Когда речь заходит о том, чтобы произвести хорошее впечатление, вызвать доверие, мы часто рассматриваем это лишь в контексте каких-то деловых отношений. Безусловно, навык быстро находить общий язык с людьми — это огромное преимущество для человека, который зарабатывает на хлеб продажами. Но не стоит забывать, что люди, далёкие от этой профессии, также ежедневно вынуждены продавать себя, свои идеи, интересы, желания и намерения другим людям, часто незнакомым.
Ниже я предлагаю список из пяти пунктов. Каждый пункт — это практическая рекомендация, которой вы можете следовать, если ваша цель — расположить незнакомого человека к себе с первых секунд вашего общения.
1. Широко улыбнитесь
Вы можете счесть этот совет слишком банальным, но, поверьте, широко улыбнуться — это самый быстрый способ вызвать доверие.
Широкая улыбка — это жест, который используют обезьяны, когда хотят показать другим приматам, что они не несут угрозы. Человек — это примат. Мы берём своё начало от того же самого предка, что и обезьяны. И это заложено в нас природой — улыбаться и демонстрировать открытые ладони, когда хотим расположить к себе человека.
И да, вы можете не верить в эволюцию, в общих предков и в то, что человек— это примат, но этот трюк работает и без этого.
Попробуйте, и вы убедитесь, насколько проще вам расположить к себе человека, насколько охотнее люди будут слушать вас и насколько комфортнее они будут чувствовать себя в вашей компании.
Когда я использую выражение «широко улыбнуться», то вовсе не имею в виду, что нужно натянуть искусственную улыбку на всё лицо, а лишь говорю о том, что нужно стараться улыбаться естественно, чтобы это не было похоже на притворную ухмылку. А этот навык приходит с практикой. Двух минут в день перед зеркалом по утрам, когда чистите зубы, будет вполне достаточно для тренировки приветливой улыбки.
2. Называйте собеседника по имени
Если ваша цель — завоевать доверие, узнайте имя незнакомца, а затем повторите его три раза в процессе вашего разговора.
Почему имя настолько важно? Это одно из тех немногих слов, которое имеет настоящую ценность для своего обладателя. Вспомните, ведь нам не нравятся люди, которые используют прозвища вместо имени для обращения к нам. Более того, имя — это один из самых мощных инструментов влияния на человека. Вы можете говорить что-то собеседнику, но он не будет вас слышать. Стоит лишь назвать его имя — вы получите всё его внимание.
Хотите расположить человека к себе? Чаще обращайтесь к нему по имени. Это работает фантастическим образом.
3. Наденьте на себя халат доктора
Чем дольше человек говорит, тем больше он нам доверяет. Чем дольше говорим мы, тем меньше симпатии к себе вызываем.
Вспомните людей, которые говорят без умолку так, что не дают другим вставить и слова. Уверен, что я не один такой, кто предпочитает перейти на другую сторону дороги, только чтобы избежать встречи с таким человеком. И если ваша цель — вызывать к себе симпатию, не стоит быть в числе таких людей.
Не говорите о себе, вместо этого интересуйтесь собеседником. Подражайте докторам: они не говорят о себе, а задают наводящие вопросы, побуждая пациента больше рассказывать о нём самом. А затем смотрите ему в глаза и слушайте так, как будто он рассказывает какую-то удивительную историю.
Этот совет может показаться банальным, но оглянитесь вокруг, и вы поймёте, как много людей этого не делают: клацают в телефоне, блуждают глазами и всем видом показывают, что им неинтересно то, что здесь происходит.
4. Подтолкните к разговору вопросом «Расскажите мне…»
В прошлом пункте мы говорили, что нужно «накинуть на себя халат доктора и слушать», но как заставить собеседника говорить? Для этих целей служат вопросы. Хороший вопрос подразумевает хороший ответ. Плохой вопрос приводит к плохому ответу.
Помню, когда я начинал карьеру агента по недвижимости, часто задавал людям вопросы, сформулированные следующим образом: «Почему продаёте квартиру?», «Почему такая цена?». На что получал стандартные короткие ответы: «Деньги нужны!» и «Чтобы денег хватило!». В такой ситуации было очень сложно поддерживать разговор, короткие ответы не давали возможности зацепиться и втянуть человека в диалог.
Чуть позже я поумнел и изменил формулировки вопросов: «Расскажите мне, какие обстоятельства привели вас к решению выставить свою квартиру на продажу?», «Расскажите, какие факторы вы учитывали, когда оценивали квартиру?». После таких вопросов я всегда получал развёрнутый ответ, который перетекал в доверительную беседу. А доверие и было моей целью.
Затем я адаптировал фразу «Расскажите мне…» для повседневных ситуаций, и она также отлично работает, когда есть цель разговорить неразговорчивого собеседника. А мы помним: чем больше он говорит, тем больше симпатии испытывает к нам.
Пробуйте.
5. Используйте комплименты к месту
Ещё один мощный инструмент воздействия на человека — это комплимент в его сторону. Но комплимент комплименту рознь.
Хороший комплимент — это вовсе не то, что делают некоторые молодые люди, пытаясь произвести впечатление на девушку. Это выглядит неестественно и не работает.
Идеальный комплимент — это комплимент к месту.
Так, например, намного честнее выглядит простенький комплимент о том, что вам нравится цвет рубашки человека, чем громкие заявления, что он самый умный из всех, с кем вам приходилось встречаться (особенно учитывая тот факт, что вы знакомы не больше 10 минут).
Понимаю, если вы не привыкли дарить людям комплименты, то начать делать это может оказаться сложной задачей и первые попытки могут выглядеть наигранно. Но правда в том, что каждый человек имеет что-то, что вам может в нём понравиться, просто раньше вы не ставили задачу разглядеть это. А теперь поставьте.
При каждой новой встрече старайтесь найти то, что может поднять самооценку собеседника, и дайте ему знать об этом. Это необязательно должно быть что-то сложное, всё может сводиться к красивой вещи в его гардеробе, деликатному поступку или же черте его характера. Ведь важно не то, насколько значимо это для других. Важно то, насколько важно это для данного человека.
Тренируйтесь говорить комплименты до тех пор, пока это не войдёт в привычку.
Заключение
В этой статье я поделился пятью советами, которые использую сам, чтобы налаживать отношения с другими людьми. Но этот список вовсе не исчерпывающий и может быть дополнен ещё несколькими пунктами.
Хочу обратиться к вам: какие способы, секреты и советы можете добавить к этому списку вы?
10 подсказок, чтобы расположить к себе собеседника
Приятно, когда к нам хорошо относятся! С некоторыми людьми удается установить теплые отношения быстро и легко. Но есть и те, с кем разговор не клеится. Как разговорить собеседника? Мы пригласили в редакцию психологов Вадима Петровского и Елену Станковскую и попросили поделиться мыслями о том, как легче установить контакт с другим человеком.
1. Рассказывайте о себе. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, рассказать о том, что вас заботит в эту минуту… и внутри этого повествования возникнет пространство для общения.
2. Задайте неожиданный вопрос. Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому — удивление откроет возможность для диалога. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста о его работе, он спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.
Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора
В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком Флеровым, который попросил вопросы прислать заранее — но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу к Флерову, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался — почему, в самом деле? Вопрос разбудил его любопытство и стал отправной точкой для увлекательного разговора.
3. Выражайте внимание к собеседнику. Пока он говорит, кивайте, пользуйтесь подбадривающими высказываниями: «да-да», «угу», «действительно, так». Не отводите надолго взгляд в сторону, смотрите в направлении собеседника, но не обязательно прямо в глаза — слишком прямой и пристальный взгляд некоторые воспринимают как выражение недоверия.
4. Поднимайте самооценку собеседника. В этом помогут такие фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».
5. Показывайте свой интерес к теме. Бывает, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своем незнании — вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне…»
6. Выбирайте индивидуальный стиль общения. Попробуйте представить себе, что важно для собеседника, чего бы ему хотелось. И используйте это. Например: «Мой друг, узнав, что я с вами встречусь, просил непременно выяснить… Мои знакомые позавидуют мне, когда я им расскажу, что разговаривал с вами… Ваши близкие, наверно, гордятся тем, что вы…».
Один скульптор сказал Юрию Гагарину: «Молодой человек, не вертитесь — а то вы не попадете в историю!»
7. Отражайте чувства собеседника, при этом сохраняя дистанцию: «Кажется, что вы взволнованы». Если вы считаете, что собеседник испытывает отрицательные эмоции, добавляйте «как если бы» и переспрашивайте: «Это выглядит так, как если бы вы были возмущены моим незнанием, — это действительно так?»
8. Рассказывайте о своей реакции. Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает (см. п. 3). А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении — с позиции наблюдателя: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно — мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать…»
9. Бросайте вызов. Вместо того чтобы стараться понравится собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера — случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые ученые боятся больше всего, — когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, покруче!» Оппоненты растерялись — они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки». В ситуациях, когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает прием отстранения или интонационные кавычки — вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «Я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать…», «Сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать…» или «На моем месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».
Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «…А потом мы сразу же вернемся к нашему разговору».
Читайте также
В отношениях с партнером важно не замалчивать, а открыто прояснять любые разногласия. Но как делать это корректно — более сложный вопрос. Ведь нередко подобные разговоры заканчиваются ссорами, которые только увеличивают непонимание. Психолог Ксения Куколева объясняет, какие шаги стоит пройти, чтобы наладить конструктивный диалог с партнером.
У многих из нас в окружении есть люди, которые настойчиво добиваются своего и вынуждают нас делать то, что нам не хочется, пользуясь нашими слабостями. Мы чувствуем себя загнанными в угол и не можем сопротивляться. Возможно, ситуация кажется безвыходной, но это не так. О том, как постоять за себя, рассказывает психотерапевт Сьюзан Сент-Уэлч.
В современном мире счастье и успех приходят к тому, кто умеет преподнести себя правильно. Как нравиться всем окружающим людям и располагать к себе при общении? Как находить друзей, приятелей и вторую половинку? Как вызывать доверие, налаживать контакт и добиваться желаемого? Самые эффективные приемы от психологов.
В век социальных сетей мы утратили многие коммуникативные навыки, что затрудняет нашу жизнь. Умение общаться и находить общий язык крайне полезно. От навыков коммуникации зависит успех в поиске друзей, работы и второй половины.
Часто люди используют алкоголь как социальный костыль, помогающий наладить отношения с окружающими. Но собутыльники не будут хорошими друзьями. Девушки, с которыми ты познакомился по пьяни, тебе в 99 % случаях не подходят. Научись общаться и располагать людей без различных социальных костылей.
Как легко и быстро располагать к себе людей? Как стать душой компании? Как прокачать свое обаяние и харизму? Сохрани статью на память, ведь она точно тебе пригодится. Мы собрали лучшие психологические трюки, которые помогут наладить контакт с любым человеком или компанией.
Как располагать к себе людей?
«Харизма – это всего лишь способ социальной адаптации.» Психолог Вероника Степанова
1. Широко улыбайся. Это самый простой и эффективный способ нравиться людям.
2. Всегда выгляди привлекательно и красиво, чтобы с тобой было приятно общаться.
3. Будь позитивным и оптимистичным. Люди всегда тянутся к жизнерадостным.
4. Подбирай темы для разговора, которые наиболее близки и интересны собеседнику.
5. Всегда имей свежее дыхание и пользуйся хорошим парфюмом.
6. Учись рассказывать истории и быть хорошим рассказчиком. Стань отличным оратором.
7. Рассказывай немного о себе и своей жизни. Это вызовет доверие собеседника.
8. Наклоняй голову в сторону собеседника. Это считывается как акт дружелюбия.
9. Мысли позитивно и жизнерадостно даже в сложных ситуациях. Люди любят сильные характеры.
10. Будь проще и люди к тебе потянутся. Люди, задирающие нос, всегда одиноки.
11. Называй человека по имени. Это нравится абсолютно всем людям.
12. Широко жестикулируй и занимай пространство. Такой собеседник располагает к себе.
13. Не пытайся лебезить перед человеком, даже если он выше тебя по статусу.
14. Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Помни золотое правило морали.
15. Слегка подшучивай и поддевай человека. Это вас сблизит.
16. Вместо сухого «привет» демонстрируй естественную радость при встрече.
17. Стимулируй человека рассказывать о себе. Это сблизит вас.
18. Будь вежливым и тактичным, не позволяя себе ничего лишнего.
19. Показывай смелость и вызывай восхищение. Делай то, что другие люди хотят, но боятся.
20. Найди общие черты характера или увлечения с собеседником. Это вас сблизит.
21. Наслаждайся общением с человеком. Собеседник это почувствует.
22. Не спорь и избегай ненужные конфликты. Не трать на это зря время.
23. Смотри в глаза собеседника значительную часть разговора.
24. Ведя беседу не отвлекайся на посторонние вещи. Погружайся в беседу, а не крути головой.
25. Не старайся понравится человеку, а пусть человек старается понравиться тебе.
26. Относись к людям дружелюбно, радушно и с любовью, если ожидаешь получить взаимность.
27. Делай уместные комплименты и замечай сильные стороны человека.
28. Веди интересную и активную жизнь. Нас всех привлекают подобные клевые люди.
29. Всегда держи осанку ровной, а плечи расправленными. Это твой образ.
30. Не завидуй, а радуйся и восхищайся чужими успехами.
31. Демонстрируй хорошие манеры и воспитание.
32. Будь открытым и распахивай свою приветливость окружающим.
33. Имей заготовленные темы для разговора, чтобы избежать неловкого молчания.
34. Проявляй некоторый эгоизм и люби себя, чтобы окружающие тебя уважали.
35. Попроси небольшое одолжение. Люди проявляют симпатию к тому, о ком заботятся.
36. Не говори о других людях плохо, иначе решат, что ты можешь сказать подобное о них.
37. Поддерживай собеседника и его самооценку. Воодушевляй его.
38. Избегай слов: «я не уверен», «может быть», «наверное», «я не знаю».
39. Всегда пожимай руку уверенно и крепко. Сложно придумать что-то важнее.
40. Проявляй желание помочь окружающим, это подкупает.
41. Всегда держи слово, если дал его. Таких людей мало, а поэтому их уважают.
42. Не отделывайся односложными ответами, иначе собеседник решит, что тебе неинтересно.
43. Общайся с людьми словно со своими друзьями, если хочешь добиться расположения.
44. Принимай естественную, открытую и комфортную позу тела.
45. Расскажи о своем мелком промахе, чтобы показать свою неидеальность.
46. Дай людям почувствовать их значительность и ценность.
47. Используй мимику и язык тела. Согласовывай их с тем, что говоришь.
48. Не перебивай собеседника и внимательно слушай.
49. Не отказывай людям в мелких услугах, но не давай им садиться на голову.
50. Не навязывай свое общение людям.
51. Избавься от вредных привычек и тянись вверх.
52. Поддерживай людей в их начинаниях, стремлениях и мечтах.
53. Сам себя уважай. Требуй от людей уважения к себе.
54. Не хвастайся, чтобы казаться лучше. Это отталкивает людей.
55. Используй легкие прикосновения, чтоб расположить людей к себе.
56. Не бойся быть самоироничным и умей посмеяться над собой.
57. Применяй тактику активного слушания: кивай, поддакивай и задавай наводящие вопросы.
58. Избегай конфронтации с собеседником по спорным и сомнительным темам.
59. Поддерживай непринужденную и легкую беседу, не грузя собеседника.
60. Говори с людьми о них самих, если хочешь располагать их к себе.
61. Вежливо относись к мечтам и желаниям других людей.
62. Не отвечай на все вопросы серьезно. Проявляй некоторую игривость и юмор.
63. Говори по делу, а не будь молчуном или трепачом.
64. Проявляй эмпатию, сопереживая эмоциональному состоянию человека.
65. Отзеркаливай жесты собеседника, копируя движения и речь.
66. Избегай клише, дежурные разговоры о погоде. Не будь скучным.
67. Защищай людей и становись на их сторону. Будь союзником.
68. Никогда не жалуйся и не ной.
69. Не указывай людям на их ошибки, если они этого не просят.
70. Демонстрируй чувство собственного достоинства и моральные принципы.
71. Не распускай сплетни и не злословь в людях.
72. Наслаждайся жизнью и получай от нее удовольствие. Такие люди располагают к себе.
73. Избавься от комплексов, зажатости и скромности.
74. Направляй разговор к тому, что вызывает положительные эмоции у собеседника.
75. Относись к людям так, как они хотят, чтобы к ним относились.
76. Не давай указания, а задавай вопросы: «Когда ты сможешь помочь мне?»
77. Проявляй настоящие эмоции, которые говорят о целостности личности.
78. Не рассказывай людям о своих проблемах и сложностях. Не грузи их этим.
79. Старайся общаться с людьми в комфортных и уютных местах, чтобы нравиться им.
80. Не пытайся самоутвердиться за счет других людей.
81. Читай язык тела собеседника, чтобы понять его лучше.
82. Веди себя уверенно и спокойно даже в сложные моменты.
83. Не бойся признавать свои ошибки и не упорствуй в своей правоте.
84. Ведя беседу не торопись и придерживайся размеренного темпа речи.
85. Сделай комплимент человеку от третьего лица: «Все говорят о тебе только хорошее»
86. Перед общением с человеком старайся узнать о его вкусах и круге интересов.
87. Бросай вызов собеседнику и заставь его реагировать. Вызывай эмоции.
88. Интересуйся чем можешь помочь и что дать, а не что взять и получить.
89. Не одалживай деньги и не бери в долг. Это испортит отношения.
90. Не бойся тратить свое время и бескорыстие на людей, чтобы расположить ближе.
91. Будь собой. Нас всех привлекают естественные и откровенные люди.
92. Дари маленькие и небольшие подарки людям. Это их подкупит.
93. Не будь напряженным, словно кубком нервов. Веди себя естественно и непринужденно.
94. Проявляй терпение и толерантность ко всему.
95. Ощущай степень личных границ и не переходи их.
96. Не соглашайся со всем с собеседником. Не бойся высказать свое мнение.
97. Заканчивай разговор на позитивной и сильной ноте.
98. Избавься от слов паразитов. Это добавит красоте речи много баллов.
99. Никогда не давай советов, если тебя явно не просят.
100. Задавай человеку необычные вопросы, а не очевидный, на который он 100 раз отвечал.
101. Делись своими ценностями, мыслями и желаниям с окружающими.
102. Повышай интенсивность разговора, чтобы привлечь внимание, а потом снизь.
103. Интересуйся лучшими и худшими моментами. Такие вопросы любят все.
104. Добейся того, чтобы человек сам себя похвалил. Рассказал про свои успехи и победы.
105. Вспоминай прошлые разговоры с человеком и интересуйся переменами в жизни.
106. Интересуйся тем, что любят и хотят люди. А затем давай им это.
107. Не молчи, когда кто-то поступает неправильно. Неси справедливость в этот мир.
108. Демонстрируй интерес и уважение к интересам других людей.
109. Пропускай своих собеседников вперед в транспорте и лифте. Им это польстит.
110. Проявляй доброту к окружающим людям. К тебе будут тянуться окружающие люди.
111. Будь активным и полным энергией, а не сонным и вялым.
112. Веди себя непосредственно и искренне. Это располагает людей к тебе.
113. Искренне восхищайся другими людьми.
114. Маскируй свои слабые и отрицательные стороны.
115. Старайся быть увлекательным и интересным человеком вне контента, что ты говоришь.
116. Благодари людей за их положительные поступки или помощь.
117. Говоря в компании уделяй каждому внимание словами и зрительным контактом.
118. Интересуйся тем, что людей беспокоит, раздражает или злит. Они могут говорить часами об этом.
119. Говори о других положительно. Собеседник решит, что о нем будут говорить аналогично.
120. Задавай такие вопросы собеседнику, чтобы ему было приятно ответить.
121. Веди себя как собака, которая радуется появлению человека. Давай симпатию и любовь.
122. Не зацикливай на неудачах и не занимайся самобичеванием.
123. Иди навстречу людям и их желаниям. Будь легким на подъем.
124. Обращай внимание на обратную связь с человеком. Как он реагирует и что думает?
125. Проявляй чувство юмора и смейся над шутками собеседника.
126. Спроси совета человека, чтобы расположить его к себе.
127. Интересуйся собеседником, его жизнью, настроением и самочувствием.
128. Имей твердый характер и мужской стержень, чтобы добиться уважения.
129. Старайся быть счастливым. Счастливые люди притягивают к себе окружающих.
130. Понравься сам себе, чтобы нравиться окружающим людям.
Как располагать к себе людей, чтобы нравиться всем окружающим? Следуй советам психологов. Тренируйся быть коммуникабельным, позитивным и открытым. В современном обществе важнее профессиональных качеств умение коммуникации. Прокачай свой навык общения, чтобы быть более успешным и счастливым.
Умение вести переговоры пригодится не только тем, кто занимает руководящие посты. Правильно построенная беседа может помочь в различных областях. Но главное в этом искусстве — не те слова, которые вы будете говорить, а то, как вы будете себя вести. В этой статье 12 советов о том, как провести разговор, чтобы сразу расположить к себе собеседника.
Шаг 1. Расслабьтесь
Напряженность порождает раздражительность, а раздражительность — главный враг продуктивной беседы. Исследования доказывают, что всего одна минута расслабления увеличивает активность головного мозга, что очень важно для ведения беседы и быстрого принятия решений.
Прежде чем начать разговор, сделайте следующее:
1. Оцените по шкале от 1 до 10, насколько вы напряжены (1 — полностью расслаблены, 10 — вы, как натянутая струна). Запишите эту цифру.
2. В течение 1,5 минут медленно дышите: вдох на 5 счётов, выдох на 5 счётов.
3. Теперь зевните пару раз и обратите внимание, расслабились ли вы? Оцените степень вашей расслабленности по 10-ти бальной шкале. Результат запишите.
4. Теперь нужно размять мышцы тела. Начните с лица: сморщите и напрягите все мышцы лица, а затем расправьте и расслабьте их. Аккуратно понаклоняйте голову из стороны в сторону и назад-вперед. Повращайте плечами. Напрягите руки и ноги, досчитайте до 10, расслабьтесь и встряхните их.
5. Несколько раз глубоко вздохните. Ваше состояние улучшилось?
Шаг 2. Сосредоточьте внимание на настоящем моменте
Когда вы расслабляетесь, вы сосредоточены на текущем моменте, не обращаете внимание на то, что творится вокруг. То же самое надо сделать во время беседы. Включите интуицию и вам удастся услышать все оттенки речи говорящего, которые передадут эмоциональное значение его слов, и вы сможете понять, в какой момент беседа свернёт с нужного вам пути.
Шаг 3. Чаще молчите
Умение молчать поможет вам уделить больше внимания тому, что говорят другие люди. Чтобы развить это мастерство, попробуйте упражнение «Колокол». На сайте по ссылке кликните «Ударить в колокол» и внимательно вслушивайтесь в звук, пока он не затихнет. Проделайте так несколько раз. Это поможет вам научиться сосредотачивать внимание и молчать, когда вы кого-то слушаете.
Шаг 4. Будьте позитивны
Прислушайтесь к своему настроению. Вы устали или бодро себя чувствуете, спокойны или встревожены? Спросите себя: оптимистично ли я настроен в преддверии этого разговора? Если у вас есть сомнения или тревоги — лучше отложить разговор. Если это сделать невозможно, то мысленно начните его, порепетируйте, это поможет вам подобрать слова и аргументы, которые помогут достичь цели.
Шаг 5. Подумайте о намерениях собеседника
Чтобы разговор был честным и сбалансированным, каждый должен быть открыт для него и ясно заявлять о своих ценностях, намерениях и целях. Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь делать бизнес, — проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, ваш собеседник может тщательно скрывать свои цели и говорить то, что хотите услышать вы.
Шаг 6. До разговора подумайте о чём-то приятном
Вести беседу нужно с выражением доброты, понимания и интереса на лице. Но если на самом деле вы таких чувств не испытываете, поддельные эмоции будут выглядеть ужасно. Есть небольшой секрет: перед разговором подумайте о чём-то приятном, вспомните людей, которых вы любите и уважаете. Эти мысли придадут вашему взгляду мягкость, вызовут лёгкую полуулыбку, а такое выражение лица подсознательно вызовет чувство доверия к вам у вашего собеседника.
Шаг 7. Следите за невербальными сигналами
Всё время смотрите на человека, с которым разговариваете. Оставайтесь сосредоточенным и старайтесь не отвлекаться на посторонние мысли. Если собеседник что-то не договаривает или хочет вас обмануть, он, конечно, будет это тщательно скрывать, но на какую-то долю секунды он может забыться и выдать себя выражением лица или жестом. Конечно, вы сможете только узнать, что он вас обманывает, но, к сожалению, не сможете узнать о причине обмана.
Шаг 8. Будьте любезным собеседником
Начните беседу с комплимента, который задаст ей доброжелательный тон, и закончите комплиментом, выражающим вашу признательность собеседнику за разговор. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть. Поэтому задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?
Шаг 9. Добавьте голосу теплоты
Старайтесь говорить более низким голосом. На такой голос собеседник будет реагировать с большим доверием. Когда мы злимся, когда мы возбуждены или испуганы, наш голос непроизвольно звучит выше и резче, постоянно меняется его громкость и темп речи. Поэтому низкий голос будет сигнализировать собеседнику о вашем спокойствии и уверенности лидера.
Шаг 10. Говорите медленнее
Немного замедленная речь помогает людям лучше понимать вас, не напрягаясь, чтобы уловить каждое слово, это вызывает у них уважение к вам. Не так просто научиться говорить медленно, потому что с самого детства многие из нас тараторят. Но придётся постараться, потому что медленная речь успокаивает собеседника, в то время как быстрая вызывает раздражение.
Шаг 11. Краткость — сестра таланта
Разбейте свою речь на отрывки по 30 секунд или даже меньше. Не нужно строить невероятных предложений. Наш мозг способен хорошо усваивать информацию только микро-порциями. Произнесите одно-два предложения, а потом сделайте паузу, убедитесь, что человек вас понял. Если он молчит и не задаёт вопросов, можно продолжать, ещё одно-два предложения и пауза.
Шаг 12. Слушайте внимательно
Сосредоточьте свое внимание на собеседнике, для вас важно всё: его слова, их эмоциональная окраска, его жесты и выражение лица. Когда он делает паузу — отреагируйте на то, что он сказал. Не забывайте во время разговора прислушиваться и к своей интуиции.
И последний совет: займитесь медитацией, которая укрепляет нервную систему и помогает расслабиться, эта практика пригодится вам во время скучных бесед.
Такими простыми приемами этой науки можно смело пользоваться в повседневной жизни:
Обнаружили в тексте ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter. Предыдущие статьи из рубрики |
Несмотря на утверждения об уникальности каждого человека, поведение всех в целом считается идентичным. Наши действия совершаются автоматически, и, как правило, похожи друг на друга. Психология позволяет не только раскрыть индивидуума, но и управлять им.Бывший агент внутренней разведки США рассказал, как с помощью языка тела расположить к себе собеседника. Джо Наварро десятилетиями учился считывать людей по их жестам и мимике, сейчас он учит других выстраивать продуктивное общение и лучше понимать окружающих. Он автор бестселлера «Я вижу, о чем вы думаете». Вот семь лайфхаков от эксперта, которые помогут вам понравиться окружающим.
Следите за руками
Первое впечатление о незнакомце формируется менее чем за секунду. За короткое время мы оцениваем человека прежде всего по тому, как он выглядит. Почему именно руки важны? По словам Наварро, одежда уже не такой очевидный показатель статуса, а вот хорошее здоровье — такой же верный признак успешного человека, как и сотни лет назад. Ведь на его поддержание нужны время и деньги.
Волосы и лицо, как считает эксперт, – тоже не самый верный показатель из-за переменчивости моды. А вот руки – другое дело: они либо ухоженные, либо нет. «Будь мы на свидании или в офисе, мы всегда склонны оценивать человека, исходя из того, какими здоровыми и ухоженными выглядят его руки», – подытожил экс-агент.
Приветствуйте правильно
Рукопожатие – это универсальная форма приветствия по всему миру, но далеко не каждый делает это правильно. Например, Дональд Трамп любит устраивать из вежливого жеста соревнования, кто сильнее, чем зачастую злит собеседника. Это не лучший пример. При знакомстве важно расположить человека к себе, а не показать превосходство над ним. Не стоит сильно сжимать его руку, но и расслабленная ладонь не лучший вариант. Есть еще один лайфхак – после рукопожатия отойдите на шаг назад, чтобы определить, какое расстояние собеседнику комфортно для общения. «Вы обнаружите, что люди подсознательно оценят этот жест», – уверяет эксперт.
Как показать интерес?
С помощью мимики и движений головой. Приподнятые брови продемонстрируют здоровое любопытство к разговору или интерес к самому человеку. Наклон головы в сторону показывает, что мы внимательно слушаем. Этот жест относят к подсознательно-рефлекторным. Так же делают собаки, когда пытаются понять, что мы им говорим.
Как показать безразличие?
Когда человек расслаблен, он склоняется к собеседнику и принимает открытую позу, без защиты остаются уязвимые части тела — живот, грудь. Мы стараемся закрыть эти места, если не желаем общаться или услышанное нас тревожит. О скрещенных руках знают многие, но мало кто обращает внимание на запястье. Именно они точнее всего показывают истинное отношение человека. Контролировать руки и ноги мы уже научились, а вот запястья по-прежнему «живут своей жизнью». На свидании или деловой встрече обратите внимание, как собеседник держит бокал или сигарету. Если вы нравитесь новому знакомому, он чаще будет разворачивать ладонь к вам, а безразличный продемонстрирует тыльную сторону
Как оказать поддержку?
Ребенка проще успокоить прикосновением, а не словами. Чаще мы обнимаем малыша, гладим его по голове. Тот же принцип работает и со взрослыми. Объятия помогут приободрить расстроенного человека. Если настолько близкий контакт не уместен, Наварро советует следующее: «Один из самых простых способов успокоить человека и дать ему почувствовать себя в своей тарелке – просто встать рядом с ним, а не напротив него, – делится эксперт. – Таким образом, вы как бы говорите: «Я на вашей стороне». Эксперт рассказал, как недавно стал свидетелем такого проявления поддержки: «Один мужчина в тот вечер узнал, что его жена очень больна, и я заметил, как его друзья инстинктивно встали рядом и стали похлопывать его по спине. Это один и самых честных и естественных способов выразить эмпатию».
Демонстрация уверенности
Излюбленный жест канцлера Германии Ангелы Меркель «руки домиком», по мнению эксперта, означает уверенность в себе, также он придает эту самую уверенность. Им пользуются многие политики. Как отметил Наварро, такое положение рук очень естественно для человека, его демонстрируют даже слепые с рождения люди.
Как распознать обман?
Здесь все не так просто, универсального и надежного способа нет. Поможет отличить правду от лжи формула: «Лжец всегда пытается убедить, тогда как искренние люди лишь сообщают информацию». «Увы, но эффекта Пиноккио не бывает, – убежден эксперт. – Люди очень плохо умеют распознавать обман как таковой. Зато мы блестяще понимаем, когда что-то идет не так».
Мы живём в обществе и постоянно взаимодействуем с другими людьми. У большинства из вас есть родственники, знакомые, коллеги по работе, однокурсники, с которыми необходимо контактировать.
С некоторыми людьми удаётся установить тёплые отношения быстро и легко, а есть и такие собеседники, с кем разговор не клеится. Здесь встаёт главный вопрос: как расположить к себе собеседника? Informburo.kz предлагает вам для этого 10 верных способов. Читайте и применяйте.
1. Расскажите о себе
Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» делится советом: не молчите. Если собеседник, как вам кажется, не готов к разговору, не отвечает на вопросы или отвечает односложно, вы можете для начала поговорить на посторонние темы, взяв инициативу в свои руки. Расскажите о том, что вас заботит в эту минуту – искренность всегда в цене. Кроме того, внутри этого повествования возникнет пространство для общения.
2. Задайте неожиданный вопрос
Дайте собеседнику возможность взглянуть на тему вашего обсуждения по-новому. Журналист Валерий Аграновский в одной из своих книг рассказывал, как, пытаясь взять интервью у неразговорчивого специалиста, спросил своего собеседника, сколько шагов тот делает за рабочую смену.
В другой раз ему предстояло сделать интервью с физиком, который попросил вопросы прислать заранее, но готовые ответы не дали бы ощущения живой беседы. И вот, придя на встречу, Аграновский увидел на доске схемы и спросил, почему атомы рисуют всегда круглыми, а не ромбиками, например. Физик задумался – почему, в самом деле? Вопрос разбудил его интерес и стал отправной точкой для увлекательного разговора.
3. Думайте о намерениях собеседника
Если ваши намерения не совпадают с намерениями человека, с которым вы пытаетесь построить разговор, проблемы неизбежны. Попробуйте заранее выяснить, что хотел бы получить от встречи или сделки ваш собеседник. Но будьте аккуратны, человек может тщательно скрывать свои цели и говорить просто то, что хотите услышать вы.
Читайте также: На полшага впереди всех. Психолог рассказала, почему полезно рано вставать
4. Поднимайте самооценку собеседника
Дейл Карнеги в своей книге повторяет: делайте комплименты. Начните беседу с них, это задаст доброжелательный тон, закончить разговор тоже стоит комплиментом, выражающим вашу признательность за потраченное собеседником время. Конечно, комплименты не должны звучать, как неприкрытая лесть, говорят психологи. Поэтому перед встречей задайте себе вопрос: что я действительно ценю в этом человеке?
В разговоре помогут также фразы: «Как интересно», «Да, теперь я начинаю понимать». Иногда полезно переспрашивать: «Простите, как вы сказали? Это очень важно!» Повторяйте особенно значимые высказывания собеседника, прибавляя к ним: «Это очень новая информация», «Секунду, мне бы хотелось это записать».
5. Показывайте свой интерес к теме
Случается так, что эрудиция собеседника превосходит вашу. В этом случае вы можете попросить его разъяснить отдельные моменты. Если при этом он немного высокомерен, не признавайтесь сразу в своей некомпетентности вместо этого можно сказать: «Так-так… ищу в памяти… не получается восстановить… а ведь это звучит так интересно! Не могли бы вы рассказать мне подробнее».
От переговоров порой зависит большая сделка или личная жизнь / Фото с сайта segodnya.ua
6. Спрашивайте совета
Обращаясь за советом, вы значительно повысите свою привлекательность в глазах собеседника. Адам Грант, автор книги «Брать или отдавать? Новый взгляд на психологию отношений», пишет:
«Результаты многих исследований показывают, что обращение за советом является одним из самых эффективных способов оказать влияние на коллег, подчинённых и тех, кто стоит выше вас по карьерной лестнице. Тактика обращения за советом куда более эффективна, чем давление на подчинённых и заискивания перед начальством. Тактика обращения за советом более эффективна, чем «обмен услугами», – говорит Грант.
7. Следите за внешностью
Красота, опрятность, физическая форма, стиль, признаки статуса – всё это способы произвести впечатление на человека, с которым вы имеете дело.
Каждый из нас стремится быть на высоте, это естественная потребность человека, отсюда вытекает нормальное желание окружить себя успешными людьми, как и нежелание связываться с не успешными. Поэтому следите за своим внешним видом.
8. Рассказывайте о своей реакции
Следите за чувствами и рассказывайте о них, когда это уместно или необходимо. С положительными эмоциями, как правило, трудностей не возникает. А если у вас появились неприятные переживания, сообщайте как о наблюдении: «Вы знаете, я чувствую внутри себя какое-то несогласие… желание возразить… Это любопытно, мне хочется возразить человеку, с которым мне так интересно беседовать».
Вам совсем не обязательно соглашаться с человеком, однако людям приятно знать, что вы стараетесь понять их и то, каким они видят мир.
9. Бросайте вызов
Адам Грант советует: вместо того, чтобы стараться понравиться собеседнику, сделайте так, чтобы он старался понравиться вам. Такая неожиданная смена ролей может оживить разговор. В качестве примера он приводит случай на защите диссертации. Выступающий окончил основной доклад, и наступил момент, которого обычно молодые учёные боятся больше всего, когда ведущий скажет: «А теперь вопросы к диссертанту».
Читайте также: Простые способы тренировки памяти и внимания. Всё, что нужно знать
В тот раз, едва прозвучали эти слова ведущего, диссертант прибавил: «Только, пожалуйста, поинтереснее!» Оппоненты растерялись – они думали уже не о том, чтоб «завалить» его, а о том, насколько интересными окажутся их вопросы. Молодой человек превратил их в объект своей оценки.
10. Ставьте «кавычки»
Когда нужно сказать собеседнику нечто неприятное или задать вопрос, которого тот не хочет слышать, помогает приём отстранения или интонационные кавычки. Работает это так: вы говорите то, что считаете нужным, но не от своего лица. Например: «я бы сам никогда не задал этого вопроса, однако меня просили узнать», «сейчас трудный момент, не хочется этого говорить, но руководство просило передать» или «на моём месте какой-нибудь бестактный человек мог бы спросить…».
Чтобы сохранить дружественную обстановку, можно указать на то, что этот неприятный эпизод будет вынесен за рамки доверительной беседы: «А потом мы сразу же вернёмся к нашему разговору».
Помните, совсем не обязательно давать человеку компромат на вас, чтобы войти к нему в доверие. Можно оперировать незначительными вещами, окружая их ореолом значимости. К тому же, не все поступки взвешиваются на весах и оцениваются в твёрдой валюте, иногда бывает достаточно верного импульса.
В этой статье мы соберем 20 необычных, нестандартных личных вопросов, которые вы можете использовать, чтобы узнать кого-то немного лучше — и самое лучшее, что вы можете использовать их как для работы, так и для маркетинга. Вы также можете настроить их для любого типа онлайн-викторины или вопросника.
Если вы пройдете тест на личность в Google, вы получите 354 миллиона результатов. Мы решаем эти тесты в надежде узнать что-то новое о себе — или чаще, чтобы подтвердить наши собственные убеждения о том, кто мы есть.Но как вы узнаете другого человека?
Существуют десятки научных попыток взломать правильную формулу для раскрытия способностей, целей и мотивов другого человека. Их надежность была оспорена в научном сообществе, но все согласны с тем, что эти тесты, хотя и не на 100% точные, могут дать вам общее представление о человеке, с которым вы разговариваете.
Почему вам нужен личностный тест
Если вы являетесь работодателем
Если вы ищете способы узнать своих клиентов, прокрутите дальше вниз.Если вы ведете собственный бизнес и хотите нанять первых сотрудников, оставайтесь здесь. В этой ситуации вы, вероятно, чувствуете огромное давление, чтобы сделать это правильно. Ваш бюджет может быть ограничен, будущее все еще остается неопределенным, и вы хотите убедиться, что новички способны помочь вам в развитии вашего бизнеса.
Когда вы готовите интервью или анкету для своего будущего сотрудника, вы хотите выяснить три вещи:
- Их возможности
- Способность справляться с нагрузкой
- Их способность соответствовать или приспосабливаться к культуре компании
Нет правильных или неправильных ответов на личные вопросы — по крайней мере, не в целом.Но есть определенные или неправильные личности для конкретных компаний, рабочих мест и команд. То, как вы собираетесь оценивать результаты заявителей, полностью зависит от вас.
Вы всегда можете использовать некоторые из проверенных и широко распространенных личностных тестов.
Тесты Колбе фокусируются на инстинктах человека и приводят к результату из четырех чисел, который должен представлять их естественный способ действовать в четырех различных моделях поведения.
- Fact Finder — сбор и обмен информацией
- Follow Thru — организация и проектирование
- Быстрый старт — работа с риском и неопределенностью
- Исполнитель — погрузочно-разгрузочные работы и материальные ценности
В этой статье мы объясним, почему этот тип теста отлично подходит для найма в секторе маркетинга.
Индикатор типа Майера-Бриггса (MBTI)
Источник: KonaЭтот тест личности является одним из самых популярных тестов оценки личности. Он фокусируется на юнгианских принципах ощущения, интуиции, чувствования и мышления, чтобы сделать вывод о том, как люди воспринимают окружающий мир и принимают решения.
Источник: MRJ Consulting ServicesЭтот тест сфокусирован на признаках доминирования, побуждения, представления и соответствия (DISC) и часто используется в процессе найма, особенно в компаниях с большими группами.
Модель процесса связи
Разработанная НАСА личностные вопросы модели взаимодействия процессов (PCM) группируют людей по шести типам личностей — гармонизаторам, мыслителям, мятежникам, изобретателям, персистам или промоутерам.
Система оценки личности
Разработанный психологом ЦРУ, этот тест оценивает личностные профили и фокусируется на интеллекте и навыках человека.
Однако эти тесты могут быть дорогостоящими, а их надежность может варьироваться — поэтому лучшим решением будет придерживаться ваших собственных индивидуальных вопросов личности.
Если вы проводите исследование рынка
Несмотря на то, что к ним не следует относиться так серьезно, как к научным опросам и анкетам, онлайн-опросы и опросы — отличный способ привлечь внимание ваших клиентов, пообщаться с ними и узнать их поближе.
«Пройди этот тест, и мы расскажем тебе, какая ты главная поп-звезда», — он может многое рассказать о покупательских привычках или вкусе людей в моде, что может быть невероятно полезно для интернет-магазина.В этой статье мы рассмотрим некоторые примеры вопросов викторины, которые могут привести ваших клиентов через воронку продаж. Если вы хотите провести более серьезное исследование, обратитесь к этому руководству.
Если вы хотите что-то совершенно новое, продолжайте читать.
Как создать анкету личности
Самая большая проблема с любыми личными вопросами заключается в том, что мы просим людей оценить себя. Как мы заявляли в начале, эти оценки не всегда реалистичны — некоторые люди слишком много думают о себе, другие недооценивают их возможности.Вот почему важно избегать вопросов, когда вы прямо просите людей оценить себя — скрытые вопросы личности гораздо более информативны, как люди думают и ведут себя.
Личные вопросы могут быть в нескольких формах:
Основанные на утверждении вопросы личности
С помощью этого типа вопроса вы предлагаете респонденту утверждение, такое как «Я сохраняю спокойствие в стрессовых ситуациях». Ответы подобны пятибалльной шкале от «полностью не согласен» до «полностью согласен».Несмотря на то, что тесты такого типа отлично подходят для получения поддающихся количественной оценке данных, они не дадут вам более глубокого понимания того, как человек думает или ведет себя. Поэтому мы пропустим это.
Закрытые вопросы личности
С помощью вопросов такого типа вы предлагаете респондентам несколько вариантов.
открытые вопросы личности
Эти вопросы обычно используются в беседах и интервью один на один, и редко в викторинах, онлайн-опросах и анкетах.Тем не менее, они, вероятно, наиболее полезны, когда вы оцениваете личность потенциального сотрудника, поскольку они предлагают более глубокое понимание того, как люди рассуждают.
Мы дадим вам предложения в форме открытых вопросов и объясним, почему каждый из них полезен для вас, и предложим несколько предложений для создания закрытого вопроса. Перед этим вы также можете узнать больше о других типах вопросов опроса.
Предлагаемые вопросы
1.Кто ваш образец для подражания?
Этот ответ расскажет вам многое о приоритетах, стремлениях и мотивах человека.
Вы можете задать закрытый вопрос о личности, предложив выбор и спросив, какого человека вы цените больше всего? Каждый выбор может указывать на определенную тенденцию или приоритет для человека.
2. Кто тебя знает лучше?
Этот ответ расскажет вам многое об открытости и готовности человека к установлению близких отношений.Если их собственная мама знает их лучше всего, вы, вероятно, имеете дело с интровертом — если сестра и друг знают их лучше всего, вы, вероятно, разговариваете с кем-то, кто желает познакомиться с людьми и связываться с ними, несмотря на различия и разногласия ,
3. Что ваши друзья скажут о вас?
Этот личный вопрос показывает, как другие люди воспринимают человека, с которым вы разговариваете.
Вы можете превратить это в закрытый вопрос как этот.
4. Какой вопрос люди задают вам чаще всего?
Это интересный вопрос о личности, который может раскрыть даже больше, чем предыдущий. Например, если у человека часто спрашивают совета, вы можете заключить, что разговариваете с кем-то, кого считают полезным или надежным. Если люди часто спрашивают их, почему они так нервничают, это может поднять красный флаг.
5. Что бы вы никогда не сказали другому человеку?
Этот вопрос раскрывает границы человека в группе.
6. Какое ваше самое большое достижение?
Это многое говорит вам о том, что человек воспринимает как успех и расставляет приоритеты в жизни. Превратите это в закрытый вопрос о личности, как этот.
7. Какая ваша самая большая неудача?
Это расскажет вам больше о прошлом респондента, его ошибках и о том, как они с ними справляются.
8. Чему вы научились из своей величайшей неудачи?
Этот личностный вопрос показывает, конструктивно ли человек справляется с неудачей.Если вопрос не может быть уменьшен до выбора, не стесняйтесь добавлять его в открытом виде.
9. Чем вы больше всего гордитесь?
Подобно вопросу о достижении, он покажет, как респондент относится к себе, своим решениям и жизни в целом.
10. Что бы вы хотели изменить в себе?
Это интересный вопрос, потому что он в основном спрашивает человека об их величайшем недостатке — не звучит пугающе или потенциально осуждающе.
11. Если что-то в вашем доме ломается, что вы делаете в первую очередь?
Это покажет вам, как человек справляется с проблемами и как он может действовать, если он сталкивается с препятствием на работе.
12. С каким самым большим препятствием вы сталкиваетесь сейчас?
Это может дать вам ценную информацию о текущей жизненной ситуации человека и проблемах, которые он пытается решить.
13.Как вы любите «тратить» свое время?
Излишне говорить, что то, что вы делаете, когда ничего не делаете, говорит о вашем характере и личных интересах.
14. Какой ритуал помогает вам успокоиться?
Это может быть полезно, если вы хотите проверить, подходит ли ваша офисная среда подходящему месту для потенциального сотрудника — или как ориентировать клиентов с помощью рекламы для туристических направлений.
15. Какое ваше любимое место в городе?
Они любят оживленные места или тихую прогулку в парке? Человек может лгать, если вы прямо спросите его, какую офисную среду они предпочитают.Это скрытый вопрос, требующий аналогичного ответа, но респондент, скорее всего, будет честным.
16. Что вы предпочитаете — книгу, фильм или театральный спектакль?
Это может выявить предпочтительный способ общения и сбора информации.
17. Какой период был самым счастливым в вашей жизни?
Раскрывает приоритеты человека и меру счастья и успеха.
18.Какое ваше самое ценное воспоминание из детства?
Это гол, забитый для их местной футбольной команды, или время, проведенное с семьей на их любимом морском курорте? Этот вопрос еще более интимный и показательный, чем вопрос о величайших достижениях, потому что он рассматривает опыт, который сформировал кого-то как личность.
19. Какая была ваша любимая игра, когда вы были ребенком?
Им понравился футбол или прятки? Они скорее проводят время в одиночестве? Еще раз, это скажет вам больше, чем прямой вопрос, который может побудить человека скорректировать ответы в соответствии с требованиями работы.Этот личностный вопрос раскрывает вызов, который нам нравится больше всего, а также то, как мы решаем его решать.
20. Какова самая большая несправедливость, которую вы пережили?
Это также может быть отличным вопросом для определения того, подходит ли вам человек с культурной точки зрения. Это говорит вам кое-что об их мировоззрении, убеждениях, взглядах, границах и запретах.
Заключение
Мы вас охватили — осталось только поместить эти вопросы в викторину или анкету.Не волнуйтесь, для создания десятков настраиваемых тестов не нужно много часов и дней — все, что вам нужно, — это конструктор контента с заранее разработанными шаблонами и простым меню. Вы можете найти это здесь!
,Ральф Хейбуцки Обновлено 27 июня 2018
Если вы сотрудник или менеджер, важность хорошего общения не может быть подчеркнута. Однако, как и большинство навыков в жизни, хорошее общение не приходит естественным образом для большинства людей, которые должны развивать навыки через постоянную практику. Те, кто заработал репутацию отличных коммуникаторов, имеют несколько общих черт.Эти качества, в свою очередь, сосредоточены на одной главной цели: сделать так, чтобы все участники разговора чувствовали себя одинаково услышанными, уважаемыми и понятыми.
Active Listener
Активное прослушивание необходимо для эффективного общения. Вместо того, чтобы прерывать другого человека, передовые рабочие и менеджеры, которые овладевают этим навыком, сосредотачиваются на том, что ему говорит другой человек. Хорошие коммуникаторы также понимают ценность подтверждения того, что они внимательно слушают, будь то кивками, короткими словесными репликами или перефразируя высказывания другого человека.Подобные ответы не позволяют разговорам превращаться в монологи, что имеет решающее значение для решения проблем клиента или заключения коммерческой сделки.
Эмпатия к другим
На многих рабочих местах общение часто ассоциируется с жестким языковым стилем. Однако такой подход часто заставляет рабочих разговаривать друг с другом жесткими, искусственными способами. Вместо этого хорошие коммуникаторы ищут возможности для сотрудничества и конструктивного диалога. Такие возможности более вероятны, когда вы пытаетесь понять озабоченность другого человека по поводу проблемы, а не навязывать свои взгляды на него.Эффективные коммуникаторы стремятся понять, как другие относятся к ситуации.
Невербальный переводчик
Сотрудники и руководители часто взаимодействуют, не говоря ни слова. Если вы понимаете этот принцип, вы уже знаете, что язык тела, зрительный контакт и тон голоса посылают мощные сигналы в отношениях на рабочем месте. Например, отсутствие зрительного контакта или невозможность сидеть прямо на деловой встрече указывает на скуку или отсутствие интереса к сообщению говорящего. Опытные коммуникаторы стараются не испускать эти сигналы, которые показывают, как они относятся к другим.Соответствующий зрительный контакт передает уважение и интерес.
с открытыми взглядами
Без открытости хорошее общение вряд ли будет происходить регулярно. Например, легко предположить, что коллега, который доминирует в потоке разговоров в офисе, хвастается. Тем не менее, такие предположения также являются распространенным источником конфликтов на рабочем месте. Хорошие коммуникаторы избегают попадания в такие ситуации, задавая уточняющие вопросы и находя общие интересы. Такие действия останавливают эскалацию будущих конфликтов.
Позитивные мыслители
Хорошие коммуникаторы осознают ценность позитивного мышления, когда энтузиазм вокруг стола конференции. Это нелегкий подвиг, так как человеческий мозг лучше настроен на негативные эмоции, которые требуют больше мышления для обработки. Эффективные коммуникаторы пытаются компенсировать отрицательный отзыв парой положительных комментариев. Позитивные корпоративные лидеры сосредотачиваются на том, чтобы сплотить других вокруг общих целей, чтобы преподавать устойчивость в жестких деловых условиях.
Общение — Национальное аутистическое общество
Прочитайте наши быстрые советы по взаимодействию с аутичным человеком и пониманию того, как аутичные люди могут выразить себя. Наши советы включают информацию о различных этапах общения и развития. Мы также предлагаем коммуникационные ресурсы поддержки и советы по взаимодействию с учениками в школе.
Советы по общению
Это краткое руководство может помочь вам более эффективно общаться с аутичным человеком, будь то ваш ребенок, ученик, коллега или друг.
Они не обращают внимания на то, что я говорю
- Всегда используйте свое имя в начале, чтобы они знали, что вы говорите с ними.
- Убедитесь, что они обращают внимание, прежде чем задать вопрос или дать инструкцию. Признаки того, что кто-то обращает внимание, будут разными для разных людей.
- Используйте их особый интерес или деятельность, которую они в настоящее время делают, чтобы привлечь их.
Им трудно обрабатывать то, что я говорю
Аутисту может быть трудно отфильтровать менее важную информацию.Если информации слишком много, это может привести к «перегрузке», когда дальнейшая информация не может быть обработана.
- Скажи меньше и скажи это медленно.
- Используйте конкретные ключевые слова, повторяя и подчеркивая их.
- Сделайте паузу между словами и фразами, чтобы дать человеку время обработать то, что вы сказали, и дать ему возможность подумать над ответом.
- Не используйте слишком много вопросов.
- Используйте меньше невербального общения (например, зрительный контакт, выражение лица, жесты, язык тела), когда у человека появляются признаки тревоги.
- Используйте визуальную поддержку (например, символы, расписание, социальные истории ™).
- Помните об окружающей обстановке (шумной / переполненной), в которой вы находитесь. Сенсорный вклад может влиять на то, сколько они могут обработать.
Прочитайте, что говорят аутисты о трудностях обработки.
Они борются с открытыми вопросами
- Держите вопросы короткими.
- Задавайте только самые необходимые вопросы.
- Структурируйте свои вопросы, например, вы могли бы предложить варианты или варианты.
- Быть конкретной. Например, спросите «Вам понравился обед?» и «Вам понравилась математика?» а не «как прошел день?».
Они не просят помощи
Они воспринимают вещи буквально
- Избегайте использования иронии, сарказма, фигуративного языка, риторических вопросов, идиом и преувеличений. Если вы используете их, объясните, что вы сказали, и четко определите, что вы действительно хотите сказать.
Они бьют меня, если они не хотят делать что-то, что я прошу
- Используйте дневник поведения, чтобы понять, является ли поведение способом рассказать вам что-то.
- Предложите другие способы выражения «нет» или «стоп».
Они плохо реагируют, когда я говорю нет
- Попробуйте использовать другое слово или символ.
- Они могут быть смущены тем, почему вы сказали нет. Если это действие, которое они могут выполнять позже в тот же день или неделю, попробуйте показать это в расписании
- «Нет» часто используется, когда кто-то подвергает себя или других опасности. Если это проблема безопасности, посмотрите на способы объяснения опасности и безопасности.
- Если вы говорите «нет», потому что они ведут себя неадекватно, вы можете изменить свою реакцию на их поведение. Старайтесь не кричать и не уделять слишком много внимания, спокойная реакция может помочь уменьшить это поведение во времени.
- Установите четкие границы и объясните, почему и где допустимо и не приемлемо вести себя определенным образом.
Узнайте больше о поведении.
Понимание общения аутичного человека
Связь происходит, когда один человек отправляет сообщение другому человеку.Это может быть вербально или невербально. Взаимодействие происходит, когда два человека отвечают друг другу — двустороннее общение.
Большинству людей, страдающих аутизмом, трудно взаимодействовать с другими. Они могут испытывать трудности с инициированием взаимодействия, реагированием на других или использованием взаимодействия, чтобы показать людям вещи или быть общительными. Понимание и отношение к другим людям, а также участие в повседневной семье, школе, работе и общественной жизни, может быть труднее.
Похоже, другие люди интуитивно знают, как общаться и взаимодействовать друг с другом, но также могут бороться за установление отношений с аутистами.Исследование, проведенное в 2016 году, показало, что у людей, страдающих психическими расстройствами, часто быстро развивается отрицательный уклон к людям, страдающим аутизмом, в социальных ситуациях. Однако этих предубеждений не было, когда разговор проходил без аудиовизуальных сигналов.
Невербальное общение
Некоторые аутичные дети задерживаются в использовании языка, а некоторые аутичные взрослые не используют речь. В этих случаях необходимо установить другие способы общения.
Может показаться, что человек не слышит, что вы ему говорите, не отвечает на его имя или кажется безразличным к любым попыткам общения.
Они могут использовать для связи с вами некоторые из следующих действий:
- жесты
- плач
- протягивая руку к объекту, который они хотят
- глядя на объект, который они хотят
- достигнув
- используя фотографии
- вызывающее поведение
- эхолалия (повторение чужих слов).
Эхолалия
Эхолалия может показаться человеком, повторяющим слова, которые они не понимают, вместо того, чтобы пытаться общаться.Но эхолалия на самом деле может быть значимым общением.
Человек может повторить то, что вы говорите, потому что он не понимает вопрос или как лучше ответить. Проверьте их понимание и поддержите их визуальной поддержкой или предложением выбора. Скажите им, что иногда не стоит знать ответ, и попросите их попросить о помощи.
Они могут запомнить слова, сказанные им, когда их спросили, не хотят ли они выпить, и использовать их позже, в другой ситуации, чтобы задать собственный вопрос.
Человек может использовать фразы, которые они часто слышат в своих любимых телепрограммах. Посмотрите программу с ними, чтобы попытаться понять, что они могут пытаться сообщить вам, когда они используют эти фразы.
Этапы общения
Этап общения, которого достиг человек, зависит от трех вещей:
- способность человека взаимодействовать с другим человеком
- как и почему они общаются
- их понимание.
Сообщение может быть:
- преднамеренный — говорить или делать вещи, не намереваясь влиять на окружающих. Этот тип общения может использоваться кем-то, чтобы успокоиться, сосредоточиться или в качестве реакции на неприятные ощущения.
- преднамеренное — говорить или делать что-то с целью отправки сообщения другому человеку. Этот тип общения может быть использован для протеста по поводу чего-либо или для запроса.
Преднамеренное общение становится легче для ребенка, когда он узнает, что его действия влияют на других людей. Переход от преднамеренного общения к преднамеренному общению является большим шагом для ребенка в сфере аутизма.
Четыре различных этапа общения, как определено Программой Ханен, следующие.
- Этап собственной повестки дня. Человек, кажется, не заинтересован в других и склонен играть или делать что-то одно.Их общение будет в основном преднамеренным.
- Этап запрашивающего. Человек начал понимать, что его действия влияют на других. Они могут рассказать о своих желаниях и о том, что им нравится, притягивая вас к объектам, областям или играм.
- Ранняя стадия коммуникатора. Взаимодействия начнут увеличиваться в длине и станут более преднамеренными. Человек может начать повторять некоторые вещи, которые он слышит, чтобы сообщить о своих потребностях.Постепенно они начнут указывать на вещи, которые они хотят показать вам, и начнут переворачивать свой взгляд, начиная вступать в двустороннее взаимодействие.
- Партнерская стадия. Человек будет использовать речь и сможет вести простой разговор. Хотя они могут казаться уверенными и способными при использовании общения в знакомых условиях (например, дома), они могут испытывать трудности при входе в незнакомую среду (например, в новую школу). В этих местах они могут использовать заученные фразы и, по-видимому, игнорируют своего партнера по общению, обсуждают их и игнорируют правила очереди.
Прочитайте о том, как поддержать развитие коммуникации, и ознакомьтесь с нашими советами по быстрому общению.
Вот идеи, которые вы можете попробовать поддержать в развитии коммуникации, которые вы можете использовать вместе с краткими советами выше.
Следуйте их примеру
Следуйте примеру человека, а не руководите им. Они с большей вероятностью будут обращать внимание на занятие, с большей вероятностью сосредоточатся на том же, что и вы, и научатся делать выбор для себя.
Ранние стадии
Если человек только недавно начал говорить, используйте отдельные слова, чтобы общаться с ним. Например, маркируйте свою любимую игрушку и повторяйте это слово, когда они тянутся к ней.
Используйте расширения — добавьте еще одну часть информации к тому, что они говорят. Например, если они говорят «машина», вы можете ответить «да, голубая машина». Таким образом, вы только даете им еще одну часть информации для обработки.
Построить вовремя для связи
Когда кто-то не в состоянии сообщить о своих потребностях, заманчиво помочь, постоянно делая что-то для него.Например, принося их обувь и завязывая шнурки, принося печенье. Однако это может уменьшить возможности для общения.
Когда на этапе собственной повестки дня, особенно трудно решить, сколько сделать для человека. Потратьте дополнительные несколько минут на эти задания, чтобы помочь им понять, что происходит вокруг них, и подумать, что они могут сказать во время этих заданий. Спросите, нужна ли им помощь, подождите, а затем спросите еще раз, прежде чем оказать помощь.
Будь лицом к лицу
Будьте лицом к лицу с человеком, чтобы вам было легче наблюдать за тем, что ему интересно. Находясь на одном уровне с ним, вы сможете увидеть разнообразие выражений лица, которые используются в общении.
Но имейте в виду, что необходимость обрабатывать эту визуальную информацию одновременно может усложнить обработку любой устной информации.
Человек может в конечном итоге привыкнуть к тому, что вы играете с ним или взаимодействуете с ним, и начнет ожидать вашего присутствия, забирая вас, если вас там нет.
Подражать
Подражайте действиям и словам человека. Если они бьют ложкой по столу, а вы делаете то же самое, вполне вероятно, что они обратят на вас внимание. Вы также можете имитировать сенсорные поведения, такие как взмах руки и вращение.
Как только человек заметил, что вы подражаете его действиям, он может начать подражать в ответ. Это создает возможность для вас добавить что-то новое в обмен для человека, чтобы скопировать.
Попробуйте жесты и визуальные поддержки
Предлагая напиток, сделайте жест выпивкой, притворившись, что держишь стакан в одной руке и подносишь его ко рту.
Кивните / покачайте головой за «да» и «нет». Помашите рукой «привет» и «до свидания».
Говоря о людях, например, «бабушка остается», покажите фотографию того, о ком говорят.
Другие визуальные методы, которые можно использовать для улучшения понимания, включают в себя расписания изображений, линейные рисунки, контрольные карты и графики объектов / изображений.
Используйте песни и ролевые игры
Пойте песни с ними, делая паузу, чтобы увидеть, могут ли они петь следующую часть. Возможно, вам придется подсказать им звуковой сигнал.
Используйте ролевую игру, чтобы смоделировать социальное взаимодействие и выяснить, как что-то может пойти не так или что следует избегать
Оставить отзыв
Награда пытается понять и общаться. Делая это, вы можете увеличить вероятность того, что они попытаются сделать это снова. Используя похвалу и комментируя достигнутые результаты, человек может установить связь между своими действиями и вашими конкретными словами.
Дайте повод для общения
Вы можете спроектировать ситуации, чтобы создать возможность для общения и взаимодействия.
Поощрять запросы
Поместите любимую игрушку / еду / DVD в место, где человек может видеть это, но не может достигнуть этого, например на высокой полке. Или же поместите любимый предмет в контейнер, который трудно открыть, например, в старую ванну с мороженым или в старую банку с вареньем. Это побудит человека обратиться за помощью и приведет к общению.
Предложите игрушку или игру, в которой сложно управлять
Некоторым детям и взрослым будет сложно работать с некоторыми игрушками и играми в одиночку.После того, как вам дадут игрушку / игру, дайте им некоторое время, чтобы понять, как им пользоваться. Если они расстроятся, вмешайтесь и помогите им.
Дайте им объект «высокого интереса»
Воздушные шары и пузыри являются предметами с высоким интересом и могут быть легко адаптированы для участия двух человек. Взорвать воздушный шар, а затем отпустить его, чтобы он взлетел в воздух. Затем взорвать воздушный шар на полпути и дождаться ответа, прежде чем взорвать его на полную мощность. Это может улучшить взаимодействие. Аналогичная вещь может быть достигнута с пузырьками.Выпустите несколько пузырьков по направлению к человеку. Как только их внимание будет захвачено, закройте контейнер и дождитесь ответа от них, прежде чем вы больше не дуете.
Дарите им вещи постепенно
Потрясающая подача желаемых предметов создает возможности для выражения желаний и потребностей. Например, если человек хочет печенье, вы можете разбить его на мелкие кусочки, сначала дать ему один кусок, а затем постепенно давать больше, как только он отправит запрос на него.
Пусть человек решит, когда закончить занятие.
Занимаясь какой-либо деятельностью, продолжайте, пока человек не покажет, что с него достаточно.Обращайте внимание на гримасы на лице или на человека, отталкивающего активность. Если они не используют язык, чтобы указать, что они закончили, сопровождайте их форму общения такими словами, как «было достаточно» и «прекратить».
Найдите возможности для взаимодействия
Когда человек не заинтересован в выполнении какого-либо из представленных действий, вы все равно сможете найти возможности для общения и взаимодействия.
Например, если ребенок выстраивает свои машины в ряд, вы можете присоединиться к занятию, передавая их по очереди.Таким образом, вы играете роль в игре, и ребенок включает вас в то, что они делают. Если они заинтересованы только в том, чтобы бросать игрушки на пол, вы можете использовать корзину, чтобы забрать их, прежде чем отдать их обратно, установив модель взаимодействия и общения с ребенком.
Они могут начать понимать, что общение с другим человеком может быть веселым.
Узнайте о понимании общения аутичного человека и прочитайте наши советы по быстрому общению.
Использование дополнения и альтернативной связи (AAC) поддерживает
AAC — это любая форма языка, отличная от речи, которая может помочь человеку в социально-коммуникативных взаимодействиях.
Аутичные люди, у которых нет разговорного языка, иногда прибегают к сложному поведению, чтобы удовлетворить свои потребности и выразить свои чувства. Использование устройства AAC может дать им другой способ связи.
Существует большой ассортимент устройств AAC. Очень важно, чтобы команда соответствующих специалистов оценила различные варианты AAC с человеком, прежде чем принимать решение о том, что использовать. Необходимо учитывать когнитивные и двигательные способности, стиль обучения, потребности в общении и навыки грамотности.
Примеры устройств AAC
- Система обмена изображениями (PECS), где человек передает изображение для запроса или выражения чего-либо.
- Язык жестов, например, британский язык жестов (BSL), макатон, английский с поддержкой жестов или как часть общего подхода к общению (когда используется комбинация методов, например, человек может получать информацию с помощью речи и знаков, но выражать себя с помощью знаков и символы).
- Коммуникационные доски и коммуникационные книги, где человек может указывать на слова, фотографии и / или символы.
- Карты-подсказки, используемые в первую очередь с устными людьми, могут служить напоминанием о том, что сказать, и предоставлять альтернативные средства общения в стрессовых ситуациях.
- Книги разговоров, которые могут использовать текст, картинки или фотографии для поддержки разговора.
- Средства голосовой связи, например BIGmack, генерируют оцифрованную речь, когда человек нажимает на символ или кнопку. Человеку понадобится понимание причины и следствия, чтобы использовать эти устройства.
Для некоторых форм AAC, таких как метод быстрой подсказки (RPM), нет доказательств того, являются ли они эффективными или неэффективными, безопасными или вредными.
Для других есть некоторые признаки вреда или неэффективности. Например, мы не считаем, что облегченное общение является подходящим вмешательством для людей, страдающих аутизмом, поскольку есть свидетельства того, что оно неэффективно и может привести к значительному вреду.
Узнайте больше о выборе подхода.
Общение в школах
В обычных школах и специализированных отделениях много учеников-аутистов. Для работников образования важно учитывать их трудности и потребности в общении.
Часто ученик, страдающий аутизмом, может выглядеть как «овладевший» общением. Тем не менее, важно понимать, что навыки общения и общения необходимо учить и практиковать.
Негативный опыт социального взаимодействия может подорвать доверие аутичного человека.Социальные взаимодействия, вероятно, принесут с собой повышенную тревогу и будут утомительными для участия.
Способность аутичного человека понимать или использовать разговорный язык может варьироваться в зависимости от уровня его тревоги или стресса. Например, тот, кто обычно способен хорошо общаться, может иметь пониженные способности из-за тревожных или сенсорных потребностей.
Найдите больше информации для школьного персонала и прочитайте наши быстрые советы по общению.
Дополнительная информация и ресурсы
AbilityNet
Инклюзивная технология
Использование технологии
AAC литературные обзоры
Каталог библиотеки NAS
The Play Doctors
Tom Tag графики графики для поддержки визуальной коммуникации.
Последнее изменение: май 2017
,Как открыть себя и открыть себя другим
Что значит быть открытым для других и как этого добиться?
Слово «открытый» используется очень часто. Многие из нас впервые услышали это, когда были очень маленькими, и кто-то парил над нами с ложкой напряженной пищи в руках и призывал нас открыться шире. С годами вы, наверное, слышали, как другие говорили: «Откройся». Открой свое сердце, открой свой разум. Он используется многими, многими способами.
Большинство людей хотели бы быть более открытыми, чем сейчас.Мы знаем, что приятно делиться с другими. Это действительно приятное чувство — убрать вещи с груди, вытащить их под открытым небом. Мы иногда используем наших друзей и семьи для этой цели. Если вам приятно поговорить с кем-то о том, что нас беспокоит. Хорошо, когда можно кому-то доверять.
Значение «открытия вверх»
Что мы на самом деле имеем в виду, когда станем открытыми ? Попытка говорить о себе таким образом, чтобы что-то от внутренней личности, то есть от вас, сообщалось другим, может быть одним из способов быть открытым или, по крайней мере, думать о том, чтобы быть открытым.Этот внутренний человек — сложный человек, у которого есть множество мыслей и чувств. Итак, желание поделиться с другими людьми этими внутренними чувствами и этими внутренними мыслями — это один из способов стать открытым.
Быть открытым — это своего рода приглашение для других. То, что вы рассказываете о себе, должно побуждать других войти, так сказать, и установить с вами контакт. Вовлечь себя с тобой. Быть открытым сложно. Это заставляет нас чувствовать себя уязвимыми, психологически обнаженными и обычно тревожными. Но это также важно с точки зрения того, чтобы действительно позволить другим понять, как мы думаем, как мы себя чувствуем и во что верим.
Быть открытым с другими не легко
Мы часто скрываем наши внутренние мысли и чувства, потому что мы обеспокоены, будут ли они приняты другими людьми. Но мы также не позволяем другим людям знать и принимать нас, потому что мы не открыты. Не будучи открытыми с другими, мы действительно говорим, что не принимаем себя полностью. Мы лишаем себя возможности высказаться, заявить о своих внутренних мыслях и чувствах.
Вам решать, как вы будете говорить о себе и что вы собираетесь сказать.Рассказать кому-то, где вы купили эту новую пару обуви, может быть одним из способов быть открытым. Тем не менее, было бы более целесообразно рассказать, почему одежда важна для вас. Что для вас важно в этих туфлях? Другой пример — сказать, что работа или ваши отношения ужасны, они ужасны. Тем не менее, более важно рассказать, почему вы так говорите о работе или ваших отношениях. Это ставит разговор на более глубокий уровень.
Существуют риски, связанные с обменом этой информацией.Наиболее важным является немедленная честность здесь и сейчас, которая сопровождает открытость. Например, иногда, когда человек обижается на кого-то, он все еще улыбаются и делают вид, что счастливы. Было бы более честным и открытым делиться откровенным обидом с человеком, и таким образом ситуация и ваши чувства могут быть изменены. С другой стороны, вы должны быть готовы к реакции другого человека. И когда вы открыты и честны в отношении негативных чувств, это также делает вас ответственным за предложение альтернатив для изменения этих чувств.
У вас есть сила, чтобы изменить вещи, будучи открытыми и разделяющими вещи. Имейте в виду также, что быть полностью открытым со всеми в любой ситуации может быть очень неуместным. Возможно, вы захотите быть более открытыми со своим супругом или близкими друзьями, но не со своим боссом или людьми, которых вы тоже не знаете. Вы можете не открываться людям, которым вы не полностью доверяете, потому что быть открытыми — значит делиться уязвимой информацией о себе. И если вы не полностью доверяете тому, как кто-то другой будет использовать эту информацию о вас, вы можете отказаться от нее.Кроме того, некоторым людям может быть очень не по себе из-за слишком большой открытости, и вы можете не захотеть быть настолько открытыми с ними.
Открытость делает ваш внешний мир максимально похожим на ваш внутренний мир. Когда вы чувствуете ревность, счастье, беспокойство или грусть, почему бы не поделиться с другими людьми тем, что вы действительно чувствуете. Мы называем это конгруэнтным. Это позволяет тому, что показывает, ваше выражение лица, хмуриться, слова представляют то, что вы на самом деле чувствуете и думаете. Это требует тяжелой работы и много честности. (Снова напоминание о необходимости быть открытым и иногда слишком открытым.Во имя открытости мы говорим все, что чувствуем или думаем для других, но не чувствуем чувств других к нашей открытости. Мы можем заставить их чувствовать себя очень неловко или сказать что-то, что причиняет им боль. Быть открытым также несет с собой ответственность, то есть осознавать реакцию других на нас и уважать их реакцию. Это может означать не раскрывать все вместе с некоторыми людьми из уважения к их чувствам.
Что значит быть открытым для других и как этого добиться?
Быть открытым — это улица с двусторонним движением
Быть открытым также означает стать открытым для того, что другие говорят и делятся о себе.Научиться быть хорошим слушателем. Например, кто-то говорит о плохой работе на тесте. Постарайтесь быть открытым для того, что этот человек делится своими чувствами. Будьте чутки к своим чувствам. Понять его важность для них и их доверие к вам с этим чувством или мыслью. Доверие будет очень важно для вас также в том, что вы готовы быть открытым. Выстраивая взаимное доверие, вы и ваш слушатель поделитесь гораздо большим. Поэтому будьте внимательны к другим и старайтесь быть открытыми и восприимчивыми к тому, что они делятся с вами.Будучи чувствительным к другим, вы избежите трех общих ошибок.
- Вы не будете делиться своими чувствами или мыслями слишком быстро и тем самым оттолкнете своего слушателя.
- Вы не будете утомлять свою аудиторию.
- У вас не будет кого-то слушать вас слишком долго, не давая им подсказок о том, каким слушателем вы хотите его видеть.
Вот 5 способов быть более открытыми.
- Сделайте ваше внешнее поведение таким же или соответствующим вашим внутренним чувствам и мыслям.
- Фокус на чувствах. Обычно легче поделиться мнениями или мыслями о чем-то. У всех есть мнение. Труднее поделиться чувствами. Будьте в курсе того, что вы чувствуете. Делитесь откровенно своими чувствами. Некоторые чувства прикрывают или приходят от других чувств. Гнев может прийти от боли. Возможно, нам будет легче показать гнев. Однако, если мы действительно много работаем и пытаемся понять боль, если мы разделяем боль и открыты для боли, мы на самом деле более открыты на более глубоком уровне.
- Попробуйте превратить ваши вопросы в заявления. Иногда у нас есть отношение или чувство к чему-то, и мы боимся делиться этим, мы боимся быть открытыми. Вместо этого мы задаем вопрос. Например, мы можем сказать «ты меня любишь?», Когда вместо этого мы хотим сказать, что я тебя люблю. Измените свои вопросы на заявления, которые вы можете сделать о себе.
- Общайся от первого лица. Начните предложения с «я» вместо «вы». Вы можете сказать: «Я счастлив, что ты здесь», вместо того, чтобы спросить: «Ты рад, что ты здесь?»
- Постарайтесь не говорить: «Я не знаю.« Это обычно означает, что я больше не хочу об этом думать. Вы, вероятно, достигаете уровня открытости, который вызывает у вас беспокойство. Решите, что это такое, и можете ли вы действительно доверять этому другому человеку или людям».
Имейте в виду, что некоторые способы быть более подходящими и полезными, чем другие. Например, когда вы злитесь, есть разница между тем, чтобы бросать книгу по комнате и рассказывать о своих чувствах. И то, и другое, безусловно, открыто говорит о гневе.Однако, если с вами есть другие люди, поговорить с ними о вашем гневе для них, вероятно, легче, чем прятаться от книги, которую вы только что бросили им.
Наконец, степень открытости для вас других будет зависеть от того, насколько вы открыты для них. Многие люди обнаруживают, что по мере развития отношений открытость взаимна, и отношения становятся более значимыми. Когда мы остаемся открытыми для обучения, для нас открываются новые впечатления. Возможно, то же самое может случиться с вами.
,