Развитая эмпатия: Чем опасна развитая эмпатия

Содержание

Чем опасна развитая эмпатия

У каждой медали две стороны. Все в нашем мире двойственно. Эмпатия может быть опасной для человека в психологическом и энергетическом плане, когда она достаточно сильно развита.

Чтобы говорить о том, что такое эмпатия, необходимо понять, что такое сострадание. У каждого из нас бывали такие моменты в жизни, когда хорошо чувствуешь радость или грусть другого человека. Эмпатия представляет собой не просто способность представлять, насколько человеку плохо, а переживать это неосознанно. Это и есть настоящий дар, но, как уже было сказано, эта медаль имеет две стороны.

Эмпатия в психологии

Умеренная эмпатия помогает лучше чувствовать других людей, что может оказаться полезным любому из нас. Подумайте, с кем бы вам было приятнее всего общаться — с тем, кто не понимает ваших чувств или с тем, кто разделяет радость и горе без причины, без корыстного подтекста. Эмпаты — это хорошие друзья, коллеги и просто приятные личности, с которыми можно делиться чувствами. В зависимости от своего характера, они могут вам даже помочь, ведь если человек отзывчивый и видит мир таким, каким видите его вы, то пережить любую беду можно вместе.

pic

Самые лучшие в мире психологи являются великолепными эмпатами. Эти люди либо развили в себе этот дар, либо получили его от рождения. Ключ к излечению психологических проблем — это способность врача увидеть мир таким, каким видите его вы. Эмпаты легко могут заводить друзей, потому что людям всегда приятно, когда их понимают в трудных ситуациях.

Эмпатия в эзотерике

Говорят, что сильно развитая эмпатия — это эквивалент ясновидения. С точки зрения науки эзотерики, эмпатия является не главным ключом к познанию и получению дара ясновидения, а скорее одним из условий.

Дело в том, что мир пронизан тонкими струнами энергии, которые ясновидящие ощущают лучше других людей. Вокруг грустных или отчаянных людей такие волны образуют необычные колебания, которые преображают ауру. Эмпаты тоже чувствуют эти изменения. На энергетическом уровне это можно объяснить именно так. Не воспринимайте это, как если бы вы были приемником, а другой человек источником. Это работает не по законам физики, а по законам, которые изучить до конца не дано никому.

Эмпатия — способ ясновидения, однако не все эмпаты могут стать ясновидящими, но, с другой стороны, практически сто процентов всех магов и экстрасенсов являются прекрасными эмпатами. Сильно развитая способность видеть и чувствовать внутренний мир человека может перерасти в нечто большее, но для этого нужно иметь особую силу воли и большое желание, а также готовность к встрече с проблемами. У начинающего эмпата слишком слабы защитные механизмы: он не может взять необходимую дистанцию, и чужое настроение замещает в нем собственное, а боль другого человека приносит непомерные страдания. Это чревато резкими скачками эмоций, депрессивными состояниями, бессонницей или частыми ночными кошмарами.

pic

Как развить эмпатию

Развить дар ясновидения или эффективную по уровню эмпатию можно следующими методами:

  • Больше медитируйте, ведь познания окружающего мира начинаются с познания самих себя.
  • Научитесь работать со своей интуицией. Эмпатия может ее улучшить, и, наоборот, — интуиция помогает в развитии эмпатии.
  • Больше проводите времени с маленькими детьми и животными, так как их чувства чисты и легко читаемы.

Также есть эффективный способ узнать, насколько ваша эмпатия развита. Для этого просто вспомните, как вы реагируете на грустные фильмы или книги, а также истории реальных людей. Любая такая история должна в вас вызывать некие чувства. Если ваше настроение ухудшается, то вы являетесь хорошим эмпатом.

Попробуйте решить для себя — нужен вам такой дар или нет, ведь иногда лучше жить в изоляции и не видеть ничего негативного в других людях. В любом случае повышайте свою энергетику и не забывайте, что ваше настроение отражается на вашем будущем, ибо мысли материальны.

Эмпатия: как ее развить и почему она важна в работе

Ирина Балманжи
Ирина Балманжи

Эмоциональный интеллект, о котором много говорят в последнее время, — это не только умение управлять своими чувствами, но еще и способность понимать других людей. Как научиться распознавать чужие переживания? И почему эмпатия — ключ к успеху? Рассказываем.

Кому и для чего нужна эмпатия?

Умение распознать, что чувствует другой человек, и правильно отреагировать на его эмоции необходимо в великом множестве сфер, от торговли до общественной деятельности.

CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — критически важный компонент при разработке продуктов или политических концепций, который помогает понимать потребности людей и завоевывать их доверие.

Кроме того, способность считывать чужие эмоции пригодится на переговорах и для разрешения конфликтных ситуаций. Руководителю этот навык позволит вдохновлять подчиненных и вести их за собой. Рядовому сотруднику — поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе (а это, как показывают исследования, положительно влияет на нашу продуктивность). Проявляя эмпатию в работе с клиентами, вы сможете находить общий язык даже с самыми сложными людьми.

CEO Microsoft Сатья Наделла утверждает, что эмпатия — критически важный компонент при разработке продуктов или политических концепций, который помогает понимать потребности людей и завоевывать их доверие.
Источник

Обычно эмоциональный обмен происходит на тонком, почти незаметном уровне. То, как продавец говорит «спасибо», оставляет у нас чувство, что нас обижают, или что нами пренебрегают, или нам искренне рады и нас ценят. Точно так же дело обстоит с критикой: вы можете разозлить человека, сделав язвительное замечание, или указать на недостатки так, что он будет вам благодарен. Если вы овладеете искусством эмпатии, то научитесь лучше контролировать посылаемые вами сигналы.

Способность успокоить мучительные переживания других людей и умение поладить с собеседником, пребывающим в абсолютном бешенстве, — показатели высшего мастерства. Единственная эффективная стратегия такова: нужно глубоко проникнуться чувствами человека, а затем настроить его на более позитивную волну.

Способность успокоить мучительные переживания других людей и умение поладить с собеседником, пребывающим в абсолютном бешенстве, — показатели высшего мастерства. Единственная эффективная стратегия такова: нужно глубоко проникнуться чувствами человека, а затем настроить его на более позитивную волну.


Источник

Как развить способность к эмпатии? Важно понимать, что она тесно связана с другими элементами эмоционального интеллекта — умением распознавать и контролировать собственные чувства. Этому и следует научиться в первую очередь.

Эмоциональное самосознание

Если мы не научимся понимать свои эмоции, нам будет сложно улавливать чувства других людей. Способны ли вы точно определить, что испытываете прямо сейчас — грусть, счастье, восторг?

Если мы не научимся понимать свои эмоции, нам будет сложно улавливать чувства других людей. Способны ли вы точно определить, что испытываете прямо сейчас — грусть, счастье, восторг?

Эмоциональное самосознание бывает сложным для нас по ряду причин.

Во-первых, наши эмоции непостоянны, словно погода. Они смешиваются, трансформируются, меняются — часто за короткий промежуток времени.

Во-вторых, мы можем одновременно испытывать несколько эмоций. Чаще всего на поверхности находится одно чувство, которое маскирует другие, более информативные.

Представьте родителя, который ждет своего сына-подростка до наступления комендантского часа в 22:00. Если сын явится домой в час ночи, родитель выразит гнев, хотя на самом деле будет испытывать страх.

Третья причина сложности самосознания связана с детскими травмами, которые подавляют нашу способность обратиться к собственным чувствам.

К счастью, мы можем научиться распознавать свои эмоции. Рассмотрим несколько способов натренировать этот навык.

1. Прислушиваться к физическим ощущениям.

Если вы не можете назвать эмоцию, используйте в качестве подсказки свое тело. Учитывайте пульс, ощущение жара или холода, напряженность мышц.

1. Прислушиваться к физическим ощущениям. Если вы не можете назвать эмоцию, используйте в качестве подсказки свое тело. Учитывайте пульс, ощущение жара или холода, напряженность мышц.

2. Вести дневник. Существует множество различных способов ведения дневника. Поэкспериментируйте, чтобы найти для себя подходящий. Для лучших результатов делайте в течение дня заметки о том, что с вами происходит и какие чувства при этом возникают. Вы также можете поразмышлять о событиях прошлого или обратиться к будущему.

3. Обращать внимание на эмоциональные красные флаги. Определите поведение, которое может служить ранним симптомом ваших эмоциональных проблем. Например, неуместный юмор и сарказм часто бывают маскировкой страха, а за пассивно-агрессивным поведением, таким как игнорирование правил или отказ от следования дедлайнам, нередко скрывается гнев. Если вы начнете распознавать эти «красные флаги», у вас появится возможность делать правильный выбор и менять исход событий.

4. Практиковать обратное отслеживание. Когда вы испытываете дискомфорт или беспокойство и не можете определить причину, обдумайте свой день и все взаимодействия с другими людьми. Во многих случаях это поможет определить источник и понять, что именно вы чувствуете.

5. Копать вглубь. Важно помнить, что мы можем испытывать комбинацию из двух или более эмоций в один момент. Допустим, кто-то не выполнил задание вовремя и не сообщил вам об этом. Вы злитесь, потому что вас не предупредили. Но в то же время вас пугает отставание от графика. Возможно, чувство гнева преобладает, но страх более важен для понимания и управления.

Самоуправление

Практически невозможно проявлять эмпатию, когда организм взбудоражен сильной реакцией — скажем, приступом гнева. Чтобы едва уловимые сигналы чувств, исходящие от другого человека, могли быть восприняты и сымитированы нашим мозгом, от нас требуется спокойствие.

Сложно построить прочные отношения с окружающими, если мы не можем справиться с собственными внутренними демонами.

Зачастую достаточно просто осознать негативную эмоцию, чтобы успокоиться и предпринять правильные действия для решения проблемы. Если вы страшно разгневаны, первым шагом к установлению некоторого контроля может стать мысль: «А ведь я взбешен».

Вот еще несколько стратегий управления эмоциями.

1. Обуздание гнева. Представьте, что вы злитесь на коллегу, который вас подвел. Вы мысленно ругаете его и накручиваете себя все сильнее. Один из самых действенных способов полностью утихомирить ярость — еще раз описать ситуацию, но с другой точки зрения. Что, если у человека были веские причины так поступить? Возможно, он сам переживает из-за случившегося?

Постарайтесь ухватить возмущенные мысли, вызывающие волны гнева, и усомниться в их правильности.

Против гнева также очень помогает энергичная физзарядка. Не меньший эффект дают и разные методы релаксации, например глубокое дыхание и мышечное расслабление.

2. Борьба с иррациональными страхами. Умение предвидеть риски — полезный навык. Другое дело, если вами управляют иррациональные страхи. Научитесь замечать их и давать им решительный отпор. Постарайтесь занять критическую позицию в отношении своих прогнозов: велика ли вероятность негативного исхода, который вас пугает? Есть ли только один вариант развития событий? Можно ли предпринять какие-то конструктивные шаги?

3. Снижение уровня стресса. У нас всех различный уровень выносливости. Однако если вы работаете больше 45, 50 или 60 часов каждую неделю, скорее всего, вы обрекаете себя на болезни и усталость, а эмоциональные срывы в таком состоянии неизбежны. Чтобы предотвратить их, вовремя берите отпуска, расслабляйтесь в выходные, занимайтесь тем, что заряжает вас энергией. Забота о себе включает также здоровое питание, физические тренировки и хороший сон.

Тренировка эмпатии

Как сказано выше, мы понимаем других благодаря осознанию собственных эмоций. Если вы уже подружились со своими чувствами, можете переходить к тренировке эмпатии. Для этого воспользуйтесь следующими инструментами.

Эмпатическое слушание

Многие из нас слушают безучастно, пытаясь одновременно заниматься чем-то еще или погружаясь в собственные мысли. Слушание с эмпатией происходит тогда, когда мы полностью отдаем себя другому человеку. Вот как можно развить этот навык:

1. Позволяйте другим говорить. Не нужно предоставлять вербальных или невербальных подсказок и договаривать за человека предложения. Когда мы вмешиваемся, то непреднамеренно направляем собеседника к тому, что хотим услышать, вместо того чтобы позволить ему вести разговор в нужном направлении.

2. Уделяйте спикеру абсолютное внимание. Возможно, вы знаете, каково это, когда человек занимается другими делами, пока слушает вас. Читает ли он что-то на компьютере или смотрит вам через плечо, желая кого-то увидеть, это кажется пренебрежением.

2. Уделяйте спикеру абсолютное внимание. Возможно, вы знаете, каково это, когда человек занимается другими делами, пока слушает вас. Читает ли он что-то на компьютере или смотрит вам через плечо, желая кого-то увидеть, это кажется пренебрежением.
Источник

3. Воспроизводите и обобщайте. Периодически повторяйте то, что услышали, чтобы убедиться в точности своего понимания. Это предлагает спикеру возможность переформулировать или пояснить какие-то мысли. К примеру, вы можете сказать: «Так, правильно ли я понял ситуацию? Ты чувствуешь пренебрежение начальника, когда он не говорит позитивные вещи о твоем вкладе в совместный результат?».

4. Ориентируйтесь на эмоции. Слушание с эмпатией включает в себя интерпретирование мыслей и чувств других. Помимо воспроизведения и обобщения услышанного мы также можем добавить сочувственные слова к тому, что говорят, например «Звучит удручающе» или «Ты выглядишь разозленным».

5. Ставьте себя на чье-то место. Не относитесь к собеседнику с позиции превосходства: «Парень, вот это ты облажался». Вместо этого думайте так: «Каково быть на месте этого человека прямо сейчас? Что бы я чувствовал в такой ситуации?»

6. Отказывайтесь от суждений. Слушание с эмпатией предполагает, что мы отказываемся от собственных суждений, потребностей и приоритетов и концентрируемся на другом человеке.

То, что мы делаем с информацией, полученной в процессе слушания, тоже важно. Часто возникает соблазн вспомнить собственную историю и предложить решение проблемы. Этот метод не слишком эмпатичен. Более эффективный подход — просто сказать: «Кажется, это тяжело», «Как я могу помочь?» или «В какой поддержке ты нуждаешься прямо сейчас?»

Лучшее в других

Было ли у вас так, что в кризисной ситуации вы начинали критиковать людей? Действовали ли вам на нервы маленькие особенности и привычки других настолько, что вы чувствовали себя готовым убить человека просто из-за того, что он дышит?

Когда дела идут плохо, мы начинаем придираться к любой мелочи. Способ избавиться от подобного типа мышления — поставить цель найти что-то хорошее в каждом. Если вы видите только слабые стороны в человеке и не можете определить сильные, старайтесь лучше.

«Эмоциональные» слова

Люди не всегда прямо говорят о своих переживаниях, но есть хорошая подсказка. Вы будете лучше понимать других, если начнете прислушиваться к «эмоциональным» словам, которые могут дать важную информацию о скрытых чувствах.

Например, слова «расстроенный», «боль» или «раздраженный» говорят об уровнях гнева. А такие слова, как «нервный», «обеспокоенный» или «волнующийся», сигнализируют о чувстве страха.

Мимика, жесты, интонация

В действительности эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Чтобы постичь чувства другого человека, нужно уметь расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жесты, выражение лица и тому подобное.

В действительности эмоции редко бывают облечены в слова; гораздо чаще они выражаются с помощью иных сигналов. Чтобы постичь чувства другого человека, нужно уметь расшифровывать информацию, передаваемую невербальными путями: интонацию голоса, жесты, выражение лица и тому подобное.

Если вам сложно распознавать такие сигналы, почитайте статьи и книги на эту тему или сходите на тренинг по невербальному общению.

Эмоциональные красные флаги в других

Мы обсуждали, как важно распознавать эмоциональные красные флаги в себе. Вы можете обнаружить их и в других людях.

Обратите внимание на неуместный юмор, использование сарказма, пассивно-агрессивное поведение, разыгрывание жертвы, враждебность. Постарайтесь заглянуть за пределы этого поведения, чтобы понять, что происходит на самом деле. За этими красными флагами, скорее всего, скрывается огромное чувство печали, страха или гнева.

Просмотр фильмов

Вы можете превратить развитие эмпатии в игру, используя фильмы. В следующий раз, когда будете смотреть кино, сконцентрируйтесь на одном-двух ключевых актерах и посмотрите, получится ли у вас отследить их эмоции.

Используйте собственные эмоции в качестве руководства к возможным чувствам актера. Попросите друга присоединиться к вам; делайте записи во время просмотра, а в конце сравните наблюдения.

Эмпатия — это сущность безукоризненного межличностного общения. Если вы будете регулярно тренировать эту способность, то научитесь понимать мотивы и интересы окружающих, точно подстраиваться под реакции других, производить на всех прекрасное впечатление, вести людей за собой, улаживать конфликты, которые могут обостряться в любом коллективе, и всегда получать желаемый результат.

По материалам книг «Эмоциональный интеллект», «Эмоциональный интеллект для менеджеров проектов», «Обновить страницу»
Обложка поста отсюда

14 способов развить эмпатию

14 способов развить эмпатию

«Эмпатия — это способность резонировать с чувствами другого. Встречая радостного человека, мы улыбаемся. Встречая страдающего, мы страдаем вместе с ним», — считает Матье Рикара, буддийский монах, которого называют счастливейшим человеком в мире.

Способность к ней обогащает отношения с другими. Когда мы понимаем их переживания, способны установить глубокую связь, заглянув в их мир. Собеседник, высказывая мнение, почувствует, что мы принимаем его таким, какой он есть.

Практикуя эмпатию, мы также учимся лучше понимать свои эмоции. Она требует от нас сначала почувствовать текущее состояние человека. Ему важно увидеть, что мы его понимаем и эмоционально, и умственно, прежде чем станем его успокаивать, ободрять или что-то советовать. Само присутствие и «настройка» на чувства могут его поддержать, но не стоит произносить фразы вроде «Все будет хорошо!». В конце концов, откуда мы знаем, будет ли?

У некоторых эта способность от природы развита больше, чем у других (к примеру, нарциссам ее недостает), но на способность к сопереживанию влияют и другие факторы. К примеру, мы больше склонны ощущать эмпатию к тем, кто кажется похожим на нас, и к тем, кто, как мы считаем, ведет себя этично.

Эксперименты показали, что даже краткий тренинг по развитию способности к сопереживанию способен дать результаты. Что мы можем сделать самостоятельно, чтобы развивать этот важный навык:

1. Спрашивая кого-нибудь, как у него дела, внимательно следите за его ответом — как вербальным, так и невербальным. Зачастую язык тела и тон голоса говорят больше, чем слова.

2. Если он отвечает: «Все нормально» или дает другой краткий ответ, задайте уточняющий вопрос: «Нет, серьезно, что у тебя происходит?»

14 способов развить эмпатию

3. Слушайте не только умом, но и сердцем, доверьтесь интуиции. Эмпатия — душевный труд.

4. Сосредоточьтесь на разговоре, не пытайтесь заниматься другими делами. Отложите телефон в сторону, смотрите в глаза, примите открытую позу (не скрещивайте руки).

5. Постарайтесь понять, что значат для собеседника его слова и переживания, и позвольте ему прийти к собственному выводу, не навязывая свое мнение.

6. Не переводите внимание на себя, например, рассказывая, как бы вы поступили в аналогичной ситуации.

7. Покажите собеседнику, что вы его слышите и сопереживаете ему. К примеру, вы можете пересказать то, что поняли из его слов: «Я все понимаю — ты очень хотел добиться успеха на этой работе, но тебя уволили, ты ужасно расстроен и не знаешь, как сможешь свести концы с концами». Его реакция позволит вам проверить, действительно ли вы правильно поняли его состояние.

8. Помните, что вы можете отнестись к мнению собеседника серьезно и уважительно, даже если вы с ним не согласны.

9. Развивайте в себе любопытство к людям. Попробуйте представить прошлый опыт человека, подумайте, как он пришел к своим нынешним привычкам и образу жизни, чего он больше всего хочет. Иными словами, попробуйте встать на его место. Чтение художественной литературы с хорошо проработанными персонажами также поможет лучше научиться смотреть на мир с иной точки зрения.

14 способов развить эмпатию

10. Заводите разговоры с незнакомцами, к примеру, в очереди в магазине. Будьте любопытны, попробуйте узнать что-то новое. Постарайтесь вовремя заметить, если незнакомец не в настроении разговаривать, уважая его чувства, вы также проявляете эмпатию.

11. Расширяйте круг общения. Цель — научиться лучше понимать людей из разных социальных кругов. Избегайте поспешных суждений и стереотипов. В первую очередь ищите что-то общее с новыми знакомыми, а потом смотрите на различия.

12. Обращайте внимание на собственные эмоциональные реакции и язык тела во время разговора. Начинает колотиться сердце? Ощущаете душевный подъем или вам тяжело? Наблюдайте за реакциями с таким же сочувствием, какое проявляете к другим.

13. Тренируйтесь меньше погружаться в себя и больше обращать внимание на непосредственное окружение: людей, здания, машины, парки, звуки. Представьте себя детективом, собирающим информацию и сопереживающим.

14. Ищите возможности для волонтерской работы. Вокруг так много тех, кому помощь! Занимаясь волонтерством, сможете узнать много нового о тех категориях людей, о которых вы раньше могли не задумываться. Развивая эмпатию, вы поможете смягчать чужие страдания и исцелять душевные раны в мире, которому не хватает сочувствия и доброты.

Рейчел Финци

Об авторе

Рейчел Финци, психотерапевт из Калифорнии с 15-летним стажем. Занимается психологическим исследованиями в Калифорнийском университете в Лос-Анджелесе. Ее сайт.

Читайте также

Как тренировать эмпатию: 6 научных методов

empathy

Умение сопереживать и чувствовать эмоции – это важное конкурентное преимущество в мире искусственного интеллекта и самообучающихся роботов. Эмпатия очень важна для успешной коммуникации с другими людьми, для карьеры и отношений. Она во многом зависит от ваших генов и воспитания, но как показывают исследования, кое-что вы можете сделать. Мы собрали шесть подтвержденных наукой методов, с помощью которых вы улучшите свою способность к сочувствию и пониманию эмоций других людей.

Наша онлайн-программа «Лучшие техники коммуникации» расскажет о других важных составляющих успешного межличностного взаимодействия и даст практически применимые навыки, которые помогут вам налаживать контакт с новыми знакомыми и и еще лучше понимать своих старых добрых друзей.

Что такое эмпатия и зачем она нужна

Эмпатия – это способность понимать и разделять чувства и эмоции другого человека. Эмпатия является составной частью эмоционального интеллекта и она очень важна для построения хороших отношений как на работе, так и в личной жизни. Люди, которые не проявляют сочувствия, рассматриваются как холодные и эгоцентричные, и они часто ведут изолированное существование.

На практике это означает подключение к эмоциям другого человека и обеспечение поддержки и понимания. Но эмпатия – это не улица с односторонним движением. Вы также должны быть в состоянии поделиться своими чувствами, чтобы способствовать более тесной, подлинной связи с окружающими вас людьми.

Возможно ли тренировать эмпатию?

Некоторые люди имеют более высокую генетическую предрасположенность к сопереживанию. Однако большинство людей учатся эмпатии в детстве, просто наблюдая за другими. Ребенок принимает эмпатию от взрослых и понимает ее эмоциональную пользу. Или же он может проявить сочувствие и получить похвалу за это, что закрепляет навык.

Но могут ли взрослые научиться сопереживать?

Исследование [Teding van Berkhout, 2016] показывает, что взрослые действительно могут научиться быть более эмпатичными. Мы выбрали шесть подтвержденных наукой методик, которые помогут вам развить эту способность.

6 способов тренировать эмпатию

1

Практикуйте осознанность (майндфулнесс)

Исследование [Boris C. Bernhardt, 2012] показывает, что островок является областью мозга, которая очень важна для эмпатии. Другое исследование [Sara W. Lazar, 2005] утверждает, что у людей, практикующих майндфулнес, островки более развиты, чем у среднестатистического человека.

Поведенческие исследования показали аналогичные результаты. Например, в одном эксперименте [Paul Condon, 2013] ученые отправили группу людей на восьминедельный курс по осознанности. Затем они протестировали участников, которые прошли обучение, и контрольную группу.

Из контрольной группы только 16% уступили место женщине с признаками травмы, а из основной это сделали 50%. Как видно, двухмесячная практика майндфулнесс дала ощутимые результаты.

2

Чаще общайтесь с «другими»

Другие здесь – это люди, которые выходят за рамки привычного круга общения. Скажем, если вы атеист и все ваши друзья атеисты, то вам стоит пообщаться с мусульманином и т. д. Исследование [Grit Hein, 2016] показывает, что люди, которые проводят больше времени с «другими» – теми, кто принадлежит к иным социальным группам, имеют меньше предубеждений и больше эмпатии.

Так вы учитесь смотреть на мир глазами другого человека и тренируете свой навык сопереживания. Следует заметить, что такая практика не означает, что вы должны перенимать взгляды этих людей. Вы просто принимаете факт существования другой точки зрения.

3

Учитесь активно слушать

Многие люди говорят куда больше, чем слушают. Они либо рассказывают свою историю, либо размышляют над ответом в паузах. Между тем активное слушание – это важный навык, который помогает понимать собеседника, а значит и сочувствовать ему.

Вот пять шагов, которые вы можете предпринять, чтобы стать лучшим слушателем:

  1. Сосредоточьте все свое внимание на разговоре. Это значит, что вы должны забыть про свой телефон, периодически смотреть в глаза собеседнику и впитывать каждое его слово.
  2. Не перебивайте. Даже если вам кажется, что вы поняли к чему клонит собеседник, дайте ему выговориться. Как минимум вы можете ошибаться в своих выводах.
  3. Подводите промежуточные итоги. Как только говорящий закончит свой монолог, кратко суммируйте то, что он сказал и спросите: «Правильно ли я вас понял?». Вы убедитесь, что верно поняли слова собеседника, а тот поймет, что вам действительно интересно.
  4. Задавайте вопросы и уточняйте. Включайте свое естественное любопытство и задавайте непредвзятые вопросы, чтобы лучше понять перспективы, мысли и чувства другого человека.
  5. Делайте паузы. Не отвечайте, как только человек закончил. Пауза даст вам возможность собраться с мыслями и обдумать услышанное, а собеседник иногда может вспомнить еще какую-нибудь подробность и добавить к сказанному.

Активное слушание очень мощный инструмент: даже если за весь разговор вы скажете только пару фраз, человек посчитает вас эмпатичным.

4

Читайте

Чтение художественной литературы – это простейший способ погрузиться в мир другого человека, более того, в мир множества самых разных людей. Читая, вы учитесь понимать, что и почему чувствует персонаж, и как это реализуется в его поведении.

Исследование подтверждает, что чтение художественной литературы повышает уровень эмпатии. [Raymond A. Mar. 2009] В другом эксперименте [David Comer Kidd, 2013] ученые решили проверить, какой жанр эффективнее развивает эмпатию: беллетристика или классика. Предсказуемо лучшие результаты получились у второго варианта.

5

Общайтесь в стрессовых условиях

Долгое время считалось, что стресс заставляет людей закрываться и уходить в себя. Новое исследование показывает, что это не так [L. Tomova, 2016]. Если вы напряжены, выполняя задачу (и вам говорят, что вы делаете это неправильно), «эмпатическая схема» мозга проявляет больше активности.

Если вы чувствуете себя плохо, если находитесь в трудных условиях, это самый подходящий момент потренировать свою эмпатию.

6

Заводите больше друзей и играйте с ними видеоигры.

Ученые доказали, что всего 15 минут совместной игры позволяют установить эмпатическую связь между совершенно незнакомыми людьми. [Loren J. Martin, 2015]

Ученые проверяли наличие эмпатии весьма интересным способом. В этом же исследовании они провели эксперимент, в котором участники погружали руки в ледяную воду. Когда они делали это совместно с друзьями, они оценивали свою боль как более сильную. К их личной боли добавлялась та, которую ощущали близкие люди.

В эксперименте с незнакомцами такого эффекта не было. Но 15 минут видеоигры растапливали лед, и теперь испытуемые показывали такую же реакцию с новыми приятелями.

Конечно, вы можете выбрать и другую активность помимо видеоигр, например, спорт или настольные игры.

Резюме

Эмпатия или умение сопереживать – одно из ключевых составляющих качественной коммуникации. Эта способность закладывается в генах и развивается в детском возрасте, но даже сейчас вы можете потренировать ее. Вот 6 подтвержденных наукой способов:

  • Практикуйте осознанность – это в буквальном смысле меняет ваш мозг.
  • Общайтесь с людьми из других социальных групп.
  • Тренируйте навык активного слушания.
  • Читайте художественную литературу.
  • Общайтесь в условиях стресса.
  • Заводите новых друзей и играйте с ними в видеоигры.

Эти простые, но действенные методы помогут вам научиться лучше понимать других людей. А как вы считаете, насколько важна эмпатия современному человеку?  Пишите свое мнение в комментариях!

Эмпатия — что это такое? Определение, виды и уровни, влияние на человека

Поговорим о понятии эмпатия, что это такое? Простыми словами в психологии, понятными для обычных людей, без сложных терминов и заумных выражений. Без эмпатии общение было бы очень сложным. У некоторых людей она отсутствует и иногда это становится проблемой, ведь умение сопереживать – очень важное свойство, которое есть даже у животных.

Об этом и пойдёт речь: как разобраться в себе, оценить уровень своей эмпатии и понять, насколько это качество полезно для жизни.

Краткое содержание:

Что такое эмпатия в психологии

Что такое эмпатия?Что такое эмпатия?

Впервые на выбранное качество обратил внимание Э.Титченер, психолог из Америки. Что такое эмпатия определение в психологии по мнению Титченера:

👉 Эмпатия — это способность человека реагировать на эмоциональные проявления других людей, разделять их чувства, осознавать глубину горя или радости, не теряя связи с реальностью. Умение сознательно проецировать на себя чувства другого человека. Эмпатичность заложена природой и есть почти у всех. В качестве примера можно привести связь матери и ребёнка. Они обладают глубокой эмоциональной связью и остро реагируют на смену настроения друг у друга.

► Самая банальная процедура, такая как прививка, может вызвать истерику не только у малыша, но и у его взрослой мамы. Первое посещение детского сада, пребывание с чужими людьми, родители переживают даже острее, чем их дети. Этот механизм особенно хорошо работает с близкими людьми, родственниками и друзьями. Чувства постороннего и далёкого человека не имеют такого значения и эмпатия в этом случае приглушается.

► Эмпатичный человек остро реагирует не только на события, происходящие в настоящем времени. Он способен сопереживать героям художественных произведений, рыдая и хохоча в обнимку с книгой или при посещении киносеанса. Эмпатичный человек — это, можно сказать, нормальный индивидуум. Ведь умение сопереживать связано с эволюцией всего человечества. Некоторые психические заболевания и особенности (например, аутизм) характеризуются неумением считывать и понимать эмоции окружающих людей.

► Эмпатия в психологии – отдельная область, которая всё ещё изучается. При том, что эмпат — это человек, который понимает эмоции других, он может не только сочувствовать, но и манипулировать ими. Эмпатов разделяют на два вида – тех, кто считывает эмоции и сохраняет холодный рассудок и тех, кто очень остро ощущает чужую боль и радость, теряя самообладание.

Есть и такие, кто находится посередине между двумя крайностями, и именно они взяты за эталон человечности. О таких людях и пойдёт речь в статье. О тех, кто умеет сопереживать, но не стремится использовать эмоции других в своих интересах.

Эмпатия в психологииЭмпатия в психологии

На какие виды делится эмпатия

Виды эмпатии в психологии – классификация, принятая в науке об эмоциях. Согласно ей можно понять, какая бывает эмпатия.

Когнитивная эмпатия

▪️ Когнитивная эмпатия — это умение не просто сопереживать, но и анализировать поступки, сопоставлять их с действиями объекта. При такой форме ощущения эмпата основаны на собственных переживаниях в прошлом и полученном опыте. Он считывает эмоции, опираясь на мимику, жесты, выражение глаз, интонацию. Когнитивная эмпатия способствует личному общению и построению деловых отношений через понимание личности собеседника.

Когнитивная эмпатия

Эмоциональная эмпатия

▪️ С точки зрения науки, эмоциональная эмпатия — это глубокое погружение в личность собеседника с полной или частичной потерей самообладания. Эмоциональные эмпаты имеют особое строение нервной системы, они способны проецировать боль и радость окружающих на себя, ощущая их так же остро, как и те, кто их источает. Это качество чревато стрессами, нервными срывами и эмоциональной нестабильностью. Такой человек способен потерять покой на длительное время от любой плохой новости в мире.

Эмоциональная эмпатияЭмоциональная эмпатия

Предикативная эмпатия

▪️ Третий вид называется предикативная эмпатия — это умение предугадывать чужую реакцию. Человек способен предвидеть, как поведёт себя собеседник в той или иной ситуации. Предикативно развитый эмпат не только понимает, что происходит с окружающими, он делает это осознанно, понимая мотивы их поведения. Поэтому старается вести себя тактично, не нарушая чужое личное пространство и психологический комфорт. У одного человека могут быть разные виды эмпатии одновременно. Бывает и наоборот – индивидуум совершенно не понимает настроение других, со всеми вытекающими последствиями.

Предикативная эмпатияПредикативная эмпатия

Уровни эмпатии в психологии

Чтобы узнать, насколько человек способен к сопереживанию, используют тесты. Такая диагностика уровня эмпатии помогает лучше понять личность. Особенно чувствительным людям самим нужна помощь и диагностика в этом случае является полезным инструментом. Уровни эмпатического взаимодействия вычисляются с помощью перечня вопросов, на которые отвечает тестируемый. Чаще всего используют метод И.Юсупова или А.Меграбяна.

Уровни эмпатииУровни эмпатии

Высокий уровень

По итогам теста некоторые индивидуумы имеют высокий уровень эмпатии — это природная способность ощущать эмоции других лучше, чем собственные. Таким свойством обладают единицы. Высокоразвитые эмпаты проецируют чужие проблемы на себя, травмируя собственную психику.

Высокий уровень эмпатии характеризуется великодушием, душевностью, умением прощать обиды. Эти достоинства становятся недостатками, когда ими начинают пользоваться окружающие. Коллеги, родственники склонны паразитировать на мягком характере, а мошенники выбирают эмпатов в качестве лёгкой жертвы.

Высокая эмпатия не приемлет оскорбительного поведения по отношению к другому, индивидуум всегда тактичен и избегает болезненных тем, равно как и не проявляет излишнего любопытства. Высокая степень эмпатии присуща натурам творческим, обладающим богатым внутренним миром и воображением. Душевное равновесие таких людей очень шаткое, настроение переменчиво. Повышенная эмпатия ощутимо портит жизнь своего обладателя.

Средний уровень

Согласно классификации, средний уровень эмпатии — это свойство, которое есть у большинства людей. Невзирая на социальный статус и профессию, люди способны проявлять признаки эмпатии:

☑️ Умение «слышать» собеседника, стремление понимать;

☑️ Способность поставить себя на место другого человека, вообразить его эмоции как положительные, так и отрицательные. Особенно это касается таких ситуаций, как потеря близкого человека или радость от рождения ребёнка;

☑️ Понимание страданий других и способность им сопереживать.

Средний уровень эмпатии говорит о том, что человек психически здоров и может успешно жить в обществе себе подобных.

Большинство людей готовы оказать поддержку в трудной ситуации, проявить эмоциональный отклик. Впрочем, человек со средним уровнем обладает механизмом самозащиты, и он не станет слишком глубоко и надолго погружаться в чужие страдания. Инстинкт самосохранения не позволит заниматься саморазрушением из-за чужих проблем.

Низкий уровень

Равнодушные люди чаще всего имеют низкий уровень эмпатии. Если холодность не является результатом воспитания или маской, такой эмпат не страдает от чужих проблем. Человек с низким уровнем эмпатии живёт ради себя, его не трогают чужие страдания, эмоциональный фон низкий. Слёзы или яркие проявления радости у эмпатов случаются крайне редко.

Низкая эмпатия означает сосредоточение на себе, неумение понять другого. Заниженный уровень эмпатии говорит о неразвитых навыках общения. Такие люди выбирают деятельность, не связанную с работой в коллективе. Старики и дети с их капризами, пугают эмпата с низким уровнем, как и животные. Он сторонится их всех. Критика вызывает негативные эмоции, но реакция на неё кратковременна. Такие личности получили прозвище толстокожих. Их ещё иногда называют интровертами.

Каковы признаки наличия эмпатии у человека

Кроме нескольких видов, специалисты выделяют ещё признаки проявления эмпатии.

✔️ Проявление эмпатии в желании оказать помощь. Любой человек время от времени оказывается в ситуации, когда ему необходима поддержка.

ПоддержкаПоддержка

В случае эмоциональных потрясений мы склонны утрачивать самообладание и адекватно оценивать происходящее. Присутствие того, кто послужит опорой в такой период – жизненная необходимость.

✔️ Если у кого-то есть способность к эмпатии, он стремится помогать. При этом делает это охотно, не ожидая благодарности. Бескорыстная дружба – один из примеров, демонстрирующий проявление людьми чувства эмпатии по отношению друг к другу.

Бескорыстная дружба Бескорыстная дружба

Способность к сопереживанию и сочувствию другим, проявляется вне зависимости от того, получал ли человек благодарность и признательность в ответ. Эмпатийный человек использует свойство своего характера для повышения самооценки. Это приносит ему моральное удовлетворение.

✔️ Чувство эмпатии соседствует со способностью прислушиваться к другим людям. Большинство из нас могут часами рассуждать о своих проблемах и рассказывать о личных переживаниях. При этом собеседник остаётся в тени, а любая попытка сделать то же самое, пресекается в ходе «беседы», а точнее, монолога.

✔️ Эмпатирующий человек обладает наблюдательностью, он замечает эмоции и прислушивается к словам. Причём делает это без осуждения и желания прочесть нотацию в ответ. Даже для плохого поступка постарается найти если не оправдание, то хотя бы объяснение. Рядом с таким человеком собеседник ощущает свою значимость и это благоприятно влияет на настроение, повышает самооценку. Он чувствует, что получит не только поддержку, но и практический совет.

✔️ Искренность и сопереживание. Глубина этих переживаний зависит от степени эмпатии. Ощущение чужой боли как своей, приносит настоящее страдание, лишая эмпата аппетита и сна. Порой от слишком глубоких переживаний он впадает в состояние, подобное депрессии. Умение контролировать эмоции так же важно, как и обладание эмпатией. Природное качество, данное людям, может приносить пользу или вред, в зависимости от того, как им пользуются.

Примеры эмпатии в психологии

Кроме развития самого навыка, нужно уделить внимание контролю над ним. Чрезмерное погружение в чужие эмоции может привести к эмпатической усталости.

👉 Яркий пример эмпатии в психологии из жизни – люди, работающие в сферах, связанных со спасением других. Медики и спасатели ежедневно сталкиваются с физическим и моральным страданием. Видя смерть и боль, они находятся на грани эмоционального (эмпатического выгорания). Иногда происходит так называемая профдеформация – из отзывчивого спасителя человек превращается в циничного и холодного специалиста. Так срабатывает инстинкт самосохранения.

Эмпатия в медицинеЭмпатия в медицине

👉 Яркий пример из жизни, когда эмпатия необходима – это педагогическая сфера. Учителя и воспитатели просто обязаны обладать этим качеством. Не все взрослые умеют общаться с детьми, а некоторые их даже боятся. Всё дело в ярких эмоциях и неразвитом контроле над чувствами. Педагоги ощущают психологический настрой каждого ребёнка и помогают ему справиться с эмоциями. Те, кому свойственна повышенная эмпатия, часто выбирают профессии, связанные с общением и оказанием помощи.

Эмпатия и образованиеЭмпатия и образование

❗️Эмпатичная личность, при наличии необходимых знаний, может сделать карьеру в любой области. Умение контролировать свои чувства – важная составляющая. Нужно научиться сдерживать эмоции, которые рвутся наружу при виде чужих страданий и восторгов. Помощь нужно оказывать, слегка дистанцируясь. Пропуская глубокое горе сквозь свою психику, можно истощить все ресурсы, необходимые для жизни.

Эмпатия в психологии – узкое научное понятие, которое является частью более обширного явления под названием «сочувствие». Термин имеет греческое происхождение и переводится как «страдание». Не всегда эмпатию связывают именно с эмоциональной сферой. Иногда термин применяют к интеллектуальным действиям.

Врач, диагностирующий пациента, проявляет эмпатию, прислушиваясь к его словам и описанию симптомов.

Эмпатия и врачиЭмпатия и врачи

Способность к эмпатии является нормальным человеческим качеством. Оно имеет градации от лёгкого эмоционального ответа до глубокого погружения в мир другого человека. Считается, что взаимодействие происходит через считывание информации с жестов, мимики, интонации. Важное условие – эмпат должен понимать и осознавать, что он реагирует на чужие эмоции и не идентифицировать себя с объектом сочувствия.

Эмпатия — это хорошо или плохо

Польза от понимания чужих эмоций очевидна. Если не брать во внимание крайности, то данный навык оказывает помощь в карьере, облегчает общение, улучшает психологический настрой в коллективе и способствует повышению самооценки. Имеет ли развитая эмпатия плюсы и минусы? Очевидно, да. Польза эмпатии уже обозначена в статье, а вот с тем, как эмпатия влияет на человека с отрицательной стороны, нужно разобраться. Эмпатия в общении может не только улучшать психическое состояние, но и ухудшать его, действуя подавляюще.

► Гиперэмпатия чревата эмоциональными перегрузками и срывами. Человек вынужден всё происходящее вокруг пропускать сквозь своё сознание. При этом в душе остаётся след от чужой боли и страданий. На восстановление уходит длительное время.

ГиперэмпатияГиперэмпатия

► Гиперответственность – качество, которым обладают сильные эмпаты. Они часто ощущают излишнее чувство вины за события, к которым не имеют никакого отношения. Полагая, что обязаны помогать всем и каждому, не способны рассчитать собственные силы и возможности.

► Эмпатические способности могут перерасти в крайнюю степень альтруизма и самопожертвования. Помогая кому-то в ущерб собственным интересам, человек постепенно погружается в болото своих нерешённых проблем.

► Высокие эмпаты обладают природной деликатностью и не способны вести себя грубо или категорично по отношению к другим. Они страдают от хамства и производят впечатление безвольных людей, слабостью которых можно воспользоваться.

Эмпатия: как развить и усилить

Люди, стремящиеся к саморазвитию, интересуются, можно ли развить эмпатию и зачем она нужна. Очевидно, что плюсов больше, поэтому работа над собой в этом направлении не будет лишней. Психологи разработали несколько приёмов, которые могут помочь в этом деле.

Как развить эмпатиюКак развить эмпатию

Как развить эмпатию:

1. Использовать углубление в себя, самопознание. Один из приёмов – ежедневный отчёт перед сном о своих действиях за день. Осмысление поступков, действий, мотивов, испытанных эмоций.

2. Развивать внимательность к словам других людей. Это означает, что нужно больше уделять внимание собеседнику, чем себе. Например, дать ему высказаться, потратив минимум слов со своей стороны. При этом важны не только слова, но и их смысл, эмоциональная окраска.

3. Превращение в актёра. Не в буквальном смысле, а в переносном. Важно представить себя на месте другого человека, пережить его эмоции, или хотя бы понять их. Вспомнить свои переживания, хорошие и плохие, и сравнить их с эмоциями оппонента. Это может быть реальный человек или герой книги, художественного фильма, телепрограммы.

4. Развитие отзывчивости. Если коллеги или близкие просят помощи, совета, нужно постараться сделать всё возможное. Выслушать, уделить внимание, помочь по мере сил.

5. Общение с животными. Недостаточно развитую эмпатию могут пробудить питомцы. Умиление и радость от общения с котятами, щенками – хороший способ развить сострадательность.

Как развить эмпатиюКак развить эмпатию

Ни один совет о том, как развить в себе эмпатию не поможет, если человек обозлился и очерствел душой. Сострадание – это доброта, умение проявлять любовь. Злость, страх, эгоизм, гнев, исключают сочувствие, позитивный настрой и самообладание, которые необходимы эмпату. Для успешного саморазвития нужно научиться ими управлять так, чтобы они не мешали становиться лучше.

Каролина КораблёваКаролина Кораблёва

Об авторе: Привет! Я — Каролина Кораблёва. Живу в Подмосковье, в городе Одинцово. Люблю жизнь и людей. Стараюсь быть реалистом и оптимистом по жизни.
В людях ценю умение себя вести. Увлекаюсь психологией, в частности — конфликтологией. Закончила РГСУ, факультет «Психология труда и специальная психология».

Похожие статьи:

От любопытства до принятия эмоций. Пять советов, как развить эмпатию

Лиана Хазиахметова
Лиана Хазиахметова

Эмпатия — это способность понять и разделить чувства другого человека. Проявляя эмпатию к собеседнику, мы представляем себя на его месте и чувствуем то, что чувствует он. Мы стараемся понять его опыт и представить, через что он проходит.

Развитая эмпатия помогает лучше понять человека, «услышать» его чувства и разделить с ним эмоции. Разумеется, единого подхода по развитию эмпатии не существует, но советы из книги «Услышать и понять» помогут усилить этот навык.

 

Совет № 1: проявите любопытство

Эти вопросы помогут понять условия, в которых оказался собеседник, и разделить его чувства.

Спросите себя:

— Что произошло в жизни этого человека? Могло ли прошлое повлиять на его реакцию?
— Что, если бы кто-то поступил так же со мной? Что бы я чувствовал?
— Если я не сталкивался с подобным, чувствовал ли я когда-нибудь подобную эмоцию?
— Что, если бы это произошло с [моим ребенком/родителем/работой/собакой…]?

 

Совет № 2: посмотрите на человека

Остановитесь на секунду, отпустите любые мысли и постарайтесь увидеть того, кто находится перед вами. Поддерживайте зрительный контакт. Признайте, что ваш визави — обычный человек со страхами, надеждами, неуверенностью, болью и радостью.

Допустите, что его жизнь может оказаться гораздо сложнее, чем вы думаете.

Если выполнить эту практику искренне, она даст потрясающие результаты. Разбираясь, почему другой человек переживает, радуется или надеется на что-то, вы перестанете зацикливаться лишь на себе.

 

Совет № 3: представьте, что ваш собеседник — маленький ребенок

Возможно, это прозвучит странно, но, если вы представите, что ваш собеседник — маленький, уязвимый ребенок, вам будет проще прочувствовать его эмоции. Если вам тяжело проявить эмпатию к другу, который оказался в сложной ситуации (возможно, вам кажется, что он просто должен «взять себя в руки»), подумайте, что бы вы почувствовали, увидев испуганным и растерянным четырехлетнего ребенка. Это отличный способ пробудить в себе чувство эмпатии.

Лиана Хазиахметова
Представьте, что перед вами маленький ребенок. Источник

 

Совет № 4: научитесь распознавать свои эмоции

Вы не сможете проявить эмпатию к другому человеку, если не знаете, что он чувствует. Но точно определять чужие эмоции не так легко, как кажется. Вы улучшите способность распознавать чувства других, если научитесь понимать свои. Возможно, вы уверены, что это легко, но, попробовав это делать на практике, вы наверняка удивитесь, насколько это на самом деле сложно.

Например, как вы чувствуете себя сейчас? Скорее всего, вы скажете: «Нормально». Но это не эмоция.

— Ну ладно, — скажете вы. — Я чувствую себя хорошо. Нет. Это тоже не эмоция.

— Я чувствую себя счастливым, — наконец признаетесь вы.

Другое дело. Счастье — это эмоция, которую могут понять другие. Если вы скажете, что чувствуете себя хорошо, скорее всего, собеседник решит, что вы просто довольны жизнью. Но он может ошибаться. А вот если вы скажете, что чувствуете себя счастливым, собеседник лучше поймет ваше настроение и эмоции.

Поставьте напоминание на телефоне, чтобы проверять свое внутреннее состояние несколько раз в день. Отложите дела, проанализируйте свои чувства и назовите их. Постарайтесь избегать следующих неубедительных ответов:

  • «Хорошо».
  • «Нормально».
  • «Лучше, чем вчера».
  • «В порядке».
  • «Все окей».
  • «Не очень».

Если вы заметили, что дали один из этих ответов, постарайтесь назвать конкретную эмоцию. Например:

  • «Хорошо» может означать счастье, благодарность, комфорт, удовольствие, восторг или уверенность.
  • «Окей» может означать удовольствие, усталость, истощенность или беспокойство.
  • «Не очень» может означать страх, обиду, печаль, одиночество, возмущение, плохое самочувствие, волнение или слабость.
  • «Лучше, чем вчера» может означать счастье, комфорт, восторг, печаль, тревогу и так далее.

Научившись определять личные эмоции, вы улучшите свою способность к эмпатии по двум причинам. Во-первых, вы начнете моментально распознавать неубедительные ответы других. Допустим, вы спросите друзей или коллег о том, как у них идут дела. В девяти случаях из десяти они скажут: «Хорошо», — и вам тут же захочется копнуть глубже: «Просто хорошо?». На этот вопрос люди практически всегда стремятся ответить более искренне и подробно. Появляется возможность более честного (и приятного) разговора.

Лиана Хазиахметова
Уточняющий вопрос поможет перейти от формального разговора к более искреннему. Источник

Во-вторых, привычка распознавать свои эмоции нарастит ваш эмоциональный опыт. Если собеседник признается в своей растерянности, вы сможете проявить эмпатию на более глубоком уровне, вспомнив, что сами испытывали не так давно подобное состояние. Если вы не привыкли распознавать личные эмоции, то, скорее всего, отнесете ощущение растерянности к «плохим» чувствам. Тогда наладить связь с другим человеком станет сложнее.

 

Совет № 5: перестаньте осуждать свои эмоции

Чтобы проявлять эмпатию к другим, вы должны определять и без осуждения принимать их эмоции. Это непросто, если вы еще не привыкли делать то же самое по отношению к себе. К сожалению, как мы уже знаем, многие привыкли подавлять, избегать или игнорировать некоторые эмоции. Если вы относитесь к числу этих людей, ничего страшного: вы уже на пути к позитивным переменам. Чем быстрее вы осознаете свою плохую привычку, тем проще вам будет избавиться от нее.

Заметив в следующий раз, что внутри вас зарождается новая эмоция, попытайтесь понять, не подавляете ли вы ее. Как узнать, не избегаете ли вы эмоций? Просто проверьте, не говорите ли вы самому себе что-нибудь непризнающее. Не просите ли себя «собраться с духом» или «перестать волноваться»? Не пытаетесь ли убедить себя, что «все хорошо»? Это явные признаки того, что вы осудили, а не приняли свою эмоцию.

Как только вы обнаружили, что избегаете или подавляете возникшее чувство, у вас появится возможность принять его.

Заметив новую эмоцию, отнеситесь к ней как можно объективнее. Представьте, что вы ученый, наблюдающий за собственной реакцией. «Боже, как я раздражен!» «Да уж, я так завидую ей!» «На самом деле мне очень грустно».

Чем чаще вы распознаете и признаете свои эмоции, тем проще вам будет проявить эмпатию и принять эмоции других.

 

Из книги «Услышать и понять»

Обложка поста: unsplash.com

 

Как развитить в себе эмпатию

как развить в себе эмпатию

По своей природе мы эгоисты. Почти все. В случае с поколением миллениалов Я-ориентированность мировосприятия стала фактически нормой. Добавьте сюда замену реального общения перепиской в соцсетях и прогнозы писателей-фаталистов, утверждающих, что люди разучились понимать друг друга, уже не покажутся художественной выдумкой. Превращает ли это нас в интровертов – вопрос риторический и по форме, и по содержанию. Несомненно другое – при виде переживаний, эмоций, страданий другого человека мы, как правило, смущаемся и не знаем что делать, хотя и хотим как-то помочь. В таких ситуациях наше сознание обращается к эмпатии – способности понимать и соответствующим образом реагировать на эмоциональные состояния окружающих. У каждого они развиты по-разному, так что если вам случалось корить себя за «чёрствость», вы не знали, как поступить в деликатной ситуации, где другой человек откровенно выказывал свои чувства – эта статья о том, как развить эмпатию, будет для вас интересной.

Значение эмпатии

Эмпатия – понимание эмоционального состояния и чувств другого человека путём сопереживания. Это может быть экспансивный отклик на переживания близкого или совершенно незнакомого человека, достигающий или даже превышающий по силе исходное чувство. Так бывает, когда, например, вы случайно узнаёте, что нравитесь кому-то, и после этого начинаете испытывать симпатию в ответ.

Способность к эмпатии не зависит от интеллектуальных усилий. Другими словами, это значит, что «заставить» себя сочувствовать (или переживать любое другое состояние) при всём желании мы не можем. В наших силах изобразить его внешние проявления, постараться подобрать фразы, которые используют в таких случаях, но заставить себя ощутить такую же эмоцию усилием воли невозможно. Данный факт не делает из человека бессердечного робота, ведь некоторые учёные уверены, что мы изначально рождаемся с генетически обусловленной склонностью к эмпатии. В процессе жизни (социальные условия, традиции общества, пережитые события) она либо усиливается, либо слабеет. И, что гораздо важнее, её можно постараться развить, хоть это и нелегко.

Зачем развивать эмпатию? У данного явления ведь есть и отрицательные стороны. Человек, склонный переживать за других, менее защищён от негативного влияния стрессовых ситуаций, подвержен тревоге. Это действительно так. Но есть категории людей, которым в силу профессиональных обязанностей быть эмпатами просто необходимо. И речь не только о психологах и психотерапевтах, а и о педагогах, менеджерах по продажам и продавцах, HR-менеджерах и кадровиках, артистах кино и театра – всех, чья работа связана с людьми.

Поэтому вопрос, как сделать, чтобы чувства не поглотили людей, склонных к переживанию, с головой, – предмет отдельного разговора. Но эмпатия нужна по ряду причин. Во-первых, открытые и эмоциональные люди легче заводят новые знакомства, обрастают нужными контактами. Они лучше понимают потребности других людей, их скрытые мотивы, и на основе этого способны добиваться своего. Они успешнее применяют НЛП и другие техники для достижения своих целей (вплоть до манипулирования).

Во-вторых, эмпаты гораздо реже конфликтуют с людьми, ведь умеют понимать их чувства и страхи. Они могут предвидеть проблемные ситуации заранее и предупреждать их. Такие люди легче справляются с возражениями и негативом. И, в-третьих, эмпаты способны строить коммуникацию эффективно, мотивировать и убеждать других в своей правоте, быть лидерами и хорошими друзьями.

Развитие эмпатии

Если в вышеперечисленном списке профессий, которые связаны с эмпатическими способностями, есть ваша, или вы просто хотите лучше понимать других людей вокруг, эти несколько рекомендаций, возможно, будут полезными:

  1. Учитесь слушать. Это, пожалуй, одно из главных требований – не просто проявлять соучастие, а слышать партнёра. Слова, как известно, имеют силу, и зачастую способствуют не только лучшему пониманию сути доносимой информации, но и могут разбудить эмоции.
  2. Наблюдайте за людьми вокруг. Ожидая автобус, стоя в пробке, не доставайте мобильный или планшет, а посмотрите на людей вокруг вас, представьте себе, кем бы они могли быть, что они чувствуют и думают в данный момент, живут в вашем городе или откуда-то приехали, счастливы ли, был у них хороший день или не очень.
  3. Когда это возможно (поездка, очередь), проведите время за разговором с незнакомым человеком. Будьте любопытными – это способствует развитию эмпатии, ведь мы ведём диалог с людьми, которые находятся вне нашего привычного социального круга и, с высокой долей вероятности, имеют другие взгляды и интересы.
  4. Старайтесь ставить себя на место другого. Ещё один универсальный совет, так как данный навык помогает не только лучше понять людей, но и научиться смотреть на проблему под разными углами. Возьмите для просмотра психологический фильм, где перед главным героем стоит сложный выбор, либо где он вынужден действовать в быстро меняющихся условиях, и представьте, как бы вы поступили в сложившейся ситуации. Это будет отличная тренировка.
  5. Научитесь определять свои собственные чувства. Сложно понять то, чего сам никогда не испытывал, и никакие рекомендации и упражнения здесь не заменят опыт реальных ощущений. Поэтому развивайте свою эмоциональную память, запоминайте состояния и чувства – это поможет лучше понимать других.

Отзывы и комментарии

Насколько вы эмпат? Считаете это своим преимуществом или недостатком и как способность к переживанию влияет на вашу жизнь? Присоединяйтесь к обсуждению ниже, а также комментируйте материал в наших группах в социальных сетях.

Шесть шагов для развития эмпатии в социальных ситуациях

Может ли произойти большее чудо, чем то, что мы на мгновение взглянем друг другу в глаза? — Генри Дэвид Торо

Что значит иметь сочувствие?

Эмпатия обладает способностью точно переживать внутренний мир другого человека, эмоциональную боль и внутренние конфликты. Чтобы сделать это, мы должны прийти к пониманию истинных чувств, мыслей и переживаний человека, которые, как правило, определяются его убеждениями и взглядами, которые они видят для себя, других и окружающего мира.

Только когда мы узнаем точку зрения человека, его внутренние побуждения и их эмоциональные тенденции, мы можем по-настоящему понять их на достаточно глубоком уровне, чтобы возникла эмпатия.

Без сочувствия не может быть понимания, а без понимания мы никогда не узнаем людей, с которыми общаемся.

Развивать эмпатию, конечно же, нельзя в парке. Это требует много работы и целенаправленных усилий. Некоторые даже скажут, что развитие эмпатии просто невозможно.Вы либо родились с сочувствием, либо нет. Я бы, однако, не согласился.

Да, несомненно, что некоторые люди, естественно, более настроены на мысли, потребности и чувства других людей. Тем не менее, это также то, что можно практиковать и развивать с течением времени — так же, как любой другой мягкий навык.

Например, развитие эмпатии требует уважения, искренности, любви и заботы. Это требует заинтересованности в жизни других людей и непредвзятости к различиям, которые делают каждого человека уникальным. Это все добродетели, которые мы можем практиковать и развивать со временем.

В дополнение к этому, для развития эмпатии необходимо отложить в сторону свои личные пристрастия, мнения, повестку дня и убеждения, и вместо этого выбрать, чтобы искренне принимать людей такими, какие они есть — бородавки, недостатки и все такое.

Эмпатия не судит, не высмеивает и не унижает. Он открыт и принимает всех, независимо от их личных убеждений и мнений. Однако эмпатия касается не только другого человека.Это также о вас. Речь идет о самосознании, необходимом для лучшего понимания себя, своих мотивов и своих собственных эмоций.

Следовательно, истинное сочувствие работает двумя способами. Во-первых, — это способность сопереживать другим, а во-вторых, глубокое понимание себя и своего влияния на других своими словами, действиями и поведением.

What is Empathy What is Empathy


Преимущества развития эмпатии

Итак, каковы преимущества развития эмпатии?

Ну, для начала, когда вы практикуете эмпатию, вы, естественно, развивает более глубокое понимание поведения, мотивации и жизненного опыта других людей.В результате вы сможете лучше понять чаяния и потребности людей. Это впоследствии помогает вам общаться и общаться с людьми на более глубоком уровне, что, естественно, помогает вам формировать более тесные связи и строить долгосрочные отношения.

Чем выше уровень взаимопонимания, тем больше доверия между вами и другим человеком. В результате достигается более высокий уровень гармонии, который помогает вам быстрее и быстрее разрешать конфликты и разногласия. В таких случаях активное слушание, конечно, лежит в основе развития эмпатии.


Развитие эмпатии через активное слушание

Один из лучших способов начать развивать свои навыки эмпатии — искусство активного слушания.

Для активного прослушивания необходимо быть очень внимательным и полностью концентрироваться на том, что говорится, а не просто пассивно слышать сообщение говорящего. Тем не менее, это не просто концентрация. Речь также идет о том, чтобы запомнить и понять сообщение, а затем соответствующим образом отреагировать на то, что говорится.

Когда вы активно слушаете, вы полностью сосредоточены и обращаете внимание на послание другого человека. Тем не менее, это тоже имеет множество слоев.

Например, человек, который практикует активное слушание, обращает внимание не только на сообщение, но также на тон голоса, громкость, темп и то, подчеркивают ли они определенные слова. Это важно, поскольку истинное послание не всегда можно найти в словах, но в том, как слова выражаются.

Более глубокий слой все еще учитывает невербальные сигналы, которые включают выражения лица, язык тела и даже дыхательные паттерны.Важно учитывать эти вещи, потому что то, что человек говорит и как он говорит, может на самом деле маскировать его истинные чувства и неуверенность.

Невербальные подсказки могут многое рассказать о том, что человек думает и чувствует. Обратите особое внимание на то, использует ли человек открытый язык тела, или же он выглядит закрытым и охраняемым.

Обратите внимание также на их зрительный контакт. Когда они общаются, они смотрят тебе в глаза или они отводят взгляд? Если они отводят взгляд во время общения, то возможно, что они чувствуют себя некомфортно или пытаются скрыть определенные чувства.

Как активный слушатель, вы также должны знать свой невербальный язык. Обратите внимание на язык вашего тела. В частности, используйте открытый и привлекательный язык тела, который позволяет другому человеку чувствовать себя комфортно и безопасно в вашем присутствии. Кроме того, используйте хороший зрительный контакт, но будьте осторожны, чтобы не использовать его угрожающим и провокационным образом. Нежный зрительный контакт, который вовлекает человека в разговор — вот путь.

Еще одна область, на которую следует обратить внимание — это жесты на лице.Обязательно используйте , используя жесты на лице, чтобы показать другому человеку, что вы помолвлены и слушаете каждое его слово. Это поможет показать другому человеку, что вы заинтересованы в том, что они говорят.

Активное прослушивание, однако, касается не только прослушивания, но и общения. В частности, речь идет о передаче вашего понимания сообщения другого человека. Это может быть достигнуто путем перефразирования того, что сказал другой человек. Перефразирование помогает вам признать, что вы находитесь на той же странице.

Наконец, при активном слушании убедитесь, что вы учли основные чувства человека, его текущее эмоциональное состояние, его знания и опыт в определенных ситуациях, а также обстоятельства, в которых вы оказались.

Общение и готовность человека разглашать определенные чувства, мнения и информацию зависят от различных факторов, упомянутых выше. Например, , когда человек находится в позитивном настроении, он будет более охотно делиться и свободно общаться. Однако, когда они находятся в негативном состоянии ума, они могут сдерживать определенные чувства и информацию, чтобы защитить свою самооценку.

Учет всех этих факторов поможет вам вникнуть в суть послания человека и в основные чувства и эмоции, сопровождающие это послание. И это по сути лежит в основе эмпатии. Для получения дополнительной информации об активном слушании, пожалуйста, прочитайте Social Skills 101.

Improve Active Listening Skills Improve Active Listening Skills


Шесть шагов для развития эмпатии

Теперь, когда вы ознакомились с тем, как развивать свои навыки активного слушания, пришло время пройти шестиступенчатый процесс развития эмпатии.

Развивать эмпатию нелегко. Это потребует усилий и усилий с вашей стороны. На самом деле, вам нужно быть более осознанным и осознающим себя, других и свое общее окружение. Более того, вам нужно будет пройти лишнюю милю, чтобы глубже погрузиться в психологический мир человека, чтобы по-настоящему понять его на базовом уровне осведомленности.

Изначально, выполняя следующие шесть шагов, вы можете немного бороться. На начальных этапах эмпатия потребует значительной концентрации с вашей стороны.И будет легко отвлечься и вернуться к старым привычкам. Но я призываю вас противостоять искушению.

Чтобы развить эмпатию, вы должны посвятить себя проработке каждого из этих шести шагов. Никаких пропусков шагов или изменения порядка процесса. Довольно важно, чтобы вы изначально следовали процессу шагов в точности так, как они перечислены ниже. Затем, через некоторое время, когда вы начинаете чувствовать себя комфортно с каждым шагом, вы можете начать адаптировать и адаптировать их к каждому человеку и ситуации.

С учетом сказанного давайте наметим шесть шагов, которые помогут вам развить эмпатию.

Шаг 1. Представьте себя в шкуре другого человека

Первый шаг к развитию эмпатии — представьте себя другим человеком. Другими словами, представьте себя на их месте, проживают свою жизнь через свой уникальный опыт.

Каждый человек привносит в каждый опыт уникальный набор убеждений, ценностей и взглядов, которые влияют на его мнение и, в конечном счете, на то, как они видят и интерпретируют мир.Эти убеждения, например, влияют на то, что они говорят, чего они боятся, а затем на то, чего они избегают. Они влияют на тех, кому они доверяют, как они доверяют, и как они реагируют на проблемы и невзгоды.

Кроме того, они приносят каждому переживание эмоциональный багаж, который влияет на их душевное состояние. Эти эмоции меняют то, как они видят вас, как они смотрят на себя и, в конечном счете, как они реагируют на события и обстоятельства.

Когда мы задаем вопрос:

Как бы я себя чувствовал, если бы был на их месте?

Мы должны принять во внимание все факторы, упомянутые выше, чтобы помочь нам понять их истинные чувства, намерения и мотивы.

Следовательно, при взаимодействии с другим человеком крайне важно учитывать все эти факторы. Используйте их, чтобы помочь изменить то, как вы читаете другого человека в контексте ситуации, в которой он оказался.

Шаг 2: Изучите основные чувства

Поставив себя на место другого человека, пришло время копнуть немного глубже, чтобы раскрыть его чувства и основные намерения.

Для этого вам нужно будет аккуратно вставить несколько вариантов следующих вопросов в свой разговор.

Что у тебя на уме?

Как вы к этому относитесь?

Расскажите, пожалуйста, подробнее о…?

Эти вопросы — мягкие вопросы, которые помогут вам понять их текущее состояние и то, как оно влияет на них в настоящий момент.

Развитие эмпатии требует такого мягкого исследования. Вам нужно задавать вопросы, которые побуждают другого человека открываться вам — выражать свои истинные чувства и намерения. Только так вы сможете по-настоящему понять, кто они и как они себя чувствуют в данный момент.

Тем не менее, одни только вопросы не раскрывают всех ответов, которые вы ищете. Если у вас нет очень близких отношений или дружбы с другим человеком, то они, вероятно, будут сдерживать ситуацию. Они не будут разглашать свои истинные чувства, чтобы защитить свою самооценку.

Каждый приходит в комплекте с набором опасностей, которые мешают им быть рядом с другими, как они хотят. В результате люди часто сдерживаются от выражения своих истинных чувств и намерений защитить себя от суждений, критики, смущения и насмешек. Поэтому вы никогда не должны полагаться исключительно на ответы, которые они вам дают, а скорее бросать себе вызов, чтобы глубже исследовать. Задайте вопрос:

Как чувствует себя этот человек? Зачем?

Могут ли они скрывать свои истинные чувства? Зачем?

Что я слышу от другого человека?

Что я вижу, что делает другой человек?

То, что человек говорит, как он говорит и что делает, должно быть синхронизировано.Другими словами, все должно быть согласовано с одной целью или намерением. Если есть несоответствия относительно того, что они говорят, и действий, которые они предпринимают, тогда вы будете знать, что там есть дисбаланс. А там, где есть дисбаланс, другой человек, вероятно, сдерживает свои истинные чувства и намерения.

Человек, который регулярно практикует эмпатию, обучается распознавать эти основные чувства и намерения, которые обычно защищены и скрыты от глаз.

Используйте информацию, которую вы собрали здесь, чтобы исследовать немного дальше — чтобы побудить другого человека открыть вам свои истинные чувства и переживания.

Шаг 3: Определитесь с личным опытом

Когда другой человек начнет чувствовать себя комфортно в вашем присутствии, он будет более готов и сможет выразить себя. Другими словами, они станут уязвимыми, что поможет им выразить свои истинные чувства и намерения.

Когда они достигают этой стадии, очень важно, чтобы вы нашли время, чтобы отождествить себя с их переживаниями, чувствами и эмоциями, которые сопровождают эти переживания.

Вы, конечно, не всегда можете иметь отношение к переживаниям другого человека. Тем не менее, вы все еще можете представить себя переживающим эти переживания и сопровождающие их чувства и эмоции. Или, возможно, у вас может быть похожий опыт, который вы можете связать с обстоятельствами, через которые они сейчас проходят.

В любом случае, важно, чтобы вы последовательно передавали другому человеку, что вы понимаете, откуда он. Но, если по какой-то причине у вас возникли трудности в связи с тем, что они говорят, важно исследовать их немного глубже.Поощряйте другого человека говорить и выражать, как он себя чувствует и как эти обстоятельства влияют на его душевное состояние, жизнь и отношения.


Шаг 4: Проверьте точность того, что вы слышите

При общении с другим человеком важно помнить, что люди редко бывают на 100% честными и реальными в социальных ситуациях.

Не поймите меня неправильно, хотя. Это не значит, что люди намеренно обманывают вас.Они просто защищают свои чувства и маскируют свою неуверенность. Это все равно что надевать маску, которая скрывает наши выражения лица. У маски, например, улыбающееся лицо, но за маской мы обеспокоены и окаменели.

Учитывая это, важно, чтобы вы не принимали вещи за чистую монету. Подумайте объективно о том, что другой человек говорит и делает. Вполне возможно, что то, что вы слышите или наблюдаете, может быть лишь фрагментом истины. Человек вполне может сдерживать вещи.И это нормально. Они просто защищают свою самооценку.

Сочувствие требует, чтобы остро осознавать и настраиваться на то, что говорит и делает другой человек. И это также требует быть очень объективным и критически сомневаться в точности того, что вы слышите и наблюдаете. Только так вы по-настоящему поймете основные чувства, мотивы и намерения человека. И только таким образом вы сможете оказать им поддержку, необходимую им для продвижения вперед наделенным силой.

Шаг 5: Предложите свою поддержку

Здесь вы оказываете другому человеку эмоциональную поддержку.

На этом этапе у вас должно быть относительно хорошее понимание душевного состояния другого человека и того, что ему потенциально нужно в этой ситуации. Это, конечно, не означает, что у вас есть зеленый свет, чтобы дать другому человеку незапрошенный совет. Вместо этого это означает быть рядом с ними эмоционально, физически, умственно и, возможно, даже духовно.

Будьте осторожны и призовите другого человека найти в себе силы, необходимые для продвижения вперед. Эта сила, конечно, приходит изнутри. И лучший способ сделать это — задавать вопросы, которые побуждают другого человека проявить инициативу, чтобы преодолеть препятствия и страхи, которые их сдерживают.

Это в значительной степени подход коучинга, при котором коуч-лайнер дает своим клиентам возможность задавать вопросы. Эти вопросы помогают клиенту найти свои ответы на жизненные проблемы и обстоятельства.Поэтому не тренер дает им ответы, а скорее тренер задает правильные вопросы, которые помогают его клиенту найти ответы для себя.

Шаг 6: Тренируйте эмоциональный отряд

Единственным недостатком практики эмпатии является то, что очень легко эмоционально погрузиться в мир другого человека, где его проблемы, боль и переживания по сути становятся нашими проблемами, болью и переживаниями. Это может очень быстро стать подавляющим и повлиять на качество нашей жизни и нашу способность помогать другим.

Учитывая это, важно, чтобы мы эмоционально отстранялись от опыта других людей. Это, конечно, будет нелегко, но это то, что мы должны сделать, чтобы поддерживать здоровое настроение.

Я понимаю боль этого человека …

Я не позволю их боли стать моей болью…

Один из способов сделать это — назначить себя на разные роли в течение дня. Например, когда вы практикуете эмпатию, вы можете играть роль опекуна, который заботится об эмоциональном благополучии окружающих.

Однако, как только вы удалились из этой ситуации, вы сразу же переключаетесь на другую роль родителя, лидера, менеджера, супруга или что бы то ни было для вас. Другими словами, вы становитесь другим человеком в каждой роли. Таким образом, одна роль не будет влиять на то, как вы ведете себя в других ролях в течение дня.

How to Develop Empathy How to Develop Empathy


Руководство по практике эмпатии

Пройдя шестиступенчатый процесс развития эмпатии, вы теперь готовы начать практиковать эмпатию, общаясь с другими в течение дня.

Важно, конечно, выполнить шесть шагов, описанных выше. Последовательно работают через них, пока каждый из этих шагов не станет инстинктивным — где вы больше не думаете о практике эмпатии. Сочувствие скорее становится частью вашей натуры.

Само собой разумеется, что , чтобы развить глубокие уровни эмпатии, вам нужно искренне интересоваться другими людьми. Вам нужно интересоваться ими, их жизнью и их благополучием. Без искреннего интереса к другим вы будете бороться за развитие эмпатии в долгосрочной перспективе.

Вы, конечно, не всегда находитесь в положении, когда вы постоянно общаетесь с другими людьми. Это впоследствии затрудняет работу по развитию ваших навыков эмпатии. Однако, немного творчества, вы можете практиковать сочувствие, не выходя из вашего шезлонга. 🙂

Я, конечно, имею в виду ваш телевизор. Да, вы можете практиковать эмпатию во время просмотра телевизора. Все, что нужно, — это использовать изложенные здесь рекомендации и предложения, чтобы практиковать сочувствие людям в средствах массовой информации или даже персонажам в фильме.

Вы, конечно, не сможете взаимодействовать с этими персонажами, но вы определенно можете сопереживать им, а также трудностям и трудностям, с которыми они работают. Практику, которую вы получаете здесь, вы можете затем перенести в реальный мир, когда будете общаться с друзьями, коллегами, семьей и незнакомцами.

Общаясь с другими людьми, будьте уверены, что побудят их поделиться своими чувствами. Это не всегда легко, но если вы искренни, искренни и даже уязвимы сами, это также подтолкнет других людей открыться вам.

Наконец, эмпатия требует высокой степени эмоционального интеллекта. Когда вы эмоционально умны, вы лучше умеете читать людей и понимать их эмоциональные потребности и тенденции. Затем вы можете использовать это понимание, чтобы помочь вам реагировать на людей с более высокой степенью сопереживания.

Practicing Empathy Practicing Empathy


Несколько слов предостережения

Прочитав эту статью, вы, вполне возможно, испытываете жажду попасть туда и начать практиковать свои навыки эмпатии.Однако, прежде чем вы начнете, я хотел бы предложить вам несколько слов предостережения.

Эмпатия очень деликатная. Это нежно и тонко. Таким образом, вы должны быть очень осторожны, как вы используете его, и очень бдительны, как люди реагируют на вас. Другими словами, не прыгайте пистолет. Не спешите с вещами и не кажитесь слишком сильными или напористыми.

Например, при разговоре с людьми избегают соблазна пытаться завершить свои предложения. Это может показаться очень грубым и раздражающим.У вас, конечно, хорошие намерения. Но важно помнить, что сочувствие приходит через активные навыки слушания. Сначала работайте над прослушиванием, а затем отвечайте соответствующим образом.

И, когда вы отвечаете, пожалуйста, не давайте людям нежелательных советов. Ваша цель — не предоставлять ответы и решения, а вместо этого извлекать из них ответы. Будьте там, чтобы показать человеку, что вы заботитесь о нем и поддерживаете его. Затем, как только вы установили правильное количество взаимопонимания, задайте вопросы, которые помогут найти правильные ответы.

Ваша основная задача — дать людям почувствовать себя уверенными и уполномоченными.

Да, это может быть неприятно, когда люди пытаются найти ответы для себя. Однако не поддавайтесь искушению судить или обвинять. И, конечно же, не пытайтесь исправить людей. Каждый должен найти ответы для себя. Вы просто для того, чтобы оказать им эмоциональную поддержку. Направьте их по лучшему пути, который заставит их чувствовать себя уверенно и наделено силой.

Наконец, важно, чтобы вы воздерживались от предположений. Эмоции и душевное состояние людей заставят их говорить определенные вещи, которые могут быть не совсем верными или точными. Это где вы должны копать немного глубже, чтобы добраться до их основных проблем и мотивов. Только после того, как все эти вещи всплыли, вы сможете увидеть полную картину и историю, скрытую за завесой.

Caution When Developing Empathy Caution When Developing Empathy


Заключительные мысли о сочувствии

Эмпатия, как и любой другой навык, требует времени, чтобы потренироваться и освоить.Это требует развития ваших навыков активного слушания, а также вашего эмоционального интеллекта. Более того, это требует искреннего интереса к другим людям. Если все, что вас волнует, это вы и ваше собственное благополучие, то у вас просто нет того, что нужно для развития эмпатии.

Однако, если вы действительно заинтересованы в благополучии других, то прохождение шестиступенчатого процесса поможет вам со временем развить и развить свои навыки эмпатии. Но помните, что это процесс.Это требует времени.

Эмпатия — это то, во что вы врастаете со временем. Это то, что становится частью вашей натуры благодаря осознанной практике и применению.


Время усвоить эти концепции

Developing Empathy Developing Empathy

ПОЛУЧИТЬ ЭТУ КАРТУ

Вы получили пользу от этой статьи? Важно ли, чтобы вы знали и понимали эту тему? Хотите оптимизировать свой взгляд на эту тему? Хотите метод применения этих идей в вашей жизни?

Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, то я уверен, что вы получите огромную выгоду от использования прилагаемой матрицы IQ для целей коучинга или самообучения.Эта интеллектуальная карта дает вам быстрый визуальный обзор статьи, которую вы только что прочитали. Ветви, взаимосвязанные идеи и образы моделируют, как мозг мыслит и обрабатывает информацию. Это похоже на внедрение мысли в ваш мозг — своего рода модернизация, которая оптимизирует ваши взгляды на эти концепции и идеи. 🙂


Рекомендованные IQ Matrix Bundles


Если вы заинтригованы идеей использования интеллектуальных карт для самосовершенствования , я хотел бы пригласить вас стать участником IQ Matrix.

Если вы новичок в разработке карт или просто хотите что-то проверить, зарегистрируйтесь в бесплатной 12-месячной программе членства . Там вы получите доступ к более чем 90 картам разума, визуальным инструментам и ресурсам стоимостью более 500 долларов.

Если, с другой стороны, вы хотите получить доступ к постоянно растущей библиотеке из сотен визуальных инструментов и ресурсов, то ознакомьтесь с нашими Премиальными пакетами членства. Эти пакеты предоставляют вам полную библиотеку визуальных ссылок для всех ваших личных потребностей в разработке.

Developing Empathy Developing Empathy


Получите больше знаний…

Вот некоторые дополнительные ссылки и ресурсы, которые помогут вам узнать больше об этой теме:

,

Как развить навыки в Empathy

Тест

— Насколько хороши ваши навыки эмпатии сейчас?

Понять свои предубеждения и как они влияют на других
Как поставить себя «на их место» — Навыки в Empathy
Дополнительные перспективы развития навыков в Empathy

Также рассмотрим
Связанные разделы библиотеки


Тест

— Насколько хороши ваши навыки сочувствия сейчас?

Прежде чем читать больше о навыках эмпатии и эмпатии, это может быть интересно чтобы получить представление об уровне ваших навыков сейчас.Пройдите этот онлайн-тест.

Тест сочувствия

Итак, что вы хотите улучшить в своих навыках сейчас? Рассмотрим множество рекомендаций в этой теме.


Понять свои предубеждения и как они влияют на других

© Авторские права Картера Макнамара, MBA, PhD

Ваши предубеждения играют важную роль в том, как вы воспринимаете других. Ваше восприятие ваша реальность, являются ли они реальностью для кого-то другого или нет. Различия в восприятии между вами и другими может иметь значение между успешным лидерство и полная катастрофа.Так что знайте свои предубеждения! Например:

  • Считаете ли вы, что лидеры должны «взять на себя ответственность» и вести из фронт организации? Если это так, вы можете столкнуться с разочарованием и Сопротивление при работе с другими, кто считает, что лидеры должны вести из середина.
  • Верите ли вы, что другие должны просто «заткнуться и слушать вас?» Если это так, они, вероятно, будут делать только то, что вы говорите — и не более — пока их разочарование не станет подавляющим и они не уйдут.
  • Считаете ли вы, что встречи должны начинаться и заканчиваться вовремя? Если это так, вы будете конечно, разочарованы людьми из культур, которые уделяют гораздо меньше внимания вовремя.
  • Верите ли вы, что большинство проблем было бы решено, если бы люди просто «что они должны были сделать »? Что делать, если люди действительно не знают, что они должны делать?

Как поставить себя «на их место» — навыки в сочувствии

Что такое эмпатия? Почему это так важно?

Эмпатия — это способность аккуратно поставить себя «на чужое место» — чтобы понять ситуацию, восприятие и чувства других от их точка зрения — и быть в состоянии передать это понимание обратно другому человеку.Сочувствие является критическим навыком для вас, чтобы быть лидером. Это способствует точному пониманию ваших сотрудников, их восприятия и проблемы. Это также улучшает ваши навыки общения, потому что вы можете чувствовать что другие хотят знать и получают ли они это от вас или нет. В идеале, ваши сотрудники могут выучить у вас навыки эмпатии, помогая им стать более эффективными лидерами, менеджерами и самими руководителями.

Сочувствие иногда путают с сочувствием.Сочувствие включает в себя на самом деле быть зависит от восприятия, мнений и чувств другого человека. Для Например, если работник расстроен и расстроен, сочувствующий лидер испытывают те же эмоции, в результате чего лидер много раз борется с теми же проблемами, что и работник. Таким образом, сочувствие может на самом деле попасть в способ эффективного ведения.

Руководство по развитию эмпатии

1. Почувствуйте основные различия между людьми.

Одним из лучших примеров сильных навыков эмпатии являются люди, которые путешествовали или работал в мультикультурной среде.Они узнали, что, как они видеть и переживать вещи часто отличается от других. Люди с маленьким или никакие навыки в эмпатии не могут иметь интеллектуального понимания этих различий. Тем не менее, пока они на самом деле не испытывают эти различия, их навыки в эмпатии вероятно, останется довольно ограниченным.

2. Учитесь определять свои собственные чувства — развивайте эмоциональный интеллект.

Многие из нас настолько «обработаны» и «искушены» в чувства, которые мы не можем легко идентифицировать их в себе, а тем более в других.Например, мы можем воспринимать мысли так же, как чувства. Так когда кто-то спрашивает вас, как вы относитесь к проекту, вы можете ответить: «Я думаю, у нас много дел ». Или мы можем не различать связанные эмоции, например, между разочарованием и раздражительностью или счастьем и волнением.

3. Регулярно спрашивайте других о своих взглядах и / или чувствах относительно ситуация.

Молча сравните их ответы с тем, что вы, возможно, думали, что они быть.Такой подход не только помогает оттачивать свои эмпатические навыки, но и также помогает вам узнать больше о ваших сотрудниках.


Дополнительные перспективы развития навыков в сочувствии

Сочувствие
Сочувствие Против сочувствия
Развивающийся Ваши навыки в сочувствии
шагов в Развитие эмпатических навыков
Шесть шагов для развития эмпатии в социальных ситуациях

Также рассмотрим
Здание Доверие
связи (Межличностный)
Связь (Организационный)
Связь (Письмо)
Конфликт (Межличностный)
этикет (Манеры)
Обработка Трудные люди
Разнообразие и интеграция
Переговоры
Office Политика

Связанные темы библиотеки


Узнайте больше в блогах библиотеки, связанных с этой темой

В дополнение к статьям на этой текущей странице, также см. следующие блоги, которые имеют сообщения, связанные с этой темой.сканирование вниз на страницу блога, чтобы увидеть различные сообщения. Также см. Раздел «Последние записи в блоге» в боковой панели блога или нажмите «Далее» в нижней части поста в блоге. Блог также ссылается на многочисленные бесплатные связанные ресурсы.

библиотеки Тренировочный блог
Библиотеки Блог по антикризисному управлению
Библиотеки Блог Руководства
Блог Наблюдения Библиотеки


Для категории межличностных навыков:

Чтобы завершить свои знания по этой теме библиотеки, вы можете просмотреть некоторые связанные темы, доступные по ссылке ниже.Каждая из связанных тем включает в себя бесплатные онлайн-ресурсы.

Также отсканируйте рекомендуемые книги, перечисленные ниже. Они были отобраны за их актуальность и практичность.

Связанные темы библиотеки

Рекомендуемые книги


,
легкий способ развить эмпатию у детей и взрослых —
How to Develop Empathy in Children and Adults

Способность понимать, что могут чувствовать другие люди — эмпатия — это краеугольный камень эмоционального интеллекта и здоровых, успешных отношений. Сочувствие немного замечательное для всех, поэтому все, что может его усилить, должно быть хорошим. Исследования показали, что чтение художественной литературы — простой способ сделать это.

Следуя внутренней жизни персонажей в вымышленных историях, читатели могут формировать представления об эмоциях, мотивах и идеях людей в реальной жизни. То, как мы понимаем людей в историях, похоже на то, как мы понимаем людей в реальном мире.

Понимание истории требует способности понимать персонажей — как они себя чувствуют, через что они проходят, их отношения. Неудивительно, что rResearch подтвердил связь между чтением художественной литературы и повышенной способностью сопереживать.

‘Что такое выдумка, что такое роман, что такое короткий рассказ, что такое пьеса, фильм или телесериал? Это часть сознания, передаваемая от ума к разуму. Когда вы читаете или смотрите драму, вы впадаете в сознание, которое вы создаете сами … Это кажется захватывающей идеей ». — Профессор Кит Оитли, факультет прикладной психологии и развития человека Университета Торонто.

Поговорим об исследовании.

Исследование, опубликованное в журнале Trends in Cognitive Science, показало, что чтение вымышленных историй было связано с более высокими показателями эмпатии, чем чтение научной литературы.Чтобы измерить сочувствие, исследователи показали фотографии глаз людей участникам. Затем они попросили участников выбрать один из четырех терминов, которые, по их мнению, лучше всего описывают то, что думает или чувствует человек на фотографии. Подобные результаты были получены, когда участники смотрели вымышленную драму (The West Wing) или играли в видеоигры с вымышленной сюжетной линией (Gone Home — детективная игра).

Наиболее важной характеристикой человеческого бытия является то, что наша жизнь социальна … Что характерно для людей, так это то, что мы договариваемся с другими людьми — с друзьями, с любовниками, с детьми — которые не запрограммированы инстинктом.Художественная литература может помочь нам понять наш социальный опыт ». — Профессор Кит Оитли.

Истории рассказывают правду о человеческой психологии и отношениях, и когда мы читаем о персонажах, мы получаем представление о нашем собственном опыте.

Исследования также показали, что художественная литература может усиливать сочувствие к расе или культуре, которые отличаются от нашей. Одно исследование показало, что люди, которые читали вымышленную историю о мусульманской женщине в Нью-Йорке («Шафранные сны» Шайлы Абдуллы), имели меньший уклон в восприятии арабских и кавказских лиц по сравнению с группой, которая читала не беллетристику.

Люди рассказывали истории с незапамятных времен. Когда что-то настолько распространено во времени и культуре, у него, вероятно, есть веская причина быть там.

«Почти все человеческие культуры создают истории, которые до сих пор довольно пренебрежительно назывались« развлечениями ». Я думаю, что происходит и нечто более важное». — профессор Кит Оатли.

Как развить эмпатию у детей…

Согласно информации, представленной на 122-й ежегодной конвенции Американской психологической ассоциации, более 75% книг, которые читают дошкольники, относятся к психическому состоянию персонажей.Углубленный анализ 90 книг для 3-4 лет и 5-6 лет показал, что психическое состояние упоминалось каждые три предложения или около того.

Истории для детей также имеют тенденцию включать сложные понятия, такие как понимание того, что люди иногда имеют разные мнения, идеи и убеждения. Это то, что развивается у детей примерно с трех лет. До этого дети обычно верят, что все люди думают одинаково и верят в то же самое, что и они. Существует ограниченное понимание того, что не каждый видит мир своими глазами.Например, детям младше трех лет будет трудно понять, что некоторые люди предпочитают молоко вместо лимонада.

‘Дети в возрасте от 3 до 5 лет приобретают теорию разума, иными словами, понимание того, что у других людей есть мысли, убеждения и желания, которые могут отличаться от их собственных … Примерно в том же возрасте дети тоже начинают чтобы понять, что персонажи в рассказах чувствуют и думают, ‘ — Раймонд Мар, психолог, Йоркский университет, Канада.

Дети, которые читают истории со своими родителями, кажутся более эмпатичными, чем те, кто этого не делает. Важным фактором в этом является разговор, который происходит между взрослым и ребенком во время рассказывания историй.

В недавнем исследовании Мар обнаружил, что дети, которые читали историю о честности, действовали более честно, когда им давали возможность лгать или обманывать.

Как и все, что может прийти из слов в книге, фактический опыт сидения с ребенком во время рассказывания историй также важен.Дискуссии, вызванные историей, такие как разговоры о чувствах, психических состояниях, идеях и мнениях, кажутся более частыми во время чтения, чем в другое время в повседневной жизни. Эти дискуссии играют важную роль в развитии ребенка.

Как и книги, просмотр фильмов также повышает производительность в тестах по уму. (Понимание у детей того, что у других людей могут быть другие мысли, потребности, мотивы, убеждения и намерения.) Однако чем больше телевидения смотрит ребенок, тем хуже его действия.

Точный механизм, лежащий в основе этого, неясен, однако одна теория состоит в том, что, как и при чтении ребенку, во время фильма (по сравнению с телевидением) между родителем и ребенком происходит больше разговоров. Родители чаще говорят с детьми о психических состояниях. Другая теория заключается в том, что у детей больше проблем с телевизионным шоу из-за регулярного вторжения рекламных роликов.

И наконец…

Все, что мы переживаем, помогает сформировать то, как мы воспринимаем мир и как мы в нем.Вымышленные истории создают мир, который поощряет исследование и экспериментирование с реальными человеческими переживаниями и качествами, взращивая сочувствие, одно из самых прекрасных человеческих качеств, на этом пути.

Понравилась эта статья?

Подпишитесь на нашу бесплатную рассылку новостей для еженедельного обзора наших лучших статей

,

Четырнадцать способов развития эмпатии

Барбара А. Керр, Ph.D. (www.emotionalintelligenceinsights.com)

14ways

Эмпатия, одна из компетенций эмоционального интеллекта, определяется как способность осознавать, понимать и оценивать чувства и мысли других. Мы ожидаем, что семья и друзья будут сопереживать, когда они слушают нас. Мы платим терапевтам за умение слушать с сочувствием.

Как бы вы описали свою способность сопереживать? И почему это может иметь значение?

Люди, для которых эмпатия является сильной стороной, обычно хорошо взаимодействуют с другими один на один, и они также эффективно работают в совместных усилиях.Они, вероятно, избегают причинять боль чувствам других. Способность сопереживать необходима для развития сострадания.

Людям с низким уровнем эмпатии часто трудно понять, что другие чувствуют и думают, и должным образом учитывать эти чувства и мысли. В результате эти люди часто вовлечены в недопонимание и напряженные отношения. Им может быть трудно действовать с состраданием.

Как правило, если вы в целом стабильный человек, ваша эмпатия возрастает с возрастом.Если вы поразмышляете о своей жизни, вы, вероятно, поймете, что ваши переживания, будь то в «реальной жизни» или в чтении о других, о новых ситуациях и о людях, которые отличаются от вас — по возрасту, по полу, по цвету кожи, по способности в сексуальной ориентации, в религиозных убеждениях, в национальности — увеличили ваш запас эмпатии.

Как только вы сможете выразить одно человеческое лицо на одном из этих «отличий», ваша эмпатия возрастет. Как и ваша способность быть сострадательным.

Но на самом деле вы можете сделать больше , выбрав , действия, которые вы можете предпринять, чтобы увеличить сочувствие, сострадание и способность общаться с кем-либо, с кем вы общаетесь ежедневно.Вот краткий список возможностей:

• Привыкайте выражать свою признательность окружающим каждый день.
• Спросите себя: «Что чувствует этот человек?» особенно в тех липких ситуациях.
• Будьте верны своим обещаниям другим.
• Осознайте влияние, которое вы оказываете на других (ведите журнал).
• Определить и поддержать проект, который предоставляет услуги другим, кто нуждается.
• Научитесь слушать, отражая мысли и чувства в ответ другим.
• Читайте широко, чтобы включить взгляды других людей, которые живут или прожили жизнь, которая сильно отличается от вашей.
• Задайте нежные вопросы: что я могу сделать для вас? Что вам нужно?
• Станьте наблюдателем за тем, как люди выражают свои чувства, включая язык тела и другие невербальные коммуникации.
• Создайте рабочую культуру, эмоционально безопасную и дружелюбную.
• Запросите отзывы о вашем поведении, решениях и словах (возможно, с помощью инструмента обратной связи на 360 градусов).
• Попытка увидеть сложную ситуацию с точки зрения другого.
• Развивайте искренний интерес к другим людям, спрашивая себя, чему они должны вас научить.
• Будьте готовы поделиться своими страстями и интересами с другими.

Если вам интересно узнать больше об Эмоциональном интеллекте и о том, как он связан с созданием более сострадательного мира, я приглашаю вас записаться на Эмоциональный интеллект для сострадательного мира , онлайн-курс открытого доступа, который вы можете пройти в любое удобное для вас время. , Присоединяйтесь к нам на пути к созданию более сострадательного мира! Узнайте больше здесь.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *