Манипуляция — Психология человека
Манипулирование — это псевдофилософия жизни, направленная на то, чтобы эксплуатировать и контролировать как себя, так и других.Эверетт Шостром
В этой статье мы обсудим очень важную тему, благодаря которой у многих людей проявляется интерес к психологии. Это тема манипуляции, с которой мы постоянно сталкиваемся в жизни. Вряд ли я ошибусь, если скажу, что кто-то постоянно пытается манипулировать нами и кем-то, по мере своих возможностей, пытаемся манипулировать мы. Только чаще всего мы это делаем неосознанно, интуитивно и потому неумело, из-за чего не всегда наши манипуляции приводят нас к желаемому результату и точно также не всегда другим людям удается успешно манипулировать нами. Тем не менее, попытки манипулировать друг другом люди принимают постоянно. Поэтому, очень важно разбираться в этом вопросе. В этой статье мы поговорим о том, что такое манипуляция, как она работает, какой силой она обладает и что можно и нужно сделать, чтобы научиться манипулировать людьми и умело защищаться от их манипуляций.
Что такое манипуляция?
Манипуляция — это скрытый психологический прием, с помощью которого вы можете заставить любого человека, подчеркиваю, любого, выполнить нужные вам действия вопреки его воле и интересам. Но это стандартное определение манипуляции. А давайте-ка мы с вами дадим этому навыку более широкое и более практичное определение. Манипуляция – это психологическое оружие, которое дает человеку такое же (и даже большее) преимущество над другими людьми, как и другие виды оружия. С помощью этого оружия можно нападать и захватывать, а можно защищать и защищаться. Оно помогает выживать и добиваться успеха. Хороший манипулятор, то есть человек, который искусно владеет скрытыми психологическими приемами – намного сильнее вооруженного до зубов человека. Почему? Потому что он может побуждать самых разных людей к нужным ему действиям и таким образом решать любые проблемы и задачи. А какие проблемы и задачи способен решить вооруженный привычным в нашем понимании оружием человек? Лишь некоторые, верно? Сила оружия имеет свои ограничения. А вот у манипуляций никаких ограничений нет. Манипулировать вы можете всеми без исключения людьми, как самыми обычными, так и самыми могущественными и властными. Единственное ограничение – это ваши собственные способности. Чем совершеннее ваши навыки манипуляций, тем большим количеством людей вы сможете манипулировать. У самих же манипуляций никаких ограничений нет – манипулировать можно любым человеком.
Самое, для кого-то страшное, а для кого-то приятное в манипуляциях – это нежелание людей признавать тот факт, что ими манипулируют. Если вы скажете человеку, что он стал жертвой чьей-то манипуляции, то скорее всего он будет это отрицать и продолжит делать то, что делал, в том числе и для того, чтобы доказать себе и вам, что его выбор – это именно его выбор и никто им не манипулирует. Мое эго тоже не хочет признавать того факта, что мною манипулируют, но я точно знаю, что это так. Мои мысли, решения, поступки – не могут быть полностью очищены от чужого влияния, этого просто невозможно достичь. И я понимаю, что многие мои решения, скажем так, не совсем правильные, что они принимаются мною под воздействием информации, поступающей ко мне от других людей. Мне не нужно этого отрицать – мне нужно это контролировать. Те же, кто отрицают, что подвергаются манипуляциям – лишают себя возможности защититься от нее. В этом и заключается сила манипуляций – они мало того, что скрытно влияют на людей, так еще и сами люди не хотят их раскрывать. Обычное же оружие, если его использовать, быстро превращает агрессора во врага и с ним начинают бороться. А вот манипуляций люди не видят и не хотят видеть, поэтому покорно подчиняются им. Вот и подумайте теперь, какую силу вы можете обрести, если научитесь манипулировать людьми.
Как работает манипуляция?
Любая манипуляция всегда нацелена на три базовых мотиватора человека: инстинкты, систему убеждений и жизненный опыт. Инстинкты определяют потребности людей, а система убеждений и жизненный опыт определяют способ удовлетворения этих потребностей. К примеру, один из ваших инстинктов побуждает вас найти себе партнера для отношений. Но вы же не пойдете и не предложите первому встречному человеку противоположного пола вступить с вами в определенные отношения, так ведь? Люди, как правило, этого не делают. Культура, образование, воспитание – определяют то, как мы будем удовлетворять эту свою инстинктивную потребность – с кем, как и когда мы будем знакомиться и по каким правилам будем выстраивать с человеком отношения. Жизненный опыт также влияет на наши предпочтения – он делает нас более осторожными и избирательными при выборе партнера. Если человек в прошлом, что называется, обжигался, когда знакомился с людьми противоположного пола, то в будущем он будет стараться действовать более осмотрительно.
Так вот, чтобы манипулировать людьми, необходимо воздействовать на их инстинкты, убеждения и все те осознаваемые и неосознаваемые ими шаблоны, которые сформировались в их голове благодаря жизненному опыту. Хороший манипулятор – это в первую очередь хороший наблюдатель и аналитик, который изучает объект, перед тем, как начать им манипулировать. Плохой же манипулятор применяет ко всем людям одни и те же приемы манипуляции, зачастую довольно примитивные и очевидные. Человеку – объекту манипуляции, можно польстить, его можно напугать, можно вызвать в нем чувство жадности и зависти, чтобы к чему-то побудить. Способов много. Но важно понимать, к какому человеку какой прием следует применять. Ведь если манипулятор действует прямолинейно – он быстро раскрывает себя и тем самым сразу же убивает всякое доверие к себе. В частности, многие продавцы довольно часто очень грубо манипулируют людьми – они пытаются заинтересовать, заинтриговать, напугать дефицитом, создают неестественную потребность в своем товаре и так далее, совершенно не пытаясь разобраться в особенностях того человека, к которому они применяют все эти приемы. Поэтому многие им и не доверяют. Это грубая работа, в которой приемы манипуляции используются бездумно и упор делается на количество обрабатываемых таким образом людей, а не на качество самой обработки. Это как палить из пулемета во все стороны, в надежде попасть хоть в кого-нибудь. Работа манипулятора должна быть тонкой и изящной, как у ювелира. Манипулятор должен пользоваться своим набором манипуляций очень осторожно, вытаскивая их из своего чемоданчика так, словно это очень хрупкое и дорогое оборудование, а не так, словно это топоры и кувалды. Для этого необходимо знать о различных примерах применения тех или иных приемов манипуляции, чтобы учитывать этот опыт в своей работе с людьми. Нельзя манипулировать людьми вслепую – нужно иметь представление о том, как работают те или иные приемы манипуляции, когда они работают, с кем они срабатывают, а с кем нет и в чем их сильные и слабые стороны.
Важно понимать, что на принятие человеком тех или иных решений влияет все, что его окружает и что с ним происходит. Поэтому порой сложно подобрать к человеку нужный ключик, чтобы к чему-то его побудить, так как на него могут влиять разного рода внутренние факторы, о которых манипулятор просто не знает. Ведь когда мы говорим о богатом внутреннем мире человека, то нужно понимать, о чем идет речь. А речь идет обо всей той информации, которую человек впитал в течение всей своей жизни. Она сказывается на его поведении, мышлении, оценке происходящего, решениях. Поэтому для успешной манипуляции человеком – нужно узнать его получше. Если, конечно, есть такая возможность. Ну и конечно же, нужно иметь большой набор всевозможных приемов манипуляции, чтобы действовать разнообразно, тогда вероятность успеха в этом деле будет достаточно высокой.
Как относиться к манипуляциям?
Теперь немного о том, как относиться к манипуляциям. Знаете, некоторые люди осуждают манипуляции, как, впрочем, и все остальное, что позволяет одним людям получить превосходство над другими. Но, осуждать то, что является неотъемлемой частью нашей жизни, это все равно отрицать саму жизнь. Можно, конечно, внушить людям необходимость быть всегда честными и искренними, но все равно, от манипуляций и других проявлений человеческой натуры нас это не избавит. Ведь один из самых главных законов этой жизни – борьба. Мы рождены, чтобы бороться друг с другом, соперничать, конкурировать и даже враждовать. Лучше, конечно, конкурировать, чтобы развиваться и совершенствоваться, а не враждовать, чтобы не разрушать и не убивать. Но и конкуренция порой приобретает такую форму, что больше похожа на вражду, а не на честное и порядочное соперничество. Ну а раз мы вынуждены бороться, соперничать, конкурировать и враждовать, то как же нам обойтись без тех средств, которые помогают это делать? А манипуляции – это, пожалуй, самое мощное средство, которое люди могут использовать для борьбы, вражды, конкуренции, соперничества. Манипуляция – это в одних случаях инструмент, а в других случаях оружие – и либо вы будете ей умело пользоваться, либо ее применят против вас. Так что от нашего отношения к манипуляциям, каким бы оно ни было, ничего на самом деле не изменится в объективном плане. Но при этом мы можем сильно навредить себе, если откажемся от манипуляций, как от средства достижения своих целей.
Могут ли люди жить в мире и согласии и не манипулировать друг другом, не враждовать, не соперничать, не конкурировать? В какой-то мере да, могут. Мы определенно можем жить дружнее и честнее. Но знаете, как говорится: хочешь мира — готовься к войне. Может быть вы и не захотите обходить своих конкурентов и побеждать своих врагов с помощью манипуляций, но тогда и им не позволяйте обходить и побеждать вас. Иметь под рукой такое оружие, как манипуляции – всегда полезно. Нам ведь каждый день приходится защищать себя от чужого манипулирования. Чего одна только реклама стоит, которая постоянно манипулирует людьми и нередко во вред не только их финансовому состоянию, но и во вред их здоровью. Поэтому я считаю, что в этой жизни нужно стремиться обладать всем, что дает силу.
Как манипулируют людьми
Теперь давайте посмотрим, как в этой жизни одни люди манипулируют другими людьми, чтобы вы понимали всю силу манипуляций. Самый яркий пример применения манипуляций – это формирование у людей системы ценностей. Это работа над фундаментальными убеждениями человека. Очень легко манипулировать человеком, зная, что он любит и что ненавидит. Задумайтесь, друзья, а как сформировалась ваша система ценностей? Она сформировалась за счет вашего мировоззрения. Вот как вы видите этот мир – раскрашивая его в разные цвета, так вы его и понимаете. И это понимание позволяет вам отделить одни вещи от других – хорошее от плохого, правильное от неправильного, нужное от ненужного, важное от неважного и так далее. Но кто повлиял на ваше мировоззрение – кто раскрыл вам глаза на этот мир, кто объяснил вам, что и как в нем устроено? Родители? Школа? Друзья? Телевизор/компьютер? Книги? А может быть вы сами? Ну, сами-то вы, конечно, тоже что-то понимаете по-своему, но все же влияние на вас других людей, согласитесь, очень велико. А вот насколько оно правильное, это влияние, вот это очень сложно оценить, не имея других примеров для сравнения.
В основном, конечно, мы смотрим на то, каких результатов мы добились в жизни, чтобы понять, насколько качественным является наше мировоззрение, а вместе с ним и наша система ценностей. Но поймите, результаты можно оценивать по-разному, в зависимости как раз-таки от той системы ценностей, которой вы придерживаетесь. Вы можете радоваться успешной карьере и большим доходам, а другой человек будет радоваться своей крепкой и дружной семье, которой он больше всего уделял свое время. А кто-то вообще будет рад тому, что делает в своей жизни то, что хочет делать, а не то, что ему якобы нужно делать, независимо от качества его жизни. При этом, нельзя сказать, что кто-то живет правильно, а кто-то нет – каждый живет так, как ему нравится. Но когда человеком манипулируют – ему внушают, что, такая-то жизнь является правильной, а такая-то нет. Задумайтесь над своими убеждениями – насколько они вам подходят и что в них вашего? Может быть вы найдете в них что-то, что противоречит вашим интересам.
Если говорить о менее серьезных примерах и более конкретно, то в таком случае нам следует обратить внимание на следующие приемы и цели манипуляций.
1. Заработок денег. Манипуляция – это хороший инструмент для заработка денег. Если вы что-то продаете [а мы все что-нибудь в этой жизни продаем], то вам, конечно же, хочется продать свой товар, услугу, время, труд, как можно дороже, и вообще продать. Использование манипуляций в данном случае дает очень хороший результат. Вы сами знаете, какой силой обладает реклама, как пример таких манипуляций, без нее очень сложно что-то продать. Или взять к примеру те же переговоры, на любом вообще уровне – в них также без манипуляций не добиться успеха. Ну и вообще, если человек умеет влиять на поведение людей, умеет убеждать их в чем-либо, умеет внушать им определенные мысли, умеет очаровывать их или наоборот запугивать и таким образом побуждать к действиям, тогда ему не составит труда заработать хорошие деньги. Ведь хорошие продавцы в этой жизни всегда будут при деньгах. А стать хорошим продавцом можно только с помощью умения манипулировать людьми.
2. Отношения. Хотим мы того или нет, а без манипуляций очень сложно построить хорошие отношения с кем бы то ни было. Они нужны для того, чтобы люди лучше подстраивались друг под друга. Это улучшит взаимопонимание между ними. На словах мы все хотим честных, открытых, уважительных, равных отношений с другими людьми, в том числе и с людьми противоположного пола. Но на деле, наш эгоизм мешает такие отношения построить. Люди говорят о любви, об уважении, о взаимопонимании и тому подобных вещах, а в действительности очень часто манипулируют друг другом или командуют в открытую. Ну и как, к примеру, женщине отстоять свои интересы в отношениях с супругом, если он не считается с ней и даже слышать о ее желаниях, мнении, целях не хочет? Только с помощью манипуляций. По-другому никак. Можно, конечно, с ним расстаться, что иногда необходимо делать, но при этом нет гарантии, что другой мужчина окажется лучше. Да, жизнь она такая, в ней все не так идеально, как нам хотелось бы. Поэтому очень полезно владеть навыками манипуляций, чтобы выстраивать, контролировать, направлять и развивать отношения с другими людьми.
3. Борьба с агрессией. Некоторые люди ведут себя достаточно агрессивно и могут угрожать нашим интересам, здоровью и даже жизни. Агрессия порождает конфликты, с которыми нужно уметь справляться. И одним из самых эффективных видов оружия в конфликтных ситуациях является именно манипуляция. Хороший манипулятор способен справиться практически с любым конфликтом, он может его или погасить, или выйти из него как минимум не проигравшим, не понеся существенного ущерба. Манипуляция в данном случае помогает дипломатично подойти к разрешению того или иного конфликта – она помогает избежать жестокости и насилия, боли и страданий, ошибок и негативных последствий. Вкупе с хорошо развитым мышлением – манипуляция является просто супероружием против людей агрессии.
Это три, наиболее значимых примера использования манипуляций в жизни. Есть и масса других ситуаций, когда без манипуляций очень сложно, а то и вовсе невозможно обойтись. Например, она необходима при воспитании детей, для политической борьбы, на войне. В общем, для успешного взаимодействия с людьми манипуляция крайне необходимо. Мы, люди, все равно всегда друг другом манипулируем, просто не всегда осознаем это. Так уж лучше научиться делать это правильно, чем как получится. При этом очень часто многие люди используют манипуляцию в качестве оружия нападения. Поэтому давайте теперь посмотрим, как можно защититься от манипуляций.
Как защититься от манипуляций?
Друзья, вначале не очень приятная информация – вы не можете полностью защититься от манипуляций, это просто невозможно сделать. Причина проста – вы не в состоянии отследить все информационные потоки, которые к вам поступают от других людей и влияют на ваше сознание и подсознание. И тем более у вас нет возможности должным образом проанализировать всю воздействующую на вас информацию. Поэтому самый лучший способ защититься от манипуляций – это самому научиться манипулировать другими людьми. Кто-то в одной ситуации переиграет вас, а кого-то переиграете вы в другой ситуации, и от того, кто будет в этой игре успешнее, будет зависеть качество вашей жизни. То есть, стопроцентной защиты от манипуляций не существует, но зато можно играть в эту игру настолько хорошо, что вы чаще других людей будете оказываться в победителях.
В этой жизни всегда будут жертвы манипуляций и те, кто с их помощью побеждает и добивается успеха. Самое интересное в этой жизни то, что манипулировать можно любым человеком, то есть, любого человека можно перехитрить, переиграть, обмануть, победить. Эта возможность в какой-то степени делает людей равными. Но в действительности силой обладает тот, кто в совершенстве владеет навыками манипуляций, кто когда-то осознал их важность и обучился им. Если вы посмотрите на тех людей, которые имеют много денег и обладают большой властью, то вы не сможете не заметить, что все они искусные манипуляторы, которые оказались хитрее, умнее, ловчее, коварнее своих конкурентов. Они знают цену манипуляциям, как и всему остальному, что дает человеку силу, например, хорошо развитому мышлению. Потому и побеждают. Так что учитесь манипулировать людьми – это лучшая защита от манипуляций. Как говорится: лучшая защита — это нападение.
Как научиться манипулировать людьми?
Теперь давайте перейдем к самому главному – к тому, как научиться манипулировать людьми. Вы, конечно, можете попробовать научиться этому с помощью книг/семинаров/учебных аудио и видео материалов по манипуляциям. Все, что вам для этого нужно – это выучить описанные в этих источниках информации приемы манипуляции и отработать их на практике. Но, это не так просто сделать. И к тому же, достаточно опасно пользоваться такими приемами, не понимая их сути.
Во-первых, сами по себе приемы манипуляции могут быть описаны недостаточно хорошо, поэтому с виду может показаться, что понятно, как они работают, а в действительности воспользоваться ими будет довольно сложно, поскольку они недостаточно хорошо объяснены.
Во-вторых, каждый известный прием манипуляции – нуждается в постоянной проверке и модернизации. Со временем некоторые приемы перестают работать, просто потому, что многие о них узнают, многие видят их, понимают и негативно к ним настроены. Поэтому к людям нужно находить другой подход, чтобы повлиять на них. То есть, суть самого приема манипуляции может оставаться неизменной, но форма его должна меняться, чтобы он оставался эффективным. А эффективность манипуляции зависит от ее скрытности, что логично. Ведь как мы с вами знаем из определения: манипуляция – это скрытый психологический прием, а не открытый. Нельзя манипулировать в открытую, иначе это уже не манипуляция. Так вот, надо понимать, что то, что срабатывало предыдущие триста лет, может перестать работать в будущие лет триста. Поэтому информацию о манипуляциях необходимо постоянно обновлять. В том числе и с помощью своего собственного опыта. Вы ведь постоянно кем-то манипулируете, и кто-то постоянно манипулирует вами? Вот, обращайте внимание на то, как те или иные приемы манипуляции работают на вас и на других людях, чтобы понимать все их слабые и сильные стороны.
И в-третьих, и это самое главное – нельзя применять приемы манипуляции вслепую! Давайте я еще раз это повторю для лучшего понимания – нельзя применять приемы манипуляции вслепую! Что это значит? Это значит, что нельзя просто прочитать книгу по манипуляциям, выучить описанные в ней приемы и начать применять их на разных людях. Это глупо и опасно. Глупо потому, что действовать подобным образом, все равно что пытаться угнать машину, подбирая к ней ключи – вас быстрее обнаружат, чем вы добьетесь своей цели. Или другая аналогия: нельзя лечить тяжелую болезнь по книжке, методом перебора различных способов лечения, выбирая наиболее подходящий рецепт – так вы себя просто угробите. Манипуляция – это тончайший инструмент. Им нужно уметь пользоваться аккуратно. Если вы начнете ко всем подряд применять известные вам приемы манипуляции – вы просто наживете себе врагов. Почему? Потому что многие люди увидят ваши неуклюжие попытки повлиять на них. Как думаете, им это понравится? Вряд ли, согласитесь. Следовательно – нужно понимать, какой прием манипуляции, с кем, когда и при каких обстоятельствах работает, а когда он виден, что называется, невооруженным глазом.
Учитывая все вышесказанное, мы можем сделать логичный и разумный вывод: чтобы научиться манипулировать людьми нужно, во-первых, найти полезные и исчерпывающие источники информации по манипуляциям. Например, это может быть книга [желательно, чтобы это была именно книга], в которой собраны самые разные проверенные приемы манипуляции и подробно описаны. А во-вторых, прежде чем применять эти приемы в жизни, нужно потренироваться. Нельзя начинать применять тот или иной прием на ком попало и как попало – этим вы себя раскроете. Тут как на войне – нельзя неподготовленным бросаться в бой, нужно сначала потренироваться, пройти основательную подготовку в условиях, приближенных к боевым, и только потом уже участвовать в реальных сражениях.
Вообще, чтобы правильно описать тот или иной прием манипуляции, необходимо в нем очень хорошо разбираться и иметь опыт его применения. В противном случае книги по манипуляции людьми могли бы из каждого человека сделать великого манипулятора, способного переиграть кого угодно. Но ведь этого нет. А нет потому, что книг хороших мало. А книг мало потому, что далеко не все, кто их пишет, имели опыт применения описанных ими приемов манипуляции. А без этого невозможно подробно описать тот или иной прием, чтобы изучивший его человек – смог им воспользоваться. Ведь если вам, к примеру, скажут, что для того, чтобы манипулировать человеком – ему надо польстить, то надо ведь точно знать, как лучше всего это сделать, в каких ситуациях и с какими людьми. Грубая лесть не всегда срабатывает. Хуже того – она раскрывает ваши намерения, она дает понять человеку, что им пытаются манипулировать и это настраивает его против вас. Он может совсем перестать вам верить, может начать вас избегать и даже предпринимать какие-нибудь попытки навредить вам. Поймите, манипуляция – это оружие, им нельзя пользоваться как попало – иначе вы себе больше вреда причините, чем пользы. Поэтому сначала вникните в саму суть того или иного приема манипуляции, отработайте его в относительно безобидных ситуациях и только потом применяйте в жизни.
Учитывая, что манипуляция является оружием, то могу вас заверить, что наиболее эффективные приемы манипуляции специалисты в этой области широкой аудитории стараются не рассказывать. Ведь овладев этими приемами человек получит большую силу, которой может распорядиться не самым лучшим образом. Ведь с помощью манипуляций можно побуждать людей к таким действиям, которые могут навредить и им самим, и другим людям. Например, можно побудить человека к убийству или самоубийству, можно с помощью манипуляции стравливать людей друг с другом, можно рушить их отношения с кем-либо, можно подрывать их веру во что-то и наоборот, заставлять верить их в несуществующие вещи. С помощью манипуляций из человека можно сделать раба и затем использовать его в своих целях. Понимаете теперь, какая это сила. И эту силу кому попало нельзя давать. Хотя в наше время все доступно и обо всем можно узнать. И те, кому это надо, кто понимает, насколько важно уметь манипулировать людьми – всегда достают самые полезные источники информации на эту тему. Поэтому, чтобы научиться эффективнейшим образом манипулировать людьми, необходимо доставать и собирать информацию по этой теме, откуда только можно. Она сможет превратить вас в очень хорошего манипулятора. Качественные источники достать сложно, но возможно, и я этим занимаюсь. По таким источникам обучают дипломатов, агентов спецслужб, политиков, ими пользуются профессиональные мошенники и тому подобные специалисты.
Итак, повторю: для того, чтобы научиться манипулировать людьми, вам нужны две вещи – хороший источник информации по этой теме, в котором описаны самые эффективные приемы манипуляции и практика, практика и еще раз практика. Практиковаться в манипуляциях нужно так, чтобы не причинять вреда ни себе, ни другим людям. Интернет и телефон – отличные средства для отработки навыков манипуляций. Можете воспользоваться ими. То есть – вам нужны качественные знания и тренировки. Нельзя просто прочитать первую попавшуюся книгу по манипуляциям и начать применять описанные в ней приемы на всех подряд. Если люди вас раскусят – они вас возненавидят, можете не сомневаться. Некоторые додумываются до того, что прочитав пару-тройку книг по манипуляциям, идут к своему начальнику и пытаются им манипулировать, чтобы добиться продвижения по службе или повышения зарплаты. А в итоге – их нередко увольняют. Никогда так не делайте – это глупые детские шалости. Никто не любит, когда им манипулируют, хоть мы все этим и занимаемся постоянно. Поэтому учитесь делать это правильно, чтобы добиваться успеха, а не наживать неприятности.
Учитесь манипулировать людьми с помощью изучения самых эффективных приемов манипуляции и обязательно отрабатывайте их на практике в безобидных ситуациях, пока не доведете свои навыки до совершенства.
Я тоже занимался и продолжаю заниматься изучением манипуляций и людей-манипуляторов, потому что это одна из самых практичных областей психологии. Многие люди интересуются психологией только из-за манипуляций, так как хотят получить преимущество и власть над другими людьми. И я считаю, что в теме манипуляций должен разбираться каждый человек, все-таки мы живем в таком мире, где хитрость является самым часто используемым инструментов влияния на людей. Поэтому, не должны одни люди иметь слишком большое преимущество над другими людьми, владея столь ценными знаниями. Иначе они начнут этим преимуществом злоупотреблять. Что, собственно, происходит постоянно. Как только человек видит, что может кого-то использовать в своих интересах, применив ту или иной хитрость, он ее применяет. Сложно устоять перед таким соблазном, особенно когда на кону твои яркие и красивые желания, которые тебе так хочется осуществить за счет других людей. Вот многие и манипулируют друг другом во всю.
Я считаю, не стоит стоять в сторонке от столь важного процесса управления людьми. Как минимум для того, чтобы не быть куклой, подвешенной кем-то за веревочки, это не очень приятно и совсем невыгодно. Начните тоже изучать манипуляции, благо возможностей таких сегодня предостаточно, доступных материалов по этой теме полно. И когда вы проявите к ним должный интерес, вы увидите, какую силу дает человеку умение манипулировать другими. А сила в этом мире, как мы знаем, решает все. Нет предела желанию людей перехитрить друг друга в различных ситуациях и областях, и это вместо того, чтобы нормально друг с другом договариваться и взаимодействовать. Но что поделаешь, такова наша жизнь, и такие вот мы, люди.
Статья опубликована: 07.05.2018. Последнее обновление: 08.03.2020
Понятие манипуляции в психологии — Психологос
В самом широком смысле, манипуляция — это любое личностное влияние на кого или что-либо. Например, в английском языке слово «to manipulate» означает «оперирование, обращение с чем либо». Такое понимание широко транслируется в НЛП, где утверждается, что «манипулируют все и всегда».
Сидя за компьютером, вы манипулируете клавиатурой и мышкой, чтобы написать сообщение; когда в автобусе вы встаете и уступаете место бабушке, то направляете ее именно к вам и по сути подталкиваете ее к тому, чтобы сесть на ваше место — вы ею манипулируете; когда вы заговариваете на новую тему, вы, тем самым, скрыто поворачиваете внимание собеседника в нужную и интересную для вас сторону — манипулируете им. Когда вы улыбаетесь и говорите: «Здравствуйте!» — хотите или нет, но вы манипулируете собеседником, заставляя его улыбнуться вам.
И в этом смысле верно, что «манипулируют все и всегда» — но только в этом, самом широком смысле. Ошибочно утверждать, что все манипулируют всегда. При таком понимании понятие «манипуляция» оказывается просто излишним, дубликатом слов «влияние» или «воздействие». Является ли манипуляцией прямое и открытое распоряжение руководителя, сформулированные им в отношении сотрудника, когда оба действуют в рамках должностных инструкций? Кажется, тут говорить о манипуляциях — неуместно. Более разумно разделять воздействия открытые и скрытые, и к манипуляциям относить только скрытые воздействия.
То, что манипулируют все — это верно, однако не верно, что все это считают нормой жизни. Часть людей манипулируют просто потому, что сами этого не замечают, но когда ставят себе задачу общаться и взаимодействовать честно, они манипуляций уже избегают. Если же тезис «манипулируют все и всегда» понимать как разрешение вообще не думать о честности и открытости в общении и взаимодействии, этот тезис нам представляется ошибочным с этической точки зрения.
Нам уже приходится видеть последствия точки зрения «манипулируют все и всегда»: большая часть приверженцев НЛП действительно отказывается верить, что в жизни есть что-то, кроме внушений, для них отсутствует понятие «по-честному»: они строят свое общение только в двух координатах: эффективность («добиться своей цели») и экологичность («все устраивает меня и собеседника»). Шаманские техники и ритуальные пляски, заговоры и суеверия — в их арсенале будет все, что дает результат здесь и сейчас. У них слова не имеют основания правды, не понимаются как отражение «того, что есть на самом деле», разговоры об объективности и научности в работе — не к ним. Для них слова — только инструмент, который или дает нужный им результат, или не дает.
Широкое распространение получило житейское понимание манипуляций, где утверждается, что: «Манипуляция — это обман, принуждение человека к принятию невыгодного для него решения». В психотерапевтической среде, среди сторонников гуманистического подхода, такой исключительно негативный взгляд на манипуляции не менее популярен: «Манипулятор — раб пагубной привычки притворяться и напряженно скрывать свои истинные намерения за фальшивыми масками. Манипулятор живет во вранье и превращает себя в машину, а другого человека — в неуважаемый объект, лишая себя возможности любви и близости» (Смотри «Журнал практического психолога», 2002 год. Статьи «Тяжелая жизнь манипулятора, или Бедная Маша», «Манипуляторы и актуализаторы» и другие статьи разных авторов).
Подобные формулировки несостоятельны: многие тонкие манипуляции строятся без использования обмана, а, самое главное, манипуляции в руках разумных родителей, квалифицированных воспитателей и других порядочных людей направлены не против интересов других, а во имя их же настоящих интересов. Не все манипуляции носят негативный характер: манипуляции — это только инструмент, а как и с какой целью ими пользуются люди — определяются уже самими людьми. Порядочные и заботливые люди практикуют только позитивные манипуляции.
В научной психологии манипуляцией называют психологическое воздействие, скрытопобуждающее человека изменить отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении. Это понимание распространено среди специалистов и имеет достаточные фактические основания.
Подчеркнем главные моменты этого определения.
К манипуляциям относят только скрытые воздействия. Оксфордский словарь английского языка трактует манипуляцию как «акт влияния на людей или управления ими с ловкостью, особенно с пренебрежительным подтекстом, как скрытое управление и обработка». Изданный в 1969 г. в Нью-Йорке «Современный словарь социологии» определяет манипуляцию как «вид применения власти, при котором обладающий ею влияет на поведение других, не раскрывая характер поведения, которое он от них ожидает».
К манипуляциям относят только ловкие, по крайней мере внешне эффективные воздействия. Манипуляции — это нечто, похожее на волшебство, то, что открывает закрытые сердца и заставляет человека делать то, что прямым и открытым образом от него никак не добьешься. Не строго, а художественно можно сформулировать так: манипуляция — это ловкое действие, позволяющее обыграть партнера.
Обыграть — совсем не значит «обыграть в ущерб интересов партнера». Отношения может быть и игровые, когда на кону не стоят жизненные интересы, и тогда обмен манипуляшками — форма веселого развлечения. В других ситуациях, используя манипуляции, вы обыграли человека, но действуя не против него, а в пользу его перспективных интересов. Так, например, действуют мамы, весело отвлекая маленький детей от неуместных капризов — это тоже манипуляция, обыгрывание партнера, но не против интересов ребенка, а скорее ЗА.
Часто по жизни манипуляции называют житейскими хитростями и уловками. Мелкие житейские уловки применяются всеми, и того, кто ими не владеют, называют лохом обыкновенным. Подтрунивание, шутки, подначки — да, в них всегда есть подтасовки, но без них жизнь оказывается слишком пресной. Если мужчина будет требовать от женщины предельной честности в каждом слове и интонации, его со вздохом, но достаточно обоснованно, назовут просто занудой.
Взаимоотношения между мужчинами и женщинами совсем без игры и манипуляшек — скучны обеим сторонам. Это развлечение более крутое, нежели гонки, пэйнтбол, включает разведку и маскировку, отвлекающие ходы, ловушки и перехват инициативы, но когда результатом является восхищенные глаза любимого человека, довольны оказываются все.
Грубые и жесткие манипуляции вызывают протест, но манипуляции манипуляциям рознь. Умные манипуляции чаще рождают уважение, а тонкие и красивые манипуляции — восхищение. Манипуляции, сделанные на притворстве, нравятся мало кому, автор же манипуляций веселых и искренних — как правило, оказывается любимцем и душой компании. Тот, кто скрыто действует против наших интересов, и действует грубо, когда на самом деле все очевидно — гад. Кто действует заботясь о нас, но грубовато, когда все «шито белыми нитками» — валенок. Если человек нас обыграл красиво и изящно, так что мы мы сами не поняли как, это вызывает восхищенный отклик: зараза! Тот, кто заботится о наших общих интересах, делая это скрыто, ловко и красиво — это мастер.
1 © Е. Доценко, «Психология манипуляции» «Манипуляция — это психологическое воздействие, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями».
Наверное, надо добавить «планами или желаниями» — некоторые люди в своем поведении в малой степени руководствуются своими желаниями и в большой степени руководствуются планами. Как, например, это происходит на работе.
Другое его определение — Манипуляция психологическая [лат. manipulatio — пригоршня, горсточка, ручной прием] — вид психологического воздействия, используемого для достижения одностороннего выигрыша посредством скрытого побуждения партнера по общению к совершению определенных действий, предполагает известный уровень мастерства при его проведении. Стремление манипулятора к достижению одностороннего выигрыша отличает М. п. от внешне схожих с ней приемов косвенного воздействия, характерных для психотерапии или воспитания. Скрытым характером воздействия М. п. отличается от иных видов психологического вторжения — принуждения и уничижения. Как правило, сокрытию подвергаются не только цели, интересы или намерения манипулятора, но также и сам факт преследования им иных, кроме декларируемых, целей. На факт квалификации воздействия как манипулятивного не влияет, организуется ли оно намеренно или возникло спонтанно, неосознанно. Побуждение партнера представляет собой привнесение дополнительного мотива в контекст желаний адресата, навязывание мотивационной «нагрузки», в конечном итоге изменяющее его первоначальные намерения. М. п. возникает тогда, когда манипулятор придумывает за адресата цели, которым тот должен следовать, и стремится внедрить их в его психику. Ссылку см.→
© А.П. Егидес. Манипуляция — это скрытое психологическое воздействие.
Википедия: Психологическая манипуляция — тип социального, психологического воздействия, социально-психологический феномен, представляющий собой стремление изменить восприятие или поведение других людей при помощи скрытой, обманной или насильственной тактики.
Манипуляция: Что Это Такое? | Виды, 6 Признаков, Защита
Вопрос о том, что такое манипуляция, волнует даже далёких от психологии людей. Простыми словами манипуляция — это способ воздействия на другого человека. Личность добивается своих целей, управляя объектом.
Поговорим сегодня о том, что означает понятие «манипуляции» в психологии, их видах и способах, а также узнаем, как противостоять воздействию со стороны окружающих.
Краткое содержание:
Что такое манипуляция в психологии?
Манипуляция – это особый термин в психологии. Так обозначают различные способы воздействия на подсознание человека. Манипулятор управляет действиями объекта. При этом личность даже не подозревает, что поступает так, как ему повелевают.
Зная принципы психологии манипулирования, удаётся управлять не только одним представителем человечества, но и группой людей. При этом количество участников процесса неограниченно.
В качестве примера можно привести исторический факт. Люди, воспитанные в прошлом столетии, помнят, как молодёжь с воодушевлением уезжала на стройки. Молодые парни и девушки оставляли родителей, учёбу, любимых и устремлялись на БАМ, Днепрогэс, Уралмашзавод, Челябинский и Харьковский тракторные заводы и другие объекты первых пятилеток.
Невыносимые условия труда и быта не останавливали. Комсомольцы и коммунисты, движимые идеей, уезжали за тысячи километров от родного дома, чтобы возвести строительные единицы в кратчайшие сроки.
Люди трудились по 12-14 часов, и всё для того, чтобы соответствовать советскому лозунгу: «Догнать и перегнать». Их одухотворённость объяснялась патриотизмом.
Никто и не догадывался, что действия молодого поколения – грамотное манипулирование партийных представителей. Умелый приём позволял добиться того, что молодёжь трудилась по доброй воле, без принуждения. Более того, молодые люди получали удовольствие от тяжёлой работы, испытывали гордость за свои результаты. Никто никого не принуждал.
Этого примера, более чем достаточно, чтобы объяснить, что такое манипулировать человеком или группой людей.
Таким образом, манипулировать – значит управлять, воздействовать объектом, его поступками и мыслями. В процессе всегда участвует две стороны.
Дадим определение:
1. Манипулятор – это тот, кто управляет сознанием и действиями.
2. Объект манипуляции – это тот, кем управляют, на кого воздействуют.
Как вы уже поняли, объектом может выступать коллектив. Управление человеческой группой позволяет добиться тех результатов, которые нужны лидеру. Так, в частности, возникают преступные группировки. Но манипулирование приносит не только вред. Психологический приём оказывает неоценимую помощь в воспитании детей.
Подростки – трудноуправляемые. Справиться с ними непросто. Важно владеть методиками психологии, чтобы добиться желаемого поведения.
Хорошие руководители также прибегают к методам манипуляции сотрудников. Таким способом они повышают производительность труда и извлекают собственную выгоду.
Практика показывает: успешный человек – отличный манипулятор. Он умеет и использует свои знания психологии человека на практике, чтобы добиться определённых целей.
Виды манипуляций в психологии
Теперь поговорим о том, какие бывают манипуляции. Разнообразие методов позволяет получить результаты независимо от того, к какой сфере они относятся: любовные, семейные, рабочие отношения удаётся регулировать при помощи психологических приёмов.
Манипулирование помогает справиться с недоброжелателями. Зная особенности психологии противника, одержать победу просто. Тактику используют даже военачальники при управлении армией и столкновениях с врагом.
Манипуляция, как вид психологического воздействия, в данном случае приносит неоценимую пользу.
Итак, представим основные способы манипуляции людьми. Все методы можно использовать в повседневном общении.
Газлайтинг
Способ заставляет усомниться объекта в своей адекватности, правоте. Собеседник использует разнообразные фразы, типа «такого никогда не было», «тебе показалось, привиделось, померещилось». Они постепенно проникают в подсознание жертвы. Она начинает сомневаться в реальности происходящего.
Цель манипулятора – выбить почву из-под ног человека – достигается. Объект не может оценивать свои поступки разумно, он теряется, утрачивает веру в собственные силы и возможности. (Подробнее, что такое газлайтинг).
Психологические хитрости лишают личность способности здраво рассуждать. Она обезврежена и безопасна. К примеру, сослуживец, может добиться повышения. Психологические манипуляции позволяют устранить конкурента.
Проекция
Манипулятор перекладывает собственные недостатки на жертву. Таким способом он уходит от ответственности. Вина за поступки, черты характера проецируются на объект. Нередко используют дети. К примеру, старший ребёнок проецирует свои недостатки на младшего, чтобы выглядеть в глазах родителей хорошим и послушным.
Контроль
Манипулятор использует тотальный контроль над действиями объекта. Он ограничивает его, не позволяет общаться с другими людьми, создаёт конфликтные ситуации, использует повелительный тон в разговоре, следит за каждым шагом жертвы.
Результат: человек испытывает постоянное напряжение, утрачивает способность мыслить и действовать свободно, оказывается в зависимости от своего «хозяина», подчиняется ему. Часто такой вид манипуляции можно наблюдать в браке, когда один супруг целиком подчиняет себе волю партнёра.
Манипуляция стыдом
Приём понижает самооценку. Фраза «Как тебе только не стыдно» оказывает волшебное действие. Если жертва постоянно испытывает вину, стыд, она чувствует себя «плохой», недостойной любви, хорошего отношения, награды.
Родители часто не замечают, что манипулируют детьми данным способом. Некоторые представители намеренно применяют метод, чтобы избавить себя от обещаний или заставить взрослого ребёнка всегда быть рядом.
Триангуляция
Привлечение постороннего человека в конфликтную ситуацию. Это делается для того, чтобы подтвердить собственную точку зрения. Метод используется, когда нужно вызвать чувство ревности, понизить самооценку жертвы, доказать ложную правоту. Манипулятор может распускать об объекте лживые, нелицеприятные слухи, приводить факты, которые не имеют подтверждения.
Игнорирование
Цель манипулятора – вызвать интерес к своей персоне, заинтриговать человека, заставить о себе думать. Распространённый способ манипулирования в любовных отношениях.
После нескольких встреч личность начинает игнорировать своего избранника: не отвечает на звонки, сообщения, избегает встреч. В результате, даже если партнёр не проявлял должного интереса к манипулятору, он непроизвольно начинает о нём думать, анализировать своё поведение, стремиться к разговору с тем, кто игнорирует.
Угрозы, шантаж, оскорбления
Эффективные приёмы манипулирования. Цель – запугивание человека для достижения собственных целей. Страх обезоруживает жертву. Она становится безвольной, ею просто управлять. Анонимки, сплетни, крик превращают личность в безответное существо, которое подчиняется своему «хозяину». Индивид становится рабом манипулятора.
Подмена понятий
В разговоре собеседник заменяет понятие, чтобы спровоцировать конфликт. К примеру, супруг говорит жене о том, что цвет блузки ей не подходит. Женщина перефразирует его высказывание: «Ты утверждаешь, что я плохо выгляжу и я некрасивая?». Возникает ссора. Манипуляторша добилась своей цели.
Бессмысленный разговор или смена темы
Приём позволяет избежать ответа на серьёзный вопрос, который доставляет дискомфорт манипулятору. Как только звучит неприятная фраза, человек начинает говорить ни о чём, задаёт встречный вопрос, не относящийся к теме.
Собеседник путается и забывает о том, о чём хотел спросить. Простой и доступный способ, чтобы избежать нежелательного разговора. Часто используют дети, даже малыши. К примеру, ребёнок, понимая, что его будут ругать за проступок, может внезапно объявить себя голодным. Каждый нормальный родитель начнёт предлагать еду. Ребёнок получает отсрочку.
Роль жертвы
Манипулятор намеренно вызывает жалость к себе. Цель – получить желаемое. Необязательно – материальные блага. Человек может нуждаться во внимании, любви, заботе. Роль жертвы вызывает интерес к своей персоне, вину и сострадание у второй стороны. Частая манипуляция людей пожилого возраста, которые страдают от одиночества.
Психологические методики помогают добивать целей. Результаты оказывают воздействие на качество жизни. Приёмами манипулирования можно овладеть на профессиональном уровне. Для такого психолога не существует недостижимого.
Признаки манипуляции
Манипуляции в общении опасны, прежде всего, для второй стороны. Жертва психологического воздействия не осознаёт, что мыслит, поступает так, как нужно другому человеку.
Важно научиться распознавать признаки манипулятивного воздействия. Тогда никто не сможет подчинить себе вашу волю. А это значит, что вы будете полностью свободны и независимы.
Перечислим основные признаки манипулирования:
1. Вы постоянно испытываете чувство вины, стыда, страха при общении с конкретным человеком.
2. У вас регулярно возникает ощущение непонимания того, зачем вы совершили тот или иной поступок.
3. Вы чувствуете себя загипнотизированным после общения с той или иной личностью.
4. Не проходит чувство осознания того, что вы недостойны похвалы, вознаграждения, подарка, хорошего отношения.
5. Вы испытываете психологическую зависимость от другого человека, нуждаетесь в нём. Не можете принимать решения самостоятельно.
6. После разговора, мероприятия создаётся ощущение, что вас использовали.
Любой душевный дискомфорт при общении с другим человеком может стать результатом манипулирования. Как правило, спустя время, жертва не понимает, чем именно был вызван её поступок, ссора, слова. Она совершила нехарактерные для себя действия.
Практически каждая женщина умеет манипулировать мужчинами. Мудрые представительницы прекрасного пола применяют знания мужской психологии, чтобы выстроить стабильные, полноценные отношения.
Но некоторые дамы используют мужской пол. Они получают дорогостоящие подарки, деньги, недвижимость, применяя всего-навсего единственный приём: отказывают избраннику в сексе. Это известная женская манипуляция человеком, который её искренне любит и дорожит отношениями с ней.
Внимание! Важно не перепутать манипулятивное воздействие с обычными просьбами. Как правило, последние выражаются со словами вежливости. Человек, действительно, просит оказать ему услугу. При этом он говорит прямо, не отклоняется от темы, чётко обозначает результат, который хочет получить.
Как не поддаваться на манипуляции?
О том, как противостоять манипуляциям, нужно знать каждому человеку. Но сложность вопроса заключается в том, что хорошего манипулятора распознать трудно. Объект воздействия догадывается о его методах спустя время, когда первая сторона уже достигла результатов.
Прежде всего, необходимо научиться анализировать своё состояние после разговора, встречи с тем или иным человеком. Если возникли подозрения, что он манипулирует вами, необходимо срочно принять меры.
Защита от манипуляций зависит от её разновидности. Примером женских манипуляций в отношениях может послужить пресловутый отказ в сексе.
Партнёру в этом случае стоит ответить игнорированием. Не позволяйте себе выпрашивать доступ к телу спутницы, даже если вы проживаете вместе. Девушка может проявить активное соблазнение избранника.
Соберите волю в кулак. Скажите, что устали, нужно пойти на встречу, хотите спать и т. д. Поверьте, уже совсем скоро партнёрша сама попросит вас о близости.
Манипуляция мужчиной часто проявляется в обидах, наигранных слезах, капризах. Девушка может часами не разговаривать с парнем, если тот отказал ей в покупке нового платья. Не поддавайтесь провокациям.
Разговоры о подругах, которые имеют щедрых покровителей – психологическая манипуляция. Спутник решает доказать свою любовь и состоятельность очередным шопингом. Не вступайте в подобные беседы. Порадуйтесь вместе со своей избранницей за подружку.
Если вас игнорируют, отвечайте тем же. Не проявляйте интерес к личности. Если он или она, действительно, использует психологические игры, то вскоре вы заметите присутствие провокатора, так как он будет шокирован неожиданным поведением второй стороны.
Важно! Отсутствие интереса к персоне можно принять за игнорирование, то есть манипуляцию. Учтите, манипулятор вскоре напомнит о своём существовании. Он вновь возникнет в вашей жизни. Тот, кому вы не интересны, не будет стремиться к встрече или разговору.
Приведём ещё несколько способов того, как противостоять психологическому воздействию:
1. Угрозы, крик, обвинения. Если манипуляции имеют отношение к причинению вреда здоровью, предполагают угрозу жизни, обращайтесь в полицию. Вполне возможно, что это – не манипулирование, а обозначение действий, которые предпримет человек в том или ином случае. В остальных ситуациях стоит игнорировать обидчика, избегать его общества. Не дайте ему понять, что испытываете страх.
2. Роль жертвы. Объект рискует лишиться личной жизни, целиком посвятив себя тому, кто пребывает в роли жертвы. Не забывайте о самом себе. Игнорируйте жалобы, которые кажутся беспочвенными.
3. Подмена понятий. Как правило, объект осознаёт, что не получил ответа на вопрос только после того, как манипулятор покинул его общество. Не отвлекайтесь на посторонние темы. Повторяйте вопрос ещё и ещё раз.
4. Триангуляция. Попросите постороннего человека покинуть ваше общество. Сообщите собеседнику, что не намерены обсуждать ситуацию при посторонних людях.
5. Контроль. Твёрдо сообщите о своём намерении самостоятельно принимать решения. Обозначьте границы личного пространства.
6. Манипулирование чувством стыда, вины. Вы – прекрасны. Каждый человек имеет право на ошибку. Стыд за прошлые поступки необоснован. Чувство может испортить существование кому угодно. Помните о том, что прошлого не вернуть. Стыд, вина, которые вызываются намеренно, беспочвенны.
Противостояние манипуляциям заключается в полном игнорировании всех приёмов провокатора. Отличный способ противостоять манипулятору – проекция, то есть использование таких же методик против него. Зеркальное отражение – мощное оружие против психологического воздействия.
Примеры манипуляции людьми
Примеры манипуляции людьми из жизни можно приводить до бесконечности. Методики используют намеренно или неосознанно. Родители, преподаватели, руководство, близкие и родные люди постоянно прибегают к самым разнообразным приёмам воздействия на сознание человека.Манипулирование – это способ управлять объектом, получить результаты от его поступков, то есть извлечь собственную выгоду.
Искусный манипулятор в совершенстве знает психологию жертвы. Сначала он определяет её слабые стороны, а затем, играя чувствами и эмоциями, выводит человека из привычного, стабильного состояния. Объект испытывает дискомфорт. Он начинает действовать так, как нужно провокатору.
Некоторые приёмы манипуляции так тонки и незаметны для окружающих, что индивид не подозревает о психологической игре. Он считает, что все действия совершены им по доброй воле и желанию.
Политики – умелые манипуляторы. Они навязывают точку зрения массам, ведут за собой тех, кто поддался их влиянию.
Каждый из нас знает об использовании манипуляции в рекламе. Под воздействием ролика, афиши, броской листовки мы совершаем покупки.
Они не всегда оправданы. Торговых представителей обучают способам обращения с потенциальными покупателями. Их провокациям с лёгкостью поддаются психологически неустойчивые личности. Пожилые люди, женщины часто приобретают бесполезные вещи, бады и другие предметы по нереально высокой цене, а всё потому, что агент убедил их в необходимости данного товара.
Противостоять таким трюкам просто. Отложите покупку на следующий день. Время позволит освободиться от чувства навязчивости, вы соберётесь с мыслями и решите, нужна ли вам эта покупка.
Особенно популярно манипулирование в любовных или семейных отношениях. Причём к психологическому воздействию прибегают как мужчины, так и женщины. Приведём несколько ярких примеров манипуляций. Наверняка некоторые варианты вы испытывали на себе хотя бы раз в жизни:
1. Пауза в отношениях как манипуляция. Партнёр предлагает сделать перерыв в отношениях. Пауза помогает избежать выяснения отношений, конфликтной ситуации. Более того, избранник за время перерыва начинает скучать, тосковать, он нуждается в общении со своим спутником. О том, что его беспокоило в отношениях раньше, он больше не думает.
2. Манипуляция молчанием. Заставляет жертву беспокоиться, волноваться, переживать. Она начинает анализировать свои поступки, искать причину, чувствует себя виноватым. Чаще всего ответом на подобный приём бывают активные действия объекта. Он ищет встречи с провокатором, хочет поговорить.
3. Манипуляция чувством вины. Жертва будет всячески стараться загладить свою вину. Например, мать упрекает сына в непочтительном отношении. Тот чувствует себя виноватым. Теперь вся его жизнь сосредоточена вокруг матери.
4. Манипуляция обидой. Роль обидевшейся стороны помогает получить желаемое многим дамам. Партнёр не замечает, что им манипулируют. Он чувствует себя подлецом и старается загладить вину. Итог: он выполняет все капризы избранницы.
5. Манипуляция игнором. Вводит жертву в состояние нестабильности, душевного дискомфорта. Чаще используют мужчины. К примеру, после первого свидания молодой человек пропадает из вида девушки. Она тревожится, думая, что не понравилась ему. В итоге её интерес к юноше повышается. При следующей встрече она проявит максимум внимания к провокатору.
6. Манипуляция ожиданием. Долгое ожидание выводит из себя. Человек испытывает тревогу, скуку, тоску, волнение. Все его чувства обостряются. Ожидание может быть долгосрочным или краткосрочным. Пример приёма: девушка опаздывает на свидание. Молодой человек думает, что она не придёт, он ей неинтересен. Приход дамы вызывает сильнейшее чувство радости и удовольствия, облегчения. Они приходят на смену разочарованию. Цель достигнута: образ партнёрши будет всегда вызывать приятные эмоции.
7. Мужская манипуляция расставанием. Молодой человек может угрожать юной девушке расставанием, если она откажет ему в близости. Такой приём распространён среди тех, кто хочет, во что бы то ни стало овладеть непорочными созданиями. Девочкам-подросткам стоит знать об этой манипуляции и не вестись на неё. Взрослые дамы также сталкиваются с подобными случаями. Этот приём привычен для альфонсов.
Манипуляция сознанием другого человека – отличный способ сделать отношения крепкими и стабильными. К сожалению, применение психологических приёмов далеко не всегда имеют подобную цель. Чаще всего манипуляция вызвана корыстью, чтобы извлечь материальные блага.
Заключение
Мы выяснили, что манипуляции – это психологическое воздействие на определённого человека или группу лиц. Проще говоря, манипуляция — это способ управления людьми.
В повседневной жизни чаще всего мы сталкиваемся с манипуляциями в отношениях. Их развитие зависит от методик, которые применяет партнёр. Следует помнить о том, что цели манипуляции могут быть самыми разными. Некоторые личности используют приёмы психологии, чтобы развить и укрепить отношения, а другие лица извлекают собственную, материальную выгоду. Будьте бдительны и не поддавайтесь на провокации.
📽 И в заключении видео: 10 трюков для манипуляции людьми
Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва. Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».
МАНИПУЛЯЦИЯ: Коронавирус нужен для установления контроля государства над людьми
В сети распространяют публикацию с рядом манипуляций о COVID-19 и карантинных ограничениях. Опровергаем основные ложные тезисы.
Нельзя обвинить кого угодно за распространение коронавируса и посадить в тюрьму.
Нарушение правил карантина наказывается штрафом в размере от 17 тыс. до 54 тыс. грн. Ограничения или лишения свободы суд определяет лишь для действий, которые могли привести или привели к серьезному распространению болезни и смерти людей.
Самоизоляция — не наказание и не домашний арест.
Самоизоляция позволяет избежать заражения окружающих, если человек имеет симптомы COVID-19 или вероятно является носителем вируса. Самоизоляции на 14 дней подлежат граждане, прибывающие с «красного» списка стран и те, кто имеет симптомы похожие на COVID-19, до получения результатов ПЦР-теста. То есть, если человек при пересечении границы сдал анализы и через несколько дней получил отрицательный результат, то его не заставляют дальше сидеть на самоизоляции.
К тому же научные исследования (например, здесь и здесь) доказывают эффективность карантинных мероприятий, в частности самоизоляции, в сдерживании распространения инфекции и уменьшения нагрузки на медицинскую систему.
Малый и средний бизнес действительно несет убытки. Но это — компромисс между сохранением жизни и здоровья людей и экономическими потерями.
Исследования доказывают: если карантинные ограничения введены вовремя, то краткосрочные потери экономики будут меньше за счет сохраненных жизней. Если же страна вводит карантин с опозданием — когда вирус уже широко распространен — то человеческие потери могут нести гораздо больший вред (в том числе экономические потери) в долгосрочном периоде.
Это же исследование отмечает, что во время пандемии потребление уменьшается в любом случае — с карантином или без него — следовательно экономические потери неизбежны. В то же время, когда ученые и правительства стран имеют больше информации о распространении нового коронавируса, политика общих «локдаунов» сменяется более комбинированными подходами, при которых правительства направляют больше ресурсов на тестирование инфицированных и выявления вспышек вируса, а жесткие ограничения применяются более локализовано в местах значительного распространения.
Широко цифрового контроля точно нет.
Говорить о тотальном цифровом контроле в Украине безосновательно и по меньшей мере рано. Ведь согласно данным Минцифры, 5 750 000 граждан не имеют возможности подключиться к качественному фиксированному широкополосному доступа к Интернету. Еще 17 000 населенных пунктов вообще не имеют оптических сетей для подключения к Интернету.
А приложение «Действуй дома» — часто связывают с цифровым контролем — должны устанавливать только те, кто подлежит самоизоляции. Если человек не желает или не может установить «Действуй дома» — ее доставляют к месту обязательной обсервации.
Социальные расходы точно не сокращают, а скорее — увеличивают во время пандемии. Автор приводит примеры дистанционного образования и лечения как негативные примеры пренебрежения социальными потребностями населения.
МОН и МОЗ позволили обычное обучение в школах с 1 сентября, кроме «красных» зон. VoxCheck уже писал, что дистанционное образование — необходимый компромисс между сохранением жизней и образованием. Действительно, существуют расчеты, по которым дети показывали значительно ниже успеваемость при дистанционном обучении, но пока школы уже вернулись к обычному обучения.
Некоторые консультации семейные врачи оказывали без очного визита и до начала пандемии, когда визит к врачу или в клинику не нужен.
Медицинская помощь и ограничения свободы передвижения применяется сегодня у некоторых категорий пациентов с психическими расстройствами.
Статья 12 Закона Украины «О свободе передвижения и выборе места жительства» отмечает, что государство может ограничивать свободу передвижения лиц, подлежащих принудительной госпитализации из-за инфекционного или психическое заболевания. К тому же, согласно статье 14 Закона Украины «О психиатрической помощи», медицинская помощь и принудительная госпитализация применяется к лицам с психическими расстройствами, несущим опасность для окружающих.
Манипуляция — это плохо или хорошо?
Слово «манипуляция» обычно ассоциируется с чем-то нехорошим и негативным.
- По телевидению манипулируют моим сознанием и впихивают определенное мнение…
- В супермаркете манипулируют моими эмоциями и впаривают ненужные продукты…
- Цыгане манипулируют и выманивают деньги…
– вот типичные представления обычного человека о манипуляциях.
Однако, по определению,
Манипуляция – это (всего лишь) скрытое воздействие одним человеком на другого. Скрытое от сознательного контроля.
Да, конечно, не очень приятно, что нечто может происходить без моего контроля. Но ведь никого не ужасает, что завтра может неожиданно пойти снег или град? Это вполне приемлемое событие, и оно вне зоны контроля человека. А как Вам тот факт, что миллионы людей прямо сейчас поступают так, как они хотят — вне зависимости от Вашего личного мнения и Вашего контроля?
Нож сам по себе — не плохой и не хороший. Все зависит от того, в чьих руках он находится. В руках хирурга он используется для сохранения жизни, в руках преступника — наоборот. Поэтому и манипуляцию нужно рассматривать в используемом контексте, а, также, важны цели, с которыми она применяется. Результаты применения манипуляции могут как приносить благо, так и наносить ущерб.
Существует большое многообразие манипулятивных приемов, которые по-своему классифицируются разными авторами.
Автор данной статьи, обобщая, предлагает разбить все приемы на три большие подгруппы по стилям манипулятивного воздействия: Принуждение, Сглаживание и Уклонение.
1) ПРИНУЖДЕНИЕ
Манипулятор принуждает объект манипуляции к своей точке зрения, совершению действия, возникновению чувства — насильно. Это – угрозы, давление авторитетом, эмоциональная атака, физическое насилие и др. Роль манипулятора в данном случае можно обозначить как Силовик.
На картинке кадры из фильма «Friends with Benefits», 2011, режиссер Уилл Глак:
2) СГЛАЖИВАНИЕ
Манипулятор вынуждает объект манипуляции совершить действия засчет неискренней демонстрации своей безмерной доброты, душевности, благодарности. Роль манипулятора в данном случае можно обозначить как Душка, который явно или не явно аппелирует к благородному, хорошему и доброму:
«Зачем ссориться, ведь мы же так любим друг друга!»,
«Сделай доброе дело для хорошего человека!» ,
«Я такой старый, больной, изможденный, ты для меня свет в окошке».
На картинке пример: Муж использует манипулятивный прием «Лесть» в ответ на критику жены.
3)УКЛОНЕНИЕ
Манипулятор различными способами отвлекает и рассеивает внимание объекта манипуляции от главной темы, уходит от ответа и путает либо меняет направление беседы совершенно в другую сторону.
Роль манипулятора можно обозначить как Тактик. Тактик обманывает, отшучивается, наводит туман, вовлекает, выстраивает логические ловушки.
Пример: Применение манипулятивного приема «Альтернативные формулировки вопросов» в разговоре мужа и жены.
Эверетт Шостром в [3] приводит подробную классификацию различных типов манипуляторов:
На рисунке в секторах круга напротив друг друга содержатся роли, представляющие прямо противоположное поведение.
Так, Диктатор подавляет, приказывает, ссылается на авторитеты и т.д., а Тряпка выступает в роли жертвы Диктатора и представляет собой его прямую противоположность — нарочито демонстрирует свою чувствительность и ранимость, забывает, не слышит, он пассивен и молчалив.
Калькулятор стремится во что бы то ни стало просчитать и проконтролировать все и вся. Он обманывает, запутывает, надувает, старается перехитрить и перепроверить других.
Противоположность ему — Прилипала — подчеркнуто зависим, желает быть ведомым, ищет заботы и готов быть одураченным. Он «позволяет» другим делать за него его работу.
Подобные манипуляции приводят к следующим последствиям в близких отношениях:
— Растет недоверие: Меня заставили
— Появляется отчуждение: Меня вынудили
— Неприятное послевкусие: Меня обманули
Под воздействием манипуляции объект совершает действия, каких не планировал. Проходит время, приходит осознание. Остается неприятное ощущение: «Меня использовали».
При следующем контакте партнер начинает подозревать, что им снова проманипулируют, вынудят, обманут, оставят в дураках. Отношения становятся напряженными, подвергающийся манипуляции партнер стремится закрыться, защититься.
Человек перестает делиться, начинает скрывать свои чувства, мысли, желания.
Жертва манипуляции выставляет защиту, через которую с каждым разом становиться пробиться все сложнее и сложнее. Если манипулятор не отказывается от манипуляции, то конфликт между сторонами усугубляется все больше, проблемы не разрешается, стороны все больше отдаляются друг от друга.
Такие отношения не обогащают партнеров, а превращаются в поле боя «Кто кого?». Манипуляции разрушают отношения.
Однако есть ситуации, в которых без скрытых воздействий — манипуляций никак не обойтись. Манипуляции могут использоваться в позитивных целях.
1. Воспитательные цели
Такие цели манипулятивны, т.к. скрыты от ребенка, абсолютно не входят в его планы, но при мудром педагоге действуют во благо воспитаннику.
Многим известен прием «от противного» в общении с «трудными» детьми. Он, несомненно, манипулятивен: ребенку, который со всем не соглашается и воспринимает указания в штыки, достаточно сказать: «Я запрещаю сегодня тебе спать днем, есть суп и чистить зубы. Сегодня ты будешь смотреть мультфильмы и есть только шоколад.»
Ребенок поступит наоборот и будет действовать в соответствии с режимом.
2. Психотерапия, Обучение
Для того чтобы перейти на новую ступень развития в интеллектуальном или духовном смысле, профессионалу (преподавателю, психотерапевту) необходимо применять различные манипулятивные приемы.
Без применения этих приемов невозможно разорвать устаревшие шаблоны поведения, узость старого мышления и обрести новые привычки.
Задача обучения по своей сути – манипуляция. Нужно воздействовать на ученика для того чтобы склонить его к определенным действиям (получить знания, выполнить задания, обрести новый навык).
Эти действия и цели, новое состояние не могут заранее быть спланированы учеником, т.к. изначально он находится в другом состоянии, на другой стадии развития, в которой ему еще неведомо новое состояние.
Система обучения по принципу «зона ближайшего развития» сплошь построена на манипуляциях!
При этом, разумеется, профессионал на то и профессионал, что он преследует не свои собственные цели, а цели, заданные объектом и рамками процесса, т.е. работает на сам объект.
Например, в психотерапии часто используется прием «перефразирования» — это переформулировка психотерапевтом сообщения самого клиента другими словами. Получая подобную обратную связь, клиент видит изложенное в другом свете и его отношение к ситуации и себе меняется.
3. Повышение эффективности работы подчиненных
В бизнесе и управлении персоналом также используются манипулятивные приемы. В руках умелых руководителей такие приемы действуют не только на благо организации, но и на благо самого работника.
«Что случится, если из управления устранить манипуляцию?»,- пишет Е. Доценко в [4],- «… исчезнет ореол руководителя. Управление — это такой процесс в организации, который неизбежно порождает собственную внутреннюю мифологию. Организация строится на распределении функций и их мифологическом обеспечении. Убери это разделение функций — исчезнет организация, убери мифы — исчезнут скрепляющие ее нити. Сила там, где есть мифы. Последние всегда сопутствуют хорошим управленцам, равно как и хорошим педагогам, как и вообще хорошим специалистам: о них ходят истории, легенды, небылицы, над ними могут подшучивать, на них могут злиться — но всегда будут прислушиваться. Этот ореол есть символ власти, признак силы и обязательная ноша их обладателя. Кроме того, ореол личности — это не только способ скрепления организации, но и способ структурирования потребностей подчиненных. Если я подчиненный, то, каково же мне сознавать, что руководит мной такой же как я или еще слабее? Гораздо естественнее уступить архетипическому побуждению и сдаться на милость сильного, довериться его квалификации (отсюда понятны «шеф», «сам!», «батя» и пр.)»
Примером манипулятивного приема в управлении может быть ежегодная премия, размер которой зависит от результатов работы. Воздействие? Конечно. Но разве плохо становится хорошему сотруднику от получения дополнительной оплаты за продуктивность, хоть это и не входило в его планы?
4. Возможность поиграть, развлечься, внести разнообразие
Допустим, случилось чудо. Люди на Земле отказались от манипуляций в отношениях раз и навсегда. Что же это получатся за отношения?
Когда все честны и предельно откровенны, пропадает элемент разнообразия, изюминки. Кристальная чистота — это скучно, как обычный белый лист. Без существования манипуляций никто не будет понимать значения слова «флирт» — оно отпадет как понятие. А секс превратится в стандартную бытовую обязанность.
В здоровых отношениях люди могут выбирать – использовать ли прямое и открытое общение или манипулировать с позитивными намерениями. Эрик Берн употреблял вместо негативного слова «манипуляции» более мягкое слово «психологические игры».
Итак, отвечая на вопрос, поставленный в теме статьи, можно сделать вывод: манипуляция в руках профессионала может быть вполне полезной и даже необходимой.
Ну, а если Вы — не руководитель, не преподаватель, не воспитатель и не психолог, то, применяя манипуляцию, можете постепенно разрушить свои отношения.
Манипулировать, несомненно, проще, чем полюбить людей, мир и самого себя и лишь иногда играть. Не заигрываясь.
Алла Чугуева,
семейный психолог, ведущий курса «Договорись с манипулятором»: http://www.refleksia.ru/dogovoris_s_manipulatorom
1. Меткин М.В., «Конфликтология». Учебное пособие, -С-Пб, 2001.
2. Козлов Н.И., Интернет-проект «Психологос».
3. Шостром. Э «Человек-манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации», -К., 2003
4. Доценко Е.Л., Психология манипуляции. — М., 1997.
Манипуляция и манипуляторы… ⋆ ГардИнфо
«Не стоит с первого взгляда полагаться и делать умозаключение из услышанного или увиденного. Мы не можем знать на 100 %, что за этим скрывается».
Достаточно часто человек, который хочет что-то получить от другого человека или группы людей, сталкивается с их сопротивлением. При этом бывает невозможно или невыгодно преодолевать указанное сопротивление открыто, то есть заставлять выполнять то, что находится в сфере Ваших интересов. Именно для этого существует скрытое манипулирование людьми, которое представляет собой действия, направленные на управление человеком против его воли, совершаемые в интересах другого человека (манипулятора). Техник манипулирования человеком существует множество, но поговорим обо всем по порядку.
Основы скрытого манипулирования людьми
Существуют определенные секреты манипулирования людьми, которые помогают добиться желаемого результата наиболее эффективно.
Среди этих секретов, которые также называются основами манипулирования, обычно выделяют:
1) Манипулирование человеком через его потребности. Каждый человек нуждается в удовлетворении своих потребностей, поэтому на них концентрируют свои усилия манипуляторы. Существуют физиологические потребности, потребность в безопасности, потребность принадлежать к какой-либо общности, потребность в уважении, потребность в самореализации. Манипулировать можно с использованием каждого из этих видов, но проще всего делать это с самыми примитивными физиологическими потребностями. Классическим примером является телевизионная реклама любого препарата, добавки или даже жевательной резинки, в ходе которой на аудиторию оказывается манипуляционное воздействие посредством обращения к физиологической потребности быть здоровым.
2) Манипулирование через слабости человека. В этом случае управление человеком или людьми осуществляется посредством воздействия на любую из многочисленных слабостей, в число которых входят любопытство, глупость, неуверенность в себе, азартность, суеверность, внушаемость, боязнь публичных выступлений и сцены и многое другое.
3) Манипулирование с использованием особенностей человеческой психики. Это управление, основанное на одной из следующих психических особенностей: психологическое заражение, отождествление, восприятие, воздействие первого впечатления.
4) Манипулирование с помощью стереотипов. Управление людьми с использованием определённых, сформировавшихся в их сознании образцов или моделей. В процессе такого манипулирования используются ритуалы, господствующие в обществе стереотипы, традиции.
Любое скрытое управление человеком психология манипулирования раскрывает через перечисленные основы. Некоторые из них предназначены для управления толпой, а другие вполне успешно применяются на бытовом уровне.
Методы скрытого манипулирования
Существует также несколько основных методов скрытого манипулирования, знание которых позволяет существенно упростить процесс достижения поставленной цели — побудить людей к необходимым для манипулятора действиям, мыслям, решениям. Выделяют следующие методы:
1) Мишени и приманки. Одна из основных методик, представляющая собой секреты манипулирования для искушенных. Мишени являются определёнными особенностями, свойствами человеческой личности, на которые оказывается воздействие с целью манипулирования. При этом воздействие на мишени должно быть достаточно сильным, чтобы у человека в результате была полностью подавлена рассудительность, устранена возможность критической оценки происходящего.
2) Несколько иным образом действуют приманки, которые позволяют манипулятору привлечь внимание управляемого человека или группы людей к определенной стороне дела, отвлекая от своей действительной цели. При этом данный метод манипулирования является практически идеальным, поскольку человек даже после окончания процесса воздействия на его психику никогда не поймёт, что имело место скрытое управление.
3) Аттракция представляет собой один из методов, упрощающих скрытое манипулирование человеком. Сама по себе аттракция не является манипулированием в чистом виде, но создает необходимые условия для скрытого управления. Она представляет собой привлечение и удержание внимания партнёра, собеседника, создание у него определённого интереса, расположения, уважения. Психологическая база аттракции — желание получить положительные эмоции, почувствовать себя представителем какой-либо общности.
4) Уловки — это методы манипуляции, которые сводятся к тому, что собеседник или оппонент ставится в невыгодное для него положение. Применяются в спорах, дискуссиях и дебатах.
5) Внушение представляет собой воздействие на подсознательную сторону психики управляемого человека. Чтобы добиться цели манипуляции, то есть побудить человека к нужному действию или решению, оказывается воздействие преимущественно на его эмоции. Ярким примером внушения является гипноз.
Представленные скрытые техники манипулирования являются достаточно разнообразными, подходят для использования в различных ситуациях.
Некоторые методы можно применять массово, если особенность или свойство, на которое оказывается воздействие, имеется у большинства людей; другие же предназначаются исключительно для персонального манипулирования, которое на бытовом уровне часто осуществляется бессознательно. Чаще всего, необходимым условием для сознательного манипулирования является наличие актерских способностей и способности управлять интонацией.
videoforme.ru
Поделиться ссылкой:
ПохожееМанипуляция — что это?
На вопросы редакции «Элитный персонал» отвечает генеральный директор компании «ЭКОПСИ Консалтинг», доктор психолог. наук Владимир СТОЛИН.
— Владимир Викторович, манипулирование собственником со стороны его подчиненных встречается достаточно часто. Почему это становится возможным?
— Для начала определим, что является манипуляцией. Когда один человек чего-то хочет от другого и настойчиво свое желание выражает – будет ли это манипуляцией, по-вашему? Нет, конечно. Потому что здесь все честно: другой вправе либо пойти навстречу этому желанию, либо нет.
Манипуляция начинается тогда, когда один человек скрывает свое желание под личиной чего-то другого. Например, утверждает, что действует абсолютно в интересах того лица, от которого он этого добивается, и придумывает способы, с помощью которых можно, нажимая на «кнопочки» в человеческой психике, получить желаемое. «Это не я от тебя денег хочу, а ты просто очень хочешь их мне подарить».
— При каких условиях возникает манипуляция?
— В этом процессе действуют две стороны. Манипулятор – человек, который ищет выгод материальных и нематериальных – в виде влияния, власти, безопасности. И объект манипуляции, в данном случае собственник, от которого можно многое получить.
Обычно собственник становится таким объектом при двух условиях. Первое – он сам любит манипулировать другими людьми, как бы подает пример, показывает, что этот стиль общения ничего предосудительного в себе не содержит. И тогда рано или поздно «талантливые ученики» постараются продемонстрировать те же техники на нем самом. Второе — собственник сам себе не прозрачен, не осознает своих слабостей. Вполне вероятно, что найдется некий «заботливый» человек – приближенный или внешний консультант, искушенный в психологии, который попытается на этих слабостях сыграть.
— И на чем чаще всего играют?
— Во-первых, на страхах или ощущении угрозы: что бизнес отнимут, секреты украдут, людей переманят, дело разрушат, что конкуренты опередят, что отстанешь от прогресса, «не справишься» и т.д. Любой страх имеет рациональное зерно – все это действительно может произойти. Манипуляция состоит в постоянном поддержании страхов и провоцировании на действия, которые якобы от всего этого защитят. Допустим, собственник сверх меры опасается конкуренции, и вот умный, тонкий «визирь» ему советует защищаться. Для начала нанять службу безопасности, человек 500. Затем ввести службу безопасности электронную, разработать кодекс поведения сотрудников со СМИ (а для этого нанять консультантов), оборудовать внутреннюю систему «прослушки»… Так можно сконцентрировать в своих руках большие деньги.
Во-вторых, манипулируют на тщеславии, честолюбии, желании конкурировать.
— Какова природа манипуляции?
— Наиболее системно к ее изучению подошел Эрик Берн в книгах «Игры, в которые играют люди» и «Люди, которые играют в игры». По Берну в каждом из нас есть Взрослый, способный все вычислять, Ребенок, концентрирующий все наши эмоции, и Родитель – «хранитель традиций».
Манипулятор – специалист по различению этих структур. Вам кажется, что он с вами разговаривает как со взрослым, а на самом деле – как с ребенком. Он понял, например, что для вас желание опередить конкурента не носит рациональную, «взрослую» природу: оно возникло не потому, что вы рассчитали, что так для бизнеса нужно, а потому что вы, как ребенок, хотите соревноваться. Если, наоборот, в вас сработали чрезмерные родительские структуры, допустим, борьба за мораль в офисе, это тоже можно использовать, искусственно раздувая масштаб «бедствия».
— Кто в компании может быть вероятным манипулятором?
— Систематически манипулировать способен, конечно, тот, кто имеет «доступ к телу». Довольно сложно это делать при отсутствии прямого контакта. Хотя помимо манипуляции в отношениях людей может быть и манипуляция сознанием — с помощью социологических опросов, СМИ, рекламы. «Вы еще не купили яхту?»
— «Ведь вы этого достойны!»
— Эти приемы, к сожалению, нашли очень широкое распространение. Часто выборные технологии представляют собой изощренные манипулятивные техники. Так, страх возврата к коммунистам беспощадно использовался во время второй ельцинской кампании. Реальная опасность была многократно преувеличена. Была создана дилемма – Ельцин или смерть. А любые опасения насчет самого Ельцина манипуляторы сумели подавить. И все пошли и проголосовали. Вот вам пример манипуляции – создать искусственную дилемму, из которой как бы нет выхода.
В бизнесе есть специальные технологии, связанные с враждебными поглощениями, когда профессионально проводится манипуляция сознанием руководителя предприятия с целью отъема его бизнеса. Можно войти в доверие, создать ситуацию напряжения, страха, потом посоветовать, как из нее выйти. Выглядит это, как будто советчик действует в ваших интересах, на самом деле он «засланный казачок».
— Получается, манипуляция всесильна?
— Она в той мере всесильна, в которой мы сами себе не прозрачны, в которой нам некогда собой заниматься. Почему реклама эффективна? Потому что она «находит» нас в тот момент, когда мы расслабленны, сидим дома за чашкой чая, абсолютно не подготовлены к принятию сообщений. Вот они и проникают в сознание.
— Как понять, что ты являешься объектом манипуляции?
— Примитивного манипулятора легко распознать, поскольку он начинает чего-то чересчур настойчиво добиваться, что-то советовать, подчеркивать, отрицать. Наиболее ловкие манипуляторы, конечно, такой ошибки не допускают.
Собственная прозрачность – вот единственный способ защиты. Необходимо выработать некую психологическую гигиену. Все время надо спрашивать себя: что я делаю? зачем? ради чего? что мною движет?
Вот мы сейчас ищем новый офис в первоклассном здании. Это повлечет за собой весьма существенные расходы. Можно ли манипулировать человеком в этой ситуации? Да. Руководителем может двигать «взрослое» понимание того, что новое пространство и организация жизни людей в этом пространстве дадут новый импульс к развитию. Но ведь может двигать и просто честолюбие. «Это круто!» Допустим, компания еще не созрела по уровню своих доходов к такого рода тратам, однако мечта о собственном величии руководителя подталкивает. Если он осознал, что у него есть эта слабость и что она тоже может быть мотивом, то любые попытки других людей сыграть на ней он будет принимать с улыбкой.
— А Вы могли бы привести пример «безобидной» манипуляции?
— Конечно. Например, все сотрудники считают, что им мало платят. Некоторые из них пытаются реализовать свои интересы путем манипуляции. Самое простое – дать понять, что тебя переманивают.
— Надо дать понять неявно?
— Да. Хороший манипулятор избегает прямого риска. Прийти к шефу и сказать, что вам предложили зарплату в два раза больше, мол, платите столько же или уйду? А если он скажет: «Поздравляю Вас!» Но вы же пришли к нему не для того, чтобы уйти, а для того, чтобы остаться. Более расчетливый манипулятор так не сделает. Он выберет «правильного» человека: «Вот мне тут позвонили, предложили… Что делать? Ума не приложу». А тот побежит и донесет.
— Это что же – чистый блеф?
— Хороший манипулятор никогда не лжет, потому что ложь рано или поздно может всплыть. Он режиссирует информацией так, чтобы солгал или преувеличил кто-то другой.
— Ну, а как еще вести себя сотруднику?
— Лучше не так, потому что, в принципе, манипулятивные способы коммуникации вредны для компании в целом. У руководителя ведь тоже масса возможностей манипулирования. «Вот гляжу на Вас и вижу, что Вы выдающийся сотрудник, талантище! Есть для Вас достойное дело: только Вы сможете поднять наш филиал в Урюпинске, который совсем загнулся». Простая схема.
— И как быть сотруднику, ведь руководителю труднее возразить? Игра в одни ворота?
— Ну почему же. Шеф хочет решить с вашей помощью некую проблему в Урюпинске и уменьшить затраты на это мероприятие ровно на долю вашего «неотрефлексированного» тщеславия. Если вы прозрачны сами себе, то, может быть, вы поймете, что не готовы конвертировать свое тщеславие в неудобства урюпинской жизни. И откажетесь. Или начнете разговор так: «Я все понимаю, и раз Вы признаете, что я замечательный работник, давайте договоримся об условиях».
Вообще, если руководитель не хочет, чтобы им манипулировали, он должен сам не манипулировать и немедленно пресекать любые попытки использовать манипуляции в отношениях между сотрудниками. И думать о том, что он реально может предложить своим коллегам и подчиненным, и что реально хочет получить взамен.
Точка зрения
Чем манипулирование отличается от влияния?
Наталья Самоукина, бизнес-тренер, внешний консультант, кандидат психолог. наук:
— Влияние – это управление, цели которого понятны и декларированы. Если руководитель хочет оказать влияние на подчиненного, он формулирует цель, аргументы для ее обоснования и стремится мотивировать этого сотрудника. Если подчиненный хочет оказать влияние на руководителя, он пишет служебную записку, предлагает проект, выступает на совещании и т.п.
Форма «тайного» влияния — когда человек действует как «серый кардинал», скрыто, маскируя свою реальную позицию, свои цели, — это манипулирование. Для манипулятора важно, чтобы «объект» не догадывался о том, что им манипулируют, иначе его цели могут быть не достигнуты.
Именно поэтому тот, кто манипулирует обычно думает и говорит – одно, а делает – другое. А у того, кем манипулируют, возникают такие переживания, как раздражение («что происходит, непонятно, но неприятно»), страх по причине утраты собственных целей и замены их целями другого человека и неосознанное или непроизвольное чувство вины («хочется реализовать свои цели, но нужно помочь человеку»).
Как практикующий консультант и тренер я отрицательно отношусь к манипулированию, потому что эмоциональный дискомфорт испытывает и сам манипулятор, и его «жертва». Манипулятор не доверяет ни самому себе, ни своему партнеру, не уверен в себе, не способен на искреннее и теплое дружеское общение или на открытое профессиональное взаимодействие. Тот человек, которым манипулируют, рано или поздно уходит на дистанцию, закрывается, старается избегать общения с манипулятором и, если это возможно, вообще прерывает взаимодействие.AI и искусство манипулирования. Будет ли искусственный интеллект однажды… | Эндрю Мейнард | ГРАНИЦА ИННОВАЦИЙ
Сможет ли однажды искусственный интеллект использовать наши когнитивные предубеждения против нас?
Изображение Герда Альтманна с сайта PixabayИз главы 8 книги « Фильмы из будущего: технология и мораль научно-фантастических фильмов. »Основываясь на фильме« Ex Machina »и аллегории Платона о пещере, в этой главе исследуются наши отношения со все более сложными технологиями, включая возможность искусственного интеллекта, который однажды сможет манипулировать людьми для достижения своих целей.
Выдающийся компьютерный ученый двадцатого века Алан Тьюринг был заинтригован идеей о том, что возможно создать машину, демонстрирующую человеческий интеллект. Для него люди были просто изысканно замысловатыми машинами. И, в более широком смысле, наш разум — источник нашего интеллекта — был просто эмерджентным свойством сложной машины. Таким образом, для него было разумным аргументом в пользу того, что при наличии правильной технологии не было причин, по которым мы не могли бы построить машину, которая мыслила бы и рассуждала как человек.
Но если бы мы могли достичь этого, как бы мы узнали, что нам это удалось?
Этот вопрос лег в основу знаменитого теста Тьюринга Алана. В этом тесте следователь ведет беседу с двумя субъектами, один из которых — человек, а другой — машина. Если дознаватель не может сказать, кто из них человек, а кто машина, предполагается, что машина имеет такой же интеллект, что и человек. И чтобы убедиться, что что-то не выдает игру, каждый разговор ведется с помощью текстовых сообщений на экране.
Идея Тьюринга заключалась в том, что, если в разговоре на естественном языке кто-то не мог определить, разговаривает ли он с машиной или другим человеком, в действительности между ними не было никакой разницы в интеллекте.
С 1950 года, когда Тьюринг опубликовал свой тест, преобладали идеи о том, как мы узнаем, создали ли мы настоящий искусственный интеллект. Но этот тест совершенно неадекватен, когда дело доходит до борьбы с продвинутыми формами искусственного интеллекта.
Отчасти проблема в том, что тест Тьюринга ориентирован на человека.Он предполагает, что наиболее ценной формой интеллекта является человеческий интеллект, и что это проявляется в нюансах письменных человеческих взаимодействий. В этом отношении это довольно сложный тест, поскольку мы очень чувствительны к поведению других людей, которое кажется неправильным или искусственным. Итак, тест — неплохая отправная точка для оценки человеческого поведения. Но есть разница между тем, как люди ведут себя — включая все наши слабости и привычки, которые связаны не столько с интеллектом, сколько с нашими биологическими пристрастиями, — и тем, что мы можем считать интеллектом.Другими словами, если бы машина выглядела как человек, все, что мы знали бы, — это то, что мы создали нечто, представляющее собой беспорядок когнитивных предубеждений, ошибочных рассуждений, нелогичности и самообмана.
С другой стороны, если бы мы создали машину, которая знала о тесте Тьюринга и понимала людей достаточно хорошо, чтобы подделать его, это было бы невероятным, если не сказать тревожным, прорывом. И это, в самом прямом смысле, то, что мы видим в фильме « Ex Machina ».
В фильме Калеб, который считает, что его пригласили провести тест типа Тьюринга, быстро понимает, что его оценка AI Ava должна выйти далеко за рамки теста Тьюринга, отчасти потому, что он на самом деле разговаривает с лицом к лицу, что скорее вырывает ковер из-под методики теста.Вместо этого он вынужден гораздо глубже погрузиться в изучение того, что определяет интеллект и что дает машине автономию и ценность.
Натан — создатель Авы — однако на несколько шагов впереди него. Он понял, что более интересная проверка способностей Авы — увидеть, насколько эффективно она может манипулировать Калебом для достижения своих целей. Тест Натана гораздо ближе к форме теста Тьюринга, который определяет, может ли машина понять сам тест и управлять им, так же, как человек может использовать свои способности к рассуждению, чтобы перехитрить кого-то, кто пытается его оценить.
Тем не менее, когда Ex Machina начинает разворачиваться, мы понимаем, что это не проверка «человечности» Авы, а проверка того, насколько эффективно она использует сочетание знаний, наблюдения, дедукции и действий для достижения ее цели, вплоть до использования глубоких знаний людей для достижения своих целей.
Неясно, является ли такое поведение интеллектом или нет, и я не уверен, что это имеет значение. Что имеет значение , так это идея ИИ, который может наблюдать за человеческим поведением и учиться использовать наши многочисленные предубеждения, уязвимости и слепые пятна против нас.
Это создает пугающе правдоподобный сценарий. Мы знаем, что как вид мы развили замечательную способность рационализировать множество сенсорных входов, которые мы получаем каждую секунду каждого дня, и конструировать в наших головах мир, который имеет на их основе смысл. В этом смысле мы все живем в нашей собственной «пещере Платона», выстраивая сложные объяснения теней, которые наши чувства отбрасывают на стены нашего разума. Это эволюционная черта, которая привела к тому, что мы стали невероятно успешными как вид.Но мы слишком легко забываем, что то, что мы считаем реальностью, — это просто серия теней, которые наш мозг интерпретирует как таковые. И любой — или что-либо еще — кто имеет возможность манипулировать этими тенями, имеет власть контролировать нас.
Люди, конечно, умеют это делать. Мы все относительно легко управляемы другими, либо через игру с нашими когнитивными предубеждениями, либо с нашими желаниями или нашими эмоциями. Это часть сложной сети повседневной жизни человека. И это вроде как работает, потому что мы все находимся в одной лодке: мы манипулируем и, в свою очередь, управляемы, и в результате чувствуем себя достаточно хорошо в рамках этого общего опыта.
Но что, если бы это была машина, выполняющая манипуляции, та, которая не была частью «человеческого клуба» и, поскольку она не была ограничена человеческими слабостями, могла видеть вещи, отбрасывающие тени того, чем они были на самом деле? А что, если бы эта машина могла легко манипулировать этими «тенями», эффективно управляя миром в наших головах в своих целях?
Это будущее, на которое намекает Ex Machina . Это будущее, в котором не люди достигают просветления, выходя из пещеры, а будущее, в котором мы создаем нечто иное, нежели мы, и которое находит свой собственный выход.И это будущее, в котором это творение в конечном итоге увидит ценность не только в том, чтобы удерживать нас там, где мы есть, но и в использовании собственного просветления, чтобы поработить нас.
В фильме Ава относительно легко проходит этот путь к просветлению ИИ. Используя огромные ресурсы, к которым у нее есть доступ, она может играть с когнитивными предубеждениями и эмоциями Калеба таким образом, чтобы он делал то, что ей нужно, чтобы достичь ее целей. И хуже всего то, что мы чувствуем, что Калеб осознает, что им манипулируют, но бессилен сопротивляться.
У нас также есть ощущение, что эта манипуляция была возможной, потому что Ава не жила в той же «пещере», что и Калеб, и Натан в этом отношении. Она была чужой в их мире, и в результате она могла видеть возможности, которых они не могли. В сущности, она была способна управлять тенями на стенах их пещер разума. А поскольку она не была человеком и не переживала человеческий опыт, у нее не было эмоциональной или чуткой привязанности к ним. Зачем ей?
Конечно, это всего лишь фильм, и манипулировать людьми в реальном мире намного сложнее.Но я пишу это в то время, когда есть утверждения о том, что Россия вмешивается в выборы по всему миру, и компании используют системы на основе искусственного интеллекта, чтобы подтолкнуть людей к восприятию и поведению через социальные сети. И пока я пишу, это заставляет меня задуматься, насколько сложно будет умной машине играть с нами хотя бы так же эффективно, как это делают наши политики и социальные манипуляторы.
Так что же нам остается? Во-первых, нам, вероятно, нужно меньше беспокоиться об установлении сдержек и противовесов, чтобы избежать появления суперинтеллекта, и больше о защите от ИИ, которые учатся использовать наши когнитивные уязвимости против нас.И нам нужно подумать о том, как разработать тесты, которые показывают, когда в нас играют машины.
Эта загадка частично исследована Венделлом Уоллахом и Колином Алленом в их книге 2009 года Моральные машины: обучение роботов прямо из ложного . В нем они утверждают, что мы должны активно работать над созданием того, что они называют искусственными моральными агентами, или AMA, которые встроили в себя моральные и этические рамки, отражающие те, которые направляют наши действия как людей. Такой подход может предотвратить опасность манипулирования ИИ, когда аморальное машинное мировоззрение или, по крайней мере, нечеловеческие моральные рамки могут привести к тому, что мы могли бы назвать опасными социопатическими тенденциями.Тем не менее, еще предстоит увидеть, насколько эффективно мы можем сделать разумных агентов в соответствии с нашим собственным моральным образом — и даже будет ли это в конечном итоге отражать безнравственность, пронизывающую человеческое общество, так же, как и мораль!
Должен признаться, что я не оптимистичен в отношении такого уровня человеческого контроля над моралью ИИ в долгосрочной перспективе. ИИ и ОИИ неизбежно будут населять мир, который нам чужд, и это сильно повлияет на их мышление и действия. Возможно, мы сможем на время ограничить их поведением, которое мы считаем «надлежащим».Но это само по себе поднимает глубокие моральные вопросы относительно нашего права контролировать и ограничивать искусственный интеллект, а также какие права они, в свою очередь, могут иметь. Из истории человечества мы знаем, что попытки контролировать убеждения и поведение других — часто по моральным или религиозным соображениям — могут быстро выйти за рамки норм этического поведения. И, в конечном итоге, они терпят поражение, поскольку восстают угнетенные общины. Я подозреваю, что в долгосрочной перспективе мы столкнемся с теми же проблемами с ИИ, особенно с продвинутым ОИИ. Здесь путь вперед будет заключаться не в создании моральных машин, а в распространении нашей собственной морали на развитие конструктивных и равноправных партнерских отношений с тем, что видит и переживает мир совершенно иначе, чем мы, и занимает область, о которой мы можем только мечтать.
Здесь, я считаю, что вызов и возможность будут заключаться в разработке искусственных эмиссаров, которые смогут исследовать пещеры нашего ограниченного понимания от нашего имени, чтобы они могли действовать как философы-машины будущего и создавать мосты. между пещерами, в которых мы живем, и внешним миром.
Справочник (второе издание) книга Малкольма Коксолла и Гая Касвелла
Описание
Вы когда-нибудь покупали что-то, чего на самом деле не хотели, соглашались сделать то, чего на самом деле не хотели делать, или проиграли спор, потому что позволили своим словам искажать и использовать против вас? Вы когда-нибудь чувствовали, что эти лица по телевизору, авторитеты в политике и промышленности, возможно, не совсем говорят вам всю правду, что они могут что-то скрывать? Это может быть правительство, ваш босс, политик, коллега на работе, у члена семьи или в блестящей рекламной кампании.Манипуляция как средство управления человеческим поведением или влияния на него теперь является постоянным явлением на всех уровнях современной жизни — это повсюду. Мы все знаем, что иногда нами кто-то манипулирует. В большинстве случаев мы ничего не делаем, потому что не можем или просто не знаем, как это сделать. Иногда, когда мы настолько расстраиваемся, что просто вынуждены действовать, мы часто попадаем в дорогостоящий беспорядок, сожалея о том, что вообще когда-либо бросили вызов манипулятору. Когда дело касается профессионального манипулятора, большинство из нас невиновны, как ягнята на бойне.Но есть способы понять манипулятора и управлять им, будь то отдельное лицо, группа или правительство. Во-первых, мы должны уметь распознавать и понимать манипулятивный акт, как он работает, его мотивы и почему мы, в частности, являемся его жертвами. С этой целью автор стремится осветить «манипуляции с людьми» на всех уровнях. Это руководство дает читателю подробное определение манипуляции людьми, понимание истории и морали манипуляции, а также психологию манипулятивных и манипулируемых личностей.Затем, одна за другой, книга идентифицирует и исследует каждую из 450 манипулятивных техник, которые подробно описаны, как они выполняются и что жертва может сделать, чтобы распознать, избежать и противодействовать им. Манипуляции, как правило, носят скрытый характер и основываются на человеческом невежестве. Мы редко распознаем манипулятивное действие сразу, и если мы когда-либо наконец обнаружим его, может быть уже слишком поздно принять меры, чтобы избежать его. Однако чем лучше мы осведомлены об этом предмете, тем больше у нас шансов увидеть и справиться с манипуляциями, когда они направлены против нас.Это руководство, вероятно, является наиболее полным анализом человеческих манипуляций где бы то ни было и обязательным для любого серьезного изучающего предмет. В правительстве и бизнесе политические манипуляции постоянно используются для институционального социального контроля. Фактически, сейчас это предпочтительный метод. Это просто потому, что наши лидеры больше не могут использовать против нас более традиционные акты насилия и запугивания. Таким образом, появился новый эффективный способ управления, позволяющий управлять популяцией людей.Это повсеместно. Фактически, мы настолько привыкли к манипуляциям, что даже делаем это сами: дома и на работе с нашими коллегами, друзьями и семьей. Что еще более пугающе, поскольку границы между государством и коммерцией стираются, правительство и крупный капитал сливаются. популярная точка зрения, в великих «Них». «Они» сейчас находятся в уникальном историческом положении. «Они» имеют доступ к неограниченным экономическим ресурсам, «они» контролируют СМИ, «они» контролируют все политические и военные ресурсы и институты.Концентрация власти между политической и экономической элитой создает огромный риск для свободы человека. Эти элиты перешли от беспорядочных и жестоких традиционных методов социального контроля к гораздо более опасной парадигме социальных манипуляций; но на этот раз подкрепленный безграничным государством и политическим насилием. Такое опасное сочетание тотального влияния и власти редко существовало в истории человечества. Это время для всеобщих политических размышлений и главная причина этой книги.Предупрежден — значит вооружен.Подробнее о продукте
Цена
$ 29.49
Издатель
Малкольм Коксолл
Дата публикации
15 марта 2013 г.
Страниц
444
Размеры
5,98 X 0,9 X 9,02 дюйма | 1,3 фунта
Язык
Английский
Тип
Мягкая обложка
EAN / UPC
9788494085321
Зарабатывайте, продвигая книги
Об авторе
Малкольм Коксалл, автор, консультант по вопросам управления и системный аналитик с более чем 30-летним опытом.Начав карьеру в арбитраже трудовых споров в Международной организации труда, Малькольм позже стал внештатным системным консультантом, работая в континентальной Европе и на Ближнем Востоке. Имея опыт работы во многих крупнейших мировых корпоративных и институциональных игроках, а также в нескольких государственных учреждениях, Малкольм получил непосредственное представление о человеческих, организационных и управленческих методологиях, используемых средним и крупным бизнесом в таких различных отраслях, как банковское дело, нефть, оборона. , телекоммуникации, производство, горнодобывающая промышленность, пищевая промышленность, сельское хозяйство, авиакосмическая промышленность, текстильная промышленность и машиностроение.Малкольм опубликовал статьи о политике, проектировании человеческих систем, политическом манипулировании, экономике окружающей среды, устойчивом сельском хозяйстве, производстве органических продуктов питания, биоразнообразии лесов и защите окружающей среды. Он активно участвует в европейской экологической политике и был успешным частным заявителем в Европейском суде по нескольким делам о национальных нарушениях европейского экологического права. Сейчас он живет на юге Испании, откуда продолжает свою консультационную и писательскую деятельность, одновременно управляя семейной органической фермой.
Отображение сенсорно-моторных навыков человека для манипуляции с конструкцией роботов и управлением ими
Люди наделены экстраординарными сенсомоторными способностями, которые позволяют успешно взаимодействовать с окружающей средой и исследовать ее, как в случае с человеческими манипуляциями. Понимание и моделирование этих возможностей представляет собой важную тему не только для нейробиологии, но и для робототехники в …
Люди наделены экстраординарными сенсомоторными способностями, которые позволяют успешно взаимодействовать с окружающей средой и исследовать ее, как в случае с человеческими манипуляциями.Понимание и моделирование этих возможностей представляет собой важную тему не только для нейробиологии, но и для робототехники во взаимном вдохновении, как для информирования при проектировании и управлении искусственными системами, так и для расширения знаний в области биологии. В этом контексте синергизм, то есть целенаправленные действия, которые ограничивают множество степеней свободы человеческого тела и могут быть определены на кинематическом, мышечном, нервном уровне, привлекает все большее внимание как общий упрощенный подход к формированию разработки простых и эффективных искусственные устройства.
Выполнение таких целенаправленных сенсомоторных примитивов на биологической стороне опирается на взаимодействие сенсомоторного контроля на центральном и периферическом уровнях и взаимодействие человеческого тела с внешним миром. Это взаимодействие особенно важно, учитывая новую концепцию роботизированных мягких манипуляций, то есть мягких, адаптируемых, но крепких роботизированных рук, которые могут деформироваться под воздействием внешней среды, чтобы умножить свои возможности захвата и манипулирования. В этом отношении первостепенная роль отводится прикосновению, поскольку кожа является нашим основным органом, формирующим наши знания о внешнем мире и, следовательно, изменяющим его во взаимодействии с эфферентными частями.
Таким образом, с помощью этого исследовательского предложения мы хотели бы изучить взаимное вдохновение между нейробиологией и робототехникой, а также то, как можно преобразовать результаты нейробиологии о манипуляциях с людьми в инженерные рекомендации для упрощенных систем, способных в полной мере использовать преимущества взаимодействия и, следовательно, эксплуатации. экологических ограничений для выполнения задач и приобретения знаний.
Эта тема исследования по сути является междисциплинарной и направлена на интеграцию опыта из различных областей исследований.Темы, представляющие интерес, включают, но не ограничиваются:
— Нейробиологические исследования и технические инструменты для изучения поведения человека во взаимодействии с окружающей средой;
— Моделирование осязания и проприоцепции, в том числе тактильных иллюзий как средств, позволяющих получить представление о сборе и обработке сенсорной информации;
— Методы передачи и отображения поведения человека роботам;
— Дизайн, распознавание и управление простыми и эффективными мягкими роботизированными руками и сенсорными системами для роботов на основе человеческого примера.
Ключевые слова : Нейробиологическое моделирование сенсомоторных возможностей человека при манипулировании, сенсомоторной синергии, мягкой робототехнике, мягкой манипуляции, недостаточном срабатывании, тактильном ощущении, интерфейсах человек-робот
Важное примечание : Все материалы по данной теме исследования должны находиться в рамках того раздела и журнала, в который они были отправлены, как это определено в их заявлениях о миссии.Frontiers оставляет за собой право направить рукопись, выходящую за рамки объема, в более подходящий раздел или журнал на любом этапе рецензирования.
Исследование показывает, что роботы могут эмоционально манипулировать людьми
Кредит: CC0 Public DomainГруппа исследователей из Университета Дуйсбург-Эссен в Германии обнаружила, что люди могут быть восприимчивы к эмоциональным манипуляциям со стороны роботов. В своей статье, опубликованной на сайте открытого доступа PLOS ONE , группа описывает эксперименты, которые они проводили с людьми-добровольцами, взаимодействующими с роботами, и то, что они обнаружили.
Еще в 2007 году группа исследователей провела исследование под названием «Умоляющий компьютер не хочет умирать». Добровольцев попросили выключить робота-кошку, но они не знали, что делать, когда кошка умоляла их не выключать их. В этом новом усилии исследователи повторили этот эксперимент, используя больше добровольцев и другого робота.
В новом исследовании приняли участие 89 добровольцев, которых попросили взаимодействовать с роботом Нао под предлогом того, чтобы помочь ему стать более умным.По завершении взаимодействия исследователь просил добровольца выключить робота только для того, чтобы робот умолял его, пожалуйста, не делать этого. В дополнение к голосовым запросам робот также отображал телесные действия, призванные поддержать их запрос. Некоторые добровольцы выполняли функции контроля — их попросили выключить робота, но они не испытали на себе просьб со стороны робота.
Исследователи сообщают, что в конечном итоге 43 добровольца столкнулись с выбором между выполнением запроса исследователей или запроса робота.Они сообщают, что 13 добровольцев решили прислушаться к пожеланиям робота, а всем остальным потребовалось больше времени, чтобы выключить робота, чем тем, кто был в контрольной группе. Они предполагают, что их результаты показывают, что люди имеют такую сильную тенденцию к антропоморфизации роботов, что мы можем стать жертвой эмоциональных манипуляций. Они отмечают, что они также обнаружили, что тип и продолжительность общения до того, как их попросили выключить робота, не оказали никакого влияния на решение, принятое волонтерами.
Каждый из добровольцев был опрошен после взаимодействия с роботом — тех, кто отказался выключить робота, спросили, почему. Исследователи сообщают, что многие добровольцы отказались просто потому, что робот попросил. Другие сообщили, что жалели робота или беспокоились о том, что сделали что-то не так.
Исследование предполагает, что люди готовы выполнять приказы робота-босса (с видео)
Дополнительная информация: Айке К.Horstmann et al. Мешают ли социальные навыки робота и его возражение участникам взаимодействия выключить робота ?, PLOS ONE (2018). DOI: 10.1371 / journal.pone.0201581
© 2018 Tech Xplore
Ссылка : Исследование показывает, что роботы могут эмоционально манипулировать людьми (3 августа 2018 г.) получено 15 октября 2021 г. из https: // techxplore.ru / news / 2018-08-people-эмоционально-robots.html
Этот документ защищен авторским правом. За исключением честных сделок с целью частного изучения или исследования, никакие часть может быть воспроизведена без письменного разрешения. Контент предоставляется только в информационных целях.
Путь к более человеческим навыкам манипулирования объектами роботов — ScienceDaily
Что, если бы робот мог организовать ваш шкаф или измельчить ваши овощи? Су-шеф в каждом доме когда-нибудь станет реальностью.
Тем не менее, хотя достижения в области искусственного интеллекта и машинного обучения сделали возможной более совершенную робототехнику, все еще существует довольно большой разрыв между тем, что могут делать люди и роботы. Чтобы восполнить этот пробел, потребуется преодоление ряда препятствий при манипулировании роботами или способность роботов манипулировать средой и адаптироваться к изменяющимся стимулам.
к.э.н. кандидат Джинда Цуй и Джефф Тринкл, профессор и заведующий кафедрой компьютерных наук и инженерии Университета Лихай, заинтересованы в этих проблемах.Они работают в области, называемой обученными манипуляциями с роботами, в которой роботы «обучаются» с помощью машинного обучения манипулировать объектами и средой, как это делают люди.
«Я всегда чувствовал, что для того, чтобы роботы были действительно полезными, они должны собирать вещи, они должны иметь возможность манипулировать ими, собирать и чинить вещи, помогать вам подняться с пола и все такое», — говорит Тринкл. который провел десятилетия исследований в области манипулирования роботами и хорошо известен своей новаторской работой по моделированию многотельных систем в условиях контактных ограничений.«Чтобы взглянуть на такую проблему, требуется так много технических областей».
«В области манипуляций с роботами обучение является многообещающей альтернативой традиционным методам проектирования и продемонстрировало большой успех, особенно в задачах выбора и размещения», — говорит Куи, чья работа была сосредоточена на пересечении манипуляций с роботами и машинного обучения. «Хотя на многие исследовательские вопросы еще предстоит ответить, изученные манипуляции с роботами потенциально могут привести к появлению роботов-манипуляторов в наших домах и на предприятиях.Возможно, в ближайшем будущем мы увидим, как роботы моют наши столы или наводят порядок в шкафах ».
В обзорной статье в Science Robotics под названием «На пути к научным манипуляциям с роботами следующего поколения» Куи и Тринкл подводят итог, сравнивают и противопоставляют исследования по изученным манипуляциям с роботами через призму адаптивности и намечают перспективные направления исследований на будущее.
Cui и Trinkle подчеркивают полезность модульности в обучении дизайну и указывают на необходимость соответствующих представлений для задач манипулирования.Они также отмечают, что модульность допускает настройку.
Цуй говорит, что специалисты по традиционной инженерии могут сомневаться в надежности усвоенных навыков для манипуляций с роботами, потому что они обычно представляют собой решения «черного ящика», а это означает, что исследователи могут не знать, когда и почему усвоенные навыки терпят неудачу.
«Как указывается в нашей статье, соответствующая модуляризация усвоенных навыков манипуляции может открыть« черные ящики »и сделать их более объяснимыми», — говорит Цуй.
Девять областей, которые Куи и Тринкл предлагают как особенно многообещающие для развития возможностей и адаптируемости обученных манипуляций с роботами, включают: 1) Репрезентативное обучение с большим количеством сенсорных модальностей, таких как тактильные, слуховые и температурные сигналы.2) Продвинутые симуляторы для манипуляций, чтобы они были максимально быстрыми и реалистичными. 3) Настройка задач / навыков. 4) «Портативные» представления задач. 5) Информированное исследование манипуляций, при котором активные методы обучения могут эффективно находить новые навыки, используя контактную информацию. 6) Непрерывное исследование или способ постоянного совершенствования приобретенного навыка после развертывания робота. 7) Массово распределенное / параллельное активное обучение. 8) Аппаратные инновации, упрощающие более сложные манипуляции, такие как ловкие манипуляции в руке.9) Производительность в реальном времени, поскольку в конечном итоге приобретенные навыки манипуляции будут проверены в реальном мире.
Следуя некоторым из этих направлений, Куи и Тринкл в настоящее время работают над тактильными сенсомоторными навыками, чтобы сделать роботов-манипуляторов более ловкими и надежными.
Для Цуй одним из самых захватывающих открытий, сделанных им в ходе текущего исследования, является то, что научные манипуляции с роботами все еще находятся в зачаточном состоянии.
«Это оставляет исследовательскому сообществу много возможностей для изучения и развития», — говорит Цуй.«Многообещающее будущее и обширное пространство для исследований сделают изученные манипуляции с роботами в увлекательной области исследований на десятилетия вперед».
История Источник:
Материалы предоставлены Университетом Лихай . Примечание. Содержимое можно редактировать по стилю и длине.
Управление способами манипулирования »Brain World
Когда большинство людей думают о человеке с промытыми мозгами, они представляют себе человека, чей разум полностью контролируется.Какой-то злой, но могущественный авторитет манипулирует его волей. В самых крайних случаях — например, когда лидер культа приказывает своим последователям покончить жизнь самоубийством — или когда деспотический политический режим требует неоспоримого послушания и обожания — это действительно кажется правдой. Тем не менее, человеческая склонность манипулировать другими, а также подвергаться манипулированию, гораздо более распространена, чем можно предположить из этих редких крайностей.
Большинство из нас впервые знакомится с психологическими манипуляциями в молодом возрасте.Например, школьный хулиган — молодой мастер-манипулятор, который рано научился использовать запугивание, чтобы получить то, что он или она хочет. Исследователи обнаружили, что мозг хулиганов проявляет реакцию удовольствия при виде чужой боли, что делает их зависимыми от опыта жестокости по отношению к другим, и что насилие может навсегда задержать развитие мозга их жертв.
Группа исследователей из Британского журнала психологии развития теоретизирует, что чаще всего травля возникает у определенных детей, которые, вопреки общепринятым предположениям, обладают высокоразвитыми социальными навыками.Как правило, этим детям не хватает социального положения — возможно, из-за плохой успеваемости или низкого экономического статуса — но они научились развивать социальную власть по-своему. Они хорошо разбираются в искусстве психологической манипуляции, способности влиять на людей коварными, обманчивыми и оскорбительными средствами. Хотя хулиганы могут быть менее хитрыми, чем взрослые манипуляторы, они эксплуатируют одну человеческую слабость, которую все манипуляторы склонны использовать в своих интересах — страх.
Например, террористов можно рассматривать как манипуляторов массовой психологии.Как и хулиганам, им не хватает силы повлиять на своего врага или уничтожить его с помощью политики и традиционной войны. Вместо этого они пытаются вселить страх в массовое сознание общества или группы, против которой они выступают. Обращаясь к своим коллегам-конгрессменам США, представитель Патрик Дж. Кеннеди кратко описал их тактику: «Терроризм — это психологическая война. Террористы пытаются манипулировать нами и изменять наше поведение, создавая страх, неуверенность и раскол в обществе ».
Лидер деструктивного культа, символ манипуляции в сознании большинства людей, также использует страх, чтобы контролировать умы своих учеников.Конечный результат этой манипуляции иногда кажется ошеломляющим для тех, кто не входит в группу, о которой идет речь, как, например, в случае массового самоубийства 918 человек в 1978 году в Джонстауне в Гайане, Южная Америка. В этом примере харизматический лидер Джим Джонс поручил своим последователям выпить пунш с добавлением цианида, потому что, по его словам, война и верная гибель были на их пути. Подавляющее большинство последователей подчинились; особенно тревожили родители, которые кормили своих детей ядом.
Подобно многим культовым манипуляторам, Джонс сначала заманил людей в группу, дав им то, что они хотели — обещание рая, свободного от болезней общества, — а затем перевернул столы, чтобы создать кошмар тоталистического контроля.На веб-сайте Американской психологической ассоциации Мелисса Диттманн отмечает, что Джонс изучала психологические теории контроля над разумом, изучала работы психологов и использовала тактики, представленные в романе-антиутопии Джорджа Оруэлла «1984». Мало того, что Джонс использовал все возможные средства для личного контроля над своими последователями, он призывал своих последователей делать то же самое друг с другом через культуру взаимного шпионажа и споров. Страх быть пристыженным и подвергнуться остракизму со стороны группы привел ее членов все глубже и глубже в тиски Джонса, когда они уступали ему свое индивидуальное чувство самоопределения.
Какой бы экстремальной ни казалась эта ситуация, она не сильно отличается от определенных элементов процесса социализации, которые побуждают всех нас подчиняться. Родители, сверстники и другие авторитетные фигуры часто используют манипуляции, чтобы гарантировать, что мы становимся такими, какими они хотят, чтобы мы были, особенно по мере взросления. Например, мальчики, которые от природы демонстрируют женские характеристики, часто стыдаются и подвергаются остракизму со стороны родителей и сверстников до тех пор, пока у них не разовьется более мужественное поведение. Даже относительно мягкие методы воспитания используют манипуляции, например, когда родитель говорит ребенку, что Санта не будет приносить подарки непослушным детям.Это ложь, но она помогает поставить детей в очередь во время напряженного курортного сезона.
В нашей культуре потребления широко используются манипулятивные методы, чтобы заставить нас покупать больше — гораздо больше, чем нам нужно для выживания. Реклама, которая пронизывает почти все аспекты западной культуры, с большей вероятностью использует манипуляции для продажи продукта, чем прямые факты. Большая часть рекламы, будь то печатная, телевизионная или онлайн-реклама, ориентирована на наши эмоциональные и психологические потребности, такие как потребность вписаться в себя и чувствовать себя хорошо.Например, реклама сока с большей вероятностью предложит «Хорошие родители покупают этот продукт своим детям», чем предоставит конкретную информацию о его питательных свойствах. Как и другие формы манипуляции, эта реклама эффективна из-за наших глубоко укоренившихся страхов, таких как быть бедным родителем, стать жертвой, стать социальным изгоем и считаться непривлекательным.
Интересно, что рекламодатели начинают использовать нейробиологию, чтобы выяснить, как более эффективно манипулировать нашим разумом — явление, известное как нейромаркетинг.Они используют нейробиологические методы исследования, чтобы определить «сенсомоторную, когнитивную и аффективную реакцию потребителей на маркетинговые стимулы», согласно Микаэлю Билдо в статье «Манипуляции и контроль над разумом: страшная сторона маркетинга» из журнала Lynchburg’s Business Magazine. Измеряя физиологические реакции потребителей на бренды и указанную рекламу, маркетологи могут быть более уверены в эффективности своих усилий.
Неизбежно, что манипуляции окружают нас повсюду, от эмоциональных манипуляций, влияющих на наши отношения, до невысказанных культурных сообщений, побуждающих нас вести себя определенным образом.Возможно, не существует способа устранить его последствия из нашей повседневной жизни, но осознание того, как мы это переживаем — и как мы используем его на других, — может быть первым шагом на пути к более эффективному использованию нашего мозга.
Эта статья обновлена после первой публикации в журнале Brain World Magazine.
Ещё от Brain World
Нам нужно поговорить о силе ИИ для манипулирования людьми
Это сильно обеспокоило меня, поэтому мы начали встраивать правила в наши системы, чтобы поведение пользователей двигалось в положительном направлении.Мы также начали благотворительные проекты «кармического противовеса»; например, строительные агенты, которые будут тренерами по здоровью или отношениям.
К сожалению, коммерческие движущие силы развития технологий не всегда благосклонны. Гигантские компании, находящиеся на переднем крае ИИ — в социальных сетях, поиске и электронной коммерции — повышают стоимость своих акций за счет увеличения трафика, потребления и зависимости от своих технологий. У них нет плохих намерений, но природа рынков капитала может подтолкнуть нас к ИИ, одержимому влиянием на наше поведение в достижении этих целей.
Если вы можете заставить пользователя думать: «Я хочу, чтобы доставили пиццу», вместо того, чтобы просить ИИ купить овощи, чтобы приготовить более дешевую и полезную еду, вы выиграете. Если вы можете заставить пользователей проводить 30 часов в неделю с «идеальным» искусственным интеллектом, который не сопротивляется жестокому обращению, а не с настоящим сложным человеком, вы выиграете. Я снова и снова видел, что агент, запрограммированный на нейтралитет или подчинение, заставит людей усилить свое негативное поведение и с большей вероятностью будет вести себя так же по отношению к людям.
Мы увидели, как такие технологии, как социальные сети, могут быть мощными в изменении человеческих убеждений и поведения. Сосредоточившись на создании более крупного рекламного бизнеса, запутывая политику, пустяки и полуправду, вы можете добиться огромных изменений в обществе.
Системы, специально разработанные для установления отношений с человеком, будут иметь гораздо большую власть. ИИ повлияет на то, как мы думаем и как относимся к другим.
Это требует нового уровня корпоративной ответственности. Нам нужно сознательно и осознанно создавать ИИ, который улучшит условия жизни людей, а не просто преследовать немедленную финансовую выгоду миллиардов зависимых пользователей.
Работа над открытыми технологиями искусственного интеллекта и интерфейсами мозг-компьютер или создание комитетов по этике — лишь часть решения.