Методы психологии таблица достоинства и недостатки: Методы психологических исследований

Содержание

Методы психологических исследований | Диплом по психологии

Существует множество классификаций методов психологического исследования, однако наиболее распространенным является деление на методы сбора информации и методы ее обработки. Методы обработки информации, как правило, математические, а основными методами сбора данных в психологии являются наблюдение, методы опроса, психологическое тестирование и эксперимент.

Метод наблюдения

Наблюдение – это научно целенаправленное, организованное, фиксируемое восприятие исследуемого объекта. Научное наблюдение отличается от житейского наблюдения научной организацией (теоретическое обоснование, наличие четких целей и задач, схемы и способы фиксации наблюдаемого). Эффективность наблюдения зависит от значимости данной ситуации для личности наблюдателя.

Наблюдение имеет как преимущества (целостность, возможность измерить интенсивность поведения и т.п.), так и недостатки (поведение наблюдаемого не всегда или не всегда однозначно связано с теми психическими явлениями, которые изучаются; на объективность наблюдения влияет личность наблюдателя; присутствие наблюдателя влияет на поведение наблюдаемого).

Методы опроса

Особенностью методов опроса является то, что источником психологической информации являются знания и личный опыт самонаблюдения испытуемых; следовательно, полученные ответы в анкете или интервью – это не объективная реальность, а мнение людей по поводу этой реальности, которое требует анализа и интерпретации.

К методам опроса относятся анкетирование и интервьюирование. Анкета – это заочный опрос, предполагающий самостоятельные и письменные ответы на предлагаемые вопросы. Ее целесообразно проводить, когда психолог изучает острые, дискуссионные вопросы, а также когда необходимо опросить большое количество испытуемых. Интервью – это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая непосредственный контакт и личное общение интервьюера и респондента.

Достоинства и недостатки анкетирования и интервьюирования. При анализе и интерпретации результатов анкетирования и интервьюирования необходимо помнить, что данные, получаемые с помощью методов опроса, могут ограничиваться тем, что захочет сообщить респондент, или тем, что он сочтет приемлемым для исследования. Очень часто вместо искренних ответов люди демонстрируют социально желательные характеристики. Кроме того, в результатах анкетирования и интервьюирования присутствуют ошибки, связанные с защитными механизмами личности, искажающими адекватное сомовосприятие. Таким образом, методы опроса в психологии имеют недостатки, но имеют большое значение: интервьюирование незаменимо в тех случаях, когда необходимо вести наблюдение за поведением и реакциями человека, отвечающего на вопросы. Получаем более глубокую и более полную информацию. Анкетирование позволяет охватить большое количество людей, при нем не влияет личность исследователя, получаем более искренние ответы.

Психологическое тестирование

Психологическое тестирование – это метод индивидуальной психодиагностики. Тест – это стандартизированная система заданий, измеряющая качественный или количественный уровень развития определенных свойств личности к моменту измерения. Тестирование предполагает постановку психологического диагноза, но не дает ответа на вопрос о происхождении качеств и об их потенциальном развитии.

К преимуществам тестов и опросников относятся простота, кратковременность, стандартная процедура обработки, наличие нормативов для сравнения.

Эксперимент

Эксперимент – это основной метод исследований в научной психологии. Именно с введением метода экспериментального исследования она стала развиваться как самостоятельная наука. Эксперимент направлен на изучение причин и следствий и таким образом позволяет изучать психологические закономерности: при каких условиях, на какие воздействия осуществляются конкретные реакции испытуемых.

Требования к частным методам психологического исследования: надежность и валидность

Частные методы психологического исследования должны соответствовать основным требованиям: надежность и валидность (обоснованность). Надежность психологического метода (методики) позволяет характеризовать его с точки зрения стабильности результатов, получаемых при повторном использовании этого метода при аналогичных условиях (ретестовая надежность) или же при использовании взаимозаменяемых, эквивалентных форм метода. Валидность – понятие, показывающее, насколько психологический метод (методика) измеряет действительно то, что он должен изучать и измерять, и насколько хорошо он выполняет эту задачу. Надежность показывает, что результаты проводимого исследования близки к истине, а валидность показывает, что результаты действительно относятся к тому явлению, которое изучается исследователем.

См.также: Организация психологических исследований

Плюсы и минусы беседы как метода исследования — Общие дети, г. Воронеж

Метод беседы в психологии

Каждый день почти каждому взрослому человеку приходится беседовать с другими личностями. Иногда беседы могут иметь чисто дружеский характер, главная цель проведения которых – хорошо провести время. А существуют и такие беседы, ведение которых предусматривает получение определенных результатов, которыми обе стороны останутся довольны.

Метод беседы в психологии подразумевает вид опроса, который строится на продуманном и подготовленном разговоре, целью которого является получение конкретных сведений, фактов по изучаемому, обсуждаемому вопросу.

Психологический вербально — коммуникативный метод, заключается в предоставлении о том, что беседа являет собой тематически направленный диалог между психологом и респондентом с целью получения сведений от опрашиваемого.

Должна быть создана атмосфера взаимного и непринужденного доверия. Также необходимо уметь применять не прямые вопросы, помогающие получить необходимую информацию.

В случае, когда во время разговора, задающий вопросы судит об изучаемом предмете по речевым реакциям респондента (то есть опрашиваемого), то беседа рассматривается как метод исследования. Так исследуемому следует уметь выяснять достоверность данных, которые предоставляет ему опрашиваемая сторона. Это можно получить при помощи наблюдений, исследований и дополнительной информации, полученной от других лиц.

Беседа как метод диагностики рассматривается в случае общения в форме интервью. С помощью этого метода, человек получает информацию общего содержанию, что направлена на изучение свойств личности, характера человека, выяснение его интересов и склонностей, отношения к определенным людям и т.п.

Рассмотрим плюсы и минусы, которые несет в себе метод беседы.

Преимущества метода беседы:

Возможность задавать вопросы в правильной последовательности.
Возможность пользования вспомогательным материалом (запись вопросов на карточке и пр.).
Анализируя невербальные реакции опрашиваемого человека, можно сделать дополнительный вывод о достоверности ответов.

Недостатки метода беседы:

Требуется большое количество времени.
Необходимо обладать соответствующими навыками проведения результативной беседы.

Необходимо помнить, что правильно проведенная беседа может быть гарантом качества полученной информации.

это в психологии метод исследования. Виды, достоинства и недостатки метода

Распространённый диагностический метод опроса в психологии — это беседа, которая позволяет получить информацию о мотивах поведения, выявить необходимые черты характера, особенности субъективного мира личности. Как независимый метод беседа интенсивно используется в консультативной, диагностической и психокоррекционной психологии.

Беседа в психологии — это средство сбора данных, а также инструмент убеждения, информирования, воспитания. Она применяется в медицинской, юридической, политической, возрастной отраслях психологии.

Условия проведения беседы

Квалифицированное применение беседы в психологии — это использование фундаментальных знаний, навыков общения, компетентности практического психолога как специалиста. Вопросы должны быть правильно заданы и сформулированы, иметь логическую взаимосвязь между собой. Но главным условием метода является доверие респондента исследователю.

Беседа в психологии должна проходить по заранее построенному плану, базироваться на взаимном доверии, иметь вид диалога, а не допроса, исключать внушение или подсказку, предложенные в качестве вопроса. Беседа в психологии — это вопросно-ответный метод общения исследователя и испытуемого в свободной форме на определённую тему.

Важным условием для проведения метода беседы в психологии является соблюдение конфиденциальности, этических норм, проявление уважения к собеседнику. Вспомогательные действия оказывают анкетирование для сверки достоверности данных и запись разговора на диктофон.

Метод беседы связан с внешним и внутренним наблюдением, предполагающим получение невербальной информации и соизмерение её с вербальной: оценку отношения испытуемого к исследователю, предмету разговора, обстановке, искренность и ответственность личности.

Виды беседы

Виды беседы в психологии подразделяются на следующие:

индивидуальная;
групповая — в беседе принимают участие несколько испытуемых;
структурированная или формализованная;
стандартизированная — повышающая лёгкость обработки информации, но снижающая степень познания: не исключено неполное информирование;
нестандартизированная — проходит непринуждённо, подготовленные вопросы ставятся по обстоятельствам беседы, из-за чего повышается сложность обработки данных;
организационная: по способу проведения — по месту работы, жительства, в офисе психолога.

По инициативе выделяют следующие типы беседы:

управляемая — происходит по инициативе психолога, который поддерживает тему разговора. Непропорциональность инициативы может создавать закрытость респондента, упрощение ответов до односложных;
неуправляемая — возникает по инициативе ответчика и может принимать форму исповеди, а психолог занимается сбором необходимой информации в поставленных целях, используя умение выслушать.

Структура беседы

Этапы беседы строго не ограничиваются, каждый из них может постепенно переходить в следующий или являться плановым:

Вводная часть. Играет роль при создании атмосферы разговора и создания соответствующего настроения у собеседника. Требуется обозначить важность участия опрашиваемого в беседе, пробудить его интерес, сообщить о целях результатов. Кроме того, нужно указать время тестирования, будет ли опрос единственным с данным человеком, упомянуть о гарантии конфиденциальности.
Второй этап. Обозначение вопросов, вызывающих максимум свободных высказываний собеседника по заданной теме.
Третий этап. Его задачей становится детальное исследование обсуждаемых проблем способом перехода от вопросов общего характера к специфическим. Самый сложный и активный этап — кульминация беседы, при котором психолог должен слушать, наблюдать, задавать вопросы, поддерживая беседу в нужном направлении.
Завершающая стадия. Производятся попытки ослабления напряжения, выражение признательности за участие.

Создание атмосферы

Раскрепощение собеседника имеет важную роль: в атмосфере искренности появляется возможность получить наиболее точную информацию. Исследователь должен исключить обстоятельства, провоцирующие неискренность испытуемого, такие как опасение выглядеть некомпетентно, запрет упоминания третьих лиц, откровенность в интимных сторонах вопроса, непонимание цели беседы, боязнь неправильных выводов.

Ход беседы формируется в самом её начале, поэтому исследователю необходимо проявлять неподдельный интерес к личности испытуемого, его мнениям, но избегать открытого согласия или отрицания точки зрения. Отношение к теме разговора допустимо выражать мимикой, жестами, интонацией, постановкой дополнительных вопросов, замечаний специфического вида.

Восприятие собеседника

Восприятие бывает двух типов: организационное позволяет правильно воспринимать речь собеседника, эмоциональное, эмпатийное характеризуется способностью проникновения.

Реплики исследователя могут считаться вопросами, хотя и не поставлены в такой форме, а вопросы респондента — ответами, независимо от субъективного восприятия.

Психологу следует иметь в виду, что некоторые реплики, подразумевающие определённое отношение к собеседнику, могут повлиять на ход беседы до её абсолютного прекращения.

Нежелательны реплики с оттенком осуждения, похвалы, приказа, угрозы, предупреждения, нравоучения, уничижения, ухода от проблемы, прямого совета. Такие фразы нарушают естественный ход рассуждения респондента и могут вызвать реакцию защиты, раздражения. Задача психолога — направить беседу в соответствующее целям русло.

Виды слушания

Слушание подразделяется на следующие виды:

Рефлексивное: его суть заключается в формировании беседы при помощи активного речевого вмешательства психолога в процесс общения. Основные приёмы техники: выяснение, перефразирование, отражение чувств, подведение итогов.
Нерефлексивное слушание: психолог управляет беседой невербально: мимикой, контактом глаз, жестами, выбором дистанции. Техника полезна в случаях: выражение собственной точки зрения респондента, ему нужно выговориться, собеседник затрудняется решить наболевшие проблемы, испытывает неуверенность.

Беседа в психологии: достоинства и недостатки

Преимуществом метода беседы являются предпосылки для правильного понимания вопросов с учётом устной, более раскрепощённой формы ответов.

Недостатками беседы в психологии являются:

большие временные затраты, что имеет особое значение при массовых опросах;
необходимость высоких профессиональных навыков для проведения результативной беседы;
возможность нарушения объективности со стороны исследователя в зависимости от его личности, профессионального умения и опыта.

Совмещение методов

Беседа успешно используется как составляющая основного метода, например опроса, наблюдения, тестирования, эксперимента. Объединение методов психологии — беседы, эксперимента, опроса, наблюдения — обеспечивает исчерпывающую информацию, которая характеризует исследуемую личность.

Эксперимент в психологии — это исследование в заданных условиях при помощи опосредованного вмешательства исследователя. Можно смоделировать искусственную ситуацию, обстоятельства, при которых испытуемый проявит себя характерным для него образом.

Результативность беседы отражает показатель общей культуры специалиста и зависит как от внимания к словам, так и от умения получать невербальные сведения. Содержание информации обоих типов позволяет правильно интерпретировать данные и усовершенствовать достоверность результатов. Успешно организованная беседа является гарантом точности полученных сведений.

Метод сбора информации

При проведении социологических исследований в библиотеке в зависимости от поставленных целей и задач сбор информации осуществляется различными социологическими методами.

Принято выделять три основных метода, каждый из которых имеет разновидности:

1. Опрос (анкетный, почтовый, прессовый, социологическое интервью).
Метод опроса признан сегодня многими учеными в качестве универсального метода получения социальной информации, а результаты исследований с использованием метода опроса – убедительными и информативными (в содержательном плане), выразительными и доказательными. Следует отметить, что опрос как метод (очный или заочный анкетный опрос, интервью) наряду со своим прямым назначением – получением информации по проблеме – служит популяризации библиотеки, сообщает населению о предоставляемых ею услугах, проводимых мероприятиях и т.п., ведь вопросы всегда несут определенную смысловую и информационную нагрузку.

Однако несмотря на все достоинства опроса, информации, полученной в результате его проведения, не всегда достаточно для решения проблемы.

2. Контент-анализ документов.
Контент-анализ документов – метод сбора количественных данных, содержащихся в документах, об изучаемом явлении или процессе.

Значительная часть информации, необходимая исследователю в его работе, содержится в документальных источниках. Полное представление об их содержании во многих случаях позволяет получить информацию, достаточную для решения возникшей проблемы или углубить анализ проблемы. При проведении социологических исследований в библиотеках контент-анализу могут подвергать читательские формуляры или требования. При помощи этого метода можно выявить, какого рода информация пользуется наибольшим спросом, на каких носителях и т.д.

3. Наблюдение (включенное и невключенное, стандартизированное и нестандартизированное).

Наблюдение – общенаучный метод, широко используемый в естествознании. Его применение в социологии ограничено, потому что далеко не все социальные явления поддаются непосредственному визуальному и слуховому восприятию. Но когда исследователь имеет дело с объектами, за которыми можно наблюдать, т.е. воспринимать с помощью зрения и слуха, он может использовать этот метод. В библиотеке, например, наблюдение может применяться при изучении эффективности использования справочно-библиографического аппарата.

Наблюдение имеет ряд преимуществ в сравнении с другими социологическими методами. Главные из них – непосредственная связь исследователя с объектом его изучения, отсутствие опосредствующих звеньев, оперативность получения информации. Эти достоинства, однако, не исключают ряда недостатков: наблюдатель вольно или невольно влияет на изучаемый процесс, а оперативность оборачивается локальностью, ограниченностью изучаемой ситуации, неспособностью охватить совокупность всех признаков познаваемого явления. Иначе говоря, этот метод весьма субъективен, личностные качества наблюдателя неизбежно сказываются на результатах. Поэтому, во-первых, последние подлежат обязательной перепроверке другими методами, во-вторых, к наблюдателям предъявляются особые требования.

Каждый из перечисленных методов имеет свои достоинства и недостатки, которые позволяют или не позволяют получить необходимую информацию в полной мере. Поэтому очень часто социологические исследования, проводимые в библиотеке, носят комплексный характер. В них, дополняя друг друга, применяются различные формы опроса, анализа документов, наблюдений. Например, в исследовании “Читатель Национальной библиотеки Беларуси: поиск путей оптимизации обслуживания” для сбора первичной социологической информации были применены методы анкетного опроса, интервью, наблюдения и анализа документов. В исследовании “Изучение эффективности использования карточных каталогов и картотек” – методы наблюдения и анкетного опроса, в исследовании “Фонд иностранной периодики Национальной библиотеки Беларуси: рационализация и актуализация комплектования“ – контент-анализ документов (читательских требований), анкетный опрос.

🔎 Метод оценки 360 градусов

Оценка 360 градусов — оптимальное решение, имеющее целью сбор данных о каждом сотруднике и о компании в целом для улучшения результатов работы персонала. Во время применения метода оценки «360 градусов» каждый участник проводит самооценку, а также оценивается коллегами, подчиненными и руководителем), а также клиентами, с которыми этот сотрудник непосредственно связан в работе (опционально). Кто именно будет оценивать сотрудника, зависит от цели исследования.

Оценка персонала методом 360 градусов позволяет сравнить оценки, которые сотрудник организации указал во время самооценки, с результатами, зафиксированными его окружением, и сделать необходимые выводы относительно своих сильных качеств и зон развития, а также получить разносторонние мнения о своей работе.

Данные, доступные после проведения этого мероприятия, может также использовать руководитель сотрудника: по результатам опроса он видит сводную информацию о своем подчиненном, на основе которой может предложить ему индивидуальный план развития (PDP).

Этапы оценки сотрудников методом 360 градусов

Метод оценки 360 градусов состоит из нескольких ступеней:

Подготовительная часть. Формирование или выбор анкеты, выбор окружения сотрудника, которое будет участвовать в опросе.
Вводная часть: беседа с участниками мероприятия для объяснения целей и методики опроса.

Опрос участников, подведение итогов и подготовка отчетной документации.
Обратная связь сотрудникам, участвовавшим в мероприятии.

Следует уделить особое внимание этапу обратной связи, вовлекая в этот процесс опытного эксперта, чтобы не допустить досадных оплошностей и провести ее максимально эффективно.

Цели проведения оценки

Оценка по методу 360 градусов проводится для того, чтобы:

Сформировать план индивидуального развития сотрудников, участвующих в исследовании.
Проанализировать и выявить объем инвестиций в развитие профессиональных качеств того или иного сотрудника.
Сформулировать план действий по созданию кадрового резерва.
Выявить методы, способствующие успешной работе специалиста, работающие на повышение его стремления работать, вовлеченности в рабочий процесс.
Обеспечить лучшее взаимопонимание между работником и руководителем с помощью механизма обратной связи.

Обратная связь, осуществляемая методом 360 градусов, имеет свои плюсы и минусы.

Преимущества метода

Достоинства метода оценки «360 градусов» заключаются в следующем:

Возможность объективно оценить сотрудника, рассматривая мнения нескольких участников процесса.
Финансовая выгода: возможность проведения опроса усилиями внутренних сотрудников.
Равноправие участников: в опросе не только руководитель «рисует» профессиональный портрет подчиненного, но и подчиненный высказывает свою позицию относительно работы руководителя.

Безымянность участников: сотрудники сохраняют режим анонимности, что позволяет свободно выражать мнение.

Ограничения метода:

Нельзя применять для таких изменений в работе сотрудника, как перевод, увеличение дохода, увольнение.
При применении метода речь идет о компетенциях работника, не включая его успешные результаты.
Происходит оценка только признаков, актуальных на данный момент, без предвидения дальнейшего развития ситуации.
Воздействие самостоятельной оценки сотрудника на итог опроса (если самооценка завышена или занижена, данные исследования могут не обладать 100%-ой достоверностью).

Для снижения влияния слабых сторон методики рекомендуется совмещать «360 градусов» с такими методами, как проведение ассессмент-центров, интервью, наблюдение, прохождение тестов способностей (числовой тест, вербальный тест и др.).

Оценка сотрудников методом 360 градусов будет эффективна в случаях, когда:

в компании применяется демократический стиль работы;
руководство приветствует выполнение работы командой, совместными усилиями;
большинство сотрудников работают продолжительное время;
в компании развита корпоративная культура;
благоприятная атмосфера в коллективе.

«360 градусов»: метод оценки от SHL

Специалисты SHL разработали инструмент — опросник «360 градусов», с помощью которого проводится эффективная оценка компетенции как отдельного сотрудника, так и команды специалистов. По итогам применения опросника будут выявлены оптимальные варианты дальнейшего развития сотрудников, учитывая области ограничения и направления развития компетенций.
Вы можете привлечь к организации и проведению опроса методом «360 градусов» команду экспертов SHL или выполнить исследование самостоятельно, в режиме онлайн, с помощью системы SHLTOOLS.

Метод беседы

Пользователи также искали:

беседа как метод исследования, характеристика метода беседы, метод беседы это, метод беседы пример, метод беседы в педагогике, метод беседы в психологии айламазьян, метод беседы в психологии плюсы и минусы, виды беседы в педагогике, метода, беседы, Метод, метод, Метод беседы, психологии, педагогике, айламазьян, минусы, плюсы, пример, беседа, исследования, характеристика, характеристика метода беседы, беседа как метод исследования, метод беседы это, метод беседы пример, виды беседы в педагогике, виды, метод беседы в педагогике, метод беседы в психологии плюсы и минусы, метод беседы в психологии айламазьян, метод беседы, методы психологии. метод беседы,

Методы научного исследования: классификация, характеристика

Применение грамотной исчерпывающей методологии позволит избежать отклонения или доработки текста. Научные методы — это комплекс средств, принципов, которые подобраны, чтобы построить дальнейшую теоретическую и практическую часть статьи.

Содержание:

Понятие метода научного исследования
Какие бывают теоретические методы научного исследования
Какие методы исследования относятся к эмпирическим
Классификация методов научного познания
Примеры использования методов научного познания

Чтобы в совершенстве владеть современными методами научного исследования, нужно изучить множество источников, самостоятельно проанализировать всю информацию.

Публикации в авторитетных зарубежных журналах важны для подтверждения компетентности ее автора, научного признания, дальнейшей защиты на соискание степени, пополнения портфолио.

Современные методы научного исследования

На сегодня существуют несколько понятий метода научного исследования, однако они незначительно отличаются друг от друга. В переводе с греческого само слово означает «путь или прослеживание», термин на основе этого и рассматривается как способ познания, который помогает достижению поставленной цели при помощи определенной последовательности действий.

Основные теоретические методы научного исследования

Индукция – движение мысли от частного к общему, зная отдельные факты можно прийти к закону, лежащему в их основе. Ее особенность – то, что полученные сведения, как правило, носят вероятностный характер, а не заведомо истинный.
Дедукция прямо противоположна, частное вытекает из общего. Эта цепочка умозаключений, в отличие от предыдущей, логична, ее звенья приводят к неопровержимому выводу.
Аксиоматический, специфика метода – в начале процесса задается набор базовых положений, они не требуют доказательств и принимаются за явные, по сути, являются аксиомой.
Анализ, в основе – мысленное разложение предмета на части, которые его составляют.
Синтез объединяет умозаключения, полученные в ходе предыдущего метода исследования, в единое целое.

Основные эмпирические методы научного исследования

Наблюдение пользуется заслуженной популярностью. Для него характерно восприятие тех или иных явлений в целостности и динамике. Метод относится к практическим.
Эксперимент носит комплексный характер, он часто используется в педагогике, психологии.
Анкетирование удобно тем, что за сравнительно короткий промежуток времени помогает собрать солидное количество данных.
Беседа, интервью. Опросные методы, которые относятся к практическим.

Классификация методов научного познания

Выбор эффективных методов научного познания необходим для успешного выполнения исследования. В зависимости от направления науки способы достижения цели могут различаться. Методы исследования подразделяются на несколько групп: наблюдение, сравнение, эксперимент, измерение, абстрагирование.

Наблюдение

Данный процесс предполагает использование органов чувств для получения знаний. В большинстве случаев применяется в составе других методов.

Сравнение

В результате сравнения удается установить общие черты или различия с другим явлением или предметом. Сравниваться должны существенные признаки, которые помогут ответить на основные вопросы познавательной задачи. Выявление общего, присущего двум объектам, есть путь к познанию закономерностей.

Измерение

Процедура проводится с целью получения конкретной величины при помощи общепринятых единиц измерения. Данный метод познания дает точные цифры, которые позволяют получить сведения об изучаемом объекте. На эффективность измерений влияет используемое измерительное оборудование.

Эксперимент

Данный метод предполагает систематическое изучение объекта в определенных условиях. Эксперимент позволяет изучать явление в экстремальных или изолированных от окружающей среды условиях. Ученый всегда может вмешаться в процесс, менять ход явления. Эксперимент проводится как с самим объектом, так и с его искусственно созданной моделью.

Абстрагирование

Суть данного метода состоит в отвлечении от неважных параметров, которыми наделен объект, фиксировании явлений, представляющих интерес для исследователя. В результате абстрагирования ученый получает информацию о некоторых особенностях объекта.

Применение методов научного исследования

В работе все они взаимосвязаны, органично дополняют друг друга, обязательно отвечают поставленным задачам. Использовать их следует с учетом специфики каждого, имеющихся плюсов и минусов.

Отдельное внимание можно обратить на сравнительно-исторический анализ, он позволяет выделить причинно-следственные связи, выстроить логическую цепочку. Собственные выводы можно строить на базе объективных сведений или полученных самостоятельно с помощью методов, которые являются научными, общепризнанными. Знакомство с историей вопроса обогащает дополнительными фактами, может натолкнуть на рассмотрение проблемы с новой точки зрения.

У беседы и интервью основной недостаток – значительные временные затраты, даже если их проводить не индивидуально, а в группах. Важно четко определить цель, вытекающую из задачи исследования.

Рекомендуется предварительно набросать план вопросов, а в ходе деятельности его придерживаться, не отвлекаясь на ненужные детали. Следует заранее предусмотреть возможности фиксирования информации и создать комфортную эмоциональную, психологическую обстановку.

В анкетировании часто анонимность – основа достоверности. Нужно учитывать ряд требований:

использовать прямые и косвенные вопросы;
делать предварительную проверку их понимания на малом количестве респондентов, базируясь на этом, вносить коррективы;
обеспечить репрезентативность выборки как действенного средства получения сведений.

Отметим также, что за последние годы можно заметить рост популярности в гуманитарных науках квалиметрических или количественных методов, характерных ранее исключительно для естественнонаучных исследований. Однако основное требование – использовать комплекс методов, которые подобраны в соответствии с отличительными чертами, особенностями того или иного научного исследования.

Что такое эвристическая беседа — Издательство Ольги Кузнецовой

Что такое эвристическая беседа

Долгое время в педагогике господствовал такой метод обучения, при котором преподаватель преподносил материал в готовом виде, а ученики его запоминали. Способность же мыслить у учащихся развивается только при создании проблемной ситуации. Такой подход лежит в основе проблемного обучения, среди методов которого особое место занимает эвристическая беседа. Считается, что этот метод изобрёл ещё древнегреческий учёный Сократ, который никогда не давал готового ответа, а, с помощью вопросов подводил к нему собеседника. Отсюда пошло и другое название эвристической беседы – сократическая. Что же это за метод? Давайте разберёмся.

В словаре находим следующее определение: «Эвристическая (от греч. heuriskō – нахожу) беседа — диалог преподавателя с учащимися, в процессе которого сами учащиеся находят решение обсуждаемой проблемы». ((Новый словарь методических терминов и понятий (теория и практика обучения языкам))

Суть эвристической беседы состоит в том, что учитель не даёт материал в готовом виде, а задаёт логически связанные между собой вопросы, отвечая на которые, ученики самостоятельно приходят к правильным выводам. Особенностью эвристической беседы является то, что в ней выдвигается основная проблема, требующая решения, а каждый из вопросов, заданный в ходе поиска решения, является небольшой подпроблемой. Последовательные решения этих подпроблем и приводят в конце к решению основной задачи.

Использовать эвристическую беседу как метод обучения можно не раньше достижения детьми старшего дошкольного возраста, так как в более раннем возрасте у них нет ещё достаточного запаса знаний.

Что характерно для эвристической беседы:

— все вопросы взаимосвязаны;

— поиск ответов осуществляется учениками самостоятельно при помощи наводящих вопросов учителя: преподаватель задаёт направление поиска – учащиеся решают поставленную задачу;

— большую роль в успешном поиске решения играет уже имеющийся запас знаний у учеников;

— вопросы ставятся по цепочке: каждый вопрос и ответ на него приводит к следующему вопросу. Новый вопрос не может быть задан без ответа на предыдущий.

Структура эвристической беседы:

То, что мы ищем.
Способы решения.
Собственно решение.
Результат решения.

Правила проведения урока в форме эвристической беседы:

— вопросы должны задаваться по очереди;

— поощрять учеников задавать вопросы друг другу;

— предлагать ответить на вопрос по желанию;

— выделять основные моменты, факты, подвыводы и обращать на них внимание учащихся;

— необходимо добиться участия в беседе всех учеников;

— давать пояснения к ответам учеников и выводам, ими сделанным.

Требования к вопросам:

— они должны соответствовать уровню подготовки учеников;

— они должны быть связаны логически;

— они не должны содержать в себе ответ.

Главным преимуществом этого метода является то, что с его помощью ученики используют уже полученные знания, накопленный опыт, учатся мыслить логически и творчески. Так как данный метод обучения – коллективный, он создаёт в группе атмосферу всеобщей заинтересованности.

Недостатки данного метода.

Главный недостаток эвристической беседы – это необходимость наличия у учеников определённого запаса знаний, без которых осуществить данную форму обучения становится невозможным.
Так как данный метод – коллективный, его практически невозможно применять в индивидуальном обучении.
Времени на занятие по форме эвристической беседы отводится больше, чем на обычное, а значит, в стандартный урок можно не уложиться.
Данный метод требует от преподавателя тщательной подготовки: учитель должен разделить задачу на части, сформулировать вопросы и поставить их в определённом порядке.

Ценность эвристической беседы как метода обучения в том, что с её помощью дети, используя собственные знания, учатся логически и творчески мыслить.

Неформальные методы общения: за и против

От того, насколько хорошо вы общаетесь со своими сотрудниками, зависит, насколько эффективно ваше сообщение передается и понимается, а затем ваши запросы выполняются / выполняются.

Организации используют как формальные, так и неформальные методы общения, и каждый из них подходит для разных целей.

Вот несколько неформальных методов общения, а также их плюсы и минусы.

Разговор: профи

Ежедневная болтовня и импровизированные беседы — эффективный способ неформального общения с вашими сотрудниками.Обязательства могут быть как социальными, так и профессиональными.

Социальные взаимодействия, такие как быстрое общение на кухне или мимолетный комментарий, могут быть полезны для установления взаимопонимания с персоналом и знакомства с ними. Даже профессиональный разговор с персоналом о деловых вопросах может быть использован для неформального общения.

Подобные разговоры с сотрудниками практически не документируются. Это полезно для поощрения или похвалы за хорошо выполненную работу. Это наиболее эффективная форма общения, когда нужно быть очень понятным.Вы можете видеть реакцию своих сотрудников, и они в равной степени могут наблюдать за вашим поведением и языком тела. Что еще более важно, каждый из вас может прояснить любые недоразумения, задав дополнительные вопросы.

Социальная беседа, когда она используется на официальных заранее запланированных встречах, отлично подходит для того, чтобы сломать лед и облегчить повседневные дела. Разговор с вашими сотрудниками, будь то об их ролях и работе или об их личной жизни, позволяет вам формировать и развивать отношения с ними. Когда вы лучше понимаете друг друга, вы лучше работаете вместе.

Неформальный разговор может также побудить сотрудников поделиться тем, что в противном случае они могли бы скрыть от себя. Тогда можно будет решить проблемы, которые иначе не стали бы известны. Он также отлично подходит для стимулирования идей; инновации часто возникают в результате такого сотрудничества.

Лица, занимающие руководящие должности, с большей вероятностью смогут понять, что их сотрудники искренне думают по поводу чего-либо, когда это выражается словами. Сотрудникам обычно удобнее выражать свои опасения, чем выражать их в письменной форме.

Разговор: минусы

Одним из недостатков этого метода неформального общения является то, что он не задокументирован, и это может иметь последствия для деловых разговоров. Если вы попросите другого сотрудника сделать что-то для вас, но, проследив за ним, вы обнаружите, что он этого не делал, значит, нет никаких доказательств того, что разговор имел место. Официальный запрос в письменной форме или по электронной почте не привел бы к той же проблеме.

Разговоры тоже могут стать жаркими.Немного поговорить с сотрудником об их отношении или учете времени — это часто отличный способ быстро решить проблему. Но если есть разногласия, может возникнуть спор, который без тщательного управления может обостриться.

Телефон

Телефон — еще один способ неформального общения. У него есть много преимуществ и недостатков, связанных с общением с персоналом, но есть дополнительный недостаток, заключающийся в том, что вы не можете видеть друг друга.

Когда вы не видите реакции и тонкие ответы собеседника, это затрудняет разговор.Вы должны усерднее работать со своими словами, чтобы вас поняли.

Использование телефона отлично подходит для преследования, поскольку это незамедлительный способ общения, который мало кто проигнорирует. Но это не так хорошо, как личное общение, когда тема более подробна или серьезна.

Язык тела и тон голоса

Язык тела — это метод неформального общения, хотя он обычно не используется целенаправленно, .

Скорее, язык тела подтверждает и подтверждает то, что вы говорите. Или, если вы не совсем правдивы, это также может вас поймать. Невербальные «подсказки» могут заставить человека, с которым вы говорите, усомниться в том, что вы говорите, и усомниться в вашей правдивости.

Используемый тон голоса также может противоречить истинным намерениям. По голосу легко понять, насколько человек мотивирован или полон энтузиазма. Если вы не на сто процентов отстаиваете то, что объявляете, то говорить об этом может быть более рискованно, чем делать письменное заявление или отправлять электронное письмо.

Обмен мгновенными сообщениями

В то время как электронную почту в наши дни можно считать более формальной, приложения для обмена мгновенными сообщениями прочно заняли позицию неформального лагеря. Многие компании используют эти системы, поскольку они облегчают быстрое и легкое общение между сотрудниками. Сообщения появляются мгновенно и имеют срочность, которую трудно игнорировать, в отличие от электронной почты, которую легче избежать, пока вы не будете готовы с ней разобраться.

Однако, как и электронная почта, письменные сообщения с использованием мгновенных сообщений могут быть приняты неверным путем.Это особенно верно там, где они набираются в спешке, как это иногда бывает при обмене мгновенными сообщениями.

Очень сложно передать эмоции, стоящие за написанным словом, поэтому не всегда может быть ясно, шутит ли автор или саркастичен. Когда то, что вы говорите, неправильно истолковывают, а ваши намерения не понимают так, как вы хотели бы, это может причинить боль и гнев.

Какие неформальные методы общения лучше всего?

Эффективное общение — ключ к успеху в бизнесе, и бывают случаи, когда один неформальный метод общения лучше другого.

Успешное общение — это залог правильного баланса и знания того, что использовать в любой ситуации.

4 метода связи: плюсы и минусы

Способы общения сильно изменились за последние 5 лет. Сейчас есть больше способов сделать это, чем мы часто знаем, что делать. Тем не менее, по-прежнему важно помнить о выбранной нами среде. Хотя у всех нас могут быть свои предпочтения, важно быть уверенным, что мы не позволим им повлиять на нас при принятии решения о выборе подходящей среды для данной ситуации.

Тот факт, что это удобный т, не означает, что он эффективный .

Технологии развиваются в сторону удобства. Много лет назад самый надежный способ связаться с кем-нибудь был по стационарному телефону. Более того, вы можете позвонить, написать текстовое сообщение, написать электронное письмо, видеочат и получить доступ к социальным сетям с одного устройства, которое поместится в вашем кармане! Некоторые из нас не являются хорошими ораторами и предпочитают письменный способ общения устному, а некоторым не нравится, насколько безличными могут быть текст и электронная почта, и они предпочитают личный или устный разговор.Важно не позволять себе сдерживаться собственными неудобствами.

Выбранный вами способ общения может существенно повлиять на то, насколько эффективно вы общаетесь с другим человеком, а также на то, какое влияние оно оказывает на эту конкретную ситуацию и отношения. Ниже мы рассмотрим многие типы средств коммуникации и когда они будут наиболее подходящими.

Текст

Текстовое или «письменное» общение — очень популярное средство коммуникации. Электронная почта, текстовые сообщения, сайты социальных сетей и другие платформы часто используют платформы SMS для большей части своих функций.Однако существует множество ограничений на то, как может работать текстовое общение, и это означает, что во многих ситуациях это может быть неподходящим выбором.

Плюсы

У нас нет другого выбора, кроме как перейти к делу. Это исключает светские разговоры.
Сообщения остаются в записи. Конечно, есть место для неверных толкований, но вы всегда можете выполнить поиск в исходном сообщении, и это не может быть подвергнуто сомнению при недопонимании.
Записывание вещей помогает нам быть более точными в том, как мы говорим, мы думаем о том, что нам нужно сказать и как мы хотим это передать.
Вы можете держать это в порядке. В текстовых сообщениях это не так просто, но в электронных письмах у вас есть место, чтобы упорядочить вещи по разным абзацам или разделам, чтобы их было легче читать.

Минусы

Текст не имеет тона. Невозможно понять, как человек что-то имеет в виду, с помощью текста, кроме смайликов, которые вообще не являются профессиональными.
Текст очень легко передать неверно. Конечно, речь легко неправильно понять, одна орфографическая ошибка может испортить все сообщение.
Текст и электронная почта очень обезличены. Вы не можете общаться лицом к лицу.
На самом деле нет возможности открыть что-либо для обсуждения с группой. Иногда это дает преимущество, в других случаях очень сложно заставить работать, потому что все, что у вас есть, — это переключаться между двумя людьми.

Текстовые носители отлично подходят, когда вам нужно, чтобы ваше сообщение было быстрым, точным и записываемым, однако это не лучший выбор, когда для передачи сообщения необходимы эмоции.

Голос

Обычные телефонные или голосовые звонки становятся все менее популярными. Текст действительно берет на себя монополию на общение, потому что он настолько быстрый и точный. Тем не менее, в некоторых ситуациях и для некоторых людей голосовые вызовы все еще имеют место.

Плюсы

Вам не нужно сосредоточивать все свое внимание на голосовом вызове. Вы можете выполнять несколько задач одновременно. С текстом вы действительно не можете сделать много, так как вам нужно смотреть на то, что вы набираете. Если у вас есть гарнитура с синим зубом, вы можете принять голосовой вызов практически в любом месте, независимо от того, что вы делаете.Фактически, во время конференц-связи многие люди будут выполнять несколько задач одновременно. Очень удобно.
Вы можете передать свой тон одним голосом. Вам не нужен язык тела и не нужно пытаться понять, как передать вещи с помощью текста без ненадлежащего использования смайлов.
У вас может быть несколько человек на одном вызове, независимо от того, где они находятся. Конференц-связь позволяет услышать всех сразу.

Минусы

Люди часто перебивают друг друга, даже случайно.В речи нет настоящих пауз, и вы на самом деле не знаете, когда один человек закончил или следующий человек собирается начать, поэтому бывает, что люди заканчивают разговор друг с другом.
Где запись? Вы можете записывать телефонные звонки, но найти конкретную точку отсчета в голосовых файлах не так просто, как в тексте.
Многие факторы влияют на то, насколько хорошо людей можно услышать по телефону. Акценты, проблемы с подключением, фоновый шум — все это может затруднить расслышание или понимание того, что люди говорят во время голосового вызова.

Голосовые вызовы могут быть удобны для привлечения нескольких людей из разных мест к одному разговору, но они, как правило, неэффективны, а отправка текстовых сообщений намного проще.

Видеозвонки

Видеозвонки или видеочаты, как некоторые это называют, являются отличной заменой личных встреч. Вам не нужно быть где-то близко географически, так как Skype и Hangouts (среди многих других) могут преодолеть разрыв и позволить вам общаться лицом к лицу с кем-то, где бы вы ни находились.

Плюсы

Язык тела намного легче выразить, когда вы видите человека, и это отлично подходит для первых впечатлений или важных встреч, когда вам нужно увидеть человека, но физически невозможно сделать это лично.
Видеочаты часто имеют и другие функции. Skype позволяет вам обмениваться файлами и даже экранами, если вам нужно что-то продемонстрировать или отправить что-то для обсуждения с человеком на другом конце.

Минусы

Видеочаты занимают много места.Это может негативно повлиять на окружающих, в зависимости от вашей сети.
Иногда бывает плохое соединение, которое просто прекращает все… без предупреждения. Это будет во многом зависеть от вашей сети, но здесь также могут повлиять такие вещи, как погода.
Проведение видеоконференцсвязи довольно сложно, особенно если в ней участвует очень много людей. Не из-за того, что всех подключили, но проблемы с подключением и сетью, а также с серверами иногда тоже могут быть проблемой.Google Hangouts работает над решением этой проблемы.

Видеочаты или видеозвонки являются отличной заменой личных встреч. Однако они ограничены в своем величии, и иногда попытка использовать его для более широкой группы приведет только к разочарованию людей, вместо того чтобы эффективно делиться информацией.

Личное

Личные встречи уже несколько десятилетий являются средством общения. Это здорово, при условии, что все присутствуют физически.Однако виртуальному помощнику или любому виртуальному профессионалу этого может быть нелегко.

Плюсы

Легко выразить смысл с помощью языка тела и мимики, а также тона голоса. Все присутствуют, все могут видеть, как вы объясняете физически, а также ваши словесные объяснения.
Нет проблем с подключением. Вам не нужно беспокоиться о потере кого-то из-за плохого соединения или о полном прерывании вызова, так как вы находитесь в одной комнате.
Беседы могут быть эффективными. Гораздо легче определить, когда пора говорить, когда вы видите всех вокруг.

Минусы

Люди разбросаны по всему миру. Практически невозможно собрать всех в одном месте в одно и то же время для встречи.
Ведение записей является субъективным для всех интерпретаций, так как вам придется полагаться на то, чтобы делать заметки.
Установка времени, которое будет работать для всех. Людям не всегда легко выделить час или около того своего времени, чтобы побыть где-нибудь на встрече.Иногда невозможно выделить время, подходящее для всех.

Личные встречи предпочтительнее для поддержания отношений, но они неэффективны и их трудно организовать.

Выбор подходящего

Никакие две ситуации не будут абсолютно одинаковыми в том, что им требуется. Лучше всего овладеть эффективными коммуникациями, зная, как использовать каждую среду в полной мере, когда это возможно. Помните, когда каждый из них лучше всего, и используйте свою интуицию, чтобы сказать вам, какой из них использовать.

О виртуальной помощи вне офиса:

С 2006 года Out of the Office предлагает идеи и способы повышения вашей продуктивности, снижения нагрузки и повышения эффективности работы. Мы поддерживаем успешные деловые отношения, продолжая расти как ваш деловой партнер. Мы сосредоточены на оптимизации вашего администрирования, планирования и реализации в социальных сетях, написании контента и предложении творческих решений для успеха вашего бизнеса.

Изображение предоставлено: Gellinger | CC0 Общественное достояние

Важность использования правильного метода связи

Легче сказать, чем сделать, выбрать правильное средство связи! Это связано с тем, что в игре задействовано множество переменных, таких как, например, само сообщение, временные ограничения, аудитория и последствия.Мы можем сгруппировать наиболее часто используемые методы связи в два основных раздела: синхронный и асинхронный . Давайте подробнее поговорим о каждом из них, а также о плюсах и минусах наиболее распространенных средств коммуникации в каждой конкретной категории.

Синхронный

Синхронная коммуникация означает, что коммуникация происходит одновременно для всех вовлеченных сторон. Ответ практически не задерживается. У использования такой коммуникации есть свои плюсы и минусы, и вот разбивка:

Live Talk

Лучше всего использовать, когда: Срочное дело, сложные / деликатные темы, требующие немедленной обратной связи.

Плюсы

Получите немедленный ответ
См. Эмоции, мимику, язык тела
Может обсуждать сложные темы

Минусы

Может легко уйти от темы и прослужит дольше, чем ожидалось
Потенциально дорогостоящие сбои для другой стороны
Не всегда настолько конфиденциально, насколько необходимо (особенно в открытых офисах)

Встреча

Лучше всего использовать, когда: Вовлечено более двух человек, несколько тем для освещения, умеренная срочность.

Плюсы

Цель обсуждения
Запланировано и ожидается
Возможность более подробного обсуждения и других углов

Минусы

Может работать дольше, чем ожидалось
Отрицательное восприятие
Не всегда вовлекает все присутствующие

Видео

Лучше всего использовать, когда: В разных местах между сторонами, есть надежное интернет-соединение, разговорный (не нужны документы или файлы).

Плюсы

Удобно, особенно удаленно
Легко связать / подключить благодаря добавленной визуализации
Разрушает дистанционные барьеры

Минусы

Зависит от технологии (качество соединения, пропускная способность, программное обеспечение)
Затруднено для спонтанного обмена информацией (написание заметок, диаграмм)
Не отображает весь спектр человеческих взаимодействий (энергия, обстановка в помещении, язык тела).

Телефон

Лучше всего использовать, когда: Требуется быстрый ответ / обратная связь, большое расстояние между сторонами, умеренная срочность.

Плюсы

Быстро и удобно (телефон есть у каждого)
Простейшее общение на большие расстояния (не нужны высокие технологии)
Немедленное взаимодействие и обратная связь

Минусы

Невербальные сигналы коммуникации потеряны
Человек должен быть готов ответить на ваш звонок
Невозможно поделиться информацией (заметками, файлами)

Чат

Чат — это уникальная форма общения, которая одновременно является и синхронной, и асинхронной.Он асинхронный по своей природе, но люди ожидают, что он будет синхронным.

Лучше всего использовать, когда: Занят, но все еще нуждается в обратной связи / ответе, ничего сложного или срочного, неформального.

Плюсы

Неформальный и простой в использовании
Может вести несколько разговоров одновременно
Обратная связь обычно быстрая (по крайней мере, ожидаемая)

Минусы

Ожидание мгновенных ответов
Труднее вести четкое и глубокое обсуждение
Легче неверно истолковать

Асинхронный

Асинхронный просто означает, что это задержка в процессе связи.Как упоминалось выше, чат также можно считать асинхронным, но давайте рассмотрим более очевидные случаи:

Эл. Почта

Лучше всего использовать, когда: Требуется запись, формальный характер обсуждения, совместное использование документов / файлов, возможность ожидания ответа, несколько респондентов.

Плюсы

Можно использовать в любое время и в любом месте, 24/7/365
История всех коммуникаций
Может включать файлы / документы

Минусы

Сочинение требует времени (ожидается формальный тон)
Не знаю, правильно ли получено (возможно, в спам-ящике)
Не знаю, когда вы получите ответ

Задачи / билеты

Это похоже на инструменты управления проектами, такие как Asana, GitHub, Wrike, Zendesk и JIRA.Рынок имеет первостепенное значение для дальнейшего массового роста, и, таким образом, эта форма общения становится все более популярной.

Лучше всего использовать, когда: Требуется более глубокое сотрудничество, отслеживание прогресса, не срочно по своему характеру.

Плюсы

Неформальный и ориентированный на действия
Способность давать конкретные данные и разбивать информацию по каждому человеку
История всех коммуникаций

Минусы

Задержка получения ответа
Нет взаимодействия с людьми
Может быть легко неверно истолковано

Надеюсь, это пролило свет на то, какой тип связи вам следует использовать в зависимости от игровой ситуации. Какой ваш любимый способ общения в команде?

Анализ разговора 101

Что такое анализ разговора?

исследовательский метод для анализа разговора (включая вербальные и невербальные аспекты социального взаимодействия)
с упором на разговорный язык, он стремится раскрыть организацию, структуру и правила, казалось бы, хаотичного разговора
следов интерсубъективность: участники разговора совместно создают смысл, при этом каждый поворот делается в контексте предыдущего поворота и одновременно создается контекст для следующего поворота.
отвечает на вопрос: «Почему именно так, прямо сейчас? » (Seedhouse, 2005)
введено Шлеглоффом, (1987) «разговор во взаимодействии» — предпочтительный термин для разговора, потому что он относится к двум основным областям естественного разговора, между которыми CA различает:

1.обычный разговор (например, между членами семьи и друзьями)

(речевые акты, синтаксис разговора, справка, шутка и рассказывание историй)

2. институциональный разговор (например, врач-пациент, учитель-ученик)

(новости , медицина, зал суда, беседы в классе)

собирает данные с помощью аудио- и видеозаписей, которые остаются первичными источниками данных, с которыми работают исследователи
расшифровывает аудио- и видеозаписи, используя сложные системы символов транскрипции, чтобы уловить как можно больше деталей потому что в CA никакая деталь не может быть априори исключена как незначительная
это эмический, а не этический подход требует подробного описания контекста, но анализ проводится снизу вверх и основан на данных: точка зрения участника, а не исследователя
Пуристский подход не требует предварительных теоретических предположений, backg круглые или контекстные детали должны рассматриваться, если сами участники не демонстрируют ориентацию на них:

«Случай убедителен только в той степени, в которой он непосредственно мотивирован разговорной информацией, представленной для анализа» (Markee, 2000)

Some Key Принципы разговорного анализа

1.CA является эмпирическим

Данные поступают из того, как люди используют язык
Попытки последовательно объяснить данные: Почему X следует за Y?
Попытки объяснить данные в соответствии с распределением: почему X встречается с Y, а не с Z?

2. Дискурс включает лингвистическую форму, значение и контекст

3. Форма и значение повседневного дискурса согласовываются посредством взаимодействий

4. Высказывания располагаются последовательно

5.То, как что-то говорится, подразумевается и делается, основано на следующем:

намерения говорящего
последовательный контекст других высказываний
тип дискурса (например, описание, шутка)
социальный контекст

Некоторая терминология анализа разговора

TCU (череда-строительная единица) …………. наименьшее количество разговоров

TRP (место релевантности перехода)……. где может произойти смена говорящего

очередность ……………………………. …….. кому разрешено говорить и когда

речевой акт …………………………. ……….. высказывание с перформативным действием

(например, обещание, приказ, предупреждение)

последовательность ………………. …………………….. блок, например пара смежности

пара смежности ………… …………………… двухчастный речевой обмен, где для части 1 требуется часть 2 (например, в приветствии. Часть 1: Привет! требует ответа, часть 2: Привет!)

маркер ответа ……………………………… высказывание, обеспечивающее обратную связь (например, да, хорошо, э-э -хух, ой)

оценка

…………………………………… высказывание, которое выражает настроения слушателя

(например, хорошо, это здорово , как страшно)

ремонт ……………………………………. ……. исправление, сделанное докладчиком

История анализа разговоров

Феноменологический подход Эдмунда Гуссерля и Альфреда Шутца
CA возникла в 1960-х годах в Калифорнийском университете в работах Харви Сакс, Эмануэль Шеглофф и Гейл Джефферсон
Сакс изучил правила и закономерности последовательности действий, структуру взаимодействия, ограниченную повседневным повседневным разговором и изолированную от любых других процессов, без навязывания каких-либо теорий
CA разработан на основе работы Эрвинга Гоффмана о моральных основах взаимодействия и электронной книги Гарольда Гарфинкеля. thnomethodology, метод социологического анализа того, как люди используют повседневный разговор, чтобы понять мир 1980) и Шварц (1980))

Анализ разговора и обучение второму языку (SLE)

CA и изучение и преподавание языков (Seedhouse, 2005)

1.CA и прикладная лингвистика, связь через действие

2. CA и язык обучения для конкретных целей

3. CA и дизайн учебных материалов

Сравнение аутентичного и придуманного диалога
прямое применение: явное обучение феноменам разговора
косвенное применение: материалы включают естественные явления

4. Оценка уровня знаний и языка

может прояснить преимущества и недостатки формата оценки и задач
изменяет определение компетенции со статического на динамическое , совместно построенные участниками в данном контексте

5.CA и NS против разговора NNS

Анализ разговора при освоении второго языка (SLA)

Процесс обучения CA и языка (Seedhouse, 2005)

Три подхода:

1. этнометодологический подход

2. подход социокультурной теории

3. лингвистический подход, маргинальный подход

количественная обработка результатов CA
Деконтекстуализация концепций CA и конструктов взаимодействия
этнометодологические принципы и элементы социального действия отсутствуют

000 000

9 Сильные стороны

В отличие от многих методов, CA включает транскрипты первичных данных
позволяет читателю сравнить свою интерпретацию с интерпретацией исследователя
повышает ее достоверность за счет увеличения возможности репликации

CA и SLE

переопределяет компетенцию изучающих язык: хотя на ранних стадиях многие учащиеся лингвистически ограничены, они, тем не менее, компетентны во взаимодействии.
подчеркивает тот факт, что и взаимодействие, и языковая компетенция совпадают. сконструирован, а не исключительно индивидуален

Слабые стороны

отнимает много времени, потому что транскрипция первичных данных детализирована
Надежность CA зависит от: выбора того, что записывается, технического качества записей и адекватности транскрипты
обобщаемость: CA работает одновременно с частным и общим, поскольку стремится абстрагироваться от частного, общего или универсального:

Можно ли добиться значимых, обобщаемых результатов? Для количественных исследователей? Для качественных исследователей?

CA и SLA

CA — это поведенческая дисциплина, SLA — когнитивная: в то время как CA подозрительно относится к отдельным когнитивным конструкциям, SLA стремится описать когнитивные процессы, лежащие в основе процесса обучения:

Можем ли мы использовать CA для анализа процессов овладения языком, которые изначально предназначались для анализа использования языка? (Markee, 2000)

Пример исследования

Barraja-Rohan, A.(2011). Использование анализа разговора в классе второго языка для обучения навыкам взаимодействия. Исследования в области преподавания языков, 15 (4), 479-507.

Задача Повысить осведомленность взрослых студентов ESL о механизме и нормах разговорного взаимодействия

Участники Австралия

и установка Группа 1:20 взрослых вьетнамских иммигрантов / ниже среднего

Группа 2: 10 международных студенты / средний уровень

Порядок действий 1.Беседа перед инструктажем

2. Анализ CA беседы Pre-I для определения набора концепций СА для обучения и информирования при разработке инструкции в течение курса

3. Этап обучения: слушание / наблюдение, закрытие задач, манипулирование беседой, реконструкция разговора

4.Беседа после инструктажа

5. CA-анализ беседы Post-I, чтобы определить, произошли ли какие-либо улучшения в данной концепции CA

* Ни беседа Pre-I, ни Post-I не была ролевой игрой, участники могли выбрать обоих своих партнеров и темы

Выводы 1. CA беседы перед инструктажем выявила необходимость обучения:

жетонов ответа для учащихся группы 1 / младшего среднего
экзаменов для учащихся группы 2 / среднего уровня
пары смежности с обеими группами

2.CA беседы после инструктажа выявил улучшения в использовании выбранных концепций CA в обеих группах

Рекомендуемые источники (в порядке полезности)

Статьи и главы

1 Seedhouse, P. (2005). Анализ разговора и изучение языка. Обучение языку, 38 (4), 165–187. doi: 10.1017 / S0261444805003010

Предоставляет отличное описание анализа разговора; особенно полезным является подробный обзор применения CA в области SLE и SLA.

2 Марки Н. (2000). Анализ разговора. Глава 2 . Махва, Нью-Джерси: L. Erlbaum Associates.

Глава 2 дает очень краткое описание анализа диалога и очень хорошее обсуждение применения CA в SLA.

3 Каспер Г. (2006). Без ремонта: анализ разговоров как подход к SLA. Обзор AILA, 19 (1), 83-83.

Содержит очень краткое определение и историю CA, а также обсуждение применения CA в SLA.

4 Гарднер Р. (2008). 10 Анализ разговора. Справочник по прикладной лингвистике , 262.

Содержит краткое обсуждение исторических основ CA, методологические вопросы, его основные выводы, а также некоторые обсуждения применения CA и будущих направлений.

5 Марки, Н. (2007). Разговорный анализ: вопросы и проблемы. Бостон, Массачусетс: Springer US

Обеспечивает очень хорошее обсуждение слабых мест анализа разговоров.

6 Барраджа-Рохан, А. (2011). Использование анализа разговора в классе второго языка для обучения навыкам взаимодействия. Исследование преподавания языков, 15 (4), 479-507.

Включает как хорошее введение в CA, так и образец исследования, которое иллюстрирует одно из возможных приложений CA в SLE.

7 Хут, Т. (2011). Анализ разговора и языковой дискурс в классе. Язык и лингвистика Компас, 5 (5), 297-309.

Содержит обсуждение применения СА в SLE, уделяя особое внимание языковой беседе в классе.

8 Goodwin, C., & Heritage, J. (1990). Разговорный анализ. Ежегодный обзор антропологии, 19 , 283-307.

Очень хороший обзор ЦА с антропологической точки зрения.

Книги

9 Им., П. т. (2007). Проведение анализа разговора (2-е изд.) . Лос-Анджелес: МУДРЕЦ.

Практическое руководство по изучению и обучению анализу разговора как методу.Включает как теоретические основы, так и практическое применение СА. Каждая глава включает упражнения и предложения по чтению для дальнейшего изучения каждой темы.

10 Хатчби, И. (2008). В Wooffitt R. (Ed.), Conversation analysis (2nd ed. Ed.) . Кембридж: Политика.

Очень полезно для будущих практиков; он включает множество примеров CA.

Давайте поговорим: плюсы и минусы онлайн и офлайн-общения

Давайте поговорим.

Раньше это было очень простое предложение.Давайте вместе поговорим, обсудим, обсудим, спланируем, убедим или развлечем.

Сегодня? Давай «поговорим» может означать разные вещи.

Коммуникация коренным образом изменилась за прошедшие годы и теперь включает не только личное общение, но и телефонные звонки, электронную почту, обмен мгновенными сообщениями и видеоконференции. Спросите десять разных людей, какой канал они предпочитают, и вы, вероятно, получите десять разных ответов.

Рассмотрим:

Около 57% клиентов предпочитают цифровую связь, такую как электронная почта или социальные сети, а не голосовым каналам, таким как телефонные или видеозвонки
Почти 25% хотят личного общения по сложным вопросам обслуживания клиентов
Две трети потребителей используют 3+ канала для связи с бизнесом
74% американцев использовали свой телефон для связи со службой поддержки клиентов

Возраст также играет роль в предпочтениях, у каждого поколения есть свои фавориты и наименее любимые.Очень важно использовать правильные каналы для связи с правильными группами — неправильные каналы могут быть упущены, проигнорированы, недооценены или даже сочтены грубыми.

Молчаливое поколение (до 1946 года) и бэби-бумеры (1946-1964) предпочитают личные разговоры и телефонные звонки чему-либо еще, хотя бумеры в целом нормально относятся и к электронной почте.

Поколение X (1965-1980) наиболее комфортно работает с социальными сетями, но они склонны рассматривать их как личную платформу. Электронная почта является их предпочтительным средством общения.

миллениалов (1981–2000 гг.) Любят мгновенную связь с социальными сетями, текстовыми сообщениями и электронной почтой.

Наконец, поколение Z (после 2000 г.) — первое поколение цифровых аборигенов. Социальные сети, особенно новые платформы, такие как Instagram и Snapchat, и обмен мгновенными сообщениями являются их предпочтительными каналами для общения.

Иногда решающим фактором является скорость и удобство. Если, например, вы предлагаете социальные сети в качестве канала связи, вам лучше ответить быстро.Около половины людей ожидают ответа или ответа в течение часа или меньше.

Мы отправляем около 293 миллиардов электронных писем, 23 миллиарда текстовых сообщений (SMS) и совершаем более 12 миллиардов телефонных звонков каждый день, в том числе по другим каналам. Это большой объем общения, и вам предстоит сделать большой выбор в отношении того, как вы общаетесь.

Большинство из нас всегда носят с собой смартфон, и мы проводим часы онлайн каждый день. Интернет-общение в целом, похоже, берет верх как фактический король замка — но является ли это лучшим выбором?

Может быть, а может и нет.Как и у всего в жизни, есть свои плюсы и минусы. Итак, каковы преимущества и недостатки онлайн-общения по сравнению с офлайн-общением?

Вот подробности.

RingCentral Glip ™
Оставайтесь на связи
Достигайте своих бизнес-целей с помощью эффективных интеллектуальных инструментов для совместной работы и простоты обмена сообщениями в команде.
Учить больше
Связь в автономном режиме
«Оффлайн» общение раньше было единственным общением, но, очевидно, сейчас ситуация значительно изменилась.Что не изменилось, так это то, что люди являются социальными существами, которые реагируют на реальные связи и взаимодействие. Сегодня это так же верно, как и 150 лет назад.
И хотя он может быть не таким быстрым и удобным, как его онлайн-аналог, автономное общение по-прежнему имеет много преимуществ.
Он обладает тем индивидуальным подходом, которого мы не можем получить в электронном письме или текстовом сообщении. В разговоре лицом к лицу — или, в меньшей степени, в телефонном звонке — есть что-то, чего нельзя сопоставить с цифровыми вариантами.
Личное
Вообще говоря, большинство из нас получает заряд энергии от личного общения с другими людьми. Наша социальная жизнь — или ее отсутствие — оказывает огромное влияние на наше физическое и психическое здоровье.
Это, пожалуй, самое большое преимущество при личном общении. Он резонирует с нами, пусть даже подсознательно, как никакой другой канал. Не стоит этого недооценивать.
Что касается профессионалов, то при личном общении есть несколько вещей, от которых трудно отказаться.Это:
Он дает невербальные подсказки. Общепринятая мудрость и широко цитируемые исследования говорят нам, что в среднем только 7% общения происходит с помощью слов, которые мы используем. Остальные 93% поступают от невербальных сигналов, включая язык тела и вокальные элементы. Хотя новые данные свидетельствуют о том, что эта цифра может быть неточной, единственное, с чем согласны все, — это то, что подавляющее большинство сообщений передается невербально. Выражение лица, жесты, паралингвистика, поза, близость, зрительный контакт, прикосновение и внешний вид раскрывают гораздо больше, чем то, что мы говорим устно.Любое общение без него, например текстовые сообщения, может стать жертвой недопонимания из-за его отсутствия.
Источник: VeryWellMind
Дает мгновенное удовлетворение. Нужен ответ или предложение прямо сейчас? Личные беседы приносят мгновенное удовлетворение. Вы оба здесь, в данный момент, отвечаете и разговариваете в режиме реального времени. Нет периода ожидания.
Демонстрирует важность. Ничто не заставляет кого-то чувствовать себя более важным, чем личная встреча или обсуждение в мире, где это происходит все реже и реже.Хотите, чтобы клиент или друг знал, насколько они важны для вас? Встречайтесь в реальной жизни.
Повышает доверие. Когда кто-то упорно отказывается встретиться лично, может возникнуть ощущение, что он что-то скрывает от нас.
Ближе к делу. Проще говоря, ничто не заменит личный разговор (конечно, когда это возможно). Вместо того, чтобы проигрывать телефонные метки, ждать ответа по электронной почте и / или чувствовать себя проигнорированным, все решается быстро и правильно, с небольшим количеством недоразумений, если таковые вообще имеются.
Обеспечивает конфиденциальность и безопасность. Нет приложения или устройства, с которого можно было бы взломать и украсть информацию, потому что они существуют только в сознании участников.
По словам Алекса Биркетта, маркетолога Hubspot и соучредителя Omniscient Digital, когда дело доходит до продаж и установления взаимопонимания, ничто не может сравниться с личным общением.
«Когда я встречаюсь с потенциальными клиентами лично, возникает гораздо больше доверия и меньше трений. Насколько мне известно, невозможно достичь такого же уровня взаимопонимания с помощью исключительно текстового общения, как по электронной почте.Даже видеоконференцсвязь не может полностью устранить этот пробел ».
Тем не менее, разговоры в автономном режиме не лишены недостатков, так как люди предпочитают разные стили общения.
Во-первых, это зависит от времени и места. Вы можете встретиться с кем-то, только если они находятся в одном месте и доступны в одно и то же время. В современном мире это не всегда возможно.
Это также может занять много времени. Со сколькими людьми вы можете физически встретиться в течение обычного дня по сравнению с количеством электронных писем, которые вы можете отправить?
Видеоконференции позволяют сотрудникам оставаться на связи и работать продуктивно из любого места Выясни как
Телефонные звонки
Тем не менее, если говорить о офлайн, неудивительно, что телефонные звонки (по-прежнему) остаются популярным каналом.За исключением встреч в реальной жизни, они на втором месте с точки зрения того, что их ценят и понимают.
Многое из того, что мы получаем от личного разговора, может быть достигнуто с помощью телефонного звонка. Большинство, но не все.
Какие преимущества? Это все еще личное. Это по-прежнему общение в реальном времени с мгновенным удовлетворением и ответами. Мы получаем некоторые невербальные сигналы — вздохи, интонацию, высоту, громкость и тон — и экономим время, потому что нам не нужно никуда ехать.Мы можем позвонить кому-нибудь в коридоре или по всему миру. Звонки также являются более частными, безопасными и конфиденциальными, чем письменные сообщения, и по-прежнему являются эффективной тактикой продаж.
Где не хватает? Мы теряем визуальные подсказки, на которые приходится львиная доля. Мы по-прежнему должны тратить больше минут на беседу в реальном времени, чем на письменное сообщение, и мы по-прежнему связаны временем и доступностью другого человека. Вы когда-нибудь играли в телефонную бирку? Телефонные звонки также могут расстраивать, когда каждый человек прерывает разговор или перекрывает его разговор, потому что мы не можем «увидеть», когда они закончили ждать ответа.
Тем не менее, если вы хотите развивать отношения и укреплять доверие, мало что может сравниться с личным чатом или звонком. Это фундаментальная часть маркетинга взаимоотношений.
Но давайте будем честными: немногие могут позволить себе роскошь участвовать в разговорах строго офлайн. Цифровые онлайн-каналы, очевидно, тоже занимают большое место в матрице коммуникаций.
Интернет-общение
Это цифровой мир, и игнорировать это было бы глупо.Главное преимущество онлайн-общения в том, что и география, и время относительно — если не полностью — не важны.
Онлайн-связь доступна круглосуточно и без выходных. Вам нужно передать важную и своевременную информацию, но в Германии, где живет получатель, 2 часа ночи? Пройдите онлайн-маршрут.
Электронная почта
Если судить по цифрам, возможно, нет более популярного канала, чем электронная почта. Почти каждый, независимо от возраста и местонахождения, имеет доступ к электронной почте и знает, как ею пользоваться.Сотни миллиардов электронных писем отправляются и получаются каждый день по всему миру.
Источник: Statista
Другие преимущества электронной почты:
Вылет. В 2019 году во всем мире было 3,8 миллиарда пользователей электронной почты. Ожидается, что к 2023 году их число достигнет 4,3 миллиарда — более половины населения.
Доступность. Электронная почта бесплатна для большинства пользователей, и даже если вы решите перейти на платную услугу, это все равно будет чрезвычайно доступным каналом для частных лиц и предприятий.
Подотчетность.Как письменный носитель, легко вести записи разговоров, обещаний и соглашений по электронной почте.
Глубина. Поскольку он не ограничен количеством символов или слов, как некоторые социальные или текстовые платформы, вы можете передать большой объем информации в одном подробном электронном письме.
Скорость. Нажмите «отправить», и ваше письмо почти мгновенно будет доставлено в почтовый ящик получателя (ей).
Масштабируемость. Начни с малого и расти. Поставщики услуг электронной почты, такие как Mailshake, упрощают отправку персонализированного сообщения одному или нескольким получателям.
Мобильность. Отправляйте электронные письма с рабочего стола на работе, с ноутбука дома или со смартфона практически из любого места.
Личный. Еще никогда не было так просто добавить персонализацию к каждой точке взаимодействия с клиентом. С помощью электронной почты вы можете сегментировать и отправлять целевые сообщения.
Данные и эксперименты. Вы можете отслеживать эффективность своей электронной рассылки с течением времени и проводить контролируемые эксперименты. В масштабе это может привести к гораздо большей рентабельности инвестиций.
Простота использования.Даже наименее технически подкованные из нас могут освоить основы.
Сотрудничайте из любого места
Одно приложение для всех взаимодействий
Поддерживайте связь и совместную работу вашей команды при удаленной работе.
Выясни как
На самом деле, электронный маркетинг дает отличную окупаемость инвестиций как для большого, так и для малого бизнеса — независимо от того, используете ли вы канал для общения в небольшом масштабе с перспективами продаж или в больших объемах, чтобы привлечь трафик в свой блог. или целевая страница нового продукта.
Но и он не идеален. К недостаткам можно отнести:
Срок поставки. Как может подтвердить любой пользователь электронной почты, в электронной почте есть проблема со спамом. Примерно 56% объема электронной почты — это спам. Один только Gmail блокирует миллионы и миллионы сообщений каждый день. В результате ваше письмо может не попасть в почтовый ящик получателя, если оно было ошибочно отмечено фильтрами.
Уязвимость. Хотя большинство провайдеров отлично справляются с обеспечением безопасности ваших данных, все в облаке тем или иным образом подвержено риску.Если вы передаете конфиденциальную информацию по электронной почте, она может быть перехвачена или взломана. Если вы архивируете его, он может быть утерян из-за повреждения сервера.
Трудно интерпретировать. Электронная почта полностью лишена тех очень важных невербальных сигналов, о которых мы упоминали ранее, поэтому возникновение недопонимания намного проще.
Время отклика. Отправьте электронное письмо, и вам, возможно, придется ждать ответа час, день или дольше. Он доставляется немедленно, но это не значит, что его откроют так же быстро.
Хорошие новости? Вы можете научиться лучше пользоваться электронной почтой, держаться подальше от папки нежелательной почты и свести на нет некоторые из этих недостатков.
Видеоконференция
В этом совмещены лучшие личные и онлайн-каналы. Вы получаете все преимущества телефонного звонка, но почти со всеми невербальными подсказками для лучшего общения.
Вы тоже можете преодолевать большие расстояния. Друзья, семья или клиенты на другом конце света? Видео охватывает это, не говоря уже о деньгах, которые вы экономите на дорожных расходах.
В недавнем исследовании, проведенном Lifesize, 94% респондентов заявили, что видеоконференцсвязь повышает производительность, а 89% заявили, что видеоконференцсвязь помогает им чувствовать себя на связи.
Это мгновенное удовлетворение, общение в режиме реального времени, которое мы любим, и надежный мост, который поможет пожилым клиентам, которые находятся дальше от вас, быть счастливыми и довольными.
Но, опять же, у среды тоже есть минусы, такие как технические проблемы, затраты на установку и международные часовые пояса (все по-прежнему должны быть доступны одновременно), и это лишь некоторые из них.
Если вы имеете дело с молодым поколением, вам следует особенно обратить внимание на использование социальных сетей, обмена мгновенными сообщениями, чат-ботов и текстовых SMS-сообщений в своей стратегии общения, все из которых являются быстрыми, обычно открываются и реагируют очень быстро и популярны. Но вы должны делать сообщения короткими, и вы также можете оказаться навязчивыми, если отправите слишком много сообщений. Баланс — это название игры.
Откройте для себя финансовые преимущества онлайн-встреч
Совместная работа с RingCentral для встреч и конференц-связи
Получите полное решение для видеоконференцсвязи, входящее в состав RingCentral Office
Начать бесплатную пробную версию
В конечном итоге вам понадобится стратегия, включающая несколько каналов связи.Клиенты хотят иметь возможность общаться с вами по предпочтительному каналу, будь то телефон и личное общение, электронная почта и чат / мгновенные сообщения.
Возникает вопрос: кто ваши клиенты? Какие каналы они предпочитают? Как минимум, вам будет хорошо, если для ваших клиентов будет открыт хотя бы один онлайн-канал, например электронная почта, и один офлайн-канал, например номер телефона или периодические встречи в реальном мире. Но не останавливайтесь на достигнутом. Дополнительные исследования, тестирование и отзывы клиентов могут выявить и другие каналы, которые вам нужно добавить в эту смесь.
Оставайтесь гибкими и извлекайте максимум из аналогового и цифрового мира, который мы называем своим домом.
Как выглядит ваша коммуникационная матрица? Какие каналы наиболее успешны для вашего бизнеса? Поделитесь в комментариях ниже.
Биография: Марк разделяет 44% букв, составляющих слово «маркетинг», поэтому его будущее было определено с раннего возраста. После короткого, но прибыльного с финансовой точки зрения выступления в роли имитатора знаменитости Маколея Калкина Марк исполнил свое пророчество и присоединился к команде Mailshake в качестве стратега по маркетингу.
Теперь узнайте, как сделать работу на дому работой для вас Узнать больше
Немного меньше разговоров, немного больше действий | Крис Парис | Thinking Design
Плюсы и минусы диалоговых интерфейсов
«Чат-боты изменят цифровой опыт, каким мы его знаем! «Было слишком знакомым призывом к сплочению немногим более двух лет назад. Но после наплыва недоделанных виртуальных помощников в период раннего внедрения, очень немногие из них, если таковые вообще имеются, закрепились в нашей повседневной жизни.Однако на самом деле разговоры о чат-ботах касались не только чат-ботов. Чат-боты были представителем новой парадигмы, ставшей доступной благодаря развитию НЛП, или обработки естественного языка. Этой новой парадигмой были CUI или диалоговые пользовательские интерфейсы.
CUI, как оказалось, не новы или новы. Вы когда-нибудь нажимали «1» для обслуживания клиентов? Вы когда-нибудь постоянно кричали «ОПЕРАТОР», пытаясь ориентироваться в дереве решений? Вы когда-нибудь работали в MS-DOS, используя разные команды для запуска Wolfenstein 3D?
Все CUI.
Все сводится к переводу или, выражаясь языком учебного дизайна, к коммуникационному разрыву. Когда мы, люди, взаимодействуем с компьютерами, происходит постоянный процесс перевода: у нас есть представление о том, чего мы хотели бы достичь в своем уме. Технология — в данном контексте компьютер — имеет функции, которые помогают нам реализовать эту задачу. Однако мы должны уметь переводить нашу мысль на язык, понятный компьютеру.
Вот почему первые интерфейсы были полностью текстовыми.Все дело в переводе.
Идея перевода не ограничивается только взаимодействием человека и компьютера. Если вы говорите по-английски, вы можете быть удивлены, узнав, что не думаете по-английски. Не волнуйтесь, вы не какой-то ученый, думающий по-французски, не зная его.
Как люди, мы думаем, что это понятия, идеи и принципы. Язык — это просто конструкция, которая существует, чтобы помочь нам передать эти вещи кому-то, кто находится вне нашего мозга — или, другими словами, всем, кроме нас самих.Язык — это конструкция, которая помогает нам преодолеть разрыв в общении.
Еще один способ думать об этом: если вы пытаетесь выучить новый язык, вам никогда не следует связывать английские слова с соответствующими им словами на целевом языке. Это приведет к дополнительному уровню перевода. Вам необходимо:
Подумать о концепции,
Подумать об английском представлении этой концепции, а затем
Перевести английский на целевой язык.
Вместо этого вы должны прикреплять слова изучаемого языка непосредственно к изображениям и концепциям. Если вы действительно бегло говорите, вы вообще перестанете думать по-английски и перестанете переводить с английского на целевой язык.
Однако язык — не единственный способ общения. Для некоторых более сложных идей и принципов необходимо использовать другие методы. Следовательно, существуют различные средства, улучшающие вербальное общение, такие как музыка, искусство или кино. Мы также можем общаться с помощью различных органов чувств, таких как осязание, вкус и запах.
Есть и другие ограничения, о которых следует помнить: в военной операции, когда команда готовится прорваться во враждебную среду, может быть гораздо эффективнее общаться простым жестом руки, а не шепотом: «Я держитесь здесь, и вы обойдете левый фланг ».
Оптимизация инструментов, которые мы используем для преодоления разрыва в коммуникации, полностью зависит от контекста.
Итак, какое отношение все это имеет к отказу чат-ботов / CUI? Отсутствие контекста было важным аспектом фальстарта CUI за последние несколько лет.Компании не рассматривали его как один из инструментов в ряду экспериментальных инструментов, а скорее смотрели на него как на совершенно новую платформу, на которой все будет построено. Это был классический момент Jurassic Park , который мы часто видим в новых технологиях.
Значит, я против чат-бота или против CUI? Конечно нет. И я думаю, что, возможно, недавно наткнулся на новую систему координат, которая могла бы помочь нам выбрать правильное время и место для такого рода переживаний.
Недавно меня перевели в новую команду Adobe под названием Emerging Initiatives group.Наша цель — исследовать и искать новые тенденции, технологии, проблемы и решения в контексте Adobe. В рамках этого нового задания я много думал о CUI и чат-ботах. Как дизайнер, ориентированный на повествование, я решил подвергнуть CUI окончательной проверке: заказать пиццу. Используя систему онлайн-заказа пиццы Domino в качестве основного набора функций, я начал выстраивать три разных повествования.
В первом описании описаны действия, которые пользователь предпримет при заказе пиццы, используя более или менее существующий графический интерфейс пользователя (GUI) на Dominos.com. Результат выглядел примерно так:
Во втором описании предполагалось, что пользователь никогда раньше не использовал Domino для заказа пиццы, и пользователь не знал о различных доступных вариантах, но пользователь был вынужден заказать пиццу через чат-бота / CUI. Результат был менее чем элегантным:
Третье и последнее повествование продолжилось в направлении CUI, но на этот раз пользователь точно знал, что он хочет заказать и какие варианты доступны. Это был тот случай использования, когда CUI действительно начали петь и приносить удовольствие и легкость пользователю:
Именно в третьем повествовании я начал определять золотую середину для CUI.У CUI есть определенная слабость в том, что они жестко линейны в том, как они должны взаимодействовать с пользователем. В экспериментальном варианте использования они очень быстро становятся невероятно утомительными. Однако CUI невероятно эффективны при интерпретации намерения пользователя задействовать существующие функции. Или, другими словами, CUI — это надежные и интеллектуальные горячие клавиши. Это способ, с помощью которого мы можем быстро получить доступ к функциям, которые, как мы знаем, существуют, без необходимости проходить все взаимодействия, чтобы выбрать то, что мы желаем.Более или менее, это динамические специальные функции, которые пользователь может вызвать с помощью простой фразы.
Вы, вероятно, никогда не захотите, чтобы весь ваш канал Facebook доставлялся через CUI:
Звучит ужасно.
Тем не менее, есть что-то элегантное в том, чтобы ходить по дому и разговаривать с Алекса, чтобы узнать, у кого из ваших друзей сегодня день рождения, решить, кому из этих друзей вы хотите отправить 5 долларов, и выполнить это действие. прямо тогда и там.
Я думаю, что на горизонте появятся и другие варианты использования.Поскольку технологии машинного обучения и искусственного интеллекта продолжают развиваться, они смогут определять и предсказывать наши намерения до того, как нам придется явно запрашивать какую-либо конкретную функцию. Также на горизонте открываются возможности использования голоса на естественном языке в качестве контроллера цифровых интерфейсов. Но по мере того, как все эти новые шаблоны начинают изучаться и развиваться, мы должны помнить об одном наиболее важном руководящем принципе: контексте.
Потому что, в конце концов, цель большинства наших взаимодействий — не в разговоре, а в совершении действия.Поэтому, когда дело доходит до CUI, я очень верю в Элвиса.
Чуть меньше разговоров, немного больше действий.
Обучайте ИКТ — GCSE ICT
Вы получаете немедленную обратную связь о том, что говорите
Человек должен быть готов ответить на ваш телефонный звонок
Разговор между вами и вызывающим абонентом является относительно конфиденциальным, хотя другие могут слышать, что вы говорите.
Линия может быть занята, когда вы звоните, поэтому вы не можете разговаривать с этим человеком, когда захотите.
Вы можете позвонить кому-нибудь в любую точку планеты
Обычно вы должны платить за каждую минуту разговора. В случае звонков с мобильного или за границу это может быть дорого.
Звонки можно совершать круглосуточно, 7 дней в неделю
Возможны шумы или помехи, поэтому качество вызова может быть низким.
Звонки через Интернет могут быть бесплатными
При звонках с мобильного телефона вы можете выйти за пределы зоны действия передатчика, и звонок прервется.
Внутренние звонки внутри компании обычно бесплатные
Вы не можете видеть язык тела друг друга, поэтому большая часть невербального общения теряется
У большинства людей есть телефон. Никакого специального оборудования не требуется.
Непросто записать то, что говорят во время разговора.
About the Author
Навигация по записям
Related Posts

Плюсы и минусы беседы как метода исследования

Одним из самых распространенных и эффективных методов исследования психологических особенностей человека является беседа. С ее помощью можно узнать мотивы поведения субъекта, его черты характера, отношение к окружающему миру. Применяется беседа во всех отраслях психологии как метод сбора данных, также для информирования, убеждения и воспитания.

Понятие беседы как метода исследования

Беседа представляет собой вопросно-ответный психологический метод общения исследователя и испытуемого в свободной форме на определенную тему.

В процессе разговора специалист наблюдает за вербальными (словами) и невербальными (жесты, позы, тон и тембр голоса, мимика) проявлениями подопечного, затем делает выводы на основе данных наблюдений. Проходит беседа в спокойной, комфортной обстановке, конфиденциально, не записывается на диктофон и не протоколируется. Специалист чаще всего делает определенные заметки в блокноте, чтобы не упустить важных деталей для последующего анализа исследования.

Данный вид исследования может быть, как индивидуальным, так и групповым, с заранее подготовленным списком вопросов, или же специалист получает информацию в ходе непринужденного общения по заданной теме. Также может быть управляемой (по инициативе исследователя, но ответчик может неохотно вести диалог, выдавая односложные ответы) или неуправляемой (по инициативе испытуемого), что является более информативным способом, так как подопечный сам рассказывает, а психолог только наблюдает и записывает.

Беседа проходит в несколько этапов:

Первый этап — создание атмосферы, сопутствующего настроения у испытуемого. Стоит сказать о важности его участия, цели разговора и упомянуть о конфиденциальности.
Второй этап — обозначение вызывающих на свободные высказывания вопросов.
Третий этап – детальное изучение проблем, используя переход от общих вопросов к более специфическим. Кульминационный момент беседы, наиболее полное информирование.
Четвертый, последний этап – ослабление напряжения, благодарность за участие.

Плюсы беседы как метода исследования

В ходе беседы можно получить наиболее полную информацию о личности испытуемого, которую нельзя узнать другими методами.
Беседа – единственный вид исследования, позволяющий различить правду или ложь в словах собеседника, так как здесь используются невербальные сигналы (жесты, мимика, позы, тон голоса и прочее), анализируемые специалистом для определения точной информации.
Материальные затраты сводятся к минимуму, так как не используется дополнительное оборудование и инструменты (ручки, бумага на множественные анкеты и т.д.).
Доброжелательность и позитивный настрой исследователя помогают раскрепоститься собеседнику, что повышает вероятность получить более достоверную информацию.
Испытуемый может быть уверен в конфиденциальности беседы, так как она проводится наедине со специалистом.
Эмоциональная разрядка в процессе беседы, остальные же методы исследования не предоставляют такой возможности.

Минусы беседы как метода исследования

Необходим высокий уровень профессионализма психолога для проведения результативного исследования (превосходное знание всех этапов данного метода, умение находить индивидуальный подход, располагать к общению).
Данный метод требует много времени, что имеет большое значение для массовых опросов.
При недостаточном профессионализме исследователя есть вероятность некорректных вопросов, а также нарушения объективности, что негативно сказывается на эффективности беседы, либо она может окончательно прерваться.
Недостаточное умение специалиста строить вербальное общение. При данном условии беседа превращается в допрос и возможность результативного взаимодействия с собеседником значительно снижается.
При групповых опросах некоторые люди (например, интроверты, люди с психологическими проблемами) чувствуют себя некомфортно, так как нет конфиденциальности.

В любом случае, эффективность проводимого исследования напрямую зависит от уровня профессионализма психолога.

Советы и рекомендации

Необходимо заранее подготовить вопросы по исследуемой проблеме, их формулировка должна быть четкой и понятной, с учетом уровня компетентности в них испытуемого, а также вопросы должны побуждать на развернутый ответ.
Стоит подобрать корректные вопросы, учитывая в процессе беседы настроение и субъективный настрой респондента.
Рекомендуется начать разговор с отвлеченной темы, постепенно переходя к запланированной.
Проявление доброжелательности к словам собеседника и неподдельного интереса (паузы, переспрашивание, «эхо», восприятие на себя, т.е. активное слушание) вызывают доверие респондента, что позволяет получить наиболее достоверные данные.
Обязательно проводить исследование в спокойном состоянии. Возбужденное состояние собеседник прочувствует и обратит на себя, что снижает эффективность всей беседы.
Рекомендуется заранее узнать, какая обстановка и время будут наиболее комфортными для субъекта, чтобы результативно провести исследование.

Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что беседа является одним из основополагающих и эффективных методов исследования в психологии, используется для получения наиболее полной информации об испытуемом за счет совокупности вербальных и невербальных форм общения.

Но наряду с множеством достоинств данного метода существует один самый главный недостаток – профессионализм исследователя. Необходимо уметь организовывать беседу, учитывая все детали: характер и настроение испытуемого на момент общения, обстановка, корректные вопросы, также обязателен навык «чтения» и сопоставления вербальных и невербальных сигналов. Только при условии высокого уровня компетентности специалиста можно достичь желаемого результата в процессе исследования.

Беседа

Одним из основных методов психологии и педагогики является беседа.

Беседа предполагает получение информации об изучаемом явлении в логической форме. Данный метод применяется на разных стадиях исследования, а его научная ценность состоит в установлении личного контакта с объектом исследования и возможность оперативно получить необходимые данные.

Беседа может быть:

Формализованной. Данный вид беседы позволяет быстро группировать и анализировать полученную информацию, т.к. предполагает стандартизированную постановку вопросов и регистрацию на них ответов;
Неформализованной. В этом виде беседы вопросы не жестко стандартизированы, поэтому есть возможность ставить дополнительные вопросы. Как правило, в ходе этого вида беседы между исследователем и респондентом достигается более тесный контакт, а это, безусловно, способствует получению полной и глубокой информации.

Выслушать человека, вызвав его на откровенность – это большое искусство, поэтому к полученной информации надо относиться очень бережно. В ходе беседы исследователь, при необходимости, может для себя делать какие-либо пометки, что поможет восстановить весь ход беседы после завершения работы. Иногда можно использовать технические средства – магнитофон, диктофон, но, респондент должен быть об этом проинформирован.

Беседе предшествует большая предварительная работа:

Тщательное продумывание исследователем всех аспектов проблемы, подбор нужных фактов, четкая постановка цели;
Определение последовательности задаваемых вопросов;
Обязательный выбор места и времени разговора;
Использование только тех вопросов, которые связаны с темой беседы;
Беседа должна проходить в спокойной обстановке, возбужденное состояние категорически запрещено;
Запрещены некорректные вопросы;
Обязательный учет настроения собеседника, его субъективное состояние.

Метод беседы имеет свои преимущества и недостатки, т.е. свои плюсы и минусы. Преимущества метода беседы:

Правильная последовательность формулировки вопросов;
Возможность использования, например, карточек для записи вопросов;
Возможнось дополнительного вывода о достоверности ответов в результате анализа невербальных реакций респондента.

Недостатками беседы являются:

Большое количество времени, затрачиваемое на беседу;
Обладание соответствующими навыками проведения результативной беседы.

Виды беседы

В зависимости от конкретных условий работы в психологической практике используются различные виды беседы:

Введение в ситуацию эксперимента. Этот вид чаще всего используется для лабораторного исследования. Установление контакта с испытуемым является основной целью беседы этого вида. Важная роль отводится созданию мотивации для участия в эксперименте. В ходе беседы даются необходимые инструкции. Беседа в структуре лабораторного исследования есть важный вспомогательный прием, следующий за экспериментом;
Экспериментальная беседа. Она необходима для проверки исследовательских гипотез и имеет строго определенную тематику. В данном виде беседы применяются вопросы двух типов: прямые, например, «тебе нравится учиться в школе?» и косвенные, например, «Где ты больше хочешь учиться – в школе или дома?». Сопоставляя прямые и косвенные ответы можно выявить мотивы учения и действительное отношение детей к учебе и школе. Это служит основанием для вынесения суждения о специфике учебной мотивации;
Диагностическое интервью. Данный вид наиболее распространен в психологической практике.

Цель интервью заключается в получении разнообразных данных, как о свойствах личности, так и особенностях психического развития. В интервью включают тестовые приемы обследования. Таким образом, объединяя все методы, беседа выполняет не только собственные функции, но и одновременно служит естественным фоном;

Психотерапевтическая беседа. Это самый сложный вид беседы, который используется для оказания психологической помощи.

Психолог через эту беседу, которая еще называется клиническое интервью, помогает человеку осознать внутренние проблемы, восстановить внутреннюю цельность «Я». Психотерапевтическая беседа очень специфична и решает сложные задачи. Психоаналитические сеансы продолжительны по времени и иногда требуют ряда лет. И, наоборот, обращение к психологу по телефону доверия действует по законам краткосрочной интенсивной терапии.

Деление перечисленных видов бесед достаточно условно, потому что они все связаны между собой;

Стандартизированная и свободная беседа. От того, насколько подробно разрабатывается предварительный план беседы и насколько точно будет осуществлена его реализация, зависит степень стандартизации беседы. Стандартизированная беседа представляет собой по существу жестко запрограммированное интервью по типу анкеты. Противоположностью является свободная беседа, в ходе которой исследователь, в зависимости от ситуации, может свободно менять тактику. Более распространенной на практике является частично стандартизированная беседа. Она сочетает в себе четкую стратегию и относительно свободную тактику. Здесь надо отметить, что свои достоинства и недостатки имеют как высокий, так и низкий уровень стандартизации.

Так как стандартизированная беседа гарантирует, что все необходимые вопросы будут заданы, она дает возможность получить сравнимые данные. К тому же она не очень чувствительна к уровню квалификации исследователя и не требует больших затрат времени. Исходя из этого, такая беседа может быть использована при массовых опросах, когда за короткий период надо получить большой объем данных.

Жестко регламентированная стандартизированная беседа индивидуального своеобразия ситуации не учитывает, поэтому школьники могут воспринимать её как экзаменационную процедуру. Свободная беседа допускает большую гибкость в форме и последовательности вопросов, дает возможность индивидуализировать ситуацию опроса, сохранять естественность и эмоциональный контакт. Именно свободная беседа более предпочтительна в работе с детьми;

Управляемая и неуправляемая беседа. Мера управляемости со стороны исследователя может варьироваться в зависимости от целей и содержания беседы. Психолог полностью контролирует содержание в полностью управляемой беседе. Он удерживает беседу в рамках необходимой структуры и руководит ответами ребенка. Напротив, в неуправляемой беседе инициатива переходит на сторону ребенка. Неуправляемая беседа чаще бывает, характерна для ситуации психотерапевтического взаимодействия, потому что нередко приобретает черты «исповеди».

Уровень стандартизированности и управляемости беседы прямо соотносятся друг с другом. Высоко стандартизированная беседа в то же время является управляемой и наоборот.

Метод самонаблюдения

Добрый вечер, дорогие читатели!
Наша команда специалистов рада приветствовать на образовательном портале, где мы оказываем помощь в вопросах, связанные с самыми популярными дисциплинами, такими как русский язык, физика, психология, математика и т.д. Вас интересует, какие основные задачи ставит перед собой метод самонаблюдения? Жду вашего мнения…

В начале хочется отметить, что наша дисциплина, психология многоступенчатая и многоуровневая. И для того, чтобы ее усвоить наиболее эффективно, рассмотрим следующие понятия, к которым мы будем обращаться по мере разбора данной темы: ЛИЧНОСТЬ, ПСИХОЛОГИЯ, МЕТОД, САМОНАБЛЮДЕНИЕ.

ЛИЧНОСТЬ – это относительно устойчивая целостная система интеллектуальных, морально-волевых и социально-культурных качеств человека, выраженных в индивидуальных особенностях его сознания и деятельности
ПСИХОЛОГИЯ – это сложная и многоуровневая наука, которая изучает закономерности возникновения, развития, а также функционирования психики человека, а также группы людей.
САМОНАБЛЮДЕНИЕ – это наблюдение, объектом которого являются психические состояния и действия самого наблюдающего субъекта. Самонаблюдение складывается, в первую очередь, в ходе психического развития ребенка, проходя при этом путь, аналогичный развитию внешнего восприятия: от бессловесного и несмыслового к словесному, смысловому и предметному.

Какие задачи ставит перед собой метод самонаблюдения?
Стоит отметить, что наблюдение – это способ работы, при коем психолог, не вмешиваясь в события, лишь отслеживает их изменение. Один из основных методов эмпирических исследования психологического, состоящий в преднамеренном, систематическом и целенаправленном восприятии явлений психических для изучения их специфических изменений в определенных условиях и отыскания смысла этих явлений. Невмешательство — это важная характеристика метода, определяющая его достоинства и недостатки.
Достоинства —объект наблюдения, как правило, не ощущает себя таковым — не знает о наблюдении и в естественной ситуации ведет себя естественно.
Недостаток метода наблюдения — это его значительная трудоемкость.

На этом наш урок подошел к завершению. Надеюсь, что данный урок прошел для Вас познавательно, информативно, а главное интересно. Полагаю, что вы смогли подчерпнуть для себя что-то полезное. Если же остались какие-то незатронутые темы (вопросы), помните, что Вы всегда можете задать волнующий вас вопрос, наша команда будет рада его рассмотреть и обосновать.
Удачи и успехов в творческой деятельности!

1.1.4. Преимущества и недостатки группового метода психологической работы

Перечень всех учебных материалов

Государство и право

Демография
История
Международные отношения
Педагогика
Политические науки
Психология
Религиоведение
Социология

1.1.4. Преимущества и недостатки группового метода психологической работы

  Как любой метод практической психологии социально-психологический тренинг имеет свои преимущества и недостатки.
  К. Рудестам указывает на следующие преимущества групповой работы:
  1. В группе возмещается потребность в эмоциональном тепле и контакте с другим человеком.
  2. Опыт, приобретенный в специально организованных группах, помогает решению проблем, возникающих при межличностном взаимодействии.
  3. В условиях группы возможно получение обратной связи.
  4. В тренинговой группе возможно получение поддержки от людей, имеющих общие проблемы и переживание с конкретными участниками группы.
  5. Индивид может обучиться новым умениям и навыкам в поддерживающей и контролируемой обстановке.
  6. В группе становятся очевидными такие скрытые факторы как давление партнеров, конформизм, социальное влияние, распределение ролей.
  7. Участники могут идентифицировать себя с другими и использовать, установившуюся эмоциональную связь при оценке собственных переживаний, чувств и поведения.
  8. Группа может облегчить процесс самоисследования и интроспекции, формирование «Я» концепции индивида.
  9. Экономическая выгода — один ведущий-психолог работает с группой индивидов.
  Недостатки группового метода психологической работы.
  1. Группа, особенно личностного роста (психокоррекционная), способствует созданию уникального, необычного стиля общения, который не соответствует стилю общения, принятому в повседневной социальной жизни. Переход участников к обычной жизни может быть болезненным. Возникает некоторая дезадаптация на какой-то период времени. Участник ждет от людей его окружающих тех реакций, того поведения, стиля общения, той атмосферы, которые присутствовали в группе. Данное состояние дезадаптации может породить различные поведенческие и эмоциональные реакции индивида. От выражения крайней нетерпимости к окружающим в отношении их поведения до растерянности, замкнутости, ухода в себя.
  2. Трудность реализации в обычных социальных условиях тех ценностей, которые формируются в группах, могут привести к следующему явлению. Человек становится своего рода «наркоманом» групп. У него развивается потребность участия в различного рода группах. Потому что именно там он находит ту атмосферу, тот стиль общения и взаимоотношений, чувство безопасности и комфорта, которые он не может найти в реальной жизни. Зачастую желание и стремление участвовать постоянно во все новых группах (психокоррекционных), обусловлено поиском все более сильных и значимых переживаний. Это ведет к своего рода уходу от реальной жизни, реальных психологических проблем. Для избежания данного явления необходимо научиться переносить опыт, полученный в группе в реальную жизнь.
  3. В группе может происходить формирование новых ценностей, установок, взглядов, убеждений. При возвращении в обычную жизнь у участника может возникнуть разочарование вследствие того, что близкие люди:
  • не видят произошедших в нем изменений;
  • не разделяют его новую систему ценностей;
  • сами никаким образом не изменились.
  Для предотвращения данного эффекта участникам необходимо осознавать, что изменения обусловлены именно групповой работой, в которой не участвовало их ближайшее окружение и вследствие этого снижать уровень своих ожиданий по отношению к ним.
  1. Возможны психологические ожоги в группе. Группа может вызвать изменение личности в любом направлении, что увеличивает вероятность возникновения психологических травм. Снижение последствий психологических травм зависит от профессионализма и мастерства ведущего.
  2. У некоторых участников может возникнуть вера в полную приложимость групповых методов к повседневной жизни. Применение внутригруппового поведения в реальной жизни без учета обстановки, может привести к неадекватному восприятию индивида окружающими, породить чувство уязвимости у индивида (в случае самораскрытия).
  Давая характеристику группам личностного роста, мы указывали на часто используемый в отношении их термин «психокоррекционные группы». В то же время считаем необходимым, провести различение между психокоррекционными группами и психотерапевтическими группами. Часто в литературе данные понятия используются как тождественные. В нашем курсе мы различаем данные понятия. Предметом нашего изучения являются психокоррекционные группы или группы личностного роста. Проведем сравнение групп личностного роста и психотерапевтических групп по ряду критериев.

Метод беседы в психологии

Метод беседы включает в себя некие требования к атмосфере, в которой проводится общение: должен быть заранее намечен план беседы с выделением вопросов, которые подлежат обязательному выяснению. Должна быть создана атмосфера взаимного и непринужденного доверия. Также необходимо уметь применять не прямые вопросы, помогающие получить необходимую информацию.

Рассмотрим плюсы и минусы, которые несет в себе метод беседы.

Преимущества метода беседы:

Возможность задавать вопросы в правильной последовательности.
Возможность пользования вспомогательным материалом (запись вопросов на карточке и пр.).
Анализируя невербальные реакции опрашиваемого человека, можно сделать дополнительный вывод о достоверности ответов.

Недостатки метода беседы:

Требуется большое количество времени.
Необходимо обладать соответствующими навыками проведения результативной беседы.

Необходимо помнить, что правильно проведенная беседа может быть гарантом качества полученной информации.

Методы сбора данных в психологии: плюсы и минусы

Метод	Первичная характеристика	Основные преимущества	Основные недостатки
		, индивидуальные, групповые исследования или событие подробно исследуется, часто с использованием нескольких методов (например, наблюдение, интервью, психологический тест).	Предоставляет обширную описательную информацию, часто предлагая гипотезы для дальнейшего изучения.Может глубоко изучать редкие явления.	Плохой метод установления причинно-следственных связей. Человек или событие не могут быть репрезентативными. Часто в значительной степени полагается на субъективные интерпретации исследователя
Натуралистическое наблюдение	Поведение наблюдается в естественных условиях	Может предоставить подробную информацию о природе, частоте и контексте естественного поведения	Плохой метод для установление причинно-следственных связей.Присутствие наблюдателя, если известно, может повлиять на поведение участников
Опросы	Вопросы или тесты вводятся для выборки, взятой из более широкой совокупности	Правильно подобранная репрезентативная выборка обычно дает точную информацию о более широкой совокупности	Нерепрезентативно образцы могут предоставить вводящую в заблуждение информацию о населении. Предвзятость интервьюера и предвзятость социальной желательности могут исказить выводы
Корреляционные исследования	Измеряются переменные и рассчитывается сила связи между ними.Натуралистические наблюдения и опросы также часто используются для изучения связей между переменными	Корреляция позволяет прогнозировать. Может помочь установить, насколько хорошо результаты экспериментов распространяются на более естественные условия. Может исследовать проблемы, которые невозможно изучить этически или практически в экспериментах.	Корреляция не подразумевает причинно-следственную связь из-за проблемы двунаправленной причинности (возможно, что X вызвало Y, Y вызвало X или оба влияли друг на друга) и проблема третьей переменной (X может иметь вызвано Z)
Эксперименты	Независимые переменные управляются, и их влияние на зависимые переменные измеряется	Оптимальный метод исследования причинно-следственных связей.Возможность управлять посторонними факторами помогает исключить альтернативные объяснения.	Смешивание переменных (не могу сказать, какие именно). переменная повлияла на деп. переменная), характеристики спроса (сигналы), эффекты плацебо (ожидания) и ожидания экспериментатора могут поставить под угрозу обоснованность причинных выводов

Если мы помогли вам, пожалуйста, помогите нам исправить его улыбку своими старыми эссе … это занимает секунды!

-Мы ищем предыдущие эссе, лабораторные работы и задания, которые вы выполнили!

-Мы рассмотрим и разместим их на нашем сайте.
— Доход от рекламы используется для поддержки детей в развивающихся странах.
-Мы помогаем оплатить операции по восстановлению расщелины неба через операцию «Улыбка и поезд улыбки».

Автор: Уильям Андерсон (редакционная группа Schoolworkhelper)

https://schoolworkhelper.net/

3.2 Психологи используют методы описательных, корреляционных и экспериментальных исследований для понимания поведения — Введение в психологию — 1-е канадское издание

Цели обучения

Различайте цели описательных, корреляционных и экспериментальных исследований и объясните преимущества и недостатки каждого из них.
Объясните цели описательного исследования и статистические методы, используемые для его интерпретации.
Обобщите использование корреляционного исследования и опишите, почему корреляционное исследование не может использоваться для вывода причинно-следственной связи.
Просмотрите процедуры экспериментального исследования и объясните, как их можно использовать для вывода причинно-следственных связей.

Психологи согласны с тем, что если их идеи и теории о человеческом поведении следует принимать всерьез, они должны быть подкреплены данными.Однако исследования разных психологов рассчитаны на разные цели, и разные цели требуют разных подходов. Эти различные подходы, кратко изложенные в таблице 3.2, известны как исследовательских проектов . Дизайн исследования — это особый метод, который исследователь использует для сбора, анализа и интерпретации данных . Психологи используют в своих исследованиях три основных типа исследовательских проектов, и каждый из них обеспечивает важное направление для научного исследования. Описательное исследование — это исследование , предназначенное для получения моментального снимка текущего положения дел . Корреляционное исследование — это исследование , предназначенное для выявления взаимосвязей между переменными и прогнозирования будущих событий на основе имеющихся знаний . Экспериментальное исследование — это исследование , в котором создается начальная эквивалентность среди участников исследования в более чем одной группе, за которой следует манипулирование данным опытом для этих групп и измерение влияния манипуляции .Каждый из трех исследовательских проектов различается в зависимости от своих сильных сторон и ограничений, и важно понимать, чем они отличаются.

Таблица 3.2 Характеристики трех исследовательских проектов
Научно-исследовательский проект	Цель	Преимущества	Недостатки
[Пропустить таблицу]
Описательный	Для создания снимка текущего состояния дел	Предоставляет относительно полную картину того, что происходит в данный момент.Позволяет разрабатывать вопросы для дальнейшего изучения.	Не оценивает отношения между переменными. Может быть неэтичным, если участники не знают, что за ними наблюдают.
Корреляционный	Для оценки взаимосвязи между двумя или более переменными	Позволяет проверять ожидаемые взаимосвязи между переменными и делать прогнозы. Можете оценить эти отношения в повседневных жизненных событиях.	Не может использоваться для вывода о причинно-следственных связях между переменными.
Экспериментальный	Для оценки причинно-следственного воздействия одной или нескольких экспериментальных манипуляций на зависимую переменную	Позволяет делать выводы о причинно-следственных связях между переменными.	Невозможно экспериментально манипулировать многими важными переменными. Может быть дорогим и трудоемким.
Источник: Stangor, 2011.

Описательные исследования: оценка текущего положения дел

Описательное исследование предназначено для создания снимка текущих мыслей, чувств или поведения людей.В этом разделе рассматриваются три типа описательных исследований : тематических исследований , опросов и натуралистических наблюдений (рис. 3.4).

Иногда данные в описательном исследовательском проекте основаны только на небольшом наборе людей, часто только на одном человеке или одной небольшой группе. Эти исследовательские планы известны как тематических исследований – описательных записей опыта и поведения одного или нескольких людей . Иногда в тематических исследованиях участвуют обычные люди, например, когда психолог развития Жан Пиаже использовал свои наблюдения за собственными детьми, чтобы разработать свою поэтапную теорию когнитивного развития.Чаще тематические исследования проводятся на людях, у которых есть необычный или ненормальный опыт или характеристики, или которые оказываются в особенно трудных или стрессовых ситуациях. Предполагается, что, внимательно изучая людей, которые являются социально маргинальными, которые переживают необычные ситуации или переживают трудный период своей жизни, мы можем кое-что узнать о человеческой природе.

Зигмунд Фрейд был мастером использования психологических трудностей людей, чтобы делать выводы об основных психологических процессах.Фрейд написал тематические исследования некоторых из своих самых интересных пациентов и использовал эти тщательные исследования для разработки своих важных теорий личности. Одним из классических примеров является описание Фрейдом «Маленького Ганса», ребенка, чей страх перед лошадьми психоаналитик интерпретировал в терминах подавленных сексуальных импульсов и эдипова комплекса (Freud, 1909/1964).

Рисунок 3.4 Описательные исследования. Политические опросы, публикуемые в газетах и в Интернете, представляют собой описательные исследовательские проекты, которые предоставляют моментальные снимки вероятного избирательного поведения населения.

Другой известный пример — Финеас Гейдж, человек, чьи мысли и эмоции были тщательно изучены когнитивными психологами после того, как в результате аварии на железной дороге ему пробили череп. Хотя есть вопросы относительно интерпретации этого тематического исследования (Kotowicz, 2007), оно предоставило ранние доказательства того, что лобная доля мозга участвует в эмоциях и нравственности (Damasio et al., 2005). Интересный пример тематического исследования в клинической психологии описал Рокич (1964), который подробно исследовал убеждения и взаимодействия между тремя пациентами с шизофренией, каждый из которых был убежден, что они были Иисусом Христом.

В других случаях данные из описательных исследовательских проектов поступают в форме опроса — — показателя, проводимого посредством интервью или письменного опроса, чтобы получить представление об убеждениях или поведении выборки людей, представляющих интерес . Люди, выбранные для участия в исследовании (известная как выборка ) выбраны как репрезентативные для всех людей, которых исследователь хочет знать о (совокупность).Например, в избирательных опросах выборка берутся из совокупности всех «вероятных избирателей» на предстоящих выборах.

Результаты опросов могут иногда быть довольно обыденными, например «Девять из 10 врачей предпочитают Тименоцин» или «Средний доход в городе Гамильтон составляет 46 712 долларов». А в других случаях (особенно при обсуждении социального поведения) результаты могут быть шокирующими: «Ежегодно в Соединенных Штатах Америки в результате обстрела гибнут более 40 000 человек» или «Более 60% женщин в возрасте от 50 до 60 лет страдают. от депрессии.”Описательные исследования часто используются психологами для получения оценки распространенности (или случаев ) психологических расстройств.

Последний тип описательного исследования — известный как натуралистическое наблюдение — это исследование, основанное на наблюдении за повседневными событиями . Например, психолог по развитию, который наблюдает за детьми на игровой площадке и описывает, что они говорят друг другу во время игры, проводит описательное исследование, как и биопсихолог, наблюдающий за животными в их естественной среде обитания.Один из примеров наблюдательного исследования включает систематическую процедуру, известную как странная ситуация , которая используется для получения картины того, как взаимодействуют взрослые и маленькие дети. Данные, собранные в странной ситуации, систематически кодируются в кодировочной таблице, такой как та, которая показана в таблице 3.3.

Таблица 3.3 Образец формы кодирования, используемой для оценки поведения ребенка и матери в странной ситуации
Эпизод	Категории кодирования
[Пропустить таблицу]
Кодировщик: Olive
В этой таблице представлен образец листа кодирования эпизода «странной ситуации», в которой младенец (обычно около года) наблюдается играющим в комнате с двумя взрослыми — матерью ребенка и незнакомцем.Каждая из четырех категорий кодирования оценивается кодировщиком от 1 (ребенок не прилагает усилий, чтобы участвовать в поведении) до 7 (ребенок прилагает значительные усилия, чтобы участвовать в поведении). Более подробную информацию о значении кодировки можно найти у Эйнсворта, Блехара, Уотерса и Уолла (1978).
Объяснение категорий кодирования
Окрестности	Ребенок приближается к взрослому, хватается за него или забирается на него.
Поддержание связи	Ребенок сопротивляется тому, чтобы его уложил взрослый, плача или пытаясь снова подняться.
Сопротивление	Младенец толкается, ударяется или извивается, чтобы вырваться из рук взрослого.
Избегание	Ребенок отворачивается или отдаляется от взрослого.
Эпизод	Вблизи	Контакт	Сопротивление	Избегание
Мать и ребенок играют одни	1	1	1	1
Мать кладет ребенка	4	1	1	1
Незнакомец входит в комнату	1	2	3	1
Мать выходит из комнаты; незнакомец играет с малышкой	1	3	1	1
Мать снова входит, здоровается и может утешить ребенка, затем снова уходит	4	2	1	2
Незнакомец пытается поиграть с младенцем	1	3	1	1
Мать входит и берет ребенка	6	6	1	2
Источник: Stang0r, 2011.

Результаты проектов описательных исследований анализируются с использованием описательной статистики — чисел, которые суммируют распределение баллов по измеряемой переменной . Большинство переменных имеют распределения, аналогичные показанным на рис. 3.5, где большинство оценок расположено около центра распределения, а распределение является симметричным и имеет форму колокола. Распределение данных в форме колокола известно как нормальное распределение .

Рисунок 3.5 Распределение по высоте. Распределение роста учеников в классе будет нормальным. В этом примере среднее значение (M) = 67,12 дюйма, а стандартное отклонение (s) = 2,74.

Распределение можно описать в терминах его центральной тенденции , то есть , точки распределения, вокруг которой сосредоточены данные , и ее дисперсии, или распространения . Среднее арифметическое или среднее арифметическое , обозначаемое буквой M , является наиболее часто используемой мерой центральной тенденции .Он вычисляется путем вычисления суммы всех оценок переменной и деления этой суммы на количество участников распределения (обозначается буквой N ). В данных, представленных на рис. 3.5, средний рост учеников составляет 67,12 дюйма (170,5 см). Выборочное среднее обычно обозначается буквой M .

Однако в некоторых случаях распределение данных не является симметричным. Это происходит, когда на одном конце распределения имеется одна или несколько крайних оценок (известных как выбросов ).Рассмотрим, например, переменную дохода семьи (см. Рис. 3.6), которая включает выброс (значение 3 800 000 долларов США). В этом случае среднее значение не является хорошей мерой центральной тенденции. Хотя из рисунка 3.6 видно, что центральная тенденция переменной семейного дохода должна составлять около 70 000 долларов, на самом деле средний доход семьи составляет 223 960 долларов. Один очень экстремальный доход оказывает непропорционально большое влияние на среднее значение, в результате чего получается значение, которое не совсем точно отражает центральную тенденцию.

Медиана используется в качестве альтернативной меры центральной тенденции, когда распределения не симметричны.Медиана — это баллов в центре распределения, что означает, что 50% баллов больше медианы, а 50% баллов меньше медианы . В нашем случае средний доход домохозяйства (73 000 долларов США) намного лучше указывает на центральную тенденцию, чем средний доход домохозяйства (223 960 долларов США).

Рисунок 3.6. Распределение доходов семьи. Распределение семейных доходов, вероятно, будет несимметричным, потому что некоторые доходы могут быть очень большими по сравнению с большинством доходов.В этом случае медиана или мода являются лучшим индикатором центральной тенденции, чем среднее значение. [Подробное описание]

Последний показатель центральной тенденции, известный как режим , представляет значение, которое наиболее часто встречается в распределении . Из рисунка 3.6 видно, что режим для переменной семейного дохода составляет 93 000 долларов (это встречается четыре раза).

Помимо резюмирования центральной тенденции распределения, описательная статистика передает информацию о том, как оценки переменной распределяются вокруг центральной тенденции. Дисперсия относится к степени, в которой все оценки тесно сгруппированы вокруг центральной тенденции , как показано на рисунке 3.7.

Рисунок 3.7

Или они могут быть дальше от него, как показано на Рисунке 3.8.

Рис. 3.8

Один из простых способов измерения дисперсии — найти наибольших ( максимум ) и наименьших ( минимум ) наблюдаемых значений переменной и вычислить диапазон переменной как максимум наблюдаемый балл минус минимальный наблюдаемый балл.Вы можете проверить, что диапазон переменной высоты на рисунке 3.5 составляет 72 — 62 = 10. Стандартное отклонение , обозначенное как s , составляет наиболее часто используемую меру дисперсии . Распределения с большим стандартным отклонением имеют больший разброс. Стандартное отклонение переменной роста составляет с = 2,74, а стандартное отклонение переменной семейного дохода составляет с = 745 337 долларов.

Преимущество описательного исследования состоит в том, что оно пытается уловить сложность повседневного поведения.Тематические исследования предоставляют подробную информацию об отдельном человеке или небольшой группе людей, опросы фиксируют мысли или сообщения о поведении большой группы людей, а естественные наблюдения объективно фиксируют поведение людей или животных в естественном виде. Таким образом, описательное исследование используется для относительно полного понимания того, что происходит в настоящее время.

Несмотря на эти преимущества, описательное исследование имеет явный недостаток в том, что, хотя оно позволяет нам получить представление о том, что происходит в настоящее время, оно обычно ограничивается статическими изображениями.Хотя описания конкретных переживаний могут быть интересными, их не всегда можно передать другим людям в других ситуациях, и они не говорят нам точно, почему произошло конкретное поведение или события. Например, описания людей, переживших стрессовое событие, такое как война или землетрясение, могут быть использованы для понимания реакции людей на это событие, но ничего не могут сказать нам о долгосрочных последствиях стресса. А поскольку не существует группы сравнения, которая не пережила бы стрессовую ситуацию, мы не можем знать, какими были бы эти люди, если бы у них не было стрессового опыта.

Корреляционные исследования: поиск взаимосвязей между переменными

В отличие от описательного исследования, которое в первую очередь предназначено для получения статических изображений, корреляционное исследование включает измерение двух или более релевантных переменных и оценку взаимосвязи между этими переменными. Например, переменные роста и веса систематически связаны (коррелированы), потому что более высокие люди обычно весят больше, чем люди меньшего роста.Таким же образом связаны время учебы и ошибки памяти, потому что чем больше времени человеку дается на изучение списка слов, тем меньше ошибок он или она сделает. Когда в план исследования входят две переменные, одна из них называется предикторной переменной 900, а другая — исходной переменной . План исследования можно визуализировать, как показано на рисунке 3.9, где изогнутая стрелка представляет ожидаемую корреляцию между этими двумя переменными.

Рисунок 3.9. Переменные-предикторы и результаты.

Одним из способов организации данных корреляционного исследования с двумя переменными является построение графика значений каждой из измеренных переменных с использованием диаграммы разброса . Как вы можете видеть на рис. 3.10, диаграмма рассеяния — это , визуальное изображение взаимосвязи между двумя переменными . Для каждого человека на пересечении его или ее оценок по двум переменным наносится точка. Когда связь между переменными на графике рассеяния может быть легко аппроксимирована прямой линией , как в частях (a) и (b) на Рисунке 3.10 переменные имеют линейную зависимость .

Когда прямая линия показывает, что люди, которые имеют значения выше среднего для одной переменной, также имеют тенденцию иметь значения выше среднего для другой переменной , как в части (а), соотношение считается положительным линейным . Примеры положительных линейных отношений включают отношения между ростом и весом, между образованием и доходом, а также между возрастом и математическими способностями детей.В каждом случае люди, получившие более высокие баллы по одной из переменных, также имеют тенденцию получать более высокие баллы по другой переменной. Отрицательные линейные зависимости , напротив, как показано в части (b), возникают, когда значения выше среднего для одной переменной имеют тенденцию быть связаны со значениями ниже среднего для другой переменной. Примеры отрицательных линейных отношений включают отношения между возрастом ребенка и количеством подгузников, которые ребенок использует, а также между практикой и ошибками, допущенными при выполнении учебного задания. В этих случаях люди, получившие более высокие баллы по одной из переменных, обычно получают более низкие баллы по другой переменной.

Отношения между переменными, которые нельзя описать прямой линией , известны как нелинейные отношения . В части (c) рисунка 3.10 показан общий образец, в котором распределение точек по существу случайное. В этом случае нет никакой связи между двумя переменными, , и они называются независимыми . Части (d) и (e) рисунка 3.10 показывают образцы ассоциации, в которых, хотя связь существует, точки не очень хорошо описываются одной прямой линией.Например, часть (d) показывает тип отношений, которые часто возникают между тревогой и производительностью. Повышение тревожности от низкого до умеренного уровня связано с повышением работоспособности, тогда как повышение тревожности от умеренного до высокого уровня связано со снижением работоспособности. Отношения, которые меняются по направлению и, таким образом, не описываются одной прямой линией , называются криволинейными отношениями .

Рисунок 3.10 Примеры диаграмм рассеяния.Некоторые примеры отношений между двумя переменными, показанные на диаграммах разброса. Обратите внимание, что коэффициент корреляции Пирсона (r) между переменными, имеющими криволинейные отношения, скорее всего, будет близок к нулю. [Подробное описание] Источник: адаптировано из Stangor (2011).

Наиболее распространенной статистической мерой силы линейных отношений между переменными является коэффициент корреляции Пирсона , который обозначается буквой r .Значение коэффициента корреляции колеблется от r = –1,00 до r = +1,00. Направление линейной зависимости обозначается знаком коэффициента корреляции. Положительные значения r (например, r = 0,54 или r = 0,67) указывают на то, что зависимость является положительной линейной (т. Е. Рисунок точек на диаграмме рассеяния проходит от нижнего левого угла к верхнему. справа), тогда как отрицательные значения r (например, r = -.30 или r = –,72) указывают на отрицательную линейную зависимость (т. Е. Точки идут от верхнего левого угла к нижнему правому). Сила линейной зависимости индексируется расстоянием коэффициента корреляции от нуля (его абсолютного значения). Например, r = –,54 является более сильным соотношением, чем r = 0,30, а r = 0,72 является более сильным соотношением, чем r = –,57. Поскольку коэффициент корреляции Пирсона измеряет только линейные отношения, переменные, которые имеют криволинейные отношения, плохо описываются соотношением r , и наблюдаемая корреляция будет близка к нулю.

Также можно изучать отношения между более чем двумя показателями одновременно. План исследования, в котором для прогнозирования одной переменной результата используется более одной переменной-предиктора, анализируется с помощью множественной регрессии (Aiken & West, 1991). Множественная регрессия — это статистический метод, основанный на коэффициентах корреляции между переменными, который позволяет прогнозировать одну переменную результата на основе более чем одной переменной-предиктора .Например, на рис. 3.11 показан множественный регрессионный анализ, в котором три прогнозных переменных (заработная плата, удовлетворенность работой и количество отработанных лет) используются для прогнозирования единственного результата (производительности труда). Использование множественного регрессионного анализа показывает важное преимущество планов корреляционных исследований — их можно использовать для прогнозирования вероятной оценки человека по переменной результата (например, производительности труда) на основе знания других переменных.

Рисунок 3.11 Прогнозирование производительности задания на основе трех переменных-предикторов.Множественная регрессия позволяет ученым прогнозировать оценки по одной переменной результата, используя более одной переменной-предиктора.

Рис. 3.12.

. Хотя эта положительная корреляция, кажется, поддерживает гипотезу исследователя, ее нельзя рассматривать как указание на то, что просмотр телепередач с насилием вызывает агрессивное поведение. Хотя исследователь склонен предположить, что просмотр телепередач с насилием вызывает агрессивную игру, существуют и другие возможности. Одна из альтернативных возможностей состоит в том, что причинное направление прямо противоположно предполагаемому.Возможно, у детей, которые агрессивно вели себя в школе, развивается остаточное возбуждение, которое заставляет их хотеть смотреть дома жестокие телешоу (рис. 3.13):

Рис. 3.13

Хотя эта возможность может показаться менее вероятной, нет способа исключить возможность такой обратной причинной связи на основе этой наблюдаемой корреляции. Также возможно, что действуют оба причинных направления и что две переменные вызывают друг друга (рис. 3.14).

Рис. 3.14.

Еще одно возможное объяснение наблюдаемой корреляции состоит в том, что она была произведена наличием общей причинной переменной (также известной как третья переменная ).Общая причинная переменная — это переменная , которая не является частью исследовательской гипотезы, но вызывает как предиктор, так и переменную результата и, таким образом, производит наблюдаемую корреляцию между ними . В нашем примере потенциальной общей причинной переменной является дисциплинарный стиль родителей детей. Родители, применяющие суровый и карательный стиль дисциплины, могут производить детей, которые любят смотреть телевизор с насилием и также ведут себя агрессивно по сравнению с детьми, чьи родители применяют менее суровую дисциплину (Рисунок 3.15)

Рис. 3.15

В этом случае просмотр телевидения и агрессивная игра будут положительно коррелированы (на что указывает изогнутая стрелка между ними), даже если ни одно из них не является причиной другого, но они оба были вызваны дисциплинированным стилем родителей (прямые стрелки ). Когда обе переменные-предикторы и конечные переменные вызваны общей причинно-следственной переменной, наблюдаемая взаимосвязь между ними называется ложным . Ложная взаимосвязь — это взаимосвязь между двумя переменными, в которой общая причинная переменная производит и «объясняет» взаимосвязь .Если бы эффекты общей причинной переменной были исключены или контролировались, связь между предиктором и переменными результата исчезла бы. В этом примере связь между агрессией и просмотром телевидения может быть ложной, потому что, контролируя эффект дисциплинарного стиля родителей, связь между просмотром телевидения и агрессивным поведением может исчезнуть.

Общие причинные переменные в планах корреляционных исследований можно рассматривать как загадочные переменные, потому что, поскольку они не были измерены, их присутствие и идентичность обычно неизвестны исследователю.Поскольку невозможно измерить каждую переменную, которая может вызывать как предикторные, так и конечные переменные, существование неизвестной общей причинной переменной всегда возможно. По этой причине мы остаемся с основным ограничением корреляционного исследования: корреляция не демонстрирует причинно-следственную связь. Когда вы читаете о проектах корреляционных исследований, важно помнить о возможности ложных взаимосвязей и обязательно правильно интерпретировать результаты. Хотя иногда сообщается, что корреляционные исследования демонстрируют причинную связь без какого-либо упоминания о возможности обратной причинности или общих причинных переменных, информированные потребители исследований, такие как вы, осведомлены об этих проблемах интерпретации.

В целом, планы корреляционных исследований имеют как сильные стороны, так и ограничения. Одна из сильных сторон заключается в том, что их можно использовать, когда экспериментальные исследования невозможны, потому что переменными-предикторами нельзя манипулировать. Корреляционные планы также имеют то преимущество, что позволяют исследователю изучать поведение в повседневной жизни. И мы также можем использовать корреляционные планы для прогнозирования — например, для прогнозирования по результатам их батареи тестов успешности стажеров во время учебной сессии.Но мы не можем использовать такую корреляционную информацию, чтобы определить, повлияло ли обучение на повышение производительности труда. Для этого исследователи полагаются на эксперименты.

Экспериментальные исследования: понимание причин поведения

Цель экспериментального дизайна исследования состоит в том, чтобы предоставить более окончательные выводы о причинно-следственных связях между переменными в гипотезе исследования, чем те, которые можно получить из корреляционных планов. В плане экспериментального исследования интересующие нас переменные называются независимой переменной (или переменными ) и зависимой переменной .Независимая переменная в эксперименте — это вызывающая переменная, которая создается (манипулируется) экспериментатором . Зависимая переменная в эксперименте — это измеряемая переменная, на которую, как ожидается, повлияет экспериментальная манипуляция . Гипотеза исследования предполагает, что управляемая независимая переменная или переменные вызовут изменения в измеряемых зависимых переменных. Мы можем изобразить гипотезу исследования, используя стрелку, указывающую в одном направлении.Это демонстрирует ожидаемое направление причинно-следственной связи (рис. 3.16):

Рисунок 3.16

Направление исследований: видеоигры и агрессия

Рассмотрим эксперимент, проведенный Андерсоном и Диллом (2000). Исследование было разработано для проверки гипотезы о том, что просмотр жестоких видеоигр может усилить агрессивное поведение. В этом исследовании студенты мужского и женского пола из Университета штата Айова получили возможность поиграть либо в жестокую видеоигру (Wolfenstein 3D), либо в ненасильственную видеоигру (Myst).Во время экспериментальной сессии участники играли в назначенные им видеоигры в течение 15 минут. Затем, после игры, каждый участник играл с противником в соревновательную игру, в которой участник мог посылать импульсы белого шума через наушники противника. Оперативное определение зависимой переменной (агрессивное поведение) — это уровень и продолжительность шума, подаваемого противнику. Схема эксперимента показана на рис. 3.17.

Рис. 3.17. Схема экспериментального исследования.

Два преимущества плана экспериментального исследования: (а) уверенность в том, что независимая переменная (также известная как экспериментальная манипуляция ) возникает до измеряемой зависимой переменной, и (б) создание начальной эквивалентности между условиями эксперимент (в данном случае с использованием случайного присвоения условий).

У экспериментальных образцов есть две очень приятные особенности. Во-первых, они гарантируют, что независимая переменная возникает до измерения зависимой переменной.Это исключает возможность обратной причинно-следственной связи. Во-вторых, влияние общих причинных переменных контролируется и, таким образом, устраняется путем создания начальной эквивалентности среди участников в каждом из экспериментальных условий до того, как произойдет манипуляция.

Наиболее распространенный метод создания эквивалентности экспериментальных условий — случайное присвоение условиям, процедура, в которой условие, которому назначен каждый участник, определяется посредством случайного процесса, такого как извлечение чисел из конверта или используя таблицу случайных чисел .Андерсон и Дилл сначала случайным образом распределили около 100 участников в каждую из своих двух групп (Группа A и Группа B). Поскольку они использовали случайное присвоение условий, они могли быть уверены, что до того, как произошла экспериментальная манипуляция, студенты из группы A в среднем были эквивалентны студентам из группы B по всем возможным переменным, включая переменные, которые могут быть связаны между собой. агрессии, такой как родительский стиль дисциплины, отношения со сверстниками, уровень гормонов, диета — и вообще все остальное.

Затем, после того, как они создали начальную эквивалентность, Андерсон и Дилл создали экспериментальную манипуляцию — они заставили участников группы A сыграть в жестокую игру, а участников группы B сыграть в ненасильственную игру. Затем они сравнили зависимую переменную (белый шум) между двумя группами и обнаружили, что студенты, которые смотрели жестокую видеоигру, давали значительно более длительные шумовые импульсы, чем студенты, которые играли в ненасильственную игру.

Андерсон и Дилл с самого начала добились равноправия между группами.Эта первоначальная эквивалентность позволила им наблюдать различия в уровнях белого шума между двумя группами после экспериментальной манипуляции, что привело к выводу, что эти различия были вызваны независимой переменной (а не какой-либо другой). Идея состоит в том, что единственное, что отличалось между учениками двух групп, — это видеоигра, в которую они играли.

Несмотря на преимущество определения причинно-следственной связи, эксперименты имеют ограничения. Во-первых, они часто проводятся в лабораторных условиях, а не в повседневной жизни людей.Таким образом, мы не знаем, будут ли результаты, полученные в лабораторных условиях, сохраняться в повседневной жизни. Во-вторых, что более важно, некоторые из наиболее интересных и ключевых социальных переменных невозможно экспериментально изменить. Если мы хотим изучить влияние размера толпы на деструктивность ее поведения или сравнить личностные характеристики людей, которые присоединяются к культам самоубийц, с характеристиками людей, которые не присоединяются к таким культам, эти отношения должны быть оценены с использованием корреляционных методов. конструкции, потому что экспериментально манипулировать этими переменными просто невозможно.

Основные выводы

Описательные, корреляционные и экспериментальные исследования используются для сбора и анализа данных.
Описательные дизайны включают тематические исследования, опросы и естественные наблюдения. Цель этих дизайнов — получить представление о текущих мыслях, чувствах или поведении данной группы людей. Описательные исследования резюмируются с использованием описательной статистики.
В планах корреляционных исследований измеряются две или более релевантных переменных и оценивается взаимосвязь между ними.Переменные могут быть представлены на диаграмме рассеяния, чтобы наглядно показать взаимосвязь. Коэффициент корреляции Пирсона ( r ) — это мера силы линейной связи между двумя переменными.
Общие причинные переменные могут вызывать как предикторную, так и конечную переменную в корреляционном дизайне, создавая ложную связь. Возможность наличия общих причинных переменных делает невозможным вывод причинно-следственных связей на основе корреляционных исследований.
Экспериментальное исследование включает манипулирование независимой переменной и измерение зависимой переменной.Случайное присвоение условий обычно используется для создания начальной эквивалентности между группами, что позволяет исследователям делать причинно-следственные выводы.

Упражнения и критическое мышление

Существует отрицательная корреляция между строкой, в которой сидит ученик в большом классе (когда строки пронумерованы спереди назад), и его или ее последней оценкой в классе. Как вы думаете, это причинно-следственная связь или ложная связь и почему?
Подумайте о двух переменных (кроме упомянутых в этой книге), которые, вероятно, будут коррелированы, но в которых корреляция, вероятно, ложная.Какая вероятная общая причинно-следственная переменная порождает эту связь?
Представьте, что исследователь хочет проверить гипотезу о том, что участие в психотерапии уменьшит тревожность, о которой сообщают. Опишите тип дизайна исследования, который исследователь может использовать, чтобы прийти к такому выводу. Какие будут независимые и зависимые переменные в исследовании?

авторство изображения

Рисунок 3.4: «Читает газету» Аляскинского чувака (http: // commons.wikimedia.org/wiki/File:Reading_newspaper.jpg) под лицензией CC BY 2.0

Список литературы

Эйкен, Л., и Уэст, С. (1991). Множественная регрессия: тестирование и интерпретация взаимодействий . Ньюбери-Парк, Калифорния: Сейдж.

Эйнсворт, М.С., Блехар, М.С., Уотерс, Э. и Уолл, С. (1978). Модели привязанности: психологическое исследование странной ситуации . Хиллсдейл, Нью-Джерси: Лоуренс Эрлбаум Ассошиэйтс.

Андерсон, К. А., Дилл, К.Э. (2000). Видеоигры и агрессивные мысли, чувства и поведение в лаборатории и в жизни. Журнал личности и социальной психологии, 78 (4), 772–790.

Дамасио, Х., Грабовски, Т., Франк, Р., Галабурда, А. М., Дамасио, А. Р., Качиоппо, Дж. Т., и Бернсон, Г. Г. (2005). Возвращение Финеаса Гейджа: разгадки мозга из черепа известного пациента. В Социальная неврология: ключевые чтения. (стр. 21–28). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Психология Пресс.

Фрейд, С.(1909/1964). Анализ фобии у пятилетнего мальчика. В E. A. Southwell & M. Merbaum (Eds.), Личность: Чтения по теории и исследованиям (стр. 3–32). Бельмонт, Калифорния: Уодсворт. (Оригинальная работа опубликована в 1909 г.).

Котович, З. (2007). Странный случай с Финеасом Гейджем. История гуманитарных наук, 20 (1), 115–131.

Рокич, М. (1964). Три Христа Ипсиланти: психологическое исследование . Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Кнопф.

Стангор, К.(2011). Методы исследования для наук о поведении (4-е изд.). Маунтин-Вью, Калифорния: Cengage.

Длинные описания

Рисунок 3.6 длинное описание: Всего 25 семейств. 24 семьи имеют доход от 44 000 до 111 000 долларов, а одна семья имеет доход 3 800 000 долларов. Средний доход составляет 223 960 долларов, а средний доход — 73 000 долларов. [Вернуться к Рисунку 3.6]

Рисунок 3.10 подробное описание: Типы диаграмм рассеяния.

Положительный линейный, r = положительный.82. Графики на графике образуют грубую линию, идущую от левого нижнего угла к правому верхнему.
Отрицательное линейное, r = отрицательное 0,70. Графики на графике образуют грубую линию, идущую от верхнего левого угла к нижнему правому.
Независимый, r = 0,00. Графики на графике разложены по центру.
Криволинейный, r = 0,00. Графики на графике образуют грубую линию, которая идет вверх, а затем вниз, как холм.
Криволинейный, r = 0,00. Графики на графике показывают грубую линию, которая сначала идет вниз, а затем вверх, как канава.

[Вернуться к рисунку 3.10]

1.6: Методы исследования — Социальные науки LibreTexts

Цели обучения

Определите научный метод
Сравните методы исследования, отметив достоинства и недостатки каждого из них.
Объясните исследования, связанные с временными интервалами
Объясните способы проведения этических исследований

Важной частью изучения любой науки, включая психологию, является получение базовых знаний о методах сбора информации.Отличительной чертой научного исследования является следование набору процедур, направленных на то, чтобы поддерживать сомнения или скептицизм при описании, объяснении или тестировании любого явления. Наука предполагает постоянное обновление нашего понимания рассматриваемых предметов и постоянное исследование того, как и почему происходят события. Научный метод — это набор допущений, правил и процедур, которые ученые используют для проведения исследований .

Дизайн исследования — это особый метод, который исследователь использует для сбора, анализа и интерпретации данных .Психологи используют в своих исследованиях три основных типа исследовательских проектов, и каждый из них обеспечивает важное направление для научного исследования. Описательное исследование — это исследование , которое описывает, что происходит в определенный момент времени. Корреляционное исследование — это исследование , предназначенное для выявления взаимосвязей между переменными и прогнозирования будущих событий на основе имеющихся знаний . Экспериментальное исследование — это исследование, в котором исследователь манипулирует одной или несколькими переменными, чтобы увидеть их эффекты .Каждый из трех исследовательских проектов различается в зависимости от его сильных сторон и ограничений.

Описательные исследования

Пример: Иногда данные в описательном исследовательском проекте основаны только на небольшом наборе людей, часто только на одном человеке или одной небольшой группе. группа лиц ‘ опыт и поведение .Иногда в тематических исследованиях участвуют обычные люди. Психолог развития Жан Пиаже наблюдал за своими детьми. Чаще тематические исследования проводятся на людях с необычным или ненормальным опытом. Предполагается, что, внимательно изучая этих людей, мы можем кое-что узнать о человеческой природе. У тематических исследований есть явный недостаток в том, что, хотя они позволяют нам получить представление о том, что происходит в настоящее время, они обычно ограничиваются статическими изображениями. Хотя описания конкретных переживаний могут быть интересными, их не всегда можно передать другим людям в аналогичных ситуациях.Они также отнимают много времени и дороги, поскольку сбором информации занимаются многие профессионалы.

Наблюдения: Другой тип описательного исследования известен как наблюдение. При использовании натуралистических наблюдений , психологи наблюдают и записывают поведение, которое происходит в повседневных условиях . Например, психолог по развитию может наблюдать за детьми на игровой площадке и описывать, что они говорят друг другу. Однако натуралистические наблюдения не позволяют исследователю контролировать окружающую среду.

Лабораторное наблюдение, в отличие от натуралистического наблюдения, проводится в обстановке, созданной исследователем . Это позволяет исследователю контролировать больше аспектов ситуации. Один из примеров лабораторных наблюдений включает систематическую процедуру, известную как тест странной ситуации, , о котором вы узнаете в третьей главе. Беспокойство относительно лабораторных наблюдений состоит в том, что участники знают, что за ними наблюдают, и нет никакой гарантии, что поведение, продемонстрированное в лаборатории, будет распространено на реальный мир.

Рисунок 1.12: Сколько опросов вы приняли? Источник.

Опрос: В других случаях данные из описательных исследовательских проектов поступают в форме опроса , , который представляет собой меру, вводимую посредством устного или письменного опроса, чтобы получить представление об убеждениях или поведении выборки. интересующих людей . Люди, выбранные для участия в исследовании, , известная как образец , выбираются как репрезентативные из всех людей, которых исследователь хочет знать о , называемых совокупностью .Репрезентативная выборка будет включать в себя те же проценты мужчин, женщин, возрастных групп, этнических групп и социально-экономических групп, что и в большей части населения.

Опросы собирают информацию от многих людей за короткий период времени, что является самым большим преимуществом для опросов. Кроме того, проведение опросов обходится недорого. Однако опросы обычно дают поверхностную информацию по широкому кругу факторов, но могут не позволить глубоко понять поведение человека. Другая проблема заключается в том, что респонденты могут лгать, потому что они хотят представить себя в наиболее благоприятном свете, известном как социальной желательности . Они также могут стесняться отвечать правдиво или беспокоиться о том, что их результаты не будут сохранены в тайне. Кроме того, вопросы могут восприниматься иначе, чем предполагалось.

Интервью: Вместо того, чтобы опрашивать участников, они могут быть опрошены , что означает, что их напрямую опрашивает исследователь. Опрос участников об их поведении или убеждениях может решить проблему неправильного толкования вопросов, заданных в опросах. Экзаменатор может объяснить вопросы и получить дополнительные ответы на вопросы для большей ясности и понимания. Хотя это может дать более точные результаты, интервью занимают больше времени и дороже в администрировании, чем опросы. Участники также могут продемонстрировать социальную желательность, что повлияет на точность ответов.

Психофизиологическое обследование: Исследователи могут также записывать психофизиологические данные, такие как измерения частоты сердечных сокращений, уровней гормонов или активности мозга, чтобы помочь объяснить развитие. Эти меры могут быть записаны сами по себе или в сочетании с поведенческими данными, чтобы лучше понять двунаправленные отношения между биологией и поведением. Было разработано специальное оборудование, позволяющее исследователям регистрировать мозговую активность очень молодых и очень маленьких испытуемых. Один из способов понять взаимосвязь между развитием мозга и поведенческими достижениями — это регистрация потенциалов, связанных с событиями (ERP). ERP регистрируются путем надевания на участника исследования эластичного колпачка, содержащего множество небольших датчиков или электродов.Эти электроды регистрируют крошечные электрические токи на коже головы участника в ответ на предъявление стимулов, таких как изображение или звук.

Рис. 1.13

Использование ERP дало важную информацию о том, как младенцы и дети понимают окружающий их мир. Webb, Dawson, Bernier и Panagiotides (2006) исследовали обработку лиц и объектов у детей с расстройствами аутистического спектра, у детей с задержкой в развитии и у тех, кто обычно развивается. Дети носили электродные колпачки, и их мозговая активность регистрировалась, когда они смотрели неподвижные фотографии лиц своей матери или незнакомца, а также предметы, в том числе знакомые или незнакомые им.Исследователи изучили различия в обработке лиц и объектов в группах, наблюдая за компонентом мозговых волн. Полученные данные свидетельствуют о том, что дети с аутизмом в некотором роде обрабатывают лица иначе, чем обычно развивающиеся дети и дети с более общей задержкой в развитии.

Вторичный / анализ содержания включает анализ информации, которая уже была собрана, или изучение документов или СМИ, чтобы выявить отношения, практики или предпочтения. Существует ряд наборов данных, доступных для тех, кто хочет провести исследования такого типа.Например, данные переписи населения США доступны и широко используются для изучения тенденций и изменений, происходящих в Соединенных Штатах. Исследователь, проводящий вторичный анализ, не обязан набирать субъектов, но должен знать качество информации, собранной в первоначальном исследовании.

Условное исследование

В отличие от описательного исследования, которое в первую очередь предназначено для получения статических изображений, корреляционное исследование включает измерение двух или более релевантных переменных и оценку взаимосвязи между этими переменными.Например, переменные роста и веса систематически связаны (коррелированы), потому что более высокие люди обычно весят больше, чем люди меньшего роста.

Коэффициент корреляции Пирсона , , обозначенный буквой r, является наиболее распространенной статистической мерой силы линейных отношений между переменными . Значение коэффициента корреляции колеблется от r = –1,00 до r = +1,00. Сила линейной зависимости индексируется расстоянием коэффициента корреляции от нуля (его абсолютного значения).Например, r = –,54 является более сильным соотношением, чем r = 0,30, а r = 0,72 является более сильным соотношением, чем r = –,57. Направление линейной зависимости обозначается знаком коэффициента корреляции. Положительные значения r (например, r = 0,54 или r = 0,67) указывают на то, что взаимосвязь положительная (т. Е. Рисунок точек на диаграмме рассеяния проходит от нижнего левого угла к верхнему правому углу. ), тогда как отрицательные значения r (например, r = -.30 или r = –,72) указывают на отрицательную взаимосвязь (т. Е. Точки идут от верхнего левого угла к нижнему правому).

Когда прямая линия указывает, что люди, у которых есть высокие значения для одной переменной, также имеют тенденцию иметь высокие значения для другой переменной , как в части (а), считается, что связь составляет положительная корреляция . Примеры положительной корреляции включают корреляцию между образованием и доходом, а также между возрастом и математическими способностями детей.В каждом случае люди, получившие более высокие баллы по одной из переменных, также обычно получают более высокие баллы
по другой переменной. Отрицательные корреляции , напротив, как показано в части (b), возникают, когда высокие значения одной переменной обычно связаны с низкими значениями другой переменной ble. Примеры отрицательной корреляции включают корреляцию между возрастом ребенка и количеством подгузников, которые ребенок использует, а также между практикой и ошибками, сделанными при выполнении учебного задания. В этих случаях люди, получившие более высокие баллы по одной из переменных, обычно получают более низкие баллы по другой переменной.

Рисунок 1.14: Некоторые примеры отношений между двумя переменными, показанные на диаграммах разброса. Источник.

Важным ограничением планов корреляционных исследований является то, что их нельзя использовать для заключения о причинно-следственных связях между измеряемыми переменными. Рассмотрим, например, исследователя, который выдвинул гипотезу о том, что наблюдение за агрессивным поведением вызывает усиление агрессивных игр у детей. Он собрал на выборке детей четвертого класса показатель того, сколько жестоких телепрограмм каждый ребенок смотрит в течение недели, а также показатель того, насколько агрессивно каждый ребенок играет.Исследователь обнаруживает положительную корреляцию между двумя измеряемыми переменными. Хотя эта положительная корреляция, кажется, поддерживает гипотезу, ее нельзя рассматривать как указание на то, что просмотр телепередач с насилием вызывает агрессивное поведение, поскольку есть другие возможные объяснения. Одна из альтернатив — дети, которые агрессивно вели себя в школе, хотят смотреть телешоу с насилием. Еще одно возможное объяснение наблюдаемой корреляции состоит в том, что она была произведена присутствием третьей переменной .

Рисунок 1.15.
Третья переменная — это переменная, которая не является частью исследовательской гипотезы, но дает наблюдаемую корреляцию между ними . В нашем примере потенциальная третья переменная — это дисциплинарный стиль родителей детей. Родители, использующие жесткий и карательный стиль дисциплины, могут производить детей, которые любят смотреть телевизор с насилием и ведут себя агрессивно по сравнению с детьми, родители которых применяют менее суровые меры наказания.
По этой причине мы остаемся с основным ограничением корреляционного исследования: Корреляция не демонстрирует причинно-следственную связь ! Когда вы читаете о проектах корреляционных исследований, важно помнить о возможности третьих переменных.
Сильные стороны и ограничения: Корреляционное исследование может использоваться, когда экспериментальное исследование невозможно, потому что переменными нельзя манипулировать, или было бы неэтично использовать эксперимент. Корреляционные планы также имеют то преимущество, что позволяют исследователю изучать поведение в повседневной жизни. Мы также можем использовать корреляционные планы для прогнозов. Например, мы можем предсказать по результатам набора тестов успешность стажеров во время учебной сессии.Однако мы не можем использовать такую корреляционную информацию, чтобы определить, является ли одна переменная причиной другой переменной. Для этого исследователи полагаются на эксперимент.
Экспериментальные исследования
Цель экспериментального метода состоит в том, чтобы предоставить более окончательные выводы о причинно-следственных связях между переменными в исследовательской гипотезе, чем результаты корреляционного исследования. Эксперименты предназначены для проверки гипотез или конкретных утверждений о взаимосвязи между переменными . Эксперименты проводятся в контролируемых условиях с целью объяснить, как определенные факторы или события приводят к результатам. Переменная — это все, что изменяется в значении . В плане экспериментального исследования интересующие переменные называются независимой переменной и зависимой переменной. Независимая переменная в эксперименте — это вызывающая переменная, которая создается или манипулируется экспериментатором . Зависимая переменная в эксперименте — это измеряемая переменная, на которую, как ожидается, будут влиять экспериментальные манипуляции.
В хорошем эксперименте участники случайным образом распределяются по крайней мере в две сравниваемые группы. Экспериментальная группа получает исследуемое лечение, в то время как контрольная группа не получает лечения, которое экспериментатор изучает в качестве сравнения. Например, чтобы оценить, влияет ли телевидение с насилием на агрессивное поведение, экспериментальная группа может посмотреть телешоу с насилием, а контрольная группа — ненасильственное. Кроме того, экспериментальные планы контролируют посторонних переменных, или переменных, которые не являются частью эксперимента, которые могут непреднамеренно повлиять на экспериментальную или контрольную группу, таким образом искажая результаты.
Несмотря на преимущество определения причинно-следственной связи, эксперименты имеют ограничения. Во-первых, они часто проводятся в лабораторных условиях, а не в повседневной жизни людей. Таким образом, мы не знаем, будут ли результаты, полученные в лабораторных условиях, сохраняться в повседневной жизни. Во-вторых, что более важно, некоторые из наиболее интересных и ключевых социальных переменных не могут быть экспериментально изменены из-за этических соображений. Если мы хотим изучить влияние жестокого обращения на развитие депрессии у детей, эти отношения должны быть оценены с использованием корреляционных схем, потому что экспериментальное манипулирование этими переменными просто неэтично.Характеристики описательных, корреляционных и экспериментальных планов исследований можно найти в таблице 1.5.
Исследования и разработки Цель Преимущества Недостатки
Описательный Для создания снимка текущего состояния дел Предоставляет относительно полную картину того, что происходит в данный момент.Позволяет разрабатывать вопросы для дальнейшего изучения. Не оценивает отношения между переменными. Может быть неэтичным для участников, если они не знают, что за ними наблюдают.
Корреляционный Для оценки взаимосвязи между двумя или более переменными Позволяет проверять ожидаемые взаимосвязи между переменными и делать прогнозы. Можете оценить эти отношения в повседневных жизненных событиях. Невозможно использовать для выявления причинно-следственных связей между переменными и между ними.
Экспериментальная Для оценки причинного воздействия одной или нескольких экспериментальных манипуляций на зависимую переменную Позволяет делать выводы о причинно-следственных связях между переменными. Невозможно экспериментально манипулировать многими важными переменными. Может быть дорогим и трудоемким.
Методы сбора данных | Безграничная психология
Наблюдение
Наблюдательные исследования позволяют исследователям задокументировать поведение в естественной обстановке и наблюдать события, которые невозможно произвести в лаборатории.
Цели обучения
Приведите примеры того, когда наблюдательные исследования были бы полезны, а когда они имели бы ограничения.
Основные выводы
Ключевые моменты
Наблюдение отличается от большинства других форм сбора данных тем, что исследователь не манипулирует переменными и не спрашивает участников напрямую.
Преимущества наблюдения включают наблюдение за естественным поведением, уточнение гипотез и возможность наблюдения за поведением, которое не может быть произведено в искусственной среде по этическим или практическим причинам.
Недостатки наблюдения состоят в том, что эти исследования не дают количественных данных, не позволяют формулировать причинно-следственные связи, могут занимать очень много времени и быть подвержены предвзятости исследователя.
Ключевые термины
обсервационное исследование : Исследование, направленное на наблюдение за поведением вне лабораторных условий.
внешняя валидность : В исследовании определяется, можно ли обобщить результаты исследования на сценарии реального мира.
Наблюдение позволяет исследователям испытать конкретный аспект социальной жизни и из первых рук увидеть тенденцию, институт или поведение. При включенном наблюдении исследователь присоединяется к выборке людей, не мешая нормальной деятельности этой группы, чтобы задокументировать их обычное поведение или наблюдать за ними в естественном контексте.Часто исследователи, занимающиеся наблюдательными исследованиями, пытаются легко слиться с группой выборки, чтобы не скомпрометировать результаты своих наблюдений.
Наблюдательное исследование — это тип описательного исследования, который отличается от большинства других форм сбора данных тем, что целью исследователя не является манипулирование наблюдаемыми переменными. Хотя участники могут знать или не знать о присутствии исследователей, исследователи не пытаются контролировать переменные (как в эксперименте) или просить участников отвечать на прямые вопросы (как в интервью или исследовании на основе опроса).Вместо этого за участниками просто наблюдают в естественной обстановке, определяемой как место, в котором обычно происходит поведение, а не место, специально предназначенное для наблюдения за поведением. В отличие от корреляционных и экспериментальных исследований, в которых используются количественные данные, в наблюдательных исследованиях обычно используются качественные данные.
Например, социальные психологи Роджер Баркер и Герберт Райт изучали, как выборка детей взаимодействует с их повседневной средой.Они наблюдали, как дети ходят в школу, играют с друзьями и выполняют повседневные дела, и многое узнали о том, как дети взаимодействуют со своим окружением и как их окружение формирует их характер. Точно так же антрополог Джейн Гудолл изучала поведение шимпанзе, делая тщательные записи об их изготовлении инструментов, семейных отношениях, охоте и социальном поведении. Ее ранние работы послужили основой для будущих исследований шимпанзе и поведения животных в целом.
Преимущества наблюдательных исследований
Наблюдая за событиями, как они происходят естественным образом, выявляются модели поведения, и общие вопросы становятся более конкретными.Гипотезы, вытекающие из этих наблюдений, помогут исследователю преобразовать данные в результаты.
Одним из преимуществ этого типа исследования является возможность на лету вносить коррективы в первоначальную цель исследования. Эти наблюдения также фиксируют поведение, более естественное, чем поведение, возникающее в искусственных условиях лаборатории, и которое относительно свободно от некоторых предвзятостей, наблюдаемых в ответах на опрос. Однако исследователь должен быть осторожен, чтобы не применить свои собственные предубеждения к интерпретации.Исследователи также могут использовать этот тип данных для проверки внешней достоверности, что позволяет им проверить, распространяются ли результаты исследования на сценарии реального мира.
Лабораторное наблюдение : Лабораторное наблюдение может показаться участникам искусственным и влиять на их поведение. Наблюдение в естественных условиях позволяет исследователям документировать поведение без этого влияния.
Есть некоторые области исследований, в которых исследования с использованием наблюдений более выгодны, чем другие.Этот тип исследования позволяет изучать явления, контроль за которыми в лаборатории может быть неэтичным, например словесные оскорбления между романтическими партнерами. Наблюдение также особенно полезно в качестве межкультурной ссылки. Наблюдая за людьми из разных культур в одной и той же обстановке, можно получить информацию о культурных различиях.
Недостатки наблюдательных исследований
Хотя наблюдательные исследования могут генерировать обширные качественные данные, они не дают количественных данных, и поэтому математический анализ ограничен.Исследователи также не могут делать выводы о причинно-следственных связях в наблюдаемых ими ситуациях, а это означает, что нельзя определить причину и следствие. Поведение, наблюдаемое в этих исследованиях, можно только описать, но не объяснить.
Есть также этические проблемы, связанные с наблюдением за людьми без их согласия. Один из способов избежать этой проблемы — опросить участников после наблюдения за ними и попросить их согласия в это время. Открытое наблюдение, когда участники знают о присутствии исследователя, является еще одним вариантом решения этой проблемы.Однако у этой тактики есть свои недостатки. Когда субъекты знают, что за ними наблюдают, они могут изменить свое поведение, чтобы выглядеть более достойно.
Этот тип исследования также может занять очень много времени. Для некоторых исследований требуются десятки сеансов наблюдения продолжительностью несколько часов, иногда с участием нескольких исследователей. Без привлечения нескольких исследователей вероятность систематической ошибки наблюдателя возрастает; поскольку поведение воспринимается так субъективно, возможно, что два наблюдателя заметят разные вещи или сделают разные выводы из одного и того же поведения.
Примеры из практики
Практический пример — это метод получения подробной информации о человеке, группе или явлении для описания конкретных или редких случаев.
Цели обучения
Оцените преимущества и недостатки использования тематических исследований
Основные выводы
Ключевые моменты
Тематические исследования позволяют разрабатывать новые гипотезы для последующего тестирования, предоставляют подробные описания редких событий и могут исследовать сложности существующих теорий причинно-следственной связи.
Тематические исследования не могут напрямую указывать на причинно-следственные связи или проверять гипотезы. Кроме того, результаты тематических исследований нельзя распространять на более широкие слои населения.
Известные тематические исследования, такие как Финеас Гейдж, и исследователи, использующие тематические исследования, такие как Жан Пиаже, помогли создать целые области психологии. Финеас Гейдж помог исследователям понять взаимосвязь между областями мозга и личностью, а Пиаже разработал модель развития на основе своих исследований.
Ключевые термины
психометрический тест : измерение знаний, способностей, отношений, личностных качеств и образовательных измерений.
Практический пример : Детальное исследование отдельного человека, группы, инцидента или сообщества, в отличие, например, от выборки из всей совокупности.
Пример из психологии — это описательный исследовательский подход, используемый для получения подробной информации о человеке, группе или явлении.Оно отличается от опросного исследования, которое включает в себя задание вопросов группе участников посредством интервью или анкетирования. Исследования актеров также имеют тенденцию быть гораздо более глубокими, чем исследования наблюдений, поскольку они используют несколько измерений или записей и сосредотачиваются на одном предмете. (В некоторых случаях может использоваться дизайн с несколькими случаями.) Тематические исследования могут быть проспективными или ретроспективными; проспективные исследования содержат критерии, которые установлены, и включают дополнительные случаи, которые соответствуют этим критериям по мере их появления, в то время как ретроспективные исследования используют критерии для отбора случаев из исторических записей.В тематических исследованиях также обычно используются качественные данные, такие как интервью, но иногда могут использоваться и количественные данные, такие как анкеты. Их часто можно увидеть в клинических исследованиях, где проводится мониторинг лечения конкретного человека, чтобы определить, что является эффективным.
В тематических исследованиях для сбора информации используются такие методы, как личные интервью, прямое наблюдение, психометрические тесты и архивные записи. Они используются для исследования причинно-следственной связи с целью выявления основополагающих принципов.Однако они не могут быть обобщены на популяцию в целом, как экспериментальные исследования, и не могут обеспечить предсказательную силу, в отличие от корреляционных исследований. Скорее, они могут предоставить обширную информацию для разработки новых гипотез для будущего тестирования или о редких или других трудноизучаемых событиях или состояниях. Как таковые, они часто встречаются в клинических исследованиях, где проводится мониторинг лечения конкретного человека, чтобы определить, что является эффективным.
Например, клиента в психиатрической больнице можно изучать по мере того, как он продвигается через курс лечения, включающий индивидуальные консультации, групповую терапию и лекарства.Хотя любые результаты исследования могут быть применены только к этому конкретному клиенту, результаты могут послужить основой для будущей гипотезы об относительной эффективности таких вариантов лечения.
Методы, используемые в тематических исследованиях
Наиболее распространенные методы, используемые для сбора данных для тематических исследований:
личные интервью
прямое наблюдение
психометрические тесты
архивные записи
Преимущества тематических исследований
Одним из основных преимуществ тематического исследования в психологии является возможность разработки новых гипотез для последующей проверки.Тематические исследования используются для изучения идей по предмету и определения основных принципов. «Средний» или «типичный» случай часто не самый богатый с точки зрения информации, но с тематическим исследованием исследователи могут выбрать наиболее информативные предметы для более глубокого изучения. Подобный подбор и отбор данных в экспериментальных исследованиях невозможен. Этот метод также может предоставить невероятно подробные описания конкретных и редких или трудных для изучения случаев. При редких событиях, таких как конкретные травмы мозга или социопатическое поведение, тематическое исследование позволяет провести подробный анализ поведения и ситуаций, связанных с этими событиями, которые обычно невозможно зарегистрировать.Наконец, этот тип исследования также позволяет наблюдать явления в реальных жизненных ситуациях.
Недостатки тематических исследований
Исследователь не может извлечь причинно-следственные связи из тематических исследований. Несмотря на то, что тематическое исследование может указывать на то, что конкретное обстоятельство связано с определенной чертой или ситуацией, это не означает, что все случаи связаны с теми же факторами. Тематические исследования также не могут проверить гипотезы. Хотя они могут собирать информацию для и информировать гипотез, они не могут подтвердить или опровергнуть предсказание.Тематические исследования нельзя обобщить на популяцию в целом, как в экспериментальных исследованиях, и они не могут обеспечить предсказательную силу, как в корреляционных исследованиях. Наблюдения, сделанные в тематическом исследовании, основаны на очень ограниченной выборке, и поскольку эта выборка не является рандомизированной или обычно очень большой, результаты не могут быть экстраполированы для применения в более широком контексте.
Известные примеры использования
Некоторые известные примеры из психологии включают:
Финеас Гейдж: Гейдж был прорабом на строительстве железных дорог, который пережил аварию, в которой трамбующий стержень прошел через его череп и мозг.Травма разрушила большую часть его лобной коры и впоследствии оказала драматическое воздействие на его личность, тем самым проинформировав ученых о связи между областями мозга, личностью и поведением.
Фрейд и Маленький Ганс: Зигмунд Фрейд завершил обширное тематическое исследование 5-летнего мальчика, которого он назвал «Маленький Ганс», исследуя причину его боязни лошадей.
Маленький Альберт: исследование Джона Ватсона классической обусловленности у 9-месячного мальчика по имени Альберт исследовало, можно ли заставить эмоционально стабильного ребенка бояться стимула, который большинство детей не сочли бы пугающим.
Джон Мани и дело Джона / Джоан: исследование воздействия операции по смене пола на Дэвида Реймера.
Genie: Пример ребенка, который рос в полной изоляции и считался «диким».
Исследования Жана Пиаже изучали фазы когнитивного и интеллектуального развития.
Опросы и интервью
Опросы — недорогой вариант для сбора большого количества данных, но они также подвержены ошибкам в отчетности.
Цели обучения
Оцените преимущества и недостатки использования метода опроса в психологическом исследовании
Основные выводы
Ключевые моменты
Обзорный метод сбора данных, вероятно, является наиболее распространенным из четырех основных методов исследования.
Преимущества этого метода включают низкую стоимость, большой размер выборки и эффективность.
Основная проблема этого метода — точность: поскольку опросы зависят от мотивации, честности, памяти и способности испытуемых отвечать, они очень подвержены предвзятости.
Исследователь должен хорошо понимать, как правильно формировать вопросы обследования, чтобы собрать надежную и актуальную информацию.
Ключевые термины
надежность : степень вероятности получения согласованных результатов при каждом использовании меры.
достоверность : Степень, в которой мера фактически оценивает концепцию, для измерения которой она была разработана.
обследование : метод сбора качественной и количественной информации об отдельных лицах в популяции.
Интервью
Интервью — это тип качественных данных, в которых исследователь задает вопросы, чтобы получить факты или утверждения от интервьюируемого. Интервью, используемые для исследования, могут иметь несколько форм:
Неформальное интервью: более разговорный тип интервью, никаких вопросов не задается, и интервьюируемому разрешается говорить свободно.
Общее руководство по собеседованию: обеспечивает сбор одинаковых общих областей информации от каждого интервьюируемого.Предоставляет больше внимания, чем разговорный подход, но все же дает некоторую свободу и гибкость при получении информации от интервьюируемого.
Стандартное открытое интервью: всем респондентам задаются одни и те же открытые вопросы. Такой подход позволяет быстрее проводить собеседования, которые легче анализировать и сравнивать.
Закрытое интервью с фиксированным ответом (структурированное): всем респондентам задают одни и те же вопросы и просят выбрать ответы из одного и того же набора альтернатив.
Опросы
Обзорный метод сбора данных — это тип описательного исследования и, вероятно, самый распространенный из основных методов. Опросы имеют ограниченное применение для изучения реального социального поведения, но являются отличным способом понять отношение человека к тому или иному вопросу.
Подобно интервью, в опросе могут использоваться закрытые вопросы, открытые вопросы или их комбинация. «Закрытые вопросы» — это вопросы, которые ограничивают человека, принимающего участие в опросе, на выбор из набора ответов.Множественный выбор, отметьте все подходящие вопросы и вопросы со шкалой оценок — все это примеры закрытых вопросов. «Открытые вопросы» — это просто вопросы, которые позволяют людям писать свои собственные ответы.
Опросы — универсальный инструмент в психологии. Хотя исследователь может выбрать проведение опроса только для выборки лиц в качестве всего исследования, опросы часто используются и в экспериментальных исследованиях. Например, исследователь может назначить одну группу людей экспериментальным условиям, в которых их просят сосредоточить внимание на всех негативных аспектах их недели, чтобы вызвать негативное настроение, в то время как он относит другую группу людей к контрольной группе, в которой они прочитать главу книги.После индукции настроения он просит обе группы заполнить анкету об их текущих эмоциях. В этом примере условие индукции настроения является независимой (управляемой) переменной, а ответы участников на опрос эмоций — зависимой (измеряемой) переменной.
Преимущества опросов
К преимуществам этого метода относятся его низкая стоимость и большой размер выборки. Опросы — это эффективный способ сбора информации из большой выборки, и их легче проводить по сравнению с экспериментом.Опросы также являются отличным способом измерения широкого спектра ненаблюдаемых данных, таких как заявленные предпочтения, черты характера, убеждения, поведение и фактическая информация. Также относительно просто использовать статистические методы для определения достоверности, надежности и статистической значимости.
Опросы гибки в том смысле, что можно собирать широкий спектр информации. Поскольку опросы являются стандартизированной мерой, они относительно свободны от нескольких типов ошибок. Задаются, систематизируются и анализируются только интересующие исследователя вопросы.Опросные исследования также являются очень доступным вариантом для сбора большого количества данных.
Недостатки опросов
Основной проблемой этого метода является его точность: поскольку опросы зависят от мотивации, честности, памяти и способности испытуемых отвечать, они очень подвержены предвзятости. Между заявленным мнением респондентов и их фактическим мнением могут быть расхождения, которые приводят к фундаментальным неточностям в данных. Если участник ожидает, что один ответ более приемлем для общества, чем другой, он может быть более мотивирован сообщить более приемлемый ответ, чем честный.
При разработке опроса исследователь должен опасаться формулировки, формата и последовательности вопросов, которые могут повлиять на то, как участник ответит. В частности, исследователь должен быть обеспокоен достоверностью своего опроса. «Надежность» касается степени, в которой вопросы опроса могут каждый раз давать стабильные результаты. Считается, что опрос имеет высокую надежность, если он каждый раз дает одинаковые результаты. Например, надежным измерителем эмоции является тот, который измеряет эмоции одинаково каждый раз, когда он используется.Однако для того, чтобы опрос был полезным, он должен быть не только надежным, но и действительным. Если мера имеет высокую «достоверность», это означает, что на самом деле она измеряет концепцию, для измерения которой был разработан (в данном случае эмоции). Важно отметить, что опрос может быть надежным, но недействительным (и наоборот). Например, тот факт, что наш опрос эмоций надежен и дает стабильные результаты каждый раз, когда мы проводим его, не обязательно означает, что он измеряет те аспекты эмоций, которые мы хотим получить.В этом случае наш опрос эмоций надежен, но не обязательно действителен.
Структурированные опросы, особенно с закрытыми вопросами, могут иметь низкую достоверность при исследовании аффективных переменных. Выборки для опроса, как правило, отбираются самостоятельно, поскольку респонденты должны принять решение о прохождении опроса. Опросы не подходят для изучения сложных социальных явлений, поскольку они не дают полного представления об этих процессах.
Ключевые элементы успешного опроса или интервью
Хотя исследование в форме опроса является одним из наиболее распространенных типов психологического исследования, может быть сложно создать опрос, который не содержал бы предвзятости и который надежно измерял бы факторы, которые он нацелен на учет.Прежде чем создать полноценный опрос с нуля, исследователь должен хорошо разбираться в основах. Опросы должны быть тщательно сформулированы и включать соответствующие форматы ответов. То, как написан вопрос, может сбить с толку участника или исказить его ответ, а плохо сформулированные или двусмысленные вопросы, скорее всего, приведут к бессмысленным ответам с очень малой ценностью. Вопросы должны быть четкими, затрагивать только одну тему за раз и не приводить респондента к конкретному ответу (другими словами, вопрос не должен предлагать правильный ответ в том, как он сформулирован).При разработке опроса важно понимать свою аудиторию и использовать слова, которые они поймут, а также убедиться, что ваш опрос не слишком длинный, чтобы их можно было легко заполнить.
Книги по исследованию опросов : Хотя исследование в рамках опроса является одним из наиболее распространенных видов психологического исследования, может быть сложно создать исследование, свободное от предвзятости и надежно измеряющее факторы, на которые оно направлено. Прежде чем создать полноценный опрос с нуля, исследователь должен хорошо разбираться в основах.
Типы данных, собранных в ходе опросов и интервью
Опросы могут измерять как качественные, так и количественные данные. Качественные данные являются результатом категоризации или описания таких атрибутов населения, как цвет волос, группа крови или этническая группа. Качественные данные обычно описываются словами или буквами. Этот тип данных не поддается математическому анализу, но гистограммы и круговые диаграммы, как правило, хорошо демонстрируют этот тип данных.
Количественные данные — это всегда числа.Количественные данные — это результат подсчета или измерения таких атрибутов населения, как деньги, частота пульса, вес или численность населения. Этот тип данных может быть дискретным (то есть они принимают только определенные числовые значения, такие как количество телефонных звонков, которые вы получаете в день, или количество джинсов, которыми вы владеете — у вас может быть 2 или 3 пары джинсов, но вы не можете имеют 2,5 пары) или непрерывно (данные, которые являются результатом таких измерений, как вес, рост или количество сданной крови). Дискретные данные используют целые числа, в то время как непрерывные данные используют десятичные дроби и дроби.
Плюсы и минусы исследований — открытое руководство по IMC
Комплексные первичные и вторичные исследования
Золотая шкала со звездами на деревянном основании стоит на деревянном столе, окрашенном в яркие цвета.
ФОТО ЕЛЕНЫ МОЖВИЛО ИЗ UNSPLASH
*
Преимущества и недостатки первичных исследований
Если с помощью внутренних или внешних вторичных данных не может быть найдено достаточно информации для решения проблемы НКО, организация затем приступит к разработке исследования, в котором они будут собирать первичных данных; информации, собранной для конкретного исследовательского вопроса или проекта.
Первичное исследование часто бывает богаче и полезнее, но у него есть и свои недостатки. Термин первичное исследование широко используется в Academic Research , Market Research, и Competitive Intelligence. Первичные исследования помогают организациям получать информацию непосредственно из самих источников, вместо того, чтобы полагаться на исследования других.
В таблице ниже представлен подробный список «за» и «против» первичного исследования. В нем перечислены несколько преимуществ и недостатков и дана краткая информация по каждому компоненту.
*
Преимущества
Недостатки
Специфический. НКО может определить цели исследования и сфокусировать исследование на своих собственных целях.
Собственный. НКО может сохранить конфиденциальность результатов.
Контролируемый. Первичное исследование не только позволяет НКО сосредоточиться на конкретных предметах, но также позволяет исследователю лучше контролировать процесс сбора информации.
Информация. Первичное исследование можно использовать для получения большего количества данных и опроса большей выборки. Предоставление пользователям более подробной информации.
Количественные данные. Первичное исследование обычно предоставляет пронумерованные данные, которые можно измерить с помощью показателей. Эти данные могут быть организованы в информацию и использоваться для получения идей и знаний по предмету.
Дорого. Первичные данные могут быть очень дорогими при подготовке и проведении исследования.Расходы могут быть понесены при изготовлении бумаги для вопросников, оплате труда сотрудников или аренде оборудования для эксперимента.
Занимает много времени . Сбор первичных данных требует разработки и выполнения плана исследования. Первичное исследование занимает больше времени, чем получение вторичных данных.
Низкая вовлеченность. Первичное исследование может быть трудным для привлечения добровольцев для участия в сборе первичных данных, если нет вознаграждения. Эту информацию может быть сложно использовать, если количество ответов невелико.
Неточные данные. Информация, полученная в результате первичного исследования, не всегда может быть точной. Эта информация может также описывать то, что люди думают и во что верят, но не обязательно как они ведут себя в реальной жизни.
*
Преимущества и недостатки вторичных исследований
Как и первичное исследование, вторичное исследование имеет свои плюсы и минусы. Как и в таблице, представленной выше, ниже представлена таблица с подробным списком плюсов и минусов вторичного исследования.В нем перечислены несколько преимуществ и недостатков и дана краткая информация по каждому компоненту.
*
Преимущества
Недостатки
Недорого . Затраты разделены или уже оплачены.
Быстро доступен. Данные уже собраны и проанализированы.
Большой размер выборки. Объединенные ресурсы государственного агентства или торговой организации позволяют ему опрашивать тысячи или миллионы людей.
Надежно. Внешняя исследовательская организация может иметь многолетний опыт сбора и анализа данных определенного типа
Исторические документы. Эти данные уже были исследованы и проверены другими и используются для создания основы для темы некоммерческой организации.
Датировано. Вторичное исследование могло быть проведено за несколько месяцев или лет до этого.
Широко распространен. Конкурент может иметь доступ к той же информации при разработке своей стратегии.
Обычное или нецелевое. Цели внешней исследовательской организации могут отличаться от целей компании.
Сложно получить. Релевантные данные могут оказаться трудными для поиска или они могут быть устаревшими. Некоторые исследования могут даже быть дорогостоящими или вообще отсутствовать.
Разного назначения. Data in Research может использоваться по разным причинам, в результате чего информация не имеет отношения к теме организации.
*
Неэкспериментальные и экспериментальные исследования: различия, преимущества и недостатки — видео и стенограмма урока
Различия
Итак, теперь, когда у нас есть основы того, что они из себя представляют, мы можем увидеть некоторые различия между ними. Очевидно, что первое — это сама основа того, на что они смотрят: их методология. Исследователи-экспериментаторы могут проводить эксперименты на людях и манипулировать переменными-предикторами.Неэкспериментальные исследователи вынуждены наблюдать и интерпретировать то, на что они смотрят. Возможность манипулировать и контролировать что-либо приводит к следующей большой разнице.
Умение находить причинно-следственные связи имеет большое значение в мире науки! Возможность сказать X вызывает Y — это то, что имеет большую мощность. В то время как неэкспериментальные исследования могут приблизиться к этому, неэкспериментальные исследователи не могут с абсолютной уверенностью сказать, что X приводит к Y .Это потому, что может быть что-то, чего он не наблюдал, и он должен полагаться на менее прямые способы измерения.
Например, нам любопытно, насколько агрессивны мужчины и женщины. У нас не может быть настоящего экспериментального исследования, потому что нашей переменной-предиктором насилия является пол. Чтобы провести настоящее экспериментальное исследование, нам потребуется возможность манипулировать переменной-предиктором. Если бы у нас был способ превращать мужчин в женщин и женщин в мужчин, взад и вперед, чтобы мы могли видеть, какой пол более жесток, тогда мы могли бы провести настоящее экспериментальное исследование.Но мы не можем этого сделать. Итак, наш небольшой эксперимент становится не экспериментальным, потому что мы не можем манипулировать нашей переменной-предиктором.
Плюсы и минусы неэкспериментальных исследований
Похоже, что у неэкспериментальных исследований есть только недостатки. Он не может найти причинно-следственные связи, не может манипулировать переменными-предикторами, а методами исследования часто являются корреляция или тематические исследования. У неэкспериментальных проектов есть очевидные недостатки. Однако у неэкспериментальных исследований есть по крайней мере некоторые преимущества перед экспериментальным дизайном.Неэкспериментальное исследование устраняет недостатки экспериментального плана. Как обсуждалось ранее, чтобы изучить влияние пола, вы должны уметь управлять полом человека. Другие примеры неэкспериментальных исследований включают переменные-предикторы, такие как:
Возраст
Этническая принадлежность
Тюремные сроки (настоящие заключенные, в отличие от учеников Зимбардо)
Тяжелая утрата
Текущие отзывы
Если вы не можете манипулировать им, вы не можете провести экспериментальное исследование.Однако исследователи, не занимающиеся экспериментальной деятельностью, могут брать переменные, которыми нельзя манипулировать и контролировать. Неэкспериментальный план позволяет изучать и исследовать вопросы, недоступные исследователям-экспериментаторам.
Плюсы и минусы экспериментальных исследований
Экспериментальные исследователи имеют сильные преимущества, как мы обсуждали ранее. Примеры этого включают причинно-следственные связи, высокий уровень контроля и возможность воспроизвести исследование почти в точных обстоятельствах. Это мощные формы доказательств в мире науки, и их следует отметить как неоспоримые преимущества для дизайна экспериментальных исследований.Есть возможность манипулировать такими переменными, как:
Награды
Полученные виды терапии
Толпа и соответствие
Влияние телевидения
Наводящие вопросы
Управляя первичной переменной, исследователь может многое узнать, а также указать на управляемую переменную как на причинное изменение. Например, в одном исследовании Элизабет Лофтус испытуемые просматривали одно и то же видео, на котором одна машина сбивает другую.После этого зрителей спросили: «Как быстро двигалась машина, когда она врезалась в следующую машину?» Или: «Как быстро ехала машина, когда она накренилась и врезалась в следующую машину?» Ответы существенно различались, но все видели одно и то же видео.
Некоторые недостатки, если вы не догадались, — это пределы того, чем вы можете манипулировать. Экспериментатор не может управлять полом, возрастом или реальной жизнью человека. Это означает, что некоторые возможные исследования никогда не могут быть настоящими экспериментальными исследованиями. Кроме того, стерильная лаборатория, хотя и отлично подходит для воспроизводимости, делает ее несколько стерильной для попыток применить ее в реальном мире.Например, в лаборатории изучаются ситуации, когда полицейские стреляют или не стреляют. Хотя он может многое рассказать нам о процессе принятия решений людьми в конкретной ситуации, он неточно воспроизводит адреналин от входа в ситуацию, дискомфорт от ношения бронежилета и воспоминания о тренировке, полученной в реальной жизни. время.
Краткое содержание урока
Неэкспериментальное исследование не означает ненаучное. Неэкспериментальное исследование означает, что существует прогностическая переменная или группа субъектов, которыми экспериментатор не может управлять.Как правило, это означает, что для получения выводов необходимо использовать другие способы, такие как корреляция, опрос или тематическое исследование. С другой стороны, экспериментальный план позволяет исследователям манипулировать переменной-предиктором и субъектами. Это позволяет исследователю определять причинно-следственные связи, что является большим преимуществом для экспериментальных планов. Недостатком экспериментального дизайна является то, что он чрезвычайно ограничен, и многие переменные невозможно или неэтично манипулировать. Преимущества неэкспериментальных планов позволяют изучать переменные, но без силы экспериментального плана.
Результаты обучения
После того, как вы закончите этот урок, вы сможете:
Охарактеризовать переменную-предиктор, неэкспериментальные исследования и экспериментальные исследования
Выделите различия между неэкспериментальным исследованием и экспериментальным исследованием
Укажите преимущества и недостатки обоих типов исследований.
Приведите примеры переменных, которыми можно манипулировать в обоих типах исследований
21 Преимущества и недостатки наблюдения участника — Vittana.org
Включенное наблюдение — это особый тип сбора данных, обычно используемый в этнографии или качественных исследованиях. Некоторые дисциплины используют эту методологию, поскольку ученые-практики работают над близким или близким знакомством с определенной группой лиц в целевой демографической группе.
Любое сообщество может стать частью метода коллективного наблюдения для сбора данных. Профессиональная, религиозная и географическая демография — общие точки интереса при оценке коммуникативных исследований, социальной психологии или культурной антропологии.
Первое использование этого метода относится к началу 19 века, когда Джозеф Мари заявил, что «лучший способ познакомиться с индейцами (коренными американцами) — это стать похожими на одного из них, и именно изучая их язык, мы будем стать их согражданами ». Фрэнк Кушинг, Бронислав Малиновский и Маргарет Мид были активными пользователями этого варианта коллекции.
При подходе к проекту качественного исследования следует отметить несколько преимуществ и недостатков включенного наблюдения.
Список преимуществ наблюдения участников
1. Он дает результаты, которые подтверждают обоснованность предложенной теории.
Подход с включенным наблюдением собирает огромное количество качественных данных, которые полезны для различных постулатов. Это позволяет исследователям получить четкое представление о том, как люди живут и взаимодействуют друг с другом. Поскольку каждый человек, участвующий в этой работе, лично видит эти социальные встречи, информация из первых рук становится полезной для доказательства обоснованности предложенных теорий.
Это также дает преимущество опровержения определенных идей из-за прямых наблюдений, которые создают данные.
2. Включенное наблюдение обеспечивает исследователям высокий уровень гибкости.
Частичное наблюдение обеспечивает большую гибкость в отношении качественного исследования, чем другие методы, в которых используется этот подход. Это позволяет исследователям сохранять непредвзятость, давая им возможность следить за различными идеями, теориями и направлениями, если во время их работы происходит что-то интересное.
Этот подход позволяет исследователям узнать ответы на вопросы, которые они могут не знать, когда они впервые начинают свою работу по включенному наблюдению. При включенном наблюдении не действуют те же правила, что и в случае количественных методов, если что-то не соответствует ожиданиям.
3. Благодаря включенному наблюдению появляется больше информации.
Исследователи, использующие метод включенного наблюдения, получают возможность развить сочувствие через личный опыт общения с целевой демографией.Каждый человек может действовать как член этой небольшой группы, чтобы можно было лучше понять конкретные точки зрения, социальные ценности и значение других действий. Он предоставляет фактические данные вместо того, чтобы заставлять людей делать предположения о поведении или решениях, которые люди принимают.
4. Это дает практические преимущества для сбора данных, которые нельзя использовать другими методами.
Когда у определенной демографической группы есть проблемы с доверием к исследователям или люди живут изолированно, доступ к этим группам может быть затруднен.Люди, естественно, более подозрительно относятся ко всему или ко всему, что отличается от других. Совместное наблюдение позволяет сборщикам данных получить больше доверия и взаимопонимания, чтобы мы могли получить больше информации о конкретных группах.
Совместное наблюдение полезно для изучения групп, таких как банды, таких проблем, как преступность среди несовершеннолетних, и культовое религиозное воспитание.
5. Наблюдение с участием участников может уловить изменение отношения.
Этот вариант качественного исследования не всегда требует сосредоточения внимания на общей картине.Компании часто используют этот подход, потому что это достоверный способ зафиксировать изменение отношения целевой аудитории к конкретным потребительским товарам или услугам. Организации также могут использовать его для изучения меняющихся перспектив на своем рабочем месте. Принимая упреждающий подход к идеям или обстоятельствам, которые могут быть проблематичными, если их не контролировать, исследователи могут обеспечить выживание проекта, идеи или коммерческого предприятия.
6. Это открывает дверь для размышлений исследователей.
Совместное наблюдение позволяет исследователям с помощью умозрительных методов собирать данные о районах, которые они выбирают для исследования в пределах группы населения.Изменение решения о том, как собирать эту информацию, также является частью опыта. Это означает, что кто-то может решить действовать в соответствии со своими инстинктами, чтобы определить, где возможна полезная информация, вместо того, чтобы полагаться на структуры, разработанные кем-то, кто не входит в целевую демографию.
7. У исследователей больше возможностей для получения реальных результатов.
Целевые процессы качественного исследования полностью проявляются при использовании включенного наблюдения в качестве основного метода сбора данных.Это преимущество позволяет всей организации или демографической группе учитывать все процессы, части и участников, чтобы группы выборки могли пройти процесс сравнения. Это помогает ускорить работу по сбору информации для подтверждения или опровержения идеи, сохраняя при этом общие затраты на проект на более низком уровне по сравнению с другими методами сбора информации.
8. Информация, собранная при включенном наблюдении, как прогностическое качество.
Хотя обобщить информацию, собранную путем включенного наблюдения, сложно, данные, которые собирают исследователи, действительно обладают защитным качеством.Это означает, что у аналогичной группы населения будет опыт, который будет в некоторой степени таким же, если на них повлияет равный набор переменных. Это дает нам возможность увидеть, как люди могут реагировать в будущих ситуациях, когда у них есть определенный набор опыта или ценностей, которые определяют их процессы принятия решений.
9. Наблюдение с участием участников может быть бессрочным процессом.
Количественные исследования проводятся в рамках определенной структуры, в которой есть определенное начало и конец процесса сбора данных.В качественных исследованиях, таких как включенное наблюдение, больше используется открытый подход. Хотя определенная отправная точка необходима практически для любых усилий по сбору информации, этот метод может продолжать продвигаться вперед до тех пор, пока на работу не перестанет поступать финансирование. Это означает, что легче выйти за рамки поверхностных ответов, которые дают некоторые люди, чтобы исследователи могли получить доступ к информации, исходящей от их процессов рационального мышления.
10. Это дает представление об индивидуальном или групповом отношении.
Несмотря на то, что люди могут быть непредсказуемыми, люди — существа привычки. Каждый человек склонен реагировать одинаково всякий раз, когда с ним случаются похожие обстоятельства. Этот процесс происходит потому, что большинство людей предпочитают рутинную жизнь. Это означает, что качественное исследование посредством включенного наблюдения может превратить эти действия в полезные данные для исследований в области маркетинга, психологии, антропологии и других областях.
Список недостатков наблюдения за участниками
1.При включенном наблюдении существует высокий риск систематической ошибки при вводе данных.
Исследователи должны напрямую связываться с конкретной демографической группой, которую они хотят изучать, чтобы данные, которые они собирают, были достоверными. Такой подход сопряжен с серьезным риском вовлечения в социальную динамику этих людей, а это означает, что собранная информация имеет более высокий риск предвзятости, чем вы можете найти в других формах качественного исследования. Если кто-то начинает сочувствовать перспективам или взглядам исследовательской группы, то эта информация перестает быть надежной.
2. Изучаемая репрезентативная выборка относительно мала.
Наблюдение с участием участников хорошо работает, когда у исследователей есть возможность непосредственно изучить небольшой размер выборки. Когда целевая демография такая крошечная, практически невозможно сделать обобщения, которые повлияют на остальную часть общества, на основе собранных данных. Информация относится только к группе лиц. Это означает, что этот трудоемкий подход может оказаться бесполезным, если рассматриваемая теория или идея не получит прямого изучения в конкретной группе, о которой идет речь.
3. Сбор фактических данных с использованием включенного наблюдения занимает много времени.
Для большинства исследований с включенным наблюдением требуется несколько лет работы по сбору данных, прежде чем они смогут начать давать результаты. У вас должны быть подготовленные исследователи, которые могут установить контакт с целевой демографической группой, а также иметь готовность стать частью этого элемента общества на время работы. Это очень ответственная работа, которая может стать чрезвычайно напряженной, если единственный способ собрать информацию — скрытые методы.
Этот недостаток — еще одна причина, по которой в собираемые данные может закрасться предвзятость. Когда вы проводите большую часть своего времени с людьми, трудно избежать установления с ними отношений, которые так или иначе влияют на вас.
4. Для этого качественного метода исследования существуют этические вопросы.
Этот недостаток включенного наблюдения характерен для скрытых методов, которые иногда используются для сбора данных. Если исследователям приходится вводить людей в заблуждение относительно того, кто они такие и чем они занимаются, тогда информация, полученная в результате прямых наблюдений, может быть не совсем точной.Обман людей с целью получения информации о них обычно считается неправильным, и в ходе исследования может быть сделан этический выбор в отношении участия в аморальной или незаконной деятельности.
5. Самостоятельный выбор может вызвать искажение информации в собранных данных.
Когда исследователи призывают участников из-за необходимости собрать качественные исследования, тогда самостоятельный выбор может создать проблему с предвзятостью. Люди, которые охотно участвуют в подобных проектах, обычно имеют конкретную повестку дня, которую они хотят выполнить.Это означает, что информация, собираемая в процессе наблюдения с участием участников, не является достоверной, даже если кажется, что это так.
Единственный способ избежать этого недостатка — рандомизировать людей в изучаемой демографической группе, чтобы никто не мог чрезмерно повлиять на процесс сбора информации. Это означает, что количественные факторы могут влиять на работу по включенному наблюдению, иногда сводя на нет выгоды, которых они могут достичь.
6. Включенное наблюдение во многом зависит от навыков исследователя.
Исследователи, использующие метод включенного наблюдения, должны знать, где искать данные и как задавать правильные вопросы для сбора информации. Неспособность распознать обстоятельства, при которых информация может быть неточной или доступной (или наоборот), приводит к ошибкам, которые могут повлиять на результат этой работы. Неспособность задать правильные вопросы может означать, что критическое понимание будет упущено.
7. Данные, собранные посредством включенного наблюдения, в некоторой степени субъективны.
Исследователи полностью контролируют информацию, которую, по их мнению, важно собрать при выполнении работы по включенному наблюдению.Это означает, что точка зрения человека, который собирает информацию, может повлиять на результаты так, как он может предпочесть индивидуально. Если один исследователь считает, что поиски касательной к данным бесполезны, в то время как другой считает, что это критически важный ингредиент для успешного результата, то информация, которую собирает каждый человек, будет иметь несколько иную цель.
8. При включенном наблюдении собираются данные по конкретной ситуации.
Человеческий разум запоминает вещи уникальными для человека способами.Это означает, что взаимодействие между участником и исследователями является критически важным компонентом успеха этой работы. Без четкой документации и транскрипции разные точки зрения приведут к меньшей жесткости данных в окончательном постулате. Большинство людей принимают решения сгоряча вместо того, чтобы занимать хорошо продуманную и логичную позицию, особенно в реакционных обстоятельствах.
Это означает, что при сборе данных при включенном наблюдении создается больше моментального снимка, чем в долгосрочной перспективе.Она может принести полезные результаты в самых разных отраслях, но это не информация, которая имеет значение при рассмотрении будущих обстоятельств.
9. Дублирование результатов включенного наблюдения может оказаться сложной задачей.
Субъективный характер включенного наблюдения и качественного исследования означает, что может быть трудно, а то и невозможно, дублировать результаты с будущими усилиями. Это означает, что результаты этих усилий могут не претендовать на признание в некоторых научных и социологических кругах.Хотя высоко структурированное исследование в конкретной группе населения могло бы получить независимую проверку, границы, которые необходимо было бы создать для такого результата, вместо этого повернули бы работу в сторону количественного исследования.
10. Исследователи должны быть знакомы с предметом, который они изучают.
Исследование включенного наблюдения имеет наибольший успех, когда исследователи хорошо знакомы с данной группой населения и рассматриваемой теорией. Если оба этих элемента недоступны в группе сотрудников, которые будут собирать информацию, то отсутствие понимания может привести к тому, что информация останется несобранной, даже если кто-то с опытом может идентифицировать ее как полезные данные.
Представьте себе журналиста, который пытается дать интервью о магнитных полях, когда его опыт связан со спортивными репортажами. Будет ли этот человек знать, какие вопросы задавать? Достаточно ли они понимают предмет, чтобы уйти от темы, если таковой должен появиться в ответе? Вот почему качественное исследование часто рассматривается как более слабый процесс, если невозможно проверить навыки людей, собирающих данные.
11. Он не обеспечивает статистического представления собранных вмешательств.
Любая форма качественного исследования, включая включенное наблюдение, собирает данные, передаваемые по индивидуальным точкам зрения, реакциям и ответам. Это означает, что информация, собранная в ходе этой работы, не измеряется, потому что для этого нет доступных структур. Вы можете сравнить эту информацию, чтобы посмотреть, как конкретные ситуации возникают в уникальных группах населения, но также нет способа предоставить количественную выборку или статистическое представление того, что представлено.
Заключение
При включенном наблюдении исследователи должны стать субъективными участниками в том смысле, что они используют информацию, полученную в результате личного участия, для взаимодействия с исследуемой группой или получения доступа к ней. Эта деятельность подразумевает объем информации, который часто отсутствует при проведении опросов или прямых интервью.
Это метод, который также требует от исследователей быть объективными и записывать все, что происходит вокруг них, не позволяя своим эмоциям или чувствам влиять на их выводы.
No related posts.

Вы получаете немедленную обратную связь о том, что говорите	Человек должен быть готов ответить на ваш телефонный звонок
Разговор между вами и вызывающим абонентом является относительно конфиденциальным, хотя другие могут слышать, что вы говорите.	Линия может быть занята, когда вы звоните, поэтому вы не можете разговаривать с этим человеком, когда захотите.
Вы можете позвонить кому-нибудь в любую точку планеты	Обычно вы должны платить за каждую минуту разговора. В случае звонков с мобильного или за границу это может быть дорого.
Звонки можно совершать круглосуточно, 7 дней в неделю	Возможны шумы или помехи, поэтому качество вызова может быть низким.
Звонки через Интернет могут быть бесплатными	При звонках с мобильного телефона вы можете выйти за пределы зоны действия передатчика, и звонок прервется.
Внутренние звонки внутри компании обычно бесплатные	Вы не можете видеть язык тела друг друга, поэтому большая часть невербального общения теряется
У большинства людей есть телефон. Никакого специального оборудования не требуется.	Непросто записать то, что говорят во время разговора. About the Author Навигация по записям Related Posts