Вопросы на интервью: Вопросы для интервью. Секрет Познера. | Стать радиоведущим | Попасть на радио, работа на радио

Содержание

Вопросы для интервью. Секрет Познера. | Стать радиоведущим | Попасть на радио, работа на радио

Сегодня я хочу открыть вам секреты интервью Познера, рассказать о лучших радиоинтервьюерах планеты и показать истинную цель интервью, которая в корне изменит ваш подход к работе.

Зачем вы берете интервью?

Как ни странно, но главная ошибка начинающих радиожурналистов заключается в том, что они знают о госте слишком много. Вы читаете массу статей, выбираете интересные факты биографии, а потом создаете документ Word с вопросами, на которые сами в общем-то можете ответить лучше гостя.

Это скучно!

Подобных переливаний из пустого в порожней – в каждом печатном издании, интернет и вовсе засорен информацией, которая ничего нового не дает. Вывод: результатом вашего интервью должна стать новость, а главным качеством – полезность. Если ваше мастерство, личные качества, вопросы сумели подвести героя к новости, к тому, что еще никто не знает – вот это действительно профессионализм, поэтому главное перед интервью – определить для себя, что нового вы хотите узнать о человеке. Как правило, в помощь приходят вопросы философского плана, дальнейшие планы на будущее нужно забыть как страшный сон. Вам

в помощь удивительная находка. Так называемый опросник Пруста.

Опросник Пруста

Справка

Марсель Пруст — один из самых значительных писателей XX века. Его Основное произведение — семитомная эпопея «В поисках утраченного времени».

В конце 19 века Марсель заполнил анкеты, ответы на которые до сих пор считаются самыми оригинальными из существующих. Их ценность настолько велика, что во второй половине XX века на телевидении многих стран мира телеведущие, приглашающие известных людей, в конце встреч задавали им вопросы из этого опросника. В нашей стране вопросы из анкеты Пруста гостям задает Владимир Владимирович в каждом выпуске программы «Познер».

Ниже я привожу некоторые вопросы и ответы, которые могут вам пригодиться в процессе работы над интервью с известным человеком.

Ваша самая характерная черта? Жажда быть любимым, а точнее, быть обласканным и избалованным, скорее чем служить предметом восхищения.

Какова Ваша мечта о счастье? Боюсь, что она недостаточно возвышенна, к тому же боюсь разрушить её словами.

Что Вы считаете самым большим несчастьем? Никогда не знать мою маму или бабушку. 

Каким Вы хотели бы быть? Самим собой — тем, кем меня хотели бы видеть люди, которыми я восхищаюсь.

В какой стране Вам хотелось бы жить? В той, где мои желания сбывались бы, словно по волшебству, и где чувство нежности всегда было бы взаимным.

Ваш любимый цвет? Красота заключается не в одном цвете, а в их гармонии.

Ваши любимые писатели? Сегодня это Анатоль Франс и Пьер Лоти.

Ваши любимые поэты? Бодлер и Альфред де Виньи.

Любимый литературный герой? Гамлет.

Любимые герои в реальной жизни? Месье Дарлю, месье Бутру.

Любимая героиня в истории? Клеопатра.

Что вы больше всего ненавидите? То дурное, что есть во мне.

Исторические персонажи, которых Вы презираете? У меня недостаточно познаний, чтобы дать ответ на этот вопрос.

Какой момент в военной истории Вы цените больше всего? Когда я записался в добровольцы!

Реформа, которую вы цените особенно высоко? —-

Способность, которой вам хотелось бы обладать? Сила воли и умение очаровывать.

Как Вы хотели бы умереть? Став лучше, чем я теперь, и любимым.

Ваше состояние духа в настоящий момент? Досада, что пришлось так долго размышлять о себе, чтобы ответить на все эти вопросы.

К каким порокам Вы чувствуете наибольшее снисхождение? К тем, которые мне понятны.

На эти вопросы Пруст отвечал, когда ему было 20 лет.

Небольшие подсказки

Узнать о секретах интервью вы можете в статье сайта getonair.ru Добавлю лишь несколько моментов, с которыми мне приходилось сталкиваться лично. Никогда не начинайте интервью с лести, даже если она и будет правдой. Не говорите, что для вас честь брать интервью у такОООй персоны, что она замечательно выглядит и ей идет наряд, в котором она пришла. Знаменитости слышат это каждый день и зачастую от людей, который абсолютно не желают им добра. Постарайтесь быть со звездой на равных, пусть интервью пройдет в форме беседы двух личностей, а не звезды и плебея. Обязательно покажите смонтированную версию интервью вашему гостю за пару дней до выхода в эфир, будьте честны и не пытайтесь показать, что вы умнее, поэтому что ваши вопросы звучат навороченее ответов гостя.

Лучшие интервью 20 века

Под занавес хочу вам дать ссылку на аудиофайлы 3 самых лучших радиоинтервью, которые были взяты в 20 веке.

  • John Lennon interviewed by Jann S Wenner
  • Diana, Princess of Wales interviewed by Martin Bashir
  • Richard Nixon interviewed by David Frost

Прослушать интервью можно на страничке Guardian — http://www.guardian.co.uk/theguardian/series/greatinterviews Обратите внимание на вопросы, которые задают журналисты и их манеру общения со звездой. В конце можете ответить на вопрос, узнали ли вы что-нибудь новое!

Юлиана Романова
Пройти кураторский курс Юлианы о голосе, радио и выступлениях: 
http://persona.smart.tilda.ws/  

P. S. Комментирование приветствуются 🙂

Вопросы на собеседовании: как подготовиться к фит-интервью

Большая часть кандидатов, проходящих интервью в крупные компании, не умеют презентовать себя. Те, кто успешно решает кейсы, вдруг сходят с дистанции на тривиальных для собеседования вопросах типа «Почему вы хотите работать в нашей компании?» и «Каковы ваши сильные стороны?». Чтобы с вами этого не произошло, мы попросили преподавателей Летней школы Changellenge >> дать несколько простых, но эффективных советов. Воспользуйтесь ими, чтобы подготовка к собеседованию принесла желаемый результат.


Какие вопросы задают интервьюеры?

Основная задача интервью ― понять вас, ваши убеждения, цели и мотивацию, поэтому вопросы на собеседовании могут быть как о вашем опыте и карьере, так и личные, например, о ваших хобби и планах на будущее. Здесь самое главное – не растеряться и отвечать честно, но точно.

На что обращают внимание во время фит-части?
Большинство интервьюеров ищут в кандидатах следующее:

1. Зрелость и опыт

Опыт поможет вам справиться с проблемами, которые возникнут на новой должности. Поэтому если вы расскажете о том, что вы приняли участие в кейс-чемпионате или организовали собственное мероприятие, это точно произведет впечатление.

2. Конкретика

Если вы рассказываете об опыте, подкрепляйте свои слова примерами. Чем конкретнее они будут, тем лучше сможет узнать вас интервьюер за 15-20 минут беседы.

3. Знание своих сильных и слабых сторон

Если вы знаете свои слабые и сильные стороны, это показывает, что вы готовы учиться и развиваться, а также адекватно оцениваете себя и свои навыки.

4. Мотивированность

Что вы хотите получить от компании? Почему выбрали именно ее? Четкая мотивация сформирует у интервьюера представление о том, что вы можете дать компании, и что компания может дать вам.

5. Личные цели

Чего вы хотите достичь через 3 года? Кем вы видите себя через 10 лет? Наличие у вас личного плана развития и целей покажет, что вы сформировавшаяся личность, умеете брать ответственность за свою жизнь и знаете, чего хотите.

6. Коммуникационные навыки

Умение установить контакт с интервьюером, поддерживать беседу и слушать покажет ваши навыки коммуникации, которые составляют основу любой работы независимо от индустрии.

7. Общая культура личности


У каждой компании существует своя культура и ценности. Интервьюеры всегда ищут людей, которые близки по духу им и их организации, чтобы и кандидату, и команде было комфортно работать друг с другом.

Какими должны быть мои ответы?

Ваши ответы должны быть логичными, структурированными и аргументированными. Интервьюер ждет от вас четкой формулировки мыслей, понятной внутренней мотивации. Он также хочет узнать о вас, поэтому будьте собой, не нужно говорить заученных фраз из последнего дайджеста компании.

Как подготовиться к интервью?

Эти советы помогут вам максимально подготовиться к личной беседе:

1. Определите свои карьерные цели. Для этого составьте список того, чем бы вы хотели заниматься, к чему испытываете особую страсть. Где и кем вы видите себя через 3-5-10 лет? Подумайте, какими вы видите ваши рабочие задачи и компанию, в которой вы бы хотели работать? Что вы можете дать этой организации? Подумайте о своем опыте. Какие ваши сильные и слабые стороны? Как они раскрывают вас? Чем вы гордитесь? Подкрепите свои ответы примерами ситуаций, которые подтверждают это.

2. Изучите материалы о компании, ее вебсайт, карьерные мероприятия и соцсети. Стоит также узнать больше о руководстве (почитать интервью, посмотреть видео) и обратить внимание на то, что пишут об организации на профильных ресурсах и какие отзывы оставляют ее бывшие сотрудники. Это поможет вам понять культуру компании, оценить возможные негативные моменты и то, насколько вы реально хотите работать именно здесь.

3. Составьте список основных потенциальных вопросов интервью

. Найдите примеры подобных вопросов в интернете, иногда они даже выложены на официальных сайтах компаний (например, PwC). Сформулируйте свои ответы, акцентируя внимание на ключевых моментах. Добавьте конкретики.

4. Отрепетируйте ваши ответы перед зеркалом или запишите себя на видео. Это поможет вам увидеть все недостатки вашей презентации, исправить то, что вам не нравится в ваших жестах и подаче информации, привыкнуть к собственному голосу и поработать над его звучанием, темпом и интонациями. Говорите спокойно и уверенно, старайтесь не смягчать свои высказывания («был не очень рад», «достиг определенного успеха»), не уничижать себя («у меня мало опыта», «я плохой спикер»), не использовать слова-паразиты («как бы», «всего лишь» и т.п.). Ваша основная задача – показать, что вы профессиональны и достойны работать в компании.

5. Попросите друга или родителей помочь вам и потренируйтесь с ними. Обязательно попросите их оценить ваши ответы и получите обратную связь. Обратите внимание на невербальные сигналы и язык тела:

  • Как вы сидите? Сидите ли вы прямо, в открытой позе?
  • Улыбаетесь ли вы?
  • Сумели ли вы наладить зрительный контакт с интервьюером и поддерживали ли вы этот контакт во время всей беседы?
  • Как вы подаете себя, когда входите в комнату, приветствуете собеседника, садитесь и начинаете разговор?
  • Не слишком ли вы жестикулируете? Не делаете ли лишних движений руками?
  • Не нервничаете ли вы (ерзаете на стуле, теребите ручку и т.п.)?
  • Достаточно ли вы заинтересованы в беседе?

6. Подготовьте вопросы, которые бы вы сами хотели задать интервьюеру. Это поможет вам превратить собеседование в диалог и продемонстрирует ваш интерес к должности. Ваши вопросы могут касаться вашего рабочего дня, непосредственного руководителя или подчиненных, проблем и важности работы, карьерного роста и перспектив.

7. Перед самим интервью проверьте свою одежду. Она должна быть официальной, но подходить культуре компании. Если вы идете на собеседование в компанию со строгим дресс-кодом, очевидно, что на вас должен быть идеальный деловой костюм, но, если вас пригласили на интервью на креативную позицию в рекламное агентство, костюм будет не очень уместен. Обязательно спросите у рекрутера, сколько займет беседа, нужно ли вам брать с собой резюме, портфолио и рекомендательные письма. А вот блокнот нужно взять в любом случае – желательно с записанными тезисами о себе и подготовленными вопросами для интервьюера.

Теги

кейс-интервью — ЦСТМ на базе ТвГУ

Приходилось ли Вам слышать когда-нибудь о кейс-интервью или ситуационном собеседовании? Если нет, то Вам сюда. Как ни странно, сегодня собеседование невозможно представить без решения кейсов. И именно здесь Вы узнаете, что такое кейс-интервью и как его пройти максимально удачно для построения будущей карьеры. Предлагаем Вам познакомиться с примерами кейсов!

Что же такое кейс?

Кейс – это ситуация или задание из реальной практики работы или придуманное.

К чему готовиться?

Вам предложат описать свои действия в заданной, взятой из реальной практики или вымышленной ситуации. По Вашим словам, сделают вывод о том, как Вы будете работать, если Вас взять в компанию, поскольку большинство кейсов имеют несколько вариантов решения.

Какие ситуации Вам могут предложить?

  • Кейсы для оценки модели Вашего поведения и Ваших личностных качеств.
  • Кейсы на оценку Ваших профессиональных знаний и навыков, бизнес-кейсы.
  • Кейсы на выявление креативности, стрессоустойчивости.

Примеры кейсов

Ситуации для оценки Вашего поведения, личностных качеств

Совет от РЦСТВ: «Практически все сферы, куда бы Вы не пошли трудоустраиваться, включают в себя кейс-вопросы, поэтому прежде чем идти на собеседование потренируйтесь на заданиях, представленных в статье!»
  • Вы узнаете, что Ваш коллега систематически жалуется на Вас начальству. Ваши действия?
  • Руководитель поставил перед Вами задачу и предложил конкретный вариант ее решения. При выполнении задания Вы нашли более эффективный способ. Ваши действия?
  • Представьте себе, что Вам одновременно поступили два предложения от работодателей. Как Вы будете делать выбор?
  • Вас просят выполнить работу, не входящую в Ваши обязанности. Ваши действия?

Ситуации для оценки Ваших профессиональных знаний и навыков

Кейсы по оценке умения продавать:

  • Продайте мне …
  • Ответьте на возражение клиента: «…»
  • В крупной розничной точке, куда Вы осуществляете поставку, утверждают, что Ваш товар не продается. Ваши действия?
  • В чем ключевая разница продажи дистрибьютору и конечному потребителю?

Кейсы по основам маркетинга:

  • Как можно увеличить объем продаж, если емкость рынка исчерпана?
  • Определите целевую группу для Вашего товара.
  • Предложите схему расчета емкости рынка (задаются товар и регион).
  • Обоснуйте, почему в рекламных роликах чистящих, моющих и подобных средств почти всегда присутствует «советчик», а в рекламе дорогой элитной продукции клиенту, как правило, предлагают убедиться самому.
  • Приведите примеры удачных рекламных слоганов.

Кейсы для офис-менеджеров:

  • Как с точки зрения офис-менеджмента можно улучшить наш офис?
  • Как Вы будете выбирать поставщика канцелярских товаров для нашей компании?

Кейсы для секретарей, помощников руководителей:

При решении кейс-вопроса, постарайтесь не волноваться и найти максимально правильное для себя решение!
  • Посетитель пришел на переговоры к руководителю на 15 минут раньше назначенного времени. Ваши действия?
  • Ваш руководитель опаздывает на переговоры на 15 минут. Посетитель уже ждет. Ваши действия?
  • Одновременно звучат три телефонных звонка. Ваши действия?
  • Одновременно к Вам зашли сразу три посетителя. Ваши действия?

Кейсы для менеджеров по персоналу, рекрутеров:

  • Перед Вами стоит задача в короткие сроки закрыть 3 вакансии. Опишите алгоритм Ваших действий.
  • Вам нужно срочно закрыть вакансию. Вы нашли подходящего кандидата, но понимаете, что ему очень быстро наскучит новая работа. Как Вы поступите?
  • Определите ключевые компетенции профиля должности …
  • Перед Вами стоит задача организации тренинга по развитию коммуникативных навыков для сотрудников отдела продаж. Как Вы будете определять тематику тренинга и формы его проведения?
  • Проведите со мной интервью на вакансию …
  • Какие выводы о кандидате Вы можете сделать на основании его ответов на предложенные вопросы (предлагаются варианты)?

Кейсы для психологов:

  • Руководитель просит Вас выявить причины постоянного возникновения конфликтов среди сотрудников отдела по работе с клиентами и предложить варианты решения проблемы. Как Вы это будете делать?
  • Сотрудник замучил начальника своими жалобами. Как вы будете корректировать его поведение?
  • Вы психолог в торговой компании. Какие тренинги необходимо проводить в коллективе?

Кейсы на оценку креативности, стрессоустойчивости:

  • Вы оказались на необитаемом острове. Назовите как можно больше способов полезного применения мобильного телефона и гарнитуры в данной ситуации.
  • Вы приехали в офис клиента проводить важную презентацию. За 10 минут до начала Вы обнаруживаете, что у Вас с собой не та флешка с презентацией в Power Point. Ваши действия?
  • Ваше выступление с докладом через 5 минут. Вдруг Вы обнаруживаете, что в материалах, которые будут раздаваться слушателям, есть опечатка, искажающая смысл. Ваши действия?

Где взять материал для подготовки к кейс-интервью?

  • Ищите в сети материалы с записями реальных интервью. Например, программу «Кадры решают».
  • Читайте статьи и методические материалы, посвященные успешному прохождению кейс интервью.
  • Смотрите обучающие видео, посвящённые затронутой тематике.

Как отвечать на вопросы интервью?

Будь вы студентом, ищущим временную подработку, или выпускником, находящимся в поиске постоянно работы, рано или поздно вас пригласят для прохождения интервью. Это всегда отличная новость! Но если же это первое интервью в вашей жизни или интервью в компании, которой вы восхищаетесь, сама перспектива может показаться более чем пугающей.

К счастью, HR’ы, к счастью, не самые креативные люди, когда дело доходит до вопросов кандидату. Это означает, что существует ряд типичных вопросов, которые обычно задают во время интервью.  Наша статья поможет вам заранее подготовить ответы, снизив нервное напряжение, и преподнести себя в спокойной и эффективной манере.

Расскажите нам немного о себе

Один из базовых вопросов, который быстро позволяет получить о вас представление.

Ваш ответ не должен быть просто цитатой из вашего резюме (которое интервьюэр хотя бы распечатал). Используйте этот вопрос как возможность «продать себя», подчеркивая не только свои основные «продающие» качества, но и ваш уникальный подход к работе и причины, по которой вы хотите работать в данной области.

Будьте осторожны, не переусердствуйте. Этот вопрос задают с целью выяснить, что вы за человек, ваши амбиции и интересы и то, как они соотносятся с позицией, на которую идет отбор. Ваш ответ должен быть кратким и лаконичным (в идеале, одна минута), с последующим обобщением на тему того, почему вы претендуете на эту должность и фразой про то, в поисках чего вы сейчас находитесь (например, «нового вызова»).

Где вы видите себя через пять лет?

Было бы удивительно, если бы кто-то правда знал ответ на этот вопрос, но опять же, это еще один типичный для интервью вопрос. От вас не ждут излишне подробного описания, поэтому вовсе необязательно упоминать при этом компанию интервьюэра. Но, в то же время, даже не заикайтесь о работе на конкурента!

В ответе на этот вопрос вам нужно сказать о своих амбициях, навыках, которыми вы собираетесь овладеть и о том, как в этом вам поможет работа. Большинство работодателей не будут рады услышать, что работа в их компании ‒ переходный этап. Они хотят услышать о том, как сильно вы хотите развиваться на позиции найма, а также о ваших искренних стремлениях работать в индустрии, используя свои идеи, мотивацию и навыки.

Почему вы хотите работать у нас?

Этот вопрос может стать одним из самых сложных общих вопросов на собеседовании, особенно если ваша «высокая мотивация» держится на остром желании быть в состоянии заплатить за ЖКХ в ближайшем месяце. Здесь вы должны сами себе напомнить, что хотя оплата счетов ‒ это высокий приоритет, страсть и интерес к работе имеют для вас еще большее значение. Даже если эта страсть и интерес исходят от потенциальной высокой зарплаты!

Чтобы ответить на этот вопрос, постарайтесь задвинуть мысли о финансах куда-нибудь на задворки сознания и сосредоточьтесь на том, что именно вас зацепило в тексте вакансии. например, сообщите интервьюэру об интересе к области, которой занимается компания, корпоративной культуре, которой она располагает или повышение, предлагаемое в рамках вакансии.

Чем вы можете быть полезны компании на этой позиции?

 Это очень важный вопрос, один из нескольких, которые дают реальный шанс сообщить о своих навыках и по-настоящему «продать себя». Независимо от того, есть ли у вас какой-либо опыт работы на аналогичной должности, можно говорить о навыках. Например, тех, которые вы получили во время учебы, стажировки или подработки.

Если вы были рекомендованы к интервью, вероятно, работодатель знает о вашем опыте и видит в вас потенциал. Имея это в виду, воздержитесь от оправданий по поводу недостатка навыков, а вместо этого попытайтесь привести пример, когда вы использовали навыки, которые они ищут в другом контексте. Например, если вы недавний выпускник, можете выделить умения, которыми овладели во время учебы: аналитические способности, навык письменного и устного общения, владение компьютером.

В чем ваши сильные стороны?

Этот вопрос становится камнем преткновения для многих выпускников просто потому, что они еще не имели возможность развить уверенность в своих профессиональных навыках. Часто из-за этого молодые кандидаты дают слишком скромные или слишком расплывчатые ответы, из-за чего работодателю сложно поверить, что у вас есть необходимые навыки и уверенность для данной позиции.

Ваш ответ должен обратиться в силу, которая вынесет вас на встречу получению должности, но это может быть все, что выделяет вас на фоне остальных. Будь это качества, полученные на прошлой работе, во время учебы в университете или путешествия. Подумайте о цели вопроса и выберите те свои сильные стороны, которые имеют отношение к позиции, будь это умения работать в режиме многозадачности, организаторские способности или инновационное мышление.

Важнее всего пройти по тонкой грани между скромностью и самоуверенностью: будете слишком скромным и ваши достоинства никто не заметит, слишком уверенным ‒ и рискуете звучать высокомерно. Чтобы избежать крайностей, сосредоточьте внимание на фактах применения ваших сильных качеств, конкретных примерах того, как вам пришлось их использовать или развивать.

Назовите свои слабые качества

Страшная версия предыдущего вопроса — «в чем ваши слабые стороны?». Еще один типичный для интервью вопрос. Вместо того, чтобы рассматривать его как попытку подловить вас, смотрите на него как на возможность назвать профессиональные умения, которые вы бы больше всего хотели развить в будущем. Это также шанс закрыть кое-какие дыры в резюме высокой мотивацией.

Хорошим ответом будет назвать слабую сторону своих навыков (например, технические) и потом рассказать, как вы работаете над этим (изучаете «программирование для чайников» или же делаете сайт). Если вы откровенны в своем ответе и предоставляете доказательства своих усилий по улучшению, работодатель увидит в вас силу характера, сознательность и целостность личности.

Что вы считаете одним из самых больших своих достижений?

Хотя вопрос чем-то похож на «ваши сильные качества», работодатели часто использую его, чтобы получить более конкретные примеры применения ваших навыков. Достижением может быть что угодно: от большого студенческого проекта до подвига личного мужества, но убедитесь в том, что навыки, которые вы продемонстрировали, связаны с работой, на которую вы претендуете.

Чтобы хорошо ответить на этот вопрос, скажите о самом достижении, о том, какие трудности вам пришлось преодолеть, чтобы добиться успеха, о положительных сторонах полученного опыта и о результатах, которых вы достигли.

У вас есть вопросы?

Никогда не отвечайте на этот вопрос «нет». У вас всегда должен быть какой-то вопрос, чтобы задать в конце собеседования. Несколько умных вопросов помогут продемонстрировать ваше серьезное отношение к работе и инициативность.

Хотя полезно набросать примерные вопросы до интервью, они могут возникнуть и прямо во время. Если вы заранее подготовили вопросы, будьте внимательны во время самого интервью, чтобы не задать вопрос, на который уже был дан ответ. Если вы обнаружите, что в конце интервью на все ваши подготовленные вопросы был дан ответ, просто сообщите интервьюэру, что он охватил все, что вы хотели спросить.


Теги по теме: | работа за рубежом | советы |


Академия | Вопросы, которые задают на интервью топ-менеджеры самых успешных компаний мира

 

Опытные руководители знают, что на собеседовании не стоит задавать вопросы в духе: «В чём ваши сильные и слабые стороны?» На шаблонный вопрос соискатель выдаст заученный ответ. Если хотите, чтобы собеседник раскрылся, придумайте что-то более оригинальное. «Секрет» узнал излюбленные вопросы основателей и топ-менеджеров самых успешных компаний мира и попросил рекрутеров объяснить, чем они хороши.

 

Питер Тиль (PayPal): «Расскажите мне о чём-то, в чём вы убеждены, но с вами никто не согласен»

Питер Тиль, сооснователь PayPal, старший партнёр Founders Fund и президент Clarium Capital, стремится брать на работу только тех кандидатов, которые не боятся говорить то, что думают. Для этого он просит соискателей и основателей компаний, которые ищут финансирование, поделиться глубокими убеждениями, в которых они одиноки.

В 2012 году в интервью Forbes Тиль объяснил свою любовь к этому вопросу так: «Это тест на оригинальность мышления и смелость. На сложном интервью всегда трудно и неловко сказать что-то, с чем ваш потенциальный работодатель может быть не согласен».

Кроме того, Тиль ищет работников, которые решатся сказать ему, что большинство людей ошибается. «Многие считают, что быть оригинальным просто, но на самом деле это не так, — говорит он. — Тот, в ком вы это нашли, — действительно ценный кадр».

 

Маргарита Тяжова, Директор по развитию бизнеса рекрутинговой компании Hays в России

Это трудный вопрос, заставляющий задуматься и порассуждать. Его следует использовать, чтобы оценить широту взглядов, кругозор и интеллект, наличие собственного мнения и способность его аргументировать и отстаивать. Также вы оцените находчивость и умение не растеряться при неожиданной смене контекста беседы.

 

Юрий Кондратьев, Генеральный директор Lightman Solutions

Важнее не сам факт, который приведёт соискатель, а то, как он будет доказывать свою правоту. Ответ поможет понять, как человек будет обращаться с информацией, которая большинству непонятна или кажется неприемлемой.

 

Лори Голер (Facebook): «Представьте, что это ваш лучший день на работе. День, когда вы пришли домой и поняли, что у вас лучшая работа в мире. Как вы провели этот день?»

Лори Голер, глава HR-департамента Facebook, объясняет, что ответ на этот вопрос позволяет определить, подходит ли соискателю культура компании, и много говорит об истинных интересах кандидата.

Ещё вопрос об идеальном рабочем дне помогает понять, соотносятся ли мотивация и приоритеты потенциального работника с миссией компании. По словам Голер, миссия Facebook — «помогать людям налаживать отношения и делать мир более открытым».

Голер заняла свой пост в 2008 году. С этого момента компания, по её словам, начала брать на работу не тех, кто только ищут своё призвание, а тех, кто уже проявил себя как профессионал и хочет расти дальше. «Люди надолго задержатся только там, где они учатся, развиваются и делают работу, которую они любят», — объясняет Голер.

 

Юрий Кондратьев, Генеральный директор Lightman Solutions:

Ответ раскрывает, что для человека действительно важно. Это может быть день зарплаты, подписания крупного контракта, корпоратива или повышения — обычно соискатели называют один из главных мотиваторов в работе.

 

Маргарита Тяжова, Директор по развитию бизнеса рекрутинговой компании Hays в России:

Вопрос об идеальном рабочем дне поможет выяснить, что на самом деле делает человека счастливым, а также понять его мотивацию. Впрочем, есть риск получить всего лишь красивую картинку. Я задала бы вопрос не о гипотетически лучшем рабочем дне, а попросила бы привести пример, который был бы максимально приближён к реальной жизни.

 

Тони Шей (Zappos): «Оцените, насколько вы странный по шкале от одного до десяти?»

«Одна из основных ценностей Zappos — создавать забавные маленькие странности», — говорит СЕО компании Тони Шей.

Чтобы убедиться, что у потенциальных работников похожие взгляды, Шей просит их оценить собственную странность по шкале от одного до десяти. По его мнению, значение имеет не само число, а то, как люди объясняют оценку. «Если вы ставите себе единицу, то, вероятно, вы слишком «святоша» для нашей корпоративной культуры, — говорит Шей. — С другой стороны, если вы сходу претендуете на 10 баллов, это может говорить о психических отклонениях».

Другой вопрос, который задают кандидатам в Zappos: «Оцените, насколько вы везучий по шкале от одного до десяти?» Опять же сам балл не имеет значения, но если кандидат выбирает «единицу», то, скорее всего, он не понимает, почему в его жизни случаются плохие события, и винит в них других, а если он ставит «десятку», то он не понимает, благодаря каким своим действиям он преуспевает, а это говорит о нехватке уверенности.

 

Юрий Кондратьев: Если человек объясняет все свои заслуги везением, это не очень хорошо. У тех, кто считает себя «абсолютно невезучим», низкая самооценка и деструктивный взгляд на жизнь.

 

Маргарита Тяжова: Ответ на первый вопрос позволяет выявить способность признавать ошибки и открыто о них говорить, а также проверяет чувство юмора. А вот вопрос про везение тестирует такие качества, как вера в себя, умение подмечать и ценить моменты везения, позитивное отношение к жизни, открытость миру и умение радоваться хорошему.

 

Карен Дэвис (Hasbro): «Какая у вас любимая цитата?»

Вице-президент Hasbro Карен Дэвис, утверждает, что это её любимый нестандартный вопрос на собеседовании. По словам Дэвис, вопрос о цитате помогает ей понять, что действительно заботит соискателей. «Я хочу видеть, что мой работник искал источники вдохновения», — поясняет Дэвис.

Один из любимых ответов Дэвис — фраза Дэниса Уэйтли: «Победители управляют событиями, а проигравшие позволяют им случаться». Однако один из кандидатов, вспомнивший именно это изречение, сотрудником не стал: интересные цитаты могут быть плюсом, но не гарантируют место в компании.

«Это лишь один из способов разглядеть сущность кандидата, — поясняет Дэвис. — Действительно ли у него перед глазами стоит пример великих личностей и пытается ли он понять, что помогло им стать великими?». По её мнению, в стрессовой ситуации на ум соискателю придёт лидер, на изучение которого были потрачены силы и время.

 

Юрий Кондратьев: Мозг хорошо запоминает не только позитивные цитаты (которые соответствуют образу жизни и мировоззрению), но и просто яркие или парадоксальные. Нужно это учитывать.

Маргарита Тяжева: Первыми кандидату, как правило, приходят в голову фразы, которые соответствуют его жизненным установкам. Например, «Век живи — век учись» или «Хочешь сделать хорошо — сделай сам». Задача интервьюера — правильно интерпретировать: позитивны эти установки или негативны, являются они поддерживающими или деструктивными, подходят ли они той роли в команде, на которую претендует кандидат.

Чарльз Филлипс (Infor): «Возьмите винную карту»

«Кто угодно может врать в течение 45 минут», — считает Чарльз Филлипс, генеральный директор поставщика корпоративного программного обеспечения Infor. Поэтому кандидата он приглашает на обед вместе с топ-менеджерами и ставит на нём в их присутствии «тест винной картой».

Задача соискателя — убедить всех, что хорошо разбирается в вине. Или притвориться, что разбирается. Или просто заказать самое дорогое вино. Или попросить помощи. Важно, как кандидаты выбирают и как обосновывают решение. «Люблю наблюдать, как люди выкручиваются из сложной ситуации», — поясняет Филлипс.

Но это только часть теста. «Ещё я очень люблю смотреть, как сотрудники обращаются с официантом», — продолжает Филлипс. Человек, который плохо относится к обслуживающему персоналу, по его мнению, не может быть командным игроком.

Маргарита Тяжева: Неформальная обстановка даёт дополнительную информацию о характере кандидата и о том, насколько он уверен в себе. Думает ли кандидат только о себе при выборе вина, поинтересовался ли мнением других, учёл ли его, постарался ли убедить, почему стоит попробовать то, что он выбрал, аргументировал, «продал» и заразил других или отказался от своих предпочтений ради мнения большинства. Всё это позволяет прикинуть, как он будет действовать в рабочих ситуациях.

 

Юрий Кондратьев: Тест позволяет оценить ораторские навыки, а также стрессоустойчивость. Понаблюдать за тем, как кандидат разговаривает с официантами, тоже может быть полезно. С подчинёнными он будет общаться примерно так же.

 

Источник: http://secretmag.ru

CustDev от подготовки до завершения

Интервью с пользователями применяется на всех этапах работы над продуктом. Например, проблемные интервью помогают найти болевые точки и построить гипотезы, а решенческие — предварительно проверить эти гипотезы. Чтобы качественно провести интервью и получить релевантные результаты, необходимо понимать, как его подготовить и провести. Ошибка на любом из этапов может испортить выводы и привести к потере времени, денег и других ресурсов команды в попытке создать неактуальные фичи и продукты.

Гоша Кобалия, руководитель исследователей в Циан, рассказал, как правильно пройти все этапы подготовки и проведения интервью: сформулировать цель и вопросы, установить контакт с респондентом, завершить общение.

Какие фреймворки или чек-листы использовать 

Чтобы докопаться до сути, нужно уметь не только правильно сформулировать вопрос, но и держаться в контексте разговора. Поэтому сложно разработать универсальный фреймворк или чек-лист для интервью — надо всегда отталкиваться от цели.

Для начала приведу небольшой список хаков для проведения эффективного глубинного интервью. Это удобный чек-лист для менеджера продуктов, который лично общается с пользователями — он поможет фокусироваться на главном и не пропустить важные этапы. 

В самом же гайде я подробно объясню, что делать на каждом этапе интервью — от формулирования цели до завершения разговора с пользователем. 

Чек-лист

  1. Разберитесь в процессе, который собираетесь исследовать;
  2. Протестируйте вопросы;
  3. Рассчитайте время на интервью;
  4. Не задавайте вопросы про будущее;
  5. Избегайте персональных вопросов;
  6. Задавайте открытые вопросы; 
  7. Работайте только с личным опытом человека.

Эти правила помогут получить релевантные ответы, а не чье-то мнение из интернета. Хотя иногда и мнение из интернета — тоже ответ, и его нужно учитывать. Например, если вдруг окажется, что у большинства ваших респондентов нет опыта. 

Так бывает у пользователей финансовых продуктов, которые все вычитали в сети, но при этом ничего сами не делали. С такой аудиторией работать сложно: вы им ничего не продадите, зато потратите время, силы и, может быть, нервы. 

Если человек не может ответить на вопросы и поделиться опытом, то, как правило, это означает, что у него такого опыта просто нет.

Мы пишем о менеджменте продуктов и развитии в телеграм-каналах make sense и Продуктовое мышление.

До интервью 

1. Сформулируйте гипотезу

Интервью — это прямое исследование вашей ЦА. Как и в любом исследовании, сначала поймите, что хотите узнать или какую проблему решить. Затем сформулируйте гипотезу — это видение мира, которое вы будете проверять. 

Например, вы выпускаете новые микроволновки и хотите разобраться, как люди пользуются их таймером.

Исследовательский вопрос: для чего люди пользуются таймером, какие задачи решают?

Гипотеза: люди не могут рассчитать точное время на разогрев обеда — это проблема. Значит, нужно устройство, которое его рассчитает.

В целом пользовательское интервью похоже на журналистское. Важно понимать, зачем вы идете с вопросами к людям, о чем будете их спрашивать, что хотите услышать. Без понятной цели интервью получится неинформативным и скучным. 

2. Сформулируйте вопросы

На основе цели формулируются вопросы для интервью. Допустим, вам нужно узнать, как люди используют блок управления временем. Тогда вопросы могут быть такими: 

  • Сколько времени человек обычно использует микроволновку? 
  • Они в ней разогревают или готовят еду? 
  • На какое время обычно ставят таймер? 

Например, я никогда не готовил в микроволновке — у меня она чаще всего работает минуту тридцать. Я не задумываюсь о ее мощности, размерах и других параметрах. Однако нельзя просто спросить: «Скажи, а ты на минуту тридцать обычно ставишь микроволновку?» Респондент может ответить: «Ну, примерно». А на самом деле минуту тридцать он разогревает только молоко, а в остальных случаях ставит микроволновку на три минуты.

Задавайте только открытые вопросы, даже если цель бинарная — проверить, верна гипотеза или нет. Спрашивать клиента в ключе «или — или» вообще нельзя. Хотя в том же В2В с «или» проще — интервьюер обычно лучше ориентируется в индустрии и дает вполне релевантные ответы. Но и тут лучше не рисковать.

Как правило, вопросы записывают в Google Docs — так ими легче делиться с коллегами. Можно, конечно, записать их на бумаге, но, скорее всего, после тестовых интервью вы найдете некорректные формулировки и захотите что-то исправить или добавить.

3. Рассчитайте время на вопросы и перерыв

Когда вы составляете список вопросов для интервью по конкретной исследовательской задаче, различные стейкхолдеры могут приходить со своими пожеланиями и хотелками. Однако не стоит учитывать все эти просьбы: четко придерживайтесь цели исследования и убирайте все, что не помогает ее достичь. Иначе на выходе получится огромный список вопросов часа на три, который не осилит ни один респондент. 

Например, в случае с микроволновками ключевым для исследования может быть вопрос, как люди используют блок управления временем. От него и надо отталкиваться. И тогда вопросы вроде «Как вы включете микроволноку в розетку?» или «Как часто вы моете микроволновку?» можно сразу отсечь.

Обычно интервью длится 40-60 минут, плюс 30 минут закладывают на перерыв. Новички чаще всего рассчитывают на час-полтора, но стараются управиться за час. Не советую «прыгать» с интервью на интервью: общаться с людьми — работа непростая, особенно если попался сложный респондент. Лучше в перерыве выпить кофе или перекусить.

4. Протестируйте вопросы

После того, как составили список вопросов, протестируйте их на коллегах, родственниках или ответьте на них сами, чтобы найти некорректные или сложные формулировки и отсечь то, что не бьется с реальностью. Особенно это полезно, когда впервые беседуешь с представителями определенной целевой аудитории. Так вам будет спокойнее, что вы не пропустили ничего важного, и вы не будете тратить время на обычные разговоры.

Вот пример. Здесь и далее И — интервьюер, а Р — респондент:

И: Как часто вы используете микроволновку?

Р: Довольно часто.

И: А часто — это сколько?

Р: Просто часто, я не считал.

И: Назовите точное число использований в неделю.

Респондент скорее всего разозлится, потому что не может ответить точно.

Еще нежелательно задавать слишком персональные вопросы:

И: Почему ты ставишь микроволновку именно на минуту тридцать? 

Р: Потому сначала нагревается тарелка, а потом еда. 

И: Хорошо. А какую еду ты обычно греешь?

В вашей задаче такой вопрос никак не поможет, потому что все десять респондентов, скорее всего, дадут разные ответы. 

Персональные вопросы полезны только на больших выборках, когда измеряется спрос, а по результатам исследования появляется новое решение. Например, вы выяснили, что треть пользователей разогревает сосиски, и добавили на таймер «сосисочный» режим. Людям стало жить проще: нажимают кнопку, и сосиски греются.

У персональных вопросов есть и другие проблемы — они могут быть неэтичными или респондент даст ответ, который поможет ему получить социальное одобрение. Например, расскажет, что разогревает только сельдерей и пропаренную курицу (ЗОЖ!), а на самом деле чаще всего отправляет в микроволновку крылышки из KFC. 

Во время интервью

1. Разогрейте собеседника и установите контакт

В начале беседы обязательно представьтесь респонденту и расскажите, что будете делать. Это формальность, которая не влияет на ход исследования. Простое проявление вежливости.

Чтобы настроить коммуникацию с респондентом, важно установить личный контакт. Поэтому уделите немного времени общению на общие темы: узнайте как у него дела, как проходит рабочая неделя и расскажите, что сейчас интересного происходит у вас. Это помогает немного раскрепостить респондента, сделать его более лояльным. Однако некоторые респонденты сразу переходят к делу — их разогревать не надо. Обычно это представители В2В.

Еще один способ разогреть собеседника — спросить его в начале беседы: «У вас есть вопросы перед тем, как мы начнем?» Это помогает снять предубеждения и немного «раскачать» неуверенного человека.

2. Обозначьте свою зону ответственности

Важная, но не очевидная тема — зона ответственности интервьюера. Сразу дайте понять, что ваша задача — пообщаться и узнать про опыт собеседника, а не решать его проблемы. 

Особенно это важно в интервью с людьми из B2B, которые любят выгружать на исследователя все проблемы и надеются на помощь. Поэтому мы, например, рекомендуем дизайнерам не представляться дизайнерами. 

Вообще, если вы хотя бы на что-то можете повлиять, не говорите об этом собеседнику. Для некоторых людей это настоящий триггер: они жалуются и делятся личными проблемами, связанными с продуктом. В итоге до систематических проблем, которые действительно надо решать, разговор так и не доходит. Другие, наоборот, скрывают свое мнение, чтобы не обидеть собеседника, который отвечает за какую-то часть продукта.

Если вы представляетесь нейтральным лицом, то с вас нет спроса и вам проще регулировать ситуацию. Плюс стороннему человеку, который ни на что не влияет, респонденты могут открывать очень интимную информацию: как уходят от налогов, как ищут хаки для работы внутри продукта. 

3. Проверьте собеседника на наличие релевантного опыта и отфильтруйте «гастролеров»

Некоторые респонденты приходят за деньгами или просто поговорить — их иногда называют «гастролерами». У гастролеров нет релевантного опыта, а потому и пользы от них мало, поэтому всегда нужны квалифицирующие вопросы. Если всё таки к вам попал такой респондент, желательно задать эти вопросы в первые 10-15 минут, чтобы не потратить еще больше времени впустую. 

Например, сейчас в Циан для агентов разрабатывают персональный поиск. Простым пользователям в нем разобраться сложнее, потому что он ориентирован на потребности агента. Агент проверяет актуальность объявления, определяет собственника, узнает, есть ли дубли у объявления, и решает другие задачи для ценового анализа.

Если показать новый поиск агентам, они по шагам описывают свой опыт использования. Но когда спрашиваешь о результате, некоторые отвечают: «Получаю поисковую выдачу». А чем она отличается от выдачи на основном поиске, могут ответить не все. В итоге оказывается, что респондент пользовался поиском год назад и всего один раз. Да, это не гастролер — но у него просто нет полезного для вас опыта.

А гастролеров мы проверяем на понимание рынка и спрашиваем, какие инструменты они используют, что в них находят полезного. 

Человек, который купил квартиру на первичном рынке, разложит процесс по полочкам и расскажет, что сейчас оформляют эскроу-счета и сделка проходит через банк. Невозможно прийти в офис, дать десять миллионов и купить квартиру, потому что так запрещено делать.

В случае с покупкой вторички всегда идет переоформление права собственности. Это тоже четко установленная последовательность шагов, и опытный человек об этом расскажет. Если же будет выдумывать что-то вроде «я вообще ничего не делал, за меня все риэлтор оформил», сразу возникает сомнение: он точно покупал квартиру?

Распознать гастролера получается не всегда. Особенно если вы новичок и респондент пытаются набраться опыта из внешних источников. Допустим, человек никогда не сдавал квартиру и пришел сдать. Такого можно проверить только по косвенным вещам из разряда: «Как ты представляешь этот процесс? 

Если новичок не знаком с деталями процесса, он скорее всего запутается. Будет слушать рассказ респондента и принимать за чистую монету. Тут только один совет: изучайте предмет своего исследования.

Алгоритм: как понять, что респондент выдумывает и что с этим делать

Шаг 1. Следим за первичными признаками

  • Путается в деталях.
  • Выделяет свой опыт как уникальный.
  • Говорит подозрительно спокойно и рационально о том, что обычно бесит других респондентов.

Шаг 2. Копаем глубже

Задавать уточняющие вопросы по личному опыту человека, а не только по его знаниям в конкретной области — это поможет удостовериться в реальности опыта.

Шаг 3. Проверяем — возможно, респондент обманывает неосознанно

  • Бывает, что люди искажают информацию не со зла, а потому, что так работает память.
  • На восприятие вопросов и ответов может влиять личная неприязнь к собеседнику, его образу жизни, взглядам и другим личным особенностям. Вообще нужно уметь отключать свои предубеждения — причем еще до того, как вы успели сделать выводы.

Шаг 4. Завершаем общение

  • Не нужно доказывать респонденту, что он обманщик, а вы крутой исследователь и раскусили его с первой же минуты. 
  • Завершите разговор на нейтральной теме, поблагодарите за участие и за уделенное время, сориентируйте по дальнейшим шагам. Что касается оплаты времени респондентов, то мы обычно следуем такой системе: если рекрутом занималось агентство, оно само разбирается; если это был внутренний рекрут, то даём респонденту компенсацию в размере 30% от оговоренной суммы (при условии, что не потратили час или полтора на диалог — в этом случае справедливо считать, что это уже ошибка исследователя и время респондента должно быть оплачено на 100%).

4. Готовьтесь к неожиданным поворотам и не бойтесь перебивать

Если у вас мало опыта в проведении интервью, пишите вопросы заранее. Но будьте готовы, что разговор в любой момент повернется в другую сторону. 

Как только отошли от темы, возвращайтесь к сути разговора. Зафиксируйте информацию и скажите респонденту, что у вас есть вопросы, которые вы хотите обсудить, а к этой теме вернетесь позже. Или предложите вернуться на пару шагов назад, чтобы кое-что уточнить. Главное — если пообещали вернуться к его теме, выполняйте обещание. Это будет честно.

Обычно я действую по такому алгоритму:

  1. Если человек действительно не может остановиться и вернуться в русло беседы, я просто стараюсь остановить его: «Извините, но прямо сейчас это не тема нашего разговора». 
  2. Если респондент продолжает упорствовать и навязывать свою тему, я использую еще одну механику: «Спасибо! Я это зафиксировал. Давайте вернемся к этой теме чуть позже, потому что сейчас я хочу обсудить вот это». 
  3. Если он продолжает настаивать на своем, попробуйте отработать его возражения и снова попросите вернуться к изначальной теме.
  4. Если же респондент бесится и не хочет разговаривать дальше, вынуждает вас обсуждать его тему, то проще всего закончить диалог.

Главное — оставить хорошее впечатление. Иногда можно дать человеку немного выговориться, что-то зафиксировать и сказать: «Увы, но эта тема для другой беседы. Если вы хотите обсудить конкретно вашу проблему, то я готов уделить время в будущем. Сейчас я предлагаю завершить разговор: я зафиксировал, что вас беспокоит (раздражает), но уделить этой теме больше времени я в данный момент не готов».

Респондент — это обычный человек и его может унести в любую тему. Дополнительный контекст полезен для исследователя — но в меру.

Чек-лист: как правильно перебивать респондента

Когда стоит перебивать респондента

  • Он рассказывает умопомрачительные истории
  • Он случайно отклонился от сути вопроса
  • Он забыл ответить на вопрос или не понял вопроса
  • Вам надо вернуться на назад и уточнить какие-то детали

Чем вы рискуете, если боитесь перебивать

  • Вы услышите и узнаете все, кроме нужной информации.
  • Вас впечатлит личность респондента, а не его опыт — и вы потеряете нить интервью.

5. Работайте с пользовательским опытом

На интервью важны не уникальные события, а опыт пользователя. 

Например, респондента раздражает, что микроволновку нужно мыть раз в полтора месяца. Скорее всего, он справится с этой проблемой и сможет помыть микроволновку самостоятельно. Само по себе плохое настроение или впечатление — это полезный дополнительный фактор, но без уточнения деталей это не опыт. 

А вот другой пример. Я поставил микроволновку на минуту тридцать — и у меня разогрелась тарелка, а не еда. Когда это повторяется из раза в раз, я получаю и накапливаю негативный опыт.

Задавая вопросы, мы обращаемся к опыту и оценке его результата. Если человек недоволен процессом, но доволен результатом, надо переформулировать вопросы в сторону процесса. А респондент доволен процессом, а результат ему не нравится, то исследовать его опыт в этом процессе нет никакого смысла. Важно определить, что вы хотите: сделать эффективный продукт или только оставить хорошие впечатления?

6. Обращайтесь к нерациональному 

Определить в интервью вещи, которые портят настроение клиенту, крайне сложно. Когда задаешь вопросы, отталкиваясь от рационального, получаешь очевидные ответы.

Поэтому нужно просить клиента разложить свои действия: что он предпринял, когда еда в не разогрелась, как часто сталкивается с проблемой, как решает ее сейчас. Тогда пользователь даст информативные ответы: «Ничего не делаю. Ем холодную, потому что времени нет» или «Теперь начал греть по две с половиной минуты».

В интервью важно обращаться к нерациональному: к тому, что человек делает из раза в раз, с чем сталкивается ежедневно, какое у него впечатление остается, что он ожидает и что получает.

Рационально все рассуждают правильно. Например, устраиваешься на работу, тебя спрашивают: «Как вы себя поведете в конфликтной ситуации?» Ну как, буду искать методы, найду переговорные точки, например. Попробую разрулить ситуацию. Дам себе остыть, дам другому остыть.

На самом деле нельзя сказать точно, как вы поступите в такой ситуации, потому что это обращение к рациональному, да к тому же будущему. Будущее — это всегда гипотеза, а релевантный ответ дает только прошлый и настоящий опыт. Поэтому лучше не спрашивайте о будущем, если хотите разобраться в какой-то актуальной проблеме.

7. Дайте собеседнику время подумать

Не бойтесь замолчать на 3-5 секунд — такое бывает в любом диалоге. Это один из распространенных советов, но его мало кто использует. 

Как и в дружеской беседе, паузы иногда нужны, чтобы закончить мысль. Например, на собеседовании, когда кандидат замолчал и увел взгляд, стоит дать время. Возможно, он расскажет что-то интересное. А если его спросить: «Почему вы замолчали?», — человек начнет выкручиваться и придумывать причину. 

8. Не бойтесь останавливать интервью

Во время интервью обращайте внимание на эмоциональное состояние респондента. Если затронете нежелательную тему, он будет отвечать сухо, а потом вообще закроется. С другой стороны — когда отвечают сухо, стоит задуматься: может, вопросы неподходящие? Не стоит идти на встречу с вопросами, на которые можно ответить «да» или «нет».

Помните, что у людей есть право не отвечать на вопросы или, например, отказаться от записи разговора. К сожалению, не все это понимают. Зафиксируйте для себя: перед беседой спрашивайте у респондента согласие на запись.

Если попался «реактивный» собеседник, который легко идет на диалог — вам крупно повезло. Как только он затронет нужную тему, сориентируйте в нужную сторону и вы получите столько информации, что даже не успеете записать. 

Но иногда респонденты бывают вялыми или просто уставшими. Это нормально. Отлавливать бодрых собеседников, готовых отвечать на все вопросы, сил не хватит. Есть совсем инертные — их постоянно нужно раскачивать, вытягивать из них информацию. Это настолько морально сложно, что в некоторых случаях проще отказаться от общения.

В некоторых ситуациях надо отказываться от респондента, чтобы найти другого, более разговорчивого. Если видите, что человек отвечает нехотя и не думая,  деликатно скажите: «Спасибо вам за уделенное время. Я услышал все, что хотел, больше вопросов нет. Может быть, у вас есть вопросы?» Достойное завершение диалога.

Держаться за респондентов нужно в одном случае — когда общаетесь с экспертами рынка. Правда, в отличие от других людей, эксперты редко бывают вялыми — обычно они просят прислать вопросы заранее или сразу говорят: «Ой, я не готов уделить этому время» или «Я не понимаю, зачем нам общаться». 

Для масс-маркета «вялый собеседник» — норма. Есть люди, которые всегда так разговаривают, не только на вашем интервью. С ними можно потратить полтора часа, чтобы получить ответ на три вопроса. Тут сработает специальная тактика общения — выровнять категории, о которых вы говорите, чтобы собеседнику проще было отвечать на вопросы.

Вот мы спрашиваем: 

И: Как часто вы используете микроволновку?

Р: Что значит как часто? Я по необходимости.

Тут мы не попали в его понимание слова «часто». Значит, нужно перейти в его категорию и через нее выйти на нужный ответ:

И: А что для вас необходимость?

Р: У меня необходимость еду погреть. 

И: Сколько раз в день вы греете еду?

Р: Три-четыре раза в день.

Теперь мы общаемся одними категориями и понимаем друг друга.

Всегда полезно протестировать вопросы на знакомых, чтобы убрать неприятные или двояко интерпретируемые. Но не удивляйтесь, если кто-то из десяти человек вас не поймет, такое бывает и это тоже нормально. 

Есть старый приём у исследователей — «я не понимаю, объясните, пожалуйста.

Пример: вы не знаете, что такое микроволновка и просите собеседника вас просвятить. Это поможет понять уровень осведомленности пользователя о продукте, узнать, как он его видит, использует и что с ним делает.

В реальной жизни сложно задавать вопросы в формате «объясни мне, что это такое» — это напоминает допрос и часто звучит неестественно. Зато можно попросить описать процесс, с которым вы столкнулись впервые. Люди с радостью делятся опытом и рассказывают свое видение, а не так, как написано в книге или инструкции.

После интервью

В конце интервью полезно уточнить: «может быть, я не спросил о чем-то, что вы хотели рассказать? Есть что дополнить?» Иногда это спасательный круг для исследователя, который упустил что-то важное о чём действительно хотел рассказать респондент, пока вел интервью. В то же время, респондент будет доволен, что его мнение интересно. В Циан мы всегда оставляем немного времени после беседы, чтобы респондент мог высказать свои пожелания или задать какие-то вопросы — если у него что-то «горит» и он хочет этим поделиться.

Дополнительные источники
  1. «Спроси маму» Роба Фицпатрика. В книге есть хорошие чек-листы и правила подготовки к интервью. 
  2. «Придумай, сделай, сломай, повтори». Настольная книга менеджера продуктов, который хочет изучить методы исследования пользователей.
  3. «Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно» Ларри Кинга. В книге много лайфхаков: как разговаривать на темы, в которых не разбираешься, заводить беседы с незнакомыми людьми и общаться эффективно. Старый прием, которым часто пользовался сам Кинг: «я не понимаю, объясните».
  4. Статья «Где хранить результаты исследований и по каким принципам организовать базу инсайтов?» Максима Королева из Acronis. Он описал разные принятые в индустрии методики и рассказал, какая система используется в его команде.
  5. Семинар «Как провести первичное исследование и выявить потребности клиентов» Алины Ермаковой 
  6. Семинар «Как извлечь максимум пользы из интервью» Дарьи Хлоповой
  7. Семинар «Level up касдева — как эффективнее проводить интервью и продуктовые тесты с клиентами» Михаила Правдина из Авито
  8. Открытый урок «Как (не) надо составлять опросники» Никиты Ефимова

Статья Светланы Ратнер «DIY. Гайд по методам продуктовых исследований: качественные, количественные, UX-исследования»

Как взять интервью | SKVOT

Хорошее интервью кажется простым и читается легко. Но за этой «воздушностью» стоит сложный флоу, в котором каждая деталь играет большую роль. И без хорошей подготовки весь этот процесс может провалиться.

Трудностей подготовки много. Например, не всегда понятно, в какую форму упаковать интервью. И неясно, что спросить у того, кто уже дал десятки интервью, — или того, кто не дал ни одного. 

Расскажем, как собирать информацию про героя, какими должны быть вопросы и что делать, если спикер молчит.

Зачем брать интервью

Интервью — пожалуй, самый популярный жанр и основа журналистской работы. Почти для любого материала нужно брать интервью: если оно не публикуется в форме разговора, то становится основой для профайла или гида, фактурой для репортажа или расследования. Поэтому умение брать интервью — чуть ли не главный хард-скил любого журналиста.

Текстовые интервью — самые распространенные (и в этом гайде акцент тоже на них). Но не всегда итоговый материал выходит в форме текста — может быть аудио- или видеоформат. Сам разговор при этом происходит почти одинаково — отличия в основном в постпродакшене. Если проводишь интервью на камеру или под аудиозапись, сверься с требованиями оператора и звукорежиссера: они подскажут, как лучше развернуться к камере и как вести себя во время разговора.

Траектория интервью

Разговор с героем обычно занимает 20–40–60 минут — конечно, все зависит от контекста и условий, но чаще всего так. Но чтобы этот диалог случился и был результативным, нужно правильно подготовиться. Иди по этим точкам:

Шаг 1. Определиться с целью

Важно понимать, что хочешь сказать в интервью. Конечно, аудитория приходит за разным: кто-то хочет узнать больше про своего кумира, кто-то — только познакомиться с этим человеком, кто-то глубоко разбирается в какой-то теме, а кто-то — хочет разрешить свои сомнения по поводу острого вопроса. 

Запросы аудитории влияют на цели интервью. Чаще всего они бывают такими: 

#1. Нарисовать портрет героя. Этот портрет может быть обобщенным, если спикер не очень известный и аудитория познакомится с ним впервые, или глубоким и конкретным, если он часто появляется в публичном поле и дает много интервью.

#2. Осветить экспертную тему. Если делать акцент на этом, то интервью стоит брать у специалиста — тема и опыт спикера будет важнее, чем его личность.

#3. Рассказать о проекте. В этом случае вы с человеком обсуждаете конкретный повод: книгу, фильм, благотворительный проект героя.

В зависимости от цели выбирается формат. Их не так много: 

#1. Вопрос — ответ. Выбирай его, если вопросы конкретные и их нельзя безболезненно убрать из текста или если позиция журналиста в разговоре тоже важна. Например, вы с героем дискутируете и ты тоже высказываешь свою точку зрения.

#2. Коллективное интервью. То же, что вопрос — ответ, но спикеров несколько — и они отвечают на одни и те же вопросы. Выбирай его, если берешь интервью у нескольких людей одновременно и/или они в процессе обсуждают тему между собой.

#3. Монолог. Вопросы вырезаются, речь спикера сшивается в сплошной текст. Этот формат подходит для творческих биографий и экспертных текстов, если тема достаточно широкая и журналист задает общие вопросы.

#4. Профайл. Пишем о герое от третьего лица, перемежая с прямой речью. Здесь важен навык выстраивания сюжета, умение сделать из пространного рассказа последовательную и цепляющую историю.

Посмотреть курс

 

Шаг 2. Узнать все про героя и тему

Информации много не бывает. Если речь об экспертной теме, конечно, лучше, когда журналист в ней тоже разбирается. Обычно в редакциях есть негласная специализация: например, один пишет про графический дизайн и иллюстрацию, другой — про рекламу, третий — про технологии. 

Но есть темы или акценты, в которые журналист (пока еще) не погружался. Если направление для тебя новое, нужно:

#1. Разобраться в теме в целом. Понять основные термины, выделить ведущих экспертов и важные процессы.

#2. Прошерстить повестку. Узнать, что происходило в этой сфере за последнее время. Если речь пойдет о конкретной новости, изучи ее историю, разные позиции и теории.

#3. Понять, что об этом пишется и писалось. Разобраться, какие стороны темы освещались, какие — оставались в тени. Это нужно, чтобы не повторяться и сделать разговор уникальным.

Если рассказываешь про личность, готовиться нужно по тому же принципу. Прочитай и посмотри как можно больше интервью своего героя, пролистай соцсети и не останавливайся на первой страничке гугл-поиска: информация многолетней давности может показать человека с другой стороны.

На что обратить внимание, собирая информацию:

#1. Биография — лучше записать ее тезисно, особенно если герой тебе плохо знаком.

#2. Частые темы — то, о чем с героем говорят чаще всего. Поищи, что ты можешь вытащить, чего еще не спрашивали, есть ли нераскрытые темы (что-то интересное, что упоминалось вскользь).

#3. Как герой общается — это поможет выстроить стратегию коммуникации: выбрать более официальный или неформальный стиль, избежать вопросов, которые могут все испортить, — или, наоборот, пойти на осознанную провокацию. 

Иногда герой — непубличный, и в свободном доступе никакой информации о нем нет. А тебе он будет рассказывать частную историю, о которой еще никто толком не знает. В таком случае хорошо пропиши сеттинг: что из жизни героя тебе особенно важно, каким может быть сюжет и к чему нужно привести читателя. И еще можно задать спикеру пару вопросов до интервью, чтобы понять, с кем будешь общаться.

Шаг 3. Составить список вопросов

Вопросы зависят от цели интервью — важно выстроить их так, чтобы они действительно раскрывали тему и вели туда, куда нужно. Организуй их в логическую последовательность — чтобы разговор плавно перетекал из одного вопроса в другой. Следовать этому порядку в процессе разговора не обязательно, но шпаргалка лишней не будет.

Если планируешь форму «вопрос — ответ», пропиши вопросы более четко и последовательно — так будет меньше проблем при редактуре. Формулируй открытые вопросы — с «как?», «кто?», «когда?», «зачем?», чтобы разговор не затухал, а разгорался. А если задаешь закрытые (с ответом «да» или «нет»), сразу добавляй «почему?». 

Если вопросы по теме закончились, спроси еще: 

#1. Об инфоповоде — с этого удобно начинать разговор

#2. О том, что волнует аудиторию, — подумай, что могут обсуждать читатели в комментариях к этому интервью, и спроси героя об этом 

#3. О том, о чем еще не спрашивали, — чтобы раскрыть героя с новой стороны (но в рамках логики и этики)

#4. О том, что интересует лично тебя, — возможно, у тебя есть свое мнение по теме, которое можно упаковать в вопрос

Не все это обязательно должно быть в списке: главное — ориентируйся на цель интервью. Отправь спикеру вопросы, если вы договорились согласовать их до разговора.

Шаг 4. Провести разговор

Итак, ты все знаешь про своего героя: как человек разговаривает, какой у него бэкграунд, о чем его спрашивать. Теперь осталось поговорить — и забрать материал в работу.

Есть момент, который может свести все на нет: если разговор не запишется, материал будет под угрозой — придется много объяснять, извиняться, передоговариваться, (возможно) писать по памяти или отказываться от материала. Поэтому проверь уровень заряда на телефоне или диктофоне, расположи его поближе к герою — и предупреди, что будешь записывать. 

Если спикер редко дает интервью и боится записи, объясни: «Это нужно, чтобы точно передать речь. Запись не попадет в публичное пространство». После публикации не удаляй запись: если будут претензии, что слова переданы неточно, сможешь проверить и доказать, что цитата правильная.

Если берешь интервью удаленно, уговори спикера на видеосвязь, звонок или голосовое сообщение. Уворачивайся от формата письменного интервью — чаще всего оно ощущается пластиково. Письменные ответы работают только для коротких комментариев и ответов официальных ведомств.

Хорошо проведенный разговор — 80% качественного текста. Важны внимательность, заинтересованность и умение завоевать доверие героя. Поэтому:

#1. Дай герою расслабиться — начни со small talk, прежде чем задавать вопросы из списка.

#2. Начинай с общих вопросов и только потом переходи к уточнению деталей.

#3. Уточняй цифры, имена и названия организаций сразу — потом это будет сделать сложнее, а иногда и совсем невозможно.

#4. Цепляйся за слова и переадресуй герою его же фразы. Перефразируй, если хорошая мысль сформулирована нечетко: «Я правильно понимаю, что…?»

#5. Следи за временем, особенно когда оно ограничено. Когда нет — тоже следи: герой может устать, если разговор расплывается.

#6. Будь вежлив и соблюдай личные границы героя — так тебе расскажут больше.

#7. Уточни, что должно остаться off record. Это не просто вежливость: герой имеет право оставить вне огласки часть своих слов. Только об этом он должен предупредить. Если забудет, а ты опубликуешь все — проблемы могут быть и у тебя, и у медиа.

#8. Закончи на позитивной ноте — возможно, это не первый материал, который вы сделаете вместе, и хорошие отношения пригодятся.

На самом деле интервью — вещь непредсказуемая, что угодно может пойти не так. Будь готов к тому, что некоторые вопросы могут быть неактуальными для героя или для хода реального разговора — так что не бойся импровизировать.

После интервью

Когда разговор окончен, начинается работа над итоговым материалом. Если это текст, она строится так:

#1. Расшифровка — закладывай четыре часа на один час интервью.

#2. Сборка текста — выбирай главное и почисти то, что отвлекает и не относится к теме, подбери ссылки-пруфы, перечитай текст и напиши заголовок (или выбери лучшие короткие цитаты из текста).

#3. Редактура — отдай текст редактору и внеси правки после редакторской вычитки.

#4. Утверждение — покажи текст спикеру, если договорились согласовать его до публикации, чтобы утвердить фактаж.

Когда материал выходит в аудио- или видеоформате, работа может строиться иначе: например, если нужны субтитры, расшифровка делается — но после монтажа. Как правило, журналист не монтирует интервью сам и меньше участвует в продакшене (хотя зависит от состава команды).

Но это уже другая история. И она точно пойдет легко и быстро, если разговор был удачным.

лучших вопросов на собеседовании | Monster.com

Вопросы на собеседовании могут быть любыми. Маловероятно, что вы столкнетесь со всеми 100 из них, но вы все равно должны быть готовы ответить хотя бы на некоторые из них.

Практика для собеседования при приеме на работу с этими 100 лучших вопросов.

Хотя существует столько же возможных вопросов для интервью, сколько и интервьюеров, всегда полезно быть готовым ко всему.Вот почему мы потратили время, чтобы подготовить этот список из 100 возможных вопросов для интервью.

Встретишься ли ты со всеми? Мы молимся, чтобы ни один интервьюер не был таким жестоким.

Столкнетесь ли вы с некоторыми? Наверное.

Будет ли вам хорошо, если вы будете готовы, даже если вам не будут задавать именно эти вопросы? Абсолютно. Чтобы узнать, как подготовиться к вопросам на собеседовании, начните здесь.

Основные вопросы для собеседования:
  • Каким был последний проект, которым вы руководили, и каковы его результаты?
  • Приведите пример случая, когда вы чувствовали, что вышли за рамки служебного долга на работе.
  • Можете ли вы описать время, когда вашу работу критиковали?
  • Вы когда-нибудь были в команде, где кто-то не тянул на себя собственный вес? Как ты с этим справился?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось дать кому-то сложный отзыв. Как ты с этим справился?
  • Какая ваша самая большая неудача и чему вы научились из нее?
  • Как вы справляетесь с работой с людьми, которые вас раздражают?
  • Если бы я был вашим начальником и попросил вас сделать что-то, с чем вы не согласны, что бы вы сделали?
  • Какой период в вашей жизни был самым трудным и как вы с ним справились?
  • Приведите пример, когда вы сделали что-то не так.Как ты с этим справился?
  • Расскажите мне о случае, когда вам пришлось столкнуться с конфликтом на работе.
  • Если бы вы были на бизнес-ланче и заказали стейк с кровью, и вам его принесли хорошо прожаренным, что бы вы сделали?
  • Если бы вы узнали, что ваша компания занимается чем-то противозаконным, например мошенничеством, что бы вы сделали?
  • Какое задание было для вас слишком сложным, и как вы решили эту проблему?
  • Какое самое трудное решение вы приняли за последние два года и как вы пришли к этому решению?
  • Опишите, как бы вы поступили в ситуации, если бы вам нужно было выполнить несколько задач к концу дня, а вы никак не могли бы это сделать.

Вопросы по зарплате:
  • Какую зарплату вы ищете?
  • Какова ваша история зарплаты?
  • Если бы я дал вам эту зарплату, которую вы просили, но позволил бы вам написать описание вашей работы на следующий год, что бы она сказала?

Вопросы о развитии карьеры:
  • Что вы ищете в плане карьерного роста?
  • Как вы хотите улучшить себя в следующем году?
  • Какие цели вы бы поставили перед собой, если бы получили эту работу?
  • Если бы я попросил вашего последнего начальника предоставить вам дополнительное обучение или информацию, что бы она предложила?

Вопросы по началу работы:
  • Как бы вы быстро завоевали доверие команды?
  • Сколько времени вам понадобится, чтобы внести значительный вклад?
  • Чем вы планируете заниматься в течение первых 30 дней на этой работе?
  • Если вас выбрали на эту должность, можете ли вы описать свою стратегию на первые 90 дней?

Дополнительные вопросы о вас:
  • Как бы вы описали свой стиль работы?
  • Какой была бы ваша идеальная рабочая среда?
  • Какую культуру вы ищете — структурированную или предпринимательскую?
  • Приведите примеры идей, которые у вас были или реализованы.
  • Какие методы и инструменты вы используете, чтобы быть организованным?
  • Если бы вам пришлось выбирать, вы бы назвали себя человеком, ориентированным на общую картину, или человеком, ориентированным на детали?
  • Расскажите мне о своем самом большом достижении.
  • Кто был вашим любимым менеджером и почему?
  • Что вы думаете о своем предыдущем начальнике?
  • Был ли в вашей карьере человек, который действительно изменил ситуацию?
  • С какими личностями вам лучше всего работать и почему?
  • Чем ты больше всего гордишься?
  • Что ты любишь делать?
  • О чем мечтаете всю жизнь?
  • Кем ты в конечном итоге хочешь стать?
  • Какова ваша личная миссия?
  • Какие три положительные вещи сказал бы о вас ваш последний босс?
  • Что плохого сказал бы о вас ваш последний босс?
  • Какие три черты характера использовали бы ваши друзья, чтобы описать вас?
  • Каких трех положительных черт характера у тебя нет?
  • Если бы вы брали интервью у кого-то на эту должность, на какие качества вы бы обратили внимание?
  • Назовите пять слов, описывающих вашего персонажа.
  • Кто больше всего повлиял на вашу карьеру и как?
  • Чего ты больше всего боишься?
  • О чем вы больше всего сожалеете и почему?
  • Что самое важное вы узнали в школе?
  • Почему ты выбрал специальность?
  • Что вам будет не хватать на вашей нынешней/последней работе?
  • Какое ваше самое большое достижение вне работы?
  • Каковы качества хорошего лидера? Плохой лидер?
  • Как вы думаете, лидера следует бояться или любить?
  • Как вы относитесь к отказу?
  • Как бы вы отнеслись к работе на кого-то, кто знает меньше, чем вы?
  • Как вы думаете, как я оцениваю как интервьюера?
  • Расскажи мне что-нибудь о себе, о чем ты не хотел бы, чтобы я знала.
  • Скажи мне разницу между хорошим и исключительным.
  • На какой машине ты водишь?
  • Нет правильного или неправильного ответа, но если бы вы могли быть в любой точке мира прямо сейчас, где бы вы были?
  • Какую последнюю книгу ты прочитал?
  • На какие журналы вы подписываетесь?
  • Какой лучший фильм вы видели за последний год?
  • Что бы вы сделали, если бы выиграли в лотерею?
  • Кто ваши герои?
  • Чем ты любишь развлекаться?
  • Чем ты занимаешься в свободное время?
  • Какое у тебя самое любимое воспоминание из детства?

Головоломки:
  • Сколько раз за день стрелки часов пересекаются?
  • Как бы вы взвесили самолет без весов?
  • Назови мне 10 способов использования карандаша помимо письма.
  • Продай мне этот карандаш.
  • Если бы вы были животным, каким бы вы хотели быть?
  • Почему на теннисном мяче пушок?
  • Если бы вы могли выбрать одну силу супергероя, какой бы она была и почему?
  • Если бы вы могли избавиться от любого из штатов США, от какого бы вы избавились и почему?
  • С закрытыми глазами расскажи мне пошагово, как зашнуровать шнурки.

Вопрос: Готовы устроиться на работу? Сделайте это следующим

Вам не зададут сотни вопросов на собеседовании, но это вполне понятно, если вы чувствуете себя подавленным, глядя на этот список.Просто знайте: никто не ожидает, что у вас есть ответы на все вопросы — для этого есть специалисты Monster. Остались вопросы о процессе найма? Присоединяйтесь к Monster бесплатно сегодня. Как участник, вы будете получать советы по карьере и полезные советы, отправленные прямо на ваш почтовый ящик. От контрольных списков для написания резюме до списков компаний, нанимающих сотрудников, и способов продвижения по службе, Monster поможет вам построить удивительный карьерный путь, шаг за шагом.

 

Эта статья была полезной?

125 общих вопросов и ответов для интервью (с советами)

  1. Карьера
  2. Интервью
  3. 125 общих вопросов и ответов для интервью (с советами)
By Indeed Editorial Team

2 ноября 2021

2 вопросы могут помочь вам чувствовать себя уверенно и подготовленным.Хотя все интервьюеры разные, и их вопросы могут различаться в зависимости от работы и отрасли, есть несколько общих вопросов, которые вы можете ожидать и подготовиться, например: «Расскажите мне о себе».

Ниже мы собрали исчерпывающий список часто задаваемых вопросов на собеседовании, включая то, что интервьюеры ищут в вашем ответе, а также примеры ответов, которые помогут вам произвести хорошее первое впечатление.

Примеры вопросов для собеседования

Вот несколько общих вопросов, которые можно использовать в качестве практики для следующего собеседования:

Основные вопросы для собеседования

  1. Можете ли вы объяснить эти пробелы в своем резюме?

  2. Вы готовы путешествовать?

  3. Вы слишком квалифицированы для этой роли?

  4. Готовы ли вы работать по ночам и в выходные дни?

  5. Какие качества делают хорошего лидера?

  6. Как зовут нашего генерального директора?

  7. Какие вопросы я тебе не задал?

  8. Что вы знаете о нашей компании?

  9. Почему вы меняете профессию?

  10. Не могли бы вы пройтись по вашему резюме?

  11. Чем вам интересна наша компания?

  12. Кто был вашим любимым менеджером и почему?

  13. Кто наши конкуренты?

  14. Почему вы подходите для этой работы?

  15. Какое ваше самое большое личное достижение?

  16. Кем вы видите себя через 10 лет?

  17. Что вы знаете о нашей отрасли?

Связанные: 15 вопросов и ответов для интервью по телефону

Вопросы для интервью по поведению

  1. Опишите случай, когда ваш начальник был не прав.Как вы справились с ситуацией?

  2. Как бы вы отнеслись к доносу на человека моложе вас?

  3. Опишите время, когда вы делали все возможное на работе.

  4. Расскажите мне о вашей последней ошибке.

  5. Чего вы хотите добиться за первые 30 дней этой работы?

  6. Опишите случай, когда вы разозлились на работе.

  7. Опишите случай, когда вам пришлось дать человеку сложную обратную связь.

  8. Опишите случай, когда вы не согласились со своим начальником.

  9. Вы когда-нибудь солгали для компании?

  10. Расскажите мне о том, как вы справились с трудной задачей на рабочем месте.

  11. Что вы на самом деле думаете о своем предыдущем начальнике?

  12. Что было самым полезным в вашей карьере?

  13. Как бы вы поступили с рассерженным или разгневанным клиентом?

  14. Опишите случай, когда вы решили не помогать товарищу по команде.

  15. Опишите случай, когда вы изо всех сил старались помочь кому-то.

  16. Опишите время, когда ваша работа подвергалась критике?

  17. Чего вы хотите добиться за первые 90 дней этой работы?

  18. Как вы думаете, вы могли бы добиться большего успеха на прошлой работе?

  19. Как бы вы уволили кого-то?

Подробнее: Как подготовиться к поведенческому интервью

Вопросы о зарплате

  1. Можете ли вы рассказать о своей зарплатной истории?

  2. Сколько вы планируете зарабатывать через пять лет?

Подробнее: Как говорить о зарплате на собеседовании

Вопросы о вас

  1. Что вас не устраивает?

  2. Какая для вас идеальная рабочая среда?

  3. С каким общепринятым мнением вы не согласны и почему?

  4. Что хорошего сказал бы о вас ваш последний начальник?

  5. Чем вы отличаетесь от других наших кандидатов?

  6. Вы жаворонок?

  7. Как бы вас описал хороший друг?

  8. Вы больше лидер или ведомый?

  9. У вас есть личная миссия?

  10. Что вам больше всего нравится в себе?

  11. Как долго вы планируете работать в этой компании?

  12. Как вы держите себя в форме?

  13. Какие черты характера использовали бы ваши друзья, чтобы описать вас?

  14. Какой ваш любимый фильм всех времен и почему?

  15. Какие три навыка или качества вы хотели бы иметь?

  16. Опишите свою идеальную компанию.

  17. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

  18. Чем вы больше всего гордитесь?

  19. Как вы хотите улучшить себя в наступающем году?

  20. Кто ваши герои?

  21. Какое у вас самое любимое воспоминание из детства?

  22. Какой ваш любимый веб-сайт?

  23. Когда вы были больше всего довольны предыдущей работой?

  24. Какую последнюю книгу вы прочитали?

  25. Самая лучшая работа, которую вы когда-либо имели?

  26. Чего ты больше всего боишься?

  27. Какой была ваша самая большая неудача и чему вы научились из нее?

  28. Какой самый важный урок вы извлекли из своей ошибки?

  29. Если бы вы выиграли в лотерею 10 миллионов долларов, вы бы продолжали работать?

  30. Каким был последний проект, которым вы руководили, и каков его результат?

  31. Сколько часов в неделю вы обычно работаете?

  32. Вы когда-нибудь берете работу с собой домой?

  33. Какие три вещи наиболее важны для вас в вашей работе?

  34. Что отрицательного сказал о вас ваш последний начальник?

  35. Чего вам будет не хватать на предыдущей работе?

  36. Опишите свой стиль работы.

  37. Каков ваш стиль управления?

  38. Кто больше всего повлиял на вашу карьеру?

  39. Что вам больше всего не нравится в себе?

  40. О чем вы больше всего сожалеете и почему?

  41. Что раздражает вашего коллегу?

  42. Почему вы выбрали специальность?

  43. Каков ваш идеальный размер компании?

  44. Какую книгу нужно прочитать каждому и почему?

  45. Вы предпочитаете работать в одиночку или в команде?

  46. Вам трудно адаптироваться к новым условиям?

  47. У вас есть наставник?

  48. Объясните, почему у вас так много работы?

  49. Чем вы занимаетесь в свободное время?

  50. Опишите три ваших основных технических навыка?

  51. Чем вы увлечены?

Связанный: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании

Головоломки

  1. Если бы вы вдруг получили возможность путешествовать во времени, что бы вы сделали в первую очередь?

  2. Если бы вы могли избавиться от любого штата США, какой бы вы выбрали и почему?

  3. Что важнее: креативность или эффективность?

  4. Что лучше: хорошо и вовремя или идеально, но с опозданием?

  5. Сколько раз в день стрелки часов пересекаются?

  6. Сколько сложенных пенни равняется высоте Эмпайр Стейт Билдинг?

Подробнее: Как отвечать на вопросы для собеседования-головоломки

Вопросы для собеседования с примерами ответов

Вот несколько общих вопросов для собеседования, которые следует подготовить к следующему собеседованию, включая рекомендации и примеры ответов на каждый из них:

96.Расскажите мне о себе

В начале разговора ваш интервьюер, скорее всего, начнет с вопросов о себе. Они стремятся понять вашу квалификацию, что привело вас к этой работе и вообще, почему вы думаете, что вы подходите. Ключевым моментом здесь является то, чтобы ваш ответ был кратким и прямым, включая только профессиональную информацию, имеющую отношение к работе. Ваш ответ должен быть структурирован следующим образом:

1. Начните с описания своего прошлого с краткого изложения ваших самых впечатляющих обязанностей: «Я работаю официанткой в ​​​​ресторане XYZ чуть более двух лет, где я встречаю и рассаживаю клиентов, оцениваю время ожидания. раза, выполнять заказы на вынос и отвечать на звонки.Мне нравится оживленная и занятая атмосфера — в пятницу и субботу у нас часто бывает время ожидания от одного часа и более…»

2. Далее кратко подытожьте свой предыдущий опыт с основными достижениями: «…До работы в ресторане XYZ, Я проработала в розничной торговле в качестве продавца в течение пяти лет.Работа в розничной торговле развила навыки обслуживания клиентов, которые делают меня отличной хозяйкой, предлагающей первоклассный обеденный опыт с того момента, как клиенты входят в дверь.Это также дало мне возможность быстро работать под давлением…»

3. Наконец, расскажите, как вы нашли новую работу и почему она подходит вам и вашим целям: опыт обслуживания клиентов в среде элитного ресторана. Я заинтересован в вашем ресторане из-за его репутации первоклассного сервиса для ваших посетителей в оживленной и динамичной обстановке».

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Расскажите о себе»

Описание изображения

Советы по ответу на вопрос «Расскажите о себе»:

  1. Начните с обсуждения вашей текущей ситуации

  2. Нажимайте в обратном порядке. баллов на вашем профессиональном пути

  3. Свяжите свой опыт, интересы и квалификацию с работой

97.Как бы Вы описали себя?

С помощью этого вопроса ваш интервьюер хочет узнать, как ваши качества и характеристики соотносятся с навыками, которые, по его мнению, необходимы для достижения успеха на этой должности. Чтобы ответить на этот вопрос, выберите одну или несколько личных характеристик и разработайте их на примерах.

Например, если вы амбициозны и целеустремленны, вы можете сказать:
«Я амбициозный и целеустремленный человек. Я процветаю в целеустремленной среде, где я могу постоянно бросать вызов себе лично и профессионально.Я всегда ищу возможность стать лучше и расти. Эти качества помогли мне добиться успеха в моей карьере. Например, меня трижды повышали в должности менее чем за два года на моей последней должности».

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Как бы вы описали себя?»

98. Что делает вас уникальным?

Работодатели часто задают этот вопрос, чтобы понять, почему вы можете быть более квалифицированным, чем другие кандидаты, с которыми они проводят собеседование. Чтобы ответить, сосредоточьтесь на том, почему найм вас принесет пользу работодателю.Поскольку вы не знаете других заявителей, вам может быть сложно обдумать свой ответ по отношению к ним. Объяснение того, почему ваш опыт делает вас подходящим кандидатом, позволяет работодателям понять, почему ваши качества и квалификация делают вас сильным кандидатом.

Чтобы помочь вам подготовить этот ответ, примите во внимание следующее:

  • Активы, которые работодатели считают ценными: Ознакомьтесь с описанием должностных обязанностей, а также требуемыми и желаемыми навыками, качествами, опытом и квалификацией.Например, если позиция делает упор на взаимное сотрудничество, вы можете рассказать о своей способности объединить команду вокруг общей цели.

  • Как вы добились успеха на предыдущих должностях: подумайте о прошлых достижениях и перечислите качества, которые помогли вам их достичь. Например, если вы получили награду за свои маркетинговые навыки, вы можете поделиться ею вместе с проектом или опытом, за которые вы получили награду.

  • Черты или навыки, за которые вас хвалили: Подумайте о своих сильных сторонах и качествах, широко признанных предыдущими работодателями или коллегами.Вспомните положительные отзывы, которые вы получили от обзоров производительности и завершенных проектов. Например, если ваш работодатель постоянно упоминает о вашей способности мотивировать других в своих оценках эффективности, скорее всего, это качество, которое он высоко ценит, и другие работодатели также оценят его.

Пример ответа: «Что делает меня уникальным, так это моя способность укладываться в сроки и превосходить их. На моей предыдущей должности мой руководитель постоянно хвалил меня за эффективное выполнение проектов с высоким уровнем качества.Это позволило мне взять на себя дополнительные обязанности и в конечном итоге привело к повышению по службе.»

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Что делает вас уникальным?»

99. Почему вы хотите работать здесь

Интервьюеры часто задают этот вопрос, чтобы определить, нашли ли вы время, чтобы изучить компанию и критически подумать о том, подходите ли вы Лучший способ подготовиться к этот вопрос заключается в том, чтобы сделать домашнее задание и узнать о продуктах, услугах, миссии, истории и культуре этого рабочего места.В своем ответе упомяните те аспекты компании, которые вам нравятся и соответствуют вашим ценностям и карьерным целям.

Пример ответа: «Миссия компании по оказанию помощи выпускникам колледжей в погашении их долга по студенческому кредиту находит отклик у меня. Я сам был в долгу по студенческой ссуде, и мне бы очень хотелось работать с компанией, которая меняет мир к лучшему. Поиск компании с позитивной рабочей средой и ценностями, которые совпадают с моими собственными, оставался приоритетом на протяжении всего моего поиска работы, и эта компания занимает первое место в списке.”

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Почему вы хотите здесь работать?»

100. Что вас интересует в этой роли?

Менеджеры по найму часто задают этот вопрос, чтобы убедиться, что вы понимаете роль, и дать вам возможность подчеркнуть свои соответствующие навыки. Внимательно изучите описание вакансии и сравните его требования с вашими навыками и опытом. Выберите несколько обязанностей, которые вам особенно нравятся или в которых вы преуспеваете, и сосредоточьтесь на них в своем ответе.

Пример ответа: «Хотя я высоко ценил свое время в моей предыдущей компании, больше нет возможностей для роста, которые соответствовали бы моим карьерным целям.Эта должность идеально соответствует моему набору навыков и тому, как я хочу расти в своей карьере. Я также ищу должность в такой компании, как ваша, которая поддерживает малообеспеченные сообщества, что является моей личной страстью».

Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Почему вас интересует эта должность?»

101. Что вас мотивирует?

Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить уровень вашего самосознания и убедиться, что ваши источники мотивации соответствуют должности и компании. Чтобы ответить, будьте как можно более конкретными, приведите примеры из реальной жизни и свяжите свой ответ с должностью и/или миссией компании.

Попробуйте задать себе следующие вопросы, чтобы подготовить свой ответ: на работе похож на свою предыдущую роль и почему?

  • Что заставило вас выбрать профессию или область?

  • Что побудило вас подать заявку на эту роль, когда вы прочитали описание вакансии?

  • Пример ответа: «Изменение жизни моих пациентов и их семей мотивирует меня стремиться к совершенству во всем, что я делаю.Я с нетерпением жду реакции моих пациентов, когда мы получим положительный результат, который навсегда изменит их жизнь. Вот почему я стала медсестрой и занимаюсь педиатрией».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Что вас мотивирует?» (с примерами)

    102. Чем вы увлечены?

    Как и в предыдущем вопросе о мотивации, работодатели могут спросить, чем вы увлечены, чтобы лучше понять, что вами движет и что вас больше всего волнует.Это может помочь им понять, подходите ли вы для этой роли и соответствует ли она вашим более масштабным целям. Чтобы ответить, рассмотрите следующую структуру:

    1. Выберите что-то, чем вы искренне увлечены, и объясните, почему вы этим увлечены: «Как разработчик программного обеспечения, я увлечен созданием действительно красивых, эффективных цифровых продуктов, чтобы люди с технологиями, которые запоминаются…»

    2. Приведите примеры того, как вы следовали этой страсти: «…Одним из моментов, которые мне нравились на моей последней работе, было наблюдать за результатами обновления кода моей командой и наблюдать за тем, как наши месяцы работы получили положительные отзывы пользователей…”

    3. Свяжите это с работой: «…Возможность руководить проектами от идеи до запуска была одной из причин, по которой я был так рад подать заявку на эту роль».

    Подробнее: Интервью Вопрос: «Чем вы увлечены?»

    103. Почему вы уходите с текущей работы

    Есть много приемлемых причин для ухода с работы Подготовьте вдумчивый ответ, который даст вашему интервьюеру уверенность в том, что вы сознательно подходите к смене работы.Вместо того, чтобы сосредотачиваться на негативных аспектах вашей нынешней или предыдущей роли, сосредоточьтесь на будущем и на том, что вы надеетесь получить на следующей должности. При составлении ответа учитывайте следующее:

    1. Сосредоточьтесь на своих навыках: «Я совершенствовал свои навыки управления проектами, работая с волонтерами и выполняя побочные проекты с другими командами, и в прошлом квартале я получил статус PMP…»

    2. Сохраняйте позитив: «…Я ищу возможность применить эти способности для выполнения миссии, которой я увлечен…»

    3. Свяжите это с работой: «…Я также был рад прочитать в описании работы, что эта роль потребует регулярных презентаций для ключевых заинтересованных сторон — одним из моих ключевых мотиваторов является способность общаться с с коллегами и рассказать о работе моей команды, так что это особенно захватывающая часть этой возможности…»

    4. Резюме: «…В конечном счете, я многому научился на своей нынешней должности, но я ищу следующий шаг, на котором я могу продолжать расти и использовать навыки, которые я отточил, чтобы внести свой вклад в компанию, которую я люблю, и эта возможность кажется идеальной.”

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Почему вы ищете работу?»

    104. Каковы ваши самые сильные стороны?

    В своем ответе на этот вопрос поделитесь своими наиболее важными техническими и социальными навыками. Хотя может показаться неудобным высоко отзываться о себе, помните, что это ваша возможность рассказать интервьюерам, что делает вас отличным кандидатом, и они хотят это услышать. Чтобы ответить, следуйте приведенной ниже формуле:

    1. Назовите несколько положительных качеств и личных качеств: «Я всегда был прирожденным лидером…”

    2. Подтвердите их примерами: «…Я перевыполнял свои KPI каждый квартал и за последние пять лет дважды повышался в должности. Я оглядываюсь назад на эти успехи и знаю, что я бы не достиг бы их, если бы я не создал и не руководил командами, состоящими из высококвалифицированных и разносторонних людей. Я горжусь своей способностью объединять межфункциональные группы на одной странице…»

    3. Свяжите их с ролью для которого вы проводите собеседование: «…Я также регулярно оттачивал свои управленческие навыки с помощью 360 обзоров и откровенных встреч с моей командой, и я знаю, что дальнейшее развитие моих лидерских навыков — это то, чего я хочу от своей следующей роли.”

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Каковы ваши сильные и слабые стороны?»

    105. Каковы ваши самые большие недостатки?

    Может быть неловко обсуждать свои слабости в обстановке, когда от вас ожидают, что вы сосредоточитесь на своих достижениях. Однако при правильном ответе рассказ о своих слабостях показывает, что вы осознаете себя и заинтересованы в постоянном росте и обучении — чертах, которые чрезвычайно привлекательны для многих работодателей. Попробуйте использовать следующую формулу для ответа:

    1.Выберите настоящую слабость (а не силу), которая является честной, но профессионально значимой: «Я по природе застенчивый…»

    2. Добавьте контекст: «…Начиная со школы и в начале моего профессионального общения, это иногда мешало мне не говорить…»

    3. Приведите конкретный пример: «…Проработав в рабочей группе, которая два квартала подряд не достигала наших стратегических целей, я понял, что обязан этим своей команде и себя, чтобы уверенно поделиться своими идеями…»

    4. Объясните, как вы преодолели или работаете над ее преодолением: «…Я присоединился к классу актерского мастерства. Это весело и действительно помогло мне преодолеть мою застенчивость. Я приобрел практические навыки ведения дискуссий и обмена различными точками зрения. Теперь в групповых настройках я всегда начинаю разговор с более тихих людей. Я точно знаю, что они чувствуют, и люди могут быть потрясающими, когда начинают говорить».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Каковы ваши самые большие недостатки?»

    106. Каковы ваши цели на будущее?

    Менеджеры по найму часто спрашивают о ваших будущих целях, чтобы определить, хотите ли вы остаться в компании надолго.Кроме того, этот вопрос используется для оценки ваших амбиций, ожиданий от вашей карьеры и способности планировать заранее. Лучший способ ответить на этот вопрос — изучить вашу текущую карьеру и понять, как эта должность помогает вам достичь долгосрочных целей.

    Пример ответа: «Я хотел бы продолжить развивать свой маркетинговый опыт в течение следующих нескольких лет. Одна из причин, по которой я заинтересован в работе в быстрорастущей стартап-компании, заключается в том, что у меня будет возможность работать в разных сферах и сотрудничать с разными отделами.Я верю, что этот опыт сослужит мне хорошую службу в достижении моей конечной цели — когда-нибудь возглавить отдел маркетинга».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Каковы ваши будущие цели?»

    107. Кем Вы видите себя через пять лет?

    Понимание того, как вы представляете свою жизнь в будущем, может помочь работодателям понять, соответствует ли траектория должности и компании вашим личным целям развития. Чтобы ответить на этот вопрос, вы можете:

    Описать навыки, которые вы хотите развить, и достижения, которых вы хотели бы достичь:

    «Через пять лет я хотел бы стать отраслевым экспертом в своей области, способным обучать и наставлять студентов так и дизайнеры начального уровня.Я также хотел бы получить специализированный опыт работы с пользователями, чтобы быть всесторонним участником, работающим с командами дизайнеров и маркетологов над крупномасштабными проектами, которые имеют значение как для компании, так и для глобального сообщества».

    ИЛИ

    Укажите конкретные карьерные цели, включая роли или проекты, о которых вы мечтаете:

    «Некоторые из моих будущих целей на следующие несколько лет включают официальное руководство командой дизайнеров. Я также воодушевлен перспективой работы с командам по продуктам и мероприятиям по разработке оптимизированных процессов — это естественно согласуется с моим опытом управления проектами.Я также хотел бы и дальше развивать свои навыки взаимодействия с пользователем, чтобы помочь в создании более ориентированных на пользователя дизайнов».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Где вы видите себя через пять лет?»

    108. Расскажите о сложной ситуации на работе и о том, как вы ее преодолели?

    Этот вопрос часто используется для оценки того, насколько хорошо вы работаете в условиях стресса, а также ваших способностей решать проблемы. Имейте в виду, что истории лучше запоминаются, чем факты и цифры, поэтому старайтесь «показывать», а не «рассказывать».Это также отличная возможность показать свою человеческую сторону и показать, что, сталкиваясь с невзгодами, вы способны проявлять настойчивость.

    на этот вопрос, рассмотреть возможность прилипания к звезду Способ:

    • Ситуация

    • Action

    • результат или обучение

    Пример ответа: «Это был первый день моего двухнедельный отпуск босса, и самый высокооплачиваемый клиент нашего агентства пригрозил уйти, потому что он не чувствовал, что получает обещанное индивидуальное обслуживание.Я провел обеденный перерыв, разговаривая с ним по телефону, рассказывая о его проблемах. Мы даже обдумывали идеи для его следующей кампании. Он был так благодарен за личное внимание, что подписал еще один шестимесячный контракт еще до того, как моя начальница вернулась из поездки».

    Связанный: Вопрос интервью: «Какая самая большая проблема, с которой вы столкнулись на работе?»

    109. Каков ваш ожидаемый уровень заработной платы?

    Интервьюеры задают этот вопрос, чтобы убедиться, что ваши ожидания соответствуют сумме, заложенной в бюджете на эту роль.Если вы указываете диапазон заработной платы значительно ниже или выше рыночной стоимости должности, это создает впечатление, что вы не знаете себе цену. Вот три способа ответить на этот вопрос:

    Укажите диапазон

    Изучите типичный диапазон вознаграждения для должности на Indeed Salaries и сделайте нижний предел вашего диапазона минимальной приемлемой зарплатой. Например, если вам требуется не менее 50 000 долларов в год, вы можете предложить интервьюеру диапазон от 50 000 до 60 000 долларов в год.Сообщите менеджеру по найму, если вы проявляете гибкость.

    Пример ответа: «Мое ожидание заработной платы составляет от $XX,XXX до $XX,XXX, что является средней зарплатой кандидата с моим уровнем опыта в этом городе. Тем не менее, я гибкий и готов к обсуждению».

    Включите варианты переговоров

    Могут быть другие льготы, привилегии или формы вознаграждения, которые вы считаете столь же ценными, как и ваша зарплата.

    Пример ответа: «Я ищу должность с оплатой от 75 000 до 80 000 долларов в год, но я готов вести переговоры о заработной плате в зависимости от льгот, бонусов, капитала, опционов на акции и других возможностей.

    Отклонить вопрос

    Если вы только начинаете процесс найма и все еще изучаете специфику должностных обязанностей и ожиданий, вы можете отклонить вопрос на более поздний этап беседы.

    Пример ответа: «Прежде чем я отвечу, я хотел бы задать еще несколько вопросов, чтобы лучше понять, что влечет за собой позиция. Таким образом, я могу обеспечить более точное ожидание».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Каковы ваши ожидания по зарплате?»

    Если вы не уверены в том, какая зарплата подходит для должности, на которую вы претендуете, посетите Калькулятор зарплаты Indeed, чтобы получить бесплатный индивидуальный диапазон заработной платы в зависимости от вашего местоположения, отрасли и опыта.

    110. Почему мы должны нанять вас?

    Хотя этот вопрос может показаться тактикой запугивания, интервьюеры обычно просят предложить еще одну возможность объяснить, почему вы лучший кандидат. Ваш ответ должен касаться навыков и опыта, которые вы предлагаете, почему вы хорошо вписываетесь в корпоративную культуру и что, по вашему мнению, вы привнесете в эту роль.

    Одна вещь, которую следует помнить, обсуждая с работодателями свою пригодность для работы в компании, это то, что идея «культурного соответствия» может иногда использоваться как способ исключения и дискриминации кандидатов, пусть и неосознанно, тех, кто не думает, действовать или выглядеть как существующие сотрудники.Лучшей альтернативной концепцией, о которой вы могли бы подумать, является «добавление культуры» или ваша способность привносить в команду свежие и дополнительные идеи и отзывы. Культура делает компанию сильнее за счет диверсификации опыта и взглядов ее сотрудников.

    Пример ответа: «Мой опыт точного управления поступлением запасов и навыки составления эффективных и оптимизированных графиков дают мне уникальную квалификацию для достижения успеха на этой должности управляющего кухней. Я понимаю, что вам нужен высокоорганизованный кандидат с особым вниманием к деталям.На моей предыдущей работе я успешно справился с графиками для 20 сотрудников и сократил пищевые отходы на 15%. Я уверен в своей способности использовать свои организаторские способности для обеспечения эффективности и порядка в вашем ресторане.

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Почему мы должны вас нанять?»

    111. Есть вопросы?

    Это может быть один из самых важных вопросов, задаваемых в процессе собеседования, потому что он позволяет вам изучить любые темы, которые не были затронуты, и показывает интервьюеру, что вы серьезно относитесь к этой роли.Помните, что вы тоже проводите собеседование с компанией. Найдите время, чтобы задать интервьюеру вопросы об их собственном опыте работы с компанией, получить советы о том, как вы можете добиться успеха, если вас наняли, и ответить на любые нерешенные вопросы, которые у вас есть. Вот некоторые примеры:

    • Что вам больше всего нравится в работе в этой компании?

    • Как будет выглядеть успех в этой роли?

    • С какими трудностями обычно сталкиваются люди на этой должности?»

    • Насколько важно, чтобы вы наняли человека с качествами XYZ?

    • У вас есть сомнения по поводу моего найма?

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «У вас есть вопросы?»

    112.Что вам больше всего нравилось в вашей последней должности?

    Знание того, что вам нравилось на вашей последней должности, может дать работодателям представление о ваших мотивах, личности и о том, понравится ли вам доступная должность. Чтобы ответить на этот вопрос, сосредоточьтесь на положительных моментах, поговорите с работой, а не с людьми, объясните, как она подготовила вас к этой новой должности и почему переход на эту должность является правильным выбором.

    Пример ответа: «Это была отличная вакансия начального уровня в начинающем агентстве. Я не только узнал больше о маркетинге, но и управление было очень прозрачным, что научило нас многому о владении бизнесом.Это была очень совместная атмосфера, и мы с командой работали вместе почти над каждым проектом. Слабым сторонам каждого противопоставлялась сильная сторона другого. Работая там, я научился большему, чем когда-либо в колледже, и я рад применить эти навыки на новой должности».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Что вам больше всего нравилось в вашей работе?»

    113. Что вам меньше всего нравилось в вашей последней должности?

    Этот вопрос может рассказать работодателям о типах работы, которые вам нравятся, о вашем уровне опыта работы с определенными сценариями на рабочем месте и о том, можете ли вы быть хорошим культурным дополнением.Не говорите ничего плохого о своем бывшем работодателе, менеджерах или коллегах. Не упоминайте какие-либо аспекты вашей последней роли, которые, как вы знаете, будут частью этой роли. Сделайте свой ответ о своем карьерном росте и энтузиазме по поводу присоединения к их организации.

    Пример ответа: «Хотя мне нравилось учиться и расти на моей последней работе, у меня не было возможностей для карьерного роста. Мне очень нравится принимать вызовы и совершенствоваться в том, что я делаю, что, как я понимаю, является главным приоритетом для менеджеров в вашей организации.Вот почему я рад продолжить разговор об этой возможности».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Что вам меньше всего нравилось на вашей последней работе?»

    114. Как вы справляетесь со стрессом?

    То, как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями, является показателем вашей способности решать проблемы. Работодатели хотят нанимать кандидатов, которые конструктивно реагируют на стресс, поэтому важно, чтобы ваш ответ на этот вопрос демонстрировал личностный рост.

    Потратьте некоторое время на размышления о своей реакции на стрессовые ситуации и приведите пример, демонстрирующий ваши способности в отношении настойчивости, устойчивости и управления стрессом.

    Пример ответа: «Я могу сохранять спокойствие, когда сосредотачиваюсь на общей картине и разбиваю свои проекты на более мелкие задачи. Я всегда начинаю с вопроса: «Какой конечной цели я пытаюсь достичь?» Оттуда я составляю список немедленных и долгосрочных действий с достижимыми, но амбициозными сроками. Даже если большой проект должен быть запланирован на завтра, я спрашиваю себя: «Чем я могу заняться в следующие 30 минут?» Прежде чем я это осознаю, я добился значительного прогресса, и этот невыполнимый проект уже не кажется таким невозможным.”

    Подробнее: Вопрос интервью: «Как вы справляетесь со стрессом?»

    115. Какое ваше самое большое достижение?

    Легко зациклиться на выяснении своего самого впечатляющего достижения. Вместо этого подумайте о нескольких достижениях, которые демонстрируют вашу трудовую этику и ценности. Если можете, выберите примеры, которые также связаны с работой, на которую вы претендуете. Метод STAR — отличный инструмент, позволяющий выделить те части вашей истории, которые хотят услышать работодатели.

    Пример ответа: «На моей прошлой должности я управлял всем контентом в социальных сетях.Я заметил, что другие бренды экспериментируют с видео и наблюдают активное участие своих клиентов, поэтому я спросил своего босса, можем ли мы провести малобюджетный тест. Она согласилась, так что я дешево снял видео собственными силами, которое привлекло вдвое больше внимания, чем мы обычно видели в наших социальных сетях. Это также привело к конверсиям: 30% зрителей посетили наш веб-сайт в течение недели после просмотра видео».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Какое ваше самое большое достижение?»

    116. Какова ваша философия преподавания?

    Этот вопрос касается не только тех, кто претендует на преподавательскую должность.Работодатели могут спросить об этом любого, кто может руководить или обучать других. Ваш ответ позволит работодателям оценить ваши личные навыки и добавить, если вы будете хорошей культурой. Хороший ответ будет кратко определять, чего, по вашему мнению, должно достичь преподавание, и включать конкретные примеры, иллюстрирующие ваши идеи.

    Пример ответа: «Когда дело доходит до управления людьми, моя философия преподавания заключается в том, чтобы начинать с вопросов, которые, надеюсь, заставят человека прийти к новому выводу самостоятельно.Таким образом, они чувствуют свою ответственность за обучение, а не микроуправление. Например, в моей последней роли я редактировал статью, написанную копирайтером, которым я руководил. История не имела четкой направленности или зацепки.

    Во время встречи один на один я спросил ее, что, по ее мнению, является основной мыслью статьи, если ей нужно подвести итог в одном предложении. Оттуда я спросил, думает ли она, что в статье ясен фокус. Она не думала, что это было ясно, и вместо этого думала, что ей следует переработать свое введение и заключение.В результате статья стала лучше, а мой непосредственный подчиненный получил ценный писательский урок, который она применила в своей будущей работе».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Какова ваша философия преподавания?»

    117. Что для вас значит обслуживание клиентов?

    Если вы претендуете на должность, ориентированную на публику, работодатель может задать этот вопрос, чтобы определить, какие аспекты обслуживания клиентов наиболее важны для вас. . Хороший ответ будет соответствовать ценностям компании, которые вы можете получить, изучив их политику обслуживания клиентов, поняв их продукты и клиентуру и поразмыслив над своим собственным опытом в качестве клиента.Ваш ответ может исходить либо с точки зрения клиента, либо с точки зрения поставщика услуг.

    Пример ответа: «По моему опыту, хорошее обслуживание клиентов предполагает принятие на себя ответственности, когда что-то идет не так, и принятие мер для исправления ситуации. Например, на недавнем рейсе я сделал предварительный заказ на еду и обнаружил, что у них не хватает моего блюда. Вместо того, чтобы просто констатировать факты, стюардесса искренне извинилась и предложила мне бесплатный напиток или премиальную закуску.Для меня это извинение во многом помогло сгладить ситуацию. Эта халява была бонусом, который заставил меня почувствовать себя ценным клиентом и выбрать ту же авиакомпанию для моего следующего рейса».

    Подробнее: Вопрос интервью: «Что для вас значит обслуживание клиентов?»

    118. Расскажите мне о своем опыте работы

    Интервьюер может быть уже знаком с вашим опытом. Тем не менее, этот вопрос дает вам возможность подробно рассказать о своем опыте, который наиболее ценен для будущей роли.Работодатели хотят знать, что вы отразили их ожидания в отношении квалифицированного кандидата и что у вас есть непосредственно соответствующие или передаваемые навыки. При ответе обратите внимание на следующие советы:

    1. Оцените свой опыт: «У меня 10-летний опыт управления личными финансами, и я помог 45 постоянным клиентам увеличить свой капитал в среднем на 15% каждый год».

    2. Проиллюстрируйте связь с ролью: «Как финансовый аналитик, я использовал наглядные диаграммы роста, чтобы показать своим клиентам, как каждый вариант сберегательного плана может повлиять на их цели.Когда я стал старшим финансовым аналитиком, я руководил другими аналитиками и обучал их тому, как предоставлять нашим клиентам максимально полезный опыт».

    3. Завершите заявлением о цели: «Как ваш старший финансовый консультант, я стремлюсь интегрировать свой индивидуальный подход в помощь клиентам в создании пенсионного фонда, от которого они будут зависеть».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Расскажите о своем опыте работы»

    119. Как вы определяете успех

    Работодатели спрашивают об этом, чтобы помочь им понять, как ваше определение успеха влияет на ваши цели и как вы их измеряете.Хороший ответ покажет, что вы знаете, как определять и измерять цели, и что вы готовы бросить себе вызов и усердно работать для их достижения.

    Вспомните, чем вы гордитесь, свои долгосрочные и краткосрочные успехи, а также то, как компания, с которой вы проводите собеседование, относится к успеху. Приведите конкретные примеры того, как вы преуспели в прошлом.

    Пример ответа: «Я определяю успех как выполнение своей роли в моей команде и в компании. Я стараюсь максимально эффективно выполнять свои индивидуальные обязанности, сочетая это с профессиональным ростом и способствуя достижению более крупных организационных целей.На моей предыдущей должности успех означал превышение еженедельных показателей, внедрение процессов, поддерживающих ключевые показатели эффективности компании, и достижение ежеквартальных целей профессионального развития».

    Подробнее: Вопрос интервью: «Как вы определяете успех?»

    120. Как вы работаете под давлением?

    На многих работах бывают моменты, когда по разным причинам возникают непредвиденные ситуации, требующие быстрых действий. Умение сохранять спокойствие, логически мыслить и правильно действовать в таком сценарии является важным преимуществом.

    Это еще один хороший пример, когда можно использовать метод STAR, чтобы рассказать о конкретном случае, когда вы столкнулись с проблемой, возможно, поддались стрессу, но сумели спокойно найти решение.

    Пример ответа: «За свою карьеру я научился работать в условиях стресса. Я считаю, что рутина может сделать нас самодовольными, поэтому я стараюсь искать вызовы, которые подталкивают меня к росту.

    Однажды я должен был сдать заказчику проект за пять дней. У коллеги, который работал с другим клиентом, был такой же срок, но он был вынужден уйти в отпуск по личным причинам.Я был вынужден взяться за оба проекта одновременно. Поначалу я испытывал чувство паники, но попытался переосмыслить его как возможность увидеть, на что я способен. Вместо того, чтобы поддаться стрессу, я разработал очень подробный план управления временем и нашел новые способы повысить свою эффективность, которые позволили мне выполнить оба проекта вовремя».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Как вы работаете под давлением?»

    121. Работа, о которой ты мечтаешь?

    Работодатели обычно задают этот вопрос, потому что хотят убедиться, что ваши интересы и увлечения совпадают с их работой.Хороший ответ будет описывать роль, которая соответствует той, на которую вы проходите собеседование. Попробуйте использовать следующую формулу для ответа:

    1. Укажите навыки, которые вы хотите использовать: «Мне нравится руководить другими членами команды в проектах и ​​следить за тем, чтобы все шло гладко…»

    2. Опишите работу в целом: » …Работой моей мечты была бы руководящая должность, где другие члены команды являются активными участниками, а общение происходит ежедневно…»

    3. Обсудите свои ценности: «…Я люблю доводить проект до конца и праздновать тяжелая работа каждого…»

    4. Адаптируйтесь к работе, на которую вы проходите собеседование: «…Например, если вы претендуете на руководящую должность, вы можете обсудить, как работа вашей мечты будет включать в себя руководящие обязанности».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Работа вашей мечты?»

    122. Что вы можете принести в компанию?

    Этот вопрос похож на вопрос «Почему мы должны вас нанять?» Сильный ответ продемонстрирует навыки, необходимые для достижения успеха в этой роли, а также ваш потенциал, чтобы привнести новый взгляд на бизнес.

    Тщательно изучите компанию, чтобы понять ее культуру и потребности бизнеса. Объясните, почему ваши навыки, опыт и характеристики позволяют вам продвигать организационные цели. Используйте пример из своего опыта работы, который говорит о ваших навыках.

    Пример ответа: «Мои способности решать проблемы позволяют мне очень хорошо работать в условиях стресса, что, как я понимаю, является обычным явлением на этой должности. На предыдущей должности руководителя отдела закупок мне приходилось решать, какие расходные материалы заказывать, чтобы не выходить за рамки бюджета, но у меня было ограниченное количество времени для принятия решения.Я быстро создал таблицу, которая помогла мне сравнить цены производителей и смогла заказать необходимые расходные материалы вовремя и в рамках нашего бюджета. Я использовал электронную таблицу в течение всего оставшегося времени работы в компании, чтобы помочь им сэкономить более 500 000 долларов. Я привнесу такой же интерес и мотивацию, чтобы оказать влияние здесь, в компании ABC».

    Подробнее: Интервью Вопрос: «Что вы можете привнести в компанию?»

    123. Как вы справляетесь с конфликтами на работе?

    Работодатели задают этот вопрос, чтобы оценить, как вы взаимодействуете с различными заинтересованными сторонами или коллегами, придерживающимися разных мнений.Часто для того, чтобы быть подходящим человеком для этой работы, нужно больше, чем просто профессиональные навыки. Менеджеры по найму также ценят кандидатов, которые могут сотрудничать с другими и продуктивно решать конфликты.

    Хороший ответ расскажет о случае, когда вы столкнулись с конфликтом с коллегой, клиентом или руководителем и не теряли терпения, чтобы разрешить его. Важно передать то, чему вы научились — как вы выросли лично и профессионально — в результате полученного опыта. Используйте метод STAR, чтобы построить свой ответ.

    Пример ответа: «Я работал менеджером проекта в ИТ-проекте, и один техник постоянно опаздывал с выполнением задач. Когда я подошел к нему по этому поводу, он отреагировал оборонительно. Я сохранял спокойствие и признал, что сроки были сложными, и спросил, как я могу помочь ему улучшить его работу.

    Он успокоился и сказал мне, что участвует в другом проекте, где ему нужно выполнять задачи, не входящие в его должностные инструкции. После встречи с другим руководителем проекта мы пришли к решению, которое облегчило работу технического специалиста.В оставшейся части проекта техник проделал отличную работу.

    Я узнал, что вы не всегда знаете, что переживают другие, и, помня об этом, я могу лучше справляться с конфликтами и быть более полезным и поддерживающим коллегой».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Как вы справляетесь с конфликтами на рабочем месте?»

    124. Почему вас интересует эта должность?

    Интервьюеры обычно хотят быть уверены, что вы подали заявку на эту вакансию, потому что вы действительно заинтересованы в ней.Избегайте выражать беспокойство по поводу вашей текущей должности или компании — негативные комментарии о вашем работодателе часто интерпретируются как непрофессиональные. Хороший ответ положительно скажется на вашем переходе и сообщит о вашем желании расти в должности, на которую вы проходите собеседование.

    Заранее изучите должность и компанию, чтобы понять, какое отношение они имеют к вашему прошлому. Задайте себе такие вопросы, как «Как эта должность поможет мне продвинуться в моей карьере?», «Как эта должность согласуется с моими будущими целями?» и «Что делает меня подходящим для этой компании или роли?»

    Пример ответа: «Хотя я высоко ценил свое время в моей предыдущей компании, больше нет возможностей для роста, которые соответствовали бы моим карьерным целям.Эта должность идеально соответствует моему набору навыков и тому, как я хочу расти в своей карьере. Я также ищу должность в такой компании, как ваша, которая поддерживает малообеспеченные сообщества, что является моей личной страстью».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Почему вас интересует эта должность?»

    125. Какие навыки вы бы привнесли в работу?

    Хотя это похоже на такие вопросы, как «Почему мы должны вас нанять?» или «Что вы можете принести в компанию?» это позволяет вам быть более конкретными в отношении вашей рабочей этики, стиля и уникальных способностей, связанных с ролью.

    Эффективный ответ расскажет о ваших основных и социальных навыках и использует метод STAR, чтобы проиллюстрировать, как ваши уникальные навыки могут принести пользу команде или организации.

    Пример ответа: «Я могу сделать так, чтобы любой чувствовал себя комфортно в новой среде, поэтому я хорошо подхожу на роль помощника по кадрам. На моей предыдущей должности ко мне подошла новая сотрудница и сказала, что, по ее мнению, она не подходит для корпоративной культуры. Поговорив с ней несколько минут, мы поняли, что она испытывает слишком большое давление, чтобы участвовать в мероприятиях компании.Я начал проводить мероприятия, в которых было меньше соревнований и больше непринужденной обстановки, и она быстро привыкла к своей команде».

    Подробнее: Вопрос на собеседовании: «Какие навыки вы привнесете на работу?»

    Как подготовиться к собеседованию

    Используйте эти вопросы и примеры ответов, чтобы подготовиться к собеседованию, сделав их своими собственными и адаптировав их к вашему опыту, работе и компании, для которой вы проходите собеседование. Важно смириться с тем, о чем вас могут спросить, и понять, каким может быть хороший ответ.

    Как и при подготовке к экзамену в школе, лучший способ добиться успеха на собеседовании — учиться и практиковаться. Исследуйте компанию и работу и тренируйтесь, пока не почувствуете уверенность в своих ответах. Чем лучше вы подготовитесь, тем больше шансов, что вы произведете неизгладимое впечатление и превзойдете других кандидатов. Приходите с примерами работ с предыдущих мест работы, а также с идеями для новой работы. Постарайтесь сделать собеседование как можно более разговорным, проявив неподдельный интерес к работе, компании и интервьюеру.

    Описание изображения

    10 главных вопросов на собеседовании

    1. Расскажите мне о себе.

    2. Как бы вы себя описали?

    3. Что делает вас уникальным?

    4. Почему вы хотите работать здесь?

    5. Что вас интересует в этой роли?

    6. Что вас мотивирует?

    7. Чем вы увлечены?

    8. Почему вы уходите с текущей работы?

    9. Каковы ваши самые сильные стороны?

    10. Каковы ваши самые большие недостатки?

    См. также: Как использовать технику ответа на собеседование STAR

    Лучшие вопросы для интервьюируемому профессиональный опыт, который вам нужен.Но можете ли вы определить это — и многое другое — просто из интервью? Можно, если ставить умные запросы.

    Вот 15 лучших вопросов, которые можно задать интервьюируемому, и почему.

    1. Что вы знаете о нашей компании и почему хотите работать здесь?

    Можно подумать, что благодаря легкому доступу к информации в Интернете сегодня большинство кандидатов сделают свою домашнюю работу, но это не всегда так. Некоторые соискатели могут даже не знать, каким видом бизнеса занимается компания.Задайте этот вопрос на собеседовании, и вы быстро узнаете, кто искренне заинтересован в работе на вас, а кто нет.

    2. Какие навыки и сильные стороны вы можете использовать на этой должности?

    Интервьюируемый слепо откликнулся на вашу вакансию или обдумал, насколько он соответствует вашим потребностям? Этот вопрос может помочь вам узнать. Кандидаты должны уметь критически относиться к тому, как их способности принесут пользу вашей уникальной команде.

    3. Расскажите мне о вашей текущей работе?

    Это отличный открытый вопрос для потенциального сотрудника, который может помочь вам оценить коммуникативные навыки, а также получить представление о биографии человека, выходящей за рамки резюме.

    Не можете найти квалифицированных кандидатов на работу? Мы можем помочь:

    4. Что может сделать ваша нынешняя компания, чтобы стать более успешной?

    Этот опрос может дать вам представление о том, видят ли интервьюируемые общую картину своей организации. Это также может показать, почему они действительно хотят оставить свою нынешнюю работу.

    5. Можете ли вы рассказать мне о случае, когда у вас возникли разногласия с начальником или коллегой, и как вы справились с ситуацией?

    Это один из лучших вопросов, которые можно задать интервьюируемому, потому что вы получите представление об их способностях разрешать конфликты.Какой тон использует человек, когда говорит о других вовлеченных людях? Смогли ли они правильно справиться с описанной ситуацией? Нашли ли они общий язык? Эмоциональный интеллект остро необходим почти в каждой работе.

    6. Вы лучше работаете в одиночку или в команде?

    Какую работу будет выполнять кандидат, если он будет выбран на эту должность? Этот вопрос помогает определить, подходят ли они для тех типов заданий, которые они получат. Независимо от того, будут ли они работать удаленно или в офисе, тот, кто любит работать в одиночестве и подолгу не отвлекаться, может не преуспеть в должности, требующей совместной работы или многозадачности.

    7. Почему вы уходите с текущей работы?

    Предоставляет ли ваша возможность трудоустройства альтернативу факторам (отсутствие профессионального развития, проблемы с управлением и т. д.), которые сделали их недовольными их нынешней ролью? Если да, продемонстрируйте эти преимущества. Но следите за кандидатами с нереалистичными ожиданиями.

    8. Как бы вас описали коллеги?

    Этот главный вопрос, который следует задать интервьюируемому, может помочь пролить свет на навыки межличностного общения кандидата и то, как он может работать с другими членами вашей команды.Поймите сильные стороны ваших нынешних сотрудников и ищите кандидата, который дополнит их.

    9. Как бы ваш начальник описал вас?

    Это может дать вам представление об отношениях кандидата с предыдущими руководителями. Надежный? Быстрый? Эффективный? Однако имейте в виду, кого вы спрашиваете. Ответом будет просто их мнение о том, что мог сказать босс. Вот почему по-прежнему важно проверять ссылки. Запросите список контактов и позвоните бывшим работодателям, чтобы узнать, насколько их впечатления совпадают с впечатлениями кандидата.

    10. Кем вы видите себя через пять лет?

    Кандидат на работу, обладающий профессиональным стремлением и высокими карьерными устремлениями, ценен. Найдите человека, который занимается своей карьерой и имеет четкие цели, и подумайте о том, чтобы упомянуть, как ваша организация может помочь им в достижении этих целей. Поиск потенциального клиента, который заинтересован в карьерном росте и видит возможности в вашей компании, увеличивает шансы на то, что он будет счастлив в долгосрочной перспективе.

    11. Можете ли вы описать, как вы справляетесь со сжатыми сроками?

    Ваша команда часто сталкивается с нехваткой времени? Вам нужен кто-то, кто может работать быстро и точно, находясь под давлением? Задайте этот вопрос на собеседовании потенциальному сотруднику, и вы, по крайней мере, узнаете его мнение о том, как он справляется со стрессом и может ли он идти в ногу с темпом работы в вашей организации.Вы также можете спросить, пропускали ли они когда-нибудь дедлайн, и если да, то как они справились с ситуацией.

    12. В вашей последней роли было ли время, когда вам приходилось преодолевать серьезные трудности?

    Используйте этот вопрос, чтобы получить представление о критическом мышлении и аналитических способностях интервьюируемого. Вы также должны обратить внимание на то, как кандидат описывает свое поведение, когда сталкивается с проблемой. Они боролись или придумали план действий и довели его до конца?

    13.Какой самый интересный проект, над которым вы работали на прошлой должности?

    Задайте этот вопрос на собеседовании, чтобы определить, понравится ли соискателю работа, доступная в вашей компании. Соответствуют ли типы задач, которые они считают удовлетворительными, описанию вашей должности? Убедиться, что сотрудники находят свою работу профессионально удовлетворяющей, является одним из наиболее важных факторов удержания.

    14. Какой факт отсутствует в вашем профиле LinkedIn?

    Вот еще один открытый вопрос, который можно задать интервьюируемому и который может помочь вам раскрыть некоторые интересные идеи.Это похоже на вопрос: «Как вы думаете, что мне нужно знать из того, что мы не обсудили?» это может вызвать разговор о хобби вне их жизни с 9 до 5 или даже захватывающую историю, которая раскрывает больше их сильных сторон и мотиваций. Этот вопрос может помочь вам понять не только то, что сделал кандидат, но и почему.

    15. У вас есть ко мне вопросы?

    Этот вопрос обычно завершает интервью. Большинство кандидатов, заинтересованных в работе, будут подготовлены с несколькими соответствующими вопросами для менеджера по найму.Однако, если обсуждение было долгим и подробным, кандидат, возможно, уже задал свои вопросы. В таком случае нормально, если у кандидата нет списка вопросов в конце собеседования.

    10 распространенных вопросов на собеседовании и ответы на них

    Где ваша работа встречается с вашей жизнью. Смотрите больше от Ascend здесь.

    В период с июля 2021 г. по октябрь 2021 г. в США оставалось аномально высоким число отставок, при этом миллионы американцев увольнялись с работы, а это также означает миллионы новых вакансий, которые можно было бы использовать.Если вы впервые выходите на рынок или просто хотите внести изменения, используйте это руководство для подготовки к следующему собеседованию.

    Ниже приведен список из 10 распространенных вопросов на собеседовании, а также методы ответов, которые помогут вам ошеломить ваших потенциальных клиентов и, надеюсь, получить желаемую должность.

    1. Не могли бы Вы рассказать мне о себе и вкратце описать свою биографию?

    Интервьюеры любят слушать истории о кандидатах. Убедитесь, что у вашей истории отличное начало, захватывающая середина и конец, который заставит интервьюера болеть за вас, чтобы получить работу.

    Расскажите о важном инциденте, который заставил вас увлечься профессией, которой вы занимаетесь, и обсудите свое образование. В рассказе сплетите воедино то, как ваша академическая подготовка и ваша страсть к предмету или отрасли, на которой специализируется компания, в сочетании с вашим опытом работы делают вас идеально подходящим для этой работы. Если вы руководили сложным проектом или работали над захватывающим, оригинальным дизайном, упомяните об этом.

    Пример:  «Я родом из маленького городка, где возможности были ограничены.Поскольку хорошие школы были редкостью, я начал использовать онлайн-обучение, чтобы быть в курсе лучших. Там я научился программировать, а затем получил сертификат программиста. После того, как я получил свою первую работу в качестве внешнего кодировщика, я продолжал тратить время на освоение языков, инструментов и фреймворков как для фронтенда, так и для бэкенда».

    2. Как вы узнали об этой должности?

    Работодатели хотят знать, активно ли вы ищете их компанию, слышали ли вы о вакансии от рекрутера или были ли вам рекомендованы на эту должность текущим сотрудником.Короче говоря, они хотят знать, как вы к ним попали.

    Если кто-то порекомендовал вас на эту должность, обязательно назовите его имя. Не думайте, что интервьюер уже знает о направлении. Возможно, вы также захотите уточнить, откуда вы знаете человека, который вас направил. Например, если вы и Стив (который порекомендовал вас) раньше работали вместе или если вы встретились с ним за чашкой кофе на нетворкинг-мероприятии, упомяните об этом, чтобы вызвать к себе больше доверия. Если Стив работает в компании и предложил вам подать заявку на работу, объясните, почему он считает, что вы идеально подходите.

    Если вы сами искали эту роль, ясно объясните, что привлекло ваше внимание — дополнительные бонусные баллы, если вы сможете согласовать свои ценности с компанией и ее миссией. Вы хотите убедить менеджера по найму, что выбрали именно их компанию из всех остальных по нескольким конкретным причинам.

    Наконец, если вас завербовали, объясните, почему вы клюнули на приманку. Эта роль звучала как хорошая подгонка? Соответствует ли это тому направлению, в котором вы хотите двигаться в своей карьере? Даже если вы не были знакомы с организацией до того, как вас приняли на работу, с энтузиазмом относитесь к тому, что вы узнали, и честно объясняйте, почему вы заинтересованы в продвижении процесса.

    Пример : «Я узнал о вакансии через LinkedIn, так как давно слежу за страницей вашей компании. Я очень увлечен работой, которую вы делаете в областях X, Y и Z, поэтому я был рад подать заявку. Требуемые навыки хорошо сочетаются с навыками, которые у меня есть, и мне кажется, что это прекрасная возможность внести свой вклад в вашу миссию, а также отличный следующий шаг в моей карьере».

    3. Какую рабочую среду вы предпочитаете?

    Перед собеседованием обязательно сделайте домашнее задание по организации и ее культуре.Ваше исследование спасет вас здесь. Предпочитаемая вами среда должна точно соответствовать корпоративной культуре компании (а если это не так, возможно, она вам не подходит). Например, вы можете найти на веб-сайте компании, что у них плоская организационная структура или что они отдают приоритет сотрудничеству и автономии. Это ключевые слова, которые вы можете упомянуть в своем ответе на этот вопрос.

    Если интервьюер рассказывает вам о компании что-то, чего вы не обнаружили в ходе исследования, например: «Наша культура кажется застегнутой снаружи, но на самом деле это действительно непринужденное сообщество с небольшой конкуренцией среди сотрудников, ” попробуйте описать свой опыт, который согласуется с этим.Ваша цель — рассказать, насколько ваша рабочая этика соответствует корпоративной этике.

    Пример:  «По-моему, это здорово. Мне нравится динамичная рабочая среда, потому что она заставляет меня чувствовать, что я всегда учусь и расту, но я действительно преуспеваю, когда сотрудничаю с членами команды и помогаю людям достичь коллективной цели, а не соревноваться. Моя последняя стажировка была в организации со схожей культурой, и мне очень понравился этот баланс».

    4. Как вы справляетесь с давлением или стрессовыми ситуациями?

    Работодатель хочет знать: Вы держите форт или рушитесь под давлением? Они хотят убедиться, что у вас не будет кризиса, когда давление станет интенсивным, а сроки надвигаются.Умение сохранять спокойствие под давлением — высоко ценимый талант.

    Расскажите о случае, когда вы оставались спокойным, несмотря на суматоху. Если это навык, который вы развиваете, признайте это и укажите шаги, которые вы предпринимаете, чтобы лучше реагировать на давление в будущем. Например, вы можете указать, что вы начали практику внимательности, чтобы лучше справляться со стрессом.

    Пример:  «Я понимаю, что стрессовые ситуации возникнут всегда, и мне определенно приходилось учиться справляться с ними на протяжении всей моей карьеры.Думаю, с каждым новым опытом я становлюсь лучше. Например, во время работы над запуском нового продукта в моей последней компании дела моей команды шли не по плану. Вместо того, чтобы показывать пальцем, моей первой реакцией было сделать шаг назад и придумать несколько стратегий, как мы могли бы решить стоящую перед нами проблему. Раньше я, возможно, не паниковал в такой ситуации, поэтому спокойствие и собранность, безусловно, были шагом вперед и помогли мне подойти к ситуации с большей ясностью.

    Восхождение

    Еженедельный информационный бюллетень, чтобы помочь молодым специалистам найти свое место в мире труда и реализовать свои личные и карьерные цели.

    5. Вы предпочитаете работать самостоятельно или в команде?

    Ваш ответ должен основываться на проведенном вами исследовании корпоративной культуры и рассматриваемой работы. Тем не менее, вы должны ожидать, что большинство рабочих сред будут иметь некий командный аспект.

    Многие должности требуют от вас ежедневной совместной работы с другими людьми, в то время как некоторые роли требуют от вас самостоятельной работы. Когда вы отвечаете на этот вопрос, выделите лучшие черты вашей личности и то, как они соответствуют требованиям работы. В ваших интересах также ответить на этот вопрос, выделив преимущества и недостатки обеих ситуаций.

    Пример: «Мне нравится сочетание этих двух вещей. Мне нравится иметь команду, с которой можно разрабатывать стратегию, получать различные мнения и обращаться за обратной связью.Но мне также комфортно браться за задания, которые требуют от меня самостоятельной работы. Я считаю, что лучше всего у меня получается работать, когда я могу сосредоточиться в одиночестве в тихом месте, но я действительно ценю сотрудничество с моими товарищами по команде, чтобы придумать лучшие идеи».

    6. Когда вы совмещаете несколько проектов, как вы сохраняете свою организованность?

    Работодатели хотят знать, как вы используете свое время и энергию, чтобы оставаться продуктивными и эффективными. Они также хотят понять, есть ли у вас собственная система, позволяющая не отставать от графиков и планов рабочих процессов компании.Обязательно подчеркните, что вы придерживаетесь сроков и относитесь к ним серьезно.

    Обсудите конкретный случай, когда вы не сбились с пути. Расскажите о важности и срочности проектов, над которыми вы работали, и о том, как вы распределили свое время соответственно. Объясните, как вы сохраняете организованность и сосредоточенность на предстоящей работе.

    Пример:  «Я привык совмещать проекты на своей текущей работе, где я часто переключаюсь между кодированием одной программы на другую. Я использую технику тайм-боксинга, чтобы убедиться, что все они идут по плану, выделяя время в моем календаре для определенных задач.Я обнаружил, что это действительно помогает мне расставить приоритеты в том, что нужно сделать в первую очередь, и возлагает на меня ответственность за более повторяющиеся повседневные задачи, за которые я несу ответственность».

    7. Что вы сделали за последний год, чтобы улучшить свои знания?

    Этот вопрос может возникнуть в связи с пандемией. Работодатели хотят знать, как люди по-разному использовали свое время. Знайте, что вам не нужно бояться отвечать на этот вопрос, если вы не тратили свое время на повышение квалификации или посещение курсов.Мы учимся на любом опыте, который у нас есть.

    Если вы потратили время на оттачивание своих профессиональных навыков, вы можете сказать следующее.

    Пример:  «Дополнительное время на моей тарелке действительно позволило мне задуматься о том, где я хочу развивать свою карьеру. Я читал много журналов, чтобы быть в курсе последних идей в своей области, и оттачивал свои навыки, посещая некоторые онлайн-курсы, такие как…» (и затем уточните).

    Если вы решили работать над своим личным развитием, вы могли бы сказать что-то вроде следующего.

    Пример: «Как и все остальные, я тоже выиграл немного времени в прошлом году благодаря тому, что мне не приходилось тратить два часа в день на дорогу на работу и с работы. Я решил посвятить время тому, что мне нравится. Так что я вернулся к обучению игре на гитаре и ведению дневника. Я чувствую, что это приблизило меня к себе и очень хорошо сказалось на моем психическом здоровье и продуктивности».

    8. Каковы ваши ожидания по зарплате?

    Прежде чем идти на первое собеседование, вы уже должны знать, какая зарплата у той должности, на которую вы претендуете.Посетите такие веб-сайты, как Glassdoor, Fishbowl или Vault.com, чтобы узнать о зарплате. Вы также можете спросить людей в этой области, обратившись к своему сообществу в LinkedIn.

    Работодатели всегда будут задавать этот вопрос, потому что каждая должность заложена в бюджете, и они хотят убедиться, что ваши ожидания соответствуют этому бюджету, прежде чем двигаться дальше.

    Помните, что часто лучше обсудить диапазон заработной платы, а не конкретную цифру во время собеседования и оставить место для переговоров.Также лучше перестраховаться и указать несколько большее число, поскольку легче вести переговоры в сторону понижения, чем в сторону повышения. Как правило, я советую не поднимать вопросы о зарплате до тех пор, пока это не сделает ваш интервьюер, или поднимать их слишком рано в процессе.

    Пример:  «Исходя из моих навыков и опыта, а также текущих ставок в отрасли, я рассчитываю на зарплату около ____ долларов США» (затем укажите желаемый диапазон заработной платы и обоснование).

    9.Вы подаете заявку на другие вакансии?

    Интервьюеры хотят знать, действительно ли вы заинтересованы в этой должности или это всего лишь один из ваших многочисленных вариантов. Просто они хотят знать, являетесь ли вы их лучшим выбором. Честность лучшая политика. Если вы претендуете на другую работу, скажите об этом. Вам не обязательно указывать, куда вы подаете заявку, если у вас нет другого предложения. Но они могут захотеть узнать, на каком этапе процесса найма вы находитесь в других компаниях. Вы также можете упомянуть, что вы активно ищете предложения, если ваш интервьюер спросит.

    Пример:  «Я подал заявку в несколько других фирм, но эта вакансия больше всего меня сейчас волнует, потому что…»

    10. Судя по вашему резюме, вы взяли годичный перерыв. Хочешь рассказать нам, почему это было?

    Годы перерыва более популярны в одних культурах, чем в других. В некоторых профессиях перерыв в работе может иметь негативное значение (индустрия развивается слишком быстро, и вы не в курсе последних событий).

    Сообщите своему интервьюеру, что ваш академический отпуск был связан не с откладыванием вашего перехода от детства к взрослой жизни, а с тем, что он добавил ценности уверенному в себе профессионалу, которым вы стали.В зависимости от того, в какой части мира вы находитесь и насколько они распространены, работодатели, вероятно, захотят услышать истории о том, чем вы занимались, и как ваш опыт помог вам и подготовил вас к этой роли.

    Кратко объясните, почему вы решили провести учебный год, а затем сосредоточьтесь на том, что из этого получилось, что положительно повлияло на ваше будущее.

    Пример: «В последний год обучения в старшей школе я не чувствовал себя готовым выбрать свой образовательный путь, поэтому я прошел несколько месяцев в дикой природе, чтобы определить свои жизненные цели.Это может показаться немного случайным, но время, которое я потратил, на самом деле помогло мне развить так много новых навыков — в области лидерства, общения и т. д. За это время я понял, что хочу получить степень в (укажите свою степень), чтобы соответствовать моей страсти (скажите, что это такое)».

    Чтобы произвести благоприятное впечатление, вам нужно отвечать на каждый вопрос взвешенно и страстно. Но практика сначала действительно помогает. Тщательная подготовка позволит вам выглядеть уверенно и уверенно, что поможет вам стать идеальным кандидатом в условиях жесткой конкуренции.

    Вопросы для собеседования

    Члены SHRM могут адаптировать и использовать эти примеры вопросов для собеседования в соответствии с политикой, практикой и культурой своей компании.

    Ни члены, ни лица, не являющиеся членами, не могут воспроизводить эти образцы вопросов для интервью любым другим способом (например, переиздавать в книге) без разрешения SHRM. Чтобы запросить разрешение на определенные элементы, нажмите кнопку «Получить повторное использование/копирование» на странице, где вы нашли элемент.

    Компетенции/Знания, Навыки, Способности (KSA)

    Выберите наиболее важные качества, необходимые для эффективной работы, на которую вы проводите собеседование.Соберите вопросы по каждой из выбранных компетенций, чтобы создать список вопросов для интервью.

    В рамках каждой компетенции примеры вопросов организованы следующим образом:

    1. Поведенческие.   Метод собеседования, который фокусируется на прошлом опыте, поведении, знаниях, навыках и способностях кандидата, предлагая кандидату привести конкретные примеры того, когда он или она продемонстрировал определенное поведение или навыки, в качестве средства прогнозирования будущего поведения и результатов.

    2. Ситуационная.  Техника собеседования, которая дает интервьюируемому гипотетический сценарий и фокусируется на прошлом опыте, поведении, знаниях, навыках и способностях кандидата, предлагая кандидату привести конкретные примеры того, как кандидат отреагирует на описанную ситуацию.

    3. Общий.

    Компетенции:

    Категории вопросов для интервью

    Вопросы и ответы для интервью

    Дополнительные SHRM Online Источники

    Примечание:

    Не все вопросы применимы к каждой ситуации; выбрать вопросы, соответствующие позиции.При собеседовании с несколькими кандидатами на должность важно использовать одни и те же критерии оценки каждого кандидата, чтобы избежать юридических проблем. Главное — быть последовательным и справедливым по отношению ко всем кандидатам (т. е. не проявлять фаворитизма или дискриминации). Используйте руководство по проведению собеседования по основным критериям/квалификациям, которое применимо ко всем кандидатам на эту должность.

    Большинство из этих вопросов не имеют «правильного» или «неправильного» ответа ни при каких обстоятельствах! После того, как вы выбрали вопросы, которые подходят для использования, подумайте над ответами, которые имеют смысл с учетом вашей организации, культуры и приоритетов должности.Способности заявителя рассуждать и мыслительный процесс, который приводит к ответу, часто так же важны, как и сам ответ.

    3 Новые вопросы на собеседовании, которые компании задают прямо сейчас

    Собеседования, скорее всего, будут включать вопросы, предназначенные для определения того, соответствует ли ваш предпочтительный стиль работы стилю компании. (Фото: SDI Productions через Getty Images)

    Теперь, когда вакцины от COVID-19 широко доступны в США, все больше работодателей хотят, чтобы работники хотя бы некоторое время возвращались в офисы.

    Согласно январскому опросу 133 американских руководителей, только 5% считают, что работникам не нужно возвращаться в офис, чтобы поддерживать хорошую корпоративную культуру; вместо этого наиболее распространенным ответом было то, что сотрудники должны работать лично не менее трех дней. Но значительное число работников хотят продолжать работать из дома часть недели, а некоторые вообще никогда не хотят возвращаться в офис.

    В результате потребности и желания работников и работодателей могут расходиться, и менеджеры по найму задают новые вопросы на собеседованиях, призванные выявить расхождения.Компании не просто хотят знать, сможете ли вы выполнить эту работу, но и согласуется ли ваш предпочтительный рабочий график с их планами возвращения в офис.

    Вот типы вопросов, к которым вам нужно подготовиться:

    1. «Как выполнить проект с минимальным контролем?»

    Даниэль Спейс, проработавший в отделе кадров более 20 лет, в настоящее время консультирует бизнес партнеры по стратегическому кадровому обеспечению, включая вопросы для интервью.

    «Что касается COVID, многие вопросы, которые мы задаем…… вопросы на собеседовании в стиле поведения, которые говорят нам о вашей способности добиться успеха в полностью удаленной среде», — сказал он. «Какие точки соприкосновения вам нужны? Как вы принимаете руководство с минимальным контролем? Как вы справляетесь с разными часовыми поясами? Как вы держите себя организованным и управляемым?»

    Если вы совершили внезапный удаленный переход в начале пандемии, это возможность показать, как вы адаптировались, когда ваш начальник не курировал вас лично. Space сказал, что это также может быть способом поделиться тем, что вы узнали о старых рабочих процессах, которые вам больше не подходят, и о том, какие из них подходят.Это возможность для интервьюеров участвовать в диалоге о том, что они делают и чего не делают, и подходит ли это вам.

    Space сказал, что видел кандидатов, которые боятся быть откровенными и считают, что интервьюеры хотят услышать, что они не делают перерывов. Но на него произвели впечатление творческие ответы, например женщина, которая рассказала, как она раньше работала допоздна, потому что другие работали допоздна, пока она не поняла: «Это просто не я. Я действительно встаю рано утром … Принятие такого подхода было потрясающим.Мой стиль работы намного лучше».

    Продолжение истории

    2. «Можете ли вы привести пример того, как вам пришлось адаптироваться в своей роли во время COVID?»

    Адаптивность и гибкость всегда высоко ценились работодателями. Но теперь в вопросах об этих атрибутах есть поворот от COVID.

    «Многих кандидатов спрашивают об адаптивности. Как они адаптировались на рабочем месте во время COVID, какие примеры могут привести, чтобы показать свою адаптивность», — сказала Джессика Эрнандес, коуч по развитию карьеры.

    Цель состоит в том, чтобы показать, как вы справились с задачей. «Возможно, дело в том, что они быстро научились новым программам для виртуальной работы или удовлетворяли потребности своих клиентов, которые больше не могли путешествовать по офису», — сказал Эрнандес.

    К счастью, история карьеры, которую вы рассказываете, не обязательно должна быть привязана к текущей работе, если у вас ее нет. Если вы потеряли работу во время COVID, вы можете рассказать о новых навыках и опыте, которые вы приобрели, или о курсах, которые вы прошли за это время.

    3.«Не беспокоитесь ли вы о возвращении на работу?» или «Вы предпочитаете работать в офисе или дома?»

    Эрнандес сказала, что вопросы об организации работы — один из самых частых вопросов, которые она слышит на собеседовании от клиентов.

    «Для некоторых соискателей это было связано с их предпочтениями, поскольку работодатели пытаются нанимать таланты. А для других соискателей это было уместно, когда работодателю нужно, чтобы сотрудник присутствовал на рабочем месте для выполнения работы», — сказала она.

    Когда вас спросят об уровне вашего комфорта при работе в офисе, Space рекомендует оставаться верным своим ценностям, чтобы впоследствии не оказаться на работе, которая не соответствует вашим требованиям.

    «Если вы говорите: «Я полностью согласен вернуться к работе [в офисе]», а месяц спустя это не так, вы ставите компанию под угрозу, потому что они не хотят принимать какие-либо неблагоприятные меры. реакция против вас. Вы подвергаете себя опасности, потому что это то, что вы сказали, но теперь вы говорите обратное», — сказал он.

    В конечном счете, если компания не соответствует вашим ценностям удаленной работы, найдите другого работодателя, который согласен. «Если это означает, что они говорят: «Мы не думаем, что это подходит, мы требуем, чтобы все вернулись к работе к августу», лучше продолжать искать удаленные компании», — сказал Space. «Сейчас у нас беспрецедентный рост работы с момента начала COVID».

    Вы действительно хотите работать на кого-то, с кем, как вы знаете, принципиально не согласны? рекрутеры, каковы ожидания от данной роли.Таким образом, вы сможете получить представление о том, что думает ваш будущий босс, прежде чем заявить о своих предпочтениях.

    Имейте в виду, что некоторые роли, доступные сейчас, могут начинаться как удаленные, а летом переходить на работу с личным присутствием. По словам Вагадии, рекрутеры могут спросить, согласны ли вы с этим, и честное заявление о том, что вы предпочитаете продолжать удаленную работу, может лишить вас возможности участвовать в некоторых вакансиях. Но Вагадия сказал, что честность может сослужить вам службу в долгосрочной перспективе.

    «Вы действительно хотите работать на кого-то, кого вы знаете, с кем принципиально не согласны?» — сказал Вагадия.«Это может вывести вас из этой должности, но может избавить вас от горя в будущем… постоянных столкновений с менеджером».

    Эта статья первоначально появилась на HuffPost и была обновлена.

    Похожее…

    Вопрос для собеседования, чтобы найти подходящего кандидата

    Наем талантов — самая сложная задача для менеджера. Период. Я думал, что взломал код этого процесса около десяти лет назад, проведя несколько интервью, разделив ужин с лидерами, позвонив по ссылкам, которые не были предоставлены.И все же мои шансы на успех были примерно такими же, как в рулетке.

    Нанимать и удерживать таланты было непросто еще до того, как COVID привел к тому, что миллионы людей покинули свои рабочие места или рабочую силу. Эта реальность только усилилась за последние два года, поскольку корпоративная культура играет важную роль в решении остаться или уйти. По данным Бюро статистики труда, более 38 миллионов американцев уволились с работы в 2021 году, не считая еще неопубликованных данных за декабрь. И культура играет важную роль.Согласно отчету Jobvite’s Job Seeker Nation Report за 2021 год, важность корпоративной культуры при принятии решения о приеме на работу или увольнении резко возросла: 86% опрошенных заявили, что это в некоторой степени или очень важно.

    Культуры развиваются со временем, даже поколениями, и для того, чтобы действительно изменить культуру, требуются огромные комплексные усилия. Менеджеры по найму должны быть реалистичными в отношении того, что происходит изо дня в день в их организации и в этой конкретной команде. Хотя вы можете думать, что не хотите отпугивать великие таланты, не волнуйтесь: ваша культура сделает это с легкостью, если ситуация в реальной жизни не будет такой, какой вы ее продали.Чтобы правильно подобрать кандидата, менеджеры должны как объективно оценить, так и отразить свое рабочее место, в то же время проникая в суть того, что заставляет кандидата работать.

    Например, если вы работаете в жесткой иерархической среде, которая требует многоуровневого утверждения, чтобы что-то сделать, вряд ли удастся добиться успеха в жесткой зарядке с уклоном на действие. Если это быстро меняющаяся среда, и ваш кандидат предпочитает размышлять в течение нескольких недель или месяцев, это также не очень подходит. И это подводит меня к первому вопросу, который я задаю всем кандидатам на работу: «Какова ваша история?»

    Я обычно предваряю это, напоминая собеседнику, что я уже прочитал ваше резюме, поэтому нет необходимости рассказывать мне об этом.Я хочу лучше понять тебя как человека. Тем не менее, 85% кандидатов кажутся поставленными в тупик вопросом и, как правило, все равно читают свои резюме. Это само по себе о чем-то говорит, верно?

    Я помню, как мне впервые задали этот вопрос. Совершенно неподготовленный, я блуждал по вершинам своей карьеры журналиста, а затем пиарщика, прежде чем интервьюер сказал: «Итак, вы были коммуникатором в течение двух десятилетий». Да! Точнее, я был коммуникатором и рассказчиком всю свою жизнь, начиная с детства и продолжая сегодня.Для меня было бы невозможно быть на какой-либо должности или в компании, в которой не ценились бы эти качества и навыки.

    Один кандидат недавно ответил на этот вопрос, сказав мне, что она была концертирующей пианисткой, которая получила травму и была вынуждена уйти во время учебы в колледже. Затем она сознательно подошла к определению того, что также подпитывало ее страсть, и начала карьеру в сфере корпоративных коммуникаций. Вот что я узнал: она устойчива, знает, кто она, и целеустремленна в своем стремлении к вызову.

    Некоторые люди рассказали, как занятия спортом в старшей школе или колледже повлияли на их мировоззрение или как отказ от работы ради ухода за больным членом семьи заставил их переоценить свою карьеру и ту роль, которую она сыграла в их жизни. Быть частью команды в годы становления обычно заставляет человека сотрудничать и хорошо работать с другими, стремясь к победе. Не плохое сочетание. Кто-то, кто делает трудный выбор заботиться о больном любимом человеке и достаточно вдумчив, чтобы увидеть в этом возможность для перемен, предполагает, что они оба проницательны, самоотверженны и уверены в себе.

    Так что же произойдет, если кто-то понюхает этот ответ или прочитает свое резюме? Попробуйте следующие варианты:

    • Расскажите мне об удивительном дне на работе: что произошло и почему вы почувствовали себя так хорошо?
    • Наоборот, расскажи мне об ужасном дне на работе: что случилось и почему тебе стало так плохо?

    Обычно я все равно задаю эти вопросы, потому что они позволяют глубже понять, что действительно движет этим кандидатом и что, вероятно, вытеснит его.

    Опять же, ответы почти всегда многообещающие. Один кандидат рассказал мне о том, как возглавил большой проект по просьбе высокопоставленного генерального директора, а затем этот человек громко поставил под сомнение все усилия в комнате, полной людей. Другой признал, что они не преуспевают в высокополитической среде, что открыло еще один путь для изучения и лучшего понимания, поскольку любая группа, состоящая из более чем трех человек, имеет какую-то политику.

    Как менеджер по найму, вы не хотите искать замену через три-шесть месяцев.Поэтому важно найти время, чтобы познакомиться с лучшими кандидатами и узнать себя. Попробуйте написать свою собственную историю и поделитесь ею с потенциальными кандидатами на работу. Вы обнаружите, что это заставляет вас определить, кто вы и чего вы хотите, в чем вы хороши, а в чем вы не хотите быть хороши. Кроме того, вы будете более сочувствующими, когда невероятный кандидат на работу пытается найти нужные слова. Кроме того, есть возможность попросить кого-нибудь прислать вам свою историю до или после интервью, чтобы они тоже могли подумать.В любом случае, вам нужна информация, а не тест скорости.

    И для интервьюируемых, помните, что это двустороннее интервью. Вы можете задать тот же вопрос интервьюеру и попытаться лучше понять вашу возможную новую рабочую среду.

    Написать ответ

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *