Как реагировать на похвалу заказчика
О том, как отвечать на возражения клиента и нивелировать негативные эмоции, написано тысячи инструкций и роздано миллион советов. А как правильно реагировать на похвалу заказчика? Неожиданный комплимент способен ошеломить сильнее критики, и далеко не всегда можно найти в ответ уместную фразу. Лучше иметь наготове различные варианты благодарности, чтобы ненароком не обидеть своей реакцией рассыпавшегося в похвалах заказчика.
Деловой комплимент – это неотъемлемая часть отношений с заказчиком, средство выстраивания долгосрочного сотрудничества. С ростом профессионализма исполнителя количество хвалебных отзывов будет расти. Смущенный, невнятно бубнящий и отрицающий собственные достоинства фрилансер вряд ли оставит приятное впечатление у клиента. Культура делового комплимента в идеале должна воспитываться с ранних лет. Но если человек не овладел этим искусством в детстве, то самое время учиться достойно принимать похвалу и отвечать вежливой благодарностью.
Виды деловых комплиментов
- Комплимент работе. Это косвенный комплимент исполнителю через похвалу результата его труда. Комплимент работе, избегающий перехода к личности, звучит чаще других. Употребляется в восклицательной или в вопросительной форме. «Дизайн получился великолепный!» или «Как вам удается писать такие интересные и грамотные тексты?»
- Комплимент личным качествам. Похвала непосредственно самого человека, его способностей, привычек. Применяется прямое обращение или от третьего лица. «Ваша аккуратность и внимание к деталям очень радуют», «Благодаря пунктуальности программиста, удалось завершить проект в кратчайшие сроки» или «Где учат такой тактичности и сдержанности как у вас?»
- Комплимент через критику. Это провокационный комплимент, сочетающий одновременно негативный отзыв и похвалу. Противопоставление усиливает положительную часть комплимента. «Несмотря на высокую цену, качество ваших услуг впечатляет» или «Вы медленно пишете статьи, зато без единой ошибки»
Почему люди избегают комплиментов
Услышав похвалу в свой адрес, большинство людей чувствует себя неловко и не знает, как поступить. Первая реакция зачастую оказывается ошибочной: игнорирование, избегание или отрицание. Согласие с комплиментом путается с тщеславием, и человек, одаренный похвалой, выбирает безопасную оборонительную позицию. Почему многим так сложно принять комплимент и адекватно на него отреагировать? Оказывается, для этого есть множество причин.
- Боязнь показаться высокомерным – наиболее распространенная причина уклонения от комплимента. Фрилансер думает, что, согласившись на похвалу, он сразу станет в глазах заказчика заносчивым воображалой, набивающим себе цену;
- Нежелание быть обязанным часто заставляет сторониться хвалебных речей. После комплиментов, особенно продолжительных и эмоциональных, у фриласнера возникает ощущение необходимости сделать что-то приятное в ответ;
- Низкая самооценка, как бы банально это не звучало, вызывает недоверие к похвале. Комплимент воспринимается как незаслуженная награда и незамедлительно отрицается. Фриласнер с заниженной самооценкой не видит своих положительных качеств и тем более не готов слышать о них от других людей;
- Поиск скрытых мотивов губителен для комплиментов. Излишняя подозрительность фриласнера мешает объективно оценить приятные слова в свой адрес. Он начинает искать истинную, по его мнению, причину похвалы. Может заказчик таким образом пытается сбить цену?
Отличие похвалы от лести
Лесть – это главный враг похвалы. Грань между ними весьма тонкая. В лести целенаправленно описываются несуществующие или несоответствующие положительные качества, намеренно возводятся в степень достоинства, которых и близко нет у собеседника. Лживое преувеличение в лестных отзывах всегда делается с целью манипуляции и корысти. При умелом использовании лесть легко перепутать с комплиментом. И наоборот, неудачная похвала может быть ошибочно принята за лесть. Особенно затруднительно различить эти две оценки качеств, когда хвалебные слова звучат из уст зависящего человека.
Отличительными особенностями похвалы являются искренность, естественность и краткость. Настоящий комплимент звучит непринужденно в контексте беседы, в то время как лесть рассыпается дифирамбами и предшествует какой-либо просьбе. Когда похвала заказчика выглядит наигранно, шаблонно и сильно отдает лестью, то ее можно проигнорировать и сменить тему разговора. Если проект закончен, оплачен и заказчик сердечно хвалит за проделанную работу, то отреагировать надо достойно.
Как нельзя реагировать на похвалу
- Специфика онлайн общения позволяет с помощью нескольких знаков препинания передать целую гамму чувств и эмоций. Но отвечать на похвалу только смайлами некультурно.
- Категорически запрещается обсуждать сам комплимент, даже если он действительно неуклюжий и неуместный.
- Не стоит говорить: «Это моя работа». После таких слов на комплименты в будущем можно не рассчитывать.
- Ответ «Да, я знаю, я такой!» звучит слишком напыщенно и хвастливо.
- Нежелательно отвечать сразу же комплиментом на комплимент. Это выглядит крайне фальшиво. Если хочется ответить взаимностью, то лучше сделать это позже, чтобы комплимент выглядел спонтанным и искренним.
- Слова «Я не сделал ничего особенного. С этим любой бы справился» лучше сразу забыть. Принижение своих достоинств и самоуничижение заставляет заказчика сомневаться в необходимости комплимента.
- Искреннюю похвалу нельзя игнорировать. Если продолжать разговор, словно комплимента не было, то заказчика это может обидеть.
- Не надо переспрашивать: «Вы и правда так думаете?». Заказчик будет вынужден повторить и усилить комплимент.
- Отнекиваться от похвалы так же плохая идея. Резкое отрицание может ввести заказчика в смятение.
- Неудачный выбор – переносить свои заслуги на другого человека: «Ваш сайт так хорошо выглядит только благодаря работе дизайнера». Услышав такое, заказчик усомнится в выборе фрилансера.
- Не нужно ограничиваться банальным «Спасибо». Это ни хорошо и ни плохо. Это никак.
Почему надо отвечать на похвалу
Комплименты говорят по той причине, что заметили в человеке качество, поступок или навык, достойный уважения и похвалы. Отрицание или игнорирование комплимента обижают хвалящего, ставят его в неловкое положение. В ответ на добрые слова он получает чувство дискомфорта и разочарование. Постоянные возражения на комплименты снижают вероятность того, что этот же человек похвалит в следующий раз. Излишнее смущение и неуверенность при комплименте, равно как и чрезмерное согласие, уменьшает ценность заслуги.
Получить похвалу – это крайне приятное ощущение. После комплимента повышается самооценка, улучшается настроение, появляется прилив сил для будущих свершений. Собственной неадекватной реакцией на похвалу можно легко испортить этот позитивный момент.
Как правильно реагировать на комплимент
Перед ответом на комплимент надо принять его внутри себя, забыть о ненужной скромности, смущении, испытать гордость и удовольствие. Когда оценка другим человеком своих достоинств морально подтверждена, пора вежливо благодарить. Ответ должен дать понять заказчику, что комплимент очень порадовал, сотрудничество было плодотворным и есть желание его продолжить. Если отношения с клиентом длительные и дружественные, допустимо вставить в благодарность шутку.
Топ-10 удачных фраз после слова «Спасибо»
- «Приятно слышать такие слова»
- «Очень рад, что мне удалось вам помочь»
- «Мне было очень приятно с вами работать»
- «Я ценю, что вы это заметили»
- «От вас это вдвойне приятно слышать»
- «Такие слова вдохновляют работать еще лучше»
- «Приятно знать, что вы так думаете»
- «От ваших слов сразу поднялось настроение»
- «Надеюсь порадовать вас своей работой и в следующий раз»
- «Теперь вы достойны звания «Заказчик года»
Если оставаться скромным, но при этом любезным и благодарным, то заказчик никогда не пожалеет о сделанном комплименте.
ni4ka.ru
Правильно принимаем комплименты и благодарности (и тосты) — Блог
21 Декабря 2017
Как правильно делать комплименты, мы уже обсуждали. А вот как их принимать — тема отдельного разговора, ведь это кажется настолько очевидным, что мы даже не задумываемся в правильности своих действий. А зря!
Наука принятия
Кто-то таким образом «уравновешивает» похвалу самокритикой, кто-то напрашивается на дополнительные комплименты, кто-то хочет выглядеть лучше («да, доклад хороший, но если честно, я его за 5 минут на коленке сделал»). А в большинстве случаев мы просто боимся показаться тщеславными.
Да, общественное мнение поощряет скромность, но принижая свои заслуги, вы обесцениваете всё, что вам только что сказали. И показываете, что у вас низкая самооценка, вы не уверены в результатах своей работы, не принимаете всерьёз или считаете неискренним мнение человека, который сделал комплимент. А ведь мужчина, который с достоинством принимает комплименты, выглядит более уверенным и мужественным. Вдобавок, часто отмахиваясь от похвалы, вы вскоре совсем перестанете её получать. Поэтому прочь показную скромность, курс — на золотую середину в принятии комплиментов.
Чего НЕ делать
Никаких «НО». Не спорьте и не опровергайте похвалу: «спасибо, но это не особо важно» или «ты чего, этому пиджаку сто лет».
Не принижайте себя и свои достижения. Возможно это природная скромность, но со стороны выглядит, что вы напрашиваетесь на продолжение: «нет, вы действительно были на высоте», «нет, уверяю, это ваша заслуга». Вас хвалят, а вы ещё заставляете человека убеждать вас в том, что сказанное — правда.
Не игнорируйте комплимент, переводя тему или делая вид, что всё так и должно быть: этим вы показываете полное пренебрежение не своими заслугами, а человеком, который вас похвалил.
И конечно, не говорите ответный комплимент «рикошетом», умаляя значение сказанного вам и показывая, что ваша похвала — всего лишь дежурный ответ. А если попадётся собеседник с таким же желанием отвечать комплиментом на комплимент, вы рискуете оказаться в роли персонажей басни «Кукушка и петух».
Что делать
Принятие комплимента не превращает вас в заносчивого и высокомерного сноба («о, ужас, он принял благодарность и не стал отрицать свой вклад в работу»). Поэтому улыбнитесь и искренне поблагодарите собеседника, глядя ему в глаза. Не выдумывайте сложных словесных конструкций, скажите простое «спасибо» или даже «спасибо!!!». Если хочется, можете продолжить: «приятно слышать это от вас», «я старался», «мне действительно важно ваше мнение».
Когда комплимент касается коллективной работы, обязательно признайте вклад коллег. Это должно быть дополнением благодарности, а не отрицанием. Правильно: «спасибо, мы все славно поработали в этом месяце»; неправильно: «спасибо, конечно, но я в этом почти не участвовал» или наоборот: «да, весь коллектив за собой тянуть пришлось».
Если вам вручают грамоту «лучший работник месяца», кубок за победу в корпоративном чемпионате по настольному футболу или другую награду, принимайте её левой рукой. Правая остаётся свободной, чтобы пожать руку награждающему и всем, кто хочет вас поздравить.
Не забывайте о формальностях даже во время застолий. Если в вашу честь произносят тост (поздравляем!), не пейте вместе со всеми (иначе получается, что вы поздравляете сами себя), а поблагодарите, дайте возможность всем выпить и возьмите ответное слово.
albione.ru
Как ответить на комплимент. Примеры ответов на комплимент
Мир и люди в нем изменились. Мы часто равнодушны друг к другу и если человек слышит в свой адрес комплимент – он смущается и невнятно лепечет слова благодарности. Мы расскажем, как достойно отреагировать на комплимент и что ответить.
1
Как ответить на комплимент – неправильная реакция
Сначала узнайте, как не следует отвечать на похвалу:
- никогда не оправдывайтесь. Вы уверены, что вами восхищаться невозможно, но это ошибочное мнение. Самооценка у вас занижена – вот в чем проблема. Вы получили комплимент от знакомых или незнакомых людей заслуженно;
- не говорите, что похвала не соответствует действительности. Человек похвалил вашу прическу или макияж. А вы ему заявили в ответ, что нет ничего особенного и никто об этом раньше не говорил. Эти слова – провокация на дальнейшую похвалу;
- не обижайтесь. Даже если комплимент вам не нравится – не кричите на человека и не набрасывайтесь на него с кулаками. Просто проигнорируйте его слова или улыбнитесь и скажите «Спасибо»;
- не испугайте человека излишней радостью от комплимента в ваш адрес. Не нужно громко благодарить и целовать собеседника во все щеки.
2
Отвечаем на комплимент правильно
Вы услышали похвалу в свой адрес. Постарайтесь расправить плечи и посмотрите доброжелательно собеседнику в глаза. Искренне улыбнитесь, и человек почувствует, что его слова вам приятны. Если вы смущаетесь, скажите: «Я немного растеряна» и потом идут слова благодарности.
Отвечайте на комплимент так:
- «Спасибо! Мне приятно знать, что Вы так считаете»;
- «Спасибо! Я ценю Ваши знаки внимания»;
- «Мне очень сложно работать над этим проектом (статьей и тому подобное), но спасибо, что Вы это понимаете». Другой вариант – «Благодарю, я так старалась». Эти слова благодарности станут ответом за похвалу начальника или сотрудника о вашей проделанной работе;
- «Спасибо! Мне так приятно это слышать»;
- «Спасибо! У меня поднялось настроение от приятных слов».
3
Отвечаем правильно на комплимент разным собеседникам
Ваш ответ может зависеть от человека, из уст которого прозвучала похвала;
- комплимент от подруги. Обнимите ее и искренне поблагодарите;
- комплимент от партнера по бизнесу. Скромно скажите: «Беру пример с Вас!»
- комплимент от любимого человека. Слова благодарности дополняются страстным поцелуем;
- комплимент от незнакомого мужчины. На щедрые хвалебные оды незнакомца кивните головой и скажите «Да, спасибо!» Эти слова дадут ему понять, что вы знаете о своем красивом платье, прическе и тому подобное;
- комплимент от друзей. Можете ответить шуткой. К примеру: «Благодарю! Я тоже без ума от своего парикмахера». Другой вариант – «Я всегда стараюсь выглядеть хорошо, но за тобой угнаться не могу».
Вам будет проще отреагировать на похвалу друга или родственника. Даже если ответ глупый – искренность исправит щекотливое положение дел.
4
Как ответить на комплимент сомнительный
Сомнительные и даже оскорбительные комплименты направлены не на вас. Помните об этом. Они указывают на неуверенность в себе человека, который сказал глупость. Не отвечайте со злостью, но и без ответа ехидные слова не оставляйте. Варианты ответа:
- «Я знаю, что Вы хотите сделать комплимент мне, но непонятно, о чем вы сказали. Может, просто поговорим?» Эти слова заставят собеседника с вами начать разговор, и вы поймете, почему он грубит;
- «Может мне и повезло, но успех мне принесла не удача, а тяжелый труд», Этими словами отвечайте на язвительную похвалу коллег по работе, если они завидуют вашим успехам.
Если услышали на улице язвительный комплимент от незнакомца – просто пройдите мимо. Вы покажете ему своим видом, что игнорируете таких людей и не хотите с ними общаться.
Правильные ответы на комплименты – это настоящее искусство. Если нет слов – просто улыбнитесь, посмотрите на собеседника и дружески пожмите ему руку. Он все поймет.
sovetclub.ru
Как отвечать на комплимент мужчины: с юмором, красиво, правильно
До чего же приятно, когда кто-то говорит вам теплые слова, да еще и подчеркивая те стороны, которые для вас важны! Каждая женщина хотя бы раз в жизни слышала комплименты в свой адрес. Но далеко не все могут адекватно отреагировать на них. Как ответить на комплимент так, чтобы и говорящему было хорошо, и вам приятно? Хороший вопрос, и мы попытаемся найти ответ на него.
Виды комплиментов
Существует множество комплиментов, и реакция на них может быть разной. Например, искренней и не очень. В последнем случае у вас остается какой-то неприятный осадок, после того как вы услышали похвалу. В быту мы называем это лестью. Обычно за ней стоит скрытая цель, что практически всегда чувствуется в общении.
Приятные слова могут говориться с разных позиций: на равных, сверху и снизу. Мужчине, делающему женщине комплимент в последнем варианте, ничего не светит. Нас не интересуют те, кто ощущает себя на ступеньку ниже. Похвала сверху обычно вызывает раздражение и агрессию. А комплимент, сделанный на равных, заслуживает позитивную и искреннюю реакцию.
Иногда мужчине бывает сложно сделать вам прямой комплимент, поэтому он идет окольной дорогой. Например, вместо «ты замечательно выглядишь» он говорит: «На тебя оборачивается каждый прохожий!» Вы можете услышать в этом нотки злости, и это логично, ведь он переживает из-за собственной неуверенности в себе.
Есть еще скрытые комплименты. Не всегда уместно говорить человеку приятные вещи напрямую. В этом случае, атмосфера близости и доверия в отношениях создается за счет косвенных приемов: заинтересованных вопросов, искренних замечаний и естественных реакций на разговор. Особенно часто мы сталкиваемся с этим в начале отношений, когда молодому человеку и девушке немного неловко и одновременно приятно вести столь тонкую игру.
Ошибочные реакции
Прежде чем говорить о том, как правильно реагировать на похвалу, разберемся с особенностями наших негативных реакций. Некоторых бросает в краску от смущения, другие пытаются превратиться в невидимку. Можно по-разному реагировать на комплименты, но хочется уберечь вас от самых распространенных ошибок:
Возражение
Очень многие девушки, услышав похвалу в свой адрес, сразу же начинают спорить с ней: «Ничего особенного в этом нет!» или «Так само собой получилось!» За этим стоит стремление принизить себя и свои достоинства, что как минимум выглядит странно и вызывает неловкость у того, кто говорит комплимент.
Оправдание
У девушки мгновенно возникает желание оправдаться за что-то хорошее. Она начинает рассказывать никому не нужные подробности о том, почему какая-то ее черта вызывает восхищение. Например: «Ой, это платье я купила в секонд-хэнде за копейки».
Игнорирование
Некоторые женщины вообще не отвечают мужчине на комплименты, делая вид, будто ничего не произошло. Это имеет смысл делать только тогда, когда человек вам глубоко неприятен, и вы не хотите с ним разговаривать. Иначе отсутствие реакции ранит еще сильнее, чем ее наличие в любой форме.
Пренебрежение
Это очень неприятно, когда вы похвалили человека, а он делает лицо кирпичом и всем своим видом проявляет безразличие. Возникает ощущение, будто бы вы что-то отдали, а это никому не нужно, и разочарование, смешенное с обидой, становится закономерным итогом.
Излишнее воодушевление
Еще одна крайность, которую нужно избегать. Есть такая категория девушек, которые услышав несколько лестных слов в свой адрес, готовы сделать все ради говорящего их человека. Но это неправильно! В норме, если кто-то делает вам комплимент, он просто хочет доставить вам радость, и ему не нужно от вас больше ничего. Если вы теряете голову и начинаете «плыть», то становитесь очень уязвимой и доступной для манипуляций.
Причины неправильных ответов на комплименты
Все в этом мире закономерно. В основе реакций лежат причины, которые бывают связаны с личностными проблемами. Возможно, дело и не в вас: чтобы исключить этот вариант, подумайте над тем, какие комплименты вызывают у вас желание послать говорящего их куда подальше. Если в этот список войдут отдельные люди с их словами, то стоит задуматься над общением с ними. Когда вы вообще не можете принимать похвалу в свой адрес, стоит поискать причину в себе.
Заниженная самооценка
Часто ей оказывается заниженная самооценка. У вас есть стойкая уверенность в том, что вами невозможно искренне восхищаться. Любая похвала воспринимается как издевка и вызывает неправильную реакцию. Обычно корни этой проблемы стоит искать в детстве, когда родители и прочие взрослые мало хвалят ребенка, который пока еще мал, и все его представления о себе зависят от оценок окружающих. Поэтому вы воспринимаете любые комплименты с недоверием, и вам кажется, что вас обманывают. Единственный выход — полюбить себя. Это положительным образом скажется на всех сферах вашей жизни.
Из заниженной самооценки логично вытекает чувство неловкости, которое испытывает человек, услышавший про себя будто бы незаслуженную похвалу. Иногда в запущенных случаях оно даже трансформируется в чувство вины, ведь вам кажется, что вы обманываете окружающих, и у них возникают иллюзии на ваш счет.
Завышенная самооценка
Другая категория людей, наоборот, обладает завышенной самооценкой. Им кажется, что достижение, на которое обращает внимание человек, — мелочь, и они способны на большее. Некоторые даже обижаются на похвалу, произнеся что-то вроде: «Неужели вам кажется, что это максимум того, что я могу сделать?!» Если комплименты вызывают у вас эти или похожие чувства, то пора задуматься о коррекции самооценки.
Иногда нам кажется, будто бы комплименты нас к чему-то обязывают. Если похвалили, то человеку необходимо дать что-то взамен: ответную похвалу, свое теплое отношение или даже услугу. Обычно всему виной установки, с детства или юности засевшие в подсознании: «в жизни нужно платить за все», «бесплатный сыр бывает только в мышеловке». Можно, конечно, ответить комплиментом на комплимент, но велика вероятность, что это не будет выглядеть естественно.
Подозрительность
Наконец, последняя причина, по которой мы не знаем, как ответить на комплимент правильно, — подозрительность. Вы решаете, что человек пытается вами манипулировать. Проще говоря, льстит вам, преувеличивая или даже придумывая несуществующие достоинства и достижения. В некоторых случаях это может оказаться правдой, и тогда вашей интуиции стоит позавидовать. Однако если вы в каждой похвале пытаетесь найти подвох, то стоит задуматься. Скорее всего, все дело в негативных установках относительно людей или всего мира в целом. Например, «мужчине от женщины может быть нужно только одно», «мир полон зла». Эти мысли просто не дадут вам быть счастливой, и от них нужно избавляться — иногда с помощью психолога.
План действий
Итак, кто-то сделал вам комплимент. Это мужчина, который давно симпатизирует вам, или начальница, которой понравился годовой отчет. Отбросьте все препятствия и иррациональные установки и ответьте на похвалу. И мы расскажем вам, как это сделать.
Внутренне поверьте в комплимент
Люди обычно говорят друг другу приятные слова, чтобы порадовать. Так вот, примите этот факт! Услышав комплимент относительно своей персоны, искренне порадуйтесь про себя. Возможно, слова человека звучат фальшиво и неестественно, но попытайтесь поверить в обратное.
Можете успокоить себя тем, что даже если кажется, будто бы ваши достоинства были преувеличены, это личная точка зрения вашего знакомого. И он имеет право так думать, тем более что мы часто воспринимаем себя через призму личностных защит и установок, а человеку со стороны может быть виднее. Вы ничего не теряете, поверив в комплимент, а вот, разочаровавшись, получите испорченное настроение на целый день.
Искренняя радость
Как только вы примете комплимент, второй этап реакции наступит сам собой. Вы посмотрите в глаза человеку, произнесшему похвалу, расправите плечи, выпрямите спину и красиво улыбнетесь. Ему будет приятно увидеть, что вы рады его словам. Расскажем вам короткую историю, присланную одной из читательниц в нашу редакцию. На остановке стоит грустная девушка, — похоже, что она здорово устала на работе. И тут проходящий мимо молодой человек сделал комплимент ее фигуре. Как она мгновенно расцвела! От усталости не осталось и следа, а она за пару секунд превратилась в настоящую красавицу. Вот какой силой обладают комплименты.
Благодарность
Самое простое, что вы можете сделать, — это сказать: «Спасибо!» Этого достаточно для адекватной реакции на комплимент. Большего не нужно! Хотя, если похвала человека оказала на вас магическое влияние, вы можете сказать что-то вроде: «Твои слова — настоящий бальзам для моей души!» Или: «Спасибо, я очень рада, что тебе это нравится». Иногда уместно пошутить: «Учусь у вас!», «Беру с тебя пример». Если есть легкое смущение, то его не стоит скрывать: «Я смущена, но мне очень приятно слышать это». Можно разбавить слова жестами и взять человека за руку или даже обнять. Главное — быть естественной и позитивной.
Чтобы правильно отвечать на любые комплименты, осознайте одну простую вещь: вы имеете полное право принимать их от других людей. Они произносят их искренне и от чистого сердца, желая доставить вам радость или улучшить настроение.
Вы имеете право радоваться тому, что вы или ваши действия нравятся другим людям. Ну, а чтобы слышать приятные слова в свой адрес чаще, достаточно самой говорить больше комплиментов, и они вернутся к вам в еще большем количестве!
jlady.ru
Как правильно отвечать на комплименты?
Человек, говорящий комплименты, ожидает что комплимент понравится…. поэтому лучше показать радость: Ооо, спасибо. . Очень мило.. . Приятно слышать.. . особенно от тебя и т. д. ВАРИАНТОВ МНОЖЕСТВО) ) Даже простое «спасибо» можно сказать с особой интонацией… . Иногда человек ожидает и встречный комплимент) ) Например когда подруга подруге говорит что-то — «Ты здоро выглядишь» и т. д. Можно не говорить фальшивых встречных комплиментов (типа «Ты тоже ничего»), а просто отшутиться аля «Ну до тебя мне далеко еще»….»Ну не так как у тебя» ))) — будет частично приятно.. . и не будет фальши чувствоваться) ) Ну это мое мнение) )
загадочно улыбаться))
Спасибо за комплимент! Вы мне льстите! Неужели! Благодарю! Да, что вы! Не может быть!
Улыбнуться и вежливо сказать «Спасибо».
спасибо за комплимент
<img src=»//content.foto.my.mail.ru/mail/olgapolyakh/_animateddialog/i-519.gif» > адекватно 🙂
комплиментом!
мило улыбнуться и поблагодарить:)
По правилам этикета улыбнться и коротко сказать «спасибо».
touch.otvet.mail.ru
Похвала и благодарность — как реагировать?
Нравятся статьи моего блога? Тогда узнайте почему вам просто необходимо подписаться на новые публикации.
Сколько раз мы уже обсуждали правильную реакцию на критику или недоброжелательность.
Сколько раз давали друг другу советы, поддерживали в сложных ситуациях и помогли справиться с отрицательными эмоциями.
Однако мы ни разу не говорили про то, как реагировать на благодарность и похвалу.
А ведь на самом деле мало кто умеет отвечать на рабочие комплименты правильно.
Помните?
Когда говорили вам: «Ты просто молодец! Ого, какой ты умный!»
Когда вами хвастались: «А вот наша дочь (наш сын) занял первое (второе, третье) место на олимпиаде по русскому языку (спортивных состязаниях, бегалках, прыгалках)».
Когда вас ставили в пример кому-то: «Вот лучше бы ты делал, как тут ваше имя!»
Как вы на все это реагировали?
Обычно все происходило стандартно — краснеешь, смущаешься, начинаешь что-то бубнить, пытаясь отрицать свою хорошесть.
Я прошла все это. Меня фактически истязали похвалами на всех публичных мероприятиях, а я не знала, куда деться от смущения.
Это уже потом — со временем — я научилась спокойно принимать комплименты и теперь лишь слегка розовею, что наверняка не заметно под пудрой
Но когда началась работать с заказчиками,
все повторилось вновь
Я как будто вернулась в детство и снова начала теряться при похвалах и благодарности.
Хорошо хоть, придумали всякие смайлы, и теперь можно ничего не ответить, но дать понять, что ты чувствуешь.
Но это неверный подход. Ошибочный.
Благодарность и похвалу нужно воспринимать правильно
1. Никогда не ограничивайтесь смайлами. Это некультурно.
2. Никогда не пишите просто «Спасибо». Это не плохо, но и толку от простого «Спасибо» — чуть.
3. Не говорите «Да, да. Я знаю. Я такой». Это звучит напыщенно.
4. Не пишите «Это моя работа». Иначе больше похвалы и благодарности не дождетесь.
5. Обязательно дайте понять, что удачный исход сотрудничества был бы невозможен, если бы не заслуги заказчика. Проще говоря, сделайте встречный искренний комплимент.
6. Намекните на то, что раз сотрудничество получилось таким удачным, то в следующий раз будет еще лучше. Ведь вы теперь знаете заказчика и его требования. Пользуйтесь случаем сделать заказчика постоянным.
7. Забудьте слова «Ну что вы, что вы. Да ладно вам, да вы меня перехвалите». Если вас похвалили за работу, за которую еще и денег давали, значит, вы точно заслужили благодарность. Отрицанием вы вводите заказчика в смятение. В следующий раз он задумается, может, и правда, хвалить-то не за что.
8. Если заказчик с юмором и у вас с ним уже установились теплые отношения, можно пошутить: «Вы, Дмитрий, успешно прошли первичный отбор на звание «лучшего заказчика». Предлагаю Вам не останавливаться на достигнутом и сделать мне еще один заказик ;)».
9. Прямо сообщите, что лучшей благодарностью будет отзыв (если вам нужно) или рекомендация. Довольные заказчики всегда стараются сделать для вас что-нибудь еще.
Так что прямо с сегодняшнего дня предлагаю вам забыть о смущении и научиться правильно реагировать на благодарности и похвалы. Уверяю, результаты вас порадуют.
P.S. Надеюсь, все успели отметить мой День Рождения? Большая часть скидок уже разошлась. Очень рада, что многие из купивших теперь научатся грамотно общаться с заказчиками или писать тексты для сайтов-продавцов.
Понравился пост? Поделитесь им с друзьями.
www.lady-in-web.ru
40 вещей, за которые мы забываем благодарить наших друзей
Невероятные факты Некоторых друзей мы приобретаем в раннем детстве, другие дружеские отношения складываются позднее и крепнут с каждым годом.
Хотя все наши друзья очень разные, каждый из них исключителен.
Но зачастую мы принимаем своих друзей как должное, и забываем благодарить их буквально за всё.
Так за что же им нужно сказать спасибо прямо сейчас?
1. «Спасибо за то, что ты превращаешь обычные моменты в экстраординарные».
Иногда самые привычные вещи становятся самыми необычными, если ты делаешь их с нужными людьми.
2. «Спасибо за то, что в нужный момент я всегда получаю от тебя толчок».
Лучший друг – это человек, который вдохновит вас быть тем, кем вы всегда знали, что могли бы быть. Имейте это в виду. Того, кто может превратить ваши нерешительные попытки в нечто цельное с помощью доброты, преданности и совместной работы, стоит ценить, ведь он ваш ангел – хранитель.
3. «Спасибо, что рассказал мне правду».
Помните, что честность, это не всегда то, что поможет вам заполучить много друзей, но зато это будут самые верные друзья. Слишком многие из нас предпочитают сладкую ложь жёсткой правде. Но, несомненно, в итоге гораздо полезнее почувствовать боль от правды, чем утешаться ложью. Лучшие друзья всегда говорят друг другу правду.
4. «Спасибо за то, что обсуждаешь со мной многие вещи».
В мире исчезнет огромное количество проблем, если мы будем говорить друг с другом, а не друг о друге. Поэтому всегда искренне общайтесь с самыми близкими, как бы это ни было неудобно и неловко.
5. «Спасибо за компромиссы».
Лучшие друзья, в конце концов, всегда встречаются на середине пути. Когда есть разногласия, они вырабатывают решение, которое подходит обеим сторонам. Они приходят к компромиссу, а не пытаются друга изменить.
6. «Спасибо, что не вмешиваешься в другие важные составляющие моей жизни».
Здоровые отношения никогда не будут требовать, чтобы вы пожертвовали своим счастьем, своими социальными отношениями, своими мечтами или достоинством.
7. «Спасибо за сострадание».
Пусть их доброта и сострадание напоминают вам, что, что даёте, то и получаете в ответ. Всегда давайте окружающим «перерыв», точно такой же, какой получаете от мира в свой «плохой день», и вы никогда не пожалеете.
8. «Спасибо, за то, что думаешь обо мне».
Делайте маленькие жесты ежедневно, чтобы показать своим лучшим друзьям, что вы заботитесь о них. Знать, что человек, который вам дорог, также думает о вас, много значит.
9. «Спасибо за комплименты».
Приятно, когда тебя хвалят, не так ли? Не упускайте ни одной, даже самой крошечной возможности сказать своим друзьям о том, как они прекрасны снаружи и внутри.
10. «Спасибо за время, которое проводишь со мной».
Когда вы действительно важны для другого человека, он всегда найдёт для вас время, никаких оправданий, никакой лжи и невыполненных обещаний.
Благодарность друзьям
11. «Спасибо за внимание».
Лучший подарок, который вы можете преподнести своим друзьям, это полное ваше внимание и участие. Это то, что лучшие друзья делают друг для друга, когда они вместе.
12. «Спасибо, что говоришь мне, когда со мной что-то не так».
Невероятная вещь происходит, когда мы уделяем пристальное внимание друг другу. Мы помогаем друг другу исцелиться, зачастую даже перед появлением боли. Человек, который действительно любит и знает вас, это тот, кто видит боль в ваших глазах тогда, когда другие видят только улыбку.
13. «Спасибо за стремление понять меня».
Гораздо проще судить других, чем стараться понять, потому что понимание требует доброты и терпения. Но эти «лишние» действия стоят того.
14. «Спасибо, что не ведёшь себя со мной, не судишь по типу «я знаю тебя лучше, чем ты сам»».
15. «Спасибо, что позволяешь мне ошибаться».
Иногда мы выбираем «быть неправильными» не потому, что мы на самом деле неправильные, а потому что мы дорожим нашими отношениями больше, чем своей гордостью.
Читайте также: 50 признаков того, что вы находитесь в серьезных отношениях
16. «Спасибо, что поддерживаешь мои решения».
Не слушайте тех, кто говорит вам что делать. Слушайте тех немногих, кто призывает вас делать то, что уже знает ваше сердце.
17. «Спасибо за тепло, которое я получаю от тебя, даже когда мы не вместе».
Лучшие друзья не отдаляются друг от друга, даже если они долгое время не видятся.
18. «Спасибо за то, что проживаешь со мной и хорошие, и плохие времена».
Люди, которые поддерживают вас в трудные минуты, заслуживают того, чтобы быть рядом с вами, когда вы на высоте. На самом деле в самые сложные жизненные моменты вы увидите, кто является вашим настоящим другом.
19. «Спасибо за то, что знаешь, что я не всегда могу быть сильным».
Иногда мы должны позволить нашим друзьям «погрустить». Но это вовсе не означает: «я о тебе не забочусь». Это просто говорит: «я тоже борюсь».
20. «Спасибо за то, что сталкиваешься с проблемами вместе со мной».
Лучшие друзья те, для которых ваши проблемы – это и их проблемы, они не позволяют вам проходить через них в одиночку. Не ищите того, кто решит все ваши проблемы, ищите того, кто пройдёт их вместе с вами.
Слова благодарности друзьям
21. «Спасибо за поиск выхода для меня, даже когда это совсем удобно».
Вам никогда не захочется проводить время с теми, кто хочет находиться в вашем обществе только тогда, когда это удобно ему. Это вовсе не то, что подразумевает настоящая дружба.
22. «Спасибо за желание быть там для меня».
Настоящая дружба никогда не обременяется стрессовыми обещаниями и обязательствами. Лучшие друзья делают друг для друга то, что должно быть сделано, потому что им не всё равно и потому что они хотят это сделать.
23. «Спасибо за «действенные» разговоры».
Когда мы характеризуем людей, основываясь на их действиях, мы никогда не будем одурачены словами. Лучшие друзья не просто говорят, они делают.
24. «Спасибо за веру в меня».
Это удивительно, как далеко вы готовы зайти, когда есть человек, который в вас верит.
25. «Спасибо за доброту в минуты падения».
Отвечайте добром на добро. Вокруг нас слишком много критиков. Будьте вдохновителем. Несколько искренних слов поддержки после провала стоят гораздо больше, чем бесконечная похвала в случае успеха. Будьте благословением. Поощряйте тех, кто вам дорог. Найдите время, чтобы позаботиться. Пусть ваши слова лечат, а не ранят.
Читайте также: Странные стадии современных отношений
26. «Спасибо за слова заботы».
Вы можете измерить счастье любых отношений по количеству шрамов на языках каждого в паре, сформировавшихся на протяжении многих лет благодаря сдерживанию гневных чувств и жёстких слов.
27. «Спасибо за принятие меня таким, какой я есть».
Лучший друг – это тот, кто знает вашу суть и любит вас таким. Будьте самим собой, и «правильные» люди будут любить вас настоящим.
28. «Спасибо за то, что помогаешь мне чувствовать себя комфортно».
Это очень важно. Быть таким человеком, рядом с которым люди чувствуют себя максимально комфортно такими, какие они есть.
29. «Спасибо за наслаждение моей компанией».
Многие отношения портятся из-за того, что мы проводим слишком много времени, указывая друг другу на ошибки, и нам не хватает времени просто получать удовольствие в компании друг друга.
30. «Спасибо, что ценишь моё время».
Лучший друг всегда ценит ваше время. Никогда не тратьте своё время на тех, кто не ценит ваше.
31. «Спасибо, что показываешь, как для тебя важно моё присутствие в твоей жизни».
Высказывание благодарности – это самая простая, но одна из самых важных вещей, которые люди могут делать друг для друга.
32. «Спасибо за поддержку в том, что я для себя должен быть в приоритете».
Помните, что думать в первую очередь о себе – это не эгоизм, это самосознательность. Это означает, что нужно не забывать любить и себя в том числе.
33. «Спасибо за то, что искренне любишь меня».
Ничто не меняет этот мир к лучшему, как любовь одного человека к другому. Вкладывайте свои чувства в кого-то особенного сегодня, и поблагодарите своих друзей, которые вкладывают свою любовь в вас.
34. «Спасибо, что помогаешь любить себя больше».
То, что вы даёте другому человеку – это на самом деле то, что вы даёте себе. Когда вы относитесь к близким людям с заботой и любовью, вы чувствуете, что также любимы.
35. «Спасибо за все те важные мелочи, которые ты делаешь».
Обращайте внимание на мелочи, потому что когда вы скучаете по человеку, вы скучаете именно по приятным мелочам.
36. «Спасибо за терпение и прощение, когда я наступаю на горло твоей песне».
Независимо от того, насколько добрым и честным вы стараетесь быть, всё равно бывают моменты, когда вы время от времени делаете больно вашим самым близким людям. Именно поэтому терпение и прощение – это жизненно важные вещи.
37. «Спасибо, что не напоминаешь о неизменных ошибках прошлого и не оборачиваешь их против меня».
Иногда счастье в отношениях – это в том числе и принятие прошлого, которое нельзя изменить. Иногда мы отпускаем и обретаем покой, а иногда держим и отравляем себе жизнь.
38. «Спасибо, что не ждёшь от наших отношений только лёгкости».
Здоровые отношения не рождаются просто так, они требуют времени, терпение и двух людей, которые действительно хотят работать вместе, чтобы создать нечто значимое и долговременное.
39. «Спасибо, что даёшь мне уединение и пространство, в котором я нуждаюсь».
Иногда очень здорово проводить время в одиночестве. Вы должны знать, как это – «быть в одиночестве».
40. «Спасибо тебе за то, что такой, какой ты есть».
Перевод: Баландина Е. А.
www.infoniac.ru