С благодарностью: Как написать письмо с благодарностью

Содержание

Как написать письмо с благодарностью

Официальное письмо с благодарностью является отличной основой для построения лояльных отношений, как в бизнесе, так и в обычной жизни. Это не только способ продемонстрировать признательность, но и возможность отыскать новых клиентов и бизнес-партнеров.

Многие компании используют письма-благодарности, чтобы повысить продажи, создавая у клиентов приятное впечатление о себе. Но нужно уметь правильно составлять письма, иначе они не принесут нужного эффекта или даже навредят имиджу компании.

Что такое благодарственное письмо?

Благодарственное письмо — одна из разновидностей делового документа. С его помощью можно выразить признательность какому-то конкретному физическому или юридическому лицу. Причины такой благодарности могут быть разнообразными.

Составляется письмо в качестве самостоятельного документа или отправляется в качестве ответа на что-либо. Например, на приглашение, поздравление и тому подобное.

Это один из обязательных видов делового общения.

Компании его пишут на собственных бланках, соблюдая требования делового стиля:

  • форма;
  • подпись руководителя;
  • печать.

Человек, которому адресовано такое письмо, будет польщен и получит важное подкрепление значимости своей работы.

Когда может понадобиться благодарственное письмо?

Почему, для кого и в каких ситуациях может понадобиться «thank you letter»?

  1. Чтобы поблагодарить. Письмо-благодарность может выражать признательность за полученные услуги, работу или сотрудничество.
  2. Чтобы выделиться. Написание ответа-благодарности, например, бизнес-партнерам при выгодном сотрудничестве, может выделить компанию. Тем более, что письма-благодарности пишут не так часто. Также благодарностью можно отметить хорошо отличившегося сотрудника, мотивируя его на дальнейшие трудовые подвиги.
  3. Если нужно напомнить о себе. Так компании часто напоминают о себе клиентам и потенциальным покупателям, которые уже пользовались их услугами. Поблагодарив за сотрудничество в прошлом, можно повысить шансы на сотрудничество в будущем.

Благодарственное письмо — важная часть делового общения. Его используют в учебных заведениях, бизнесе, маркетинге.

Виды благодарственных писем

Письмо с благодарностью за работу и не только, может быть нескольких видов:

  • формальное;
  • кейс;
  • косвенная реклама.

Рассмотрим каждый вид по отдельности.

Формальные благодарственные письма

Наиболее распространенная разновидность документа. Это универсальная форма, в которой не нужна конкретика. Такое письмо пишется по шаблону без индивидуальных деталей.

Объем текста не ограничивается, но много писать нежелательно. Обычно хватает 1-2 абзацев. Существует несколько разновидностей формальной благодарности:

  1. Письмо с благодарностью за сотрудничество. Обычно используется не только в частных нуждах, но и чтобы поблагодарить учителей, наставников и так далее.
  2. Благодарственное письмо сотруднику. Выдается как поощрение за добросовестное выполнение обязанностей или проявленную полезную инициативу.
  3. Письмо с благодарностью, выражающее надежду на дальнейшее сотрудничество. Используется усиленный шаблон.

  1. Благодарственное письмо руководителю. Например, это может быть благодарность за грамотное управление отделом и тому подобное.

Все тексты формального документа состоят из шаблонных фраз, штампов и клише.

Благодарственное письмо, как кейс

Этот формат более сложный, зато более эффективный и приятный для стороны, которую благодарят. Главное отличие от формальной благодарности — наличие информации о том, за что собственно данная благодарность поступила.

Жестких требований при оформлении нет. Стиль написания может быть любой, на усмотрение того, кто эту благодарность пишет:

  • официально-деловой;
  • нейтральный;
  • разговорный и так далее.

Главное, чтобы в документе фигурировали факты.

Благодарственное письмо, как косвенная реклама

Такое письмо напоминает «кейсы», но в нем делается акцент на коммерческой составляющей того, за что благодарят. Например, если благодарят за покупку какого-то товара, в тексте расписывают его преимущества и предлагают купить что-то дополнительно. Так можно ненавязчиво прорекламировать себя. Обычно подобным образом составляется письмо с благодарностью за покупку.

Как пишется письмо-благодарность?

Благодарственный бланк может составляться в свободном стиле, но помните, что это деловая документация, поэтому нужно соблюдать главные требование. Используйте для текста такую структуру:

  1. Шапка. Размещайте «шапку» сверху, желательно, с правой стороны. В ней следует указывать данные о человеке (компании, коллективе), к которому обращаются с благодарностью: название/ФИО, должность и так далее. В некоторых благодарственных письмах «шапку» можно упустить.
  2. Обращение. Это главный раздел, где высказывают благодарность. Обращение желательно начать с шаблонных фраз вроде «Выражаем благодарность…» и тому подобное.
  3. Подпись. Размещается внизу с левой стороны. Рядом располагается информация о том, кто пишет благодарность.

Это стандартный формат благодарственного письма, но если благодарность неформальная, его можно не придерживаться.

Рекомендации для написания

Чтобы правильно составить благодарность, не отступать от темы и сохранить четкую структуру, можно использовать следующие советы:

  • когда документ адресован сотруднику, лучше обращаться «Уважаемый», не используя обращения «Господин» или «Дорогой»;
  • в тексте нужно указать имя человека или название организации, которому/которой предназначена благодарность, имя того, кто благодарит;
  • не прибегать к откровенной лести;
  • можно пожелать успехов в будущем.

Логичный завершающий этап написания письма — проверка на ошибки. Внимательно перечитайте документ и убедитесь, что нет опечаток, все имена и фамилии, названия фирм и компаний написаны корректно.

Шаблоны благодарственных писем

Помочь в том, как написать письмо с благодарностью, могут шаблоны:

  1. В данном письме много канцеляризмов и отсутствует конкретизация, за что именно благодарят. К тому же слишком много саморекламы. Но, если убрать самолюбование и словесный мусор, шаблон вполне пригоден.

  1. Неплохой пример письма, но все же слишком обезличенный, что снижает его ценность в глазах адресата. И вместе с тем, сгодится в качестве шаблона.

  1. Плюсы этой благодарности — отсутствие шаблонности, заискивания в тексте и использование фирменного оформления.

  1. В тексте этого образца есть все, что должно быть по инструкции. Кроме «шапки», которая необязательна в подобного рода документах.

Запомнить

  1. Письмо-благодарность — это разновидность деловой документации.
  2. Существуют несколько видов благодарственных писем: формальное, кейс и косвенная реклама.
  3. Документ пишется без строгого шаблона, но с соблюдением правил деловой документации.
  4. Обязательно нужно указать, кто кого и за что благодарит.

{«0»:{«lid»:»1573230077755″,»ls»:»10″,»loff»:»»,»li_type»:»em»,»li_name»:»email»,»li_ph»:»Email»,»li_req»:»y»,»li_nm»:»email»},»1″:{«lid»:»1596820612019″,»ls»:»20″,»loff»:»»,»li_type»:»hd»,»li_name»:»country_code»,»li_nm»:»country_code»}}

Истории бизнеса и полезные фишки

Шаблоны писем с благодарностью клиентам (бесплатно)

Электронные письма с благодарностью клиентам — так ли они необходимы? Учитывая жесткую конкуренцию на сегодняшнем рынке и тот факт, что до 80% будущей выручки компаний поступит от 20% ее текущих клиентов (по данным Gartner Group

), формирование долгосрочных отношений с клиентами и их лояльность никогда не были более важны для бизнеса, чем сегодня. И именно для этих целей и необходимо в рамках вашей стратегии благодарности клиентам рассылать им письма, выражающие вашу им признательность. Грамотно составленные письма подобного рода, отправленные в нужное время, могут повысить удовлетворенность ваших клиентов, их вовлеченность и лояльность, а также увеличить эффективность продвижения методом сарафанного радио.

Для чего необходимо отправлять письма с признательностью клиентам?

Исследование Rockefeller Corporation показало, что 68% клиентов разрывают деловые отношения с компанией, если чувствуют безразличное с ее стороны к ним отношение. Результаты другого опроса, проведенного

ClickFox, говорят нам о том, что 62% потребителей считают, что бренды, в отношении которых они наиболее лояльны, не вознаграждают их за это в достаточной мере. Письма с благодарностью дают клиентам чувство уверенности, показывают человеческое лицо вашего бренда и заверяют ваших клиентов в том, что они и их потребности для вас действительно важны. Эти сообщения электронной почты помогут вам выстроить более здоровые отношения с вашими клиентами, а также повысить их пожизненную ценность.

  • Благодарственное/приветственное сообщение от Lazy Oaf
  • Письмо с благодарностью за заказ от Book Depository

Темы писем с благодарностью клиентам

Исследование Eloqua выявило, что у писем со словом “спасибо” в теме значительно более высокий коэффициент открытия (14,29%) и более высокий коэффициент CTR (1,93%). Ниже вы найдете несколько проверенных и работающих тем для сообщений электронной почты, которые вы можете использовать в ваших маркетинговых email-кампаниях по рассылке писем с благодарностью:

  • Спасибо за Ваш заказ
  • Спасибо, что уважаете авторские права
  • Спасибо за Вашу оплату
  • Мы должны сказать Вам спасибо!
  • Спасибо за недавнюю покупку
  • Спасибо за Ваш отличный вкус
  • Спасибо за то, что подписались на [Бренд]
  • Поздравляем, регистрация прошла успешно! Внутри Вас ждет особенный подарок от нас
  • Спасибо за Ваш отзыв. Он очень важен для нас!
  • Спасибо! Мы так рады, что Вы нас нашли!
  • Мы очень рады, что Вы выбрали нас! 🎈
  • Это может быть началом чего-то потрясающего
  • Спасибо за Вашу дружбу
  • Рады видеть Вас в числе наших клиентов
  • Спасибо от всего сердца!
  • Мы очень ценим Вас как клиента
  • Поздравляем с юбилеем, [имя клиента]!
  • Спасибо! Внутри особое предложение для Вас 💖
  • Спасибо! (Внутри специальный подарок)
  • Сюрприз! Так мы говорим Вам спасибо
  • Подарок в знак благодарности
  • Просто Спасибо! (и купон на скидку 20%)
  • Мы ценим Вашу поддержку!
  • Спасибо, Вы лучший!
  • Спасибо Вам за этот невероятный год!
  • Вы уникальный клиент
  • Спасибо за то что были с [Бренд] в 2020 году!
  • Спасибо за 5 лет работы с [Брендом]
  • [Бренд] исполнилось 10 лет: слова благодарности от наших основателей
  • Спасибо что приняли в нас участие
  • Спасибо, что присоединились к нашему сообществу
  • Мечтаете о подарке на свой день рождения?

10 шаблонов писем с благодарностью клиентам

Хорошее письмо с благодарностью клиенту может существенно улучшить клиентский опыт и восприятие клиентом вашего бренда. На самом деле, существует множество поводов сказать вашим клиентам “спасибо” (после покупки, после подписки на новостную рассылку, за отзыв, в праздник, в день рождения, на важную для компании дату и т.п.). Ознакомьтесь с приведенными ниже 10 базовыми типами писем с благодарностью клиентам и вдохновитесь на написание своих собственных:

Письмо с благодарностью за покупку

Hi [Name], We appreciate your most recent purchase and hope you will enjoy your new items. Your payment has been received and your Order [number] is being processed. Once we carefully pack the items, we’ll ship them to you immediately. You can follow your parcel at any time by clicking this tracking code: [tracking code]. NEED HELP? Our customer service team is always on hand to answer any questions you may have via [email address], live chat, or phone [phone number]. Thanks once again for shopping with us, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью за регистрацию

Dear [Name], Thank you for signing up for [Brand]. We’re happy to have you on board! As a show of our appreciation, we’re giving you 10% OFF of our full range of products. Simply use this discount code at the checkout: [code number]. Start Shopping If you ever have any questions, concerns, or just want to say ‘hi’, feel free to reach out to our support team any time at [email address], live chat, or phone [phone number]. Cheers, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью за подписку

Ni [Name], Thank you for subscribing to [Brand’s] weekly newsletter. We’re thrilled to have you aboard! As a subscriber, you’ll be the first to hear about our sales, exclusive deals, new releases, news, and much more. In the meantime, be sure to check out our website to see what’s new and browse our bestsellers loved by other [Brand] members like you! SHOP BESTSELLERS Thanks again for joining us. Your first newsletter will be arriving soon! [YOUR SIGNATURE] P.S. To ensure that you are receiving our messages (and they don’t end up in your junk folder), please add [email address] to your address book.Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью за отзыв

Hello [Name], [Agent Name] here from the [Company name] support team. I’d like to personally thank you for completing the survey about your experience using [Product]! Your feedback has helps us improve, so I really appreciate you taking the time. You made a good point about the [feature name]. I’ll make sure to forward this feature request to our development team. Thanks again for your contribution to making [Company name] better. Sincerely, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью за реферала

Congrats, [Name]! Someone purchased [Product] using your unique referral link. As a result, and considering you are a [Product] member, we will credit you [one free month/ discount]. No additional action is needed on your part, we’ll automatically apply [the credit/ discount] to your next order/ invoice. Most importantly, thank you so much for your referral! We’re honored to have such loyal customers like you. Sincerely, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с поздравлением в день рождения клиента

Hey [Name], We heard it’s your Birthday! To celebrate your special day, here’s a 20% OFF coupon to buy yourself something nice. Use code [code number] at checkout by [date]. GET THE PARTY STARTED Happy Birthday! [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с поздравлением на юбилей клиента

Happy anniversary, [Name]! Did you know that you’ve been with [Brand] for 1 year? We truly value loyal customers like you. And that’s why we strive to always bring you the best service (and great offers, too). On behalf of everyone here at [Brand], thank you for staying with us. Here’s a little something extra to commemorate our time together: Enjoy 20% off your next order with this coupon code: [coupon code]. As always, if there’s anything we can ever do better, please don’t hesitate to let us know! Cheers, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью в важную для компании дату

Thank you, [Name]! You’re the reason we made it to 10 years. What an incredible moment to reflect on. We started [Brand] with one mission – to help [people/ businesses achieve their goals]. A decade later and that mission remains the same – but so many other things have changed. Thank you for being a part of our journey. We wouldn’t be here without you! Ten years is a long time – but it’s just the beginning. We’re so excited for what’s to come and look forward to many more years of bringing you products/ services that help you reach your goals. Cheers to another decade of [success/ happiness/ health, etc.], [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью в праздник

Dear [Name], The holidays are a great time to give thanks to the people who matter most. For us, it’s our customers like you. Keeping with the holiday spirit, we’d like to do just that. As a small token of our appreciation, here’s a 15% off coupon code for your next purchase: [CODE NUMBER]. If there’s anything we can ever do better, please don’t hesitate to let us know: [email/ phone number] Thanks, and happy holidays from [Brand] to you! [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письмо с благодарностью за доверие

Hi [Name], I just wanted to take a moment of your time to thank you for consecutively choosing us for over five years now, despite the competition. A recent look at the books also proved that you are one of our most frequent (and loved) repeat customers. We highly appreciate your loyalty and entrusting us with your [specific] needs. If there is anything you’d like us to do to make your experience with [Brand] a better one, please don’t hesitate to reach out to me directly. Best, [YOUR SIGNATURE]Копировать в буфер обмена

Письма клиентам с благодарностью: часто задаваемые вопросы

Как выразить клиентам свою благодарность?

Выразить клиентам признательность можно, направляя им сообщения электронной почты с благодарностью. Кроме того, в качестве знака вашей признательности, вы можете дарить своим клиентам различные виртуальные подарки.

Какова идеальная длина благодарственного сообщения клиенту?

Оптимальная длина сообщения с благодарностью составляет от 4 предложений.

Для чего нужно направлять клиентам письма с благодарностью?

Письма клиентам с благодарностью помогают повысить уровень удовлетворенности ваших клиентов и их лояльность по отношению к вашему бренду.

Ready to take advantage of our free 14-day trial?

Customize and save our customer appreciation templates and send them out directly from LiveAgent. No credit card required.

Free Trial { “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Question”, “name”: “Как выразить клиентам свою благодарность?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Выразить клиентам признательность можно, направляя им сообщения электронной почты с благодарностью. Кроме того, в качестве знака вашей признательности, вы можете дарить своим клиентам различные виртуальные подарки.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Какова идеальная длина благодарственного сообщения клиенту?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Оптимальная длина сообщения с благодарностью составляет от 4 предложений.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Для чего нужно направлять клиентам письма с благодарностью?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Письма клиентам с благодарностью помогают повысить уровень удовлетворенности ваших клиентов и их лояльность по отношению к вашему бренду.” } }] } Назад к шаблонам Зарегистрироваться БЕСПЛАТНО

С благодарностью друг к другу – Новости – Вышка для своих – Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»

29 ноября на ученом совете Ярослав Кузьминов вручил награды сотрудникам Вышки и поблагодарил их за работу. Многие в ответ произносили слова благодарности в адрес родного университета и своих коллег. 

Я. И. Кузьминов сравнил Аполлона Давидсона с Леонардо да Винчи: «только летательных аппаратов не конструирует», – пошутил ректор. Профессор школы исторических наук факультета гуманитарных наук, Аполлон Борисович Давидсон награжден Золотым почетным знаком ВШЭ. «Спасибо вам за то, что у меня есть возможность быть среди вас», – поблагодарил собравшихся Аполлон Давидсон.

Также читайте

Поздравления от учеников и коллег

Вручая Золотой почетный знак ВШЭ Симону Кордонскому, профессору кафедры местного самоуправления департамента политики и управления факультета социальных наук, Ярослав Кузьминов назвал его одним из ключевых интеллектуальных активов Вышки, основоположником важнейшей традиции университета – студенческих экспедиций. Не перечисляя множество заслуг Симона Гдальевича, ректор передал ему слово. «Хотелось бы, чтобы студенты, которых я учу, не выпускались в никуда, а продолжали работать в Вышке», – сказал Кордонский.

Награждая Почетным знаком ВШЭ II степени Ларису Валентиновну Журавлеву, ректор отметил, что в университете есть два человека, которые несут ответственность: он сам и главный бухгалтер. Лариса Валентиновна в ответ поблагодарила за награду: «Это большая честь оказаться в таком коллективе, в такой организации как Высшая школа экономики. Я готова и впредь стоять на страже законов, вносить большой вклад во все финансовые вопросы, которые находятся в моем ведении». 

Вручая Почетный знак ВШЭ II степени Кобзарь Елене Николаевне, начальнику Управления аспирантуры и докторантуры, Ярослав Кузьминов пошутил, что некоторые аспиранты защищаются благодаря ей, потому что они ее боятся.

«Меня больше всего судя по всему боятся математики, потому что среди них защищается половина. Я пришла в Высшую школу экономики, как мне кажется, в прошлой жизни. И у меня такое ощущение, что я сменила уже десяток работ на всего лишь одной позиции. И совершенно точно то, что учиться мне пришлось гораздо больше, чем моим подопечным аспирантам», – отметила Елена Кобзарь.

Денисова Татьяна Львовна, заместитель старшего директора по финансовой работе, получая Почетный знак ВШЭ II степени, сказала, что она благодарна Высшей школе экономики, и извинилась за своих эмоциональных сотрудников: «Наша финансовая работа иногда скучная, но иногда она бывает сильно эмоциональная. А по-другому у нас быть не может, так как все стараются, чтобы документы исполнялись в соответствии с законодательством, с нормативными актами, которые надо соблюдать. Я приношу извинения за своих сотрудников, которые иногда слишком эмоциональны. Но мы всегда стараемся держать нашу финансовую деятельность на должном уровне».

Почетные грамоты ВШЭ за качественную и оперативную работу по вводу в эксплуатацию комплекса зданий по адресу Покровский бульвар, д. 11 получили:

– Баев Василий Иванович, директор по эксплуатации и текущему ремонту зданий и сооружений;

– Губин Дмитрий Владимирович, директор по земельным отношениям и управлению недвижимым имуществом;

– Ермакова Алия Равильевна, директор по правовым вопросам;

– Козлов Виталий Олегович, директор по безопасности;

– Нестеров Олег Олегович, директор по капитальному строительству и ремонту;

– Самойленко Владимир Анатольевич, проректор;

– Щербаков Олег Михайлович, директор по информационным технологиям;

– Юдина Елена Михайловна, старший директор по финансовой работе.

Поздравляем коллег с заслуженными наградами.

4 декабря, 2019 г.


«Вышка для своих» в Telegram

С благодарностью к врачу…

«С заботой о людях от чистого сердца» – главный принцип в работе «Окружного кардиологического диспансера «Центра диагностики и сердечно-сосудистой хирургии» даёт свои результаты. В адрес врачей-специалистов поликлиники и кардиохирургического стационара кардиоцентра постоянно приходят слова благодарности от пациентов.

С начала года со словами признательности к администрации учреждения, лечащим докторам, медицинским сестрам, всему медицинскому персоналу поступило около четырехсот благодарностей, что не может не радовать врачей, которые видят счастливые лица своих пациентов, а значит – результат своей работы. Вот некоторые из них:

«Я находилась на стационарном обследовании и лечении в отделении неотложной кардиологии в Окружном кардиологическом диспансере с 1-5 апреля. С уверенностью могу сказать, что медицинская помощь в учреждении оказывается на очень высоком уровне. Особые слова благодарности и признательности пациента за ответственное отношение, высокий профессионализм в работе, прекрасную организацию труда хочу выразить главному врачуИрине Александровне Урванцевой, заведующему отделением неотложной кардиологииАлексею Александровичу Сеитову.

Коллектив высококлассных специалистов может служить примером для медицинских работников в организации медицинской помощи населению».

«Здравствуйте! Банально, наверное, прозвучит, если я начну со слов благодарности коллективу Окружного кардиоцентра. Почему банально? Да потому, что, наверное, каждый, кто тут побывал волею судеб, говорил эти слова, и они уже перешли в статус обыденности! Поэтому скажу иначе:Я ВОСХИЩЕН вашим (вернее НАШИМ) кардиоцентром!Это просто фантастика!!!! Мало того, что тут все красиво, мило, изыскано, так тут еще и такой профессиональный персонал! Чистота в здании безупречная! Все (от тех. работника до профессуры) приветливо улыбаются каждому посетителю».

«Достойны огромной благодарности докторВалутова Татьяна Артёмовнаи медицинская сестраИванова Ольга Григорьевна. Спасибо им за чуткое и внимательное отношение к пациентам. Татьяна Артёмовна – хороший специалист и душевный человек; она лечит даже своим тихим умиротворяющим голосом, первая приветствует больного. Больше бы таких врачей. Огромное спасибо за доброе и сердечное отношение, а ОКД «ЦД и ССХ» процветания и удачи.Я горжусь, что у нас в городе есть такой центр. Спасибо большое руководству».

«Хотим выразить благодарность великолепному докторуПимахиной Людмиле Владимировнеза её доброе сердце, за профессионализм. Человек с большой буквы. Благодарим Вас за сотрудника и желаем, чтобы в Вашем коллективе было больше таких отзывчивых и профессиональных докторов, к которым хочется приходить на приём».

«Благодарю от души за внимание хирургов с 1-го этажа, где проходила коронарографию. Очень внимательные, как и медицинские сестры в операционной. Моё мнение – это люди от Бога! Всем огромного счастья. Всем больше побед над болезнями, с которыми сюда поступают больные. Веры, Надежды, Любви!».

«Очень хочу сказать большое спасибо за то, что Вы есть. С 2003 года езжу сюда на МРТ, и каждый раз восхищаюсь врачами и всем медицинским персоналом. Таких внимательных, тактичных и грамотных специалистов нет нигде, кроме как у Вас. И когда по телевидению говорят о достижениях Окружного кардиологического диспансера г. Сургута, у меня мурашки по коже, сердце от радости и гордости за Вас готово выпорхнуть.Очень Вами горжусь.Спасибо огромное, низкий поклон, удачи в дальнейшей работе. Так держать!».

«Большое спасибо хирургуПрокопенко Роману Николаевичуза его золотые руки, за умение оказывать не только квалифицированную медицинскую помощь, но и за большую его человеческую душу, за столь необходимое в таком состоянии внимание к пациентам. Находилась в реанимации после операции, доктор несколько раз навещал меня, интересуясь моим состоянием – меня это вдохновляло! Позже перенесла ещё одну операцию, которую выполнил добрейшей души человек, хирургШиленко Александр Николаевич. Огромное ему спасибо, этому гениальному доктору с умными черными глазами. До земли поклон ему и девочкам из реанимации!».

Получить высокую оценку своей деятельности от пациентов – не только ценно, но и очень ответственно. Окружной кардиологический диспансер и в дальнейшем будет делать всё необходимое для того, чтобы медицинская помощь в нашем учреждении была оказана населению качественно, эффективно, на высоком уровне, в соответствии с мировыми стандартами и растущими требованиями пациентов.

С благодарностью к серебряному возрасту

01 окт. 2021 г., 15:55

Участники клуба «Активное долголетие» в день пожилого человека получали награды и поздравления

Международный День пожилых людей отмечается в первый день начала «золотой осени» – 1 октября. Не забудьте: слово «пожилой» означает человека зрелого возраста с богатым жизненным опытом. Согласно классификации ВОЗ пожилыми, считаются люди в возрасте от 60 до 75 лет.  

В клубе «Активного долголетия» считают, что возраст – это просто цифры и не нужно на них зацикливаться. Для людей «серебряного возраста» в регионе действует программа губернатора Московской области «Активное долголетие». Благодаря ей, пенсионеры нашего округа могут бесплатно посещать досуговые и спортивные центры, участвовать в волонтерских проектах, а еще им доступны различные курсы и занятия, которые реализуются на базе центра «Активного долголетия»: йога, скандинавская ходьба, вокал, настольный теннис, ознакомительный курсы по косметологии, компьютерные курсы, группы изобразительного искусства и рукоделия, суставная и дыхательная гимнастика, занятия в плавательном бассейне и аквааэробика.

— Посетители центра могут выбирать столько занятий, сколько захочется их душе. Сегодня у нас прекрасная выставка здесь, вернисаж наших художниц, я не умею ни рисовать, ни вязать, поэтому всегда восторгаюсь теми, кто с этим прекрасно справляется. Хочется всем пожелать крепкого здоровья! Вы уже, наверное, в том возрасте, когда дети и внуки воспитаны, поэтому теперь можно и нужно уделять время себе, заниматься любимым делом, хобби. Наша большая команда педагогов при активном участии администрации округа поддержит все ваши начинания и сделает жизнь ярче и интереснее, – сказал генеральный директор АНО «Успех» Богдан Андриянов.

Самым активным участникам клуба, тем, кто не пропускает занятия, вручили благодарственные письма и подарки. Заместитель главы г.о. Красногорск Татьяна Квасникова поблагодарила и поздравила всех жителей серебряного возраста с праздником от имени главы округа.

— Этот праздник – хороший повод нам с вами собраться и радоваться, задуматься над тем, что вы – базовая часть общества: вы знаете, что такое патриотизм, любовь к родине, что, вообще, такое любовь. Искренне вам желаю, чего не удалось сделать в молодости, воплотить сейчас! праздником!, – сказала Татьяна Квасникова.

Поздравил жителей округа народный артист России Александр Панкратов-Чёрный.  Он поделился своей историей и пообщался с участницами клуба «Активное долголетие».

Об «Активном долголетии» корреспонденту «КВ» рассказала жительница Красногорска Татьяна  Ольховская.

— В клубе я занимаюсь плаванием, посещаю курс «Красота и здоровье», где нам дают навыки косметологии, показывают упражнения для красивой и ровной осанки и шеи, мы укрепляем мышцы. Ещё хожу на компьютерные курсы и в изокружок. Думала записаться ещё на курс по развитию памяти, но понимаю, что мне его заменяют, в какой-то степени, занятия в компьютерном классе – мозг начинает активно работать и пребывает в возбуждённом состоянии. Я получаю огромное удовольствие от занятий, не замечаю своего возраста и забываю, где и что у меня болит. Подаю пример даже своей дочке, которая, глядя на меня, стала посещать бассейн. Чувствую себя моложе, — сказала Татьяна Ивановна.

Редакция газеты «Красногорские вести» с почтением поздравляет вас с этим днём! Мы желаем вам крепкого здоровья и долгих лет жизни!

Виктория ШУСТОВА. Фото Павла КАРЯГИНА

 

Источник: http://inkrasnogorsk.ru/novosti/aktivnoe-dolgoletie/s-blagodarnostyu-k-serebryanomu-vozrastu

С благодарностью к дарителям

Спонсором, меценатом и дарителем может стать каждый. Всеми богатствами, которыми владеет, музей обязан собирателям, коллекционерам и дарителям. Ведь безвозмездная передача документов, личных вещей, предметов материальной культуры — одна из важных составляющих развития музейных фондов.

Краеведческий музей за 75 лет собрал огромную информацию по истории города. Уникальные фонды, на основе которых создаются экспозиции и выставки, насчитывают 76000 единиц хранения основного и научно вспомогательного фондов, из которых 95% поступило в музей от дарителей. Принося вещи в музей, люди продлевают им жизнь и оставляют память для будущих поколений. Дарение совершается, если владелец испытывает к музею расположение и доверие. Музей же, принимая дар, обязан обеспечить его научное описание, надёжное хранение, сделать доступным для посетителей.

Легенду музейного предмета записывает научный сотрудник, принимающий предмет у владельца и узнающий историю предмета с его слов: как он появился на свет, где использовался, кто им владел. Иногда сотруднику приходится проводить настоящее расследование, чтобы узнать легенду какой-то вещи, ведь она сродни человеческой биографии со всеми её перипетиями. Никакой план комплектования не в состоянии предусмотреть всех неожиданностей, которые возникают в собирательской жизни музея.

Невозможно хотя бы просто перечислить имена всех дарителей. По имеющимся в музее документам за 75 лет их насчитывается несколько тысяч, радеющих о благе общества и осознающих свою ответственность перед потомками. Доброта и щедрость всех, кто принес в музей предметы для изучения и экспонирования, не может не вызывать глубокого уважения, ведь это частица чьего-то сердца, души, дорогой памяти. Музей высоко ценит своих дарителей и выражает им свою искреннюю признательность и благодарность за личный вклад в сохранение культурного наследия города Орска и надеется на то, что их число будет увеличиваться.

МАУК «Орский краеведческий музей» благодарит за пополнение фондов в 2009-2014 г.г:

Администрацию города Орска
Банк «Акцент»
Орское отделение Сбербанка РФ
Орское отделение Союза художников РФ
Орское отделение РСМ
Детскую больницу № 5
Жителей села Банное
Студентов истфака ОГТИ
Абдулвалееву Елену Фаритовну
Акимову Инну Юрьевну
Архипову Ларису Ивановну
Агаева Эльнур Джамал-Оглы
Баскакова Юрия Александровича
Болотову Елену Ивановну
Берестову Людмилу Алексеевну
Бикбова Дилера Сабировича
Биркенгоф Киру Григорьевну
Берестову Людмилу Алексеевну
Безручко Виктора Леонидовича
Бытковского Олега Федоровича
Валетдинова Рассима Валерахмановича
Валявину Елену Александровну
Вайгант Валентину Алексеевну
Васина Сергея
Волкову Настю
Гаусса Юрия Викторовича
Грабарева Александра Михайловича
Губенко Сергея Иосифовича
Горовую Галину Викторовну
Головину Валентину Петровну
Гордееву Светлану Валерьевну
Глебского Андрея Николаевича
Галаеву Надежду Карловну
Даниленко Максима Владимировича
Добрынину Ольгу Владимировну
Диль Раису Ивановну
Дмитриева Александра Яковлевича
Джумалеева Олега Михайловича
Есенкова Александра Дмитриевича
Еремина Владимира Петровича
Жукову Любовь Моисеевну
Жукова Владимира Михайловича
Запоржина Александра Васильевича
Зиберт Ларису Васильевну
Здобняковой Елене Федоровне
Калачеву Раису Тимофеевну
Казанцеву Галину Лазаревну
Кныш Ольгу Степановну
Корсика Александра Сергеевича
Корня Марка Абрамовича
Комлева Александра Владимировича
Киселева Олега Викторовича
Климова Дмитрия Анатольевича
Кузнецова Константина Трофимовича
Курилова Михаила Петровича
Кучерову Ольгу Николаевну
Кривошеину Галину Александровну
Кремер Кристину Викторовну
Кобозеву Зою Николаевну
Комлева Александра Владимировича
Лебедеву Лидию Афанасьевну
Лушникову Марию Юрьевну
Лядова Анатолия Харитоновича
Малюкова Александра Васильевича
Майорову Наталью Георгиевну
Мацуца Наталью Юрьевну
Мамбетова Амира Сайфутдиновича
Мешкова Михаила Марковича
Миляеву Анну
Мызникова Владимира Александровича
Морозова Александра Викторовича
Морозову Алену Алексеевну
Москаленко Владимира Андреевича
Норда Эдвина Генриховича
Никонорова Николая Ивановича
Осипову Татьяну Николаевну
Пархомчика Виктора Анатольевича
Парчевскую Галину Петровну
Перехожеву Марину Николаевну
Приймака Александра Петровича
Пронину Ирину Владимировну
Пушкарева Геннадия Тихоновича
Пузикову Любовь Васильевну
Пухову Лидию Алексеевну
Пискунова Александра Николаевича
Романову Марину
Рычагову Анну Васильевну
Рябых Павла Вячеславовича
Самонова Владислава Юрьевича
Сайфутдинова Рустама
Солопову Людмилу Петровну
Сухоручкину Нину Дмитриевну
Старостину Наталью Викторовну
Стадника Виктора Викторовича
Станкевича Н.Ю.
Степанову Валентину Васильевну
Сницаря Ивана Тимофеевича
Сундукова Виктора Григорьевича
Семенову Любовь Егоровну
Серикова Павла Викторовича
Симонову Елизавету Львовну
Симукова Владимира Петровича
Терехова Олега Ивановича
Трубину Аллу Петровну
Усманова Ильяса Васыговича
Усманова Николая Федоровича
Фролкина Александра Васильевича
Фомичёва Александра Викторовича
Хабарова Николая Григорьевича
Храпова Александра Владимировича
Штамма Юрия Альбертовича
Шилову Людмилу Николаевну
Шипунову Пелагею Евсеевну
Шредер Аннету Готлибовну
и многих других.

Также слова благодарности бывшим и настоящим сотрудникам музея, участвующим в пополнении фондов и выполняющим немаловажную подготовительную и разъяснительную работу с дарителями, благодаря кому растут коллекции, живёт и развивается музей.

«Тонны наркотиков». Тимур Мадатов – с благодарностью к генералу

В первых числах августа «Интерфакс»обнародовал интервью с временно исполняющим обязанности начальника Главного управления по контролю за оборотом наркотиков МВД России генерал-майором полиции Кириллом Смуровым. Это скорее даже рапорт о проделанной за 10 лет работе.
Высокопоставленный чиновник в ответе на первый же вопрос об эффективности антинаркотической стратегии сообщает, сколько преступных сообществ ликвидировано, сколько тонн наркотиков изъято, какие законы приняты в целях «оздоровления общества». Разговор так и ведётся: читатель получает информацию о том, «как изменился наркорынок», «какие новые тенденции в борьбе» и так далее.

Не обошлось, конечно, без критики ВОЗ и ООН, которые якобы – не без помощи «либерально настроенных государств» – ослабили контроль за распространением марихуаны. В общем, чтение, на первый взгляд, довольно скучное, тезисы представителя МВД кажутся предсказуемыми.


Тем не менее я не могу не выразить благодарности генералу, так как прямая речь представителя ведомства открывает возможность для дискуссии, пусть и заочной: понятно, какими критериями руководствуется МВД, когда говорит об эффективности работы ведомства. Однако являются ли данные критерии показательными? Говорят ли они о принесенной обществу пользе?

Начну с очевидного: целью деятельности любого государственного органа является улучшение уровня жизни общества. Для этого государственные органы и наделены соответствующими полномочиями. Министерство внутренних дел наделено полномочиями по преследованию граждан, которые преступили закон, в том числе антинаркотическое законодательство. Проще говоря, полиция борется с преступностью. Вероятно, поэтому эффективность работы полицейских принято оценивать в килограммах изъятых наркотиков и тысячах наказанных преступников. Чего еще хотеть?

Мне же кажется принципиально важным отметить: функция уголовного преследования не является единственной функцией МВД. В первой же статье закона «О полиции» сказано: задачей правоохранительных органов является прежде всего защита «жизни, здоровья, прав и свобод граждан Российской Федерации, иностранных граждан, лиц без гражданства», а уже потом написано о «противодействии преступности, охране общественного порядка, собственности, обеспечении общественной безопасности”.
Таким образом, согласно букве закона, защита жизни и здоровья граждан – для каждого полицейского главное. Ни «тонны изъятых наркотиков», ни число «ликвидированных преступных сообществ» не отвечают на вопрос об эффективности работы МВД, направленной на защиту жизни и здоровья граждан.

Если уж быть совсем честным, то такие критерии, будучи выраженными в абсолютных цифрах, не позволяют даже оценить, является ли деятельность МВД в сфере противодействия преступности эффективной. На деле это игра с цифрами, единственным достоинством которых является способность впечатлить читателя. Однако есть и другие цифры, которые, к сожалению, свидетельствуют о неэффективности действий МВД в сфере борьбы с оборотом наркотических средств. Не так давно появились данные о том, что за период пандемии коронавируса смертность, обусловленная употреблением наркотиков, в России значительно выросла: в 2019 году от наркотиков погибло 4569 человек, а в 2020-м уже 7316. В предыдущие годы смертность от наркотиков также не достигала 5000 человек.

Конечно, в росте этого показателя виновато не только МВД, но и другие ведомства, которые не отреагировали должным образом на особые потребности людей, употребляющих наркотики, а продолжили работать «по старинке». МВД преследовало и арестовывало преступников, «борясь с преступностью”, а Минздрав бросил все силы на борьбу с коронавирусом, забыв о других заболеваниях и людях, живущих с ними. В итоге мы получили рост смертности от наркотиков на 60%.

Стоит изменить критерии оценки эффективности МВД, отказавшись от попыток впечатлить граждан тоннами изъятых наркотиков

Можно взглянуть на ситуацию ещё шире, не ограничиваясь «ковидным» периодом. Вряд ли кто-либо станет отрицать, что эпидемия ВИЧ в России во многом обусловлена репрессивным антинаркотическим законодательством, достаточно изучить статистику ВИЧ-положительных людей в местах лишения свободы. Ещё одним негативным для общественного здоровья последствием проводимой политики является рост случаев туберкулеза, в том числе с множественной лекарственной устойчивостью. По данным ВОЗ, Россия является одним из мировых лидеров по заболеваемости этим типом туберкулеза, уступая лишь Китаю и Индии. Основной причиной является неуспешное лечение пациента, которое приводит к развитию у бактерий устойчивости. Одной из значимых категорий граждан, которые страдают от устойчивого туберкулёза, являются люди, зависимые от наркотиков. Человек, вынужденный добывать запрещенные наркотики, при отсутствии таких научно обусловленных подходов, как заместительная опиоидная терапия, вероятнее всего, «выпадет» из лечения и вернется в медицинское учреждение или в места лишения свободы с более тяжелой формой заболевания. Смертность от туберкулеза и ВИЧ в России исчисляется уже не тысячами, а десятками тысяч человек. А запрет научно обоснованного метода лечения в России во многом обусловлен позицией МВД.

Может показаться, что, указывая на ответственность МВД, я обращаюсь не по адресу, однако это не так: это министерство – орган исполнительной власти, который в значительной степени определяет уголовную политику государства. Политическая функция МВД напрямую следует из Положения о МВД, утверждённого Указом Президента РФ. Ключевая роль в сфере наркополитики определена уже в первом пункте этого документа: «МВД России является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере внутренних дел, в сфере контроля за оборотом наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров». Несмотря на такое указание, ведомство не готово брать на себя ответственность за граждан, жизнь и здоровье которых напрямую зависит от его действий. Тем не менее я продолжаю испытывать веру в то, что в МВД есть профессионалы, искренне заинтересованные не только в улучшении статистических показателей, но и в том, чтобы работа министерства служила благу общества.

Полномочий для реализации другого, более гуманного подхода к решению проблемы у МВД достаточно. В частности, министерство может быть инициатором законопроекта, направленного на гуманизацию уголовного законодательства, может принимать подзаконные акты, способствующие гуманизации отношения к людям с наркотической зависимостью.
Ничто не мешает МВД выработать такую систему работы, которая включала бы в себя привлечение социального работника на досудебной стадии производства по уголовному делу, чтобы помочь человеку преодолеть зависимость и устранить саму причину преступления. Такой подход, с одной стороны, предоставил бы суду возможность применить меры, не связанные с реальным лишением свободы, а с другой стороны, позволил бы полиции на деле реализовывать свою функцию по защите жизни и здоровья граждан. Но прежде всего стоит изменить критерии оценки эффективности МВД, отказавшись от попыток впечатлить граждан «тоннами изъятых наркотиков».

Тимур Мадатов – юрист Фонда имени Андрея Рылькова (внесён российскими властями в список «иностранных агентов»; в фонде с этим решением не согласны)

Высказанные в рубрике «Блоги» мнения могут не отражать точку зрения редакции

Сайт заблокирован?

Обойдите блокировку! читать >

Примеры закрытия благодарственных писем

Когда вы пишете благодарственное письмо, вы можете подумать, что это середина записки — та часть, где вы выражаете благодарность в представительной и конкретной форме — это самый сложный раздел для написания. Это может быть правдой, но способ закрытия благодарственного письма важен, и его нельзя упускать из виду.

Закрытие благодарственных писем

Письмо-приветствие и завершение письма могут показаться не критичными, но они помогают составить хорошо написанное письмо.Когда дело доходит до благодарственных писем, формальности также важны, потому что читатели письма имеют определенные ожидания от стиля и тона вашего письма. Это особенно верно, когда вы пишете по деловым или профессиональным причинам.

Вы всегда должны включать вежливое завершение, а также соответствующее приветствие в благодарственное письмо, письмо или сообщение электронной почты.

Завершение вашего письма — это формальный способ выразить признательность, выраженную вами в тексте благодарственной записки.

Это та часть письма или электронного письма, которая может произвести неизгладимое впечатление.

Как закончить благодарственное письмо

Будь то простое «Спасибо» или более формальное «Спасибо за помощь в этом вопросе», заключительное слово в благодарственной записке всегда должно сопровождаться запятой. Затем пропустите строку и напишите свое имя.

Если вы пишете письмо, которое хотите распечатать и отправить по почте, оставьте два пробела между приветственным закрытием и вашим напечатанным именем.Здесь вы подпишете свое имя черными или синими чернилами.

Варианты закрытия благодарственных писем

Следующие варианты подходят для различных обстоятельств и являются хорошим способом закрыть благодарственное письмо:

  • С наилучшими пожеланиями
  • С уважением
  • С благодарностью
  • С благодарностью
  • С уважением
  • Большое спасибо
  • С уважением
  • С уважением
  • Спасибо за все, что вы делаете
  • Спасибо за все
  • Спасибо
  • Спасибо за Ваша помощь в этом вопросе
  • Спасибо за вашу заботу
  • Спасибо за ваше внимание
  • Спасибо за вашу рекомендацию
  • Спасибо за ваше время
  • Заранее спасибо за вашу помощь
  • Большое спасибо
  • Большое спасибо
  • С признательностью
  • С благодарностью
  • С искренней благодарностью
  • С искренней благодарностью
  • С благодарностью и признательностью
  • Мы очень ценим вашу помощь

Как правильно выбрать закрывающую фразу

Подходит любой из перечисленных выше вариантов.Некоторые из них более формальные, а другие более мягкие и теплые по тону. Это незаметно, но «Доброе спасибо» имеет иное воздействие, чем более формальная фраза «Спасибо за вашу помощь в этом вопросе».

Степень формальности, которую вы используете, будет зависеть от получателя. Если это друг или знакомый, которого вы знаете лично, или даже собеседник, с которым, по вашему мнению, вы установили хорошие отношения, можно использовать более теплый тон.

Однако если вы благодарите делового партнера или кого-то, с кем никогда не встречались, следует использовать более формальные и консервативные фразы.Прочтите все свое письмо и подумайте, какой тон вы передаете в тексте. Затем выберите заключительное слово, соответствующее этому тону.

Написание благодарственного письма для собеседования

Одно из самых важных писем с благодарностью, которое вы напишете, будет на собеседовании. Хорошо написанное письмо или электронное письмо поможет вам получить второе собеседование или даже предложение о работе.

Важно отправить благодарственное письмо своему интервьюеру как можно скорее после прохождения собеседования.Конечно, успешное благодарственное письмо на собеседовании — это гораздо больше, чем просто включение подходящей заключительной фразы.

У вас должно быть несколько разделов, в которых вы должным образом благодарите интервьюера и добавляете дополнительную информацию, которая поможет удержать вас в сознании интервьюера и даст вам преимущество перед конкурентами:

  • Приветствие: Точно так же, как неуместно закрывать деловое письмо словом «XOXO», вы должны убедиться, что ваше вступительное приветствие не будет слишком случайным или знакомым.Вы можете использовать различные приветствия, включая наиболее распространенный вариант «Дорогой».
  • Скажите спасибо: Это может показаться очевидным, но вы захотите открыть свое благодарственное письмо с признательностью. Если вы пишете благодарственное письмо после собеседования, обязательно поблагодарите интервьюера за предоставленную вам возможность пройти собеседование и за то, что он нашел время поговорить о характере и требованиях к должности.
  • Укажите свой интерес: При составлении последующих благодарственных записок после собеседований начальный абзац вашего письма также является хорошей возможностью выразить и / или подтвердить свой интерес к должности.Если интервьюеры выбирают между двумя кандидатами, энтузиазм может повлиять на их решение.
  • Обоснуйте свою кандидатуру: Хотя вежливость — главная причина для вашей благодарственной записки, письмо также дает возможность напомнить интервьюерам, почему вы сильный кандидат. В теле письма напишите о своих соответствующих навыках и опыте. Здесь могут быть полезны обратные вызовы к разговору. В идеале благодарственное письмо должно быть конкретным для данной должности, а не общим.
  • Еще раз поблагодарите: Закройте письмо, еще раз поблагодарив получателя.

Просмотреть образец письма

Ниже приводится образец письма, которое можно распечатать или отправить в качестве вложения. Если вы отправляете сообщение электронной почты, укажите свою контактную информацию после введенного имени.

Пример письма с благодарностью

Ваше имя
Ваш адрес
Город, штат Почтовый индекс
Ваш номер телефона
Ваш адрес электронной почты

Дата

Имя получателя
Название получателя
Компания получателя
Адрес компании получателя
Город, штат Почтовый индекс

Уважаемый г-н./Г-жа. Фамилия,

Спасибо, что нашли время взять у меня интервью по поводу вакансии бармена в ресторане Antonio’s Steakhouse вчера. Мне понравилось разговаривать с вами и господином Тортелли, владельцем. Судя по интервью и моему опыту работы с клиентами, Antonio’s кажется отличным местом для работы.

Я мог бы стать отличным вечерним барменом благодаря моему прошлому опыту работы в баре и на других должностях в ресторане, которые я занимал на протяжении многих лет. У меня есть все навыки, необходимые для работы в индустрии гостеприимства, и мне нравится работать с людьми.Фактически, на моей нынешней работе я был удостоен награды «Работник месяца» в июне этого года.

Еще раз спасибо. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь обращаться ко мне. Мой номер мобильного телефона — 555-555-5555, а мой адрес электронной почты — [email protected] С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Ваша подпись (печатное письмо)

Ваше имя

Расширять

Забудьте «С уважением» или «С уважением», это закрывающее письмо получает наибольшее количество ответов

Когда вы пишете электронное письмо, его завершение — самая легкая часть.Независимо от того, подписываете ли вы «С наилучшими пожеланиями», «Спасибо» или «Продолжайте, продолжайте», это займет всего секунду, и вы, вероятно, даже не задумаетесь об этом. Имеет ли значение закрытие электронной почты? И если да, то действительно ли «лучший» лучше? Мы изучили закрытие более чем 350 000 цепочек писем и обнаружили, что закрытых сообщений электронной почты обеспечивают более высокий процент откликов.

Для нашего исследования мы использовали сообщения из архивов списков рассылки более двадцати различных онлайн-сообществ. Эти электронные письма оказались отличным образцом для изучения вариаций в скорости отклика, поскольку многие из них обращались за помощью или советом, надеясь на ответ.

Закрытие электронной почты в значительной степени определяется настройкой электронной почты. Вы можете подписать сообщение маме словами «С любовью», но (надеюсь) выберете более формальное завершение при письме своему сотруднику отдела кадров. Итак, сначала мы хотели получить представление о том, какие закрытия используются в этих онлайн-сообществах.

Восемь подписанных писем (на фото в порядке популярности) появлялись более тысячи раз каждое.

Здесь нет ничего удивительного: все эти восемь закрытий являются обычными подписями по электронной почте в целом.Поскольку ни одно из этих окончаний не кажется специфичным для онлайн-сообществ, любые тенденции, которые мы обнаруживаем, должны быть актуальны для всех, кто пишет по электронной почте. Итак, теперь момент истины: как эти закрытия соотносятся с количеством откликов?

Электронные письма, заканчивавшиеся вариантами благодарности, получили значительно больше ответов, чем электронные письма, заканчивающиеся другими популярными закрытием.

Электронная почта Закрытие Скорость отклика
заранее спасибо 65.7%
спасибо 63,0%
спасибо 57,9%
ура 54,4%
С уважением 53,9%
с уважением 53,5%
С уважением 52,9%
лучшее 51,2%
Базовый уровень
(все электронные письма в образце)
47.5%

Разница, которую простое «спасибо» делает для получения ответа, стала еще яснее, когда мы сравнили электронные письма с «благодарным закрытием» со всеми остальными. На электронные письма, в которых мы обнаружили благодарное закрытие, ответили 62%. Это по сравнению с 46% ответов на электронные письма без благодарного закрытия. Закрытие с выражением благодарности, таким образом, коррелировало с колоссальным относительным увеличением средней скорости отклика на 36% по сравнению с другим способом подписания.

Проведя небольшое расследование, мы поняли, что наши результаты на самом деле подтверждают результаты исследования 2010 года, опубликованного в Journal of Personality and Social Psychology под названием «Небольшая благодарность имеет большое значение.«В этом исследовании Grant & Gino 69 студентов колледжа получили одно из двух электронных писем с просьбой помочь с сопроводительным письмом. Половина получила электронное письмо со строкой «Большое вам спасибо!» Другая половина получила такое же электронное письмо без выражения благодарности. Исследование показало, что получатели более чем в два раза чаще предлагали помощь, когда получали электронное письмо с благодарностью.

Также следует отметить, что стандартные подписи по электронной почте, такие как «привет», имели более низкую частоту откликов. И оказалось, что «лучший» на самом деле оказался худшим среди популярных закрытий электронной почты. Завершение электронного письма «лучшим» имело самый низкий средний показатель отклика по сравнению с другими подписями по электронной почте, которые появлялись более 1000 раз.

Среди закрытий, наблюдаемых не менее 1000 раз в нашем исследовании, «заранее спасибо» коррелировало с наивысшим процентом откликов, что имеет смысл, поскольку получателя письма благодарит конкретно за ответ, который еще не был написан. Это завершение требует некоторой позерства, но, как оказалось, работает очень хорошо.Но независимо от того, как вы выражаете свою благодарность, это, безусловно, будет лучшим вариантом для закрытия электронного письма, если вы хотите получить ответ. Интересно, что все подписи по электронной почте, которые появлялись более 1000 раз, имели более высокий процент ответов по электронной почте, чем общий средний уровень ответов по всем электронным письмам в нашей выборке (который составлял 47,5%).

Это не первый раз, когда мы изучаем атрибуты электронной почты и их связь с частотой отклика. Ранее мы обнаружили, что длина электронного письма, тон, уровень обучения и даже длина строки темы также имеют значение.Если вы хотите писать электронные письма, на которые будут получать ответы, вы также можете воспользоваться функцией «Ответить», бесплатной функцией, встроенной в Boomerang для Gmail и Boomerang для Outlook. Responsable анализирует вашу электронную почту в режиме реального времени и сообщает об изменениях, которые могут помочь вам получить ответ! Это одна из многих функций Boomerang, которые помогают людям более продуктивно отправлять электронную почту.

Добавить ответ для Gmail Получить ответ для Outlook

Если вы так же увлечены электронной почтой и наукой о данных, как и мы, мы задокументировали наш подход (и результаты) для этого сообщения в блоге в Jupyter Notebook.Вы можете ознакомиться с нашим исследованием (или даже расширить его!), Просмотрев код, стоящий за ним. Мы благодарны сообществу, создавшему инструмент, который помог нам собирать и анализировать эти электронные письма, и с нетерпением ждем будущих исследований, которые мы сможем провести с использованием этих же данных!

42 Подписки по электронной почте, ставящие «наилучшим образом» и «спасибо» до позора

Большинство из нас перестают читать после последнего полного предложения в электронном письме. В конце концов, большинство людей подписываются словами «С наилучшими пожеланиями», «Спасибо», «С уважением» или чем-то подобным скучным — и нет смысла читать это миллион раз:

Спасибо,

Ая

Однако повсеместное распространение скучных подписей по электронной почте на самом деле является отличной возможностью для торговых представителей.Заключение чем-то запоминающимся и персонализированным не только выделит вас, но и даст вам последний шанс наладить контакт с потенциальным клиентом. А поскольку объем внимания с каждым днем ​​сокращается, каждая строка вашего электронного письма должна оказывать влияние. Так что объедините мощную строку закрытия электронного письма с уникальной подписью, чтобы произвести впечатление.

Обратите внимание на разницу, которую дает подписка по электронной почте по сравнению со стандартной выше:

Всегда приятно поболтать с другим фанатом Red Sox,

Ая

Намного интереснее, правда? В следующий раз, когда вы заканчиваете сообщение, попробуйте одно из этих творческих подтверждений.

Электронная почта для подписки

  1. «С нетерпением жду возможности узнать больше о вашей [проблеме]»
  2. «Рад принять [вызов] вместе с вами»
  3. «Спасибо за возможность поговорить с товарищем [книжным любителем, скалолазом, уроженцем Цинциннати и т. Д.]»
  4. «Всегда приятно встретиться с товарищем [выпускник Бейтса, хоккейный фанат, фанат« Умерь свой энтузиазм »]»
  5. «Надеюсь, ты сможешь вписаться в какое-нибудь [хобби потенциального клиента] в эти выходные»
  6. «Еще раз поздравляем с [триггером]»
  7. «Надеюсь, у вас будет возможность отпраздновать [триггерное событие] в эти выходные»
  8. «Наслаждайтесь [событием, о котором рассказал вам потенциальный клиент]» или «Дайте мне знать, как проходит [мероприятие]»
  9. «Ой, кстати — удачи на [мероприятии]»
  10. «Напишите мне, если у вас есть какие-либо вопросы о [предложении, улучшении удержания ваших сотрудников, поиске новых ИТ-фрилансеров и т. Д.] «
  11. «Удачного понедельника (оксюморон?)»
  12. «Надеюсь, ваша неделя начнется хорошо»
  13. «Хорошего четверга (мы так близко!)»
  14. «Счастливая пятница — надеюсь, у вас запланированы какие-то расслабляющие дела»
  15. «Надеюсь, ваш [день] проходит гладко»
  16. «Видел, что в [городе проспекта] будет [жарко, холодно] — оставайся [прохладно, тепло]»
  17. «Удачного дня»
  18. «Скоро мы сообщим дополнительную информацию …»
  19. «Посылаю вам хорошие флюиды»
  20. «Удачного путешествия»
  21. «Наслаждайтесь праздником»
  22. «Да пребудут с вами продажи»
  23. «Ваша дружелюбная [должность]»
  24. «В бесконечность и дальше»
  25. «Пусть шансы всегда будут в вашу пользу»
  26. «Акуна Матата»
  27. «Живи долго и процветай»
  28. «Я думаю, нам понадобится больше [лодка, бюджет, другое родственное существительное]»
  29. «Продолжай, продолжай»
  30. «Вперед!»
  31. «Пусть ваш понедельник будет наполнен кофе»
  32. «Раскатайте кредиты»
  33. «Тег, ты это»
  34. «Спасибо»
  35. «Еще раз спасибо»
  36. «С уважением»
  37. «Все самое лучшее»
  38. «С уважением»
  39. «С благодарностью»
  40. «С уважением»
  41. «С уважением»
  42. «Жду ответа»

Креативные подписи по электронной почте

1.«С нетерпением жду возможности узнать больше о вашей [проблеме]»

Когда вы отправляете электронное письмо потенциальному клиенту, чтобы запланировать ознакомительный звонок, используйте свое согласие, чтобы позиционировать себя как надежный консультант.

2. «В восторге от решения [проблемы] вместе с вами»

Используйте эту строку в электронном письме для подключения или после телефонного звонка, чтобы показать потенциальному клиенту, что вы готовы и желаете помочь.

3. «Спасибо за возможность поговорить с товарищем [книжным любителем, скалолазом, уроженцем Цинциннати и т. Д.]»

Как только вы установили общность с потенциальным клиентом, закрепите это в своей заключительной строке.

В качестве альтернативы, если вы обращаетесь в первый раз, измените эту строчку на: «С нетерпением жду возможности поговорить с товарищем [книжным любителем, скалолазом, уроженцем Цинциннати и т. Д.]»

4. «Всегда приятно встретиться с товарищем [квасцы Бейтса, хоккейный фанат,
Curb Your Enthusiasm fan]»

Эта линия — еще один отличный вариант для укрепления вашей личной связи.

5. «Надеюсь, ты сможешь вписаться в какое-нибудь [хобби потенциального клиента] в эти выходные»

Упомянул ли потенциальный клиент — непосредственно вам или в социальных сетях — что он действительно увлекается определенным времяпрепровождением? Если да, воспользуйтесь этой подписью.Это веселее, чем робот «С уважением» или «Спасибо».

6. «Еще раз поздравляем с [триггером]»

Если вы начали свое электронное письмо с подтверждения триггерного события, повторное упоминание этого события в подписи подсознательно напомнит потенциальному клиенту, что в его компании все меняется, поэтому он также может подумать о смене своих поставщиков.

7. «Надеюсь, у вас будет возможность отпраздновать [триггерное событие] в эти выходные»

Эта линия немного более знакома, поэтому оставьте ее для потенциальных клиентов, с которыми у вас крепкие отношения.

8. «Наслаждайтесь [событием, о котором рассказал вам потенциальный клиент]» или «Дайте мне знать, как проходит [мероприятие]»

Ссылка на что-нибудь в календаре потенциального клиента — отличный способ показать, что вы его слушали. Эту подписку также можно использовать с покупателем, с которым вы раньше не разговаривали, если вы видели, как он упоминал о событии в социальных сетях или определяли их посещаемость с помощью другой формы предварительного исследования.

9. «Ой, кстати — удачи на [мероприятии]»

Используйте этот вариант, когда другой человек фактически участвует в мероприятии (выступает, принимает гостей и т. Д.))

10. «Напишите мне, если у вас есть какие-либо вопросы о [предложении, улучшении удержания сотрудников, поиске новых ИТ-фрилансеров и т. Д.]»

Надеюсь, вы раскрыли и рассмотрели возражения потенциального клиента во время ознакомительной встречи. Но если у них есть сомнения или вопросы, дайте понять, что вы всегда готовы на них ответить.

11. «Хорошего понедельника (оксюморон?)»

Понедельники не любят все. Этой заключительной строкой вы заставите своих потенциальных клиентов улыбнуться и покажете им, что за вашим письмом стоит реальный человек.Но не используйте его с теми, кто не восприимчив к юмору.

12. «Надеюсь, ваша неделя начнется хорошо»

Используйте эту веселую заключительную фразу, если вы не слишком хорошо знаете потенциального клиента (и не хотите отталкивать его чем-то более знакомым).

13. «Хорошего четверга (мы так близко!)»

По прошествии недели все начинают с нетерпением ждать выходных. (В качестве бонуса использование «мы» подсознательно заставляет потенциального клиента чувствовать, что вы в одной команде.)

14. «Счастливой пятницы — надеюсь, у вас запланированы некоторые расслабляющие дела»

T.G.I.F, верно?

15. «Надеюсь, ваш [день] проходит гладко»

Если вы хотите немного повеселиться с общим «Надеюсь, ваша неделя идет хорошо», используйте вместо него «плавно» или другое малоиспользуемое наречие.

16. «Видел, что в [городе проспекта] будет [жарко, холодно] — оставайся [прохладно, тепло]»

Небольшая индивидуализация имеет большое значение. Этот вариант идеален, когда вы только начали взаимодействовать с потенциальным клиентом и не знаете, насколько он восприимчив к более творческому согласию.

17. «Хорошего дня»

Простая замена «великолепный» на традиционный «хороший» или «отличный» делает эту заключительную строку запоминающейся.

18. «Скоро мы свяжемся с дополнительной информацией …»

Хотите создать немного интриги и саспенса? В своем первом электронном письме поделитесь с покупателем частичкой своих знаний, а затем пообещайте еще больше.

19. «Посылаю вам хорошие флюиды»

Этим положительным знаком тонко напомните своему потенциальному клиенту, что вы в его команде.Некоторым потенциальным клиентам это может показаться слишком случайным, поэтому прежде чем использовать их, подумайте об их должности, личности и отрасли.

20. «Удачного путешествия»

Ваш получатель уезжает в отпуск, путешествует по работе или к себе домой? Покажите, что вы внимательны, этим дружелюбным заключением.

21. «Наслаждайтесь праздниками»

Это отличный вариант для использования в декабре, когда все с нетерпением ждут праздника. Это также намеренно расплывчато — вы никогда не захотите предполагать, что кто-то отмечает определенный праздник, если он не сказал вам прямо.

Смешные подписи по электронной почте

Юмористическая подпись придаст вашему письму индивидуальности и сделает вас более запоминающимся. Но используйте их осторожно — если вы не очень хорошо знаете своего получателя, смешную заключительную фразу можно легко принять как саркастическую или непрофессиональную. Если сомневаетесь, воспользуйтесь традиционной подпиской.

22. «Да пребудут с вами продажи»

Спасибо генеральному директору fourLetter Джошу Джордану за это. Вы также можете использовать «Да пребудет с вами сила», если хотите сохранить классический образец Star Wars .

23. «Ваша дружелюбная [должность]»

Используйте этот знак, чтобы закончить веселой нотой. Чтобы дать вам представление, я бы прочитал:

Ваш дружелюбный редактор блога продаж,

Ая

24. «До бесконечности и дальше»

Toy Story поклонники оценят эту линию, позаимствованную у Buzz-Lightyear.

25. «Пусть шансы всегда будут в вашу пользу»

С тех пор, как Голодные игры стали международной сенсацией, это стало популярным (и немного жутким) способом пожелать удачи и попрощаться.

26. «Акуна Матата»

Кто бы не улыбнулся этому счастливому девизу из Lion King ?

27. «Живи долго и процветай»

Отдайте Вулканский салют этой знаменитой фразе Star Trek .

28. «Я думаю, нам понадобится большая [лодка, бюджет, другое родственное существительное]»

И еще одно подписание в духе фильма, почему бы и нет? Если вы обсуждаете проблему, поднимите шляпу до Jaws . Например, если ваше сообщение о недостаточном количестве лидов, вы можете закончить на:

Думаю, нам понадобится трубопровод побольше,

Джоуи

29.»Продолжай, продолжай»

Этот знак пробуждает атмосферу «мы все вместе», которая может приблизить вас к получателю.

30. «Вперед!»

Нравится ли получателю такая же спортивная команда, как и вам? Напомните им об этой связи в своем восторженном подписании.

31. «Пусть ваш понедельник будет наполнен кофе»

Здесь действительно можно поменять любой день недели на «понедельник». Кофе — это международный знак профессионалов, которые переживают неделю, поэтому употребляйте его с умом.

32. «Раскатайте кредиты»

Отправляете последнее письмо перед выходными? Используйте этот дерзкий знак для любителей кино среди вас.

33. «Tag, you it»

Играете в электронную почту с потенциальным клиентом или потенциальным клиентом? Это закрытие всегда приятно и рассматривает движение вперед и назад как нормальный сценарий, а не раздражение.

Профессиональные подписки по электронной почте

Если вам нужно полуформальное или официальное подписание, попробуйте это. Они подходят клиентам, потенциальным клиентам, деловым партнерам и людям, стоящим выше вас в вашей организации — в основном, всем, к кому вам нужно проявлять уважение.

34. «Спасибо»

Эта классическая подписка по электронной почте никогда не бывает плохим выбором. Единственная причина этого избежать? Если вы уже сказали «спасибо» в какой-то момент своего сообщения. Если вы переборщите с благодарностью, вам может показаться, что вы неуверенны в себе или сводите с ума.

35. «Еще раз спасибо»

При этом, если другой человек оказал вам большую услугу, и вы признали это в прошлом, вы можете снова закончить свое электронное письмо благодарностью. Просто убедитесь, что они действительно сделали все возможное, чтобы помочь вам, иначе двойная благодарность может показаться фальшивой.

36. «С уважением»

Используйте эту зарезервированную заключительную линию, когда вы связываетесь с кем-то, кто вас не знает и / или работает в консервативной отрасли.

37. «Всего наилучшего»

Это вариант выражения «наилучшие пожелания», который можно использовать с людьми, которых вы знаете, или с новыми контактами.

38. «С уважением»

Как и №3, этот вариант может показаться немного жестким. Сохраните его для незнакомцев и / или транзакционных писем.

Официальная подписка по электронной почте

39.«С благодарностью»

Это подтверждение — профессиональный способ сообщить, что вы благодарны за действия, мысли или отзывы вашего собеседника.

40. «С уважением»

Большинство профессионалов заканчивают свои сопроводительные письма этим знаком. Вероятно, это единственная ситуация, в которой вы должны его использовать — иначе вы можете выглядеть так, как будто пытаетесь быть чьим-то другом по переписке.

41. «С уважением»

«С уважением» означает, что вы подчиняетесь своему получателю, поэтому используйте его, когда пишете кому-то, кто намного, намного более могущественен, опытен или осведомлен.Это также может помочь смягчить потенциально антагонистическое сообщение.

42. «Жду вашего ответа»

Возможно, вы видели, что этот знак используется людьми, которые обращаются с просьбой или задают вопрос, например, «Не могли бы вы выпить кофе и поделиться своим советом фрилансера? Жду вашего ответа…»

К сожалению, это часто кажется напористым. Вместо этого я рекомендую «С нетерпением жду вашего ответа» для противоположного сценария: когда вы, , помогаете другому человеку.

Чтобы дать вам представление, возможно, вы обращаетесь к возможности выступить. Или, может быть, вы даете им знать, что рассказали их историю в блоге. При использовании провайдером эта линия вызывает теплоту и дружелюбие.

Как не подписывать электронное письмо

Вот худшие способы закрыть письмо.

1. «Любовь»

Это может быть само собой разумеющимся, но завершение профессионального сообщения словами «Любовь» заставит вашего получателя почувствовать себя неловко.

2.«Поцелуи», «хх», «хохо», «объятия»

Аналогичным образом, любые из этих интимных подписей недопустимы. Сохраните их для друзей и семьи.

3. «Твое»

Этот жесткий, слишком формальный знак вызывает в воображении образы старомодных любовных писем. Не то, о чем вы хотите, чтобы думали ваши потенциальные клиенты, партнеры, клиенты или коллеги, когда вы делаете запрос или доставляете информацию.

4. «Чао»

Если вы не итальянец, заимствование этой фразы может показаться претенциозным.

5. «С уважением»

Вы жена моряка в 1850 году, терпеливо ожидая возвращения супруга к вам? Тогда держитесь подальше от этого устаревшего ближе.

6. «Rgds», «Thx»

Если вы пытаетесь сказать «привет» или «спасибо», покажите своим контактам, что вам небезразлично, найдя время, чтобы включить все буквы, а не сокращать их до «rgds» и «спасибо».

7. «Скоро»

Проблема с этим в том, что вы обещаете следить за ним в ближайшее время.Если вам понадобится больше времени, вам все равно придется отправить сообщение с объяснением задержки.

8. «Как всегда»

Как всегда … что? Такое согласие не имеет смысла и кажется слишком настойчивым для деловых контактов.

9. Без подписи

Если вы не глубоко в цепочке электронной почты, подписание электронной почты не должно обсуждаться, если вы отправляете первоначальный ответ контакту. Отсутствие подписи в первом письме может сделать ваше письмо безличным.

Ищете другие советы по электронной почте? Узнайте, когда использовать «Ответить», «Ответить всем», «Копия» и «Скрытая копия».

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован 25 июля 2016 г. и был обновлен для полноты.

Никогда не заканчивайте свое электронное письмо словами «Заранее спасибо»

В электронной переписке появилась новая тенденция: отправить кому-то запрос, а затем подписать его «Заранее спасибо». или еще хуже «Заранее спасибо !!! “. Я считаю эту тенденцию оскорбительной.

Что вы подразумеваете, когда используете эту фразу? Благодарность или благодарность — это выражение признательности или признательности за то, что кто-то сделал.В мире без электронной почты это слово, которое вы говорите после или во время действия, за которое вы благодарны, но не то, что вы говорите одновременно с просьбой сделать что-то. В мире без электронной почты «спасибо» обычно быстро следует за запросом, потому что действие, которое вы запросили, или, по крайней мере, согласие на выполнение этого действия, быстро следует за запросом.

Однако в мире электронной почты дело обстоит иначе. Когда вы просите кого-то сделать что-то по электронной почте к тому моменту, когда он дочитает письмо до конца, он не сделал ни того, что вы просили, ни согласия.Таким образом, «заранее спасибо!» предшествует любому действию или общению с их стороны. В невиртуальном мире это может выглядеть как вопрос официанту: «Не могли бы вы принести мне еще выпить. Заранее спасибо!» или попросить супруга по дороге домой забрать хлеба и сказать «заранее спасибо!» прежде чем они смогут согласиться или ответить. Я подозреваю, что оба этих подхода помешают вам получить и хлеб… и воду. Таким образом, заранее поблагодарив, вы сокращаете взаимодействие, предполагая, что этот человек что-то сделает еще до того, как он согласился.

Еще одна проблема с этой фразой заключается в том, что она подразумевает, что ваше обязательство сказать спасибо выполнено, и вам не нужно выражать благодарность после того, как человек действительно сделает то, что вы его просили. Это еще один способ сократить взаимодействие и заставить получателя почувствовать себя обделенным.

Конечно, люди, которые заранее пишут благодарности, не пытаются быть оскорбительными или самонадеянными, но именно так это происходит (особенно на взгляд местного). Вы можете заменить одну из этих альтернатив:

  • Я очень признателен за любую помощь, которую вы можете оказать.
  • Буду признателен, если Вы пришлете мне эту информацию.
  • Большое спасибо за рассмотрение моей просьбы. (Тем самым подтверждая, что вы благодарны получателю за то, что он даже прочитал ваше письмо.)
  • Надеюсь, то, о чем я просил, возможно.
  • А пока большое спасибо за внимание и участие.

Просто дайте «заблаговременно» отдохнуть. И всегда благодарите кого-то после того, как он сделал то, о чем вы просили (или даже просто подумал и сказал вам, что это невозможно).Это может показаться мелочью, но хорошо сказанная благодарность имеет большое значение.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

О Джессике Джуэлл

Джессика Джуэлл — адъюнкт-профессор Технологического университета Чалмерса и профессор Бергенского университета, где она изучает возможность климатических действий (https://www.polet.network).Эта запись была размещена в электронном письме. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Когда юристы должны заканчивать электронное письмо словами «спасибо»?

Написать профессиональное электронное письмо достаточно сложно. И выбор подходящей подписи может быть сложной задачей, ведь на выбор предлагается так много вариантов: «Спасибо» (или просто «Спасибо»), «С уважением», «С уважением», «С уважением», «С уважением» или вообще ничего (как in, «—Jon»). Этот список можно продолжить.

статей пытаются помочь, в том числе недавняя статья Huffington Post «Это лучший способ закончить рабочее письмо по мнению экспертов по этикету» или список Forbes «57 способов подписать электронное письмо.Один автор утверждает, что раскрыл более глубокое значение подписи по электронной почте в своей статье под названием «Что на самом деле означает подписка по электронной почте».

«Спасибо» (или «Спасибо» или «Спасибо»), по-видимому, является наиболее популярным подтверждением среди отправителей электронной почты. Некоторые авторы включают это рефлексивно. Но когда «Спасибо» уместно?

Некоторые сторонники «Спасибо»: версии этой повсеместной подписи — «Заранее спасибо», «Спасибо» и «Спасибо» — вошли в тройку лидеров по закрытию электронных писем с наибольшим количеством откликов, согласно опросу Boomerang за 2017 год.И Mashable оценил «Спасибо» как второй лучший вариант, объяснив, что «каждое подписание электронного письма должно быть выражением благодарности», потому что «кто-то нашел время, чтобы прочитать ваше письмо, которое, вероятно, было слишком длинным». Другие находят это самонадеянным: Виктория Терк, автор Digital Etiquette, сказала HuffPost: «Вы не благодарите кого-то, пока он не согласился с чем-то», назвав эту практику «пассивно-агрессивной».

Мы не используем такой яркий подход. Вместо этого, чтобы преодолеть разрыв, мы предлагаем пять принципов — или факторов — которые помогут вам решить, стоит ли «благодарить» читателя электронной почты: (1) профессионализм; (2) тон; (3) цель; (4) ситуация; и (5) обычай.Давайте углубимся в каждую из этих идей, прежде чем продемонстрировать их в действии.

Во-первых, поддержание профессионализма является ключевым моментом в деловой и юридической электронной почте. (Все ставки отменяются в личных письмах.) При письме клиенту, руководителю, коллеге, продавцу или подчиненному поблагодарить читателя за потраченное время может быть вежливым. А принцип профессионализма побуждает отправителя в случае сомнений ошибаться на стороне «Спасибо».

Во-вторых, предполагаемый тон электронного письма повлияет на решение, выражать ли благодарность.Например, вы хотите быть обаятельным или требовательным? «Заранее спасибо» может быть отвратительным, в зависимости от контекста. Но искреннее «Спасибо» имеет место в конце вдумчивой просьбы. Точно так же простое «Спасибо», за которым следует точка, может показаться холодным или даже грубым, хотя некоторые могут посчитать его источником уверенности и авторитета. Таким образом, тон перекликается с целью и контекстом, третьим и четвертым соображениями.

В-третьих, какова цель вашего электронного письма? Если вам нужен быстрый ответ, вы можете рискнуть проявить самонадеянность и «поблагодарить» получателя в качестве стратегии принуждения.Но это опасная игра. Слова «спасибо» могут вызвать ответную реакцию, но могут иметь неприятные последствия, заставляя читателя чувствовать себя загнанным в угол. Другими словами, вы можете получить быстрый, но обиженный ответ. В качестве альтернативы, читатель может заслужить «Спасибо» за то, что потратил время на чтение вашего длинного информационного письма. Надежда состоит в том, чтобы заставить читателя чувствовать себя хорошо, побуждая его отвечать и открывать ваши будущие электронные письма.

В-четвертых, решающее значение имеет контекст. Обдумайте ваши отношения с читателем и тему вашего электронного письма.Вы делитесь хорошими новостями в служебной записке или просите начальника о повышении? Возможно, вы говорите своей клиентке, что она проиграла дело. Знание предпочтений получателя также может помочь вам принять решение. Например, если ваш читатель всегда подписывается «Спасибо», возможно, ответная услуга безопасна.

Майкл Цукерман, Джейми Хван и Коннор Коэн.

Наконец, некоторые из них не функциональны, а являются обычными. Мы можем сказать «спасибо», когда на самом деле имеем в виду «пожалуйста» или «пожалуйста».«Эти способы использования могут не выдержать строгой проверки или здравого смысла, но они являются основой культуры электронной почты. И по этой причине, как мягкая форма решительного взгляда, мы можем придерживаться их, чтобы без нужды не раскачивать лодку и не нарушать различные нормы электронной почты, которые могут существовать в определенных организациях, сообществах или отношениях.

Помня об этих принципах, рассмотрим следующие гипотезы.

Письмо №1: Студентка юридического факультета отправила электронное письмо профессору, с которым никогда раньше не встречалась

Уважаемый профессор Вест,

Меня зовут Рафаэлла.Я обращаюсь к вам, чтобы спросить, есть ли у меня предварительные условия для записи на ваш курс. Кроме того, вы снова будете предлагать занятия следующей осенью?

[Спасибо,] Рафаэлла

Это «Спасибо» вежливо и проактивно, хотя потенциально двусмысленно. Рафаэлла благодарит профессора Уэста за то, что прочитала письмо, или за ответ, которого она ожидает? Поскольку профессор должен ответить Рафаэлле (или, по крайней мере, письмо требует ответа), благодарность Рафаэллы не является самонадеянной. Вроде уместно.

Могут подойти и другие варианты «Спасибо», но расширенная фраза вроде «Спасибо за потраченное время» кажется неуклюжей и скучной в таком электронном письме. «Спасибо» также эффективно, потому что оно может побудить к ответу и свидетельствует о почтении к преподавателю. Так что работает.

Письмо № 2: Сотрудник первого года пишет партнеру, чтобы запросить разъяснения

Уважаемая Патрисия,

Я работаю над новым заданием. Хотите, чтобы я нашел больше прецедентов по каждому элементу халатности? Или только те, на которых вы сосредоточились во время нашей встречи?

[Спасибо,] Данте

«Спасибо» — беспроигрышный вариант.Изначально это формально и вежливо: Патрисия — начальник, а Данте хочет проявить уважение. Хотя Данте мог благодарить Патрицию за любое количество вещей — например, за возможность поработать над новым заданием или за ответ на его вопрос, — достаточно общего «спасибо».

Он признает, что время Патрисии ценно. Данте также хочет подтолкнуть к ответу, и «Спасибо» может помочь. Подсознательно Патриция может чувствовать себя более склонной отправлять электронные письма парню вроде Данте, который, кажется, всегда рад работать с ней.«Всего наилучшего» тоже подойдет, но «Спасибо» кажется правильным.

Письмо № 3: Сотрудник отвечает другому партнеру в своем классе по поводу проекта

Привет Марк,

Вот весь прецедент, который я смог найти, о том, могут ли животные подавать в суд за нарушение авторских прав.

[Спасибо,] Джина

«Спасибо» — это близкий звонок. Джина, кажется, помогает Марку, и, поскольку Джина и Марк — сослуживцы, Джине не нужно быть слишком формальной. И Джина не требует особого ответа.Так что это может быть рефлексивное «спасибо» — то есть «спасибо» ни за что, но отправители часто включают его.

С другой стороны, Джина могла бы выразить благодарность за то, что Марк читает ее электронную почту. Или, возможно, Джина рада возможности поработать с Марком. Но если вежливость или контекст требовали «Спасибо» в этом электронном письме, Джина должна была поставить его впереди. В конечном счете, хотя «Спасибо» здесь может быть неуместным, другие подписи, такие как «Лучшее», кажутся более естественными.

Письмо № 4: Адвокат отправляет клиенту электронное письмо

Привет, Марси,

Нам было приятно представлять вас в вашей недавней книжной сделке.Надеемся на дальнейшее сотрудничество с вами. В приложении вы найдете наш окончательный счет по этому вопросу, который мы просим оплатить в течение 30 дней. Пожалуйста, свяжитесь со мной напрямую, если у вас есть какие-либо вопросы.

[Спасибо,] Джимми

Этот пример может быть сложнее. Мы не только устанавливаем отношения между адвокатом и клиентом, но и электронная почта (как и многие другие) смешивает здесь несколько тем — сделку с книгой и выставление счетов. Поскольку Джимми благодарит Марси за ее бизнес, «Спасибо», конечно, уместно.Но Джимми уже эффективно поблагодарил Марси за ее бизнес в начале своего письма.

Если вместо этого Джимми превентивно благодарит Марси за оплату счета, то это может показаться напористым. Создавая соответствующий знак, Джимми должен обдумать то, чего он пытается достичь. Ему также следует подумать о своих отношениях с Марси. Хотя Джимми может сойти с рук это «Спасибо», он может подумать о том, чтобы уточнить, за что он благодарен, в теле письма.

В конце концов, разумные умы могут отличаться по поводу того, как закончить электронное письмо, как подчеркивают эти гипотезы.Хотя личные предпочтения имеют здесь большое значение, факторы, которые мы описали выше, тоже должны иметь значение. Существует тонкая грань между вежливым «Спасибо» и «Спасибо» ни за что. Однако одно можно сказать наверняка: хотя этикет электронной почты продолжает развиваться, «спасибо» никуда не денется. Подумав о том, почему вы заканчиваете электронное письмо словами «Спасибо», вы увеличиваете свои шансы правильно его использовать.


Майкл Цукерман — юрист, преподающий коммуникацию и юридическое обоснование в Притцкеровской школе права Северо-Западного университета.Цукерман ранее занимался юридической практикой в ​​Jones Day и работал клерком у нескольких федеральных судей. Он получил степень бакалавра и права в Корнельском университете.

Джейми Хван — студент 2-го уровня в Притцкерской школе права Северо-Западного университета и член юридической службы Северо-Западного университета. Она окончила школу журналистики Медилла в Северо-Западном университете, где получила степень бакалавра журналистики. Предыдущие работы Хванга публиковались в журналах ABA Journal, Huffington Post и Chicago Magazine.

Коннор Коэн — студент 2-го уровня в Притцкерской школе права Северо-Западного университета и член юридического обзора Северо-Западного университета. Он окончил школу искусств Университета Северной Каролины, где получил степень бакалавра танцев.


Mind Your Business — это серия колонок, написанных юристами, профессионалами в области права и другими представителями юридической отрасли. Цель этих столбцов — предложить адвокатам практические советы по ведению своей практики, предоставить информацию о последних тенденциях в юридических технологиях и о том, как они могут помочь юристам работать более эффективно, а также о стратегиях построения процветающего бизнеса.


Заинтересованы в создании колонки? Отправить запрос на [адрес электронной почты]

Отклонено с благодарностью / И.С. Пью. — цветная пленка копия прозрачностью

Подробнее об авторских правах и других ограничениях

Для получения рекомендаций по составлению полных цитат обратитесь к Ссылаясь на первоисточники.

  • Консультации по правам : Нет известных ограничений на публикацию.
  • Номер репродукции : LC-USZC4-2158 (прозрачная цветная пленка для копирования)
  • Телефонный номер : Illus. в AP101.P7 Case X [P&P]
  • Информация о доступе : —

Получение копий

Если изображение отображается, вы можете скачать его самостоятельно.(Некоторые изображения отображаются только в виде эскизов вне Библиотеке Конгресса США из-за соображений прав человека, но у вас есть доступ к изображениям большего размера на сайт.)

Кроме того, вы можете приобрести копии различных типов через Услуги копирования Библиотеки Конгресса.

  1. Если отображается цифровое изображение: Качество цифрового изображения частично зависит от того, был ли он сделан из оригинала или промежуточного звена, такого как копия негатива или прозрачность.Если вышеприведенное поле «Номер воспроизведения» включает номер воспроизведения, который начинается с LC-DIG …, то есть цифровое изображение, сделанное прямо с оригинала и имеет достаточное разрешение для большинства публикационных целей.
  2. Если есть информация, указанная в поле «Номер репродукции» выше: Вы можете использовать номер репродукции, чтобы купить копию в Duplication Services. Это будет составлен из источника, указанного в скобках после номера.

    Если указаны только черно-белые («черно-белые») источники, и вы хотите, чтобы копия показывала цвет или оттенок (если они есть на оригинале), вы обычно можете приобрести качественную копию оригинал в цвете, указав номер телефона, указанный выше, и включив каталог запись («Об этом элементе») с вашим запросом.

  3. Если в поле «Номер репродукции» выше нет информации: Как правило, вы можете приобрести качественную копию через Службу тиражирования.Укажите номер телефона перечисленных выше, и включите запись каталога («Об этом элементе») в свой запрос.

Прайс-листы, контактная информация и формы заказа доступны на Веб-сайт службы дублирования.

Доступ к оригиналам

Выполните следующие действия, чтобы определить, нужно ли вам заполнять квитанцию ​​о звонках в Распечатках. и Читальный зал фотографий для просмотра оригинала (ов). В некоторых случаях суррогат (замещающее изображение) доступны, часто в виде цифрового изображения, копии или микрофильма.

  1. Оцифрован ли элемент? (Уменьшенное (маленькое) изображение будет видно слева.)

    • Да, товар оцифрован. Пожалуйста, используйте цифровое изображение вместо того, чтобы запрашивать оригинал. Все изображения могут быть смотреть в большом размере, когда вы находитесь в любом читальном зале Библиотеки Конгресса. В некоторых случаях доступны только эскизы (маленькие) изображения, когда вы находитесь за пределами библиотеки Конгресс, потому что права на товар ограничены или права на него не оценивались. ограничения.
      В качестве меры по сохранности мы обычно не обслуживаем оригинальный товар, когда цифровое изображение доступен. Если у вас есть веская причина посмотреть оригинал, проконсультируйтесь со ссылкой библиотекарь. (Иногда оригинал слишком хрупкий, чтобы его можно было использовать. Например, стекло и пленочные фотографические негативы особенно подвержены повреждению. Их также легче увидеть в Интернете, где они представлены в виде положительных изображений.)
    • Нет, товар не оцифрован. Перейдите к # 2.
  2. Указывают ли приведенные выше поля с рекомендациями по доступу или Номер вызова, что существует нецифровой суррогат, типа микрофильмов или копий?

    • Да, существует еще один суррогат. Справочный персонал может направить вас к этому суррогат.
    • Нет, другого суррогата не существует. Пожалуйста, перейдите к # 3.
  3. Если вы не видите миниатюру или ссылку на другого суррогата, заполните бланк звонка. Читальный зал эстампов и фотографий. Во многих случаях оригиналы могут быть доставлены в течение нескольких минут. Другие материалы требуют записи на более позднее в тот же день или в будущем. Справочный персонал может посоветуют вам как заполнить квитанцию ​​о звонках, так и когда товар может быть подан.

Чтобы связаться со справочным персоналом в Зале эстампов и фотографий, воспользуйтесь нашей Спросите библиотекаря или позвоните в читальный зал с 8:30 до 5:00 по телефону 202-707-6394 и нажмите 3.

Мэтью МакКонахи и Wild Turkey® чествуют местных легенд в рамках ежегодного партнерства «С благодарностью»

Эти маленькие, но глубокие героические поступки были отмечены в рамках ежегодной глобальной кампании бренда Bourbon «С благодарностью» верните .Креативный директор Wild Turkey МакКонахи удивил этих «местных легенд» виртуальным чатом и наградил их персональным знаком признательности в знак признательности за их усилия. Сегодня Wild Turkey публикует все четыре видео с хроникой сюрпризов на своей странице в Instagram ЗДЕСЬ.

МакКонахи лично поговорил с каждой «местной легендой», чтобы узнать об их работе во время пандемии, в том числе: певица и автор песен из Остина Накия Рейносо, которая помогла передать Фонд помощи при стихийных бедствиях Austin Music для поддержки местных музыкантов; Активистка из Чикаго Таня Лозано, которая бесплатно предоставляет тестирование на COVID-19, доставку продуктов и средства индивидуальной защиты для малообеспеченных сообществ в своем районе; Основательница Далласской некоммерческой организации Шавана Картер, которая обеспечивает нуждающиеся семьи подгузниками, салфетками, едой и одеждой; и отец Нового Орлеана и художник Девин Де Вульф, который сотрудничает с местными ресторанами и фермерскими рынками, нанимая и кормя артистов и музыкантов Нового Орлеана.МакКонахи и Wild Turkey работали с семьями, друзьями и коллегами легенды, чтобы наградить каждого местного героя персональным знаком признательности и пожертвовать на благотворительность на основе индивидуальных потребностей.

«Пандемия затронула всех нас, поэтому было как никогда важно распознать незамеченных героев, которые последовательно и стойко поддерживали своих соседей и их сообщества», — сказал креативный директор Wild Turkey Мэтью МакКонахи.

«Часто в самые трудные времена вы видите необычайные добрые дела и стремление помочь нуждающимся», — сказал Эдди Рассел, мастер дистилляции Wild Turkey.«Wild Turkey была основана на сообществе, и мы благодарны Мэтью за то, что работаем над тем, чтобы отпраздновать и возвысить тех, кто делает все возможное для своих родных городов. Эти четыре местных легенды оказали влияние, когда это имело наибольшее значение, и мы очень рады этому. почитай их «.

В прошлом году McConaughey и Wild Turkey поблагодарили сотрудников службы быстрого реагирования, которые сыграли решающую роль в спасательных операциях в связи с лесными пожарами в районе Лос-Анджелеса, доставив 800 обедов из индейки в пожарные части в партнерстве с некоммерческой организацией Operation BBQ Relief.В 2018 году они поблагодарили первых респондентов в Хьюстоне после урагана Харви, удивив их обедами из индейки. А в 2017 году МакКонахи посетил родной город Wild Turkey, Лоуренсбург, штат Кентукки, чтобы доставить жителям более 4500 замороженных индюков, в том числе 500 индейок в местный продовольственный банк.

МакКонахи был креативным директором Wild Turkey с 2016 года. Их отношения начались после первого визита актера на культовый винокуренный завод в Кентукки, где он был представлен Расселам — команде отца и сына Зала славы бурбона Кентукки, которая является мастером дистилляции. обладают 101-летним опытом работы в индустрии бурбона.МакКонахи имел непосредственную связь с Расселами, когда он обнаружил, что Wild Turkey любит дистиллировать бурбон правильным, непримиримым образом. В 2018 году МакКонахи представил свой собственный Bourbon: Wild Turkey Longbranch®, редкий мелкосерийный прямой бурбон из Кентукки, обработанный техасским мескитом. Совсем недавно он руководил первой творческой кампанией Longbranch под названием «Интересно, что, если».

О компании Wild Turkey Bourbon
Завод по производству бурбона Wild Turkey расположен в Кентукки, на глубоком известняковом шельфе на реке Кентукки.Полка действует как естественный фильтр и обеспечивает винокурню кристально чистой водой, необходимой для производства такого высококачественного продукта. В Wild Turkey работают легендарные отец и сын — мастера дистилляции Джимми и Эдди Рассел, у которых более 100 лет коллективного опыта работы на винокурне Wild Turkey.

Знаменитая торговая марка Wild Turkey впервые возникла в 1940 году, когда руководитель винокурни Томас Маккарти взял несколько образцов со склада во время охоты на Wild Turkey с группой друзей.В следующем году его друзья попросили его «немного этого виски Wild Turkey», и бренд родился.

Дикая индейка перегоняется и помещается в новые дубовые бочки при гораздо более низкой крепости, чем у большинства бурбонов. В результате получается гораздо более насыщенный вкус, так как в процессе производства готовится меньше. Выдержка в новых бочках из американского дуба высочайшего качества с использованием самого тяжелого из доступных углей (уголь «аллигатор» номер 4) придает виски мягкий вкус и насыщенный янтарный цвет. Бочки наполняются на винокурне в Лоуренсбурге, Кентукки.Сайт: wildturkeybourbon.com.

О Мэтью МакКонахи
Уроженец Техаса Мэтью МакКонахи — актер, лауреат премии Оскар, писатель, филантроп, муж и отец троих детей. Он снялся в более чем 40 художественных фильмах, которые собрали более 1 миллиарда долларов. В 2008 году МакКонахи основал фонд Just Keep Livin ‘Foundation, который занимается преобразованиями с помощью программ, которые учат важности принятия решений, здоровья, образования и активного образа жизни.Фонд Just Keep Livin ‘в настоящее время обслуживает 37 школ в 11 штатах. В 2016 году МакКонахи также взял на себя новую роль: креативный директор, представитель бренда и главный рассказчик Wild Turkey. В сотрудничестве с мастером-дистиллятором Эдди Расселом МакКонахи создал свой собственный бурбон Wild Turkey Longbranch.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *