Сообщение на тему общение: Сочинение Общение. Что такое общение (рассуждение)

Сочинение Общение. Что такое общение (рассуждение)

Что же такое общение? Я думаю, что общение — установление контакта с людьми.

Человеку, по моему мнению, жизненно необходимо общаться с другими людьми. Нам ежедневно требуется общение с кем — либо. Это связано с потребностью делиться своими знаниями, эмоциями, мыслями, любой информацией. Зачастую общение приносит много удовольствия. Конечно же, так бывает не всегда. Но даже если разговор с кем — либо расстраивает, это тоже важно. Коммуникация помогает развиваться, познавать мир и даже решать некоторые проблемы.

Главным помощником в установлении контактов с людьми является язык. Без него общение просто невозможно. Именно благодаря ему мы можем доносить свои мысли и желания, а также понимать окружающих людей.

Общение может быть разным, как устным, так и письменным контактом. Если у людей нет возможности пообщаться лично в наше время можно воспользоваться мобильным телефоном или написать сообщение. Еще для этого используют социальные сети. Хотя в этом не только плюсы, но и минусы. В наше время люди зачастую не могут поговорить друг с другом в реальности, им проще сделать это в сети. Ранее же люди могли связаться друг с другом на расстоянии только с помощью обычных писем.

Я считаю, что общение как раз и делает из человека — человеком. Подтверждений этому очень много в жизни и литературе. Например, в романе английского писателя Даниэля Дефо » Робинзон Крузо » повествование ведется о человеке оказавшимся на необитаемом острове. Несмотря на множество опасностей, подстерегающих его там, ему удалось выжить и даже наладить простейший быт. Однако, даже так, продолжал бояться. Робинзон боялся разучиться говорить. Опасался забыть, как это делать, а вместе с тем превратиться в сумасшедшего дикаря. Но этого не произошло благодаря его находчивости. Для начала поймал попугая и научил его говорить, а потом ему повезло встретиться с человеком из дикого племени. Хоть и не цивилизованный, зато человек.

Также можно привести в пример произведение Редьярд Киплинга » Книга джунглей». В нем главный герой, Маугли, после смерти родителей оказался в лесу совсем один. Его воспитали волки. В результате и он считал себя волком, вел себя как они. И даже выл, как волк, вместо того, чтобы говорить по-человечески. Когда он вырос, ему было трудно общаться с людьми и адаптироваться к жизни с ними.

Примеров можно привести множество и все они убеждают нас в том, что общение — важнейшая составляющая нашей жизни. Без него мы скорее всего, перестанем быть людьми.

Вариант 2

Человек является социальным существом. По сути, каждая личность создана для общения. Каждый индивид нуждается в обществе, имеет потребность в принятии, любви, внимании и понимании.

Человек, который может спокойно абсолютно ни с кем не общаться, имеет серьёзные проблемы с психикой. Потому что психически здоровая личность не может существовать без общения.

Люди делятся на 3 категории: интроверт, амбиверт и экстраверт. Интроверт – это личность, сосредоточенная на собственном внутреннем мире, она быстро утомляется от общения с большим количеством людей, имеет круг из близких друзей, с которыми делится своими переживаниями. Экстраверт – это личность, сосредоточенная на внешнем мире, возможностях и общении. Такие люди не могут сидеть на месте, не терпят одиночества, очень открыты и общительны. Амбиверт – личность, которая имеет черты интроверта и экстраверта.

В общении часто можно встретить экстравертов. Они очень активны, как правило, проводят все мероприятия, открыты для всего нового. С ними очень легко общаться, экстраверты всегда найдут тему для разговора. Они привыкли всё время говорить. Им отлично даётся работа с людьми, так как они буквально жаждут общения.

Общение делится на два вида: речевое и неречевое. К речевому относится разговоры, беседы, обсуждения и так далее. Неречевое общение – общение с помощью жестов, азбуки Морзе.

Общение можно подразделить на следующие подвиды: перцептивное, вербальное и интерактивные. Под перцептивным понимается способность человека улавливать психологическое состояние собеседника, например, радость, грусть, стеснение. К вербальному относится речь, любые диалоги и реплики. Интерактивному способствует совместная деятельность.

Общение обладает многими функциями. К ним относится обмен информацией, обучение и воспитание. Без общения люди не могли бы взаимодействовать. Как бы один человек мог понять, о чём думает другой. Об этом можно догадаться только, если много общаешься с человеком и хорошо его знаешь.

Общение. Что такое общение

Несколько интересных сочинений

• Сочинение Сказочный образ Царевны-лебедь Пушкина

  Все произведения Пушкина гениальны и считаются высшей степенью культуры и образованности человека. К этому числу относится и «Сказка о царе Салтане». Волшебная сказка в стихах о том, что добро торжествует над злом.

• Сочинение на тему Мой папа — защитник отечества (военный)

  Военнослужащий – одна из самых уважаемых профессий в нашей стране. Богатая история показала, что только благодаря отважным воинам России удалось сохранить свою национальную самобытность.

• Критика о творчестве Гоголя

  В творчестве великого русского писателя Н. В. Гоголя нашел отражение неприкрытый духовный бунт автора против отсутствия справедливости уклада того времени. Это вызвало немало споров, связанных с темами

• Польза и вред интернета сочинение рассуждение эссе

  Интернет появился в нашей повседневной жизни относительно недавно, однако это не помешало ему прочно укорениться во множестве сфер деятельности и стать технологией, которую использует практически половина

• Сочинение на тему Отдых
  Как-то всей семьей мы поехали отдыхать. Была чудесная погода, было тепло, и очень ярко светило солнце. Когда мы ехали в автобусе, я все время смотрела в окно, боялась пропустить что-то интересное

Мини-сочинение на тему «Общение»

Человеку в современном мире очень трудно обойтись без общения. Именно поэтому оно играет такую огромную роль в жизни каждого человека. Уже даже условия нашей жизни диктуют нам такие условия, где общение остается важным и главным фактором для существования в обществе. Ведь каждый из нас, людей, живущих на этой планете, постоянно с кем–то встречается, общается, чтобы узнать о том, как дела у другого человека, поделится, может быть, какой-то информацией, рассказать какие – то жизненные истории, или же поделится с теми новостными событиями, которые происходят. Общение помогает людям рассказать о своем эмоциональном состоянии, что происходит с ними, какие чувства испытывают и какие переживания захлестывают их.

Очень часто настроение человека зависит от того, насколько хорошо проходит общение. Часто люди после разговора испытывают самые разнообразные эмоции и даже испытывают счастье. Именно общение помогает человеку понимать и осознавать что-то новое, постоянно развиваться, познавая еще неизведанное и известное другим людям, совершенствоваться, и обязательно решать проблемы, возникающие на протяжении жизни любого. Общение может быть разной формы. Например, устное или письменное общение. Чаще использовалось раньше общение в виде писем, где люди рассказывали обо всем. Но письма шли долго, и это затрудняло общение. Сейчас в мире современных технологий такое общение происходит намного быстрее при использовании Интернета и мобильной связи. К сожалению, в последнее время реальном общение с людьми все чаще заменяется виртуальным и это не будет хорошим качеством современного мира. Ведь не чувствуется эмоциональное состояние собеседника, не видно его глаза и реакции на то, что он слышит.

Но все же не стоит забывать, что общение с другими людьми очень важно в нашем мире. Оно позволяет человеку не замкнуться на своих проблемах, решать их, изменять свое настроение. Именно общение облагораживает его. Даже в произведение Сент-Экзюпери «Маленький принц» есть замечательная фраза о том, что для человека может быть одна только роскошь – это человеческое общение. И об этом не стоит забывать.

Мини-сочинение на тему «Общение» (вариант 2)

​Мини-сочинение на тему «Общение» (вариант 3)​​​

Сочинение на тему Общение рассуждение

Общение выполняет одну из главных ролей в жизни людей. Почти каждый день мы с кем-то встречаемся, делимся информацией, рассказываем друг другу интересные новости. Также рассказываем о своих чувствах, о накопившихся проблемах, или раскрываем человеку свои тайны, чтобы просто поделиться, либо спросив дельный совет. Это нужно нам для поднятия духа и настроения. Общение с близким человеком помогает высказаться о своих мыслях и переживаниях. После таких разговоров чувствуется легкость на душе. Общение также способствует людям развиваться.

Практически всегда человеческое настроение зависит от того, как прошла беседа с другим человеком. После разговора с кем-либо каждый человек испытывает разные чувства, это зависит от того, как прошло общение с собеседником. Если оно прошло на повышенных тонах, и в нем присутствовали ругань и обвинения, то человек после такого разговора может чувствовать обиду, растерянность, злость. А если общение было приятным, собеседник вел себя адекватно, сопереживал, соглашался с Вашим мнением, то после такого разговора у обоих повышается настроение.

Общение нужно человечеству для понимания и осознания чего-то нового. Люди должны всегда развиваться, познавать еще неизведанное. Общение необходимо нам для решения каких-либо своих проблем, либо неприятностей других людей.

В нашем мире общение играет очень важную роль. Без него любому человеку будет сложно в нашей жизни. Ведь оно помогает всем нам не замыкаться на своих проблемах, а решать их. Общение способно менять настроение человека.

Раньше, человек, чтобы пообщаться, писал письма и отправлял их нужному адресату. А сейчас, люди могут общаться даже на больших расстояниях, находясь в разных странах. Делать они могут это различными удобными для них способами: по мобильному телефону, писать друг другу сообщения, либо по видео звонку.

Также можно общаться друг с другом в социальных сетях. Но в этом общении есть некие недостатки. Они заключаются в том, что большинство из нас перестало вести беседу в живую, даже с теми людьми, которые находятся от нас на расстоянии в пару километров. Все общение стало вестись в виртуальном мире. И это стало одной из главных проблем, преобладающей в нашей современной жизни. Некоторые люди не могут оторваться от виртуального общения в социальных сетях,  они бесконечно переписываются с кем-то, вместо того, чтобы уделить это время для общения вживую. Вживую можно увидеть все эмоции и жесты собеседника. Хотелось бы, чтобы человек, вместо погружения в виртуальной мир, чаще уделял время »живому» общению.

2 вариант

В нашей жизни никто не проживет без социума и общения. Общение должно быть, так как это один из способов передачи информации. Чтобы люди делали без разговоров? Наверное, бы ничего интересного.

Общение – это интересно. На нашей планете так много людей, они все разные. Кто-то увлекается автомобилями, кто-то делает творог, кто-то знает всё о модельном бизнесе, а кто-то знает всё о космосе. Мне бы хотелось узнать это всё по чуть-чуть от каждого. Энциклопедии скучные, сухие, а человек каждый свой разговор, даже самый познавательный приукрашает своими эмоциями, жестами, мимикой. И беседа становится насыщенной, яркой.

Сейчас все общаются в социальных сетях, реальная жизнь стала никому не интересной. В жизни нет ярких картинок, постановочных кадров и конечно фоторедактора, чтобы наверняка с вами продолжили общаться, нету сухих смайлов, за которыми вы можете скрыться. Все эмоции и чувства люди пытаются скрыть или подавить. А зачем? Ведь это и есть мы, наша жизнь и наше взаимодействие друг с другом. Мы не роботы, мы люди.  Этим мы и прекрасны.

Конечно, прекрасно, когда есть материальные ценности, но вспомните Робинзона Крузо, который даже попугая научил разговаривать, дабы не лишиться навыков общения. Человек может жить с деньгами, работать, делать что-то на свое благо, но если нет общения, то человек чувствует себя неполноценным.

Мы живем в мире, где социальные навыки играют важную роль. Могут встречаться люди, которые вам не приятны, но с которыми вы должны будете найти общий язык. Вам может быть нужно будет продолжать работать, а может вы соседи и вам стоит договориться, чтобы жить в одном пространстве.

В школе часто можно услышать, что некоторые дети жалуются друг на друга, а он тетрадь отобрал, а он рюкзак скинул, все вопросы бежит решать учитель. Я считаю, что детям нужно объяснять, что они сейчас должны подойти друг к другу и попытаться на словах договориться и обсудить все неприятные вещи, которые между ними возникли. Только когда дети научатся договариваться и решать конфликт словами, аргументами, тогда всё будет хорошо и коллектив будет дружный. И так всегда и везде. Всегда будут люди, которые не могут договориться, но это жизнь, навык этот обязательно нужен. Придете ли вы на новую работу, в новую школу, в новый клуб для занятий, в больнице или даже в очереди магазина нужно всё обсуждать и обговаривать.

В общем, общение – это важный социальный навык, который был, есть и будет нужен в любой момент вашей жизни, от младенчества до глубокой старости.

Что такое Общение

Никому не под силу выдержать долгий период, не общаясь ни с кем. И речь не только о невинной беседе с лучшими друзьями. Самовосприятие и развитие человека невозможно без взаимодействия с окружающими. С малых лет он учится правильно произносить слова, жестикулирует, развивает мимику, чтобы объяснить свое мнение и рассказать о чувствах и ощущениях. Жизнь не кажется ему бессмысленным существованием, когда возникает понимание того, что с ним согласны и готовы беседовать.

Некоторые личности стремятся абстрагироваться от остальных, надеясь таким образом себя обезопасить и оградить от любых контактов. В большинстве случаев это происходит из-за негативного опыта в прошлом. Таких людей могли сильно ранить те, кем они дорожили, поэтому у них не остается иного выбора, кроме как замкнуться в себе и никому не доверять впоследствии. Я не считаю подобные действия верными, но их причина ясна.

Разумеется, все начинается с семьи. Наблюдая за поведением родственников, мы запоминаем увиденное и в дальнейшем, даже сами того не желая, повторяем за ними. Это случается спонтанно, либо же нам хочется сделать так, как близкие, мнение которых авторитетно. В иных ячейках общества получается изменить отношение к привычным явлениям, показав свою индивидуальность.

У каждого из нас появляется шанс примкнуть к определенному коллективу и найти единомышленников. Не исключено, что, сблизившись с ними, можно перейти на новый уровень общения, став не просто собеседниками, а неразлучными друзьями или даже спутниками жизни. Важно уметь не только забирать лучшее, но и отдавать его другим. Искусство социального взаимодействия в этом и заключается.

Порой нам трудно оценивать собственные способности, определять, нужно ли двигаться дальше или стоит немедленно остановиться на достигнутом. Советуясь с окружающими, можно не только узнать их мнение, но и найти для себя авторитет, понять, к чьим рекомендациям необходимо прислушиваться.  Надо отличать конструктивную критику от откровенных нападок в свой адрес, чтобы контролировать возможности. А если общение будет исключено, об этом придется позабыть.

Также читают:

Картинка к сочинению Общение

Популярные сегодня темы

• История создания романа Война и мир Толстого

  «Война и Мир» — знаменитый роман Л.Н. Толстого, это классика, это произведение, которое обязан прочитать абсолютно каждый человек.

• План рассказа Белолобый Чехова

  Ночью голодная волчиха встала и пошла на охоту. В ее логове оставались трое волчат, и она за них очень беспокоится. Волчиха уже немолода, она давно не может охотиться на крупную дичь, питается падалью

• Характеристика города Калинов в пьесе Гроза Островского

  А.Н. Островский в русской литературе был представителем купечества тех времен. Он вырос в Замоскворечье, где дотошно и изучил предпочтения русских купцов, их жизненную позицию, которые затем писатель перенес в свои произведения

• Рылов

  Известный русский творческий деятель Аркадий Александрович уже с самого раннего детства передавал свои эмоции от красоты увиденного на холст. Обучаясь в мастерской Архипа Ивановича Куинджи

• Творчество в романе Мастер и Маргарита Булгакова

  «Мастер и Маргарита» одно из самых интересных произведений Булгакова, которое таит в себе множество загадок. Роман писался не один год, в нем заключены множество различных тем. Творчество-одна из основных тем произведения

Сочинение Роль общения в жизни человека

• Сочинения
• Свободная тема
• Общение

Общение выполняет одну из главных ролей в жизни людей. Почти каждый день мы с кем-то встречаемся, делимся информацией, рассказываем друг другу интересные новости. Также рассказываем о своих чувствах, о накопившихся проблемах, или раскрываем человеку свои тайны, чтобы просто поделиться, либо спросив дельный совет. Это нужно нам для поднятия духа и настроения. Общение с близким человеком помогает высказаться о своих мыслях и переживаниях. После таких разговоров чувствуется легкость на душе. Общение также способствует людям развиваться.

Практически всегда человеческое настроение зависит от того, как прошла беседа с другим человеком. После разговора с кем-либо каждый человек испытывает разные чувства, это зависит от того, как прошло общение с собеседником. Если оно прошло на повышенных тонах, и в нем присутствовали ругань и обвинения, то человек после такого разговора может чувствовать обиду, растерянность, злость. А если общение было приятным, собеседник вел себя адекватно, сопереживал, соглашался с Вашим мнением, то после такого разговора у обоих повышается настроение.

Общение нужно человечеству для понимания и осознания чего-то нового. Люди должны всегда развиваться, познавать еще неизведанное. Общение необходимо нам для решения каких-либо своих проблем, либо неприятностей других людей.

В нашем мире общение играет очень важную роль. Без него любому человеку будет сложно в нашей жизни. Ведь оно помогает всем нам не замыкаться на своих проблемах, а решать их. Общение способно менять настроение человека.

Раньше, человек, чтобы пообщаться, писал письма и отправлял их нужному адресату. А сейчас, люди могут общаться даже на больших расстояниях, находясь в разных странах. Делать они могут это различными удобными для них способами: по мобильному телефону, писать друг другу сообщения, либо по видео звонку.

Также можно общаться друг с другом в социальных сетях. Но в этом общении есть некие недостатки. Они заключаются в том, что большинство из нас перестало вести беседу в живую, даже с теми людьми, которые находятся от нас на расстоянии в пару километров. Все общение стало вестись в виртуальном мире. И это стало одной из главных проблем, преобладающей в нашей современной жизни. Некоторые люди не могут оторваться от виртуального общения в социальных сетях, они бесконечно переписываются с кем-то, вместо того, чтобы уделить это время для общения вживую. Вживую можно увидеть все эмоции и жесты собеседника. Хотелось бы, чтобы человек, вместо погружения в виртуальной мир, чаще уделял время »живому» общению.

Главные функции

Ответ на вопрос о том, зачем человеку общение, подскажет история первобытного общества. Ведь именно благодаря коммуникации древних людей, которая производилась путем жестов и отдельных звуков, возникли названия предметов, а затем и речь, письменность. Благодаря взаимодействию между людьми возник социум, начали устанавливаться различные правила поведения. Роль общения в жизни человека сложно переоценить. Оно помогает обмениваться информацией, понимать друг друга, является той отличительной чертой, которая делает нас людьми.

Изучение особенностей человека разумного дает ответ на вопрос о том, зачем человеку общение. Краткий ответ – для обмена информацией. Несмотря на то, что коммуникация существует и в мире природы, у человека она обретает совершенно особую форму. Общение помогает людям развиваться духовно, создавать культурные ценности. Этим не может похвастаться ни одно животное.

Почему человеку нужно общение?

Чтобы оставаться человеком

Это, пожалуй, самое главное объяснение того, зачем нужно общаться. Ведь, как известно, человек – существо социальное, общественное. Ему важно уметь разговаривать, обладать культурой, знаниями и умениями, свойственными Homo Sapiens. В противном случае он превратится в животное, имеющее лишь базовые, низменные потребности.

Науке известны случаи, когда найденные вдали от мест проживания людей дети (видимо, потерявшиеся еще в маленьком возрасте) не знали языка, не владели базовыми социальными навыками, а в своей манере поведения уподоблялись животным, вблизи которых они выросли. То есть, несмотря на то, что многое в человеке заложено от природы, если у него не будет возможности общаться с себе подобными, эти качества не смогут выйти наружу. Соответственно, человек не сможет стать Homo Sapiens в полном смысле этого слова.

Для обмена опытом, знаниями

Следующим обоснованием того, зачем общаться с другими людьми, является взаимовыгодный обмен информацией об окружающем мире, обществе. Благодаря этому мы получаем практически неограниченный доступ к накопленным в мире знаниям. Ведь то, чего не знаем мы, смогут рассказать и объяснить другие люди.

Эта возможность расширилась с появлением сети интернет. За счет различных сайтов, форумов, социальных сетей гносеологические способности человека практически не имеют пределов.

Кроме того, человеку необходимо делиться с окружающими эмоциями, чувствами, энергетикой. Все это чрезвычайно важно для психологического, а значит, и физиологического здоровья индивидуума.

Для налаживания связей (деловых, личностных)

Невозможно реализовываться в профессиональной или личностной сфере, не общаясь. Только заводя новые контакты, расширяя свой круг общения, мы можем продвигаться по карьерной лестнице, искать и находить друзей, ждать встречи со второй половинкой.

Именно поэтому умение общаться с самыми разными людьми, комфортно чувствуя себя в их обществе, так важно для полноценной, насыщенной, яркой жизни. Вам всегда есть к кому обратиться за помощью, у вас есть люди, с которыми можно посоветоваться, вам есть, с кого брать пример.

Общительные люди никогда не бывают одиноки. Если даже у них нет действительно верных, преданных друзей, милых сердцу любимых, то всегда есть неплохие знакомые, приятели, коллеги, с которыми можно провести время.

Для продуктивной работы

Как говорится, одна голова хорошо, а две — лучше. Объединяясь в группы, люди получают возможность решать задачи, добиваться поставленных целей значительно быстрее, эффективнее. Ведь одному человеку практически невозможно справиться со сложными ситуациями, трудоемкими рабочими процессами, форс-мажорными обстоятельствами, а вот сплоченному коллективу это вполне по силам.

Соответственно, еще одним объяснением того, зачем люди общаются, является продуктивное объединение возможностей, умений, знаний отдельных людей, занятых общей работой, целями.

Для развлечения

Согласитесь, достаточно скучно было бы проводить день за днем исключительно в компании домашнего питомца. Ведь с котом не поиграешь в приставку, не сходишь по магазинам, не устроишь веселые посиделки в субботу вечером, не отпразднуешь 14 февраля в романтической обстановке…

Зато все это возможно при наличии у нас друзей, родственников, любимых. И хотя сегодня существует масса развлечений, доступных в интерактивном режиме, ни одно из них не сможет заменить радости живого общения.

Также читайте следующие статьи на данную тематику:

• Как люди общаются
• Что такое общение

Коммуникация – основа деятельности

Отвечая на вопрос о том, зачем человеку общение, нужно отметить, что потребность в нем людей определяется их повседневной жизнью. Нам постоянно приходится находиться в обществе, будь то семья или рабочий коллектив, школьный класс или пассажиры в автобусе. Общение выступает как регулятор деятельности во время взаимодействия людей. Это хорошо понимал Дж. Рокфеллер, который считал умение успешно выстраивать коммуникацию таким же дорогим товаром, как кофе или сахар. Банкир говорил о том, что был готов платить за этот навык больше, чем за какой-либо другой товар.

4.3. Понятие общения в психологии

Значение общения

в жизни человека Подходы к пониманию общения в психологии.

Основной вопрос: как теоретически описать общение? Как объяснить связь общения и деятельности?

Значение общения в жизни человека

Деятельность и общение составляют две стороны социального бытия человека, его способа жизни. Поэтому, когда мы изучаем образ жизни конкретного индивида, мы не можем ограничиться анализом только того,что и как он делает,

мы должны исследовать также и то,
скем и как он общается,
т.е. сферу, формы, способы общения.

Реальность и необходимость общения определена совместной жизнедеятельностью людей. Корни общения мы находим в самой их материальной жизнедеятельности. Чтобы жить, люди вынуждены взаимодействовать. Именно в процессе общения и только через общение может проявиться сущность человека. «Отдельный человек, — писал Л.Фейербах, — как нечто обособленное, не заключает человеческой сущности в себе ни как в существе моральном, ни как в мыслящем. Человеческая сущность налицо только в общении, в единстве человека с человеком, в единстве, опирающемся лишь на реальность различия между Я

и Ты».

В отечественной психологии установлено, что развитие ребенка, его социализация, превращение в «общественного человека» начинается с общения с близкими ему людьми. Непосредственно-эмоциональное общение ребенка с матерью — первый вид его деятельности, в которой он выступает в качестве субъекта общения.

И все дальнейшее развитие ребенка зависит от того, какое место он занимает в системе человеческих отношений, в системе общения. Развитие ребенка непосредственно зависит от того, с кем он общается, каков круг и характер его общения.

Вне общения формирование личности вообще невозможно. Именно в процессе общения с другими людьми ребенок усваивает общечеловеческий опыт, накапливает знания, овладевает умениями и навыками, формирует свое сознание и самосознание, вырабатывает убеждения, идеалы и т.п. Только в процессе общения у ребенка формируются духовные потребности, нравственные и эстетические чувства, складывается его характер.

Реализация функций обучения и воспитания подрастающего поколения происходит также через общение. Субъектами педагогического общения являются учителя, школьники, родители — Взрослые и Дети.

Все без исключения исследователи включают коммуникативные способности в состав педагогических.

Общение имеет огромное значение в развитии не только отдельной личности, но и общества в целом. Вне общения человеческое общество просто немыслимо. Общение выступает в обществе как фундаментальное условие связывания индивидов и вме­сте с тем как способ развития самих этих индивидов. По-видимому, это и дало возможность известному французскому писателю и мыслителю А.де Сент-Экзюпери нарисовать поэтический образ общения как «единственной роскоши, которая есть у человека».

Подходы к пониманию общения в психологии

В отечественной психологии принят тезис о взаимосвязи, единстве общения и деятельности. Он вытекает из понимания общения как реальности человеческих отношений. Любые формы общения есть специфические формы совместной деятельности людей: люди не просто «общаются» в процессе выполнения ими различных общественных функций, но они всегда общаются в некоторой деятельности, даже в процессе «недеяния». Таким образом, общается всегда деятельный человек: его деятельность неизбежно пересекается с деятельностью других людей. Но именно это пересечение деятельностей и создает определенное отношение этого деятельного человека не только к предмету своей деятельности, но и к другим людям.

Факт связи общения с деятельностью констатируется исследователями. Однако характер этой связи понимается по-разному.

Иногда деятельность и общение рассматриваются не как параллельно существующие взаимосвязанные процессы, а как две стороны социального бытия человека, его образа жизни. В других случаях общение понимается как определенная сторона деятельности: оно включено в любую деятельность, есть ее элемент. В то же время саму деятельность можно рассматривать как условие и основание общения.

Наконец, общение можно понимать как особый вид деятельности, как коммуникативную деятельность, выступающую самостоятельно на определенном этапе онтогенеза, например у младенцев, дошкольников, подростков.

В психологии признается целесообразным широкое понимание связи деятельности и общения: общение рассматривается и как сторона совместной деятельности, и как ее продукт.

Идея «вплетенности» общения в деятельность позволяет исследователям ставить вопрос о том, что именно в деятельности может создавать общение. Известный социальный психолог Г.М.Андреева так отвечает на этот вопрос:посредством общения деятельность организуется и развивается.

Построение плана совместной деятельности требует от каждого ее участника оптимального понимания целей, задач деятельности, уяснения специфики ее объекта и возможностей каждого из участников. Включение участников в этот процесс позволяет осуществить «согласование» или «рассогласование» их деятельностей. Это согласование деятельностей отдельных участников возможно осуществить благодаря функции воздействия, в которой и проявляется связь общения с деятельностью. Таким образом, делает вывод Г.М.Андреева, деятельность посредством общения не просто организуется, но именно обогащается, в ней возникают новые связи и отношения между людьми. Социальная психология как раз и исследует, как реально осуществляются эти процессы.

В психологии установлено, что общение представляет собой сложный и многогранный процесс, оно есть образование, в котором можно выделить отдельные стороны, т.е. описать его структуру. При характеристике структуры общения в ней выделяют три взаимосвязанные стороны:коммуникативную, интерактивную и перцептивную.

Эти стороны общения определяются качестве функций, которые общение реализует в совместной жизнедеятельности людей.

Коммуникативная сторона общения, или коммуникация, состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями. Перцептивная, сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания.

В реальной действительности каждая из этих сторон не существует изолированно от других и выделение их возможно лишь при анализе. Все обозначенные здесь стороны общения выделяются и проявляются в случаях организации общения в малых группах, т.е. в условиях непосредственного контакта между людьми.

В психологии отсутствует общепринятое определение общения. Как правило, используется описательное определение Б.Д.Парыгина, указывающее на основные стороны (функции) общения.Общение — это «сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношение людей друг к другу, и как процесс их взаимовлияния друг на друга, и как процесс сопереживания и взаимного понимания друг друга».

StudFiles.ru>

К чему приводит воспитание вне социума

Если бы человек рос без общения, он никогда не мог бы превратиться в полноценную личность, стать цивилизованным. Человеком он был бы только внешне. Это доказывает большое количество случаев воспитания так называемых детей-маугли. Самое большое их количество было зарегистрировано в Индии. В период с 1843 по 1933 год таких случаев было зафиксировано 15. Один из них – Дина Саничар, живший среди волков. Его вернули в человеческое общество, научили ходить (до этого он очень быстро передвигался на четвереньках), использовать посуду, одеваться. Однако говорить его так и не смогли заставить. Подобных случаев немало. Одичавших детей находят среди обезьян, волков, леопардов, панд. Их общие признаки – нарушения речи или же полная неспособность говорить, боязнь людей, неумение пользоваться столовыми принадлежностями. Это показывает, зачем человеку общение, каковы его основные функции в отношении формирования психики.

Нередко психологи отмечают, что тот человек, который достаточно много времени провел с животными, идентифицирует себя с «собратьями». Например, девушка в возрасте 18-ти лет, которую раньше воспитывали собаки, сумела научиться говорить. Однако она по-прежнему утверждала, что она – собака. Подобные истории также дают ясно понять, зачем человеку общение.

Общение является центральной базовой категорией и проблемой психологической науки и рассматривается ею всесторонне: как потребность и условие жизни человека, как взаимодействие и взаимовлияние, как своеобразный обмен отношениями и сопереживание, как взаимное познание и деятельность. Общение можно определить как наиболее широкую категорию для обозначения всех видов коммуникативных, информационных и прочих контактов людей, включая простые формы взаимодействия типа присутствия.

Морально-психологические свойства людей, характеризующие их как субъектов общения, отмечаются уже в изречениях древнего китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона, Аристотеля и других, а также в высказываниях мыслителей последующих исторических эпох.

Так, Конфуций(551-479 до н.э.) обращал внимание на такие нравственные качества человека, делающие его приятным и полезным в общении, как чувство долга по отношению к другим людям, уважение их, особенно старших по возрасту, выполнение установленных в обществе норм и правил поведения

, что позволяет поддерживать порядок и гармонию в обществе.

Древнегреческий философ Сократ (469-339 до н.э.) обосновал учение о нормах морали и моральном сознании людей как главном факторе их общения между собой.

Ученик Сократа Платон (427-347 до н.э.) считал, что общение между людьми должно строиться на основе таких добродетелей, как справедливость, рассудительность, благочестие, соблюдение нравственных норм. Он обращал внимание на способы ведения беседы, отразил многие тонкости диалогов разных собеседников, показал зависимость направленности мышления людей от характера и содержания общения.

Многие идеи мыслителей прошлых эпох имеют прямое отношение к проблеме межличностного общения людей, в том числе и делового общения. Так одно из фундаментальных положений теории межличностного общения указывает, что разного рода психические состояния людей во многом определяются содержанием нравственного сознания и как бы заключают его в себе. Поэтому изучение психологии делового общения предполагает осмысление с позиции сегодняшнего дня того теоретического наследия из области психологии, которое может способствовать более глубокому пониманию относящихся к ней проблем.

Немало для психологии межличностного общения дают исследования психологии масс Г.Лебона (1841-1931). Живя в обществе, человек сталкивается с влиянием «толпы» и оказывается участником массовых собраний. Все это оказывает психологическое воздействие на него, в том числе как на субъекта деятельности и общения с другими людьми.

Куртом Левиным (1890-1947) была создана «теория поля», которая, по его мнению, должна объяснить соответствующие моменты в отношениях человека и среды, в которой осуществляется его жизнедеятельность, а также в отношениях людей друг с другом. К заслугам К.Левина относят глубокое экспериментальное исследование мотивационной стороны поведения людей, изучение таких проблем, как стили руководства коллективом, типы конфликтов, способы их разрешения и т.п.

Существенное влияние на исследования в области психологии личности, ее поведения и межличностного общения оказал психоанализ З.Фрейда (1856-1939) и его последователей. Фрейд пришел к выводу, что на поведение человека оказывают влияние не только его рациональное мышление, но и иррациональные проявления психики. Речь идет о разного рода психологических импульсах и влечениях, направленных на удовлетворение инстинктов человека. Влечения человека под воздействием моральных, религиозных и других ограничений и запретов вытесняются в область бессознательного. Однако они «дают о себе знать», продолжают действовать без ведома человека. Отсюда проблема «неосознанных побуждений», которые определенным образом воздействуют на поведение людей. Анализ данных побуждений и в целом проблемы бессознательного открывает многое для понимания поведения людей, их межличностных отношений и общения между собой.

Последователи З.Фрейда, прежде всего А.Адлер, К.Юнг, К.Хорни, Э.Фромм, В.Райх, и некоторые другие обосновали влияние на формирование и поведение человека не только психофизиологических, но и социальных факторов. Так, А.Адлер (1870-1937) исследовал бессознательное стремление к власти как основное побуждение людей, проявляющееся в их межличностных отношениях, семье, социальных объединениях и т.д. К.Юнг (1875-1961) развил концепцию о «коллективном бессознательном», воздействующем на отношения социальных групп.

Символический интеракционизм (Т.Мид, А.Роуз, Т.Шибутани и др.), принимает за исходные акты общения между людьми соответствующие символы или «значимые действия», в качестве которых могут выступать вербальные и невербальные средства общения (коммуникации), в том числе мимика, визуальные контакты, интонация голоса, жесты, другие движения и действия. Т.Сорбин, Р.Линтон, Э.Гоффман и др. сводят межличностное общение людей к реализации их социальных ролей. Этим, по их мнению, определяется содержание и направленность общения социальных субъектов.

Отечественные психологи рассматривают категорию общения в рамках деятельностного подхода и культурно-исторической теории. С.Л. Рубинштейн (1889-1960) проанализировал роль деятельности и общения людей в функционировании их психики. Психика человека развивается только в процессе взаимодействия с обществом, в процессе его умственной деятельности по духовному освоению действительности, переводу внешней предметной деятельности во внутренний, идеальный план (интериоризация).

Большая роль в исследовании этих проблем принадлежит Л.С. Выготскому (1896-1934). Он разработал культурно-историческую теорию развития психики и считал, что в функционировании и развитии психики человека отражаются два основных плана его деятельности и поведения: натуральный, связанный с удовлетворением его биологических потребностей, и культурный, связанный с различными формами его социальной деятельности и поведения.

Идеи С.Л. Рубинштейна и Л.С.Выготского получили свое творческое развитие в трудах А.Н. Леонтьева, Г.М. Андреевой, А.Р. Лурии, Б.Г. Ананьева и др., где речь идет о понимании образов, возникающих в процессе восприятия людьми друг друга; их мыслительных действий, в процессе которых происходит превращение внешних действий во внутренние; мотивации, выражающейся в побуждениях людей, придающей их действиям «направленность, избирательность и стремительность» и т.п. все это имеет прямое отношение к психологии делового общения, как и концепция В.Н. Мясищева о «психических» или «психологических» отношениях между людьми.

Психологические отношения как система осознанных избирательных связей личности с предметами внешнего мира вытекают «из всей истории развития человека», выражают его личный опыт и внутренне определяют действия и переживания. Как элементы психологических отношений характеризуются мотивы деятельности людей, их воля, потребности, интересы, цели и т.д.

Для отечественной психологии категория «общения» является традиционной. В зарубежной психологии используют две взаимодополняющие категории – коммуникация и взаимодействие.

Коммуникация– процесс передачи информации, осуществляемый с помощью знаков, речи, символов, предполагающий понимание людьми друг друга.

Взаимодействие – специально организованный процесс, который протекает в соответствии с определенными правилами и нормами (простейшим примером является рукопожатие).

Анализ общения как взаимодействия представляет значительные сложности. Вообще разделение трех сторон общения – восприятия, коммуникации и взаимодействия возможно только как прием анализа: при всем старании нельзя выделить «чистую» коммуникацию, без восприятия и взаимодействия или « чистое» восприятие.

Общение– это форма деятельности, осуществляемая между людьми как равными партнерами и приводящая к возникновению психологического контакта, проявляющегося в обмене информацией, взаимовлиянии, взаимном переживании и взаимопонимании. Психологический контактобеспечивает в общении сопереживание, взаимный обмен эмоциями.

Если бы не было общения, мы не стали бы теми, кто мы есть. Только в общении с другими людьми происходит развитие личности. Если бы с рождения человек был лишен возможности общаться с людьми, он не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитой личностью, был бы до конца жизни обречен, оставаться полуживотным, лишь внешне, анатомо-физиологически напоминающим человека. Об этом свидетельствуют многочисленные факты, описанные в литературе, «дети-маугли», выросшие среди животных, лишь внешне походили на человека, у них не развито было прямохождение, тонкие манипуляции кистью руки, отсутствовала человеческая мимика, наблюдалась общая неразвитость психических процессов и речи.

Общение служит установлению общности между людьми, регулирует их совместную деятельность, является инструментом познания и основой сознания для отдельного человека; наконец общение служит самоопределению личности. Перефразируя известное выражение, можно сказать: «Скажи, с кем ты общаешься, и я скажу, кто ты». Основные свои черты каждый из нас приобретает через личный опыт общения, через непосредственные контакты в семье, институте, на улице. Это так называемая микросреда. Благодаря общению в микросреде и происходящим здесь контактам каждый из нас познает более широко социальный мир и общается с ним, т.е. испытывает воздействие макросреды. Макросреда – это общество со своей наукой, культурой, идеологией, законами, общественными нормами и т.д. Местом встречи микро- и макросреды, гранью, на которой они взаимодействуют, является малая группа, где протекает жизнь каждого из нас.

Именно в малых группах (семье, группе, на улице), в своей микросреде человек усваивает специфические проявления макросреды: опыт и знания предшествующих и современных поколений. Личность взаимодействует с обществом не напрямую, а с помощью своего круга общения. Можно сказать, что человек существует и развивается в обществе, в окружающей его группе людей, в соответствии с ее требованиями изменяет свои мысли и поведение, переживает какие-либо чувства под влиянием взаимодействия с другими участниками группы. Однако все это происходит благодаря тому, что, обмениваясь информацией и переживаниями с другими людьми, лучше узнавая их, каждый человек, так или иначе, участвует в общении.

Роль и интенсивность общения в современном обществе постоянно возрастают. Это связанно с целым рядом причин. Прежде всего, увеличение объема информации в обществе соответственно приводит к возрастанию интенсивности обмена информацией. Все большая специализация работников, занятых в профессиональной деятельности, требует их кооперации и взаимодействия в ходе достижения целей. Очень быстро увеличивается число технических средств обмена информацией (интернет, факс, электронная почта, сотовая связь и т.д.). В профессиональной деятельности происходит увеличение числа людей, занятых переговорными процессами. Для профессий типа «человек-человек» одной из составляющих их профессиональной компетентности является компетентность в общении.

Но что означает уметь общаться? Это значит уметь разбираться в людях и на этой основе строить свои взаимоотношения с ними, что предполагает знание психологии общения.

Прагматичный Дж. Рокфеллер, хорошо понимая значение общения для деловой деятельности, говорил: «Умение общаться с людьми – такой же покупаемый за деньги товар, как сахар или кофе. И я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире».

Можно выделить следующие аспекты изучения общения:

1. информационно-коммуникативный — общение рассматривается как вид личностной коммуникации, в процессе которой осуществляется обмен информацией;

2. интеракционный – общение анализируется как взаимодействие индивидов в процессе кооперации;

3. гносеологический– человек выступает как субъект и объект социального познания;

4. аксиологический– изучение общения как процесса обмена ценностями;

5. нормативный– выявляющий место и роль общения в процессе нормативного регулирования поведения индивидов, а также процесс передачи и закрепления норм в обыденном сознании, реального функционирования стереотипов поведения;

6. семиотический– общение выступает как специфическая знаковая система, с одной стороны, и посредник в функционировании различных знаковых систем, с другой;

7. социально-практический– аспект общения, где процесс рассматривается в качестве обмена деятельностью, способностью, умениями и навыками.

Обретение опыта

В процессе коммуникации с одними людьми, деловой беседы с другими и конфликта с третьими происходит развитие личности. Человек проявляет себя там, где это нужно, приобретает ценный жизненный опыт. Постепенно он усваивает необходимые модели поведения, учится правильно реагировать на обстоятельства и ситуации.

Школьникам поручают дать ответ на вопрос, зачем человеку общение, в 6 классе. В этом возрасте учащиеся могут понимать, что недостаточно только реакции индивида на различные ситуации, возникающие при коммуникации. По сути, когда человек вступает в общение, он проводит эксперимент, каким образом разные люди будут реагировать на одни и те же его слова или поведенческие акты. В результате к нему приходит опыт. Делая выводы, человек постепенно становится мудрым. Понимая причины, движущие поведением людей, он выбирает верную стратегию своего поведения. Его действия уже диктуются не одними лишь эмоциями. Ведь в одном случае партнер по общению заслуживает строгого слова, резкости, а в другом – милосердия и сострадания.

Функции общения

Общение – важная для социализации, то есть вхождения в общество, деятельность. Она выполняет следующие функции:

Контактная

Поддержание связи, возможность получать и передавать информацию о себе.

Информационная

Обмен актуальными новостями мирового значения.

Побудительная

Направление на выполнение какой-либо деятельности («А давай сходим…»).

Координационная

Проговаривание деталей общего дела, например, времени и даты, обязанностей каждой стороны.

Эмотивная

Стимулирование определенных чувств и эмоций у партнера.

Функция понимания

Адекватное восприятие смысла общения, состояния и намерений партнера.

Функция влияния

Смена поведения и мыслей партнера по общению (или ваших).

Функция отношения

Определение и подтверждение своего статуса, роли и функций в этом конкретном взаимодействии.

Таким образом, общение может быть информационно-коммуникативным (просвещение), регулятивно-коммуникативным (коррекция) и аффективно-коммуникативным (профилактика, призыв к действиям, чувствам).

Удовлетворение одной из базовых потребностей

Основной предмет, в рамках изучения которого школьнику может пригодиться ответ на вопрос «зачем человеку общение» — обществознание. В процессе подготовки к данному уроку учащийся может отметить, что у каждого человека имеется потребность во взаимодействии с другими людьми. Человек по своей природе представляет собой социальное существо. Другие люди ему нужны так же остро, как кров или пища. Двое могут часами обсуждать какие-то повседневные вещи, причем через некоторое время никто и не вспомнит, что же было темой разговора. Ведь глубинной целью этой беседы было не обсуждение платья коллеги или курса доллара, а удовлетворение потребности в общении. С помощью коммуникации с себе подобным человек получает возможность регулировать свое эмоциональное состояние. Психологи утверждают, что общение представляет собой один из важнейших факторов, оказывающих влияние на психику. Весь спектр человеческих эмоций от любви до ненависти также возникает в процессе общения друг с другом.

Зачем человеку общение: простая формула успеха

Потребность людей контактировать друг с другом проявляется в их образе жизни. С рождения они находятся среди подобных им личностей (семья).
Со временем попадают в различные виды общества:

• детский сад;
• школу;
• учреждение для профессиональной подготовки;
• на работу.

Человек, лишенный общения, никогда не станет цивилизованной личностью. Это доказывают реальные случаи детей «маугли», у которых были серьезные психические нарушения. Ведь они, появившись на свет, не имели контакта с людьми. Никому не хочется напоминать Homo sapiens лишь по внешним признакам.

Ежедневный контакт с позитивными личностями помогает ощутить приятные эмоции. Восточная мудрость гласит: «Радуйтесь с радующимися». И действительно, теплые слова ободрения наполняют сердце счастьем. А похвала побуждает к действию.

Регулярное общение с людьми старшего возраста дает возможность приобрести жизненный опыт. Нередко наставления родителей влияют на детей всю жизнь. В результате они становятся успешными людьми.

В семьях, где практикуется открытое общение между родителями и детьми, возникают более крепкие отношения. Желательно их развивать с момента появления на свет ребенка, разговаривая с ним.

Чтобы понять, зачем человеку общение, важно разобраться в ее практической пользе.

Зачастую она проявляется в таких жизненных аспектах:

• установление эмоционального баланса;
• постоянное ощущение личности в социуме;
• возникновение новых идей;
• чувство удовлетворения.

Исследования показывают, что благотворное общение помогает людям делиться различными моментами своей жизни. Оно дает возможность быстро переключиться от проблем, мрачных мыслей и всевозможных тревог. Когда человек открывает свое сердце другу, он чувствует истинную свободу. Его проблемы утрачивают свою тяжесть практически в 2 раза.

Чтобы не впасть в отчаяние, желательно искать помощи у мудрых людей, имеющих богатый жизненный опыт.

Благодаря общению человек чувствует себя полноценным членом современного общества. Он осознает свою значимость, поэтому не страдает заниженной самооценкой. Зачастую после доверительного разговора с другом, улучшается общее эмоциональное состояние. В чем же заключаются основные функции общения, которые являются движущей силой развития человека? Рассмотрим подробно этот вопрос.

Воздействие на других

Зачем человеку нужно общение в повседневной жизни? Одной из его целей является воздействие на других людей. Вряд ли можно отыскать хотя бы одного человека, который не пытался бы каким-либо образом повлиять на своего ближнего. Это необязательно должно проявляться в проповеди религиозного учения или в политической пропаганде. Каждый из нас может убеждать своих друзей или родственников в том, что тот или иной фильм недостоин просмотра, что такой-то ресторан стоит обязательно посетить, что лучшим местом отдыха является природа. Собеседование по поводу работы также представляет собой коммуникацию. Ее цель — убедить менеджера в том, что кандидат действительно достоин занимать ту или иную должность.

Несколько интересных сочинений

• Сочинение по картине Васнецова Витязь на распутье, 6 класс (описание)
• Сочинение по трагедии Гамлет Шекспира
  Каждый слышал фразу «To be or not to be» (Быть или не быть), но не все знают, что она является началом известного монолога Гамлета. Что это? Крик души, размышления или что-то большее?
• Сочинение Моя любимая вещь (с описанием) 5, 9 класс
  У меня много игрушек. Есть самые-самые разные. Я очень люблю игрушечные машины, велосипеды и автобусы. Именно поэтому на мой день рождения мне подарили настоящий велосипед. Я его очень сильно люблю.
• Сочинение Левша народный герой 6 класс
  Левша – живет в городе Тула и не представляет своей жизни без своего любимого дела. На щеке у него имеется родимое пятнышко, косит, кое, где выдраны волосы. Носит старую потрепанную одежду
• Сочинение Важность книг (важность чтения для человека)
  Книги являются неоспоримым источником знаний. Человек, который читает книги совершенствуется, развивает свой кругозор, логику, мышление, улучшает свою память.

Общение — это умение

Можно спорить о том, надо или нет учиться тому, как получать удовольствие от общения; но то, что неплохо бы научиться получать информацию от других людей, — по-моему, безусловно. Между тем мы вовсе не имеем в виду, что нас никто и никогда не учил общаться. Говорить — да, учили. Рассказывали об этом удивительном чуде, когда из двух одинаковых слогов «ма» и «ма» вдруг получалось такое любимое и родное слово «мама». Мы все учились понемногу, — как сказал поэт. И это правда. Мы учились: говорить; пользоваться ложкой и вилкой; чистить зубы; сливать воду в унитазе; читать и писать слова на бумаге; есть раков и креветки; надевать зимой шарф, а в дождь брать с собой зонтик; уважать старших; воспринимать искусство и понимать разные науки; и много, много, много чему мы еще учились понемногу. А вот ремеслу общения не учились никогда. Перед нами никто даже не ставил такой проблемы: научиться получать информацию от окружающего мира. Однако поскольку мы только и делаем, что общаемся, мы убеждены, что отлично умеем это делать.

Что такое общение? — Сочинение

Сочинение на тему: Что такое общение?

Общение – это одна из важнейших вещей, которая делает человека счастливым, общительным и дружелюбным. Долгие века наша речь менялась, совершенствовалась и делалась более удобной. Именно без языка нет общения, а потому необходимо им хорошо владеть.

Безусловно, общение – это важная вещь в жизни человека, ведь именно благодаря общению мы узнаем много новых вещей, а также интересную и полезную для нас информацию. Когда человек общается с другим человеком, то он узнает о нем много новых вещей, лучше понимает его и налаживает с ним отношения. Почти каждый день человек не проходит без активного или пассивного общения, ведь в этом есть ежедневная необходимость.

Мы общаемся, когда покупаем необходимые вещи, когда отвечаем на уроке и когда делимся эмоциями с родителями и друзьями. Без общения человеку тяжело жить, ведь ему необходима поддержка и понимание близких людей. Даже Робинзону Крузо необходимо было общение, поэтому он завел себе домашнего попугая и удачно с ним общался.

Общение делает нас людьми, подбадривает, веселит и успокаивает, но иногда общение может быть и неприятным. Конечно в нашей жизни не всегда случаются хорошие вещи и события, но мы безусловно должны поддерживать друг друга в тяжелые времена. Слово имеет большую силу, и в добрых устах оно может стать спасательным, целебным и магическим.

Итак, отвечая на вопрос «что такое общение?» можно прийти к таким выводам. Общение – это важный и необходимый коммуникативный процесс для человека, который влияет на его эмоции, душевное и физическое состояние.

Общение может быть не только речевым, но и знаковым, закодированным, в письменной форме или устной. В любом случае человек ежедневно пользуется различными формами общения, благодаря чему обогащает багаж своих знаний, получает новую информацию и взаимно информирует окружающих.

Во время общения происходит важный информационный обмен, который обогащает человека духовно и делает его более умным и сообразительным. Такой процесс является жизненно необходимым для человека, а также неотъемлемым в повседневной жизни.

Сочинение на тему «Общение» (6 класс)

SELECT `data`

  FROM `pr4iy_session`

  WHERE `session_id` = 'im6h28pnrmoir06u88ubrvgrr2'

DELETE 

  FROM `pr4iy_session`

  WHERE `time` < '1629405897'

SELECT `session_id`

  FROM `pr4iy_session`

  WHERE `session_id` = 'im6h28pnrmoir06u88ubrvgrr2' 
  LIMIT 0, 1

INSERT INTO `pr4iy_session`
(`session_id`, `client_id`, `time`) 
  VALUES 
('im6h28pnrmoir06u88ubrvgrr2', 0, '1629407697')

SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled

  FROM pr4iy_extensions

  WHERE `type` = 'component'

SELECT b.id

  FROM pr4iy_usergroups AS a

  LEFT JOIN pr4iy_usergroups AS b 
  ON b.lft <= a.lft 
  AND b.rgt >= a.rgt

  WHERE a.id = 9

SELECT id, rules

  FROM `pr4iy_viewlevels`

SELECT folder AS type, element AS name, params

  FROM pr4iy_extensions

  WHERE enabled = 1 
  AND type ='plugin' 
  AND state IN (0,1) 
  AND access IN (1,1,5)

  ORDER BY ordering

SELECT m.id, m.menutype, m.title, m.alias, m.note, m.path AS route, m.link, m.type, m.level, m.language,`m`.`browserNav`, m.access, m.params, m.home, m.img, m.template_style_id, m.component_id, m.parent_id,e.element as component

  FROM pr4iy_menu AS m

  LEFT JOIN pr4iy_extensions AS e 
  ON m.component_id = e.extension_id

  WHERE m.published = 1 
  AND m.parent_id > 0 
  AND m.client_id = 0

  ORDER BY m.lft

SELECT c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug

  FROM pr4iy_categories as c

  LEFT JOIN pr4iy_categories AS s 
  ON (s.lft <= c.lft 
  AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft 
  AND s.rgt < c.rgt)

  LEFT JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt 
  WHERE parent.extension = 'com_content' 
  AND parent.published != 1 
  GROUP BY cat.id) AS badcats 
  ON badcats.id = c.id

  WHERE (c.extension='com_content' OR c.extension='system') 
  AND c.access IN (1,1,5) 
  AND c.published = 1 
  AND s.id=608 
  AND badcats.id is null

  GROUP BY c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			 c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			 c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			 c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version

  ORDER BY c.lft

SELECT `alias`,`catid`

  FROM `pr4iy_content`

  WHERE `id` = 608

SELECT `id`, `alias`, `catid`, `language`

  FROM pr4iy_content

  WHERE `id` = 608 
  LIMIT 0, 1

SELECT c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug

  FROM pr4iy_categories as c

  LEFT JOIN pr4iy_categories AS s 
  ON (s.lft <= c.lft 
  AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft 
  AND s.rgt < c.rgt)

  LEFT JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt 
  WHERE parent.extension = 'com_content' 
  AND parent.published != 1 
  GROUP BY cat.id) AS badcats 
  ON badcats.id = c.id

  WHERE (c.extension='com_content' OR c.extension='system') 
  AND c.access IN (1,1,5) 
  AND c.published = 1 
  AND s.id=17 
  AND badcats.id is null

  GROUP BY c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			 c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			 c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			 c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version

  ORDER BY c.lft

SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled

  FROM pr4iy_extensions

  WHERE `type` = 'library' 
  AND `element` = 'joomla'

UPDATE `pr4iy_extensions`

  SET `params` = '{\"mediaversion\":\"fd47e64394947bc3a647976e9c9ed42f\"}'

  WHERE `type` = 'library' 
  AND `element` = 'joomla'

SELECT *

  FROM `pr4iy_jcomments_settings`

  WHERE `lang` = '' 
  AND `component` = ''

SELECT id, home, template, s.params

  FROM pr4iy_template_styles as s

  LEFT JOIN pr4iy_extensions as e 
  ON e.element=s.template 
  AND e.type='template' 
  AND e.client_id=s.client_id

  WHERE s.client_id = 0 
  AND e.enabled = 1

SELECT a.rules

  FROM pr4iy_assets AS a

  WHERE (a.id = 1)

  GROUP BY a.id, a.rules, a.lft

SELECT b.rules

  FROM pr4iy_assets AS a

  LEFT JOIN pr4iy_assets AS b 
  ON b.lft <= a.lft 
  AND b.rgt >= a.rgt

  WHERE (a.id = 1)

  GROUP BY b.id, b.rules, b.lft

  ORDER BY b.lft

SELECT alias

  FROM pr4iy_content

  WHERE id=608

SELECT *

  FROM pr4iy_languages

  WHERE published=1

  ORDER BY ordering ASC

SELECT b.rules

  FROM pr4iy_assets AS a

  LEFT JOIN pr4iy_assets AS b 
  ON b.lft <= a.lft 
  AND b.rgt >= a.rgt

  WHERE (a.name = 'com_content')

  GROUP BY b.id, b.rules, b.lft

  ORDER BY b.lft

SELECT a.id, a.asset_id, a.title, a.alias, a.introtext, a.fulltext, 
  CASE WHEN badcats.id is null THEN a.state ELSE 0 END AS state, a.catid, a.created, a.created_by, a.created_by_alias, 
  CASE WHEN a.modified = '0000-00-00 00:00:00' THEN a.created ELSE a.modified END as modified, a.modified_by, a.checked_out, a.checked_out_time, a.publish_up, a.publish_down, a.images, a.urls, a.attribs, a.version, a.ordering, a.metakey, a.metadesc, a.access, a.hits, a.metadata, a.featured, a.language, a.xreference,c.title AS category_title, c.alias AS category_alias, c.access AS category_access,u.name AS author,parent.title as parent_title, parent.id as parent_id, parent.path as parent_route, parent.alias as parent_alias,ROUND(v.rating_sum / v.rating_count, 0) AS rating, v.rating_count as rating_count

  FROM pr4iy_content AS a

  LEFT JOIN pr4iy_categories AS c 
  on c.id = a.catid

  LEFT JOIN pr4iy_users AS u 
  on u.id = a.created_by

  LEFT JOIN pr4iy_categories as parent 
  ON parent.id = c.parent_id

  LEFT JOIN pr4iy_content_rating AS v 
  ON a.id = v.content_id

  LEFT 
  OUTER JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt 
  WHERE parent.extension = 'com_content' 
  AND parent.published <= 0 
  GROUP BY cat.id) AS badcats 
  ON badcats.id = c.id

  WHERE a.id = 608 
  AND (a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2021-08-19 21:14:57') 
  AND (a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2021-08-19 21:14:57') 
  AND (a.state = 1 OR a.state =2)

SELECT `m`.`tag_id`,`t`.*

  FROM `pr4iy_contentitem_tag_map` AS m 

  INNER JOIN `pr4iy_tags` AS t  
  ON `m`.`tag_id` = `t`.`id`

  WHERE `m`.`type_alias` = 'com_content.article' 
  AND `m`.`content_item_id` = 608 
  AND `t`.`published` = 1 
  AND t.access IN (1,1,5)

SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid

  FROM pr4iy_modules AS m

  LEFT JOIN pr4iy_modules_menu AS mm 
  ON mm.moduleid = m.id

  LEFT JOIN pr4iy_extensions AS e 
  ON e.element = m.module 
  AND e.client_id = m.client_id

  WHERE m.published = 1 
  AND e.enabled = 1 
  AND (m.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_up <= '2021-08-19 21:14:57') 
  AND (m.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR m.publish_down >= '2021-08-19 21:14:57') 
  AND m.access IN (1,1,5) 
  AND m.client_id = 0 
  AND (mm.menuid = 129 OR mm.menuid <= 0)

  ORDER BY m.position, m.ordering

SELECT metakey

  FROM pr4iy_content

  WHERE id = 608

SELECT a.id,a.title,DATE(a.created) as created,a.catid,a.language,cc.access AS cat_access,cc.published AS cat_state, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', a.id, a.alias) ELSE a.id END as slug, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END as catslug

  FROM pr4iy_content AS a

  LEFT JOIN pr4iy_content_frontpage AS f 
  ON f.content_id = a.id

  LEFT JOIN pr4iy_categories AS cc 
  ON cc.id = a.catid

  WHERE a.id != 608 
  AND a.state = 1 
  AND a.access IN (1,1,5) 
  AND (a.metakey LIKE '%общение%') 
  AND (a.publish_up = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_up <= '2021-08-19 21:14:57') 
  AND (a.publish_down = '0000-00-00 00:00:00' OR a.publish_down >= '2021-08-19 21:14:57') 
  LIMIT 0, 5

SELECT c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug

  FROM pr4iy_categories as c

  LEFT JOIN pr4iy_categories AS s 
  ON (s.lft <= c.lft 
  AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft 
  AND s.rgt < c.rgt)

  LEFT JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt 
  WHERE parent.extension = 'com_content' 
  AND parent.published != 1 
  GROUP BY cat.id) AS badcats 
  ON badcats.id = c.id

  WHERE (c.extension='com_content' OR c.extension='system') 
  AND c.access IN (1,1,5) 
  AND c.published = 1 
  AND s.id=35 
  AND badcats.id is null

  GROUP BY c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,
			 c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,
			 c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,
			 c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version

  ORDER BY c.lft

SELECT * 
  FROM pr4iy_content_extravote 
  WHERE content_id=608 
  AND extra_id=0

SHOW FULL COLUMNS 
  FROM `pr4iy_content`

SELECT *

  FROM pr4iy_content

  WHERE `id` = '608'

UPDATE pr4iy_content

  SET `hits` = (`hits` + 1)

  WHERE `id` = '608'

**3 × SELECT c.id, c.asset_id, c.access, c.alias, c.checked_out, c.checked_out_time,    c.created_time, c.created_user_id, c.description, c.extension, c.hits, c.language, c.level,    c.lft, c.metadata, c.metadesc, c.metakey, c.modified_time, c.note, c.params, c.parent_id,    c.path, c.published, c.rgt, c.title, c.modified_user_id, c.version, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(c.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', c.id, c.alias) ELSE c.id END as slug 
  FROM pr4iy_categories as c 
  LEFT JOIN pr4iy_categories AS s 
  ON (s.lft <= c.lft 
  AND s.rgt >= c.rgt) OR (s.lft > c.lft 
  AND s.rgt < c.rgt) 
  LEFT JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt**

**2 × SELECT extension_id AS id, element AS "option", params, enabled 
  FROM pr4iy_extensions**

**2 × SELECT b.rules 
  FROM pr4iy_assets AS a 
  LEFT JOIN pr4iy_assets AS b 
  ON b.lft <= a.lft 
  AND b.rgt >= a.rgt**

**1 × SELECT `m`.`tag_id`,`t`.* 
  FROM `pr4iy_contentitem_tag_map` AS m  
  INNER JOIN `pr4iy_tags` AS t  
  ON `m`.`tag_id` = `t`.`id`**

**1 × SELECT * 
  FROM pr4iy_languages**

**1 × SELECT alias 
  FROM pr4iy_content**

**1 × SELECT a.id, a.asset_id, a.title, a.alias, a.introtext, a.fulltext, 
  CASE WHEN badcats.id is null THEN a.state ELSE 0 END AS state, a.catid, a.created, a.created_by, a.created_by_alias, 
  CASE WHEN a.modified = '0000-00-00 00:00:00' THEN a.created ELSE a.modified END as modified, a.modified_by, a.checked_out, a.checked_out_time, a.publish_up, a.publish_down, a.images, a.urls, a.attribs, a.version, a.ordering, a.metakey, a.metadesc, a.access, a.hits, a.metadata, a.featured, a.language, a.xreference,c.title AS category_title, c.alias AS category_alias, c.access AS category_access,u.name AS author,parent.title as parent_title, parent.id as parent_id, parent.path as parent_route, parent.alias as parent_alias,ROUND(v.rating_sum / v.rating_count, 0) AS rating, v.rating_count as rating_count 
  FROM pr4iy_content AS a 
  LEFT JOIN pr4iy_categories AS c 
  on c.id = a.catid 
  LEFT JOIN pr4iy_users AS u 
  on u.id = a.created_by 
  LEFT JOIN pr4iy_categories as parent 
  ON parent.id = c.parent_id 
  LEFT JOIN pr4iy_content_rating AS v 
  ON a.id = v.content_id 
  LEFT 
  OUTER JOIN  (SELECT cat.id as id 
  FROM pr4iy_categories AS cat JOIN pr4iy_categories AS parent 
  ON cat.lft BETWEEN parent.lft 
  AND parent.rgt**

**1 × SELECT metakey 
  FROM pr4iy_content**

**1 × SELECT * 
  FROM pr4iy_content**

**1 × SELECT * 
  FROM pr4iy_content_extravote**

**1 × SELECT a.id,a.title,DATE(a.created) as created,a.catid,a.language,cc.access AS cat_access,cc.published AS cat_state, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(a.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', a.id, a.alias) ELSE a.id END as slug, 
  CASE WHEN CHAR_LENGTH(cc.alias) != 0 THEN CONCAT_WS(':', cc.id, cc.alias) ELSE cc.id END as catslug 
  FROM pr4iy_content AS a 
  LEFT JOIN pr4iy_content_frontpage AS f 
  ON f.content_id = a.id 
  LEFT JOIN pr4iy_categories AS cc 
  ON cc.id = a.catid**

**1 × SELECT m.id, m.title, m.module, m.position, m.content, m.showtitle, m.params, mm.menuid 
  FROM pr4iy_modules AS m 
  LEFT JOIN pr4iy_modules_menu AS mm 
  ON mm.moduleid = m.id 
  LEFT JOIN pr4iy_extensions AS e 
  ON e.element = m.module 
  AND e.client_id = m.client_id**

**1 × SELECT id, home, template, s.params 
  FROM pr4iy_template_styles as s 
  LEFT JOIN pr4iy_extensions as e 
  ON e.element=s.template 
  AND e.type='template' 
  AND e.client_id=s.client_id**

**1 × SELECT folder AS type, element AS name, params 
  FROM pr4iy_extensions**

**1 × SELECT id, rules 
  FROM `pr4iy_viewlevels**

**1 × SELECT b.id 
  FROM pr4iy_usergroups AS a 
  LEFT JOIN pr4iy_usergroups AS b 
  ON b.lft <= a.lft 
  AND b.rgt >= a.rgt**

**1 × SELECT `session_id` 
  FROM `pr4iy_session`**

**1 × SELECT m.id, m.menutype, m.title, m.alias, m.note, m.path AS route, m.link, m.type, m.level, m.language,`m`.`browserNav`, m.access, m.params, m.home, m.img, m.template_style_id, m.component_id, m.parent_id,e.element as component 
  FROM pr4iy_menu AS m 
  LEFT JOIN pr4iy_extensions AS e 
  ON m.component_id = e.extension_id**

**1 × SELECT `alias`,`catid` 
  FROM `pr4iy_content`**

**1 × SELECT `data` 
  FROM `pr4iy_session`**

**1 × SELECT * 
  FROM `pr4iy_jcomments_settings`**

**1 × SELECT `id`, `alias`, `catid`, `language` 
  FROM pr4iy_content**

**1 × SELECT a.rules 
  FROM pr4iy_assets AS a**

Что такое общение? – Сочинение 👍

Общение – это одна из важнейших вещей, которая делает человека счастливым, общительным и дружелюбным. Долгие века наша речь менялась, совершенствовалась и делалась более удобной. Именно без языка нет общения, а потому необходимо им хорошо владеть.
Безусловно, Общение – это важная вещь в жизни человека, ведь именно благодаря общению мы узнаем много новых вещей, а также интересную и полезную для нас информацию. Когда человек общается с другим человеком, то он узнает о нем много новых вещей, лучше понимает его и налаживает с ним отношения.

Итак, отвечая на вопрос “что такое общение?” можно прийти к таким выводам. Общение – это важный и необходимый коммуникативный процесс для человека, который влияет на его эмоции, душевное и физическое состояние.

Общение может быть не только речевым, но и знаковым, закодированным, в письменной форме или устной. В любом случае человек ежедневно пользуется различными формами общения, благодаря чему обогащает багаж своих знаний, получает новую информацию и взаимно информирует окружающих.
Во время Общения происходит важный информационный обмен, который обогащает человека духовно и делает его более умным и сообразительным. Такой процесс является жизненно необходимым для человека, а также неотъемлемым в повседневной жизни.

Что такое сообщение в общении?

В исследованиях риторики и коммуникации сообщение определяется как информация, передаваемая словами (в устной или письменной форме) и / или другими знаками и символами. Сообщение (вербальное или невербальное, или и то, и другое) — это содержание процесса коммуникации. Отправителем сообщения в процессе связи является отправитель. Отправитель передает сообщение получателю.

Вербальное и невербальное содержание

Сообщение может включать в себя устное содержание, такое как письменные или устные слова, язык жестов, электронная почта, текстовые сообщения, телефонные звонки, обычная почта и даже небеса, Джон О.Буртис и Пол Д. Турман отмечают в своей книге «Лидерское общение как гражданство», добавляя:

Намеренно или нет, вербальное и невербальное содержание является частью информации, которая передается в сообщении. Если невербальные сигналы не совпадают с вербальным сообщением, возникает двусмысленность, даже если неопределенность увеличивается.

Сообщение также будет включать невербальное содержание, такое как значимое поведение помимо слов. Сюда входят движения тела и жесты, зрительный контакт, артефакты и одежда, а также вокальное разнообразие, прикосновения и время.

Кодирование и декодирование сообщений

Коммуникация относится к процессу отправки и получения сообщений, который также может называться кодированием и декодированием сообщений.«Однако», — говорят Кортленд Л. Бови, Джон В. Тилль и Барбара Э. Шацман в «Основах делового общения», «общение эффективно только тогда, когда сообщение понимается и когда оно стимулирует действия или побуждает получателя мыслить осознанно. новые способы.»

В самом деле, некоторые люди — например, те, кто в высшей степени грамотно владеют средствами массовой информации, — могут увидеть в сообщении гораздо больше, чем другие, — говорит У. Джеймс Поттер в своей статье «Медиаграмотность», добавляя:

Они больше осведомлены об уровнях смысла.Это улучшает понимание. Они больше отвечают за программирование собственных ментальных кодов. Это усиливает контроль. У них гораздо больше шансов получить то, что они хотят, из сообщений. Это усиливает признательность.

По сути, некоторые люди могут получить гораздо больше информации при декодировании сообщений, чем другие, в зависимости от их уровня грамотности в среде, в которой сообщение кодируется. Эти люди получат более высокое понимание, контроль и оценку данного сообщения.

Послание в риторике

Риторика — это изучение и практика эффективного общения. «Риторический акт, — отмечают Карлин Корс Кэмпбелл и Сьюзан Шульц Хаксман в своей книге« Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо », — это намеренная, созданная, отточенная попытка преодолеть проблемы в данной ситуации с помощью конкретная аудитория по данному вопросу для достижения определенной цели ».

Другими словами, риторический акт — это попытка говорящего убедить других в своей точке зрения.Выполняя риторический акт, оратор или автор создает сообщение, форма и форма которого сливаются в попытке убедить аудиторию.

Понятие риторики восходит к древним грекам. «И Цицерон, и Квинтилиан приняли аристотелевское представление о том, что риторическое сообщение [inventio] состоит из эффективного использования логических, этических и патетических доказательств», — говорит Дж. Л. Голден и др. В «Риторике западной мысли». Голден добавляет, что, согласно этим греческим мыслителям, ритор, владеющий этими тремя методами убеждения, имеет хорошие возможности для мотивации аудитории.

Сообщения в СМИ

Успешные политики и другие люди смогли выдвинуть идеи, чтобы убедить широкую аудиторию в своей точке зрения. Питер Обстлер в своем эссе «Работа со средствами массовой информации», опубликованном в «Борьба с токсиками: руководство по защите семьи, сообщества и рабочего места», говорит: «Четко определенное сообщение состоит из двух ключевых компонентов. Во-первых, оно простое, прямой и краткий. Во-вторых, он определяет проблемы на ваших условиях и своими словами.»

Обстлер приводит пример четко сформулированного послания в слогане, использованном президентской кампанией Рональда Рейгана в 1980 году: «Вам сегодня лучше, чем четыре года назад?» Сообщение было простым и очевидным, но оно также позволило кампании Рейгана контролировать риторику дебатов о президентских выборах 1980 года на каждом этапе, независимо от характера или сложности ситуации, в которой она использовалась. Поддержанный убедительным посланием, Рейган выиграл президентский пост, победив своего соперника-демократа, действующего президента Джимми Картера, на всеобщих выборах.

Источники

Национальная кампания по борьбе с отравлениями Барри. «Борьба с токсичными веществами: руководство по защите своей семьи, сообщества и рабочего места». Гэри Коэн (редактор), Джон О’Коннор (редактор), Барри Коммонер (предисловие), Kindle Edition, Island Press, 16 апреля 2013 г.

Бови, Кортленд Л. «Основы делового общения». Джон В. Тилль, Барбара Э. Шацман, Мягкая обложка, Prentice, 2003.

Бертис, Джон О. «Лидерское общение как гражданство.»Пол Д. Турман, Мягкая обложка, SAGE Publications, Inc, 6 ноября 2009 г.

Кэмпбелл, Карлин Корс. «Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо». Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5-е издание, Cengage Learning, 1 января 2014 г.

Голден, Джеймс Л. «Риторика западной мысли». Гудвин Ф. Берквист, Уильям Э. Коулман, Дж. Майкл Спроул, 8-е издание, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 августа 2003 г.

2.2 сообщения — деловое общение для успеха

Задачи обучения

1. Опишите три различных типа сообщений и их функции.
2. Опишите пять различных частей сообщения и их функции.

Прежде чем мы исследуем принципы языка, будет полезно остановиться на мгновение и изучить некоторые характеристики сообщений, которые мы отправляем, когда общаемся. Когда вы что-то пишете или говорите, вы не только разделяете значение (я), связанное с выбранными вами словами, но также говорите что-то о себе и своих отношениях с предполагаемым получателем.Кроме того, вы говорите что-то о том, что для вас значат отношения, а также о предполагаемом знакомстве, выбирая формальные или неформальные способы самовыражения. Ваше сообщение может также нести непреднамеренное значение, которое вы не можете полностью предвидеть. Некоторые слова наполнены смыслом для некоторых людей, поэтому, используя такие слова, вы можете «нажимать на их кнопки», даже не осознавая, что вы сделали. Сообщения несут в себе гораздо больше, чем буквальное значение каждого слова, и в этом разделе мы исследуем эту сложность.

Первичное сообщение — это не все сообщение

Обдумывая, как эффективно использовать вербальное общение, имейте в виду, что вы будете передавать три различных типа сообщений: первичные, вторичные и вспомогательные (Hasling, 1998).

Первичные сообщения относятся к намеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному. Это слова или способы, которыми вы выбираете, чтобы выразить себя и передать свое сообщение. Например, если вы сидите за своим столом, и к вам заходит коллега, чтобы задать вам вопрос, вы можете сказать: «Вот, присаживайтесь.«Эти слова — ваше главное послание.

Даже такое короткое, казалось бы, простое и прямое сообщение могло быть неправильно понято. Может показаться очевидным, что вы буквально не предлагаете «уступить» посетителю «место», но кому-то, кто знает только формальный английский и не знаком с разговорным языком, это может озадачить. «Присаживайтесь» может быть гораздо труднее понять, чем «пожалуйста, присядьте».

Вторичные сообщения относятся к непреднамеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному.Ваша аудитория будет формировать впечатления от ваших намеренных сообщений, как негативных, так и позитивных, над которыми вы не можете повлиять. Восприятие физической привлекательности, возраста, пола или этнической принадлежности или даже простых манер и моделей речи может непреднамеренно повлиять на сообщение.

Возможно, из вежливости вы встаете, предлагая посетителю сесть; или, возможно, ваш посетитель ожидает, что вы должны это сделать. Возможно, фотография вашей семьи на вашем столе произведет впечатление на посетителя.Возможно, мультфильм на вашей доске объявлений отправит сообщение.

Вспомогательные сообщения относятся к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения. Это может включать интонацию голоса, жесты и позу или скорость речи, которые влияют на интерпретацию или восприятие вашего сообщения.

Когда вы говорите: «Вот, присаживайтесь», вы улыбаетесь и машете рукой, указывая на пустой стул с другой стороны стола? Или вы выглядите взволнованным и быстро убираете с дороги стопку папок с файлами? Вы смотрите на свой компьютер, когда заканчиваете отправлять электронное письмо, прежде чем обратить внимание на посетителя? Вспомогательное сообщение может быть таким: «Я рад, что вы зашли, мне всегда нравится обмениваться с вами идеями» или «Я всегда узнаю что-то новое, когда кто-то задает мне вопрос.С другой стороны, это может быть: «Я отвечу на твой вопрос, но я слишком занят для долгого обсуждения» или, может быть, даже: «Я бы хотел, чтобы ты выполнял свою работу и не беспокоил меня своей тупицей». вопросов!»

Части сообщения

Когда вы создаете сообщение, часто бывает полезно представить его состоящим из пяти частей:

1. Заявление о внимании
2. Введение
3. Кузов
4. Заключение
5. Остаточное сообщение

Каждая из этих частей выполняет свою функцию.

Заявление о внимании, как вы можете догадаться, используется для привлечения внимания вашей аудитории. Хотя его можно использовать в любом месте вашего сообщения, оно особенно полезно в самом начале. Есть много способов привлечь внимание читателей или слушателей, но один из наиболее эффективных — это стратегия «что в этом для меня»: рассказать им, как ваше сообщение может им помочь. Заявление о внимании вроде «Я собираюсь объяснить, как можно сэкономить до 500 долларов в год на страховании автомобиля», скорее всего, привлечет внимание аудитории.

Как только вы привлекли внимание аудитории, пора переходить к введению. Во введении вы четко изложите свою тему; это также время для установления отношений со своей аудиторией. Один из способов сделать это — найти общий язык с аудиторией, опираясь на знакомый или общий опыт или обратившись к человеку, который вас познакомил. Вы также можете объяснить, почему вы решили передать это сообщение именно сейчас, почему эта тема важна для вас, какой у вас опыт или как ваш личный опыт побудил вас поделиться этим сообщением.

После вступления идет тело вашего сообщения. Здесь вы подробно изложите свое сообщение, используя любую из множества организационных структур. Независимо от типа организации, которую вы выберете для своего документа или выступления, важно прояснить основные моменты, обеспечить поддержку каждого пункта и использовать переходы, чтобы направлять ваших читателей или слушателей от одного пункта к другому.

В конце сообщения ваше заключение должно дать аудитории ощущение завершения, суммируя ваши основные моменты и соотнося их с общей темой.В каком-то смысле важно снова сосредоточиться на своей организационной структуре и включить основные элементы в свое резюме, напоминая аудитории о том, что вы охватили. С другой стороны, важно не просто снова сформулировать список основных моментов, но передать ощущение того, что вы выполнили то, что обещали сделать во вступлении, позволяя аудитории психологически замкнуться.

Остаточное сообщение, сообщение или мысль, которые остаются у вашей аудитории еще долго после завершения коммуникации, являются важной частью вашего сообщения.Задайте себе следующие вопросы:

• Что я хочу, чтобы запомнили мои слушатели или читатели?
• Какую информацию я хочу, чтобы аудитория сохранила или действовала?
• Что я хочу, чтобы публика делала?

Ключевые вынос

Сообщения бывают первичными, вторичными и вспомогательными. Сообщение можно разделить на структуру из пяти частей, состоящую из заявления о внимании, введения, тела, заключения и остаточного сообщения.

Упражнения

1. Выберите три примера связи и определите основное сообщение.Поделитесь и сравните с одноклассниками.
2. Выберите три примера связи и укажите вспомогательные сообщения. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
3. Вспомните случай, когда кто-то сказал что-то вроде «пожалуйста, присаживайтесь», и вы правильно или неверно истолковали это сообщение как указание на то, что у вас проблемы и вы собираетесь получить выговор. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
4. Как язык влияет на самооценку? Изучите и исследуйте свой ответ, найдя примеры, которые могут служить тематическими исследованиями.
5. Выберите статью или мнение из крупной газеты или новостного веб-сайта. Проанализируйте произведение в соответствии с описанной здесь структурой из пяти частей. Заголовок служит хорошим заявлением о внимании? Заканчивается ли произведение чувством завершения? Каким образом представлены и поддерживаются основные положения? Поделитесь своим анализом с одноклассниками. В качестве дополнительной задачи посмотрите телевизионный рекламный ролик и проведите такой же анализ.

Список литературы

Хаслинг, Дж. (1998). Аудитория, сообщение, спикер . Бостон, Массачусетс: Макгроу-Хилл.

сообщений — общение для профессионалов бизнеса

Глава 2: Доставка вашего сообщения

Будет полезно остановиться на мгновение и изучить некоторые характеристики сообщений, которые вы отправляете при общении. Сообщения несут в себе гораздо больше, чем буквальное значение каждого слова, и в этом разделе вам предлагается изучить эту сложность.

Первичное сообщение — это не все сообщение

Обдумывая, как эффективно использовать вербальное общение, имейте в виду, что вы будете передавать три различных типа сообщений: первичные, вторичные и вспомогательные (Hasling, 1998).

Первичное сообщение — относится к намеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному.

Дополнительное сообщение — относится к непреднамеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному.

Вспомогательное сообщение — относится к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения. Включает: интонацию голоса, жесты и позу или скорость речи, которые влияют на интерпретацию или восприятие вашего сообщения.

Например, сотрудник останавливается у вашего стола, чтобы задать вопрос, и…

• Вы говорите: «Присаживайтесь».(Основное сообщение)
• Беспорядок на рабочем месте производит у посетителя впечатление, что вы неорганизованы. (Второстепенное сообщение)
• Вы улыбаетесь и машете рукой, указывая на пустой стул с другой стороны стола, чтобы пригласить человека сесть. (Вспомогательное сообщение)

Части сообщения

Когда вы создаете сообщение, часто бывает полезно представить его состоящим из пяти частей:

• Заявление о внимании — привлекает внимание вашей аудитории.
• Введение — четкое изложение вашей темы; это также время для установления отношений со своей аудиторией.
• Body — представьте ваше сообщение подробно, используя любую из множества организационных структур.
• Заключение — дайте аудитории ощущение завершения, суммируя ваши основные моменты и соотнося их с общими темами.
• Остаточное сообщение — сообщение или мысль, которые остаются с вашей аудиторией еще долго после завершения коммуникации.Это может быть важной частью вашего сообщения.

Планируя общение, задайте себе следующие вопросы:

• Что я хочу, чтобы запомнили мои слушатели или читатели?
• Какую информацию я хочу, чтобы аудитория сохранила или действовала?
• Что я хочу, чтобы публика делала?

Посмотрите следующий 6-минутный видеоролик: Как начать презентацию с Саймоном Синеком

Подводя итог, сообщения бывают первичными, вторичными и вспомогательными.Сообщение можно разделить на структуру из пяти частей, состоящую из заявления о внимании, введения, тела, заключения и остаточного сообщения.

Общение — общее влияние вашего сообщения

Словарь

• невербальное общение [non-vur-buhl kuh-myoo-ni-key-shun] (существительное) «тихое» общение, включая использование жестов, поз, положения, зрительного контакта, мимики и разговорной дистанции .
• устное общение [vur-buhl kuh-myoo-ni-key-shun] (существительное) устное общение, включая использование слов и интонаций для передачи смысла
• неправильно общаться [mis-kuh-myoo-ni-keyt] (глагол) безуспешно общаться

Предлагаемая процедура

1.Напишите слово «коммуникация» на доске или на листе диаграммы вместе с этими данными (которые вы можете нарисовать в виде круговой диаграммы):

7% — это слова, которые мы говорим

38% — наш тон, громкость, интонация и интонация

55% невербально

Спросите студентов, что, по их мнению, означает круговая диаграмма. Объясните, что общение состоит из трех элементов: слов, которые мы говорим, манеры, в которой мы их говорим, и сообщений, которые мы отправляем без слов. Спросите студентов: что такое вербальное и невербальное общение? (См. Определения в разделе «Словарь» выше.)

Объясните следующее: если мы не понимаем невербального общения человека из другой культуры, мы можем неправильно «прочитать» его или ее. Некоторые формы невербального общения похожи повсюду, но другие имеют разные значения или не имеют значения в других культурах.

2. Сообщите учащимся, что в мультикультурном контексте существует три вида невербального общения:

а. Невербальное поведение, существующее во всех культурах, но которому в разных культурах приписываются разные значения

г.Невербальные формы поведения, которые существуют в некоторых культурах, но которым приписываются разные значения в соответствующих культурах

г. Невербальное поведение, имеющее значение в одной культуре, но не имеющее никакого значения в других культурах

Спросите студентов, что означают улыбка, хмурый взгляд и жест «ОК». Затем дайте им следующие примеры невербальных жестов, которые имеют одинаковое и разное значение в США и других странах:

• Улыбка: когда американцы счастливы, мы обычно улыбаемся.Улыбка — это обычно выражение удовольствия. Может проявлять привязанность и вежливость. Но это зависит от ситуации и отношений. Женщина, улыбающаяся полицейскому, не несет в себе того же послания, как если бы она улыбалась ребенку. В индонезийских культурах улыбка также используется для прикрытия эмоциональной боли или смущения. Таким образом, индонезийские ученики, которые делают что-то не так в школе, могут улыбаться, чтобы скрыть смущение.
• Хмурый взгляд: Когда американцы грустят или злятся, мы хмуримся, хмуримся или даже плачем.В иранской культуре люди могут открыто выражать горе, громко оплакивая их. Как правило, люди в Китае, Японии и Индонезии более подавлены, когда им грустно.
• Жест «ОК» (формирование круга большим и указательным пальцами): в США и во многих англоязычных странах жест «ОК» может означать, что все в порядке. Во Франции это может означать ноль или ничего. В Японии это может означать «деньги».

Скажите студентам, что эти три обобщенных примера используются, чтобы указать на то, что существует множество способов интерпретировать один невербальный жест.

3. Попросите учащихся разделиться на пары и разыграть следующие ситуации, используя только язык тела:

• Вы не слышите голос друга
• Хотите, чтобы к вам подошел ребенок
• Пожелать другу удачи через всю комнату
• Вы не знаете ответа на вопрос, который вам задали
• Вы хотите сказать кому-нибудь, кто сидит рядом с вами, что уроки скучны
• Вы хотите показать другу, что человек, с которым вы разговариваете по телефону, слишком много говорит
• Вы хотите сказать: «О, только не снова!»
• Вы хотите сказать своему другу, что вы что-то забыли
• Вы хотите попросить друга подождать секунду
• Вы хотите сказать другу, чтобы он притормозил
• Вы хотите сказать другу, что все в порядке

Обсудите различия, наблюдаемые в целом классе.

4. Объясните, что существует множество способов не общаться друг с другом. Затем дайте студентам следующие советы для более эффективного общения:

• Приостановить решение. Не спешите судить кого-то на основании того, что он говорит или того, что говорит его невербальное общение.
• Получите больше информации от людей. Чтобы получить эту информацию, можно легко сказать: «Расскажите мне, о чем вы думали, когда говорили это». «Мне было любопытно, что вы чувствовали, когда говорили это.”

Попросите учащихся вспомнить случай, когда они расстроили друга из-за электронного письма или текстового сообщения. Спросите: «Учитывая то, что вы теперь знаете о полном общении — вербальном и невербальном — почему электронная почта и обмен мгновенными сообщениями могут быть далеко не идеальными способами общения?»

Общие основные государственные стандарты: W.4, W.7, SL.1, SL.4

Расширение деятельности

Попросите учащихся провести в течение недели или двух социальных экспериментов, используя то, что они узнали, чтобы увидеть, смогут ли они улучшить свои коммуникативные навыки.Попросите их записывать ситуации, когда произошло недопонимание, и отмечать, что они делали, чтобы попытаться улучшить общение, используя шаги, которые они узнали выше. В конце эксперимента попросите их сообщить о своих результатах и ​​о том, что они узнали.

Затем попросите учащихся придумать способы распространения информации об улучшении коммуникации в школе. Предложите им выбрать одну из этих идей и претворить свой план в жизнь.

Написание правильного сообщения | Навыки делового общения для менеджеров

Что вы научитесь: составлять деловое сообщение с учетом конкретной аудитории и цели

В бизнесе, когда вас просят написать какое-то деловое сообщение, может казаться «еще одним рабочим заданием.«Заманчиво быстро записать и отправить это электронное письмо или письмо. Однако поступая так, сотрудники могут упустить возможность помочь своей компании делать больше — и упустить возможность для продвижения по службе. Правильное составление сообщений — это, пожалуй, единственный лучший способ улучшить имидж вашей компании и свой собственный.

Сосредоточение коммуникационных усилий на получателе сообщения приводит к быстрому достижению бизнес-целей и повышению авторитета писателя. Результаты неуловимы, но влияние велико.

Этот раздел начинается с двух ключей к успеху в деловом общении: аудитория и цель .

Смотри

В следующем видео представлен другой курс делового общения, но его содержание является общим для всех курсов.

Результаты обучения

• Объясните важность аудитории для делового общения
• Обсудите важность написания четкого и целенаправленного сообщения в бизнесе
• Различать типы написания положительных, отрицательных и убедительных сообщений

Аудитория

Цель сообщения состоит в том, чтобы идея отправителя в голове доходила до головы получателя с таким же пониманием.

Тем не менее, общение не так просто и прозрачно, как показано на изображении ниже. Коммуникация окружена потенциальными ловушками и множеством возможностей, из-за которых основная мысль может быть потеряна или изменена. Давайте взглянем на рисунок 1, чтобы увидеть схему системы связи.

Рис. 1. Схема Шеннона общей системы связи.

Возможно, вы удивитесь, узнав, что у сообщения может быть более одной аудитории. Есть основная аудитория или получатель коммуникации: это прямая аудитория, на которой мы сосредоточимся в этом модуле.В Модуле 6: Отчеты мы также обсудим косвенную или удаленную аудиторию; К этим другим относятся те, кто может видеть сообщение, даже если они не предназначены для этого сообщения. В этом модуле основное внимание уделяется непосредственной аудитории. Хороший коммуникатор помнит о других потенциальных аудиториях, когда они начинают писать, поскольку это может помочь продвинуть компанию и продвинуть карьеру.

Непосредственная аудитория — это получатель делового общения. Этот человек или группа людей могут быть внутренними или внешними по отношению к организации отправителя.Отношения с организацией могут повлиять на формальность формулировок и откровенность сообщения. Если вы новичок в деловой переписке, обязательно уточните тон у соответствующего персонала.

Тон зависит от отношения мощности отправителя к получателю. Аудитория может находиться в одном из трех положений мощности относительно отправителя, обозначенных метками вверх, , вниз, или горизонтально, связь.

Связь снизу и вверх

Нисходящая коммуникация проходит от управленческого и исполнительного уровней к персоналу по формальным каналам, таким как руководства по политике, правила и положения и организационные схемы.Связь снизу вверх инициируется персоналом и направлена ​​на руководителей; это часто принимает форму жалобы или запроса. Горизонтальное общение происходит, когда коллеги встречаются для обсуждения вопросов, представляющих общий интерес, решения проблем и обмена информацией.

Рис. 2. Связь вверх и вниз

Горизонтальная связь

Когда поток информации идет от коллег на организационном уровне к одному или нескольким сотрудникам аналогичного ранга, это называется горизонтальной связью.

Рисунок 3. Горизонтальная связь

Эта форма общения помогает сотрудникам выражать информацию и идеи, а также координировать работу организации.

Разговор на разных уровнях

Обратите внимание на то, что в каждом из трех примеров сообщений даже несколько слов, зная, что получатель находится вверх, вниз или по горизонтали, влияют на тон и формулировку сообщения.

Правильное сообщение

Многие слышали фразу «все, кроме кухонной мойки», которая описывает ситуацию, в которой почти ничего не упускается. Эту фразу можно легко использовать, когда предполагаемое сообщение включало слишком много информации. Мы живем в быстро меняющемся мире, поэтому переход к делу позволяет сэкономить время. Попросите кого-нибудь объяснить, как построить часы, чтобы ответить на вопрос: «Который час?» ясно демонстрирует говорящего, который потерял из виду основную цель общения.

Вот слишком распространенный пример раздражения и времени, которое теряется в деловом общении, когда цель не установлена.

Дата: 02.07.17

Кому: Джули Джонсон

От кого: Сури Танака

Re: Реконструкция проекта

Менеджмент очень доволен прогрессом, достигнутым в модернизации. Было проведено четыре встречи фокус-группы сотрудников и две встречи с архитекторами.Буквально на прошлой неделе архитекторы вернули макеты бэк-офисов и комнаты отдыха сотрудников.

Этот новый рисунок включал диваны, кухню и множество розеток для подзарядки электроники. Не могли бы вы поделиться своим мнением об этом дизайне? С некоторыми вариантами эргономичной мебели проект начал выглядеть так, как будто он превысит бюджет на 10 процентов.

Руководству необходимы отзывы сотрудников о тех областях, в которых некоторые улучшения могут быть отложены.

Бест,

Сури

Судя по первому предложению сообщения, это электронное письмо представляет собой отчет о состоянии реконструкции.Это сообщение легко отложить в сторону, если сегодня напряженный день (или неделя!). При более внимательном рассмотрении становится очевидно, что это не сообщение о состоянии, а запрос на ввод. Создавая деловое сообщение, автор должен сузить круг общения и организовать его так, чтобы выделить основную цель. Сообщите получателю в начале сообщения, что от него ожидается.

Вы можете спросить: «Что означает цель делового общения?» Ответ заключается в том, что основная цель любого делового общения — четкое и эффективное предоставление информации.Четкое общение гарантирует, что получатель понимает предполагаемое сообщение. Эффективное общение гарантирует, что сообщение передается быстро, без лишних болтовни. Например, представьте, что кто-то рассылает сообщение о встрече команды на следующей неделе во вторник в главном конференц-зале, но забывает время встречи. Затем поток сообщений летает туда и обратно, заполняя все почтовые ящики.

Менее очевидным образом этот пинг-понг общения возникает, когда начальное сообщение предлагает ответ, но не показывает внимания пользователя, потому что оно пропускает необходимый фон.«Руководство решило провести пикник компании во вторник 13 мая в парке Саутсайд. Пожалуйста, принесите….» Это сообщение генерирует поток электронных писем на тему: «Кто будет резервным лицом, оставаясь в офисе?» и «Что будет в случае дождя?» Скорее всего, у отправителя есть ответы на все эти вопросы, но он не задумывался о том, как получателю (получателям) это может быть необходимо знать.

Чтобы избежать пинг-понга при общении, вы должны убедиться в следующих двух вещах:

• Идея отправителя четко воспринята аудиторией
• Связь обеспечивает именно то, что нужно знать получателю: не слишком много и не слишком мало

положительных, отрицательных и убедительных сообщений

Все деловые сообщения попадают в две широкие категории с перекрывающейся третьей категорией.Есть сообщения, при которых ожидается, что получатель будет иметь положительную или нейтральную реакцию, а есть сообщения, в которых получатели могут иметь более отрицательную реакцию. Изображение континуума ниже сфокусировано на реакции аудитории на сообщение.

Мы обсудим, как именно писать эти сообщения, позже в этом модуле, когда мы обсудим процесс написания из трех частей. А пока мы сосредоточимся на том, как определить, какой тип сообщения подходит вашей аудитории.

Положительные сообщения

Положительные сообщения включают сообщения, на которые ожидается, что аудитория отреагирует от нейтральной к положительной.Позитивные сообщения, как правило, состоят из обычных или хороших новостей. Эти сообщения могут быть такими, как поздравления, подтверждения, направления, простые запросы на кредит или утверждения кредита. В эту категорию также могут входить отказы, которые являются в некоторой степени обычными или ожидаемыми. Это может быть что-то вроде закрытия автостоянки, что неудобно для сотрудников, но в незначительной степени. Как ни странно это звучит, сообщения сочувствия тоже попадают в эту категорию. Сообщения о сочувствии являются обычным делом, поскольку они не станут сюрпризом для получателя.

Считайте сообщение положительной структурой сообщения, когда:

• Получателю понравились или ожидаются эти новости (товар отправлен вовремя)
• Для того, чтобы понять новости, принимающему требуется небольшое образование или подготовка (организация поездки на конференцию)
• Получатель считает сообщение обычным, даже если оно не полностью положительное (парковка закрыта на три дня для новой разметки)

Отрицательные сообщения

Отрицательные сообщения включают сообщения, на которые ожидается негативная реакция аудитории.Отрицательные сообщения состоят из плохих новостей. В этих сообщениях цель отправителя — сообщить плохие новости таким образом, чтобы сохранить деловые отношения. В то время как отправитель должен доставить плохие новости, отправитель хочет избежать увольнения сотрудника или того, чтобы покупатель не нашел другого поставщика. Эти сообщения могут быть такими, как отказ в возмещении, отмена мероприятия, невозможность поддержать мероприятие и многое другое.

Считайте сообщение отрицательным, если:

• Ресивер может быть недоволен (стоимость ремонта — это ресивер, а не коммунальная компания)
• Получателя нужно немного убедить (новая процедура входа в систему занимает больше времени, но более безопасна)
• Приемник может быть несколько неудобным (новая система бейджей в стадии разработки, потому что сотрудники делились бейджами)

Убедительные сообщения

Третья, перекрывающаяся категория — убедительные сообщения.Ожидается, что в этой категории аудитория будет нуждаться в поощрении, чтобы действовать так, как желает отправитель. В некоторых случаях получатель больше похож на позитивную аудиторию; например, когда вы просите рекомендательное письмо или когда приглашаете кого-то на работу в нерабочее время. В других случаях получатель больше похож на отрицательную аудиторию; например, когда вы запрашиваете дополнительный платеж в результате общей ошибки или когда вы продлеваете приближающийся срок платежа.

Считайте сообщение убедительным сообщением, когда:

• Получатель может неохотно (пожалуйста, поговорите с новой группой сотрудников)
• У получателя просят услугу (напишите рекомендательное письмо)
• Ресивер может быть приглашен на что-нибудь, выходящее за рамки обычных обязанностей (пожалуйста, руководите новым книжным клубом, который будет встречаться в университетском городке после работы).

Эффективное общение | Изучайте науку в Scitable

Когда общаясь о науке, одна из главных задач — уважать интеллект аудитории, не переоценивая ее знание темы или области.Для боясь показаться оскорбительно простыми, докладчики на конференциях часто заставляют презентации слишком сложные. Многие участники могут пожелать, чтобы презентация была нацелена на низшего уровня, хотя их гордость может помешать им признаться в этом оратор. Напротив, мало кто из участников будет жаловаться на то, что презентация «слишком простой «для них. Тем не менее, участники негативно реагируют на выступающих, обращающихся их как будто они глупы. Возможно, единственное, чего никогда не прощает публика, — это отсутствие уважения.

Уважение о , как вы говорите вещи (ваш тон) больше, чем о , о том, что вы говорите.В основном, осмеливаются говорить такие вещи, как они есть. Если вам что-то нужно от вашего начальник, давай и попроси об этом. Если ваши эксперименты не увенчались успехом, скажите об этом. если ты получите вопрос не по теме, не стесняйтесь пометить его как таковой. Когда вы это сделаете, однако старайтесь помочь (а не обидеть) свою аудиторию. Вежливо спросите своего руководитель (укажите, зачем вам то, что вам нужно). Принесите полезные уроки из ваших неудачи. Напоследок предложите обсудить не по теме вопрос наедине.

Респект и тон сложно определить, но они больше связаны с намерением, чем с набором правила.Например, если вы доктор философии. студент, может быть уместно обращайтесь к своему руководителю по его имени; это зависит от него или нее и об институциональной культуре (вопрос правил). Тем не менее, начиная с электронной почты as Dear Leilah or as Dear Dr. Delmont указывает расстояние а не уважение как таковое. Вы могли бы очень хорошо позвонить своему руководителю , доктору Дельмонту и в то же время проявить неуважение к тому, как вы сформулируйте свое электронное письмо, например, требуя чего-то вместо того, чтобы просить об этом (вопрос намерение).

Учитывая, что ваше намерение при общении о науке — привлечь внимание аудитории понимать, возьмите за привычку писать и говорить простым, понятным способ. Вместо того, чтобы пытаться подражать замысловатому стилю многих статей, объясните все так же просто, как с коллегой, лицом к лицу. Проявить уважение к вашей аудитории, избегая излишней неформальности и создавая и корректируя ваш текст внимательно, но не верьте, что вы должны писать или говорить в особый способ «озвучить научный».»Прежде всего, сосредоточьтесь на своей цели: получить сообщение поперек.

Коммуникационный процесс

Автор: Ник Санчес

Связь лучше всего можно охарактеризовать как передачу сообщения от отправитель получателю в понятной форме. Важность эффективных общение неизмеримо в мире бизнеса и в личной жизни. Из с точки зрения бизнеса, эффективное общение является абсолютной необходимостью, потому что обычно учитывает разницу между успехом и неудачей или прибылью и убытком.Оно стало ясно, что эффективное деловое общение имеет решающее значение для успешной работы современное предприятие. Каждому деловому человеку необходимо понимать основы Эффективная коммуникация.

В настоящее время компании в США и за рубежом работают над реализация тотального менеджмента качества. Эффективное общение — самое важное компонент общего управления качеством. Способ, которым люди воспринимают и разговаривать друг с другом на работе по различным вопросам — это главный фактор, определяющий бизнес успех.Доказано, что плохая связь снижает качество, ослабляет продуктивности, и в конечном итоге приводит к гневу и недоверию между людьми в организация.

Процесс общения — это руководство к реализации эффективного общения. Именно через процесс коммуникации происходит разделение общего смысла между место отправителя и получателя. Лица, которые следят за общением процесс будет иметь возможность стать более продуктивным во всех аспектах своей профессия.Эффективное общение ведет к пониманию.

Процесс коммуникации состоит из четырех основных компонентов. Те Компоненты включают кодирование, среду передачи, декодирование и обратную связь. Там также два других фактора в процессе, и эти два фактора присутствуют в форме отправитель и получатель. Коммуникационный процесс начинается с отправителя и заканчивается с приемником.

Отправитель — это физическое лицо, группа или организация, которые инициируют коммуникация.Этот источник изначально отвечает за успешность сообщения. В опыт отправителя, отношение, знания, навыки, восприятие и культура влияют на сообщение. «Выбранные письменные и устные слова и невербальный язык имеет первостепенное значение для обеспечения того, чтобы получатель интерпретировал сообщение так, как задумано отправителем » (Бернетт и Доллар, 1989). Все общение начинается с отправителя.

Первый шаг, с которым сталкивается отправитель, — это процесс кодирования.Чтобы передать смысл, отправитель должен начать кодирование, что означает перевод информации в сообщение в виде символов, которые представляют идеи или концепции. Этот процесс переводит идеи или концепции в закодированное сообщение, которое будет передано. В символы могут принимать различные формы, такие как языки, слова или жесты. Эти символы используются для кодирования идей в сообщения, понятные другим.

При кодировании сообщения отправитель должен начать с решения, что он / она хочет. передавать.Это решение отправителя основано на том, что он / она думает о получает знания и предположения, а также какую дополнительную информацию он / она хочет, чтобы получатель был. Отправителю важно использовать знакомые символы. к предполагаемому получателю. Отправитель может улучшить кодировку своего сообщения. мысленно визуализировать общение с точки зрения получателя.

Чтобы начать передачу сообщения, отправитель использует какой-то канал (также называется медиумом).Канал — это средство, используемое для передачи сообщения. Большинство каналов являются либо устными, либо письменными, но в настоящее время визуальные каналы становятся все более распространенными в виде технология расширяется. Общие каналы включают телефон и различные письменные такие формы, как служебные записки, письма и отчеты. Эффективность различных каналов колеблется в зависимости от характеристик коммуникации. Например, когда необходима немедленная обратная связь, устные каналы общения более эффективны, потому что любые неясности можно прояснить на месте.В ситуации, когда сообщение должно быть доставляемые большему количеству людей, письменные каналы часто более эффективны. Хотя во многих случаях следует использовать как устные, так и письменные каналы, потому что один дополняет другое.

Если отправитель передает сообщение через неподходящий канал, его сообщение не может добраться до нужных получателей. Вот почему отправители должны помнить, что при выборе соответствующий канал будет в значительной степени способствовать эффективному пониманию получателя.Решение отправителя использовать устный или письменный канал для передачи сообщение зависит от нескольких факторов. Отправитель должен спросить себя о другом вопросы, чтобы они могли выбрать соответствующий канал. Сообщение срочное? Является нужна немедленная обратная связь? Требуется ли документация или постоянная запись? Это содержание сложное, противоречивое или личное? Сообщение отправляется кому-то внутри или вне организации? Какие устные и письменные коммуникативные навыки имеет получатель владеть? Как только отправитель ответит на все эти вопросы, он сможет выбрать эффективный канал.

После выбора соответствующего канала или каналов сообщение попадает в этап декодирования коммуникационного процесса. Расшифровка осуществляется приемником. Как только сообщение получено и изучено, в мозг отправляется стимул для интерпретация, чтобы придать ей какой-то смысл. Именно на этом этапе обработки представляет собой декодирование. Получатель начинает интерпретировать символы, отправленные отправителем, переводят сообщение на свой собственный опыт, чтобы символы значимый.Успешное общение происходит, когда получатель правильно интерпретирует сообщение отправителя.

Получатель — это физическое или физическое лицо, которому адресовано сообщение. В Степень, в которой этот человек понимает сообщение, будет зависеть от ряда факторов, которые включают следующее: насколько человек или отдельные лица знают о тему, их восприимчивость к сообщению, а также отношения и доверие, которые существуют между отправитель и получатель.На все интерпретации получателя влияет их опыт, отношения, знания, навыки, восприятие и культура. Он аналогичен отправителю связь с кодировкой.

Обратная связь — последнее звено в цепочке коммуникационного процесса. После получая сообщение, получатель каким-то образом реагирует и сигнализирует, что ответ на отправитель. Сигнал может иметь форму устного комментария, долгого вздоха, письменного сообщение, улыбка или другое действие.»Даже отсутствие ответа в каком-то смысле является формой ответ »(Bovee & Thill, 1992). Без обратной связи отправитель не может подтвердить, что получатель правильно интерпретировал сообщение.

Обратная связь — ключевой компонент в процессе коммуникации, потому что она позволяет отправитель, чтобы оценить эффективность сообщения. Обратная связь в конечном итоге дает возможность для отправителя предпринять корректирующие действия, чтобы прояснить неправильно понятое сообщение.«Обратная связь играет важную роль, указывая на значительные коммуникационные барьеры: различия в происхождении, разные толкования слов и разные эмоциональные реакции »(Bovee & Thill, 1992).

Процесс коммуникации — идеальное руководство к достижению эффективного коммуникация. При правильном соблюдении этот процесс обычно может гарантировать, что отправитель сообщение будет понятно получателю. Хотя процесс общения кажется просто, по сути это не так.На протяжении всего процесса возникают определенные препятствия. Эти препятствия — это факторы, негативно влияющие на процесс общения. Некоторые распространенные препятствия включают использование несоответствующего средства (канала), неправильного грамматика, подстрекательские слова, слова, противоречащие языку тела, и технические жаргон. Шум также является еще одним распространенным препятствием. Шум может возникать на любом этапе процесс. По сути, шум — это все, что искажает сообщение, мешая коммуникационный процесс.Шум может принимать разные формы, в том числе радио, играющее в фон, другой человек, пытающийся войти в ваш разговор, и любые другие отвлекающие факторы которые мешают получателю обратить внимание.

Успешная и эффективная коммуникация внутри организации проистекает из реализация коммуникационного процесса. Все члены организации будут улучшают свои коммуникативные навыки, если они следят за процессом общения, и остаются вдали от различных препятствий.Было доказано, что люди, понимающие коммуникативный процесс превратится в более эффективных коммуникаторов и эффективных коммуникаторы имеют больше возможностей для достижения успеха.

БИБЛИОГРАФИЯ

Бернетт, М.Дж., и Доллар, А. (1989). Деловое общение: стратегии для Успех. Хьюстон, Техас: датчанин.

Иванцевич, Дж. М., Лоренци, П., Скиннер, С.Дж. И Кросби П. (1994). Управление: Качество и конкурентоспособность. Берр Ридж, Иллинойс: Ирвин.

Гибсон, Дж. У., и Ходжетс, Р. М. (1990). Деловое общение: навыки и Стратегии. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Харпер и Роу.

Bovee, C.L., & Thill, J.V. (1992). Деловое общение сегодня. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.

Берко, Р.М., Вулвин, А.Д., & Кертис, Р. (1986).Этот бизнес Общение. Дубюк, IO: WCB.

Райт П.М. и Ноу Р.А. (1995). Управление организациями. Чикаго, Иллинойс: Ирвин.