Этических норм: Этические нормы — это… Что такое Этические нормы?

Кодекс этических норм

Кодекс Этики отвечает требованию Организации Объединенных Наций «принимать, поддерживать и воплощать в жизнь набор основных ценностей в области прав человека, трудовых норм, защиты окружающей среды и борьбы против коррупции», зафиксированных во Всеобщей декларации прав человека, Декларации МОТ об основополагающих принципах и правах в сфере труда и десяти принципах Глобального пакта по правам человека, трудовым нормам, окружающей среде и противодействии коррупции. Будучи компанией-участником международной конфедерации частных агентств занятости, Gi Group SpA приняла кодекс поведения этой организации и следует руководству организации экономического сотрудничества и развития для многонациональных предприятий, где закреплены «принципы и нормы надлежащей практики, согласующейся с применимым законодательством и признанными на международном уровне стандартами».

В соответствии с этими принципами, Кодекс Этики устанавливает ценности и принципы, которых группа компаний (в дальнейшем именуемая Gi Group) решила придерживаться при ведении бизнеса и при сотрудничестве со всеми стейкхолдерами. Сейчас этот кодекс составляет неотъемлемую часть

корпоративной политики управления Gi Group.

Этот документ издается и утверждается головной компанией, и официально принимается всеми дочерними компаниями как основа для всех локальных внутренних правил и программ обучения. Изложенные в нём правила и принципы должны соблюдаться наравне с локальной политикой и кодексами, которые принимают отдельные компании группы в соответствии с требованиями местных правовых норм.

Кодекс этических норм – это обязательный ориентир

, на основе которого партнёры и сотрудники – начиная от директоров и руководителей группы и заканчивая сотрудниками начального звена – должны строить свою ежедневную работу, действия и межличностные отношения внутри компании, а также взаимодействие с обществом и рынком. Ни при каких обстоятельствах убеждение, что они преследуют интересы и цели компании, в которой работают, не может оправдать нарушение кодекса этических норм; он имеет приоритет над всеми прочими внутрикорпоративными правилами, процедурами и договорными отношениями, которые могут вступать с ним в конфликт.

Компания Gi Group уверена, что её участники разделяют ценности, на которых основан Кодекс Этики, и применяют их в своей деловой активности, руководствуясь принципами

профессиональной этики, лояльности, честности, прозрачности и уважения к правилам и законам.

Кодекс этических норм

Следование этическим нормам является основным принципом, гарантирующим соблюдение правил поведения в рамках деятельности компании по отношению к обществу. Цель правил поведения в бизнес-среде заключается в понимании необходимости этического подхода ко всем сферам бизнеса, который воплощает в жизнь правила поведения компании посредством постоянного применения на практике, а также помогает компании внести свой склад в стабильное и надлежащее управление бизнесом. Признав важность этического подхода, компания «Анджелини» приняла «Кодекс этических норм и правил поведения», где устанавливаются права, обязанности и ответственность каждой компании в отношении лиц, с которыми они взаимодействуют ежедневно. Для соблюдения этических норм и правил поведения «Кодекса» «Анджелини» выполняет положения «Кодекса» ассоциации фармацевтических компаний «Фарминдустрия» и «Кодекса надлежащей практики Ассоциации международных фармацевтических производителей (AIPM)», членом которых она является.

Общие принципы
Основным принципом «Анджелини» является следование законам и правовым нормам, каждый сотрудник должен их соблюдать. Данное обязательство распространяется на поставщиков, клиентов и других лиц, сотрудничающих с компанией. Мы не устанавливаем и не продолжаем отношений с теми, кто не согласен с принципами строгого соблюдения положений действующего законодательства.

Наш «Кодекс» требует не только соблюдения законов в любой ситуации, но и совершения этически правильных поступков и принятия ответственности за ведение бизнеса без нарушения моральных принципов честности, верности, надежности, взаимоуважения и благородства, ответственности и открытости. Сотрудники компании обязаны сохранять верность своим принципам, быть искренними, честными и справедливыми в каждом аспекте своей работы, а также требовать подобного отношения от любого, с кем они сотрудничают. В частности, общие принципы включают:

• развитие сотрудников и системы их личных ценностей;
• соблюдение положений законодательства;
• конфиденциальность;
• ответственность в отношении пациента;
• честность и справедливость;
• ответственность перед обществом;
• открытость;
• борьба с коррупцией и конфликтами интересов;
• качество товаров и услуг;
• непредвзятость;
• защита окружающей среды;
• справедливость руководителей;
• отношения с акционерами.

Для загрузки документов нажмите здесь: 
«Анджелини С.п.А.» – Кодекс этических норм
«Анджелини С.п.А.» – Система организации, управления и контроля

Соблюдение правовых и этических норм

Злоупотребление служебным положением и меры противодействия коррупции

Коррупция противоречит нашим ценностям и пресекается. Ни при каких обстоятельствах мы не предлагаем, не обещаем, не гарантируем и не санкционируем, прямой или косвенно, передачу денег или каких-либо ценностей клиентам, поставщикам или иным третьим лицам с целью оказания влияния на их решения или получения какого-либо результата или неправомерной выгоды или преимущества. Верно и обратное, то есть ни одно лицо, действующее от имени или по поручению аллнекс, не вправе принимать или соглашаться на принятие каких-либо ценностей от кого бы то ни было, преследующего цель получения какой-либо неправомерной выгоды или преимущества.

Благодарность в денежном выражении за упрощение формальностей при рассмотрении вопроса (т. наз. «умасливание») – небольшие платежи государственным чиновникам за ускорение или гарантии решения вопроса в компетенции этого должностного лица – считаются взятками и поэтому пресекаются.

Тщательное и пунктуальное ведение бухгалтерских книг и записей играет решающую роль для нашего бизнеса, поскольку от них напрямую зависит, какое решение мы принимаем и насколько последовательны в выполнении своего обязательства – давать полную, ясную и исчерпывающую информацию долевым собственникам компании. Таким образом, наши бухгалтерские книги и записи должны правильно отражать все сделки и расходы, быть полными, точными и вестись согласно действующему законодательству, а также внутренним руководящим принципам и порядку ведения бухгалтерского учета и составления отчетности в самой аллнекс.

Мы регулярно, прямо или косвенно, взаимодействуем с должностными лицами, представляющими разные государства по всему миру. Термин «государственное должностное лицо», следует понимать в общих чертах; сюда входят, к примеру, служащие органов власти и администрации федерального (государственного) уровня, уровня штата или муниципального уровня; служащие компаний, полностью или частично принадлежащих государственным органам; служащие международных организаций, политические деятели, а также политические партии и их представители. В нормативно-правовом поле многих стран и территорий действуют более строгие правила, когда речь идет о взаимодействии с государственными должностными лицами – к примеру, пресекается передача каких-либо ценностей. Таким образом, мы проявляем особую бдительность при взаимодействии с государственными должностными лицами и следим за тем, чтобы наша деятельность всегда соответствовала действующему законодательству и внутренним стандартам компании.

Все действия, связанные с добровольными пожертвованиями и спонсированием, не должны противоречить ценностям аллнекс и должны соответствовать нашим требованиям по противодействию коррупции. аллнекс ни при каких обстоятельствах не делает благотворительных пожертвований в пользу политических организаций, политических партий или отдельных политических деятелей.

Эпизодическое дарение или принятие подарков, участие в увеселительных мероприятиях или проявление гостеприимства могут иметь место в ходе обычной повседневной работы делового человека. Вместе с тем, мы ни при каких обстоятельствах не пытаемся таким способом оказывать влияние на деловые и коммерческие решения, равно как не пытаемся извлекать неправомерную выгоду или преимущество при посредничестве государственного должностного лица либо частного лица. Мы также ни при каких обстоятельствах не допускаем того, чтобы создавалось впечатление, что наша объективность и неангажированность может быть нарушена вследствие дарения или принятия такого рода подарков. Все подарки, увеселительные мероприятия или проявления гостеприимства должны быть в меру щедрыми, приемлемыми в данной обстановке и не слишком частыми. При возникновении сомнений следует сообщить о них своему руководителю или в юридический отдел аллнекс.

Фундамент Vertiv — этические нормы и их соблюдение

Социальная ответственность компании

Компания Vertiv уважает достоинство и права человека и призывает к тому же своих поставщиков и бизнес-партнеров. Vertiv всецело поддерживает принципы, составляющие основу Глобального договора ООН и Всеобщей декларации о правах человека, и стремится неуклонно их соблюдать.

• Мы выступаем против принудительного, рабского, подневольного труда.
• Мы строго соблюдаем местные законы, регламентирующие возрастные ограничения на труд, и не используем детский труд.
• Мы защищаем своих сотрудников от притеснений на рабочем месте и пресекаем агрессивное или недружелюбное поведение в коллективе.
• Мы в кратчайшие сроки расследуем любые жалобы на дискриминацию и притеснения (харассмент), а также насилие на рабочем месте и принимаем адекватные корректирующие меры.
• Мы призываем сотрудников, которые наблюдают подобное поведение со стороны других либо сами подвергаются дискриминации, притеснениям или насилию на рабочем месте, сообщать о таких инцидентах соответствующим руководителям или на горячую линию глобальной службы по контролю за соблюдением этических норм Vertiv.
• Мы пресекаем попытки ответного воздействия на сотрудников, добровольно сообщающих о фактах дискриминации, притеснения или насилия на рабочем месте.

Охрана окружающей среды

Компания Vertiv принимает максимально эффективные меры, направленные на исключение негативного влияния на окружающую среду в тех местах, где осуществляется производственная деятельность компании, в том числе на почву, воздух и воду.

Качество

Лидерство мирового класса компании Vertiv и фокус на корпоративной ответственности воплощены в наших постоянных усовершенствованиях нашей системы управления качеством: https://www.vertiv.com/en-us/support/quality-policy-and-certifications/

Уважение разнообразия

Кредо Vertiv — разработка решений для критически важных систем. Такие решения создаются в результате дискуссий и обсуждения многочисленных точек зрения и перспектив. Поэтому совершенно естественно, что все то, что мы делаем, пропитано духом участия каждого сотрудника компании. Благодаря богатейшему опыту работы в самых разных областях мы не просто универсальная, мы — лучшая компания.

Компания Vertiv прилагает значительные усилия, направленные на создание глобального рабочего пространства, в котором ценится разносторонность, приветствуется умение работать в команде и уважается индивидуальность. Мы уверены, что, объединяя ярких, энергичных и талантливых людей, обладающих самым разнообразным опытом, мы создаем почву для новых идей и даем новый заряд энергии.

Как результат такой политики в компании действует программа конкурсного отбора и принятия на работу женщин и социальных меньшинств на разные управленческие посты. Мы стремимся к созданию среды с разнообразием выбора для наших сотрудников: повышением по должности, переводом на другую работу, выплатой компенсаций, поощрением, профессиональным наставничеством, обучением за счет компании, помощью в оплате обучения, социальными и восстановительными программами.

Политика равных возможностей при устройстве на работу, проводимая компанией Vertiv, исключает дискриминацию или притеснение сотрудника или кандидата по расовой принадлежности, цвету кожи, вероисповеданию, полу, сексуальной ориентации, половой идентичности, возрасту, наличию физических ограничений, национальности, наличию статуса ветерана и другим характеристикам в нарушение действующего законодательства.

Охрана труда и здоровья

Vertiv создает безопасные условия труда для своих сотрудников по всему миру и стимулирует эту политику в пределах всей цепочки поставок.

Сбербанк разработает этические нормы для искусственного интеллекта

МОСКВА, 8 июн — ПРАЙМ. Сбербанк разработал собственные принципы этики искусственного интеллекта, в настоящее время участвует в разработке таких принципов уже на национальном уровне, заявил РИА Новости первый зампред правления Сбербанка Александр Ведяхин.

Более тысячи стартапов в сфере ИИ получат господдержку

Зампредседателя Совбеза России Дмитрий Медведев ранее во вторник заявил, что считает необходимым выработать позицию по этическим вопросам в части применения искусственного интеллекта: возможный запрет применения некоторых форм, ограничения его использования в отдельных сферах, введение системы внешнего контроля за разработками. При этом, как заявил Медведев, главное не перегнуть палку с запретами.

«Мы согласны с тем, что применение ИИ ставит множество моральных вопросов…. Мы участвуем в разработке этических норм в области искусственного интеллекта уже на национальном уровне. Кроме того, вместе с Альянсом в сфере ИИ мы сейчас готовим «Рекомендации в области профессиональной этики создания, применения и использования технологий искусственного интеллекта», — сообщил Ведяхин.

Он отметил, что сам Сбербанк, который является федеральным центром компетенции по искусственному интеллекту, уже выработал собственные принципы этики искусственного интеллекта, среди которых прозрачность и предсказуемость функционирования технологии, контролируемость и управляемость систем, стабильность и надежность систем, ответственное применение технологии и непредвзятый искусственный интеллект.

«Россия начала формировать регулирование этой сферы одной из первых в мире. Такое регулирование должно быть взвешенными и выверенным, учитывать интересы страны, ее граждан и национальных разработчиков. Оно, с одной стороны, должно гарантировать безопасное развитие технологий искусственного интеллекта, но с другой – не ставить необоснованных препятствий в их развитии», — добавил первый зампред правления Сбербанка.

Что такое этические социальные нормы. Этические нормы и правила поведения в обществе

Нормативность – свойство морали и права, позволяющее регулировать поведение людей, и в то же время результат действия традиций и норм взаимоотношений людей и социальной среды. Для правильного понимания следует различать традиции и нормы, не отождествлять их социальные функции.

Традиции –специфический, творческий способ функционирования норм и стереотипов поведения. Стереотипы помогают снять неопределенность, устранить неясность и тем самым облегчить человеку процесс организации собственного поведения.

Все социально-правовые нормы (от лат.– правило, образец) определены для воздействия на волевое поведение людей, а предмет этого регулирования отношения между личностью и обществом.

Нормы поведения –общепринятые шаблоны поведения. В зависимости от типа социального контроля нормы поведения представляют собой привычные культурные образцы деятельности и обычаи, принятые в обществе или социальной группе и не действующие за ее пределами.

Этическая норма поведения — одна из простых форм нравственного требования к личности. С одной стороны это элемент моральных отношений (обычай), постоянно воспроизводимый силой массовой привычки, примера, поддерживаемый общественным мнением, а с другой –форма морального сознания, оформляясь в виде повеления самому себе, требующего обязательного выполнения исходя из собственных представлений о добре и зле, долге, совести, справедливости.

Формирование этических норм поведения идет в ходе эволюционного развития человечества, принимая формы универсальных моральных ценностей, вырабатываются каждым обществом в его конкретно-историческом своеобразии, а также отдельными социальными группами и каждой личностью в отдельности. По принадлежности к носителям ценности можно выделить всеобщие, общие, групповые и личностные этические нормы.

Всеобщие этические нормы — выражают общечеловеческие нравственные требования общежития. Они сформулированы в «золотом» правиле этики: поступай по отношению к другим так, как ты хочешь, чтобы поступали по отношению к тебе.

Общие этические нормы господствующей в обществе морали распространяют свои требования на всех членов данного общества , выступая средством регулирования и оценивания отношений и взаимодействия людей.

В ходе расширения социального опыта человек включается в различные социальные группы, являясь, как правило, одновременно членом нескольких групп. Так, поступая, на службу, он входит в коллектив, представляющий собой сложную систему формальных и неформальных групп, группировок, каждая из которых устанавливает собственную систему ценностей и вырабатывает на их основе свои этические правила. Между этими правилами всегда существует некая степень несоответствия, а подчас и противоречия.

Групповые этические нормы обеспечивают включение личности в группу, в процессы и механизмы группового взаимодействия, влияют на все виды поведения, в том числе и тогда, когда он становится членом другой группы. Занимая определенную позицию в коллективе, человек усваивает заданные и вырабатывает личностные нормы, предписывает собственную позицию и формы поведения, в которых реализуется процесс его существования как личности.

Личностные этические нормы — характеристика субъективного «внутреннего» мира человека. Они соотносятся с его представлением о самом себе и по этой причине не нуждаются в «усвоении» и «принятии». Следование личностным этическим нормам связано прежде всего с чувством самоуважения, высокой самооценкой, уверенностью в своих действиях. Отступление от этих норм всегда сопряжено с чувством вины (совесть), самоосуждением и даже нарушением целостности личности.

Итак, поведение человека, исполняющего профессиональную служебную деятельность сложно детерминировано. Оно управляется посредством внешних этических регуляторов (общечеловеческие ценности, господствующая в обществе мораль, групповые нормы) и внутренних механизмов саморегуляции (самосознание, самооценка, мотивационная сфера, установки, на основе которых формируются личностные нормы). Эти регуляторы между собой в сложном динамическом противоречивом взаимодействии. В каждый момент они предоставляют человеку право морального выбора на основе предъявляемых к нему внешних требований.

Этика — это свод правил, определяющих норму поведения при общении и взаимодействии с другими людьми. А этические нормы — это, собственно, сами правила, соблюдение которых делает контакты с окружающими приятными для всех. Несоблюдение этикета не влечет за собой уголовной или административной ответственности (в большинстве случаев), но порицается окружающими, что также является наказанием для нарушителя.

На работе, в школе или университете, дома с родными, в магазине, в общественном транспорте — везде происходит взаимодействие друг с другом как минимум двух людей. Это взаимодействие включает в себя мимику, действия и разговор, причем все эти составляющие оцениваются окружающими. Разумеется, никому неприятно получить пинок в метро, услышать грубость от продавца, увидеть скорченную рожицу сослуживца или одноклассника, почувствовать пренебрежение своих близких. Воспитанный человек никогда не будет нарочно совершать действия, причиняющие дискомфорт и, тем более, боль другим людям. Он будет соблюдать особые правила —

Не толкаться, не грубить собеседнику, не разговаривать с набитым ртом — все это правила этикета, позволяющие сделать общение с окружающими легким и приятным. Соблюдать этические нормы очень важно, ведь в противном случае велик риск прослыть грубияном и хамом, а с такими людьми предпочитают не иметь дела. А человеку, от которого отворачиваются все, приходится очень тяжело.

Очень важно соблюдать поведения, ведь именно действия характеризуют человека. К сожалению, правила хорошего тона давно перестали изучаться в обязательном порядке. Именно этим объясняется грубость и бестактность нынешней молодежи, ее вызывающее поведение. Соблюдения этикета можно добиться, лишь подавая хороший пример, но редкий подросток берет пример со своих родителей и учителей. Служить могут «крутые» сверстники и друзья, кумиры, но не родители. Таким образом, в современном обществе этические нормы постепенно уходят в прошлое, что приводит к бескультурности, хамоватости и необразованности растущего поколения.

Однако даже человек, не получивший должного воспитания в детстве, может исправиться, для того и существует самосовершенствование. Библиотеки, театры, специальные школы — все это существует специально для тех, кто хочет стать с большой буквы.

Не менее важны и этические нормы общения, ведь потребность в контакте, диалоге с окружающими испытывает каждый человек. Даже тот, кто сам себя называет нелюдимым и необщительным испытывает потребность в контакте, просто подбирает себе собеседников более тщательно.

Общение с всегда приносит удовольствие, с ним хочется говорить еще и еще. Диалог же с грубияном оставляет неприятный осадок и нежелание продолжать разговор.

Этика общения включает в себя не так уж много правил. Так, в диалоге недопустимо повышать тон и грубить собеседнику, запрет распространяется и на завуалированные оскорбления. Необходимо внимательно прислушиваться к говорящему, а вот перебивать его или повторять по нескольку раз одно и то же.

Запомнить эти правила не так уж и сложно, а соблюдая их можно легко стать душой любой компании.

Этические нормы служебных отношений базируются на общечеловеческих ценностях, нормах и правилах поведения, но имеют некоторые особенности.
Деловая этика в широком смысле — это совокупность этических принципов и норм, которыми должна руководствоваться деятельность организации, в сфере управления и предпринимательства.

Она включает элементы разного порядка: этическую оценку как внутренней, так и внешней политики организации в целом; моральные принципы членов организации: профессиональную мораль; моральный климата коллективе; нормы деловой этики — ритуальные внешние нормы поведения.
Уровень морального развития как отдельной личности, так и организации в целом в настоящее время определяется ориентацией на сформировавшиеся в XX веке универсальные принципы справедливости, равенства прав человека и уважение достоинства человека; принцип благо силу жизни.
Исходя из этого, от организации требуется решение таких социальных проблем: улучшение качества жизни наемных работников, защита окружающей среды; благотворительность.

Общей основой профессиональной этики является понимание труда как нравственной ценности в отличие от древнего представления о труде как о мере наказания, проклятия.

Труд становится моральной ценностью, если она воспринимается не как источник существования, а как способ формирования человеческого достоинства. Индивидуальная мораль в профессиональной сфере предполагает также осознание профессионального долга. Достижения успеха в любой профессии связано с определением самоограничения, без чего невозможна профессиональная реализация личности и выражается в желании сформировать в себе такие качества, как дисциплинированность, организованность, деловитость, аккуратность, настойчивость. Руководители организации отвечают за реализацию профессиональных возможностей работников, их карьеру, а значит — за социальный статус и этические нормы поведения.

Моральные и деловые качества людей для менеджера по управлению персоналом являются объектом профессиональной деятельности. Они должны способствовать формированию у своих работников таких качеств:
профессиональных — профессиональный уровень знаний, навыков, умений, знание иностранных языков;
морально-психологических как профессиональных — целеустремленность, выдержка, честность, принципиальность, требовательность;
нравственных- доброта, гуманность, достоинство, уважение других, порядочность, мужество, честность, справедливость.

Администрации необходимо знать, какие этические нормы складываются в коллективе. От их качества зависит работа организации. Главная задача состоит в том, чтобы работников воспринимали не как рабочую силу, а как личность, одинаковыми правами и достоинством, как руководителей, а трудовые отношения формировались как партнерство. Трудовые отношения требуют от человека напряжения ума, физических и духовных сил. Многие руководители не учитывают душевного состояния своих работников. В таких случаях работать долго и эффективно работник не может. Все транснациональные корпорации мира большое внимание уделяют вопросам деловой этики, и это не случайно, поскольку корпоративная мораль позволяет усилить самоорганизацию и самодисциплину работников.

Моральные нормы позиционируют все доброе как важную личную и общественную составляющую. Соотносят светлые проявления с желанием людей поддерживать единство в межличностных отношениях. Во всем этом нужно подробно разобраться, чтобы достичь совершенства в нравственном плане.

Фундамент для построения гармоничного общества

Моральные нормы и принципы обеспечивают достижение гармонии и целостности, когда люди заводят между собой отношения. Кроме этого, появляется больший простор для создания благоприятной среды в собственной душе. Если добру отведена созидательная роль, то злу — разрушительная. Злонамеренные замыслы вредят межличностным связям, они занимаются разложением внутреннего мира индивида.

Моральные нормы человека еще и потому важны, что целью их является целостность доброты в человеке и ограничение его негативных проявлений. Нужно осознать тот факт, что душе необходимо поддержание доброго внутреннего климата, поставить себе задачу стать благонравным.

Моральные нормы подчеркивают долг каждого человека отказаться от греховного поведения как в отношении себя, так и окружающих людей. Следует принять на себя обязательство перед обществом, которое, однако, не усложнит нашу жизнь, а, наоборот, улучшит ее. То, насколько человек чтит морально-этические нормы, контролируется внешним миром. Идет корректировка с помощью общественного мнения. Изнутри проявляется совесть, которая тоже заставляет нас действовать верным образом. Поддаваясь ей, каждый человек осознает свой долг.

Свободный характер принятия решений

Моральные нормы не приносят за собой материальных наказаний. Человек сам решает, следовать им или нет. Ведь и осознание долга — это тоже дело индивидуальное. Чтобы придерживаться верного пути с открытой душой, нужно обеспечить отсутствие довлеющих факторов.

Люди должны осознавать, что поступают правильно не из-за возможного наказания, а из-за награды, что появится в результате в виде гармонии и всеобщего достатка.

Речь идет о наличии личного выбора. Если в обществе уже выработаны некоторые правовые и моральные нормы, часто именно ими диктуется подобное решение. В одиночку его принять непросто, ведь вещи и явления имеют ровно ту ценность, которой мы их наделяем. Не всякий готов пожертвовать личными интересами ради того, что считают правильным в общем смысле.

Обезопасить себя и окружающих

Иногда в душе личности царствует эгоизм, который потом ее же и пожирает. В том забавная особенность этого неприятного явления, что человек ждет слишком многого от окружающих и, не получая этого, считает себя никому не нужным, никчемным. То есть не так далека дорога от самолюбования к самобичеванию и страданию на этой почве.

А ведь все весьма легко — научиться дарить радость другим, и они начнут делиться благами с тобой. Вырабатывая морально-этические нормы, общество может обезопасить себя от ловушек, в которые само же и угодит.

У разных групп людей может и свод негласных правил отличаться. Иногда индивид может оказаться зажатым между двух позиций, из которых нужно выбирать. Например, молодой человек получил просьбу о помощи одновременно от матери и жены. Чтобы всем угодить, ему придется разорваться, в итоге кто-то по-любому скажет, что он поступил не по-человечески и что слово «нравственность» ему, видимо, неизвестно.

Так что моральные нормы — это весьма тонкая материя, в которой нужно хорошенько разобраться, чтобы не запутаться. Имея кое-какие шаблоны поведения, проще строить на их основе собственные поступки. Ведь за действия нужно нести ответственность.

Для чего нужны данные нормы?

Моральные нормы поведения имеют такие функции:

• оценка того или иного параметра в сравнении с представлениями о добре и зле;
• регулировка поведения в обществе, установка того или иного принципа, законы, правила, по которым будут действовать люди;
• ведение контроля над тем, как выполняются нормы. Этот процесс основан на общественном осуждении, или базисом его является совесть индивида;
• интеграция, целью которой является поддержать единство людей и целостность нематериального пространства в человеческой душе;
• воспитание, в ходе которого должны быть сформированы добродетели и способность верно и обоснованно делать личностный выбор.

Определение, которое получает мораль и ее функции, говорит о том, что этика разительно отличается от других областей научного знания, которые нацелены на реальный мир. В разрезе этой отрасли познания говорится о том, что должно быть создано, вылеплено из «глины» человеческих душ. Многими научными рассуждениями большая часть внимания оказана описанию фактов. Этикой же предписываются нормы и оцениваются поступки.

Какую специфику носят моральные нормы

Есть определенные их отличия на фоне таких явлений, как обычай или правовая норма. Нередки случаи, когда мораль не идет вразрез с законом, а, напротив, поддерживает и укрепляет его.

Кража не только наказуема, но еще и осуждается обществом. Порой заплатить штраф даже не так сложно, как навеки лишиться доверия окружающих. Бывают и такие случаи, когда право с моралью расстаются на их общем пути. Например, то же воровство человек может совершить, если на кону жизнь родных людей, тогда индивид считает, что цель оправдывает средства.

Мораль и религия: что общего?

Когда был силен институт религии, она тоже играла важную роль в формировании моральных устоев. Тогда они подавались под видом высшей воли, ниспосланной на землю. Те, кто не выполнит божье веление, творили грех и не только осуждались, но и считались обреченными на вечные муки в аду.

Религия преподносит мораль в виде заповедей и притч. Все верующие должны исполнять их, если претендуют на чистоту души и жизнь в раю после смерти. Как правило, в разных религиозных концепциях заповеди схожи. Осуждается убийство, кражи, ложь. Грешниками считаются прелюбодеи.

Какую роль играет мораль в жизни общества и индивида

Люди подвергают свои действия и поступки окружающих оценке с точки зрения морали. Это применимо к экономике, политике и, разумеется, духовенству. Подбирают моральный подтекст для обоснования тех или иных решений, принимаемых в каждой из этих сфер.

Нужно придерживаться норм и правил поведения, служить общему благу людей. Присутствует объективная нужда в коллективном ведении жизни общества. Поскольку люди нуждаются друг в друге, именно моральные нормы обеспечивают их гармоничное сосуществование. Ведь человек не может существовать в одиночестве, и вполне объяснимо его стремление к созданию честного, доброго и правдивого мира как вокруг себя, так и в собственной душе.

• демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе;
• его доступность, внимательность;
• умение создать товарищескую атмосферу доверия;
• вежливость и корректность в обращении;
• точность и ответственное отношение к данному слову.

Этика деловых отношений является профессиональной этикой, регулирующей систему отношений между людьми в сфере бизнеса. Этика деловых отношений занимается анализом взаимоотношений деловых партнёров с позиции толкования нравственных оценок причин успехов или неудач в какой-либо деятельности, в частности, в коммерческой и управленческой. В переводе с греческого языка этика означает обычай, нрав. Этика основывается на принципах, которые определяют правильное поведение. Впервые термин «этика» употребил Аристотель, живший в античную эпоху и поднимавший вопрос о том, что люди должны делать, чтобы совершать правильные, нравственные поступки. Этика — учение о морали и нравственности. Важнейшие категории этики: добро, зло, справедливость, долг, совесть, ответственность и др. В зависимости от того, как человек понимает моральные нормы, какое содержание в них вкладывает и в какой степени учитывает в общении, он может или облегчить деловое общение, сделать его эффективным, достичь поставленных целей, или очень сильно затруднить это общение. Поскольку в деловом общении люди стремятся достигать не только общих, но и значимых личных целей, то в деловых отношениях особую актуальность имеет так называемое золотое правило этики: «Чего не пожелаешь себе, того не делай другим» (Конфуций). Это правило есть нравственный регулятор деловых отношений, который препятствует беспредельному эгоизму в партнерских отношениях. Цивилизованные общества, в которых существует развитый рынок, убедились в том, что бизнес на нравственной основе в конечном счете более выгоден, чем безнравственный, разрушающий деловые партнерские отношения. Этика деловых отношений основывается на таких правилах и нормах поведения, которые в конечном счете развивают сотрудничество, укрепляют деловые отношения, координируют или даже гармонизируют интересы. Конкретным выражением этого является укрепление взаимного доверия, открытость намерений и действий. Однако воплотить на практике этические принципы совсем не просто. В рыночной экономике, которая представляет свободу действия ее участникам, перед деловыми людьми в процессе их деятельности и общения часто возникают моральные дилеммы. Они возникают из противоречий самой жизни: с одной стороны, человек стремится вести себя нравственно, должным образом, ориентируясь на нравственный идеал, а с другой — ему необходимо удовлетворить свои потребности, что часто связано с нарушением нравственных норм. Таким образом, идеальные нормы вступают в конфликт с фактическими нормами поведения людей, возвышенный идеал может не совпадать с практическим расчетом. Эффективность делового общения можно значительно повысить, если следовать положениям, выработанным практикой самого общения. Следует знать, что:

В морали нет абсолютной истины и высшего судьи среди людей;

Когда речь идет об этических промахах других, не следует делать из «моральных мух» «моральных слонов»;

В морали следует хвалить других, а предъявлять претензии к себе;
— нравственное отношение окружающих к нам зависит в конечном счете только от нас самих;

Когда речь идет о практическом утверждении норм морали, основной императив поведения — «Начни с себя». Без соблюдения этики делового общения между руководителем и подчиненным многие люди испытывают дискомфорт, чувствуют себя нравственно незащищенными.

2.2.Система « Начальник-подчиненный»

Соблюдение принципов деловой этики весьма важно в процессе общения с партнерами, так как служит для партнера наиболее достоверным подтверждением истинного имиджа компании. Первое впечатление от общения с сотрудниками компании весьма сложно (и дорого) исправить. Отсюда — особый подход к найму персонала, непосредственно общающемуся с клиентом. В свою очередь, этика деловых отношений может рассматриваться в более широком контексте – в контексте профессиональной этики и нравственной культуры человека вообще. Профессиональная этика — это кодекс поведения, предписываемый тип отношений, которые представляются наилучшими с точки зрения выполнения работниками своих служебных обязанностей в той или иной профессиональной сфере (в производстве продукции, в сфере предоставления услуг и пр.). Одним из основных элементов культуры общения является нравственное поведение людей. Это поведение базируется на общечеловеческих моральных принципах и нормах — уважении человеческого достоинства, чести, благородстве, порядочности, корректности, чувстве долга, точности и др. Собственно, они составляют нравственную основу деловых отношений . Принципы — это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, верно формировать свое поведение, свои действия, свое отношение к чему-либо. Применительно к принципам этики деловых отношений вышесказанное формулируется следующим образом: принципы этики деловых отношений, т.е. профессиональной этики, дают конкретному сотруднику нашей, да и в любой организации концептуальную этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п. . Среди теоретиков и практиков бизнеса в масштабе мировой экономики нет разногласий по поводу того, каким принципом должен открываться перечень этических принципов и норм, как для субъектов этики — отдельных сотрудников, так и для коллективных носителей этических начал — организаций. Общепринятым является центральное положение так называемого золотого стандарта: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам своего служебного уровня, к клиентам и т.п. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе». Порядок рассматриваемых далее принципов этики деловых отношений не обусловливается их значимостью . Второй принцип: необходима справедливость при наделении сотрудников необходимыми для их служебной деятельности ресурсами (денежными, сырьевыми, материальными и пр.). Третий принцип требует обязательного исправления этического нарушения независимо от того, когда и кем оно было допущено. Согласно четвертому принципу, называемому принципом максимума прогресса, служебное поведение и действия сотрудника, признаются этичными, если они способствуют развитию организации (или ее подразделений) с моральной точки зрения. Логическим продолжением четвертого принципа является пятый — принцип минимума прогресса, в соответствии с которым действия сотрудника или организации в целом этичны, если они хотя бы не нарушают этических норм. Сущность шестого принципа в следующем: этичным является терпимое отношение сотрудников организации к моральным устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах. Седьмой принцип рекомендует разумное сочетание индивидуального релятивизма и этического релятивизма с требованиями общечеловеческой этики. Согласно восьмому принципу индивидуальное и коллективное начало равно признаваемо за основу при разработке и принятии решений в деловых отношениях.

Этический кодекс компании. Требование времени

Этический кодекс компании. Требование времени

Об этическом кодексе компании руководители знают понаслышке: увы, во многих предприятиях и организациях такого документа нет и в помине. Корпоративные стандарты работы предполагают наличие кодекса чести и этики в качестве эффективного инструмента управления фирмой. Кодекс этики регламентирует поведение сотрудников, описывает идеологию компании и содержит строгие правила поведения на работе, описывает политику в отношении соучредителей, руководства и клиентов.

Этический кодекс: зачем он нужен?

Кодекс строителя коммунизма, знакомый многим из нас, рожденных в СССР, прототип корпоративного этического кодекса, который сегодня все больше компаний включают в свою практику. Этические корпоративные кодексы решают массу управленческих и кадровых задач, облегчая жизнь собственнику бизнеса и HR-ам. При этом единого стандарта написания и создания подобного кодекса не существует: каждая компания, взяв за основу методологический подход, вдыхает жизнь в этот документ самостоятельно.

Анализ кодексов этики многих ведущих зарубежных компаний показывает, что написаны они все по-разному, при этом задачи, стоящие перед этим документом, тоже сильно отличаются. Очевидно, что сначала необходимо поставить четкую и конкретную задачу, лишь затем создавать уникальный этический кодекс предприятия. Как правило, этический кодекс решает сразу несколько задач: управленческую (легче управлять сотрудниками),репутационную (приобретается вес на рынке) и корпоративную (прививается корпоративная культура).

Что же такое этический кодекс? В экономическом понятии это комплекс определенных норм в коллективе, которых должны придерживаться все сотрудники компании. Этический кодекс регулирует межличностные отношения в фирме, и придают моральный смысл совместной деятельности людей. Главной задачей создания этического кодекса является формирование положительного отношения к компании или профессии в обществе. Другой не менее важной задачей такого документа является помощь каждому сотруднику в коллективе в рамках «правильного» поведения по отношению к коллегам или/и клиентам. При этом еще одной задачей этического кодекса служит легкость управления коллективом в целом: когда сотрудники знают что и как нужно делать, придерживаются единых стандартов обслуживания, управлять такой компанией намного легче, чем той, где царит хаос, разброд и шатания.

Самыми первыми этическими кодексами в истории человечества были своды правил и норм поведения различных религиозных конфессий. Всем известные «Десять заповедей» из Ветхового завета – это один из ранних источников составления этического кодекса.

В современном обществе существует два вида этических кодексов: профессиональный, написанный для работников какой-то профессии, и корпоративный, объединяющий и регулирующий поведение всех членов единого коллектива. В качестве примера профессионального кодекса чести можно привести этический кодекс для врачей – клятву Гиппократа. Существуют кодексы этики в среде журналистов, психотерапевтов, судей, адвокатов, риэлторов, социальных работников, медиков и других направлений деятельности. У каждого их этих профессиональных кодексов существуют важнейшие задачи – формирование доверия к профессии со стороны клиентов и повышение статуса и уважения в профессии.

Для корпоративных кодексов этики значимые дилеммы задаются руководством организации или предприятия, они нужны для того, чтобы установить приоритеты в отношениях всего коллектива и регламентировать их взаимодействие.

Что содержит этический кодекс?

Обычно этические кодексы предприятий состоят из двух частей: идеологической, в которой описывается миссия, цели и задачи компании, и стандартной, то есть нормативной, содержащей конкретные нормы поведения внутри коллектива. Так решаются управленческие задачи, а часть, описывающая миссии компании, имеет своей целью прививание корпоративной культуры и строительство единой команды, нацеленной на глобальную цель.

В профессиональных кодексах этики идеологическая часть может отсутствовать, и весь документ может содержать лишь описание содержания этических норм той или иной профессии, регламентируя поведение сотрудников в затруднительных ситуациях.

Создание этического кодекса опирается на следующие базовые принципы:

•  определение интересов всех сотрудников и клиентов компании;
•  отражение этих интересов в документе в доступной для понимания форме;
•  создание плана и проекта кодекса;
•  создание конкретных критериев оценки действий сотрудников согласно пунктам кодекса;
•  создание систем и методов поощрения сотрудников, которые четко и грамотно выполняют все пункты кодекса;
•  создание профилактических мер, способствующих предотвращению нарушений кодекса;
•  создание мер наказания за нарушение норм и правил поведения;
•  создание плана внедрения кодекса в компании и назначение ответственных сотрудников за этот процесс;
•  организация обсуждения каждого пункта кодекса чести на разных уровнях коллектива: среди собственников бизнеса, руководства, линейного персонала;
•  принятие кодекса этики на общем собрании коллектива;
•  распространение текста кодекса среди всего коллектива, размещение на сайте компании;
•  создание условий для практического внедрения кодекса в жизнь.

Этапы создания  кодекса  чести и этики в организации

Этапы создания рабочего документа, описывающего этику и поведение как внутри компании, так и в контакте с клиентами, могут состоять из:

Выбора и назначения ответственного за разработку этического кодекса.

Назначение оформляется приказом генерального директора, где устанавливаются четкие сроки исполнения. Лицо, занимающееся разработкой главного документа компании, должно понимать пользу, важность и необходимость этого руководства для компании в целом. При этом сотрудник должен занимать ТОПовую должность внутри компании, что дает ему возможность организации составления миссии, гимна, описания внутрифирменных ценностей и норм поведения в отношениях с заказчиками и клиентами.

Привлечения к созданию документа сотрудников из разных отделов и подразделений.

 Такое привлечение тоже закрепляется разовым приказом, либо вносится в служебные должностные обязанности (в саморазвивающихся компаниях). Иначе кодекс чести и этики, составленный одним заинтересованным лицом или группой лиц, может грешить однобоким подходом и не содержать важные пункты, описывающие правила и нормы поведения других сотрудников подразделений.

Объяснения всем сотрудникам коллектива важности и необходимости внедрения главного документа компании, создание условий для того, чтобы «мертвый» документ «ожил».

Этапы внедрения этического кодекса в компании

Поскольку этический кодекс инструмент довольно новый для российской экономики, существует важная задача не только его создать, но и научить каждого сотрудника пользоваться им. Каждая компания решает вопрос «разморозки» и внедрения этой темы по-своему. Кто-то в ходе регулярных тренингов для линейного персонала включает небольшие блоки по формированию корпоративной культуры и прививанию ценностей компании. В других организациях такой кодекс обязателен для самостоятельного изучения каждым сотрудником на этапе введения в должность. Кто-то практикует внутренний PR, запуская этическую тему в разнообразные деловые игры, корпоративные собрания и праздники.

Одним из лучших способов внедрение пунктов этического кодекса в компании считается общее обсуждение в форме диалога в рамках всего предприятия. Именно в такой форме происходит длительный процесс формирования соответствия индивидуальных и корпоративных норм этического поведения. При этом очень важно каждому собственнику, каждому руководителю услышать предложения сотрудников и внести важные изменения в текст кодекса, дополнив его теми пунктами, которые не противоречат внутренней политике компании. Оптимальной формой внедрения кодекса этики являются интерактивные семинары с обратной связью, главной задачей которых является информирование сотрудников и сбор ожиданий от них. Это помогает избежать саботажа и внутреннего сопротивления сотрудников при внедрении чуждых их воспитанию, образованию систем ценностей, навязанных высшим руководством.

Этапы создания и внедрения кодекса этики в разных компаниях имеют разную судьбу, несмотря на кажущуюся прозрачность. Система исполнения написанных на бумаге этических норм весьма трудна для российского сотрудника, поскольку базируется на его внутренней системе мотивации, очень разной и порой непредсказуемой. Загадочная русская душа накладывает отпечаток на весь процесс работы, а в вопросе прививания этического воспитании тем более: взрослых людей невозможно перевоспитать, если они сами этого не захотят.

Свод этических правил создает особые границы поведения, его цель – предотвратить неэтичное поведение в рамках коллектива, в общении с клиентами. Заданные ориентиры в какой-то мере ограничивают личную свободу сотрудников и гасят инициативу. Баланс может быть достигнут лишь в том случае, если этический кодекс компании содержит запреты в сфере принципиальных форм поведения и не занимает главенствующую роль в документе, оставляя возможность проявления личных свобод сотрудников, помогая им раскрыть свой внутренний потенциал. Главное помнить, что насадить корпоративную культуру и заставить исполнять этический кодекс насильно невозможно. Потому на каждом этапе создания и внедрения этого документа должны работать группы сотрудников, чьи интересы затронуты в этом кодексе. Этический кодекс будет работать только тогда, когда каждый сотрудник примет его за основу самостоятельно.

Сегодня, когда рынок полон многочисленными идентичными предложениями, когда конкуренция во многих нишах бизнеса так высока, что клиент начинает путаться в одинаковых предложениях, выделиться возможно только высочайшим сервисом. Любая деятельность в управлении компанией должна быть направлена на удовлетворение потребностей клиентов. Потому так важно с первых дней жизни любого предприятия или организации внедрять этический кодекс, живой документ, руководство к действию. Высокую продуктивность во внедрении такого документа в жизнь имеют семинары, тренинги, общие собрания коллектива, где в доброжелательной форме каждому сотруднику комфортно и ненавязчиво, поэтапно прививается внутренняя культура.

Кодекс корпоративной этики: в каждой компании – свой уникальный кодекс чести, который един для каждого сотрудника – от генерального директора до уборщицы.

Источник: http://dlearning.ru/articles/?ELEMENT_ID=302

Что такое этические стандарты? — Определение | Значение

Определение: Этические стандарты — это набор принципов, установленных основателями организации для передачи лежащих в ее основе моральных ценностей. Этот код обеспечивает основу, которую можно использовать в качестве справочника для процессов принятия решений.

Что означают этические стандарты?

Эти стандарты являются важной частью культуры организации. Они устанавливают параметры поведения, которые владельцы и высшее руководство ожидают от сотрудников, а также от поставщиков, по крайней мере, в пределах их отношений с организацией.Система корпоративного управления приложит немало усилий, чтобы разъяснить и обеспечить соблюдение этих принципов. В основном это делается посредством моделирования поведения, а это означает, что высшее руководство должно подавать пример того, как должны действовать сотрудники нижнего уровня.

Примерами таких стандартов могут быть ответственность, честность, прозрачность или справедливость, и даже если каждый человек может интерпретировать их по-разному, компании обычно описывают точку зрения основателя на каждую ценность, чтобы избежать недоразумений.

Эти принципы должны также служить руководством для процессов принятия решений, чтобы помочь сотрудникам согласовать свои личные критерии с перспективами компании, поскольку в ходе обычной деловой деятельности возникают различные этические проблемы. Этот моральный «компас» имеет решающее значение для сведения к минимуму неэтичного поведения, в основном на руководящих должностях.

Пример

Top Position LLC — компания цифрового маркетинга, которая советует другим компаниям позиционировать свои продукты, бренды и имидж организации в виртуальной среде.Компания была основана Робертом Джонсоном, экспертом по маркетингу с большим опытом работы с компаниями из списка Fortune 500. Роберт боролся с расплывчатой ​​корпоративной культурой, сложившейся в его компании из-за отсутствия этических стандартов.

Вначале у него не было времени подумать об этом, а теперь, когда компания большая, их сложно реализовать. Он нанял консультанта, чтобы помочь ему в этом процессе, и вместе они определили четыре основные ценности, а именно: прозрачность, пунктуальность, высокое качество и честность.Эти принципы помогли бизнесу сделать рабочую среду более здоровой и сократить количество конфликтов, возникающих как с клиентами, так и с поставщиками.

Этические стандарты на рабочем месте

Поддержание высоких этических стандартов на рабочем месте лежит в основе любого авторитетного бизнеса и любой успешной программы предотвращения убытков.

Мы склонны вести дела с теми, кому доверяем и уважаем, и мы склонны получать бизнес от тех, кто доверяет и уважает нашу компанию.

Эти стандарты лежат в основе наших деловых отношений и в конечном итоге создают и поддерживают доверие потребителей. Этические стандарты на рабочем месте определяют как нашу текущую производительность, так и наш будущий рост, и требуют от нас самого пристального внимания и уважения.

На личном уровне наши стандарты поведения также обеспечивают основу для того, какими людьми мы являемся, типа бизнеса, который мы представляем, и типов лидеров, которыми мы станем. Отражение высоких этических стандартов на рабочем месте демонстрирует окружающим ценности и принципы, определяющие уважение, уверенность, порядочность, доверие и моральный облик.

Понятие этики может быть трудно определить в абсолютном выражении, потому что оно имеет дело с нематериальными активами, которые включают наши принципы, ценности и убеждения. Однако, говоря простым языком, этика — это наука о человеческом долге . Он олицетворяет наше применение и анализ отношения и поведения, когда мы делаем личные суждения о таких понятиях, как хорошее или плохое, честное или нечестное, правильное или неправильное, благородное или постыдное, праведное или несправедливое.

Люди могут быть несправедливыми, ненадежными или даже нечестными, не обязательно нарушая закон.Этика — это свод правил, регулирующих наше поведение и моральные нормы, которым мы руководствуемся. Наши этические стандарты определяют нашу личную, профессиональную, интеллектуальную и духовную жизнь.

Соответствие высоким этическим стандартам на рабочем месте

Как наука и философия, этика может достигать того, что может видеть мысленный взор. Наши интерпретации таких вопросов, как хорошее / плохое или правильное / неправильное, могут быть глубоко личными и сложными. Хотя рамки этой темы выходят далеко за рамки данной публикации, некоторые темы требуют нашего внимания.

В мире розничной торговли LP мы ежедневно сталкиваемся с множеством этических проблем. Некоторые вопросы легко решить, а другие могут быть намного сложнее из-за их сложности или окружающих обстоятельств.

Просто быть хорошим человеком с высокими этическими стандартами не всегда может быть достаточно, чтобы сделать трудный выбор, который может возникнуть на рабочем месте, особенно когда дело омрачено смешанными или противоречивыми этическими дилеммами. Однако характер должности в области предотвращения убытков зависит от нашей способности принимать правильные этические решения в нужное время и зарабатывать уважение коллег.

Как специалист по предотвращению убытков, вы обладаете огромной ответственностью и авторитетом. Помимо ваших обязательств по защите активов компании, сокращению дефицита и увеличению прибыли, вы должны подавать этический пример для других.

Ваше отношение и поведение должны быть откровенными в глазах всех тех, с кем вы работаете.

Предотвращение убытков — это обычно подразделение розничной компании, соблюдающее этические стандарты на рабочем месте.Собственная порядочность LP, которую часто считают «совестью» компании, должна быть безупречной, поскольку другие будут рассматривать наше поведение как зеркальное отражение стандартов компании, а также как показатель того, как наша компания читает, реагирует и реагирует на этические нормы. проблемы.

Розничные продавцы осознают важность правильного информирования о своих стандартах качества во всех аспектах бизнеса. Большинство людей связывают хорошее поведение и честность в бизнесе с успехом компании, а четкие основные ценности считаются важными для эффективности организации.

В таком конкурентном бизнесе, где репутация компании может иметь решающее значение, поведение часто рассматривается как прямое отражение ценностей, взглядов, систем убеждений, принятия решений, приверженности своим клиентам и руководства организации.

Обеспечение максимально высоких стандартов этического поведения помогает защитить репутацию нашей компании, демонстрируя приверженность ответственной практике и способствуя общему успеху бизнеса.

Построение успешной карьеры в сфере предотвращения потерь всегда основывалось на стремлении к профессиональному развитию.Работая в таком динамичном бизнесе, как розничная торговля, важно, чтобы мы оставались гибкими в наших методах и прогрессивными в подходе к глобальному рынку розничной торговли. По мере развития бизнеса изменения происходят быстро, и наши навыки и способности должны развиваться, чтобы соответствовать потребностям и ожиданиям нового профессионального стандарта.

Чтобы узнать больше об инвестировании в свою карьеру и процессе сертификации, посетите сайт losspreventionfoundation.org.

Этот пост был первоначально опубликован в 2017 году и обновлен 17 апреля 2019 года.

Этические принципы и стандарты практики

Профессиональные этические принципы специального образования

Скачать PDF

Профессиональные специальные педагоги руководствуются профессиональными этическими принципами, практическими стандартами и профессиональной политикой Совета по делам исключительных детей (CEC) таким образом, чтобы уважать разнообразные характеристики и потребности исключительных людей и их семей. Они привержены соблюдению и продвижению следующих принципов:

1. Поддержание сложных ожиданий от людей с исключительными достижениями для развития максимально возможных результатов обучения и повышения качества жизни с уважением к их достоинству, культуре, языку и происхождению.
2. Поддержание высокого уровня профессиональной компетентности и добросовестности, а также использование профессионального суждения в интересах людей с исключительными достоинствами и их семей.
3. Содействие конструктивному и инклюзивному участию выдающихся личностей в их школах и сообществах.
4. Коллективная практика с другими людьми, которые предоставляют услуги лицам с исключительными возможностями.
5. Развитие отношений с семьями на основе взаимного уважения и активное вовлечение семей и отдельных лиц, обладающих исключительными качествами, в процесс принятия решений в области образования.
6. Использование доказательств, учебных данных, исследований и профессиональных знаний для информирования практики.
7. Защита и поддержка физической и психологической безопасности людей с исключительными особенностями.
8. Не заниматься и не мириться с практикой, наносящей вред людям с исключительными особенностями.
9. Практика в рамках профессиональной этики, стандартов и политики ЦИК; соблюдение законов, постановлений и политик, влияющих на профессиональную практику; и отстаивание улучшений в законах, правилах и политике.
10. Пропаганда профессиональных условий и ресурсов, которые улучшат результаты обучения людей с исключительными достижениями.
11. Участие в повышении квалификации путем активного участия в профессиональных организациях.
12. Участвует в росте и распространении профессиональных знаний и навыков.

Переводы

Этика CEC на арабском языке
Этика CEC на английском языке
Этика CEC на греческом языке
Этика CEC на корейском языке
Этика CEC на русском языке
Этика CEC на испанском языке
Этика CEC на традиционном китайском

Переводы координировала Алиса Фарлинг от имени DISES.

Стандарты специального образования для профессиональной практики

Скачать PDF

1. Преподавание и оценка
   Специалисты специального образования:
   1. Систематически индивидуализировать учебные переменные, чтобы максимизировать результаты обучения людей с исключительными особенностями.
   2. Выявить и использовать научно обоснованные методы, которые подходят для их профессиональной подготовки и наиболее эффективны для удовлетворения индивидуальных потребностей людей с исключительными особенностями.
   3. Используйте периодические оценки для точного измерения успеваемости лиц, обладающих исключительными навыками, и индивидуализируйте переменные инструкции в соответствии с результатами оценки.
   4. Создавайте безопасную, эффективную и учитывающую культурные особенности среду обучения, которая способствует удовлетворению потребностей, стимулированию обучения и реализации положительных представлений о себе.
   5. Участвовать в выборе и использовании эффективных и учитывающих культурные особенности учебных материалов, оборудования, расходных материалов и других ресурсов, соответствующих их профессиональной роли.
   6. Используйте приемлемые с культурной и лингвистической точки зрения процедуры оценки, которые точно измеряют то, что предполагается измерить, и не дискриминируют людей с исключительными или культурно различающимися потребностями в обучении.
   7. Используйте только те методы изменения поведения, которые основаны на фактах, подходят для их подготовки и которые уважают культуру, достоинство и основные права человека лиц с исключительными особенностями.
   8. Поддерживать использование позитивного поведения поддерживает и соответствует местным политикам, касающимся применения дисциплинарных методов и процедур изменения поведения, за исключением случаев, когда политика требует их участия в телесных наказаниях.
   9. Воздерживаться от использования техник отвращения, если цель изменения поведения не является жизненно важной, повторные испытания более позитивных и менее ограничительных методов не увенчались успехом, и только после соответствующей консультации с родителями и должностными лицами соответствующего агентства.
   10. Не применяйте телесные наказания лиц с исключительностью.
   11. Сообщайте о случаях непрофессиональной или неэтичной практики соответствующему надзорному органу.
   12. Рекомендовать услуги специального образования, необходимые человеку с исключительной потребностью в обучении для получения соответствующего образования.
2. Профессиональная квалификация и трудоустройство
   Специалисты специального образования:
   1. При поиске работы заявлять о себе честно, этично и законно с учетом собственных знаний и опыта.
   2. Убедитесь, что лица, практикующие или представляющие себя учителями специального образования, администраторами и поставщиками соответствующих услуг, имеют профессиональные полномочия.
   3. Практикуйте в рамках своих профессиональных знаний и навыков и при необходимости обращайтесь за соответствующей внешней поддержкой и консультацией.
   4. Предоставьте уведомление в соответствии с политикой и контрактами местного образовательного агентства при намерении уволиться с работы.
   5. Придерживаться контрактов и условий назначения или, при необходимости, направить соответствующее уведомление руководителю о профессионально неприемлемых условиях и намерении уволить такую ​​работу.
   6. Выступать за соответствующие и благоприятные условия преподавания и обучения.
   7. Отстаивать достаточные кадровые ресурсы, чтобы отсутствие замещающих учителей или вспомогательного персонала, в том числе парапреподавателей, не приводило к отказу в услугах специального образования.
   8. Обратитесь за профессиональной помощью в случаях, когда личные проблемы мешают выполнению работы.
   9. Убедитесь, что публичные заявления, сделанные профессионалами как частными лицами, не истолковываются как официальные заявления о политике агентства.
   10. Объективно документировать и сообщать о недостатках ресурсов их руководителям и / или администраторам и предлагать соответствующие корректирующие действия.
   11. Отвечайте объективно и недискриминационно при оценке кандидатов на трудоустройство, включая процедуры рассмотрения жалоб.
   12. Решайте профессиональные проблемы на рабочем месте, используя установленные процедуры.
   13. Ищите четкое письменное объяснение своих обязанностей и ответственности, в том числе тех, которые предусмотрены условиями найма.
   14. Ожидайте, что обязанности будут доведены до сведения коллег и будут их уважать, и работайте над обеспечением такого понимания и уважения.
   15. Повышение качества образования и активное участие в планировании, разработке политики, управлении и оценке программ специального образования и программы общего образования.
   16. Ожидайте адекватного надзора и поддержки специалистов в области специального образования и программ, предоставляемых квалифицированными специалистами в области специального образования.
   17. Ожидайте четкого распределения ответственности и подотчетности в управлении и надзоре за специалистами специального образования
3. Повышение квалификации
   Специалисты специального образования:
   1. Составьте индивидуальный план профессионального развития, направленный на систематическое совершенствование их знаний и навыков, включая культурную компетентность, с целью поддержания высокого уровня компетентности.
   2. Поддерживать актуальные знания о процедурах, политиках и законах, имеющих отношение к практике.
   3. Участвовать в объективной и систематической оценке себя, коллег, услуг и программ с целью постоянного улучшения профессиональной деятельности.
   4. Утверждать, что агентство-работодатель предоставляет адекватные ресурсы для эффективного профессионального развития в школе, а также индивидуальных планов профессионального развития.
   5. Участвовать в систематических проверках на местах под руководством кандидатов, участвующих в программах подготовки.
   6. Участвуйте в качестве наставников для других специальных педагогов, если это необходимо.
4. Профессиональные коллеги
   Специалисты в области специального образования:
   1. Признание и уважение навыков и опыта профессиональных коллег из других дисциплин, а также коллег из их собственных дисциплин.
   2. Стремиться развивать позитивное и уважительное отношение среди профессиональных коллег и общественности к людям с исключительными потребностями в обучении.
   3. Сотрудничайте с коллегами из других агентств, чтобы улучшить услуги и результаты для людей с исключительными возможностями.
   4. Сотрудничайте с коллегами-профессионалами как с общим, так и со специальным образованием, а также с другим персоналом, обслуживающим людей с исключительными возможностями, чтобы улучшить результаты для людей с исключительными возможностями.
   5. Профессионально вмешиваться, если поведение коллеги является незаконным, неэтичным или наносит ущерб лицам с исключительными особенностями.
   6. Не допускайте конфликта интересов.
5. Параобразователи
   Специалисты специального образования:
   1. Убедитесь, что параобразователи специального образования прошли соответствующую подготовку для выполнения поставленных перед ними задач.
   2. Назначайте только те задания, для которых параобразователи подготовлены соответствующим образом.
   3. Предоставлять парапедагогам постоянную информацию о выполнении ими поставленных задач.
   4. Обеспечивать своевременное, поддерживающее и коллегиальное общение с парапедагогами относительно задач и ожиданий.
   5. Профессионально вмешиваться, если поведение параобразователя является незаконным, неэтичным или наносит ущерб лицам с исключительными особенностями.
6. Родители и семьи
   Специалисты в области специального образования:
   1. Используйте культурно приемлемое общение с родителями и семьями, которое является уважительным и понятным.
   2. Активно ищите и используйте знания родителей и людей с исключительными особенностями при планировании, проведении и оценке услуг специального образования и расширяйте их возможности как партнеров в образовательном процессе.
   3. Поддерживайте общение между родителями и профессионалами с должным уважением к частной жизни, конфиденциальности и культурному разнообразию.
   4. Поощрять возможности для обучения родителей, используя точную, культурно приемлемую информацию и профессиональные методы.
   5. Сообщите родителям о соответствующих правах и гарантиях образования.
   6. Признать и практиковать таким образом, чтобы продемонстрировать уважение к культурному разнообразию в школе и сообществе.
   7. Уважайте профессиональные отношения со студентами и родителями, не стремитесь к личной выгоде и не вступайте в неприемлемые отношения.
7. Исследования
   Специалисты специального образования:
   1. Не используйте исследования сознательно, вводя других в заблуждение.
   2. Активно поддерживать и участвовать в исследованиях, направленных на улучшение результатов обучения людей с исключительными потребностями в обучении.
   3. Защищайте права и благополучие участников исследования.
   4. Точно интерпретируйте и публикуйте результаты исследований.
   5. Отслеживать непредвиденные последствия исследовательских проектов с участием лиц с исключительными особенностями и прекращать деятельность, которая может причинить вред, превышающий утвержденные уровни.
   6. Выступать за наличие достаточных ресурсов для поддержки долгосрочных исследовательских программ, направленных на улучшение практики специального образования и результатов обучения лиц с исключительными особенностями.
8. Управление делами
   Специалисты специального образования:
   1. Вести точный учет учащихся и обеспечивать соблюдение и соблюдение соответствующих стандартов конфиденциальности.
   2. Соблюдайте соответствующие процессуальные гарантии и помогите школе обеспечить надлежащую правовую процедуру.
   3. Предоставлять администраторам, коллегам и родителям точные данные об учениках и программах на основе эффективных и объективных методов ведения документации.
   4. Сохранять конфиденциальность информации, за исключением случаев, когда информация раскрывается при определенных условиях письменного согласия, отвечающих требованиям конфиденциальности.
   5. Участвовать в надлежащем планировании переходных последовательностей лиц с исключительными особенностями.
9. Необразовательная поддержка
   Специалисты в области специального образования:
   1. Выполнять порученные конкретные вспомогательные задачи, не связанные с образованием, такие как прием лекарств, только в соответствии с местными правилами и при наличии письменных инструкций, юридической / политической информации, а также раскрывается профессиональная ответственность за выполнение задачи.
   2. Выступайте за то, чтобы специалисты по специальному образованию не должны регулярно выполнять вспомогательные задачи, не связанные с образованием.

   Множественные стандарты этики против единых — Деловая этика

   Цели обучения

   К концу этого раздела вы сможете:

   • Анализировать этические нормы и ценности в их связи со стандартами ведения бизнеса
   • Объясните доктрину этического релятивизма и почему это проблематично.
   • Оцените утверждение о том, что наличие единого этического стандарта последовательно упрощает поведение

   Деловые люди иногда применяют разные этические стандарты в разных контекстах, особенно если они работают в культуре, отличной от той, в которой они выросли, или с коллегами из других традиций.Если мы будем искать этические рекомендации извне, полагаясь на контекст, в котором мы находимся, мы можем запутаться в том, что такое этичное деловое поведение. Затем заинтересованные стороны замечают, что сообщения, которые мы отправляем своим поведением, не имеют последовательной этической основы, что может нанести вред нашей репутации и репутации компании. Чтобы не прибегать к этическому релятивизму, философии, согласно которой нет правильного или неправильного, а то, что этично, зависит исключительно от контекста, мы должны выбрать согласованный стандарт, который мы можем применять ко всем нашим взаимодействиям с другими.

   Некоторые люди, которые придерживаются нескольких этических стандартов, могут предпочесть демонстрировать самые высокие стандарты в своих семьях, потому что это люди, которых они больше всего уважают. Однако в деловой среде этот же человек может выбрать роль неэтичного актера, единственной целью которого является безжалостное накопление богатства любыми способами. Поскольку работа и семья — не единственные два окружения, в которых мы живем, такой человек может вести себя в соответствии с еще одним стандартом по отношению к участникам спортивного мероприятия, к незнакомцам на улице или к членам его или ее религиозного сообщества.

   Хотя этические стандарты, которые мы принимаем, — это всегда выбор, определенный жизненный опыт может иметь более глубокое влияние на наш выбор, чем другие. К числу наиболее формирующих переживаний относятся семейное воспитание и культурные традиции, которые в широком смысле определены здесь и включают религиозные и этнические нормы, стандартные модели поведения в контексте, в котором мы живем. Культура и семья также влияют друг на друга, потому что семья существует и реагирует на свой культурный контекст, а также является основой наших глубочайших ценностей.Однако независимо от этого первоначального кодирования мы можем выбрать этические стандарты, которые мы применяем в бизнес-контексте.

   Почему мы должны выбрать единый этический кодекс для всех условий, в которых мы живем? Греческие философы и более поздние сторонники нормативных этических теорий, которые мы обсуждали ранее, сказали бы, что если вы применяете свой разум для определения того, как себя вести, имеет рациональный смысл соблюдать единый этический кодекс для всех взаимодействий со всеми людьми во всех контекстах. Поступая таким образом, вы максимизируете свое этичное поведение независимо от того, кто является другой стороной.Кроме того, у вас есть внутренне последовательное поведение по отношению ко всей семье, друзьям, клиентам, клиентам и всем, с кем вы взаимодействуете. Таким образом, нам не нужно выбирать разные ценности в разных контекстах, и когда люди видят нас в разных ситуациях, они с большей вероятностью будут нам доверять, потому что они видят, что мы придерживаемся одних и тех же ценностей независимо от контекста.

   Действительно, сторонники всех нормативных этических теорий будут настаивать на том, что единственный рациональный выбор — иметь единый этический стандарт.Деонтолог будет утверждать, что вы должны придерживаться определенных обязанностей при выполнении своих действий, независимо от сторон, с которыми вы взаимодействуете. Утилитарист сказал бы, что любое ваше действие должно принести наибольшую пользу наибольшему числу людей. Специалист по этике добродетели сказал бы, что вы не можете быть добродетельным, если вам не хватает честности в своем поведении по отношению ко всем.

   Принятие последовательных этических стандартов самоотверженно и отвечает личным интересам менеджера. То есть потенциальные клиенты и клиенты с большей вероятностью будут искать бизнес, который относился бы ко всем, с кем он взаимодействует, честно и справедливо, полагая, что они сами будут относиться к ним аналогичным образом.Точно так же бизнес-лидеры, которые относятся ко всем достойно доверия, никогда не должны беспокоиться о том, что они, возможно, не впечатлили потенциального клиента, потому что они всегда придерживаются честной коммерческой практики. Единый стандарт делового поведения, подчеркивающий уважение и хорошее обслуживание, привлекает всех.

   Нормативная этика направлена ​​на открытие правильного и отделение его от неправильного; это способ выработки правил и норм, которые мы используем для принятия осмысленных решений. Этика в нашем едином кодексе не зависит от времени, человека или места.В этом мире мы все носим разные шляпы, когда ведем свою повседневную жизнь в качестве сотрудников, родителей, руководителей, студентов. Чтобы быть по-настоящему этичным человеком, независимо от того, какую шляпу мы носим, ​​мы должны демонстрировать единый этический кодекс, включающий, среди прочего, такие универсальные принципы поведения, как честность, порядочность, лояльность, справедливость, уважение к закону и уважение к другим. .

   Еще одна причина принять универсальный этический стандарт — это прозрачный характер, который он воспитывает в нас. Если руководство компании на каждом шагу настаивает на честных деловых операциях, оно не может преследовать в судебном порядке тех, кто обманывает компанию, и смотреть в другую сторону, когда ее собственные сотрудники делают то же самое.Заинтересованные стороны признают такое лицемерие и справедливо осуждают его против руководителей бизнеса.

   Однако руководители бизнеса не ограничиваются только одной из описанных нами нормативных этических теорий. Теория добродетели, утилитаризм и деонтология имеют преимущества, чтобы рекомендовать их. Тем не менее, что не должно меняться, так это корпоративное обязательство не делать исключений в своей практике, когда они благоприятствуют компании за счет клиентов, клиентов или других заинтересованных сторон.

   Переходя от теории к повседневной жизни, мы также можем взглянуть на то, как определяется наша репутация с помощью неявных и явных сообщений, которые мы отправляем другим.Если мы примем этический релятивизм, друзья, семья и коллеги заметят, что мы используем разные стандарты для разных контекстов. Это отсутствие последовательности и целостности может изменить их восприятие нас и, вероятно, нанести ущерб нашей репутации.

   Использование скидки сотруднику

   Предположим, вы работаете в сфере розничных продаж в международной компании по производству одежды. Преимущество работы — это 25-процентная скидка для сотрудников на все товары, которые вы покупаете для личного пользования. Ваш двоюродный брат, который всегда ищет выгодную сделку, однажды подходит к вам в магазине и умоляет дать ему вашему сотруднику скидку на покупку одежды за 100 долларов для него самого.

   Критическое мышление

   • Как бы вы справились с этой ситуацией и почему?
   • Имеет ли значение, был ли родственник кем-то более близким вам, например, братом или сестрой?
   • Если да, то почему?

   Этические стандарты, которые необходимо знать для специалистов сферы социальных услуг

   Социальные услуги — это карьерный путь, требующий большого сострадания, доверия и признания других. Это поле, полное сердца, преданности, самоотверженности и, прежде всего, ответственности.

   Профессионалы в сфере социальных услуг преданы большему благу. Они работают в тесном сотрудничестве с отдельными людьми, семьями, сообществами и даже группами населения, которые борются, чтобы помочь им удовлетворить свои основные человеческие потребности, решить проблемы и улучшить качество своей жизни в целом.

   Сегодня существуют сотни типов карьеры в сфере социальных услуг — социальные работники, ведущие дела, психиатры, консультанты — это лишь некоторые из них. И хотя все эти профессионалы могут решать разные проблемы, суть их работы остается неизменной: они защищают и поощряют благополучие других.Они помогают тем, кто находится в группе риска и в нужде, развить силы и навыки, необходимые для улучшения их жизни в долгосрочной перспективе. Они также несут определенную ответственность перед своими клиентами, своей профессией и сообществом, в котором они работают.

   В связи с индивидуальным характером своей работы специалисты в сфере социальных услуг придерживаются определенного этического кодекса. Этот кодекс разработан для защиты прав и достоинства работников сферы социальных услуг, а также их клиентов и общества, а также для установления стандартов их повседневной практики.

   Это называется «Этические стандарты для специалистов сферы социальных услуг». И независимо от того, какой сферой деятельности в сфере социальных услуг вы решите заняться, для вас будет критически важно знать и понимать этот код. Вот почему мы здесь для вас обрисовали. Как ведущий поставщик образования в сфере социальных услуг в штате Коннектикут, Goodwin University стремится помочь вам хорошо разбираться в этических практиках и процессах, применяемых профессионалами в сфере социальных услуг сегодня. Рассмотрим подробнее:

   Отношения клиент-работник:

   Работники сферы социальных услуг, прежде всего, должны защищать неприкосновенность, безопасность и защищенность своих клиентов.Это включает в себя защиту конфиденциальности своих клиентов и любой информации, полученной от клиента, если такая конфиденциальность не может нанести серьезный вред. Более того, они должны уважать разнообразие клиентов, их культуру и убеждения. Никакие личные ценности или предубеждения не должны навязываться клиенту каким-либо образом или в какой-либо форме. Этические стандарты социальных работников также требуют, чтобы работники поддерживали профессиональные и надлежащие отношения со своими клиентами.

   Ответственность перед обществом:

   Профессионалы в сфере социальных услуг не только несут ответственность перед своими клиентами, но также несут ответственность перед обществом в целом. Специалисты в сфере социальных услуг работают с разнообразной клиентурой. По этой причине они должны предоставлять услуги без дискриминации или предпочтений в зависимости от возраста, расы, этнической принадлежности, пола, способностей, религии, сексуальной ориентации, социально-экономического статуса и т. Д. Они также должны быть осведомлены и уважать различные культуры и верования группы, в которых они работают.Прежде всего, кодекс требует, чтобы работники социальных служб выступали за социальные действия, справедливость и перемены. Если законодательство, правительство или другие органы власти противоречат правам клиентов, они должны отстаивать то, что правильно. Они должны всегда стремиться к устранению угнетения.

   Этические стандарты в сфере социальных услуг:

   «Этические стандарты для специалистов в сфере социальных услуг» также содержит конкретные практические стандарты. В частности, он требует, чтобы работники сферы социальных услуг придерживались профессиональной этики и ставили службу выше личных интересов на работе.Это включает обеспечение целостности, соблюдение законов, соблюдение политик и сохранность записей клиентов. Столкнувшись с этической дилеммой, кодекс требует, чтобы профессионалы обращались за соответствующей консультацией или наблюдением, чтобы помочь в принятии решений.

   В целом, этический кодекс, также известный как Этические стандарты для специалистов по социальным вопросам, представляет собой фундаментальный набор ценностей, которые специалисты по социальным услугам должны учитывать и придерживаться в своей повседневной работе.По данным Национальной организации социальных служб, он принят в целях уважения достоинства и благополучия всех людей; продвигать самоопределение; уважать культурное разнообразие; выступать за социальную справедливость; и действовать честно, честно, искренне и объективно. Программа получения степени в области социальных услуг при Университете Гудвина основана на этих этических принципах.

   В конечном итоге, мы считаем, что этика, изложенная в нашей учебной программе (и этика, описываемая здесь), будет способствовать развитию компетентных и успешных профессионалов в сфере социальных услуг.Чтобы прочитать полный кодекс этики для специалистов сферы социальных услуг, посетите Национальную организацию социальных служб здесь.

   Чтобы узнать больше о программах бакалавриата или младшего специалиста Goodwin в сфере социальных услуг, позвоните нам сегодня по телефону 800-889-3282 или посмотрите наше видео по трем причинам, по которым можно сделать карьеру в сфере социальных услуг.

   Goodwin University — некоммерческое высшее учебное заведение, аккредитованное Комиссией высшего образования Новой Англии (NECHE), ранее известной как Ассоциация школ и колледжей Новой Англии (NEASC).Goodwin University был основан в 1999 году с целью обслуживания разнообразного студенческого населения с помощью программ на получение степени, ориентированных на карьеру, которые приводят к сильным результатам в плане трудоустройства.

   Связанные

   Кодекс этических стандартов | Ассоциация специалистов по сбору средств

   Кодекс этических принципов AFP
   Принят в 1964 году

   Ассоциация профессионалов по сбору средств (AFP) существует для того, чтобы способствовать развитию и росту профессионалов и профессий по сбору средств, способствовать соблюдению этических норм в профессии по сбору средств, а также сохранять и укреплять благотворительность и волонтерство.

   Члены AFP мотивированы внутренним стремлением улучшить качество жизни за счет тех целей, которым они служат. Они служат идеалу благотворительности, привержены сохранению и развитию добровольчества; и считать эти концепции главным направлением своей профессиональной жизни. Они осознают свою ответственность за обеспечение энергичного и этичного поиска необходимых ресурсов и за то, чтобы намерения донора честно выполнялись.

   С этой целью члены AFP, как частные лица, так и компании, придерживаются определенных ценностей, которые они стремятся придерживаться при выполнении своих обязанностей по обеспечению благотворительной поддержки.Деловые участники AFP стремятся продвигать и защищать работу и миссию своих организаций-клиентов.

   Члены AFP, как физические, так и коммерческие, стремятся к:

   • Практикуйте свою профессию добросовестно, честно, правдиво и соблюдая безусловные обязательства по защите общественного доверия;
   • Действовать в соответствии с высшими целями и видением своих организаций, профессий, клиентов и совести;
   • Ставьте благотворительность выше личной выгоды;
   • Вдохновлять других своим чувством преданности и высокой цели;
   • Повышать свои профессиональные знания и навыки, чтобы их работа лучше служила другим;
   • Демонстрировать заботу об интересах и благополучии людей, которых затрагивают их действия;
   • Ценить конфиденциальность, свободу выбора и интересы всех, кого затрагивают их действия;
   • Содействовать культурному разнообразию и плюралистическим ценностям и относиться ко всем людям с достоинством и уважением;
   • Подтверждать личными пожертвованиями приверженность благотворительности и ее роли в обществе;
   • Соблюдайте дух, а также букву всех применимых законов и постановлений;
   • Отстаивать в своих организациях соблюдение всех применимых законов и постановлений
   • Избегать даже видимости какого-либо уголовного преступления или неправомерного профессионального поведения;
   • Привлечь внимание к профессии фандрайзера своим публичным поведением
   • Поощряйте коллег применять и применять эти этические принципы и стандарты; и
   • Помните о кодексах этики, разработанных другими профессиональными организациями, занимающимися благотворительностью.

   ---

   ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ
   Принят в 1964 г .; с поправками Октябрь 2014 г.

   Ассоциация специалистов по сбору средств считает, что этичное поведение способствует развитию и росту специалистов по сбору средств и профессии по сбору средств, а также способствует развитию благотворительности и волонтерства. Члены AFP осознают свою ответственность за этичное создание или поддержку этичного поколения благотворительной помощи. Нарушение стандартов может повлечь за собой дисциплинарные взыскания, предусмотренные Процедурами обеспечения соблюдения этических норм AFP.Члены AFP, как физические, так и коммерческие, соглашаются соблюдать (и в меру своих возможностей обеспечивать соблюдение всеми членами своего персонала) стандартов AFP.

   ОБЩЕСТВЕННОЕ ДОВЕРИЕ, ПРОЗРАЧНОСТЬ И КОНФЛИКТЫ ИНТЕРЕСОВ

   Члены:

   1. не заниматься деятельностью, которая наносит вред организациям, клиентам или профессии членов, или сознательно наносит вред своей профессии.
   2. не заниматься деятельностью, которая противоречит их фидуциарным, этическим и юридическим обязательствам перед их организациями, клиентами или профессией.
   3. эффективно раскрывать все потенциальные и фактические конфликты интересов; такое раскрытие не исключает и не подразумевает этических нарушений.
   4. не использовать какие-либо отношения с донором, потенциальным клиентом, волонтером, клиентом или сотрудником в интересах членов или членских организаций.
   5. соблюдать все применимые местные, государственные, провинциальные и федеральные гражданские и уголовные законы.
   6. признают свои индивидуальные границы профессиональной компетентности.
   7. представлять и поставлять товары и / или услуги честно и без искажения фактов.
   8. с самого начала устанавливать характер и цель любых договорных отношений и быть отзывчивым и доступным для сторон до, во время и после продажи материалов и / или услуг.
   9. никогда сознательно не нарушать права интеллектуальной собственности других сторон.
   10. защищать конфиденциальность всей конфиденциальной информации, относящейся к взаимоотношениям между поставщиком и клиентом.
   11. Никогда не унижайте конкурентов неправдиво.

   СОБЫТИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ФИЛАНТРОПИЧЕСКИМИ ФОНДАМИ

   Члены:

   12.убедиться, что все материалы по приглашению и обмену информацией являются точными и правильно отражают миссию их организации и использование запрашиваемых средств.
   13. Убедитесь, что доноры получают информированные, точные и этичные советы о стоимости и налоговых последствиях взносов.
   14. обеспечить использование взносов в соответствии с намерениями доноров.
   15. обеспечить надлежащее управление всеми источниками доходов, включая своевременные отчеты об использовании таких средств и управлении ими.
   16. получить явное согласие доноров перед изменением условий финансовых операций.

   ОБРАБОТКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ И СОБСТВЕННОЙ ИНФОРМАЦИИ

   Члены:

   17. Не разглашать секретную или конфиденциальную информацию неуполномоченным лицам.
   18. придерживаться принципа, согласно которому вся информация о донорах и потенциальных клиентах, созданная организацией или клиентом или от их имени, является собственностью этой организации или клиента.
   19. дать донорам и клиентам возможность исключить их имена из списков, которые продаются, сдают в аренду или обмениваются с другими организациями.
   20. При объявлении результатов сбора средств используйте точные и последовательные методы бухгалтерского учета, которые соответствуют соответствующим руководящим принципам, принятым соответствующим органом.

   КОМПЕНСАЦИЯ, БОНУСЫ И СБОРЫ ИСКАТЕЛЯ

   Члены:

   21. не принимать компенсацию или не заключать договор, основанный на процентной доле взносов; члены также не могут принимать гонорары или условные гонорары искателей.
   22. иметь право принимать вознаграждение по результатам работы, такое как премии, только в том случае, если такие бонусы соответствуют преобладающей практике в собственных организациях членов и не основаны на процентах от взносов.
   23. Ни предлагать, ни принимать платежи или особые соображения с целью повлиять на выбор продуктов или услуг.
   24. не выплачивать гонорары, комиссионные или процентную компенсацию искателя, основанную на взносах.
   25. соответствовать юридическим требованиям по выплате средств, если они получают средства от имени донора или клиента.

   ---

   Обратите внимание: AFP требует заполнения формы разрешения теми, кто желает перепечатать или воспроизвести (полностью или частично) Кодекс этических стандартов и / или Билль о правах доноров .Форма должна быть отправлена ​​по факсу или электронной почте в соответствии с инструкциями, и будет предоставлено разрешение на соответствующие запросы. Спасибо.

   Этические и профессиональные стандарты

   Центр политики, практики и исследований Американской ассоциации консультантов отвечает за обеспечение доступа и интерпретацию Кодекса этики Американской ассоциации консультантов Кодекс этики . Эта веб-страница предлагает членам ACA и представителям общественности необходимые инструменты для обеспечения соблюдения этических стандартов профессии консультанта.

   Хотя этика и управление рисками взаимосвязаны, ACA не предлагает услуги по управлению рисками, такие как советы по минимизации риска в случае судебных исков и / или уголовных обвинений. ACA считает, что при возникновении вопросов консультантам следует проконсультироваться с юристом, имеющим лицензию в юрисдикции, в которой они практикуют. Более подробная информация представлена ​​в разделе «Управление рисками» ниже.

   Обновление 2014 г. к Кодексу этики ACA — первое издание, которое охватывает этику использования социальных сетей с клиентами.В этом издании также представлены новые или расширенные рекомендации по дистанционному консультированию, конфиденциальности, расширению границ, мультикультурализму и разнообразию, использованию технологий, ведению документации, диагностике, уходу в конце жизни, выбору вмешательств и предотвращению навязывания личных ценностей консультанта. ,

   Посмотреть 2014 Кодекс этики ACA (PDF)

   Также доступен Кодекс этики ACA 2014 :

   Чтобы процитировать Этический кодекс ACA в качестве ресурса для академической работы, используйте следующее:

   Американская ассоциация консультантов.(2014). Кодекс этики ACA . https://www.counseling.org/resources/aca-code-of-ethics.pdf

   
   Чтобы просмотреть предыдущие издания Кодексов этики , посетите наш Архив этических норм .

   ---

   Американская ассоциация консультантов рада помочь своим членам с вопросами по вопросам этической практики, консультированием по вопросам карьеры и советами по профессии.

   Пожалуйста, обратите внимание, что эта услуга не предназначена для работы в качестве горячей линии в реальном времени. Запросы имеют приоритет, и стандарт ACA предусматривает ответ в течение трех рабочих дней с момента получения.

   Чтобы назначить консультацию, отправьте запрос по электронной почте на адрес [email protected].

   Заранее благодарим за терпение.

   Комитет по этике ACA отвечает за обработку жалоб о предполагаемых нарушениях Кодекса этики ACA . Чтобы подать жалобу на консультанта, который является активным участником ACA, ознакомьтесь с Политикой и процедурами обработки жалоб на этические нарушения . После ознакомления с Политикой и процедурами обработки жалоб на нарушения этики начните процесс рассмотрения жалобы, отправив электронное письмо по адресу ethics @ консультирование.org
   

   ---

   Хотя этика и управление рисками взаимосвязаны, Американская ассоциация консультантов больше не предлагает услуги по управлению рисками, такие как советы по минимизации риска в случае судебных исков и / или уголовных обвинений.

   Управление рисками — очень сложная область. ACA считает, что при возникновении вопросов консультантам следует проконсультироваться с юристом, имеющим лицензию в юрисдикции, в которой они практикуют.

   Один ресурс, рекомендованный Энн Мари «Нэнси» Уилер, бывшим консультантом ACA по управлению рисками, — это Martindale.com , юридический онлайн-портал, который можно использовать для поиска адвокатов. ACA не имеет отношения к Мартиндейл и не поддерживает адвокатов, перечисленных на веб-сайте компании. Обязательно проверьте полномочия и прошлую работу всех потенциальных юрисконсультов.

   Кроме того, профессиональные консультанты должны пользоваться всеми услугами, доступными им через свою организацию по страхованию ответственности. В случае жалобы о лицензировании, инцидента с профессиональной ответственностью или уведомления о жалобе, члены ACA, застрахованные через HPSO, должны позвонить по телефону 800-982-9491 или обратиться по телефону hpso.com для получения дополнительной информации.

   Чтобы просмотреть предыдущие колонки по управлению рисками, написанные Энн Мари «Нэнси» Уиллер, J.D., а также другие ресурсы, посетите страницу управления рисками ACA.

   ---

   Ежемесячно эксперты по этике изучают реальные проблемы в Counseling Today через призму этического кодекса ACA 2014 года. Посетите нашу страницу «Обновление этики» , чтобы получить доступ к предыдущим столбцам.

   ---

   Сложные ситуации могут возникнуть в любом месте консультирования, и когда они возникают, консультанты «должны участвовать в тщательно продуманном этическом процессе принятия решений», как рекомендовано в Кодексе этики ACA от 2014 года.

   Холли Форестер-Миллер, доктор философии, и Томас Э. Дэвис, доктор философии, в сотрудничестве с Американской ассоциацией консультантов опубликовали официальный документ под названием «Руководство для практикующих по принятию этических решений» (2016 г.). Для получения дополнительной информации и прочтения официального документа посетите страницу принятия этических решений ACA.
   

   ---

   Есть много способов познакомиться с Этическим кодексом ACA 2014 года и / или узнать о нем. Посетите страницу Кодекса этики , чтобы узнать больше.

   Если вы ищете ресурсы, относящиеся к предыдущим редакциям Кодексов этики , посетите наш Архив этических норм.
   

   ---

   ACA предлагает ряд ресурсов, включая консультации, по вопросам лицензирования. Посетите страницу требований к лицензированию ACA для получения дополнительной информации. Чтобы запросить консультацию по вопросам лицензирования, напишите по адресу [email protected].

   ---

   Награда за этику для аспирантов с отдельными категориями для магистрантов и докторантов награждает исключительное и очевидное понимание Кодекса этики ACA.

   ---

   Чтобы прочитать заявление, нажмите здесь.
   

   ---

   .

   No related posts.