Невербальной: Скрытые сообщения: как научиться понимать невербальные сигналы

Содержание

Скрытые сообщения: как научиться понимать невербальные сигналы

Коммуникации
Ребекка Найт
Иллюстрация: BEASTFROMEAST/GETTY IMAGES

Обычно во время рабочего разговора происходит как открытое общение — говорящие обмениваются репликами, — так и невербальное. Чтобы добиться успеха, важно понимать смысл такого скрытого разговора и уметь считывать реакцию его участников. Как научиться распознавать эти едва заметные подсказки? Каких сигналов ожидать? Как можно влиять на динамику невербального общения?

Что говорят эксперты

Умение читать между строк — один из ключевых навыков, считает старший научный сотрудник Пенсильванского университета и автор книги «How to Be Happy at Work» Энни МакКи. «Вы должны понимать других людей — их желания и опасения, страхи, надежды, мечты и мотивы. Так вы завоюете доверие. А доверие — основа успешной работы», — говорит она. Кроме того, как отмечает соавтор книги «How Will You Measure Your Life?» Карен Диллон, нужно иметь представление о своем влиянии на окружающих. «Постоянно оценивайте реакцию других людей на ваши действия. Некоторым это понятно на интуитивном уровне и дается легко. Для других это сложная задача», — уточняет она. Однако этот навык поддается развитию. Вот что можно предпринять.

Наблюдайте

Лучший способ прочитать обстановку — уделить пристальное внимание людям, а не только их словам. «Полагаясь исключительно на слова, вы увидите только половину картины», — утверждает МакКи. Она рекомендует в начале совещания «окинуть взглядом присутствующих и отметить, кто рядом с кем находится, кто улыбается, а кто нет, кто стоит, кто сидит и насколько близко люди друг к другу». Затем постарайтесь уловить «практически незаметные сигналы о настроении людей», внимательно наблюдая за «выражениями их лиц, позами и языком тела». Внимательно отслеживайте микромимику: мимолетную улыбку, поднятые брови или чуть нахмуренный лоб. Бдительное наблюдение поможет добыть информацию, необходимую для понимания групповой динамики. Диллон рекомендует выбрать примеры для подражания, чтобы в дальнейшем повышать свою социальную осознанность. «Подумайте, чьим умением понимать настроение людей вы восхищаетесь. Выделите несколько приемов, которыми они пользуются, и постарайтесь их перенять», — советует она.

Не говорите слишком много

Наблюдать не получится, если большую часть времени вы будете говорить. По мнению Диллон, нужно уметь слушать: «Следите за тем, как много вы говорите». Независимо от того, выступаете ли вы перед большой аудиторией, маленькой группой или разговариваете с коллегой один на один, почаще делайте паузы, чтобы успевать «обдумывать сказанное собеседником» и отслеживать невербальные сигналы. Не нужно просто ждать своей очереди, чтобы высказаться. В молчании нет ничего постыдного. Когда разговор более личный, нужно стараться «дать собеседнику почувствовать, что его услышали». Проявите участие, покажите заинтересованность, установите зрительный контакт. Держитесь так, чтобы вас не перебивали. Пусть остальные будут уверены в том, что сейчас вы действуете сообща. После того, как кто-нибудь высказался, перескажите его слова, чтобы показать свое внимательное отношение. Точно так же, «если человек вас не слушает и вы понимаете, что говорите параллельно с ним, задайте вопрос о том, что вы только что сказали», — добавляет Диллон. Используйте открытые вопросы, например: «Что вы думаете о…?», «Каковы будут последствия…?» или «Вы когда-нибудь сталкивались с…?». Ответы на эти вопросы помогут понять, как обстоят дела на самом деле.

Интерпретируйте свои наблюдения

После того как вы «уловите эмоции и энергию собравшихся», можно начинать «извлекать смысл из того, что вам удалось выяснить», считает МакКи. Она советует «выстроить несколько гипотез о том, как обстоят дела». Взгляните на присутствующих более широко и подумайте о возможных причинах их личного и коллективного эмоционального настроя. Что сейчас происходит в их жизни? Как идут дела на работе? Что вы знаете об этих людях? Если вам известно не так много, это будет непросто, но все равно можно делать предположения о том, что движет этими людьми. В то же время не следует проецировать свои чувства на других. «Контролируйте свои эмоции», — говорит Макки. Для этого, отмечает она, нужны «исключительные навыки и самоконтроль». Например, если чувствуется напряженная атмосфера, не допускайте, чтобы «негативная энергия охватила вас» и не поддавайтесь «естественному порыву испугаться и разозлиться». Кроме того, помните, что эти эмоции не относятся лично к вам. Скорее всего, вы здесь совершенно ни при чем.

Проверяйте гипотезы

Сделав несколько предположений о том, какая сложилась обстановка, проверьте их. Это можно сделать, продолжив собирать информацию. Смотрите открыто на то, что вы видите и чувствуете, чтобы не стать жертвой предвзятого отношения. Также МакКи отмечает, что можно спросить людей напрямую, оставшись с ними наедине. Например, в личном разговоре можно задать такой вопрос: «На совещании вы нахмурились, когда речь пошла о проекте Х. Что вы о нем думаете?» Скорее всего, коллеге будет приятно, что вы это заметили. Когда вы обращаете внимание на эмоции и реакции людей, они чувствуют ваше внимательное отношение. Еще одна тактика, которой предлагает воспользоваться МакКи, — поговорить с коллегой, которому вы доверяете, наставником или коучем. «Расскажите о своих наблюдениях, но не делайте из этого сплетню. Воспринимайте это как возможность узнать что-то новое. Поделитесь с кем-то своими соображениями, спросите: «Как думаете, что происходит с этим человеком (или с этой группой)?»

советуем прочитать

Ребекка Цукер

Евгения Чернозатонская

Владимир Рувинский

Войдите на сайт, чтобы читать полную версию статьи

%d0%bd%d0%b5%d0%b2%d0%b5%d1%80%d0%b1%d0%b0%d0%bb%d1%8c%d0%bd%d0%be%d0%b9 — English translation – Linguee

C. Согласившись с

[…] тем, что BSP и BB следует отнести […]

к одному структурному элементу и так же, как BFC, они непосредственно

[…]

связаны с программой, эти члены Группы сочли, что по своему характеру эти службы обеспечивают выполнение программы и поэтому должны фигурировать в Части III бюджета вместе с Бюро по управлению людскими ресурсами (HRM).

unesdoc.unesco.org

C. While agreeing that BSP

[…] and BB should be placed together […]

and, with BFC, were directly linked to programme, they considered

[…]

that this was in a programme support capacity and that these services should therefore figure under Part III of the budget along with HRM.

unesdoc.unesco.org

Эта опция меню будет доступна после установки CD/DVD/BDROM-привода в NMT, или при подключении внешнего USB-привода CD/DVD/BDROM.

popcornhour.es

This option will only be accessible when a CD/DVD/BD-ROM drive has been installed into or attached to your NMT.

popcornhour.es

bb) Место производства, свободное […]

от вредного организма – место производства, где данный вредный организм отсутствует, и

[…]

где оно официально поддерживается, cc) Участок производства, свободный от вредного организма — Определённая часть места производства, для которой отсутствие данного вредного организма научно доказано, и где в случае необходимости оно официально поддерживается в течение определённого периода времени, и которая управляется как отдельная единица, но таким же образом, как и свободное место производства.

fsvfn.ru

bb) Pest free place of production […]

denotes to a place of production where a specific type of pest is not present and the

[…]

place is officially protected, 3 cc) Pest free production site denotes to a production area where a specific type of pest is not present and this status is officially protected for a certain period of time and to a certain part of production area administered as a separate unit as in the case of place of production free from pests.

fsvfn.ru

BD выпускается в строгом соответствии с техническими условиями, все аудио могут быть расшифрованы вывода см. в разделе BD RIP, BD ISO треков были совершенны следующего поколения выходе источника

macbook-covers.net

BD produced in strict accordance with specifications, all the audio can be decoded output, see
B
D RIP, BD ISO tracks were perfect the next generation of source output

macbook-covers.net

Система bb workspace относится к […]

классу ECM-систем (Enterprise Content Management) и поддерживает полный жизненный цикл

[…]

управления документами от создания и регистрации, до архивного хранения в отдельных базах данных за каждый календарный год.

moscow-export.com

Bb workspace system belongs to ECM-systems […]

(Enterprise Content Management) and supports full lifecycle of document management

[…]

starting from creation and registration to archival storage in separate databases for each calendar year.

moscow-export.com

S&P также понизило оценку риска перевода и

[…]

конвертации валюты для украинских

[…] несуверенных заемщиков с «BB» до «BB», однако подтвердило краткосрочные […]

рейтинги Украины по

[…]

обязательствам в иностранной и национальной валюте на уровне «В», рейтинг по национальной шкале «uaAA» и рейтинг покрытия внешнего долга на уровне «4».

ufc-capital.com.ua

S&P also downgraded the risk of currency transfer and

[…]

conversion for Ukrainian non-sovereign

[…] borrowers from BB to BB-, but confirmed the short-term ratings […]

of Ukraine for liabilities

[…]

denominated in foreign and domestic currencies – at B level, its national scale rating — uaAA and foreign debt coverage rating – at the level 4.

ufc-capital.com.ua

Самостоятельная

[…]

финансовая позиция Самрук-Энерго на

[…] уровне рейтинговой категории BB отражает преимущество вертикальной […]

интеграции, так как деятельность

[…]

компании включает весь процесс выработки энергии, начиная от добычи угля и заканчивая генерацией и распределением электрической и тепловой энергии.

halykfinance.kz

SE’s standalone business and financial profile

[…] is assessed at BB rating category, which benefits […]

from its vertical integration as its

[…]

activities range from coal mining to generation and distribution of power and heat.

halykfinance.kz

bb) проводить регулярный […]

обзор процесса дальнейшего осуществления Пекинской платформы действий и в 2015 году в установленном

[…]

порядке собрать все заинтересованные стороны, включая гражданское общество, для оценки прогресса и проблем, уточнения задач и рассмотрения новых инициатив через 20 лет после принятия Пекинской платформы действий

daccess-ods.un.org

(bb) To review regularly […]

the further implementation of the Beijing Platform for Action and, in 2015, to bring together all

[…]

relevant stakeholders, including civil society, to assess progress and challenges, specify targets and consider new initiatives as appropriate twenty years after the adoption of the Beijing Platform for Action

daccess-ods.un.org

bb) содействовать созданию […]

у женщин и девочек положительного представления о профессиональной деятельности в области науки

[…]

и техники, в том числе в средствах массовой информации и социальных средствах информации и через информирование родителей, учащихся, преподавателей, консультантов по вопросам профориентации и разработчиков учебных программ, а также посредством разработки и расширения других стратегий, призванных стимулировать и поддерживать их участие в этих областях

daccess-ods.un.org

(bb) Promote a positive image […]

of careers in science and technology for women and girls, including in the mass media and

[…]

social media and through sensitizing parents, students, teachers, career counsellors and curriculum developers, and devising and scaling up other strategies to encourage and support their participation in these fields

daccess-ods.un.org

Политика управления денежными средствами Компании ограничивает суммы финансовых активов, которые можно содержать в каком-либо из банков, в зависимости от размера капитала уровня такого банка и его долгосрочного кредитного рейтинга, присвоенного агентством Standard & Poors (например, не более 40% для банка с рейтингом «BB» на 31 декабря 2010 года).

kmgep.kz

The Company’s treasury policy limits the amount of financial assets held at any one bank to the lower of a stipulated maximum threshold or a percentage of the bank’s Tier I capital, which is linked to the banks long term counterparty credit rating, as measured by Standard and Poor’s rating agency, (e.g. not greater than 40% for a BB rated bank at December 31, 2010).

kmgep.kz

bb) меморандум о взаимопонимании […]

между национальным управлением Румынии по противодействию отмыванию денежных средств и

[…]

секретариатом по противодействию отмыванию денег и имущества Парагвая о сотрудничестве в области обмена данными финансовой разведки об отмывании денег и финансировании терроризма, подписанный в Бухаресте, декабрь 2008 года, и Асунсьоне, декабрь 2008 года

daccess-ods.un.org

(bb) Memorandum of understanding […]

between the Romanian National Office for Preventing and Combating Money-laundering and

[…]

the Paraguayan Secretariat for Prevention of Money-laundering or Property on cooperation in financial intelligence exchange related to money-laundering and terrorist financing, signed in Bucharest, December 2008, and in Asunción, December 2008

daccess-ods.un.org

В состав Совета войдут также заместитель Генерального директора по вопросам социальных и гуманитарных наук (ADG/SHS),

[…] […] директор Бюро стратегического планирования (DIR/BSP), директор Бюро бюджета (DIR/BB), директор Бюро информации общественности (DIR/BPI) и – в зависимости от темы […] […]

и потребностей всемирного доклада – еще один заместитель Генерального директора по одному из программных секторов.

unesdoc.unesco.org

Other members will be ADG/SHS, DIR/BSP, DIR/BB, DIR/BPI and – subject to the specific theme and exigencies of a world report – another Programme Sector ADG.

unesdoc.unesco.org

AccessBank признан самым надежным банком в

[…]

Азербайджане международным

[…] рейтинговым агентством Fitch («BB+ прогноз — стабильный»), […]

а также на ежегодных наградах компании

[…]

Global Finance (2011) и Издательской Группы Euromoney (в 2012, 2011 и 2010 году) назван «Лучшим Банком Азербайджана» и получил награду The Banker «Банк года» (2011).

anskommers.ws

AccessBank is recognized as the Most Reliable

[…]

bank in Azerbaijan by Fitch

[…] International Ratings (‘BB+ Outlook Stable‘), and as «The […]

Best Bank in Azerbaijan» by Global

[…]

Finance (2011) and Euromoney (2012, 2011 and 2010) in their annual awards as well as «The Bank of the Year» by The Banker (2011).

anskommers.ws

Еще больше положение компании в

[…] […] глазах  рынка было ухудшено решением рейтингового агентства S&P поместить кредитный рейтинг ENRC  BB+ на “credit watch negative”, что подразумевает повышенную вероятность падения рейтинга компании в ближайшие […]

три месяца.

halykfinance.kz

To make things even worse, S&P placed ENRC’s BB+ credit rating on “credit watch negative”, which implies a higher probability of a downgrade into junk territory over the next three months.

halykfinance.kz

В июне 2012 года Международным рейтинговым агентством Fitch Ratings повышены долгосрочные рейтинги Краснодарского края, а также выпуски облигаций в иностранной и национальной валюте с уровня BB до BB+.

pwc.ru

In June 2012 international ratings agency Fitch Ratings upgraded the long-term ratings for Krasnodar Territory, as well as foreign and national currency long-term issuer default ratings from ‘BB’ to ‘BB+’, and affirmed Krasnodar’s short-term rating at ‘B’.

pwc.ru

1BB 2 b iii 2 Добыча Летучие выбросы (исключая удаление газа и сжигание в факелах) из газовых скважин через входные отверстия на устройствах переработки газа или, если обработка не требуется, в точках стыковки систем транспортировки […]

газа.

ipcc-nggip.iges.or.jp

1B 2 b iii 2 Production Fugitive emissions (excluding venting and flaring) from the gas wellhead through to the inlet of gas processing plants, or, where processing is not required, to the tie-in points on gas transmission systems.

ipcc-nggip.iges.or.jp

Долгосрочный рейтинг в иностранной и национальной валюте подтвержден на уровне «BB».

telecom.kz

The long-term rating in foreign and national currency was confirmed at “BB” level.

telecom.kz

Если ‘Быстрый ответ’ разрешен, поле для ответа появится после сообщений на странице, но Вы

[…]

должны напечатать Ваше сообщение, также

[…] можно использовать BB Код и Смайлы вручную, […]

если Вы выберете использование этого.

ipribor.com.ua

If ‘Quick Reply’ has been enabled, a simple reply field will also appear

[…]

after the post(s) on a page, but you’ll have to

[…] type your Bulletin Board Code and Smileys […]

manually if you choose to use it.

ipribor.com

Модели BJ и BB стали первыми марками холдинга […]

Mack, построенными под влиянием новых транспортных веяний — машины способные

[…]

перевозить более тяжелые и объемные грузы с большей скоростью.

trucksplanet.com

The Models BJ and BB were the first trucks of Mack […]

Company, built under the influence of new transport trends — machines

[…]

capable of carrying heavy and bulky loads with greater speed.

trucksplanet.com

В мае 2012 года рейтинговое агентство Fitch Rating повысило долгосрочные рейтинги Новосибирской

[…]

области в иностранной и национальной

[…] валюте с уровня «BB» до «BB+», а также долгосрочный […]

рейтинг по национальной шкале –

[…]

с уровня «AA-(rus)» до «AA(rus)».

pwc.ru

In May 2012, Fitch Ratings changed its long-term rating for the Novosibirsk

[…]

Region (in foreign and local currency)

[…] from BB to BB+, and its long-term national-scale […]

rating from AA-(rus) to AA(rus).

pwc.ru

Вторая категория (BBB, BB, B) — стартап имеет готовый […]

или почти готовый (тестирующийся) продукт и начал привлекать первых

[…]

клиентов, однако пока не демонстрирует высоких темпов роста клиентской базы и доходов.

digitaloctober.ru

Second category (BBB, BB, B) — the startup has […]

a finished or almost finished (at the testing stage) product and has started

[…]

attracting its first clients, but has not get demonstrated a high income or client base growth rate.

digitaloctober.com:80

16.11.2009 МРСК Центра присвоен

[…] кредитный рейтинг S&P «BB/B/ruAA-» прогноз «Стабильный», […]

свидетельствующий о способности

[…]

и готовности Компании своевременно и в полном объеме выполнять свои финансовые обязательства.

euroland.com

16.11.2009 IDGC of

[…] Centre was assigned a BB-/B/ruAA— credit rating […]

(“Stable”) by S&P, thus testifying to the Company’s capability

[…]

and readiness in the performance of its financial obligations.

euroland.com

Международное рейтинговое агентство Fitch повысило приоритетный необеспеченный рейтинг эмиссии еврооблигаций TNK-BP International Ltd /ТНК-ВР/ на сумму 700 млн долл. с уровня «BB+» до «BBB-, а также приоритетный необеспеченный рейтинг гарантированной программы по выпуску долговых обязательств объемом 5 млрд долл. и существующего выпуска облигаций в рамках программы в размере 1,5 млрд долл. с уровня «BB+» до «BBB-.

tnk-bp.com

The international rating agency Fitch raised the priority unsecured rating of the issue of eurobonds of TNK-BP International Ltd. (TNK-BP) by $700 million from the level BB+ to BBB- and the priority unsecured rating of the issue of debt securities for $5 billion and the current issue of bonds for program implementation for $1.5 billion from the level BB+ to BBB-.

tnk-bp.com

bb) должны быть упакованы […]

в закрытые контейнеры, которые были официально опечатаны и имеют регистрационный номер зарегистрированного

[…]

питомника; этот номер должен быть также указан в фитосанитарном сертификате в разделе «Дополнительная декларация.

fsvfn.ru

bb) be packed in closed containers […]

which have been officially sealed and bear the registration number of the registered

[…]

nursery; this number shall also be indicated under the rubric “Additional Declaration” on the Phytosanitary Certificate.

fsvfn.ru

Личные сообщения объединяют электронные письма и сообщения на сайте, позволяя

[…]

отправить зарегистрированному пользователю

[…] сообщение, содержащее BB коды, смайлы и изображения, […]

при этом никто другой, кроме получателя,

[…]

не сможет прочитать его.

forum.miramagia.ru

Private messages work a little like email, but are limited to

[…]

registered members of this forum. You may

[…] be able to include BB code, smilies and images […]

in private messages that you send.

forum.miramagia.com

После того как вы загрузите изображение, вы

[…]

сможете поместить его в своих сообщениях,

[…] используя специальный BB код, который отображается […]

под изображением при просмотре на полный экран.

forum.miramagia.ru

When you have uploaded a picture, you can place it in your

[…] posts by using the BB code text that is displayed […]

below the image when you view it at full size.

forum.miramagia.com

В нее входят 6 базовых

[…] шасси с дополнительным индексом BB и колесными формулами 4×4, 6х6 и 8×8 (модели от 16.33ОBB до 41.460BB) с полезной нагрузкой 8-27 т и […]

рядными 6-цилиндровыми

[…]

двигателями мощностью 326-460 л.с. Эту гамму замыкают седельные тягачи BBS (6×6/8×8) с допустимой нагрузкой на седло от 12 до 30 т, приспособленные для работы в составе автопоездов полной массой до 120 т и развивающие максимальную скорость 90 км/ч. Их оснащают 660-сильным дизелем V10, а наиболее тяжелые машины комплектуют автоматизированной 12-ступенчатой коробкой передач ZF.

trucksplanet.com

It has a bolster payload from 12 to 30

[…]

tons and GCVW is up

[…] to 120 tons. Maximum speed is 90 km/h. The semi-tractors are equipped with a 660 hp diesel engine V10, and the most heavy trucks are […]

used an automatic 12-speed transmission ZF.

trucksplanet.com

Для целей повышения безопасности и защиты корпоративной информации, СКУД bb guard является не просто профессиональным устройством контроля доступа с распознаванием лица, а предоставляет возможность интеграции как с системой bb time-management (с последующим формированием различных отчетов о посещаемости сотрудников […]

для целей финансовой мотивации),

[…]

так и c третьими устройствами, такими как: электрические замки, сигнализация, датчики и т.д.

moscow-export.com

In order to increase security of corporate information, bb guard is not only a professional device for access control with face recognition, it also presents the possibility of integration with system bb time-management (with subsequent formation of various reports of staff attendance for their motivation) […]

and with outside devices such as  electric locks, alarms, sensors, etc.

moscow-export.com

ADM/DCO будет также тесно

[…] сотрудничать с BSP, BB, HRM и ADM/ DIT в целях […]

обеспечения эффективной интеграции между системой

[…]

SISTER, планируемой системой управления информацией о людских ресурсах и системой FABS.

unesdoc.unesco.org

ADM/DCO will also be working

[…] closely with BSP, BB, HRM and ADM/ DIT to make […]

sure that there is seamless integration between

[…]

SISTER, the planned Human Resources Information Management System and FABS.

unesdoc.unesco.org

Оба этих варианта добавляют связь к оригинальному сообщению,

[…]

показывая имя автора, дату и время

[…] сообщения, в то время как BB Код тэг Цитировать указывает […]

нужное сообщение без этой дополнительной информации.

ipribor.com.ua

Both these options add a link to the original post showing the name of the poster and the date and

[…]

time of the post, whereas the

[…] Bulletin Board Code quote tag simply quotes the relevant post […]

without this additional information.

ipribor.com

Специфика невербальной коммуникации

Невербальное общение

Речевое общение, как показывают исследования, является основным видом человеческой коммуникации. Современный человек произносит за день около 30 тысячи слов. Эффективность коммуникации зависит не только от произнесенных слов, но и от невербальных средств, таких, как жесты, мимика, взгляд, телодвижения, темп речи собеседника.

Наиболее древней формой коммуникации является невербальное общение, оно является бессознательным процессом. А. П. Садохин понимает «невербальную коммуникацию» как систему неязыковых средств, знаков и символов, используемых в процессе общения для передачи информации.

Человек применял жесты и мимику на протяжении своей эволюции, понимая и оценивая состояние собеседников по телодвижениям. Невербальный язык частично универсален, например, младенцы одинаково плачут, смеются. Жесты имеют культурную природу, передаются из поколения в поколение. Универсальные жесты считаются свидетельством эволюционного родства человека с обезьянами, например, улыбка, смех, удивление т.д.

Замечание 1

В основе невербальной коммуникации лежат биологический и социальный, врожденный и приобретенный источники, полученные в ходе социализации человека.

Учеными установлено, что при выражении эмоций у приматов и людей мимика, жесты и некоторые телодвижения являются врожденными и служат сигналами для получения ответной реакции. Элементы невербальной коммуникации не поддаются сознательному контролю, к ним относятся, например, покраснение лица, расширение зрачков, побледнение и т.д.

Выделяют 3 типа невербальных средств на основе признаков намеренности/ненамеренности:

  1. Собственно коммуникативные – знаки, передающие информацию об объекте, состоянии или каком-либо событии, предмете.
  2. Поведенческие – знаки, обусловленные физиологией человека, например, дрожь от холода, побледнение и т.д.
  3. Ненамеренные – знаки, связанные с привычками человека, например, покусывание губ, качание ногой и т.д.

Готовые работы на аналогичную тему

Таким образом, использование невербальных средств в общении происходит спонтанно, в некоторых случаях средства не поддаются контролю.

Как правило, в естественных условиях люди сами успешно усваивают невербальные средства общения через наблюдение, копирование.

Специфика невербальной коммуникации

Успешное межличностное взаимодействие с людьми других национальностей зависит от того, насколько верно и грамотно выстроена система используемых вербальных и невербальных средств. Каждый день люди пользуются десятками жестов, не задумываясь об их смысле и не понимания, что они способны передать гораздо больше информации, чем слова.

В практике различных межкультурных контактов наиболее распространены следующие универсальные жесты:

  1. Открытость – раскрытие руки, ладони направлены вверх, нет зажимов рук и ног. Такие жесты свидетельствуют об искренности, открытости партнера и его желании установить доброжелательные отношения. Жест «расстегивания пиджака» наиболее характерен для деловых контактов: в присутствии друг друга открытые, дружественно настроенные люди расстегивают или снимают пиджак.
  2. Зашита – руки, скрещенные на груди, однако скрещивание рук является универсальным жестом и обозначает оборонительное или негативное состояние человека, а сжатые в кулак пальцы говорят о враждебности или оборонительной позиции. Такие жесты свидетельствуют о дискомфорте собеседника, о предчувствии угрозы или опасности.
  3. Жест, подчеркивающий социальное, материальное или интеллектуальное превосходство – руки скрещены на груди, но большие пальцы рук выставлены вертикально.
  4. Ложь, желание скрыться от обмана или подозрения – защита рта рукой, собеседник прикасается к носу, потирает веко. Для определения откровенности партнера в беседе следует понаблюдать за положением его ладоней – этот жест абсолютно бессознателен.

Специфика межнациональной невербальной коммуникации

Вступая в контакт с представителем другой национальности, страны необходимо учитывать, что в каждой стране наряду с универсальными средствами есть такие, которые в их культуре интерпретируются по-своему. Часто один и тот же жест у разных народов имеет не только разное, но и прямо противоположное значение.

Например, в Голландии жест кручения указательным пальцем у виска означает, что кто-то произнес остроумную фразу.

Говоря о себе, японец указывает на нос, европеец же – на грудь.

В Турции и Греции нельзя показывать официанту два пальца, указывая на две порции, поскольку в этих странах этот жест интерпретируется как жесткое оскорбление.

Вместо слова «нет» жители Мальты слегка касаются кончиками пальцев подбородка, повернув кисть вперед. Однако этот же жест в Италии и Франции означает, что человеку нездоровится и ему необходима помощь.

Жест «окей» американцы и многие другие народы интерпретируют как сообщение о том, что у них «все в порядке». Однако в Японии этот жест используют в разговоре о деньгах, в Греции служит знаком отмашки, во Франции обозначает «ноль», а на Мальте таким жестом характеризуют человека с извращенными половыми инстинктами.

Во Франции или Италии, если какую-либо идею считают глупой, стучат по своей голове, в Германии шлепают себя ладонью по лбу, а в Испании этот жест показывает, что человек доволен собой.

Жесты во Франции обладают особой экспрессией. Если француз чем-либо восхищен, он соединяет кончики трех пальцев, подносит их к губам и посылает в воздух воздушный поцелуй. Если же он хочет предупредить о чем-либо, то потирает указательным пальцем основание носа.

В любой культуре жесты неискренности связаны с левой рукой, так как правая рука делает то, что надо, а левая – то, что хочет. Считается, если человек (правша) активно жестикулирует левой рукой, то это свидетельствует о том, что он говорит не то, что хочет или негативно относится к происходящему.

У различных национальностей существуют разные представления о расстоянии (дистанции) между собеседниками. Например, немцы обычно ведут разговор на расстоянии 60 см, а для арабских стран это расстояние для общения слишком большое.

Визуальный контакт в общении различные народы используют по-разному. Человеческие цивилизации делят условно на «контактные» (взгляд имеет огромное значение у арабов, латиноамериканцев) и «неконтактные» (японцы, индийцы, пакистанцы).

При общении с человеком из другой страны необходимо аккуратно относиться к юмору и русским пословицам. Как правило, русский юмор неадекватно воспринимается японцами, даже если переведен корректно.

Замечание 2

Итак, в каждой стране существует свое представление о нормах и правилах вербального и невербального общения. Знание этих особенностей позволяет произвести благоприятное впечатление на собеседника и установить с ним межличностный контакт

Не двигайте бровями: как пандемия изменила правила невербального общения :: РБК Pro

Долгие годы людей учили важности невербальной коммуникации — какую позу нужно принять во время собеседования и как смотреть на подчиненных. The Economist разбирался, остались ли эти правила актуальными

Фото: Tima Miroshnichenko / Pexels

Невербальному общению посвящено множество исследований. Некоторые выделяют «новых лидеров» — людей без конкретной роли в корпоративной иерархии, которые, несмотря на это, быстро завоевывают авторитет в любой социальной группе. В диалоге они очень активны: всегда стоят прямо, кивают, дотрагиваются до окружающих (но не до себя), много жестикулируют, двигают бровями, а еще обладают живой мимикой.

Согласно другим исследованиям, для того чтобы получить больше голосов на выборах, кандидатам стоит произносить речь, широко расставив ноги. Вторая по популярности лекция на TED утверждает, что соискателю нужно хотя бы ненадолго принять сильную позу «руки на бедрах» во время собеседования, чтобы почувствовать себя увереннее и произвести хорошее впечатление на окружающих.

Взгляд тоже может укрепить чувство безопасности и авторитет: в недавней статье исследователи из Гарвардской бизнес-школы выяснили, что зрительный контакт с высокопоставленными людьми спровоцировал участников лучше взаимодействовать в групповых заданиях. А лидерам, которые предпочитают открытые позы (когда руки и ноги не скрещены), проще привлечь инвесторов.

невербальный адаптогенный шоколад — Non Verbal LLC

невербальный адаптогенный шоколад — Non Verbal LLC перейти к содержанию

Заказы на сумму более 50 долларов доставляются бесплатно!

{{ it.product_title }} {{ @if (it.variation) }} {{ it.variation }} {{ /если}} {{* it.price_formatted }} {{ @if (it.unit_price) }} {{* it.unit_price }} {{ /если}}

адаптогенов для поддержки лучшей версии вас.

Адаптогены — это растительные сокровища, которые помогают организму восстановить баланс и адаптироваться к стрессу. Все наши батончики содержат две функциональные дозы адаптогенных и тонизирующих трав, поэтому вы получите необходимую поддержку!

Подпишитесь, создайте свою рутину и сохраните.

Чтобы максимизировать эффективность и преимущества трав, лучше всего их постоянное и ежедневное потребление! Подпишитесь, чтобы никогда не заканчиваться, потребляйте как часть своей повседневной жизни и экономьте 10%.

Современная доставка, Древняя мудрость.

Современный и удобный способ получить суточную дозу адаптогенных и тонизирующих трав! Эти батончики, разработанные с участием специалистов по аюрведе и китайской медицине, сочетают в себе преимущества китайской и аюрведической мудрости с блаженством эквадорского какао.

Что чувствуют наши клиенты!

Вкусно и работает! — Я всегда был поклонником темного шоколада, но поначалу скептически относился к тому, что травы действительно работают, но они помогли! Даже моя жена сказала, что я стал намного спокойнее после нескольких кусочков батончика Calm после ужина.Мне также очень нравится начинать день с кусочка Focus с кофе. Буду покупать снова.

Люблю, люблю, люблю этот шоколад. — Насыщенная, кремовая, приятная текстура и вкус. Красивая упаковка и сообщения, которые нужно потреблять с намерением. Все нужно делать с намерением, и это хорошее напоминание. Каждый батончик — это немного другой опыт со вкусом и тем, что предлагают травы. У меня всегда будет немного под рукой. Это здоровый способ удовлетворить мое пристрастие к сладкому.

Собственная лига. Хотя меня всегда интриговала идея адаптогенных трав, это один из очень немногих продуктов, в которых я их действительно почувствовал! В сочетании с действительно превосходным шоколадом, не| Verbal находится в своей собственной лиге: исключительное качество ингредиентов, гладкая, хрустящая текстура и феноменальный вкус. Я бы описал вкус как глубокий, богатый, сложный какао с ароматами трав, добавляющими сложности и идеально сбалансированными оттенком сладости кокосового сахара.

палео | без рафинированного сахара, глютена и молочных продуктов | без добавок

Нежный, полезный и функциональный шоколад

Фокус x Спокойствие x Стойкость

Наше самое продаваемое трио

Фокус для ясности.

Спокойствие, которое поможет вам расслабиться.

Устойчивость для поддержки вашей иммунной системы.

{{ @if (it.productMediaThumbs) }}

{{* it.productMediaThumbs }}

{{ /если }}

{{* Это.название продукта }}

{{* it.productForm }}

{{* it.productDescription }}

Спросите у эксперта: «неразговорный» и «невербальный» и почему язык имеет значение

Язык, который мы используем для описания себя и других, имеет долгосрочные последствия. Языковые предпочтения являются личными, особенно по мере того, как терминология развивается в рамках движения за инвалидность, чтобы точно отражать уникальные сильные стороны и проблемы людей.В последнее время некоторые отошли от термина «невербальный» в пользу «неговорящего» для описания людей, которые используют другие модальности, помимо речи, для общения. В этом месяце «Спросите эксперта» мы встретились с Корриной Риггс, магистром искусств, SLP-CCC, чтобы обсудить споры между этими двумя терминами и почему язык имеет значение.

Начнем с основ: что мы имеем в виду, когда используем термины «неговорящий» и «невербальный»?

Термин «невербальный» уже давно используется как клинический способ описания человека, который не говорит или не говорит.Неговорение — это новый термин, который за последние десять лет постепенно набирал обороты, и я вижу, что многие клиницисты и защитники используют его. Иногда люди используют термины «не устный», «не вокальный» или «минимально говорящий» — существует широкий спектр языка.

Вы упомянули, что «неразговорчивость» приобрела популярность в последнее десятилетие или около того. Можете ли вы рассказать об истории дебатов между «неговорением» и «невербальным» и почему некоторые выступают за сдвиг?

Я думаю, что члены правозащитного сообщества (а многие из них являются самозащитными) считают, что термин «невербальный» заклеймлен, потому что население в целом приравнивает невербальный к незнанию или восприимчивому пониманию языка.Многие сторонники хотят изменить повествование об этом. С семантической точки зрения слово «невербальный» означает «без слов», и есть возражение, что у неговорящих людей есть слова, но они не могут их произносить.

Развитие социальных сетей и личных блогов также дало большой толчок этому движению. Эти платформы предоставили людям пространство для обсуждения и вынесения важных для них вопросов на первый план. Была дополнительная пропаганда отказа от всех обобщенных ярлыков «низко/высокофункционально» и вместо этого описывать сильные и слабые стороны каждого человека без каких-либо оценочных суждений.

Похоже, правозащитное сообщество настаивает на формулировках, которые точно отражают диапазон способов общения не говорящих людей . Можете ли вы привести несколько примеров этих альтернативных методов общения?

Язык жестов — это форма невербального общения, и многие из наших учеников используют какой-либо жест или адаптивный жест. Кроме того, есть низкотехнологичная дополнительная и альтернативная коммуникация (AAC), которая включает в себя такие вещи, как графические символы.Существуют также высокотехнологичные формы AAC, такие как устройства, генерирующие речь, или приложения AAC, используемые на iPad. Было интересно наблюдать за развитием технологий. Например, когда я только начинал, нередко можно было увидеть 6-летнего ребенка, держащего в руках устройство AAC весом более 10 фунтов. Теперь такие устройства могут быть размером с мобильный телефон.

Что следует помнить населению в целом относительно этих альтернативных способов связи?

Я думаю, что многих людей пугают эти устройства, но если у вас есть навыки работы с компьютером, которые есть у большинства людей, вы сможете с ними разобраться.Они разработаны, чтобы быть простыми в использовании устройствами.

Говорят, что невербальное общение составляет 90% общения, и только 3% составляют ваши слова. Мы все часто общаемся, и это не обязательно наши слова. Если вы работаете с людьми с нарушениями интеллекта или развития, вы должны исходить из того, что они компетентны, независимо от того, разговаривают они с вами или нет. Также очень важно предоставить тем, кто не говорит, достаточно времени, чтобы изложить свои мысли. Мы должны уважать любую речь как допустимую форму общения, будь то приложение, знак или жест.

С точки зрения доступности, что нужно изменить, чтобы не говорящие люди могли полностью интегрироваться в сообщество?

Я думаю, что принятие нейроотличных людей необходимо. Большая часть этого разговора охватывает нейродивергенцию и рассматривает ее не обязательно как инвалидность, а как отличие. Я думаю, что образование — это всегда большой шаг к изменениям. Как только вы начнете понимать что-то большее, вы увидите изменения.

 

  Устройства AAC, такие как тот, который использует Алекс Р., часто представляют собой портативные планшеты, индивидуально запрограммированные со словами, фразами и выражениями, которые люди могут использовать для создания сообщений для общения.

 

 

 

 

Коррина Риггс, магистр искусств, SLP-CCC, директор сопутствующих услуг Гильдии. Она является лицензированным логопедом в Массачусетсе и Калифорнии и имеет сертификат клинической компетентности в области патологии речи и языка от Американской ассоциации речевых языков и слуха.В течение 18 лет работала со школьниками в качестве логопеда.

23 способа общения с невербальным ребенком — Круг дружбы

«То, что человек не может говорить , не означает, что ему нечего сказать». Очень важное напоминание от родителя о невербальном ребенке.

Общение — это базовая человеческая потребность, позволяющая людям общаться с другими, принимать решения, влияющие на их жизнь, выражать чувства и чувствовать себя частью общества, в котором они живут.

Люди с малой речью или вообще без нее по-прежнему имеют такие же потребности в общении, как и все остальные. Возможно, нам просто придется немного поработать, чтобы найти работающую коммуникационную стратегию.

Следующие советы предоставили Scope родители детей и взрослых с особыми потребностями. Мы надеемся, что вы найдете их полезными, и, пожалуйста, поделитесь своими!

1. Сделать так, чтобы это что-то значило

Кэти умеет хлопать в ладоши, поэтому мы научили ее хлопать, когда она хочет сказать «да».

2. Повысьте уровень

Играть и разговаривать легче, если вы можете видеть друг друга. Сядьте так, чтобы вы были на одном уровне.

3. Расскажите об этом

Эдди не может говорить, а также имеет ограниченное понимание, но важно продолжать говорить с ним о том, что происходит.

4. Попадание в глаза

Я наклеил себе на лоб наклейки, чтобы сын смотрел на них. Это напоминает ему о том, что нужно смотреть на лица людей, чтобы люди больше чувствовали, что он общается с ними.

5. Это имеет значение – просто не очевидно

Мы воспринимаем каждое невербальное указание как сообщение и пытаемся понять, что Габи пытается нам сказать.

6. Используйте зеркала

Если человек, которого вы поддерживаете, слишком агрессивно смотрит вам в глаза, попробуйте использовать зеркала, чтобы увидеть, могут ли они смотреть на вас таким образом.

7. Вы хотите X или Y?

Когда я прогуливаюсь со своим невербальным сыном, я говорю: «Ты хочешь Х» (похлопывая себя по руке в одном месте) или «Y» (постукивая рукой по другому).Затем он выбирает место. Теперь мы используем его для всех видов общения, а не только для выбора.

8. Найдите другие средства выражения

Дайте ребенку возможность проявить себя. Танцы, музыка, рисование, раскрашивание, игра с текстурами, барабанный бой, тряска маракасами — и присоединяйтесь. Не бойтесь лечь с ними на ковер и посмотреть на мир с их точки зрения.

9. Не очевидно

Терапевт часто просит вас поддерживать с ним зрительный контакт.Мы (аспи — люди с синдромом Аспергера) часто избегаем зрительного контакта, потому что это помогает нам сосредоточиться на том, что кто-то говорит. Мне трудно одновременно обрабатывать вербальную информацию и думать о сигналах, исходящих от чьего-то лица.

10. Куклы и пение

Часто дети аутистического спектра не общаются с другими людьми и не смотрят им в глаза. Тем не менее, они могут и общаются — часто вербально — с марионеткой или даже со своими домашними животными. Некоторым детям пение доставляет удовольствие, и они могут прекрасно петь, несмотря на то, что используют очень мало словесного общения.Используйте эти сильные стороны как помощь в общении.

11. Создавайте социальные истории

Я создавал свои собственные социальные истории, используя фотографии моего сына и картинки из клип-арта. Вы можете найти изображения большинства вещей через Microsoft Office и легко напечатать свои собственные персонализированные истории.

12. Сделать «карточки»

Сфотографируйте любимые игрушки невербального человека, членов семьи, предметы, например, чашку, печенье и т. д. Для начала выберите наиболее мотивирующие предметы.Распечатайте и заламинируйте их размером с открытку. Давая на выбор не более трех карт одновременно, побуждайте их выбирать, указывая или касаясь. Также может быть полезно разместить соответствующий знак на обратной стороне фотографии в качестве ссылки для других

13. Носите с собой открытку-сюрприз

Если у вас есть ребенок с аутизмом или синдромом Аспергера, стоит носить с собой карточку-сюрприз на случай незапланированных ситуаций (например, необъявленных пожарных учений). На карточке есть символ-сюрприз (восклицательный знак) и «СЮРПРИЗ!» мы идем в x, y, z’ (любимое место вашего ребенка).

14. Мгновенное мобильное фото

Не забудьте как можно лучше использовать свой мобильный телефон (если в нем есть камера) — это потрясающее устройство мгновенного действия, которое можно использовать в качестве средства фотосвязи.

15. Макатон

Мой главный совет — язык жестов Макатон! Мы так рады, что научили Зои пользоваться Макатоном. Хотя она еще не может произнести ни слова, жестикулирование безгранично избавляет от любого разочарования — она может сказать нам, что хочет, а жесты, которые мы используем, помогают ей понять, что мы говорим.Это займет некоторое время, но его действительно стоит придерживаться.

16. Объекты ведения

Ориентировочные объекты — отличный способ помочь людям с серьезными нарушениями обучаемости и/или другими сенсорными нарушениями понять окружающий мир. Используйте предмет, символизирующий деятельность, в которой они собираются участвовать, например, вилку для обеда, полотенце для ванны.

17. Proloquo2Go

Если вам нужно средство коммуникации и у вас возникли проблемы с поиском того, что ваш сын или дочь считают социально приемлемым, попробуйте iTouch с Proloquo2Go 

18.Пузыри со словами

Кэрри любит мультфильмы. Мы пришли к мысли, что можем их использовать. Мы используем мультфильмы с речевыми пузырями, чтобы сделать информацию более доступной для нее.

19. Паспорта связи

Паспорт связи – это одностраничный документ, который ребенок постоянно носит с собой. Он дает людям, которых они встречают, основную информацию о том, как они общаются и в какой поддержке они нуждаются. Подробнее о паспортах связи можно узнать на сайте www.Communicationpassports.org.uk

20. Коммуникационные книги и диаграммы

Некоторые дети могут научиться делать выбор, указывая на символ и/или слово в коммуникативной книге или на коммуникативной диаграмме. Они могут указывать кулаком или пальцем, могут указывать глазами или указкой головой. Советы по созданию книг и досок для общения, а также образец доски для наведения глаз, которые вы можете распечатать по адресу: contactcandle.co.uk

.

21.Коммуни-бэнды

У моего сына диагностирован тяжелый атеоидный паралич церебрального паралича, и он не говорит. Мы установили его реакцию «да/нет» с помощью коммуни-бэндов – постукивание/махание/поднятие/движение рукой с зеленым браслетом «да» или рукой с красным браслетом «нет». Это делает его понятным для всех. Группы Communi доступны на сайте www.thegreencrab.com

.

22. Личное портфолио

Cerebra предоставляет бесплатную услугу, помогающую родителям создать личное портфолио для своего ребенка в возрасте до 16 лет.Личное портфолио — это удобный буклет о вашем ребенке, который знакомит с ним других. Это особенно полезно, когда у вашего ребенка есть трудности в общении. Очень полезно для учителей и специалистов. www.cerebra.org.uk

23. Интенсивное взаимодействие

У меня двое детей в спектре аутизма, 7 и 5 лет. Интенсивное взаимодействие помогло мне оставаться в здравом уме и разблокировало барьеры, чтобы я мог общаться с ними. www.intensiveinteraction.co.uk

Как вы общаетесь со своим невербальным ребенком?

Невербальные коммуникации на допросах | Управление программ юстиции

Аннотация

Следователи должны уметь правильно использовать собственные невербальные сигналы.Выражение лица может выражать искренность, шок, удивление, юмор, печаль или озабоченность. Осмысленная коммуникация также зависит от тона голоса, интонации в произнесении слов, акцента на словах, использования гортанных звуков, пространства тела, движений тела и жестов, правильного использования времени, контроля ненормативной лексики и сленга, соответствующего внешнего вида и изученности. использование одежды. Когда допрашиваемые лгут, опытные следователи могут распознать множество биологических и физиологических процессов, происходящих в их сознании и теле.Показатели лежания включают поток пота; гиперемия или бледность кожи; увеличение или уменьшение частоты пульса, что видно по появлению видимых вен на голове, шее и горле; сухость во рту и языке; чрезмерное глотание; дыхательные изменения; мышечные спазмы; облизывание губ; сгущенная и смазанная речь; заикание; стремительные движения глаз; жесткость кузова; «игра» рук друг с другом; сжатые кулаки; и холодный липкий пот на ладонях.Невербальные сигналы наиболее заметно проявляются на лице, а лицевые тики часто указывают на ложь. Многие субъекты, которые находятся на грани признания, будут ковырять ногти, царапаться, отряхивать одежду или возиться с мелкими предметами. Следователи должны вежливо прекратить такое поведение, чтобы говорить правду оставалось единственным способом разрядить обстановку для подозреваемых. Однако не все люди демонстрируют одинаковые невербальные сигналы при одинаковых обстоятельствах. Например, покраснение или покраснение лица легко смущающегося человека не обязательно означает, что этот человек скрывает правду.Кроме того, у психически неуравновешенных лиц часто проявляются признаки болезни, сходные с признаками лжи. Следователи должны изменить свою собственную невербальную тактику, когда имеют дело с такими людьми; им не следует использовать «горячий и холодный» метод, блеф или эмоциональные подходы к психически больным, чтобы избежать получения ложных признаний. Включены тринадцать сносок.

Публичные выступления: невербальные: Лаборатория биологической инженерной коммуникации

Критерии успеха

  1. Вы чувствуете себя уверенно в своих движениях и осанке.
  2. Во время разговора вы поддерживаете зрительный контакт и двигаетесь вперед.
  3. При необходимости вы включаете силовые позы.
  4. Движения вашего тела естественны во время презентации и слайдов.
  5. Любое движение, которое не поддерживает ваше основное сообщение, сводится к минимуму.

Определите свою цель

Публичная презентация — это больше, чем просто представление информации, это также способ привлечь аудиторию и привлечь ее внимание. Если бы это не было связано с нашим физическим участием, мы могли бы вместо этого дать членам аудитории аудиозапись или слайд-колоду.Как ведущий, мы пытаемся оживить вербальные сообщения невербальными жестами. Будь то язык тела, движения или присутствие на сцене, эти невербальные компоненты так же важны, как слайды и разговоры, которые вы отрабатывали и к которым готовились. Включение сознательных движений, которые служат для улучшения восприятия вашего сообщения аудиторией, может помочь вам:

  1. Привлекайте свою аудиторию. Поза, жесты или движения, а также ваше физическое положение на сцене — все это факторы, которые можно использовать для создания эффекта повествования, который будет удерживать аудиторию на протяжении всей презентации.
  2. Почувствуй себя увереннее. Сильные позы тела (например, силовые позы) передают уверенность и чувство важности во время разговора.

Проанализируйте свою аудиторию

Многие зрители придут с намерением узнать больше о вашей работе и получить некоторое представление о вашей области. Вы можете сделать больше, выступив с впечатляющей и увлекательной речью, которую зрители смогут забрать домой и запомнить. Типы аудитории будут диктовать, как вы представляете себя. Например, официальные разговоры требуют формальной одежды, и это также верно в отношении типов невербального общения, которые вы можете использовать.Определенная поза и продуманные движения необходимы для профессиональных разговоров, в то время как более динамичные движения могут быть привлекательными для более непринужденных и дружеских презентаций.

Точно так же среда, в которой вы выступаете, также определяет ваш стиль. Постерные презентации могут быть более неформальными, с непринужденными движениями, направляющими зрителя. Выступления отдела, с другой стороны, должны иметь движения, которые плавно перетекают в ваше выступление, чтобы направлять аудиторию в ваших более длинных дискуссиях.

Навыки

Используйте зрительный контакт, чтобы привлечь аудиторию

Возможно, один из самых пугающих аспектов выступления — это смотреть на аудиторию и видеть, как их глаза смотрят на вас.Очень часто избегают зрительного контакта, глядя в свои заметки, на пол или поворачиваясь спиной к аудитории, чтобы посмотреть на слайды. Однако, чтобы быть эффективным докладчиком, необходимо преодолеть эти костыли, чтобы привлечь аудиторию. Зрительный контакт поможет аудитории почувствовать себя важной, как будто вы на самом деле разговариваете с ими , а не просто произносите отрепетированную речь.

Если вы уже чувствуете себя комфортно, поддерживая зрительный контакт, не забудьте задействовать всю аудиторию.Несколько предложений:

  • Если это большая комната, поверните голову или даже корпус, чтобы поговорить со всеми углами комнаты, а не только с людьми в середине.
  • Вместо того, чтобы просто сканировать аудиторию, можете ли вы найти время, чтобы установить зрительный контакт с людьми один на один? Используйте это как возможность оценить уровень интереса аудитории. Наблюдение за тем, как они реагируют на ваши слайды, переходы и т. д., может помочь вам скорректировать свою речь по ходу дела.

Если вам сложно поддерживать зрительный контакт, вот два совета, которые помогут вам развить этот навык:

  • Вместо того, чтобы пытаться установить зрительный контакт с отдельными людьми, попробуйте посмотреть на чей-то лоб, яркую рубашку или подушку чьего-нибудь сиденья, чтобы создать иллюзию того, что вы смотрите в глаза широкой аудитории.В качестве альтернативы, если выделение деталей слишком отвлекает, вы можете смотреть на головы людей или прямо над ними, чтобы создать иллюзию зрительного контакта.
  • Как только вы почувствуете себя комфортно, глядя в аудиторию, выберите одно или два места и перемещайтесь между ними во время выступления, чтобы задействовать всю комнату.

Подчеркните преднамеренные движения и сведите к минимуму ненужные отвлекающие факторы (максимальное отношение сигнал/шум)

Здесь мы определяем сигнал как любые движения, которые добавляют содержания к вашему выступлению и еще больше вовлекают аудиторию, например, передача сообщения руками или установление зрительного контакта с аудиторией.

Шум, с другой стороны, это любые ненужные движения, которые отвлекают зрителей, такие как ерзание или повторяющиеся движения. Двигайтесь целенаправленно. Не ройте карманы и не раскачивайте взад-вперед. Вместо этого представьте прямую, вертикальную позу с движениями рук, которые соответствуют темпу и течению вашего выступления. Добавление целенаправленного движения, чтобы обозначить изменения в идеях или подчеркнуть важные моменты, может добавить еще один уровень вовлеченности в ваше выступление. Некоторые примеры включают:

  • Если вы сравниваете две концепции, физически взвесьте их руками, чтобы показать разницу, как если бы ваши руки были весами.
  • Небрежно подходите к другой стороне сцены при переходе между идеями, чтобы физически показать зрителям, что тема меняется.
  • Прямой рукой укажите направление слайда с важным сообщением. Сделайте свое движение отчетливым, чтобы показать, что аудитория должна сосредоточиться на слайде, а не на вас.

В целом, эта «форма искусства» уникальна для каждого человека в зависимости от уровня комфорта и способностей. Мы настоятельно рекомендуем использовать Коммуникационную лабораторию, чтобы узнать, как лучше всего использовать движения тела для дальнейшего улучшения вашего выступления.В качестве альтернативы попросите друга оставить отзыв, снимите себя или потренируйтесь перед зеркалом, чтобы понять, какие действия вы обычно совершаете во время разговора, и подумайте, как изменить или улучшить их.

(Метафора «отношение сигнал/шум» взята из книги Жана-Люка Думона « Деревья, карты и теоремы ».)

Используйте хорошую осанку и применяйте силовые позы

Многие из нас редко осознают свою позу, но это первое впечатление, которое вы произведете на свою аудиторию еще до того, как начнете говорить.Прямая спина и ровный подбородок, обращенный взглядом к зрителям, покажут, что вы подготовлены и готовы.

Энергичные позы могут помочь утвердить уверенность и важность во время вашего выступления. На самом деле вы самый важный человек в комнате, так что используйте силовые позы, чтобы это выглядело именно так! Что отличает силовые позы от маломощных (или покорных) поз, так это контроль над пространством. Руки в стороны и чуть более широкая стойка создают пространство на сцене и требуют внимания. Конечно, следует избегать чрезмерно драматичных, высокомерных или иным образом отталкивающих поз и поз.Используйте друга или видео, чтобы найти мощную позу, которая вселяет в вас уверенность, но не отвлекает вас от общей речи.

Как практиковать

Невербальное взаимодействие является частью нашей повседневной жизни, поэтому следите за своими движениями, когда общаетесь с друзьями или коллегами. С практикой вы сможете естественным образом провести сильную презентацию, когда придет время. В целом, на что следует обратить внимание:

  • Следите за своей осанкой, когда стоите и общаетесь с друзьями.
  • Смотри людям в глаза! Попытайтесь установить зрительный контакт с теми, с кем вы разговариваете.
  • Обратите внимание на свои мелкие и ерзающие движения, даже когда вы одни. Если эти нежелательные привычки остаются незамеченными в повседневной жизни, вы можете ожидать, что эти привычки прокрадутся в вашу речь без вашего ведома.

Наконец, запишитесь на прием в Лабораторию связи, если вы когда-нибудь захотите попрактиковаться один на один или обсудить свои проблемы, связанные с вашим невербальным стилем презентации.

Дополнительные ресурсы

Авторы

невербальный словарь





от

от Adam’s-Apple-Jump Zygomatic Smile


на David B.Гивенс и Джон Уайт
© 2022
(Спокан, Вашингтон: Центр невербальных исследований Press)

НАБЛЮДЕНИЕ, ОБСЛУЖИВАНИЕ, ПИСЦ

Элементы этого словаря были исследованы антропологами, археологами,

биологами, лингвистами, психиатрами, психологами, семиотиками и другими,

изучавшими человеческое общение с научной точки зрения. Были приложены все усилия, чтобы

цитировать их работу в тексте.Определения, значения и интерпретации

, не указанные в титрах, принадлежат автору. Жесты и потребительские товары с текущими регистрациями товарных знаков

обозначаются символом ® .

[Словарь разработан как бесплатный онлайновый образовательный ресурс и не предназначен для продажи или получения прибыли. Неавторизованные версии Невербального словаря в Интернете не обновляются и не поддерживаются Центром невербальных исследований.]

____________________________________________________________________________

НОВОСТИ CNS

9 мая 2016 г.

URL-адрес веб-сайта CNS изменился .Некоторые ссылки на статьи в Невербальном словаре были сломаны в процессе. Пожалуйста, поддержите нас, пока мы исправим эти ссылки. . . В то же время, пожалуйста, позвоните или напишите, чтобы получить любые предметы, представляющие интерес.

28 апреля 2016 г.

Жесты ладонью вверх и сопровождающие их речевые акты произошли от древней нервной системы, которая дала начало как жестовому (грудному) общению, так и голосовому (гортанному) языку . См. «Чтение знаков с поднятой ладонью: нейросемиотический обзор обычного жеста руки», недавно опубликованный в Semiotica .(Чтобы просмотреть эту статью, нажмите ЗДЕСЬ .)

Происхождение языка началось с желания произвести потомство . См. «Невербальные шаги к происхождению языка», который только что был опубликован на веб-сайте CNS. (Для просмотра нажмите ЗДЕСЬ .)

____________________________________________________________________________

Многие люди, не зная, как смешать полезное и приятное в
правильных пропорциях, выдержали все свои труды и страдания. даром
.. . —Сервантес ( Дон Кихот )

«Мастерская работа» —Американская библиотечная ассоциация

«Настоятельно рекомендуется» —New Scientist

» Его содержание вас просветит .» — Откройте для себя журнал Magazine’s » Pick of the Web »

«Эта ссылка [на Невербальный словарь ] совершенно потрясающий и под совершенно потрясающий я имею в виду совершенно милый «. —МетаФильтр (апр.12, 2002)]

» Сайт дня » — Good Housekeeping (8 августа 2002 г.)

» Сообщает вам все, что вам нужно знать, и многое, многое другое » — San Francisco Examiner Веб-сайт недели

» Очень интересное чтение » —Houston Chronicle

» Монументальный » — Yahoo! Выбор недели

Премия «Сайт дня» —Виртуальная библиотека WWW

Виртуальная библиотека WWW «Лучший» сайт

«Отличный словарь» —Гамбургский университет

3

3 автомобильные решетки, сложенные руки, газонные украшения и высокие каблуки — этот текст разъясняет язык невербальной коммуникации.»   — Библиотека Стэнфордского университета

» Обширный словарь »  — Библиотеки Университета Дрекселя

» Объясняет , как люди общаются с помощью движений тела и выражений 1   — Трой . Кампус Шарджи (Объединенные Арабские Эмираты)

» Отличный сайт » — Колледж Баруха , Городской университет Нью-Йорка

A » ресурсный инструмент »  — Библиотека Йельского университета

» Определяет значение жестов, знаков и сигналов языка тела .»  — Библиотека Пенджабского университета (Пакистан)

» Информация о качестве »  — Университетский центр передового опыта в преподавании и обучении Лидса (Великобритания)

» Значимый сайт 1   3 — Университет Торонто Semiotique Appliquee

« тщательно задокументировался, делает для интересных просмотров «. — Нетратуральная история ( www.nhmag.com )

« Особенно ценны » — Библиотеки Университета Арканзаса

» Увлекательный сборник » — Университет Висконсина (Мэдисон) Internet Scout Project

CNS «Включает в себя увлекательный невербальный словарь.— Милли Рокета, Колледж Майами Дейд

« Центр невербальных исследований предоставил онлайн-словарь невербальной коммуникации». — Университет Атабаски, Альберта, Канада

» Центр невербальных исследований создал очень интересную веб-страницу.» —Стелла Тинг-Туми и Леева Чанг (Понимание межкультурной коммуникации, 2-е издание. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета, 2012 г.)

» Увлекательная работа » — Библиотечное место ( www.libraryspot.com )

 
© 2019 Дэвид Б. Гивенс, доктор философии.
Центр невербальных исследований

Записи в Невербальный словарь : 9015

( Примечание автора: Мы добавляем ссылки на YouTube видео, а последняя информация о зеркальных нейронах.)

Рекомендации

27

Afferent Cue

7

7 Akinesia

Akinesia

72 70128

Amygdala

Анатомическая позиция

гнев

Угловое расстояние

Aporcorine Odor

APRAXIA

Водный мозг и спинальный мозг

ARM WEAR

ARM-CROSS

ARM-SHOW

ARM-SWING

Aroma CUE

28

27

2727

727 ATNR

7 Sughity Cue

BEEP

Gavel

ручной хлопок

7

7

7 B

70127 Баланс Cue

Барби Кукла ®

Базальные ганглии

Базовый показатель

8

7 28

7 Чистое лицо

Blue Jeans

Blushing

УКРАШЕНИЕ ТЕЛА

Бахрома 9006 2

Свадебное платье 9002

7 0


Тело Дисморфное расстройство

Движение тела

Движение уха

Jump

Rethmic Repetication

Body Wall

Body-Bend

8

7 лук

7 Kneel

филиал Заместите

Дисплей

Бизнес костюм

C

72

27

Cingulate Gyrus

CLEM

7 Умные Ханс Феномен

Одежда Cue

Coca-Cola ®

8

Coca-Cola бутылка

COUE CUE

27

Конференц-зал

Потребительский продукт

Ухаживание

Reforductive Сила

Crood

Cringe

27 Crunch

27 Cry28

CUE

RUD-OFF

D

Dance

Dance

Обман que

Deepfake

8

7

7

E

Emperent Cue

Emotion

Emotion Cue

Антитезис

Немедление

Экзистенциальный Crunch

Теория ожидаемости

Глаз Контакт

Evil Eye

Eye-Blink

9000

7 Eyes

Baton Twirl

Glitter

F

Лицо

Faceism

Задача лицевого лица

Beauty

9001

Инфантильная схема

Выражение лица

Промывка лица

I.D.

Означение лица

27 футов

7

Tingertip Cue

Кулак

7 Глаза Flashbulb

Снятие сгибания

сгиба

Обувь

9

27

7 г

Gaze-down

жест

Измерение жестов

Глутамат

H

E

E

Coverover

Руководство

РУКИ

9000 2 GRAB

ручной работы

Hands-on-Hips

Счастье

Hat

Top Hat

Head-Noad

Head-Shake

Наклон головы

Травы и специи

высокий каблук

Дисплей

i

Информация

Информация о намерениях

Дизайн интерьера

НЕВИДИМОСТЬ

ИЗОПРАКСИЗМ

9 0002 ISOtipe

J

J

27 JAW-Draoo

K

K

K

K

7 Kiss

Kiss

L

Смех

Lawn Display

Supender

Limbic System

губы

сжатие губ

POUT POUT

-PURSE

7

Love

Love Sign

727 Love Signation

Любовные сигналы I

Любовные сигналы II

СИГНАЛЫ ЛЮБВИ III

ЛЮБОВЬ S Игновы IV

Love Signals V

7 M

млекопитающих

Мясистый вкус

Media

Bat-Signal

Мужчины Обувь

28

Обмена сообщениями

MIME CUE

Zombie MIME

MINT

Motion Energy Map

Music

Lullaby

N

727

9

Neo-Savannah Sastland

Новый автомобиль Запах

Nicotine

NLD

НЕВЕРБАЛЬНОЕ УТВЕРЖДЕНИЕ ENTICESHIP

невербальный БРЕЙН

невербальное общение

Невербальных мечтая

Вербальной коммуникация

Zeitgeist архетип

невербального СОЗНАНИЕ

Невербальной идеация

невербальных ФИЛЬМЫ

невербальной НЕЗАВИСИМОСТЬ

невербального ОБУЧЕНИЕ

Образование

Воплощенного познание

невербального ОБУЧЕНИЕ DISORDER

невербального RELEASE

невербальное НАБЛЮДЕНИЕ

Spot Program

невербальный мир

нос

Piercing нос

NoStril Flare

ореховая замена TE

ореховый вкус

Объект Reflex

Ориентация Reflex

P

Боли Cue

Палеочиркуит

Palm Облокировка

Удостоверенная ARCH

Point

Point

палец обвинения

Posture

Contanamposto Stance

Power Grip

Precision Grip

7

7 7

7 7

7

7 R

R

Rapport

Reptilian мозг

И-ОБРАЗЕЦ 9 0003

S

Saidness

Средний продукт

9

27

Takebroking

8

Обувь

Торговые покупки

Плеч

плеча плеча

Routa Sorta

7 наклейки бампера

PIN-код отворота

сигнал

Сигнал

Silence

Sit

7

7

кроссовки

эмблемы

1

площадь

Special Visceral Nerv

речь & СИ GN язык

речевых ошибок

9

7

STOM

7

Remanger Truce

представление

Supporball ®

T

7 T

Таблица

7

2

Тактильный вывод

Вкус Cue

9

Tretse-ryt

Территория

Tickle

тон8

Groan

ROWL

Grunt

Рашпиль Y голос

бархат

дерево 3

U

Неопределенность

Уверенность

V

автомобильная решетка

8

8

Vision Cies

W

7 Время ожидания

Медленное движение

7

Руки за Back

9

9

8

Jargonics

поэтические слова

Signature

Вербализированные невербальные

Y

Z

Zygomatom Smile

Wan Smile

Copyright

© 1998 — 2022 (Дэвид Б.Гивенс/ Центр невербальных исследований )

Эффективное невербальное общение на рабочем месте

Ранее в этом месяце мы поделились советами по активному слушанию на рабочем месте, которые помогут улучшить коммуникативные навыки. В этой статье Зои Сполдинг, специалист по ресурсам в Odgers Interim, подчеркивает важность навыков невербального общения и то, как они могут повлиять на отношения на рабочем месте.

Что такое невербальное общение и почему оно важно?

Невербальная коммуникация может влиять на разговоры, влияя на то, как сообщения принимаются и интерпретируются, и включает в себя тон голоса, язык тела/позу, зрительный контакт, выражение лица и жесты рук.Они могут оказывать влияние как в беседах лицом к лицу, так и в виртуальном общении — по-прежнему важно демонстрировать позитивные и заинтересованные невербальные сигналы в виртуальной среде.

Язык тела – лично и виртуально

Язык тела включает нашу позу, движения или жесты рук и всего тела. В то время как некоторые жесты/движения рук или тела могут отображать вовлеченность или энтузиазм в отношении элементов разговора, слишком многое может отвлекать.Постарайтесь свести их к минимуму, где это уместно.

Поза — важный невербальный сигнал. Он может отражать эмоции, намерения, вовлеченность и отношение. Во время видео и личных бесед/встреч подумайте о том, что изображает ваша осанка. Скрещенные руки, взгляд вдаль или сидение под углом к ​​говорящему могут создать впечатление скуки или отрешенности. В то время как многие борются с «офисным пространством» во время удаленной работы, подумайте о своем прошлом — «расслабление» на диване может выглядеть непрофессионально.По-прежнему важно появляться «в комнате» даже при дистанционном общении.

Избегание отвлекающих факторов, таких как проверка электронной почты или телефонных уведомлений, может помочь вам оставаться сосредоточенным и вовлеченным в разговор. Если вы делаете заметки во время виртуальной встречи, будь то на своем компьютере или от руки, может быть хорошей идеей сообщить об этом другим участникам, чтобы они знали об этом.

Независимо от того, происходит ли разговор или встреча лично или виртуально, старайтесь не нервничать.

Тон голоса

Тон и высота голоса, а также скорость и громкость речи могут влиять на то, как сообщение доставляется и принимается. Повышение тона в конце предложения может указывать на вопрос. Подумайте о том, как разговор может быть изображен другими.

Нервозность может быть обнаружена в речи, при этом речь часто произносится быстрее. Некоторые дыхательные упражнения могут помочь справиться с нервозностью — см. нашу предыдущую статью с советами о том, как их практиковать.

Контакт глаз и выражение лица

Зрительный контакт — еще один важный невербальный сигнал. Поддержание зрительного контакта может показать вовлеченность и интерес к разговору, в то время как избегание зрительного контакта может указывать на отстраненность, незаинтересованность или нечестность, хотя не менее важно избегать пристального взгляда. Его также можно использовать, чтобы сообщить другим участникам беседы, презентации или собрания, когда следует говорить.

Поддерживать зрительный контакт в виртуальной обстановке может быть сложно, поэтому полезно поддерживать зрительный контакт с камерой во время разговора и не смотреть на другие изображения на экране.При прослушивании выступления другого докладчика во время звонка в масштабе или на собрании команд может быть полезно сосредоточиться на трансляции выступающего в качестве цифрового эквивалента поддержания зрительного контакта.

Выражения лица также могут указывать на невысказанные чувства или мысли по поводу разговора. Они могут быть в форме морщивания, закатывания глаз или тряски головой, или суженных глаз/нахмуренных бровей во время глубокой концентрации. Выражение лица иногда может быть врожденной реакцией на разговор или концентрацию. Попытки оставаться нейтральными, особенно во время прослушивания, кивания головой или улыбки, могут показать положительное выражение лица.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.