Менторский стиль общения это: Ментор для юриста: зачем он нужен и где его искать

Содержание

СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ ПЕДАГОГА С РОДИТЕЛЯМИ

СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ

СТИЛИ ПЕДАГОГИЧЕСКОГО ОБЩЕНИЯ А.В. Бегучев, Т.П. Хохлинская Геологический колледж СГУ Гуманизация системы образования, характеризующая современный этап ее развития, предъявляет высокие требования к общей

Подробнее

Тест Томаса типы поведения в конфликте

Тест Томаса типы поведения в конфликте Одной из самых распространенных методик диагностики поведения личности в конфликтной ситуации (точнее, в конфликте интересов) является опросник Кеннета Томаса (Kenneth

Подробнее

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ

СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ Как сформировать навыки общения, суметь выйти из конфликтной ситуации, а главное не входить в состояние неприятия другого человека? Вот главные вопросы, в которых

Подробнее

СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СЕМЬЕ

СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СЕМЬЕ Гусарова Галина Петровна Иркутский государственный лингвистический университет Россия, Иркутск Семья — это самые близкие люди, которые всегда рядом и всегда готовы

Подробнее

КОНФЛИКТ. Барабаш Е.Ю. к.пс.н

КОНФЛИКТ Барабаш Е.Ю. к.пс.н Конфликт особое взаимодействие между людьми, которое характеризуется возникновением и столкновением противоречий в их отношениях Истоки конфликта Взаимное противодействие сторон

Подробнее

Этика деятельности руководителя

Этика деятельности руководителя Литература Андреева И.В. Этика деловых отношений : учеб. пособие / И.В.Андреева. — СПб.: Вектор, 2005. Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения / Е.Н.Каменская.

Подробнее

ТОМСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ ТЕХНИКУМ

ДЕПАРТАМЕНТ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО И НАЧАЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТОМСКОЙ ОБЛАСТИ ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ТОМСКИЙ ИНДУСТРИАЛЬНЫЙ

Подробнее

Консультация для воспитателей

Консультация для воспитателей «Роль педагога в формировании положительного психоэмоционального благополучия дошкольников» (подготовил: педагог-психолог Семенова М. С.) 28.11.2017 В повседневном общении

Подробнее

ФОРУМ МОЛОДЫХ УЧЕНЫХ 10(38)

УДК 159.9 Корсакова В.К., магистрант, 2 курс, Гуманитарно-педагогический институт, Тольяттинский государственный университет, Куликова М.Е., магистрант, 2 курс, Гуманитарно-педагогический институт, Тольяттинский

Подробнее

Как пройти собеседование

Как пройти собеседование Помните, что к каждому новому собеседованию необходимо заранее готовиться. Ведь как говорится, экспромт хорош, когда он хорошо подготовлен. Обычно собеседование проходит несколько

Подробнее

«Давайте учиться вежливости»

«Давайте учиться вежливости» Едва только наш кроха начинает говорить, мы стараемся научить его первым вежливым словам: «спасибо», «пожалуйста», «здравствуйте» Только вот для чего мы это делаем? Быть вежливым

Подробнее

Теории поведения личности в конфликте

Теории поведения личности в конфликте Стратегии поведения в конфликте Модели поведения личности в конфликте конструктивная деструктивная конформистская Модели поведения личности в конфликте конструктивная

Подробнее

Влияние семьи на развитие ребенка

Влияние семьи на развитие ребенка Семья для ребенка это его рождение и основная среда обитания. Она определяет очень многое в жизни ребенка. Связь между родителями и детьми относится к наиболее сильным

Подробнее

Правила общения педагогов с родителями. Консультация для педагогов


Стиль общения педагога с родителями

Психологический словарь трактует термин «общение» как «взаимодействие двух или более людей, состоящее в обмене между ними информацией познавательного или аффективно-оценочного характера» [1]. Общение – это сложный процесс установления и развития контактов между людьми. Потребность в общении, потребность человека в человеке В.А. Сухомлинский назвал самой неискоренимой и самой человечной. Умение общаться дается человеку от природы или этому необходимо учиться? Конечно же, навыкам общения люди обучаются всю жизнь.

Успешность работы педагога, сопряженной с постоянными контактами с родителями и детьми, в большей степени зависит от умения его общаться. При этом ведущая роль в общении педагога и родителей принадлежит педагогу, так как он является профессионалом и официальным представителем образовательного учреждения.

Уже давно в педагогических кругах стала расхожей фраза: «Не так сложно работать с детьми, как трудно общаться с их родителями». Практически у каждого педагога найдется масса примеров, как нелегко бывает добиться взаимопонимания с родителями: кто-то отмахивается от советов воспитателя — «Мы вам их отдали, вы их и воспитывайте», кто-то избегает родительских собраний, другие начинают обвинять педагога во всех возникших проблемах и т.д. Поэтому педагогу важно знать структуру, стили общения, уметь находить выход из конфликтных ситуаций. В педагогической практике именно общение является важнейшим фактором профессионального успеха. По мнению М.И. Скаткина «Высокая техника педагогического общения — не только один из компонентов, но и ведущая составляющая педагогического мастерства».

В процессе взаимодействия друг с другом важным оказывается все: что мы говорим, как мы говорим, каким образом воспринимаем информацию партнера по общению. Поэтому первое и необходимое условие успешности взаимодействия педагога с родителями — это знание структуры общения.

Психологи выделяют три cоставляющие общения:

— Первая составляющая включает в себя восприятие человека человеком, в процессе общения.

— Вторая составляющая представляет собой процесс передачи информации: обмен мнениями, сведениями, желаниями — это то, что мы говорим.

— Третья составляющая подразумевает организацию совместной деятельности, взаимодействия в разговоре (как мы говорим, какие цели преследуем), которое может выражаться в давлении, уклонении, пассивности одного из партнеров.

Говоря об общении, необходимо уделить внимание самопрезентации педагога. Мы еще не успели ничего сказать, а мнение о нас уже сформировано, в соответствии с впечатлением, которое мы произвели на собеседника. Наш внешний вид: одежда, прическа, походка и многое другое подсказали родителям в какой манере с нами общаться. Поэтому очень важно для педагога преподнести себя: быть аккуратно одетым, в чистой обуви, чтобы это были туфли, а не мягкие тапочки без задников. Ведь родители, как и педагоги, «считывают» информацию с его внешнего облика, подстраиваются под определенное состояние собеседника. В это время педагог может уловить настроение родителя, отношение к себе, нащупать нужный тон, создать атмосферу делового взаимодействия. Как правило, учителя в школе достаточно серьезно относятся к своему облику, а вот воспитатели детских садов почему-то считают, что нет смысла стараться хорошо выглядеть и быть аккуратным, поскольку дети слишком малы и ничего не понимают. К сожалению, это ошибочное мнение, именно работники детского сада должны уделять особое внимание своему внешнему виду, которое является одним из факторов формирования внутренней культуры ребенка.

Следующий этап общения — речевое общение. Педагогическая практика показывает, что неверно выстроенное речевое сообщение может привести как к непониманию партнерами друг друга, так и к открытому конфликту. В.Н. Куницина в своей книге «Межличностное общение», приводит принципы построения речевой коммуникации. Они могут быть представлены в виде схемы.

Принципы построения коммуникации

В случае возникновения конфликта с родителями лучше придерживаться официальной манеры общения.

Для того чтобы вовлечь партнера по общению в контакт, необходимо сделать самые первые минуты удивительными, неожиданными, яркими, создать положительный эмоциональный настрой, А. Ф. Кони советует в начале беседы использовать «зацепляющие» крючки. Это может быть что-нибудь из жизни, какой-нибудь парадокс, неожиданный вопрос. «Зацепили крючком», и что дальше, успех гарантирован?

Эффективность и успех общения педагога с родителями будет зависеть и от стиля общения.

Первое экспериментальное исследование стилей общения было проведено в 1938 году немецким психологом Куртом Левином. В этой работе он указывает на то, что у каждого человека свой, характерный только для него, стиль общения с людьми. Он несколько изменяется в зависимости от партнёра и характера деятельности, но при этом сохраняя свои сущностные черты и свою уникальность. Стиль общения отражает специфику взаимоотношений между людьми, многообразную и в то же время неповторимую сущность личностей, включённых в диалог.

В наши дни выделяют много стилей общения, мы остановимся на основных:

Совместное творчество

В основе совместного творчества лежит единство высокого профессионализма педагога и его этических установок. Деятельностно-диалоговая схема этого общения ставит педагога и родителя в паритетное положение, когда ставятся общие цели и совместными усилиями находятся решения. В этом стиле, как на фотопленке, проявляются все личностные качества обеих сторон. Увлеченность общим делом – источник дружественности и одновременно дружественность, помноженная на заинтересованность, рождает совместный увлеченный поиск.

Авторитарный стиль

Согласно авторитарному стилю педагог все решения принимает единолично, отдает приказы, делает указания. При авторитарном стиле общения, решения принимаются педагогом и поступают родителям в виде директив, поэтому этот стиль часто называют директивным. В этом случае, по мнению педагога, его директивы не подлежат обсуждению, их надлежит неоспоримо выполнять.

Попустительский стиль

Характерной чертой попустительского стиля общения является незначительная активность педагога, проблемы с родителями обсуждаются формально. Педагог подвергается различным влияниям, не проявляет инициативы в совместной деятельности с родителями, часто не желает или не способен сам принимать решения, ограничиваясь формальным выполнением обязанностей и указаний администрации.

Стиль — дистанция

Без соблюдения дистанции педагогическое общение может скатиться к панибратско-снисходительным отношениям. Дистанция выступает как показатель ведущей роли педагога. Популярность этого стиля общения заключается в том, что начинающие педагоги нередко считают, что общение — дистанция помогает им сразу же утвердить себя как педагога, и поэтому они используют этот стиль в известной мере как средство самоутверждения. Но, использование этого стиля общения, в большинстве случаев, ведет к педагогическим неудачам, поэтому следует выбрать разумный диапазон его применения. Общение — дистанция в известной степени является переходным этапом к такой негативной форме общения, как общение-устрашение.

Стиль — устрашение

Этот стиль искусственно ставит партнера в зависимое положение, вызывая у того негативное отношение к противоположной стороне. Процесс общения оказывается жестко регламентированным, загнанным в формально-официальные рамки. Между общающимися возводится незримый барьер отчуждения.

Стиль — заигрывание

По существу, тип общения–заигрывания отвечает стремлению завоевать ложный, дешевый авторитет у родителей, что противоречит требованиям педагогической этики. Им часто пользуются молодые педагоги, чтобы быстро установить контакт с родителями, понравиться им, это вызвано отсутствием необходимой общепедагогической и коммуникативной культуры, умений и навыков педагогического общения, опыта профессиональной коммуникативной деятельности.

Менторский стиль

Менторский стиль общения появляется в случае, когда один из партнеров (чаще всего это бывает лицо, считающее себя «бывалым» человеком) добровольно или непреднамеренно принимает на себя роль наставника. Назидательно-покровительственный тон присутствует не только в диалоге, но и во всем его внешнем облике.

По мнению Г.Б. Мониной [2], эффективной техникой общения является использование стилей «адвокат» и «прокурор».

Стиль «адвокат» педагогу рекомендуется использовать в общении с родителями в следующих случаях:

— родители просят совета, обращаются за помощью, делятся своими проблемами, интересуются поведением и успехами ребенка;

-родители предъявляют ребенку завышенные требования и ждут от него слишком высоких результатов;

— педагогу требуется сообщить негативную информацию о ребенке. Разговор можно начать с позиций «адвокат», рассказав о ребенке хорошее, а затем переходить к неприятным моментам. О проблемах ребенка, педагог может говорить с позиций его защитника, человека, который искренне хочет помочь ребенку и родителям.

Педагоги со стажем часто жалуются на то, что они начинают рассматривать мир с позиций «хорошо» и «плохо», «правильно» и «неправильно», в результате чего появляется некоторая категоричность. Эта категоричность не способствует формированию доброжелательной атмосферы, т.к. собеседник боится открыто заявить о своей позиции, а негативная информация о ребенке, высказанная в критичном стиле о его поведении, часто воспринимается родителями болезненно, иногда даже агрессивно, перерастая в конфликт.

Во избежание углубления и расширения конфликтной ситуации педагогу необходимо выбрать нужный стиль общения, грамотно построить стратегию поведения. Конфликт «педагог-родитель», как правило, предполагает протекание его по типу «начальник-подчиненный», что и обуславливает поведение воспитателя как обвинительной стороны. И если раньше такое положение устраивало обе стороны, то в настоящее время родители, обладая определенными знаниями и опытом в области психологии, стремятся не допустить давления на себя со стороны работников детского сада.

Как бы нам ни хотелось этого, едва ли возможно представить и тем более осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно выбрать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести стороны к конструктивному соглашению. К.Томас [3] предложил способы регулирования конфликтов. Они представлены в табл.1

Табл. 1 Способы регулирования конфликтов

№п/пСтиль поведенияСущность стратегииУсловия эффективного примененияНедостатки
1Соревнование
(конкуренция)
Стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому объекту общенияИсход конфликта очень важен.
Эффективен, когда человек обладает определенной властью: он знает, что его решение правильно и имеет возможность настаивать на нем.
При поражении-неудовлетворенность, при победе — чувство вины, непопулярность, испорченные отношения.
2УклонениеУход или отсрочка решения конфликта, «бегство» от ответственности.Исход не важен. Отстранение от решения конфликта, чтобы заняться им позже, быть более подготовленным к нему. Не тратить силы на его решение, когда положение безнадежно.Переход конфликта в скрытую форму.
№п/пСтиль поведенияСущность стратегииУсловия эффективного примененияНедостатки
3ПриспособлениеСглаживание разногласий за счет собственных интересов, действуя совместно с другими.Предмет разногласия более важен для другого. Желание сохранить мир. Вы не можете одержать верх, поскольку другой человек обладает большей властью.Вы уступаете в чем-то важном для себя. Другой человек не оценит Вашу уступку, воспримет ее за должное.
4КомпромиссПоиск решения за счет взаимных уступокКомпромисс позволяет Вам сохранить взаимоотношения и Вы согласны получить хоть что-то, чем все потерять, можно воспользоваться кратковременной выгодой.Получение только половины ожидаемого. Причины конфликта полностью не устранены
5СотрудничествоСовместный поиск разрешения конфликта, удовлетворяющего всех участниковРешение проблемы важно обеим сторонам. Есть время поработать над возникшей проблемой. Четкое понимание точки зрения другого. Желание сохранить отношенияВременные и энергетические затраты. Не гарантированность успеха

По мнению Л.Б. Невалина, можно придерживаться следующих рекомендаций, если вы вынуждены участвовать в споре:

— Не быть предвзятыми, даже при разных взглядах выявить хоть одну общую точку зрения.

— Не давать втянуть себя в пустую словесную перепалку.

— Не терять самообладания; бестактность, брань-признак слабости и отсутствие аргументов.

— Опираться на факты и логику.

— Быть лаконичным.

— Прогнозировать последствия своих слов.

— Не боятся критики в свой адрес, так как она помогает увидеть свои слабые места.

— Уметь признать свою ошибку.

— Избегать нечестных приемов в споре.

— Не попадаться на удочку комплиментов.

Перечисленные предложенные Л.Б. Невалиным варианты не исчерпывают всего многообразия выработанных в длительной практике стилей общения. Они могут дать самые неожиданные эффекты, устанавливающие или разрушающие взаимодействие партнеров при общении и находятся, как правило, эмпирическим путем. При этом найденный и приемлемый стиль общения одного педагога оказывается совершенно непригодным для другого. В стиле общения ярко проявляется индивидуальность личности каждого, и педагогов, и родителей.

Конструктивное общение между педагогом и родителями возможно при наличии общих установок понимания цели, направленной на успешное воспитание ребенка.

Можно ли сказать, что использование различных приемов поможет найти подход к любому родителю? Конечно, это не совсем так. Особенности характера родителя, его прошлый опыт, его психологические проблемы – всё это может стать серьезным препятствием на пути построения сотрудничества с педагогом. Никакие психологические приемы не гарантируют успешного результата. Однако, в большинстве случаев, если педагог постарается действовать продуманно и осознанно, выберет нужный стиль общения, ему удастся построить контакт, который станет основой продуктивного взаимодействия. Ведь цель у педагогов и родителей действительно общая.

Примечание:

[1] А.Б.Добрович «Воспитателю о психологии и психогигиене общения» 1987.

[2] Г.Б.Монина, Е.К.Лютова-Робертс «Коммуникативный тренинг (педагоги, психологи, родители)» 2007.

[3] К.Томас цитирован Н.В.Гришиной в кн. «Психические состояния» 1981.

УЧИТЕЛЬ КАК ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛ

УЧИТЕЛЬ КАК ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛ

Любой специалист представитель профессий типа «человекче

ловек «, будь то врач или юрист, тренер или педагог, приступив к

самостоятельной работе, быстро обнаруживает, что для успеха мало

только профессиональных знаний и умений.Требуется нечто большее:

умение слушать собеседника и точно выражать собственные мысли,

чувствовать эмоциональное состояние партнера по общению, вникать

в мотивы его поведения, устанавливать доброжелательные отношения

в межличностных контактах.Особенно остро необходимость этих уме

ний чувствуется в сфере образования, где речевое и эмоциональное

общение на занятиях и вне их дает тот сплав воспитательных воз

действий, который в ближайшей перспективе не сможет обеспечить

никакая самая современная компьютерная обучающая система.

Исторически сложилось так, что в педагогической науке наибо

лее разработанными оказались приемы формальных отношений в кол

лективе. Неформальные же отношения, несущие эмоциональную нагруз

ку, незаслуженно оказались в тени.Трудности, с которыми сталки

ваются как начинающие, так и зрелые педагоги при установлении и

развитии эмоциональных контактов, свидетельствуют о недостаточ

ности одного лишь жизненного опыта и здравого смысла для достиже

ния успеха во взаимодействии с обучаемыми.

Несколько больше «повезло » речевой форме контактов лю

дей.Изучением и практическим применением добытых в этой области

знаний занимаются филологи, лингвисты, психологи, педагоги, ки

бернетики.Однако не всякий человек повседневно задумывается над

тем,насколько совершенна его словесная форма общения.Не всем дан

дар «глаголом жечь сердца людей «, но научиться обращению со сло

вом может и должен каждый, кто по роду своей деятельности ежед

невно сталкивается с множеством людей.

Есть такие виды деятельности, где общение занимает ведущую,

профессионально значимую позицию и переходит в категорию функцио

нальную. Это педагогическое общение, которое в обучении и воспи

тании служит инструментом воздействия на личность обучаемого.Пе

дагогическое общение целостная система (приемы и навыки) со

циальнопсихологического взаимодействия педагога и воспитуемых,

содержащая в себе обмен информацией, воспитательные воздействия и

организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.

Кроме обычных функций, специфика педагогического общения по

рождает еще одну функцию социальнопсихологического обеспечения

воспитательного процесса, организаторскую функцию взаимоотноше

ний педагога с воспитуемыми и выступает как средство решения

учебных задач.

Индивидуальнотипологические особенности взаимодействия пе

дагога с обучаемыми определяют стиль педагогического обще

ния.Общеизвестны наиболее распространенные из них:

СТИЛЬ «СОВМЕСТНОЕ ТВОРЧЕСТВО » наиболее продуктивен не только

своим конечным результатом, но и воспитательной стороной.В его

основе лежит единство высокого профессионализма педагога и его

этических установок.Деятельностнодиалоговая схема этого общения

ставит педагога и обучаемого в паритетное положение, когда ста

вятся общие цели и совместными усилиями находятся решения.В этом

стиле, как на фотопленке, проявляются все личностные качества

обеих сторон.

СТИЛЬ «ДРУЖЕСКОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ » вплотную примыкает по своим

особенностям к предыдущему.В его основе лежит искренний интерес к

личности партнера по общению, к аудитории в целом, уважительное

отношение к каждому, открытость контактам.Этот стиль предпосыл

ка успешной совместной учебновоспитательной деятельности.

Как крайнюю форму «дружеского расположения «,несущую отрица

тельный заряд в отношениях, можно рассматривать стиль

«ЗАИГРЫВАНИЕ «.Он основан на стремлении завоевать ложный, дешевый

авторитет у партнера по общению,Появление стиля вызывается жела

нием понравиться, быть принятым аудиторией при отсутствии мини

мальной личной коммуникативной культуры и весомой общепедагоги

ческой подготовки.На этот стиль общения легко скатиться начинаю

щему педагогу.

В противовес «заигрыванию » встречается стиль

«УСТРАШЕНИЕ «,возникающий как следствие собственной неуверенности

при более высоком статусе, чем у партнера, или же ввиду неумелос

ти организовать общение на основе продуктивной совместной дея

тельности.Этот стиль искусственно ставит партнера в зависимое по

ложение, вызывая у того негативное отношение к противоположной

стороне.Процесс общения оказывается жестко регламентированным,

загнанным в формальноофициальные рамки.Между общающимися возво

дится незримый барьер отчуждения.Для продуктивной творческой дея

тельности этот стиль совершенно неприемлем.

В деловых кругах, в школьной и вузовской педагогике распрос

транен стиль «ДИСТАНЦИЯ «.Он имеет различные оттенки, но во всех

случаях сводится к субъективному подчеркиванию различий между

партнерами: возрастных, социальных, служебных, профессио

нальных.Без соблюдения дистанции педагогическое общение может

скатиться к панибратскоснисходительным отношениям.Дистанция выс

тупает как показатель ведущей роли педагога. Но с другой стороны,

абсолютизирование дистанции как стиля резко ограничивает творчес

кий потенциал совместной деятельности, провоцирует авторитар

ность управления педагогическим процессом.При таком стиле обще

ния следует выбрать разумный диапазон его применения, что зави

сит не столько от практического опыта, сколько от эипатических

тенденций педагога, то есть от склонности «вчувствоваться » в си

туационное состояние партнера.Однако негибкое использование это

го стиля при его весьма высокой популярности заведомо приводит к

неудачам в профессиональном и педагогическом общении.

Одной из крайних разновидностей стиля «дистанция » можно счи

тать «МЕНТОРСКИЙ » стиль, когда один из партнеров (чаще всего это

бывает лицо, считающее себя «бывалым » человеком) добровольно или

непреднамеренно принимает на себя роль наставника.Назида

тельнопокровительственный тон с его стороны, присутствующий не

только в диалоге, но и во всем внешнем облике, не просто увеличи

вает разрыв между общающимися, а может стать предметом насмешек и

шаржирования.В худшем случае этот стиль приведет к полной утрате

контактов, а общение приобретет односторонний характер информа

ционного содержания.

«Устрашение «, «заигрывание «, и крайние формы стиля «дистан

ция » несут в себе невидимую опасность своей высокой проникающей

способностью в индивидуальность личности, поскольку представляют

собой механизм психологической защиты от воздействия извне.Они

легко могут превратиться в устойчивые стереотипы поведения, отго

раживающие личность от окружения,в котором она находится.Увеличи

вается риск стать отверженным социальной средой и попасть в поло

жение изгоя.

Перечисленные варианты не исчерпывают все богатство самоп

роизвольно выработанных в длительной практике стилей общения.В

его спектре возможны самые различные нюансы, дающие неожиданные

эффекты, устанавливающие или разрушающие взаимодействие партне

ров.Как правило, они находятся эмперическим путем.При этом найден

ный и приемлемый стиль общения одного педагога оказывается совер

шенно непригодным для другого.В стиле общения ярко проявляется

индивидуальность личности.

Различные стили коммуникативного взаимодействия порождают

несколько моделей поведения педагога в общении с обучаемыми на

занятиях.Условно их можно обозначить следующим образом:

МОДЕЛЬ ДИКТОРСКАЯ ( «Монблан «) педагог как бы отстранен от

обучаемых, он парит над ними, находясь в царстве знаний.Обучаемые

всего лишь безликая масса слушателей.Никакого личностного взаи

модействия. Педагогические функции сведены к информационному

сообщению.

Следствие отсутствие психологического контакта, а отсюда

безинициативность и пассивность обучаемых.

МОДЕЛЬ НЕКОНТАКТНАЯ ( «Китайская стена «) очень близка по

своему психологическому содержанию к первой.Разница в том, что

между педагогом и обучаемыми существует слабая обратная связь

ввиду произвольно или непреднамеренно возведенного барьера обще

ния.В роли такого барьера могут выступить отсутствие желания к

сотрудничеству с какойлибо стороны, информационный, а не диало

говый характер занятия, непроизвольное подчеркивание педагогом

своего статуса, снисходительное отношение к обучаемым.

Следствие слабое взаимодействие с обучаемыми, а с их сто

роны равнодушное отношение к педагогу.

МОДЕЛЬ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОГО ВНИМАНИЯ ( «локатор «) основана на

избирательных отношениях с обучаемыми. Педагог ориентирован не на

весь состав аудитории, а лишь на часть, допустим, на талантливых

или же, напротив, слабых, лидеров или аутсайдеров. В общении он

как бы ставит их в положение своеобразных створных знаков, по ко

торым ориентируется на настроение коллектива, концентрирует на

них свое внимание. Одной из причин такой модели общения на заня

тих может явиться неумение сочетать индивидуализацию обучения с

фронтальным подходом.

Следствие: нарушается целостность акта взаимодействия в сис

теме «педагогколлектив «, она подменяется фрагментарностью ситуа

тивных контактов.

МОДЕЛЬ ГИПОРЕФЛЕКСИВНАЯ ( «тетерев «) заключается в том, что

педагог в общении как бы замкнут сам на себя:его речь большей

частью монологична. при этом говоря, он слышит только самого се

бя и никак не реагирует на слушателей. В диалоге оппонету беспо

лезно пытаться вставить реплику, она просто не будет воспринята.

Даже в современной трудовой деятельности такой педагог поглощен

своими идеями и проявляет эмоциональную глухоту к окружающим.

Следствие: практически отсутствует взаимодействие между обу

чаемыми и обучающим, а вокруг образуется поле психологического

ваккума. Стороны процесса общения существуют изолированно друг

от друга, учебновоспитательное воздействие представлено фор

мально.

МОДЕЛЬ ГИПЕРРЕФЛЕКСИВНАЯ ( «Гамлет «) противоположна по психо

логической канве предыдущей. Педагог озабочен не столько содержа

тельной стороной взаимодействия, сколько тем, как он восприни

мается окружающими. Межличностные отношения возводятся им в абсо

лют, приобретая доминирующее значение для него. Он постоянно сом

невается в действенности своих аргументов, в правильности поступ

ков, остро реагирует на нюансы психологической атмосферы обучае

мых, принимая их на свой счет. Такой педагог подобен обнаженному

нерву.

Следствие: обостренная социальнопсихологическая чувстви

тельность педагога, приводящая к его неадекватным реакциям на

реплики и действия аудитории. В такой модели поведения не исклю

чено, что бразды правления окажутся в руках обучаемых, а педагог

займет ведомую позицию в отношениях.

МОДЕЛЬ НЕГИБКОГО РЕАГИРОВАНИЯ ( «робот «) взаимоотношение

педагога с обучаемыми строятся по жесткой программе, где четко

выдерживаются цели и задачи занятия, дидактически оправданы мето

дические приемы, имеет место безупречная логика изложения и аргу

ментация фактов,отшлифованы мимика и жесты, но педагог не обла

дает чувством постоянно меняющихся ситуаций общения. Им не учиты

вается педагогическая действительность, состав и психическое сос

тояние обучаемых, их возрастные и этнические особенности.

Идеально спланированное и методически отработанное занятие разби

вается о рифы социальнопсихологической реальности, не достигая

своей цели.

Следствие: низкий эффект педагогического взаимодействия.

МОДЕЛЬ АВТОРИТАРНАЯ ( «Я сам «) учебный процесс целиком

фокусируется на педагоге. Он главное и единственное действую

щее лицо.От него исходят вопросы и ответы, суждения и аргументы.

практически отсутствует творческое взаимодействие между ним и ау

диторией. Односторонняя активность педагога подавляет всякую

личную инциативу со стороны обучаемых, и те осознают себя лишь в

качестве исполнителей, ждут инструкций к действию. До миниума

снижается их позновательная и общественная активность.

Следствие:воспитывается безинциативность обучаемых, теряет

ся творческий характер обучения, искажается мотивационная сфера

позновательной активности.

МОДЕЛЬ АКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ( «союз «) педагог постоян

но находится в диалоге с обучаемыми, держит их в мажорном нас

троении, поощряет инциативу, легко схватывает изменения в психо

логическом климате коллектива и гибко реагирует на них. Преобла

дает стиль дружеского взаимодействия с сохранением ролевой дис

танции. Возникающие учебные, организационные и этические пробле

мы творчески решаются совместными усилиями. Такая модель наибо

лее продуктивна.

УЧИТЕЛЬ КАК ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИОНАЛ

Любой специалист представитель профессий типа «человекче

ловек «, будь то врач или юрист, тренер или педагог, приступив к

самостоятельной работе, быстро обнаруживает, что для успеха мало

только профессиональных знаний и умений.Требуется нечто большее:

умение слушать собеседника и точно выражать собственные мысли,

чувствовать эмоциональное состояние партнера по общению, вникать

в мотивы его поведения, устанавливать доброжелательные отношения

в межличностных контактах.Особенно остро необходимость этих уме

ний чувствуется в сфере образования, где речевое и эмоциональное

общение на занятиях и вне их дает тот сплав воспитательных воз

действий, который в ближайшей перспективе не сможет обеспечить

никакая самая современная компьютерная обучающая система.

Исторически сложилось так, что в педагогической науке наибо

лее разработанными оказались приемы формальных отношений в кол

лективе. Неформальные же отношения, несущие эмоциональную нагруз

ку, незаслуженно оказались в тени.Трудности, с которыми сталки

ваются как начинающие, так и зрелые педагоги при установлении и

развитии эмоциональных контактов, свидетельствуют о недостаточ

ности одного лишь жизненного опыта и здравого смысла для достиже

ния успеха во взаимодействии с обучаемыми.

Несколько больше «повезло » речевой форме контактов лю

дей.Изучением и практическим применением добытых в этой области

знаний занимаются филологи, лингвисты, психологи, педагоги, ки

бернетики.Однако не всякий человек повседневно задумывается над

тем,насколько совершенна его словесная форма общения.Не всем дан

дар «глаголом жечь сердца людей «, но научиться обращению со сло

вом может и должен каждый, кто по роду своей деятельности ежед

невно сталкивается с множеством людей.

Есть такие виды деятельности, где общение занимает ведущую,

профессионально значимую позицию и переходит в категорию функцио

нальную. Это педагогическое общение, которое в обучении и воспи

тании служит инструментом воздействия на личность обучаемого.Пе

дагогическое общение целостная система (приемы и навыки) со

циальнопсихологического взаимодействия педагога и воспитуемых,

содержащая в себе обмен информацией, воспитательные воздействия и

организацию взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.

Кроме обычных функций, специфика педагогического общения по

рождает еще одну функцию социальнопсихологического обеспечения

воспитательного процесса, организаторскую функцию взаимоотноше

ний педагога с воспитуемыми и выступает как средство решения

учебных задач.

Индивидуальнотипологические особенности взаимодействия пе

дагога с обучаемыми определяют стиль педагогического обще

ния.Общеизвестны наиболее распространенные из них:

СТИЛЬ «СОВМЕСТНОЕ ТВОРЧЕСТВО » наиболее продуктивен не только

своим конечным результатом, но и воспитательной стороной.В его

основе лежит единство высокого профессионализма педагога и его

этических установок.Деятельностнодиалоговая схема этого общения

ставит педагога и обучаемого в паритетное положение, когда ста

вятся общие цели и совместными усилиями находятся решения.В этом

стиле, как на фотопленке, проявляются все личностные качества

обеих сторон.

СТИЛЬ «ДРУЖЕСКОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ » вплотную примыкает по своим

особенностям к предыдущему.В его основе лежит искренний интерес к

личности партнера по общению, к аудитории в целом, уважительное

отношение к каждому, открытость контактам.Этот стиль предпосыл

ка успешной совместной учебновоспитательной деятельности.

Как крайнюю форму «дружеского расположения «,несущую отрица

тельный заряд в отношениях, можно рассматривать стиль

«ЗАИГРЫВАНИЕ «.Он основан на стремлении завоевать ложный, дешевый

авторитет у партнера по общению,Появление стиля вызывается жела

нием понравиться, быть принятым аудиторией при отсутствии мини

мальной личной коммуникативной культуры и весомой общепедагоги

ческой подготовки.На этот стиль общения легко скатиться начинаю

щему педагогу.

В противовес «заигрыванию » встречается стиль

«УСТРАШЕНИЕ «,возникающий как следствие собственной неуверенности

при более высоком статусе, чем у партнера, или же ввиду неумелос

ти организовать общение на основе продуктивной совместной дея

тельности.Этот стиль искусственно ставит партнера в зависимое по

ложение, вызывая у того негативное отношение к противоположной

стороне.Процесс общения оказывается жестко регламентированным,

загнанным в формальноофициальные рамки.Между общающимися возво

дится незримый барьер отчуждения.Для продуктивной творческой дея

тельности этот стиль совершенно неприемлем.

В деловых кругах, в школьной и вузовской педагогике распрос

транен стиль «ДИСТАНЦИЯ «.Он имеет различные оттенки, но во всех

случаях сводится к субъективному подчеркиванию различий между

партнерами: возрастных, социальных, служебных, профессио

нальных.Без соблюдения дистанции педагогическое общение может

скатиться к панибратскоснисходительным отношениям.Дистанция выс

тупает как показатель ведущей роли педагога. Но с другой стороны,

абсолютизирование дистанции как стиля резко ограничивает творчес

кий потенциал совместной деятельности, провоцирует авторитар

ность управления педагогическим процессом.При таком стиле обще

ния следует выбрать разумный диапазон его применения, что зави

сит не столько от практического опыта, сколько от эипатических

тенденций педагога, то есть от склонности «вчувствоваться » в си

туационное состояние партнера.Однако негибкое использование это

го стиля при его весьма высокой популярности заведомо приводит к

неудачам в профессиональном и педагогическом общении.

Одной из крайних разновидностей стиля «дистанция » можно счи

тать «МЕНТОРСКИЙ » стиль, когда один из партнеров (чаще всего это

бывает лицо, считающее себя «бывалым » человеком) добровольно или

непреднамеренно принимает на себя роль наставника.Назида

тельнопокровительственный тон с его стороны, присутствующий не

только в диалоге, но и во всем внешнем облике, не просто увеличи

вает разрыв между общающимися, а может стать предметом насмешек и

шаржирования.В худшем случае этот стиль приведет к полной утрате

контактов, а общение приобретет односторонний характер информа

ционного содержания.

«Устрашение «, «заигрывание «, и крайние формы стиля «дистан

ция » несут в себе невидимую опасность своей высокой проникающей

способностью в индивидуальность личности, поскольку представляют

собой механизм психологической защиты от воздействия извне.Они

легко могут превратиться в устойчивые стереотипы поведения, отго

раживающие личность от окружения,в котором она находится.Увеличи

вается риск стать отверженным социальной средой и попасть в поло

жение изгоя.

Перечисленные варианты не исчерпывают все богатство самоп

роизвольно выработанных в длительной практике стилей общения.В

его спектре возможны самые различные нюансы, дающие неожиданные

эффекты, устанавливающие или разрушающие взаимодействие партне

ров.Как правило, они находятся эмперическим путем.При этом найден

ный и приемлемый стиль общения одного педагога оказывается совер

шенно непригодным для другого.В стиле общения ярко проявляется

индивидуальность личности.

Различные стили коммуникативного взаимодействия порождают

несколько моделей поведения педагога в общении с обучаемыми на

занятиях.Условно их можно обозначить следующим образом:

МОДЕЛЬ ДИКТОРСКАЯ ( «Монблан «) педагог как бы отстранен от

обучаемых, он парит над ними, находясь в царстве знаний.Обучаемые

всего лишь безликая масса слушателей.Никакого личностного взаи

модействия. Педагогические функции сведены к информационному

сообщению.

Следствие отсутствие психологического контакта, а отсюда

безинициативность и пассивность обучаемых.

МОДЕЛЬ НЕКОНТАКТНАЯ ( «Китайская стена «) очень близка по

своему психологическому содержанию к первой.Разница в том, что

между педагогом и обучаемыми существует слабая обратная связь

ввиду произвольно или непреднамеренно возведенного барьера обще

ния.В роли такого барьера могут выступить отсутствие желания к

сотрудничеству с какойлибо стороны, информационный, а не диало

говый характер занятия, непроизвольное подчеркивание педагогом

своего статуса, снисходительное отношение к обучаемым.

Следствие слабое взаимодействие с обучаемыми, а с их сто

роны равнодушное отношение к педагогу.

МОДЕЛЬ ДИФФЕРЕНЦИРОВАННОГО ВНИМАНИЯ ( «локатор «) основана на

избирательных отношениях с обучаемыми. Педагог ориентирован не на

весь состав аудитории, а лишь на часть, допустим, на талантливых

или же, напротив, слабых, лидеров или аутсайдеров. В общении он

как бы ставит их в положение своеобразных створных знаков, по ко

торым ориентируется на настроение коллектива, концентрирует на

них свое внимание. Одной из причин такой модели общения на заня

тих может явиться неумение сочетать индивидуализацию обучения с

фронтальным подходом.

Следствие: нарушается целостность акта взаимодействия в сис

теме «педагогколлектив «, она подменяется фрагментарностью ситуа

тивных контактов.

МОДЕЛЬ ГИПОРЕФЛЕКСИВНАЯ ( «тетерев «) заключается в том, что

педагог в общении как бы замкнут сам на себя:его речь большей

частью монологична. при этом говоря, он слышит только самого се

бя и никак не реагирует на слушателей. В диалоге оппонету беспо

лезно пытаться вставить реплику, она просто не будет воспринята.

Даже в современной трудовой деятельности такой педагог поглощен

своими идеями и проявляет эмоциональную глухоту к окружающим.

Следствие: практически отсутствует взаимодействие между обу

чаемыми и обучающим, а вокруг образуется поле психологического

ваккума. Стороны процесса общения существуют изолированно друг

от друга, учебновоспитательное воздействие представлено фор

мально.

МОДЕЛЬ ГИПЕРРЕФЛЕКСИВНАЯ ( «Гамлет «) противоположна по психо

логической канве предыдущей. Педагог озабочен не столько содержа

тельной стороной взаимодействия, сколько тем, как он восприни

мается окружающими. Межличностные отношения возводятся им в абсо

лют, приобретая доминирующее значение для него. Он постоянно сом

невается в действенности своих аргументов, в правильности поступ

ков, остро реагирует на нюансы психологической атмосферы обучае

мых, принимая их на свой счет. Такой педагог подобен обнаженному

нерву.

Следствие: обостренная социальнопсихологическая чувстви

тельность педагога, приводящая к его неадекватным реакциям на

реплики и действия аудитории. В такой модели поведения не исклю

чено, что бразды правления окажутся в руках обучаемых, а педагог

займет ведомую позицию в отношениях.

МОДЕЛЬ НЕГИБКОГО РЕАГИРОВАНИЯ ( «робот «) взаимоотношение

педагога с обучаемыми строятся по жесткой программе, где четко

выдерживаются цели и задачи занятия, дидактически оправданы мето

дические приемы, имеет место безупречная логика изложения и аргу

ментация фактов,отшлифованы мимика и жесты, но педагог не обла

дает чувством постоянно меняющихся ситуаций общения. Им не учиты

вается педагогическая действительность, состав и психическое сос

тояние обучаемых, их возрастные и этнические особенности.

Идеально спланированное и методически отработанное занятие разби

вается о рифы социальнопсихологической реальности, не достигая

своей цели.

Следствие: низкий эффект педагогического взаимодействия.

МОДЕЛЬ АВТОРИТАРНАЯ ( «Я сам «) учебный процесс целиком

фокусируется на педагоге. Он главное и единственное действую

щее лицо.От него исходят вопросы и ответы, суждения и аргументы.

практически отсутствует творческое взаимодействие между ним и ау

диторией. Односторонняя активность педагога подавляет всякую

личную инциативу со стороны обучаемых, и те осознают себя лишь в

качестве исполнителей, ждут инструкций к действию. До миниума

снижается их позновательная и общественная активность.

Следствие:воспитывается безинциативность обучаемых, теряет

ся творческий характер обучения, искажается мотивационная сфера

позновательной активности.

МОДЕЛЬ АКТИВНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ( «союз «) педагог постоян

но находится в диалоге с обучаемыми, держит их в мажорном нас

троении, поощряет инциативу, легко схватывает изменения в психо

логическом климате коллектива и гибко реагирует на них. Преобла

дает стиль дружеского взаимодействия с сохранением ролевой дис

танции. Возникающие учебные, организационные и этические пробле

мы творчески решаются совместными усилиями. Такая модель наибо

лее продуктивна.

источник: azps.ru

Виды публичных выступлений — особенности публичной речи

Содержание

Публичные выступления – это не просто речь оратора с одним или несколькими слушателями. Это не разговор на площади, где порой одним жестом можно усмирить нахала или, наоборот, одной улыбкой расположить всю новую кампанию. Существует целая классификация публичных выступлений, без которой невозможно постичь теоретические азы ораторского мастерства. К ней относятся виды публичных выступлений по цели и по форме.

Особенности успешных публичных выступлений

Речь оратора – это вид деловой коммуникации, содержит убеждающее, воздействующее обращение к публике. От монолога Гамлета, который произносит актер на сцене, публичное выступление отличается двусторонним общением и наличием цели. Оратор взаимодействует с публикой, прислушивается к ней, отвечает на вопросы. Большинство исследований показали, что эффективность восприятия информации зрителями только на 7% зависит от тех слов (вербалики), которые произносит оратор в ходе выступления. Гораздо больше внимания приковывают поза, жестикуляция и характеристики голоса (невербальная коммуникация).

Цели публичного выступления: донести конкретные сведения, пояснить, пробудить интерес, дать толчок к действию, вдохновить и т. п. Можно выделить особенности публичного выступления, которые объединяют оратора и публику, а также следуют из взаимодействия между ними. Оно несет объективно-субъективную направленность и является элементом совместного сотрудничества.

Общие особенности публичного выступления:

  1. Обратная реакция аудитории. Оратор во время выступления имеет возможность наблюдать отклик публики на свою речь, а также видеть изменения в ее настроении. Зрительный контакт, мимика, озвучивание вопросов аудиторией позволяют оратору понять настрой, желание слушать и уровень проявления интереса посетителей. Получая обратную связь, он в любое время может откорректировать свое выступление. При установлении взаимодействия с аудиторией монолог оратора превращается в диалог с публикой.
  2. Устная речь. Отличительной чертой устного публичного выступления является общение между слушателями и выступающим. Его необходимо ориентировать на целевую аудиторию, важна легкость в понимании доносимой информации. Словесное выступление имеет множество преимуществ над письменным, так как публикой усваивается 90 % устного материала.
  3. Связь литературы и устной речи. Несомненно, оратор должен подготовиться к выступлению, обдумать свою речь, подкрепить ее фактами. Но перед слушателями он часто отступает от заготовленных слов, так как пытается придать речи эмоциональную окраску и подстраивается под ее настроение. То есть во время публичного выступления оратор перестраивает печатный текст в красочный разговорный жанр.
  4. Средства общения. Можно выделить невербальные и вербальные средства общения. К первым относятся жесты, мимика, интонация и т. п. Умение публично выступить выражается в соблюдении речевой культуры и этики и умению сдерживать волнение.​

Помните, для того, чтобы выступление прошло максимально полезно для слушателей, а спикер чувствовал себя комфортно, рекомендуется создать свой чек-лист для подготовки и проведения выступления или воспользоваться пометкой:

    Определиться что, кому и зачем рассказываем.
  1. Цель выступления. Кто слушатели и чего они хотят.
  2. Какие должны быть критерии наилучшего результата по 10ти бальной шкале.
  3. Чего спикер ждет от аудитории.
  4. Какие договоренности устроятне устроят спикера.
  5. Составить план рассказа и отрепетировать.

  6. За несколько дней краткий план того, что рассказываем.
  7. Прогон перед тестовой аудиторией или зеркалом (можно записать на видео).
  8. Обратная связь и разбор ошибок.
  9. Список того, что понадобится для выступления (данные, ссылки, флипчарт, маркеры, раздатка и т. д.).
  10. Собрать структуру выступления.

  11. Понятное введение.
  12. Описание проблемы.
  13. Готовое решение или список вопросов для его поиска.
  14. Призыв к действию или формат плана активностей.
  15. Написать тайминг, разбить его на основные блоки.
  16. Заложить дополнительное время на вопросы.
  17. Состыковать структуру, устный рассказ и визуализацию.
  18. Генеральная репетиция.

  19. Голос.
  20. Осанка.
  21. Визуальный контакт.
  22. Шпаргалка для спикера (можно использовать карточки с текстом).
  23. Перед выступлением.

  24. Выспаться.
  25. Распечатать материалы (если необходимо).
  26. Тщательно заранее подготовить одежду, обувь, косметику.
  27. Выделить время на сборы.
  28. Посмотреть дорогу до места проведения.
  29. Взять планшет или карточки для выступления, флэшку с презентацией.

Типы и виды выступлений по цели

Язык и стиль публичного выступления, его структура, эмоциональная составляющая и подбор выразительных средств, которые могут существенно отличаться друг от друга, напрямую зависят от цели. Например, доклады, анализы или дипломные работы зачитываются ровным безэмоциональным тоном, стиль изложения – деловой, содержание – сухие факты и цифры. Поздравление или тост зачитываются в торжественном стиле, адресно, с использованием яркой образной речи, юмора и художественных средств выразительности.

Подготовку к выступлению следует начинать с постановки конкретной цели. Цель должна умещаться в простой глагол: разогреть, развеселить, убедить, заинтересовать, проинформировать и т. д.

Так, к примеру, разделяют следующие виды публичных выступлений по цели:

  1. Информационное публичное выступление. Когда выступающий имеет целью донести определенные сведения и знания до слушателей, то такое публичное выступление называют информационным, при этом крайне важно вызвать у публики заинтересованность в услышанной информации. Используйте простейшие описательные техники, исключите сложные к пониманию материалы, постарайтесь донести актуальные сведения по раскрываемой вами теме. Информационные публичные выступления в жизни часто используют в сфере научной деятельности в виде лекций и докладов.

    Цель такого выступления изложить определенную информацию. Нам привычнее называть такой вид выступлений докладом, сообщением, учительским монологом, лекцией, ответом ученика или студента.

  2. Соблюсти определенный протокол или этикет поможет протокольно-этикетное публичное выступление. Для аудитории в таком публичном выступлении важную роль играет не столько содержание речи, сколько эмоциональный настрой и поведение оратора. В протокольно-этикетном общении уместно проявлять чувство юмора (исключение составит речь, подготовленная для выступления на похоронной церемонии).

    Оратору и участникам такого выступления следует четко соблюдать процедуру его ведения: приветствие делегации, возможные поздравления, торжественное вступительное слово, хвалебная речь в адрес официального лица или организации, произнесение тостов.

  3. Развлекательное выступление. Выступление развлекательного характера нацелено на поднятие настроения и приятное времяпровождение публики – обязателен юмор, при этом важно не обидеть слушателей. Старайтесь использовать в развлекательной речи собственные самоироничные примеры. Главное, чтобы мероприятие было запоминающимся.

    Цель которого скорее развеселить публику колоритными байками, забавными тостами, поделиться казусами, поэтому и форма публичного выступления в данном случае может быть нестандартной (митинг, банкет, корпоративная встреча).

  4. Убеждающее публичное выступление. Такие тексты публичных выступлений применяют к слушателям, которых нужно склонить к чему-либо. Главное убеждение — важнейший критерий качественного публичного выступления для любого оратора.

    Призвано доказать позицию оратора, а также сделать её легитимной со стороны публики. Такой вид публичных выступлений характерен для политических, научных и общественных встреч с ярко выраженным агитационным и рекламным подтекстом.

Во всех видах выступлений прослеживаются разные стили коммуникации:

Менторский стиль. Подходит для тренингов, мастер-классов и обучения в школе/университете – тогда, когда четко выражена иерархия или экспертность ведущего. Если же спикер выступает в профессиональном сообществе, общается с равными или выше по социальному статусу коллегами и партнерами, необходимо избегать такого стиля и высокомерных ноток. Чем больше общения на равных будет со стороны оратора, тем быстрее и надежнее будет выстроен контакт с аудиторией.

Одухотворяющий формат. Работает, если есть цель убедить или вовлечь людей. Он мотивирует и возвышает людей, вселяя в них веру в свои профессиональные возможности и личностные качества.

Информационный стиль. Ориентирован на передачу слушателям определенных сведений и данных, восстановление в их памяти каких-либо фактов. Он, конечно, не пользуется спросом – в чистом виде это скучно и подходит только, если надо провести формальное собрание или поделиться новостями.

Конфронтационный стиль. Вызывает у людей желание спорить, возражать, дискутировать. Он помогает развить непростую тему. Его чаще всего применяют в ток-шоу и политических дебатах.

Типы публичных выступлений также могут стать смешанными и нести в себе сразу несколько видов по целям: развлекательную и информационную, убеждающую и официально-протокольную.

Стили выступлений по форме

Форма выступления определяется в соответствии с форматом мероприятия. На ее выбор влияет время, отведенное оратору для выступления, и его цель. Это может быть короткое информационное сообщение, длительная и подробная лекция или диалог с аудиторией в формате живой беседы. Ораторское искусство, помимо прочего, включается в себя умение правильно соотносить форму выступления с его содержанием и целью. Когда эти три компонента гармонично дополняют друг друга, речь оратора становится целостной, естественной и органичной. Делить такую речь на составные части затруднительно, т. к. она производит впечатление неделимого целого.

Форма выступления всегда соответствует цели: излишне будет зачитывать публике лекцию по метеорологии, если требуется всего лишь сообщить прогноз погоды на вечер.

Рассмотрим виды публичных выступлений по форме:

#1

Выступление. Подготовленное сообщение по заранее определенному вопросу. Отличается краткостью и может быть импровизированным, но обязательно по сформулированной для встречи теме.

#2

Доклад. Устное публичное выступление развернутого типа, которое широко раскрывает определенную проблему на конкретную тему. Время таких выступлений может составлять от нескольких минут до нескольких часов.

#3

Сообщение. Очень короткое выступление с освещением не более одной темы или вопроса. Произношение и информация должна быть именно четкой, конкретной, наглядной и исчерпывающей.

#4

Лекция. Стиль публичного выступления, при котором изложение происходит от лица специалиста в данной области.

#5

Беседа. Стили выступлений в данной форме могут быть более свободными и обязательно подразумевают взаимодействие с аудиторией путем её участия в формировании вопросов к выступающему. Таким образом, беседа подразумевает умелое сочетание монологов с разговором со слушателями, выслушивание их комментариев и ответы на их вопросы.

Таковы типологии публичных выступлений по двум типам: целям и форме. Более подробно узнать обо всех нюансах каждого вида публичных выступлений, а также на практике отточить свое искусство красноречия можно в студии актерского мастерства на курсе «Публичные выступления».

Как готовиться к публичному выступлению, как настроить себя на успех, что делать если аудитория не расположена к оратору?

Ответы на все эти вопросы вы сможете получить на уроках ораторского мастерства и риторики от театральной школы Бенефис. Наши педагоги удачно сочетают теоретическую подачу информации с практическими занятиями, которые придадут вам уверенность как оратору.

Правила, секреты и этапы публичного выступления

  1. Решительное начало выступления. Заранее подготовьте, продумайте и выучите начало вашей речи – запинки и ошибки здесь недопустимы.
  2. Драматизм. В тексте выступления специально создается определенное напряжение для создания дальнейшей полемики между выступающим и аудиторией.
  3. Сдержанная эмоциональность. Эмоции должны сопровождать публичное выступление. Когда аудитория видит воодушевление, взволнованность оратора, она ему доверяет. Лучше, если речь будет умеренно эмоциональной.
  4. Краткость. Среди публики всегда ценилась краткость публичных выступлений, которые несут в себе подлинную информативность.
  5. Диалогичность. Оратору лучше придерживаться диалога с аудиторией — разговаривайте с публикой, наблюдайте за ее реакцией. Беседа в форме вопроса-ответа повысит результативность выступления.
  6. Разговорность. В речи придерживайтесь разговорного жанра, ведите беседу с публикой, в противном случае монолог оратора будет слушателям скучен и неинтересен.
  7. Установление и поддержание контакта с аудиторией. Поддерживайте контакт со своими слушателями: смотрите на аудиторию, отслеживайте ее реакцию, задавайте риторические вопросы, с заинтересованностью отвечайте, будьте дружелюбными и приветливыми. Мысленно разбейте публику на секторы и во время выступления обращайтесь то к одному, то к другому.
  8. Понятность главной мысли. При подготовке к публичному выступлению выделите первостепенную мысль вашего обращения к аудитории и доносите ее до слушателей несколько раз.
  9. Непринужденность и приближенность к разговорному стилю речи. Рассказать о важных вещах простым понятным языком без труднопроизносимых терминов – высший пилотаж в ораторском искусстве.
  10. Решительный конец. Окончание публичной речи, как и начало выступления, должно быть лаконичным и понятным. Закончите свое сообщение эмоционально, при этом замедлите речь, чтобы публика сориентировалась об окончании выступления. В заключении покажите продолжение вашей дальнейшей деятельности, это могут быть книги, ответы на присланные вопросы, ссылки и т. п.
    1. Приемы публичного выступления

      Открытые вопросы.
      Аудитория будет ограничена в ответе, если ей задавать альтернативные или закрытые вопросы, при этом они опасны для выступающего, так как ответы на них могут не оправдать ваших требований и ожиданий. Задавайте открытые вопросы, дайте слушателю поразмыслить, высказать и аргументировать свою позицию. Такие вопросы подразумевают развернутые ответы по мере необходимости, что может вызвать раздражение публики по отношению к конкретному слушателю.

      Фокусированное перефразирование.
      Перефразируйте комментарий слушателя своими словами, извлекая при этом выгоду собственного мнения, а затем задайте вопрос оппоненту для подтверждения сказанных слов. Такой способ публичного выступления поможет управлять беседой и расставить необходимые приоритеты. Детальнее о том, как грамотно вести переговоры, узнайте от экспертов Школы генерального директора в рамках курса «Управление компанией в современных условиях»

        Формулировки начала ответа на вопрос
        Используйте следующие фразы:
      1. Спасибо за ваш интересный вопрос!
      2. Скажите, я вас правильно понимаю?
      3. Ваш вопрос актуален!
      4. Формулировки на сложные вопросы
        Используйте следующие фразы:

      5. Я признаю, что ваш вопрос помог мне подумать над…
      6. Та проблема, которую вы выявили…
      7. Чтобы подробно рассмотреть ваш вопрос…
      8. Формулировки завершения ответа на вопрос
        Используйте следующие фразы:

      9. Я благодарю вас за все озвученные вопросы!
      10. Я уверен, что ответил на все интересующие вас вопросы!
      11. Благодарю! Ваши вопросы были важны для меня!

      Начало и окончание выступления перед аудиторией

      Начало и завершение – самые мощные части выступления. Доказано, что первоначальное мнение о говорящем складывается в течение первых 5-30 секунд общения. Поэтому оратор старается с самого начала создать соответствующий психологический настрой приветствием, демонстрацией видео или фото, сообщением интересного факта, описанием проблемы или возможных после ее решения перспектив.

      После того, как связь со слушателями установлена, оратор переходит к основной части, не забывая, что концентрация внимания у людей ослабевает через 10-20 минут.

      Важно правильно закончить выступление. В этой части сообщения закрепляется первоначальное впечатление о говорящем и теме рассказа, усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию, подводится итог всему сказанному, еще раз подчеркивается идея текста, и произносятся призывы к конкретным действиям. Некоторые грамотные ораторы составляют выступление таким образом, что все части логически вытекают одна из другой, достаточно насыщены эмоциями и аргументами, включают в себя практические рекомендации и комплименты слушателям.

      Возможные ошибки спикеров

      Ораторами не рождаются, а становятся. И при этом большинство даже самых опытных и известных спикеров прошли путь проб и ошибок, которые вполне типичны.

      Основные моменты ошибок:

      1. Спикер демонстрирует отсутствие уверенности – для аудитории это свидетельство того, что докладчик слабо знает освещаемый вопрос или боится людей. Уверенность приходит с практикой.
      2. Начинает оправдываться, утрачивая доверие слушателя.
      3. Не стоит иллюстрировать речь примерами из опыта или из литературы и истории.
      4. Излишне жестикулирует (для управления языком тела лучше постоянно анализировать видеозаписи и слайды выступления и избавляться от ненужных движений).
      5. Отсутствует четкость речи или структура выступления. Спикер расплывчато изъясняется или растекается по древу.
      6. Выступающий не точно подбирает слова и составляет предложения: например, частое использование отрицательных частиц, излишний англицизм, слова паразиты или сложные речевые обороты могут привести к неправильному пониманию смысла сказанного.
      7. Уделяет мало внимания подготовке.
      8. Торопится, смотрит на часы, тараторит или наоборот зажимается и вязнет.
      9. Монотонно читает сообщение без юмористических отступлений и не поддерживает зрительный контакт.
      10. Не использует паузы для удержания внимания.
      11. Показывает самоуверенность и излишнюю серьезность.

      Психология выступлений перед людьми

      Для того чтобы привлечь внимание людей, психологи советуют и рекомендуют:

      1. Уделить достаточно внимания своему внешнему виду (одеться удобно и солидно).
      2. Сделать небольшую паузу перед началом и обвести взглядом слушателей, установить зрительный контакт.
      3. Начинать выступление в медленном темпе. Для публичного выступления рекомендуется снизить на 2 тона тембр голоса (это поможет беречь голосовые связки, низкий голос воспринимается людьми лучше, чем высокий) и выработать навык использования различных голосовых техник.
      4. Самые важные мысли повторить 3 раза.
      5. Не превышать регламент выступления, даже если внимание аудитории не ослабело.

      Выберете для себя наиболее удобный формат занятий. Мы проводим обучающие упражнения на уроках в двух форматах: “Онлайн” и “Офлайн” в центре Москвы.

Характеристики стилей обшения учителей

 

Стили общения Демократический Авторитарный
Формы передачи ин­формации Предложения, обсуж­дения Инструктаж, команды, указания, советы, при­казы
Формы воздействия Убеждение, поддержка, предложения, успокаи­вание Требования, замеча­ния, порицание, побу­ждение, беседы, объяс­нения
Формы выражения воздействий Спокойная, дружелюб­ная, одобрительная Категорическая, рез­кая, неодобрительная, раздраженная
Широта общения Со всеми учащимися С избранным кругом учащихся

Нельзя считать, что учителя с авторитарным стилем общения ис­пользуют только инструктаж, команды и прочее, а учителя демокра­тического стиля — только предложения, советы и обсуждение. Все эти формы передачи информации могут использоваться учителями с различным стилем общения, однако частота их использования у тех и других разная.

Для учителей с авторитарным стилем руководства характерны при педагогическом общении властное, высокомерное или снисходитель­ное демонстрирование своей роли на уроке, превосходства в знаниях и умениях; чрезмерно строгая оценка учащихся, подавление реплик учащихся негативными педагогическими санкциями, реагирование

на просьбы о помощи как на помехи «ходу урока», необоснованное использование ограничений и запретов.

Для учителей с демократическим стилем руководства характерны противоположные приемы: стремление снять заторможенность, не­ловкость учащихся; ободрение, поддержка; оказание помощи в под­боре слов, построении фразы; позитивная критика учащегося, демон­стрирование заинтересованности в диалоге с учащимся и т. д. В то же : время на уроках этих учителей часты обращения учащихся, провоци-; рующих конфликтные ситуации. Очевидно, учащиеся видят не толь­ко сильные стороны этого стиля руководства и общения, но и его слабости, возможность оказывать на учителя психологическое дав­ление.

Выделяют и другие стили педагогического общения. В первом, I условно обозначенном А, преобладают организационные и дидакти­ческие цели, организующие и корректирующие действия, прямые обращения; во втором стиле — Б — дидактические цели, оценочные, • контролирующие и стимулирующие действия и косвенные обраще-■■ ния. Стиль А характерен для учителей с сильной и лабильной нерв­ной системой, а стиль Б более соответствует учителям с сильной и инертной нервной системой.

Выявлены стили педагогического общения, базирующиеся во мно-I гом на стремлении учителя завоевать у учащихся не только автори­тет, но и псевдоавторитет того или иного вида. В соответствии с этим выделяют:

♦ стиль «совместное творчество», когда ставятся общие для учите­ля и учащихся цели и решения находятся совместными усилиями;

♦ стиль «дружеское расположение», в основе которого лежит ис-

кренний интерес к личности партнера по общению, уважительное к нему отношение, открытость контактам; ♦ стиль «заигрывание», основанный на стремлении завоевать лож­ный, дешевый авторитет у учащихся, понравиться им; ■ ♦ стиль «устрашение», являющийся следствием неуверенности учи­теля или же неумения организовать общение на основе совместной продуктивной деятельности; такое общение жестко регламенти­ровано, загнано в официально-формальные рамки;

♦ стиль «дистанция», имеющий различные вариации, но сохраняю­
щий главный признак: подчеркивание различий между учителем
и учащимися;

368 Часть третья. Педагогическая психология

Глава 21. Обшая характеристика педагогического обшения 369

 

♦ стиль «менторский», являющийся разновидностью предыдущего
стиля, когда учитель играет роль «бывалого», принимает на себя
роль наставника и беседует с учащимися назидательно-покрови­
тельственным тоном.

Стили педагогического общения экстравертов—интровертов. Для учителей-экстравертов характерны следующие приемы:

♦ обращение к учащимся на «ты», но дружески;

♦ теплый тон обращений, использование шуток, юмора;

♦ выражение уверенности в успехе учащегося.

Эти учителя часто одобряют ответы и действия учащихся, преду­преждения и замечания делают в мягкой форме, в конфликтной си­туации ограничиваются мягкими упреками.

Для учителей-интровертов более характерны:

♦ обращение к учащимся на «вы», но холодно, сдержанно;

♦ часто раздраженный тон общения, гнев с использованием нелест­ных для учащихся эпитетов;

♦ более частое использование порицаний, а не поощрений, выска­зываемых’ в жесткой форме.

Из этого описания следует, что учителя-интроверты более склон­ны к авторитарному стилю общения.

Самообучение учителей общению

Важное место в повышении мастерства общения учителя с учащи­мися должно занимать самообучение. Ниже приводятся некоторые упражнения для.самоподготовки учителя, рекомендуемые А. А. Ле­онтьевым.

Упражнения на развитие умений предкоммуникативной ориенти­ровки

1. Посетите урок в классе, где вы не преподаете (желательно в 8-10-м) и понаблюдайте за учащимися. Постарайтесь ответить на следую­щие вопросы: а) кто из учащихся пользуется наибольшей попу­лярностью и уважением в классе и почему; б) кто пользуется наи­меньшей популярностью и почему; в) отметьте самого большого индивидуалиста в классе; г) постарайтесь выделить группы уча­щихся, связанных более тесными отношениями. Если это не уда-

стся за один урок, повторите наблюдение на других уроках. Про­верьте свои впечатления, поговорив с классным руководителем и учителем, постоянно ведущим уроки в этом классе. Посетите вместе с коллегой урок незнакомого вам и ему учителя в другой школе. Независимо друг от друга охарактеризуйте пове­дение этого учителя на уроке, пользуясь следующей схемой: а) доб­рожелателен, держится ободряюще — недоброжелателен; б) сти­мулирует инициативу, допускает выражение учащимися собст­венного мнения — третирует учащихся, не терпит возражений, собственных мнений учащихся, одергивает и все время держит учащихся под жестким контролем; в) активен, «выкладывается» — пассивен, равнодушен; г) не боится открыто выражать свои чув­ства, показывать свои недостатки — думает только о престиже, старается во что бы то ни стало держаться за свою социальную роль педагога; д) динамичен и гибок в общений, легко схватывает и разрешает возникающие вопросы, «тушит» возможные конфлик­ты — негибок, не видит проблем, не умеет заметить надвигающий­ся конфликт; е) вежлив и приветлив с учащимися, уважает их достоинство, индивидуализирует общение с разными учащими­ся — общается только «сверху вниз», одинаково со всеми; ж) мо­жет поставить себя на место учащегося, взглянуть на проблему его глазами, создает у говорящего ученика мнение, что его пони­мают, все видит только «со своей колокольни», невнимателен к говорящему; з) все время находится в общении, держит класс в тонусе — пассивен, пускает общение на самотек. Оцените эти сто­роны поведения учителя по пятибалльной системе. Сравните оцен­ки, выставленные вами и вашим коллегой.

Ответьте на вопросы из упражнения 1 применительно к классам, где вы преподаете. Попросите коллегу ответить на эти же вопросы. Сравните результаты и в случае расхождения попытайтесь обос­новать свою точку зрения.

Понаблюдайте в течение пяти минут за беседой незнакомых вам людей на улице, в транспорте, кафе и т. п. Постарайтесь оценить эмоциональную сторону общения (заметим, что лучше всего это упражнение выполнять, наблюдая за людьми, говорящими на не­знакомом для вас языке; в этом случае приходится обращать вни­мание на интонацию, паузы, мимику, жесты и другие неречевые средства общения).

370 Часть третья. Педагогическая психология

Глава 21. Обшая характеристика педагогического обшения 371

 

Упражнения на развитие умений контакта

1. Поставьте себе задачу: во время урока или внеклассной работы вступать в контакт преимущественно с несимпатичными для вас учащимися. Когда вы научитесь контактировать с ними так же свободно, как с остальными, усложните задачу: попросите вашего коллегу прийти на ваш урок и постараться по вашему поведению понять, кто из учащихся вам особенно симпатичен или несимпа­тичен (задача — он не должен суметь это определить по вашему поведению).

2. Вы входите на перемене в класс, где преподаете. Класс возбужден, внимание рассеяно. Заготовьте какую-нибудь информацию, кото­рую вы должны обязательно сообщить (она не должна быть сама по себе эмоциональной и мотивационно сильной). Постарайтесь привлечь к себе внимание всех. Если это не получится сразу, по­наблюдайте, как ведут себя в аналогичной ситуации ваши более опытные коллеги.

3. Попросите коллегу проделать анализ вашей речи на уроке со сле­дующей точки зрения: а) сколько раз за урок вы хвалили и вообще поощряли учащихся и класс в целом; б) сколько раз высказывали недовольство и порицание; равномерно ли они распределялись ме­жду учащимися или кому-то доставались «пироГи и пышки», а ко­му-то — «синяки и шишки»; г^ сколько было отдано приказов и прямых указаний (их можно подсчитать по числу глаголов в по­велительном наклонении: «подойди», «принеси», «поставь», «по­ложи» и т. д.; д) сколько вопросов задали вам учащиеся; е) сколько раз учащиеся вступали с вами в разговор по собственной инициа­тиве. Для простоты регистрации начертите табличку, в которой наблюдающий за вами будет ставить точки в соответствующих графах. Для сравнения проделайте такой же анализ сами на уро­ках ваших коллег.

4. Вы не в духе. Поставьте перед собой цель: ваши собеседники не должны заметить этого. И наоборот — у вас превосходное настрое­ние. Попытайтесь вести себя в разговоре так, чтобы ваш собесед­ник поинтересовался: «Что с вами? Чем-то расстроены?»

Контрольные вопросы

1. Что такое общение? Каковы его специфические черты, отличаю­щие его от других видов коммуникации?

 

2. Какие существуют виды общения?

3. Охарактеризуйте педагогическое общение по содержанию, функ­циям, манере.

4. Какими средствами пользуются при общении?

5. Какие внешние факторы обусловливают эффективность общения?

6. Какие признаки характеризуют культуру речи учителя?

7. Что такое педагогический такт?

8. Чем отличается замкнутость от стремления учащихся к уедине­нию?

9. Обращаете ли вы внимание на формирование у себя умения об­щаться?

Глава 22. Установление взаимопонимания 373

Глава 22

Три фактора улучшения коммуникации при наставничестве

Советы подопечным и наставникам для улучшения диалога

Наставничество может стать поистине трансформационным процессом для вовлеченных в него людей. Это может повлиять на навыки, способности или направление карьеры человека, что, в свою очередь, может изменить его жизнь. Администраторы и руководители программ наставничества могут приложить руку к этим преобразующим силам, помогая создать чувство принадлежности и общности посредством наставничества. Одной из важнейших областей для этого является разработка и поддержка эффективных циклов общения, которые подопечные и наставники могут использовать в своих отношениях.Чтобы построить коммуникационный цикл для вашей программы наставничества, вы должны учитывать три фактора.

Администраторы и руководители программ наставничества могут приложить руку к этим преобразующим силам, помогая создать чувство принадлежности и общности посредством наставничества. Одной из важнейших областей для этого является разработка и поддержка эффективных циклов общения, которые подопечные и наставники могут использовать в своих отношениях. Чтобы построить коммуникационный цикл для вашей программы наставничества, вы должны учитывать три фактора.

Фокус

Разговоры о наставничестве должны иметь фокус, чтобы они не разбегались. Разговоры между наставляемыми и наставниками слишком легко (и часто) сбиваются с пути; это просто человеческая природа. Хотя этот свободный стиль иногда может быть генеративным, он не служит главной цели отношений наставничества — вести себя так во время каждой встречи. Участники могут более разумно использовать свое время, договорившись о целях наставничества, а затем строя свои беседы вокруг этих целей.

Администраторы и лидеры наставников могут помочь участникам организовать свои разговоры, предоставив им структуру, которой они должны следовать. Поощряйте их сосредотачиваться на целях, а не задачах. То есть попросите подопечных и наставников обратить внимание на то, чего они хотят достичь в течение следующих шести недель, месяцев или кварталов. Оттуда участники могут следовать диалоговому руководству, которое побуждает их задуматься о том, чего они хотят достичь, представить себе, как может выглядеть успех, изучить варианты воплощения своей цели в реальность, а затем договориться о действиях, которые необходимо предпринять для достижения своей цели. .

Ритм

Наставнические беседы должны иметь ритм и плавность. Каждый раз, когда подопечный и наставник встречаются, они должны говорить о том, какие действия были предприняты с момента их последней встречи, что сработало, что не сработало, что они могли бы попробовать дальше и т. д. Это становится моделью циклического разговора, которой они могут следовать на протяжении всей своей отношение. Сосредоточив внимание на более мелких действиях, они будут продвигаться к более крупным целям.

Администраторы могут моделировать этот тип разговорной конструкции, облегчая отношения группового наставничества, когда они учат участников, как вести эффективные разговоры.Это позволит вам смоделировать поведение, которое вы хотите видеть у своих участников.

 

 

Частота

Мысль о том, что наставничество потребует от человека слишком много времени, часто используется как предлог для отказа от участия в наставничестве. Из-за этого возражения многие лидеры предлагают, чтобы подопечные и наставники встречались раз в месяц на один час. К сожалению, это может быть не самый лучший совет. Большая часть этого часа может быть поглощена тем, что люди воссоединяются и вспоминают, что произошло за последний месяц.Это много, чтобы охватить за один час.

Вместо того, чтобы сосредотачиваться на встречах только один раз в месяц, администраторы должны поощрять людей проводить встречи каждую неделю в течение 30 минут — с помощью видео, лично, по телефону, любым удобным для участников способом. Эти более короткие точки соприкосновения позволяют подопечным и наставникам сосредоточиться на более мелких, постепенных шагах, предпринимаемых каждую неделю, которые могут привести подопечных к их целям и поддерживать отношения. Каждая 30-минутная встреча может быть посвящена рассмотрению того, какие действия были предприняты с предыдущей недели, оценке достигнутого прогресса и выработке идей о том, как сделать следующий шаг к достижению своих целей.Каждая встреча должна заканчиваться конкретным действием, которое предпримут участники.

Внедрив модель наставнических бесед, которая отражает эти три элемента общения, вы предоставите своим подопечным и наставникам критически важную основу, необходимую им для обеспечения продуктивных и эффективных бесед в их отношениях. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с моей статьей «Создайте более глубокий смысл с помощью программы наставничества».

Свяжитесь с MentorcliQ , чтобы узнать, как программы наставничества, основанные на программном обеспечении для наставничества и нашей структуре, могут повлиять и повысить вовлеченность ваших сотрудников и культуру на рабочем месте.

 

Осень 2019 | Наставничество и общение, серия

Серия «Наставничество и общение» спонсируется Управлением постдокторских служб и Высшей школой.


Вт, 3 сентября, 9:30–10:30

ЧТО: Стили общения: мой, твой и как добиться эффективного взаимодействияcom/Fall2018F32Intro

Вы когда-нибудь задумывались, почему у вас могут возникнуть трудности в общении с некоторыми людьми? Есть ли обмен мнениями с другими, которые вас расстраивают? Скорее всего дело не в человеке, а в разнице стилей общения! На этом семинаре мы изучим четыре разных стиля общения. Будет проведен небольшой тест, который поможет участникам определить свой личный стиль общения. Участники узнают, как распознавать разные стили, а также как лучше взаимодействовать с теми, чей стиль отличается от их собственного.Те, кто посетят, получат практические инструменты и приложения для улучшения своего общения с другими.

ДОКЛАДЧИК : Ронда Саттон, доктор философии, директор программ лидерства Колледжа сельского хозяйства и естественных наук Университета штата Северная Каролина. Она имеет более чем 15-летний опыт работы в качестве администратора высшего образования, обеспечивая профессиональное развитие, консультирование и поддержку постдоков, аспирантов, преподавателей и сотрудников. Она получила докторскую степень в области образования консультантов в Университете штата Северная Каролина.


Ср 2 октября, 9:30-11:00

ЧТО: Наставнические отношения: хорошие, плохие и безобразные
ГДЕ: Класс MSRB 01
ВОЗ : Для облегчения обсуждения в малых группах размер класса ограничен 25 участниками. Участие ограничено постдокторантами, учеными-постдокторантами и аспирантами — исследователи других категорий работ могут присоединиться к списку ожидания. Поскольку количество мест ограничено, пожалуйста, не регистрируйтесь, если вы не уверены, что сможете присутствовать.
РЕГИСТРАЦИЯ: https://tinyurl.com/Fall2019Наставничество

Вы когда-нибудь подвергали сомнению свою роль в лаборатории? Вы стесняетесь решать проблемы со своим наставником? Вы задаетесь вопросом, как добиться успеха на этом этапе вашей карьеры? На этом интерактивном занятии вы узнаете, как ориентироваться в отношениях наставничества, в том числе как способствовать открытому общению, более продуктивно работать с вашим наставником и получать максимальную отдачу от обучения.

ДОКЛАДЧИК : Мелисса Сегал, LCSW, лицензированный клинический социальный работник, предоставляющая индивидуальные, парные и семейные консультации; содействовал работе различных групп поддержки и обучения; и внедрил профессиональное развитие и обучение.В настоящее время она является старшим бизнес-менеджером Duke Neurobiology и входит в состав Комитета по нейробиологическому разнообразию и инклюзивности, Совета SOM по разнообразию и инклюзивности и Целевой группы SOM по борьбе с домогательствами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот семинар дает кредит ответственному проведению исследований (RCR). Вопросы? Свяжитесь с Молли Старбак, директором постдокторской службы Duke, по адресу [email protected] или Хью Крамли, заместителем декана по академическим вопросам, по адресу [email protected]


Ср 16 октября, 9:30-11:00

ЧТО: Составление карты вашей сети наставничества: определение и развитие необходимого вам наставничества
ГДЕ: Класс MSRB 01
ВОЗ : Для облегчения обсуждения в малых группах размер класса ограничен 25 участниками.Участие ограничено постдокторантами, учеными-постдокторантами и аспирантами — исследователи других категорий работ могут присоединиться к списку ожидания. Поскольку количество мест ограничено, пожалуйста, не регистрируйтесь, если вы не уверены, что сможете присутствовать.
РЕГИСТРАЦИЯ: https://tinyurl.com/Fall2019Finding

В идеальном мире ваш начальник/частный детектив также был бы вашим наставником. Однако так происходит не всегда, и даже если это происходит, вам может понадобиться более одного наставника, чтобы добраться туда, куда вы хотите.На этом семинаре мы обсудим, как найти своего наставника (наставников), как обратиться к ним за советом и что делать, чтобы ваши отношения оставались крепкими.

ДОКЛАДЧИК : Джонна Фриерсон, доктор философии, помощник декана по вопросам разнообразия и инклюзивности выпускников и докторантов Медицинской школы Дьюка, где она расширяет и совершенствует инициативы Медицинской школы по разнообразию и интеграции для аспирантов и докторантов, работающих в области биомедицинских исследований. . Доктор Фриерсон был директором-основателем Управления разнообразия и инклюзивности Инженерной школы Пратта.Она получила степень бакалавра биологии в Университете Фурмана в Гринвилле, Южная Каролина, а также докторскую степень в области вирусологии на кафедре микробиологии и иммунологии Университета Вандербильта. Она закончила постдокторскую подготовку в Медицинской школе UNC-Chapel Hill.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот семинар дает кредит ответственному проведению исследований (RCR). Вопросы? Свяжитесь с Молли Старбак, директором постдокторской службы Duke, по адресу [email protected] или Хью Крамли, заместителем декана по академическим вопросам, по адресу [email protected]образование


Ср, 6 ноября, 9:30–11:00

ЧТО:  Честное (но тактичное) общение с наставниками и подопечными
ГДЕ: Класс MSRB 01
ВОЗ : Для облегчения обсуждения в малых группах размер класса ограничен 25 участниками. Участие ограничено постдокторантами, учеными-постдокторантами и аспирантами — исследователи других категорий работ могут присоединиться к списку ожидания. Поскольку количество мест ограничено, пожалуйста, не регистрируйтесь, если вы не уверены, что сможете присутствовать.
РЕГИСТРАЦИЯ: https://tinyurl.com/Fall2019Tact

Многие из нас стремятся к совершенству — или, по крайней мере, к совершенству — и мы хотим, чтобы другие считали нас исключительными. Возможно, по этой причине вам трудно выслушивать критику от наставника? Вы стесняетесь быть честным со своим наставником? Вы затрудняетесь с тем, как предоставить обратную связь студентам или техникам в лаборатории? В ходе обсуждений и ролевых игр мы узнаем, как предоставлять и получать отзывы, которые помогут нам в нашем стремлении быть исключительными.

ДОКЛАДЧИК : Мелисса Сегал, LCSW, лицензированный клинический социальный работник, предоставляющая индивидуальные, парные и семейные консультации; содействовал работе различных групп поддержки и обучения; и внедрил профессиональное развитие и обучение. В настоящее время она является старшим бизнес-менеджером Duke Neurobiology и входит в состав Комитета по нейробиологическому разнообразию и инклюзивности, Совета SOM по разнообразию и инклюзивности и Целевой группы SOM по борьбе с домогательствами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот семинар дает кредит ответственному проведению исследований (RCR).Вопросы? Свяжитесь с Молли Старбак, директором постдокторской службы Duke, по адресу [email protected] или Хью Крамли, заместителем декана по академическим вопросам, по адресу [email protected]


Ср, 13 ноября, 9:30–11:00

ЧТО:  Переход от подопечного к наставнику
ГДЕ: Класс MSRB 01
ВОЗ : Для облегчения обсуждения в малых группах размер класса ограничен 25 участниками. Участие ограничено постдокторантами, учеными-постдокторантами и аспирантами — исследователи других категорий работ могут присоединиться к списку ожидания.Поскольку количество мест ограничено, пожалуйста, не регистрируйтесь, если вы не уверены, что сможете присутствовать.
РЕГИСТРАЦИЯ: https://tinyurl.com/Fall2019Moving

Поздравляем! Вы заканчиваете свое постдокторское исследование и надеетесь в ближайшее время получить должность на факультете или в отрасли! Вы чувствуете себя уверенно в своих исследованиях, но у вас могут возникнуть вопросы по поводу подготовки персонала лаборатории. Как понять, кого нанять? Как вы с самого начала настраиваете продуктивные рабочие отношения со своими подопечными? Как вы можете оставить отзыв? На этом интерактивном занятии вы узнаете, как успешно перейти от подопечного к наставнику.

ДОКЛАДЧИК : Мелисса Сегал, LCSW, лицензированный клинический социальный работник, предоставляющая индивидуальные, парные и семейные консультации; содействовал работе различных групп поддержки и обучения; и внедрил профессиональное развитие и обучение. В настоящее время она является старшим бизнес-менеджером Duke Neurobiology и входит в состав Комитета по нейробиологическому разнообразию и инклюзивности, Совета SOM по разнообразию и инклюзивности и Целевой группы SOM по борьбе с домогательствами.

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот семинар дает кредит ответственному проведению исследований (RCR).Вопросы? Свяжитесь с Молли Старбак, директором постдокторской службы Duke, по адресу [email protected] или Хью Крамли, заместителем декана по академическим вопросам, по адресу [email protected]


Ср 11 декабря, 9:30-11:00

ЧТО : Знаете ли вы свои правила? Улучшение межкультурного взаимодействия
ГДЕ : Класс MSRB 01
ВОЗ : Для облегчения обсуждения в небольших группах размер класса ограничен 25 участниками. Участие ограничено постдокторантами, учеными-постдокторантами и аспирантами — исследователи других категорий работ могут присоединиться к списку ожидания.Поскольку количество мест ограничено, пожалуйста, не регистрируйтесь, если вы не уверены, что сможете присутствовать.
РЕГИСТРАЦИЯ : https://tinyurl.com/Fall2019Rules

Вы когда-нибудь задумывались…

«Почему мои отношения с моим ИП такие формальные, когда другие смеются и шутят с ним? Я делаю что-то неправильно?»
«Почему мой подопечный относится к моим инструкциям скорее как к предложениям? Я недостаточно ясно выразился?»
«Почему мой коллега по лаборатории делает вид, что понимает, о чем я говорю, а потом задает тот же вопрос кому-то еще?»
«Почему она не говорила на собрании группы? Мы только что обсудили, что она должна постоять за себя перед нашим наставником!»

Знание собственных внутренних правил и ожиданий может оказать положительное влияние на взаимодействие с другими постдоками и студентами, семьей и, что наиболее важно, вашим наставником.Правила, управляющие нашим поведением, часто обусловлены культурой – усвоенными в детстве. Подобно рыбам, не знающим, в какой воде они живут, мы можем так же не обращать внимания на культурные нормы, которые определяют наше поведение. На этом семинаре мы рассмотрим некоторые из наших собственных правил и ценности, которых мы придерживаемся, следуя им. Мы также обсудим, как сообщить другим о наших правилах и ожиданиях в позитивном ключе и как понять, как чужие правила могут повлиять на их поведение.

ДОКЛАДЧИК : Пейдж Винсон — помощник директора Duke International House, где она создает программы для иностранных студентов, ученых, сотрудников и их семей.Кроме того, она ведет семинары по межкультурному общению для администраторов и представителей местного бизнеса. Пейдж является сертифицированным инструктором ESL, межкультурным тренером и инструктором Koru Mindfulness.


Ср 18 декабря, 9:30-10:30

ЧТО : Информационная сессия: Исследование PROMISE для увеличения разнообразия в биомедицинских кадрах
ГДЕ : MSRB Classroom 01

NIH поддерживает национальные усилия по увеличению разнообразия биомедицинских кадров.Было показано, что наставничество со стороны сверстников поддерживает успехи в учебе. Герцог получил финансирование от NIH, чтобы сравнить два разных плана наставничества с участием равных в расовом и этническом отношении недостаточно представленных биомедицинских исследователей. Мы ищем постдокторантов-стажеров из расово/этнически недостаточно представленных групп для участия в группах наставничества, проводимых старшими недостаточно представленными исследователями. Приходите на эту информационную сессию, чтобы узнать больше об исследовании PROMISE.

Вы можете претендовать на участие в исследовании PROMISE, если вы:

  • Участвуют в биомедицинских исследованиях (исследование биологических/поведенческих процессов, способствующих диагностике, лечению или профилактике заболеваний)
  • Хотите сделать карьеру в области биомедицинских исследований
  • Идентифицируйте как одно или несколько из следующего:
    • Черный или афроамериканец
    • Латиноамериканец или латиноамериканец
    • Американский индеец или коренной житель Аляски
    • Коренной индеец или житель других тихоокеанских островов
    • Многорасовый (один или несколько из вышеперечисленных)
  • И иметь гражданство США или статус постоянного жителя (Зеленая карта)

Поощрения:

  • Встречи коллегиальной группы, проводимые старшим недопредставленным научным сотрудником
  • Профессиональное развитие для личной выгоды и развития навыков для улучшения научных результатов
  • Компенсация до 500 долларов США

 

Ресурсы для профессионального развития — Landry Lab в Калифорнийском университете в Беркли

В Landry Lab мы регулярно проводим оценку профессионального развития аспирантов и докторантов.Ниже приведены ресурсы, доступные парам «наставник-наставляемый», которые помогут им в профессиональном развитии параллельно с исследовательским прогрессом.

.

Установление хороших отношений наставничества с самого начала:

На основе исследования ожиданий наставника и подопечного в научных исследованиях этот рабочий лист заполняется отдельно наставником и подопечным при поступлении в лабораторию. Цель состоит в том, чтобы установить ожидания между наставником и подопечным в отношении ответственности студентов за их дипломный проект.Наставник и подопечный могут встретиться и обсудить обоснование своих оценок, а также устранить любые несоответствия до того, как студент начнет исследование своей диссертации.

Скачать Установление хороших отношений с самого начала Рабочий лист

Ссылки: Кили, М. и Кэдман, К. (1997), Браун, Г. и Аткинс, М. (1988). Эффективное обучение в высшей школе. Метуэн, Лондон. 146-147

.

Индивидуальные планы развития:

MyIDP Индивидуальные планы развития научной карьеры (IDP) поощряют подопечных отслеживать и обсуждать свой профессиональный прогресс на протяжении всего обучения в аспирантуре или докторантуре.В лаборатории Ландри мы проводим оценку IDP один раз в год в январе, после зимних каникул. Маркита заполнит форму IDP для всех стажеров и встретится индивидуально, чтобы обсудить баллы IDP с каждым студентом и постдоком, уделяя особое внимание 1) планированию следующего года исследований 2) касанию карьерных планов каждого подопечного, 3) обсуждению областей улучшение результатов научных исследований и карьерного роста подопечных, а также 4) обсуждение областей усовершенствования наставника для достижения вышеуказанных целей.

Загрузить : Рабочий лист научной карьеры MyIDP

Ссылки: C.N. Фурманн, Дж.А. Хобин, Б. Линдштадт, П.С. Copyright 2011, 2019 Американская ассоциация развития науки

.

Инвентаризация эффективных стилей общения

:

Подобно личностным оценкам Майерса Бриггса, этот необязательный рабочий лист может быть загружен и заполнен стажерами для определения сильных и слабых сторон личного общения.Хотя существуют противоречивые данные о точности личностных тестов Майерса Бриггса, этот рабочий лист может побудить стажеров рассмотреть различные стили общения, встречающиеся на научном рабочем месте, и подумать, эффективны ли их стили общения.

Скачать : Рабочий лист по эффективным стилям общения

Ссылки: Wanda Hackett Enterprises 1998, Сиэтл, Вашингтон.

.

Шаблоны оценки исследований бакалавриата:

Исследования бакалавриата — это отличный способ узнать о том, как проводятся исследования и о научном процессе.В Landry Lab студенты бакалавриата могут обратиться к аспирантам и докторантам, чтобы узнать о наличии исследовательских проектов бакалавриата, а также посетить наши групповые встречи, чтобы узнать больше.

Студенты в лаборатории Лэндри работают с аспирантом или наставником с докторской степенью. Чтобы помочь поддержать исследовательский прогресс и направить продвижение исследовательских проектов бакалавриата, мы используем рубрику исследования бакалавриата и шаблон отчета в конце семестра:

.
Скачать : Рубрика по исследованиям бакалавриата
Скачать : Шаблон лабораторного отчета на конец семестра

.

Семинар лаборатории разнообразия, справедливости и инклюзивности:

Во время вашего научного обучения вы будете проводить больше времени со своими коллегами по лаборатории, чем с кем-либо еще. Поэтому важно обеспечить лабораторную среду такой, которая будет способствовать научному прогрессу каждого стажера, и чтобы всеми членами лаборатории поддерживалась культура взаимной поддержки и уважения. Разработанная и возглавляемая аспиранткой Landry Lab Сарой Янг, Landry Lab проводит семинары по разнообразию, справедливости и инклюзивности (DE&I), чтобы обсудить эти темы между собой и заложить основу для нашей лабораторной культуры, которая позволит всем членам лаборатории процветать в науке.

Download : Презентация семинара Landry Lab DE&I

Ссылки: Сара Янг и встроены в презентацию

стилей наставничества: виды и использование по назначению — видео и стенограмма урока

Стили наставничества

Существуют различные типы стилей наставничества. Эти стили наставника варьируются в зависимости от типа личности и стиля обучения. Кроме того, различные стили наставничества помогают развивать уникальные навыки, которые подопечные хотят освоить.Эти стили помогают выявить лучшее в подопечных, а также предоставляют наставникам различные способы связаться с другими и действительно оказать влияние. Существует пять типов стилей наставничества:

  • Претендент . Этот тип наставника подталкивает подопечного, задает трудные вопросы, играет роль адвоката дьявола и следит за тем, чтобы подопечный действительно сосредоточился на своей конечной цели. Претендент также позаботится о том, чтобы сосредоточиться на деталях, чтобы подопечный осознал важность своей конкретной цели.Претенденты — это не столько друзья, сколько сержанты по строевой подготовке сообщества наставников. Они поддерживают, но более тверды, чем остальные стили наставничества.
  • Группа поддержки — Этот тип наставничества предназначен для того, чтобы подбодрить подопечного, оставаясь позитивным и замечая все изменения и рост, которые делает подопечный. Если подопечный совершает ошибку, чирлидер сосредотачивается на том, как эта ошибка поможет подопечному расти. Здесь нет негатива и напора, только тонкие и позитивные идеи.
  • Преподаватель — Этот стиль наставничества предназначен для обучения подопечных. Наличие образования или профессиональной подготовки будет ключевым фактором для такого типа наставничества. Преподаватель потратит время на создание и проведение тренингов, чтобы помочь ученику учиться и развиваться. Этот стиль позитивен, но все же побуждает подопечного к совершенству. Преподаватели также будут изучать подопечного, понимать, в чем его навыкам не хватает, и где им нужно обучать подопечного по-другому, чтобы помочь исправить эти недостатки.
  • Идеатор — Идеатор или создатель идей — это наставник, который помогает подопечным провести мозговой штурм и мыслить шире, чем обычно.Этот стиль наставничества фокусируется на мышлении, планировании и мечтах. Они будут подталкивать подопечного, у которого практически нет амбиций, и побуждать его больше ценить свои навыки и себя. Это подтолкнет их к выполнению еще более крупных задач.
  • Соединитель — Соединитель, или нетворкер, помогает подопечным общаться в социальных сетях, в Интернете и лично. Они свяжут подопечного с людьми, которые, как они знают, могут помочь подопечному в достижении его конкретных целей. Они также помогают подопечным научиться налаживать связи, чтобы они знали, какие мероприятия посетить или куда пойти, чтобы действительно познакомиться с нужными людьми.

Какой стиль вы используете?

Теперь, когда вы знаете разновидности наставничества, когда лучше всего их использовать? Вот несколько примеров:

Пример 1

В первом примере Ким невероятно застенчива, но она попала в престижную фирму на должность начального уровня. Она знает, что ей нужен управленческий опыт, чтобы двигаться вверх, но она боится собственной тени. Тут-то и появляется Миранда. Она начинает наставлять Ким как чирлидершу. Она остается позитивной, сосредотачивается на всех хороших навыках, которые есть у Ким, и ни в коем случае не становится критичной.

За время их отношений Миранда постепенно меняет свой стиль наставничества на идеолога. Миранда начинает помогать Ким думать о том, как управлять фирмой. По мере того, как Ким становится более уверенной в себе, Миранда начинает становиться претендентом. Она подталкивает Ким к тому, чтобы она стала сильнее и увереннее в своих управленческих навыках, больше не балуя ее, но показывая Ким, что она способна достичь своих целей.

Пример 2

Во втором примере Аарон — страстный предприниматель.Он полон решимости наладить свой личный инвестиционный бизнес. Он имеет тенденцию быть немного грубым и самоуверенным. Здесь появляется Адам.

Он хорошо зарекомендовавший себя предприниматель и использует тип наставника-претендента с Аароном. Он подвергает сомнению все идеи Аарона, заставляет его действительно обдумывать свои планы и подталкивает его. Как только Аарон начинает думать больше как бизнесмен и менее высокомерно, Адам становится идеологом. Он помогает Аарону проводить мозговой штурм идей для его бизнеса и помогает Аарону использовать все его новаторские идеи и формулировать их в рабочих планах.Как только Аарон становится более основательным, Адам становится связующим звеном и знакомит Аарона со многими своими контактами, чтобы помочь ему по-настоящему погрузиться в инвестиционный бизнес.

Резюме урока

Существует пять различных стилей наставничества, которые помогают наставнику достичь различных типов личности и отточить различные навыки. Стили наставничества:

  • Претендент — Сильный и бросает вызов идеям подопечного
  • Болельщица — позитивная и поддерживающая, всегда находит хорошее даже в плохих ситуациях
  • Преподаватель — обучает и обучает подопечного, пытаясь выяснить, в чем его слабость, чтобы обучение можно было адаптировать к его/ее конкретным потребностям
  • Идеолог — Создатель идей или автор идей наставничества, помогающий подопечным претворять идеи в жизнь
  • Connector — сеть наставников, которая помогает подопечным связаться с нужными людьми

Каждый стиль наставничества уникален, но его можно одинаково использовать для долгосрочной работы с подопечным.

Страница не найдена — PHI

НовостиМнениеРазвитие штатаРесурсыПример успехаИстория влиянияЭкспертКлиент/Партнер/Помощник/Система Нью-ЙоркаВакансииСтраница

Продвинутые ролиРазработка учебной программыМодели домохозяйствОрганизационное и лидерское развитиеPHI Coaching Approach®Public Education & MessagingНабор и удержаниеИсследования и анализ политикиОбучение

Стивен МакКолл, Роберт Эспиноза, Пегги Пауэлл, Кезия Скейлс, доктор философии, Джоди М.СтердженАнджелина Дель Рио ДрейкСандра Э. СмитЭрика Браун-МайриМарта МединаИрма РивераМайкл ЭлзасДонна КаламеДениз КларкЭнн ГеггиКарен КалпАдриа ПауэллЭмили ДьеппаАриэль АльтманКэтлин ГрэмБрайан ДиПаолоМэнди ТаунсендСвета АдхикариДженни ФридлерХанна ДаймондКассандра Мартин-Химмонс, LMSWAми Робинс005Ким Уильямс

AlabamaAlaskaArizonaArkansasCaliforniaColoradoConnecticutDelawareDistrict из ColumbiaFloridaGeorgiaHawaiiIllinoisIndianaIowaKansasKentuckyLouisianaMaineMarylandMassachusettsMichiganMinnesotaMississippiMissouriMontanaNevadaNew HampshireNew JerseyNew MexicoNew YorkNorth CarolinaOhioOklahomaOregonPennsylvaniaRhode IslandSouth CarolinaTennesseeTexasUnited StatesUtahVermontVirginiaWashingtonWest VirginiaWisconsinWyoming

Сбор данных и качествоСправедливостьРасширение доступа и культурная компетенцияУход за семьейУход за людьми, ориентированный на человекаОбучение и дополнительные ролиЗаработная плата и льготы

Ресурсный центр по болезни АльцгеймераCaledonian House at Scottish HomeЦентры услуг Medicare и MedicaidЦентр общественной жизни Центр политики реабилитации ивритаLorettoPartners in CareTrinity Health Senior CommunitiesWestminster Canterbury

1199SEIU и 1199SEIU Training & Education FundАмериканское общество по проблемам старенияAspen InstituteCaring Across GenerationsCenter for Advance Palliative Care AllianceEldercare Workforce AssociatesJobsFirstNYCLeadership Council of Aging OrganizationsNational Home Workers AllianceNational Employment Law ProjectNeighborhood Trust Financial PartnersNew York Caring MajorityWorkingNation

Руководство по наставничеству


Установление ожиданий


Одним из важнейших элементов эффективных отношений между наставником и подопечным является общее понимание того, что каждый человек ожидает от отношений.Проблемы между наставниками и подопечными часто возникают из-за непонимания ожиданий. Важно отметить, что ожидания со временем меняются, поэтому необходимы частые размышления и четкое информирование об ожиданиях на регулярной основе.

  • Установите ожидания и четко сообщите о них подопечному
  • Разработать и сообщить четкие цели для отношений наставничества
  • Выслушивать и учитывать ожидания своего подопечного в отношениях наставничества
  • Оценить уровень знаний и навыков подопечного и соответствующим образом скорректировать дизайн проекта
  • Подумайте, как различия могут повлиять на отношения

Отличный способ установить четкие ожидания — заключить договор между преподавателем и студентом.Нажмите, чтобы увидеть образец договора.

 


Связь


Хорошее общение является ключевым элементом любых отношений, и отношения наставничества не являются исключением. Как наставники, недостаточно сказать, что мы знаем хорошее общение, когда видим его. Скорее, очень важно, чтобы наставники обдумывали и определяли конкретные характеристики эффективного общения и уделяли время отработке коммуникативных навыков.

  • Способствовать открытому общению с подопечным
  • Устраните разницу в стилях общения, происхождении, положении во власти и т. д.может изменить намерение и восприятие сказанного и услышанного
  • Используйте несколько стратегий для улучшения коммуникации

Примеры поддерживающих коммуникативных навыков.

Также важно развивать у учащихся хорошие коммуникативные навыки. Вы также можете поделиться следующими советами по групповой динамике и поведению со своими учениками.

 


Разнообразие


Разнообразие по целому ряду аспектов создает как проблемы, так и возможности для любых отношений между наставником и подопечным.Умение выявлять, размышлять и взаимодействовать с разнообразием имеет решающее значение для формирования и поддержания эффективных отношений наставничества.

  • Помните о предубеждениях и предубеждениях, которые вы привносите в отношения наставника и подопечного
  • Имейте несколько конкретных стратегий для решения проблем разнообразия и участвуйте в разговоре о разнообразии со своими подопечными
  • Поймите свое влияние на подопечного: как ваше взаимодействие с подопечным и его ролевая модель могут повлиять на решение этого подопечного сделать карьеру в области исследований
  • Активно ищите возможности улучшить свою мультикультурную компетенцию

Осознание своих бессознательных предубеждений важно для создания открытой и доброжелательной атмосферы для ваших учеников.Примеры бессознательных предубеждений людей.

 


Дополнительные ресурсы


 


Этот инструментарий был разработан при поддержке Kellogg Legacy Foundation и использует материалы, разработанные доктором Беттиной Касад (Университет Миссури-Сент-Луис), доктором Кристин Пфунд (Университет Висконсин-Мэдисон) и доктором Анджела Байарс-Уинстон (Университет Висконсин-Мэдисон).

Узнайте больше о Kellogg Legacy Project Endowment

Управление отчетом с проблемами связи

Проблема

Я руководил блестящим инженером, который нуждался в обучении навыкам общения.Они склонялись к тому, чтобы быть интровертами, и в душе были хорошими людьми. Но тон их голоса показался другим членам команды несколько резким.

Когда я поделился этим со своим менеджером, они рассказали мне о своем опыте, который созвучен тому, что чувствовали другие члены команды. Я получил зеленый свет, чтобы решить проблему и помочь им улучшить свои коммуникативные навыки.

Предпринятые действия

В первую очередь я пытался понять, откуда взялся этот человек, вне зависимости от его стиля общения.Я подошел к этому через коучинговую модель. Модель коучинга, которую я имел в виду, была сосредоточена не столько на том, чтобы давать или давать советы, сколько на том, чтобы задавать вопросы и вести человека к серии моментов Ага и, наконец, к самопреобразованию. Мой предыдущий менеджер практиковал этот подход, и это помогло мне понять, насколько полезным он может быть для личного роста. Однако я помню, как я тогда недоумевал: «Почему мой руководитель все время задает только мне вопросы?» Я не хотел, чтобы мой отчет был таким же, и я решил делать по одному шагу за раз.Я подошел ко всему процессу с любопытством и неподдельным интересом узнать о них больше.

Иногда этот подход называют обратным наставничеством. Менеджер не должен давать обратную связь, а скорее инициировать открытый обмен мыслями в сочетании с готовностью показать свои уязвимые места. Постепенно мой подход начал приносить результаты. Одним из первых красноречивых признаков было то, что они стали лучше реагировать на мои пинги и охотнее вступать в общение, что я совершенно справедливо интерпретировал как установление более доверительных отношений.Чтобы укрепить эту связь, я также приспособился к их довольно прямолинейному стилю общения.

Как только они поняли, что мне интересно их мнение, они начали чувствовать себя более ценными. Ценить кого-то не значит просто хвалить, и я, конечно, был более склонен давать «пассивные похвалы». Конечно, не всегда все шло гладко. Например, они будут очень привередливы в отношении пулл-реквестов. Я пытался объяснить, что им следует сосредоточиться на чем-то более важном, чем заниматься чем-то таким обыденным, как придирки к чему-то тривиальному.Но я всегда старался заставить их задуматься над своим поведением и сделать собственные выводы.

Три месяца спустя наше общение выглядело как ни в чем не бывало. Они стали довольно отзывчивыми, и нам удалось установить контакт и на личном уровне. Я до сих пор помню свою первую попытку пройти сеанс «Знакомство с тобой», от которого они отказались. Конечно, эти сеансы не являются обязательными, но из того, кто без предупреждения отказался посетить такое благотворное мероприятие, они превратились в того, кто начал дорожить нашими отношениями.

Позвольте мне проиллюстрировать это необычное изменение поведения примером. Несколько месяцев назад один из их товарищей по команде заболел, но мой отчет все еще продолжал настаивать: «Эй, вот запрос на включение!» Я немедленно вмешался и объяснил, что их товарищ по команде заболел и что мы должны быть немного более внимательными к этому. Когда через три месяца я заболела, они увидели моего ООО-ответчика и поспешили ответить: «Надеюсь, ты скоро поправишься!» Я был удивлен, увидев это изменение в поведении, потому что они никогда не упоминали ничего, что раньше не было строго связано с работой.

Извлеченные уроки

  • Если вы хотите, чтобы кто-то участвовал в ваших наставнических усилиях, вы должны быть открытыми, уязвимыми, способными поставить себя на их место и желать понять их, прежде чем давать какой-либо совет.
  • Вам не нужно давать советы, чтобы получить максимальную отдачу от наставничества. Я большой сторонник обратного наставничества, которое обеспечивает двустороннее обучение и поощряет взаимодействие и взаимное обучение.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.