Правила поведения в социальных сетях: 12 заповедей для тех, кто дорожит своей репутацией

12 заповедей для тех, кто дорожит своей репутацией

«Властью, данной мне Инстаграмом, объявляю себя моделью!»

О да, нынче моделей у нас треть страны. И все бы ничего, порой даже мило. Главное – не перегибать палку. Ведь за виртуальным имиджем сегодня надо тщательно следить. Это несложно, если взять во внимание несколько рекомендаций.

1) Не надо клянчить.

«Каждые 60 секунд в Африке кончается минута. Мы должны это остановить. Нельзя просто молчать и проходить мимо! Пожалуйста, репост!»

Беззастенчивые и навязчивые просьбы лайкнуть, репостнуть, проголосовать в конкурсе… Мало что в социальных сетях может раздражать сильнее. Ситуацию усугубляет, что такие просьбы часто пишутся в «личку». А там сложнее отвертеться.

Поэтому, даже если вы занимаетесь добрым делом (просите, например, найти хозяина бездомному котенку), не будьте назойливыми. Кто захочет – сам лайкнет, репостнет, перешлет другому.

2) Не спамьте.

«Вам письмо счастья. Оно хорошее. Рассылать не надо. Отвечать не надо. Читать не надо. Поэтому и текста нет».

Хуже, чем навязчивые просьбы репостнуть непроверенные (!) сообщения о потерянных собачках и сборе средств на чьи-то операции, могут быть, пожалуй, только «письма счастья». Это сообщения по типу: перешли данное письмо девяти людям, иначе беда-беда-огроченье. Ну или так: «Скопируй это сообщение себе на страницу, потом разошли его 100 друзьям. И если ты парень, то у тебя тут же член увеличится в 10 раз! А если девушка — то бюст станет круче, чем у Семенович! Я знаю, все мои друзья и подруги сделали так — и у них получилось! Попробуй и ты!».

В общем, игнорируйте эти письма, пожалуйста. Можете «отослать их 100 друзьям, и НИЧЕГО не произойдет. Не все сразу поверили, но потом отослали, и действительно, НИЧЕГО не произошло».

3) Не увлекайтесь селфи.

«Если инопланетяне следят за нашим прогрессом, то просто недоумевают: ракета ⇒ процессор на 8 ядер ⇒ смывающаяся втулка ⇒ палка для селфи».

Девушки, этот пункт для вас. Селфи, конечно, отличная штука. Но даже авторитетный среди гламурных красавиц журнал Cosmopolitan предупреждает читательниц: больше трех селфи на странице подряд – моветон. И уж тем более, если эти селфи вы делаете не на фоне Эйфелевой башни (тут можно понять, вдруг сами путешествуете?), а на фоне уборной условной «Якитории».

Может, кто-то ваше десятое подряд селфи за день и лайкает. Но не обманывайтесь. Одни руководствуются принципом «мне все равно, а ей приятно», а другие, лайкая, сочиняют подобные шутки: «Британец погиб от удара молнии в палку для селфи. Я уже говорил о том, что обожаю естественный отбор?»

Между тем, хочется любительниц селфи и утешить немного. Около года назад в российских СМИ появилась информация о том, что якобы страсть к селфи ученые признали психическим расстройством. Так вот, эта новость – фейк. Селфи – это нормально. Если в меру. Кстати, о фейках…

4) Не репостите фейки.

«Кажется, самый большой фейк современности — высшее образование».

Возьмем свежий пример. Социальные сети недавно пестрели репостами сообщения про маленького мальчика, который якобы подходит к взрослым тетям, показывает бумажку с адресом и просит его туда отвести. И, мол, так он ведет доверчивых тетенек прямо в лапы бандитов. «Предупредите родных и близких!», — надрывно завершался пост. Его публиковали сотни групп в социальных сетях, а оттуда – тысячи россиян на свои страницы. На поверку, этот пост оказался вольным переводом одного из английских романов ХIХ века. Такие же фейки последнего времени – новости о запрете крещения в ЕС, о том, что Тарантино списал «Омерзительную восьмерку» с советского фильма и т.д.

В общем, репосты фейков не делают никому чести. Не теряйте критического отношения к информации! Советуем вам подписываться в социальных сетях только на качественные СМИ. Вот, например, «КП» фейков не любит. У нас даже рубрика соответствующая есть «Фейки недели» — мы там разоблачаем сетевой бред.

В этом же пункте хочется сказать о репосте цитат, якобы принадлежащих знаменитым людям. Если вы не уверены, что фраза принадлежит великому и нет возможности это проверить, лучше воздержитесь от репоста. Иначе рискуете выставить себя в невыгодном свете.

Вот, например, из недавнего. «Брак – это единственный вид тюрьмы, из которой тебя выпустят за плохое поведение». Эта цитата разошлась по Сети за подписью Оскара Уайльда. Не тут-то было. Кто проверил – узнал, что автор перла – Дарья Донцова.

Спорим, если бы автором цитаты была указана Дарья Донцова, ретвитов было бы меньше?Фото: СОЦСЕТИ

5) Не чекиньтесь в каждой пельменной.

«Нефиг чекиниться, когда от армии косишь!» («Ёлки» – 3)

Вот вы «в Му-му», вот «в стоматологии «Ошалевшие зубки», вот в «Пивнушке», а вот в паспортном столе «Чертаново Южное». Это прекрасно. Но вряд ли кому-то интересно. Не переусердствуйте с чекинами, в общем. Это даже хуже, чем «пищевое порно». Его, кстати, в социальных сетях становится все меньше. Одумались.

6) Не отмечайте друзей на фотографиях без спроса.

«Перестаньте фотошопить все ваши фотки! А что если вы пропадете без вести?! И как вас потом искать, если в «Одноклассниках» вы выглядите, как Вера Брежнева, а в жизни, как Валерия Новодворская?»

Выставляя в соцсети фото, мы, в первую очередь, смотрим, как сами на них выглядим. А то, что у подруги от тени вашей руки синяк под глазом – это ничего? Ладно, раз уж решили выставить фото, где кроме вас все страшненькие, то хоть не отмечайте на нем своих друзей. Сначала спросите.

7) Не отмечайте друзей в постах и поздравлениях без спроса.

«Фрейд умер, так и не объяснив нам, какие проблемы у тех, кто ставит лайки под собственными постами».

Многие, когда хотят привлечь внимание к тому или иному посту, отмечают в нем сразу несколько десятков своих друзей. Не стоит этого делать, если тот или иной человек непосредственного отношения к посту не имеет. Поверьте, его будет жутко раздражать обилие уведомлений от каждого лайкнувшего или прокомментировавшего ваш месседж.

Отдельно стоит сказать о поздравлениях. Как наступает какой-то праздник, обязательно найдется добрый человек, который выложит в соцсеть открытку и отметит на ней всех своих виртуальных друзей. И каждый из них, вероятно, будучи человеком вежливым, лайкнет этот пост и даже прокомментирует. И все это выльется в десятки, а то и сотни раздражающих уведомлений.

8) Не страдайте напоказ.

«Бессонными ночами психиатры развлекаются тем, что ставят диагнозы людям по статусам в социальных сетях».

Фраза «Меня трудно найти, легко потерять и невозможно забыть…» уже стала интернет-мемом. На то же претендуют следующие перлы: «Пожелайте своему бывшему хотя бы удачи… Потому что Счастье он уже потерял!» «Ошибаюсь… Обижаюсь… Иду вперед и улыбаюсь… А ты смотри, смотри мне вслед… таких, как Я, ведь больше нет…». Эти и многие другие душераздирающие статусы, а также мини-спектакли на страницах можно простить разве что подросткам лет до шестнадцати, не старше.

9) Не злоупотребляйте хэштегами.

#еще #больше #тупых #хэштегов

Хэштеги – вещь полезная. Для поиска, например. Но не для того, чтобы писать ими целые предложения.

#солнце #москва #кофе #утро #яйца #mood #morning #всем #хорошего #дня #любовь #счастье #мирумирженщинаммужчин #ещененакрашена #безфильтров – и все это может быть только малой частью подписи к фото завтрака! Не надо так.

10) Не приглашайте в игры, приложения, группы.

«Сколько котиков! Мечта Куклачева, а не соцсеть…»

Даже если вам кажется, что ваша прекрасная группа с очаровательными котиками – мечта и повара, и поэта, все равно не стоит насильно добавлять туда всех подряд друзей. И вообще – добавление без спроса в группы – сродни преступлению. И когда-то за это будут карать.

11) Следите за фоном на ваших снимках.

«Кроме одной извечной женской проблемы «Мне нечего надеть!», появилась вторая: «Мне нечего поставить на аватарку!»

Фото на фоне ковров, мусоропроводов, автомобильных покрышек… Ох, ну вот не все из них заслуживают попасть в ваши профайлы! Кстати, вы в курсе, что поисковый запрос «funny pictures from russian social networks» (смешные фото из российских социальных сетей) — один из самых популярных в Google на английском? За бугром смеются. А нам за державу обидно. Окститесь.

Куда только не залезут некоторые женщины ради эффектного снимка!Фото: СОЦСЕТИ

12) Пишите грамотно.

«Не знаешь, что написать — сиди, полайкивай».

Мы спросили посетителей kp.ru, что их больше всего раздражает в социальных сетях. На первом месте с большим перевесом оказалась безграмотность. Поэтому лучше, конечно, лишний раз перечитать перед отправкой статус или сообщение.

Отдельно хочется отметить людей, которые любят использовать следующие конструкции «с др!» (то бишь, с днем рождения) и «спс» (это спасибо). Про них в Сети ходит шутка, мол, непонятно, что они делают с освободившимся от нормального письма времени. Шутки шутками, но многих, особенно людей постарше, подобными сокращениями можно всерьез озадачить.

В общем, грамотность – это вежливость по отношению к вашим виртуальным друзьям. Не пренебрегайте ею!

Безграмотным девочкам подарков не будет.

КСТАТИ

В США 93% работодателей просматривают профиль соискателей в социальных сетях при приеме на работу. Таковы данные опроса рекрутингового агентства Jobvite. По России пока точной цифры нет. Но, судя по тематическим форумам, более половины рекрутеров используют соцсети для оценки кандидатов. Пожалуй, эту информацию стоит иметь в виду, выкладывая на свои страницы сотую фотографию из Сочи.

СЛОВАРЬ «КП»

Для тех, кто еще не до конца освоился в социальных сетях, публикуем краткое объяснение использованных терминов.

Лайк (от английского like) — значит «мне нравится». Ставить лайк, лайкать — это одобрять или выражать интерес к той или иной публикации. В разных соцсетях лайки выглядят по-разному: в Facebook, например, это рука с поднятым вверх большим пальцем, а ВКонтакте — это сердечко.

Репост (от английского repost) — буквально значит «переотправить». То есть, сделать репост, репостнуть — это опубликовать ту или иную запись/фото/видео на своей странице от другого пользователя или группы, страницы.

Чекин (от английского check in) — означает «отметиться по прибытии». Делать чекин, чекиниться в контексте нашей темы — это отмечать посещение тех или иных мест в социальных сетях.

Спам (от английского spam) — массовая рассылка сообщений тем, кто не выразил желания их получать. Чаще всего спам бывает рекламным или вирусным. Спам, в основном, приходит на электронную почту. Но нередко его можно получить и в различных мессенджерах и соцсетях. Спамить — значит, рассылать информацию множеству адресатов, которые не заинтересованы в ее получении.

Фейк (от английского fake) — буквально переводится как «подделка». В контексте нашей темы обсуждения фейк — это фальшивые фотографии и/или информация, не соответствующая действительности.

ЧИТАТЕЛЬСКИЙ ФОРУМ «КП»

Что еще в социальных сетях раздражает посетителей нашего сайта

Публикуем самые интересные комментарии читателей к опросу о том, что может вывести их из себя в Сети.

Kosha:

— Лично меня бесят эти бесконечные объявления о без вести пропавших! Соцсети превратили в какую-то доску объявлений в отделении милиции.

Одобряц:

— Может, не раздражают, а больше забавляют стандарты фоток девушек/женщин/теток. 1. Девчонки. Водоем. Вытаскивание распущенных волос из воды по круговой траектории с водяным шлейфом. 2. Девчонки. Открытая местность, пляж, поляна перед водоемом. Синхронный групповой прыжок с согнутыми коленками. 3. Тетки. Фон — всемирная достопримечательность — площадь Святого Петра, Эйфелева башня, руины Акрополя, пляж на Мальдивах и т.п.. Раскинутые и чуть вздернутые руки, ладони чаще повернуты вверх, типа «я поимела ЭТО!». 4. Все они. Обстановка — кабак. В руке — фужер, рюмка, рядом — подружки. Конечно, эти фото не возбраняются, но позы — стандарт, встречаются тоннами в Сети.

Гость №9049:

— Раздражает: 1. Навязывание своих политических убеждений. 2. Стоны по «старым, добрым» советским временам, когда хлеб был по 16 копеек, а газировка по 3 копейки.

Гость №6317:

— Раздражает, в принципе, только одно: всякие фото больных и/или избитых детей с подписями «Поделись с друзьями, если ты против рака. Проигнорируй, если ты — за!».

Гость №1212:

— Раздражает: 1) Огромное количество незнакомых людей, пытающихся добавиться ко мне в друзья; 2) Статусы типа: «Я самая счастливая».

Ольга:

— Еще раздражают цветы и кольца. Плюс беременные девушки от нечего делать ежедневно фотографируют свой живот в профиль (и не всегда в одежде), а затем фотографируют новорожденных, что считаю полным маразмом. Не все будут рады личному счастью другого, нужно быть очень наивным, чтобы полагать, что все лайки под вашими счастливыми фото действительно от чистого сердца. Зависть и злость людские не делись никуда, и стоит ограждать свое счастье от людского глаза.

Гость №5267:

— Раздражает безграмотность очень сильно. Не та, при которой проскакивают «очепятки» или единичные ошибочки, а именно перманентная. Раздражает излишняя самоуверенность некоторых индивидуумов в статусах и комментариях. Раздражает нытье с просьбами и призывами «голосуй, голосуй…», а также мольбы о спасении кого бы то ни было. В соцсетях в это не верю — лохотрон на 90%.

Гость №4651:

— Ужасно раздражает подпись под фото: «Если согласен, поставь лайк», эдакий способ поднять рейтинг странице или сообществу.

Olenka:

— Раздражает неумеренное использование в тексте восклицательных знаков. Как будто истерику читаешь.

А какие правила сетевого этикета считаете важными вы? Ждем ваших комментариев!

Памятка «Правила общения и поведения в социальных сетях. Социальные сети: правила поведения

У каждого свои основания для регистрации в социальных сетях. Кто-то пытается найти старых друзей или знакомых, кто-то грезит возобновить былые отношения, а кто-то находит в этом удобный способ завести новые знакомства или поддерживать уже имеющиеся.

Зависимость…

Виртуальные социальные сообщества затягивают в свои сети всё больше и больше людей, самых разных возрастов. Сетевые ресурсы невозможно оценить в полной мере как хорошие или плохие. Они делают жизнь современного человека гораздо проще, однако, далеко не каждый осознаёт ту опасность, что содержит онлайн-общение.

Большой проблемой стало то, что люди полностью начинают зависеть от социальных сетей и не представляют своей жизни без неё. Все время взаимодействуя друг с другом путём онлайн-переписки, они совсем забывают о личном общении. Иногда это доходит до фанатизма и люди начинают тратить свои деньги на платные ресурсы или услуги, в некоторых случаях это происходит неосознанно.

Популярность социальных сетей привела к тому, что даже при приёме на работу, качества соискателя анализируют путём просмотра профилей. В США, например, популярен так называемый Klout-рейтинг соискателя в социальных сетях, который отождествляет активность человека в этих сетях.

Информацию, которой вы наполняете свою страницу, могут просматривать родственники, руководители, коллеги и прочие люди. Поэтому всегда нужно помнить какое впечатление она может произвести на ваших знакомых.

В мире, где социальные структуры превыше всего, виртуальное, общедоступное досье – это информационная бомба.
Марк Цукерберг

Правила общения в Сети

Последствиями общения на своей странице в социальной сети может быть самой разной, поэтому, наполняя её информацией, необходимо придерживаться определённых правил. Они существенно

не отличаются от правил реального общения .

Памятка

Нужно помнить, что профиль может просматривать практически кто угодно, и с любыми намерениями, поэтому необходимо придерживаться определенного кодекса пользователя социальных сетей, и тогда общение на социальных сетях пойдет только на пользу и принесет положительные эмоции. Далее рассмотрим правила общения.

Правило общения №1

«Ваше настоящее имя»

Регистрируясь в популярной социальной сети, следуйте правилам, которые установлены для пользователей – регистрируйтесь под своим настоящим именем (об этом просят Facebook, Вконтакте и многие другие сети). Никогда не сообщайте незнакомым или малознакомым людям свой номер телефона и адрес проживания.

Правило общения №2

«Аватар, личные фото и видео»

Можно выложить качественное и красивое фото или подобрать красивый аватар. Но не стоит использовать неприятные или непристойные картинки, так как этим вы не только оскорбляете других пользователей, но и даете понять, что вы несерьезный и невоспитанный человек.

Перед тем как выложить любые фото и видеоматериалы в сеть, обязательно задумайтесь, что будет, если их увидит ваша мама, папа, друзья, преподаватели, в общем, весь ваш круг общения. Помните — социальные сети место встреч абсолютно разных людей, всех возрастов, различных профессий, с самыми разными интересами и намерениями.

Старайтесь не перебрать с откровенностью. Дело в том, что в социальных сетях много мошенников, поэтому нужно соблюдать правила безопасного поведения в социальных сетях. Не пересылайте фотографии новым знакомым. Это можно делать только после того, как вы познакомитесь лично и лучше узнаете друг друга.

Не отмечайтесь на всех фотографиях . Просмотрите кадры, на которых предлагают вам отметиться. Выбирайте те фотографии, на которых отсутствует компромат, например, кадры с алкоголем или сигаретами. Вежливо попросите удалить такие фотографии, да и сами не размещайте фотографии с другими людьми без их ведома и согласия.

Правило общения №3

«Текстовые сообщения и подобная информация»

У всех нас бывают самые разные настроения и состояния. Помните, что вы не знаете, кто именно просматривает ваш профиль или, кто скрывается за незнакомыми Никами или даже вполне обыденной фотографией и именем Витя Морковкин. Поэтому открывать личные записи стоит только тем, в ком вы действительно уверены.

Обязательно учитывайте то, что любые материалы в сети легко скопировать и продемонстрировать их тому, кто не должен их видеть. Из уважения к своим читателям и друзьям старайтесь писать позитивные вещи

, это привлечет к вам людей и подымет всем настроение.

Избегайте слов и предложений, написанных заглавными буквами . Слово, предложение, состоящее только из заглавных букв, подсознательно воспринимается человеком, как повышение голоса.

Всегда будьте грамотны . В реальной жизни человека оценивают по внешнему виду, а в виртуальном мире, первое впечатление складывается по тому, как вы пишите. Во время общение не забывайте ставить знаки препинания, излагайте свои мысли кратко и недвусмысленно, чтобы они были всегда понятны, да и попросту следите за грамматикой. Во время переписки не спешите написать предложение, так как вы рискуете понаделать кучу ненужных ошибок.

Исключите ненормативную лексику

. Как и в случаи с реальным общением, ненормативная лексика будет восприниматься негативно и в общении в интернете.

Всегда благодарите собеседника за уделенное вам время и предоставленную вам информацию.

Правило общения №4

«Предложения о дружбе»

Посылая или принимая предложение о дружбе, соблюдайте вежливость . Если вы получили предложение от незнакомого человека, просмотрите его профиль, быть может, вы были знакомы давно или пересекались по работе, учебе или бизнесу. Предложение о дружбе довольно часто значит лишь то, что вы и ваши посты или фото просто интересны этому пользователю. Ознакомившись с профилем, пославшего предложение о дружбе вы вправе принять или не принять предложения, но в любом случае делайте это по возможности вежливо.

Не поддавайтесь на предложения и не ходите на личные встречи с малознакомыми людьми. Сообщайте о таких предложениях родителям.

Правило общения №5

«Страницы и группы»

Не стоит добавлять других пользователей в группы, не согласовав это с ними предварительно. Понравится ли вам подобное отношение к себе? Золотое правило реальности: «Относить к окружающим так, как к самому себе», работает и в интернете.

Правило общения №6

«Спаму – нет!»

Общаясь в социальных сетях, не стоит заниматься рассылкой каких-либо материалов всем участникам. Не забывайте, что сообщения получают абсолютно все, кто в данный момент находится в чате, а это им совсем не нужно, да и вам тоже.

Правило общения №7

«Не полагайтесь на настройки конфиденциальности »

Как бы прилежно вы ни пытались защитить свои личные данные в социальных сетях, лучше всего привыкнуть к мысли о том, что вся опубликованная вами информация может стать известной вашим родителям, руководству школы и незнакомым людям. Полагайтесь на свое благоразумие.

Никогда не оставляйте на незнакомых сайтах, а также по чьей-то просьбе логин и пароль ваших страничек.

Ограничьте вашу персональную информацию

. В социальной сети вовсе не обязательно выкладывать свой адрес и номер телефона. Эту информацию можно сообщить уже в разговоре, если она понадобится. Размещенная в открытом доступе персональная информация о вас грозит неприятностями для вас со стороны других людей.

Правило общения №8

«Споры и конфликты»

Вступая в дискуссию с другим человеком, критикуйте аргументы, а не его самого. Всегда обосновывайте ваше мнение, опирайтесь на реальные факты. Не реагируйте на грубости в твой адрес, не грубите сами.

Это основные правила общения и поведения в социальных сетях. Соблюдайте их, и вы всегда будете себя комфортно чувствовать на просторах интернета. Да и вообще, старайтесь назначать личные встречи взамен общения с людьми в социальных сетях.

создавать хорошее настроение общающимся.

Памятка для родителей

«Помощь детям в безопасном использовании социальных сетей»

Все мы пользуемся социальными сетями. Кто-то больше, кто-то меньше. Но виртуальное общение постепенно проникает в нашу реальную жизнь. И как в реальной жизни, в социальных сетях мы общаемся, знакомимся, делимся впечатлениями и думаем, что знаем как правильно там себя вести. Нас с детства учат как правильно себя вести в обществе, чтобы о нас сложилось хорошее впечатление. Но никто не учит нас и наших детей как правильно себя вести в социальных сетях.

Чтобы в дальнейшем не наделать ошибок и иметь представление о правилах поведения в социальных сетях, предлагаем ознакомиться с советами, которые помогут нашим детям безопасно пользоваться сайтами социальных сетей.

1. Беседуйте с детьми по поводу их общения в социальных сетях. Просите детей рассказывать вам, если им встретится в Интернете то, что вызывает у них беспокойство, неудобство или страх. Сохраняйте спокойствие и убедите детей, что вам можно рассказывать о таких вещах. Дайте детям понять, что вы поможете им успешно разрешить сложившуюся ситуацию.

2. Определите правила работы в Интернете. Как только ваши дети станут самостоятельно пользоваться Интернетом, установите правила пользования Интернетом. В этих правилах должно быть определено, могут ли ваши дети использовать сайты социальных сетей и каким образом.

3. Убедитесь в том, что ваши дети соблюдают возрастные ограничения. Рекомендуемый возраст для регистрации на сайтах социальных сетей обычно составляет 13 и более лет. Если ваши дети не достигли этого возраста, не разрешайте им пользоваться данными сайтами. Вы не должны полностью полагаться на сами службы, чтобы не допустить регистрацию ваших детей на этих сайтах.

4. Учитесь. Оцените сайты, которые планирует использовать ваш ребенок, и убедитесь, что вы и ваш ребенок понимают политику конфиденциальности и правила поведения. Узнайте, существует ли на сайте контроль над публикуемым содержимым. Кроме того, периодически просматривайте страницу вашего ребенка.

5. Научите своих детей никогда лично не встречаться с теми, с кем они общались только по сети. Дети подвергаются реальной опасности во время личной встречи с незнакомыми людьми, с которыми они общались только по сети. Иногда бывает недостаточно просто сказать детям, чтобы они не разговаривали с незнакомыми людьми, поскольку дети могут не считать незнакомым человека, с которым они «встречались» в сети.

6. Попросите детей общаться только с теми людьми, которых они уже знают. Вы можете помочь защитить ваших детей, попросив их использовать данные сайты для общения с друзьями и никогда не общаться с теми, с кем они лично не встречались.

7. Убедитесь в том, что ваши дети не указывают свои полные имена. Научите своего ребенка указывать только свое имя или псевдоним и ни в коем случае не использовать псевдонимы, которые могли бы привлечь нежелательное внимание. Кроме того, не разрешайте своим детям публиковать полные имена своих друзей.

8. Будьте осторожны, если ваши дети предоставляют информацию, по которой их можно идентифицировать, например школьное животное-талисман, рабочее место или город проживания. Если указано слишком много информации, ваши дети могут подвергаться киберугрозам, атакам со стороны интернет-преступников, интернет-мошенников или краже личных данных.

9. Постарайтесь выбрать сайт, который позволяет защитить вашу страницу с помощью пароля или другим способом, чтобы ограничить круг посетителей, разрешив его только тем лицам, которых знает ваш ребенок.

10. Следите за деталями на фотографиях. Объясните детям, что фотографии могут раскрывать много личной информации. Попросите детей не публиковать фотографии себя или своих друзей, на которых имеются четко идентифицируемые данные, такие как названия улиц, государственные номера автомобилей или название школы на одежде.

11. Предостерегите своего ребенка относительно выражения своих эмоций перед незнакомцами. Вероятно, вы уже предупреждали своих детей не общаться с незнакомыми людьми напрямую по сети. Однако дети используют сайты социальных сетей для написания журналов и стихотворений, в которых часто выражают сильные чувства. Объясните детям, что написанное ими сможет прочесть любой, кто имеет доступ в Интернет, и похитители часто ищут эмоционально уязвимых детей.

12. Расскажите детям об интернет-угрозах . Как только ваши дети станут достаточно взрослыми для использования сайтов социальных сетей, расскажите им о киберугрозах. Расскажите детям, что если у них возникнет ощущение, что им угрожают через Интернет, то им сразу же следует сообщить об этом родителям, учителю или другому взрослому человеку, которому они доверяют. Кроме того, очень важно научить детей общаться по сети точно так же, как они общаются лично. Попросите детей относиться к другим людям так же, как они хотели бы, чтобы относились к ним самим.

13. Удаление страницы вашего ребенка . Если ваши дети отказываются соблюдать установленные вами правила для защиты их безопасности, и вы безуспешно пытались помочь им изменить свое поведение, можно обратиться на веб-сайт социальной сети, которую использует ваш ребенок, с просьбой удалить его страницу. Можно также обратить внимание на средства фильтрации интернет-содержимого в качестве дополнения и ни в коем случае не замены для контроля со стороны родителей.

Все мы пользуемся социальными сетями. Кто-то больше, кто-то меньше. Но всё же виртуальное общение постепенно проникает в нашу реальную жизнь. И как в реальной жизни, в социальных сетях мы общаемся, знакомимся, делимся впечатлениями и думаем, что знаем как правильно там себя вести. Нас с детства учат как правильно себя вести в обществе, чтобы о нас сложилось хорошее впечатление. Но никто не учит нас как правильно себя вести в социальных сетях. Чтобы в дальнейшем не наделать ошибок и иметь представление о правилах приличия в социальных сетях, предлагаем ознакомиться со списком правил этикета в социальных сетях.

Правило этикета №1:

Никогда не просите о лайках и репостах

Правило этикета №2:
Не требуйте от собеседника немедленного ответа

Если Вы видите, что Ваш друг находится онлайн, но не отвечает на Ваше сообщение, не спешите обижаться и требовать немедленного ответа. Ведь в таком случае, не обязательно он смотрит на Ваше непрочитанное сообщение и сладострастно ждёт Вашей гневной реакции. Он может отойти от компьютера, забыв закрыть свою страницу. Или же попросту может заниматься чем-то ещё параллельно, например, смотреть фильм.

Правило этикета №3:
Если Вы в сети отображаетесь онлайн,

отвечайте на входящие сообщения как можно быстрее

Во избежание обид и недоразумений, по возможности, отвечайте на входящие сообщения как можно скорее. Ведь именно в этом прелесть общения онлайн, как в режиме реального разговора. А не так как бывает, что получаешь ответ, и уже забываешь, о чём шла речь в Вашей переписке.

Правило этикета №4:
Не отмечайте на фото людей без их ведома

Вашему другу может не понравится, как он получился на фото. Либо же он не хочет, чтобы кто-то знал, что он был в том или ином месте в кругу определённой компании. Дайте ему возможность самому сделать выбор размещать эту фотографию на своей странице или нет.

Правило этикета №5:
Знайте меру в своих чекинах

Не стоит чекиниться в каждом помещении, которое имеет адрес и хоть какое-то название. Поверьте, Вашим подписчикам совсем не интересно отслеживать каждый Ваш шаг и засорять свою ленту Вашими походами по продуктовым магазинам. Чекиньтесь в действительно интересных местах, рекомендуя их своим подписчикам.

Правило этикета №6:
Постить фото еды уже не в моде

Уже давно прошла мода на фотографирование блюд в ресторане. Остановитесь!!! Одно дело ещё фотографировать ресторанную еду, когда презентация блюда, выложенная поваром с большой любовью, так и шепчет Вам: сфотографируй меня. Но совсем другое, когда доходит до маразма и на свою страницу в сеть выкладывается полный рацион дня собственноручно приготовленных блюд. Ваша страница в соцсетях − это не отчётная лента перед Вашим диетологом , её смотрят и другие Ваши подписчики. Поберегите их время и избавьте от просмотра лишней информации.

Правило этикета №7:
Ограничивайте доступ к своим постам с личным содержанием

Если Вы хотите, чтобы Вашей какой-то личной проблеме посочувствовала пара-тройка подружек или же хотите своей публикацией личного характера позлить бывшего парня, не стоит в такой публикации делать открытый доступ для всех своих подписчиков. Конечно, если Вы не хотите прослыть истеричкой и нытиком. Ведь жизнь меняется, проблемы проходят, а впечатление о Вас по Вашим постам остаются. Так что в таком случае, на подобных постах лучше сразу ставить ограничение доступа для определённых людей.

Правило этикета №8:
Хватит публиковать глупые статусы

Возьмите за правило — «табу на глупые статусы». Прежде чем поменять свой статус на тот, который Вы только что нашли в сети и он Вам показался «прикольненьким», перечитайте его хотя бы два раза. Возможно, при повторном прочтении, он Вам уже не покажется настолько остроумным. А Вашим подписчикам его приходится невольно читать каждый раз, заходя на Вашу страницу. И так формируется о Вас общественное мнение. Позаботьтесь о правильном восприятии себя в глазах других.

Правило этикета №9:
Разрывать реальные отношения с помощью соцсетей неприемлемо

Ни в коем случае не прибегайте к виртуальному способу разрыва реальных отношений. Это подло, низко и бесчеловечно. Если есть возможность личной встречи, решайте такие вопросы, только глядя своему бывшему возлюбленному в глаза. Ведь если Вы этого человека хоть когда-то любили, − он не заслуживает на расставание через сообщение в социальных сетях. Будьте серьёзней и смелее.

Правило этикета №10:
Допустимая норма селфи публикующихся подряд − 3 штуки

Не переусердствуйте с самолюбием. Хотя бы через 3 селфи разбавляйте свою ленту картинкой другого содержания. Иначе Ваши подписчики будут иметь возможность наблюдать, как меняется Ваша внешность. Если быстро просмотреть все селфи подряд, можно будет даже отследить появление мелких морщинок на Вашем лице.

Правило этикета №11:
Если Вы делаете репосты грустных историй, то хотя бы проверяйте их на достоверность

Как часто мы видим в лентах своих друзей призывы о помощи бездомной собачке или брошенному котёнку. Но кто-то их вообще проверяет на достоверность? Куда идут собранные деньги, тратятся ли они по назначению и действительно ли животное до сих пор бездомно и страдает? Прежде чем публиковать такую запись на своей стене, проверьте хотя бы актуальность заявленной проблемы. Может, на этот момент проблема уже решена.

Правило этикета №12:
Ни в коем случае не размещайте на чужой стене личную информацию о человеке

То, что Вы знаете о своём друге (знакомом) необязательно знать широкой общественности. Прежде чем публиковать личную информацию о другом человеке на его стене, убедитесь, что эта информация не является тайной. Ведь это не Ваша личная переписка, об этом могут прочесть все его знакомые. Если Вам кто-то доверил свою тайну, храните её и цените это.

По дате ▼ ▲

По имени ▼ ▲

По популярности ▼ ▲

По уровню сложности ▼

Разработанная изначально как мобильное приложение для смартфонов, на данный момент эта утилита превратилась в одну из крупнейших социальных сетей, число пользователей которой уже перевалило за 100 миллионов. Настройки ресурса помогают фильтровать изображения по заданным параметрам и сопровождать их короткими подписями. Сейчас с помощью этого сайта не только знакомятся и выкладывают фото, но и зарабатывают деньги, создавая интернет-магазины и банки платных изображений.

https://www.instagram.com/

Мы представляем вам сайт, рассчитанный на молодых и мобильных, интересующихся современной музыкой и кино и желающих найти новых знакомых. Условия регистрации ресурса запрещают входить в систему пользователям, которым еще не исполнилось 18 лет. Других ограничений нет. Так что заходите, знакомьтесь, качайте музыку и фильмы, создавайте группы, выкладывайте новости и делитесь лайфхаками с 200 миллионами пользователей Сети, выбравшими в качестве площадки для виртуальных встреч данный портал.

http://www.connect.ua

Социальная сеть без претензий на уникальность, сделанная по принципу аналогичных ресурсов со всеми прилагающимися сервисами: добавлением фотографий, выкладкой видеороликов, скачиванием музыки, созданием авторских блогов и объединением в сообщества. В новостной ленте преобладают неполитические новости, а каталог игр содержит неплохой набор интернет-игрушек, доступных в режиме онлайн. Из привлекательного отметим простой функционал, из минусов – бессистемность в размещении новостных сообщений.

http://www.privet.ru

Бесплатная всеукраинская ученическая сеть, где наряду с сервисами, позволяющими общаться учащимся разных школ, имеются функции размещения школьного расписания и выставления оценок. Родители, зайдя на страницу своего сына или дочери, могут узнать, как учителя на этой неделе оценили знания родного чада, а у преподавателей есть возможность дистанционно выкладывать задания для домашней работы. Функционал ресурса предусматривает также общение на уровне школьных коллективов.

http://shodennik.ua/

Тематический ресурс, предназначенный для путешественников. Его сервисы позволяют ставить на карте отметки о своем местонахождении, общаться с другими туристами и оценивать работу посещенных вами ресторанов, гостиниц, магазинов и увеселительных заведений всего мира. Авторы ресурса привлекают новых посетителей возможностью получить доступ к коротким подсказкам местных, которые помогут сориентироваться в чужом городе, выбрать хороший и недорогой отель, кафе и ночной клуб.

https://ru.foursquare.com/

F.Gid

Портал для рыбаков, который мы предлагаем вам посетить, содержит информацию, которая будет интересна любителям тихой охоты. Зарегистрировавшись на сайте, вы станете частью сообщества интернет-пользователей, которые не мыслят свою жизнь без удочки. Здесь можно похвастаться собственным уловом, выложив о нем фотоотчет, узнать о лучших приманках, получить совет бывалых любителей рыбной ловли, почитать энциклопедию рыболова и поинтересоваться прогнозом клева в своем населенном пункте.

http://www.fgids.com/

У вас есть собака, и вы хотите получать советы по ее дрессуре от профессиональных кинологов и общаться с такими же любителями животных, как и вы? На помощь вам придет социальная сеть собаководов, где собрана максимально полная информация о наших четвероногих друзьях, в том числе список кличек, график выставок, описания пород, рейтинг рекордсменов и адреса питомников. На бирже щенков можно обзавестить маленьким лающим симпатяжкой, а в разделе «видео» выкладывать ролики о его первых успехах.

http://www.dogster.ru/

Это сочетание социальной сети и сайта знакомств. Поэтому помимо обычных сервисов размещения фото и видео, игр и создания групп, здесь можно пройти тест на совместимость и завести собственный дневник, предоставив к нему доступ лишь избранным, проголосовать за лучшую пару и самому попасть в рейтинг дуэтов, получивших наибольшее количество голосов. Понятие группы на этом сайте заменено названием «клуб», а в остальном функционал подобен другим порталам аналогичного формата.

http://www.limpa.ru

Перед вами портал, объединяющий в себе признаки социальной сети и сайта знакомств. Помимо привычных функций поиска новых знакомых, онлайн-игр, обмена музыкой и видео, присутствуют уникальные сервисы, отличающие его от других порталов. Во-первых, здесь устраиваются дуэли — виртуальные дискуссии двух оппонентов на заданную тему, принять участие в которых может любой желающий. Во-вторых, тут можно поучаствовать в клубной встрече. И в-третьих, вы можете сходить на «свидание вслепую».

http://www.justsay.ru

Одна из крупнейших русскоязычных социальных сетей, число зарегистрированных пользователей которой на данный момент превышает 200 миллионов. Наряду с традиционными сервисами поиска людей, игр и выкладки аудио- и видеофайлов, здесь доступна еще масса функций, в том числе перевода денег между пользователями, трансляций прямых эфиров в рамках группы, а также мобильное приложение-мессенджер и множество опций, с помощью которых можно продвигать свою группу и зарабатывать в Сети.

http://www.odnoklassniki.ru

По сути, этот проект возник в результате симбиоза двух форматов — сайта знакомств и социальной сети. Отсюда и подбор сервисов ресурса, которые рассчитаны на то, чтобы пользователи могли общаться и находить новых знакомых. Молодежная аудитория в возрасте до 35 лет, щедро делящаяся своими фотографиями, — вот основные посетители данной интернет-площадки. Сервисы портала позволяют проводить время за онлайн-играми, делиться постами со знакомыми и оценивать фотографии других пользователей.

http://www.fotostrana.ru

Данный ресурс представляет собой площадку для общения людей с активной жизненной позицией. Здесь поднимаются самые злободневные вопросы и обсуждаются актуальные темы. Другими словами, этот портал рассчитан на тех, кому интересна политика во всех ее проявлениях. Те, кто делает первые шаги на этой стезе, смогут поучиться у более опытных коллег, а тем, у кого уже есть свои наработки, сайт поможет расширить ряды своих соратников за счет привлечения новых единомышленников.

http://www.soratniki-online.ru

Данный сайт претендует на роль проводника в мире информации и площадки для общения с людьми, имеющими с вами схожие интересы. Здесь можно смотреть фильмы, играть в онлайн-игры и приложения, скачивать видео с торрент-трекеров на личную страницу, участвовать в дискуссиях и делиться впечатлениями. Портал предоставляет возможность создать с помощью конструктора сайтов свой собственный ресурс, оптимизировать его в поисковых системах, увеличить посещаемость и научиться на нем зарабатывать деньги.

http://platforma.mirtesen.ru/

Wyw

Молодежная сеть, объединяющая свыше двух миллионов зарегистрированных посетителей. Здесь для общения не обязательно регистрироваться под настоящим именем и фамилией, а также выкладывать реальные фото. По мнению авторов ресурса, такие поблажки делают портал более комфортным в пользовании и отличают его в лучшую сторону от других аналогичных сервисов. В остальном функционал сайта традиционен: общение в группах, размещение фотографий, поиск людей, создание авторских блогов и онлайн-игры.

http://www.wyw.ru

Этот портал создан для тех, кто следит за своим здоровьем и хочет знать больше, о том, как его сохранить. В «Медицинской энциклопедии» собраны определения врачебных терминов и заболеваний, в рубрике «Народная медицина» — советы наших бабушек по лечению многих болезней и укреплению иммунитета, а в разделе «Психология» — материалы, помогающие разобраться во взаимоотношениях полов и отношениях между родителями и детьми. Регистрируйтесь, общайтесь, обменивайтесь мнениями и фотографиями.

http://polonsil.ru/

Xing

Одна из крупнейших профессиональных социальных сетей, число участников которой превышает 10 миллионов. Зарегистрировавшись здесь, пользователь получает доступ к сервису по поиску работы за рубежом, а также расширяет круг своих знакомых, с которыми обретается на одном профессиональном поприще. Немаловажный бонус, получаемый пользователями сети, — возможность обмениваться опытом, знакомиться с новыми компаниями и работодателями и вести личный блог, создавая себе реноме эксперта.

https://www.xing.com/

Данный ресурс создан исключительно для школьников и, по словам его разработчиков, является виртуальным помощником в учебе и местом, где ребята ищут новых друзей-сверстников, расширяя круг общения. Подростки могут объединяться в группы, тематика которых охватывает все сферы жизни современного ученика — от учебы до просмотра фильмов. Сайт регулярно проводит среди своих подписчиков конкурсы, а раздел игр содержит любимые тинейджерами одиночные и мультиплеерные интернет-игрушки.

http://www.classnet.ru

Целью создания этого ресурса было объединение русскоязычных людей, живущих в разных уголках Земли, и помощь в восстановлении утраченных связей с родственниками, однокашниками и друзьями. Впоследствии данное направление перестало быть основным, в результате чего получился небольшой портал, ставший площадкой для общения жителей регионов России и Украины. Функционал сайта не отличается разнообразием: здесь есть возможность добавлять фото, искать человека, вести переписку и размещать объявления.

http://www.100druzei.ru

Перед вами мир компьютерных геймеров, где они знакомятся с обзорами и превью кибер-игр, свежими новостями от разработчиков игрового ПО и делятся своими секретами успеха. Любители комиксов и блокбастеров тоже найдут, чем здесь «поживиться», поскольку этой теме посвящен отдельный раздел портала, в котором выкладываются рецензии, видео и отзывы. В остальном это такая же социальная сеть, как и прочие, с необходимостью регистрации и возможностью общения с себе подобными.

http://kanobu.ru/

По данным Википедии, на сегодня это самая популярная сеть общения в России и Украине, занимающая по числу пользователей четвертое место в мире. Изначально позиционировавшая себя в качестве площадки для школьников и студентов, позже этот ресурс изменил формат, расширив возрастные рамки, однако среди его посетителей по-прежнему преобладающей остается юная аудитория. Функции сервиса традиционны: публикация фото и создание альбомов, добавление видео и аудио и общение посредством постов.

http://www.vkontakte.ru

Выбирайте площадку для общения. Список составлен по принципу каталога, где рядом с каждым сайтом есть информация по его основной тематике. Вы можете выбрать ресурс, который помогает найти друзей, позволяет создавать группы, вместе играть в игры, налаживать деловые контакты, покупать, продавать или обменивать вещи, автомобили и недвижимость, подготовиться к появлению малыша в семье, получить консультацию по воспитанию и развитию ребенка. Небольшая ремарка: здесь собраны соцсети всего мира.

http://www.ph5.ru/tsoc_index.ph5

Подыскиваете площадку для общения, но затрудняетесь в выборе подходящей? В помощь вам Яндекс создал каталог наиболее популярных социальных сетей. Более 100 сайтов, представленных в нем, охватывают разные сферы жизни и помогут найти ресурс, соответствующий вашим интересам: с обширной фильмотекой, широким выбором игр, большим хранилищем музыки. Здесь есть порталы, где общаются школьники, дискутируют бизнесмены и обмениваются опытом рукодельницы.

http://yaca.yandex.ua/yca/cat/Entertainment/commun…

На этом сайте собраны самые известные и популярные социальные сети. Какими бы ни были ваши увлечения, здесь вы найдете порталы, соответствующие вашим интересам и позволяющие початиться с друзьями, обменяться опытом и выложить фото, пройти языковую практику, общаясь с иностранцами, создать свою группу, найти бывших одноклассников, узнать свежие новости о последних событиях в стране и мире и др. В разделе новинок можно познакомиться с социальными порталами, недавно появившимися в мировой паутине.

http://www.starterix.ru/social-nets.html

Перед вами каталог социальных сетей, составленный, чтобы облегчить поиск площадки для общения. Авторы ресурса сгруппировали сайты по тематике: бизнес, здоровье, знакомства, искусство, хобби, путешествия и туризм, спорт и пр., тем самым существенно упростив выбор подходящего сайта. В ТОП-10 каталога вы найдете лучшие ресурсы, получившие высшую оценку пользователей, а в разделе «Рубрикатор статей» — материалы, рассказывающие о том, как, используя соцсети, научиться получать стабильный доход.

http://www.social-networking.ru/soccat

Ученые не остались в стороне от модной нынче тенденции создавать тематические соцсети и разработали свою площадку для общения, где можно найти единомышленников, узнать новости о последних научных конференциях и симпозиумах, а также ознакомиться с планом проведения ближайших мероприятий. Тех, кому нужна работа, наверняка, заинтересует раздел «Вакансии», а тому, кто нуждается в финансировании своих исследований и разработок, полезно будет посетить рубрику «Гранты».

http://www.science-community.org/

Российская социальная сеть для русскоговорящих людей как в России, так и за границей. Это место, где ты сможешь завести новые знакомства и встретить новых друзей, скачать песни и выложить свои треки, вести авторский блог и знакомиться с последними записями пользовательского музыкального чарта. Портал рассчитан на тех, кто любит музыку не только слушать, но и писать. А потому здесь регулярно появляются music-новости, и есть возможность создать страничку собственной музыкальной группы.

http://www.ruspace.ru

http://www.esosedi.ru/#lat=48015877&lng=37802850&z…

Данный сайт позиционируется как национальная социальная сеть. Созданный на базе портала mail.ru, он представляет собой неплохую площадку для общения русскоязычной аудитории, возраст которой колеблется от 20 до 50 лет. Здесь можно искать одноклассников, однокурсников и бывших коллег по работе, просматривать и добавлять новые фотографии и видеоролики, читать блоги, отвечать на вопросы, оставлять записи в гостевой книге. К вашим услугам — удобный интерфейс, набор игр и лента новостей.

http://my.mail.ru

Перед вами попытка белорусских программистов создать национальную соцсеть. Насколько она оказалась удачна, судите сами. Мы же отметим, что стартовая страница больше напоминает новостной сайт, где размещена официальная точка зрения на события, происходящие в стране и мире. Разработчики ресурса также выбрали довольно необычный способ регистрации через QR-код, хотя можно воспользоваться и традиционным методом, нажав на ссылку «Наш чат» и пройдя обычную процедуру создания личного аккаунта.

http://www.vceti.by

Здесь размещаются отзывы пользователей буквально обо всем, начиная с купленных и опробованных в деле предметов обихода и заканчивая местами отдыха, в которых пришлось побывать. Авторы ресурса призывают посетителей сайта обмениваться полезной информацией, тем самым помогая друг другу. Участники сети не просто описывают впечатления и ставят оценки, но еще и пишут, с какими проблемами вы можете столкнуться при покупке или в путешествии, и дают советы, как их избежать.

http://otzovik.com/

Милые дамы предприняли попытку создать собственную соцсеть, результаты которой вы можете оценить, побывав на данном сайте. Зарегистрировавшиеся здесь участницы могут найти новых подруг и предложить свои темы для обсуждения, завести дневник и основать свою группу, пригласив в нее единомышленниц, выкладывать статьи собственного сочинения, принимать участие в конкурсах. Тематика материалов портала подобрана с учетом женских интересов: красота, кулинария, рукоделие, дети, путешествия и пр.

http://www.myjulia.ru/

Вступить в этот клуб любителей книг может любой желающий. Что дает регистрация на данном ресурсе? Во-первых, расширение круга общения за счет книголюбов, разделяющих ваши интересы. Во-вторых, вы сможете первым узнавать о новых произведениях, появляющихся на полках книжных магазинов и в виртуальных библиотеках. В-третьих, у вас появится возможность знакомиться с авторами, читать рецензии профессиональных критиков и даже вести собственный блог, где можно хвастаться своими литературными талантами.

http://bookmix.ru/

Хотите избавиться от одиночества и найти свою пару или друзей, с которыми было бы всегда интересно и весело? Тогда заходите на этот ресурс и расширяйте свой круг общения. Всего-то и надо: знать английский язык и пройти регистрацию. После этого вам станут доступны сервисы обмена музыкой, заливки фото, выкладки объявлений, создания личного блога и тематического форума. В остальном же перед нами обычная социальная сеть, где пользователи объединяются в группы, обмениваются постами и комментариями.

http://www.umka.mobi

Что можно сказать о данном портале? В числе его посетителей — подростки и молодые люди в возрасте до 25 лет, объединенные общими интересами. Соответственно и сервисы подобраны с учетом этой категории пользователей. Поиск музыки, наличие IM-клиента с функцией видеочата и много информации, востребованной тинейджерами. Остается лишь добавить: здесь не обойтись без знания английского языка, поскольку сеть рассчитана на англоязычную аудиторию и не имеет русскоязычной версии.

http://www.tagworld.com

Это трехмерный виртуальный мир с элементами социальной сети. Владельцы аккаунтов получают возможность выбрать аватара из категории «Люди» и «Вампиры», самостоятельно создать собственного виртуального персонажа, товары и предметы искусства и строить архитектурные сооружения. Сервисы сайта позволяют общаться онлайн в чате. Иначе говоря, авторы ресурса создали в виртуальном мире для реальных людей вторую жизнь, где их способности ограничены лишь собственной фантазией и возможностями ПО.

http://www.secondlife.com

Чем, помимо поиска старых и новых знакомых данный портал привлекает пользователей? Во-первых, наличием в его архивах солидной коллекции рефератов. Во-вторых, возможностью испытать свои силы, пройдя онлайн тесты ЕГЭ и ГИА. В-третьих, присутствием облачного хранилища, куда можно сливать на хранение файлы. И в-четвертых, дистрибутивом мессенджера для компьютеров и телефонов. Другими словами, это ресурс, рассчитанный на обучающуюся молодежь, которая хочет объединить интересное с полезным.

http://friends.qip.ru

Это социальная сеть, позиционирующая себя как развлекательный портал, выполняющий функции площадки для общения, интернет-магазина и блогосферы. Зарегистрировавшись на сайте, вы можете принять участие в обсуждении любой из уже имеющихся тем либо предложить новую. Чтобы участникам сети было удобнее коннектиться, все темы объединены в группы, среди которых вы найдете «Дом и интерьер», «Косметику», «Отдых и туризм», «Кинофильмы» и пр. Сервисы выкладки фото и видео прилагаются.

http://vilingstore.net/

Социальная сеть, созданная на базе знаменитого портала и предназначенная для поиска старых и новых знакомых. Как и у большинства аналогичных сервисов, у этого есть функции скачивания фильмов, видеороликов, музыки, книг, игр, фото и обоев. Сообщество сети объединяется в группы по интересам, в которых обмениваются мнениями, лайфхаками и последними новостями из сферы их интересов. Здесь можно послушать радио онлайн, настроить личный органайзер, послать открытку другу и выудить интересный рецепт.

http://narod.i.ua

Интернет-сообщество творческих людей: художников, музыкантов, писателей и фотографов. Здесь можно познакомиться с молодыми авторами и их произведениями. Если же вы сами относитесь к когорте творцов, то у вас есть возможность вынести свое произведение на общее обсуждение и даже собрать средства для его издания. С этой целью на ресурсе создан раздел «Краудфандинг», где каждый желающий может сделать взнос на выпуск музыкального альбома, печать книги или съемку фильма.

http://kroogi.com/explore?locale=ru

Это портал для мам, которые готовы делиться собственным опытом воспитания детей. Здесь, как и у любой другой социальной сети, есть группы по интересам, новостная лента и сервис поиска людей. В силу своей специфики сайт имеет и отличительные особенности. Например, содержит каталог роддомов, школ и детских садов, раздел рецептов, рубрику по уходу за лицом и телом, а также календарь беременности и список имен, которыми можно назвать малыша.

http://www.stranamam.ru/

По словам авторов данного сервиса, LifeStyleRepublic.ru представляет собой сетевой мультимедиапортал, на котором размещены комьюнити-сервисы и реалити-шоу, рассчитанные на интернет-аудиторию. Тематика портала — стиль и красота. Поэтому пользователями тематической сети являются молодые люди, кому небезынтересны последние новости с подиумов, публикации известных кутюрье с комментариями о новых веяниях в мире моды. Здесь есть сообщества по интересам и сервисы выкладки видео, музыки и фотографий.

http://lifestylerepublic.ru

http://www.ayda.ru/

Создавая данный ресурс, его авторы хотели объединить в рамках одного интернет-сообщества политиков, лидеров партий, журналистов, экспертов и рядовых граждан, которым небезразлична судьба государства. Для кого-то этот сайт может стать стартовой площадкой в большую политику, кому-то он откроет глаза на события в отечественном политикуме, а кто-то просто обзаведется новыми знакомыми и послушает мнение других о тенденциях во внешней и внутренней политике. Каждый найдет свое.

http://politiko.ua/

Возможно, именно поэтому в Интернете собеседники уже перестали писать друг другу «привет», «пока» и другие вежливые слова: все сокращается и стремительно упрощается.

Более того, люди в целях ускорения набора текста и экономии времени безбожно сокращают слова в переписке и даже не считают нужным ставить какие-либо знаки препинания…

О языке общения людей в социальных сетях

Если раньше по телефону было принять говорить, то теперь более принято печатать. Увы, при этом многие печатают сообщения и комментарии с многочисленными ошибками, вообще не используют заглавных букв и каких-либо знаков препинания. Читать такой текст сложно: иногда даже смысл текста теряется, приходится его перечитывать, чтобы понять, что же хотел сообщить его автор.

И когда вдруг читаешь письмо или сообщение с правильным русским языком, изложенное в приятной, теперь уже ставшей непривычной манере, то сразу видно, что пишет грамотный и учтивый человек, а теперь это уже редкость, настоящая находка!

Маловероятно, что сокращения и новомодные словечки серьезно повлияют на русский язык. Эти новшества скоротечны, а в языке остается только то, что имеет долгосрочный характер. Все наносное быстро теряет актуальность, сходит на нет, уходит из языка.

Человечество не раз пыталось создать искусственные языки, например, эсперанто. Но все это не прижилось по вполне объективным причинам: у языков должны быть носители, те, кто рождается с этим языком, живет с ним всю жизнь и учит своих детей. Это не удел искусственных языков, в том числе, языков социальных сетей, а потому они недолговечны.

Можно ли знакомиться в социальных сетях?

На самом деле социальные сети не так уж плохи и общение людей в социальных сетях имеет свои преимущества и недостатки. Просто нужно знать, как правильно пользоваться социальными сетями. Ведь с их помощью, не отрываясь от компьютера, можно находить друзей, единомышленников и даже вторую половинку.

Электронная коммуникация стала неотъемлемым элементом социальной активности современного человека. Рост популярности электронных сетей обусловил необходимость пересмотра феноменологии общения с учетом новых технологических возможностей. Внимание исследователей привлекают особенности общения в электронных сетях, а также влияние последних на пользователей . Например, Н.Н. Богомолова выделяет ряд особенностей общения в контексте массовой коммуникации, к ним она относит: опосредованность общения техническими средствами, общение больших социальных групп, отсутствие непосредственной обратной связи, наличие массовой, анонимной, разрозненной аудитории и пр. . Л.Н. Мун указывает на то, что в интернете возникают «коммуникативные сбои» восприятия; отсутствие эмоций, ответных поведенческих реакций приводит к ряду трудностей при взаимном восприятии собеседника и построению его образа .

Среди психологических особенностей интернет-коммуникации чаще всего отмечаются следующие :

Повышенная вербальная активность, вызванная практически полным исчезновением коммуникативных барьеров и невозможностью общаться молча.

Разорванность, мозаичность коммуникации. Люди, участвующие в быстрой коммуникации, при отсутствии визуальной и слуховой информации совершают короткие и эгоцентрические коммуникативные акты.

Специфический этикет общения, новый язык.

Эмоциональность общения: пытаясь восполнить недостаток невербальной коммуникации, пользователи часто пишут сообщения, включающие в себя слова и значки, обозначающие эмоции.

Эмоциональное состояние во время общения.

Опыт «потока», который отличают следующие особенности: погруженность в деятельность, смена объекта деятельности, чувство удовольствия, потеря ощущения времени, чувство контроля над ситуацией.

Таким образом, интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий следующими особенностями: вербальная активность, разорванность, специфический этикет общения, эмоциональность, возможная анонимность.

Интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий определенными особенностями: повышенная вербальная активность, разорванность, специфический язык общения, эмоциональность.

Выявлено, что респонденты достаточно часто заходят в интернет с различными целями: для поиска нужной информации, по учебе, для общения, развлечения. Отношение к общению в интернете у респондентов неоднозначное: присутствует как положительное отношение, характеристики («легкое», «удобное», «сокращает расстояние между людьми»), так и отрицательное («ненастоящее», «обман», «занимает много времени»). Также подчеркиваются существенные отличия общения в интернете от «реального» общения.

Была также получена информация о том, что означает интернет для мужчин и женщин. Интернет для мужчин — это в основном источник информации, развлечение, работа, «способ убить время»; для женщин — прежде всего источник информации, а также способ времяпровождения и общения. Таким образом, и для мужчин, и для женщин интернет является прежде всего источником информации, а также выступает в качестве способа времяпровождения, однако мужчины также отметили, что интернет для них — это работа, чего у женщин не прослеживается.

Что касается интересных для респондентов сайтов, то наблюдается большое разнообразие, однако самым часто упоминаемым респондентами сайтом является социальная сеть «Вконтакте».

Также учеными были выявлены основные цели общения мужчин и женщин с представителями своего и противоположного пола. У женщин по сравнению с мужчинами более разнообразные цели в общении с представителями своего пола. Наиболее распространенные цели — это обмен информацией (в большей степени неформального характера), а также поддержание и установление отношений. Для респондентов мужского пола в большей степени характерны цели обмена информацией и практически отсутствуют цели по установлению и поддержанию контактов.

Касаясь целей общения с представителями противоположного пола можно отметить следующие особенности. Респонденты мужского пола в большей степени преследуют цели установления и поддержания отношений и практически не представлены цели информационного обмена (в противоположность целям, присутствующим в общении с представителями своего пола). Респонденты женского пола преследуют в равной степени цели обмена информацией и установления отношений (причем установление отношений как дружеских, приятельских так и романтических в равной степени).

Также необходимо отметить различия в целях установления отношений у мужчин и женщин. Респонденты мужского пола в большей степени нацелены на интимные отношения. У респондентов женского пола данные цели явно не представлены.

Дополнительно были получены данные о том, на какие неформальные и деловые темы респонденты общаются чаще всего. Наиболее популярные неформальные темы среди респондентов женского пола — темы о любви, отношениях, представителях противоположного пола; среди респондентов мужского пола — темы спорта, досуга, отношений, музыка. Исходя из полученных данных, можно отметить, что респонденты женского пола в большей степени затрагивают темы, непосредственно связанные с взаимодействиями с другими людьми (отношения, противоположный пол и т.д.). Респонденты мужского пола склонны ориентироваться больше на действия (спорт, музыка и т.д.), нежели на людей.

Наиболее популярными деловыми темами среди респондентов как женского пола, так и мужского являются темы учебы и работы.

Было выявлено, что для женщин в неформальной интернет-коммуникации в социальных сетях самыми привлекательными являются действия, связанные с эмоциональной насыщенностью сообщения (использование графических изображений эмоций — «смайликов», комплименты). Мужчин в неформальном общении с представителем своего пола привлекает выдвижение собеседником аргументов и контраргументов в процессе общения; в общении с представителями противоположного пола привлекательными являются разнообразные действия, относящиеся как к форме и содержанию сообщения, так и к его эмоциональной составляющей.

В деловой коммуникации мужчин и женщин (в общении с представителями как своего, так и противоположного пола) привлекают наличие аргументации, а также высокая степень развернутости сообщения. Кроме того для мужчин со стороны противоположного пола привлекательными являются комплименты в их адрес, а со стороны своего пола — проявление настойчивости в защите своих позиций.

Можно отметить, что в деловой коммуникации в качестве привлекательных действий отмечены типичные для мужчин действия, тогда как в неформальной отмечены как действия, чаще используемые мужчинами, так и действия, которые чаще используют женщины . Возможно, это связано с полоролевыми стереотипами: мужчины более успешны в профессиональной сфере, для женщин наиболее важны семейные роли. Таким образом, в деловой интернет-коммуникации будут привлекательными действия, которые считаются типично мужскими, что создает впечатление успешности собеседника в вопросах делового характера.

Полученные данные о том, что женщин будут в большей степени привлекать эмоциональные проявления, в то время как мужчин — содержание и форма сообщения, можно проинтерпретировать, основываясь на результатах исследования А.В. Визгиной и С.Р. Пантилеева . Авторами в результате анализа самоописаний мужчин и женщин было выявлено, что эмоциональность текста воспринимается мужчинами и женщинами по-разному. Эмоциональность текста для мужчин является показателем некоторого психологического неблагополучия; и наоборот, сдержанные, маловыразительные, достаточно формальные тексты говорят об уверенности в себе, уравновешенности. Эмоциональность текста у женщин выступает как признак общительности. Неэмоциональный текст может свидетельствовать о необщительности, неуверенности в себе, либо чрезмерно развитой мужественности. По предположению авторов, корни этого различия лежат в различном отношении мужчин и женщин к социальным нормам. Для мужчин эмоциональность — показатель слома нормативных рамок сдержанности и самоконтроля; для женщин — это естественная характеристика общения . Таким образом, мужчин и женщин в интернет-коммуникации привлекают партнеры, соответствующие их пониманию эмоциональности. Для женщин эмоциональность текста означает общительность партнера, уверенность в себе, соответственно, эмоциональность со стороны представителей как своего, так и противоположного пола привлекает женщин. Для мужчин эмоциональность воспринимается как неблагополучие, неуверенность в себе партнера по общению. Поэтому проявления эмоциональности со стороны представителей своего пола мужчинами воспринимается как непривлекательные. Однако к проявлению эмоциональности со стороны представителей противоположного пола мужчины относятся лояльно и даже считают данные проявления привлекательными.

Таким образом, интернет-коммуникация обладает определенными особенностями, имеющими, в том числе, и половую специфику.

Правила поведения в социальных сетях

Правила поведения в социальных сетях

27.11.2020 на кафедре патологической физиологии в группе 2309 педиатрического факультета состоялся воспитательный час «Правила поведения в социальных сетях».

Как и в жизни, в Интернете есть свой этикет. Получил он название в виде неологизма в слиянии слов «этикет» и «net» (сеть) – «нетикет». Под нетикетом подразумевается общепринятый формат поведения участников какого-либо интернет-сообщества, что обеспечивает комфортное общение с остальными участниками данного сообщества.

Правила этикета в сети преследуют ту же цель, что и обычные этикетные предписания: они помогают людям достичь взаимопонимания и обеспечивают безопасность общения. Обезличенность сетевого коммуникативного акта заставляет пользователей забывать о том, что они имеют дело все-таки не с машиной, а с живыми людьми. Установить прочный контакт с собеседником, которого мы не видим и не слышим, довольно сложно. Нетикет, как своеобразный свод рекомендаций, призван помочь в решении этой проблемы.

Основные правила сетевого этикета:

• Будьте вежливы, даже если общение происходит не в реальном времени. Ведь в любом случае, вы контактируете с людьми, которые просто находятся по ту сторону экрана.
• Не забывайте про обязательные формулы приветствия, прощания, обращения, выражения благодарности.
• Обращайте внимание на ситуацию общения, например, в сетевом чате, где люди собираются просто «поболтать», можно вести себя более свободно, а во время сетевой тематической конференции следует быть более сдержанным и т.д.
• Избегайте пустословия, и старайтесь не тратить время собеседника понапрасну.
• Не спешите разрушать ауру анонимности в ситуации общения с незнакомцами, пусть люди судят о вас не по внешности и манере одеваться, а по ширине вашего кругозора, уровню грамотности, чувству юмора и т.п.
• Вычитывайте и редактируйте свои сообщения и электронные письма перед отправкой, не отправляйте собеседнику бессмыслицу или безграмотный текст.
• Не опускайтесь до грубых оскорблений. Вежливость уместна даже тогда, когда ваш оппонент оказывается откровенным хамом.
• Не отказывайте в помощи, если вас, конечно, не просят отправить деньги на незнакомый номер или еще о чем-то подобном. Вы можете помочь советом, отправить ссылку на нужный ресурс, ответить на вопрос.
• Не пытайтесь поучать собеседника или морально его «давить».
• Будьте снисходительны к ошибкам других – никто не может быть безупречным.

Заместитель заведующего по воспитательной работе кафедры патологической физиологии, старший преподаватель Е.Н.Чепелева

 

 Поделитесь

Правила социальных сетей. Блог об интернет-маркетинге GetResponse

Доводилось ли вам сравнивать поведение в социальных сетях с посещением светских мероприятий? Этот способ может здорово помочь понять правила общения в социальных сетях и данную среду, сравнительно новую и в то же время наполненную человеческими страстями, суждениями и эго. При этом, многие правила общения сразу же станут более понятными, как например:

• Не говорить только о себе;
• Не брать всегда и полностью инициативу в разговорах;
• Говорить о чем-то приятном или не говорить вообще;
• Просить своих знакомых представить вас другим, которых вы еще не знаете.

Последнее правило позволит плавно перейти к тому, что мы далее обсудим. Наверняка, с вами происходили ситуации, когда вы встретили интересного человека, с которым вам хочется познакомиться, а общих друзей нет. В таком случае, вы окажетесь перед выбором: либо нарушить это правило «друзья-знакомят-друзей» или не познакомиться. И тогда вы все же решаетесь на то, что бы каким-то способом обойти или даже нарушить это негласное правило социальных сетей. Вы все же знакомитесь с этим интересным человеком, и потом ничуть об этом не жалеете.

Иногда нам приходится обходить определенные правила правила общения в социальных сетях. А бывает и так, что их просто нельзя не нарушить. Иной раз – множество правил. И такие ситуации часто происходят во время стандартного взаимодействий людей. По сути своей социальные сети обеспечивают данные взаимодействия. Для того чтобы придать вам уверенности и помочь увеличить вашу социальную значимость, мы предлагаем вам ряд правил ведения социальных сетей, а также поведения и общения в социальных сетях, которые вы просто захотите нарушить.

Правило 1: Не перепечатывайте старые посты

Наверное, многие, кто ведет аккаунты в соц.сетях, знают об том. Так нарушать или нет данное правило? Если вы стоите перед выбором, то я вам говорю, что можно.

Перепечатывать можно, так как ваши подписчики все равно не видят все посты, которые вы публикуете. Даже в Facebook охват вашей целевой аудитории будет в пределах одного десятка. Поэтому смело можете нарушить это правило ведения соц.сетей.

Вы можете повторно использовать максимально 10% вашего контента, прежде чем заметите сильное падение интереса со стороны подписчиков. Только убедитесь в том, что вы перепечатываете вечнозеленые темы или посты, и что это, разумеется, качественный контент. Мы рекомендуем не переусердствовать с републикацией: более 30 раз – явный перебор, а 5-7 раз будет более чем достаточно. Далее, сделайте паузу и дайте материалу отдохнуть.

У приложения Buffer есть функция, показывающая наиболее популярные посты. Одним нажатием кнопки вы сможете их «рибахнуть» еще раз. Я регулярно так поступаю со своими твитами на Twitter и это увеличило уровень вовлеченности моей целевой аудитории, так как я вновь размещаю только те твиты, которые получили наибольший отклик среди подписчиков.

Правило 2: Не будьте негативным в социальных сетях

Я не рекомендую перебарщивать с данным правилом, хотя небольшие вкрапления негатива в повестку то тут, то там на самом деле работают. Особенно негатив эффективен, если обильно приправлен юмором, например, «10 причин ненавидеть ходить на свидания» или «10 причин, почему Зомби Апокалипсис станет спасением».

Следуя этому правилу, мы рекомендуем публиковать максимально один негативный пост в неделю. Хотя с другой стороны, вам не обязательно стоит быть все время «теткой на позитиве». Иногда не помешает добавить немного сарказма. Хотя нужно быть очень и очень осторожным, дабы ваш негатив не вырвали из контекста. Если вы совсем новичок в социальных сетях и еще не усвоили правила поведения в соц.сетях, то можете вообще пропустить данное правило поведения. Все же успешное применение негатива требует определенной квалификации.

Но в любом случае, игра стоит свеч. Передразнивание также может быть особенно эффективным, как это уже доказали ниндзя Twitter’a Old Spice и Taco Bell в своем обмене любезностями ниже:

Old Spice: Почему огненный соус не готовится при помощи огня? Выглядит как ложная реклама.
Taco Bell: @Old Spice А вы действительно применяете старые специи в производстве своего дезодоранта?

Правило 3: Вы должны быть на Facebook

Если были сомнения по поводу обязательного присутствия в крупнейшей в мире социальной сети, то популярный сервис для блоггеров Copyblogger, избавился от них в прошлом году, удалив свою страницу на Facebook, у которой на тот момент было 38 000 подписчиков. Конечно, это вызвало бурю негатива и осуждения, но несмотря на это, Copyblogger живет и процветает. Более того, у них теперь и свободного времени стало больше.

Вам необязательно использовать тот канал, который, обладая массой достоинств, работает совсем не так, как вам хочется. И если у вас нет целевых показателей по каналу, то нет смысла в него вкладываться.

Правило 4: Автоматизация – это плохо

На графике показаны причины, почему отписываются на Twitter:

Автоматизация публикаций постов действительно является одной из причин потери подписчиков. Однако без автоматизации не обойтись в наше время. Ведь на самом деле это всего лишь пятая причина отписки. Больше всего подписчиков раздражают слишком частые твиты (каждые 30 секунд – на графике это Bursts ), вынуждая их отписываться. Мы рекомендуем все же соблюдать правило и выдерживать интервал как минимум в 30 минут, а лучше 1-3 часа.

Все же сократить потерю подписчиков можно, если вы будете публиковать время от времени собственноручно созданный контент, который вы подготовите за то самое время, сэкономленное при помощи автоматически произведенного контента. Мы рекомендуем автоматизировать не более 30-40% от всего количества постов.

Правило 5: Чем больше аудитория, тем лучше

Только ленивый не писал о том, что не стоит гнаться за количеством подписчиков на Facebook в ущерб их качеству. То же самое можно сказать про подписчиков в Twitter, контакты в LinkedIn или людей в ваших кругах Google+.

Разумеется, вы отлично помните одно из главных правил ведения соц.сетей, которое гласит о том, что никогда не следует покупать подписчиков, шеры или лайки и т.п. Но все равно, попытавшись заполучить как можно больше последователей, не считаясь с тем, являются ли они целевой аудиторией или нет, в итоге вы будете чувствовать себя одиноким в кругу так называемых «друзей». Все же, уровень взаимодействия с аудиторией зависит от качества данной аудитории.

Правило 6: Вы должны присутствовать во всех социальных сетях

Нельзя объять необъятное. Присутствие во всех сетях гарантирует вам как нулевую эффективность, так и множество страданий. Мы рекомендуем вам выбрать несколько сетей, основываясь на том, где присутствует ваша целевая аудитория.

Если только один специалист ведет аккаунты в соц.сетях, знающий все и совмещающий ведение социальных сетей с другими обязанностями, то эффективнее всего будет активное присутствие в не более чем 3 сетях. Но даже если он будет заниматься только социальными сетями, то все равно при максимальном охвате в 7 сетей, эффективная активность будет лишь в 3-5 их них.

Ставьте приоритеты при работе в сетях. Ваше время – это ограниченный ресурс. Возвращаясь к старой метафоре со светским мероприятием, вы активно вращаетесь в обществе, но такси уже ждет вас. И счетчик тикает, пока вы сплетничаете.

Правило 7: Отвечать на все комментарии

Одним из минусов общения в соц.сетях является присутствие троллей и неадекватных людей с дефицитом общения, с которыми просто стоит ввязываться в дискуссию. Ведь они только этого и ждут. Просто игнорируйте их.

Лучше обратите внимание на плюсы общения и возможности, которые вам дает общение в соц.сетях. Например, подтвердите навыки своим контактам в LinkedIn, ведь они это заслужили. Напишите нескольким блоггерам о том, что вам понравились их посты и почему. Наконец, позвоните своим родителям. Но только не вздумайте кормить троллей.

Кстати, раз уж мы заговорили о замечательной практике поведения в соц.сетях, то постарайтесь каждый день делать приятные вещи для кого-то. Хотите повысить свои шансы на признание? Тогда чаще делайте приятное другим, не ожидая взамен и надеясь на взаимность.

Правило 8: Переопубликовывайте 20% своих постов и 80% чужих

Данное сочетание 20/80 на самом деле является очень гибким, и, хотя делиться чужими постами очень важно, многие на практике его не соблюдают. Вам тоже не стоит строго придерживаться данного правила ведения социальных сетей, особенно если у вас есть разнообразный и качественный контент.

Правило 9: Публиковать личные посты на аккаунте для бизнеса

Несмотря на то, что такое общение или поведение рекомендуется для «очеловечивания» бренда, нужно несколько раз подумать о применении данного способа, взвесить все плюсы и минусы. И в любом случае, стоит очень аккуратно делать посты, как в личных так и в деловых целях, так как наша жизнь онлайн вся на виду и ее почти невозможно удалить.

А что вы думаете об этих правилах поведения и общения в соц.сетях и наших советах, как их обойти и даже нарушить? Какие правила ведения и поведения в соц.сетях нарушили вы и с какими последствиями? Поделитесь с нами в комментариях ниже!

10 правил, которые затруднят взлом Вашей странички в социальных сетях

Если Вы используете социальные сети, то должны заранее позаботиться о том, чтобы Ваши личные странички не были взломаны и не попали в руки злоумышленников. Публикация информации от их имени — это гораздо меньшее зло, чем утечка конфиденциальных данных, таких как номер мобильного телефона, адрес e-mail и пр. Сегодня очень многие сервисы, в том числе кошельки электронных платежных систем, привязаны к номерам телефонов, и их утрата может обернуться для Вас существенными потерями…

Сегодняшняя публикация сайта WebToUs.Ru будет началом целой серии статей, посвященных основным правилам безопасности при общении в социальных сетях, которые  значительно затруднят работу «виртуальных угонщиков». Выполнение этих правил конечно же не гарантирует 100% защиту, но пренебрегать ими не в коем случае не стоит, ибо они были выведены, исходя из печального опыта жертв кибермошенников.

В этой статье мы рассмотрим общие правила безопасности, которые следует соблюдать всегда и везде, а в последующих публикациях будем рассматривать настройки в каждой из социальных сетей (Вконтакте, Facebook, Twitter и пр.).  Не пропустите — обязательно подпишитесь на рассылку сайта, потому что рекомендации, которые мы дадим, будут очень полезны и уберегут Вас от массы возможных проблем!

Общие правила безопасности:

1. Используйте надежный пароль: он должен содержать не менее 8-ми символов и состоять из букв в верхнем и нижнем регистре, цифр, спец. символов. Сгенерировать надежный пароль, а также проверить его на взломостойкость Вы можете на этой страничке.

Не используйте в качестве паролей клички домашних питомцев, имена лучших подруг и т.п. — Ваши друзья тоже хорошо знают их и могут этим воспользоваться.

Не используйте один и тот же пароль на многих ресурсах: пароль должен быть уникальный для каждого сервиса!

Повод задуматься: еще в 2011 году Facebook зафиксировала, что каждый день из более чем миллиарда попыток войти в систему 600 тысяч совершают злоумышленники, которые пытаются получить доступ к чужим сообщениям, фотографиям и другой персональной информации!

2. Обращайте внимание на ссылки, по которым переходите, контролируйте правильность написания URL социальной сети! Сегодня в Интернет существуют десятки клонов сайтов Вконтакте, Facebook и пр. Внешне они выглядят точно так же, как и оригинальные ресурсы, а отличаются лишь названием домена, к примеру «vkonakte.ru» вместо «vkontakte.ru», «faceboook.com» вместо «facebook.com» и т.д. Эти фишинговые сайты  просят ввода логина и пароля, а потом, завладев Вашими данными, перенаправляют на оригинальный сервис.

По возможности вводите адрес социальной сети непосредственно в адресной строке браузера или используйте закладки.

3. По возможности, включайте передачу данных по зашифрованному протоколу HTTPS, особенно если выходите в Интернет из публичных сетей. Если адресная строка не начинается с «https://», а вы вводите логин/пароль, подключившись к общедоступному Wi-Fi, — увести ваш аккаунт не составит труда.

4. Включите двухфакторую авторизацию. Помимо стандартной связки из логина и пароля, при входе в систему такой вариант защиты будет требовать еще и PIN-код. Это может показаться неудобным, зато ваш аккаунт останется в безопасности, даже если хакеры взломают почту и будут знать пароль.

5. Никогда не публикуйте информацию, которую Вы не хотели бы видеть на доске объявлений. Как бы это не банально звучало, но практически любой пользователь может распечатать или сохранить на своем компьютере фотографии, видео, контактные данные и другие оставленные Вами сведения.

6. Контролируйте информацию о себе, которую вы размещаете. Обычно злоумышленники взламывают учетные записи на сайтах следующим образом: они нажимают на ссылку «Забыли пароль?» на странице входа в учетную запись. При этом для восстановления или установки нового пароля, система может предлагать ответить на секретный вопрос. Это может быть дата вашего рождения, родной город, девичья фамилия матери и т.п. Ответы на подобные вопросы можно легко найти в сведениях, которые вы опубликовали на своей странице в какой-либо популярной социальной сети.

7. Не разрешайте социальным сетям сканировать адресную книгу вашего ящика электронной почты. При подключении к новой социальной сети вы можете получить предложение ввести адрес электронной почты и пароль, чтобы узнать, есть ли в этой сети пользователи, с которыми вы уже поддерживаете отношения при помощи электронной переписки. Используя эти данные, сайт может рассылать электронные сообщения (например, приглашения присоединиться к этой сети от вашего лица) всем пользователям из вашего списка контактов. Социальные сети должны указывать то, что эти адреса электронной почты будут использованы для этой данной, но зачастую не делают этого.

8. Не добавляйте в «друзья» тех людей, которых Вы не знаете — оставляйте их в подписчиках. За фотографией прекрасной незнакомки, отправившей вам заявку, запросто может прятаться злоумышленник, намеревающийся выведать ценную информацию (например, номер телефона или адрес электронной почты), которая видна только своим.

9. Проявляйте осторожность при установке приложений или дополнений для социальных сетей. Многие социальные сети позволяют загружать сторонние приложения, которые расширяют возможности личной страницы. Довольно часто такие приложения используются для кражи личных данных, поэтому к их использованию необходимо относиться также серьёзно, как и к установке на свой компьютер программ, которые вы можете найти в Интернете.

10. И наконец, не регистрируйтесь в тех социальных сетях, которые не собираетесь использовать. Многие люди, поддавшись какому-то сиюминутному энтузиазму, регистрируются везде, но оставив пару сообщений в ленте и не завязав общения с давними друзьями, навсегда покидают свою страничку. Люди приходят и уходят, а их личные данные остаются в сети навсегда…

За основу данной публикации взяты рекомендации с сайта Microsoft.

Автор статьи: Сергей Сандаков, 40 лет.
Программист, веб-мастер, опытный пользователь ПК и Интернет.

Этические нормы поведения в социальных сетях

Проведенный недавно опрос выявил, что почти две трети пользователей социальных сайтов испытывают проблемы и непонимание в том, что касается неписаного сетевого этикета. Издательство Debrett?s уже опубликовало пять золотых правил поведения в интернете. К несчастью, уважаемое издательство оставило без внимания ряд потенциальных опасностей. В связи с этим мы приводим более полный рассказ о том, как избавиться от раздражителей и, конечно же, не раздражать других, участвуя в социальных сетях.
Маленькие тайны приводят к большим последствиям
Социальные сети — это не место для тех, кто хочет оставаться таинственным и загадочным. Подобные сайты созданы, чтобы сообщать о вас максимум информации, а рекламодатели могли более эффективно направлять вам рекламу. Если вы упомянете, что одиноки, то вам начнут присылать информацию о сайтах знакомств. Если укажете, что у вас аллергия на кошек, то вас, вероятно, примутся соблазнять антигистаминными препаратами. Но с какого момента можно считать, что информации чересчур много? Некоторые предпочитают даже не указывать своих имен, а называться «Сексапильная» или «Скоростной маньяк». Недостаток подобного подхода в том, что друзья подобного «Маньяка» могут его и не найти. С другой стороны, «Маньяка» это может вполне устраивать. В то же время будьте осторожны с «забавными» опросниками, которые могут рассказать всем, скажем, что вы страдаете хламидиозом, и не злоупотребляйте блоггерскими штучками, которые легко позволят показать всем, что вы любите играть в покер на раздевание перед веб-камерой. Помните, что друзья прочтут все до последнего слова.
У друзей тоже есть чувство достоинства
Если у вас есть фотографии друга, где тот мочится в телефонной будке, размещайте лишь те снимки, где он еще не слишком наклюкался. А если вы особенно сочувствуете человеку, то позвольте ему самому выбрать, какие фотографии со слушаний о его разводе появятся онлайн. Опять же, не стоит разглашать личную информацию о других людях. Безобидные публичные сообщения вроде «жаль слышать, что ты встретил 40-й день рождения в гипсе, когда не удалось голым перепрыгнуть через машину» способны причинить весь спектр неудобств. Избегайте и такой возможности социальных сетей, как выбор «главных» друзей. Это то же самое, что расставить своих приятелей в порядке предпочтительности.
Друзья — это престиж
Как пишет в своем руководстве Debrett?s, сбор друзей в интернете — это не состязание. Но это бред. MySpace, Bebo, Facebook, LinkedIn и все прочие сайты апеллируют к нашему самому низкому и сокровенному желанию — казаться популярными. Они дают четкий показатель успеха — число контактов — и многочисленные средства, позволяющие по максимуму увеличить это число. Они позволяют вам легко разослать приглашения в друзья всем, кто указан в адресной книге электронной почты. Но не торопитесь! Если у вас дело обстоит так же, как и у меня, то в адресной книге будут и техподдержка провайдера, и местная служба по сбору отходов, и квартирный хозяин — вряд ли кто-то из них ответит взаимностью. А если вы уж совсем отчаялись найти друзей, то к вашим услугам множество тех, кто выдает себя за знаменитостей. Вы можете повысить численность своих приятелей, в шутку поместив в их список Дженсона Баттона или Тору Херд.
Избегайте электронного недопонимания
Хотелось бы думать, 10 с лишним лет общения в интернете научили нас составлять простые сообщения, которые нельзя истолковать совершенно не так, как мы того хотим. Если неправильно понять изначально искреннюю фразу вроде «Ха-ха, на вечеринке у Карины ты была просто красоткой», она покажется саркастическим замечанием. И если где-нибудь в пабе «Стив, урод» прозвучит веселым обращением и станет поводом для дальнейших возлияний, то на странице в Facebook оно равносильно приглашению к драке.
Не смешивайте работу и отдых
Рано или поздно ваш список друзей в социальной сети превратится в жуткую коллекцию людей, которых в обычной жизни вы предпочли бы никогда не знакомить. Но коллеги и друзья будут знать друг о друге, так что если вы старательно изображаете в офисе самоотверженного трудягу, вашего начальника наверняка удивит, когда вы окажетесь пошляком, мотом и любителем бразильской порнографии. Но еще ужаснее получить приглашение стать друзьями от кого-то из родителей. Если отказаться, заподозрят в скрытности. Если согласиться, то мама узнает, что вы скрываете. Недавно одна моя подруга на Facebook столкнулась с тем, что в приложении «Сравни людей» ей задали вопрос: с кем из двух друзей она бы скорее переспала? Выбрать предлагалось между ее братом и ее же отцом. Стоит ли что-то добавлять?
Не перегружайтесь делами
Debrett?s подчеркивает, что к дням рождения следует относиться как к настоящим праздникам. Пошлите имениннику открытку, советует издательство. Судя по всему, авторы Debrett?s владеют акциями Hallmark — ведь этот совет невозможно выполнить. Вас предупреждают о десятках дней рождений, причем некоторых людей вы никогда бы даже домой к себе не пригласили. Не говоря уже о том, чтобы послать открытку. Так почему бы не набросать на скорую руку поздравление? Именинника или именинницу это порадует, а вы почувствуете себя молодцом. Куда сложнее вопрос о различных мероприятиях, который возникает благодаря вашей политике по зачислению в друзья всех подряд. Каждый будет присылать приглашения на встречу. Пообещать прийти, даже если знаете, что не появитесь? Признаваться, что не придете, подвергая опасности свою интернет-дружбу? Или притворяться, что не заметили приглашения, чтобы была возможность явиться в последний момент, если не найдется варианта получше? Выбирайте последний вариант. Всегда.
Это не квартал красных фонарей
Некоторые социальные сети становятся излюбленным местом сексуально неудовлетворенных людей — все благодаря приукрашенным фотографиям. Никто и никогда не поместит свой снимок в дождевике с парома через Ла-Манш. Нет, на фотографии вы обязательно лежите на диване и кокетливо поигрываете своими волосами. Так что когда будете закачивать альбом фотографий из отпуска в Португалии, помните, что некоторые похотливые поклонники способны воспринять это как специальный выпуск журнала Hello! для вуайеристов. А уж если вы написали, что «одиноки» или пребываете «в активном поиске», то ждите, что ваш ящик заполнят непристойные предложения.
Не пейте за клавиатурой
Социальные сети и алкоголь несовместимы. Почему? Потому что, выпив, вы оставите после себя беспорядочный след из улик. Смена статусов, все более и более бессвязных, — особенно в Facebook, где это можно делать с помощью sms — расскажет историю вашего впадения в алкогольный ступор. А после вы можете оставлять бессвязные послания людям, которых вы едва знаете, набиваться в друзья к знаменитостям, случайно забредшим в социальные сети, и писать в блог о своем воображаемом друге по имени Артур.
Опасайтесь музыкантов
Ни одна другая группа людей так охотно не пользуется шансом докучать другим, как музыканты. У всякого, кто имеет гитару, в друзьях втрое больше людей, чем у любого другого. Но никто из этих друзей не ожидал того потока бесполезной информации, который на них обрушился. Вас ждут новости о написании новой песни, подробности о предстоящем концерте в каком-нибудь захолустье, ссылки на новый сингл на iTunes, а также флайеры размерами с гобелен из Байе. Когда вас приглашает в друзья некто с музыкальными амбициями, отказывайтесь.
Оставьте меня в покое!
Чтобы справиться с избытком социальных контактов в интернете, приходится отключать как можно большее число средств связи и удалять некоторых друзей. Да, это может быть обидно, но волноваться не стоит. Если вас убрали из друзей, впадать в уныние не нужно. Здесь нет ничего личного. Возможно, человека уже просто тошнит от сообщений, комментариев, приглашений и флирта. Debrett?s предлагает выждать 24 часа, прежде чем принимать приглашение стать друзьями — это позволит все обдумать. Но, возможно, лучше будет оставить запросы висеть без ответа. А затем небрежно отклонить. Как-нибудь переживут. В конце концов, это же просто социальная сеть.

Правила поведения в сети интернет для школьников, подростков, детей: ответы психологов

30.06.2017

Современные дети и подростки не представляют свою жизнь без интернета, социальных сетей и гаджетов, они буквально «живут в сети». Заботливому родителю важно своевременно принимать меры, если на ребенка в сети оказывают негативное влияние. Этот лайфхак даст родителям информацию о всех существующих сегодня интернет-ловушках и о том, как уберечь от них своего ребенка.

Какими навыками безопасного поведения в интернете должен обладать ребенок:

• Критически относиться к информации, распространяемой в интернете, по смс и через другие каналы коммуникации;
• Отличать достоверные сведения от недостоверных;
• Избегать информации, которая способна причинить вред их здоровью, нравственному и психическому развитию, чести, достоинству и репутации;
• Распознавать попытки злоупотребления их неопытностью и доверчивостью, попытки вовлечения их в противоправную и иную антиобщественную деятельность;
• Распознавать манипулятивные техники, используемые в рекламе и иной информации;
• Критически относиться к информации, распространяемой в информационно-телекоммуникационных сетях;
• Анализировать степень достоверности информации и подлинность ее источников;
• Применять эффективные меры самозащиты от нежелательных контактов в интернете.

Обезопасить ребенка можно, придерживаясь следующих правил:

Контроль. Дети есть дети. Родители несут за них ответственность, поэтому современный родитель должен регулярно посещать страницу ребенка в социальных сетях, смотреть, кто и о чем ему пишет в открытом доступе. Именно в открытом доступе, потому что как бы вам ни хотелось, нельзя проверять личные сообщения ребенка. Иначе вы рискуете потерять его доверие.

Знайте друзей ребенка, одноклассников, интересуйтесь ими. Тогда вы не пропустите появление нового человека в жизни ребенка.

Следите за настроением ребенка и его переменами. Если вы видите, что ребенок вчера был веселым, а сегодня чем-то расстроен, не списывайте это на сложный возраст или детские капризы, а поговорите и узнайте, что случилось. Не преуменьшайте серьезность его переживаний, а наоборот, расскажите похожие случаи из вашей жизни.

Если вы знаете, что ребенок собирается встречаться с новым другом или новой компанией, обязательно участвуйте в этом: пригласите их домой, отвезите ребенка до места встречи, поговорите с родителями тех детей. Знайте, где он и с кем.

Ну и конечно, предупрежден, значит, вооружен: ребенка необходимо просвещать. Вы обучаете ребенка вежливости и навыкам сотрудничества, так почему бы не рассказать ему о правилах поведения в интернете? Если у вас недостает знаний, посетите специальные курсы по кибербезопасности. Объясните ребенку, что незнакомые люди в сети могут иметь дурные намерения и представлять опасность, поэтому общаясь с ними, важно придерживаться определенных правил. Объясняйте психологию мошенников и киберхулиганов, рассказывайте про то, что они могут сделать, подростков постарше можно посвятить и в юридические вопросы.

ИНТЕРНЕТ И ВОЗРАСТ

Возраст детей от 9 до 12 лет

В данном возрасте дети, как правило, уже наслышаны о том, какая информация существует в интернете. Совершенно нормально, что они хотят все увидеть, прочесть, услышать. При этом нужно помнить, что доступ к нежелательным материалам можно легко заблокировать при помощи средств «родительского контроля». Однако, если ребенок будет считать ограничения слишком суровыми или несоответствующими его потребностям, он найдет способ их обойти.

Родители могут поддержать ребенка, выяснив, какие сайты могут помочь ему с домашним заданием, какие — содержат информацию о хобби или других увлечениях ребенка. Интернет можно использовать для решения семейных вопросов и составления планов. Это дает возможность родителям и детям обсуждать надежность разных сайтов, а также источники поиска полезной и качественной информации.

Рекомендации по безопасности для детей от 9 до 12 лет

• Создайте вместе с ребенком домашний список с правилами поведения в интернете, включая временные нормы нахождения за компьютером, и требуйте его выполнения.
• Покажите ребенку, что вы наблюдаете за ним не потому, что вам так хочется, а потому что вы беспокоитесь о его безопасности.
• Компьютер с интернет-подключением должен находиться в общей комнате под присмотром родителей.
• Используйте средства блокирования нежелательного контента как дополнение к стандартному «родительскому контролю».
• Не забывайте беседовать с детьми об их друзьях в интернете.
• Настаивайте, чтобы дети никогда не соглашались на личные встречи с незнакомцами из интернета.
• Позволяйте детям заходить только на сайты из «белого» списка, который вы с ними создадите.
• Приучите детей никогда не выдавать личную информацию по электронной почте, в чатах, мессенджерах, регистрационных формах, личных профилях в социальных сетях и при онлайн-регистрации для участия в конкурсах.
• Приучите детей не загружать программы без вашего разрешения. Объясните им, что они могут случайно загрузить вирусы или другое вредоносное программное обеспечение.
• Создайте вашему ребенку ограниченную учетную запись для работы на компьютере.
• Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с интернетом. Напоминайте детям, что они будут в безопасности, если сами расскажут вам о проблемах, конфликтах или угрозах в сети. Если ребенок подошел к вам с такой проблемой, сохраняйте спокойствие, похвалите его и посоветуйте в следующий раз тоже незамедлительно все рассказывать вам.
• Настаивайте на том, чтобы дети предоставляли вам доступ к своей электронной почте, чтобы вы убедились, что они не общаются с незнакомцами.
• Объясните детям, что нельзя использовать сеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз.
• Родителям и детям необходимо прийти к соглашению относительно разрешенных и запрещенных действий в интернете. В соглашении должны быть учтены все потребности и мнения. Ответственность отправителя сообщения, загрузка файлов из интернета, авторское право, установка нелицензионных программ и другие темы должны быть оговорены с ребенком.
• Договоритесь, какую личную информацию можно разглашать и в каких случаях. Обсудите риски, связанные с разглашением информации о месте жительства, планах по отъезду из квартиры, паролях и так далее.
• Многие дети любопытны и любознательны, поэтому родителям необходимо акцентировать внимание на безопасности и осторожности в сети.
• Систему безопасности, установленную на компьютере или браузере, также необходимо обновлять.
• Напомните детям про запрет на регистрацию в социальных сетях детям до 13 лет.

Возраст детей от 13 до 16 лет

В этом возрасте интернет становится частью социальной жизни детей. В интернете они знакомятся, общаются, ищут информацию, связанную с учебой или увлечениями, пользуются службами мгновенного обмена сообщениями, скачивают музыку и фильмы. Мальчикам в этом возрасте нравится сметать все ограничения: они жаждут грубого юмора, азартных игр, картинок «для взрослых». Девочки предпочитают общаться в чатах, при этом они гораздо боле чувствительны к сексуальным домогательствам в интернете.

Родителям может быть очень сложно узнать о том, чем их ребенок занимается в интернете, так как подростки к этому возрасту знают про сеть значительно больше своих родителей. Тинэйджеры также склонны к риску и стремятся выйти за пределы дозволенного. Поэтому технические ограничения и запреты зачастую становятся неэффективными способами повышения уровня безопасности ребенка в интернете.

Дети 13–15 лет могут захотеть сохранить свои действия в тайне, особенно если родители раньше не интересовались тем, как ребенок ведет себя в интернете. Родителям стоит заводить открытые семейные дискуссии и проявлять заинтересованность в жизни подростка, круге его общения и интересах. Но правила поведения в интернете должны быть оговорены с подростком и строго соблюдаться. Кроме того, необходимо как можно чаще просматривать отчеты о деятельности ребенка в интернете. Держите родительские пароли (пароли администраторов) в строгом секрете.

Рекомендации по безопасности в этом возрасте от 13 до 16 лет

По-прежнему необходимо следовать установленным внутренним правилам поведения в интернете.

Подросток может все еще неадекватно оценивать явления, поэтому ему необходима помощь взрослого, если он, например, захочет разместить личную информацию в социальных сетях.

Важно обсудить этические вопросы и личную ответственность подростка при пользовании интернетом. Например, загрузка нелицензионных программ, нарушение авторских прав и сетевого этикета, должно быть расценено как проступок ребенка. Подросткам важно объяснять, что личную информацию опасно бездумно выкладывать в открытый доступ. И они должны знать, что за репост неподобающей информации и незаконных данных, они могут быть привлечены к ответственности по закону.

Родители должны проявлять интерес к собеседникам детей в сети так же, как и к друзьям из школы или двора. Узнавайте, чем эти друзья занимаются, сколько им лет, из какого они города, какие у них интересы и так далее. Родителям стоит быть рядом, если подросток хочет познакомиться с новыми людьми через интернет.

Необходимо знать, какими чатами и мессенджерами пользуются ваши дети. Поощряйте использование модерируемых чатов и настаивайте, чтобы дети не общались в приватном режиме.

Настаивайте на том, чтобы дети никогда не встречались лично и в одиночку с незнакомцами из сети.

Приучите детей никогда не сообщать личную информацию по электронной почте, в чатах, мессенджерах, играх, регистрационных формах, личных профилях и при регистрации для участия конкурсах.

Приучите детей не загружать программы без вашего разрешения. Объясните им, что они могут случайно скачать на компьютер вирусы или другое нежелательное программное обеспечение.

Приучите вашего ребенка сообщать вам о любых угрозах или тревогах, связанных с интернетом. Напоминайте детям, что они будут в безопасности, если сами расскажут вам о проблемах, конфликтах или угрозах в сети. Если ребенок подошел к вам с такой проблемой, сохраняйте спокойствие, похвалите его и посоветуйте в следующий раз тоже незамедлительно все рассказывать вам.

Помогите своему ребенку защититься от спама. Научите его не указывать на сайтах своего реального электронного адреса, использовать специальные почтовые фильтры и не отвечать на нежелательные письма.

Приучите себя знакомиться с сайтами и группами в соцсетях, которые посещают подростки.

Объясните детям, что ни в коем случае нельзя использовать сеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз.

Обсудите с подростками проблемы сетевых азартных игр и риски, связанные с участием в них. Напомните, что по закону им запрещено играть в онлайн-казино, и к ним могут быть применены меры наказания.

Как отличить активное использование технологий от патологической зависимости?

• Соотношение времени проведенного в интернете и времени, потраченного на другие занятия и обязанности, должно распределяться в пользу второго варианта. Только учитывайте, что почти все дети пытаются отлынивать от выполнения домашней работы или домашних обязанностей. Ребенок, поглощенный интернетом, не может остановиться и выйти из сети.
• Настроение ребенка. Только когда ребенок сидит в интернете, он успокаивается, радуется, и всегда предвкушает время следующего сеанса. Без доступа к сети он раздражен, агрессивен, беспокоен, встревожен, или чувствует пустоту и апатию.
• Снижение школьной успеваемости. Если ребенок всегда хорошо учился, но в последнее время сдал сдавать позиции, игнорировать домашние задания, хотя раньше ему было интересно, то негативное влияние может оказывать именно зависимость от интернета.
• Отношения с реальными друзьями. Пренебрежение реальными отношениями в пользу интернета – очевидный признак зависимости, который может встречаться как у детей со сложностями в установлении отношений со сверстниками, так и у детей, которые легко заводят друзей.
• Избыточная реакция ребенка на незначительные события в интернете (маленькое количество лайков или негативные комментарии). Ребенок начинает сильно переживать и болезненно отслеживать все, что происходит в сети. Он очень радуется, если на его действия в социальных сетях реагируют или чрезмерно огорчается, если ожидаемой реакции нет. Социальные сети создают иллюзию занятости: чем больше ребенок общается, тем больше у него «друзей» и тем больший объем информации ему нужно охватить – ответить на все сообщения, проследить за всеми событиями, показать себя, проследить, сколько лайков поставили ему, а сколько другим.
• Физические симптомы. Головные боли, боли в спине, сухость в глазах, расстройства сна, снижение физической активности, вялость, бледность, – все это серьезные симптомы зависимости от компьютера.
• Пренебрежение базовыми потребностями: личная гигиена, сон, питание, потеря аппетита.
• Антисоциальное поведение. Ребенок может соврать, оскорбить, ударить человека, который мешает или препятствует его нахождению в интернете.

Создано на основе материалов (Методические рекомендации: Методика организации недели «Безопасность Интернет»./Авторы составители: Селиванова О. В., Иванова И. Ю., Примакова Е. А., Кривопалова И. В., Положение о неделе «Интернет-безопасность», Информационные материалы по обеспечению безопасности детей в СМИ и Интернет и др.)

Поделиться в соцсетях:

Вернуться к списку статей

Наш Кодекс поведения в социальных сетях — Capgemini US

Социальные сети как внутри, так и за пределами Группы меняют способ нашего взаимодействия. Совместная работа в Интернете позволяет людям обмениваться знаниями и идеями независимо от ранга, звания или опыта. Для нас это способ принять участие в обсуждениях работы, которую мы делаем в Capgemini, и продемонстрировать наш опыт в этих областях.

Хотя это цифровое взаимодействие приносит огромные преимущества, оно также сопряжено с определенными рисками и обязанностями.В результате мы разработали этот кодекс поведения, чтобы ваше взаимодействие было безопасным, позитивным и действительно репрезентативным для бренда Capgemini.

Примечание. В дополнение к следующему, все сотрудники должны ознакомиться с Политикой допустимого использования Group Cybersecurity .

Лицевые счета

При создании собственных учетных записей вам необходимо решить, будете ли вы использовать их для личного, профессионального или обоих типов контента.

Вы можете выбрать полностью личные учетные записи в социальных сетях: без упоминания вашего работодателя, без обмена контентом Capgemini, без связи между вашим каналом и брендом Capgemini. В этом случае вы можете использовать свой канал по своему усмотрению.

Но имейте в виду, что в наши дни полностью разделить личное, личное и профессиональное практически невозможно. Просто потому, что вы не объявляете своего работодателя, людям нетрудно соединить точки.Это означает, что как сотрудник Capgemini мы ожидаем, что вы будете соблюдать наш всеобъемлющий Кодекс деловой этики во всем, что вы делаете.

Профессиональные счета

Как только вы используете учетную запись в социальной сети или блог, который связывает контент с Capgemini, вы должны соблюдать определенные правила:

• Вы можете указать свою роль в Capgemini в своей биографии пользователя, но всегда должно быть ясно, что учетная запись не является корпоративным каналом, а скорее голосом отдельного человека.
• После того, как вы заявили о своей связи с Capgemini, все, что вы публикуете, должно отражать наши ценности и соответствовать нашим этическим принципам.
• Не включайте Capgemini в свой профиль или имя пользователя (например, @JaneCapgeminiDCX)
• Пожалуйста, не используйте брендинг Capgemini в своем аватаре. Вы можете использовать официальные баннеры Capgemini для своих профилей в социальных сетях
• Ретвиты или репосты — это одобрений (независимо от того, что люди помещают в свою биографию), что означает недопустимость обмена контентом, который представляет собой нарушение прав интеллектуальной собственности, клевету, унижение или злоупотребление
• Никогда не делитесь контентом, который является конфиденциальным для клиента или раскрывает конфиденциальную интеллектуальную собственность.

Подумайте, прежде чем публиковать

Имейте в виду, что большинство социальных онлайн-платформ похожи на общедоступные торговые площадки: все, что там есть, доступно для всеобщего обозрения.На социальных платформах границы профессиональной и личной информации не всегда ясны. В наши дни, когда меняются политики конфиденциальности и мощная индексация поисковыми системами, вы не всегда можете быть уверены, что передается, просматривается или архивируется. Обратите внимание, что то, что вы публикуете в Интернете, будет общедоступным в течение очень долгого времени. То, что вы публикуете, отразится на вас, поэтому будьте последовательны в том, как вы хотели бы изобразить себя друзьям, семье, коллегам и клиентам.

Если вы не уверены, подходит ли определенный контент для публикации в Интернете, не публикуйте его.Лучше перестраховаться, чем сожалеть.

Ответственность

Вы несете личную ответственность за свои слова и действия, где бы вы ни находились, даже в онлайн-мире. Помните, что когда вы участвуете в социальных сетях, вы говорите как частное лицо, а не от имени Группы. Назовите себя от первого лица в единственном числе.

Когда вы обсуждаете информацию, связанную с Группой, в сети, будьте прозрачны, называя свое имя и роль и упоминая, что вы работаете в Группе.Если у вас есть отдельный сайт, который ссылается на Группу или оказывает на нее влияние, используйте отказ от ответственности, например «. Мнения, выраженные на этом сайте, являются моими собственными, а не мнениями Capgemini. ”

Если это разрешено применимым законодательством, имейте в виду, что Группа оставляет за собой право контролировать использование социальных платформ и принимать соответствующие меры для защиты от неправомерного использования, которое может нанести ущерб репутации Группы. Нарушения настоящих Правил будут наказываться в соответствии с местной кадровой политикой в ​​соответствии с действующим законодательством.

Для открытия корпоративной учетной записи или становления официальным представителем Группы, который делится информацией о Группе и областях, в которых мы работаем, требуется одобрение группы Digital & Content Группы. Только в этих учетных записях может отображаться логотип компании. Если вы хотите представлять Capgemini или создать корпоративную учетную запись, обратитесь в местную команду по маркетингу и коммуникациям. Если представитель прессы или онлайн-СМИ связывается с вами по поводу онлайн-контента, касающегося Capgemini, просьба направить их в пресс-службу Группы или к вашему местному менеджеру по связям с общественностью.

Поведение

Ваше поведение в Интернете должно соответствовать нашему Кодексу деловой этики и Политике допустимого использования групповой кибербезопасности. У вас есть возможность помочь сформировать репутацию Группы в Интернете. Используйте свои экспертные знания, чтобы обогатить обсуждения, помочь в решении проблем, поделиться впечатлениями от нашей рабочей среды, способствовать обучению и обмену идеями.

Доверие — ключевой элемент в построении отношений в Интернете. Укрепляйте доверие, сохраняя уважительный тон, даже если вы не согласны с другими, и своевременно отвечая на комментарии.Если вы понимаете, что совершили ошибку, постарайтесь исправить ее как можно скорее.

Не участвуйте в каких-либо действиях в сети, которые неприемлемы на вашем рабочем месте или являются незаконными. Например, не делайте оскорбительных замечаний, не запугивайте, не запугивайте, не преследуйте других пользователей, не используйте оскорбления и не публикуйте материалы, содержащие ненависть, клевету, угрозы, дискриминацию или порнографию.

Группа уважает личное мнение, и вы должны уважать других и их право думать иначе, чем вы.Стоит помнить, что темы, связанные с политикой, религией и сексуальностью, могут быть очень деликатными, и вам следует подумать о том, чтобы воздерживаться от обсуждения тем, которые могут быть сочтены личными, нежелательными или даже оскорбительными. Вы не должны делать замечания, шутить или демонстрировать материалы, которые могут оскорбить представителя определенной расы, религии или пола.

Также имейте в виду, что ваши читатели из-за отсутствия невербального общения или культурных различий могут по-разному интерпретировать тон, который вы используете в Интернете.Некоторые участники могут не знать аббревиатуры, смайлики и другие распространенные коды, используемые при онлайн-общении. Помните также, что комментарии часто вырываются из контекста, поэтому придерживайтесь фактов.

Конфиденциальность

Всегда защищайте конфиденциальную и другую служебную информацию клиентов, Группы и поставщиков. Это договорное и юридическое требование; нарушения влекут за собой значительные штрафы и возможность уголовного преследования. Не публикуйте в Интернете ничего, чем вы не поделились бы с журналистом, клиентом, аналитиком или конкурентом.

Убедитесь, что любое упоминание клиентов, партнеров и поставщиков не нарушает никаких обязательств по неразглашению. Также помните о своих обязательствах по соблюдению конфиденциальности в соответствии с трудовым договором.

Не разглашайте информацию о коллегах или других лицах, не используйте их личные данные и не публикуйте их фотографии без их разрешения.

Даже если приложение поддерживает систему единого входа, пользователи все равно должны здраво оценивать информацию, которая может иметь конфиденциальный характер.Не используйте социальные платформы для обмена информацией, которая является конфиденциальной для клиента, группы или поставщика, за исключением случаев, когда доступ ограничен строго контролируемым закрытым сообществом, при котором каждый участник имеет разрешение на получение такой информации, а платформа имеет соответствующий уровень безопасности. Публичные сайты не подходят для внутреннего общения с другими сотрудниками Группы.

Авторские права

Соблюдайте законы и постановления, особенно законы, регулирующие права интеллектуальной собственности, включая авторские права и товарные знаки.

Вы не должны публиковать материалы или предпринимать какие-либо действия, которые нарушают закон или нарушают права Группы или любой третьей стороны на интеллектуальную собственность. Перед использованием прав интеллектуальной собственности (например, авторских прав или товарных знаков) вы должны получить соответствующее разрешение.

Что касается товарных знаков Capgemini, в дополнение к правилам, описанным в этом документе, вы должны соблюдать Групповую политику бренда и Рекомендации по визуальной идентификации.

Заключительные мысли

Использование платформ социальных сетей в соответствии с этой политикой может быть очень эффективным и мощным средством коммуникации.Гордитесь тем, что вы делаете, и наслаждайтесь чувством выполненного долга в поисках лучшего качества и большей эффективности. Прежде всего, проявляйте здравый смысл, будьте внимательны к другим и постарайтесь выслушать и быть понятыми.

Последнее обновление: октябрь 2020 г.
Владелец полиса: Джо Моррис

29 правил социальных сетей, о которых вы могли не знать

Как вы в итоге узнали неписаные правила этикета в социальных сетях?

Для меня это было много наблюдений и ожиданий, немного экспериментов и множество проб и ошибок.Когда я только начинал работать в социальных сетях, у меня были самые простые правила и интуиция. Даже сейчас мне кажется, что я изучаю новую причуду или придирку почти ежедневно.

Трудно понять, какие правила существуют, какие из них реальны, а какие можно нарушить или следовать.

Я хотел бы помочь пролить здесь свет, чтобы вы могли уверенно делиться.

Изучив кучу исследований, проведенных лидерами мнений и влиятельными лицами, я обнаружил, что, похоже, существует набор правил для социальных сетей, с которыми большинство могло бы согласиться.Вот список из 29 правил социальных сетей, которые чаще всего упоминаются профессионалами.

(Спасибо HubSpot, TollFreeForwarding и Gryffin, Rebekah Radice [1] [2], Chris Brogan и Outbound Engine за их прекрасные ресурсы и вдохновение в этих правилах социальных сетей.)

Для всех социальных сетей

1. Поделитесь несколькими раз в день, но размещайте свои сообщения каждые несколько часов.
2. Ответьте на все комментарии как можно быстрее.
3. Знайте искусство хэштега.1 хэштег в порядке. 10 хэштегов нет.
4. Всегда соблюдайте правило 80/20! Развлекайте и информируйте свою аудиторию в первую очередь, во вторую — продавайте им.
5. Используйте первое лицо во множественном числе, когда говорите о бренде вашей компании (Мы, Нас).

Для Twitter

1. Не отправляйте автоматически сообщения людям, которые следят за вами.
2. Добавьте больше контекста в свои твиты с помощью последнего обновления Twitter.
3. Не взламывайте хэштеги других компаний.
4. Не покупайте подписчиков.
5. Не набивайте свои твиты ключевыми словами.

Для Facebook

1. Не лайкайте свой пост.
2. Запрещается размещать и отмечать фотографии поклонников, клиентов или сотрудников без разрешения.
3. Не отмечайте людей или страницы, которые не имеют отношения к вашему сообщению.
4. Не спрашивайте «Нравится», не делитесь комментариями и не делитесь комментариями.

LinkedIn

1. Персонализируйте запросы на подключение. Скажите им, ПОЧЕМУ вы подключаетесь.
2. После подключения отправьте приветственное сообщение.
3. Не вступайте в группы и сразу же начинайте продавать себя.
4. Не игнорируйте более профессиональный тон сети.

Google+

1. Всегда + упоминать пользователей, комментируя их сообщения.
2. Публикуя сообщение, всегда сначала добавляйте к нему собственный комментарий.
3. Поделиться в кругах для таргетинга вашего контента.
4. Используйте форматирование Google+ для текста — полужирный, курсив и зачеркивание.

Pinterest

1. Не пренебрегайте хорошими описаниями для ваших контактов.
2. Всегда ссылайтесь на первоисточник и указывайте его.
3. Не используйте изображения, которые не имеют ничего общего с контентом, который вы просматриваете, чтобы получить больше контактов или кликов.
4. Не прикрепляйте только свой собственный материал.

Instagram

1. Не просите людей подписаться на вас или использовать хэштеги, такие как #tagsforlikes — это непрофессионально.
2. Не перегружать. Никому не нравится, что их лента заполнена одним пользователем.
3. Используйте хэштеги для своего бренда надлежащим образом.Золотое число хэштегов — 11.

Правила для всех социальных сетей

Какие из них настоящие? Какие из них можно сломать?

Делитесь несколько раз в день, но размещайте свои сообщения каждые несколько часов.

Исследования показали, что всплески — моменты, когда вы наводняете временную шкалу своих подписчиков несколькими обновлениями, отправляемыми одна за другой, — являются одним из наиболее важных факторов отказа от подписки. Чтобы бороться с этим, вы можете использовать инструмент планирования социальных сетей, такой как Buffer, чтобы размещать свои сообщения.

Отвечайте на все комментарии как можно быстрее

Исследование социальных сетей показало, что 53 процента пользователей, которые пишут в Твиттере бренду, ожидают ответа менее чем за 60 минут. Твиттер — это социальная сеть, работающая в режиме реального времени. Своевременные ответы необходимы в Твиттере и приветствуются везде.

Знайте искусство хэштега. Допускаются от 1 до 3 хэштегов. 10 хэштегов нет.

Сколько хэштегов слишком много? The Next Web рекомендует 1-3 хэштега на сообщение для всех платформ.Для начала это хорошее практическое правило; вы можете обнаружить, что ваш пробег варьируется в зависимости от разных сетей.

Из того, что мы смогли изучить и узнать о хэштегах,

• Twitter — от 1 до 3 хэштегов кажутся лучшими
• Facebook — хэштеги могут фактически снизить вовлеченность
• Instagram — 11 или более хэштегов на сообщение получают наибольшая вовлеченность
• Pinterest — хэштеги не рекомендуются

Вывод: хэштеги отлично подходят для повышения вовлеченности и видимости, почти всегда.Идеальное количество хэштегов сильно различается. Не стесняйтесь тестировать и повторять сами.

Всегда соблюдайте правило 80/20! Развлекайте и информируйте свою аудиторию в первую очередь, затем продавайте им

Мы рассмотрели множество различных соотношений, которые вы можете попробовать для публикации в социальных сетях — правило 4-1-1, правило третей, золотое соотношение и т. Д. — и у них всех есть одна общая черта — это упор на то, чтобы делиться чужим контентом больше, чем своим собственным.

Для многих это будет отличная стратегия.Что касается публикации в социальных сетях в Buffer, мы попробовали противоположный совет, поделившись 90 процентами собственного контента и 10 процентами других. Мы еще не наблюдали негативного влияния на взаимодействие.

Используйте первое лицо во множественном числе, когда говорите о бренде вашей компании (We, Us).

Например:

Когда вы говорите от лица компании, лучше всего использовать множественное число от первого лица. Если говорить о вашем личном бренде, то единственное число от первого лица (я, я) было бы более естественным.

Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?

Не отправлять автоматические сообщения людям, которые подписаны на вас.

Пришло время и место для хорошей автоматизации социальных сетей, и прямая переписка с новыми подписчиками, похоже, не подходит. Автоматическая прямая переписка — популярная практика на заре Twitter, теперь пользователи легко идентифицируют ее как неаутентичный обмен сообщениями.

Обеспечьте больше контекста в своих твитах с помощью последнего обновления Twitter.

Идеальная длина твита составляет от 71 до 100 символов, поскольку это позволяет людям настраивать сообщение вашего твита при публикации. Если человек решит вручную ретвитнуть вас (скопировав текст из вашего твита и набрав RT: в начале), он может захотеть добавить личную заметку или сообщение к вашему исходному твиту.Это упрощается, если оставить длину значительно ниже обновленного ограничения в 140 символов.

Запрещается использовать хэштеги других компаний.

У HubSpot есть отличный совет для этого:

Когда вы видите, что компании создают хорошо работающие хэштеги, не запрыгивайте на их поезд, чтобы продвигать нерелевантный контент — это обесценивает их хэштеги и, как следствие, ваш бренд.

Не покупайте подписчиков.

Специалист по данным Betaworks Гилад Лотан провел эксперимент по этому точному правилу, заплатив 5 долларов за 4000 подписчиков в Twitter.Он обнаружил, что делать это было совершенно неуместно — даже неряшливо. Тем не менее, окончательный результат эксперимента фактически привел к положительному росту Twitter для Гилада.

Я действительно считаю, что приобретение нужной суммы, как бы я ни ненавидел это писать, может иметь положительный долгосрочный эффект на ускорение роста и заметность.

Это могло бы вызвать интересную этическую дискуссию, не так ли? Означает ли это, что стратегия работает в социальных сетях только потому, что ее можно использовать? Как влияют правила социальных сетей и этикет? Покупка подписчиков в Твиттере кажется мне немного закулисной и неэтичной.Я хотел бы услышать ваши мысли!

Не набивайте свои твиты ключевыми словами.

Как бы звучал ваш твит, если бы вы сказали его лично другу или коллеге? Кажется, это хороший показатель правильного баланса ключевых слов.

Мне не нравится ваш собственный пост.

Если вы поставите лайк вашему собственному сообщению, это может снова отобразить контент в ленте новостей (сначала, когда вы публикуете, а затем, когда вам нравится), и спровоцировать участие других.При этом, как правило, это посылает довольно отчаянный, сомнительный сигнал тем, кто уловил.

Запрещается размещать и отмечать фотографии поклонников, клиентов или сотрудников без разрешения.

Многие сайты рекомендуют получить письменное разрешение перед тем, как публиковать и отмечать фотографии других людей на своей странице в Facebook. Если бренды не будут осторожны в этой области, могут возникнуть серьезные проблемы с конфиденциальностью.

Не помечайте людей или страницы, которые не имеют отношения к вашему сообщению.

Люди и страницы, отмеченные в обновлениях Facebook, получают уведомление об упоминании; некоторые используют это как простой прием, чтобы привлечь дополнительное внимание к публикуемому контенту. Опять же, это одна из тех тактик, которая может хорошо сработать, но не выглядит особенно хорошей.

Не просите лайков, комментариев или репостов.

Раньше для этого правила в социальных сетях было: просить людей нравиться вашему статусу только в том случае, если вы проводите опрос, т. Е.«Поставьте лайк, если вы любитель собак, поделитесь им, если вы любитель кошек». Запрос лайков, комментариев или репостов — один из факторов, который учитывает лента новостей Facebook, когда решает, какой контент показывать. Такой рекламный текст снижает заметность вашего контента.

Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?

Персонализируйте запросы на подключение. Скажите им, ПОЧЕМУ вы подключаетесь.

Личные запросы, как правило, замечают и ценят — и принимают! — больше, чем простой общий запрос.

После подключения отправьте приветственное сообщение.

По моему опыту, это случается довольно редко, хотя эффект может быть большим! Если вы получаете много запросов LinkedIn, это может не очень хорошо масштабироваться; однако это можно сделать для нескольких контактов одновременно или для тех случаев, когда вы общаетесь с влиятельными лицами.

Не вступайте в группы и сразу же начинайте продавать себя.

Группы — отличный способ связаться с другими участниками LinkedIn (одно из преимуществ групп состоит в том, что вы можете отправлять сообщения любому другому члену группы, независимо от того, подключены вы к нему или нет).Одно из лучших правил для групп LinkedIn — уважать групповую динамику. Делитесь и участвуйте перед продажей.

Не игнорируйте более профессиональный тон сети.

Это говорит о еще большем правиле социальных сетей: адаптируйте свой контент и сообщения для каждой конкретной сети. LinkedIn, в частности, имеет целевую аудиторию деловых людей и профессионалов. Контент в сети работает лучше всего, когда он соответствует этому тону.

Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?

Всегда + упоминать пользователей, комментируя их сообщения.

Это помогает первоначальным авторам следить за цепочкой сообщений, и это вежливый способ указать авторство и кредит там, где это необходимо.

Публикуя сообщение, всегда сначала добавляйте к нему свой комментарий.

Сообщения в Google+ — настоящее удовольствие читать и писать; они часто больше похожи на мини-сообщения в блогах, чем на обновления в социальных сетях. То, как пользователи создают эти сообщения, связано с изящным искусством и наукой. Я заметил, что многие люди сначала добавляют свои мысли по теме, после чего следует горизонтальный разрыв строки (обычно это серия соединенных тире), затем заголовок и ссылка на соответствующую статью.

Поделиться в кругах для таргетинга вашего контента.

Обмен сообщениями в кругу похож на обмен сообщениями определенной группы людей. Только участники Круга получат уведомление и смогут просматривать содержимое. Это удобный способ поделиться целевым контентом с разрозненной группой подписчиков.

Используйте форматирование Google+ для текста.

Вот краткое руководство по стилизации ваших сообщений в Google+.

Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?

Не пренебрегайте описанием ваших контактов.

Иногда при быстром закреплении разных изображений легко опустить описание булавки. Это один из основных способов, с помощью которого новые пользователи могут обнаружить ваши пины, при условии, что вы составите хорошее описание, богатое ключевыми словами.

Всегда ссылайтесь на первоисточник и указывайте его.

Каждый раз, когда мы говорим об изображениях в блоге Buffer, следует помнить о правильной атрибуции. Изображения, как правило, много раз передаются в Интернете, поэтому всегда лучше вернуться к первоисточнику, чтобы они получили признание за свое создание.

Всегда лучше закрепить изображение из оригинального источника, а не из того места, где изображение было синдицировано или повторно опубликовано.

Не используйте изображения, которые не имеют никакого отношения к вашему контенту с переходом по клику, чтобы получить больше контактов или кликов.

Этот прием Pinterest может принести клики, но они вряд ли принесут ценный, липкий трафик, и новые посетители не оставят очень хорошее впечатление о своем опыте.

Не прикрепляйте только свой собственный материал.

Вместо этого вы можете создать отдельные доски, на которых будут выделяться сообщения или контент вашего блога.Кроме того, используйте пин из самых разных источников.

Вот пример того, что мы сделали для наших сообщений с советами по маркетингу из блога Buffer.

Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?

Не просите людей подписаться на вас и не используйте хэштеги, например #tagsforlikes.

Как и в случае с Facebook, ставить отметку «Нравится» не рекомендуется, хотя вместо того, чтобы повлиять на видимость вашей фотографии (для Instagram нет алгоритма ленты новостей), это, скорее всего, повлияет на профессионализм вашего бренда.

Не перегружать. Никому не нравится, что их лента заполнена одним пользователем.

В нашем исследовании идеальной частоты показа для социальных сетей Instagram не имел конкретного стандарта. Одно исследование показало, что основные брендов публикуют в среднем 1–2 раза в день . В то же время бренды, которые публикуют 10 или более раз в день , продолжали демонстрировать положительный рост вовлеченности даже при увеличении частоты.

Используйте хэштеги для своего бренда надлежащим образом.Золотое число хэштегов — 11.

Как упоминалось выше, в Instagram часто можно обойтись большим количеством хэштегов, чем в любой другой социальной сети. Исследование хэштегов Instagram, проведенное компанией Track Maven, показало, что наибольшее количество взаимодействий было на изображениях, когда использовалось 11 или более хэштегов.

Самая лучшая часть этой рекомендации заключается в том, что данные поступают от группы пользователей с 1000 или меньше подписчиков — группы, которая, вероятно, включает малые предприятия и тех, кто просто ныряет в Instagram.Другими словами, хэштеги могут быть вашим лучшим выбором для быстрого роста числа подписчиков в Instagram.

Резюме

Какие из неписаных правил социальных сетей вы узнали на собственном опыте? На какие вы подписаны? Какие из них вы сломаете?

Было бы здорово услышать о вашем опыте работы с некоторыми из них. Не стесняйтесь оставлять свои мысли здесь, в комментариях.

Источники изображений: The Noun Project, Blurgrounds, Get Refe, Pablo

Вы нашли эту статью полезной? Вам также может понравиться наш универсальный набор инструментов для социальных сетей.

Начни бесплатно прямо сейчас

Как написать политику в социальных сетях (бесплатный шаблон + примеры)

Политика социальных сетей — важный инструмент для любой организации, даже если ваша организация не использует социальные сети. Потому что ваши сотрудники почти наверняка это делают.

Бонус: получите бесплатный настраиваемый шаблон политики социальных сетей , чтобы быстро и легко создавать руководящие принципы для вашей компании и сотрудников.

Что такое политика в отношении социальных сетей?

Политика в отношении социальных сетей — это официальный документ компании, в котором изложены правила и требования к использованию социальных сетей вашей организацией.Он охватывает официальные каналы вашего бренда, а также то, как сотрудники используют социальные сети как в личном, так и в профессиональном плане.

Политика распространяется на всех, от генерального директора до летних стажеров, поэтому она должна быть простой для понимания. Это может быть частью более широкой маркетинговой стратегии в социальных сетях или может быть связано с информационными материалами и другими политиками компании.

Зачем вам нужна политика социальных сетей для сотрудников?

Официальная политика компании в отношении социальных сетей — важный документ.Это помогает поддерживать голос вашего бренда, одновременно снижая риски социальных сетей. Вот некоторые из наиболее важных причин для реализации политики в отношении социальных сетей.

Поддерживайте идентичность вашего бренда по всем каналам

У вас, вероятно, есть несколько человек, управляющих несколькими учетными записями по нескольким каналам. Твердая политика в отношении социальных сетей сохраняет последовательность и актуальность бренда.

Защитите себя от юридических и нормативных проблем

Хорошо продуманная и проводимая в жизнь социальная политика защищает вас от нарушения правил и положений.Последствия их нарушения могут быть очень серьезными.

Например, страховая компания MassMutual была оштрафована на 4 миллиона долларов, подверглась проверке на соответствие социальным сетям и обязана пересмотреть свою политику в отношении социальных сетей после того, как трейдер дочерней компании MML Investors Services помог разжечь безумие торговли GameStop через социальные каналы.

Содействовать разнообразию и вовлечению

Университет штата Канзас недавно разработал политику социальных сетей для студентов, чтобы способствовать интеграции и разнообразию в кампусе.Среди других требований он запрещает киберзапугивание и доксинг, а также «комментарии или действия, представляющие собой дискриминацию, преследование [или] возмездие».

С этим немного поздно, но эта статья отлично описывает новую политику K-State в социальных сетях. Я был счастлив, что у меня взяли интервью, как способ продвинуть и объяснить политику студентам!

Новая политика в отношении социальных сетей предлагает рекомендации и вовлечение студентов https://t.co/altqMGvlGm

— Зак Перес (@ ZachPerez1999) 20 сентября 2021 г.

Предотвратить нарушение безопасности

Надежная политика в отношении социальных сетей в сочетании с надлежащими протоколами безопасности помогает защитить ваши учетные записи от фишинга, взлома и учетных записей самозванцев.

Предотвратить PR-кризис

Неясная социальная политика или непоследовательное применение этой политики вызвали проблемы для Associated Press, когда они внезапно уволили журналистку Эмили Уайлдер. Более четкие инструкции по применению политик и шаги по устранению нарушений предотвратили бы превращение этого в серьезную проблему PR.

Мое заявление о моем увольнении из Ассошиэйтед Пресс. pic.twitter.com/kf4NCkDJXx

— эмили уайлдер (@ vv1lder) 22 мая 2021 г.

Быстро реагируйте, если случится кризис или нарушение

Несмотря на все ваши усилия, нарушение или кризис все же может произойти.Иногда нарушение или кризис исходит от части организации, которая не имеет ничего общего с социальными сетями. Ожидается, что вы по-прежнему будете обращаться к нему в социальных сетях. Социальная политика гарантирует, что у вас есть план реагирования на чрезвычайные ситуации.

Уточнить обязанности сотрудников в социальных сетях

Судья из Теннесси недавно был подвергнут санкциям за отправку неподобающих сообщений женщинам со счетов, которые показали его в судебной мантии. В письме с выговором указано:

». Ожидается, что судьи будут всегда поддерживать самые высокие стандарты поведения и достоинства судейской должности… Из этого принципа нет никаких исключений для использования социальных сетей.”

Продолжается:

«Вы будете воздерживаться от использования своего изображения в судебной мантии в качестве изображения профиля в любой социальной сети, если только не ведете дела в суде».

Невозможно предположить, что сотрудники или партнеры сделают правильный звонок в социальных сетях, если вы специально не объясните это. Так, например, если вы не хотите, чтобы они писали в своей униформе, скажите об этом.

Поощряйте своих сотрудников усиливать послание вашего бренда

Все это говорит о том, что вы не хотите отговаривать сотрудников распространять информацию о вашем бренде в социальных сетях.Четкая социальная политика помогает сотрудникам знать, чем они могут и должны делиться в социальных сетях, а что им следует пропустить.

Что должна включать ваша политика в отношении социальных сетей?

1. Роли и обязанности

Кому принадлежат аккаунты в социальных сетях? Кто выполняет какие обязанности ежедневно, еженедельно или по мере необходимости? Может быть полезно указать имена и адреса электронной почты для ключевых ролей, чтобы сотрудники из других команд знали, к кому обращаться.

Обязанности по покрытию могут включать:

По крайней мере, в этом разделе следует установить, кто может говорить от имени вашего бренда в социальных сетях, а кто нет.

2. Протоколы безопасности

Как упоминалось выше, существует множество рисков для безопасности социальных сетей. В этом разделе у вас есть возможность дать рекомендации по их выявлению и работе с ними.

Темы для обсуждения могут включать:

• Как часто меняются пароли к вашим аккаунтам?
• Кто их обслуживает и кто имеет к ним доступ?
• Как часто обновляется программное обеспечение вашей организации?
• Какие устройства можно использовать в вашей сети?
• Могут ли сотрудники использовать личные учетные записи социальных сетей на офисных компьютерах?
• С кем следует поговорить сотрудникам, если они хотят обострить проблему?

3.План действий при кризисе безопасности или PR

Одна из целей вашей политики в отношении социальных сетей — предотвратить необходимость в плане управления кризисными ситуациями в социальных сетях. Но лучше иметь и то, и другое.

Подумайте, должны ли это быть два отдельных документа, особенно если ваша политика в отношении социальных сетей будет опубликована публично.

Ваш план антикризисного управления должен включать:

• Актуальный список контактов для экстренных ситуаций с определенными ролями: команда социальных сетей, юристы и эксперты по связям с общественностью — вплоть до руководителей высшего звена
• Руководство по определению масштабов кризиса
• План внутренних коммуникаций
• Процесс утверждения ответа

Заблаговременная подготовка сократит время реагирования и снизит стресс для тех, кто непосредственно управляет кризисом.

4. Схема соблюдения закона

Детали будут отличаться от страны к стране или даже от штата к штату. Требования к организациям в регулируемых отраслях намного строже. Обязательно проконсультируйтесь со своим юрисконсультом по этому разделу.

По крайней мере, ваша политика должна касаться следующего:

• Как соблюдать закон об авторском праве в социальных сетях, особенно при использовании стороннего контента
• Как обрабатывать информацию о клиентах и ​​другие личные данные
• Ограничения или отказ от ответственности, необходимые для отзывов или маркетинговых заявлений
• Конфиденциальность внутренней информации вашей организации

5.Руководство для личных аккаунтов сотрудников в социальных сетях

Судья, упомянутый выше, получил выговор со стороны властей, узнав, что он не должен использовать свою мантию на фото профиля в личных аккаунтах. Не оставляйте сотрудников в неведении относительно того, чего от них ждут.

Конечно, нельзя слишком сурово относиться к тому, как сотрудники используют свои личные аккаунты в социальных сетях. Особенно, если случайный наблюдатель не может идентифицировать его как сотрудника вашей компании. Вот некоторые общие элементы политики социальных сетей, связанные с учетными записями сотрудников:

• Рекомендации по содержанию, демонстрирующему рабочее место
• Рекомендации по содержанию униформы
• Можно ли упоминать компанию в профиле bios
• Если да, то какие заявления об отказе от ответственности в отношении контента, отражающего личные, а не корпоративные мнения, требуются?
• Требование указывать себя в качестве сотрудника при обсуждении компании или конкурентов

6.Руководство по защите интересов сотрудников

Ваша команда в социальных сетях, вероятно, говорит голосом вашего бренда во сне. А ваши официальные представители готовы оперативно отвечать на сложные вопросы. Но что насчет всех остальных?

Сотрудники, увлеченные своей работой, могут быть одними из ваших лучших защитников в социальных сетях.

Но они не всегда могут точно знать, что и когда уместно сказать. Например, вы не хотите, чтобы излишне увлеченный сотрудник писал о новом продукте или функции до того, как он будет запущен.Однако, как только эта функция будет запущена, вы хотите, чтобы у них были все инструменты, которые им нужны, чтобы поделиться ею со всем миром.

Некоторые важные элементы, которые следует включить в этот раздел вашей политики:

• Есть ли у вас утвержденная библиотека содержимого и как сотрудники могут получить к ней доступ?
• Разрешено ли сотрудникам общаться с людьми, упоминающими бренд в социальных сетях?
• Как сотрудникам поступать с негативными отзывами о компании в социальных сетях и кого им следует уведомлять?

Как реализовать политику в социальных сетях для сотрудников

1.Загрузите наш шаблон политики в отношении социальных сетей

Это бесплатно и задает все вопросы, необходимые для начала работы.

Бонус: Получите бесплатный настраиваемый шаблон политики социальных сетей , чтобы быстро и легко создавать руководящие принципы для вашей компании и сотрудников.

2. Запросить мнение заинтересованных сторон

Вы, вероятно, можете почерпнуть отличные идеи о своих уникальных потребностях по адресу:

• Опытные пользователи вашего продукта
• отдел маркетинга
• социальная команда
• отдел кадров
• любые публичные представители
• ваша команда юристов

Не забывайте вовлекать в обсуждение постоянных сотрудников.В конце концов, эта политика затрагивает всех.

Это не значит, что вам нужна обратная связь от каждого сотрудника. Но обязательно получите информацию от руководителей групп, представителей профсоюзов или других лиц, которые могут представлять группы сотрудников, чтобы сообщить вам о любых идеях, вопросах или проблемах.

Например, более широкие консультации с штатными журналистами могли бы избавить BBC от множества головных болей, когда она выпустила свою новую политику в отношении социальных сетей.

Среди прочих правил политика гласит:

«Если ваша работа требует от вас сохранения беспристрастности, не выражайте личного мнения по вопросам государственной политики, политики или« спорным темам ».’”

Но Национальный союз журналистов заявил, что у них есть опасения:

«Изменения могут ограничить способность людей осмысленно участвовать и заниматься вопросами, которые для них важны — будь то в их профсоюзе, их сообществах или в таких мероприятиях, как Прайд».

Скорее всего, это могло быть решено до того, как политика вступила в силу, а не разыгрываться публично постфактум.

#NUJ Мишель Станистрит сказала: «Жаль, что не было проведено консультаций с профсоюзами персонала по поводу изменений правил социальных сетей, и мы поднимем все проблемы, которыми поделились с нами члены и представители NUJ, когда мы встретимся с #BBC.”Https://t.co/fFLqavU42k

— NUJ (@NUJofficial) 30 октября 2020 г.

При разработке политики не зацикливайтесь на обучающих материалах или деталях. Мелочи неизбежно изменятся, причем быстро. Сосредоточьтесь на общей картине.

3. Решите, где будет жить ваш полис

Мы настоятельно рекомендуем добавить свою политику в справочник сотрудника, чтобы новые сотрудники могли работать с ним во время адаптации.

Но где к нему будут иметь доступ существующие сотрудники? Будет ли он жить в интрасети вашей компании или на общих дисках? В зависимости от потребностей вашей организации вы можете также рассмотреть возможность размещения его на своем внешнем веб-сайте (например, компании, использованные в качестве примеров в конце этого сообщения!).

4. Запустите (или перезапустите)

Будь то редакция или новый документ, вы должны убедиться, что все знают, что им нужна новая информация. Независимо от того, объявляете ли вы об этом по внутренней электронной почте или на общем собрании, убедитесь, что вы оставляете достаточно места и возможностей для вопросов.

Если вы запускаете новое обновление, включите список ключевых изменений и дату редакции.

5. Запланируйте обновление на следующий год (или даже на следующий квартал)

Нередко можно увидеть политику в отношении социальных сетей, восходящую к темным векам 2013 или 2011 года.(Это можно сказать, потому что они используют такие модные слова, как «Веб 2.0» и «микроблоги».)

Социальные сети постоянно меняются, и ваша политика в отношении социальных сетей требует регулярного обновления. Сети и функции меняются, появляются новые сайты социальных сетей, а другие падают.

Ваша политика в отношении социальных сетей не может просто лежать в ящике ящика (или в Google Doc.). Эта политика начала 2010-х годов не могла предвидеть роста TikTok или постоянного уровня связи людей со своими мобильными устройствами.

Проведение ежегодного, двухгодичного или даже ежеквартального обзора гарантирует, что ваша политика останется полезной и актуальной. По крайней мере, вы должны убедиться, что вся информация и контактная информация актуальны.

6. Обеспечить соблюдение

Создание политики социальных сетей — это здорово. Но если его никто не применяет, зачем?

В мае Генеральный инспектор почтовой службы США опубликовал неутешительный обзор каналов социальных сетей USPS.

Среди других выводов отчет помечен:

«… неутвержденные учетные записи для 15 почтовых отделений, девяти отделов, трех отделов продаж и нескольких сотрудников, использующих свои учетные записи в социальных сетях в официальном качестве без надлежащего разрешения.”

Почему? Потому что они не соблюдали свою политику в отношении социальных сетей.

USPS затем выпустил «напоминание о политике в отношении социальных сетей» для сотрудников и подрядчиков, «что им запрещено выступать от имени организации на веб-сайтах, в блогах и других формах социальных сетей без разрешения». Они также отметили, что «команда социальных сетей проводит регулярные проверки сайтов, которые утверждают, что представляют почтовую службу».

Уроки, представленные здесь, относятся к социальному слушанию и аудиту в социальных сетях.

Во-первых, ваша политика в отношении социальных сетей должна включать график регулярных проверок для выявления новых учетных записей, которые претендуют на то, чтобы представлять вашу компанию.

Во-вторых, ваша команда должна заниматься социальным слушанием. Это позволит выявить социальные разговоры о вашем бренде и любые сообщения, противоречащие вашей политике.

Убедитесь, что ваша социальная политика включает подробную информацию о последствиях нарушения требований, чтобы никто не удивился дисциплинарным мерам, если они нарушат правила.

Примеры политики в отношении социальных сетей

Иногда нет ничего лучше, чем реальный пример, чтобы все заработало. Вот несколько отличных примеров, которые можно использовать при создании собственной политики в социальных сетях.

Нордстрем

Политика

Nordstrom в отношении социальных сетей краткая и конкретная, но охватывает ключевые детали для сотрудников.

Ключевой вывод: «Вы можете нести юридическую ответственность за публикуемый вами контент, поэтому уважайте бренды, товарные знаки и авторские права».

Gartner

Компания Gartner, занимающаяся исследованиями и консультированием, имеет твердую политику в отношении социальных сетей, которая побуждает сотрудников думать о разнице между их личным и профессиональным образом в социальных сетях.

Ключевой вывод: «Действуя в своем« профессиональном образе »и публично идентифицируя себя как сотрудника Gartner, рассматривайте каждую публикуемую вами публикацию как представление бренда Gartner, а не как личность».

Dell

Dell разработала простую и понятную политику с полезными советами для всех, кто пользуется социальными сетями.

Ключевой вывод: «Всем членам команды рекомендуется рассказывать о компании и делиться новостями и информацией, но только уполномоченные и обученные представители могут выступать от имени Dell Technologies и давать официальные ответы компании.”

Канадская ассоциация адвокатов

Вероятно, неудивительно, что политика в отношении социальных сетей ассоциации юристов и других юристов довольно подробно описывает свои правила и требования, а также то, как они применяются к соответствующему законодательству. Тем не менее, руководящие принципы легко понять.

Ключевой вывод: «Все, что вы пишете или публикуете в Интернете, может быть передано за пределы конкретного онлайн-сообщества, в которое вы вовлечены. Поэтому создавайте все, что вы публикуете, исходя из предположения, что это может прочитать кто угодно.”

Правительство Британской Колумбии

Это интерактивное, приятное на вид руководство по политике включает в себя множество примеров и вопросов, над которыми сотрудники должны задуматься при публикации сообщений в социальных сетях. Он содержит необходимый уровень политической информации, но дает сотрудникам свободу действий, побуждая их задуматься о том, как их социальные посты влияют на их коллег и работодателя.

Источник: Правительство Британской Колумбии

Ключевой вывод: «Выбор, который мы делаем, и привычки, которые мы развиваем в нашей личной жизни в отношении социальных сетей, могут не соответствовать условиям работы.Сотрудникам доверяют делать этичный выбор. Вы несете ответственность за то, чтобы здраво рассудить и обратиться за помощью, когда не уверены ».

Легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью Hootsuite. С единой панели инструментов вы можете планировать и публиковать сообщения, привлекать подписчиков, отслеживать релевантные разговоры, измерять результаты, управлять своей рекламой и многое другое.

Начало работы

Легко управляйте всеми своими социальными сетями в одном месте и экономьте время с помощью Hootsuite .

Нужны примеры политики в социальных сетях? Вот 7 твердых вдохновляющих образцов

Что такое политика в отношении социальных сетей?

Наличие политики в отношении социальных сетей для вашего бизнеса имеет важное значение для того, чтобы ваши сотрудники знали, что они должны и не должны делать в социальных сетях. Кроме того, это может помочь вашей компании справиться с любыми юридическими проблемами или проблемами безопасности.

Политика в отношении социальных сетей просто описывает, как организация и ее сотрудники должны вести себя в сети.Это помогает защитить репутацию вашей компании в Интернете и побуждает сотрудников также делиться информацией о компании в своих сетевых сетях.

Проблема в том, что многие компании не знают, как лучше всего организовать хорошую социальную политику, и хотят убедиться, что сотрудники ее действительно читают.

Для этого это означает, что он должен быть простым, понятным, доступным и постоянно обновляться. Цель состоит в том, чтобы не расстраивать ваших сотрудников и не отговаривать сотрудников от участия в социальных сетях.Но необходимо подчеркнуть некоторые базовые правила поведения, чтобы не было серьезных проблем в будущем.

Связано: Лучше бы это содержимое было упаковано в электронную книгу? Мы вас прикрыли. Загрузите материалы здесь, а также получите рабочий лист политик, который поможет разработать рекомендации по работе с социальными сетями в вашей компании.

Политика социальных сетей на рабочем месте

Несколько лет назад Apple представила новый набор смайлов. Долгожданное обновление включало возможность изменять цвет кожи человеческих смайликов, чтобы лучше отображать человеческое разнообразие.К сожалению, компания Clorox упустила из виду этот важный факт при выпуске обновления.

Твиттер-аккаунт Clorox разослал твит с бутылкой с отбеливателем Clorox, которая представляла собой мозаику, состоящую из смайликов. Они сопровождали изображение подписью: «Новые смайлы — это хорошо, но где отбеливатель».

То, что команда Clorox сочла безобидным твитом, на самом деле вызвало бурю в Твиттере. Твит получился расистским, поскольку люди предположили, что Clorox говорил, что они предпочли бы, чтобы смайлики были полностью белыми, и для этого нужно было отбелить все темнокожие смайлики.

Это не первый случай, когда крупный бренд сталкивается с неудачей в социальных сетях. Кеннет Коул, DiGiorno Pizza и Home Depot испытали собственные ошибки в социальных сетях.

Эти инциденты — прекрасные примеры того, почему вашей компании нужна политика в отношении социальных сетей. Политика в отношении социальных сетей важна для компаний, потому что она позволяет достичь трех целей:

1. четко устанавливает ожидания (уменьшает путаницу)
2. защищает репутацию бренда
3. повышает защиту интересов сотрудников

Политика социальных сетей не должна быть направлена ​​только на то, чтобы ваша команда не ошиблась.Это действительно может побудить вашу команду более активно взаимодействовать с социальными сетями. Когда есть четкие инструкции, которые устраняют путаницу в отношении того, что сотрудник может или не может делать в социальных сетях, он будет чувствовать себя свободнее участвовать.

Давайте взглянем на несколько известных брендов и их политику в отношении социальных сетей. Мы проанализируем, что хорошего в правилах, а что можно улучшить. Вместе мы можем поучиться у этих крупных брендов и использовать эти знания для улучшения вашей политики в отношении социальных сетей.

Политика Coca-Cola в социальных сетях

Я считаю, что у Coca-Cola действительно отличная политика в отношении социальных сетей.Политика устанавливает четкие руководящие принципы для трех различных групп людей. Ценности компании Coca-Cola в онлайн-сообществе, сотрудниках компании и агентств, а также онлайн-представителях компании.

У каждой подгруппы есть список того, что компания ожидает от своих сотрудников. Мне особенно нравится, что они предоставляют точный контакт (в каждом соответствующем пункте), с которым люди могут связаться, когда у кого-то есть вопрос или кто-то хочет принять меры. Вот несколько моих любимых политик:

Деятельность компаний и партнеров в социальных сетях в Интернете

Пусть профильные специалисты отвечают на отрицательные посты.Вы можете встретить негативные или пренебрежительные сообщения о Компании или ее брендах или увидеть, как третьи стороны пытаются разжечь негативные разговоры.

Если вы не являетесь сертифицированным онлайн-представителем, избегайте соблазна отреагировать самостоятельно. Передайте сообщения нашим официальным представителям рынка, которые обучены реагировать на такие комментарии, по адресу [email protected].

Ожидания Интернет-представители

Помните, что ваши локальные сообщения могут иметь глобальное значение.То, как вы отвечаете на онлайн-вопрос, может быть точным в некоторых частях мира, но неточным (или даже незаконным) в других. Помните об этом «мировоззрении», когда участвуете в онлайн-беседах.

Я думаю, что если вы собираетесь использовать политику социальных сетей в качестве шаблона, политика Coca-Cola — отличное место для начала. Он охватывает несколько команд и довольно специфичен.

Глобальная политика Dell в отношении социальных сетей

Dell придерживается очень простой и понятной политики в отношении социальных сетей.Он сводится к шести всеобъемлющим политикам.

1. Защищайте информацию
2. Будьте прозрачны и раскрывайте
3. Соблюдайте закон, соблюдайте Кодекс поведения
4. Будьте ответственны
5. Будьте хорошими, веселитесь и общайтесь
6. Владение учетной записью в социальных сетях

Шестая точка, учетная запись в социальных сетях владение, это действительно важно. В прошлом были юридические споры по поводу того, кто владеет аккаунтом в социальной сети и подписчики аккаунта компании.

Политика социальных сетей должна защищать компанию и устанавливать границы для сотрудников. Этот момент гарантирует, что не возникнет путаницы в отношении владения учетной записью.

Я хотел бы, чтобы политика Dell в отношении социальных сетей была более конкретной. Я уверен, что юрист может возразить, что политика Dell в отношении социальных сетей распространяется на все, что делает Coca-Cola, но мы не в суде. Политика в отношении социальных сетей должна прояснять ситуацию, а не оставлять ее в серой зоне. Например, это предложение является частью раздела «Будьте милы, развлекайтесь и общайтесь»:

«Социальные сети — это еще один инструмент, который вы можете использовать для создания нашего бренда, просто убедитесь, что вы делаете это правильно.”

Для большей ясности я хотел бы закрепить этот момент некоторыми уточнениями. У Coca-Cola есть два пункта (с пояснением) в своей политике в отношении социальных сетей, которые расширяют идею «убедитесь, что вы делаете это правильно».

• Будьте внимательны, совмещая бизнес и личную жизнь
• Если сомневаетесь, не публикуйте

Связано: Социальные сети уже много лет являются основной частью маркетинговой деятельности Dell.Узнайте, как технологическая компания расширяет возможности своих сотрудников в социальных сетях.

Рекомендации Intel по социальным сетям

Intel — еще один пример хорошей политики в отношении социальных сетей. Они разделили свою политику на пять частей. Есть три раздела для раскрытия информации, защиты коммерческой тайны и использования здравого смысла. Кроме того, есть разделы для подрядчиков или всех, кому платят за участие в деятельности Intel в социальных сетях.

Что мне действительно нравится в этой политике, так это первый пункт в разделе «Раскрытие информации»: «Прозрачность».Прозрачность — большая проблема для аккаунтов сотрудников в социальных сетях.

Я видел, как сотрудники агентства публиковали сообщения от имени клиента и не разглашали это. В то время как другие компании содержат правила раскрытия информации в своих политиках, Intel идет дальше и гарантирует, что ее команда точно знает, чего Intel ожидает, когда дело доходит до раскрытия информации Федеральной торговой комиссией.

«Если у вас нет дескриптора Intel, используйте # iwork4intel в своих сообщениях. В соответствии с Федеральной торговой комиссией США недостаточно использовать отказ от ответственности в своей биографии или профиле.”

Политика Best Buy в социальных сетях

Best Buy резюмирует свою политику в отношении социальных сетей фразой: «Защитите бренд. Защити себя.»

Сама политика разделена на две основные части; что вам следует делать и чего не следует делать. Я поклонник двух замечаний, которые делает Best Buy. Во-первых, поскольку многие из его сотрудников работают в розничной торговле, в нем говорится, что эта политика распространяется не только на то время, которое вы используете на работе.

«Помните, что ваша ответственность перед Best Buy не заканчивается, когда вы выходите из рабочего дня.По этой причине данная политика применяется как к социальным сетям, спонсируемым компанией, так и к использованию в личных целях в отношении Best Buy ».

В дополнение к этому напоминанию мне нравится, что Best Buy уважительно относится к ненавистным комментариям и сообщениям. Люди могут увязнуть в своих правах по Первой поправке, полагая, что это дает им право говорить все, что они хотят, без последствий. Это не так, и Best Buy отлично справляется с этими ожиданиями своих сотрудников.

«Уважайте наши различия: живите в соответствии с ценностями.Best Buy не потерпит дискриминации (в том числе по возрасту, полу, расе, цвету кожи, вероисповеданию, религии, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национальному происхождению, гражданству, инвалидности или семейному положению или любой другой юридически признанной защищенной основе на федеральном уровне, уровне штата, или местные законы, постановления или постановления) ».

Правила участия Ford Motor Company в цифровом формате Политика компании

Ford в отношении социальных сетей состоит из одностраничного PDF-файла, выпущенного в 2010 году.Политика Ford очень высока и состоит из пяти основных принципов.

1. Честность в отношении того, кто вы есть
2. Ясность того, что ваше мнение является вашим собственным
3. Уважение и смирение при любом общении
4. Правильное решение при предоставлении только общедоступной информации, включая финансовые данные
5. Осознание того, что то, что вы говорите, является постоянным

I не может найти текущих руководящих принципов от Ford, но этот PDF-файл размещен на его корпоративном сайте Ford. Я упоминаю об этом, потому что в 2010 году это руководство, вероятно, было приемлемым, поскольку оно охватывает основы.

Но ландшафт социальных сетей резко изменился за последние шесть лет. Хотя эти рекомендации по-прежнему ценны сегодня, я хотел бы, чтобы такая компания, как Ford, имела более полную политику в отношении социальных сетей.

Как и у Coca-Cola, у Ford есть много разных заинтересованных сторон в своем успехе в социальных сетях. Им действительно нужно более тщательно учитывать различные роли и ожидания.

Руководство по социальным сетям ВВС

Я поклонник гида Air Force в социальных сетях.Не только потому, что у него отличный контент, но и потому, что они добавили в руководство элемент дизайна. Это больше похоже на инфографику, чем на политику других компаний.

При рассмотрении этой политики следует выделить два момента. Во-первых, военно-воздушные силы четко разделяют секции на лидеров, летчиков и семьи. Я считаю, что раздел по семьям особенно полезен.

Можно легко упустить из виду семьи, но в разделе не только признается роль, которую семья летчиков играет в успехе ВВС.но они описывают ожидания в отношении использования семьей социальных сетей.

Во-вторых. В руководстве Air Force для социальных сетей есть образовательный компонент, которого не хватает другим политикам. В руководстве рассматриваются новые тенденции, распространенные платформы и определяются такие термины, как хэштеги и геотеги.

Последнее особенно важно для ВВС, поскольку местонахождение летчиков часто остается в секрете. Военно-воздушные силы действительно адаптировали свою политику к вопросам, специфичным для их организации.

Как мы видели, некоторые компании имеют расплывчатую и общую политику в отношении социальных сетей. Действительно хорошая политика в отношении социальных сетей будет отражать специфику вашей компании и бизнеса.

Военно-воздушные силы проделывают большую работу, чтобы убедиться, что их политика ценна и специфична для ВВС.

Nordstrom Руководство по социальным сетям

Правила Nordstrom в отношении социальных сетей аналогичны многим из вышеупомянутых политик. Но одна часть политики, которая отличается от других, — это пункт о конфликте интересов.Intel — единственная компания, которая упоминает конкуренцию в очень общих чертах.

Не бросайте вызов конкурентам (или Intel): Играйте хорошо. Все, что вы публикуете, должно быть правдивым и не вводить в заблуждение, а все утверждения должны быть подтверждены и одобрены. *

Nordstrom, с другой стороны, советует своим сотрудникам избегать конфликта интересов.

• Конфликт интересов возникает, если у вас есть интерес, не связанный с вашей работой в Nordstrom, который мешает вашим обязанностям или может повлиять на ваше решение от имени Nordstrom.
• Ведение блогов, публикация или обсуждение продуктов или моды, связанных с прямым конкурентом, может рассматриваться как конфликт интересов.
• Если у вас есть вопросы, обратитесь к своему менеджеру или в отдел кадров. Конфликт интересов также описан в полном Кодексе поведения, доступном на сайте mynordstrom.com.

Я вижу, что Nordstrom советует сотрудникам обращаться в отдел кадров с дополнительными вопросами. Но я бы предпочел, чтобы они включали немного больше деталей в саму политику. Фраза «можно считать» слишком субъективна.

Я понимаю, что это дает Nordstrom некоторую свободу действий, но было бы полезно, если бы это было немного понятнее для сотрудников.

Мы упаковали вышеуказанную информацию вместе с шаблоном политики социальных сетей в полную электронную книгу. Вы можете получить свою копию здесь и поделиться со своей командой.

Последние мысли

Хотя наличие политики в отношении социальных сетей на рабочем месте очень важно, очевидно, что качество политики варьируется в зависимости от направления.Если вы работаете над политикой своей компании в отношении социальных сетей, воспользуйтесь этими уроками, чтобы разработать эффективную политику.

Я бы начал с политики Coca-Cola в качестве шаблона, не забудьте быть максимально конкретным для ваших сотрудников и адаптировать политику к культуре вашей компании и отраслевым стандартам.

Наконец, помните, что это живой документ, который следует пересматривать каждый год и соответственно обновлять.

Хотите привлечь больше сотрудников к маркетингу в социальных сетях? Вот 6 способов привлечь всех сотрудников к работе в социальных сетях.

Кодекс поведения

: специалист по социальным сетям

Social Media Examiner стремится обеспечить дружелюбную, безопасную и гостеприимную атмосферу для всех участников на всех площадках и общественных мероприятиях, связанных с конференциями. Все спонсоры, докладчики, посетители, СМИ, экспоненты, поставщики, сотрудники и другие участники должны соблюдать правила здравого смысла в отношении публичного поведения, уважения к другим, общей вежливости и уважения к частной собственности. Физическое, письменное, словесное или иное оскорбление, запугивание, запугивание, угрозы, преследование, преследование или использование любой физической силы против любого человека, которое каким-либо образом создает беспокойство, является разрушительным или опасным, или вызывает опасения у человека , как определено Social Media Examiner, по их собственному усмотрению, не допускается.Social Media Examiner оставляет за собой право отозвать без возмещения средств значок любого участника, не соблюдающего настоящий Кодекс поведения.

Все определения надлежащего или ненадлежащего поведения остаются на усмотрение Social Media Examiner, и решение (-я) представителей Social Media Examiner на месте будет окончательным.

Ожидаемое поведение включает, но не ограничивается:

• Будьте внимательны и уважительны.
• Воздерживаться от унижающего достоинство, дискриминационного или оскорбительного поведения, материалов и высказываний.
• Будьте внимательны к своему окружению и другим участникам. Оповестите персонал, если вы заметили опасную ситуацию или кого-то в беде.

Неприемлемое поведение включает, но не ограничивается:

• Оскорбительные комментарии (устные, письменные или иные)
• Умышленное запугивание или преследование
• Неприемлемый физический контакт и нежелательное сексуальное внимание

Возможные последствия включают, но не ограничиваются:

Ни один участник не потерпит неприемлемого поведения.Ожидается, что любой, кого просят прекратить неприемлемое поведение, немедленно подчинится.

Если участник проявляет неприемлемое поведение, Social Media Examiner может предпринять любые действия, которые он сочтет необходимыми, вплоть до:

• Устное предупреждение
• Исключение из конференции (и будущих конференций) без предупреждения и возврата денег
• Контакт правоохранительных органов

Если вы являетесь свидетелем или подвергаетесь недопустимому поведению:

Если вы чувствуете, что ваша безопасность находится под угрозой, заметите, что кто-то другой подвергается недопустимому поведению, или вам стало известно об участнике, не соблюдающем эту политику, вам следует немедленно найти ближайшего сотрудника службы безопасности или сотрудника, чтобы дело может быть рассмотрено оперативно.

Все отчеты останутся полностью конфиденциальными; однако, если Social Media Examiner должен привлекать третьи стороны, например правоохранительные органы, подробности могут быть переданы таким третьим лицам.

Персонал

поможет участникам связаться с охраной места проведения мероприятия или местными правоохранительными органами, обеспечить сопровождение или иным образом помочь тем, кто испытывает неприемлемое поведение, чувствовать себя в безопасности на протяжении всей конференции. Вы можете сообщить о недопустимом поведении любому сотруднику.Персонал можно найти в информационной будке. В любое время, если вы чувствуете, что находитесь в непосредственной опасности, Social Media Examiner настоятельно рекомендует вам немедленно связаться с правоохранительными органами по телефону 911.

Вышеуказанная политика может быть изменена в любое время специалистом Social Media Examiner и не подлежит обсуждению. Настоящий Кодекс поведения не наносит ущерба правам Social Media Examiner, все из которых он прямо сохраняет за собой.

Политика в отношении социальных сетей

Этот образец политики был признан законным на основании закона NLRB в меморандуме об управлении операциями в мае 2012 года.

В [Работодателе] мы понимаем, что социальные сети могут быть забавным и полезным способом поделиться своей жизнью и мнениями с семьей, друзьями и коллегами по всему миру. Однако использование социальных сетей также сопряжено с определенными рисками и влечет за собой определенные обязанности. Чтобы помочь вам в принятии ответственных решений относительно использования вами социальных сетей, мы разработали эти правила для надлежащего использования социальных сетей.

Эта политика применяется ко всем сотрудникам, которые работают на [Работодателя] или одной из его дочерних компаний в США ([Работодатель]).

Менеджеры и руководители должны использовать дополнительные Рекомендации по управлению социальными сетями для получения дополнительных указаний по применению политики.

Руководящие принципы

В быстро расширяющемся мире электронных коммуникаций социальные сети могут означать многое. Социальные сети включает в себя все средства передачи или публикации информации или контента любого рода в Интернете, в том числе в ваш собственный или чужой веб-журнал или блог, журнал или дневник, личный веб-сайт, социальные сети или веб-сайт по интересам, веб-бюллетень доску или чат, независимо от того, связан ли он или нет с [Работодателем], а также любые другие формы электронного общения.

К вашей деятельности в Интернете применимы те же принципы и указания, что и в политике [Работодателя], и три основных убеждения. В конечном итоге вы несете полную ответственность за то, что публикуете в Интернете. Прежде чем создавать онлайн-контент, рассмотрите некоторые связанные с этим риски и выгоды. Помните, что любое ваше поведение, которое отрицательно сказывается на вашей работе, работе коллег или иным образом отрицательно влияет на членов, клиентов, поставщиков, людей, которые работают от имени [Работодателя] или законных деловых интересов [Работодателя], может привести к дисциплинарным взысканиям. действие до прекращения включительно.

Знайте и соблюдайте правила

Внимательно прочтите эти инструкции, Заявление об этической политике [работодателя], Информационную политику [работодателя] и Политику предотвращения дискриминации и преследований, и убедитесь, что ваши публикации соответствуют этим политикам. Неуместные публикации, которые могут включать дискриминационные замечания, домогательства и угрозы насилия или аналогичное неуместное или незаконное поведение, не будут терпеться и могут повлечь за собой дисциплинарные меры вплоть до увольнения.

Будьте уважительны

Всегда будьте справедливы и вежливы по отношению к коллегам, клиентам, членам, поставщикам или людям, которые работают от имени [Работодателя]. Также имейте в виду, что у вас больше шансов разрешить связанные с работой жалобы, поговорив напрямую со своими коллегами или используя нашу Политику открытых дверей, чем отправив жалобу в социальные сети. Тем не менее, если вы решите публиковать жалобы или критику, избегайте использования заявлений, фотографий, видео или аудио, которые могут быть разумно рассмотрены как злонамеренные, непристойные, угрожающие или запугивающие, которые унижают клиентов, членов, партнеров или поставщиков или могут представлять собой преследование или преследование. издевательства.Примеры такого поведения могут включать оскорбительные сообщения, предназначенные для намеренного вреда чьей-либо репутации, или сообщения, которые могут способствовать созданию враждебной рабочей среды по признаку расы, пола, инвалидности, религии или любого другого статуса, защищенного законом или политикой компании.

Будьте честны и точны

Убедитесь, что вы всегда честны и точны при размещении информации или новостей, а если вы допустили ошибку, исправьте ее быстро. Будьте открыты в отношении любых предыдущих сообщений, которые вы изменили. Помните, что Интернет архивирует почти все; поэтому можно искать даже удаленные сообщения.Никогда не размещайте заведомо ложные сведения или слухи о [Работодателе], коллегах, членах, клиентах, поставщиках, людях, работающих от имени [Работодателя] или конкурентов.

Размещайте только соответствующий и уважительный контент.

• Сохраняйте конфиденциальность коммерческой тайны [Работодателя] и частной или конфиденциальной информации. Торговые секреты могут включать информацию о разработке систем, процессов, продуктов, ноу-хау и технологий. Не публикуйте внутренние отчеты, политики, процедуры или другие внутренние конфиденциальные сообщения, связанные с бизнесом.
• Соблюдайте законы о раскрытии финансовой информации. Незаконно сообщать или давать «подсказку» о внутренней информации другим лицам, чтобы они могли покупать или продавать акции или ценные бумаги. Такое поведение в сети также может нарушать Политику инсайдерской торговли.
• Не создавайте ссылку из своего блога, веб-сайта или другой социальной сети на веб-сайт [Работодателя], не идентифицируя себя как сотрудника [Работодателя].
• Высказывайте только свое личное мнение. Никогда не представляйте себя представителем [Работодателя].Если [Работодатель] является субъектом создаваемого вами контента, четко и открыто заявите о том, что вы являетесь сотрудником, и дайте понять, что ваши взгляды не отражают точку зрения [Работодателя], коллег, сотрудников, участников, клиентов, поставщиков. или люди, работающие от имени [Работодателя]. Если вы публикуете блог или размещаете сообщения в Интернете, связанные с вашей работой или темами, связанными с [Работодателем], дайте понять, что вы не говорите от имени [Работодателя]. Лучше всего включить заявление об отказе от ответственности, например: «Сообщения на этом сайте являются моими собственными и не обязательно отражают точку зрения [Работодателя].»

Использование социальных сетей на работе

Воздерживайтесь от использования социальных сетей в рабочее время или на оборудовании, которое мы предоставляем, за исключением случаев, когда это связано с работой в соответствии с разрешением вашего руководителя или в соответствии с Политикой компании в отношении оборудования. Не используйте [Работодатель ] адреса электронной почты для регистрации в социальных сетях, блогах или других онлайн-инструментах, используемых в личных целях.

Ответные меры запрещены

[Работодатель] запрещает предпринимать негативные действия в отношении любого сотрудника за сообщение о возможном отклонении от этой политики или за участие в расследовании .Любой сотрудник, который принимает ответные меры против другого сотрудника за сообщение о возможном отклонении от этой политики или за сотрудничество в расследовании, будет подвергнут дисциплинарным взысканиям, вплоть до увольнения.

Контакты для СМИ

Сотрудники не должны общаться со средствами массовой информации от имени [Работодателя], не связавшись с Департаментом по корпоративным связям. Все запросы СМИ следует направлять им.

Для получения дополнительной информации

Если у вас есть вопросы или вам необходимы дополнительные указания, обратитесь к своему представителю отдела кадров.

Политики и кодексы поведения в социальных сетях

На этой странице

Элементы для включения в новые учетные записи

При создании новых учетных записей в социальных сетях постарайтесь включить как можно больше из следующих элементов:

Руководство по логотипу и графике

Логотипы

University зарезервированы для официальных целей Университета и не могут использоваться для продвижения неуниверситетской деятельности или для обозначения одобрения.

Университетский Wordmark никогда не должен использоваться на сайтах или в профилях социальных сетей.Вместо этого университет Миннесоты должен быть частью имени профиля.

Подразделения

могут использовать Block M и Goldy (или другие талисманы университетского городка) в пространствах изображений профиля.

Правила именования профилей и учетных записей

• Используйте «Университет Миннесоты» как часть имени вашего профиля.
• Если на сайте существуют ограничения по пространству, используйте «UMN» в качестве первых букв в имени (например, «UMNCSE», «UMN_CSE»). Избегайте сокращения названия университета (U of M, U of MN и т. Д.), поскольку инициалы других университетов совпадают.
• Используйте изображение профиля, поддерживающее идентификацию университета. Загрузите настраиваемую графику.
• Никогда не используйте Wordmark Университета Миннесоты в изображении профиля.
• С вопросами о встраивании контента обращайтесь в отдел по связям с университетом по адресу z.umn.edu/URbrand.

Авторские права и интеллектуальная собственность

Напоминаем, что совместное использование изображений, видео, аудио и другой интеллектуальной собственности регулируется законом об авторском праве.Обязательно оцените источники вашего контента и правильно укажите их. Лучшая практика: проведите анализ добросовестного использования и сохраните его.

Дополнительную информацию см. В политике Правления по авторскому праву, Политике в отношении авторских прав и Информации об авторских правах и ресурсах на сайте U of M Libraries.

Кодекс этики и здравого смысла

• Говори правду.
• Пишите осознанно и аккуратно.
• Оперативно признавайте и исправляйте ошибки.
• Исправляйте дезинформацию и / или уважительно относитесь к негативным сообщениям. (См. Рекомендации по взаимодействию с социальными сетями).
• Сообщайте о конфликте интересов.
• Держите личные вопросы и темы в секрете.
• Соблюдать Кодекс поведения студентов Попечительского совета

Конфиденциальность и конфиденциальность

Остерегайтесь причинения вреда отдельным лицам или университету, который может возникнуть в результате ненадлежащего раскрытия личной или конфиденциальной информации.

Возможные повреждения:

• Иск о клевете.
• Заявления о нарушении авторских прав, патентов или прав на товарный знак.
• Жалоба на нарушение конфиденциальности или нарушения прав человека.
• Жалоба на рабочем месте по коллективному договору или жалоба на недобросовестную трудовую деятельность.
• Уголовное дело за материалы непристойного или ненавистного характера.
• Ущерб репутации и деловым интересам U of M.

Помните о законах, которые могут применяться к использованию вами социальных сетей.

При фотографировании человека в социальных сетях получите разрешение на использование. Раскройте каналы, на которых вы планируете использовать фотографию, и предоставьте свою контактную информацию для последующих целей.

При размещении контента из сторонних организаций или средств массовой информации всегда старайтесь пометить или приписать контент.

Учебные документы и личная информация учащихся

Закон о правах и конфиденциальности семейного образования (FERPA) — это федеральный закон, который защищает конфиденциальность данных об образовании учащихся, таких как оценки, стенограммы и идентификационные номера учащихся.Дополнительные сведения см. В политике управления записями учащихся.

Обязательно избегайте репостов или ретвитов любого контента, который может включать идентификационный номер учащегося, адрес или другую личную информацию.

Пациенты, субъекты исследования, добровольцы и трупы

Разглашение конфиденциальной информации о пациентах и ​​участниках исследования Защищенная медицинская информация (PHI) является федеральным правонарушением. Преподаватели, сотрудники, студенты и аффилированные лица никогда не должны публично комментировать уход за конкретным пациентом, особенно в Интернете.Даже признание заботы о пациенте является недопустимым разглашением PHI.

Правила Закона о переносимости и подотчетности медицинского страхования (HIPAA) применяются к комментариям, сделанным в социальных и онлайн-СМИ, и нарушители подлежат тому же федеральному преследованию, что и в случае других нарушений HIPAA.

Меры по обеспечению конфиденциальности пациентов, принимаемые в социальных сетях и других онлайн-СМИ, должны быть такими же, как и на любом публичном форуме.

Следует избегать обсуждения конкретных пациентов, субъектов исследования, добровольцев или трупов, даже если исключена вся идентифицирующая информация.Всегда возможно, что кто-то сможет распознать человека, о котором вы говорите, исходя из контекста.

Ни при каких обстоятельствах не должны отображаться фотографии пациентов, субъектов исследования, добровольцев или трупов, включая фотографии, изображающие какие-либо части тела этих людей, если на это не было получено специальное письменное разрешение.

Контакт с пациентом

Взаимодействие с пациентами на этих сайтах категорически не рекомендуется.

Не давать медицинских консультаций в социальных сетях.Направляйте людей с вопросами о состоянии здоровья на соответствующую линию для пациентов больницы или клиники.

Частная информация о пациенте, полученная в социальных сетях, не должна вноситься в медицинскую карту пациента без ведома и согласия пациента.

Клинические учреждения

Будьте в курсе всех соответствующих политик в отношении социальных сетей, применимых в определенных медицинских учреждениях.

Воздержитесь от доступа к личным социальным сетям на работе или в клинических рабочих местах.

Руководство по использованию в личных целях

В соответствии с Политикой бренда Университета Миннесоты: ни один преподавательский состав, штат, студент или группа, состоящая из вышеупомянутых лиц, не может использовать какой-либо товарный знак Университета или официальный веб-шаблон верхнего и нижнего колонтитулов или ссылаться на его или ее принадлежность к Университету в любой способ, предполагающий или подразумевающий поддержку или одобрение Университетом точки зрения, личного или политического мнения, бизнеса, деятельности, движения или программы, которые не являются официальным бизнесом Университета.

Таким образом, использование Университета Миннесоты или UMN в личном профиле в социальных сетях или имени пользователя должно использоваться для официальных деловых операций Университета. Не используйте бренд Университета или его производные от имени пользователя или имени пользователя, которые не были созданы для профессионального использования.

Не используйте блок M, текстовый знак, логотип Goldy Университета Миннесоты или любые другие официальные знаки или изображения на своих личных онлайн-сайтах в качестве аватара, аватара или каким-либо образом, который может означать, что учетная запись является официальной учетной записью Университета. .

Не используйте название Университета Миннесоты для продвижения или поддержки каких-либо продуктов, идей, политических партий или кандидатов.

Если вы не представляете Университет, но используете социальные сети в личных целях и называете себя сотрудником Университета, рассмотрите возможность использования заявления об отказе от ответственности, например: «Выраженные взгляды и мнения являются моими собственными и не отражают точку зрения моего работодателя».

Активы

Руководящие принципы

.