Плюсы и минусы общения в интернете: Положительные и отрицательные стороны Интернет-общения (модуль 3)

Плюсы и недостатки в общении онлайн — Многое в сети онлайн — Спутниковое ТВ и многое другое

Человек – существо социальное. Даже самым застенчивым и неразговорчивым интровертам нужно общение. Проблема в том, что не у каждого из нас имеются врожденные социальные качества, благодаря которым можно свободно общаться и окружать себя друзьями. Некоторым требуется социализация, адаптация в обществе.
В эпоху интернета люди могут общаться друг с другом, даже если находятся за тысячи километров друг от друга. Появилась возможность искать себе друзей, хороших знакомых и даже вторую половинку. Есть много способов общения – через форумы, через социальные сети, сайты знакомств, видеочаты.

Общение через интернет имеет как плюсы, так и минусы.

Плюсы:

1) Расстояние – не помеха. Общаться можно как с человеком, живущим рядом, так и с жителем другого города, другой страны.
2) Найти друзей проще. Как правило, знакомства через интернет проходят более непринужденно. Более того, найти собеседника по интересам гораздо проще, чем в явь.
3) Много способов общения. Человеку, по натуре интроверт и которому сложно общаться с глазу на глаз с незнакомыми людьми, может общаться с помощью переписки. Более открытые люди общаются с помощью видеосвязи.
4) При желании можно оставаться анонимным, сохраняя свою безопасность.
 

Минусы:

1) Люди, которые привыкают общаться только в сети, меньше общаются в реальной жизни.
2) Отсутствие невербальной коммуникации. Известно, что при реальном общении 60 процентов определяют жесты и мимика, 30 процентов – тембр, скорость и уверенность голоса и лишь 10 – смысл слов говорящего. При контакте через интернет это сильно нарушается.
3) Меньше информации о собеседнике. Анонимность может использоваться как средство для обмана. Человек без проблем может поставить чужие фото, обмануть насчет своего возраста и даже пола.

Один из наиболее популярных способов найти новых знакомых – общение через видеочат. Одновременно в таких чатах сидит огромное количество людей, программа подбирает случайного собеседника. Пользователь видит собеседника через вебкамеру, слышит его голос. Тот, кто не желает показывать своё лицо, может либо не пользоваться камерой, либо надеть маску. Огромным плюсом таких сервисов является то, что не нужно долго искать собеседника, приступать к общению можно сразу после запуска сайта или приложения. Но есть и минус – в этих чатах довольно много эксгибиционистов. Чтобы избежать контакта с ними, можно использовать чат Кумит. В этом видеочате работает команда модераторов, которая блокирует пользователей, нарушающих правила. Сервис не позиционирует себя, как «чат для взрослых», поэтому на нарушителей можно подать жалобу, которая в ближайшее время будет рассмотрена модерацией. Общаться можно как со знакомыми, так и с незнакомыми людьми. Сервис бесплатный.

Преимущества и недостатки онлайн-общения_Unified Communications_ezTalks_Видеоконференцсвязь, веб-семинары, онлайн-встречи, советы и обзоры по демонстрации экрана

Системы онлайн-коммуникации становятся инструментами коммуникации в реальном времени для частных лиц, студентов и бизнес-профессионалов. Эти системы представляют собой идеальное сочетание видео, аудио и компьютерных технологий, которое позволяет людям подключаться в реальном времени независимо от их географического положения и часовых поясов.

Несомненно, цифровая конференц-связь делает взаимодействие интересным для пользователей в разных физических местах, предоставляя им доступ к высококачественному звуку и полноэкранным видеоэффектам. Однако исследования показывают двусторонний отчет о влиянии этих систем онлайн-коммуникации. Ниже представлен подробный обзор преимуществ и недостатков онлайн-общения в бизнесе :

Основные преимущества онлайн-общения

1.Рентабельность по сравнению с физическим собранием

Услуги веб-конференций экономически эффективны во всех возможных аспектах, поскольку для этих услуг потребуется компьютер или мобильный телефон, а также подключение к Интернету. На физическую конференцию у вас должно быть свободное время, деньги на поездку, расходы на проживание и так далее. Цифровая связь дала огромные преимущества при использовании опции веб-конференций на регулярной основе.

2. Простота подключения из любой точки мира

Онлайн-конференции больше не являются детской технологией, где связь никогда не была стабильной.Технология веб-конференций значительно улучшилась и обеспечивает безупречную связь из любой точки мира. Вы можете использовать службы онлайн-конференц-связи как в официальных, так и в личных целях, поскольку существует несколько приложений, которые можно использовать для инициирования виртуального собрания.

3. Лучше всего использовать в различных устройствах и гаджетах

Вы можете проводить онлайн-конференции как на компьютере, так и на мобильных телефонах. Большинство смартфонов предоставляют пользователям возможность регулярно проводить веб-встречи без каких-либо затрат.Поскольку технологии развиваются быстрыми темпами, некоторые из приложений доступны бесплатно как на мобильных устройствах, так и на компьютерах, с помощью которых можно совершать междугородние звонки, не платя ни копейки.

4. Повышение производительности и эффективности

Эффективность бизнес-дома в большей или меньшей степени зависит от простоты общения и бесперебойного обмена информацией между сотрудниками, работающими на разных уровнях. Хотя взаимодействие в основном происходит через электронную почту, телефон или систему обмена мгновенными сообщениями, визуально интерактивная видеоконференцсвязь является лучшей альтернативой.Он дает жизненно важные визуальные образы, которые позволяют сотрудникам и клиентам правильно интерпретировать и сотрудничать на большом расстоянии. В результате решения принимаются быстрее, проекты выполняются вовремя, а производительность повышается.

5. Долгосрочное конкурентное преимущество

Видеоконференцсвязь дает пользователям множество возможностей для обеспечения конкурентного преимущества. Когда сотрудники или деловые партнеры взаимодействуют через видео, они могут быстрее обмениваться сообщениями, что приводит к более разумным решениям, которые сводят к минимуму время и цену, необходимые для продвижения новых услуг и продуктов.Благодаря технической поддержке компании, занимающейся видеоконференцсвязью, владельцы бизнеса получают возможность использовать видеоэффекты и создавать более ценные и личные связи с клиентами и укреплять лояльность, которая намного превосходит возможности традиционной системы телефонной конференц-связи.

6. Полная поддержка защиты окружающей среды

Поскольку система видеоконференцсвязи работает на экологически чистых технологиях, можно предотвратить выбросы энергии бизнес-организациями и повышение уровня углерода в окружающей среде.Таким образом, взаимодействие через видео сделало каждую малую и среднюю бизнес-среду осознанной и побудило их придерживаться экологически безопасных методов коммуникации. Благодаря широкой доступности инструментов, которые делают возможным производство видеоматериалов в реальном времени по запросу в любой точке мира, студенты, клиенты и сотрудники получают шанс стать частью экологической инициативы.

Известные минусы онлайн-общения

1. Времени и дорого

Одним из основных недостатков веб-конференц-связи является то, что для ее успеха необходимо детальное планирование.Люди, участвующие в конференц-связи, должны обладать высокой дисциплиной и высокой концентрацией. Для эффективной конференц-связи веб-камера, микрофон и другие устройства должны быть в правильном положении и в хорошем рабочем состоянии. Отказ любого из ключевых устройств может привести к полному сбою конференц-связи.

2. Не действует

Есть некоторые человеческие способы общения, которые плохо переносятся на расстоянии, например, зрительный контакт.Когда вы сидите с кем-то в одной комнате и слушаете выступление или презентацию, вы смотрите в глаза, и они будут судить, кто обращает внимание, оглядываясь по комнате. Большую часть этого контакта нелегко передать через веб-камеру.

Вывод

Следует взвесить преимущества и недостатки видеоконференцсвязи с учетом вашей цели и того, не будет ли потеряно что-то ценное из-за этой технологии, от чего вы не хотите отказываться. ezTalks — универсальный поставщик решений для видео и аудиоконференцсвязи, предлагающий широкий спектр качественных услуг онлайн-связи.Компания предлагает экономичные решения для вызовов, для работы которых потребуется подключение к сети IP или ISDN, оборудование для конференций (камера, микрофон, монитор и динамики), кодек и аудиосистема. Последние разработки в технологии аудио- и видеоконференцсвязи сделали ее гораздо более продуктивной и интересной, чем обычная телеконференция.

Давайте поговорим: плюсы и минусы онлайн и офлайн-общения

Давайте поговорим.

Раньше это было очень простое предложение.Давайте вместе поговорим, обсудим, обсудим, спланируем, убедим или развлечем.

Сегодня? Давай «поговорим» может означать разные вещи.

Коммуникация коренным образом изменилась за прошедшие годы и теперь включает не только личное общение, но и телефонные звонки, электронную почту, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции. Спросите десять разных людей, какой канал они предпочитают, и вы, вероятно, получите десять разных ответов.

Рассмотрим:

• Около 57% клиентов предпочитают цифровую связь, такую ​​как электронная почта или социальные сети, а не голосовым каналам, таким как телефонные или видеозвонки
• Почти 25% хотят личного общения по сложным вопросам обслуживания клиентов
• Две трети потребителей используют 3+ канала для связи с бизнесом
• 74% американцев использовали свой телефон для связи со службой поддержки клиентов

Возраст также играет роль в предпочтениях, у каждого поколения есть свои фавориты и наименее любимые.Очень важно использовать правильные каналы для связи с правильными группами — неправильные каналы могут быть упущены, проигнорированы, недооценены или даже сочтены грубыми.

Молчаливое поколение (до 1946 года) и бэби-бумеры (1946-1964) предпочитают личные разговоры и телефонные звонки чему-либо еще, хотя бумеры в целом нормально относятся и к электронной почте.

Поколение X (1965-1980) наиболее комфортно работает с социальными сетями, но они склонны рассматривать их как личную платформу. Электронная почта является их предпочтительным средством общения.

миллениалов (1981–2000 гг.) Любят мгновенную связь с социальными сетями, текстовыми сообщениями и электронной почтой.

Наконец, поколение Z (после 2000 г.) — первое поколение цифровых аборигенов. Социальные сети, особенно новые платформы, такие как Instagram и Snapchat, и обмен мгновенными сообщениями являются их предпочтительными каналами для общения.

Иногда решающим фактором является скорость и удобство. Если, например, вы предлагаете социальные сети в качестве канала связи, вам лучше ответить быстро.Около половины людей ожидают ответа или ответа в течение часа или меньше.

Мы отправляем около 293 миллиардов электронных писем, 23 миллиарда текстовых сообщений (SMS) и совершаем более 12 миллиардов телефонных звонков каждый день, в том числе по другим каналам. Это большой объем общения, и вам предстоит сделать много выбора в том, как вы общаетесь.

Большинство из нас всегда носят с собой смартфон, и мы проводим часы онлайн каждый день. Интернет-общение в целом, похоже, берет верх как фактический король замка — но является ли это лучшим выбором?

Может быть, а может и нет.Как и у всего в жизни, есть плюсы и минусы. Итак, каковы преимущества и недостатки онлайн-общения по сравнению с офлайн-общением?

Вот подробности.

Одно приложение для всех взаимодействий

Поддерживайте связь и совместную работу вашей команды при удаленной работе.

Связь в автономном режиме

«Оффлайн» общение раньше было единственным общением, но, очевидно, сейчас ситуация значительно изменилась.Что не изменилось, так это то, что люди являются социальными существами, которые реагируют на реальные связи и взаимодействие. Сегодня это так же верно, как и 150 лет назад.

И хотя он может быть не таким быстрым и удобным, как его онлайн-аналог, автономное общение по-прежнему имеет много преимуществ.

Он обладает тем индивидуальным подходом, которого мы не можем получить в электронном письме или текстовом сообщении. В личном разговоре — или, в меньшей степени, телефонном звонке — есть что-то, чего нельзя сопоставить с цифровыми вариантами.

Личный кабинет

Вообще говоря, большинство из нас получает заряд энергии от личного общения с другими людьми. Наша социальная жизнь — или ее отсутствие — оказывает огромное влияние на наше физическое и психическое здоровье.

Это, пожалуй, самое большое преимущество при личном общении. Он резонирует с нами, пусть даже подсознательно, как никакой другой канал. Не стоит этого недооценивать.

Что касается профессионалов, то при личном общении есть несколько вещей, от которых трудно отказаться.Это:

• Он дает невербальные сигналы. Общепринятая мудрость и широко цитируемые исследования говорят нам, что в среднем только 7% общения происходит с помощью слов, которые мы используем. Остальные 93% поступают от невербальных сигналов, включая язык тела и вокальные элементы. Хотя новые данные свидетельствуют о том, что эта цифра может быть неточной, единственное, с чем согласны все, — это то, что подавляющее большинство сообщений передается невербально. Выражение лица, жесты, паралингвистика, поза, близость, зрительный контакт, прикосновение и внешний вид раскрывают гораздо больше, чем то, что мы говорим устно.Любое общение без него, например текстовые сообщения, может стать жертвой недопонимания из-за его отсутствия.

• Дает мгновенное удовлетворение. Нужен ответ или предложение прямо сейчас? Личные беседы приносят мгновенное удовольствие. Вы оба здесь, в данный момент, отвечаете и разговариваете в режиме реального времени. Нет периода ожидания.
• Демонстрирует важность. Ничто не заставляет кого-то чувствовать себя более важным, чем личная встреча или обсуждение в мире, где это происходит все реже и реже.Хотите, чтобы клиент или друг знал, насколько они важны для вас? Встречайтесь в реальной жизни.
• Повышает доверие. Когда кто-то упорно отказывается встретиться лично, может возникнуть ощущение, что он что-то скрывает от нас.
• Ближе к делу. Проще говоря, ничто не заменит личный разговор (конечно, когда это возможно). Вместо того, чтобы проигрывать телефонные метки, ждать ответа по электронной почте и / или чувствовать себя проигнорированным, все решается быстро и правильно, с небольшим количеством недоразумений, если таковые вообще имеются.
• Обеспечивает конфиденциальность и безопасность. Нет приложения или устройства, с которого можно было бы взломать и украсть информацию, потому что они существуют только в сознании участников.

По словам Алекса Биркетта, маркетолога Hubspot и соучредителя Omniscient Digital, когда дело доходит до продаж и установления взаимопонимания, ничто не может сравниться с личным общением.

«Когда я встречаюсь с потенциальными клиентами лично, возникает гораздо больше доверия и меньше трений. Насколько мне известно, невозможно достичь такого же уровня взаимопонимания с помощью исключительно текстового общения, как по электронной почте.Даже видеоконференцсвязь не может полностью устранить этот пробел ».

Тем не менее, разговоры в автономном режиме не лишены недостатков, так как люди предпочитают разные стили общения.

Во-первых, это зависит от времени и места. Вы можете встретиться с кем-то, только если они находятся в одном месте и доступны в одно и то же время. В современном мире это не всегда возможно.

Это также может занять много времени. Со сколькими людьми вы можете физически встретиться в течение обычного дня по сравнению с количеством электронных писем, которые вы можете отправить?

Телефонные звонки

Тем не менее, если говорить о офлайн, неудивительно, что телефонные звонки (по-прежнему) остаются популярным каналом.За исключением встреч в реальной жизни, они на втором месте с точки зрения того, что их ценят и понимают.

Многое из того, что мы получаем от личного разговора, может быть достигнуто с помощью телефонного звонка. Большинство, но не все.

Какие преимущества? Это все еще личное. Это по-прежнему общение в реальном времени с мгновенным удовлетворением и ответами. Мы получаем некоторые невербальные сигналы — вздохи, интонацию, высоту, громкость и тон — и экономим время, потому что нам не нужно никуда ехать.Мы можем позвонить кому-нибудь в коридоре или по всему миру. Звонки также являются более частными, безопасными и конфиденциальными, чем письменные сообщения, и по-прежнему являются эффективной тактикой продаж.

Где не хватает? Мы теряем визуальные подсказки, на которые приходится львиная доля. Мы по-прежнему должны тратить больше минут на беседу в реальном времени, чем на письменное сообщение, и мы по-прежнему ограничены временем и доступностью другого человека. Вы когда-нибудь играли в телефонную бирку? Телефонные звонки также могут расстраивать, когда каждый человек прерывает разговор или перекрывает его разговор, потому что мы не можем «увидеть», когда они закончили ждать ответа.

Тем не менее, если вы хотите развивать отношения и укреплять доверие, мало что может сравниться с личным чатом или звонком. Это фундаментальная часть маркетинга взаимоотношений.

Но давайте будем честными: немногие могут позволить себе роскошь участвовать в разговоре строго офлайн. Цифровые онлайн-каналы, очевидно, тоже занимают большое место в матрице коммуникаций.

Интернет-связь

Это цифровой мир, и игнорировать это было бы глупо.Главное преимущество онлайн-общения в том, что и география, и время относительно — если не полностью — не важны.

Онлайн-связь доступна круглосуточно и без выходных. Вам нужно передать важную и своевременную информацию, но в Германии, где живет получатель, 2 часа ночи? Пройдите онлайн-маршрут.

Электронная почта

Если судить по цифрам, возможно, нет более популярного канала, чем электронная почта. Почти каждый, независимо от возраста и местонахождения, имеет доступ к электронной почте и знает, как ею пользоваться.Сотни миллиардов электронных писем отправляются и получаются каждый день по всему миру.

Другие преимущества электронной почты:

• Вылет. В 2019 году во всем мире было 3,8 миллиарда пользователей электронной почты. Ожидается, что к 2023 году их число достигнет 4,3 миллиарда — более половины населения.
• Доступность. Электронная почта бесплатна для большинства пользователей, и даже если вы решите перейти на платную услугу, это все равно будет чрезвычайно доступным каналом для частных лиц и предприятий.
• Подотчетность.В качестве письменного носителя легко вести записи разговоров, обещаний и соглашений по электронной почте.
• Глубина. Поскольку он не ограничен количеством символов или слов, как некоторые социальные или текстовые платформы, вы можете передать большой объем информации в одном подробном электронном письме.
• Скорость. Нажмите «отправить», и ваше письмо почти мгновенно будет доставлено в почтовый ящик получателя (ей).
• Масштабируемость. Начни с малого и расти. Поставщики услуг электронной почты, такие как Mailshake, упрощают отправку персонализированного сообщения одному или нескольким получателям.
• Мобильность. Отправляйте электронные письма со своего рабочего стола на работе, с ноутбука дома или со смартфона практически из любого места.
• Личный. Еще никогда не было так просто добавить персонализацию к каждой точке взаимодействия с клиентом. С помощью электронной почты вы можете сегментировать и отправлять целевые сообщения.
• Данные и эксперименты. Вы можете отслеживать эффективность своей электронной рассылки с течением времени и проводить контролируемые эксперименты. В масштабе это может привести к гораздо большей рентабельности инвестиций.
• Простота использования.Даже менее технически подкованные из нас могут освоить основы.

Одно приложение для всех взаимодействий

Поддерживайте связь и совместную работу вашей команды при удаленной работе.

На самом деле, электронный маркетинг дает отличную окупаемость инвестиций как для большого, так и для малого бизнеса — независимо от того, используете ли вы канал для общения в небольшом масштабе с перспективами продаж или в больших объемах, чтобы привлечь трафик в свой блог. или целевая страница нового продукта.

Но и он не идеален. К некоторым недостаткам можно отнести:

• Срок поставки. Как может подтвердить любой пользователь электронной почты, в электронной почте есть проблема со спамом. Примерно 56% объема электронной почты — это спам. Один только Gmail блокирует миллионы и миллионы сообщений каждый день. В результате ваше письмо может не попасть в почтовый ящик получателя, если оно было ошибочно отмечено фильтрами.
• Уязвимость. Хотя большинство провайдеров отлично справляются с обеспечением безопасности ваших данных, все в облаке тем или иным образом подвержено риску.Если вы передаете конфиденциальную информацию по электронной почте, она может быть перехвачена или взломана. Если вы архивируете его, он может быть утерян из-за повреждения сервера.
• Трудно интерпретировать. Электронная почта полностью лишена тех очень важных невербальных сигналов, о которых мы упоминали ранее, поэтому возникновение недопонимания намного проще.
• Время отклика. Отправьте электронное письмо, и вам, возможно, придется ждать ответа час, день или дольше. Он доставляется немедленно, но это не значит, что его откроют так же быстро.

Хорошие новости? Вы можете научиться лучше пользоваться электронной почтой, держаться подальше от папки нежелательной почты, использовать бесплатную программу проверки электронной почты, чтобы проверить, действителен ли адрес электронной почты, и свести на нет некоторые из этих недостатков.

Видеоконференция

В этом совмещены лучшие личные и онлайн-каналы. Вы получаете все преимущества телефонного звонка, но почти со всеми невербальными подсказками для лучшего общения.

Вы тоже можете преодолевать большие расстояния. Друзья, семья или клиенты на другом конце света? Видео охватывает это, не говоря уже о деньгах, которые вы экономите на дорожных расходах.

В недавнем исследовании, проведенном Lifesize, 94% респондентов заявили, что видеоконференцсвязь повышает производительность, а 89% заявили, что видеоконференцсвязь помогает им чувствовать себя на связи.

Это мгновенное удовлетворение, общение в режиме реального времени, которое мы любим, и надежный мост, который поможет пожилым клиентам, которые находятся дальше от вас, быть счастливыми и довольными.

Но, опять же, у среды тоже есть минусы, такие как технические проблемы, затраты на установку и международные часовые пояса (все по-прежнему должны быть доступны одновременно), и это лишь некоторые из них.

Если вы имеете дело с молодым поколением, вам следует особенно обратить внимание на использование социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями, чат-ботов и текстовых SMS-сообщений в своей стратегии общения, все из которых являются быстрыми, обычно открываются и реагируют очень быстро и популярны. Но вы должны делать сообщения короткими, и вы также можете оказаться навязчивыми, если отправите слишком много сообщений. Баланс — это название игры.

Совместная работа с RingCentral для встреч и конференций

Получите полное решение для видеоконференцсвязи, входящее в состав RingCentral Office

В конечном итоге вам понадобится стратегия, включающая несколько каналов связи.Клиенты хотят иметь возможность общаться с вами по предпочтительному каналу, будь то телефон и личное общение, электронная почта и чат / мгновенные сообщения.

Возникает вопрос: кто ваши клиенты? Какие каналы они предпочитают? Как минимум, вам будет хорошо, если для ваших клиентов будет открыт хотя бы один онлайн-канал, например электронная почта, и один офлайн-канал, например номер телефона или периодические встречи в реальном мире. Но не останавливайтесь на достигнутом. Дополнительные исследования, тестирование и отзывы клиентов могут выявить и другие каналы, которые вам необходимо добавить в этот микс.

Оставайтесь гибкими и извлекайте максимум из аналогового и цифрового мира, который мы называем своим домом.

Как выглядит ваша коммуникационная матрица? Какие каналы наиболее успешны для вашего бизнеса? Поделитесь в комментариях ниже.

Биография: Марк разделяет 44% букв, составляющих слово «маркетинг», поэтому его будущее было определено с раннего возраста. После короткого, но прибыльного с финансовой точки зрения выступления в роли имитатора знаменитости Маколея Калкина Марк исполнил свое пророчество и присоединился к команде Mailshake в качестве стратега по маркетингу.

Теперь узнайте, как сделать работу на дому работой для вас Узнать больше

Преимущества и недостатки сообществ туристов

Бен Яквинто, географ-человек, взвешивает все «за» и «против» сообществ путешественников.

Когда мы думаем о сообществах туристов, мы представляем себе путешествия, легкую жизнь и беззаботную молодежь. Несмотря на внешнюю видимость, сообщества туристов могут многому научить нас тому, как эффективно взаимодействовать с местными сообществами.

Хотя туристы могут приносить местным сообществам экономические выгоды, а также открывать глаза на встречи между туристами и местными жителями, они также могут быть источником конфликта, когда они не соблюдают местные законы и / или ожидания соседей. Посмотрев на то, как сообщества путешественников интегрируются с сообществами, которые они посещают, мы можем лучше понять, как общественность реагирует на «незнакомца» и какое влияние это может иметь на практику проведения консультаций с сообществом.

Backpackers могут принести пользу сообществам, в которых они проживают.Они помогают обеспечить выживание некоторых сельскохозяйственных сообществ, предоставляя столь необходимую рабочую силу, а также могут улучшить социальный капитал. Туристический туризм заставляет незнакомцев находиться в непосредственной близости друг от друга, что приводит к полезному культурному обмену, поскольку туристы селятся в сообществах, не разрушая их.

Доверие

Для процветания сообществ люди должны уметь доверять друг другу. Например, им нужно верить, что другие члены сообщества не причинят им вреда, когда они пойдут по улице, или что еда, подаваемая в местных ресторанах, не вызовет у них болезней.Сообщества не могут нормально функционировать без доверия. Важный аспект доверия — знать, когда его предоставлять. Путешественники укрепляют доверие в сообществе, когда соглашаются на работу, не зная местных законов и условий. Когда туристы усердно трудятся и помогают поддерживать сельское хозяйство Австралии, эти сообщества укрепляют с ними доверие. Подобные отношения развиваются на основе взаимного доверия.

В отличие от других типов туристов, туристические сообщества не всегда придерживаются основных туристических объектов и отелей.По мере получения работы они более тесно сливаются с сообществами, предоставляя больше возможностей для социального взаимодействия с членами сообщества. Это может вызвать чувство благополучия и принадлежности, а также позволяет различным типам людей взаимодействовать, тем самым создавая социальные связи — ключевой элемент взаимодействия с сообществом для специалистов по развитию сообществ.

Путешественники также установили чувство доверия друг к другу. Во многих туристических хостелах по всей Австралии ноутбуки и телефоны будут оставлены без присмотра в местах общего пользования и в комнатах общежития.Такое случается не в каждом хостеле, но достаточно часто, чтобы вызывать удивление. Непонятно, почему уровень доверия может варьироваться от хостела к хостелу, но хостелы с более надежными туристами были определенно более приятными. Обстановка в общежитии была более расслабленной, время приема пищи было более общим, а беседы были более интересными. Когда вы можете доверять другим туристам, это делает поездку еще более приятной. Вы можете почувствовать себя как дома и расслабиться.

Доверие между туристами распространяется также на использование ими онлайн-форумов и досок объявлений хостелов для передвижения по Австралии.Путешественники встретятся с людьми, которых они только что встретили, и проедут с ними по Австралии. Это требует от людей не только уверенности в том, что незнакомцы не причинят им прямого вреда, но и в том, что они будут вести машину ответственно. Среди туристов, похоже, есть понимание, что вы будете заботиться друг о друге.

Участие в сообществе

Было обнаружено, что для сообщества, имеющего прочные социальные связи, очень важно наличие общественных пространств, способствующих совместной деятельности сообщества.Но члены сообщества также должны быть готовы участвовать. Участие сообщества в совместной деятельности является важным аспектом взаимодействия с сообществом, поскольку оно дает возможность членам сообщества наладить отношения друг с другом.

Сообщества путешественников обычно открыты для знакомства с новыми людьми, поскольку часть привлекательности походов — это социальные возможности, которые они предоставляют. По сравнению с другими типами туристов, туристы могут более длительное время взаимодействовать с сообществами в Австралии, поскольку рабочая туристическая виза позволяет им оставаться в Австралии на срок до двенадцати месяцев и работать полный рабочий день до шести месяцев.Поскольку участие сообщества не может функционировать без развития отношений, туристы идеально подходят для внесения своего вклада в этой области.

Путешественники присоединяются к местным спортивным командам или группам пеших прогулок, или они будут болтаться в общественных парках и заводить разговоры. Это специальная форма развития отношений, поэтому она может не способствовать достижению цели расширения или взаимодействия, требующего более целенаправленной формы взаимодействия с сообществом. Однако эти типы взаимодействия являются необходимой частью взаимодействия с сообществом для групп по оказанию услуг.Неформальная связь, устанавливаемая между членами сообщества, создает чувство принадлежности, ведущее к участию в сообществе. Открытость туристов и их социальные навыки очень полезны для обеспечения этой формы участия сообщества. То, как туристы взаимодействуют с членами сообщества, указывает способы инициирования взаимодействия с сообществом для тех, кто использует форму взаимодействия с сообществом, практикуемую группами по оказанию услуг и развитию сообщества.

Важно понимать, что туристы не всегда приносят пользу сообществам, в которых они проживают.Иногда они предпочитают не общаться с сообществом и собираются вместе в анклавы. Анклавы для туристов — это своего рода «туристический пузырь», в котором туристы-бэкпэкеры могут ограничить свои контакты с другими туристами и работниками туристической индустрии. Хотя анклавы для пеших туристов отличаются от обычных туристических пузырей, поскольку они по-прежнему доступны для местных жителей и не туристов, они могут быть исключением, когда туристы предпочитают общаться только с другими туристами. Вовлеченность сообщества можно измерить количеством связей между членами сообщества.Когда туристы объединяются в анклавы и общаются только между собой, они ограничивают количество связей, которые могут быть установлены между людьми в сообществе. Это ограничивает глубину и широту участия сообщества.

Антисоциальное поведение

В то время как объединение в группы в анклавы можно охарактеризовать как пассивную форму размежевания сообщества, иногда деятельность туристов может быть активно разрушительной для местных жителей. Это особенно актуально для прибрежных пригородов, таких как Бонди и Куджи в Сиднее и Сент-Килда в Мельбурне.Когда собирается большое количество туристов, это может привести к напряженности в отношениях с местными жителями, поскольку они устраивают громкие вечеринки, порочат частную собственность и сбрасывают лишний мусор. Из-за встреч с пьяными туристами некоторые местные жители могут чувствовать себя менее комфортно в своих кварталах. Другой источник напряженности заключается в том, что стоимость уборки оплачивается местными жителями по ставкам муниципалитета, а туристы не платят за эти услуги.

Поскольку многие люди во всем мире теперь вынуждены селиться в разных местах на протяжении всей своей карьеры, конфликты между местными жителями и туристами являются символом того, что может произойти, когда высокомобильный международный источник рабочей силы взаимодействует с более оседлым и местным сообщество.Различные потребности и приоритеты туристов и местных жителей могут привести к напряженности, равно как и антисоциальное поведение туристов. Поскольку степень участия сообщества можно измерить количеством взаимодействий между членами сообщества, участие сообщества пострадает, если жители будут менее склонны взаимодействовать друг с другом из-за возможности негативных встреч.

Путешественники не всегда виноваты в тревожном поведении.Иногда они становятся жертвами.

Эксплуатация

Сообщества путешественников иногда становятся жертвами экономической эксплуатации и сексуальных посягательств. Поступали сообщения о том, что туристам недоплачивают, им отказывают в надбавках за сверхурочную работу и переплачивают за аренду. Путешественники также сообщали о сексуальных домогательствах со стороны своих работодателей. Развитие отношений — важная часть взаимодействия с сообществом. Когда люди причиняют вред и эксплуатируют уязвимых членов своего сообщества, это преступление, которое снижает способность членов сообщества развивать отношения друг с другом.Это подрывает доверие, снижает социальные связи и разрушает потенциал совместной работы членов сообщества. Это также подчеркивает, что насилие в отношении женщин в Австралии остается серьезной проблемой. Эксплуатация и нападения на туристов также могут нанести ущерб австралийской индустрии туризма и отраслям, зависящим от их труда, точно так же, как насилие в отношении индийских студентов, о котором сообщалось в 2009 году, имело негативные последствия для сектора высшего образования Австралии.

Когда сообщества путешественников сливаются с местными сообществами, это может быть разрушительным, опасным, дружеским или приятным.Backpackers — это интересный пример, с помощью которого можно изучить вопросы взаимодействия с сообществом. Их действия и реакции, которые они вызывают у местных жителей, подчеркивают ряд различных способов, которыми австралийцы реагируют на посторонних.

Практический пример туриста предлагает, как можно улучшить практику консультативного взаимодействия с помощью действий, которые укрепляют доверие между членами сообщества, или инициатив, которые позволяют сообществу участвовать в совместной деятельности. Это также показывает, как участие сообщества может проявляться через готовность узнавать о чужой культуре открыто и сочувственно.Пример сообществ пеших туристов полезен еще и потому, что он может продемонстрировать, как ограничиваются возможности для взаимодействия, когда люди не учитывают, как их поведение влияет на других.

Backpacker также показывают нам, как участие сообщества является коллективным действием. Не только посторонние обязаны учитывать потребности местных жителей, но и сообщества, принимающие посторонних, должны делать это с уважением.

Д-р Бен Якуинто — географ, занимающийся исследованиями в области устойчивого развития, мобильности и практик.

Заголовок Фото: Лиза Редферн / pixabay / cc

8 Преимущества онлайн-общения

Существует ряд явных преимуществ онлайн-общения, которые необходимо учитывать при планировании стратегии взаимодействия с онлайн-сообществом. В этой статье описаны 8 преимуществ онлайн-общения, которые могут помочь в разработке проекта.

Если вам интересно изучить недостатки онлайн-общения, прочтите этот пост.

Дискуссионные онлайн-форумы уже давно используются в образовательных контекстах как часть более широкого движения к онлайн-обучению.Взаимодействие граждан со сложной государственной политикой через онлайн-форумы обеспечивает аналогичную среду, в которой участники могут делиться своими взглядами, вступать в диалог и учиться друг у друга. Однако в этом контексте очевидны преимущества и недостатки онлайн-общения. На мой взгляд, преимущества явно перевешивают недостатки. Хотя вы должны знать о недостатках, чтобы можно было разработать стратегии, минимизирующие их влияние на участников.

Общение в сети по-прежнему считается новым ребенком на пороге как в образовательном контексте, так и в контексте государственной политики, особенно в последнее время.Из-за этой новизны ему все еще нужно доказывать себя в множестве качественных и количественных исследовательских проектов. Хотя вы не увидите, что я утверждаю, что онлайн-общение должно заменить процесс личного взаимодействия, очевидно, что онлайн-общение дает много преимуществ, что делает его очень действенным способом построения отношений между сообществом и правительством. Ниже я описал 8 преимуществ онлайн-общения, но, без сомнения, их гораздо больше.

8 преимуществ онлайн-общения

№1.Варианты обратной связи с онлайн-сообществом повышают уровень участия граждан, обеспечивая гибкий доступ к участию в любое время и в любом удобном месте

Онлайн-форумы доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и из любого места, если у вас есть подключение к Интернету. Публичных собраний нет.

Мы убедительно продемонстрировали это преимущество на примере посещений каждого из сайтов взаимодействия с гражданами EngagementHQ нашего клиента.

Около 60% посетителей сайтов наших клиентов делают это в течение рабочего дня, а пик приходится на утренний и послеобеденный чай.Совершенно очевидно, что большинство пользователей в полной мере используют удобство возможности участвовать в обсуждениях во время работы, а не в свободное время. Напротив, подавляющее большинство традиционных процессов вовлечения граждан требует участия либо после работы в течение недели, либо в выходные, когда есть куда более интересные дела. В результате этого удобства мы часто наблюдаем гораздо более широкое онлайн-участие, чем личное участие в политических обсуждениях.

Наши наблюдения совпадают с наблюдениями провайдеров онлайн-курсов. Атлас колледжа отмечает, что:

Многие люди участвуют в онлайн-курсах из-за их гибкости. Дипломы и программы онлайн-колледжей позволяют студентам работать днем ​​и завершать учебу, не выходя из дома. Те, кто проводит много времени в поездках по работе, также могут завершить свое образование в свободное время.

Конкуренция за время очень высока.У всех много дел. Достаточно сложно привлечь чье-то внимание, не говоря уже о том, чтобы убедить их поставить вашу проблему выше всего остального, что им нужно сделать за день. Удобство — важнейшая стратегия. Онлайн-участие, как и онлайн-обучение, является наиболее удобной формой участия граждан.

№2. Дискуссионные форумы в Интернете демократизируют голоса сообщества, выводя на свет новые мнения и варианты

Сдержанные люди, которые обычно не говорят, могут говорить сколько угодно, в то время как громкие люди — это просто еще один голос, и они не могут их перебить.

Блогер-педагог, Лиза Нильсен, отмечает, что:

«Студенты, работающие в онлайн-среде, пользуются равной возможностью делиться мыслями и идеями. Больше не слышат только студента в передней части комнаты или того, у кого самый громкий голос. При обучении в сети игровое поле выравнивается, и появляются такие возможности, как комментирование сообщений, видео и работы учащихся или участие в дискуссионных форумах. Эта среда предоставляет учащимся разнообразные возможности поделиться своими мыслями и идеями.”

Обсуждая прямое применение дискуссионных форумов в Интернете к практике взаимодействия с гражданами, Винсент Прайс в главе 1 книги «Обсуждение в Интернете: дизайн, исследования и практика » пишет, что:

«Квазианонимность и текстовая природа электронного группового обсуждения… может фактически уменьшить модели социального доминирования. Исследования показывают, что онлайн-дискуссии, как правило, гораздо более эгалитарны, чем личные встречи, с уменьшением моделей индивидуального доминирования и увеличением вклада участников с низким статусом.”

и

«Эксперименты с групповым принятием решений обычно показывают, что онлайн-дискуссии, по сравнению с личными групповыми встречами, порождают более открытый обмен идеями, предлагая значительную полезность для совещательной работы».

Хотя не все согласны с этим мнением, мы заметили, что при условии тщательной модерации онлайн-форума они почти всегда бывают такими же конструктивными, как и публичные собрания, если не больше. Мы неоднократно наблюдали этот феномен на многих наших клиентских сайтах.

Основным преимуществом выравнивания для меня является демократизация мыслей, идей, предложений, заявлений о ценностях и т. Д. Благодаря анонимности. Теоретически все взгляды должны рассматриваться как равные, и их достоинства проверяются на основе логики аргументации. Однако, как известно, на самом деле животных равны; кроме свиней, которые больше . Сила, связанная с позицией говорящего, часто может подавить логику аргументации. Разделение комментария от комментатора через анонимность онлайн-форума лишает его этого права.Точно так же человеку, который обычно чувствует себя беспомощным, внезапно нечего бояться своего собеседника.

Таким образом, интерпретация дискуссии сводится к тексту и достоинствам аргументации, а не к вовлеченным личностям.

Мы видели, как это происходит снова и снова. Но моя любимая история касается онлайн-обсуждения изменений в расписании местных автобусов. Двумя участниками дискуссии были мужчина на пенсии в возрасте от 50 до 60 лет и обычно молчаливая двенадцатилетняя девочка.Защита, обеспечиваемая ее анонимностью, дала девушке свободу и смелость высказывать свое мнение, несмотря на попытки пожилого мужчины говорить с ней свысока.

Обсуждение, приведенное ниже, является частью гораздо более широкой дискуссии о выбраковке лошадей в национальных парках в национальных парках Снежных гор в Австралии. Это еще один пример того, как молодой человек решительно выступает в онлайн-дебатах. Возможно, они сделали бы то же самое при личной встрече, а может, и нет.

Я очень обеспокоен тем, что позволю небольшому количеству очень громких людей засорить эти дебаты.Национальные парки имеют четкое определение (в конце), которое не позволяет лошадям или другим диким животным свободно бегать и уничтожать это место. Лошади принадлежат на фермах и в Монголии. Этот вопрос не должен даже выноситься на общественное обсуждение, контроль над дикими видами обязателен в соответствии с законодательством об окружающей среде и международными соглашениями. Подавляющее большинство австралийцев поддержали создание национальных парков по всей стране. Если вы хотите исключить эти парки и сделать их загонами для лошадей, то нам нужно национальное голосование.В противном случае лошадям нет места ни здесь, ни в какой-либо охраняемой территории Австралии. Определение: «Большие природные территории или близлежащие к ней районы, отведенные для защиты крупномасштабных экологических процессов, наряду с набором видов и экосистем, характерных для данной территории, которые также обеспечивают основу для экологически и культурно совместимых духовных, научных, образовательных, рекреационных и возможности для посетителей. Основная цель Защита природного биоразнообразия вместе с его основной экологической структурой и поддерживающими экологическими процессами, а также содействие образованию и отдыху.”

26 сен 2014, 15:41

К счастью для тех из нас, кто входит в «небольшое количество очень громких людей», мы живем в условиях демократии и поэтому не нуждаемся в разрешении на участие в публичных дебатах. Похоже, вы сбиты с толку тем, что цель этих обсуждений состоит в том, чтобы принять во внимание все аспекты проблемы и все мнения, завершившиеся планом управления, гарантирующим, что лошадям не разрешено «бегать на свободу и вывозить мусор». Очень жаль, что вы решили верить, что должна быть услышана или выслушана только одна сторона вопроса.

Речь идет о национальных парках, у которых есть четкие определения, никаких убеждений не требуется. Единственное обсуждение должно быть о том, как контролировать удар лошадей.

№ 3. Сетевые обсуждения дословно задокументированы для потомков, анализа и повторного использования

В отличие от незаписанного устного разговора, онлайн-обсуждения продолжаются, и их можно пересматривать и переинтерпретировать для получения ответов на различные вопросы с использованием различных методов анализа с использованием аналитических пакетов, таких как Nvivo.

Характер форумов означает, что между комментариями в определенной ветке обсуждения нередко проходят часы, дни или, иногда, недели. Такой покадровый подход к обсуждению не снижает ценности отдельных вкладов. Напротив, словесный разговор неизбежно продолжается, и может быть трудно вернуть разговор к более раннему моменту.

Несколько лет назад нас попросили организовать сайт для австралийцев, которые либо жили с инвалидами, либо ухаживали за ними.Сайт состоял из дискуссионного форума с несколькими темами о технических деталях, которые должны быть решены в рамках законодательного процесса, а также области для обмена историями, где люди могли поделиться своим личным опытом того, каково это было жить в Австралии с инвалидность. Это одна из таких историй.

Желаю, чтобы у моего сына был рак….

Я почти слышу вздохи и все вы качаете головами, когда читаете это, но мне все равно. Это правда … Я бы хотел, чтобы он это сделал.

В течение почти 17 лет он прошел почти все виды тестов, сканирований и перенес столько процедур и операций, что я давно перестал вести счет. Попытки сохранить его здоровье были постоянной и иногда невозможной целью. Хороший год обычно сменяется неудачным, а иногда все они сливаются в кружащееся пятно. Я стараюсь, чтобы его братья и их интересы были в приоритете, но иногда это не так. Что касается меня и моего мужа… это тоже что-то, что изменилось и изменилось, и это скорее привычка, чем что-либо еще.

….

У нас очень мало передышки, и определенно нет медсестер или вспомогательного персонала, которые бы координировали его уход и нашу жизнь.

Большую часть того, что мы знаем, нам пришлось найти, и в плохой день это слишком тяжело. И он никогда не вылечится… никаких шансов. О, и вы поверите, что каждые пару лет мы должны заполнять кучу документов и ходить к его врачам, чтобы доказать, что он все еще инвалид!

Так что да, я злюсь, расстроен и расстроен, потому что что ему нужно сделать, чтобы быть услышанным? Сколько еще вы хотите, чтобы он прошел? Сколько еще раз ему нужно потерять контроль над своим кишечником перед одноклассниками, друзьями, девушками и незнакомцами, прежде чем кто-то скажет достаточно! Но он не жалуется, просто предпочитает оставаться дома и смотреть телевизор в своей комнате, вместо того, чтобы выходить на улицу.

И мы все ждем с ним, пока кто-то где-то решит, что он на самом деле не так важен. Он не жалуется, его нельзя починить, поэтому он может подождать еще немного.

Так подумайте и не осуждайте меня за то, что я хотел, чтобы у моего сына был рак… ..

Да, эту историю можно было бы рассказать в устной форме на семинаре или публичном собрании, но насколько мощнее она сейчас, когда она записана и может быть передана снова и снова, чтобы обосновать теоретический разговор о страховании по инвалидности.

Использование онлайн-форумов в качестве инструмента для ведения беседы — одно из ключевых преимуществ, которые наши клиенты получают от онлайн-процессов взаимодействия. То, что комментарии записываются дословно, их можно загружать, архивировать и делать доступными для общественности или для целей анализа, дает огромные аналитические, административные преимущества, прозрачность управления, а также значительную экономию средств.

№4. Асинхронные онлайн-форумы поощряют более глубокое размышление, чем быстро изменяющиеся процессы F2F

Участникам не нужно вносить вклад, пока они не задумаются над проблемой и не почувствуют себя готовыми.

Исследования использования онлайн-дискуссионных форумов студентами университетов показали:

«… предоставляют учащимся расширенные возможности поделиться своими мыслями друг с другом и с преподавателем. Эти результаты, согласующиеся с существующими данными исследований, подтверждают, что рефлексивное мышление способствует конструктивному взаимодействию на онлайн-дискуссионных форумах. Эти результаты важны [потому что более ранние исследования] предполагают отсутствие размышлений в очных классах по сравнению с онлайн-дискуссиями.”

Я считаю, что это одно из ключевых преимуществ с методологической точки зрения онлайн-систем взаимодействия. В подавляющем большинстве случаев комментарии, которые мы видим, соответствуют очень высоким стандартам с точки зрения ценности качественных данных. Это то, что я бы описал в университетские дни как «богатые данные». Качество и характер обсуждения варьируются от обсуждения через дебаты до конструктивного диалога.

В статье, в значительной степени критикующей сетевые дискуссионные форумы как инструмент взаимодействия с государственной политикой, авторы обнаружили, что:

Возможно, самый сложный из наших выводов для тех, кто хочет разработать эффективные стратегии онлайн-взаимодействия, заключается в том, что, даже если мы согласимся с тем, что произошло небольшое изменение [ред.примечание: что и было.] в предпочтениях сильных поставщиков, это изменение было вызвано не увеличением знаний, полученных из предоставленных справочных материалов, а скорее наблюдением за сообщениями других или просто просьбой поразмышлять над темой.

Мне кажется странным, что авторы (1) удивлены этим открытием, (2) вообще им небезразличны и (3) начинают свое исследование с ожидания, что «изменение предпочтений» является целью процесса взаимодействия.

Для меня совсем не удивительно, что участники форума предпочли учиться через «диалог», чем читать документы о государственной политике, какими бы хорошо написанными и содержательными они ни были. Они утомительны по своей природе. С другой стороны, общение с другими заинтересованными участниками социально увлекательно, интересно и увлекательно. В этом контексте следует ожидать взаимного обучения. Если группа граждан собирается на открытый семинар, они, скорее всего, учатся друг у друга и в ходе обсуждения с экспертами в данной области в зале.Маловероятно, что они читали длинные программные документы (если только они не участвовали в очень глубоком процессе взаимодействия, таком как гражданское жюри), и профильные эксперты не ожидали, что они это сделают. Это не их работа.

При правильном проектировании как программного обеспечения форума, так и содержимого политик, относительно легко представить этот контент участникам форума — например, в форме видео, слайд-шоу, изображений и т. Д. Страна Австралия — отличный тому пример.Хорошо управляемый форум со стороны основанных на знаниях фасилитаторов — это простое решение для предоставления актуального политического содержания в контексте во время обсуждения, вместо того, чтобы ожидать, что люди будут отключены для чтения.

Моим третьим возражением против утверждения исследователей является их предположение, что об успехе онлайн-форума следует судить по тому, изменили ли участники свою позицию и в какой степени. Несколько лет назад я писал в блоге о напряжении между дебатами и диалогом в открытых демократиях:

Недавно я наткнулся на еще один убедительный аргумент в пользу принятия более, позвольте называть это неугомонными аспектами онлайн-дебатов.Существует школа мысли, которая утверждает, что идея о том, что в конечном итоге возможен рациональный консенсус по спорным вопросам — убеждение, лежащее в основе совещательных моделей демократии, — является опасной иллюзией. Лектор Канберрского университета журналистики и коммуникаций Джейсон Уилсон на сайте ABC THE DRUM отмечает , что политический философ Шанталь Муфф утверждает, что радикальный плюрализм современных обществ означает, что либеральный консенсус можно только навязать. Вместо того, чтобы искать его, мы должны институционализировать и направить неизбежный конфликт таким образом, чтобы мы могли быть противниками, а не врагами, и таким образом, чтобы обратить вспять длительный процесс политического разъединения в западных демократиях :

«Агонистическая конфронтация не только не ставит под угрозу демократию, но и является самим условием ее существования.Специфика современной демократии заключается в признании и легитимации конфликта и отказе от его подавления путем установления авторитарного порядка ».

Другими словами, дебаты сами по себе очень полезны в условиях свободной демократии, независимо от того, приводят они к какой-либо форме консенсуса или нет.

№ 5. Соответствующий контент из реального мира онлайн-обсуждения

Дискуссионные форумы онлайн предоставляют место для обмена примерами из реальной жизни и опытом.

Государственная политика может быть очень откровенной и очень далекой от реальности повседневной жизни.Поэтому обычному члену сообщества может быть сложно разобраться в проблемах. Политика заземления — это реальная жизнь; поэтому очень полезная часть процесса разработки политики.

Также довольно часто члены сообщества участвуют в обсуждениях политики с фиксированными взглядами. Иногда эти взгляды основаны на личных интересах, иногда на мифах, иногда на личной истории. В этом контексте очень полезно, чтобы обычные обычные граждане обосновывали разговор реальностью.Приведенные ниже комментарии взяты из очень большого дискуссионного форума, на котором членов сообщества просили обсудить, следует ли допускать собак на северные пляжи Сиднея. Все, что связано с собаками, всегда особенно опасно, поскольку владельцы собак имеют тенденцию брать в руки оружие, чтобы защитить интересы маленького Рекса от тех, кто ограничивает приключения Рекса на заднем дворе. С другой стороны, всегда кажется, что есть большая группа людей, которые на самом деле совсем не очень любят собак и будут использовать любую линию аргументов, чтобы выиграть свое дело.

Да, это 2011 год, и я думаю, что мы сможем разместить собак между выходами 1 и 3 в середине курчавых. Естественно, летом по выходным они будут ограничены до 8:30 и после 17:00. Как я заметил, в этом районе на пляже очень мало людей. Дети обычно находятся на северной или южной оконечности возле флагов. В будние дни я не понимаю, почему их нельзя пускать весь день, так как пляж в этих местах не переполнен. Я бы хотел, чтобы широкая публика собирала мусор, то есть разбитые бутылки, пищевые обертки, окурки.Ведь они оставляют мусора больше, чем собака.

Меня беспокоит только то, чтобы позволить собакам гулять на популярных пляжах с большим количеством детей. Некоторые дети ошибочно воспринимают игру собак как агрессию и немного пугаются. Держите их днем ​​на менее популярных пляжах. Может быть, позволить им посещать больше пляжей рано и поздно днем.

Собачий помет на пляжах может быть проблемой. Однако мой опыт работы с собачьими пляжами в других областях показывает, что владельцы собак проявляют самообладание. Когда один хозяин видит, что другой не подхватывает его собаку, он перепрыгивает через него.Поездки из-за чувства вины творят чудеса для очень немногих ленивых владельцев. Владельцы собак понимают, что доступ — это привилегия, которой нельзя злоупотреблять.

27 марта 2011 г., 21:31

Это одно из самых рациональных высказываний, которые я видел на этом сайте. Приятно видеть

Гуси Рон Я бы хотел, чтобы те же самые самоуверенные владельцы поднялись в парк Таня или за CurlCurl, иногда оба места — это позор.

Рон абсолютно прав насчет того, что ответственные владельцы следят за безответственными.Время от времени я вижу, как владелец собаки делает вид, что не замечает, что его собака идет в туалет, и я всегда дружелюбно предлагаю им полиэтиленовый пакет (который у меня всегда с собой). Я также подбираю случайные испражнения, если вижу их, потому что иногда даже ответственные владельцы могут пропустить один, и я думаю, если я сделаю это для кого-то, может быть, кто-то сделает это и за меня.

№ 6. Онлайн-обсуждение позволяет каждому участнику сделать выбор о качестве и количестве своего участия

В равной степени возможны быстрый вопрос или комментарий, или длинный размышляющий отчет.

Одна из современных навязчивых идей (на мой взгляд) специалистов по взаимодействию с гражданами — это часто необходимость вовлекать участников в глубокие, насыщенные и впоследствии отнимающие много времени беседы о проблемах. Это представляет собой огромный барьер для въезда для подавляющего большинства населения. Напротив, подавляющее большинство посетителей сайтов наших клиентов оставляют один, два или три комментария. Меньшая группа может оставить десять или пятнадцать комментариев, а очень маленькая группа действительно оставит более 50 комментариев.Многие комментарии очень короткие, отчасти по необходимости, если они отвечают другим участникам форума, а отчасти по выбору, если автор чувствует, что они могут сказать все, что они могут сказать, всего в нескольких словах.

Еще в 2010 году я подготовил доклад и презентацию для конференции «Привлечение большего числа людей: вовлечение большего числа людей». В рамках подготовки я собрал нижеприведенный слайд, на котором отображено количество комментариев каждого отдельного владельца учетной записи на одном из сайтов наших клиентов в то время.По оси Y записывается количество уникальных комментариев, сделанных каждым участником или отдельным участником. Ось X отображает отдельных владельцев счетов. График показывает, что в то время как один участник оставил 450 комментариев (!), Всего десять оставили более 100 комментариев, а подавляющее большинство оставили меньше нескольких.

Вторая диаграмма ниже отображает процент участников, оставивших от 1 до 100+ комментариев. Всего 0,19% участников оставили более 100 комментариев, 0,34% оставили от 50 до 99 комментариев 2.32% оставили от 10 до 49 комментариев, 4,04% оставили от 5 до 9 комментариев, 5,1% оставили три или четыре комментария, а 19,74% оставили только один или два комментария. [Ред. примечание: если вам интересно, хотите ли вы, чтобы остальные владельцы учетных записей голосовали за или против определенных комментариев, но не оставили собственных комментариев, другие могли зарегистрироваться для использования другого механизма обратной связи или просто для получения электронной почты уведомления о проектах.]

Ясно, что большинству людей есть что сказать; в то время как немногим есть что сказать.И это нормально.

№ 7. Интернет-сообщество может естественным образом возникнуть из онлайн-обсуждения, если контекст правильный

Со временем сетевые дискуссионные форумы могут превратиться в поддерживающие, стимулирующие сообщества.

Мы видели, что это происходило только в нескольких случаях, когда проблема в сообществе была настолько острой, что вынудили несколько участников повторно посетить форум. Нет ничего необычного в том, что один или два участника активно участвуют в форуме, гораздо реже можно увидеть, как десять или двадцать участников постоянно возвращаются к диалогу и обсуждают тему.Однажды, когда сообществу стало известно, что форум закрывается в определенную дату, мы увидели ряд комментариев от участников, которые благодарили друг друга за возможность побеседовать и за качество вкладов.

Анна Басс и Нэнси Штраус, авторы справочника онлайн-сообщества, заявляют, что:

«Успешные интернет-сообщества не возникают сами по себе. Они являются результатом тщательно продуманной стратегии, прочного дизайна и терпеливого ухода «.

Хотя я в целом согласен с этим утверждением, особенно в случае деловых онлайн-сообществ, это не всегда так.Лишь изредка онлайн-сообщества возникают из дискуссионных форумов совершенно органично, и, по крайней мере, в одном случае, о котором я знаю, совершенно случайно.

Несколько лет назад я встретился за кофе с чиновником правительства штата, чтобы поговорить об онлайн-взаимодействии. Во время разговора он рассказал мне историю о веб-сайте, который был создан для поддержки государственной программы для азартных игроков. Сайт построен на простом шаблоне WordPress. Оказалось, что кто-то случайно оставил включенными комментарии внизу каждой страницы.Таким образом, сайт был не простым источником информации, а скорее серией дискуссионных форумов. Вскоре люди нашли сайт и начали делиться своими историями о жизни с игровой зависимостью или о члене семьи, страдающем игровой зависимостью. Все это происходило без того, чтобы кто-либо внутри организации имел смутное представление о том, что что-то происходит. Никто не модерировал. Никто не помогал. Сообщество просто воспользовалось возможностью и воспользовалось ею.

В целом, для успешного онлайн-сообщества есть семь предварительных условий:

• (неосвоенная) нишевая тема
• Сильная и устойчивая цель
• Достаточно заинтересованных людей, чтобы преодолеть правило 90-9-1
• Явный мотиватор к участию
• Текущая рекламная стратегия
• Достаточно людей, времени и денег для продолжения работы
• Время расти

В случае вышеприведенного примера ни одно из этих условий не применялось.Возможности поделиться важными личными историями было достаточно.

№ 8. Гибкие границы онлайн-дискуссий открывают дополнительные возможности

Никогда нельзя предсказать, куда пойдет обсуждение; неожиданное часто приводит к увеличению случайного обучения.

Это относится как к онлайн-вовлечению граждан, так и к онлайн-обучению в классе. Мы видели, как организации неоднократно удивлялись вопросам, которые на самом деле беспокоят их сообщество, а не тем вопросам, которые, по их мнению, должны или будут беспокоить их сообщества.Нередко офицеры политики, бродя по своим местам на работе, приходят к выводу, что их личная страсть (навязчивая идея) имеет или должна иметь такое же значение для всех остальных. Излишне говорить, что это бывает редко, и онлайн-взаимодействие может быть хорошей проверкой на практике.

Плюсы и минусы цифровых средств связи

Как выбрать правильный способ коммуникации для вашего бизнеса

Телефон либо настольный, либо мобильный индивидуальный звонок

Узкое место в цифровых навыках Smashing Britains: бизнес-вопросы, риски и решения компания людей. Электронной почтой можно управлять с рабочего стола или в дороге со смартфонов и iPad. Похоже, что это наиболее часто используемая форма общения в бизнесе, если не злоупотреблять ею. Недостатки: Кажется, что все используют электронную почту для любого типа общения, даже когда в этом нет необходимости, что приводит к засорению вашего почтового ящика. Электронная почта — это не общение в реальном времени, хотя некоторые люди так думают. Люди копируют вас в нерелевантную электронную почту, снова переполняя ваш почтовый ящик! Иногда вам, возможно, придется немного подождать ответа, поскольку для некоторых это гигантская задача пробираться через захламленный почтовый ящик. Объем электронных писем сегодня увеличился настолько, что были введены автоматические фильтры, такие как беспорядок в Microsoft Outlook, однако теперь это создает риск того, что важные электронные письма будут отфильтрованы, что приведет к необходимости управлять двумя почтовыми ящиками.

Обмен мгновенными сообщениями