Мышление что это такое: Недопустимое название — Викисловарь

Содержание

Что такое рациональное мышление и как его развить в себе

Приветствуем вас, друзья!

Мы с вами уже говорили о мышлении и его видах. Сегодня остановимся на одной из категорий и узнаем, что такое рациональное мышление, чем оно отличается от иррационального и можно ли его в себе развить.

Понятие рациональности

Перед тем как рассуждать о рациональном мышлении, сперва выясним, что значит рациональность в целом. Слово “рациональность” происходит от латинского термина ratio, что переводится как “разум”.

Принято считать, что наделенный этим качеством человек обладает умом, рассудительностью, логичностью, практичностью.

Он эффективно и осмысленно решает задачи, не поддаваясь эмоциям и чувствам. Любую ситуацию рациональный человек может объяснить с логической точки зрения. Он уверен только в том, что может проверить и доказать на практике.

На основе этих знаний попробуем дать определение рациональному мышлению.

Рациональное мышление – это конструктивный мыслительный процесс, который построен на логических умозаключениях и направлен на принятие решений и достижение целей.

Простыми словами можно сказать, что это форма мышления, в основе которого лежит логика. Оно не подвластно эмоциям. Им руководит только разум.​​​

Как правило, данный тип мыслительного процесса больше характерен для мужчин. Хотя в современном мире есть много женщин, которые занимают ответственные посты, ведут собственный бизнес и нередко обладают прекрасным рациональным мышлением.

Но если мужчины редко отступают от данного типа мышления, то женщины могут обращаться и к другим своим сторонам: интуиции, мечтательности. Стоит отметить, что именно эта способность женского ума иногда показывает эффективность в решении некоторых вопросов, поскольку не все можно решить одной лишь логикой.

Структуру логической интеллектуальной активности, как и мышления в целом, составляют такие формы рационального познания, как:

  1. Понятие.
  2. Суждение.
  3. Умозаключение.
Принципы рационального мышления

Можете ли вы назвать себя рациональным человеком? Ниже мы приведем признаки, которые помогут вам сделать выводы о своем мышлении.

Итак, мыслить рационально – это:​​​

  1. Думать о будущем больше, чем о прошлом. Рациональные мыслители заботятся о прогрессе и фокусируются на своих целях и задачах, а не на событиях давно минувших дней.
  2. Перед принятием решений отмечать за и против.
     Когда задумываешься о последствиях, приходится испытывать меньше беспокойства.
  3. Всегда спрашивать сначала о причинах. Рациональный человек не будет просто делать что-то. Он сначала спросит себя о том, для чего это ему нужно.
  4. Не позволять эмоциям брать верх над разумом. Эмоции могут затуманивать взгляд на очевидные вещи. При принятии важных решений рационалист будет руководствоваться трезвой оценкой.
  5. Строить планы и пошагово следовать им. Каждая задача, пусть даже самая простая, требует четкого плана действий. Рациональный человек тщательно прописывает цепочку достижения своих целей, определяет методы, расписывает дедлайны. С таким подходом решать задачи и добиваться прогресса становится проще.
  6. Уметь быстро находить и изучать новое. Рациональность позволяет без труда осваивать любые навыки, всего лишь уделив этому достаточно времени, концентрации и внимательно разобравшись во всех деталях. Такой человек знает, какими методами можно раздобыть ту или иную информацию. Ему не лень копаться в справочниках и спрашивать мнение у более опытных людей.
  7. Вести ежедневник. Это помогает оставаться организованным и не дает забыть о делах.
  8. Адекватно воспринимать и учитывать чужие замечания. Не нужно слепо верить мнению окружающих. Но в любом мнении или критике можно услышать здравое зерно и применить это на благо собственных целей.
Исторический пример

В бытовом смысле рациональное мышление означает необходимость включить холодную голову, отойти от эмоциональных переживаний и проанализировать происходящее спокойно, глядя на все как бы со стороны. Сделать это бывает непросто. Особенно в критических ситуациях, когда чувства зашкаливают и мозг отказывается мыслить здраво.

Такую проблему осознавали с древнейших времен.

Вспомним, к примеру, стоицизм – античную философию, возникшую в Афинах.

Слово “стоик” у многих ассоциируется с непоколебимостью и твердостью, подобной скале.

Данное учение как нельзя лучше описывает изречение из книги мыслей Марка Аврелия и Сенеки: “Стоик – это тот, кто стоит, хоть бы и рушилось все вокруг, и тот, кто выполняет свой долг до конца”.​​​

Но такое качество стоика не является какой-то уникальной особенностью личности или характера. Способность не терять разум в самых тяжелых жизненных ситуациях можно в себе воспитывать и развивать. Приведу еще одно размышление великого римского императора.

Независимость и спокойствие перед игрой случая. Чтобы и на миг не глядеть ни на что, кроме разума, и всегда быть одинаковым: при острой боли или потеряв ребенка, или в долгой болезни.

Марк Аврелий.

Игра случая в данном контексте – это философское отношение к жизни. Ведь все происходящее вокруг нас есть не что иное, как цепь событий, судьба. И если что-то мы не в силах контролировать, то к чему переживания? Если мы можем взять под контроль самих себя и свое отношение к происходящему, не лучшим ли решением будет сохранить рациональное мышление и не поддаваться излишним эмоциям?

Из многих философских учений именно стоицизм больше всего приближен к реальной повседневной жизни. Он помогает обучиться принимать взвешенные решения даже в трудных ситуациях, что и является базой для рационального мышления.

Ошибки мышления

Перед тем как мы перейдем к ошибкам, в качестве предисловия мы хотели бы упомянуть о фанфике “Гарри Поттер и методы рационального мышления”.

Фанфик – это любительские сочинения по мотивам известных литературных произведений. С 2010 года и на протяжении 5 лет американский специалист по искусственному интеллекту Элиезер Юдковский публиковал в своем блоге фанфик по серии романов о Гарри Поттере.

Но при чем здесь книжный волшебник и тема нашей сегодняшней статьи? Интерес для нас представляет то, как герой произведения об альтернативной реальности Поттера выявляет ошибки мышления, используя свой поистине канонический рациональный мыслительный процесс.

Итак, теперь об ошибках. Узнаем, какие факторы мешают нам мыслить логически:​​​

  1. Ошибка атрибуции. Это когда человек объясняет поступки и поведение других людей их личностными особенностями (характером), а свои личные поступки – внешними обстоятельствами. Если мы скверно себя ведем, то видим причину в усталости, цепочке неприятных событий, которые предшествовали этому и т. п. Почему же мы не делаем таких поблажек другим людям? Все дело в том, что мы не видим, какие события спровоцировали то или иное поведение другого человека, и нашему мозгу гораздо проще навешать ярлык и действовать по стереотипу. Мозг всегда выбирает ту мысль, которая требует меньше всего энергетических затрат.
  2. Ошибка планирования. Говорит о том, что человек чаще всего недооценивает время, которое потребуется для решения какой-то задачи. К примеру, когда вас спрашивают, к какому сроку будет готов проект, вы с большей вероятностью озвучите меньшее время, чем потребуется по факту. Причин несколько. Во-первых, человек обычно фокусируется на позитивном сценарии, нежели задумывается о потенциальных препятствиях. Во-вторых, он склонен принимать желаемое за действительное. И в-третьих, люди могут забывать о времени, которое они уже потратили на выполнение задачи в прошлом.
  3. Эгоцентрическое искажение. Выражается в том, что человек слишком переоценивает свою точку зрения, когда смотрит на события своей жизни или пытается поставить себя на место других людей. Поясню на примере. Вы совершили какой-то смущающий вас поступок и думаете, что окружающие будут вспоминать о нем еще долгие годы. По факту думать об этом будете только вы, мучаясь и испытывая стыд, а других людей заботят лишь они сами, ведь центром своего мира каждый является для себя сам.
  4. Эффект свидетеля. Он возникает при каких-либо чрезвычайных происшествиях. Исследования доказали, что получить постороннюю помощь при несчастном случае вероятнее всего, если рядом окажется один свидетель, нежели три, пять или даже целая толпа. Когда человек становится не единственным свидетелем, он всегда надеется, что пострадавшему поможет кто-то другой. А одиночный очевидец понимает, что только он может взять на себя эту роль.
  5. Самообман. Это попытка избавиться от когнитивного диссонанса, когда человек подстраивает реальную действительность под свое видение мира, т. е. под личные убеждения, представления. Или, к примеру, полностью отрицает то, что ему не нравится или не соответствует его мнению, отказываясь проверить это на практике.

Что такое иррациональное мышление

Иррационализм происходит от латинского irrationalis и переводится как “бессознательный, неразумный”. Иррациональное мышление – это полная противоположность рациональному.

В широком смысле слова иррационализм означает отрицание или ограничение роли разума в постижении мира. Если рациональное мышление основано на логике, то его антипод базируется на чувствах, интуиции, эмоциях, вере, инстинктах.

Чтобы продемонстрировать примеры иррационального мышления, мы приведем три его основные категории:​​

  1. Преувеличение. Это когда мы думаем что-то вроде: “Я им точно не понравился”, “Он заметил, что у меня низкая самооценка” и т. п.
  2. Сверхобобщение. Например: “Они не сдали этот экзамен, значит, я и подавно не справлюсь”, “В прошлый раз я забыл слова доклада, значит, в этот раз будет так же” и пр.
  3. Чтение мыслей. К примеру: “Я знаю, что ты думаешь обо мне” или “Она думает, что я невоспитанный” и т. п.

Все эти мысли не основаны ни на каких фактах. Это чисто восприятие человека или, если хотите, интуиция.

Как научиться мыслить рационально

Становление основ рационального мышления у ребенка завершается примерно к 12 годам. Дальше необходима постоянная целенаправленная тренировка.

Есть несколько способов развить в себе логическую форму мышления:​​​

  1. Решайте как можно больше интеллектуальных задач и головоломок.
  2. Оценивайте все прочитанное с критической точки зрения. В сети очень много иррациональных постов и статей с кучей ляпов и ошибок. Изучайте внимательно то, что читаете. Со временем вы сможете легко и быстро вычислять различные нелогичные вещи.
  3. Практикуйтесь в написании эссе. В качестве темы можно выбрать какое-нибудь литературное произведение либо новостное событие. Подробно излагайте мысли, приводите факты, аргументируйте свои выводы и высказывайте позицию.
  4. Изучайте материалы на тему логики. Могут подойти как простые университетские учебники, так и более сложные труды.
  5. Общайтесь на разные темы. Хорошо, если среди ваших друзей или знакомых найдутся те, кто может поддержать любую дискуссию, обсудить прочитанное, разобраться в актуальных мировых новостях и т. п.
  6. Если перед вами стоит какая-либо задача, распишите подробно на бумаге по пунктам все нюансы, возможные пути решения, идеи, загвоздки, заметки и все, что придет в голову. Такой мозговой штурм поможет подробно изучить ситуацию и придумать новые решения.
  7. Всегда находите ответы на свои вопросы. Вспомнили о чем-то и стало интересно узнать об этом? Погуглите и утолите свою любознательность.
  8. Перед тем как принять какое-то решение, спросите себя о том, почему вы так думаете и действительно ли это ваша мысль, а не навязанная кем-то.
  9. Записывайте все свои странные или негативные мысли и пробуйте их анализировать с критической точки зрения.

Плюсы и минусы

Несомненно, рациональное мышление обладает целым рядом достоинств.

В частности:​​​

  1. позволяет адекватно реагировать на происходящие события и не жалеть о содеянном или сказанном сгоряча;
  2. помогает принимать взвешенные решения без лишних эмоций, которые в определенных ситуациях просто мешают;
  3. позволяет делать выводы, основанные на реальных фактах, а не на личных домыслах и чутье.

Вместе с тем у рациональности есть и свои недостатки.

Главным образом это низкий уровень чувствования.

У людей с преобладанием логического типа мышления могут возникать сложности с выражением эмоций и чувств, ведь они воспринимают окружающую действительность с позиции “не доказано – не существует”.

Но при таком подходе нельзя забывать, что рациональность – это не единственный способ понимания мира.

Мы неслучайно наделены широким спектром разных чувств и ощущений, которые помогают решать такие жизненные вопросы, в которых логика может оказаться бессильной. Все художники, поэты, композиторы обладают именно иррациональным мышлением, которое помогает творить, фантазировать, воспроизводить образы из головы.

Можно сказать, что рациональный и иррациональный типы мышления – это две стороны одной медали. Для гармоничного восприятия мира и полноценного успеха нужно обладать навыками обоих типов.

Книги по теме рационального мышления

Если вы хотите развить в себе рациональность и логику, одной статьи по теме и нескольких упражнений может оказаться недостаточно.

Для большего понимания рекомендуем подборку книг:​​

  1. Дэвид Рок “Мозг. Инструкция по применению. Как использовать свои возможности по максимуму и без перегрузок” (электронная версия на ЛитРес, бумажная версия на Лабиринт).
  2. Кейт Станович “Рациональное мышление. Что не измеряют тесты способностей” (Лабиринт).
  3. Элиезер Юдковский “Гарри Поттер и методы рационального мышления” (приобрести бумажную версию книги можно на заказ через сайт копировального центра Реглет или через официальное сообщество во ВКонтакте).
  4. Ричард Нисбетт “Мозгоускорители” (ЛитРес).
  5. Джозеф О’Коннор, Иан Макдермотт “Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем” (ЛитРес).
  6. Рюта Кавашима “Японская система развития интеллекта и памяти” (Лабиринт).
  7. Барбара Оакли “Думай как математик. Как решать любые задачи быстрее и эффективнее” (ЛитРес).
Заключение

Мы с вами узнали, что значит рациональное и иррациональное мышление в психологии, философии и бытовой жизни. Рационализм помогает смотреть на вещи объективно, эффективно решать важные задачи, просчитывать возможные ходы и их последствия.​​​

Если вы хотите научиться мыслить рационально, овладеть навыком грамотной аргументации и всеми преимуществами логики, рекомендуем пройти онлайн-курс от платформы Викиум Мышление Шерлока.

Вас ждут 10 уроков, более 100 задач и головоломок для взрослых и детей.

На сегодня у нас все. Благодарим за внимание и рекомендуем подписаться на обновления блога, чтобы ничего не пропустить. Впереди вас ждет еще много полезной информации о саморазвитии.

До скорого!

Латеральное мышление: как научиться генерировать много идей и почему это важно | Futurist

Мозг Автор: Анна Орлова |  8 декабря 2017, 17:10

С развитием науки и технологий на первый план выходит задача развития soft skills — таких навыков, как, например, гибкость и универсальность, которые помогают быстро адаптироваться к любой ситуации. Чтобы быть на плаву, необходимо постоянно придумывать нестандартные идеи, поэтому в сети все популярнее становятся запросы: как развивать творческое мышление? как научиться генерировать идеи? Существует множество методологий и подходов к развитию креативности. Анна Орлова, методист образовательных программ школы креативного мышления ИКРА, рассказывает о том, как научиться креативить.

Латеральное мышление: что это такое и зачем нужно?

Латеральное мышление — это способ творческого мышления, который помогает генерировать большое количество идей с помощью разрушения или изменения существующих паттернов. Термин ввел Эдвард де Боно — британский психолог, писатель и специалист в области творческого мышления, — в книге «Искусство думать» (New Think: The Use of Lateral Thinking, 1967).

Как это работает?

Начнем с того, что нейронные сети нашего мозга постоянно укладывают всю поступающую информацию в паттерны. Эти паттерны, то есть наш опыт, облегчают каждодневную работу мозга, но затрудняют придумывание новых решений, потому что вся входящая информация, имеющая сходство с существующим паттерном, воспринимается как существующий паттерн. А с возрастом паттерны становятся все более глубокими и, грубо говоря, прочными, так что нам становится все сложнее и сложнее действовать (и придумывать) вне их рамок.

Креативный процесс в латеральном мышлении — это преодоление шаблонного мышления с помощью креативных прыжков. Эдвард де Боно выделил множество алгоритмов работы латерального мышления. Мы поговорим об одном, состоящем из трех этапов.

1. Фокусировка на задаче

Это очень важный этап, поскольку, чем лучше (уже, точнее) фокус, тем проще нам создавать что-то новое. Де Боно выделяет несколько способов фокусировки, например, на области действия или цели. Какой объем информации должна содержать фокусировка? Не слишком много, хотя бы потому, что обилие информации, с одной стороны, тормозит творческое мышление, а с другой подталкивает к уже существующим идеям.

2. Генерируем латеральный разрыв

После того, как мы сфокусировались на задаче, необходимо расширить паттерны и уйти в абстракцию при помощи провокативных методик. На этом этапе мы получаем набор абсурдных решений. Важный момент: на этапе получения провокационных решений не старайтесь сразу же сделать из них что-то реальное, у вас будет такая возможность чуть позже.

3. Установление связи

После разрыва шаблона на предыдущем этапе нам необходимо установить связь и приземлить абсурдное решение. Именно на этом этапе мы и получаем что-то новое.

Какие методики существуют?

Рассмотрим основные методики:

1. Провокативные методики

Есть 6 базовых методов ухода в абстракцию:

дополнение (случайный вход)
— добавление одного или нескольких элементов объекту;

инверсия
— поиск противоположности объекту или его отдельным элементам;

исключение
— исключение определенного элемента (элементов) из нашего объекта;

гиперболизация
— увеличение или уменьшение одного или нескольких свойств объекта;

замена
— изменении одного или нескольких элементов нашего объекта. Замена, по сути, является комбинацией «удаления» и «дополнения»;

изменение порядка
— замена последовательности одного или нескольких элементов объекта.

2. Плюс-минус-интересно

После формулирования вашего абсурдного решения в первую колонку вы заносите положительные аспекты, во вторую отрицательные, а в третью наблюдения и примечания, на которые пока нет ответа. Пример:

3. Установление связи

Поговорим подробнее о 4 методах перехода:

— Извлечение принципа

Вы берете провокационную идею и выделяете из нее принцип работы/концепцию/достоинство/аспект. Затем отбрасываете все остальное и работаете только с тем, что удалось извлечь, строя на этом приземленную идею.

— Фокусирование на различии

В данном случае провокационная идея сравнивается с существующей идеей или привычным способом действий, а затем определяются основные различия.

— Покадровый переход

Эту методику сложнее всего описать. Нужно представить, что провокационная идея приведена в действие. Мы визуализируем то, что произойдет, и выделяем не конечный результат, а последовательность мгновенных состояний.

— Положительные аспекты

Это самый простой из методов перехода. Мы ищем в провокационной идее прямые выгоды и преимущества. Какая ценность идеи видна с первого взгляда? В данном случае нас интересует немедленная выгода, а не то, к чему может привести провокационная идея. Мы извлекаем эту выгоду и пытаемся воплотить ее в новой идее.

Почему это важно?

Методология латерального мышления 一 полезный инструмент для развития креативности, который учит осознанно подходить к придумыванию, что делает творческий процесс более продуктивным. Важно отрабатывать все методики на практике. Креативность приходит с опытом.

Понравилась статья?

Поделись с друзьями!

  Поделиться 0   Поделиться 0   Твитнуть 0

Подпишись на еженедельную рассылку

Теоретическое и эмпирическое мышление

Определение 1

Мышление – это опосредованное и обобщенное отражение существенных, закономерных взаимосвязей действительности.

Психологические особенности эмпирического и теоретического мышления

Рациональное познание окружающего социального и предмета, происходит постепенное осмысление и понимание его отношений и связей. При этом, в зависимости от цели, используемых субъектом средств и структура его познавательной деятельность, понимание может относиться к одному из видов мышления.

В случае, если исследуется только наличное бытие, то есть внешняя сторона действительности, то в работу включается эмпирическое мышление индивида. Если же осуществляется акт опосредованного, внутреннего или сущностного бытия, то в этом случае индивид использует теоретическое мышление.

Определение 2

Эмпирическое мышление – это мышление, которое направлено на познание внешних свойств и связей предмета, и находится в тесной взаимосвязи с восприятием.

Используется эмпирическое мышление в том случае, если индивиду необходимо осуществить группировку предметов по общим сходным чертам или характеристикам. То есть мышление протекает в виде рассудочной деятельности, в результате которой из предметов выделяют абстрактно-общее содержание, то, что в них совпадает или повторяется.

Таким образом, отличительной чертой эмпирического мышления можно назвать его направленность на конкретные внешние связи или свойства предмета, явления или действия, формальный характер обобщения которых позволяет индивиду их классифицировать и обобщать.

Теоретическое мышление качественно отличается от эмпирического и характеризуется рядом специфических особенностей.

Определение 3

Теоретическое мышление – это мышление, направленное на осмысление отдельных связей и изменений в окружающем действительном мире, где они могут замещаться друг другом или преобразовываться в нечто иное.

Готовые работы на аналогичную тему

Теоретическое мышление имеет свое особенное содержание, которое отличается от содержания эмпирического мышления. Так, в его содержание входят сфера объективно связанных и зависимых между собой явлений, которые составляют общую целостную систему. По своей структуре исследуемые посредством теоретического мышления системы органические и развивающиеся.

Еще одним отличием является форма теоретического мышления, которая в отличие от эмпирического мышления, достаточно устойчивая и постоянная.

Таким образом, теоретическое мышление представляет собой структурированную мыслительную деятельность, направленную на воспроизведение системы связей исследуемого предмета и его сущности.

Общая психологическая характеристика эмпирического мышления

Основными чертами эмпирического мышления является то, что оно направлено на исследование внешних свойств и характеристик предмета. Его содержание имеет обобщенный и формальный характер, рассудочное и логичное оперирование общими представлениями о предмете (явлении, действии, ситуации и т. д.).

Замечание 1

Основной целью эмпирического мышления является классификация и упорядочивание исследуемых объектов.

В настоящее время на формирование эмпирического мышления направлено вузовское обучение.

Функции эмпирического мышления:

  1. Обеспечение человеку осознания различного и сходного в предметах, действиях и явлениях. Данная функция используется тогда, когда человеку необходимо сгруппировать предметы или разделить по некоторым признакам.
  2. Определение меры различия и сходства предметов и явлений. В зависимости от практическо-жизненной ситуации человек одни и те же предметы, ситуации и явления может определять как различные или сходные.
  3. Предоставление человеку возможности группировать или классифицировать предметы по их характерным (родовым) признакам.

Общая психологическая характеристика теоретического мышления

Определение 4

Теоретическое мышление – это мышление, которое не ведет к непосредственному практическому действию.

Теоретическое мышление направлено на поиск истины. Оно руководит мыслями и поведением созидателя. Содержание теоретического мышления состоит в том, что индивид задается вопросом, что ему необходимо сделать, чтобы достичь желаемой цели.

В настоящее время в психологии достаточно остро стоит проблема развития теоретического мышления. В частности, ряд исследователей предлагаю использовать в данном направлении разнообразные обобщенные методы, направленные на решение зада, способствующих формированию умения анализировать, выявлять основное, моделировать и мысленно экспериментировать.

Замечание 2

Проблема развития теоретического мышления является одной из наиболее актуальных проблем в развитии человека. Это обусловлено тем, что наличие развитого теоретического мышления способствует формированию у индивида собственных познавательных способностей. Наличие этих способностей и является свидетельством развитого теоретического мышления.

В теоретическом мышлении выделяют ряд мыслительных действий, сформированность которых является основным критерием его развитости.

Мыслительные действия теоретического мышления (по А. З. Заку):

  1. Осуществление качественного анализ условий и факторов, которые оказывают влияние на характер исследуемого объекта.
  2. Осуществление мыслительного моделирования явления и мыслительного экспериментирования с выбранной моделью.
  3. Осуществление осмысления результатов и характера собственных познавательных действий.

Кроме того, необходимо отметить, что теоретическое мышление, как психологическая категория, находится в непосредственной взаимосвязи с философской категорией «познание».

Таким образом, в теории познания выделяются два основных уровня познания — эмпирический и теоретический. Соответственно и мышление подразделяется не теоретическое и эмпирическое (практическое). Основанием для такой классификации служит характер деятельности субъекта научного исследования в процессе познания им окружающего мира.

Почему дизайн-мышление работает

Кратко об идее
Проблема

Хотя мы много знаем о том, какие практики стимулируют новые идеи и творческие решения, большинству инновационных команд трудно реализовать свои преимущества.

Причина

Внутренние предубеждения и поведенческие привычки людей препятствуют развитию воображения и защищают невысказанные предположения о том, что сработает, а что нет.

Решение

Дизайн-мышление представляет собой структурированный процесс, который помогает новаторам освободиться от контрпродуктивных тенденций, мешающих инновациям.Подобно TQM, это социальная технология, сочетающая практические инструменты с пониманием человеческой природы.

Иногда новый способ организации работы приводит к значительным улучшениям. Тотальное управление качеством сделало это на производстве в 1980-х, объединив набор инструментов — канбан-карты, кружки качества и т. д. — с пониманием того, что люди в цеху могут выполнять работу гораздо более высокого уровня, чем их обычно просят. Это сочетание инструментов и понимания, примененное к рабочему процессу, можно рассматривать как социальную технологию .

В недавнем семилетнем исследовании, в ходе которого я подробно изучил 50 проектов из различных секторов, включая бизнес, здравоохранение и социальные услуги, я увидел, что еще одна социальная технология, дизайн-мышление, может сделать для инновации именно то, что TQM сделал для производства: высвободить всю творческую энергию людей, завоевать их приверженность и радикально улучшить процессы. К настоящему времени большинство руководителей хотя бы слышали об инструментах дизайн-мышления — этнографических исследованиях, акценте на переформулировании проблем и экспериментировании, использовании различных команд и т. д. — если не пробовали их.Но чего люди могут не понять, так это более тонкого способа, которым дизайн-мышление обходит человеческие предубеждения (например, укорененность в статус-кво) или привязанность к определенным поведенческим нормам («Вот как мы здесь делаем вещи»), которые снова и снова блокируют упражнение воображения.

В этой статье я рассмотрю различные человеческие склонности, которые мешают инновациям, и опишу, как инструменты дизайн-мышления и четкие этапы процесса помогают командам освободиться от них. Давайте начнем с рассмотрения того, что организациям нужно от инноваций, и почему их усилия по их получению часто терпят неудачу.

Проблемы инноваций

Чтобы быть успешным, инновационный процесс должен обеспечивать три вещи: лучшие решения, более низкие риски и затраты на изменения, а также заинтересованность сотрудников. С годами бизнесмены разработали полезную тактику для достижения таких результатов. Но при попытке их применения организации часто сталкиваются с новыми препятствиями и компромиссами.

Превосходные решения.

Определение проблем очевидными, общепринятыми способами, что неудивительно, часто приводит к очевидным, общепринятым решениям. Более интересный вопрос может помочь командам найти более оригинальные идеи. Риск заключается в том, что некоторые команды могут зацикливаться на изучении проблемы на неопределенное время, в то время как менеджеры, ориентированные на действия, могут быть слишком нетерпеливы, чтобы найти время, чтобы выяснить, какой вопрос им следует задать.

Также широко признано, что решения намного лучше, когда они включают критериев, определяемых пользователем. Исследование рынка может помочь компаниям понять эти критерии, но проблема здесь в том, что клиентам трудно понять, что они хотят чего-то, чего еще не существует.

Наконец, известно, что добавление в процесс различных голосов улучшает решения. Однако с этим может быть трудно справиться, если разговоры между людьми с противоположными взглядами перерастают в дебаты, вызывающие разногласия.

Снижение рисков и затрат.

Неопределенность неизбежна в инновациях. Вот почему новаторы часто создают портфель из вариантов. Компромисс заключается в том, что слишком много идей рассеивают внимание и ресурсы. Чтобы справиться с этим напряжением, новаторы должны быть готовы отказаться от плохих идей — «назвать ребенка уродливым», как описал это один менеджер в одном из моих исследований.К сожалению, людям часто легче убить творческие (и, возможно, более рискованные) идеи, чем постепенные.

Подкуп сотрудников.

Инновация не будет успешной, если за ней не будут стоять сотрудники компании. Самый верный способ заручиться их поддержкой — вовлечь их в процесс генерации идей. Опасность состоит в том, что участие множества людей с разными взглядами создаст хаос и непоследовательность.

В основе компромиссов, связанных с достижением этих результатов, лежит более фундаментальное напряжение.В стабильной среде эффективность достигается за счет вытеснения изменений из организации. Но в нестабильном мире вариативность становится другом организации, поскольку открывает новые пути к успеху. Однако кто может винить лидеров, которые должны выполнять ежеквартальные задачи, в удвоении эффективности, рациональности и централизованного контроля?

Чтобы справиться со всеми компромиссами, организациям нужна социальная технология, которая устраняет эти поведенческие препятствия, а также контрпродуктивные предубеждения людей.И, как я объясню далее, дизайн-мышление отвечает этим требованиям.

Красота структуры

Опытные дизайнеры часто жалуются, что дизайн-мышление слишком структурировано и линейно. И для них это, безусловно, правда. Но менеджеры инновационных команд, как правило, не являются дизайнерами, а также не привыкли проводить исследования лицом к лицу с клиентами, глубоко погружаться в их точки зрения, совместно творить с заинтересованными сторонами, а также планировать и проводить эксперименты. Структура и линейность помогают менеджерам приспосабливаться к этому новому поведению.

Как объяснила Каарен Хэнсон, ранее возглавлявшая отдел инноваций в дизайне в Intuit, а ныне директор по дизайну в Facebook: «Каждый раз, когда вы пытаетесь изменить поведение людей, вам нужно начинать с большого количества структуры, чтобы они не надо думать. Многое из того, что мы делаем, является привычкой, и эти привычки трудно изменить, но очень четкие ограничения могут нам помочь».

Организованные процессы удерживают людей на правильном пути и сдерживают склонность тратить слишком много времени на изучение проблемы или нетерпеливо пропускать вперед.Они также внушают доверие. Большинство людей боятся ошибок, поэтому они больше сосредоточены на предотвращении ошибок, чем на использовании возможностей. Они выбирают бездействие, а не действие, когда выбор рискует провалиться. Но нет инноваций без действий, поэтому психологическая безопасность необходима. Физические реквизиты и тщательно отформатированные инструменты дизайн-мышления обеспечивают это чувство безопасности, помогая потенциальным новаторам более уверенно двигаться через выявление потребностей клиентов, генерацию идей и тестирование идей.

В большинстве организаций применение дизайн-мышления включает семь видов деятельности. Каждый генерирует четкий результат, который следующее действие преобразует в другой результат, пока организация не придет к реализуемой инновации. Но на более глубоком уровне происходит что-то еще — то, о чем руководители обычно не подозревают. Хотя каждое действие дизайн-мышления якобы направлено на понимание и формирование опыта клиентов, оно также глубоко меняет опыт самих новаторов .

Обнаружение клиентов

Многие из наиболее известных методов процесса исследования дизайн-мышления связаны с определением «работы, которую необходимо выполнить». Эти методы, адаптированные из областей этнографии и социологии, сосредоточены на изучении того, что делает путь клиента значимым, а не на сборе и анализе данных. Это исследование включает в себя три набора действий:

Погружение.

Традиционно изучение клиентов было безличным занятием.Эксперт, у которого вполне могут быть уже существующие теории о предпочтениях клиентов, анализирует отзывы фокус-групп, опросов и, если таковые имеются, данные о текущем поведении, и делает выводы о потребностях. Чем лучше данные, тем лучше выводы. Проблема в том, что это основывает людей на уже сформулированных потребностях, которые отражают данные. Они видят данные через призму собственных предубеждений. И они не распознают потребности людей, выраженные , а не .

Дизайн-мышление использует другой подход: выявляйте скрытые потребности, заставляя новатора переживать опыт клиента.Вспомните, что произошло в Kingwood Trust, британской благотворительной организации, помогающей взрослым с аутизмом и синдромом Аспергера. Один из членов команды дизайнеров, Кэти Годион, познакомилась с Питом, невербальным взрослым, страдающим аутизмом. В первый раз, когда она увидела его в его доме, она увидела, как он совершает, казалось бы, вредные действия, например, ковыряет кожаный диван и протирает вмятины на стене. Она начала с того, что задокументировала поведение Пита и определила проблему как предотвращение такой деструктивности.

Но во время своего второго визита в дом Пита она спросила себя: что, если действия Пита были мотивированы чем-то другим, а не деструктивным импульсом? Отложив в сторону свою личную точку зрения, она повторила его поведение и обнаружила, насколько на самом деле приносила удовлетворение его деятельность.«Вместо испорченного дивана я теперь воспринимала диван Пита как предмет, завернутый в ткань, которую интересно собирать», — объяснила она. «Прижавшись ухом к стене и почувствовав вибрации музыки наверху, я почувствовал легкое щекотание в ухе, потирая гладкую и красивую выемку… Таким образом, вместо поврежденной стены я воспринимал ее как приятную и расслабляющую аудио-тактильную опыт.»

Погружение Кэти в мир Пита не только привело к более глубокому пониманию его проблем, но и поставило под вопрос непроверенное предубеждение в отношении жителей, которых считали инвалидами, которых необходимо беречь.Этот опыт заставил ее задать себе еще один новый вопрос: вместо того, чтобы проектировать только для инвалидов и безопасности жителей, как команда разработчиков могла бы проектировать их сильные стороны и удовольствия? Это привело к созданию жилых помещений, садов и новых видов деятельности, направленных на то, чтобы люди с аутизмом могли жить более полной и приятной жизнью.

Осмысление.

Погружение в пользовательский опыт дает исходный материал для более глубокого понимания. Но поиск закономерностей и осмысление массы собранных качественных данных — непростая задача.Снова и снова я видел, как первоначальный энтузиазм по поводу результатов этнографических инструментов угасает, поскольку недизайнеры переполняются объемом информации и беспорядочностью поиска более глубоких идей. Именно здесь структура дизайн-мышления действительно вступает в свои права.

Одним из наиболее эффективных способов осмысления знаний, полученных в результате погружения, является упражнение на дизайн-мышление под названием «Прогулка по галерее». В нем основная команда по инновациям выбирает самые важные данные, собранные в процессе исследования, и записывает их на больших плакатах.Часто на этих плакатах изображены люди, у которых брали интервью, вместе с их фотографиями и цитатами, отражающими их точку зрения. Плакаты развешиваются по комнате, и ключевым заинтересованным сторонам предлагается совершить экскурсию по этой галерее и записать на стикерах информацию, которую они считают важной для нового дизайна. Затем заинтересованные стороны формируют небольшие группы, и в ходе тщательно организованного процесса их наблюдения на стикерах делятся, объединяются и сортируются по темам в кластеры, которые группа анализирует для получения информации.Этот процесс преодолевает опасность того, что новаторы будут чрезмерно подвержены влиянию своих собственных предубеждений и увидят только то, что хотят видеть, потому что это заставляет людей, у которых взяли интервью, чувствовать себя живыми и реальными для тех, кто просматривает галерею. Это создает общую базу данных и облегчает возможность сотрудников взаимодействовать, совместно достигать общих идей и оспаривать индивидуальные выводы друг друга — еще одна важная защита от предвзятых интерпретаций.

Выравнивание.

Завершающим этапом процесса открытия является серия семинаров и дискуссий на семинарах, в ходе которых в той или иной форме ставится вопрос: если бы что-то было возможно, с какой задачей проект справился бы хорошо? Сосредоточение внимания на возможностях, а не на ограничениях, налагаемых статус-кво, помогает разным командам проводить более совместные и творческие обсуждения критериев проектирования или набора ключевых функций, которыми должна обладать идеальная инновация.Создание духа исследования усугубляет неудовлетворенность существующим положением вещей и облегчает командам достижение консенсуса на протяжении всего инновационного процесса. А в будущем, когда портфолио идей будет отсеяно, согласование критериев проектирования даст новым идеям шанс в борьбе с более безопасными второстепенными.

Подумайте о том, что произошло в Monash Health, объединенной больнице и системе здравоохранения в Мельбурне, Австралия. Клиницисты-психиатры долгое время были обеспокоены частотой рецидивов у пациентов — обычно в форме передозировок наркотиков и попыток самоубийства — но консенсуса относительно того, как решить эту проблему, ускользало от них.Пытаясь докопаться до сути, клиницисты проследили переживания конкретных пациентов в процессе лечения. Один пациент, Том, стал символом их исследования. Его опыт включал три личных визита к разным клиницистам, 70 точек соприкосновения, 13 разных кураторов и 18 передач в промежутке между его первым визитом и рецидивом.

Члены группы провели серию семинаров, на которых они задавали клиницистам следующий вопрос: является ли нынешнее лечение Тома примером того, почему они обратились за медицинской помощью? Когда люди обсуждали свои мотивы стать врачами и медсестрами, они пришли к выводу, что улучшение результатов лечения Тома может зависеть как от их чувства долга перед самим Томом, так и от их клинической деятельности.Все согласились с этим выводом, благодаря которому разработка нового процесса лечения, сосредоточенного на потребностях пациента, а не на предполагаемых передовых методах, прошла гладко и успешно. После его внедрения частота рецидивов у пациентов снизилась на 60%.

Генерация идей

Как только они поймут потребности клиентов, новаторы переходят к выявлению и отсеиванию конкретных решений, которые соответствуют установленным ими критериям.

Появление.

Первым шагом здесь является создание диалога о возможных решениях, тщательное планирование того, кто будет участвовать, какие задачи им будут поставлены и как будет построен разговор.После использования критериев проектирования для проведения индивидуального мозгового штурма участники собираются вместе, чтобы поделиться идеями и творчески развить их, а не просто договариваться о компромиссах при возникновении разногласий.

Когда Детская система здравоохранения Техаса, шестой по величине педиатрический медицинский центр в Соединенных Штатах, осознала необходимость новой стратегии, организация, возглавляемая вице-президентом по охране здоровья населения Питером Робертсом, применила дизайн-мышление, чтобы переосмыслить свой бизнес. модель. В процессе открытия клиницисты отбросили предубеждение, что важнее всего медицинское вмешательство.Они пришли к пониманию, что вмешательство само по себе не сработает, если у местного населения в Далласе не будет времени или возможности искать медицинские знания и не будет сильной сети поддержки, которой пользуются немногие семьи в этом районе. Клиницисты также поняли, что медицинский центр не может успешно решать проблемы самостоятельно; сообщество должно быть в центре любого решения. Поэтому Children’s Health предложила своим партнерам по сообществу разработать новую оздоровительную экосистему, границы которой (и ресурсы) будут простираться далеко за пределы медицинского центра.Решив начать с малого и заняться одним заболеванием, команда собралась, чтобы создать новую модель лечения астмы.

В мероприятии приняли участие администраторы больниц, врачи, медсестры, социальные работники, родители пациентов и сотрудники школьных округов Далласа, жилищного управления, YMCA и религиозных организаций. Во-первых, основная команда по инновациям поделилась опытом, полученным в процессе открытия. Затем каждый участник независимо думал о возможностях, которые его или ее учреждение может внести в решение проблем детей, записывая идеи на стикерах.Затем каждого участника пригласили присоединиться к небольшой группе за одним из пяти столов, где участники поделились своими идеями, сгруппировали их по общим темам и представили, как должен выглядеть идеальный опыт для маленьких пациентов и их семей.

Из таких разговоров обычно выходят сторонники перемен, что значительно увеличивает шансы на успешное внедрение. (Слишком часто хорошие идеи умирают на корню из-за отсутствия людей, лично приверженных их реализации.) В Children’s Health партнеры, приглашенные в проект, побудили сообщество действовать, а также установили и поддерживали отношения в своих учреждениях, необходимые для реализации нового видения. Представители жилищного управления внесли изменения в жилищный кодекс, поручив инспекторам учитывать проблемы со здоровьем детей (например, наличие плесени) в своих оценках. Местные педиатры приняли набор стандартных протоколов лечения астмы, а родители детей, страдающих астмой, взяли на себя важную роль консультантов-равных, проводя интенсивное обучение других семей посредством посещений на дому.

Артикуляция.

Как правило, эмерджентная деятельность порождает ряд конкурирующих идей, более или менее привлекательных и более или менее осуществимых. На следующем этапе, артикуляции, новаторы выходят на поверхность и подвергают сомнению свои неявные предположения. Менеджеры часто плохо справляются с этим из-за многих поведенческих предубеждений, таких как чрезмерный оптимизм, предвзятость подтверждения и зацикленность на первых решениях. Когда предположения не оспариваются, дискуссии о том, что сработает, а что нет, заходят в тупик, и каждый отстаивает свое собственное понимание того, как устроен мир.

Напротив, дизайн-мышление формирует дискуссию как исследование того, что должно быть правдой в отношении мира, чтобы идея была осуществимой. (См. «Управление – гораздо больше, чем наука”, Роджер Л. Мартин и Тони Голсби-Смит, HBR, сентябрь–октябрь 2017 г.) Примером этого служит программа Ignite Accelerator Министерства здравоохранения и социальных служб США. . В больнице индейской резервации Уайтривер в Аризоне группа под руководством Марлизы Риверы, молодого специалиста по контролю качества, стремилась сократить время ожидания в отделении неотложной помощи больницы, которое иногда достигало шести часов.

Первоначальная концепция команды, позаимствованная в больнице Джонса Хопкинса в Балтиморе, заключалась в установке электронного киоска для регистрации. Однако когда члены команды начали применять дизайн-мышление, их попросили высказать свои предположения о том, почему эта идея сработает. Только тогда они поняли, что их пациенты, многие из которых были пожилыми людьми, говорящими на апаче, вряд ли будут чувствовать себя комфортно с компьютерными технологиями. Подходы, которые работали в городском Балтиморе, не будут работать в Уайтривере, так что от этой идеи можно смело отказаться.

В конце процесса генерирования идей у ​​новаторов будет портфель хорошо продуманных, хотя, возможно, совершенно разных идей. Предположения, лежащие в их основе, будут тщательно проверены, и условия, необходимые для их успеха, будут достижимы. Идеи также получат поддержку преданных своему делу команд, которые будут готовы взять на себя ответственность за их вывод на рынок.

Испытательный опыт

Компании часто рассматривают прототипирование как процесс тонкой настройки продукта или услуги, которые уже в значительной степени разработаны.Но в дизайн-мышлении прототипирование осуществляется на далеко не готовых продуктах. Речь идет об итеративном опыте пользователей с незавершенной работой. Это означает, что на этом пути могут произойти довольно радикальные изменения, включая полную модернизацию.

Предварительный опыт.

Исследования в области неврологии показывают, что помощь людям в «предварительном испытании» чего-то нового — или, другими словами, воображении невероятно яркого — приводит к более точной оценке ценности новшества.Вот почему дизайн-мышление требует создания базовых недорогих артефактов, которые будут отражать основные черты предлагаемого пользовательского опыта. Это не буквальные прототипы, и зачастую они намного грубее, чем «минимально жизнеспособные продукты», которые бережливые стартапы тестируют на клиентах. Но то, что эти артефакты теряют в точности, они выигрывают в гибкости, потому что их можно легко изменить в ответ на то, что они узнают, предоставив их пользователям. А их незавершенность побуждает к взаимодействию.

Такие артефакты могут принимать разные формы. Планировка нового здания медицинского офиса в Kaiser Permanente, например, была протестирована путем подвешивания простыней к потолку, чтобы обозначить будущие стены. Медсестрам и врачам было предложено пообщаться с персоналом, игравшим роль пациентов, и предложить, как можно изменить пространство, чтобы облегчить лечение. В программе Monash Health под названием Monash Watch, направленной на использование телемедицины для поддержания здоровья уязвимых групп населения в домашних условиях и снижения уровня их госпитализации, использовались подробные раскадровки, чтобы помочь администраторам больниц и правительственным политикам представить этот новый подход на практике без создания цифрового прототипа. .

Обучение в действии.

Эксперименты в реальном мире — это важный способ оценить новые идеи и определить изменения, необходимые для их реализации. Но у таких тестов есть и другая, менее очевидная ценность: они помогают уменьшить вполне нормальный страх сотрудников и клиентов перед переменами.

Рассмотрим идею, предложенную Доном Кэмпбеллом, профессором медицины, и Китом Стокманом, менеджером по исследованию операций в Monash Health. В рамках Monash Watch они предложили нанять неспециалистов в качестве гидов «телемедицины», которые будут действовать как «профессиональные соседи», поддерживая частые телефонные контакты с пациентами с высоким риском многократной госпитализации.Кэмпбелл и Стокман выдвинули гипотезу, что непрофессионалы с более низкой заработной платой, которые были тщательно отобраны, обучены грамотности в вопросах здоровья и навыкам сопереживания, а также опирались на систему поддержки принятия решений и профессиональных тренеров, которых они могли привлекать по мере необходимости, могли помочь сохранить здоровье пациентов из группы риска дома.

Их предложение было встречено скептически. Многие из их коллег придерживались сильного предубеждения против того, чтобы кому-либо, кроме медицинского работника, оказывать такие услуги пациентам со сложными проблемами, но использование медицинских работников в этой роли было бы не по карману.Однако вместо того, чтобы обсуждать этот вопрос, члены инновационной группы признали опасения и привлекли своих коллег к разработке кода эксперимента, проверяющего это предположение. Спустя триста пациентов результаты были такими: Чрезвычайно положительные отзывы пациентов и продемонстрированное сокращение использования койко-мест и посещений отделений неотложной помощи, подтвержденное независимыми консультантами, развеяли опасения скептиков.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Как мы видели, структура дизайн-мышления создает естественный поток от исследования к развертыванию.Погружение в опыт работы с клиентами дает данные, которые преобразуются в идеи, которые помогают командам согласовать критерии дизайна, которые они используют для мозгового штурма. Предположения о том, что имеет решающее значение для успеха этих решений, исследуются, а затем проверяются с помощью грубых прототипов, которые помогают командам разрабатывать инновации и готовить их к экспериментам в реальных условиях.

Попутно процессы дизайн-мышления противодействуют человеческим предубеждениям, которые мешают творчеству, одновременно решая проблемы, с которыми обычно сталкиваются при поиске превосходных решений, снижении затрат и рисков и вовлечении сотрудников.Признавая организации как совокупность людей, мотивированных различными точками зрения и эмоциями, дизайн-мышление делает упор на взаимодействие, диалог и обучение. Вовлекая клиентов и другие заинтересованные стороны в определение проблемы и разработку решений, дизайн-мышление обеспечивает широкое стремление к изменениям. Придавая структуру инновационному процессу, дизайн-мышление помогает новаторам сотрудничать и договариваться о том, что необходимо для достижения результата на каждом этапе.Это достигается не только за счет преодоления политики на рабочем месте, но и за счет формирования опыта новаторов, а также их основных заинтересованных сторон и исполнителей на каждом этапе. Этот — это социальные технологии в действии.

Версия этой статьи появилась в выпуске Harvard Business Review за сентябрь–октябрь 2018 г. (стр. 72–79) .

IDEO Дизайн-мышление | ИДЕО

Думая как дизайнер, вы можете изменить способ, которым организации разрабатывают продукты, услуги, процессы и стратегию.Этот подход, известный как дизайн-мышление, объединяет желаемое с человеческой точки зрения с технологически осуществимым и экономически целесообразным. Это также позволяет людям, которые не имеют дизайнерского образования, использовать творческие инструменты для решения широкого круга задач.

IDEO не изобретали дизайн-мышление, но мы стали известны тем, что практикуем его и применяем для решения малых и больших проблем. Справедливо сказать, что мы оказались в нужном месте в нужное время.Когда мы оглянулись через плечо, мы обнаружили, что позади нас было революционное движение.

Об этом сайте

Этот сайт, посвященный дизайн-мышлению, является лишь небольшой частью сети IDEO. Есть гораздо больше, в том числе полные онлайн-курсы, которые мы разработали по многим темам, связанным с дизайн-мышлением и его приложениями. Мы глубоко верим в силу дизайн-мышления как методологии создания положительного влияния на мир — и мы привносим эту веру в взаимодействие с нашими клиентами, а также в создание таких открытых ресурсов, как этот.

В IDEO нас часто просят поделиться тем, что мы знаем о дизайн-мышлении. Мы разработали этот веб-сайт в ответ на этот запрос. Здесь мы расскажем о дизайн-мышлении, о том, как оно возникло, как оно используется, а также о шагах и инструментах для его освоения. Вы найдете наш особый взгляд на дизайн-мышление, а также точки зрения других. Все на этом сайте является бесплатным для вас, чтобы использовать и делиться с надлежащей атрибуцией.

(С 2008-2018, дизайн-мышление.ideo.com был домом для блога IDEO по дизайн-мышлению, написанного нашим генеральным директором Тимом Брауном. Вы можете найти этот блог здесь.)

Дизайн-мышление в контексте

Мы живем и работаем в мире взаимосвязанных систем, где многие проблемы, с которыми мы сталкиваемся, являются динамичными, многогранными и по своей сути человеческими. Подумайте о некоторых важных вопросах, которые задают компании, правительство, образовательные и общественные организации: как мы будем справляться с разрушительными силами современности, включая технологии и глобализм? Как мы будем расти и совершенствоваться в ответ на быстрые изменения? Как мы можем эффективно поддерживать отдельных людей, одновременно изменяя большие системы? Для нас дизайн-мышление предлагает подход к решению этих и других важных вопросов.

Не существует единого определения дизайн-мышления. Это идея, стратегия, метод и способ видения мира. Он вырос за пределами любого отдельного человека, организации или веб-сайта. И по мере того, как он взрослеет, его история углубляется, а его влияние развивается. Для IDEO дизайн-мышление — это способ решения проблем с помощью творчества. Конечно, это не отказоустойчивый подход; и это не единственный подход. Но судя по тому влиянию, которое мы наблюдаем в нашей работе, актуальность дизайн-мышления как никогда высока.

Дизайн-мышление сегодня

Дизайн-мышление взрослеет. Он переходит от зарождающейся практики к устоявшейся, а вместе с этим приходит интерес и критика. Люди обсуждают его определение, родословную и ценность. Как ведущий и преданный специалист в области дизайн-мышления, IDEO заинтересован в этом обсуждении и несет ответственность за контекстуализацию его ценности в настоящий момент и, что важно, в будущем.

Мы многому научились за эти годы и хотели бы поделиться своими мыслями. Мы видели, как дизайн-мышление преобразовывало жизни и организации, и иногда мы видели, что оно терпит неудачу, если подходить к нему поверхностно или без прочной основы для изучения. Дизайн-мышление требует практики; и как сообщество дизайнеров, предпринимателей, инженеров, учителей, исследователей и многих других, мы проследили путь к мастерству и разработали карты, которые могут помочь другим.

Мышление дизайнера

В IDEO мы представляем собой сообщество дизайнеров, которые естественным образом разделяют мировоззрение благодаря нашей профессии.В нашу команду входят люди, прошедшие обучение в прикладных областях, таких как промышленный дизайн, экологическая архитектура, графический дизайн и инженерия; а также люди из юриспруденции, психологии, антропологии и многих других областей. Вместе мы сплотились вокруг дизайн-мышления как способа объяснить применение и полезность дизайна, чтобы другие тоже могли его практиковать. Дизайн-мышление использует творческую деятельность для содействия сотрудничеству и решения проблем с учетом интересов человека. Мы принимаем «мышление новичка» с намерением оставаться открытыми и любопытными, ничего не предполагать и рассматривать двусмысленность как возможность.

Чтобы мыслить как дизайнер, нужно выдумывать дикие идеи, тратить время на доработку и тестирование, а также быть готовым к ошибкам рано и часто. Мышление дизайнера включает в себя эмпатию, оптимизм, итерацию, креативность и двусмысленность. И самое главное, дизайн-мышление держит людей в центре каждого процесса. Дизайнер, ориентированный на человека, знает, что пока вы сосредоточены на людях, для которых создаете дизайн, и слушаете их напрямую, вы можете прийти к оптимальным решениям, отвечающим их потребностям.

Каждый может подойти к миру как дизайнер. Но чтобы раскрыть больший потенциал и научиться работать в качестве динамического решателя проблем, ключевым фактором является творческая уверенность. Для основателя IDEO Дэвида Келли творческая уверенность — это вера в то, что все творческие люди, и что творчество — это не способность рисовать, сочинять или лепить, а способ познания мира.

Что такое вычислительное мышление? Почему мышление как компьютер формирует навыки для достижения успеха

Этот пост может содержать партнерские ссылки.

Делиться заботой!

Что такое вычислительное мышление?

Вычислительное мышление — это шаг, предшествующий программированию. Это процесс разбиения проблемы на достаточно простые шаги, понятные даже компьютеру. Все мы знаем, что компьютеры воспринимают инструкции очень буквально, иногда приводя к комическим результатам. Если мы не снабдим компьютеры точными и подробными инструкциями, ваш алгоритм может забыть о жизненно важных действиях, которые большинство людей считают само собой разумеющимися.

Например, рассмотрим простое действие, такое как чистка зубов. Сначала это кажется достаточно простой задачей, но на самом деле чистка зубов включает в себя множество простых шагов. Во-первых, вам понадобится зубная щетка и зубная паста. Вам понадобится раковина с холодной водой. Вам нужно нанести зубную пасту на щетку. Не забудьте включить воду и провести под ней щеткой. Как видите, такое простое действие на самом деле включает в себя множество шагов, и если вы пропустите один шаг или сделаете один из них не по порядку, вы можете получить огромный беспорядок!

Вычислительное мышление помогает учащимся развивать навыки, привлекательные для будущих возможностей трудоустройства.Информатика является самым быстрорастущим рынком труда, и студенты, обладающие навыками программирования, пользуются большим спросом у кандидатов на работу. В то время как профессиональные навыки очень важны, именно более мягкие навыки рассуждения и решения проблем работодатели находят действительно привлекательными. Эти навыки для достижения успеха являются ключом к пониманию того, почему вычислительное мышление так ценно.

Несмотря на очевидные преимущества для будущего трудоустройства, именно развитие критического мышления и эмоциональных компетенций настраивает учащихся на долгосрочный успех.Когда дети осваивают навыки вычислительного мышления, это помогает им развивать навыки, важные не только для предметов STEM, но и для социальных наук и словесности. Фактически, недавнее исследование показало, что навыки вычислительного мышления тесно связаны с невербальным показателем интеллекта.

Когда дети развивают вычислительные навыки, они могут сформулировать задачу и логически мыслить. Это помогает им разобраться в проблемах и предсказать, что может произойти в будущем.Это помогает им исследовать причину и следствие и анализировать, как их действия или действия других людей влияют на данную ситуацию. Эти навыки могут оказать сильное влияние на детей и на то, как они управляют своими отношениями с окружающими.

Ключевые навыки вычислительного мышления

Есть четыре ключевых навыка вычислительного мышления:

  • Декомпозиция
  • Распознавание образов
  • Абстракция образов
  • Разработка алгоритмов

Разложение

Декомпозиция — это разбиение сложных проблем на более мелкие, более управляемые фрагменты.С маленькими детьми вы можете научить их разложению, попросив их научить вас выполнять простую задачу. Подойдет любая простая деятельность, например, чистка зубов, приготовление завтрака или чтение книги. Студенты должны будут разбить задачу на небольшие простые шаги. Обязательно бросьте им вызов и делайте только то, о чем вас просят! Благодаря этому занятию дети быстро увидят, насколько важно давать ТОЧНЫЕ инструкции.

Декомпозиция позволяет учащимся оценить проблему и определить все шаги, необходимые для выполнения задачи.Один из способов научить старших школьников навыкам декомпозиции — предложить им построить что-нибудь, показав им только готовый проект. Дайте им необходимые материалы и заставьте их сделать это без инструкций. Студенты должны будут выяснить шаги, необходимые для завершения окончательного проекта.

Декомпозиция — важный жизненный навык в будущем, когда учащимся и взрослым потребуется выполнять более масштабные задачи. Учащиеся узнают, как делегировать полномочия в групповых проектах, и приобретут навыки тайм-менеджмента.

Распознавание образов

Распознавание образов — это просто поиск закономерностей в головоломках и определение, применимы ли здесь какие-либо проблемы или решения, с которыми мы сталкивались в прошлом? Чему мы научились в прошлом, что может помочь нам разобраться в этой проблеме? Если вы когда-либо собирали мебель ИКЕА, вы поймете важность шаблонов. При сборке комода ИКЕА вам, скорее всего, понадобится гораздо больше времени, чтобы собрать первый ящик, чем четвертый или пятый.Когда мы повторяем шаги в нашей сборке, мы учимся решать инструкции быстрее и учимся на своих ошибках. Кропотливый процесс сборки этой первой части учит нас навыкам более эффективного выполнения этого процесса в будущем.

Вы когда-нибудь собирали мебель из ИКЕА? Вы поймете, что становится легче, когда вы доберетесь до последнего ящика! В этом сила распознавания образов.

С маленькими детьми мы можем использовать примеры из повседневной жизни, чтобы научить концепции узоров (и петель в этом отношении), хорошими примерами являются еда; повторение поднесения каждого кусочка ко рту, жевания и глотания.

Есть много способов научить распознавать образы в классе. Младшим школьникам может быть полезно исследовать узоры с помощью музыки или цветных кубиков. Учащиеся старшего возраста могут узнать о закономерностях, просматривая периодическую таблицу или исследуя закономерности, наблюдаемые в таблицах умножения. Учащиеся, которым нравится LEGO, могут использовать свои навыки конструирования для изучения моделей. В наборах LEGO часто повторяются шаблоны для одинаковых частей сборки. Например, для набора LEGO может потребоваться собрать 4 колеса таким же образом.Учителя могут дать учащимся построить объект, состоящий из нескольких повторяющихся шаблонов, и дать инструкции только для первой части.

Обобщение шаблонов и абстракция

Обобщение шаблонов

помогает учащимся научиться определять детали, которые имеют отношение к решению проблемы, и игнорировать детали, которые не имеют отношения к рассматриваемой проблеме. Выявление важной информации в проблеме и игнорирование нерелевантной информации — одна из самых сложных частей вычислительного обучения.

Квест-комнаты — пример популярного занятия, которое помогает опираться на концепции обобщения шаблонов и абстракции. Участникам предстоит решить серию головоломок, загадок и замков, чтобы выбраться из своей комнаты в рекордно короткие сроки. Квест-комнаты часто имеют множество не относящихся к делу деталей и реквизита, призванных сбить участников с толку. Только лучшие референты смогут разобраться в нужных деталях для решения своей головоломки. Квест в классе — это идеальный способ побудить детей использовать свои навыки абстракции, развлекаясь.

Младшим школьникам могут быть полезны занятия по конструированию, в ходе которых даются различные дополнительные детали и предметы, не являющиеся частью проекта. Студенты должны будут понять, какие части важны для дизайна, а какие не имеют значения.

Разработка алгоритма


Разработка алгоритма устанавливает шаги и правила, которым необходимо следовать, чтобы каждый раз получать один и тот же желаемый результат. Простой способ научить этому понятию молодых учащихся — дать им задание и попросить записать шаги.Обычный — это шаги по приготовлению бутерброда с арахисовым маслом и желе. Пусть каждый учащийся запишет все шаги, а затем попросит их обменяться мнениями с другим учащимся. Используя только указания, которые лежат перед ними, пусть они приготовят бутерброды. Это комично иллюстрирует важность включения небольших указаний, таких как «использовать нож» или «сложить кусочки хлеба вместе», чтобы сформировать бутерброд.

Видео с разъяснением вычислительного мышления

Примеры вычислительного мышления в реальной жизни

Вычислительное мышление определяется как процесс формулирования и решения задач путем их разбиения на простые этапы.Это мощная техника решения проблем, которая дает нам возможность решать сложные проблемы в современном мире.

Вычислительное мышление можно наблюдать в том, как люди принимают решения, выполняют элементарные арифметические действия и решают задачи. Следующие примеры демонстрируют, как вычислительное мышление используется для решения реальных задач.

  • Использование алгоритма для поиска наилучшего маршрута между двумя местами на основе пробок и других факторов, таких как строительство или дорожные препятствия
  • Учащиеся используют навыки вычислительного мышления при принятии решения о том, планировать ли занятие на основе прогнозов погоды в приложении
  • Следование рецепту испечь торт пример алгоритма.
  • Планирование бюджета включает в себя распознавание образов и декомпозицию, когда вы определяете свои привычки расходования средств в каждой категории

Упражнения и уроки вычислительного мышления

Существует множество ресурсов, которые помогут преподавателям планировать уроки для учащихся, стремящихся улучшить свои вычислительные навыки, и многие из них бесплатны! Эти ресурсы варьируются от базовых для начинающих (вплоть до дошкольного возраста!) до более продвинутых концепций вычислительного мышления для старших или более продвинутых учащихся.

Рабочие листы по вычислительному мышлению

Мы разработали набор рабочих листов для обучения концепциям вычислительного мышления в классе. Рабочие листы познакомят с основными понятиями вычислительного мышления. Гайды по ответам прилагаются.

Другие ресурсы вычислительного мышления:

 Вычислительное мышление в классе

Легко начать обучение вычислительному мышлению в классе. Вы можете использовать многие из действий и ресурсов, перечисленных выше, чтобы привнести мощь вычислительного мышления в свой класс.Однако, если вы предпочитаете читать более подробно, вот несколько книг, которые помогут вам начать:

.

Вычислительное мышление важно!

Как видите, вычислительное мышление — важный навык для понимания учащимися. Навыки, которые учащиеся приобретают, «думая как компьютер», настроят их на успех в будущем. Привнесли ли вы вычислительное мышление в свой класс? Я хотел бы услышать, как это было! Позвольте мне знать в комментариях ниже.

Часто задаваемые вопросы о вычислительном мышлении

Что такое вычислительное мышление?

Вычислительное мышление — очень полезный метод решения проблем, позволяющий разбивать задачи на простые этапы.

Каковы 4 этапа вычислительного мышления?

В вычислительном мышлении есть четыре ключевых навыка. Это декомпозиция, распознавание образов, абстракция образов и разработка алгоритмов.

Что является примером вычислительного мышления?

Мы используем вычислительное мышление каждый день! Вы используете вычислительное мышление, когда решаете, по какому маршруту добраться до работы или учебы, основываясь на такой информации, как отчеты о дорожном движении, погоде и строительных работах.

Как научить ребенка вычислительному мышлению?

Педагогам доступен широкий спектр ресурсов, которые помогут им планировать уроки и освещать важные аспекты вычислительного обучения.Многие ресурсы бесплатны! Ознакомьтесь с нашими примерами в разделе ресурсов выше.

Как улучшить вычислительное мышление?

В следующий раз, когда вы столкнетесь с задачей или проблемой, помните о четырех принципах вычислительного мышления. Разбейте проблему на более мелкие шаги, ищите закономерности и следуйте алгоритму. Практика этих методов улучшит ваши навыки вычислительного мышления.

Заключение: улучшите навыки своих будущих лидеров, обучая их вычислительному мышлению сейчас

Вычислительное мышление заключается в решении задачи с использованием вычислительных навыков.Этот навык поможет будущим лидерам не только в карьере, но и в повседневной жизни.

Нам нужно обучать вычислительному мышлению сейчас, чтобы улучшить навыки наших будущих лидеров и позволить им быть более творческими и инновационными, когда они сталкиваются с проблемой или вызовом.

Пин на потом!

Кэти — мама двух непослушных мальчиков и самопровозглашенная суперботанка. Имея опыт работы в области неврологии, она страстно хочет поделиться своей любовью ко всему, что связано с STEM, со своими детьми.Она любит находить творческие способы обучения детей информатике и увлекаться программированием и математикой. Вы можете найти ее блог на Teach Your Kids Code.

Добро пожаловать в дизайн-мышление. Что именно?

ЦЕЛЬ: ИННОВАЦИИ С ПОМОЩЬЮ НОВЫХ МЕТОДОВ

Мультидисциплинарные команды, итерации, тестирование, управление изменениями… тем, кто не знаком с терминологией управления проектами, трудно понять, что все это значит. Если бы вам нужно было определить дизайн-мышление в одном предложении… Область инноваций предлагает нам несколько ответов:

Дизайн-мышление — это методология, применяемая к дизайну инновационных продуктов и услуг , главная предпосылка которого — сосредоточиться на потребителе, чтобы обнаружить их реальные потребности, постоянная проверка и итерация, чтобы предложить именно то решение, которое обеспечивает ценность.

Scrum, Agile, Lean, Kaban… Существуют сотни методологий создания рабочих процессов, которые повышают производительность и инновации в бизнес-процессах. Каковы отличительные преимущества дизайн-мышления по сравнению с другими рабочими моделями?

Они дополняют друг друга. Все эти инновационные методологии дополняют друг друга и могут применяться на 90 299 различных этапах инновационного процесса 90 300 в MAPFRE.

Дизайн-мышление добавляет ценность на начальных этапах инновационного процесса.Столкнувшись с определенной проблемой, мы должны понять наших клиентов, чтобы найти решения, которые могут удовлетворить их потребности, и предложить им предложение, которое они считают выгодным. Scrum, Agile, Lean StartUp или Kaban сосредоточены на этапах прототипа и пилотного проекта, необходимых для получения отзывов о новом продукте или услуге перед его запуском на рынок.

Концепция «неудачи как опыта», на которой основано дизайн-мышление, тесно связана с тем, как работают стартапы.Как крупные корпорации могут принять эту предпосылку и внедрить ее в свою корпоративную культуру?

В инновациях неудача считается частью процесса обучения . Инновационные методологии позволяют нам корректировать метрики и тестировать контролируемым образом, что может позволить нам быстро сделать вывод, что наше решение не будет принято рынком, по крайней мере, в данный момент времени. Решение вовремя отказаться от проекта само по себе не является неудачей; напротив, он позволяет избежать возможного провала в глазах рынка с последующей потерей финансов и ресурсов.Понимание неудачи как части процесса обучения, а не наказание за нее в традиционных организациях, является частью культурной трансформации в сторону инноваций. Мы должны иметь возможность распространять эти процессы обучения внутри организации, опираясь как на передовой опыт, так и на допущенные ошибки.

По вашему опыту, увеличивает ли обучение сотрудников и внедрение дизайн-мышления в бизнес-процессах число первых последователей в компаниях? Способствует ли это проникновению инноваций на начальном этапе?

Чтобы предприятия могли адаптироваться к изменениям в своей среде, культурная трансформация необходима на всех уровнях .Обучение таким инструментам, как дизайн-мышление, помогает сделать возможным внедрение инноваций в организации. Однако применение только этой методологии не приведет к адаптации компании к рынку и достижению поставленных целей. Осознание, принятие и готовность к изменениям необходимы во всей организационной структуре.

Понимание изменений, влияющих на бизнес, наблюдение и анализ нашей среды, а также обмен всей этой информацией являются ключевыми действиями для культурной трансформации компании.

Является ли критическое мышление гибким навыком? — Обучающиеся ученые

Как и в большинстве случаев, споры о состоянии и признаках имеют нюансы. Я не думаю, что какой-либо личностный психолог станет утверждать, что личность полностью основана на состоянии или исключительно на чертах. Напротив, это где-то посередине. У вас могут быть общие тенденции, но вы обнаружите, что думаете, чувствуете и ведете себя по-разному в зависимости от контекста. Хотя вы можете быть застенчивым и замкнутым, вы можете обнаружить, что развиваете навыки, необходимые для того, чтобы быть общительным и общительным, если ваша работа требует этого.Чтобы использовать себя в качестве примера, будучи студентом, я становился красным как свекла и бормотал всякий раз, когда говорил в классе. Я по-прежнему легко смущаюсь перед людьми, но только не тогда, когда преподаю или говорю о своей области знаний. Ваш диапазон комфорта или способностей будет меняться, но он не неизменен и неизменен. Нет ничего невозможного в том, чтобы со временем освоить новый навык.

Если эти гибкие навыки можно тренировать и измерять, что делает их гибкими навыками? Я не совсем уверен. Даже если личность рассматривается как неизменная черта, существует множество различий в том, что делает определенную личность хорошей или плохой для работы.Черты характера, которые хороши в одной работе, могут быть помехой в другой. Другие «мягкие навыки» — лидерство, общение, тайм-менеджмент — все это навыки, для развития которых требуется опыт. Хотя есть общие черты, все они будут различаться в зависимости от рабочего места и рабочей культуры.

Это также набор навыков, которые часто изучаются социологами. Поэтому для их надлежащего измерения требуется определенный уровень знаний и знаний в области поведенческих исследований. Изучая исследования этих типов навыков, я опирался в основном на исследования в области психологии и экономики.Вы можете тренировать и измерять «мягкие навыки», это немного сложнее, чем проверка наличия сертификата для программного обеспечения.

Возможно, наиболее показательным является то, что считается ли что-то «жестким» или «мягким» навыком, похоже, зависит от того, кто составляет список. Кажется, ведутся споры о том, является ли решение проблем жестким или мягким навыком. В приведенной выше инфографике это действительно указано как мягкое умение, но edupristine перечисляет его как сложное умение. Тайм-менеджмент также переходит от жесткого к мягкому в зависимости от того, на какой список вы смотрите.

Я не думаю, что полезно называть что-то «жестким» или «мягким» навыком. Хотя, безусловно, существуют различия в том, как человек может приобретать, развивать и демонстрировать различные навыки, ярлыки «жесткий» и «мягкий», похоже, неадекватно передают эти нюансы. Вместо этого я бы сказал, что определение чего-то как «мягкого» навыка замалчивает важную информацию. Навыки можно тренировать и оценивать. Понимание того, какие навыки конкретно нужны работодателю, может помочь соискателям (и студентам) понять, как развить этот навык.«Общение» довольно расплывчато. Требуется ли для этой работы умение проводить привлекательные презентации? Чтобы обеспечить эффективную обратную связь о работе членов команды? Чтобы смягчить споры и устранить недоразумения? Объяснять сложные процессы клиентам понятными для них терминами? Все это коммуникативные навыки, которые могут понадобиться на конкретной работе, но они очень разные. Во всяком случае, кажется, что «мягкие навыки» — это сокращение от «смутного понимания того, что эти вещи важны, не прилагая усилий для перечисления специфики».

Таким образом, критическое мышление является и тем, и другим. Его можно обучить и измерить, но он будет опираться на информацию и опыт, специфичные для предметной области (3). Мы можем обучить некоторым общим навыкам и методам предметной области, таким как понимание необходимости настойчивости, поиск противоречивых доказательств и т. д.; но скорость и легкость, с которой вы можете это делать, зависят от практики.

Что такое дизайн-мышление? | Определение и обзор

Дизайн-мышление — это основа для инноваций, основанная на рассмотрении проблем или потребностей с точки зрения пользователя.Поскольку этот подход, ориентированный на человека, требует глубокого понимания того, что думают и чувствуют ваши клиенты, процесс дизайн-мышления требует, чтобы вы сначала сопереживали людям, для которых вы пытаетесь разработать новые решения.

Что такое процесс дизайн-мышления?

Подобно гибкой структуре разработки, дизайн-мышление представляет собой нелинейный подход к инновациям; стремление сопереживать пользователям, тестирование идей, анализ отзывов и постоянное переосмысление и переоснащение ваших планов.

Хотя описанные ниже пять этапов описаны последовательно, важно помнить, что на практике эти этапы дизайн-мышления редко выполняются линейно. Часто, например, продуктовые команды возвращаются к стадии создания идей после тестирования своего продукта с пользователями и извлечения уроков из их отзывов.

Ниже приводится краткое описание стандартных этапов дизайн-мышления.

Шаг 1. Сопереживайте своим пользователям

Согласно философии дизайн-мышления, прежде чем вы сможете разработать продукт (или любое решение), который найдет отклик у пользователя, вы должны сначала сопереживать этому человеку.Это позволит вам понять их потребности, желания, цели, страхи и разочарования.

Причина, по которой дизайн-мышление ставит эмпатию на первое место в процессе, заключается в том, что только после того, как команда разработчиков продукта откажется от своих собственных предубеждений и предположений, она сможет начать действительно видеть и понимать вещи с точки зрения своих клиентов.

Шаг 2. Определите проблему

После того, как вы завершили этап «Эмпатия» и получили реальное понимание того, что ваша пользовательская база думает, чувствует и хочет, вы можете начать преобразовывать эти идеи в формулировку высокого уровня, которая заключает в себе проблему, которую вы хотите решить.

Здесь важно помнить, что формулировка проблемы должна быть ориентирована на человека. В дизайн-мышлении вы будете создавать продукты не на основе абстракций, а в соответствии с реальными потребностями и целями реальных людей.

Вы можете сформулировать свои знания в таком утверждении, как «Управляющим недвижимостью нужен лучший и более эффективный способ управления всеми данными по многим объектам недвижимости, которыми они управляют».

Вы будете использовать это утверждение в качестве основы для разработки идей для продуктов, услуг или конкретных функций, что вы сделаете на следующем этапе.

Шаг 3: Начните генерировать идеи

На этом этапе вы и ваша команда соберетесь вместе, чтобы генерировать идеи для продуктов, функций и других элементов, которые помогут воплотить общую формулировку проблемы, которую вы набросали, в практические решения, которые вы сможете разработать для своей пользовательской базы.

На этом этапе идеи вы должны приветствовать столько идей, сколько может предложить ваша команда. Позже вы сможете сузить этот список в соответствии с более широкими приоритетами вашей компании, вашим бюджетом и другими стратегическими соображениями.

Однако на данном этапе, после того как вы потратили время на то, чтобы лучше понять, что думают и чувствуют ваши пользователи, вы хотите зафиксировать как можно больше идей, предложений и потенциальных идей продукта. Это время, когда ваша команда может получить золото инноваций.

Шаг 4: Создайте прототип

Подобно гибкому подходу к разработке программного обеспечения, ваша цель на этом этапе — взять самые многообещающие идеи продуктов, которые вы придумали, и превратить их в уменьшенные версии.Вы можете быстро поделиться этими версиями с потенциальными пользователями для обратной связи. Думайте об этом как о минимально жизнеспособном этапе процесса дизайн-мышления.

На этапе прототипа ваша команда также узнает о самом процессе разработки: какие ресурсы требуются, сколько времени занимает конкретная разработка и с какими ограничениями (если они есть) сталкивается ваша команда.

Когда вы завершите этот этап, у вас должна быть одна или несколько простых версий вашего продукта, чтобы начать тестирование с пользователями.

Шаг 5. Протестируйте свое решение

Теперь пришло время узнать, насколько сильно вы прониклись сочувствием к своим целевым пользователям и насколько хорошо созданное вами решение находит отклик у этих людей.

Результаты, полученные на этом этапе тестирования, могут помочь вашей команде отладить несколько аспектов этого нелинейного процесса. Ваши отзывы пользователей могут заставить вас -определить проблему, потому что, возможно, вы поймете, основываясь на том, как ваши пользователи реагируют на ваш прототип, что вы неточно отразили проблемы, с которыми они сталкиваются.

Этот этап тестирования также может помочь вернуться назад и создать лучший прототип, придумать больше идей для следующей итерации вашего продукта или даже помочь вам проявить больше сочувствия к вашим клиентам.

Примечание: IDEO, один из ведущих сторонников и преподавателей дизайн-мышления, предлагает несколько иной набор шагов. Вы можете найти подробное обсуждение этого в нашем посте «Почему менеджеры по продукту должны использовать дизайн-мышление».

Как дизайн-мышление может помочь менеджерам по продукту?

Часто приписываемая основателю IDEO Дэвиду Келли, концепция дизайн-мышления изначально была направлена ​​на то, чтобы помочь дизайнерам применять ориентированный на человека подход к созданию инновационных решений.Но благодаря успеху и популярности дизайн-мышления этот подход распространился и на другие сферы бизнеса, а также стал популярен в управлении продуктами.

Как объясняет Раджат Харлалка, дизайн-мышление может улучшить управление продуктом несколькими способами. Например:

  • Дизайн-мышление помогает гарантировать, что определение продукта включает идеи и точки зрения из всех дисциплин.
  • Дизайн-мышление помогает менеджерам по продуктам и их командам не становиться слишком зависимыми от требований к продукту — потому что они, по сути, являются предположениями — и вместо этого поощряет больше разговоров, сосредоточенных на потребностях людей, которых они пытаются обслуживать.
  • Дизайн-мышление помогает кросс-функциональной группе разработчиков продукта повысить эмпатию к пользователю.
  • Дизайн-мышление улучшает понимание командой того, «почему» стоит за каждой инициативой.
  • Дизайнерское мышление способствует более быстрому обучению и большему обмену информацией и сотрудничеству между межфункциональными командами.

Пример дизайн-мышления

Независимо от того, за каким типом продукта вы следите — будь то готовый потребительский товар или комплексное решение для предприятий или даже правительств — вы и ваша организация в конечном итоге разрабатываете продукты для людей.

Дизайн-мышление извлекает выгоду из переориентации подхода вашей команды к разработке продуктов с акцента на самих продуктах на людей, чью работу и жизнь вы надеетесь улучшить, создавая эти продукты. Чем больше вы способны сопереживать своим целевым пользователям — видеть мир такими, какие они есть, интуитивно понимать, что их расстраивает и что делает их счастливыми, — вы с большей вероятностью разработаете продукты, которые понравятся этим пользователям.

Что такое определение гибкого мышления?

Гибкое мышление — очень важный социальный навык, которому дети должны научиться.Но что именно? Давайте углубимся и поговорим об определении гибкого мышления и некоторых примерах.

Что означает гибкое мышление?

Давайте определим гибкое мышление – это способность когнитивно думать о чем-то по-другому. Это часто называют способностью иметь проблему и найти решение. Но не одно решение, а несколько. Затем посмотрите на эти разные решения и выберите лучший ответ.

Я люблю учить своих учеников гибкому мышлению в различных ситуациях.Мы говорим о выборе ситуации, которая будет лучшей для нас и окружающих нас людей в течение длительного времени. Я всегда говорю 10 секунд, 10 минут, 10 дней.

Так что же такое негибкое мышление? Это то, что я называю жестким или застрявшим мышлением. Это когда кто-то видит только один способ решить проблему или справиться с ситуацией.

Жесткое мышление проблематично. Это связано с тем, что видение только одного решения проблемы может привести к тому, что проблемы не будут решены должным образом.В конце концов, сколько раз вы пытаетесь решить проблему, но у вас ничего не получается?

Нам нужно уметь использовать гибкое мышление. Мы можем придумать множество различных решений. Это поможет решить проблему наилучшим для нас образом. И для окружающих.

Почему важно гибкое мышление?

Это так важно, потому что помогает людям ладить с другими и помогает решать проблемы по-новому.

Гибкое мышление? Что это? Найдите определение гибкого мышления вместе с некоторыми примерами и идеями.

Пример гибкого мышления

Чтобы лучше объяснить, что такое этот тип мышления, вот несколько примеров гибкого мышления:

  • Пример первый: Ральф ломает карандаш. Гибкий способ подумать о том, как решить эту проблему, состоит в том, что он мог бы:
    • Заточи
    • Получите новый карандаш
    • Попросите друга одолжить карандаш
    • Жесткое мышление. Ральф никак не может выполнить задание, потому что его карандаш сломан.
  • Пример второй: любимое телешоу Лары идет по средам в 18:00. Но в эту среду Лара должна бежать по делам со своей мамой в это время, пропустив ее шоу. Гибкий способ подумать о том, как решить ее проблему:
    • Лара может записать свое шоу и посмотреть его позже
    • Она могла видеть, когда этот эпизод будет играть в следующий раз, и посмотреть его, а затем
    • Или Лара могла бы попросить свою маму, могут ли они выполнить поручение в другой день
    • Жесткое мышление — неделя Лары испорчена, и она никогда больше не увидит свое любимое шоу, потому что, если она пропустит эпизод, она больше не будет понимать, что происходит в шоу, поэтому она может просто перестать его смотреть.
Думая о том, что является гибким мышлением, лучше всего думать о нем как о способности думать о ситуации/решении по-другому.

Ищете другие примеры f lexible thinker e ?

Один из лучших способов научить гибкому мышлению — привести учащимся примеры, которые действительно могут произойти в их собственной жизни. Лучше всего это делать, когда ученики находятся в спокойном состоянии ума и тела. Это приводит к ясному мышлению, когда они действительно могут быть объективными и обдумывать ситуацию.

Если вы ищете работу, уже сделанную для вас, ознакомьтесь с этими сценариями гибкого мышления. Вот более 30 ситуаций, в которых ученики решают, использует ли главный герой гибкое или жесткое мышление. Включены также карточки с определениями, чтобы учащиеся четко понимали, что такое гибкое и жесткое мышление.

Эти гибкие сценарии мышления содержат визуальные карточки-напоминания в дополнение к сценариям, которые помогают отстающим учащимся.

Плюс есть даже гибкий мыслительный штамп.Просто попросите учащихся бросить кубик и сделать все, что выпадет. На кубике есть вещи, охватывающие примеры их собственного гибкого мышления, а также излагающие стратегию, которую они могут использовать, когда застревают. Мало того, что это очень веселое занятие для студентов, они также могут работать над обобщением концепции с тем, что произошло в их собственной жизни.

Нажмите здесь, чтобы узнать подробности!

Этот ресурс гибкого мышления содержит листы ответов учащихся, чтобы они могли указать свое мнение о предоставленных сценариях гибкого мышления.

Нужны отличные упражнения на гибкость мышления для детей? Прочтите этот пост, чтобы узнать о трех отличных идеях!

Пытаетесь разобраться в сложном, неожиданном поведении? Тогда этот БЕСПЛАТНЫЙ 5-шаговый процесс разработки потрясающего плана функционального поведения — именно то, что вам нужно. Получите это бесплатное руководство прямо на свой почтовый ящик — просто скажите, куда его отправить.

Счастливого обучения!

.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.