Вопросы именуемые детектор используется для проверки: Вопросы, именуемые «детектор», используется для проверки? 1. уровня знаний респондента о предмете исследования

Тесты по маркетингу с ответами | Блог в помощь

121. Проведение тестирования товара предполагает:

1)     Эксперимент в лабораторных условиях;

2)     Эксперимент в полевых условиях;

3)     Наблюдение в лабораторных условиях;

4)     Наблюдение в полевых условиях;

5)     Все ответы верны;

6)     Нет верного ответа

122. Характерной чертой наблюдения как метода получения маркетинговой информации является:

1)     Активное участие наблюдателя в изучаемом процессе;

2)     Использование естественных условий для проведения исследований;

3)     Пассивная регистрация событий;

4)     Все ответы верны;

5)     Нет верного ответа

123. Непрямое наблюдение предполагает, что:

1)      Наблюдаемый человек не знает о проведении исследования;

2)      Наблюдается поведение человека со стороны;

3)      Наблюдается поведение человека с помощью приборов;

4)      Наблюдается результат поведения человека;

5)      Все ответы верны;

6)      Нет верного ответа

124. Фокус-группа:

1)      Особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы респондентов;

2)      Вид опроса, представляющий собой групповое интервью в форме свободного обсуждения заданной темы;

3)      Вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, периодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

125. Закрытые вопросы анкеты не следует использовать в тех случаях, когда:

1)      Необходимо отобрать респондентов по некоторым признакам;

2)      У респондентов существует четкое и осознанное представление об исследуемой проблеме;

3)      Требуется получить сведения о респонденте;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

126. Вопросы, именуемые «детектор», используются для проверки:

1)      Уровня знаний респондента о предмете исследования;

2)      Искренности высказываний респондента;

3)      Правильности составления анкеты;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

127. Открытые вопросы используются тогда, когда:

1)      У аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы;

2)      Необходимо получить оценку респондентом какого-либо события;

3)      Требуется разнообразная группировка респондентов;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

128. Открытые вопросы анкеты не включают в себя:

1)      Завершение предложения;

2)      Словесную ассоциацию;

3)      Все ответы верны;

4)      Нет верного ответа

129. Возможность учитывать невербальную информацию реализуется таким способом связи, как:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа

130. Влияние посторонних факторов больше всего проявляется при следующем способе связи с аудиторией:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

131.

сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

132. Контроль над проведением интервью не преследует следующие цели:

1)      Изучение впечатления об интервьюере;

2)      Изучение отношения к опросу;

3)      Изучение понимания смысла отдельных вопросов;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

133. Контроль над проведением интервью преследует следующие цели:

1)      Изучение впечатления об интервьюере;

2)      Изучение отношения к опросу;

3)      Изучение понимания смысла отдельных вопросов;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

134. Правила поведения интервьюера и содержание вводной беседы определяются:

1)      Международным кодексом по проведению маркетинговых исследований;

2)      Инструкцией интервьюера;

3)      В зависимости от ситуации по усмотрению интервьюера;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

135. Правила поведения интервьюера и содержание вводной беседы не определяются:

1)      Международным кодексом по проведению маркетинговых исследований;

2)      Инструкцией интервьюера;

3)      В зависимости от ситуации по усмотрению интервьюера;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

136. Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

137. Какой способ связи с аудиторией характеризуется высоким возвратом данных:

1)      Интервью;

2)      Почта;

3)      Телефон;

4)      Все ответы верны;

5) Нет верного ответа

138. В качестве цели эксперимента может быть заявлено:

1)      Определение потенциального объема продаж нового товара;

2)      Исследование зависимости между ценой и объемами сбыта товара;

3)      Оценка эффективности рекламной кампании;

4)      Все ответы верны;

5)      Нет верного ответа.

139. Микромаркетинг:

1)      Охватывает только функции продажи и рекламы;

2)      Основывается на прогнозировании и удовлетворении потребностей покупателей в масштабах предприятия;

3)      Является социально-экономическим процессом;

4)      Занимается удовлетворением кратковременных потребностей общества;

5)      Направлен на удовлетворение долгосрочных целей общества.

140. Макромаркетинг:

1)      Является социальным процессом;

2)      Занимается движением продуктов от производителей к конечным потребителям;

3)      Основывается на положении, что, в принципе, производители и покупатели имеют разные цели, ресурсы и потребности;

4)      Влияют на уровень и качество жизни данного общества;

5)      Все ответы верны.

Страниц: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28

В чем заключается отличие панельного опроса от других видов опроса? — Студопедия

A) проводится по одной и той же теме на разных выработках

B) проводится на одной и той же выборке по разными темам

C) проводится по одной и той же теме на одной и той же выработке в произвольное время

D) проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени

E) правильного ответа нет

Вопросы, именуемые «детектор», используется для проверки?

A) уровня знаний респондента о предмете исследования

B) искренности высказываний респондента

C) правильности составления анкеты

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Открытые вопросы используются в тех случаях, когда?

A) у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы

B) необходимо получить оценку респондентом какого-либо события

C) требуется разнообразная группировка респондентов

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Открытые вопросы анкеты не включают в себя?

A) завершение предложения

B) словесную ассоциацию

C) семантический дифференциал

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Способ связи с аудиторией, который характеризуется возможностью быстро получить информацию с небольшими затратами, это?

A) телефон

B) почта

C) интернет

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Сложность вопросов может быть препятствием для использования такого вида связи с аудиторией, как?

A) почта

B) телефон

C) интервью

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Что такое сегментирование рынка?

A) деление конкурентов на однородные группы

B) деление потребителей на однородные группы

C) деление товара на однородные группы

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Позиционирование товара –это?

A) определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке

B) анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара

C) определение потенциальных потребителей товара

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Критерии оценки сегментов необходимы для?

A) определения емкости рынка

B) обоснования целевого рынка

C) формирования предложения для сегмента

D) все ответы верны

E) правильного ответа нет

Рынок товаров потребительского назначения состоит из?

A) компаний, которые приобретают товары для их последующей реализации

B) покупателей, приобретающих товары для личного пользования

C) людей, приобретающих товары для личного пользования

D) фирм- производителей товаров потребительского назначения

E) все ответы верны

F) правильного ответа нет

Публикации

14 Февраля 2020 Невиновность бухгалтера докажет детектор лжи?

К конкуренту попала информация об истинном финансовом положении дел вашей компании. Под подозрение в этом случае попадают все сотрудники, но в первую очередь бухгалтеры, ведь именно им известна вся «изнаночная» сторона деятельности фирмы. Разобраться в ситуации поможет детектор лжи.

31 Октября 2019 Нужен ли банку «Детектор лжи» ?

В связи с высокими темпами роста экономики сегодня в России резко возрос спрос на квалифицированные кадры, которые, поми-мо наличия профессиональных знаний и опыта успешной работы, должны удовлетворять высоким требованиям лояльности по отношению к своему работодателю. Отражением указанного процесса стал рост в последние годы в Москве, Санкт-Петербурге и ряде иных крупных городов России числа частных компаний, торговых фирм, охранных и иных предприятий, которые в интересах обеспечения коммерческой безопасности используют специальный прибор, часто в обиходе именуемый детектором лжи.

14 Марта 2014 Индивидуальный симптомокомплекс как инструмент интерпретации результатов психофизиологического исследования с применением полиграфа.

Индивидуальный симптомокомплекс как инструмент интерпретации результатов психофизиологического исследования с применением полиграфа. В статье предлагается научный подход к интерпретации физиологических данных, полученных при производстве психофизиологического исследования с применением полиграфа, основанный на выявлении индивидуальной формы физиологического реагирования человека на значимый стимул – симптомокомплекса. Научно-аналитическое издание «Национальный психологический журнал», № 3 (15) 2014. С. 90-97. Автор: Р.С. Иванов, преподаватель кафедры юридической психологии и военной психологии факультета психологии ФГАОУ ВПО «Южный федеральный университет», полиграфолог.

26 Октября 2013 НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ СУДЕБНО-ПСИХОФИЗИОЛОГИЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ С ПРИМЕНЕНИЕМ ПОЛИГРАФА

В 2001 году полиграфологами государственного судебно-экспертного учреждения Института криминалистики ФСБ России по инициативе военной прокуратуры впервые в стране была проведена судебно-психофизиологическая экспертиза с применением полиграфа (далее – СПфЭ). К середине 2013 года в регионах России уже проведены сотни СПфЭ, многие из них были признаны доказательствами судами различных инстанций, в том числе – военной коллегией и коллегией по уголовным делам Верховного Суда Российской Федерации [3, с. 314].

16 Марта 2012 Заметка № 46 В Казани выясняются новые обстоятельства гибели мужчины после допроса в полиции

Дело об истязаниях в казанском отделении полиции приобретает всё более широкий резонанс. Глава Татарстана Рустам Минниханов поручил установить камеры видеонаблюдения во всех служебных кабинетах полицейских участков. Проверяется появившаяся информация о том, что это не единственный случай издевательств над задержанными в отделении «Дальний». Сегодня же в Казани состоялись похороны Сергея Назарова, который скончался после истязаний в полиции.

16 Марта 2012 Статья «Детектор правды или на всякого лжеца довольно полиграфа»

Вы можете ознакомиться со статьей «Детектор правды или на всякого лжеца довольно полиграфа» из  журнала «Бизнес Формула Успеха». В данной статье представлена интервью с Мурадом Кадыровичем Салимгереевым, который в 2009 году окончил школу специалистов- полиграфологов в ООО «Ареопаг-Центре»

MI

«Мозговой штурм» — это: метод экспертных оценок и прогнозов, основанный на дискуссии экспертов

А

Анкета в маркетинге – это: таблица или опросный лист с перечнем вопросов, на которые должен ответить респондент

Анкетирование, это: опрос в форме письменных вопросов

Б

Банк моделей необходим для? выполнения статистических расчетов

В

В зависимости от предмета создания документа и целей анализа выделяют юридический анализ

В одном районе выбрана группа женщин, которым за 50 лет и старше. Всех женщин в этой группе попросили ежедневно записывать, какие магазины и киоски они посетили в течение одного месяца. Как называется такой тип маркетингового исследования? панель потребителей

В случаях, когда необходимо обеспечить стабильность условий проведения исследования, используются такая форма наблюдения, как? лабораторная

В ходе первого этапа проведения экспертного исследования типа Дельфи: членами экспертной группы осуществляется анонимное заполнение заранее разработанной анкеты

В чем заключается достоверность информации? в том, что были соблюдены научные принципы сбора информации и исключена тенденциозность в ее оценке

В чем заключается отличие панельного опроса от других видов опроса? проводится на одной и той же выборке по разными темам

В чем заключается роль статистики в маркетинговом исследовании? в обеспечении точности оценок и прогнозов, выявлении взаимосвязей

В чем проявляется эффективность маркетингового исследования? в достижении цели, поставленной маркетингом фирмы

Вам необходимо провести исследование рынка водки в стране. Какая информация, на Ваш взгляд, будет относиться к первичной? отзывы продавцов о различных видах водки

Вам необходимо рассчитать емкость рынка шоколадных конфет в Казахстане. Для этого лучше всего: провести опрос экспертов

Веер вопросов/ответов имеет целью: дать перечень открытых вопросов, расположенных в логической последовательности

Вероятностное предположение о сущности рассматриваемых явлений и путях решения проблемы — это: рабочая гипотеза

Вопрос, который содержит перечень возможных вариантов ответов и свободную строку для варианта «другое»: полузакрытый

Вопросы, именуемые «детектор», используется для проверки? искренности высказываний респондента

Вопросы, которые используются для стимулирования свободного высказывания респондентов, для получения более полной информации, не содержат вариантов ответов: закрытые

Выберите правильное утверждение: маркетинговая информационная система – это… формализованный порядок действий  для получения, хранения, анализа и распространения информации на регулярной основе;

Д

Данные опроса потребителей об их намерениях на рынке являются внешней информацией

Дельфи-метод позволяет: осуществить селекцию идей при организации системы стимулирования сбыта

Дельфи-метод является методом экспертных оценок

Для получения первичной информации непосредственно от самого объекта используются исследования: полевые

Для решения каких вопросов применяются фокус-группы изучения потребитиельского поведения и генерации идей

Для решения, каких вопросов применяются фокус-группы определения отношения потребителей к цене, получения новых идей о старом продукте, определения потребительских предпочтений, восприятия и поведения потребителей

Для сбора и оценки вторичной информации используются исследования: кабинетные

Для функционирования маркетинговой информационной системы не являются необходимыми? квалификационный персонал, обладающий навыками сбора и обработки информации

Для чего иногда проводится повторное контрольное обследование? для выявления ошибок и повышения степени надежности информации

Для чего проводят маркетинговые исследования? разработки стратегий маркетинга

Доля на рынке — это: отношение объема продаж товара к емкости рынка

Достоинство вторичных данных: информация обычно собирается быстро и многие ее виды недороги

Достоинство первичных данных методология сбора первичной информации контролируется и известна фирме

Достоинством экспериментального метода является то, что он позволяет использовать: искусственные условия

Е

Емкость рынка — это: объем реализованных товаров при определенном уровне цен за определенный период времени

Если в ходе фокус группы из 8 участников двое высказались в поддержку определенного мнения, то это значит: что 25% целевой группы будут поддерживать это мнение. Это мнение будут поддерживать от 10 до 40% целевой группы

Если коэффициент эластичности дает результат, превышающий единицу, то такое явление называется: ультраэластичностью

Если цена товара выросла с 1,5 долл. до 2 долл., а объем спроса сократился с 1000 до 900 единиц, то коэффициент ценовой эластичности равен 0,3

З

Закрытые вопросы включают в себя? возможные варианты ответов

Закрытый вопрос, при ответе на который из перечисленных вариантов можно выбрать несколько, называется: функциональный

И

Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения? Полевую

К

К внешним данным относятся опубликованные материалы, компьютерные базы данных, синдицированные услуги

К достоинствам вторичной информации относится недорогая информация

К источникам вторичной информации относятся: СМИ

К источникам первичной информации относятся: полевая информация

К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы? кабинетные исследования

К какому методу получения данных относятся следующие характеристики? Служит определенной исследовательской цели, проводит планомерно и систематически, подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и точности? панель

К какому методу получения данных относятся следующие характеристики-служит определенной исследовательской цели, проводится планомерно и систематически, подвержен постоянному контролю с точки зрения надежности и точности панель

К качественным методам исследования относят: фокус-группа

К количественным исследованиям относятся: телефонные опросы

К недостаткам проведения полевого метода исследования относятся сложность и дороговизна

К недостаткам проведения полевого метода исследования относятся сложность и дороговизна

К преимуществам традиционного анализа информации не относится субъективность, трудоемкость

К составу фокус-группы предъявляются такие требования респонденты должны иметь примерно одинаковый опыт в обсуждаемой области; группа должна быть однородной по социально-демографическим и экономическим показателям

К факторам микросреды маркетинга не относят: политические факторы

К целям маркетинговых исследований не относятся: определение сильных и слабых сторон фирмы

Кабинетное исследование – это совокупность методов сбора и оценки вторичной информации

Кабинетные исследований представляют собой совокупность методов сбора и анализа вторичной информации

Кабинетные маркетинговые исследования основаны на использовании: вторичной информации

Каждый объект исходного множества обозначается с помощью текущего номера при использовании: регистрационного метода кодирования

Каждый элемент исследуемого населения имеет известную и равную возможность быть выбранным, это есть выборка: простая случайная

Как называется выборка при которой каждый элемент имеет известную и равную возможность быть выбранным: простая случайная выборка

Как измерить сезонные колебания? определить число сезонных периодов

Как классифицируются формы метода наблюдения: по уровню структуры, способам проведения, степени скрытости, по характеру условий

Как можно оценить значение анализа внешней (по отношению к предприятию) среды для самого предприятия? Возможность влияния факторов, содействующих коммерческому успеху предприятия или препятствующих этому успеху.

Как называется выборка при которой каждый элемент имеет известную и равную возможность быть выбранным простая случайная выборка

Как называется группа людей или объектов, которые схожи между собой по определенным критериям и которые формируют объект исследования в определенном вопросе: генеральная совокупность

Как называется система обеспечения предприятия маркетинговой информацией? информационной системой маркетинга

Как называется способ информирования потребителей о преимуществах и особенностях товара? Позиционирование

Как называются затраты на регулярное проведение маркетинговых исследований постоянными затратами

Как определяется емкость рынка объем производства – экспорт + импорт + остаток на складах

Как определяется спрос на какой-либо продукт сколько покупатели хотят и могут купить по предлагаемым ценам

Какая группа факторов составляет основу для позиционирования продукта в маркетинговых исследованиях? Восприятие продуктов потребителями

Какая информация относится к вторичным данным? информация из внешних источников или собственная информация, первоначально полученная с другими целями

Какая часть анкеты содержит вопросы достижения цели исследования? рыба

Какая часть анкеты содержит обращение к респонденту? преамбула

Какая часть характеризует самого респондента?паспортичка

Какие бывают источники информации? первичные и вторичные

Какие бывают цели маркетинговых исследований? поисковые, экспериментальные и описательные

Какие кабинетные методы исследования рынка используются специалистами по маркетингу? анализ справочной литературы

Какие методы относятся к неслучайным методам выборки? произвольные, типовые, концентрации и другие

Какие методы проведения маркетинговых исследований существуют по классификации ESOMAR? панельный, качественный и количественный

Какие необходимо соблюдать принципы построения вопросов в анкете? от простого к сложному

Какие перечисленные условия предполагают целесообразность использования метода опроса покупателей о намерении приобрести товар? покупатели осознают свои намерения

Какие существуют инструменты (орудия) сбора данных? анкета, механические и электронные устройства

Какие требования предъявляются к составу факус-группы респонденты должны иметь примерно одинаковый опыт в обсуждаемой области; группа должна быть однородной по социально-демографическим и экономическим показателям

Какие требования предъявляются к формулировке вопросов в анкете? вопросы должны быть простыми, понятными и однозначными

Какие факторы влияют на исследование рынка? факторы отношения потребителей к товару

Каким образом определяется главный конкурент? по величине доли рынка

Какими преимуществами обладают почтовые опросы при проведении маркетинговых исследований потребителя? Возможностью охвата труднодоступных для других методов проведения опросов регионов

Каков характер цели маркетингового исследования, если оно направлено на сбор предварительных данных, предназначенных для более точного определения проблем и проверки гипотез разведочный

Какова задача маркетинговых исследований? улучшение планирования маркетинга

Каковы методы проведения маркетинговых исследований? методы кабинетный, пробных продаж, на месте, личных контактов

Каковы методы проведения маркетинговых исследований? опрос, наблюдение, эксперимент, панельные исследования

Каковы составные части исследования потенциальных возможностей фирмы? изучения результатов деятельности фирмы, конкурентоспособности товара и конкурентных возможностей фирмы

Каковы основные этапы маркетинговых исследований? выбор объекта, источников информации, сбор и анализ собранных данных, подготовка отчета

Каковы составные части исследования потенциальных возможностей фирмы изучения результатов деятельности фирмы, конкурентоспособности товара и конкурентных возможностей фирмы

Каковы части исследования конкретного рынка? изучение условий рынка, субъектов рынка и методов торговли

Какое из утверждений о последовательности маркетингового исследования верно? после определения проблемы (цели) исследования изучается вторичная информация

Какой метод проведения маркетинговых исследований является наиболее сложным и дорогим? метод исследования на месте (полевой)

Какой метод сбора первичной информации используется для выведения нового товара на рынок? опрос

Какой гу факторов больше всего влияет на исследование рынка отношение потребителей к товару

Какой из видов маркетингового исследования призван подкрепить уже сформированное мнение, убеждение, позицию или точку зрения? Оправдательное

Какой из перечисленных методов оценки текущего спроса будет использовать фирма при внедрении на рынок нового товара или прекращении продажи устаревшего? метод оценки перспективного спроса

Какой метод не относится к методам проведения маркетинговых исследований? массовых продаж

Какой метод относится к количественному методу маркетинговых исследований? корреляционный анализ

Какой метод проведения маркетинговых исследований позволяет лучше изучить способы торговли товаром? метод нормативных расчетов

Какой метод проведения маркетинговых исследований является наиболее сложным и дорогим метод исследования на месте (полевой)

Какой метод сбора первичной информации используется для выведения нового товара на рынок опрос

Какой способ связи с аудиторией характеризуется низким возвратом данных? почта

Какой фактор в маркетинговых исследованиях не характеризует рынка производителей? очень переменчивое поведение покупателей

Какой фактор в маркетинговых исследованиях учитывает экономическое состояние потребителя социальный фактор

Какой фактор макросреды в исследованиях учитывает уровень образования, религию населения социально-культурный

Какой фактор макросреды в маркетинговых исследованиях изучает социальный уровень и модель поведения потребителя экономический

Какой фактор макросреды в маркетинговых исследованиях изучает уровень загрязнения воды, воздуха и окружающей среды, а также качества коры природный

Какой фактор макросреды исследует виды влияния общественной организации, принятую форму лоббизма, уровня и степени коррумпированности правительства политический

Какой фактор макросреды наибольшим образом влияет в маркетинговых исследованиях на продюсеров телевидения научно-технический

Какой форме опроса присущи данные преимущества – низкие затраты, возможность соблюдения порядка вопросов, быстрота, и недостатки – ограниченный объем спроса, нет гарантии анонимности, невозможность учета несловесной реакции? телефон

Какую роль выполняют маркетинговые исследования? информационно-связывающую

Какую роль играет маркетинговая информация в управлении фирмой? она обеспечивает надежность принимаемых маркетинговых решений

Категоризация данных анкеты и представление их в условном виде, обычно числовом: табуляция

Качество информации зависит от: достоверности, своевременности и полноты

Количественные методы маркетинговых исследований отвечают на вопрос Сколько? Как часто

Компания рассматривает перспективы выведения на рынок нового товара. Оценки показывают, что постоянные издержки составят 2,4 млн. долл. в год. При продажной цене 20 долл. за одно изделие точка безубыточности по оценкам будет достигнута при годовом объёме продаж в 400 000 изделий. Чему равны переменные издержки на одно изделие для объёма продаж, соответствующего точке безубыточности? 16 долл.

Контент – анализ: количественные методы анализа документов

Концепция маркетинговых исследований включает общую постановку целей и задач, подробное определение содержания предмета исследования, определение возможных путей выявления/разрешения проблемы

Конъюнктурное совещание: экспертная оценка ситуации на рынке

Кто испытывает потребность в маркетинговой информации: руководство фирмы

Кто является участником маркетинговых исследований? респонденты, исследователи, заказчики

М

Маркетинговая информация в зависимости от стадии переработки может быть? Первичной

Маркетинговая информация может быть: первичная и вторичная

Маркетинговое исследование – это сбор, упорядочивание, анализ и обобщение данных для обнаружения и решения различных маркетинговых проблем

Маркетинговое исследование – это: исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга

Маркетинговое исследование, направленное на описание маркетинговых проблем, ситуаций, рынков-это описательное исследование

Маркетинговое исследование, проводимое для проверки гипотез относительно причинно – следственных связей-это казуальное исследование

Маркетинговое исследование, проводимое с целью сбора предварительной информации для выявления проблемы описательное исследование

Маркетинговые исследования – это функция маркетинга

Маркетинговые исследования используют ситуационный анализ

Маркетинговые исследования-это рабочие процедуры, определяющие содержание и логику процессов планирования

Маркетинговый анализ – это: оценка, объяснение, моделирование, и прогноз рыночных явлений и процессов на базе собранной информации

Метод пробных продаж не применяется в случае продвижения уже существующего товара на рынке

Метод наблюдений в маркетинговых исследованиях предполагает, что исследователь непосредственно воспринимает и регистрирует все факторы,

Метод наблюдения более дорогостоящий в сравнении со сбором вторичных данных

Метод наблюдения по формам классифицируют по способу проведения, степени скрытости, характеру условий, структуре

Метод наблюдения по формам классифицируют: по степени скрытости, по характеру условий, по способам проведения, по уровню структуры

Метод наблюдения: более дорогостоящий в сравнении со сбором вторичных данных,

Метод пробных продаж не применяется в случае продвижения уже существующего товара на рынке

Метод сбора первичных данных, когда в контролируемых условиях изменяются один или несколько факторов: эксперимент

Метод эксперимента по виду используемых каналов распределения классифицируется на следующие виды: контролируемое, электронное, имитационное, стандартное

Метод, основанный на изучении сложившихся закономерностей развития изучаемого явления и распространение их на прогнозируемое будущее, называется: экстраполяция

Методом прогнозирования спроса является: метод экстраполяции

Методы маркетинговых исследований – это наблюдение, эксперимент и опрос

Методы наблюдения включают личное, механическое

Методы наблюдения включают: личное, механическое аудит, анализ содержания и следов

Методы сбора данных при проведении маркетинговых исследований можно классифицировать на две группы Количественные и качественные

Методы сбора первичных данных- это: методы опроса, наблюдения и эксперимента

Механические устройства, применяемые при методе наблюдения гальванометр, тахистоскоп, глазная камера, аудиометр

Множество всех элементов — носителей изучаемых параметров (характеристик) — это: выборка

Мозговой штурм является: интуитивно-творческим методом

Мониторинг в маркетинге, это: система постоянного отслеживания параметров рынка

Н

На Ваш взгляд, какой из методов исследований наилучшим образом подходит для тестирования нового рекламного ролика? фокус-группа

На исследование рынка — влияют факторы товар

На какие группы подразделяются методы выборки случайные и неслучайные

На какие группы подразделяются методы выборки? случайные и неслучайные

Наибольшее количество отказов отвечать возникает при: личном интервью

Найдите правильное утверждение о первичной маркетинговой информации? первичные данные собираются в соответствии с целями исследования

Нарушением норм этики в маркетинговых исследованиях является: разглашение результатов

Не относится функцию цены исследование потребителей

Недостатками метода наблюдения являются его: субъективность

Необходимо определить долю рынка АО «Ак бидай», если известно, что объем продаж составил 5000 тыс. тг., общий объем спроса на рынке 20000 тыс.тг. 25

Необходимо определить долю рынка ТОО «Арман», если известно, что объем продаж составил 2000 тыс.тг., общий объем спроса на рынке 15000 тыс.тг. 13,3

Необходимо определить долю рынка ТОО «Магнолия», если известно, что объем продаж составил 3500 тыс. тг., общий объем спроса на рынке 18000 тыс.тг. 19,4

Необходимо определить цену товара, если известно, что общая выручка составляет 10000 тг., спрос на данный товар составил 250 кг. 40 тг

Необходимо рассчитать прибыль от реализации продукции, если известно, что выручка от реализации составляет 2800 тыс. тг., а себестоимость равна 1880. 920

Непосредственное наблюдение: данные, которые получены в результате визуального осмотра/оценки изучаемого объекта или процесса

О

Обработка анкет, повышающая точность и аккуратность представленной в них информации — это: редактирование

Общий объем продаж продукции предприятия составляет 8500 тыс. тг. Общий объем спроса на рынке 28500 тыс. тг. Необходимо определить долю рынка. 30

Общий объем спроса это суммарная величина спроса всех покупателей данного товара

Объектом изучения фирменной структуры рынка в маркетинговых исследованиях является: потребитель, конкуренты, посредники, поставщики

Одним из видов маркетинговых исследований является: изучение потребителей

Омнибус – это: панель с постоянной программой опроса

Определите конкурентоспособность товара? способность товара конкурировать с аналогами на конкретном рынке в определенный период времени

Оптимальное количество фокус-группы 8-12

Орудия маркетинговых исследований – это.. анкеты и механические устройства;

Основная цель маркетинговых исследований: решение поставленной проблемы

Основное орудие сбора информации в фокус-группе: топик гайд

Основные направления маркетинговых исследований: внешние и внутренние

Основные процессы, которые необходимо организовать для функционирования маркетинговой информационной системы? сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации

Основные типы маркетинговых исследований поисковые, описательные, каузальные

Основными источниками информации в связях с общественностью являются: выставки

Особенностью международных маркетинговых исследований является – …. то, что на них влияют культурные особенности

От чего зависит жизнестойкость организации? от проведения маркетинговых исследований

Открытые вопросы анкеты не включают в себя? семантический дифференциал

Открытые вопросы используются в тех случаях, когда? у аудитории не имеется четкой позиции в отношении поставленной проблемы

Отчет о маркетинговом исследовании в общем случае содержит следующие разделы: аннотацию, введение, основную часть, ограничения исследования, выводы и предложения, приложения

П

Панель, это: постоянная выборочная совокупность лиц/предприятий

Первичная информация — это: информация, собранная впервые для какой-либо конкретной цели

Первичные данные – это информация, собранная впервые для каких-либо конкретных исследований

Первичные данные собираются в соответствии с целями исследования

Первоначальный этап анализа собранной информации предполагает: изучение

План товарооборота магазина на год составил 5,5 млн. долл. Фактически 5 млн. Необходимо рассчитать процент выполнения плана товарооборота. 90%

По возможности численной оценки маркетинговая информация делится на количественную и качественную

По значению исследования цели могут быть? перспективные или текущие

По источникам информации исследования могут быть? кабинетные или полевые

По какой формуле исчисляется емкость национального рынка емкость=производство+импорт-экспорт+остаточный фонд товаров

ПАМЯТКА ДЛЯ ЛИЦ, КОТОРЫМ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ НА ПОЛИГРАФЕ.

ПАМЯТКА ДЛЯ ЛИЦ, КОТОРЫМ ПРЕДСТОИТ ПРОЙТИ ПРОВЕРКУ НА ПОЛИГРАФЕ.

 Лицам, которым предстоит проверка на полиграфе, следует помнить :

1. По возможности хорошо отдохнуть и выспаться накануне проверки.

2. Никоим образом не пытаться обмануть прибор и работающего на нем специалиста, ибо в этом случае, такие действия расцениваются как противодействие тестированию и являются признаком виновности в том или ином неправомочном

3. Накануне проверки запрещается употреблять транквилизаторы, психотропные препараты или алкоголь, так как это может быть расценено, как попытка противодействия тестированию и являются признаком виновности в том или ином неправомочном действии либо намерение умышленно исказить полученные данные.

4. Необходимо подписать документ о добровольном согласии на тестирование, в противном случае тестирование не проводится.

5. Перед проведением тестирования полиграфологом должен быть очерчен круг вопросов, которые подлежат выяснению.

6. Вопросы, которые задает полиграфолог, могут касаться не только чисто деловых качеств и рабочих обязанностей, но и некоторых сторон вашей личности, а также таких деталей прошлого, как воровство, обман близких и т.п. При этом они не должны касаться сексуальных наклонностей, политических взглядов и вероисповедания.

7. При проведении опроса с использованием полиграфа в комнате наряду со специалистом и опрашиваемым лицом имеют право присутствовать представитель работодателя или сам работодатель, переводчик (если это необходимо в случае, когда оба лица говорят на разных языках), а также адвокат или опекун (в случае, если опрашивается несовершеннолетнее лицо). Все эти лица должны следовать указанием полиграфолога и

8. Опрос представляет собой не травмирующую и безвредную для жизни и здоровья, организованную по особым правилам процедуру, в ходе которой с помощью полиграфа осуществляется регистрация и оценка физиологических реакций

9. На любой вопрос опрашиваемое лицо должно отвечать лишь «да» или «нет».

При этом одни и те же вопросы могут задаваться несколько раз, что позволяет исключить случайные реакции на некоторые из них.

10. Полученные в итоге обследования результаты носят вероятностный характер и имеют ориентирующее значение для инициатора тестирования, который самостоятельно принимает решение о целесообразности или нецелесообразности учета ориентирующей информации, полученной с помощью полиграфа.

Ограничения на проведение опроса с использованием полиграфа.

1. Несовершеннолетние лица в возрасте до 14 лет. Лица в возрасте от 14 до 16 лет могут быть опрошены с использованием полиграфных устройств только по делам о тяжких преступлениях и в присутствие родителей или других опекунов.

2. Лица с выраженным физическим или психическим истощением, а также с психическими заболеваниями или расстройствами.

3. Лица с заболеваниями, связанными с нарушением сердечно-сосудистой

4. Лица, находящиеся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

5. Беременные во второй половине беременности.

6. Работники спецслужб.

* Не опрашиваются лица, перенесшие инфаркт миокарда или инсульт, особенно находящиеся в фазе обострения данных заболеваний. Лицо, заявившие о наличие у себя таких болезней лица должны принести справку от врача, подтверждающую эти заболевания. Данная справка предоставляется инициатору тестирования, который самостоятельно решает вопрос о целесообразности проверки на полиграфе в данных обстоятельствах. Если инициатор тестирования принимает решение о проведении тестирование, то он должен сделать копию справки и написать собственноручное письменное распоряжение о тестировании, снимая этим с полиграфолога ответственность за возможное возникновение у тестируемого лица приступа заболевания, который может повлечь тяжелые последствия для его здоровья.

Полиграф Полиграфыч, или Обмани меня — ZAB.RU

Происшествия, 10:49, 4 августа 2010 / 10:491970-01-01T09:33:30

Журналист “Забмедиа” попытался провести детектор лжи.

Сыворотка правды, паяльник — оставим все это для голливудских блокбастеров. На сегодня самый актуальный способ добыть правду из человека — это полиграф, в народе именуемый «детектором лжи».

— На самом деле, никакой это не детектор лжи, — говорит Ксения ШИШКИНА, инспектор-психолог Управления по работе с личным составом УВД по Забайкальскому краю, — он не показывает, лжет человек или нет, он просто фиксирует показатели человеческого организма.

Вот и решила я испытать возможности этого самого организма — пройти проверку на полиграфе. Но эксперимент не был бы таковым, если бы отвечать я собиралась только правду. Естественно, я замыслила обмануть прибор…

Прекрасное летнее утро. Я захожу в двухэтажное здание, притулившееся на углу Чкалова и Полины Осипенко, — здесь ежедневно на полиграфе тестируют сотрудников УВД, идущих на повышение. Ксения встречает меня и проводит в специальный кабинет (в нем сделана звукоизоляция, чтобы шумы извне — так называемые артефакты — не отвлекали испытуемого).

Для работы с преступниками полиграф в Чите используется уже давно, а вот проверка личного состава — вещь относительно новая: в кадровой службе УВД детектор появился лишь в прошлом году. Для работы с ним Ксения Шишкина прошла подготовку в Московском университете МВД, а вообще по специальности она — психолог.

«Конкорд» — не совсем такой, каким мы привыкли видеть полиграф. Нет кучи проводов и датчиков, а есть лишь черная манжета с двумя круглыми сенсорами, которая крепится на ладони испытуемого. Это психологически более комфортно.

Сердце моё — не камень

Сначала — предварительные тесты, они нужны для того, чтобы помочь специалисту выявить вашу индивидуальную реакцию. Первый тест — «Имена». Вам называют несколько имен, в том числе ваше собственное, и вы на все должны ответить «Нет». Второй тест предполагает только правдивые ответы и вопросы в нем до смешного просты: «Вы находитесь в помещении?», «Вы сидите на стуле?» и т.д.

Что ж, предварительные тесты пройдены. Я, как могла, старалась быть равнодушной к собственному имени, но Ксения показывает мне результаты — именно на Надежде мое сердце предательски ёкало. Кстати, оказалось, что именно сердце выдает меня, в то время как у других людей главными «предателями» могут оказаться дыхание, кожные выделения или пульс. Каждый из этих показателей выводится на ноутбук в виде полиграммы и проходит как синусоида определенного цвета. Впрочем, человеку не сведущему они — как китайская грамота.

— А можете без прибора распознать, когда человек врет? — спрашиваю, вспоминая сериал «Обмани меня».

— Можно. Вот вас, кстати, очень четко выдавал голос. Вообще, ложь можно распознать по трем признакам: это невербальные (жесты, мимика), анализ речевого сообщения (когда мы сопоставляем какие-то факты, которые человек нам выдает, и видим несовпадения), ну и самый достоверный метод — это полиграф. Регулировать работу сердца или своих потовых желез человек не может.

Закончив контрольные тесты, мы приступили к главному. «Конкорду» предстояло уличить меня в настоящей лжи. Ксения знала заранее, что на какие-то вопросы я буду откровенно врать, и задачей было выяснить — на какие.

Вся правда о лжи

Накануне мы с Ксенией обговорили, какие вопросы мне будут задаваться. Сюда входили вопросы про употребление алкоголя, наркотики, про административные нарушения, обман начальства и т.д.

— К составлению вопросов есть определенные требования. Тесты для каждого человека составляются индивидуально, и есть определенная структура опросника, которую нарушать нельзя. Вопросы должны задаваться, чередоваться и меняться в определенном порядке. Полиграфолог может скомбинировать вопросы, меняя их порядок, для того, чтобы получить естественную реакцию человека, — говорит Ксения.

Итак, мы начинаем: «Вас зовут Надежда? — Да. — Вы утром, кроме но-шпы, принимали какие-то лекарства? (это чтобы не попыталась обмануть полиграф с помощью затормаживающих препаратов). — Нет. — Употребляете ли вы крепкий алкоголь чаще трех раз в неделю? (этот вопрос выявляет склонность соискателя к алкоголизму) — Нет. — Поддерживаете ли вы связи с лицами криминальной наклонности? — Нет».

И так далее. Почти после каждого вопроса мне казалось, что сердце колотится, и я уже смирилась с тем, что полиграф назовет меня алкоголичкой, наркоманкой и нарушительницей законов. Но все же все мои ответы были правдивыми, кроме одного. Раскроется ли обман?

— Вероятность правильных результатов у полиграфа составляет более 90%, — рассказывает между тем Ксения, снимая с меня манжету. Потом она поворачивает ко мне монитор ноутбука и я вижу: явка провалена. «Конкорд» расколол меня как ребенка! Это поразительно: именно над тем вопросом, где я лгала, он показывает самый длинный красный столбец!

Я вдруг начинаю ощущать, что Ксения видит меня насквозь, поэтому спешу поменяться ролями: мне привычнее задавать вопросы самой.

«Детектор лжи» на Первом — всего лишь шоу»

? Ксения, что вы скажете о недавно запущенном на Первом канале шоу «Детектор лжи»?

— Отрицательно отношусь к нему. Просто мне жалко полиграф, не для этих целей он разрабатывался. Да и сама постановка вопросов меня приводит в ужас, например, «Если ваша жена растолстеет, будете ли вы ее любить?». Тут вопрос задается о будущем, а дело в том, что полиграф никогда не может отвечать за вопросы будущего, мы можем узнать только о прошлом человека, о событиях, которые хранятся в памяти человека. И еще очень серьезное требование: вопросы нужно составлять так, чтобы они не были эмоционально значимыми, потому что человек может отреагировать на саму некорректность вопроса. Допустим, «Вы крали когда-нибудь?» — естественно, слово «крали» само по себе выводит на эмоции. Можно задать вопрос иначе: «Присваивали ли вы чужое имущество?». Так что я не против самой передачи, но надо понимать, что — это всего лишь шоу, и достоверности там никакой.

? Как вообще сотрудники реагируют на полиграф?

— В принципе, все относятся доброжелательно, с интересом, особенно люди, которые идут на повышение — очень активный интерес проявляют, им ведь это может пригодиться — отправлять потом своих подчиненных. Женщины, правда, больше беспокоятся, чем мужчины. Некоторые даже пытаются пить какие-то успокоительные перед тестированием, при этом зная, что никаких серьезных нарушений она не делала. Просто женщины очень чувствительны что касается личного, интимного пространства. Поэтому каждый раз мне приходится объяснять, что ничего личного я спрашивать не собираюсь. Нас интересует только то, что касается служебной деятельности. А случаев отказа от прохождения тестирования у нас не было.

Полиграф на службе

Реформа МВД существенно повлияла на применение полиграфа в кадровой службе внутренних органов. 23 июня этого года в интервью радиостанции «Милицейская волна» Рашид Нургалеев заявил о том, что одной из самых важных проверок при приеме на работу в органы внутренних дел будет психофизиологическая, в том числе и с применением полиграфа. Пока в Забайкальском УВД в работе с личным составом используется лишь один прибор, но в будущем не исключается возможность приобретения второго, а также планируется обучить работе с полиграфом еще одного сотрудника.

— Что касается соискателей на работу в УВД — мы пока с ними еще практически не работали: после приказа о реформировании органов внутренних дел следом пришел приказ о приостановлении комплектования, поэтому в этом году отбор мы не ведем, — говорит Николай Викторович ЗАЙЦЕВ, начальник Управления по работе с личным составом УВД по Забайкальскому краю. — Более того, к 1 января 2011 года мы должны сократиться на 12%, и в течении 2011 года еще на 10%.

Также в Управлении по работе с личным составом полиграф используют при проведении служебных проверок.

— Если от граждан поступает какая-то жалоба о неправомерном поведении сотрудника, либо мы узнаем о каком-то неблаговидном поступке — проводится проверка, в том числе «пропускаем» через полиграф. Но здесь, надо сказать, полиграф, как правило, выступает оправдательным фактором, а не наоборот.

? А что будет, если всё-таки выявятся какие-то серьезные нарушения?

— Если полиграф нам покажет какие-то факты правонарушений, значит, будем привлекать дополнительные силы, проверки, и, если все-таки выявим в своих рядах преступника, то мы будем с ним, конечно, прощаться без сожаления, а материалы передадим в прокуратуру. Сам по себе полиграф доказательственной силы не имеет, но вот дополнительные проверки, назначенные на основании его результатов, — это другое дело.

? А если сотрудник или соискатель откажется проходить тестирование?

— Так как уже узаконено применение полиграфа при психофизиологических исследованиях граждан, поступающих на службу, и закон этот Президентом подписан, значит, для нас это будет являться основанием отказа в оформлении на службу в УВД.

Банки и детектор лжи: накануне — Bankir.Ru

По оценкам некоторых экспертов в последние три года в России наблюдается настоящий «полиграфный бум». Метод полиграфических исследований, проще именуемый детекцией лжи, имеет как рьяных противников, так и не менее фанатично настроенных сторонников, но никого не оставляет равнодушным.

Герой одноименного сериала, способный распознавать ложь собеседника по микродвижениям его губ и бровей, по задержке дыхания – на пике популярности. «Ходячий детектор лжи» – подшучивают над ним коллеги. А реальные представители спецслужб, сотрудники служб безопасности банков, коллекторских и инкассаторских агентств ищут таких специалистов или внедряют их механическую замену – полиграф.

Как прозрачна и легко читаема для главного героя сериала мимика его клиентов, так же легко фиксируемы для датчиков полиграфа минимальные изменения физиологического состояния тестируемого. Скачок давления, секундная задержка дыхания, колебания температуры тела, все будет мгновенно отражено на графиках и запротоколировано.

Этот прибор, пожалуй, самый объективный из троих участников психофизиологического исследования. Специалист-полиграфолог и испытуемый – лица явно заинтересованные. А в чем интерес каждого из них – один из множества вопросов, возникающих вокруг детекторов лжи.

Первый и наиболее существенный из вопросов – какова достоверность данных этого прибора? В конечном счете – какова вероятность ошибки, цена которой – шанс получить работу, получить кредит, доказать свою непричастность к преступлению, а иногда – даже судьба или человеческая жизнь?

А судьи кто?

Достоверность результатов обследований с использованием полиграфа (ОИП) в интересах следствия, по оценке Американской ассоциации полиграфологов, составляет 90–96%. Это же подтверждает обзор «Обобщение практики использования возможностей полиграфа при расследовании преступлений», подготовленный Генеральной прокуратурой Российской Федерации в 2005 году. В нем констатировалось, что «эффективность использования «детектора лжи» в ситуациях, с которыми приходится сталкиваться работникам прокуратуры, безусловна».

Однако есть и оговорки. Врач-психиатр, специалист-полиграфолог центра психологической диагностики МВД Татарстана Зульфия Королева в интервью Bankir.Ru сообщила, что «достоверность данных зависит от того, какие задачи ставятся перед полиграфологом заказчиком исследования». Доктор юридических наук, кандидат психологических наук, начальник отдела Института криминалистики ФСБ России Юрий Холодный также обратил внимание Bankir.ru на то, что «результативность метода ОИП при профилактике и расследовании преступлений на 90% зависит от профессионализма полиграфолога, и лишь на 10% – от используемого при этом прибора».

И это сразу выдвигает на передний план новый вопрос – о профессионализме и ответственности того, кто «сидит за прибором».

Между тем законопроект «О применении полиграфа», внесенный в Государственную думу в конце прошлого года, предусматривает крайне ограниченное число требований к полиграфологу. «В законопроекте не уточняется, какие конкретно знания должен иметь полиграфолог, – сетует ведущий советник аппарата Госдумы по безопасности, кандидат экономических наук Елена Волчинская. – Очевидно, что для базового уровня полиграфолог обязан иметь знания в области психологии и физиологии. Полиграфолог, проводящий ОИП в рамках оперативно-розыскных мероприятий, обязан, помимо этого, иметь знания в области криминалистики и права. Полиграфолог-эксперт обязан иметь знания в области судебной медицины».

«Это должен быть высококлассный специалист, с большим опытом работы, знающий трудовое законодательство», – считает депутат Мосгордумы и председатель комиссии по кадровым вопросам в рамках компетенции Московской городской думы Валерий Шапошников.

 Не станет ли человек, обладающий таким комплексом знаний, «серым кардиналом», а само обследование, дополнительной возможностью коррупционного сговора, не говоря уже о том, что специалистов с заявленным уровнем квалификации единицы?

«В нашем центре все полиграфологи – практикующие медицинские психологи, прошедшие полную военно-медицинскую комиссию, тщательно обследованные психиатрами, прошедшие множество психологических тестов, – отвечает Зульфия Королева, – они однозначно не станут «серыми кардиналами». Но в коммерческих структурах полиграфолог, конечно же, не будет проходить военно-медицинскую комиссию. Нужен хотя бы психолог с трудовой ориентацией, владеющий сложными проективными тестами, СМИЛ, MMPI, тест Роршаха, приемами нейро-лингвистического программирования. Этот человек должен пройти серьезное психологическое тестирование, сам пройти обследование на полиграфе».

Однако председатель совета директоров Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов, директор Института финансово-экономических исследований Финуниверситета при Правительстве РФ Владимир Гамза считает эту проблему несколько надуманной. «Вы же не спрашиваете, какими знаниями и навыками должен обладать врач, к которому вы пришли на прием? Полиграфолог просто должен быть профессионалом – это и есть ответ на поставленный вопрос. А кем он станет – это вопрос к руководству коммерческой структуры», – считает Гамза.

 Что касается коррупции, «в нашей стране источником коррупционных взаимодействий может стать что угодно, от отправки космического корабля в космос до вывоза мусора. Это уродливое общество, прогнившее насквозь, в котором никто не хочет бороться с коррупцией, но все пишут о ней в легкой и игривой форме», – утверждает в интервью Bankir.Ru Юрий Холодный.

Медицинские аспекты

Привлекают внимание критиков законопроекта и некоторые медицинские аспекты ОИП. «Неясно, как и кто будет проверять физическое и психическое состояние опрашиваемого лица, будет ли установлен список болезней, исключающих проведение тестирования и другие, связанные с этим вопросы, – рассказывает Елена Волчинская. «Для уточнения соответствующих положений законопроекта мы дополнительно посоветуемся с медиками», – обещает она.

Суть технологии полиграфа проста. Мы не можем сознательно отвечать за свое дыхание, потоотделение, тремор отдельных групп мышц, скорость сердцебиения. Аппарат снимает все эти показания. Когда человек слышит значимый для него вопрос, в его организме происходит гормональный выброс, который фиксируется датчиками полиграфа.

Но как быть, если сам факт использования полиграфа вызывает волнение, не будет ли оно интерпретировано как ложные показания? Что делать, если в детстве человек стащил в гостях конфетку и  теперь на вопрос: «Не вор ли вы?» уже не может ответить нет, не солгав?

«Каждый человек имеет какой-то процент личного негатива в прошлом, – напоминает Королева. – Перед тестированием полиграфолог подробно беседует с опрашиваемым, выясняет его наклонности в прошлом и настоящем, осведомленность о противозаконности его возможных действий. Существует критерий критичности отношения испытуемого к своим проступкам. Кто-то попробовал наркотики и остановился на этом, а кто-то, обещая, что никогда больше не будет, еще и еще раз повторяет эти действия. На предварительном собеседовании человеку показывают, как работает полиграф, накладывают пробные датчики, задают предварительные вопросы, проверяют, как человек реагирует на заведомую ложь, на собственное имя, выясняют его индивидуальные реакции, так как каждый лжет по-своему. Затем знакомят его с результатами пробного тестирования. С обследуемым предварительно обговаривается формулировка каждого вопроса, который ему планируют задавать, причем несколько раз. И задаются именно эти вопросы, опять же несколько раз».

«Абсолютными противопоказаниями к использованию полиграфа являются: употребление успокоительных или возбуждающих препаратов, алкоголя накануне тестирования, большое количество курения, болезнь с высокой температурой, – дополняет Королева. – Если человек принимает транквилизаторы, это видно по его реакциям. Сильное, непреодолимое волнение, эпилепсия также являются противопоказаниями. В этих случаях тестирование может быть перенесено или отменено вовсе».

Будут ли следовать этим подходам коммерческие структуры?

Правовые и нравственные аспекты

Правовые аспекты обследования на полиграфе, особенно в коммерческих структурах вызывают еще более жаркие споры и сомнения, касающиеся нравственной и этической сторон метода.

«Нравственная безупречность ОИП вытекает из самой «технологии» этого метода, прикладное применение которого осуществляется исключительно на добровольной основе, – утверждает Юрий Холодный. – Без элемента сотрудничества двух сторон этот метод нереализуем». Аналогичного мнения придерживается Владимир Гамза: «При проверке человека на полиграфе полиграфолог не имеет права выйти за рамки перечня вопросов, которые ему установлены работодателем, и которые разрешены к применению нормами профессиональной этики».

Конституция России (статья 2) гласит, что «человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность Государства». Там же (статья 17, часть 3) утверждается, что «осуществление прав и свобод человека не должно нарушать права и свободы других лиц».

«Указанные статьи Конституции фактически отражают положение о том, что общество обязано строго соблюдать паритет между свободами и правами человека на неприкосновенность его личной жизни, с одной стороны, и правами общества ограждать свои интересы и безопасность от противоправных и преступных посягательств отдельных лиц, – с другой», – обращает внимание Юрий Холодный. «Именно этот принцип служит основой и объяснением того, почему тестирование на полиграфе применяется более чем в 60 государствах мира, стоящих на различных ступенях развития демократии», – добавляет он.

Принятый в 2004 году закон «О коммерческой тайне» расширил возможности и правовые основания для применения полиграфов в коммерческих структурах. Дал право обладателю конфиденциальной информации «определять порядок и условия доступа к этой информации» (статья 7, часть 3), а также самостоятельно устанавливать систему «контроля над соблюдением такого порядка (статья 10, часть 1, пункт 2)». Это, очевидно, предполагает возможность использования любых «не противоречащих законодательству Российской Федерации мер» при кадровом отборе сотрудников и контроле их трудовой деятельности.

«В связи с этим вопрос – «Применять ли полиграф при работе с кадрами?» – носит уже не правовой, а сугубо эмоциональный характер», – констатирует Юрий Холодный.

Тем не менее, закона, регламентирующего деятельность полиграфологов и сферу применения полиграфа, пока не существует, он лишь в проекте. Владимир Гамза говорит об этом так: «Быстрое внедрение полиграфа в общественную практику России, начавшееся в 2000-е годы, сопровождается полным отсутствием какого-либо правового регулирования его применения в негосударственной сфере, что неизбежно ведет к массовым злоупотреблениям проверками на полиграфе.

Проект закона «О применении полиграфа» предлагает жесткое правовое регламентирование этого прибора как государственными, так и негосударственными организациями. Принятие закона должно стать эффективной мерой против повторения негативного опыта США 1960–1980-х годов».  Речь идет о вынужденном принятии правительством США закона «О защите служащих от полиграфа» вследствие многочисленных правонарушений, возникавших при его применении.

Сколько стоит правда?

Пока разговор шел о троих участниках исследования: полиграфологе, тестируемом клиенте и самом аппарате по детекции лжи. Есть еще и четвертая сторона, не участвующая непосредственно в ОИП, его заказчик. Должен ли полиграфолог быть сотрудником коммерческой структуры заказчика или здесь предпочтительнее аутсорсинг? С другой стороны, «чужак», получающий в процессе тестирования конфиденциальную информацию, становится еще одной «головной болью» службы безопасности организации. И, наконец, сколько может стоить обследование на полиграфе, рентабельно ли внедрение этих аппаратов и обслуживающих их специалистов в коммерческие структуры?

«Заниматься этой деятельностью должны люди, которые независимы от хозяина. Они должны давать объективную информацию о человеке, который проходит у них тестирование», – считает Валерий Шапошников. Относительно стоимости обследования «я скажу как законодатель, – продолжает Шапошников. – Когда готовится любой закон, одновременно с этим готовится и его финансовое обоснование. Если появляется проект закона, то к этому проекту появляется финансовое обеспечение. Вот тогда будем считать, сколько, чего и т.д. И правительство может сказать: на сегодня денег нет. Для чего тогда принимать пустой закон, если он работать не будет?»

Юрий Холодный сразу переходит к цифрам: «современный компьютерный полиграф отечественного производства (включая компьютер) стоит около $6500. Подготовка специалиста-полиграфолога, проводимая в объеме 200 учебных часов по программе, утвержденной Госстандартом России, стоит около $3000. Расходы на приобретение компьютерного полиграфа и подготовку полиграфолога несоизмеримо меньше того ущерба, который может быть предотвращен, благодаря своевременной «выбраковке» нелояльных кандидатов на работу или сотрудников банка в результате их проверки на полиграфе».

Разработчик полиграфов Александр Сошников, владелец частной компании, осуществляющей полиграфические исследования «Поликониус-Центр», в своем интервью «Бизнес журналу» рассказывает, что тестирование одного человека стоит $100–200, в зависимости от глубины исследования и поставленных заказчиком задач. «Чтобы поставить барьер хищениям, – говорит Александр Сошников, – вовсе не требуется частых и массовых проверок. Если в фирме работает 50–100 человек, то достаточно проверять на полиграфе 2–3 человека в месяц. В год это обойдется фирме в $2,5–4 тыс. Не очень высокая плата за повышение безопасности и устойчивости бизнеса».

Банковское сердцебиение

В интервью Bankir.Ru Юрий Холодный особо настаивал на том, что пришло время «обратить внимание банковского сообщества и людей, работающих в кредитной сфере, на необходимость внедрения полиграфа в систему отбора и контроля деятельности кадров по той причине, что ущерб от преступлений в банковской сфере ежегодно сильно возрастает».

«Целый ряд таких преступлений не поддаются раскрытию, – говорит Холодный, – так как банки не хотят выносить внутренний сор из избы, терять свой имидж. Поэтому преступность благополучно расцветает, а банки просто смотрят на это и ничего не могут сделать. Мало того, и не хотят. Применяя полиграф в рамках уже действующего законодательства, Трудового кодекса, закона «О коммерческой тайне», банки могут и должны защищать свои коммерческие интересы от тех нерадивых работников, которых они впопыхах напринимали на работу».

Американцы подсчитали, что применение полиграфа сокращает минимум на четверть ущерб, который приносит работающий персонал. В США ежегодный ущерб от персонала в виде хищений, подлогов, поджогов, вредительства, связанных с этим страховок и необходимости закупать системы безопасности составляет более $40 млрд. Значит, полиграф экономит американцам более $10 млрд.

Интересную трактовку необходимости применения полиграфа в банке дал Владимир Гамза: «Нельзя жить в обществе, которое в значительной степени подвержено коррупции и криминалу, и быть полностью свободным от его неблагоприятного воздействия. Коррупция и криминал проникают во все организации, включая банки. Система защиты банка должна обеспечивать безопасность не только во внешнем контуре, но и изнутри. Люди сильно меняются под воздействием постоянного соблазна. Выдержать его негативное воздействие мало кому дано. Чтобы избежать таких ситуаций, нужно периодически проверять и обновлять своих сотрудников. Я бы советовал проверять на полиграфе весь фронт-офис, то есть тех, кто ведет бизнес, кто может манипулировать расчетами, кто допущен к конфиденциальной информации, а также тех, кто является материально ответственным лицом. Наверное, под эти критерии попадет около 40% сотрудников».

«Маленькому банку, конечно, нет смысла держать штатных полиграфологов, – добавляет Гамза. – Такой банк по мере необходимости может обратиться в специальные учреждения». «Западные банки тратят на безопасность третью часть своего бюджета, а расходы крупных российских банков составляют не более 10%» – добавляет он.

Уже применяющие полиграф коммерческие структуры согласны с таким подходом. Начальник управления развития и оценки Бинбанка Марина Хацкевич в интервью Bankir.Ru говорит: «В некоторых профессиях крайне рекомендуется использование полиграфа, сотрудник, выбравший такую профессию, изначально должен быть готовым к прохождению тестирования на детекторе лжи. В нашем банке все вопросы, которые задает полиграфолог, связаны только с профессиональной деятельностью кандидата или сотрудника и никак не затрагивают личные или интимные сферы. Так что ни о каком вторжении во внутренний мир речи не идет. В нашем банке полиграф используется только для проверки кандидатов при приеме на работу. У нас нет оснований и намерений в чем-то обвинять кандидата, а у него нет оснований оправдываться. Просто тестируемый должен правдиво отвечать на поставленные вопросы, как и на любом собеседовании».

Однако представители многих других банков имеют другое мнение.

Директор по информационной политике и связям с общественностью Альфа-банка Леонид Игнат в интервью студии «Вести FM» рассказал: что «система безопасности банка, которая регулируется, в том числе и Центробанком, практически исключает возможность злоупотребления. Если человек просто взял деньги из кассы и с ними ушел, это глупость – это выясняется сразу. Таких случаев, в принципе, очень мало. Случаи на уровне комиссара Мэгре банковская система тоже исключает. То, с чем можно столкнуться – банальное воровство денег из кассы, которое раскрывается на следующий день, либо это какие-то настолько изощренные схемы, которые ни один детектор лжи просто так не вычислит, необходима работа специалистов. Я хотел бы призвать к большей осторожности. Покойная Наталья Бехтерева говорила, что человеческий мозг есть самая великая тайна мироздания, и определить его при помощи достаточно простой машины все-таки сложно».

Начальник юридического управления Международного торгово-промышленного банка Сергей Римша на он-лайн-конференции Bankir.Ru, посвященной правовому регулированию потребительского кредитования на эту тему высказался так: «Работодателю предоставлено право в процессе отбора соискателей проверять деловые качества будущих работников, соответствие их предъявляемым требованиям. Форма такой проверки трудовым законодательством не установлена, работодатель вправе ее самостоятельно разработать, в том числе в виде теста. Но проведение психологического тестирования с использованием полиграфа нельзя рассматривать как форму конкурсного отбора, так как такое тестирование направлено не на выявление деловых качеств, а на определение психологического портрета соискателя, и отказ в заключении трудового договора по мотиву его несоответствия требованиям работодателя будет являться необоснованным (статья 64 Трудового Кодекса РФ)».

Что касается реакции рынка труда, то она весьма разнится. По данным опроса, проведенного Исследовательским центром портала SuperJob.ru, проверку на детекторе лжи при приеме на работу согласны пройти 59% наших сограждан: «Интересно»; «Мне нечего скрывать! Интересно посмотреть, что же это за штука такая!»

Однако тестирование соискателей на полиграфе не слишком популярно у российских работодателей – его применяют лишь в 9% организаций. Остальные не тестируют кандидатов на детекторе лжи. А около половины (48%) кадровых работников считают проверку на детекторе лжи абсолютно ненужной и называют эту процедуру унижением человеческого достоинства.

Кредит под датчиками

На заре кредитного бума появилась идея использовать полиграф в еще одной банковской сфере – проверке потенциальных заемщиков.

«В банковской сфере, в первую очередь, выросли кредитные риски, – констатирует Владимир Гамза. – Это и получение кредита с использованием мошеннических схем, и попытки людей, попавших в тяжелую финансовую ситуацию, выпутаться из нее в ущерб банку. Экспресс-кредитование с использованием скоринговой системы оценки заемщиков также является широким полем для деятельности мошенников, особенно, если в связке с ними работает кредитный инспектор».

Одним из способов решения этих проблем Гамза предлагает такие профилактические меры, как полиграфическое тестирование заемщика. «Ни что так не помогает бороться с преступностью, как превентивные меры, – напоминает Гамза. – Если мошенник знает, что в банке нельзя украсть деньги, то он в него не пойдет. Успешная практика выдачи кредитов с использованием полиграфов существует в Израиле не менее двух десятков лет».

Однако представителями многих банков такие предложения воспринимаются, как минимум, с иронией.

«Альфа-банк рассматривает потенциальных клиентов не с позиции «докажите, что вы не вор и мошенник», а с позиции «расскажите о себе и мы подберем наиболее удобный для вас продукт», – говорит руководитель направления «Кредитные карты» Альфа-банка Антон Сергунов.

Вице-президент Ассоциации региональных банков России Олег Иванов полагает, что «банк, предлагающий потенциальным клиентам пройти проверку на полиграфе, долго не протянет. У него не останется клиентов».

Председатель совета директоров Richford Group Алексей Турков на он-лайн-конференции Bankir.Ru по правовому регулированию потребительского кредитования назвал применение полиграфа неэтичным.

Представители коллекторских агентств считают «использование детектора лжи для определения надежности заемщика невозможным в силу конвейерного характера выдачи кредитов в большинстве банков. Принятие решения происходит в короткие сроки и по формальным типовым критериям. «Внедрение в процесс такого инструмента, как детектор лжи, удлинит срок оформления кредита и необоснованно увеличит затраты на его приобретение, при этом без особой выгоды для кредитора. Нам лучше идти по пути развития бюро кредитных историй, повышения доступности для кредиторов актуальной информации о заемщике, совершенствования законодательства в области розничного кредитования и развития коллекторского бизнеса», – говорит Елена Докучаева, генеральный директор «Секвойя Кредит Консолидейшн».

Так, может быть, для превентивного решения проблем с кредитной задолженностью стоит последовать другому предложению Владимира Гамзы, высказанному на он-лайн-конференции Bankir.Ru по правовому регулированию потребительского кредитования. А именно: «принять закон «О потребительском кредите» и внести соответствующие изменения в гражданское и банковское законодательство, делающие отношения банка и заемщика равноправными и справедливыми».

Или протестировать на детекторе лжи создателей банковских инструкций и договоров, чтобы избежать, по емкому выражению Гамзы, «информационной асимметрии, непрозрачности друг для друга банка и заемщика, ситуации, когда каждый стремится обмануть «партнера».

У страха глаза велики?

Равнодушных к теме использования полиграфа нет.

«Заниженные или негативные оценки прикладных возможностей полиграфа обусловлены либо плохим знанием сути обсуждаемого вопроса, либо определенными конъюнктурными соображениями», – заявляет Юрий Холодный.

Елена Волчинская, анализируя высказывания критически настроенных к законопроекту «О применении полиграфа» оппонентов, говорит: «Перспектива законодательного регулирования пугает, прежде всего, правозащитников, позиция которых проистекает от некомпетентности, во вторую очередь, напротив, людей знающих, полиграфологов, обеспокоенных ограничениями на свободное предложение услуг на рынке опросов с использованием полиграфов. Сейчас качество этих услуг никем и ничем не контролируется».

Представитель компании Lafayette Inst. Майкл Алленсон считает, что «лучший урок, который можно извлечь из американского опыта применения полиграфа в интересах коммерческой безопасности, – это необходимость сотрудничества между операторами полиграфа и представителями бизнеса для определения стандартов и морально-этических норм применения полиграфа. Это позволит частному бизнесу получать качественные услуги высококвалифицированных специалистов».

Работа в направлении ознакомления потенциальных пользователей полиграфических услуг уже ведется. МГТУ имени Баумана начал новую для себя тематику с курсов, получивших условное наименование «Внедрение». Как рассказал Михаил Сычев, доктор технических наук, профессор МГТУ имени Баумана: «Первыми слушателями курсов «Внедрение» стали руководители государственных и негосударственных учреждений, работники правоохранительных органов и экспертных учреждений, вузовские преподаватели правовых и психологических дисциплин, специалисты в области безопасности и защиты информации. На очереди — развертывание других учебных программ по тематике прикладного применения полиграфа и содействие практическому внедрению полиграфического тестирования в деятельность государственных учреждений и негосударственных организаций России».

Очевидно, сделать однозначный вывод о пользе или вреде полиграфа на данный момент не представляется возможным. Но – «лед тронулся, господа присяжные-заседатели, лед тронулся»…

Современный полиграф – чаще всего небольшой, похожий на измеритель давления, прибор, подсоединенный к компьютеру.

Правда о детекторах лжи (также известных как тесты на полиграфе)

Тесты на детекторе лжи стали популярным культурным символом — от криминальных драм до комедий и рекламных роликов — изображение ручки полиграфа, дико вращающейся на движущейся карте, является легко узнаваемым символом. Но, как утверждал психолог Леонард Сакс, доктор философии (1991), идея о том, что мы можем определить правдивость человека, отслеживая психофизиологические изменения, является скорее мифом, чем реальностью. Даже термин «детектор лжи», используемый для обозначения проверки на полиграфе, является неправильным.Так называемое «обнаружение лжи» включает вывода обмана путем анализа физиологических реакций на структурированную, но нестандартную серию вопросов.

Прибор, обычно используемый для проведения тестов на полиграфе, состоит из физиологического регистратора, который оценивает три показателя вегетативного возбуждения: частоту сердечных сокращений / артериальное давление, дыхание и проводимость кожи. Большинство экзаменаторов сегодня используют компьютеризированные системы записи. Частота и глубина дыхания измеряются пневмографами, обернутыми вокруг груди испытуемого.Сердечно-сосудистая деятельность оценивается с помощью манжеты для измерения кровяного давления. Электропроводность кожи (называемая гальванической кожей или электродермальной реакцией) измеряется с помощью электродов, прикрепленных к кончикам пальцев пациента.

Регистрирующий прибор и методы допроса используются только во время части проверки на полиграфе. Типичный экзамен включает этап предварительного тестирования, во время которого объясняется техника и рассматривается каждый вопрос теста. Предварительное собеседование предназначено для того, чтобы убедиться, что испытуемые поняли вопросы, и вызвать у него беспокойство по поводу того, что он обманывает.Обследования на полиграфе часто включают процедуру, называемую «стимулирующим тестом», которая демонстрирует точность прибора в обнаружении обмана.

В тестах на полиграфе обычно используется несколько методов опроса. Наиболее широко используемым форматом тестирования для субъектов расследования уголовных преступлений является контрольный вопросник (CQT). CQT сравнивает ответы на «соответствующие» вопросы (например, «Вы стреляли в свою жену?») С ответами на «контрольные» вопросы. Контрольные вопросы предназначены для контроля за воздействием в целом угрожающего характера соответствующих вопросов.Контрольные вопросы касаются проступков, которые аналогичны расследуемым, но относятся к прошлому субъекта и обычно имеют широкий охват; например: «Вы когда-нибудь предавали кого-нибудь, кто вам доверял?»

Предполагается, что человек, говорящий правду, боится контрольных вопросов больше, чем важных. Это связано с тем, что контрольные вопросы предназначены для того, чтобы вызвать у испытуемого обеспокоенность по поводу их прошлой правдивости, в то время как соответствующие вопросы касаются преступления, которое, как ему известно, он не совершал.Образец большей физиологической реакции на соответствующие вопросы, чем на контрольные вопросы, приводит к диагнозу «обмана». Более широкий ответ на контрольные вопросы приводит к мнению о не обмане. Если не обнаружено различий между релевантными и контрольными вопросами, результат теста считается «неубедительным».

Альтернативная процедура на полиграфе называется Тест на виновность (GKT). GKT включает в себя разработку теста с несколькими вариантами ответов с заданиями, касающимися знаний, которые может иметь только виновный субъект.Например, проверка подозреваемого в краже может включать такие вопросы, как «Было украдено 500, 1000 или 5000 долларов?» Если только виновный подозреваемый знает правильный ответ, более серьезная физиологическая реакция на правильный выбор укажет на обман. При наличии достаточного количества заданий можно разработать психометрически обоснованную оценку. ГКТ широко не используются, но есть большой интерес к этому. Одним из ограничений GKT является то, что он может использоваться только тогда, когда следователи имеют информацию, которую может знать только виновный субъект.Интерпретация «без обмана» также является потенциальным ограничением, поскольку может указывать на недостаток знаний, а не на невиновность.

Точность (то есть достоверность) проверки на полиграфе долгое время вызывала споры. Основная проблема носит теоретический характер: нет никаких доказательств того, что какой-либо паттерн физиологических реакций является уникальным для обмана. Честный человек может нервничать, отвечая правдиво, а нечестный человек может не беспокоиться. Кроме того, существует несколько хороших исследований, подтверждающих способность процедур полиграфа обнаруживать обман.Как отмечают доктор Сакс и израильский психолог Гершон Бен-Шахар (1999), «на самом деле может быть невозможно провести надлежащее исследование достоверности». В реальных ситуациях очень сложно узнать, что правда.

Особая проблема заключается в том, что исследования на полиграфе не отделили плацебо-подобные эффекты (убеждение субъекта в эффективности процедуры) от реальной связи между обманом и их физиологической реакцией. Одна из причин, по которой тесты на полиграфе могут показаться точными, заключается в том, что испытуемые, которые считают, что тест работает и что их можно обнаружить, могут признаться или будут очень тревожиться, когда их спросят. Если эта точка зрения верна, детектор лжи лучше назвать детектором страха.

Некоторая путаница в отношении точности тестов на полиграфе возникает из-за того, что они используются для разных целей, и для каждого контекста применимы разные теории и исследования. Так, например, практически ни одно исследование не оценивает тип теста и процедуры, используемые для проверки людей на рабочие места и допуски. Большинство исследований сосредоточено на тестировании конкретных инцидентов. Совокупные данные исследований показывают, что CQT обнаруживают обман лучше, чем случайность, но со значительной долей ошибок, как неправильной классификации невинных субъектов (ложноположительные результаты), так и невозможности выявления виновных (ложноотрицательные результаты).

Исследования процессов, задействованных в проверках на полиграфе CQT, показывают, что на валидность теста влияют несколько факторов, проводимых экзаменатором, испытуемым, и ситуационных факторов, равно как и методика, используемая для оценки диаграмм на полиграфе. Существует мало исследований о влиянии различий субъектов на такие факторы, как образование, интеллект или уровень вегетативного возбуждения.

Имеются данные, свидетельствующие о том, что стратегии, используемые для «победы» над проверками на полиграфе, так называемые контрмеры, могут быть эффективными.Контрмеры включают простые физические движения, психологические вмешательства (например, манипулирование представлениями испытуемых о тесте) и использование фармакологических агентов, которые изменяют модели возбуждения.

Несмотря на отсутствие хороших исследований, подтверждающих тесты на полиграфе, продолжаются усилия по разработке и оценке новых подходов. Некоторые работы включают использование дополнительных вегетативных физиологических показателей, таких как сердечный выброс и температура кожи. Однако такие меры более специфичны для обмана, чем проверки на полиграфе.Другие исследователи, такие как доктор медицины Фрэнк Эндрю Козел, исследовали функциональную визуализацию мозга как меру обмана. Исследовательская группа доктора Козела обнаружила, что ложь, по сравнению с правдой, вызывает большую активацию в пяти областях мозга (Kozel et al., 2004). Однако результаты в настоящее время не подтверждают использование фМРТ для обнаружения обмана в реальных индивидуальных случаях.

6 Альтернативные методы и технологии | Детектор лжи и полиграф

оценок, полученных с помощью этого метода (Bar-Hillel, Ben-Shakhar, 1986; Ben-Shakhar, 1989), он широко используется, особенно в Израиле (BenShakhar et al., 1986) и Европе (Ben-Shakhar and Furedy, 1990). Считалось, что в Соединенных Штатах более 2000 работодателей использовали графологию для проверки перед приемом на работу в 1980-х годах (Sinai, 1988).

Графологи исследуют ряд конкретных структурных характеристик образца почерка (например, формы и размеры букв), чтобы сделать выводы о писателе. Графологи обычно настаивают на том, что образец должен быть спонтанным, и что образцы почерка, включающие копирование текста из книги или написание отрывка из памяти, не дадут правильного прочтения. Графологи часто запрашивают краткий автобиографический очерк или какое-то другое самоописание (Бен-Шахар, 1989; Бен-Шахар и др., 1986).

Хотя есть некоторые свидетельства временной стабильности и согласия между экспертами в графологическом анализе (Tziner, Chantale, and Cusson, 1993), свидетельства относительно достоверности в лучшем случае ограничены. Графологи утверждают, что их оценки и оценки являются результатом только тщательного изучения особенностей букв, слов и строк в образце и не зависят от содержания или качества образца письма (например,г., беглость, четкость выражения). Это утверждение ставится под сомнение по двум линиям доказательств. Во-первых, когда одни и те же биографические отрывки исследуются графологами и другими аналитиками, их оценки отдельных испытуемых имеют тенденцию совпадать, и графологи не более точны в своих оценках, чем другие аналитики (Бен-Шахар и др., 1986; Бен-Шахар , 1989). Действительно, прогнозы, основанные исключительно на содержании письменных образцов, с использованием простой невзвешенной линейной модели, основанной на информации из отрывков, были более точными, чем прогнозы, полученные от профессиональных графологов (Ben-Shakhar et al. , 1986). Во-вторых, когда содержание отрывков не является биографическим по своей природе (например, бессмысленный текст или текст, скопированный из какого-либо стандартного источника), графологи редко делают достоверные прогнозы. Эти данные убедительно свидетельствуют о том, что графологические особенности письма не увеличивают способность оценивать писателя.

Имеющиеся данные также ставят под сомнение способность графологов давать даже самые общие оценки людей более точно, чем другие, исходя из тех же материалов (Бен-Шахар, 1989; Янсен, 1973; Мерфи, 1993; Нетер и Бен-Шахар, 1989 ; Рафаэли, Климоски, 1983).Это исследование предполагает, что оценка конкретных характеристик, таких как честность и порядочность, с помощью графологии не будет успешной. Практически мало эмпирических исследований, которые бы адекватно оценивали точность конкретных оценок, сделанных графологами (например, оценки честности кандидата), но, учитывая в целом удручающую репутацию графологов в создании глобальных прогнозов, есть очень мало причин для верю, что их более конкретные прогнозы будут лучше.

Сцинтилляционный детектор

— обзор

A Ранние сканирующие формирователи изображения

В середине-конце 1940-х годов появились сцинтилляторы NaI (Tl), счетные схемы и сцинтилляционные детекторы.В сочетании с системами моторного привода были разработаны клинические сканирующие устройства. Первое планарное устройство сканирования гамма-излучения, разработанное Cassen et al. , (1949), использовали сцинтиллятор из вольфрамата кальция. В течение 2 лет за этим последовал коммерческий сканер на основе NaI (Tl), который использовался в клинических условиях (Рид-Кертис продал систему, основанную на конструкции Кассена), а к 1956 году — сканеры изображений с аннигиляцией позитронов (Aronow and Brownell, 1956). были разработаны и использовались для исследований на людях.

В начальных устройствах гамма-сканирования использовались одиночные детекторы, в то время как в позитронных сканерах использовались противоположные пары маленьких детекторов с электронным совпадением и без него. Были исследованы различные конструкции ограничивающих поле апертур (коллиматоров) для достижения различных компромиссов между пространственным разрешением и чувствительностью, и эти концепции обсуждаются в разделе IV C 3. Разработка сфокусированных коллиматоров (Newell и др. , 1952) сделала это можно увеличить чувствительность в фокусе детектора гамма-изображения, тогда как позитронные сканеры имели относительно однородный отклик с глубиной. В обоих случаях сканирование требовало последовательного перемещения детектора по области изображения (что занимало много минут), и было невозможно исправить движение пациента во время процедуры.Когда детектор был слишком тяжелым или слишком громоздким для перемещения, вместо него перемещали пациента.

Наиболее часто используемым гамма-излучающим трассером был реактор ¹³¹ I, который также излучает ряд энергичных бета-лучей. Чтобы сохранить приемлемо низкие дозы облучения, для диагностических исследований можно вводить лишь небольшие количества, особенно при использовании долгоживущих бета- и гамма-излучающих индикаторов. Для эффективной остановки и сбора энергии от ¹³¹ I требуются большие толстые детекторы, и кристаллы NaI (Tl) толщиной 2 дюйма 3, 5 и 8 дюймов стали стандартным использованием в последующие годы.Коллиматоры, используемые с детекторами большей площади, давали профили отклика в форме песочных часов с наилучшим разрешением в фокусной точке системы. Коллимированные детекторы меньшего диаметра имели профили отклика в форме вытянутых эллипсов, и они обеспечивали более однородный отклик по глубине, необходимый для получения томографических изображений поперечного сечения, которые затем появлялись.

Эффективность систем визуализации позитронов и гамма-лучей в основном зависит от количества сцинтиллятора и геометрии, используемой в системе формирования изображения.Чтобы остановить аннигиляционные фотоны с энергией 511 кэВ, требуются более толстые кристаллы, чем для гамма-излучения низкой энергии. Количество, тип и объем детекторов, их геометрическое расположение и критерии для принятия действительного события влияют на относительную чувствительность двух методов, и эти факторы обсуждаются в раннем теоретическом разделе этой главы. Чтобы преодолеть ограничения чувствительности, Энгер разработал и построил первый многозондовый позитронный детектор. Это устройство для визуализации всего тела состояло из двух противоположных банков кристаллов 100 NaI, расположенных над и под объектом, через которые перемещался пациент для сбора данных для визуализации всего тела и исследований метаболизма индикаторов.Используя электронику совпадений, устройство создавало изображения излучения (и передачи) аннигиляционных фотонов всего тела; хотя, в принципе, устройство можно было бы использовать с банками сфокусированных коллиматоров для визуализации одиночных гамма-излучений.

Была проделана большая работа по оптимизации коллиматоров для сканирования и систем визуализации на базе камер. В системах камер обычно используются коллиматоры с параллельными отверстиями, в которых размер отверстия, толщина перегородки и длина коллиматора рассчитаны на основе компромисса между желаемым пространственным разрешением (на соответствующих расстояниях) и чувствительностью для используемого диапазона энергий.Подобные решения необходимы для проектирования коллиматоров с наклонными отверстиями, сходящимися отверстиями, множественными и одиночными точечными отверстиями (Myhill and Hine, 1967).

Излучающие позитроны радионуклиды в основном производятся на циклотронах, и, следовательно, ранние разработки с короткоживущими излучателями были ограничены местами с местными циклотронами. Долгоживущие излучатели позитронов и излучатели позитронов, произведенные генераторами, использовались в более удаленных местах. Режим работы сканера был дополнительно ограничен визуализацией статических или очень медленных динамических процессов.К концу 1950-х годов стало понятно, что картирование распределения излучающих позитроны индикаторов может сыграть важную роль в обнаружении и локализации опухолей головного мозга у пациентов. Преимущество перед однофотонной визуализацией было связано с лучшим соотношением опухоли к фону, связанным с более высокой авидностью опухоли из-за излучающих позитрон радиофармпрепаратов, которые были доступны в то время (Aronow, 1962). В большинстве ранних работ использовались индикаторы с периодом полураспада в несколько дней, в основном для визуализации опухолей мозга.Первоначальные исследования позволили получить высококонтрастные диагностические изображения с использованием индикаторов As-74 (17,5 дней) и Cu-64 (12,8 часов), и энтузиазм по поводу их разработки и использования был высоким.

В исследованиях физиологии легких использовались стационарные пары противоположных счетных датчиков для картирования региональных переходных процессов вдыхаемых газов. Кинетика газов ¹⁵ O, ¹³ N, C ¹⁵ O ₂ и ¹¹ CO ₂ газов была измерена в верхней, средней и нижней трети легкого человека в поле зрения человека. парные детекторные наборы (West and Dollery, 1960).Отсутствие устройства позитронной визуализации с большим полем зрения препятствовало дальнейшему развитию визуализации легких на многие годы.

Первый двухдетекторный сканер с компьютерным управлением, который создавал изображения в продольном и поперечном сечениях гамма-лучей, был разработан Кулем и Эдвардсом в Университете Пенсильвании (Kuhl, 1964). Постепенно они улучшили чувствительность и разрешение системы за счет увеличения количества детекторов и использования более эффективной геометрии сканирования (Kuhl et al., 1977). Аппарат давал качественные изображения поперечных срезов головного мозга, которые позволяли отличать опухолевые образования от клиновидных образований, характерных для инсульта. Устройство превратилось в систему визуализации только мозга, но ни одна из компаний в то время не хотела производить и продавать устройство для того, что считалось ограниченным рынком.

Коммерческие производители воспользовались исследовательскими инновациями и создали ряд мультидетекторных устройств, в которых массивы сфокусированных детекторов перемещались над и под пациентами для создания карт поглощения органов, а также изображений распределения по всему телу.Некоторые из устройств имели несколько сканирующих детекторов, расположенных под разными углами, каждый из которых двигался по-разному вокруг пациента. Основная цель этих разработок заключалась в повышении чувствительности системы и разрешения для улучшения качества изображения.

Анализы на рак поджелудочной железы

Если у человека есть признаки и симптомы, которые могут быть вызваны раком поджелудочной железы, для определения причины будут проведены определенные обследования и тесты. Если рак обнаружен, будут проведены дополнительные тесты, чтобы помочь определить степень (стадию) рака.

История болезни и медицинский осмотр

Ваш врач спросит о вашей истории болезни, чтобы узнать больше о ваших симптомах. Врач также может спросить о возможных факторах риска, включая курение и ваш семейный анамнез.

Ваш врач также осмотрит вас на предмет признаков рака поджелудочной железы или других проблем со здоровьем. Рак поджелудочной железы иногда может вызвать набухание печени или желчного пузыря, что врач может почувствовать во время обследования. Ваша кожа и белки глаз также будут проверены на желтуху (пожелтение).

Если результаты обследования ненормальные, ваш врач, вероятно, назначит анализы, чтобы помочь найти проблему. Вас также могут направить к гастроэнтерологу (врачу, который занимается лечением заболеваний пищеварительной системы) для дальнейших обследований и лечения.

Визуальные тесты

Визуализирующие тесты используют рентгеновские лучи, магнитные поля, звуковые волны или радиоактивные вещества для создания изображений внутренней части вашего тела. Визуализирующие исследования могут проводиться по ряду причин как до, так и после диагностики рака поджелудочной железы, в том числе:

• Для поиска подозрительных участков, которые могут быть раковыми
• Чтобы узнать, насколько далеко зашел рак
• Чтобы помочь определить, работает ли лечение
• Для поиска признаков возобновления рака после лечения

Компьютерная томография (КТ)

Компьютерная томография позволяет получить подробные изображения поперечного сечения вашего тела.КТ часто используется для диагностики рака поджелудочной железы, потому что они могут достаточно четко показать поджелудочную железу. Они также могут помочь определить, распространился ли рак на органы рядом с поджелудочной железой, а также на лимфатические узлы и отдаленные органы. КТ может помочь определить, может ли операция быть хорошим вариантом лечения.

Если ваш врач подозревает, что у вас рак поджелудочной железы, вы можете пройти КТ особого типа, известную как многофазная компьютерная томография или компьютерная томография поджелудочной железы . Во время этого теста в течение нескольких минут после инъекции внутривенного (IV) контрастного вещества выполняются различные серии компьютерной томографии.

Игольная биопсия под контролем КТ: КТ-сканирование также может использоваться для ввода иглы для биопсии в подозреваемую опухоль поджелудочной железы. Но если требуется пункционная биопсия, большинство врачей предпочитают использовать эндоскопический ультразвук (описанный ниже), чтобы направить иглу на место.

Магнитно-резонансная томография (МРТ)

МРТ

использует радиоволны и сильные магниты вместо рентгеновских лучей для получения детальных изображений частей вашего тела. Большинство врачей предпочитают исследовать поджелудочную железу с помощью компьютерной томографии, но также может быть сделана МРТ.

Специальные типы МРТ также можно использовать у людей, у которых может быть рак поджелудочной железы или у людей из группы высокого риска:

• МР-холангиопанкреатография (MRCP) , которую можно использовать для исследования панкреатических и желчных протоков, описана ниже в разделе холангиопанкреатографии.
• МР-ангиография (MRA) , при которой исследуются кровеносные сосуды, упоминается ниже в разделе, посвященном ангиографии.

УЗИ

Ультразвук (США) использует звуковые волны для создания изображений таких органов, как поджелудочная железа.Два наиболее часто используемых типа рака поджелудочной железы:

• УЗИ брюшной полости: Если неясно, что может вызывать у человека абдоминальные симптомы, это может быть первый проведенный тест, потому что его легко сделать и он не подвергает человека воздействию радиации. Но если признаки и симптомы с большей вероятностью вызваны раком поджелудочной железы, компьютерная томография может оказаться более полезной.
• Эндоскопическое ультразвуковое исследование (EUS): Этот тест более точен, чем УЗИ брюшной полости, и может быть очень полезным при диагностике рака поджелудочной железы.Этот тест проводится с помощью небольшого ультразвукового зонда на кончике эндоскопа, который представляет собой тонкую гибкую трубку, которую врачи используют для осмотра пищеварительного тракта и получения образцов биопсии опухоли.

Холангиопанкреатография

Это визуализирующий тест, при котором исследуются протоки поджелудочной железы и желчные протоки, чтобы увидеть, не заблокированы ли они, сужены или расширены. Эти тесты могут помочь определить, есть ли у кого-то опухоль поджелудочной железы, блокирующая проток. Их также можно использовать при планировании операции.Тест можно проводить разными способами, каждый из которых имеет свои плюсы и минусы.

Эндоскопическая ретроградная холангиопанкреатография (ERCP): Для этого теста эндоскоп (тонкая гибкая трубка с крошечной видеокамерой на конце) вводится по горлу, через пищевод и желудок и в первую часть тонкий кишечник. Врач может увидеть через эндоскоп, чтобы найти ампулу Фатера (где общий желчный проток впадает в тонкий кишечник).

Рентген, сделанный в это время, может показать сужение или закупорку этих протоков, что может быть связано с раком поджелудочной железы.Врач, проводящий этот тест, может пропустить через трубку небольшую щеточку, чтобы удалить клетки для биопсии, или поместить стент (небольшую трубку) в желчный или панкреатический проток, чтобы он оставался открытым, если на него давит ближайшая опухоль.

Магнитно-резонансная холангиопанкреатография (MRCP): Это неинвазивный способ осмотра поджелудочной железы и желчных протоков с использованием того же типа аппарата, что и для стандартных МРТ-сканирований. В отличие от ERCP, он не требует введения контрастного красителя. Поскольку этот тест неинвазивен, врачи часто используют MRCP, если целью является просто осмотр поджелудочной железы и желчных протоков.Но этот тест нельзя использовать для получения образцов биопсии опухолей или для установки стентов в протоки.

Чрескожная чреспеченочная холангиография (ЧЧХ): В этой процедуре врач вводит тонкую полую иглу через кожу живота в желчный проток в печени. Затем через иглу вводят контрастный краситель и делают рентген, когда он проходит через желчные протоки и протоки поджелудочной железы. Как и в случае с ERCP, этот подход также может использоваться для взятия образцов жидкости или ткани или для помещения стента в проток, чтобы он оставался открытым.Поскольку это более инвазивно (и может вызвать больше боли), PTC обычно не используется, если только ERCP уже не опробован или не может быть проведен по какой-либо причине.

Сканирование позитронно-эмиссионной томографии (ПЭТ)

Для ПЭТ-сканирования вам вводят слегка радиоактивную форму сахара, которая накапливается в основном в раковых клетках. Затем используется специальная камера для создания изображения радиоактивных участков в теле.

Этот тест иногда используется для выявления распространения от экзокринного рака поджелудочной железы.

ПЭТ / КТ: Специальные аппараты могут выполнять ПЭТ и КТ одновременно. Это позволяет врачу сравнивать области с более высокой радиоактивностью на ПЭТ-сканировании с более подробным изображением этой области на компьютерной томографии. Этот тест может помочь определить стадию (степень) рака. Это может быть особенно полезно при выявлении рака, который распространился за пределы поджелудочной железы и не поддается хирургическому лечению.

Ангиография

Это рентгенологическое исследование кровеносных сосудов.Небольшое количество контрастного красителя вводится в артерию, чтобы очертить кровеносные сосуды, а затем делается рентген.

Ангиограмма может показать, заблокирован ли кровоток в определенной области опухолью. Он также может показать аномальные кровеносные сосуды (питающие рак) в этой области. Этот тест может быть полезен для определения прорастания рака поджелудочной железы через стенки определенных кровеносных сосудов. В основном это помогает хирургам решить, можно ли полностью удалить рак, не повреждая жизненно важные кровеносные сосуды, а также помогает им спланировать операцию.

Рентгеновская ангиография может быть неудобной, потому что врачу приходится вводить небольшой катетер в артерию, ведущую к поджелудочной железе. Обычно катетер вводят в артерию на внутренней стороне бедра и продвигают до поджелудочной железы. Перед введением катетера часто используется местный анестетик. После того, как катетер установлен, вводится краситель, чтобы очертить все сосуды во время рентгенографии.

Ангиографию также можно выполнить с помощью КТ-сканера (КТ-ангиография) или МРТ (МР-ангиография).Эти методы сейчас используются чаще, потому что они могут дать ту же информацию без необходимости установки катетера в артерии. Возможно, вам по-прежнему понадобится капельница, чтобы контрастный краситель можно было ввести в кровоток во время визуализации.

Анализы крови

Несколько типов анализов крови можно использовать для диагностики рака поджелудочной железы или для определения вариантов лечения, если он будет найден.

Функциональные пробы печени: Желтуха (пожелтение кожи и глаз) часто является одним из первых признаков рака поджелудочной железы.Врачи часто сдают анализы крови, чтобы оценить функцию печени у людей с желтухой и определить ее причину. Определенные анализы крови могут определять уровни различных видов билирубина (химического вещества, вырабатываемого печенью) и могут помочь определить, вызвана ли желтуха пациента заболеванием самой печени или блокировкой оттока желчи (желчный камень, опухоль). , или другое заболевание).

Онкомаркеры: Онкомаркеры — это вещества, которые иногда могут быть обнаружены в крови при раке.Онкомаркеры, которые могут быть полезны при раке поджелудочной железы:

• CA 19-9
• Карциноэмбриональный антиген (CEA) , который не используется так часто, как CA 19-9

Ни один из этих тестов на онкомаркеры не является достаточно точным, чтобы с уверенностью сказать, есть ли у кого-то рак поджелудочной железы. Уровни этих онкомаркеров высоки не у всех людей с раком поджелудочной железы, а у некоторых людей, у которых нет рака поджелудочной железы, могут быть высокие уровни этих маркеров по другим причинам.Тем не менее, эти тесты иногда могут быть полезны, наряду с другими тестами, для определения того, есть ли у кого-то рак.

У людей, у которых уже диагностирован рак поджелудочной железы и у которых высокий уровень CA19-9 или CEA, эти уровни можно измерить с течением времени, чтобы определить, насколько эффективно лечение. Если рак полностью удален, эти тесты также могут быть выполнены для поиска признаков того, что рак может вернуться.

Другие анализы крови: Другие тесты, такие как общий анализ крови или химическая панель, могут помочь оценить общее состояние здоровья человека (например, функцию почек и костного мозга).Эти тесты могут помочь определить, смогут ли они выдержать стресс при серьезной операции.

Биопсия

История болезни человека, физический осмотр и результаты визуализации могут убедительно свидетельствовать о раке поджелудочной железы, но обычно единственный способ убедиться в этом — взять небольшой образец опухоли и посмотреть на него под микроскопом. Эта процедура называется биопсией . Биопсию можно делать разными способами.

Чрескожная (через кожу) биопсия: Для этого теста врач вводит тонкую полую иглу через кожу в области живота и в поджелудочную железу, чтобы удалить небольшой кусочек опухоли.Это известно как тонкоигольная аспирационная установка (FNA). Врач вводит иглу на место, используя изображения с ультразвукового или компьютерного томографа.

Эндоскопическая биопсия: Врачи могут также провести биопсию опухоли во время эндоскопии. Врач вводит эндоскоп (тонкую гибкую трубку с небольшой видеокамерой на конце) по горлу в тонкий кишечник рядом с поджелудочной железой. На этом этапе врач может использовать эндоскопический ультразвук (EUS), чтобы ввести иглу в опухоль, или эндоскопическую ретроградную холангиопанкреатографию (ERCP), чтобы поместить щетку для удаления клеток из желчных или панкреатических протоков.

Хирургическая биопсия: Хирургическая биопсия теперь выполняется реже, чем в прошлом. Они могут быть полезны, если хирург обеспокоен тем, что рак распространился за пределы поджелудочной железы, и хочет осмотреть (и, возможно, провести биопсию) другие органы брюшной полости. Наиболее распространенный способ проведения хирургической биопсии — лапароскопия (иногда называемая хирургия замочной скважины ). Хирург может осмотреть поджелудочную железу и другие органы на предмет опухолей и взять образцы биопсии из аномальных областей.

Некоторым людям биопсия может не понадобиться

В редких случаях врач может не провести биопсию у кого-то, у кого есть опухоль поджелудочной железы, если тесты визуализации показывают, что опухоль с большой вероятностью является раком, и если похоже, что операция может удалить все ее.Вместо этого врач приступит к операции, во время которой опухолевые клетки можно будет исследовать в лаборатории, чтобы подтвердить диагноз. Если во время операции врач обнаруживает, что рак распространился слишком далеко, чтобы его можно было удалить полностью, для подтверждения диагноза может быть удален только образец рака, а остальная часть запланированной операции будет остановлена.

Если лечение (например, химиотерапия или лучевая терапия) планируется до операции, сначала необходима биопсия, чтобы быть уверенным в диагнозе.

Лабораторные исследования биоптатов

Образцы, полученные во время биопсии (или во время операции), отправляются в лабораторию, где их исследуют под микроскопом, чтобы определить, содержат ли они раковые клетки.

Если обнаружен рак, могут быть проведены и другие тесты. Например, можно провести тесты, чтобы увидеть, есть ли в раковых клетках мутации (изменения) в определенных генах, таких как гены BRCA ( BRCA1 или BRCA2 ) или генов NTRK . Это может повлиять на то, могут ли определенные препараты таргетной терапии быть полезными в рамках лечения.

См. Раздел «Исследование образцов биопсии и цитологии на рак», чтобы узнать больше о различных типах биопсии, о том, как образцы биопсии проверяются в лаборатории, и что вам скажут результаты.

Генетическое консультирование и тестирование

Если вам поставили диагноз рак поджелудочной железы, ваш врач может посоветовать поговорить с генетическим консультантом, чтобы определить, можно ли вам получить пользу от генетического тестирования.

У некоторых людей с раком поджелудочной железы есть генные мутации (например, мутации BRCA ) во всех клетках тела, что подвергает их повышенному риску рака поджелудочной железы (и, возможно, других видов рака). Тестирование на эти генные мутации иногда может повлиять на то, какое лечение может быть полезным.Это также может повлиять на то, должны ли другие члены семьи также рассматривать генетическое консультирование и тестирование.

Для получения дополнительной информации о генетическом тестировании см. Генетика и рак.

Как проверить наличие рака яичников

Лишь около 20% случаев рака яичников обнаруживаются на ранней стадии. Когда рак яичников обнаруживается на ранней стадии, около 94% пациентов живут дольше 5 лет после постановки диагноза.

Способы раннего выявления рака яичников

Регулярные медицинские осмотры женщин

Во время гинекологического осмотра врач проверяет яичники и матку на предмет размера, формы и консистенции.Осмотр органов малого таза может быть полезен, потому что он может обнаружить некоторые виды рака у женщин на ранней стадии, но большинство ранних опухолей яичников трудно или невозможно обнаружить. Однако обследование органов малого таза может помочь найти другие виды рака или женские заболевания. Женщинам следует обсудить необходимость этих обследований со своим врачом.

Скрининговые тесты, используемые для выявления рака шейки матки, такие как Пап-тест или тест на ВПЧ (вирус папилломы человека), не являются эффективными тестами на рак яичников. Изредка рак яичников выявляется с помощью мазка Папаниколау, но обычно он находится на поздней стадии.

При появлении симптомов обратитесь к врачу

Ранний рак яичников часто протекает бессимптомно. Симптомы рака яичников также могут быть вызваны другими, менее серьезными заболеваниями. К тому времени, когда рак яичников рассматривается как возможная причина этих симптомов, он обычно уже распространился. Кроме того, некоторые виды рака яичников могут быстро распространяться на близлежащие органы. Своевременное внимание к симптомам может повысить шансы ранней диагностики и успешного лечения. Если у вас есть симптомы, похожие на симптомы рака яичников, почти ежедневно в течение более чем нескольких недель, немедленно сообщите о них своему врачу.

Скрининговые тесты на рак яичников

Скрининговые тесты и экзамены используются для выявления таких заболеваний, как рак, у людей без каких-либо симптомов. (Например, маммография часто позволяет обнаружить рак груди на самой ранней стадии, даже до того, как врач почувствует рак.)

Было проведено множество исследований по разработке скринингового теста на рак яичников, но пока они не увенчались успехом. Два теста, которые наиболее часто используются (в дополнение к полному осмотру органов малого таза) для выявления рака яичников, — это трансвагинальное ультразвуковое исследование (TVUS) и анализ крови CA-125 .

• TVUS (трансвагинальное ультразвуковое исследование) — это тест, в котором используются звуковые волны для осмотра матки, маточных труб и яичников путем введения ультразвуковой трубки во влагалище. Он может помочь найти образование (опухоль) в яичнике, но на самом деле он не может сказать, является ли образование раком или доброкачественным. Когда он используется для скрининга, большинство обнаруженных новообразований не являются раком.
• Анализ крови CA-125 измеряет количество белка CA-125 в крови.Многие женщины с раком яичников имеют высокий уровень СА-125. Этот тест может быть полезен в качестве онкомаркера для помощи в лечении женщин с раком яичников, потому что высокий уровень часто снижается, если лечение работает. Но выяснилось, что проверка уровня CA-125 не так полезна, как скрининговый тест на рак яичников. Проблема с использованием этого теста для скрининга рака яичников заключается в том, что высокие уровни CA-125 чаще всего вызваны общими состояниями, такими как эндометриоз и воспалительные заболевания органов малого таза.Кроме того, не у всех больных раком яичников высокий уровень СА-125. Когда у кого-то, у кого нет данных о раке яичников, наблюдается аномальный уровень CA-125, врач может повторить тест (чтобы убедиться, что результат верен) и может рассмотреть возможность проведения трансвагинального ультразвукового исследования.

Изучаются лучшие способы скрининга на рак яичников, но в настоящее время надежных скрининговых тестов нет. Будем надеяться, что улучшение скрининговых тестов в конечном итоге приведет к снижению смертности от рака яичников.

Если вы находитесь в группе среднего риска

Нет рекомендуемых скрининговых тестов на рак яичников для женщин без симптомов и не подверженных высокому риску развития рака яичников. В исследованиях женщин со средним риском рака яичников использование TVUS и CA-125 для скрининга привело к большему количеству тестов, а иногда и большему количеству операций, но не снизило количество смертей, вызванных раком яичников. По этой причине ни одна крупная медицинская или профессиональная организация не рекомендует рутинное использование TVUS или анализа крови CA-125 для выявления рака яичников у женщин со средним риском.

Если вы в группе повышенного риска

Некоторые организации заявляют, что TVUS и CA-125 могут предлагаться для скрининга женщин с высоким риском рака яичников из-за наследственного генетического синдрома, такого как синдром Линча, мутации гена BRCA или сильная семейная история рака груди и яичников. Тем не менее, даже у этих женщин не было доказано, что использование этих тестов для скрининга снижает их шансы умереть от рака яичников.

Скрининговые тесты на опухоли половых клеток / стромальные опухоли

Нет рекомендуемых скрининговых тестов на опухоли половых клеток или стромальные опухоли.При некоторых злокачественных опухолях зародышевых клеток в кровь выделяются определенные белковые маркеры, такие как хорионический гонадотропин человека (ХГЧ) и альфа-фетопротеин (AFP). После того, как эти опухоли были вылечены хирургическим путем и химиотерапией, можно использовать анализы крови на эти маркеры, чтобы увидеть, работает ли лечение, и определить, возвращается ли рак.

Что такое обнаружение аномалий? | Anodot

Что такое обнаружение аномалий?

Обнаружение аномалий (также известный как анализ выбросов) — это этап интеллектуального анализа данных, который выявляет точки данных, события и / или наблюдения, которые отклоняются от нормального поведения набора данных.Аномальные данные могут указывать на критические инциденты, такие как технический сбой, или потенциальные возможности, например, изменение поведения потребителей. Машинное обучение все чаще используется для автоматизации обнаружения аномалий.

Что такое аномалия?

Теперь, когда доступны все аналитические программы и различное программное обеспечение для управления, компаниям стало проще, чем когда-либо, эффективно измерять каждый аспект деловой активности. Это включает в себя операционную производительность приложений и компонентов инфраструктуры, а также ключевые показатели эффективности (KPI), которые оценивают успех организации.Имея миллионы показателей, которые можно измерить, компании, как правило, получают весьма впечатляющий набор данных для изучения эффективности своего бизнеса.

В этом наборе данных есть шаблоны данных, которые представляют обычный бизнес. Неожиданное изменение в этих шаблонах данных или событие, не соответствующее ожидаемому шаблону данных, считается аномалией. Другими словами, аномалия — это отклонение от привычного поведения.

Но тогда что мы подразумеваем под «обычным бизнесом», когда речь идет о бизнес-показателях? Конечно, мы не имеем в виду «неизменный» или «постоянный»; Нет ничего необычного в том, что веб-сайт электронной коммерции собирает большой доход за один день — конечно, если этот день наступает в Киберпонедельник.В этом нет ничего необычного, потому что высокий объем продаж в Киберпонедельник — это хорошо зарекомендовавший себя пик в естественном цикле деловой активности любого бизнеса с интернет-магазином.

Действительно, было бы аномалией, если бы такая компания не имела большого объема продаж в Киберпонедельник, особенно если объемы продаж Киберпонедельника за предыдущие годы были очень высокими. Отсутствие изменения может быть аномалией, если оно нарушает шаблон, который является нормальным для данных для данного конкретного показателя . Аномалии не являются категорически хорошими или плохими, это просто отклонения от ожидаемого значения метрики в данный момент времени.

Что такое обнаружение аномалий данных временных рядов?

Успешное обнаружение аномалий зависит от способности точно анализировать данные временных рядов в реальном времени. Данные временных рядов состоят из последовательности значений во времени. Это означает, что каждая точка обычно представляет собой пару из двух элементов — метку времени, когда была измерена метрика, и значение, связанное с этой метрикой в ​​это время.

Данные временных рядов сами по себе не являются проекцией. Скорее, это запись, содержащая информацию, необходимую для обоснованных предположений о том, чего можно разумно ожидать в будущем.Системы обнаружения аномалий используют эти ожидания для выявления действенных сигналов в ваших данных, выявляя выбросы в ключевых KPI, чтобы предупредить вас о ключевых событиях в вашей организации.

В зависимости от вашей бизнес-модели и варианта использования обнаружение аномалий данных временных рядов может использоваться для таких ценных показателей, как:

• Просмотры веб-страниц
• Ежедневно активные пользователи
• Установки мобильного приложения
• Стоимость лида
• Стоимость за нажмите
• Затраты на привлечение клиентов
• Показатель отказов
• Показатель оттока
• Доход на клик
• Объем транзакций
• Средняя стоимость заказа
• И многое другое

Обнаружение аномалий данных временного ряда должно сначала создать основу для нормального поведения в первичных КПЭ.С пониманием этого базового уровня системы обнаружения аномалий данных временных рядов могут отслеживать сезонность — циклические модели поведения в ключевых наборах данных. Ручной подход может помочь определить сезонные данные на одном графике данных. Но когда вам нужно масштабироваться до тысяч или миллионов показателей, отслеживание данных временных рядов и обнаружение аномалий необходимо автоматизировать, чтобы получить ценные бизнес-идеи.

Три разных типа аномалий временных рядов

Понимание типов выбросов, которые может идентифицировать система обнаружения аномалий, необходимо для получения максимальной отдачи от генерируемых данных.Не зная, с чем вы столкнулись, вы рискуете принять неправильные решения, когда ваша система обнаружения аномалий предупредит вас о проблеме или возможности.

Вообще говоря, аномалии в ваших бизнес-данных делятся на три основные категории: глобальные выбросы, контекстные выбросы и коллективные выбросы.

1. Глобальные выбросы

Также известные как точечные аномалии, эти выбросы существуют далеко за пределами всего набора данных.

2.Контекстные выбросы

Эти аномалии, также называемые условными выбросами, имеют значения, которые значительно отличаются от других точек данных, существующих в том же контексте. Аномалия в контексте одного набора данных не может быть аномалией в другом. Эти выбросы часто встречаются в данных временных рядов, поскольку эти наборы данных представляют собой записи определенных количеств за определенный период. Значение находится в пределах глобальных ожиданий, но может показаться аномальным в определенных сезонных моделях данных.

3.Коллективные выбросы

Когда подмножество точек данных в наборе является аномальным для всего набора данных, эти значения называются коллективными выбросами. В этой категории отдельные ценности не являются аномальными ни глобально, ни контекстно. Вы начинаете видеть эти типы выбросов при одновременном изучении различных временных рядов. Индивидуальное поведение не может отклоняться от нормального диапазона в конкретном наборе данных временного ряда. Но в сочетании с другим набором данных временных рядов становятся очевидными более значительные аномалии.

Зачем вашей компании обнаружение аномалий

Имея все аналитические программы и различное программное обеспечение для управления, вам проще, чем когда-либо, эффективно измерять каждый аспект деловой активности. Это включает в себя операционную производительность приложений и компонентов инфраструктуры, а также ключевые показатели эффективности (KPI), которые оценивают успех вашего бизнеса.

Имея миллионы метрик для измерения, вы получаете огромный и постоянно увеличивающийся набор данных для изучения. Но что происходит, когда в шаблонах данных происходят неожиданные изменения? Эти аномалии — отклонения от обычного режима работы — вызваны бизнес-инцидентами в реальном мире. Будь то новая успешная маркетинговая кампания, которая увеличила количество потенциальных клиентов, рекламная скидка, которая привела к увеличению продаж, ценовой сбой, влияющий на доход, или что-то еще, вы должны уметь отследить первопричину.

Поскольку в вашем бизнесе есть миллионы показателей, которые необходимо отслеживать, существуют также миллионы уникальных способов получения информации об обнаружении аномалий. Но более пристальный взгляд показывает, что существует три основных бизнес-сценария для обнаружения аномалий: производительность приложений, качество продукта и удобство использования.

1. Обнаружение аномалий производительности приложений

Производительность приложений может повлиять на производительность труда и прибыль или снизить ее. Традиционные реактивные подходы к мониторингу производительности приложений позволяют вам реагировать только на проблемы, оставляя ваш бизнес страдать от последствий еще до того, как вы даже узнаете о проблеме.

Имея более 100 миллионов активных пользователей в месяц по всему миру, Waze решил, что необходимо обнаружение аномалий для выявления и устранения потенциальных проблем с производительностью приложений, прежде чем они затронут пользователей. Алгоритмы машинного обучения помогают его решению по обнаружению аномалий легко сопоставлять данные с соответствующими метриками производительности приложений, чтобы предоставить полную историю бизнес-инцидентов, которую ИТ-группа может предпринять.

Но не только компании, выпускающие программное обеспечение и приложения, такие как Waze, получают выгоду от обнаружения аномалий производительности приложений.Следующие отрасли также могут воспользоваться преимуществами:

• Telco : Как одни из крупнейших производителей данных временных рядов в мире, операторы связи нуждаются в передовых решениях для устранения аномалий, которые могут вызвать деградацию всей системы в их сложных сетях. Для Optus Networks ручного отслеживания показателей с помощью традиционных инструментов бизнес-аналитики было недостаточно. Мониторинг таких вещей, как джиттер, задержка, качество звонков и т. Д. В своих сетях, требует обнаружения аномалий, что позволяет телекоммуникационной компании проактивно повышать производительность в режиме реального времени.
• Adtech : Обработка триллионов транзакций на ежемесячной основе с аукционами в реальном времени, которые происходят в течение 40 миллисекунд, оставляет мало места для ручного мониторинга KPI. В то время как операционные группы могут быть в курсе проблем технического центра обработки данных, более сложные тенденции производительности приложений менее очевидны. Rubicon Project, одна из крупнейших в мире рекламных бирж, использует обнаружение аномалий для отслеживания всех транзакций в режиме реального времени и поддержания работоспособности своего рекламного рынка.

2. Обнаружение аномалий качества продукции

Для менеджеров по продуктам недостаточно доверять каждому другому отделу, который позаботится о необходимом мониторинге и предупреждениях. От первоначального развертывания до каждого экземпляра, в котором вы вводите новую функцию, вы должны быть уверены, что продукт будет работать без сбоев.

Поскольку ваш продукт постоянно развивается, каждый выпуск версии, A / B-тестирование, новая функция, корректировка воронки покупок или изменение службы поддержки клиентов могут привести к аномалиям поведения.Если вы не отслеживаете должным образом эти аномалии продукта, текущие проблемы будут стоить вашей компании миллионы потерянных доходов и подорвать репутацию бренда.

Любой продуктовый бизнес может извлечь выгоду из обнаружения аномалий, и ниже приведены два ключевых примера того, как это сделать:

• Электронная коммерция : Хотя разработчики могут охватывать технические аспекты мониторинга платформы электронной коммерции, кто-то должен контролировать бизнес. воронка, коэффициенты конверсии и другие ключевые показатели эффективности.Эта роль ложится на менеджера по продукту. Но если вы доверяете статическим пороговым значениям для отслеживания динамических соотношений воронок, вы пропустите ключевые предупреждения в контексте сезонности и других элементов временных рядов. Или вам не удастся выявить сбои в ценообразовании, как это сделал Argos. Неправильная цена на продукт привела к сбою сайта, появлению множества недовольных клиентов и значительной потере дохода. Благодаря обнаружению аномалий проблемы качества продукта, такие как скачки цен, обнаруживаются намного быстрее — до того, как сайт выйдет из строя и это не повлияет на клиентов.
• Fintech : Безопасность важна для любого цифрового бизнеса, но еще более важна для финансовых технологий. Клиентам и финансовым партнерам нужна уверенность в том, что транзакции обрабатываются безопасно, и ваша задача — опережать сложные атаки. Благодаря обнаружению аномалий источники данных интегрированы в централизованную платформу, что дает вам полную видимость производительности и операций, а также возможность выявлять ключевые уязвимости безопасности.

3.Обнаружение аномалий для взаимодействия с пользователем

Если у вас есть выпуск ошибочной версии, вы испытаете DDoS-атаку или измените процесс поддержки клиентов, который приведет к обратным результатам, вы рискуете потерять возможности использования в процессе обслуживания клиентов. Реагирование на эти упущения до того, как они повлияют на пользовательский опыт, имеет решающее значение для предотвращения разочарований, которые приводят к оттоку клиентов и потере дохода.

Упреждающая оптимизация и улучшение взаимодействия с пользователем поможет повысить удовлетворенность клиентов в самых разных отраслях, в том числе:

• Игры : Мониторинг изменяющихся сложностей игрового процесса не может быть выполнен с помощью ручных пороговых значений.Решения для обнаружения аномалий отслеживают операционные системы, уровни, пользовательские сегменты, различные устройства и многое другое с помощью искусственного интеллекта (ИИ), чтобы гарантировать быстрое устранение сбоев и ошибок, которые могут повредить пользовательскому опыту. Outfit7 использует преимущества обнаружения аномалий, потому что это помогает им предвидеть и решать проблемы по мере того, как их игры постоянно развиваются.
• Интернет-бизнес : Бесперебойная работа важна для любого онлайн-бизнеса. Чтобы гарантировать, что UX никогда не будет скомпрометирован, ИТ-отдел должен устранять ошибки API, сбои во время загрузки, простои сервера и многое другое — и все это в режиме реального времени.Обнаружение аномалий обеспечивает полное покрытие и минимальное время отклика для всех платформ, операционных систем и центров обработки данных. Для Wix обнаружение аномалий означает быстрый анализ первопричин всех потенциальных проблем с помощью единой унифицированной платформы.

Понимание различных методов обнаружения аномалий

В прошлом обнаружение аномалий вручную было жизнеспособным вариантом. У вас было только несколько показателей, которые нужно было отслеживать по всему вашему бизнесу, а наборы данных были достаточно управляемыми для команды аналитиков.Но у вас под рукой больше данных, чем когда-либо, и есть одна вопиющая проблема с традиционным ручным обнаружением аномалий — оно не масштабируется. Без управления сотнями, тысячами или даже миллионами показателей стоимость и сложность ручного обнаружения аномалий невозможны.

Существует ограничение на персонал, которого вы можете нанять, на опыт, который они приносят, и на точность информации, которую они могут предоставить при обнаружении аномалий. Во-первых, подумайте о том, сколько людей потребуется для успешного ручного обнаружения аномалий в реальном времени.Каждый человек может одновременно выполнять обнаружение аномалий в реальном времени для 100 показателей. Для 1000 показателей у вас будет 10 штатных сотрудников для непрерывного мониторинга. Когда вы получаете до 1 миллиона показателей или больше, вы смотрите на персонал из 10 000+ человек только для обнаружения аномалий. Это просто невозможно. И это даже не говоря о несоответствиях и человеческих ошибках, которые могут возникнуть при ручной аналитике.

Для удовлетворения требований современного бизнеса требуется автоматическое обнаружение аномалий, которое может обеспечить точную аналитическую информацию в режиме реального времени независимо от того, сколько показателей вам нужно отслеживать.По-настоящему автоматизированные системы обнаружения аномалий должны включать обнаружение, ранжирование и группировку данных, что устраняет необходимость в больших группах аналитиков.

Ключом к автоматизации обнаружения аномалий является поиск правильной комбинации контролируемого и неконтролируемого машинного обучения. Вы хотите, чтобы подавляющее большинство классификаций данных выполнялось неконтролируемым образом (без вмешательства человека). Тем не менее, у вас все еще должна быть возможность, чтобы аналитики снабжали алгоритмы наборами данных, которые будут полезны для создания базовых показателей обычного поведения бизнеса.Гибридный подход гарантирует, что вы можете масштабировать обнаружение аномалий с гибкостью, позволяя вручную устанавливать правила в отношении конкретных аномалий.

Сборка и покупка: развертывание обнаружения аномалий

Когда вы приняли решение инвестировать в обнаружение аномалий для своего бизнеса, следующим шагом будет определение того, как получить максимальную отдачу от этих инвестиций. А это означает принятие решения относительно дилеммы сборки и покупки. Хотя в общем смысле правильного или неправильного ответа может не быть, ваши конкретные потребности определят, какой путь лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Чтобы сделать правильный выбор между построением и обнаружением аномалий при покупке, рассмотрите такие ключевые факторы, как:

• Размер вашей компании и объем данных, которые необходимо обработать
• Ваш бюджет на внедрение этой новой системы
• Ожидаемое время ценить с точки зрения немедленной потребности в обнаружении аномалий и требований заинтересованных сторон бизнеса
• Возможности для развития и обслуживания в вашей ИТ-группе
• Планы расширения вашего бизнеса и то, как это повлияет на аналитику данных

Когда вы станете партнером поставщика для обнаружения аномалий, вы можете добиться окупаемости за 30 дней, а не за месяцы или годы.А благодаря расширенным готовым возможностям вы можете сократить годовые расходы на 40–90% в зависимости от конкретных сценариев использования.

Какой бы путь вы ни выбрали, убедитесь, что вы готовы собирать, анализировать и упаковывать данные таким образом, чтобы они могли предоставить бизнес-пользователям значимые и действенные идеи — это может быть разница между обычным бизнесом и текущими сбоями, которые стоят вы миллионы.

Заключение

Этот обзор должен дать вам хорошее представление о том, что такое обнаружение аномалий, почему это необходимо для вашего бизнеса и как эти системы работают на высоком уровне.Компании были сфокусированы на оптимизации сбора данных, и теперь пришло время использовать эти данные, чтобы получить информацию, которая будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Перейдите ко второй публикации в этой серии, где мы обсуждаем, почему для вашего бизнеса важно обнаруживать аномалии в реальном времени.

—

И если вы готовы получить больше от обнаружения аномалий и воспользоваться преимуществами передового автоматизированного решения, свяжитесь с нами для получения бесплатной демонстрации.

Как работает детектор | ЦЕРН

Ускорители в ЦЕРНе разгоняют частицы до высоких энергий, прежде чем они столкнутся внутри детекторов.Детекторы собирают информацию о частицах, включая их скорость, массу и заряд, по которым физики могут определить личность частицы. Для этого нужны ускорители, мощные электромагниты и слой за слоем сложных субдетекторов.

Частицы, образующиеся при столкновении, обычно движутся по прямым линиям, но в присутствии магнитного поля их траектория становится искривленной. Электромагниты вокруг детекторов частиц создают магнитные поля, чтобы использовать этот эффект. Физики могут вычислить импульс частицы — ключ к ее идентичности — по кривизне ее пути: частицы с высоким импульсом движутся почти по прямым линиям, тогда как частицы с очень низким импульсом движутся вперед по узким спиралям внутри детектора.

Современные детекторы частиц состоят из слоев субдетекторов, каждый из которых предназначен для поиска определенных свойств или определенных типов частиц. Устройства слежения показывают путь частицы; калориметры останавливают, поглощают и измеряют энергию частицы; а в детекторах идентификации частиц используется ряд методов для определения идентичности частицы.

Устройства слежения

Устройства слежения обнаруживают пути движения электрически заряженных частиц, когда они проходят и взаимодействуют с подходящими веществами.Большинство устройств слежения не делают следы частиц непосредственно видимыми, но записывают крошечные электрические сигналы, которые частицы запускают, когда они движутся через устройство. Затем компьютерная программа восстанавливает записанные образцы треков.

Один тип частиц, мюон, очень мало взаимодействует с веществом — он может пройти через несколько метров плотного материала, прежде чем остановится. По этой причине мюонные камеры — устройства слежения, предназначенные для обнаружения мюонов — обычно составляют самый внешний слой детектора.

Калориметры

Калориметр измеряет энергию, которую частица теряет при прохождении через нее. Обычно он предназначен для полной остановки или «поглощения» большей части частиц, возникающих при столкновении, заставляя их вкладывать всю свою энергию в детектор. Калориметры обычно состоят из слоев «пассивного» или «поглощающего» материала высокой плотности, например свинца, чередующихся со слоями «активной» среды, такой как твердое свинцовое стекло или жидкий аргон.

Электромагнитные калориметры измеряют энергию электронов и фотонов, когда они взаимодействуют с электрически заряженными частицами вещества.Адронные калориметры измеряют энергию адронов (частиц, содержащих кварки, такие как протоны и нейтроны), когда они взаимодействуют с атомными ядрами. Калориметры могут останавливать большинство известных частиц, кроме мюонов и нейтрино.

Детекторы идентификации частиц

После того, как частица прошла через устройства слежения и калориметры, у физиков есть еще два метода сужения ее идентичности. Оба метода работают путем регистрации излучения, испускаемого заряженными частицами.

Когда заряженная частица движется через данную среду быстрее света, она испускает черенковское излучение под углом, который зависит от ее скорости.Отсюда можно рассчитать скорость частицы. Затем скорость можно объединить с мерой количества движения частицы, чтобы определить ее массу и, следовательно, ее идентичность.

Когда быстрая заряженная частица пересекает границу между двумя электрическими изоляторами с различным сопротивлением электрическим токам, она испускает переходное излучение. Это явление связано с энергией частицы и поэтому может различать различные типы частиц.

Сопоставляя все эти улики с разных частей детектора, физики создают снимок того, что было в детекторе в момент столкновения.Следующий шаг — поискать в столкновениях необычные частицы или результаты, не соответствующие текущим теориям.

.