Как красиво общаться с людьми: Учимся говорить красиво: 6 ошибок в разговоре

Мы все чувствовали боль от попыток представить сложные идеи ясно, кратко и профессионально.Скажите, если эта ситуация кажется вам знакомой:

Вы находитесь перед переполненным конференц-залом и проводите презентацию, которая может изменить вашу карьеру. Вы потратили дни на тщательную разработку своей колоды. Вы запомнили каждое последнее слово, которое хотели сказать. А теперь давление на меня растет. Есть только одна проблема… Никто вас не слушает. Они слишком заняты чтением всего текста на ваших слайдах, чтобы следить за тем, что вы говорите. Ваше сердце начинает бешено колотиться, когда вы замечаете, что на часах осталось всего 10 минут, но вы почти не прошли половину своего выступления.В конечном итоге вы пропускаете фрагменты своего контента и бросаетесь вперед, что нарушает весь ход встречи и просто сбивает с толку ваших коллег и начальника.

Или рассмотрим другой сценарий:

Вы наконец-то договорились о встрече с крупным инвестором. Стремясь произвести на них впечатление, вы ведете часовой разговор о своем опыте и о том, почему им стоит инвестировать в вас. Когда у вас есть несколько минут, инвестор прерывает вас и резко говорит: «Не могли бы вы перейти к делу? Я уже все об этом знаю ».Вы понимаете, что не смогли понять, для чего она была на самом деле — не для того, чтобы услышать историю своей жизни, а для того, чтобы понять продукт, который вы предлагаете.

В обеих этих ситуациях легко почувствовать себя глупым, деморализованным и даже смущенным из-за того, что вы потенциально упустили большую возможность. Вот почему эффективное общение и профессиональная презентация должны быть одним из ваших главных приоритетов.

Если вы хотите добиться успеха, вам нужно оказать влияние, убедить и поддержать ваши идеи.Вы можете сделать это, лучше используя то, что мы знаем о том, как люди обрабатывают информацию и принимают решения. На самом деле за пониманием того, что побуждает людей покупать, говорить «да» или заниматься, стоит психология, и это то, чему вы можете научиться.

Если вы думаете, что плохо общаетесь, не волнуйтесь. Правда в том, что большинство из нас никогда не учат принципам мастерского общения ни на одном курсе или в классе. Из тренинга сотен успешных я также знаю, что эффективное общение и влияние — это навыки, а не врожденные качества.И, как и любой другой навык, им можно научиться, и это то, что вы откроете для себя сегодня.

Итак, эти навыки требуют времени и практики для совершенствования, но вы собираетесь изучить стратегии, которые вы можете уйти и реализовать сегодня, чтобы получить лучшие результаты, независимо от того, продаете ли вы продукт, продвигаете бизнес-идею или пытаетесь чтобы убедить вашу команду выбрать новое направление.

Во-первых, давайте поговорим о пяти шагах, которые вам нужно выполнить, чтобы установить связь со своими слушателями.

1. Ставьте аудиторию на первое место. Чтобы общаться со слушателями, вам нужно понять, почему ваша тема важна для них. Вы же не хотите, чтобы информация, которой вы делитесь, касалась только того, почему вы велики, или фокусировалась только на том, что вам от них нужно. Если вы хотите добиться прорыва, ваше сообщение должно донести до аудитории то, что в нем есть. Почему им должно быть до этого дело? Почему ваша тема для них важна? Жизненно важно понимать, что мотивирует ваших слушателей — их цели, самые насущные боли, проблемы и желания.

Вы можете понять эти мотивы, заранее изучив свою аудиторию. Знайте уровень их знаний по вашей теме, чтобы вы могли представить информацию, используя правильный тон, чтобы заинтересовать и заинтересовать их. Нет ничего более оскорбительного, чем поделиться базовой информацией с хорошо осведомленной аудиторией или, с другой стороны, говорить на слишком высоком уровне с начинающей аудиторией. Понимание вашей аудитории и ее ожиданий может иметь значение, чтобы сделать обычную презентацию незабываемой.

Будьте внимательны, чтобы не превратиться в говорящую голову. Не увлекайтесь разговором, делая все возможное. Создавайте возможности для взаимодействия в том, как вы представляете. Вот несколько простых способов сделать это: начать с опроса, как мы сделали сегодня, или задать вопрос и просто подняв руки. Предлагайте обратную связь и периодически делайте паузы во время выступления, чтобы дать другим возможность высказаться.

Когда дело доходит до обмена важными идеями, многие из нас берут в свои руки. Мы беспокоимся о том, чтобы выглядеть достаточно умными, и зацикливаемся на том, как люди оценивают или воспринимают нас.На самом деле люди действительно хотят иметь возможность взаимодействовать и общаться с вами. Они хотят поговорить с нормальным человеком и настоящим человеком.

Подумайте о лучших выступлениях, на которых вы были: я готов поспорить, что в них было больше разговорной атмосферы, которая позволила вам как члену аудитории почувствовать себя вовлеченным и заинтересованным. Воссоздайте это чувство, представившись собой. Заранее поставьте перед аудиторией ожидание того, что вы хотите, чтобы время, проведенное вместе, было больше похоже на беседу.Не бойтесь показаться таким, какой вы есть на самом деле.

2. Будьте лаконичны. Нет ничего хуже, чем презентация, которая, кажется, никогда не закончится, или человек, который все время гудит. Люди уже получают сотни электронных писем, телефонных звонков и сообщений каждую неделю. Вы не хотите, чтобы ваша информация способствовала возникновению этого чувства перегрузки или просто отбрасывалась, потому что ее слишком много для обработки. Люди становятся нетерпеливыми и раздраженными, когда вы тратите их драгоценное время или заставляете их умственно работать сверхурочно, чтобы понять вашу точку зрения.Вы же не хотите, чтобы это случилось с вами!

Вот почему овладение искусством краткости в общении является одним из важнейших навыков 21 века. Простой и лаконичный всегда лучше, чем сложный и запутанный. Поначалу подход «меньше значит больше» может показаться нелогичным. Вы можете быть обеспокоены тем, что вам будет казаться, что вы не знаете, что делаете, или что вам нечего сказать. Но на самом деле краткость информации показывает, что вы владеете своими знаниями — это доказывает, что вам не нужно полагаться на слайды, чтобы объяснять за вас.Это производит сильное впечатление, что вы эксперт. Это также показывает, что вы уважаете свою аудиторию, объем ее внимания и время.

Когда вы создаете слайды, очень важно быть лаконичным. Хорошие коммуникаторы знают, как быстро перейти к делу. Они вырезают лишние детали и знают, что не следует говорить своей аудитории, равно как и то, что им сказать.

3. Будьте незабываемыми. Чтобы убедиться, что ваша информация прижилась, вы хотите сосредоточиться на двух аспектах человеческой психологии.Первый называется эффектом первичности и новизны. Исследования показывают, что мы запоминаем информацию в начале и конце презентации почти в 2 раза больше, чем информацию в середине. Возьмем, к примеру, этот вебинар — вы обращаете на меня внимание? Честно говоря, это нормально — держу пари, что, поскольку мы находимся в середине тренировки, ваше внимание немного ослабло. Это нормально и естественно, но вы должны помнить об этой тенденции при построении разговора.

Структурируя информацию, не забывайте размещать самые важные детали в начале, а затем снова усиливать их в конце.Если ваша презентация длинная, вы хотите разбить ее на более мелкие разделы, чтобы каждый раздел имел свое начало и конец для максимальной эффективности.

Вам также следует сосредоточиться на повторении, потому что повторяющаяся информация помогает нам сохранить ее в нашей долговременной памяти. Подумайте вот о чем: в течение 20 минут мы забываем 40% того, что узнали. Еще через 40 минут забываем половину. Через день мы потеряем более 70%.

Именно поэтому повторение является классической техникой в ​​рекламе, продажах и влиятельном общении всех видов.Если есть важное сообщение, которое вы действительно хотите, чтобы ваша аудитория запомнила и унесла, вряд ли достаточно сказать его один раз. Подумайте о выступлениях, призванных вдохновить и воодушевить аудиторию, повторение ключевых эмоционально заряженных фраз может быть очень эффективным. Эксперты указывают на речь Мартина Лютера Кинга-младшего «У меня есть мечта» как на один из лучших примеров использования повторения для эмоциональной связи.

Проще говоря, повторение делает ваше сообщение запоминающимся — оно подчеркивает ваши основные моменты и дает возможность лучше всего усвоить материал.Вы можете сделать это, выбрав убедительную цитату, изображение или утверждение и повторяя 3-5 раз на протяжении всего выступления. Использование структуры «сказать им, что вы собираетесь им сказать, сказать им, а затем сказать им то, что вы им сказали» — еще один хороший пример использования повторения без раздражения, что поможет укрепить ваши основные идеи.

4. Избегайте беспорядка, чтобы обеспечить четкость изображения. Мы обсудили несколько способов связаться с вашими слушателями с помощью слов, так что теперь давайте поговорим немного о том, как вы визуально представляете информацию.99% времени вы будете делиться своим материалом в виде слайд-колоды. Важно помнить, что слайды нужны для помощи в презентации, а не для телесуфлера. Многие люди совершают ошибку, используя слайды как костыль и дословно зачитывая их. Это плохой ход по нескольким причинам:

• Это умаляет ваш авторитет как ведущего. Ваша аудитория может сделать предположение, что вы недостаточно хорошо знаете свой контент или что вы не смогли подготовиться, что может оставить плохое впечатление.Не заполняйте слайды всем, что вам нужно сказать. Это только заставляет аудиторию сомневаться в том, какую ценность вы, как докладчик, на самом деле добавляете.
• Это отвлекает. Вместо того, чтобы слушать вас, ваша аудитория попытается прочитать то, что показано на слайдах. Стена текста также утомляет людей и заставляет их глаза затуманиваться.
• Он эгоцентричен. Когда вы уделяете внимание своим слайдам, а не аудитории, вы делаете четкое заявление: мое послание и эго имеют большее значение, чем аудитория.Вы устраняете зрительный контакт и другие невербальные сигналы, которые показывают, что вы так же отзывчивы к слушающей аудитории, как и они к вам. Слайды предназначены для аудитории, а не для вас.

Если что-то показано на слайде, это потому, что это необходимо, чтобы прояснить вашу мысль или визуально усилить ваши слова.

Используйте текст экономно и оставляйте много белого пространства, чтобы ваш контент дышал. Это приятнее для глаз и делает его более приятным для ума и удобоваримым для окружающих. Эксперт по презентациям Нэнси Дуарте выразилась так: «Пробелы привлекают внимание, потому что они обрамляют ваш контент.Это также похоже на кислород для горки. Если все наши слайды заполнены лишними «штуками», это вызывает сильную клаустрофобию ».

5. Выбирайте качественную фотографию. Говорят, «картинка стоит тысячи слов», и это доказано (психологически). Визуальные эффекты делают многое, чтобы добавить интереса к скучной информации. Человеческий мозг на самом деле обрабатывает визуальные эффекты быстрее, чем слова, и предпочитает фотографии тексту. Более 65% населения учатся наглядно.

Хорошие фотографии важны, потому что они помогают задействовать воображение и оживить ваши истории с большим смыслом и глубиной.Правильный образ может вдохновлять и вдохновлять людей, поэтому используйте его в своих интересах.

Фотография также может выделить вас (как личный бренд или представителя компании) среди других. Просто убедитесь, что вы правильно выбрали фото. Если вы используете низкокачественную графику, такую ​​как размытые или пикселизированные изображения, аудитория может подумать, что ваша информация тоже низкого качества. Это благодаря чему-то, известному как эффект ореола –– мы предполагаем, что привлекательные вещи — это хорошо, а непривлекательные — плохо. Таким образом, хотя вы можете подумать, что получение изображений из Google экономит ваше время, в конечном итоге это может стоить вам с точки зрения доверия. Сегодня действительно нет оправдания тому, что у вас нет потрясающих изображений, дополняющих вашу презентацию. Есть много отличных сайтов с фотографиями, где вы можете бесплатно получить высококачественные фотографии.

Вы также должны убедиться, что ваши визуальные эффекты соответствуют эмоциям, которые вы хотите передать. Например, изображение открытого неба может передать возможность, свободу или свежесть.Используйте яркие цвета, чтобы передать счастье или радость. Вы должны быть осторожны, чтобы не отправить неправильное сообщение с фотографиями, которые вы используете.

Одна большая ошибка, которую я часто наблюдаю, — это использование мультипликационных изображений в бизнес-презентациях. Это может показаться забавным выбором, чтобы облегчить ситуацию, но это может придать вашему материалу детское, незрелое ощущение, что в сознании многих людей приравнивается к дилетантству. Вы не хотите этого в то время, когда пытаетесь продемонстрировать профессионализм.

Далее мы расскажем, как представить результаты, и поговорим о трех советах, которые помогут вам побудить вашу аудиторию к действию!

1.Начните с повестки дня. С психологической точки зрения, структура успокаивает. Структура снижает нашу тревогу, потому что мы знаем, чего ожидать, и можем к этому подготовиться. Повестки дня имеют тот же эффект. Они успокаивают посетителей. Люди чувствуют себя увереннее и комфортнее, зная, что у вас все под контролем.

Предоставление повестки дня дает вам авторитет — вы берете на себя лидерство во взаимодействии, что помогает людям больше доверять вам. Думайте об этом как о дорожной карте; ваша повестка дня помогает информировать вашу аудиторию о том, куда они идут и где в конечном итоге окажутся.Это вдохновляет их увлекаться тем, что они собираются узнать, и трансформацией, которую они претерпят. И это позиционирует вас как опытного гида, который поможет им в этом.

2. Структурируйте свое выступление так, чтобы добиться успеха. Хорошая продуктивная беседа — это не просто так. Вы должны вести его. Даже если у вас есть повестка дня, вам все равно нужно вести речь в структурированной форме, которая приведет к успеху. Ваша структура должна состоять из 4 ключевых элементов:

• Введение — вы хотите начать с благодарности аудитории за потраченное время, представить то, о чем вы хотите поговорить, и чего им ожидать (напр.«Спасибо, что присоединились ко мне сегодня. Я хочу показать вам последние разработки наших продуктов. Мы потратим на это около 30 минут, а затем откроем его для вопросов. Как это звучит?)
• Задача — чего вы хотите достичь к концу встречи? (например, «К концу часа я хотел бы получить ваше решение о том, какие два дизайна мы собираемся развивать» или «Я надеюсь на нашу сегодняшнюю встречу, чтобы поделиться с вами нашими последними предложениями продуктов и решите, что лучше всего подходит для вашего бизнеса.)
• Основной текст — это основная часть вашего выступления, в которой вы убедительно делитесь информацией, используя уже упомянутые советы. Вы должны быть краткими и точными, как мы упоминали ранее. Здесь должно быть включено признание проблем вашей аудитории, предвидение возражений аудитории и сообщение о вашем решении.
• Вопросы. В каждом разговоре должно быть место для получения обратной связи и вовлечения слушателей в разговор, даже если это всего 3-5 минут.По причинам, которые мы обсудим позже, это важно для получения бай-ина.

3. Закройте, подтвердив переход к следующему. Наконец, прежде чем подвести итоги, вам нужно получить подтверждение о том, что будет дальше. Кто за что отвечает? Что делать дальше? Что было согласовано? Перед закрытием всегда определяйте следующие шаги, роли и обязанности. Вот как вы не допускаете, чтобы дела ни к чему не привели и обеспечивали движение вперед.

Исследования показывают, что, когда люди совершают следующие шаги, они с большей вероятностью выполнят их, потому что у нас есть человеческая потребность согласовываться с нашими действиями.Фактически, Американское общество обучения и развития (ATD) провело исследование и обнаружило, что у вас есть 65% достижения цели, если вы поручите кому-то еще, что вы достигнете . И если у вас есть конкретная дата отчетности, которую вы планируете проверить, вероятность успеха возрастает до 95%.

Очень важно поработать над своими навыками убеждения и влияния, если вы хотите получить поддержку своих идей. В этом разделе мы поговорим об использовании психологии в ваших интересах, чтобы ответить «да», и о том, как прийти в норму, если вы получите «нет».”

1. Заставьте психологию работать на вас. За последние шестьдесят лет психологи и бихевиористские экономисты обнаружили несколько идей о человеческом поведении, которые мы можем использовать для положительного влияния на людей.

Первый метод, о котором я хочу сегодня упомянуть, — это социальное доказательство. В книге «Влияние» психолог Роберт Чалдини описывает социальное доказательство как «тенденцию рассматривать действие как более подходящее, когда его делают другие». Другими словами, мы с большей вероятностью скажем «да», купим что-то или предпримем действие, если знаем, что это делают другие люди.

Чтобы понять, насколько важным может быть социальное доказательство, считает, что 70% людей просматривают обзоры продуктов, прежде чем принять решение о покупке. . Но обзоры продуктов — лишь один из примеров социального доказательства. Вы можете использовать отзывы клиентов, тематические исследования, рейтинги Yelp или рекомендации экспертов, чтобы укрепить доверие и помочь кому-то быть более уверенным в своем решении работать с вами. Это восходит к «эффекту ореола»: если ваш продукт или решение приходит «настоятельно рекомендованным» из другого источника, люди более склонны оценивать его более благосклонно.

Другой метод — преодоление разрыва в эмпатии. Мы склонны недооценивать влияние эмоций на психическое состояние людей. Мы предполагаем, что больше всего людей убеждает логика. Мы думаем, что объективные факты, статистика и данные изменят мнение людей, но правда в том, что люди не являются рациональными существами. При принятии решения очень важны эмоции.

Вам нужно проникнуть в голову вашей аудитории. Тренируйте свой мускул сочувствия, понимая их потребности, страхи и самые сокровенные желания.Ваша цель в преодолении разрыва в эмпатии — не в том, чтобы указывать аудитории, что думать или что лучше всего. Ваша цель — помочь им открыть для себя, что кажется правильным и что наиболее выгодно для их личных интересов. Обращение к эмоциям — это все, чтобы заставить их увидеть, что хорошо для них и их стороны, а затем позиционировать себя как решение их проблем и боли.

2. Слушайте внимательно. Еще один способ практиковать сочувствие — это активное слушание. Это требует, чтобы вы слушали непредвзято и оставляли свои предположения за дверью.Вместо этого вы хотите понять, что думает другой человек.

Чтобы показать, что вы их слышите, вам нужно время от времени отразить то, что вы слышите, используя такие утверждения, как «Мне кажется, это звучит как…» и проверяйте понимание. Например: «Я слышу, вы говорите… правильно?» или «Вы это имеете в виду?»

Вы также можете использовать активное выслушивание, чтобы выявить возможные возражения, которые у них могут быть. Таким образом, вы сможете работать над их преодолением. Для этого я предлагаю задать такие вопросы, как:

• Что вас больше всего беспокоит?
• Какие потенциальные препятствия вы ожидаете?
• Каков здесь наилучший результат? Худший? Как мы можем это спланировать?

Почему так важно задавать вопросы? Потому что ваше личное доверие и жизнеспособность ваших идей зависят от признания проблем вашей аудитории и подтверждения вашего понимания через искреннее сочувствие.Вот как вы строите связь и доверие.

3. Отказаться от отказа. Наконец, даже со всеми этими стратегиями, возможно, вы услышите «нет». Что вы делаете тогда? Вы открываете дверь для компромисса. Я обучаю своих клиентов технике уверенного общения, которую они могут использовать, чтобы оправиться от отказа, что называется «работоспособным компромиссом». Проще говоря, это означает, что если ваш запрос отклонен или отклонен, вы хотите предложить альтернативное решение — то, с которым вы оба можете жить и извлекать из него некоторую выгоду.

Чтобы достичь работоспособного компромисса, вы начинаете с открытия двери для диалога. Поощряйте людей повторять свои опасения и выявлять свои возражения. Поступая так, вы создаете возможность сгладить разногласия. Вы можете пойти навстречу им только в том случае, если поймете, чем они хотят отличаться. Поиск работоспособного компромисса — это построение отношений и совместная работа.

Вот несколько примеров того, как это могло бы выглядеть.

• Если вас оттолкнет цена, вы можете сказать….«Моя цель — найти номер, который подойдет нам обоим. Как нам туда добраться?»
• Или, если вас оттолкнет от сроков, вы можете упомянуть… «Я слышал, что в понедельник еще слишком рано для принятия решения. Что, если мы снова приедем в следующем месяце? »

Если вы можете наладить связь со своей аудиторией и показать, что вы на их стороне, это лучший способ получить поддержку.

Давайте сделаем быстрый обзор того, что мы рассмотрели.

Во-первых, вы узнали, как эффективно передавать свои идеи, делая информацию краткой и запоминающейся.Вы также узнали о важности связи со своей аудиторией и психологической силе визуальных эффектов для усиления вашего сообщения.

Затем мы поговорили о том, как представить результат, а именно о том, как вы должны структурировать разговор и заставить его позиционировать себя как авторитет. Вы узнали, как получить твердые обязательства, ведущие к следующим шагам, и поддерживать движение вперед.

И, наконец, мы рассмотрели стратегии влияния и убеждения, чтобы заручиться поддержкой ваших идей.Теперь вы знаете, как использование социальных доказательств, сочувствия и навыков активного слушания помогает вам достичь положительного ответа. И теперь у вас есть работоспособный инструмент компромисса, который поможет вам оправиться от отказа и снова встать на ноги — ценные навыки, которые помогут не только вашим непосредственным бизнес-целям и непосредственной команде, но и вашей карьере в целом. Удачного представления!

Предпочитаете просматривать тренинг Мелоди Уайлдинг в виде вебинара? Нажмите ниже, чтобы посмотреть видео.

Давайте сделаем это!

Шесть ключей к позитивному общению

Когда мне было 15 лет, я записался на программу по изучению английского языка в месте, которое казалось глухим, также известным как Айова.

Я вырос во Франции и Швейцарии и не говорил по-английски. В Айове я не понимал, что мне говорят, и не мог выразить себя. Я не мог общаться с людьми, я не мог создавать взаимодействия, я не мог заводить друзей. Я столкнулся с одними из самых трудных месяцев в моей жизни, потому что я был в некотором роде немым, а в некотором смысле глухим.

Но этот опыт научил меня самому прекрасному аспекту человеческого общения. Когда я научился говорить, когда я научился слушать, когда я научился общаться, я смог создать вокруг себя социальную сеть.Меня освободило человеческое общение.

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

Перенесемся в сегодняшний день, и я всю свою карьеру посвятил исследованиям и обмену тем, что я знаю об эффективном этическом общении. Некоторые вопросы, которые вдохновили мою работу, включают: какое коммуникативное поведение лучше всего иллюстрирует наш человеческий потенциал? Какие небольшие действия помогут нам взаимодействовать более эффективно? Какое коммуникативное поведение вызывает эффект бабочки?

На основе своего исследования я расскажу о шести конкретных вариантах поведения, которые вы можете применить в своей жизни сегодня, чтобы улучшить свое общение.На работе или дома эти советы помогут вам начать вдохновлять и влиять на людей вокруг вас. Они могут помочь вам расти и изменить себя, позволяя углубить ваши отношения и создать лучший социальный мир вокруг вас.

1. Приветствуйте для установления контакта с людьми

В сознании большинства людей общение — это способ передачи: у вас есть идея, которую нужно отправить, и как только сообщение отправлено, вы достигли цели общения.

Но общение — это больше, чем передача; это тоже творение.Это создает опыт и строит отношения. Если мы убираем общение, мы убираем отношения. Фактически, я бы предположил, что когда вы общаетесь, вы выполняете работу взаимоотношений. Вы относитесь к .

Работа по общению часто начинается с приветствия, которое представляет собой простое, но важное поведение: момент, когда вы инициируете процесс установления контакта. Одна из самых неуважительных вещей, которую может сделать врач при встрече с пациентом, — это не поздороваться с ним.Когда преподаватели приветствуют своих учеников, это на самом деле влияет на обучение. А лучшие менеджеры и лидеры создают возможности для связи: они проверяют своих сотрудников и спрашивают, как у них дела. Они постоянно строят отношения.

В рамках проекта New Zealand Language at Work исследователи изучили более 500 электронных писем от двух организаций: одной компании, которая переживала много конфликтов, низкого морального духа и текучести кадров, и другой с очень позитивной культурой.Присмотревшись, исследователи заметили кое-что поразительное: в организации, где люди не ладили, электронные письма звучали так:

Встреча в 15:00.

Вот и все. Но в компании, где люди ладили, письма звучали примерно так:

Привет всем,

Надеюсь, у вас все хорошо. Ждем вас на нашей встрече в пятницу в 15:00.

Удачной недели.

Тепло,
Иоанна

Содержание такое же, но добавляемые нами небольшие детали помогают нам управлять нашими связями с другими людьми. Коммуникация смазывает социальные колеса; это не просто способ передачи.

Чтобы применить это на практике, попробуйте установить контакт с тремя людьми, которых вы не очень хорошо знаете, но которые являются заинтересованными сторонами в вашей организации; они могут быть кем угодно в организационной иерархии. Приветствуйте их. Спросите их, как у них дела; настроить Zoom звонок или обед; потратьте немного времени, чтобы связаться с ними.Если вы будете практиковать это, то сможете наладить более глубокие связи с окружающими вас людьми и расширить свою сеть влияния.

2. Попросите открыть неизвестное

Когда задаем вопросы, идем в квест. Мы ставим себя в положение, чтобы открывать для себя больше, учиться с позиции смирения и любопытства.

На базовом уровне мы можем различать закрытые вопросы и открытые вопросы. Закрытые вопросы — «Вам нравится синий или желтый?» — как правило, сужают и контролируют человеческое взаимодействие.С другой стороны, открытые вопросы, как правило, расширяются и дают людям свободу решать, чем делиться, а чем не делиться — например, «Расскажите мне о некоторых из ваших любимых событий в вашей жизни» или «Какие разговоры повлияли на вас? ”

Один из способов улучшить ваше общение — научиться переключать свои вопросы с закрытых на открытые.

В ежегодных обзорах, например, очень заманчиво сказать: «У вас был хороший год?» Но что, если мы перевернем сценарий и спросим: «Что мы можем сделать, чтобы помочь вам реализовать свой потенциал? Что мы можем сделать в этом году, чтобы служить вам и помочь вам расти? » Я узнал об этом от организации под названием Performance Group Management в Литл-Роке, штат Арканзас.С помощью этих вопросов организация не только смогла сохранить своих сотрудников, но и найти способы помочь им расти внутри компании и создать то, что широко известно как очень позитивная культура.

В качестве другого примера я провожу небольшое исследование с Heifer International, которая пытается помочь создать личную трансформацию людей по всему миру и помочь им покончить с бедностью в их собственных сообществах. Вместо того, чтобы спрашивать: «Вам нужна помощь?», Они начинают процесс изменений, спрашивая людей: «О чем вы мечтаете? Каковы ваши надежды? »

3.Комплимент влияет на самоощущение людей

Самая важная истина в области человеческого общения заключается в том, что то, что мы говорим и делаем, влияет на людей. Это влияет на то, кем они являются в данный момент, и на то, кем они становятся. Я много думаю об этом как отец троих маленьких детей.

Комплименты — это лишь одно из многих действий, которое демонстрирует нашу способность оказывать положительное влияние на людей.

Иногда, когда я провожу тренинги, руководители спрашивают меня, сколько комплиментов им следует сказать, чтобы их сотрудники делали то, что они хотят.Но комплименты нельзя использовать как робот. Вместо этого я защищаю способ существования. Комплименты — это возможность повлиять на то, кем являются люди и кем они становятся, на их самоощущение. Фактически, исследования показывают, что мы недооцениваем, насколько хорошие комплименты вызывают у людей чувства.

«То, что мы говорим, что мы делаем, влияет на людей. Это влияет на то, кем они являются в данный момент, и на то, кем они становятся »

Какой лучший комплимент вы когда-либо получали? Что кто-то сказал вам, что повлияло на вас положительно? В своем исследовании мы обнаружили, что часто такие моменты исходят от руководителей, менеджеров, руководителей или учителей.Когда мы смотрим вверх, чтобы сказать о нас что-то, что находит отклик, мы принимаем это; мы интегрируем это.

Чтобы применить это на практике и оставить свой след, вы можете подумать о трех людях, которых вы действительно цените, и сделать им значимый комплимент об их сильных сторонах. Или вы можете отправить электронное письмо своей команде и сказать: «Я хочу отметить проделанную вами работу, проявленную вами силу, особенно когда мы реагируем на глобальную пандемию». Позитивное общение — это намерение.Как лидер, родитель, партнер или друг, мы все можем использовать свои слова, чтобы принести немного пользы.

4. Раскрытие для углубления отношений

Вторая важная истина об общении состоит в том, что связь и близость, которые мы чувствуем с другими, — это не то состояние, за которое мы можем держаться; это то, чем мы занимаемся. И то, как мы реализуем это чувство любви и коллегиальности, — это акт раскрытия: раскрывая, как мы думаем, как мы чувствуем, и кто мы такие, подлинным образом.

Не все раскрытия имеют одинаковую функцию, но у него есть некоторые общие элементы. Во-первых, раскрытие должно быть достоверным. Он должен отражать это соответствие между тем, что вы чувствуете внутри, и тем, что происходит снаружи. Это должно быть правдивое, честное и личное общение, отражающее то, что вы думаете и что вы цените.

Он должен быть целостным и, что более важно, быть человечным. Чем больше ваш опыт может отражать нашу общую человечность, тем больше вероятность того, что вы будете говорить о нем, найдет отклик у других людей.

Исследование Роберта Улмера, эксперта по кризисным коммуникациям в Университете Невады, Лас-Вегас, показывает, что, когда лидеры практикуют открытое и честное раскрытие информации, они могут гораздо более эффективно реагировать на кризисы. В одном случае, который он изучал, генеральный директор Malden Mills Аарон Фейерштейн немедленно отреагировал на пожар, затронувший несколько производственных зданий, открыто и публично пообщавшись со своими заинтересованными сторонами: «Мы собираемся продолжить работу в Лоуренсе. . . . У нас была возможность бежать на юг много лет назад.Мы этого не делали тогда и не собираемся делать этого сейчас ». Открытость и честность показывает, что мы заботимся о заинтересованных сторонах и хотим извлечь уроки из кризиса.

Чтобы применить это на практике, подумайте о ком-нибудь, кому вы можете написать прямо сейчас, чтобы поделиться тем, что вы ему благодарны. Будьте открыты и честны с ними. Вы можете просто сказать: «Я думаю о тебе, и я просто хотел, чтобы ты знала, что я благодарен за то, что ты есть в моей жизни». Обратите внимание на чувства и мысли, происходящие внутри вас — я должен это делать, я не должен делать это, как они собираются реагировать? Несмотря на это, именно сейчас вы можете выразить свою благодарность.Это раскрытие.

5. Поощряйте оказание поддержки

Я бы сказал, что человеческое общение — это такой же реальный способ отдавать, как и давать деньги. Мы используем общение, чтобы дарить любовь. Мы используем общение, чтобы выразить привязанность. И когда мы решаем поощрять других, мы используем общение, чтобы оказывать людям социальную поддержку, необходимую им для развития и успеха.

Я считаю, что мы можем превратить любой обычный момент в необычный, сказав и поделившись с другими людьми, независимо от нашей роли.

Вот пример из моей собственной карьеры. В течение многих лет, когда мои ученики испытывали трудности, я всегда говорил: «Эй, почему бы тебе просто не покататься на волне?» Затем, в течение одного невероятно тяжелого года работы, я пришел в свой офис и нашел письмо от жены. Внутри было сообщение «Оседлайте волну, детка» с фотографией, сделанной мной в фотошопе на настоящем серфингисте. Я помню тот момент по сей день.

Это сила ободрения. То, что мы говорим и делаем, может оказать влияние не только в тот момент, но и как источник поддержки на долгие годы.

6. Слушайте, чтобы преодолевать различия

Научиться лучше слушать — непростая задача, но эксперты сходятся во мнении, что это общая черта хороших лидеров. Если вы можете выбрать глубокое слушание, вы сможете преодолеть воспринимаемые различия, существующие между вами и другими людьми.

Вы можете научиться слушать более глубоко, сохраняя высокую степень открытости взглядам и точкам зрения других людей. Это также требует не осуждать людей и их действия.Психолог Карл Роджерс назвал это «безусловным позитивным отношением»: способ смотреть на людей с теплотой, без каких-либо условий. Чтобы внимательно слушать, вы должны развивать глубокое сочувствие, способность смотреть на точки зрения других людей не для того, чтобы понять, правы они или нет, а для того, чтобы понять их точку зрения.

Наконец, вы должны научиться уделять кому-то все свое внимание. Если вы физически наклонитесь к нему, начнется процесс более глубокого слушания. Если вы действительно расстроены, возьмите руку, поместите ее под стол и слегка приоткройте — физический жест открытости.Слушать может быть неудобно, но есть чему поучиться, если мы успокоим все, что происходит внутри нас, и переключим наше внимание на других людей.

Я считаю, что если вы практикуете позитивное общение, это поможет вам расти как профессионал и как личность, создавать качественные отношения на работе и дома и вести более эффективное руководство. Когда вы совершаете эти небольшие действия, вы начинаете эффект бабочки. Вы начинаете менять сценарий своего взаимодействия, который влияет на отношения, которые вам небезразличны, на группы, в которых вы работаете, и на сообщества, к которым вы принадлежите.И если мы будем делать это вместе, мы вместе создадим лучшее общество для себя и наших детей.

Это эссе основано на выступлении, которое является частью серии докладчиков «Позитивные ссылки», проведенной Центром позитивных организаций Мичиганского университета. Центр посвящен созданию лучшего мира, открывая науку о процветающих организациях.

3 простых шага к успеху

Для многих парней общение с красивыми женщинами действует на нервы.Но для интроспективных парней, которые не чувствуют, что общение дается им естественно?

Это больше похоже на потрошение нервов.

Хотя все мы знаем, и я думаю, что большинство из нас согласны с тем, что вы никогда не должны судить о книге по ее обложке, правда в том, что мы ничего не можем с этим поделать — даже когда эта книга — человеческое существо, а особенно когда эта книга — особенно привлекательный человек.

Согласно исследованию, опубликованному в журнале Journal of Experimental and Social Psychology , мужчины чрезмерно расходуют свои когнитивные ресурсы в присутствии красивой женщины:

«Мы пришли к выводу, что когнитивные функции мужчин могут временно ухудшиться после взаимодействия с привлекательной женщиной», — утверждают исследователи.

Их аргументы в пользу того, почему это происходит, вероятно, вас не удивят. Как сказал Telegraph психолог доктор Джордж Филдман из Британского психологического общества, мужчины просто эволюционировали, чтобы быть «ориентированными на репродуктивную функцию».

Это замечательный британский способ сказать, что есть некая доисторическая часть вашего мозга, которая рассматривает каждую встречу с привлекательной женщиной как потенциальный шанс расширить ваш генофонд.

С одной стороны, это хорошие новости. Это означает, что вы не одиноки — и нет причин стыдиться или смущаться, — если вы склонны нервничать и чувствовать себя не в своей тарелке среди привлекательных женщин. Ты просто чувак. (Или как бы парня.)

С другой стороны, просто зная , почему вы нервничаете, разговаривая с женщинами, не поможет вам в этом лучше.

Вот где появляется эта запись в блоге.

Из этого поста вы узнаете:

• Как говорить с женщинами уверенно и уважительно, не прибегая к оскорблениям или «уговорам», чтобы попытаться улучшить свое самочувствие
• Самая распространенная ошибка, которую допускают интроспективные парни, разговаривая с красивыми женщинами (или кем-то еще, если на то пошло), и как ее исправить
• Стратегии, которые можно использовать, чтобы обуздать нервы и успокоиться
• Некоторые из лучших книг, которые я нашел для повышения вашей социальной уверенности (для тех, кто действительно хочет стать лучше)
• И, в качестве специального бонуса для моих подписчиков по электронной почте, несколько ситуационных разговоров, которые помогут вам сдвинуть дело с мертвой точки, а также дополнительные приемы, которые сделают вас уверенным собеседником.

Как разговаривать с привлекательными женщинами

План из трех частей, чтобы обезвредить нервы

В течение многих лет я нервничал, разговаривая с другими людьми в социальных сетях, таких как вечеринки или бары, или в профессиональных условиях, таких как конференции или собеседования.

Мой разум метался, ладони вспотели, и я ломал голову, пытаясь понять, что сказать и как это сказать.

Когда человек, с которым я разговаривал, оказался привлекательной женщиной, весь мой обычный социальный стресс увеличивался примерно до 110 (по шкале, которая доходила только до пяти).

О чем мне говорить?

Какой тон голоса мне использовать?

Что она подумает обо мне?

Найдет ли она меня привлекательным?

После многих лет, когда я чувствовал себя более или менее ослабленным из-за нервов, я понял, что мне нужно что-то с этим делать, если я когда-нибудь собираюсь установить связь с другим человеком, не говоря уже о том, кого я считаю привлекательным.

Поскольку я стеснялся разговаривать с другими людьми и нервничал, спрашивать совета у людей было не вариант. Вместо этого я сделал то, что сделал бы любой ботаник, достойный своих очков, и обратился к книгам. Я читал каждую книгу о разговорах с людьми, которых мог достать (самые эффективные названия я нашел чуть позже).

И после того, как я глубоко погрузился в литературу о том, как общаться и разговаривать с людьми, я понял, что виноват в одной из самых распространенных ошибок в книге.Одна из причин, по которой я так нервничала, разговаривая с женщинами (и всеми остальными), заключалась в том, что я слишком много думала о себе.

Посмотрите на тот список вещей, которые проносятся у меня в голове:

О чем мне говорить?

Какой тон голоса мне использовать?

Что она подумает обо мне?

Найдет ли она меня привлекательным?

Обратите внимание, как меня совсем не волновало, что она могла бы думать или чувствовать в тот момент? Я делал то, что Чарльз Дахигг в своей книге Smarter, Faster, Better называет «когнитивным туннелированием».«Я был так сосредоточен на моей собственной нервозности , что не стал думать, что человек, с которым я разговариваю с , тоже может нервничать!

В любой момент от 40 до 60 процентов взрослых считают себя застенчивыми. Так что буквально каждый раз, когда вы разговариваете с кем-то — даже с кем-то великолепным — есть вероятность, что он такой же застенчивый и нервный, как и вы.

Но, беспокоясь о своей внешности и поведении в разговоре, мы склонны забывать, что наш собеседник тоже человек.И, как у всех людей, у нее есть недостатки, неуверенность, страхи, надежды, мечты, амбиции и т. Д.

Попробуйте это:

Если вы хотите лучше разговаривать с привлекательными женщинами, вам нужно научиться слушать.

Говоря с красивой женщиной, постарайтесь вспомнить, что она всего лишь человек — не больше и, конечно, не меньше. А поскольку всем людям нужно чувствовать, что их признают, ценят и слышат, и должны стать вашей целью, когда вы вовлекаете кого-то в разговор, независимо от того, насколько привлекательным.

Что вы можете сказать, чтобы ее чувствовала себя более комфортно и непринужденно?

Как вы можете облегчить ее нервозность по поводу разговоров с другими людьми?

Какие темы она могла бы обсудить с в этой ситуации? (Используйте форму ниже, чтобы подписаться на мою электронную почту, и я дам несколько подсказок.)

Сознательно переориентируйте свое внимание с себя на нее, и вы начнете забывать о собственной неуверенности.

Бесплатная электронная почта

Не оставляйте разговоры с женщинами на волю случая

Введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить проверенные способы завязать светскую беседу, установить соединение, избежать неловких пауз и многое другое, отправленное прямо на ваш почтовый ящик.

Изобразите это:

Вы участвуете в каком-то социальном или профессиональном мероприятии, когда красивая женщина подходит к вам или присоединяется к вашему разговору.

Из ниоткуда ваше сердце начинает биться со скоростью милю в минуту; ваши ладони, брови, подмышки и (кхм) все во время перевозки начинают потеть; и ваш разум начинает отчаянно искать что-нибудь — что угодно! — сказать, одновременно беспокоясь о том, что она заметит, как ты внезапно стал нервным.

Мы все были там. (По крайней мере, у меня есть.)

И хотя, как мы только что узнали, мужчины физиологически предрасположены терять дерьмо, когда мы вступаем в контакт с привлекательной женщиной, хорошая новость заключается в том, что есть ряд стратегий, которые вы можете использовать, чтобы противодействовать склонности вашего тела. пойти на бананы.

1. Подготовьтесь к присутствию

Когда вы нервничаете, нервничаете или беспокоитесь, это происходит потому, что ваш мозг выделяет кортизол, известный как гормон стресса, в вашу кровеносную систему.

Напротив, тестостерон — это своего рода «гормон уверенности», потому что он заставляет вас чувствовать себя более уверенно.

Итак, разве не было бы замечательно, если бы существовал быстрый, простой и естественный способ снизить уровень кортизола. и повышают уровень тестостерона прямо перед тем, как вы попадете в ситуацию, когда вы, вероятно, встретите привлекательных женщин?

Да, да, было бы.И, к счастью, наука предоставила нам такой. (Спасибо, наука!)

Согласно исследованию 2012 года, опубликованному социальным психологом и профессором Гарвардской школы бизнеса Эми Кадди и ее коллегами, принятие доминирующей позы и удерживание ее в течение двух минут повысило уровень тестостерона участников исследования на 20% и снизило уровень кортизола на 25%.

Исследование было ориентировано на бизнес, поэтому участников просили «позировать в силе» в течение двух минут, прежде чем подвергнуть их имитации собеседования при приеме на работу, и результаты были однозначными: «сильные позы работали лучше и с большей вероятностью были выбраны для найма. .”

Но в своем смехотворно популярном выступлении на TED Talk Кадди объясняет, как мощное позирование может быть полезно перед любой нервной ситуацией — например, походом на вечеринку, полную привлекательных женщин.

Одна из моих любимых вещей в этой технике не только то, что она подтверждена наукой, но и то, что вы делаете это. до вы бросаетесь в логово льва и начинаете общаться с привлекательными женщинами.

У вас много мыслей, пока вы на самом деле разговариваете — или набираетесь сил, чтобы поговорить — с людьми.Так что здорово, что вы можете просто ускользнуть на две минуты (вы можете сделать это даже в туалетной кабинке, если вы не можете найти более пахнущие уголки уединения) и погрузиться в более уверенное состояние.

2. Наберитесь смелости — за пять секунд, ровно

Этот пост о том, как разговаривать с женщинами, но, возможно, это немного ставит телегу впереди лошади.

Для некоторых из нас (включая меня) выяснение того, что сказать женщине, является вторым препятствием, которое мы должны преодолеть. Первое — это набраться смелости, чтобы на самом деле приблизиться к им в первую очередь.

В те напряженные моменты, когда мы чувствуем, как учащается пульс и начинает образовываться пот, извинения, почему мы не должны говорить с тем, кто нам интересен, могут показаться намного более привлекательными.

О, она разговаривает с другими людьми, было бы грубо с моей стороны перебить.

У нее наверняка есть парень, так что мне нет смысла представляться.

Она красивая, но не похожа на человека, с которым я действительно могу общаться, так зачем беспокоиться?

В такие моменты велик соблазн рационализировать свою нервозность и позволить себе расслабиться — это означает, что вам нужна достаточно сильная стратегия, чтобы противостоять своему страху.

Правило пяти секунд

Появляется Мел Роббинс и ее «правило пяти секунд».

Юрист по профессии и оратор / тренер по профессии, Роббинс обнаружила правило однажды утром после недель и месяцев борьбы, чтобы вытащить себя из постели и столкнуться с проблемами дня.

Ее уловка заключалась в обратном отсчете, как обратный отсчет НАСА перед запуском ракеты: «5-4-3-2-1». Когда она дошла до «1», ее разум очистился от всех негативных мыслей, которые обычно просачивались и сдерживали ее, и она выскочила из постели.

Она поняла, что ее маленький трюк был до глупости простым, но нашел его настолько эффективным, что начала применять его почти во всех сферах своей жизни, мотивируя себя больше тренироваться, продвигаться по карьерной лестнице и улучшать свой брак. В конце концов, она стала одержима этим и провела три года, исследуя это и написав книгу об этом, с метким названием Правило пяти секунд .

В отличие от Эми Кадди, упомянутого выше психолога из Гарварда, Роббинс также нашла время, чтобы объяснить суть своих открытий в выступлении на TED Talk.

Если у вас нет 20 минут на просмотр видео прямо сейчас, я избавлю вас от мельчайших подробностей (чтобы узнать больше о поведенческой психологии правила и книги Роббинса, следите за моим полным обзором, который скоро появится. начало июля).

Но суть в том, что обратный отсчет временно выводит ваш разум из равновесия, позволяя обойти раздражающую склонность вашего мозга посылать вам саморазрушительные мысли.

Это делает его идеальной техникой для преодоления страха разговаривать с привлекательными женщинами.В отличие от силового позирования, которое требует от вас красться на целых две минуты, для этого требуется всего пять секунд. Еще мне нравится, как она идеально дополняет позу силы.

Попробуйте это:

В следующий раз, когда вы будете на вечеринке, в баре или общественном мероприятии, которое заставляет вас нервничать, вы можете зайти в ванную на две минуты, чтобы принять силовую позу и привести себя в лучшее физиологическое состояние.

Затем, когда вы видите кого-то интересного (я имею в виду привлекательного), с которым вы хотите поговорить, вы можете сосчитать в обратном порядке от пяти, преодолеть раздражающую привычку вашего мозга отговорить вас от этого и подойти, чтобы представиться.

Узнайте, что именно сказать

Конечно, гораздо легче набраться смелости и начать разговор, если ты знаешь, что, черт возьми, собираешься сказать.

Вот почему, как я упоминал ранее, я составил небольшую серию для моих подписчиков по электронной почте, которая покажет вам:

• Как легко завязать светскую беседу с кем угодно — независимо от того, насколько привлекательным
• Как создать соединение и избежать неудобных пауз, и
• 20 упражнений на развитие харизмы (которые действительно работают!)

Введите ниже свой адрес электронной почты, и я пришлю их прямо на ваш почтовый ящик.

Я никогда не буду отправлять вам спам. Отпишитесь в любой момент.

У некоторых парней, кажется, нет проблем с тем, чтобы научиться разговаривать с женщинами методом проб и ошибок, без устали наталкиваясь на сцену в баре, отчаянно пытаясь завязать разговор, не имея возможности установить связь, учиться на своих ошибках и повторять этот болезненный процесс — Снова и снова и снова. (И затем , снова , на всякий случай.)

Я не из тех парней.

Как прилежный интроверт, я придерживался академического подхода. Я проглотил каждую книгу, которую смог найти в разделе самопомощи, которая касалась светской беседы, общения или разговоров. И хотя многие из них были чушью, некоторые действительно выделялись — и оказали глубокое влияние на мои социальные навыки.

Так что, если вы хотите получить даже больше информации, чем может быть предоставлено в одном сообщении в блоге (или даже в сопроводительной серии электронных писем), я настоятельно рекомендую заголовки ниже.

Но сначала небольшое примечание:

Вы заметите, что ни одна из этих книг не написана самопровозглашенными мастерами пикапов и не посвящена исключительно разговорам с женщинами. Я не могу достаточно повторить то, что упомянул выше: женщины — это люди — ни больше, ни меньше.

Конечно, я понимаю, что общение с женщинами может быть совершенно другой игрой из-за вышеупомянутого глубоко укоренившегося эволюционного похмелья. Но я все же рекомендую развивать социальные, разговорные и харизматические навыки, которые позволят вам уверенно разговаривать с любым по двум причинам:

Во-первых, если разговор с привлекательными женщинами заставляет вас нервничать, есть вероятность, что есть другие люди, которые тоже заставляют вас нервничать — будь то потенциальные клиенты или работодатели, незнакомцы на вечеринке или те, на кого вы хотите произвести впечатление.Так что, если вы собираетесь вкладывать время и деньги в улучшение своих навыков работы с людьми, ваши деньги будут потрачены лучше, если вы сможете применять эти новые навыки повсеместно.

Во-вторых, хотя я не могу утверждать, что много знаю о женщинах и никогда не берусь говорить за них, я чувствую себя вполне комфортно, говоря вам следующее: они предпочитают, чтобы их говорили как люди, а не «подбирали».

Хорошо, преамбула окончена. Переходим к названиям, которые больше всего помогли мне повысить мою уверенность в разговоре.

Автор: Olivia Fox Cabane,

Из множества открытий в этой книге самым важным (по крайней мере для меня) было следующее: харизму можно включать и выключать.

Хотя часто может показаться, что харизма — это некая магическая сила, которой обладают только те, кому посчастливилось родиться экстравертами, Кабане демонстрирует, что харизма на самом деле больше похожа на мускулы, и эта книга научит вас, как с ними работать.

Купить на Amazon >>

Дейл Карнеги

Одна из самых оригинальных работ, когда-либо написанных о взаимодействии с другими людьми, классика Карнеги разделена на разделы, которые звучат как манна небесная для парней, которые хотят научиться разговаривать с привлекательными женщинами (или кем-либо еще), с такими именами, как «Шесть способов чтобы нравиться людям »и« Основные методы работы с людьми.”

Полный обзор здесь >>

Купить на Amazon >>

Лейл Лаундес

Это одна из немногих книг, подзаголовок которой «92 маленьких уловки для большого успеха в отношениях» действительно дает — вероятно, он сделал больше для улучшения моего социального успеха, чем любой другой ресурс.

Когда я собирался прочитать ее, я проверил обзоры Amazon и был продан, когда прочитал: «Эта книга может сделать из вас особенного человека.”

Сегодня я ни в коем случае не сказал бы, что я особенный, но я чертовски уверен, что намного удобнее вести светскую беседу с людьми — да, даже с привлекательными людьми — и эта книга является серьезным поводом для этого.

Полный обзор здесь >>

Купить на Amazon >>

Также Лейл Лаундес

Прочитав Как разговаривать с кем угодно , я очень хотел получить больше от Лаундс и нашел этот маленький драгоценный камень в ее каталоге.

Эта книга делает для особо застенчивых парней то же, что и вышеприведенная книга для парней, которые хотят улучшить свои навыки работы с людьми. Если вы чувствуете себя настолько застенчивым, сдержанным или нерешительным, что даже мой совет по поводу мощного позирования и правила пяти секунд не помогут, начните с этого.

Купить на Amazon >>

Сьюзан Роан

Если вы чувствуете, что достигли точки, когда вы хотите перейти от простого комфорта в комнате к работе в ней, эта книга может помочь вам перейти на следующий уровень.

Он немного профессионален, дает советы по общению с людьми на профессиональных сетевых мероприятиях, но также охватывает множество общественных мероприятий, таких как вечеринки и свадьбы.

В целом, у него есть хорошие советы, которые помогут вам выделиться из толпы общающихся.

Купить на Amazoon >>

Снова Лейл Лаундес

Знаю, знаю. Но обещаю, я не являюсь ни наследником поместья Лейла Лаундеса, ни ее скандально юным любовником.

Возможные романы в мае-декабре, этот по структуре похож на Как разговаривать с кем угодно , но его техники немного больше ниндзя. Где Как разговаривать с кем угодно — отличный способ начать разговоры (и отношения), этот поможет вам вывести их на новый уровень.

Купить на Amazon >>

Бесплатная электронная почта

Не оставляйте разговоры с женщинами на волю случая

Введите свой адрес электронной почты ниже, чтобы получить проверенные способы завязать светскую беседу, установить соединение, избежать неловких пауз и многое другое, отправленное прямо на ваш почтовый ящик.

Дополнительные ресурсы:

Прекрасные языки людей, которые говорят, как птицы.

Мейер отмечает, что, хотя другие приматы не могут научиться говорить, как люди, некоторые научились свистеть. Бонни, орангутанг из Национального зоопарка США в Вашингтоне, смогла имитировать простые мелодии своей хранительницы Эрин Стромберг, а орангутаны в дикой природе, как известно, даже издают пронзительный писк, всасывая воздух через лист. Такие дисплеи предполагают, что свист, возможно, требовал меньшего количества адаптаций, чем голосовая речь, что делает его идеальной ступенькой к языку.

Если так, свистящие сигналы могли возникнуть как музыкальный протоязык, а по мере того, как они становились более сложными и наполнялись смыслом, они могли также помогать координировать охоту и добычу пищи. В конце концов, исследования Мейера определенно показывают, что свист идеально подходит для общения на расстоянии и избегания внимания хищников и добычи — преимущества, которые помогли бы выжить нашим предкам. Позже мы могли бы получить контроль и над голосовыми связками, но языки со свистом продолжали оставаться небольшим, но решающим элементом общего репертуара человечества.

Идея еще не является научным консенсусом. Но если это правильно, это будет означать, что эти чарующие мелодии хмонгов, возможно, ближе всего к тому, чтобы мы могли услышать звуки первых слов человечества. Поскольку модернизация стремительно вторгается в эти отдаленные сообщества, нам нужно будет действовать быстро, чтобы запечатлеть эти языки, прежде чем отголоски прошлого исчезнут навсегда.

—

Дэвид Робсон — автор очерков BBC Future. Он @d_a_robson в Twitter .

Присоединяйтесь к 800000+ будущих поклонников, поставив нам лайк на Facebook или подписавшись на нас на Twitter .

Если вам понравился этот рассказ, подпишитесь на еженедельную рассылку новостей bbc.com под названием «Если вы прочитаете только 6 статей на этой неделе». Тщательно подобранная подборка историй из BBC Future, Earth, Culture, Capital и Travel, которые доставляются на ваш почтовый ящик каждую пятницу.

40 Цитаты о командном общении, чтобы вдохновить вашу команду

Командное общение является решающим фактором успеха, будь то спортивная команда, например, «Барселона», или проектная группа внутри организации. Общение должно быть честным, чтобы развить доверие. Команды, которые не могут эффективно общаться, будут тратить время и силы на ненужные дела.

Некоторые цитаты командного общения могут быть немного неприятными. Мы получим это. Однако, когда цитата вдохновляет человека, читающего ее, действовать, она может стать очень сильной.

Итак, вы можете обнаружить, что этот сборник цитат очень успешных людей, таких как Эрнест Хемингуэй и Питер Друкер, является катализатором для улучшения коммуникации в вашей команде.

Готовы начать? Вот 40 наших лучших цитат по общению в команде, которые вдохновят вашу команду.

1. «Когда люди говорят, слушайте полностью. Большинство людей никогда не слушают ».

Эрнест Хемингуэй

2. «Самое важное в общении — это слышать то, о чем не говорят.

Питер Друкер

3. «Хорошее общение так же стимулирует, как черный кофе, и так же трудно уснуть после».

Энн Морроу Линдберг

4. «Мудрые люди говорят, потому что им есть что сказать; Глупцы, потому что им нужно что-то сказать ».

Платон

5. «Сообщите другому человеку то, что вы хотели бы, чтобы он сообщил вам, если бы ваше положение изменилось».

Аарон Голдман

6.«Самая большая проблема в общении — это иллюзия, что это произошло».

Джордж Бернард Шоу

7. «Эффективное общение — это на 20% то, что вы знаете, и на 80%, как вы относитесь к тому, что знаете».

Джим Рон

8. «Коммуникация работает для тех, кто в ней работает».

Джон Пауэлл

9. «У хорошего говорящего есть только одно правило — научиться слушать».

Кристофер Морли

10.«Любая проблема, большая или маленькая, в семье всегда начинается с плохого общения. Кто-то не слушает «.

Эмма Томпсон

11. «Чтобы эффективно общаться, мы должны понимать, что все мы разные в том, как мы воспринимаем мир, и использовать это понимание в качестве руководства для нашего общения с другими».

Энтони Роббинс

12. «Талант побеждает в играх, а командная работа и интеллект — в чемпионатах».

Майкл Джордан

13.«Если я и видел дальше, то стоя на плечах гигантов».

Исаак Ньютон

14. «Никто не может насвистывать симфонию. Чтобы ее сыграть, нужен целый оркестр ».

H.E. Luccock

15. «Работа в команде начинается с построения доверия. И единственный способ сделать это — преодолеть нашу потребность в неуязвимости ».

Патрик Ленсиони

16. «Я думаю, чтобы любые отношения были успешными, необходимо любящее общение, признательность и понимание.»

Миранда Керр

17.« Коммуникация работает для тех, кто в ней работает. «

Джон Пауэлл

18.« Музыка — это величайшее общение в мире. Даже если люди не понимают языка, на котором вы поете, они все равно узнают хорошую музыку, когда ее слышат ».

Лу Ролз

19. «Коммуникация — человеческая связь — ключ к личному и карьерному успеху».

Пол Дж. Мейер

20.«Общение — это навык, которому можно научиться. Это как ехать на велосипеде или печатать. Если вы готовы работать над этим, вы можете быстро улучшить качество каждой части своей жизни ».

Брайан Трейси

21. «Я мотивирую игроков общением, честностью с ними, уважением и признанием ваших способностей и вашей помощи».

Томми Ласорда

22. «Важно убедиться, что мы говорим друг с другом так, чтобы лечить, а не ранить.»

Барак Обама

23.« Каждый акт общения — это чудо перевода ».

Кен Лю

24. «Общение — ваш билет к успеху, если вы будете внимательны и научитесь делать это эффективно».

Theo Gold

25. «Мы никогда не слушаем, когда хотим что-то сказать».

Франсуа де ла Рошфуко

26. «Речь — это наше основное средство общения. Если это важно, мы рассказываем об этом людям.»

Брайан Кнапп

27.« Когда доверительный счет высок, общение становится простым, мгновенным и эффективным ».

Стивен Р. Кови

28. «Искусство общения — это язык лидерства».

Джеймс Хьюмс

29. «Общение — один из важнейших навыков, необходимых для успешной жизни».

Кэтрин Пульсифер

30. «Мы сильнее, когда слушаем, и умнее, когда делимся.»

Рания Аль-Абдулла

31.« Общение — человеческая связь — ключ к личному и карьерному успеху ».

Пол Дж. Мейер

32. «Если тебе нечего сказать, ничего не говори».

Марк Твен

33. «Разговор — это король. Контент — это просто то, о чем стоит поговорить ».

Кори Доктороу

34. «Иногда общение — это не то, что вы впервые слышите, слушайте не только слова, но и прислушивайтесь к их причине.»

Кэтрин Пульсифер

35.« Лучшие ораторы в мире — лучшие рассказчики. У них есть дар не только рассказывать отличные истории, но и делиться множеством деталей, которых не смогли бы многие другие ».

Ларри Хагнер

36. «Не самая быстрая лошадь может уловить слово, сказанное в гневе».

Китайская пословица

37. «Многие проблемы в мире были бы решены, если бы мы говорили друг с другом, а не друг о друге.»

Nickey Gumbel

38.« Обязательно сообщите о своей идее быстро и четко изложите ее суть ».

Пол Бейли

39. «Несмотря на то, что мы живем в век информационных технологий, мы часто оказываемся не в состоянии общаться с людьми. «

Johnny Tan

40.« Хорошие коммуникативные навыки означают, что вы можете изложить свою точку зрения без лишних слов ».

Грегори Дэвидсон

Последние мысли

Итак, вот и все.40 впечатляющих цитат о командном общении, которые вдохновят вашу команду.

Хорошее командное взаимодействие означает, что вы выполняете проекты и задачи более эффективно. У каждого будет четкое представление о том, что им нужно делать и к какому сроку.

Есть что добавить? Если мы пропустили вашу любимую цитату, сообщите нам об этом в комментариях ниже.

Связано: 8 способов улучшить коммуникацию вашего проекта

5 способов лучше общаться и общаться с людьми

Если бы вы были скалой, улучшение вашей коммуникативной способности не входило бы в ваш список приоритетов.Однако, будучи человеком в мире вместе с другими людьми, хорошее общение является одним из самых важных навыков, которые вы можете развить.

Стать более чутким

Эмпатия — это способ познания, который позволяет вам настраиваться на всевозможные небольшие сложные психологические нюансы. Развивая эмпатию, вы можете понимать поведение, взгляды и ценности, далекие от ваших собственных, а также можете испытать эмоциональное состояние другого человека.

Аккуратно, правда?

Тем не менее, часто люди путают сочувствия с сочувствием . Сочувствие показывает, что вам небезразлична ситуация, в которой находится кто-то другой. Все дело в том, что вы чувствуете. Сочувствие , однако, предполагает способность резонировать с чувствами другого человека. Все дело в том, что они чувствуют.

Итак, как вы можете улучшить свою способность быть с другим человеком и чувствовать его чувства? Ответ — практика, практика, практика. Вы можете усилить свое сочувствие, делая небольшие вещи каждый день, например спрашивая себя, как вы себя чувствуете в той или иной ситуации.Простое действие, связанное с заданием этого вопроса своей психике, немедленно активирует вашу чувствительную сторону — вы будете лучше настроены на свои эмоции.

И если вы продолжите заниматься этим маленьким делом, вы в конце концов сможете почувствовать эмоции, которые не являются вашими собственными; прежде чем вы это узнаете, вы войдете в резонанс с человеком перед вами. Поздравляю! Вы только что раскрыли свой потенциал сочувствия.

Слушайте внимательно

Слушание считается святым Граалем межличностного общения, и не зря: без него общение становится очень трудным.И вы не хотите просто слушать ; вы хотите, чтобы чутко слушали . Вы не хотите быть тем человеком, который говорит и говорит, но не слушает ничего, что говорит другой человек. Это хороший способ не иметь друзей.

Требуются усилия, чтобы на самом деле слушать людей, если вы к этому не привыкли; вам нужно сконцентрировать больше своих умственных способностей на слушании. Более того, если вы хотите с сочувствием слушать, а не просто получать объективные факты от другого человека, вы должны приучить себя чувствовать свои чувства и одновременно слушать.Это может быть сложно сделать, если вы нервничаете или страдаете от социальной тревожности, но преимущества заметны.

Один из способов научиться лучше слушать — это просто задавать вопросы . Вопросы продвигают разговор и привлекают внимание к собеседнику.

Язык тела важен

Язык тела — огромная часть общения. Фактически, исследования показывают, что 55 процентов общения осуществляется с помощью языка тела, в то время как 38 процентов — это тон голоса, а 7 процентов — это фактические слова.Развитие навыков сочувствия и слушания автоматически заставит вас бессознательно двигать своим телом так, как это воспринимается другими людьми как положительное.

Исключением из этого правила является осанка: сидение перед компьютером в течение длительного времени или регулярное ношение тяжелых рюкзаков может вызвать деформацию позвоночника и неправильную осанку. Помимо того факта, что неправильная осанка может в конечном итоге привести к хронической боли, она также ставит вас в плохое положение, если вы постоянно сутулитесь.

Честность — основа отношений

Отношения (романтические или иные) развалятся, если одна из сторон лжет о важных вещах.Помните: вы можете говорить правду, не будучи жестокими; вот где приходит сочувствие. Все можно сказать мягко. Необязательно сжигать мосты — и если они все-таки сгорят, несмотря на ваши усилия, пусть будет так. Вы высказали свое мнение и были честны со своими чувствами. Если другой человек все еще не может понять правду, ничего не поделаешь.

См. Также

Лежать — это скользкая дорога. Маленькая ложь превращается в большие выдумки. Вы можете всю жизнь притворяться, что все в порядке, хотя на самом деле это не так, и вы можете подумать, что никто больше не замечает этого, но почти каждый обладает некоторой способностью к сочувствию, и даже если ваши друзья не могут точно скажите, что вы скрываете от них, их бессознательная часть понимает, что что-то не так.

Будьте честны. Это подарит вам истинное спокойствие.

Будьте хорошим рассказчиком

У лучших коммуникаторов всегда есть интересные истории. Чтобы быть хорошим рассказчиком, необязательно нужно владеть словами; Часто эти люди просто ведут интересную жизнь, поэтому, когда они, наконец, садятся поговорить обо всех забавных вещах, которые с ними происходили, они делятся этим от всего сердца, потому что им это нравится.

Эта страсть заразительна и вдохновляет других людей.Они обращают внимание и тянутся к этому человеку и его истории. Человек, который ведет очень скучную жизнь без реальных историй, чтобы рассказать, даже если он хороший слушатель, честный, чуткий и с хорошим языком тела … трудно зацепиться за этого человека, потому что ему или ей не хватает содержания. Оказывается, полноценная жизнь делает вас лучшим коммуникатором.

Может показаться, что улучшить коммуникативную способность сложно, но это одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать в своей жизни.Время все равно пройдет; почему бы не использовать это, чтобы развить свою способность общаться с другими людьми?