Поколение игрек: Чем отличаются поколения Y и Z — и о чем брендам с ними разговаривать

Чем отличаются поколения Y и Z — и о чем брендам с ними разговаривать

В этой статье мы разбираемся, чем две лакомые аудитории похожи, а чем различаются между собой. Также мы собрали множество фактов, которые пригодятся брендам, чтобы выстроить эффективные отношения с поколениями Y и Z.

Как отличить Z от Y

Поколение Y — люди, рожденные после 1981 года. Совершеннолетие они встретили уже в новом тысячелетии, поэтому часто их называют миллениалами. Это первое поколение, глубоко вовлеченное в цифровые технологии. Но и эпоху до распространения интернета они застали: их детство прошло в основном без смартфонов и соцсетей.

Представителей поколения Z от миллениалов отделяет то, что они «родились со смартфоном в руках». В отличие от поколения Y, цифровые технологии окружают их с самого детства, а интернет—  неотъемлемая часть жизни их родителей.

С каких годов начинать отсчет для поколения Z, единого мнения у исследователей нет. Граница варьируется от 1991 до 2001 года в зависимости от уровня развития технологий в разных странах.

Часто социологи выбирают отсчетным 1995 год — а если так, то сегодня старшим центениалам уже исполнилось 24 года.

По данным медиакомпании Bloomberg, представители поколения Z составляют треть мирового населения и их платежеспособность растет. А по степени привлекательности для брендов аудитория центениалов уже сейчас может потягаться с миллениалами.

Y наслаждаются жизнью, Z меняют мир

Возможности и угрозы современного мира сформировали у поколений Y и Z разный подход к жизни.

Согласно исследованию консалтингового агентства FutureCast, миллениалы следуют убеждению, что «живут лишь однажды», поэтому стараются получить максимум. Они хотят наслаждаться жизнью и готовы идти на риск ради ярких впечатлений. 77% предпочтут пережить сильный опыт вместо того, чтобы приобрести желанный товар.

Представители поколения Z более практичны, поэтому 60% выберут физический продукт, а не сиюминутное впечатление (40%).

У юного поколения больше амбиций: изменить мир к лучшему хотят 60% центениалов и лишь 39% миллениалов. Поколение Z не просто мечтает, а верит, что это им по силам. Они технически подкованы и привыкли к доступности любой информации, поэтому считают, что достойны большего, чем имеют. Уверенные в себе, они ждут, что окружающие: бренды, коллеги, подписчики — будут воспринимать их всерьез и помогут добиться целей, например, открыть свой бизнес. Этого хотят 72% центениалов.

Y путешествуют, а Z живут без границ

Миллениалы путешествуют больше любых других поколений. Рекламное агентство Expedia Media Solutions провело исследование и выяснило, что представители поколения Y в среднем совершают 4,3 поездки за год. Это на 30% больше, чем поколение Z.

Российское исследование также говорит о том, что 33% миллениалов включают путешествия в список своих главных интересов, а вот в топ-10 увлечений центениалов этот пункт не попал.

Тем не менее, именно поколение Z можно назвать первым глобальным поколением. Фонд Varkey Foundation опросил 20 тысяч людей в 20 странах мира и выяснил, что центениалы считают границы пережитком прошлого.

Изо дня в день они «путешествуют по миру» с помощью интернета — и с самого детства наблюдают разнообразие мира, культур, религий в соцсетях, видеороликах, окружающей реальности.

По данным исследовательского центра Pew, расовое и этническое разнообразие поколения Z на 10% выше, чем среди миллениалов.

Выше у центениалов и уровень гендерной толерантности. 38% представителей поколения Z в США считают, что гендер не определяет человека — так, как это было раньше (поколение Y: 27%). Почти 60% убеждены, что в мире должно быть больше опций, чем «мужчина» и «женщина» (поколение Y: 50%).

Новые технологии Y становятся повседневными гаджетами Z

Высокая степень зависимости от мобильных устройств характеризует оба поколения и помогает брендам в продвижении своих товаров.

53% миллениалов признались, что скорее отказались бы от своего обоняния, чем от современных технологий. Более 80% спят со своими смартфонами, 32% изучают соцсети в том числе в туалете.

Для поколения Z цифры впечатляют не меньше. По данным Commscope, 100% центениалов проверяют смартфон хотя бы 5 раз за час. Причем 7 из 10 совершеннолетних представителей поколения Z делают это каждые 2 минуты.

Разделяет поколения то, что «технологии будущего», поражающие миллениалов, для поколения Z — уже настоящее. 82% центениалов уверены, что прекрасно разбираются в новых технологиях. Они с детства слышат о дополненной реальности, AI-ассистентах, беспилотных автомобилях, поэтому их сложнее впечатлить.

Опрос британского агентства Voxburner показал, что виртуальная реальность интересует более 71% центениалов и 58% миллениалов. Купить VR-очки, по данным исследовательской компании CivicScience, готовы 28% представителей поколения Z и лишь 19% — поколения Y.

Пока Y смотрят контент, Z его создают

Исследовательский центр Pew отчитался, что ключевой платформой для поколения Z является YouTube.

 

Поколение Y беспокоит — Ведомости

Миллениалы, т. е. родившиеся в 1981–1995 гг., в среднесрочной перспективе могут подрывать устойчивость существующей модели пенсионной системы, основанной на механизме межпоколенческого трансфера, пишут аналитики Банка России в отчете «Основные направления финансового рынка Российской Федерации на период 2019–2021 гг. ». Причина в том, что поколение Y, как еще называют миллениалов, склонно к вложению свободных денег в качественные впечатления, по своей мотивации не всегда ориентировано на перспективу, указывают авторы документа, а стремление молодежи к контролю над собственной судьбой снижает толерантность к участию в «совместных» схемах.

«Игреки» – поколение следующих зову своего сердца, поколение свободы, наслаждения и удовольствия. Поэтому если работа, то любимая, если окружение, то только приятное, вместо иерархии и руководства – партнерство и лидерство. Для них обладание не самоцель: жить можно в арендованной квартире, ездить на взятой в прокат машине или на велосипеде. Развитие технологий только усиливает тренд ухода от обладания в сторону потребления через разделение.

С одной стороны, хорошо, что отдельные управленцы в российской политической верхушке стали задаваться вопросом поколений. С другой – делается это явно запоздало. На подходе поколение Z – рожденных в эру интернета, для которых наличие виртуального мира – такое же само собой разумеющееся, как для нас телевизор, а для наших родителей – радио. Они еще более непонятные, чем мы. Это люди практически с противоположным сознанием послевоенному поколению (чье детство пришлось на 1950–1960-е гг.). Для них физическое бренно, а во главе угла – смыслы и связи. Они уже не мыслят категориями преемственности и наследия традиций: семейных, культурных, общественных. Это общество крепких горизонтальных связей, причем уже не физических, а виртуальных. Они – как, впрочем, отчасти и миллениалы – не мыслят рамочно: эта молодежь вне ограничений, она не терпит их, поскольку физические границы – ничто: интернет размыл их. Они устремлены в бесконечность, прежде всего знаний, опыта и впечатлений, и это желание будет только усиливаться. Даже ЦБ понимает, что настоящий вызов бросят именно они: «Возможно, настоящей перестройки рынка потребует «поколение Z», однако его представители только вступают в возраст полной дееспособности, и опыта наблюдения за их финансовым поведением не существует».

Чтобы подготовиться к новому витку, ЦБ в документе определил меры, которые должны помочь развитию российского финансового рынка. Среди них создание благоприятной среды для цифровизации финансового рынка, включая развитие платформы для удаленной идентификации, электронного документооборота, поэтапный переход на представление в ЦБ отчетности посредством таксономии и проч. Правда, глядя на этот перечень – и это еще наиболее понятно описанные механизмы, – все больше укрепляешься в мысли: выхода из сложившейся ситуации два. От возрастной политической элиты – а это в основном послевоенное поколение – требуется или перестроить сознание, изменив в корне отношение к новому, или в силу невозможности первого наконец уйти на покой, достав давно покрывшееся пылью пенсионное удостоверение. Третьего, к сожалению, не дано.

Язык поколений X, Y и Z / +1

Фото: tomshw.it

Карьера

X: Ценят карьеру больше, чем деньги

Люди поколения X пришли на смену бэби-бумерам. Обычно к ним относят родившихся с 1965 по 1980 годы, но некоторые исследователи расширяют этот период до 1963–1983 годов.

Их подход к карьере социологи описывают как желание принимать вызовы, сотрудничать с коллегами и решать широкий круг задач. В карьере ими движет внутренняя мотивация: реализация возможностей, новые знания и развитие потенциала для них важнее, чем материальные поощрения, уход от наказания или мнение коллег. При этом, как показало исследование международной компании по управлению персоналом DDI, представители поколения X занимают 62% руководящих позиций в мире. На «бэби-бумеров» приходится 18%, на миллениалов — 20%.

Y: Рассматривают работу, как временный этап

Поколение  Y, или миллениалы, — те, кто родился в период с 1981 по 1995 годы. Профессор Университета Миколаса Ромериса в Вильнюсе Андриус Валикас, специализирующийся на управлении персоналом, изучил, как миллениалы относятся к работе. Он описывает их как сотрудников, которые привержены своей карьере и конкретным проектам, но у них отсутствует лояльность к организации, в которой они работают.

Это отличает миллениалов от предыдущих поколений. Представители Y чаще всего рассматривают свою нынешнюю работу как временный этап, на котором они получают новые знания и навыки.

Z: Хотят строить карьеру в сети

Представители поколения Z — центениалы — родились со смартфоном в руках. К ним относят тех, кто появился на свет после 1995 года. Успешная карьера в глазах самого дигитализированного поколения напрямую определяется интернетом и приложениями. Так, самой привлекательной для центениалов является такая профессия, как популярный видеоблоггер Youtube,  — о такой карьере мечтают 37% респондентов опроса. На втором месте (35%) — разработчик программного обеспечения. Около 32% опрошенных хотели бы стать популярными пользователями Twitter с 1 миллионом фолловеров, а еще 26% — известными журналистами.

Еще по теме: 63% людей поколения Z на работу мотивируют премии и бонусы

Отношение к деньгам

X: Ценят богатство, думают о будущем

В исследовании The Why of Wealth-2018 частной американской банковской компании Boston Private говорится, что те, кому сегодня 30–50 лет, видят материальное благополучие как главный залог счастья и душевного спокойствия.

Они чаще, чем миллениалы, ставят знак равенства между финансовым и жизненным успехом. Кроме того, в отличие от последующих генераций, представители поколения Х стали задумываться о пенсии заранее и начали откладывать деньги уже с 20-летнего возраста.

Y: Воспринимают деньги как способ достижения новых целей

В исследовании Boston Private миллениалы реже, чем представители поколения Х ассоциируют финансовую состоятельность с душевным спокойствием. Но и для них круглые суммы на счету в банках остаются источником счастья. Однако по сравнению со своими предшественниками люди поколения Y в большей степени видят в деньгах потенциал для достижения новых целей.

В опросе Think Tank Research-2016 американской компании по финансовому оздоровлению предприятий Financial Finesse, у миллениалов низкий показатель общего финансового благополучия. Как говорится в работе, представители этого поколения ориентируются на краткосрочные финансовые цели, но при этом для них свойственно желание как можно быстрее закрыть долги.

Z: Готовы тратить на новые впечателния

В отличие от своих предшественников, деньги для поколения Z — не залог счастья. Согласно исследованию американской маркетинговой компании Interactions Marketing, поколение Z предпочитает оплачивать не материальные блага, а новый опыт и впечатления. Для них крайне важна социализация, поэтому, например, большую часть своего недельного бюджета они тратят на походы в кафе и рестораны с друзьями. При этом, в отличие от поколения Х и Y, для людей Z крайне важно, чтобы новый опыт и впечатления были сопряжены со здоровым образом жизни и заботой об окружающей среде.

Еще о теме: HR-специалисты рассказали о карьерных ожиданиях поколения Z

Личные взаимоотношения

X: Ценят брак, не боятся разводов

На поколение X пришелся рост разводов. Это связано с тем, что женщины стали чувствовать себя менее зависимыми от мужчин в материальном плане, а социальные предубеждения по поводу разводов исчезают. Для этого поколения брак занимает пятую строчку в списке характеристик идеальной жизни, согласно данным американского агентства маркетинговых исследований Collage Group. В первую тройку попали здоровье, семья — имеются в виду родители и родственники — и чувство счастья.  

Y: Не спешат жениться

Американский социолог Кэтлин Шапутис называет миллениалов поколением Питера Пэна. Для них характерно откладывать все то, что их предшественники делали гораздо раньше — покупать дом, выходить замуж и жениться, а также заводить детей. По данным Pew Research Center, миллениалы меняют традиционные модели семьи и только 26% американцев в возрасте от 18 до 32 лет женаты или замужем. Когда поколение Х было в этом же возрасте, процент замужних и женатых составлял 36%.

Среди российских миллениалов брак и появление детей распространены чаще, говорится в исследовании коммуникационного агентства PBN Hill+Knowlton Strategies совместно с независимой исследовательской компанией MAGRAM Market Research.  Так, более половины состоят в браке или живут вместе с партнерами, и 31% миллениалов имеют детей.

Z: Влюбляются по свайпу

Пока трудно оценивать, как поколение Z будет строить семьи, так как его представители все еще взрослеют. Однако можно сказать точно, что характер того, как они заводят новые знакомства, флиртуют и строят романтические отношения, определяют технологии. Например, исследование компании LivePerson показало, что 65% миллениалов и центениалов чаще общаются при помощи смартфонов, чем в реальной жизни.

Технологии

X: Уверенные диджитал-мигранты

Представители поколения X стали свидетелями появления первого компьютера и «бума» мобильных технологий. Они помнят, как в офисах пользовались факсами, и многие из них имеют дома стационарные компьютеры. Согласно данным американской маркетинговой компании WordStream, это поколение наиболее активно использует электронную почту в сравнении с смс и сообщениями в мессенджерах. Аккаунты в социальных сетях вроде Facebook или Twitter они тоже, как правило, имеют. Опрос Pew Research Center среди американцев поколения X показал, что у них дома чаще, чем у миллениалов, встречается стационарный компьютер.

Y: Рожденные с Интернетом

Их лучший друг — смартфон, чаще всего — iPhone. Миллениалы на короткой ноге с Google, Facebook и Instagram. Это первое поколение, которое появилось на свет при существовании кабельного телевидения, интернета и мобильных телефонов. Другими словами, технологии — часть ДНК поколения Y.  В период их взросления мобильные технологии и интернет уже значительно трансформировали обыденные вещи вроде шоппинга и оплаты коммунальных услуг. Миллениалам не нужно объяснять, что все перечисленное можно сделать при помощи пары свайпов на смартфоне.

Интересы и стремления этой группы напрямую связаны с тем, что происходит в профилях социальных сетей. Для западных стран это Facebook, из-за чего поколение Y часто называют «поколением Цукерберга». 24% миллениалов считают именно активное использование технологий — отличительная черта их поколения. Более 74% уверены, что технологии делают их жизнь проще и лучше. Около 32% миллениалов в возрасте 18-24 лет проверяют социальные сети даже находясь в туалете.

Z: Техноголики

Виртуальная реальность, 3D-печать и беспилотные автомобили — технологии, с которыми это поколение будет на короткой ноге. Как говорится в исследовании ведущего мирового разработчика и производителя оборудования для инфраструктуры передачи данных компании CommScope, представители поколения Z проверяют смартфоны каждые три минуты, примерно четверть — каждые две минуты в течение дня. При этом около 70% тех, кто поглядывает на экран телефона более 30 раз в час, составляют центениалы в возрасте 18–22 года.

Другая отличительная черта этой группы — активное использование социальных сетей и создание собственного контента для них. Так, почти половина Z-представителей делает онлайн-контент как минимум еженедельно. Чаще всего это фотографии и видео.

Автор

Татьяна Кондратенко

Поколение Y и Z: какое жилье нужно для современной молодежи :: Жилье :: РБК Недвижимость

Новое поколение горожан уделяет меньше внимания покупке собственного жилья и в целом предъявляет к нему иные требования

Фото: Виктория Вотоновская/ТАСС

В ближайшие несколько лет основной группой потребителей на рынке жилья станут представители поколения миллениалов, или Y (рожденные после 1981 года). Их стиль жизни и потребительские предпочтения значительно отличаются от запросов предшественников и, возможно, от следующего поколения Z.

На Московском урбанистическом форуме девелоперы и урбанисты обсудили современные форматы жилья, какие требования к нему предъявляет новое поколение потребителей и нужно ли для них создавать что-то специальное.

Участники конференции в рамках урбанфорума отмечают, что все большую популярность среди молодых людей завоевывают коливинги. В таких зданиях выделяется небольшая площадь под жилье, где можно уединиться, а для работы, общения или приготовления еды отведены специальные зоны, что позволяет создать целостную среду для жизни.

Креативный директор BMW MINI LIVING, архитектор Оке Хаузер считает, что среди молодого поколения востребованы коливинги и трансформируемые пространства. Чтобы извлекать максимум комфорта из маленького пространства, оно должно быть гибким или гибридным, отмечает архитектор.

Молодежь все больше отказывается от владения собственным жильем в пользу аренды и все чаще предпочитает шеринг, а не покупку, отметили эксперты. Тема коливингов сегодня популярна, но главная проблема — ее не научились продавать поколению, которое не хочет покупать, считает директор департамента системных трансформаций ПИК Марко Михич-Ефтич.

Что хотят миллениалы

Отказ от владения в пользу шеринга вещей или аренды жилья становится особенностью в потреблении поколения миллениалов, отметили участники конференции. Молодое поколение все больше будет оставаться арендатором, потому что им не нужно владеть всем, они более мобильны, легко меняют работу и место жительства, говорит коммерческий директор Capital Group Петр Исаев.

Сегодня среди современной молодежи будут востребованы квартиры с отделкой, возможность покупки жилья онлайн и сервисы по аренде жилья, отмечает Михич-Ефтич. По его мнению, ключ в удовлетворении такого спроса — разнообразие и удобство планировок и потребления.

Главное изменение в том, что люди становятся более добровольными и осознанными в плане потребления жилья, убежден старший вице-президент по архитектуре WeWork Мишель Рохкинд. Продукт должен быть более адаптивным под текущие потребности молодежи, считает Исаев. «Сегодня ты молод и дома много гостей, а завтра понадобится уединенное место для семьи. Поэтому девелоперам нужно создавать универсальные планировки жилья и возможности для его трансформации. Продукт для молодого поколения важен с точки зрения адаптивности и нестандартных приемов рекламы», — уверен эксперт.

Нужно ли особое жилье

Сегодня молодежь приобретает жилье чаще не при заключении брака, а уже при появлении детей, отмечает коммерческий директор Capital Group Петр Исаев. После рождения ребенка все ценности коливинга исчезают, соглашается руководитель Центра городской антропологии КБ «Стрелка» Михаил Алексеевский. Поэтому, по мнению Исаева, дома для миллениала не существует.

Молодое поколение выбирает жилье рядом с работой, любит путешествовать и менять место жизни, потреблять товары масс-маркет и люкс одновременно, им важно быть частью не только семьи, но и социума, утверждает Михич-Ефтич. «Как это влияет на архитектуру и строительный бизнес — никак. Миллениал может выбрать старое и новое здание, в центре и на окраине. Все, что уже есть на рынке, хватит для потребностей и выбора в аренду. Дома строятся на сто лет, а потребности миллениала не вечные, и пока он молод — меняются постоянно», — отмечает эксперт.

Сегодня бесполезно тратить средства и время на исследования потребностей в жилье для миллениалов, потому что мы изучаем то, что уже есть сейчас, дополняет Рохкинд. По его мнению, нужно смотреть в будущее. То, что сегодня интересно молодым людям, через пять лет может оказаться невостребованным — на смену поколению миллениалов придет поколение Z, у которого будут немного другие потребности. Молодой человек любого поколения после рождения ребенка меняет свои представления и ценности в плане покупки жилья, считает Рохкинд.

Автор

Сергей Велесевич

Говорят, миллениалы — инфантильные, расчетливые, нелояльные, нарциссичные индивидуалисты.

Социальный психолог разбирает пять главных стереотипов о поколении Y

На фестивале Science Bar Hopping социальный психолог Александр Рикель выступил с лекцией «Поколение Y: правда ли миллениалы работают и строят отношения совсем не так, как их родители?» «Бумага» публикует подробный конспект его рассказа.

Science Bar Hopping — просветительский фестиваль. 1 сентября 40 ученых выступили в московских барах с лекциями о медицине, физике, экологии и истории. Фестиваль организовали «Бумага» и Фонд инфраструктурных и образовательных программ (группа РОСНАНО) при поддержке «Газпром нефти».

Социальный психолог

— Я люблю начинать с цитаты античного мыслителя Гесиода. 3000 лет назад он сказал, что если современную ему молодежь допустить до власти, она разрушит страну, потому что молодежь ужасна, отвратительна и ничего хорошего в ней нет.

Эту фразу античного мыслителя вам может повторить любая бабушка у подъезда. Каждый становится старше, и нам начинает казаться, что раньше снег был белее, а вода мокрее. Но это не то, о чем мы сегодня будем говорить, — это возрастная психология. Мы с вами будем говорить про поколения с позиции социальной психологии.

— Волшебные буковки X, Y, Z и так далее — это так называемая теория поколений. Это то, что придумали в Америке в конце 1980-х годов. Но я недавно узнал, что на самом деле лавры можно приписать самому известному русскому историку Василию Ключевскому. Помимо того, что он историк, он, оказывается, в конце XIX века написал забавную статью «Поколение Онегиных», где очень подробно разобрал культурологически (по сути исторически), почему такой типаж, как Онегин, и такое поколение появились именно в тот исторический момент. Отцы, условно, Онегина, не могли бы такими быть, и дети не могли бы. И именно этот заход ложится в основу теории поколений.

Еще один мужчина, которого вы вряд ли знаете (и я его не знал, пока не стал этим заниматься), — немецкий социолог Карл Маннгейм. Именно его определение поколения легло в основу того, о чем мы сегодня говорим. Он определяет поколение как совокупность людей, которые в рамках определенного исторического периода испытали такое мощное воздействие (прогресса, каких-то событий), что их портрет уже никогда не будет похож на другие поколения.

Вы, конечно, можете задать вопрос, почему именно X, Y, Z? Это придумали американцы и, нравится нам или нет, эта научная классификация применима во всем мире. На самом деле это классно, что наука международная.

Так почему такие названия? Беби-бумеры (родившиеся с 1945 по 1963 год — прим. «Бумаги») — понятно, отражает военную часть общемировой истории, когда был беби-бум. Молчаливое поколение — это дань общим авторитарным режимам и вообще депрессивным настроениям, которые складывались и в Европе, и в Америке, и в Советском Союзе.

А почему поколение Х? Нил Хоув и Уильям Штраус — люди, которые придумали теорию поколений как раз в то время, когда поколение X (люди, родившиеся с 1965 по 1979 год — прим. «Бумаги») было на коне, и они красиво его назвали, мол, неизвестное поколение (как в математике Х — неизвестное). А потом с фантазией пошло что-то не так, и дальше были уже Y, Z (представители поколения Y родились с 1981 по 1996 год, представители поколения Z — после 1995 года — прим. «Бумаги»). Следующее поколение — альфа.

Если вы родились в 1984 году или в 2000 году, не переживайте, для вас есть красивое название — эхо-поколение, или echo-generation. Это те, кто находятся на стыке и испытывают влияние и того, и другого поколения.

— В совокупности с поколением Z поколение Y сейчас интереснее всего для практиков, для HR, для рекламщиков. Понятно почему: это те люди, которые устраиваются на работу, активно покупают, которые выходят на митинги, и поэтому интересно, как их убеждать.

Почему об этом вообще интересно говорить? Ведь проблема отцов и детей вроде как вечная, что нового в ней можно придумать? Из нового как минимум окружающий нас прогресс и скорость изменений. Я не знаю, с чего вы начинали, когда писали курсовые работы, но мой лидер хит-парада фраз во введении — это «в современном быстро изменяющемся мире».

Прогресс, политические события, технологии — всё это позволяет говорить о том, что мы живем в уникальной ситуации, когда мы не только учимся у родителей, как было, на секундочку, сотни и тысячи лет, а мы еще и учим родителей. И речь не только о том, что мы объясняем, как пользоваться теми или иными приложениями в телефоне. Речь о ценностях.

Посмотрите, как интересно: каждое поколение росло при чуть-чуть разных ценностях. Например, наши с вами бабушки и дедушки социализировались и жили в Советском Союзе, и вдруг неожиданно нужно было раз — и полностью поменять свои ценности. Всё хорошее стало плохим и наоборот. А им же детей воспитывать с этим. Это делает теорию поколений сегодня особенно интересной.

Еще один интересный момент: недавний анализ Ernst&Young показал, что сейчас на работе впервые окажутся представители сразу четырех поколений. Обычно было три поколения, а сейчас общая продолжительность жизни растет, беби-бумеры не так торопятся уходить с работы, а представители поколения Z уже приходят. Получается, у нас будет сразу четыре поколения в одном пространстве. И три плохо уживались, друг друга ненавидели, а теперь четыре — будет вообще весело.

— Поколение Y быстро обрастает мифами. Если вы еще не видели в своей ленте во «ВКонтакте» или «Фейсбуке» статьи в духе «10 способов замотивировать поколение Y» или «15 способов продать что-то представителю поколения Y», обратите внимание — скорее всего, вы столкнетесь с этим. И там, конечно, много чуши.

Так кто такие Y? Давайте посмотрим на портрет поколения. В 2016–2018 годах мы проводили небольшое исследование в Москве на выборке в несколько сотен человек, а потом, когда мы увидели, насколько интересным получилось различие, расширили на всю страну — благо есть интернет и не нужно ездить с бланками по городам.

Единственное ограничение: люди, которые заполняли нашу анкету, — это те люди, которые пользуются, соответственно, интернетом. И еще это жители городов. Это сознательно: когда мы говорим про ядро поколения, мы имеем в виду людей, которые задают моду и могут отвечать за то, что связано с изменениями в обществе. И это, конечно, средний класс в городах.

Y — это первое поколение, которое полностью начало жить в современном мире, в стране, не охваченной ни коммунистической идеологией, ни турбулентным периодом перестройки. Именно отсюда берутся те вещи, которые в них часто раздражают.

Кто-то пытается скрывать свое отношение к поколению Y и говорит: «Это поколение с некоторыми особенностями и спецификой, которую надо учитывать». Кто-то откровенно говорит: «Да мерзкие же люди». А почему мерзкие? Потому что привыкли к свободе выбора. Во всем. Про поколение Y говорят, что это люди, которых сложно удержать на работе, люди, которые привыкли к тому, чтобы их хвалили, люди, которых постоянно нужно мотивировать.

Но откуда всё это берется? Именно от логики свободы, в которой так или иначе мы с вами росли. И я сейчас говорю не про свободу в таком ярком поэтическом понимании, я говорю про свободу выбора, и неважно, родились вы в бедной семье или в богатой, — вы всё равно могли выбирать большое количество вариантов самопрезентации — одежда, книжки, музыка.

Поколение Y обросло стереотипами: их называют инфантильными, расчетливыми, нелояльными, нарциссичными, индивидуалистами. Пробежимся по этим мифам.

Инфантильность. Поколение Y на Западе называют еще поколением Питера Пена. Вечный ребенок, наслаждающийся своим детством, kidult (kid + adult). Кидалт — такой прототип поколения Y. В Америке есть социальная проблема: 30-летние люди еще не женились и не вышли замуж, не хотят съезжать от своих родителей. Это тренд.

Мы решили проверить, так это или нет. Взяли стандартные критерии социальной зрелости: возраст вступления в брак, появление ребенка в семье, возраст, когда человек начинает самостоятельно обеспечивать себя деньгами, и количество времени, которое респондент уделяет развлечениям в неделю. Получилось полное соответствие стереотипам: «игреки» позже вступают в брак, чем «иксы», позже рожают и, хоть раньше начинают работать, позже полностью себя обеспечивают. «Иксы» в возрасте «игреков» меньше времени уделяли развлечениям.

Во второй части исследования мы давали представителям разных поколений зарисовки и просили высказать свое отношение к ним. Например: «Мужчина, 27 лет, работает в престижной компании, получает второе высшее образование, живет отдельно от родителей, есть отношения, но он не считает их серьезными, находится в поиске спутника жизни. В свободное время посещает различные культурные мероприятия, занимается йогой». «Игреки» воспринимают такую ситуацию как что-то естественное, логичное, нормальное. А старшее поколение считает, что молодежь уже не та.

Расчетливость. Есть такой метод — нарративное интервью, это когда ты в свободном ключе даешь своим респондентам порассуждать на заданную тему. Мы задавали простой вопрос людям разных поколений — просили рассказать про их романтические отношения. Мы делили людей на тех, кто был в браке и не был, смотрели разницу у мужчин и женщин, кто вспоминал о ранних отношениях, кто о поздних. Во второй части исследования мы давали людям поговорки, которые характеризуют отношения, и просили сказать, согласны они с ними или нет.

Мы поделили все слова на условно относящиеся к области чувств и к области рационального. Классическая дихотомия. И если количество эмоциональных индикаторов и не показало разницу между поколениями — все употребляли более-менее одинаковое количество эмоционально нагруженных слов, — то «игреки» гораздо чаще, чем «иксы», чуть ли не в два раза, употребляли рациональные индикаторы при описании отношений.

Поговорка «С милым рай и в шалаше» также показала различия. Конечно, в любом поколении не все соглашались с этой пословицей, но у «игреков» она вызывала либо тотальную иронию, либо отторжение. У «иксов» такая позиция встречалась реже. Это позволило нам сделать вывод, что, наверное, при описании отношений «игреки» допускают гораздо большую рационализацию.

Нелояльность. Существует стереотип, что «игреки» чаще меняют работу, чем «иксы». Это очень легко проверить: мы выгрузили кучу резюме с HeadHunter и посмотрели количество мест работы, которые сменили те или иные персонажи. Олдскульные HR научены так, что если у человека в резюме частые смены мест работы (для них это раз в три года), стоит задуматься, всё ли нормально с кандидатом. Вот таким HR сейчас тяжело работать, потому что три года — это для среднестатистического современного работника, вообще говоря, много. Ядро поколения, которое родилось в начале 90-х, меняет работу в среднем раз в год в Москве, в Питере чуть реже.

Мы также проводили интервью на эту тему и получили вполне логичные результаты: «игреки» не воспринимают частую смену работы как стресс. Откуда это? От той же свободы выбора. Если вы поговорите со своими бабушками и дедушками, то они будут относиться к смене работы скорее с тревогой. Это нестабильно, это непонятно. Такая философия вполне понятна. А «игреки» не боятся потерять работу. Понятно, что много денег не бывает, в России вообще иногда грустновато жить. Но на наш с вами век ни одной серьезной катастрофы, ни одной массовой войны, слава богу, не пришлось. И это формирует свободу выбора, в том числе работы.

Людей постарше раздражает такая нелояльность. Многие говорят: раз человек часто меняет работу, может, это не только работы касается — может, у него вообще нет привязанности к чему-то?

Нарциссизм. «Игреков» часто обвиняют в нарциссизме, появился даже такой термин — «здоровый нарциссизм». Ну вы знаете, как в психологии выявляется понятие здорового: когда чего-то слишком много, проще назвать это здоровым, тогда всё становится на свои места.

Здоровый нарциссизм есть и у «игреков», и у следующего поколения. Например, выкладывание селфи, привлечение к себе внимания, самопрезентация — это та ценность, которая нашим с вами бабушкам и дедушкам была бы чужда. «Игреки» гораздо более индивидуалистичны, чем другие поколения.

Вы задумывались, почему появились сториз? Посещаемость инстаграма и объем выкладываемого контента в разы увеличились с появлением сториз. Чем они отличаются от обычного поста — нет лайков, но есть количество просмотров, нет публичных комментариев, контент стирается через 24 часа. Так для чего появился этот функционал?

Вы сняли фоточку и принимаете для себя важнейшее жизненное решение: это пост или сториз? Возможно, консультируетесь с кем-то. Но как правило, люди выкладывают в сториз то, что оценивают как менее значимый контент. Когда вы выкладываете пост, у вас есть ожидаемое количество лайков — например, сто. А у вас в итоге 15. Оценили масштаб трагедии?

И вот аналитики инстаграма выявили группу людей, которые еще до появления сториз либо удаляли такое фото, либо начинали выкладывать меньше контента. И эта нарциссическая составляющая привела к тому, что маркетологи забили тревогу. Тогда появилась гениальная идея: вы выкладываете контент, никто не видит реакции, никто не увидит лайки.

Еще один пример — маркетинговая акция Coca-Cola с именными бутылками, которая превзошла свой собственный прогноз продаж в два раза. Coca-Cola — компания, которая в своей стратегии постоянно ссылается на теорию поколений. И когда им рассказали, что поколение Y и поколение Z очень любят индивидуальный подход, они провели эту акцию.

Индивидуализм. Это не так плохо, черт возьми. Как этим пользуются компании? Возьмем, например, «Макдональдс». У них такая стратегия: ты не можешь прийти сразу директором, ты должен проработать на всех позициях, двигаться по ступеням внутри компании. И сейчас у них караул — не хватает людей, готовых расти вместе с «Макдональдсом».

Если вы погуглите, как они 15–20 лет назад зазывали на работу в России, вы увидите, что это были слоганы в духе «Работать нужно в команде», «Построй карьеру в „Макдональдс“». Тем самым они пытались следовать классическим карьерным ценностям поколения X. В 2016-м в Москве была такая рекламная кампания: стильные молодые ребята работают в «Макдональдсе» «на себя». Лозунг «Я работаю на себя» гениален тем, что он значит «Я развиваю себя, я вкладываю в себя, я инвестирую в себя». И «Макдональдс» — часть моего пути.

Что я хочу сказать в конце. Для многих инфантилизм, расчетливость, нелояльность, нарциссичность, индивидуализм — это негативные клише. Я с этим абсолютно не согласен. Каждый из пунктов — это бриллиант уникальности социальной нормы. Великолепнейшее поколение, как и все другие.

Единственная мудрость, которую мы с вами можем постичь, — это то, что во взаимодействии с другими группами людей, будь то национальности, конфессии, поколения, самый большой соблазн глупого человека — попытаться изменить других людей. Самое мудрое, что мы можем сделать, — это изучать других людей и тем самым научиться их понимать.

Жилье для поколения Y: как миллениалы меняют рынок новостроек

Первое сетевое поколение или же поколение Y (миллениалы) сейчас является наиболее экономически активным во всех сферах современной жизни, в том числе и на рынке недвижимости. Какие квартиры предпочитают представители этого поколения, чем обусловлен их выбор и смогут ли они кардинально изменить рынок жилья – выяснял Новострой-М.

Кто такие миллениалы

Точных возрастных рамок для поколения «игрек» у социологов нет, поэтому временные границы для разных стран неодинаковы. В России к миллениалам в основном относят тех, кто родился в 1981–2000 годах. Таким образом, сейчас российскому поколению Y от 19 до 38 лет.

Что представляют из себя миллениалы? Это люди, которые взрослели или полностью сформировались в эпоху цифровых технологий. Детство старших его представителей пришлось на переломные для страны годы, что также сказалось на психологии – долгосрочное планирование им почти не свойственно.

Миллениалы любят городские развлечения, путешествия, поэтому им важна мобильность – доступность различных видов транспорта. По возможности они выбирают «свободные» профессии, без привязки к определенному офису и могут работать дома, в общественных местах или даже во время поездок по миру.

Если говорить о жилье, то миллениалам нравятся дома с нестандартной архитектурой и «умной» начинкой, с удобными общественными пространствами, а квартиры предпочтительнее с рациональными планировками и готовым ремонтом. Это преимущественно студии, «однушки» или небольшие «двушки» евроформата.

Так как поколение Y любит активный образ жизни и им важна близость к центру, они предпочитают жилье в центре, недалеко от центра или же как минимум с метро в шаговой доступности. Копить у миллениалов получается плохо, поэтому часто делается выбор в пользу арендного жилья, пусть это даже комната – но зато в эпицентре событий.

Но все это идеальный портрет миллениала. А как обстоит дело в реальности, какое жилье действительно покупают россияне поколения «игрек»? Новострой-М опросил экспертов в сфере недвижимости и узнал ответ на этот вопрос.

Самые активные покупатели – «старшие» миллениалы

Покупатели в возрасте до 40 лет проявляют высокую активность на рынке новостроек, их доля в настоящий момент превалирует. Как рассказала Анна Соколова, директор по маркетингу ГК «Инград», в проектах компании покупателей-миллениалов сегодня насчитывается более 50%.

Схожие цифры назвала Мария Литинецкая, управляющий партнер компании «Метриум», участник партнерской сети CBRE. По данным компании, порядка 53% всех покупателей можно отнести к поколению Y.

Наибольшей группой внутри этой аудитории являются клиенты в возрасте 31-38 лет (40%). То есть, условно говоря, «младшие миллениалы» или те, кому сейчас меньше 30 лет, составляют меньшую часть от общего количества клиентов первичного рынка.

В «НДВ-Супермаркет Недвижимости» также отмечают невысокий процент самых молодых миллениалов – в проектах компании доля покупателей в возрасте до 25 лет не превышает 5%.

Мария Литинецкая поставила под сомнение пригодность поколенческой классификации клиентов для анализа покупателей рынка новостроек, ведь преобладание среди них людей среднего возраста (30-40 лет) – нормальная ситуация для рынка – так было 5, 10 и 15 лет назад.

Спрос действительно сконцентрирован на сравнительно небольших для своего типа квартирах, однако такая же тенденция прослеживается и в других возрастных группах. Поэтому нельзя сказать, что покупатели-миллениалы предъявляют какие-то специфические требования к жилью.

По информации компании «Метриум», чаще всего такие клиенты интересуются 2-комнатными квартирами площадью от 50 до 60 кв. метров в наиболее доступных с точки зрения удобства расположения жилых комплексах. Такой метраж, скорее всего, связан с вопросами планирования и расширения семьи.

В «НДВ-Супермаркет Недвижимости», по словам Сергея Коврова, руководителя отдела аналитики и консалтинга, клиенты в возрастной категории 26-35 лет в основном покупают квартиры более 45 кв. метров. Покупатели до 25 лет приобретают жилплощадь в среднем чуть больше 42 кв. метров.

Что касается класса приобретаемой недвижимости, то, по данным «Инград», в крупных подмосковных ЖК компании обозначенная категория покупателей составляет большинство – почти 60%. В столичных проектах комфорт-класса миллениалы совершают почти половину сделок, а в московском бизнес-классе она меньше, порядка 40%.

В элитном сегменте, по словам Ирины Лосевой, директора по продажам Insigma Group, доля покупателей-миллениалов крайне невысока: в большинстве случаев для молодого поколения недвижимость в объектах премиум- и deluxe-классов приобретается родителями. В данном случае задача концепции проекта – отвечать требованиям и молодой, и возрастной аудиторий.

Таким образом, «старшие» миллениалы хотя и выбирают компактные квартиры, однако это далеко не всегда крошечные студии и «однушки». Также это не обязательно жилье в центре Москвы – популярностью пользуются и доступные подмосковные проекты. Что касается самых молодых представителей поколения, массово на рынок они еще не вышли.

Влияние поколения Y на рынок

Высокотехнологичные дома с оригинальной архитектурой, апартаменты, студии и 1-, 2- комнатные квартиры рациональных планировок, разнообразные общественные пространства, инфраструктура на первых этажах, Wi-Fi на территории комплекса, велопарковки и т.д. – все это уже не редкость на рынке новостроек.

Однако, по мнению Марии Литинецкой, запрос на эти изменения вряд ли сделан именно миллениалами – скорее повлияло распространение определенных технологий и повышение конкуренции между застройщиками, а все перечисленные характеристики – минимально необходимые атрибуты современной новостройки, которые нужны почти всем покупателям независимо от их возраста.

Как пояснили в пресс-службе девелоперской компании Capital Group, четко обозначенных форматов недвижимости для миллениалов на сегодняшний день в Москве нет. Сегодня это поколение активно формирует потребительские тренды в FMCG (товары повседневного спроса), однако до их активного выхода на рынок недвижимости еще время есть.

Независимое поколение часто находится в поиске своего эталона недвижимости. Их ожиданиям, например, может соответствовать большая квартира в комфортном месте в сочетании с развитой инфраструктурой и сервисами и при этом доступная по цене.

Если миллениал решается на покупку – то, безусловно, выбирает лучшее.  По крайней мере, он должен быть в этом уверен.

На рынок элитного жилья, по словам Ирины Лосевой, миллениалы начнут влиять в перспективе 5-7 лет, когда почти все обзаведутся семьями. Кстати, заданный ими тренд на арендное жилье также способствует развитию сервисной концепции в сегменте: предполагается, что с их стороны будут востребованы проекты, максимально насыщенные дополнительными услугами, а также предоставляющие возможность управления арендным жильем как инструментом инвестиций.

Однако стоит отметить, что многие из современных трендов рынка недвижимости уже отвечают образу жизни миллениалов. Никто не захочет покупать ненужные ему функции, за обслуживание которых потом придется ежемесячно платить управляющей компании.

Например, миллениалы, как правило, сторонники здорового образа жизни. Поэтому их заинтересуют беговые и велосипедные дорожки, площадки для занятия йогой, столы для пинг-понга, воркаут-комплексы, парки в пешей доступности.

Инфраструктура в новых проектах также отвечает требованиям времени. Это не только детские сады и школы, супермаркеты и аптеки, но и фермерские лавки, кофейни, барбершопы, фитнес- и комьюнити-центры, студии йоги и т.д. Хотя миллениалы не спешат обзаводиться семей, в конце концов и у них появляются дети, поэтому наличие хороших детских площадок также предпочтительно.

Не стоит забывать и о wow-эффекте. Миллениалы живут в открытом информационном пространстве, много путешествуют и видят лучшие образцы мировой архитектуры и благоустройства. Их кругозор весьма широк, и, чтобы привлечь такого покупателя, его нужно удивить.

Именно поэтому одной из тенденций на первичном рынке столичного жилья комфорт-класса стало улучшение качественных характеристик проектов. Девелоперы уделяют повышенное внимание благоустройству, архитектурному облику и оформлению общественных пространств.

Таким образом, влияние на рынок недвижимости оказала больше конкуренция между застройщиками, чем специфические требования миллениалов. Учитывая экономическую ситуацию, есть вероятность, что поколение Y в целом окажется даже более бедным, чем их родители, поэтому едва ли клиенты с малым бюджетом смогут задавать моду на рынке жилья.

Большее влияние на рынок может оказать следующее поколение – Z, так называемые «цифровые» люди, центелиалы. Как рассказала практикующий психолог Александра Зайденберг, они быстро ориентируются в огромных потоках информации, стараясь реализовать себя здесь и сейчас. Поэтому у них, в отличие от их родителей, будет повышенная потребность в комфортных общественных пространствах.

Это, в частности, коворкинги, которые сейчас активно развиваются. Они сменяют привычный уклад рабочего места, позволяя находиться в удобном офисном пространстве и при этом быть независимым от других. Поэтому перед застройщиками будет стоять задача организации рабочих пространств в рамках жилых комплексов и даже коттеджных поселков.

Спальные районы выживут

Удаленные жилые районы без метро не являются пределом мечтаний ни молодежи, ни в целом экономически активного населения. Плохая транспортная доступность снижает качество жизни – приходится делать пересадки с одного вида транспорта на другой или искать свободную машину каршеринга, что увеличивает время в пути и расходы.

Однако эксперты не считают, что в будущем новостройки в спальных районах ожидает массовый отток покупателей. Чаще всего при покупке недвижимости клиент все-таки голосует кошельком, а в новостройках, удаленных от метро, цена квадратного метра может быть на 10-15% ниже (в зависимости от класса), чем в домах, расположенных в пешей доступности от подземки.

По данным компании «Метриум», более 54% покупателей отмечают стоимость как главную характеристику при выборе новостройки в Москве. Нетрудно догадаться, что новые дома на окраине не будут терять популярность. Конечно, если благосостояние населения будет расти, а ипотека дешеветь, то начнется постепенная миграция в центр, но пока положение другое.

Как пояснила ситуацию Александра Зайденберг, несмотря на то что миллениалы отличаются неопределенным отношением к будущему, ситуация меняется, когда они создают семью. В этот момент в их жизнь приходит ощущение стабильности и будущее становится более определенным.

В итоге у миллениалов срабатывает их второе отличительное качество – поиск наилучших возможностей для себя и своей семьи. Они смогут пожертвовать такими критериями, как статус и престиж, выбрав безопасность, близость детского сада и школы и т.д.

Поэтому, когда возникает потребность в более просторном жилье, а бюджет при этом ограничен, рациональные покупатели, в том числе миллениалы, перемещаются в более удаленные районы города, а то и вовсе переезжают в города ближайшего Подмосковья, делая выбор в пользу полноценной 2- и 3-комнатной квартиры.

Таким образом, неоднородность в выборе жилья у миллениалов присутствует уже сейчас и обоснована вполне конкретными причинами. Что касается следующего поколения, активная жизнь в цифровом пространстве снизит до минимума зависимость от транспорта, поэтому центелиалам также будут интересны экономичные варианты в отдаленных от центра районах.

Читайте также

«Если человеку нужно реализовать насущную потребность в жилье, то ждать не стоит, потому что ситуация на рынке может измениться»

«Сегодняшний покупатель стремится упростить свою жизнь – ему удобнее получить готовую и даже частично меблированную квартиру»

Дата публикации 27 ноября 2019

ПОКОЛЕНИЕ Y: вызов часовому рынку

ТЕОРИЯ ПОКОЛЕНИЙ 
Так называемая теория поколений — одна из наиболее модных тем в психологии и маркетинге. «Часовой бизнес» уже рассказывал о ней (ЧБ №1-2016), а Ассоциация участников часового рынка даже организовывала круглый стол с одним из российских экспертов — Евгенией Шамис.  

Суть теории заключается в том, что поведение людей каждой возрастной группы определяется не столько собственно возрастом как таковым, а набором убеждений, отношений, ценностей и моделей поведения, которые они получили во время формирования личности, в первые 12 лет своей жизни. Разумеется, с возрастом люди меняются, но полученные в детстве установки являются базовыми и влияют на поведение человека в течение всей его жизни. Предполагается, что у представителей каждого поколения есть общий набор ценностей, так как они росли в одинаковых исторических условиях.  

Каждая страна имеет свой набор ключевых исторических событий, оказавших влияние на ее подрастающих жителей. Например, в США, где зародилась теория поколений, принято выделять многочисленных бэби-бумеров, родившихся с 1945 по 1964 годы и росших в атмосфере послевоенного оптимизма и возвышения США, поколение X (1964-1980), взрослевшее среди фестивалей хиппи и антивоенных демонстраций, поколение Y (1980-2000, миллениалы), в котором процветает индивидуализм, и, наконец, поколение Z, чьи представители только-только вступают в возраст совершеннолетия и несут на себе отпечаток мирового экономического кризиса.   

В России на бэби-бумеров сильнейшее влияние оказали стремительное послевоенное восстановление и покорение космоса, они оптимистичны, ориентированы на науку и склонны к коллективным действиям. Иксы (1964-1985) осознавали себя в атмосфере застоя, товарного дефицита и кризиса идеологии, они индивидуалисты и прагматики, стремящиеся к высоким стандартам потребления и совершающие демонстративные покупки. Игреки (ориентировочно 1985-2004) — дети перестройки и кризисных девяностых, в конце концов пришедшие к сытым 2000-м. Отечественное поколение Z с молоком матери впитало цифровые технологии и тревожную атмосферу нескольких прошедших лет. Они еще ищут себя.   

В этой статье мы будем говорить прежде всего о поколении Y. Оно не однородно, маркетологи выделяют в нем 4, 6 или 12 групп с особым поведением: «продвинутые», «молодые боссы», «молодые мамы», «консерваторы» и т.п. Но мы будем рассматривать поколение в целом.   

 ПОКОЛЕНИЕ ИНТЕРНЕТА  

Бесспорное отличие миллениалов от предшественников, которое приходит в голову в первую очередь, — их укорененность в компьютерном мире. Информационная революция началась еще в шестидесятых, но на бытовом уровне ее последствия стали ощущаться именно в девяностыхдвухтысячных. Люди, родившиеся позже 1980 года, могут считаться первыми «цифровыми аборигенами», в то время как старшим, бэби-бумерам и иксам, навсегда осталась роль «гостей» или «цифровых мигрантов» во Всемирной паутине  

При этом для поколения Y сеть еще не является доминирующим слоем реальности — они активно используют контент, созданный в доинтернетную эпоху, и понимают ценность живого общения. Что не всегда можно сказать о сегодняшних детях и подростках.  

Дальше можно говорить о мемах, мессенджерах, социальных сетях и увлечении гаджетами, покупках в Интернете, о которых мы писали в обзорах ежегодных докладов Deloitte. Но у компьютеризации есть и более глубокие следствия.  

Во-первых, место жительства постепенно утрачивает свою определяющую роль в жизни. Работа все чаще привязана не к офису, а к личному аккаунту. О новых трендах одновременно узнают в Нью-Йорке, Шанхае, Москве и Оймяконе. Молодые люди (те, кто может себе это позволить) много путешествуют, легко меняют города и страны. В аналитике Deloitte «Мировой рынок роскоши» неоднократно отмечалось, что с каждым годом возрастает доля дорогих покупок, сделанных в аэропорту или за рубежом. Причем старшее поколение по-прежнему предпочитает домашний рынок, а главными потребителямитуристами становятся именно молодые.  

Во-вторых, молодое поколение намного лучше разбирается в современных технологиях и умеет их применять. Это — одна из причин, почему старшие перестали быть авторитетом. Впрочем, противостояние «отцов и детей» было воспето еще Тургеневым.   

Как результат — представители миллениалов все чаще оказываются в роли руководителей или нанимателей бэби-бумеров. Статистика Kelly Global Workforce Index 2017 показывает, что 62% сотрудников из поколения Y уже занимают управленческие должности (среди старших коллег — 46%). Это — новое явление, поскольку 85% молодых управленцев стали руководителями в период с 2009 по 2014 гг.  

  ПОКОЛЕНИЕ БЕЗ ИДОЛОВ  

Ключевой вопрос, который волнует маркетологов и социологов: как можно воздействовать на молодых, кто имеет авторитет среди нового поколения?  

Увы, наука вряд ли сможет дать однозначный ответ, ведь изменилось само представления об авторитете. В специальном исследовании миллениалов, проведенном Сбербанком, отмечено, что молодые люди не имеют устойчивых предпочтений и приверженностей стилям, молодежь не ощущает себя единым поколением. В отличие от прошлых времен, хобби, музыка, кино не воспринимаются как маркеры «свой-чужой». Нет единого образа будущего, нет субкультур, общепризнанных кумиров. При этом многие подростки стараются найти человека из мира видеоблогов наиболее соответствующего по духу, и вдохновляется им. Среди миллениалов 50% пользователей Интернета в возрасте от 16 до 19 лет смотрят видеоблоги, следующее поколение будет вовлечено Youtube еще более тотально. Другие эксперты добавляют: молодежь равняется на тех, к кому слава приходит малыми силами — лайфстайлеров, звезд телеэкрана и Интернета.  

Из вышесказанного следуют два вывода: 
• поскольку интернет-знаменитости появляются и исчезают очень быстро, рекламная политика компании, которая намерена продвигать продукт молодым с помощью celebrities, должна быть очень динамичной;   

Продолжение материала доступно авторизованным пользователям

Извините, статьи доступны только зарегистрированным
пользователям TimeSeller.ru

Вы уже зарегистрированы на TimeSeller.ru? Пожалуйста, на сайт.

Объяснение

Бумеров, Поколения X, Поколения Y и Поколения Z

Что отличает Поколение Y от X? И привет, Gen Z, добро пожаловать на вечеринку! Какая отсечка? Сколько лет каждому поколению? Неужели они такие разные?

Легко понять, почему так много путаницы в отношении когорт поколений.

Если вы когда-нибудь чувствовали себя сбитыми с толку этим «алфавитным супом» из имен — вы не одиноки. Настоящее разочарование наступает, когда вы понимаете, что потребители-миллениалы представляют собой поколение с самыми высокими расходами в 2020 году — с прогнозируемым 1 долларом. 4 трлн таб.

И хотя их текущее богатство снизилось не из-за одного, а из-за двух экономических кризисов, которые случаются только раз в жизни в течение самых успешных лет своей карьеры, к 2030 году миллениалы унаследуют более 68 триллионов долларов от родителей бэби-бума, они потенциально могут стать самым богатым поколением в истории США.

Поколение Z не сильно отстает, прогнозируется, что к 2030 году доход составит 33 триллиона долларов, что составляет более четверти всего мирового дохода, и через год обойдет миллениалов по покупательной способности. ³

Независимо от того, как вы обрабатываете данные, молодое поколение никогда не было более критичным для будущего вашего финансового учреждения.

Если вы не поймете, кто они и чего они хотят, вы не получите ни доллара их денег.

Люди стареют. Дни рождения остаются прежними.

Распространенный источник путаницы при обозначении поколений — их возраст. Когорты поколений определяются (примерно) по году рождения, а не по текущему возрасту. Причина проста — поколения стареют в группах. Если вы думаете о миллениалах как о студентах колледжа (18–22), то вы не только устарели — вы думаете о каком-то этапе жизни, а не о поколении. Миллениалы сейчас хорошо закончили колледж, и на этом этапе жизни доминирует поколение Z.

Другой пример: член поколения X, которому в 1998 году исполнилось 18 лет, теперь будет старше 40 лет. В то время он или она заботятся о совершенно разных проблемах и восприимчивы к новому набору маркетинговых сообщений. Независимо от вашего возраста, вы всегда будете принадлежать к тому поколению, в котором родились.

Разбивка по возрасту выглядит так:

• Бэби-бумеры: Бэби-бумеры родились между 1946 и 1964 годами. В настоящее время им от 57 до 75 лет (71,6 миллиона в США)

• Поколение X: Поколение X родилось между 1965 и 1979/80 годами, и в настоящее время ему от 41 до 56 лет (65,2 миллиона человек в США)

• Поколение Y: Поколение Y, или миллениалы, родились между 1981 и 1994/6 гг. В настоящее время им от 25 до 40 лет (72.1 миллион в США)

• Gen Z: Gen Z — это новейшее поколение, родившееся в период с 1997 по 2012/15 гг. В настоящее время им от 6 до 24 лет (почти 68 миллионов в США)

Термин «миллениалы» стал популярным способом обозначения обоих сегментов поколения Y (подробнее о Y.1 и Y.2 ниже).

А что касается «зилленниалов», то этим прозвищем иногда называют тех, кто находится в хвосте миллениалов и в начале поколения Z — группа, состоящая из людей, родившихся между 1994 и 2000 годами.

На самом деле, имя «Поколение Z» обозначает самых молодых людей на планете. Скорее всего, он изменится, когда они выйдут из подросткового возраста и станут взрослыми.

Почему поколения названы в честь букв?

Это началось с поколения X, людей, родившихся между 1965-1980 годами. Предыдущее поколение — это бэби-бумеры, родившиеся 1946-1964 гг. После Второй мировой войны американцы вновь обрели процветание, что привело к «бэби-буму». Родившихся в результате детей окрестили бэби-бумерами.

Но поколение, которое последовало за бумером, не имело явного культурного идентификатора. Фактически, это анекдотическое происхождение термина Gen X, иллюстрирующего неопределенные характеристики, по которым они стали бы известны. В зависимости от того, кого вы спросите, это были социологи, писатели или Билли Айдол, которые закрепили эту фразу в нашем словаре.

С этого момента все было по алфавиту. Поколение, следующее за поколением X, естественно стало поколением Y, родившимся в 1981–1996 годах (плюс-минус несколько лет с обеих сторон).Термин «миллениал» широко приписывают Нилу Хоу и Уильяму Штраусу. Пара придумала этот термин в 1989 году, когда надвигающийся поворот тысячелетия стал сильно фигурировать в культурном сознании.

Поколение Z относится к младенцам, рожденным с конца 90-х по сегодняшний день. Также появилось множество потенциальных лейблов, включая Gen Tech, post-Millennials, iGeneration, Gen Y-Fi и Zoomers.

Разделение поколения Y

JavelinResearch заметили, что не все миллениалы в настоящее время находятся на одном и том же этапе жизни.Хотя все миллениалы родились на рубеже веков, некоторые из них все еще находятся в раннем взрослении, борются с новой карьерой и оседают, в то время как у пожилых миллениалов есть дом и они строят семью. Вы можете представить, как рождение ребенка может изменить ваши интересы и приоритеты, поэтому для маркетинговых целей полезно разделить это поколение на поколение Y.1 и поколение Y.2.

Эти две группы не только отличаются друг от друга в культурном отношении, но и находятся на совершенно разных этапах своей финансовой жизни.Младшая группа только сейчас изменяет свою покупательную способность. Последняя группа имеет более обширную историю и может рефинансировать свою ипотеку и воспитывать детей. Различия между приоритетами и потребностями разительны.

Та же логика может быть применена к любому поколению, которое находится на этом этапе жизни или младше. По мере того, как мы становимся старше, мы склонны к однородности и сталкиваемся с аналогичными жизненными проблемами. Чем мы моложе, тем драматичнее каждый этап жизни. Рассмотрим разницу между учениками начальной и средней школы.Хотя они могут быть одного поколения, у них очень разные взгляды и потребности.

Маркетинг молодому поколению как единой когорте не так эффективен, как сегментирование вашей стратегии и обмен сообщениями.

Почему имена когорт поколений важны?

Ярлык «Каждое поколение» служит сокращенным обозначением почти 20-летнего отношения, мотивации и исторических событий. Немногие люди идентифицируют себя как поколение X, миллениалы или любое другое имя.

Это полезные термины для маркетологов, которые, как правило, переходят в обычное употребление. Опять же, важно подчеркнуть, что определение когорты только по возрастному диапазону быстро усложняется. Через десять лет приоритеты миллениалов изменятся — и маркетинговая тактика должна измениться. Есть также другие категории когорт, которые вы можете использовать, чтобы лучше понять потребителей, выходящих за рамки возраста или поколения.

Помните, что эти произвольные точки отсечения поколений — это просто так.Они не являются точной наукой и постоянно развиваются.

Какую бы терминологию или группировку вы ни использовали, цель состоит в том, чтобы донести до людей маркетинговые сообщения, относящиеся к их этапу жизни. Короче говоря, независимо от того, сколько букв добавляется в алфавитный суп, самое важное, что вы можете сделать, — это попытаться понять суть супа для того типа потребителя, которого вы хотите привлечь.

Что отличает каждое поколение от других?

Прежде чем мы углубимся в каждое поколение, вспомним, что точные годы рождения спорны, потому что не существует сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются более поздние поколения (после бумеров).Но это должно дать вам общий диапазон, который поможет определить, к какому поколению вы принадлежите.

Другой факт, который следует помнить, заключается в том, что новые технологии обычно сначала перенимаются самым молодым поколением, а затем постепенно перенимаются старшими поколениями. Например, 96% американцев имеют смартфон, но поколение Z (самое молодое поколение) — самый высокий пользователь.

Поколение бэби-бумеров

• Годы рождения Boomer: с 1946 по 1964

• Текущий возраст: От 57 до 75

• Размер поколения: 71.6 миллионов

• Потребление СМИ: Бэби-бумеры — крупнейшие потребители традиционных СМИ, таких как телевидение, радио, журналы и газеты. Несмотря на такую ​​традицию, 90% бэби-бумеров имеют учетные записи в Facebook. Это поколение начало использовать больше технологий, чтобы оставаться на связи с членами семьи и восстанавливать связь со старыми друзьями.

• Банковские привычки: Бумеры предпочитают заходить в отделения для совершения операций. Эта когорта поколений по-прежнему предпочитает использовать наличные, особенно для покупок до 5 долларов.

• Формирующие события: Оптимизм после Второй мировой войны, холодная война и движение хиппи.

• Что будет дальше на их финансовом горизонте: Это поколение переживает самый высокий рост задолженности по студенческим ссудам. Хотя это может показаться нелогичным, это можно объяснить тем фактом, что это поколение наиболее богато и стремится помочь своим детям с их студенческими долгами.Они верят, что вы должны заботиться о своих детях настолько, чтобы направить их на правильный путь, и не планируют оставлять наследство. Поскольку все больше американцев переживают пенсионные фонды, снижающиеся пенсии и социальное обеспечение находятся под угрозой, обеспечение того, чтобы вы могли успешно финансировать пенсию, является серьезной проблемой для бумеров.

Поколение X

• Годы рождения поколения X: с 1965 по 1979/80

• Текущий возраст: От 41 до 56

• Другие псевдонимы: Поколение «Latchkey», поколение MTV

• Размер поколения: 65. 2 миллиона

• Потребление медиа: Поколение X по-прежнему читает газеты, журналы, слушает радио и смотрит телевизор (около 165 часов просмотра ТВ в месяц). Однако они также хорошо разбираются в цифровых технологиях и проводят на Facebook примерно 7 часов в неделю (самый высокий показатель среди всех поколений).

• Банковские привычки: Поскольку представители поколения X хорошо разбираются в цифровых технологиях, они будут проводить некоторые исследования и управлять финансами в Интернете, но по-прежнему предпочитают проводить операции лично.Они считают, что банковское дело — это личный бизнес, и демонстрируют лояльность к бренду.

• Shaping Events: Конец «холодной войны», рост персональных компьютеров и чувство потерянности между двумя огромными поколениями.

• Что дальше на финансовом горизонте поколения X: Поколение X пытается создать семью, выплатить студенческий долг и позаботиться о стареющих родителях. Эти требования создают большую нагрузку на их ресурсы. Средний Gen Xer имеет долги на сумму 142 000 долларов, хотя большая часть этой суммы приходится на их ипотеку.Они стремятся сократить свой долг и при этом построить стабильный план сбережений на будущее.

Миллениалы (поколение Y)

• Миллениальные годы рождения: с 1981 по 1994/6

• Текущий возраст: От 25 до 40

• Другие псевдонимы: Gen Y, Gen Me, Gen We, Echo Boomers

• Размер поколения: 72,1 миллиона

• Потребление медиа: 95% по-прежнему смотрят телевизор, но Netflix вытесняет традиционный кабель в качестве предпочтительного поставщика.Перерезание шнура в пользу потоковых сервисов — популярный выбор. Это поколение очень хорошо владеет мобильными устройствами, но 32% по-прежнему будут использовать компьютер для покупок. Обычно у них есть несколько учетных записей в социальных сетях.

• Банковские привычки: Миллениалы менее лояльны к бренду, чем предыдущие поколения. Они предпочитают сначала покупать продукты и функции и не терпят неэффективного или плохого обслуживания. Из-за этого миллениалы доверяют брендам с превосходной историей продукции, таким как Apple и Google.Они ищут цифровые инструменты, чтобы управлять своим долгом, и рассматривают свои банки как транзакционные, а не реляционные.

• Формирующие события: Великая рецессия, технологический взрыв Интернета и социальных сетей и 9/11

• Что дальше на их финансовом горизонте: Миллениалы обеспечивают рабочую силу, но с огромной задолженностью по учебе. Это задерживает крупные покупки, такие как свадьбы и дома. Из-за этой финансовой нестабильности миллениалы предпочитают доступ владению, о чем свидетельствует их предпочтение сервисам по запросу. Им нужны партнеры, которые помогут им совершить крупные покупки.

Gen Z

• Годы рождения поколения Z: с 1997 по 15 2012/15

• Возраст: От 6 до 24

• Другие псевдонимы: i Поколение , Пост-миллениалы, Поколение Родины

• Размер поколения: 68 миллионов

• Потребление медиа: Средний представитель поколения Z получил свой первый мобильный телефон в возрасте 10 лет.3 года. Многие из них выросли, играя с мобильными телефонами или планшетами своих родителей. Они выросли в мире гиперсвязи, и смартфон является их предпочтительным способом общения. В среднем они проводят за мобильным устройством 3 часа в день.

• Банковские привычки: Это поколение стало свидетелем борьбы миллениалов и приняло более консервативный в финансовом отношении подход. Они хотят избежать долгов и ценить счета или услуги, которые помогают в этом.Дебетовые карты занимают первое место в списке приоритетов, за ними следует мобильный банкинг.

• Формирующие события: Смартфоны, социальные сети, никогда не узнавая страну, в которой нет войны, и видят финансовые трудности своих родителей (Поколение X).

• Что дальше на финансовом горизонте поколения Z: Изучение личных финансов. У них сильный аппетит к финансовому образованию, и они открывают сберегательные счета в более молодом возрасте, чем предыдущие поколения.

Если вы хотите узнать больше о поколении Z, ознакомьтесь с этим подробным описанием их потребления СМИ и банковских привычек.

По-разному ли поколения используют технологии?

Молодое поколение часто руководило американцами старшего возраста в освоении и использовании технологий, и это в значительной степени справедливо и сегодня.

Хотя бэби-бумеры могут уступать поколению X и миллениалам в использовании собственных технологий, темпы, с которыми бэби-бумеры расширяют свое использование технологий, возрастают.

На самом деле, у бумеров гораздо больше шансов стать владельцем смартфона, чем в 2011 году (68% в 2019 году против 25% тогда).

Поколения — лучший способ классифицировать поведение потребителей?

Знание тенденций поколений важно, поскольку они могут выявить сходные отношения и поведение среди потребителей, которые пережили мировые события на том же этапе жизни, что и их когорты. И не помешает понять эти возрастные группы, поскольку маркетинговые инструменты и сегментирование аудитории обычно включают возраст как фактор.

Но поколения не рассказывают всей истории, и их поведение сложно ограничить.Ведь каждое поколение растет. Так. можно ли полагаться только на возрастные диапазоны? Вот что мы думаем.

По-разному ли банки поколений?

Совершенно верно, и по нескольким причинам.

• Каждое поколение проработало в рабочей силе разный период времени и накопило разную степень богатства.

• У

  бэби-бумеров средний собственный капитал составляет 1 066 000 долларов, а средний собственный капитал — 224 000 долларов.

• Средняя чистая стоимость

  Gen Xers составляет около 288 700 долларов, но в среднем 59 800 долларов.

• Миллениалы имеют средний собственный капитал около 76 200 долларов, но их средний собственный капитал составляет всего 11 100 долларов.

• О среднем чистом капитале

  Gen Z трудно сообщить, поскольку у большей части этого поколения пока нет собственного капитала или карьеры.

• Каждое поколение готовится к разным жизненным этапам и откладывает их; будь то выход на пенсию, обучение в детском колледже или покупка первой машины.

• Каждое поколение росло в развивающихся технологических мирах и имеет уникальные предпочтения в отношении управления финансовыми отношениями.

• Каждое поколение росло в разном финансовом климате, что повлияло на их финансовое отношение и мнения организаций. Однако в прошлом году пандемия COVID-19 стала великим уравнителем, поскольку всем поколениям пришлось адаптироваться к новому образу жизни и банковскому делу.

Как эти банковские различия проявляются на рынке?

Простота использования по сравнению с индивидуальным обслуживанием.

Если вы думаете, что боты захватывают мир, возможно, вы правы.Но для потребителей миллениалов и поколения Z это не обязательно плохо. Фактически, согласно недавнему исследованию Adobe Analytics, 44% представителей поколения Z и 31% миллениалов использовали банковского чат-бота, чтобы ответить на свои вопросы. И прежде чем вы подумаете, что это, должно быть, ужасный пользовательский опыт, более половины обеих групп, которые на самом деле использовали чат-бота, сказали, что этот опыт был лучше, чем разговор с реальным человеком.

Однако для более сложных банковских задач даже молодое поколение предпочитает дополнительную помощь представителя-человека.

Безопасность всегда на первом месте. Но у каждого поколения свои приоритеты.

При выборе нового места для банка «безопасность» была самой важной проблемой для поколения Z, миллениалов, поколения X и бумеров. «Репутация» (также известная как ваш бренд) заняла второе место как для поколения Z, так и для потребителей миллениалов.

Однако для потребителей поколения Z и бумеров филиалы были вторым по популярности результатом, за которым следовала «репутация». Молодые потребители по-прежнему заботятся о местонахождении филиалов, но оценивают их примерно на том же уровне, что и цифровые услуги учреждения и приложения.

В поколении X цифровые сервисы и сервисы приложений были вытеснены личной поддержкой. Для бэби-бумеров местное банковское обслуживание было более важным4. Однако прежде чем вы списываете со счетов важность онлайн- и мобильного банкинга для этих потребителей…

Технологии больше не предназначены только для молодого поколения.

Уже давно наблюдается тенденция к тому, что каждое новое поколение все чаще принимает услуги цифрового и мобильного банкинга. Но пандемия COVID-19 вызвала новую волну поздних последователей, которые теперь тоже осуществляют банковские операции в цифровом формате.

Согласно недавнему опросу Zelle, в настоящее время 82% пожилых людей в возрасте 55+ чаще пользуются онлайн-банковскими услугами — 61% и 55% также чаще обращаются к социальным сетям и мобильному банкингу. ⁵

Это точно соответствует началу демографического поколения бэби-бумеров (в настоящее время в возрасте от 57 до 75 лет). И хотя только время покажет, насколько продолжительным будет этот переход к цифровым инструментам и услугам, чем более позитивным будет ваш цифровой опыт, тем с большей вероятностью вы расширите свой цифровой охват с помощью этого поколения.

Сегодня старшие поколения ведут себя больше как молодые. И если вы хотите добиться успеха на рынке завтрашнего дня, вам уже нужно встретить эти молодые поколения там, где они есть. Пришло время расширить ваш бренд отличных услуг за пределы отрасли.

Где кончаются миллениалы и начинается поколение Z

На протяжении десятилетий исследовательский центр Pew Research Center занимался измерением отношения общественности к ключевым вопросам и документированием различий в этом отношении среди демографических групп.Одна линза, которую часто используют исследователи Центра для понимания этих различий, — это линза поколения.

Поколения дают возможность взглянуть на американцев как по их месту в жизненном цикле — будь то молодой взрослый, родитель среднего возраста или пенсионер — так и по их принадлежности к когорте людей, родившихся в одно и то же время.

Майкл Димок, президент Pew Research Center

Как мы уже выяснили в прошлой работе, когорты поколений дают исследователям инструмент для анализа изменений во взглядах с течением времени.Они могут предоставить способ понять, как различные формирующие события (такие как мировые события и технологические, экономические и социальные сдвиги) взаимодействуют с жизненным циклом и процессом старения, формируя взгляды людей на мир. В то время как молодые и пожилые люди могут различаться во взглядах в данный момент, когорты поколений позволяют исследователям изучить, как современные пожилые люди относились к той или иной проблеме, когда они были молоды, а также описать, как траектория взглядов может отличаться от поколения к поколению. .

Исследовательский центр Pew Research Center изучает поколение миллениалов более десяти лет. Но к 2018 году нам стало ясно, что пора определить границу между миллениалами и следующим поколением. Самым старым миллениалам в этом году исполняется 38 лет, и они достигли совершеннолетия еще до того, как родились самые молодые взрослые сегодня.

Чтобы сохранить аналитическую значимость поколения миллениалов и начать поиск уникальных особенностей следующей когорты, исследовательский центр Pew Research Center год назад решил использовать 1996 год как последний год рождения миллениалов для нашей будущей работы.Любой, кто родился в период с 1981 по 1996 год (от 23 до 38 лет в 2019 году), считается миллениалом, а любой, кто родился с 1997 года, является частью нового поколения.

Поскольку старшим из этого подрастающего поколения в этом году только исполняется 22 года, а большинство из них все еще находятся в подростковом возрасте или моложе, мы сначала не решались дать им имя — Поколение Z, iGeneration и Homelanders были одними из первых кандидатов. (В нашем первом подробном обзоре этого поколения мы использовали термин «пост-миллениалы» в качестве заполнителя.) Но за последний год Поколение Z прочно закрепилось в массовой культуре и журналистике. Источники, от Merriam-Webster и Oxford до Urban Dictionary, теперь включают это имя для поколения, которое следует за миллениалами, а данные Google Trends показывают, что «поколение Z» намного опережает другие имена в поисках информации людьми. Хотя нет никакого научного процесса для определения того, когда имя прижилось, импульс явно стоит за Gen Z.

Точки отсечения поколений не являются точной наукой.Их следует рассматривать в первую очередь как инструменты, позволяющие проводить описанные выше виды анализа. Но их границы не произвольны. Поколения часто рассматриваются по их продолжительности, но опять же не существует согласованной формулы того, какой должна быть эта продолжительность. В 16 лет (с 1981 по 1996 год) наше рабочее определение миллениалов по возрасту эквивалентно их предыдущему поколению, поколению X (родившимся между 1965 и 1980 годами). Согласно этому определению, оба они короче, чем период бэби-бумеров (19 лет) — единственное поколение, официально обозначенное U.Бюро переписи населения США, основанное на известном всплеске рождаемости после Второй мировой войны в 1946 году и значительном снижении рождаемости после 1964 года.

В отличие от времен бума, не существует сравнительно окончательных пороговых значений, по которым определяются границы более поздних поколений. Но в аналитических целях мы полагаем, что 1996 год является значимым отрезком между миллениалами и поколением Z по ряду причин, включая ключевые политические, экономические и социальные факторы, которые определяют годы формирования поколения миллениалов.

Большинство миллениалов были в возрасте от 5 до 20 лет, когда террористические атаки 11 сентября потрясли нацию, и многие из них были достаточно взрослыми, чтобы понять историческое значение того момента, в то время как большинство представителей поколения Z мало или совсем не помнят о событии. .Миллениалы также выросли в тени войн в Ираке и Афганистане, которые обострили более широкие взгляды сторон и способствовали интенсивной политической поляризации, которая определяет нынешнюю политическую среду. И большинству миллениалов было от 12 до 27 лет во время выборов 2008 года, когда сила голосования молодежи стала частью политического разговора и помогла избрать первого темнокожего президента. К этому следует добавить тот факт, что миллениалы являются самым разнообразным в расовом и этническом отношении взрослым поколением в истории страны.Однако следующее поколение — поколение Z — еще более разнообразно.

Помимо политики, большинство миллениалов достигли совершеннолетия и начали работать, столкнувшись с разгаром экономического спада. Как хорошо задокументировано, многие жизненные выборы миллениалов, будущие доходы и вступление во взрослую жизнь были сформированы этим спадом таким образом, который, возможно, не относится к их более молодым сверстникам. Долгосрочные последствия этого «медленного старта» для миллениалов будут фактором в американском обществе на десятилетия.

Технологии, в частности быстрое развитие того, как люди общаются и взаимодействуют, являются еще одним фактором, влияющим на формирование поколения. Бэби-бумеры выросли по мере того, как телевидение резко расширилось, коренным образом изменив их образ жизни и их связь с миром. Поколение X выросло во время компьютерной революции, а миллениалы достигли совершеннолетия во время интернет-взрыва.

В этом развитии уникальность поколения Z состоит в том, что все вышеперечисленное было частью их жизни с самого начала.IPhone был выпущен в 2007 году, когда старейшим из поколения Z было 10 лет. К тому времени, когда они были подростками, основным средством подключения молодых американцев к Интернету были мобильные устройства, Wi-Fi и сотовая связь с высокой пропускной способностью. Социальные сети, постоянное подключение к Интернету, развлечения и общение по требованию — это инновации, к которым миллениалы адаптировались по мере взросления. Для тех, кто родился после 1996 года, это в основном предполагается.

Последствия взросления в «постоянно активной» технологической среде только сейчас становятся предметом внимания.Недавние исследования показали резкие изменения в поведении, взглядах и образе жизни молодежи — как положительных, так и тревожных — для тех, кто достиг совершеннолетия в эту эпоху. Чего мы не знаем, так это того, являются ли это долговечными отпечатками поколений или характеристиками подросткового возраста, которые станут более приглушенными по мере взросления. Начало отслеживания этого нового поколения с течением времени будет иметь большое значение.

Pew Research Center не первый, кто проводит аналитическую линию между миллениалами и поколением, которое следует за ними, и многие из них предложили аргументированные аргументы в пользу проведения этой линии на несколько лет раньше или позже, чем мы. Возможно, по мере того, как с годами будет собираться больше данных, появится четкое разграничение. Мы по-прежнему открыты для повторной калибровки, если это произойдет. Но более чем вероятно, что исторические, технологические, поведенческие и поведенческие данные покажут больше континуума между поколениями, чем порог. Как и в прошлом, это означает, что различия внутри поколений могут быть такими же значительными, как и различия между поколениями, и самые молодые и самые старые в пределах общепризнанной когорты могут ощущать больше общего с соседними поколениями, чем с теми, с которыми они назначены.Это напоминание о том, что сами поколения по своей сути представляют собой разнообразные и сложные группы, а не простые карикатуры.

В ближайшем будущем вы увидите ряд отчетов и анализов Центра, которые продолжают опираться на наш портфель исследований поколений. Сегодня мы выпустили отчет, в котором впервые рассматривается, как представители поколения Z видят некоторые из ключевых социальных и политических проблем, с которыми сегодня сталкивается нация, и как их взгляды соотносятся с взглядами старшего поколения. Безусловно, взгляды этого поколения не полностью сформированы и могут значительно измениться с возрастом и вмешательством национальных и глобальных событий.Тем не менее, этот ранний взгляд дает некоторые убедительные подсказки о том, как поколение Z поможет сформировать политический ландшафт будущего.

В ближайшие недели мы выпустим демографический анализ, в котором миллениалы будут сравниваться с предыдущими поколениями на той же стадии их жизненного цикла, чтобы увидеть, продолжает ли демографическая, экономическая и семейная динамика миллениалов отличаться от их предшественников. Кроме того, мы будем опираться на наши исследования использования подростками технологий, исследуя повседневную жизнь, стремления и трудности, с которыми сегодня сталкиваются 13-17-летние подростки, переживая подростковые годы.

Тем не менее, мы по-прежнему осторожно относимся к тому, что можно спроецировать на поколение, когда оно останется таким молодым. Дональд Трамп может быть первым президентом США, которого знает большинство представителей поколения Z, когда им исполняется 18 лет, и точно так же, как контраст между Джорджем Бушем и Бараком Обамой повлиял на политические дебаты среди миллениалов, нынешняя политическая среда может иметь аналогичное влияние на отношение и участие поколения Z, но как это сделать, остается вопросом. Какими бы важными ни казались сегодняшние новости, более чем вероятно, что технологии, дебаты и события, которые будут формировать поколение Z, еще не известны.

Мы с нетерпением ждем возможности провести следующие несколько лет, изучая это поколение, когда оно вступает во взрослую жизнь. При этом мы будем помнить, что поколения — это линза , , через которую можно понять изменения в обществе, а не ярлык , с помощью которого упрощаются различия между группами.

Примечание. Это обновление сообщения, которое было первоначально опубликовано 1 марта 2018 г., чтобы объявить о принятии Центром 1996 года в качестве конечной точки для рождения поколения миллениалов.

Поколение Y: путеводитель по сильно очерняемой демографии | Мировые новости

Кто они?

Миллениалы в настоящее время находятся в возрасте от 20 до 35 лет или родились в период с 1980 по конец 1994 года (с некоторыми более щедрыми определениями, относящимися к тем, кто родился до 2000 года). Их также называют Поколением Y, потому что они продолжили Поколение X (родившиеся 1965–1979) и другие, менее лестные имена.

Сколько здесь миллениалов?

Что о них думают другие?

Введите «Поколение Y» в строку поиска, и Google предложит следующие варианты ответа на ваш запрос: «поколение Y ленивое», «идиоты» и «несчастные».

Миллениалы о своих критиках: «Я обиделась» — видео

Хотя, честно говоря, Google автоматически завершает поиск бэби-бумеров (родившихся 1946-1964) аналогичным нелестным образом, предлагая: «бэби-бумеры виноваты», «эгоистичное», «худшее поколение» и «озаглавленное». Поколение X лучше.

Миллениалов обвиняют в том, что они ленивы, эгоистичны, озабочены, политически апатичными нарциссами, которые не могут функционировать без смартфона и которые живут в состоянии вечной юности и неспособны к обязательствам.

Один комментатор назвал их «Поколение Y-ny [плаксивый]», другой распространенный эпитет — «Поколение меня», хотя журнал Time не думал, что это полностью отражает самоанализ поколения, и усилил его до «Поколение меня, меня», Я как заголовок их статьи о них.

По другим оценкам, это поколение, отмеченное творчеством, гибкостью, непредубежденностью, сильным чувством социальной ответственности и заботой об окружающей среде. Но это делает заголовки менее интересными.

Поколение Y живет дома

Что они думают о себе?

Возможно, из-за того, что они являются такой оклеветанной группой, миллениалы, как правило, имеют гораздо более негативное представление о себе, чем другие поколения. «Поглощение себя» — так 59% миллениалов описали свое поколение, а 49% сказали, что они «расточительны», по сравнению с примерно 30% представителей поколения X и 20% бэби-бумеров, которые были готовы приписать эти термины своему поколению. .

Их негативное отношение к себе настолько широко распространено, что многие представители поколения Y не хотят, чтобы их считали таковыми.Почти две трети не считают себя принадлежащими к этому поколению, хотя отчасти это может быть связано с путаницей категорий: 33% не осознают, что они миллениалы, и вместо этого полагают, что они принадлежат к поколению X.

В чем их проблемы?

На протяжении 15 лет, разных социальных классов, культур и континентов, нелепо представить себе, что миллениалы имеют единую идентичность. В Великобритании 13,8 миллиона миллениалов, и 20-летний подросток из Ипсвича, без сомнения, сталкивается с проблемами, совершенно отличными от 35-летнего из Глазго, и это даже без учета границ Великобритании.

Как один из читателей Guardian написал нам, когда его попросили описать основные проблемы, с которыми сталкивается поколение Y в его стране: «Вы хотите, чтобы я суммировал основные проблемы, с которыми сталкивается целое поколение во всей стране? Это звучит менее научно, чем гребаный гороскоп, вы, безумные ублюдки. Честная оценка.

Какие у них проблемы?

Но есть более широкие экономические и политические проблемы, которые в некотором роде объединяют поколение. Многие из них перешли в тяжелую экономическую рецессию, они были подопытными кроликами чрезвычайных технологических изменений и провели годы становления, живя под покровом терроризма.

Брачный возраст поколения Y

Читатели также писали нам об отсутствии возможностей в Мексике, социально-политических беспорядках в Румынии, политическом лишении гражданских прав на Филиппинах и уровне безработицы в Испании, настолько высоком, что миллениалы чувствуют себя счастливыми, имея работу, зарабатывающую всего 600 евро ( 465 фунтов стерлингов) в месяц. В США они страдают от долгов и стагнации заработной платы, в Великобритании они пострадали от высоких цен на жилье, которые лишили их права собственности на жилье и привели к грабительским мрачным договоренностям об аренде.

На протяжении всей серии статей о поколении Y мы будем слышать некоторые из этих историй о проблемах, с которыми сталкиваются миллениалы, а также изучать эксклюзивные данные, которые рассказывают нам кое-что об этом поколении и его сравнение с предыдущими. Ключевой вывод? У них не все хорошо. Они, как написал журналист Guardian Шив Малик, «Поколение побежденных», которое, по имеющимся данным, должно стать первым поколением, добившимся большего, чем его родители.

Поколение Y становится родителями

Поколение X, Y и Z: различия и характеристики

Французская девушка и немец, позировавшие Роберту Капе, не могли знать, что их будут считать частью поколения X — так фотограф назвал эту работу. в котором он хотел запечатлеть, какой была жизнь молодых людей, выросших после Второй мировой войны (1939-1945).

Поколение X включает рожденных между 1965 и 1981 годами, во время восстановления Европы после войны. Их жизнь была нелегкой, поскольку после периода потрясений найти работу было большим испытанием. Работать и производить было их философией жизни, не оставляющей места идеализму. Индивидуализм, амбиции и пристрастие к работе — или быть трудоголиком — вот ценности, с которыми они выросли.

У родителей этого поколения было самое худшее: они пережили послевоенный период.Это бэби-бумеры — родившихся между 1945 и 1964 годами и — и их называют так, потому что они родились во время бэби-бума, периода, когда рождаемость резко выросла в ряде англосаксонских стран, прежде всего в Соединенных Штатах. Штаты, Канада и Новая Зеландия, после окончания Второй мировой войны.

Этому поколению можно было позавидовать, поскольку они испытали все, что молодые люди хотели бы испытать в то время. Они увидели, как Джон Леннон, Пол Маккартни, Джордж Харрисон и Ринго Старр собрались вместе, чтобы сформировать The Beatles в 1962 году.Они также пережили высадку человека на Луну (1969), футболистов Пеле и Марадона в своих лучших проявлениях и падение Берлинской стены 9 ноября 1989 года.

Они прошли через весь период технологической эволюции и рост и развитие СМИ, , а также стабильность как в работе, так и в семье, а также физическая и психологическая активность. Несмотря на то, что адаптировались к мировой версии. 4.0, они менее зависимы от смартфонов, чем следующие поколения.

ПОКОЛЕНИЕ Y ИЛИ ТЫСЯЧЕЛЕТИЕ: ЦИФРОВЫЕ НАТИВЫ

Революция была сформирована поколением Y. Также известные как цифровые аборигены, миллениалов — это те , родившиеся между 1982 и 1994 годами. и технологии являются частью их повседневной жизни. : вся их деятельность осуществляется через экран. Концепция включения и выключения полностью интегрирована в их жизнь. Однако они не были рождены для этого; они мигрировали в цифровой мир из аналогового мира, в котором они жили.

В отличие от предыдущих поколений, из-за экономического кризиса мир требует, чтобы они были лучше обучены , чтобы получить работу, поскольку конкуренция растет. В отличие от своих родителей, поколения X, цифровые аборигены недовольны окружающим миром, амбициозны и хотят достичь своих целей.

Тем не менее, поколение миллениалов считается ленивым, самовлюбленным и испорченным. Фактически, в 2014 году журнал Time назвал их поколением «я-я-я».

ХАРАКТЕРИСТИКИ Z ИЛИ ВЕКОВОГО ПОКОЛЕНИЯ

В возрасте от восьми до 23 лет поколение Z или поколение пост-миллениалов выйдет на первое место через несколько десятилетий. Также отмеченные как столетия, за то, что они родились в мире на рубеже веков — самые старые из них родились в 1995 году, а самые молодые — в 2010 году, они прибыли с планшетом и смартфоном под мышками.

Но что такое поколение Z? Это группа людей, отмеченная Интернетом. Это часть их ДНК: она врывается в их дома, в их образование и их образ жизни. И если поколению Y трудно найти работу, ситуация для пост-миллениалов еще хуже.

Их владение технологиями может заставить их пренебрегать своими межличностными отношениями в большей степени, но именно они отдают больше голоса социальным причинам в Интернете. Им нравится получать все, что они хотят, немедленно, чему способствует цифровой мир, в который они погружены, и на их образ жизни также влияют пользователи YouTube.

Они многозадачны, но их внимание ограничено. Они независимые и требовательные потребители, и у них будут рабочие места, которых нет в современном мире.

Несмотря на сегодняшнее социальное разнообразие, преобладают поколения Y и Z. Согласно исследованию New Kids On The Block. Millenniums & Centennials Primer от Bank of America Merrill Lynch, сегодня насчитывается 2 миллиарда миллениалов и 2,4 миллиарда столетних, что составляет 27% и 32% населения мира соответственно.

Что касается нынешнего поколения, рожденных после 2010 года, они были названы поколением Альфа.Каким будет их поведение? Через пару лет посмотрим, заметим ли разрыв поколений!

Обзор 19 стран показывает, чем поколения X, Y и Z отличаются — и не являются — разными

В ближайшем будущем три наиболее изученных поколения объединятся на рабочем месте одновременно: поколение X, возрастная когорта, родившаяся до 1980-х годов, но после бэби-бумеров; Поколение Y, или миллениалы, обычно считается рожденными между 1984 и 1996 годами; и Поколение Z, родившиеся после 1997 года, которые скоро появятся на рынке труда.

При опросе 18 000 профессионалов и студентов этих трех поколений из 19 стран мы обнаружили некоторые важные различия в их стремлениях и ценностях. Мы надеемся, что результаты этого опроса, проведенного INSEAD Emerging Markets Institute, Universum и HEAD Foundation, будут полезны компаниям, стремящимся удерживать, развивать и привлекать сотрудников из этих кадровых резервов. Тем не менее, важно отметить, что наши выводы представляют собой снимок того, где находятся эти сотрудники на уровне в данный момент времени; потребности и ожидания сотрудников часто меняются в течение их карьеры, и мы надеемся, что будущие опросы обновят эти результаты.

Лидерские амбиции

Мы обнаружили, что по всему миру стать лидером важно для 61% представителей поколения Y, 61% представителей поколения Z и 57% респондентов поколения X. Но ответы различались в зависимости от страны: например, в странах Северной Европы респонденты были значительно менее склонны жаждать руководящих ролей, чем в Мексике. Среди респондентов поколения Y 76% мексиканцев заявили, что достижение руководящей роли важно, но только 47% норвежцев сказали то же самое. 77% американских профессионалов поколения Y заявили, что получение руководящей должности было для них важно.

Организации должны помнить об этих предпочтениях. Тем на рынках, где отсутствует энтузиазм в отношении лидерства, в том числе в Дании, Швеции и Франции, где только 56% профессионалов поколения Y сказали, что для них было важно стать лидером, будет труднее заполнить поток своих талантов; тем, кто находится в таких странах, как Мексика, США и Индия, придется найти способы управлять ожиданиями и предоставить опыт руководства или другую мотивацию для амбициозных сотрудников.

В целом, профессионалы поколения Y и X с большим энтузиазмом относятся к коучингу и наставничеству, которые связаны с управленческими должностями, чем к более высокой ответственности.Однако поколение Z считает привлекательными атрибутами лидерства более высокий уровень ответственности и большую свободу. Географически респонденты поколения X в Испании считают наставничество и наставничество других наиболее привлекательными в лидерстве, но это было менее приоритетным для респондентов из Германии, Норвегии, Дании, Великобритании и США, которые считали сложные задачи наиболее привлекательными. аспект.

Предпочтения мужчин и женщин в руководстве также различались в разных поколениях. Для поколения X 63% мужчин и 52% женщин заявили, что стать лидером для них важно.Среди профессионалов поколения Y и Z это было 63% респондентов-мужчин и 61% женщин. (Другое исследование также показало, что более молодые женщины столь же амбициозны, как и их коллеги-мужчины, но компании могут истощать амбиции женщин-служащих.) Респонденты нашего опроса приводили разные причины. В целом, женщины поколения X с большей вероятностью будут получать удовольствие от сложной работы, связанной с лидерством, а также от того, чтобы быть наставником и наставником других. Женщины поколения Y также ставят возможности обучать других перед другими занятиями, в то время как женщины поколения Z считают, что высокий уровень ответственности является самым привлекательным в лидерстве.Мужчины всех поколений больше интересовались будущими заработками и высоким уровнем ответственности.

Когда мы спросили о препятствиях на пути к лидерству, высокий уровень стресса, в частности, оттолкнул респондентов поколения Z в таких странах, как Япония, Франция и Великобритания. То же самое среди профессионалов поколения Y, респондентов из США, Швейцарии и Финляндии. выделяется с точки зрения цитирования этой проблемы. Представители поколения X во всех этих странах согласились; Респонденты поколения X из Германии, Швейцарии и Эмиратов больше всего беспокоились о достижении баланса между работой и личной жизнью.

Мы также обнаружили, что женщины, независимо от географического положения и поколений, с большей вероятностью отталкиваются от стресса, с большей вероятностью чувствуют, что им не хватает уверенности, чтобы руководить, и с большей вероятностью опасаются неудачи, чем их коллеги-мужчины. Но женщин в разных странах тоже беспокоили разные вещи. В Китае женщины-миллениалы больше всего беспокоились о том, что не могут найти возможности для развития, которые им необходимы для прогресса, в то время как китайские женщины поколения X больше беспокоились о том, что не смогут получить удовольствие от выхода на пенсию.Оба поколения боялись не найти соответствия между своими личностями и имеющейся работой. В США женщины-миллениалы больше всего беспокоятся о невозможности реализовать свои карьерные цели. В Швеции женщины-миллениалы больше всего беспокоились о перегрузке.

Компаниям будет крайне важно понять различные проблемы, сдерживающие женщин в их глобальной рабочей силе. Большинство транснациональных компаний имеют глобальные или региональные инициативы по интеграции, а не индивидуальные для национального уровня.Но то, что хотят женщины в Китае, сильно отличается от того, чего хотят женщины в Индии. Инициативы по развитию лидерства, возможно, придется адаптировать к странам для устранения этих различий.

Предпринимательские амбиции

Мы обнаружили сильный интерес к предпринимательству у всех трех поколений. Наши результаты показывают, что каждый четвертый студент (поколение Z) заинтересован в открытии собственного дела. А среди тех, кто уже работает (профессионалы поколения Y и поколения X), каждый третий стремился стать предпринимателем. Специалисты поколения Y в Мексике (57%) и ОАЭ (56%) были наиболее заинтересованы в открытии собственного бизнеса.

На вопрос, хотят ли они работать в международной компании или начать свой бизнес, респонденты из поколения Z предпочли работать в международной компании, в то время как профессионалы из поколения Y и поколения X предпочли начать собственный бизнес. Только 27% профессионалов поколения Y в Мексике сообщили, что хотят работать в международной компании. В Индии 43% представителей поколения X хотели открыть собственное дело, а 25% — работать в международной компании.

Чтобы те, кто заинтересован в предпринимательстве, оставались ближе к фирме, руководители могли бы рассмотреть возможность «внутрипроизводственного обучения», дающего сотрудникам возможность работать над стартапами внутри фирмы.

Опираясь на технологии

Когда мы спросили, какие технологии могут произвести революцию в работе в ближайшее десятилетие, мы узнали, что поколение Z с большим энтузиазмом восприняло потенциал виртуальной реальности (VR). Это было сильнее в некоторых странах, таких как Мексика и Сингапур, и слабее в таких странах, как Индия.Профессионалы поколения Y также считали виртуальную реальность технологией, которая, скорее всего, революционизирует их работу в ближайшее десятилетие, поставив ее впереди носимых технологий, управления проектами и аудио / видеоконференцсвязи. Компании могут захотеть рассмотреть виртуальную реальность как инструмент для набора этих когорт.

Gen X, с другой стороны, считал, что технологии виртуальной реальности мало повлияют на их работу. Они с большим энтузиазмом относились к инструментам управления проектами, а некоторые страны, такие как Германия, Япония и Россия, также выразили восхищение облачными вычислениями и инструментами электронного обучения.

Мы также спросили, считают ли респонденты технологии полезными или мешающими их трудовой жизни. Более старые профессионалы считали технологию помехой в Великобритании, Швеции и Норвегии. Представители поколения X в Дании, Швеции и Мексике больше всего рассматривали технологии как полезные. Среди поколения Y респонденты из Мексики, Швеции и Германии положительно восприняли технологии. Студенты поколения Z в Германии, Японии и Мексике также считали технологии полезными, в то время как студенты из Китая, США и Канады с большей вероятностью рассматривали технологии как препятствие для своей работы.

Хотя эти когорты хотят совсем другого от технологий, и молодые, и пожилые сотрудники согласны с тем, что цифровые возможности их организаций не на должном уровне. Более 70% профессионалов поколения Y и X считают, что цифровые возможности своих работодателей важны, но только около 40% представителей обоих поколений заявили, что цифровые возможности их компаний высоки.

Наконец, более 70% респондентов всех поколений заявили, что гибкий график работы представляет собой важную возможность для их трудовой жизни в следующие 10 лет.Швейцарцы всех поколений считают гибкость высшей возможностью. Так же поступали сингапурцы в поколениях Y и X (сингапурцы поколения Z ставили на первое место гибкие рабочие места). Респонденты из Китая и Японии были в восторге от возможностей трудоустройства за рубежом и от работы с клиентами и коллегами в других странах.

Обучение

Респонденты разошлись по своим предпочтениям в отношении профессионального обучения. Когда их спросили, пройдут ли они онлайн-курс, если его предложит их работодатель, 70% респондентов поколения Z ответили утвердительно, в то время как 77% специалистов поколения Y и 78% профессионалов поколения X сказали, что они пройдут его.

Учитывая выбор между онлайн-курсом и очным курсом, 69% представителей поколения Z выбрали очную программу по сравнению с только 13%, выбравшими онлайн-курс. Больше всего к онлайн-обучению тяготели представители поколения Икс: этот вариант выбрали 25% респондентов. Но 21% профессионалов поколения Y также заявили, что предпочитают онлайн-обучение личному обучению.

Установка в

Все поколения были обеспокоены тем, подходят ли их личности к месту работы (50% респондентов из поколения Y и Z и 40% из поколения X). Японские миллениалы (66%) и испанские миллениалы (57%) больше всего беспокоились о своей физической форме; это также наблюдалось среди представителей поколения Z в Японии (60%) и представителей поколения Z во Франции (64%).

японцы, датчане и индийцы поколения X также считают спортивную пригодность важным приоритетом. Но что больше всего беспокоило Поколение X в целом, так это то, что он не мог наслаждаться выходом на пенсию, застревать без возможностей или терять гарантии работы. Отсутствие возможности получить пенсию стало главной проблемой в Великобритании, США и Испании.

Таким образом, фирмы и лидеры должны понимать различные предпочтения среди этих поколений, чтобы принимать более обоснованные решения о развитии лидерства, технологиях, обучении и формировании культуры.

Что хорошего в поколении Y?

«Они всегда хотят больше … Они не благодарны… Вы предлагаете что-то, и это становится ожиданием. Есть реальное ощущение… ну, права.

Это была Пенни за 50, которая говорила со мной в исследовательском интервью два года назад о «молодом поколении» — своих сотрудниках в компании, производящей программное обеспечение.

Быстрый обзор недавних мнений в СМИ, и особенно в разделе комментариев онлайн-газет, показывает, что мнение Пенни о поколении Y широко разделяется. Когда дело доходит до работы, этот взгляд обычно изображает людей, родившихся после 1978 года, ленивыми, ненадежными и уклончивыми, но с преувеличенным чувством «права» в отношении заработной платы, отпуска и карьерного роста.

Десятки тысяч миллениалов служили в Ираке и Афганистане, факт, о котором часто забывают критики из предыдущих поколений. © свалка Реклама Икс

Meet the Greater Good Toolkit

От GGSC на вашу книжную полку: 30 научно обоснованных инструментов для благополучия.

В политике тоже, кажется, все идет не так, как следует, из-за низкой явки молодых людей на выборах, из-за которой многие эксперты и простые люди объявляют это поколение «апатичным» или «политически не вовлеченным».

Обоснованы ли эти утверждения на самом деле, или они просто еще один пример того, как предыдущее поколение считало, что у него было хуже, чем у нового, «ходьба в гору босиком, в обе стороны в школу»?

За последние два десятилетия многочисленные количественные исследования пытались измерить и сравнить установки, убеждения, ценности, поведение и личностные качества разных поколений.Некоторые пришли к выводу, что молодое поколение — X или Y, в зависимости от даты исследования — более экологически и социально сознательно, менее материалистично, более ориентировано на общность и менее цинично, чем бумеры, в то время как другие пришли к противоположному выводу.

Большинство этих исследований глубоко ошибочны — например, в них не учитываются пути, которыми развивались такие ключевые концепции, как сообщество, окружающая среда и политика, с тех пор, как были впервые сформулированы лонгитюдные исследования. Важно отметить, что нет возможности открыто изучить то, что важно для сегодняшней молодежи, а затем вернуться во времени, чтобы исследовать бэби-бумеров по тем же критериям.

Представьте, что мы, , могли бы вернуться в прошлое и провести те же самые исследования среди старшеклассников в 1890 году. Были бы они заботятся об окружающей среде? И если бы они это сделали, что бы это значило, учитывая, что до 1960 года защита окружающей среды ограничивалась оценкой «природы»? И наоборот, что, если бы опросы исходили от «величайшего поколения», пережившего депрессию и Вторую мировую войну? Бэби-бумеры могли выглядеть очень потребительским, сексуально распущенным, самовлюбленным и непатриотичным поколением.

В этой спешке с суждениями пожилые люди могут не замечать, как изменения в экономике и культуре повлияли на выбор и отношение поколения Y — и, по сути, всего мира вокруг них: стагнация заработной платы, расширение непостоянной занятости, отвратительные студенты долг, быстрые технологические изменения, стремительный рост цен на жилье, трудности налаживания отношений с двойным доходом, инфляция дипломов после получения среднего образования и общая неопределенность наших экономик и рынков труда даже в некогда надежных секторах.

Слишком часто молодых людей судят за приспособление к этим негативным условиям, что заставляет многих из нас упускать надежды, идеалы и положительные качества, возникающие перед лицом этих проблем. Мы также упускаем из виду тот важный факт, что многим пожилым людям приходится приспосабливаться к одним и тем же условиям, и многие делают это так же, как их более молодые современники.

Отчасти поэтому в моем собственном исследовании я утверждал, что «поколение» — это вопрос идей, а не категории людей.И эти идеи развиваются в ответ на состояние экономики, распространение технологий и противоречия политики, а также zeitgeist дня, дух времени.

Так какие же позитивные идеи олицетворяет «поколение Y»? Оказывается, люди 20-30 лет ищут больше, чем просто работу. Им нужна значимая работа, соответствующая их социально и экологически ответственным ценностям. Конечно, они разочарованы, но за этим недовольством скрывается стремление к более заботливым, сострадательным отношениям и отказу от материализма. И в этом они не так уж сильно отличаются от Бумеров и поколения X.

Молодежный форум США и Китая по изменению климата, 2004 г. © SustainUS

Измерение миллениалов
В моем исследовании поколений и работы я опросил 52 канадца разного возраста. Мое исследование было сосредоточено на том, как люди думают и говорят о поколениях, и на последствиях, вытекающих из этих мыслей и высказываний.

Я также уже несколько лет слежу за растущими исследованиями поколений.При опросе сегодняшние 20-летние, вероятно, скажут, что его или ее главная забота — занятость. А с учетом того, что уровни безработицы и вынужденной неполной или временной занятости достигают высот, невиданных со времен спада 1980-х годов, для значительной части этих молодых людей забота о занятости означает просто желание стабильной работы. Но для многих это также означает желание работать с некоторыми редкими качествами.

Из моих интервью с 20-30-летними я ясно почувствовал, что в современном обществе появляются новые идеи о работе, но они не связаны с «правомочием». Более того, они не вращаются вокруг отказа от работы или желания получить что-то бесплатно.

Вместо этого я услышал стремление к работе, которая что-то значит, работе, которая позволяет работнику чувствовать, что он вносит свой вклад в нечто большее, чем они сами. И если собеседник хотел этого, у него было два реальных варианта. Либо они нашли работу, которая обладала этими качествами, либо они нашли работу, которая отнимала минимум их энергии, времени и личности, предоставляя им свободу, необходимую для поиска смысла и социального вклада вне оплачиваемой работы.

В зависимости от того, какой вариант они могли выбрать — а часто один из вариантов был закрыт из-за различных обстоятельств биографии и истории, — они демонстрировали очень разные отношения к работе и задаче зарабатывать на жизнь. Те, кто находил работу, которая приносила удовлетворение, значимость и была связана с «чем-то большим», как правило, бросались в нее, проводя там долгие часы, позволяя ей влиять на все остальные аспекты жизни и часто зарабатывая мало денег.

Майя, владелица книжного магазина, является хорошим примером того, кто выбрал этот вариант.Оглядываясь назад, когда она впервые решила открыть свой магазин, она вспомнила, что ее мать была категорически против этого.

«Она знала, сколько для этого требуется работы, и она просто хочет, чтобы у меня была легкая жизнь», — сказала Майя. «Она хочет, чтобы у всех ее детей была действительно легкая жизнь, но то, чего она просто не понимала, было то, что это просто, не означало для меня счастливых . И, на самом деле, «легко» означало для меня по-настоящему скучно и невыносимо ».

Джинджер, 30-летняя девушка, которая управляла магазином натуральных продуктов, выбрала другую альтернативу: работа, которая отнимала как можно меньше от ее жизни, чтобы у нее было место для личных увлечений.

«Я чувствую себя действительно благодарной и удачливой, что… я работаю в этом прекрасном месте, которое мне очень нравится и мне очень нравится», — сказала она. «И есть еще одна часть моей жизни, в которой у меня есть время и энергия, чтобы делать все те вещи, которые мне очень нравятся, — которые дают мне чувство смысла и цели. Моя роль менеджера магазина не определяет меня таким, какой я есть ».

Джинджер сказала, что ее не мотивируют деньги. «Это интересно, потому что эти заблуждения [заключаются] в том, что я ненавижу деньги или хочу быть бедным — и я не хочу, это совсем не так, я просто хочу быть счастливым.”

Хотя Майе и Джинджер пришлось найти разные способы заставить оплачиваемую работу дополнять их ценности, они разделяли то же отношение к заработку, что и большинство других 20–30-летних, с которыми я беседовал. Мы можем видеть, что это отношение абсолютно , а не о желании чего-то напрасно, о чувстве права на высокие зарплаты за небольшую работу или о желании безопасности без обязательств.

Скорее, это влечет за собой признание того, что эти старые формулы (тяжелая работа = высокая заработная плата; приверженность = гарантия работы) неприменимы в сегодняшнем нестабильном рабочем мире.В самом деле, возможно, они никогда этого не сделали. Но у современного молодого человека есть свидетельства, видимые в трудовой жизни родителей, бабушек и дедушек, а также в статистических данных, показывающих устойчивое разделение производительности и процветания, что бросаться на работу ради чего-то другого, кроме выполнения и цели, — рискованное дело.

Исследование также показало, что сегодня молодые люди менее склонны покупать вещи ради покупки вещей. Несомненно, этот сдвиг в сторону иных отношений с потребительскими товарами (автомобилями, телевизорами) является одним из побочных эффектов хронической безработицы и неполной занятости, но отчасти это также связано с ценностями.Сегодняшнее экологическое движение, например, постепенно начинает уделять меньше внимания переработке отходов и компенсации выбросов углерода, а больше — уменьшению своего «воздействия» с самого начала: меньше покупать, меньше ездить, меньше тратить впустую. Это ценности, которые не имели бы смысла для более ранних поколений, и их было бы трудно сравнивать с помощью лонгитюдных исследований.

И в 2008, и в 2012 году миллениалы проголосовали за президента Обаму рекордным количеством голосов.

Разочарованы, но не отстранены
Когда дело доходит до политики, миллениалы демонстрируют интересный раскол.

С одной стороны, они в целом разочарованы электоральной политикой. Знание о том, что политические лидеры и партии в наши дни, как правило, более идеологически схожи, чем разные, особенно когда приходит время претворить эту идеологию в жизнь в качестве правительства, настолько широко распространено, что практически становится здравым смыслом. Это не означает, что молодые люди не интересуются политикой или не разбираются в ней, а скорее о том, что они впитали в себя широко распространенный скептицизм по поводу изменений, которые могут быть вызваны голосованием.

Тем не менее, многие из их ценностей и убеждений носят явно политический характер. В Канаде, например, опросы показывают, что миллениалы довольно непреклонны в уплате налогов. Фактически, для них это определяющая черта хорошего гражданства. Это не должно быть слишком удивительным, учитывая их поддержку движений, ориентированных на перераспределение, таких как Occupy. Опрос 2011 года даже показал, что молодые американцы более склонны присоединяться к социализму, чем к капитализму. Тогда может случиться так, что они кажутся политически разобщенными, потому что они выходят за рамки того, что мы признаем законным политическим выбором.

Молодые люди также идентифицируют себя как более «терпимые» к различным мнениям, сексуальности, этнической принадлежности и культурам, чем предыдущие поколения. Это было определенно ясно, когда президент Обама был избран в 2008 году, но не только потому, что он был избран. Что-то еще выделялось. Я помню, как родители говорили, что их дети не понимают, в чем дело. Им даже в голову не приходило, что быть черным снижает шансы быть избранным президентом.

Действительно, исследования реакции маленьких детей на избрание Обамы показали, что, хотя они и осознают расовую дискриминацию, они обычно не думают, что расовая принадлежность будет фактором, определяющим результаты выборов.Такая же толерантность проявляется в постоянно растущем признании однополых браков и отношений — движения за гражданские права, которое было почти немыслимо для бабушек и дедушек поколения Y и которое не появилось бы в опросах, разработанных в то время.

Межпоколенческая солидарность в Occupy Detroit, 2011. © Cocoloco Photography

Дух времени
Итак, это те ценности, которые важны для современной молодежи, и они позитивны — признаки растущей терпимости, уменьшения материализма и критического мышления о власти и правительстве.Но я хочу дополнительно отметить, что это больше, чем взгляды молодежи. Здесь играет не только возраст.

Действительно, эти взгляды и ценности — а также разочарование в работе — не ограничиваются самыми молодыми членами нашего общества. Они не появляются и не исчезают на границах одного поколения. Вот почему их лучше понимать как дух времени: «настроение эпохи», выдающиеся тенденции и склонности, которые, кажется, отделяют «наше время» от прошлого.

Вот почему в моем исследовании я обнаружил недовольных людей всех возрастов. Но дело в том, что старшие опрошенные, у которых были те же ценности и приоритеты, что и молодые, всегда чувствовали себя иначе, чем их сверстники. В отличие от более молодых респондентов, у них не было ощущения, что другие люди приходят к тем же выводам, что другие сталкиваются с теми же проблемами — до сих пор.

Точно так же были более молодые работники, которым приходилось сознательно пытаться привести свои ожидания и поведение в соответствие с тем, «что делает остальная часть моего поколения».Некоторые из них не могли этого сделать, и они судили своих сверстников по тем же критериям — права и нарциссизма — как это обычно делают пожилые люди.

Таким образом, хотя можно многому научиться, расшифровывая поколение как «дух времени», несовершенные границы между поколениями и разнообразие внутри них должны говорить нам, что поколение, как и характеристики, которые мы ему приписываем, есть жидкая и проницаемая вещь; это не так просто, как возраст + год или «все моложе меня».

Нам следует с осторожностью проводить прямые сравнения между людьми, которые на самом деле, если говорить об этом, живут в совершенно разных мирах.Более того, различия между людьми, которых мы хотели бы отнести к одному «поколению», должны предупредить нас об опасности предположения, что мы можем знать ценности и заботы человека на основании того, когда он родился.

Мы должны принимать каждое предполагаемое «качество» поколения Y — и всех остальных поколений — хорошее или плохое — как барометры более широких, меняющихся и часто конкурирующих социальных ценностей, а не фиксированных характеристик какой-либо возрастной группы людей. Только тогда мы сможем превратить это в разговор, а не в соревнование.

Общие характеристики профессионалов тысячелетия

По данным Бюро переписи населения США, миллениалы, или представители поколения Y (также известного как поколение Y), родились между 1982 и 2000 годами. По оценкам Бюро переписи населения, в США проживает 83,1 миллиона миллениалов, а исследовательский центр Pew Research Center обнаружил, что миллениалы превзошли бэби-бумеров (бумеров) и стали самым большим живым поколением в США в 2016 году.

Миллениалы отделены от более старшего поколения до них (поколение X) и поколения, которое последовало за ними (поколение Z).

Характеристики тысячелетия

Как и ожидалось к годам их рождения, поколение миллениалов составляет наиболее быстрорастущий сегмент рабочей силы. Поскольку компании конкурируют за доступные таланты, работодатели просто не могут игнорировать потребности, желания и отношения этого огромного поколения. Как и в случае с каждым предыдущим поколением, миллениалы стали определяться набором характеристик, сформированных в основном миром и культурой, в которых они выросли. Вот некоторые из их общих характеристик.

Миллениалы технически подкованы

Поколение Y выросло с технологиями, и они полагаются на них, чтобы лучше выполнять свою работу. Это поколение, вооруженное смартфонами, ноутбуками и другими гаджетами, работает круглосуточно и без выходных. Им нравится общаться с помощью электронной почты, текстовых сообщений и любой новой платформы социальных сетей (например, Twitter, Instagram), которую используют друзья и коллеги. Это поколение, которое даже не может представить себе мир без Интернета и мобильных телефонов.

Миллениалы ориентированы на семью

Быстрый образ жизни потерял большую часть своей привлекательности для миллениалов.Представители этого поколения готовы обменять высокую заработную плату на меньшее количество оплачиваемых часов, гибкий график и лучший баланс между работой и личной жизнью. Хотя старшее поколение может рассматривать такое отношение как нарциссическое или видеть в нем недостаток приверженности, дисциплины и стремления, миллениалы имеют иное представление об ожиданиях на рабочем месте. Миллениалы обычно ставят семью выше работы, и даже те, кто не женат и не имеют детей, чувствуют необходимость быть частью семьи и проводить время с племянницами, племянниками и братьями и сестрами.

Миллениалы ориентированы на достижения

Воспитанные и изнеженные родителями, которые не хотели повторять ошибки предыдущего поколения, миллениалы уверены в себе, амбициозны и ориентированы на достижения. Они также возлагают большие надежды на своих работодателей, склонны искать новые вызовы на работе и не боятся подвергать сомнению авторитет. Поколение Y хочет значимой работы и твердой кривой обучения.

Миллениалы ориентированы на работу в команде

В детстве большинство мальчиков и девочек из поколения миллениума участвовали в командных видах спорта, в игровых группах и других групповых занятиях, будь то футбол или балет.Они ценят командную работу и ищут мнения и одобрения других. Миллениалы — это истинное поколение, которое никого не бросает, преданное и преданное делу. Они хотят быть вовлеченными и вовлеченными.

Поколение Y требует внимания

Поколение Y жаждет обратной связи и руководства. Они ценят, что их держат в курсе, и часто нуждаются в частых похвалах и заверениях. Миллениалы могут получить большую пользу от наставников, которые помогут направить и развить их таланты. Вот где «бумеры» пригодятся, потому что (хотя в основном они пенсионеры) им есть что предложить, а наставничество для миллениалов — это один из способов, которым они могут продолжать вносить свой вклад в трудовые ресурсы.

Поколение Y склонно к скачкам работы

Потенциальным недостатком работников поколения Y является то, что они всегда ищут что-то новое и лучшее. Миллениалы нередко остаются в фирме всего два-три года, прежде чем перейти на должность, которую они считают лучшей. Резюме, которые вы получаете от соискателей из поколения миллениума, несомненно, продемонстрируют эту приправленную историю работы.

Не стоит сбрасывать со счетов представителей этого поколения только потому, что они работали в нескольких компаниях — эти молодые сотрудники приносят с собой разнообразный опыт.В отличие от предыдущих поколений, они не берутся за работу и не удерживают ее настолько долго, насколько это возможно. Вместо этого они создают новое приложение или финансируют модный стартап.

Итог о миллениалах

Поколение Y обладает многими характеристиками, уникальными по сравнению с предыдущими поколениями. Они, как правило, увлечены своей работой, и они будут работать усердно и эффективно. Они могут относиться к своему начальству как к равному в большей степени, чем к предыдущим поколениям, но компании могут предпринять шаги, чтобы провести грань между руководителем и другом.