Примеры эмпатии в жизни – понятие и примеры :: SYL.ru

понятие и примеры :: SYL.ru

Мы с благодарностью относимся к тем людям, которые в трудное время нашли нужные слова и находились рядом. Но, к сожалению, это могут делать не все знакомые и друзья. Иногда абсолютно чужой человек выражает понимание и участие в проблеме. Чем такое поведение обосновано?

Эмпатия в психологии — значение понятия

Нам часто приходится встречаться с этим понятием. О чем мы думаем, когда в новостях слышим или читаем такое слово?

Эмпатия в психологии — это способность к сочувствию, сопереживанию проблемам другого человека. Оно еще означает умение субъекта воспринимать все переживания и страхи другого человека, при этом понимать, что они к тебе не относятся.

Это необходимое качество для специалистов, чьей профессией является работа с людьми. Значение этого термина может быть различным в зависимости от контекста. Например, в медицине этим словом называется процесс понимания больного (в психологии — эмпатия слушания).

Доктор во время приема пациента внимательно его слушает, явно показывая, что понимает, о чём говорит пациент. Цель такого поведения — показать пациенту, что его поддерживают, и поощрить на откровенный диалог, тем самым позволяя врачу наиболее точно определить диагноз.

Способность к сопереживанию для психологов, врачей, учителей считается нормой. Но и люди других профессий могут обладать этим качеством, ведь поддержка необходима не только в профессиональной плоскости, но и межличностной. Уровень развития такого качества, как эмпатия, в психологии определяется большим количеством различных методик.

Существует несколько видов эмпатии:

1. Эмоциональная — основана на механизмах психологической защиты, проекции и подражании. Человек воспринимает боль и переживания другого, как свои, повторяя за ним все действия, эмоции и некоторые слова.
2. Когнитивная — субъект сравнивает или анализирует ситуацию, ставит себя на место страдающего человека.
3. Предикативная эмпатия в психологии — это способность одного человека угадывать реакции другого в определенных обстоятельствах. Имея ее, можно предотвратить ссору, конфликт или опасные ситуации.

К особым формам эмпатии относят сочувствие и сопереживание.

Уровни развития этого состояния

Эмпатия в психологии не просто понятие, но и состояние, которое может развиваться и совершенствоваться. Существует 3 уровня развития этого качества.

Первый: человек способен различать тон голоса говорящего, понимать его настроение и эмоции.

Второй: требует некоторых навыков для того, чтобы уметь «читать» жесты и мимику говорящего.

Третий: человек настолько эмпатийный, что может управлять эмоциями другого. Такие люди могут с легкостью выводить других из шокового состояния, власти негативных эмоций.

Как эмпатия связана с психотерапией?

Карл Роджерс этому понятию отводит ключевую роль. В своих работах он отмечает, что эмпатия — это основная установка терапевта во врачебных отношениях и главное условие в изменении личности самого клиента.

Эмпатия в психологии, определение ее заключается в следующем: она являет собой сложный процесс, который подразумевает принятие роли и понимание переживаний и установок другого человека. Но надо понимать, что это не просто соотношение и принятие чувств другого человека, но и взгляд со стороны, то есть способность вовремя абстрагироваться.

Психология помощи: альтруизм, эгоизм, эмпатия

В науке, изучающей особенности человеческой души, есть даже книга с таким названием. Действительно, все три качества личности взаимосвязаны между собой. Понятие «эмпатия» в психологии является антонимом эгоизму, а также основанием к альтруизму.

Альтруизм подразумевает под собой безвозмездную помощь каждому человеку, которому она нужна.

Эгоизм — это качество личности, при котором собственные интересы ставятся на первый план.

Но есть определенные ситуации, при которых альтруизм и эмпатия могут быть неискренними, например, оказание помощи как попытка замаскировать свой эгоизм. Совершая альтруистические поступки, мы растём в собственных глазах. Яркий пример этому — утверждения доноров: «Донорство помогает нам уважать себя, повышает собственную значимость в наших глазах».

Но у альтруизма есть и слабая сторона. Если мы спросим девушку, которая работает волонтёром, почему она этим занимается, то вполне логично услышать ответ: «Чтобы получить внутреннее вознаграждение». Таким образом, девушка удовлетворяет собственные личные интересы. Наше желание помочь другим может быть продиктовано личными потребностями заслужить поощрение или избежать наказания — это признаки эгоизма.

Проведя многие исследования на тему альтруизма, исследователи пришли к выводу: в некоторых случаях люди способны действовать исходя не из личных интересов, а из желания помочь другому человеку, не требуя ничего взамен. Существует также мнение, что альтруизм, побуждаемый эмпатией, — это часть человеческой природы. Поэтому на вопрос: «Эмпатия в психологии — что это такое?» — можно смело сказать, что это качество личности, помогающее человеку стать благородным, мудрым и альтруистичным.

Как проявляется эмпатия в жизни. Примеры

Примеры эмпатии в психологии, в обычной жизни встречаются часто. Особенно это качество проявляется между близкими людьми, а также в отношениях с детьми.

Все мы с детства помним фразу: «Поставь себя на место того или иного человека». Этим самым наши близкие старались побудить нас взять на себя ношу другого, прочувствовав то, что он переживает. Ярким примером является игра актёров. Каждый актёр перед выступлением просто обязан «войти» в образ персонажа. Также и зритель может прочувствовать характер героя, за которым наблюдает.

Эмпатия в психологии как чувственная характеристика была у человека с самого начала. Умение решать вопросы, сотрудничать и найти свое место в обществе было самой важной необходимостью для выживания. Проявление эмпатии можно заметить на самых ранних этапах развития человека. Младенец может расплакаться, если слышит плач другого малыша. Это один из видов эмпатийного поведения.

Приведем несколько примеров. Один из студентов не сдал экзамен, в то время, когда вся группа сдала на «отлично». Все сокурсники сопереживают и пытаются подбодрить студента, который не успел подготовиться. Родственники, которые пришли на похороны, также сопереживают вместе с вдовой.

Польза от эмпатии в межличностном общении

Эмпатия в психологии общения — довольно эффективный инструмент коммуникации между людьми. Нужно всего лишь научиться правильно применять этот инструмент в повседневной жизни. Некоторым очень хорошо помогает интуиция, кому-то приходится ставить себя на место другого человека.

Очень распространено эмпатийное поведение среди женщин. Они привыкли к эмоциональности, выслушиванию рассказов и помощи. Поэтому эмпатия в их случае — очень хороший инструмент для достижения целей. У мужчин это происходит иначе. Они не привыкли показывать свои эмоции, поэтому для них данный процесс проявляется не так эмоционально.

С помощью сопереживания и сочувствия вы сможете добиться хорошего расположения, стать ближе для другого человека. Это вам позволит быть более чувственным и понимать эмоциональное состояние других людей. Люди привыкли доверять тем, кто понимает их, кто внимательно слушает и показывает интерес к происходящему.

Развитие эмпатии

Развить в себе способности эмпатии не так уж и сложно. Необходимо только желание и время для специальных тренингов. Эти упражнения желательно проводить в группе людей. Такой группой может служить ваша семья, коллеги или друзья.

1. Упражнение «Угадай-ка». Каждому участнику даётся листик, на котором написано любое чувство или эмоция. Задача участников — изобразить написанное слово, а остальные должны угадать его.
2. «Зеркало и обезьянка». Все участники делятся на пары. У каждого есть роль: один — зеркало, второй — обезьяна. Задача «Обезьяны» показывать различные жесты и мимику. Задача «Зеркала» все это повторить. Через пять минут участники меняются ролями, и все происходит повторно.
3. «Телефон». Участнику даётся задание говорить по телефону с воображаемой женой, подругой или директором компании. При разговоре не произносится ни единого звука, его заменяет пантомима. Задача других участников угадать, с кем разговаривает участник.

Здесь представлено малое количество упражнений. На самом деле их существует гораздо больше. Лучше всего прорабатывать их в тренинговой группе.

Какой он — эмпатийный человек?

Люди с высоким уровнем эмпатии добры, сострадательны, общительны. У них нет привычки винить других за какие-либо неприятные события в их жизни. Они не требуют жестоких наказаний.

Лица, имеющие низкий уровень эмпатии, недоброжелательны, агрессивны и достаточно замкнуты.

Также есть люди с гипертрофированным уровнем эмпатии. Им не удаётся контролировать своё состояние безграничной любви или ненависти, и зачастую оно принимает болезненную форму.

Часто бывает, что такие люди очень сильно переживают за тех, у которых есть какие-то проблемы. Это наносит огромный ущерб их здоровью, в особенности сердечно-сосудистой системе. Поэтому таким людям следует научиться контролировать свои переживания, чтобы в дальнейшем не было осложнений.

Быть эмпатийным человеком — это огромный дар. Некоторым действительно стоило бы поучиться сочувствию и сопереживанию. Возможно, если бы каждый человек мог принимать и понимать боль другого, на нашей земле было бы меньше бед и войн.

www.syl.ru

Эмпатия в интернет-сервисах или почему корзина «моя», а не «ваша» / Habr

Статья об эмпатии как понятии в целом и применительно к интернет-проектам. Что это, что на нее влияет и как это отражается на результатах бизнеса.

Начну с конца.

Что дает эмпатия?

• увеличивает лояльность к бренду, его запоминаемость,
• уменьшает требовательность к ошибкам, как следствие: меньше жалоб, возвратов и негативных отзывов,
• больше разовых покупателей конвертируется в постоянных,
• улучшается коммуникация и понимание друг друга.

Что такое эмпатия?

Это способность посмотреть на ситуацию или объект глазами другого человека, смоделировать у себя в голове его эмоции и поведение. Некоторые ученые пишут, что эмпатией не владеют животные и только человек способен на ее проявление.

Не могу этим спорить, это сложное психологическое понятие, требующее высшего сознания.

Примеры проявления эмпатии в жизни

Хороший преподаватель читает лекции, стараясь давать материал так как будет понятно студентам. Сильный боксер предугадывает как будет вести себя соперник, стараясь встать мысленно на его место.

Примеры в бизнесе

Стив Джобс сделал много хороших продуктов, он показывал, что заботится о пользователях. Показывал, что он свой (в джинсах и майке). Покупатели Эппл это оценили, у них возникла большая эмпатия как к самому бренду, так и к его создателю.

И теперь, когда новые модели Эппл имеют огрехи, адепты им это им прощают в том числе поэтому.

Обратная ситуация, громкий старт нового Кинопоиска компанией Яндекс.

Создатели сервиса решили гипотетически, что новые функции придутся по вкусу пользователям. Не попытались представить себя на месте постоянных посетителей. Иначе им бы не отрезали рейтинги и другие функций, которыми люди пользовались годами. Результат всем известен. Активная аудитория сайта им этого не простила и добилась отката к старой версии.

Отличие от симпатии

Эмпатия предполагает сопереживание сервису, то есть чувство сопричастности и отсутствие серьезной дистанции. Симпатия это просто привлекательность, она может быть к любому сайту.
Возникновение эмпатии, в свою очередь, сопряжено с процессом эмоционального контакта и происходит это только в отдельных случаях.

Построение сайта/приложения с учетом эмпатии

Давайте рассмотрим что именно влияет на эмпатию, как можно добавить этот момент при создании или изменении сайта.

1) Хрестоматийная «моя корзина»

Если мы называем корзину, личный кабинет и другие места сайта словом «моя», то мы мы переворачиваем ситуацию от противостояния «мы (сайт) — вы (его посетитель)» к взаимодействию для достижения общей цели.

Кроме того, человек ощущает, что у него есть свой уголок, свое пространство, это добавляет ему комфорта и спокойствия.

Поэтому я лично пропагандирую, что корзина должна быть моя!

Пример: В Вайлдберрис корзина «моя», в Юлмарте «ваша». Как мы знаем, первая компания недавно обошла вторую по обороту.

2) Построение интерфейсов с учетом UX

Избитая фраза, все должны делать сервисы с учетом юзабилити и пользовательского опыта. Да, все должны, но не все делают. Чем больше компания, тем сложнее эту простую идею реализовать.
А ведь это как раз работа с эмпатией в полной и максимальной мере. Хорошо помогает в таком случае метод сапожник в своих сапогах. Самому пользоваться сервисом, который делаешь. И конкурирующими параллельно.

3) Персонализация

Если мы уже знаем какого пола человек, его имя и другие данные, то можем к нему обращаться более персонально.

4) Региональные версии

Отдельного упоминания стоит учет того из какого города человек заходит на сайт. Кроме надписи в условиях доставки, хорошо указать город рядом с номером телефона и в других местах по сайту.

5) Человекопонятный язык

Человечный, близкий к обиходной речи язык сильно действует на эмоциональное восприятие сервиса. Пример — Яндекс на ошибку в браузере пишет «Ой, у нас что-то сломалось».

6) Не принимать пользователя за дурака

Казалось бы, задача любого сервиса быть понятным для всех. Но в этом желании можно переусердствовать и вызвать неприятное чувство — когда с тобой общаются как с ребенком или анекдотической блондинкой.

Примеры: раздел на сайте как им пользоваться со скриншотами.

7) Не злоупотреблять вниманием

Под эти понимается лишнее напоминание о себе, рассылки сверх меры другие тонкие моменты, когда пользователь начинает чувствовать, что им пользуются.

Примеры: Сайт ТАСС предлагает пуш-уведомления при первом (а возможно и единственном) посещении, а Техносила шлет письма с рекламой еще не доставив первую покупку (первая реакция — какого черта?).

8) Не отказываться от тех сервисов и функции, которыми люди пользуются.

Даже если их меньшинство и это требует затрат на поддержку. Люди могут к ним привыкнуть, тогда они не поймут такого шага.

Примеры: удаление RSS-ридера в гугл-плейе и поиска по блогам в Яндексе.

9) Давать людям что-то просто так, без выгоды.

Чтобы повысить эмпатию можно сделать подарок от компании. У нас сегодня хорошее настроение и мы дарим подарок всем, кто с нами более 3 лет. Это может быть бонус на счет, открытка, перевод на более высокий тариф. Важен сам факт того, что о людях подумали и сделали это бескорыстно.

Пример: В холдинге «Меломан» раздавали подарки в соцсетях.

10) Прощать пользователю огрехи и ошибки

Неправильно оформили покупку? Перепутали товар? Не проблема, на этот счет у нас есть специальный раздел, где описано как поступить. Все отработано и не вызовет у вас никаких сложностей.

Примеры: В Озоне оформляется отказ от заказа в личном кабинете одним кликом и без потерь. Сайт Yoox сразу в посылке дает печатную форму для возврата и полную инструкцию.

Что показывает уровень эмпатии пользователей к сайту:

• Процент писем в рассылках, отправленных в спам;
• Процент пользователей с блокировкой рекламы;
• Процент отвечающих на опросы;
• Сколько человек оставляет комментарии после покупки по своей инициативе;
• В каком тоне и как часто поступают жалобы на сервис и сотрудников.

У каждого сервиса показатели свои, но если в динамике видны серьезные изменения это повод задуматься.

Постоянный взаимный процесс

Когда сервис действительно заботится о своих посетителях (думает как они), это вызывает эмоциональное сближение. Те, в свою очередь, проявляют эмпатию со своей стороны — задумываются, что на той стороне экрана тоже люди. И так далее, процесс идет постоянно.

Это можно сравнить с кармой, когда ее сосуд наполняется положительными эмоциями и опустошается отрицательными.

Всем хорошей эмпатии!

P.S. Эмпатия входит в один из пунктов оценки продуктивности сайтов, о которой я как-то на Хабре писал.

habr.com

что это такое простыми словами, примеры, виды

Стоит обладать определенным даром, чтобы понимать и принимать чужую боль, сострадать другим нуждающимся людям. Эмпатия (это умение отзываться на психоэмоциональный фон совершенно чужих людей) заложена в каждом из нас в той, или иной степени. Хотя с разной степенью интенсивности, ведь каждый человек — индивидуален и несовершенен. Рассмотрим плюсы и минусы, разновидности эмпатии. Как развить или притупить эмпатию и проверим её уровень с помощью тестов.

Что такое эмпатия? Кто такие эмпаты?

На языке медицины, эмпатия – это способность слушать, сопереживать другому человеку, понимать эмоциональное состояние другого человека по жестам, мимике, в беседе. Эмпаты – это люди, способные в ходе общения понять эмоции собеседника, познать тем самым его душу с учетом уровня своего собственного эмоционального интеллекта. Хотя и не намерены отстаивать свои интересы, могут отходить в сторону, если будет создана для них конфликтная, некомфортная ситуация. Эмпатам присущи терпеливость и осознанное сопереживание, а значит — психоэмоциональная неуравновешенность и страх, сопровождающие на протяжении всей жизни вплоть до панических атак, если своевременно не принять меры по притуплению своих эмпатических способностей.

Конечно, каждый человек стремится найти хороших друзей для общения, понимания, когда и возникает симпатия при наличии общих интересов. Всегда хочется иметь рядом надежных, понимающих друзей. Люди, неспособные проникнуться чужой болью, отталкивают от себя, поскольку симпатия и эмпатия тесно взаимосвязаны между собой.

Справка! Эмпатом называется человек, способный поставить себя на место другого, слиться с ним воедино и даже предугадать возможный поступок в дальнейшем. Подобный талант требует развития и конечно, не проявляется с рождения, в одночасье. Эмпат не рассуждает и не думает, хотя может полностью слиться с собеседником, начиная испытывать с ним идентичные эмоции (боль, разочарование, влюбленность). Чувствовать подобные состояния чужого человека не просто. Научиться управлять ими на осознанном уровне – задача эмпатов, к которой нужно стремиться.

Виды эмпатии

Эмпатия — это необходимое для некоторых профессий свойство. Эмпатией владеют психотерапевты и психиатры, общаясь со своими подопечными, выслушивая и стараясь понять их состояние. Эмпат способен копировать эмоции лица другого человека, причём осознанно и не присваивая себе подобные чувства, воспринимая их за собственные. С учетом разновидностей эмпатия, бывает слабой, средней, профессиональной либо вовсе отсутствовать. Чувства могут атрофироваться, исчезнуть у людей с годами, если прекратить попытки заниматься саморазвитием.

Переживания различаются по видам. Специалисты выделяют следующие:

1. Эмоциональный вид. Такая эмпатия — это владение чувствами собеседника с эмоциональным восприятием.

2. Когнитивный вид, при котором чужие чувства воспринимаются в ходе подбора аналогий, параллелей, сравнений.

3. Предикативный вид. Такая эмапатия — это способность в конкретном случае предсказывать ответную реакцию и эмоциональный отклик собеседника.

Справка! Слабые эмпаты часто страдают головной болью, физическим истощением, поскольку начинает воспринимать чужие проблемы за свои, вгоняя себя в стресс, депрессию.

Профессиональным же эмпатам под силу быстрое распознавание скрытых и сложных эмоций другого человека, способность поднимать им настроение и даже избавлять от боли. Таких людей в мире — единицы.

Примеры эмпатии

Сопереживать можно по-разному, ведь ситуации в жизни совершенно не похожи друг на друга. При этом стоит отличать педагогическое умение от психологического:

1. Психолог – эмпат. При разговоре с пациентом определяет эмоциональное его состояние, внимательно выслушивая проблемы, оказывая повышенное внимание.

2. Педагог – эмпат. При работе с детьми способен вникать в потребности, чувства, личные особенности малышей, не оспаривая их точку зрения, а лишь ненавязчиво направляя на правильный путь.

3. Актёр – эмпат. Профессия обязывает вживаться в роль, изображая персонажи со всеми их чувствами, эмоциями, переживаниями. Это некая актерская игра, однако зрители начинают верить, отслеживая поведение на экранах, в театре.

Уровни эмпатии

Эмпатия предполагает полное и осознанное понимание чужой жизни. Чтобы достичь наивысших результатов, человеку нужно учиться сопереживать осознанно, постоянно работать над собой. Ведь изменить мир к лучшему в один миг невозможно.

Различают несколько уровней эмпатии, при которых человек в той, иной степени разбирается в людях, чувствует их душевные переживания:

• 1 уровень – начальный, умение понимать чувства, эмоциональное душевное состояние другого человека по тону голоса, ноткам, жестикуляции. Подмечать мелочи (неряшливость, причёску, волоски на одежде).

• 2 уровень – средний, умение копировать тембр голоса, повадки, движения тела другого человека. Предугадать его поступки в ближайшем будущем. Это уже наиболее сложный уровень, с которым человек не рождается. Однако, может приходить с годами, когда появляется способность восприятия чужих чувств как собственных.

• 3 уровень – профессиональный, присущий лишь настоящим эмпатам, которые умеют не только сопереживать другим людям, но и держать под управлением свое психическое состояние, повлиять на эмоции собеседника и вывести его из негативизма при необходимости.

Справка! Эмпатия — многоуровневое понятие. Закладывается с рождения у детей. В процессе жизни человек набирается опыта и конечно, становится более чутким, понимающим к окружающим людям, начиная проявлять умение в той, иной степени сопереживать.

По статистике, низкой апатией обладают больше мужчины, нежели женщины. Таких людей нельзя назвать эмпатами, которые полагаются исключительно на рациональность, факты, логику. Воспринимают чужую проблему лишь со своей позиции, плохо понимают чувства, не способны сопереживать, имеют ограниченный круг друзей. Они пытаются уходить от общения, избегать больших компаний, ведь чужие чувства им чужды, а эмоциональные поступки проявляются непонятные, бессмысленные.

Нормальный уровень наблюдается у 80% людей, которые периодически, но все-же могут сопереживать, понимая эмоции и чувства окружающих. Высоким уровнем сопереживания обладают лишь единицы. Это и есть эмпаты, способные:

• выслушивать собеседника;
• подмечать важные и мелкие детали;
• сопереживать чужой проблеме, независимо от ситуации;
• проявлять активность, коммуникабельность в социуме.

Справка! Опасность эмпатии – появление дискомфорта, внутренних страданий, психических расстройств, если человек начинает воспринимать чужую боль за свою, вселяя в себя негативизм.

Эмпатия у детей

Малыши – чувствительные, ранимые, доверчивые. Учатся сопереживать и набираться опыта на примерах родителей. Конечно, уровень сопереживания будет оставаться низким и в школьные годы, если взрослые не обладают особым интеллектом.

Если ребёнок получает тепло, любовь от родителей в полном объёме, то обычно хорошо развивается, учится.

Эмпатию в детях нужно воспитывать, а значит — учить правильному общению со сверстниками, взрослыми людьми. Подобная задача в первую очередь ложится на плечи родителей, начиная подражать и вести себя также.

Психологами разработано множество разных тренингов для проведения групповых, одиночных занятий с целью развития эмоциональной памяти. Детские упражнения, которые обязательно помогут развить у малышей эмпатические способности:

• «Телефон», когда малыш после разговора пытается передать услышанное жестами и мимикой, выразить вызванные чувства.

• «Мартышка и зеркало», где ребёнок в зеркале позирует, выражая свои эмоции мимикой, жестами, взглядом.

Положительные и отрицательные стороны

Плюсы сопереживания к чужим людям в том, что эмпат:

• легко общается с окружающими;
• способен помочь собеседнику в разрешении нелегкой психологической ситуации, подавить любой конфликт на стадии зародыша, избежать скандала;
• обладает особой чувствительностью к обману и вряд ли допустит его по отношению к себе, близким людям;
• легко вступает в контакты, общение с другими незнакомцами.

Конечно, эмпатом быть выгодно, ведь саморазвитие — стимул для карьерного роста, успех в жизни и любых начинаниях.

Негативная сторона эмпатии сверхчувствительность к чужим проблемам со способностью привести к эмоциональному взрыву, ухудшению собственного здоровья. Однако, это не свойственно настоящим эмпатам, которые все – же умеют совладать со своими эмоциями и вряд ли столкнуться с негативными сторонами в своей жизни.

Как развить эмпатию?

Каждый здоровый, психологически уравновешенный человек способен сопереживать в той, иной степени. Эмпатия — не сверхъестественная наука или дар судьбы. Развить в себе талант и чувства сопереживать другим людям можно, если периодически проводить несложные тренинги:

1. «Угадай чувство» путем раздачи карточек участникам с описанием разных чувств. Далее один человек должен описать выпавшее чувство мимикой. Остальные – угадать, что он пытается изобразить.

2. Зеркало. Группа участвующих разбивается на 2 команды. Одна становится зеркалом, другая — обезьяной и начинает демонстрировать разные чувства мимикой. Первая (зеркало) копирует, далее можно обменяться ролями.

3. Телефон. Участникам группы раздаются карточки с указанием воображаемого собеседника. По очереди они начинают имитировать разговор, пробуя предугадать — с кем ведется беседа.

Так с помощью несложных упражнений можно научиться копировать речевые особенности, голоса, жесты других людей, осваивая навыки сопереживаний. Люди начинают находить и создавать самостоятельно эмпатические связи с окружающими людьми. Конечно, пожилые с годами чувствуют многое на подсознательном уровне. Не зря говорят, что старость – мудрость.

Для молодого поколения психологи постоянно разрабатывают новые методики, позволяющие выявить и повысить свой уровень эмпатии, чтобы заняться в последующем развитием способностей.

Как притупить эмпатию?

Наверняка многие люди скажут, что эмпатия и способность сопереживать – лишнее в жизни или некая обуза, когда излишние эмоции, переживания за чужих людей приводят к проблемам со здоровьем, нервным срывам.

Конечно, собственные переживания важно держать под контролем, не впадать в крайности или уметь своевременно погасить взрыв эмоций, не слишком погружаясь в чувства других людей.
Человек так устроен, что если отказаться от способности сопереживать в полном объёме, то прийти к замкнутости, одиночеству, эгоизму по отношению к окружающим.

Многие люди не могут не сопереживать чужим людям и склонны взваливать чужие проблемы на себя. Подобная гиперэмпатия может закончиться эмоциональным срывом, психологическим сбоем, развитием заболеваний нервной системы. Притупить эмпатию можно, если:

• сменить род занятий;
• найти новое увлечение;
• больше уделять времени себе самому;
• уйти от разговора с навязчивым собеседником и сконцентрироваться на другом объекте;
• попытаться успокоиться, уединиться на некоторое время;
• прекратить всяческие разговоры с незнакомыми людьми, чтобы не расстраиваться;
• сфокусировать внимание на новом человеке, уйти от того, за которого приходится сильно переживать;
• не слишком вникать в проблемы собеседника и ничего страшного, если уже через несколько часов суть разговора с ним будет забыта;
• вовремя отключаться от беседы с собеседником на подсознательном уровне.

Так постепенно эмоции начнут угасать, не будут запускаться механизмы проявления эмпати. Конечно, вскоре всплеск эмоций могут вызвать посторонние люди вновь, ведь все мы живем в социуме и приходится общаться ежедневно. Главное, научиться держать под контролем процесс переживания, уметь отвлекаться вовремя, не пропускать чужие негативные эмоции через себя.

Притупить эмпатию помогут методики:

• медитация;
• дыхательная гимнастика;
• разговоры о посторонних вещах.

Важно научиться отключаться эмоционально своевременно, понимать и слушать других людей, но бороться с гипертрофированной эмпатией. В последующем это должно войти в привычку.
Конечно, если излишние переживания устранить самостоятельно не удается, то стоит посетить психолога, психотерапевта. Специалист поможет абстрагироваться от излишних эмоций

Уникальный тест на уровень эмпатии

Тест на сопереживание заключается в умении понять эмоциональный фон другого человека, поставить себя на его место.

Специалисты предлагают разные тесты для определения собственного уровня эмпатии:

1. Опросник, при котором нужно ответить на 36 вопросов, дать один вариант ответа из четырёх предложенных. Далее подвести итоги.

2. Теста под названием — Шкала эмоционального отклика.

3. Методы Бойко, Юсупова (пройти онлайн) для выявления своего уровня эмпатии, ответив на 36 вопросов «да»или «нет».

Многие методики сегодня успешно применяются психологами при работе с детьми, психиатрами на приме с больными. включен стоит ответить на 36 вопросов «да»или «нет».

Попробуйте проникнуться в сущность другого человека и узнать у нем побольше с помощью уникального теста на уровень эмпатии:

1. Найдите 3 фотографии чужих людей (например, артистов).
2. Посмотрите на них внимательно.
3. Попробуйте прочитать необходимую информацию, погрузиться в энергетику, закрыв глаза.
4. Сосредоточьтесь сначала на первом изображении. Ответьте для себя на такие вопросы: кем работает, чем занимается, какой возраст?
5. Посмотрите на второе фото и также ответьте на те-же вопросы.
6. Расслабьтесь, отдохните 2-3 минуты.
7. Ответьте на вопросы, глядя на 3 третьем фото. Лучше взять фото с изображением мужчин и женщин.
8. Найдите информацию о данных людях, сопоставьте: c какой точностью вы ответили на предложенные вопросы.
9. По результатам теста сделайте вывод. Если угадали профессии сразу 3-ёх людей, значит обладаете уникальным даром, высоким уровнем эмпатии. Если удалось угадать 1-2 профессии, то это результат среднего уровня и стоит развиваться дальше. Если не удалось угадать ни одной профессии у людей на 3-ех фото, то способности – слабые, хотя при желании уровень эмпатии можно повысить с помощью несложных упражнений.

Умение слышать собеседника — хорошее качество, позволяющее предотвратить надвигающийся конфликт или своевременно его погасить. Желание проникнуть в душу другого незнакомого человека присуще многим людям (особенно женщинам), всегда вызывает особый интерес.

Однако, далеко не всем дано познать душевные чувства и сопереживания. Этому нужно учиться, ведь достичь высокого уровня эмпатии – выгодно. Человек проживает гармоничную жизнь, легко вступает в контакты с чужими людьми и также избегает неприятных моментов, конфликтных ситуаций.

Важно помнить о главном, что при эмпатии, собственном совершенствовании нужно придерживаться золотой середины. Ведь эмпатия — это не только сострадание и сопереживание, но и связанные с ощущением чужих эмоций проблемы.

Читайте так же:

chtoikak.ru

ЭМПАТИЯ – ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ | ЭМПАТИЯ

Эмпатия — это шестое чувство человека, способность намеренно чувствовать, считывать эмоции, чувства, ощущения и состояния свои и других людей, а также понимать информацию из своего подсознания. Можно сказать иначе: эмпатия — это возможность осознать вкус энергии, рождённой всем живым.

Эмпат может напрямую считывать, чувствовать отношение человека:

• к самому себе;
• к любому другому объекту;
• к своей работе;
• к своему дому;
• к своей семье;
• к своей жизни;
• к Богу.

Думаю, смысл уже понятен, что эмпат может считать отношение к чему угодно и к кому угодно. Как это можно применить в обычной жизни? Все мы хотим знать отношение к себе других людей, близких и далёких. При освоении эмпатии это становится доступным. Не нужны ни ромашки, ни цыганки с картами.

Руководителям фирм, а также менеджерам по персоналу эта способность очень пригодится. Эмпатия поможет почувствовать отношение к работе вашего персонала. Что касается активных продаж: сами понимаете, что тот продавец, который чувствует клиента, может на ходу менять направление своего поведения для более успешного продвижения своего товара.

Это первое практическое применение эмпатии.

Психосоматика

Психосоматика (др.-греч. — душа и  тело) — направление в медицине (психосоматическая медицина) и психологии, изучающее влияние психологических факторов на возникновение и течение соматических (телесных) заболеваний. В рамках психосоматики исследовались и исследуются связи между характеристиками личности (конституциональные особенности, черты характера личности, стили поведения, типы эмоциональных конфликтов) и тем или иным соматическим заболеванием.

Википедия

Если сказать по-простому, то большинство болезней человека (а точнее, все, кроме отравлений и травм) — это психосоматические заболевания. А это значит, что его собственные негативные эмоциональные состояния человека и его негативные личные отношения формируют в нём болезни. У человека, владеющего эмпатией, есть возможность отследить все эти негативные проявления, даже если они скрыты на уровне подсознания. В эффективности такого способа работы с самим собой я убедился на личном примере. Если вы думаете что знаете свои личные отношения, к кому то или к чему то, часто это далеко не так, по тому что обычно мы смотрим на свои мысли и активные эмоции, а личные отношения скрыты в подсознании, и так просто их там не увидишь, без нужных навыком и знаний.

Это второе практическое применение эмпатии.

Тема постановки и достижения целей в жизни или исполнения желаний

Эта тема также чрезвычайно популярна для многих современных людей. Основная суть темы — правильная формулировка и постановка цели, желания. Эмпат может почувствовать гармоничность желания или цели с окружающим миром. Следующая часть работы с желаниями и целями — это проверка на несопротивление подсознания. Эмпат это тоже чувствует.

Это третий вариант практического использования эмпатии.

Тема духовного роста

Сами понимаете, что она основана на гармонии, то есть гармоничном состоянии человека, которое достигается через гармонизацию внутреннего мира и внешнего. Эта прямая тема эмпатии, что-что, а дисгармонию эмпат чувствует за версту.

Это четвёртое применение эмпатии.

Тема энергетики и энергетических практик

Тонкие тела, чакры, проклятия, сглазы, зависть, энергетические связи с людьми, живыми и умершими — всё это может чувствовать, а при достаточной тренировке и в буквальном смысле может видеть эмпат.

Это пятое практическое применение эмпатии.

• Эмпатия — это шестое чувство человека, следующая ступень развития и эволюции.

Исходя из того, какие возможности и качества открываются при освоении шестого способа восприятия мира, я думаю, утверждение, что эмпатия открывает возможность собственного развития, вполне уместно, если не сказать больше, без эмпатии это сделать очень сложно. Пожалуй, на этом остановлюсь, хотя эмпаты со стажем могут написать ещё много способов и вариантов применения эмпатии.

Эта статья написана по причине того, что многие просто не знают, как и где практически применить то, что они имеют — эмпатию.

Автор статьи: Ваганов Игорь Васильевич — парапсихолог, изучающий явление эмпатии уже более 15 лет.

Прошу не забывать и об этой теме «Заповеди эмпата«

А так же нужно знать, что эмпаты бывают разными «Уровни способностей и осознанности  эмпатов».

Для соблюдения авторского права, при копировании статьи, активная ссылка на оригинал статьи обязательна.http://xn--80aqkmq6dta.com/empatiya-prakticheskoe-primenienie/

КАК НАУЧИТЬСЯ ЭМПАТИИ?
Очень просто, побывать на Базовом семинаре по эмпатии!
На семинаре будут затронуты темы:

• Что такое эмпатия
• Виды эмпатии
• Что может (видеть) — чувствовать эмпат
• Необходимые условия для эмпатии

На семинаре вы получите информацию как работает эмпатия, узнаете какие условия необходимы для того, что бы заработала эмпатия.

А так же вы сделаете первые практические шаги.  Группа ВКонтакте, практические занятия по эмпатии
Автор и ведущий семинара: эмапт, парапсихолог Ваганов Игорь Васильевич.

 

---

Для того что бы понять механизмы эмпатии вы можете посмотреть в записи «БАЗОВЫЙ СЕМИНАР ПО ЭМПАТИИ» Который проходил в Тюмени, в клубе развития человека «Пелынь» 21.11.2016.

Для приобретения доступа к видеозаписи свяжитесь с автором;

• E-mail:    [email protected]
• Моя страница в контакте — https://vk.com/vaganov_igor

Автор и ведущий семинара:  парапсихолог Ваганов Игорь Васильевич.

---

xn--80aqkmq6dta.com

Эмпатия — виды и формы, способы развития у детей и взрослых

Эмпатия — умение сопереживать и понимать окружающих существенно облегчает коммуникацию, открывая возможности для долгосрочного и легкого общения.

У термина эмпатия греческие корни, дословный перевод означает «чувство», «страдание». В начале 20 века Титченер ввел это понятие в психологию.
Эмпатия – это интуитивное понимание переживаний другого человека, возможность встать на место собеседника, почувствовать то же, что и он. Но при этом эмпат, как правило, осознает, что это не его «боль», «страх», «радость». Другими словами, эмпат способен взглянуть на ситуацию глазами другого человека, «считывать» эмоциональное состояние окружающих.

Отличие от симпатии

Эмпатия и симпатия схожие понятия, но все же различаются по своей сути.
Первая подразумевает понимание и «примерку» на себя чувств другого человека, и при этом способность оценить ситуацию со стороны, отделить от себя.
Симпатия – это проявление внимания к другому его эмоциям и проблемам, переживание тех же чувств без возможности взглянуть на них со стороны.
Именно симпатия лежит в основе того, что медики отказываются лечить близких. Она может помешать принять правильное решение и объективно оценить ситуацию.

Какие качества определяют эмпатичного человека?

Способность к эмпатии развита у всех людей по-разному. Одни полностью «включаются» в проблемы собеседника, а кто-то смотрит на них объективно, не вовлекаясь эмоционально.
То как человек выражает чувства, какой их диапазон может испытывать зависит от эмоционального интеллекта и не имеет рациональных объяснений.
В первую очередь эмпата характеризует искрений интерес к эмоциональному состоянию, проблемам, страхам другого человека.
Можно выделить следующие основные черты, присущие эмпатам:

• переживание эмоций похожих на испытываемые собеседником,
• способность принимать чужое мнение,
• интуитивное понимание состояния и чувств собеседника,
• способность примерять роли других людей,
• способность взглянуть и оценить ситуацию с позиции другого человека.

Проявление эмпатии зависит не только от эмоционального интеллекта, но и от других качеств личности, уровня ее развития.
Так эгоцентричные люди с «даром эмпатии» все равно из-за зацикленности на себе не могут сопереживать окружающим.
Человек с низким уровнем развития интеллекта, в том числе и эмоционального, способен сделать неверные выводы о ситуации и неверно интерпретировать чувства собеседника.
Как правило, эмпаты – это люди, отличающиеся высоким уровнем развития духовных и интеллектуальных способностей.
Человек, наделенный эмпатией, способен сопереживать не только реальным людям, но и героям книг, фильмов.
Эмпатов можно разделить на:

• слабых,
• функциональных,
• профессиональных.

Первые хорошо воспринимают эмоции окружающих, но плохо контролируют свои. Из-за этого страдают от стрессов или эмоциональных перегрузок.
Функциональные эмпаты не только хорошо понимают чувства других, но и способны контролировать свои, чрезмерно не вовлекаясь в ситуацию.
Профессиональные – отлично определяют состояние собеседника, способны анализировать и управлять эмоциями.

Какую роль эмпатия играет в общении?

Как показали исследования, эмпатия влияет на уровень и качество жизни человека. Лица с более высоким уровнем эмпатии более успешны, легче достигают своей цели.

У таких людей карьера строится быстрее, больше друзей, крепче семья. Ведь умение понимать людей делает человека доброжелательнее, ему нет нужды манипулировать близкими (или коллегами).
Сопереживание помогает не только в личных отношениях, но и в деловых. Оно существенно облегчает переговоры. Способность слышать партнера, демонстрировать то, что ты понимаешь оппонента, помогает найти выход из конфликтной ситуации гораздо быстрее.
Людям искусства хорошо развитая эмпатия помогает в творчестве. Актерам легче вжиться в роль и понять персонажа, писателям – описать особенности характера героя, мотивы его поступков.

Виды и формы

Для лучшего понимания такого явления как сопереживание Титчнер предложил следующую классификацию:

• эмоциональная,
• когнитивная,
• предикальная.

Эти виды тесно связаны друг с другом и, как правило, не существуют по отдельности.
Под эмоциональной эмпатией понимают способность воспринимать и подражать эмоциям окружающих. Человек готов откликнуться на чувства собеседника. Происходит единение, когда один человек понимает другого. Его визави чувствует искреннее внимание. Это приводит к снятию эмоционального напряжения, способствует разрешению проблемной ситуации.
Когнитивная эмпатия – это не только понимание чувств другого, но и способность анализировать эти чувства и мысли, находить причины, приведшие к данному состоянию и способы выйти из него. Этот вид эмпатии лежит в основе психологической помощи.
Под предикативной эмпатией понимают способность не только ощущать и анализировать эмоции другого человека, но и предугадывать его реакции в той или иной ситуации. Это умение бесценно при решении конфликтов и ссор.

Психологи выделяют следующие формы эмпатии:

• сопереживание,
• сочувствие.
• Сопереживание – это ситуация, когда человек испытывает те же чувства, что и собеседник (герой фильма, книги).
• Сочувствие подразумевает, что у человека появляются личные чувства к визави и его проблеме (сочувствие, жалость).
• Например, при просмотре фильма эмпат может заплакать вместе с героем и это будет сопереживание, или начать жалеть его, что будет уже сочувствием.
• Или, когда в разговоре с другом последний испытывает злость на кого-то, сопереживающий эмпат тоже разозлится, сочувствующий – попробует успокоить, выражая при этом свои эмоции.

Уровни эмпатии

В психологии выделяют четыре уровня эмпатии. Они различаются степенью заинтересованности чувствами других людей и тем, насколько проявляются сочувствие и сопереживание.

Уровни эмпатии:

• повышенный,
• высокий,
• нормальный,
• низкий.

Повышенный. Люди с таким уровнем эмпатии, вникая в проблемы и эмоции окружающих, перестают их отделять от своих. Они слишком впечатлительные и ранимые, иногда понимают окружающих лучше, чем самих себя, часто испытывают беспричинное чувство вины. Это приводит к эмоциональным перегрузкам и повышенной тревожности.

Психологи такое состояние называют аффективной эмпатией. Человек, научившийся справляться со своей повышенной эмпатией и контролирующий себя, сможет достичь больших высот в области психологии, PR, маркетинга и других сферах.

Высокий. Человек хорошо понимает переживания окружающих, при этом чрезмерно не вовлечен в них. Это деликатные люди искренне и тепло относящиеся к родным и близким, коммуникабельные и живут активной социальной жизнью. Случается, что люди с высоким уровнем эмпатии несколько зависимы от общественного мнения и нуждаются в постоянном одобрении своих действий.

Нормальный уровень эмпатии характерен для большинства людей. Человеку с нормальным уровнем эмпатии понятны чувства других, но он остается к ним равнодушным. Исключением становятся родные и близкие.

Низкий. Лица с низким уровнем эмпатии не способны взглянуть на ситуацию под другим углом, считают свою точку зрения единственно верной. Это люди сосредоточенные лишь на своих проблемах. Им не комфортно общение с окружающими. Как правило, у антиэмпатов узкий круг общения и практически нет друзей.

Можно ли развить в себе это качество?

Эмпатия считается врожденным чувством, которое либо развивается в течение жизни, либо слабеет.

У детей

Эмпатию можно наблюдать и у младенцев, находящихся рядом, когда плач одного заставляет плакать остальных. Дальнейшее развитие эмпатии и ее уровень будет зависеть от родителей, методов воспитания, круга общения. На формирование способности к сопереживанию у дошкольников влияют следующие факторы:

• теплые, доверительные, полные любви отношения в семье,
• наблюдение за тем, как взрослые проявляют эмпатию по отношению к окружающим. Видя, как родители переживают за других, дети могут представить себя в роли страдающего человека.
• доброе отношение к животным, как домашним, так и уличным. Важно пояснять ребенку, что и кошке и собаке может быть больно. Наличие дома питомца помогает развить высокий уровень эмпатии.

Благодаря состраданию и сочувствию ребенок изучает отношения между людьми. Понимание собственных эмоций позволяет детям искать и видеть их проявление в окружающих.

Если ребенок не проявляет эмпатию, то необходимо развивать эту способность при помощи специальных игр. Ведь человек, не понимающий чувства других людей, столкнется с трудностями в деловой и личной жизни.

У подростков

В подростковом возрасте для развития эмпатии важно сохранить доверительные и любящие отношения с родителями. Подросток должен понимать, что его в любом случае поддержат и не отвергнут. В этом возрасте у детей особенно хорошо развита эмоциональная эмпатия, они легко принимают и разделяют переживания другого как положительные, так и отрицательные.

В зрелом возрасте

В психологии существует разнообразные методы по развитию эмпатии. Это могут быть тренинги или индивидуальная работа со специалистом. Работать над развитием сопереживания можно и самостоятельно. Главное не отступать от намеченной цели.

Ниже приведены несколько популярных техник для развития эмпатии. Это игры, в которые можно практиковать вместе с друзьями.

«Какое чувство?». Всем участникам раздается по одной карточке, на которой написано название эмоции (грусть, радость, растерянность и так далее). И каждый из игроков по очереди при помощи мимики показывает эмоцию, написанную на карточке, остальные участники стараются угадать.

«Обезьяна и зеркало». Для этого упражнение необходимо разбиться на пары, где один участник «обезьяна», другой – «зеркало». Участники стоят друг напротив друга, «обезьяна», используя мимику показывает, что в голову придет, а «зеркало» повторяет. Через три минуты роли меняются. Ведущий выбирает лучшую «обезьяну» и лучшее «зеркало».
«Телефон». Один участник игры изображает телефонный разговор, другие угадывает, с кем он разговаривает (друг, жена, начальник, работник службы техподдержки).

Для самостоятельного развития эмпатии необходимо учиться:

• активному слушанию, отказу от оценок и критики собеседника,
• наблюдать за поведением людей для выяснения первопричины их реакций, оценивать их объективно,
• пытаться ставить себя на место другого человека, смотреть на ситуацию под другим углом. В этом могут помочь книги и фильмы.
• вступать в беседу с незнакомцами,
• анализировать свои чувства, развивая эмоциональную память.

Именно потому, что эмпатия – врожденная способность и присуща всем людям, развивать и совершенствовать ее можно всю жизнь.

Достоинство или недостаток?

Умение сопереживать другим людям, понимать мотивы их поступков, возможность смотреть на ситуацию с позиции другого человека действительно бесценные навыки, помогающие не только в личной жизни.

Эмпатия дает следующие преимущества:

• большие перспективы в карьерном росте,
• способность оказать эффективную помощь окружающим,
• эмпата довольно сложно обмануть,
• возможность не допускать конфликты или разрешать их на начальном этапе.

Эмпатией важно уметь управлять и контролировать, иначе все ее плюсы могут обернуться минусами. Особенно это важно для людей с высоким уровнем сопереживания. Им не нужно забывать переключаться на свои собственные чувства, анализировать их. Не оставлять без внимания собственное здоровье, уделять время хобби.

Какие же недостатки есть у эмпатии, особенно повышенной:

• быстрое эмоциональное выгорание,
• повышенная тревожность,
• риск развития проблем с психикой,
• чрезмерная чувствительность и ранимость.

Важно понимать, что эмпатия, находящаяся «под контролем», приносит намного больше пользы в жизни человека. А полное ее отсутствие приводит к невозможности нормально общаться с людьми и замыканию в себе. Поэтому эмпатия – это достоинство и то качество личности, которое нужно развивать для успешной жизни в социуме.

psihter.ru

Эмпатия — виды, уровни, проявления эмпатии

Пожариский И. Уровни эмпатии Под эмпатией в психологической науке понимается способность воспринимать проблемы окружающих людей как свои собственные, при этом проявляя сопереживание.

Под эмпатией в психологической науке понимается способность воспринимать проблемы окружающих людей как свои собственные, при этом проявляя сопереживание. Развитое чувство эмпатии делает человека чутким, бескорыстным и отзывчивым. Надо признать, далеко не каждая личность способна на подобные переживания. Некоторые индивиды, напротив, настолько сосредоточены на самих себе, что проблемы других людей определенно перестают их волновать. Чтобы прийти в состояние эмпатии, нужно быть определенно самодостаточной личностью. Рассмотрим подробнее составляющие этого понятия.

Уровни эмпатии

Уровни эмпатии указывают на то, насколько это качество проявлено у конкретного индивида. В психологической науке принято выделять основные три. Таким образом, можно постараться проанализировать собственные поступки и действия.

Низкий уровень

Низкий уровень эмпатии часто имеет место быть у равнодушных людей, которых мало трогают страдания окружающих. Он указывает на то, что индивиды привыкли заботиться только о себе. У них сформировалась привычка не обращать внимания на эмоциональное состояние тех, кто находится рядом. Эти люди обычно целиком погружаются в какие-то повседневные дела и мало времени уделяют эмоциям. Даже собственные чувства у них за редким исключением остаются достаточно неосознаваемыми и нераскрытыми. Человек может долгое время не понимать, что с ним происходит, отрицать свои чувства и проявлять нетерпимость к слабостям окружающих. Низкий уровень эмпатии не позволяет сопереживать людям, участвовать в беседах, где чувства проявляются наиболее активно. Духовная сторона личности развивается слабо, поскольку у человека отсутствует стремление анализировать собственные поступки.

Средний уровень

Имеют большинство людей вне зависимости от профессиональной деятельности и занимаемой должности. Средний уровень эмпатии характеризуется умением оказать поддержку в нужный момент. Люди в основной своей массе умеют слушать друг друга. Понимание рождается из схожего опыта, когда один человек ясно представляет себе, что в данный момент испытывает другой. Средний уровень эмпатии означает, что личность вполне способна понять переживания другого индивида. Однако постоянно фокусировать внимание только лишь на этих мыслях она не станет. Большинство людей способны утешить и оказать своевременную поддержку, при этом особенно не погружаясь в чужие проблемы. Так срабатывает реакция психологической защиты: каждого в первую очередь заботят свои собственные обстоятельства, а трудности случаются у всех.

Высокий уровень

Высокий уровень эмпатии проявляется стремлением быть максимально полезным окружающим. Такой человек действительно переживает, если на его глазах с кем-то несправедливо обошлись. Индивид старается чем-то помочь в любом случае, вне зависимости от того, удобно ли это ему самому или нет. Он предпочитает взаимодействовать с людьми осторожно, чтобы исключить всякую возможность обидеть собеседника. Высокий уровень эмпатии отмечается у сравнительно небольшого числа людей. Ведь для того, чтобы сделать сопереживание важной составляющей своей жизни, нужно научиться думать не только о себе. В основном люди настолько сильно погружены в свои проблемы, что не находят моральных сил для того, чтобы долгое время концентрироваться на переживаниях окружающих.

Виды эмпатии

В психологии принято выделять несколько основных видов эмпатии. Все они тесным образом связаны друг с другом и способствуют раскрытию душевных сил. Эти виды эмпатии затрагивают отношения с другими людьми. Рассмотрим их подробнее.

Эмоциональная эмпатия

Подразумевает, что мы подключаемся к чувствам другого человека и начинаем воспринимать их как свои собственные. Достичь такого состояния возможно тогда, когда один человек глубоко погружается в переживания другого. При этом многие люди отмечают, что начинают испытывать ту же душевную боль и терзания, что и их собеседник. В большинстве случаев этот вид эмпатии формируется на фоне совместных переживаний. Человек только тогда способен понять другого, когда сам в той или иной степени пережил подобные эмоции в своей жизни.

Когнитивная эмпатия

Представляет собой такое сопереживание, когда мы стараемся понять оппонента путем анализа его поступков. Этот вид эмпатии характеризуется умением сравнивать, анализировать, делать определенные выводы. Чем более ответственен сам подход, тем выше эмпатия. Когда личность действительно стремится понять другого, она должна отбросить всяческие предубеждения.

Предикативная эмпатия

Вид эмпатии, который означает умение предугадывать чувства и настроения своего собеседника. Эмпатия основывается на стремлении не просто понять, но услышать истинные мотивы, побудившие оппонента поступить определенным образом. Чем сильнее будет стремление сделать что-то хорошее для другого человека, тем более ощутимым станет результат.

Проявления эмпатии

Как распознать признаки эмпатии? По каким параметрам можно определить, что человек готов быть чутким, воспринимающим и действительно отзывчивым? Истинную эмпатию распознать нетрудно. Нужно только начать внимательнее относиться к окружающим, следовать голосу собственного сердца. Рассмотрим подробнее проявления эмпатии.

Готовность прийти на помощь

Каждому из нас время от времени может потребоваться поддержка. В этом нет ничего зазорного и удивительного. Обстоятельства иногда бывают выше возможностей человека, так что, оказавшись в сложной ситуации, не мудрено и растеряться. Готовность прийти на помощь – чрезвычайно необходимое умение, которое ни в коей мере нельзя назвать лишним. Человек, который стремится оказаться действительно полезным, не способен причинить боль другому. Индивид с широкой душой на самом деле обнаруживает в себе стремление отдавать, делать добро, быть максимально полезным. Развитие эмпатии предполагает, что индивид постоянно ищет дополнительные возможности для того, чтобы оказаться полезным как можно большему количеству людей. Некоторые личности вполне отчетливо осознают, что им доставляет особенную радость приносить пользу окружающим. Таким образом, укрепляется вера в себя и собственные перспективы. Чем больше мы делаем для других, тем становимся отзывчивее, начинаем осознавать подлинную ценность собственной жизни.

Умение слушать

Во все времена это умение ценилось на вес золота и характеризовало человека с лучшей стороны. Как правило, это выражается в стремлении выслушать собеседника и дать ему полезный совет. При этом всяческие осуждения и проявления негатива отходят на второй план. Умение слушать – чрезвычайно полезный навык, который способен оценить каждый цивилизованный человек. Когда вас внимательно выслушивают, создается впечатление собственной нужности и значимости. Эмпатия рождается из стремления понять, вникнуть в определенные жизненные обстоятельства. Когда мы делимся друг с другом мыслями, которые представляют собой определенную важность, то получаем чувство глубокого внутреннего удовлетворения. Эмпатия невозможна без внимательного выслушивания. Только тогда, когда люди чувствуют, что их проблемы не безразличны окружающим, они могут быть счастливыми, оставаться внутренне удовлетворенными.

Активное сопереживание

Эмпатия характеризуется таким проявлением как сильное сопереживание. Это не просто небезразличное отношение, а подлинное участие в жизни близкого человека. Если индивид не просто понимает, что в определенной ситуации ощущает другой, но проникается всей душой, то это подлинное сопереживание. Такая личность действительно имеет все возможности для того, чтобы оказать значимую помощь и поддержку. Эмпатия предполагает, что личность окажется достаточно зрелой и самодостаточной для того, чтобы определиться со своими истинными ценностями. Способность помогать является одной из самых значимых. Если бы люди научились больше ценить заботу и покровительство, то смогли бы обрести полное удовлетворение жизнью.

Способность к рефлексии

Эмпатия заставляет человека постоянно анализировать собственные поступки. Индивид подвергает детальному рассмотрению все свои действия, которые он совершил в прошлом или только собирается совершить в будущем. Эмпатия способствует лучшему раскрытию чувств, высвобождению внутренней энергии. В этом случае индивиду становится легче понять окружающих людей. Их мысли, поступки и желания не остаются для него чем-то загадочным и неприемлемым. Способность к рефлексии – вещь довольно полезная, позволяющая анализировать происходящие события. В результате личность может делать определенные выводы, принимать решения, которые благоприятным образом влияют на душевное состояние. Рефлексия позволяет отслеживать изменения в собственном настроении и благотворно действует на возможность понимать других людей.  

Таким образом, эмпатия является неотъемлемым элементом, который способствует установлению понимания между людьми. Благодаря эмпатии человек получает возможность взглянуть на ситуацию изнутри, обнаружить для себя какие-то значимые детали. Если у вас имеется какая-то проблема, связанная с взаимопониманием с другими людьми, то можно обратиться за помощью в центр психологии Ираклия Пожариского. Пытаться решать все трудности в одиночку – не лучший вариант. Работа со специалистом поможет понять значимые характеристики эмпатии, наметить конструктивные пути выхода из неудовлетворительной ситуации.

psyhoterapy.info

что это такое и на что влияет в жизни? – 9psy.ru

Эмпатия – это способность человека к сопереживанию и пониманию чувств и эмоций другого.

Она позволяет поставить себя на место другого, воспринимать все его чувства, сохраняя при этом все эмоциональные всплески. Признаком эмпатии является намеренное желание узнать другого. Её относят скорее к личностным характеристикам, чем к его психологическим чертам.

Психологи уделяют внимание этому вопросу уже не один десяток лет. В развитии этой темы принимал участие всеми известный З.Фрейд. Он считал, что человек, обладающий эмпатическими возможностями, не только субъективно понимает, но и пропускает все эмоции через собственную призму чувств.

Эмпаты – люди, которые способны видеть и чувствовать часть души другого. Они делятся на 3 типа:

1. Те, которые читают душой;
2. Те, которые читают сознанием ума;
3. Те, которые одновременно пользуются обоими вариантами.

Эмпатия дает понять важные эмоции собеседника. Такими способностями должны быть преимущественно наделены психологи, воспитатели, управляющие, врачи.

Такие люди не способны справляться с конфликтной ситуацией, так как им не свойственно соперничество или отстаивание собственных интересов. Они пускают ситуацию на самотек.

Содержание статьи

Что такое эмпатическое слушание?

Эмпатическое общение помогает в коммуникации, которые очень поддаются влиянию различных чувств. В большинстве случаев это характерно для слабого пола, поэтому иногда его называют “женским слушанием”. Такой тип общения помогает избавиться от смущения, а также достучаться сквозь стену обиды.

Если человек, с которым вы общаетесь находиться в плохом расположении духа, то примените модель разговора, основанную на выражениях своих эмоций и вашего собеседника.

Эмпатическое слушание выступает хорошим помощником в процессе воспитания детей. Таким образом, дети смогут спокойно выражать свои переживания, а взрослые научаться налаживать с ними контакт. По отношению к детям это не самая простая задача. нужно правильно уловить их настроение и понять, что они пытаются до нас донести.

Чтобы достичь хороших успехов в эмпатическом слушании, необходимо развивать чувственность к другим, обращаться к чувствам и отражать их. Опыт и мудрость – это основной путь к достижению высшего умения эмпатического слушания.

Какие бывают уровни эмпатии?

Эмпатия практически не может иметь врожденный характер. Зачастую способности появляются, когда человек на протяжении жизни набирается определенного опыта. Эмпатия может проявляться несколькими откликами. Человек, который обладает этим даром, может не только сопереживать и чувствовать эмоции другого человека, но и искренне испытывать симпатию. Эмпатия тесно связана с симпатиями. Мы находим поддержку в людях, которые тянутся к нам, и отстраняемся от тех, которые нас не понимают.

Развитие эмпатических способностей включает в себя несколько уровней:

1. Эмпат практически не способен улавливать чувства других. Люди с низкими навыками эмпатии в первую очередь думают только о своих переживаниях. Они редко обращают внимание на эмоции людей и неловко себя чувствуют в малознакомой компании. Окружающие просто не умеют понимать эмоциональные проявления таких людей. Эмпаты 1- го уровня отдают предпочтение уединенной работе. У них очень мало близких людей. Эмпатам трудно дается межличностное общение: страх заговорить первым, отстранённость от коллег, непонимание в общении с детьми и пожилыми и т.д.
2. Этот уровень эмпатии наиболее распространен. Многие не считают нужным обращать внимание на переживания других. Но в редких исключениях способны проявить сопереживание и оказать поддержку. Таких сложно назвать чувствительными, но и совсем «сухарями» их не назовешь. Они не испытывают особой сложности при важном душевном разговоре с другими, но стараются держать эмоции под контролем.
3. Степень развития эмпатии высокая. Эмпатические люди встречаются редко. Они способны понимать других лучше, чем самого себя. Они умеют дружить, выслушают и поймут ваши переживания, простят былые обиды. Эмпаты стараются интересоваться жизнями собеседников. Они очень общительны, быстро находят общий язык с окружающими. Такие не любят разрешать спорные ситуации конфликтом и стараются все урегулировать путем компромисса. Легко переносят критику в свой адрес. Люди с 3-им уровнем не всегда справляются со своими эмоциями, их легко вывести из равновесия.

Как развить в себе эмпатию?

Для того чтобы научиться лучше понимать других, необходимо развивать в себе эмпатию. Давайте рассмотрим некоторые рекомендации, которые позволят вам расширить свои возможности в общении:

• Научитесь слушать собеседника. Это наиболее значимое умение. Главное не просто поучаствовать в беседе, а полностью выслушать переживания другого человека.
• Присматривайтесь к окружающим вас. Не закрывайтесь. К примеру, если вы едете в общественном транспорте, не нужно доставать телефон, лучше обратите внимание на окружающих. Представьте, кем они являются, о чем они думают, где живут и куда едут, счастливы ли они.
• Говорите с незнакомыми. Если у вас есть свободное время (очередь в магазине, совместная поездка за город), то обратите внимание на незнакомцев. Поговорите о чем-то. Развитие социального круга способствует увеличению эмпатическим навыкам.
• Ставьте себя на место других. Навык поможет вам лучше понимать своего собеседника и рассмотреть возможную проблему под другим углом.
• Учитесь определять собственные чувства. Трудно помочь в ситуации, которую самому не приходилось испытывать. Не помогут ни специальные рекомендации, ни особые упражнения. Поэтому следует развивать свою эмоциональную память, пережитые эмоции и чувства. Они помогут вам лучше понимать других людей и самого себя.
  

  Cпециальные психологические упражнения для развития эмпатии.

  Упражнение «Гомеостат»

  Все участники занятия должны сесть в круг. Исходное положение – правая рука сжата в кулак и вытянута вперед. По команде тренера все показывают определенное количество пальцев. Задача всех участников – выбросить одновременно одинаковое количество пальцев. При этом не разрешается договариваться и каким-либо образом согласовывать свои действия.

  Цель: научиться понимать состояние другого человека по невербальным признакам и давать обратную связь.

  Упражнение «Анабиоз»

  Два человека сами распределяют между собой роли «замороженного» и «реаниматора». «Замороженный» показывает человека, впавшего в анабиоз. «Реаниматору» нужно «оживить» его за 60 секунд, не разговаривая и не дотрагиваясь до него. Добиться результата нужно, используя любые виды невербального общения – жесты, взгляды, мимику, даже пантомиму. Победой «реаниматора» считаются проявление любых эмоций партнера. В этом упражнении отлично тренируется умение переходить от отчуждения к контакту, вырабатываются способы проникновения в чужую зону комфорта.

  Цель: совершенствование навыков эмоционального контакта.

  Упражнение «Сильные стороны»

  Занятие проводится в паре. Один человек рассказывает другому о сложной ситуации, возникшей у него на работе. Второй партнер должен внимательно выслушать и дать обратную связь. В ответ партнеру нужно изложить его рабочую проблему с положительной стороны, подробно описать плюсы в его поведении. Затем можно поменяться ролями.

  Цель: осознание профессиональных потребностей, жизненных целей других людей.

  Упражнение «Зеркало»

  Два участника становятся друг напротив друга. Один партнер делает различные движения, медленные повороты руками, телом. А другой должен в точности повторить все его действия. Этот тренинг хорошо развивает навыки психологического контакта. По ходу выполнения упражнения копировать действия партнера становится проще, иногда даже, получается предугадывать его движения. Гибко подстраиваясь друг под друга, участники осваивают навыки двигательного подражания.

  Цель: научиться чувствовать телодвижения другого человека, ощущать логику его движений.

  Упражнение «Телефон»

  Основной задачей является передача одно и то же чувство по кругу. Все должны сесть близко друг к другу в круг и закрыть глаза. Первый участник передает выбранное чувство соседу, молча, с помощью прикосновений. Он воспринимает, распознает это чувство и передает следующему участнику так же без слов. Можно не повторять в точности действия предыдущего участника, а использовать другие прикосновения. Но передать нужно, то же самое чувство.

  Цель: научиться распознавать чувства.

  Люди, которым удалось путем самосовершенствования развить в себе дар эмпатии, очень самодостаточны. Они полностью контролируют свои эмоции, умеют прощать и не обвиняют ни окружающих, ни себя в жизненных неудачах.

9psy.ru