Что такое эмпатия определение: Что такое эмпатия простыми словами

Содержание

Кто такой эмпат? Эмпатия — определение простыми словами

Люди все такие разные, но, как говорится, доброе слово и кошке приятно. И те, кто умеет понять и почувствовать чужие переживания, подчас становятся настоящей отдушиной для тех, кто нуждается в таком участии. Эта способность называется эмпатией. А кто такой эмпат с точки зрения разных сфер жизнедеятельности человека?

Я чувствую твои переживания

Личные чувства и эмоции — неотъемлемая часть жизни каждого человека. Способность откликаться на психоэмоциональное состояние других присуща всем людям в разной степени интенсивности. Именно так определяется эмпатия.

Для некоторых людей, увлекшихся определенными науками или знаниями, интересен ответ на вопрос: «Как понять, что ты эмпат?» Ответ на него можно получить, пройдя определенные тесты, о которых будет рассказано ниже.

Такая разная эмпатия

Если рассматривать эмпатию как сферу психологии, то можно увидеть три основных вида такого состояния, выделяемых учеными:

Эмоциональная эмпатия держится на способности проецировать и подражать эмоциональным реакциям других людей на происходящее.
Когнитивная эмпатия в своей основе имеет способность понимать ход мыслей другого человека. Ее основа — интеллектуальные процессы, такие как аналогия, сравнение, противопоставление. Такой вид полезен при ведении дискуссий, споров.
Предикативная эмпатия дает возможность предугадывать реакцию человека на совершающиеся события.

Подобное деление отражает эмпатию со всех сторон, но для простого обывателя неважен вопрос: как узнать эмпата? Сочувствие и сопереживание — вот чего больше всего люди ждут от друзей и близких. В этих-то двух определениях и кроется еще одна сторона эмпатии. Эти формы гораздо ближе каждому человеку, чем малопонятные многим когнитивная или предикативная. Сопереживание — переживание эмоций другого человека как результат отождествления себя с ним. Сочувствие — аспект социализации, способность чувствовать переживания другого.

Термин «эмпатия»

О различных терминах, используемых в узких областях знаний, слышали многие, но не все знают обозначение некоторых из них. Для большинства непрофессионалов характерно лишь предположение и бытовое понимание вопроса. То же самое происходит и с термином «эмпатия». Что это такое простыми словами?

Самое точное определение дал понятию Зигмунд Фрейд: «Понять психическое состояние собеседника, поставив себя на его место, одновременно сравнивая свои и чужие переживания». Здесь как раз видно существенное различие между рефлексией и эмпатией. Сопереживание и сочувствие, но не погружение в психическое эмоциональное состояние другого — основа эмпатии, в то время как рефлексия — полное растворение в переживаниях собеседника, без остатка своего Я.

Интересно, что сам термин «эмпатия» ввел немецкий философ Теодор Липпс еще в 1885 году. Затем в свои работы его калькировал родоначальник американской экспериментальной психологии Эдвард Титченер. Термин закрепился в науке психологии, став одним из определяющих способов рассказа о чувствах во многих сферах жизнедеятельности — от медицины до эзотерики.

Наука и искусство

Вникая в психологию, эзотерику, искусство, часто можно услышать такое понятие, как «эмпатия». Что это такое простыми словами? Умение ощущать, откликаться на эмоции и чувства собеседника, хотя для каждой области жизнедеятельности человека определение эмпатии будет несколько видоизменяться. Так, в психологии как в области медицинских знаний эмпатия означает понимание эмоционального состояния другого человека и демонстрацию этого понимания. Для психолога (врача, педагога) важно эмпатическое слушание, дающее возможность собеседнику откровенно выговориться, не скрывая своих чувств и эмоций.

Психиатрия и психология определяют эмпатию как норму, имеющую разные степени проявления у разных людей — от полного безразличия до полного погружения. Здесь проходит грань «нормального» состояния и психических патологий, требующих диагностики и лечения.

Еще одна сфера, где активно используется термин «эмпат» — эзотерика и искусство. Здесь определяется человек, который обладает способностью эмоциональной телепатии, относящейся к экстрасенсорике. Реальна ли такая способность, определить науке пока не удалось.

Уровни эмпатии

Ответ на вопрос «Кто такой эмпат?» достаточно прост, если понять, что эмпатия — способность откликаться на чувства и переживания другого человека, идентифицируя себя как личность. Для науки эмпатия делится на уровни интенсивности ее проявления:

низкий (первый) уровень характеризуется равнодушием к переживаниям других, это люди-отшельники, замкнутые в себе, не имеющие близких, друзей;
средний (второй) уровень характерен для большинства современных людей — чужие чувства и эмоции не имеют никакого значения в жизни, можно проявить сопереживание, что является основой эмпатии, но свое собственное Я для таких личностей всегда остается на первом плане; для этих людей главное — действие, а не чувства;
высокий (третий) уровень, достаточно редкий — люди с такой способностью к восприятию чужих чувств и эмоций часто не могут идентифицировать свое собственное состояние. Они откликаются на любую просьбу, не задумываясь о последствиях для себя.

Также отдельной группой можно выделить профессиональных эмпатов — тех, кто научился чувствовать чужие переживания и управлять ими по своим потребностям.

Как определить эмпата?

Как говорят профессиональные психологи, чем выше уровень духовно-интеллектуального развития, тем выше у человека развита способность к эмпатии. Определить черты эмпата несложно, если выделить основные моменты, характерные для такого состояния:

понимание чувств и состояний других на уровне интуиции;
способность переживать эмоции собеседника;
роль «другого» дается очень легко;
способность принимать чужую точку зрения на события без доказательств и дискуссий;
умение видеть все происходящее «не со своей колокольни».

Разная степень выраженности черт, характерных для эмпата, является основой разных уровней развития способности к эмпатии у личности.

Хорошо или плохо быть эмпатом?

Способность чувствовать чужие переживания свойственна всем людям в той или иной степени интенсивности. Кто-то ярко реагирует на происходящее вокруг, кто-то закрыт в раковине своих эмоций. Каковы эмпаты в отношениях? Хорошо ли быть чувствительным и хорошо ли общаться с эмпатом? Здесь нет однозначного ответа.

Единственное, что однозначно говорят ученые, высокий уровень чувствительности к чужим эмоциям может стать причиной психических расстройств и фобий. Полное отсутствие способности к эмпатии делает человека изгоем, отшельником, неспособным находить тех, кто захочет получить хоть капельку его внимания. Так что правило золотой середины в эмпатии очень важно.

Личное тестирование

Эмпатия проявляется с самого раннего детства, абсолютное большинство малышей соотносят себя со своими близкими, в первую очередь родителями или теми, кто занимается воспитанием ребенка. Но способность к прочувствованию чужих переживаний со временем может угаснуть. Для человека, осознанно решающего для себя вопрос об эмпатии, разработано несколько проверочных методик. Популярный тест на эмпатию называется «Шкала эмоционального отклика». Состоит такая самопроверка из 25 вопросов, на каждый из которых следует дать один из 4 вариантов ответов:

всегда;
часто;
редко;
никогда.

Эта методика разработана американским психологом Альбертом Меграбяном (Albert Mehrabian) и уже полстолетия активно используется в самопознании.

Таких личностных проверок немало, и получить ответ на вопрос «эмпат ли я» тест поможет не один. Например, опросник Бойко также позволяет выявить уровень личной эмпатии, но его считают более простым — ответы «да» и «нет» на 36 вопросов, разработанных психологом, позволяют определить уровень эмпатической предрасположенности.

Несколько упражнений на развитие эмпатии

Взрослые люди осознанно ставят перед собой задачи и ищут пути их решения. Для некоторых способность к эмпатии становится тем шагом, который даст возможность лучше понимать окружающих. Для этого необходимо сначала пройти тест на эмпатию, чтобы выявить уровень собственной способности чувствовать чужие переживания, а затем заняться самообучением на развитие эмпатии. Эти несложные методики, которые разработаны психологами, позволят научиться более тонко чувствовать окружающих людей, служить им опорой для психологического комфорта, уметь предчувствовать конфликты и вовремя «гасить» их.

Умение слушать и слышать собеседника позволит лучше понимать партнера в разговоре.
Желание понять окружающих — о чем думают, чем занимаются в жизни, где живут.
Разговоры с незнакомыми людьми в транспорте хоть и послужат признаком любопытства, но позволят научиться тоньше чувствовать других людей.
Умение примерять на себя роль другого человека, находящегося в тяжелой ситуации: какие бы шаги нужно было предпринять, чтобы получить наилучшее решение задачи; можно использовать героев какого-либо психологического фильма-драмы.
Самоопределение в чувствах и эмоциях — основа эмпатии золотой средины.
Развитие эмоциональной памяти — «произошло то-то и то-то, это вызвало во мне такие-то и такие-то чувства».

Такие самозанятия дополняются упражнениями с партнером или в группе. Детская забава «Мартышка и зеркало» — это вполне себе взрослый тренинг на развитие эмпатии. Еще одно простое, но эффективное упражнение — «Телефон»: нужно мимикой и жестами рассказать о каком-то событии так, чтобы партнеры по занятию поняли, что же произошло и какие чувства это вызвало у рассказчика.

Мне это не нужно!

Способность сопереживать — одна из основных составляющих эмпатии. Но для многих людей такая чувствительность становится обузой, появляется стремление убрать острую чувствительность к чужим переживаниям из своего характера. Как это сделать? Посвящать себе больше времени, найти новое увлечение, занятие, которое сможет увлечь, занимая много времени. Но следует помнить, что полное отторжение способности сопереживать и сочувствовать станет путем одиночества, непонимания окружающими. Нужно уметь находить золотую середину — человеческого внимания и собственных переживаний.

Эзотерика и эмпатия

Искусство и эзотерика отвечают на вопрос «Кто такой эмпат?» несколько по-своему. В этих сферах эмпатом называют человека, обладающего способностью на уровне экстрасенсорики погружаться в эмоциональный фон других людей. Часто такую черту описывают в книгах и фильмах. Практикующие экстрасенсы также используют способности эмпата для работы с параллелями реальности. Наукой проводились исследования «умений» погружаться в эмоциональный мир других людей для получения какой-либо информации, но каких-то подтверждений им дано не было. Поэтому об эмпатии как части эзотерических способностей можно говорить условно.

Умение сочувствовать и сопереживать, откликаться на переживания живых существ — отличительная черта человека. Поэтому вопрос о том, кто такой эмпат, имеет очень широкий диапазон ответов, ведь каждый из людей ищет того, кто сможет его понять, ответить на чувства. А способность к эмпатии становится основой взаимоотношений.

Кто такой эмпат? Эмпатия — что это такое простыми словами.

Я чувствую твои переживания

Личные чувства и эмоции — жизни каждого человека. Способность откликаться на психоэмоциональное состояние других присуща всем людям в разной степени интенсивности. Именно так определяется эмпатия.

Такая разная эмпатия

Эмоциональная эмпатия держится на способности проецировать и подражать эмоциональным реакциям других людей на происходящее.
Когнитивная эмпатия в своей основе имеет способность понимать ход мыслей другого человека. Ее основа — интеллектуальные процессы, такие как аналогия, сравнение, противопоставление. Такой вид полезен при ведении дискуссий, споров.
Предикативная эмпатия дает возможность предугадывать реакцию человека на совершающиеся события.

Термин «эмпатия»

Наука и искусство

Уровни эмпатии

низкий (первый) уровень характеризуется равнодушием к переживаниям других, это люди-отшельники, замкнутые в себе, не имеющие близких, друзей;
средний (второй) уровень характерен для большинства современных людей — чужие чувства и эмоции не имеют никакого значения в жизни, можно проявить сопереживание, что является основой эмпатии, но свое собственное Я для таких личностей всегда остается на первом плане; для этих людей главное — действие, а не чувства;
высокий (третий) уровень, достаточно редкий — люди с такой способностью к восприятию чужих чувств и эмоций часто не могут идентифицировать свое собственное состояние. Они откликаются на любую просьбу, не задумываясь о последствиях для себя.

Как определить эмпата?

понимание чувств и состояний других на уровне интуиции;
способность переживать эмоции собеседника;
роль «другого» дается очень легко;

способность принимать чужую точку зрения на события без доказательств и дискуссий;
умение видеть все происходящее «не со своей колокольни».

Разная степень выраженности черт, характерных для эмпата, является основой разных к эмпатии у личности.

Хорошо или плохо быть эмпатом?

Личное тестирование

всегда;
часто;
редко;
никогда.

Несколько упражнений на развитие эмпатии

Умение слушать и слышать собеседника позволит лучше понимать партнера в разговоре.
Желание понять окружающих — о чем думают, чем занимаются в жизни, где живут.

Разговоры с незнакомыми людьми в транспорте хоть и послужат признаком любопытства, но позволят научиться тоньше чувствовать других людей.
Умение примерять на себя роль другого человека, находящегося в тяжелой ситуации: какие бы шаги нужно было предпринять, чтобы получить наилучшее решение задачи; можно использовать героев какого-либо психологического фильма-драмы.
Самоопределение в чувствах и эмоциях — основа эмпатии золотой средины.
Развитие — «произошло то-то и то-то, это вызвало во мне такие-то и такие-то чувства».

Мне это не нужно!

Эзотерика и эмпатия

Слово «эмпатия» имеет греческое происхождение, оно произошло от слова «empatheia», что обозначает сопереживания. В современной психологии эмпатией называют способность человека на бессознательном уровне понимать чувства и мысли собеседника, сопереживать ему, уметь видеть ситуацию с точки зрения другого человека, воспринимать его эмоциональное состояние.

Определения эмпатии

Впервые определение, что такое эмпатия, было введено американским психологом Эдвардом Титчнером, этим понятием он обозначил внутреннюю активность, основанную на интуитивном понимании эмоционального состояния другого человека.

Если разложить это определение на составляющие, то можно выделить следующие свойства, характерные для человека, обладающего высоким уровнем эмпатии:

Интуитивное знание о чувствах, мыслях, внутреннем состоянии другого человека,
Сопереживание и переживание сходных эмоций с эмоциями собеседника,
Эмоциональная реакция ориентирована на чувства другого человека,
Кроме того, эмпаты демонстрируют способность воспринимать не только чувства и мысли других людей и сопереживать им, но также и высокую степень сопереживания кино и литературным героям. Как правило, степень эмпатии возрастает с приобретением жизненного опыта.

Когда проявляется эмпатия

Диагностика эмпатии возможна уже в самом раннем детстве. Некоторые младенцы заливаются плачем, если слышит плач постороннего ребенка на улице, активно реагирует на эмоциональное состояние матери и прочих домочадцев. К примеру, капризничает без причины, если в семье кто-то пребывает в подавленном состоянии, причем у него могут наблюдаться и вторичные признаки сопереживания, например, учащенное сердцебиение и т.д.

Является ли врожденным или приобретенным такое чувство как эмпатия в психологии однозначного ответа нет. Однако по результатам наблюдения, эмпаты чаще вырастают в семьях, где царит теплая атмосфера, и где родители обращают достаточное внимание на то, каким образом их собственное эмоциональное состояние сказывается на окружающих, в том числе, и на собственных детях.

Уровни эмпатии

В психологии существует множество тестов, позволяющих определить уровень эмпатии, которой обладает конкретный человек.

Повышенный уровень эмпатии характеризуется болезненно выраженным чувством сопереживания. Человек попросту теряет способность отделять собственные проблемы и чувства от чувств и проблем в той или иной степени близких ему людей. Такую эмпатию психологи называют аффективной. Нередко эмпаты аффективного типа обладают излишней душевной ранимостью, впечатлительностью, страдают необоснованным чувством вины.
Высокий уровень эмпатии. В этом случае люди обычно очень чувствительны к нуждам и проблемам окружающих, они относятся к остальным с неподдельным интересом, легко находят общий язык практически со всеми, деликатны, стараются никого не задеть и не обидеть и в тоже время сами легко переносят критику. Понятие эмпатии, в ее позитивном смысле, определяют именно особенности людей этого уровня.
Нормальный уровень эмпатии характерен для большинства людей. Как правило, он способны понять мысли и чувства большинства людей, но сопереживание демонстрируют только по отношению к своим близким. Собственные эмоциональные проявления обычно контролируют, стараясь «не раскрываться» перед малознакомыми или посторонними людьми.
Низкий уровень эмпатии характерен тем, что человек испытывает затруднения при любых контактах с окружающими. Антиэмпат не понимает людей, не способен принять позицию другого или посмотреть на проблему с чужой точки зрения. Поступки других людей, основанные на эмоциях, часто кажется ему совершенно бессмысленными и не рациональными. Способности к сопереживанию очень низкие.

Развитие эмпатии

Эмпатия — это не результат интеллектуального усилия. Это явление лежит скорее в области интуиции. Некоторые психологи считают, что эмпатия — свойство врожденное, и ослабевает либо увеличивается лишь в зависимости от личного жизненного опыта человека. Но в тоже время, существуют и специальные тренинги, помогающие научится более точно воспринимать состояние другого человека и настраиваться на одну эмоциональную волну.

В развитии эмпатии большую роль играет процесс самопознания, когда человек учится понимать себя самого, контролировать собственные мысли и чувства, ему становятся понятней мысли и чувства других людей.

Психологи также рекомендуют копировать мимику других людей, жесты, голос. Считается, что таким образом вы вживаетесь в роль, на минутку становитесь тем человеком, которого вы хотите понять. Ведь практически все великие драматические актеры обладают высоким уровнем эмпатии.

Об эмпатии слышали многие, но мало кто представляет себе, что такое эмпатия на самом деле. Термин этот появился в среде психологов еще в начале прошлого века, а позже проник и в художественную и эзотерическую литературу. Это привело к профанации изначально научного понятия. Слово стало восприниматься просто как умение сочувствовать другому человеку либо считаться одним из экстрасенсорных «умений».

В этом есть свое рациональное зерно: способности к эмпатии наиболее ярко выражены у тех людей, которые умеют тонко чувствовать настроение или состояние другого и обладают склонностью к сопереживанию и сочувствию. Этим качеством обязательно должны обладать психологи и психотерапевты, педагоги и менеджеры по работе с персоналом. Помогает эмпатия и тем, кто занят продажами услуг и товаров.

Так что же такое — эмпатия?

Если не вдаваться в научные объяснения, то эмпатией принято называть способность проникнуть во внутренний мир другого человека, даже если он незнаком. Из этого вытекает и другая сторона эмпатии: уметь ощутить на себе ситуацию так, как ее воспринимает собеседник. При хорошо развитых способностях к эмпатии люди могут даже управлять настроением и чувствами другого человека, если это необходимо для достижения какой-то цели.

Вместе с тем, обладающий способностью к эмпатии никогда полностью не отождествляет себя с посторонним. Хороший специалист умело перебирает струны души пациента или воспитанника, практически ставя себя на его место и отталкиваясь от того, что он сам думал, чувствовал или делал бы в этой ситуации. Но при этом эмпат всегда остается сам собой, не отвлекаясь от ощущения себя отдельной личностью, и по окончании контакта с собеседником избавляется и от его эмоций.

При необходимости эмпат может и полностью отождествить себя с собеседником. Такой прием называется идентификацией. Он помогает на более глубоком уровне понять другого человека. Но при таком отождествлении есть возможность пострадать от чувств, в которые вживается обладающий эмпатией человек, и сделать проблемы другого своими собственными.

Среднестатистический, «нормальный» человек очень часто, испытывая какое-то чувство, не в состоянии определить его и отличить одно от другого. Специалист с хорошо развитой эмпатией может понять, что именно чувствует и ощущает человек, даже не осознающий этого. Благодаря такому знанию, эмпатов и принято считать владеющими какими-то экстрасенсорными умениями. Но ничего «волшебного» в этом нет, есть лишь результат углубленного изучения своих собственных эмоций и чувств, вызванных отношениями между личностями и проявляющихся в каких-то ситуациях. Наиболее полное определение эмпатии в психологии было сделано З.Фрейдом: «Мы учитываем психическое состояние пациента, ставим себя в это состояние и стараемся понять его, сравнивая со своим собственным».

Вернуться к оглавлению

Степени развития эмпатии

При сравнении среднего человека и специалиста по психологии или педагогике возникает ощущение разных уровней в общении. Это действительно так, ведь каждый рождается с умением чувствовать и сочувствовать, то есть испытывать эмоции свои и примерять на себя чужие. Но по мере взросления человек склонен утрачивать способность к сочувствию и эмпатии.

Те же, кто испытывает склонность к занятиям чужими проблемами (врачи, учителя, психотерапевты и т.п.), специально развивают в себе умение вживаться в чужой внутренний мир. Это облегчает занятие тем видом деятельности, который они выбрали в жизни.

Не секрет, что эмпатические способности помогают и продавцам, и гадалкам, народным целителям и даже организаторам сект.

Принято выделять 4 уровня развития эмпатии:

Не обладающие эмпатией люди неспособны распознавать эмоциональную информацию в любом виде. Они нечувствительны к проявлениям чувств других людей, даже если им напрямую давать знать о своих переживаниях.

Обычно таких называют черствыми или бесчувственными, бездушными людьми. Примеры такого поведения наверняка известны каждому: это следование только своим интересам у эгоистичных натур. Обычно такие люди неспособны оказать другому даже малейшую помощь.

При слабой степени развития эмпатии человек часто склонен воспринимать чужие эмоции слишком сильно. Объясняется это неумением контролировать степень вживания в окружающих. Слабые эмпаты чаще всего идентифицируются с собеседником или знакомым, принимая на себя его чувства и позволяя им поглотить себя. Очень часто они сильно переживают не относящиеся лично к ним события достаточно остро. Из-за этого большинство жителей больших городов и находятся в стрессовом состоянии, вызванном обилием разнородных эмоций других людей. Стараясь избавиться от стресса, люди обращаются к различным практикам и методикам, направленным на снижение эмоциональности. Вместе с ней они неизбежно снижают и свои способности к эмпатии.

Функциональные эмпаты контролируют свои эмоции без их подавления, они легко могут «считывать» эмоции других людей, не идентифицируя себя с ними. Это чаще всего как раз те, кто по роду деятельности общается с большим количеством людей, которыми должен управлять или руководить. Кроме всех специальностей, которые уже были упомянуты выше, функциональные эмпаты нередко проявляют себя как обычные, но очень чуткие и отзывчивые люди, даже если не работают психологами или учителями.

Высокий уровень развития эмпатии очень редок. Среди примеров из жизни можно упомянуть сильных психотерапевтов, известных психологов или педагогов, которые во все времена создавали новые методы обучения и лечения, руководствуясь умением управлять эмоциями другого.

Чаще всего разработанные ими системы даже у их учеников работают ограниченно и механически, как система приемов. Можно изучать и применять методики А.Макаренко и М. Монтессори, например, но никогда не достигнуть уровня понимания подопечных так, как они.

Считается, что овладеть эмпатией или научиться ей практически невозможно. Она возникает на основе собственных пережитых чувств или проблем. Только человек, который сам прошел горе, боль, разочарование, может поставить себя на место того, кому плохо сейчас рядом с ним. Или хорошо запомнивший свою радость или смущение, страх или гнев в какой-то ситуации способен понять чувства другого в похожем случае.

Дома, на работе, на улице, в поездках – везде мы сталкиваемся с необходимостью понимать и, в некоторой степени, разделять эмоциональные состояния окружающих людей. Это помогает нам повышать эффективность общения, правильно подходить к групповой работе, получать позитивные эмоции.

Способность, которая позволяет нам успешно реализовывать межличностное общение и не приходить в ступор от поведения людей, – эмпатия. Попробуем разобраться, что такое эмпатия и как ею пользуются люди.

Значение слова «эмпатия» пришло из греческого языка: частица «ἐν» обозначает «в» (направленное внутрь), а «πάθος» – «страсть, глубокое чувство». Этот термин ввел Титченер, калькировав с немецкого слово, использовавшееся применительно к вопросу о воздействии на человека предметов искусства.

Эмпатия в психологии рассматривается всегда вместе с сопереживанием, проникновением во внутренний мир других, пониманием эмоций, чувств, способностью поставить себя на чужое место . Всё это в целом отвечает на один острый вопрос, который будоражит человечество много сотен лет, — вопрос о понимании других и, по сути, предугадывании их реакций.

Ведь если мы встанем на место другого, то поймем его желания, возможности и пути. Мы поймем, чего от нас ждут, тогда не будет нелепых комментариев, шуток не в тему и неловких моментов.

Эксперименты

Еще говорил о ключевой роли эмпатии в деле лечения души. Другими словами, нельзя понять человека, не превратившись в него на какое-то время, не поняв, что это такое — быть им.

Судя по всему, сочувствие подталкивает нас помогать людям. Эмпатическое возбуждение, по результатам экспериментов Хоффмана, чаще всего оказывалось предваряющим оказание помощи страдающему. При этом как только помощь была оказана, интенсивность возникшего переживания снижалась.

Эмпатию даже засняли – томографическое сканирование мозга показало, что активность мозга при эмпатии значимо отличается от спокойного состояния или ситуаций реципрокного альтруизма (когда человек может помочь страждущему, зная, что ему потом воздастся наверняка).

Казалось бы, эгоистов можно вынудить сотворить что-нибудь доброе, посулив хорошее вознаграждение в будущем или помощь когда-нибудь? Совершенно не так – именно у эгоистов мозг сильнее активируется на страдание другого, а не на выгоду.

К тому же благодаря нейросканированию стало ясно, что, когда мы смотрим на людей, которые испытывают отвращение, у нас активируются те же отделы мозга, что и у них. Даже если человек просто смотрит, как к другому прикасаются, у него становятся активны те же отделы мозга, что и у того, до кого дотронулись.

Немаловажны выводы относительно эмпатии для воспитания детей. Эксперименты на животных показывают, что физическая боль может усиливать агрессивное поведение. Этой закономерностью заинтересовались для объяснения чересчур агрессивного поведения взрослого, видевшего в детстве жестокое обращение.

Общие сведения

Гаврилова определила виды эмпатии, отделив сочувствие от сопереживания. Второе она понимала как явное переживание одним человеком точно таких же чувств, что и другой человек, – здесь акцент делается именно на собственных переживаниях. А вот первая форма эмпатии есть мысли о другом, о его потребностях, деятельная позиция, активность, направленная на помощь другому, отзывчивость.

Пашукова и Троицкая формулируют определение эмпатии как эмоции, для которой наполнением является наше восприятие того, каким воспринял мир другой. В связи с этим можно выделить её функции: ориентация на других, синхронизация эмоциональной сферы с окружающими людьми.

Очевидно, что такие функции позволяют упростить жизнь. Эмпатия по определению не является определенным чувством, и связана она как с негативными, так и с позитивными переживаниями. Эмпатическая реакция проявляется, как правило, с близкими, значимыми для человека людьми.

Как же это происходит? Психология отвечает на этот вопрос неоднозначно, высказываются разные предположения. Среди них Массен, Конджер и Ньюкомб рассматривают эмпатию через и идентификацию, которая есть перенимание совокупностей групп черт, принадлежащих тем, с кем человек идентифицируется. Лабунская и Ричардсон стоят на том, что чувство сопереживания рождается из интерпретации поведения других.

Таким образом, можно заметить разделение эмпатии на виды: когнитивную (когда мы понимаем чувства другого, осознаем их), эмоциональную (когда сопереживаем, вместе чувствуем), соматическую. По-видимому, исследуемое чувство тесно связано с воображением и отзывчивостью человека. Если человек внимателен к близким, то он, конечно, распознает настроения.

Но чтобы понять, чем вызывается то или иное чувство, переживание у другого, недостаточно просто вербальной и невербальной информации. Требуется воображение, развитое на достаточно высоком уровне, которое способно дополнить имеющуюся информацию и составить целостное представление о человеке.

В связи с последним эмпатию развивают через работу с воображением: чтение, выдумывание историй, представление, как ведут себя те или иные герои, попавшие в конкретную ситуацию. Именно благодаря работе в мире представлений человеческий опыт обогащается, да и любые формы воображения могут нести в себе сильный эмоциональный заряд. Характерологические черты процесса эмпатии:

1. Формирование образа другого. В зависимости от образа другого человека мы либо более, либо менее способны представить себя на его месте.

2. Воображаемое принятие роли другого. Чувство не может родиться без представления себя тем самым человеком, обладающим всей совокупностью жизненного опыта другого. В этом моменте может возникнуть ошибка, человек часто недостаточно точно восполняет пробелы в образе другого. И тогда эмпатия будет, но будет она к выдуманному образу другого. Как указывает Ильин, дополнение происходит нашими собственными качествами, зачастую негативными.

Крайности

Отсутствие эмпатии может быть последствием нарушения сопереживания в семье. Когда близкие люди не проявляют сочувствия и не пытаются друг друга понять, часто возникает тревожность, которая купирует проявления эмпатии. Отсутствие эмпатии или её низкий уровень может объясняться:

Эгоцентризмом.
Психологическим дискомфортом ( , депрессия).
Установками личности (избегание контактов, отрицательное отношение к любопытству, желание или убежденность в необходимости спокойно смотреть на страдания других).

Как отсутствие эмпатии, так и очень высокий уровень эмпатии вредят каждый по-своему. В первом случае человек совершенно не проявляет эмоциональной отзывчивости, он эгоцентричен и требует всего для себя, что, естественно, разрушает отношения с другими. Во втором случае человек слишком беспокоится о том, как его поведение скажется на других, излишняя эмпатия в общении препятствует проявлению лидерскихкачеств и настойчивости.

Наибольшей «интенсивности» достигает эмпатия у подростков, с возрастом её уровень начинает падать. Возможно, виной тому СМИ, которые постоянно крутят одни только негативные новости.

Так, недавнее исследование показало, что, к примеру, нарциссические люди, если им дать установку «Посмотрите на все это глазами страдающего человека», сопереживают, становятся чуткими, как и все. О чем это говорит? О том, что, вполне возможно, люди начинают постепенно закрываться от сопереживания, так как страданий в мире слишком много и никто не хочет слишком много страдать с кем-то.

По Васильковой, у высокого уровня нет негативных аспектов, а низкий уровень эмпатии характеризуется замкнутостью и необщительностью. Высокоэмпатийные люди доброжелательны, мягки, общительны, эмоциональны, обладают высоким интеллектом.

Сальзер и Берглас выделили у людей с высоким уровнем эмпатии меньшую выраженность стремления приписывать вину другим, более снисходительны. Что же влияет на то, как это загадочное и полезное чувство-отражение развивается?

Относительно ребенка: взаимоотношения в семье, насколько большая семья и какой ребенок по счету, какие эмоции и как часто ему приходится испытывать, в связи с чем.
Эмпатия у подростков и взрослых: широкий круг общения способствует более высокому уровню готовности сопереживать другим.

Живое общение

Эмпатия помогает людям, которые контактируют с эмпатом, чувствовать уважение и понимание. Это ведет к приятному времяпрепровождению, к тому же намного облегчает процесс дискуссий по проблемным вопросам.

Как развить эмпатию и повысить свои шансы на успех в кругу друзей и коллег? В данном контексте то, что означает слово «эмпатия», легко понять – наиболее проницательные люди никогда не задевают собеседника, обычно они быстро находят с ним общий язык и приходят к таким соглашениям, которые выгодны обоим, то есть проявляют умение не пересекать границы психологического пространства личности. Это значит не пытаться занять позицию спасателя, советчика или рыцаря, не перебивать человека, пытаясь сказать ему то, что хочется, не желая слушать его, и многое другое.

Цель – оказание участниками диалога человеческой заботы и поддержки друг другу в передаче и понимании информации, создание положительного эмоционального фона беседы. Лучше придерживаться правил экологичного общения: постепенно, используя их специально, человек учится применять их в жизни абсолютно спонтанно:

Пытаться понять картинку, смысл в голове у говорящего, который он хочет донести.
Подумать над причинами, почему он хочет об этом говорить, и какая ценность в этом (с его позиции).
Не проставлять оценок.
Не отвлекаться.
Думать над сообщением в целом, а не над его частями.

Существуют специальные упражнения на развитие эмпатии. Наиболее действенные примеры:

Чтение историй и рассказов, где даются детальные прорисовки переживаний героев.
Просмотр видеоматериалов, где люди без прикрас выражают свои сильные эмоции.
Описание внутреннего состояния людей, с которыми общается человек с их позиции.
Развитие умения слушать.
Прощение врагов.
Искренняя благодарность людям и её словесное выражение даже за небольшие подарки.

Мартин Хоффман считает, что именно эмпатия помогает людям придерживаться нравственного поведения. Достаточный уровень эмпатии необходим каждому человеку. Проявление эмпатии к собеседнику позволяет создать приятную атмосферу и расположить его к себе практически наверняка. Когда человек хочет, чтобы его желания учитывали, он тоже должен учитывать желания и потребности других людей, их границы свободы и действия, а для этого ему всю жизнь следует изучать как близких, так и незнакомцев. Автор: Екатерина Волкова

– относительно новое понятие в психологической науке, которое характеризуется существенными признаками, позволяющими утверждать о ее наличии. Что такое эмпатия? Под эмпатией понимают, прежде всего, чувство внутреннего сопереживания другому человеку, который в данный момент времени нуждается в утешении. Когда мы воспринимаем чувства оппонента, как свои собственные, то действительно можем понять, что с ним происходит на самом деле. Глубокое эмпатийное слушание заключается в поиске возможностей оказать помощь человеку, оказавшемуся в беде. Если вы считаете себя неравнодушным человеком, это статья окажется для вас интересной. Помните о том, что равнодушие разрушает любые отношения. Если вы будете заботиться только об удовлетворении собственных интересов, то ни о какой эмпатии не может идти и речи.

Метод эмпатии заключается в том, чтобы научиться представлять себя на месте другого человека . Это сделать довольно несложно на первый взгляд. Достаточно просто начать представлять себе, что дорого и значимо для конкретного индивида, постараться его понять. Сам метод в исполнении совсем не сложен, но довольно эффективный. Вам нужно мысленно почувствовать себя другим человеком. Попробуйте определить, о чем он думает, какие чувства испытывает, в чем на сегодняшний день состоит его главная боль. Метод эмпатии хорош тем, что позволяет развиваться личностно, сформировать в себе искреннюю способность к сопереживанию. Истинное самораскрытие возможно только тогда, когда мы полностью сосредоточены на том, чтобы помочь другому человеку. Бескорыстная самоотдача увеличивает вероятность того, что окружающие люди будут нам так же безоговорочно доверять. Метод эмпатического проникновения в душу другого человека способствует развитию лучших качеств характера.

Уровни эмпатии

Ведущие специалисты в области психологии выделяют три основных уровня эмпатии. Все эти уровни эмпатии связаны между собой и могут переходить один в другой.

Низкий уровень эмпатии характеризуется неразвитым чувством сопереживания. Такой человек в большей степени эгоистичен, способен заботиться только об удовлетворении своих повседневных нужд. Низкий уровень эмпатии не говорит о том, что личность навсегда останется сконцентрированной лишь на своих соображениях. Он лишь сигнализирует о настоящем моменте – о том, что человек не способен оказать настоящую поддержку, быть внимательным и полезным слушателем. В этом случае личность беспокоится, в первую очередь, лишь об удовлетворении своих собственных потребностей.

Средний уровень эмпатии имеется у большинства людей. Средний уровень выражается в том, что личность готова в нужный момент проявить сочувствие к тому человеку, который в этом нуждается, но при этом не стремится всецело проникнуться его состоянием. Мы все мысленно способны пожалеть человека, с которым случилась неудача. Однако далеко не каждый готов действительно принимать серьезное участие в судьбе незнакомого человека. Даже если личность нам знакома, это не значит, что вы предпочтете отложить все свои срочные дела и погрузитесь в решение чьей-то проблемы.

Высокий уровень эмпатии проявляется в том, что человек старается быть максимально полезным тем, кто находится рядом. Люди не всегда по достоинству могут оценить заботу близких, да просто знакомых. Иногда случается так, что окружающие начинают манипулировать чувствами тех, кто относится к ним с большим вниманием и поддержкой. Высокий уровень эмпатии всегда указывает на то, что человек готов проявлять заботу, выражать свои чувства. Он никогда не останется равнодушным к тем, кто его окружает. Развитая эмпатия всегда проявляется в том, что личность обретает целостность, становится более открытой и общительной.

Метод эмпатии является достаточно распространенным в настоящее время. Существуют виды эмпатии, которые позволяют составить целостную картину о происходящем. Все виды эмпатии тесным образом связаны между собой.

Эмоциональная эмпатия

Этот вид эмпатии заключается в эмоциональном подключении к чувствам оппонента. Сопереживающий человек нередко обнаруживает, что вскоре перестает разделять собственные чувства и эмоции того, с кем беседует. Образуется такая целостная картина глубокого понимания одним человеком другого. Метод эмпатийного слушания сам по себе предполагает, что человек полностью погружается в мысли и чувства своего оппонента, начинает воспринимать их как свои собственные. Проблема при таком подходе часто решается как будто сама собой. Это происходит по той причине, что оппонент начинает чувствовать, что к нему проявляют неподдельное участие и внимательное отношение.

Когнитивная эмпатия

Этот вид эмпатии состоит в возможности анализа чувств и поступков оппонента. То есть слушающий не просто эмоционально участвует в разговоре, но еще и стремится проанализировать, какие события привели его к тем или иным результатам. Такой метод эмпатийного слушания направлен на раскрытие внутренних ресурсов и возможностей личности. Когнитивная эмпатия предполагает, что помогающая сторона должна сначала разобраться в негативных установках человека, которые и привели его в расстроенное состояние. На этом методе целиком основана деятельность психолога и психотерапевта.

Предикативная эмпатия

Этот вид эмпатии предполагает, что человек со временем обретает возможность предугадывать чувства и настроения своего оппонента. При этом происходит полное погружение в переживания другой личности. Помогающая сторона должна максимально стремиться к тому, чтобы суметь спрогнозировать дальнейший ход событий, облегчить душевное состояние того, кто в данный момент нуждается в помощи. Метод эмпатии невозможно осуществить без глубокой поддержки со стороны.

Как развить эмпатию?

Многие люди, желающие оказывать поддержку другим, задаются вопросом: как развить эмпатию в себе? Сделать это не так просто, как может показаться на первый взгляд. Ведь нужно научиться понимать чувства и настроения своего оппонента, действительно сопереживать ему, показное сочувствие ни к чему хорошему не приведет. Нижеизложенные методы помогают вывести эмпатию на высокий уровень.

Умение слушать

Вы должны, прежде всего, научиться слушать и слышать своего оппонента. Не стремитесь говорить слишком много, давайте ему чаще возможность высказываться, проявлять себя. Обозначенная точка зрения уже облегчает задачу, добавляет человеку уверенности в своих силах. Умение слушать – едва ли не самое важное качество, которым должен обладать человек с сильно развитой эмпатией. Если вы действительно научитесь слушать своего собеседника, не перебивая, то сможете достичь небывалых высот в том, чтобы помогать впоследствии другим людям. Глубокое слушание предполагает полный отказ от критики, всяческих негативных суждений и установок. Вы должны просто погрузиться в тот мир, который раскрывает перед вами оппонент и на время забыть о происходящем вокруг.

Наблюдение за людьми

Такой шаг даст вам возможность вовремя делать соответствующие выводы. Будьте гибкими, изучайте различные характеры людей, смотрите на них со стороны. Наблюдение позволяет узнать многое, в том числе объективно оценивать собственные поступки. Вы узнаете, в каких обстоятельствах человек склонен больше всего нервничать и проявлять беспокойство. Вы сможете наблюдать за первичными реакциями личности, которые обычно бывают скрыты от посторонних глаз. Наблюдение за людьми – это действительно ценный инструмент, который настраивает вас на правильную, эффективную работу.

Беседа с незнакомыми людьми

Чтение книг

Изучение художественной литературы обязательно приносит пользу. Во-первых, чтение способствует расширению кругозора. Вы узнаете много больше, чем знали до сегодняшнего дня. Изучайте специальную литературу по личностному росту и самосовершенствованию. Только так можно выйти на высокий уровень понимания других людей. Применяя в жизни описанные методики, шансы сделаться действительно полезным окружающим существенно увеличиваются. Вы научитесь видеть ситуацию изнутри, под разными углами. Во-вторых, тщательно анализируйте прочитанное. Вам нужно стремиться делать соответствующие выводы из книг. Когда в жизни встретится похожая ситуация, вы уже не будете долго раздумывать, а смело станете предпринимать активные шаги.

Анализ своих чувств

Он необходим для того, чтобы научиться лучше понимать оппонента. Все люди, находясь в равных условиях, испытывают примерно одинаковые эмоции. Они либо соглашаются с происходящим, либо всеми силами души противятся принятию ситуации. Анализ собственных чувств поможет осознать, что испытывает человек, когда с ним происходят определенные события. Вы можете в большинстве случаев опираться на собственные чувства и на их основе делать предположения.

Таким образом, эмпатия представляет собой особую форму взаимодействия человека с окружающими, при которой происходит принятие чувств и глубокий анализ произошедших в прошлом событий. Эмпатийное слушание – это священный дар, но его можно воспитывать в себе с помощью специальных упражнений.

Определение эмпатии и способы повысить вашу эмпатию

Опубликовано: 2016-03-17

Вам когда-нибудь говорили «поставить себя на чье-то место» или «посмотреть на это с точки зрения другого человека»? Это просто другие способы сказать, что вы должны попытаться понять, что чувствует другой человек и почему он делает то же самое. Другими словами, это способы проявить сочувствие.

Прямое определение эмпатии — это опыт понимания состояния или обстоятельств другого человека с их точки зрения. Сочувствие — это способность поставить себя на место другого. Он пытается почувствовать то, что они чувствуют, и понять, почему они это чувствуют.

Shutterstock.com | VGstockstudio

В этой статье мы покажем вам 1) определение эмпатии и чем оно отличается от сочувствия , 2) откуда возникает сочувствие , 3) типы сочувствия , 4) почему сочувствие очень важно , и 5) как расти и развиваться. ваше сочувствие .

ОПРЕДЕЛЕНИЕ СОПРОТИВЛЕНИЯ И В чем его отличие от сочувствия

Многие используют слова «сочувствие» и «сочувствие» как синонимы, полагая, что это одно и то же. К сожалению, это не так. Попробуем отличить одно от другого.

Сочувствие подразумевает способность понимать и даже чувствовать эмоции других. Сочувствие — это просто сострадание к другим, не обязательно зная, что они чувствуют.

Возьмем, к примеру, менеджера, подчиненный которого пережил период, когда заболели члены его семьи. Сочувственный руководитель выскажет слова утешения и успокоения своему подчиненному и остановится на этом. С другой стороны, эмпатический менеджер будет чувствовать, что именно он столкнулся с проблемой, возможно, потому, что он уже прошел через подобный опыт раньше или воображал себя находящимся в такой же ситуации.

Сочувствие включает понимание опыта или обстоятельств, окружающих опыт других. В эмпатии понимание находится на более глубоком, личном уровне.

ОТКУДА ПРИНИМАЕТСЯ

По мнению специалистов по человеческому поведению, эмпатия присуща каждому человеку, и их первые проявления наблюдаются в младенчестве. Обычная реакция новорожденных, когда они слышат плач других новорожденных, — делать то же самое. Это рассматривается как способ сопереживания друг другу.

По мере того как ребенок растет от младенчества к детству, его уровень сочувствия также увеличивается или растет. Считается, что на развитие эмпатии напрямую влияют несколько факторов:

Опыт раннего детства , который в значительной степени связан с воспитанием и воспитанием детей родителями или взрослыми опекунами своих детей или подопечных. Переживания, оказывающие влияние, в том числе травмирующие, как правило, больше всего влияют на уровень сочувствия.
Окружающая среда и культура , которые включают образование и знакомство с различными областями и дисциплинами, а также с людьми или авторитетными фигурами. Даже нормы и обычаи, уникальные для культуры определенной страны, также влияют на то, как человек относится к другим.
Модели эмпатического поведения , наиболее очевидными из которых являются сами родители ребенка. Способность ребенка к сочувствию почти часто формируется или формируется тем, что он видит в поведении своих родителей.

ВИДЫ СОТРУДНИЧЕСТВА

Есть две общие классификации сочувствия:

Аффективная эмпатия

Это относится к чувствам и ощущениям, которые люди получают в ответ на эмоции или чувства других. Это часто описывается как «отражение» чувств, эмоций или действий других. Хорошим примером может быть человек, испытывающий сильный стресс, когда видит, что другой проявляет беспокойство, страх или глубокую депрессию. Человек, который легко плачет при просмотре грустного фильма или телешоу, демонстрирует сильное эмоциональное сочувствие.

Когнитивная эмпатия

Когнитивная эмпатия, с другой стороны, относится к тому, как человек меняет точки зрения, чтобы идентифицировать, понимать эмоции или чувства других и делиться ими. Это включает в себя фактическое знание того, что другие хотят, думают, верят или даже о чем заботятся.

ВАЖНОСТЬ СОЧЕТАНИЯ

Человеческие отношения — неотъемлемый аспект нашей жизни. Мы все так или иначе связаны, и эти отношения необходимо поддерживать. Сочувствие — одна из составляющих построения, поддержания и укрепления человеческих отношений. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что сочувствие улучшает отношения и, следовательно, помогает достичь большего успеха и общего чувства благополучия и счастья.

Как в вашей профессиональной, так и в личной жизни, «навыки работы с людьми» считаются очень важными. Многие навыки межличностного общения считаются обязательными, но сочувствие часто игнорируется. Это немного разочаровывает, учитывая, что сочувствие на самом деле является одним из самых важных навыков, которым нужно обладать для достижения большего успеха, как в профессиональном, так и в личном плане.

Сочувствие побуждает людей проявлять милосердие и героизм. Люди с более высоким уровнем сочувствия с большей вероятностью сделают все возможное, чтобы помочь другим, кто в ней нуждается, даже рискуя собственным комфортом или корыстными интересами. Он поощряет самоотверженность людей, вплоть до героических и, в определенной степени, самоотверженных действий.
Сочувствие снижает уровень негативных эмоций или недобрых чувств по отношению к другим людям. Расизм и различные другие предрассудки уменьшаются, когда люди больше способны сочувствовать людям разных культур, национальностей, убеждений или какой-либо другой принадлежности или группировки. Случаи запугивания, агрессии и насилия также снижаются, когда люди проявляют больше сочувствия к более слабым.
Сочувствие способствует равенству. Люди начнут действовать и думать больше «в духе справедливости». Борьба с неравенством часто основана на сочувствии, когда защитники пропагандируют идею помощи менее удачливым или тем, кто принадлежит к маргинализованным и стигматизированным группам.
Сочувствие улучшает отношения и процессы на рабочем месте. Иерархия существует даже на рабочем месте, и если проявить сочувствие в этой обстановке, это приведет к более гармоничной и мирной рабочей среде, одновременно повышая производительность труда.

Сочувствие в личной жизни

Личные отношения часто определяют то, кем мы являемся как личность. То, как мы взаимодействуем с другими на личном уровне, многое говорит о нашей идентичности и определяет нашу личность. Просто наблюдая за тем, как человек взаимодействует с другим, мы можем многое сказать об их личных качествах и характеристиках, а также об их сильных и слабых сторонах.

Возьмем, к примеру, отношения между партнерами в браке. Брак укрепляется, когда партнеры лучше понимают эмоции и мысли друг друга. Близость становится глубже благодаря этому лучшему пониманию, и общее удовлетворение отношениями значительно возрастает. Конфликты, споры и разногласия также легче улаживать, когда оба готовы взглянуть на проблемы с точки зрения друг друга.

Сочувствие на работе

Профессиональные отношения так же хрупки, как и личные. На нашу продуктивность и то, как мы смотрим на свою работу и профессиональную жизнь в целом, в значительной степени влияет то, как мы смотрим на людей, с которыми сталкиваемся на работе, и, в то же время, на то, как они относятся к нам.

Сочувствие также играет роль в профессиональной жизни. Сотрудник, проявляющий сочувствие к коллеге, скорее всего, останется в хорошем свете среди всех на работе, поэтому на работе можно избежать конфликтов, споров и плохих настроений. Руководителям также рекомендуется проявлять сочувствие к своим подчиненным. Это вызовет у них уважение и побудит их добиваться лучших результатов при выполнении поставленных перед ними задач.

Деловые круги и организации, безусловно, не лишены возможности развивать сочувствие, поскольку это считается одним из «ключевых навыков выживания» в бизнесе. Сочувствие тесно связано с лидерством и командной работой — двумя элементами успешного бизнеса или организационной структуры.

ЭМПАТИЯ КАК НАВЫК

Просмотрите несколько статей об эмпатии и обратите внимание на то, как это определяется. Некоторые описывают это как искусство («искусство видеть мир так, как его видит кто-то другой»), способность («способность ощущать эмоции других людей и представлять, что они чувствуют или думают») и способность ( «Способность понимать или чувствовать то, что переживает другое существо»).

Сочувствие также называют навыком. Это означает, что его можно изучить, приобрести и отточить. Короче говоря, вы можете научить себя больше сочувствовать. Чтобы научить себя сочувствию и стать более сострадательным, вам необходимо:

Поймите себя: вы не сможете начать понимать других людей, если сначала не поймете себя. Сочувствуйте себе, и вы научитесь сочувствовать другим. Как вы можете рассчитывать на понимание других, если вы не можете понять, почему вы чувствуете или думаете так, как вы есть. Конечно, понимание приходит с принятием. Как только вы поняли себя и приняли свои эмоции, вы можете двигаться дальше к пониманию других.
Поймите других: это сложная часть всего процесса обучения эмпатии. Требуется глубокая приверженность и много практики, пока вы не сможете сказать, что способны понять, что другие чувствуют или думают, и почему они действуют именно так.
Практикуйте невербальное сочувствие: это приходит после понимания других. На этот раз вы сможете лучше взаимодействовать и общаться с ними невербальными способами. Иногда говорится больше, когда произносится меньше слов. Невербальное общение — это еще один навык, которому со временем научатся те, кто способен продемонстрировать сочувствие.

Вот интересный доклад доцента психиатрии Гарвардской медицинской школы доктора Рисса о силе сочувствия:

КАК УВЕЛИЧИТЬ СООТВЕТСТВИЕ

Мы уже установили, что сочувствие — в нашей природе. Мы родились с этим. К сожалению, есть люди, у которых меньше сочувствия, чем у других.

Хорошая вещь в эмпатии состоит в том, что, поскольку мы уже обладаем ею, все, что нам остается сделать, — это улучшить или усилить ее. Было дано много предложений о том, как можно воспитать сочувствие, и некоторые из них рассматриваются более подробно ниже.

Уделять больше внимания.

Иногда мы слишком сильно сосредотачиваемся на себе или на нашем ближайшем окружении, что не видим того, что находится за пределами или снаружи. Осознавайте свое окружение и людей в нем. Это обострит ваши чувства и поможет вам определить области, в которых сочувствие больше всего необходимо. При разговоре с людьми обращайте внимание даже на малейшие визуальные подсказки и изменения голоса. Даже к сказанным словам-индикаторам нельзя относиться легкомысленно, потому что они могут говорить больше, чем кажется.

Это также означает, что вы должны быть более внимательными к тому, что происходит вокруг вас. Найдите хорошее применение этим навыкам слушания. Не просто слушайте, но слушайте и действительно прилагайте усилия, чтобы понять то, что вы слышите. Для многих людей умение слушать — это трудный навык, потому что он часто требует большого терпения и терпимости к отвлекающим факторам.

Когда вы слушаете, вы должны по-настоящему прислушиваться к значению слов, а не только к поверхностному значению. Контекст, в котором произносятся слова, сильно различается в зависимости от множества обстоятельств, и если вы недостаточно хорошо слушаете, легко интерпретировать совершенно невинный и обоснованный вопрос на злобный и оскорбительный.

Полюбопытствовать.

Нет ничего плохого в том, чтобы задавать вопросы, если они имеют смысл. Сильно эмпатичные люди почти всегда очень любопытны к другим, даже если они незнакомы. Конечно, некоторые могут сказать, что это равносильно любопытству, поэтому вы должны уметь проводить грань между любопытством из-за сочувствия и навязчивым отношением к нему.

Любопытства должно хватить, чтобы вывести вас из зоны комфорта, и тогда вы попадете в более широкий «мир», так сказать. Расширяя свой кругозор, вы получаете больше возможностей для развития сочувствия.

Общаться.

Некоторые из самых эмпатических людей являются отличными собеседниками, и, чтобы быть хорошим собеседником, вы должны иметь открытость или готовность делиться частью себя. Где-то было сказано, что сочувствие — это улица с двусторонним движением, как и общение. Нельзя рассчитывать получить что-то, ни с чем не расставшись.

Скажите, что вы чувствуете, и скажите это вслух. Недостаточно просто быть активным слушателем. Люди часто открываются другим, потому что часть из них хочет услышать слова утешения или утешения. Может быть, они даже ищут совета или полезных предложений, но даже не подозревают об этом. Простые фразы, такие как «Я понимаю» и «Я понимаю», или «Конечно, ты так думаешь» и «это совершенно естественно» будут иметь большое значение для того, чтобы кто-то почувствовал себя лучше и улучшил ваши отношения с ними.

Использовать свое воображение.

Образно говоря, поставьте себя на место других людей. Представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы роли поменялись местами и вы оказались в определенной ситуации, а не другим человеком. Как вы отреагируете? Как ты с этим справишься? Заставьте свое воображение работать. Есть пословица, которая гласит: «Вы никогда не сможете по-настоящему узнать кого-то, пока не пройдете милю на его месте». Это означает, что, если вы не попытаетесь представить себя на их месте и не рассматривать вещи с их точки зрения, вы никогда не узнаете, что они думают или чувствуют.

Читать.

Исследования показали, что люди, склонные к чтению литературы, особенно художественной литературы, развивают большую чувствительность. Они более способны исследовать воображаемые миры и пересекать границы между реальностью и выдумкой.

Ходите на их месте.

Или вы можете понимать это буквально. Попробуйте провести с ними день, отслеживая каждое их движение и займите первое место, чтобы увидеть, что происходит на самом деле.

Избегайте слишком критичных взглядов.

Если вы быстро судите людей и делаете поспешные выводы, даже не получив всех фактов, вы не сможете улучшить свое сочувствие. Не будьте циником и не предполагайте, что все заслуживают того, что они получают, по крайней мере, до тех пор, пока вы не соберете все факты.

Люди часто слишком быстро навешивают ярлыки или клеймо на определенные группы из-за обобщений, сформулированных на основе одного или нескольких случаев, которые следует рассматривать как отдельные случаи. Их обычно объединяют в одну группу с общей отличительной чертой или характеристикой, из-за чего им трудно сочувствовать. Не будьте одним из тех, кто делает эти обобщения. Всегда помните, что до того, как они станут частью группы, они все еще остаются отдельными людьми, и именно так вы должны начать их рассматривать.

Развивайте интерес к музыке.

Музыка — отличный усилитель сочувствия, поскольку она может напрямую воздействовать на эмоции. Профессионалы использовали различные музыкальные мероприятия, чтобы развить сочувствие у молодых людей, особенно у детей. Например, психологи утверждают, что музыкальные игры могут помочь детям раннего возраста.

Взрослые также обращаются к музыке по разным причинам, одна из которых — вернуть чувство спокойствия и безмятежности. Спокойные и безмятежные люди более способны сопереживать.

Откройтесь боли.

Вы никогда не сможете проявить сочувствие, если не хотите видеть боль и даже испытывать ее. Если вы избегаете зрелищ страдания и боли, как вы обретете доверие, произнося слова утешения? Тогда вы просто будете выражать сочувствие.

Откройте глаза на боль и страдания, которые происходят вокруг вас. Это сделает вас более осознанным, повысит вашу чувствительность и, как следствие, увеличит ваше сочувствие.

Следите за своим прогрессом.

Посмотрите, как у вас дела в попытках развить сочувствие. Это улучшило ваши личные отношения с друзьями и семьей? Улучшили ли это ваши рабочие отношения с начальством и коллегами? Дало ли это на работе хорошие результаты? Наблюдая за своим прогрессом, вы сможете понять, нужно ли вам больше работать над своим сочувствием.

что это такое и на что влияет в жизни

Мы с благодарностью относимся к тем людям, которые в трудное время нашли нужные слова и находились рядом. Но, к сожалению, это могут делать не все знакомые и друзья. Иногда абсолютно чужой человек выражает понимание и участие в проблеме. Чем такое поведение обосновано?

Эмпатия в психологии — значение понятия

Нам часто приходится встречаться с этим понятием. О чем мы думаем, когда в новостях слышим или читаем такое слово?

Эмпатия в психологии — это способность к сочувствию, сопереживанию проблемам другого человека. Оно еще означает умение субъекта воспринимать все переживания и страхи другого человека, при этом понимать, что они к тебе не относятся.

Это необходимое качество для специалистов, чьей профессией является работа с людьми. Значение этого термина может быть различным в зависимости от контекста. Например, в медицине этим словом называется процесс понимания больного (в психологии — эмпатия слушания).

Доктор во время приема пациента внимательно его слушает, явно показывая, что понимает, о чём говорит пациент. Цель такого поведения — показать пациенту, что его поддерживают, и поощрить на откровенный диалог, тем самым позволяя врачу наиболее точно определить диагноз.

Способность к сопереживанию для психологов, врачей, учителей считается нормой. Но и люди других профессий могут обладать этим качеством, ведь поддержка необходима не только в профессиональной плоскости, но и межличностной. Уровень развития такого качества, как эмпатия, в психологии определяется большим количеством различных методик.

Какие виды этого эмоционального состояния бывают?

Существует несколько видов эмпатии:

Эмоциональная — основана на механизмах психологической защиты, проекции и подражании. Человек воспринимает боль и переживания другого, как свои, повторяя за ним все действия, эмоции и некоторые слова.
Когнитивная — субъект сравнивает или анализирует ситуацию, ставит себя на место страдающего человека.
Предикативная эмпатия в психологии — это способность одного человека угадывать реакции другого в определенных обстоятельствах. Имея ее, можно предотвратить ссору, конфликт или опасные ситуации.

К особым формам эмпатии относят сочувствие и сопереживание.

Уровни развития этого состояния

Эмпатия в психологии не просто понятие, но и состояние, которое может развиваться и совершенствоваться. Существует 3 уровня развития этого качества.

Второй: требует некоторых навыков для того, чтобы уметь «читать» жесты и мимику говорящего.

Третий: человек настолько эмпатийный, что может управлять эмоциями другого. Такие люди могут с легкостью выводить других из шокового состояния, власти негативных эмоций.

Как эмпатия связана с психотерапией?

Карл Роджерс этому понятию отводит ключевую роль. В своих работах он отмечает, что эмпатия — это основная установка терапевта во врачебных отношениях и главное условие в изменении личности самого клиента.

Эмпатия в психологии, определение ее заключается в следующем: она являет собой сложный процесс, который подразумевает принятие роли и понимание переживаний и установок другого человека. Но надо понимать, что это не просто соотношение и принятие чувств другого человека, но и взгляд со стороны, то есть способность вовремя абстрагироваться.

Психология помощи: альтруизм, эгоизм, эмпатия

В науке, изучающей особенности человеческой души, есть даже книга с таким названием. Действительно, все три качества личности взаимосвязаны между собой. Понятие «эмпатия» в психологии является антонимом эгоизму, а также основанием к альтруизму.

Альтруизм подразумевает под собой безвозмездную помощь каждому человеку, которому она нужна.

Эгоизм — это качество личности, при котором собственные интересы ставятся на первый план.

Но есть определенные ситуации, при которых альтруизм и эмпатия могут быть неискренними, например, оказание помощи как попытка замаскировать свой эгоизм. Совершая альтруистические поступки, мы растём в собственных глазах. Яркий пример этому — утверждения доноров: «Донорство помогает нам уважать себя, повышает собственную значимость в наших глазах».

Но у альтруизма есть и слабая сторона. Если мы спросим девушку, которая работает волонтёром, почему она этим занимается, то вполне логично услышать ответ: «Чтобы получить внутреннее вознаграждение». Таким образом, девушка удовлетворяет собственные личные интересы. Наше желание помочь другим может быть продиктовано личными потребностями заслужить поощрение или избежать наказания — это признаки эгоизма.

Проведя многие исследования на тему альтруизма, исследователи пришли к выводу: в некоторых случаях люди способны действовать исходя не из личных интересов, а из желания помочь другому человеку, не требуя ничего взамен. Существует также мнение, что альтруизм, побуждаемый эмпатией, — это часть человеческой природы. Поэтому на вопрос: «Эмпатия в психологии — что это такое?» — можно смело сказать, что это качество личности, помогающее человеку стать благородным, мудрым и альтруистичным.

Как проявляется эмпатия в жизни. Примеры

Примеры эмпатии в психологии, в обычной жизни встречаются часто. Особенно это качество проявляется между близкими людьми, а также в отношениях с детьми.

Все мы с детства помним фразу: «Поставь себя на место того или иного человека». Этим самым наши близкие старались побудить нас взять на себя ношу другого, прочувствовав то, что он переживает. Ярким примером является игра актёров. Каждый актёр перед выступлением просто обязан «войти» в образ персонажа. Также и зритель может прочувствовать характер героя, за которым наблюдает.

Эмпатия в психологии как чувственная характеристика была у человека с самого начала. Умение решать вопросы, сотрудничать и найти свое место в обществе было самой важной необходимостью для выживания. Проявление эмпатии можно заметить на самых ранних этапах развития человека. Младенец может расплакаться, если слышит плач другого малыша. Это один из видов эмпатийного поведения.

Приведем несколько примеров. Один из студентов не сдал экзамен, в то время, когда вся группа сдала на «отлично». Все сокурсники сопереживают и пытаются подбодрить студента, который не успел подготовиться. Родственники, которые пришли на похороны, также сопереживают вместе с вдовой.

Польза от эмпатии в межличностном общении

Эмпатия в психологии общения — довольно эффективный инструмент коммуникации между людьми. Нужно всего лишь научиться правильно применять этот инструмент в повседневной жизни. Некоторым очень хорошо помогает интуиция, кому-то приходится ставить себя на место другого человека.

Очень распространено эмпатийное поведение среди женщин. Они привыкли к эмоциональности, выслушиванию рассказов и помощи. Поэтому эмпатия в их случае — очень хороший инструмент для достижения целей. У мужчин это происходит иначе. Они не привыкли показывать свои эмоции, поэтому для них данный процесс проявляется не так эмоционально.

С помощью сопереживания и сочувствия вы сможете добиться хорошего расположения, стать ближе для другого человека. Это вам позволит быть более чувственным и понимать эмоциональное состояние других людей. Люди привыкли доверять тем, кто понимает их, кто внимательно слушает и показывает интерес к происходящему.

Развитие эмпатии

Развить в себе способности эмпатии не так уж и сложно. Необходимо только желание и время для специальных тренингов. Эти упражнения желательно проводить в группе людей. Такой группой может служить ваша семья, коллеги или друзья.

Упражнение «Угадай-ка». Каждому участнику даётся листик, на котором написано любое чувство или эмоция. Задача участников — изобразить написанное слово, а остальные должны угадать его.
«Зеркало и обезьянка». Все участники делятся на пары. У каждого есть роль: один — зеркало, второй — обезьяна. Задача «Обезьяны» показывать различные жесты и мимику. Задача «Зеркала» все это повторить. Через пять минут участники меняются ролями, и все происходит повторно.
«Телефон». Участнику даётся задание говорить по телефону с воображаемой женой, подругой или директором компании. При разговоре не произносится ни единого звука, его заменяет пантомима. Задача других участников угадать, с кем разговаривает участник.

Здесь представлено малое количество упражнений. На самом деле их существует гораздо больше. Лучше всего прорабатывать их в тренинговой группе.

Какой он — эмпатийный человек?

Люди с высоким уровнем эмпатии добры, сострадательны, общительны. У них нет привычки винить других за какие-либо неприятные события в их жизни. Они не требуют жестоких наказаний.

Лица, имеющие низкий уровень эмпатии, недоброжелательны, агрессивны и достаточно замкнуты.

Также есть люди с гипертрофированным уровнем эмпатии. Им не удаётся контролировать своё состояние безграничной любви или ненависти, и зачастую оно принимает болезненную форму.

Часто бывает, что такие люди очень сильно переживают за тех, у которых есть какие-то проблемы. Это наносит огромный ущерб их здоровью, в особенности сердечно-сосудистой системе. Поэтому таким людям следует научиться контролировать свои переживания, чтобы в дальнейшем не было осложнений.

Быть эмпатийным человеком — это огромный дар. Некоторым действительно стоило бы поучиться сочувствию и сопереживанию. Возможно, если бы каждый человек мог принимать и понимать боль другого, на нашей земле было бы меньше бед и войн.

– умение понимать чувства и эмоции других людей, а также адекватно на них реагировать. Способность человека к сопереживанию считается важной составляющей личности, определяющей её взаимоотношения с окружающими.

Эмпатия — способность понимать и сопереживать

Виды эмпатии

Слово «эмпатия» происходит от греческого словосочетания «ἐν πάθος», что переводится как «в чувстве». В психологии под этим термином подразумевают умение понимать любые эмоции окружающих людей, а также сопереживать им.

В медицине под «эмпатией» зачастую подразумевают «эмпатическое слушание»: так называют сопереживание чувствам человека, явно демонстрируемое эмпатом. Эмпатическое слушание широко используется психиатрами и в общении с пациентом: это позволяет человеку понять, что врач не только слушает, но и хорошо понимает его состояние.

Выделяют следующие виды чувства эмпатии:

Эмоциональный подвид, основанный на эмоциональном восприятии чувств человека.
Когнитивный тип, базирующийся на интеллектуальном восприятии чужих чувств: при помощи сравнений, аналогий, проведения параллелей.
Предикативная эмпатия, проявляемая в способности предсказывать эмоциональные отклики и реакции другого человека в конкретных ситуациях.
Сопереживание, характеризующееся переживанием эмоциональных состояний другого человека при помощи идентификации себя с ним.
Сочувствие, представляющее собой социальный аспект, выражающий состояние эмпата по поводу переживаний других человека.

Специалисты подчеркивают: эмпатичный человек обязательно должен осознавать, что испытываемые им чувства отражают эмоции другого человека, но не являются его собственными. Если такого понимания нет, состояние эмпатией не считается.

Уровни эмпатии

Формирование эмпатии начинается еще в младенческом возрасте. Чем старше становится человек, и чем больше жизненного опыта он приобретает, тем лучше и проще он понимает чувства окружающих. Но все же, вне зависимости от возраста, умение сопереживать проявляется у людей в разной степени.

Для человека очень важно стать счастливым, жить в окружении любящих и понимающих людей. Для того чтобы ощутить гармонию и счастье жизни, нужно уметь сострадать, понимать других людей. Удивительное чувство, которое дарит такую возможность, называется эмпатией.

Объясняя, что такое эмпатия, определение этому дару можно дать, вооружившись знанием греческого языка. По-гречески «эмпатия» означает «сострадание, сопереживание». Говоря проще, человек-эмпат тонко воспринимает чувства и эмоции окружающих, он умеет глубоко сочувствовать людям. При этом эмпат не теряет контроль над собственными ощущениями.

Эмпатия — умение чувствовать других

Эмпатия – уникальная способность, она дается далеко не каждому человеку. Впервые этот термин ввел в научный обиход известный психотерапевт Эдвард Титчнер. Ученым была разработана шкала определения уровня эмпатии у людей, принципы ее классификации. Его разработки используются и в современной психологии.

По мнению психологов, сейчас насущной проблемой современного общества становится сильный недостаток умения сопереживать. Ведущий специалист в области психологии Дуглас Лабир даже ввел в обиход определение СДЭ (синдром дефицита эмпатии).

У этой волшебной способности есть множество классификаций и видов. Эмпатия может существовать в чистой (классической) форме, а может и включать разнообразные дополнительные аспекты.

Эмоции чужих, как собственные

Эмпатия – это способность человека тонко воспринимать чужие беды. Она так и не нашла рационального объяснения. Эмпатическое восприятие не зависит от интеллектуального уровня, образованности человека . Большинство ученых склоняются к мнению, что эмпатия – способность, передающаяся на генном уровне.

Что такое эмпатия

Это умение является важным дополнением к профессиональной деятельности многих специалистов:

психоаналитики получают полное представление о психическом и эмоциональном состоянии пациента;
психологам эмпатия служит важным рычагом понимания собеседника и точного выявления проблематичных состояний;
для криминалистов такой дар помогает по крупицам собирать малейшие нюансы о мыслях и чувствах жертвы/преступника;
врачи могут оценить насколько готов пациент к медицинским манипуляциям и как эффективно отзывается больной на лечение;

Эмпатическая способность считается не просто важным, но и необходимым качеством для людей. Особенно это касается тех, чья трудовая деятельность напрямую связана с общением: педагоги, воспитатели, менеджеры, агенты, руководители, продавцы, косметологи, стилисты.

Как зарождается эмпатия

Заметить, что человек тонко воспринимает чувства окружающих, можно уже в раннем детстве. Маленькие эмпаты:

Чересчур активно реагируют на любое проявление родительских эмоций. На ссоры, повышенный тембр голоса отвечает плачем.
Проявляются и проблемы соматического характера: личико у малышей краснеет, сердечко начинает чаще биться, возникает повышенное потоотделение.

Ученые отмечают, что малыши-эмпаты чаще появляются в семьях, где родители проявляют большое внимание к чувствам других людей. Врожденная эмпатия может со временем потухнуть либо стать сильнее и явственней. Укрепить способность чувствовать помогает теплая, доверительная обстановка в семье, грамотное воспитание, основанное на заботе о ближних.

От чего зависит умение сопереживать

Эмпатия в психологии – это сложная наука, основанная на первичном искреннем расположении к собеседнику, желании его понять, выслушать. На эмпатический дар влияет и ряд других личностных качеств (характер, уровень образования, интеллекта):

Такие качества, как педантизм, суровость, сухость мешают полноценному проявлению эмпатических способностей.
Если у человека присутствует эгоцентризм (заострение внимание на собственной персоне), эмпатия ему незнакома.
Недостаточно высокий уровень интеллекта мешает эмпату адекватно оценивать ситуацию. Такая личность будет неправильно обосновывать ощущения собеседника.

Чаще к проявлениям истинной, глубокой эмпатии склонны личности с повышенным порогом интеллектуально-духовного развития . Такие люди умеют тесно соприкасаться с эмоциями чужих, пропуская их через себя. Они интуитивно осознают мысли, мучающие собеседников, и адекватно оценивают эмоциональные состояния оппонентов.

Помимо умения сопереживать и тонко чувствовать эмоции окружающих, эмпаты могут также ярко воспринимать волнительные ситуации из книг, кинофильмов, театральных постановок.

Так ли хорошо быть эмпатом?

Узнав, что представляет собой эмпатия, многие люди стремятся развить у себя такие способности. Но не бросайтесь в омут с головой. Эмпатичность – это умение важное, но им нужно грамотно пользоваться. Многие обладатели дара мучаются от него. Ведь для эмпатов крайне важно иметь твердую волю и сильный, зрелый характер. Иначе справиться с наплывом чужих эмоций становится непосильной задачей.

Ведь помимо неоценимых достоинств:

умение помочь родным и близким людям;
разрешение любых конфликтных ситуаций;
невозможность обмануться и быть обманутым;
отличные перспективы для профессионализма.

Эмпатия имеет и негативные стороны, обратную сторону медали. К недостаткам такой способности можно отнести:

частое ощущение опустошенности;
риск развития психических расстройств;
стремительное эмоциональное «выгорание»;
отсутствие взаимности, что добавляет лишних переживаний;
обостренное восприятие моральной боли, которой эмпаты не могут противостоять.

Особенности проявления эмпатических склонностей индивидуальны. Они зависят от уровня и вида дара, к которому склонен определенный человек.

Виды эмпатических способностей

Среди специалистов есть разработанная классификация, определяющая категории, формы и степени эмпатических способностей. Разработал градацию Карл Рэнсом Роджерс (американский педагог и психолог).

Основные категории эмпатии

Категории эмпатии

Согласно психологической классификации, эмпатический дар подразделяется на три вида:

Эмоциональная . Эмоционально эмпатичный человек – это личность, очень близко воспринимающая чужие переживания. Они в прямом смысле слова пропускают их через себя, принимая боль собеседника, как свою собственную. В любой момент они откликаются на беду посторонних и всегда приходят на помощь.

Эмоциональная эмпатия является самой распространенной, именно на ней и выстраиваются дружеские и понимающие взаимоотношения.

Когнитивная . Дар такого уровня строится на умении анализировать полученную информацию. Когнитивные эмпаты первым делом проводят сравнительную характеристику, анализируя собственные мысли и размышления оппонентов.

Такие люди не просто тонко воспринимают и чувствуют эмоции собеседников, но еще и подключают собственный интеллект, чтобы досконально проанализировать события. Их важная задача – осознать и полностью понять. Этот вид эмпатии наблюдается в научных спорах и дискуссиях.

Предикативная . «Предикат» обозначает «некое утверждение об определенном субъекте». Этот уровень эмпатических способностей базируется на умении предугадывать поведение и ощущения оппонентов на интуитивном уровне. Ярче такие проявления наблюдаются при каких-либо конфликтных ситуациях и ссорах. Предикативный эмпат умеет поставить себя на место собеседника и понять его переживания «изнутри», не созерцая, а проникая вглубь .

Все категории эмпатических способностей наблюдаются у каждого человека, в той или иной степени. Уровень их развития зависит от характера личности, темпераментных особенностей и развитости мозговой активности.

Формы эмпатических способностей

У эмпатов психологи также различают и два отдельных вида эмпатического состояния:

Сочувствие. Способность, формирующаяся на появлении личного чувственного отношения к событию, происходящему с оппонентом.
Сопереживание. Эмпатическое сопереживание базируется на возникновении у эмпата стойких эмоций, таких же, которые испытывает собеседник.

Как проявляются разные формы эмпатии, можно понять, наблюдая за реакцией эмпата. Например, если при беседе оппонент начинает переживать до слез, провоцируя ответные слезы у человека-эмпата – это способность сопереживать.

При сочувствии эмпатическая личность начинает проявлять собственные звуковые эмоции подобные тем, какие переживает собеседник.

Уровни развития эмпатии

Среди психологов существуют определенные тесты, помогающие выявить степень развития эмпатических способностей. Этих уровней четыре:

Высокий (аффективный) . Этот уровень отличается повышенной способностью полностью проникаться и прочувствовать чувства окружающих. Эмпат до такой степени «вживается» в проблемы оппонента, что перестает различать свои несчастья от чужих.

Если у человека-эмпата нет достаточно сильного, жесткого характера, аффективная эмпатия может спровоцировать у него проблемы в психическом и личном плане.

Такие личности часто страдают от чрезмерно развитой впечатлительности, ранимости. Они обладают сверхтонкой душевной организацией. Если эмпаты в состоянии справится с потоками чужих бед, в профессиональной сфере они добиваются высокого мастерства.

Главное правило эмпатии

Повышенный . Эмпаты этого уровня развития воспринимают чужую боль и эмоции без особого вреда для себя. Они проявляют искренний интерес к проблемам собеседника, но соблюдают некоторую деликатную дистанцию. Такие личности коммуникативные, социальные, они без труда находят общий язык с любым человеком.

Нормальный . Самый распространенный уровень эмпатических способностей. Он проявляется хорошим, врожденным даром понимания проблем посторонних людей. Такая личность неравнодушна к чужим бедам и отзывчива на помощь. Повышенное участие в бедах и проблемах со стороны эмпата приходится на близких и родных людей, нежели на посторонних.

Низкий . Существуют и люди, у которых полностью отсутствует чувство эмпатии. Этих личностей еще называют «антиэмпаты». Они не отличаются гибким мышлением и не способны взглянуть на проблему со стороны. Их ничто не заставит принять позицию оппонента, если она отличается от собственной.

Антиэмпаты всецело сосредоточены на личной жизни и проблемах, среди посторонних они испытывают некий дискомфорт. Это яркие эгоцентрики-интроверты с узким кругом общения и выраженными проблемами в умении контактировать с окружающими.

Как стать эмпатом

Можно ли развить врожденные эмпатические способности? По мнению психологов, эмпатию можно натренировать и улучшить (при условии наличия такого дара). В этом помогут различные тренинги и специально разработанные упражнения на развитие внимательности .

Как развить эмпатию

Особенно хорошими помощниками в тренировке эмпатических способностей становятся артистичные этюды. К ним можно отнести:

тренировку на запоминание лиц;
упражнение на умение глядеть на себя со стороны;
перевоплощение в других людей, зверей, птиц, насекомых.

Развитию эмпатии способствуют ассоциативные игры, танцы, просмотр хороших волнующих фильмов, слушание музыки. Развивайте собственную эмоциональность, вместе с ней придет и эмпатия. Но, прежде чем становиться эмпатом, определите для себя, действительно ли вам необходима такая способность и сможете ли вы управлять ею.

Термин «эмпатия» происходит от греческого слова «вчувствование» и обозначает возможность осознавать и понимать внутренние переживания другой личности.

Если человек умеет определять эмоциональное состояние других людей , его называют эмпатом .

Впервые определения эмпатии в психологии дал Зигмунд Фрейд, говоря о необходимости для любого психоаналитика уметь поставить себя на место своего клиента.

Существует не только эмоциональная, но и эстетическая эмпатия, то есть возможность глубоко проникнуться художественным образом.

Данное понятие касается практически всех эмоциональных проявлений личности: как положительных, так и отрицательных. Если сострадание подразумевает умение сочувствовать в тяжелой ситуации, то эмпатия охватывает и другие чувства – гнев, страх, радость и т. д.

Различается и глубина проявления: некоторые люди откликаются на эмоции поверхностно, другие же полностью погружаются в мир чужих переживаний. Пока не существует каких-либо обоснованных объяснений. Нейробиологи полагают, что возникает данное явление благодаря работе так называемых зеркальных нейронов.

Без способности к эмпатии человек не может стать хорошим психоаналитиком или психологом. Это качество способствует развитию коммуникативных навыков, позволяет создать с пациентом продуктивные рабочие отношения, которые будут способствовать решению личностных проблем человека. Многие люди, далекие от науки, связывают эмпатию с наличием сверхспособностей. Однако это не так: это свойство вполне объяснимо с научной точки зрения и ничего общего с экстрасенсорикой не имеет.

Важно отметить, что эмпатия возникает без участия интеллекта. Многие исследователи считают, что это врожденное качество личности, определяемое генетически.

В процессе развития личности способность к глубокому сопереживанию может либо усиливаться, либо, напротив, ослабляться. Зависит развитость от богатства внутреннего мира индивида, тонкости его восприятия, умения слушать собеседника и ряда других факторов. При помощи различных тренингов эмпатические возможности можно развивать (лишь в том случае, если они присущи личности изначально). Такие тренинги весьма полезны людям, которые по роду деятельности должны много общаться, и хотят развить свои коммуникативные навыки.

Классификация

В настоящее время в психологии выделяется несколько основных видов эмпатии:

эмоциональная, базирующаяся на подражании поведенческим реакциям других людей;
когнитивная, в основе которой лежат процессы мышления;
предикативная, проявляющаяся в виде способности прогнозировать поведение и эмоциональные реакции окружающих.

Вероятно, способность к такому восприятию заложена практически в каждом человеке изначально. И это свойство нужно развивать в себе, чтобы научиться более эффективному общению. Особенно это важно для людей, которые по роду профессии часто вступают в коммуникацию, например, для психологов, руководителей и педагогов.

Уровни эмпатии

Существует классификация эмпатов, основанная на глубине осознания чувств и эмоций окружающих людей. Прежде, чем переходить к классификации, стоит сказать несколько слов о людях, полностью лишенных способности к эмпатии. Как правило, этим людям недоступны не только чувства окружающих, но и собственные эмоции.

Определить, что чувствует другой человек, не эмпаты могут лишь по косвенным проявлениям, используя интеллект и аналитические умения. Эмоции для таких личностей — несколько пугающий, неконтролируемый фактор, который только затрудняет существование. Часто полное отсутствие эмпатического восприятия демонстрируют люди с шизоидной акцентуацией характера, более склонные к абстрактным логическим построениям, нежели чем к миру чувств и эмоциональных переживаний.

Полностью лишены данной способности социопаты: именно из-за отсутствия умения сопереживать другим они нередко совершают противоправные деяния, не осознавая, что это может принести боль окружающим.

Эмпаты способны определять собственные чувства и понимать, что переживают окружающие. При этом сопереживание для эмпатов — естественный процесс, который не требует интеллектуальных усилий и осознанности.

Эмпаты 1-го уровня способны определять, что чувствуют сами. При этом доступны им лишь достаточно простые оттенки чувств. Могут воспринимать эмоции окружающих и не всегда умеют дифференцировать чужие эмоции от собственных.
Эмпаты 2-го уровня
прекрасно осознают, что такое эмоциональные переживания. Они способны намерено считывать чужие переживания, посмотрев в глаза человека или присмотревшись к его моторике.
Эмпаты 3-го уровня , как правило, осознают собственные возможности. Они могут четко дифференцировать собственные чувства от чужих, причем определить состояние другого они могут без непосредственного контакта, например, во время телефонного разговора или даже переписки.
Эмпатам 4-го уровня доступен весь диапазон чужих эмоциональных проявлений. Они могут осознавать чувства других без необходимости в непосредственном контакте. Можно сказать, что подобные люди обладают повышенной интуицией, которую нередко путают с экстрасенсорными способностями. При этом эмпаты 4-го уровня способны понимать не только эмоции, но и то, что стало их причиной.
Кроме того, подобным людям удается без труда осознавать эмоции сразу нескольких личностей, с которыми они находятся в непосредственном контакте. Из эмпатов 4-го уровня получаются отличные психологи, психиатры, педагоги, врачи и даже следователи. Интересно, что такие личности умеют понимать даже эмоциональное состояние животных.
Эмпаты 5-го уровня способны использовать свои способности для того, чтобы управлять эмоциями окружающих .

Диагностика

Чтобы понять, является ли человек эмпатом, необходимо определить у него наличие или отсутствие эмпатических черт характера. Проводится специальное тестирование, позволяющее выявить, способен ли человек понимать чувства окружающих. Для диагностики психологом А.Меграбяном была разработана специальная шкала эмоционального отклика. Как правило, этот тест используется при приеме на должности, требующие навыков сопереживать другим и понимать их эмоциональное состояние.

Развитие эмпатии

Многие люди хотят развить в себе рассматриваемую способность. Психологи утверждают, что сделать это возможно, но придется приложить много усилий и регулярно выполнять несложные упражнения:

Активное слушание . Попытайтесь научиться слушать и задавать вопросы, которые позволяют как можно более полно раскрыть обсуждаемую тему и личность человека. Развить эмпатию помогает умение делиться собственными эмоциональными реакциями на услышанное («Когда ты рассказал мне это, мне было очень больно и неприятно»).
«Убежище». Чтобы выполнить это упражнение, необходимо занять комфортную позу. Попытайтесь представить себе свое личное убежище. Это может быть ваш собственный дом или придуманная хижина в лесу, домик на поляне или пещера в скале. Представьте свое убежище во всех подробностях. Это место должно вызывать чувство умиротворенности и покоя. Всякий раз, когда вы почувствуете необходимость в избавлении от тревоги, представляйте себе свое убежище: вы сразу же испытаете расслабление и снимете лишний эмоциональный «груз», что позволит лучше понимать собеседников.
Научитесь говорить комплименты. Речь идет не о лести: просто не бойтесь сообщать окружающим, что вам нравится их прическа, что вы поражены их способностями и умениями в какой-либо сфере деятельности и т. д. Со временем это войдет в привычку, и вы станете гораздо более приятным собеседником. К сожалению, в нашей культуре больше распространена отрицательная обратная связь: люди с легкостью критикуют друг друга, при этом испытывая сложности с комплиментами и похвалой.
Тщательно анализируйте собственное поведение. Не стоит думать, что это бессмысленное самокопание: анализируя свои поступки, вы сможете лучше понимать окружающих.

Чем старше становится человек, тем труднее ему развивать в себе эмпатию. Из-за своего опыта оценивать чувства окружающих становится непростой задачей. При этом способность к сопереживанию может редуцироваться, ведь эмпатам не всегда легко быть погруженными в чужие чувства.

Доказано, что чем выше рассматриваемая способность, тем более активно старается человек избегать споров и конфликтов. Если сделать этого не удается, эмпат постепенно ставит между собой и другими людьми невидимый барьер, что помогает ему пребывать в спокойном состоянии, одновременно уничтожая уникальную способность к вчувствованию в эмоциональный мир окружающих.

Развитие эмпатии у детей

Дети, как правило, обладают крайне выраженной эмпатией. Это помогает им изучать мир и собственную личность, выстраивать эмоциональные контакты с окружающими.

Эмпатия у ребенка зависит от того, насколько способность к сопереживанию развита у его близких. Отлично развивается эмпатия у детей, родители которых не испытывают проблем с собственными эмоциями и дарят малышу любовь и заботу. В такой семье у детей развиваются способности к альтруизму: понимая чувства других, ребенок с легкостью приходит на помощь окружающим. Воспитание эмпатии является задачей родителей ребенка.

Не стоит пытаться сделать ребенка эмпатом насильственно. В раннем возрасте малыш просто не поймет гневной родительской фразы: «Посмотри, ты довел сестру до слез!». Конечно, ребенок быстро осознает, чего от него хотят родители, и сможет изобразить наигранное раскаяние по поводу своего поступка.

Подлинным сопереживанием подобное поведение назвать нельзя. Родители должны своим примером показать, что такое эмпатия и для чего она необходима. К тому же, некоторые дети вовсе не предрасположены к такой способности: в этом случае следует одновременно с эмоциональной сферой работать над способностью понимать чужие переживания на интеллектуальном уровне.

Практическое применение

Практическое применение эмпатии возможно в следующих сферах:

Руководство персоналом . Благодаря рассматриваемой способности можно понять, как сотрудники относятся к своей работе. Очень важна эмпатия для людей, которые занимаются продажами: они могут понять эмоции покупателя и разработать более эффективные стратегии продвижения товара.
Психосоматика — область, лежащая на стыке психологии и медицины и изучающая связь между психикой и телом (сомой). В рамках психосоматики исследуются конфликты, приводящие к развитию различных заболеваний, типы характеров и личностей, выступающие в роли предрасположенности к тем или иным болезням и т. д.
Считается, что психологический фактор играет немалую роль в развитии всех болезней за исключением травм. Даже инфекционные заболевания, так или иначе, связаны с психикой, ведь эмоциональный фон оказывает влияние на иммунную систему. Если врач является эмпатом, он сможет быстро определить, какие факторы вызвали болезнь, и выстроит с пациентом продуктивное общение, которое внесет огромный вклад в исцеление.
Работа с мотивацией и исполнением желаний . В современном мире востребованы тренинги, направленные на выявление собственных целей и намерений. Эмпат способен прочувствовать, чего хочет другой человек на самом деле, что делает его крайне эффективным тренером.
Педагогика . Педагог-эмпат способен найти индивидуальный подход к каждому ученику и выстроить психологический контакт даже с самыми трудными своими подопечными. Обычно такие педагоги не только способны донести материал любой сложности, но и оставляют неизгладимый след в душах своих учеников.

Эмпатия — весьма ценный навык, и если немного постараться, развить ее в себе может каждый. Не стоит отказываться от этого: эмпату куда проще дается повседневное общение с окружающими и он способен достичь огромных успехов в жизни, используя свои уникальные способности.

Видео на тему: Эмпатия. Чужая боль | Большой скачок

Что такое эмпатия? |Охотники за поведением

При изучении типов личности людей часто встречается такое понятие, как эмпатия. При этом, в зависимости от типа личности, она сильно варьируется. Эмпатия – слово непонятное, и необходимо его расшифровать. Итак, эмпатия – это способность человека сопереживать другому человеку. Психологи этим термином называют способность понять внутреннее состояние другого человека, приобщиться к эмоциональной жизни другого, разделив его переживания.

Первым человеком, начавшим использовать это понятие, стал американец Эдвард Титчнер. В психологии существует много тестов, помогающих определить уровень эмпатии. Различают 4 уровня эмпатии:

1) Повышенный уровень характеризуется яркими сопереживаниями. Люди с таким уровнем буквально принимает все близко к своему сердцу;
2) При аффективном уровне для человека характерна слишком сильная душевная ранимость, впечатлительность, беспричинное чувство вины.
3) Большинству людей присущ нормальный уровень. В данном случае они стараются держать свои эмоции под контролем и тщательно их скрывают.
4) Низкий уровень – это неспособность сопереживать и принимать точки зрения окружающих людей.

Теперь ясно почему отдельные личности никак не могут понять чувства и эмоции других, считая их проявления просто бессмысленными. С возрастом сила эмпатии может изменяться во времени. Маленькие дети более чувствительны по отношению друг к другу и к домочадцам. С возрастом, при определенных методах воспитания, степень эмпатии изменяется и может значительно притупиться.

Какие факторы воспитания влияют на степень сочувствия? К таким факторам относятся: теплые и доверительные отношения внутри семьи, сопереживание взрослых к другим людям, доброе отношения к домашним животным и растениям.

Хотя наша жизнь учит нас быть бесчувственными по отношению к другим людям, все же стоит отметить, что чувствительные личности необходимы в нашей жизни. Они доброжелательные и общительные, они не винят других за неблагоприятные события, не требуют сильных наказаний за проступки. Такие люди достигают в жизни гораздо большего успеха чем те, кто постоянно винят окружающих и склонны видеть «соринку в глазу».

Проявлять сочувствие полезно в общении, так как это помогает лучшему взаимопониманию. Эмпатия таким образом создает благоприятную обстановку для диалога, совместных решений вопросов. Даже конфликтная обстановка может решиться с минимальными потерями.

Кстати, хорошая эмпатия помогает в искусстве: актеру вжиться в роль, режиссеру или писателю – донести до зрителя или читателя свою мысль, а зрителю или читателю – понять произведение искусства и мысль автора, обогатив тем самым свою духовную сущность и жизненный опыт.

Врожденная эмпатия. Эмпатия = сочувствие? Эзотерика и эмпатия

Эмпатия — умение чувствовать других

По мнению психологов, сейчас насущной проблемой современного общества становится сильный недостаток умения сопереживать. Ведущий специалист в области психологии Дуглас Лабир даже ввел в обиход определение СДЭ (синдром дефицита эмпатии).

Эмоции чужих, как собственные

Что такое эмпатия

Это умение является важным дополнением к профессиональной деятельности многих специалистов:

психоаналитики получают полное представление о психическом и эмоциональном состоянии пациента;
психологам эмпатия служит важным рычагом понимания собеседника и точного выявления проблематичных состояний;
для криминалистов такой дар помогает по крупицам собирать малейшие нюансы о мыслях и чувствах жертвы/преступника;
врачи могут оценить насколько готов пациент к медицинским манипуляциям и как эффективно отзывается больной на лечение;

Как зарождается эмпатия

Заметить, что человек тонко воспринимает чувства окружающих, можно уже в раннем детстве. Маленькие эмпаты:

Чересчур активно реагируют на любое проявление родительских эмоций. На ссоры, повышенный тембр голоса отвечает плачем.
Проявляются и проблемы соматического характера: личико у малышей краснеет, сердечко начинает чаще биться, возникает повышенное потоотделение.

От чего зависит умение сопереживать

Такие качества, как педантизм, суровость, сухость мешают полноценному проявлению эмпатических способностей.
Если у человека присутствует эгоцентризм (заострение внимание на собственной персоне), эмпатия ему незнакома.
Недостаточно высокий уровень интеллекта мешает эмпату адекватно оценивать ситуацию. Такая личность будет неправильно обосновывать ощущения собеседника.

Помимо умения сопереживать и тонко чувствовать эмоции окружающих, эмпаты могут также ярко воспринимать волнительные ситуации из книг, кинофильмов, театральных постановок.

Так ли хорошо быть эмпатом?

Ведь помимо неоценимых достоинств:

умение помочь родным и близким людям;
разрешение любых конфликтных ситуаций;
невозможность обмануться и быть обманутым;
отличные перспективы для профессионализма.

Эмпатия имеет и негативные стороны, обратную сторону медали. К недостаткам такой способности можно отнести:

частое ощущение опустошенности;
риск развития психических расстройств;
стремительное эмоциональное «выгорание»;
отсутствие взаимности, что добавляет лишних переживаний;
обостренное восприятие моральной боли, которой эмпаты не могут противостоять.

Виды эмпатических способностей

Основные категории эмпатии

Категории эмпатии

Согласно психологической классификации, эмпатический дар подразделяется на три вида:

Эмоциональная эмпатия является самой распространенной, именно на ней и выстраиваются дружеские и понимающие взаимоотношения.

Формы эмпатических способностей

У эмпатов психологи также различают и два отдельных вида эмпатического состояния:

Сочувствие. Способность, формирующаяся на появлении личного чувственного отношения к событию, происходящему с оппонентом.
Сопереживание. Эмпатическое сопереживание базируется на возникновении у эмпата стойких эмоций, таких же, которые испытывает собеседник.

Уровни развития эмпатии

Если у человека-эмпата нет достаточно сильного, жесткого характера, аффективная эмпатия может спровоцировать у него проблемы в психическом и личном плане.

Главное правило эмпатии

Как стать эмпатом

Как развить эмпатию

тренировку на запоминание лиц;
упражнение на умение глядеть на себя со стороны;
перевоплощение в других людей, зверей, птиц, насекомых.

Внутренняя вселенная каждого человека неповторима. Мы приходим в этот мир со своим типом темперамента и проходим через уникальный жизненный опыт, который влияет на наши привычки, мировоззрение и способ восприятия окружающего мира. Глядя на снегопад, один человек восхищенно заметит: «Идут белые снега!». Другой нервно бросит: «Гадость в лицо лезет». И не смотря на это, нам иногда все же удается постичь внутренний мир и эмоциональное состояние другого человека. Это явление называют сопереживанием или эмпатией.

Происхождение эмпатии

Эмпатия – это слово греческого происхождения, оно означает осознанное сопереживание эмоциональному состоянию другого человека.

Разбирая, что же означает слово «эмпатия», многие путают его с состраданием, хотя на деле этот термин означает способность сопереживать любым эмоциям, не только отрицательным, но и положительным. На сегодняшний день сложилось несколько трактовок термина «эмпатия».

В медицине ему отводится роль понимания и демонстрации понимания эмоционального состояния другого человека. На первый план здесь выходит эмпатическое слушание, имеющее цель дать пациенту выговориться, поощрить его к откровенному выражению своих чувств и ощущений.

В психологии эмоциональная эмпатия считается нормой, существуют даже специальные методики выявления у людей способности к этой форме психической деятельности, которые разнятся от легкого отклика до полного погружения в чувства собеседника. Но не стоит путать с идентификацией, во время которой человек не просто понимает чувства другого, как это происходит с эмпатией, но и в некотором роде не различает их со своими.

В художественной литературе термин «эмпат» обрел новое значение, которое больше напоминает эмоциональную телепатию и считается экстрасенсорной способностью. Однако в реальности подобные эксперименты с эмпатией повторить не удалось.

Виды эмпатии

В классической психологии эмпатия подразделяется на эмоциональную, когнитивную и предикативную.

Эмоциональная эмпатия – это форма психической деятельности, основанная на механизмах проекции и подражания реакциям собеседника (моторным, аффективным). И говоря о сопереживании в быту, мы имеем в виду именно эмоциональную эмпатию, иными словами, способность проецировать на себя переживания другого человека и воспроизводить эти эмоции на себе.

Когнитивная эмпатия базируется на таких интеллектуальных процессах, как аналогия и сравнение. Она имеет место в научных дискуссиях и полемиках.

Предикативная эмпатия представляет собой способность предсказывать чувства другого человека в определенных ситуациях. И хотя этот термин вряд ли кто-то использует в быту, на деле умение поставить себя на место другого и спрогнозировать, какие чувства он при этом испытает, может большинство людей.

Психологи также выделяют в особые категории такие формы эмпатии, как сопереживание и сочувствие. Сопереживание – это переживание эмоций собеседника через отождествление с ним. Сочувствие же, напротив, представляет собой переживание собственных эмоций, испытываемых по поводу чувств собеседника.

Развитие эмпатии

Эмоциональная эмпатия у разных людей имеет свои особые степени выражения. Самый низкий уровень характеризуется сосредоточенностью на себе и равнодушием к мыслям и чувствам других людей. Представители этого вида, казалось, не испытывают эмоциональной эмпатии в принципе. Они редко понимают окружающих, чувствуют дискомфорт в незнакомых компаниях, а потому стараются жить уединенно. Как правило, у людей с низким уровнем эмоциональной эмпатии мало друзей, а те, что есть – скорее коллеги.

Второй уровень эмпатии наиболее распространенный. Его представители равнодушны к мыслям и чувствам других, но в редких случаях могут проявить сопереживание. Они способны выразить эмоции, но предпочитают держать их под контролем. Характерное для этого уровня развития эмпатии проявление – человек любит фильмы и художественные книги, но предпочитает действие, а не описание переживаний.

Третий уровень эмпатии – высокий и одновременно редкий. Его представители понимают и чувствуют эмоции других лучше, чем свои собственные. Это преданные и великодушные друзья, люди, неравнодушные к проблемам окружающих. Они контактны, отзывчивы, общительны, душевны, доверяют чувствам и интуиции. Обратная сторона медали заключается в том, что представители этого уровня эмоциональной эмпатии ждут социального одобрения своих действий и легко выходят из равновесия.

Помимо уровней эмпатии существует еще и классификация людей по этому признаку. Они подразделяются на «не эмпатов», «слабых эмпатов», «функциональных эмпатов» и «профессиональных эмпатов». Первая категория – те, кому чувство сопереживания не знакомо. Вторая категория хорошо знает об эмпатии, только испытывает постоянный стресс от переживания тяжести мира. Третья категория легко адаптируется к эмоциям и не пропускает их через себя. Профессиональные эмпаты легко распознают эмоции, даже те, которые собеседник предпочитает скрывать, но главное, они обладают способностью управлять чужими психическими переживаниями. И это довольно полезный навык для психологов и педагогов. Если вы хотите научиться понимать других людей, последовательное развитие эмпатии поможет обрести эту способность.

Диагностика эмпатии

Для того чтобы определить, способны ли вы понимать эмоциональное состояние окружающих людей, существуют наработанные методики. К примеру, диагностику эмпатии можно проводить при помощи шкалы эмоционального отклика, разработанной профессором психологии Альбертом Меграбяном. Этот ученый предложил простой и эффективный опросник, который выявляет уровень способностей к эмоциональному сопереживанию на чувства собеседника и степень его соответствия реальности субъекта.

Тест на диагностику эмпатии состоит из 25 вопросов, которые подводят к одному из пяти уровней сопереживания от очень высокого к очень низкому. И хотя вам может показаться, что наивысший уровень эмпатии одновременно является и наилучшим, на самом деле гипертрофированная чувствительность приводит к эмоциональной зависимости, ранимости и даже психосоматическим заболеваниям. Безусловно, стоит развивать в себе умение слушать другого, перефразировать и отражать его эмоции. Но при этом необходимо выбирать эффективные поведенческие стратегии, которые позволят вам соблюсти баланс между рациональным трезвым умом и чуткой отзывчивой эмоциональностью.

Термин «эмпатия» происходит от греческого слова «вчувствование» и обозначает возможность осознавать и понимать внутренние переживания другой личности.

Если человек умеет определять эмоциональное состояние других людей , его называют эмпатом .

Классификация

В настоящее время в психологии выделяется несколько основных видов эмпатии:

эмоциональная, базирующаяся на подражании поведенческим реакциям других людей;
когнитивная, в основе которой лежат процессы мышления;
предикативная, проявляющаяся в виде способности прогнозировать поведение и эмоциональные реакции окружающих.

Уровни эмпатии

Эмпаты 1-го уровня способны определять, что чувствуют сами. При этом доступны им лишь достаточно простые оттенки чувств. Могут воспринимать эмоции окружающих и не всегда умеют дифференцировать чужие эмоции от собственных.
Эмпаты 2-го уровня
прекрасно осознают, что такое эмоциональные переживания. Они способны намерено считывать чужие переживания, посмотрев в глаза человека или присмотревшись к его моторике.
Эмпаты 3-го уровня , как правило, осознают собственные возможности. Они могут четко дифференцировать собственные чувства от чужих, причем определить состояние другого они могут без непосредственного контакта, например, во время телефонного разговора или даже переписки.
Эмпатам 4-го уровня доступен весь диапазон чужих эмоциональных проявлений. Они могут осознавать чувства других без необходимости в непосредственном контакте. Можно сказать, что подобные люди обладают повышенной интуицией, которую нередко путают с экстрасенсорными способностями. При этом эмпаты 4-го уровня способны понимать не только эмоции, но и то, что стало их причиной.
Кроме того, подобным людям удается без труда осознавать эмоции сразу нескольких личностей, с которыми они находятся в непосредственном контакте. Из эмпатов 4-го уровня получаются отличные психологи, психиатры, педагоги, врачи и даже следователи. Интересно, что такие личности умеют понимать даже эмоциональное состояние животных.
Эмпаты 5-го уровня способны использовать свои способности для того, чтобы управлять эмоциями окружающих .

Диагностика

Развитие эмпатии

Активное слушание . Попытайтесь научиться слушать и задавать вопросы, которые позволяют как можно более полно раскрыть обсуждаемую тему и личность человека. Развить эмпатию помогает умение делиться собственными эмоциональными реакциями на услышанное («Когда ты рассказал мне это, мне было очень больно и неприятно»).
«Убежище». Чтобы выполнить это упражнение, необходимо занять комфортную позу. Попытайтесь представить себе свое личное убежище. Это может быть ваш собственный дом или придуманная хижина в лесу, домик на поляне или пещера в скале. Представьте свое убежище во всех подробностях. Это место должно вызывать чувство умиротворенности и покоя. Всякий раз, когда вы почувствуете необходимость в избавлении от тревоги, представляйте себе свое убежище: вы сразу же испытаете расслабление и снимете лишний эмоциональный «груз», что позволит лучше понимать собеседников.
Научитесь говорить комплименты. Речь идет не о лести: просто не бойтесь сообщать окружающим, что вам нравится их прическа, что вы поражены их способностями и умениями в какой-либо сфере деятельности и т. д. Со временем это войдет в привычку, и вы станете гораздо более приятным собеседником. К сожалению, в нашей культуре больше распространена отрицательная обратная связь: люди с легкостью критикуют друг друга, при этом испытывая сложности с комплиментами и похвалой.
Тщательно анализируйте собственное поведение. Не стоит думать, что это бессмысленное самокопание: анализируя свои поступки, вы сможете лучше понимать окружающих.

Развитие эмпатии у детей

Практическое применение

Практическое применение эмпатии возможно в следующих сферах:

Руководство персоналом . Благодаря рассматриваемой способности можно понять, как сотрудники относятся к своей работе. Очень важна эмпатия для людей, которые занимаются продажами: они могут понять эмоции покупателя и разработать более эффективные стратегии продвижения товара.
Психосоматика — область, лежащая на стыке психологии и медицины и изучающая связь между психикой и телом (сомой). В рамках психосоматики исследуются конфликты, приводящие к развитию различных заболеваний, типы характеров и личностей, выступающие в роли предрасположенности к тем или иным болезням и т. д.
Считается, что психологический фактор играет немалую роль в развитии всех болезней за исключением травм. Даже инфекционные заболевания, так или иначе, связаны с психикой, ведь эмоциональный фон оказывает влияние на иммунную систему. Если врач является эмпатом, он сможет быстро определить, какие факторы вызвали болезнь, и выстроит с пациентом продуктивное общение, которое внесет огромный вклад в исцеление.
Работа с мотивацией и исполнением желаний . В современном мире востребованы тренинги, направленные на выявление собственных целей и намерений. Эмпат способен прочувствовать, чего хочет другой человек на самом деле, что делает его крайне эффективным тренером.
Педагогика . Педагог-эмпат способен найти индивидуальный подход к каждому ученику и выстроить психологический контакт даже с самыми трудными своими подопечными. Обычно такие педагоги не только способны донести материал любой сложности, но и оставляют неизгладимый след в душах своих учеников.

Видео на тему: Эмпатия. Чужая боль | Большой скачок

В этом посте я хочу больше прояснить для себя этот тремин и как-то «собрать» свои впечатления о проявлении эмпатии и «эмпатии» в моей жизни.

Для начала хочется сразу дать определения, которые мне удалось нарыть на просторах Ынтернета.

К сожалению, в Интернете, как оказалось, довольно большое количество непонятных, а порой и абсолютно бредовых статей на эту тему. Тут я выкладываю несколько наиболее близких к моему пониманию.

Википедия говорит так:
Эмпа́тия (греч. ἐν — «в» + греч. πάθος — «страсть», «страдание») — осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека, без потери ощущения внешнего происхождения этого переживания. Соответственно эмпа́т — это человек с развитой способностью к эмпатии. Понятие «эмпат» не является научным термином , и используется преимущественно в фантастике .

Еще одно определение:
Эмпа́тия — способность поставить себя на место другого человека (или предмета), способность к сопереживанию. Эмпатия также включает способность точно определить эмоциональное состояние другого человека на основе мимических реакций, поступков, жестов и т. д. Психолог Карл Роджерс определяет эмпатию следующим образом: Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

Маленький открывок из статьи про эмпатию:
ЭМПАТИЯ — это глубокое и безошибочное восприятие внутреннего мира другого человека, его скрытых эмоций и смысловых оттенков, эмоциональное созвучие с его переживаниями, использование всей глубины понимания этого человека не в своих, а в его интересах.

Психологами выделены три уровня эмпатии:

1-й уровень — самый низкий, это слепота к чувствам и мыслям других. Таких людей больше интересуют свои собственные и, если им кажется, что они хорошо знают и понимают других, их выводы часто ошибочны. Впрочем, осознать свою ошибку им мешает низкий уровень эмпатии и собственные заблуждения могут длиться всю жизнь.

2-й уровень — эпизодическая слепота к чувствам и мыслям других, встречается чаще всего. Свойственен любым типам личности, хотя и в разных проявлениях.

3-й уровень эмпатии — самый высокий. Это постоянное, глубокое и точное понимание другого человека, мысленное воссоздание его переживаний, ощущение их как собственных, глубокий такт, облегчающий осознание человеком своих проблем и принятие правильных решений без всякого навязывания своего мнения или своих интересов. Для этого надо уметь отречься от своего «Я», строить отношения по принципам взаимного доверия и альтруизма.

Правда, отречься от своего «Я» — это сомнительный момент. 🙂

Еще отрывок из статьи с развернутым объяснением (несколько туманным, чессгря):
Эмпатия — это сложное явление, которое с трудом поддается определению. В связи с этим имеет смысл начать с такого определения, которое разделяется большинством авторов. Начальной точкой, на наш взгляд, может послужить утверждение Мид (Mead, 1934) о том, что эмпатия предполагает способность занимать позицию другого. Иначе говоря, эмпатия подразумевает принятие роли другого и понимание чувств, мыслей и установок другого человека.

Для образного представления акта эмпатии часто привлекаются такие метафорические описания как способность «прогуляться в ботинках», «влезть в шкуру» или «увидеть ситуацию глазами» другого. Эти метафоры действительно содержат важный элемент эмпатического процесса, а именно разделение внутреннего опыта другого человека. Однако, эмпатия — это не просто отождествление с переживанием другого индивида. Рассмотрим простой пример: пациент начинает плакать. То, что терапевт непосредственно наблюдает, это слёзы и спертое дыхание, свидетельствующее о комке в горле. Терапевт сравнивает эти сигналы с собственными аналогичными переживаниями. Таким образом, терапевт приходит к гипотезе о эмоциональном состоянии пациента. Вместе с пациентом терапевт переживает некоторую боль и печаль, однако это не значит, что он находится с ним в слиянии. Терапевт лишь временно переживает эти чувства. Вместе с тем он осознаёт, что данные переживания относятся к пациенту, что позволяет ему сохранить некоторую дистанцию от них. Другими словами, терапевт не только находит в себе переживания, которые кажутся ему сходными с тем, что он наблюдает у пациента, но и делает поправку на расхождение опыта. Контекст опыта терапевта, даже весьма сходного с переживанием пациента, всегда должен быть дополнен обстоятельствами жизненной ситуации пациента и особенностями его субъективного восприятия.

Есть много попыток определить понятие «эмпатия», и мне самому принадлежит несколько. Более чем двадцать лет назад я предложил одно из определений в ходе систематизированного изложения моих взглядов. Оно заключается в следующем.

Быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, ощущаешь радость или боль другого, как он их ощущает, и воспринимаешь их причины, как он их воспринимает. Но обязательно должен оставаться оттенок «как будто»: как будто это я радуюсь или огорчаюсь.

Если этот оттенок исчезает, то возникает состояние идентификации.

Для формулировки моего современного представления я буду опираться на понятие непосредственного опыта, или переживания (experiencing ), как оно было введено Гендлиным. Это понятие обогатило мое представление в целом ряде пунктов.

Суммируя кратко, Гендлин считает, что в любой момент времени человек испытывает состояния, к которым он может многократно обращаться в процессе поиска их смысла. Они служат своего рода субъективным ориентиром в этом поиске.

Эмпатичный терапевт проницательно улавливает смысл состояния, переживаемого пациентом в данный конкретный момент, и указывает на этот смысл, чтобы помочь пациенту сконцентрироваться на нем и побудить пациента к дальнейшему более полному и беспрепятственному переживанию.

Небольшой пример может пояснить как само понятие переживания, так и его отношение к эмпатии.

Один участник психотерапевтической группы довольно негативно высказался в адрес своего отца. Ведущий говорит: «Создается впечатление, что ты сердит на своего отца». Тот отвечает: «Нет, я не думаю». — «Может быть, ты не удовлетворен им?» — «Ну, может быть» (с сомнением). — «Может быть, ты разочаровался в нем?». Следует быстрый ответ: «Да, я разочаровался тем, что он слабый человек. Я думаю, я давно разочаровался в нем, еще в детстве».

С чем этот человек сверялся, устанавливая правильность разных предлагавшихся слов? Гендлин считает, и я согласен с ним, что это было некое наличное психофизиологическое состояние. Обычно оно субъективно достаточно определено, и человек может хорошо пользоваться им для сравнения с подбираемыми обозначениями. В нашем случае «сердит» не подходит, «неудовлетворен» — оказывается ближе, и слово «разочарован» — вполне точно. Будучи найдено, оно, как это часто бывает, побуждает к дальнейшему течению переживаний.

На основе изложенного позвольте мне попробовать описать эмпатию более удовлетворительным для меня сейчас образом. Я больше не говорю «состояние эмпатии», потому что думаю, что это скорее процесс, чем состояние. Попытаюсь описать его суть.
Эмпатический способ общения с другой личностью имеет несколько граней. Он подразумевает вхождение в личный мир другого и пребывание в нем, «как дома». Он включает постоянную чувствительность к меняющимся переживаниям другого — к страху, или гневу, или растроганности, или стеснению, одним словом, ко всему, что испытывает он или она. Это означает временную жизнь другой жизнью, деликатное пребывание в ней без оценивания и осуждения. Это означает улавливание того, что другой сам едва осознает. Но при этом отсутствуют попытки вскрыть совершенно неосознаваемые чувства, поскольку они могут оказаться травмирующими. Это включает сообщение ваших впечатлений о внутреннем мире другого, когда вы смотрите свежим и спокойным взглядом на те его элементы, которые волнуют или пугают вашего собеседника. Это подразумевает частое обращение к другому для проверки своих впечатлений и внимательное прислушивание к получаемым ответам. Вы доверенное лицо для другого. Указывая на возможные смыслы переживаний другого, вы помогаете ему переживать более полно и конструктивно. Быть с другим таким способом означает на некоторое время оставить в стороне свои точки зрения и ценности, чтобы войти в мир другого без предвзятости. В некотором смысле это означает, что вы оставляете свое «Я». Это могут осуществить только люди, чувствующие себя достаточно безопасно в определенном смысле: они знают, что не потеряют себя в порой странном или причудливом мире другого и что смогут успешно вернуться в свой мир, когда захотят.

Может быть, это описание делает понятным, что быть эмпатичным трудно. Это означает быть ответственным, активным, сильным и в то же время тонким и чутким.

Самое интересное:

Определение, которое Олег давал на тренинге «Ясные отношения»:
«Как только у меня в пространстве что-то появляется, у меня появляется какое-то отношение к нему. Сначала идет пространство, реальность, и в этом пространстве возникают какие-то эмоции, какие-то отношения. Это можно обозначить словом «эмпатия». Эмпатия содержит в себе два элемента. Это некое вмещение. Когда я человека эмпатирую, я помещаю его в свое пространство, он для меня реален. И второй элемент — это отношение. Это можно описать как эмоцию (можно описать это как некая шкала от апатии до воодушевления и все состояния между ними). И эмпатия — это и то, и другое. С одной стороны я помещаю его в свое пространство, с другой стороны я к нему как-то отношусь. Я могу вмещать его в свое пространство и ненавидеть. Я к нему как-то отношусь, у меня с ним есть какая-то общность, просто на таком дурацком уровне. Бывает, когда человек не находится в моем пространстве и я его люблю. Как ни странно, это скорее не общность, чем общность потому, что в моем пространстве он не находится, а скорее находится фантом. У меня эмпатия не к нему, а к какой-то выдуманной части. Для того, чтобы у меня с человеком была какая-то эмпатия… я беру его эмоции, при этом осознавая, что это его эмоции и потребности — это и есть, собственно говоря, эмпатия. Самое простейшее определение эмпатии — это понимание на эмоциональном уровне. Я его не логически понимаю, а вот как-то «когда он в эту ситуацию попадает, он вот так переживает вот по этой причине». Осознает ли он сам при этом то, что я разложил? Фиг его знает. Может и не осознает, но внешне он просто эмоционирует и все.

Эмпатия к бытийности относится, скорее. Побыть с этим человеком, побыть им. Там еще интересный момент есть, что эмпатия — это способность понимать переживания другого человека при этом осознавая, что это не твои переживания, а его переживания. По сути, это еще одно описание дифференциации. Ты можешь, конечно влезть, но тут возникает очень важный вопрос: а не произойдет ли у тебя слияние? Если ты себя забудешь… А особенно, если забудешь, что ты просто картируешь и у человека могут быть другие совершенно переживания. Розенберга, который придумал ненасильственное общение, по этому поводу сильно доставали. Когда вы за другого человека что-то описываете, может так случится, что вы же вообще не попадете. И он говорит, что может так случится, но на практическом уровне человек вам будет благодарен хотя бы за то, что вы попытались. И вы можете сделать выводы о том, насколько у вас с этим человеком есть общность. Возможно, у вас вообще не с ним общность. Возможно, у вас есть то, что относится к невротическому уровню. «Идеализация» это называется у Анны Фрейд. То есть, когда человек придумывает себе фантом прекрасного какого-то человека и с ним слияние наступает. А человек тут рядом стоит и офигевает».

И еще определение с тренинга «Ясные отношения» от участника, который сидел в зале (не знаю, кто это был). Очень мне понравилось:
Эмпатия — это возможность верно смоделировать ощущения, эмоции, потребности другого человека.

Определение эмпатии с вебинара ОМ-ответ:
«Эмпатия — это когда ты вмещаешь человека в свое пространство и ощущаешь, что он переживает, но при этом не отождествляешься с этим человеком. Я называю это «вмещение». Эмпатия — это способность вместить другого человека со всеми его переживаниями в свое пространство.

Обычно мы попадаем в одну из крайностей. Мы либо отождествляемся с чужими переживаниями и многие думают, что это и есть эмпатия. Есть даже термин такой — эмпаты.

Эмпаты — это люди, которые в присутствии других испытывают неконтролируемую склонность отождествлятся с их переживаниями. Это не эмпатия. Это эмоциональное слияние. Это не является способностью.

Другая крайность — это отстранится, отключится. Но она автоматически подразумевает отсутствие эмпатии вообще в каком бы то ни было виде.

И вот люди думают, что есть эмпатия (эмоциональное сляние), а есть антипатия — когда человек просто отключается от другого и все.

Я считаю, что эмпатия — это такая способность, когда ты можешь создать пространство, поместить человека в это пространство вместе с его переживаниями, но при этом не отождествятся с ним».

Что такое эмпатия? Судя по тому, что мне удалось найти в рунете, термин этот покрыт каким-то мраком и тайной. Создается такое впечатление, что по большей части эмпатия воспринимается как некое проклятие и дар одновременно, как какая-то уникальная способность приносящая человеку массу страданий с которыми ему нужно справляться путем отчуждения или принятия того факта, что этот крест придется нести всю жизнь. Еще больше удивляет какая-то садо-мазохистская романтизация этого явления. Хочешь быть уникальным непонятым героем? Вступай в ряды эмпатов. Утрирую, конечно, но тенденция все же имеет место быть. Но практика показывает, что эмпатия — это никакой не дар и не проклятие. Эмпатия в общепринятом понимании (что, как мне кажется, абсолютно точно является эмоциональным слиянием) — явление очень распространенное.

В своей жизни эмоциональное слияние на уровне переживаний я встречала и встречаю постоянно и в любых отношениях. И все было бы хорошо, если бы мы были вечно счастливыми и радостными существами. Тогда, наверное, мы бы уже все слились друг с другом. 🙂 Но жизнь штука не простая, не однородная и полна не только позитивными эмоциями. И тут это самое слияние играет с нами очень и очень злую шутку. Отсутствие способности проявлять настоящую эмпатию приводит к тому, что мы начинаем «страдать» порой даже больше, чем тот, кто нам излучает какое-то негативное переживание. И вот тогда мама, которая плачет становится источником невыносимой боли. Тогда друг, у которого умер близкий родственник — становится источником неподдельного горя. Тогда любимый человек, который принес с работы усталость и раздражение становится источником нашего собственного раздражения. И что-то есть в этом странное, что-то, что приводит к тупику в жизни, что-то, что делает жизнь особо сложным мероприятием. Когда смотришь на это со стороны, становится совершенно не понятно, какую РЕАЛЬНУЮ пользу приносит такое неконтролируемое слияние и отождествление. Ведь «поплачем вместе» мало кого делает счастливее, как ни крути.

Мне вспомнилось множество примеров, когда я проявляла «эмпатию» в отношении неких лиц, которых кратко я буду именовать страдальцами. В итоге такого понимания очень долго приходилось отходить от такого вот сострадания. Я обычно молча самоустранялась и потом, в одиночестве, «давала волю своим чувствам», чтобы не дай бог не опечались главного страдальца еще больше. И порой это превращалась в откровенное многодневное мучение и непонимание того, почему мне так плохо, когда в моей жизни вроде все хорошо. Самое жуткое, когда страдания совершенно не соответствуют наблюдаемой ситуации: когда человек просто переживает из-за того, что что-то может произойти или произошло у какого-то малознакомого коллеги по работе и «вдруг такое случится и у меня». И ты подхватываешь это как вирус на порно-сайте и выходишь уже другим человеком — несчастным, сжатым, «схлопнутым». Одна из наиболее частых фраз, которые мне довелось слышать от человека, который наблюдал горе: «Не дай бог пережить такое!» с последующим описанием в красках, как у кого-нибудь какой-нибудь близкий родственник умер. О-о-о! Тут можно было просто уйти в многодневный страдальческий отрыв и переживать из-за того, что когда-нибудь кто-нибудь что-нибудь… И я знаю, что за этой короткой фразой «не дай бог пережить такое» стояло у меня. И сейчас трезвый взгляд на это приводит меня к банальному такому вопросу: а насколько страдалец сам осознает из-за чего это происходит? Насколько он сам понимает причины своих страданий? И насколько эти «причины» соответствуют действительности? И самое главное, почему я так на это реагирую?

Одно из удивительнейших событий в моей жизни произошло со мной пару дней назад. К сожалению, событие это не было радостным. Умер брат моей давней подруги. И когда мне сообщила об этом подруга… со мной ничего не произошло. Впервые в жизни со мной ничего не произошло. Впервые в жизни мое пространство не сжалось в точку, сердце не ушло в пятки и не поледенело в членах. Но чтобы было понятно, наверное, стоит упомянуть, что я никогда не могла себе представить, что я смогу вот так спокойно, с принятием отнестись к такому известию. Буквально месяц назад, когда на прогулке с собакой я услышала от одной своей знакомой душещипательный рассказ о том, как с 10 этажа моего дома упал совершенно не знакомый мне мужчина и «разбился в смятку», меня вынесло в состояние ужаса на несколько дней. Вообще, для меня такого уровня горе, которое обычно связано со смертью, было просто невыносимо. Я не могла находится рядом с людьми, которые так страдают потому, что все это страдание я ощущала сама. Но состояние, которое было недавно, сложно с чем-то сравнить. Я понимала, что чувствует моя подруга, которая это говорит. Я чувствовала, что ей плохо, что она в ужасе, но я принимала это… не знаю, как это объяснить, но привело это к тому, что ей, после 20 минут разговора, стало легче и она как-то так и сама очень открыто поделилась своими переживаниями. И читая вчера Шнарха мне вдруг подумалось, что это, наверное, и была эмпатия. Способность вместить, понять чувства другого не теряя ощущения себя, не отождествляясь, но и не отстраняясь. Это как будто делает тебя даже более понимающим, когда ты можешь реагировать не на основании своих зарядов откуда-то из области пяток, а быть полностью в этом, но не отождествляться.

Все это приводит меня к мыслям, что проявлять эмпатию — это способность вместить человека в свое пространство таким, какой он есть, с теми переживаниями, которые у него происходят. Эмпатия — это понимание не только того, что человек чувствует, но и понимание того, что за этими чувствами стоит, что он хочет, что ему может быть нужно в данный момент. И эмпатия как элемент дифференциации — это способность вместить даже самые тяжелые переживания человека и при этом остаться собой, остаться отдельным, но близким и понимающим. Вообще, это сложно выразить словами, это действительно надо испытать.

И спасибо Олегу Матвееву за ОМ-ответ. Блин, с каждым днем мне становится все более понятно то, о чем ты рассказываешь на опыте. И это удивительные переживания.

что это такое и на что влияет в жизни

4 4 531 0

Эмпатия (перевод с греческого: «чувство», «страсть», «страдание») – осознанное сопереживание текущему эмоциональному состоянию другого человека без потери ощущения внешнего происхождения этого чувства. Человек со способностью к эмпатии называется эмпатом.

Понятие было внесено Зигмундом Фрейдом. Он считал обязательным умением любого психоаналитика ставить себя на место своего пациента.

Не следует путать сочувствие с эмпатией. Первое касается только умения сострадать, а эмпат может чувствовать эмоции окружающих: гнев, страх, обиду, радость.

Давайте же разбираться, все ли люди способны на такие чувства или для этого нужен набор определенных качеств.

Как проявляется эмпатия

Это умение выражается как чувствование эмоционального состояния людей, с которыми взаимодействует личность, а также с возможностью проявлять чувства, что и другие. Такие люди склонны к глубоким эмоциональным переживаниям и пониманием зависимости проявляемых чувств от проблемы другого человека.

Для чего человеку умение сопереживать

Без эмпатии людям трудно развить навыки общения, склонить к доверительному отношению.

Отсутствие таких навыков может негативно повлиять на профессиональную сторону жизни.

Невозможно стать хорошим психологом, психоаналитиком, врачом, юристом, учителем не имея склонности к проявлению чувств, постановки себя на место клиента и толерантности к его поступкам.

Уровни эмпатии

Все эмпатичные люди делятся на 5 типов в зависимости от глубины умения чувствовать:

Тип	Описание
Первый	Эти люди способны определять свои чувства. При этом они различают простые чувства. Могут воспринимать эмоциональное состояние окружающих, но часто не отличают чужие эмоции от своих собственных. Такие эмпаты чаще всего концентрируются на собственных чувствах и эмоциях.
Второй	Люди, относящиеся к такому типу, прекрасно ощущают весь спектр чужих ощущений. Они могут считать чужое эмоциональное состояние и настроение, взглянув человеку в глаза либо определить их по моторике и движениям.
Третий	Могут определить эмоции человека без его присутствия (во время телефонного разговора либо переписки). Четко разграничивают свое состояние и переживания от чужих.
Четвертый	Эмпаты четвертого уровня могут улавливать и распознавать весь спектр эмоциональных проявлений окружающих. При этом им не нужен непосредственный контакт с человеком. Нередко они имеют повышенную интуицию. Без труда могут распознать эмоциональное состояние и чувства сразу нескольких людей, находящихся с эмпатом в непосредственном контакте.
Пятый	Принадлежащие к этому типу люди могут ощущать и улавливать весь диапазон эмоций окружающих, но и с помощью своих способностей могут управлять чужими эмоциями.

Виды сопереживания

Эмоциональная

Основой является повторение поведения и моторики других в разных ситуациях.

Когнитивная

Базисом этого вида является интеллектуальная активность — сравнение, аналогия и.т.д.

Предикативная

Предсказывание поведения окружающих людей и их эмоций в конкретных ситуациях.

Степени проявления склонности к эмпатии

Повышенная эмпатия (гиперэмпатия)

Характеризуется повышенной чувствительностью к проблемам других людей. Такой человек принимает все на себя, отличается выраженным сопереживанием. Отличительные черты: ранимость, впечатлительность, чувство вины без причины.

Нормальная степень

Самый распространенный вид. Такие люди контролируют свои эмоции и предпочитают не показывать их из этических соображений. Дать волю эмоциям они могут в кругу близких людей.

Низкая

Характеризуется неспособностью человека к сопереживанию. Такие люди считают бессмысленными и непонятными для себя поступки людей в состоянии аффекта и не принимают других точек зрения. В связи с этим человеку трудно найти общий язык с окружающими.

Преимущества и недостатки умения сопереживать

К преимуществам относится возможность распознавать и понимать эмоции и причины проявляемых эмоций и чувств другими людьми. Эта способность позволяет быть хорошими друзьями и неплохими специалистами в сферах работы с социумом.
К недостаткам относится то, что среди проблем других можно потерять себя, свое эмоциональное состояние. Такое может произойти с человеком, который не умеет абстрагироваться от чужих проблем, воспринимает все слишком близко, «примеряет» чужие ситуации на себя.

Как эмпату научиться не терять эмоции попусту

Понимать, что каждый человек волен выбирать, как вести себя в своей жизни.
Эмпат не должен вмешиваться в эмоциональное состояние близких, если те об этом не просят. Достаточно просто принять человека таким, какой он есть и сопереживать ему.
Для налаживания душевной гармонии либо выбрать для себя другой вид релакса.
Для всех хорошим не будешь, поэтому не нужно стараться быть другом для всех. Если человек вызывает у вас негативные эмоции и впечатления, старайтесь ограничить общение с ним или свести его вовсе на нет.
Любите себя такими, какими вы есть. Не пытайтесь взять на себя вину за весь мир и героически его же спасать.

Развитие эмпатии — возможно ли это?

Эмпатия – сложное понятие. Некоторые ученые считают, что эта способность имеет генетическую природу и передается по наследствию.

Эту способность все же можно развить. Существует определенная методика:

Правильное восприятие собственного “я” и своих чувств. Приучитесь распознавать и отличать их оттенки. Это будет первым шагом для адекватного видения эмоциональных переживаний других.
Умение управлять собственными эмоциями, мыслями и поступками играет большую роль.
Научитесь понимать и принимать чувства и мысли окружающих.
Научитесь выделять интонацию, мимику, жесты. Это поможет определить эмоциональное состояние человека и то, что он чувствует.

Термин «эмпатия» происходит от греческого слова «вчувствование» и обозначает возможность осознавать и понимать внутренние переживания другой личности.

Если человек умеет определять эмоциональное состояние других людей , его называют эмпатом .

Классификация

В настоящее время в психологии выделяется несколько основных видов эмпатии:

эмоциональная, базирующаяся на подражании поведенческим реакциям других людей;
когнитивная, в основе которой лежат процессы мышления;
предикативная, проявляющаяся в виде способности прогнозировать поведение и эмоциональные реакции окружающих.

Уровни эмпатии

Эмпаты 1-го уровня способны определять, что чувствуют сами. При этом доступны им лишь достаточно простые оттенки чувств. Могут воспринимать эмоции окружающих и не всегда умеют дифференцировать чужие эмоции от собственных.
Эмпаты 2-го уровня
прекрасно осознают, что такое эмоциональные переживания. Они способны намерено считывать чужие переживания, посмотрев в глаза человека или присмотревшись к его моторике.
Эмпаты 3-го уровня , как правило, осознают собственные возможности. Они могут четко дифференцировать собственные чувства от чужих, причем определить состояние другого они могут без непосредственного контакта, например, во время телефонного разговора или даже переписки.
Эмпатам 4-го уровня доступен весь диапазон чужих эмоциональных проявлений. Они могут осознавать чувства других без необходимости в непосредственном контакте. Можно сказать, что подобные люди обладают повышенной интуицией, которую нередко путают с экстрасенсорными способностями. При этом эмпаты 4-го уровня способны понимать не только эмоции, но и то, что стало их причиной.
Кроме того, подобным людям удается без труда осознавать эмоции сразу нескольких личностей, с которыми они находятся в непосредственном контакте. Из эмпатов 4-го уровня получаются отличные психологи, психиатры, педагоги, врачи и даже следователи. Интересно, что такие личности умеют понимать даже эмоциональное состояние животных.
Эмпаты 5-го уровня способны использовать свои способности для того, чтобы управлять эмоциями окружающих .

Диагностика

Развитие эмпатии

Активное слушание . Попытайтесь научиться слушать и задавать вопросы, которые позволяют как можно более полно раскрыть обсуждаемую тему и личность человека. Развить эмпатию помогает умение делиться собственными эмоциональными реакциями на услышанное («Когда ты рассказал мне это, мне было очень больно и неприятно»).
«Убежище». Чтобы выполнить это упражнение, необходимо занять комфортную позу. Попытайтесь представить себе свое личное убежище. Это может быть ваш собственный дом или придуманная хижина в лесу, домик на поляне или пещера в скале. Представьте свое убежище во всех подробностях. Это место должно вызывать чувство умиротворенности и покоя. Всякий раз, когда вы почувствуете необходимость в избавлении от тревоги, представляйте себе свое убежище: вы сразу же испытаете расслабление и снимете лишний эмоциональный «груз», что позволит лучше понимать собеседников.
Научитесь говорить комплименты. Речь идет не о лести: просто не бойтесь сообщать окружающим, что вам нравится их прическа, что вы поражены их способностями и умениями в какой-либо сфере деятельности и т. д. Со временем это войдет в привычку, и вы станете гораздо более приятным собеседником. К сожалению, в нашей культуре больше распространена отрицательная обратная связь: люди с легкостью критикуют друг друга, при этом испытывая сложности с комплиментами и похвалой.
Тщательно анализируйте собственное поведение. Не стоит думать, что это бессмысленное самокопание: анализируя свои поступки, вы сможете лучше понимать окружающих.

Развитие эмпатии у детей

Практическое применение

Практическое применение эмпатии возможно в следующих сферах:

Руководство персоналом . Благодаря рассматриваемой способности можно понять, как сотрудники относятся к своей работе. Очень важна эмпатия для людей, которые занимаются продажами: они могут понять эмоции покупателя и разработать более эффективные стратегии продвижения товара.
Психосоматика — область, лежащая на стыке психологии и медицины и изучающая связь между психикой и телом (сомой). В рамках психосоматики исследуются конфликты, приводящие к развитию различных заболеваний, типы характеров и личностей, выступающие в роли предрасположенности к тем или иным болезням и т. д.
Считается, что психологический фактор играет немалую роль в развитии всех болезней за исключением травм. Даже инфекционные заболевания, так или иначе, связаны с психикой, ведь эмоциональный фон оказывает влияние на иммунную систему. Если врач является эмпатом, он сможет быстро определить, какие факторы вызвали болезнь, и выстроит с пациентом продуктивное общение, которое внесет огромный вклад в исцеление.
Работа с мотивацией и исполнением желаний . В современном мире востребованы тренинги, направленные на выявление собственных целей и намерений. Эмпат способен прочувствовать, чего хочет другой человек на самом деле, что делает его крайне эффективным тренером.
Педагогика . Педагог-эмпат способен найти индивидуальный подход к каждому ученику и выстроить психологический контакт даже с самыми трудными своими подопечными. Обычно такие педагоги не только способны донести материал любой сложности, но и оставляют неизгладимый след в душах своих учеников.

Видео на тему: Эмпатия. Чужая боль | Большой скачок

Я чувствую твои переживания

Такая разная эмпатия

Эмоциональная эмпатия держится на способности проецировать и подражать эмоциональным реакциям других людей на происходящее.
Когнитивная эмпатия в своей основе имеет способность понимать ход мыслей другого человека. Ее основа — интеллектуальные процессы, такие как аналогия, сравнение, противопоставление. Такой вид полезен при ведении дискуссий, споров.
Предикативная эмпатия дает возможность предугадывать реакцию человека на совершающиеся события.

Термин «эмпатия»

Наука и искусство

Уровни эмпатии

низкий (первый) уровень характеризуется равнодушием к переживаниям других, это люди-отшельники, замкнутые в себе, не имеющие близких, друзей;
средний (второй) уровень характерен для большинства современных людей — чужие чувства и эмоции не имеют никакого значения в жизни, можно проявить сопереживание, что является основой эмпатии, но свое собственное Я для таких личностей всегда остается на первом плане; для этих людей главное — действие, а не чувства;
высокий (третий) уровень, достаточно редкий — люди с такой способностью к восприятию чужих чувств и эмоций часто не могут идентифицировать свое собственное состояние. Они откликаются на любую просьбу, не задумываясь о последствиях для себя.

Как определить эмпата?

понимание чувств и состояний других на уровне интуиции;
способность переживать эмоции собеседника;
роль «другого» дается очень легко;
способность принимать чужую точку зрения на события без доказательств и дискуссий;
умение видеть все происходящее «не со своей колокольни».

Разная степень выраженности черт, характерных для эмпата, является основой разных к эмпатии у личности.

Хорошо или плохо быть эмпатом?

Личное тестирование

всегда;
часто;
редко;
никогда.

Несколько упражнений на развитие эмпатии

Умение слушать и слышать собеседника позволит лучше понимать партнера в разговоре.
Желание понять окружающих — о чем думают, чем занимаются в жизни, где живут.
Разговоры с незнакомыми людьми в транспорте хоть и послужат признаком любопытства, но позволят научиться тоньше чувствовать других людей.
Умение примерять на себя роль другого человека, находящегося в тяжелой ситуации: какие бы шаги нужно было предпринять, чтобы получить наилучшее решение задачи; можно использовать героев какого-либо психологического фильма-драмы.
Самоопределение в чувствах и эмоциях — основа эмпатии золотой средины.
Развитие — «произошло то-то и то-то, это вызвало во мне такие-то и такие-то чувства».

Мне это не нужно!

Эзотерика и эмпатия

Эмпатия – это умение переживать чужие эмоции не менее ярко, чем свои собственные. Несмотря на то, что в психологии наличие такой способности считается нормой, некоторые люди (эмпаты) одарены ею в большей степени. По мнению ученых, к данной категории можно отнести около 20% населения Земли.

Интенсивность сопереживания у разных эмпатов неодинакова. Она может выражаться и в обычном умении вникнуть в состояние собеседника, и в полном погружении в чужие эмоции. Некоторые эмпаты настолько чувствительны, что негативные переживания других людей вызывают у них физическое недомогание.

Сегодня мы расскажем о тех признаках, с помощью которых можно определить у себя способность к эмпатии.

Источник: depositphotos.com

Чувствительность к инконгруэнтному поведению

Общаясь между собой, люди используют не только слова. Смысл нашей речи подчеркивается и подтверждается тональностью голоса, громкостью, артикуляцией, мимикой, жестами и позами (так называемым языком тела). Если человек неискренен, эти сигналы плохо коррелируют друг с другом. Такое поведение называется инконгруэнтным.

В силу особенностей восприятия эмпат чрезвычайно точно, хотя и неосознанно, считывает подобные несовпадения и чувствует любую фальшь. В компании человека, ведущего себя инконгруэнтно, он испытывает отчетливый дискомфорт. У людей, обладающих сильной эмпатией, общение с лжецами, хвастунами, завистниками или лицемерами может спровоцировать ускоренное сердцебиение, одышку, головную боль и ощущение тревоги.

Избегание общества негативно настроенных людей

Непереносимость агрессии

Эмпаты плохо переносят любые конфликтные ситуации. Их лишает душевного равновесия не только прямая агрессия окружающих, но и слишком шумное поведение, особенно если оно продиктовано такими эмоциями, как возмущение, гнев или злоба.

Человек, имеющий способность к эмпатии, как правило, спокоен, дружелюбен и внимателен. Он всегда старается разрешить противоречия мирным путем и не приемлет насилия.

Эмоциональное восприятие чужих неприятностей

Эмпат принимает чужие беды близко к сердцу. Он одинаково остро реагирует на боль знакомого человека, беду, увиденную в телерепортаже, и несчастья персонажей художественного фильма. Разумеется, он понимает, что это разные вещи, но все ситуации такого рода вызывают у него сильный всплеск негативных эмоций.

Дискомфорт при избытке эмоций

Человек с сильной способности к эмпатии с трудом переносит любые эмоциональные излишества. Его травмирует не только чужое горе, но и избыток позитива. Например, эмпат может испытывать дискомфорт, присутствуя на шумном празднике, поскольку сильный шум, яркий свет и обилие веселящихся людей быстро утомляют его.

Болезненное восприятие критики

Эмпаты обычно осторожны и сдержанны в общении с другими людьми и в выражении собственных чувств. Они боятся кого-то задеть, создать конфликтную или просто непонятную для окружающих ситуацию. В ответ на собственную деликатность они ждут аналогичного поведения от других людей. Поэтому склонность к эмпатии нередко совмещается с излишней чувствительностью к критике: эмпата обижает любая негативная оценка, даже если она выражена мягко.

Способность к эмпатии можно измерить. Психологи делают это с помощью опросников, самый известный из которых («Уровень сопереживания») был разработан Салли Уилрайт и Симоном Бароном-Коэном в 2004 году.

Может показаться, что высокий уровень эмпатии «неудобен» и способен осложнить человеку жизнь. К счастью, это не так. Большинство эмпатов со временем привыкают к особенному восприятию мира и вырабатывают стиль поведения, который помогает им сохранять физическое и психическое здоровье. Постоянно чувствовать чужую боль как свою, разумеется, не слишком приятно, но это искупается возможностью понимать других людей, умением их выслушивать и оказывать необходимую помощь. Человек, обладающий таким талантом, обычно пользуется всеобщим уважением. Окружающие его любят и ценят, хотя и не всегда умеют оградить от лишних стрессов.

Эмпатия очень важна для людей, которые работают врачами, психологами, учителями, сотрудниками социальных служб. Именно это качество создает основу эмоционального подъема, без которого невозможна никакая творческая деятельность. Успешный создатель рекламы, страховой агент или менеджер по продажам обязательно должен быть эмпатом. Можно сказать, что в мире, основанном на тесном взаимодействии между людьми, способность к эмпатии положительно сказывается на социальной реализации человека.

Видео с YouTube по теме статьи:

Даже став взрослыми, мы всегда надеемся на то, что судьба подарит нам человека, который будет понимать нас с полуслова. Такого человека, который разделит с нами наши радости и горести как свои. Это прекрасное чувство, которое позволяет эмоционально вчувствоваться в своего собеседника, называется Эмпатия.

Чужие эмоции – как свои

Умение осознанно сопереживать чужие эмоции, к сожалению, сегодня встречается очень редко. Термин «Эмпатия» в психологии одним из первых был упомянут ещё в трудах Зигмунда Фрейда, который утверждал, что психоаналитику для осуществления эффективной работы с пациентом необходимо учитывать его эмоциональное состояние. Психоаналитик входит в это состояние, после чего получает способность понять его, сравнив с собственными ощущениями.

Сегодня понятие «Эмпатия» подразумевает многое. Прежде всего, эмпатия — осознанное сопереживание человеку, его эмоциональному состоянию, без потери ощущения внешнего контроля над таким состоянием. В медицине и психологии эмпатия часто приравнивается к эмпатическому слушанию — демонстрации того, что специалист правильно понимает эмоциональное состояние пациента. В криминалистике обладание навыком эмпатического слушания означает способность собирать информацию о чувствах и мыслях объекта.

У экстрасенсов эмпатия считается особым чувством, доступным только некоторым людям. Значение этой способности в экстрасенсорике велико: она служит инструментом восприятия эмоциональных состояний других людей «напрямую», а также транслирования своих эмоций, при этом отсутствие непосредственного контактирования с человеком — не помеха. Такое чувство приравнивается к понятию эмоциональная телепатия.

Проявления эмпатии очень различны: от полного погружения в чувства партнёра по коммуникации (эмоциональная или аффективная эмпатия), до объективного понимания переживаний партнёра по коммуникации без сильного эмоционального вовлечения. В этом случае выделяют такие виды эмпатии:

сочувствие — эмоциональная отзывчивость, потребность оказывать помощь;
сопереживание — человек испытывает такие же эмоции, как у партнёра по общению;
симпатия — очень доброжелательное и тёплое отношение к человеку.

Эмпатия не связана с восприятием каких-то конкретных эмоций (как при сострадании). Это чувство используется для обозначения сопереживания любого состояния. Есть множество профессий, в которых эмпатическое слушание не просто желательно, но даже необходимо. К таким профессиям относятся почти все профессии, ориентированные на общение с людьми:

психологи, психотерапевты;
врачи;
педагоги;
менеджеры по персоналу;
руководители;
детективы;
чиновники;
продавцы;
парикмахеры и другие.

Как видим, применение этому удивительному свойству нашей психики можно найти где угодно. Люди, обладающие способностью к эмпатии, называются эмпатами.

Можно ли стать эмпатом?

Часто можно услышать: «Он — прирождённый психолог». Часто подобная фраза указывает на умение человека эмоционально сопереживать без специальных профессиональных навыков. Можно ли стать эмпатом? Эмпатия — это врождённая или приобретённая способность? Каковы её признаки?

Согласно биологии, активность мозга, отражающая действия и состояние других индивидов, напрямую зависит от активности зеркальных нейронов. Биологи предполагают, что именно от их активности зависит сила эмпатии.

Косвенным подтверждением тому является то, что люди, страдающие от алекситимии, не обладают способностью к эмпатии, поскольку их нейрофизиологические проблемы не позволяют им различать даже свои эмоции.

Современные специалисты считают, что эмпатия является врождённым и генетическим свойством, но жизненный опыт усиливает либо ослабляет её. Сила эмпатии зависит от наличия богатого жизненного опыта, точности восприятия, развитых навыков в эмпатическом общении. Изначально более развитой способностью к эмпатии обладают женщины, особенно те, у которых есть дети.

При условии врождённого наличия хотя бы зачатков эмпатии, её развитие можно ускорить различными тренинговыми методами и специальными упражнениями, которые развивают навыки эффективного применения этой способности в профессиональном и личном общении. Если вы хотите научиться понимать эмоции и чувства окружающих, полезно практиковать такие артистические этюды, такие как «Запоминание лиц», «Как меня видят другие», «Перевоплощение». Также хорошо развивают умение сопереживать и сочувствовать любые гадания, игра «Ассоциация». Развитию эмпатии способствует общее развитие эмоциональности через танец, просмотр фильмов, прослушивание музыки, другие методы арттерапии.

Для выявления у людей уровня способности к эмпатии, а также отдельных аспектов этой способности, существуют разнообразные способы и методики. Наиболее достоверная диагностика, направленная на определение уровня эмпатии, называется «Empathy Quotient», для русскоязычных пользователей есть её адаптация под названием «Уровень сопереживания».

Плюсы и минусы

Эмпатия — настоящий дар, который не все умеют использовать по назначению. Часто такое свойство психики приносит страдания человеку, ведь не всегда люди испытывают только радость, счастье, любовь и другие позитивные состояния. То, что для одного человека кажется пределом мечтаний, для другого является тяжкой обузой.

Умение сопереживать и сочувствовать предполагает наличие у человека развитой личности, поскольку незрелый разум оказывается не в состоянии справиться со шквалом чужих эмоций. Решившись развивать эмпатию, совсем не лишним будет оценить плюсы и минусы такого решения.

Плюсы	Минусы
Неисчерпаемые возможности для развития фантазии.	Человек не способен на здоровую агрессию и конкуренцию.
Эффективная помощь во многих профессиях.	Повышенная чувствительность, вследствие этого — эмоциональное выгорание.
Такое состояние продуцирует множество оригинальных решений.	Лёгкое возникновение тревоги и страха, высок процент психических заболеваний.
Возможность помогать другим людям, давать им поддержку и принятие.	Высока вероятность возникновения отношений по типу «игра в одни ворота», когда человек только даёт, ничего не получая взамен.
Эмпата невозможно обмануть.	Эмпата легко обидеть и причинить ему боль.

Развивать или избавиться?

Каждый человек должен сам решить для себя, какой уровень эмпатии нужен ему для комфортной жизни. Всего существует 4 типа эмпатов:

Неэмпаты: полностью закрыли каналы эмпатии (сознательно или под влиянием психотравмы). Эти люди не могут распознавать невербальные и вербальные сигналы.

Обычные эмпаты: постоянно находятся в состоянии стресса и эмоциональной перегрузки, остро переживают чужие проблемы. Часто страдают от головных болей. Способность к эмпатии ими не контролируется.

Сознательные эмпаты: управляют своей способностью к сопереживанию, легко адаптируются к чужим эмоциям, умея не пропускать их через себя.

Профессиональные эмпаты: великолепно контролируют свою способность, зачастую используя её в профессиональных целях. Могут управлять любыми чужими эмоциями, менять настроение человека, избавлять от душевной и физической боли.

Если судьба наделила вас развитой способностью к сопереживанию, может всё же стоит развивать её? Хотя бы для того чтобы выполнить своё предназначение — помощь другим людям.

Однако, за сильную способность к сочувствию и сопереживанию нередко приходится расплачиваться. Эмпаты довольно часто вступают в ассиметричные отношения, не получая от партнёра достаточной поддержки. Такие люди некомфортно чувствуют себя в конфликте, не склонны к соперничеству и отстаиванию своих интересов.

Они часто страдают от депрессии, а также тревожных расстройств. Эмпатам нелегко преодолевать страх, поэтому возможны панические атаки. Способность чувствовать чужую боль приводит к тому, что психологи называют эмпатическим стрессом.

Для эффективной работы с людьми наличие развитой эмпатии — настоящая находка. А вот с личными отношениями у эмпатов часто возникают проблемы. Они настолько чувствительны, что скрыть от них ничего не возможно, а любые негативные эмоции партнёра в буквальном смысле «бьют по голове». Поэтому партнёр эмпата обязательно должен быть добрым, верным и неконфликтным человеком.

Поделитесь статьей с друзьями:

Что такое сочувствие? — Определение и примеры — Видео и стенограмма урока

Определение сочувствия

Вы, вероятно, знакомы с поговоркой «поставьте себя на место другого». Это высказывание — пример сочувствия. Сочувствие — это способность понимать, что чувствует другой человек. Проявление сочувствия подразумевает видение вещей с точки зрения другого человека, чтобы вы могли понять его или ее чувства и понять их.

Легче посочувствовать кому-то, когда вы попали в подобную ситуацию.Например, Майк легко смог посочувствовать вам в этом примере, потому что ранее он получил плохую оценку по математическому анализу. Если вы алкоголик и посещаете собрание АА, другим участникам собрания будет легче понять и посочувствовать вашим чувствам к вашему алкоголизму, потому что они пережили или испытали похожие вещи.

Сочувствие и психология

Многие психологи полагаются на сочувствие при работе со своими клиентами. Например, психологи, проявляющие сочувствие, лучше понимают, что значит быть клиентом, и переживают этот опыт.Психологи также используют сочувствие, чтобы понять значение определенных событий для клиента. При правильном использовании в терапевтических целях эмпатия может привести к более глубокой связи между клиентом и терапевтом и улучшить рабочие отношения.

Сочувствие также можно использовать для подтверждения чувств человека. Когда вы сопереживаете человеку, это дает ему понять, что он не одинок и что у других людей были подобные переживания и реакции.Это знание взаимосвязанности может улучшить отношения между вами и человеком, которому вы проявляете сочувствие, и привести к положительным результатам. Например, может случиться так, что после разговора с Майком вы поймете, что провал одного задания не означает, что вы потерпели неудачу как студент, и вы больше не в депрессии.

Сочувствие и симпатия: одинаковы или отличаются?

Сочувствие часто путают с сочувствием. Когда вы сожалеете о чужих невзгодах, это называется сочувствие .В примере в начале Карен выражала сочувствие. Карен выразила сожаление по поводу того, что вы не выполнили задание, чтобы утешить вас; однако она не сказала, что может относиться к вашему опыту.

Майк, с другой стороны, смог понять и понять ваши чувства относительно вашего опыта. Поэтому Майк проявил сочувствие. Мы можем думать о сочувствии как о «Я понимаю, что вы чувствуете», а о сочувствии как о «Мне жаль того, что вы испытываете».

Краткое содержание урока

Сочувствие означает способность поставить себя на место другого человека и понять, что он чувствует.Сочувствовать легче в ситуациях, когда вы уже пережили то, через что проходит этот человек. Сочувствие — это когда вы чувствуете сожаление по поводу того, что переживает кто-то другой. Так что помните, что в следующий раз, когда кто-то попросит вас поставить себя на его или ее место, на самом деле он или она просит вас проявить сочувствие.

Результаты обучения

Постарайтесь поставить цель в конце видео, чтобы уметь:

Перефразируйте определение сочувствия, чтобы вспомнить, что может облегчить проявление сочувствия
Подумайте, как эмпатия используется в психологии
Различия между сочувствием и сочувствием

Определение эмпатии и способы повысить вашу эмпатию

Говорили ли вам когда-нибудь «поставить себя на чье-то место» или «посмотреть на это с точки зрения другого человека»? Это просто другие способы сказать, что вы должны попытаться понять, что чувствует другой человек и почему он делает то же самое.Другими словами, это способы проявить сочувствие.

Прямое сочувствие определение — это опыт понимания состояния или обстоятельств другого человека с их точки зрения. Сочувствие — это способность поставить себя на место другого. Он пытается почувствовать то, что они чувствуют, и понять, почему они это чувствуют.

В этой статье мы покажем вам 1) определение эмпатии и чем оно отличается от симпатии , 2) , где эмпатия происходит от , 3) типов эмпатии , 4) почему эмпатия супер важно и 5) как повысить и развить вашу эмпатию .

ОПРЕДЕЛЕНИЕ Сочувствия и чем оно отличается от сочувствия

Многие используют термины «сочувствие» и «сочувствие» как синонимы, полагая, что это одно и то же. К сожалению, это не так. Попробуем отличить одно от другого.

Эмпатия — это способность понимать и даже чувствовать эмоции других. Сочувствие — это просто сострадание к другим, не обязательно зная, что они чувствуют.

Возьмем, к примеру, менеджера с подчиненным, который пережил период, когда заболели члены его семьи.Сочувственный руководитель выскажет слова утешения и успокоения своему подчиненному и остановится на этом. С другой стороны, эмпатический менеджер будет чувствовать, что именно он столкнулся с проблемой, возможно, потому, что он уже прошел через подобный опыт раньше или воображал себя находящимся в такой же ситуации.

ОТКУДА ИМЕЕТСЯ ОТДЫХ ОТ

По мнению специалистов по человеческому поведению, эмпатия присуща каждому человеку, и их первые проявления наблюдаются в младенчестве.Обычная реакция новорожденных, когда они слышат плач других новорожденных, — делать то же самое. Это рассматривается как способ сопереживания друг другу.

По мере того, как ребенок растет от младенчества к детству, его уровень сочувствия также увеличивается или растет. Считается, что на развитие эмпатии напрямую влияют несколько факторов:

Опыт раннего детства , который в основном связан с воспитанием и воспитанием детей родителями или взрослыми опекунами своих детей или подопечных.Переживания, оказывающие влияние, в том числе травмирующие, как правило, больше всего влияют на уровень эмпатии.
Окружающая среда и культура , которые включают образование и знакомство с различными областями и дисциплинами, а также с людьми или авторитетными лицами. Даже нормы и обычаи, уникальные для культуры определенной страны, также влияют на то, как человек относится к другим.
Модели эмпатического поведения , наиболее очевидными из которых являются сами родители ребенка.Способность ребенка к сочувствию почти часто формируется или формируется тем, что он видит в поведении своих родителей.

ВИДЫ СОЧЕТАНИЯ

Есть две общие классификации эмпатии:

Эмпатия

Это относится к чувствам и ощущениям, которые люди получают в ответ на эмоции или чувства других. Это часто описывается как «отражение» других чувств, эмоций или действий. Хорошим примером может быть человек, испытывающий сильный стресс, когда видит, что другой проявляет беспокойство, страх или глубокую депрессию.Человек, который легко плачет при просмотре грустного фильма или телешоу, демонстрирует сильное эмоциональное сочувствие.

Когнитивная эмпатия

ВАЖНОСТЬ СОБЫТИЯ

Человеческие отношения — неотъемлемый аспект нашей жизни.Мы все так или иначе связаны, и эти отношения необходимо поддерживать. Сочувствие — одна из составляющих построения, поддержания и укрепления человеческих отношений. Таким образом, можно с уверенностью сказать, что сочувствие улучшает отношения и, следовательно, помогает достичь большего успеха и общего чувства благополучия и счастья.

Считается, что как в вашей профессиональной, так и в личной жизни «навыки работы с людьми» очень важны. Многие навыки межличностного общения считаются обязательными, но сочувствие часто игнорируется.Это немного разочаровывает, учитывая, что сочувствие на самом деле является одним из самых важных навыков, которым нужно обладать для достижения большего успеха, как в профессиональном, так и в личном плане.

Сочувствие побуждает людей к благотворительности и героизму. Люди с более высоким уровнем сочувствия с большей вероятностью сделают все возможное, чтобы помочь другим, кто в ней нуждается, даже рискуя своим комфортом или корыстными интересами. Он поощряет самоотверженность людей, вплоть до героических и, в определенной степени, самоотверженных поступков.
Сочувствие снижает уровень негативных эмоций или недобрых чувств по отношению к другим людям. Расизм и различные другие предрассудки уменьшаются, когда люди больше способны сочувствовать людям разных культур, национальностей, верований или какой-либо другой принадлежности или группировки. Случаи запугивания, агрессии и насилия также снижаются, когда люди проявляют больше сочувствия к более слабым.
Сочувствие способствует равенству. Люди начнут действовать и думать больше «в духе справедливости».Борьба с неравенством часто основана на сочувствии, когда защитники пропагандируют идею помощи менее удачливым или тем, кто принадлежит к маргинализованным и стигматизированным группам.
Сочувствие улучшает отношения и процессы на рабочем месте. Иерархия существует даже на рабочем месте, и если проявить сочувствие в этой обстановке, это приведет к более гармоничной и мирной рабочей среде, одновременно повышая производительность труда.

Сочувствие в личной жизни

Личные отношения часто определяют нас как личность.То, как мы взаимодействуем с другими на личном уровне, многое говорит о нашей идентичности и определяет нашу личность. Просто наблюдая за тем, как человек взаимодействует с другим, мы можем многое сказать об их личных качествах и характеристиках, а также об их сильных и слабых сторонах.

Возьмем, к примеру, отношения между партнерами в браке. Брак укрепляется, когда партнеры лучше понимают эмоции и мысли друг друга. Близость становится глубже благодаря этому лучшему пониманию, и общее удовлетворение отношениями значительно возрастает.Конфликты, споры и разногласия во мнениях также легче улаживать, когда оба готовы смотреть на проблемы с точки зрения друг друга.

Сочувствие на работе

Сочувствие также играет важную роль в профессиональной жизни.Сотрудник, проявляющий сочувствие к коллеге, скорее всего, останется в хорошем свете среди всех на работе, поэтому на работе можно избежать конфликтов, споров и плохих настроений. Руководителям также рекомендуется проявлять сочувствие к своим подчиненным. Это вызовет у них уважение и побудит их добиваться лучших результатов в выполнении поставленных перед ними задач.

Предприятия и организации, безусловно, не лишены возможности развивать сочувствие, поскольку это считается одним из «ключевых навыков выживания» в бизнесе.Сочувствие тесно связано с лидерством и командной работой — двумя элементами успешного бизнеса или организационной структуры.

ПРАЗДНИЧНОСТЬ КАК НАВЫК

Понять себя: Вы не сможете начать понимать других людей, если сначала не поймете себя. Сочувствуйте себе, и вы научитесь сочувствовать другим. Как вы можете рассчитывать на понимание других, если вы не можете понять, почему вы чувствуете или думаете так, как вы есть.Конечно, понимание приходит с принятием. Как только вы поняли себя и приняли свои эмоции, вы можете двигаться дальше к пониманию других.
Поймите других: Это сложная часть всего процесса обучения эмпатии. Требуется глубокая приверженность и много практики, пока вы не сможете сказать, что способны понять, что другие чувствуют или думают, и почему они поступают именно так.
Практикуйте невербальную эмпатию: Это приходит после понимания других.На этот раз вы сможете лучше взаимодействовать и общаться с ними невербальными способами. Иногда говорится больше, когда произносится меньше слов. Невербальное общение — это еще один навык, которому со временем научатся те, кто способен продемонстрировать сочувствие.

Вот интересный доклад доцента психиатрии Гарвардской медицинской школы доктора Рисса о силе сочувствия:

КАК ПОВЫШАТЬ ВАШЕ СОБЛЮДЕНИЕ

Мы уже установили, что сочувствие — в нашей природе.Мы родились с этим. К сожалению, есть люди, у которых меньше сочувствия, чем у других.

Хорошая вещь в эмпатии заключается в том, что, поскольку мы уже обладаем ею, все, что нам остается сделать, — это улучшить или усилить ее. Было дано много предложений о том, как можно воспитать сочувствие, и некоторые из них рассматриваются более подробно ниже.

Обратите внимание.

Иногда мы слишком много сосредотачиваемся на себе или на нашем ближайшем окружении, что не видим того, что находится за пределами или снаружи.Осознавайте свое окружение и людей в нем. Это обострит ваши чувства и поможет вам определить области, в которых сочувствие больше всего необходимо. При разговоре с людьми обращайте внимание даже на малейшие визуальные подсказки и изменения голоса. Даже к сказанным словам-индикаторам нельзя относиться легкомысленно, потому что они могут говорить больше, чем кажется.

Это также означает, что вы должны быть более внимательными к тому, что происходит вокруг вас. Используйте эти навыки слушания с пользой.Не просто слушайте, но слушайте и действительно прилагайте усилия, чтобы понять то, что вы слышите. Для многих людей умение слушать — это трудный навык, потому что он часто требует большого терпения и терпимости к отвлекающим факторам.

Будьте любопытны.

Вашего любопытства должно быть достаточно, чтобы вывести вас из зоны комфорта, которая затем подвергнет вас, так сказать, более широкому «миру».Расширяя свой кругозор, вы получаете больше возможностей для развития сочувствия.

Общайтесь.

Скажите, что вы чувствуете, и произнесите это вслух.Недостаточно просто быть активным слушателем. Люди часто открываются другим, потому что часть из них хочет услышать слова утешения или утешения. Возможно, они даже ищут совета или полезных предложений, но даже не подозревают об этом. Простые фразы, такие как «Я понимаю» и «Я понимаю», или «Конечно, ты так думаешь» и «это совершенно естественно» будут иметь большое значение для того, чтобы кто-то почувствовал себя лучше и улучшил ваши отношения с ним.

Дайте волю своему воображению.

Образно говоря, поставьте себя на место других людей.Представьте, как бы вы себя чувствовали, если бы роли поменялись местами и вы оказались в определенной ситуации, а не другим человеком. Как вы отреагируете? Как ты с этим справишься? Заставьте свое воображение работать. Есть пословица, которая гласит: «Вы никогда не сможете по-настоящему узнать кого-то, пока не пройдете милю на его месте». Это означает, что, если вы не попытаетесь представить себя на их месте и не рассматривать вещи с их точки зрения, вы никогда не узнаете, что они думают или чувствуют.

Читать.

Ходите в их обуви.

Не будьте слишком критичны.

Люди часто слишком быстро навешивают ярлыки или клеймо на определенные группы из-за обобщений, сформулированных на основе одного или нескольких случаев, которые следует рассматривать как отдельные инциденты. Их обычно объединяют в одну группу с общей отличительной чертой или характеристикой, из-за чего им трудно сочувствовать.Не будьте одним из тех, кто делает эти обобщения. Всегда помните, что до того, как они станут частью группы, они все еще остаются отдельными людьми, и именно так вы должны начать их рассматривать.

Развивайте интерес к музыке.

Откройтесь боли.

Следите за своим прогрессом.

Сочувствие против сочувствия: определение и важность на рабочем месте

Сочувствие и сочувствие — две черты, которые необходимы, чтобы относиться к другим и понимать точки зрения других людей на рабочем месте. Хотя эти два термина часто используются как синонимы, между ними есть ключевые различия. В то время как сочувствие — это способность чувствовать заботу и поддержку по отношению к ситуации другого человека, сочувствие — это способность распознавать и разделять эмоции других людей и реагировать на них эффективным и надлежащим образом.В этой статье мы рассмотрим, что такое сочувствие и сочувствие, их важность на рабочем месте и как вы можете проявить сочувствие и сочувствие на рабочем месте.

Что такое сочувствие?

Эмпатия описывает способность человека распознавать и понимать эмоции других. Это также относится к способности видеть вещи с точки зрения другого человека. Сочувствие — это большое качество и умение для многих людей, которое считается важным компонентом эмоционального интеллекта.Когда человек проявляет сочувствие, он работает над тем, чтобы понять, что другие чувствуют в данной ситуации, и признает, что каждый человек справляется с разными ситуациями по-своему.

Есть три основных типа сочувствия, которые актуальны на рабочем месте. К ним относятся:

Эмоциональная эмпатия: Этот тип сочувствия возникает, когда человек может разделить чувства другого человека и позволяет ему более глубоко понять этого человека.Эмоциональная эмпатия, которую иногда называют аффективной эмпатией, позволяет вам установить подлинное взаимопонимание с другими.
Когнитивная эмпатия: Этот тип эмпатии относится к способности человека понимать, как другой человек думает или чувствует. В отличие от эмоциональной эмпатии, когнитивная эмпатия не требует эмоционального участия, а скорее фокусируется на том, почему человек может думать или чувствовать определенным образом.
Сострадательное сочувствие: Этот тип сочувствия возникает, когда человек разделяет эмоциональную боль другого человека.

Связанные: Навыки эмоционального интеллекта, необходимые на рабочем месте: определение и примеры

Что такое симпатия?

Сочувствие — это термин, используемый для описания того, когда человек сожалеет о боли, несчастье, беде или горе другого человека или заботится о нем. Это также может относиться к чувству поддержки человеком того или иного человека или ситуации. В то время как сочувствие подразумевает переживание эмоций или ситуации другого человека, сочувствие подразумевает понимание эмоций или страданий другого человека.Сочувствие создает некую дистанцию между людьми, тогда как сочувствие часто объединяет их.

Важность сочувствия и сочувствия на рабочем месте

Сочувствие и сочувствие важны на рабочем месте, потому что они поддерживают общий эмоциональный интеллект не только человека, но и культуры труда в целом.

Выражение сочувствия может положительно сказаться на отношениях, особенно когда коллега переживает тяжелые времена, и коллеги проявляют сочувствие к этому человеку.Это позволяет коллегам показать, что они ценят то, что чувствует другой человек, и может создать более открытую и коммуникативную среду, в которой сотрудники будут чувствовать себя в безопасности и услышать их. Сочувствие чаще всего выражается в неблагоприятных ситуациях, когда один человек или группа людей испытывают боль или несчастье. Проявление сочувствия к этому человеку или группе свидетельствует о сострадании, но при этом сохраняет свое эмоциональное состояние в такт.

Сочувствие, с другой стороны, является более глубоким переживанием, и для его выражения требуется больше энергии.Поскольку сочувствие включает в себя переживание эмоций другого человека, оно может сказываться на эмоциональном состоянии человека. Однако сочувствие на рабочем месте может объединить людей и помочь им почувствовать себя сплоченной командой.

И сочувствие, и сочувствие важны, потому что они способствуют созданию благоприятной атмосферы на рабочем месте, которая в конечном итоге может привести к более инновационным и интуитивным решениям возникающих проблем. Эти две черты также помогают сотрудникам строить отношения между собой и с клиентами, что помогает создать позитивную и ценную культуру на рабочем месте.

Связано: Почему сочувствие важно на рабочем месте?

Способы проявить сочувствие на работе

Вот несколько способов, которыми вы можете выразить сочувствие на рабочем месте:

Поставьте себя на место других

Чтобы по-настоящему проявлять сочувствие, вы должны уметь почувствовать то, что чувствует другой человек. Один из способов сделать это — поставить себя «на их место» или представить себя в той же ситуации, в которой находится человек.Это позволит вам получить представление об эмоциях, которые они могут испытывать, и оказать положительную поддержку.

Практикуйте активное слушание

Активное слушание — это когда вы можете сосредоточиться на говорящем, понять, что он говорит, понять и отреагировать на эту информацию уважительно и вдумчиво. Этот тип слушания показывает говорящему, что вы действительно заботитесь о том, что он говорит, и что вы не только слушаете, но и слышите его слова. Примеры навыков активного слушания, которые вы можете практиковать, включают перефразирование, задавание открытых вопросов и использование вербальных утверждений, чтобы показать говорящему, что вы вовлечены в разговор.

Связано: Активные навыки слушания: определение и примеры

Избегайте поспешных суждений

Легко быстро сделать выводы о ситуации, эмоциях или действиях человека. Однако ваше первое суждение часто не способствует выражению сочувствия. Избегайте быстрых суждений и вместо этого сосредоточьтесь на том, чтобы понять, что чувствует другой человек, и что вы можете сделать, чтобы установить взаимопонимание и показать свою поддержку.

Примите меры

Когда дело доходит до демонстрации сочувствия на работе, нет единственного правильного способа сделать это.Скорее сосредоточьтесь на понимании того, что другой человек хочет и в чем нуждается в конкретной ситуации, и предпримите действия, чтобы помочь ему достичь этих желаний или потребностей.

Способы проявить сочувствие на работе

Вот несколько способов проявить сочувствие на рабочем месте:

Будьте рядом с другими

Один из способов проявить сочувствие на работе, когда человек борется или переживает трудности ситуация заключается в том, чтобы просто присутствовать при необходимости. Разделение одного и того же пространства с человеком, когда ему тяжело, показывает ему, что он не одинок и что другие заботятся о нем.

Связано: 10 советов по утешению уволенного (с примерами)

Напишите записку или отправьте карточку

Если у сотрудника тяжелые времена или возникли особые трудности, вы может выразить свою симпатию, написав им записку или отправив открытку. Даже если карточка короткая и простая, она все же выражает тот факт, что вы думаете о человеке и заботитесь о нем и его ситуации.

«Сочувствие» vs.«Сочувствие»: в чем разница?

Звучат похоже. Они похожи. Даже их значения похожи. Тем не менее, эмпатия и симпатия появляются как две отдельные записи во всех словарях. Так в чем разница между этими запутанными словами и когда следует использовать одно вместо другого?

Короткий ответ: сочувствовать кому-то — значит сожалеть об их боли. Однако сочувствовать кому-то — значит действительно чувствовать и понимать его боль.

Но давайте копнем глубже.

К чему вся путаница?

Не случайно эти слова так близки друг к другу, и люди часто их путают. Они похожи, потому что имеют общую этимологию. Оба разделяют фрагмент -патия , который происходит от греческого слова pathos , означающего «чувства» или «эмоции». Различия между сочувствием и сочувствием можно найти в первом слоге каждого слова.

Префикс sym- в слове sympathy является вариацией префикса syn- , что в переводе с греческого означает «вместе». Другими словами, когда вы используете слово симпатия , вы говорите о двух отдельных сущностях, которые тесно связаны — они вместе.

em- в выражении «эмпатия» является вариацией греческого префикса en- , что означает «в». Если один находится «внутри» другого, то есть только один, а не двое вместе.

«Симпатия»: определение и примеры

Слово sympathy часто встречается в английском языке в течение нескольких сотен лет (если быть точным, примерно с конца 16 века).Таким образом, его значение шире и имеет более разнообразное применение. Все это связано с тем, что одно физическое или юридическое лицо находится вместе или синхронизируется с другим.

Давайте посмотрим на несколько оттенков определения симпатии и то, как они используются:

1. Сожаление о плохой ситуации другого человека. Примеры:

Медсестры сочувствовали моей ситуации.
Мы хотим выразить наши соболезнования в связи с потерей вашего отца.
Не испытываю к нему симпатий . Он сам создал эту проблему.

2. Поддержка или связь с причиной. Примеры:

3. Когда то, что влияет на A, также влияет на B. Примеры:

Хотя все эти значения используются, первое из них вы слышите чаще всего. Это также наиболее тесно связано с эмпатией , и это значение, которое нам нужно противопоставить.

«Сочувствие»: определение и примеры

Сочувствие — одно из тех редких слов, для которых мы точно знаем, кто и когда использовал его первым.

В 1908 году психолог Эдвард Титченер искал идеальный способ перевести немецкий термин Einfühlung . Не найдя подходящего слова в словаре, он решил назвать его эмпатия , совершенно новым словом. Сам немецкий термин был придуман в 1858 году. Первоначально он больше относился к искусству (например, способность проецировать свою личность на картину), чем к ощущению того, через что проходит другой человек.

Со временем это слово стало означать способность разделять чувства другого человека.Чуткий человек способен чувствовать чужие чувства как свои собственные. Обратите внимание на то, что эмпатия очень близка к состраданию , хотя это последнее понятие делает еще один шаг вперед, обозначая готовность помочь и облегчить страдания человека, страдающего от боли.

Давайте взглянем на несколько примеров того, как используется эмпатия :

Переехав из одного беззаботного приюта в другой, Энди наконец испытал сочувствие от Джо и Керри, которые усыновили его в 2017 году.
Независимо от того, насколько трудной становится жизнь, из-за сочувствия Сары мне всегда кажется, что мы решаем проблему вместе.
Я думал, что был довольно заботливым учителем, но семинар эмпатия научил меня относиться к своим ученикам на гораздо более глубоком уровне.

Как запомнить разницу между «симпатией» и «сочувствием»?

Несомненно, вы можете оглянуться на свой личный опыт и вспомнить как чуткий, так и сочувствующий ответ.Было ли время, когда вы рассказывали кому-то о серьезной проблеме и чувствовали, что вас действительно выслушивают и понимают? Если да, то вы испытали сочувствие. Соединение воспоминаний об этом опыте со словом сопереживание остановит вас от смешивания этих двух терминов в будущем.

Простой трюк с памятью? Сочувствие начинается с «эм», как и слово эмоции , которое вы испытываете, иногда в подавляющем большинстве, когда деляетесь чувствами другого человека.

Напротив, можете ли вы вспомнить, как рассказали о проблеме другу и не чувствовали себя полностью понятыми? Конечно, ваша подруга хотела бы, чтобы вас не уволили с работы, но, возможно, она не совсем понимает это, потому что ее собственная работа безопасна. Эта подруга проявляет сочувствие, но ее отношение не достигает уровня сочувствия. Скорее всего, опыт был не таким приятным.

В двух словах

Теперь, когда вы знаете различия между этими двумя словами, их будет легко правильно использовать в письменной или устной речи.Просто не забудьте использовать сочувствие , чтобы сказать, что вам жаль других, или чтобы описать близость между двумя сторонами. Используйте сопереживания , чтобы выразить более глубокую связь, где вы на самом деле разделяете чувства других.

Пройдите небольшой практический тест: «Сочувствие» или «Сочувствие»

Думаете, теперь вы знаете разницу между сочувствием и сочувствием ? Давайте разберемся! Прочтите предложения ниже. Ваша задача — обозначить их как примеры сочувствия или сочувствия.

Жалко, что в городе столько бездомных. (Сочувствие или сочувствие?)
Соседи наверху так громко играли свою музыку, что я положил руку на стену и буквально почувствовал ее вибрацию. (Сочувствие или сочувствие?)
Наконец-то я рассказала своему новому парню все о моем прошлом. Я думал, что он пойдет в горы, но он этого не сделал. Он действительно понял. Мы хорошо поплакали вместе. (Сочувствие или сочувствие?)
Мне жаль Кита.У него самая сложная работа с самой низкой оплатой. (Сочувствие или сочувствие?)
Когда я вижу, как она так обращается с тобой, мне действительно больно. (Сочувствие или сочувствие?)

Ответы на викторину: 1) Сочувствие 2) Сочувствие (Пример явления симпатической вибрации в физике. Также, кстати, отличный пример отсутствия сочувствия) 3) Сочувствие 4 ) Сочувствие 5) Сочувствие

Рут Алмон, автор базы знаний в Wix

Об эмпатии и апатии: два тематических исследования

Суффикс -pathy означает «чувство» или «страдание»
Префикс em- означает «внутри» или «внутри»
Префикс a- означает «нет» или «без»

По определению, сочувствие противоположно апатии .

Сочувствие определяется как «способность понимать и разделять чувства другого» — внутри + чувство или внутри + страдание .

Апатия определяется как «отсутствие интереса, энтузиазма или беспокойства» — отсутствие + чувство или без + страдание .

Я считаю, что сочувствие и апатия могут быть разными. Степень, в которой один чувствует чувства другого, определяет, будет ли точка на графике приближена к крайнему значению эмпатии или апатии .

Чтобы иметь наибольшее возможное сочувствие (и, следовательно, наименьшую возможную апатию), тогда можно охарактеризовать как чувство другого человека с величайшей точностью и усилием. С другой стороны, иметь максимально возможную апатию (а — минимум возможного сочувствия) — значит не обладать точностью ощущения чувств другого человека — просто не пытаться вообще.

Оба эти «образа жизни» заразительны; по определению, они требуют существования двух человек. Заразный означает «передается от одного человека к другому при прямом или косвенном контакте».«Человек, который выбирает — или который внутренне расположен к нему (различие, которое я исследую позже) — действовать с сочувствием или с апатией, может заразить всех вокруг себя.

Я считаю, что именно спектр предрасположенности к сочувствию и апатии, по сути, отвечает за создание организационной и общественной культуры. И нужен только один человек, чтобы посадить семя.

Недавно я наткнулся на две истории, которые, как мне кажется, служат прекрасными примерами того, как темперамент одного человека может одновременно формировать и указывать на отношения и поведение в его соответствующей среде.Сначала акт эмпатии продемонстрировал Panera Bread , а затем акт апатии, продемонстрированный United Airlines .

Сочувствие в Panera Bread

21-летний студент колледжа по имени Брэндон Кук навещает свою бабушку в больнице. Она умирает от рака. Она жаждет супа, но ненавидит больничную еду. На самом деле она хочет похлебку из моллюсков от Panera.

Брэндон любит свою бабушку и знает, что у нее мало времени на жизнь.Тяжело каждый день смотреть, как она умирает. Он хочет сделать ее счастливой и знает, что это сделает счастливым и его. Брэндон, вероятно, не ел больничную еду своей бабушки, но он может представить, насколько она ужасна. Он чувствует, что она заслуживает лучшего, и хочет дать ей это.

Panera продает похлебку из моллюсков только по пятницам. Сегодня не пятница, когда бабушка Брэндона хочет похлебку из моллюсков. Он не хочет ждать, чтобы бабушка получила то, чего она желает, потому что не знает, сколько ей осталось жить. Сегодня главное.

Брэндон звонит в местную Panera и спрашивает менеджера. Он объясняет ситуацию, и менеджер слушает. Менеджер тронут той любовью, которую Брэндон испытывает к своей бабушке. Она может представить, каково это знать, что вы вот-вот потеряете кого-то, кто так много значит для вас и хочет сделать его счастливым в то время, в которое вы ушли. Хотя сегодня не пятница, менеджер решает изо всех сил приготовить похлебку из моллюсков. Она говорит Брэндону, когда он сможет забрать его.

Когда Брэндон прибывает в Panera в Нашуа, Нью-Гэмпшир, его ждет похлебка из моллюсков.Вместе с этим менеджер дает ему коробку печенья. Менеджер не знает бабушку Брэндона и не знает, любит ли она печенье, но она знает, что большинство людей думают о печенье. Она может представить, что бесплатная и неожиданная коробка печенья сделает бабушку Брэндона даже более счастливой, чем чашка похлебки из моллюсков, приготовленной не в тот день.

Брэндон очень благодарен Panera за помощь в доставке похлебки из моллюсков его умирающей бабушке. Менеджер не только изо всех сил старалась приготовить суп только для одного покупателя, но и бесплатно подарила ему коробку печенья.Брэндон воображает, что приготовить целую партию супа в день, которого они не планировали, было неудобством. Он также считает, что раздача бесплатных файлов cookie — не обычное дело в Panera. Он признает, что менеджер понял его ситуацию и почувствовал его боль. Она не только хотела исполнить его желание, но и удивить его. Должно быть, она действительно заботилась о нем и о его бабушке.

Брэндон был так тронут добротой, которую менеджер Panera оказал ему и его семье, что захотел отплатить за услугу.Он хотел, чтобы другие знали, что произошло, чтобы они тоже могли быть удивлены и счастливы. Брэндон разместил историю Panera на своей стене в Facebook, чтобы его могли увидеть друзья. Это был лучший способ рассказать историю как можно большему количеству друзей.

Так случилось, что мама Брэндона, Гейл Кук, увидела его пост на стене. Она восхищалась инициативой своего сына и глубокой заботой о его бабушке (ее свекрови) и была очень впечатлена добротой и щедростью менеджера местной компании Panera.Она представила, что поклонники Panera и ее сотрудники по всей стране будут рады услышать эту воодушевляющую историю. Гейл разместила настенный пост Брэндона на фан-странице Panera Bread.

История распространилась как лесной пожар. Менее чем через две недели пост Брэндона на стене получил почти 750000 лайков и почти 32000 комментариев.

В статье местного патча Нашуа, Of Clam Chowder и Comfort Food for the Soul , менеджером Нашуа названа Сюзанна Фортье.Adweek подытожил инцидент в эпизоде « Как пост фанатов на странице Panera в Facebook получил полмиллиона лайков» , и эта ссылка дошла до меня.

Когда Сюзанну спросили, почему она это сделала, она ответила, что любой в Panera ответит: «Она« просто случайно ответила на телефонный звонок ». Это можно интерпретировать двояко: (1) Panera поощряет сочувствие к другим или (2) работая в Panera, можно сохранять и демонстрировать собственный врожденный уровень сочувствия. Я считаю, что они идут рука об руку.[Примечание: я рад, но не удивлен, что наткнулся на Panera Cares, некоммерческий фонд компании, открывший по всей стране сеть платных кафе.]

Сюзанна не хочет славы. Результат сочувствия является внутренним и не требует подтверждения. Вместо этого Сюзанна думает, что Брэндон — настоящий герой; больше всего на нее повлияла его преданность бабушке. Гейл, мама Брэндона, думает так же, говоря, что не верит, что большинство людей его возраста проявили бы такую же привязанность.

«Я думаю, что это так трогательно для других людей, потому что они имеют отношение к ситуации».

Сочувствие: способность общаться.

Реакция Брэндона на вирусность:

«Я совершенно не ожидал, что это станет таким популярным. Если бы моя бабушка вообще знала, что такое страница в Facebook, я бы ей показал … Самый большой страх моей бабушки — умереть без друзей. Хотел бы я показать ей, сколько у нее «друзей» и сколько за нее молятся люди.”

Апатия в United Airlines

10-летняя девочка по имени Фиби Клебан самостоятельно летит самолетом United Airlines из Сан-Франциско в Гранд-Рапидс с пересадкой в Чикаго по пути в летний лагерь. У нее достаточно времени, чтобы успеть на стыковочный рейс. Когда она приземляется в Чикаго, никто не встречает ее у ворот прибытия. Она не знает, что ей делать и куда идти. Опять же, ей 10 лет.

Фиби ждет, когда кто-нибудь найдет ее, напуганная и уязвимая.В конце концов она подходит к агентам у стойки выхода на посадку, чтобы попросить помощи в поиске следующего рейса, но ей говорят подождать. Агенты по воротам заняты помощью другим клиентам и игнорируют 10-летнюю девочку, которая путешествует одна. У нее нет сотового телефона, и она спрашивает агентов, может ли она позвонить домой по их телефону. Они снова говорят ей, что ей нужно подождать. Они заставляют ее ждать так долго, что она пропускает стыковочный рейс в Гранд-Рапидс.

Когда она, наконец, привлекает внимание агента, она спрашивает, могут ли они позвонить в лагерь, чтобы удостовериться, что она опоздала на рейс и что она в безопасности в Чикаго.Агент говорит, что позвонят. Они никогда этого не делают. Они не предлагают позвонить ее родителям, не помогают ей сесть на следующий рейс до Гранд-Рапидса, не спрашивают, голодна ли она, хочет пить или нужно ли ей в туалет. Совсем никто не помогает.

Рейс приземляется в Гранд-Рапидс, и ребята из лагеря должны забрать Фиби. Когда она не выходит из рейса, они волнуются. Ни о каких изменениях в планах они не были уведомлены. Они звонят родителям Фиби и спрашивают новости.

Это момент, когда родители Фиби узнают, что она пропала. Через три часа после приземления в Чикаго. Они сразу же звонят в United Airlines в поисках дочери. Мать Фиби обращается к представителю службы поддержки клиентов в Индии, который проверяет манифест и говорит, что Фиби все еще должна быть в Чикаго. «Я уверен, что с ней все в порядке». Она не пытается связаться с кем-либо в аэропорту Чикаго, чтобы найти Фиби, и не извиняется каким-либо образом (несмотря на то, что Фиби потеряна не по ее вине).Когда представитель не предлагает решения, мама Фиби просит поговорить со своим руководителем. Затем ее переводят в режим ожидания на 40 минут, прежде чем супервизор примет звонок.

Тем временем отец Фиби также разговаривает по телефону с United Airlines. Поскольку у него есть статус премьер-министра по программе United Airlines ПробегPlus, он связан с сотрудником United в аэропорту Чикаго. Когда он спрашивает, почему его дочь не вылетела стыковочным рейсом в Гранд-Рапидс, сотрудник United отвечает, что понятия не имеет, почему, и останавливает его.Она не говорит, в безопасности ли его дочь, и не выражает беспокойства по поводу нервной ситуации. Вернувшись на линию, она сообщает отцу Фиби, что услуга аутсорсинга для несовершеннолетних без сопровождения, которую оплачивает United Airlines, по всей видимости, «забыла явиться», чтобы доставить Фиби на следующий рейс. Она не знает почему. И она до сих пор никого не отправила искать Фиби в аэропорту.

Родителям Фиби ни устно, ни письменно не сообщили, что несовершеннолетних без сопровождения сопровождают не сотрудники United Airlines, а то, что они пользуются услугами стороннего поставщика.По иронии судьбы, им пришлось заплатить 99 долларов, потому что Фиби путешествовала одна, несовершеннолетняя.

В этот момент они полностью шокированы тем, что их 10-летняя дочь была брошена и что никто не предпринял никаких усилий, чтобы найти ее или утешить их. Они совершенно беспомощны. Папа Фиби спрашивает сотрудника United, может ли она найти его дочь. Ответ сотрудника United: моя смена закончилась, и я ничем не могу помочь.

Отец Фиби умоляет сотрудника United, спрашивая, не мать ли она.Сотрудник United говорит, что да. Папа Фиби спрашивает, что бы она сделала, если бы ее дочь пропала. Сотрудница United говорит, что понимает и постарается помочь. Она задерживает его на 15 минут, пока выслеживает в аэропорту всех, кто контактирует с Фиби. В конце концов, они звонят ей по телефону и уверяют, что с ней все в порядке. Фиби добирается до Гранд-Рапидс более поздним рейсом, и ее лагерь забирает ее без происшествий. Она потрясена, встревожена и далеко от дома, только что выросла немного быстрее, увидев , массовую некомпетентность беспристрастных взрослых .

В этой истории гораздо больше — утерянный багаж, доставка которого заняла 3 дня, невозможный процесс подачи жалоб, предотвращающий негативные отзывы, отказ United Airlines полностью признать провал до тех пор, пока не позвонил местный репортер новостей NBC TV — все это вы можете прочитать вместе с полным описанием произошедшего в The Klebahns в посте Боба Саттона, организационного психолога и профессора кафедры, под соответствующим названием United Airlines потеряли 10-летнюю дочь моего друга и не позаботились о нем . менеджмент в Стэнфордском университете.

Опыт Саттона дает ему право иметь профессиональное мнение об этих событиях, которое я нашел довольно проницательным:

Это ключевой момент в истории. Обратите внимание, что в роли сотрудника United эта женщина не помогала Перри и Энни. И только тогда, когда Перри спросила ее, мать ли она и как она будет себя чувствовать, она смогла избавиться от глубоко укоренившегося безразличия United — отсутствия чувственной ответственности, которое пронизывает всю систему. Да, есть проблемы с дизайном, есть проблемы с операциями, но главный урок для меня заключается в том, что это система, в которой работают люди, которые не чувствуют ответственности за то, что поступают правильно.Мы можем спорить о том, кто виноват и в какой степени — менеджмент стоит в верхней части списка в моей книге, но я не позволю никому из отдельных сотрудников сорваться с крючка.

Сообщение

Саттон стало вирусным, что неудивительно, и у средств массовой информации был полевой день. В своем последующем посте Саттон делится официальным заявлением представителя United Airlines Чарльза Хобарта:

«Мы обратились непосредственно к Klebahns, чтобы извиниться, и мы рассматриваем этот вопрос. Klebahns описывает не ту услугу, которую мы стремимся предоставить нашим клиентам.Мы переводим мили, использованные для покупки билета, обратно на счет г-на Клебана в дополнение к возмещению незначительной платы за проезд без сопровождения. Мы, безусловно, ценим их бизнес и хотели бы, чтобы в будущем у них были лучшие впечатления от путешествий ».

Вы так же обеспокоены, как и я? Хороший.

Саттон объясняет:

Я также хочу перепечатать заявление «Юнайтед», потому что в нем нет даже намека на сочувствие или сострадание. Обратите внимание, что он не ставит под сомнение какие-либо факты, изложенные Энни и Перри, а также отмечает, что не было предпринято никаких попыток связаться с Энни и Перри, пока с United не связалась репортер NBC Дайан Дуайер.Как объяснил мне один знакомый руководитель — он входит в то, что они называют Global Services, в 1% лучших клиентов United — даже это заявление является симптомом того, насколько глубоко отрицание и насколько поверхностна человечность в компании

Даже несмотря на негативную реакцию прессы и общественный резонанс, United Airlines продолжала демонстрировать глубочайшую апатию во всей организации. Действия каждого сотрудника были неизменно развратными, и нет никаких признаков того, что что-то изменится.

Родители Фиби отказались от медиа-цирка и вместо этого решили пойти на широкую дорогу, начав петицию с целью поощрения повсеместного изменения политики в отношении несовершеннолетних без сопровождения взрослых в United Airlines и во всей отрасли. Вы можете прочитать их заявление в сообщении Боба Саттона Призыв к переменам в United: Заявление Энни и Перри Клебанов и подписать их петицию на Change.org.

Выводы

Может ли один человек изменить ситуацию к лучшему? Да, особенно когда речь идет о развитии организационной культуры.

Помните третий закон движения Ньютона: на каждое действие существует равная (по размеру) и противоположная (по направлению) реакция. Сочувствие и апатия — улицы с двусторонним движением. Наш выбор поведения определяет то, как другие ведут себя вокруг нас; то, как другие ведут себя вокруг нас, влияет на то, как мы ведем себя. Апатия — это замкнутый круг; сочувствие — добродетельное.

Оба этих примера связаны с тяжелыми семейными ситуациями. В одном случае организация научила своих сотрудников действовать с состраданием и нарушать правила, когда она считала это целесообразным.В другом случае организация научила своих сотрудников действовать отстраненно и ни при каких обстоятельствах не отклоняться от протокола. В первом случае сотрудник был уполномочен; в последнем служащие были пешками.

Те, с кем не обращаются гуманно, перестают чувствовать себя людьми. Неизбежно становится невозможным видеть в других людях, достойных гуманного обращения.

Когда организация относится к своим сотрудникам с сочувствием, они, в свою очередь, становятся способными испытывать и передавать сочувствие.Когда они получают апатию, они возвращают ее обратно — как клиентам, так и коллегам.

Пора осознать: где вы сидите в спектре эмпатии-апатии?

Что вы собираетесь сделать сегодня, чтобы изменить поведение вашей организации? Как вы приведете в действие положительную цепочку событий? Как вы проявите заботу?

А ты?

Ценность сочувствия на рабочем месте

Вероятно, вы слышали фразу «Идти в чужом шкуре», , но действительно ли вы понимаете ее смысл? Другими словами, можете ли вы взглянуть на их жизнь с учетом обстоятельств и понять, каково это быть этим человеком?

Введите сочувствие.Определение эмпатии — это способность определять и понимать желания, потребности и точки зрения окружающих, не испытывая их на собственном опыте в данный момент. Сочувствие также связано с действием и состраданием. Люди с сочувствием умеют распознавать чувства других, даже если эти чувства могут быть неочевидными.

«Не беспокойтесь о том, что вас неправильно понимают;
скорее беспокоится о непонимании ».

~ Китайская пословица

Сочувствие на рабочем месте имеет большое значение.Согласно исследованию эмпатии на рабочем месте 2019 года, 90 процентов всех сотрудников считают, что сочувствие важно на рабочем месте, и восемь из десяти готовы уйти от работодателя, который не проявляет сочувствия.

Сочувствие имеет большое значение в бизнесе. Он формирует лидерство, укрепляет отношения, способствует повышению производительности труда и общей удовлетворенности работой. Нет единого способа проявить сочувствие; он принимает разные формы. Например, если ваш коллега сталкивается с серьезной проблемой со здоровьем, вы можете проявить сочувствие, уделив достаточно времени разговору с ним / ней и спросив, как он / она поживает.Вы даже можете добровольно ответить на их телефонные звонки или взять на себя часть их работы, пока он / она отсутствует на приеме у врача.

Еще один способ проявить сочувствие — уважать комментарий коллеги, даже если вы с ним не согласны. Сказать что-то вроде : «Я понимаю, почему вы так думаете, но это причина, по которой я чувствую по-другому». Этот подход показывает, что вы слушаете, принимая во внимание их чувства и рассуждения.

Когда вы разовьете сочувствие, вы научитесь управлять отношениями, слушать и общаться с другими.Люди с сильным сочувствием избегают слишком поспешных оценок и стереотипов. Они живут открыто и честно.

Чтобы «ходить в чьей-то шкуре», следуйте этим примерам.

Слушай, действительно слушай
Сочувствие — это умение слушать — действительно слушать. Личные беседы идеальны, потому что вы можете наблюдать за языком тела во время слушания, что может помочь понять, что человек чувствует. Найдите время, чтобы побеседовать с коллегами.Поделитесь своим опытом работы и жизнью вне офиса. Это отличный способ развить сочувствие и познакомиться с человеком.

Овладейте искусством задавать вопросы
Задавать вопросы — это идеальный способ понять, что чувствует ваш коллега, и позволяет вам лучше понять ситуацию. Вы можете сказать : «Я заметил, что после нашей встречи ты выглядишь расстроенным, можешь сказать мне, что тебя беспокоит, чтобы я мог понять, что тебя беспокоит?» Это говорит о том, что вам небезразличны их чувства и точка зрения.

Избегайте стереотипов
Не выносите суждений и не делайте предположений о сотруднике. Например, не думайте, что сотрудник халатен или немотивирован, потому что он / она покидает офис на час раньше всех. Скорее всего, он / она договорились со своим начальником о компенсации за ранний уход, например, приход в офис на час раньше, работу из дома или обязательство компенсировать время другим способом. Предположение о худшем из людей — верный способ увеличить разрыв в эмпатии и счастье на рабочем месте.

Помните, что у людей есть чувства
Стресс часто возникает на рабочих местах из-за большой рабочей нагрузки, с которой люди сталкиваются каждый день. Внимательно относитесь к своим комментариям и к тому, как вы разговариваете с коллегами. Конечно, это верно и в отношении того, как мы общаемся по электронной почте. Например, не говорите лично или по электронной почте : «Ваше сообщение задержано на два дня. Пожалуйста, отправьте сейчас ». Скорее, скажем, «Я понимаю, что вы жонглируете множеством рабочих приоритетов, но я был бы очень признателен, если вы пришлете мне отчет о расходах при первой возможности. .«Эмпатически общаясь, вы выражаете уважение и доброту, и, скорее всего, получите нужную информацию намного быстрее.

Практика, практика, практика
Одним из самых важных лидерских навыков, которым можно обладать, является сочувствие. И, как и большинство лидерских навыков, сочувствие не возникает в одночасье. Это требует времени и практики. Когда вы сосредотачиваетесь на том, чтобы смотреть на вещи с точки зрения других и сочувственно реагировать на их проблемы, вы разовьете более высокий уровень сочувствия, уважения и влияния.Вы поможете создать на рабочем месте культуру чуткости, где царит взаимопонимание, доверие и сострадание!

Только ваши технические навыки не гарантируют успеха. Развитие навыков межличностного общения — самое ценное вложение, которое вы можете сделать. Нет других инвестиций, которые приносят большую прибыль. Свяжитесь с Polished сегодня, чтобы начать работу.

Об авторе: Нэнси Шнебелен Имбс — консультант по профессиональному развитию, динамичный мотивационный оратор и автор.Будучи преданной своему делу и ориентированной на результат, она обладает навыками и страстью помогать людям стать более уверенными и успешными в бизнесе и за его пределами. Она и ее компания Polished помогают клиентам сосредоточиться на ключевых корректировках, которые приводят к значительному воздействию и эффективности.

ТРАНСФОРМ рабочее определение эмпатии

Координационный партнер Финляндия

Сочувствие в медсестре — это познавательный, преднамеренный и преднамеренный акт понимания чужой точки зрения.

Эмпатия основана на эмоционально-социально-познавательной способности.

Объяснение партнеров

Сочувствие в уходе — это когнитивный, преднамеренный и преднамеренный акт принятия чужой точки зрения .

Существует тенденция определять сочувствие на двух уровнях. Во-первых, есть концептуальное определение эмпатии как отношения (как способа быть с другим человеком). Этот уровень включает в себя условия теплоты, искренности и сочувствия. Эти вещи могут быть похожи друг на друга или на них могут влиять моральные и эмоциональные компоненты сочувствия.Эти компоненты эмоциональны. Во-вторых, существует операционный уровень эмпатии как коммуникативного навыка, который включает способность помощника к общению, теплоту и искренность (нашу способность понимать внутренний мир другого человека, а также когнитивную осведомленность о мире другого человека) . Это когнитивные компоненты. (Роджерс, 1975)

Вы также можете рассматривать сочувствие как социально-познавательную способность. Затем его можно разделить на три связанных компонента: перцептивный (распознавание и интерпретация сигналов), социально-когнитивный (распознавание мыслей, мотивов, намерений, приписывание значения и поведения) и аффективный (распознавание эмоций).В центре внимания процесса находится опыт пациента / клиента . «чуткая компетентность». (Бишофф-Ваннер, 2002). Когнитивная эмпатия — это активный процесс, который следует понимать как выполнение работы и как

« Сочувствие — это способность войти в мир другого человека, понять его и передать это понимание ему или ей». (Иган, 1986, с. 95).

«Эмпатия — это форма взаимодействия, включающая передачу отношения помощника и понимание мира пациента» (Reynolds, 2000, p.7).

Существует также критика концепции сочувствия в уходе. Бишофф-Ваннер (2002) указывает, что наука о сестринском деле в значительной степени игнорирует дискуссии и результаты исследований эмпатии в других дисциплинах и — тесно связанная с этим — наука о сестринском деле рано и некритически применила психотерапевтическое понимание сочувствия к сестринскому делу, тем самым приравняв психотерапевтическое и ситуация с уходом.

Другая критика исходит от Hülsken-Giesler (2008), который подчеркивает недостатки в отношении медсестринского некогнитивного «познания тела».«Устранение« телесного знания »подразумевает сведение разума к его когнитивно-инструментальным измерениям» (Greb 2003, p.165).

Дополнительная информация

Бишофф-Ваннер, К. М. (2002) Empathie in der Pflege. Begriffsklärung und Entwicklung eines Rahmenmodells. 1. Aufl, Bern u.a .: Huber. (перевод И. Бергманн-Тяке).
Иган Г. (1986) Опытный помощник . Нью-Йорк: Брукс-Коул.
Dökmen, Ü.(1994) İletişim Çatışmaları ve Empati . Стамбул: Sistem Yayıncılık.
G reb, U. (2003) Identitätskritik und Lehrerbildung. Ein hochschuldidaktisches Konzept für die Fachdidaktik Pflege . Франкфурт / М .: Мабузе.
Hülsken-Giesler, M. (2008): D er Zugang zum Anderen. Zur Theoretischen Rekonstruktion von Professionalisierungsstrategien pflegerischen Handelns im Spannungsfeld von Mimesis und Maschinenlogik . Оснабрюк: V&R unipress GmbH.
Leinio-Kilpi, H. (1990a) G ood Nursing Care. На каком основании? Докторская диссертация. Публикации Университета Турку D 49.
Лейно-Килпи, Х. и Валимяки, М. (2009) Etiikka hoitotyössä. Хельсинки: WSOY.
Reynolds, W. (2000) Развитие и измерение эмпатии в уходе за больными . Олдершот: Ашгейт.
Reynolds, W. (2005) Концепция эмпатии. В: Катлифф, Дж. И Маккенна, Х. (Редакторы) Основные концепции ухода за больными .Лондон: Elsevier Ltd, стр. 93-108.
Роджерс, К. (1975) Эмпатия: недооцененный способ существования. Консультирующий физиолог. 5 (2): стр. 2-10.
Nunes, M.O. (1999) Uma Abordagem Sobre a Relação de Ajuda. В центре города Пессоа Комо — Revista de Estudos Rogerianos (№ 3). Лиссабон: Associação Portuguesa de Psicoterapia Centrada na Pessoa e Counseling.

Кто такой эмпат? Эмпатия — определение простыми словами

Я чувствую твои переживания

Такая разная эмпатия

Термин «эмпатия»

Наука и искусство

Уровни эмпатии

Как определить эмпата?

Хорошо или плохо быть эмпатом?

Личное тестирование

Несколько упражнений на развитие эмпатии

Мне это не нужно!

Эзотерика и эмпатия

Кто такой эмпат? Эмпатия — что это такое простыми словами.

Я чувствую твои переживания

Такая разная эмпатия

Термин «эмпатия»

Наука и искусство

Уровни эмпатии

Как определить эмпата?

Хорошо или плохо быть эмпатом?

Личное тестирование

Несколько упражнений на развитие эмпатии

Мне это не нужно!

Эзотерика и эмпатия

Определения эмпатии

Когда проявляется эмпатия

Уровни эмпатии

Развитие эмпатии

Так что же такое — эмпатия?

Степени развития эмпатии

Эксперименты

Общие сведения

Крайности

Живое общение

Уровни эмпатии

Эмоциональная эмпатия

Когнитивная эмпатия

Предикативная эмпатия

Как развить эмпатию?

Умение слушать

Наблюдение за людьми

Беседа с незнакомыми людьми

Чтение книг

Анализ своих чувств

Определение эмпатии и способы повысить вашу эмпатию

что это такое и на что влияет в жизни

Эмпатия в психологии — значение понятия

Какие виды этого эмоционального состояния бывают?

Уровни развития этого состояния

Как эмпатия связана с психотерапией?

Психология помощи: альтруизм, эгоизм, эмпатия

Как проявляется эмпатия в жизни. Примеры

Польза от эмпатии в межличностном общении

Развитие эмпатии

Какой он — эмпатийный человек?

Виды эмпатии

Уровни эмпатии

Эмоции чужих, как собственные

Как зарождается эмпатия

От чего зависит умение сопереживать

Так ли хорошо быть эмпатом?

Виды эмпатических способностей

Категории эмпатии

Формы эмпатических способностей

Уровни развития эмпатии

Как стать эмпатом

Классификация

Уровни эмпатии

Диагностика

Развитие эмпатии

Развитие эмпатии у детей

Практическое применение

Что такое эмпатия? |Охотники за поведением

Поделиться:

Врожденная эмпатия. Эмпатия = сочувствие? Эзотерика и эмпатия

Эмоции чужих, как собственные

Как зарождается эмпатия

От чего зависит умение сопереживать

Так ли хорошо быть эмпатом?

Виды эмпатических способностей