Эмоциональное: Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним справиться

Содержание

Что такое эмоциональное выгорание и почему оно может стоить вам работы

С 2019 года профессиональный синдром эмоционального выгорания включен в Международный классификатор болезней, а значит — официально признан фактором, влияющим на состояние здоровья. Поэтому лечить его призывами «собраться» или «просто немного передохнуть» неэффективно.

Определение выгорания в МКБ-11 звучит так: «Эмоциональное выгорание — это синдром, признаваемый результатом хронического стресса на рабочем месте, который не был успешно преодолен». Важно, что выгорание происходит исключительно в профессиональном контексте, вне зависимости от опыта в других сферах жизни.

Согласно исследованию Института Гэллапа, сотрудники, испытывающие профессиональное выгорание, чаще обращаются за медицинской помощью. 63% из них с большей вероятностью берут больничный. Они в два раза реже обсуждают с руководителем достижение поставленных целей, на 13% меньше уверены в своей работе и в 2,6 раза чаще расстаются с текущей компанией.

Снижение работоспособности — один из трех ключевых признаков выгорания, указанных в МКБ-11.

Выгорание может влиять на трудоспособность и даже стоить работы. А на то, чтобы выйти из этого состояния, может потребоваться от нескольких недель до полутора лет.

Дорогостоящее «удовольствие» как для человека, строящего карьеру, так и для HR-специалиста, заинтересованного в эффективности сотрудников и сокращении издержек на наём и адаптацию персонала.

Пусть вас не вводит в заблуждение поговорка «сгорел на работе», причина профессионального выгорания не всегда кроется в переработках. Гораздо важнее то, умеет ли человек переключаться с работы на отдых, насколько качественно он отдыхает, чувствует ли удовлетворение от того, чем занимается.

Одна из самых частых причин выгорания — обесценивание. Когда сотрудник не видит, ради чего он работает, не понимает собственных целей и не чувствует их связи с глобальными корпоративными задачами, у него появляется ощущение бесполезности и его работы, и его самого.

Представьте, что вы «горите» большим проектом, посвящаете ему большую часть рабочего и еще немного свободного времени, стараетесь изо всех сил, а потом внезапно выясняется, что он больше не нужен: идея не «полетела», начальство передумало, урезали бюджет. Или руководитель просто не отметил ваших усилий, не потрудился сказать спасибо.

Несправедливое отношение на работе, лишение обещанной премии, отсутствие элементарных коммуникативных элементов, помогающих сотрудникам лучше понимать, где они сработали хорошо, а где ошиблись, — все это тоже может привести к выгоранию.

Не менее распространенная причина выгорания — токсичный руководитель, травля и конфликты с коллегами, психологическое давление, корпоративный моббинг, то есть намеренное создание условий, в которых невозможно работать.

Иногда руководитель искусственно создает ощущение постоянного цейтнота — ставит ограниченные сроки, жесткие дедлайны. Работа в таких условиях приводит к постоянному стрессу и, как следствие, выгоранию сотрудников под его началом. В этом случае менеджеру стоит пересмотреть свой стиль управления и более адекватно оценивать приоритетность задач.

Эффективные руководители и опытные HR-специалисты делают всё, чтобы повысить вовлеченность своих сотрудников, а хорошие работники стремятся достичь «потока» — состояния, в котором текущее дело представляется самым важным и интересным.

При этом первый шаг к выгоранию — как раз повышенная вовлеченность. Люди, помешанные на своей работе, готовые выполнять ее в режиме 24/7, не контролирующие рабочее время и игнорирующие отдых, имеют опасность быстро выгореть.

Некоторые рабочие этапы или проекты требуют высокой нагрузки, однако периоды повышенной включенности в процесс должны сменяться периодами качественного отдыха.

Если сотрудник постоянно работает в авральном режиме, со сложными вводными — например, нехваткой ресурсов или бюджета, вынужден лезть вон из кожи, чтобы добиваться лучшего результата, организм испытывает стресс и начинает на него реагировать.

Запускается вторая стадия процесса выгорания — усталость. В фазе хронического стресса человек постоянно чувствует нехватку сил, раздражительность, тревожность, снижается иммунитет. На этом этапе начинаются проблемы со сном: ночью сложно заснуть, а днем, наоборот, одолевает сонливость. Может нарушаться пищевое поведение: тянет на очень сладкую, соленую, жирную, калорийную пищу.

Третья стадияпсихофизическое истощение. Могут начаться панические атаки, ухудшение памяти, расстройство кишечника, рвота.

И, наконец, наступает четвертая стадия — эмоциональное выгорание. Главные признаки: цинизм по отношению ко всему, что касается работы, апатия, снижение продуктивности, трудности в общении с коллегами, озлобленность. Человек может даже измениться внешне — например, всегда выглаженный костюм и безупречная прическа сменятся неряшливым внешним видом.

Часто выгорание идет рука об руку с усталостью, моральным и физическим истощением, тревожными расстройствами. Как человеку понять, что он выгорел, а не просто устал или впал в депрессию?

  • Обратитесь к терапевту, сдайте весь спектр анализов. Симптомы, которые можно принять за проявления профессионального выгорания, могут встречаться у людей с нехваткой цинка, магния, железа, витамина D.
  • Пройдите диагностический тест Виктора Бойко или тест Кристины Маслач.
  • Также оценить состояние может профессиональный психолог или психотерапевт.

Вот что можно сделать прямо сейчас, если вы обнаружили себя на одной из четырех стадий выгорания:

  • Если до отпуска еще далеко, подумайте, как можно в каждый день добавить хотя бы час для отдыха. Не стесняйтесь прямо сказать руководителю, что чувствуете выгорание, — начальник, который ценит сотрудника, предоставит ему лишний выходной или возможность временно перейти на удаленный формат работы.
  • Не старайтесь проводить свободное время «с пользой» — например, за чтением специальной литературы. Дайте себе возможность выспаться, пересмотреть любимый фильм, полежать в ванне.
  • Спорт помогает восстановиться после выгорания. Не обязательно спешить в тренажерный зал и ставить рекорды на беговой дорожке, подойдут бассейн, йога, ходьба на свежем воздухе и конные прогулки. Дополнить активность можно баней или контрастным душем.
  • Временно отключите телефон, отложите ноутбук, не проверяйте мессенджеры и почту, удалите со смартфона приложения социальных сетей или поставьте программу-ограничитель (например, QualityTime или AntySocial).

Если прямо сейчас вы не замечаете у себя признаков профессионального выгорания, но боитесь, что можете столкнуться с ними в будущем, уделите внимание профилактике этих состояний.

Осознайте, что профилактика выгорания — ваша личная ответственность и приоритетная задача, пренебрежение которой может стоить работы и здоровья. Ни один, даже самый лучший начальник или HR-специалист, не научит вас соблюдать баланс между работой и отдыхом, уделять время хобби, друзьям и семье.

Только от вас зависит, будете ли вы регулярно отдыхать, чаще гулять, отслеживать и защищать личные границы на работе и использовать практики для профилактики выгорания. Вот некоторые из них:

Утечки энергии. В течение дня мы сталкиваемся с разными ситуациями, людьми, занятиями. Одни из них наполняют нас, другие истощают. Заведите заметку в телефоне и делайте запись каждый раз, когда чувствуете прилив сил, радость или, наоборот, раздражение, желание заняться чем-то другим, опустошенность, неудовлетворенность. Присваивайте людям и событиям оценку — один плюс, два плюса, один минус или два минуса, чтобы отследить их влияние на ваше состояние.

Попробуйте вести такой дневник месяц, а после проанализировать, что тратит вашу энергию, а что восполняет. Например, вы можете обнаружить, что много сил отнимают споры с токсичным начальником. Ваше право — придумать, как минимизировать общение или, если это невозможно, как восстанавливать себя после него.

Календарь осознанности. Возьмите привычный для вас инструмент планирования, например электронный календарь, запланируйте дела на неделю или месяц вперед и выделите цветами разные виды задач и активности. Пусть работа будет желтой, отдых зеленым, общение с родственниками и друзьями розовым, а спорт синим. Посмотрите, какого цвета больше, а какого не хватает. Проследите за тем, чтобы отдых и физическая активность были запланированы в течение недели наряду с рабочими встречами и звонками.

Анализ слабых мест. Проанализируйте, что подводит вас к состоянию профессионального выгорания. Может, по своему характеру вы увлекающийся тип, которому сложно переключаться с интересной работы на спокойный отдых? Или проблема в том, что у вас нет хобби и вы не умеете отдыхать в принципе? Что происходит с вашими личными границами — умеете ли вы говорить нет, можете ли отказать коллеге, просящему помощи, или начальнику, решившему поработать в выходные?

Эффективнее всего такой анализ проводит помогающий специалист — коуч или психотерапевт.

И не забывайте про регулярный качественный отдых. Любые позитивные изменения в жизни требуют ресурсов.

Эмоциональное выгорание у подростков: что это и как справиться

Выгорание — это состояние, когда человек так интенсивно работает, что мозг не справляется с нагрузкой, нарастает тревога. Когда тревожность достигает пика, запускается естественный защитный механизм, который замедляет все психические процессы — внимание, восприятие, память. С такой проблемой могут сталкиваться не только взрослые, но и подростки. Нагрузка в школе, стресс от предстоящих экзаменов, обилие кружков и секций, физиологическая перестройка организма — эти факторы могут усугубить ситуацию. Как с этим справиться, рассказала психолог семейного центра «Сокол» Любовь Прохоренко.

В семейный центр «Сокол» обратилась 43-летняя София, которая обеспокоена состоянием своей 15-летней дочери Полины. Девушка уже несколько месяцев страдает бессонницей, кроме учебы, ничем не увлекается, при этом показатели успеваемости падают; часто сидит в своей комнате и практически не выходит на улицу. А совсем недавно у Полины стали появляться панические атаки.

Вместе с психологом девушка проработала свои эмоции, научилась справляться с тревогой. Специалист помог подростку выстроить гармоничный режим дня, а мама проконтролировать процесс.

Как подростку справиться с эмоциональным выгоранием

  1. Уменьшение нагрузки. Учеба и экзамены важны, но не стоит забывать об отдыхе. Подростку необходимо хорошо высыпаться и хотя бы один час в день гулять на свежем воздухе. Если нагрузка слишком высока, лучше отказаться от дополнительных занятий на время.
  2. Поддержка близких. Родителю необходимо занять сторону подростка: хвалить за старания, обсуждать эмоциональное состояние и предлагать свою помощь. Важно, чтобы ребенок понимал, что его принимают и ценят вне зависимости от достижений.
  3. Здоровый отдых.
    Родителям стоит помочь подростку организовать отдых, который помогает переключиться на другие вещи, приносит удовольствие и позволяет разгрузить голову. Это могут быть занятия спортом, медитация, рисование, совместные прогулки, приготовление ужина всей семьей.
  4. Питание. Следите, чтобы ваше чадо не пропускало приемы пищи. Добавьте в рацион больше овощей и фруктов, каш, нежирного мяса и орехов. Если необходимо, проконсультируйтесь с врачом и принимайте витамины.
  5. Психолог. При выгорании очень сложно справляться самостоятельно, поэтому важно обратиться к специалисту — выговориться, обсуждать то, что хочется, почувствовать безопасность.
Если в вашей семье похожая ситуация, а у подростка замечены признаки эмоционального выгорания, приходите в столичные семейные центры, где вам окажут квалифицированную помощь психологи.

Источник

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

признаки и симптомы — как справиться родителям хоумскулеров

Что такое эмоциональное выгорание

 

С психологическим выгоранием сталкиваются многие родители. Причины разные: кто-то совмещает тяжёлую работу и воспитание, кому-то приходится одному следить за несколькими детьми. На семейном образовании родители порой взваливают на себя слишком много задач — развитие и обучение ребёнка, карьера, домашние обязанности и прочее, что способствует появлению эмоционального выгорания и его признаков.

Эмоциональное выгорание — это изменения в поведении человека, которые появляются из-за истощения организма. 

Симптомы и признаки эмоционального выгорания 

Эмоциональное выгорание наступает постепенно. Изначальная мобилизация сил сменяется желанием просто выдержать нагрузку и стресс, которые неизбежно сопутствуют воспитанию ребёнка. Отсутствие передышек приводит к тому, что любая стрессовая ситуация вызывает только раздражение и усталость. На этой стадии из-за постоянной усталости и отсутствия отдыха любая ситуация кажется критической, даже если со стороны это кажется ерундой — мозг настолько утомлён и истощён, что не может адекватно оценить происходящее. Если вы замечаете, что взрываетесь на любую мелочь, то время бить тревогу. Вот ещё несколько признаков эмоционального выгорания родителей, на которые необходимо обратить внимание:

  • хроническая усталость,
  • апатия,
  • безучастность и равнодушие,
  • раздражительность и беспричинная агрессия,
  • постоянная тревога,
  • нарушения сна,
  • частые болезни, 
  • потеря аппетита. 
Источник: additudemag.com
 

Стадии эмоционального выгорания 

  1. Человек чувствует, что устал, становится раздражительным, его самооценка падает. Например, родители могут считать, что не справляются с обучением ребёнка. Уже на этом этапе в семье могут появиться конфликты, а доверительные отношения начать разрушаться. 
  2. Человек сломлен. Ему хочется всё бросить, чтобы избавиться от непосильной нагрузки и успокоить нервы. Это опасная стадия, которая довольно быстро переходит в третью. 
  3. Меняется характер, личностные качества. Человек начинает винить всех вокруг. Родитель — в первую очередь супруга и детей. Вместо любви и поддержки семья получает гиперопеку или злобу. Справиться с этой стадией выгорания без психолога невозможно. 

Точную диагностику эмоционального выгорания может провести только специалист, даже Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) внесла синдром эмоционального выгорания в Международной классификации болезней. 

Психолог «Экстерната и домашней школы Фоксфорд» Елена Петрусенко проводит бесплатные консультации для учеников и их родителей. К ней можно обратиться, если вы заметили симптомы эмоционального выгорания родителей. Кроме того, на ранней стадии с проблемой можно попробовать справиться самостоятельно.

Как справиться с эмоциональным выгоранием

Предотвратить эмоциональное выгорание и конфликты в семье легче, чем устранять последствия. Надеемся, что наши советы помогут родителям, вступившим на путь семейного образования, избежать выгорания. 

Выключите перфекциониста

Родителям хочется всего самого лучшего для своего ребёнка. Дать ему отличное образование, окружить увлечениями и друзьями, быть положительным примером. Но порой следует остановиться и вспомнить — вы тоже человек. Вашему ребёнку вовсе не нужно, чтобы ему приносили жертву. Расслабьтесь и позвольте себе не быть идеалом, чтобы избежать эмоционального выгорания. 

Поменяйте подход

Если плохое самочувствие, усталость и остальные признаки выгорания появились с переходом на семейное обучение, то, возможно, проблема в организации учебного процесса. Попробуйте изменить подход. Найдите то, от чего вы и ваш ребёнок будете получать удовольствие. Тогда и на аттестации гарантирован хороший результат, и вы сохраните здоровье. Например, школьные учебники можно заменить на занятия в «Экстернате и домашней школе Фоксфорда». Базовые курсы охватывают всю школьную программу. Преподаватели курсов — поклонники своего дела, занятия проходят живо и интересно. Делегировав часть задач по обучению ребёнка, вы сможете больше времени уделять себе.

Снизьте нагрузку 

Выгорание мамы можно предотвратить, если подарить ей возможность несколько часов в день посвящать только себе. Сон родителей должен быть полноценным, как и у детей. Иногда вместо того, чтобы учиться и работать, полезнее немного погулять на улице.  

Найдите хобби

 

Увлечение поможет восстановить душевное равновесие и избежать эмоционального выгорания мамы. Правильное хобби подарит энергию, хорошее настроение и, возможно, общие интересы с другими членами семьи. Подойдёт любое активное занятие — от вязания крючком до скалолазания, главное, чтобы вы получали от этого удовольствие.  

Отправьтесь в путешествие

 

Лучший способ выдохнуть и отвлечься — это путешествие. Всё равно, будет это пеший поход в горы или неделя на море. Смена обстановки, отдых и хорошее настроение членов семьи помогут справиться с эмоциональным выгоранием. И можете не беспокоиться за учёбу — во время поездки тоже можно заниматься. Например, базовые курсы «Домашней школы Фоксфорда» можно просматривать, когда удобно и в комфортном для ребёнка темпе. 

Семейное образование должно сделать вашу жизнь гармоничнее. С уходом из школы у родителей и детей появляется возможность экспериментировать с форматами занятий, выделять больше времени на отдых и проводить время друг с другом. Не допускайте эмоционального выгорания, помните, главное — это комфорт и хорошее настроение всех членов семьи.

Эмоциональное выгорание и как его избежать – советы от психолога

Попробуйте проанализировать, как вы чувствуете себя по вечерам: наполненные энергией или уставшие? Хотите ли вы заниматься тем, что делаете уже несколько дней, или пора сменить вид деятельности? Если первое, то беспокоиться не о чем. Если вы склоняетесь ко второму, стоит задуматься и посоветоваться с психологом.

Иногда и взрослые, и подростки сталкиваются с усталостью, которую называют эмоциональным выгоранием. Бывает, что оно связано с творческой работой. О том, как это проявляется, нам рассказала Дарья Леденёва из Новосибирской области.

 

Как думаешь, сталкивалась ли ты с эмоциональным выгоранием?

Мне кажется, что я выгорела после того, как перестала рисовать. Я начала спонтанно, так же и закончила. Всё получалось, но не было высоких результатов. От этого я стала думать, что ни на что не способна, а другие сделали бы лучше. В тот момент я чувствовала себя ужасно, гналась за продуктивностью, хотя понимала, что выгорела и мне нужен отдых. Мне перестало нравиться то, чем я занимаюсь. Я думала, что хочу что-то изменить, но у меня не было сил.

Ты уверена, что это было выгорание или все же усталость?

Я считала, что выгорела, мне было сложно проявлять эмоции, не радовалась. Возможно, с профессиональной точки зрения, это не выгорание, я точно не скажу.

Спасибо, что поделилась с нами своей историей!

О том, у кого встречается эмоциональное выгорание, как его избежать и как с ним бороться, нам рассказала Анастасия Тюканько, методист отдела психолого-педагогического сопровождения Всероссийского детского центра «Океан».

Анастасия, расскажите, как понять, что человек столкнулся с эмоциональным выгоранием?

Выгорание происходит, когда мы занимаемся чем-то долгое время, а потом перестаём получать от этого удовольствие. Взрослым это свойственно чаще, чем подросткам, потому что они долго находятся на одной и той же работе.  Если люди идут на работу с неохотой, заставляют себя, то возможно, что они выгорели. Дети же пока ищут себя.

Что бы вы посоветовали сделать, чтобы избежать выгорания?

Полезно периодически анализировать деятельность: хорошо ли я отношусь к тому, чем занимаюсь, доставляет ли мне это удовольствие.

Что делать, если у тебя выгорание?

Снять эмоциональное напряжение. Проанализировать, как ты дошёл до этого. Стоит сделать перерыв в работе или послушать музыку, погулять по улице, посмотреть на людей, подышать воздухом, восстановить силы.

Услышав точку зрения психолога и рассказ Дарьи, мы приходим к выводу, что главное слушать себя. Чтобы научиться этому, в «Океане» проходит курс «Эмоциональный интеллект», направленный на умение определять не только свои эмоции, но и других. На этих занятиях ребятам рассказывают, как понимать, когда и почему они устают, и как анализировать своё состояние.

 

Океанский совет на будущее

Чтобы избежать эмоционального выгорания, распределяйте время, давайте себе отдых, анализируйте физическое и духовное состояние и не перетруждайтесь!

что это такое и как его избежать?

Синдром эмоционального выгорания известен с прошлого века, когда он впервые был диагностирован американцами. Под этим словосочетанием подразумеваются изменения в поведении человека, проявляющиеся вследствие эмоционального истощения. Чаще всего термин «эмоциональное выгорание» связывают с деятельностью работников, чья профессия связана с помощью людям. Это врачи, спасатели, медсестры, работники социальных служб, педагоги. Однако существует и особая категория граждан, подвергающихся эмоциональному истощению, о которой почему-то у нас не принято говорить. Это родители.

Зачастую родители сами не понимают, почему ребенок вдруг начинает их раздражать и злить. Они срываются и кричат на детей, а потом задают вопросы психологам, как этого избежать. И, несмотря на то, что большинство родителей осознают, что подобные действия ошибочны, ситуация может повторяться снова и снова. И чем меньше ребенок, тем серьезнее могут быть последствия для его эмоционального здоровья. Ведь маленькие дети воспринимают негативные эмоции родителя как «Мама (или папа) меня не любит».

В чем причина и как избежать подобных трудных эмоций в сторону своего ребенка? Причина часто кроется в эмоциональном выгорании. Какие стадии есть у этого недуга и как с ним бороться, рассказывает Я — Родитель.

Причины эмоционального выгорания

Воспитание ребенка – это тяжелый труд, к которому зачастую молодые мамы и папы оказываются неподготовленными. Привычный образ жизни семьи с появлением ребенка существенно меняется. Бессонные ночи, постоянные тревоги за здоровье малыша, боязнь сделать что-то не так, сложности с адаптацией к своим новым социальным ролям и, конечно же, отсутствие свободного времени – все это сопровождает жизнь молодых родителей на протяжении первых месяцев жизни ребенка. Во многих семьях к этому списку добавляются также финансовые трудности, отсутствие помощи со стороны родственников, нерешенный жилищный вопрос и прочее.

Естественно, что все эти факторы напрямую влияют на эмоциональное состояние родителей, которое под их воздействием постепенно нарушается, что в конечном итоге приводит к нервному срыву, депрессии и переутомлению.

Многие считают, что эмоциональному выгоранию подвергаются только женщины, однако это не так. Этот недуг проявляется также у отцов, бабушек, дедушек, однако у матерей он действительно встречается чаще.

Кто чаще всего страдает от синдрома эмоционального выгорания:

  • родители, имеющие двух и более детей младше пяти лет;
  • родители ребенка, который часто болеет, имеет трудноизлечимое или неизлечимое заболевание;
  • матери, которые выходят на работу до момента окончания декретного отпуска или работают на дому, параллельно занимаясь воспитанием детей, то есть живут в режиме мультизадачности;
  • единственные родители в неполных семьях;
  • родители, которые сами в детстве испытывали психологические трудности;
  • родители-перфекционисты, которые имеют завышенные требования к собственной родительской роли.

Симптомы и стадии эмоционального выгорания

Диагностировать этот недуг можно по изменениям в поведении человека. К симптомам эмоционального выгорания относятся: постоянная усталость, нежелание что-то делать или выполнение привычных действий на автомате, плаксивость, апатия, безучастность и равнодушие к собственному ребенку или наоборот раздражительность и беспричинная агрессия, потеря интереса к общению с семьей, родственниками, друзьями, состояние постоянной тревоги и депрессии.

Существует три стадии синдрома.

Первая стадия называется «стадией выдерживания». Она характеризуется состоянием, когда родитель чувствует, что ему тяжело, но из последних сил старается взять себя в руки.

Человек еще держится «на плаву», но при этом он сам часто замечает собственную раздражительность и начинает винить себя в том, что не справляется со своей родительской ролью. Постоянные мысли «я плохая мать/ плохой отец», «у меня ничего не получается», «я не справляюсь с воспитанием ребенка» приводят к раздражению и агрессии по отношению к себе, ребенку, близким людям.

Соответственно, у родителя падает самооценка, появляется постоянная тревожность, что еще больше усугубляет нервное истощение и сказывается на эмоциональном состоянии ребенка. Дети, чувствуя эмоциональную нестабильность родителей, начинают капризничать и хуже себя вести, что приводит к еще большему раздражению родителя.

Вторая стадия, которую называют также «стадией не-выдерживания», имеет следующие симптомы: родитель понимает, что он больше не в силах выдерживать эмоциональную нагрузку, ему хочется все бросить, разорвать замкнутый круг, избавиться от этого давящего состояния.

Третья стадия. На этом этапе обычно начинаются серьезные деформации личностного характера. Психика человека с синдромом эмоционального выгорания на стадии деформации включает особую защиту, и родитель начинает винить в создавшейся ситуации собственного ребенка, а заодно и всех окружающих. Как следствие появляется агрессия и ненависть по отношению к ребенку, и родитель вместо того, чтобы любить и поддерживать свое чадо, начинает его чрезмерно контролировать и унижать. Помочь родителю, находящемуся на третьей стадии эмоционального выгорания, сложнее всего.

Как преодолеть синдром эмоционального выгорания: 8 рекомендаций специалистов

Если вы заметили у себя или своих родных симптомы эмоционального выгорания, сразу начните работу по избавлению от этого недуга, пока он не перешел в самую серьезную стадию.

1. Начните больше отдыхать

Организму нужен хороший отдых. Возьмите выходной или отпуск, и отдохните, уделите время себе, займитесь тем, чем давно хотелось заняться. Во время небольшого отдыха организм восстановит силы, и вскоре вы вернетесь к своим привычным делам с совершенно другим настроем.

2. Научитесь просить о помощи

Попросите близких помочь вам с ребенком, снимите с себя хотя бы часть ежедневной нагрузки. Просите оказать вам любую посильную помощь: выполнить домашние дела, дать деньги в долг. Особенно актуально это в том случае, если вы – единственный родитель в семье.

3. Принимайте недостатки в себе и других людях

Примите тот факт, что все люди разные, и никто не идеален. Начните относиться к себе более снисходительно, принимайте себя такой (таким), какая (какой) вы есть.

4. Отложите второстепенные дела

Научитесь сбрасывать «балласт»: забудьте второстепенные дела, которые собирались переделать, отложите их, подумайте о себе, ведь истощенный родитель не сможет полноценно справляться со своими родительскими обязанностями.

5. Высыпайтесь

Обеспечьте себе стабильный восьми-девятичасовой часовой сон. Чтобы избежать истощения организма, следует высыпаться хотя бы несколько раз в неделю. Будет хорошо, если вы научитесь ложиться до полуночи и вставать не позднее семи-восьми утра. Для поддержания здоровья врачи рекомендуют именно такой график.

6. Ищите внутренний ресурс

Используйте все возможные ресурсы, которые помогут вам улучшить эмоциональное состояние. Это могут быть хобби, сеансы массажа, поход в кино или ресторан, поездка за город, встречи с друзьями.

7. Избавляйтесь от чувства вины за собственные удовольствия

Если вы чувствуете вину за то, что сделали что-то для себя: купили новое платье вместо очередной игрушки для ребенка, оставили малыша с бабушкой, а сами пошли развлекаться с друзьями, не вините себя. Помните, что дети тонко чувствуют эмоциональное состояние родителей, и если вы ощущаете себя радостными, счастливыми, отдохнувшими, то такой же душевный подъем будут испытывать и ваши дети.

Однако помните, что уходить в другую крайность и заниматься только собой – плохое решение. Старайтесь следить за балансом того, что вы делаете для себя и что – для ребенка.

8. Регулярно питайтесь и гуляйте на свежем воздухе

Прогулки по 40 минут в день даже в городе могут существенно улучшить ваше эмоциональное состояние.

Лечение третьей стадии эмоционального выгорания возможно только под контролем специалистов: невропатологов и психологов. Если вы заметили у себя или близких критическую стадию – сразу же обращайтесь за профессиональной помощью, поскольку справиться с ней в одиночку методами, работающими на первой и второй стадии, в большинстве случаев невозможно.

При симптомах эмоционального выгорания ни в коем случае нельзя пытаться стабилизировать свое состояние с помощью любых продуктов-стимуляторов. Чай, кофе и алкоголь не только не избавят вас от усталости, но и нанесут еще больший вред и без того растревоженной нервной системе. Систематическое употребление алкоголя воздействует на организм как депрессант, что еще больше усугубит нестабильность эмоционального состояния.

Виктория Котлярова

На что вы готовы пойти ради своего ребенка? Ответьте на вопросы теста, составленного психологами портала «Я – родитель», и он дополнит ваше представление о себе как о родителях, поможет сделать выводы относительно проблем воспитания детей.

Пройти тест

Синдром эмоционального выгорания: как бороться

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) характеризуется умственным, эмоциональным и физическим истощением на фоне хронического стресса, который в большинстве случаев вызван переутомлением. Чаще всего СЭВ подвержены учителя, врачи, соцработники и сотрудники больших компаний с высокими требованиями к персоналу.

Признаки СЭВ

  • Человек ощущает эмоциональное опустошение, работа не радует, ничего не приносит удовольствия, люди раздражают. Как результат — невыполненные задачи, постоянные ссоры, нежелание с кем-либо общаться. Постепенно человек прекращает за собой следить.
  • После выходных состояние не меняется: «выгоревший» человек остается таким же вялым. 
  • Эмоциональное выгорание базируется на гневе и раздражительности. Человек не считает, что он плохо работает или грубит окружающим, ему кажется, что весь мир против него.

Хотя на начальной стадии эмоциональное выгорание может показаться безвредным, со временем оно приводит к ухудшению памяти, снижению концентрации, развитию психосоматических заболеваний. 

 

Психологи считают, что СЭВ выступает защитным механизмом в условиях психотравмирующих действий: организм просто «отключает» эмоции для самосохранения. СЭВ позволяет минимизировать затраты энергии и уберечь от излишней нагрузки на нервную, эндокринную, сердечно-сосудистую системы. Однако постепенно такой «сохраняющий режим» становится слишком экономным и не позволяет человеку нормально работать и общаться с окружающими.

Что делать?

  • Начинать день с зарядки или медитации.
  • Питаться правильно и заниматься спортом. 
  • Если что-то раздражает, постараться дистанцироваться от этого; отвечать отказом на нежелательные просьбы.
  • Ежедневно на некоторое время отключать телефон и компьютер, чтобы просто посидеть в тишине.
  • Заняться творчеством, найти хобби, чаще посещать мероприятия, не связанные с работой.
  • Учиться управлять стрессом.

Три шага на пути избавления от выгорания

  1. Замедлиться. Необходимо сократить до минимума профессиональную деятельность, например взять отпуск. В это время нужно отдохнуть, расслабиться, постараться абстрагироваться от проблем.
  2. Найти поддержку. При СЭВ человек обычно сокращает общение до минимума. Однако нужно пересилить себя и рассказать близким, что происходит. Помните: поддержка дорогих людей обязательно поможет справиться со стрессом.
  3. Пересмотреть цели и приоритеты. Эмоциональное выгорание — это знак, что в жизни что-то идет не так. Нужно проанализировать последние события. Возможно, следует поменять работу или образ жизни.

 

На решение проблемы потребуется время. Однако если следовать приведенным советам — здоровье вернется.

 

Елена Мартынова, 

главврач Витебского областного клинического центра психиатрии и наркологии

 

Источник: www.medvestnik.by

HR в огне: синдром эмоционального выгорания

Бизнес-тренер по управлению стрессом, HRD с 15-летним опытом, Натали Кальнер, выступая на форуме «Удержание персонала 2020», призналась, что за свою карьеру выгорала 5 раз1

 

Парадоксально, но часто эйчар становятся «сапожниками без сапог». Они также подвержены профессиональному выгоранию, даже если обладают глубокими знаниями в области развития эмоционального интеллекта, инструментов профилактики и «терапии» профессионального истощения.

 

Предполагается, что HR априори адепт вовлечённости, лояльности и позитива. При этом, мало кто задумывается о его состоянии. Как и другим, ему свойственно уставать и истощаться.

 

Почему выгорают HR-ы? Как диагностировать профессиональное выгорание менеджера по персоналу? Что сделать, чтобы помочь выгоревшему сотруднику? Разбираем в новом материале Yva.ai.

 

Почему выгорают HR?

 

Порой сложно определить, с чего началось эмоциональное выгорание – хронический стресс на работе привёл к проблемам дома или домашние проблемы повлекли за собой сложности в работе?

 

Особенно, это касается HR-среды. В стрессовости она уступает разве что медицине, образованию и активным продажам. 

 

«Нет ничего сверхъестественного в том, что HR-ы выгорают не реже, а то и чаще других сотрудников. Синдрому профессионального выгорания подвергаются самые инициативные, энергичные и продуктивные сотрудники», – рассказывает Натали Кальнер.

 

В компании HR зачастую выполняет роль «корпоративной зажигалочки». Он продвигает философию win-win, стремится объединить команду и настроить коллективную энергию на достижение целей организации.

 

Поэтому HR-специалистам важно быть внимательным к коллегам и отслеживать собственное состояние, чтобы не проморгать начало выгорания.

 

Как диагностировать профессиональное выгорание у HR-а?

 

«Если HR-у третий день не хочется работать, значит сегодня среда», – грустно шутит о выгорании бизнес-тренер, Вероника Коппек2

 

Хорошо, когда компании заботятся о своих сотрудниках и устанавливают современные системы HR-аналитики, например, Yva.ai. Искусственный интеллект определяет первые признаки эмоционального выгорания, которые не заметит сотрудник. В остальных случаях остаётся надеяться на внутреннюю чуйку и внимательность коллег. 

 

Вероника Коппек выделяет несколько ярких симптомов выгорания, которые настораживают и заставляют задуматься о своём психофизическом состоянии или самочувствии коллеги.

 

 

Эмоциональное истощение – это чувство безразличия ко всему: к работе, близким людям, здоровью и к жизни в целом. Человек сознательно дистанцируется от социума, сводит к минимуму личные контакты. Он перестаёт испытывать здоровое любопытство, теряет вкус к жизни, забрасывает увлечения. 

 

В офисе сотрудник ведёт себя потерянно, не стремится достичь KPI, а когда «высота взята», не радуется. У HR-менеджера наблюдается эмоциональная бедность и безразличие к оценке работы коллег. 

 

Снижается внимательность: опытный HR делает ошибки там, где всегда был уверен. Например, может «испортить трудовую» или забыть о встрече с кандидатом. 

 

Люди – не роботы. Такое случается с каждым, но если ошибки становятся системой, то это может быть симптомом выгорания.

 

«Не понимаю, что со мной происходит?! С этими вечными дедлайнами я стал злым, как собака», – жалуется горящий рекрутёр. – «Убить всех хочется».

 

Дегуманизация проявляется в раздражении и ненависти к людям. Обидно, что со временем негатив распространяется даже на самых близких – супруга, детей, родителей. Человек мечтает сбежать, лишь бы его не трогали и не задавали вопросов. Он придирается к жене, кричит на детей, может разорвать отношения с родителями или друзьями.

 

Насторожитесь, если услужливый и дружелюбный менеджер по персоналу грубо реагирует на просьбы и предложения со стороны коллег. 

 

Выгорающий HRD срывается на подчинённых. «Горящий» HR-менеджер конфликтует с коллегами и отрывается на кандидатах. Со временем такой сотрудник теряет связь с реальностью. Он глубже погружается в себя, выключается из рабочих процессов. 

 

«Я ничего не успеваю, потому что всё время работаю», – как часто вы слышали эту фразу? Или, возможно, сами когда-нибудь так говорили? Если да, то вы в группе риска по выгоранию. Так считает Олег Травкин, врач-психотерапевт клиники Курпатова, автор книги «Бессмертный пони. Как не чувствовать себя загнанной лошадью на пути к успеху»3.

 

Рано или поздно наступает физическое истощение. Сил едва хватает на работу, а придя домой хочется заползти под одеяло и притвориться мёртвым. Возникает хроническая усталость и стойкая бессонница. Происходят метаморфозы с аппетитом – человек перестаёт есть или объедается до болей в животе.

 

Знакомое состояние? Если оно не вызвано точно диагностированной болезнью или весенним авитаминозом, то стоит всерьёз задуматься о синдроме эмоционального выгорания. 

 

Физическое истощение проявляется в нежелании выполнять прямые обязанности и снижением скорости работы. Замедляются мыслительные процессы. То, что раньше давалось легко, теперь требует усилий. Работник срывает сроки. 

 

Нарастает внутреннее сопротивление работе. Сотрудник внезапно начинает брать один за другим отгулы или больничные. Накапливается усталость, которая не проходит даже за выходные. 

 

Все это негативно сказывается на самовосприятии человека. Возникают сомнения в собственных силах и способностях. Появляются мысли, что ты плохой HR, ужасный муж, никакая мать и, вообще, отвратительный человек. Это тяжёлое состояние, которое мешает человеку жить и работать. 

 

 

Герберт Фрейденбергер, американский психиатр, которому мир обязан появлением термина «эмоциональное выгорание», определил 11 ключевых стадий выгорания

Среди них можно отметить неумение отключаться от работы, чрезмерный трудоголизм, увлечение демонстрацией собственной значимости в команде, как качества, присущие человеку, который находится в зоне риска профессионального выгорания4.

 

Спасти рядового HR-а: что делать с менеджером по персоналу, если он выгорает?

 

Если ваш HR или вы находитесь на глубокой стадии профессионального выгорания, то разобраться с проблемой своими силами не получится.

 

Процесс зашёл слишком далеко. На последних стадиях выгорания физические и психологические проблемы начинают угрожать карьере, здоровью и жизни человека. Иллюстрацией служит нашумевший видеоролик о сорвавшемся сотруднике, который разнёс офисную технику. 

 

Самое разумное, что можно сделать на поздней стадии выгорания – отправить HR-а к психотерапевту, который специализируется на эмоциональном выгорании. 

 

На ранних стадиях помогите сотруднику справиться с выгоранием: сконцентрируйтесь на основных симптомах. 

 

 

Нехватка энергии

 

Если выгорание проявляется нехваткой энергии, то человек ощущает себя «развалиной». Состояние бессилия начинается утром, до начала трудового дня. Одна мысль, что нужны силы, чтобы подняться с постели и отправиться в офис, повергает в хандру5.

 

Очевидно, что HR-у необходима подзарядка. «Энергетическая батарейка» садится из-за нарушения баланса работы и отдыха. Работа 24/7, отказ от отпуска, потому что «никто не сделает работу так, как я» – ведёт к ресурсному истощению, стрессу и, если ничего не предпринимать, депрессии.

 

Чем помочь?

 

Организуйте тренинги по тайм-менеджменту и управлению EQ. Ирина Хакамада советует вести один планировщик, в котором вписаны все активности – рабочие задачи и личные дела в равном объёме. Удивительно, но если визуализировать поход в театр или на свидание в графике дел, они в 95% случаев будут реализованы6.

 

Увлечения и хобби, о которых HR, вероятно, забыл, станут источником энергии. Опросите сотрудников и узнайте, чем они интересуются вне работы. Может быть у них есть мечта, которую не получается осуществить из-за плотного графика. 

 

А затем действуйте, экспериментируйте – организуйте кулинарный мастер-класс или занятие по живописи, курсы бачаты в офисе и т. д. Выходите за рамки, пусть стандартные инструменты профилактики выгорания вас не ограничивают.

 

Бодрости прибавится, если вовлечь HR-специалиста в социальные проекты. Во многих крупных организациях ведётся корпоративная благотворительная деятельность. 

 

Предложите сотруднику поучаствовать в качестве волонтёра в спортивных, социальных, экологических и других активностях. Важно сохранить при этом добровольный и осознанный подход.

 

Отправьте сотрудника в краткосрочный отпуск «перезагрузиться». Это также будет полезно7.

 

 

Эмоциональное истощение

 

Если выгорание затрагивает эмоциональную сферу, HR становится безразличным к событиям в офисе, рабочие задачи не вызывают азартного желания их выполнить и перевыполнить. Он смотрит на «офисную движуху» как бы со стороны, без ощущения сопричастности. Активность коллег вызывает апатию и отстранённость.

 

 

Чем помочь?

 

Идеально подойдёт полноценный отдых. Отпустите HR-а в отпуск. Здорово, если сначала он будет пассивным и позволит сотруднику выспаться, прокрастинировать, а затем плавно трансформируется в активный досуг. 

 

Если в компании действует фонд помощи сотрудникам в тяжёлой ситуации, то можно обеспечить выгорающего путёвкой в санаторий. Восстановление и удержание ценного сотрудника – чем не критически важное событие?

 

Психолог, если он есть в штате, поможет HR-у отрефлексировать и найти причину недуга. Научит ресурсной экономии, в частности, изменит коммуникационные акценты с модели «спасатель» на «партнёр», которая не требует высоких эмоциональных затрат и не влияет на эффективность сотрудника.

 

Экзистенциальный кризис 

 

Этот симптом синдрома эмоционального выгорания начинается с расфокусировки целеполагания. Человек сомневается: ту ли профессию выбрал? Какую ценность несёт его деятельность? Может его предназначение в другом?

 

Чем помочь?

 

Мотивируйте HR-а участвовать в отраслевых бизнес-ивентах, развиваться как эксперт. Работодатель в данном случае убивает двух зайцев – расширяет карьерные возможности сотрудника, открывая новые возможности, и прокачивает бренд работодателя, транслируя корпоративный опыт по управлению человеческим капиталом во внешний рынок. 

 

Никакого принуждения! Развивайте внутренних HR-экспертов через мотивацию и поддержку. Например, организуйте коуч-сессию с тренером по ораторскому искусству для HR-а, который хочет и может быть официальным «голосом компании».

 

 

С выгоранием, как с болезнью – легче не доводить, чем лечить. В качестве профилактики синдрома эмоционального выгорания рекомендуем работать над собой. Относитесь бережно к своему физическому и психическому состоянию, заботьтесь о здоровье. 

 

Важную роль для человека имеют самореализация и взаимоотношение с близкими людьми. Это помогает черпать силы и вдохновение, необходимые в работе. Не отказывайтесь от встреч с друзьями и семейных прогулок по выходным. Они зарядят бодростью и придадут энергии на предстоящую рабочую неделю. 

 

Развивайтесь – учите языки, осваивайте курсы. Находите время на личные интересы и хобби. Благодаря любимым занятиям, вы не потеряете позитивный взгляд и интерес к жизни. Заботьтесь о себе и о благополучии ваших сотрудников и тогда синдром эмоционального выгорания обойдёт вас стороной.

 


  1. Выступление Н.Кальнер на Форуме «Удержание персонала 2020» // Запись мероприятия. 2020.
  2. Вебинар: Работа в HR без эмоционального выгорания // Школа красоты Натальи Дичковской. Вероника Коппек.2019.
  3. Бессмертный пони. Как не чувствовать себя загнанной лошадью на пути к успеху // Эксмо. Олег Травкин. 2019.
  4. Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним справиться // РБК Тренды. 2021.
  5. Профессиональное выгорание HR-менеджера: как распознать и предупредить // HR-Portal.2017.
  6. Секреты Work and Life balance для деловых женщин от Ирины Хакамады // HR-tv.ru. 2018.
  7. Выгорание у эйчаров и сотрудников: как выявить и что делать // Мир глазами HR. 2020.

 

Определение эмоционального состояния по Merriam-Webster

эмо · ция · ал | \ i-ˈmō-shnəl , -shə-nᵊl \ 1 : эмоций или связанных с ними эмоциональное расстройство

2 : преобладают или склонны к эмоциям эмоциональный человек

3 : взывая к эмоциям или пробуждая их эмоциональная проповедь

4 : заметно возбужден или возбужден в чувствах или чувствах становится эмоциональным на свадьбах

Психическое здоровье: сохранение эмоционального здоровья

Эмоциональное здоровье — важная часть общего здоровья.Эмоционально здоровые люди могут контролировать свои мысли, чувства и поведение. Они способны справиться с жизненными трудностями. Они могут рассматривать проблемы в перспективе и оправляться от неудач. Они хорошо себя чувствуют и у них хорошие отношения.

Быть эмоционально здоровым не означает, что вы все время счастливы. Это означает, что вы осознаёте свои эмоции. Вы можете справиться с ними, независимо от того, положительные они или отрицательные. Эмоционально здоровые люди по-прежнему испытывают стресс, гнев и грусть.Но они умеют управлять своими негативными чувствами. Они могут сказать, когда проблема сложнее, чем они могут справиться самостоятельно. Они также знают, когда следует обращаться за помощью к своему врачу.

Исследования показывают, что эмоциональное здоровье — это навык. Есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы улучшить свое эмоциональное здоровье и стать счастливее.

Путь к улучшению здоровья

Эмоциональное здоровье позволяет продуктивно работать и справляться со стрессами повседневной жизни. Это может помочь вам полностью реализовать свой потенциал.Это помогает вам работать с другими людьми и вносить свой вклад в общество.

Также влияет на ваше физическое здоровье. Исследования показывают связь между оптимистичным психическим состоянием и физическими признаками хорошего здоровья. К ним относятся более низкое кровяное давление, снижение риска сердечных заболеваний и более здоровый вес.

Есть много способов улучшить или сохранить хорошее эмоциональное здоровье.

  • Следите за своими эмоциями и реакциями. Обратите внимание на то, что в вашей жизни вызывает у вас грусть, разочарование или злость.Попытайтесь решить эти проблемы или изменить их.
  • Выражайте свои чувства соответствующим образом. Дайте знать близким людям, когда вас что-то беспокоит. Хранение в себе чувства печали или гнева усиливает стресс. Это может вызвать проблемы в ваших отношениях, на работе или в школе.
  • Думайте, прежде чем действовать. Дайте себе время подумать и успокоиться, прежде чем сказать или сделать то, о чем вы могли бы пожалеть.
  • Управляйте стрессом. Изучите методы релаксации, чтобы справиться со стрессом.Это может быть глубокое дыхание, медитация и упражнения.
  • Стремитесь к балансу. Найдите здоровый баланс между работой и игрой, а также между активностью и отдыхом. Найдите время для того, что вам нравится. Сосредоточьтесь на позитивных вещах в своей жизни.
  • Позаботьтесь о своем физическом здоровье. Регулярно занимайтесь спортом, ешьте здоровую пищу и высыпайтесь. Не злоупотребляйте наркотиками или алкоголем. Следите за тем, чтобы ваше физическое здоровье не влияло на ваше эмоциональное здоровье.
  • Связаться с другими. Назначьте свидание за обедом, присоединитесь к группе и поздоровайтесь с незнакомцами. Нам нужны позитивные связи с другими людьми.
  • Найдите цель и смысл. Определите, что для вас важно в жизни, и сосредоточьтесь на этом. Это может быть ваша работа, ваша семья, волонтерство, уход или что-то еще. Тратьте свое время на то, что кажется вам значимым.
  • Сохраняйте позитивный настрой. Сосредоточьтесь на хорошем в своей жизни. Простите себя за ошибки и прощайте других.Проводите время со здоровыми, позитивными людьми.

Что следует учитывать

Люди с хорошим эмоциональным здоровьем могут по-прежнему иметь эмоциональные проблемы или психические заболевания. Психическое заболевание часто имеет физическую причину. Это могло быть из-за химического дисбаланса в мозге. Стресс и проблемы в семье, на работе или в школе могут вызвать психическое заболевание или усугубить его.

Консультации, группы поддержки и лекарства могут помочь людям с эмоциональными проблемами или психическими заболеваниями. Если у вас есть постоянная эмоциональная проблема, поговорите со своим врачом.Он или она может помочь вам подобрать правильный метод лечения.

Вопросы к врачу

  • Какие шаги мне следует предпринять, чтобы улучшить свое эмоциональное здоровье?
  • Может ли медицина помочь мне лучше справиться?
  • Должен ли я обратиться к терапевту или консультанту?
  • Как мое физическое здоровье влияет на мое эмоциональное здоровье?
  • Какие методы управления стрессом подойдут мне лучше всего?

Ресурсы

Национальные институты здоровья: инструментарий эмоционального благополучия

Авторские права © Американская академия семейных врачей

Эта информация представляет собой общий обзор и может не относиться ко всем.Поговорите со своим семейным врачом, чтобы узнать, применима ли эта информация к вам, и получить дополнительную информацию по этому вопросу.

Что такое эмоциональное здоровье и как оно влияет на вас?

Когда вы представляете себе здоровье, вы можете думать непосредственно о физическом. Однако эмоции также играют важную роль в благополучии. Исследования показали связь между регулируемым психическим здоровьем и физическим здоровьем тела. Более целостный подход к здоровью будет учитывать состояние вашего ума и тела, которое часто называют связью между разумом и телом.

Что такое эмоциональное здоровье?

Эмоциональное здоровье — один из аспектов психического здоровья. Это ваша способность справляться как с положительными, так и с отрицательными эмоциями, в том числе осознание их. У эмоционально здоровых людей есть хорошие механизмы преодоления негативных эмоций, и они также знают, когда обратиться за помощью к профессионалу.

Эмоциональное благополучие связано с физическим здоровьем. У людей, которые испытывают сильный стресс и отрицательные эмоции, иногда возникают другие проблемы со здоровьем.Эти проблемы вызваны не напрямую негативными чувствами, а поведением, на которое негативные эмоции могут влиять из-за отсутствия эмоциональной регуляции. Например, некоторым людям нравится курить сигареты или употреблять алкоголь как способ снять стресс. Однако эти привычки повышают риск рака, сердечных и других заболеваний.

Имейте в виду, что человек может переживать психическое заболевание или плохие дни, но при этом сохранять хорошее эмоциональное состояние. Психические заболевания часто имеют более глубокие причины, такие как химический дисбаланс или травма.Эмоциональное здоровье больше связано с эмоциональным регулированием, осознанием и навыками совладания, и эти стратегии могут использоваться людьми с психическим заболеванием или без него.

Как узнать, боретесь ли вы с эмоциональным здоровьем

Некоторые предупреждающие признаки эмоционального здоровья, нуждающегося в уходе, включают:

  • Изоляция себя от друзей, семьи или коллег
  • Меньше энергии, чем обычно
  • Слишком много сна или слишком мало
  • Слишком много или мало
  • Повышенное употребление психоактивных веществ
  • Гоночные мысли
  • Низкая производительность на работе
  • Больше межличностных конфликтов, чем обычно
  • Чувство раздражительности, вины, безнадежности или никчемности
  • Пренебрежение гигиеной и личная гигиена

Как работать над своим эмоциональным здоровьем

Есть много способов сохранить или даже улучшить свое эмоциональное здоровье, в том числе:

Вести сбалансированный образ жизни. Старайтесь находить баланс между работой и личной жизнью, активностью и отдыхом, а также умеренностью во всем.

Оставайтесь на связи. Сообщество важно. Планируйте регулярное совместное время с друзьями и членами семьи. Виртуальные связи — это хорошо, но время от времени видеть кого-то лично тоже полезно.

Медитируйте. Медитация помогает вам замечать свои мысли и эмоции, что является ключом к эмоциональному благополучию.

Посмотрите, как вы говорите о себе. Негативный разговор с самим собой может стать самоисполняющимся пророчеством или просто создать у вас негативное мышление. Работайте над созданием положительного образа себя с помощью слов. Ваши мысли могут скоро последовать.

Ставьте цели и отмечайте свои достижения. Дайте себе то, к чему стремиться, и отметьте свои достижения, чтобы повысить самооценку и положительные эмоции о себе.

Употребляйте вещества в умеренных количествах. Иногда употребление слишком большого количества алкоголя — способ заглушить тяжелые эмоции.Обратите внимание, когда вы употребляете вещества больше, чем обычно, и подумайте, есть ли для этого эмоциональная причина.

Изучите стратегии обеспечения устойчивости. Это ваша способность реагировать на сложные эмоции и стрессовые ситуации. Многие из тех вещей, которые помогают вам с эмоциональным здоровьем, также могут повысить вашу устойчивость.

Высыпайтесь. Исследования показывают, что недостаток сна снижает вашу способность ощущать эмоции других людей и вашу способность обрабатывать эмоции в целом.

Упражнение. Сохранение физической активности не менее 30 минут в день может помочь улучшить ваше общее эмоциональное здоровье. Упражнение не должно быть чрезмерно тяжелым или интенсивным. Просто прогулка или танцы по дому могут помочь.

Найдите смысл в своей жизни. У некоторых людей есть работа, которая дает им чувство цели, но это не единственный способ найти смысл в своей жизни. Такие простые вещи, как уход за домашним животным или волонтерская работа по делу, которое вам нравится, также могут вызвать у вас это чувство.

Знайте, когда обращаться за помощью. Вам не нужно самостоятельно справляться с негативными эмоциями. Полезно знать, когда обращаться к специалисту по психическому здоровью за помощью при тяжелых эмоциях. Вам также следует обратиться к одному из них, если вы пытались улучшить свое эмоциональное здоровье, но все еще не чувствуете себя лучше.

Мнение | Воспитание мальчиков, у которых есть сочувствие и эмоции

Генри Дж. Фридман
Кембридж, Массачусетс
Автор — адъюнкт-профессор психиатрии в Гарвардской медицинской школе.

В редакцию:

Это эссе находит отклик у меня. Я только что вернулся с недели, проведенной в качестве лидера скаутов BSA в нашем отряде, пока мы были в лагере в Нью-Гэмпшире. В нашей группе было 10 мальчиков и одна девочка в возрасте от 10 до 17 лет. К счастью, мои соруководители были отцовской и сыновней командой скаутов-орлов, которые всю жизнь занимались скаутингом (отец работает в национальном комитете, сын — хозяин детенышей в нашем сообществе).

В течение недели, которую мы провели в лагере, я стал свидетелем бесчисленных социальных взаимодействий между скаутами (по всему лагерю, около 95 процентов мальчиков), поддерживаемых Законом о скаутах, который гласит, что скаут «заслуживает доверия, предан, полезен, дружелюбен, вежлив, добрые, послушные, веселые, бережливые, смелые, чистые и трепетные.

Я полностью согласен с тем, что мальчики заслуживают большего количества примеров того, как развивать и поддерживать позитивные социальные отношения. Социальные навыки, как и другие навыки, требуют моделирования, обучения, наставничества и практики, чтобы стать второй натурой.

Скауты BSA, несмотря на широко разрекламированные трудности, отражающие проблемы, которые существовали во всех слоях человеческого общества, в настоящее время представляет собой безопасный, проверенный временем формат, способствующий развитию социальных навыков наряду с активными интересами, предназначенными для вовлечения мальчиков. .

Дайан Джонсон
Кембридж, Массачусетс

Для редакции:

Как писатель среднего класса, я часто просил родителей заходить к моему столу для подписи, чтобы спросить, предназначены ли мои книги «для мальчиков» — а затем отворачиваюсь, когда я упоминаю, что один из моих главных героев — девушка. С уважением, автору этого эссе, возможно, больше повезет найти хорошие книги для своих сыновей — книги, моделирующие эмоциональный интеллект и сложность, — если она перестанет искать «книги для мальчиков» и начнет искать книги для детей .

Да, в детских СМИ наблюдается тенденция к все более высоким ставкам, и иногда кажется, что на полках все меньше места для тех «тихих» историй, которые многие родители читали в детстве. Но хотя большинство моих любимых новых детских книг полны боевиков и приключений, они также полны сочувствия. Все, что вам нужно сделать, чтобы найти их, — это расширить свой фокус за пределы категории, которая ощущается как отзвук из более раннего времени.

Как избежать эмоционального инвестирования

Активный мониторинг портфеля важен для навигации по меняющимся течениям финансовых рынков.Тем не менее, для индивидуальных инвесторов также важно управлять поведенческими импульсами эмоциональной покупки и продажи, которые могут исходить от взлетов и падений рынка. Действительно, у инвесторов, похоже, есть умение вкладывать инвестиции на пиках рынка и продавать на дне, потому что нередко запутаться в шумихе или страхе средств массовой информации, покупать инвестиции на пиках и продавать во время спадов цикла.

Как инвесторам управлять волатильными рынками, сохраняя при этом устойчивость и диверсификацию портфеля для получения наилучшей общей прибыли во всех типах рыночных условий? Главное — понять мотивы эмоционального инвестирования и избегать как эйфорических, так и депрессивных инвестиционных ловушек, которые могут привести к неправильному принятию решений.

Ключевые выводы

  • Инвестирование, основанное на эмоциях (жадность или страх), является основной причиной, по которой так много людей покупают на рыночных пиках и продают на дне рынка.
  • Недооценка рисков, связанных с инвестициями, является одной из причин, по которой инвесторы иногда принимают неоптимальные решения, основанные на эмоциях.
  • В периоды нестабильности рынка и роста процентных ставок инвесторы часто переводят средства из более рискованных акций в ценные бумаги с более низкой процентной ставкой.
  • Усреднение долларовой стоимости и диверсификация — это два подхода, которые инвесторы могут применять для принятия последовательных решений, не основанных на эмоциях.
  • Сдерживание курса в условиях краткосрочной волатильности часто является ключом к долгосрочному успеху в качестве инвестора.
Погоня за производительностью может стоить вам

Поведение инвестора

Поведение инвесторов было в центре внимания многих исследований, и многочисленные теории пытаются объяснить сожаление или чрезмерную реакцию, которые часто испытывают покупатели и продавцы, когда дело касается денег.Реальность такова, что психика инвестора может пересилить рациональное мышление во время стресса, независимо от того, является ли этот стресс результатом эйфории или паники. Очень важно использовать рациональный и реалистичный подход к инвестированию — в течение того времени, которое кажется коротким, чтобы извлечь выгоду из эйфории или пугающих событий на рынке.

Непрофессиональный инвестор обычно вкладывает с трудом заработанные деньги в инвестиции ради получения прибыли. Тем не менее, они видят, что их инвестиции время от времени теряют ценность из-за изменений на рынке.Потери могут вызвать стресс и сомнения. То есть, когда дело доходит до инвестирования, многие инвесторы имеют относительно низкую терпимость к риску, потому что терять деньги очень болезненно.

Но риск можно рассматривать как ориентир для инвестирования и поведения инвесторов. Инвесторы, которые осуществляют инвестиции с базовым пониманием связанных с этим рисков, могут смягчить большую часть эмоций, связанных с инвестированием. Другими словами, проблемы из-за эмоционального инвестирования могут возникнуть, когда инвесторы видят неопознанные или более высокие риски ставки, чем они изначально предполагали.

Рынки быков против медведей

Бычьи рынки — это периоды, когда рынки движутся вверх безжалостно, а иногда и без разбора. Когда бычья ярость и настроение инвесторов переходят в общее изобилие, инвесторы могут видеть рыночные возможности или узнавать об инвестициях от других, таких как новости, друзья и т. Д. -работники или семья — это может заставить их испытать новые воды. Ажиотаж может побудить инвестора попытаться получить прибыль от инвестиций, возникающих из-за бычьих рыночных условий.

Точно так же, когда инвесторы читают истории о плохой экономике или слышат отчеты о нестабильном или отрицательном рыночном периоде, страх за свои инвестиции может способствовать продажам. Медвежьи рынки всегда прячутся за углом и содержат множество собственных предостережений, которые могут быть важны для понимания и понимания инвесторами. В отличие от бычьего рынка, иногда финансовые рынки могут снижаться в течение многих месяцев или даже лет.

Часто медвежьи рынки развиваются из среды повышения процентных ставок, которая может стимулировать торговлю без риска и переход от более рискованных инвестиций, таких как акции, к сберегательным продуктам с низким уровнем риска.На медвежьих рынках может быть сложно ориентироваться, когда инвесторы видят, что их акции теряют ценность, в то время как безопасные гавани становятся более привлекательными из-за их растущей доходности. В это время может быть трудно выбрать между покупкой акций по минимальным ценам или покупкой за наличные и приносящие проценты продукты.

Плохое время

Эмоциональное инвестирование часто является упражнением в плохие рыночные сроки. Слежение за СМИ может быть хорошим способом определить, когда развиваются бычьи или медвежьи рынки, потому что ежедневные отчеты о фондовых рынках подпитывают активность, происходящую в течение дня, что иногда может вызвать ажиотаж среди инвесторов.Однако сообщения СМИ также могут быть устаревшими, недолговечными или даже бессмысленными и основанными на слухах.

В конце концов, отдельные инвесторы несут ответственность за свои собственные торговые решения и поэтому должны проявлять осторожность, пытаясь рассчитать рыночные возможности, основываясь на последних заголовках. Использование рационального и реалистичного мышления для понимания того, когда инвестиции могут находиться в цикле разработки, является ключом к оценке интересных возможностей и противодействию плохим инвестиционным идеям. Реагирование на последние новости, вероятно, является признаком того, что решения принимаются на основе эмоций, а не рационального мышления.

Теория, проверенная временем

Представление о том, что многие участники рынка покупают наверху и продают внизу, было подтверждено историческим анализом денежных потоков. Анализ денежных потоков рассматривает чистый поток средств для паевых инвестиционных фондов и часто показывает, что, когда рынки достигают пиков или спадов, покупки или продажи достигают своего пика.

Аномалии рынка, такие как кризис, могут быть полезными периодами времени для наблюдения. Во время финансового кризиса 2007–2008 годов инвесторы уводили деньги с рынка, и денежные потоки в паевые инвестиционные фонды стали отрицательными.Чистый отток средств достиг пика на дне рынка, и, как это типично для дна рынка, продажи привели к чрезмерно дисконтированным инвестициям, которые в конечном итоге сформировали основу для поворотной точки и следующего подъема рынка.

Стратегии избавления от эмоций при инвестировании

Два самых популярных подхода к инвестированию — усреднение долларовых затрат и диверсификация — позволяют избавиться от некоторых догадок при принятии инвестиционных решений и снизить риск несвоевременного инвестирования из-за эмоционального инвестирования.Один из наиболее эффективных — это усреднение долларовой стоимости инвестиционных долларов.

Усреднение долларовой стоимости — это стратегия, при которой равные суммы долларов инвестируются с регулярным заранее определенным интервалом. Эта стратегия может быть реализована в любых рыночных условиях. На нисходящем рынке инвесторы покупают акции по все более низкой цене. Во время восходящей тенденции акции, ранее находившиеся в портфеле, приносят прирост капитала, и, поскольку долларовые инвестиции являются фиксированной суммой, меньше акций покупается, когда цена акций выше.

Ключ к стратегии усреднения долларовых затрат — оставаться в курсе. Установите стратегию и не вмешивайтесь в нее, если серьезные изменения не потребуют пересмотра и изменения установленного курса. Этот тип стратегии может лучше всего работать в планах 401 (k) с соответствующими льготами, поскольку фиксированная сумма в долларах вычитается из каждой зарплаты, а работодатель вносит дополнительные взносы.

6,2 триллиона долларов

Общая сумма активов фонда в планах 401 (k) на 31 декабря 2019 г., что составляет почти 20% от общих активов паевого инвестиционного фонда.

Диверсификация, которая представляет собой процесс покупки множества инвестиций, а не одной или двух ценных бумаг, также может помочь уменьшить эмоциональную реакцию на волатильность рынка. В конце концов, в истории было всего несколько случаев, когда все рынки двигались в унисон, а диверсификация не обеспечивала достаточной защиты. В нормальных рыночных циклах использование стратегии диверсификации обеспечивает элемент защиты, поскольку потери одних инвестиций компенсируются прибылями других.

Диверсификация портфеля может принимать различные формы, такие как инвестирование в разные отрасли, разные регионы, разные типы инвестиций и даже хеджирование с помощью альтернативных инвестиций, таких как недвижимость и частный капитал.Существуют определенные рыночные условия, благоприятствующие каждой из этих инвестиционных групп, поэтому портфель, состоящий из всех этих различных типов инвестиций, должен обеспечивать защиту в различных рыночных условиях.

Часто задаваемые вопросы

Почему эмоции так важны для рыночной психологии?

Многие инвесторы эмоциональны и реакционны, и страх и жадность являются серьезными препятствиями на этой арене. По мнению некоторых исследователей, жадность и страх могут влиять на наш мозг таким образом, что заставляет нас отказаться от здравого смысла и самоконтроля и тем самым провоцировать изменения.Когда дело доходит до людей и денег, сильными мотивами могут быть страх и жадность.

Как можно измерить уровень страха или жадности на фондовом рынке?

Есть несколько индикаторов настроения рынка, на которые можно смотреть, но два конкретно исследуют эмоции страха или жадности. Например, индекс CBOE VIX измеряет скрытый уровень страха или жадности на рынке, анализируя изменения волатильности S&P 500. Индекс страха и жадности CNNMoney — еще один хороший инструмент, который измеряет ежедневные, еженедельные, ежемесячные и ежегодные изменения в страхе и жадности.Он используется как противоположный индикатор, который исследует семь различных факторов, чтобы установить, сколько страха и жадности существует на рынке, оценивая настроения инвесторов по шкале от 0 до 100.

Какие торговые стратегии позволяют сдерживать эмоции?

Наличие инвестиционного плана и его соблюдение — лучший способ избежать влияния эмоций в трейдинге. Пассивное индексное инвестирование, диверсификация и усреднение долларовых затрат — все это довольно простые способы сохранить объективность.

Итог

Инвестировать без эмоций легче сказать, чем сделать, но есть некоторые важные соображения, которые могут удержать отдельного инвестора от погони за бесполезной прибылью или перепродажи в панике. Понимание вашей собственной толерантности к риску и рисков ваших инвестиций может стать важной основой для принятия рациональных решений. Также жизненно важно активное понимание рынков и того, какие силы движут бычьими и медвежьими тенденциями.

В целом, хотя бывают случаи, когда активное и эмоциональное инвестирование может быть прибыльным, данные показывают, что следование четко определенной инвестиционной стратегии и соблюдение курса в условиях волатильности рынка часто дает наилучшие долгосрочные результаты.

Как стать исследователем собственных эмоций

Многие из нас получают сообщение, что наши эмоции не в порядке. Если мы злимся, нам говорят успокоиться; если нам грустно, нам говорят, чтобы мы с этим справились. Таким образом, мы в конечном итоге подавляем наши эмоции или отталкиваем их, заставляя нас чувствовать себя недостоверными, немотивированными, подавленными или, что еще хуже.

По словам Марка Брэкетта, основателя Центра эмоционального интеллекта Йельского университета и автора новой книги « Permission to Feel », это ужасная ошибка. Наши эмоции являются важными ключами к пониманию того, как мы воспринимаем мир, помогая нам принимать решения, строить хорошие отношения, осуществлять наши мечты и развивать благополучие.

Брэкетт говорит, что нам нужно поощрять более эмоциональных выражений — не меньше — и что мы должны обучать эмоциональным навыкам людей, начиная с юного возраста.С этой целью он руководил разработкой программы развития эмоциональных навыков под названием RULER, которая направлена ​​на повышение способности детей распознавать эмоций в себе и других, понимать , откуда берутся их эмоции, обозначать эмоции, точнее, выражают эмоций в разных контекстах, а регулируют (или управляют) эмоциями более эффективно. На сегодняшний день RULER преподается почти в 2000 школах в Соединенных Штатах, помогая детям улучшить свои способности к обучению, наладить отношения и добиться успеха в жизни.

Рекламное объявление Икс

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

Брэкетт был вдохновлен на эту работу после того, как в детстве страдал от издевательств. В его книге излагается его личная история, а также рассказывается о растущей науке об эмоциях и побуждает читателей работать над повышением собственного эмоционального интеллекта. Я недавно говорил с ним о его книге и ее послании.

Присоединяйтесь к нам 29 октября в Беркли, чтобы послушать, как пионер социально-эмоционального образования Марк Брэкетт расскажет о своей новой книге « Permission to Feel ». © Орасио Маркинес

Джилл Сатти: Почему так важен эмоциональный интеллект?

Марк Брэкетт: Мы провели множество исследований, которые показывают, что эмоциональный интеллект позволяет предсказывать действительно важные жизненные результаты. Люди с более высоким эмоциональным интеллектом, как правило, обладают более сильным психологическим здоровьем, менее тревожны и менее депрессивны или меньше выгорают на работе.Они склонны принимать более правильные решения в жизни. У них, как правило, более качественные отношения, они лучше успевают в учебе и на рабочем месте. Итак, я думаю, очевидны доказательства того, что эмоциональный интеллект, контролирующий все другие конкурирующие переменные, такие как интеллект и личностные качества, представляет собой набор навыков, которые действительно имеют значение для воплощения мечты людей.

JS: В своей книге вы побуждаете людей быть тем, что вы называете «исследователями эмоций», а не «судьями эмоций».» Что ты имеешь в виду?

MB: Многие из нас закрыты для своих чувств и чувств других людей. Мы часто делаем очень быстрые суждения о том, что люди чувствуют, основываясь на выражении их лица, языке тела и поведении. Специалист по эмоциям — это тот, кто задает действительно хорошие вопросы, чтобы убедиться, что они понимают свои собственные чувства, а также чувства других людей. Специалист по эмоциям ищет темы и пытается понять, что стоит за поведением людей или их неспособностью регулировать эмоции.

В некотором смысле, специалист по эмоциям стремится стать более точным. Они спрашивают себя: Этот человек чувствует разочарование или гнев? Я слышу о неудовлетворенных ожиданиях или о несправедливости? Специалист по эмоциям может уловить нюансы на основе задаваемых вопросов, что помогает им более точно определять чувства и, в свою очередь, более эффективно регулировать их.

JS: Почему в вашей программе RULER так важно обозначать эмоции?

MB: Есть выражение, которое люди используют в наших кругах: если вы можете назвать его, вы можете его приручить.Итак, осознание того, что вы чувствуете зависть или ревность, и четкое понимание того, что лежит в основе зависти (желание того, что есть у кого-то) по сравнению с ревностью (чувство угрозы из-за возможной потери того, кто вам небезразличен), действительно важно для понимания правильности. путь к полезному регулированию эмоций. Стратегия, которую я бы использовал, чтобы поддержать ребенка, испытывающего зависть и ревность, была бы совсем другой.

Разрешение на чувства: раскрытие силы эмоций, чтобы помочь нашим детям, нам самим и нашему обществу процветать (Celadon Books, 2019, 304 страницы)

Я привожу в своей книге пример из собственного детства.Вернувшись домой с теста по карате, где мне не удалось получить желтый пояс, я начал кричать и кричать на маму. Она сказала мне: «Перестань так сердиться, иди в свою комнату и подожди, пока твой отец вернется домой». Но чего она не знала, так это лежащей в основе истории, а именно: когда я собирался вернуться домой после провала теста, я был не только разочарован своей неудачей, но и высмеивал меня в раздевалке. некоторые дети, которые были хулиганами в школе. Они угрожали мне и заставляли чувствовать себя плохо.Итак, я действительно чувствовал комбинацию страха и стыда, но я, , выглядел так, как будто я был зол, потому что я кричал и кричал.

Что мне действительно нужно, так это комфорт, кто-то, кто поможет мне перестроить мое негативное мышление, больше практики и, возможно, даже некоторая поддержка по дороге в школу на следующий день, потому что хулиганы угрожали меня избить. Вместо этого меня наказали и велели успокоиться. Итак, пока вы действительно не познаете это чувство, будет очень сложно понять, как помочь своему ребенку.

JS: Чем «регулирование эмоций» отличается от «эмоционального подавления»?

MB: Что ж, репрессии — это форма регулирования, но мы бы сказали, что в целом они бесполезны. Есть много стратегий — таких как крик, крик, подавление, подавление, обвинение, чрезмерное употребление наркотиков и алкоголя, отрицание, — которые люди используют, но они не самые полезные для достижения целей, здоровья и благополучия.

Кроме того, есть полезные стратегии — те, которые мы должны изучить, чтобы заменить эти бесполезные: позитивный разговор с самим собой, когнитивная переоценка, получение необходимой социальной поддержки от людей, которые заботятся о нас и о которых мы заботимся.Большая часть обучения регулированию эмоций заключается в том, чтобы помочь людям оценить полезность или бесполезность стратегий, которые они сейчас используют, а затем научить их заменять бесполезные стратегии полезными. Полезные стратегии нужно изучать, практиковать и совершенствовать с течением времени.

JS: Откуда вы знаете, что ваш подход учитывает культурные особенности и подходит для детей из разных социально-экономических, культурных и расовых слоев?

MB: Что критично в том, как мы обучаем этим навыкам детей, так это то, что не существует правильной или неправильной стратегии.Мы никогда не пытаемся сказать ребенку, что есть только один хороший способ контролировать свои чувства. Мы стараемся помочь детям изучить и открыть для себя стратегии, которые лучше всего подходят для них, в зависимости от их прошлого, характера и семейного окружения. Таким образом, никогда нельзя осуждать что-то как лучшую стратегию. Это действительно помогает ребенку найти то, что ему больше всего подходит.

Приведу пример. Я учился в школе в Сиэтле, где учатся дети 57 разных культур.И был класс в детском саду, где многие дети сказали, что они считают, что обнять было бы хорошей стратегией, когда им грустно. Но в классе была одна маленькая девочка с Ближнего Востока, и она не могла принять объятия из-за своей религии. Итак, мы смогли научить, что объятия полезны для некоторых людей, а не для других, и что есть много стратегий, которые люди могут выбрать, чтобы справиться со своей грустью. Что приятно, так это то, что с раннего возраста дети видят, что в том, что нужно людям, существуют как индивидуальные, так и культурные различия.Пока эта стратегия помогает ребенку справляться с его эмоциональными потребностями, это важно.

JS: Как программа, подобная RULER, может изменить культурные ограничения на соответствующее эмоциональное выражение — например, как мальчиков наказывают за плач или девочек за выражение гнева?

Студенты работают над «Измерителем настроения» в программе RULER.

MB: Специалист по эмоциям говорит, что все эмоции приемлемы, все эмоции являются ценными источниками информации, и каждый может выражать эмоции в зависимости от того, кто он есть.Мы не любим даже использовать слово «уместно», когда говорим об эмоциях или стратегиях их регулирования, потому что это суждение. Нам нравится спрашивать: Полезна ли эта стратегия для достижения благополучия? Это полезно для построения отношений? Помогает ли это достижению академических успехов?

Родители рано социализируют своих детей — отцы и матери говорят иначе, чем их дети мужского пола, а не девочки, и, добавив сюда трансгендеров, вы увидите, насколько это может быть сложно.Часть того, что мы делаем, — это учим родителей, что их мальчики плачут — это нормально; это не значит, что они слабые. Девочки могут выражать сильные отрицательные эмоции, например гнев; это не делает их злыми. Это стереотипы, которые мы создали в нашем обществе, и мы должны их сломать.

JS: Что вы скажете родителям, которые действительно хотят быть рядом со своими детьми, но обнаруживают, что их дети не доверяют им?

MB: Отчасти это связано с тем фактом, что родители должны быть образцом для подражания.Мы не можем ожидать, что наши дети будут делать то, чего мы не хотим делать сами. С самого рождения наши дети наблюдают за нами, слушают нас, наблюдают за тем, как мы с ними обращаемся. Если они в семье с двумя родителями, они наблюдают, как их родители общаются и работают друг с другом. Для родителей так важно моделировать и обучать навыкам и стратегиям, которые они хотят, чтобы их дети использовали.

Недавно один отец сказал мне (услышав, как я говорю): «Ты такой уязвимый, когда говоришь о своей детской травме и издевательствах.Меня тоже издевались, но я бы никогда не хотел, чтобы мой сын знал это обо мне ». Когда я спросил, почему, он ответил: «Потому что мой сын будет думать, что я слабый». Итак, я сказал: «Найдите минутку и подумайте об этом. Что вы отправляете своему ребенку? Что, если над ним издеваются? Вы создаете для него место, где он может спокойно говорить о своих страхах и стыде? » Это был звонок для отца. Возможно, у него могли бы быть более позитивные отношения со своим сыном, если бы он мог рассказать ему о своих переживаниях в подлинной манере.

JS: В Соединенных Штатах и ​​других странах по всему миру страх и гнев людей используются по-разному для расширения политической и социальной повестки дня. Как вы думаете, эмоциональный интеллект может помочь противостоять такой эксплуатации наших эмоций?

MB: Всегда есть люди, которые манипулируют. Они будут говорить что-то вроде: «Я думаю, вы слишком щепетильно относитесь к этому». Когда кто-то говорит вам это, вы, как специалист по эмоциям, должны позвать их и сказать: «Это нормально, что я деликатен по этому поводу, потому что вы лгали мне или обещали мне вещи за последние несколько недель и не доведены до конца.”

Стратегии, которые мы используем в RULER, помогают людям оценить, что на самом деле происходит. Изменение сюжета — или размышление о своих эмоциях с другой точки зрения, с точки зрения кого-то другого — иногда может быть очень и очень полезным … до тех пор, пока это не превратится в психологическую манипуляцию. Вы должны научиться делать шаг назад и говорить себе: Позвольте мне оценить это с точки зрения исследователя эмоций . И когда вы это сделаете, я надеюсь, что вы примете более обоснованные решения.

JS: Как вы думаете, какое влияние окажет ваша книга?

MB: Я написал книгу, потому что считаю, что эта информация ценна для всех. В то время как наш подход к социальному и эмоциональному обучению, RULER, расширяется — в этом году мы обучили 500 школ — в Соединенных Штатах все еще есть десятки тысяч школ и сотни миллионов людей, не говоря уже о других странах, которые не иметь доступ к действительно важной информации.Итак, я надеюсь, что моя книга достигнет как можно большего числа людей и поможет им научиться изучать эмоции. Так они будут здоровее и счастливее; лучшие родители, партнеры и коллеги; и заинтересованные граждане, которые могут сделать мир лучше.

Репрессивная политика эмоционального интеллекта

Ответ — Гоулман, который, похоже, не замечает социальной несправедливости сейчас, как и тогда. Для него проблема заключается в упадке морали и «эмоциональном недомогании» — цене, которую мы заплатили за «современную жизнь», наполненную «постмодернистскими дилеммами».Вступление ставит высокие ставки, но остальная часть книги описывает более прозаические формы неудовлетворенности, возникающие из-за недостатка эмоционального интеллекта: безработица, развод, депрессия, беспокойство, дрейфующая скука. Как вести себя в стычках с коллегами, чтобы никто не тратил драгоценные часы рабочего дня на публичное выступление, дуться, создавать пассивно-агрессивные электронные письма или плакать в туалетной кабинке? Как поссориться с супругом, чтобы никто не поднял руку и не угрожал уйти? «Те, кто находится во власти импульса — кому не хватает самоконтроля — страдают моральным недостатком», — пишет Гоулман.«Вопрос в том, как мы можем привнести интеллект в наши эмоции, вежливость на улицу и заботу в нашей общественной жизни?»

Постепенно становится понятно, почему концепция эмоционального интеллекта получила такое широкое признание. Это не качество и даже не атрибут, а режим сдержанности. Это набор практик — оценки, обратной связи, коучинга, медитации — для мониторинга себя и других таким образом, что обещание полной самоактуализации сочетается с опасностями абсолютной социальной депривации.Несмотря на все его праведные заявления о том, что беспокоит современный мир, его цели откровенно консервативны: побудить людей продолжать учебу в школе, обеспечить стабильную работу, привязать себя к своей работе, иметь семьи и сохранять их неприкосновенными, а также повышать их детям повторять тот же цикл продуктивной деятельности.

Другими словами, эмоциональный интеллект — это доктрина самопомощи, глубоко обязанная морализаторской идеологии неолиберализма. Слово «неолиберализм» с его критиками и контркритиками сейчас используется так небрежно, что стало почти бессмысленным, поэтому стоит вернуться к определению, предложенному Мишелем Фуко, одним из первых теоретиков, обсуждавших этот термин.В серии лекций, которые он прочитал в 1979 году — за несколько месяцев до прихода к власти Маргарет Тэтчер в Великобритании и за год до избрания президентом Рональда Рейгана, — Фуко описал неолиберальную идеологию как применение экономической модели к «каждому социальному актору в целом, поскольку он или она женится, например, или совершает преступление, или растит детей, проявляет привязанность и проводит время с детьми ». Любое из этих действий может рассматриваться как влекущее за собой определенные затраты и выгоды, определенные риски и выгоды, которые при правильном расчете могут привести к «оптимальному распределению ограниченных ресурсов для альтернативных целей.Субъект, сформированный этой моделью, Homo economicus , посвятил себя стремлению к абсолютной личной свободе и реагировал на любые изменения в своей среде с рациональными корыстными интересами. Фуко утверждал, что ко всему, что выходит за рамки его личных интересов, он остается «слепым».

«Прости меня, отец. Есть семейные электронные письма от февраля, на которые я все еще не ответил ».

Карикатура Хартли Лин

В поп-психологии такая слепота возведена в ранг первого принципа ремесла, скрывая связь между психологическим и политическим.Излюбленный жанровый способ повествования — притча. Яркий пример человеческого поведения взят из газетной или исследовательской статьи. Без социальных и исторических деталей, которые могли бы придать ему глубину и сложность, он дает легко усваиваемый урок о правильном и неправильном, или, в случае Гоулмана, о продуктивном и непродуктивном распределении эмоций в «подпольной экономике психики».

Метод неизменно оставляет следы, и, читая «Эмоциональный интеллект», начинаешь чувствовать, что примеры Гоулмана рассказывают только половину истории.Для книги, конечной целью которой является побудить людей снискать расположение своих коллег или быть немного менее крикливым в браке, поразительное количество глав содержит рассказы о капризных убийствах и случайном насилии. Отец, необъяснимо вооруженный и подавленный своим эволюционным инстинктом борьбы или бегства, стреляет в свою дочь, когда она выпрыгивает из туалета, чтобы напугать его. Условно-досрочно освобожденный героиновый наркоман, как он позже выразился, «пошутил», ограбив квартиру и убив двух молодых женщин.Звездный ученик ударил своего школьного учителя физики ножом в шею, предоставив Гоулману убедительное доказательство того, что высокий IQ. а хорошие оценки не определяют успех.

Изучая источники Goleman, вскоре можно увидеть закономерность в том, что было упущено. Отец, застреливший его дочь? В то время, в 1994 году, он жил в Уэст-Монро, штат Луизиана; В штате самый высокий уровень бедности в стране, и жители города говорили журналистам, что они не могут даже посетить торговый центр, не опасаясь ограбления на парковке.Главный заместитель, дежуривший в тот вечер, дал интервью Associated Press после стрельбы, сказал, что она показала, «насколько напуганы люди в своих домах в эти дни». Героиновый наркоман, убивший двух молодых женщин? Это более старый пример, датированный 1963 годом, и более знакомая история, чем показывает Гоулман. Белого героинового наркомана не поймали больше года, пока полиция арестовала и добилась признания у молодого чернокожего Джорджа Уитмора-младшего; Позднее Верховный суд назвал это дело «самым ярким примером» полицейского принуждения в стране.А мальчик, который ударил своего учителя физики? Он был ямайским иммигрантом, жившим на юге Флориды, который якобы пытался покончить с собой вместе со своим учителем. Судья признал мальчика временно сумасшедшим из-за «его одержимости академическими успехами» и его убежденности в том, что он скорее умрет, чем не сможет поступить в Гарвардскую медицинскую школу. Американское элитарное высшее образование оставалось для него ключом к хорошей жизни.

Начните отсчитывать города и даты, чтобы заполнить пробелы в истории, и диагнозы Гоулмана кажутся несущественными.Этот недостаток присущ жанру самопомощи, предпосылка которого состоит в том, что способность к изменениям всегда находится внутри нас самих. Гоулман обещает показать своим читателям, как освободиться от «эмоционального захвата» мозга биохимическими скачками — невольной склонности организма запускать собственную «нервную проволоку». Этот язык с его намёками на терроризм и вторжение в дом побуждает читателей сохранять бдительность, постоянно отслеживая их реакции, чтобы привести их в соответствие с общепринятыми ритуалами выражения эмоций.

Это видение личной свободы, достигаемой, как это ни парадоксально, путем постоянного саморегулирования. «Эмоциональный интеллект» представляет собой мир, состоящий не более чем из ряда гражданских взаимодействий между работодателем и работником, мужем и женой, другом и соседом. Людей связывает не что иное, как, как резюмировал Фуко, «инстинкт, сантименты и симпатия», лежащие в основе их взаимного успеха и их общего «отвращения к несчастьям людей», которые не могут контролировать свою внутреннюю жизнь.

Понятие эмоционального интеллекта возникло, когда мировая экономика переживала резкую структурную трансформацию с упадком производства и расширением сектора услуг на крупнейших мировых рынках. Любой, кто посещал розничный магазин или сидел в классе, знает, что работа в сфере обслуживания — это способ производства, организованный на основе коммуникативных взаимодействий. В основе продуктивности лежит искусство Гоффмана по управлению впечатлениями — дружелюбие голоса продавщицы, элегантность жеста учителя, харизма презентации руководителя.Арли Рассел Хохшильд в своей книге 1983 года «Управляемое сердце» ввела термин «эмоциональный труд» для такого рода работы. «Детские сады, дома престарелых, больницы, аэропорты, магазины, колл-центры, учебные классы, офисы социального обеспечения, стоматологические кабинеты — на всех этих рабочих местах, с удовольствием или неохотно, блестяще или плохо, сотрудники выполняют эмоциональную работу», — писала она. «Бедный продавец, работающий в бутике элитной одежды, справляется с завистью. Биржевому трейдеру с Уолл-стрит удается справиться с паникой ».

Поскольку большая часть сервисных работ не может быть повышена с помощью машин, производительность эмоционального труда может быть увеличена только за счет поощрения работников к развитию более убедительных проявлений эмоций — как для других, так и для самих себя.Как отмечает Хохшильд, «щепотка между реальным, но неодобрительным чувством, с одной стороны, и идеализированным, с другой» становится экономическим препятствием. Эмоциональный труд предполагает минимизацию этого ущемления, превращение поверхностной демонстрации в глубокую убежденность.

То, что появилось у Хохшильда как марксистская феминистская критика отчуждения среди работников сферы услуг, снова появляется у Гоулмана как серьезный совет о том, что нужно делать, чтобы продвинуться вперед или, возможно, просто выжить. Превращая «эмоциональный труд» в «эмоциональный интеллект», Гоулман заменяет конкретные социальные отношения между сотрудником и ее работодателем неопределенными индивидуальными способностями.Завистливый и непреклонный продавец Хохшильда снова появляется в книге Гоулмана, теперь адаптированной для его целей. Она стала раздражительной и подавленной. «Затем ее продажи падают, заставляя ее чувствовать себя неудачницей, что подпитывает ее депрессию», — объясняет Гоулман. Предлагаемое им решение — больше работы, более качественная работа, более активная работа, сначала в качестве поверхностного отвлечения, а затем в качестве глубокой мази: «Продажи с меньшей вероятностью снизятся, и сам опыт совершения продажи может укрепить ее уверенность в себе. ” Ее способность контролировать и направлять свои негативные эмоции принесет как экономическую, так и моральную выгоду.Кроме того, какой у нее выбор, если она хочет сохранить работу и зарабатывать на жизнь?

Эмоциональный труд, отдаляющий рабочих от их внутренних чувств, переосмысляет якобы частную сферу «я» как продолжение социальных и корпоративных интересов. Эти вторжения поднимают вопрос о том, в какой степени любая эмоция исходит от человека и принадлежит исключительно ему. Кооптируются ли природные способности людей к сочувствию и теплоте безличными структурами рынка? Или люди воспроизводят именно те улыбки и линии, которые им доставляют реклама, обучающие программы и сценарии гостеприимства? Несомненно только одно: чем больше мы воспринимаем эмоциональный труд как притворную демонстрацию, а не как истинное чувство, тем сильнее наше психологическое беспокойство.«Когда работа требует демонстрации, обычно возникает ощущение, что нужно что-то изменить», — пишет Хохшильд. Для отдельного работника есть все основания верить в сценарий, который он декламирует. Она ничего не выигрывает и рискует всем, заявляя о своей свободе от этого.

Сохраняя тревогу и податливость некоторых рабочих, концепция эмоционального интеллекта также делает совершенно неуместными эмоциональную жизнь и условия труда не обслуживающих работников. Это видно по ограниченному кругу участников в историях успеха Гоулмана; эмоционально интеллигентные люди неизменно кажутся менеджерами, инженерами, консультантами, врачами, юристами и учителями.Для него единственный актуальный вопрос — кто победит: «манипулятивный босс-боец из джунглей» или «виртуоз в навыках межличностного общения», который принимает «управление сердцем». Его подразумеваемый читатель — это тот, кто способен «отбросить мелкие заботы — здоровье, счета, даже хорошо себя чувствовать»; тот, для кого «банкротство» так же маловероятно, как «смерть близкого человека в авиакатастрофе». Неважно, что в некоторых штатах вероятность подачи заявления о банкротстве достигает одного из двухсот, в то время как вероятность потерять любимого человека в авиакатастрофе составляет один из одиннадцати миллионов.Во вселенной Гоулмана и то, и другое в равной степени немыслимо.

Время не годилось для «эмоционального интеллекта», и теперь он стал слишком легкой мишенью для критики. Но он также защищен от критики: идеи, которые его вдохновляют, есть повсюду, и их привлекательность трудно отрицать. В конце концов, что может быть нежелательным в том, чтобы просить людей заботиться друг о друге и осознавать, как их действия влияют на других?

Возможно, лучший ответ — переосмыслить концепцию в такой форме, которая показывает, что за ней скрывается.Представьте себе «Эмоциональный интеллект» и книги, произошедшие от него, как пьесы о морали для светской эпохи, представленные перед аудиторией, состоящей в основном из белых профессионалов. В театре, который не пропускает свет или звук из внешнего мира, публика наблюдает, как бедных, обиженных рабочих и преступников выталкивают на сцену, чтобы они стреляли в своих детей и ранили учителей. Убитые замаскированными пороками Ярости, Депрессии и Беспокойства, опозоренные завуалированными достоинствами Сочувствия, Внимательности и Разума, у игроков нет шансов на спасение.Уроки эмоционального интеллекта — не их личное дело.

Когда опускается занавес, зрители поворачиваются друг к другу, чтобы мягко поговорить о том, как научить своих детей избегать такой участи, как жить счастливо в мире, где одни неизбежно будут испытывать неудобства из-за жестоких порывов других. Даже из первого ряда они не видят, что маски и вуали скрывают реальность, в которой они не более свободны, чем осуждаемые ими игроки.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *