Имидж личности это – —

Имидж личности: общая характеристика. — Студопедия.Нет

Имидж личности – сложившийся в массовом сознании и имеющий характер стереотипа, эмоционально окрашенный образ отдельной личности.

Функции имиджа личности:

· Психологической защиты (дает приспособиться личности к групповому общению)

· Социально-символического познания (имидж – метка готовности к обогащению социальными ценностями – богатством, властью, карьерой, успехом, обмену)

· Иллюзорно-компенсаторская («Поиграть в несбывшееся).

 

Типологизация имиджа:

§ По восприятию личности со стороны «я»; окружающих; требований аудитории или ситуации:

· Самоимидж – образ личности, который складывается из восприятия самого себя

· Воспринимаемый имидж — образ личности, который складывается из восприятия окружающими

· Требуемый имидж — образ личности, который складывается исходя из ситуации, профессии, требований ЦА.

§ По мотивационным составляющим в создании имиджа:

· Ориентированный на самоощущение (повышение самооценки)

· Ориентированный на восприятие (учет требований разных групп общественности)

Типы мотиваций:

+ психологическая (имидж дает возможность повысить самооценку)

+ прагматическая (имидж дает возможность продвинуться социально для реализации внешних целей: продвижение по карьерной лестнице, победа на выборах).

 

Слагаемые имиджа имиджа личности:

1. Габитарный компонент – внешность: статистические (конституция тела), среднединамические (одежда, прическа, аксессуары, запах) характеристики.

2. Веральный компонент – то, что и как человек говорит, пишет.

3. Невербальный (кинетический) компонент – характерные типичные движения, экспрессивные компоненты (мимика., жесты, взгляды, позы, походка) или положение в пространстве частей тела в пространстве.

4. Овеществленный компонент – предметы и вещи, созданные персоной (визитка, деловое письмо, статья, книга).

5. Средовый имидж – искусственная среда обитания: вещественная и социальная (свой автомобиль, жилище, кабинет и т.д.), основные каналы социальных контактов (членство в клубах, места отдыха, места деловых контактов).

 

Социальный стереотип – относительно устойчивый, обобщенный и упрощенный образ социального объекта (личности, группы людей, события).

Те или иные формы стереотипов образуют стереотипные эффекты, которые участвуют в формировании и развитии имиджа.

 

Стереотипные эффекты:

· Эффект первичности (информация, которая поступает первой является более убедительной).

· Эффект последнего впечатления (информация, которая подается последней, считается более важной и быстрее запоминается при условии, если имеются временные интервалы между событиями и явлениями).

· Эффект ореола (эмоционально заряженная информация может искаженно влиять на восприятие объекта или субъекта).

· Эффект социального контекста (та или иная личность или объект будут более положительно восприниматься на фоне позитивных событий или явлений).

· Эффект бумеранга (основывается на стереотипной установке «Как аукнется, так и откликнется»).

· Эффект повторения (то, что часто повторяется, воспринимается как близкое, вызывающее доверие, привычное).

Основные слагаемые корпоративного имиджа

Корпоративный имидж – это целостное восприятие образа организации различными группами общественности на основе хранящейся информации в их памяти о различных сторонах деятельности данной организации.

Понятие имиджа организации включает две составляющие:

1. Описательную (или информационную) составляющую, которая представляет собой образ организации, и оценочную составляющую или составляющую, связанную с отношением.

2. Оценочную составляющую, которая существует в силу того, что любая информация об организации побуждает оценки и эмоции, которые могут обладать различной интенсивностью, могут приниматься или отвергаться.

Люди оценивают имидж организации через призму своего прошлого опыта, ценностных ориентаций, общепринятых норм, принципов и т.д.

 

Слагаемые корпоративного имиджа:

1.Имидж товара (услуги) – образ, который складывается в представления людей относительно уникальных характеристик которыми, по их мнению, обладает товар. Товар несет два назначения:

ü функциональные (основная выгода, которую обеспечивает товар).

ü дополнительные (эмоции, которые доставляет товар потребителям)

2. Имидж потребителя – образ потребителя, который складывается из его стиля жизни, общественного статуса, характера.

+ Стиль жизни – особенности индивидуально-психолгического порядка, связанные с поведением и общением людей.

+ Общественный статус – социальное положение личности исходя из профессии, образования, гендерных особенностей, возраста.

+ Характер потребностей – индивидуально-психологические особенности характера и темперамента.

3. Внутренний имидж организации

– образ организации, который складывается из представления сотрудников о своей организации. Внутренний имидж:

+ Корпоративная культура – система ценностей, установок, разделяемых сотрудниками организации, а также норм поведения, обычаев и традиций, принимаемых сотрудниками.

+ Корпоративный стиль.

+ Социально-психологический климат – социально-психологическое состояние в коллективе, которое складывается в результате межличностных коммуникаций и деловых коммуникаций.

Элементы корпоративной культуры заложены в следующих документах: уставе, кредо компании, правилах деловой этики, кодексе поведения.

Требования к развитию корпоративной культуры:

— корпоративная культура должна сочетаться с общей целью компании

— элементы корпоративной культуры должны отражать индивидуальные цели сотрудников

— сочетание личной культуры руководителя и стратегической задачи организации учитывает корпоративную культуру.

— от убежденности сотрудников организации зависит жизнь корпоративной культуры.

Корпоративная философия организации – основа корпоративной культуры – это фразы, в которых сконцентрировал смысл жизнедеятельности компании.

Корпоративный стиль – организационная культура – это стиль организации жизнедеятельности компании (стиль деловых отношений, стиль поведения, стиль управления).

Стили управления:

+ инструкционный

+ информирующий

+ консультативный

+ включающий

+ участвующий (двусторонняя симметричная модель)

Основа для развития внутреннего имиджа включает:

— качество продукта

— осязаемый имидж

— рекламная компания

— общественная деятельность

— взаимоотношения со СМИ

— отношения с инвесторами

4. Социальный имидж организации – образ организации, который складывается в сознании общественности исходя из той роли, которую выполняет организация в экономической, социальной и культурной жизни общества.

Ключевые понятия социального имиджа:

+ миссия фирмы (социально-значимая роль организации в обществе)

+ видение своей деятельности

+ социальная программа

+ благотворительность

Типы миссий:

· по содержанию:

— прагматические (направлены на решение технологических задач – получение прибыли)

— социально-ориентированные

· по форме: от короткой фразы (девиза) до страницы текста.

Элементы миссии:

= предназначение компании (что делает)

= призвание (как)

= сегменты рынка

= видение перспективы

Ошибки:

— миссия не разведена с корпоративной философией

— понятие «миссия» не входит в формулировку

— миссия сводится к девизу

5. Бизнес-имидж организации — представления об организации как субъекте определенной деятельности. В качестве составляющих бизнес-имиджа организации выступает деловая репутация, объем продаж, относительная доля рынка, инновационность технологии, разнообразие товаров, гибкость ценовой политики и т.д. Имидж организации обладает относительной стабильностью.

6. Имидж руководителя – это целостный непротиворечивый образ руководителя в сознании окружающих, соответствующий целям, нормам, ценностям, принятым в деловой группе и ожиданиям, предъявляемым членам группы к руководителю.

 

studopedia.net

Габитарный имидж – основа восприятия личности – Obliqo

Психологи давно доказали, что для формирования первого и, как правило, довольно устойчивого, впечатления о человеке достаточно пяти секунд. А поскольку за столь короткое время мало кто сможет блеснуть умом и красноречием, основная роль в данном процессе отводится внешности. Телосложение, причёска, макияж, одежда, обувь, аксессуары – всё это вместе составляет габитарный имидж человека.

Для расшифровки понятия «габитарный имидж» стоит обратиться к первоисточникам.

Слово «имидж», в переводе с английского означает образ, то есть, набор качеств, характеризующих определённую личность. Это своего рода самопрезентация, практика самоподачи.

Габитарный имидж ( от латинского «habitus» – внешность) — это мнение о человеке, возникшее на основе восприятия его внешнего вида, начиная от телосложения, цвета волос и глаз, заканчивая одеждой, прической, аксессуарами.

Формирование желаемого имиджа – это сложный, целенаправленный, контролируемый процесс. Габитарная составляющая при этом находится практически на первом месте, ведь своим внешним видом человек передаёт окружающим огромное количество личной информации, демонстрируя следующие характеристики:

• пол;
• возраст;
• национальность;
• социальное положение;
• принадлежность к определённой профессии;
• особенности темперамента.

Габитарный имидж является суммой всех визуальных характеристик личности, от цвета глаз до модели ботинок. Это база, на которую опираются отношения между людьми, важнейший механизм для интеграции в общество, инструмент конкурентоспособности и один из ключевых факторов делового успеха.

Компоненты габитарного имиджа

Габитарный имидж человека напрямую зависит от его умения правильно пользоваться своими природными данными. То, что сложно или невозможно изменить, а именно: телосложение, возраст и половую принадлежность необходимо обыгрывать в выгодном для себя ключе, демонстрируя явные достоинства и умело маскируя недостатки.
Габитарный имидж всегда сознателен и нацелен на произведение нужного впечатления. Его вполне можно рассматривать как сообщение, отправляемое потенциальной аудитории.
Существует несколько основных компонентов, помогающих создать необходимый габитарный имидж. К ним относятся:

• одежда;
• обувь;
• аксессуары;
• макияж и аромат;
• причёска.

Грамотно подобранные, все эти элементы образа должны обеспечивать:

• гармоничность зрительного восприятия личности;
• стилевое единство;
• индивидуальность.

Учитывая важность и значимость всех перечисленных характеристик для создания полноценного образа, имеет смысл остановиться на каждой из них поподробнее.

Одежда

Роль этой составляющей сложно переоценить, ведь не зря же у всех на слуху выражение: «Одежда делает человека». Как правило, надевая солидный деловой костюм, люди автоматически начинают вести себя строго и сдержанно, в соответствии с примеряемым образом. В то же время, испытывая желание произвести определённое впечатление на окружающих, человек осознанно отдаёт предпочтение тому или иному наряду.

Задумываясь над созданием имиджа с помощью одежды, важно учитывать множество факторов:

• Цветовая гамма. Выбирается в зависимости от типа внешности. При этом берётся во внимание всё – от особенностей конституции, до цвета глаз, волос и оттенка кожи.
  Подразумевается использование базовых цветов, их оттенков и сочетающихся с ними ярких фрагментов для расставления акцентов.
• Профессия, событие, образ жизни. Габитарный имидж – это своеобразное свидетельство, демонстрирующее принадлежность человека к определённой социальной среде, профессии или подтверждающее его участие в каком-то мероприятии. В зависимости от ситуации, образ может быть мягким или напористым, консервативным или непринуждённым, брутальным или утончённым.
  Зачастую при выборе одежды на помощь человеку приходит дресс-код, определяющий перечень недопустимых элементов наряда для тех или иных случаев.
  Во всех солидных организациях стиль одежды для сотрудников обычно регламентируется, демонстрируя корпоративную культуру. В остальных местах подразумеваются негласные правила, реализация которых зависит от эстетического вкуса и чувства стиля конкретной персоны.
• Тенденции моды. В зависимости от личных предпочтений, человек всегда может выбрать одну из двух возможных линий создания габитарного имиджа:
  – слепо следовать всем новым тенденциям, сливаясь с толпой, и не пытаясь выделяться;
  – учитывая современные модные направления, использовать лишь наиболее подходящие предложения, проявляя индивидуальность и чётко определив для себя грань между элегантностью и нелепой безвкусицей.
• Стиль. Выбранный для создания габитарного имиджа стиль должен наиболее адекватно соотноситься с индивидуальными особенностями. При этом важно учитывать специфику телосложения, возраст, социальное положение, профессию и образ жизни.
  Время от времени, в зависимости от ситуации, основная стилистическая концепция может корректироваться или дополняться элементами других модных направлений.

Все стили одежды, список с фото

Обувь и аксессуары

Каким бы безупречным ни казался с первого взгляда наряд, без правильно подобранной обуви и аксессуаров образ будет неполным. Эти неотъемлемые элементы габитарного имиджа позволяют не только продемонстрировать стиль, статус и вкус, но и проявить индивидуальность.

Обувь для произведения положительного впечатления на окружающих, всегда должна быть качественной и абсолютно чистой. Модель и цветовое исполнение зависят от общего стиля одежды и сезонных особенностей.

Все виды обуви, список с фото: мужская и женская обувь от А до Я

Аксессуары и украшения, гармонично дополняющие образ, также призваны помочь в создании определённого имиджа и подчеркнуть индивидуальность. При этом следует помнить, что все дополнительные элементы должны не просто демонстрировать материальные возможности человека, но и свидетельствовать о его культуре и эстетическом вкусе. Кроме того, выбирая аксессуары важно учитывать их соответствие мероприятию или месту работы.

Виды ювелирных колец. Как выбрать и как носить правильно? Ювелирный этикет

Причёска

Когда речь заходит о причёске, подразумеваются все её составляющие:

• Цвет волос. Подбирается в соответствии с возрастом, оттенком кожи, статусом и личными предпочтениями.
• Стрижка или укладка. Определяется особенностями внешности, формой лица, возрастом и темпераментом.
• Чистота и здоровый вид. Немытая голова, отросшие корни волос и белоснежная перхоть на тёмном фоне – категорически недопустимы.

Выбирая причёску для создания определённого имиджа целесообразно придерживаться норм и правил, соответствующих конкретному случаю или профессиональной этике.

Макияж и аромат

Макияж — это непременный атрибут современного женского образа, оказывающий существенное влияние на формирование габитарного имиджа. Основной его функцией можно назвать имитацию здоровья, что, в свою очередь, подчёркивает привлекательность и помогает отбросить сомнения потенциальной аудитории в целесообразности общения или делового партнёрства с данной личностью.
Для создания положительного имиджа частичный макияж недопустим. Он должен быть полным и тщательно продуманным, заметным с небольшого расстояния, но не привлекающим внимания. Позволить себе природную естественность и обойтись без косметических вмешательств могут лишь молодые особы с безупречной кожей. Чем старше женщина, тем большей тщательности потребует от неё мейкап.

Занимаясь макияжем нельзя забывать и об ароматах. Немного найдётся желающих общаться с человеком, от которого плохо пахнет. И речь в данном случае идёт не только о парфюмерной композиции, которая, безусловно, должна соответствовать статусу, возрасту, времени и месту, но и об общем фоне, окружающем человека, и определяющимся свежестью его дыхания. Запах сигаретного дыма, алкоголя или еды вряд ли произведут приятное впечатление и расположат к общению.

Формирование габитарного имиджа

Поскольку отправной точкой для восприятия образа служит именно внешний вид, визуальной составляющей необходимо уделять максимальное внимание. Создание качественного габитарного имиджа подразумевает два варианта:

• самостоятельная работа;
• профессиональная помощь имиджмейкера.

Собираясь произвести положительное впечатление, важно помнить о необходимости соответствия габитарного имиджа ожиданиям целевой аудитории. Для достижения успеха нужно ассоциироваться с определённой социальной группой, вызывая к себе доверие и позитивное отношение.

Каким бы ни был образ, незыблемым правилом его формирования являются аккуратность и ухоженность. Небрежность или признаки неопрятности дают весомый повод усомниться в личностных качествах человека. А как известно, исправить первое впечатление впоследствии бывает очень сложно.

obliqo.ru

что это такое, основы имиджелогии и личный бренд

В сети постоянно появляются новости о том, что певица покрасила волосы в розовый цвет и шокировала фанатов сменой имиджа. Но имидж – это не только прическа и даже не дорогой костюм. Это сочетание визуальный образа человека и его внутреннего мира.

В статье расскажем о древней науке имиджелогии, десяти составляющих цельного образа и внутренней имидж-самооценке.

Что такое имидж

Имидж — это продуманный, стратегически разработанный, целенаправленно сформированный и эмоционально окрашенный образ, в котором заложено множество реальных и ожидаемых характеристик. Есть имидж человека, организации, нации, специалиста, руководителя, политика, территории, бренда. Суть имиджа дополняют, раскрывают и объясняют ключевые понятия облика, стиля, сформированного представления, рекламной идеи, социального стереотипа, восприятия, дополнительной ценности.

Слово происходит от английского «Image» – «образ», но эти слова нельзя считать абсолютными синонимами. Имидж можно определить как разновидность образа, дополненного психологическими, социологическими, экономическими, маркетинговыми знаниями. Если перефразировать имидж – это открытый файл, с которого окружающие осознанно или неосознанно считывают общий посыл, модель поведения, уровень дохода и другие характеристики.

Существует несколько точек зрения на проблему имиджа, которые зависят от объекта:

• Личный имидж – стихийно или целенаправленно сформированный образ, который складывается в глазах окружающих.
• Имидж человека публичных профессий – необходимый атрибут делового стиля и деловых отношений, который составляет весомую часть профессионального успеха.
• Имидж организации – то, что отличает организацию от конкурентов, привлекает потенциальных покупателей, удерживает лояльных клиентов, влияет на продажи.
• Имидж политика – сформированный в СМИ образ, который отображает некоторые стороны личности и в сконцентрированной форме представляет общественности сущность политика.
• Имидж бренда – образ продукта в сознании потребителя, который возникает при упоминании торговой марки.
• Имидж нации – многогранное понятие, которое объединяет историческое и культурное наследие, государственной устройство, этническую идентичность.

Свой имидж, построенный на стереотипах,  есть у каждой нации. Так, считается, что немцы любят точность, евреи – деньги, англичане – традиции, а французы – моду.

История и актуальность имиджелогии

Имиджелогия — наука о формировании имиджа, призванная помочь произвести именно то впечатление, которое планировалось. Имиджелогия сформировалась в западном сообществе в 60-х годах XX века, в русскоязычном пространстве появилась на 20 лет позже. Сначала занималась созданием образов политиков, позже в науке выделились направления личной, педагогической, медицинской, управленческой, кадровой, корпоративной, юридической имиджелогии.

Хотя имиджелогия сформировалась относительно недавно, основные элементы стиля и личного образа появились еще в Древнем Египте. Образ фараона совмещал характеристики человека и божества, тесно связывался с имиджем государства. Облик фараона олицетворял всемогущество верховного руководителя, а позже стал прообразом государственного управления. Эта практика перешла в страны Месопотамии, Древнего Китая, Древней Персии.

В Древнем Риме и Древней Греции больше внимания уделялось имиджу государства. Позже в Средневековой Европе к образу правителя добавился религиозный и светский аспект. К рыцарям или дворянам выдвигались повышенные требования: они должны были уметь читать стихи, виртуозно владеть мечом, держаться в седле, служить своему господину. В эпоху Возрождения значимость красивого образа начали понимать обычные люди. Формируется репутация семейств, отдельных дворов, рабочих династий.

В Новое время с развитием производства общий имидж личности раздвоился на внешний и внутренний. С одной стороны человек должен был вписаться в общество, с другой – развивать свои внутренние качества. В России личный имидж стал главной составляющей коммерсанта. Сформировался внешний образ купца (борода, солидность, физическая сила) и его внутренний облик (честность, порядочность, верность слову). Когда бумажных договоров еще не существовало «слово купца» при заключении сделок имело большую силу.

Сегодня многоступенчатую стратегию построения личного бренда разрабатывают политики, актеры, телевизионные ведущие, бизнесмены, блоггеры.

Десять составляющих личного бренда

Есть мнение, что личный имидж заключается только во внешнем виде. Это правда, но только отчасти. Личный бренд – понятие более объемное, которое включает:

1. Внешний вид: макияж, прическа, стиль в одежде, умение сочетать фактуры, отсутствие лишних деталей, чрезмерного украшательства.
2. Здоровье: энергичность и бодрость олицетворяют успешного бизнесмена, а понурый или истощенный вид вызывает желание пожалеть.
3. Соответствие стандартам и стереотипам: пропорции лица, тип фигуры, гендерные различия – то, насколько человек соответствует эталонному образу своего времени.
4. Манеры: вербальная и невербальная коммуникация, которая проявляется в грамотной речи, мимике, жестах, походке, осанке, почерке.
5. Профессиональные качества: профессия, образование, место работы, финансовый статус, бизнес-окружение.
6. Репутация: добрая (или не очень) слава, стойкое мнение социума на основании четких критериев.
7. Происхождение: родовые особенности, национальность, раса должны быть корректно отражены и подчеркнуты в личном бренде.
8. Неординарность: созданный образ требует коррекции, иначе он будет слишком пресным или однообразным.
9. Сексапильность или харизма: это личное обаяние, природный магнетизм, умение поделиться положительной энергией, «зажечь» окружающих.
10. Психологическая составляющая: интеллигентность, нравственная позиция, моральные качества, внутренняя уверенность в себе.

Публичный или внешний имидж, который считывают окружающие – это важно. Но гораздо более важная вещь внутренний имидж – то, что каждый думает о самом себе. То есть личный бренд начинается с внутренней сущности, которая отражается на внешности и поведении.

Пять вопросов самому себе для тестирования внутреннего имиджа

Мысли о себе могут не совпадать с мнением окружающих и люди часто концентрируются на недостатках, которые остальным просто не видны. От того, насколько мы любим свои ноги, шею, грудь, зависит наша походка, осанка. От того, насколько мы уверены в своих силах, качествах, способностях зависит самооценка. А самооценка – фундамент личного бренда.

Работа над самооценкой – одна из самых сложных и длительных. Для первого тестирования можно задать себе 5 вопросов. Чтобы получить результат достаточно быть честным с самим собой.

Итак, приступим:

1. Я умею принимать помощь других?

Иногда мужество попросить и принять помощь других – критерий не слабости, а высокой самооценки.

2. Чего у меня в жизни больше: везения или невезения?

Иногда из-за внутренних установок мы неосознанно саботируем обстоятельства, которые обещают успех.

3. Я часто понимаю, что никому не нужен(на)?

Иногда ощущение ненужности возникает из-за интроверсии или неумения наладить социальные контакты.

4. Что я думаю о своих сильных сторонах?

Иногда нам проще похвалить кого угодно, чем написать список своих сильных качеств или талантов, которыми мы могли бы гордиться.

5. Я уверен(на), что в будущем смогу достичь большего?

Иногда границы своих возможностей задают «голоса в нашей голове», которые принадлежат родителям, учителям, друзьям, руководителю, но не нам самим.

И еще один совет от психолога: отключите музыку, компьютер, телевизор, телефон, пройдите тест в тишине. Иногда этого достаточно, чтобы по душам поговорить с внутренним «Я».

Выводы:

• Имидж – один из главных инструментов продвижения человека, продукта или организации на рынке.
• Имиджелогия – наука о построении цельного образа. Имиджмейкер – стилист-психолог, разрабатывающий стратегию образа.
• Внутренний образ можно определить и правильно оценить по внешнему облику человека. И наоборот.

wikigrowth.ru

Имидж личности как воспринимаемый и передаваемый образ — КиберПедия

Для человека важно, как он выглядит в глазах окружающих. Взаимодействуя с окружающими людьми, каждый человек видит большое количество их реакций на него самого. Он может ис­пользовать это знание в определенных целях, корректируя или меняя свой образ в глазах других людей. Э. Гофман назвал имидж «искусством управлять впечатлением». Воспринимаемый и передаваемый образ человека принято называть имиджем.

Данное понятие появилось в психологической науке сравни­тельно недавно. Имидж — английское слово, обозначающее «об­раз», «ореол». Это сложившийся в массовом сознании и имею­щий характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого- либо, чего-либо.

Имидж — это некий образ, который человек, его «я», пред­ставляет миру, своего рода форма самопрезентации. Понятие имиджа включает не только естественные свойства личности, но и специально созданные. Кроме того, оно говорит как о внешнем облике, так и о внутреннем мире человека, о его психологиче­ском типе. Именно этой проблемой и занимается новая отрасль научного знания — имиджелогия.

Многие люди от природы обладают привлекательным имид­жем, но, как правило, симпатии людей приобретаются благодаря искусству самопрезентации, без которого не достичь крупных успехов в любой деятельности, не постичь радости человеческого внимания. Изучая имидж руководителя фирмы, Э. Сэмпсон отме­чает: «Ваш личный имидж является картинкой вас. У вас не мо­жет не быть имиджа! Хотите вы этого или нет, другие видят то, что вы сами избрали для показа». Автор исследует личностный имидж, рассматривая его как сочетание ряда внешних и внутрен­них факторов, задающих «самоимидж», воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Первый из них основан на прошлом опыте и отражает состояние самоуважения человека. Воспринимаемый имидж — это то, как другие видят его носителя. Требуемый имидж — это профессиональные характеристики, которые дол

Наивен тот, кто думает, что достаточно прочесть книги об общении и правилах хорошего тона и усвоить ряд рекомендаций, чтобы научиться располагать людей к себе.

Например, десятки тысяч девушек мечтают стать ж­ны быть присущи специалисту. фотомоде­лями, но удается это лишь сотням. И только единицы становятся топ-моделями, достигшими подлинных вершин этого вида бизне­са. Среди элитарных красавиц — американка Синди Кроуфорд. Где бы она ни появлялась — везде ее сопровождает успех. В чем ее секрет? Она умна и элегантна, у нее прекрасные внешние дан­ные. Кроме того, ей свойственна тонкая манера выражения сво­его душевного состояния. Всякий, кто с ней общается, подпадает под ее человеческое обаяние. Вне всякого сомнения, красивым людям легче создавать эф­фект личного обаяния. В кино или на телеэкране наш взор запе- чатляет в памяти образы привлекательных людей. Психологи не­однократно убеждались, что из десяти случаев по меньшей мере в восьми наше первоначальное впечатление о других людях скла­дывается по их внешним данным.

Но отсутствие привлекательных внешних данных не пере­крывает дорогу к созданию благоприятного личного имиджа. Для этого только надо хотеть и уметь наилучшим образом выразить свои сильнейшие личностные качества. Болес того, в каждом ин­дивиде есть способность нравиться людям. Как показывают ис­следования, чем больше прилагается усилий в проявлении спо­собности нравиться людям, тем ярче высвечиваются интеллекту­альные, художественные и информационные характеристики личности. Тем более когда всему этому способствует склонность к общению и лидерству.

Быть обаятельным — своего рода мужество, так как требует­ся непрерывная работа над собой. Бывают и поражения, но их следует переносить достойно. Например, не многие знают, что такой знаменитый артист, как И. Смоктуновский, приложил ог­ромные усилия для того, чтобы удержаться в театральном мире. В его послужном списке есть такая запись: «Уволен из театра по профессиональной непригодности». Не будь у него мужества и силы воли, вряд ли мы могли бы восхищаться его мастерством.

Так каковы же приоритетные качества, обладание кото­рыми делает реальным решение проблемы имиджа?

Условно можно выделить три группы.

В первую группу входят такие природные качества, как коммуникабельность, эмпатичность, рефлексивность и крас­норечивость. Эти качества составляют набор природных дарова­ний, обозначаемых понятием «умение нравиться людям». Обла­дание перечисленными способностями и постоянные упражнения в их развитии — залог успешного создания личного имиджа.

Во вторую группу входят характеристики личности как следствие ее образования и воспитания. К ним относятся нравст­венные ценности, психическое здоровье и способность к меж­личностному общению. Нравственный человек осознает необ­ходимость жить по моральным заповедям, выверенным человече­ским опытом, безнравственный же всегда в плену у собственных страстей и его кредо — вседозволенность.

К третьей группе следует отнести то, что связано с жизнен­ным и профессиональным опытом личности. Особенно ценно, когда этот опыт помогает ей обострить интуицию.

Исследователи утверждают, что 92% производимого впечатле­ния зависит от того, как человек выглядит и «звучит». Поэтому мно­гие политики и менеджеры осваивают актерский ликбез, изучая ис­кусство улыбаться, постановку голоса, технику жестов, мимики и поз.

У имиджа две стороны: субъективная — передаваемый образ человека и объективная — это то, как его воспринимают другие. Передаваемый и воспринимаемый образы могут не совпадать. Имидж может быть принимаем и не принимаем, вызывать соот­ветственно положительное или отрицательное отношение. Не случайно общественные деятели, для которых популярность очень важна, имеют имиджмейкеров — специалистов, занимаю­щихся проблемами становления и развития популярного имиджа.

 

Практическая работа

Задания для индивидуальной работы

Задание 1. Определите уровень эмпатии.

Инструкция: Прочитав в опроснике утверждения, отметьте ваше мне­ние, выбрав одну из шести градаций: «не знаю» — 0, «никогда или нет» — 1, «иногда» — 2, «часто» — 3, «почти всегда» — 4, «всегда или да» — 5.

ОПРОСНИК	ОТВЕТЫ
1. Мне больше нравятся книги о пу­тешествиях, чем книги из серии «Жизнь замечательных людей».
2. Взрослых детей раздражает забота старших.
3. Мне нравится рассуждать о причи­нах успехов и неудач других людей.
4. Среди всех музыкальных передач предпочитаю «Современные ритмы».
5. Чрезмерную раздражительность и несправедливые упреки больного надо терпеть, даже если они продолжа­ются годами.
6. Больному человеку можно помочь даже словами.
7. Посторонним не следует вмешивать­ся в конфликт между двумя лицами.
8. Старые люди, как правило, беспри­чинно обидчивы.
9. Когда я в детстве слушал грустную историю, на мои глаза сами по себе наворачивались слезы.
10. Раздраженное состояние моих ро­дителей влияет на мое настроение.
11. Я равнодушен к критике в свой адрес.
12. Мне больше нравится рассматри­вать портреты, чем пейзажи.
13. Я всегда все родителям прощал, даже если они были неправы.
14. Если лошадь плохо тянет, ее нуж­но хлестать.
15. Когда я читаю о драматических событиях в жизни людей, то чувствую, словно это происходит со мной.
16. Родители относятся к своим детям справедливо.
17. Видя ссорящихся подростков или взрослых, я вмешиваюсь.

 

 

ОПРОСНИК	ОТВЕТЫ
18. Я не обращаю внимание на плохое настроение моих родителей.
19. Я подолгу наблюдаю за поведени­ем птиц и животных, откладывая дру­гие дела.
20. Фильмы и книги могут вызывать слезы только у несерьезных людей.
21. Мне нравится наблюдать за выра­жением лиц и поведением незнако­мых людей.
22. В детстве я приводил домой без­домных собак и кошек.
23. Все люди необыкновенно озлоб­лены.
24. Глядя на постороннего человека, я хочу угадать, как сложится его жизнь.
25. При виде покалеченного животно­го я стараюсь ему чем-то помочь.
26. В детстве младшие по возрасту ходили за мной по пятам.
27. Человеку станет легче, если вни­мательно слушать его жалобы.
28. Увидев уличное происшествие, я ста­раюсь не попадать в число свидетелей.
29. Младшим нравится, когда я пред­лагаю им свою идею, дело или раз­влечение.
30. Люди преувеличивают способ­ность животных чувствовать настрое­ние своего хозяина.
31. Из затруднительных конфликтных ситуаций человек должен выходить самостоятельно.
32. Если ребенок плачет, то на это есть свои причины.
33. Молодежь должна всегда удовле­творять любые просьбы и чудачества стариков.
34. Мне хотелось разобраться, почему некоторые мои одноклассники иногда задумчивы.
35. Беспризорных домашних живот­ных следует уничтожать.
36. Если мои друзья начинают обсуж­дать со мной свои личные проблемы, я перевожу разговор на другую тему.

 

Обработку результатов исследования следует начинать с опреде­ления достоверности данных. Для этого необходимо подсчитать, сколь­ко ответов определенного типа дано на указанные номера утверждения опросника: «не знаю» — 2, 4, 16, 18, 33; «всегда или да» — 2, 7, 11, 13,16,18, 23. Кроме того, следует выяснить, сколько ответов «всегда или да» получено на оба утверждения в следующих парах: 7 и 17, 10 и 18, 17 и 31, 22 и 35, 34 и 36; сколько ответов «всегда или да» получено для одного из утверждений в парах: 1 и 3, 3 и 36, 17 и 28. Если общая сумма5 и более, то результат исследования не достоверен, 4 — сомнителен, не более 3 — результат может быть признан достоверным.

Опросник содержит 6 диагностических шкал эмпатии (таблица 5), выражающих отношение к родителям, животным, старикам, детям, ге­роям художественных произведений, незнакомым людям.

Таблица 5. Диагностические шкалы эмпатии

Название шкалы	Номер утверждения
Эмпатия с родителями	10, 13, 16
Эмпатия с животными	19, 22,25
Эмпатия со стариками	2, 5,8
Эмпатия с детьми	26, 29, 35
Эмпатия с героями художественных произве­дений	9, 12, 15
Эмпатия с незнакомыми людьми	21, 24, 27

Необходимо подсчитать количество баллов по каждой шкалеи общее количество баллов.Неравномерное распределениеколичества баллов по шкалам свидетельствует о разном проявлении эмпатии в от­ношениях к окружающим людям.Чем вышерезультатыпо шкале, тем вышеуровень эмпатического понимания. Общее количество баллов свидетельствует о следующих уровнях эмпатии.

От 82 до 90 баллов. Очень высокий уровень эмпатийности. У вас болезненно развито сопереживание, вы очень чутко реагируете на на­строение собеседника. Люди часто обрушивают на вас свое эмоцио­нальное состояние, взрослые и дети охотно доверяют свои тайны и идут за советом. Нередко испытываете комплекс вины, опасаясь причинить людям хлопоты. Можете страдать при виде покалеченного животного или не находить себе места от холодного приветствия знакомого. Ваша впечатлительность не дает заснуть. При таком отношении к жизни вы близки к невротическим срывам. Позаботьтесь о своем психическом здоровье.

От 63 до 81 балла. Высокая эмпатийность: вы чувствительны к нуж­дам и проблемам окружающих, великодушны, склонны многое прощать. С неподдельным интересом относитесь к людям. Вам нравится «читать» их лица и «заглядывать» в их будущее. Вы эмоционально отзывчивы, общительны, быстро устанавливаете контакты и находите общий язык. Должно быть, дети тянутся к вам. Окружающие ценят вас за душевность. Вы стараетесь не допускать конфликтов и находить компромиссные ре­шения. Хорошо переносите критику в свой адрес. В оценке событий больше доверяете своим чувствам и интуиции, чем аналитическим выво­дам. Предпочитаете работать с людьми, нежели в одиночку. Постоянно нуждаетесь в социальном одобрении своих действий. При всех пере­численных качествах вы не всегда аккуратны в точной и кропотливой работе. Не стоит особого труда вывести вас из равновесия.

От 37 до 62 баллов. Нормальный уровень эмпатийности, присущий подавляющему большинству людей. Окружающие не могут назвать вас «толстокожим», но в то же время вы не относитесь к числу особо чувст­вительных лиц. В межличностных отношениях судить о других более склонны по их поступкам, чем доверять своим личным впечатлениям. Вам не чужды эмоциональные проявления, но в большинстве своем они находятся под самоконтролем. В общении внимательны, стараетесь по­нять больше, чем сказано словами, но при излишнем излиянии чувств собеседника теряете терпение. Предпочитаете деликатно невысказы­вать свою точку зрения, не будучи уверенным, что ее правильно при­мут. При чтении художественных произведений и просмотре фильмов чаще следите за действием, чем за переживаниями героев. Затрудняе­тесь прогнозировать развитие отношений между людьми, поэтому, слу­чается, их поступки оказываются для вас неожиданными. У вас нет рас­кованности чувств, что мешает вашему полноценному восприятию людей.

От 12 до 36 баллов. Низкий уровень эмпатийности. Вы испытываете затруднения в установлении контактов с людьми, неуютно чувствуете себя в шумной компании. Эмоциональные проявления в поступках окру­жающих подчас кажутся вам непонятными и лишенными смысла. Отдае­те предпочтение уединенным занятиям конкретным делом, а не работе с людьми. Вы — сторонник точных формулировок и рациональных реше­ний. Вероятно, у вас мало друзей, а тех, кто есть, цените больше за дело­вые качества и ясный ум, чем за чуткость и отзывчивость. Люди платят вам тем же: случаются моменты, когда чувствуете свою отчужденность; окружающие не слишком жалуют вас своим вниманием. Но это исправи­мо, если вы станете пристальнее всматриваться в поведение своих близ­ких и принимать их потребности как свои.

О баллов и менее 12. Очень низкий уровень. Эмпатийные тенденции личности не развиты. Затрудняетесь первым начать разговор, держитесь особняком среди сослуживцев. Особенно трудны контакты с детьми и людьми, которые намного старше вас. В межличностных отношениях нередко оказываетесь в затруднительном положении. Во многом не нахо­дите взаимопонимания с окружающими. Любите острые ощущения, спортивные состязания предпочитаете искусству. В деятельности слиш­ком центрированы на себе. Вы можете быть очень продуктивны в инди­видуальной работе, во взаимодействии же с другими не всегда выглядите в лучшем свете. С иронией относитесь к сентиментальным проявлениям. Болезненно переносите критику в свой адрес, хотя можете на нее бурно и не реагировать. Вам необходима гимнастика чувств.

Задание 2. Попросите своих знакомых и близких людей описать вас, когда вы с ними общаетесь. Соотнесите внешние признаки с лично­стными характеристиками.

Задание 3. Это задание имеет шуточный оттенок. Оно связано с ас­социациями, которые вызывает человек в восприятии других людей.

Итак, попросите своих знакомых описать: каким они видят вас, ес­ли бы вы были игрушкой, животным, растением,музыкальным инстру­ментом, транспортом, фруктом. Как вы сами себя представляете? Были ли совпадения?

Упражнения для групповой работы

Упражнение 1. Письма

Все сидят по кругу, ведущий дает задание: «Напишите, какое впе­чатление производит на вас каждый участник группы». Записки не под­писываются (в них пишется, кому она адресована) и сдаются ведущему, который затем их раздает адресатам. Обсуждается, совпадает ли собст­венное мнение о себе с мнением остальных участников тренинга, зачи­тываются по желанию самые оригинальные.

Упражнение 2. Зеркало

Выберите себе партнера для этого упражнения. Один из вас — зер­кало, другой — рассматривает себя в этом зеркале. «Зеркало» присое­диняется к партнеру по позе, мимике, жестам, пробует в течение двух минут вжиться в состояние своего партнера. В течение минуты расска­зывает о своих чувствах в состоянии «отраженного Я».

Поменяйтесь ролями.

Упражнение 3. Скульптура

Один участник — скульптор, другой — глина. Вылепите из своего партнера скульптуру, выражающую его сущность в вашем представле­нии. Назовите ее.

Поменяйтесь ролями.

Затем каждый участник рассказывает о своих чувствах, эмоциях, наблюдениях и о том, что получил для себя в результате проделанных упражнений.

Какие приемы вы использовали для понимания состояния своего партнера? Что мешало адекватному его восприятию по невербальным признакам?

 

Вопросы для самопроверки

1. В чем заключается специфика социальной перцепции в отличие от простого восприятия?

2. Какие механизмы социальной перцепции способствуют созданию образа партнера? Какие из них наиболее важны

для учителя в его педагогической деятельности при взаимодействии с учениками?

3. Что общего и какие различия между эмпатией и идентификацией как механизмами социальной перцепции?

4. Какую роль играет социальная перцепция в процессе общения?

 

Анализ жизненных ситуаций

Для закрепления темы «Многоплановый характер общения» предла­гается провести анализ жизненных ситуаций и разыграть различные спо­собы их разрешения, используя пять стратегий поведения. Группа разби­вается на команды по пять- семь человек. Ситуации выбираются участни­ками на основе личного опыта либо из предложенных вариантов.

Варианты жизненных ситуаций:

1. Студент не согласен с оценкой преподавателя и считает, что он прав, а то, что преподаватель принимает за ошибку, — новый, неорди­нарный взгляд. Он действительно считает, что прав, а преподаватель не может (или не хочет) этого понять. Как ему подступиться к преподавателю с этим разговором, чтобы он получился продуктивным?

2. Молодой сотрудник, профессионал своего дела, однако безответ­ственный и недисциплинированный (опаздывает на работу, забывает выполнить поручение и т.п.), вызвал неприязнь к себе у коллектива. Как руководству разрешить конфликт?

3. Соседи в квартире сверху постоянно устраивают шумные вече­ринки. Просьба «не шуметь в вечерние часы» результатов не дала. Как разрешить конфликтную ситуацию без привлечения правоохранитель­ных органов?

4. В небольшом отделе появляется новый молодой, образованный, энергичный сотрудник. Руководитель отдела — пожилая дама — посто­янно к нему придирается. Как молодому сотруднику выйти из создав­шейся ситуации?

5. Молодой человек знакомит свою любимую девушку с родителями. Мама дает ей негативную оценку. Девушка об этом случайно слышит. Как строить отношения с молодым человеком и будущей свекровью?

6. Несовершеннолетняя девушка 16-17 лет хочет жить в гражданском браке с мужчиной старше ее на 10 лет. Как реагировать родителям?

7. Произошел конфликт между двумя студентами. Выполняя совмест­но реферативную работу, один из них сделал большую ее часть, второй принял незначительное участие в работе, однако на семинаре он защитил ее целиком и получил высокую оценку. Первый же отсутствовал на семинаре по болезни и не смог выступить с сообщением, поэтому получил оценку ниже. Как им строить отношения друг с другом и с преподавателем?

 

Задания для саморазвития

1. Учитесь говорить громко и уверенно, чаще выска­зывайтесь категорично, отстаивая свое мнение. Если это и есть ваше обычное поведение, то проделайте упражне­ние наоборот. Стремитесь говорить меньше, тише и мяг­че. Старайтесь соглашаться, а не возражать. Чаще гово­рите «да», а не «нет». Избегайте категоричных фраз и интонаций. Найдите для себя оптимальный тон общения с окружающими.

2. Записывайте удачные дела, мысли, способствовавшие повыше­нию уровня вашей самооценки.

3. Осмысливайте свои чувства и отношение к происходящим собы­тиям, фиксируйте их в дневнике.

Литература для более глубокого изучения темы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. М., 2003.

2. Берн Э. Игры, в которые играют люди… Люди, которые играют в игры. М., 1992.

3. Годфруа Ж. Что такое психология. М., 1992. Т. 2.

4. Дерябо С.Д., Ясвин В.А. Гроссмейстер общения. М., 1996.

5. Искусство разговаривать и получать информацию: хрестоматия / сост. Б.Н. Лозовский. М., 1993.

6. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 1997.

7. Пиз А. Язык жестов. Н.Новгород, 1992.

8. Рогов Е.И. Психология общения. М., 2004.

9. Рыбакова М. М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом про­цессе. М., 1991.

 

cyberpedia.su

Анатолий Афанасьевич Калюжный. Психология формирования имиджа учителя

   Основные подходы к имиджу: во-первых, функциональный, при котором выделяются его типы, исходя из различного функционирования; во-вторых, контекстный, при котором данные типы функционирования находятся в разных контекстах реализации. И, наконец, сопоставительный, при котором сравниваются близкие по значению имиджи.
   Имидж является наиболее эффективным способом подачи сообщения, который в состоянии обойти имеющиеся в каждом человеке разнообразные преграды. Отсюда и возникает идея имиджа как публичного или внешнего «Я» человека, которое достаточно часто может отличаться от его внутреннего «Я». Ваш образ – это портрет, который вы показываете окружающим. Образ должен работать на вас, а не против вас.
   Личностный имидж рассматривается как сочетание внутренних и внешних факторов, задающих его составные (самоимидж, воспринимаемый и требуемый имидж). Такая типология отражает взгляд на имидж с разных позиций – со стороны своего «Я» и других, со стороны реалий и желаний.
   Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает уровень самоуважения на данный момент. Чтобы нас уважали, мы должны сначала уважать сами себя.
   Воспринимаемый имидж – это то, как видят нас другие, но мы часто не знаем, как реально к нам относятся и о нас отзываются.
   Требуемый имидж связан с конкретными профессиями, которые определяют их имиджевые характеристики. В ряде случаев этому помогает тип и форма одежды.
   Часто самоимидж может не совпадать с воспринимаемым имиджем. Требуемый имидж предполагает наличие определенных имиджевых характеристик, которые отличают одного индивида от другого в зависимости от направленческой принадлежности. По иной классификации имидж можно разделить на личностный и профессиональный.
   Личностный имидж – это образ человека, обусловленный его внутренними качествами и особыми индивидуальными свойствами. Он делится на положительный и отрицательный.
   Профессиональный имидж – образ человека детерминированный профессиональными характеристиками, содержит в себе положительную и отрицательную стороны. Как показывает практика, личностный имидж является более приоритетным по сравнению с профессиональным (схема 4).
 
   Схема 4
 
 
   Как видно из схемы, имидж является комплексным понятием. Отсюда следует, что целесообразным будет его рассмотрение с точки зрения функционального подхода.
   В современной литературе при функциональном подходе выделяется несколько возможных видов имиджа: зеркальный, текущий, желаемый, корпоративный и множественный.
   Зеркальный – это имидж, свойственный нашему представлению о себе. При этом мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант имиджа положителен, так как психологически мы всегда выдвигаем на первое место позитив. Поэтому его отрицательным моментом будет минимальный учет мнения со стороны. Этот имидж может определять характеристики лидеров и даже организации.
   Текущий вид имиджа заключается в оценке со стороны. Именно в этой области находят свое применение связи с общественностью (паблик рилейшнз), из-за недостатка информированности. Непонимание и предубеждения формируют имидж каждого человека или организации так же как и реальные поступки. Это не только взгляд всех служащих, хотя он может быть и весьма существенным для данной организации или человека, но и мнение отдельных людей, коллег, журналистов и т. п.
   Желаемый тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся. Он особенно важен для структур, которые только создаются. О них еще ничего неизвестно, поэтому именно желаемый имидж должен использоваться как единственно возможный. Такие подходы довольно часто встречаются в описаниях различных общественных движений и создании новых структур. Приход нового сотрудника в организацию сразу настраивает его на новый желаемый имидж.
   Корпоративный – это имидж организации в целом, а не отдельных подразделений или результатов ее работы. Здесь основным критерием является репутация организации, успехи и степень стабильности. Особенно важен этот имидж для финансовых структур.
   Множественный – это имидж, который образуется при наличии нескольких независимых структур вместо единой корпорации. К хорошему единому имиджу стремятся организации и компании, использующие собственную символику, единую униформу и т. д.
   Активно укрепляется единый имидж при проведении съездов, семинаров, совещаний и т. п., в этом случае каждая составляющая организации работает на единый результат. И может возникнуть обратный процесс, когда неудача в одной области влияет на имиджевые характеристики в другой.
   Кроме того, существует и тип отрицательного имиджа, который создается оппонентом, соперником, а порою и врагами, сознательно конструируемый, а не возникающий стихийно и спонтанно. При использовании такого отрицательного имиджа возникает проблема его адекватного опровержения. В соответствии с определенными законами коммуникации сделать это весьма сложно: считается, что легче создать новый стереотип, чем опровергнуть имеющийся. Поэтому одной из возможных стратегий считается показ заинтересованности оппонента именно в таком представлении события. Сложность опровержения и в выборе способа, с помощью которого может сделать опровержение.
   Существуют и другие подходы к имиджу, которые возникают в зависимости от поставленных задач.
   Сегодня можно говорить о профессиональном имидже, которому должны соответствовать представители различных профессий – идеальный учитель, идеальный врач, идеальный инженер, идеальный предприниматель и т. д. Секрет успеха вашего профессионального имиджа будет напрямую зависеть от того, насколько вам удастся создать облик, соответствующий ожиданиям других людей^[10].
   В политике во время избирательных компаний особо используются три типа имиджа: идеальный, первичный и вторичный. Идеальный имидж – это качества желаемого лидера с точки зрения электоральных групп. Первичный имидж– это результат первичного знакомства с кандидатом в депутаты. Вторичный имидж возникает как противоречащие идеальному представлению. Ядро имиджа должно соответствовать ожиданиям ведущей электоральной группы^[11].
   Имидж становится важной частью избирательной кампании, поскольку все партии выбирают стратегию персонализации.
   Значение личного имиджа политика является важной основой для его статуса в той партии, которую он представляет. Без преувеличения можно сказать, что имидж ведущих политиков может означать одновременно и политический подъем и его упадок. Те политики, которым удастся создать политический имидж в общественности, могут превратить его главное средство своего руководства^[12].
   Имидж существует, потому что мы сами реагируем на него положительно, так как это культивирование нужных реакций. Его положительным аспектом является то, что обе стороны порождают типы поведения, в которых сами заинтересованы. Никто не будет создавать себе отрицательный или конфликтный имидж.
   Имидж должен носить целостный, согласованный характер, а отдельные его черты не должны противоречить другим.

3. Технология построения имиджа

   В рамках построения имиджа в избирательной борьбе выделяют его следующие составляющие: имидж должен быть обусловлен регионально временем; демографическим и ситуативным фактором; зависеть от этнопсихологических факторов личности^[13].
   Построение имиджа ведется по одному из законов пропаганды, в соответствии с которым нет смысла тратить средства на разрушение стереотипа, а следует строить свой с опорой на уже имеющийся. Имидж в этом плане и есть новый стереотип, который создается в соответствии с уже имеющимся в аудитории. Мы только приближаем к нему интересующий нас объект – лидера или организацию.
   Имидж является отражением требований массового сознания. Он как наиболее эффективный вид сообщения в данном виде коммуникации в состоянии пройти сквозь недоверие и невнимание, характерное для массового сознания. Консервативный характер массового сознания позволяет опираться на модели, которые уже использовались человечеством. Имидж действует в условиях, которые не всегда благоприятны для его распространения. По этой причине он должен быть устроен так, чтобы можно было добиться однозначной реакции на него от аудитории.
   Имидж представляет собой сложный феномен, в котором содержатся разнообразные факторы. И все они должны приниматься во внимание, поскольку восприятие человека идет по разным каналам и по каждому из них надо вести определенную работу. Главным для имиджа становится его коммуникативная функция. Имидж является инструментом общения с массовым сознанием; результатом сознательной работы, особенно это касается ситуаций, где имидж является частью профессионального успеха.
   Основные характеристики процесса профессионального формирования и управления имиджа можно представить в схеме 5:
 
   Схема 5
 
   Насыщенность информационной среды, в которой живет современный человек, сегодня заметно возросла. На него обрушивается огромное количество сообщений. Результатом воздействия массивного потока новостей на общество стал разрыв современного человека с прошлым. Раньше эти связи были более всеобъемлющими, поскольку человек зависел от сложившихся правил и традиции. Как справедливо замечает Г.Г. Почепцов, за это время человечество сменило несколько символических типов людей. Первым – был человек, ориентированный на традиции, согласно которым он должен поступать так, как это предписывается его сообществом. Затем, основным стал внутренне-ориентированный тип человека, поведение которого определялось заложенными в нем принципами и нормами поведения.
   Сегодня больше развит внешне-ориентированный тип, по которому человек все нормы поведения получает извне, он не только полностью ориентирован на внешнее признание, но и в принципе не уверен в себе и не может существовать без поддержки окружающих. Сегодня, например, учитель или ученый, обладающий внутренней ценностью, становится никем, если он не может преподнести и соответствующим образом продать свои знания. В этой «моде» совершенно иной становится связь с общественностью (Publik Relations – PR– паблик рилейшнз). Сменился, как считает Г.Г. Почепцов, и тип героики: если раньше героем был лидер производства, то сейчас героем стал лидер потребления.
   Способы потребления предопределяют все сегодняшнее наше поведение. Внешнеориентированный человек смотрит на людей как на клиентов, которые всегда правы. Это соответствует тенденции внешне ориентированного человека придавать большее значение способам, и меньшее – результатам^[14].
   Еще одной важной характеристикой, которую следует учитывать, является свойство аудитории проявлять избирательность. В процессе обработки информации люди выделяют только те сведения, которые соответствуют их представлениям, и отвергают противоречащие, называя их несущественными или лживыми.
   Не меньшее значение в процессе взаимодействия имеет тип аудитории, так как ее состав по-разному обрабатывает информацию, и поэтому в каждом случае требуются особые подходы. Рассмотрим некоторые существенные аспекты их реализации.
   Пол и возраст. Считается, что женщины легче поддаются воздействию, чем мужчины. Вероятно, это связано с их более эмоциональным характером, а также с тем, что по ряду вопросов мужчины имеют сформировавшуюся точку зрения, то ли это связано с их работой, то ли с принятой в обществе точкой зрения, которая отдает женщинам, в основном, сферу домашних дел и интересов. Дети, как правило, повторяют предпочтения родителей. В целом, пройдя жизнь, взрослые реже, чем дети, говорят о себе как о не определившихся или не имеющих каких-либо предпочтений.
   Этнические группы. У людей всегда есть сильные стереотипные представления об этнических группах. Человек не может проконтролировать свою принадлежность к группе, поскольку она определяется с рождения.
   Религия. Религиозные предпочтения аудитории могут подсказать путь и возможную степень эффективности коммуникативного воздействия на нее.
   В целом следует признать, что люди принципиально различны и обладают своими ценностями и моделями поведения. Поэтому нельзя ориентироваться на себя в процессе проведения убеждающей коммуникации, необходимо опираться на ценности и модели поведения всей аудитории. Особо следует остановится на использовании социальной психологии в деятельности.
   PR стал неотъемлемой частью эффективного управления и как подсистема менеджмента направлен на поддержание внешне благоприятной среды организации, а также на создание внутренней корпоративной атмосферы. Определение социальной психологии Дэвидом Майерсом носит неформальный характер, поэтому легко запоминается. Итак, «Социальная психология – это наука, изучающая, как люди думают друг о друге, как они влияют друг на друга и как относятся друг к другу». При этом важно различать социальную психологию с социологией и психологией личности в отдельности. Социология и социальная психология действительно имеют общий предмет, изучая, как люди ведут себя в обществе.
   Социология изучает группы (от малых до очень больших – обществ). Социальная психология изучает — индивидов, людей, составляющих эти группы. PR и реклама основаны на коммуникации, а цель социальной психологии состоит в изучении межличностной и межгрупповой коммуникации. Существует большое количество определений коммуникации. В зависимости от точки зрения, занимаемой тем или иным ученым, коммуникация это: передача информации с целью получить ответ; отношения между индивидом и аудиторией; обмен мнениями об идеях или переживаниях, элементами поведения, образа жизни посредством набора правил; достижение взаимопонимания; чисто индивидуальное, внутренне переживаемое событие, разделяемое с кем-либо; передача информации от одного человека или группы другому человеку или группе. Писатель Герман Мелвилл как-то сказал: «Наши жизни связаны тысячей незримых нитей». Так вот цель социальной психологии – науки, изучающей связи между людьми, – сделать эти нити видимыми для всех.
   Бесспорно, специалисты, работающие в сфере PR и рекламы сделают одно уточнение: не всегда эти нити видны обоим участникам коммуникации. Потребители продуктов сферы PR и рекламы видят только поверхностное значение коммуникативного послания. Задача специалистов в этом случае заключается в том, чтобы как можно эффективнее использовать методы и приемы социальной психологии для нахождения наиболее быстрого установления контакта с клиентом, потребителем или группой потребителей. Стоит заметить, что в любой ситуации нельзя забывать о профессиональной этике.
   Существует несколько направлений, которые изучает социальная психология: самоопределение человеческого «Я» в мире, проблема самопрезентации, интерпретация поведения других участников социальной коммуникации – это одна из важнейших составляющих любой профессии, занимающейся установлением и изучением коммуникативных процессов; поведение индивидуума и вопрос социального влияния, изучение установок, характерных для поведения, а также социальное доминирование, проблема коллективного «Я», психология групп, воздействие авторитета и проблема лидерства. В раздел социальной психологии можно включить изучение влияния как неотъемлемой части коммуникативного процесса, изучение межличностных конфликтов и многое другое. Следует остановиться на некоторых перечисленных понятиях и обозначить их место в системе PR – деятельности. Одним из важнейших понятий социальной психологии является «социальная ситуация». Ситуация может рассматриваться как нечто созданное индивидом в процессе взаимодействия с другими людьми. С другой стороны, она может возникнуть независимо от ее участника или участников.
   Подходом к классификации ситуаций является попытка использовать типичные для большинства людей характеристики их восприятия, такие как:
   • включенность – невключенность,
   • простая – сложная,
   • проявляется активность – проявляется пассивность,
   • приятная – неприятная,
   • интимная – публичная,
   • чувство комфорта – чувство неловкости,
   • известно как себя вести – неизвестно как себя вести,
   • дружеская – враждебная,
   • случайная – регулярная,
   • организованная – спонтанная,
   • сотрудничество – конкуренция,
   • формальная – неформальная.
   Известно, что для того, чтобы начать работать, необходимо оценить ситуацию и поставить перед собой четкие задачи. Цель любой PR-кампании сложно определить без ясного представления аудитории, с которой планируется вести работу. Причем речь может идти не только о проведении прессконференции или переговоров, размещении статьи в журнале, но и наборе персонала, о конфликте с начальником и его решении. В этих ситуациях не стоит забывать о репутации и социальном поведении. Для проведения любого исследования в рамках маркетинговой стратегии или корпоративной политики необходимо изучение социальной психологии. Психологические тесты, анкетирование, проведение интервью основывается на психологических знаниях, способных определить состав и состояние аудитории, требования потребителей, зарождение конфликтной ситуации в корпоративной среде и т. д. В последнее время часто используется метод фокус-групп для проведения исследований в рамках дискуссионных программ. Фокус-группы рассматривают как способ проверки и тестирования вариантов воздействия на аудиторию и нахождения новых путей такого воздействия. Участники являются представителями различных целевых аудиторий и отвечают на вопросы ведущего или сами рассуждают на заданные темы. В этом методе изучения важна роль ведущего, который направляет дискуссию в нужное русло и помогает участникам найти контакт между собой. От исследовательской деятельности PR перейдем к созданию имиджа. PR ориентируется прежде всего на создание определенных имиджей, впечатлений, мнений, а вслед за этим социальных установок и ценностных ориентаций. Имиджелогия совмещает в себе большое количество методов и концепций. Важную роль играет психологическое восприятие создаваемого имиджа на целевую аудиторию. Социальная ситуация для создания имиджа может быть взята из любой сферы жизни: от конструирования образа президента, лидера компании, до вашего собственно имиджа при поступлении на работу. Предвзятое мнение человека определяет, как он воспринимает и интерпретирует информацию. Люди понимают, что предубеждение влияет на социальную оценку, и все же не могут до конца осознать, насколько велико оно. «Мы реагируем не на действительность как таковую, а на свою интерпретацию этой действительности». Социальное восприятие в большей степени опирается на зрительный образ, даже простой стимул может осознаваться двумя людьми по-разному. Важно учитывать и изучать возможные интерпретации, классифицировать их и использовать в своих целях. Сегодня в практике любого руководителя существуют трудности, определяемые не его субъективными качествами или конкретной ситуацией, а носящие принципиальный характер. Эти трудности носят универсальный характер для сложившейся ситуации в современном мире управления. Для изменения такого положения недостаточно отдельных улучшений в области менеджмента, необходим поиск новых подходов.
   Одной из важнейших проблем на сегодняшний день является незнание руководителем производственного процесса. У руководителя предприятия (вплоть до руководителя государства) действия не всегда адекватны ситуации, компетентны и своевременны. Причем, незнание зависит от положения занимаемого руководителем. Хотя общепризнанно, что коммуникации имеют огромное значение для успеха организаций, опросы показали, что 73 % американских, 63 % английских, и 85 % японских руководителей считают их главным препятствием на пути достижения эффективности их организаций. Согласно другому опросу, примерно для 250 тыс. работников из 2 тыс. самых разных компаний, обмен информацией представляет собой одну из самых главных проблем в организациях. Задача специалиста, занимающего должность пресс-секретаря или заведующего PR-отделом, играть роль посредника между руководителем и персоналом. При этом необходимо учитывать демографические, культурологические и иные особенности работников. Никогда не стоит забывать, что в основе каждой организации лежит человеческий фактор. И задача социальной психологии – выделить индивидуальные характеристики личности из общегруппового поведения, подобрать наиболее подходящие методы для эффективной коммуникации. Далее следует остановиться на проблеме самопрезентации личности как составляющей коммуникативного процесса.
   Человек изначально владеет определенным набором приемов самопрезентации, позволяющих ему участвовать (с той или иной долей успеха) в общении с другими людьми. Для специалиста, изучающего общественное мнение, формирующего базовые понятия общества о продаваемом продукте или услуге, занимающегося вопросами корпоративной политики, безусловно, необходимо владеть методиками коммуникации. И, конечно же, иметь достаточно полное представление о системе общения и способах влияния, как справедливо подчеркивает Дэвид Майерс: «Мы, люди, склонны не только воспринимать себя благоприятным образом, но и преподносить себя другим в желаемом свете».
   Самопрезентация – это способ самовыражения и поведения, направленный на то, чтобы создать впечатление, благоприятное или соответствующее чьим-либо идеалам. Шаг за шагом мы учимся управлять впечатлениями. Многим из нас кажется, что мы ведем себя так, как хочется только нам и не пытаемся никому понравиться. Но в этом мнении кроется ошибка, уже подсознательно в человеке заложены принципы самопрезентации – это способы самосохранения, выживания в условиях эволюционной конкуренции. В работе над имиджем президента компании специалисты «навязывают» ему чужое мнение. По мнению большинства, а именно участников рынка, персонала, СМИ, президент данной компании должен выглядеть именно так, а не иначе. Этот вывод могут подтвердить многочисленные исследования в этой области. Так, Николло Макьявелли писал: «Государю необязательно обладать всеми желаемыми качествами… но крайне необходимо производить впечатление, что обладаешь ими». Что же касается социальной ситуации, когда профессиональная, и в первую очередь педагогическая деятельность специалиста требует от него выработки определенного имиджа и он решает сам, что, по его мнению, будет действовать более эффективно.
   Ситуации бывают самые разные. Для примера возьмем первый шаг в создании карьеры – поступление на работу. Так называемый «self PR» здесь просто необходим. Дипломированные специалисты ищут постоянную работу и сталкиваются лицом к лицу с профессионалами, которые вырабатывают корпоративную политику и следят за набором персонала. Психология влияния в данном случае помогает держать себя на высоте. Многочисленные издания, переполненные советами, как правильно вести переговорный процесс, в том числе и при поступлении на работу, зачастую изобилуют информацией, касающейся внешнего облика. Безусловно, правильно подобранный костюм влияет на уверенность и подсознательно подыгрывает в создании социального облика. Не стоит забывать о коммуникативном процессе. Внешний антураж только помогает произвести нужное впечатление. Вы должны продать себя, и пусть этот термин не кажется вам обидным, так как этим понятием оперируют многие специалисты. Все определения, которые отмечались выше, играют важную роль в достижении желаемого результата. Социальная психология помогает предугадать методы, которые использует против вас человек, проводящий интервью. Естественно, он не имеет ничего против того, чтобы взять вас на работу, но его задача – нанять лучшего сотрудника за разумную зарплату. Не к этому ли стремится каждый потребитель?
   У каждого работодателя свои методы подбора персонала и поэтому никогда нельзя точно предугадать, по какому сценарию будет проходить ваше общение. Возможны разные повороты событий, но их правильная трактовка (интерпретация) поможет вам сориентироваться и правильно вести диалог. Никогда не помешает проиграть ситуацию с друзьями. Может быть, именно их мнение и замечания помогут вам в выборе правильного решения. Изучив структуру диалога, межличностные реакции, научившись не только слышать, но и слушать, овладев техникой правильной постановки вопросов, нейтрализации замечаний, вы не только без проблем получите желаемое место, но и в дальнейшей работе будете общаться с людьми на более высоком уровне. Все вышесказанное позволяет сделать следующий вывод: не всегда существует возможность обратиться к специалисту – психологу, необходимо иметь набор знаний, помогающий выбрать правильное поведение в любой ситуации.

thelib.ru

что это такое, и как его изменить?

Имидж – это сложившийся в сознании людей образ, стереотип, набор определённых качеств, которые ассоциируются с отдельной личностью. К этому понятию очень близко понятие репутация.

Первоначально понятие имидж использовалось в предпринимательской среде в качестве главного средства воздействия на потребителей. Позднее имидж стал пониматься как важнейшая категория в общественно-политических науках и в психологии.

Стереотипы годами создаются в сознании людей под влиянием прочитанного в газетах, журналах, книгах, увиденного по телевизору и услышанного в коллективе. Немалую роль в формировании таких стереотипических представлений играет и политика руководства страны, и интеллектуальный уровень личности, и общий экономический уровень страны.

Например, большое количество актеров, сыграв одну роль, самую запомнившуюся зрителям, часто сетуют на то, что имидж и репутация киногероя распространились и на актера в жизни. То есть, даже близкие люди, знакомые и друзья переставали воспринимать актера в отрыве от сыгранной им роли. Фактически комедийный или трагический персонаж в сознании людей становился неотделим от исполнившего его на сцене или в кино артиста. Изменить имидж киногероя для многих актеров было не под силу даже до конца жизни.

Другой пример имиджа и репутации – это представление о дорогих автомобилях как о преуспевании в обществе, счастье и материальном достатке. Имидж больших возможностей и положения в обществе обеспечивает и дорогостоящая недвижимость.

В последнее время тема формирования имиджа (человека, компании, звезды шоу-бизнеса, бизнесмена, государства или политика) приобрела весомое значение в жизни. И это понятно, ведь то, что каждый субъект демонстрирует и выставляет напоказ, оказывает немалое влияние на большую часть его окружения. Поэтому правильный подход к формированию личного имиджа является залогом успеха многих мероприятий.

Имидж – это тоже самое, что и имя, неразрывно связанное с представлением о человеке понятие. Это визитная карточка человека. Это то впечатление, которое воссоздают в своей памяти другие люди, когда вспоминают о вас.

Правила формирования имиджа в современном мире

Прежде всего, надо определить имидж, что это такое. Понятие имидж – это не только внешность, умение хорошо выглядеть, подбирать шляпку к туфлям и помаду к сумочке, это еще и адекватность рассуждений, грамотная речь, манера общения. Если важным является привлечь противоположный пол, то имидж и репутация будут играть важнейшую роль. Не только среди знакомых, но и в семье, на работе, в отношении к старшим по возрасту людям, в любви к младшему поколению.

У каждого социального класса общества сформировано свое представление о понятии имидж. Важно понимать, что оно может отличаться от вашего мнения. Одежда, манера говорить, манера держать себя, жестикулировать, интонировать слова и предложения – отличный способ для работодателя или будущего супруга сформировать мнение о вас.

Начать работу над формированием своего имиджа и репутации нужно с адекватного анализирования самого себя и своих возможностей.

Изменить внешний вид поможет стилист, визажист расскажет как правильно ухаживать за кожей и делать правильный макияж, психолог поможет в принятии себя и собственного «Я», учитель танцев обучит движениям и правильной походке. Изменить имидж никогда не поздно, важно правильно оценивать себя и ситуацию.

Что еще необходимо знать о формировании имиджа

Имидж следует изменять в соответствии с наметившимися переменами в жизни. Если, например, изменился социальный статус, то следует подумать и об изменении стиля одежды. Иногда имидж требуется изменить в соответствии с дресс-кодом компании, в которую вы перешли.

Имидж и репутация пересматриваются и в соответствии с возрастом. Важно знать, что если вы все делаете правильно, то и впечатление, которое вы будете производить, будет положительным. Элемент уникальности в создании своего образа должен присутствовать всегда. Имидж и репутация не бывают изолированными друг от друга.

Главным условием достижения профессионального успеха является постоянная активность внутреннего мира человека, непрекращающаяся работа над собой, над своим духовным развитием. Как люди тренируют тело и накачивают мышцы, также необходимо тренировать память, способность мыслить и анализировать. В первую очередь, здесь помогут книги. Профессиональная и художественная литература не только хранят знания, но и учат думать, повышая компетентность и положительную продуктивность. Профессионализм подразумевает уверенность и способность контролировать ситуацию. Вместе с экономическим успехом профессиональный и карьерный обеспечивают человеку высокий социальный статус.

Сам же социальный статус определяется возрастом, образованием, профессией, должностью, престижностью, материальной обеспеченностью, личной свободой, уровнем правовой и моральной защищенности, карьерными и личностными перспективами.

Составляющие имиджа

• Одежда, прическа, аксессуары, тату, пирсинг могут многое сказать о человеке. Как известно, встречают человека по одежке. Поэтому одежда может охарактеризовать человека еще до того, как он что-то произнесет или представится.
• Также не менее важны вопросы соблюдения личной гигиены — это ухоженные волосы, ногти, правильный и уместный макияж. Внешний вид человека, прежде всего, сказывается на его имидже и репутации в обществе.
• Мимический имидж человека — это выражение его лица, улыбка, взгляд. Мимика выдает доброжелательный или негативный настрой человека. Многие умеют маскировать и тщательно скрывать от других свои чувства и эмоции, но положение губ, бровей, выражение лица многое могут рассказать о том, что действительно чувствует человек.
• Кинетический имидж человека – это походка, осанка, движения, жесты. Сутулящиеся люди, принимающие неподобающие позы, держащие голову слишком высоко, произведут не самое приятное впечатление. Манера двигаться, держать голову, поправлять волосы – это еще один способ дать другим людям понять свой положительный, добрый настрой.
• Вербальный имидж и репутация заключаются в манере говорить, а также в том, какие слова человек использует, насколько богат или скуден его лексикон, хорошо ли он выделяет слова, какие интонации использует, способен ли рассуждать логически. Этот тип похож на имидж ментальный, характеризующий человека по его социальным, религиозным и мировоззренческим убеждениям.

Последняя составляющая имеет отнюдь не самое последнее место по значимости. Это имидж вещественный, то есть все благосостояние у человека: одежда, автомобиль, квартира, вилла у моря, книги, картины, родовая бижутерия и драгоценности.

Перекликается с этой составляющей и овеществленный имидж – стихотворения, книги, диссертации, декорации, визитные карточки, программные продукты, патенты, елочные игрушки, кондитерские изделия – все, что было придумано, сделано, воплощено, создано человеком.

Внутренняя и внешняя структуры имиджа

1. Первая часть сложной структуры понятия имидж – это представления самого человека о своей внешности, голосе, мимике, жестах и того как он оценивает себя сам: красивый, умный, добрый.
2. Вторая внутренняя структура – это представления человека о том, каким видят его другие.
3. Третья часть структуры понятия имидж – это так называемая обратная связь, то что человек получает от других людей в форме комплиментов, критики, оскорблений, любовных признаний или высмеивания. Здесь важным оказываются не сами высказывания, а отношение человека к ним. Многие не способны воспринимать конструктивную критику и воспринимают ее в штыки, другие не признают доброго подшучивания и высмеивания поступков. Кто-то станет гордиться похвалой, а кто-то обидится и решит, что его недооценили, раскритиковав или дав совет.

Все три структуры тесно переплетены в представлении человека о себе. Имидж и репутация помогают каждому человеку определить свой индивидуальный стиль, если они будут гармоничны и будут формировать единый образ человека.

Назначение имиджа в жизни

Главное назначение имиджа и репутации — это достичь эффекта личной привлекательности.

Человеку важно располагать к себе людей, чем бы он ни занимался. Для ведения бизнеса, для защиты диссертации или важного проекта, для поиска мужа или покупки в магазине – всюду важно уметь произвести приятное впечатление и расположить к себе людей. Без этого умения действительно нельзя добиться выдающихся успехов. Поэтому так важно знать, что такое имидж, и при необходимости быть способным изменить имидж.

Над созданием имиджа работают специалисты: визажисты, психологи, учители танцев и тренеры по йоге, пиарщики и маркетологи, продюсеры и социологи, логопеды и стилисты. Существуют школы, где проводят обучение тому как правильно с помощью визуального эффекта личности добиться желаемого. В таких школах проводят обучение практикующие психологи. Помимо визуальной составляющей здесь научат правильному миропониманию и представлению о себе, расскажут о способах принятия себя и повышении привлекательности внутреннего облика человека.

Есть сегодня и новая профессия – имиджмейкер. Этот профессионал расскажет как можно изменить имидж для достижения максимального успеха на работе, при руководстве фирмой или при ведении домашних дел. Также к услугам этого специалиста могут прибегать известные люди, чтобы сформировать о себе скандальный имидж.

Имиджмейкеры советуют принимать свою внешнюю оболочку (образ), как средство для достижения своих планов. Необходимо каждый день быть на людях хорошо одетым, аккуратно причесанным, с правильным макияжем, адекватно себя вести, следить за своими словами, жестами и даже походкой. То есть его репутация должна быть осознанной и продуманной до таких мелочей как например, одежда, аксессуары, приветствие, темы разговоров, отношение к другим людям, каждодневное позитивное настроение и благодарность.

Для руководителей компаний это может быть еще и энергичность, непоколебимость, для подчиненных сотрудников – пунктуальность, для домохозяек – заботливость и т. д. Тогда человек будет производить хорошее впечатление. И ему будет сопутствовать успех во всех планах, делах, а не только в личностных отношениях.

Назначение имиджа, главным образом, состоит в том, чтобы самоутвердиться в собственных глазах и улучшить собственное ощущение своего «Я», занять в обществе лучшую позицию, то есть, по возможности соответствовать определенным стереотипам в социальной группе, достичь определенной цели в карьерном плане или в финансовой среде.

Социально-психологический анализ имиджа

Понятие имидж с большой долей уверенности можно называть междисциплинарным понятием, так как его становление происходило во многих науках одновременно, обобщая знания в соответствии с целями и задачами каждой науки. В начале двадцатого века процесс формирования этого понятия изучался преимущественно психологами и социологами.

Человек сегодня, в двадцать первом веке, живя в новом информационном обществе, представляет ценность только как личность, способная к самовыражению и имеющая неоспоримый успех во всех сферах своей жизни. При этом индивидуальное выражение каждого человека происходит все больше с помощью информационных технологий: социальных сетей и виртуального общения. Живое человеческое общение в таком случае просто подменяется символическим общением с целью обмена информацией.

Символичными становятся и роли, которые человек выполняет ежедневно в семье, на работе или в кафе. Создаются определенные имидж и репутация личности в зависимости о того, в какой среде человеку приходится находиться ежедневно.

У человека в основном благодаря влиянию средств массовой информации сложилось собственное представление о понятии имидж. Это образ человека глазами других людей, целый спектр стереотипов, закрепившихся за нашей личностью в сознании людей, а также наше представление о самих себе, которое так или иначе способно передаваться окружающим; вешняя картинка личности в социальных сетях и ее привлекательность для других людей, считываемая посредством знаков «нравится» в профиле в социальных сетях.

headlife.ru

40. Общие характеристики имиджа личности

Рассмотреть классификацию имиджа личности с точки зрения своего «я» и со стороны других, а также классификацию имиджа личности с точки зрения факторов, определяющих слагаемые имиджа личности. Дать характеристику средового имиджа, овеществленного имиджа, габитарного имиджа, вербального имиджа, кинетического имиджа

Самый мощный имидж — имидж личности — всегда начинают строить изнутри. Такой имидж основывается на том, как представляем себе свою внешность и как высоко себя ценим.

Наше представления о себе называется самоимиджем. От него зависят уверенность, с которой управляют подчиненными, энтузиазм по отношению к работе и то, насколько личность нравится людям и насколько охот­но они с ней работают.

Самое важное в имидже личности — вера в себя. Поэтому основой фор­мирования имиджа личности является способность изменить представле­ние о себе. Если это представление негативное, необходимо выявить корни личных неудач, вспомнив, из-за чего стало развиваться негативное пред­ставление о себе, а затем попытаться изменить то, что можно изменить.

Английская исследовательница Элери Сэмпсон говорит о личностном имидже как о сочетании ряда внешних и внутренних факторов, задающих самоимидж, который вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения; воспринимаемый имидж — это то, как видят нас другие; и требуемый имидж — это, например, когда ряд профессий требует определенных имиджевых характеристик. Сэмпсон выделяет пять компо­нентов, формирующих профессиональный имидж человека: компетент­ность, уверенность, доверие, постоянство, контроль. На каждом из профес­сиональных уровней эти параметры получают свое конкретное наполнение.

В связи с этим имидж личности складывается из двух факторов: как воспринимаем себя сами и из представления о себе со стороны окружающих.

Необходимо учитывать, говоря об имидже личности, что она формиру­ется задолго до того, как имиджмейкер прикоснется к ней. Если, например, манера или темперамент могут быть модифицированы или спрятаны имиджмейкерами, то личность принимается такой, какой она есть.

Средовый имидж предполагает характеристику человека по искусственной среде его обитания — по его кабинету, жилищу, автомобилю и т.д. Для формирования позитивного средового имиджа необходимо быть чуть выше среднего: ваше авто должно быть чуть лучше, чем у большинства людей того же круга; ваш кабинет должен быть чуть лучше, чем у большинства ваших коллег, как и ваша квартира или загородный дом. Отсюда и главный принцип формирования этого имиджа: чуть лучше, чем у всех. Это означает, что лучше, чем у других, должно быть настолько, чтобы посторонний глаз это заметил, но не настолько, чтобы в сознании людей образовался вопрос: откуда это?

Габитарный имидж — это характеристика человека по его собственной внешности — по костюму, макияжу, прическе и т.д.

Овеществленный имидж – формируется по предметам, которыми человек пользуется или создает.

Имидж кинетический — это осанка, движение, жесты, мимика. Человек не может его изменить. Качественный имидж использует естественные черты человека. С точки зрения Марианны, из политиков самый качественный имидж у мэра Москвы Юрия Лужкова: «У него классная команда стилистов. Они взяли самые яркие черты его личности и усилили их. Поэтому он и выглядит так естественно».

В кинетический имидж входит национальный аспект. Если вы работаете в шведской компании, придется смирить свою жестикуляцию. А если с итальянцами и ведете себя сдержанно — они будут воспринимать вас как человека себе на уме.

Вербальный имидж — это ваш голос, интонация, дикция, грамотная речь. Если сомневаетесь, правильно ли говорите, откройте словарь и проверьте. Избавьтесь от «мусорных» слов. Не говорите слишком тихо, чтобы собеседнику не приходилось подходить слишком близко. Не напрягайтесь, не говорите сдавленным голосом, или ваш собеседник решит, что вы подавляете свои эмоции и готовы в любой момент переложить на него ответственность. Неэтично говорить слишком быстро. А нечеткая дикция говорит о низкой самооценке. Говорить надо так, чтобы собеседник вас понял.

studfile.net