апреля 2017 года по октябрь 2017 года на ее сайте было размещено 22 миллиона комментариев, многие из которых выражали поддержку этому шагу.

Джефф Као, специалист по данным, использовал алгоритм машинного обучения, чтобы обнаружить, что 1,3 миллиона комментариев, скорее всего, были фальшивыми, размещенными ботами. Многие комментарии оказались очень убедительными, со связными и естественно звучащими предложениями, но оказалось, что было много дубликатов одних и тех же комментариев, с подстановкой нескольких слов для синонимов.

«Это было похоже на Mad Libs», — сказал он. «Если вы читаете разные комментарии один за другим, трудно сказать, что некоторые из них основаны на одном и том же шаблоне.Но если вы используете эти алгоритмы машинного обучения, вы можете выбрать некоторые из этих кластеров».

Федеральная комиссия по связи США заявил в письме, что планирует переработать свою систему комментариев в свете фейков.

Что я могу сделать?

Для проблемы с поддельными комментариями есть довольно простое решение: вы можете сообщить о них владельцу сайта, который, скорее всего, проанализирует и удалит подделки.

Кроме этого, не принимайте веб-комментарии за чистую монету. Г-н Као сказал, что урок, который он усвоил, заключался в том, чтобы всегда пытаться рассматривать комментарии в более широком контексте.По его словам, посмотрите на историю прошлых сообщений комментатора или проверьте факты любых сомнительных утверждений или подтверждений в других местах в Интернете.

Но что касается действительно оскорбительных комментариев, реальность такова, что у потребителей очень мало сил, чтобы с ними бороться. Технологические компании, такие как YouTube, Facebook и Twitter, опубликовали рекомендации о том, какие типы комментариев и материалов разрешены на их сайтах, и они предоставляют людям инструменты, позволяющие отмечать неприемлемый контент и сообщать о нем.

Тем не менее, как только вы сообщаете об оскорбительном комментарии, решение о том, угрожает ли это вашей безопасности или нарушает закон, как правило, остается за технологическими компаниями, и часто преследователи точно знают, насколько оскорбительными они могут быть, не нарушая явным образом правил.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.