Мотив общения включает в себя следующие потребности: Какой общий мотив. Основные мотивы общения. Устойчивая и неустойчивая

Содержание

Потребности и мотивы общения детей с окружающими людьми.

Три главные потребности:

1) потребность во впечатлениях;

2) потребность в активной деятельности;

3) потребность в признании и поддержке.

Общение со взрослым составляет лишь часть более широкого взаимодействия ребенка и взрослого, в основе которого лежат указанные нужды детей. Для того периода детства, который мы изучали, наиболее типичны, по мнению многих исследователей, именно те 3 потребности, перечисленные выше.

1) О существовании у детей острой потребности во впечатленияхсвидетельствуют работы многих исследователей (D. Berlyne, 1960; L. Yarrow, 1961; C. D. Smock, B. G. Holt, 1962; Л. И. Божович, 1968; М. Ю. Кистяковская, 1970; A. M. Фонарев, 1977).

После появления на свет ребенок обнаруживает тягу к новым впечатлениям, жадно ловя лучи света, напряженно прислушиваясь к разным звукам, замирая от прикосновения к своему телу. При этом чем сложнее и необычнее (то есть информативнее) объект, чем больше он приковывает внимание, тем дольше к нему интерес ребенка. С течением времени потребность во впечатлениях постоянно увеличивается и возрастает (J. Piaget, 1930; J. Brunner, 1970). Но возможности ребенка самостоятельно удовлетворить эту потребность невелики. Длительность состояния беспомощности приводит к тому, что долгое время лишь через посредство взрослых дети могут насытить свою жажду впечатлений. Таким образом, потребность в новых впечатлениях рождает у детей стремление вступить в контакт со взрослыми. Так возникает

первая группа мотивов общения, которые мы называем познавательными,или мотивами общения детей со взрослыми на познавательные темы. Согласно предлагаемой концепции, этим мотивом является сам взрослый в одном своем определенном качестве:
как источник сведений и как организатор новых впечатлений ребенка.


2) Потребность в активной деятельностиприсуща детям столь же очевидно, как и потребность во впечатлениях. Всякий, кто наблюдал ребенка, поражается его неуемной активности. Непоседливость детей, переход их в течение дня от одной деятельности к другой говорят об остроте испытываемого ими голода активности (М. McGrow, 1943; D. Elkind, 1971). Вялость ребенка, его пассивность служат безошибочным признаком его болезненного состояния (Б. Спок, 1971) или дефектов развития (см. описание «анаклитической депрессии» у детей с явлениями госпитализма (R. Shitz, 1946a, b). Возможно, потребность детей в активной деятельности представляет собой частный случай того явления, которое обозначают как «нужду органа в функционировании» (Н. А. Бернштейн, 1947). Но для целей анализа достаточно, что такая потребность присуща детям.

На протяжении первых семи лет активность, проявляемая детьми, достигает высокого уровня развития и по своей форме, и по содержанию. Но для достижения максимальной эффективности детям всегда требуется участие и помощь взрослого. Это приводит к тому, что в деятельности детей появляется взаимодействие со взрослым, а среди разных видов взаимодействия постоянное место устойчиво занимает тот его вид, который мы называем общением. Так, потребность детей в активной деятельности становится источником побуждений для обращения ко взрослому и порождает особую группу мотивов общения, которые мы назвали

деловыми,подчеркнув тем самым основную роль того дела, которым занят ребенок, и служебную, подчиненную роль общения, в которое ребенок вступает с целью скорейшего достижения некоторого практического результата (предметного или игрового). Согласно развиваемым представлениям, деловым мотивом общения является взрослый в своем особом качестве – как партнер по совместной практической деятельности, помощник и образец правильных действий (Д. Б. Эльконин, 1978б).

 

3) Потребность детей в признании и поддержке

подчеркивается многими исследователями.

Это общение не составляет «служебную» часть более широкой деятельности ребенка – познавательной или продуктивной, а обособлено от остальных видов взаимодействия и замыкается на себе. Характерной особенностью описываемого рода общения следует признать его сосредоточенность на личности людей – на личности самого ребенка, который ищет поддержки; на личности взрослого, который выступает как носитель правил нравственного поведения, и других людей, познание которых служит, в конечном счете, делу самопознания детей и познания ими социального мира. Поэтому мы и назвали мотивы третьей группы личностными.В отличие от познавательных и деловых мотивов общения, которые играют служебную роль и опосредствуют более далекие, конечные мотивы, рождающиеся из потребностей во впечатлениях и в активной деятельности, личностные мотивы получают в деятельности общения свое конечное удовлетворение. В качестве этого последнего мотива перед ребенком предстает взрослый человек как особая личность, как член общества, представитель определенной его группы.

 

В каждом периоде детства один из мотивов общения выдвигается на передний план и занимает ведущее положение. Так, в первые полгода жизни в общении детей ведущим является личностный мотив, в раннем возрасте таковым становится деловой, в первой половине дошкольного детства – познавательный, а во второй его половине – снова личностный мотив.

Смена ведущего мотива определяется изменением ведущей деятельности ребенка и положения общения в системе общей жизнедеятельности детей.

СРЕДСТВА ОБЩЕНИЯ

 

3 основные категории средств общения:

1) экспрессивно–мимические средства общения, к которым относятся улыбка, взгляд, мимика, выразительные движения рук и тела, выразительные вокализации;

2) предметно–действенные средства общения: локомоторные и предметные движения, а также позы, используемые для целей общения; к этой категории средств общения относятся приближение, удаление, вручение предметов, протягивание взрослому различных вещей, притягивание к себе и отталкивание от себя взрослого; позы, выражающие протест, желание уклониться от контакта со взрослым или, наоборот, стремление прижаться к нему, быть взятым на руки;

3) речевые средства общения: высказывания, вопросы, ответы, реплики.

Три категории средств общения перечислены выше в том порядке, в котором появляются в онтогенезе; они составляют основные коммуникативные операции в дошкольном детстве.

 


Таблица 1.3 Развитие форм общения со взрослыми у детей от рождения до 7 лет

 

 

 


Ситуативно–личностная форма общения (2 мес – полгода)

Итак, самая существенная черта ситуативно–личностного общения – удовлетворение потребности ребенка в доброжелательном внимании взрослых. Для младенца особенно важно внимание взрослого. И это понятно, так как присутствие близкого человека возле ребенка и его сосредоточенность на малыше, по существу, гарантируют последнему безопасность и тот поток ласковых, любовных воздействий, который дети уже успели выделить из всех других проявлений взрослого и оценить как необычайно важные действия.

 

Рисунок позволяет увидеть важную характерную черту детей первого полугодия жизни: они чутко реагируют на различия в интенсивности внимания взрослого (появление, улыбка, разговор), но не умеют отличить их от отрицательных экспрессий взрослого (укоризна, гнев). Различия в поведении детей в ответ на доброжелательность старших и на их неудовольствие не достигают статистической значимости. И лишь во втором полугодии жизни младенцы воспринимают экспрессии и неудовольствия взрослого как нечто принципиально отличное от его положительного отношения и реагируют на них поведением иного состава (хмурятся, отстраняются, некоторые обиженно плачут). Получается, что потребность в доброжелательном внимании взрослого в рамках ситуативно–личностного общения создает у детей невосприимчивость к негативным эмоциям близких взрослых; ребенок выделяет в порицаниях только проявление внимания к нему взрослого и реагирует лишь на него, пропуская остальное «мимо ушей».

Еще одна необычайно своеобразная особенность ситуативно–личностного общения состоит в том, что в рамках этой формы коммуникативной деятельности младенцы умеют тонко различать градации внимания взрослого и в то же самое время не отличают одного взрослого человека от другого. Тщательное экспериментальное исследование Г. Х. Мазитовой (1979; Психологические основы…, 1979) показало, что лишь к концу первого полугодия жизни младенцы обнаруживают уверенное узнавание матери, но и в этом случае феномены узнавания у них носят иной характер, чем у детей постарше. Хорошо известно, что примерно в 8 мес. ребенок при виде незнакомых людей проявляет страх и неудовольствие (E. Maccoby, J. Masters, 1970; B. L. White, 1975) или хотя бы смущение и замешательство (Е. О. Смирнова, И. А. Кондратович, 1973).

Дети не старше 6 мес. обнаруживают свое умение узнавать близких взрослых тем, что при взаимодействии с ними они больше радуются и чаше проявляют инициативу, чем при контактах с людьми посторонними. Значит, незнакомые вызывают у них такое же отношение, что и родные люди, а различия выражаются в степени удовольствия детей в пределах того же самого качества, то есть количественно. Установленный факт привел Г. Х. Мазитову к выводу о существовании особого феномена «положительного узнавания», обусловленного как раз характером коммуникативной потребности младенцев при ситуативно–личностной форме общения.

Нет сомнения, что отмеченные выше особенности первой формы общения в высшей степени полезны для адаптации ребенка к условиям существования в этот период жизни. Не имея самостоятельного приспособительного поведения, дети адаптируются к миру через посредство взрослых. Готовность ребенка радоваться любому взрослому и всякому знаку внимания с его стороны обеспечивает ему установление контактов с любым человеком, который будет за ним ухаживать.

 

——————

 

Ведущим мотивом общения в описываемый период жизни детей является личностный мотив.Может показаться странным разговор о личностных мотивах в условиях, когда дети не умеют толком различать разных людей. Да, действительно, это очень своеобразный вид личностных мотивов, ведь дети отражают взрослых очень нечетко, аморфно; в их персоне для ребеночка высвечиваются лишь внимательность да доброжелательность, причем последняя, как мы говорили выше, – в специфической форме. И все же главное во взрослом, что побуждает ребенка к взаимодействию с ним, – это отделенное от совместного познания или общего дела свойство его быть личностью. Поэтому общение малышей со взрослыми не обслуживает какое–либо иное их взаимодействие, а выступает как самостоятельные эпизоды обмена выражениями нежности и ласки. Это общение непосредственное – факт, который мы подчеркивали в прежнем названии ситуативно–личностного общения, – «непосредственно–эмоциональное» (см. главу 2).

И здесь мы подходим к очень важному своеобразию первой формы общения – к ее теснейшей связи с эмоциями. В главе 2 мы говорили, что экспрессии составляют специальную категорию коммуникативных операций.

Деятельность у младенцев, конечно, весьма своеобразна. У них нет субъективного отражения потребностей и мотивов, аналогичных отражению их у старших детей. Нет осознания коммуникативных целей и задач. Нет даже произвольно контролируемого выбора и применения коммуникативных средств, в которых ребенок отдавал бы себе отчет. Но вот что важно: отсутствие субъективного плана отражения указанных структурных компонентов деятельности сочетается с фактом их объективного существования.

Мы установили, что радость и внимание детей ко взрослым изменяются при варьировании условий не по законам пассивной реакции, а по правилам активной акции: они усиливаются при слабых воздействиях взрослого (здесь надо привлечь взрослого, удержать его, стимулировать к общению) и ослабляются при сильных (ребенок уже получил то, к чему стремился). Поэтому на коленях матери ребенок тих, умиротворен, а завидев ее издали и еще не зная, подойдет ли она к нему, возбужденно двигается, вскрикивает. Детальные наблюдения показали, что уже на 2–м мес. жизни дети проявляют любовь ко взрослому не только в ответ на его ласку, но и инициативно, – факт, имеющий важнейшее значение для понимания поведения младенцев как общения (вспомним третий критерий сформированности коммуникативной потребности). И наконец, выяснилось закономерное соответствие, казалось бы, простой эмоциональной реакции детей характеру воздействия взрослого по содержанию. Изучение связи между ними позволило сделать вывод, что «входящие в состав комплекса оживления компоненты обеспечивают успешное выделение ребенком из окружающей среды взрослого человека (замирание), осуществление мимического (улыбка) и специфического голосового (гуление) общения со взрослым человеком и активное привлечение взрослого к общению (движения конечностей и тела)» (Развитие общения…, 1974. С. 64).

Углубленное изучение функций комплекса оживления было проведено С. Ю. Мещеряковой (1975; Проблемы периодизации…, 1976, 1979).

В опытах, где участвовали 35 детей в возрасте от 29 дн. до 6 мес. 2 дн., на малышей взрослый систематически разнообразно воздействовал, показывал им игрушки. Выяснилось, что интенсивность комплекса оживления и всех его компонентов, кроме сосредоточения, достоверно выше при контактах со взрослым человеком (р < 0,01). В ходе общения со взрослым в составе поведения детей были одинаково хорошо представлены все компоненты комплекса, в то время как при виде предметов у младенцев наблюдалось лишь сосредоточение и сменившее его двигательное возбуждение при слабой улыбке и редких вокализациях. Далее, в общении со взрослым комплекс оживления оказался динамичнее, чем при воздействиях игрушек, где он изменялся не по составу, а только количественно. И наконец, выяснилось, что включение в опыт воздействий взрослого повышало интерес детей также и к предметам: сосредоточение повышалось у них с 12 баллов до 21, а двигательное оживление – с 16 до 21. Повторение экспозиции одних предметов снижало интерес к ним детей.

С. Ю. Мещерякова делает заключение, что эмоциональные экспрессии детей выполняют две функции – и выразительную, и коммуникативную. Но «коммуникативная функция комплекса оживления является генетически исходной и ведущей по отношению к экспрессивной функции» (1979. С. 16). Этот комплекс первоначально формируется для целей общения и лишь позднее становится также и привычным способом выражения детьми радости от любых впечатлений.

С. Ю. Мещерякова привела также и серьезные аргументы в пользу вывода о том, что ситуативно–личностное общение занимает положение ведущей деятельности в первом полугодии жизни. Этот вывод имеет первостепенное теоретическое значение, потому что включает раннее младенчество в общую схему возрастной периодизации психического развития на основе принципа ведущей деятельности, выдвинутого А. Н. Леонтьевым (1972) и разработанного затем другими советскими психологами. Однако до сих пор самый первый период жизни выпадал из этой системы вследствие нерешенности вопроса о том, что тут является ведущей деятельностью. Вывод о главенствующей роли общения со взрослым в первом полугодии жизни важен также и для правильной организации раннего воспитания детей в семье и в детских учреждениях, так как он заставляет взрослых сосредоточить основное внимание и усилия на развитии общения с младенцем и понять, что такой путь наиболее эффективен в обеспечении развития детей и по всем прочим линиям.

 

Арестова О.Н., Бабанин Л.Н., Bойскунский А.Е. Мотивация пользователей интернета

Введение

Глобальные компьютерные сети, появившиеся в 60-х годах, видоизменили совместную деятельность и общение между людьми. Уже в 70-е годы зарубежными специалистами по общественным наукам был выполнен значительный объем исследований в области коммуникативной деятельности, опосредствованной компьютером. В России первые исследования деятельности пользователей глобальных сетей начались в 1990-х годах в связи с распространением глобальных компьютерных сетей и подключением отечественных пользователей к всемирной сети Интернет. Исследователи исходили из того, что компьютерные сети представляют собой новый этап в развитии внешних средств интеллектуальной деятельности, познания и общения.

Применение компьютерных сетей ведет к значительным структурным и функциональным изменениям в психической деятельности человека. Эти изменения затрагивают познавательную, коммуникативную и личностную сферы, трансформируются операциональное (исполнительское) звено деятельности, пространственно-временные характеристики взаимодействия субъект-субъект и субъект-информационная система, процессы целеполагания, потребностно-мотивационная регуляция деятельности

Эти изменения позволяют говорить о деятельности человека в Интернете как новом виде психической реальности, новом виде деятельности, который сочетает в себе свойства различных традиционно выделяемых в психологии видов деятельности (познавательной, коммуникативной, игровой, творческой). Такое представление делает Интернет новым сложным объектом психологического исследования.

Одним из важных аспектов психологического исследования нового вида деятельности является изучение ее мотивационной регуляции.

Различные виды мотивов выделяют в зависимости от того предмета, на который направлена деятельность. Каждый вид деятельности соответствует некоторой человеческой потребности. Считается, что любому человеку присущ определенный набор базовых потребностей. Среди этих потребностей выделяют потребность в общении, познании, саморазвитии, достижении, продолжении рода. Особую группу потребностей составляют материальные, или утилитарные.

Потребность представляет собой объективную нужду, необходимость человеческого существа в чем-то, лежащем вне его пределов — во внешних объектах, других людях, их оценках, определенных переживаниях. Эти объекты называются предметами потребности, или мотивами. Под мотивацией в широком смысле подразумевается то, ради чего человек выполняет ту или иную деятельность. Всякая деятельность осуществляется вследствие какого-либо внутреннего импульса (потребности) и ради некоторой внешней по отношению к ней ценности. Эти отношения и образуют два полюса реальной мотивационной системы. Таким образом, мотив — это предмет, на который направлена деятельность, соответствующий некоторой человеческой потребности.

Отметим, что процесс объективации потребностей в виде мотивов носит индивидуальный характер и зависит от обстоятельств жизни конкретного субъекта. Например, потребность в общении может реализовываться у одних людей в виде мотивации сотрудничества, альтруизма, у других — в виде подавляющей, репрессивной позиции по отношении к другим. Мотивы находятся в иерархических отношениях между собой. Одни из них являются основными, ведущими, другие — подчиненными, второстепенными. Характер этой иерархической системы также индивидуален и определяет человека как личность. Мотивация направляет и регулирует деятельность, связывает результаты наших действий с потребностями личности.

Феноменологически мотивация проявляется в эмоциональной окраске событий и действий субъекта, в направленности и селективности человеческой деятельности, в системе ценностей и предпочтений. В зависимости от того, связан ли мотив субъекта с содержанием выполняемой деятельности, выделяют внутренние и внешние виды мотивов. Внутренние мотивы связаны с содержательными особенностями деятельности, а внешние ориентированы на ее продукты — прямые или побочные.

В зависимости от ориентации человека на продукт деятельности или ее процесс выделяются продуктивные и процессуальные (функциональные) мотивы. Многие виды деятельности психологически строятся как последовательный ряд выборов (целеполаганий) отдельных действий, которые человек затем выполняет с разной степенью успешности. Так строятся достижения человека. В зависимости от глобальной стратегии субъекта в ходе этих достижений выделяется также мотивация достижения успеха и мотивация избегания неуспеха.

Психологическое понятие мотивации описывает два yровня побуждений: глубинный и ситуативный. Глубинный уровень мотивации представляет собой устойчивые, генерализованные установки личности. Они реализуются в различных конкретных формах в зависимости от особенностей ситуации. Уровень конкретных, опредмеченных побуждений называется ситуативной мотивацией. Различие двух уровней мотивации заключается не только в их содержательной направленности, но и в степени осознанности, вербализованности мотивов. Как правило, cитуативная мотивация более осознана, вербализуема. Поэтому для исследования уровня ситуативной мотивации могут применяться вербальные методы исследования мотивации — беседы, опросники, интервью. В то время как для изучения глубинной мотивации используются главным образом косвенные, проективные методы.

В психологии мотивации остро стоит вопрос об объективных показателях, критериях, позволяющих судить о типе мотивации субъекта. Одним из возможных подходов является анализ мотивации посредством изучения различных подчиненных ей подструктур деятельности, например целеполагания.

Цели — это одна из важных форм проявления мотивов в деятельности и сознании человека. Мотивация определяет стратегию целеполагания, характер формируемых целей, их содержательную направленность и устойчивость.

Содержательный анализ целей и стратегий целеполагания позволяет реконструировать мотивационную регуляцию самой деятельности. Поскольку цели являются осознаваемыми психическими явлениями, а мотивы, напротив, менее полно представлены в сознании человека, исследование целеполагания становится важным методом изучения мотивации.

Задачи исследования

Поскольку мотивация играет важную роль в построении и функционировании любой деятельности, ее изучение представляет большой теоретический и практический интерес. Сказанное относится в полной мере и к деятельности человека в Интернете. Для изучения актуальной мотивации пользователей Интернета начиная с 1993 года ведется специальный цикл психологических исследований. Эти исследования были направлены на решение следующих вопросов:

  1. Какие мотивы побуждают деятельность пользователей Интернета?
  2. Как изменяется пользовательская мотивация по мере развития Интернета в нашей стране?

Разработка схемы исследования

Разработка схемы исследования включала в себя несколько этапов. На первом этапе были разработаны диагностические показатели, позволяющие судить о виде мотивации субъекта. В качестве показателей мотивации использовались следующие параметры: субъективное представление пользователей о собственных мотивах и потребностях, цели деятельности, направленность интересов пользователей, оценка психологических преобразований при работе в Интернете.

Перечисленные параметры были выбраны по следующим основаниям. Поскольку предметом исследования была ситуативная мотивация, а не глубинные личностные мотивационные структуры, то предполагалось, что человек имеет определенное представление о мотивации, составляющей основу его собственной деятельности, и может его выразить словами, вербализовать.

При анализе связи между целями и мотивами пользователей мы исходили из представления о том, что мотивы реализуются в деятельности в виде адекватных им по содержанию целей. Анализ содержания указываемых респондентами целей, таким образом, может быть интерпретирован в связи с соответствующими им по смыслу мотивами.

Одним из существенных аспектов проявления мотивации является направленность интересов человека. Индикатором присущих пользователям Интернета интересов может служить характер тех телеконференций /ньюс-групп/, на которые подписываются пользователи.

Tематика телеконференций чрезвычайно разнообразна; участие в них часто сравнивают с вхождением в <клубы по интересам>. В зависимости от того, какой мотив побуждает деятельность пользователя, его интересы в области подписки на телеконференции распространяются на программистские или экономические (например, при деловой мотивации), предназначенные для свободных обсуждений (интерес к личностным аспектам коммуникации) или иные виды телеконференций. Поэтому анализ телеконференций, на которые подписаны пользователи Интернета, является важным показателем мотивации.

При изучении проблемы мотивации пользователя представляет интерес вопрос о том, что дает (или не дает) работа в Интернете для развития личности человека и его общения с другими людьми. Этот вопрос относится к оценке психологических последствий работы в Интернете в области личностного развития и межличностной коммуникации. Процесс оценивания субъектом прямых и побочных результатов его деятельности пользователя воздействует на мотивационную регуляцию. Критерием этого оценивания является степень соответствия результатов деятельности потребностям самого человека, т.е. сопоставление желаемого и достигнутого. Эти оценки распространяются на последствия, которые данная деятельность имеет для самого человека — развивает его возможности, дает новые навыки, или, наоборот, не дает возможности для самореализации и саморазвития.

Целью второго этапа было составление предварительной классификации характерных для деятельности пользователей Интернета видов мотивов. В основе этой классификации лежит представление о комплексном характере деятельности человека в Интернете и полимотивированности этой деятельности. Эмпирическую основу для классификации составили проведенные нами интервью и беседы с пользователями. Полученные в результате данные позволили разработать следующую предварительную классификацию мотивов пользователя Интернета:

  1. Деловой мотив. Для большинства пользователей работа в Интернете является составной частью профессиональной деятельности, направленной на достижение конкретной цели, т.е. результата. Это может быть поиск конкретной информации, контакты и взаимодействие с определенным человеком, организация работы какого-либо подразделения и т.д. Ориентация на конкретный деловой результат и служит индикатором наличия так называемой деловой мотивации.
  2. Познавательный мотив. Этот мотив связан с получением новых знаний, он может иметь различные характеристики в зависимости от направленности познавательного интереса пользователя. Предметом познавательного отношения в компьютерных сетях могут быть новые сервисные возможности, различная гипертекстовая информация, новые люди, идеи и мнения, визуальные и слуховые образы.
  3. Мотив общения (коммуникативный мотив). Он характеризуется поиском новых знакомств, людей с близкими интересами, обменом мнениями, обретением нового круга друзей и единомышленников. Он связан с естественной для человека потребностью в обмене знаниями, мнениями, эмоциями с себе подобными.
  4. Корпоративный мотив (мотив сотрудничества). Большинство видов деятельности человека носит социальный характер как по своему содержанию, так и по своей структуре. Это означает, что деятельность предполагает разделение функций между людьми, сотрудничество между ними, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем по ходу работы. Значительная часть людей работает в условиях совместной деятельности. Ориентация пользователей на сотрудничество (а не просто на общение) с другими при работе в Интернете служит индикатором корпоративной мотивации.
  5. Мотив самоутверждения. В основе этого мотива лежат глубинные психологические явления — самооценка личности, уровень притязаний, мотивация достижения. Деятельность человека часто носит достиженческий характер, при этом человеку приходится доказывать себе и другим собственную состоятельность, ценность. Самоутверждение может осуществляться в различных видах деятельности в зависимости от типа личностных ценностей субъекта. Наряду в другими данный мотив часто относят к числу базовых мотивационных образований человека.
  6. Мотив рекреации и игровой мотив. Игра и рекреация занимают важное место в жизни любого человека. Помимо восстановления функционального состояния работоспособности, игра и рекреация является способом овладения новыми видами деятельности, тренировкой и проверкой своих возможностей, соревнованием. В Интернете каждый пользователь может найти тот вид игры, который ему наиболее близок и интересен.
  7. Мотив аффилиации. Данный мотив является выражением социальной сущности деятельности и личности человека. Он проявляется в потребности каждого человека принадлежать к определенной группе, принимать ее ценности и следовать им, занимать собственное место в структуре группы.
  8. Мотив самореализации и развития личности. Значительная часть пользователей осознает влияние работы в Интернете на собственную личность и деятельность. Это влияние касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности. Осознанное стремление к реализации и развитию собственных возможностей (познавательных, коммуникативных и т.д.) и формирует мотив развития личности при работе в Интернете. Данный мотив имеет выраженный творческий компонент. Работа в Интернете дает человеку возможность проявить свои творческие способности, например, создание новых программных продуктов, высказываний в телеконференциях, ресурсов WWW и т.д.). Это позволяет человеку реализовывать свои творческие потенции, дает возможность получить оценку своего творчества со стороны значимых и компетентных экспертов.

При составлении текста опросника для изучения мотивации пользователей Интернета была использована данная классификация типов мотивации .

На третьем этапе разрабатывалась схема проведения эмпирического исследования и способ формирования выборки респондентов. Исследование проводилось как составная часть ежегодных опросов пользовательской популяции, ведущихся с 1993 года. Опросы проводились путем рассылки опросников с помощью компьютерной сети. Использовались различные способы рассылки: адресная рассылка, помещение в телеконференции. Кроме того, проводились очные беседы и интервью с пользователями, осуществлялось включенное наблюдение. Методика проведения исследования подробно описана нами ранее. В 1993-1994 годах исследование мотивации пользователей проводилось при помощи опросников, включающих в себя вопросы о целях и потребностях пользователей Интернета. В 1995-1996 г.г. опросники включали в себя прямые вопросы, направленные на анализ потребностей и мотивов пользователей Интернета. Участие в опросах было добровольным. В них принимали участие пользователи из различных регионов СНГ, занимающие различное положение в сетевой организации — от рядового пользователя до представителей администрации центрального узла сети.

Социально-демографические показатели выборки описаны нами ранее. В 1993 г. было получено 305 ответов, в 1994 г. — 489, в 1995 г. — 435 , в 1996 г. — 649 ответов на опросник.

Результаты и их обсуждение

Представление субъекта о собственных мотивах.

Данный параметр анализировался при проведении исследований в 1995 и 1996 годах.

Таблица 1.
Мотивация работы в Интернете (в % от общего числа респондентов)
Вид мотивации19951996
Деловая8691 **
Познавательная7781 **
Сотрудничество (корпоративная)5459
Самореализация4652
Рекреационная и игровая3739
Аффилиативная3541 *
Самоутверждения2529
Коммуникативная2426

* Разница достоверна, p<=0,05

** Разница достоверна, p<=0,01

Данные в таблице представляют собой процент респондентов, отметивших наличие перечисленных мотивов в собственной деятельности. Респонденты выбирали соответствующие ответы в предлагаемом меню. Они могли выбрать сколько угодно пунктов из предлагаемого меню одновременно, поэтому сумма ответов по столбцам превышает 100 процентов. Этот принцип неальтернативного выбора ответов применялся в каждом из предлагаемых в опроснике вопросов.

Полученные результаты показали, что разработанная предварительная классификация мотивов пользователей Интернета получила эмпирическое подтверждение. Все предполагаемые виды мотивации получили выборы со стороны пользователей-репондентов.

Анализ мотивации пользователей в ходе сравнения результатов опросов 1995 и 1996 г.г. выявляет некоторую динамику. Основное направление изменений состоит в увеличении влияния мотивов, связанных с межличностной коммуникацией, познанием. Уменьшился удельный вес деловых мотивов, связанных с использованием чисто профессиональной, программистской, служебной, коммерческой информации.

Нами исследовались внутренние корреляции между ответами на вопрос о мотивах и потребностях человека при работе в Интернете. Предполагалось, что исследование таких корреляций даст представление о целостном типе мотивации деятельности человека в компьютерных сетях, включающем различные виды мотивов. Были получены следующие значимые корреляции (для результатов 1995 года, p <=0,01): деловая мотивация — мотивация сотрудничества (0,38), мотивация сотрудничества — мотивация самореализации (0,27), мотивация сотрудничества — мотив аффилиации (0,26). Мотив самореализации коррелирует с коммуникативным мотивом (0,62), мотивом аффилиации (0,29), мотивом самоутверждения (0,32), познавательным мотивом (0,256). Мотивация аффилиации коррелирует с коммуникативной мотивацией (0,36). Наконец, получены корреляции между коммуникативным мотивом и мотивом рекреации (0,26).

Цели пользователей Интернета

Были получены следующие результаты. Во избежание дублирования вопросов при исследовании мотивов и целей деятельности пользователя вопрос о целях был исключен из опросников 1995 и 1996 годов.

Таблица 2.
Цели работы в Интернете (в % от общего числа респондентов)
Цели пользователей19931994
Деловые контакты8691 **
Отдых и развлечения3146 **
Бизнес5028 **
Сетевые служебные функции1531 **
Личное общение4831 *
Участие в профессиональных телеконференциях6347 **
Удовлетворение любопытстванет данных47

* Разница достоверна, p<=0,05,

** Разница достоверна,p<=0,01

Опросы показали, что значительная часть респондентов считает компьютерные сети необходимым средством обмена различного рода информацией (программной, деловой, коммерческой, научной). Примерно половина опрошенных в качестве цели работы в компьютерных сетях указывает личное общение. Почти половина пользователей находит возможным удовлетворение потребности в отдыхе и развлечении посредством компьютерной коммуникации (данные 1994 г.).

Сравнение представленных в таблице результатов 1993 и 1994 годов дает возможность проследить целевую динамику в деятельности пользователя. Она состоит в усилении межличностной составляющей сетевого общения при некотором уменьшении влияния деловой. Более актуальными становятся цели рекреации, отдыха. Усиливается и познавательная активность. Она может иметь различную направленность — профессиональный интерес (изучение новых программ, сервисных возможностей), коммуникативно- личностная направленность ( знакомство с чужим мнением, дискуссии на свободные темы). В то же время меньшее значение стало уделяться целям, направленным на бизнес и на участие респондентов в профессиональных телеконференциях.

Направленность интересов пользователей Интернета

Таблица 3.
Популярность телеконференций (в % от общего числа респондентов)
Тематика телеконференций1993199419951996
Коммерческие50343340
Научные21403234
Хобби и юмор41495658
Программистские69656163
По искусству, литературе и культуре221625
Политические101415
Религиозные101415
Организационные и служебные47494340
Для свободных обсуждений363536

Наиболее популярными телеконференциями устойчиво остаются программистские телеконференции. В 1995-1996 годах вплотную приблизились к ним по популярности телеконференции по хобби и юмору. Наименее популярными являются политические и религиозные телеконференции.

Анализ динамики интересов пользователей по годам показал устойчивое падение интереса к следующим видам телеконференций: коммерческим, программистским и организационным (служебным). Пользовательский интерес возрос к телеконференциям по хобби и юмору. Относительно стабильны интересы пользователей в области следующих телеконференций: научных ‚политических, внетематических для свободных обсуждений, по искусству, литературе и культуре.

Психологические последствия работы в Интернете

Таблица 4.
Психологические последствия работы в Интернете
(в % от общего числа респондентов)
Последствия работы в Интернете19951996
Развитие игры и импровизации3845
Пополнение знаний6445
Развитие личности4041
Утрата привлекательности обычного общения69
Успех в жизни2126
Чувство включенности в глобальный информацоннный процесс5760
Потеря времени и отвлечение от реальных дел2327
Увлечение Интернетом в ущерб другим делам4541

Таблица 4 показывает, что увеличилось количество пользователей, отмечающих развитие игры и импровизации; больше пользователей говорит о том, что обычное общение утрачивает свою привлекательность; улучшилось мнение об Интернете как о средстве достижения жизненного успеха; большее количество пользователей отмечает чувство включенности в глобальный информационный процесс. Несколько больше пользователей жалуются на потерю времени при работе в Интернете и отвлечение от реальных дел.

Существенно меньше пользователей говорят об Интернете как о средстве пополнения знаний. Таким образом, выявленная динамика сочетает в себе как негативные, так и позитивные последствия. Негативные последствия связаны прежде всего с тем, что Интернет отвлекает от реальных дел и общения, требуя слишком много времени. Позитивные последствия связаны с развитием игры, творчества, импровизации, достижением жизненного успеха и включением в мировой информационный процесс.

Обсуждение результатов

На основании данных таблицы 1 составлена эмпирическая классификация типов мотивации пользователей Интернета, представляющая собой уточненную предварительную классификацию. Выделяются следующие типы мотивации:

  1. Деловая мотивация. Отмечается 91% респондентов как элемент деловой мотивации при работе в Интернете.
  2. Познавательная мотивация. Наличие этого мотива отмечают 81% респондентов, что говорит о наличии познавательной направленности в деятельности пользователей Интернета. Познавательная активность пользователей может быть направлена на различные аспекты сетевой коммуникации. Можно выделить деловую, профессиональную познавательную направленность, а также познавательную активность, связанную с межличностной коммуникацией неделового, свободного, личностного характера.
  3. Мотивация cотрудничества. Анализ внутренних корреляций между ответами на вопрос о мотивах деятельности пользователя показал, что речь идет о мотивации, сложной по своему психологическому строению. Мотивация сотрудничества, проявляющаяся как стремление помочь другим пользователям часто является способом увеличения собственного авторитета, достижения признания компетентности и мастерства. Это подтверждается сочетанием данного мотива с мотивом аффилиации, выражающемся в чувстве причастности к интеллектуальной и информационной элите современного общества. У респондентов, отмечающих наличие мотива сотрудничества, присутствует и мотив самоутверждения. Можно предположить, что мотивация сотрудничества связана с особой формой мотива самоутверждения. По профессиональной принадлежности в группе относительно много сетевиков и программистов.
  4. Мотивация самореализации (52% респондентов). Пользователи, отмечающие наличие такой мотивации, рассматривают Интернет как способ проявления и развития собственных интеллектуальных и творческих возможностей. Респонденты с мотивацией самореализации отмечают наличие в своей работе мотива аффилиации, мотива самоутверждения и коммуникативного мотива. По-видимому, можно говорить о едином комплексе социально ориентированных мотивов, в состав которого входят мотивы, связанные с различными аспектами делового и межличностного общения. Среди них — мотив сотрудничества, мотив аффилиации, мотив самореализации, мотив самутверждения и коммуникативный мотив. Для респондентов с мотивом самореализации характерно следующее мнение о личностных последствиях работы в Интернете. Они считают, что работа в Интернете: 
    • имеет элемент игры и импровизации,
    • способствует развитию личности,
    • способствует жизненному успеху,
    • сопровождается чувством включенности в глобальный информационный процесс.
  5. Рекреационный мотив. Его наличие отмечает 39% респондентов Основная сфера их интересов — телеконференции по темам хобби и юмор, а также внетематические телеконференции. Наряду с рекреацией отмечается наличие мотивов самореализации, аффилиации, самоутверждения, познавательный и коммуникативный мотивы.
  6. Мотивация аффилиации (41% респондентов). Мотивация аффилиации проявляется в стремлении пользователей найти в Интернете референтную группу, принять ее ценности, найти свое место в этой группе. Этот вид мотивации имеет комплексный характер, что подтверждается связью такой мотивации с мотивом сотрудничества, мотивом самореализации, самоутверждения, познавательным мотивом, рекреационным мотивом и собственно коммуникативным мотивом. Данный вид мотивации включает в себя различные аспекты социального взаимодействия: профессиональные, глобально-личностные и ситуативно-эмоциональные.
  7. Мотивация самоутверждения. Самоутверждение является необходимым аспектом активности Я, реализующим сущностные свойства человеческой личности. В зависимости от типа личности, индивидуальных особенностей и социальной ситуации самоутверждение принимает различные формы. Оно может носить характер научного или художественного творчества, коммуникативной активности, социальной карьеры, стремления к лидерству, саморазвития личности. Поскольку Интернет предоставляет новые коммуникативные и познавательные возможности, можно предположить, что исследуемый тип самоутверждения связан с различными феноменами общения (поиском референтной группы, идентификацией с ее ценностями и возможностью самовыражения в ней). Респонденты данной группы проявляют особый интерес к телеконференциям для свободного обсуждения. Они отмечают также наличие мотивов аффилиации, самореализации, сотрудничества, познавательного и рекреационного мотивов. В качестве психологических последствий отмечается что Интернет: — дает возможность игры и импровизации, — способствует развитию личности, — ведет к чувству включенности в глобальный информационный процесс, — увлечение Интернетом ведет к тому, что люди забывают о других делах.
  8. Коммуникативная мотивация (26%). Респонденты данной группы утверждают, что Интернет позволяет преодолевать коммуникативный дефицит, возникающий в обыденной жизни. Интересы респондентов лежат в cфере внетематических телеконференции и телеконференций по хобби и юмору. Мотив коммуникации сочетается со всем блоком мотивов социально-коммуникативного характера, а также с рекреационным мотивом. При оценке личностных последствий работы в Интернете респонденты данной группы отмечают, что: — Интернет способствует развитию личности, — общение в Интернете ведет к тому, что обычное общение утрачивает привлекательность, — при работе в Интернете возникает чувство включенности в глобальный информационный процесс, — увлеченность Интернетом отвлекает от других дел. По-видимому, можно говорить об особой группе пользователей, в мотивационных диспозициях которых над деловыми, профессиональными, познавательными интересами преобладают неформальные, личностные, собственно коммуникативные моменты.

Выводы

В результате психологической интерпретации эмпирических данных было показано, что в основе деятельности пользователей Интернета лежат следующие виды мотивов:

  1. деловая мотивация
  2. познавательная мотивация
  3. мотивация сотрудничества
  4. мотивация самореализации
  5. pекреационная и игровая мотивация
  6. аффилиативная мотивация
  7. мотивация самоутверждения
  8. коммуникативная мотивация

Выделенные типы мотивов репрезентируют основные описанные в психологии виды мотивационной направленности личности: продуктивную, социально-коммуникативную, познавательную, развивающую. Эти виды мотивации проявляются в различных видах направленности деятельности пользователя Интернета: помощь другим пользователям, интеллектуальная и творческая самореализация, поиск референтной группы, аффилиативные тенденции, социальное самовыражение и так далее.

Среди пользователей Интернета можно выделить различные типы в зависимости от типа ведущей мотивации. Одну группу составляют респонденты с выраженной коммуникативной мотивацией. Эти пользователи, по сути, увлечены Интернетом настолько, что предпочитают обычному общению работу в Интернете. Их интересы в значительной степени связаны с неформальным общением посредством Интернета, поиском общения с интересными людьми.

Другую группу составляют пользователи, мотивация которых связана с различными вариантами личностного самоутверждения (аффилиация, самооценка, достижения статуса и авторитета, компетентная помощь, социальное самовыражение). Этих пользователей характеризует более деловой подход к Интернету, они осознают его ограничения как формы общения. Работа в Интернете, по сути, является не личностной целью, а средством самоутверждения и достижения профессиональных, деловых целей. Причем средством универсальным, т.к. с его помощью возможно самоутверждение в различных сферах — личностной, познавательной, социальной, профессиональной.

Полученные результаты говорят о том, что Интернет в своем развитии прошел путь от профессиональной среды общения программистов к среде свободного общения, реализующей более широкие по сравнению с профессиональными личностные интересы. Эти данные говорят об уменьшении веса мотивов делового и профессионального характера в деятельности пользователей Интернета. Напротив, мотивы коммуникативного, рекреационного направления, мотивы личного общения приобретают все большую представленность в системе мотивационной регуляции.

Об авторах

Александр Евгеньевич Войскунский — кандидат психологических наук, старший научный сотрудник, заведующий лабораторией психологии интеллектуальной деятельности и информатизации факультета психологии Московского государственного университета.

Арестова Ольга Николаевна — доцент кафедры общей психологии факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова, кандидат психологических наук.

Бабанин Леонид Николаевич — старший преподаватель факультета психологии МГУ им. М. В. Ломоносова.

Смотрите также:

msl — Психологическая диагностика


 
 
                                 МЕТОДИКА:                                  
              Метод измерения мотивационной структуры личности.             
                              (В.Э. Мильман).                               
  
      В обыденном понимании мотивационные качества представляют  собой  то, 
 что Г. Оллпорт определял как личностные черты. В первую очередь это  отно- 
 сится к мотивам-интересам и в значительной степени - к личностным  направ- 
 ленностям.                                                                 
      Поэтому психодиагностика этих качеств совершается посредством тех  же 
 методических процедур, что личностные черты. Это, в первую  очередь,  про- 
 жективные и опросные методы. Все эти методики дают свои результаты в опре- 
 деленных сферах и для определенных целей. Все же, если мы стремимся  полу- 
 чить достаточно полную картину мотивационной сферы личности, то  возникает 
 реальная необходимость отразить соотношение разных слоев этой сферы -  по- 
 будительных функциональных тенденций, личностных направленностей  и  моти- 
 вов-интересов. Рассмотрим это, сопоставляя мотивационную иерархию А.Маслоу 
 и функциональные побудительные  тенденции  производительно-потребительного 
 характера.                                                                 
      Подобно тому, как направленность личности включает в себя  определен- 
 ные мотивы-интересы, функциональная тенденция основывается на определенных 
 личностных направленностях. Так, А.Маслоу рассматривает потребности  "рос- 
 та" и "дефицита" в качестве наиболее общих их выражений, объединяющих кон- 
 кретные потребности в составе иерархии. Их соотношение приблизительно  та- 
 ково, что низшие уровни иерархии - потребности в средствах  жизнеобеспече- 
 ния и комфорта составляют потребности "дефицита",  а  составляющие  высших 
 слоев - мотивация приобщения к социуму и самоактуализация - объединяются в 
 потребностях "роста". В действительности, повидимому, это соотношение дол- 
 жно иметь более сложный характер, что зависит от закономерностей образова- 
 ния и строения побудительной иерархии личности.                            
      Иерархия потребностей по А.Маслоу выглядит следующим образом:         
      1. Потребности жизнеобеспечения, самосохранения,                      
      2. Мотивы комфорта и безопасности,                                    
      3. Мотивация общения, присоединения к группе,                         
      4. Мотивы самооценки, социального статуса и престижа,                 
      5. Потребность в самоактуализации                                     
      Это - характерные слои иерархии, предоставляющие возможности жизнеде- 
 ятельности и развития личности; без реализации первых невозможно  осущест- 
 вление последующих. По мере реализации предыдущих, и соответствующего раз- 
 вития личности, последующий слой как бы накладывается на предыдущий  (хотя 
 А.Маслоу и оговаривает весь процесс целым рядом условий). Нужно  отметить, 
 что основная критика Маслоу концентрируется именно  на  этом  моменте  его 
 концепции, так как с этой точки зрения необъяснимы примеры творческих дос- 
 тижений и высоких социальных проявлений среди тех, кто  не  продвинулся  в 
 иерархии удовлетворения базовых потребностей.  Послойная  модель  действи- 
 тельно не дает ответа на это.                                              
      Разрешить противоречия этого рода может модель, в  которой  основными 
 составляющими мотивационной сферы личности предстают относительно  незави- 
 симые побудительные функциональные тенденции, включающие в  себя  основные 
 направленности личности. Основное отличие этой модели от иерархии А.Маслоу 
 связано с представлением о надстраивании мотивов, хотя в  поздних  работах 
 он сам в значительной степени отходит от него.                             
      Нельзя не признать положение  о  первичности  базальных  потребностей 
 "дефицита", без реализации которых на уровне необходимости  невозможно вы- 
 живание и реальное личностное развитие. В то же время уровень достаточнос- 
 ти  удовлетворения этих потребностей имеет очень  значительный  разброс  у 
 разных людей, в разных обществах. При этом, базовые потребности и их удов- 
 летворение могут реализовываться, начиная с некоторого уровня  параллельно 
 с потребностями сущностного характера - потребностями "роста". Потому что, 
 если принимать самоактуализацию как воплощение сущности человека в  высших 
 формах человеческой  деятельности, то нужно исходить из того, что  самоак- 
 туализация личности берет начало с самых ранних уровней реализации побуди- 
 тельной иерархии. Уже у ребенка происходит постоянный процесс саморазвития 
 личности, процесс постоянного внутреннего движения в предмете  своей  дея- 
 тельности, постоянного вращивания в социальное  пространство  человеческой 
 деятельности. Кстати, сами базальные потребности субъективно  для  ребенка 
 не столь важны, как для взрослого - о них больше заботятся сами  взрослые. 
 Ребенок прежде всего занят самоактуализацией.                              
      Это основная - производительная, созидательная линия  развития,  рас- 
 считанная на всю жизнь. Одновременно и взаимоосвязанно с  ней  развивается 
 жизненно необходимая, но подчиненная по отношению к первой линия поддержа- 
 ния жизнедеятельности и социального существования.  Это -  потребительная, 
 поддерживающая линия развития (которая  в  определенных,  и  весьма  часто 
 встречающихся условиях, может становиться доминирующей, основной, подчиня- 
 ющей себе основные интересы и усилия субъекта).                            
      В том срезе, который сделан А.Маслоу, эти линии выступают  как  само- 
 стоятельные слои иерархии жизненной активности, По  мере  развития  высший 
 слой потребностей "роста" как бы накладывается на  потребности  "дефицита" 
 по мере их удовлетворения. Для того, чтобы отойти от этого постулата, обо- 
 значим прежде всего мотивационный континуум; не в смысле последовательнос- 
 ти его реализации, а в смысле логически и структурно соподчиненных состав- 
 ляющих основных линий развития личности.                                   
 
        >------------------->    <----->    >--------------------->         
   ______П________К________С________О________Д________ДР________ОД_____     
 
      Мотивационные шкалы, отражающие собой основные направленности личнос- 
 ти, представлены на координатной оси в порядке возрастания в континууме от 
 потребительного, поддерживающего к производительному, развивающему - в ма- 
 териальной, духовной и социальной сферах, или, другими  словами - от  пот- 
 ребностей "дефицита" к потребностям "роста" (по Маслоу), от "обладания"  к 
 "бытию" (по Фромму):                                                       
 
      П - мотивация поддержания жизнеобеспечения отражает заботу субъекта о 
 насущных условиях существования, стремление обеспечить себя и своих  близ- 
 ких материальными ресурсами жизни.  Из  мотивов-интересов  непосредственно 
 включает в себя: телесные нужды, пищу, секс, приобретение.                 
 
      К - мотивы комфорта и безопасности являются,  по  сути,  продолжением 
 мотивации поддержания жизнеобеспечения. Это та же забота о  средствах  су- 
 ществования, но в более совершенных, удобных, надежных проявлениях, прино- 
 сящих больше удовольствий. Включает в себя: комфорт,  порядок,  удовольст- 
 вие, развлечение, приобретение, защита, безопасность.                      
 
      С - статусно-престижная мотивация представляет собой мотивы поддержа- 
 ния жизнедеятельности и комфорта в  социальной  сфере.  В  ней  отражается 
 стремление субъекта получать внимание окружающих, престиж, положение в об- 
 ществе, влияние и власть. Включает такие мотивы-интересы,  как:  внимание, 
 уважение, честолюбие, доминирование.                                       
 
      О - мотивация общения, присоединения к группе естественна  и  понятна 
 всем. В то же время может выражаться как  в  положительных  устремлениях - 
 аффилиация, опека, внимание, так и в  социально  отрицательных - унижение, 
 угождение, подчинение, агрессия.                                           
 
      Д -  мотивация общей  активности  отражает  энергичность,  стремление 
 субъекта приложить свою энергию и умения в той или иной сфере  деятельнос- 
 ти. Включает в себя такие мотивы-интересы, как: собственно активность, вы- 
 носливость, упорство, возможно, противодействие.                           
 
      ДР - мотивация творческой активности отражает стремление субъекта ис- 
 пользовать свою энергию и возможности в  той  сфере,  где  можно  получить 
 творческие результаты. Включает в себя: созидание, достижение,  понимание, 
 познание.                                                                  
 
      ОД - мотивация принести общественную пользу является высшим  стремле- 
 нием в человеке, особенно, если при этом используются и достигаются  твор- 
 ческие результаты. Простой аргумент в пользу этого: если бы эта  мотивация 
 доминировала у всех или у большинства людей, то общество уверенно  направ- 
 лялось бы по пути к идеальному, подобно описанному А.Маслоу "эвпсихическо- 
 му" сообществу.                                                            
 
      Все эти типы мотиваций как основные личностные  направленности  можно 
 объединить в две группы,  образующие  собой  функциональные  побудительные 
 тенденции личности. Группа мотивов (П-К-С) образует потребительную тенден- 
 цию. Группа (Д-ДР-ОД) составляет производительную функциональную тенденцию 
 личности. В этой системе направленность на общение (О) как самостоятельный 
 мотивационный фактор может, в принципе, служить как целям сугубо  потреби- 
 тельного характера (потребительное, корыстное общение), так и целям разви- 
 тия и социальной интеграции, будучи таким образом как  бы  независимым  от 
 основных мотивационных  групп.                                             
 
              Метод измерения мотивационной структуры личности.             
      Методика представляет собой опросный сбор  диагностических  симптомов 
 по заданным мотивационным свойствам и состоит  из  14  групп  утверждений. 
 Каждая из них разделяется на 8 альтернативных  пунктов  (а, б, в, г, д, е, 
 ж,з). Испытуемый должен выразить свое отношение к каждому из них - то есть 
 не выбрать один из пунктов, а оценить каждый - по 5-балльной системе:      
                (++)- ДА, полностью согласен,                               
                (+) - ПОЖАЛУЙ, ДА, согласен в целом,                        
                (=) - КОГДА КАК, согласен в некоторой степени,              
                (?) - НЕ ЗНАЮ, не задумывался над этим,                     
                (-) - НЕТ, не согласен,                                     
      Таким образом, испытуемый должен дать в общей сложности 112  ответов. 
 Суммарные диагностические оценки относятся к семи  собственно  мотивацион- 
 ным шкалам и двум  шкалам  эмоционального  поведения - "Э" - эмоциональные 
 предпочтения и "Ф" - фрустрационное  поведение.  Включение  эмоционального 
 профиля в общий мотивационный профиль личности диктуется в  научном  плане 
 общностью мотивации и эмоциональности, и в практическом - существенной ди- 
 агностической информативностью.                                            
      Кроме того, для полноты диагностики общей мотивационной сферы личнос- 
 ти каждая из семи мотивационных шкал подразделяется на 4 подшкалы:         
      "Ож" - общежитейская, то есть относящаяся ко всей сфере  жизнедетель- 
 ности,                                                                     
      "Рб" - рабочая (учебная) - относится к  сугубо  рабочей  или  учебной 
 сфере,                                                                     
      "Им" - "идеальное" состояние мотива, то есть уровень  собственно  по- 
 буждения, устремления,                                                     
      "Рм" - "реальное" состояние - то,  насколько  испытуемый  расценивает 
 данный мотив удовлетворенным в настоящее время, а также то, сколько им для 
 этого затрачивается усилий.                                                
      Примечание. Символьные обозначения "Им" и "Рм" введены автором данной 
 компьютерной версии, т.к. в оригинальном варианте эти состояния  обознача- 
 ются символами треугольника и квадрата, что затрудняет работу психолога  с 
 графической и текстовой информацией по этой методике.                      
      Таким образом, общая оценка мотивационной сферы личности, по  резуль- 
 татам тестирования, составляется из 28 шкал  мотивационного  профиля  и  4 
 шкал эмоционального профиля. При необходимости разные шкалы  можно  укруп- 
 нять, складывая, например, показатели одноименных шкал "Ож" и "Рб",  "иде- 
 альные" и "реальные" значения.                                             
      Проверочная шкала в данной методике построена наиболее  простым  спо- 
 собом: в ряде пунктов, по которым существует вероятность  для  испытуемого 
 приукрасить свой портрет, есть просьба  уточнить  свой  ответ  конкретными 
 данными. Например, если он положительно ответил на пункт "3ж" - о  наличии 
 хобби, то в соответствующем месте бланка заполнения он должен уточнить,  в 
 чем именно оно состоит. Если он этого не делает, или делает неубедительно, 
 то оценка данного ответа корректируется экспериментатором при обработке  в 
 сторону уменьшения. Ответы по этой шкале, кроме  возможностей  проверки  и 
 коррекции, несут в себе также дополнительную информацию об испытуемом.     
      Заполнение, обработка и составление  профиля.  Испытуемый  записывает 
 свои ответы на пункты опросника в специальном бланке. Это  может  происхо- 
 дить в индивидуальном порядке и в групповой форме, когда вопросы диктуются 
 экспериментатором.                                                         
      В бланках заполнения на месте пустых клеток для  ответов  испытуемого 
 даны ключи расшифровки по подшкалам. Каждая из 14 групп утверждений  отно- 
 сится к одной из подшкал, хотя и имеется несколько инверсий:               
      № 1, 5,  9 - общежитейская "идеальная" мотивация ("Ож"-"Им"),         
        3, 7, 11 - общежитейская "реальная" мотивация ("Ож"-"Рм"),          
        2, 6, 10 - рабочая (учебная) "идеальная" мотивация ("Рб"-"Им"),     
        4, 8, 12 - рабочая (учебная) "реальная" мотивация ("Рб"-"Рм"),      
              13 - характер эмоциональных предпочтений ("Э")                
              14 - характер переживания фрустрации ("Ф")                    
              Ст - стенический тип,                                         
              Ас - астенический тип.                                        
      Примечание. Символьные обозначения "Ст" и "Ас" также введены  автором 
 данной компьютерной версии вместо красного и синего треугольника в  ориги- 
 нальной версии.                                                            
      В ряде случаев один и тот же ответ "работает  на  разные  мотивации", 
 относится к двум шкалам. Обычно из  психометрических  соображений  это  не 
 принято; однако, кроме технических соображений это  диктуется  и  содержа- 
 тельными моментами. В большинстве жизненных ситуаций одно и то же поведен- 
 ческое проявление, как правило, полимотивировано,  связано  с  несколькими 
 различными мотивами; это учитывается при обработке. В результате, проявля- 
 ются заметные корреляции между соответствующими шкалами, но они имеют мес- 
 то и в реальной жизни.                                                     
      При обработке результатов ответы испытуемого переводятся в баллы:     
      (++) - 3 балла;                                                       
      (+)  - 2 балла;                                                       
      (=)  - 1 балл;                                                        
      (?)  - 0;                                                             
      (-)  - 0.                                                             
      Баллы суммируются по каждой подшкале; в результате общая сумма  может 
 варьировать от 0 до 12 баллов.                                             
      Существует три варианта методики:                                     
      а) Для школьников,                                                    
      б) Для студентов,                                                     
      в) Для работающих взрослых.                                           
      Первые два отличаются незначительными редакционными моментами:  "шко- 
 ла - институт",  "класс - группа",  "школьник - студент".  Третий  вариант 
 достаточно заметно отличается и в содержательном плане; у него также собс- 
 твенный ключ для обработки.                                                
 
                 Типы мотивационных профилей личности.                      
      Общая мотивационная картина личности отражается в личностно-мотиваци- 
 онном профиле, представляющем в количественном или графическом виде  соот- 
 ношение разных мотивационных  шкал,  зафиксированных  психодиагностически. 
 Это соотношение, то есть характер мотивационного  профиля  (МП)  личности, 
 подобно отдельным мотивационным характеристикам, поддается  типологизации. 
 В используемой здесь системе этому способствует то,  что  составляющие  ее 
 мотивационые шкалы располагаются на шкале координат в закономерной  после- 
 довательности, то есть составляют континуум. В этом контексте количествен- 
 ные соотношения соседних шкал имеют принципиальное значение в плане  выде- 
 ления типов мотивационного и эмоционального профиля личности.  Выделено  5 
 основных типов мотивационного профиля (МП) и 4 типа эмоционального профиля 
 (ЭП).                                                                      
                        Мотивационные профили.                              
                            Прогрессивный.                                  
                            Регрессивный.                                   
                            Экспрессивный.                                  
                            Импульсивный.                                   
                            Уплощенный.                                     
 
                        Эмоциональные профили.                              
                            Стенический.                                    
                            Астенический.                                   
                       Смешанный астенический.                              
                       Смешанный астенический.                              
 
                Прогрессивный мотивационный профиль.                        
      Этот тип МП характеризуется превышением общего уровня мотивов  произ- 
 водительного ряда  (Д-ДР-ОД)  над  уровнем  мотивов  потребительного  типа 
 (П-К-С) по крайней мере на 5 баллов. Графически отражается заметным подъе- 
 мом профильной линии слева направо. По полученным ранее  данным  этот  тип 
 положительно связан с успешностью рабочей и учебной активности. Чаще  дру- 
 гих этот тип МП встречается у людей творчески  активных,  в  частности,  у 
 студентов-актеров, а также у школьников-пятиклассников  (с  более  младшим 
 возрастом этой методикой работать едва ли  возможно).  Одновременно,  этот 
 тип характерен и для личности с социально направленной позицией, что вклю- 
 чается в представление о  созидательной,  производительной  направленности 
 личности. Была прослежена корреляция этого типа  МП  с  типом  акцентуации 
 личности, который встречается у реально творчески ориентированных предста- 
 вителей художественных профессий и который  А.Л. Гройсман  определяет  как 
 "импрессивный". Это дополняет "прогрессивный"тип МП такими возможными  по- 
 веденческими качествами как: склонность к  тревожности,  самонаблюдение  и 
 самокритика, недооценка своей личности, чувствительность  и  впечатлитель- 
 ность, высокий уровень притязаний и упорство в достижении выбранных целей. 
 
                    Регрессивный мотивационный профиль.                     
      Этот тип противоположен предыдущему и характеризуется превышением об- 
 щего уровня потребительных мотивов над производительными, развивающими.  В 
 наиболее отчетливом виде отражается в последовательном снижении профильной 
 линии слева направо. При оценке этого типа следует иметь ввиду, что потре- 
 бительно ориентированная личность - это не просто субъект,  стремящийся  к 
 удовольствиям, сибаритству, склонный к лени,  эгоистичный,  равнодушный  к 
 общественным интересам. Это определенный  менталитет,  жизненная  позиция, 
 которая в своем развитии может переходить от позиции равнодушия к  социуму 
 в позицию враждебности, вырождаясь в агрессивные, антисоциальные, деструк- 
 тивные формы поведения. Этот тип можно охарактеризовать как  "антитворчес- 
 кий", что подтверждается экспериментально.                                 
 
                   Экспрессивный мотивационный профиль.                     
      Этот тип МП характеризуется заметными перепадами профильной линии,  в 
 результате чего образуются пики. Чаще всего по шкалам комфорта (К) и твор- 
 ческой активности (ДР), хотя могут встречаться и другие сочетания,  напри- 
 мер, П и Д, С и ОД. (Критерий пика: показатель данной шкалы должен превос- 
 ходить каждый из соседних на 2 или более баллов). В отличие  от  "прогрес- 
 сивного" и "регрессивного" типов здесь общий уровень мотивов  потребитель- 
 ного и производительного ряда существенно не отличается, но  в  каждом  из 
 соответствующих рядов имеются свои предпочтительные для субъекта  ("пики") 
 и отвергаемые ("завалы") шкалы. Именно это отличает данный тип МП от  пре- 
 дыдущих не только в формальных характеристиках, но и в содержательном пла- 
 не. Если в первых обращает на себя внимание  направление  "прогресса"  или 
 "регресса", то в данном случае - конкретные мотивационные предпочтения  (и 
 отвержения) субъекта, как бы реализующие для него единство и борьбу проти- 
 воположностей; в отличие от первых двух случаев,  где  одна  противополож- 
 ность подчинена другой.                                                    
      Данный тип МП назван так, потому что обнаружил определенную  корреля- 
 цию с "экспрессивным" типом акцентуации личности по А.Л. Гройсману.  Пред- 
 ставители этого типа характеризуются стремлением к самоутверждению в соци- 
 уме, признании, развитым честолюбием, живостью характера, хорошим  контро- 
 лем над эмоциональной сферой; для них может быть характерно  стремление  к 
 оригинальности, эксцентричности, лидерству, постоянному  повышению  уровня 
 притязаний.                                                                
 
                    "Импульсивный" мотивационный профиль.                   
      Этот тип МП отличается  от  "экспрессивного"  большим  числом  пиков; 
 обычно их число составляет три, хотя теоретически возможно наличие и четы- 
 рех. Чаще всего  пики характеризуют шкалы  комфорта  (К),  общения  (О)  и 
 творческой активности (ДР). В такой конфигурации  отражается  определенная 
 конфронтация между мотивами, составляющими мотивационный профиль, так  как 
 число предпочитаемых и игнорируемых шкал в этом случае примерно равно. Это 
 может вести к их конфликту, борьбе, общей дисгармонии мотивационной  сферы 
 в целом. Коррелирует с "импульсивным" типом акцентуации личности, к  кото- 
 рому относятся лица инициативные, обладающие живостью характера,  недоста- 
 точно сдержанные, со склонностью к риску, недостаточным контролем над эмо- 
 циями, нетерпеливостью, эмоционально неуравновешенные, недостаточно гибкие 
 в поведенческих реакциях, снисходительные к своим слабостям. В  социальных 
 контактах могут быть обидчивыми, склонны к волнениям, колебаниям  настрое- 
 ния, раздражительности, неуверенности и конфликтности.                     
 
                    "Уплощенный" мотивационный профиль.                     
      Этот мотивационный профиль характерен в большей или  меньшей  степени 
 сглаженным, плоским, маловыразительным рисунком, в котором отсутствуют пи- 
 ки, подъемы и снижения; правда, наличие одного  единственного  пика,  чаще 
 всего, по шкале общения не меняет характера профиля в целом. В  этом  типе 
 отражается недостаточная дифференцированность мотивационной иерархии  лич- 
 ности или ее полное отсутствие. Все основные мотивы в этой структуре прак- 
 тически равноценны, рядоположны для субъекта, что создает  большую  энтро- 
 пию, неопределенность в их реализации для субъекта. При  этом,  если  про- 
 фильная линия находится достаточно высоко, это  говорит  о  "мотивационной 
 всеядности"- субъект любит все, хочет всего. Если профильная линия  распо- 
 лагается низко, это говорит о мотивационном равнодушии - субъект ничего не 
 любит, ни к чему не стремится.                                             
      С возрастом этот тип МП встречается реже. Коррелирует с типом  акцен- 
 туации личности, который А.Л. Гройсман называет "сложным" (видимо, в  пси- 
 хиатрическом плане; лиц с такой  акцентуацией  характеризует  преобладание 
 черт медлительности, упрямства, узость и односторонность интересов, недос- 
 таточная самостоятельность и самопонимание, они могут быть  обидчивы,  по- 
 дозрительны и одновременно излишне конформны. Все это, возможно,  происте- 
 кает из недостаточной иерархической структурированности мотивационной сфе- 
 ры личности. Действительно, в теории управления известно, что плоские  уп- 
 равляющие структуры неэффективны для работы со сложными системами.         
 
                     Смешанные мотивационные профили.                       
      Встречаются рисунки МП, не укладывающиеся в один  конкретный  тип,  а 
 принадлежащие по своим критериям одновременно к двум типам МП. Это  случа- 
 ется, когда "экспрессивный" или "импульсивный"  профиль  накладывается  на 
 прогрессивный или регрессивный. В этих случаях возникают смешанные мотива- 
 ционные профили:                                                           
      Прогрессивно-экспрессивный,                                           
      Прогрессивно-импульсивный,                                            
      Регрессивно-экспрессивный,                                            
      Регрессивно-импульсивный.                                             
      В смешанных мотивационных профилях совмещаются характеристики состав- 
 ляющих их простых типов, что следует учитывать как в практической психоди- 
 агностике, так и в экспериментально направленных обследованиях.            
 
                     Эмоциональные профили личности.                        
      Характеристики эмоционального поведения включены в методику ввиду  их 
 близости к мотивации вообще и практической  значимости  в  психологическом 
 обследовании. В результате тестирования  фиксируются  два  качества: "Э" - 
 характер эмоциональных предпочтений, и "Ф" - толерантность к фрустрации, в 
 двух возможных противоположно направленных  состояниях - (+)  стеническое, 
 активное и астеническое, пассивное. Их сочетание создает  4  типа  эмоцио- 
 нального профиля личности.                                                 
      1. "Стенический"                                                      
      2. "Астенический"                                                     
      3. "Смешанный стенический"                                            
      4. "Смешанный астенический".                                          
 
      1. "Стенический" ЭП. Характеризуется доминированием стеничности как в 
 эмоциональных предпочтениях (Э-стеничность выше Э-астеничность), так  и  в 
 фрустрационном поведении (Ф-стеничность выше Ф-астеничность). В этом отра- 
 жается склонность испытуемого к активным, деятельным эмоциональным пережи- 
 ваниям и устойчивую, управляемую позицию в стрессовых  ситуациях.  Заметно 
 чаще встречается у мужчин в сравнении с женщинами.                         
      2. "Астенический". Характерен превышением значений астеничности в ха- 
 рактере эмоциональных предпочтений и фрустрационного  поведения.  Отражает 
 склонность испытуемого к гомеостатическому комфорту, эмоциональным пережи- 
 ваниям гедонистического и пассивного типа, а  также -  неумение  управлять 
 собой в трудных ситуациях, раздражительность, склонность к проявлению раз- 
 ного рода защитных механизмов.                                             
      3. "Смешанный стенический". Характеризуется стеничностью фрустрацион- 
 ного поведения (Ф-стеничность превышает Ф-астеничность) и одновременно ас- 
 теничностью эмоциональных предпочтений (Э-астеничность превышает Э-стенич- 
 ность). Выражает определенную разнонаправленность внутри общей эмоциональ- 
 ной сферы, в то же время является наиболее  распространенным  типом  ЭП  в 
 большинстве обследованных выборок, особенно среди молодежи.                
      4. "Смешанный астенический". Наиболее редко встречающийся эмоциональ- 
 ный профиль, характеризуется стенической эмоциональностью и одновременно - 
 астеническим фрустрационным поведением. Проявляет некоторую  корреляцию  с 
 "уплощенным" типом МП.                                                     
 
                                ВЫВОДЫ.                                     
      1. Так же, как в мотивационной типологии, в психодиагностических  ре- 
 зультатах отражается иерархическая структура характеристик общей мотиваци- 
 онной структуры личности.                                                  
      2. Основными составляющими мотивационной структуры личности выступают 
 мотивационные профили - "прогрессивный", "регрессивный",  "экспрессивный", 
 "импульсивный", "уплощенный".                                              
      3. Важной составляющей мотивационной структуры личности является эмо- 
 циональная сфера. Выделяются  4  типа  эмоционального  профиля  личности - 
 "стенический", "астенический", "смешанный стенический", "смешанный астени- 
 ческий".                                                                   
 
                           ПРИМЕР ТЕСТИРОВАНИЯ:                             
 
                                 ---------                                  
 
 
             КОМПЬЮТЕРНАЯ  ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ  ДИАГНОСТИКА.                    
 
 Методика: Мотивационная структура личности.                                
 Ф.И.О: _____________________                                               
 Доп. данные: _______________                                               
 
 
                              Диаграмма.                                    
 
              *                                                             
           12 ┼                                                             
           11 ┼                                                             
           10 ┼──────────────────────────▄─▄▄───▄─────▄───                  
            9 ┼   ▄                      █ ██   █     █                     
            8 ┼───█──────────────────────█─██───█─────█───                  
            7 ┼ ▄ █  ▄    ▄ ▄  ▄         █▄██   █     █                     
            6 ┼─█▄█──█─▄──█─█▄─█─▄──▄▄───████───█──▄──█───                  
            5 ┼ ███  █ █  █ ██ █ █  ██   ████   █  █  █▄                    
            4 ┼─███──█─█──█─██─█▄█──██─▄─████───█──█──██──                  
            3 ┼ ███▄ █▄█  █▄██ ███  ██▄█ ████ ▄ █  █  ██                    
            2 ┼ ████ ███▄ ████ ███▄ ████ ████ █▄█  █  ██                    
            1 ┼ ████ ████ ████ ████ ████ ████ ███▄ █▄ ██                    
            0 ┼─++++─++++─++++─++++─++++─++++─++++─++─++─*                  
                 П    К    С    О    Д    ДР   ОД  Э  Ф                     
 
                          Тестовые показатели:                              
 
                                                - Ож -  - Рб - Общ.         
                                                Им  Рм  Им  Рм              
   Мотивация поддержания жизнеобеспечения "П"    7   6   9   3  25          
   Мотивы комфорта и безопасности         "К"    7   3   6   2  18          
   Статусно-престижная мотивация          "С"    7   3   7   6  23          
   Мотивация общения                      "О"    7   4   6   2  19          
   Мотивация общей активности             "Д"    6   6   3   4  19          
   Мотивация творческой активности        "ДР"  10   7  10  10  37          
   Мотивация принести общественную пользу "ОД"   3   2  10   1  16          
   ---------------------------------------------------------------          
                                                Ас  Ст                      
   Эмоциональные предпочтения             "Э"    6   1                      
   Фрустрационное поведение               "Ф"   10   5                      
                                  ---                                       
 
                      Дополнительные показатели:                            
                                                - Ож -  - Рб - Общ.         
                                                Им  Рм  Им  Рм              
   Потребительская мотивация          "П-К-С"   21  12  22  11  66          
   Производительная мотивация       "Д-ДР-ОД"   19  15  23  15  72          
 
   Общая мотивация          "П-К-С-O-Д-ДP-ОД"   47  31  51  28 157          
 
   Общежитейская мотивация  "Ож" =  78                                      
   Рабочая мотивация        "Рб" =  79                                      
 
   Идеальная мотивация      "Им" =  98                                      
   Реальная мотивация       "Рм" =  59                                      
 
 
                           ИНТЕРПРЕТАЦИЯ:                                   
 
      Мотивация поддержания жизнеобеспечения: забота о насущных ус-         
 ловиях существования, стремление обеспечить себя и  своих  близких         
 материальными ресурсами жизни. Включает в себя  следующие  мотивы-         
 интересы: телесные нужды, пищу, секс, приобретение.                        
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: средняя;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: средняя;                        
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: повышенная;                
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: низкая.                     
 
      Мотивы комфорта и безопасности: забота о средствах  существо-         
 вания, но в более совершенных, удобных, надежных проявлениях, при-         
 носящих больше удовольствий. Включает в  себя:  комфорт,  порядок,         
 удовольствие, развлечение, приобретение, защита, безопасность.             
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: средняя;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: низкая;                         
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: средняя;                   
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: низкая.                     
 
      Cтатусно-престижная мотивация: мотивы  поддержания  жизнедея-         
 тельности и комфорта в социальной сфере. Стремление получать  вни-         
 мание окружающих, престиж, положение в обществе, влияние и власть.         
 Включает в себя мотивы-интересы: внимание,  уважение,  честолюбие,         
 доминирование.                                                             
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: средняя;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: низкая;                         
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: средняя;                   
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: средняя.                    
 
      Мотивация общения, присоединения к группе.  Может  выражаться         
 как в положительных  устремлениях - аффилиация,  опека,  внимание,         
 так и в социально отрицательных - унижение, угождение, подчинение,         
 агрессия.                                                                  
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: средняя;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: пониженная;                     
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: средняя;                   
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: низкая.                     
 
      Мотивация общей активности: энергичность,  стремление  прило-         
 жить свою энергию и умения в  той  или  иной  сфере  деятельности.         
 Включает в себя мотивы-интересы: собственно  активность,  выносли-         
 вость, упорство, возможно, противодействие.                                
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: средняя;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: средняя;                        
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: низкая;                    
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: пониженная.                 
 
      Мотивация творческой активности: стремление использовать свою         
 энергию и возможности в той сфере, где можно  получить  творческие         
 результаты. Включает в  себя:  созидание,  достижение,  понимание,         
 познание.                                                                  
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: высокая;                       
        общежитейская "реальная" мотивация: средняя;                        
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: высокая;                   
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: высокая.                    
 
      Мотивация принести общественную пользу.                               
                      Тестовые показатели:                                  
        общежитейская "идеальная" мотивация: низкая;                        
        общежитейская "реальная" мотивация: низкая;                         
        рабочая (учебная) "идеальная" мотивация: высокая;                   
        рабочая (учебная) "реальная" мотивация: низкая.                     
 
      Характер эмоциональных предпочтений.                                  
      Стеничность: склонность к активным, деятельным  эмоциональным         
 переживаниям.                                                              
      Тестовый показатель: средний.                                         
      Астеничность: склонность к комфорту, эмоциональным  пережива-         
 ниям гедонистического и пассивного типа.                                   
      Тестовый показатель: низкий.                                          
 
      Характер переживания фрустрации.                                      
      Стеничность: устойчивая, управляемая позиция в стрессовых си-         
 туациях.                                                                   
      Тестовый показатель: высокий.                                         
      Астеничность: неумение управлять собой в  трудных  ситуациях,         
 раздражительность, склонность к проявлению разного  рода  защитных         
 механизмов.                                                                
      Тестовый показатель: пониженный.                                      
 


Мотивация учебной деятельности студентов юридического факультета

АННОТАЦИЯ

Проблема мотивации в обучении продолжает оставаться ключевой в педагогической психологии. В статье рассматриваются мотивы учебной деятельности студентов направления подготовки «Юриспруденция». По мнению автора, наблюдаются различия в мотивации учебной деятельности как у студентов, обучающихся на различных курсах очно, так и у студентов, обучающихся заочно.

ABSTRACT

The motivation problem in training continues to remain the key one in pedagogical psychology. The motives of educational activity of students on Law are considered in the article. The author thinks that there are some differences in motivation of both internal and external students.

 

Современная жизнь характеризуется возрас­тающей потребностью в юридических знаниях и вовлечением в процесс их освоения все большего числа людей. Успех любой деятельности, в том числе учебной и познавательной, зависит от мотивации студентов. С 1 сентября 2017 года вступает в силу новый образовательный стандарт высшего образования по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция (уровень бакалавриата), который требует от обучающихся решения следующих профессиональных задач:

  • разработка нормативно-правовых актов и их подготовка к реализации;
  • обоснование и принятие в пределах должностных обязанностей решений и совершение действий, связанных с реализацией правовых норм, составление юридических документов;
  • обеспечение законности, правопорядка, безопасности личности, общества и государства, предупреждение правонарушений, расследование преступлений, защита всех форм собственности;
  • осуществление правовой экспертизы документов [29].

Как следует из представленных требований, чтобы выполнить поставленные задачи, необходимо наличие такого важного побудителя — регулятора поведения личности, как мотивация. В этой связи вопрос о мотивах учебной, познавательной и профессиональной деятельности студентов является актуальным, что подтверждается, официальной статистикой Читинского института (филиала) Байкальского государственного университета (далее ЧИ БГУ). Юридический факультет указанного института, существующего с 2000 года, выпустил за последние 5 лет (с 2012 по 2016 годы) 798 юристов.

Наблюдается тенденция увеличения количества выпускников очной формы обучения с 71 в 2015 году до 84 в 2016 году (это самые высокие показатели), самый низкий показатель – 46 выпускников, пришёлся на 2013 год.

В отношении выпускников заочной формы обучения складывается тенденция, направленная на снижение. Так в 2016 году количество таких студентов составило 40 человек, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года (АППГ), эта цифра составила 53. Динамика количества выпускников представлена на рисунке 1.

 

Рисунок 1. Динамика количества выпускников юридического факультета (2012-2016гг.)

 

Как видно из диаграммы, наибольшее количество выпускников данной формы обучения отмечалось в 2014 году, их количество составило 174 человека, (93% из них составили лица, служащие и работающие в правоохранительных органах Забайкальского края). Можно предположить, что тенденция на снижение студентов – заочников будет сохраняться и в будущем.

Проблема определения мотивов поведения в деятельности человека является чрезвычайно важной и актуальной в психологии. Вопросам изучения мотивов в научной литературе уделялось достаточно внимания, как со стороны зарубежных психологов [16; 2, с. 345; 34, с.38], так и со стороны отечественных учёных [32, с.394; 1; 7; 19].

Имеющиеся точки зрения в отношении понятия «мотив» можно сгруппировать следующим образом: одни учёные считают, что мотив – это внутренний побудитель (осознанный стимул, стремление к удовлетворению потребности)[15], другие полагают, что мотив – это цель (предмет)[17], третьи – что это намерение, которое выступает в качестве мотивов, когда человек принимает решение, либо когда предстоит достичь определённой цели, четвёртые – что это свойство личности (поведение обуславливают устойчивые черты личности, к которым следует отнести уровень притязаний, тревожность и агрессивность) [28, с.186; 20; 24], пятые считают что мотив – это потребность (стремление человека к преобразованию среды) [6, с.228].

Вопросам влияния мотивов на развитие умственных способностей, обучение студентов и их профессиональное развитие посвящены работы Н.Ц. Бадмаевой [5], Г.В. Икрина [10], М.В. Овчинникова [25], С.А. Пакулиной [26].

Не смотря на большое количество литературы, проблема мотивации в обучении продолжает оставаться ключевой в педагогической психологии, так как учебная деятельность является ведущей в образовательном учреждении, работодатели предъявляют высокие требования к знаниям, умениям и навыкам студентов, приобретённым как во время обучения, так и в ходе производственной практики.

Следует согласиться с мнением С. Л. Рубинштейна, о том, что основная цель учения заключается в подготовке к будущей самостоятельной трудовой деятельности [32, с. 394]. Мотивы деятельности включают в себя характеристику потребностей, их анализ преобразуется в исследование мотивов. Следовательно, обучение как процесс напрямую зависит от мотивации студентов. В педагогической психологии проблема учебной мотивации является одной их доминирующих. Изучение мотивации и ее формирование – это две стороны одного и того же процесса воспитания мотивационной сферы целостной личности студента.

Учебную мотивацию следует рассматривать как систему мотивов, побуждающих к учебной деятельности. Эта система включает в себя следующие структурные элементы: познавательные цели, потребности, интересы, мотивационные установки, идеалы.

Мотив следует рассматривать как психологическую категорию, т.е. как фактор активности личности, движущую силу, находящуюся в основе поведения человека. Учитывая, что мотивы являются обязательным (базовым) компонентом деятельности и определяют заинтересованность студентов в процессе обучения, следует отметить, что они изменяются в течение всего периода обучения и влияют на её результат в зависимости от поставленной цели, к которой стремятся обучаемые.

Л.И. Божович отмечала, что иерархическая структура мотивационной сферы предполагает усвоение тех или иных моральных ценностей как доминирующих мотивов поведения [6, с.39].

А.К. Маркова по отношению к деятельности выделяет классификацию мотивов внешних и внутренних (применительно к лицам старшего школьного возраста) [21, c.10]. Полагаем, что эта же классификация может быть отнесена и к лицам, обучающимся в вузе. Внутренние (познавательные) мотивы связаны с учебной деятельностью и процессом её выполнения и составляют основу самообразования, а внешние (социальные мотивы) связаны с социальными взаимодействиями и составляют основу самообразования и самосовершенствования.

Познавательные мотивы обучения включают в себя: направление на овладение новыми знаниями, расширение имеющихся; стремление к усвоению способов и приёмов получения (добывания) знаний; ориентацию на самосовершенствование, самостоятельное изучение как пройденного, так и нового материала, о предметах, явлениях и закономерностях.

Социальные мотивы включают в себя понимание социальной значимости учения, стремление занять определённую позицию в отношениях с окружающими, направление на разные способы взаимодействия с сокурсниками, педагогами, родителями.

Коммуникативная потребность является базовой для обучающихся, одной из активных форм деятельности человека, влияет и на повседневную и на трудовую деятельность. Она способствует развитию личности (удовлетворение познавательной, духовной потребности, потребности во впечатлениях). М.И. Лисина видит в коммуникации (потребности общения) стремление к познанию людей, их оценке и через них — к самопознанию и самооценке [18, с. 97]. Отсюда коммуникативные мотивы должны занимать высшую ступень в иерархии мотивов. Мотивы общения студентов отличаются от аналогичных мотивов учащихся старших классов, так как круг общения расширяется, внутригрупповое общение переходит в индивидуальное, превалируют контакты с представителями противоположного пола.

Мотивы избегания неудачи противоположны мотивами достижения успеха. Цель таких мотивов заключается в том, чтобы избежать порицания, критики со стороны сверстников, родителей, близких, педагогов или избежать наказания в связи с безуспешной учебной деятельностью, что влечёт за собой тревожность и защитное поведение, переживание стыда и унижения за неудачу. Указанные мотивы присущи лицам слабо обучающимся и изыскивающим многочисленные причины, оправдывающие их невыполнение того или иного задания преподавателя, направленного на самостоятельное изучение предмета, явления и закономерности.

Мотивация достижения успеха (престижа) впервые была выделена Г. Мюрреем, который относил данный вид мотивации к вторичной и рассматривал её как устойчивую потребность достичь определённого уровня в каком-то деле[13]. Затем Д. Макклеланд создал методику его измерения (тест тематической апперцепции), который нашла своё продолжение в другом варианте, предложенном В. Мейером, Х. Хекхаузеном и Л. Кеммлер [35]. Общая мысль, связывающая представленных авторов заключается в том, что мотив достижения успеха представляет собой переживание гордости и удовольствия при достижении результата. Дж. Аткинсон предложил концепцию мотивации успеха как ценности [8]. Данная мотивация присуща лицам, ставящим перед собой средние или слегка завышенные цели в отношении достигнутого результата, они стараются рисковать обдуманно. Мотивированные на успех обучающиеся, в условиях дефицита времени лучше и качественнее решают проблемные задачи. Страх перед неудачей при ориентации на успех отсутствует.

 Профессиональные мотивы обучения также достаточно хорошо изучены в педагогической психологии [11, c.270; 9], они включают в себя мотивы трудовой деятельности (общественная установка на необходимость деятельности, получение определённых благ для себя и семьи, удовлетворение потребности в самоактуализации, самовыражении), выбора профессии (сочетание общественного престижа с типологией особенностей свойств нервной системы личности), выбора места работы (оценка внешней ситуации, оценка своих возможностей, учёт собственных интересов). В настоящее время одних мотивов не достаточно, требуется не только наличие прочных знаний, но и практического опыта (например, в качестве общественного помощника следователя в системе Следственного комитета Российской Федерации, представителя стороны в суде и т.д.).

Мотивы творческой самореализации связаны с возможностью реализовать себя в труде. Н.Ц Бадмаева считает, что если человек видит в профессии личностный смысл, отвечающий его высоким потребностям, это является важным условием творческого отношения к работе [5, с.133-134]. Е.П. Ильин указывает, что решение технических задач творческим путём может быть связано с трудностями в освоении средств производства, при использовании технических средств, разрешении научных проблем [11, с.282].

Целью данной работы явилось выявление и исследование совокупности мотивов, влияющих на учебную и познавательную деятельность студентов, обучающихся по очной форме, по направлению «Юриспруденция».

Объектом исследования явилась мотивация учебной деятельности, а предметом – мотивы учебной деятельности студентов. Мы полагали, что мотивация обучения студентов зависит от развития познавательных потребностей.

Для достижения поставленной цели использовались методы наблюдения, опроса (методика изучения мотивов учебной деятельности (модификация А.А. Реана, В.А. Якунина), общения, систематизации, анализа опыта преподавания юридических дисциплин, статистический метод обработки данных исследования.

Базой исследования явились 115 студентов 2, 3, 4 курсов очной формы обучения и 14 человек студентов 4 курса заочной формы обучения. Всего было опрошено 129 человек, обучающихся на юридическом факультете Читинского института (филиала) Байкальского государственного университета.

Научная новизна работы заключается в том, что данный контингент студентов по изучению учебно-познавательных мотивов исследовался впервые.

Мотивация обучения складывается из оценки студентами различных аспектов учебного процесса, что подтверждается отдельными исследовательскими работами [30; 12; 31; 4; 3], а также результатом опроса (анкетирования) обучающихся на юридическом факультете, отражённым в таблице 1.

Таблица 1.

Относительные показатели студентов юридического факультета, выделивших значимые мотивы

Название мотива

2 курс

3 курс

4 курс

4 курс ОЗО

получить диплом

81 %

67 %

65 %

86 %

стать высококвалифицированным специалистом

70 %

67 %

59 %

57 %

приобрести глубокие и прочные знания

65 %

69 %

41 %

71 %

обеспечить успешность будущей профессиональной деятельности

57 %

65 %

70 %

57 %

успешно продолжить обучение на последующих курсах

67 %

33 %

   

не запускать предметы учебного цикла

51 %

25 %

 

36%

получить интеллектуальное удовлетворение

 

28 %

35 %

36%

 

Доминирующие мотивы на разных курсах изменяются, это отмечалось в научной литературе [27; 23] и подтвердилось результатами опроса студентов юридического факультета. В отличие от градации мотивов, указанных в работах указанных авторов (профессионального, личного престижа, прагматические и познавательные), опрошенные студенты на первое место поставили прагматичный мотив «получения диплома», далее — профессиональный и только затем – познавательный. Полученные данные, представленные в таблице 1, свидетельствуют о том, что на втором и последующих курсах обучения у респондентов доминируют такие значимые мотивы, как стремление получить диплом и стать высококвалифицированным специалистом, приобрести глубокие и прочные знания, обеспечить успешность будущей профессиональной деятельности. Наиболее высокий показатель наблюдается у студентов 4 курса.

Мотив успешного продолжения обучения на последующих курсах отмечается у 67% студентов 2 курса и 33% студентов 3-го курса. Мотив «не запускать предметы учебного цикла» выделили как значимый 51% студентов 2 курса и 25% респондентов 3 курса.

Мотив «получения интеллектуального удовлетворения от обучения» отметили 28% респондентов, обучающихся на 3 курсе и 35% респондентов, обучающихся на 4 курсе.

Таблица 2.

Наиболее значимые мотивы для студентов юридического факультета

Название мотива

2 курс

3 курс

4 курс

4 курс ОЗО

получить диплом

81 %

67 %

65 %

86 %

стать высококвалифицированным специалистом

70 %

67 %

59 %

57 %

приобрести глубокие и прочные знания

65 %

69 %

41 %

71 %

обеспечить успешность будущей профессиональной деятельности

57 %

65 %

70 %

57 %

успешно продолжить обучение на последующих курсах

67 %

33 %

   

не запускать предметы учебного цикла

51 %

25 %

 

36%

получить интеллектуальное удовлетворение

 

28 %

35 %

36%

 

Для определения влияния указанных мотивов на результат обучения были проанализированы показатели среднего балла успеваемости на каждом из исследуемых курсов. На 2-м курсе данный показатель составил 3,2; на 3-м – 3,7; на 4-м курсе средний балл составил 3,25.

Показательным в данном случае является результат обучения студентов на 3-м курсе, который и подтверждает превалирующие указанные мотивы обучения, указанные в таблице 2.

Одна из причин снижения среднего балла успеваемости – это повышение требований к студентам — выпускникам 4 курса, у большей части которых познавательная деятельность направлена только на те предметы, по которым предстоит Государственная аттестация.

Кроме того, наблюдается так называемая волновая тенденция успеваемости студентов. Юристы — выпускники 2016 года имели более высокие показатели успеваемости, в отличие от выпускников 2017 года. В сравнении с ними, студенты 3 курса имеют гораздо лучшие показатели. Как видно из результатов опроса и наблюдения, обнаруживается разный базовый уровень подготовки абитуриентов, наличие или отсутствие навыков обучения, восприятия информации, её объёма, скорости запоминания, анализа, группировки нового материала.

Для оценки внешних и внутренних мотивов учебной деятельности оценивались коммуникативные, профессиональные мотивы, а также мотивы избегания, престижа и творческой самореализации.

Результат опроса обучающихся по методике изучения мотивов учебной деятельности А.А. Реана и В.А. Якунина, представлен в таблице 3 [33].

Таблица 3.

Показатели студентов по видам мотивов учебной деятельности

Виды мотивов

3 курс

4 курс

 

низкий
уровень

средний

уровень

высокий

уровень

низкий
уровень

средний

уровень

высокий

уровень

Учебно-познавательные мотивы

29 %

60 %

11 %

59 %

24 %

18 %

Социальные мотивы

35 %

56%

9 %

24 %

41 %

35 %

Коммуникативные мотивы

38 %

53 %

9 %

24 %

71 %

5 %

Мотивы избегания

57 %

36 %

7 %

47 %

53 %

0 %

Мотивы престижа

24 %

65 %

10 %

29 %

65 %

6 %

Профессиональные мотивы

19 %

43 %

38 %

24 %

29 %

47 %

Мотивы творческой самореализации

31 %

64 %

5 %

22 %

65 %

13 %

 

Представленные в таблице 3 данные позволяют утверждать, что иерархия мотивов у студентов 4 курса выглядит следующим образом: профессиональные мотивы занимают главенствующее положение, их разброс составляет от 24 до 47%, за ними следуют социальные мотивы (в диапазоне 24 — 41%). Далее коммуникативные (от 5% и до 71%), мотивы престижа, (разброс которых составил от 6% и до 65%), мотив творческой самореализации (в диапазоне от 13 до 65%). Реже отмечались такие мотивы, как мотив избегания (разброс составил от 0 до 53%) и, наконец, познавательные мотивы, представленные в диапазоне 18% — 59 %.

У обучающихся на 3-м курсе иерархия мотивационной сферы представлена следующим образом: в основном, все виды мотивов оцениваются обучающимися по среднему уровню, предпочтение отдаётся мотиву престижа (разброс которого составил от 10 до 65%), а также мотиву творческой самореализации (диапазон представлен от 5% до 64%). Затем выделяются учебно-познавательные мотивы (разброс от 11% до 60%, социальные мотивы (в диапазоне от 9% до 56%) и коммуникативные мотивы (разброс данных от 9 до 53%). Незначительно оценены профессиональные мотивы (от 19 до 43%) и мотив избегания (разброс данных от 7 до 57%).

В качестве мотивов учебной деятельности студенты отметили и такие мотивы: «быть примерным сокурсникам», «избежать осуждения и наказания за плохую учёбу», «не отставать от сокурсников», «добиться одобрения родителей и окружающих». Полученные результаты приведены в таблице 3.

Таблица 4.

Ответы студентов по мотивам учебной деятельности

Название мотива

2 курс

3 курс

4 курс

4 курс ОЗО

Быть примером сокурсникам

51 %

80 %

29 %

14 %

Избежать осуждения и наказания за плохую учебу

43 %

69 %

29 %

14 %

Добиться одобрения родителей и окружающих

30 %

31 %

41 %

36 %

Не отставать от сокурсников

 

47 %

18 %

29 %

 

Данные опроса студентов 4 курса показали, что их отношение к мотиву «добиться одобрения родителей и окружающих» является не однозначным. Так, 59% респондентов оценили данный мотив как значимый (оценили его в 6-7 баллов), остальные респонденты (41%), обучающихся очно и 36% обучающихся заочно оценили данный мотив в 1 или 2 балла, считая его малозначительным.

Таким образом, выявились различия в мотивации учебной деятельности как у студентов очной, так и у студентов заочной формы обучения. Наиболее значимыми мотивами учебной деятельности студенты 4 курса юридического факультета считают профессиональные, социальные и учебно-познавательные мотивы. Для студентов 3-го курса представляются наиболее значимыми профессиональные мотивы, учебно-познавательные мотивы, а также социальные и коммуникативные мотивы.

Как отмечают А.Г. Терещенко, Г.К Черных, учитывая огромную роль мотивации учебной деятельности для эффективной организации учебно-воспитательного процесса вуза, профессорско-преподавательскому составу необходимо уделять особое внимание развитию потребностей студентов [34, c. 80,83].

Сознательное мотивирование собственной деятельности студента относится к высокому уровню познавательных потребностей. Показателями внутренней мотивации обучающегося является полная концентрация мыслей на предмете деятельности, ощущение осознания необходимости выполнения определённой деятельности и получение удовлетворения от её выполнения.

Преподавателю правовых дисциплин отводится ведущая роль в процессе развития мотивов. Именно он должен вызвать интерес к определённой дисциплине, поддерживать его и развивать, расширять кругозор, наполняя определённым научным содержанием, влиять на внутреннюю мотивацию обучающихся, направленную на получение удовлетворения от результатов своего труда.

 


Список литературы:

1. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. — М. «Мысль», 1976. – 158 с.
2. Аткинсон Р.Л., Аткинсон Р.С., Смит Э.Е., Д.Д, Дэм, С.Н. Хоэксема Введение в психологию / Учебник для студентов университетов (пер. с англ.) — М.: 2003. — 672с.
3. Афанасенкова Е.Л. Мотивы учения и их изменение в процессе обучения студентов вуза: Автореф. дис. … канд. психолог. наук. М. — 2005. — 23 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/motivy- ucheniya-i-ikh-izmenenie-v-protsesse-obucheniya-studentov-vuza (да-та обращения 27.01.2017).
4. Ахмедзянова Ф.К. Формирование мотивации учения студентов ВУЗ в условиях концентрированного обу-чения: Автореф. дис. … канд. педагог. наук. Казань. – 2006. – 26 с. // [Электронный ресурс]. – Режим досту-па: URL: http://www.dissercat.com/content/formirovanie-motivatsii-ucheniya-studentov-vuz-v-usloviyakh-kontsentrirovannogo-obucheniya (дата обращения 27.01.2017).
6. Бадмаева Н.Ц. Влияние мотивационного фактора на развитие умственных способностей: Монография. — Улан-Удэ. Изд. ВСГТУ 2004. — 280 с.
7. Божович Л.И. Избранные психологические труды. Проблемы формирования личности [текст] / Под ред. Д.И. Фельдштейна, — М.: Междуна¬родная педагогическая академия, 1995. — 212с.
8. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. — М.: Изд-во МГУ, 1990 — 288 с.
9. Гордеева Т.О. Психология мотивации достижения: Учебное пособие. М.: Смысл; Изд. центр «Академия», 2006. -333 с.
10. Долгова В.И., Ткаченко В.А. Мотивация профессиональной деятельности студентов: монография / В.И. Долгова, В.А. Ткаченко. – Челябинск: ЗАО «Цицеро», 2011. – 100 с.
11. Икрин Г.В. Особенности учебной деятельности и профессиональное развитие личности студента: Автореф. дисс. … канд. психол. наук. – Пермь, 1998. – 23 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/osobennosti-uchebnoi-deyatelnosti-i-professionalnoe-razvitie-lichnosti-studenta (дата обращения 10.01.2017)
12. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы [Текст] / Е. П. Ильин. – СПб.: Питер, 2000. – 512 с.
13. Каргина Е.М. Мотивация обучения в вузе // Современные научные исследования и инновации. — 2014. № 6 (38) // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://web.snauka.ru/issues/date/2014/6 (дата обраще-ния 27.01.2017).
14. Келвин С. Холл, Гарнер Линдсей Теории личности. Перевод И.Б Гриншпун 1970; М.6 «КСП+» 1997. — Тер-минологическая правка Т. Данченко / [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://psylib.org.ua/books/holli01/txt05.htm#1 (дата обращения 10.01.2017)
15. Ковалёв А.Г. Психология личности: учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп.- М.: Просвящение, 1965. — 288 с.
16. Ковалёв В.И. Мотивы поведения и деятельности. М.: Наука, 1988. — 192с.
17. Левин К. Теория поля в социальных науках. СПб.: Изд. Речь. Сенсор,- 2000. -368с.
18. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы и эмоции. — М.: МГУ, 1971. — 40 с.
19. Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. – М.: Педагогика, 1986. – 144 с.
20. Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация достижения: структура и механизмы: Автореф. дисс. … канд. психол. наук. — М.: 1987. – 23 с. // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/motivatsiya-dostizheniya-struktura-i-mekhanizmy (дата обращения 09.01.2017).
21. Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация и контроль за действием / М. Ш. Магомед-Эминов, И. А. Васильев. — М.: МГУ, 1991. — 144 с.
22. Маркова А. К. Формирование мотивации учения в школьном возрасте: Пособие для учителя. – М.: Просве-щение, 1983. — 96 с.
23. Маслоу А. Мотивация и личность. Перевод с англ. Татлыбаевой А.М. СПб.: Евразия.- 1999.- 478 с.
24. Меламед Д.Л. Особенности мотивации учебно-профессиональной деятельности разностатусных студентов вузов: Автореф. дисс. … канд.психолог. наук. — М. 2011. – 24 с. // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/osobennosti-motivatsii-uchebno-professionalnoi-deyatelnosti-raznostatusnykh-studentov-vuza (дата обращения 12.01.2017).
25. Мерлин В.С. Лекции по психологии мотивов. — Пермь, 1970. — 120 с.
26. Овчинников М.В. Динамика мотивации учения студентов педагогического вуза и её формирование: Авто-реф. дисс. … канд. психол. наук. — Екатеринбург 2007. — 26с. // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/dinamika-motivatsii-ucheniya-studentov-pedagogicheskogo-vuza-i-ee-formirovanie-0 (дата обращения 10.01.2017).
27. Пакулина С.А. Адаптивные способности студентов педвуза: структура, факторы и средства развития: Ав-тореф. дисс. … канд. психол. наук. — Челябинск 2004.- 26 с. // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.dissercat.com/content/adaptivnye-sposobnosti-studentov-pedvuza-struktura-faktory-i-sredstva-razvitiya (дата обращения 12.01.2017).
28. Печников А.Н., Мухина Г.В. Особенности учебной мотивации курсантов юридических вузов МВД // Пси-хология: итоги и перспективы: тезисы научно-практической конференции. — СПб 1996. — 207с.
29. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука 1986. — 256 с.
30. Приказ Минобрнауки России от 01.12.2016 N 1511 «Об утверждении федерального государственного об-разовательного стандарта высшего образования по направлению подготовки 40.03.01 Юриспруденция (уровень бакалавриата)» // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://www.pravo.gov.ru, 29.12.2016 (дата обращения 20.01.2017).
31. Рождественская Е.А., Рощина Н.А., Кубарев Е.Н. Особенности мотивации обучения в вузе // Вестник Том-ского государственного педагогического университета. – 2005. Вып. 1(45) Серия психология. / [Электрон-ный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://vestnik.tspu.edu.ru/files/vestnik/PDF/2005_1.pdf/ (дата обращения 27.01.2017).
32. Романова М.В. Проблема формирования мотивации студентов во время обучения в вузе // Известия Пен-зинского государственного педагогического университета имени В.Г Белинского. — 2006. — № 6 // [Элек-тронный ресурс]. – Режим доступа: URL: [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: http://cyberleninka.ru/article/n/problema-formirovaniya-motivatsii-studentov-vo-vremya-obucheniya-v-vuze (дата обращения 27.01.2017).
33. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. — СПб: Издательство «Питер», 2000 — 712 с.
34. Тест А. А. Реана, В. А. Якунина. Диагностика учебной мотивации студентов. // [Электронный ресурс]. – Режим доступа: URL: https://testserver.pro/run/test/Diagnostika-uchebnoy-motivatsii-studentov/ (дата обраще-ния 11.01.2017)
35. Терещенко А.Г., Черных Г.К. Основы педагогической психологии: учебное пособие. ВГУЮ (РПА Минюста России), Иркутский институт (филиал). — ВГУЮ (РПА Минюста России), 2016. – 195 с.
36. Хеккхаузен Х. Мотивация и деятельность. 2-е изд., перераб. / Под ред. Д.А. Леонтьева, Б.М. Величковского. СПБ.: Питер; М.: Смысл, 2003.- 860 с.

Мотивация виртуального общения в сети Интернет

Мотивация виртуального общения

Определение 1

Виртуальное общение – это один из видов коммуникации, имеющий характер, опосредованный компьютером и реализуемый с помощью телекоммуникационных сетей.

Интернет для человека является новым видом деятельности и как любая деятельность он имеет мотивационную основу.

Для того чтобы проблема мотивации была понятна, необходимо ответить на вопрос – что для развития личности дают общение и работа в Интернете. Это вопрос к оценке психологических последствий работы в области межличностной коммуникации.

Процесс оценивания оказывает воздействие на мотивационную регуляцию, а критерием оценивания является сопоставление желаемого и достигнутого.

Исследователи мотивации пользователей Интернетом приводят классификацию следующих мотивов:

  • мотив деловой является составной частью профессиональной деятельности – это поиск конкретной информации, взаимодействие с важным человеком, организация какого-либо дела;
  • мотив познавательный связан с получением новых знаний и в зависимости от познавательного интереса может иметь разные характеристики;
  • коммуникативный мотив связан с поиском новых знакомств, обменом мнением, обретением новых друзей;
  • мотив сотрудничества, предполагающий, что между людьми существует разделение функций, обмен результатами деятельности, совместное решение проблем и ориентация на сотрудничество является индикатором корпоративной мотивации;
  • самоутверждение – в основе данного мотива заложены такие психологические явления как самооценка личности, мотивация достижения, уровень притязаний;
  • игровой мотив и мотив рекреации — пользователь может найти ту игру, которая ему близка и интересна;
  • мотив аффилиации является выражением социальной сущности деятельности и личности человека и проявляется в потребности принадлежать к определенной группе с её ценностями;
  • самореализация и развитие личности, данный мотив касается развития познавательных возможностей, игровой деятельности, особенностей общения, формирования интересов личности.
  • развитие собственных возможностей и стремление к их реализации, формирует при работе в Интернете мотив развития личности.
  • работа в Интернете дает возможность проявить творческие способности и получить со стороны компетентных экспертов оценку своего творчества.

Готовые работы на аналогичную тему

Данные типы мотивов в психологии относятся к продуктивной, социально-коммуникативной, познавательной, развивающей мотивационной направленности.

Мысль о том, что Интернет прошел путь от профессиональной среды общения к среде свободного общения, подтверждается в исследованиях А.Е. Войскунского. Данные исследования говорят о том, что мотивы делового и профессионального характера в деятельности пользователей Интернета уменьшились, а мотивы коммуникационного направления и мотивы личного общения приобретают большую значимость. Интернет сегодня воспринимается как инструмент познания и возможности поддержания контактов, что указывает на психологическую зрелость личности.

Психологические особенности общения в сети Интернет

Человек не может обойтись без общения, а Интернет предоставляет уникальные возможности, которые каждый использует по-своему. Оперативность, скорость, доступность связи, несмотря на большие расстояния, являются особенностями Интернета, что дает возможность использовать его для разного рода коммуникаций.

С появлением Интернета жизненно необходимое эмоциональное и естественное общение становится все реже и переходит в сеть. Подростки сегодня имеют друзей, которых в реальности никогда не видели, но взаимопонимание с ними полное. Девочки-подростки в виртуальном мире находят себе партнеров по общению и не знают, как они выглядят на самом деле.

Структура выражения мыслей и взаимодействия в Интернет сети меняется. При опосредованной коммуникации собеседники более откровенны, хотя никто не дает гарантии, что их не осмеют, поэтому особенности личности скрываются. Для получения опыта коммуникации, подростки, стесняющиеся общаться в реальности, проводят в сетях всё свое свободное время. При отсутствии умения общаться в офлайн, человек склонен искать возможность в сети.

Интернет-общение не формирует коммуникативные навыки и чтобы реализовать потребности во взаимодействии, остается виртуальная реальность, где особенно уязвимыми являются подростки.

Виртуальное общение имеет целый ряд особенностей:

  • Частичное, а иногда и полное отсутствие невербальных сигналов, что делает межличностное восприятие искаженным и затрудненным. Понять чувства и переживания собеседника невозможно, невозможно понять иронию и сарказм. Отсутствует в сетевом общении мимика, жесты, интонации, паузы собеседника;
  • Особенность идеализации собеседника, поскольку характеристики партнера скрыты и приходится достраивать его образ, приписывать ему желаемые черты, которых в действительности, возможно, и нет;
  • Трудности с выражением откликов и эмоциональных реакций, которые в основном заменяются лайками и смайликами, да и трактуются по-разному;
  • В реальности не всегда есть возможность проигрывания ролей, реализации личностных качеств, а через Интернет-общение можно придумать и воплотить любой образ;
  • Преимуществом виртуального общения является иллюзия контроля, потому что технологии управляемы и предсказуемы, а это дает возможность выстраивать безопасные отношения, редактировать сообщения и дозировать информацию. Исходя из этого, многие люди выбирают общение виртуальное;
  • Человек живет в социуме, поэтому у него есть потребность и желание быть услышанным, а тех, кто искренне и заинтересованно может выслушать, не так и много. Публичное пространство сетей создает ощущение того, что человека слышит большое количество людей.

Интернет-этикет

Особенности коммуникации при помощи Интернет-сетей привели к выработке новых форм и стилей взаимодействия, привели к возникновению Интернет-этикета. Он содержит в себе заповеди или негласные правила общения. Прежде всего, надо помнить о живом человеке, даже если он находится на огромном расстоянии.

Рисунок 1. Особенности общения через интернет. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Электронное послание писать надо так, как будто всё, что написано, надо сказать в лицо и за свои слова будет не стыдно. Конечно, есть такие, кто нарушает правила общественной жизни Интернет-сети и наказание не последует, однако будет ли при этом чиста совесть.

Киберпространство огромно, поэтому, столкнувшись с новым видом общения, важно изучить его законы и признать их приоритет. Любая группа новостей, форум, Интернет-канал имеют собственные локальные правила, с которыми надо ознакомиться, прежде чем писать первое сообщение.

Рекомендуется бережно относиться ко времени и мнению других людей и обращаться за помощью тогда, когда это необходимо.

Если цель человека в Сети связана с длительным общением, то не надо других пользователей дергать по пустякам. Важно помнить, что сетевое время для многих людей ограничено и очень дорого.

В глазах своих Интернет-собеседников надо выглядеть достойно. Грамматика и орфография при написании сообщений имеет большое значение и на этом не надо экономить свое время. Неграмотное сообщение не вызывает восторга у собеседников, наоборот, оно вызывает недоверие и неуважение.

Безусловно, этикет не запрещает вступать в дискуссии с собеседником, но опускаться до брани просто недопустимо, даже в том случае, если собеседник сознательно провоцирует.

Что касается сохранения анонимности и приватности, то эти права распространяются на всех собеседников.

Адекватный пользователь Сети не позволит себе грубости и нецензурных выражений. Многие группы имеют модераторов, которые следят за порядком в данной группе и имеют право предупредить нарушителя порядка и отключить его от группы.

Правила групп публикуются на страницах группы. Любые письма, отправляемые в группу, по правилам этикета, должны быть подписаны.

Интернет подпись включает не только имя и фамилию, но и сетевые адреса, т.е. адрес почты и домашней веб-странички при её наличии.

Нарушение этикета Сети подразумевает следующее:

  • отход от темы, которая обсуждается;
  • оскорбления в адрес участников;
  • реклама стороннего контента;
  • дезинформация, причем преднамеренная;
  • плагиат и клевета.

Замечание 1

В целом нормы сетевого этикета делятся на три группы – эмоциональные, административные, технические. Если пользователи сетей будут придерживаться правил, то Интернет общение будет проще, приятнее, результативнее.

Теория потребностей: мотивация сотрудников с помощью иерархии потребностей Маслоу — видео и расшифровка урока

Маслоу разработал теорию иерархии потребностей.

Теория иерархии потребностей Маслоу

Одной из самых популярных теорий потребностей является Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу . Маслоу предположил, что мотивация является результатом попытки человека удовлетворить пять основных потребностей: физиологических, безопасности, социальных, уважения и самореализации.Согласно Маслоу, эти потребности могут создавать внутреннее давление, которое может влиять на поведение человека.

Физиологические потребности – это потребности, необходимые для выживания человека, такие как воздух, пища, вода, кров, одежда и сон. Как менеджер, вы можете учитывать физиологические потребности своих сотрудников, обеспечивая комфортные условия труда, разумное рабочее время и необходимые перерывы, чтобы сходить в туалет и поесть и/или выпить.

Потребности в безопасности включают те потребности, которые обеспечивают человеку чувство защищенности и благополучия.Личная безопасность, финансовая безопасность, хорошее здоровье и защита от несчастных случаев, вреда и их неблагоприятных последствий — все это входит в потребности безопасности. Как менеджер, вы можете учитывать потребности своих сотрудников в безопасности, обеспечивая безопасные условия труда, надежную компенсацию (например, заработную плату) и гарантии занятости, что особенно важно в условиях плохой экономики.

Социальные потребности , также называемые любовью и принадлежностью , относятся к потребности чувствовать чувство принадлежности и принятия.Социальные потребности важны для человека, чтобы он не чувствовал себя одиноким, изолированным и подавленным. Дружба, семья и близость работают на удовлетворение социальных потребностей. Как менеджер, вы можете учитывать социальные потребности своих сотрудников, следя за тем, чтобы каждый из ваших сотрудников знал друг друга, поощряя совместную командную работу, будучи доступным и добрым руководителем и способствуя хорошему балансу между работой и личной жизнью.

Пять основных потребностей человека

Потребность в уважении относится к потребности в самоуважении и самоуважении, при этом самоуважение немного важнее, чем получение уважения и восхищения от других.Как менеджер, вы можете учитывать потребности своих сотрудников в уважении, предлагая похвалу и признание, когда сотрудник работает хорошо, и предлагая продвижение по службе и дополнительную ответственность, чтобы отразить вашу веру в то, что он является ценным сотрудником.

Потребности в самореализации описывают потребность человека в полной реализации своего потенциала. Потребность стать тем, на что человек способен, является чем-то очень личным. В то время как у меня может быть потребность быть хорошим родителем, у вас может быть потребность занимать руководящую должность в вашей организации.Поскольку эта потребность индивидуальна, вы как менеджер можете учитывать эту потребность, предоставляя сложную работу, приглашая сотрудников участвовать в принятии решений и предоставляя им гибкость и автономию в их работе.

Как видно из названия теории, Маслоу считал, что эти потребности существуют в иерархическом порядке. Этот принцип прогрессии предполагает, что потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены прежде, чем потребности более высокого уровня. Принцип дефицита утверждает, что как только потребность удовлетворена, она больше не является мотиватором, поскольку человек будет действовать только для удовлетворения неудовлетворенных потребностей.Если вы посмотрите на эту пирамиду, то увидите, как потребности Маслоу организованы с базовыми физиологическими потребностями, такими как воздух, пища, вода и сон, внизу и идея самореализации, или когда человек достигает полного потенциала в жизни. , наверху. Опять же, согласно Маслоу, прежде чем человек сможет предпринять действия для удовлетворения потребности на любом уровне этой пирамиды, потребности ниже этого уровня уже должны быть удовлетворены. Чтобы лучше понять, как работает иерархия Маслоу, давайте рассмотрим следующий пример.

Потребности Маслоу в контексте

Познакомьтесь с Эриком. Он маленький мальчик, который только что начал свои летние каникулы и не может дождаться, чтобы выйти на улицу и поиграть со своими друзьями. Направляясь к двери, он слышит урчание в животе и понимает, что от волнения забыл поесть. Эрик знает, что не сможет весело провести время, играя на улице, если проголодается, поэтому он останавливается у холодильника и берет перекус, а также бутылку воды, чтобы взять с собой на улицу на случай, если захочет пить. . Эрик теперь удовлетворил свои основные физиологические потребности.

На улице Эрик замечает жуткого человека в фургоне, сидящего на улице, который предлагает своим друзьям пить воду в бутылках. В этот момент Эрик понимает, что оставил свою бутылку с водой на кухонном столе. Эрик действительно хочет пить, но этот мужчина заставляет Эрика чувствовать себя в опасности. К сожалению, потребность утолить жажду сильнее, чем потребность в безопасности, поэтому Эрик подходит к фургону и просит у мужчины воды для питья. Когда мужчина оборачивается, Эрик видит, что это не кто иной, как его учитель в четвертом классе, мистер Уайт.Дженкинс. Потребность Эрика в безопасности была удовлетворена, как только он осознал, что ему больше ничего не угрожает, но даже если бы эта потребность не была удовлетворена, Эрик все равно смог бы удовлетворить более низкую физиологическую потребность, набрав воды (даже если бы парень не оказаться кем-то, кого Эрик знал).

Поиграв еще несколько часов на улице со своими друзьями, что удовлетворяет социальные потребности Эрика, к ним присоединяется новенький. Друг Эрика Марк представляет нового ребенка как Бруно. Бруно начинает запугивать Эрика, из-за чего Эрик чувствует себя небезопасно.Несмотря на то, что Эрик хочет продолжать удовлетворять свои социальные потребности, проводя время со своими друзьями, он решает вернуться внутрь, потому что его потребность в безопасности преобладает над его социальными потребностями. Когда Эрик возвращается внутрь, он размышляет о том, насколько он самоуважен, и знает, что он не заслужил такого обращения со стороны Бруно. Ему быстро становится скучно, и он чувствует себя обделенным, поэтому возвращается на улицу. Социальные потребности Эрика становятся более важными, чем его потребности в уважении; хотя Эрик знает, что Бруно продолжит его оскорблять, он больше заботится об удовлетворении своих социальных потребностей, проводя время с большей группой.

Эрик очень хочет быть самым популярным ребенком в своей группе; это потребность Эрика в самореализации. Он видит, что эта цель приближается, когда Бруно начинает придираться к Марку, который в настоящее время носит титул «самого популярного». Эрик знает, что мог бы присоединиться к Бруно и показать, что он круче Марка и, следовательно, более популярен. Однако Эрик опасается, что это может вызвать неприязнь Марка к нему, а потребность Эрика в уважении и уважении для него важнее, чем его потребность в самореализации. Итак, он просит Бруно перестать дразнить Марка.Эрик знает, что будут другие шансы украсть звание «самого популярного», что не запятнает его репутацию хорошего парня.

Итоги урока

Давайте повторим. Теории потребностей пытаются определить внутренние факторы, которые мотивируют поведение человека, и основаны на предпосылке, что люди мотивированы неудовлетворенными потребностями. Одной из самых популярных теорий потребностей является теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу. Маслоу предположил, что мотивация является результатом попытки человека удовлетворить пять основных потребностей: физиологических, безопасности, социальных, уважения и самореализации.

  • Физиологические потребности – это потребности, необходимые для выживания человека, такие как воздух, пища, вода, кров, одежда и сон.
  • Потребности в безопасности включают те потребности, которые обеспечивают человеку чувство защищенности и благополучия. Личная безопасность, финансовая безопасность, хорошее здоровье и защита от несчастных случаев, вреда и их неблагоприятных последствий — все это входит в потребности безопасности.
  • Социальные потребности, также называемые любовью и принадлежностью, относятся к потребности чувствовать чувство принадлежности и принятия.Социальные потребности важны для человека, чтобы он не чувствовал себя одиноким, изолированным и подавленным. Дружба, семья и близость работают на удовлетворение социальных потребностей.
  • Потребность в уважении относится к потребности в самоуважении и самоуважении, при этом самоуважение немного важнее, чем получение уважения и восхищения от других.
  • Потребности в самореализации описывают потребность человека в полной реализации своего потенциала.

Теория Маслоу основана на двух принципах.Принцип прогрессии предполагает, что потребности более низкого уровня должны быть удовлетворены раньше, чем потребности более высокого уровня. Принцип дефицита утверждает, что как только потребность удовлетворена, она перестает быть мотиватором, поскольку человек будет предпринимать действия только для удовлетворения неудовлетворенных потребностей.

Как руководитель вы должны рассмотреть конкретные шаги, которые можно предпринять, чтобы предоставить вашим сотрудникам средства для удовлетворения всех потребностей Маслоу. Помните, что мотивированный сотрудник является активом любой организации, и вы должны предоставить мотиваторы своим сотрудникам.

Цели урока

После просмотра этого урока вы сможете:

  • Перечислить пять основных потребностей согласно теории потребностей Маслоу и описать каждую потребность в иерархическом порядке
  • Понять принцип дефицита и отличить его от принципа прогрессии
  • Дайте определение мотивации и объясните, как она применима к теории Маслоу

Теории мотивации: индивидуальные потребности

Теории мотивации: индивидуальные потребности

Мотивация — сложное явление.Несколько теорий пытаются объяснить, как работает мотивация. В управленческих кругах, вероятно, самые популярные объяснения мотивации основаны на потребностях человека.

Модель основных потребностей, называемая теорией содержания мотивации, выделяет конкретные факторы, мотивирующие человека. Хотя эти факторы находятся внутри человека, внешние факторы также могут влиять на него или ее.

Короче говоря, у всех людей есть потребности, которые они хотят удовлетворить.Некоторые из них являются первичными потребностями, такими как потребности в еде, сне и воде — потребности, которые связаны с физическими аспектами поведения и считаются невыученными. Эти потребности имеют биологический характер и относительно устойчивы. Их влияние на поведение обычно очевидно, и поэтому его легко идентифицировать.

Вторичные потребности, , с другой стороны, являются психологическими, что означает, что они познаются в основном через опыт. Эти потребности значительно различаются в зависимости от культуры и человека.Вторичные потребности состоят из внутренних состояний, таких как стремление к власти, достижениям и любви. Выявить и интерпретировать эти потребности сложнее, поскольку они проявляются по-разному. Вторичные потребности отвечают за большую часть поведения, которым занимается руководитель, и за вознаграждение, которое человек ищет в организации.

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу

Несколько теоретиков, включая Абрахама Маслоу, Фредерика Герцберга, Дэвида Макклелланда и Клейтона Альдерфера, предложили теории, помогающие объяснить потребности как источник мотивации.

Абрахам Маслоу определил потребность как физиологический или психологический дефицит, который человек испытывает принуждение удовлетворить. Эта потребность может создать напряженность, которая может повлиять на отношение к работе и поведение человека. Маслоу сформировал теорию, основанную на его определении потребности, которое предполагает, что люди мотивированы множеством потребностей и что эти потребности существуют в иерархическом порядке. Его предпосылка состоит в том, что только неудовлетворенная потребность может влиять на поведение; удовлетворенная потребность не является мотиватором.

Теория Маслоу основана на следующих двух принципах:

  • Принцип дефицита: Удовлетворенная потребность больше не мотивирует поведение, потому что люди действуют для удовлетворения лишенных потребностей.
  • Принцип прогрессии: Пять выявленных им потребностей существуют в иерархии, что означает, что потребность любого уровня вступает в игру только после того, как удовлетворена потребность более низкого уровня.

В своей теории Маслоу выделил пять уровней потребностей человека.Таблица иллюстрирует эти пять уровней и предлагает варианты удовлетворения каждой потребности.


Хотя исследования не подтвердили строгие принципы дефицита и прогрессии теории Маслоу, его идеи могут помочь менеджерам понять и удовлетворить потребности сотрудников.

Двухфакторная теория Герцберга

Фредерик Герцберг предлагает еще одну схему для понимания мотивационных последствий рабочей среды.

В своей двухфакторной теории Герцберг выделяет два набора факторов, влияющих на мотивацию на рабочем месте:

  • Гигиенические факторы включают заработную плату, гарантии занятости, условия труда, организационную политику и техническое качество надзора.Хотя эти факторы не мотивируют сотрудников, их отсутствие может вызвать неудовлетворенность. Такая простая вещь, как добавление музыки в офис или введение запрета на курение, может сделать людей менее недовольными этими аспектами своей работы. Однако эти улучшения гигиенических факторов не обязательно повышают удовлетворенность.

  • Удовлетворяющие или мотиваторы включают такие вещи, как ответственность, достижения, возможности роста и чувство признания, и являются ключом к удовлетворению работой и мотивации.Например, менеджеры могут узнать, что люди действительно делают на своей работе, и внести улучшения, тем самым повысив удовлетворенность работой и производительность.

Следуя двухфакторной теории Герцберга, менеджеры должны убедиться, что гигиенические факторы адекватны, а затем внедрять в рабочие места людей, удовлетворяющих потребности.

ЭРГ-теория Альдерфера

Теория ERG (существование, родство, рост) Клейтона Альдерфера построена на теории иерархии потребностей Маслоу. В начале своей теории Альдерфер сводит пять уровней потребностей Маслоу к трем категориям.

  • Потребности существования – это желания физиологического и материального благополучия. (В терминах модели Маслоу потребности существования включают физиологические потребности и потребности в безопасности)

  • Потребности в родстве — это желания удовлетворения межличностных отношений. (В терминах модели Маслоу соответствие родственности социальным потребностям)
  • Потребность в росте — это стремление к постоянному психологическому росту и развитию.(В терминах модели Маслоу потребности роста включают в себя потребность в уважении и потребности в самореализации)

Этот подход предполагает, что неудовлетворенные потребности мотивируют поведение и что по мере удовлетворения потребностей более низкого уровня они становятся менее важными. Однако потребности более высокого уровня становятся более важными по мере их удовлетворения, и если эти потребности не удовлетворяются, человек может двигаться вниз по иерархии, что Альдерфер называет принципом фрустрации-регрессии 90–109. Под этим термином он подразумевает, что уже удовлетворенная потребность более низкого уровня может реактивироваться и влиять на поведение, когда потребность более высокого уровня не может быть удовлетворена.В результате менеджеры должны предоставить работникам возможность извлечь выгоду из важности потребностей более высокого уровня.

Теория приобретенных потребностей Макклелланда

Теория приобретенных потребностей Дэвида Макклелланда признает, что каждый расставляет потребности по своему приоритету. Он также считает, что люди не рождаются с этими потребностями, а на самом деле узнают их через жизненный опыт. Макклелланд выделяет три конкретные потребности:

  • Потребность в достижениях — стремление к совершенству.
  • Потребность во власти – это желание заставить других вести себя так, как иначе они бы себя не вели.
  • Потребность в принадлежности – стремление к дружеским, близким межличностным отношениям и избегание конфликтов.

McClelland связывает каждую потребность с определенным набором рабочих предпочтений, и менеджеры могут помочь адаптировать среду для удовлетворения этих потребностей.

Отличники отличаются от других своим желанием делать что-то лучше.Эти люди сильно мотивированы рабочими ситуациями с личной ответственностью, обратной связью и средней степенью риска. Кроме того, отличники часто демонстрируют следующее поведение:

  • Стремиться к личной ответственности за поиск решений проблем
  • Хотите быстро получать отзывы о своей работе, чтобы они могли легко сказать, улучшаются они или нет
  • Ставьте перед собой умеренно сложные цели и добивайтесь наилучших результатов, когда вероятность успеха оценивается как 50-50

Человек с высокой потребностью во власти, скорее всего, со временем пойдет по пути постоянного продвижения по службе.Люди с высокой потребностью во власти часто демонстрируют следующее поведение:

  • Предпочитает находиться в конкурентных и статусно-ориентированных ситуациях
  • Склонны больше заботиться о престиже и получении влияния на других, чем об эффективной работе

Люди с потребностью в общении ищут общения, социального одобрения и межличностных отношений, приносящих удовлетворение. Люди, нуждающиеся в присоединении, ведут себя следующим образом:

  • Проявляйте особый интерес к работе, которая приносит дружеские отношения и общественное одобрение
  • Предпочитайте ситуации сотрудничества, а не конкуренции
  • Отношения желания, предполагающие высокую степень взаимопонимания
  • Не могут стать лучшими менеджерами, потому что их стремление к общественному одобрению и дружбе может усложнить принятие управленческих решений

Интересно, что высокая потребность в достижениях не обязательно ведет к тому, чтобы быть хорошим менеджером, особенно в крупных организациях.Люди с высокой потребностью в достижениях обычно заинтересованы в том, насколько хорошо они справляются лично, а не в том, чтобы влиять на других, чтобы они преуспевали. С другой стороны, у лучших менеджеров высока потребность во власти и низка потребность в принадлежности.


14.3 Теории мотивации, основанные на потребностях – принципы управления

Цели обучения

  1. Объясните, как сотрудники мотивированы в соответствии с иерархией потребностей Маслоу.
  2. Объясните, как теория ЭРГ устраняет ограничения иерархии Маслоу.
  3. Опишите разницу между факторами, влияющими на мотивацию сотрудников, и чем они отличаются от факторов, влияющих на неудовлетворенность.
  4. Опишите потребности в достижениях, власти и членстве, а также то, как эти потребности влияют на поведение на работе.

Самый ранний ответ на вопрос о мотивации заключался в понимании индивидуальных потребностей. В частности, ранние исследователи считали, что сотрудники усердно стараются и демонстрируют целеустремленное поведение для удовлетворения потребностей. Например, сотрудник, который постоянно ходит по офису и разговаривает с людьми, может иметь потребность в общении, и его поведение может быть способом удовлетворения этой потребности.В категории основанных на потребностях есть четыре основные теории: иерархия потребностей Маслоу, теория ЭРГ, теория двойного фактора Герцберга и теория приобретенных потребностей Макклелланда.

Иерархия потребностей Маслоу

Авраам Маслоу — один из самых выдающихся психологов 20-го века, и иерархия потребностей, сопровождаемая пирамидой, представляющей ранжирование человеческих потребностей, — это образ, знакомый большинству студентов и менеджеров, изучающих бизнес. Теория Маслоу основана на простой предпосылке: у людей есть потребности, которые иерархически ранжированы (Маслоу, 1943; Маслоу, 1954).Есть некоторые потребности, которые являются базовыми для всех людей, и при их отсутствии все остальное не имеет значения. Удовлетворяя эти основные потребности, мы начинаем стремиться к удовлетворению потребностей более высокого порядка. Как только потребность более низкого уровня удовлетворена, она больше не служит мотиватором.

Самые основные потребности Маслоу — это физиологические потребности. К физиологическим потребностям относятся потребность в воздухе, пище и воде. Представьте, что вы очень голодны. В этот момент все ваше поведение может быть направлено на поиск пищи. Однако как только вы едите, поиск пищи прекращается, и обещание еды больше не служит мотиватором.Как только физиологические потребности удовлетворены, люди начинают беспокоиться о безопасности. Защищены ли они от опасности, боли или неопределенного будущего? На один уровень выше социальные потребности относятся к потребности связываться с другими людьми, быть любимыми и формировать длительные привязанности. На самом деле отсутствие привязанностей может негативно сказаться на здоровье и благополучии (Baumeister & Leary, 1995). Удовлетворение социальных потребностей делает потребности в уважении более заметными. Потребность в уважении относится к желанию быть уважаемым среди сверстников, чувствовать себя важным и ценимым.Наконец, на самом высоком уровне иерархии потребность в самореализации означает «стать всем, чем вы способны стать». Эта потребность проявляется в приобретении новых навыков, решении новых задач и в поведении, которое приведет к удовлетворению жизненных целей.

Рисунок 14.5 Иерархия потребностей Маслоу

Источник : адаптировано из Maslow, AH (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.

Иерархия Маслоу представляет собой систематический способ осмысления различных потребностей сотрудников, которые могут возникнуть в любой момент времени, и объясняет различные реакции, которые они могут иметь на одинаковое обращение. Сотрудник, который пытается удовлетворить свои потребности в уважении, может чувствовать удовлетворение, когда его хвалит начальник. Однако другой сотрудник, который пытается удовлетворить свои социальные потребности, может возмутиться похвалой со стороны высшего руководства перед коллегами, если похвала выделяет его среди остальной группы.

Итак, как организации могут удовлетворить различные потребности своих сотрудников? Путем использования различных аспектов функций планирования-организации-руководства-контроля (P-O-L-C).В долгосрочной перспективе физиологические потребности могут быть удовлетворены за счет зарплаты человека, но важно помнить, что оплата может также удовлетворять другие потребности, такие как безопасность и уважение. Предоставление щедрых пособий, включая медицинское страхование и спонсируемые компанией пенсионные планы, а также предоставление определенной гарантии занятости поможет удовлетворить потребности в безопасности. Социальные потребности могут быть удовлетворены за счет дружественной среды, предоставления рабочего места, способствующего сотрудничеству и общению с другими людьми. Корпоративные пикники и другие общественные встречи также могут быть полезны, если большинство сотрудников мотивированы в первую очередь социальными потребностями (но могут вызвать недовольство, если это не так и если им придется пожертвовать воскресным днем ​​ради корпоративного пикника).Предоставление возможностей продвижения по службе, признание достижений человека в устной форме или через более формальные системы вознаграждения, названия должностей, которые сообщают сотруднику о том, что он достиг высокого статуса в организации, являются одними из способов удовлетворения потребности в уважении. Наконец, потребность в самореализации может быть удовлетворена путем предоставления возможностей развития и роста на работе или вне ее, а также путем назначения интересной и сложной работы. Прилагая усилия для удовлетворения различных потребностей каждого сотрудника в данный момент времени, организации могут обеспечить более высокую мотивацию рабочей силы.

Теория ЭРГ

Теория ЭРГ Клейтона Альдерфера представляет собой модификацию иерархии потребностей Маслоу (Альдерфер, 1969). Вместо пяти потребностей, организованных иерархически, Альдерфер предложил сгруппировать основные потребности человека по трем категориям, а именно: Существование, Связанность и Рост (см. следующий рисунок). Потребность существования соответствует физиологическим потребностям Маслоу и потребностям безопасности, связанность соответствует социальным потребностям, а потребность роста относится к уважению и самоактуализации Маслоу.

Рисунок 14.7 Теория ЭРГ

Источник : на основе Alderfer, CP (1969). Эмпирическая проверка новой теории человеческих потребностей. Организационное поведение и деятельность человека, 4 , 142–175.

Основным вкладом теории ЭРГ в литературу является ослабление допущений Маслоу. Например, теория ERG не ранжирует потребности в каком-либо конкретном порядке и явно признает, что в данный момент времени может действовать более одной потребности.Более того, в этой теории есть гипотеза «фрустрации-регрессии», предполагающая, что люди, которые разочаровываются в своих попытках удовлетворить одну потребность, могут регрессировать к другой. Например, человек, разочарованный отсутствием возможностей для роста на работе и медленным продвижением к карьерным целям, может вернуться к потребности в общении и начать проводить больше времени в общении со своими коллегами. Смысл этой теории заключается в том, что нам необходимо распознавать многочисленные потребности, которые могут побуждать человека в данный момент понимать его поведение и мотивировать его.

Двухфакторная теория

Фредерик Герцберг подошел к вопросу о мотивации по-другому. Спрашивая людей, что их удовлетворяет в работе и что их не удовлетворяет, Герцберг пришел к выводу, что аспекты рабочей среды, которые удовлетворяют сотрудников, сильно отличаются от аспектов, которые их не удовлетворяют (Herzberg, et al., 1959; Herzberg, 1965). . Герцберг назвал факторы, вызывающие неудовлетворенность рабочих, «гигиеническими», поскольку эти факторы были частью контекста, в котором выполнялась работа, а не самой работой.Гигиенические факторы включали политику компании, надзор, условия труда, заработную плату, безопасность и безопасность на рабочем месте. Для иллюстрации представьте, что вы работаете в неприятной рабочей обстановке. В вашем офисе слишком жарко летом и слишком холодно зимой. Вас преследуют и жестоко обращаются. Вы, конечно, были бы несчастны в такой рабочей среде. Однако, если бы эти проблемы были решены (температура в вашем офисе в самый раз и вас совершенно не беспокоят), была бы у вас мотивация? Скорее всего, вы воспримете ситуацию как должное.На самом деле многие факторы в нашей рабочей среде — это вещи, которые мы упускаем из виду, когда они отсутствуют, но принимаем как должное, если они присутствуют.

Напротив, мотиваторы — это факторы, присущие работе, такие как достижения, признание, интересная работа, повышенная ответственность, продвижение по службе и возможности роста. Согласно исследованию Герцберга, мотиваторы — это условия, которые действительно побуждают сотрудников прилагать больше усилий.

Рисунок 14.8 Двухфакторная теория мотивации

Источник : на основе Герцберга, Ф., Мауснер, Б., и Снайдерман, Б. (1959). Мотивация к работе . Нью-Йорк: Уайли; Герцберг, Ф. (1965). Мотивация к работе среди финских супервайзеров. Психология персонала , 18 , 393–402.

Исследование Герцберга, обобщенное на рисунке выше, подверглось критике (Cummings & Elsalmi, 1968; House & Wigdor, 1967). Одна критика связана с классификацией факторов как гигиенических или мотивационных. Например, оплата труда рассматривается как гигиенический фактор.Однако оплата не обязательно является контекстуальным фактором и может иметь символическое значение, показывая сотрудникам, что они получают признание за их вклад, а также сообщая им, что они продвигаются в компании. Точно так же качество надзора или отношения, которые сотрудники формируют со своими руководителями, могут определять, поручают ли им интересную работу, признают ли их потенциал и берут ли они на себя больше обязанностей. Несмотря на свои ограничения, двухфакторная теория может быть ценным подспорьем для менеджеров, поскольку она указывает на то, что улучшение среды, в которой выполняется работа, лишь частично мотивирует сотрудников.

Рисунок 14.9

Плакетки и другие поощрения могут мотивировать сотрудников, если эти награды соответствуют культуре компании и отражают искреннюю признательность за достижения сотрудников.

phjakroon – Pixabay – общественное достояние CC0.

Теория приобретенных потребностей

Среди подходов к мотивации, основанных на потребностях, теория приобретенных потребностей Дугласа Макклелланда получила наибольшую поддержку.Согласно этой теории, люди приобретают три типа потребностей в результате своего жизненного опыта. Этими потребностями являются потребность в достижениях, потребность в принадлежности и потребность во власти. Все люди обладают комбинацией этих потребностей.

Те, у кого есть высокая потребность в достижениях, имеют сильную потребность в успехе. Работник, который получает большое удовольствие от соблюдения сроков, выдвижения блестящих идей и планирования своего следующего карьерного роста, может быть сильно нуждается в достижениях.Люди с высокой потребностью в достижениях хорошо подходят для таких должностей, как продажи, где есть четкие цели, обратная связь доступна немедленно, а их усилия часто приводят к успеху (Harrell & Stahl, 1981; Trevis & Certo, 2005; Turban & Keon, 1993). ). Благодаря успеху на низших должностях тех, кто нуждается в достижениях, часто продвигают на более высокие должности (McClelland & Boyatzis, 1982). Однако высокая потребность в достижениях имеет важные недостатки в управлении.Менеджмент предполагает выполнение работы за счет мотивации других. Когда продавца повышают до менеджера по продажам, описание работы меняется с активных продаж на подбор, мотивацию и обучение продавцов. Те, кто сильно нуждается в достижениях, могут рассматривать управленческую деятельность, такую ​​как коучинг, общение и встречи с подчиненными, как пустую трату времени. Более того, им нравится делать что-то самим, и им может быть трудно делегировать полномочия. Они могут стать властными или мелочными боссами, ожидая, что все будут так же преданы работе, как и они, и ожидая, что подчиненные будут делать все точно так, как они привыкли (McClelland & Burnham, 1976).

Люди с высокой потребностью в принадлежности хотят, чтобы их любили и принимали другие. Когда у них есть выбор, они предпочитают взаимодействовать с другими и быть с друзьями (Wong & Csikszentmihalyi, 1991). Их акцент на гармоничных межличностных отношениях может быть преимуществом при работе и занятиях, требующих частого межличностного взаимодействия, таких как социальный работник или учитель. На руководящих должностях высокая потребность в принадлежности может снова служить недостатком, поскольку эти люди склонны чрезмерно беспокоиться о том, как их воспринимают другие.Таким образом, им может быть трудно выполнять некоторые аспекты работы менеджера, такие как критическая обратная связь с сотрудниками или дисциплинарное взыскание с плохих исполнителей.

Наконец, те, кто сильно нуждается во власти, хотят влиять на других и контролировать свое окружение. Потребность во власти может быть разрушительной для отношений, если она принимает форму поиска и использования власти для собственного блага и престижа. Однако, когда это проявляется в более альтруистичных формах, таких как изменение способов работы, чтобы рабочая среда была более позитивной, или обсуждение дополнительных ресурсов для своего отдела, это, как правило, приводит к положительным результатам.На самом деле, потребность во власти считается важной для эффективности на управленческих и руководящих должностях (Mcclelland & Burnham, 1976; Spangler & House, 1991; Spreier, 2006).

Теория приобретенных потребностей Макклелланда имеет важное значение для мотивации сотрудников. В то время как тот, кто имеет высокую потребность в достижениях, может реагировать на цели, люди с высокой потребностью в принадлежности могут быть мотивированы получить одобрение своих коллег и начальников, в то время как те, у кого есть высокая потребность во власти, могут ценить влияние на начальника или приобретение должность, наделенная полномочиями по принятию решений.И когда дело доходит до успеха на руководящих должностях, люди, которые осознают недостатки своей ориентации на потребности, могут предпринять шаги для преодоления этих недостатков.

Ключ на вынос

Теории, основанные на потребностях, описывают мотивированное поведение как индивидуальные усилия по удовлетворению потребностей. Согласно этой точке зрения, работа менеджера состоит в том, чтобы определить, что нужно людям, а затем убедиться, что рабочая среда становится средством удовлетворения этих потребностей. Иерархия Маслоу классифицирует потребности человека на физиологические потребности, потребности в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении и потребности в самореализации.Теория ERG — это модификация иерархии Маслоу, в которой пять потребностей сведены к трем категориям (существование, родство и рост). Двухфакторная теория проводит различие между факторами, которые делают людей неудовлетворенными работой (гигиенические факторы), и факторами, которые действительно мотивируют сотрудников. Наконец, теория приобретенных потребностей утверждает, что люди обладают устойчивыми и доминирующими мотивами для достижения, приобретения власти или присоединения к другим. Каждая из этих теорий объясняет характеристики рабочей среды, которые мотивируют сотрудников.

Упражнения

  1. Многие менеджеры предполагают, что если сотрудник работает плохо, причина должна заключаться в отсутствии мотивации. В чем проблема с этим предположением?
  2. Просмотрите иерархию потребностей Маслоу. Согласны ли вы с ранжированием потребностей сотрудников?
  3. Рассмотрите гигиену и мотиваторы в двухфакторной теории. Есть ли какие-либо гигиенические факторы, которые вы считаете мотивирующими, и наоборот?
  4. Ваш друг склонен к соперничеству, требует частой и немедленной обратной связи и любит что-то делать.Недавно ее повысили до руководящей должности, и она просит вашего совета. Что бы вы ей сказали?
  5. Какая теория мотивации показалась вам наиболее полезной для объяснения того, почему люди ведут себя определенным образом? Почему?

Ссылки

Альдерфер, CP (1969). Эмпирическая проверка новой теории человеческих потребностей. Организационное поведение и деятельность человека, 4 , 142–175.

Баумайстер, Р.Ф. и Лири, М.Р. (1995). Потребность в принадлежности: желание межличностных привязанностей как фундаментальная человеческая мотивация. Психологический бюллетень, 117 , 497–529.

Каммингс, Л.Л., и Эльсалми, А.М. (1968). Эмпирическое исследование оснований и коррелятов управленческой мотивации. Психологический бюллетень, 70 , 127–144.

Харрелл, А.М., и Шталь, М.Дж. (1981). Подход к теории поведенческих решений для измерения трихотомии потребностей Макклелланда. Журнал прикладной психологии, 66 , 242–247.

Герцберг, Ф. (1965). Мотивация к работе среди финских супервайзеров. Психология персонала , 18 , 393–402.

Герцберг Ф., Мауснер Б. и Снайдерман Б. (1959). Мотивация к работе . Нью-Йорк: Уайли.

Хаус, Р. Дж., и Вигдор, Л. А. (1967). Двухфакторная теория Герцберга об удовлетворенности работой и мотивации: обзор доказательств и критика. Психология персонала, 20 , 369–389.

Маслоу, А. Х. (1943). Теория мотивации человека. Психологический обзор, 50 , 370–396.

Маслоу, А. Х. (1954). Мотивация и личность . Нью-Йорк: Харпер.

Макклелланд, округ Колумбия, и Бояцис, Р. Э. (1982). Модель мотива лидерства и долгосрочный успех в управлении. Журнал прикладной психологии, 67 , 737–743.

Макклелланд, округ Колумбия, и Бернхэм, Д.Х. (1976). Власть — великий мотиватор. Harvard Business Review, 25 , 159–166.

Spangler, WD, & House, RJ (1991). Эффективность президента и профиль мотива лидерства. Журнал личности и социальной психологии, 60 , 439–455.

Spreier, SW (2006). Руководство в бешенстве. Harvard Business Review, 84 , 72–82.

Тревис, К.С., и Черто, С.К. (2005). В центре внимания предпринимательство. Business Horizons, 48 ​​, 271–274.

Тюрбан, Д.Б., и Кеон, Т.Л. (1993). Организационная привлекательность: интеракционистская точка зрения. Журнал прикладной психологии , 78 , 184–193.

Вонг М.М. и Чиксентмихайи М. (1991). Мотивация принадлежности и повседневный опыт: некоторые вопросы гендерных различий. Журнал личности и социальной психологии, 60 , 154–164.

теорий мотивации | Безграничный бизнес

Иерархия потребностей Маслоу

Иерархия потребностей Маслоу представляет собой ряд физиологических и эмоциональных потребностей для удовлетворения человека, расположенных в порядке необходимости.

Цели обучения

Объясните иерархию потребностей Маслоу

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Иерархия потребностей Маслоу часто изображается в виде пирамиды, в которой самые большие и фундаментальные уровни потребностей находятся внизу, а потребность в самореализации — наверху.
  • Порядок потребностей, классифицированный Маслоу, является физиологическим; безопасность; любовь и принадлежность; почитать; и самореализации.
  • Маслоу признал, что у человека может одновременно присутствовать множество различных уровней мотивации. При обсуждении иерархии его внимание было сосредоточено на определении основных типов мотивации и порядка, в котором они обычно развиваются по мере того, как более низкие потребности удовлетворяются достаточно хорошо.
Основные термины
  • уважение : относиться к кому-либо с уважением.
  • безопасность : Состояние отсутствия угрозы, особенно физической, психологической, эмоциональной или финансовой.
  • потенциал : в настоящее время нереализованная способность.

Самые фундаментальные и базовые потребности — это то, что Маслоу назвал «потребностями дефицита» или «д-потребностями»:

  • Почитание
  • Дружба и любовь
  • Безопасность
  • Физические потребности

Если эти «потребности в дефиците» не удовлетворяются, тело не подает никаких физических сигналов, но человек чувствует тревогу и напряжение.Теория Маслоу предполагает, что самый базовый уровень потребностей должен быть удовлетворен, прежде чем человек сосредоточится на потребностях более высокого уровня.

Иерархия потребностей Маслоу : Иерархия Маслоу охватывает различную степень потребностей, которыми мотивированы люди. С психологической точки зрения, лица, принимающие решения, мотивированы этими потребностями, и решения находятся под соответствующим влиянием.

Человеческий разум настолько сложен, что отдельные мотивации с разных уровней пирамиды Маслоу обычно возникают одновременно.Маслоу называл эти уровни и их удовлетворение такими терминами, как «относительный», «общий» и «первичный». При установлении иерархии потребностей он сосредоточился на определении основных типов мотивации и порядка, в котором они обычно развиваются по мере того, как более низкие потребности удовлетворяются достаточно хорошо.

Физиологические потребности

Физиологические потребности обычно очевидны, потому что они необходимы для выживания. Если требования не выполняются, организм не может продолжать функционировать. Люди, которым не хватает еды, любви, уважения или безопасности, будут считать еду своей самой большой потребностью.Воздух, вода, пища, одежда и кров — основные физиологические потребности.

Потребности в безопасности

Когда физические потребности удовлетворены, индивидуальная безопасность становится важнее. Потребности в безопасности и безопасности включают:

  • Личная безопасность
  • Финансовое обеспечение
  • Здоровье и благополучие
  • Защитная сетка от несчастных случаев/заболеваний и их неблагоприятных воздействий
  • Любовь и принадлежность

Межличностные потребности

После того, как физиологические потребности и потребности в безопасности удовлетворены, третий уровень человеческих потребностей — межличностные.Это включает в себя чувство принадлежности. Недостатки межличностных потребностей из-за пренебрежения, избегания, остракизма и т. д. могут повлиять на способность человека формировать и поддерживать эмоционально значимые отношения в целом, например:

  • Дружба
  • Близость
  • Семья

Людям необходимо чувствовать принадлежность и принятие, независимо от того, исходит ли оно от большой социальной группы, такой как клубы, религиозные группы, профессиональные организации, банды, семья или наставники.Людям нужно любить и быть любимыми (сексуально и несексуально) другими. Без этих связей многие люди становятся восприимчивыми к одиночеству, социальной тревожности и клинической депрессии. Эта потребность в принадлежности иногда может преодолеть физиологические потребности и потребности в безопасности. Например, больной анорексией может игнорировать потребность в еде и безопасность своего здоровья ради чувства контроля и принадлежности.

Почитание

Уважение представляет собой нормальное человеческое желание быть принятым и оцененным другими. Людям необходимо заниматься собой, чтобы получить признание и заниматься деятельностью или деятельностью, которые дают человеку чувство собственного вклада, чтобы чувствовать себя ценным, будь то профессия или хобби.Дисбаланс на этом уровне может привести к низкой самооценке или комплексу неполноценности. Многие люди с низкой самооценкой не смогут улучшить свое представление о себе, просто получив известность, уважение и славу извне, а должны сначала принять себя внутренне. Психологический дисбаланс, такой как депрессия, может помешать человеку обрести чувство собственного достоинства на обоих уровнях.

Маслоу выделил две версии потребности в уважении: «низшую» версию и «высшую» версию. «Нижняя» версия уважения — это потребность в уважении со стороны других.Это может включать потребность в статусе, признании, славе, престиже и внимании. «Высшая» версия проявляется как потребность в самоуважении. Например, у человека может быть потребность в силе, компетентности, мастерстве, уверенности в себе, независимости и свободе. Эта «более высокая» версия имеет приоритет над «низшей» версией, потому что она опирается на внутреннюю компетентность, установленную на основе опыта. Лишение этих потребностей может привести к комплексу неполноценности, слабости и беспомощности.

Маслоу также утверждает, что хотя это и примеры того, как стремление к знаниям отделено от базовых потребностей, он предупреждает, что эти «две иерархии скорее взаимосвязаны, чем резко разделены.Это означает, что этот уровень потребности, а также следующий и высший уровень не являются строго отдельными уровнями, а тесно связаны с другими, и, возможно, это является причиной того, что эти два уровня потребности опущены в большинстве учебников.

Самореализация

«Человек каким может быть, таким он и должен быть. Эта цитата лежит в основе предполагаемой потребности в самореализации. Этот уровень потребности относится к полному потенциалу человека и реализации этого потенциала. Маслоу описывает этот уровень как стремление сделать все, что можно, стать тем, чем можно быть.Люди могут воспринимать эту потребность или сосредотачиваться на ней очень конкретно. Например, у одного человека может быть сильное желание стать идеальным родителем. В другом случае желание может быть выражено атлетически. Для других это может быть выражено в картинах, картинах или изобретениях. Как было сказано ранее, Маслоу считал, что для понимания этого уровня потребности человек должен не только достичь предыдущих потребностей, но и овладеть ими.

Двухфакторная теория Герцберга

Теория двух факторов указывает на то, что один набор факторов на работе вызывает удовлетворение работой, а другой набор факторов вызывает неудовлетворенность.

Цели обучения

Объясните теорию двух факторов Герцберга

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Фактор 1: Мотиваторы, такие как сложная работа и признание, дают положительное удовлетворение, создаваемое внутренними условиями работы. Фактор 2. Гигиенические факторы, такие как статус, гарантия занятости и зарплата, сами по себе не вызывают положительного удовлетворения, но их отсутствие может вызвать неудовлетворенность.
  • Люди ищут удовлетворение психологических потребностей более высокого уровня, связанных с достижениями, признанием, ответственностью и продвижением по службе, а не удовлетворение потребностей более низкого порядка, таких как минимальный уровень заработной платы или безопасные и приятные условия труда.
  • Если руководство хочет повысить удовлетворенность работой, оно должно заботиться о характере самой работы. С другой стороны, если руководство хочет уменьшить неудовлетворенность, оно должно сосредоточиться на улучшении рабочей среды.
Основные термины
  • производительность : Производительность является мерой эффективности производства и определяется как общий выпуск продукции на единицу общих затрат.
  • Иерархия потребностей : Теория Абрахама Маслоу, созданная в 1943 году, которая постулирует, что потребности можно разделить на следующие 5 категорий, которые являются основой человеческих мотиваций: физиологические, безопасность, принадлежность и любовь, уважение и самоактуализация
  • мотивировать : Дать кому-то стимул сделать что-то; поощрять.

Двухфакторная теория (известная также как мотивационно-гигиеническая теория Герцберга и двухфакторная теория) утверждает, что определенные факторы на рабочем месте вызывают удовлетворенность работой, а отдельный набор факторов вызывает неудовлетворенность. Он был разработан Фредериком Герцбергом, психологом, который предположил, что удовлетворенность работой и неудовлетворенность работой действуют независимо друг от друга.

Основы теории

Установки и их связь с промышленным психическим здоровьем связаны с теорией мотивации Маслоу.По словам Герцберга, люди не довольствуются удовлетворением потребностей низшего порядка на работе, таких как минимальный уровень заработной платы или безопасные и приятные условия труда. Скорее, люди ищут удовлетворения психологических потребностей более высокого уровня, связанных с достижениями, признанием, ответственностью, продвижением по службе и характером самой работы. Это похоже на теорию Маслоу об иерархии потребностей.

Иерархия Маслоу : Иерархия Маслоу отражает различную степень потребностей, которыми мотивированы люди.С психологической точки зрения, лица, принимающие решения, мотивированы этими потребностями, и решения находятся под соответствующим влиянием.

Однако Герцберг добавил к этой теории новое измерение, предложив двухфакторную модель мотивации, основанную на представлении о том, что наличие одного набора рабочих характеристик или стимулов приводит к удовлетворению работника работой, в то время как другой, отдельный набор рабочих характеристик характеристик приводит к неудовлетворенности работой. Таким образом, удовлетворенность и неудовлетворенность не находятся в континууме, где одно увеличивается, а другое уменьшается, а являются независимыми явлениями.

Эта теория предполагает, что для улучшения отношения к работе и повышения производительности администраторы должны осознавать оба набора характеристик и обращать на них внимание, а не предполагать, что рост удовлетворенности ведет к уменьшению неприятной неудовлетворенности.

Герцберг обнаружил, что характеристики работы, связанные с тем, что человек делает (характер работы, которую он выполняет), по-видимому, способны удовлетворить такие потребности, как достижения, компетентность, статус, личная ценность и самореализация, тем самым делая его счастливым и доволен.Однако отсутствие таких приятных характеристик работы, по-видимому, не приводит к несчастью и неудовлетворенности. Вместо этого неудовлетворенность возникает из-за неблагоприятной оценки таких факторов, связанных с работой, как политика компании, надзор, технические проблемы, заработная плата, межличностные отношения на работе и условия труда.

Таким образом, если руководство хочет повысить удовлетворенность работой, оно должно заботиться о характере самой работы — возможностях, которые она предоставляет для получения статуса, принятия на себя ответственности и достижения самореализации.Если, с другой стороны, руководство хочет уменьшить неудовлетворенность, то оно должно сосредоточиться на рабочей среде — политике, процедурах, надзоре и условиях труда. Если руководство в равной степени озабочено как удовлетворенностью, так и неудовлетворенностью, то менеджеры должны уделять внимание обоим наборам рабочих факторов.

Разработка теории

Теория двух факторов была разработана на основе данных, собранных Герцбергом в ходе интервью с 203 американскими бухгалтерами и инженерами в Питтсбурге, выбранными в связи с растущим значением их профессий в деловом мире.Испытуемых просили рассказать о случаях, когда они чувствовали себя исключительно хорошо или плохо в отношении своей нынешней или любой предыдущей работы, а также указать причины и описание последовательности событий, вызвавших это положительное или отрицательное чувство.

Двухфакторная теория различает:

  • Мотиваторы (например, сложная работа, признание, ответственность), которые приносят положительное удовлетворение, возникающее из внутренних условий самой работы, таких как признание, достижения или личностный рост.
  • Гигиенические факторы (например, статус, гарантия занятости, заработная плата, дополнительные льготы, условия труда), которые не приносят положительного удовлетворения, хотя неудовлетворенность является результатом их отсутствия. Они не связаны с самой работой и включают такие аспекты, как политика компании, методы надзора или заработная плата.

По сути, факторы мотивации необходимы для мотивации сотрудника к более высокой производительности. Гигиенические факторы необходимы для того, чтобы сотрудник не был недоволен. Герцберг также дополнительно классифицировал наши действия и то, как и почему мы их делаем.Например, если вы выполняете действие, связанное с работой, потому что должны, то это классифицируется как движение, но если вы выполняете действие, связанное с работой, потому что хотите, то это классифицируется как мотивация.

Последствия теории Герцберга

Теория Герцберга пытается раскрыть психологические потребности сотрудников и повысить их удовлетворенность. Чтобы применить эту теорию, работодателей поощряют разрабатывать рабочие места, которые улучшают и мотивируют сотрудников, а не просто выполняют ежедневную или еженедельную норму.Эта теория подчеркивает важность систем вознаграждения и контроля за тем, когда и как вознаграждаются сотрудники. Теория Герцберга подразумевает, что простого признания часто бывает достаточно, чтобы мотивировать сотрудников и повысить удовлетворенность работой.

Герцберг утверждает, что и мотивация, и гигиена одинаково важны, но хорошая гигиена приведет только к средней производительности, предотвратив неудовлетворенность, но сама по себе не создаст положительное отношение или мотивацию к работе. Чтобы мотивировать сотрудника, руководство должно обогатить содержание фактической работы, которую они просят его выполнить.

Теория МакГрегора X и Теория Y

Теория X и Теория Y описывают две противоположные модели мотивации рабочей силы, применяемые менеджерами в управлении человеческими ресурсами, организационном поведении, организационном общении и организационном развитии.

Цели обучения

Проведите различие между мотиваторами в теории X и мотиваторами в теории Y

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Теория X и Теория Y, выдвинутые Дугласом МакГрегором, описывают две противоположные модели мотивации и управления рабочей силой.
  • Теория X представляет собой гораздо более традиционный стиль управления, основанный на предположении, что внешние поощрения, наказания и надзор являются эффективными способами управления сотрудниками.
  • Теория Y фокусируется на внутренних механизмах мотивации (относительно работника), предполагая, что работники имеют естественное стремление вносить свой вклад, брать на себя ответственность за свою работу и самостоятельно добиваться организационных целей.
  • Хотя Теория Y может показаться оптимальной, у нее есть некоторые недостатки.Предоставляя каждому возможность автономии, можно легко потерять организационную согласованность. Для того, чтобы это работало, необходимы сильные организационные цели и процессы.
  • Существует некоторый баланс между этими двумя точками зрения, хотя мотиваторы теории Y, как правило, являются предпочтительным подходом к созданию сильной культуры сотрудничества.

Среди многих теорий мотивации есть концепция Дугласа МакГрегора Теории X и Теории Y. Его первоначальная работа была сосредоточена на демонстрации двух противоположных мотиваторов на рабочем месте: внешних мотиваторов, таких как надзор, вознаграждения, наказания и правила (X), и внутренних мотиваторов, таких как как страсть, удовлетворение работой, ответственность и чувство собственного достоинства (Y).

Истинная ценность создания этого контраста заключается в понимании ситуаций, в которых X или Y могут работать лучше, и в признании того, что мотивация является сложной как внутренней, так и внешней. Чтобы провести здесь некоторую параллель, иерархия Маслоу имеет некоторое слабое соответствие с теориями МакГрегора, в которых нижние уровни иерархии больше соответствуют линиям «X», в то время как более высокие уровни больше похожи на «Y».

Теория X

Основным предположением здесь является то, что в данной рабочей среде у сотрудников не будет внутренней мотивации, необходимой для достижения целей.Вместо этого должна существовать система, в которой внешние мотиваторы создают желаемые поведенческие результаты. Это считается более твердым управленческим подходом, когда руководство устанавливает цели, контролирует их выполнение и обеспечивает соответствующую прибыль.

Это можно реализовать двумя способами. Работники могут быть внешне мотивированы наличием надзора или наказания или внешне мотивированы отсутствием надзора или наказания.

В первом сценарии надзор жесткий, а вознаграждение положительное за хорошую работу и отрицательное за плохую работу.В этом методе авторитарное управление подталкивает сотрудников к желаемым результатам. Такие рабочие места сосредоточены на том, чтобы сделать своих сотрудников такими, какими они хотят их видеть. Последний сценарий представляет собой более мягкий подход, снижающий враждебность и тревогу.

Теория Y

Теория Y немного сложнее, поскольку менеджер не полностью контролирует ситуацию (и, следовательно, не похож на стиль управления). Однако правильное понимание концепций Теории Y может помочь менеджерам лучше управлять и нанимать сотрудников.

Теория Y предполагает, что сотрудники получают удовольствие от сложных задач и стремятся повысить ценность ради собственной ценности и желания внести свой вклад в общество. Основное внимание здесь уделяется построению прочных, дружеских отношений между руководством и сотрудниками и удалению большинства (если не всех) полномочий из договоренности. В такой ситуации нет ни толчка, ни отпора, просто незамутненные бизнес-цели.

Теоретически это звучит идеально. Тем не менее, менеджеры и сотрудники, работающие в этой среде, в конечном итоге сталкиваются с некоторыми проблемами.Из-за невмешательства в управление можно легко потерять согласованность, поскольку разные люди идут в несколько разных тактических направлениях. Это также может привести к тому, что менее мотивированные сотрудники смогут воспользоваться преимуществами непринужденной рабочей среды. Однако существуют различные способы решения этих проблем, например, создание организационных процессов для обеспечения согласованности и тщательного найма.

Теория X и Теория Y : Это изображение демонстрирует, откуда в каждой теории берется истинный источник мотивации.Согласно Теории X, руководство использует контроль для управления поведением. Согласно Теории Y, поведение диктуется самими сотрудниками посредством общения с руководством и понимания согласованной более широкой стратегии и целей.

Использование обоих

Ни одна модель не идеальна, и каждое обстоятельство требует индивидуального подхода. Чаще всего опытные менеджеры в какой-то момент обнаруживают необходимость использовать и то, и другое, хотя теория Y обычно приводит к предпочтительным результатам и корпоративной культуре.Некоторым сотрудникам требуются разные источники мотивации в зависимости от того, на каком этапе их личного развития они находятся, не говоря уже о том, что некоторые задачи лучше решаются, если их мотивировать извне, в то время как другие лучше работают, когда они движутся изнутри. Умение работать с обеими концепциями — идеальный набор инструментов для мотивационного менеджера.

Теория Оучи Z

Теория

Оучи направлена ​​на повышение лояльности сотрудников к компании путем предоставления работы на всю жизнь и сосредоточения внимания на благополучии сотрудников.

Цели обучения

Объясните, как теория Оучи способствует созданию сильной рабочей силы

Ключевые выводы

Ключевые моменты
  • Теория Z — это название, применяемое к трем совершенно различным психологическим теориям, одна из которых была разработана доктором Уильямом Оучи.
  • По словам Оучи, руководство по теории Z способствует стабильной занятости, высокой производительности, высокому моральному духу и удовлетворенности сотрудников.
  • Уильям Оучи использует японские методы ведения бизнеса и адаптирует их к американской корпоративной среде.
  • Одна из наиболее важных частей этой теории заключается в том, что руководство должно иметь высокую степень доверия к своим работникам, чтобы этот тип совместного управления работал.
Основные термины
  • мораль : Способность людей сохранять веру в институт или цель или даже в себя и других.
  • текучесть кадров : В контексте человеческих ресурсов текучесть кадров или текучесть кадров или текучесть кадров — это скорость, с которой работодатель набирает и теряет сотрудников.

Введение

Теория Z — это название, применяемое к трем различным психологическим теориям. Один из них был разработан Абрахамом Х. Маслоу в его статье Theory Z , а другой представляет собой так называемый стиль «японского менеджмента» доктора Уильяма Оучи, популяризированный во время азиатского экономического бума 1980-х годов. Третий был разработан У. Дж. Реддином в Эффективность управления .

Для Оучи Теория Z была направлена ​​на повышение лояльности сотрудников к компании путем предоставления работы на всю жизнь с сильным акцентом на благополучие сотрудника как на работе, так и вне ее.По словам Оучи, руководство Theory Z склонно продвигать:

  • Стабильная работа
  • Высокая производительность
  • Высокий моральный дух и удовлетворенность сотрудников

История теории Оучи

Профессор Оучи провел годы, исследуя японские компании и изучая американские компании, используя стили управления Теории Z.

Toyota: продукт японской производительности : Профессор Оучи провел годы, исследуя японские компании, используя стиль управления Теорией Z.

К 1980-м годам Япония была известна самой высокой производительностью в мире, в то время как производительность в Америке резко упала. Слово «ва» в японском языке можно применить к теории Z, потому что обе они связаны с продвижением партнерских отношений и групповой работы.

Слово «Ва» означает идеальный круг или гармонию, что побуждает японское общество всегда находить решение посредством совместной работы. Продвижение теории Z и японского слова «ва» — вот как японская экономика стала такой могущественной.Поскольку японцы проявляют высокий уровень энтузиазма в работе, некоторые исследователи также утверждают, что буква «Z» в «Теории Z» означает «усердие».

Выводы Оучи

Оучи написал книгу под названием « Теория Z: как американский бизнес может встретить японский вызов » (1981). В этой книге Оучи показывает, как американские корпорации могут решать японские проблемы с помощью высокоэффективного стиля управления, который обещает трансформировать бизнес в 1980-х годах.

Секрет японского успеха, по мнению Оучи, не в технологиях, а в особом способе управления людьми.«Это стиль управления, который фокусируется на сильной философии компании, особой корпоративной культуре, долгосрочном развитии персонала и принятии решений на основе консенсуса» (Оучи, 1981). Оучи утверждает, что результаты показывают:

  • Нижний оборот
  • Повышение приверженности работе
  • Значительно более высокая производительность

Уильям Оучи не говорит, что японская культура бизнеса обязательно является лучшей стратегией для американских компаний. Вместо этого он берет японские методы ведения бизнеса и адаптирует их к американской корпоративной среде.

Подобно теориям МакГрегора, Теория Z Оучи делает определенные предположения о рабочих. Некоторые из предположений о рабочих в соответствии с этой теорией включают:

  • Рабочие, как правило, хотят строить счастливые и близкие рабочие отношения с теми, на кого они работают и с кем, а также с людьми, которые работают на них.
  • Работники остро нуждаются в поддержке со стороны компании и высоко ценят рабочую среду, в которой такие вещи, как семья, культура и традиции, а также социальные институты, считаются столь же важными, как и сама работа.Рабочие этого типа имеют очень хорошо развитое чувство порядка, дисциплины, морального долга усердно работать и чувство сплоченности со своими коллегами по работе.
  • . Рабочим можно доверять, чтобы они выполняли свою работу с максимальной отдачей, если можно доверять руководству, которое поддерживает их и заботится об их благополучии (Massie & Douglas, 1992).

Одна из наиболее важных частей этой теории заключается в том, что руководство должно иметь высокую степень доверия к своим работникам, чтобы этот тип совместного управления работал.Эта теория предполагает, что работники будут в значительной степени участвовать в решениях компании.

Оучи объясняет, что сотрудники должны хорошо разбираться в различных вопросах компании, а также обладать компетенцией для принятия этих решений. Однако он также отмечает, что руководство иногда склонно недооценивать способность работников эффективно участвовать в процессе принятия решений (Bittel, 1989). По этой причине Теория Z подчеркивает необходимость того, чтобы работники становились универсалами, а не специалистами, и повышали свои знания о компании и ее процессах путем ротации рабочих мест и постоянного обучения.

Продвижение по службе, как правило, происходит медленнее в таких условиях, поскольку работникам предоставляется гораздо более длительная возможность пройти обучение и больше времени для изучения тонкостей работы компании.

Желание, согласно этой теории, состоит в том, чтобы развивать рабочую силу, которая будет более лояльна к тому, чтобы оставаться в компании на протяжении всей карьеры. Ожидается, что, как только сотрудники поднимутся до руководящих должностей высокого уровня, они будут знать гораздо больше о компании и о том, как она работает, и смогут эффективно применять теории управления «Теория Z» к новым сотрудникам.

Руководство по мотивации к членству

  1. Карьерный рост
  2. Руководство по мотивации к членству
Автор: редакция Indeed

11 февраля 2021 г.

Многие люди стремятся к чувству принадлежности. Эта концепция, известная как «мотивация принадлежности», относится к стремлению быть принятым другими и хорошо работать, чтобы оправдать их ожидания. Понимание этого типа мотивации может помочь вам выяснить желания и потребности, которые мотивируют членов вашей команды, что может принести общую пользу вашему рабочему месту.

В этом руководстве мы рассмотрим, что такое мотивация членства, какие характеристики она создает и как она может повлиять на рабочее место.

Что такое теория мотивации принадлежности?

Теория мотивации принадлежности — это убеждение в том, что люди желают принадлежать к группе или организации. Мотивация принадлежности является частью «Теории трех потребностей» психолога Дэвида Макклелланда, которая предполагает, что у людей есть три основных побуждения: принадлежность, власть и достижения. С момента разработки теории менеджеры и организационные психологи использовали мотивацию принадлежности, чтобы оценить, насколько хорошо сотрудники могут вносить вклад в командные усилия.

Понимание того, как мотивация членства может повлиять на членов вашей команды, может помочь в достижении ваших целей на рабочем месте. В рабочей обстановке мотивация принадлежности может побудить коллег четко общаться и развивать тесные отношения друг с другом, что приводит к чувству общности. Если ваши основные потребности, как правило, сосредоточены на этом типе мотивации, вы можете получать удовольствие от работы в качестве члена поддержки в вашей команде. На руководящей должности знание того, кто сильно мотивирован членством, может помочь вам выбрать лучших кандидатов для участия в групповом проекте.

Связанный: Вопрос на собеседовании: «Что вас мотивирует?» (с примерами)

Характеристики человека, мотивированного принадлежностью

Если вы находите мотивацию в потребности в принадлежности, вам может быть легче делать следующее на работе:

  • Формировать крепкие межличностные отношения Уверенность

  • Хорошо сотрудничать с другими

  • Согласие с групповыми решениями

  • Выявить положительные характеристики членов команды

.Эти характеристики включают:

  • Способность развивать честное и открытое взаимопонимание

  • Предпочтение совместной рабочей среды

  • Лучшая производительность в небольших проектах с участием группы

и Примеры

Как мотивация членства влияет на рабочее место

Два основных фактора мотивации членства влияют на то, как сотрудники работают на рабочем месте: восприятие и интуиция.

  • Восприятие: Восприятие — это то, как вы видите и оцениваете окружающий мир, в том числе свое рабочее место. Если вы сильно реагируете на мотивацию принадлежности, вы можете сосредоточиться на своем восприятии других людей.

  • Интуиция. Интуиция — это процесс суждения, основанный на ваших основных восприятиях и решениях, иногда бессознательно. Эта черта может быть очень полезной на рабочем месте, поскольку кто-то, кто мотивирован принадлежностью, часто использует свою интуицию для развития и поддержания позитивных отношений со своими коллегами.

Как применять мотивацию членства на рабочем месте

Выполните следующие шаги, чтобы эффективно применять мотивацию членства на рабочем месте и поощрять свою команду:

  1. Определите, что мотивирует членов вашей команды, чтобы увидеть, будут ли они лучше аффилиативная мотивация.

  2. Практикуйте мероприятия по построению команды, чтобы сотрудники и коллеги общались друг с другом на личном уровне и узнавали друг о друге.

  3. Ставьте успех группы выше личного успеха. Например, вы можете назначать цели и квоты командам, а не отдельным сотрудникам.

  4. Поощряйте здоровое социальное взаимодействие в рабочее время, например, создавайте групповые условия, в которых ваша команда может вместе отдыхать во время перерывов.

  5. Создавайте награды, когда ваша команда достигает своих целей, чтобы они могли помочь друг другу добиться успеха и вместе получить вознаграждение за свои усилия.

Пример мотивации членства

Вы можете применить теорию мотивации членства, чтобы поощрять членов команды и развивать чувство принадлежности. Например, рассмотрим ситуацию, когда ваш работодатель поручает вашей команде улучшить присутствие вашей компании в социальных сетях.

Если один из членов вашей команды мотивирован членством, он может захотеть создавать привлекательный контент, поощряющий взаимодействие с веб-сайтом компании. Их мотивация для проведения успешной кампании исходит не из возможного продвижения по службе или повышения заработной платы, а из желания поддержать свою команду.Когда они предоставляют своим коллегам инструменты, необходимые им для достижения успеха в проекте, они помогают создать чувство принадлежности к среде, которая их мотивирует.

Если вы понимаете, что один или несколько членов вашей команды находят мотивацию в своем желании общаться с другими, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы обеспечить их мотивацию в подобном проекте. Например, вы можете поощрить их, предоставив положительное подкрепление и сообщив им, что их вклад в проект может помочь их коллегам в достижении их карьерных целей.Если они в первую очередь мотивированы членством, большая часть их вознаграждения за хорошую работу, вероятно, будет исходить от их улучшения социального положения в команде.

Мотивационные теории [5 известных теорий мотивации]

Мотивация — это состояние ума, наполненное энергией и энтузиазмом, которое побуждает человека работать определенным образом для достижения желаемых целей. Мотивация — это сила, которая побуждает людей работать с высокой степенью приверженности и концентрации, даже если дела идут против них.Мотивация выражается в определенном типе поведения человека. Короче говоря, мотивация является движущей силой человеческих действий.

Существует множество различных сил, которые направляют и направляют наши мотивы. Важно убедиться, что каждый член команды в организации мотивирован и отвечает требованиям управления проектом. Различные психологи изучали человеческое поведение и формализовали свои выводы в виде различных мотивационных теорий. Эти мотивационные теории дают представление о том, как люди ведут себя и что ими движет.

Теория мотивации — это способ изучения мотивации человека и того, как она влияет на его поведение по личным или профессиональным причинам. Это важно для всех аспектов жизни общества, но особенно актуально для бизнеса и управления. Мотивация является ключом к более прибыльным сотрудникам, поскольку мотивированный сотрудник более продуктивен.

Каковы 5 теорий мотивации?

Мотивация — это огромная область исследований. Психологи предложили множество различных теорий мотивации.К числу наиболее известных теорий мотивации относятся следующие:

1. Теория иерархических потребностей Маслоу

Абрахам Маслоу постулировал, что человек будет мотивирован, когда все его потребности будут удовлетворены. Люди работают не ради безопасности или денег, они работают, чтобы внести свой вклад и использовать свои навыки. Он продемонстрировал это, создав пирамиду, чтобы показать, как люди мотивированы, и упомянул, что НЕЛЬЗЯ ВОЗНЕСТЬСЯ НА СЛЕДУЮЩИЙ УРОВЕНЬ, ЕСЛИ ПОТРЕБНОСТИ НИЖНЕГО УРОВНЯ НЕ УДОВЛЕТВОРЕНЫ. Потребности самого низкого уровня в пирамиде являются базовыми потребностями, и пока эти потребности более низкого уровня не будут удовлетворены, люди не будут пытаться работать над удовлетворением потребностей более высокого уровня.

Ниже представлена ​​иерархия потребностей:  

  • Физиологические потребности: — это основные потребности для выживания, такие как воздух, сон, пища, вода, одежда, секс и кров.
  • Потребности в безопасности: Защита от угроз, лишений и других опасностей (например, здоровье, надежная работа и собственность)
  • Социальные потребности (принадлежность и любовь): Потребность в общении, принадлежности, дружбе и т. д. на.
  • Потребность в самоуважении: Потребность в уважении и признании.
  • Потребности в самореализации: Возможность личного развития, обучения и веселой/творческой/сложной работы. Самоактуализация — это высшая потребность, к которой может стремиться человек.

Лидер должен будет понять, на каком уровне находятся члены команды в настоящее время, и попытаться помочь им удовлетворить эти конкретные потребности и, соответственно, работать, чтобы помочь удовлетворить эти потребности. Это поможет членам команды работать лучше и продвигаться вперед в проекте.Кроме того, по мере удовлетворения своих потребностей члены команды начнут работать до тех пор, пока они не начнут думать об удовлетворении потребностей следующего верхнего уровня, как указано в пирамиде.

2. Двухфакторная теория Герцберга

Герцберг разделил потребности на две широкие категории; а именно гигиенические факторы и мотивирующие факторы:

  • плохие гигиенические факторы могут разрушить мотивацию, но их улучшение в большинстве случаев не улучшит мотивацию команды Двухэффективных принципов Герцберга , под влиянием гигиенических факторов (Dis-atsiters) Улучшение факторов мотиватов повышает работу на работу под влиянием мотиваторных факторов (удовлетворенности)
    • Рабочее состояние
    • Политика и правила
    • Супервайзер Качество
Улучшение гигиенических факторов Уменьшает рабочее недовольство
  • Достижения
  • Распознавание
  • Ответственность
  • Сама работа
  • Личный рост
9000 8

3.Теория потребностей Макклелланда 

Макклелланд утверждает, что у всех нас есть три мотивирующих фактора, которые не зависят от нашего пола или возраста. Один из этих влечений будет доминировать в нашем поведении. Доминирующее стремление зависит от нашего жизненного опыта.

Три мотиватора:  

  • Достижение : потребность достичь и продемонстрировать собственную компетентность. Люди с высокой потребностью в достижениях предпочитают задачи, предусматривающие личную ответственность и результат, основанный на собственных усилиях.Они также предпочитают быстрое признание своего прогресса.
  • Принадлежность : потребность в любви, принадлежности и социальном признании. Люди с высокой потребностью в принадлежности мотивированы тем, что их любят и принимают другие. Они, как правило, участвуют в общественных собраниях и могут чувствовать себя некомфортно из-за конфликтов.
  • Сила : потребность контролировать свою работу или работу других. Люди с высокой потребностью во власти желают ситуаций, в которых они проявляют власть и влияние на других.Они стремятся к статусным и авторитетным должностям и, как правило, больше озабочены уровнем своего влияния, чем эффективностью работы.

4. Теория ожидания Врума 

Теория мотивации ожидания Врума утверждает, что на мотивацию человека влияют его ожидания относительно будущего. По его мнению, на мотивацию человека влияет –

  • Ожидание: Здесь считается, что увеличение усилий приведет к повышению производительности, т.е.е., если я буду больше работать, то будет лучше. На это влияют такие факторы, как: 
    • Наличие соответствующих доступных ресурсов (например, сырья, времени) 
    • Наличие соответствующих управленческих навыков для выполнения работы 
    • Наличие необходимой поддержки для выполнения работы (например, поддержка руководителя , или правильную информацию о работе) 
  • Инструментальность:  Здесь считается, что если вы хорошо работаете, то результат будет ценным для меня.то есть, если я делаю хорошую работу, в ней что-то есть для меня. На это влияют такие вещи, как: 
    • Четкое понимание взаимосвязи между производительностью и результатами – например, правила «игры» с вознаграждением 
    • Доверие к людям, которые будут принимать решения о том, кто какой результат получит 
    • Прозрачность в процесс решает, кто получит какой результат
  • Валентность:  это то, насколько большое значение человек придает ожидаемому результату.Например, если кого-то мотивируют деньги, он или она могут не ценить предложения дополнительного свободного времени.

Мотивация = V * I * E  

Три элемента важны при выборе одного элемента над другим, потому что они четко определены:

  • E>P ожидание: наша оценка наши усилия приведут к требуемому уровню производительности.
  • P>O ожидание:  наша оценка вероятности того, что наши успешные действия приведут к определенным результатам.

5. Теория X и теория Y Макгрегора

Теория X и теория Y были впервые объяснены МакГрегором в его книге «Человеческая сторона предприятия», и они относятся к двум стилям управления – авторитарному (теория X) и участие (теория Y).

Теория X:  Менеджеры, которые принимают эту теорию, считают, что если вы чувствуете, что члены вашей команды не любят свою работу, мало мотивированы, нуждаются в ежеминутном наблюдении и неспособны нести ответственность за свою работу, избегайте ответственности и избегайте работы когда это возможно, вы, вероятно, будете использовать авторитарный стиль управления.По словам МакГрегора, этот подход очень «практический» и обычно включает микроуправление работой людей, чтобы убедиться, что она выполняется должным образом.

Теория Y:  Менеджеры, которые принимают эту теорию, считают, что если люди готовы работать без надзора, гордятся своей работой, рассматривают ее как вызов и хотят достичь большего, они могут направлять свои собственные усилия, брать на себя ответственность за свою работу и делать ее эффективно самостоятельно. Эти менеджеры используют децентрализованный, основанный на участии стиль управления.

6. ЭРГ-теория Альдерфера

К. П. Альдерфер, американский психолог, развил иерархию потребностей Маслоу в собственную теорию.

Его теория предполагает, что есть три группы основных потребностей: существование (E), связь (R) и рост (G). Эти группы соответствуют уровням физиологических потребностей, социальных потребностей и потребностей в самореализации по Маслоу соответственно.

Потребности существования  касаются наших основных материальных потребностей для жизни, которые включают то, что Маслоу классифицировал как физиологические потребности, такие как воздух, сон, пища, вода, одежда, секс и кров, а также связанные с безопасностью потребности, такие как здоровье, стабильная работа и свойство.

Потребности в отношениях связаны с важностью поддержания межличностных отношений. Эти потребности основаны на социальных взаимодействиях с другими и соответствуют уровням потребностей, связанных с любовью / принадлежностью, по Маслоу, таких как дружба, семья и сексуальная близость, а также потребности, связанные с уважением, такие как получение уважения других.

Потребности роста  описывают наше внутреннее стремление к личному развитию. Эти потребности согласуются с другой частью потребностей Маслоу, связанных с уважением, таких как самооценка, уверенность в себе, а также потребности в достижениях и самореализации, такие как мораль, творчество, решение проблем и открытия.

Альдерфер считает, что когда определенная категория потребностей не удовлетворяется, люди удваивают свои усилия для удовлетворения потребностей более низкой категории.

Теория Маслоу очень жесткая и предполагает, что потребности следуют определенной и упорядоченной иерархии, и если потребность более низкого уровня не удовлетворена, человек не может перейти к потребности более высокого уровня, т. е. человек остается на определенном уровне потребности до тех пор, пока эта потребность удовлетворена.

Принимая во внимание, что согласно теории Альдерфера, если потребность более высокого уровня усугубляется, человек может вернуться к увеличению удовлетворения потребности более низкого уровня.Это называется аспектом фрустрации-регрессии теории ЭРГ. Теория ERG очень гибкая, поскольку Альдерфер воспринимал потребности как диапазон/разнообразие, а не как иерархию, т. е. человек может работать над потребностями роста, даже если его потребности в существовании или отношениях остаются неудовлетворенными.

Например, когда обостряется потребность в росте, человек может быть мотивирован на удовлетворение потребности в родстве, а если возникают проблемы с удовлетворением потребности в родстве, то он может быть мотивирован потребностью существования.Таким образом, фрустрация или раздражение могут привести к регрессии к потребности более низкого уровня.

Другой пример: если чья-то самооценка страдает, он или она будет вкладывать больше усилий в категорию потребностей в родстве.

Значение теории ERG  

Все руководители должны понимать, что у сотрудника есть различные потребности, которые должны быть удовлетворены одновременно. Согласно теории ERG, если менеджер фокусируется исключительно на одной потребности в каждый момент времени, это не будет эффективно мотивировать сотрудника.Аспект фрустрации-регрессии теории ERG оказывает дополнительное влияние на мотивацию на рабочем месте. Например, если сотруднику не предоставлены возможности роста и продвижения в организации, он или она может вернуться к связанным потребностям, таким как потребности в общении.

Чтобы удовлетворить эти потребности в общении, если окружающая среда или обстоятельства не позволяют, он может вернуться к потребности в деньгах для удовлетворения этих потребностей в общении. К тому времени, когда менеджер осознает и обнаружит это, он предпримет более немедленные шаги для удовлетворения тех потребностей, которые не удовлетворены, до тех пор, пока сотрудник снова не сможет продолжить рост.

Заключение

Мотивация – это состояние ума, которое побуждает всех людей работать с максимальной отдачей, с хорошим настроением и позитивным настроем. Различные теории мотивации, описанные выше, помогают нам понять, какие факторы движут мотивацией. Работа лидера заключается в том, чтобы каждый человек в команде и организации был мотивирован и вдохновлен работать лучше, чем они могут. Это не быстро и не легко, но в долгосрочной перспективе выгоды, полученные от счастливых сотрудников, намного перевешивают время и усилия, потраченные на их мотивацию!

Использование и удовлетворение проблемного использования социальных сетей среди студентов университетов: одновременное исследование большой пятерки личностных качеств, платформ социальных сетей и мотивов использования социальных сетей

  • Alexa (2017).Топ 500 сайтов в сети. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://www.alexa.com/topsites.

  • Альхабаш С. и Ма М. (2017). История четырех платформ: мотивация и использование Facebook, Twitter, Instagram и Snapchat среди студентов? Социальные сети+ Общество . https://doi.org/10.1177/20563051176

  • .

    Артикул Google ученый

  • Альхабаш С., Чанг Ю. Х. и Хуанг К.(2014). MAM & U&G на Тайване: различия в использовании и удовлетворении пользователей Facebook в зависимости от мотивационной реактивности. Компьютеры в поведении человека, 35 , 423–430.

    Артикул Google ученый

  • Олпорт, Г. (1961). Модель и рост личности . Нью-Йорк: Холт, Райнхарт и Уинстон.

    Google ученый

  • Амихай-Гамбургер, Ю.и Виницкий Г. (2010). Использование социальных сетей и личность. Компьютеры в поведении человека, 26 (6), 1289–1295.

    Артикул Google ученый

  • Андреассен, К.С., Торсхайм, Т., Брунборг, Г.С., и Паллесен, С. (2012). Разработка шкалы зависимости от Facebook. Психологические отчеты, 110 (2), 501–517.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Андреассен, К.С., Гриффитс, М.Д., Джертсен, С.Р., Кроссбаккен, Э., Квам, С., и Паллесен, С. (2013). Отношения между поведенческими зависимостями и пятифакторной моделью личности. Журнал поведенческих зависимостей, 2 (2), 90–99.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Андреассен, К.С., Паллесен, С., и Гриффитс, доктор медицины (2017). Взаимосвязь между вызывающим привыкание использованием социальных сетей, нарциссизмом и самооценкой: результаты крупного национального опроса. Аддиктивное поведение, 64 , 287–293.

    Артикул пабмед Google ученый

  • Бахрах Ю., Косински М., Грапель Т., Кохли П. и Стиллвелл Д. (июнь 2012 г.). Личность и модели использования Facebook. В материалах 4-й ежегодной конференции ACM Web Science , (стр. 24–32). Нью-Йорк: Ассоциация компьютерной техники.

    Глава Google ученый

  • Балакришнан, Дж.и Гриффитс, доктор медицины (2017). Зависимость от социальных сетей: какова роль контента на YouTube? Журнал поведенческих зависимостей, 6 (3), 364–377.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Баньяи Ф., Зсила А., Кирай О., Мараз А., Элекес З., Гриффитс М. Д. и др. (2017). Проблемное использование социальных сетей: результаты крупномасштабной репрезентативной выборки подростков. PLoS ONE, 12 (1), e0169839.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google ученый

  • Битон, Д. Э., Бомбардье, К., Гийемин, Ф., и Ферраз, М. Б. (2000). Руководство по процессу кросс-культурной адаптации показателей самоотчета. Позвоночник, 25 , 3186–3191.

    КАС пабмед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Блахнио А., Пшеперка А.и Рудницка, П. (2016). Нарциссизм и самооценка как предикторы измерения использования Facebook. Личность и индивидуальные различия, 90 , 296–301.

    Артикул Google ученый

  • Бойд, Д.М., и Эллисон, Н.Б. (2007). Сайты социальных сетей: определение, история и исследования. Journal of Computer-Mediated Communication, 13 (1), 210–230.

    Артикул Google ученый

  • Берджесс, Дж.и Грин, Дж. (2009). YouTube: серия цифровых медиа и общества . Кембридж: Политика.

    Google ученый

  • Центр кинетики поколений (2016). Ответы на 10 главных вопросов поколения Z. Получено 1 апреля 2018 г. с: http://genhq.com/igen-gen-z-generation-z-centennials-info/.

  • Чен, Г. М. (2011). Твитнуть это: взгляд на использование и удовлетворение того, как активное использование Твиттера удовлетворяет потребность в общении с другими. Компьютеры в поведении человека, 27 (2), 755–762.

    Артикул Google ученый

  • Чен, Х. Т., и Ким, Ю. (2013). Проблемное использование сайтов социальных сетей: интерактивная связь между желаемым удовлетворением и заботой о конфиденциальности. Киберпсихология, поведение и социальные сети, 16 (11), 806–812.

    Артикул Google ученый

  • Ченг, Х.и Фернхэм, А. (2002). Личность, отношения со сверстниками и уверенность в себе как предикторы счастья и одиночества. Журнал подростков, 25 (3), 327–339.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Чой, Т. Р., Сун, Ю., Ли, Дж. А., и Чой, С. М. (2017). Отстаньте от моих селфи: черты Большой пятерки и поведение в социальных сетях с помощью селфи. Личность и индивидуальные различия, 109 , 98–101.

    Артикул Google ученый

  • Коста П. и Маккрей Р. (2000). Пересмотренный интерпретационный отчет об инвентаризации личности NEO . Лутц: Ресурсы по психологической оценке.

    Google ученый

  • Карран, К., Моррисон, С., и МакКоли, С. (2012). Google+ против Facebook: сравнение. ТЕЛКОМНИКА (Телекоммуникационная вычислительная электроника и управление), 10 (2), 379–388.

    Артикул Google ученый

  • Давенпорт, С.В., Бергман, С.М., Бергман, Дж.З., и Феррингтон, М.Е. (2014). Twitter против Facebook: изучение роли нарциссизма в мотивах и использовании различных платформ социальных сетей. Компьютеры в поведении человека, 32 , 212–220.

    Артикул Google ученый

  • Дагган, М. (2013). Обмен фото и видео растет в Интернете.В исследовательском интернет-проекте Pew Получено 1 апреля 2018 г. с: http://www.pewinternet.org/2013/10/28/photo-and-video-sharing-grow-online/.

    Google ученый

  • Эрдл С., Гослинг С. Д. и Поттер Дж. (2009). Объясняет ли самооценка факторы высшего порядка Большой пятерки? Журнал исследований личности, 43 (5), 921–922.

    Артикул Google ученый

  • Facebook (2017).Два миллиарда человек собираются вместе на Facebook. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://newsroom.fb.com/news/2017/06/two-billion-people-coming-together-on-facebook/.

  • Флорос Г. и Сиомос К. (2013). Взаимосвязь между оптимальным воспитанием детей, интернет-зависимостью и мотивами общения в социальных сетях в подростковом возрасте. Psychiatry Research, 209 (3), 529–534.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Google+ (2017).О Гугл+. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://plus.google.com/about?hl=tr.

  • Гослинг С.Д., Рентфроу П.Дж. и Суонн В.Б. (2003). Очень краткая оценка личностных областей Большой пятерки. Журнал исследований личности, 37 (6), 504–528.

    Артикул Google ученый

  • Грив, Р. (2017). Распаковка характеристик пользователей Snapchat: предварительное расследование и план будущих исследований. Компьютеры в поведении человека, 74 , 130–138.

    Артикул Google ученый

  • Гриффитс, М. (2005). «Компонентная» модель зависимости в рамках биопсихосоциальной структуры. Journal of Substance Use, 10 (4), 191–197.

    Артикул Google ученый

  • Гриффитс, доктор медицины (2010). Роль контекста в излишестве и зависимости от онлайн-игр: некоторые примеры из тематического исследования. Международный журнал психического здоровья и зависимости, 8 (1), 119–125.

    Артикул Google ученый

  • Гриффитс, доктор медицины (2014). Социальные игры для детей и подростков: что вызывает озабоченность? Образование и здоровье, 32 , 9–12.

    Google ученый

  • Гриффитс, доктор медицины (2015). Подростковые азартные игры и азартные игры на сайтах социальных сетей: проблемы, проблемы и рекомендации. Aloma: Revista de Psicologia, Ciències de l’Educació i de l’Esport, 33 (2), 31–37.

    Google ученый

  • Гриффитс, М. Д., Кусс, Д. Дж., и Деметровикс, З. (2014). Зависимость от социальных сетей: обзор предварительных результатов. В К. Розенберг и Л. Федер (редакторы), Поведенческие зависимости: критерии, доказательства и лечение (стр. 119–141). Нью-Йорк: Эльзевир.

    Глава Google ученый

  • Гуаданьо, Р.Э., Окди, Б.М., и Ино, Калифорния (2008). Кто ведет блог? Личностные предикторы ведения блога. Компьютеры в поведении человека, 24 (5), 1993–2004 гг.

    Артикул Google ученый

  • Гюнель, О. Д. (2010). Моббинг в организациях и исследование особенностей личности жертв моббинга. Институт социальных наук Университета Докуз Эйлюл . Журнал , 12 , 37–65.

    Google ученый

  • Харгиттай, Э.и Литт, Э. (2011). Твит пахнет успехом знаменитости: объяснение различий в использовании Твиттера среди разнообразной группы молодых людей. Новые СМИ и общество, 13 (5), 824–842.

    Артикул Google ученый

  • Харидакис П. и Хэнсон Г. (2009). Социальное взаимодействие и совместный просмотр с YouTube: сочетание приема массовой коммуникации и социальных связей. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 53 (2), 317–335.

    Артикул Google ученый

  • Хонг, Ф.Ю., Хуанг, Д.Х., Лин, Х.Ю., и Чиу, С.Л. (2014). Анализ психологических особенностей, использования Facebook и модели зависимости от Facebook студентов тайваньских университетов. Телематика и информатика, 31 (4), 597–606.

    Артикул Google ученый

  • Horzum, MB (2016). Изучение отношения к полу и личности с целью использования Facebook студентами турецких университетов. Компьютеры в поведении человека, 64 , 319–328.

    Артикул Google ученый

  • Хорзум, М. Б., и Демирхан, Э. (2017). Роль хронотипа в целях использования Facebook и отношении к Facebook и его особенностям. Компьютеры в поведении человека, 73 , 125–131.

    Артикул Google ученый

  • Хоу Дж., Ндасаука Ю., Цзян Ю., Йе, З., Ван Ю., Ян Л., Ли Х., Чжан Ю., Панг Л., Конг Ю., Сюй Ф. и Чжан Х. (2017). Чрезмерное использование WeChat, социального взаимодействия и локуса контроля среди студентов колледжей в Китае. PLoS One, 12 (8), e0183633.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья КАС Google ученый

  • Ху, Л. Т., и Бентлер, П. М. (1999). Критерии отсечки для индексов соответствия в ковариационном структурном анализе: традиционные критерии в сравнении с новыми альтернативами. Моделирование структурными уравнениями, 6 (1), 1–55.

    Артикул Google ученый

  • Хуанг, Х. (2011). Зависимость от социальных сетей среди подростков в городах Китая: исследование социально-психологических особенностей, использования и удовлетворения, успеваемости и социального капитала . Докторская диссертация, Китайский университет Гонконга.

  • Хьюз, Д. Дж., Роу, М., Бейти, М., и Ли, А. (2012).История о двух сайтах: Twitter против Facebook и предикторы использования социальных сетей. Компьютеры в поведении человека, 28 (2), 561–569.

    Артикул Google ученый

  • Инстаграм (2017). О нас. Получено 1 апреля 2018 г., с: https://www.instagram.com/about/us/.

  • Джексон, Калифорния, и Лучнер, А.Ф. (2017). Самопрезентация опосредует связь между самокритикой и эмоциональным откликом на отзывы в Instagram. Личность и индивидуальные различия . https://doi.org/10.1016/j.paid.2017.04.052.

    Артикул Google ученый

  • Джонсон, П.Р., и Ян, С. (2009). Использование и удовлетворение твиттера: изучение мотивов пользователей и удовлетворенности использованием твиттера. Документ представлен на ежегодном собрании Ассоциации образования в области журналистики и массовых коммуникаций, Бостон, Массачусетс.

  • Джонасон, П.К., Ли, Н.П., Вебстер, Г.Д., и Шмитт, Д.П. (2009). Темная триада: Содействие краткосрочной стратегии спаривания у мужчин. Европейский журнал личности, 23 (1), 5–18.

    Артикул Google ученый

  • Джонасон П.К., Джонс А. и Лайонс М. (2013). Существа ночи: хронотипы и черты темной триады. Личность и индивидуальные различия, 55 (5), 538–541.

    Артикул Google ученый

  • Юнко Р.(2013). Сравнение фактических и собственных показателей использования Facebook. Компьютеры в поведении человека, 29 (3), 626–631.

    Артикул Google ученый

  • Карапанос Э., Тейшейра П. и Гувейя Р. (2016). Нужна реализация и опыт в социальных сетях: кейс на Facebook и WhatsApp. Компьютеры в человеческом поведении, 55 , 888–897.

    Артикул Google ученый

  • Кац, Дж.Э. и Крокер, Э. Т. (2015). Селфи и фотосообщения как визуальный диалог: отчеты из США, Великобритании и Китая. Международный журнал связи, 9 , 1861–1872 гг.

    Google ученый

  • Кац Э., Блюмлер Дж. Г. и Гуревич М. (1973). Исследования использования и удовлетворения. Public Opinion Quarterly, 37 (4), 509–523.

    Артикул Google ученый

  • Кемп, С.(2017а). Цифровые технологии в 2017 году: глобальный обзор. Получено 1 апреля 2018 г. с: http://wearesocial.com/uk/blog/2017/01/digital-in-2017-global-overview.

  • Кемп, С. (2017b). Цифровые технологии в 2017 году: глобальный обзор. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://wearesocial.com/special-reports/digital-in-2017-global-overview.

  • Хан, М.Л. (2017). Взаимодействие с социальными сетями: что мотивирует пользователей на участие и потребление на YouTube? Компьютеры в поведении человека, 66 , 236–247.

    Артикул Google ученый

  • Ким, Дж. В., и Чок, Т. М. (2017). Черты личности и психологические мотивы, предсказывающие поведение при размещении селфи в социальных сетях. Телематика и информатика, 34 (5), 560–571.

    Артикул Google ученый

  • Ким, Э. Дж., Намкунг, К., Ку, Т., и Ким, С. Дж. (2008). Взаимосвязь зависимости от онлайн-игр и агрессии, самоконтроля и нарциссических черт личности. Европейская психиатрия, 23 (3), 212–218.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Киркабурун, К. (2016a). Влияние гендерных и личностных различий на зависимость от твиттера среди турецких студентов. Журнал образования и практики, 7 (24), 33–42.

    Google ученый

  • Киркабурун, К. (2016b). Самоуважение, ежедневное использование Интернета и зависимость от социальных сетей как предикторы депрессии среди турецких подростков. Журнал образования и практики, 7 (24), 64–72.

    Google ученый

  • Киркабурун, К., и Гриффитс, М. (2018a). Зависимость от Instagram и большая пятерка личности: опосредующая роль самолюбия. Журнал поведенческих зависимостей, 7(1) , 158–170.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Киркабурун, К.и Гриффитс, М. (2018b). Проблемное использование Instagram: роль воспринимаемого чувства присутствия и эскапизма. Международный журнал психического здоровья и зависимости , в печати.

  • Киркабурун К., Деметрович З. и Тосунташ Ш. Б. (2018а). Анализ связи между проблемным использованием социальных сетей, чертами темной триады и самооценкой. Международный журнал психического здоровья и зависимости , 1–12. https://doi.org/10.1007/s11469-018-9900-1.

    Артикул Google ученый

  • Киркабурун, К., Коккинос, К.М., Деметрович, З., Кирай, О., Гриффитс, М.Д., и Чолак, Т.С. (2018b). Проблемное онлайн-поведение среди подростков и взрослых: связь между совершением киберзапугивания, проблемным использованием социальных сетей и психосоциальными факторами. Международный журнал психического здоровья и зависимости , в печати.

  • Коч, М., и Гулягчи, С. (2013). Зависимость от Facebook среди турецких студентов колледжей: роль психологического здоровья, демографических характеристик и характеристик использования. Киберпсихология, поведение и социальные сети, 16 (4), 279–284.

    Артикул Google ученый

  • Краснова, Х., Велтри, Н. Ф., Элинг, Н., и Буксманн, П. (2017). Почему мужчины и женщины продолжают использовать сайты социальных сетей: роль гендерных различий. Журнал стратегических информационных систем, 26 , 261–284.

    Артикул Google ученый

  • Краузе, А.E., North, AC, & Heritage, B. (2014). Использование и удовлетворение от использования приложений для прослушивания музыки Facebook. Компьютеры в поведении человека, 39 , 71–77.

    Артикул Google ученый

  • Кусс, Д. Дж., и Гриффитс, М. Д. (2011). Онлайн-социальные сети и зависимость — обзор литературы по психологии. Международный журнал экологических исследований и общественного здравоохранения, 8 (9), 3528–3552.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Кусс, Д. Дж., и Гриффитс, М. Д. (2017). Сайты социальных сетей и зависимость: десять извлеченных уроков. International Journal of Environmental Research and Public Health, 14 , 311.

    PubMed ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Ламбич, Д. (2016). Корреляция между использованием Facebook в образовательных целях и успеваемостью учащихся. Компьютеры в поведении человека, 61 , 313–320.

    Артикул Google ученый

  • Ли, Э., Ли, Дж. А., Мун, Дж. Х., и Сун, Ю. (2015). Картинки говорят громче слов: Мотивы использования Instagram. Киберпсихология, поведение и социальные сети, 18 (9), 552–556.

    Артикул Google ученый

  • Лю, И.Л.Б., Чунг, К.М.К. и Ли, М.К.О. (2010). Понимание использования твиттера: что заставляет людей продолжать твитить. В PACIS 2010 слушания (стр. 92). Тихоокеанско-азиатская конференция по информационным системам: Гаосюн, Тайвань.

    Google ученый

  • Манасевич Д., Живкович Д., Арсич С. и Милошевич И. (2016). Изучение целей использования учащимися и использования Facebook в образовательных целях. Компьютеры в человеческом поведении, 60 , 441–450.

    Артикул Google ученый

  • Марино, К., Виено, А., Пасторе, М., Олбери, И.П., Фрингс, Д., и Спада, М.М. (2016). Моделирование вклада личности, социальной идентичности и социальных норм в проблемное использование Facebook подростками. Аддиктивное поведение, 63 , 51–56.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Маккрей Р. Р. и Джон О.П. (1992). Введение в пятифакторную модель и ее приложения. Journal of Personality, 60 (2), 175–215.

    КАС Статья пабмед Google ученый (1998). Кросс-культурная оценка пятифакторной модели: пересмотренный перечень личности NEO. Журнал межкультурной психологии, 29 (1), 171–188.

    Артикул Google ученый

  • Мисоч, С. (2015). Незнакомец в Интернете: Самораскрытие в Интернете и роль визуальной анонимности. Компьютеры в человеческом поведении, 48 , 535–541.

    Артикул Google ученый

  • Мур, К., и МакЭлрой, Дж. К. (2012). Влияние личности на использование Facebook, посты на стене и сожаление. Компьютеры в поведении человека, 28 (1), 267–274.

    Артикул Google ученый

  • Надкарни, А., и Хофманн, С.Г. (2012). Почему люди используют Facebook? Личность и индивидуальные различия, 52 (3), 243–249.

    ПабМед Статья Google ученый

  • Папачарисси З. и Рубин А.М. (2000). Предикторы использования Интернета. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 44 (2), 175–196.

    Артикул Google ученый

  • Пиффер, Д. (2010). Образцы сна и половой отбор: эволюционный подход. Mankind Quarterly, 50 (4), 361–375.

    Google ученый

  • Пиффер, Д., Гунавардане, К.С., и Кастанс, Д.М. (2011). Доказательства полового отбора для вечерней ориентации у мужчин: межкультурное исследование в Италии и Шри-Ланке. Междисциплинарный биоцентр, 3 (4), 13.1–13.8.

    Google ученый

  • Питтман, М., и Райх, Б. (2016). Социальные сети и одиночество: почему фотография в Instagram может стоить больше, чем тысяча слов в Twitter. Компьютеры в поведении человека, 62 , 155–167.

    Артикул Google ученый

  • Пивек, Л., и Джойнсон, А. (2016). «О чем они снэпчатят?» Шаблоны использования ограниченной по времени службы обмена мгновенными сообщениями. Компьютеры в поведении человека, 54 , 358–367.

    Артикул Google ученый

  • Пуньянунт-Картер, Н. М., Де Ла Круз, Дж. Дж., и Ренч, Дж. С. (2017). Исследование взаимосвязей между удовлетворенностью, зависимостью, потребностями студентов колледжей, опасениями общения, мотивами, использованием и удовлетворением с помощью Snapchat. Компьютеры в человеческом поведении, 75 , 870–875.

    Артикул Google ученый

  • Куан-Хаасе, А.и Янг, А.Л. (2010). Использование и удовлетворение социальных сетей: сравнение Facebook и обмена мгновенными сообщениями. Бюллетень науки, технологий и общества, 30 (5), 350–361.

    Артикул Google ученый

  • Рахафар, А., Рэндлер, К., Кастеллана, И., и Кауш, И. (2017). Как хронотип опосредует гендерное влияние на темную триаду? Личность и индивидуальные различия, 108 , 35–39.

    Артикул Google ученый

  • Рубин А.М. (1993). Активность аудитории и использование медиа. Монографии по коммуникациям, 60 (1), 98–105.

    Артикул Google ученый

  • Райан Т. и Ксенос С. (2011). Кто использует Facebook? Исследование взаимосвязи между Большой пятеркой, застенчивостью, нарциссизмом, одиночеством и использованием Facebook. Компьютеры в поведении человека, 27 (5), 1658–1664.

    Артикул Google ученый

  • Райан, Т., Честер, А., Рис, Дж., и Ксенос, С. (2014). Использование и злоупотребление Facebook: обзор зависимости от Facebook. Журнал поведенческих зависимостей, 3 (3), 133–148.

    ПабМед ПабМед Центральный Статья Google ученый

  • Сатичи, С.А. (2018). Зависимость от Facebook и субъективное благополучие: исследование посреднической роли застенчивости и одиночества. Международный журнал психического здоровья и зависимости , 1–15.https://doi.org/10.1007/s11469-017-9862-8.

    Артикул Google ученый

  • Сендурур, П., Сендурур, Э., и Йилмаз, Р. (2015). Изучение моделей использования сайтов социальных сетей учителями до начала работы. Компьютеры в поведении человека, 51 , 188–194.

    Артикул Google ученый

  • Шелдон П. и Брайант К. (2016). Instagram: мотивы его использования и связь с нарциссизмом и контекстуальным возрастом. Компьютеры в поведении человека, 58 , 89–97.

    Артикул Google ученый

  • Смок, А.Д., Эллисон, Н.Б., Лампе, К., и Вон, Д.Ю. (2011). Facebook как набор инструментов: использование и удовлетворение подхода к разделению использования функций. Компьютеры в поведении человека, 27 (6), 2322–2329.

    Артикул Google ученый

  • Сороковская А., Олешкевич А., Фраковяк Т., Писански К., Хмель А. и Сороковски П. (2016). Селфи и личность: кто публикует фотографии автопортретов? Личность и индивидуальные различия, 90 , 119–123.

    Артикул Google ученый

  • Сороковский П., Сороковска А., Фраковяк Т., Карвовский М., Русицка И. и Олешкевич А. (2016). Половые различия в поведении, публикующем селфи в Интернете, предсказывают театральные личностные оценки мужчин, но не женщин. Компьютеры в поведении человека, 59 , 368–373.

    Артикул Google ученый

  • Стэнли, Б. (2015). Использование и удовлетворение временных социальных сетей: сравнение Snapchat и Facebook . Фуллертон, Калифорния: Калифорнийский государственный университет.

    Google ученый

  • Статистика. (2018). Количество ежемесячно активных пользователей Twitter по всему миру с 1 квартала 2010 г. по 4 квартал 2017 г. (в миллионах).Проверено 1 апреля 2018 г. В Из https://www.statista.com/statistics/282087/количество-месячных-активных-твиттер-пользователей/.

    Google ученый

  • Утц, С., Масканелл, Н., и Халид, К. (2015). Snapchat вызывает больше зависти, чем Facebook: сравнение использования Snapchat и Facebook. Киберпсихология, поведение и социальные сети, 18 (3), 141–146.

    Артикул Google ученый

  • Фатерлаус, Й.М., Барнетт К., Рош К. и Янг Дж. А. (2016). «Snapchat более личный»: предварительное исследование поведения в Snapchat и межличностных отношений среди молодежи. Компьютеры в человеческом поведении, 62 , 594–601.

    Артикул Google ученый

  • Вагнер, К. (2015). Instagram — самая быстрорастущая крупная социальная сеть. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://www.recode.net/2015/1/9/11557626/instagram-is-the-fastest-growing-major-social-network.

  • Ван, К. (2009). Удовлетворение и одиночество как предикторы зависимости и модели использования веб-сайтов кампуса и социальных сетей среди китайских студентов. Магистерская диссертация, Китайский университет Гонконга.

  • WhatsApp (2017). О ватсапе. Получено 1 апреля 2018 г. с: https://www.whatsapp.com/about/?l=en.

  • Уайтинг, А., и Уильямс, Д. (2013). Почему люди используют социальные сети: подход с использованием и удовлетворением. Качественные исследования рынка, 16 (4), 362–369.

    Артикул Google ученый

  • Ксанидис, Н., и Бриньелл, К.М. (2016). Связь между использованием сайтов социальных сетей, качеством сна и когнитивной функцией в течение дня. Компьютеры в поведении человека, 55 , 121–126.

    Артикул Google ученый

  • Сюй, В.В., Пак, Дж.Ю., Ким, Дж.Ю., и Пак, Х.В. (2016). Сетевое культурное распространение и создание на YouTube: анализ мемов YouTube. Journal of Broadcasting & Electronic Media, 60 (1), 104–122.

    Артикул Google ученый

  • Янг, К. (2015). Эволюция расстройства интернет-зависимости. В C. Montag & M. Reuter (Eds.), Интернет-зависимость, исследования в области неврологии, психологии и поведенческой экономики (стр. 3–17). Нью-Йорк: Спрингер.

    Google ученый

  • Чжао В.X., Jiang, J., Weng, J., He, J., Lim, E.-P., Yan, H., & Li, X. (2011). Сравнение Twitter и традиционных СМИ с использованием тематических моделей. В P. Clough, C. Foley, C. Gurrin, GJF Jones, W. Kraaij, H. Lee, & V. Mudoch (Eds.), Успехи в поиске информации (стр.

  • Написать ответ

    Ваш адрес email не будет опубликован.