Вопросы к интервью с успешным человеком: 11 вопросов успешного человека | Галина Енютина

Содержание

Интервью с интересными людьми. Полезные советы и вопросы для интервью с успешным человеком, которые гарантируют интересный репортаж Интересные текстовые интервью с успешными людьми

Дорогие посетители!
Извините, что обращаемся к вам с просьбой!
Сайт существует на скромные пожертвования читателей и мы будем вам очень признательны , если вы окажете посильную помощь.

ОЛЕГ ШЕИН НЕ О ПОЛИТИКЕ
— На одной из встреч с избирателями Вы сказали, что Ваши предки живут в Астрахани с середины 19 века. Откуда такая осведомлённость? Ведь многие не знают даже своё четвёртое колено.
— Я всегда интересовался тем, что было раньше, до нас. Потому поступил на исторический факультет. На самом деле это так – моя семья живёт в Астрахани как минимум с середины 19 века. Сюда они приехали из Центральной России, из района Пензы. Работали здесь служащими у известного рыбопромышленника Губина. Причём семья была небогатой, из восьми детей шестеро умерли.
Позже моя родня участвовала в установлении советской власти в городе в 18-19 году. Фотографии моих предков в кожанках, портупеях – двух девушек и одного юноши – выставлена в краеведческом музее. При этом моя семья никогда не была партийной. Диктатура одной партии в условиях, когда партбилет давал разного рода привилегии и при этом формировалось лицемерное отношение к людям, никогда не устраивала моя семью. Поэтому в КПСС никто не состоял.

— С 1989 по 1994 год Вы посвятили учёбе в Астраханском государственном педагогическом институте (ныне АГУ). Какие у Вас воспоминания с этим связаны?
— Считаю, что получил прекрасное образование – сначала в школе, где был замечательный директор Эдуард Фаридович Зиннуров. Обычная школа на улице Татищева. Но знания давались фундаментальные. Во многом благодаря Ринату Рашидовичу Хасанову, учителю истории мне была привита любовь к исторической науке. Я колебался. В детстве увлекался астрономией – до сих пор стоит на балконе телескоп, есть богатая библиотека по этой части. Пополняю её и сейчас, — мне это интересно. Между физматом и историческим все-таки выбрал исторический. У нас был сильный контингент преподавателей на истфаке. Тогда пединститут был одним из сильнейших вузов в городе, а истфак был, пожалуй, самым элитным факультетом. «Истфак – чемпион!» — такой был наш лозунг. В том заслуга таких преподавателей как Ушаков, Шнайдштейн, Курбатов, Кульбацкий, Казаков. Два моих однокурсника являются ведущими астраханскими археологами – Женя Пигарёв, который сейчас руководит научной экспедицией в Селитренном (Сарай-Бату) и Дима Васильев — под Самосделкой (Итиль).
— После вуза Ваше увлечение историей не прекратилось?

— После вуза я интересовался событиями Великой Отечественной войной – боями на астраханском направлении в 1942 году. Архивы были рассекречены в 2003 году, и я стал их первым исследователем. Работал в Подольске, в архиве Минобороны. Написал книгу и о событиях в Южной Осетии в августе 2008 года. Правда, это уже совсем другая история. Готовлю путеводитель по Астраханской области. Первый за 30 лет. Должна получиться качественно изданная книжка и для туристов, и для горожан. О том, что можно посмотреть, где развлечься, где остановиться, где поесть, как и на чем доехать.
— После вуза Вы ведь не сразу подались в политику?
— С большим удовольствием отработал год в школе села Три Протоки. Спустя месяц после начала работы там был избран депутатом областного представительного собрания. Сначала совмещал. Коллектив был хороший. Уроки велись и на татарском языке. Очень жалею, что его не было в 15-й школе, где я учился. Сейчас мне бы очень пригодилось знание татарского, с ним приходится сталкиваться намного чаще, чем, например, с английским. Татарский – это язык с тысячелетними традициями, язык культурно богатой нации, динамичный, ритмичный, построенный на очень выразительной речи.
— А почему Вы выбрали дополнительной специальностью литературу?
— У нас была богатая библиотека художественной литературы, — мама собирала. Есть, например, полное собрание издававшейся в советские времена «Библиотеки Всемирной литературы». Кого читал больше всего? Гоголь, Лермонтов, все трое Толстых, Салтыков-Щедрин, Аверченко, Фазиль Искандер, раннее творчество Маяковского, Северянин, Ильф и Петров, Кир Булычев, Юлий Ким, Стругацкие. Многие произведения как калька ложатся на нашу действительность. Взять, к примеру, Салтыкова-Щедрина. У нас в городе каждый астраханец может найти Угрюм-Бурчеева, унтера Пришибеева и других. Всегда любил англоязычных авторов – Марк Твена, Роберта Бёрнса, Мильтона, Шекли. Читал с удовольствием Вольтера, Гофмана, «Фауст» Гете. Стоит назвать астраханцев – Селенский, Шадрин.
— Читаете ли Вы современную массовую литературу?

— Не сказал бы, чтобы кто-то из современных авторов был бы действительно интересен для меня. Из современной литературы покупаю только научную — по исторической части, по экономике и астрономии. И по Астрахани – нет ни одной книги, чтобы прошла мимо меня. Марков – конечно, но это не художественная литература.
— А музыка? Язык музыки еще более интернационален, чем язык литературы.
— Я воспитан на том, что было в 70-е, 80-е, начале 90-х годов. «Машина времени», «Секрет», Жанна Агузарова, «Алиса», «Битлз», Джордж Харрисон, Энио Мориконе. Есть замечательные вещи Королевского лондонского симфонического оркестра, которые являются интерпретацией классических произведений. Ванесса Мей – у нее тоже были сильные интерпретации.
— Из живописи что-то нравится?
— Врубель. Один из наиболее сильных художников с абсолютно исключительной школой. Его картины носят глубокий философский характер. Рерих. Особенно его тибетские картины с глубокими красками, пейзажами – очень сильно. Мистика в хорошем смысле этого слова. Кустодиев. Но он мне интересен не тем, чем он знаменит. У меня другой идеальный тип женщины, нежели у Рубенса или Кустодиева. Кустодиев силен тем, что первым показал местный быт, положил начало астраханской художественной школе. Можно по праву гордиться земляком. Кстати, современных астраханских авторов тоже хотелось бы отметить.
— Бытует мнение, что Вы равнодушны к спорту.
— Мой спорт – политика. Но как зритель и болельщик люблю футбол и бокс (отец был мастером спорта по боксу). Прыгал с парашютом. Последний раз в тандеме с высоты 3 километра. Затяжной прыжок, порядка 40 секунд в свободном падении. Всегда нравились шахматы. Сильно развивает стратегическое мышление. Ориентирует на то, чтобы видеть ситуацию с точки зрения противника.
— Что касается отдыха – как Вы его проводите? Отпуск где проводите?
— Перемена вида деятельности – лучшая форма отдыха. А моя работа как раз и предполагает такую возможность. Выбираюсь на рыбалку, хотя не так часто, как хотелось бы. А так, вообще, я сторонник активного отдыха. Пострелять из карабина тоже можно. Несколько раз выбирался на Богдо, в пещеры. Под Хулхутой раскапывал вместе с поисковиками наши и немецкие окопы. В прошлом году с удовольствием отдохнул неделю в Абхазии. Удивительно красивая страна.
— Что нравится из кухни?
— Я вегетарианец. Не абсолютный, то есть могу попробовать интересную национальную кухню, но, как правило, мясо не ем. Рыба, овощи. Крепкое спиртное не употребляю.
— Фильмы?
— Золотой советский кинематограф. Из российских одним из наиболее успешных был «Мы из будущего», о том как молодые люди из современного Питера попали во времена Великой отечественной войны.
«Житель», сентябрь 2009 г.
Интервью взял Дамир Шамарданов

Самый популярный видеохостинг в мире у многих до сих пор ассоциируется с не самым качественным контентом. Собрали подборку из 25 каналов, развенчивающую миф о том, что кроме бьюти-блогеров, подростковых каналов со слаймами и Юры Дудя смотреть на YouTube нечего.

Интервью

Нежный редактор

Дочерний проект канала Дудя. Ведущая шоу — Татьяна Мингилимова — собственно и есть редактор канала «ВДудь». Правда, специфическая подача — утрировано женская — часто отвлекает и не даёт сосредоточится на теме беседы. Но если вы готовы ради интересного вам гостя закрыть на огрехи глаза, то «Нежного редактора» можно смело занести в подписки. В гостях у Татьяны уже побывали Гречка , Ирина Хакамада , Жанна Бадоева , Катя Клэп , и другие.

The Люди

Авторский проект журналиста Антона Лядова «The Люди» о тех, кого не встретишь на улице. На канале можно найти интервью с известными людьми — Данилой Козловским , Марьяной Ро и Скруджи . Помимо этого, Антон беседует с представителями нетипичных профессий, например, уже сейчас доступны интервью с двойником Нагиева , порноактрисой и бывшим киллером.

«Скандальное и провокационное шоу с низкой социальной ответственностью» — гласит описание канала. Изначально, в роли ведущих выступали популярный блогер Мария Вискунова и журналист Ирина Шихман. Однако, сейчас в интервью участвует только последняя, по сложившемуся у комментаторов мнению, Вискунова — была лишь частью pr-компании шоу. На канале уже вышли выпуски с Татьяной Лазаревой , Людмилой Улицкой , Кареном Шахназаровым , Ильёй Варламовым , Андреем Макаревичем и другими известными личностями. А также два спецвыпуска: про Рому Зверя , в связи с выходом фильма и про , Варвару Визбор и Монеточку .

ОМ Олега Меньшикова

«Знакомить зрителя с известными героями нашего времени с неизвестной стороны — вот что мне интересно. Наш формат — не монолог и не интервью, это равноценный диалог» — пишет Олег Меньшиков о своём новом проекте. На момент выхода этого текста, на канале «ОМ» только интервью с Данилой Козловским. Но уже в ближайшее время судя по тизеру, нас ждёт разговор Меньшикова с Аллой Пугачёвой .

Василий Вакуленко больше известный как Баста тоже решил не отставать от трендов и завёл своё шоу на Ютюбе — Gazlive. Помимо Дудя , в гостях у Васи уже побывали Григорий Лепс , Тина Канделаки ,, Сергей Безруков , Ольга Бузова , Иван Ургант и даже Виталий Милонов . Перед каждым выпуском с новым героем, подписчикам канала предлагается задавать вопросы, лучшие из которых Баста задаёт интервьюируемым.

Ставшая популярной благодаря камеди-шоу «Однажды в России» актриса Ирина Чеснокова завела своё развлекательное шоу на YouTube. У неё в гостях звёзды российского шоу-бизнеса с чувством юмора, обсуждают актуальные темы и рассказывают истории из своей жизни. И все это сопровождается живой музыкой и алкоголем. Свои коктейли в «Баре» уже выпили Александр Гудков , Семён Слепаков ,, Ольга Медынич и множество других публичных персон.

ЖИЗА

Определённо, визитная карточка канала — рубрика, в которой люди разных профессий отвечают на 10 глупых вопросов. Уже сейчас можно посмотреть ответы хирурга, порноактрисы, stand-up комика, астролога и инженера-геодезиста. Помимо этого, на «ЖИЗЕ» есть довольно забавные ролики, где люди пытаются угадать: о каком видео речь, читая комментарии к нему.

Как и в шоу Ирины Чесноковой гости «Вызывного» общаются, сидя в баре. Только наличие чувства юмора для участия здесь вовсе не обязательно, а вот принадлежность к миру кинематографа — необходимое условие. Алексей Карпов уже пообщался с Андреем Звягинцевым, Юрием Норштейном, Юлией Топольницкой, Яном Цапником и многими другими.

«Про идеи и людей, которые меняют жизнь. Тут вы найдёте вдохновляющие интервью с людьми, которым удалось преодолеть обстоятельства и реализовать себя» — гласит описание канала. С автором канала уже встречалась Наталья Синдеева , Дмитрий Портнягин , Мария Кожевникова и Анна Седокова . Помимо бесед с успешными личностями, на канале публикуются авторские техники раскрытия потенциала, гармоничного совмещения семьи и любимого дела.

Тем, кто интересуется современной рэп-культурой придётся по душе канал музыкального портала The Flow. Интервью с Лигалайзом , Бастой , Птахой , а также разговор с Егором Кридом о русском рэпе — можно найти на канале проекта.

Вася Трунов и Коля Редькин ходят в гости к музыкантам, блогерам и просто крутым современникам. Если нравится неформальная обстановка и приближенная к жизни атмосфера — канал ребят придётся по душе. Уже сейчас вышли выпуски с Лариным , Ресторатором ,и Mnogoznaal .

Люди и о людях

Леонид Парфёнов не нуждается в представлении. Завести свой канал на Ютюб он решил после его интервью Юрию Дудю. Под комментариями к ролику огромное количество пользователей писало, что Леонид — именно то, чего так не хватает зрителям. «Парфенон» — это размышления автора о текущих событиях, рассказы о том, что с ним было на неделе, о чём он думал и что вспоминал. И все это действо происходит под бокал вина, о котором Леонид также рассказывает.

Официальный YouTube-канал режиссёра, журналиста и публициста Александра Невзорова . Уроки Атеизма, архив программы «600 секунд», ответы на вопросы подписчиков, телевизионные интервью, комментарии событий и новости — всем этим наполнен канал мастера провокаций.

Не только весёлые, но и просветительские ролики с музыкантами, актёрами и другими знаменитостями. В рубрике «Узнать за 60 секунд» проверяют музыкальную эрудицию гостей, в «Фейсконтроле» иностранные звёзды оценивают российских по внешности, в «Плейлисте» известные музыканты советуют что послушать. А также, на «Афише» выходили ролики «Поясни за тренд», но за этот год в этой рубрике не прибавилось ни одного нового выпуска.

Журнал Vogue тоже не отстаёт от других и публикует на своём канале множество разнообразного контента. Помимо роликов, связанных исключительно с fashion-тематикой здесь можно найти снятые одним кадром мини-фильмы, где герои Vogue отвечают на вопросы, показывают какие вещи они всегда носят с собой в сумке; а также рассказывают о любимых предметах своего гардероба и своём стиле. На канале уже есть видео с Ириной Старшенбаум , Ольгой Свибловой , Данилой Поляковым и многих других, а также переводы материалов зарубежных Vogue с Летицией Каста , Синди Кроуфорд , Джиджи Хадид и так далее.

«КиноТест», разработанный и придуманный режиссёром Сашей Франк — это индивидуальный подход к каждому актёру, позволяющий многопланово раскрыть его личность, разносторонние грани таланта и творческий потенциал. «Первая и единственная в России эксклюзивная возможность увидеть актёра без грима, без использования ранее сыгранных ролей и образов» — пишут создатели.

На канале уже больше 130 роликов — в каждом из которых как известные широкой аудитории актёры и музыканты, так и пока малознакомые личности. Маша Миногарова , Влад Топалов , Кристина Орбакайте ,, Андрей Мерзликин , Алика Смехова , Николай Фоменко , Паша Артемьев , Виктория Толстоганова и многие другие уже побывали в объективе камеры «КиноТеста».

Актёры, модели, фотографы, музыканты, спортсмены и писатели делятся опытом и рассказывают каких правил они придерживаются в жизни. Здесь нет громких имён и мегапопулярных личностей, зато есть искренность, краткость и приятная подача.

Образование

Музей современного искусства «Гараж» – место, где встречаются люди, идеи и искусство, чтобы создавать историю. Для тех, кто не может представить свою жизнь без искусства и развития, но не может лично присутствовать на лекциях и Public Talk «Гаража» — канал музея будет настоящим спасением. Дискуссии о кино, знаменитые лекции Ирины Кулик , мастер-классы художников и многое другое уже ждёт вас.

Официальный канал одного из лучших просветительских проектов Arzamas.Academy . Множество лекций от ведущих преподавателей российских вузов на самые разные темы: от истории русской поэзии и искусства до разборов советского кино, культурных исследований и ликбезов по экономике. Настоятельно рекомендуем также зайти на сайт «Арзамаса», а также скачать их приложение себе на телефон.

Беседы об одиночестве, свободе и смерти; дискуссии и лекции; мастер-классы и конференции найдутся на канале Еврейского музея и центра толерантности. Особое внимание советуем обратить на видео с обсуждением культовых фильмов, таких как «Лобстер» Йоргаса Лантимоса , «Великая красота» Паоло Соррентино , «Птицы» и многих других.

Краткая история видеоигр, битва за спортивные штаны, пути арабской музыки, трансформация контркультуры, научный подход к аромату кофе — лишь немногое из того, что можно найти на канале «Некрасовки». Помимо лекционных курсов, создатели публикуют видео с писательских встреч, например, с и Алексеем Сальниковым ; записи с презентаций книг, обсуждения акционизма и патриотизма — каждый найдёт что-то для себя.

Самый посещаемый лекторий в стране своей миссией считает популяризацию науки и культуры в молодёжной среде, создание культуры интеллектуального досуга и поддержку молодых учёных. Каналом на Ютюбе «Курилка» поддерживает развитие просветительской деятельности — каждый у кого есть интернет, может получить информацию от лучших представителей своей профессии. Почему люди не понимают друг друга, иллюзии в искусстве, бабочки Владимира Набокова и прочие удивительные лекции ждут вас в «Курилке».

Как и об «Арзамасе» все, кто заинтересован в самообразовании, скорее всего, знают и о «ПостНауке». Если вы всё-таки ещё не знакомы с проектом, то скорее это исправляйте. Как многозадачность влияет на учёбу, что такое косвенные данные, чем полезно групповое творчество — на эти и другие вопросы найдутся ответы у «Постнауки». Больше лекций, интервью и статей о фундаментальной науке и учёных, которые её создают, на сайте проекта .

Антон Долин , Николай Цискаридзе , Оливер Стоун , Андрей Бартенев , Михаил Жванецкий и многие другие наши современники уже побывали в качестве гостей «Мослектория». Лекции людей, создающих тренды в науке, искусстве, литературе, культуре, музыке и не только — ещё и бесплатно.

Здравствуйте, дорогие читатели!

Сегодня я открываю новую рубрику Интересные люди .

И в рамках этого появившегося направления предлагаю интервью с интересным человеком .

Вы уже знакомы с ней. Это Наталия Хоробрых. Она является спонсором и входит в жюри конкурса , который недавно стартовал на сайте.

Почему именно Наталия?

На мой взгляд, Наталия – замечательный, вдумчивый, зрелый человек. О ней я узнала примерно год назад. Даже не помню, по какой ссылке прошла и оказалась на ее блоге. Я тогда сразу почувствовала, что Наталия сильная и глубокая личность.

Пишет интересно о том, в чем разобралась сама, применила в жизни и что реально работает на практике. И сейчас, когда я посещаю ее проект, я знаю, что найду для себя что-то полезное, мудрое, жизненное.

Интервью с интересным человеком Наталия Хоробрых об успехе о себе о жизни

Итак, давайте познакомимся поближе.

Снежана: Здравствуйте, Наталия!

Снежана: Хорошо, начнем. Наталия, расскажи коротко о себе. Как бы ты охарактеризовала себя в нескольких предложениях? Главные твои качества?

Наталия: Снежана, у меня, как и у любого человека, есть, как хорошие, так и плохие качества. Думаю, к сильным сторонам можно отнести обучаемость, целеустремленность, работоспособность, хоть иногда есть перегиб в сторону трудоголизма. А из тех, что порой мешают в жизни: вспыльчивость, необщительность, неусидчивость. Не могу долго заниматься одним делом, обязательно чередую несколько дел, иначе утрачиваю .

Снежана: Три события в жизни, которые изменили тебя в лучшую сторону.

Наталия: Первое, что вспомнилось: бойкот в школе. Я перешла в новую школу в 5 классе, показалась одноклассникам слишком умной, пару раз что-то язвительно ответила. И мне объявили бойкот. Который длился больше года. За этот год я повзрослела лет на 10.

Второе, пожалуй – это разорение, уход в минус, в огромные долги, по ходу это сопровождалось предательством партнеров по МЛМ бизнесу, это до сих пор отзывается во мне.

Странно, вот получается, что в основном меня меняли негативные события. Позитивных, конечно, было много, но они скорее укрепляли веру в себя, но не меняли. Именно из кризисных ситуаций я выходила более… сильной что ли. Именно они пошли мне на пользу.

Третьим событием, наверно, назову театр. Для меня это по сей день святое место.

Снежана: Спасибо за откровенность, Наталия. Твоя история еще раз подтверждает известную фразу «все, что нас не убивает, делает сильнее».

А что, на твой взгляд, является самым важным в жизни человека?

Наталия: Способность подняться в 101-й раз, после того, как упал 100-й.

Снежана: Отлично! Руководство для действия всем. Наталия, что для тебя ?

Наталия: У меня этому целый блог посвящен! Но четкой формулировки я все равно дать не смогла бы. Для меня лично это, наверно, внутренняя гармония.

Снежана: Считаешь ли ты себя успешным человеком?

Наталия: Нет. И не от внутреннего недовольства, а потому что понимаю, насколько мощный потенциал есть, а реализован пока в недостаточной мере. ведь не в деньгах и в статусе. Были у меня периоды, когда зарабатывала раз в 10-20 больше, чем сейчас, но при этом чувство неудовлетворенности было сильнее. Главное, мне кажется, никогда не останавливаться на достигнутом, никогда не считать, что ты уже чего-то достиг, а постоянно искать новые пути, ставить новые цели.

Снежана: Видно, что ты очень требовательна к себе. Три качества успешного человека — какие они, на твой взгляд?

Наталия: Уверенность в себе, умение доводить дела до конца и огромное трудолюбие! Успех – это огромный труд, как невидимая часть айсберга.

Снежана: Согласна ли ты с выражением «успех – это набор правильных привычек»?

Наталия: Целиком и полностью. Есть очень хороший курс у Ога Мандино по работе над привычками. Он длится 45 недель. Я когда-то его прошла, и у меня был невероятный рывок во всех сферах жизни! Сейчас я сделала по нему мотивирующую рассылку на блоге, потому что уверена, что это необходимо каждому. А менять себя можно абсолютно в любом возрасте. Главное, желание меняться.

Снежана: Курсом заинтересовала. Обязательно ознакомлюсь. Был ли у тебя опыт переживания периодов невезения, «темной полосы»? Как ты с этим справляешься?

Наталия: Были темные полосы, разумеется. Без них не бывает взлетов. Относилась к этому философски, потому что, если нет темных полос, то ты не можешь в полной мере оценить всю прелесть светлых. Успокаивала себя простой фразой: «Самое темное всегда перед рассветом». Мне помогает.

Снежана: Что делать, если оказался в трудной жизненной ситуации? Как быстрее из нее выйти?

Наталия: Начать действовать. Пусть даже чем-то отвлеченным заняться, или совершенно новым. Но только загрузить себя деятельностью настолько, чтоб не было времени на , переживания и дурные мысли.

Снежана: Что бы ты посоветовала людям, которые не уверены в своих силах, не верят в свой успех?

Наталия: Наверно советы будут достаточно банальны: начать повышать свою самооценку, учиться как можно больше любить себя. Ведь, если ты сам себя не любишь – кто тебя полюбит? Если сам не веришь – с чего вдруг в тебя должны верить другие?

Снежана: Согласна. Расскажи коротко о чем твой блог? Какую задачу ты перед собой ставила, создавая его?

Снежана: Веришь ли ты в чудеса? Есть ли они в твоей жизни?

Наталия: Нет, не верю. Я прагматик. Хотя верю в то, что когда ты идешь по своему пути, то Вселенная тебе помогает. Хоть и испытывает, конечно.

Снежана: Расскажи, пожалуйста, о своих книгах? Какие выпущены? Что планируется?

Наталия: Выпущено две «Коллаж Мечты, который действительно работает» и «100 диет, которые мне помогли». Вопросами питания я занимаюсь более 10 лет.
До Нового года планирую выпустить еще и книгу по зрению (это тематика моего второго блога). А вообще на моем коллаже мечты расписаны темы 13 книг, которые я хочу успеть написать.

Снежана: ?????

Наталия: Почему именно 13? Это число для меня удачное. Я пишу не быстро. Сейчас принято наговаривать книги голосом, а их переводят в текст. Мне так очень неудобно, у меня мысли четче формируются тогда, когда я пишу. То есть набираю текст сама. А потом я вычитываю. Сокращаю, переделываю… Именно так работали раньше над книгами. Для меня вопрос качества – первостепенен.

Снежана: «Коллаж мечты» — кому книга необходима в первую очередь?

Наталия: В первую очередь тем, кто уже начинал составлять коллажи, но у него ничего не получилось, или «не сбылось». У меня есть моя методика, которая срабатывает. Хотя, бывает, приходят люди очень далекие от планирования, никогда не ставившие цели. Берут и просто пошагово делают по методике, и получают результат. Можно прочесть хоть 20 книг, но если не начать делать, то ничего и не будет.

Снежана: Книга ценная. Кстати победители , получают ее бесплатно в качестве подарка.

Еще один вопрос. Откуда ты черпаешь вдохновение?

Наталия: Театр, книга, душевная беседа – что угодно может послужить источником. Но, если б я работала только по вдохновению… Мне очень нравятся слова Жюля Верна о секрете его работоспособности: «Я встаю очень рано и сразу сажусь писать. И пишу до обеда. А обедаю я поздно вечером».

Снежана: Хороший пример работоспособности! Говорят, что в жизни нужно попробовать все. Есть ли вещи, которые ты никогда не попробуешь?

Наталия: Хороший вопрос. Не знаю, кому выгодно внушать, что попробовать надо все. Мне кажется, такой настрой губителей. Например, я знаю, что что-то может иметь плохие последствия, так зачем я это буду пробовать? Например, наркотики. Я никогда не курила, даже не пробовала. Когда поступила в театральный, все смеялись: закуришь, как и все. Нет. Мне было это просто не надо, я не понимала смысла, зачем курить. Пить я, разумеется, пробовала. Но вот уже несколько лет не пью, даже по праздникам. Мне это не нужно, чтоб становиться при необходимости веселой и раскрепощенной.

Снежана: Наталия, я в этом плане твоя единомышленница и тоже веселюсь без горячительный напитков. Давай порадуем читателей — твой любимый анекдот?

Наталия: А любимый анекдот я расскажу с удовольствием. Кстати, он как раз об успехе.
«Попала курица под танк. Танк проехал. Курица встала, отряхнулась: Ха, нас и не такие топтали!»

Снежана: Анекдот в точку! Перешагивай через трудности, возрождайся после неудач и успех придет. Наталия, что бы ты пожелала нашим читателям?

Наталия: Прежде всего – найти себя, свое призвание, следовать ему, не изменяя, и верить в себя. И тогда все случится: и успех, и , и гармония в жизни.

Снежана: Замечательные слова! И пусть они у каждого воплощаются в действительность. Спасибо, Наталия! Успехов тебе и всем читателям.

Здравствуйте, дорогие читатели! Задумывались ли вы когда-нибудь, почему одно интервью мы читаем как увлекательный рассказ, а другое напоминает стандартную анкету и навевает зевоту скучными шаблонными вопросами? Оказывается, недостаточно — задавать вопросы тоже нужно учиться!

От того, насколько вы подготовитесь к интервью, зависит его итог. Иногда вопросы собеседнику сообщают заранее, чтобы у него была возможность обдумать и подготовить ответы на них. Но это вовсе не обязательно. Если вы будете умело вести разговор и направлять его в нужное русло при помощи дополнительных вопросов, ваш собеседник вполне справится и без домашней заготовки.

Что нужно знать, чтобы сделать успешное интервью

Несомненно, правильные вопросы для интервью с успешным человеком и важны, но не только они являются залогом хорошего репортажа. Есть множество нюансов, которые должен учесть профессиональный журналист, прежде чем проводить интервью.

Темы, которые вы затрагиваете

Биографическая справка. Без нее можно обойтись только в тех случаях, если вам предстоит интервью со звездой, основные жизненные вехи которой и так всем известны. Во всех остальных случаях не пренебрегайте этим вопросом, но и не слишком увлекайтесь детскими годами знаменитости.

Профессиональная деятельность. Как правило, именно этому посвящается значительная часть интервью. Кто бы ни сидел перед вами: политик, детский писатель, певица или кутюрье, вы обязательно затронете вопросы, связанные с их профессией.

Не ограничивайтесь стандартными “Почему вы выбрали именно эту деятельность” и “Кто был вашим наставником и помогал развиваться”. Подготовьте вопросы, которые подразумевают увлекательные или смешные истории в качестве ответов.

  • Каким был ваш первый день в новой должности?
  • Вспомните самый смешной случай, связанный с вашей работой?
  • Чего бы вы хотели достичь в своей деятельности через 5 лет?

Вопросы такого рода стряхнут официоз и сделают ваше интервью живым и человечным.

Мировоззрение. Здесь будьте осторожны — чтобы ваш разговор не приобрел негативную окраску, обходите стороной провокационные вопросы. Как минимум, не спрашивайте собеседника о его отношении к религии и . Исключение возможно, если одна из острых тем лежит в основе интервью и ваш оппонент поставлен в известность о предстоящих “неудобных” вопросах.

Быт. Читателям и слушателям всегда интересно, сколько комнат в квартире известной личности, какой автомобиль стоит в гараже, что подается на завтрак и кто стирает звездные носки. Не разочаровывайте любителей подсмотреть за жизнью знаменитостей — подготовьте несколько вопросов о быте их кумира.

Личная жизнь. Такие вопросы требуют деликатности. Прежде чем их задавать, осторожно прощупайте почву. Одни легко делятся подробностями личной жизни, другие наоборот — ревностно охраняют ее от посторонних глаз. Если вы видите, что собеседник не настроен на задушевную беседу о личном, лучше переключиться на другую тему.

Создайте приятную атмосферу

Нередко начинающие журналисты выбирают неверную тактику поведения, из-за чего приглашенный гость закрывается и отвечает на вопросы скомкано или вообще отказывается от разговора.

Наиболее частая ошибка — грубая неприкрытая лесть. Напыщенные дифирамбы понравятся только тому, кто ослеплен . У людей подобные восхваления вызывают лишь недоумение и раздражение. Разговаривайте со звездой на равных, как с другом — так ваш диалог будет наиболее органичен.

Другая распространенная ошибка — упражнение в красноречии и остроумии. Порой словарный запас гостя и его чувство юмора уступают вашему и это нормально. Хороший журналист подстроится под манеру речи гости и сделает так, чтобы тот чувствовал себя комфортно. Желание блеснуть на фоне собеседника — признак непрофессионализма.

Прочь шпаргалки

Безусловно, к интервью нужно готовиться. Но нет ничего печальнее, чем журналист, зачитывающий вопросы с листочка. Поэтому не поленитесь проштудировать свой конспект заранее.

Не распыляйтесь и не прописывайте несколько десятков вопросов. Вам будет сложно их запомнить и во время интервью, вместо того, чтобы слушать собеседника, вы будете судорожно вспоминать свои заготовки. Оптимальный вариант — несколько ключевых вопросов по каждой теме. Дополнительные вопросы формулируйте, исходя из ответов собеседника.

Будьте оригинальны

Согласитесь, сложно создать уникальный материал, если интервью с вашим собеседником уже публиковали все ведущие печатные и интернет издания. Но сложно — не значит невозможно.

Прежде всего изучите доступные материалы и исходя из них избегайте банальных вопросов, ответы на которые давно известны. Вместо этого, основываясь на общеизвестной информации, подготовьте необычные вопросы, которые позволят узнать что-то новое.

Например, вам известно, какое учебное заведение и когда закончил ваш гость. Вместо того, чтобы спрашивать его об этом снова, поинтересуйтесь, чем запомнились ему студенческие годы, хватало ли стипендии и не приходилось ли подрабатывать по ночам. Такой подход позволит вам собрать неизвестные факты и сделать по-настоящему эксклюзивное интервью.

9 вопросов, которые сделают ваше интервью интереснее

Сразу предупреждаю — это не универсальные вопросы, которые можно задавать каждому и в любой ситуации. Поэтому, прежде чем их озвучивать, постарайтесь почувствовать собеседника. Если он не настроен на разговор по душам, скорее всего, вы получите дежурные, ничего не значащие ответы.

Если же ваш гость откровенничает — смело задавайте ему вопросы из списка. Интересные, неожиданные ответы гарантированы!

  1. Если бы вам предстояло родиться заново, какую черту своего характера вы бы обязательно хотели получить снова?
  2. О чем или о ком вы можете сказать “Я это ненавижу”?
  3. Представьте, что сейчас у вас есть возможность получить любую способность. Какую бы вы выбрали? Почему?
  4. Продолжили бы вы делать то, что делаете сейчас, если бы вдруг узнали, что вам осталось жить всего месяц?
  5. Как часто вы решаетесь на эксперимент, если ваши близкие не верят в успех и отговаривают вас?
  6. Что бы вы делали, если бы все потеряли и нужно было начинать с нуля?
  7. Вы добились того, о чем ?
  8. Есть ли что-нибудь, что вы страстно желаете сделать, но пока откладываете?
  9. Ищете ли вы возможности приносить пользу тем, кто в этом нуждается?

И напоследок небольшой, но очень ценный совет. Когда ваш гость ответил на вопрос и замолчал, не спешите тут же подхватывать разговор и задавать следующий. Выдержите паузу в несколько секунд. В большинстве случаев это заставляет собеседника вновь вернуться к вопросу и дополнить свой ответ новыми деталями. Это один из самых простых и эффективных методов получить развернутые ответы от неразговорчивого собеседника.

Больше рабочих техник, которые помогут вам разговорить оппонента, вы найдете в книге Ларри Кинга “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно ”.

А есть ли у вас фишки и секретные приемы? Если у вас есть опыт и вы можете посоветовать читателям, как брать интервью, обязательно пишите об этом в комментариях.

За свою журналистскую карьеру я взяла более 3000 интервью у самых разных людей: от Аллы Пугачевой и Романа Виктюка до Ивана Урганта и Киану Ривза. А еще в рамках нашей рубрики «ТALKовый бизнес» я беру интервью у лучших бизнесменов России.

1. Уделите достаточно времени на подготовку

Многим кажется, что с вопросами на интервью можно разобраться по ходу дела. Однако, это далеко не так. Если не подготовиться к интервью, то, скорее всего, оно будет провальное. Я обычно трачу на подготовку около 4 часов. Первые три часа изучаю материалы, а следующий час готовлю вопросы.

Итак, подготовка должна быть основательной. Помимо изучения профессиональной деятельности интервьюируемого, обязательно просмотрите следующие материалы:

Биография и официальный сайт, если есть.

Последние новости из жизни интервьюируемого. Это очень важно, потому что в его жизни может произойти что-то очень серьезное, например, смерть супруга. Если вы не будете об этом знать, хотя про это писали много где, то вопрос «Как дела у вашего мужа?» может стать самым неловким в вашей жизни.

Интервью, которые он давал за последнее время. Это нужно, чтобы понять, о чем его чаще всего уже спрашивали, и не задавать подобных вопросов.

Видео его выступлений.



Евгений Демин и я во время интервью

2. Интервью — это не беседа

Второе правило краткое: помните, что интервью — это не беседа. В беседе оба человека равноправные, а в интервью — вы спрашиваете, а ваш собеседник — отвечает.

3. Поставьте цель интервью

В «Алисе в стране чудес» был очень интересный диалог между Алисой и Чеширским Котом. Алиса спросила у Чеширского Кота:

Куда мне отсюда идти?

А куда ты хочешь попасть?

Мне все равно… Только бы попасть куда-нибудь.

Тогда все равно, куда и идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.

С интервью то же самое. Без цели можно куда-нибудь прийти, но непонятно куда.

Какая цель вашего интервью? Рассказать вашим читателям об этом человеке, его историю жизни? Узнать секреты его успеха в профессиональной деятельности? Узнать подробности о его новом проекте?

У интервью должна быть цель, иначе ничего не получится.

Теперь перейдем к правилам составления вопросов.

4. Начните с разогрева

Интервью — это тоже знакомство. Не стоит сразу задавать очень глубокие или провокационные вопросы. Лучше подойти к этому постепенно.

Начните с разогревающих вопросов. По-другому эта техника называется «ice breaking», что в переводе означает «растопить лед», и используется, например, в переговорах.

Ваша задача — разговорить человека и разрядить напряженную обстановку. Например, можно спросить: «Чем вы занимались до нашего разговора?» или «Чем планируете заняться после?». Можно начать с комплимента. Допустим: «Я смотрю, у вас такие интересные картины в офисе. Сами выбирали?».

То есть, вначале нужно задать 1-2 достаточно легких вопроса, которые не заставят сильно задуматься.



Во время интервью с одним из лучших предпринимателей России Андреем Кривенко

5. Долой банальные вопросы

Список самых скучных вопросов выглядит так:

Расскажите о себе или своем бизнесе. Такой вопрос можно задавать человеку, который пока никому не известен и только начинает свою карьеру, но никак не известному человеку. Только представьте, что вы начнете интервью с Дональдом Трампом с вопроса «Расскажите о себе».

Как появилась ваша компания/ваша книга/ваш проект. Представьте, вы берете интервью у основателя IKEA Ингвара Кампрада. Компании уже больше 70 лет и вы задаете ему вопрос: «Как появилась ваша компания?».

Скорее всего, ваш вопрос останется без ответа. Представляете, сколько раз он уже слышал этот вопрос? Миллионы. Тут надо переформулировать вопрос так, чтобы он звучал интересно. Допустим: «Инвар, каково чувствовать, что вы создали компанию, которая пережила Советский Союз?».

Какие у вас планы? Еще один вопрос, который не очень любят. Конечно, тема интересная, но сам вопрос скучный. Можно его переформулировать так: «Какие цели из стоящих перед вами в ближайшее время, вас больше всего вдохновляют?» или так: «Каких побед нам еще ждать от вас в ближайший год?».

Я советую не задавать слишком тяжелых вопросов и слишком размытых.

Например, «В чем смысл жизни?». Лучше задать более простой вопрос, который охарактеризует человека: «Что для вас самое главное в жизни?».

Или вот еще странный вопрос «О чем вы мечтаете?». По моему журналистскому опыту, это вопрос, который вводит в тупик почти любого человека.



7. У интервью должна быть цельность

Раньше я очень часто совершала такую ошибку: составляла хаотичный список остроумных вопросов, когда готовилась к интервью. Интервью при таком случае получалось занятным, но бесцельным. В каждом интервью должна быть своя драматургия и своя цельность. Вначале вы знакомите читателей с интервьюируемым, потом начинаете задавать вопросы, связанные с целью интервью.

Запомните: 70% вопросов должны быть составлены так, чтобы добиться цели интервью.

8. Задавайте вопросы, на которые вам интересно услышать ответы

Когда я готовлю вопросы, я всегда исхожу из того, какие вопросы интересны конкретны мне.

Конечно, вопросы должны быть не очень узкие. Например, я не спрашиваю, какого цвета у вас полотенце на кухне, даже если очень хочется.

Однажды мой Учитель произнес отличную вещь: «Правильный вопрос — это вопрос, ответ на который тебе что-то даст».

Предлагаю отталкиваться от того, что мы с вами делаем умные интервью. И поэтому когда вы готовите вопросы, спрашивайте себя: «А как изменит мою жизнь ответ на этот вопрос?».

9. Обязательно согласовывайте интервью

После того, как вы взяли интервью, нужно обязательно выслать его на согласование интервьюируемому и предупредить о том, когда оно будет опубликовано. Не забудьте согласовать не только текст, но и фотографии, которые будете использовать.

Кстати, а мое любимое интервью .

10. Устройте блиц-опрос

Это не то, чтобы правило, просто дополнение к интервью, которое я сама часто использую. Я провожу в конце интервью блиц-опрос. Обычно это 5 вопросов в стиле «Лучшая книга для бизнесмена?», «На что вы готовы потратить последние деньги?» и так далее.

Вы можете придумать свои вопросы для блица. Главное, чтобы это было интересно и полезно.

На этом все. Желаю вам хороших и интересных интервью!

Полезные советы и вопросы для интервью с успешным человеком

Здравствуйте, дорогие читатели! Задумывались ли вы когда-нибудь, почему одно интервью мы читаем как увлекательный рассказ, а другое напоминает стандартную анкету и навевает зевоту скучными шаблонными вопросами? Оказывается, уметь слушать недостаточно — задавать вопросы тоже нужно учиться!

От того, насколько вы подготовитесь к интервью, зависит его итог. Иногда вопросы собеседнику сообщают заранее, чтобы у него была возможность обдумать и подготовить ответы на них. Но это вовсе не обязательно. Если вы будете умело вести разговор и направлять его в нужное русло при помощи дополнительных вопросов, ваш собеседник вполне справится и без домашней заготовки.

Что нужно знать, чтобы сделать успешное интервью

Несомненно, правильные вопросы для интервью с успешным человеком и важны, но не только они являются залогом хорошего репортажа. Есть множество нюансов, которые должен учесть профессиональный журналист, прежде чем проводить интервью.

Темы, которые вы затрагиваете

Биографическая справка. Без нее можно обойтись только в тех случаях, если вам предстоит интервью со звездой, основные жизненные вехи которой и так всем известны. Во всех остальных случаях не пренебрегайте этим вопросом, но и не слишком увлекайтесь детскими годами знаменитости.

Профессиональная деятельность. Как правило, именно этому посвящается значительная часть интервью. Кто бы ни сидел перед вами: политик, детский писатель, певица или кутюрье, вы обязательно затронете вопросы, связанные с их профессией.

Не ограничивайтесь стандартными “Почему вы выбрали именно эту деятельность” и “Кто был вашим наставником и помогал развиваться”. Подготовьте вопросы, которые подразумевают увлекательные или смешные истории в качестве ответов.

  • Каким был ваш первый день в новой должности?
  • Вспомните самый смешной случай, связанный с вашей работой?
  • Чего бы вы хотели достичь в своей деятельности через 5 лет?

Вопросы такого рода стряхнут официоз и сделают ваше интервью живым и человечным.

Мировоззрение. Здесь будьте осторожны — чтобы ваш разговор не приобрел негативную окраску, обходите стороной провокационные вопросы. Как минимум, не спрашивайте собеседника о его отношении к религии и однополой любви. Исключение возможно, если одна из острых тем лежит в основе интервью и ваш оппонент поставлен в известность о предстоящих “неудобных” вопросах.

Быт. Читателям и слушателям всегда интересно, сколько комнат в квартире известной личности, какой автомобиль стоит в гараже, что подается на завтрак и кто стирает звездные носки. Не разочаровывайте любителей подсмотреть за жизнью знаменитостей — подготовьте несколько вопросов о быте их кумира.

Личная жизнь. Такие вопросы требуют деликатности. Прежде чем их задавать, осторожно прощупайте почву. Одни легко делятся подробностями личной жизни, другие наоборот — ревностно охраняют ее от посторонних глаз. Если вы видите, что собеседник не настроен на задушевную беседу о личном, лучше переключиться на другую тему.

Создайте приятную атмосферу

Нередко начинающие журналисты выбирают неверную тактику поведения, из-за чего приглашенный гость закрывается и отвечает на вопросы скомкано или вообще отказывается от разговора.

Наиболее частая ошибка — грубая неприкрытая лесть. Напыщенные дифирамбы понравятся только тому, кто ослеплен звездной болезнью. У людей с адекватной самооценкой подобные восхваления вызывают лишь недоумение и раздражение. Разговаривайте со звездой на равных, как с другом — так ваш диалог будет наиболее органичен.

Другая распространенная ошибка — упражнение в красноречии и остроумии. Порой словарный запас гостя и его чувство юмора уступают вашему и это нормально. Хороший журналист подстроится под манеру речи гости и сделает так, чтобы тот чувствовал себя комфортно. Желание блеснуть на фоне собеседника — признак непрофессионализма.

Прочь шпаргалки

Безусловно, к интервью нужно готовиться. Но нет ничего печальнее, чем журналист, зачитывающий вопросы с листочка. Поэтому не поленитесь проштудировать свой конспект заранее.

Не распыляйтесь и не прописывайте несколько десятков вопросов. Вам будет сложно их запомнить и во время интервью, вместо того, чтобы слушать собеседника, вы будете судорожно вспоминать свои заготовки. Оптимальный вариант — несколько ключевых вопросов по каждой теме. Дополнительные вопросы формулируйте, исходя из ответов собеседника.

Будьте оригинальны

Согласитесь, сложно создать уникальный материал, если интервью с вашим собеседником уже публиковали все ведущие печатные и интернет издания. Но сложно — не значит невозможно.

Прежде всего изучите доступные материалы и исходя из них избегайте банальных вопросов, ответы на которые давно известны. Вместо этого, основываясь на общеизвестной информации, подготовьте необычные вопросы, которые позволят узнать что-то новое.

Например, вам известно, какое учебное заведение и когда закончил ваш гость. Вместо того, чтобы спрашивать его об этом снова, поинтересуйтесь, чем запомнились ему студенческие годы, хватало ли стипендии и не приходилось ли подрабатывать по ночам. Такой подход позволит вам собрать неизвестные факты и сделать по-настоящему эксклюзивное интервью.

9 вопросов, которые сделают ваше интервью интереснее

Сразу предупреждаю — это не универсальные вопросы, которые можно задавать каждому и в любой ситуации. Поэтому, прежде чем их озвучивать, постарайтесь почувствовать собеседника. Если он не настроен на разговор по душам, скорее всего, вы получите дежурные, ничего не значащие ответы.

Если же ваш гость откровенничает — смело задавайте ему вопросы из списка. Интересные, неожиданные ответы гарантированы!

  1. Если бы вам предстояло родиться заново, какую черту своего характера вы бы обязательно хотели получить снова?
  2. О чем или о ком вы можете сказать “Я это ненавижу”?
  3. Представьте, что сейчас у вас есть возможность получить любую способность. Какую бы вы выбрали? Почему?
  4. Продолжили бы вы делать то, что делаете сейчас, если бы вдруг узнали, что вам осталось жить всего месяц?
  5. Как часто вы решаетесь на эксперимент, если ваши близкие не верят в успех и отговаривают вас?
  6. Что бы вы делали, если бы все потеряли и нужно было начинать с нуля?
  7. Вы добились того, о чем мечтали в юности?
  8. Есть ли что-нибудь, что вы страстно желаете сделать, но пока откладываете?
  9. Ищете ли вы возможности приносить пользу тем, кто в этом нуждается?

И напоследок небольшой, но очень ценный совет. Когда ваш гость ответил на вопрос и замолчал, не спешите тут же подхватывать разговор и задавать следующий. Выдержите паузу в несколько секунд. В большинстве случаев это заставляет собеседника вновь вернуться к вопросу и дополнить свой ответ новыми деталями. Это один из самых простых и эффективных методов получить развернутые ответы от неразговорчивого собеседника.

Больше рабочих техник, которые помогут вам разговорить оппонента, вы найдете в книге Ларри Кинга “Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно”.

А есть ли у вас фишки и секретные приемы? Если у вас есть опыт и вы можете посоветовать читателям, как брать интервью, обязательно пишите об этом в комментариях.

Чем очень успешные люди отличаются от просто успешных? — Татцентр.ру

TatCenter и издательство «Бомбора» публикуют отрывок из книги Марины Мелия «Как усилить свою силу». В основе метода автора — глубокая вера в возможности и скрытые силы, заложенные в каждом человеке.

Наблюдая в процессе работы за успешными предпринимателями, проведя тысячи глубинных психологических интервью с владельцами российских компаний и людьми из их ближайшего окружения, я получила возможность понять, чем «очень успешные» отличаются от «просто успешных», выделить качества, которые помогли им стать «чемпионами бизнеса». Эти качества сами по себе еще не гарантируют успеха, но без них точно не получится добиться желаемого и сохранить достигнутое. Впрочем, иногда они становятся источником проблем: недаром говорят, что наши недостатки — продолжение наших достоинств.

Могущество желаний

Первое, что стоит отметить, — это масштаб желаний, своеобразная одержимость большой целью. Обычному человеку это несвойственно, ему и в голову не придет замахнуться на что-то столь же грандиозное, а если придет, то станет страшно от одной только мысли. А вдруг ситуация резко изменится: не примут нужный закон, упадет курс рубля и т. д.

У людей успешных мечты подкреплены абсолютной верой в успех — это тоже редкое качество, которое помогает желаемое сделать действительным, реальным. Они мыслят масштабно, их не смущают огромные числа, суммы, размах проектов, признанные авторитеты для них не указ.

В начале 1990-х молодой человек — ему тогда было 22 года — побывал в Нидерландах, где его поразил уютный коттеджный городок с ресторанами, учебными и культурными центрами, спортивными площадками. Ничего подобного в России тогда не было. И он загорелся мечтой повторить это на родине. У него не было ни специального строительного образования, ни денег, ни компании. Но он все-таки решился, сумел создать строительно-промышленную корпорацию и первым построил такой поселок в Подмосковье.

Мощный внутренний импульс

Успешным людям не нужны внешние стимулы, системы компенсаций и поощрений. Их цели не заданы социальными стереотипами, как у большинства. У них своя, внутренняя мотивация, не нуждающаяся в подпитке извне. Человек ставит цель и достигает ее вопреки мнению окружающих, руководствуясь собственными принципами и мотивами. В этом ему помогает личностная цельность, то есть отсутствие внутреннего конфликта — «непримиримой оппозиции» — и единство мотивационных устремлений, которые не противоречат и не блокируют друг друга. А внешние преграды он умеет успешно преодолевать.

Неоправданный оптимизм

Такие люди всегда оценивают свои шансы на успех выше, чем шансы других. Они убеждены, что им все под силу. Их отличает то, что я называю «подкожным слоем оптимизма», —высокая устойчивость к неудачам, даже крупным. Они не опускают руки, неудачи их не ломают, а, наоборот, мобилизуют все жизненные ресурсы и стимулируют азарт — победить!

В психологии есть такое понятие — «неоправданный оптимизм». Конечно, оптимизм никогда не бывает оправданным: он по определению предполагает успешный исход, хотя реальные шансы почти всегда фифти-фифти. Но наши герои верят в успех вопреки всему и, как ни странно, часто добиваются своего.

Естественно, не все цели достигаются и не все задачи удается решить, случаются неудачи, значительные денежные потери. Однако их это не смущает. Если из двадцати мишеней поражены пять, они считают, что это уже успех. Об остальном забывают и идут дальше: ведь столько всего задумано!

На чем базируется их оптимизм? На убежденности, что любая цель может быть достигнута и мир в принципе управляем. Людям действия присуща своего рода «мания всемогущества», уверенность в своей способности влиять на происходящее вокруг. Как у Макаревича: «Не стоит прогибаться под изменчивый мир, пусть лучше он прогнется под нас». Они понимают, что до вершины доберутся не все, но их это не останавливает, они упорно продолжают идти вперед.

Такие люди уверены: все можно сделать, все решить. Поэтому они не понимают, когда, например, к ним приходит исполнитель и говорит: «Мы не можем сделать то-то и то-то…» Как «не можем»?! — это же элементарно. И действительно, берут и делают.

Они умеют и любят отмечать свой успех: иногда символически, рассказав о нем кому-то из близких или устроив небольшой праздник. Но радость «очень успешных» дозирована, она не может длиться долго: четко обозначив свое достижение, они продолжают действовать и творить.

Благодарность

Признательность миру за поддержку дает успешным людям дополнительную энергию — для них это огромный психологический ресурс. Они совершенно уверены, что мир на их стороне и всегда поможет, что бы они ни затевали. Они фокусируют внимание на позитиве, в отличие от тех, кто постоянно выискивает поводы для обид, помехи и препятствия на пути к успеху.

При этом их благодарность зачастую несоразмерна оказанной им поддержке. Например, человек может помнить школьного учителя только за то, что тот первым в него поверил, и десятилетиями спонсировать его школу. Или регулярно выплачивать долю прибыли другу, который давно отошел от дел, но именно он когда-то придумал идею компании и вместе с нашим героем стоял у ее истоков. Уверенность в том, что в любом случае помощь придет, что поддержка будет оказана, помогает первым лицам двигаться дальше и не чувствовать себя одинокими «на вершине».

Открытость суровой правде

Что поражает в этих людях, так это готовность воспринимать реальность такой, какая она есть, в сочетании с верой в победу. Я много раз наблюдала ситуации, когда окружающим казалось, что все рухнуло, пропало, что уже ничего нельзя исправить, а у наших героев негативная, хотя и объективная информация вызывала лишь желание действовать, превращать проблемы в задачи, которые надо решать. Преодолевая неизбежные трудности, они становятся только сильнее.

Компетентность во времени

Успешный человек всегда в хороших отношениях со временем. Он живет настоящим, а не будущим или прошлым, реально оценивает перспективы, легко связывает текущие задачи со стратегическими планами, воспринимает время как непрерывный поток, спокойно и уверенно смотрит в будущее, не боясь его, но и не строя воздушных замков. Он не жалеет о том, что было сделано, а про свои ошибки говорит так: «Ну что ж, зато я приобрел опыт» — и использует неудачи как трамплин для будущих достижений.

Черно-белое восприятие мира

Людям успеха свойственна своеобразная «суженность сознания». Все подчинено достижению цели: жизненные ситуации, факты сортируются по принципу «нужно — не нужно». Они смотрят на мир как сквозь прицел: и мир упрощается, становится двухмерным, черно-белым, краски и полутона стираются. Каждое событие, деталь, тот или иной фактор маркируются либо знаком «плюс» — как средство для достижения цели, либо знаком «минус» — как препятствие. И люди не исключение — они воспринимаются или соратниками, или врагами.

Все, что становится ненужным, тут же отсекается. Человек, организация, подразделение как бы аннулируются, стираются в сознании, не вызывая никаких эмоций. Окружающих такое отношение часто обижает, воспринимается ими как жестокость, бессердечность, а «успешные» ничего не замечают: для них это как отработанная ступень ракеты — она отстыковывается и сгорает в атмосфере. Понятно, что мы говорим о «беспокойном меньшинстве», о тех, кому «больше всех надо», кто готов нести груз ответственности, отбросив все лишнее. Большинство из нас на такое не способны — и слава богу!

Люди успеха сосредоточены на деле, у них доминирует бесстрастный аналитический подход и стремление больше узнать о бизнесе, технологиях. Человек с его проблемами им не интересен: их суждения о людях зачастую бывают скоропалительными, поверхностными, ошибочными. Для них сотрудники — элементы механизма, которые легко заменить.

Со стороны может показаться, что человек, который ради дела жертвует всем, в том числе семьей, друзьями, отдыхом, обедняет свою жизнь. Но для таких людей это не жертва — это и есть их жизнь, абсолютно полноценная, интересная, насыщенная. А все остальное уходит на второй план, на периферию сознания. Воспитание детей, выезды с семьей за город, забота о близких — всего лишь вынужденная остановка в этом бесконечном марафоне. Да, они включаются по мере необходимости, умом понимая — так надо, но не могут избавиться от ощущения, что отбывают повинность, вынужденное бездействие их раздражает. Окружающим они кажутся эгоистичными, гордыми, тщеславными. А они просто сосредоточены на своем деле, на своих планах, остальное им не важно.

Харизма

Очень успешные предприниматели умеют завораживать и увлекать. Они чувствуют за собой безусловное право управлять людьми — даже теми, кто значительно превосходит их по возрасту, опыту и квалификации. Харизматический лидер наделен особой властью: он способен влиять на мысли и действия окружающих. Когда он появляется в офисе, жизнь вокруг закипает. Его нет — и все будто замирает. Он может выглядеть как угодно, говорить громко или тихо, может даже заикаться, — но люди за ним идут.

Склонность к риску

Еще одна черта наших героев — отвага и тяга к экстриму во всем: как в жизни, так и в бизнесе. Трудно подсчитать, сколько по-настоящему рискованных, опасных, авантюрных решений принимают в день деловые люди. Цена их решений очень высока, но они не испытывают страха, напротив, получают удовлетворение, умело сочетая готовность к риску с ответственностью за дело и людей. Отдыхают они тоже экстремально. Как правило, не употребляют алкоголь и наркотики, не играют в азартные игры, а риск и высокие нагрузки ищут и находят в спорте. Они бесстрашны: спускаются на лыжах по самым сложным трассам, совершают восхождения на горные вершины, прыгают с парашютом и при этом чувствуют себя неуязвимыми — где-то на грани бессмертия.

Высокая энергетика

Успешный человек — это своеобразный вечный двигатель. Он может работать по 15 20 часов в сутки; прилетев с Камчатки в Москву, тут же отправиться на переговоры в США, оттуда — в Европу, потом лететь куда-то на уик-энд — кататься на горных лыжах, затем на свое региональное предприятие и т. д. Первые лица, люди независимые и деятельные, считают сверхвысокую производительность нормой. Они не щадят ни себя, ни других. Ритм их жизни настолько интенсивный, что помощники, заместители, люди из ближайшего окружения порой не выдерживают ни физически, ни психологически.

Этот бешеный ритм накладывает отпечаток на скорость мышления и даже речи. Лидеры говорят быстро, излагают мысли телеграфным стилем: кратко, пропуская целые блоки рассуждений. Предполагается, что собеседник способен воспринимать информацию с той же скоростью, что она ему доступна и понятна. Им не приходит в голову, что это может быть не так. Их раздражает, когда люди говорят медленно: они могут не дослушать что-то очень важное — у них просто не хватает терпения воспринимать информацию в несвойственном им темпе.

Созидательность

Чемпионы бизнеса — поистине творческие личности. Еще одна их удивительная способность — создавать успешные проекты, запускать новые предприятия, даже не имея специального образования и не зная особенностей конкретного бизнеса. Появилась новая идея — быстро что-то набросал, обговорил и уже готов действовать, как говорится, с колес. Они способны к конструированию новой реальности, чего-то большего и более долговечного, чем они сами. Создавать, строить, развивать — ключевые слова их деловой жизни.

Ответственность и моральные границы

Уникальная черта успешных людей — чувство тотальной ответственности за свои слова, дела, за тех, кто им доверяет. Прекрасно понимая важность делегирования властных полномочий, они ясно осознают и то, что свою ответственность делегировать невозможно. Если где-то происходит сбой, они не винят в этом других. Кому многое дано, с того много и спросится — это касается в том числе вопросов морали и этики. У успешных предпринимателей есть собственный свод правил, определенные этические принципы, внутренние нормы, свои табу, границы, через которые нельзя переступать. Соблюдение этих правил для них очень важно, именно это позволяет им идти по жизни с высоко поднятой головой, двигаться вперед, полностью отдаваясь своему делу.

Выстраивать нормальные деловые отношения сегодня экономически гораздо выгоднее, чем пытаться кого-то «кинуть». Деловой мир тесен, крупные бизнесмены друг друга знают и понимают, что значит деловая репутация. Для большинства из них платить по счетам — дело чести.

Ясность мышления и безальтернативность решений

Люди успеха способны воспринимать максимум информации «на входе», не ставя никаких фильтров или барьеров, анализировать ее, устанавливать нестандартные связи. Они многое делают вопреки тому, что написано в учебниках по менеджменту, корпоративному или антикризисному управлению. Говорят, «на вершине нет формул» — и действительно, уникальные, нестандартные, оригинальные решения часто принимаются как раз вопреки отработанным схемам и формулам. Первые лица открыты к обсуждению, диалогу, но, как только выбор сделан, дискуссии заканчиваются. Это отличает их от большинства людей, которые принимают решения, а потом без конца меняют их. Наши герои концентрируют все свое внимание на достижении поставленной цели. А потом их интерес переключается на следующий проект, следующую цель.

Толерантность к неопределенности

Обладая удивительной способностью переваривать огромный объем информации, лидеры бизнеса умеют действовать и в условиях информационного вакуума: они продолжают двигаться вперед даже при отсутствии необходимых данных и без каких-либо гарантий на успех. Стремление избегать неопределенности вообще присуще человеческой природе. Но наших героев неопределенность не выбивает из колеи: они сохраняют работоспособность и энергию, продолжают идти к цели и воплощать задуманное. Эти люди приняли как факт, что не все зависит от них. В любой момент могут измениться обстоятельства или может вмешаться какая-то сила, которая сведет на нет их старания. Даже если они сделают все возможное, успех не гарантирован.

Говорят, «на вершине нет формул» — и действительно, уникальные, нестандартные, оригинальные решения часто принимаются как раз вопреки отработанным схемам. Большинство из нас в таких условиях опускает руки: «И начинать не буду, подожду, когда что-то прояснится». А меньшинство продолжает действовать, несмотря ни на что: «Да, может произойти все что угодно, но я все равно буду впахивать и добьюсь своей цели».

Рациональное отношение к деньгам

Перефразируем известную поговорку: «Покажи, как ты распоряжаешься деньгами, и я скажу, кто ты». Мы наделяем деньги теми же чертами, которыми обладаем сами, поэтому у бизнесменов деньги постоянно работают. Деньги для них — не столько цель, сколько средство, которое дает им возможность ставить немыслимые для других задачи, принимать решения качественно иного уровня, позволяет выйти на новый виток развития, значительно расширить сферу влияния и деловых интересов. И бизнес для них — это способ самореализации, а не компенсация непродуктивности в других сферах жизни, как иногда думают окружающие.

Здоровый оппортунизм

Очень успешных отличает и умение улавливать все «возможные возможности» и использовать их «на все сто». То, что попадает в их поле зрения: ситуации, люди, идеи, — направляется на решение конкретных задач. Они всегда знают, чего хотят, для них каждый ветер, в какую бы сторону он ни дул, становится попутным. И то, что другие воспринимают как помеху, лидеры умеют обернуть себе на пользу. Например, принимается новый закон — все в ужасе. А они находят решения, позволяющие использовать его в своих интересах. Любую неблагоприятную на первый взгляд ситуацию — неурожай, изменение курса валют, уход топ-менеджера —они заставляют работать на себя.

Когнитивные психологи описывают специфическую черту, характерную для мышления таких людей, — «независимость от поля». Их не смутишь обилием фоновых деталей: там, где другие видят лишь нагромождение случайных фактов, наши герои быстро выхватывают важную для них информацию. Способность отделять «сигнал» от «шума» позволяет им многого добиться.

Гениальная простота

Этим людям свойственно не усложнять, а упрощать, делать более четким и ясным все, с чем они имеют дело: структуру компании, постановку задачи, технологический процесс. Они всегда знают, что для них существенно, а что нет: это позволяет им быстро и точно структурировать, сортировать, ранжировать по степени значимости любую информацию. Они умеют формулировать простые и ясные цели, которым четко следуют, и не отвлекаться на задачи, которые не совпадают с генеральной линией развития их бизнеса.

Наукообразная, сложная речь им несвойственна. Но, упрощая, они не примитивизируют, а именно упорядочивают и проясняют. Как-то я спросила у руководителя крупного холдинга о новой технологии, внедренной на одном из его предприятий. И он мне, человеку, не разбирающемуся в технике, сумел четко, точно и быстро объяснить, в чем смысл этого процесса, что конкретно он планирует усовершенствовать и что ему это даст.

Неординарность

Очень успешные люди зачастую воспринимаются окружающими как эксцентричные. Они действительно «иные»: самобытные, экстравагантные, независимые во взглядах и привычках, сосредоточенные на себе и своих планах, способные подавлять и удивлять. С детства они чувствуют свою неординарность, уникальность, привыкают к тому, что по многим параметрам опережают сверстников, осознают свое превосходство, не боятся прослыть «странными» или «маргиналами». Их совершенно не заботит, какое впечатление они производят. У них есть собственное мнение обо всем на свете, их трудно переубедить, они крайне редко соглашаются признать, что неправы. Они бывают упрямыми, холодными и безжалостными, зачастую не замечают собственных вспышек гнева и раздражения или тут же находят им оправдание.

Отрывок из книги предоставлен издательством «Бомбора».
Книга в продаже на book.24.ru
Больше книг — в Библиотеке TatCenter.

что делать до, во время и после

Если серьезно, интервью – один из самых интересных и сложных жанров, который поддается не всем. Я решил разобраться в том, как сделать достойный материал, если вы не профи в журналистике.

Чтобы вам было веселее, решил попросить экспертизу у Капитана Очевидность – сделать с ним что-то вроде интервью =) Думаю, он этого достоин. Хотя бы потому, что большинство умных и верных мыслей вполне очевидны.

Что делать до написания текста

Обычно, для выбора жанра есть два повода – задание редакции или потому что «так захотелось» автору. Оба по-своему хороши, если понимать, зачем это делается. Задайте себе вопросы:

  • Что нужно получить в итоге?
  • Почему именно с этим героем?
  • Интересен ли он аудитории и почему?
  • А самому автору?

Когда есть ответы, становится более понятно, что выйдет в результате: актуальная информация, нечто мотивирующее, развлекательное, важное и полезное для читателей или простой пиар.

Всегда ли полезно делать интервью?

Конечно, яркая личность или крутой эксперт, украсят любой крутой нормальный материал и помогут вытянуть почти безнадежный, если все сделать правильно. Обычные интервью, даже посредственные, нравятся читателям – в них есть что-то притягательное.

Но с пиаром не все так однозначно. Об этом я и спросил у Капитана:

– Интервью сейчас в моде. Буквально в каждом блоге – беседы с какими-то бизнесменами, коучами и гуру, комментарии от экспертов, которых никто не знает. Кто все эти люди и почему они должны быть мне и нужны или интересны?

– Точнее, полезны – а почему нет? И конечно их можно сделать интересными, но при условии, что там не будет прямой рекламы. Важно, чтобы в разговоре рассматривались какие-то конкретные вопросы и все было выстроено вокруг этой основной линии.

Предположим, есть очень актуальная тема «Как самостоятельно продвигаться на YouTube без бюджета» и нужно сделать по ней хороший материал. Берется интервью у малоизвестного человека, который всего этого уже достиг. Получается, что такой материал становится пиаром – о герое и его таланте сразу узнают тысячи читателей. Можно было бы оформить все как обычный гайд, но гораздо интереснее и убедительнее – в виде диалога с реальным человеком.

Так можно. А спрашивать у кого-то про жизнь и говорить с ним обо всем подряд – нет. Пиар интересен не сам по себе, а если при этом обсуждается какой-нибудь конкретный вопрос, волнующий всех.

Как найти хорошую тему

Какое-нибудь важное событие, явление, модная тенденция, яркая личность или необычная история – тема может быть любой. Вопрос в том, как ее придумать:

– Согласитесь, Кэп, что яркие события, всякие прорывы или революции бывают не каждый день. О чем говорить, где брать интересные темы?

– Как я уже сказал, главное в интервью – это идея, тема, некая общая линия. Практически любая. В жизни всегда есть масса интересных вещей, которые не рассматривали раньше или делали это иначе, под другим углом. Любую из них можно превратить в диалог – нужно только придумать, как и с кем именно это сделать.

Например, блоге «Текстерры» есть неплохой материал о девушке, которая похудела на 55 кг и добилась успеха на YouTube. Про диеты, фитнес или блогерство пишут все – таких историй множество и ничего нового тут нет. А хитрость в том, как автор собрала это вместе – нашла подходящего героя и выстроила весь разговор. Получилось так, что читатель может чему-то научиться.

Откуда берутся хорошие темы для интервью? Откуда и все остальные интересные темы – из жизни.

Хулиганы выросли и стали проджектами – интервью с создателем MDK

Еще пример: недавнее интервью с HR-специалистом Аленой Владимирской о текущем состоянии дел на рынке кадров. Вводные данные: с апреля в России ввели карантин и многие предприятия и бизнесы закрылись. Со временем по сводке новостей стало понятно, что часть людей теряют работу или берут неоплачиваемые отпуска. Этот тренд коснулся значительной части трудоспособного населения страны, поэтому выбор темы и респондента был очевиден – независимый «кадровик» может поделится интересными данными и прогнозами.

Как выбрать подходящего героя

Бывает, что беседа с простым человеком выходит гораздо интереснее, чем c какой-нибудь звездой. Вроде бы знаменитость, говорит небанальные вещи, шутит, все нормально и верно. Но как-то немного уныло.

Дело в том, что не всякий, кто способен интересно ответить – твой герой. Есть люди, разговор с которыми может не получиться даже у большого мастера – у Познера, например. Мэтр и сам признает, что программы со Жванецким, Иваном Ургантом и Земфирой вышли неудачными.

Вопрос нашему эксперту:

– C кем, на ваш взгляд, не получится сделать интересный материал?

– Сама личность не имеет здесь такой уж большой роли. Главное – это вопросы и то, как и вокруг чего построена беседа. Крутое и суперинтересное интервью можно взять, например, у повара в столовой, уборщицы в офисе, у президента, какого-нибудь менеджера среднего звена или у продавщицы в магазине. Поговорить можно с кем угодно – вопрос в том, как это развернуть и какую проблему поднять.

Например, тема помощи детям из неблагополучных семей, попавшим в трудные жизненные ситуации – остросоциальная и очень важная. Но совсем не обязательно брать для этого какого-нибудь инспектора по делам несовершеннолетних или даже министра. Так, журналист «Таких дел» Елизавета Сиомичева сделала материал о подростках, которые занимаются в единственном в мире «цирке для хулиганов». Это просто дети, совсем не звезды. Но читаешь и понимаешь, что должен помочь.

Получается, что важна проблема, история, ситуация и мысль. А отталкиваться от яркой личности можно только в случае, если она прямо сейчас – на волне хайпа. Если это всем интересно и просто что-то невероятное, а не дешевая реклама.

Людей, с которыми не получится сделать хорошее интервью, как и неинтересных тем, – не бывает. Бывают плохие авторы.

Делаем блоги для бизнеса и бренд-медиа

Интересно и эффективно

Подробнее

Как подготовиться к интервью

Если ясна цель, сформулирована тема, выбран герой, можно заняться домашней работой. Это значит, что пора собирать нужную информацию, предварительно прикинуть вопросы, познакомиться и попробовать договориться о встрече с будущим собеседником.

Что нужно знать заранее

Не только со звездой, но и с обычным человеком – героем интервью, лучше познакомиться заранее. Это нужно, чтобы понять, куда может зайти разговор, оценить вероятную реакцию на вопросы. И так будет комфортнее во время разговора, особенно перед камерой. Но это удается не всегда.

Следующий вопрос Кэпу:

– Что важно знать о собеседнике и где взять эту информацию?

– Когда интервью строится вокруг определенной темы, нужно постараться получить максимум информации о личном опыте собеседника и той стороне его жизни, которая относится к теме разговора.

Подойдет все, что можно найти – в прессе, публичных выступлениях и в других открытых источниках. Можно взять за основу прошлые интервью с этим человеком, если они были. Выйдет круто, если потом сослаться на эти факты. Например, как в разговоре журналиста «Текстерры» с медиа-директором «Яндекс.Дзена» Даниилом Трибуном. Важно, чтобы собеседник чувствовал интерес к своему опыту и осведомленность.

Сложнее, если разговор строится вокруг личности. Здесь нужно смотреть, чем больше всего известен человек. Хорошо бы узнать все, что его касается, поискать самые малоизвестные детали. Возможно, удастся найти какие-то личные моменты, чтобы придать беседе неожиданное направление.

Если времени в обрез и вы не успеваете пообщаться заранее, чтобы разузнать интересное, посмотрите хотя бы на фотографии героя – это тоже важно. Но внешность обманчива.

Как подготовить вопросы

Идеально, когда происходит живой диалог журналиста и героя, а ответы не подготовлены заранее. Это очень круто, но и очень сложно – настоящий высший пилотаж.

Обычно, когда есть возможность, спикера все-таки знакомят с вопросами заранее, чтобы он мог их обдумать. А некоторые персонажи, особенно звезды со своей пресс-службой, без этого не начнут ничего обсуждать с журналистом. Импровизации тоже бывают, например, в прямом эфире, но чаще всего интервью проходят в рамках сценария.

Опросы: зачем они нужны и как их проводить

Для аудитории это почти незаметно, если не слишком уж гладко и последовательно построен разговор. Но даже если кто-нибудь догадается, не стоит делать из этого трагедию. Потому что главная цель – все-таки получить информацию, узнать для себя что-нибудь интересное и важное, а не просто послушать экспромт. Для этого другие жанры, например, стендап.

Вопрос:

– Бывает, что заметна натянутость – журналисту нужно выводить собеседника на ответы, выдавливать из него нужные слова. Почему это происходит и как задавать более естественные вопросы?

– Отвечу на этот вопрос банально. Одна из самых главных фишек того, кто берет интервью – заинтересоваться в том, у кого он его берет. Если тому, кто задает вопросы безразличен тот, у кого он спрашивает, – это обязательно будет отражаться в самих вопросах, в том, как они подобраны и как сформулированы. И конечно в ответах.

Если тебе заведомо не так важен ответ, это сразу накладывает определенный блок на собеседника. Поэтому, если скучно, лучше сделать материал с кем-нибудь другим, на какую-то другую тему. Иначе будет плохо.

Это не имеет ничего общего с личной симпатией. В профессиональной журналистике приходится брать интервью у разных людей. Это может быть какой-нибудь неприятный или безнравственный человек, даже преступник. Для материала не нужно, чтобы он тебе нравился, но интерес и объективность необходимы. В этом смысле журналист похож на врача.

Нужно подумать, о чем лично тебе интересно поспрашивать собеседника. В основном, в контексте того издания и той темы, для которой все это делается. Может быть, даже затронуть что-то еще, вообще никак не относящееся – какие-нибудь «глупые» вопросы. Взять и задать их из интереса, посмотреть, что он ответит.

К примеру, Владимир Познер – мастер этого жанра, часто предлагает гостям своей программы ответить на опросник Марселя Пруста. Это помогает раскрыть вкусы, черты характера и убеждения собеседников. Кстати, похожий прием – блиц, использует и Дудь. В сущности, это вопросы о жизненных взглядах и предпочтениях, но сформулированные для молодежной аудитории – более яркие, динамичные и понятные.

На блице можно построить целое интервью, если респондентов много и нужно собрать «реакции». Например, как в интервью с музыкантами и продюсерами: на пять вопросов есть по пять ответов-мнений, которые позволяют собрать цельную картину о состоянии ивент-сферы и увидеть, насколько люди разные (или в чем-то одинаковые).

Как договориться о встрече

Если герой интервью – простой человек, договориться не проблема. Достаточно просто позвонить, написать письмо или оставить сообщение в мессенджере. С артистами, блогерами и крутыми бизнесменами сложнее. Есть звезды, которые считают, что интервью с ними или комментарий – единственная цель журналиста и смысл всей его работы.

Популярные персоны, как правило, заняты каким-нибудь важным делом – завтракают, принимают ванну, тренируются, разговаривают по телефону или выгуливают собаку (и обязательно сообщают об этом). Главное здесь – терпение, настойчивость и выдержка. Сейчас, в условиях карантина многие сидят дома, поэтому шанс взять интервью у медийной личности сильно увеличивается.

После 5–6 неудачных попыток, имеет смысл сделать паузу на неделю. Обычно, встревоженный герой сам выходит на связь – остается только обсудить условия.

Об этом следующий вопрос:

– Бывает, что собеседник просит за свое участие денег, ссылку на сайт или что-то еще, например, дополнительный пиар. Как правильно торговаться?

– Здесь нет универсального ответа. Это такие рыночные отношения, которые сами выстраиваются. Они опираются на ценность размещения этого материала. Например, какой трафик ты получаешь, если это интервью размещается, по сравнению с обычными публикациями или какой будет общественный резонанс. Все это соотносится со стоимостью и принимается решение.

В принципе, никаких строгих правил здесь нет и у всех по-разному. Помните, Дудь с иронией напомнил Доренко, как тот спросил про оплату за свое участие? И получил ответ, что нужно делиться, если сам этим зарабатываешь.

Есть момент, который часто забывают. Смысл в том, что в интервью участвуют два человека. Они не только собеседники, а соавторы. Каждый имеет право на свой гонорар – в той или иной форме.

Читайте также

Как вести беседу

Интервью – это общение. Без опыта непросто даже по Skype, а разговаривать с незнакомым человеком перед камерой, в прямом эфире – намного сложнее. Тем более, если это должно быть интересно не только собеседникам, но и аудитории.

Как правильно начать разговор

Важный момент – первый вопрос и то, как представить героя. Это не просто подводка, как в статье, которую можно убрать без потери смысла. Начало разговора задает тональность, помогает собеседнику настроиться и выбрать верную интонацию.

Случается, герой интервью искренне считает, что журналист задает ему вопросы, потому что не имеет никакого представления о предмете. В этом нет ничего страшного – просто такая профессия. Иногда приходится делать вид, что не знаешь ответа. Главное, делать это искренне.

– Как более интересно представить собеседника, если это не звезда, а самый обыкновенный человек?

– В любом случае, не нужно ничего приукрашивать – это, по-моему, не очень этично. Вообще, в таких ситуациях рассказывать о герое особо не нужно – только самое основное. Но, конечно, это зависит от того, о чем дальше пойдет речь. Обычно для аудитории имеет значение конкретный опыт человека, что он сделал, достиг или пережил – в том вопросе, вокруг которого закручено интервью.

Вот, например, материал «Текстерры» с основателем фабрики и магазина дизайнерских носков. Я сомневаюсь, что это известная личность, даже в кругу модников и модниц. Но главная тема беседы – вовсе не носки, а опыт продвижения бизнеса в соцсетях. Поэтому, когда герой сразу представился и рассказал о своем бизнесе, задачах и достижениях, это вышло просто, понятно и вполне естественно.

Если собеседник – взрослый человек и может сам рассказать о себе, пусть расскажет. Это интересный и почти всегда беспроигрышный вариант.

Что делать, если что-то пошло не так

Бывает, что во время интервью собеседник теряется, неправильно понимает вопрос и обижается, теряет нить разговора, уходит в сторону от темы. Или просто устает. Люди вообще непредсказуемы, журналист должен быть готов к любому, чтобы быстро перестроиться.

Вопрос о непредвиденных ситуациях:

– Если что-то пошло не так: собеседник уходит от ответов, говорит поверхностно, часто повторяется или просто пиарит себя – сказать ему об этом прямо или оставить как есть?

– Все зависит от формата интервью. Если это видео, наверное, лучше прямо об этом сказать. То есть тактично остановить человека или задать какой-то вопрос прямо поперек. Лучше так, чем потом исправлять эти вещи монтажом. А в прямом эфире это невозможно.

Если материал берется, например, в Skype, а потом будет переводиться в текст – можно попробовать отредактировать. Но не нужно забывать, что не выйдет просто заменить одни слова на другие или вырвать из контекста. Собеседник, скорее всего, будет против. Так что лучше сразу его перенаправить, чтобы отвечал конкретно и более ответственно относился к происходящему. Не расслаблялся, иными словами.

Часто комментарии специалистов – как вот этот, например, берутся заочно. Если работа идет в текстовом формате, как правило, заранее накидывают список вопросов – примерно такой, как прислали мне по email. Здесь важно, чтобы всегда была обратная связь. Это нужно, чтобы быстро задать дополнительные вопросы, уточнить. В процессе журналист видит, что еще требуются узнать к тому, что уже есть. А что, может быть, полностью удалить.

Можно ли спорить со спикером

Собеседник – звезда эстрады, бизнесмен или представитель власти – не исключение, может выдать на публике что-нибудь спорное или не очень понятно, вроде: «Наше наступление, как теорема Пифагора – на него нет ответа» или «Я армянка, поэтому, разумеется, я зависима от лазерного удаления волос». Это, конечно, не беда – сказали и сказали. Спорить с таким даже в голову не придет.

Сложнее, когда герой интервью приводит какой-нибудь спорный исторический или научный факт, например, из жизни великого Лао-Цзы, а потом 20 минут объясняет, как там все было на самом деле. И ничего, что в молодости журналист защитил кандидатскую по «Истории династии Юань», а у спикера – справка вместо аттестата. Вроде бы, самое время вежливо возразить?

Или все-таки нет? Об этом следующий вопрос:

– Можно ли во время интервью спорить с собеседником?

– Да, если тактично, но это редко когда оправдано. Потому что интервьюера, по законам жанра, в диалоге должно быть как можно меньше. В идеале, он как прожектор, присутствует в композиции чтобы высвечивать того, с кем говорит и его позицию. И делает это с помощью вопросов, а не высказывая свое мнение прямо.

Так должно быть в идеале, но это не значит, что в материале совсем не должно быть личности журналиста. Главное, не казаться значимее своего героя и не пытаться его перекричать. Эти вещи мы видим и слышим постоянно – даже не буду приводить примеров. Все и так знают.

Есть и более тонкие моменты. Например, когда взгляды журналиста явно противоположны взглядам собеседника и он не хочет это скрывать. А это уже искусство риторики – построить диалог так, чтобы интервьюируемый стал менее симпатичен аудитории. Зачастую, для этого достаточно легкой иронии и, конечно, логики. Примеры таких конфликтных материалов – интервью Захара Прилепина или Никиты Михалкова. Легко найти на YouTube.

Если журналиста в интервью получается явно больше, чем его героя – лучше выбрать другой жанр. Например, написать свой очерк или свою статью.

Как редактировать и готовить материал к публикации

Материал – запись беседы, сначала нужно отредактировать. После этого можно размещать в блоге. Но здесь тоже есть свои тонкости.

Что удалять, а что не трогать

Интервью – прямая речь, но это не значит, что нужно оставить все как есть. Те, кто занимались транскрибированием, представляют, как ужасно может выглядеть черновик. Даже у профессиональных ораторов – политиков, артистов и лекторов, в речи есть повторы, паузы и просто неудачные обороты.

«Убирай все лишнее и не парься!» – рекомендует Ильяхов. Действительно, все что кажется нормальным на слух, но не очень хорошо в печатном тексте, лучше править без сожаления. Остальное тоже, но с осторожностью. Потому что интервью – это хоть и соавторство, но никто не дал права искажать смысл слов собеседника.

Спасибо!

Ваша заявка принята.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Следующий вопрос эксперту:

– Что делать, если собеседник озвучил оскорбительные вещи или факты, которые могут привести к скандалу?

– Все зависит от целей. Бывает, что именно этого ждут на самом деле и даже заранее планируют. Так устроены, на мой взгляд, некоторые интервью с Жириновским (о женщинах, сексе, жителях Урала и многие другие). Похоже, что это не случайные моменты, высказанные на эмоциях, а вполне контролируемые вещи. Просто они нужны для поддержания имиджа.

Для редакции коммерческого блога – а мы говорим о нем, сложно принять решение о том, нужен ли скандал. Обычно лучше перестраховаться, но все зависит от того, на какие риски готова пойти редакция. Это политический момент.

Мое мнение, что агрессивный хайп, острый негатив и всякие попытки устроить скандал, лучше пресекать сразу. Многие пробовали с этим экспериментировать, но мало у кого вышел толк.

Как согласовывать редактуру

Когда правишь текст – убираешь оговорки, повторы или неточности речи, можно нечаянно исказить смысл сказанного. С видео еще сложнее – без монтажа не обойтись, а от качества зависит, как будет воспринимать визуальный образ героя. Фотографы, которые снимают знаменитостей, говорят: «Любой рейтинг можно разрушить одним ракурсом».

Как минимум, итогом неудачных правок может стать обида, а если не повезет – судебное разбирательство и потерянные деньги. Но в любом случае, это вопрос репутации. Не согласовать готовый материал могут себе позволить разве что на «Первом канале», да и то не факт.

Поэтому вопрос специалисту:

– Что делать, если собеседник просит удалить один или несколько ответов, потому что сомневается или передумал?

– Если просит, нужно удалять однозначно. Даже не уверен, что стоит задавать ему вопрос «А почему?» или как-то торговаться. Может быть у него есть такие причины, о которых он вообще не хочет говорить. Значит не стоит трогать эту тему. Можно просто предложить ему ответить на несколько других вопросов. Это может потребоваться, если от удаления как-то пострадают объем материала, смысл или содержание.

Что делать, если предлагают правки

Герой интервью (или его пресс-служба) могут попросить готовый текст или смонтированную видеозапись беседы – вроде бы на согласование, а попытаться вернуть совершенно другой материал, со своими правками или дополнениями. Иногда это происходит не сразу, а через пару недель – когда все обдумают. Или, что тоже не редкость, могут даже порекомендовать, как правильно все оформить, сверстать и в какой рубрике лучше разместить материал.

Вот что думает об этом Кэп:

– Что делать, если герой интервью предлагает согласовать свой новый вариант, потому что прошлый считает не очень удачным?

– На это нет однозначного ответа – все зависит от предварительной договоренности и политики издания. Например, если это оплаченный промоматериал для определенного человека, компании или рассказ о каком-то продукте, то придется принять все правки заказчика. Если комментарий эксперта, который нужен, в первую очередь, самому изданию, согласиться – просто более разумный вариант.

Лучше идти навстречу. В ситуациях, когда герой интервью просит добавить или изменить что-нибудь – по крайней мере, пытаться.

Конечно, сразу менять весь материал по каждой прихоти – не имеет смысла. Но если возможен конфликт, лучше его избежать. И не забывать, что право на свои слова – священное для каждого человека. Поэтому, если собеседник просит не размещать в материале то, что он сказал – не надо этого делать без явной необходимости. Хотя бы потому, что результатом могут стать репутационные потери, не говоря уж об этике.

Секреты успешного интервью. Обязательно подготовьтесь заранее, соберите информацию о человеке, с которым Вам предстоит общаться. — Школа Экспресс-ТВ

Есть основные правила, которые просто необходимо соблюдать во время интервью:


В начале интервью задаются нетрудные для собеседника, например фактические, вопросы. Однако, если вы предполагаете, что ваш герой будет стремиться уйти от ответа, можно пойти на маленькую хитрость, например, расширить тематическое поле беседы.

Далее можно приступать к основным вопросам. Заинтересовать собеседника, заставить его «шевелить мозгами» — цель любого интервьюера, с кем бы и по какому бы поводу он ни говорил.

Интересный вопрос — это и подарок интервьюируемому: он как палочка-выручалочка выведет его на хороший ответ. При этом интересный вопрос — очень индивидуальное понятие.

Самый главный вопрос, ради которого интервью и затевалось, стоит припасти напоследок. Жесткие или неприятные для героя вопросы никогда не задаются в начале разговора.

Очень важен заключительный этап интервью, в котором, как правило, заранее можно спланировать только время окончания. Соблюдать договоренность о продолжительности интервью — хороший тон.

Желательно завершать разговор на позитивной ноте. Даже если в конце задавались нелицеприятные вопросы, надо попробовать «увести» разговор в сторону, заговорить о чем-нибудь приятном для собеседника, чтобы ни у кого не осталось неприятного осадка.

Составляя вопросы и разрабатывая сценарий интервью, не стоит забывать, что главная роль в нем принадлежит вовсе не журналисту, а его собеседнику. Именно он является основным коммуникатором, в его распоряжении информация, и в принципе он волен поступать с ней как угодно. Журналист же, как это ни обидно звучит, является лишь транслятором, передаточным звеном между своим собеседником и обществом.

Не нужно переубеждать собеседника, если вы не принимаете его точки зрения.

Всегда внимательно слушайте собеседника, иначе вы рискуете задать вопрос, на который он уже дал ответ ранее.

Во время интервью ваш собеседник возможно захочет кое-что скрыть. Настаивайте на его ответе.

Чтобы не было ошибок, переспрашивайте, уточняйте.

Самое главное правило: вы должны вести героя, а не он вас.


Про Тестинг — Обеспечение качества

Раздел: Обеспечение Качества > Собеседование специалистов

«Что наша жизнь? — Игра», умение вести которую, помогает нам хорошо закончить школу, выбрать, поступить в университет, получить диплом, устроиться на интересную работу, найти место в жизни и быть успешным человеком.

Сразу оговорюсь — я не являюсь профессиональным психологом, и нижеследующие наблюдения и анализ носят скорее характер личного опыта, полученного в ходе прохождения и проведения собеседований в IT. Также для полноты картины добавлю, что я работаю в области тестирования ПО, поэтому интервью в других областях могут иметь незначительные отличия. Еще важный момент — в интервью кроме умения играть важны реальные технические знания, компетентность и опыт. Грамотная игра лишь может усилить, либо ослабить вашу позицию. Эта статья концентрируется только на элементе игры, считая остальные условия «достаточными» для успешного исхода партии (соискателя принимают на работу на целевую позицию с удовлетворяющей его запросы компенсацией труда).

В тексте используются следующие определения:

  • «Игра» — взято из теории игр (Под игрой понимается процесс, в котором участвуют две и более сторон, ведущих борьбу за реализацию своих интересов. Каждая из сторон имеет свою цель и использует некоторую стратегию, которая может вести к выигрышу или проигрышу — в зависимости от поведения других игроков.)
  • «Стратегия» — см. в определении игры.
  • «Ход» — действие осуществляемое игроком в рамках принятой стратегии.

План изложения будет примерно такой:

  1. Кто участвует в интервью. Их стратегии и цели. (Игроки)
  2. Какие бывают позиции(Ситуации)
  3. Идеальный вариант интервью (Простое решение)
  4. Какие бывают отклонения и почему они возникают (Проблемы)
  5. Как взаимовыгодно провести собеседование для обоих сторон (Сложное решение)
  6. Какие стратегии наиболее выгодны соискателю

Итак, приступим… Как всегда, лучше всего начать любой анализ с описания позиции, расстановки сил и т.п.

Наверх

1. Кто участвует в интервью. Их стратегии, ходы и цели. (Игроки)

Интервью игра командная. Интервью, которые мне посчастливилось проводить и проходить игрались следующим составом:

  • Соискатель (обязательно)
  • Представитель HR (99% случаев)
  • Технические специалисты (80% случаев)
  • Твой планируемый начальник (100% случаев)
  • the Big Boss — он же директор, либо инвестор (10% случаев, только для собеседования на ключевые позиции в компании)

Теперь рассмотрим стратегии, ходы и цели каждого участника подробнее. Здесь хочу заметить, что люди разные, поэтому я буду перечислять только основные ходы игроков и их основные цели. Стратегии для некоторых сторон мне неизвестны. Актуальность целей для конкретного игрока определяет его стратегию. Когда игрок часто меняет стратегию, и это замечают другие игроки, у них создается впечатление, что игрок, меняющий стратегии «жульничает» и соответственно меняется к нему отношение — пропадает, либо усиливается желание играть в одной команде.

  • Цели Соискателя:
    • Получить работу в компании — думаю, не имеет смысла пояснять. Эта цель всегда открывается соискателем на интервью.
    • Получить представление о компании — получение информации об людях, устройстве, отношениях, стиле руководства, социальном пакете, офисе компании. Может как существовать отдельно, так и дополнять цель «получить работу», контролируя ее. Т.е. если представление сложилось не очень хорошее — цель «получить работу» пропадает. И наоборот, если «получить работу» была второстепенной целью, то после достижения «получить представление» ее приоритет может резко возрасти.
    • Выяснить размер компенсации предлагаемый компанией специалистам его уровня — то же что и предыдущая цель, но фокусируется вокруг исключительно финансовой стороны. Также может контролировать «получить работу». прекрасно уживается с «получить представление о компании».
    • Выяснить технический уровень специалистов компании — эта цель никогда не раскрывается соискателем. Преследовать ее может только очень опытный соискатель. Мотивы за этой целью могут быть разные: работа на конкурентов, сбор информации для организации собственного дела, хед-хантинг, да мало ли что еще. Если соискатель преследует данную цель, то идет двойная игра. На поверхности открывается цель «получить работу» и демонстрируется ухудшенное резюме и искусственно заниженные скилы. На деле все происходит наоборот — по вопросам и реакции на ответы идет оценка соискателем собеседующих.
    • Получить опыт прохождения интервью — иногда это единственная цель соискателя. Атмосфера интервью отличается от повседневной, поэтому соискатель может нервничать, а для того чтобы показать себя с лучшей стороны необходима уверенность и спокойствие. Это в определенном смысле стресс-тест. Цель никогда не показывается в открытую.
    • Выяснить явные пробелы в знаниях и умениях — эта цель может быть как единственной так и органично дополнять остальные. Также как и предыдущая, не показывается в открытую. В основном преследуя эту цель соискатель играет «крутого спеца» — так ему зададут гораздо больше вопросов.
  • Стратегии Соискателя:
    • Я хочу найти хоть какую-то работу — в основном эту стратегию непроизвольно используют те соискатели которые находится в трудном материальном положении в силу некоторых причин, преследуя в основном цель получить работу. Эта стратегия не позволяет достичь цели, т.е. проигрышна для соискателя практически в 100% случаев. Играя таким образом, соискатель полностью вверяет инициативу оппоненту, надеясь его (их) стратегия — принять соискателя. При этом создается полное впечатление что на интервью пришел «лузер», т.е. игрок который не огорчится если проиграет, а набирать «лузеров» на работу — очень плохая стратегия. Также им вряд ли будут подробно рассказывать про компанию и задавать серьезные вопросы. Так что исход предсказуем. Благосклонность может наступить, только если компания находится в совсем уж плохом положении (стратегия «набрать хоть кого-нибудь») или в ней много таких же «лузеров», а значит она тем более в плохом положении, либо будет в нем в недалеком будущем.
    • Я хочу работать в Вашей компании — эта стратегия также преследует очевидную цель получить работу. Также она поощряет игроков-оппонентов (они ведь уже работают в этой компании, не так ли?) слегка подыгрывать соискателю (да, у нас очень хорошая компания…). Эту стратегию можно использовать не вызывая подозрений в случае выгодного позиционирования компании относительно конкурентов. И только в том случае если соискатель может объяснить в чем заключаются преимущества компании перед конкурентами именно для него. Вопрос будет — не стоит в этом сомневаться. Варианты ответа могут быть примерно такие: близко от дома, раскрученный бренд «Google», который известен всем, либо хороший социальный пакет (рабочее авто, например), перспективы карьерного роста (см. субъективную заметку ниже). Если соискатель собирается выбрать эту стратегию — стоит продумать заранее все аргументы. Они должны быть либо правдой, либо крайне правдоподобны.
    • Я специалист — стратегию можно использовать в случае уверенности в собственных знаниях и умениях. В процессе игры соискатель показывает что в курсе ситуации на рынке труда, знает о своей ценности и за копейки работать не согласен. Должен быть готов подтвердить это с технической стороны. Обычно используются ходы «есть хорошее место», либо «есть другие предложения», или даже с обоими.
    • Я крутой специалист — отличие от предыдущей стратегии в том, что соискатель хочет получить ЗП больше, чем средняя по позиции, и, вероятно, больше чем на его текущей позиции. Это такой хардкорный вариант «специалиста». Знаний и умений, естественно, нужно еще больше.
  • Ходы Соискателя:
    • Ход: я хочу получить конкретную позицию — это ход(не самостоятельная стратегия), используя который соискатель, в рамках избранной им стратегии,напоминает оппонентам, что он претендует на конкретную позицию. Ход показывает амбициозность, уверенность и карьерную ориентированность соискателя. Делается либо соискателями-карьеристами (непроизвольно), либо если в соискатель считает, что в компании приветствуется карьеризм. Вызывает некоторый диссонанс со стратегиями «хочу работать в вашей компании» и «хочу найти работу». Сочетается со «специалистом» и хорошо сочетается с «крутым специалистом».
    • Ход: у меня сейчас есть хорошее место — играется при обсуждении ЗП, либо социального пакета. На том этапе когда соискатель уже заинтересовал работодателя. Провоцирует работодателя к улучшению текущего предложения. Это небольшой козырь но нужно играть осторожно, заранее продумав, что ответить на вопрос о причинах ухода с такого хорошего места. Сочетается со стратегиями «специалист» и «крутой специалист». Может не иметь ничего общего с реальным положением вещей.
    • Ход: у меня есть другие интересные предложения — как и предыдущий, играется при торгах за ЗП либо социальный пакет. Является главным козырем соискателя. Провоцирует работодателя к улучшению текущего предложения до уровня «других предложений». Разыгрывается осторожно (можно здесь слегка отклониться к «хочу работать в вашей компании», например так: «…, но я все-таки хотел бы работать у вас, потому что …, однако, у меня есть определенные финансовые обязанности …., поэтому я буду вынужден принять предложение наиболее интересное с финансовой стороны». Финансовая сторона — это размер ЗП либо экономия за счет социального пакета). Сочетается со «специалистом» и «крутым специалистом». Может не иметь ничего общего с реальным положением вещей.
  • Цели HR:
    • Набрать в компанию коммуникабельного сотрудника — все-таки с ним потом работать как самому HR так и другим коллегам.
    • Набрать в компанию стабильного сотрудника, соответствующего вакантной позиции — здесь HR выясняет, к какой позиции стремится и испытывает предрасположенность соискатель и соответствуют ли в ближайшей перспективе открытым позициям и профилю компании. Текучка кадров идет HR в минус, поэтому ее стараются минимизировать уже на этом этапе.
    • Набрать в компанию сотрудника без социальных патологий — это тоже ответственность HR. В продвинутых компаниях на позициях HR сидят психологи.
  • Ходы HR:
    • Ха-Ха или расскажите о себе — ни к чему не обязывающий треп, который может начаться с предложения рассказать о чем-то или о ком-то. В процессе хода идет оценка коммуникабельности и социальной адекватности.
    • Комфортные условия — ход для определения причин, которые заставят соискателя перебираться на новое место. HR считает что сыграл хорошо, если предыдущая компания соискателя сильно не удовлетворяла его запросам, а компания, в которой он сейчас проходит интервью — удовлетворяет с запасом. Идеально сочетается со стратегией соискателя «хочу работать в вашей компании».
    • Карьера — здесь HR выясняет, к какой позиции стремится и испытывает предрасположенность соискатель и соответствуют ли в ближайшей перспективе открытым позициям и профилю компании. Текучка кадров HR не нужна. Обычно игра начинается с просьбы рассказать о своих планах, либо «представить ситуацию через N лет…».
  • Цели технических специалистов:
    • Набрать грамотного сотрудника в компанию — чтобы было у кого поучиться и с кем делать интересные проекты. Ключевые моменты — знание уникальных технологий, опыт в уникальных областях и т.п.
    • Не набирать сотрудника компетентнее себя — характерно для специалистов, чей авторитет в данный момент подрывается, либо еще недостаточно стабилизировался. Особенно актуально в высокобюрократизированных организациях.
    • Набрать «студента» для выполнения рутинной работы — противоположность желанию взять «крутого спеца».
    • Показать собственную крутость — т.е. прямо на собеседовании определить «альфа лидера» в группе, чтобы впоследствии вопрос не поднимался. Перекликается с нежеланием набирать компетентного сотрудника, так как авторитет будет оспариваться и статус «гуру» может быть потерян.
    • Отсеять некомпетентных и неперспективных соискателей — тут, вроде, все понятно. В отличие от предыдущего пункта преследуются интересы компании, а не личные амбиции. В отличие от первого пункта — отсутствие провалов в областях критичных для проекта / компании.
  • Ходы технических специалистов:
    • Вы точно делали это? — в процессе хода специалист докапывается выборочно, либо к каждому пункту резюме, который ему знаком. Этот ход преследует задачу проверить достоверность резюме, а также выяснить уровень знаний и навыков, необходимых на вакантной должности.
    • Как вы делали это? — специалист задает вопросы по пунктам резюме с которыми он не знаком (но, возможно, они нужны на вакантной позиции) и строит заключения о компетентности соискателя на основании логичности и связности его ответов. Играется также чтобы узнать ответы на интересующие насущные вопросы. К примеру — как решить проблему на текущем проекте. Выгода ситуации для специалиста в том, что ему не нужно давать «правильный»
    • Как бы вы делали это? — Специалист задает вопросы, либо воображаемые ситуации в решении которых у кандидата согласно резюме нет опыта, но эти задачи необходимо будет решать на вакантной должности. У специалиста опыт решения этих вопросов есть. Оценивается способность кандидата к импровизации и правильным подходам к решению новых задач.
    • А вы когда-нибудь делали это? — ход похож на «вы точно это делали?», но в дело идут пункты которых нет в резюме, но в которых специалист чувствует себя наиболее уверенно. Ход делается для того чтобы «обломать» соискателя. Либо специалист преследует цель «определи альфа-лидера», либо пытается сбить лишний пафос с кандидата (мое мнение: собеседование для этого — не очень подходящее место). Иногда специалист маскирует эту ход под «как бы вы делали это?». Если специалист начал этот ход, то он будет продолжать его, пока не найдет место где он выигрывает (- Ну что же вы! Как можно этого не знать!..). По этому признаку, а также по общей затянутости ход «а вы когда-нибудь делали это?» можно отличить от «как бы вы делали это?».
  • Цели Начальника (будем считать что он полностью, либо частично, отвечает за бюджет из которого будет браться ЗП сотрудника):
    • Получить беспроблемного сотрудника — т.е. такого, который будет выполнять работу, не создавая при этом ненужных проблем — мечта любого начальника.
    • Набрать сотрудника на минимально подходящую ЗП — если начальник получает какой-либо «бонус» за экономию затрат на ЗП подчиненных.
    • Взять управляемого и ответственного сотрудника — опять же, никому не нужен сотрудник оспаривающий авторитет и иерархию, либо тот, который не отвечает за последствия своих действий.
    • Набрать стабильного сотрудника — перемещение сотрудников с проекта на проект с целью поддержать интерес к работе в рамках одной компании — большая головная боль любого начальника отдела. Находить хороших кандидатов сложно, удержать — еще сложнее.
    • Взять креативного и проактивного сотрудника — здесь имеется ввиду способность приносить готовые решения проблем с пилотной реализацией, если это возможно.
    • Минимизировать проблемы коммуникаций с сотрудником — все-таки с ним потом работать. Это тоже что и у HR.
  • Ходы Начальника:
    • Кто отвечает за — проверка знания областей ответственности вакантной позиции.
    • Опишите процесс — расширенный вариант предыдущего хода. Но знать нужно области ответственности других участников и сам процесс выполнения работы.
    • также см. все ходы технических специалистов и HR.
  • Цели the Big Boss:
    • Определить для сотрудника комфортный уровень ЗП — все-таки с одной стороны босс отвечает за бюджет и экономия 100% сказывается на нем, с другой стороны он 100% в курсе что сотрудники с ЗП ниже комфортного (с их точки зрения) уровня долго в компании не задерживаются. Комфортный уровень для управляющих кадров, обычно, несколько выше, чем для технических специалистов.
    • Определить полезность соискателя для компании в конкретной открытой позиции (позициях — если их несколько) — как я уже говорил, big boss собеседует, в основном, ключевые кадры. Поэтому ему важно определить, насколько соискатель выгоден компании в долгосрочной перспективе.
    • Определить стабильность соискателя — менять управляющие кадры еще сложнее, чем обычные — с начальником может уйти половина отдела.
  • Ходы the Big Boss:
    • Давайте обсудим ваши цели — в ходе игры предлагается изложить долгосрочные цели и совместно придумать способ их достижения с помощью компании. Оценивается, логика, стабильность, карьерная ориентированность убеждаемость и управляемость соискателя, умение разбивать процесс достижения цели на уровни и прочее в том же духе.
    • Давайте представим ваш бюджет — в процессе хода соискателя просят описать типичные расходы. Цель — определить комфортный уровень ЗП для него. Если кандидат на позицию соглашается на эту игру — скорее всего ему светит только «комфортный уровень». Соискателю можно немного склонить ситуацию в свою сторону играя ходы «есть другие предложения» и «есть хорошее место».
    • также см. все ходы начальника и технических специалистов.

Наверх

2. Какие бывают позиции (Ситуации)

Итак, с игроками определились, теперь займемся анализом арены, на которой происходит игра. Как и в любой другой игре, здесь, кроме набора игроков(фигур) важна начальная позиция. Она, естественно, может быть выигрышной для одной из сторон, либо для всех сторон. Но, поверьте, при неграмотной игре даже из хорошей позиции может не выйти выигрыша. И наоборот, грамотно разыграв казалось бы проигрышную партию можно решить исход в свою пользу.

Один мой знакомый заметил, что примеры приведенных ситуаций достаточно условны и не встречаются в жизни в чистом виде, а поэтому они бесполезны — объясню почему я выбрал именно их для примера. Любая ситуация намного сложнее чем можно изложить здесь. Тем более невозможно рассмотреть всего возможного разнообразия ситуаций. Но любую ситуацию можно представить как суперпозицию «архетипных» ситуаций к некоторыми коэффициентами удельного веса в реальных обстоятельствах. Другими словами предложенные ситуации представляют базис, во котором можно многие реальные ситуации разложить. И действовать соответственно. Более того различные участники игры могут по-разному представлять начальную позицию (проблемы коммуникации). В итоге получится достаточно сумбурная игра, которая может сильно смутить тех кто не знает с ее предпосылок.

Я бы выделил несколько «архетипных» или «базисных» ситуаций:

  • Срочно ищется сотрудник — ситуация когда сотрудника необходимо набрать срочно (например, в течении недели), причем есть жесткие и достаточно высокие требования к скилам. Такая ситуация часто возникает когда нужно набрать команду на новый «горящий» проект. Соискатель здесь находится в выигрышной позиции, поскольку конкуренция у него существенно меньше обычной (ограниченна временным интервалом). Если речь идет о опытном специалисте, то, скорее всего, конкуренции нет вообще и партия сводится к игре за размер ЗП. Это отдельная игра, и, если коротко, ее проигрывает тот, кто первым называет предполагаемую ЗП, т.е. раскрывается. С другой стороны ее результаты сильно зависят от того как было разыграно все интервью.
  • Ищется «козел отпущения» — ищется сотрудник/начальник на заранее провальный проект. Часто этому сопутствует высокая должность и низкая ЗП. Проекты могут быть заранее провальными по разным причинам — например, в роли заказчика выступает государственная организация / структура, которой нечем платить, либо проект по «распилу» бюджетных средств (где соискателю не светит ничего). Так или иначе проект «политический», так как заранее известные провальные коммерческие проекты невозможны по-определению.
  • Неспешно ищется компетентный специалист, который усилит команду — изначально не очень выигрышный расклад для соискателя, так как конкуренция очень высока по отношению с другими раскладами. С другой стороны выигрыш может обернуться годами плодотворной работы, приносящей удовольствие, а также солидной ЗП. Поэтому в этом случае соискателю стоит честно отыгрывать по полной.
  • Все равно (сейчас) не возьмем — ситуация когда по политическим, либо объективным причинам исход уже решен, но соискателя все равно пригласили на интервью. Допустим, ситуация, внезапно изменилась и соискателя не успели проинформировать.
  • Все равно возьмем — противоположность предыдущей ситуации. Не буду рассматривать, т.к. исход заранее известен и играть тут не во что.
  • Ищется «студент» — нужен не слишком квалифицированный специалист на не очень интересную работу и не очень высокую (ниже чем средняя) ЗП.

Теперь подробнее про каждую ситуацию и тенденции в поведении каждого игрока. Учтите, что чем опытнее игрок, тем тщательнее он может скрывать, свою настоящую стратегию и цели. Однако, сами ходы (вопросы-ответы) скрыть нельзя, поэтому им стоит уделять больше внимания чем впечатлению, которое стараются произвести игроки. Особенно скрытным может быть соискатель, так как о его интересах вообще ничего неизвестно. Задача интервьюирующих — «раскрыть» соискателя.

  • Срочно ищется сотрудник:
    • HR — в данном случае его игра — практически формальность. Будет отсеивать только совсем неподходящих соискателей. Критерий соответствия позиции будет очень гибкий. Коммуникабельность будет учитываться только если она критична для позиции / проекта. Если это вы, наверное, так и следует поступить — это разумный компромисс.
    • Технические спецы — могут использовать любые ходы. Скорее всего у них нет личной заинтересованности в результате игры, поэтому их цели труднопредсказуемы. Если это вы, то рекомендую ограничиться ходами «Как вы делали это?» и «Вы точно делали это?» и , как наиболее адекватные и выигрышные для всех сторон в данной ситуации. Во течении первого хода (он необязательно должен быть первым хронологически) вы просите рассказать соискателя о том, чего вы не знаете, либо касались вскользь, чтобы оценить масштаб его знаний и опыта. В течении второго — рассказать о том что постоянно используете и знаете досконально. Здесь не советую увлекаться, так как незаметно для себя можно начать преследование цели «определи альфа-лидера», особенно если у вас обширные познания в различных областях и сделать ход «а вы когда-нибудь делали это?». Так что четко отдавайте себе отчет — куда позиционируется соискатель.
    • Начальник — скорее всего будет делать только необходимые ходы с оглядкой на то, что сотрудник нужен срочно. Если это вы, то, поверьте, большого выбора у вас нет. Если проект совсем «горит» имеет смысл заранее проверить стрессоустойчивость соискателя.
    • the Big Boss — скорее всего прямо с порога определится с выводом возьмет ли соискателя, а потом час-полтора будет проверять свое решение и все равно его не изменит. Если вы соискатель — производите впечатление сразу. Если вы босс — 🙂 значит у вас и так все хорошо. Склоняйте соискателя к стратегии «получи работу в данной компании» играя ходы «определим цель» и «представим бюджет». Успешности ходов будет способствовать существующий имидж компании на рынке, вид и расположение офиса, социальный пакет. И это позволит отвлечь соискателя от стратегий «спец» или «крутой спеца».
    • Соискатель — стратегия может быть любая. Учитывайте — он не знает ситуации в которой находятся остальные игроки. Выгоднее всего стратегия «крутой спец». Однако, если неправильно оценить ситуацию и начать агрессивную игру при других начальных позициях, соискатель проиграет. Такую игру имеет смысл вести только если у соискателя уже есть надежное стабильное место. Безопаснее всего играть «спеца», это показывает адекватность соискателя другим участникам, и он скорее всего выиграет, хоть и не получит «бонуса». «Хоть какая-то работа» — плохой вариант, так как создает о соискателе впечатление лузера. С лузерами никто работать не хочет. Поэтому лучше играть в «хочу работать в вашей компании» пусть компания и никакая. Можно играть вариант «хочу конкретную позицию» если есть личные амбиции либо необходим конкретный опыт. Однако, если позиция уже закрыта (об этом вряд ли сообщат сразу) — соискатель проиграет.

    Характерные признаки ситуации:

    • Вопросы типа: Как быстро сможете выйти на работу?
    • Вопросы типа: Какую позицию вы бы хотели получить?
    • Тесты на стрессоустойчивасть.
  • Ищется «козел отпущения»:
    • HR — скорее всего получит указание играть только формально.
    • Технические спецы — вряд ли будут присутствовать — их время ценность, которой не разбрасываются.
    • Начальник — вероятно это the Big Boss собственной персоной. Либо менеджер, желающий уйти с проекта. Будут вопросы по позиции и ЗП. Это логично, расходы по провальным проектам должны быть минимальны.
    • the Big Boss — см. выше.
    • Соискатель — как обычно, любая стратегия. Если это вы — и вы каким-то образом определили ситуацию «козел отпущения», лучше выбирайте «крутого спеца» и ждите отказа. Работа, если вы получите ее, вряд ли будет приносить вам удовольствие, а если вас согласятся взять (ситуация настолько плохая) — по крайней мере будет возможность получить достойную компенсацию. Если вы попали на такую должность избегайте любой материальной зависимости от работодателя. Не берите кредитов, материальных обязательств и т.п. Если на вас пытаются что-то повесить — срочно увольняйтесь. Опять же, если вы достаточно инициативны и имеете необходимый опыт, силы и связи, чтобы поднять проект, либо направление на который проходит интервью — можно взять быка за рога и, в случае успеха, заслуженно стать ключевым сотрудником в компании. Ни в коем случае не стоит играть «любую работу», иначе можно легко выиграть битву, получив место, но проиграть войну, получив ужасную работу.

    Характерные признаки ситуации:

    • Вопросы типа: Отношение к неинтересной работе?
    • Вопросы типа: Минимальная ЗП за которую вы согласны работать?
    • Отсутствие технических специалистов на интервью.
    • Мало подробностей по проекту.
    • Уходы от прямых вопросов.
  • Неспешно ищется компетентный специалист, который усилит команду:
    • HR — будет играть все свои ходы с полной отдачей. Если это вы — это имеет смысл в данном случае. Выбирать нужно тщательно.
    • Технические спецы — они независимые эксперты, поэтому играют примерно одинаково во всех случаях (смотри ситуацию «срочно нужен сотрудник»). Однако, в данной позиции их мнение должно стать определяющим, в отличие от «срочно нужен сотрудник», где определяющее мнение — это мнение начальника. Поэтому, если это вы, можно не увлекаясь сыграть «вы точно делали это?», «как вы делали это?», «как бы вы делали это?» и, только если вы отдаете себе отчет в том зачем вам это нужно — в «а вы когда-нибудь делали это?».
    • Начальник — будет делать много ходов и тоже с полной отдачей. В конце концов, он никуда не торопится и главное — найти и взять хорошего кандидата. Если вы — начальник, лучше всего позиционировать свое мнение о кандидате наравне с мнением технических специалистов. Здесь, кроме технических моментов, важно чтобы сотрудник был совместим со сложившимся коллективом. Секс-бомба в мини может легко расколоть, либо сильно отвлечь от работы мужской коллектив, даже если она очень хорошо знает Java.
    • the Big Boss — скорее всего тоже будет на собеседовании. И тоже будет играть все ходы. Первое впечатление здесь не так важно как взвешенный подход. Если вы соискатель — не спешите, излучайте уверенность. В данном случае нужно показать собственную стабильность. Если вы босс — оцените комфортный уровень ЗП и амбиции соискателя и, если он вам подходит, предложите больше.
    • Соискатель — как обычно любая стратегия. Если это вы — и вы правильно определили данную расстановку сил — играйте понемногу в «хочу работать в этой компании» и «спеца». Агрессивная игра в «крутого спеца» вряд ли приведет к успеху. «Согласен на любую работу» играть опять же не стоит — лузера вряд ли возьмут в постоянный состав.

    Характерные признаки ситуации:

    • Много разносторонних вопросов.
    • Много собеседующих.
    • О-о-о-о-чень протяженное по времени интервью (до 6-8 часов).
    • Возможно интервью в несколько раундов, разнесенных по разным дням и локациям.
    • Очень подробные ответы на вопросы соискателя.
  • Все равно (сейчас) не возьмем:
    • HR — скорее всего будет играть с полной отдачей, как и в предыдущем варианте, если не в курсе игры начальника. Ограничится формальной игрой, если в курсе.
    • Технические спецы — Они тоже не в курсе (ну может лишь некоторые знакомые начальника). Будут играть также как и в «срочно нужен сотрудник». Однако, в данной позиции их мнение не сыграет решающей роли. Если это вы — рекомендации те же.
    • Начальник — это «собеседование» на его совести. Рекомендации здесь бесполезны.
    • the Big Boss — либо в курсе, либо нет, но скорее всего отсутствует. Может зайти формально познакомится, если в курсе.
    • Соискатель — как обычно, любая стратегия. Если это вы — и вы правильно определили данную расстановку сил — расслабьтесь, попрощайтесь мысленно с позицией и постарайтесь провести время с пользой, получив представление о компании «на перспективу». Если компания вам неинтересна, можно вежливо закончить беседу. Хамить не советую — это как плевать в колодец 🙂

    Характерные признаки ситуации:

    • Желание «завалить» соискателя левыми вопросами по не относящимся к проектам технологиям (особенно у «начальника»).
    • Общая сумбурность собеседования.
    • Низкая заинтересованность соискателем как специалистом.
    • Низкое внимание к ответам на поставленные вопросы.
    • Концентрация на том чего НЕ ЗНАЕТ соискатель вместо получения представления о том, что он ЗНАЕТ.
  • Ищется «студент»:
    • HR — разыгрывает все свои ходы. Во многом это — его собеседование. Молодой специалист еще очень нечетко представляет чего он хочет поэтому его стабильность трудно определить. Определяются в основном адекватность, коммуникабельность и отсутствие патологий. Упор на открытость и коммуникабельность. По идее должен отфильтровывать кандидатов с квалификацией, превышающей необходимую для позиции.
    • Технические спецы — Играют как обычно. Могут тяготеть к ходам «а вы когда-нибудь делали это?», так как неопытного сотрудника просто (даже непроизвольно) задавить интеллектом. Впрочем на их мнении о соискателе это не сказывается, зато сказывается на впечатлениях соискателя. Рекомендации: ходы «Вы точно делали это?» и «Как вы делали это?». Не преследовать цель «взять спеца» если видно что соискатель типичный «студент» — это сильно подорвет самооценку кандидата. И не надо делать наоборот — соискатель обоснованно решит что над ним издеваются.
    • Начальник — играет так же как спецы плюс акцент на управляемость и ответственность.
    • the Big Boss — его здесь скорее всего нет.
    • Соискатель — как обычно, любая партия. Если это вы, вы «студент», и вы правильно определили данную расстановку сил — играйте в «хочу работать в этой компании». В «спеца» и «крутого спеца» играть не стоит — для этих игр у вас недостаточно сильная позиция и скорее всего мало опыта. Вас либо обломают, либо, если вы сможете подтвердить свои навыки, не возьмут как overqualified. Если вы «спец», но вам реально нужна работа можете также поиграть в эту игру, но учтите — работа будет вам мало интересна и, скорее всего, будет вызывать деградацию. Если вам неинтересна позиция — лучше всего играть в «крутого спеца» — а он вдруг он тоже нужен?

    Характерные признаки ситуации:

    • Неглубокие вопросы.
    • Общая поверхностность.
    • Невысокая заинтересованность соискателем как специалистом.
    • Уклончивые ответы на вопрос на какую конкретно позицию проводится интервью (актуально для специалистов).

Наверх

3. Идеальный вариант интервью (Простое решение)

Итак, игроки расставлены в исходной позиции… файт! 🙂 Тоесть ТЕПЕРЬ игра началась. Для того чтобы проще было отследить динамику отклонений представим сначала идеальный вариант игры в интервью после того как соискатель отсылает резюме и проходит по нему отбор в кандидаты на позицию. Под простым решением имеется ввиду что участники не ведут никаких подковерных игр и все цели открыто лежат на поверхности. Фактически это означает сужение спектра ситуаций до трех: «срочно нужен сотрудник», «ищется спец» и «ищется студент».

  1. Назначение интервью
    • HR звонит соискателю и назначает следующий шаг на удобное для обоих сторон время. Важно именно живое общение, во-первых как начальные впечатления, во-вторых важно именно договориться, а не «поставить в известность». Возможна также переписка по e-mail. Обязательно в несколько раундов.
  2. «Телеколл» (опционально)
    • HR звонит соискателю.
    • HR представляет присутствующих на телеколле, либо они представляются сами.
    • Озвучивается цель и план «телеколла» (иногда этого не делают, что не идет на пользу имиджу компании)
    • Озвучивается позиция(позиции) ка которую проводится интервью (это часто также опускают, иногда — с целью определить наиболее подходящую из открытых позиций).
    • Представители со стороны компании задают вопросы. Вместе, либо по-очереди.
    • Предлагается задать вопросы соискателю. Это принцип простой вежливости. Крайне не рекомендую пропускать этот шаг — это оставляет очень негативный осадок.
    • Соискатель задает вопросы.
    • Стороны договариваются о том как соискателю сообщат о результатах телеколла.
    • После обсуждения и сравнения впечатлений представителей компании соискателю сообщается результат.
    • Если соискателю сообщили о следующем раунде, а позиция / компания перестала быть ему интересной после живого общения — он может вежливо отказаться от продолжения интервью под благовидным предлогом.
  3. Личная встреча
    • То же что и на телеколле, но более расширенно. возможно несколько бесед со специалистами в разных областях.
  4. Личная встреча, раунд 2, 3, 4, 5… the Big Boss (опционально)
    • То же что и выше. the Big Boss будет лишь один…
    • В последнем раунде фактически ведется игра за сумму ЗП.
  5. Результаты (официальное предложение/отказ)
    • Лучше когда результаты приходят по почте. Лично отказывать крайне неприятно. Никогда не отказывайте прямо на собеседовании. Отказ обязательно должен быть в вежливой форме, возможно, с сообщением о том что если в будущем откроются подходящие позиции, кандидат будет проинформирован. А вот предложение должно содержать условия работы, размер компенсации и дату (период) предполагаемого выхода.
    • Если результаты не пришли в оговоренное время — считайте это отказом и камнем в огород организации процессов в компании.

Наблюдение: Предложения приходят быстро. Отказы — долго или не приходят вообще. Смысла перезванивать и уточнять нет.

Наверх

4. Какие бывают отклонения и почему они возникают (Проблемы)

Отклонения и проблемы возникают, когда игроки начинают бескомпромиссную игру друг против друга, исключающую обоюдовыгодный результат. К примеру типичная ситуация: кандидат играет в «крутого спеца», а технический специалист — преследует цель «определения альфа-лидера», агрессивно играя ход «а вы делали когда-нибудь это?». Итог: специалист не порекомендует кандидата вне зависимости от того выиграет он (- Кандидат плохой, ничего не знает…), либо проиграет (- Пусть других учит как код писать!). Игра за размер ЗП не может быть завершена обоюдовыгодно, если максимальный уровень компенсации, который может предложить компания, ниже минимальных ожиданий соискателя. Закономерность проста: все игры, где цели интересы компании и соискателя взаимоисключают друг друга, заканчиваются в пользу компании. Даже если соискатель выиграл место и высокую ЗП в ситуации «срочно ищется сотрудник» используя стратегию «крутой спец», компания найдет способ избавится от лишних расходов по окончании проекта.

Тонкость состоит в том что с помощью прикладной психологии (НЛП перевернулось там, где лежит…) можно заставить оппонента себе подыгрывать. При этом тот кого «подкорректировали» будет продолжать думать что тоже выиграл. Однако, это все на свой страх и риск, и конкретных приемов здесь не будет.

Есть еще один фактор вносящий отклонения в процесс проведения собеседования — это проблемы коммуникации и вопрос ответственности внутри компании. Если процесс проведения собеседований не отлажен, могут возникать накладки (к примеру вам не перезвонили, потому что не знали — кто это должен сделать), либо опоздали на ваше интервью. Эти факторы могут дать соискателю косвенную информацию о компании в которой проходит интервью.

Итак, причины отклонений:

  • Скрытая игра
  • Игры участников изначально исключают выигрыш всех сторон (некооперативная игра).
  • Проблемы коммуникации в компании
  • Проблемы ответственности внутри компании

Наверх

5. Как взаимовыгодно провести собеседование для обоих сторон (Сложное решение)

При честной игре придется искать компромисс. Причем компромисс — это решение, при котором обе стороны проигрывают по чуть-чуть. Надо сказать что со стороны компании компромисс возможен только в том случае, если есть очень острая заинтересованность в конкретном работнике. В противном случае компромисс — это компромисс между желанием соискателя получить конкретную позицию и желанием соискателя получить высокую ЗП.

При нечестной игре в ход идут методики подчинения и управления, вызова симпатии и прочая прикладная психология. Причем их используют обе стороны. Неосознанное использование этих методик, я, лично, жульничеством не считаю.

Никогда не идите на прямые конфликты — это отличный способ сломать любую коммуникацию и настроить оппонентов против себя, минимизируя шанс собственного выигрыша. Думать при этом вы можете что угодно, но вся серьезная политика делается с непробиваемо-доброжелательным выражением лица. Впрочем, если вы считаете, что все идет нормально, и вы не испытываете острого желания убить оппонентов — лучше открыться, а не держать непробиваемую оборону. Это может спровоцировать ответную реакцию и вы узнаете о них немного больше. Если вы пришли честно устраиваться на работу — что вам скрывать? 🙂 Честность — лучшая политика и оружие.

Возможные решения:

  • Пойти на компромисс (с собой, либо с другими участниками)
  • Подыграть оппоненту, сменив стратегию на более приемлемую.
  • Осознанно, либо подсознательно подкорректировать оппонента, чтобы он начал подыгрывать вам (это в простонародии — харизма, а в психологии — манипуляция)

Наверх

6. Какие стратегии наиболее выгодны соискателю

Подытоживая вышеизложенное, могу сказать, что для того чтобы не проиграть лучше всего выбирать стратегию «хочу работать в вашей компании», для того чтобы выиграть как можно большую ЗП — стратегию «крутой спец», а «спец» представляет разумный компромисс.

Автор: Владимир Антонов

Наверх

готовся к кейсам, которые помогут попасть на работу мечты — использование бизнес-кейсов на собеседовании

Содержание:

Лучшие работодатели из самых разных отраслей от ритейла до нефтедобычи в последнее время стремятся брать на работу только кандидатов с высоким потенциалом – а чтобы его выявить, прогоняют соискателей через многоступенчатые процедуры отбора. В итоге столкнуться с кейсом на собеседовании придется не только тем, кто хочет во что бы то ни стало попасть в управленческий консалтинг. Мы собрали информацию о том, как проходят кейс-интервью и что нужно сделать, чтобы к ним подготовиться.


Если вы хотите работать в известной компании и на хорошей позиции, нужно понимать, что рано или поздно с кейс-интервью вы столкнетесь — если не во время отбора, то на этапе продвижения в компании.

На кейс-интервью все становится понятно: интервьюер видит, как вы знаете отрасль, как умеете искать информацию и анализировать, какой опыт у вас есть, что вообще вы собой представляете.
Готовиться к решению кейсов действительно нужно: непосвященного человека такой тип задания запросто может выбить из колеи. Бизнес-кейсом называют реальную ситуацию из жизни некой компании, которую нужно комплексно проанализировать, чтобы предложить собственный эффективный и, желательно, оригинальный способ улучшить положение. Причем рекрутеры будут ожидать, что вы разберетесь с со всей массой полученной информации, проникнете в самую суть проблемы и найдете верный путь максимально быстро и уверенно.

Все виды отбора, во время которых используются кейсы, можно условно разделить на пять типов: 1) онлайн-тесты на основе кейсов, 2) брейнтизеры, 3) индивидуальные кейсы, 4) командные задания, которые даются на ассессмент-центрах, 5) кейс-чемпионаты. Все они призваны испытать вас на деле, и к каждому из них нужно готовиться со всей ответственностью.

Планируете поучаствовать в отборе в топовую компанию в этом году? Учтите: на собеседовании вам могут предложить решить бизнес-кейс, и готовиться к нему следует начинать минимум за 3 месяца. Неделю-две вы потратите на изучение теории, поиск и чтение книг, еще пару недель проведете за пробными интервью, а затем вам стоит для тренировки походить на интервью в компании, в которые вы на самом деле не так уж и хотите устроиться.

Теория

Читать о кейсах все подряд не стоит. Лучше сразу воспользоваться небольшим чек-листом, чтобы понять, в какой именно области вам стоит подтянуть свои знания. Успешный кандидат должен:

1. Уметь структурировать свое решение. Вам обязательно нужно будет разобраться со всеми имеющимися способами структурирования кейсов – фреймворками. Главное — научиться сразу выбирать подходящий и не пытаться применять тот, что вам не подходит. Один из лучших стандартных подходов записан в книге «Crack the Case» Дэвида Оруэлла, бывшего консультанта, который сейчас колесит по миру и проповедует свой подход. Другие инструменты можно найти, например, здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox>

2. Уметь различать все типы бизнес-кейсов. Если хороший кандидат может использовать стандартные фреймворки для систематического решения проблемы, то крутой кандидат смотрит шире и сразу адаптирует их для конкретного типа бизнес-кейса. Market Sizing, Market Entry, Profitability Case… Все типы можно также найти на сайте PrepLounge: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/case-cracking-toolbox

3. Научиться раскладывать сложное на простые части. Интервьюер будет внимательно следить за ходом ваших мыслей, и успех здесь зависит именно от того, как вы умеете разбивать самый сложный кейс на простые компоненты.

4. Разбираться в основных методиках бизнес-анализах и ключевых понятиях. На кейс-интервью всегда обращают внимание, насколько хорошо вы владеете аналитическими инструментами решения кейсов. Если вы будете эффективно использовать SWOT-анализ, учитывать принцип Парето и особенности жизненного цикла товара, интервьюер поймет, что с вами можно говорить на равных. Больше инструментов — здесь: https://www.preplounge.com/en/bootcamp.php/business-concept-library

5. Иметь широкий кругозор. Вы можете понять все принципы решения кейсов, но без большой эрудиции — никуда. Вы должны хорошо разбираться в географии, экономической ситуации в мире и отдельных государствах, правильно оценивать демографические особенности разных стран и регионов. Это, пожалуй, самое сложное: такой объем информации не запомнишь даже за пару недель. Следите за новостями политики и экономики, играйте в викторины на своем смартфоне, пролистайте школьные учебники по географии, смотрите документальные фильмы, а главное — больше читайте. Только так можно стать настоящим эрудитом.

6. Уметь быстро считать в уме. Для эффективного решения кейса вам нужно развить хорошие математические навыки. На интервью соображать придется очень быстро, калькулятор вам могут и не дать, а подсчеты столбиком на бумажке будут выглядеть непрофессионально. Для тренировки можно использовать любую свободную минуту – например, складывать в уме номера автомобилей, когда вы идете по улице, или решать задачки в удобных мобильных приложениях типа Elevate.

7. Прочитать лучшую литературу о кейсах. Во-первых, возьмите на вооружение сайт Preplonge.com, на который мы уже ссылались выше. Во вкладке Consulting Skills собрана вся информация о прохождении кейс-интервью: в BootCamp вы найдете статьи, а в Media Library – видео. Также обязательно почитайте:

  • Кеничи Омайе. «Мышление стратега. Искусство бизнеса по-японски» (Kenichi Ohmae, The Mind of the Strategist: The Art of Japanese Business) 
  • Майстер Д., Галфорд Р., Грин Ч. «Советник, которому доверяют» (David H. Maister, Charles H. Green, Robert M. Galford, The Trusted Advisor)
  • Минто Б. «Принцип пирамиды Минто» (Barbara Minto, The Minto Pyramid Principle: Logic in Writing, Thinking, & Problem Solving)
  • Александр Остервальдер, Ив Пинье. «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора» (Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers)
  • Марк Козентино. «Про кейсы» (Marc Cosentino. «Case In Point»)
  • Карл Стерн, Майкл Даймлер. «Подход BCG к стратегии» (Carl W. Stern, Michael S. Deimler. «The Boston Consulting Group on Strategy»)
  • Итан Расиэл, Пол Фрига. «Инструменты McKinsey. Лучшая практика решения бизнес-проблем»(Ethan Rasiel, Paul N. Friga, The McKinsey Mind: Understanding and Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm)
  • Виктор Ченг. «Повторяй за мной» (Victor Cheng, Look Over My Shoulder)

Практика

Практика. Практика. Практика! Освоив всю теорию, следующие пару недель вы обязательно должны посвятить решению кейсов и пробным интервью, в том числе и вполне настоящим — правда, в тех компаниях, куда вы на самом деле не очень хотите. Последнее важно, потому что с первого раза успешно пройти кейс-интервью получается далеко не у каждого, а в некоторых компаниях, таких как McKinsey или BCG, этого шанс выпадает всего пару раз в жизни. Лучше набить все шишки заранее, при отборе в совершенно другую компанию, чтобы во время решающего интервью быть максимально уверенным в своих силах.

1. Самостоятельное решение кейсов. Обязательно посмотрите примеры заданий на case-интервью на сайтах самих компаний – например, кейсы BCG с их разбором можно найти здесь:http://careers.bcg.com/join/practice_cases.aspx. Есть и независимые кейс-буки – например, от бизнес-школ Wharton и Kellogg, кроме того, студенческие клубы Гарварда и Стенфорда каждый год выпускают свои case books с реальными примерами. Ваша практика ни в коем случае не должна строиться на запоминании кейсов. Обязательно распишите свое решение, отдайте его на проверку знающему человеку и добейтесь от него развернутых комментариев.

2. Пробные интервью. Для самых упорных кандидатов есть специальные сервисы, которые позволяют потренироваться под руководством настоящего консультанта, например, Preplounge.com – он платный, но вы имеете право воспользоваться скидкой от Changellenge >>. В разделе Case Practice > Meet Candidates вы можете познакомиться с опытными консультантами, выбрать себе наставника, связаться с ним по скайпу и попробовать решить кейс. Только в этом случае можно говорить, что вы действительно перешли от теории к практике — но главное, вы получите подробную обратную связь и сможете учесть все свои слабости и сильные стороны при дальнейшей подготовке.

3. Интервью в компаниях с меньшим приоритетом. Подавайте заявки на все возможные программы развития, для попадания на которые следует пройти несколько этапов — тест, ассессмент-центр, индивидуальное интервью… То, что не убивает, делает нас сильнее, а те собеседования, которые мы не смогли пройти, готовят нас к следующим успешным интервью. Вы не потеряете ничего, кроме времени, зато приобретете бесценный опыт и будете гораздо меньше паниковать перед самым важным для вас интервью и решением кейса.

Если вы мечтаете о высшей консалтинговой лиге (о BCG или McKinsey, например), то есть большая вероятность, что вы не успеете подготовиться и за три месяца. Помните, что по факту попасть в такие компании можно только будучи студентом последних курсов, совсем свежим выпускником или уже человеком, получившим MBA. Чтобы не упустить свой шанс, начните серьезную подготовку за 2-3 года. Погружайтесь в бизнес, узнавайте о разных отраслях, учитесь быть командным игроком и выступать перед топ-менеджерами на кейс-чемпионатах – как тех, что проводят сами консалтинговые компании, так и независимых. Такая практика в целом очень эффективна, потому что помогает заранее всему научиться и не провалить самое важное интервью в жизни.

И, конечно, участвуйте в кейс-чемпионатах. На них вас научат решать кейсы, а цена ошибки очень невелика. Ошибаться на чемпионате вообще полезно – вам укажут на недоработку и объяснят, в каком направлении стоит развиваться. А если вы покажете отличный результат, та компания, чей кейс решается на чемпионате, может сразу пригласить вас на этап кейс-интервью, не тратя времени на другие этапы отбора.

Онлайн-тесты на основе кейсов

Problem Solving Test (PST) и его аналоги – это своего рода заочные кейс-интервью с вариантами ответов. PST позволяет рекрутеру заранее узнать, в какой мере кандидат готов работать с реальными бизнес-ситуациями, и одновременно позволяет увидеть, хорошо ли участник воспринимает информацию в письменном виде и в больших количествах. Такие тесты проводятся по-разному – например, при отборе в McKinsey нужно будет приехать в офис и ответить на вопросы теста именно там, а BCG иногда устраивает онлайн-тестирование для кандидатов прямо в вузах.

Как подготовиться? Соискатели с опытом прохождения советуют прежде всего потренировать свои навыки расчетов и обязательно пройти пару пробных тестов. Найти их можно на страницах самих компаний – например, с сайта McKinsey можно скачать документ с подробным описанием Problem Solving Test и пробными задачками (ссылка >>), пример BCG Potential Test также можно найти в свободном доступе (ссылка >>). Пробные варианты помогут разобраться в основных принципах этого этапа и не дадут растеряться во время самого тестирования. Других советов по подготовке вряд ли можно ожидать, так как все тесты – разные, и проверяют они в первую очередь общий бизнес-кругозор, умение считать и делать выводы из данных.

Брейнтизеры

Брейнтизеры – небольшие задачки, связанные с нестандартными расчетами. Например, в обычной жизни никому не придет в голову считать, сколько шариков для пинг-понга влезет в «Боинг 787» — то есть кандидат заведомо окажется перед незнакомой ему проблемой. Когда во время собеседования вам дадут брейнтизер, большая точность не будет иметь решающего значения.

Главное – продемонстрировать несколько нетипичных подходов к решению задачи, безупречную логику рассуждений, умение мыслить в нестандартной ситуации и быстро считать в уме. Ту же задачу о «Боинге» и теннисных шариках можно решать, и не зная точных цифр о габаритах самолета и диаметре шаров — достаточно все хорошо прикинуть и сделать все необходимые расчеты, причем вслух, чтобы интервьюер услышал, как вы рассуждаете: «Ширина салона – скажем, метров 6, то есть радиус сечения – 3 метра, а площадь – 3*3*3,14 – примерно 28 метров. Длина салона – 60 метров, значит, объем его примерно равен 1 700 кубическим метрам, или 1 700 000 000 кубическим сантиметрам. Радиус теннисного шарика – сантиметра 2, значит, объем примерно равен 33 кубическим сантиметрам. Получается, что в салоне можно уместить около 50 000 000 шариков – и давайте уберем 15%, поскольку между ними будет оставаться пустое пространство. Думаю, ответ – 38 миллионов шариков».

Как подготовиться? Поискать брейнтизеры можно в интернете – подборки с некоторыми из них из года в год кочуют по социальным сетям, потому что кажутся непосвященным забавным абсурдом. Но к ним стоит отнестись серьезно, а еще нужно обязательно заняться тренировкой своего навыка устного счета. Как мы уже говорили выше, стоит тренироваться каждую свободную минуту — складывать и перемножать в уме номера домов и автомобилей, прикидывать количество прохожих на квадратный метр, пользоваться приложением Elevate (ссылка >>). Можно придумывать собственные брейнтизеры — например, рассчитывать, сколько листьев упадет осенью с деревьев в парке, оценивать, сколько автомобилей в день пересекает конкретный перекресток и так далее. Свежие задачки также можно искать в фейсбуке Preplounge (ссылка >>).

Индивидуальные кейсы

Индивидуальные кейсы – это, пожалуй, самое сложное. Существует целое множество их разновидностей: Profitability Case, Growth Strategy, Market Sizing, Pricing, – и это далеко не полный список (смотри информацию по ссылке >>).

Условно все индивидуальные кейсы можно разделить на два подтипа. В первом случае все задание кейса и сопутствующая информация выдаются интервьюером сразу же, остается лишь все проанализировать и предложить свое обоснованное решение. Часто такие кейсы даются именно в письменном формате – так, например, делают в BCG. Вы получите пару листов A4, на которых будет собрана вся нужная информация о компании и отрасли. Если речь пойдет о повышении доходности розничного сегмента коммерческого банка, у вас на руках могут оказаться финансовые показатели за несколько прошедших лет, основная информация о продуктах, факты о количестве отделений и сотрудников в разных городах, и, конечно, сама задача кейса. Вам нужно будет лишь заняться ситуационным анализом.

Во втором случае приходится играть в вопросы и ответы: интервьюер дает только самую общую задачу, а выяснить все детали, важные для решения, нужно самому кандидату. Здесь важно задавать правильные вопросы – интервьюер будет оценивать, насколько хорошо у вас развиты research skills и коммуникативные навыки.

80% компаний, испытывающих претендентов с помощью кейсов, предлагают задания, связанные со сферой своей деятельности. Если вы собеседуетесь в FMCG, то речь будет идти о производстве и продажах товаров народного потребления, если вы хотите попасть в банк, думать нужно будет о реалиях банковского дела. Но есть и компании, которые любят давать кейсы на отвлечённую тему — во время отбора на стажировку одного инвестиционного банка часто дают кейсы, не связанные с банковской сферой вообще.

Как подготовиться? Изучите универсальные схемы, по которым рекомендуют решать кейсы консалтинговые компании. Например, на сайте McKinsey есть примеры кейсов с подробными разборами решений – http://www.mckinsey.com/careers/join_us/interview_prep. Начинать рекомендуется с выяснения нужных подробностей – именно на этом этапе вы и будете задавать интервьюеру вопросы об отрасли, самой компании, а также уточнять, правильно ли вы поняли поставленную задачу. Подготовиться к этому этапу лучше всего помогут тренировки с реальным партнером, в идеале – с тем, кто уже проходил кейс-интервью и все видел своими глазами. Очень важно также побыть в роли интервьюера и посмотреть, как сверстники будут справляться с той же задачей. Взгляд со стороны поможет понять, чего именно от вас будут ожидать.

После выяснения нужных для начала деталей следует озвучить план будущего решения и определить, будете ли вы пользоваться известным методом или пойдете по собственному пути. Для 80% кейсов можно применить распространенные консалтинговые фреймворки, которые помогут структурировать размышления и прийти к правильному решению. Однако никто не мешает вам найти собственный оригинальный метод – если все получится хорошо, ваша изобретательность произведет на интервьюера отличное впечатление. Почитайте книгу «Case Interview Secrets» Виктора Ченга – она научит думать вне шаблонных подходов (ссылка >>).
Озвучив план решения, нужно переходить к собственно анализу и оценке ситуации. Набить руку помогут пробные кейсы, которые можно найти в открытом доступе.

Наконец, вам останется лишь подвести итоги и сформулировать собственные рекомендации. Вы должны будете рассказать все о том, как вы поняли ситуацию, в чем видите проблему, предложить несколько путей ее решения и выделить самый эффективный. Важно не только не ошибиться, но и выступить убедительно и ясно – уверенно подойти к этому этапу помогут все те же тренировки с живым партнером. Лучше — с опытным интервьюером с Preplounge >>.

Командные кейсы

Командные кейсы встретятся вам во время этапа отбора на ассессмент-центре. Вы будете разбирать задачу вместе с совершенно незнакомыми людьми, которые к тому же являются вашими конкурентами. Здесь в первую очередь обращают внимание на вашу способность работать в команде, умение привести ее к единому решению в сложной ситуации и аргументированно отстоять свою позицию. При этом нельзя быть ни пассивным звеном в команде, ни выскочкой, который мешает всем продуктивно работать.

Вообще, не существует универсальной роли: разным компаниям требуются разные типы сотрудников. Например, в консалтинге нужны исполнительные, грамотные командные игроки и лидеры, а в FMCG ищут людей, которые выдают нестандартное решение и способны убедить в нем остальных. Темы кейсов для командного решения похожи на темы индивидуальных интервью.

Как подготовиться? Шансов, что вам попадется идеальная команда, совсем немного. Нужно учиться работать с разными людьми, а в особо тяжелых случаях – бороться и с собственной застенчивостью. Самый лучший способ тренировки – это практика. Во-первых, стоит подать резюме в максимальное количество компаний, что используют асессмент-центры на этапах отбора. Кроме того, вы можете принять участие в кейс-чемпионатах. Дополнительный плюс таких соревнований – возможность получить обратную связь о ваших навыках решения кейсов и командной игры от судей, которыми обычно являются топ-менеджеры крупнейших компаний от Альфа-Банка до Unilever.
Продолжение следует!

Хотите потренироваться решать настоящие бизнес-кейсы из разных отраслей? Это можно сделать на карьерном онлайн-интенсиве Школа Changellenge >>. Вашими преподавателями будут эксперты-практики из рейтинговых компаний, вы заведете новые деловые знакомства и получите весомую строчку в резюме. Регистрируйтесь!

Рекомендуем:

«Никогда не пропускайте эти 7 классических вопросов на собеседовании», — говорит генеральный директор и эксперт по найму с 22-летним стажем.

Вы не можете знать все вопросы, которые вам зададут на собеседовании. Они могут быть неожиданно неожиданными («Если бы вы были животным, то кем бы вы были?») или полной головоломкой («Можете ли вы оценить количество оконных стекол в городе Сиэтл?»).

Но как бы ни развивался процесс найма, самые простые вопросы на собеседовании всегда остаются неизменными.И все же я вижу, что очень мало людей готовятся к ним в наши дни.

Как генеральный директор крупнейшей в мире рекрутинговой компании я нанимаю кандидатов более 22 лет, и я советую никогда не упускать из виду эти семь классических вопросов для собеседования:

1. «Расскажите мне о себе».

Слишком много людей в ответ повторяют свое резюме. Это не то, что хочет услышать ваш интервьюер.

Лучший — и самый запоминающийся — ответ, который я когда-либо получал на этот вопрос, был: «Я поднялся на самые высокие горы на всех континентах, включая Эверест.»

Этот кандидат показал, кем она была на самом деле за пределами листа бумаги: предприимчивым, любопытным, целеустремленным и дисциплинированным человеком.

Говорите около 30 секунд, затем дайте интервьюеру ответить. Цель состоит в том, чтобы сделать это разговорным.

Когда я спросил альпинистку о первой мысли, пришедшей ей в голову после достижения вершины, она не стала рассказывать, как она сделала то, о чем большинство из нас даже не может подумать

Вместо этого она рассмеялась и спросила: «Как, черт возьми, я собираюсь спуститься?» Это показало ее способность привлекать других с юмором и смирением.

2. «Можете ли вы описать ситуацию, в которой вы проявили инициативу для достижения цели?»

Ваш интервьюер выслушивает примеры того, как вы были активны и нацелены на результат. Опишите свою мотивацию и то, как вы использовали свое творчество, чтобы решить проблему или найти возможность.

3. «Какую ценность вы приносите?»

Это может быть сложно, потому что это очень расплывчато. Но ключ в том, чтобы выбрать две или три основные квалификации для работы и объяснить, как вы им соответствуете.

Если вы занимаетесь более младшими должностями, вам нужно больше времени говорить о технических навыках. Но если вы продвинулись в своей карьере, сосредоточьтесь на том, чтобы подчеркнуть, как вы управляете, работаете, мотивируете и взаимодействуете с другими.

4. «Какое ваше самое большое достижение в карьере?»

Это один из самых важных вопросов, к которому нужно подготовиться. Хороший ответ может помочь вам получить работу.

Только не затягивай слишком долго; расскажите короткую историю с конкретными деталями. Освойтесь с хвастовством и использованием слова «Я.» Выберите достижение, наиболее подходящее для должности, на которую вы претендуете.

Наконец, оцените достижение: сократили ли вы расходы? Увеличили производительность или доход? Даже что-то, что принесло компании высокое признание в ее отрасли. 5. «Каковы ваши слабые стороны?»

К настоящему времени интервьюер уже имеет представление о ваших сильных сторонах, поэтому ему будет гораздо интереснее, что вы можете улучшить. И сказать им, что вы «слишком много работаете». или вы «слишком заботитесь» не сократите это.

Компании хотят получить от вас реальный ответ, и они хотят знать, что вы обладаете самосознанием. Подготовьте пару примеров областей, над которыми вы работаете — возможно, что-то, что вы выделили в своем последнем обзоре эффективности работы. Или обратитесь к бывшему начальнику и спросите его честное мнение.

Вот пример отличного ответа:

«Хотя идеи моей кампании помогли расширить и разнообразить нашу клиентскую базу, мне приходилось полагаться на своих коллег, когда дело доходит до управления кампаниями в социальных сетях и разработки графики.

Это две области, которые я действительно хочу улучшить. Я начал очень тесно сотрудничать с моими коллегами в этих областях, чтобы впитать их знания и набраться опыта. Я также записался на несколько курсов по графическому дизайну, которые мне очень нравятся».

6. «Какую серьезную проблему, вызов или неудачу вам пришлось преодолеть? Как вам это удалось?»

Помимо демонстрации своих навыков и компетенций, вы можете продемонстрировать свою целеустремленность, трудовую этику, личную приверженность и добросовестность.

Преодоление многочисленных или значительных трудностей для достижения успеха требует этих качеств. Продемонстрируйте свою стойкость, реально рассказывая о проблемах, которые вы преодолели.

7. «Почему вы хотите работать здесь?»

Что вы знаете о компании? Это возможность для вас обсудить «фактор соответствия»: что вас восхищает в компании, ее миссии и цели, продуктах и ​​услугах, а также культуре.

Если вы хотите пройти лишнюю милю, изучите информацию о человеке, перед которым вы будете отчитываться, и поделитесь тем, что вы хотели бы от него узнать.Чего они достигли за свою карьеру, чего вы тоже стремитесь достичь?

Гэри Бернисон — автор бестселлеров и генеральный директор Korn Ferry , крупнейшей в мире фирмы по организационному консалтингу. Среди его книг: «Пять граций жизни и лидерство»,   «Лидерство U: ускорение преодоления кризисной кривой»,   «Advance: Полное практическое руководство для вашей карьеры», 0 и  «Потерять резюме, получить работу. Следуйте Гэри на LinkedIn .

Не пропустите:

Как провести успешное собеседование на работу

Поздравления! Вы приземлились на интервью. Теперь пришло время подготовить.

Собеседования проходят со своим уникальным этикетом и нормами, поэтому важно знать, что от вас ожидают до, во время и после собеседования

Вот все, что вам нужно знать, чтобы успешно пройти собеседование.

В этой статье:

Перед собеседованием

Подготовка

Перед тем, как прийти на собеседование, вы должны быть хорошо осведомлены обо всем, что делает и отстаивает компания.

«Знайте компанию, для которой вы проводите собеседование», — сказала Маргарет Фрил, специалист по маркетингу Keystone Solutions. «Убедитесь, что вы знаете миссию и ценности компании».

Фрил предлагает исследовать компанию. Узнайте, появлялась ли компания в последнее время в новостях, выпускала ли она новые продукты или получала ли последние награды.Если у вас есть возможность попробовать продукт или услугу компании, сделайте это, чтобы получить непосредственный опыт работы с тем, что предлагает бизнес.

Кандидаты также должны «исследовать компанию с помощью блогов, публикаций, исследований и бесед с лидерами отрасли», — сказал Тейлор Дюмушель, координатор по компенсациям и сотрудник по программам Министерства занятости и социального развития Канады. «Используйте эту информацию, чтобы продемонстрировать свои знания о текущем положении компании на рынке и о том, куда они направляются в будущем.” 

Многие компании хотят узнать, как вы планируете повлиять на должность, на которую вы проходите собеседование, поэтому глубокие базовые знания о том, как работает компания и где именно вы можете быть эффективными, работают в вашу пользу.

Кроме того, если интервьюер задаст вам вопрос, относящийся к конкретной компании, это может нанести ущерб, если вы не будете готовы. «Это вещи, которые должен знать кандидат и быть готовым говорить об этом во время собеседования», — сказал Фрил. «Проведение вашего исследования — это сигнал интервьюеру, что вы ищете не просто работу, а именно эту работу.” 

Вот некоторые ключевые моменты для исследования:

  • Чем занимается компания
  • Миссия и видение компании
  • Корпоративная культура
  • Размер компании
  • Описание должности, на которую вы претендуете
  • Новости и последние события
  • Присутствие в социальных сетях

Просмотр вашего резюме

Скорее всего, менеджер по найму позвонил вам из-за вашего резюме. Хотя вы, возможно, уже отправили цифровую копию своего резюме, возьмите с собой на собеседование несколько печатных копий своего резюме.Кроме того, распечатайте свое резюме на качественной бумаге для резюме вместо стандартной бумаги для принтера.

«Не думайте, что ваш интервьюер видел ваше резюме, не говоря уже о том, что у него есть доступная копия для вашего собеседования», — сказала Аманда Августин, эксперт по вопросам карьеры и представитель TopResume. Она рекомендовала принести на собеседование как минимум три копии вашего резюме.

«Дополнительные сотрудники могут быть привлечены к процессу собеседования в последнюю минуту», — сказала она. «Будьте готовы вручить им копию своего резюме, рассказать им историю своей карьеры и привязать свою квалификацию к занимаемой должности.”

Августин посоветовал перечитать описание работы перед собеседованием и просмотреть свое резюме, чтобы составить рассказ, объясняющий, как ваш предыдущий опыт сделал вас отличным кандидатом на роль в этой компании.

«Всегда думайте о своем опыте в контексте этой конкретной работы и ее требований», — сказала она. «Вам не нужно перефразировать каждую роль, указанную в вашем резюме, но вы должны обратить внимание на части вашего опыта, которые наиболее важны для этой вакансии.”

Если в вашем резюме есть промежутки между вакансиями, вас могут спросить, что произошло. Хорошая новость заключается в том, что вы можете легко отрепетировать и подготовить ответы на вопросы о краткосрочном пребывании или перерывах в работе, сказала Эрика Зака, менеджер по работе с клиентами в Brainshark.

«Всегда будьте честны, кратки и никогда не указывайте пальцем на предыдущих работодателей», — сказала она. «В случае краткосрочного пребывания убедитесь, что причина, по которой вы покинули компанию X после такого короткого периода времени, не относится к этой должности.”

Помните, что вы контролируете то, как вы обсуждаете свой опыт; сосредоточьтесь на положительных моментах.

«Честно и уверенно объясните пробелы, а затем верните разговор к своим будущим целям, поскольку они связаны с должностью», — сказала Дана Ливи-Детрик, основатель и главный составитель резюме в Brooklyn Resume Studio. «Если вы возвращаетесь к работе после продолжительного отпуска, расскажите о том, что вдохновило вас на переход и как вы планируете использовать свои сильные стороны».

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:

Лучшие шрифты для использования в резюме
Советы по составлению резюме, которые помогут вам найти работу
Ошибки в резюме, которых следует избегать, если вы хотите получить работу
Избегайте этих фраз, чтобы резюме было лучше

Во время собеседования

Вы провели исследование, принесли копии своего резюме и подготовили ответы на вопросы, которые могут возникнуть в связи с вашим резюме.Теперь пришло время интервью, а вместе с ним и самая пугающая часть собеседования: вопросы.

«Кандидаты нервничают на собеседованиях, потому что есть вероятность, что им зададут открытый вопрос, который даст интервьюеру секретное представление о том, кем на самом деле является кандидат», — сказал Рич Милграм, основатель и генеральный директор сети карьеры Next. . «Но настоящий секрет в том, что в большинстве случаев интервьюер либо не знает правильного ответа, либо признает, что правильного ответа нет, так что просто расслабьтесь.

Компания Glassdoor недавно составила список наиболее часто задаваемых вопросов, которые можно ожидать на собеседовании:

  • Каковы ваши сильные стороны?
  • Каковы ваши слабости?
  • Почему вас интересует работа в [ название компании ]?
  • Кем вы видите себя через пять лет? Десять лет?
  • Вы готовы переехать?
  • Вы готовы путешествовать?
  • Расскажите мне о достижении, которым вы больше всего гордитесь.
  • Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку.
  • Работа, о которой вы мечтаете?
  • Как вы узнали об этой должности?
  • Обсудите свое резюме.
  • Расскажите о своем образовании.
  • Опиши себя.
  • Расскажите, как вы справились с трудной ситуацией.
  • Почему мы должны нанять вас?

Метод STAR

При возникновении любых вопросов о ваших навыках или опыте Августин рекомендует использовать метод STAR, чтобы продемонстрировать, как вы обладаете конкретными навыками, необходимыми для этой роли: Вы продемонстрировали это умение.

  • Опишите  действия  , которые вы предприняли для решения проблемы.
  • Обсудите результаты  ваших действий. Например, смогли ли вы разрядить напряженную ситуацию с недовольным клиентом? Помогли ли вы своей команде завершить проект вовремя или в рамках бюджета? Вы сократили расходы или увеличили доход?
  • Ливи-Детрик рекомендует попрактиковаться в ответах на распространенные вопросы о своих сильных сторонах и долгосрочных и краткосрочных карьерных целях, а также обсудить их с другом или коллегой.

    «Они смогут сразу определить изменения в вашем тоне и манерах, которые могут повлиять на вашу презентацию и уверенность в себе», — сказала она.

    Подготовка собственных вопросов

    Вам также следует подготовить несколько собственных вопросов, чтобы задать их во время интервью. Это не только дает вам возможность глубже понять компанию, роль и культуру, но и показывает менеджеру по найму, что вы действительно заинтересованы в организации.

    «Во время собеседования вы должны уделить время оценке того, подходит ли вам работодатель, а не просто пытаться доказать работодателю, что вы подходите для этой работы», — сказал Захка.

    В то время как стандартное «Как здесь обычно проходит день?» и «Как бы вы описали культуру вашей компании?» можно задавать, вы можете выделиться среди других соискателей, задавая уникальные, проницательные вопросы, которые в конечном итоге подтвердят, почему вы идеально подходите для этой роли.

    Трэвис Ферлоу, вице-президент по работе с корпоративными клиентами TrueBlue Inc., поделился семью вопросами, которые следует задать во время вашего следующего интервью.

    • Какие качества наиболее важны для успеха на этой должности? Этот вопрос показывает, что вы заинтересованы в работе на высоком уровне для компании и готовы сделать все возможное, чтобы достичь этого.
    • Как моя работа повлияет на бизнес в краткосрочной и долгосрочной перспективе?  Этот вопрос показывает, что вы хотите внести свой вклад в будущее компании и помочь ей достичь своих целей.
    • Какие вызовы мне следует ожидать в этой роли? Знание сложностей должности должно дать вам представление о том, над чем вы можете работать, чтобы добиться успеха, а вопросы придают уверенности в вашей способности преодолевать препятствия и брать на себя большую ответственность.
    • Что вам больше всего нравится в вашей работе? Этот вопрос служит той же цели, что и вопрос о корпоративной культуре, но ставится таким образом, чтобы вы могли связаться с интервьюером на личном уровне.
    • Как бы сотрудники описали ваш стиль руководства? Опять же, этот вопрос дает вам представление о культуре компании изнутри, но он также показывает, что вы заинтересованы в том, чтобы узнать интервьюера как личность.
    • Как развивалась ваша карьера за время работы в организации? Одним из основных факторов, которые соискатели учитывают при выборе должности, является наличие в компании достаточных возможностей для роста. Спросив у интервьюера, как они там продвинулись, вы должны понять, насколько важны для работодателя обучение, наставничество и развитие карьеры.
    • Какой совет вы могли бы мне дать, если бы я заработал возможность присоединиться к этой организации? Независимо от того, получите ли вы работу или нет, этот вопрос будет полезен для вас. Если вас наняли, у вас уже есть совет, который поможет вам взяться за дело в первый же день. Если нет, у вас есть что взять с собой на следующую новую работу.

    Как реагировать на неуместные вопросы

    В соответствии с правилами Комиссии по равным возможностям при трудоустройстве (EEOC) работодателям запрещается задавать определенные вопросы, которые можно считать дискриминационными.Эти вопросы включают этническую принадлежность, пол, сексуальную ориентацию, религию, семейные отношения или другие факторы личной идентичности. В этой статье Business News Daily описываются другие незаконные вопросы на собеседовании, которые работодатели не должны задавать.

    Если вам не нравится вопрос или вы считаете, что он является дискриминационным, у вас есть несколько вариантов ответа:

    • Вежливо спросите у интервьюера, какое отношение этот вопрос имеет к должности или почему он задается.
    • Переведите разговор в сторону обсуждения ваших навыков и способностей, связанных с занимаемой должностью.
    • Ответь на вопрос.
    • Отказаться отвечать на вопрос.
    • Завершите интервью.
    • Если работодатель спрашивает что-то действительно оскорбительное или дискриминационное, вы можете подать жалобу в EEOC.

    Вопросы, которые не следует задавать

    Хотя во время собеседования часто поощряются вопросы, существуют ограничения на то, что вы можете и должны задавать в качестве кандидата на работу.Вот несколько примеров вопросов, которые вы не должны задавать, и почему вопрос может быть неуместным.

    • Сколько времени мне потребуется, чтобы получить повышение? Почему вам не следует его задавать: Хотя стремление к продвижению является замечательным качеством, задавание этого вопроса может создать впечатление, что вы не будете сосредоточены на работе, на которую проходите собеседование, сказал Адам Робинсон, соучредитель и генеральный директор компании по найму программного обеспечения Hireology. Вместо этого спросите, как может выглядеть типичный путь продвижения для кого-то в этой роли, но не слишком настаивайте на вопросе.
    • Чем занимается ваша компания? Почему вам не следует его задавать: Этот вопрос показывает интервьюеру, что вы не нашли время для надлежащего изучения компании. Вы должны прийти на собеседование с базовым пониманием того, что делает компания и почему.
    • Почему я должен работать в вашей компании? Почему не стоит спрашивать об этом: Хотя собеседование — это ваша возможность узнать, подходит ли вам компания, важно подходить к нему со смирением, — говорит Алексис Джозеф, директор по персоналу в Slack.Вы не должны ожидать, что интервьюер продаст вам компанию.
    • Что представляет собой компенсационный/льготный пакет/гибкость? Почему вам не следует спрашивать об этом:  Соискателю не рекомендуется спрашивать о зарплате, льготах, часах или гибкости во время первого собеседования, сказал Робинсон. Подобные подробности обсуждаются на более позднем собеседовании или в рамках предложения о работе.

    Распространенные ошибки на собеседовании

    Несоблюдение этикета на собеседовании может лишить вас шансов на получение должности, даже если вы обладаете высокой квалификацией.Важно найти правильный баланс между тем, чтобы выглядеть уверенным в себе профессионалом, оставаясь при этом скромным и вежливым. Избегайте этих распространенных ошибок этикета на собеседовании:

    Явка в неподходящее время

    Когда дело доходит до прибытия в нужное время, большинство кандидатов на собеседование боятся опоздать. Но Рудет Шонесси, бывший директор по персоналу и нынешний старший редактор Copy My Resume, сказал, что приходить слишком рано — это тоже плохой этикет. Старайтесь приходить не более чем на 10 минут раньше — если вам нужно побыть в холле несколько минут, это нормально.Используйте это время, чтобы освежить свои заметки или отрепетировать вступительную речь.

    Разговор только с одним человеком

    На многих собеседованиях присутствуют два или более интервьюера, и игнорирование определенных людей в комиссии по собеседованию может лишить вас шансов на получение работы. Обязательно обращайтесь к каждому человеку, проводящему интервью, смотрите ему в глаза и говорите напрямую с ним по очереди. Многие кандидаты на работу, как правило, обращаются только к самому высокопоставленному человеку в комнате, что выглядит грубо.

    Неподходящая одежда

    Неподходящая одежда отправляет несколько сообщений. Вы кажетесь неряшливым, невнимательным, неуважительным и непрофессиональным, в дополнение к тому, что вы не воспринимаете эту возможность всерьез.

    Большинство интервьюеров предпочли бы, чтобы кандидат на работу был одет слишком нарядно, а не недостаточно, но имейте в виду, что чрезмерное переодевание также производит плохое впечатление. Исследуйте компанию, чтобы получить представление о дресс-коде. Например, вам не следует появляться в полном костюме, если вы проходите собеседование на должность журналиста, но это может быть уместно для должности в банковской сфере.

    Небрежное отношение к телефонным или видеоинтервью

    Многие первоначальные интервью проводятся по телефону или видео, но вы не должны относиться к ним менее серьезно. Формальный этикет собеседования по-прежнему применяется.

    Проверьте свой микрофон или камеру перед интервью. Выберите тихое место для установки и не прерывайте интервью, чтобы ответить на звонок, открыть дверь или поговорить с кем-либо еще. Если вы живете с семьей или соседями по комнате, сообщите им, что вы проводите собеседование, и их нельзя беспокоить в это время.

    Также можно иметь свои заметки и резюме перед собой, чтобы обращаться к ним во время собеседования.

    Плохая коммуникация и язык тела

    Какими бы ценными или проницательными ни были ваши ответы во время интервью, плохая коммуникация или язык тела могут дискредитировать вас.

    Сосредоточьтесь на том, чтобы во время интервью вести себя вежливо и четко. Не перебивайте, как бы вам ни хотелось ответить на вопрос. Если вы случайно заговорили до того, как интервьюер закончил, быстро извинитесь и дайте ему продолжить говорить.

    Говорите четко, когда подходит ваша очередь; бормотание кажется невнимательным и снижает вашу уверенность.

    Следите за своим языком тела. Нервное поведение, такое как ерзание или постукивание по колену, распространено в стрессовых ситуациях, но на собеседовании вы рискуете показаться грубым или нетерпеливым. Сядьте прямо и избегайте ерзания, насколько это возможно, и поддерживайте соответствующий зрительный контакт.

    Цель состоит в том, чтобы быть вовлеченным и интерактивным. Смотреть кому-то в глаза, когда они говорят с вами, и когда вы отвечаете, свидетельствует об уважении к человеку и о том, что вы присутствуете в данный момент.Если вы часто смотрите в сторону или через плечо во время разговора с ними, это говорит о незаинтересованности.

    Самоуверенность или самонадеянность

    Валери Стрейф, менеджер по маркетингу GetMyBoat, предупреждает соискателей, чтобы они обращали внимание на свой тон.

    «Что-то, что ранит многих соискателей, — это самоуверенность и незнание того, как они звучат на собеседовании», — сказала она.

    Будучи уверенным в своих навыках и взволнованным тем, что вы можете принести пользу компании, существует тонкая грань между уравновешенностью и высокомерием.Если вы будете вести себя так, как будто вы имеете право на какую-то должность, это сразу же покажется грубым, независимо от того, насколько вы квалифицированы. Помните, что вас пригласили на собеседование, и оставайтесь спокойными, уверенными и скромными.

    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:

    Умные вопросы, которые следует задавать во время каждого собеседования при приеме на работу

    После собеседования

    Последующие действия

    Одна из самых сложных частей собеседования — определить, сколько времени после собеседования вы должны ждать, чтобы ответить на него. . Если менеджер по найму не указывает график компании к концу собеседования, обязательно вежливо спросите (перед тем, как уйти), когда вы можете ожидать от них известий, если они решат двигаться дальше.

    «Соблюдайте сроки, которые они представляют, прежде чем обсуждать их решение», — сказал Захка.

    Независимо от временных рамок компании, эксперты советуют в течение 24 часов отправлять по электронной почте благодарственное письмо каждому человеку, с которым вы встречались во время интервью. Если вы хотите отправить дополнительную рукописную заметку, С. Крис Эдмондс, автор, основатель и генеральный директор The Purposeful Culture Group, посоветовал отправить ее по почте в тот же день, когда вы отправили электронное письмо.

    «Таким образом, оно придет через день или два после вашей заметки по электронной почте, что добавит серьезности вашей задумчивости», — сказал Эдмондс.

    Ваше последующее наблюдение должно включать три основных пункта:

    • Большое спасибо интервьюеру за то, что он нашел время поговорить с вами
    • Упоминание чего-то уникального, что вы обсуждали во время разговора
    • Повторное заявление о вашем интересе в должности и почему вы думаете, что добьетесь успеха в этой роли

    Примеры последующих писем можно найти в этой статье Business News Daily.

    Крайне важно не переусердствовать и не приставать к интервьюеру.Отправьте одно последующее сообщение через 24 часа после интервью, и вы можете рассмотреть возможность отправки еще одного, если вы не получите от них ответа более чем через неделю, если только они специально не сказали вам ожидать более длительного срока.

    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ:

    После собеседования: Образцы благодарственных писем
    4 вещи, которые вы никогда не должны делать после собеседования
    После собеседования: Образцы благодарственных писем

    Дополнительный отчет Шеннона Гаузеполя. Некоторые интервью с источниками были проведены для предыдущей версии этой статьи.

    Навыки успеха Вопросы для собеседования

    Как использовать модель Корнелла Навыки успеха для оценки поведенческих компетенций кандидата.

    Определение

    Взаимодействуйте честно, чтобы люди чувствовали себя уважаемыми и заинтересованными.

    • Быть честным и заслуживающим доверия, демонстрировать высокие стандарты личного поведения.
    • Имейте позитивный настрой.
    • При необходимости привлекайте других, когда результаты влияют на их работу.
    • Будьте дипломатичны в общении с клиентами и заинтересованными сторонами.
    • Признавайте свои ошибки и учитесь на них.
    • Признавайте поддержку и вклад других.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Работает с честностью — демонстрирует честность; выполняет обязательства; ведет себя последовательно .
    • Раскрывает собственную позицию — Делится мыслями, чувствами и обоснованием, чтобы другие понимали личную позицию.
    • Остается открытым для идей —Слушает других и объективно учитывает чужие идеи и мнения, даже если они противоречат вашим собственным.
    • Поддерживает других — Относится к людям с достоинством, уважением и справедливостью; отдает должное другим; поддерживает других и отстаивает их идеи даже перед лицом сопротивления или вызова.
    • Активно выявляет и устраняет проблемы.
    • Чутко и тактично поднимает сложные вопросы.
    • Осознает риски, связанные с бездействием.
    Отрицательные индикаторы
    • Иррациональный и оборонительный.
    • Не участвует открыто и не делится мнениями.
    • Перекладывает ответственность на других
    • Делает поспешные выводы.
    • Стремится обвинять других и придираться к людям, программам, отделам и т. д.не предлагая решения.

     


    Вопросы

    Есть много способов проявить уважение к другим. Какие способы работают лучше всего для вас? Приведите конкретный пример.

    Приведите пример того, что вы сделали, чтобы завоевать доверие других.

    Приведите пример, когда вы пытались что-то сделать и потерпели неудачу.

    Расскажите мне о случае, когда вы упустили очевидное решение проблемы. Опишите несколько случаев, когда вы были не очень довольны или довольны своим выступлением.Что вы сделали по этому поводу?

    В рабочей ситуации мы все должны идти на компромисс, чтобы все получилось. Расскажите мне о случае, когда вы чувствовали необходимость пойти на компромисс со своими непосредственными интересами, чтобы быть социально гибким и терпимым к потребностям другого человека.

    Расскажите мне о ситуации, в которой вы сочли важным «занять позицию» и быть решительным в вопросе здоровья/безопасности/благополучия человека.

    Расскажите о ситуации, когда вам пришлось «отстоять» принятое вами решение, несмотря на то, что оно сделало вас непопулярным.

    Иногда взаимодействие с другими на работе может быть затруднено. Опишите наиболее стрессовое взаимодействие, которое у вас было с вашим менеджером/супервайзером/лидером команды или коллегой/членом команды. Как вы ответили?

    Что вы сделали для развития сотрудничества и сотрудничества таким образом, чтобы поддерживать общие цели партнерства?

    В партнерстве обязанности должны быть разделены, чтобы можно было достичь общих целей. Опишите, как вы работали с партнером, чтобы определить обязанности друг друга.

    Расскажите мне о случае, когда ваш менеджер/руководитель/руководитель группы попросил вас сделать что-то, что вы не считали уместным. Как вы ответили?

     

    Дополнительные вопросы
    • Почему было важно решить эту ситуацию?
    • Чем закончилось?
    • Что вы думаете об урегулировании ситуации и ее результате?
    • Как вы восприняли реакцию коллеги?

     

    Определение

    Внесите позитивный вклад в инклюзивную среду, чтобы люди чувствовали себя принадлежащими.

    • Общайтесь, невзирая на различия, чтобы создать совместное, коллегиальное и заботливое сообщество.
    • Будьте готовы к сотрудничеству, открыты и доброжелательны ко всем.
    • Проявляйте уважение, сострадание и сочувствие к другим даже в сложных ситуациях.
    • Взаимодействуйте и поддерживайте других, независимо от опыта или точки зрения.
    • Говорите, когда других исключают или обращаются с ними неподобающим образом.
    • Активно поддерживайте интеграцию работы и личной жизни.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Часто ищет возможности облегчить людям жизнь и почувствовать себя принятым.
    • Берет на себя инициативу по созданию доброжелательной атмосферы.
    • Активно ищет и рассматривает разные точки зрения.
    • Стремитесь к доверию, отношениям и сотрудничеству.
    Отрицательные индикаторы
    • Может демонстрировать неуважение к другим.
    • Может возникнуть проблема в установлении эффективных рабочих отношений с некоторыми членами сообщества.
    • Пренебрежительно относится к мнениям и мнениям других.
    • Стремится принимать независимые решения без участия.

     


    Вопросы

    Опишите свое понимание разнообразия и инклюзивности и как это связано с этой позицией.

    Опишите, что вы считаете идеальной рабочей культурой.

    Приведите пример, когда вам нужно было понять точку зрения коллеги, который имел опыт, отличный от вашего. Каковы были обстоятельства и каков был ваш подход?

    Как вы стремились к тому, чтобы другие чувствовали себя вовлеченными в вашу повседневную деятельность?

    Расскажите нам о времени, когда вы были союзником кого-то на работе.Каковы были обстоятельства и какие конкретные действия вы предприняли?

    Можете ли вы вспомнить случай, когда вы отзывались о коллеге, который не принимал других? Каков был ваш подход и каков был результат?

    Как ваше образование и опыт подготовили вас к эффективной работе в среде, в которой разнообразие и инклюзивность являются основой нашей миссии и ценностей?

    Как бы вы поступили в ситуации, когда ваш коллега демонстрирует культурно нечувствительное, сексистское, расистское или гомофобное поведение?

    Вы когда-нибудь осознавали, что сказали или сделали что-то, что могло оскорбить коллегу? Как вы отреагировали на это осознание, и каков был результат?

    Что вы сделали для расширения своих знаний и понимания тем, связанных с разнообразием? Как вы продемонстрировали свое обучение?

     

    Дополнительные вопросы
    • Какова была ситуация e.грамм. почему вы должны относиться к ним по-другому?
    • Чем закончилось?
    • Чему вы научились в результате этого опыта?
    • Что бы вы сделали по-другому и почему?

     

    Определение

    Поддерживайте общее видение и миссию организации. Мне доверяют продвигать университетские и командные цели вперед.

    • Демонстрируйте приверженность целям подразделения и университета в достижении результатов.
    • Предвидеть, принимать, продвигать и внедрять изменения.
    • Уравновешивайте краткосрочные выгоды долгосрочным видением.
    • Будьте открыты и восприимчивы к новой информации, идеям и подходам.
    • Измените предпочитаемый способ ведения дел, когда это приносит пользу целому.
    • Поддерживайте идеи, решения и изменения в процессе для обеспечения высококачественных результатов.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Демонстрирует отказоустойчивость — гибок к изменениям.
    • Способен сформулировать точку зрения между своей ролью в организации и миссией и видением организации.
    • Остается открытым для идей —Слушает других и объективно учитывает чужие идеи и мнения, даже если они противоречат вашим собственным.

     

    Отрицательные индикаторы
    • Устойчивость к изменениям.
    • Движимый личным интересом.
    • Стремится обвинять других и придираться к людям, программам, отделам и т. д.не предлагая решения.

     


    Вопросы

    Что вы ожидаете или представляете для себя в будущем?

    Какой процесс вы используете для постановки личных целей?

    Поделитесь со мной, как ваша текущая должность согласуется с миссией организации (прямой видимости).

    Можете ли вы рассказать о случае, когда вы отстаивали миссию и видение отдела во всей организации/системе?

    Расскажите мне о случае, когда вам пришлось пойти на личную жертву, чтобы добиться нужных вам результатов.

    Приведите пример времени, которое вам потребовалось, чтобы использовать ресурсы вашей команды или отдела, чтобы помочь вам выполнить вашу задачу, и как вы искали помощь.

    Расскажите мне о времени, когда вы не добились результатов, которые планировали, и почему это произошло.

    Расскажите мне о времени, когда вы были в команде и должны были вовлекать других членов команды в решения и действия. Каков был ваш подход?

    Какие конкретные задачи, которые вы выполнили, напрямую способствовали достижению цели команды?

    Иногда мы подчиняемся решению команды, даже если у нас есть личные оговорки. Опишите время, когда это случилось с вами.

    Люди часто чувствуют угрозу перемен. Расскажите мне о конкретной ситуации и некоторых действиях, которые вы предприняли, чтобы сгладить процесс изменений для других. Какие действия были успешными, а какие нет?

    Какую последнюю смену рабочего места вы испытали? Как это было для тебя?

     

    Дополнительные вопросы
    • Расскажите мне об этом…
    • Как это было для вас?
    • Чем закончилось?
    • Есть ли что-то, что вы сделали бы по-другому?

     

    Определение

    Общайтесь четко и последовательно — люди чувствуют себя информированными и услышанными.

    • Стремитесь понять, а затем быть понятым.
    • Демонстрировать навыки активного слушания.
    • Четко выражайте мысли как устно, так и письменно.
    • Делитесь знаниями и информацией.
    • Давайте, получайте и действуйте на основе полезной и своевременной обратной связи.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Часто пишет и говорит в разной обстановке и в разных стилях, чтобы доносить сообщения убедительно, эффективно и вдохновляюще.
    • Демонстрирует талантливый баланс в слушании, поиске и извлечении информации из взглядов других; точно синтезирует индивидуальные и групповые выводы.
    • Укрепляет доверие и уверенность благодаря активному слушанию и эффективному общению с другими.
    • Свободно делится информацией
    • Организует общение — Уточняет цель и важность; подчеркивает основные моменты; следует логической последовательности.
    • Поддерживает внимание аудитории — Удерживает внимание аудитории с помощью таких приемов, как аналогии, иллюстрации, привлекательный стиль, язык тела и интонация голоса.
    • Приспосабливается к аудитории —Формирует сообщение в соответствии с опытом, фоном и ожиданиями аудитории; использует термины, примеры и аналогии, значимые для аудитории.
    • Обеспечивает понимание — Запрашивает мнение аудитории; проверяет понимание; представляет сообщение по-разному, чтобы улучшить понимание.
    • Придерживается общепринятых соглашений — Использует синтаксис, темп, громкость, дикцию и механику, соответствующие используемым средствам массовой информации.
    • Понимает сообщения от других —Обслуживает сообщения от других; правильно интерпретирует сообщения и отвечает соответствующим образом.
    Отрицательные индикаторы
    • Пишет и говорит так, что это мешает эффективно передавать сообщения и идеи.
    • Проблемы с выслушиванием других точек зрения и умением слушать.
    • Отвлечен, проявляет незаинтересованность, чрезмерная реактивность, прерывает разговор, не может переформулировать точку зрения других.
    • Невозможность поделиться информацией, которая может помочь другим.

     


    Вопросы

    Опишите самый сложный конфликт, в котором вы участвовали. Какие действия вы предприняли для разрешения конфликта? Что случилось?

    Как вы сигнализируете другим людям, что слушаете то, что они говорят? Приведите пример.

    Как вы гарантируете, что правильно понимаете устную информацию, которую вам дают? Приведите пример.

    Люди в конфликте иногда не могут отделить проблемы от личностей. Расскажите мне о случае, когда личные проблемы (ваши или чьи-то еще) мешали разрешению конфликта.

    Расскажите мне о случае, когда вы предприняли позитивные действия для разрешения конфликта. Что ты сделал? Что случилось?

    Построение взаимопонимания иногда бывает очень сложной задачей. Приведите пример случая, когда вы смогли наладить отношения с кем-то на работе, даже когда ситуация была против вас.

    Сочувствие к проблемам другого человека влечет за собой приложение особых усилий для понимания ситуации дилеммы. Приведите мне пример случая, когда вы были в состоянии проявить сочувствие. Как это повлияло на результат работы?

    Расскажите о случае, когда ваши навыки активного слушания действительно окупились для вас — может быть, о времени, когда другие люди упустили ключевую мысль.

    Расскажите мне о случае во время переговоров, когда ваша проницательность помогла вам разобраться в поведении другого человека.

    Расскажите мне о времени, когда вы гордились своей способностью распознавать чувства другого человека. Опишите, что произошло, таким образом, чтобы проиллюстрировать вашу способность «читать» другого человека.

    Эта работа потребует от вас много времени на написание. Расскажите мне о своем писательском опыте, который, по вашему мнению, поможет вам хорошо справляться с этой работой.

     

    Дополнительные вопросы
    • Расскажите мне об этом подробнее.
    • Что привело вас к .. .
    • Что в итоге произошло?
    • Как это видели другие?
    • Чему ты научился?
    • Оглядываясь назад, что бы вы сейчас сделали по-другому?

     

    Определение

    Действуй и проявляй инициативу — я беру на себя ответственность за свою работу и результаты.

    • Внедрите культуру устойчивости и эффективности.
    • Стремитесь разрабатывать и внедрять лучшие практики.
    • Взять на себя ответственный риск, внедряя инновации в поисках достижений в продуктах, процессах, услугах, технологиях или идеях.
    • Ищите возможности в проблемах и проявляйте инициативу.
    • Своевременно и оперативно обращайтесь для решения проблем и конфликтов.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Внедрите культуру устойчивости и эффективности.
    • Стремитесь разрабатывать и внедрять лучшие практики.
    • Взять на себя ответственный риск, внедряя инновации в поисках достижений в продуктах, процессах, услугах, технологиях или идеях.
    • Ищите возможности в проблемах и проявляйте инициативу.
    • Своевременно и оперативно обращаться для решения проблем и конфликтов; идет выше и дальше.
    • Реализует новые идеи или потенциальные решения без подсказки; не ждет, пока другие предпримут действия или потребуют действия.

     

    Отрицательные индикаторы
    • Идентифицируется только с очевидными изношенными альтернативами.
    • Ждет, пока другие дадут ответы.
    • Может видеть только непосредственную проблему
    • Способен замечать только очень очевидные связи.
    • Доволен статус-кво и не бросает ему вызов.
    • Продолжает применять ошибочные подходы и модели.
    • Увязает в деталях и не видит общей картины.

     


    Вопросы

    Предлагали ли вы в последнее время какие-либо новые идеи своему руководителю/руководителю/руководителю группы? Приведите пример.Что случилось с идеей(ями)?

    Предприняли ли вы какие-либо шаги, чтобы сделать вашу работу проще/эффективнее/производительнее? Приведите пример.

    Опишите случай, когда вы вышли за рамки своих должностных обязанностей, чтобы достичь цели. Что ты сделал? Что случилось?

    Можете ли вы поделиться со мной примерами проектов/задач, которые вы начали самостоятельно?

    Какие типы проектов вы создали, которые требовали от вас выйти за рамки вашей должностной инструкции?

    Что было вашим самым большим достижением в вашей нынешней роли? Какие шаги вы предприняли для ее достижения?

    Опишите ситуацию, в которой вы обнаружили проблему и предприняли действия по ее устранению, а не ждали, пока это сделает кто-то другой.

    Расскажите мне о случае, когда вы предприняли действия, чтобы превзойти ожидания внутреннего/внешнего клиента. Конкретно, что ты сделал?

    Приведите мне пример, когда вам приходилось делать все возможное, чтобы выполнить свою работу.

    Опишите случай, когда ваша быстрая реакция на проблему или ситуацию имела значение. Что случилось?

     

    Дополнительные вопросы
    • Какова была ситуация напр. почему вы должны относиться к ним по-другому?
    • Чем закончилось?
    • Чему вы научились в результате этого опыта?
    • Что бы вы сделали по-другому и почему?

     

    Определение

    Проявляйте здравый смысл при решении проблем — люди обращаются ко мне за решениями, которые приносят результаты.

    • Проявляйте здравый смысл, чтобы принимать решения и выполнять поставленные задачи.
    • Оценка воздействия на окружающую среду, экономику, соответствие и социальную сферу при принятии решений.
    • Демонстрировать новаторский, творческий и осознанный риск.
    • Применяйте аналитическое мышление, данные и метрики для синтеза сложной информации.
    • Предвидь препятствия и создавай альтернативы.
    • Ведите переговоры, чтобы найти и согласовать взаимовыгодные решения.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Выявляет проблемы, проблемы и возможности — Выявляет проблемы, проблемы или возможности и определяет необходимость действий.
    • Собирает информацию — Выявляет необходимость и собирает информацию для лучшего понимания вопросов, проблем и возможностей.
    • Интерпретирует информацию — Объединяет информацию из различных источников; выявляет тенденции, ассоциации и причинно-следственные связи.
    • Генерирует альтернативы — Создает соответствующие варианты решения проблем/
    • возможностей и достижения желаемых результатов.
    • Выбирает подходящее действие — Формулирует четкие критерии принятия решения; оценивает варианты, рассматривая последствия и последствия; выбирает эффективный вариант.
    • Совершает действие — Выполняет решения или инициирует действие в рамках
    • разумное время.
    • Вовлекает других — Вовлекает других в процесс принятия решений по мере необходимости для получения достоверной информации, принятия наиболее подходящих решений и обеспечения заинтересованности и понимания результирующих решений.
    Отрицательные индикаторы
    • Невозможно распознать основную проблему или наличие проблемы.
    • Проблемы с анализом и объединением данных.
    • Проблемы с восприятием других точек зрения или мнений
    • Неспособность быть гибким и приспосабливаться.
    • Трудности в оценке значения и последствий нескольких подходов.
    • Трудности с принятием решения и его выполнением.
    • Не может заручиться поддержкой других или не желает участвовать в работе или проекте.

     


    Вопросы

    Если нам повезет, иногда мы можем определить небольшую проблему и исправить ее до того, как она станет серьезной проблемой.Можете ли вы привести пример случая, когда вы определили небольшую проблему до того, как она стала большой?

    Опишите самую сложную проблему, которую вам недавно предлагали решить. Что ты сделал? Какие альтернативы вы рассматривали?

    Расскажите мне о ситуации, в которой вы задали множество вопросов нескольким людям, чтобы получить информацию, необходимую для принятия эффективного решения. Откуда ты знаешь, что спрашивать?

    Приведите пример хорошего решения, которое вы недавно приняли. Какие альтернативы вы рассматривали? Почему это было хорошим решением?

    Расскажите мне о случае, когда вам приходилось анализировать или интерпретировать числовую или финансовую информацию.

    Опишите случай, когда вы взвесили все «за» и «против» ситуации и решили не предпринимать никаких действий, несмотря на то, что вы были вынуждены это сделать.

    Подумайте о хорошем решении, которое вы недавно приняли, и о том, которое вы хотели бы не принимать. Опишите процесс, которому вы следовали при принятии каждого решения.

    Расскажите мне о недавней проблеме, которую вы обнаружили на своей работе по телефону _________________ .
    Какие источники информации вы использовали для выявления этой проблемы?

    Опишите случай, когда вы решили привлечь других к принятию решения.Почему ты так поступил? В какой степени вы использовали их вклад?

    Какие источники информации вы использовали для мониторинга/выявления проблем в вашей рабочей области? Расскажите мне о ситуации, в которой вы использовали один из этих источников.

    Опишите наиболее успешный способ устранения неполадок, который вы предприняли. Сравните это со временем, когда вы потерпели неудачу. Что вы сделали по-другому?

    Все мы принимаем решения, которые оказываются ошибочными. Опишите рабочее решение, о котором вы сожалеете.

     

    Дополнительные вопросы
    • Расскажите мне об этом подробнее.
    • Что привело вас к . . .
    • Что в итоге произошло?
    • Как это видели другие?
    • Чему ты научился?
    • Оглядываясь назад, что бы вы сейчас сделали по-другому?

     

    Определение

    Активно ищите возможности для саморазвития и коучинга — люди видят мою приверженность и страсть к постоянному развитию.

    • Будьте в курсе.
    • Работайте, чтобы постоянно учиться и совершенствоваться.
    • Примите меры для обеспечения личного благополучия и баланса.
    • Ищите отзывы о производительности и действуйте в соответствии с ними.
    • Применяйте обучение к меняющимся заданиям.
    • Активно управляйте своей карьерой.
    • Поощряйте других развивать себя.

     


    Поведенческие индикаторы

    Что вы ожидаете увидеть от человека, демонстрирующего эту компетенцию?

    Положительные индикаторы
    • Будьте в курсе.
    • Работайте, чтобы постоянно учиться и совершенствоваться.
    • Примите меры для обеспечения личного благополучия и баланса.
    • Ищите отзывы о производительности и действуйте в соответствии с ними.
    • Применяйте обучение к меняющимся заданиям.
    • Активно управляйте своей карьерой.
    • Поощряйте других развивать себя.
    • Быть в курсе текущих исследований и технологий в сфере своей деятельности.
    • Проверяет, отбирает и распространяет информацию о ключевых технологиях, передовом опыте и инструментах среди других участников группы.

     

    Отрицательные индикаторы
    • Зацикливается на неудачах или неудачах.
    • Позволяет краткосрочным или незначительным неудачам скрыть долгосрочные цели.
    • Снижает усилия перед лицом разочарования или отказа.
    • Редко использует возможность укрепить уверенность, отмечая успех.
    • Отклоняет запросы на обучение.
    • Не использует предоставленные возможности обучения (например, курсы, отзывы от руководителя или коллег) для выполнения требований текущей работы.

     


    Вопросы

    Какие курсы повышения квалификации вы недавно закончили?

    Какие новые навыки вы приобрели за последние 3 года?

    Осваивать новые навыки не всегда легко и весело. Расскажите мне о том, когда вы в последний раз вызывались работать над проектом, даже если это казалось вам пугающим.

     Как вы следите за событиями в вашей отрасли?

     Какой самой сложной задачей вам приходилось заниматься на предыдущей/текущей должности? Как ты этому научился?

     В любой новой работе есть вещи, которые мы усваиваем быстро, а есть вещи, которые требуют времени.Подумайте о своей последней работе и расскажите мне о том, чему вы научились быстро, а что заняло больше времени.

     Опишите ситуацию, в которой вы воспользовались возможностью арендовать новый навык.

     У всех нас был опыт опробования новой техники или процесса, который мы изучили на тренировках, только для того, чтобы с трудом заставить его работать. Расскажите мне о времени, когда это случилось с вами. Что ты сделал? Что случилось?

     

    Дополнительные вопросы
    • Какова была ситуация e.грамм. почему вы должны относиться к ним по-другому?
    • Чем закончилось?
    • Чему вы научились в результате этого опыта?
    • Что бы вы сделали по-другому и почему?
    • Что повлияло на вас/или других?

     

    Полное руководство по вопросам собеседования – Большое интервью

    Это, пожалуй, самый ненавистный из всех вопросов на собеседовании.

    Не только кажется, что ответить невозможно, но и зачем вообще показывать свои недостатки перед тем, на кого пытаешься произвести впечатление?

    Все это кажется раздражающим и противоречащим здравому смыслу.

    Мы можем помочь вам с этим вопросом, так что читайте дальше.

    Однако мы должны вас предупредить: этот вопрос является магнитом № 1 для всевозможных ужасных советов на случайных веб-сайтах (или комментаторах YouTube / блогов).

    Так что будьте осторожны с тем, с кем советуетесь.

    (Подсказка: воспользуйтесь нашим советом! У нас есть многолетний опыт, помогающий сотням тысяч соискателей пройти собеседование!)

    Наиболее распространенные ошибки

    Вот некоторые из наиболее распространенных ошибок, которые совершают соискатели, пытаясь ответить на этот вопрос:

    (i) Превратить позитив в слабость . Вероятно, это самый распространенный совет, который вы можете получить о том, как справиться с этим вопросом.

    Сказать что-то вроде «Ну, я слишком перфекционист» или «Иногда я слишком много работаю» — это старый прием, который интервьюеры правильно видят.

    Они уже видели, как многие люди исполняют одну и ту же песню и танцуют раньше, и этот ответ может даже заставить их задуматься, не скрываете ли вы что-то.

    (ii) Не отвечая на вопрос – Бессвязная болтовня о чем-то, не имеющем отношения к делу, или заявление о том, что вы не можете придумать ни одной слабости, – вполне понятная реакция, если вы не подготовились к вопросу и ваш мозг в данный момент замирает.

    Тем не менее, это явно не лучшая ситуация, поэтому, пожалуйста, подумайте над этим вопросом перед собеседованием.

    (iii) Поднятие тревожных сигналов – Ради прозрачности вы можете почувствовать необходимость говорить только правду и ничего, кроме правды, бородавок и прочего.

    Если, к примеру, одна из самых больших проблем для вас — вовремя приходить на работу, не стоит упоминать об этом интервьюеру. Ваша (ирония) настоящая слабость в этом сценарии — быть слишком честным.

    (iv) Шуточный ответ – Просто не делайте этого. Да, мы слышали почти обо всех них.

    Даже если искренне смеются, говоря, что ваша самая большая слабость — это «смертность», это не значит, что вы производите правильное впечатление.

    (Даже если этот пример показался вам забавным, пожалуйста, не используйте его.)

    Зачем спрашивать в первую очередь

    Если они знают, что большинство людей не скажут всей правды, и они могут различать позитивные и негативные ответы, то почему практически 100% интервьюеров до сих пор задают этот вопрос?

    Потому что то, как вы отвечаете на этот вопрос, многое говорит о вас.

    Если, например, вы уклоняетесь от вопроса или притворяетесь, интервьюер может задаться вопросом:

    У вас есть тайная слабость, которую вы не будете обсуждать
    У вас нет самосознания, и поэтому вы думаете, что вы совершенны
    У вас очень низкие стандарты совершенства и личной ответственности
    Вы мошенник

    Они пытаются забыть о социальных тонкостях и понять, кто вы на самом деле и с чем вы будете работать изо дня в день.

    Собеседование в любом случае вызывает стресс, и у вас и без того в голове крутится тысяча тревог, так что этот вопрос может сбить с толку даже самого сильного кандидата.

    Итак, как мне ответить на этот невозможный вопрос?

    Хороший ответ на вопрос «Ваша самая большая слабость» состоит из двух частей:

    • В чем твоя слабость.
    • Как вы уже работаете над этим.

    Особенно обратите внимание на вторую часть ответа.Это ключ, который большинство людей упускают.

    Это отличная возможность выделиться среди конкурентов.

    Даже если у других кандидатов есть отличный ответ, демонстрирующий их самосознание, очень немногие сделают все возможное и проактивны .

    Тренируйтесь на собеседовании, выиграйте работу

    Хорошая подготовка к интервью требует практики. Недостаточно просто читать советы. Вы должны привести его в действие. Практические инструменты Big Interview имитируют живые интервью в режиме реального времени, что гарантирует вам действительно хороший, очень быстрый результат.
    Получить мгновенный доступ

    Как мы упоминали ранее, не поднимайте тревожные флажки и не будьте слишком откровенны, рассказывая о своих слабостях.

    Это включает в себя выбор того, который подходит для текущей работы.

    Например, говорить о том, как сложно и разочаровывает вас математика, на собеседовании на должность бухгалтера или бухгалтера — не лучшая идея.

    Обязательно сформулируйте свою слабость так, чтобы ее также можно было «починить».

    Это может означать: «Мне трудно говорить перед большой группой людей» вместо «Я ужасно застенчив и обычно не высказываюсь и не делюсь своими идеями.

    Хотя в застенчивости нет ничего плохого, первый пример можно «исправить» с помощью практики и многократного воздействия, в то время как другой воспринимается как черта личности, которую нельзя изменить и которая может вызвать трудности при совместной работе в команде или четком общении.

    Вы описываете ту же слабость, это просто фишка языка. Один способ выражения может вызвать беспокойство, а другой нет.

    Наконец, будьте лаконичны. Нет необходимости вдаваться в подробности о вашей слабости.И самое главное, не ведите себя негативно или оборонительно, когда поднимаете эту тему.

    Хорошо, ты описал свою слабость.

    Теперь продемонстрируйте, как вы работаете над этим.

    Это сделает две вещи:

    (i) Покажите, что вы всегда ищете способы учиться и расти

    (ii) Вы берете на себя инициативу по самосовершенствованию, а не оправдываетесь или унижаете себя из-за своей слабости.

    Вот пример того, как ответить на вопрос, который одновременно честно указывает на вашу слабость и демонстрирует, что вы работаете над ней:

    «Я думаю, что одной из областей, над которой я мог бы поработать, являются мои навыки делегирования полномочий.Я всегда так беспокоюсь о том, чтобы все было сделано правильно и вовремя, что могу застрять в мысли: «Если хочешь, чтобы все было сделано правильно, сделай это сам». К сожалению, это не всегда возможно, и я понял, что могу замедлить процесс, если слишком контролирую ситуацию.

    Это определенно научило меня делегировать полномочия, и мой менеджер заметил разницу в моем стиле управления в конце лета. Я знаю, что мне может быть полезно дополнительное развитие в этой области, поэтому я записалась на курс обучения управленческим навыкам и всегда ищу возможности управлять проектами для нашей группы.

    В этом примере младший сотрудник обсуждает роль, в которой возможности делегирования не имеют решающего значения.

    Обратите внимание на последнее предложение в первом абзаце. Это важно, потому что признает, как слабость может быть проблемой и почему над ней стоит работать.

    В этом примере признается и описывается слабость кандидата, но акцент делается больше на том, как кандидат искал пути улучшения, а не на самой слабости.

    Помните нашу дискуссию о красных флажках и имейте в виду, что этот не такой уж потрясающий ответ, если вы претендуете на работу, которая требует от вас управления людьми.

    Я узнал об этом недавно, когда мне представилась возможность руководить летними стажерами отдела. Я никогда раньше не руководил прямыми подчиненными, так что это был очень познавательный опыт во многих отношениях

    20 умных вопросов, которые нужно задать в конце вашего следующего собеседования при приеме на работу узнать вас – они также дают вам возможность познакомиться с организацией и людьми, которым вы надеетесь посвятить половину своего бодрствования.

    Но возможность задать вопросы обычно предоставляется в конце собеседования, а это значит, что вопросы, которые вы задаете, могут оказать огромное влияние на то, как ваши интервьюеры вас запомнят.

    Так что выбирайте вопросы с умом!

    The Benevolent Society — одна из старейших и крупнейших некоммерческих организаций Австралии и один из самых популярных работодателей на сайте EthicalJobs.com.au с вакансиями в Новом Южном Уэльсе и Квинсленде, а также в таких областях, как социальная работа, поддержка семьи, психическое здоровье. и женское здоровье и поддержка.

    Мы попросили специалиста по талантам и привлекательности Благотворительного общества Аойф Брейди рассказать о некоторых из лучших вопросов, которые кандидаты должны задавать в конце собеседования.

    «Лучшие вопросы, с которыми мне приходилось сталкиваться как интервьюеру, — это те, которые показывают, что кандидат заинтересован в этой роли и хочет проверить, подходит ли она ему как личности», — говорит Брейди.

    Так что же делает хороший вопрос? Вот 20 лучших вопросов, которые следует задать в конце собеседования для вашей следующей этичной работы:

    1.Что лично вам больше всего нравится в работе в этой организации?

    Люди любят говорить о себе, и интервьюеры не исключение — Брейди говорит, что это ее любимый вопрос. Расспросы об этом у интервьюеров могут создать ощущение товарищества, вызвать открытость и дать вам представление из первых рук о плюсах и минусах рабочего места.

    2. Что для вас самое сложное в работе в этой организации?

    То же, что и выше, но еще более показательно!

    3.Как бы вы описали культуру вашей организации?

    Каково это работать в организации каждый день? И какие меры принимаются для поощрения благополучия персонала?

    4. Можете ли вы рассказать мне о том виде супервизии, которую вы предоставляете?

    «Это отличный вопрос для социальных и других общественных работников, — говорит Брейди. Качественный надзор имеет решающее значение для социальных работников, чтобы они могли размышлять о своей практике, развивать свой опыт и предоставлять клиентам высококачественные услуги»,

    .

    5.Что сделали бывшие сотрудники, чтобы добиться успеха на этой должности?

    «Это отличный вопрос, даже лучше, если его зададут текущим сотрудникам», — говорит Брейди. «Это характеризует кандидата как отличника, поскольку он смотрит на то, что ему нужно для достижения успеха, и надеется добиться положительных результатов для клиентов».

    6. Как выглядит обычный день в этой роли?

    Хотите показать, что вы полны энтузиазма, и получить более четкое представление о том, что влечет за собой работа изо дня в день? «Это хороший вопрос для недавних выпускников или новичков в отрасли или уровне роли, поскольку он помогает кандидату подтвердить, что он заинтересован в этой роли», — говорит Брэди.

    7. Какой тип сотрудников имеет тенденцию преуспевать здесь, и какие качества являются наиболее важными для успеха здесь?

    Этот вопрос проливает свет на то, имеет ли организация четкое представление о том, кого они хотят нанять на эту должность. Будем надеяться, что идеальный кандидат очень похож на вас, и если вы чувствуете, что упустили что-то, что они упомянули в ответе, вы всегда можете позже написать интервьюеру письмо, чтобы повторить, насколько хорошо, по вашему мнению, вы подходите.

    8.Как вы помогаете своим сотрудникам расти профессионально?

    Это показывает, что вы заинтересованы в том, чтобы оставаться на этой должности и расти. А также расскажет, инвестирует ли организация в свой персонал и каким образом.

    9. Как вы реагируете на конфликты персонала?

    Еще одно прекрасное понимание культуры организации и способ показать, что вы знаете, что умение разрешать конфликты является важной частью любого высокоэффективного рабочего места.

    10. Будет ли у меня возможность встретиться с моим потенциальным руководителем или коллегами во время собеседования?

    Брейди говорит, что вопросы о команде, с которой вы будете работать, очень важны, поэтому ответ «нет» может вас обеспокоить.

    11. Как Вы оцениваете успех в этой роли?

    Вы поймете, что значит хорошо выполнять работу и совпадают ли ценности организации с вашими.

    12. Как ваша организация решает проблемы в этой области?

    Вопросы, которые касаются проблем и вызовов, характерных для роли или процедур самой организации, показывают настоящую инициативу, по словам Брейди. «Например, мне нравится, когда кандидат [на роль, работающую с детьми или семьями] спрашивает нас о нашей концепции практики устойчивости», — говорит она.

    13. Чего вы ожидаете от меня после 6 или 12 месяцев на этой должности?

    Приятно знать, чего от вас ждут, прежде чем начать. Но также приятно знать, достаточно ли организована организация, чтобы подумать о том, чего они хотят от нового сотрудника, прежде чем они начнут интервью.

    14. Это новая позиция? Если нет, то почему предыдущий человек ушел?

    Хотя спрашивать может быть неудобно, этот вопрос показывает, что вы в курсе и заинтересованы в том, как работает организация.Важно знать, был ли человек, занимавший эту должность до вас, уволен, повышен в должности или ушел по собственному желанию, прежде чем вы погрузитесь в ту же должность.

    15. Какие новые инициативы или изменения ждут организацию на горизонте?

    В большинстве общественных организаций перемены являются постоянным явлением. Слияния, новое финансирование, сокращение финансирования, новое руководство — это постоянные составляющие многих организаций NFP. Полезно знать, что вас ждет в первые месяцы на новой работе.

    16.Есть ли еще кто-нибудь в организации, с кем бы вы хотели, чтобы я встретился?

    Получите лучшее представление о том, насколько организация ценит командную работу и сотрудничество, а также определите, сколько еще собеседований предстоит пройти в процессе найма.

    17. Что еще я могу сделать или предоставить, чтобы помочь вам принять решение?

    Брейди говорит, что это серьезный вопрос — «он показывает, что кандидат включен», а также показывает, что вы уверены в себе и полны энтузиазма.

    18. Есть ли что-то, что мы еще не рассмотрели, что, по вашему мнению, важно знать о работе здесь?

    Своего рода универсальный вопрос, который красиво завершает интервью. Он может ответить на вопросы, которые вы и не подумали задать.

    19. Есть ли у вас сомнения относительно моей квалификации или опыта?

    Этот вопрос может поставить вас в уязвимое положение — Брейди говорит, что это также «ставит интервьюера в тупик», — но это показывает, что вы достаточно уверены в себе, чтобы обсуждать и устранять свои слабости.

    20. Каковы следующие шаги в процессе найма, прежде чем вы сможете сделать предложение?

    «Это хороший вопрос о следующих шагах. Он отлично подходит кандидату, чтобы задать его в конце собеседования, — говорит Брейди.

    ——

    Наконец, возникает вопрос, сколько из этих вопросов задавать. Не спрашивай их всех!

    Не существует идеального количества вопросов, которые вы должны задать, но лучше, если их больше одного. Аойф Брэди говорит, что кандидаты всегда должны задавать по крайней мере два или три вопроса.

    И если этого недостаточно, чтобы действительно узнать все, что вы хотите знать, просто уточните у интервьюера, и он будет рад сообщить вам, на сколько вопросов у него есть время ответить.

    Другие статьи, которые могут вас заинтересовать:

    советов для успешного прохождения собеседования — 9.151

    Распечатать информационный бюллетень

    К. Вулф, Дж. Кэрролл и Т. Блаш * (14/12)

    Краткие факты…

    • Чтобы произвести хорошее впечатление на собеседовании: проведите исследование, отрепетируйте, а затем расслабьтесь.
    • Заранее потренируйтесь с примерными вопросами и различными стилями интервью.
    • Во время собеседования будьте тактичны, вежливы, искренни, вежливы и хорошо осведомлены об организации и о том, что вы можете ей предложить.
    • Всегда отправляйте последующее благодарственное письмо интервьюеру.

    Вы только что подали заявление на поступление в колледж, на получение крупной награды или на новую работу. Вас пригласили на собеседование на следующей неделе. Ваше резюме, сопроводительное письмо и хорошее использование сетевых контактов завели вас так далеко.Теперь проведите исследование, порепетируйте и расслабьтесь. Если у вас был опыт прохождения собеседований в рамках программы развития молодежи или школы 4-H, вы впереди всех. Вот несколько советов, которые помогут вам произвести хорошее впечатление.

    Подготовка к интервью

    Делай домашнее задание

    Узнайте как можно больше о возможности и организации собеседования. Оцените свои знания, навыки и способности и подумайте, насколько вы подходите для этой возможности. Заранее узнайте информацию об организации.

    Общие вопросы

    • Как зовут интервьюера(ов)?
    • Где будет проходить ваше собеседование? Когда и как долго?

    Колледж или университет

    • Это общедоступный или частный? Государственный или муниципальный? Предоставление земли? Какие специальности самые популярные? Сколько студентов посещают? Можно ли учиться онлайн?
    • Знаете ли вы учеников, которые посещают занятия? Если да, спросите их, нравится ли им ходить туда.
    • Какой курс приема? О выпускном? Какие баллы обычно нужны студентам для поступления? Каков уровень занятости после окончания учебы в вашей области или области интересов?
    • Каковы ожидания? Вам нужен ноутбук, когда вы приедете? Будете ли вы путешествовать во время перерывов?

    Премия

    • Эта награда вручается каждый год? Как это финансируется? Сколько победителей будет выбрано?
    • Знаете ли вы предыдущих победителей? Если да, поговорите с ними об их опыте в качестве лауреата премии.
    • Каковы критерии и условия отбора? Предлагают ли они другие награды, подобные этой, на которую вы могли бы претендовать?
    • Каковы ожидания? Будете ли вы писать отчет или делать презентацию о своем опыте победителя?

    Занятость

    • Как долго они в бизнесе? Какие товары или услуги они предоставляют? Сколько у них сотрудников?
    • Вы знаете кого-нибудь, кто сейчас там работает? Если да, спросите их, нравится ли им там работать.
    • Какие будут обязанности? Какие навыки и знания вам потребуются для выполнения этой работы? Есть ли возможности для повышения ответственности или продвижения по службе?
    • Каковы ожидания? Это полная или частичная занятость? Является ли график гибким и будет ли он соответствовать вашим другим обязанностям?

    Стили интервью

    Будьте готовы к различным стилям интервью. Некоторые интервьюеры просто задают вопросы из списка, некоторые используют разговорный стиль, а третьи могут просто сказать что-то вроде: «Расскажите о себе и о том, почему вам нужна эта возможность.” Вас могут попросить дать графическое изображение себя словами или символами на доске или флипчарте. Вы можете использовать один или несколько из следующих типов наглядных пособий: гистограмму, рисунок от руки, этапы пирамиды или схему резюме.

    Внешний вид

    Спланируй, как ты будешь выглядеть. Не пробуйте новую прическу или стиль, но постригитесь примерно за неделю до собеседования. Макияж и украшения, если они надеты, должны быть умеренными. Одевайтесь консервативно и удобно, примерно на один уровень выше того, что вы носите на работу.Быть чистым и опрятным – это самое главное. Планируйте заранее, чтобы в последнюю минуту не пришлось ломать голову над тем, что надеть. На всякий случай приготовьте запасной наряд. Никаких джинсов и рюкзака.

    Практика, практика, практика

    Потренируйтесь отвечать на вопросы. Перечислите свои навыки, таланты и опыт, которые напрямую связаны с этой возможностью, а также любые увлечения, связанные с ней, чтобы вы могли рассказать интервьюеру (ам) о том, что вы можете сделать.

    Спланируйте и попрактикуйтесь в ответах на типичные вопросы.Потренируйтесь перед зеркалом или запишите свои тренировочные интервью на аудио- или видеокассету. Следите за нервными жестами и исключите любой сленг или другие неприемлемые выражения. Ожидается, что вы будете говорить на языке работы и учебы. Заручитесь помощью других, чтобы задать вам вопросы и оценить ваши ответы и презентацию. Поищите в Интернете сайты с практическими интервью.

    Типичные вопросы

    Расскажите немного о себе.

    Примеры ответов:

    • Я командный игрок с опытом решения проблем.
    • Я стараюсь вести здоровый образ жизни и быть ответственным гражданином.
    • Я отлично общаюсь и люблю работать с другими.

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Какие навыки вы приобрели в процессе развития молодежи 4-H, о которых вы хотели бы, чтобы я узнал?

    Примеры ответов:

    • Мои проекты требовали ведения записей.Я понял, как важно ставить цели и разумно использовать ресурсы.
    • Люди зависели от моей подготовки. Я знаю цену ответственности.

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Перед интервью

    • Узнайте как можно больше о возможностях и организации.
    • Подготовьтесь к различным стилям интервьюеров.
    • Заранее спланируйте, что вы наденете.
    Каковы ваши сильные и слабые стороны?

    Примеры ответов:

    • Управление своим временем — это сильная сторона, потому что это помогает мне делать многие вещи, которые мне нравятся. Это может быть слабостью, потому что я склонен быть сверхорганизованным и могу казаться менее дружелюбным или веселым, чем я есть на самом деле.

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Где бы вы хотели быть через пять лет?

    Примеры ответов:

    • Я надеюсь быть лучшим, кем я могу быть, где бы я ни был.Я хочу продолжить обучение.
    • Я хочу использовать приобретенные навыки, включая критическое мышление, общение, командную работу и самодисциплину.

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Во время интервью

    • Приходить пораньше.
    • Успокойте нервы.
    • Поприветствуйте интервьюера крепким рукопожатием.
    • Отвечайте на вопросы четко и полностью.
    • В конце поблагодарите интервьюера.
    Почему вы подходите для этой возможности? Почему мы должны выбрать вас для этой возможности?

    Примеры ответов:

    • Я умею работать. Я продемонстрировал, что я ответственный и надежный человек.
    • Я знаю, что вы делаете упор на командную работу. Я сотрудничаю и хорошо делюсь с другими.
    • У меня есть лидерские качества и опыт.Вы можете рассчитывать на то, что я доведу дело до конца.

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    У вас есть к нам вопросы?

    Примеры ответов:

    • Что вам больше всего нравится в этой организации?
    • Опишите здесь окружающую среду.
    • Каковы характеристики успешного кандидата здесь?
    • Когда вы планируете принять решение?

    Мой ответ:

    _______________________________________________________________

    _______________________________________________________________

    Само интервью

    Подготовка к интервью

    • Просмотрите примеры вопросов и запишите свои ответы на них.
    • Попросите других помочь вам отрепетировать интервью.
    • Запишите себя и изучите видео.

    Приходите пораньше, примерно за 10–15 минут до назначенного времени. Убедитесь, что вы знаете, как попасть на собеседование. Если вы не уверены в местоположении, сделайте пробный запуск. Знайте, где припарковаться и нужна ли вам сдача на счетчик.

    Успокойте свои нервы, делая глубокие вдохи. Сохраняйте позитивный настрой независимо от того, как, по вашему мнению, проходит собеседование.Улыбка. Принесите дополнительную копию своего резюме, свежий блокнот и ручку.

    Поприветствуйте интервьюера. Предложите крепкое рукопожатие. Внимательно выслушайте имя и должность интервьюера, если вы их еще не знаете. Установите и поддерживайте зрительный контакт. Будьте дружелюбны, но не слишком небрежны. Говорите полными предложениями и используйте формальную лексику. Не ерзайте, не жуйте жвачку, не курите и не используйте сленг во время интервью.

    Ответь на вопросы. Прежде всего, будьте честны. Вы не обязаны предлагать негативную информацию, но убедитесь, что вы не лжете, если вас спросят напрямую.

    Ответьте четко и полностью, предоставив достаточно информации. Найдите минутку, чтобы подумать, прежде чем отвечать на трудные вопросы. Организуйте свои мысли, чтобы не бродить. Сохраняйте спокойствие, какой бы вопрос вам ни задали. Будьте тактичны, вежливы, искренни, вежливы и осведомлены об организации и о том, что вы можете предложить.

    Завершить интервью. Поблагодарите интервьюера за время, проведенное с вами. Спросите, когда будет принято решение, если это еще не было указано.

    После интервью

    • Сразу же делайте заметки, которые помогут вам на следующем собеседовании.
    • Отправьте ответ или благодарственное письмо.
    • Воспользуйтесь другими возможностями для интервью.

    Последующее интервью

    Делайте заметки, как только уходите. Запишите имя интервьюера, вопросы, на которые вы хорошо ответили, вопросы, на которые вы могли бы ответить более эффективно, и вопросы, которые вы хотели бы задать. Сохраните файл с заметками о ваших интервью, который вы сможете использовать при подготовке в следующий раз.

    Отправьте ответное или благодарственное письмо.Напечатайте его на бумаге хорошего качества или напишите от руки. Не думайте, что вы можете это пропустить — интервьюеры ожидают этого. Выразите благодарность за интервью и еще раз заявите о своем интересе к этой возможности. Вы даже можете ответить на вопрос, который вы, возможно, пропустили во время интервью.

    Воспользуйтесь возможностью пройти собеседование в рамках программы развития молодежи 4-H и в школе. Каждое собеседование может стать для вас учебной лабораторией, и вы будете готовы к следующему важному собеседованию.

    Образец последующего письма или благодарственного письма
    123 Западная Первая улица

    Anytown, Штат 01234

    Сегодняшняя дата

    Др.М. И. Интервьюер

    9876 Восточная Первая улица

    Anytown, штат 43210

    Уважаемый доктор, интервьюер,

         Спасибо за сегодняшнее интервью. Меня больше, чем когда-либо, интересует ваш [колледж или университет, награда, работа] и я ценю то время, которое вы провели со мной, говоря об этом. Мне было особенно интересно услышать о ваших целях на ближайшие несколько лет.
         Я думаю, что ваш [колледж или университет, награда, работа] идеально подходит для моих навыков и интересов.Во время интервью я не упоминал о своей общественной работе через 4-H Youth Development, но хотел, чтобы вы знали, что я уважаю усилия вашей организации, направленные на то, чтобы быть хорошим корпоративным гражданином. Я был бы горд участвовать с вами в помощи другим.
         Если вам нужна дополнительная информация или рекомендации, свяжитесь со мной по телефону (123) 456-7890 или по электронной почте [email protected] Я очень заинтересован в этом [допуске/награде/работе] и с нетерпением жду вашего решения.
    С уважением,

    (Используйте синие или черные чернила для подписи.)

    Кирби А. Студент

    Ресурсы

    • Хендрикс, П.А. (1998). Ориентация на жизненные навыки Модель . Эймс, Айова: Расширение Университета штата Айова.

    * К. Вулф, бывший агент по развитию молодежи Университета штата Колорадо, округ Лаример; Т. Блаш, бывший агент по развитию молодежи Extension 4-H, округ Боулдер, редактор Дж.Кэрролл, директор по федеральному и гражданскому взаимодействию. 1/00. Отредактировано 14 декабря.

    Государственный университет Колорадо, Министерство сельского хозяйства США и сотрудничающие округа Колорадо. Программы расширения доступны для всех без дискриминации. Не предполагается ни одобрения упомянутых продуктов, ни критики не упомянутых продуктов.

    Перейти к началу этой страницы.

    50 общих вопросов на собеседовании — Карьерные услуги

    Включая отзывы более 100 работодателей, которые активно нанимают и нанимают вандалов

    Загружаемый экземпляр этих вопросов можно получить здесь.

    Основные вопросы, которые вы должны подготовить к

    • Расскажите о себе.
    • Почему мы должны нанять вас?
    • Каким достижением вы больше всего гордитесь?
    • Почему вы хотите работать в этой сфере?
    • Опишите случай, когда вы не согласились с товарищем по команде или руководителем. *
    • Каковы ваши сильные стороны?
    • Каковы ваши цели?
    • Почему тебе нужна эта работа?
    • Что вас интересует?
    • Почему вы выбрали специальность?
    • Расскажите нам о случае, когда вы потерпели неудачу. *
    • В чем твоя слабость?
    • У вас есть к нам вопросы?

    Ярмарка вакансий в Айдахо Избранные работодатели

    • Какие конкретные навыки вы привносите в эту работу?
    • Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями? *
    • Какую культуру вы ищете в компании?
    • Какие люди вас раздражают?
    • Расскажите нам о продукте, который, по вашему мнению, хорошо спроектирован.Как бы вы его улучшили? *
    • Опишите случай, когда вы вышли из зоны комфорта. *
    • Расскажите нам о случае, когда вы планировали и достигли сложной цели. *
    • Опишите случай, когда вам пришлось освоить новый навык. *
    • Когда у вас было много задач и мало времени для их выполнения?*
    • Вы больше цените креативность или эффективность?
    • Как вы расставляете приоритеты или управляете временем? *
    • Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

    Лучшие из остальных

    • В вашем почтовом ящике 1000 непрочитанных писем; кому вы ответите первым?
    • Опишите случай, когда вы совершили успешную продажу. *
    • Как вы думаете, каким образом вы можете внести наибольший вклад в нашу команду?
    • Что вы сделали за последний год для профессионального развития?
    • Что вы привносите в нашу организацию, чего нет у других кандидатов? *
    • Чем вы увлечены?
    • Как вы поддерживаете современные знания в своей области?
    • Что отличает эффективную команду?*
    • Что вы сейчас читаете/исследуете/работаете?
    • Что вы можете сделать для нашей организации?
    • Что вами движет?
    • Чем вы увлекаетесь?
    • Как бы предыдущие начальники описали вашу трудовую этику?
    • Что вы будете делать, если не получите эту работу/в эту программу?
    • Как вы определяете успех?
    • Опишите случай, когда вы продемонстрировали лидерство. *
    • Вы претендуете на другие должности/программы?
    • Какие вопросы мы не задали, а вы бы хотели?
    • Готовы ли вы работать сверхурочно? Ночи? выходные? Каникулы? Путешествовать по работе?
    • Что бы вы сделали, если бы поймали своего босса на неэтичном или незаконном поведении?
    • Сколько баскетбольных мячей поместится в этой комнате/почему пицца круглая? (кривые вопросы)
    • Опишите время, когда вы превзошли все ожидания. *
    • Кто был вашим любимым начальником/коллегой?
    • Кто был вашим наименее любимым начальником/коллегой?
    • Считаете ли вы себя слишком квалифицированным для этой должности/программы?

    * = Поведенческий вопрос/метод STAR

    Работодатели считают, что прошлые действия предсказывают будущее поведение. Чтобы ответить на поведенческие вопросы, следуйте методу STAR: ситуация, задача, действие и результат.

    Соберите свои истории

    Не говорите работодателю просто о том, что у вас есть навыки или опыт; показать их, предоставив конкретный пример или историю из прошлого.

    Мозговой штурм

    Каковы ваши лучшие профессиональные моменты и достижения? Какие навыки вы использовали для их выполнения?

    Чтобы узнать больше о методе STAR, подготовиться к собеседованию, запланировать практическое собеседование или забронировать тихое место для видеоконференции/телефонного интервью, обратитесь в Службу карьеры Университета Айдахо по адресу: [email protected] или 208-885-6121. .

    .

    Написать ответ

    Ваш адрес email не будет опубликован.