Активная жестикуляция при разговоре психология: Язык жестов. Зачем мы машем руками, когда говорим, и как это помогает нам думать

Содержание

Язык жестов. Зачем мы машем руками, когда говорим, и как это помогает нам думать

— Какие жесты мы используем в речи?

— C речью сочетаются эмблематические жесты и спонтанная жестикуляция. Значение эмблематических жестов условно: чтобы понять жест «ОК», нужно знать, что он означает. Крайнее проявление таких условных знаков — язык глухих, в нем есть даже синтаксис — знаки сочетаются по правилам, как слова в обычном языке.
Спонтанной жестикуляцией мы пользуемся, когда разговариваем с маленьким ребенком или с иностранцем: даже не понимая ни слова, мы общаемся жестам. Такие жесты встречаются и в обычном разговоре: их в сотни раз больше, чем устоявшихся жестов-эмблем. Это новая и слабо изученная область лингвистики.

Специальный представитель генерального секретаря НАТО по Кавказу и Центральной Азии Джеймс Аппатурай во время пресс-конференции. Фото: ИТАР-ТАСС/ Владимир Астапкович

— Речь идет о жестах рук?

— Да. Григорий Крейдлин, автор основных русскоязычных работ о жестах, отмечал, что около 90% спонтанных жестов в разговоре делается руками. Казалось бы, у нас есть глаза, брови, голова. Почему так важны руки? Английский исследователь Уильям Стоуки предположил, что дело в происхождении речи. Первоначально люди подавали друг другу сигналы руками, а когда это стало неудобным, начали использовать голос, и жесты отошли на второй план.

— Зачем мы машем руками руками при разговоре?

— Жестикуляция помогает говорящему оформить сложные идеи и наглядно передать их собеседнику. Эксперименты американских психологов Марты Алибали и Сьюзен Голдин-Мидоу показали, что дети объясняют новые понятия с помощью рук. Маленький ребенок не знает слова «объем», но может объяснить, почему в одном стакане песка больше, чем в другом, — покажет руками.
Другой американский исследователь жестов Дэвид Макнилл наблюдал за математиками. Когда им нужно проиллюстрировать абстрактное понятие, например график функции, они рисуют его руками в воздухе.
Жесты полезны на этапе, когда мысль уже сформирована и осталось выразить ее вслух. Когда человек не может подобрать нужное слово, жестикуляция уменьшает количество речевых сбоев: движения рук помогают вспомнить слово или выбрать похожее.

Актер, режиссер и художник Сильвестр Сталлоне во время пресс-конференции. Фото: ИТАР-ТАСС/ Юрий Белинский

— Помогают ли жесты говорящего тому, кто слушает?

— Жесты — это информация. Человек говорит: «Машина ехала вот так, а я сижу, смотрю вон туда» — и активно показывает в нужных местах руками. Слушатель его понимает.
Дэвид Макнилл наблюдал, как люди воспринимают жесты, когда они противоречат словам. Если сказать: «Кот погнался за птичкой», но показать руками, как птичка напала на кота, собеседник скорее воспримет то, что увидел, а не то, что услышал.
Только треть того, что мы понимаем из разговора, приходится на вербальную информацию. Остальное передается тоном голоса, мимикой, движениями. Жесты структурируют общение. Движения рук, поза, взгляд — по ним можно понять, надо ли начинать разговор, кому сейчас говорить, не пора ли закончить.

— Почему некоторые люди жестикулируют больше других?

— Это может зависеть от врожденного темперамента или от окружения: мы подражаем друг другу, учимся вести себя так, как люди вокруг нас. Жестикуляция зависит от ситуации, в которой происходит общение. Человек машет руками, когда разговаривает с другом, которого давно не видел. А если он на формальной встрече, где все в костюмах и галстуках, жестикуляции меньше.
Британский исследователь жестов Адам Кендон выдвинул гипотезу экономии коммуникации. Выбирая между словами и жестами, говорящий оценивает, что ему удобнее и какое впечатление он произведет на слушающего: если у человека нет времени, чтобы выразить свою мысль словами, он прибегает к жестам и мимике.

Актриса Анна Чурина на церемонии закрытия 35-го Московского международного кинофестиваля. Фото: ИТАР-ТАСС/ Алексей Панциков

— Есть ли подобные «коммуникативные» жесты у животных?

— Животные используют жесты-символы: собака машет хвостом, когда радуется, кошка — когда злится, проигравший в поединке волк переворачивается, подставляя горло.
Шимпанзе даже учат языку глухих. Обезьяна может использовать эти жесты в переносном смысле так же, как человек: например, назвать экспериментатора, который не дал ей банан, «грязным». Но, насколько я знаю, животные не используют жесты, значение которых зависит от ситуации. Предполагаю, что животным не нужны сложные понятия, которые помогала бы выражать спонтанная жестикуляция.

Екатерина Боровикова

Жестикуляция во время разговора

Под жестикуляцией принято понимать движения, которыми люди осознанно или спонтанно сопровождают речь. Психологи утверждают, что понимание «языка тела» для наблюдательного человека помогает узнать о собеседнике гораздо больше, чем простое слушание. А те, кто виртуозно владеет искусством жестикуляции, порой производит поистине гипнотическое воздействие на окружающих: вспомните, например, характерные пассы руками и стремительные движения «вождя мирового пролетариата» В. И. Ленина, запечатленные кинохроникой.

С недавнего времени жестикуляция как способ невербального воздействия стала объектом исследования психологов. Написаны интереснейшие книги по этой тематике. Одной из самых популярных стала работа А. Пиза о языке тела. Рассмотрим некоторые интересные факты о жестикуляции и раскроем «секреты» ее воздействия на слушателей.

Жестикуляция во время разговора

Одним из признаков мастерства переговорщика является его контроль над эмоциями. Если вы общались с профессионалом, наверняка заметили, как тщательно он подбирает слова, эффектно держит паузу, грамотно задает вопросы. До последнего момента вы не знаете, какое именно решение он принял или когда перешел к «атаке» ваших позиций, но… если вы понимаете, что означает жестикуляция во время разговора, то все тайное в переговорах для вас будет явным.

Жестами люди могут неосознанно выражать широкий спектр эмоций, которые хотели бы скрыть: ложь, высокомерие, страх, гнев, раздражение, нетерпение, неуверенность, скуку. Вот несколько советов, которые дает исследователь «языка телодвижений» Алан Пиз:

Если во время разговора человек активно жестикулирует, это свидетельствует о его излишнем возбуждении и отсутствии готовности воспринимать слова других. Это неподходящий момент обсуждения важных вопросов.
Одобрительное покачивание головой и легкая улыбка собеседника говорит о его заинтересованности и благосклонности.
Собеседник, слушая вас или говоря что-то в ответ, почесывает нос или глаз, потирает мочку уха или шею, внезапно начинает расстегивать воротник рубашки или ослабляет галстук, словно от духоты, прикрывает рот руками – знайте, он неискренен с вами или попросту лжет.
Поглаживает подбородок или трет переносицу – вы его явно чем-то озадачили.
Обращайте внимание на взгляд собеседника. Если он стал отстраненным, рассеянным, значит, разговор ему наскучил или он пренебрежительно относится к вашим словам.
Если ваш оппонент ерзает на стуле, его ноги и руки находятся в непрерывном хаотичном движении, он явно желает немедленно прекратить разговор.
Агрессия собеседника может проявляться сжатием рук в кулаки. В этот момент стоит ослабить напор и предпринять уход от явной конфронтации.
Важный знак для переговорщика – сложенные «башней» пальцы собеседника: ладони повернуты друг к другу, сложенные кончики пальцев рук направлены вверх. Это значит, что решение принято. Если «башня» направлена вниз – ваше предложение обдумывается, но окончательного мнения на этот счет еще нет.

Понимание «языка телодвижений» может принести пользу и в личной жизни. Например, увидев, как во время разговора с вами, девушка непроизвольно приглаживает волосы или кокетливо убирает их с лица, знайте – вы ей нравитесь, есть основание для флирта.

Что еще полезно знать о жестикуляции?

Грамотное владение жестами, позволит повысить эффективность общения на 60 %.
Жестикуляция не должна быть чрезмерной: жесты на уровне груди воспринимаются оптимально, а если амплитуда ваших движений выше головы, это может быть расценено как повышенная эмоциональность или агрессия
Лучше всего воздействует на собеседника плавная жестикуляция. Если ваши движения резки и неестественны, это вызовет отторжение.
Чтобы понять, как «работают» ваши жесты во время публичного выступления, снимайте себя на видео и после анализируйте результат. Это очень полезно, так как позволяет совершенствовать невербальные средства воздействия на аудиторию.
Будьте сдержанны в жестах, приезжая в другие страны. Невербалика у разных народов может различаться довольно сильно: безобидный жест, который вы часто используете в дружеском общении, иностранцем может быть расценен как оскорбление.

Автор: Александр Петрищев

Педагог, коуч, эксперт по психологии влияния и ораторскому искусству, Александр Петрищев. 15 лет опыта преподавания. 30 000 выпускников, более 100 корпоративных клиентов. Записаться на личную консультацию 8-925-589-54-08. Подробнее о тренере.

Как определить характер собеседника по его жестам?

По совокупности жестов, используемых собеседником, можно с легкостью определить его эмоции и даже черты характера, в том числе неуверенность, раздражительность, скуку. Хотите узнать несколько секретов, которые выдадут о вашем визави всю правду?

Ученые уверяют, что едва ли не 90% спонтанных движений во время разговора мы делаем руками. Речь идет не об общении с глухонемыми людьми, а о неосознанных движениях рук, которые не всегда удается контролировать, например, доказывая друзьям точку зрения. Почему мы жестикулируем и стоит ли замыкать в себе эмоции за семью печатями?

Посмотри на меня!

– Это нормально, когда человек во время разговора что-то показывает руками, дополняя слова. Кто-то делает скромные движения, кто-то размашистые. Излишняя жестикуляция свидетельствует об экспрессивности характера собеседника, – отмечает психолог Глубокской центральной больницы Инна Климентёнок. – Также это может быть привычкой, своего рода зеркальной проекцией того, как общаются между собой друзья, сверстники, члены семьи. На поведение оказывают влияние воспитание, образование, положение в обществе, другие важные факторы. Помимо этого, активные взмахи рукой могут быть просто попыткой привлечь внимание.

Ученые убеждены, что жесты порой лучше слов могут передать информацию, дать четкую характеристику произошедшему событию.

Вспомните, как вы ведете себя, пытаясь объяснить другу абстрактное понятие, подсказать кратчайший путь. Едва ли не каждый из нас начнет показывать нужное направление руками, поворотом туловища, рисовать в воздухе таинственные очертания.

Есть и еще один интересный момент: жестикулируют, как правило, люди, которые говорят, а не те, которые слушают. Это подтверждает тот факт, что движения рук являются неотъемлемой частью живой речи.

Эй, полегче! Не вырони трубку!

Случалось ли так, чтобы во время телефонного разговора вы начинали хаотично размахивать рукой, сжимать пальцы в кулак?

Большинство людей сопровождают речь жестами даже тогда, когда никто их не видит.

Проблемой это назвать сложно, скорее, привычкой, а вот с жестами-паразитами, например, постоянным желанием стряхнуть невидимые пылинки, ломанием пальцев, постукиванием мелкими предметами по столу лучше распрощаться.

– Они не несут смысловой нагрузки, однако некоторым помогают успокоиться, сконцентрироваться, – продолжает Инна Климентёнок. – Родителям, желающим отучить своих детей от подобных жестов, не следует заострять на этом внимание. Поговорите, намекните, но не делайте жестких замечаний, чтобы не спровоцировать у ребенка внутренний протест.

Темперамент севера

Почему же некоторые люди жестикулируют больше других? Это может зависеть, например, от врожденного темперамента. Экспрессивные, жизнерадостные испанцы, французы активно жестикулируют при разговоре – для них это норма.

– Белорусам свойственна иная манера поведения, – отмечает преподаватель этики, эстетики и культурологии по образованию, заместитель начальника отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи Глубокского райисполкома Марина Соколовская. – Восемь лет назад британские антропологи исследовали в том числе и белорусский архетип и определили, что нам несвойственны взрывная эмоциональность, экстравагантность, агрессивность. Характерными чертами являются консерватизм, аккуратность, боязнь конфликтов.

Есть у белорусов и особые жесты. Например, мы привычно поднимаем бровь в знак восхищения, а в Великобритании это расценят как выражение скептицизма. Привыкли мы пожимать плечами, разводить руками вместо слов «не знаю». А если в беседе с болгарином кивнем головой в знак согласия, то он воспримет это как отказ, при этом покачивание головой из стороны в сторону оценит как согласие.

Можно привести множество других примеров, свидетельствующих о том, что в разных странах одни и те же жесты имеют противоположное значение. Об этом стоит помнить, отправляясь в заграничную поездку, принимая у себя иностранных гостей.

Распахни свое сердце

Бывают такие случаи, когда человеку хочется излить душу, снять стресс, поделиться пережитым.

– Согласно статистике люди, которые искусственно сдерживают свои эмоции, боятся показать слабость, часто страдают серьезными заболеваниями, более подвержены онкологии, – продолжает Инна Климентёнок. – Поэтому рекомендую давать волю своим чувствам. Если вам плохо, поплачьте, хочется петь от счастья – пойте, сопровождая эмоции, которые выплескиваете, жестами. Только постарайтесь не задеть ближних. Не ограничивайтесь рамками, в которые сами себя загоняете. В некоторых ситуациях нужно быть сдержанными, но не стоит вечно сохранять суровый вид. Не разрушайте свой организм, берегите нервную систему и будьте здоровы!

Активная жестикуляция в сочетании с позитивными высказываниями свидетельствует о доброжелательности, раскрепощенности. Резкие движения, чрезмерно активная мелкая моторика рук показывают беспокойство, волнение. А если человек говорит о том, что его волнует, и при этом стоит недвижим, то это подтверждает застенчивый характер, неуверенность или высокий самоконтроль, боязнь показаться невоспитанным.

Фото из открытых источников.

При использовании материалов vitvesti.by указание источника и размещение активной ссылки на публикацию обязательны

13 главных жестов рук [Полное Руководство]

Жестикуляция: главные 13 жестов рук, которые вы должны использовать

Что такое жестикуляция и как самые влиятельные и харизматичные люди используют жестикуляцию по конкретным шаблонам. Сейчас разберем 13 самых популярных жестов рук, которые помогут усилить ваше послание

Твитнуть

Отправить

Класснуть

Жестикуляция: полное руководство по жестам рук, которые вы должны использовать в общении. И если проанализировать самые популярные выступления, то можно обнаружить, что они строятся по удивительному шаблону: все спикеры соединяют свои слова с жестами рук.

Отсюда появляются вопросы:

Почему так важно использовать жестикуляцию?
Какие самые популярные жесты рук?
Как использовать жесты рук, чтобы донести своё сообщение до большего количества людей?

И после детального анализа самых популярных выступлений удалось выбрать 13 главных жестов, которые вы должны использовать.

Несколько фактов о жестах рук

Жестикулировать нам дано с рождения. Ученые выяснили, что младенцы которые задействуют жестикуляцию в разговоре — вырастают с более развитыми навыками общения. Жестикуляция — в целом говорит о развитом интеллекте.

Использование жестикуляции повышает ценность вашего сообщения на 60%!

Жестикуляция помогает привлечь и удержать внимание, а также обращает внимание на акустику речи. Поэтому жестикуляция руками — это не просто небольшое дополнение к речи.

Невербальные объяснения помогают больше понимать.

Жестикуляция: как использовать при разговоре

Перед тем как мы разберем верхние жесты, которые вы можете использовать, давайте поговорим об использовании ваших рук.

Будьте осторожны при использовании жестикуляции в разговоре

Соблюдайте границы «коробки». Представьте, что перед вами коробка, высотой от пояса до верхней части груди. Теперь вы должны запомнить и сделать так, чтобы ваша жестикуляция не выходила за пределы воображаемой коробки.

Если вы выходите за пределы этой коробки, то это отвлекает и имеет противоположный эффект.

Жестикуляция: разделение на спектр

Чем плавнее, тем лучше. Люди любят плавную жестикуляцию. А жесткие и подготовленные движения как у робота (Посмотрите на фото выше, где я в позе дирижера. Вот умора!) — наоборот отвлекают. Практикуйтесь, разговаривая руками до тех пор, пока не почувствуете, что это стало естественно.

Снимайте себя. Попробуйте записать ваш разговор на видео. Для этого подойдет обычный телефон. Вы можете быть удивлены, как много жестов вы уже используете. А также, попросите своего друга или коллегу дать обратную связь по поводу вашей жестикуляции.

Осторожнее с жестами в других странах. Помните, что в каждой стране свои культурные особенности. Не все знакомые вам жесты могут означать то же самое.

Полезно: Стратегии и тактики эффективного общения.

Жестикуляция: 13 жестов рук, которые вы должны использовать

Наблюдая за выступлениями лучших спикеров со всего мира, были записаны короткие видео из самых популярных жестов рук. Вспомните свои жесты рук и сравните их с представленными ниже:

1. Перечисление

Самый лёгкий и самый простой жест — это числовой. Каждый раз, когда вы произносите номер или количество — показывайте соответствующий жест.

Это поможет вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.

2. Немножко

Каждый раз, когда вы захотите описать что-то небольшое, как то что обычно не воспринимают слишком серьезно — покажите это!

3. Послушай!

Это очень сильный жест, поэтому используйте осторожно. Щелчок пальцами и движение привлекают внимание, и как бы подсказывает людям: «То что я собираюсь сказать — важно!»

4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:

Кстати: получите доступ к трём видео по развитию навыков эффективного общения. Пока что бесплатно:

5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с помощью этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.

6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.

Этот жест хорошо сочетается с фразами вроде:

Кстати, я тут вспомнил кое-что важное…
И вот ещё кое-что…
Позвольте мне рассказать вам кое-что…

На заметку

С чего начать?

Во-первых. Не пытайтесь использовать сразу все типы жестов за раз. Для начала попробуйте 1-2.

Во-вторых. Я бы сначала использовал их по телефону, когда вас никто не видит. Так вы сможете попрактиковаться и не беспокоиться о том, как выглядите со стороны.

7. Часть чего-либо
Этот жест может использоваться для демонстрации очень конкретной части идеи. В вашем рассказе, этот жест может указывать на то, что он является чем-то отдельным.

8. Великодушие
Когда обе руки расставлены и ладони обращены к аудитории, это очень великодушная поза. Используйте, если хотите сделать большой жест.

9. Вы
Каждый раз, когда вы говорите про кого-то, кто стоит рядом с вами — показывайте этот жест. Его можно показывать с открытой рукой или ладонью.

Этот жест предназначен также и для того, чтобы заставить кого-то чувствовать себя включенным в разговор или подчеркнуть то, что относится к именно этому человеку. Этот жест очень хорошо помогает захватить внимание собеседника.

10. Я
Когда мы подносим руки к нашему сердцу или груди, мы обычно хотим указать на себя. Указывайте на себя, когда говорите о чем-то положительном. Но… используйте это осторожно!

11. Это и то
Когда мы хотим разделить две разные идеи или вещи, то можем использовать свои руки, чтобы символически представлять их. Например, с помощью левой руки показать, что «мы» полностью отличаемся от них. Это отличный способ указать на дистанцию между двумя вещами.

12. Объединение
Когда вы соединяете обе руки — это жест объединения. Отличный способ символически показать, что две силы объединяются вместе. Вы можете даже сложить руки в замок, чтобы показать полную совместимость.

13. Ничего скрывать
Когда ваши руки ладонями вверх под углом 45 градусов — вы проявляете открытость и честность.

Практика использования жестикуляции

Надеюсь вы нашли для себя хотя бы несколько полезных жестов, которые сможете применить в ближайшее время. Это полезно для разного рода общения.

Для продажи своих идей или продуктов клиентам, партнерам и инвесторам
При обмене идеями с коллегами по работе
На вашей следующей презентации или публичном выступлении

Выводы

1
Жестикуляция дана нам от рождения, только не каждый ей пользуется
2
Соблюдайте границы «коробки»
3
Чем плавнее и естественнее жестикулировать, тем лучше

P. S. Если вам понравилась эта статья – не забудьте лайкнуть и поделиться со своими друзьями. Развивайте свои навыки общения, чтобы добиваться большего в жизни, на работе и в отношениях.

Читайте также:

О чем говорят жесты — Наталья Рысич — Хайп

Жесты говорят о многом

Вы наверняка обращали внимание на тот факт, что жестикуляция у каждого человека своя. В то время, как одни люди практически вообще не используют жесты и обладают довольно скудной мимикой, другие готовы постоянно махать руками и открыто двигаться во время диалога. Жесты и мимика — это действительно важные моменты, которые могут рассказать вам многое о человеке, и потому на них стоит обратить внимание. Какую же ценную информацию о человеке и его мыслях смогут предоставить вам эти источники?

Правда или ложь? Жесты об этом скажут

Решив соврать, человек может прикрывать рот, прикасаться к лицу

Определить ложь в словах бывает трудно, особенно если говорящий врет профессионально. Однако подделать жестикуляцию куда сложнее, ведь она во многом непроизвольная. Врущий человек не только отводит взгляд в сторону, также он может прятать ладони, даже убирать руки за спину. Он может занять более сжатую позу, чтобы инстинктивно дать вам меньше информации для оценки. Или встать так, чтобы занимать неестественно много пространства, если пытается произвести на вас впечатление своей ложью. Когда врут дети, они закрывают рот ладошкой, взрослый же человек может трогать себя при этом за нос, касаться лица.

Относитесь к жестикуляции внимательно, и, если вы инстинктивно чувствуете, что она не совпадает с теми словами или переживаниями, которые демонстрирует вам человек, проверяйте его слова.

Какой темперамент у человека?

Экстраверты не скрывают эмоций и активно жестикулируют

Интроверт или экстраверт? Демонстративный тип личности или закрытый человек? Жесты расскажут вам и об этом.

Среди южан много экстравертов, и потому для Италии и других южных стран характерна речь с изобилием открытых жестов. Северяне, как правило, более закрыты, интровертов здесь больше. А среди интровертов активная жестикуляция не применяется, здесь жесты более скрыты и завуалированы, они могут использоваться среди тех, кому человек доверяет. То есть более активные жесты человека в вашем присутствии — это признак доверия. А еще это может быть признаком симпатии, если вы общаетесь с человеком противоположного пола.

Лидер или подчиненный?

Сосредоточенный лидер

Жесты лидера — неспешные, спокойные и ровные, но довольно размашистые. Типичная поза человека, который чувствует себя хозяином положения, это руки, заведенные за голову, сцепленные замком, ладонями вперед. Человек может откидываться на спинку кресла в такой позе, оставаясь в полурасслабленном положении. Ему комфортно, и он полностью контролирует ситуацию.

Жесты человека в подчиненном положении могут быть более суетливыми и поспешными. Типичные жесты подчинения — кивки с немного опущенной головой, перерывы в визуальном контакте.

Как узнать о симпатии?

Симпатия воспринимается на подсознательном уровне

О симпатии говорят не только активные жесты. Также это повернутый в вашу сторону корпус или только стопы, ноги. Человек стремится повернуться к вам, общаться именно с вами. Только завидя вас, мужчина стремится быстрым жестом провести по своей голове, поправить прическу. Женщина тоже может внезапно увлечься своими волосами, наматывать локон на палец при общении с вами. Это явный признак симпатии. Слегка учащенное дыхание, легкое покраснение лица — это говорит не просто о симпатии, но и о сексуальном влечении. А еще человек, которому вы нравитесь, может стремиться осторожно прикасаться к вам. Наблюдая за поведением человека пристально, вы сможете с точностью узнать, как он к вам относится.

Ненависть в жестах

Вы это точно почувствуете, когда на вас давят

Неприязнь на уровне поведения и жестов может заключаться не только в желании уйти от контакта и избегать вас. Бывают и другие ситуации. Так, эмоциональная неприязнь и желание доминировать над вами могут выражаться в попытке занять как можно больше пространства — человек раскидывает руки, например, опираясь о дверной косяк, шире обычного расставляет ноги, стремится казаться выше и крупнее.

Пристальный взгляд может котироваться как позитивный интерес, так и негативный, но в любом случае это проявление эмоций в ваш адрес, и здесь все зависит от ситуации.

Злость выражается в непроизвольном сжимании кулаков, перетаптывании на месте. Человек может стискивать зубы.

Манипуляция сознанием с помощью жестов: как стать приятным человеку?

Находя общий язык, люди и двигаются одинаково, синхронно

Жестикуляция человека — это очень глубокая тема, на которую написана уже не одна сотня трактатов по психологии, и указанные в этой статье нюансы — это только вершина айсберга. Ведь не зря же профессионалы, которым необходимо четко отличать ложь от правды, понимать внутренний мир человека, с которым им довелось общаться, изучают все эти нюансы годами. И одним из главных практических вопросов становится возможность завоевать доверие человека с помощью жестов.

Это действительно возможно, и в ряде случаев использование жестов для формирования доверия окажется эффективнее, нежели подбор нужных слов. Итак, можно привести краткие рекомендации касаемо того, как получить внимание и симпатию собеседника.

Широко применяется на практике так называемый метод «отзеркаливания». Он предполагает, что вы постепенно, в ходе беседы, занимаете ту же позу, как и ваш собеседник, и начинаете пользоваться его же жестами.

Это формирует доверие на уровне подсознания, и такой «подстройкой» широко пользуются психологи и гипнологи. Они умудряются скопировать даже темп дыхания человека, с которым общаются, и умеют получить его доверие за минуты. Попробуйте и вы этот метод. Но главное — садитесь не прямо напротив человека, а чуть боком или стороной. Сидящие напротив люди — это противостоящие люди, и это тоже работает на уровне подсознания. Именно поэтому в кабинетах многих компаний стул для приема клиентов стоит так, чтобы они садились не лицом к лицу к работнику, а боком. И система работает, конфликтов становится меньше.

Наблюдайте за жестами людей, и вы откроете для себя новый мир!

Жестикуляция руками при разговоре психология, анализ телодвижений

Жестикуляция: главные 13 жестов рук, которые вы должны использовать

Поделиться Поделиться Твитнуть Отправить Класснуть

Отсюда появляются вопросы:

Почему так важно использовать жестикуляцию?
Какие самые популярные жесты рук?
Как использовать жесты рук, чтобы донести своё сообщение до большего количества людей?

Несколько фактов о жестах рук

Жестикулировать нам дано с рождения. Ученые выяснили, что младенцы которые задействуют жестикуляцию в разговоре — вырастают с более развитыми навыками общения. Жестикуляция — в целом говорит о развитом интеллекте.

Использование жестикуляции повышает ценность вашего сообщения на 60%!

Жестикуляция помогает привлечь и удержать внимание, а также обращает внимание на акустику речи. Поэтому жестикуляция руками — это не просто небольшое дополнение к речи.

Невербальные объяснения помогают больше понимать.

Жестикуляция: как использовать при разговоре

Будьте осторожны при использовании жестикуляции в разговоре

Соблюдайте границы «коробки». Представьте, что перед вами коробка, высотой от пояса до верхней части груди. Теперь вы должны запомнить и сделать так, чтобы ваша жестикуляция не выходила за пределы воображаемой коробки.

Если вы выходите за пределы этой коробки, то это отвлекает и имеет противоположный эффект.

Жестикуляция: разделение на спектр

Чем плавнее, тем лучше. Люди любят плавную жестикуляцию. А жесткие и подготовленные движения как у робота (Посмотрите на фото выше, где я в позе дирижера. Вот умора!) — наоборот отвлекают. Практикуйтесь, разговаривая руками до тех пор, пока не почувствуете, что это стало естественно.

Снимайте себя. Попробуйте записать ваш разговор на видео. Для этого подойдет обычный телефон. Вы можете быть удивлены, как много жестов вы уже используете. А также, попросите своего друга или коллегу дать обратную связь по поводу вашей жестикуляции.

Осторожнее с жестами в других странах. Помните, что в каждой стране свои культурные особенности. Не все знакомые вам жесты могут означать то же самое.

Полезно: Стратегии и тактики эффективного общения.

Жестикуляция: 13 жестов рук, которые вы должны использовать

1. Перечисление

Это поможет вашему слушателю легче запомнить и закрепить эту информацию в качестве невербального якоря.

2. Немножко

3. Послушай!

4. Всё не то
Хотите сделать широкий жест? Которым, вы решили отмести все предложенные идеи. Вот он:

Кстати: получите доступ к трём видео по развитию навыков эффективного общения. Пока что бесплатно:

5. Большой, средний, маленький
Очень легкий в использовании жест, который вы можете применять, чтобы показать уровень чего-либо. К примеру, с помощью этого жеста можно указать насколько большой или маленький предмет.

6. Позвольте мне рассказать
Такое указание пальцем следует использовать с осторожностью. Никто не хочет, чтобы на них указывали пальцем, т.к. это можно считать как обвинение. Вы можете указать на кого-то, чтобы привлечь их внимание или буквально обозначить кого-то.

Этот жест хорошо сочетается с фразами вроде:

Кстати, я тут вспомнил кое-что важное…
И вот ещё кое-что…
Позвольте мне рассказать вам кое-что…

На заметку

С чего начать?

Во-первых. Не пытайтесь использовать сразу все типы жестов за раз. Для начала попробуйте 1-2.

Во-вторых. Я бы сначала использовал их по телефону, когда вас никто не видит. Так вы сможете попрактиковаться и не беспокоиться о том, как выглядите со стороны.

7. Часть чего-либо
Этот жест может использоваться для демонстрации очень конкретной части идеи. В вашем рассказе, этот жест может указывать на то, что он является чем-то отдельным.

8. Великодушие
Когда обе руки расставлены и ладони обращены к аудитории, это очень великодушная поза. Используйте, если хотите сделать большой жест.

9. Вы
Каждый раз, когда вы говорите про кого-то, кто стоит рядом с вами — показывайте этот жест. Его можно показывать с открытой рукой или ладонью.

10. Я
Когда мы подносим руки к нашему сердцу или груди, мы обычно хотим указать на себя. Указывайте на себя, когда говорите о чем-то положительном. Но… используйте это осторожно!

11. Это и то
Когда мы хотим разделить две разные идеи или вещи, то можем использовать свои руки, чтобы символически представлять их. Например, с помощью левой руки показать, что «мы» полностью отличаемся от них. Это отличный способ указать на дистанцию между двумя вещами.

12. Объединение
Когда вы соединяете обе руки — это жест объединения. Отличный способ символически показать, что две силы объединяются вместе. Вы можете даже сложить руки в замок, чтобы показать полную совместимость.

13. Ничего скрывать
Когда ваши руки ладонями вверх под углом 45 градусов — вы проявляете открытость и честность.

Практика использования жестикуляции

Для продажи своих идей или продуктов клиентам, партнерам и инвесторам
При обмене идеями с коллегами по работе
На вашей следующей презентации или публичном выступлении

Выводы

1 Жестикуляция дана нам от рождения, только не каждый ей пользуется
2 Соблюдайте границы «коробки»
3 Чем плавнее и естественнее жестикулировать, тем лучше

Алан Пиз — не мастер строгого мышления, более того, он, похоже, вообще не задумывается над более-менее логичным обоснованием своих высказываний. Для него достаточно того, что они ему кажутся оригинальными и новыми. Но этого совершенно недостаточно для серьезного и думающего человека. Увы, серьезных доказательств универсальности найденных им знаков и однозначности их интерпретаций Алан Пиз не приводит ни в книге, ни во время выступления. Давайте детально рассмотрим основные аргументы, которые Пиз приводит в подтверждение своих идей, а также те неявные основания, на которых он строит свои выводы.

Что лежит в основе языка телодвижений?

Язык телодвижений — это старейшая форма коммуникаций. «Многие и сегодня считают основной формой общения речь, — пишет Алан Пиз в книге. — В эволюционном смысле, речь появилась совсем недавно. Она используется, как правило, для передачи фактов и данных. Устная речь появилась примерно 500 000 лет назад. За это время мозг человека увеличился в размерах втрое. До этого основной формой передачи эмоций и чувств был язык телодвижений и звуки, издаваемые горлом. Надо сказать, что ситуация практически не изменилась и сегодня. Но, поскольку мы сосредоточены на произносимых словах, большинство из нас не обращают ни малейшего внимания на язык телодвижений. А ведь он по-прежнему играет важную роль в нашей жизни».

Действительно, ученые считают, что в процессе филогенеза у Homo sapiens сформировались врожденные механизмы и схемы для различения разнообразных движений, действий, эмоциональных состояний, поз, жестов, а также для выявления стереотипа их проявления, отделения от конкретной ситуации или обстоятельств. Это значит, что мы должны изучать эти феномены как своеобразные присущие человеку языки.

То, что с точки зрения коммуникации и языка мы не слишком далеко ушли от приматов — очень сильное утверждение, которое надо серьезно обосновать.

Однако, тезис о том, что невербальные коммуникации по-прежнему играют важную роль в нашей жизни, никак не следует из того факта, что когда-то они были главными. То, что основное средство коммуникаций осталось таким же, как и полмиллиона лет назад, — голословное и никак не доказанное утверждение. Напротив, большинство специалистов считают, что именно появлением языка и вербальной коммуникации мы обязаны появлению Homo sapiens как вида. Большинство исследователей уверены, что язык и человек неразделимы, язык не существует вне человека и сознание человека как Homo sapiens не существует вне языка. Таким образом, из того, что язык тела — это старейшая форма коммуникаций, которой пользовались дальние предки человека, следует только то, что нам, возможно, по наследству передались некоторые элементы этого языка и не более того.

Мы — безволосые обезьяны. Почему же Пиз считает, что основное средство коммуникаций осталось таким же, как и полмиллиона лет назад? Ответ дает он сам. «Мы живем в XXI веке, но то, как работают наши мозги, наши приоритеты, — всё осталось таким же, как было 5 000 лет назад», — заявил Пиз на конференции. А в книге он пишет: «Многим трудно смириться с тем, что люди — всего лишь биологические существа, практически те же животные. Мы являемся представителями приматов — Homo sapiens. Мы безволосые обезьяны, научившиеся ходить на двух ногах и обладающие развитым мозгом. Но, подобно любым другим животным, мы подчиняемся тем же биологическим законам. Именно биология управляет нашими действиями, реакциями, языком телодвижений и жестов».

То есть с точки зрения коммуникации и языка мы не слишком далеко ушли от приматов. Очень сильное утверждение, которое, если быть честным, надо очень прочно обосновать. Увы, Пиз этого не чувствует и не делает. В подтверждение своей идеи он лишь приводит примеры жестов, которые мы разделяем с приматами. Например, поза «Мыслителя» Родена; у обезьян кулак тоже иногда подпирает нижнюю челюсть (см. рис. 1). Это убеждает вас, что вы, простите, «безволосая обезьяна»?

Рис. 1. Сходство жестов у обезьян и людей.

Другой пример Пиза — изменение выражения лица, когда мы встречаем знакомого: у нас раскрываются глаза и брови поднимаются вверх. Этот жест говорит: «Я знаю, что вы здесь». Точно такой же жест делают обезьяны, когда хотят показать, что видят, где сидят другие обезьяны и где хищник. Согласно Пизу, это доказывает, что этот жест заложен где-то в самых основах, в генах.

Но подобные внешние сравнения трудно считать доказательством, ведь нам важен не только сам жест, но и его трактовка. Можем ли мы знать наверняка, что чувствуют обезьяны, раскрывая глаза? Пиз не ссылается и не говорит о таких исследованиях. Внешнее сходство жестов — это еще не сходство мыслей, но похоже Алана Пиза это не очень интересует.

Более того, в своей книге Пиз приводит массу обратных примеров. Например, улыбка у людей — это выражение радости (и у приматов, по его мнению, тоже), а у собак — это оскал, предупреждение, угроза, желание вас укусить. «Улыбка у большинства плотоядных животных — это сигнал угрозы, но приматы сопровождают улыбку неугрожающими жестами, демонстрирующими подчиненность», — пишет Пиз. Поэтому дети идут навстречу собакам, которые показывают зубы — они думают, что это выражение радости. Но тогда чей язык телодвижений, приматов или других млекопитающих, мы должны считать универсальным языком?

Еще один интересный нюанс: по мнению Пиза, скульптура «Мыслитель» показывает не процесс трудных размышлений; наоборот, это поза человека в депрессии, он даже, может, покончит с собой. Вот вам яркая иллюстрация того, насколько язык тела неоднозначен. То, что для Родена было явным выражением мысли, для Пиза — признак депрессии. Где уж тут говорить о том, что это однозначный жест, заложенный в генах.

Алан Пиз признает, что есть большие культурные различия между людьми и одновременно настаивает, что основной язык тела общий и не зависит от культуры.

Люди — это объект влияния. Принципиальный аспект — это отношение к людям. Алан Пиз — не ученый, а талантливый продавец и предприниматель. Поэтому его подход очень механистический. Это объясняется сферой деятельности автора — он бывший коммивояжер и продавец страховок. В такой профессии, как правило, сталкиваешься с человеком либо один раз, либо несколько раз, но на короткое время. По сути Пиз не слишком нацелен на то, чтобы установить длительные отношения со своим собеседником. Алгоритм поведения по Пизу таков:

внимательно ловим знаки языка тела;
быстро распознаем эмоции собеседника;
если можно, влияем на него; если нет, уберегаем свою психику от огорчений;
получив всё, что можно, в этой ситуации, расстаемся с человеком.

Этот алгоритм исходит из отношения к людям, как к некоторому предмету. Людей он рассматривает не как мыслящих существ, а как предмет, на который можно и нужно влиять. Особенно это видно в той части книги, где описываются отношения между мужчиной и женщиной.

Современные исследования невербальных коммуникаций. Наконец, последняя основа языка телодвижений — это исследования. Среди научных работ, посвященных языку телодвижений, Пиз выделяет прежде всего работу Чарльза Дарвина «Выражение эмоций у человека и животных», опубликованную еще в 1872 году. Странный и, видимо, исключительно популистский жест, большинство неспециалистов весьма уважают Дарвина. Кроме того, Пиз называет двух ученых:

«Альбер Мерабян, пионер в области изучения языка телодвижений, работавший в 50-е годы ХХ века, обнаружил, что информация любого сообщения делится следующим образом: 7 % ее передается вербально, то есть словами, 38 % — вокально (тоном голоса, ударением и способом произнесения звуков) и 55 % — невербальными сигналами»;
«Антрополог Рэй Бердвистелл провел оригинальное исследование невербального общения. <…> Как и Мерабян, Бердвистелл обнаружил, что вербальный компонент межличностного общения составляет менее 35 %, а свыше 65 % информации, передаваемой при общении, передается не вербально».

И действительно доказано, что невербальное поведение — это мощный фактор формирования человеком оценок других людей. Пиз приводит лишь два примера, но на самом деле работ, доказывающих преобладание невербальных каналов коммуникации над вербальными, достаточно много, и они включают исследования дружественного или враждебного отношения, подчинения и превосходства, одобрения и уважения, положительной, отрицательной или нейтральной оценки, честности и нечестности. Во всех этих исследованиях вклад невербального поведения в содержание сообщения, получаемого оценщиками, оказывался достаточно большим.

Ну и конечно, Пиз ссылается на собственные исследования. «Наш анализ многочисленных торговых сделок и переговоров, проведенный в 70—80-е годы, показал, что язык телодвижений помогает передать от 60 до 80 % информации за столом переговоров. <…> Исследования также показывают, что в тех случаях, когда переговоры ведутся по телефону, выигрывает участник, опирающийся на более сильные аргументы. Если же переговоры ведутся в процессе личного общения, результат не столь предсказуем, поскольку окончательное решение во многом зависит от того, что мы видим, а не только от того, что слышим». Интересные исследования, но хотелось больше информации: когда они проводились, на какой аудитории, в каких условиях и контексте и т. д. Однако всего этого нет — Пиз ограничивается общими словами.

На мой взгляд, столь поверхностное отношение к экспериментальным доказательствам никак не добавляет доверия рекомендациям Алана Пиза. Ряд специалистов скептически относятся к ним, считая, что надёжность его экспериментов не доказана, хотя его приемы и используются в серьезных организациях.

Доказательства универсальности языка

Теперь посмотрим, какие же у Пиза основания говорить о существовании именно универсального, то есть общего для всех людей, языка телодвижений. И здесь мы рассмотрим только два аспекта: влияние культуры и профессии.

Влияние культуры. Алан Пиз признает, что есть большие культурные различия между людьми. «Как вербальные языки отличаются друг от друга в зависимости от типа культур, так и невербальный язык одной нации отличается от невербального языка другой нации. В то время как какой-то жест может быть общепризнанным и иметь четкую интерпретацию у одной нации, у другой нации он может не иметь никакого значения или иметь совершенно противоположное значение», — говорит он. Далее Пиз приводит несколько ярких примеров этих различий — с жестами «ОК» и «Во!», которые у нас обозначают одно, а в других странах, например в северной Греции, — совсем противоположное. «Поэтому, прежде чем делать какие-либо выводы о значении жестов и языка тела, необходимо учесть национальную принадлежность человека», — пишет он в книге.

В книге есть раздел под названием «Что говорит наука», но он настолько беден, что сразу понятно, что наукой там и не пахнет.

Но на соседней странице Пиз забывает об этом и говорит об общем для всех языке тела. Стремясь к упрощению и максимальному «весу» своего открытия он утверждает: «Основные — жестикуляция и язык тела — общие и не зависят от культуры», «Культуры во многом отличаются друг от друга, но основные сигналы языка телодвижений остаются одинаковыми повсеместно». И это утверждение никак не обосновано. В качестве некоторого обоснования он пишет, что Рэй Бердвистелл научился определять, на каком языке говорит человек, просто наблюдая за его жестами.

Но для обоснования столь принципиального положения этого совершенно недостаточно. И при этом то, что Пиз пользуется данными, полученными при изучении западного общества, — его не волнует, его книга одинакова на всех языках1. А мы живем в другой стране, у нас другой менталитет, культурная основа и другие традиции. Западный менталитет, ориентированный на предпринимательскую личность, быстрый успех и относительно легкие модели в выступлениях и книгах Пиза чувствуется постоянно. Насколько его менталитет близок славянскому человеку, решайте сами, я эту тему опущу.

Профессия. Язык тела у Пиза очень мало зависит от того, чем человек занимается. В одном месте книги они отмечает: «… художники, музыканты, хирурги и люди других деликатных профессий, где требуются чуткие пальцы, обычно предпочитают не обмениваться рукопожатиями, но если они вынуждены это делать, то пользуются щадящим рукопожатием». Но потом моментально об этом забывает. У среднестатистического дворника и сотрудника интеллектуального труда, ученого язык телодвижений одинаков. Еще бы! Это ведь «древнейший» язык, а профессии-то возникли совсем недавно, каких-нибудь 1-2 тысячи лет назад. Например, почесывание головы, которое по Пизу говорит о вранье, часто сопровождает мыслительный процесс.

Научные основания

Наконец последний момент. Хотя Алан Пиз постоянно призывает смотреть на ситуацию в комплексе, сам он этого не делает. Несмотря на то, что в книге есть раздел под названием «Что говорит наука», он настолько беден, что сразу понятно: слово «наука» Пизу ничего не говорит. Наукой там и не пахнет2. Книга не имеет никакой психологической основы, Пиз ничего не пишет про особенности восприятия, основы физиологии и нервной системы. Под его многочисленными советами и местами весьма тонкими наблюдениями нет никакой системы. Более того, сам Пиз, по всей видимости, в ней не нуждается, его устраивает эта бессистемность.

Доводы, приведенные выше, показывают, что не стоит сильно доверять языку телодвижений. Во многих, очень многих случаях с советами Пиза можно натурально «сесть в лужу». Особенно, если вы менеджер или предприниматель, где цена ошибки будет очень высока.

Вообще, Пиз — не единственный автор, который преподносит язык тела в виде свода советов. У всех у них подход одинаков: если вы хотите узнать, что чувствует человек, то обратите внимание на то, как рука в засунута карман (развернутой ладонью или кулаком), где находится при этом большой палец (внутри или снаружи края кармана), как при этом располагаются ноги и какой наклон головы. Думаю, такие подходы в принципе неверны и не приведут к пониманию языка тела.

Но это не отрицает важность невербальной коммуникации как области знаний. И следить за своими телодвижениями, изучать язык собственного тела, а может быть, и своих близких, весьма полезно.

Интересные темы:

Скидка 3 процента
Добавить в «Нужное» Актуально на: 20 января 2020 г.Первая часть заработной платы за месяц традиционно…
ГТО 2017
ГТО (Готов к труду и обороне) — программная и нормативная основа физического воспитания населения России.ГТОГТО…

стоит ли “распускать руки” во время разговора / Авторские материалы / Радиостанция «Вести FM» Прямой эфир/Слушать онлайн

Ученые из Московского лингвистического университета выяснили, как русского человека можно узнать по жестикуляции: у наших граждан при употреблении глаголов преобладают агрессивные жесты. Стоит ли вообще «распускать руки» во время разговора, выяснял корреспондент “Вестей FM” Андрей Хохлов.

В комнате сидели русский, француз и немец: нет, это не анекдот, а эксперимент. Его провели лингвисты из университета имени Мориса Тореза. На добровольцев прикрепили специальные датчики, напротив поставили камеру и попросили поговорить на любую бытовую тему. Аппаратура записывала разговор и движение рук во время него, то есть те самые жесты. В результате выяснили одну особенность. Отчетливо различия в жестикуляции у подопытных просматривались при использовании определенной формы глагола, которая обозначает завершенность или незавершенность действия. Этим глаголам соответствовали и определенные жесты. Например, у французов, когда они говорили о незавершенности действия, жесты были плавными, а когда речь заходила об уже оконченном деле, то обычно движения рук становились резкими. У русских с немцами было по-другому, рассказывает директор Центра социокогнитивных исследования дискурса Ольга Ирисханова.

ИРИСХАНОВА: В русском языке ситуация оказалась совершенно иная, чего мы не ожидали. Вне зависимости от формы глагола, у русских преобладают резкие жесты. В этом смысле немецкий оказался ближе к русскому языку. Дело в том, что различие в жестах свидетельствует о том, что мы по-разному выстраиваем события в ходе общения.

Причем наблюдения показали: студент, долго изучающий иностранный язык, постепенно начинает перенимать жестикуляцию его носителя. К примеру, русские студенты, которые учат французский, начинают жестикулировать так же, как французы.

Вообще, у каждой нации интенсивность жестикуляции — разная. Например, при первом взгляде на японца или финна думаешь, что они вообще не шевелятся во время разговора. У них чрезмерная жестикуляция — дурной тон. Так что активные жесты арабов, итальянцев и латиноамериканцев порой приводят их в культурный шок.

Лингвисты утверждают, что хорошо понимать иностранную речь и говорить недостаточно. Чтобы вас приняли как своего, нужно перенять и жесты представителей страны изучаемого языка. И информация, полученная в ходе эксперимента, придется кстати, продолжает ученый.

ИРИСХАНОВА: Результаты нашего проекта применимы и в психологии, и медицине. Например, при обнаружении нарушений мозговой деятельности человека. Или можно через изучение особенностей жеста диагностировать и смягчать синдромы Дауна или аутизм у детей. Очень важно изучать жесты для разработки роботов — может создаваться программное обеспечение для социальных роботов, от которых требуется естественность общения, требуется, чтобы человек им доверял.

Некоторые ученые даже проводили эксперименты, которые показали, что наш мозг лучше и быстрее понимает жестикуляцию, чем речь. И это объяснимо. Специалисты полагают, что первым было не “слово”, а именно жест. В старину он был основным способом коммуникации.

Взять хотя бы детей. Ученые доказали, что ребенок легче осваивает жесты, чем слова. Некоторые младенцы способны выражать свои желания с помощью жестикуляции в возрасте 6 месяцев. По мнению американского доктора Джозефа Гарсии, жесты помогают ребенку быстрее заговорить и способствуют эффективной коммуникации с родителями.

У взрослых жестикуляция играет вспомогательную роль, рассказывает заведующая кафедрой психологии и педагогики Московского института государственного управления и права Юнна Сорокопуд.

СОРОКОПУД: Жест помогает лучше понять человека. Если человек говорит что-то безучастно, его лицо как маска, при этом он ещё и не использует никаких жестов — это может насторожить: почему человек выглядит так неестественно? Возможно, он что-то скрывает и не хочет показать свои истинные эмоции? Поэтому нужна золотая середина. Жесты должны быть, хотя бы нейтральные.

Если во время беседы ваши руки буквально летают в разные стороны — это не только неэтично, но и может с вами сыграть злую шутку — собеседник неправильно вас поймет или у него сложиться ложное впечатление. Чтобы научить человека держать свои руки под контролем, психологи придумали специальные упражнения. Например, перед выступлением можно отрепетировать свою речь перед зеркалом, уделяя внимание движениям рук, и выработать определенный набор спокойных жестов.

Великие лидеры разговаривают руками

Вы когда-нибудь замечали, что, когда люди увлечены тем, что они говорят, их жесты автоматически становятся более оживленными? Их руки двигаются, подчеркивая точки и выражая энтузиазм.

Возможно, вы не знали об этой связи раньше, но инстинктивно ее чувствовали. Исследования показывают, что аудитория склонна рассматривать людей, которые используют больше разнообразных жестов, в более благоприятном свете. Исследования показали, что людей, которые общаются посредством активных жестов, обычно оценивают как теплых, приятных и энергичных, в то время как тех, кто остается неподвижным (или чьи жесты кажутся механическими или «деревянными»), считают логичными, холодными и аналитическими.

Это одна из причин, почему жесты так важны для лидера и почему их правильное использование в презентации так сильно влияет на аудиторию.

Я видел, как руководители высшего звена делают ошибки новичков. Когда лидеры неправильно используют жесты (если они позволяют своим рукам безвольно свисать в сторону, прячут их в карманы или складывают руки перед телом в классической позе «фигового листа»), это говорит о том, что они не узнают решающие проблемы, они не вкладывают в эти проблемы эмоциональные эмоции или не осознают влияние своего невербального поведения на аудиторию.

У всех нас складывается впечатление о говорящем, которое помогает определить, как мы интерпретируем то, что он говорит, — и впечатление, которое мы производим о чьей-либо надежности, является критически важным фактором в эффективном общении. Если аудитория не доверяет докладчику или, по крайней мере, думает, что он верит в то, что он говорит, то для этого докладчика будет практически невозможно донести свое сообщение.

Доверие устанавливается через конгруэнтность — это идеальное соответствие между тем, что говорится, и языком тела, который это сопровождает.Если жесты говорящего не полностью согласуются с произнесенными словами, аудитория сознательно или подсознательно воспринимает двуличность, неуверенность или (по крайней мере) внутренний конфликт.

Хотя люди могут не осознавать, что делают это, члены аудитории также оценивают искренность лидера по времени его или ее жестов: подлинные жесты начинаются за доли секунды до слов, которые их сопровождают. Они будут либо предшествовать слову, либо совпадать со словом, но никогда не будут идти после слова.

Чтобы эффективно использовать жесты, лидеры должны знать, как эти движения, скорее всего, будут восприняты. Вот некоторые распространенные жесты рук и стоящие за ними сообщения:

Знаковые жесты. Некоторые жесты имеют согласованное значение для группы и сознательно используются вместо слов. Они называются символическими жестами и, как и слова, которые они представляют, обрабатываются в левом полушарии мозга. Мы изучаем символические жесты дома, в школе и в других социальных средах, поэтому в целом они различаются от культуры к культуре.Так что помните, что то, что может быть эффективным общением в одной культуре, может стать неэффективным или даже оскорбительным в другой.

Символические жесты, используемые в США, включают знак «большой палец вверх», который обычно означает «хорошая работа», и покачивание руки — когда ладонь обращена вниз, а пальцы растопырены, а рука покачивается влево и вправо — означает « так-так.»

Умиротворяющие жесты. Когда люди нервничают или испытывают стресс, они успокаивают себя различными жестами прикосновения к себе.Они потирают ноги, натягивают воротник и скрещивают руки, удерживая предплечья в своего рода «самообъятиях». В презентации любой умиротворяющий жест (в том числе заламывание рук, потирание лба, игра с украшениями или волосами и т. Д.) Заставляет лидера выглядеть неуверенным, неподготовленным или неуверенным.

Иллюстративные жесты. Каждый человек спонтанно и невольно жестикулирует во время разговора. Мы редко думаем о своих жестах сознательно, но на практике мы используем их с большой эффективностью и изощренностью, чтобы охватить удивительно широкий диапазон общения.

Иногда жесты используются для физической иллюстрации точки, например, когда вы указываете на конкретный абзац в контракте или перемещаете руку вправо, когда говорите кому-то повернуться в этом направлении. Другие жесты — это бессознательные сигналы, которые дают зрителю возможность заглянуть в эмоции, мотивацию или отношение говорящего. К ним относятся …

— Открытые ладони под углом. Жесты ладонями, показывающими (наклоненными под углом 45 градусов), сигнализируют об искренности и открытости. Говоря правдиво или откровенно, люди, как правило, используют открытые жесты, показывая ладони и запястья и разводя руки и руки от своего тела, как будто говоря: «Видите, мне нечего скрывать.«

— Пальмы вверх. Когда ладони повернуты прямо вверх и пальцы разведены, в типичной умоляющей позе, это сообщает об отсутствии чего-то, в чем говорящий нуждается или о чем просит.

— Пальмы вниз. Громкоговорители вытягивают ладони, чтобы сигнализировать о мощи и уверенности. Это также управляющий сигнал, например, при попытке успокоить аудиторию.

— Вертикальные ладони. Вертикальные жесты ладонью жесткой рукой часто используются для демонстрации необходимости точного измерения — или для того, чтобы выбить ритм, который делает акцент на определенных словах.

—Сжатые руки. Когда говорящий крепко сжимает предмет, сжимает руки за спиной или сжимает руки в кулаки, это сигнализирует о гневе, разочаровании или невербальном способе сказать: «Я держусь за что-то и не собираюсь открываться. вам решать.» В зависимости от контекста жест сжатого кулака может также сигнализировать о том, что для достижения цели может потребоваться непоколебимая сила духа. Я часто видел, как лидеры используют кулак, чтобы добавить к своему посланию невербальный эквивалент «твердой приверженности».

— Указывая пальцем. Указание пальцем и виляние — это родительские жесты ругательства, и я часто видел, как политики и руководители, в частности, использовали этот жест на встречах, переговорах или интервью для акцента или для демонстрации доминирования. Проблема в том, что агрессивное указание пальцем указывает на то, что лидер теряет контроль над ситуацией, а не является признаком авторитета, а этот жест напоминает издевательства на игровой площадке.

— Руки на бедрах. Будь то упрямый малыш или агрессивный генеральный директор, руки на бедрах — один из самых распространенных жестов, используемых для демонстрации вызывающего, сверхуверенного или независимого отношения.

— Скрытые руки. Скрытые руки делают вас менее надежным. Это один из невербальных сигналов, который глубоко укоренился в нашем подсознании. Наши предки принимали решения о выживании исключительно на основе фрагментов визуальной информации, которую они получали друг от друга. В нашей предыстории, когда кто-то приближался с руками вне поля зрения, это был явный сигнал о потенциальной опасности. Хотя сегодня угроза скрытых рук является скорее символической, чем реальной, психологический дискомфорт у нас сохраняется.

— Жесты управления. Обычно можно увидеть, как говорящий использует жест на колесах (ладони слегка разведены, пальцы обеих рук расставлены, кончики пальцев соприкасаются), когда он уверенно или комфортно чувствует себя при знакомстве с предметом, который он хорошо знает. Политики, руководители, профессора и адвокаты очень любят использовать эти жесты, когда говорят.

— Жесты энтузиазма. Есть интересное уравнение движения кисти и руки с энергией. Если лидер хотел проявить больше энтузиазма и драйва, он мог сделать это, увеличивая количество жестов.С другой стороны, чрезмерная жестикуляция (особенно когда руки подняты над плечами) может сделать ее беспорядочной, менее правдоподобной и менее мощной.

— Жесты самообладания. Руки, расположенные на уровне талии, и жесты в этой горизонтальной плоскости помогают вам — и публике — чувствовать себя сосредоточенным и собранным. Руки на талии и согнутые под углом 45 градусов (в сопровождении стойки на ширине плеч) — это также поза, которую я советую принимать лидерам между жестами.Это помогает им оставаться заземленными, заряженными энергией и сосредоточенными.

Кэрол Кинси Гоман, доктор философии, является тренером, консультантом и международным основным докладчиком на корпоративных, правительственных мероприятиях и мероприятиях ассоциаций. Она является автором книги Невербальное преимущество: секреты и наука о языке тела в действии. Ее новая книга, The Silent Language of Leaders, будет опубликована в мае 2011 года. Веб-сайты Кэрол — NonverbalAdvantage.com и CKG.com .Следуйте за ней в Twitter @CGoman .

Разговор руками меняет восприятие слов

Это правда, что политики, ораторы, руководители предприятий и другие лидеры любят говорить руками, но действительно ли эта привычка влияет на то, как другие интерпретируют эти слова? Команда исследователей из Института психолингвистики Макса Планка, Университета Радбауд и Тилбургского университета TiCC, расположенных в Нидерландах, пыталась выяснить это.

В статье, опубликованной в журнале Proceedings of the Royal Society B, группа подробно описала серию экспериментов на добровольцах, которые просматривали видео людей, говорящих с помощью и без движения рук. Они обнаружили, что жесты рук, если они сделаны правильно, действительно влияют на то, как определенные слова слышны.

После показа участникам видеозаписи разговоров людей в различных условиях, исследователи задавали им вопросы о том, что они слышали. В этих условиях говорящий выделял разные части слов в предложении (например,грамм. ОБЪЕКТ против ОБЪЕКТА). В других условиях говорящий делал различные жесты руками. Например, рубящие, указывающие или взмахи руками и руками. Иногда эти движения рук совпадали с акцентами в словах, но иногда они были случайными.

Команда записала, как волонтеры просматривали видеозаписи, после чего опрашивала участников о том, что они видели и слышали. Они обнаружили, что на участников больше влияли слоги, произносимые в сочетании с жестами рук: в 20 процентах случаев зритель с большей вероятностью услышал и интерпретировал произносимое слово, когда он сопровождался жестом руки.Интересно, однако, что участники на 40 процентов чаще слышали неправильный звук, когда возникало несоответствие между произнесенным словом и жестом руки.

Язык тела, сила в ваших руках | Аллан Пиз | TEDxMacquarieUniversitywww.youtube.com

В дополнение к тому, что ваши слова стали более ясными, прошлые исследования показали, что говорение руками действительно может изменить восприятие вашего персонажа. Маркус Коппенштайнер из Венского университета проанализировал, как люди разговаривают руками и как воспринимается говорящий.Его исследование показало, что определенные жесты рук могут сигнализировать об экстраверсии и доминировании.

Например, экстраверсия в целом ассоциируется с большим количеством движений рук. Между тем вертикальные движения, казалось, были связаны с восприятием власти. Например, руки поднимаются от туловища до уровня плеч. Люди, делающие эти экспансивные жесты руками, как правило, оцениваются ниже в отношении приятности, но выше в отношении доминирования. По словам Коппенштайнера, это был последовательный результат его статей.

По словам эксперта по языку тела Кэрол Гоман, доктора философии, «Исследования показали, что людей, которые общаются с помощью активных жестов, обычно оценивают как теплых, приятных и энергичных, в то время как тех, кто остается неподвижным (или чьи жесты кажутся механическими или« деревянный ») рассматриваются как логичные, холодные и аналитические». Фактически, исследование 2015 года, в котором анализировались выступления TED Talks, показало, что самые популярные, вирусные ораторы использовали почти в два раза больше, чем наименее популярные ораторы.

Голландская исследовательская группа в рамках этого недавнего исследования предполагает, что их результаты предполагают, что жесты рук являются важной частью личного общения, которое оказывает прямое влияние на то, что слушатель на самом деле слышит.Более того, они предполагают, что наши реакции на жесты рук, используемые кем-то, кто с нами разговаривает, могут быть тем, чему мы научимся по мере взросления. Или, как они также отмечают, столь же правдоподобно, что существует эволюционная причина наших усиленных реакций на разговоры руками, а не на усвоенное поведение.

Хотя эти эксперименты проводились только с носителями нидерландского языка, команда считает, что вполне вероятно, что они получили бы те же результаты с другими языками.

Неврология разговора руками

Ученые обнаружили, что эволюция контроля над речью и движениями рук может быть прослежена до одного и того же места в мозге, что может объяснить, почему мы используем жесты рук, когда говорим.

Как часто вы пользуетесь руками при общении? Жесты рук связаны с речью с младенчества. Фактически, ученые наблюдают способность младенцев в возрасте 18 месяцев использовать жесты рук в качестве предиктора более поздних языковых способностей в здоровом детском развитии.

Все мы полагаемся на жесты рук, чтобы усилить значение слов, которые мы говорим. Gesticulate происходит от латинского «жестикулировать» и буквально означает «делать или использовать жесты, особенно в оживленной или возбужденной манере с речью или вместо нее.Исследователи из Корнельского университета проследили эволюционные корни жестикуляции до той части заднего мозга, которая существует у наших предков и до сих пор встречается у рыб.

Исследования показали, что нейронные сети в головном мозге, управляющие более сложными голосовыми и грудными механизмами передачи социальных сигналов у птиц и млекопитающих, берут свое начало в одном отделе заднего мозга рыб. Это начинает объяснять наследственное происхождение нейронной основы тесной связи между голосовой и грудной / жестовой передачей сигналов, которая наблюдается у многих групп позвоночных, включая людей.

Профессор Эндрю Басс из Корнелла представил свои выводы на заседании Общества экспериментальной биологии 3 июля 2013 года, заявив: «Мы проследили эволюционное происхождение поведенческой связи между речью и движением руки до уровня развития. в головном мозге рыб. Грудные придатки (плавники и передние конечности) в основном используются для передвижения. Однако грудные придатки также функционируют в социальной коммуникации для создания звуков, которые мы просто называем неголосовыми звуковыми сигналами, и для передачи жестов .«

Профессор Басс сказал: «Сочетание вокальных и грудно-жестовых схем начинает подходить к эволюционным истокам связи между вокализацией (речью) и жестовой сигнализацией (движениями рук). Все это является частью, возможно, даже более широкой истории эволюции языка. . »

В моей модели с разделенным мозгом верхнего и нижнего мозга я связываю головной мозг (верхний мозг) с когнитивными процессами, а задний мозг мозжечка (нижний мозг) с мышечной памятью и подсознательными процессами.У меня есть теория, согласно которой петля обратной связи между движениями рук и формулированием идей с помощью вашего рта создает петлю обратной связи между нашим сознанием и подсознанием.

Жестикуляция помогает получить доступ к воспоминаниям и идеям из каждой щели вашего разума и превратить абстрактные понятия в логические слова, которые исходят из вашего рта. Недавно я дал телеинтервью, и для меня очевидно, что я использую руки на протяжении всего интервью, чтобы связать все части своего мозга и превратить мысли в предложения.На самом деле, мне кажется, я слишком много жестикулирую. На это раздражает смотреть.

Предыдущее исследование 2012 года, проведенное Спенсером Келли, доцентом психологии, директором программы нейробиологии и содиректором Центра языка и мозга при Университете Колгейта, показало, что жесты заставляют людей обращать внимание на акустику речи. Когда вы видите жест рукой, ваша слуховая система также ожидает услышать речь. Келли сказала: «Наши результаты дают представление об этих прошлых отношениях, показывая, что жесты все еще имеют тесную и, возможно, особую связь с речью в современном общении.Таким образом, жесты — это не просто дополнения к языку — они на самом деле могут быть его фундаментальной частью ».

Заключение

Лучшее понимание роли жестов рук в том, как мы изучаем и понимаем язык, может привести к новым методам аудио и визуального обучения, которые помогут людям преодолеть серьезные проблемы с задержкой речи и расстройствами. Это также может помочь в настройке способов облегчения изучения второго языка.

Что ждет исследователей жестикуляции дальше? Спенсер Келли сказал: «Нас интересует, как другие типы визуальных входов, такие как взгляд, движения рта и выражения лица, сочетаются с жестами рук, чтобы повлиять на обработку речи.Это позволит нам разработать еще более естественные и эффективные способы помочь людям понимать и изучать язык ».

Думаю руками. Связь между жестами и интеллектом | Sociedad

Когда люди говорят, они часто жестикулируют руками. Даже когда собеседники не видят их, люди продолжают жестикулировать — например, при разговоре по телефону или когда слепые люди разговаривают друг с другом. Маленькие дети жестикулируют, когда пытаются изучить или объяснить задачу или концепцию.

Эти жесты рук не только передают сообщение слушателю, но также отражают мысли человека, который жестикулирует. Но, хотя жесты могут отражать мысли или знания человека, мы все еще не знаем, почему люди жестикулируют. Мы также не знаем, почему одни люди жестикулируют чаще, чем другие.

Я и мои коллеги из Немецкого университета Гумбольдта в Берлине и Потсдамского университета обнаружили различия между людьми, которые часто жестикулируют, и теми, кто жестикулирует редко.Наше исследование показывает, что жестикуляция может быть функцией и даже способствовать развитию мозга.

В ходе недавнего исследования мы отобрали 51 ученика 11-го класса в трех берлинских средних школах, специализирующихся на математике и естественных науках. Студентам были предложены тесты интеллекта и распределены в одну из двух групп в соответствии с их оценками. Затем их попросили решить задачу визуальной аналогии, в которой они должны были решить, отражаются ли два рисунка в виде шахматной доски в левой части экрана компьютера на той же оси, что и два рисунка в правой части экрана.

Неудивительно, что ученики с высоким подвижным интеллектом — типом интеллекта, который отвечает за такие способности, как решение проблем, обучение и распознавание образов — справились с этой задачей лучше, чем их сверстники со средним подвижным интеллектом. Однако еще более интересным было то, что при описании того, как они решили проблему, студенты с высоким подвижным интеллектом также больше жестикулировали. В частности, они делали жесты руками или пальцами, имитирующие круговые движения вокруг оси.

Удивительно, но все студенты говорили об одном и том же в своих объяснениях, но почти никто ничего не упомянул о вращении. Но глядя на их руки, а не слушая, что они говорят, мы могли различать людей с высоким и средним подвижным интеллектом. Мы думаем, что эти жесты рук имитировали стратегию, которую использовали ученики при решении задачи. То есть они вращали узоры в своем воображении, как они это делали руками.Это говорит о том, что люди с высоким подвижным интеллектом больше вовлекаются в моделирование при представлении проблемы, чем люди со средним подвижным интеллектом.

Фактически, когда мы сделали магнитно-резонансную томографию мозга студентов, мы обнаружили, что кортикальная ткань в нескольких областях мозга была толще у тех студентов с высоким гибким интеллектом, которые жестикулировали больше, чем среди тех, у кого средний подвижный интеллект.

Наши результаты показывают, что толщина коры этих областей мозга связана как с высоким гибким интеллектом, так и с производством жестов.Мы еще не знаем с уверенностью, но этот результат предполагает, что некоторые области мозга могут быть более развиты для студентов с высоким интеллектуальным интеллектом, возможно, как мышца, которая становится больше при тренировке.

Недавние теории о процессах мышления подчеркивают роль так называемой симуляции действия. Данные других экспериментов с визуализацией мозга показывают, что некоторые из тех же областей мозга активируются, когда люди только представляют, что выполняют действие, как когда они его действительно выполняют.Одна теория предполагает, что эти сильно активированные смоделированные действия проявляются в виде жестов.

Мы еще не знаем, способствует ли жестикуляция развитию подвижного интеллекта или это побочный продукт. Но мы знаем, что дети, которых просят жестикулировать определенным образом во время выполнения новых заданий, учатся лучше, чем дети, которых просят не жестикулировать. Учитывая, что жесты приносят пользу детям во время обучения, возможно, что жесты играют роль в развитии подвижного интеллекта, возможно, путем имитации действий.Если это подтвердится, дети смогут буквально помочь себе в собственном развитии, больше жестикулируя.

Ута Сассенберг. Humboldt-Universität zu Berlin www.atomiumculture.eu

Las manos del escritor Miguel Delibes.DANIEL MORDZINSKI
Почему люди жестикулируют, когда говорят
Жесты производятся носителями всех культур и языков ^1,2,3 и появляются у детей раннего возраста еще до развития языка ⁴, ⁵.Спонтанные движения рук, сопровождающие речь, не являются случайными, но передают слушателям информацию ⁶, которая может дополнять или даже дополнять информацию, передаваемую в речи ⁷, ⁸. Хотя многое известно о том, когда и каким образом говорящие жесты, мало что известно о том, почему они это делают. Мы проверили две возможности, которые не исключали друг друга.
Первая возможность состоит в том, что говорящие жестикулируют просто потому, что видят жесты других, и учатся на этой модели, как двигать руками во время разговора.Чтобы проверить эту идею, мы изучили спонтанное общение у 12 врожденных слепых детей и подростков (4 мужчин, 8 женщин) в возрасте от 9; 1 (лет; месяцев) до 18; 10 (среднее значение 12; 10), а также группа сравнения из 12 зрячих детей и подростков (4 мальчика, 8 девочек; возраст 9; 1-17 лет; 3, среднее значение 11; 11). У слепых участников было в лучшем случае минимальное восприятие света и никаких других известных когнитивных, эмоциональных или физических недостатков. Зрячие участники были сопоставлены со слепыми на основе возраста, пола и этнической принадлежности.
Участники были записаны на видео, когда они спонтанно отвечали на серию логических заданий, которые, как известно, вызывают жестикулирование у зрячих детей ⁹. Речь и жесты были расшифрованы и закодированы в соответствии с разработанной ранее системой ⁹. Движения рук кодировались как жесты только тогда, когда они не включали прямого манипулирования или исследования объектов, имели четко идентифицируемое начало и конец и были временно коррелированы с речью. Согласованность между кодировщиками составила 87-90% по распознаванию жестов и кодированию их формы.
Мы обнаружили, что все 12 слепых говорящих жестикулировали во время разговора со скоростью, достоверно не отличающейся от зрячей группы (рис. 1), и передавали ту же информацию, используя тот же набор форм жестов. Например, и слепые, и зрячие ораторы наклонили С-образную руку в воздухе, как если бы наливали жидкость из стакана, чтобы указать, что жидкость была перенесена в другой контейнер. Слепым говорящим, кажется, не требуется опыт восприятия жестов, прежде чем они спонтанно начнут создавать собственные жесты.Известно, что зрячие носители разных языков жестикулируют с разной скоростью ³. Принимая во внимание наши результаты, мы можем ожидать, что врожденно слепые носители разных языков не будут отражать эти межъязыковые различия (если, конечно, нет культурных и лингвистических влияний на жесты, которые передаются на более глубоких уровнях, чем глаза).
Рис. 1. Среднее количество жестов и слов, произведенных за одно задание 12 зрячими и 12 от рождения слепыми говорящими, взаимодействующими со зрячим экспериментатором, и 4 от рождения слепыми говорящими, взаимодействующими со слепым экспериментатором.
Не было значительных различий в производстве жестов (Mann-Whitney U = 65, нс) или слов ( U = 69, нс) при сравнении слепых и зрячих говорящих или при сравнении слепых говорящих, взаимодействующих со слепыми и зрячими экспериментаторами. ( U = 21,5 для жестов, U = 16 для слов; оба значения не значимы). Планки погрешностей показывают стандартные ошибки.
Вторая возможность заключается в том, что говорящие жестикулируют, потому что понимают, что жесты могут передавать полезную информацию слушателю.Чтобы проверить эту гипотезу, мы проверили, жестикулируют ли говорящие даже при разговоре с заведомо слепым слушателем, который, очевидно, не может извлечь выгоду из информации, передаваемой с помощью жестов. Мы попросили четырех дополнительных детей (1 мальчик, 3 девочки; возраст 5; 0-8; 6, средний 7; 6), каждый слепой от рождения, принять участие в том же задании по рассуждению. Этим испытуемым сказали, что экспериментатор сама слепа. Тем не менее, все слепые говорящие жестикулировали и делали это со скоростью, достоверно не отличающейся от таковой в парах зрячий со зрячим или зрячий со слепым (рис.1). 4 слепых говорящих, взаимодействующих со слепым экспериментатором, были моложе 12 слепых говорящих, взаимодействующих со зрячим экспериментатором. Поэтому мы сравнили их с подмножеством из 12, сопоставимых по уровню производительности при выполнении задач, и снова не обнаружили различий в жестах или произношении слов. Таким образом, слепые говорящие, кажется, жестикулируют не только для того, чтобы передать информацию слушателю.
Относительно небольшое количество говорящих в слепых и зрячих группах могло затруднить обнаружение разницы в использовании жестов.Однако важным моментом является то, что все 16 слепых говорящих производили жесты, похожие на жесты зрячих говорящих.
Наши результаты подчеркивают надежность жестов в разговоре. Жест не зависит ни от модели, ни от наблюдателя, и поэтому кажется неотъемлемой частью самого процесса речи. Эти данные оставляют открытой возможность того, что жесты, сопровождающие речь, могут отражать ⁷ или даже способствовать ¹⁰ мышлению, лежащему в основе речи.
Активное слушание: почему важен чуткий разговор
Джулиан Треже утверждает, что мы теряем слух. Может, он прав.
Когда личное вещание заменило искусство разговора, а тишина стала дефицитным ресурсом, мы разучились слушать.
Пора снова сосредоточиться и попрактиковаться в внимательном слушании. Не только потому, что мы полностью внимательны к другим, когда разговариваем, но и потому, что положительные эмоции от действительно хорошего разговора могут помочь нам найти смысл.
Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект. Эти научно обоснованные упражнения не только улучшат вашу способность понимать свои эмоции и работать с ними, но также дадут вам инструменты для развития эмоционального интеллекта ваших клиентов, студентов или сотрудников.
Вы можете бесплатно скачать PDF здесь.
Активное слушание улучшает самочувствие
Потребность в связях и принадлежности является фундаментальной для человека не только при рождении, но и во взрослой жизни (Baumeister & Leary, 1995).
Мы все хотим нравиться, даже если не хотим в этом признаваться. В этом есть смысл: люди развивались как социальные существа, которым необходимо было общаться с другими, чтобы выработать стратегию и выжить. Исследования показали, что мы имитируем других с помощью слов и жестов, просто чтобы показать им, что мы такие же, как они (Van Baaren et al., 2004).
Исследование позитивной психологии подчеркивает, как приятные социальные взаимодействия повышают наше личное благополучие и приносят большее удовлетворение жизнью. Один из самых простых способов улучшить наше самочувствие — это слушать, то есть на самом деле слушать.
Соня Любомирски (2008) утверждает, что социальные отношения — это 1 из 10 ключевых действий, «повышающих счастье», в основном из-за чувства принадлежности, которое мы можем испытывать, находясь с другими.
Проведение времени с друзьями или коллегами вызывает положительные эмоции, ключевой компонент счастья (Fredrickson & Joiner, 2002). Если социальные отношения жизненно важны для счастливой и полноценной жизни, а жизненно важным элементом социального взаимодействия является хорошая беседа, то мы потеряны без навыков активного слушания.
Активное слушание — это набор навыков, которые мы можем практиковать, и набор навыков, которые нам необходимо практиковать для нашего собственного благополучия.
Обучение слушанию

Теория коммуникации говорит об отправителе, получателе, сообщении и шуме.
К сожалению, шум стал самым заметным звуком в нашей жизни. Этот шум включает в себя физический шум, например, проезжающий мимо автомобиль, а также физиологический шум, например то, о чем мы думаем, пока другой человек говорит с нами.
Слушание — это больше, чем пассивный акт получения или слушания. Это «сознательная обработка слуховых стимулов, воспринимаемых на слух» (West & Turner, 2010).
Таким образом, прослушивание — это активный процесс. В активном слушании находится баланс между пассивностью и чрезмерной активностью.
Вы когда-нибудь «слушали» кого-то только для того, чтобы понять, что все время планировали свой ответ? Или вы были в ситуации, когда разговор превращался в череду утверждений и историй?
Часто наша собственная повестка дня мешает быть хорошим слушателем.
Где мы ошибаемся? Посмотрим:

Наши самые распространенные ошибки при слушании
«Мы можем считать, что мы хорошие слушатели, но слушать — это больше, чем просто ждать своей очереди, чтобы прервать его».
Вот список самых распространенных ошибок, которые мы делаем, слушая других людей:
Мечтать или думать о чем-то другом (даже о чем-то столь же простом, как ваш список продуктов), пока другой человек говорит;
Думаю, что сказать дальше;
Судить о том, что говорит другой человек;
Слушать, имея в виду конкретную цель / результат.
Эти ошибки — просто признаки того, что мы не слышим того, что говорит другой человек. А без активного слушания трудно исследовать настоящие чувства и мысли человека и, таким образом, вести увлекательный разговор, в котором люди чувствуют себя уважаемыми — потому что вы слушали.
Так как же нам преодолеть ловушку бездумного общения и стать хорошими активными слушателями?
Искусство активного слушания
Существует ограниченное количество эмпирических данных по теме активного, настойчивого или внимательного слушания.На данный момент подходящим определением для терапевта может быть:
«попытка продемонстрировать безоговорочное принятие и беспристрастное отражение» (Weger et al., 2010).
AEL — это аббревиатура от «Активно-сочувственное слушание». Традиционно это форма слушания, которую практикуют продавцы. В одном исследовании изучалась надежность и валидность шкалы AEL, которая измеряет восприятие клиентом слушателя и включает самооценку слушателя.
AEL легко переносится в область психологической терапии и консультирования, где терапевт должен понимать сообщение клиента и его контекст, не сосредотачиваясь на собственном опыте и чувствах.
Таким образом терапевты могут обслуживать своих клиентов, а также формировать значимые терапевтические отношения.
В межличностном контексте активное слушание направлено на то, чтобы минимизировать влияние наших предубеждений и практиковать осознанное терпение, игнорируя наши собственные планы (Dollinger, Comer & Warrington, 2006).
«Ни одно сообщение никогда не декодируется без предвзятости».
Чтобы понять необходимость активного слушания, нам нужно осознавать, что мы воспринимаем и оцениваем все через нашу личную линзу, через которую мы интерпретируем мир.
Шесть конкретных советов
Вот несколько шагов, как преодолеть свои собственные планы и стать активным и чутким слушателем.
1. Невербальная вовлеченность
Смотрите на своего коллегу вместо того, чтобы изучать проходящих мимо людей. Покажите свое внимание, кивнув головой или подняв брови. Издайте звуки, указывающие на внимательность. Помните, что даже слушая, мы общаемся невербально (Weger et al., 2010).
2.Обратите внимание на говорящего, а не на свои мысли
Посвятите все свое внимание оратору. Осознанность означает присутствие в данный момент и внимание к тому, что происходит прямо сейчас (Kabat-Zinn, 2003). В разговоре это означает наблюдение за говорящим, когда он делится своей историей.
Обратите внимание на тонкие изменения в их голосе, в том, как они подражают вам, в словах, которые они используют, и в эмоциях, которые они испытывают. Постарайтесь по-настоящему понять мыслительный процесс вашего собеседника (Ucok, 2006).
Наблюдайте за своими мыслями, но на расстоянии, и сопротивляйтесь искушению погрузиться в них.
3. Практика без вынесения суждения
Быть внимательным — значит не осуждать (Кабат-Зинн, 2014). Нет необходимости соглашаться или не соглашаться с тем, что говорится, или оценивать сделанные заявления.
Помните, что предложить свое активное присутствие важнее, чем получить ответ на их более глубокий вопрос (Rogers & Farson, 1957). Умелый активный слушатель может просто получить сообщение без необходимости судить или отвечать со своей предвзятостью.
4. Терпеть тишину
Не поддавайтесь желанию заполнить мгновения тишины. Есть разные виды тишины. Уважение к тихим моментам может стать мощным инструментом для глубокого разговора. Это дает говорящему и принимающему возможность поразмышлять и продолжить этот процесс. Так часто мы спешим «заполнить» тишину прямо перед тем, как у кого-то возникнет прорывная мысль, которой можно поделиться.
Если вам трудно молчать, вы можете побудить человека продолжить, задав открытые вопросы, например: «Что вы об этом думаете?» или «Расскажите подробнее о том, что произошло.”
Не стоит недооценивать тишину для потенциально насыщенного разговора.
5. Перефразировать
Перефразирование — еще один мощный инструмент коммуникации. Начинать с таких предложений, как «Итак, вы говорите, что…» или повторять своими словами то, что, по вашему мнению, сказал другой человек, — это способы показать, что вы следили за беседой и понимаете.
Вы также можете перефразировать, задав говорящему вопрос, например: «Так вы говорите, что чувствовали себя некомфортно в этом переживании?» или «Что вы делали после того, как это случилось?»
Недавнее исследование показало, что, хотя перефразирование не обязательно заставляет людей чувствовать себя понятыми, оно создает большее чувство близости и интимности в разговоре.Это ключевая часть построения доверия и возможных дружеских отношений (Weger et al., 2010).
6. Задавайте вопросы
Когда вы наконец ответите, постарайтесь не просто забить свою точку зрения. Откажитесь от желания рассказать свою историю по теме. Задавайте открытые вопросы, например: «Как вы это интерпретируете?» , они являются мощным инструментом для углубления разговора и выявления скрытых рассуждений. (Weger et al., 2010).
Например, если кто-то рассказывает, как он грустит из-за пропавшего домашнего животного, не отвечайте, говоря о том, когда это в последний раз случилось с вами.Вместо этого задайте им дополнительный вопрос, чтобы показать, что вам небезразличен их опыт.
Покажите свою внимательность, используя такие предложения, как «Я могу представить, как вам было грустно» или в счастливом обновлении: «Надеюсь, вы впечатлены собой!»
Проявляя уважение в своем ответе, вы показываете говорящему, что он достоин уважения. Чем больше вы будете практиковать эти советы, тем более плавным будет весь процесс активного слушания.
Хотите узнать больше об активном слушании?
В своем выступлении на TED, которое длится 8 минут и на 100% стоит вашего времени, Джулиан Треже предлагает еще 5 советов, которые помогут вам улучшить ваше сознательное слушание.
Надеемся, вам понравится дар активного прослушивания:

Сообщение о возвращении домой
С давними мыслями о том, что мы можем быть ужасными и отвлекающими слушателями, мы можем понять, почему Джулиан Треже утверждает, что мы теряем слух.
Treasure использует простую аббревиатуру RASA (что на санскрите означает «сок» или «сущность»), чтобы передать свои шаги для активного слушания, RASA означает:
Получить
Оценить
Подвести итог
Спросить
Чтобы стать умелым активным слушателем, нужна практика.И если польза от дружбы не дает достаточной мотивации для практики, вот еще одна причина:
«Активное слушание — мощный метод роста!»
По мере того, как мы более чутко прислушиваемся к людям, они начинают более внимательно прислушиваться к себе и обращать внимание на свои мысли и чувства (Rogers & Farson, 1957).
Таким образом, практикуя навыки слушания, вы можете помочь своим друзьям и коллегам стать более самосознательными.У вас также гораздо больше шансов развить и углубить эти связи, которые могут быть полезны для нашей потребности в принадлежности.
В следующий раз, когда вы будете с кем-то разговаривать, обязательно погрузитесь в «суть» хороших разговоров. Начните быть активным слушателем уже сегодня.
И если все эти советы кажутся ошеломляющими, выберите пока что. Попробуйте на этой неделе, на работе или по делам.
Какой совет вы практикуете и как это продвигается? Мы хотели бы услышать ваши мысли в разделе комментариев ниже.
Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте скачать наши 3 упражнения на эмоциональный интеллект бесплатно.
Если вы хотите узнать больше, наш мастер-класс по эмоциональному интеллекту © — это 6-модульный обучающий пакет по эмоциональному интеллекту для практикующих, который содержит все материалы, которые вам понадобятся, чтобы стать экспертом в области эмоционального интеллекта, помогая вашим клиентам обуздать свои эмоции и развивать эмоциональную связь. в их жизни.

Баумейстер, Р.Ф. и Лири М. Р. (1995). Потребность в принадлежности: желание межличностных привязанностей как фундаментальная мотивация человека . Психологический бюллетень, 117 (3), 497-529.
Доллингер, Комер, Уоррингтон (2006). Разработка и проверка шкалы активного эмпатического слушания. Психология и маркетинг. Vol. 23 (2): 161–180.
Фредриксон Б. Л. и Джойнер Т. (2002). Положительные эмоции запускают восходящие спирали к эмоциональному благополучию. Психологическая наука (Wiley-Blackwell), 13 (2), 172.
Кабат-Зинн, Дж. (2003). Вмешательства, основанные на внимательности, в контексте: прошлое, настоящее и будущее . Клиническая психология: наука и практика, 10, 144-156.
Кабат-Зинн, Дж. (2014). Медитация не для слабонервных. Внимательность, 5 (3), 341-344.
Любомирский, С. (2008). Как счастья: научный подход к достижению желаемой жизни : Penguin Press.
Роджерс К. Р. и Фарсон Р. Э. (1957). Активное прослушивание .Чикаго, США Чикагский университет. Центр производственных отношений.
Укок, О. (2006). Прозрачность, общение и внимательность. Журнал развития менеджмента, 25 (10), 1024-1028.
Ван Баарен, Р. Б., Холланд, Р. В., Каваками, К., и Ван Книппенберг, А. (2004). Мимикрия и просоциальное поведение. Психологические науки, 15 (1) (71-71).
Вегер, Х., Касл, Г. Р., и Эммет, М. К. (2010). Активное слушание в интервью с коллегами: влияние перефразирования сообщений на восприятие навыков аудирования .Международный журнал прослушивания, 24 (1), 34-49.
Уэст Р. и Тернер Л. Х. (2010). Понимание межличностного общения (издание 2-е издание). Бостон, США: Cengage Learning.
Как эффективно использовать жесты рук при общении
Журнал
Entrepreneur Magazine однажды назвал меня «громким цифровым маркетологом».
га!
Я из Нью-Йорка.
Откуда я родом, люди громко разговаривают.
И, мы тоже разговариваем руками.
Это неудивительно…
Если вы хотите прорваться сквозь шум, вы должны заставить людей слушать.
Вот почему мне нравится этот 21 жест рукой.
Но жесты рук полезны не только для выживания в Нью-Йорке
😉
Жесты рук могут помочь вам лучше общаться…
… когда вы разговариваете с людьми.
… когда вы проводите презентацию на работе.
… когда вы произносите речь.
Вот почему я хотел показать вам, как использовать одни из самых мощных жестов руками.
Вот что вы узнаете из этого сообщения:
Почему жесты руками так важны
Что о вас говорят жесты рук
Как жесты рук могут помочь вам научиться лучше общаться?
21 жест рукой, который вы должны использовать
Как использовать жесты, когда вы выступаете публично (или проводите презентацию)
Почему важны жесты руками
Язык вашего тела состоит из многих вещей:
Осанка, зрительный контакт, мимика и…
Движение тела.
(Также называется «Кинезика»)
В эту категорию попадают жесты рук.
Жест рукой — это когда вы двигаете рукой или головой, чтобы выразить или подчеркнуть идею. И это важная часть вашего общего языка тела .
Вот почему:
В исследовании, проведенном учеными из Римского университета (итальянцы говорят руками так же много, как мы, жители Нью-Йорка, хе-хе…), указали на 4 основные причины важности жестов руками:
Жесты рук могут помочь вам описать то, о чем вы говорите , оба буквально (например,грамм. когда вы говорите о рисовании круга, вы можете двигать круг рукой) и метафорически (например, вы можете провести круг рукой, чтобы сказать «все»)
Жесты рук могут помочь вам указать на людей и предметы в вашем окружении (например, указание на объект, когда вы говорите «посмотри на него»)
Жесты рук могут помочь вам добавить акцента и структурировать, когда вы говорите (например, показывая числа, когда вы считаете, «1, 2, 3…»)
Жесты рук дают представление о вашем эмоциональном состоянии. Эти жесты не всегда связаны с тем, что вы говорите (например, вы уверены?, Вы врете?, Беспокоитесь ли вы?)
Исследование также показало, что жесты руками чрезвычайно НАДЕЖНЫ. То есть в целом люди вроде бы сходятся во мнении, что означают жесты рук.
Это тоже имеет смысл.
Младенцы учатся общаться жестами еще до того, как произнесут хоть одно слово.
(Но будьте осторожны … В разных местах разные жесты могут означать разные вещи.Подробнее об этом позже.)
Жесты рук даже помогают нам учиться.
Дело в том, что часто мы не замечаем своих жестов. Или мы не знаем, какие жесты использовать. В общем, люди просто меньше контролируют невербальное общение.
Но именно поэтому я считаю, что жесты рук так важны.
Вам следует обращать внимание на жесты других людей, потому что вы можете уловить множество подсказок. Они лгут? Они не уверены? Насколько они заслуживают доверия?
И конечно…
Для вас как коммуникатора это означает, что вы должны знать, какие жесты вы используете во время разговора.
Фактически, вы должны использовать их, чтобы общаться ЛУЧШЕ…
Что о вас говорят жесты рук
Язык тела и жесты, в частности, многое говорят о вас.
Они влияют на то, как люди воспринимают вас.
Общее правило, которое вы должны запомнить (согласно науке):
Чем больше места вы займете, тем больше мощности и уверенности вы будете общаться.
Итак…
Когда вы занимает много места и делаете большие жесты, вы будете чувствовать себя более уверенно.
Это потому, что уверенные в себе люди говорят более убедительно. Они более вовлечены. Итак, когда они говорят, они больше используют руки.
С учетом сказанного, Ванесса Эдвардс подчеркивает:
Существует СЛИШКОМ МНОГО жестов.
Вы должны оставаться «в коробке» соответствующих жестов:
Оставайтесь в коробке с помощью жестов.
Оставайтесь в коробке.
Иначе рискуешь попасть в «джазовые руки», как она выразилась.
Проблема с этим?
Это отвлекает.
Сейчас…
Осознаваете вы это или нет, вы УЖЕ общаетесь руками, как считает психолог Сьюзен Вайншенк, доктор философии. указывает на то.
Общее положение ваших рук дает много информации о вас.
Но что именно?
Вот что говорит о вас положение ваших рук:
В целом «открытые руки» означают честность. По сути, всякий раз, когда вы обнажаете ладони, это показывает, что вы ничего не скрываете (в отличие от того, что прячете руки в карманах).
Положение ваших ладоней имеет другое значение. Когда вы делаете просьбу, поднимаете ладони вверх — это означает, что вы «просите об одолжении». Сделайте ту же просьбу ладонями вниз, и это будет больше похоже на «предъявить требование» или «дать приказ».
Когда вы подносите руки к сердцу, это также означает, что вы искренни («Я действительно серьезно!»).
Политики часто используют рукопожатия, чтобы показать свою власть. Вместо вертикального рукопожатия они стараются положить руку сверху.И если кто-то делает это с ними, они кладут сверху другую руку. Это может быть очень странно …

Это более общие правила того, что движение и положение ваших рук говорят о вас.
Но как можно более целенаправленно использовать жесты?
Давайте поговорим о…
Как жесты рук помогают лучше общаться
Может быть, вы слышали, что…
«Слова составляют лишь 7% общения»
Что ж, это миф.
И если подумать… Было бы также довольно странно, если бы это было правдой.
LOL.
Это не значит, что невербальное общение НЕ важно. Но этот конкретный показатель просто неправильный.
Видите ли, жесты рук НЕ ЗАМЕНЯЮТ то, что вы говорите. Они ПОДЧЕРКИВАЮТ то, что вы говорите.
Самое главное…
Жесты рук заставляют людей обращать внимание.
Исследование, проведенное нейробиологом Спенсером Келли, показало, что…
… жесты — больше, чем действия — заставляют людей обращать внимание на акустику речи.Когда мы видим жест, наша слуховая система также ожидает услышать речь.
И есть дополнительные исследования, подтверждающие это.
Жесты могут увеличить объем передаваемой информации на 60%:
Жесты заставляют людей слушать.
Как видно из графика, жесты передают значительно больше информации.
Особенно, когда вы встречаетесь с людьми лицом к лицу (что, кстати, вам следует делать ПУТЬ чаще, если вам не нравится, когда вас отвергают).
Итак, вот как жесты рук сделают вас в целом убедительнее. Это тоже имеет смысл интуитивно.
Часто, когда вы читаете стенограмму неотредактированной речи, она читается ужасно. Почему? Потому что, когда вы говорите, вы можете уйти от более небрежного языка…
Много умм и ахх. Неполные предложения. И другие странные ошибки, которые никогда не появятся в письменном тексте.
Но жесты рук могут кое-что компенсировать, говорит эксперт по языку тела Кэрол Кинси Гоман:
«Жесты действительно связаны с речью, и жесты во время разговора могут действительно активизировать ваше мышление (…) Жесты могут помочь людям формировать более ясные мысли, говорить более сжатыми предложениями и использовать более декларативный язык.”
Самое главное…
Жесты рук могут усилить впечатление от важного разговора, выступления или презентации.
Вот цифры, подтверждающие это. Когда Science of People проанализировала жесты рук на TED Talks, они обнаружили, что:
Наименее популярные докладчики использовали в среднем 272 жестов руками
Самые популярные докладчики использовали в среднем 465 жестов руками (почти вдвое!)
Итак, вроде ясно:
Эффективные коммуникаторы используют БОЛЬШЕ жестов рук.
Теперь вопрос: КАКИЕ жесты использовать?
А когда их использовать?
21 самый важный жест руками: что они означают и когда их следует использовать (с изображениями)
Я перечислю самые важные жесты рук с картинками ниже.
Но сначала хочу поделиться любимыми жестами. Я использую их в своих видео. И я использую их каждый день, когда разговариваю с людьми.
Смотрите видео здесь:

(Если вам нравится видео, не забудьте подписаться на мой канал на YouTube.)
Теперь… Я уже рассмотрел некоторые из следующих жестов в видео. Но вот полный список жестов, которые вы можете использовать в общении.
Большинство жестов тоже не нуждаются в пояснениях…
Объявление
(«Один, два, три…»)
Всякий раз, когда вы что-то перечисляете или считаете, используйте жест рукой, чтобы выразить суть.
Это помогает структурировать ваше сообщение.
И это вызывает любопытство. Люди захотят услышать ваш второй, третий и т. Д.точка, когда вы считаете вместе с руками.
Контрастное («То или иное»)
Точно так же, как счет, когда вы противопоставляете разные идеи, используйте руки, чтобы показать это. Это мощная техника убеждения.
«То и это».
«Здесь и там».
«Большой и маленький».
Вы поняли…
The Backhand Slap («Слушай! Это очень важно».)
Я люблю пощечину наотмашь, чтобы подчеркнуть важные моменты.
Это добавляет убедительности, когда вы излагаете факты.
Pinched Thumb & Index («Точно»)
Когда вы соглашаетесь или хотите сказать «Хорошо», вы можете использовать жест сжатого большого и указательного пальцев. Он говорит: «Да, именно это я и имел в виду».
Используйте это, когда соглашаетесь с собеседником.
Open Arms («Мне нечего скрывать»)
Вспомните, как открытые ладони передают честность.
То же верно и для этой позы с распростертыми объятиями.
Он передает ощущение уязвимости.
The Facepalm («Я не могу поверить в это дерьмо!»)
Если вы не можете поверить в то, что только что услышали…
Используйте фейспалм, чтобы подчеркнуть, насколько вы сбиты с толку!
Руки вверх («Это был не я»)
Когда вы что-то сломаете в сувенирном магазине, просто поднимите вот так руки и скажите: «Я не трогал это». 😉
The Steeple («Я главный»)
Если вы хотите выглядеть мудрым и сильным, используйте шпиль:
Просто соедините кончики пальцев.
Однако это один из тех силовых приемов, которые следует использовать осторожно.
Если вы сделаете это слишком очевидным способом… это будет выглядеть так, как будто вы слишком стараетесь.
Задний (или пониженный) стипл («Я все под контролем»)
То же самое и с реверсивным шпилем:
Это когда руки держишь в шпиле, но ниже. И вместо того, чтобы ваши пальцы были направлены вверх, они указывают больше вперед.
Это немного более тонко. Так что, если вы собираетесь использовать это осознанно, я бы порекомендовал это вместо обычного шпиля.
Fist Pump («Мы можем это сделать!»)
Используйте кулачковый насос, чтобы подчеркнуть силу, поддержку и интенсивность.
Спортсмены часто используют удар кулаком, когда забивают или проводят хорошую игру.
Итак, он сообщает об успехе.
Air Quotes («Я саркастичен»)
Есть 3 причины использовать «воздушные кавычки», когда вы говорите:
Сарказм, Ирония
Эвфемизмы
Сленг
The Clinton Thumb («Давайте работать вместе»)
Кеннеди, Хрущев, 1961
Это отличный жест, который можно использовать в разговоре один на один.Он известен как Большой палец Клинтона, но Джон Ф. Кеннеди был первым известен тем, что использовал его.
Выраженный, он не показывает гнева сжатого кулака или указательного пальца, и поэтому считается менее опасным. [13] Этот жест, вероятно, был заимствован Клинтоном у Джона Ф. Кеннеди, которого можно увидеть во многих выступлениях и изображениях из его политической карьеры.
The Karate Chop («Вот как это будет!»)
Karate Chop должен стать вашим основным приемом для достижения ваших самых сильных сторон.
Как сказать: «Так оно и будет — и никак иначе».
Потирание рук («О, это будет хорошо!»)
Потирание рук показывает волнение и предвкушение. Ты можешь сказать? 🙂
Указывающая рука для выделения («Позволь мне сказать тебе»)
Люди не любят, когда их читают. Но иногда для акцента нужно использовать указывающую руку.
Руки на сердце («Я действительно имею в виду»)
Я уже упоминал об этом выше, потому что это такой универсальный жест:
Прикосновение к сердцу означает: «Я искренен» или «Я серьезно.”
The Brain Tap («Помни это!»)
Прикосновение к мозгу — это жест рукой, который можно использовать, чтобы сказать: «Подумай об этом».
Стоп («Стой!»)
«Стоп!» жест — еще один очевидный.
Когда вы хотите сказать
, это добавляет значимости вашему общению.
Нет! Стоп. Ждать. Подожди.
Мгновенно привлекает внимание.
Не злоупотребляйте им.
Вы хотите убедиться, что то, что будет после, важно.
Пожатие плечами («Как бы то ни было, чувак!»)
Когда вы не знаете — или вам просто все равно, — просто пожмите плечами.
От пальца до подбородка («Дай мне подумать об этом»)
Нужно время подумать.
Вы можете подчеркнуть это, приняв мыслящую позу. Например, приложив палец к подбородку и слегка посмотрев вверх.
Поднятый палец («У меня есть идея!»)
Хе-хе, мне это нравится. Там написано: «Послушайте, у меня только что появилась идея!»
Это отлично подходит для передачи важных моментов. Или когда вы говорите: «О, СЕЙЧАС я понимаю!»
Сжатые кулаки («Я чувствую себя неловко»)
Этот последний жест, которого вам, вероятно, следует избегать:
Сжимая кулаки.
Это неестественно. Выглядит неудобно. Итак, он кричит: «Мне неловко».
Как использовать жест рукой, когда вы говорите или представляете
Как мы видели, жесты многое говорят о вас.
И они помогают лучше общаться.
Что это значит для вас, когда вы произносите речь или делаете презентацию?
Что ж, вот лучшие советы о том, как использовать жесты во время выступления…
Во-первых, помните, что жесты УЛУЧШАЮТ то, что вы говорите.Они не заменяют то, что вы говорите!
Вот почему, когда вы готовите презентацию, ваше сообщение должно быть вашим приоритетом.
Во-первых, выясните, ЧТО вы хотите сказать.
Потом решил, КАК это сказать.
Тогда потренируйтесь в представлении.
С учетом сказанного…
Самые успешные докладчики используют жесты, чтобы донести свое сообщение.
Это могло быть на большой сцене конференции. На свадьбе твоей сестры. Или на встрече на работе.Кэрол Кинси Гоман, автор книги «Безмолвный язык лидеров» говорит:
«Вы инстинктивно чувствуете, что, когда кто-то более страстный, его жесты автоматически становятся более оживленными, а они выглядят более восторженными».
Помните, когда вы выступаете, вы находитесь на сцене. Это спектакль. Так что слегка преувеличенные жесты — это нормально.
Вот практический совет, который я получил от инструкторов по говорению в Magnetic Speaking:
Практикуйте чрезмерные жесты наедине.Затем, когда придет время выступления, расслабьтесь и будьте искренними.
Если вы будете достаточно практиковаться, к тому времени, когда вы будете выступать публично, ваши жесты станут естественными.
Plus…
Когда вы хорошо подготовлены, в любом случае нет необходимости чрезмерно компенсировать это.
На самом деле, речь не идет о БОЛЕЕ жестах. Вместо этого попробуйте…
Делайте жесты намеренными.
Другими словами, у ваших больших жестов должна быть цель.
Джина Барнетт, тренер по коммуникациям, работавшая со спикерами конференции TED, говорит:
«Когда вы делаете что-то повторяющееся, [аудитория] исчезает.Это скучно.»
Вот несколько предложений:
Считайте пальцами, когда составляете список (это помогает людям следить за собой)
Используйте контраст в своих жестах (например, двигайте руками слева направо, сравнивая предметы; укажите «большой» или «маленький»)
Подчеркните наиболее важные моменты с помощью «пощечины наотмашь» или «отбивания карате» (не злоупотребляйте им — эти моменты должны действительно выделяться)
Просмотрите список жестов еще раз и выберите лучшие из них.
Однако эксперты сходятся во мнении…
Есть несколько запретов:
Не поймите — это слишком агрессивно (а публика это ненавидит)
Не кладите руки перед паховой областью (когда вы не жестикулируете, держите руки по бокам от тела)
Не повторяйте один и тот же жест снова и снова. Перемешайте, иначе рискуете потерять аудиторию
Не держи ничего в руках
Не прячьте руки, если вы находитесь за стойкой для чтения.
Самая важная вещь, о которой нужно помнить, — это то, что ваши жесты должны СООТВЕТСТВОВАТЬ тому, что вы говорите…
Например, вот чего НЕ делать:
Допустим, в конце вашего выступления есть вопросы и ответы.
Итак, вы спрашиваете у аудитории:
«Я открыт для вопросов. Кто угодно?»
… но вы стоите там, скрестив руки.
Вы ведь видите проблему? Вы задаете вопросы, но жестом говорит: «Не разговаривай со мной!» Если вы хотите завоевать доверие, используйте жесты ОТКРЫТИЯ.
Тогда вот что я делаю перед большими выступлениями:
Я пишу свою речь.
Я готовлю слайды.
Практикую.
Затем я снимаю на видео свое выступление.
(Я больше этим не занимаюсь. Я все еще практикуюсь, но я провел десятки основных презентаций. Итак, теперь у меня есть свои жесты.)
Помните, что вы, вероятно, не замечаете некоторых жестов рук, которые делаете.
Единственный способ узнать об этом — снять себя на видео.
Или получите обратную связь от кого-то, кто знает, о чем они говорят.
Наконец…
Небольшое предупреждение: разные жесты могут означать разные вещи в разных местах!
Предупреждение: некоторые жесты рук в разных местах имеют разное значение
Прежде чем начать использовать какой-либо жест рукой, имейте в виду, что некоторые жесты имеют разное значение в разных местах.
Например…
англоязычных стран обычно считают указательным пальцем первой цифрой.Многие европейские страны начинают считать большой палец с первой цифры.
Но это может стать даже более проблематичным (или оскорбительным), чем это.
У Buzzfeed есть отличное короткое видео по этому поводу:

Мой совет?
Если вы оказались в незнакомом месте, дважды проверьте значение наиболее распространенных жестов.
Сейчас…
У вас есть все, что вам нужно. Идите вперед и начните использовать свои руки, когда вы говорите!
Это поможет вам заставить людей слушать и донести вашу точку зрения.
.
No related posts.