Эмоциональный интеллект википедия: Что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен

Содержание

Что такое эмоциональный интеллект и почему он так важен

  • Алина Исаченко
  • для bbcrussian.com

Автор фото, London Psychometric Laboratory

Подпись к фото,

Человек может проверить свой эмоциональный интеллект, оценив себя по ряду факторов теста «черты эмоционального интеллекта», включая способность сопереживать и испытывать счастье

Эмоциональный интеллект — понятие, вызывающее споры. Одни называют его недостаточно научным, другие видят в эмоциональном интеллекте ключ к успеху во всех сферах жизни: от повышения зарплаты до счастливых отношений Так ли это?

О том, что такое эмоциональный интеллект и почему он важен, Русская служба Би-би-си поговорила с Константином Петридесом — профессором психологии и психометрии Университетского колледжа Лондона.

Способность объединить ум, логику и эмоции

Би-би-си: Что такое эмоциональный интеллект? Когда впервые о нем стало известно?

Константин Петридес: Эмоциональным интеллектом называют способность человека воспринимать собственные эмоции и управлять чувствами для эффективного решения задач.

Интерес к эмоциональному интеллекту возник в начале XX-го века из-за неспособности классических IQ-тестов (коэффициент интеллекта) объяснить особенности мотивации и поведения людей.

Однако еще древние греки задумывались над эмоциональным интеллектом, полагая, что мудрый человек — это тот, который способен объединить ум, логику и эмоции. Несмотря на то, что это было две с половиной тысячи лет назад, вопрос человеческих эмоций остался тем же.

Еще в 1870-м году в книге «О выражении эмоций у человека и животных» Чарльз Дарвин сделал попытку изучения человеческих эмоций через внешние проявления. Концепция эмоционального интеллекта (или сокращенно EQ) в современном его понимании возникла в начале

XX-го века.

В 1920 году американский психолог Эдвард Торндайк впервые ввел понятие социального интеллекта как способности человека разумно действовать в отношениях с людьми.

В 1983 году Говард Гарденер предложил теорию множественного интеллекта, разделив интеллект на внутренний (свои эмоции) и межличностный (эмоции окружающих).

Журналист Дэниэл Гоулман популяризировал понятие, издав книгу «Эмоциональный интеллект» в 1995 году.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Исследователи считают, что занятия медитацией необходимы для развития эмоционального интеллекта

Как показывают исследования, существует несколько диагностик эмоционального интеллекта.

К примеру, модель способностей (Ability model), которая рассматривает эмоции как генетически заложенное качество или талант, который можно объективно измерить, как способность к математике или языкам.

Модель «черты эмоционального интеллекта,» исследованием которой занимается наша лаборатория, считает, что эмоциям невозможно дать количественную оценку.

Программа изучает восприятие человеком собственных эмоций, позволяя тестируемому дать оценку своим чувствам, пройдя тест.

Дать оценку эмоциям

Би-би-си: В чем смысл теста? В чем его практическое применение?

К. П.:

Тест состоит из 15 компонентов, или «черт» эмоционального интеллекта, включая способность адаптироваться к обстоятельствам, умение эффективно принимать решения, сопереживать и испытывать счастье.

Человек оценивает каждый параметр и получает картину своего эмоционального состояния, что позволяет ему обратить внимание на личностные недостатки, о которых он раньше и не задумывался.

Недавно к нам обратились из подразделения Лондонской полиции. Один из сотрудников, талантливый служащий, который при этом совершенно не умел ладить с коллегами, отличался прямолинейностью и авторитарным характером.

На работе не знали, что с этим делать.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

По результатам исследования, женщины с высоким эмоциональным интеллектом более довольны своей внешностью

Полицейский прошел тест, фокусируясь на мотивации, умении принимать решения и взаимоотношениях. Это помогло ему осознать собственное поведение и улучшить отношения с коллегами по работе.

Эмоциональный интеллект может измерить не только тестируемый, но и близкие ему люди. К примеру, мужчина считает себя оптимистом и вполне счастливым. Но, если попросить пройти тест его супругу, может оказаться, что она видит его пессимистом, неспособным контролировать эмоции.

Часто люди воспринимают себя не так, как о них думают другие.

Осмысление эмоций — первый шаг к переоценке поведения.

В отличие от IQ, эмоциональный интеллект можно повысить

Би-би-си: В чем отличие эмоционального интеллекта от IQ (коэффициент

а интеллекта)?

К.П.: Известно, что уровень IQ — объективный показатель умственных способностей, который нельзя изменить. Коэффициент интеллекта предопределяет успех в школе, на работе.

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Исследователи отмечают, что высокий эмоциональный интеллект положительно влияет на способность работать в коллективе

Эмоциональный интеллект — это умение человека воспринимать собственные эмоции, которое в том числе влияет на способность работать в коллективе и улавливать настроения коллег.

В отличие от IQ, который заложен генетически, человек может регулировать и повышать свой эмоциональный интеллект на протяжении жизни.

Важно понимать, что показатель социальных навыков не менее важен для личного успеха, чем способность логически мыслить или решать математические задачи.

Би-би-си: Какую роль играет эмоциональный интеллект для бизнеса и компаний?

К.П.: Работодатели обращают внимание на то, что высокие умственные способности не всегда являются критерием, определяющим успех человека на работе.

Например, нанимают человека с широким послужным списком и высоким показателем IQ, а он оказывается тираном, не способным ладить с командой.

Именно поэтому все больше крупных компаний обращается к специалистам эмоционального интеллекта за помощью: достаточно поискать в интернете «эмоциональный интеллект для бизнеса», чтобы убедиться в этом.

Би-би-си: Какой эмоциональный интеллект у политиков?

К.

П.: Есть большая вероятность того, что большинство современных политиков получат высокий балл в тесте «черты эмоционального интеллекта».

Это связано с завышенным эго и нарциссизмом, которые позволяют лидерам высоко оценивать себя и свои личностные способности.

Однако это вовсе не указывает на высокий эмоциональный интеллект.

Автор фото, Getty Images

Подпись к фото,

Несмотря на президентский пост, многие считают, что у Трампа отсутствует эмоциональный интеллект

Можно достичь вершин власти, пользоваться авторитетом и при этом быть неспособным наладить отношения в семье.

Если обратиться к историческим примерам, образцом мудрого правителя был индийский император Ашока, который обладал сильным эмоциональным интеллектом. Махатма Ганди — другой пример лидера, способного к эмпатии (одной из главных составляющих эмоционального интеллекта).

Вопрос политики — в мотивации людей у власти. В политической верхушке должны стоять мудрые правители, способные к сопереживанию, а не те, кто стремится реализовать себя за счет управления другими.

Би-би-си: Как понять, что у меня низкий эмоциональный интеллект?

К.П.: Чтобы понять, есть ли основания говорить о низком эмоциональном интеллекте, следует обратить внимание на повседневные мысли, поcтупки и эмоции.

Главные моменты, которые могут быть индикаторами низкого EQ:

  • Неуверенность в себе и cвоих действиях
  • Склонность к чрезмерной самокритике
  • Неспособность находить общий язык с окружающими

То есть, у людей с низким эмоциональным интеллектом периодически возникают проблемы с самооценкой и общением с другими, однако в то же время они более скромны и непредвзято относятся к окружающим.

Как быть счастливым и не перегореть?

Би-би-си: Как повысить эмоциональный интеллект? Существуют ли обучающие материалы, программы для этого? С чего следует начать?

К. П.: У меня часто спрашивают: как достичь успеха на работе и наладить отношения в семье? Задать такой вопрос, все равно что прийти к доктору за рецептом, не интересуясь причиной болезни.

Прежде всего необходимо задать вопрос «Кто я есть?», и только затем «Что я чувствую?» Человек должен научиться понимать себя, распознавать свои эмоции и только после этого — анализировать чувства окружающих.

Подпись к фото,

Профессор Петридес считает, что начинать изучать эмоциональный интеллект следует с вопроса «Кто я есть?», и только затем — «Что я чувствую?»

Сделать это непросто. Всю жизнь люди пытаются найти счастье извне. Так заложено системой, в которой внешние достижения — визитная карточка успеха.

Человек заканчивает школу, поступает в престижный университет, ищет высокооплачиваемую работу.

Выбирает лучшего спутника жизни, лучший дом, машину. Он постоянно пытается взобраться на стену, которую сам строит. Но это невозможно, потому что достигнув верхушки, кладет сверху еще пару кирпичей.

В определенный момент человек «перегорает», понимает, что несчастен. Бывает, это случается слишком поздно. В Лондоне много таких людей — внешне успешных и позитивных, которые на самом деле годами сидят на антидепрессантах.

Задача программы «черты эмоционального интеллекта» — дать человеку возможность перестать искать смысл извне, а вместо этого попытаться заглянуть внутрь себя и понять свою сущность. Захотеть измениться. Главное — искренне.

Следующий естественный шаг — медитация. Если внутренне человек готов к изменениям, приход в медитацию покажется ему вполне естественным.

Константин В. Петридес — руководитель психометрической лаборатории, профессор психологии и психометрии в Университетском колледже Лондона. Профессор Петридес — автор и разработчик тестов программы «Черты эмоционального интеллекта», которые применяются для мировых исследований в

этой области.

Эмоциональный интеллект — Психологос

​​​​​​​Эмоциональный интеллект (англ. Emotional intelligence) — способность эффективно разбираться в эмоциональной сфере человеческой жизни: понимать эмоции и эмоциональную подоплеку отношений, использовать свои эмоции для решения задач, связанных с отношениями и мотивацией.

Понятие введено в научный обиход П.Саловеем и Дж. Майером. Первые концепции ЭИ возникли в 1990 году, с тех пор разные авторы трактуют это понятие весьма разнообразно.

По определеню Дж. Мейера, П. Сэловея и Д. Карузо, это группа ментальных способностей, которые способствуют осознанию и пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих (модель способностей).

Составляющие ЭИ в модели способностей

В рамках модели способностей выделяются следующие иерархически организованные способности, составляющие ЭИ:

  • восприятие и выражение эмоций
  • повышение эффективности мышления с помощью эмоций
  • понимание своих и чужих эмоций
  • управление эмоциями

Эта иерархия основывается на следующих принципах:

Способности распознавать и выражать эмоции — основа порождения эмоций для решения конкретных задач, носящих процедурный характер. Эти два класса способностей (распознавать и выражать эмоции и использовать их в решении задач) являются основой для внешне проявляемой способности к пониманию событий, предшествующих эмоциям и следующих за ними. Все вышеописанные способности необходимы для внутренней регуляции собственных эмоциональных состояний и для успешных воздействий на внешнюю среду, приводящих к регуляции не только собственных, но и чужих эмоций.

Так же следует отметить, что эмоциональный интеллект в этой концепции считается подсистемой социального интеллекта.

Методы диагностики ЭИ, используемые в рамках модели способностей

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя различные тестовые методики решения задач. Наиболее разработанная и сложная методика – MSCEIT. В каждой задаче, решение которой отражает развитие одного из четырех вышеупомянутых компонентов эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами – основываясь на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соотносится с процентом репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соотносится с долей относительно небольшой выборки экспертов, выбравших тот же ответ).

ЭИ в популярной (ненаучной) психологии, теория Гоулмена — смешанная модель ЭИ

— это то, как мы обращаемся с самими собой и нашими взаимоотношениями. По Гоулмену, эмоциональный интеллект, это способность человека истолковывать собственные эмоции и эмоции окружающих с тем, чтобы использовать полученную информацию для реализации собственных целей. Выделяются четыре главных составляющих EQ:

Фактически одно из самых значительных продвижений в изучении эмоциональной культуры произошло в 1980 г., когда психолог д-р Реувен Бар-Он, израильтянин американского происхождения, начал свою работу в этой области.

Понятие эмоционального интеллекта в его популистической ипостаси часто встречается в литературе, посвященной проблеме эффективного лидерства. Выше приведены четыре компонента эмоционального интеллекта. Дэниел Гоулман выделяет на ряду с ними еще и пятую: мотивация.

Биологические предпосылки ЭИ

  • Уровень ЭИ родителей
  • Правополушарный тип мышления
  • Свойства темперамента

Социальные предпосылки развития ЭИ

  • Синтония (эмоциональная реакция окружения на действия ребенка)
  • Степень развития самосознания
  • Уверенность в эмоциональной компетентности
  • Уровень образования родителей и семейный доход
  • Эмоционально благополучные отношения между родителями
  • Андрогинность (самоконтроль и выдержка у девочек, эмпатия и нежные чувства у мальчиков)
  • Внешний локус контроля
  • Религиозность

Структура ЭИ

  • Осознанная регуляция эмоций
  • Понимание (осмысление) эмоций
  • Различение и выражение эмоций
  • Использование эмоций в мыслительной активности

Определение EQ

Сторонники двух моделей социального интеллекта, модели способностей и смешанной модели, придерживаются разных методов определения его уровня, что зависит в первую очередь от их теоретических позиций. Сторонники смешанной модели используют методы, основанные на самоотчете, и каждая методика основывается исключительно на субъективных взглядах ее автора.

Сторонники модели способностей исследуют эмоциональный интеллект, используя тестовую методику решения задач. (Речь идет о наиболее разработанной и сложной методике – MSCEIT). В каждой задаче, решение которой отражало развитие одного из четырех вышеупомянутых компонента эмоционального интеллекта, имеется несколько вариантов ответа, и испытуемый должен выбрать один из них. Подсчет баллов можно проводить несколькими способами – основанным на консенсусе (балл за отдельный вариант ответа соответствует проценту репрезентативной выборки, выбравшей тот же вариант) или на экспертных оценках (балл соответствует доле относительно небольшой выборке экспертов, выбравших тот же ответ). Именно подсчет баллов считается слабым местом этой методики.

EQ определяют различными методами, используя коммерческие или популярные тесты,[http://flogiston. ru/articles/general/eq],[http://www.queendom.com/tests/access_page/index.htm?idRegTest=1121],[http://pozdeev.ru/index.php/component/content/article/3-2011-10-07-17-05-43/179-test-eq1]

Методы развития ЭИ

  • Групповой тренинг
  • Индивидуальный тренинг
  • Коучинг
  • Тренинг детей в семейно-общественных детских центрах
  • Семейное воспитание

По поводу возможности развития ЭИ в психологии существует два отличных друг от друга мнения. Ряд ученых (к примеру, Дж. Мейер) придерживаются позиции, что повысить уровень ЭИ невозможно, поскольку это относительно устойчивая способность. Однако увеличить эмоциональную компетентность путем обучения вполне возможно. Их оппоненты (в частности, Д. Гоулман) считают, что ЭИ можно развивать. Аргументом в пользу этой позиции служит тот факт, что нервные пути мозга продолжают развиваться вплоть до середины человеческой жизни.

Ссылки

Литература

  1. Андреева И. Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена // Вопросы психологии. 2006. № 3. С. 78 — 86.
  2. Андреева И. Н. Предпосылки развития эмоционального интеллекта // Вопросы психологии. 2007. № 5. С. 57 — 65.
  3. Гоулман Д. Эмоциональное лидерство: Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.
  4. Кабатченко Т. С. Психология управления: — М.,: Педагогическое общество России, 2000.
  5. Майкл Джордж. Бережливое производство + шесть сигм: — М.,: Альпина Бизнес Букс, 2006.
  6. Аналоуи Ф., Карами А. Стратегический менеджмент: — М.,: ЮНИТА-ДАНА, 2005.
  7. Bradberry, T. & Greaves, J. (2005). The Emotional Intelligence Quick Book, (New York: Simon and Schuster). Bradberry, T. and Greaves J. (2005) «Heartless Bosses, » The Harvard Business Review.
  8. Гоулман Д. С чего начинается лидер. — М. Альпина Бизнес Букс, 2006.

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ РУКОВОДИТЕЛЯ ДОО

Лыскова Ирина Викторовна,

заведующий лабораторией развития дошкольного образования АОУ ВО ДПО «Вологодский институт развития образования»

В последнее время термин «эмоциональный интеллект» все чаще встречается в специальной литературе, но в науке по-прежнему не существует четкого определения этого понятия. Впервые обозначение EQ – emotional quotinent (коэффициент эмоциональности) по аналогии с IQ (коэффициентом интеллекта) ввел в 1985 году клинический физиолог Рувен Бар-Он. В 1990 году Джон Майер и Питер Саловей ввели понятие эмоционального интеллекта.

Существует большое количество определений эмоционального интеллекта. Рувен Бар-Он, например, определяет эмоциональный интеллект как «набор некогнитивных способностей, компетенций и навыков, которые влияют на способность человека справляться с вызовами и давлением внешней среды»; известный психолог Дэниел Гоулман – как «способность осознавать свои эмоции и эмоции других, чтобы мотивировать себя и других и чтобы хорошо управлять эмоциями наедине с собой и при взаимодействии с другими» [7]. В Ви­кипедии эмоциональный интеллект представлен как способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач [7].

По мнению Гоулмана, эмоциональный интеллект играет в достижении успеха огромную роль. Конечно, это не единственное условие, однако способность управлять своими эмоциями и угадывать чувства других людей повышает наши шансы достичь успеха и в личной, и в профессиональной жизни.

Исследования показывают, что люди, обладающие эмоциональным интеллектом, выгодно отличаются от остальных. Эмоциональный интеллект влияет на успешность в профессиональной деятельности, физическое и психологическое здоровье, межличностные отношения. Если мы понимаем свои эмоции и то, как ими управлять, то мы способны лучше выражать свои чувства и понимать чувства других.

Эмоциональный интеллект позволяет сориентироваться в сложных ситуациях на рабочем месте, руководить и мотивировать других, преуспеть в карьере. Руководителю особенно важно уметь распознаватьт свои эмоции, так как они сигнализируют о его собственном состоянии и состоянии других людей. Часто бывает, что в условиях стресса, который выводит человека из зоны комфорта, можно потерять контроль над самим собой. Благодаря способности справляться со стрессом и осознавать свои эмоции мы можем правильно воспринимать информацию, адекватно реагировать на ситуацию и принимать оптимальные решения.

Очень часто руководителям дошкольных образовательных организаций (ДОО) приходится решать проблемы, с которыми они раньше не сталкивались. Любой руководитель понимает, что в современном мире все сложнее налаживать разноуровневое взаимодействие с организациями, коллегами, родителями, детьми. Это в свою очередь влияет на эмоцио­нальное состояние человека, на то, как он будет выстраивать отношения с сотрудниками, принимать нужные решения. И здесь немаловажную роль может сыграть эмоциональный интеллект.

Сильный эмоциональный интеллект – серьезное конкурентное преимущество руководителя в его профессиональной деятельности. Чем эффективнее руководитель, тем лучше он справляется как со своими эмоциями, так и эмоциями своих сотрудников. Если у руководителя высоко развит эмоциональный интеллект, он чувствует состояние сотрудника, проявляет эмпатию, сопереживание. И тогда появляется шанс вместе найти решение проблемы.

Часто мы слышим такое выражение: «Эмоциям не место на работе», но это не так. На работе эмоциональная составляющая присутствует всегда, поэтому важно понимать, какое влияние оказывают эмоции – положительное или отрицательное. Под воздействием сильных отрицательных эмоций мы можем принимать неправильные решения. И наоборот, испытывая положительные эмоции, люди работают лучше. В данном случае очень много зависит от руководителя. Коллеги на работе ориентируются на его настроение, восприятие. Потому что именно руководитель способен увлекать коллег, создавать комфортную психологическую атмосферу, которая поможет всем работать эффективнее. При этом совсем не обязательно создавать вокруг себя атмосферу всеобщей любви и бесконечной радости. Эмоционально компетентный руководитель будет находить золотую середину, которая поможет выстраивать правильные профессиональные отношения.

Так для чего же руководителю нужен высокий уровень эмоционального интеллекта? Прежде всего – для себя самого. Руководитель – тоже человек, и в течение рабочего дня он испытывает массу эмоций, большей частью негативных. Большинство руководителей привыкли не обращать на эти эмоции внимания, стараясь держать их «при себе», считают, что таким образом они управляют своими эмоциями. Однако в этом случае речь идет о подавлении, а не об управлении. Между тем подавленные эмоции никуда не пропадают и дальше возможно только два пути развития событий: срыв или болезнь. Вынуж­денный постоянно скрывать свое настроение руководитель теряет способность испытывать эмоции в общении не только с коллегами, но и с друзьями, и даже родными людьми. Умение управлять своими эмоциями поможет избежать такой ситуации. Причем управлять – это не значит контролировать или подавлять. И контроль, и подавление загоняют эмоции внутрь. Управление позволяет выпустить эмоции. Различные техники разбираются на тренингах, о многих можно прочитать в книгах по стресс-менеджменту. Многие упражнения посвящены регулировке дыхания и направлены на изменение своего физического состояния. Иногда важно проанализировать и собственные мысли, которые часто бывают причинами эмоций [2].

Ну и, конечно, немаловажным является умение руководителя управлять эмоциями других.

Именно к этому стремятся руководители, желающие повысить уровень эмоционального интеллекта. Умение правильно подобрать нужные слова помогает мотивировать сотрудников работать с желанием, с максимальной отдачей. Руководитель с высоким уровнем эмоционального интеллекта – это лидер, за которым пойдет коллектив. Он может подобрать ключик к каждому, рассматривая эмоции работающего рядом с ним человека как ресурсы, которые помогают значительно повысить эффективность труда.

Таким образом, современный руководитель должен развивать свой эмоциональный интеллект, чтобы достичь следующих целей:

1. Научиться владеть собой. В сложных жизненных обстоятельствах, в моменты стресса или кризиса необходимо принимать важные решения, а значит, нужно сохранять самообладание. Важная беседа, переговоры требуют максимального самоконтроля, поскольку одна неверная фраза может все испортить. Кроме того, человек, который не справляется с собой и находится в состоянии стресса, не может эффективно действовать. Большую часть неудачных решений люди принимают в момент душевного волнения.

2. Повысить эффективность управления своей организацией. Эффективность успешного управления часто зависит от эмоциональной компетентности руководителя. Высокий EQ помогает находить оптимальные решения в кризисных ситуациях.

3. Раскрыть свой потенциал и возможности. Чем лучше человек понимает себя, свои эмоции, свою силу и свою слабость, тем лучше он может распорядиться имеющимися ресурсами [5].

Понимать других способен только тот, кто разобрался в себе. Кто знает, чего хочет и как получить желаемое.

Дэниел Гоулман в книге «Эмоциональное лидерство» выделил 18 компетенций эмоционального интеллекта: эмоциональное самосознание, точная самооценка, уверенность в себе, обуздание эмоций, открытость, адаптивность, воля к победе, инициативность, оптимизм, сопереживание, деловая осведомленность, предупредительность, воодушевление, влияние, помощь в самосовершенствовании, содействие изменениям, урегулирование конфликтов, командная работа и сотрудничество [2, 266].

Развитие эмоционального интеллекта возможно на протяжении всей жизни! Научиться распознавать свои эмоции и эмоции других людей, а затем грамотно управлять ими можно в любом возрасте.

Эмоциональный интеллект приносит лучшие результаты в сочетании с глубокими знаниями и сильной мотивацией. Именно развитый эмоциональный интеллект помогает избегать стрессов, конфликтов, построить продуктивные профессиональные отношения, принимать правильные решения в различных рабочих ситуациях. Саморегуляция, умение слышать и ставить себя на место другого, способность управлять настроением дополняет практические навыки и умения во всех сферах, где требуется общение.

Литература

1. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. – М.: ACT; Владимир: ВКТ, 2009. – 478 с.

2. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 301 с.

3. Эмоциональный интеллект. Ключевые навыки для развития эмоционального интеллекта [Элек­­­тронный ресурс]. – Режим доступа: http://mentalhelpguide.ru/emotional-health/emotional-intelligence-eq.php#start-of-the-article

4. Эмоциональный интеллект руководителя [Элек­тронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.eqspb.ru/emocionalnyy-intellekt/emocionalnyj-intellekt-v-biznese/emocionalnyj-intellekt-rukovoditelya/

5. Зачем нужно развивать эмоциональный интеллект [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.b17.ru/article/razvivaem_emotsionalnyy_intellekt/

6. Для чего руководителю требуется эмоциональный интеллект и как его использовать? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://app.direktoria.org/evolution/pub/8717

7. Википедия. Эмоциональный интеллект [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://ru.wiki/Эмоциональный интеллект.

Как реализовать эмоциональный интеллект?

Таким образом, вы можете быть знакомы с Word2Vec, (W2V), который, как описывает Википедия 1, «фиксирует лингвистический контекст слов», используя векторную арифметику. Например, вычтите «Париж» из «Франция» и добавьте «Италия», и вы получите «Рим».

То, что вам нужно, это что-то вроде Sentiment2Vec (S2V), который фиксирует сходство между эмоциональными переходами. Что-то вроде: вычтите «страх» из «грусти», добавьте «радости», и вы получите «надежду». Или: вычтите «жало» из «papercut», добавьте «smashed», и вы получите «пульсирующий».

Загвоздка в том, что у вас нет легкодоступного корпуса эмоциональных контекстов для тренировки, как у вас со словами. Если у вас был миллион часов МРТ — картирования переходов между эмоциями в сотнях субъектов — тогда вы могли бы использовать эти данные для создания S2V. У вас, вероятно, нет этих данных, хотя.

В то же время, вы можете просто создать W2V, который специализируется на настроениях. Вы можете даже попытаться использовать текущий механизм анализа настроений, чтобы запустить его. Возможно, если вы прочитаете достаточно текста, в котором будет написано «У меня есть бумага, и она жалит» и «Я разбил палец, и она пульсирует», тогда вы могли бы в конечном итоге создать S2V. В детских книгах часто используется явный язык, касающийся эмоционального контекста («это заставило мальчика чувствовать грусть»).

Но слова все еще далеки от экспериментального контекста, который обеспечила бы карта коннектома. Чтобы проверить, есть ли у вас что-то полезное или нет, вы, возможно, захотите внедрить свой S2V в симуляцию выгула мыши — посмотрите, дает ли он типичное поведение, и может ли какая-либо кооперативная или конкурентная динамика органически вырасти из вашего S2V.

Некоторая дополнительная информация по теме:

В 2014 году Университет Глазго заявил 2 , что есть четыре основных эмоций: счастье, печаль, страх и гнев.

Этот веб-сайт 3 предоставляет приятную (хотя и несколько короткую) иерархическую разбивку вторичных и третичных эмоций под первичными эмоциями.


Ссылки

1 : en.wikipedia.org/wiki/Word2vec

2 : www.bbc.com/news/uk-scotland-glasgow-west-26019586

3 : changeminds. org/explanations/emotions/basic%20emotions.htm

Финансовый интеллект. Тайный язык денег. Как принимать разумные финансовые решения

Финансовый интеллект

Уоррен Баффет, самый успешный инвестор в мире, однажды заметил: «Инвестирование не игра, где парень с IQ56 равным 160, затыкает за пояс парня с IQ, равным 130. Если вы обладаете хотя бы средним уровнем интеллекта, то единственное, что вам понадобится, — способность контролировать свои непреодолимые желания, которые и приводят большинство людей к проблемам при инвестировании»57.

Наблюдение Баффета подтверждается не только его собственными уникальными достижениями, но и данными исследований. Один из секретов психологии (не особо засекреченных) состоит в том, что IQ, школьные отметки и количество баллов в тесте SAT58 не вполне точно предсказывают будущий успех человека в жизни. Личностные навыки в гораздо большей степени коррелируют с финансовым успехом, нежели навыки интеллектуальные. То, что Баффет называет «средним уровнем интеллекта», вкупе со здравым смыслом, позволяющим совместить базовые знания с реалиями человеческого поведения (как нас самих, так и окружающих), является гораздо более важным условием для успешной жизни, чем академические типы интеллекта.

Психолог с мировым именем и научный обозреватель газеты The New York Times Дэниэл Гоулман ввел в обиход понятие «эмоционального интеллекта», описывающее именно такой тип интеллекта, основанного на здравом смысле. Он предоставляет значительное количество данных, подтверждающих, что EQ (эмоциональный интеллект) гораздо более важен в жизни, чем IQ.

Изданная им в 1995 году книга «Эмоциональный интеллект»59 была переведена на 30 языков и разошлась более чем 5-миллионным тиражом. Согласно Гоулману, эмоциональный интеллект заключает в себе следующие основные черты:

— мотивацию самого себя;

— твердость в стрессовых и шоковых ситуациях;

— саморегулирование настроения и чувств;

— эмпатическую чуткость по отношению к другим;

— управление своими действиями в сложных ситуациях, позволяющее сохранять изначально намеченный курс;

— контроль своих эмоциональных импульсов и отсрочка вознаграждения.

Баффет прав: успешное инвестирование— вопрос не интеллектуального опыта. Скорее речь идет об эмоциональном интеллекте, совмещенном с заземлением в виде простых правил финансового здравого смысла (наподобие тех, о которых мы говорили в главах, посвященных инвестированию, расходам и долгам). Комбинация двух элементов — эмоционального интеллекта и финансового здравого смысла, дает ключ к финансовому успеху.

Это можно назвать финансовым интеллектом.

Финансовый интеллект хорош тем, что его можно приобрести и обладание им не требует наличия каких-либо редкостных атрибутов, которые нужно непрестанно совершенствовать. Давайте подробно рассмотрим важнейшие черты финансового интеллекта, указанные в списке доктора Гоулмана.

Отсрочка вознаграждения

Классическое исследование, проведенное в Стэнфорде, наглядно демонстрирует влияние отсрочки вознаграждения на жизнь человека. В ходе исследования детям в возрасте четырех лет предлагался выбор: получить небольшой кусок пастилы сразу же либо несколько кусков после возвращения исследователя, который вышел из комнаты на пятнадцать минут. Некоторые из детей сразу же схватили пастилу. Другие провели пятнадцать минут в агонизирующем ожидании: кто-то пытался отвлечься, закрывая себе глаза руками, кто-то пытался заснуть, а кто-то активно играл с друзьями.

Через несколько лет был проведен второй этап исследования с теми же участниками, теперь взрослыми людьми. Обнаружилось, что те из них, кто был способен к отсрочке вознаграждения в возрасте четырех лет, стали успешными людьми, уверенными в своих силах и способными защитить свои права. Кроме того, их результаты по тесту SAT в среднем на 210 баллов превосходили результаты тех, кто был не способен к отсрочке вознаграждения. Исследование также установило интересный факт: взаимосвязь между способностью к отсрочке вознаграждения и результатами SAT была в два раза более тесной, чем связь между результатами IQ и SAT.

Способность к отсрочке вознаграждения не только предвещает возможный успех в будущем — она также напрямую и в значительной степени влияет на финансовую сферу нашей жизни. Хронические излишние траты и непомерные долги являются прямым следствием неспособности или нежелания отсрочить вознаграждение. Мы не хотим жить в «нашем первом небольшом домике». Мы хотим дом нашей мечты, и хотим его прямо сейчас — ив ответ на наши желания мир предложил нам чудесную субпремиальную ипотеку.

В мире инвестиций часто обещание немедленного вознаграждения (например, после покупки акций, курс которых вот-вот пойдет вверх) перечеркивает тщательно разработанный план. Самоуверенность рынка или зарождающийся пузырь способны легко сбить с толку инвесторов, особенно когда у тех недостает сил для отсрочки вознаграждения.

Рекомендация. Для обладания сильным финансовым интеллектом постарайтесь развить в себе способность к отсрочке вознаграждения. Подумайте о том, что вы хотите купить, проведите рыночное исследование, представьте себе свою покупку во всех деталях — и подождите.

Оптимизм

Оптимизм, или ожидание лучшего из возможных исходов мотивирует нас. Пессимизм, напротив, демотивирует. Люди с большим запасом оптимизма обладают большей способностью к сохранению концентрации и выбранного курса. Они в меньшей степени подвержены различным отвлекающим факторам, таким как беспокойство, колебание или страх. Наиболее оптимистичные люди своим примером учат нас управлять своей жизнью, не обращая внимания на беспокойства или эмоциональные переживания (важно заметить, что оценка наиболее неблагоприятных сценариев развития событий и возможностей ухудшения ситуации позволяет сделать ценный анализ и не имеет ничего общего с пессимизмом).

Выносливость и упорство в достижении успеха, присущие «неисправимым» оптимистам, были изучены Мартином Селигманом в рамках обширного исследования людей, занимавшихся розничной продажей страховых услуг. Около 75% работников, занимающихся страхованием жизни, увольнялись в течение первых трех лет. Оптимисты в рамках исследования показали себя на 37% более успешными, чем менее оптимистичные участники. Был сделан вывод о том, что оптимистичные продавцы сталкиваются с теми же проблемами, что и все остальные, однако для них ответ «нет» не означает поражения и не принимается близко к сердцу. Они воспринимают отказ как очередной шаг в процессе получения согласия.

Способность сохранять подобное позитивное и конструктивное эмоциональное состояние может быть применима к любому аспекту повседневной жизни.

Оптимизм — не то же, что мечтательность. Фантазии на тему «когда-нибудь в один прекрасный день» идеализируют будущее и выводят оптимизм за грань реальности, туда, где люди начинают верить в магическую силу кроличьих лапок и колодцев, исполняющих желания. Не связанное с реальностью отношение «вдруг когда-нибудь» является противовесом пессимистичного отрицания, однако игнорирует действительное положение дел. Это отношение заставляет нас неустанно искать «совершенного человека» или «идеальную сделку», которые, как нам кажется, способны одарить нас всем, что нужно для полного счастья. Именно оно питает нашу беспочвенную веру в то, что акция, стоившая $50 и упавшая в цене до $5, вернется к прежней цене… когда-нибудь. Оптимизм позволяет нам прилагать максимальные усилия с должным постоянством, в то время как утопические надежды превращают нас в пленников собственных фантазий.

Рекомендация. Для обладания сильным финансовым интеллектом постарайтесь укрепить позитивное отношение к жизни и усилить визуализацию наиболее предпочтительного для вас исхода. Используйте логическое мышление и восприятие для изучения различных прогнозов — позитивных, негативных и нейтральных, но при этом держите свой эмоциональный фокус на радужном горизонте.

Контроль эмоций

Большинство решений мы принимаем не на основании фактов, а на основании своих ощущений. Финансовые решения часто принимаются нами вследствие чувств, которые мы не можем до конца понять.

Иногда мы испытываем ощущение безопасности, находясь среди толпы, а наше беспокойство оказывается где-то вне ее. Спокойствие, связанное с большими цифрами, часто доминирует над волнением, вызванным действиями против общего вектора. В импульсе движения толпы можно найти и утверждение, и принятие, и одобрение, и связь. Эти эмоции в значительной степени влияют на наши изначально основанные на интеллекте решения относительно денег и инвестирования. Мы любим акции, когда они растут в цене, и ненавидим их, когда они дешевеют. Цены акций отражают наши ожидания от роста, и эти ожидания могут сделать точку зрения инвесторов на реальность достаточно гибкой. На растущих рынках инвесторы склонны существенно расширять временные горизонты, в то время как на падающих рынках инвесторы ограничивают свои горизонты планирования не более чем шестью месяцами. Эти изменения перспективы связаны скорее с нашими ощущениями, чем с объективной реальностью.

Пузыри, такие как пузырь в области высоких технологий конца 1990-х годов или тюльпановый бум начала 1600-х, представляют собой наиболее яркие примеры эмоционального инвестирования, однако большинство ошибок и потерь в инвестировании связаны не с неточной информацией или неверной стратегией, а с преобладанием эмоций над логикой. Во времена стрессов или драматичных событий наши рациональные или стратегические решения относительно денег и инвестирования ниспровергаются под натиском эмоций.

Эмоциональный интеллект не подразумевает обладания некими «совершенными» эмоциями. Речь идет о способности управлять собственными чувствами в ситуациях, когда они владеют нами, и приводить их в соответствие с логикой и другими инструментами, применяемыми для принятия решений. Мы чаще всего склонны отказываться от рациональных размышлений именно тогда, когда они нам более всего нужны, — например, во времена кризисов или давления со стороны. Многие инвесторы терпят поражение именно оттого, что теряют голову на вершине и впадают в панику на дне.

Рекомендация. В процессе принятия финансовых решений выявляйте, признавайте и выражайте свои эмоции. А затем отставляйте их в сторону. Признавайте их наличие, но не руководствуйтесь ими при принятии решений.

Способность мыслить независимо

Уоррен Баффет, признанный наиболее успешным инвестором в мире, раскрыл свой «секрет» в одном предложении: «Будь осторожен, когда все вокруг алчны, и будь алчен, когда все вокруг осторожничают». Барон Натан де Ротшильд в конце XVIII века произнес сходную по смыслу фразу, ставшую одной из самых популярных в финансовом мире: «Покупай, когда гремят пушки, и продавай, когда звучат фанфары». Два гениальных финансиста, разделенные двумя столетиями во времени, дают нам один и тот же совет: не будь как все. Тут уместно вспомнить знаменитую фразу Граучо Маркса, героя фильма «Лошадиные перья»60: «Что бы это ни было, я против!»

Человек, действующий не так, как все, противопоставляет себя преобладающей тенденции. Когда все начинают покупать акции, он начинает их продавать с немалой выгодой для себя. Если же на рынке господствует «медвежий» настрой, он проявляет «бычий» нрав. Он продает акции на пике и покупает их на дне, не обращая внимания на настроение рынка или эмоциональное воздействие.

Таким человеком приятно представлять себя в теории, однако быть им на практике практически невозможно. Доктор Скралли Блотник, один из постоянных авторов журнала

Forbes, изучал теорию действий в противовес толпе при осуществлении инвестиций. Он исследовал различные группы людей в попытках выяснить, кто из них считает себя человеком, мыслящим и инвестирующим в противовес толпе. Почти 90% респондентов считали себя инвесторами, идущими против потока, — однако, будь это правдой, противодействующее им «большинство» составляло бы всего 10%!

Люди, действительно способные мыслить независимо, встречаются крайне редко. Логика говорит нам: «Покупайте задешево и продавайте задорого». Такой подход позволяет получить прибыль и избежать потерь. Однако на практике он неосуществим, так как нам крайне сложно продать акцию, когда цена на нее стремительно растет, или купить ее в тот момент, когда цена на нее стремительно падает. Нами управляют эмоции. В этом причина нашей неспособности следовать стратегии Баффета.

По сути, инвесторов, подобных Баффету, отличает не черно-белое мышление, согласно которому нужно всегда действовать вопреки общепринятому мнению. Скорее, речь идет об умении не обращать внимания на то, что делают другие, и бесстрастно относиться к происходящему. Способные к этому люди могут подавлять свои эмоции и сохранять объективность, когда большинство окружающих идет на поводу то паники, то алчности. Это вопрос не столько лучшей интерпретации фактов и цифр, сколько хорошо развитого чувства эмоционального интеллекта, лежащего в основе успеха.

Когда сына барона Ротшильда, Натаниэля, спросили о том, как ему удалось заработать на панике на французском фондовом рынке в 1871 году, он ответил: «Когда по улицам Парижа начинает течь кровь, я начинаю покупать»61.

Он обладал редким умением дистанцироваться от импульса толпы и в то же время наблюдать за ее поведением, используя его как индикатор для дальнейших действий.

Рекомендация. «Смотрите на мяч и думайте об игре». Сконцентрируйтесь на фактах, присущих конкретной ситуации, не развлекайтесь своими эмоциями и держите в уме общую картину, ваши цели и ваш план.

Развитие эмоционального интеллекта.

 Адаптивное мышление в условиях неопределённости

«Правила работы все время меняются. Теперь о нас судят по новым критериям, ориентируясь не только на то, насколько хорошо и быстро мы соображаем или на уровень нашей профессиональной подготовки и эрудиции. В расчет принимается и то, в какой степени мы владеем собой и ладим с другими. Этот критерий становится чуть ли не главным, когда приходится решать, кого уволить, а кого нет; кого с легкой душой отпустить, а кого обязательно удержать; кого оставить на нынешней позиции, а кого продвинуть.
   Новые стандарты базируются на приоритетности личных качеств, таких как инициативность и эмпатия. То есть на умении сопереживать, приспосабливаться и убеждать.
     Это не сезонное увлечение и не современный патентованный способ управления. Данные, вынуждающие воспринимать их всерьез, основаны на результатах изучения десятков тысяч работающих людей самых разных профессий. «

Что же нужно делать, чтобы соответствовать новым стандартам?  Один из вариантов действий — Развивать эмоциональный интеллект.

Согласно википедии  Эмоциональный интеллект это способность человека распознавать эмоции, понимать намерения, мотивацию и желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими эмоциями и эмоциями других людей в целях решения практических задач. 

Чтобы понять, про что речь, посмотрите ролик Harvard Bussiness Review об эмоциональном интеллекте: https://hbr-russia.ru/video/775755?fbclid=IwAR2VGz8OuDwfeBWIhLUXXNJ9FMMyI1A9l7WHJHbsjEPeaN812TboccoPfgE

Но можно много прочитать и посмотреть про EQ, но как его можно развить на практике?

Приглашаем вас на воркшоп «Развитие эмоционального интеллекта. Адаптивное мышление в условиях неопределённости»

На воркшопе предполагается  активная работа каждого участника, в результате которой вы повысите свой уровень самоосознания, самоконтроля и эмпатии и на практике познакомитесь с инструментом, который позволяет развивать  EQ и адаптивное мышление в условиях неопределенности.  

Это инструмент — технология Открытого диалога. 

Технология Открытого Диалога имеет научный фундамент и разработана совместно с Сеченовским университетом (Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова). Технология опирается на исследования нейрофизиологии, социальной медицины и эволюционной биологии. 
Технология проверена 15000 участников от 18 до 70 лет из 67 стран мира 477 городов

Технология Открытого диалога применялась в проекте «Остров 10-21» — образовательной программе по интенсивной подготовке кадров для цифровой̆ экономики и Национальной̆ технологической инициативы

Формат воркшопа:

Общая продолжительность 1 час 50 минут.

  • 20 минут — введение в тему
  • 60 минут — групповая работа
  • 30 минут  — вопросы, обмен впечатлениями, обсуждение того, почему это работает.

Проводят воркшоп инструкторы Школы открытого диалога Татьяна и Михаил Меркульевы.

Четыре типа личностей по DISC. Википедия говорит, что DISC —… | by Mikhail Sukhov

Википедия говорит, что DISC — четырехсекторная поведенческая модель для исследования поведения людей в окружающей их среде или в определённой ситуации. DISC рассматривает стили поведения и предпочтения в поведении. При этом DISC не оценивает умственные способности человека (IQ), эмоциональный интеллект (EQ), не является инструментом выявления ценностей человека, не оценивает образование, способности и опыт.

У каждого типа есть свои достоинства и слабые стороны. Осознание их помогает людям раскрыть свои таланты и установить конструктивные деловые взаимоотношения. Принадлежность к разным поведенческим типам может также являться причиной недопонимания и конфликтов.

https://bit.ly/2RDtToD

Девиз: “пришёл, увидел, победил”. Высказывания: “хватит думать, давайте делать” ; “по ходу разберёмся”. Людям с высоким фактором D свойственно быстро принимать решения. Они имеют грубую форму общения, прямолинейны, жёстки и самоуверенны. Прирождённые лидеры, любят указывать окружающим, что им делать, раздавать команды. Очень целеустремлённы, готовы достигать своей цели, чего бы им это ни стоило, “по головам”. Они стремятся перевыполнить задание, чтоб проявить себя. Всегда стремятся занять место “выше”, чтобы руководить. Они стараются не стоять на месте, им нужен результат и прогресс.

Как отличить тех кто ждет лифта. Просто наблюдайте. D — нажимают кнопку несколько раз, как-будто думают лифт приедет быстрее 🙂

Люди с высоким I жизнерадостны и полны оптимизма. Они любят знакомиться с новыми людьми, к любому делу подходят творчески. В ходе беседы могут перескакивать с одного предмета на другой без видимой логической связи, производя впечатление поверхностных. Они описываются следующими словами: убеждающий, магнитный, политический, восторженный, убедительный, тёплый, демонстративный, доверчивый, оптимистичный.

Соцсети — любимое место для типа I. Здесь они как рыбы в воде. Вы заметили, что остальные буквы редко что-то постят? И это правда, нет такой потребности.

Люди с высоким С придерживаются правил и инструкций. Они тщательно анализируют каждую деталь, прежде чем принять решение. Часто такие люди не стремятся к личному контакту, поэтому могут производить впечатление неэмоциональных, холодных. Люди с высоким С описываются словами: осторожный, требовательный, систематизирующий, опрятный, дипломатичный, точный, тактичный.

«Цэшки» обожают делать таблички и любят носить рубашки в клеточку. Постоянно размышляют, ищут, анализируют.

Люди с высоким S испытывают потребность в надёжности, стабильности и не любят резких изменений. При этом они уделяют большое внимание отношениям между людьми, проявляя к другим такт, внимание и сердечность. Люди с высоким S являются спокойными, мягкими, терпеливыми, притягивающими, предсказуемыми, преднамеренными, устойчивыми, последовательными и имеют тенденцию к беспристрастности.

Когда ты общаешься с ними, чувствуешь тепло и заботу. Как-будто тебя заворачивают в мягкий плед и дают в руки чашку вкусного напитка, а рядом горит камин :))

табличка взята с ресурса www.ttisi.ru

Что такое эмоциональный интеллект?

Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект (ЭИ) относится к способности воспринимать, контролировать и оценивать эмоции. Некоторые исследователи предполагают, что эмоциональный интеллект можно изучить и укрепить, в то время как другие утверждают, что это врожденная характеристика.

Способность выражать эмоции и контролировать их очень важна, но также важна способность понимать, интерпретировать и реагировать на эмоции других. Представьте себе мир, в котором вы не можете понять, когда друг грустит или когда коллега злится.Психологи называют эту способность эмоциональным интеллектом, а некоторые эксперты даже предполагают, что она может быть более важной, чем IQ, для вашего общего успеха в жизни.

Как измеряется эмоциональный интеллект

Для измерения уровня эмоционального интеллекта появился ряд различных оценок. Такие тесты обычно делятся на два типа: тесты с самоотчетом и тесты способностей.

Тесты с самоотчетом являются наиболее распространенными, поскольку их легче всего проводить и оценивать.В таких тестах респонденты отвечают на вопросы или утверждения, оценивая свое поведение. Например, в отношении такого утверждения, как «Мне часто кажется, что я понимаю, что чувствуют другие», тестируемый может описать это утверждение как «не согласен», «частично не согласен», «согласен» или «полностью согласен».

С другой стороны, тесты способностей предполагают, что люди реагируют на ситуации, а затем оценивают свои навыки. Такие тесты часто требуют, чтобы люди продемонстрировали свои способности, которые затем оцениваются третьей стороной.

Если вы проходите тест эмоционального интеллекта, проводимый специалистом в области психического здоровья, вы можете использовать следующие два критерия:

  • Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT) — это тест, основанный на способностях, который измеряет четыре ветви модели EI Майера и Саловея. Тестируемые выполняют задания, предназначенные для оценки их способности воспринимать, идентифицировать, понимать и управлять эмоциями.
  • Опросник эмоциональной и социальной компетентности (ESCI) основан на более старом инструменте, известном как Анкета самооценки, и предполагает, что люди, знающие человека, предлагают оценки способностей этого человека в нескольких различных эмоциональных компетенциях.Тест разработан для оценки социальных и эмоциональных способностей, которые помогают отличать людей как сильных лидеров.

Есть также множество более неформальных онлайн-ресурсов, многие из которых бесплатные, для исследования вашего эмоционального интеллекта.

Компоненты

Исследователи предполагают, что существует четыре различных уровня эмоционального интеллекта, включая эмоциональное восприятие, способность рассуждать с помощью эмоций, способность понимать эмоции и способность управлять эмоциями.Взаимодействие с другими людьми

  1. Восприятие эмоций : Первый шаг к пониманию эмоций — их точное восприятие. Во многих случаях это может включать понимание невербальных сигналов, таких как язык тела и выражения лица.
  2. Рассуждение с помощью эмоций : Следующий шаг включает использование эмоций для развития мышления и познавательной деятельности. Эмоции помогают расставить приоритеты, на что мы обращаем внимание и на что реагируем; мы эмоционально реагируем на то, что привлекает наше внимание.
  3. Понимание эмоций : Эмоции, которые мы воспринимаем, могут иметь самые разные значения.Если кто-то выражает гневные эмоции, наблюдатель должен интерпретировать причину гнева человека и то, что это может означать. Например, если ваш начальник злится, это может означать, что он недоволен вашей работой, или это может быть связано с тем, что он получил штраф за превышение скорости по дороге на работу этим утром, или что они поссорились со своим партнером.
  4. Управление эмоциями : Способность эффективно управлять эмоциями является важнейшей частью эмоционального интеллекта и высочайшего уровня. Регулирование эмоций и соответствующая реакция, а также реакция на эмоции других — все это важные аспекты управления эмоциями.

Четыре ветви этой модели упорядочены по сложности: более простые процессы находятся на нижних уровнях, а более сложные процессы — на более высоких. Например, самые низкие уровни включают восприятие и выражение эмоций, в то время как более высокие уровни требуют большего сознательного участия и включают регулирование эмоций.

Влияние эмоционального интеллекта

Интерес к преподаванию и изучению социального и эмоционального интеллекта вырос в последние годы.Программы социального и эмоционального обучения (SEL) стали стандартной частью учебной программы многих школ.

Целью этих инициатив является не только улучшение здоровья и благополучия, но и помощь учащимся в учебе и предотвращение издевательств. Есть много примеров того, как эмоциональный интеллект может играть роль в повседневной жизни.

Думать, прежде чем реагировать

Эмоционально разумные люди знают, что эмоции могут быть сильными, но временными. Когда происходит сильное эмоциональное событие, такое как гнев на коллегу, эмоционально разумная реакция будет заключаться в том, что потребуется некоторое время, прежде чем ответить. Это позволяет каждому успокоить свои эмоции и более рационально подумать обо всех факторах, окружающих спор.

Высшее самосознание

Эмоционально интеллигентные люди не только хорошо умеют думать о том, что могут чувствовать другие люди, но также умеют понимать свои собственные чувства.Самосознание позволяет людям учитывать множество различных факторов, влияющих на их эмоции.

Сочувствие к другим

Большая часть эмоционального интеллекта — это способность думать о том, что чувствуют другие люди, и сопереживать им. Это часто включает в себя рассмотрение того, как бы вы отреагировали, если бы оказались в такой же ситуации.

Люди с сильным эмоциональным интеллектом способны учитывать точки зрения, переживания и эмоции других людей и использовать эту информацию, чтобы объяснить, почему люди ведут себя именно так.

Как использовать

Эмоциональный интеллект можно использовать по-разному в повседневной жизни. Вот несколько различных способов тренировки эмоционального интеллекта:

  • Способность принимать критику и ответственность
  • Умение двигаться дальше после совершения ошибки
  • Умение сказать «нет», когда вам нужно
  • Умение делиться своими чувствами с другими
  • Умение решать проблемы разными способами которые работают для всех
  • Сочувствие к другим людям
  • Отличное умение слушать
  • Знание, почему вы делаете то, что делаете
  • Не осуждаете других

Эмоциональный интеллект важен для хорошего межличностного общения.Некоторые эксперты считают, что эта способность более важна для определения жизненного успеха, чем только IQ. К счастью, есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы укрепить свой социальный и эмоциональный интеллект.

Понимание эмоций может быть ключом к лучшим отношениям, улучшению самочувствия и развитию коммуникативных навыков.

Советы по улучшению EI

Эмоциональный интеллект важен, но какие шаги вы можете предпринять, чтобы улучшить свои социальные и эмоциональные навыки? Вот несколько советов.

Слушайте

Если вы хотите понять, что чувствуют другие люди, первым делом нужно обратить внимание. Найдите время, чтобы послушать, что люди пытаются вам сказать, как вербально, так и невербально. Язык тела может иметь большое значение. Когда вы чувствуете, что кто-то испытывает определенные чувства, подумайте о различных факторах, которые могут способствовать возникновению этой эмоции.

Сочувствовать

Улавливание эмоций имеет решающее значение, но вам также нужно уметь поставить себя на место другого, чтобы по-настоящему понять его точку зрения.Практикуйте сочувствие другим людям. Представьте, как бы вы себя чувствовали в их ситуации. Такие занятия могут помочь вам сформировать эмоциональное понимание конкретной ситуации, а также развить более сильные эмоциональные навыки в долгосрочной перспективе.

Отражение

Способность рассуждать с помощью эмоций — важная часть эмоционального интеллекта. Подумайте, как собственные эмоции влияют на ваши решения и поведение. Когда вы думаете о том, как реагируют другие люди, оцените роль, которую играют их эмоции.

Почему этот человек так себя чувствует? Есть ли какие-то невидимые факторы, которые могут способствовать возникновению этих чувств? Чем ваши эмоции отличаются от их? Изучая такие вопросы, вы можете обнаружить, что становится легче понять роль эмоций в том, как люди думают и ведут себя.

Возможные ловушки

Низкий уровень эмоционального интеллекта может привести к ряду потенциальных ловушек, которые могут повлиять на несколько сфер жизни, включая работу и отношения.

Люди с меньшими эмоциональными навыками склонны к большему количеству споров, менее качественные отношения и слабые эмоциональные навыки преодоления трудностей.

Низкий уровень эмоционального интеллекта может иметь ряд недостатков, но наличие очень высокого уровня эмоциональных навыков может также сопряжено с проблемами. Например:

  • Исследования показывают, что люди с высоким эмоциональным интеллектом на самом деле могут быть менее креативными и новаторскими
  • Людям с высоким эмоциональным интеллектом может быть трудно давать отрицательную обратную связь из-за страха задеть чувства других людей.
  • Исследования показали, что высокий эквалайзер иногда может использоваться в манипулятивных и обманчивых целях.

История эмоционального интеллекта

Эмоциональный интеллект как термин не входил в наш обиход примерно до 1990 года. Несмотря на то, что это относительно новый термин, с тех пор интерес к этому понятию значительно вырос.

Ранний рост

Еще в 1930-х годах психолог Эдвард Торндайк описал понятие «социальный интеллект» как способность ладить с другими людьми.В 1940-х годах психолог Дэвид Векслер предположил, что различные эффективные компоненты интеллекта могут играть важную роль в том, насколько успешны люди в жизни.

Более поздние разработки

В 1950-х годах возникла школа мысли, известная как гуманистическая психология, и такие мыслители, как Абрахам Маслоу, сосредоточили больше внимания на различных способах развития эмоциональной силы у людей.

Еще одной важной концепцией, появившейся в развитии эмоционального интеллекта, было понятие множественного интеллекта.Эта концепция была выдвинута в середине 1970-х годов Ховардом Гарднером, предлагая идею о том, что интеллект — это нечто большее, чем просто одна общая способность.

Появление эмоционального интеллекта

Только в 1985 году термин «эмоциональный интеллект» был впервые использован в докторской диссертации Уэйна Пейна. В 1987 году в статье, опубликованной в журнале Mensa Magazine , Кейт Бисли использует термин «эмоциональный фактор».

В 1990 году психологи Питер Саловей и Джон Майер опубликовали свою знаменательную статью «Эмоциональный интеллект» в журнале Imagination, Cognition and Personality .Они определили эмоциональный интеллект как «способность контролировать свои собственные и чужие чувства и эмоции, различать их и использовать эту информацию для управления своим мышлением и действиями».

В 1995 году концепция эмоционального интеллекта была популяризирована после публикации книги Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ».

Тема эмоционального интеллекта с тех пор продолжает привлекать общественный интерес и стала важной в других областях, помимо психологии, включая образование и бизнес.

Что такое эмоциональный интеллект? Определение эмоционального интеллекта, эмоциональный интеллект Значение

Определение: Эмоциональный интеллект относится к способности человека управлять своими эмоциями и контролировать их, а также обладать способностью контролировать эмоции других. Другими словами, они также могут влиять на эмоции других людей.

Описание: Эмоциональный интеллект — очень важный навык лидерства.Считается, что он состоит из пяти основных элементов, таких как самосознание, саморегуляция, мотивация, сочувствие и социальные навыки.

Давайте разберемся с каждым из них подробнее. Что такое самосознание? Если вы осознаете, что вы переживаете, вы сможете лучше понимать других и влиять на людей вокруг вас. Это также означает, что вы знаете как свои сильные, так и слабые стороны. Когда вы испытываете гнев, задержите этот момент и подумайте, что вас так рассердило. Ведение дневника всегда помогает.

Что такое саморегулирование? Саморегуляция — это следующий шаг, на котором вы думаете, прежде чем говорить. Это важный аспект, в котором вы можете регулировать себя. Это повлияет на других скорее положительно, чем отрицательно. Возьмите на себя ответственность за ошибку и постарайтесь сохранять спокойствие в любой ситуации.

Что такое мотивация? Когда вы будете мотивированы выполнить ряд задач, у вас будет больше возможностей влиять на других. Последовательно добивайтесь своих целей.Покажите своим сотрудникам, как выполняется работа, и подайте пример. Даже если вы столкнулись с проблемой, постарайтесь найти что-нибудь хорошее в ситуации.

Что такое сочувствие? Когда вы можете поставить себя на место другого и подумать о ситуации, это называется сочувствием. Каждый успешный лидер должен уметь сопереживать другим, если вы хотите заслужить их уважение.

Что такое социальные навыки? Последний аспект — это социальные навыки, и это один из важных аспектов. Социальные навыки связаны с тем, чтобы донести свою точку зрения.Они могут устанавливать взаимопонимание с другими, что делает отношения более комфортными.

EQ vs IQ — Разница и сравнение

Эмоциональный интеллект , или эмоциональный коэффициент (EQ) , определяется как способность человека идентифицировать, оценивать, контролировать и выражать эмоции. Из людей с высоким EQ обычно получаются отличные лидеры и командные игроки благодаря их способности понимать, сочувствовать и общаться с людьми вокруг них. IQ , или коэффициент интеллекта , является результатом одного из нескольких стандартизированных тестов, разработанных для оценки интеллекта человека.

IQ используется для определения академических способностей и выявления людей с необычным интеллектом или умственными проблемами. EQ является лучшим индикатором успеха на рабочем месте и используется для выявления лидеров, хороших командных игроков и людей, которые лучше всего работают в одиночку.

Что такое эквалайзер?

Согласно отделу психологии Университета Нью-Гэмпшира, эмоциональный интеллект — это «способность обоснованно рассуждать с помощью эмоций и использовать эмоции для усиления мысли.» EQ относится к способности человека воспринимать, контролировать, оценивать и выражать эмоции. Люди с высоким EQ могут управлять эмоциями, использовать свои эмоции для облегчения мышления, понимать эмоциональные значения и точно воспринимать эмоции других. EQ частично определяется тем, как человек относится к другим и поддерживает эмоциональный контроль.

Что такое IQ?

Коэффициент интеллекта или IQ — это оценка, полученная в результате стандартизированных оценок, разработанных для проверки интеллекта. IQ напрямую связан с интеллектуальными занятиями, такими как способность учиться, а также понимать и применять информацию для набора навыков.IQ охватывает логическое мышление, понимание слов и математические навыки. Люди с более высоким IQ могут мыслить абстрактно и устанавливать связи, упрощая обобщения.

Можно ли улучшить EQ или IQ?

Эмоциональную осведомленность лучше всего прививать с раннего возраста, поощряя такие качества, как делиться, думать о других, ставить себя на место другого человека, давать личное пространство и общие принципы сотрудничества. Существуют игрушки и игры, предназначенные для повышения эмоционального интеллекта, и известно, что дети, которые не преуспевают в социальных условиях, значительно лучше успевают после прохождения классов SEL (социальное и эмоциональное обучение).EQ взрослых также можно улучшить, хотя и в ограниченной степени, с помощью эффективного коучинга.

Есть некоторые состояния, такие как высокофункциональный аутизм (HFA) или синдром Аспергера, при которых одним из симптомов может быть низкая эмпатия. В то время как некоторые исследования показали, что взрослые с синдромом Аспергера обладают низкой эмпатией, были проведены исследования с контрольными группами, которые показали, что EQ может быть изменен у лиц с HFA или синдромом Аспергера.

IQ в большей степени обусловлен генетикой, но есть несколько способов раскрыть индивидуальный IQ наивысшего потенциала с помощью упражнений на питание мозга и умственных способностей, таких как головоломки, проблемы бокового мышления и методы решения проблем, которые заставляют вас думать за пределами коробка.

В видео ниже Лейси Грин из DNews рассказывает о том, что наука открыла об эмоционально интеллигентных людях:

Что важнее — IQ или EQ?

Существуют разные точки зрения на то, что важнее — EQ или IQ. Участники лагеря EQ говорят: «Высокий IQ поможет вам в школе, высокий EQ поможет вам в жизни».

Есть также те, кто считает, что когнитивные способности (IQ) являются лучшим показателем успеха, а EQ переоценивается, иногда даже на эмоционально сложной работе. В одном мета-исследовании были собраны результаты нескольких исследований, сравнивающих IQ и EQ, и исследователи обнаружили, что на IQ приходилось более 14% производительности труда; эмоциональный интеллект менее 1%.

Приложения

Долгое время IQ считался высшим мерилом успеха в карьере и в жизни в целом, но есть исследования, которые показывают прямую связь между более высоким EQ и успешными профессионалами. Люди с высоким EQ обычно добиваются большего, преуспевают в командной работе и обслуживании и проявляют больше инициативы.Несколько корпораций и крупных организаций ввели обязательные тесты на EQ в процессе найма и проводят обучающие семинары по эмоциональным и социальным навыкам. Социально-эмоциональное обучение (SEL) набирает популярность не только среди профессионалов, но и среди студентов.

IQ-тесты чаще всего используются в сфере образования и психологии. Тесты IQ стандартизированы для выявления очень способных / одаренных людей, а также людей, которым требуется особая помощь в классе. IQ предсказывает успехи в учебе и часто используется для определения вариантов карьеры выпускников.

Измерения и испытания

Хотя измерение EQ очень субъективно, существует несколько стандартизированных тестов для измерения эмоционального интеллекта. Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо ставит тестировщиков на выполнение ряда вопросов, касающихся решения проблем на основе эмоций. Оценка отражает способность человека рассуждать с помощью эмоциональной информации. Модель измерения Гоулмана фокусируется на эмоциональных компетенциях. Модель Гоулмана использует один из двух тестов: инвентаризацию эмоциональной компетентности или оценку эмоционального интеллекта.У обоих тестов есть свои сторонники и критики.

Теоретики пытались сделать IQ-тестирование более объективным. Тест Стэнфорда-Бине был первой истинной оценкой IQ, потому что он учитывал возраст. Оценка основана на умственном возрасте испытуемого, который оценивается с помощью теста, деленном на хронологический возраст, умноженный на 100. Американский психолог Дэвид Векслер разработал три теста IQ; один для детей дошкольного и младшего школьного возраста, один для детей старшего возраста и один для взрослых. Оценка основана на факторном анализе.Подтесты оценки оцениваются по возрастным нормам. Еще один широко используемый тест — это тест когнитивных способностей Вудкока-Джонсона. С помощью теста Вудкока-Джонсона обширные тесты оценивают широкий спектр когнитивных способностей. Все три теста все еще используются, и ни один из них обычно не считается лучшим или наиболее точным.

Плюсы и минусы тестирования

Тесты EQ и IQ противоречивы. Сторонники тестирования EQ ссылаются на то, что EQ помогает прогнозировать успех в работе и способность работать в команде.Однако, поскольку эмоциональный интеллект противоречит общепринятым определениям интеллекта, тестирование не является точным предиктором успеха в учебе или работе. Таким образом, хотя люди с высоким EQ преуспевают на рабочем месте, тесты не обязательно предсказывают, у кого высокий EQ. Отчасти проблема заключается в ненадежности результатов. Часто люди могут не отвечать точно, потому что стараются преуспеть. Поэтому по определению результаты субъективны.

Тесты IQ регулярно используются в образовании, а также в других отраслях.Сторонники тестирования ссылаются на то, что это стандартизированная оценка, которая показывает, что интеллект превосходит класс, измеряет потребность в специальном образовании и измеряет эффективность специального обучения и программ. Тестирование IQ также может выявить неожиданные таланты. Но ограничение этих тестов в том, что они предоставляют ограниченную информацию. Они не проверяют лежащие в основе когнитивные процессы и не предсказывают успех на работе, потому что они не охватывают неакадемические интеллектуальные способности. Точно так же оригинальные или новые ответы отмечаются как неправильные, даже если они демонстрируют разумное мышление.Знание показателя IQ может ограничивать детей. Наконец, тесты на IQ могут отражать предвзятое отношение к меньшинствам или другим культурам с определенными типами вопросов.

История

Теория EQ восходит к 1985 году. Уэйн Пейн предложил эту теорию в своей докторской диссертации «Исследование эмоций: развитие эмоционального интеллекта». Идея эквалайзера стала более широко известной после выхода книги Дэниела Гоулмана «« Эмоциональный интеллект: почему он может иметь большее значение, чем IQ »в 1995 году.

Идея количественной оценки интеллекта возникла в 1883 году.Английский статистик Фрэнсис Гальтон написал об этой идее в своей статье «Исследования человеческих способностей и их развития». Французский психолог Альфред Бине разработал тест в 1905 году. Этот первый тест на IQ был попыткой классифицировать школьников во Франции на основе интеллектуальных способностей.

Список литературы

Эмоциональный интеллект — RationalWiki

«» Эквалайзера не существует. Повторяю: ТАКОГО EQ НЕТ.

— Джордан Петерсон, профессор психологии Университета Торонто [1]

Эмоциональный интеллект (часто обозначаемый EQ теми, кто считает акронимы сложными) обычно определяется как способность человека понимать эмоции и отношения и использовать эти знания для решения проблем. Появляется все больше свидетельств того, что EQ является действенной и полезной психологической конструкцией, по иронии судьбы только тогда, когда он концептуализируется не как интеллект, а как совокупность личностных качеств и навыков совладания. Существует большой разрыв между научными и коммерческими заявлениями о силе тестов EQ.

EQ и его измерение [править]

В научной литературе нет единого мнения о том, как определять EQ или какова структура EQ. Преобладают три теории; первая рассматривает EQ как форму интеллекта, совершенно не связанную с общим интеллектом и личностью, вторая рассматривает EQ как набор стилей поведения, которые тесно связаны с личностью и полностью отделены от интеллекта, третья рассматривает EQ как совокупность личностных факторов ( е.g., сочетание добросовестности и покладистости). Учитывая широкий разброс мнений о природе EQ, трудно выделить одно общепринятое определение и структуру в научной литературе. Однако одна приемлемая [требуется ссылка ] и широко цитируемая структура EQ, разработанная Питером Салови (Йельский центр эмоционального интеллекта) и Джоном Д. Майером (Университет Нью-Гэмпшира) [2] концептуализирует EQ как состоящий из трех основных параметров: способность распознавать эмоции; умение регулировать эмоции; и способность использовать эмоции в себе и других.Большинство многочисленных и расходящихся теорий EQ содержат сходные или идентичные концепции этих трех измерений.

В отличие от традиционных тестов IQ, нет объективно правильных ответов на тесты EQ; кроме того, нет четкого консенсуса относительно того, как следует тестировать EQ, оценивать или даже что измерять тесты EQ. Это не мешает организациям использовать EQ как инструмент отбора при найме на работу и как инструмент развития во время обучения. Среди этих организаций есть два теста (по крайней мере, с некоторым теоретическим обоснованием и эмпирической достоверностью), которые, несомненно, являются [ цитата требуется ] самыми популярными:

  • Тест эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо (MSCEIT)
  • Перечень эмоциональных составляющих (EQ-I)

Хорошее [править]

Пока что самые эффективные и предсказательные тесты EQ не являются тестами интеллекта. Исследования EQ отступили от утверждений, что EQ отражает интеллект, к утверждениям, что они отражают черты характера, совокупность личностных факторов или предпочтительный стиль мышления. В рамках этой парадигмы исследователи добились весьма скромных успехов в обнаружении дискриминантной валидности тестов EQ помимо общих показателей интеллекта и личности. [3] Однако некоторые исследователи утверждают, что такие скромные результаты, вероятно, являются результатом несвязанных факторов, которые не контролировались во время эксперимента. [4]

Исследования, которые были проведены в отношении взаимосвязи между EQ и производительностью работы, обычно показывают, что EQ оказывает неоднозначное влияние на производительность труда. (Правильно: на некоторых должностях лучше быть менее умным, чем ). [5] Эти результаты несколько искажены выводом о том, что любой тест EQ можно использовать для положительного прогнозирования производительности, несмотря на их противоречивые утверждения о природе EQ. Есть предположение, что EQ позволяет людям с низким уровнем IQ лучше работать; и эти результаты были выдвинуты как возможное объяснение противоречивых данных в литературе.

Недавний метаанализ определяет EQ как важный фактор для выполнения работы на высокоэмоциональных должностях и способствует дальнейшему подтверждению того, что EQ, концептуализированный как набор личностных качеств и приобретенных навыков, является важной частью производительности труда. [6] EQ, похоже, влияет на производительность через посреднические факторы (например, восприятие политики организации), а не напрямую влияет на результаты работы. [7] Хотя взаимосвязь между эквалайзером и производительностью труда не ясна, существует небольшое количество свидетельств, позволяющих предположить, что может быть достаточно полезным предсказателем при проверке с помощью хорошо проверенных инструментов.

Плохое [править]

MSCEIT измеряет EQ, предлагая участникам выполнить такие задачи, как оценка относительного счастья / беспокойства человека на картинке или определить влияние действия на эмоции человека. Затем ответы сравниваются с консенсусом ответов, полученным из нормальной группы, и оцениваются отрицательные отклонения от средних ответов. Тест критиковали как показатель соответствия, а не интеллекта. Его также критиковали, потому что его механизм подсчета очков означает, что проблемы, по определению, всегда легко решить для большинства населения. [8]

EQ-I измеряет EQ, предлагая участникам самостоятельно сообщить, обладают ли они определенными чертами и способностями. Типичный вопрос может спросить: «Я часто теряю голову, когда ситуации становятся стрессовыми», а затем дать респонденту возможность выбрать «не соответствует действительности» или «верно для меня». EQ-I подвергался критике за использование самоотчетов для измерения способностей и очень восприимчив к «фальшивому добру». Очевидная проблема, связанная с тем, чтобы попросить людей сообщить о своих способностях, усугубляется тем фактом, что мы, как правило, очень плохо определяем собственный уровень способностей.

Общепринятая критика исследований EQ состоит в том, что они перешли к изучению эффектов EQ до того, как был дан ответ на вопрос, представляет ли оно отчетливую психологическую конструкцию. [9] Исследования EQ часто не корректируют свои результаты с учетом уровня IQ и личностных качеств участников. Анализ структуры EQ часто противоречив и не повторяется даже для общепринятых тестов EQ. Кроме того, тесты часто имеют очень низкий уровень согласия друг с другом, что означает, что они не измеряют согласованную единую конструкцию. [10]

Уродливые [править]

Были созданы и другие тесты EQ, в частности, печально известный Дэниел Гоулман, [11] , но без каких-либо исследований их построения и проверки маловероятно, что они проверяют что-либо, кроме легковерия покупателя. Любой, кто хоть сколько-нибудь верит в способность корпораций принимать правильные решения, не захочет слишком глубоко вникать в объем продаж, которые Гоулман сделал с его «моделью» эмоционального интеллекта.

В общем, проблем с исследованием эквалайзера масса. Во-первых, это противоречит некоторым нашим основным представлениям об интеллекте, таким как нормальность его распределения и неспособность обучаться или тренироваться. Исследования EQ в основном проводились с использованием анекдотов или тематических исследований, а не с помощью количественных методов; вероятно, потому что пока нет удовлетворительного метода измерения EQ. Хорошо проведенные количественные исследования, проведенные и , обычно показывают, что EQ имеет мало объяснительной силы в отношении IQ и личности, и, что еще хуже, EQ, по-видимому, сильно коррелирует с IQ и личностными факторами.Наконец, неврологические исследования не смогли найти никаких физиологических оснований для различий в EQ.

Выводы [править]

Можно с уверенностью предположить, что счастливый работник — это хороший работник, хотя остается спорным, стоило ли это трех десятилетий исследований и создания плохо определенной концепции, чтобы раскрыть это новаторское открытие. Споры по поводу EQ погрязли в семантике, и вполне возможно, что признание EQ как навыка, а не интеллекта, решит многие нерешенные проблемы.Однако практикующие часто не понимают этих тонкостей; Дэниел Гоулман заявляет, что EQ « … такой же мощный и иногда более мощный, чем IQ ». [12] Очевидно, что утверждения сторонников EQ намного превосходят доказательства эффективности EQ. Исследования EQ показали очень скромную дискриминантную ценность по сравнению с общими тестами интеллекта и личности; и предсказательная сила этих тестов блекнет по сравнению с общими тестами интеллекта. Это не мешает организациям тратить на тесты EQ, а людям — утверждать, что их эмоциональный интеллект компенсирует их неспособность хорошо выполнять фактических тестов интеллекта.

Ссылки [править]

  1. ↑ Полная цитата: https://www.quora.com/What-is-more-beneficial-in-life-a-high-EQ-or-IQ/answer/Jordan-B-Peterson
  2. ↑ Ки, К., Хоран, В. П., Саловей, П., Керн, Р. С., Серги, М. Дж., Фиск, А. П., Грин, М. Ф. (2009). «Эмоциональный интеллект при шизофрении». Schizophrenia Research, 107, 61-68. DOI: 10.1016 / j.schres.2008.08.016
  3. ↑ http://www.psychometriclab.com/admins/files/EJP%20(2001)%20-%20T_EI.pdf
  4. ↑ http: // onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/job.317/abstract
  5. ↑ http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20085406
  6. ↑ http://www.researchgate.net/publication/220013302_Emotional_intelligence_and_job_performance_A_meta-analysis/file/60b7d51b88e3a90855.pdf
  7. ↑ http://pmpc.haifa.ac.il/images/PR-2014.pdf
  8. ↑ http://eqi.org/roberts.htm
  9. ↑ http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S01918864422
  10. ↑ http://heblab.research.yale.edu/pub_pdf/pub98_BrackettMayer2003_validityEI.pdf
  11. ↑ http://www.careacademy.org/elmp/Documents/Goleman%20EI%20%20Issues%20in%20Paradigm%20Building.pdf
  12. ↑ цитируется в Mackintosh, Nicholas (2011). IQ и человеческий интеллект, стр. 249.

Пожертвование Wikipedia на сумму 1 миллион долларов от Amazon — урок эмоционального интеллекта — EQ Applied

Фонд Викимедиа, некоммерческая организация, которая размещает Википедию и другие наши проекты в области бесплатных знаний, недавно объявила, что Amazon внесла подарок в размере 1 миллиона долларов в свой благотворительный фонд.Это пожертвование делает Amazon одним из крупнейших корпоративных спонсоров Викимедиа.

«Команда Alexa разделяет с Википедией и Wikimedia Foundation схожее видение: упростить глобальный обмен знаниями», — говорится в недавнем заявлении Amazon.

По данным фонда Викимедиа, пожертвования в фонд делают Википедию более устойчивой, помогая защитить «прочную независимость энциклопедии от влияния» и [обеспечивая] стабильность в периоды, когда индивидуальные схемы пожертвований неопределенны.

Если мы посмотрим немного глубже, то из недавнего пожертвования Amazon можно извлечь важные уроки.

Вопрос доверия

Совершенно очевидно, что Amazon сделала такое крупное пожертвование Викимедиа. В конце концов, Amazon Alexa, популярный умный помощник компании, свободно использует Википедию, чтобы отвечать на бесчисленные вопросы миллионов пользователей в день.

Но умные домашние помощники, такие как Alexa, создают своего рода разрыв между источником информации и конечным пользователем.

«Если вы злоупотребляете чем-либо и не отдаете этому, вы можете навредить этому», — сказала в беседе с TechCrunch главный налоговый офис Викимедиа Лиза Грувелл.

«В случае Alexa и Siri наш контент становится посредником, — продолжил Грувелл. «Википедия работает, потому что люди могут вносить в нее свой вклад, люди могут ее редактировать. Кроме того, раз в год, когда мы просим людей делать пожертвования. Когда они получают свою информацию не от нас, а через что-то вроде Siri или Alexa- -Эта возможность внести свой вклад в качестве редактора отсутствует, и эта возможность внести свой вклад, сделать пожертвование также отсутствует.«

Не далее как шесть месяцев назад Викимедиа выразила желание видеть больше компаний, которые используют Википедию для отдачи.

» Содержимое Википедии [имеет] свободную лицензию для повторного использования кем угодно, и это часть нашей миссии: что каждый человек может делиться свободными знаниями, — написала исполнительный директор Викимедиа Кэтрин Махер в своем заявлении. — Мы хотим, чтобы люди во всем мире использовали Википедию, делились ею, добавляли и ремиксовали. В то же время мы призываем компании, которые используют контент Викимедиа, делать вклад в духе устойчивого развития.«

Techcrunch сообщил, что Google был самым крупным корпоративным донором Викимедиа в прошлом финансовом году, и что Google внесла дополнительный вклад, сопоставив пожертвования сотрудников, как и Apple, Facebook и Microsoft.

Amazon явно отсутствовал в этом списке, но с этот недавний жест, компания, кажется, готова исправить это.

Я считаю пожертвование Amazon очень эмоционально разумным. Предлагая практическую помощь, Amazon не просто говорит, что ценит услуги, предоставляемые Википедией, они демонстрируют ее. Это создает договор о доверии между Amazon и Викимедиа, основу, на которой можно и дальше строить.

«Мы благодарны Amazon за поддержку и надеемся, что это станет началом долгосрочного партнерства в поддержку будущего Википедии», — сказал Джимми Уэйлс, основатель Wikipedia.

Помните, ни один человек (или компания) не является островом. Определите отношения, которые помогают вам процветать, и найдите способ выразить признательность. Будьте готовы платить за продукты и услуги, которые представляют ценность, вместо того, чтобы заставлять поставщиков и партнеров копить вас (или других).

Это приведет к взаимному уважению, которое имеет большое значение для построения качественных отношений и поддержки вашего бизнеса.

Нравится этот пост? Посмотрите мою книгу « EQ Applied», , в которой используются увлекательные исследования и убедительные истории, чтобы проиллюстрировать, как эмоциональный интеллект выглядит в повседневной жизни.

Версия этой статьи первоначально появилась на Inc. com.

Новая электронная кампания Википедии — мастер-класс в области эмоционального интеллекта

Если вы недавно пользовались Википедией, вы, вероятно, поняли, что это время года снова.

Одно недавнее сообщение, появляющееся в верхней части любой данной страницы Википедии, гласило:

«Дорогие читатели, в 2016 году мало времени, чтобы помочь Википедии. Чтобы защитить нашу независимость, мы никогда не будем показывать рекламу. Мы». поддерживаются пожертвованиями в среднем около 15 долларов. Только крошечная часть наших читателей жертвует. Если бы каждый, читающий это сейчас, дал бы 3 доллара, наш сбор средств был бы проведен в течение часа. Думайте об этом, как о покупке шарика вашего любимого мороженого, только много Ваше пожертвование поддерживает единственную некоммерческую организацию в списке десяти самых посещаемых веб-сайтов в мире.Это довольно мило. Уделите одну минуту, чтобы Википедия оставалась в сети и продолжала расти. Спасибо ».

По общему признанию, эта петиция чертовски хороша.

Она обращается к нашему интеллекту и чувству справедливости, показывая, как мы с вами можем сыграть небольшую роль и сохранить Википедию еще на год. упомяните, что сравнение мороженого отличное.)

Но это ничто по сравнению с только что полученным электронным письмом.

Emotional Intelligence at its Finest

Видите ли, в прошлом году я пожертвовал фонду Викимедиа.

Сообщение сработало, потому что я довольно часто пользуюсь Википедией. Я воспользовался им всего несколько часов назад, чтобы помочь своему сыну, который хотел знать, существует ли хищный динозавр больше, чем тираннозавр рекс. (Оказывается, ответ может быть — если у вас дома есть собственный пятилетний ребенок, вы можете проверить это.)

Итак, было приятно отдать немного назад.

Но в этом году я решил, что не буду жертвовать. Это не было хорошо продуманным решением; это было больше похоже на: «О, они снова ходатайствуют.Ну, я пожертвовал в прошлом году . .. Я пропущу этот год и сделаю пожертвование снова в следующем ».

Я решил примерно через пять секунд и не задумывался об этом.

Но сегодня я получил электронное письмо со следующей темой:

Люди предупредили меня, что я пожалею об этом, Джастин

Эти семь сильных слов привели к следующему письму:

Уважаемый Джастин,

Год назад вы пожертвовали [ $ X], чтобы Википедия оставалась доступной для сотен миллионов читателей.Я удивлен и глубоко признателен за вашу постоянную поддержку. В этом году нам снова нужна ваша помощь.

Прошу вас смиренно: пожалуйста, обновите пожертвование сегодня.

Когда я сделал Википедию некоммерческой организацией, люди предупредили меня, что я пожалею об этом. И вот мы, спустя более десяти лет, и это все еще единственный веб-сайт из первой десятки, управляемый некоммерческой организацией и сообществом увлеченных волонтеров.

Мне приходило в голову, сколько денег мы могли бы заработать, если бы были традиционным веб-сайтом? Конечно. Но я считаю, что у людей не было бы мотивации создавать контент для Википедии, и вы бы не поверили этому, если бы мы занимались этим для собственной выгоды. Википедия не моя, она для всех.

Если бы все наши прошлые жертвователи снова сделали пожертвования сегодня, наш сбор средств закончился бы в течение часа. Мы еще не там. Пожалуйста, помогите нам завершить сбор средств и улучшить Википедию.

Возможно, вы слышали, как люди говорят, что в сегодняшней среде онлайн-СМИ факты стали субъективными. В Википедии мы отвергаем эту идею.Когда вы впадаете в отчаяние по поводу состояния мира, помните: Википедия — один из самых популярных веб-сайтов на планете. И это потому, что в конце концов люди разделяют общую жажду качественной нейтральной информации. Мы с гордостью предлагаем место, где люди любого происхождения и идеологии могут вместе думать, учиться и находить нейтральную почву.

Нас поддерживают за счет пожертвований наших читателей. Пришло время спросить. Если Википедия вам полезна, выделите одну минуту, чтобы оставить ее в сети, без рекламы и пополнить еще на год.

https://donate.wikimedia.org

Спасибо,
Джимми Уэльс
Основатель Википедии

Джимми, мне очень жаль. Я просто не понимал … То есть, я не думал о …

Я не знаю, что сказать.

Это письмо так блестяще составлено, так хорошо написано. Кто бы ни составлял его, определенно использовал эмоциональный интеллект — способность распознавать эмоции, распознавать мощные эффекты этих эмоций и использовать эту информацию для информирования и управления поведением.По общему признанию, я гораздо больше настроен на качество — моя готовящаяся к выходу книга, EQ, Applied, — это практический подход, который иллюстрирует, как работает эквалайзер — и не работает — в реальном мире.

Это письмо эффективно использовало эмоции, чтобы побудить меня задуматься еще раз — пересмотреть решение, которое я уже принял.

Фактически, я передумал.

Итак, спасибо команде Википедии за всю вашу работу по предоставлению информации по всему миру каждый день.

И еще спасибо за урок эмоционального интеллекта.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

Консорциум эмоционального интеллекта — статьи, исследования и информация об эмоциональном интеллекте

Рекомендации по передовой практике

Настоящее руководство основано на исчерпывающем обзоре исследовательской литературы по вопросам обучения и развития, консультирования и психотерапии, а также изменения поведения. Руководящие принципы являются аддитивными и синергетическими; Для того чтобы социальное и эмоциональное обучение было эффективным, не обязательно придерживаться всех этих рекомендаций, но шансы на успех увеличиваются с каждым из них.Подробнее »Если вы хотите прочитать полный технический отчет об эмоциональном интеллекте на рабочем месте, опубликованный Консорциумом по исследованиям эмоционального интеллекта в организациях, щелкните здесь, чтобы загрузить бесплатную копию.

Экономическое обоснование эмоционального интеллекта

Следующие 19 пунктов служат доказательством того, как эмоциональный интеллект влияет на чистую прибыль в любой рабочей организации. Основываясь на данных из различных источников, он может быть ценным инструментом для практикующих специалистов по персоналу и менеджеров, которым необходимо обосновать свою позицию в собственных организациях.Консорциум также приглашает представить другие исследования для экономического обоснования. Все представленные материалы будут рассмотрены на предмет их пригодности. Читать дальше »

Research Digest

Этот раздел веб-сайта Консорциума EI предназначен для того, чтобы держать вас в курсе последних исследований. Мы подведем итоги последних исследований в области эмоционального интеллекта на рабочем месте, предоставив вам отрывки из последних статей из литературы.Мы будем выделять другую область из научной литературы по эмоциональному интеллекту. Если вы хотите, чтобы обновления исследований отправлялись вам автоматически, просто подпишитесь на нашу ежемесячную новостную рассылку.

Новак, К. (2017). Сон, эмоциональный интеллект и межличностная эффективность: естественные соратники. Журнал консалтинговой психологии: исследования и практика , 69, 66-79.

По данным опроса Sleep in America, проведенного Национальным фондом сна, U.Взрослые S. спят от 6,7 до 7,3 часов каждую ночь, что примерно на 2 часа в сутки сократилось с 19 века (National Sleep Foundation, 2016). Непостоянный или недостаточный сон может дорого обойтись бизнесу, влияя на принятие решений / суждение руководства, межличностные отношения, прогулы, презентизм, безопасность, продуктивность и здоровье (Gaultney & Collins-McNeil, 2009; Mills et al., 2007; Rosekind et al. , 2010). Дневная сонливость может быть опасной, а недостаточный сон — это известная опасность для здоровья, которая приводит к усталости, которая может ухудшить как работоспособность, так и социальное функционирование. В свете существующих исследований влияния недостаточного сна на производительность труда, в этом исследовании изучалась взаимосвязь между самооценкой качества и количества сна (профиль стресса) лидеров с одновременной оценкой навыков взаимоотношений их руководителем и другими лицами (прямые подчиненные и сверстники) по показателю эмоциональной и социальной компетентности. Регрессионный анализ показал, что руководители, сообщившие о низком качестве и количестве сна, получили значительно более низкую оценку эффективности межличностного общения после учета пола и ощущаемого стресса на работе / жизни их непосредственными подчиненными и коллегами, но не их руководителем.

Мяо, К., Хамфри, Р. Х., и Цянь, С. (2017). Мета-анализ влияния эмоционального интеллекта на удовлетворенность работой, опосредованный рабочими ресурсами, и тест модераторов. Личность и индивидуальные различия. 116, 281–288.

В этой статье исследуется, действуют ли рабочие ресурсы в качестве посредника в отношениях эмоционального интеллекта (ЭИ) и удовлетворенности работой, и исследуются возможные модераторы, включая пол, возраст, срок пребывания в должности и уровень должности.ρ = 0,28). Во-вторых, рабочие ресурсы определяют связь между EI и удовлетворенностью работой. В-третьих, взаимосвязь между EI и удовлетворенностью работой не различается в зависимости от пола, возраста и срока пребывания в должности, а это означает, что независимо от того, является ли сотрудник мужчиной или женщиной, молодым или старым или имеет короткий или длительный срок, они в равной степени получают выгоду от EI. . Модераторский эффект уровня должности имеет значение только для самооценки EI — удовлетворенность работой, и эта связь сильнее на неуправленческих должностях, чем на управленческих.Тем не менее, модераторный эффект уровня должности не имеет значения для метааналитических распределений EI способностей — удовлетворенности работой и смешанного EI — удовлетворенности работой. Эти результаты показывают, что EI помогает сотрудникам, помогая им получить рабочие ресурсы, и что как рабочие ресурсы, так и EI имеют практическое значение с точки зрения удовлетворенности сотрудников работой.

Мяо, К., Хамфри, Р. Х., и Цянь, С. (2017). Эмоционально интеллигентные граждане являются хорошими или контрпродуктивными? А метаанализ эмоционального интеллекта и его взаимосвязи с организационное гражданское поведение и контрпродуктивное рабочее поведение. Личность и индивидуальные различия , 116, 144-156.

Этот исследовательский проект исследует, связан ли эмоциональный интеллект (ЭИ) с гражданским поведением в организации. (OCB) и контрпродуктивное рабочее поведение (CWB). Ключевой вопрос касается степени взаимосвязи EI. в OCB и CWB после проверки других установленных предикторов. В исследовании используются метааналитические резюме существующих исследований (для EI-OCB, k = 68, N = 16 386; для EI-CWB, k = 17, N = 3914).Он использует метааналитические элементы управления для получения наилучших оценок величины эффекта, возрастающей достоверности и относительной важности. Этот метаанализ показал, что EI положительно связан с OCB и отрицательно связан с CWB. При управлении для оценки способностей EI, показателей личности Большой пятерки, общей самоэффективности, когнитивного интеллекта и самооценка производительности, как самооценка EI, так и оценка EI смешанной компетентности показывают возрастающие валидность и относительная важность в прогнозировании OCB и CWB.Анализ самоотчета EI обнаружил, что эффекты EI на OCB и CWB сильнее в отраслях здравоохранения и услуг, чем в отраслях, где эмоциональный труд требования ниже. Результаты предполагают, что организации могут увеличить OCB и уменьшить CWB, нанимая сотрудников. высокий EI и обучение сотрудников эмоциональным компетенциям.

Мяо, К., Хамфри, Р. Х., и Цянь, С. (2016).Эмоциональный интеллект руководителя и удовлетворенность работой подчиненных: A метаанализ основных, посреднических и модераторных эффектов. Личность и индивидуальные различия , 102, 13–24 .

Согласно метаанализу, эмоциональный интеллект руководителей (ЭИ) положительно влияет на удовлетворенность работой подчиненных. . Все три потока EI (способности, самоотчет, смешанный) демонстрируют значительную инкрементную достоверность и относительную важность (RW) в присутствии личности и когнитивных способностей в прогнозировании удовлетворенности подчиненных работой.EI руководителей демонстрирует значительную инкрементную достоверность и RW при наличии EI подчиненных в прогнозировании удовлетворенности подчиненных работой. EI подчиненных положительно относится к EI лидеров и опосредует отношения между EI лидеров и удовлетворенностью работой подчиненных. Анализ модератора показывает, что (1) способность EI имеет меньшую связь с удовлетворенностью работой подчиненных, чем самооценка EI и смешанная EI; и (2) EI лидеров более позитивно относится к удовлетворенности работой подчиненных в культурах с низким уровнем коллективизма или гуманности.

Момм, Т., Бликл, Г., Лю, Ю., Вилер, А., Холин, М., и Менгес, Дж. И. (2015). Имеет смысл следить за эмоциями: способность распознавать эмоции косвенно предсказывает годовой доход. Журнал организационного поведения, 36, 147-163

В этом исследовании изучается, как способность распознавания эмоций соотносится с годовым доходом. В нем приняли участие 142 сотрудника, работающих на различных должностях и в различных организациях Германии.Распознавание эмоций оценивалось с помощью Диагностического анализа невербальной точности 2, показателя самоотчета, который просит участников идентифицировать выражения лица и голоса. Результаты показали, что связь между способностью распознавать эмоции и годовым доходом опосредована политическими навыками и навыками межличностного общения. Это означает, что чем лучше люди распознают эмоции, тем лучше они справляются с политикой в ​​организациях и межличностными аспектами трудовой жизни и, следовательно, тем больше они зарабатывают на своей работе.Результаты показывают, что эмоциональные способности позволяют людям добиваться большего успеха на работе.

Parke, M.R., Seo, M.G., & Sherf, E.N. (2015). Регулирование и содействие: роль эмоционального интеллекта в поддержании и использовании положительного аффекта для творчества. Журнал прикладной психологии, 100 (3), 917-93 4.

В этом исследовании изучалось, как два аспекта EI — регулирование эмоций и содействие эмоциям — могут формировать творческий потенциал сотрудников, что является важным элементом стимулирования инноваций на работе.В исследовании использовался многомодовый (MSCEIT, выборка опыта, опрос) и многоисточниковый (архивный, самоотчетный, отчетный) дизайн исследования молодых менеджеров в США по широкому кругу должностей. Исследование показало, что способность регулировать эмоции позволяет сотрудникам поддерживать более высокий положительный аффект (например, волнение и энтузиазм), в то время как способность стимулировать эмоции позволяет сотрудникам использовать свой положительный аффект для повышения своего творческого потенциала, по оценке их руководителей. Примером для творчества было следующее: «Этот человек придумывает новые практические идеи для повышения производительности.«Результаты показывают, что EI является важной переменной, которую следует учитывать при найме интеллектуальных работников для творчества на рабочих местах. Поскольку существуют тесты EI, организации могут включать эти тесты с другими личностными мерами для целей скрининга. Сотрудники также могут быть обучены для повышения их способностей на управление их эмоциональным состоянием и реакцией на требования к работе.

Ковешников А., Вехтлер Х., Дежу К. (2014). Кросс-культурная адаптация экспатриантов: роль эмоционального интеллекта и пола. Journal of World Business, 49, 362-371.

В исследовании изучается роль EI в межкультурной адаптации экспатриантов на международных заданиях. Участниками были 269 экспатриантов из французской компании, работающей в 133 странах. Независимая переменная, EI, была измерена с помощью SSEIT, инструмента самоотчета, измеряющего оценку, выражение, регулирование и использование эмоций. Зависимая переменная, межкультурная адаптация, была измерена с точки зрения иностранца на основе трех факторов (общая адаптация, адаптация взаимодействия и настройка работы).Культурное сходство и предшествующий международный опыт использовались в качестве контрольных переменных. Результаты показали значительную и положительную взаимосвязь между EI и культурной адаптацией экспатриантов после учета культурного сходства и международного опыта. Этот вывод свидетельствует о том, что организациям может быть выгодно использовать EI в качестве фактора при выборе сотрудников для выполнения дорогостоящих международных заданий.

Махон, Э.Г., Тейлор, С.Н., & Бояцис, Р. (2014). Антецеденты организационной вовлеченности: изучение видения, настроения и воспринимаемой организационной поддержки с эмоциональным интеллектом в качестве модератора. Границы психологии . Ссылка на полнотекстовую статью: http://journal.frontiersin.org/Journal/10.3389/fpsyg.2014.01322/abstract

Пока руководители организаций обеспокоены ужасающе низким процентом людей, которые чувствуют себя вовлеченными в свою работу, ученые пытаются понять, что вызывает рост вовлеченности.Мы собрали данные опроса 231 члена команды из двух организаций. Мы изучили влияние эмоционального интеллекта (EI) членов команды и их восприятия общего личного видения, общего позитивного настроения и воспринимаемой организационной поддержки (POS) на степень вовлеченности участников в организацию. Мы обнаружили, что общее видение, общее настроение и точки продаж имеют прямую положительную связь с вовлечением. Кроме того, общее видение и POS взаимодействуют с EI, чтобы положительно влиять на взаимодействие. Помимо подчеркивания важности общего личного видения, позитивного настроения и POS, наше исследование вносит вклад в новое понимание EI, показывая усиливающее влияние EI на общее видение и POS в отношении взаимодействия.В заключение мы обсудим исследования и практические последствия этого исследования.

О’Бойл, Э. Х., мл., Р. Х. Хамфри и др. (2011). Связь между эмоциональным интеллектом и производительностью работы: метаанализ. Журнал организационного поведения, 32 (5), 788-818.

Этот метаанализ основан на предыдущем метаанализе путем (1) включения на 65% большего количества исследований, в которых размер выборки более чем вдвое превышает размер выборки для оценки взаимосвязи между эмоциональным интеллектом (EI) и производительностью труда; (2) использование более современных метааналитических исследований для оценки взаимосвязей между личностными переменными и когнитивных способностей и производительности труда; (3) использование трехпоточного подхода для классификации исследований EI; (4) выполнение тестов на различия между потоками исследований EI и их взаимосвязь с личностью и когнитивным интеллектом; (5) использование новейших статистических процедур, таких как анализ доминирования; и (6) проверка на предвзятость публикации.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *