Невербалика жесты: Невербальные жесты и их значение

Содержание

Невербальное общение: жесты, позы, мимика

В своей знаменитой книге «Язык телодвижений» австрийский писатель Алан Пиз утверждает, что каждый человек воспринимает информацию, исходя из такого расчета: 7% информации приходит вместе со словами, а остальные 97 % воспринимаются нами с помощью невербальных сигналов.

Эти способы общения более известны, как «язык жестов» и означают форму самовыражения, в которой не используются слова и любые символы речи.

Расширьте свое восприятие

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Зная основные способы невербального общения, вы сможете лучше понять и «раскусить» другого человека, когда он в общении с вами пытается контролировать свое поведение, ведь невербальные сигналы проявляются бессознательно и ваш собеседник просто не может ими управлять. Классификация невербальных средств общения и примеры их использования помогут вам не только лучше понять себя, но и научат распознавать ложь и манипуляции со стороны других людей.

Чтобы научиться лучше понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, а к невербальным средствам общения относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство.

Поговорим подробней о каждом из этих элементов невербального общения и приведем конкретные примеры их проявления.

Мимика

Мимика – это выражение лица человека, она является главным элементом отображением эмоций и чувств. Позитивные эмоции, например, любовь или удивление, распознать намного легче, чем негативные, к которым можно отнести отвращение или гнев. Эмоции по-разному отражаются на правой и левой стороне лица, ведь левое и правое полушария мозга выполняют разные функции: правое совершает управление эмоциональной сферой, а левое отвечает за интеллектуальные функции.

Эмоции выражаются в мимике таким образом:

  • Гнев – широко открытые глаза, опущенные уголки губ, «прищуренный» взгляд, сжатые зубы;
  • Удивление – приоткрытый рот, широко открытые глаза и поднятые брови, опущенные кончики губ;
  • Страх – сведенные брови, растянутые губы с опущенными и отведенными вниз уголками;
  • Счастье – спокойный взгляд, приподнятые, отведенные назад уголки губ;
  • Печаль – «угасший» взгляд, опущенные уголки губ, сведенные брови.

Визуальный контакт

Этот метод невербального общения помогает демонстрировать заинтересованность в беседе и лучше понимать смысл сказанного. Во время разговора два человека вместе создают и регулируют степень комфорта, периодически встречаясь взглядом и отводя его в сторону. Пристальный взгляд может как сформировать доверие, так и породить дискомфорт.

Приятные общие темы поддерживают зрительный контакт, а негативные запутанные вопросы заставляют отводить взгляд в сторону, демонстрируя несогласие и неприязнь. Особенности визуального контакта позволяют делать выводы о степени заинтересованности в диалоге и отношении к собеседнику:

  • Восхищение – долгий зрительный контакт, спокойный взгляд;
  • Возмущение – пристальный, навязчивый, несколько тревожный взгляд, длительный зрительный контакт без пауз;
  • Расположение – внимательный взгляд, зрительный контакт с паузами каждые 10 секунд;
  • Неприязнь – избегание зрительного контакта, «закатывание» глаз.
  • Ожидание – резкий взгляд в глаза, приподнятые брови.

При визуальном контакте можно выяснить не только отношение собеседника, но и определить некоторые особенности характера по цвету глаз.

Интонация и тембр голоса

Правильно понимать интонацию и тембр голоса означает научиться «читать между строк» послание другого человека. К таким особенностям можно отнести частые паузы, незаконченные предложения и их построение, силу и высота голоса, а также скорость речи.

  • Волнение – низкий тон голоса, быстрая обрывистая речь;
  • Энтузиазм – высокий тон голоса, четкая уверенная речь;
  • Усталость – низкий тон голоса, понижение интонации к концу предложения;
  • Высокомерие – медленная речь, ровная монотонная интонация;
  • Неуверенность – ошибки в словах, частые паузы, нервный кашель.

Жесты и позы

Чувства и установки людей можно определить по манере сидеть или стоять, по набору жестов и отдельным движениям. Людям легче и приятней общаться с теми, кто обладает экспрессивной моторикой, оживленным расслабленным выражением лица.

Яркие жесты отображают позитивные эмоции и располагают к искренности и доверию. [quote]При этом чрезмерная жестикуляция, часто повторяющиеся жесты могут говорить о внутреннем напряжении и неуверенности в себе.[/quote] Невербальное общение становится доступным, а уровень взаимопонимания увеличивается, если вы понимаете позы и жесты вашего собеседника.

  • Сосредоточенность – закрытые глаза, пощипывание переносицы, потирание подбородка;
  • Критичность – одна рука возле подбородка с вытянутым указательным пальцем вдоль щеки, вторая рука поддерживает локоть;
  • Позитивность – корпус тела, голова немного наклонены вперед, рука немного касается щеки;
  • Недоверие – ладонь прикрывает рот, выражая несогласие;
  • Скука – голова подперта рукой, корпус расслаблен и немного согнут;
  • Превосходство – положение сидя, ноги одна на другой, руки за головой, веки немного прикрыты;
  • Неодобрение – неспокойные движение, стряхивание «ворсинок», расправление одежды, одергивание брюк либо юбки;
  • Неуверенность – почесывание либо потирание ушей, обхватывание одной рукой локтя другой руки;
  • Открытость – руки раскинуты в стороны ладонями вверх, плечи расправлены, голова «смотрит» прямо, корпус расслаблен;

Видео о невербальных средствах общения:

Межличностное пространство

Расстояние между собеседниками играет важную роль в налаживании контакта, понимании ситуации общения. Часто люди выражают свое отношение такими категориями как «держаться оттуда подальше» или «хочу быть ближе к нему». Если люди заинтересованы друг другом, разделяющее их пространство уменьшается, они стремятся находиться поближе. Для лучшего понимания этих особенностей, а также для того, чтобы правильно разграничивать ситуации и рамки контакта, следует знать основные пределы допустимого расстояния между собеседниками:

  • Интимное расстояние (до 0,5 м) – интимные доверительные отношения между близкими людьми, друзьями. Также может быть допустимо в спорте, где допустимым является телесное соприкосновение.
  • Межличностное расстояние (от 0,5 м — до 1,2 м) – комфортное расстояние во время дружественной беседы, где допускаются прикосновения друг к другу.
  • Социальное расстояние (от 1,2 м – до 3,7 м) – неформальное взаимодействие в социуме, во время деловой встречи. Чем больше расстояние, вплоть до крайней границы, тем отношения формальней.
  • Публичное расстояние (более 3,7 м) – комфортное расстояние для лектора, который совершает публичное выступление перед большой группой людей.

Такие рамки расстояний и их значимость зависит от возраста, пола человека, его личностных особенностей. Детям комфортно находится на более близком расстоянии от собеседника, а подростки закрываются и желают отстраниться от других.

Женщины любят более близкие расстояния, независимо от пола их собеседника. Уравновешенные, уверенные в себе люди не обращают особого внимания на расстояние, тогда как нервные тревожные люди стараются находиться в отдалении от других.

Научитесь распознавать ложь

Для того, чтобы чувствовать себя уверенно и комфортно в ситуации общения с разными людьми, избегать манипуляций, вам следует научиться распознавать невербальный язык общения в ситуациях, когда вас пытаются обмануть.

На какие же средства невербального общения, жесты, позы, мимику следует обратить внимание, чтобы распознать ложь?

  • слишком продолжительные либо частые паузы, паузы и колебания перед началом реплики;
  • ассиметрия мимики, отсутствие синхронности в работе лицевых мышц, когда выделяется несоответствие в мимике двух сторон лица;
  • «застывшее» выражение лица, когда оно не меняется на протяжении 5-10 секунд, является фальшивым;
  • запаздывающее выражение эмоций, когда между словом и соотносящимися с ним эмоциями возникают длительные паузы;
  • «продолговатая» улыбка, когда губы оттянуты назад от зубов, создавая узкую линию губ;
  • визуальный контакт неглубокий, когда глаза лжеца встречаются с глазами собеседника не более, чем третью часть всего времени беседы, при этом часто глядя в потолок и по сторонам с беспокойным выражением лица;
  • подергивание любой части тела: постукивание пальцами по столу, покусывание губы, подергивание руками или ногами;
  • скудная жестикуляция, которую лжец держит под контролем;
  • высокий тон голоса, тяжелое дыхание;
  • согнутый корпус, позы со скрещенными ногами;
  • скудная мимика, слабая работа лицевых мышц;
  • быстрое перемещение глаз вначале в верхний правый угол, а потом в нижний левый;
  • быстрое, незаметное на первый взгляд, прикосновение к носу, потирание века;
  • более яркая жестикуляция правой рукой, в сравнении с левой;
  • любые преувеличения: лишние движения и жесты, неуместные эмоции;
  • частое моргание глазами

Зная все тонкости приемов невербального общения вы не только сможете избежать манипулирования, но сами легко сможете  научиться управлять людьми

Читать далее…

Взгляды и жесты. Невербалика | Ресурсы НЛП

Подчеркивая определенную связь внутреннего, психологического содержания личности с внешними, морфологическими особенностями строения лица, следует помнить, что лицо любого человека не является чем-то застывшим, а представляет собой целую гамму различных движений, что выражается в мимике.

Например, полностью поднятая голова указывает на уверенность в себе, выраженное самосознание, полную открытость и внимание к окружающее миру из-за интенсивных отношений с ним. Подчеркнуто поднятая голова обнаруживает отсутствие близости, самопревознесение или высокомерие. Запрокидывание головы назад демонстрирует) большое желание деятельности, вызов. И, напротив, склоненная набок голова указывает на отказ от собственной активности, полную открытость собеседнику «стремление идти навстречу вплоть до покорности. Расслабленно свисающая вниз голова — признак всеобщей нехватки готовности к напряжению, безволие.

«Язык взгляда» очень разнообразен. Так, полностью открытые глаза характеризуют высокую восприимчивость чувств и рассудка, общую живость. Слишком же широко открытые /»вытаращенные»/ глаза свидетельствуют об усилении оптической привязанности к окружающему миру. Прикрытые, «занавешенные» глаза — зачастую признак инертности, равнодушия, высокомерия, скуки или сильного утомления. Суженный или прищуренный взгляд означает либо сконцентрированное пристальное внимание /наблюдение/, либо /в сочетании со взглядом сбоку/ коварство, хитрость. Прямой взгляд, с лицом, полностью обращенным к партнеру, демонстрирует интерес, доверие, открытость, готовность к прямому взаимодействию. Взгляд сбоку, углами глаз, свидетельствует об отсутствии полной отдачи, скепсисе, недоверии. Взгляд снизу /при склоненной голове/ указывает либо на агрессивную готовность к действиям, либо /при согнутой спине/ на подчиненность, покорность, услужливость. Взгляд сверху вниз /при откинутой голове/ обнаруживает чувство превосходства, высокомерие, презрение, поиски господства. Уклоняющиеся взгляд указывает на неуверенность, скромность или робость, возможно чувство вины.

(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Оттянутые вниз уголки рта символизируют в целом негативное отношение к жизни, общее невеселое выражение лица. Приподнятые уголки рта отражают позитивное отношение к жизни, оживленное и веселое выражение лица. Если рот выглядит пухлым, то его указывает на увеличенную жизненность чувств; мягким — на чувствительность; острым, точно вырезанным — на интеллектуальность; твердым — на определенность воли.

Немецкий антрополог Карстен Нимиц, исследуя о помощью видеомагнитофона улыбку в ее динамике, установил, что впечатление об искренности или притворности улыбки возникает в зависимости от скорости, с которой поднимаются уголки рта, и от одновременного расширения глаз с последующим кратким смещением век. Исследователь подчеркивает, что слишком длительное расширение глаз без их кратковременного закрывания в сочетании с улыбкой рассматривается как угроза. Напротив, кратковременно закрывание глаз — умиротворяющий элемент мимики. Улыбающийся как бы дает понять: «Я не жду от вас ничего плохого, видите, я даже закрываю глаза». К средствам невербальной коммуникации принадлежат кроме мимики и жесты. «Чтение» языка рук и в целом жестов все больше становится предметом исследований, особенно за рубежом /например, Г. Калеро, Д. Ньюренберг, А. Штангль, С. Данкелл и др./.

А. Штангль в своих работах описывает множество жестов, в особенности рук и кисти, «чтение» которых позволяет лучше пою мать собеседнике. Вяло свисающие вдоль тела руки — пассивность, отсутствие готовности к действии, недостаток воли.

Скрещенные на груди руки — защитная реакция, известная изоляция «некоторое выжидание. Руки заложены за спину — отсутствие готовности к действию, а также скрытые с ношение, робость, затруднительное положение. ладонь, открытая кверху — жест объяснения, убеждения, открытого представления, отдавания. Одна или обе руки спрятаны в карманах — скрывание затруднений, неуверенности, потеря непосредственности. Рука сжимается в кулак — концентрация, овладение волнением, стремление к самоутверждению. Потирание рук — человеком овладели приятные, удовлетворяющие его мысли.

Рука что-то берет или делает движение в определенном направлении — непосредственно телесное, материальное захватывание, что признак жадного слишком много думающего о материальном обладании человека.

Движения рук, закрывающие лицо или часть его — желание скрыть, спрятать, утаить свое состояние; задумчивость иди затруднение. Стирающее движение рук по лбу — стирание нехороших мыслей, плохих представлений или концентрация на размышлениях.

Раскрытая ладонь гладит что-нибудь приятное на ощупь /например, другую руку/ — мягкий нрав, благодушное настроение.

Напряженно выпрямленный указательный палец — знак концентрации на внутреннем состоянии, безотносительно к другим людям. Указательный палец, прямой, касается края губ — чувство неуверенности, поиск причин, помощи.

Палец засунут в рот — наивность, состояние рассеянности, непонимания.

Палец касается глаз или ушей — знак некоторой неловкости, известная робость, желание убежать.

Кончики указательного я большого пальцев соприкасаются, в то время как остальные, особенно мизинец, оттопырены — высокая степень концентрации внимания к тончайшим деталям.

Руки упираются в бедра — потребность в усиления я, упрочении, демонстрация своей твердости и превосходства, вызов, бравада — от наивной до злобной формы. Часто сверхкомпенсация скрываемого чувства слабости или смущения.

Руки поддерживают верхнюю часть туловища, опираясь на что-то /например, о стол, спинку стула, низкую трибуну и т.д./ — стремление к духовной опоре или внутренняя неуверенность.

Каждый жест человека — это как слово в языке. Читая жесты, мы осуществляем обратную связь, которая играет главную роль в процессе взаимодействия, а тестовые группы — важная составляющая обратной связи.

«Бессловесная» обратная связь может предупредит о том, что вам нужно изменить поведение, сделать что-либо, чтобы достичь нужного вам результата в общении с воспитанниками или о конкретным собеседником.

Приведем некоторые группы жестов, описанные американскими специалистами в области коммуникации Д. Ньюренбергом и Г. Калеро.

Жесты открытости. Среди них можно выделить следующие: раскрытые руки ладонями вверх /жест, с вязанный с искренностью и открытостью/, пожимание плечами, сопровождающееся жестом открытых рук /обозначает открытость натуры/, расстегивание пиджака /люди открытые и дружески расположенные к вам часто расстегивает пиджак во время разговора и даже снимают его в вашей присутствии/. Например, когда дети гордятся своими достижениями, они открыто показывают руки, а когда чувствуют свою вину или насторожены, прячут руки либо в карманы, либо за спину. Специалисты заметили также, что во время успешно идущих переговоров их участники расстегивают пиджаки, распрямляют ноги, передвигаются на край стула блике к столу, который отделяет их от собеседника.

Жесты защиты /оборонительные/. Ими реагируют на возможные угрозы, конфликтные ситуации. Когда мы видим, что собеседник скрестил на груди руки, следует пересмотреть то, чти мы делаем или говорим, ибо он начинает уходить от обсуждения. Руки, сжатые в кулаки также означают защитную реакцию говорящего.

Жесты оценки. Они выражают задумчивость и мечтательность. Например, жест «рука у щеки» — люди, опирающиеся щекой на руку, обычно погружены в глубокое раздумье. Жест критической оценки — подбородок опирается на ладонь. указательный палец вытягивается вдоль щеки, остальные пальцы — ниже рта /позиция «подождем-посмотрим»/. Человек сидит на краешке стула, локти на бедрах, руки свободно свисают /позиция «это замечательно!»/. Наклоненная голова — жест внимательного слушания. Так, если у большинства слушателей в аудитории головы не наклонены — значит группа в целом не заинтересована тем материалом, который излагает учитель. Почесывание подбородка /жест «хорошо, давайте подумаем»/ используется, когда человек занят принятием решения. Жесты о очками /протирает очки, берет в рот дужку очков к т. п./ — это пауза для размышления. обдумывания своего положения перед тем как оказать более решительное сопротивление, требуя пояснений или ставя вопрос.

Расхаживание — жест, обозначающий попытку разрешить сложную проблему или принять трудное решение. Пощипывание переносицы — жест, обычно сочетающийся с закрытыми глазами, и говорящий о глубокой сосредоточенности «напряженной мысли.

Жесты скуки. Они выражаются в постукивании ногой о пол или щелкании колпачком авторучки. Голова в ладони. Машинальное рисование на бумаге. Пустой взгляд /»Я смотрю на вас, но не слушаю»/.

Жесты ухаживания, «прихорашивания». У женщин они выглядят как приглаживание волос, поправление прически, одежды, рассматривание себя в зеркале и повороты перед ним; покачивание бедрами, медленное скрещивание и разведение ног на глазах у мужчины, поглаживание себя по икрам, коленям, бедрам; балансирование туфли на кончиках пальцев /»в вашем присутствии я чувствую себя уютно»/, у мужчин — поправление галстука, запонок, пиджака, выпрямление всего тела, движение подбородком вверх-вниз к др.

Жесты подозрения и скрытности. Рука прикрывает рот — собеседник старательно скрывает свою позицию по обсуждаемому вопросу. Взгляд в сторону — показатель скрытности. Ноги или все тело обращены к выходу — верный признак того, что человек хочет закончить разговор или встречу. Потрагивание или потирание носа указательным пальцем — знак сомнения /другие разновидности этого жеста — потирание указательным пальцем за ухом или перед ухом, потирание глаз/

Жесты доминантности-подчиненности. Превосходство может быть выражено в приветственном рукопожатия. Когда человек крепко пожимает вам руку и поворачивает ее так, что ладонь лежит поверх вашей, он пытается выразить нечто вроде физического превосходства. И, наоборот, когда он протягивает руку ладонью вверх, значит он готов принять подчиненную роль. Когда рука собеседника при разговоре небрежно засунута в карман пиджака, а большой палец при этом снаружи — это выражает уверенность человеке в своем превосходстве.

Жесты готовности. Руки на бедрах — первый признак готовности /его часто можно наблюдать у спортсменов, ожидающих своей очереди выступать/. Вариация этой позы в положении сидя — человек сидит на краешке стула, локоть одной руки и ладонь другой опираются о колени /так сидят непосредственно перед заключением соглашения или. наоборот, перед тем, как встать и уйти/.

Жесты перестраховки. Различные движения пальцев отражают различные ощущения: неуверенность, внутренний конфликт, опасения. Ребенок в этом случае сосет палец, подросток грызет ногти, а взрослый часто заменяет палец авторучкой или карандашом и грызет их. Другие жесты этой группы — переплетенные пальцы рук, когда большие пальцы потирают друг друга; пощипывание кожи; трогание спинки стула перед тем как сесть, при собрании других людей.

Для женщин типичный жест придания внутренней уверенности — медленное и изящное поднятие руки к шее.

Жесты фрустрации. Их характеризует короткое прерывистое дыхание, нередко сопровождающееся неясными звуками вроде стона, мычания и т. п./ тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает часто дышать, и продолжает доказывать свое, может столкнуться с неприятностями/; тесно оплетенные, напряженные руки — жест недоверия и подозрения /тот, кто пытается, сцепив руки, уверить окружающих в своей искренности, обычно не имеет успеха/, руки тесно схимают одна другую — значит человек попал в «переделку» /например, должен отвечать на вопрос. содержащий серьезное обвинение против него/; поглаживание шеи ладонью /во многих случаях, когда человек защищается/ — женщины, обычно в этих ситуациях поправляют прическу.

Жесты доверчивости. Пальцы соединены наподобие купола храма /жест «купол»/, что означает доверительность и некоторое сам довольство, эгоистичность или гордость /очень распространенный жест в отношениях начальник-подчиненный/.

Жесты авторитарности. Руки соединены за спиной, подбородок поднят /так часто стоят армейские командиры, милиционеры, а также высшие руководители/. Вообще, если вы хотите дать понять свое превосходство, надо всего лишь физически подняться над оппонентом — сесть выше него, если вы разговариваете сидя, а, может быть, я встать перед ним.

Жесты нервозности. Покашливание, прочищение горла /тот, кто часто делает это, ощущает неуверенность, беспокойство/, локти ставятся на стол, образуя пирамиду, вершина которой — кисти рук, расположенные прямо перед ртом /такие люди играют с партнерами в «кошки-мышки», пока те не дают им возможности «раскрыть карты», указанием на что служит убирание рук от рта на стол/, позванивание монетами в кармане, указывающее на озабоченность по поводу наличия или нехватки денег; подергивание себя за ухо — признак того, что собеседник хочет прервать разговор, но сдерживает себя.

Жесты самоконтроля. Руки, заведенные за спину и сильно сжаты. Другая поза — сидя в кресле, человек скрестил лодыжки и вцепился руками в подлокотники /типична для ожидания приема у зубного врача/. Жесты этой группы сигнализируют о желании справиться С СИЛЬНЫМИ ЧУВСТВАМИ И ЭМОЦИЯМИ /16/.

Общие и специфические характеристики осанки и походки человека тоже могут многое рассказать внимательному наблюдателю. Хорошая, непринужденная осанка свидетельствует о высокой восприимчивости и открытости, способности к немедленному использованию внутренних сил и о свободе от какого-либо ограничения. Неподвижность или напряженность тела указывают на реакцию самозащиты, избегание контактов, закрытость, часто чувствительность, а также на неловкое старание быть корректным. Плохая, вялая осанка, сутулая спина, обнаруживают покорность, смирение, угодничество. Позы конвенциального рода /одна или две руки в карманах, руки заложены за спину или скрещены на груди и т. д./ свидетельствуют о недостатке самостоятельности я о потребности в незаметном включении себя в общий порядок.

Весьма информативна верхняя часть тела человека. Например, высоко поднятые плечи со слегка сутулой спиной и втянутым подбородком «говорят» о беспомощности, нервозности, хроническом страхе, неуверенности и боязливости, плечи, спадающие вперед, указывают на чувство слабости и подавленности, комплекс неполноценности.

Свободное опускание плеч свидетельствует о наступившем чувстве уверенности, о внутренней свободе, владении ситуацией. Отведение плеч назад означает решимость действовать, чувство силы, активность, предприимчивость, нередко переоценку собственных возможностей.

Выпяченная грудная клетка наблюдается у людей активных, с развитым ощущением собственной значимости, потребностью в социальных контактах, впалая грудная клетка часто указывает на известное равнодушие, замкнутость, пассивность, покорность и угнетенность.

Положение ног и ступней также может предоставить определенную информации о состоянии и психологических качествах человека, Так, уверенно стоящий на ногах человек /ноги расставлены не более, чем на две ширины ладони/, с равномерным распределением веса тела, свидетельствует, что это человек сильный «уравновешенный, спокойный, твердого характера, умеющий применяться к обстоятельствам. Неподвижная, застывшая поза, при сильном напряжении, указывает на плохую приспособляемость, упрямство, негибкое самоутверждение.

Изменчивая поза стоя, при недостатке напряжения, о частой сменой опорной ноги и позиции ступней, обнаруживает недостаток твердости и дисциплинированности, ненадежность и боязливость. Покачивание на носках означает либо подготовку к активному движению, либо агрессивную установку, либо свидетельствует о заносчивости. Стойка «широко расставив ноги» указывает на потребность в самоутверждении, широкие притязания, завышенную самооценку к часто — на чувство неполноценности.

Если походка или стойка характеризуются заметной повернутостью носков ног наружу, то это говорит «о чванливой походке», самомнении и самодовольстве /»выступает павой»/. Если же носки загнуты вовнутрь, то это указывает на известную внутреннюю слабость, относительный недостаток напряжения, сомнение в своих силах.

Различают несколько типов походки:

— ритмичная — расслабленная форма приподнятого, но уравновешенного настроения) типична для гуляющих;

— равномерная /по типу армейского маршевого шага/ — волевая деятельность или стремление к цели;

— широкие шаги — часто экстраверсия, целеустремленность, предприимчивость, непринужденность абстрагирующее мышление;

— короткие, маленькие шаги — чаще интроверсия, осторожность расчет, быстрое мышление и реакция, сдержанность, тип мышления, скорее, конкретный;

— ритмически сильная /с усиленными движениями бедер/ — наивно- инстинктивные и самоуверенные натуры, раскачивание плеч | в резонанс — в основном, эффектные, самовлюбленные индивиды;

— шаркающая, «провисающая» — отказ от волевых усилие, и стремлений, вялость, медлительность, леность;

— твердая, угловатая, «ходульная», «деревянная» — зажатость, недостаток контактов, робость, неспособность к свободному проявлению.

— постоянное приподнимание на напряженных носках ног — стремление вверх, ведомое сильной потребностью а чувстве превосходства, особенно интеллектуального.

Различаются несколько способов посадки человека:

— закрытая /ноги и ступни сомкнуты/ — боязнь контакта, недостаток уверенности в себе;

— беззаботно-открытая /ноги или бедра широко расставлены/ — недостаток дисциплины, леность, равнодушно-примитивная бесцеремонность;

— ноги замкнуты одна за другую — естественная самоуверенность, благодушное настроение, нет готовности к деятельности или защите;

— посадка на краешке стула, с выпрямленной спиной — высокая степень заинтересованности в предмете разговора;

— посадка при постоянной готовности вскочить /например, одна ступня — под сидением стоит полностью. другая — позади нее на носке/ — типичная для неуверенно-боязливых или злобно-недоверчивых натур;

 

По мнению Д. Ньюренберга и Г. Калеро, люди, которые ходят быстро, размахивая руками, имеют ясную цель и готовы немедленно ее реализовать, а люди, обычно держащие руки в карманах, скорее всего критичны и скрытны, им очень нравится подавлять других.

Те, что находятся в угнетенном состоянии духа, тоже часто при ходьбе держат руки в карманах, волочат ноги и редко глядят вверх или в том направлении, куда идут.

Таким образом, характер отношений, а также некоторые личностные особенности могут отражаться не осанке, посадке, походке и другой, типичной для данного человека позе.

Высокомерные люди откидывают корпус назад, выпячивают грудь и вскидывают голову — скромные пытаются быть незаметными, поэтому сутулятся, втягивают голову в плечи, которые слегка приподнимают. Типичный подхалим наклоняет весь корпус вперед, при этом устремляя взгляд на собеседника и широко, подобострастно улыбаясь.

Определение характера человека по его внешности — дело, безусловно непростое. Всегда необходимо учитывать, что некоторые люди стремятся замаскировать свое внутреннее содержание внешней игрой. Однако определенную информации об индивидуально-психологических особенностях личности и поведения человека его типичные позы все же содержат.

Представляют интерес данные о типичных лозах во время сна. Поза спящего — ночной язык человека» — так назвал свою книгу американский специалист в этой области С. Данкелл /Нью-Йорк, 1978/. Приведем описанные в книге некоторые позы спящих и их интерпретацию.

Если человек спит на боку, свернувшись «калачиком» и прижимая подушку руками к животу, то в жизни он слаб и беззащитен, постоянно нуждается в помощи и покровительстве.

Данкелл образно называет таких людей «бутонами», не желающими «расцвести». По его мнению, они подсознательно не желают расставаться с детством, испытывая потребность в покровительстве человека с сильным характером. Им приятно, когда о них заботятся. Нерешительные, не уверенные в себе они избегают ответственности и в равное мере подвержены как хорошему, так и плохому влиянию. По сути, это чувствительные, импульсивные натуры, которые руководствуются в своих поступках больше минутным настроением, нежели здравым смыслом.

Если спящий просто лежит на боку, свернувшись «калачиком» лишь наполовину и слегка разбросав ноги и руки, то он человек уравновешенный, хорошо умеющий приспосабливаться к обстановке.

Тем, кто спит на животе, раскинув руки по всю ширину кровати и подогнув одну ногу, обычно уверены в себе, пунктуальны, последовательны в своих рассуждениях, любят порядок и не терпят неожиданностей; расчетливы, предусмотрительны. Их часто обвиняют в педантичности, отсутствии воображения. Они любят навязывать свое мнение, командовать, руководить.

На спине спит тот, кто в повседневной жизни уверен в себе, силен, спокоен, ощущает себя лидером в той среде, в которой живет. Чаше всего так спят балованные дети.

Спящие на спине, заложив руки за голову, обычно общительны и сердечны, знают о своих недостатках, но предпочитают не думать о них. Это люди светлого ума, дружески настроенные к окружающим.

Они принимают мир таким, каков он есть — правда, последнее обусловлено желанием не усложнять себе жизнь.

Те, кто спит на боку, лишь слегка согнув колени, — уравновешенные, покладистые люди. Они редко вступают в конфликты, склонны к разумным компромиссам и без особого труда приспосабливаются к различным житейским условиям и ситуациям. Однако им не хватает смелости, энергии и настойчивости в достижении своих целей. Им не свойственно честолюбие или стремление быть лидерами» блистать в обществе — они предпочитают оставаться в тени, особенно, если это тень человека любимого ими и уважаемого.

Некоторые спят, свесив одну или обе ноги с кровати, словно они собрались куда-то бежать. Эти люди и в жизни находятся постоянно в бегах. Другие спят, заложив одну ногу за другую, что говорит об их беспокойном характере, не способном уяснить, осмыслить происходящие вокруг события. Тот, кто с пит, завернувшись в одеяло — так, что торчит только кончик носа, — и в жизни прячется в угол, застенчив и боится столкновений в жизни. Спящий ничком на животе не любит всяческих житейских неожиданностей, всегда точен и аккуратен, никогда и никуда не опаздывает. В позе «сфинкс» обычно спят люди, у которых плохой сон, кого жизнь не балует и кто готов в любую минуту вернуться к действительности о ее невзгодами.

Очень характерная черта, позволяющая составить более общее впечатление о человеке — его голос. Вот некоторые характеристики человеческого голоса:

— скорость речи: оживленная, бойкая манера говорить, быстрый темп свидетельствуют об импульсивности собеседника, его уверенности в себе, спокойная, медленная манера указывает на невозмутимость, рассудительность, основательность; заметные колебания скорости речи обнаруживают недостаток уравновешенности, неуверенность, легкую возбудимость;

— громкость: сильный голос, как правило, присущ истинной силе побуждений /жизненной силе/ либо кичливости; тихий, слабый голос указывает на сдержанность, скромность, такт или нехватку жизненной силы, слабость человека; резкие изменения громкости свидетельствуют об эмоциональности и волнении;

— артикуляция: ясное и четкое произношение указывает на внутреннюю дисциплину, потребность в ясности и недостаток живости; расплывчатое произношение, как правило, свойственно уступчивости, неуверенности, мягкости, вялости воли;

— высота: фальцет /дословно — «головной голос»/ присущ человеку, у которого мышление и речь больше исходят из интеллекта, грудной голос — мышление и речь эмоциональны, естественны, не созданы сознательно; высокий пронзительный голос — признак страха и волнения, а низкий означает покой, расслабленность и достоинство;

— режим и течение речи: ритмичное говорение/ровное перетекание слов с легкими периодическими колебаниями/ говорит о богатстве чувств, уравновешенности, скорее, хорошем основном настроении; строго цикличное, правильное говорение означает сильное осознание переживаемого, напряжение воли, дисциплину, педантичность, холодность чувств; округло- текучая манера говорить /типична для общения на пикниках/ свойственна людям, живущим глубоко, полно, эмоционально, угловато-отрывистая манера /типичная для шизотимиков/ характеризует трезвое, целесообразное мышление /33/.

Интересы наблюдения А.Штангля за особенностями смеха.

Так, смех на -а /ха-ха/ — совершенно открытый, идущий от сердца, облегчающий и беззаботный.

Смех на -е /хе-хе/ — не слишком приятный, а, скорее, дерзкий, завистливый.

Смех на -и /хи-хи/ — одновременно скрытный и хитрый, смесь иронии и злорадства.

Смех на -о /хо-хо/ звучит хвастливо-угождающее и в основе своей издевательский и протестующий.

Смех на -у /ху-ху/ указывает на скрытый страх, боязливость.
 

Невербалика жесты нервозности — Жесты и сигналы

Невербалика жесты нервозности

18.08.2018

Тревожность, исходя из классического ее определения, стоит рассматривать как индивидуальную особенность личности, состоящую в склонности переживать по относительно незначительным поводам.

Нервозность человека обычно наглядно и красноречиво проявляется в языке тела, а именно в позах, жестах и мимике. Даже если он пытается осуществлять словесный контроль и скрывать признаки своего расстроенного эмоционального состояния, невербалика выдаст его с головой.

Природа тревоги и ее телесный язык

Когда человек нервничает, но говорит спокойно и пытается взять себя в руки, он начинает демонстрировать массу мелких актов, которые называются манипуляторами. Смена подобных действий в состоянии тревожности может быть очень быстрой, и именно это обстоятельство главным образом является надежным признаком тревожного внутреннего состояния человека.

Повышенная нервозность всегда указывает на наличие сильного эмоционального дискомфорта. Он может проявляться в соматической сфере зудом, а также колебаниями температуры, начиная ознобом, и заканчивая чувством невыносимой духоты. В этом случае нервничающий человек стремится одеться или раздеться, распахнуть окно или закрыть его, включить или выключить кондиционер и т.д.

В состоянии тревожности весьма сложно фиксировать взгляд на одном объекте, например, на собеседнике. Глаза нервничающего человека постоянно ищут чего-то, блуждая по комнате, рассматривают окружающую обстановку и других участников беседы. Вследствие этого поймать его взгляд представляет для наблюдателя сложную задачу.

Испытывая стресс, человек будет демонстрировать поведение, называемое на языке науки этологии смещенной активностью. Точно так же, как и животные, которые при стрессе прибегают к привычным актам поведения (вылизывание шерсти, выбирание паразитов пальцами или выгрызание их зубами), тревожный человек будет демонстрировать свойственные ему двигательные акты для самоуспокоения, будь то накручивание волос, обгрызание ногтей и т.п.

Наблюдателю важно понимать, чем именно вызвана тревожность человека – обстановкой ли, в которой он оказался, личностью или словами верификатора. Возможно, нервозность является индивидуальной личностной чертой, которая проявляется у него постоянно на характерологическом уровне и отражает внутренние конфликты. Не стоит сбрасывать со счетов и возможность появления тревожности как реакции декомпенсации вследствие стресса, так как склонные к тревоге люди реагируют на опасную или непривычную ситуацию по-своему. И лишь оценив все эти факторы, можно говорить о тревоге как маске, под которой пытается скрыться ложь.

Стоит помнить, что в качестве самостоятельного признака лжи тревога выступать не может. Для идентификации обмана нервозность стоит оценивать в комплексе с прочими «знаками» лжи.

4-2 Невербалика жесты нервозности.jpg

Самые распространенные жесты нервозности

О повышенном фоне тревоги красноречиво свидетельствуют такие акты:

  1. Нервничающий человек начинает покашливать или прочищать горло. Некоторые люди делают это просто по привычке, однако в большинстве случаев можно уверенно говорить, что изменение тона и плавности речи, частое прочищение горла – надежные «следы» обеспокоенности, неуверенности в себе и нервозности.

  2. При тревоге курящий человек, вопреки расхожему мнению, не закуривает, а удерживает сигару или сигарету зажженной, не делая при этом затяжек. Другим вариантом может стать гашение сигареты, даже если этого еще не требуется. Подобные манипуляции – как активные, так и пассивные – свидетельствует о том, что в данный момент человек испытывает нервное напряжение и тревожится. По мере успокоения и по мере того, как человек справляется со стрессом, зажигается новая сигарета.

  3. Когда рот прикрывается рукой, обычно подобный жест расценивается как удивленный, или выражающий молчаливое несогласие. Но специалисты в области юриспруденции, имеющие дело с преступниками, подметили, что подобный жест, помимо маскировки явной лжи, демонстрируется людьми, неуверенными в себе и тревожными. А вот когда рот прикрывается обеими руками в позиции «локти на столе», это свидетельство прямо противоположного эмоционального фона. Такой человек пытается скрыть от окружающих свои намерения и будет играть с ними в кошки-мышки до той поры, пока его руки не будут убраны обратно ладонями кверху или книзу, что свидетельствует либо о добровольной сдаче первоначальной позиции, либо о согласии с доводами собеседника.

  4. Позвякивание в кармане мелочью – также надежный признак тревожащегося человека. Он слишком обеспокоен своими денежными делами и как будто постоянно напоминает об этом себе и окружающим. Один режиссер, имевший эту скверную привычку, раздражавшую всех знакомых, на вопрос о том, зачем он постоянно звенит в кармане монетами, ответил, что так он не забывает о недостатке времени. А время, как известно, — деньги. Сегодня, когда мелочь постепенно выходит из денежного оборота, подобный признак тревожности утрачивает актуальность в качестве «погремушки для ума» верификатора.

  5. Зашкаливающая, поглощающая все существо человека тревога проявляется в подергивании себя за ухо. Учитывая то, что подобный жест с большой натяжкой расценивается как приемлемый, его красноречивость как маркера тревоги сразу бросается в глаза. Это мелкое, суетливое движение, выражающее накал нервозности, нужно отличать от акта, демонстрирующего желание «вставить словечко» в разговор и перебить собеседника, так как они едва отличаются. Некоторые специалисты по языку телодвижений относят такой жест на счет рудиментной «школьной» руки. Не считая возможным для себя выразить поднятием руки столь явное желание перебить собеседника, люди обыкновенно поднимают руку едва заметно. Когда же нетерпение нарастает, рука взмывает до 15-20 см, и тут уже человек не способен удержаться от раздражительного подергивания уха. Жест тревожности будет отличаться от этого нетерпеливого жеста тем, что ему будут сопутствовать прочие маркеры нервозности.

  6. К актам-манипуляторам относятся и суетливые «перебежки» пальцев по столу. Нервничающий, неуверенный в себе человек, в буквальном смысле не знает, куда девать собственные руки. Барабанная дробь по столу кончиками пальцев, которую нужно отличать от жеста нетерпения, по своей ригидности и тревожной суетливости схожа с подобными жестами – перебиранием складок одежды, дерганием пуговиц, жеванием резинки, сосанием леденцов, манипуляциями с четками или запонками, и им подобным. Интересен тот факт, что тревожные люди склонны больше остальных к ношению украшений, которые можно теребить для маскировки неуверенности.

  7. Нервозность проявляется мимически в верхней части лица, а именно в области «глаза-брови-лоб». За счет широко раскрытых глаз соответствующее положение принимают брови, которые, приподнимаясь, провоцируют складки на лбу.

  8. Нервный смешок – хорошо известный, распространенный и понятный каждому маркер неуверенности и тревожной напряженности. Возможно, неуместный отрывистый хохот играет в человеческом общежитии ту же роль, что и груминг – в мире шимпанзе. Перебирая друг у друга шерсть, обезьяны сглаживают таким образом все конфликтные ситуации. Может быть, отрывистые смешки нервничающего человека призваны сгладить неприятное впечатление собеседника, испытывающего дискомфорт рядом с тревожной личностью, переживающей дистресс.

  9. Признаком тревоги могут быть постоянные озирания человека по сторонам. Негативный эмоциональный фон как бы диктует необходимость спрятаться, сбежать, уйти от ситуации, намекнуть собеседнику, что сейчас не время для продуктивного разговора.

  10. Неуверенность и социальная тревожность проявляются в построении характерных барьеров руками, которые не скрещиваются, но соприкасаются, при этом одна рука может касаться аксессуара (браслета, сумочки, кольца) в области другой. Формируемый барьер будто защищает человека от опасностей внешнего мира, возвращает ему утраченную уверенность.

  11. Сцепленные тревожные кисти относятся к тому же разряду, что и предыдущий жест, с головой выдавая нервозность человека даже тогда, когда на лице у него – улыбка. Публичные личности, в том числе королева Елизавета, очень склонны к такому положению рук. Если тревожные кисти приподняты, к нервозности примешивается ярко выраженная неудовлетворенность.

  12. Скрещенные ноги – позиция, очень любимая невротичными людьми. Сами они уверены в том, что им так удобнее стоять, однако скрещенные ноги, как и руки – маркер защитной реакции, выставление барьера агрессивной, недоброжелательной среде.

Нервозность и верификация лжи

Вполне логично допустить, что маркеры тревоги проявляются в ситуации, когда человек боится, что его вот-вот выведут на чистую воду. Но стоит помнить о том, что ни один из описанных признаков нервозности не является специфичным с точки зрения идентификации обмана. Для этих целей должен браться во внимание весь рисунок поведения и языка тела человека.

Наблюдатель, изучающий искусство «чтения» лжи по мимике, жестам и позам, должен помнить, что указанные проявления тревожности являются среднестатистическими, тогда как индивидуальные тревожные реакции могут быть другими. Только тщательное наблюдение за человеком и изучение его личности способны дать знание о его характерных реакциях ситуативной лжи.

Нельзя забывать и о том, что нервозные люди далеко не всегда сомнительны как яркие, выдающиеся личности, потому что сама по себе тревога – если она не является болезненной, патологичной – представляет собой адаптивный механизм, способствующий выживанию. Иными словами, тревожные люди имеют больше шансов прожить долгую и успешную жизнь. Верификатору нужно помнить об этом и отбросить предвзятое отношение к личностям подобного склада.


ВСЕЛЕННАЯ ОТНОШЕНИЙ Newsland – комментарии, дискуссии и обсуждения новости.

Жесты размышления и оценки

Сосредоточенность

Эта эмоция выражается в пощипывании переносицы, глаза при этом закрыты. Когда Ваш собеседник решает, как именно поступить или что делать, так сказать думает над решением какого-то определённого вопроса, то Вы заметите, что он потирает подбородок.

Критичность

Если у человека к происходящему созрела негативная оценка, то свои мысли он выражает в следующей позиции: одна рука у подбородка, указательный палец вытянут вдоль щеки, а другая рука поддерживает локоть. Если еще у него и левая бровь опущена – он точно внутренне Вас критикует.

Позитивность

Корпус тела собеседника наклонен вперед. Голова слегка наклонена вперед, а рука легонько касается щеки. Если Вы наблюдаете такую картину — перед Вами человек заинтересованный в происходящем, в том, что Вы говорите или делаете, относящийся положительно к информации.

 

Позы неуверенности и сомнения

Неуверенность

Невербальное общение, которое сопровождают жесты типа почесывания или потирания сзади уха или шеи в большинстве случаев означает, что человек не совсем понимает, что Вы имеете в виду или что именно от него требуется.

Если при этом человек заверяет Вас, что полностью понимает – будьте уверены, он Вас обманывает. Невербальные жесты его выдали: ничего он не понял.

Недоверие

Несогласие с чьим-то мнением выдает прикрытый ладонью рот. Человек как бы сдерживается от аппозиционных высказываний, подавляет истинные чувства. Если подобный жест недоверия в беседе неожиданно сделал Ваш друг, лучше остановитесь и задумайтесь, какие именно слова спровоцировали такую реакцию, и исправьте щекотливое положение. Наблюдая за поведением начальника, и подмечая у него подобные реакции, Вы легко поймете, о чем следует говорить, а о чем лучше промолчать. Это очень важно, ведь недоверие довольно быстро может перейти в стадию непринятия, а потом в категоричный отказ.

Если подобные невербальные жесты сопровождают рассказ собеседника – он, наверняка лжет или существенно недоговаривает.

 

Жесты, говорящие о нежелании слушать и общаться

Скука

Когда собеседник подпирает рукой свою голову, это свидетельствует о полном безразличии к происходящему. Ему не интересно, он буквально засыпает.

Если Вы заметили подобную реакцию Вашего собеседника, немедля смените тему разговора: подберите для обсуждения что-то волнующее именно его, или поговорите о нем самом – это беспроигрышный вариант. Можно также «встряхнуть» собеседника неожиданным вопросом – он тут же очнется, будьте уверены.

Неодобрение

Верный сигнал о неодобрении происходящего и несогласия с излагаемой точкой зрения — стряхивание несуществующих ворсинок со своей одежды, одергивание юбки, расправление складок, и т.п.

Заметив это, просто перейдите на нейтральные темы, на менее острые вопросы или более спокойный тон. Однако не следует расценивать жест, как неодобрение, если к рукаву пиджака собеседника действительно прилипла ниточка или одежда примялась.

Готовность уйти

Если человек опускает веки, прикрывает глаза – он потерял интерес к беседе. Почесывание уха во время выслушивания рассказа, символизирует отгорожение от потока речи, возможно собеседник подозревает Вас во лжи и не хочет более это слушать. Потягивание мочки уха, сообщит Вам о том, что оппонент не хочет высказываться. Когда собеседник поворачивается всем корпусом тела в направлении выхода или просто выставляет ноги носками к двери – разговор окончен, человеку не терпится уйти. Жест в форме снятия очков также красноречивый сигнал об окончании беседы.

Раздражение

Причиной раздражения может быть что угодно, но самыми яркими невербальными жестами сопровождается раздражение по поводу того, что собеседник раскусил его явную ложь. Его будет злить Ваша правота, но показать свое раздражение будет окончательным поражением. Поэтому человек будет внутренне «кипеть», а значит, ощущать недостаток воздуха, необходимость остудиться – начнет непроизвольно ослаблять галстук или воротник, потирать шею.

Кроме прочего раздражению характерны лишние движения руками, пощипывания женщиной сумочки, машинальное черчение на бумаге, бессмысленное перекладывание бумаг на столе, передвижение предметов. Человек жаждет окончить этот неприятный разговор.

 

Жесты доминирования

Право собственности

Мы очень часто показываем своё непосредственное отношение к каким-то предметам или людям, используя для этого наклон корпуса тела к ним. Зачастую это демонстрация прав собственности. Особенно хорошо это отслеживается в обычных бытовых моментах жизни.

Превосходство

Высшая степень этой эмоции выражается в сидячем положении в так называемой «директорской позе» или «позе босса». Руки могут вальяжно раскинуться на подлокотниках кресла или лежать за головой, нога закинута за ногу. Если при этом еще и глаза чуть прикрыты или их уголки слегка прищурены, а сам взгляд направлен вниз или окидывает Вас с головы до ног – перед Вами чистой воды высокомерие, откровенное пренебрежение.

Подобное положение тела часто принимают люди на руководящих должностях. Они уверены в себе, чувствуют свою силу, демонстративно выражают собственную значимость перед подчиненными. Попытка скопировать этот жест угрожает скорым увольнением с работы. Поэтому, просто перетерпите, особенно если его позиция не подкрепляется словесно.

Жесты пальцев: шпиль

Этот жест часто можно наблюдать у человека сидящего за столом: руки имеют хорошую опору, пальцы соединены, в некое подобие домика или шпиля. Такой жест свойствен людям, чувствующим в конкретной ситуации свою уверенность и превосходство. Соединяя кончики пальцев, собеседник сообщает Вам, что чувствует себя уверенно, спокойно и очень этим доволен.

Шпиль бывает двух видов – приподнятый и опущенный. Первый, приподнятый шпиль демонстрирует самодовольство, превосходство и уверенность. Второй, опущенный, означает, что человек очень внимательно слушает Вас, анализируя полученную информацию.

Равенство

Точнее было бы сказать наоборот — демонстрация неравенства. Подобный жест свойственны практически всем мужчинам, женщины используют его крайне редко, хотя бы потому, что речь идет о рукопожатии. Характер рукопожатия раскрывает намерения другого человека. Человек, демонстрирующий свое ведущее положение, свое лидерство, в момент соединения двух рук для рукопожатия, обязательно расположит свою руку вверх тыльной стороной.

Проверить, насколько настойчив он в своем лидерском статусе довольно просто: попробуйте повернуть вверх свою руку. Человек, категорически не согласный на равенство между вами, не позволит это сделать, Вы почувствуете сопротивление. Вам не удастся убедить его уступить главенствующую роль.

 

Сексуальные жесты

Мужские невербальные жесты

Мужчина, испытывающий симпатию и интерес к женщине, зачастую демонстрирует большие пальцы рук. В общении с некоторыми женщинами мужчины частенько засовывают руки в карманы, выставляя при этом большие пальцы. Это красноречивый жест того, что женщина ему нравится, и он пытается произвести на нее благоприятное впечатление. Это жест ухаживания. Большие пальцы могут быть заткнуты за ремень брюк, руки расположены на бедрах, а ноги широко расставлены. Взгляд, как правило, томный, интимный, периодически бесцеремонный — надолго задерживающий на определенных, волнующих частях тела женщины. Непроизвольно мужчина может поправлять рукой воротник рубашки или галстук — волнуется.

Женские невербальные жесты

Практически всем, без исключения, женщинам, стремящимся заинтересовать мужчину свойственно бессознательно вскидывать голову, поправлять прическу. Женщина начинает прихорашиваться, расправлять кофточку на груди. Если желание обольстить выбранный объект достаточно велико, женщина начнет подсознательную атаку более откровенными невербальными жестами: обнажит запястья, слегка раздвинет ноги в коленях, легко скользнет рукой по груди или талии, как бы стряхивая несуществующие пылинки.

Если женщиной демонстрируется интимный взгляд в сочетании с якобы случайно соскользнувшей с плеча бретелькой, полуодетой туфелькой в позиции нога на ногу, — будьте уверены, она желает приступить к флирту. Типичным сексуальным призывом являются влажные губы и приоткрытый рот.

Тактильные движения

Объятия

Значение выражаемых чувств определяют по характеру объятий, их длительности и силе.
К примеру, закадычные друзья, не видавшиеся долго, при встрече буквально душат друг друга в объятиях. На соревнованиях по борьбе участники коротко обнимаются и быстро расходятся по своим углам. Влюбленные в нежных объятиях задерживаются продолжительное время, прильнув, демонстрируют безмятежное счастье, крепко прижавшись – страсть или то, что соскучились. Объятия дальних родственников зависят от поддерживаемых ранее отношений, они могут быть холодными, сдержанными, пылкими. Объятья близких людей мягкие задушевные.

Рукопожатия

Раскрытая ладонь издавна является жестом доверия. Само же рукопожатие берет начало еще из древности: первобытные люди пожимали руки, чтобы продемонстрировать, что они не вооружены, и миролюбиво настроены. А во время расцвета Великой Римской Империи, этот жест несколько видоизменился – пожимать друг другу руки начали за запястья. Сыграла распространенная привычка прятать в рукаве кинжал, но смысл тот же: показать доброе расположение, отсутствие скрытого оружия.

Подобный жест прочно закрепился в нашем подсознании и мы, также как наши предки, друг другу протягиваем руки, в знак доверия, или стараемся спрятать ладони, когда что-либо скрываем.

В энергичном, крепком потряхивании руки в сочетании с радостным восклицанием, Вы без труда определите искренность собеседника, его желание продолжить общение. Когда обхватывают руку своими двумя, в виде «перчатки», также демонстрируют дружелюбие. Но когда Вам протягивают «неживую», вялую руку – это означает, что с Вами контактировать не хотят.

Если при пожатии рука холодная, то это сигнал о том, что ее владелец замерз, или же серьезно взволнован. О нервном переживании свидетельствуют и запотевшие ладони. Когда при пожатии рука, оказывается ладонью вниз – это говорит о стремлении ее владельца доминировать над другим человеком. И напротив, рука, повернутая вверх ладонью сообщает, что человек бессознательно признает себя подчиненным, согласен быть ведомым в отношениях с собеседником.

Похлопывания по плечу или спине

Данные невербальные жесты очень характерны для мужчин. Зачастую они символизируют проявление дружеского расположения, ободрения или участия. Кроме этого, похлопывания по плечу или спине демонстрируют мужскую силу, способность поддержать в трудной ситуации, готовность прийти на помощь в случае необходимости.

Прикосновения

Прикосновения могут быть легкими, ласковыми, нежными, сильными, грубыми. Невербальное общение и жесты прикосновений наиболее распространены в отношениях близких людей или вызывающих сильные эмоции.

Останавливающие прикосновения – когда необходимо остановить расшалившегося озорника. Привлекающие внимание – когда собеседник не слышит или не хочет слушать. Настраивающие на интимный лад – в случае сексуальной прелюдии. Очень часто прикосновения выступают индикатором невысказанных чувств близкого человека: нежности, заботы, любви, несогласия, раздражения, агрессии.

Кроме прочего они могут являться и отличным средством манипуляции. Например, аккуратное, но крепкое прикосновение к локтю собеседника, может заставить последнего довериться Вам. Держа человека за локоть, Вы подсознательно внушаете ему, что Вам можно довериться, на Вас можно положиться, Вы надежная опора для него. Этим жестом очень часто пользуются мошенники, внушая жертве, чувство безопасности, ощущение того, что он хочет помочь, беспокоится о благополучии жертвы. Поэтому, будьте бдительны и не позволяйте подобные прикосновения малознакомым людям.

понятие, виды и особенности невербального общения

Люди передают информацию не только словесно (вербально), но и с помощью невербальных сигналов (жесты, мимика, поза). Зная язык жестов, можно догадаться, что на самом деле думает собеседник, правду ли говорит. Он показывает, какие истинные эмоции одолевают оппонента, что его тревожит. Большинство информации мы получаем как раз благодаря невербалике. Научившись расшифровывать ее, можно узнать еще больше информации.

Содержание статьи:

Понятие вербального и невербального общения

Коммуникативное общение между людьми происходит с помощью вербальных и невербальных средств. К вербальным относится речь (письменная, устная). Она должна быть четкой, ясной и доступной. Устная речь, в свою очередь, бывает диалогическая и монологическая. Письменная разделяется на отсроченную (обмен письмами, когда ответ ждешь длительное время) и непосредственную (обмен записками на лекции).

Словами люди объясняют смысл явлений, выражают свои мысли, точку зрения. Иногда при этом возникают барьеры, которые усложняют общение. К ним относятся жесты. Они-то и передают истинные чувства оппонента, определяют его намерения.

Среди видов вербального взаимодействия отмечают разговор, дискуссию, спор, собеседование. Разговор обозначает словесный обмен мыслями, знаниями. В нем участвует два человека и больше. Они могут задавать друг другу вопросы, чтобы ознакомиться с позицией оппонента. Собеседование отличается от разговора тем, что в процессе него обсуждаются научные, общественные или профессиональные темы. Дискуссией называется спор перед публикой, который приводит к выяснению позиций, поиску решений вопросов. Спор представляет собой обмен противоположных мнений, когда каждый человек отстаивает свою точку зрения и считает ее правой.

Невербальное общение

Речь – это универсальный инструмент для общения, но вместе с ней все равно необходимо использовать неречевые знаки. К ним относятся невербальные средства, благодаря которым коммуникативный процесс будет полнее и богаче. По ним окружающие могут узнать многое о собеседнике. Они регулируют процесс коммуникации, обогащает словесную речь, выражает эмоции. К невербальному общению относятся жесты, мимика, позы, голос, походка, рукопожатия.

Тело может рассказать

Язык тела осуществляется произвольно, неосознанно. Им управляет подсознание, поэтому подделать их нереально. Умение расшифровывать его позволяет продуктивно провести переговоры или собеседования. Изучая язык тела важно обращать внимание на движения рук, положение тела и мимику лица. От переживаемых эмоций мышцы расслабляются, выдавая истинные чувства.

При изучении языковых телодвижений следует обращать внимание, о какой культуре идет речь. В разных странах один и тот же жест трактуется в противоположном смысле. По одной невербалике сложно судить об эмоциях и чувствах оппонента. Движения передают только базовые эмоции для усиления экспрессии.

Жесты

Жесты – это движения, которые передают тревоги и переживания человека. Они позволяют прочесть, что происходит в душе человека в данный момент. Активная жестикуляция указывает на позитивное настроение, заинтересованность в собеседнике и дружелюбие. По избыточным движениям можно судить о неуверенности в себе, обеспокоенности, нервозности. В психологии много внимания уделяют жестам рук. Именно ими человек выдает то, что не способен передать словесно.

Мимика

Не обращая внимания на то, о чем идет разговор, по мимике можно распознать настоящие эмоции оппонента. Например, расширенные веки, поднятые брови означают интерес. Искривление губ и оттягивание их уголков назад – радость. Спокойствие в глазах и немного поднятые уголки губ указывают на счастье.

Мимика

Если у человека хмурое лицо, расширены ноздри, покрасневшее лицо и сжатые губы, значит, он в гневе. Тусклые глаза и опущенные уголки губ – в скорби.

Полностью открытые глаза собеседника означают, что у него живой характер, прикрытые – сильное утомление или равнодушие. Прямой взгляд на оппонента трактуется как заинтересованность в нем, доверие ему, открытость, прищуренный – как хитрость, злой умысел, коварство. Человек смотрит сбоку – не доверяет и сомневается, снизу (если голова склонена) – агрессивен. Смотрит снизу и согнута спина – он покоряется. Взгляд сверху вниз говорит о чувстве превосходства и презрительном отношении к партнеру.

Позы и походка

Положение тела и походка тоже показывают, что скрывает человек или недоговаривает. Например, если он сидит или стоит, держа руки в боки, выдвинув руки вперед, а большие пальцы при этом спрятаны в карманы (или за пояс), значит, он агрессивен. Если партнер высоко поднял голову, выставил подбородок вперед, пальцы рук соединены, но ладони разведены, значит, он уверен насчет своей правоты. Когда собеседник хочет сменить тему разговора, он стоит и опирается на предмет (дверь, стена, стол). Ерзание на стуле или диване, частая перемена поз указывает на беспокойство и страх.

Если человек шагает широко, значит, он – лидер, уверенный в себе, амбициозный и целеустремленный. Шаги короткие бывают у расчетливой и сдержанной личности. По шаркающей походке можно судить об отсутствии воли. По вальяжной – о самовлюбленности. При ходьбе человек размахивает руками – он активный, уверенный в себе. Руки спрятаны в кармане – обладает скрытым характером.

Особенности жестов

Движения человека помогают расшифровать его естественное настроение, смысл сказанного. Они бывают:

  • открытые;
  • закрытые;
  • сексуальные;
  • внутренние.

Особенности жестов

Открытого типа

К открытым жестам относят такое положение рук, когда ладони смотрят вверх. При честной открытой беседе оппонент находится близко к товарищу. Постепенно он сокращает дистанцию еще больше. Во время продолжительного разговора собеседник может расстегнуть пуговицы костюма, это хороший знак. Выпрямленные ноги также относятся к открытости.

Закрытого типа

Закрытые жесты скажут о большем. Они указывают на защиту от неприятного оппонента и проявляются в скрещивании рук на груди. Человек хочет ограничить общение с партнером, если кладет ногу на ногу. Многие любят эту позу, так как считают ее удобной. Но если на переговорах злоупотребить ею, партнеры растолкуют эту позу неправильно. Когда человек располагает руки на коленях, он хочет закончить разговор быстрее.

Сексуального характера

Психологи считают, что сексуальные жесты женщины более выражены, чем мужские. Если она флиртует и заигрывает, то будут видны ее голые запястья (особенно внутренняя сторона). Дама начнет трогать волосы, накручивать их на палец, запрокидывать назад. К сексуальным жестам относятся также следующие действия:

  • облизывание губ;
  • снятие туфли и покачивание стопой;
  • улыбчивость при зрительном контакте;
  • прикосновение рук к коленям, икрам и бедрам;
  • скрещивание щиколоток.

Прямой взгляд в глаза, приоткрытый рот тоже относятся к этой группе жестов. Природа женщин такова, что они склонны заманивать партнера. Мужчины же предпочитают действовать напрямую.

Внутренние

По внутренним жестам можно определить его психологическое состояние, например, агрессию, ложь, скуку. А также нервозность, доверие, защиту, оценка. Об агрессии говорят тесно сплетенные пальцы, скрещенные руки на груди (кисти рук при этом сжаты в кулаки). Если человеку скучно, он склонит лицо немного вбок, обопрется им на ладонь или кулак.

Жесты нервозности

Когда оппонент лжет, он прячет руки в карманы. Если что-то не договаривает, то прикрывает ими рот. Боится проболтаться – кусает губы. Такой человек не сможет усидеть на месте, он будет часто менять позу или место пребывания. Скрещенные конечности тоже являются признаком лжи.

К жестам нервозности относятся следующие действия: курение, покашливание, прикрытие рта пальцами, постановка локтей на стол. Человек доверяет, если пальцы соединяет куполом. Чем выше руки при этом, тем выше они рангом. Это же положение рук означает защиту. При оценивании партнер обопрется на руку щекой. Либо подбородком на ладонь, но при этом указательный палец вытянет вдоль щеки, остальные пальцы он сложит. К оценочным жестам относятся также: наклоненная голова, протирание очков, покусывание их дужки, похаживание, пощипывание носа.

Учимся распознавать невербальные средства

Распознаванию невербальных средств уделили внимание многие психологи. Научиться этому мастерству можно у Алана Пиза, Макса Эггерта, Кэрола Кинси Гомана и Питера Андерсена.

Аллан Пиз

Алан Пиз уверен, что через слова передается только 7% информации, звуковыми средствами – 38%, а невербальными средствами – 55%. Телодвижения он считает отражением эмоционального состояния людей. Значит, каждый жест позволяет понять чувства человека, расшифровать его эмоции для эффективного общения.

Макс Эггерт

Язык тела изучал и Макс Эггерт, он рекомендует впечатлять, убеждать и добиваться успеха с помощью него. Он написал книгу, которая поможет разобраться в скрытых мыслях собеседника. Эггерт уверен, что нет смысла толковать поведение по одному жесту. Достоверные выводы получится сделать только по совокупности трех признаков.

Кэрол Кинси Гоман

Кэрол Кинси Гоман

Кэрол Кинси Гоман является доктором философии. Она написала книги о языке тела, невербальном общении, как понимать собеседников. Кэрол рекомендует сидеть при общении прямо, потому что эта поза оставляет приятное впечатление о человеке. Она придает чувство уверенности. При разговоре следует выбрать прохладный напиток для питья. Те, кто пьет теплую жидкость, принимают партнера доверчиво, действуют мягко. Это мешает деловым встречам.

Доктор советует расслаблять лицо, чтобы объективно оценивать ситуацию, предложения партнеров. На теплоту дальнейшего сотрудничества влияет рукопожатие. Поэтому перед началом обсуждения с оппонентом стоит пожать друг другу руки. Гоман призывает не бояться похлопывать партнера по плечу. Доказано, что обычное прикосновение консультанта к клиенту увеличивало время присутствия в магазине. Это приводило покупателя к трате большего количества денег.

Питер Андерсен

Книга Питера Андерсена повествует о том, как правильно толковать сигналы тела, чем они отличаются у мужчин и женщин. Прочитав ее, можно понять роль визуального контакта, прикосновений и жестов.

Невербальная коммуникация представляет собой язык жестов. Он включает в себя телодвижения, мимику и интонацию. Если выучить их толкования, то можно построить качественные отношения  с людьми. Этому посвятили свои работы многие авторы.

Вербальное и невербальное общение — разница

Автор: Редакция | Обновлено: 18 декабря 2017 г.

Знаете ли вы, что даже когда вы ничего не говорите, вы все еще общаетесь? Если вы этого не знали, эта статья для вас. Помимо словесного общения, существует и невербальное общение. Какая разница между двумя? В этой статье мы обсудим разницу между вербальным и невербальным общением.

Сводная таблица

Устное общение Невербальное общение
Тип общения, в котором человек использует слова или языки для передачи своего сообщения своей аудитории Тип общения, включающий передачу сообщения через визуальные подсказки или знаки
Может быть продемонстрировано устными или письменными словами или языком Может быть продемонстрировано кинесиками, проксемиками, хрониками, окулезиками, артефактами, вокалами и гаптиками
Структурирован; у него есть начальная точка и конечная точка; каждое используемое слово имеет различные значения не структурирован.У него нет начальной и конечной точек; сообщение не имеет конкретного значения
Имеет мало шансов быть неправильно понятым Имеет больше шансов быть неправильно понятым
Позволяет мгновенный обмен информацией и обратной связью Занимает много времени; не допускает быстрого обмена информацией
Обе стороны не должны присутствовать для того, чтобы они могли общаться Обе стороны должны присутствовать для связи
Легко представить доказательства разговора Нет имеется подтверждение связи
Лучше всего использовать, когда человек пытается отправить свое сообщение на большие расстояния или пытается отправить конкретную информацию; лучше всего использовать, когда человек пытается объяснить, спросить, оспорить или обсудить различные вопросы Лучше всего использовать, когда человек пытается выразить эмоции или чувства; может передавать другие сообщения и может использоваться для указания, являются ли верные утверждения коммуникатора истинными или нет

Определения

communicating people

Устное общение — это тип общения, при котором человек использует слова или языки для передачи его сообщение для его аудитории.Это может быть продемонстрировано двумя способами:

  • Устный или Разговорный — личные разговоры, телефонные звонки, семинары, встречи и лекции
  • Письменные — тексты, электронные письма, обычные письма и заметки

Устное общение имеет начальная точка и конечная точка, и каждое используемое слово имеет разные значения. Поскольку это структурированная форма общения, человек может четко послать свое сообщение, чтобы было меньше шансов на путаницу и недопонимание. В письменном общении также легко представить доказательства разговора, когда это необходимо.Большую часть времени в словесном общении легко расшифровать смысл сообщения, поэтому возможна мгновенная обратная связь и обмен информацией. Давайте рассмотрим этот пример:

  • Вы получили от вашего начальника записку: «Отправьте мне по электронной почте версию PDF 402 документов сегодня к 15:30». Сообщение ясно и легко понять. Вам не нужно анализировать, что ваш босс хочет, чтобы вы делали, поэтому легко предоставить обратную связь. В этом случае также можно представить доказательство сообщения, поскольку оно написано.

Устное общение считается наиболее эффективной формой общения. Это в основном позволяет людям выполнять их самое естественное желание — говорить. Лучше всего его использовать, когда человек пытается отправить свое сообщение на большие расстояния или если он пытается отправить конкретную информацию. Это также лучше всего использовать, когда человек пытается объяснить, спросить, оспорить или обсудить различные вопросы. Тем не менее, важно отметить, что при использовании словесного общения следует учитывать тон, громкость, выбор слов, детонацию и оттенок.Эти факторы могут повлиять на смысл сообщения.

Кроме того, устное общение может быть затруднено в межкультурных ситуациях, когда стороны используют разные языки и символы. Например, человек, который говорит только по-японски, может не иметь возможности эффективно использовать устное общение с человеком, который говорит только по-тайски.

С другой стороны, невербальное общение — это тип общения, который включает в себя передачу сообщений через визуальные сигналы или знаки.Это включает в себя создание сообщения (кодирование) и понимание сообщения (декодирование). Это может быть продемонстрировано:

  1. Kinesics — использование языка тела, позы, жестов или выражений лица при отправке сообщений; например: Джереми улыбнулся Дженни, чтобы дать ей понять, что он не злится.
  2. Proxemics — использование расстояния; например: ребенок говорил с незнакомцем из-за двери, потому что она боялась его.
  3. Хронемика — использование времени в общении; например: заявитель опоздал на последнее собеседование и произвел плохое первое впечатление.
  4. Oculesics — использование зрительного контакта; например: ученик не мог смотреть учителю в глаза, которые говорили учителю, что он, вероятно, лжет.
  5. Артефакты — использование внешнего вида для отправки сообщения; например: у Фэй нет ни одной драгоценности, которая говорит мне, что она либо бедна, либо любит простоту.
  6. Paralanguage — изменение громкости, высоты тона и интонации — это невербальные факторы, которые могут добавить смысл в произнесенные (устное общение) слова человека.Тем не менее, важно отметить, что «параллельный язык» не относится к фактическим словам, используемым человеком (это было бы словесное общение), но относится к характерным нюансам голоса; например: потому что ему было стыдно, мальчик сказал тихим голосом, когда он сказал своей маме, почему он вернулся домой прошлой ночью. (В этом примере громкость голоса добавляет значение или дополнительную информацию к произнесенным словам мальчика.)
  7. Haptics — использование осязания; например: Джудит и Джуди обнимали друг друга от чистого волнения и счастья.

Поскольку в невербальной коммуникации язык не используется, смысл сообщения может быть неоднозначным для получателя. Это также означает, что стороны полагаются на собственное толкование сообщения, поэтому обмен информацией требует времени. Кроме того, поскольку этот тип общения включает визуальные подсказки, обе стороны должны присутствовать для общения, так как нет никаких доказательств того, что разговор действительно имел место. Давайте рассмотрим пример ниже:

  • Бенни использовал свой мобильный телефон после сна, поэтому его мама сделала ему выговор.Когда его спросили, почему он это сделал, Бенни просто пожал плечами и уставился на стену. Жест Бенни имеет неоднозначное значение, которое может быть трудно интерпретировать. Из-за этого может потребоваться время, чтобы его мама ответила.

Невербальное общение обычно идет рука об руку с устным общением. Лучше всего его использовать, когда человек пытается выразить свои эмоции или чувства. Он также может передавать больше сообщений и может использоваться для указания того, верны ли устные заявления другой стороны или нет.Например, если кто-то говорит: «Все в порядке. Не беспокойся об этом », но она пожала плечами и закатила глаза, это может означать, что это совсем не хорошо.

Важно отметить, однако, что невербальное общение может быть затруднено, когда вовлеченные стороны имеют разные культуры. Это потому, что невербальное общение не структурировано. У него нет начальной и конечной точек. Это также позволяет личную интерпретацию сообщения вместо конкретной интерпретации. Например, большой палец обычно означает «хорошая работа», но он также может иметь оскорбительное значение в некоторых частях мира.

Вербальное против невербального общения

В чем же разница между вербальным и невербальным общением?

Устное общение — это тип общения, при котором человек использует слова или языки, чтобы донести свое послание до своей аудитории. Это может быть сделано посредством устной или письменной речи. И наоборот, невербальное общение — это тип общения, который включает в себя передачу сообщений через визуальные сигналы или знаки. Это может быть продемонстрировано кинезиками, проксемиками, хрониками, окулезиками, артефактами, вокалом и гаптиками.

Устное общение структурировано. У него есть начальная точка и конечная точка, и каждое используемое слово имеет разные значения. Из-за этого легко избежать недоразумений и мгновенно обмениваться информацией и отзывами. В устном общении доказательство разговора легко представить, и стороны не должны присутствовать, чтобы они могли общаться. Наоборот, невербальное общение не структурировано. У него нет начальной и конечной точек, и сообщение может не иметь конкретного значения.Из-за этого для интерпретации сообщения требуется время, а также существует более высокая вероятность недопонимания в невербальном общении. Поскольку этот тип общения включает в себя знаки и сигналы, для общения должны присутствовать обе стороны, и обычно нет никаких доказательств того, что общение имело место.

Кроме того, устное общение лучше всего использовать, когда человек пытается отправить свое сообщение на большие расстояния или если он или она пытается отправить конкретную информацию. Это также лучше всего использовать, когда человек пытается объяснить, спросить, оспорить или обсудить различные вопросы.Невербальное общение обычно идет рука об руку с устным общением. Лучше всего его использовать, когда человек пытается выразить свои эмоции или чувства. Иногда невербальное общение может передавать больше сообщений и может использоваться для указания, являются ли вербальные утверждения коммуникатора верными или нет.

примеров невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация красочна и полна интриг. Пожав плечами и закатив глаза, мы можем сказать: «Ты мне не нравишься», не сказав ни слова. Еще лучше, теплая улыбка и протянутая рука говорят: «Я так рад тебя видеть».

При каждой личной встрече мы отправляем и получаем невербальные сигналы связи, осознаем мы это или нет. Хотя мир побуждает нас «быть собой», — это время и место для невербальных сигналов.Когда мы на работе, разумно принять к сведению, как мы общаемся с нашими словами и нашими жестами. Давайте вместе рассмотрим несколько примеров невербального общения.

Выражения лица

Первый и самый очевидный ключ к невербальному общению — это выражения лица человека.

Даже если у нас есть только одно лицо, оно может выражать множество выражений. От полуулыбки до расплывчатой ​​ухмылки, до случайного изменения зрения наши выражения лица демонстрируют широкий спектр эмоций.Вместо того чтобы вникать во все нюансы, такие как причудливость или подергивание глаза, давайте взглянем на три наиболее ярких выражения:

  1. Улыбка — Улыбка обычно указывает на счастье или удовлетворенность.

  2. Хмурый взгляд — хмурый взгляд или недовольство указывают на недовольство или разочарование.

  3. Недостаток выражения — Лицо без выражения может указывать как минимум на две вещи. Во-первых, это может быть признаком или незаинтересованности или скуки.Во-вторых, и, возможно, хуже, выражение лица без выражения может указывать на презрение.

Невыразимое лицо трудно расшифровать, поэтому, если вы подозреваете, что демонстрируете так называемое «каменное» лицо, было бы неплохо время от времени улыбаться нежной улыбкой.

Попадание в глаза

Люди помещают много материала в глаза. Если вы разговариваете с кем-то, а он на вас вообще не смотрит, вы будете чувствовать себя подавленным и проигнорированным. Но тот факт, что кто-то много смотрит вниз, также может означать, что он застенчив.Кто-то испытывает недостаток в уверенности, имеет тенденцию иметь проблемы при создании и поддержании зрительного контакта.

Если вы боретесь с зрительным контактом, это то, что вы должны практиковать, чтобы совершенствоваться. Как и публичные выступления, это нужно практиковать. И это хороший навык, потому что он позволяет людям видеть, что вы помолвлены и заинтересованы в том, что они говорят.

Конечно, расширенные участки зрительного контакта могут иметь противоположный эффект; это может заставить людей чувствовать себя некомфортно. Вы найдете счастливую среду, чем больше вы практикуетесь.

Жесты и движение

В то время как лицо — мертвая распродажа настроения, все тело — барометр. Вы когда-нибудь смотрели горячие дебаты через стеклянный конференц-зал? Вот некоторые из вещей, которые вы могли бы увидеть:

  • Частые и даже дикие жесты рук

  • Указывание пальцами

  • Руки, махающие в воздухе

  • Сгребание пальцев в волосы

  • Вторжение в личное пространство для отправки сообщения о враждебности

С другой стороны, если все мирно сидят за столом переговоров, вы все равно можете заметить невербальные сигналы общения.Что если у кого-то скрещены руки? Сознательно или неосознанно, они могут говорить: «Я закрыт для вас и ваших идей».

И наоборот, если кто-то положил руки на стол в расслабленной и открытой позе, он передает сообщение об открытости и готовности.

Что, если кто-то возится с ручкой или кружкой кофе и не смотрит прямо на динамик? Это может быть признаком того, что им скучно с предметом. Или это может вообще не иметь никакого отношения к динамику.Они могут быть озабочены своей личной жизнью. В любом случае, это может быть сигналом того, что они не полностью присутствуют.

Интересно, что игра на скрипке также является признаком волнения. Если кто-то возится с ручкой или кофейной кружкой, но полностью подключен к динамику, он может иметь высокий уровень энергии. В этом случае возиться — это способ выпустить часть этой энергии. Это похоже на кого-то, чья нога продолжает подпрыгивать. Они либо заняты, либо полны энергии и готовы качаться.

Tone of Voice

В этом примере не так много разграничений.Если чья-то громкость повышена, и они говорят быстро, они — в некотором роде взволнованы. Либо что-то не так, либо они усилены. Напротив, если кто-то говорит спокойными, медленными тонами, он, вероятно, передает свое сообщение без каких-либо причин для беспокойства.

То, как мы воспринимаем наши слова, также влияет на их толкование. Например, если кто-то скажет: «Я думал, что ты приедешь во Флориду в эти выходные!» это может означать, что они надеялись, что ты придешь, и они рады тебя видеть.

Тот же человек может сказать: «Я думал, что ты приедешь во Флориду в эти выходные », что означает: «Почему ты приезжаешь в воскресенье вечером? Ты опоздал». Таким образом, перегиб наших слов передает сообщение столько, сколько фактические слова мы выбираем.

Physical Touch

Помните, что конференц-зал полон злых людей? Вероятно, было много указаний пальцем и несколько вторжений в личное пространство. Все это указывает на режим атаки. Кто-то настойчиво говорит, что хочет «получить вас» или доказать свою точку зрения.В этой линии атаки, кто-то также может протянуть руку и схватить кого-то за руку, чтобы шокировать его вниманием.

Тем не менее, мы обычно рассматриваем физическое прикосновение в позитивном и личном свете. Если кто-то сидит за столом и плачет, кто-то может положить руку ему на плечо и спросить, в чем дело. Эти признаки осязания предназначены для утешения при установлении связи. Кто-то может также дать легкое прикосновение к руке сотрудника, когда они говорят спасибо.

В каждом случае, плохое или хорошее, касание призвано усилить отправляемое сообщение.

Внешний вид

Наш последний пример немного более противоречив. Нас учат не судить книгу по обложке. Мы не можем оценить интеллект или поведение человека по одежде, которую он носит. Тем не менее, в профессиональной обстановке человек действительно посылает сообщение. Вот почему мы носим костюмы для собеседований или наслаждаемся обычной пятницей на рабочем месте.

Наша повседневная одежда и прическа отправляет сообщение. Представьте себе женщину, которая всегда носит яркие, смелые тона. Возможно, она носит оранжевые костюмы с красными блузами или желтые юбки с королевскими синими рубашками.Это женщина, которая не хочет быть цветком. Вы, вероятно, можете бросить кости на ее высоком уровне уверенности в себе.

С другой стороны, то, что кто-то выбирает приглушенные тона или оттенки серого, не означает, что они застенчивы. Они могут просто предпочесть упрощенный стиль. Для них меньше может быть больше.

В любом случае, то, как мы представляем себя людям и ситуациям, рассказывает историю. Нам говорят, чтобы мы снимали шляпы за столом, вставляли расческу в наши волосы и носили наше воскресенье лучше всего по причине.Это показывает, что мы немного думаем о взаимодействии.

NOD в невербальном соглашении

Изучение невербального общения является интересным. Существует много слоев, и большинство элементов не подчиняются жестким и быстрым правилам. Хотя повышенный голос означает, что вы, вероятно, должны настроиться, не каждая скрещенная рука предназначена для отправки отрицательного знака.

Поскольку мы не можем читать мысли людей, мы должны сделать все возможное, чтобы оставаться в гармонии с их невербальным общением. Но мы, вероятно, не всегда будем правы.Единственное, что мы можем контролировать, — это наше собственное общение. Обратите внимание на ваш уровень вовлеченности. Посмотрите, сможете ли вы почувствовать, когда вы неосознанно хмуритесь или ерзаете.

Это интересное исследование, которое вы можете начать сегодня. Почему бы не взять эти невербальные сигналы общения на ваше следующее интервью? Пока ты в этом, прибей страшного: «Каковы твои слабости?» вопрос с этими советами интервью.

Примеры невербальной коммуникации.
Важность вербальной и невербальной коммуникации

Обойти это невозможно — люди — вьючные животные. Наш успех как вида и как личности зависит от нашей способности эффективно общаться, как вербально, так и невербально.

Спросите у наших предков, которые охотились и собирались вместе, в зависимости друг от друга в вопросах защиты, поддержки и общения.

Как и в случае с ними, сегодня вербальное и невербальное общение формирует наше взаимодействие с другими людьми в деловых и межличностных отношениях, а также наш финансовый и личный успех и наше физическое и психологическое благополучие.

Понимание различных аспектов вербального и невербального общения и важной роли, которую они играют в наших взаимодействиях с другими, является первым шагом к улучшению позитивного общения и развития отношений.

Что такое устная коммуникация?

Устное общение — это всеобъемлющий термин для общения, включающего слова — будь они произнесены, написаны или подписаны.

Беседы, которые мы имеем с нашим коллегой за обедом, утренние новости или спортивная страница, которую мы читаем утром — даже текстовое сообщение, которое вы посылаете своему супругу, чтобы сказать ему, чтобы он взял немного молока, — это форма устного общения.

Наша способность общаться на языке, который основан на организованной системе слов, а не просто звуков, — это то, что отличает нас от низших видов. У нас есть не только язык, но и технология, которая позволяет нам общаться друг с другом независимо от физического расстояния.

Почему важна устная коммуникация?

Мы используем устное общение для информирования, будь то для информирования других о наших потребностях или для передачи знаний. Разъяснение является ключевым компонентом словесного общения.

Часто мы не ясно формулируем себя, или наши слова или действия неверно истолкованы. Устное общение помогает уточнить недоразумения и дает недостающую информацию.

Вербальное общение может использоваться для исправления ошибки, когда мощные слова более эффективны, чем действие. Он также может быть использован в качестве инструмента убеждения и создает возможность для дискуссий, стимулирует мышление и творчество и углубляет и создает новые отношения.

.
невербальных сигналов и их значение в групповом обсуждении

Это общепризнанный факт, что общение очень важно в современном конкурентном мире и окружении. Прежде чем понять, что такое невербальные сигналы или подсказки, нам необходимо знать, что такое вербальный и невербальный способ общения.

Устное общение: Поскольку мы знаем, что когда мы выражаем свои мысли и чувства словами, это называется словесным общением. Вербальное общение может включать в себя различные языки.Благодаря нашему устному общению мы склонны информировать других о сценарии или теме или просто должны отправить сообщение.

Невербальное общение: Это средство общения может включать выражение лица, язык тела, положение сидя и зрительный контакт и т. Д. Но этот способ общения может быть немного сложным. Если это неправильно понято, это может иметь катастрофические последствия. Следовательно, важно разумно использовать этот способ общения.

Теперь, когда мы поняли, что такое вербальное и невербальное общение и каково основное различие между обоими, давайте посмотрим на важность и необходимость невербальных сигналов и их значение.

Важность невербальных сигналов в групповом обсуждении

Это показывает согласие / несогласие: Не только с помощью ваших слов вы можете показать свое согласие или несогласие с определенной точкой, ваш язык тела и невербальные выражения также имеет право продемонстрировать это. Кивание головой, взмах руки и движение вашего лица могут четко определить, согласны ли вы с какой-то точкой или нет.

Подтверждение: Помните, что вы не единственный, кто выступает во время группового обсуждения.Также есть и другие люди, которые готовы выдвинуть свою точку зрения. Простой кивок головы показывает, что вы подтверждаете или одобряете чью-то точку зрения.

Движения / Жесты рук: Предположим, кто-то делает презентацию, но его руки плотно сжаты и закрыты. Как бы это выглядело? Будет казаться, что он только что сожрал всю информацию и выбросил ее. Вы будете заинтересованы в такой презентации? Возможно нет. Таким образом, умеренные движения рук и жесты заставят других почувствовать, что вы сами хорошо знаете тему, которую собираетесь представить.

Обратите внимание: Когда вы поддерживаете зрительный контакт, это показывает, что вы слушаете то, что говорит другой человек. А когда вы не поддерживаете зрительный контакт, это как-то показывает ваш отвлеченный ум во время группового обсуждения, что может иметь отрицательный результат. Итак, обращаете ли вы внимание на данный момент или нет, будет видно через язык вашего тела.

Ваш интерес / склонность: Вы верите этому или нет, но язык вашего тела много говорит о том, заинтересованы ли вы в обсуждении или нет.Если вы скрещиваете руки или не поддерживаете надлежащий зрительный контакт или смотрите здесь и там вместо того, чтобы обращать внимание на обсуждение, это означает, что вы не проявляете интереса. Итак, проверьте это.

Тональный сигнал / тон вашего голоса: Это также задает тон обсуждения правильным или неправильным образом. Я встречал некоторых людей, чей нормальный голос, похоже, спорит с кем-то, в то время как у некоторых людей голос может быть очень слабым, и вам может быть трудно их правильно слушать.Ваш голос также является важным аспектом того, насколько громкий или низкий ваш голос.

Выражение лица: Все наше лицо очень выразительно, если мы знаем, как правильно его использовать. Все чувства, включая грусть, счастье, гнев, отвращение, страх, панику — все это видно на нашем лице лишь в некоторой степени. Наше лицо способно показать много чувств и эмоций. Таким образом, ваше хмурое отношение и сужение бровей покажут все это независимо от того, поддерживаете ли вы эту точку зрения.

передает эмоции: Хотя во время группового обсуждения не должно быть места для эмоционального извержения, невербальный способ общения многое передает о ваших эмоциях.Например, сужение носа, поднятие бровей, зевание, закатывание глаз, глубокий вздох, сложенные или открытые руки — все эти невербальные коммуникации многое говорят о вашем нынешнем психическом / эмоциональном состоянии.

Сочетание вербального и невербального общения: Во время группового обсуждения не может быть только одного вида общения. Будет амальгама вербального, а также невербального общения, которое может включать выражение лица, поведение глаз, жесты, голос и тон, движение головы или кивок, тон голоса и общий внешний вид.

Здесь также необходимо помнить, что невербальные сигналы иногда могут быть неверно истолкованы, поскольку они не имеют фиксированного значения, связанного с ним. Это варьируется от человека к человеку, от культуры к культуре и от контекста к контексту. Но если вы можете заметить их, это может добавить к вашему преимуществу во время группового обсуждения. Правильный вид невербальных сигналов может сделать ваше первое впечатление очень правильным и в вашу пользу. Это помогает понять поведение наших клиентов, их мышление и их склонность.

Во время группового обсуждения, если вы правильно показываете или понимаете невербальные реплики, вы можете установить хорошие отношения со своим собеседником, и вся дискуссия может пройти гладко.Как мягкая улыбка, в начале, может увеличить общительность и близость с другими членами.

При правильном сочетании вербального и невербального общения понимание сообщения становится лучше. Это создает лучшую перспективу к тому, что говорится. Если вы готовитесь к групповому обсуждению или собеседованию, важно проверить и попрактиковаться, прежде чем появиться для того же. Зеркало может помочь вам проверить и изменить язык вашего тела. Сначала вы должны идентифицировать невербальный сигнал, который вы посылаете во время обсуждения, а затем вы можете реорганизовать, переопределить и репетировать правильный язык тела.Это удобно, когда вы появляетесь на любом собеседовании. Рекрутеры уделяют много внимания вашему языку тела. В тот момент, когда вы входите в зал для собеседований, ваш способ ходьбы, сидения, улыбающееся лицо и крепкое рукопожатие могут многое рассказать о вас и помочь заложить основу вашего первого впечатления.

Также необходимо определить, синхронизированы ли ваши вербальные коммуникации и невербальные сигналы. Не только ваше общение, но и ваша осанка покажет, достаточно ли вы уверены в себе или нет.Таким образом, ваша речь и язык тела должны дополнять друг друга.




Авторство / Ссылка — Об авторе (авторах)

Статья написана «Prachi Juneja» и рецензирована Руководство по исследованию проблем управления содержанием Команда . Команда MSG Content состоит из опытных преподавателей, специалистов и экспертов по предметам. Мы — сертифицированный образовательный поставщик , сертифицированный по стандарту ISO 2001: 2015.Чтобы узнать больше, нажмите О нас. Использование этого материала бесплатно в учебных и образовательных целях. Пожалуйста, укажите авторство использованного контента, включая ссылки на ManagementStudyGuide.com и URL страницы контента.


,

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *