Что значит уметь общаться: Что такое «уметь общаться» — Психология общения — Факультативы и тренинги — Каталог статей

Содержание

УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ. Ты умеешь хорошо учиться?! Полезная книга для нерадивых учеников

Читайте также

Желание общаться

Желание общаться Что заставляет детей, осваивающих речь, употреблять слова не только для удовлетворения своих базовых потребностей, но и для обмена информацией? Чтобы в полной мере использовать понятия и слова, чтобы говорить: «Мама, посмотри на мою машинку» — или: «Папа,

8. «Учимся общаться»

8. «Учимся общаться» Упражнения, сгруппированные в это занятие, направлены на развитие компетентности в общении, в частности на тренировку навыков использования вербальных и невербальных средств коммуникации. Конечно, одного занятия для достижения устойчивых

Глава 3.

Учимся общаться

Введение Итак, ваш малыш подражает, и по всему чувствуется, что ему уже мало общения в семье, пора выводить его в более обширный круг людей.Чтобы проверить, готов ли ребенок к общению, ответьте на несколько вопросов:– Много ли у вашего малыша знакомых близкого возраста? С

Глава 5 Учитесь общаться

Глава 5 Учитесь общаться Не только торговля Я уже говорил о том, что общение подобно торговле, точнее ее примитивному виду – натуральному обмену.Зачем мы общаемся с людьми?На интеллектуальном уровне мы хотим получить от них полезную информацию и поделиться знаниями,

НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С СОБОЙ

НАУЧИТЕСЬ ОБЩАТЬСЯ С СОБОЙ Встаньте на путь любви и полноценного общения – примите себя безусловно и полностью. • Простите себя за все свои ошибки и навсегда забудьте об обвинениях в свой адрес. Вы не можете судить себя, потому что Творец принимает вас без осуждения –

Неумение общаться

Неумение общаться Есть только один способ разрешения семейных проблем, конфликтных ситуаций, избавления от обиды – конструктивное общение супругов, умение разговаривать друг с другом и слышать друг друга. За затяжным, неразрешенным конфликтом, ссорой, как правило,

Общаться можно с каждым

Общаться можно с каждым «С этим человеком совершенно невозможно разговаривать».Эти слова принадлежат одному из участников программы, которая шла на шведском телевидении осенью 2010 года. В моем представлении это самое категоричное суждение. Я, конечно, понимаю, что формат

Глава 5.

О чём общаться?

Глава 5. О чём общаться? Общение есть растворитель всех вещей. Он всё растворяет. Л. Рон Хаббард. «Основы мысли». В дополнение к тому, как общаться, я обратила внимание детей на то, что им нужно общаться. У нас в семье существует правило: когда есть затруднение, проблема —

1. КАК ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С РЕБЕНКОМ

1. КАК ПРАВИЛЬНО ОБЩАТЬСЯ С РЕБЕНКОМ Что стоит за «плохим» поведением? Случается, что ребенок регулярно демонстрирует негативное поведение: показное непослушание, физическую или вербальную агрессивность, жестокость, злоупотребляет своими способностями.Следует

Одиночество и неумение общаться

Одиночество и неумение общаться Со стороны легко перепутать две внешне похожие, но совершенно разные по сути ситуации объективного одиночества, когда у человека совсем нет друзей или их очень мало. Важно различать любовь к уединению, низкую потребность в общении,

Глава 4 Умение общаться

Глава 4 Умение общаться

Общаться

Общаться «Общаться» значит получать какие–то сведения или передавать их другим. Общение между пастором и прихожанином происходит по меньшей мере на четырех уровнях одновременно: вербальном, невербальном, динамичном и символическом. Вербальное общение — это слова,

Причина 1. Вам не с кем общаться

Причина 1. Вам не с кем общаться Вам кажется, что вы одна во всем мире. Рядом нет человека, с которым можно было бы хотя бы просто поговорить. Нет того, кто способен по-настоящему оценить красоту вашей души.

Что делать? Очень часто в подобной ситуации оказываются люди, которые

История 16 Как общаться со взрослыми

История 16 Как общаться со взрослыми Я совсем забыл вам рассказать! У нас же в семье, кроме детей и родителей, есть бабушка, дедушка, мои тёти и разные другие взрослые. А ещё к нам постоянно ходят гости или мы ходим к ним. Ещё мы часто путешествуем, летаем на самолётах

«Умение общаться с людьми — это товар. и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете.»

«Умение общаться с людьми — это товар. и я заплачу за него больше, чем за что-либо другое на свете.» (Джон Д. Рокфеллер)
Обще́ние — обмен сведениями с помощью языка или жестов. Общение – это коммуникационное взаимодействие людей или социальных групп. В процессе общения между участниками коммуникации происходит обмен разного рода информацией.
Так говорит об общении свободная энциклопедия. Так давайте же попробуем разобраться, почему первый миллиардер в мире готов был отдать за привычную для всех нас вещь «больше, чем за что-либо на свете».
Как это уметь общаться? Вроде сызмальства нас учат говорить.. Мы, годами оттачиваем это умение.. А получается, что общаться-то мы и не умеем. Конечно, ничего сложного нет в том, чтобы подойти к одногруппнику и передать, что занятия переносятся на вторник. Простая передача информации.
Посмотрим на это с другой стороны – сказать одногруппнику, что в выходной будут занятия и «зажечь» желание посетить их.
С древних веков, умение общаться или ораторство, считалось, чуть ли не божественным даром. Именно благодаря этому умению, нам стали известны имена древних философов или ученых-математиков. Открыть, преподнести и зажечь идеей массы – вот, что делали в свое время Архимед, Аристотель, Платон. И получалось!
А теперь представим: Греция, Рим, Колизей, заполненный ревущей толпой и маленький человечек, который от волнения и неуверенности, говорит быстро, негромко, запинаясь и проглатывая слова. Интересно, сколько же идей мы не увидели, от нехватки ораторского мастерства..
Очень интересный пример в нашей истории Адольф Гитлер. Он не придумал ничего нового, идея нацизма была известна задолго до него, он не был внешне визуализацией силы или народа. Небольшого роста, худощавого телосложения, со смешными усиками, но как он говорил! Люди слышали эти слова миллионы раз, но услышав их от него – безропотно вставали под знамена рейха. Удивительно? Согласен.
Не пугайтесь и не падайте в обморок, но все великие люди, будь то аптекарь, придумавший «Колу», Геродот, Армани, Маяковский (этот список я могу продолжать бесконечно долго) – просто продавцы. Да, да, все верно, именно такие, как и попадаются в магазинах. Но с небольшим отличием – они по-настоящему умеют продавать.
Странно, но слова общение и продажа – синонимы. Если ты не умеешь одного – не получится другое. «Но никто из перечисленных ничего не продавал», возразите Вы. Не соглашусь. Продавцы и покупатели – говорящий и слушатель. Каждый из нас продавец 24 часа в сутки.
Поясню немного . Продажа – передача кому-либо чего-либо(в том числе информации) с целью получения выгоды. Знакомясь с кем-то, мы стараемся произвести максимально хорошее впечатление, используя все возможные варианты – эрудиция, одежда, мейк-ап, маникюр, интересы и т.д. То есть продавец является товаром. Оплата производится в данном случае – эмоциями или сложившимся впечатлением, которое нас устраивает.
Информация, в современном мире, самый ходовой товар. Его покупают и продают чаще, чем валюту на «Форексе». Сплетни, слухи, анекдоты, ссылки, советы, дружеская поддержка – это только несколько товаров из миллионного ассортимента рынка общения.
«Все продается: любовь, искусство, планета Земля, вы, я» — ©Фредерик Бегбедер. 99 франков
А чем же нам за это платят? Улыбки, счастливые лица, доверие. При правильном подходе к продажам (читай общению), во всей Вселенной не останется ни одного собеседования, которое бы Вы не прошли, ни одного мужчины, который бы не хотел быть с Вами всегда, ни одного дела в котором бы Вы не преуспели. Ключ к счастью? Очень даже может быть..
Говорят, человек, который умеет продавать – может продать все..
Скажем! Человек, который умеет общаться – покорит весь мир!
Как этого добиться и где это пригодиться?
Как мы выяснили – пригодится это везде и всегда, умение выражать свои мысли необходимо и поэту и педагогу, химику и сталевару; умение представлять предметы и информацию в выгодном для себя свете – фотографу и журналисту, политику и архитектору.
А добиться этого не так-то и просто. Недостаточно знать все слова и фразеологизмы русского языка, необходимо их грамотно применять. Для слушающих Вас будет иметь значение : громкость голоса, темп речи, положение тела, цвет свитера, маникюр и даже аромат духов, не говоря уже о продолжительности речи, правильности ее построения, наличия диалога «обратной связи», наличия «визуализации» сказанного. . И еще бесчисленного числа безумно важных деталей..
Я стремлюсь овладеть этим «ключом счастья», но пока я лишь скромный ученик Великих учителей: библиотеки, Дэвида Огилви, Дейла Карнеги и миллионов людей, кто сумел донести идею.
P.S. А вот сейчас представьте. Правда. Закройте глаза и представьте: обыкновенный деревянный прилавок, на нем лежит что-то, но что именно Вы разглядеть не можете. Вы ищете ценник. Вот он. Большой. Сверху надпись «Умения общаться», чуть ниже надпись «Цена: ». Ваш взгляд спускается ниже.. И Вы видите у себя в руках красный маркер..
Ну что же Вы? Пишите..

Умение общаться с людьми

Успех бизнесмена на 15% зависит от его профессиональных навыков и на 85% — от умения общаться с людьми.

В любом бизнесе присутствует общение с людьми. Умение общаться является очень важным навыком для каждого руководителя, основными функциями которого являются управление организацией и персоналом. В коллективе каждый человек имеет свои черты характера, свою индивидуальность, к каждому сотруднику нужно найти свой подход, доходчиво рассказать о целях и задачах организации, чтобы они стали также и его целями и задачами.

Не умея налаживать контакты с людьми, работать в коллективе, да и просто дружить, Вы не сможете построить и развить успешный бизнес. Умение общаться особенно важно при ведении переговоров, когда речь идет о заключении важной сделки. Здесь пригодится и хорошее внимание, и память, ведь нужно учесть и запомнить каждую мелочь.

Бывает, что человек смог разработать уникальную и полезную программу, но безуспешно пытается ее продать. Оказывается, продать что-то намного сложнее, чем придумать идею и воплотись ее в реальность. Причиной этого может быть недостаточная уверенность в себе, неумение общаться и производить впечатление. Многое в бизнесе зависит от того, насколько уверенно Вы общаетесь с клиентами, партнерами или поставщиками, а также какое впечатление производите. Часто люди даже не догадываются, насколько сильно может повлиять первое впечатление на весь ход общения и восприятие его окружающими людьми.

Для того чтобы развить коммуникативные навыки, нужна постоянная практика. Понаблюдайте, как общаются окружающие люди и вынесите из своих наблюдений полезные выводы. Общайтесь с людьми разных профессий, занимающих различные должности, разных возрастных категорий и с различным социальным статусом. Чаще улыбайтесь и не только своим знакомым, и вскоре заметите, что людям нравится с Вами общаться. Умение завязывать беседу и строить приятельские отношения особенно пригодится в работе при управлении организацией. Вам будет проще начать разговор с важным для бизнеса человеком и превратить его в интересную беседу, в дальнейшем это может оказаться полезным для развития бизнеса. Попрактиковаться можно по пути на работу, на семинарах и конференциях. Просто подойдите к незнакомому человеку и начните разговор, если же что-то пойдет не так, подумайте и сделайте соответствующие выводы. Посещая курсы, пригласите пообедать с Вами кого-то из участников и обсудите общие интересы. Это окажется полезным в развитии коммуникабельности и повысит эффективность в общении.

Не каждому захочется вести дела с молчаливым и неулыбчивым человеком.

С помощью тренингов и семинаров портала «Простой бизнес» Вы получите основные навыки эффективной коммуникации и сможете ежедневно оттачивать свое мастерство в общении с окружающими. Также здесь Вы найдете много интересной информации по управлению памятью и вниманием, это посодействует достижению успеха в бизнесе и знакомству с интересными и полезными людьми.

Что дает человеку общение и почему оно является ключом к успеху? — Психология

Общение… человек… развитие… Такую цепочку слов, кажется можно развивать до бесконечности. А что такое общение, зачем оно человеку, почему люди тянуться к одним людям и избегают общения с другими? На эту тему сегодня решила порассуждать социальный педагог олекминского филиала нашего Центра Татьяна Чаприна.

 

— Давайте порассуждаем. Человек родился и этому маленькому комочку, как воздух необходимо общение — общение с мамой, теплые прикосновения родителей, тихая колыбельная, ласковые слова. «Комплекс оживления» —  вот тот самый инстинктивный ответ ребенка на общение с ним, пусть пока и без слов.

Человек растет, развивается, меняется его круг общения, расширяются и крепнут связи с одними и «рвутся» с другими, но все это время человек находится в социуме, в обществе людей, приобретая новый опыт и знания. Всю свою жизнь человек учится: сначала ползать, ходить, говорить, также он учиться и общаться: слушать, слышать, понимать других людей и самого себя.

Почему общение является ключом к Успеху?

  • Мы набираемся опыта. Особенно, общаясь с умными и целеустремленными собеседниками. Недаром, говорится «Скажи мне кто твой друг, и я скажу тебе кто ты»;
  • Общаясь, мы нарабатываем связи, в том числе деловые, профессиональные;
  • Получаем новые знания, воспринимаем новые навыки;
  • Изменяем свое восприятие мира, менталитет. Проговаривая свое мнение и мысли,  человек может поменять и свою точку зрения, поведение, а, значит, жизнь;
  • Становимся ближе, роднее друг другу – в том случае, когда общение живое, глубокое, по  душам, а не опосредованное: через ватсап, социальные сети. Да, развитие новых технологий здорово облегчило нам в жизнь в плане общения с людьми, с которыми по какой-то причине невозможно живое общение (когда они далеко, лежат в больнице и т.п.), но в то же время мы постепенно заменяем общением в соцсетях настоящее, живое общение, происходящее глаза в глаза.
  • Повышаем свое настроение, приобретаем уверенность и жизнерадостность.  Человек, владеющий искусством общения и эмпатии, умеет находить общий язык с людьми, не критикуя и не задевая при этом окружающих. Слушая другого человека, он понимает и чувствует его.

 

Чем определяется успех в общении?

Успех в общении определяется психологами, как умение найти общий язык, правильно слушать собеседника, а также правильная эмоциональность техники разговора. Но всего этого будет недостаточно, если в общении не будет самого человека. Общаясь, мы, прежде всего, «используем» самого себя, общение всегда ценилось не столько за обмен информацией, сколько за возможность соприкоснуться с человеческой Личностью.

Надо уметь открыто выражать свои чувства и переживания, быть самим собой, не пытаясь выглядеть в глазах своих собеседников лучше или хуже. Каждый человек должен чувствовать себя владельцем огромного состояния, которое заключается в его внутренних резервах и способностях.

Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Поэтому общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность.

Чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит, чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений.  

Таким образом, общение является важнейшим фактором психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме.

Как показывает наша психологическая практика наиболее эффективно это «обучение» происходит в рамках социально-психологического тренинга. Тренинг, являясь областью практической психологии, использует активные методы групповой психологической работы. В тренинге задействованы когнитивная, эмоциональная, поведенческая сферы личности, в нем возможен активный взаимообмен опытом между участниками группы.

В нашей практике тренингов активно используется тренинг «Эффективное общение», основной целью которого является знакомство с приемами общения; расширение представлений о способах самоанализа и самокоррекции в сфере общения, развитие базовых коммуникативных умений. Наиболее часто данный вид работы мы используем в студенческой среде. Как вы видите на  фото, занятия проходят живо, весело и что немаловажно, продуктивно.

 

Отзывы студентов 3 курса Олекминского техникума  — участников тренинга

 

Рошко Никита:  «Мои впечатления о тренинге очень положительные. особенно мне понравилась атмосфера прошедшего мероприятия: все были дружелюбные, общительные и доброжелательные. Такие встречи помогают людям сплотиться, узнать что-то новое друг о друге. Спасибо!»

Петрова Нарыйа: «У нас прошел отличный тренинг! Мы поиграли, узнали больше друг о друге, очень хорошо пообщались. Было весело».

Ткалич Анастасия: «Впечатления от тренинга незабываемые! Было очень интересно!  Особенно понравилось упражнение, в котором нужно было использовать мимику и жесты. Также понравилось писать пожелания друг другу. Я сохраню этот листок и перечитаю его через несколько лет».

Пегов Роман: «Данный тренинг помогает развивать мышление, учит узнавать настроение и эмоции людей. Тренинг – это реально круто! Побольше бы таких занятий».

Петрова Надежда: «Мы узнали много нового о себе и окружающих людях: как правильно общаться с людьми, как нужно строить отношения. Мне очень понравилось, было познавательно».

Габышев Николай: «Мне понравилась форма проведения занятия, при выполнении упражнений у нас не было затруднений, данный тренинг помог мне понять, как я могу действовать в команде».

Эффективное общение: как повысить коммуникабельность

Умение общаться — важный навык, обеспечивающий качественные взаимоотношения не только между близкими людьми, но и с коллегами. В этой статье мы подробно расскажем, что такое коммуникабельность и как повысить уровень и качество общения в коллективе.

Что такое коммуникабельность

Вам предстоят важные переговоры, вы не знаете, как выразить свои мысли, донести свою точку зрения собеседнику. Вы испытываете скованность в разговоре с оппонентом, стесняетесь высказать даже подготовленную заранее речь. Так возникает непонимание, недомолвки, конфликты.

Казалось бы, так просто — сказать то, что думаешь. Но пока подбираешь нужные слова — их смысл теряется. Как развить коммуникабельность и научиться прямо, открыто вести беседу? Психологи разработали множество практик и тренингов, которые помогают стать отличным оратором.

Коммуникабельность – это способность устанавливать контакт с собеседником, умение быстро адаптироваться в незнакомой обстановке, новой рабочей среде. В переводе с латинского «communicabilis» означает «поддающийся общению».

Какой же он, коммуникабельный человек? Ему присущи следующие признаки:

  • Он преследует конкретную цель. Ясно, четко выражает свои мысли. Он не говорит ради того, чтобы просто не молчать. Он умеет вызывать доверие, находить компромиссы.
  • Такой сотрудник знает, в каком русле вести диалог, чтобы добиться максимального результата.
  • Ему легко дается манипуляция. Он умеет менять тему разговора, переходя от одного стиля к другому. Уверенно держит себя, харизматичен, легко находит тему для разговора.
  • Он способен легко находить общий язык с собеседником любого возраста, статуса, социального положения и национальности.
  • С ним интересно как подростку, испытывающему юношеский максимализм, мак и умудренному опытом профессору.
  • Качество разговора такого собеседника отличается от пустой болтовни, он владеет полезной и любопытной информацией, а также умеет ее ярко преподнести.
  • Ему всегда важна обратная связь и мнение второй стороны. Он воспринимает общение как творческий процесс, импровизирует.

Коммуникабельная личность способна без подготовки выступить перед аудиторией. Это человек, умеющий не только завоевать внимание слушателей, но и управлять им. Лидерство, сдержанность и гибкость характера — его естественные черты.

Чем отличается коммуникабельность от коммуникативности

Часто путаница в значении превращает в загадку сами термины. Коммуникативность — это один из компонентов коммуникабельности и контакта как такового. Это не врожденный, а приобретенный навык, который не только можно развить, но и совершенствовать на протяжении всей жизни.

Коммуникативность это умение передавать информацию, чувства, эмоции, умозаключения в доступной, корректной форме. Это также способность воспринимать информацию, испытывать эмпатию к собеседнику, умение понимать и сопереживать.

Само понятие не всегда является навыком человека. Коммуникативность как качество может охарактеризовать любой инструмент, передающий и воспринимающий информацию.

Коммуникативность – это набор таких качеств как:

  • Невербальное общение;
  • Управление эмоциями, гневом;
  • Активное слушание;
  • Понимание эмоций оппонента;
  • Умение выражать и отстаивать свою точку зрения.

Коммуникативность как качество личности нельзя воспринимать только как совокупность умений, этот навык имеет прямое отношение к сегменту потребностей и мотивации.

Как повысить коммуникабельность

Не каждый способен находиться в центре внимания и быть душой компании. Но быть услышанным хотят все.

3 причины развивать навык коммуникабельности:

  1. Коммуникабельный человек добивается больших успехов в жизни и карьере, полностью реализует себя как личность во всех сферах деятельности. Благодаря мастерству общения хороший оратор имеет больше шансов добиться поставленной цели.
  2. Умение легко идти на контакт способствует приобретению широкого круга полезных и дружественных связей.
  3. Личность, умеющая непринужденно находить общий язык с любым человеком, быстро решает конфликты, проявляет гибкость мышления и понимание.

Хотите быть успешным – развивайте коммуникацию, работайте над собой. 

Правила коммуникабельности

Если вы хотите, чтобы вокруг вас появлялись позитивные, общительные, интересные и умные собеседники – “Относитесь к людям (и коллегам) так, как хотели бы, чтобы они относились к вам” (с) Ричард Бренсон, СЕО Virgin Group.

Правила продуктивного общения:

  • Если вы можете быть инициатором — возьмите управление беседой в свои руки. Для развития коммуникативных способностей достаточно проявить лидерские качества. Важно при этом не переусердствовать, превратившись в диктатора.
  • Старайтесь не быть “сухим” в разговоре, проявляйте эмоциональность, эмпатию, интересуйтесь мнением собеседника. Не нужно использовать формальных шаблонов, будьте оригинальны, проявляйте артистизм, творческий подход.
  • Будьте оптимистом. К позитивно настроенным людям больше тянутся, с ними советуются, больше откровенничают и рассказывают о себе, более охотно делятся закрытой информацией.

Если вы стеснительный и замкнутый человек — работайте над собой, начните с малого, не бойтесь обсуждать интересную информацию с коллегами, делитесь своим мнением.  Коммуникабельному человеку открыты все двери. Не бойтесь проявить индивидуальность.

Упражнения для развития коммуникабельности

Общение – основа не только личных отношений, но и рабочих. Тренинги на коммуникабельность полезны для переговоров, командообразования, в поддержании уверенности в себе, успешных продажах. Общение – это фундамент, на котором держится успех любого бизнеса.

Упражнения и тренинги по коммуникабельности направлены на снятие внутренних барьеров. Они учат навыкам уверенного общения, самопрезентации, умению управлять ходом беседы, находить компромиссы, договариваться. Коллективные тренинги создают доброжелательную, теплую атмосферу поддержки и доверия, которая необходима для эффективной работы группы.

Мы подобрали избранные упражнения на повышение коммуникативного навыка:

“Расскажи о…”

Цель: развитие навыков уверенного общения.

Каждый из участников по очереди берет любой, принадлежащий ему предмет и просит его: «Расскажи о своем хозяине». В процессе тренинга участники могут задавать вопросы из любых сфер деятельности.

“Восточный базар”

Цель: оттачивание навыков делового общения, анализ стратегий достижения целей

Каждый из участников пишет на 5 стикерах свое имя. Листочки сворачиваются и отправляются в коробку. После этого каждый по очереди должен вытянуть 5 бумажек, а потом каждый участник тренинга любыми способами должен вернуть стикеры со своим именем себе.

Первый, собравший полный набор именных стикеров, объявляется победителем. Далее идет обсуждение используемых стратегий.

“Другими словами”

Цель: развитие умения адекватно передавать одну и ту же мысль другими словами.

Участники делятся на группы по 3-5 человек. После этого ведущий говорит одному игроку из каждой команды фразу, состоящую из 5-7 слов. Каждый участник должен донести смысл фразы другими словами своему коллеге (ни одно слово не должно повторяться).

“За того парня”

Цель: тренировка навыков уверенного общения

Участники делятся на пары. Каждый рассказывает друг другу о себе, после чего происходит обмен бэйджиками. После этого одни из участников пары садятся на стул, вторые становятся за его спиной. По очереди каждому игроку все задают вопросы из любых сфер деятельности, стоящий за спиной должен ответить на все вопросы вне зависимости от того знает он точный ответ или нет. В заключение сидящий на стуле должен сказать процент совпадений правильных ответов.

“Как мы похожи!”

Цель: развитие навыков контактирования

Участники делятся по парам. Каждая пара как можно быстрее должна найти и записать общие черты и характеристики друг друга. После каждый участник должен выбрать другого человека и также найти общие характеристики уже с ним. Победителем считается тот, кто первым найдет пять общих черт.

После этапа поиска общих черт и характеристик начинается обсуждение:

  • Легко или сложно далось упражнение?
  • Насколько быстро и легко было найти общие черты с другими участниками?
  • Что помогло установить быстрый контакт?

Упражнения на развитие коммуникативных навыков – мощный инструмент, помогающий в кратчайшие сроки наглядно повысить способность к общению.

10 книг для развития коммуникабельности

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Марк Гоулстон “Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров”.
  6. Джеймс Борг “Сила убеждения. Искусство оказывать влияние на людей”.
  7. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  8. Билли Фицпатрик, Венди Сузуки “Странная девочка, которая влюбилась в мозг”.
  9. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.
  10. Марк Гоулстон “Как разговаривать с мудаками”.

Заключение

В профессиональной деятельности коммуникабельность имеет огромное значение. Общительный сотрудник пользуется авторитетом среди коллег, он способен ставить высокие профессиональные цели и умеет достигать желаемого. Развивайте навыки общения и добивайтесь успехов во всех сферах жизни!

общаться с людьми — Перевод на английский — примеры русский

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать грубую лексику.

На основании Вашего запроса эти примеры могут содержать разговорную лексику.

Ты всё еще можешь общаться с людьми.

Я взрослела, понимая, что хочу больше общаться с людьми.

Слушай, я не очень умею общаться с людьми.

Это значит общаться с людьми, узнавать их, завоёвывать их доверие.

Ты должна гулять, общаться с людьми.

Извините, мне не нужно где-то гулять и общаться с людьми.

У меня не получается… общаться с людьми.

Я как раз люблю общаться с людьми.

Он умел хорошо общаться с людьми, даже со мной.

Я. Люблю общаться с людьми.

Ричард, тебе нужно как-то общаться с людьми.

Постарайся общаться с людьми без слов.

Я решаю проблемы не умением общаться с людьми.

Я приняла решение перевестись на Землю и начать общаться с людьми.

Фернандо выбрал двух спокойных дельфинов, которые любят общаться с людьми.

Это непросто, общаться с людьми в такой ситуации.

Мне нужно больше общаться с людьми.

Мы умеем общаться с людьми, которые нас не понимают.

Он даже перестал общаться с людьми.

Я не большой любитель общаться с людьми.

Как эффективно общаться с людьми и вызывать у них интерес

Можно ли научиться быть интересным собеседником, если от природы не обладаешь ни красноречием, ни особым обаянием? Психологи утверждают, что можно. Ведь главное качество, которое люди ценят в партнерах по общению – это вовсе не умение красиво говорить, а умение хорошо слушать. А уж эту премудрость может освоить любой, особенно, при наличии желания.

Как часто мы мечтаем о том, чтобы нравиться всем и каждому? И сколько для этого нужно сделать! Нужно быть веселым, интересным, харизматичным, хорошим слушателем. Список можно продолжать очень долго. Но вот, что стоит заметить. Нельзя понравиться абсолютно каждому человеку. Это просто невозможно. Но если понравиться всем и каждому нельзя, то быть человеком, с которым просто интересно общаться, можно! А для этого нужно соблюдать несколько правил:

  1. I. Чтобы быть интересным собеседником, проявляйте искренний интерес к личности партнера по общению.

Для этого необходимо задавать вопросы, действительно вас интересующие; те, на которые вы хотели бы получить ответ.

Когда вы задаете искренние вопросы, происходят две вещи:

  1. Люди начинают говорить о себе, а большинство любят делать это. Дайте своему собеседнику рассказать вам о себе.
  2. Чем больше вы заинтересованы в ответе, тем более внимательно вы будете слушать. И тем более увлеченным и заботливым будет воспринимать вас другой человек.

Возможно, вам даже не придется ничего говорить, вы будете только спрашивать, но вас уже сочтут интересным собеседником.

  1. II. Обсудите интересы собеседника.

Обычно у человека 2-3 темы излюбленные – обсуждать их он будет с огромным удовольствием. Остальные ему не интересны, и вызывают у него смертельную скуку. Если вы хорошо разбираетесь в хобби собеседника, то легко сможете поддержать разговор. Если нет, то расспросите его поподробнее. Он расскажет вам с превеликим удовольствием.

III. Задавайте больше уточняющих вопросов партнеру по общению.

Один вопрос предоставляет недостаточную информацию по обсуждаемой теме. Первый вопрос приводит к поверхностному ответу, потому что вы просто разогреваете тему. Большинству людей сложно развернуто ответить на него с первой попытки.

Но второй вопрос позволяет вам копнуть немного глубже:

  1. Почему вы так думаете?
  2. Почему это так важно для вас?
  3. Что вам больше всего нравится в этой теме?

Чем больше вопросов вы задаете, тем больше позволяете другому человеку говорить. И тем вероятнее, что он будет помнить этот разговор, как что-то ценное и значимое.

  1. IV. При разговоре с собеседником обязательно высказывайте свою точку зрения.

Вы наверняка уже имеете достаточно знаний или опыта вокруг интересующих вас тем, чтобы выработать свою точку зрения. Вам просто нужно владеть ею. Кому-то не обязательно соглашаться с вашей точкой зрения, чтобы найти ее интересной. Главное, чтобы она была хоть на чем-то основана – на знаниях или на опыте. Поэтому выберите 3-5 тем, которыми вы увлечены и хорошо осведомлены в них. Важно, чтобы у вас был подлинный интерес. Затем четко определитесь со своей точкой зрения в каждом вопросе. Как только узнаете, во что и почему вы верите, можете быть уверены, что теперь у вас есть хорошее оружие для интересного разговора.

V. Будьте увереннее в себе, выражая свою точку зрения, не комплексуйте.

Очень часто люди боятся делиться своими взглядами. Они говорят себе: «Никому нет дела до того, что я думаю» или: «А что, если они не согласны? Это может разрушить отношения!». Эти мысли естественны и понятны, но на самом деле совершенно не обоснованы. В большинстве случаев никаких негативных последствий не будет, а если и будут, то минимальные. В конце концов, любая точка зрения, даже если она расходится с мнением собеседника, все равно сделает вас более интересным, чем если бы вы вообще ничего не говорили.

Вместе с тем старайтесь избегать конфликтных тем, например, политики и религии.

  1. VI. Постоянно расширяйте свой кругозор, занимайтесь саморазвитием.

Если вы действительно хотите прослыть интересным собеседником. Никакие ваши внешние данные, качества голоса не помогут, если вам просто нечего будет сказать партнеру по общению. Всегда имейте в запасе 3 интересных истории, о которых можно рассказать. Эти истории должны быть захватывающими, эмоциональными и привлекательными. Больше всего на свете люди любят слушать реальные истории. И когда ты их рассказываешь, ты отдаешь свою энергию другим и не требуешь от них ничего взамен. Научись просто рассказывать то, что с тобой произошло интересного, или о том, что тебя поразило.

Разработайте список тем, к которым вы проявляете неподдельный интерес и расширяйте свои знания по ним, не теряйте свободное время жизни зря. Как бы вы не пытались сделать вид, что знаете тему, о которой говорите с собеседником, это не сработает, вас обязательно поймают на неточности и разоблачат. А это повлечет за собой разочарование в вас как в интересном и искреннем собеседнике.

  1. VII. Не перебивай собеседника.

Очень часто бывает такая ситуация, что человек начинает о чем-нибудь говорить, и тут ты вспоминаешь свою историю, и начинаешь ее рассказывать. Так делать ни в коем случаи нельзя, это говорит о том, что ты не уважаешь своего собеседника. Если ты вспомнил какую-нибудь историю, то это очень хорошо, но расскажи ее лучше тогда, когда твой друг перестанет говорить.

  1. VIII. Развивай в себе чувство юмора.

Когда ты шутишь, то тем самим даришь собеседнику позитивное настроение. С тобой тогда будет очень легко и приятно общаться. Хорошая шутка и приятная история – это и есть тот магнит, который будет притягивать других к тебе.

  1. IX. Научись молчать и слушать собеседника.

Говорить легко. Любой может это сделать. Слушать? Это тяжело. Странно, но люди, которые нравятся нам больше всего, всегда говорят мало. Большинство людей слышат разговор, но мало кто действительно слушает и делает это хорошо.

Больше всего «слушанию» мешают эти три вещи:

  • Предубеждения: когда вы предполагаете, что человек ничего интересного не скажет, ваш мозг отключается, и вы теряете интерес к теме общения.
  • Отвлекающие факторы. Если у вас есть какие-то свои дела или мысли о чем-либо, будет ясно, что вы не полностью присутствуете в разговоре.
  • Обдумывание своих слов: слишком часто люди настолько поглощены идеями о том, что они собираются сказать дальше и каким образом это сделают, что они уже не могут по-настоящему слушать собеседника.

Самый простой способ избавиться от этой вредной привычки – регулярно спрашивать себя в разговорах: «Действительно ли я слушаю этого человека?».

X. Делай комплименты.

Для каждого человека очень важно, что о нем думают окружающее. Эта жажда одобрения присутствует внутри каждого из нас. Мы хотим, чтобы нас считали умным, красивым и успешным. Если для человека, с которым ты общаешься, так важно, чтобы ты думал о нем хорошо, то скажи ему комплимент. Найди то, что в нем выделяется, и скажи ему об этом. Комплимент – это самое приятнее слово для каждого из нас, помни об этом. Даже если он на него никак не отреагирует, то внутри — он еще долго будет помнить тебя и твое теплое слово о нем.

  1. XI. При разговоре смотри в глаза собеседнику.

Это говорит о том, что тебе интересно слушать человека или рассказывать ему что-то.

  1. XII. Будьте собой.

Но в своем лучшем, положительно настроенном и полном оптимизма, варианте. Если вас одолели проблемы, не нужно загружать ими окружающих с мрачным выражением лица. Или промолчите, или расскажите о том, что произошло, с юмором. Это не только позабавит ваших собеседников, но и вам поможет абстрагироваться от ситуации и взглянуть на нее под другим углом. Получайте удовольствие от общения, это всегда заметно и приятно тем, с кем вы проводите время. Если не получается, проводите время каким-то другим образом. Не нужно себя заставлять делать то, что не хочется, это неизбежно приведет к накоплению напряжения и порче характера и поведения.

  1. XIII. Общайся.

Это очень важный пункт. Когда ты будешь общаться с новыми людьми, то получишь практику. Поверь, возле компьютера ты никогда не научишься хорошо общаться, даже если прочтешь 100 книг. Да, ты получишь знания, но эти знания ничего не значат, если их не применять на практике.

Поэтому, прямо сегодня попробуй использовать хотя бы некоторые правила с данной статьи на практике, и вы увидите результат.

 

6 книг для развития коммуникабельности на вооружение:

  1. Элизабет Мерманн “Коммуникация и коммуникабельность. Практические рекомендации для открытой коммуникации”.
  2. Пол МакГи “Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно”.
  3. Филип Зимбардо “Как побороть застенчивость”.
  4. Марк Роудз “Как разговаривать с кем угодно”.
  5. Джеймс Борг “Секреты общения. Магия слов”.
  6. Дейл Карнеги “Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”.

коммуникативный — Определение словаря: Vocabulary.com

сформулировать

легко самовыражаться или характеризуется ясным выразительным языком

анекдотический, анекдотический, анекдотический

характеризуются анекдотами или рассказываются ими

Говорящий на банту

умеет общаться на банту

болтливый, дырявый, болтливый, болтливый

склонен сообщать конфиденциальную информацию

болтливый, сплетничающий, новостной

Склонен к дружескому неформальному общению

коммуникабельный

без проблем

коммуникативный

используется для связи

Англоговорящий

владеет английским языком

обширный, разговорчивый

дружелюбный, открытый и готовый поговорить

выразительный

, характеризуемый выражением

Финно-угороязычные

владеет финно-угорским языком

Говорящий по-фламандски

умеет общаться на фламандском

Говорящий по-французки

говорит на французском

Говорящий по-гэльски

может общаться на гэльском

Немецкоязычный

может говорить на немецком

жестикулируя

жестикулирует во время разговора

жестикулятивный, невербальный

не является вербальным общением

жест, жест, язык жестов, подписанный

языка глухих

геральдический

указывает на то, что что-то грядет или объявляет о нем

Говорящий на исландском

умеет общаться на исландском

Италоязычный

умеет общаться на итальянском

Говорящий по-японски

умеет общаться на японском

Каннада говорящий

может общаться на каннада

Ливоноязычный

умеет общаться на ливонском

повествование

, состоящий из рассказа или характеризующийся им

невербальный

с малым использованием языка

невербальный

отсутствие словесных навыков

искренний

свободно коммуникативная; откровенно прямолинейный

Осканоговорящий

может общаться в Oscan

откровенный, вокальный

дано свободно или настойчиво выражать себя

Русскоязычный

умеет общаться на русском

Говорящий на самоедском языке

умеет общаться на самодийском

Семитоязычный

говорит на семитском языке

Говорящий на сиуанском языке

владеет сиуанским языком

Испаноговорящий

умеет общаться на испанском

Тюркоязычный

умеет общаться на тюркском

словесный

передается в виде слов

пряжа

склонен рассказывать длинные и запутанные истории (часто невероятных событий)

говорливый

отмечен готовым потоком речи

Определение

в кембриджском словаре английского языка

交流 資訊, 交流 ， 溝通 （資訊）, 傳達 ， 表達 ， 傳遞 ， 溝通 （思想 或 感情）…

Узнать больше

連絡 を 取 り 合 う, ～ を 知 ら せ る…

Узнать больше

iritbatta olmak, bağlantı kurmak, haberleşmek…

Узнать больше

коммюнике, коммюнике (avec)…

Узнать больше

sdělit, navázat / udržovat kontakt…

Узнать больше

meddele, gøre bekendt med, kommunikere…

Узнать больше

แจ้ง ข่าวสาร, ติดต่อ…

Узнать больше

truyền đạt, liên lạc với…

Узнать больше

porozumiewać się, przekazywać, dogadywać się…

Узнать больше

mitteilen, sich в Verbindung setzen…

Узнать больше

kommunisere, meddele, fortelle…

Узнать больше

交流 信息, 交流 ， 沟通 （信息）, 传达 ， 表达 ， 传递 ， 沟通 （思想 或 感情）…

Узнать больше

общаться, сообщать, передать…

Узнать больше

comunicarse, entenderse, expresarse…

Узнать больше

10 коммуникативных навыков для успеха в карьере

Коммуникативные навыки позволяют вам понимать и быть понятыми другими. Они могут включать, но не ограничиваются, обмен идеями с другими, активное слушание в разговоре, предоставление и получение обратной связи и публичные выступления. Данные действительно показывают, что коммуникативные навыки неизменно считаются одними из наиболее часто перечисляемых навыков при размещении новых вакансий работодателями в 2020 году. Эффективное использование, улучшение и демонстрация ваших коммуникативных навыков может помочь вам как продвинуться в карьере, так и быть конкурентоспособными при поиске новой работы. .

Если вы не знаете, как показать коммуникативные навыки в своем резюме, вы можете получить профессиональную помощь с помощью нашей анкеты обратной связи для резюме .

В этой статье мы обсудим важность коммуникативных навыков, то, как вы можете улучшить их и способы выделить их в процессе поиска работы, с примерами ключевых коммуникативных навыков.

Связанные: Мягкие навыки: определение и примеры

Что такое коммуникативные навыки?

Коммуникативные навыки — это способности, которые вы используете при передаче и получении различной информации. Хотя эти навыки могут быть неотъемлемой частью вашей повседневной трудовой жизни, четкое, эффективное и действенное общение — чрезвычайно особенный и полезный навык.Обучение у хороших коммуникаторов вокруг вас и активное применение способов улучшения вашего общения с течением времени, безусловно, поддержит ваши усилия по достижению различных личных и профессиональных целей.

Коммуникативные навыки включают слушание, говорение, наблюдение и сочувствие. Также полезно понимать различия в способах общения посредством личного общения, телефонных разговоров и цифровых коммуникаций, таких как электронная почта и социальные сети.

Типы связи

Существует четыре основных типа связи, которые вы можете использовать ежедневно, в том числе:
1. Устный: Общение с помощью устной речи.

2. Невербальный: Общение с помощью языка тела, мимики и вокала.

3. Письменный: Общение с помощью письменного языка, символов и чисел.

4. Визуальный: Общение посредством фотографии, искусства, рисунков, эскизов, диаграмм и графиков.

Подробнее: 4 типа связи (с примерами)

Описание изображения

Типы связи
1.Устный

  • Говорите уверенно и уверенно.
  • Активное прослушивание.
  • Избегайте слов-заполнителей.
  • При необходимости избегайте промышленного жаргона.
  1. Невербальный
  • Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
  • Относитесь к невербальному общению намеренно.
  • Подражайте невербальному общению, которое вы считаете эффективным.
  1. Визуальный
  • Спросите других, прежде чем добавлять наглядные материалы.
  • Учитывайте свою аудиторию.
  • Используйте визуальные эффекты, только если они добавляют ценность.
  • Сделайте их ясными и легкими для понимания.
  1. Письменный
  • Стремитесь к простоте.
  • Не полагайтесь на тон.
  • Найдите время, чтобы просмотреть свои письменные сообщения.
  • Сохраните папку с записями, которые кажутся вам эффективными или интересными.

Примеры коммуникативных навыков

Существуют различные типы коммуникативных навыков, которым вы можете научиться и практиковать, чтобы стать эффективным коммуникатором.Многие из этих навыков работают вместе в разных контекстах, поэтому важно практиковать их вместе, когда это возможно. Вот 10 ключевых коммуникативных навыков, которые вы можете использовать и улучшить, чтобы добиться успеха в своей карьере:

Связанные: 10 коммуникативных навыков, которые нужно добавить в свое резюме

1. Активное слушание

Активное слушание означает обращать внимание на человека, который общается с вами. Активных слушателей уважают коллеги из-за того уважения, которое они проявляют к окружающим. Хотя это кажется простым, это навык, который может быть сложно развить и улучшить. Вы можете быть активным слушателем, сосредоточившись на говорящем, избегая отвлекающих факторов, таких как мобильные телефоны, ноутбуки или другие проекты, и подготовив вопросы, комментарии или идеи, на которые нужно вдумчиво ответить.

Отличный способ научиться лучше слушать — это сосредоточиться на том, что на самом деле говорят люди, с которыми вы общаетесь. Помимо содержания их общения, вам также следует обращать внимание на выражение их лиц, язык тела и тон.Вместо того, чтобы готовить то, что вы скажете дальше, просто примите то, что они говорят. Если вам нужно время, чтобы переварить то, что они сказали, просто попросите их немного подумать и подготовьте вдумчивый ответ.

Подробнее: Навыки активного слушания: определение и примеры

2. Адаптация вашего стиля общения к аудитории

В разных ситуациях уместны разные стили общения. Чтобы максимально использовать свои коммуникативные навыки, важно учитывать свою аудиторию и наиболее эффективный формат для общения с ними.

Например, если вы общаетесь с потенциальным работодателем, может быть лучше отправить официальное электронное письмо или позвонить ему по телефону. В зависимости от ситуации вам может потребоваться отправить официальное печатное письмо вместо других форм связи. На рабочем месте вам может быть проще передать сложную информацию лично или с помощью видеоконференции, чем в длинных и плотных электронных письмах.

Подробнее: 4 различных способа эффективного общения на рабочем месте

3.Дружелюбие

Дружелюбные качества, такие как честность и доброта, могут способствовать укреплению доверия и понимания. Те же характеристики важны в отношениях на рабочем месте. Когда вы работаете с другими, подходите к своему взаимодействию с позитивным отношением, сохраняйте непредвзятость и задавайте вопросы, чтобы помочь вам понять, откуда они исходят. Небольшие жесты, такие как вопрос о том, как у кого-то дела, улыбка во время разговора или похвала за хорошо выполненную работу, могут помочь вам наладить продуктивные отношения как с коллегами, так и с руководителями.

Это также дружеский жест, чтобы вспомнить подробности разговоров, которые вы вели с коллегами. Например, если коллега сообщает вам, что скоро у его ребенка день рождения, а вы снова с ним связываетесь позже, вы можете спросить его, как прошло празднование дня рождения его ребенка.

4. Уверенность

На рабочем месте люди с большей вероятностью будут реагировать на идеи, представленные с уверенностью. Есть много способов показаться уверенным, в том числе зрительный контакт, когда вы обращаетесь к кому-то, сесть прямо с распростертыми плечами и заранее подготовиться, чтобы ваши мысли были отточенными и вы могли ответить на любые вопросы.Уверенное общение пригодится не только на работе, но и во время собеседования.

Связано: 11 советов по повышению уверенности на работе

5. Предоставление и получение обратной связи

Сильные коммуникаторы могут принимать критические отзывы и вносить конструктивный вклад в других. Отзывы должны отвечать на вопросы, предлагать решения или помогать укреплять проект или тему. Предоставление и принятие отзывов — это важный навык на рабочем месте, поскольку он может помочь как вам, так и окружающим вас людям существенно улучшить свою работу и свое профессиональное развитие.

Отличный способ научиться оставлять отзывы — это делать записи других отзывов, которые они предлагают вам. Когда вы натолкнетесь на хорошо объясненный отзыв, найдите время, чтобы понаблюдать и проанализировать, почему он был хорош, почему он нашел отклик у вас и как вы могли бы применить эти навыки в будущем.

Связано: 8 советов по предоставлению полезной обратной связи по эффективности (с примерами)

6. Громкость и четкость

Когда вы говорите, важно быть четким и слышимым.Отрегулировать свой голос так, чтобы вас могли слышать в самых разных условиях, — это навык, и он очень важен для эффективного общения. Говорить слишком громко в определенных условиях может быть неуважительно или неловко. Если вы не уверены, прочитайте комнату, чтобы узнать, как общаются другие.

Еще один аспект вербального общения — это вокал и тональность. Это включает в себя то, как ваш тон движется вверх и вниз, ваш тон, ваш образец акцента и промежутки, которые вы размещаете между фразами. Такие детали могут быть эффективны в передаче эмоций и предложить вашей аудитории понимание того, как следует интерпретировать ваше сообщение (осознаете вы это или нет).

7. Сочувствие

Сочувствие означает, что вы можете не только понимать, но и разделять эмоции других. Этот коммуникативный навык важен как в команде, так и один на один. В обоих случаях вам нужно будет понять эмоции других людей и выбрать подходящий ответ.

Например, если кто-то выражает гнев или разочарование, сочувствие может помочь вам признать и рассеять его эмоции. В то же время способность понимать, когда кто-то чувствует себя позитивно и полон энтузиазма, может помочь вам получить поддержку ваших идей и проектов.

Связано: Как проявлять сочувствие на рабочем месте

8. Уважение

Ключевым аспектом уважения является знание того, когда начинать общение и отвечать. В команде или группе, позволяя другим говорить без перерыва, рассматривается как необходимый коммуникативный навык, связанный с уважением. Уважительное общение также означает разумное использование времени с кем-то другим: не отвлекайтесь от темы, задавая четкие вопросы и полностью отвечая на любые вопросы, которые вам задают.

Связано: Как относиться к другим с уважением на рабочем месте

9. Понимание невербальных сигналов

Большая часть общения происходит с помощью невербальных сигналов, таких как язык тела, мимика и зрительный контакт. Когда вы кого-то слушаете, вы должны обращать внимание на то, что он говорит, а также на его невербальный язык. Точно так же вы должны осознавать свой собственный язык тела при общении, чтобы гарантировать, что вы посылаете соответствующие сигналы другим.

Связано: Примеры невербального общения на рабочем месте

10. Оперативность

Независимо от того, отвечаете ли вы на телефонный звонок или отправляете ответ на электронное письмо, быстрые коммуникаторы считаются более эффективными, чем медленные ответить. Один из способов — подумать, сколько времени займет ваш ответ. Вы можете ответить на этот запрос или вопрос в течение следующих пяти минут? Если да, то может быть хорошей идеей решить эту проблему, как только вы ее увидите.Если это более сложный запрос или вопрос, вы все равно можете подтвердить, что вы получили сообщение, и сообщить другому человеку, что вы ответите полностью позже.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Имея опыт и практику, вы можете изучить и улучшить свои коммуникативные навыки. Начните с определения своих сильных сторон, а затем практикуйтесь и развивайте эти области.

Наблюдайте за хорошими коммуникаторами вокруг вас

Выявите профессионалов, членов семьи и друзей, которые последовательно и четко передают идеи и информацию с уважением, сочувствием и уверенностью. Наблюдайте и записывайте, как они общаются с другими людьми. Используют ли они в некоторых случаях определенный тон голоса? Когда? Как они объясняют сложную информацию, идеи или инструкции? Какие эмоции они используют при общении, если таковые имеются? Как их общение влияет на других?

Спросите у близкого друга или коллегу конструктивную критику

Может быть трудно понять, как вас воспринимают как коммуникатора. Чтобы получить объективное мнение, попросите честный отзыв у надежного друга.Понимание областей, в которых вы хотите улучшить общение, может помочь вам определить, на чем следует сосредоточиться.

Практикуйте улучшение коммуникативных привычек

Многие коммуникативные навыки — это привычки, которые вы выработали с течением времени. Вы можете улучшить эти навыки, практикуя новые привычки, которые сделают вас лучшим коммуникатором. Это может включать в себя более быстрое реагирование на сообщения, когда они отправляются, напоминание себе о зрительном контакте, практика давать положительные отзывы и задавать вопросы в разговоре.

Посещайте семинары или занятия по навыкам общения

Существует несколько онлайн- и офлайн-семинаров, мастерских и классов, которые помогут вам лучше общаться. Эти занятия могут включать инструкции, ролевые игры, письменные задания и открытые дискуссии.

Ищите возможности для общения

Ищите возможности как на работе, так и вне ее, требующие от вас коммуникативных навыков. Это поможет вам сохранить хорошие навыки свежими, а также даст вам возможность практиковать новые навыки.

Связано: Как улучшить коммуникативные навыки

Эффективное общение на рабочем месте

Хотя есть несколько коммуникативных навыков, которые вы будете использовать в различных сценариях, есть несколько способов, с помощью которых вы можете эффективно общаться на работе:

Будьте ясны и кратки

Сделайте ваше сообщение максимально простым для восприятия снижает вероятность недопонимания, ускоряет проекты и помогает другим быстро понять ваши цели. Вместо того, чтобы говорить длинными, подробными предложениями, постарайтесь сократить свое сообщение до его основного значения. Хотя предоставление контекста полезно, лучше всего давать самую необходимую информацию, когда вы пытаетесь донести свою идею, инструкцию или сообщение.

Практикуйте сочувствие

Понимание чувств, идей и целей вашего коллеги может помочь вам в общении с ним. Например, вам может потребоваться помощь других отделов для запуска проекта. Если они не хотят помогать или у них есть опасения, практика сочувствия может помочь вам позиционировать свое сообщение таким образом, чтобы разрешить их опасения.

Утверждайте себя

Иногда необходимо быть настойчивым, чтобы достичь своих целей, просите ли вы повышения, ищите возможности для проекта или сопротивляетесь идее, которая, по вашему мнению, не будет полезной. Уверенная презентация — важная часть рабочего места, но в разговоре всегда следует вести себя уважительно. Сохранение спокойного тона и обоснование своих утверждений поможет другим воспринять ваши мысли.

Будьте спокойны и последовательны

Когда есть разногласия или конфликт, можно легко привнести эмоции в ваше общение.При общении с другими на рабочем месте важно сохранять спокойствие. Следите за языком своего тела, не скрещивая руки и не закатывая глаза. Постоянный язык тела и ровный тон голоса помогут вам прийти к выводу мирно и продуктивно.

Использование и чтение языка тела

Язык тела — ключевая часть общения на рабочем месте. Обратите особое внимание на сообщения, которые люди отправляют своим выражением лица и движениями.Вам также следует обратить пристальное внимание на то, как вы можете (намеренно или нет) общаться с вашим собственным языком тела.

Связано: Лучшие методы обучения отличным коммуникативным навыкам

Как выделить коммуникативные навыки

Вы будете использовать свои коммуникативные навыки на каждом этапе поиска работы и на работе. Все, от вашего резюме до собеседования и не только, потребует различных навыков общения. Вот несколько способов выделить эти навыки на каждом этапе:

Коммуникативные навыки для резюме

Хорошо написанное резюме само по себе является демонстрацией сильных коммуникативных навыков. Убедитесь, что ваше резюме правильно структурировано и не содержит орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, вы также можете включить некоторые положительные коммуникативные навыки в раздел своего резюме, особенно если объявление о вакансии требует определенных коммуникативных навыков в описании.Вы можете добавить навыки в свое резюме на Indeed для работодателей, которые ищут кандидатов с вашим набором навыков.

Подробнее: 10 навыков общения, которые можно добавить в свое резюме

Навыки общения для сопроводительного письма

Сопроводительное письмо — прекрасная возможность развить свои коммуникативные навыки. Хотя здесь вы можете более прямо рассказать о том, насколько эффективно вы общаетесь, на высоком уровне ваше сопроводительное письмо является одним из первых впечатлений работодателя о ваших навыках. Сопроводительное письмо должно быть кратким, хорошо написанным, без опечаток и орфографических ошибок и адаптированным к должности, на которую вы претендуете.

Связано: 7 эффективных способов начать сопроводительное письмо

Коммуникативные навыки для собеседования при приеме на работу

Первый, наиболее важный способ общения на собеседовании — это то, как вы представляете себя. Придите на собеседование на 10–15 минут раньше и оденьтесь соответственно работе, на которую вы претендуете.Обратите внимание на невербальные сигналы, которые вы показываете с помощью языка тела.

Избегайте таких действий, как сутулость и возможность смотреть в телефон во время собеседования. Взгляд в глаза интервьюеру, использование навыков активного слушания и демонстрация уверенности — все это положительные способы общения на собеседовании. Почти все, что вы делаете — на работе и в жизни — можно рассматривать как форму общения. Выявляя свои сильные и слабые стороны и регулярно практикуя полезные привычки, вы можете улучшить свои отношения и общение с другими людьми.

Важность хороших коммуникативных навыков

Что такое коммуникация?

Умение эффективно общаться — один из самых важных жизненных навыков. Межличностные навыки. Межличностные навыки — это навыки, необходимые для эффективного общения, взаимодействия и работы с отдельными людьми и группами. Люди с хорошими навыками межличностного общения являются сильными вербальными и невербальными коммуникаторами и часто считаются «хорошими людьми». учиться. Коммуникация определяется как передача информации для лучшего понимания.Это можно сделать устно (посредством устного обмена), с помощью письменных средств (книги, веб-сайты и журналы), визуально (с помощью графиков Создание панели мониторинга в Excel Это руководство по созданию панели мониторинга в Excel научит вас, как создать красивую панель мониторинга в Excel с помощью визуализации данных техники от профессионалов (в таблицах и картах) или невербально (язык тела, жесты, высота голоса и тон). Все эти средства коммуникации являются важными мягкими навыками, жизненно важными для успешной карьеры.

Важность коммуникативных навыков

Наличие сильных коммуникативных навыков помогает во всех сферах жизни — от профессиональной до личной и всего остального. С точки зрения бизнеса, все транзакции являются результатом общения. Хорошие коммуникативные навыки необходимы, чтобы позволить себе и другим точнее и быстрее понимать информацию.

Напротив, плохие коммуникативные навыки приводят к частым недопониманиям и разочарованию.По данным опроса LinkedIn, проведенного в США в 2016 году, коммуникация возглавила список самых востребованных среди работодателей навыков межличностного общения.

Как улучшить свои коммуникативные навыки

Вот несколько советов, на которые следует обратить внимание, если вы хотите улучшить свою способность эффективно общаться с другими людьми:

1. Слушание

Чтобы стать хорошим коммуникатором , важно быть хорошим слушателем. Важно практиковать активное слушание. Навыки слушания. Обладание эффективными навыками слушания означает способность проявлять интерес к обсуждаемой теме и понимать предоставленную информацию.В современном обществе способность эффективно общаться становится все более важной. — обращайте пристальное внимание на то, что говорят другие, и проясняйте двусмысленность, перефразируя свои вопросы для лучшего понимания.

2. Краткость

Передайте ваше сообщение как можно меньшим количеством слов. Не используйте слова-вставки и сразу переходите к делу. Блуждание заставит слушателя отключиться или неуверенно понять, о чем вы говорите. Избегайте чрезмерной речи и не используйте слова, которые могут запутать аудиторию.

3. Язык тела

Важно практиковать хороший язык тела, использовать зрительный контакт, использовать жесты рук и следить за тоном голоса при общении с другими. Расслабленная поза тела с дружелюбным тоном поможет сделать вас доступным для окружающих.

Зрительный контакт важен при общении — посмотрите человеку в глаза, чтобы показать, что вы сосредоточены на разговоре. Но не смотрите на человека, так как это может причинить ему дискомфорт.

4. Уверенность

Будьте уверены в том, что вы говорите, и в своем общении с другими. Быть уверенным в себе так же просто, как поддерживать зрительный контакт, сохранять расслабленную позу и говорить кратко. Старайтесь не делать заявления похожими на вопросы и не пытайтесь казаться агрессивными или унизительными.

5. Открытость

В ситуациях, когда вы не согласны с тем, что говорит кто-то другой, будь то работодатель, коллега или друг, важно посочувствовать их точке зрения а не просто пытаться донести свое сообщение.Уважайте мнение других и никогда не унижайте тех, кто с вами не согласен.

6. Уважение

Уважение к тому, что говорят другие, и признание их — важный аспект общения. Проявить уважение можно так же просто, как обращать внимание на то, что они говорят, использовать имя человека и не отвлекаться. Уважая других, другой человек почувствует, что его ценят, что приведет к более честному и продуктивному разговору.

7.Использование правильного носителя

Существует несколько различных форм связи, поэтому важно выбрать правильный. Например, личное общение по серьезным вопросам (увольнения, изменение заработной платы и т. Д.) Более уместно, чем отправка электронного письма по этому поводу.

Хорошие коммуникативные навыки для успешной карьеры

Для успеха в карьере необходимы хорошие коммуникативные навыки. Вам нужно знать, чего вы хотите и как вы собираетесь этого достичь.Отличный коммуникатор может помочь вам в карьере.

Хорошие коммуникативные навыки могут помочь вам пройти собеседование и пройти процесс отбора. Хорошая артикуляция дает значительное преимущество! Чтобы выполнять свою работу эффективно, вы должны обсуждать проблемы, запрашивать информацию, взаимодействовать с другими и иметь хорошие навыки человеческих отношений — все это часть хороших коммуникативных навыков. Они помогают быть понятыми и помогают понять потребности окружающих.

Плохое общение на рабочем месте

Общение способствует успеху на рабочем месте. Хотя вред от плохого общения с другими может не проявляться в краткосрочной перспективе, в долгосрочном плане он оказывает пагубное влияние на рабочее место. Вот некоторые признаки плохого общения:

  • Отсутствие конкретной коммуникации
  • Использование неправильных средств коммуникации для передачи важных сообщений
  • Пассивно-агрессивное общение
  • Отсутствие контроля и внимания
  • Обвинение и запугивание других
  • Неспособность слушайте

Примером плохой связи может служить уведомление RadioShack об увольнении в 2006 году.В сети магазинов электроники уволили 400 сотрудников, уведомив об этом по электронной почте. Компания столкнулась с серьезной негативной реакцией после этого шага, и многие удивились, что она использовала электронную почту вместо личных встреч.

Плохая связь со стороны Radioshack возникла из-за использования неправильного средства связи со своими сотрудниками. Сотрудники компании чувствовали себя обесчеловеченными и впоследствии возмутились компанией.

Ссылки по теме

Спасибо за то, что прочитали руководство CFI по коммуникации.CFI является официальным поставщиком глобальной сертификации финансового моделирования и оценки (FMVA) ™ FMVA®. Присоединяйтесь к более чем 350 600 студентам, которые работают в таких компаниях, как Amazon, J.P. Morgan и Ferrari, по программе сертификации, разработанной, чтобы помочь любому стать финансовым аналитиком мирового уровня. Чтобы продолжить продвижение по карьерной лестнице, вам будут полезны следующие дополнительные ресурсы:

  • Межличностный интеллект Межличностный интеллект Межличностный интеллект означает способность человека хорошо общаться с людьми и управлять отношениями.Это позволяет людям понимать потребности и мотивацию окружающих, что помогает усилить их общее влияние. Люди с межличностным интеллектом
  • Тактика переговоровТактика переговоров Переговоры — это диалог между двумя или более людьми с целью достижения консенсуса по проблеме или вопросам, в которых существует конфликт. Хорошая переговорная тактика важна для участников переговоров, чтобы их сторона могла выиграть или создать беспроигрышную ситуацию для обеих сторон.
  • Создание сетей и построение отношений Сетевое взаимодействие и построение отношений (часть 2) Эта статья является частью серии полезных советов, которые помогут вам добиться успеха в карьере и в целом из вашего жизненного опыта. В то время как технические навыки позволяют нанимать нас на предпочитаемую нами должность, мягкие навыки помогают нам эффективно общаться и сотрудничать на рабочем месте. Мягкие навыки, такие как умение ладить с другими людьми
  • Публичные выступления Публичные выступления Публичные выступления, также называемые ораторским искусством или речью, — это процесс передачи информации живой аудитории.Тип передаваемой информации намеренно структурирован, чтобы информировать, убеждать и развлекать. Хорошее публичное выступление состоит из трех компонентов: Стиль: мастерски построенный с использованием слов для создания

Важность коммуникативных навыков в бизнесе

24 сентября 2017 — Джини Бекири

Развитие коммуникативных навыков может помочь во многих аспектах вашей жизни, от профессиональной карьеры до общественных мероприятий и семейной жизни.

В сегодняшнем беспокойном мире мы в значительной степени полагаемся на обмен информацией, в результате чего больший упор делается на хорошие коммуникативные навыки. Хорошие устные и письменные коммуникативные навыки необходимы для быстрой и точной передачи и понимания информации. Умение эффективно общаться является жизненно важным навыком, и его нельзя упускать из виду.

Напротив, плохие коммуникативные навыки могут иметь негативное влияние — плохо доставленное сообщение может привести к непониманию, разочарованию и в некоторых случаях к катастрофе.

Общение можно определить как процесс понимания и обмена смыслом. Хорошо общаться — значит понимать и быть понятым. Этого можно добиться следующими способами:

  • Устно — ваш голос
  • Визуально — например, изображения, графики, карты, инфографика
  • невербально — например, язык тела, зрительный контакт, жесты
  • Написано — e. грамм. книги, сайты, электронная почта
Слушание — важная часть общения

Умение активно слушать — важный коммуникативный навык. Этого легко не заметить, поскольку люди склонны больше сосредотачиваться на том, что они хотят сказать, а не слушать то, что говорит другой человек.

Знание того, когда сделать паузу, чтобы позволить собеседнику поговорить, — важный навык. Он выражает уважение и готовность выслушать точку зрения другого человека.

Навыки активного слушания помогут вам и вашим коллегам иметь более открытый и полезный обмен мнениями, когда точка зрения каждого участника выражается и выслушивается. Это должно привести к более благоприятной рабочей среде.

Подпишитесь, чтобы получать тщательно подобранные материалы о профессиональном развитии и общении.

Активное слушание — важная часть коммуникативных навыков.

Важность коммуникативных навыков

1. Ценится на рабочем месте

Если вы подаете заявление о приеме на работу или ищете повышение у своего текущего работодателя, вам почти наверняка потребуется продемонстрировать хорошие коммуникативные навыки. Коммуникативные навыки необходимы, чтобы правильно разговаривать с широким кругом людей, сохраняя при этом хороший зрительный контакт, демонстрировать разнообразный словарный запас и адаптировать свой язык к вашей аудитории, эффективно слушать, правильно представлять свои идеи, писать ясно и кратко и хорошо работать в группе .Многие из этих навыков необходимы работодателям.

Умение внимательно слушать, ясно говорить и успокаивать окружающих ценно в любой организации и может включать в себя широкий спектр навыков:

  • Слушать других и проявлять интерес к тому, что они говорят
  • Правильное ведение телефонных разговоров
  • Поощрение интереса и взаимодействия со стороны других в вашей команде
  • Выражение мнения или четкая постановка вопроса
  • Умение убеждать других
2.
Спрос на предприятиях

Навыки устного и письменного общения неизменно входят в десятку желаемых навыков по опросам работодателей год за годом. Сотрудникам часто предлагается пройти онлайн-курсы и очное обучение, чтобы улучшить свои навыки презентации и общения.

Навыки, которые ищут потенциальные работодатели:

  • Общение (письменное и устное)
  • Организация
  • Работа в команде
  • Критическое мышление
  • Аналитические способности

Коммуникативные навыки являются одними из самых востребованных для работодателей.Источник: исследование LinkedIn

3. Помогает вашему карьерному росту

Вам нужно будет запрашивать информацию, обсуждать проблемы, давать инструкции, работать в командах, взаимодействовать с коллегами и клиентами. Если вы хотите добиться сотрудничества и эффективной командной работы, необходимы хорошие навыки человеческих отношений. Кроме того, поскольку рабочее место также становится все более глобальным, есть много факторов, которые следует учитывать, если вы хотите хорошо общаться в такой разнообразной среде.

Возможность ясно доносить сообщения и понимать других людей означает, что работа может выполняться более эффективно и на благо компании в целом.

Работодателям нужны сотрудники, которые могут думать самостоятельно, проявлять инициативу и решать проблемы, сотрудники, заинтересованные в долгосрочном успехе компании. Если вас считают ценным членом организации, важно не только уметь хорошо выполнять свою работу, но и выражать свои мысли о том, как можно улучшить процессы, продукты или услуги.

4. Позволяет говорить кратко

Нервы нервничать при разговоре с начальством или с клиентами — это естественно. Тренинг коммуникативных навыков поможет вам узнать, как лучше всего эффективно общаться в самых разных ситуациях и как быть прямым, чтобы получить максимальную отдачу от общения с другими людьми.

5. Укрепляет отношения с клиентами

Клиенты не хотят ничего, кроме как быть понятыми компанией, и они хотят чувствовать, что их слышат и слушают.Это особенно важный момент, если ваш бизнес связан с большим количеством контактов с клиентами, как лицом к лицу, так и по телефону.

6. Влияет на ваше обучение

Коммуникативные навыки сыграли важную роль в ваших знаниях и убеждениях. Вы учитесь говорить публично, сначала разговаривая, затем отвечая на вопросы, а затем высказывая свое мнение. Вы научитесь писать, сначала научившись читать, а затем научившись писать и критически мыслить.Хорошие коммуникативные навыки помогают усваивать информацию и ясно, кратко и осмысленно выражать свои идеи другим людям.

7. Повышает ваш профессиональный имидж

Вы хотите произвести хорошее первое впечатление на своих друзей и семью, инструкторов и работодателя. Все они хотят, чтобы вы создавали положительный образ, отражающийся на них. В своей карьере вы будете представлять свой бизнес или компанию в устной и письменной форме.Ваш профессионализм и внимание к деталям положительно отразятся на вас и настроят вас на успех.

Совершенствуйте свои коммуникативные навыки с помощью нашего смешанного электронного курса публичных выступлений.

8. Другие преимущества эффективного общения

Наиболее успешные организации понимают, что для достижения успеха в современном деловом мире необходимо хорошее общение на всех уровнях. Вот полезная мнемоника, чтобы запомнить преимущества, которые вы и ваша организация можете получить от эффективного взаимодействия:

  • Более решительное принятие решений и решение проблем
  • Рост производительности
  • Убедительные и убедительные корпоративные материалы
  • Более понятный и оптимизированный рабочий процесс
  • Прочные деловые отношения
  • Успешный ответ гарантирован

Подробнее об этих преимуществах читайте здесь: Почему важны коммуникативные навыки?

Способы связи

  • Устное общение осуществляется и принимается лицом к лицу по телефону, радио, компьютеру, телевидению и другим средствам массовой информации.
  • Невербальное общение доставляется и принимается с помощью языка тела, зрительного контакта, жестов и того, как мы одеваемся или ведем себя.
  • Визуальная коммуникация доставляется и принимается с помощью диаграмм, карт, изображений и графиков.
  • Письменное общение доставляется и принимается посредством печатных или цифровых носителей, таких как письма, электронная почта, книги, журналы и Интернет.
Устное общение

Когда мы общаемся вербально, это подразумевает не только речь, но также требует навыков невербального общения — слушания, зрительного контакта и языка тела.Неправильное произношение, недостаточные языковые навыки или трудности с дикцией могут сильно помешать человеку донести свое сообщение.

Кроме того, предоставление слишком большого количества информации может быть столь же контрпродуктивным, как и предоставление слишком малого количества информации. То, как мы общаемся, также зависит от контекста ситуации. Для разных ситуаций нужен другой подход, чтобы информация была значимой для слушателя.

Невербальное общение

Язык тела должен соответствовать вербальному содержанию.При эффективном использовании мимика, жесты и позы могут значительно улучшить понимание слушателем представляемой вербальной информации. Это также может добавить интереса и помочь слушателю сохранить концентрацию.

Зрительный контакт между говорящим и слушателем тоже важен. Если говорящий активно ищет зрительный контакт во время разговора, он или она считается более правдоподобным, уверенным и компетентным. Однако слишком пристальный зрительный контакт может заставить слушателя чувствовать себя некомфортно или думать о говорящем грубым, враждебным или снисходительным; а слишком слабый зрительный контакт может заставить слушателя подумать, что говорящий неловкий, неуверенный или неискренний.

Степень зрительного контакта всегда будет зависеть от ситуации, окружения, культурных ожиданий, пола и типа личности.

Ваше положение тела, жесты рук и зрительный контакт — все это выражает смысл, часто говоря гораздо больше, чем слова, которые вы говорите. Например, стоя или сидя с расслабленными и открытыми руками и ногами, вы создадите дружеское впечатление, которое побудит других пообщаться с вами.

Заключение

Умение эффективно общаться с клиентами, коллегами и руководителями имеет важное значение, в каком бы секторе вы ни работали. Хорошее общение улучшает работу команды, способствует высокой производительности и повышает культуру на рабочем месте. Просто помните, что общение — это двусторонний процесс, поэтому обращайте внимание на вербальные и невербальные сигналы других людей, а также на свои собственные.

Обучая себя более эффективному общению, вы взаимодействуете более конструктивно и продуктивно, создавая на рабочем месте позитивную и процветающую среду.

Краткое описание льгот
  • Высоко ценится на рабочем месте
  • Помогает вашему карьерному росту
  • Позволяет говорить кратко
  • Налаживайте отношения с клиентами
  • Повышает ваш профессиональный имидж
  • Высококвалифицированные коммуникаторы зарабатывают больше
  • У хороших коммуникаторов выше самооценка
  • Самый важный навык Для людей, поступающих на работу
  • Общение — одно из главных качеств успешного предпринимателя
  • Эффективные коммуникативные навыки помогают в развитии лидерских качеств
  • Дает инструменты для участия в жизни общества

Прочтите эти советы более подробно: Важность коммуникативных навыков [10 лучших исследований]

Типы общения — Типы стилей общения

Формы общения —

Невербальное общение

«Самая важная часть общения — это слышать то, что не говорят. »- Питер Друкер

Хотя вербальное общение важно, произносимые слова составляют лишь небольшую часть общения. В большинстве случаев общение невербально. Фактически, некоторые исследования показали, что до 93% общения невербальное! Количество невербального общения показывает, почему так важно уделять пристальное внимание действиям людей, а также их словам.

Итак, как люди общаются невербально? Невербальное общение состоит в основном из мимики и языка тела.Понимание этих невербальных сигналов помогает полностью понять, что говорит говорящий. Овладение невербальным общением позволит вам лучше общаться, поскольку вы лучше понимаете невербальные сигналы, которые посылаете вы и люди, с которыми вы общаетесь. Если вы не понимаете невербального общения, вы упустите часть сообщения. Невербальные сигналы могут сказать вам, что чувствуют люди, говорят ли они правду и обращают ли они внимание.

Итак, что такое невербальные сигналы и как их идентифицировать? Вот список распространенных невербальных сигналов, которые могут многое рассказать вам о том, что говорит человек:

  • Попадание в глаза
  • Темп или скорость речи
  • Скрещенные руки или ноги
  • Осанка или положение тела
  • Выражения лица

Теперь, когда вы знаете некоторые невербальные сигналы, на которые следует обратить внимание, вы можете начать смотреть, что они могут означать. Читая невербальное общение, обращайте внимание на разницу между тем, что люди говорят, и тем, что они делают. Также важно осознавать собственные невербальные сигналы. Когда ваши слова не совпадают с вашим выражением лица, языком тела и осанкой, люди это заметят. Хотя на самом деле они могут не думать: «Невербальное общение этого человека не соответствует его словам», они будут испытывать чувство недоверия, неуверенности и замешательства при разговоре с вами.

Что значит управлять?

По большей части сотрудники ожидают, что они будут следовать указаниям своих менеджеров.Но любой, кто когда-либо работал на неорганизованного, рассеянного или просто перегруженного начальника, знает, как трудно точно понять, чего от него ждут.

Прежде всего, это не обязательно черты плохого начальника , а скорее временное состояние того, кто повсюду ( это может случиться с лучшими из нас, ).

В конце концов, менеджеры тоже люди и нуждаются в помощи в принятии решений и повседневном исполнении.

Когда ваш менеджер впечатляюще перегружен — или, как подавляющее большинство других боссов, просто отключен, — выполнение ваших должностных обязанностей может быть немного сложным, хотя бы по той простой причине, что вы можете не знать точно, что они из себя представляют.

СКАЧАТЬ: СПРАВОЧНИК МЕНЕДЖЕРА ПО ЭФФЕКТИВНОМУ УПРАВЛЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ

Если вы попали в такую ​​ситуацию, у вас обычно есть два варианта. Вы можете стиснуть зубы и попытаться пережить неопределенность. Вы также можете попробовать свои силы в «управлении» — концепции, которая привлекает все большее внимание в последние несколько лет.

Он не только может помочь вашему менеджеру и наладить с ним рабочие отношения, но также может проложить вам путь для серьезного карьерного роста.

Давайте посмотрим, что все это значит.

Что нужно для управления

Проще говоря, управление — это делать все, что в ваших силах, чтобы облегчить работу начальника, по сути управляя своим менеджером. Как указывает Harvard Business Review, управление включает в себя сочетание:

01.Сообщение о ваших приоритетах и ​​поиск отзывов

Установите двусторонний диалог со своим менеджером и регулярно делитесь своими приоритетами. Найдите время, чтобы составить краткое изложение вашей прошлой недели и быстрый план на следующую неделю.

Использование легкого инструмента, такого как Coach, помогает облегчить общение и держать вашего менеджера в курсе. Быстрая личная встреча также может помочь вам наладить хорошие отношения. Однако это не всегда легко, особенно если у вас трудный начальник.Так что оцените все, прежде чем выбирать решение.

Невозможно чрезмерно общаться. Активно сообщая о своем прогрессе, вы сможете на ранней стадии обнаруживать препятствия и быстрее выполнять работу.

02. Уметь предугадывать потребности начальника

Ваш босс обычно изо всех сил старается собрать презентацию PowerPoint для ежемесячного собрания команды из-за плотного графика?

Если да, то добровольно возьмет на себя эту ответственность.

Всякий раз, когда вы можете взять небольшую задачу с тарелки вашего менеджера или облегчить его, обойдя важное незавершенное задание, они, безусловно, будут благодарны вам за хорошо выполненную работу и помнить об этом, давая оценку эффективности.

03. Понимание того, что движет вашим начальником

Как только вы познакомитесь со своим начальником, вы сможете более эффективно общаться с ним. Если, например, ваш начальник ненавидит общаться по электронной почте и любит разговаривать лично, вам придется пойти в его офис, когда у вас есть что-то важное, чем можно поделиться.

Другими словами, вам нужно приспособиться к тому стилю общения, который предпочитает ваш руководитель. В конце концов, все дело в том, чтобы облегчить работу вашего менеджера.

Максимально адаптируйте стиль работы своего начальника. Это не останется незамеченным и поможет вам наладить с ними отношения.

04. Как правильно обсуждать проблемы с начальником

У вас есть проблемы с тем, как ваш босс управляет командой? У вас есть плохие новости? Кто-то из ваших коллег бросает мяч? У членов вашей команды слишком много работы на тарелках до такой степени, что это нарушает их баланс между работой и личной жизнью?

Вы, конечно же, не хотите оскорблять управленческий стиль своего начальника. Но нельзя допускать, чтобы проблемы выходили из-под контроля.

СКАЧАТЬ: РУКОВОДСТВО МЕНЕДЖЕРА ДЛЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ВСТРЕЧИ 1 НА 1

Когда возникают плохие ситуации — или, что еще лучше, когда вы ожидаете, что они назревают, — вежливо и услужливо сообщите об этом своему боссу. Они оценят вашу инициативу.

Тем не менее, помните о корпоративной культуре и не переступайте границы, предлагая честный отзыв — одно из правил, которые можно и нельзя делать.

05. Научитесь быть всесторонним источником помощи

Когда вы устанавливаете доверительные и позитивные отношения со своим начальником, он может начать обращаться к вам за помощью всякий раз, когда в этом возникает необходимость. Определите области, с которыми ваш босс чаще всего борется, и сделайте все возможное, чтобы позиционировать себя как человека, который всегда может устранить слабину, когда это необходимо.

Чем легче вы сможете выполнять работу начальника, тем легче станет ваша собственная.

Неоспоримые преимущества управления вверх

Как отмечалось ранее, управление идет не только на пользу начальнику.Когда все сделано правильно, это создает беспроигрышную ситуацию для обеих сторон.

Давайте взглянем на некоторые из этих преимуществ:

01. Устанавливает позитивные отношения между работником и работодателем

Как я уже обсуждал выше, руководство — будь то помощь новому руководителю или кому-то из вышестоящих — может помочь вам улучшить ваши отношения с вашим руководителем.

Они заметят ваш труд, будут аплодировать вашим активным усилиям и, если повезет, начнут доверять вам важные задачи, которые могут помочь вам развить новые навыки управления.

02. Повышает вовлеченность сотрудников

Скажем прямо: управление само по себе является катализатором вовлеченности сотрудников.

По определению и логике, активно вовлеченные сотрудники будут мотивированы на этот шаг, верно?

Однако вот что интересно: культура управления, в свою очередь, может помочь повысить уровень вовлеченности, что приведет к более сильной команде.

No related posts.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *