Как наладить контакт с человеком: На одном языке: пять правил, которые помогут наладить общение с любым человеком

Содержание

На одном языке: пять правил, которые помогут наладить общение с любым человеком

Умение найти общий язык и расположить к себе человека — навыки, которые значительно упрощают жизнь. Для социального работника или волонтера в условиях пандемии без них и вовсе не обойтись. Ежедневно им нужно общаться с большим количеством незнакомых людей, помогать. Как в короткий промежуток времени найти подход к каждому, рассказывает психолог семейного центра «Семья» Ольга Филиппу.

Будьте доброжелательными

Попробуйте вспомнить людей, с которыми вам было приятно общаться. Какая их черта первой приходит на ум? По словам психологов, чаще всего лидирует именно доброта и ее проявления — отзывчивость, способность понять состояние другого человека, сочувствие. Это та универсальная основа, которая поможет выстраивать успешную коммуникацию с разными людьми.

Улыбайтесь

Улыбаясь, вы показываете человеку что настроены позитивно по отношению к нему. Исследования показали, что улыбающийся человек кажется нам более привлекательным, мы автоматически приписываем ему хорошие качества.

Обращайтесь к человеку по имени и отчеству

Вместо безличного общения чаще обращайтесь к человеку по имени и отчеству, ведь имя — это его индивидуальность. Обращаясь так, вы проявляете свое уважение и показываете собеседнику его значимость для вас.

Будьте искренними

Нет ничего хуже наигранной улыбки сквозь стиснутые зубы. Если вы испытываете чувство усталости, спад настроения, то не стоит вести себя нарочито бодро и радостно. Лучше честно признаться собеседнику, что вы чувствуете в данный момент. Так вы покажете человеку, что плохое настроение не связано с ним лично, а есть другие причины и обстоятельства. Но никогда не срывайте на другом человеке свой негатив, это недопустимо.

Интересуйтесь и умейте слушать

Демонстрация внимания — очень действенный инструмент, чтобы наладить контакт. Проявите интерес к человеку, задайте ему несколько вопросов, особенно это важно для одиноких и пожилых людей. Узнайте, как он себя чувствует, как настроение, все ли в порядке, обязательно выслушайте ответы. Сделайте человеку комплимент, но только искренне, найдите то, что вам действительно понравилось.

К сожалению, бывает так, что при всем нашем старании, доброжелательности и улыбке человек может быть негативно или даже агрессивно настроен. Здесь важно понимать, что причина такого поведения — не вы лично, есть ряд других обстоятельств. А еще важно знать, что агрессия — защитная реакция, а скрывается за ней страх. Если мы понимаем, что человеку страшно, нашей естественной реакцией будет помочь, посочувствовать, проявить доброжелательность. И главным здесь будет посыл, интонация, слова — второстепенны. Вместо ответной агрессии можно сказать:

«Извините, я вас расстроила. Понимаю, как вам неприятно об этом сейчас говорить». Главное — в любой ситуации оставайтесь спокойными и не теряйте профессиональную позицию.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Пять простых способов наладить отношения с людьми и жизнь в целом :: Впечатления :: РБК Стиль

Известный американский инвестор и автор книг про финансовое благополучие Роберт Кийосаки как-то сказал: «Богатые люди строят сеть связей, все остальные ищут работу». Эта фраза, на мой взгляд, полностью отражает всю прелесть наличия большого количества друзей. В Советском Союзе это называлось «блатом», сейчас – модным словом «нетворкинг». И тогда, и теперь люди понимают значимость таких навыков, как умение завязывать и поддерживать полезные знакомства, но почему-то целенаправленно этому никто не учится. Хотя научиться можно. Так же, как кататься на велосипеде или выступать публично. Сегодня я постараюсь дать несколько полезных советов по этой важной и интересной теме.

1. Научитесь знакомиться.

Один из главных навыков, который позволяет нам не терять множество возможностей, которые нам предлагает жизнь, это, конечно же, умение знакомиться! Есть несколько простых советов, как сделать так, чтобы этот сложный этап прошел легче. Во-первых, порепетируйте дома перед зеркалом, как вы будете представляться новому знакомому. Подготовьте короткую (не больше 30 секунд) самопрезентацию: как вас зовут и чем вы занимаетесь. Если вы идете на конкретное мероприятие, например, конференцию по работе, не забудьте добавить в речь цель вашего присутствия на ней. Смысл подготовки и репетиции самопрезентации в том, что вы будете выглядеть глупо дома перед зеркалом, а не перед человеком в реальной ситуации. Знакомство можно начать с нескольких вещей: с комментария про окружающее, с вопроса (который, кстати, тоже можно придумать заранее), с предложения или просьбы о помощи (передать во-о-он ту тарталетку). Во-вторых, отбросьте страх и смело подходите к тем, с кем хотите познакомиться. Чтобы было легче, попробуйте визуализировать (представить в деталях), как происходит ваше успешное знакомство, и вам будет гораздо легче и увереннее сделать этот первый шаг.

2. Умейте поддержать разговор.

Очень важно заинтересовать собеседника, особенно на первом этапе. От этого зависит, есть ли потенциал для продолжения ваших отношений. Будьте открыты и дружелюбны. Улыбайтесь! Таким образом вы не только настраиваете другого человека на контакт, но и поднимаете самому себе настроение (попробуйте в плохом присутствии духа поулыбаться пару минут — увидите, как настроение улучшится). На невербальную коммуникацию (внешний вид, жесты, голос, поза и т.д.) вообще приходится 85% информации, которую получает о вас другой человек. Поэтому уделяйте внимание не только тому, ЧТО вы говорите, но и КАК вы это делаете.

О чем же говорить на первом этапе беседы? Больше спрашивайте. Ваша задача — выяснить тему, которая была бы интересна собеседнику. Старайтесь пройтись сначала по более нейтральным темам (про секс, религию и политику можно будет пообщаться чуть позже). Есть одна психологическая уловка, которой стоит пользоваться, когда разговор идет между людьми, у которых отношения еще не сформировались. Старайтесь соглашаться с тем, что говорит собеседник. Даже если у вас другое мнение, вы можете его высказать, но вначале выслушайте и согласитесь с ним (или с тем, что его мнение достойно существования). И никаких «да, но…»!

3. Следите за репутацией.

Репутация — такая интересная вещь, которая нарабатывается постепенно, а теряется очень быстро. Так вот, чтобы она не укатилась под диван, нужно постоянно за ней следить. В общем виде репутация — это то, чего от вас постоянно ожидают при определенных обстоятельствах. Допустим, друзья знают, что, если придут к вам с проблемой, вы обязательно выслушаете и поможете человеку психологически. Или коллеги всегда обращаются к вам по вопросам, связанными со страхованием, зная, что вы в этом эксперт. Так почему бы вам не выбрать область, в которой у вас уже что-то хорошо получается, и не начать работать над ней? Будьте узкопрофильным специалистом, но лучшим. Так рождается сарафанное радио и появляются рекомендации.

Не забудьте, что у вас есть определенный имидж, также и в социальных сетях. Особенно для людей, которые вас не так хорошо знают в реальном мире. Поэтому прежде чем «постить» фотографию или любую другую информацию, подумайте, соответствует ли она тому образу, который бы вы хотели иметь в соцсети. Сейчас даже многие банки при рассмотрении заявления на микрокредит просят вас авторизоваться через Facebook или «Вконтакте». При минимуме другой информации о вас (кроме паспорта и номера мобильного) ваши посты в соцсети могут многое о вас сказать.

4. Поддерживайте отношения.

Что вы делаете для того, чтобы поддерживать связь со всеми теми людьми, которых встретили в жизни? Ну, или хотя бы с самыми интересными и полезными из них. Есть прекрасное правило, которое я узнал от топ-менеджера одной мультинациональной корпорации. Каждую неделю выбирайте одного человека, для которого вы можете сделать что-то хорошее. Помочь в решении какого-то вопроса, познакомить с кем-то, поделиться опытом и знаниями, просто угостить обедом, в конце концов. Он практикует такой подход к людям уже много лет. Представьте, что, делая это один раз в неделю, за год получится 50 человек, с которыми у вас улучшились отношения. Разве не здорово? При этом старайтесь это делать искренне и не ждать чего-то взамен. По наблюдениям многих успешных людей, награда вас настигнет. И не раз. И возможно, совсем с другой стороны.

Хочу также поделиться парой очень практичных способов поддержания отношений. Если вы приглашены на какое-то мероприятие, возьмите с собой человека, с которым вы давно не виделись (либо виделись, но хотите больше) и которому была бы интересна тема. Он будет рад, а вы получите повод пообщаться. Другой метод, который мне очень нравится, — деловые завтраки или обеды. Вы и так каждый день принимаете пищу. Почему бы это не совместить с полезной встречей. И да, не забудьте угостить вашего визави, оплатив счет.

5. Расширяйте круг общения.

Не забывайте, что вокруг вас — целый мир людей, вещей и событий. Поэтому не стоит замыкаться в рамках привычного круга общения — школьных друзей или любимых коллег. Попробуйте начать проактивно искать новых людей и уделять больше времени тем, кто приближает вас к вашим целям. Известный писатель Чарли Джонс, автор книги «Жизнь прекрасна», сказал: «Единственная разница между тем, кто вы сейчас и кем вы будете через год, заключается в книгах, которые вы прочитаете, и в людях, которых вы встретите».

В профессиональном плане с очень многими по-настоящему интересными людьми вы можете познакомиться на тематических конференциях. Поищите в интернете, как правило, в больших городах в течение года проводится с десяток таких мероприятий практически по любой существующей теме. Еще один хороший способ начать расти как в личном, так и в профессиональном плане — это найти себе наставника, или ментора. Вы будете удивлены, как много успешных людей готовы делиться своим опытом и знаниями. Дело в том, что естественная потребность человека — не только получать, но и отдавать. Выберете из ваших знакомых человека, которого уважаете и цените. Расскажите ему об этом и попросите проводить с вами немного своего времени на регулярной основе. Например, это может быть обед раз в 3-4 недели. И начинайте учиться у него, впитывайте его знания и опыт.

В общем, то, как и с кем вы выстраиваете взаимоотношения, зависит полностью от вас (как в принципе и все остальное). Следуйте нашим советам постоянно, и через время увидите, как все просто работает.

Больше советов по нетворкингу читайте на сайте pronetworking.ru 

Как наладить контакт с незнакомым человеком?

Я не дауншифтер. Просто часто уезжаю из Москвы, обычно чередуя: месяц-два дома, месяц-два в Юго-Восточной Азии. У меня свой бизнес, школа безопасности «Стоп Угроза» ( www.stopugroza.ru ), который я начинала совершенно с нуля. Тренинги по безопасности я придумала еще в 2013 году, после того как попыталась найти хоть какие-то курсы для своей тринадцатилетней дочери. Чтобы вместо совершенно бесполезных родительских «ни с кем никуда» и «если что — кричи» профессионалы научили моего ребенка на автомате действовать в любой опасной ситуации. Дети уходят с посторонними сами. И совсем не потому, что не знают, что это опасно, а потому, что элементарно не могут быть невежливыми со взрослыми, стесняются привлечь к себе внимание, ведутся на уловки. И что уж говорить о соцсетях и мессенджерах, где они общаются с кем попало.

Таких тренингов не было, поэтому я создала их сама. Мне пришлось пробить сотни стен, пока мои методики официально одобрил Роскомнадзор, пока Российская академия образования выдала мне экспертные заключения и рекомендации, пока госструктуры признали тренинги не просто полезными, а нужными каждому ребенку.

В бизнес мой проект превратился только через два года, когда у меня появился партнер Алексей Анисимов, взявший на себя операционку. К этому моменту я вела тренинги в Москве и области с одним помощником, и совсем зашивалась с приемом заявок, контентом на сайте и в соцсетях и множеством задач. Мы упаковали проект во франшизу и уже через год у нас было больше 30 филиалов.

Сейчас филиалов почти 100 в семи странах. Это круто. Мы стали «Лучшим социальным проектом — 2019» в России, получили кучу наград и официальных разрешений от разных инстанций, создали суперлинейку из 15 тренингов для всех: детей, родителей, педагогов, — придумали отличную систему обучения тренеров, сделали навороченную ЕРП. Да много чего.

Ну и я, конечно, сильно изменилась. В начале проекта я ничего не знала о бизнес-процессах, смотрела на бизнес-план как баран на новые ворота, а от таблиц и цифр в Excel мне хотелось застрелиться. Сейчас я заочно обучаюсь на МБА и могу сама не только расписать основные бизнес-процессы, но и выстроить стратегию, оптимизировать расходы. Но пока я работаю в довольно творческой сфере задач, потому что операционка — зона ответственности моих партнеров во всех моих проектах. Теперь их несколько.

Параллельно я запустила семейный проект «Разморозка» @razmorozzzka в инстаграме и на youtube . Это актуальный формат, очень личный и живой, неформальный и разноплановый. Он не только о безопасности — он об отношениях в семье. И если почитать, какие комменты на ютубе пишут под моими роликами дети, то сразу понятно, чем я полезна и в чем моя фишка.

А в прошлом году я создала онлайн-школу безопасного детства ( www.liya-school.ru ), чтобы все родители могли обучить безопасности ребенка дома, просто усадив его перед монитором. Пока больше всего я горжусь онлайн-курсом «Безопасность от, А до Я» для детей 4–9 лет. Мы с моим партнером по «Разморозке» буквально полгода делали 21 урок по всем-всем темам, связанным с безо]пасностью, — с анимацией, домашкой, рабочими тетрадками и инструкциями для родителей. И курс выстрелил очень здорово. Потому что такую занудную, по сути, тему я рассказываю и показываю так, что детей не оторвать от экрана, они сами бегут тренировать навыки, обсуждают все с родителями, учат друзей и запоминают все детали.

Если в первый и второй год становления бизнеса я работала в Москве практически безвылазно, называя «путешествиями» командировки в Воркуту, Ханты-Мансийск или Челябинск, то на третий год я поговорила с собой серьезно.

Путешествия — мой главный приоритет. Живя месяц-два в какой-нибудь тихой деревне на берегу океана, общаясь только с продавцами в крохотных лавках, я не просто заряжаюсь или отдыхаю, нет — я называю это время «основной жизнью», мне очень важно знать про себя, что я не откладываю свою мечту на потом, которое никогда не настанет. Многие попадают в эту ловушку: «Я еще немного поработаю как следует, чтобы…»

Из этого колеса можно выскочить только усилием воли. Да, иногда я упускаю очень важные шансы, которые достаются тем, кто может присутствовать на переговорах в Москве «завтра в 10 утра». Но я пока не пожалела. Всех денег не заработать.

Сейчас я думаю, что мне ох как бы помогла подушка безопасности. Но ее нет.

Это, правда, странное чувство: знать, что ты не можешь вернуться домой. Что от тебя ничего не зависит. И что, скорее всего, рассчитывать, кроме как на себя, больше не на кого.

Ничего не понятно, ничего не известно, ни на что точно рассчитывать нельзя, спросить не у кого, жаловаться бессмысленно — эти пять правил пришлось выучить очень быстро.

Не могу сказать, что все плохо. Видимо, кто-то действительно старается организовать и вывоз, и материальную помощь. И мне лично понятно, что невозможно все сделать быстро и четко. Но, как с любой задачей у нас, все сразу перестает работать и превращается в абсолютно нелогичную свалку, в тотальный хаос.

Я привыкла пахать, если надо, по 16 часов в день, и я пашу. Да, я вижу пальмы — вот они, за окном. Но пляж чуть дальше закрыт, как и все пляжи на острове. И да, я еще могу выйти из дома в магазин. В маске. И да, я могу купить свежий арбуз и спелые манго. И с этой точки зрения мне жаловаться не на что, здесь лучше, чем взаперти в городской квартире.

Но из-за стресса приходится себе буквально напоминать вслух хотя бы раз в день: слушай, ты на Бали, иди хотя бы пять минут порелаксируй на природу. Я выхожу, смотрю на рисовые поля, а в голове настойчивый бухгалтер подсчитывает убытки, изобретательный креативщик подсовывает дурацкие идеи. А еще какая-то нервная тетка, практически не затыкаясь, ноет: «А если дочь заболеет в Москве? А если она попадет в больницу? А если все умрут? А ты тут!»

Да, в Москве осталась семья. И мы снимаем квартиру. И там заболевают тысячами. И считают далеко не всех. И никто не застрахован от случайного покашливания рядом: ни я здесь, ни они там.

А еще у меня есть сотрудники на зарплате. И у нас у всех очень много вопросов и очень мало ответов. Сложно сосредоточиться на том, как ослепительно зелена трава на рисовом поле, уходящем в горизонт.

Я надеюсь, что мой бизнес выживет, у этой надежды есть веские основания и конкретные цифры, хорошая команда тоже есть и здоровая злость тоже.

Я, к счастью, изначально привыкла управлять компанией удаленно. У нас есть чат франчайзи, где сто руководителей филиалов напрямую обсуждают все вопросы, делятся лайфхаками, выбирают оптимальные стратегии продвижения. У нас получилось создать команду с очень крутым неофициальным духом сплоченности и взаимопомощи. Конечно, мы с Алексеем как управляющая компания отвечаем за все. Но за пять лет существования франшизы пакет упакован так здорово, что новым франчайзи не приходится ни о чем думать. Огромный плюс бизнеса в том, что он не требует затрат на аренду и офис, большая часть франчайзи работают как самозанятые, если имеют профильное образование педагога или психолога. То есть это идеальный семейный бизнес, потому что одного-двух тренеров достаточно для небольшого города или для половины миллионника. Нужен только энтузиазм и умение неформально работать с детьми. Все остальное есть в пакете франшизы.

Сейчас вот мои коллеги из Петербурга и Екатеринбурга подкинули идею музыкального флешмоба на тему карантина, и мы уже полдня хохочем в чате, придумывая куплеты и планируя домашние съемки. Это тоже про бизнес, потому что такой дух, такое настроение в команде — большая редкость. Никто не ноет, хотя в докарантинные времена 80 процентов дохода у каждого филиала составляли тренинги в школах. Мы быстро перестроились на онлайн-занятия, и в этом плане родителям сейчас повезло больше: они получают индивидуальные тренинги дома за полцены офлайна.

Конечно, не было бы идеально докрученной ЕРП, было бы сложнее. На нее мы угрохали два года и немалые вложения. Зато теперь практически все операционные процессы автоматизированы.

И мы выживем, не только потому, что мы лидеры в своей нише, но и потому, что внутри компании нет ни паники, ни нытья, ни попыток свалить ответственность на обстоятельства.

Я не знаю, когда следующий рейс в Москву. А еще мне страшно возвращаться. Тут, на острове, вовремя закрывшемся от иностранцев, пока не умирают, нет свалки в больницах, нет вранья в СМИ о количестве зараженных, я тупо боюсь, как и все сейчас.

И вот это вот «как и все» меня, на самом деле, поддерживает больше всего. А многим хуже. А некоторым несравнимо хуже. А кто-то сейчас умирает в одиночестве, задыхаясь в коридоре.

И никто не знает, когда это закончится и чем.

Поэтому я не жалуюсь. Я много думаю, много работаю и иногда любуюсь пальмами. Вон они, за окном.

Бали безлюдный, прекрасный, летний. Очень хочется, чтоб ему повезло. И мне тоже.

Автор: Лия Шарова
Фото: автора

Как наладить контакт и сделать общение продуктивным


автор статьи:
Алексей Бабушкин,
эксперт по нетворкингу,
бизнес-тренер

Мы часто упускаем ценные знакомства. И все из-за того, что просто не проявляем к человеку должного внимания.

Внимание — ценнейший навык коммуникации. Где есть внимание, там качественное общение. Зачастую профессии, требующие повышенного внимания: врач, психологи, учитель, официант, продавец, адвокат, полицейский — связаны с постоянным общением с людьми.

Внимание к человеку ведет к его пониманию. Если внимания нет, человек, стоящий перед нами, кажется неинтересным, скучным, становится нам безразличен. Без должного внимания мы становимся равнодушны к другим людям, теряем к ним интерес.

Основная причина этого в  том, что себя мы любим гораздо больше и уделяем себе внимания больше, чем окружающим. Пока эгоцентризм будет преобладать в отношении — хорошего общения не получится. Так мы можем упустить ценное полезное знакомство…

Основные причины отсутствия внимания к человеку:

  1. Физическая неспособность (физиологический недуг, болезнь, старость)
  2. Невоспитанность (жлобство, хамство, цинизм)
  3. Личное нежелание (отсутствие мотивации, преднамеренные отрицательные установки)
  4. Усталость (утомленность, раздражительность, физическая истощенность, отсутствие настроения, апатия)

Чтобы общение стало продуктивным, необходимо повысить внимание к человеку. Сделать так, чтобы человек, с которым хотите установить и укрепить контакт, стало в этот момент самым важным для вас. Ваша задача нейтрализовать причины снижения своего внимания. Физическая неспособность и невоспитанность преодолевается гораздо сложнее, но и встречаются они значительнее реже. Что касается двух других причин, то следует давать себе установку перед любой встречей:
  • Настроиться на общение
  • Осознать, что расширение сети контактов и приобретение новых знакомых важно и значимо
  • Понять, что каждое новое знакомство поднимает вас на новый уровень развития и приближает поставленные цели к реализации
  • Быть в тонусе, не раскисать, смотреть на происходящее вокруг с позитивом, больше улыбаться.
Кто-то может возразить, что нельзя заставить любить другого человека по заданию или симпатизировать всем подряд. Кроме того, у каждого есть заранее сформированные предубеждения и предвзятости по отношению к другому человеку.

Это верно! Но, учтите, что первичное мнение о другом человеке может быть ошибочным. В том числе оно может сформироваться из-за включения им защитной реакции. Вам кажется, что человек вас отталкивает, а у него в организме просто запустились защитные механизмы.

Чтобы повысить внимание к человеку и наладить общение:

  • Отметьте в собеседнике положительные стороны; то, что вам симпатизирует и привлекает; это могут быть личные качества или достижения, заслуги.

  • Постарайтесь узнать нового знакомого глубже, получить о нем дополнительную информацию. Избыток информации приводит к повышению объективности восприятия.

Внимание, расходуемое на человека, никогда зря не пропадает, возвратится к вам сторицей — если не в виде благодарности или добрых слов, то всегда в виде драгоценного опыта.

Владимир Леви, автор книги «Искусство быть другим»

Внимание к ценностям человека


Хотите укрепить отношения с человеком, добиться его расположения, стать интересным собеседником или даже другом? Тогда думайте о его ценностях и целях!

Зачастую, ослепленные своей целью, мы знакомимся с людьми, не задумываясь об их интересах. Из-за этого весь диалог строим, исходя только из своих ценностей. Это не дает желаемого эффекта. Навязать свои ценности не так-то просто. Да, порой, и незачем.

Всегда, знакомясь с человеком, думайте о его ценностях. Задавайте себе вопрос, что для него важно? Что представляет для него интерес?

Представьте себя в роли рыбака. Ведь, отправляясь на утренний клев, он насаживает на крючок червя — то, что любит и ценит рыба, а не кусок торта, который так нравится ему самому. Иначе, исход улова изначально предрешен…
Чтобы понять, что ценно для человека, изучайте его. Не обязательно, что это случится за одну встречу. Узнавайте при любой возможности что-то новое о нем. Смотрите, чем он увлекается, интересуется, что для него важно. Изучите его страницу в соцсетях, комментарии и записи в блоге, прислушивайтесь к мнению его коллег, друзей.

Если вы найдете точки пересечения ваших интересов, если сможете увидеть как дать ценность другому человеку, отношения с ним укрепятся и откроют новые возможности для достижения ваших целей.

Дружите по-деловому!

Алексей Бабушкин, эксперт по нетворкингу

© Данный материал авторский. При перепечатке или цитировании обязательно указание автора и активная, открытая для индексации гиперссылка на networking24.ru.

Умение общаться – главный инструмент успешного человека / Новости / Пресс-центр / Меню / Алтайский филиал РАНХиГС

Умение общаться – главный инструмент успешного человека

Преподаватель кафедры психологии и социологии управления Алтайского филиала РАНХиГС, клинический психолог Евгения Гончарова, поделилась экспертным мнением о том, как научиться налаживать контакт.

Самая главная составляющая в формуле успеха – это умение находить общий язык с людьми.

Теодор Рузвельт

Все мы знаем, какую роль играет умение общаться с людьми в нашей повседневной жизни и как же важно обладать навыками эффективного общения в разнообразных ситуациях и при установлении контакта с разными категориями людей.

Умение эффективно общаться, даёт вам возможность легко и просто налаживать дружеские отношения с окружающими, повышает ваш престиж и популярность среди коллег, друзей и знакомых.

А, есть ли способ, который может помочь наладить контакт с любым человеком? К счастью, такой способ есть.

Любой процесс общения включает в себя невербальный и вербальный компонент. При невербальном контакте – мы используем мимику, жесты и другие сигналы тела, а при вербальном взаимодействии, для общения – используем речь.

Обладая таким богатством как речь, всё же большинство людей испытывают трудности в налаживании качественного контакта с другими людьми.

Психология личности, социальная психология накопили значительную базу знаний о барьерах, стилях, механизмах общения, которые стали основой для создания действенных способов общения.

Ниже приведены несколько эффективных советов, которые стали основой для создания действенных способов общения.

При разговоре с человеком, покажите ему свою искреннюю заинтересованность в нем и в предмете вашего разговора. Дайте человеку возможность выговориться. Умение слушать – это главный из секретов успеха в налаживании общения с людьми.

Обращайтесь к собеседнику по имени.

Важным элементом эффективной коммуникации, психология называет обращение к собеседнику по имени. Имя является элементом самоидентификации и носит сильный энергетический заряд. Обращаясь к человеку по имени, вы повышаете его самооценку и располагаете к более доверительным отношениям.

Меньше говорите, больше слушайте. Статистические исследования говорят о том, что большинство людей намного больше предпочитают беседовать с человеком, который больше внимания уделяет собеседнику, а не себе.

Слушайте глазами – очень важно, во время беседы акцентировать внимание на микровыражения. В основе этого метода лежит поиск эмоции, которая стоит за словами. Тут дело в том, чтобы слушать человека, воспринимая то, что он говорит, на слух, а также глазами.

Микровыражения очень быстро исчезают — меньше чем за секунду. Все, что длится дольше, это уже обычное выражение лица. Почему это так важно? Микровыражения (длительность которых составляет менее секунды) не поддаются контролю, поэтому выдают истинные эмоции. Выражения лица (продолжительностью более секунды) можно подделать, они могут быть ненастоящими. Поэтому очень важно смотреть на короткие вспышки эмоций и рефлекторные реакции, чтобы получить максимально достоверное представление о собеседнике.

Расширяйте свой кругозор. Всесторонне развитый человек с широким кругом интересов и глубокими познаниями в разных сферах, способен значительно проще налаживать положительный контакт с людьми разного мировоззрения.

Задавайте открытые вопросы. Старайтесь задавать больше вопросов, которые предполагают не простой односложный ответ, а дают собеседнику возможность выразить свое мнение. Открытые вопросы помогают наладить контакт с незнакомым человеком и в ситуациях, когда по разным причинам тяжело найти «общий язык».

Преодолейте свою субъективность. Важно помнить, что каждый из нас обладает индивидуальной картиной мира. Она формируется под влиянием личного жизненного опыта, который мы получаем из внешнего мира, с помощью органов чувств. Ведь, каждый из нас трактует все события, исходя из своих убеждений. Учитывайте этот факт при взаимодействии с собеседником.

Не критикуйте людей. Критика ранит достоинство человека, уязвляет его гордость, а также возбуждает чувство обиды и негодования.

Умение общаться с людьми – это товар, который можно купить точно так же, как мы покупаем сахар или кофе. И я заплачу за такое умение больше, чем за что – либо другое на свете.

Джон Рокфеллер

Как наладить контакт, не снимая маски

В работе крайне важна невербальная коммуникация. Продаете ли вы машину, представляете ли проект начальнику или проходите собеседование, то, что вы демонстрируете несловесными методами, может определить исход дела. Эпоха COVID-19 сильно усложняет общение по очевидным причинам: маска, необходимый инструмент в борьбе с пандемией, скрывает части лица, связанные с мимикой, и особенно те, за счет которых мы бессознательно передаем и получаем микросигналы искренности, надежности и добрых намерений.

Заметив несоответствие между вербальными и невербальными сигналами, мы инстинктивно придадим большее значение второму. К сожалению, в случаях, когда ваше лицо скрыто под маской, это может происходить чаще. В качестве подтверждения приведем исследование 2013 г., результаты которого показали, что пациенты хуже относились к врачам, если те носили маски.

Конечно, с точки зрения общественного здравоохранения носить маски в разгар эпидемии – прямая необходимость и мы не должны переставать это делать только потому, что они доставляют нам некоторый дискомфорт. Вот несколько советов, как эффективно коммуницировать и налаживать взаимопонимание, продолжая вносить свой вклад в общую безопасность.

Не пользуйтесь прозрачными масками без необходимости

Прозрачная маска может показаться удачным решением, но ее вид часто отталкивает людей, к тому же она постоянно запотевает. Ношение таких масок имеет смысл, только если вы разговариваете с глухим или выступаете перед аудиторией, в которой могут присутствовать глухие люди. В противном случае лучше отдавать предпочтение обычным непрозрачным маскам и компенсировать скрытую мимику другими способами, упомянутыми ниже.

Тренируйте «масочный голос»

Качество голоса сильно влияет на то, какие эмоции люди будут испытывать при общении с вами. Это утверждение верно как в личной, так и в профессиональной коммуникации. Произнося одно и то же, но разным тоном, мы производим разное впечатление на людей. Надевая маску, стоит обращать больше внимания на свой голос. К счастью, есть проверенные способы сделать общение более эффективным. Назовем этот прием «масочным голосом» и постараемся запомнить четыре ключевых элемента: паузу, акцент, громкость и эмоции.

Пауза. Положение губ помогает слушателю определить момент, когда говорящий делает паузу для получения ответа. Поскольку в маске этого не видно, сделайте сознательное усилие, заметно останавливая свою речь, чтобы дать собеседнику возможность ответить. Это также помогает разбить излагаемое сообщение на легко воспринимаемые части.

Акцент. Избегайте монотонности, акцентируйте внимание слушателя на ключевых фразах и смысловых частях. Старайтесь разнообразить свою речь, используйте разную интонацию.

Громкость. Маски слегка приглушают голос, поэтому говорите громче (впрочем, кричать, конечно, не стоит).

Эмоции. Придайте своему голосу выразительности за счет трансляции положительных эмоций, таких как волнение, трепет, благодарность и сочувствие, там, где это уместно. Делайте это умеренно, ведь вы не хотите выглядеть так, будто играете в шекспировской пьесе.

Практикуйте активное слушание

Теперь, когда вы поработали над голосом, можно переходить к словам. Этот процесс начинается с активного слушания. Проявляйте интерес к словам собеседника, периодически кивая и вставляя «понимающие» междометия вроде «угу». Если говорящий делает паузу, но не заканчивает говорить, вы можете снова подтвердить свое понимание и интерес к его словам с помощью таких фраз, как «я слушаю» и «а что было дальше?». Если говорящий выражает эмоции, особенно негативные (например, злость или разочарование), вы можете разделить его чувства с помощью парафраза. Начните со слов «вы имеете в виду, что…» или «если я правильно понимаю, вы имеете в виду, что…», а затем перескажите своими словами то, что он, по вашему мнению, чувствует. Но постарайтесь не повторять за собеседником слово в слово. Приемы активного слушания и парафразы помогают наладить контакт и повышают уровень симпатии к вам.

Используйте жесты и язык тела

Перейдем к языку тела. Старайтесь активно – больше, чем обычно, – жестикулировать во время разговора, чтобы передать смысл и эмоциональную составляющую вашей речи. Конечно, не стоит усердствовать до такой степени, чтобы ваша жестикуляция отвлекала внимание аудитории, а вы сами стали похожи на мима. Ориентируйтесь на уровень в 10% больше обычного.

Поскольку мы пока не можем пожимать друг другу руки, для установления контакта с собеседником используйте другой жест – помашите рукой в качестве приветствия. Традиция обмениваться рукопожатием уходит корнями в глубину веков и выполняет важные психологические функции – например, так мы показываем, что у нас нет оружия и, следовательно, нам можно доверять. Несмотря на то что цель рукопожатия изменилась, важность традиции остается прежней. Дружелюбный взмах рукой помогает передать другому то же сообщение о добрых намерениях.

Воспроизводите мимику и жесты собеседника

Речь идет об отзеркаливании – невербальном способе коммуникации, подразумевающем имитацию языка тела одного человека или группы людей, с которыми вы взаимодействуете. Большую часть отзеркаливания мы производим естественно и бессознательно. Исследования показали, что эта техника помогает наладить взаимопонимание между людьми, вследствие чего люди стали чаще сознательно ее использовать. Как и в случае с жестами, не переусердствуйте, иначе это станет слишком заметно и вы будете выглядеть неестественно. В этом случае лучше меньше, да лучше.

8 млн

медицинских масок в сутки производится в России, сообщал министр промышленности и торговли Денис Мантуров в апреле, в первую волну пандемии

Следите за ногами

В ходе общения ноги могут естественным образом выдать, что у вас на уме на самом деле. Скажем, если вы сидите на совещании, а сами думаете о еде, вскоре вы можете обнаружить, что носки ваших туфель смотрят в сторону двери. Подсознательно это можно интерпретировать как отсутствие интереса, поэтому старайтесь держать ноги на одной линии с корпусом по направлению к человеку или группе людей, с которыми вы взаимодействуете. Примечание: не отзеркаливайте человека, чьи носки смотрят в противоположную от вас сторону.

Улыбайтесь глазами

Улыбка – чрезвычайно важная форма невербального общения как в бизнесе, так и в личной коммуникации. Исследования показывают, что, если вы улыбаетесь ртом, а взгляд при этом остается злым, испуганным, грустным и даже нейтральным, такая улыбка не будет воспринята как счастливая, а значит, не будет считываться как проявление дружелюбия. При ношении маски тем более важно «улыбаться глазами», если вы хотите вызвать у собеседника положительные эмоции.

Дело в том, что, когда вы улыбаетесь, на внешних уголках глаз появляются морщинки. У одних это происходит более естественно и заметно, чем у других, поэтому я рекомендую намеренно щурить глаза, когда вы надеваете маску, даже если поначалу вам будет неловко. Чтобы уловить нужное движение, потренируйтесь, стоя в маске перед зеркалом. Если вы при этом на самом деле улыбаетесь ртом, все должно выглядеть естественно.

Безусловно, общение лицом к лицу лучше видеосвязи, даже если в первом случае вам приходится носить маску, а во втором – нет. Офисы по всему миру постепенно открываются, так что нам приходится все чаще выбирать форму общения. И все же в некоторых ситуациях встреча в Zoom или коммуникация за счет других цифровых инструментов имеет больше смысла. Например, если вы входите в группу повышенного риска или живете с тем, кто в эту группу входит, а еще если слайды и графики играют большую роль в вашей презентации.

В обозримом будущем мы не сможем отказаться от ношения масок. Однако время и усилия, которые вы вложите в усвоение этих советов, окупятся не только во время пандемии. Они будут помогать вам более эффективно общаться, даже когда все мы сможем полностью открыть лицо.

Об авторе: Дастин Йорк – доцент и директор по коммуникациям в Мэривиллском университете

Статья впервые опубликована в «Harvard Business Review Россия». Оригинал статьи здесь

Как наладить коммуникацию с незнакомыми людьми, или Пара слов о пользе «поверхностных» разговоров

Нравится ли вам ходить на различные мероприятия и в итоге находить себя молчаливым типом, стоящем в отдалённом от оживленного разговора уголке, молча попивающим свой кофе? Умение поддерживать разговор во время различных коммуникаций (и даже с совсем незнакомыми людьми) является в наше время практически навыком из категории Must Have. Поэтому, чуть ниже мы рассмотрим несколько советов, которые помогут вам «разговориться» и нащупать общие темы практически в любой компании.

@photo

Для чего это нужно? Вы сможете найти общий язык с нужными вам людьми и наладить новые контакты. Да, вначале вы можете чувствовать себя не очень весело, но помните, что вопросы, которые мы приведем ниже, могут привести и к более интересным разговорам. Их цель — не в том, чтобы стать лучшими друзьями или получить себе нового клиента прямо на месте (хотя, конечно, приятно, когда это происходит мгновенно, но, как правило, это не так). Цель таких мини-разговоров заключается в том, чтобы нащупать общие точки соприкосновения с собеседником, что в будущем поможет вам продолжить начатый разговор при общем взаимном интересе.

На самом деле вести разговор очень просто, если вы научитесь слушать и задавать соответствующие уточняющие вопросы, которые будут появляться из вашего диалога. Всё, что вам нужно, это подготовить несколько вопросов заранее. Если человек охотно пойдёт на контакт, то можете дальше активно участвовать в беседе.

@photo

Когда человек, с которым вы общаетесь, не активно участвует в разговоре с вами, это красный флаг для вас, чтобы сказать себе: «Ладно, это не один из нужных мне людей, пришло время двигаться дальше и встретиться с кем-то ещё».

В конечном счёте, в течение этого первого контакта, каждый человек принимает решение, будет ли продолжен контакт с собеседником дальше. Во время этих небольших разговоров люди как раз формируют своё мнение о том, кто вы, насколько вы компетентны и доверяют ли они вам.

Почему бы не поговорить о работе? Фактически разговоры о работе и бизнесе весьма ограничены: это может быть обучение, то, чем люди занимаются на данный момент, большие события из жизни компании или проекта и так далее. Такие разговоры плохо работают и плохо устанавливают связь между людьми. Есть люди, которых вы можете знать в течение многих лет и никогда не слышать их разговоров о работе. Или предположите, что ваши собеседники — пенсионеры или не заинтересованы в получении новых клиентов. Если говорить о вашей работе слишком много, вы рискуете утомить других участников разговора, например, слишком большим количеством «профессионального жаргона». Следите за сигналами от ваших собеседников. Как они реагируют на разговор с вами? Собираются ли найти кого-то другого и втайне мечтают от вас избавиться? Слушают и понимают ли они то, что вы говорите? Перегружаете ли вы их информацией, которая им не нужна? Превращаете ли вы диалог в монолог, не давая другим возможность поделиться своими идеями или задать вопросы?

@photo

Немаловажным умением также является способность вовремя закончить какую-либо тему и не стараться всегда быть правым и доказывать это. По большому счету, мы должны ценить мнение других и признать, что это не так важно — выигрывать каждый спор.

Когда речь идет о небольшом первом разговоре, не старайтесь поразить всех чем-то умным каждый раз, когда вы открываете рот. Ваши слова могут быть забыты, но то, как вы заставите людей чувствовать себя, они будут помнить.

А теперь, вернемся к практической части. Ниже представлены четыре вопроса, которые, надеемся, помогут вам в трудную минуту, когда вы пытаетесь придумать, что сказать и не знаете.

Чем вы занимаетесь, когда не находитесь на работе или таких мероприятиях, как это?

Этот вопрос стимулирует собеседника к тому, чтобы рассказать о своих увлечениях и интересах. А также это отличный способ добавить затухающему разговору энтузиазма.

Собираетесь ли вы куда-нибудь этим летом?

Этот вопрос может привести к разговорам о семье, выявить интересы и, если вы захотите поговорить о путешествиях, это верный способ сохранить разговор интересным.

Как вы стали тем, кем стали?

Для некоторых путь к тому месту и той работе, которой они занимаются сегодня, может быть очень интересной историей. Для вашего собеседника это будет отличный вопрос и возможность пересмотреть свою историю успеха и рассказать о том, что им движет.

Какое отношение вы имеете к этому событию?

Этот вопрос может выявить взаимные контакты и обычно приводит к более полезным и интересным ответам, чем если бы вы просто спросили: «Были ли вы на этом событии раньше?»

Поделитесь своими идеями на этот счет. Какие вопросы используете вы?

Как работать в сети, как вы, на самом деле это значит

На моем столе стоит декоративная коробка, доверху заполненная визитками. Я собирал их на случайных встречах, конференциях ASJA и выступлениях за последние несколько месяцев. У меня есть сканер визиток, приложение для мобильных визиток и помощник, любой из которых может помочь мне внести эти имена в список контактов. Я не беспокоился, потому что в глубине души я знаю, что большинство или все ни к чему не приведет.

Так что я был более чем заинтригован, обнаружив, что консультант и автор Эндрю Собель рекомендует в своей новой книге «Взаимоотношения сил» , что лучшим местом для всех этих карточек может быть круговой файл.Его тезис прост: когда дело доходит до сетей, качество важнее количества.

«Есть склонность встречаться со множеством и множеством людей», — говорит он. «Это немного подогревается социальными сетями, где нам говорят, что нам нужно большое количество подписчиков в Twitter, подписчиков наших блогов, связей в LinkedIn и друзей в Facebook». На самом деле, говорит он, есть лишь несколько профессий, в которых поверхностное знание многих, многих людей может быть преимуществом. «Может быть, если вы продвигаете ночной клуб», — говорит он.

По его словам, практически для всех это другая история.Проинтервьюировав сотни успешных руководителей, он обнаружил, что большинство из них может определить 25 или, возможно, 30 отношений, которые повлияли на их карьеру. И они признали эти ключевые отношения с самого начала.

Это побудило Собеля порекомендовать другой и, вероятно, более эффективный подход к сетевым технологиям:

1. Выясните, кто наиболее важен.

Эту группу Собел называет «немногим критически важным». Будь то коллега, клиент, наставник или кто-то, кто помог вам завязать ценные связи, это те контакты, присутствие которых в вашей жизни явно ценно для вашей карьеры.«Если бы я попросил вас прямо сейчас составить список из 20 самых важных профессиональных контактов в вашей жизни», — говорит он. «Это те люди».

После того, как вы определили немногих критически важных, поддерживайте регулярный контакт, — советует он. «Это не те люди, которым нужно просто послать праздничную открытку», — говорит он. «Вы должны разговаривать два или три раза в год. Вы должны знать, каковы их интересы, и следить за ними».

2. Выберите следующий уровень.

В этой группе может быть от 50 до 100 контактов, говорит Собель.Это люди, которые, возможно, помогли вам или имеют потенциал сделать это в будущем, контакты, которые вы, возможно, недостаточно хорошо знаете, чтобы общаться с ними. «Я не слежу за ними с такой же интенсивностью, — говорит он. «Я обязательно отправляю свой ежемесячный информационный бюллетень, но я также могу отправлять некоторые другие интересные вещи. Например, когда меня цитируют на Inc.com, я могу отправить ссылку на него».

3. Найдите простые способы вовлечь всех остальных.

В случае Собеля «все остальные» — это около 10 000 человек.Он отправляет им свой ежемесячный информационный бюллетень, а в конце года также предоставляет обучающее видео только для них.

4. Если вы хотите установить контакт с кем-то, найдите способ помочь этому человеку.

Легко предположить, что у богатого и успешного партнера уже есть все, что он или она желает, и ничего не хочет от таких, как вы. Если вы так думаете, перестаньте это делать, — советует Собел.

Всегда стоит потрудиться, чтобы узнать о желаниях и проблемах собеседника.Велики шансы, что вы сможете найти что-то стоящее. Он вспоминает, что на одном мероприятии его представили бывшему генеральному директору Walmart, чего он не ожидал. Оставшись один поболтать, он вскоре узнал, что один из членов семьи генерального директора страдает определенным заболеванием. Брат Собела является экспертом в этом состоянии и смог предложить несколько полезных статей, которые он отправил генеральному директору Walmart.

5. Будьте интригующими.

Если вы хотите установить связь с новым контактом, особенно очень занятым, самый быстрый способ — возбудить любопытство этого человека чем-то неожиданным.Собел убедился в этом много лет назад, когда его друг встретился с руководителем крупной телекоммуникационной компании. В то время реинжиниринг был в моде, и это то, что приехал продать друг Собеля. Но руководитель телекоммуникационного сектора прервал его, прежде чем он начал, сказав, что компания уже привлекла известную фирму и ее реинжиниринг был в руках.

Друг Собела на мгновение замолчал, а затем заметил: «Мы, , использовали для реинжиниринга».

«Этот парень расстроился, — хихикает Собел.«Это хорошо, когда люди эмоционально вовлечены». Руководитель теперь очень внимательно прислушивался к тому, что говорил друг Собела.

6. Думайте людьми, а не позициями.

«Каждый, кто читает это, знает людей умных, амбициозных, целеустремленных и интересных», — говорит Собел. «Некоторые из этих людей через восемь или десять лет станут влиятельными лицами. Они могут даже стать генеральными директорами».

Намного легче узнать кого-то и установить связь на раннем этапе карьеры этого человека, — объясняет он.«Не так-то просто прорваться в ближний круг руководителей 50- или 60-летнего возраста. Намного легче нарастить этот капитал на раннем этапе. Так что подумайте о том, кто в вашей сети, кажется, идет куда-то и действительно интересен. установить прочную связь. Даже если они не станут влиятельными людьми, это будут интересные отношения ».

7. Дайте, прежде чем попросите.

Недавно Собел получил длинное электронное письмо от одноклассника по бизнес-школе. «Я не слышал о нем 30 лет», — говорит он.В письме содержалась просьба к Собел инвестировать в новое предприятие — фактически, весь бизнес-план содержался в теле письма. «Он не поддерживал со мной отношения и не вызывал у меня любопытства», — отмечает Собел. «Я думаю, что он потерпел неудачу во всех своих попытках собрать деньги».

Хуже всего то, что контакт совершил грех просить чего-то, ничего не давая и не предлагая, или даже продемонстрировав какую-либо заботу о Собеле. «Прежде чем что-то просить, убедитесь, что вы инвестировали в этого человека», — говорит он.

8. Будьте щедрыми.

Это не означает, что вам следует обращаться к контактам или делать что-то для них только тогда, когда вы ожидаете чего-то взамен. «Вы не можете действовать с мыслью о взаимности», — предупреждает Собел. «Если вы будете проявлять корыстолюбие, это проявится, и люди подумают, что вы корыстный тупица».

Вместо этого он говорит: «У вас должен быть щедрый дух. Величайшие сетевики, которых я знаю, искренне любят помогать другим. Они всегда это делают.И если им когда-нибудь что-то понадобится, люди бросятся на них, чтобы помочь им ».

Понравился этот пост? Подпишитесь на еженедельную рассылку Минды, и вы никогда не пропустите ее колонки. В следующий раз: Как писать объявления о вакансиях вверху кандидаты не могут сопротивляться.

Мнения, выраженные здесь обозревателями Inc.com, являются их собственными, а не мнениями Inc.com.

10 способов наладить отличное общение с любимым человеком

Вы стоите за занавеской, вот-вот выйдете на сцену, чтобы столкнуться с множеством лиц, наполовину окутанных тьмой перед вами.По мере того, как вы приближаетесь к прожектору, ваше тело с каждым шагом становится все тяжелее. Знакомый стук эхом разносится по вашему телу — ваше сердцебиение зашкаливает.

Не волнуйтесь, не только вы страдаете глоссофобией (также известной как речевое беспокойство или боязнь говорить с большой толпой). Иногда беспокойство возникает задолго до того, как вы даже стоите на сцене.

Защитный механизм вашего тела реагирует, заставляя часть вашего мозга выделять адреналин в кровь — то же химическое вещество, которое выделяется, как если бы за вами гнался лев.

Вот пошаговое руководство, которое поможет вам преодолеть страх публичных выступлений:

1. Подготовьте себя морально и физически

По мнению экспертов, мы созданы для того, чтобы показывать тревогу и распознавать ее в других. Если ваше тело и разум обеспокоены, ваша аудитория заметит. Следовательно, важно подготовиться перед большим шоу, чтобы выйти на сцену уверенными, собранными и готовыми.

«Ваш внешний мир — это отражение вашего внутреннего мира.То, что происходит внутри, видно снаружи ». — Боб Проктор

Легкие упражнения перед презентацией помогают улучшить циркуляцию крови и отправить кислород в мозг. С другой стороны, умственные упражнения могут помочь успокоить ум и нервы. Вот несколько полезных способов успокоить учащенное сердцебиение, когда вы начинаете чувствовать бабочек в животе:

Разогрев

Если вы нервничаете, скорее всего, ваше тело будет чувствовать то же самое. Ваше тело напрягается, мышцы стянуты или вы вспотели.Аудитория заметит, что вы нервничаете.

Если вы заметили, что именно это происходит с вами за несколько минут до выступления, сделайте пару растяжек, чтобы расслабить и расслабить ваше тело. Перед каждым выступлением лучше разминаться, так как это способствует повышению функционального потенциала организма в целом. Мало того, это увеличивает мышечную эффективность, улучшает время реакции и ваши движения.

Вот несколько упражнений, которые помогут расслабить тело перед началом шоу:

  1. Повороты шеи и плеч — Это помогает снять напряжение и давление мышц верхней части тела, поскольку повороты сосредоточены на вращении головы и плеч, расслабляя мышцы.Стресс и беспокойство могут сделать нас неподвижными в этой области, что может вызвать возбуждение, особенно когда вы стоите.
  2. Растяжка рук — Мы часто используем эту часть наших мышц во время речи или презентации с помощью жестов и движений рук. Растяжка этих мышц может снизить утомляемость рук, расслабить вас и улучшить диапазон языка тела.
  3. Повороты талии — Положите руки на бедра и вращайте талией круговыми движениями. Это упражнение направлено на расслабление брюшной полости и поясницы, что очень важно, так как оно может вызвать дискомфорт и боль, что еще больше усиливает любые беспокойства, которые вы можете испытывать.

Избегайте обезвоживания

Вы когда-нибудь чувствовали себя пересохшими за секунды до того, как заговорить? А потом выходить на сцену скрипучим и скрипучим перед публикой? Это происходит потому, что адреналин от страха перед сценой вызывает ощущение сухости во рту.

Чтобы предотвратить все это, важно, чтобы мы получали достаточное количество жидкости перед выступлением. Глоток воды поможет. Однако пейте умеренно, чтобы вам не приходилось постоянно ходить в туалет.

Старайтесь избегать сладких напитков и кофеина, так как это мочегонное средство, а это значит, что вы почувствуете сильную жажду.Это также усилит ваше беспокойство, из-за которого вы не сможете говорить ровно.

Медитация

Медитация хорошо известна как мощный инструмент успокоения ума. Дэн Харрис из ABC, со-ведущий выпускных программ Nightline и Good Morning America, а также автор книги под названием 10% Happier , рекомендует, чтобы медитация могла помочь людям почувствовать себя значительно спокойнее и быстрее.

Медитация — это тренировка для ума. Это дает вам силу и концентрацию, чтобы отфильтровать негатив и отвлекающие факторы словами поддержки, уверенности и силы.

Медитация осознанности, в частности, популярный метод успокоения перед выходом на большую сцену. Практика включает в себя удобное сидение, сосредоточение внимания на своем дыхании, а затем сосредоточение внимания вашего ума на настоящем, не отвлекаясь от забот о прошлом или будущем, что, вероятно, включает в себя блуждание на сцене.

Вот хороший пример управляемой медитации перед публичным выступлением:

2. Сосредоточьтесь на своей цели

Людей, которые боятся публичных выступлений, объединяет одна общая черта: слишком много внимания уделяется себе и возможности неудачи.

Я выгляжу смешно? Что делать, если я не могу вспомнить, что сказать? Я глупо выгляжу? Люди будут меня слушать? Кого-нибудь волнует, о чем я говорю? »

Вместо того, чтобы думать таким образом, переключите свое внимание на единственную истинную цель — внести что-то ценное для вашей аудитории.

Решите, какого прогресса вы хотите добиться от аудитории после презентации. Обратите внимание на их движения и выражения, чтобы адаптировать свою речь к тому, чтобы они хорошо проводили время, чтобы выйти из комнаты как лучшие люди.

Если ваше собственное внимание не приносит пользы и каким должно быть, когда вы говорите, переключите его на то, что приносит пользу. Это также ключ к установлению доверия во время вашей презентации, поскольку аудитория может ясно видеть, что вы серьезно относитесь к их интересам.

3. Преобразуйте негатив в позитив

Внутри нас постоянно борются две стороны: одна наполнена силой и храбростью, а другая — сомнениями и неуверенностью. Кого ты будешь кормить?

«Что, если я испорчу эту речь? Что, если я недостаточно смешной? Что, если я забуду, что сказать? »

Неудивительно, почему многим из нас неудобно проводить презентацию.Все, что мы делаем, это терпим поражение, прежде чем у нас появится шанс проявить себя. Это также известно как самоисполняющееся пророчество — убеждение, которое сбывается, потому что мы действуем так, как будто оно уже есть. Если вы считаете себя некомпетентным, то со временем это станет правдой.

Мотивационные тренеры рекламируют, что положительные мантры и утверждения имеют тенденцию повышать вашу уверенность в наиболее важных моментах. Скажите себе: «Я справлюсь с этой речью, и я смогу это сделать!»

Воспользуйтесь своим выбросом адреналина, чтобы добиться положительного результата, а не думать о негативных «а что, если».

Вот видео психолога Келли МакГонигал, которая побуждает свою аудиторию превращать стресс в нечто позитивное, а также предлагает методы, как с ним справиться:

4. Понимание вашего контента

Знание вашего контента на кончиках ваших пальцев помогает уменьшить ваше беспокойство, потому что есть одна вещь, о которой нужно беспокоиться. Один из способов добиться этого — несколько раз попрактиковаться перед выступлением.

Однако дословное запоминание вашего сценария не приветствуется.Вы можете замерзнуть, если что-то забудете. Вы также рискуете показаться неестественным и менее доступным.

«Никакое чтение или запоминание не принесут вам успеха в жизни. Главное — это понимание и применение мудрых мыслей ». — Боб Проктор

Многие люди неосознанно делают ошибку, читая со своих слайдов или дословно запоминая свой сценарий, не понимая их содержания, — это явный способ переутомить себя.

Понимание вашего речевого потока и содержания облегчает вам преобразование идей и концепций в ваши собственные слова, которые затем вы можете ясно объяснить другим в разговорной манере. Создание слайдов, включающих текстовые подсказки, также является легким приемом, чтобы вы могли быстро вспомнить свой поток, когда ваш разум становится пустым.

Один из способов понять это — запомнить общие концепции или идеи, содержащиеся в вашей презентации. Это поможет вам говорить более естественно и позволит проявиться вашей индивидуальности.Это похоже на путешествие вашей аудитории с несколькими ключевыми вехами.

5. Практика ведет к совершенству

Как и большинство людей, многие из нас от природы не настроены на публичные выступления. Редко люди подходят к большой аудитории и безупречно выступают без каких-либо исследований и подготовки.

На самом деле, некоторые из ведущих докладчиков делают это легко во время показа, потому что они провели бесчисленные часы за кулисами в глубокой практике. Даже такие великие ораторы, как покойный Джон Ф.Кеннеди заранее готовил свою речь несколько месяцев.

Публичные выступления, как и любой другой навык, требуют практики — будь то отработка речи бесчисленное количество раз перед зеркалом или ведение заметок. Как говорится, совершенство достигается на практике!

6. Будьте аутентичны

Нет ничего плохого в том, чтобы чувствовать стресс перед тем, как подняться, чтобы выступить перед аудиторией.

Многие люди боятся публичных выступлений, потому что боятся, что другие будут судить их за то, что они показали свое истинное, уязвимое «я».Однако уязвимость иногда может помочь вам выглядеть более искренним и понятным, как оратор.

Отбросьте притворство, будто пытаетесь вести себя или говорить как кто-то другой, и вы обнаружите, что риск стоит того. Вы становитесь более искренним, гибким и спонтанным, что позволяет легче справляться с непредсказуемыми ситуациями — будь то жесткие вопросы от толпы или неожиданные технические трудности.

Узнать свой подлинный стиль речи очень просто.Просто выберите тему или вопрос, который вас интересует, и обсудите это, как обычно, с близкой семьей или другом. Это похоже на личный разговор с кем-то один на один. Отличный способ сделать это на сцене — выбрать случайного члена аудитории (с надеждой на успокаивающее лицо) и поговорить с одним человеком во время выступления. Вы обнаружите, что легче общаться с одним человеком за раз, чем с целой комнатой.

С учетом сказанного, чтобы чувствовать себя достаточно комфортно, чтобы быть самим собой перед другими, может потребоваться немного времени и некоторого опыта, в зависимости от того, насколько комфортно вам быть самим собой перед другими.Но как только вы примете это, страх сцены не будет таким пугающим, как вы изначально думали.

Докладчики, такие как Барак Обама, являются ярким примером искреннего и страстного оратора:

7. Оценка после выступления

И последнее, но не менее важное: если вы выступали публично и были травмированы неудачным опытом, попробуйте воспринимать это как усвоенный урок, чтобы улучшить себя как оратора.

Не ругайте себя после презентации

Мы самые суровые к себе, и это хорошо.Но когда вы закончите выступление или презентацию, дайте себе признание и похлопайте по плечу.

Вы успели закончить все, что должны были сделать, и не сдавались. Вы не позволили своим страхам и неуверенности добраться до вас. Гордитесь своей работой и верьте в себя.

Совершенствуйте свою следующую речь

Как упоминалось ранее, практика действительно ведет к совершенству. Если вы хотите улучшить свои навыки публичных выступлений, попробуйте попросить кого-нибудь снять вас на видео во время выступления или презентации.После этого наблюдайте и наблюдайте, что вы можете сделать, чтобы улучшить себя в следующий раз.

Вот несколько вопросов, которые вы можете задать себе после каждого выступления:

  • Как я это сделал?
  • Есть ли области для улучшения?
  • Я выглядел или казался напряженным?
  • Я наткнулся на свои слова? Почему?
  • Я слишком часто говорил «ммм»?
  • Как проходила речь?

Запишите все, что вы наблюдали, и продолжайте практиковаться и совершенствоваться.Со временем вы сможете лучше справляться со своими страхами перед публичными выступлениями и выглядеть более уверенно, когда это необходимо.

Если вы хотите получить еще больше советов о публичных выступлениях или проведении отличной презентации, ознакомьтесь с этими статьями:

Building Rapport — Эффективное общение

Раппорт — это связь или отношения с кем-то другим. Это можно рассматривать как состояние гармоничного взаимопонимания с другим человеком или группой. Построение взаимопонимания — это процесс развития этой связи с кем-то другим.

Иногда раппорт возникает естественным образом. У всех нас был опыт, когда мы «ладили» или «ладили» с кем-то еще, не пытаясь. Часто так начинается дружба. Однако взаимопонимание также можно построить и развивать сознательно, находя точки соприкосновения и проявляя сочувствие.

На этой странице рассматривается взаимопонимание и способы его построения, особенно при знакомстве с новыми людьми.

Понимание отношения

раппорт n .отношение: связь: симпатия: эмоциональная связь: спиритуалистическое прикосновение. Пт.

Источник: Словарь английского языка Chambers, издание 1989 г.

Раппорт, следовательно, — это, по сути, эмоциональная связь с другими людьми.

Построение раппорта — это процесс установления этой связи. Обычно он основан на совместном опыте или взглядах, включая общее чувство юмора. Установление взаимопонимания имеет тенденцию быть наиболее важным в начале знакомства или рабочих отношений.Однако установившееся взаимопонимание может длиться долгие годы.

Почему раппорт имеет значение?

Раппорт важен как в нашей профессиональной, так и в личной жизни.

Работодатели с большей вероятностью наймут кого-то, кто, по их мнению, будет хорошо ладить с их нынешним персоналом. Личные отношения легче устанавливать и развивать, когда есть более тесная связь и понимание между вовлеченными сторонами, то есть более тесное взаимопонимание.

Когда мы впервые встречаем кого-то нового, мы начинаем пытаться установить взаимопонимание.Нравится вам это или нет, но именно поэтому существует светская беседа: это способ попытаться найти что-то общее с другими людьми и построить эту общую связь. Эта связь важна, потому что все мы склонны хотеть быть с «такими же людьми, как мы».

Намного легче установить взаимопонимание с кем-то, кто очень похож на вас или разделяет ваши интересы.

Вы поделились землей и о чем поговорить. У вас также есть общая система координат. Это значительно упрощает как построение отношений, так и общение в целом.

Однако мы, наверное, все поймали себя на мысли:

«Уверен, он прекрасный, но у нас нет ничего общего».

В этих обстоятельствах работать вместе, вероятно, будет труднее, а общение — труднее, потому что вам не хватает общей системы взглядов. Вам нужно будет больше работать, чтобы установить взаимопонимание и развивать отношения — , но это все еще возможно .

Разбить лед

Для многих начало разговора с незнакомцем — стрессовое событие.Мы можем теряться в словах и испытывать неловкость из-за языка тела и манер.

Установление раппорта в начале разговора с новым человеком часто делает результат разговора более позитивным. Каким бы стрессовым и / или нервным вы ни были, первое, что вам нужно сделать, — это попытаться расслабиться и сохранять спокойствие. Снижая напряжение в ситуации, общение становится легче, а взаимопонимание растет.

Когда вы встречаетесь с кем-то в первый раз, вы можете сделать несколько простых вещей, чтобы уменьшить напряжение.Это поможет вам обоим расслабиться и более эффективно общаться. К ним относятся:

  • Используйте безопасные и «безопасные темы» для первоначальной светской беседы. Расскажите о сложившихся совместных впечатлениях, погоде, о том, как вы добирались туда, где находитесь. Не говорите слишком много о себе и не задавайте прямых вопросов о собеседнике.

    См. Как быть вежливым для получения дополнительных идей.

  • Слушайте, что говорит другой человек, и ищите общий опыт или обстоятельства. Это даст вам больше, о чем можно поговорить на начальных этапах общения.

    См. Нашу страницу Active Listening , чтобы научиться эффективно слушать.

  • Попробуйте привнести элемент юмора. Смех вместе создает гармонию, пошутите над собой или над ситуацией / обстоятельствами, в которых вы находитесь, но избегайте шуток над другими людьми.

    Подробнее см. Развитие чувства юмора .

  • Следите за языком своего тела и другими невербальными сигналами, которые вы посылаете. Постарайтесь поддерживать зрительный контакт примерно 60% времени. Расслабьтесь и слегка наклонитесь к ним, чтобы показать, что они слушают, и при необходимости отразите их язык тела.

    См. невербальное общение для получения дополнительной информации.

  • Проявите сочувствие. Продемонстрируйте, что вы понимаете точку зрения другого человека. Помните, что раппорт — это нахождение сходства и « находится на той же длине волны », что и кто-то другой.Сочувствие поможет достичь этого.

    См. Нашу страницу Что такое сочувствие? для получения дополнительной информации.

Убедитесь, что другой человек чувствует себя включенным, но не допрашиваемым во время первоначального разговора. Так же, как вы можете чувствовать напряжение и беспокойство при встрече и разговоре с кем-то новым, они могут тоже.

Успокойте другого человека. Это позволит вам расслабиться, а разговор станет более естественным.

См. Нашу страницу Навыки разговора для получения дополнительной информации.

Построение невербального общения

Первые разговоры могут помочь нам расслабиться. Однако довольно часто установление взаимопонимания происходит без слов и через невербальные каналы коммуникации.

Мы создаем и поддерживаем раппорт на подсознательном уровне посредством сопоставления невербальных сигналов, включая положение тела, движения тела, зрительный контакт, мимику и тон голоса с другим человеком.

Посмотрите, как двое друзей разговаривают, когда у вас будет возможность, и посмотрите, как они подсознательно имитируют невербальное общение друг друга.

Мы инстинктивно создаем взаимопонимание. Это наша естественная защита от конфликта, которого большинство из нас будет стараться избегать большую часть времени.

Важно использовать соответствующий язык тела. Мы читаем и сразу же верим в то, что говорит нам язык тела, тогда как нам может потребоваться больше убеждения с помощью голосового общения. Если есть несоответствие между тем, что мы говорим, и языком нашего тела, то человек, с которым мы находимся, поверит языку тела. Таким образом, установление взаимопонимания начинается с демонстрации соответствующего языка тела.Обычно это означает быть гостеприимным, расслабленным и открытым.

Помимо внимания и сопоставления языка тела с человеком, с которым мы находимся, это также помогает сопоставить его слова. Отражение и прояснение сказанного — полезная тактика для повторения того, что сказал другой человек. Это не только подтвердит, что вы слушаете, но и даст вам возможность использовать слова и фазы собеседника, еще больше подчеркнув сходство и общую почву.(Для получения дополнительной информации см. Отражение и Разъяснение )

Способ использования голоса также важен для развития взаимопонимания. Когда мы нервничаем или напряжены, мы склонны говорить быстрее. Это, в свою очередь, может заставить вас казаться более напряженным. Мы склонны варьировать наши голоса, высоту тона, громкость и темп, чтобы сделать то, что мы говорим, более интересным, но это также влияет на то, как мы говорим. Попробуйте понизить тон и говорить медленнее и мягче. Это на самом деле поможет вам легче развить раппорт.

См. Нашу страницу Effective Speaking для получения дополнительной информации о том, как ваш голос может быть использован для облегчения общения.

Полезное поведение при построении отношений

Есть определенные модели поведения, которые особенно помогают в установлении взаимопонимания. К ним относятся:

  • Если вы сидите, то наклонитесь к человеку, с которым вы разговариваете, , с раскрытыми руками и не скрещенными руками и ногами. Это открытый язык тела, который поможет вам и собеседнику расслабиться.

  • Смотрите на другого человека примерно 60% времени. Постоянно смотрите в глаза, но будьте осторожны, чтобы не доставлять им дискомфорт.

  • Слушая, кивают и издают ободряющие звуки и жесты.

  • Улыбнись!

  • Используйте имя собеседника в начале разговора . Это не только считается вежливым, но и укрепит ваше имя в вашей голове, чтобы вы с меньшей вероятностью его забыли!

  • Попробуйте задать другому человеку открытые вопросы (тип вопросов, требующих более чем «да» или «нет»).На эти вопросы удобнее отвечать, потому что вас не ставят на место, чтобы дать четкое мнение (см. Наши страницы: Опрос и Типы вопросов )

  • Избегайте спорных тем в разговоре . Намного легче придерживаться погоды, последнего оратора и поездок, чем рисковать рассориться из-за политики.

  • Используйте обратную связь, чтобы резюмировать, размышлять и разъяснять другому человеку то, что, по вашему мнению, он сказал.Это дает возможность быстро исправить любые недоразумения.

  • Говорите о вещах, которые относятся к тому, что сказал другой человек . Найдите связи между общим опытом.

  • Попытайтесь проявить сочувствие . Продемонстрируйте, что вы можете понять, что чувствует другой человек, и можете видеть вещи с его точки зрения. (Подробнее см .: Что такое эмпатия? )

  • Если вы согласны с другим человеком, открыто скажите об этом и скажите, почему .

  • Развивайте идеи другого человека .

  • Не осуждай по отношению к другому человеку. Избавьтесь от стереотипов и любых предвзятых представлений о человеке.

  • Если вы не согласны с другим человеком, сначала укажите причину, а затем скажите, что вы не согласны .

  • Признайтесь, если не знаете ответа или ошиблись. Честность — всегда лучшая тактика, а признание ошибок поможет укрепить доверие.

  • Будьте искренними , визуально и вербально взаимодействуя друг с другом, чтобы добиться максимальной отдачи от вашего общения.

  • Делайте комплименты, избегайте критики и будьте вежливы . (См .: Как быть вежливым для получения дополнительной информации)

Дополнительная литература по навыкам, которые вам нужны

Наши электронные книги по навыкам общения

Узнайте больше о ключевых коммуникативных навыках, необходимых для эффективного общения.

Наши электронные книги идеально подходят для всех, кто хочет узнать или развить свои коммуникативные навыки, и они полны удобной практической информации и упражнений.

Необходимые навыки

Развитие взаимопонимания — важная часть любых отношений. Без взаимопонимания у вас вообще не было бы отношений!

Поэтому способность осознанно устанавливать взаимопонимание чрезвычайно полезна как в личном, так и в профессиональном плане. Как навык это означает, что вы можете быстрее строить отношения и быстрее улучшать общение.Ваши рабочие отношения станут более эффективными, и в результате ваши личные отношения станут крепче.

10 способов улучшить общение в отношениях

Назад к полному руководству по взаимоотношениям

Связь: Мы все этого жаждем. Мы ищем это через семью и друзей, но часто наши интимные отношения — это то место, где мы ожидаем найти наибольшую связь.Когда мы этого не делаем, мы чувствуем себя изолированными и непонятыми. Мы позволяем этим негативным эмоциям приводить к спорам или, что еще хуже, вообще перестаем общаться.

Общение в отношениях необходимо для счастливого и здорового партнерства. И дело не в светской беседе. Спросить своего партнера, как прошел их день, — это хорошо, но если вы хотите необычных отношений, вы должны копнуть глубже. Научиться общаться в отношениях — значит удовлетворить потребности вашего партнера. Чтобы улучшить общение в отношениях, вы должны научиться слушать, а не говорить.

Почему важно общение в отношениях?

Общение в отношениях необходимо для счастливого и здорового партнерства.Скорее всего, ваш партнер — это человек, с которым вы проводите больше всего времени, а это значит, что существует больший риск недопонимания и конфликта. Но когда вы наладите общение в отношениях, вы будете вознаграждены.

✓ Повышенное доверие

Настоящее общение в отношениях означает, что вы можете обратиться к партнеру по любому поводу: поделиться счастьем и грустью, хорошими и плохими днями. Вы готовы быть уязвимыми вместе с ними, потому что знаете, что они поддержат вас и будут любить вас, несмотря ни на что.Абсолютное мужество и уязвимость — одна из пяти дисциплин любви, потому что она ведет к полному доверию в ваших отношениях.

✓ Лучшее разрешение конфликтов

Все мы знаем пары, которые, кажется, все время ссорятся — и те, которые, кажется, никогда не ссорятся вообще. В то время как во всех отношениях бывают взлеты и падения, и частые ссоры и отсутствие ссор вообще являются признаками недостатка общения в отношениях. Главное — никогда не спорить со своим партнером.Это делается для того, чтобы улучшить свои навыки разрешения конфликтов с помощью восьми советов, приведенных выше, чтобы, когда разногласия все же возникают, вы могли превратить их в нечто, что укрепляет ваши отношения, а не разрушает их.

✓ Повышенная интимность

Обнаружение того, как улучшить общение в отношениях, отлично подходит для вашей эмоциональной близости или способности слушать, понимать и проявлять сострадание к партнеру. Развитие коммуникативных навыков показывает, что вы уважаете и цените своего партнера, его чувства и мнения.Когда люди чувствуют, что их уважают и принимают таким образом, эмоциональная близость стремительно растет, а физическая близость часто следует за ними.

Существует ли чрезмерное общение?

Да, чрезмерное общение во взаимоотношениях действительно существует в определенных контекстах.Когда люди испытывают тревогу или не знают, как выразить себя, есть два общих защитных механизма: интернализация и экстернализация. Люди, которые усваиваются, как правило, закрываются и замыкаются во время конфликтов; те, кто экстернализирует, хотят поговорить об этом, иногда чрезмерно.

В обоих этих случаях дополнительных сообщений не обязательно равно хороших сообщений. Интернализаторам может потребоваться пространство, прежде чем они будут готовы к разговору; экстернализаторам может потребоваться замедлить и уточнить свое сообщение.Прежде чем вы захотите сказать больше , подумайте, как вы можете вместо этого сказать лучше .

Как общаться в отношениях

Общение в отношениях может быть разницей между крепким партнерством на всю жизнь или конфликтными узами, которые заканчиваются разочарованием.Жизненно важно научиться лучше общаться.

1. Установите истинное соединение

Самое большое заблуждение о том, как общаться в отношениях, состоит в том, что общение — это то же самое, что говорить или вести беседу. Коммуникация в отношениях, по сути, состоит из , соединяющих и использующих ваши устные, письменные и физические навыки для удовлетворения потребностей вашего партнера.Дело не в светской беседе. Речь идет о том, чтобы понять точку зрения вашего партнера, предложить поддержку и дать партнеру понять, что вы его поклонник №1.

Легко позволить реальной связи и страсти уменьшиться, особенно в долгосрочных отношениях. Но первый ключ к тому, как улучшить общение в отношениях, — это признать, что вы не подключаетесь так, как раньше. Поговорите со своим партнером о возрождении вашей связи и укажите отправную точку. Если вашего партнера нет на борту, не волнуйтесь.Отношения — это место, куда вы идете отдавать, а не то, куда вы идете брать. Вы по-прежнему можете применять многие из этих стратегий без обязательств со стороны вашего партнера — и вы даже можете вдохновить их на ответные действия.

2. Определите свой стиль общения

Прежде чем вы начнете изучать, как улучшить общение в отношениях, вы должны понять, что не у всех одинаковый стиль общения.Четыре основных стиля общения: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и напористый. Пассивные коммуникаторы сдерживают свои эмоции внутри и никогда не могут сказать «нет». Агрессивные коммуникаторы громкие и энергичные, но обычно не могут установить настоящую связь с другими людьми. Пассивно-агрессивные коммуникаторы избегают конфликтов и используют сарказм, чтобы отклонить реальное общение. Самый здоровый тип общения — напористый: эти люди связаны со своими эмоциями. и знают, как их эффективно общаться.

Стили общения также включают наши метапрограммы или способы, которыми мы реагируем на информацию.Некоторые люди любят разговаривать, некоторые предпочитают прикосновения, а другие более наглядны или лучше реагируют на подарки, чем на открытое обсуждение чувств. Вы, наверное, знаете, какой стиль общения вы предпочитаете, , но как насчет вашего партнера?

Общение и отношения все разные. Признавая это, вы сможете эффективно общаться с партнером. Ваш партнер может говорить вам именно то, что ему нужно, но вы должны знать, как они передают вам эту информацию.Если недопонимание , вы упустите возможность укрепить доверие и близость, и вы оба почувствуете разочарование.

Стремясь научиться лучше общаться, наблюдайте, как ваш партнер реагирует на различные сигналы восприятия в течение дня или двух. Кажется, он или она больше всего реагирует на то, что видит и смотрит? Слышишь и говоришь? Или трогать и делать? Например, если ваш партнер более чувствителен к языку, тону и другим слуховым сигналам, постоянный зрительный контакт и нежная мимика не передают ему столько информации, сколько вы думаете.Вы посылаете сигналы, но они их не улавливают. С другой стороны, если вы обнаружите, что вы слуховой человек, а ваш партнер кинестетик, помните, что одного слова «Я люблю тебя» может быть недостаточно. Подкрепляйте свою любовь прикосновениями и не забывайте делать это почаще.

3. Откройте для себя шесть человеческих потребностей

Есть шесть основных потребностей, которые разделяют все люди, но каждый из нас ставит эти потребности в разном порядке в соответствии с нашими основными ценностями.Как только вы обнаружите, какие потребности наиболее важны для вашего партнера, вы будете знать, как общаться с ним и как удовлетворить их.

Первая потребность человека — это потребность в уверенности . Именно эта потребность побуждает нас искать удовольствия и избегать боли, стресса и эмоциональных рисков. Задайте себе следующие вопросы: насколько безопасен мой партнер в наших отношениях? Все мы находим безопасность и комфорт в разных вещах. Открыто говорите с партнером о том, что дает ему уверенность и заставляет чувствовать себя стабильно.

Вторая человеческая потребность, влияющая на общение и отношения, — это потребность в разнообразии . Неуверенность не всегда пугает, если вы знаете, как общаться со своим партнером.Отношениям нужны здоровые вызовы, которые позволяют партнерам расти вместе. По мере того, как вы научитесь лучше общаться, вы обнаружите, что разнообразие делает отношения с вашим партнером веселыми и увлекательными.

Значение — третья потребность человека: всем нам нужно чувствовать себя уникальными и важными. Общение является ключом к этому конкретному желанию, потому что вашему партнеру нужно знать, что они вам нужны, в единственном смысле — что он удовлетворяет ваши потребности способами, которые могут только они. Как вы демонстрируете партнеру, а не просто говорите ему, что он важен для вас? Вы можете показать их с любовью, предлагая им поддержку, когда они в ней нуждаются, и проводя с ними время.

Четвертая основная потребность человека — связь и любовь .Каждому человеку нужно чувствовать связь с другими. Эффективное общение в отношениях позволяет нам знать, что мы любимы и заставляем нас чувствовать себя максимально живыми, но отсутствие любви может причинить боль, как ничто другое. Слишком часто мы автоматически говорим «Я люблю тебя», чтобы разрешить конфликт с нашими партнерами, и забываем проявлять любовь реальным, ощутимым образом, который отвечает потребностям нашего партнера. Переверните эту схему: сознательно показывайте партнеру, что вы его любите каждый день, так, чтобы это соответствовало его личным предпочтениям и потребностям.Чтобы научиться улучшать общение в отношениях, нужно понять, какой «язык» лучше всего понимает ваш партнер, и дать ему таким образом любовь.

Рост — пятая потребность человека. Человеческий опыт — это опыт движения, и без постоянного роста наши отношения станут устаревшими.Мы постоянно стремимся развиваться по различным направлениям, которые нас больше всего интересуют, будь то эмоциональные, интеллектуальные, духовные или иные пути. Ваш партнер нуждается в росте так же, как и вы, и когда мы научимся лучше общаться, мы также сможем узнать, как лучше расти вместе. Когда в последний раз вы поддерживали рост своего партнера в тех областях, которые ему больше всего нравятся? Как вы можете и дальше поддерживать их в полной мере?

Шестая и последняя человеческая потребность — это вклад и пожертвование.Помните, секрет жизни — давать. Вклад — это наш источник смысла: он определяет, кем мы становимся, и укрепляет наше наследие, кто мы есть и нашу роль в мире. Подумайте, что вы даете своему партнеру и как вы можете дать больше. Вы уделяете время? Ваше безраздельное внимание? Преимущество сомнения? Второй шанс? Когда общение в отношениях крепкое, оба партнера могут постоянно придумывать новые и лучшие способы способствовать счастью друг друга.

9 ключей к страсти и нежности

Узнайте, как стать лучшим партнером и укрепить связь с помощью руководства Тони Роббина «9 ключей к страсти и близости ».

4. Узнайте три ключа к страсти и близости

Самые прочные отношения имеют полярность: противоположные мужские и женские энергии, дополняющие друг друга.Когда потребности любого из них не удовлетворяются, этот человек надевает «маску» противоположной энергии и закрывается от своего партнера. Но когда полярность в отношениях полностью принята, создается прекрасная связь.

У мужской и женской энергии есть три ключевые потребности, которые необходимо удовлетворить. Женским энергиям нужно чувствовать себя замеченными — они хотят, чтобы вы были с ними рядом и ценили их. Им нужно чувствовать, что их понимают, выслушивая и проверяя. И им нужно чувствовать себя в безопасности как физически, так и эмоционально.

Мужские энергии должны чувствовать, что их ценят через похвалу и празднование. Им нужно чувствовать себя свободными, а не управляемыми или контролируемыми на микроуровне. И они должны чувствовать себя открытыми — так что свободно делитесь своими эмоциями и привязанностью.

Общение в отношениях — это прежде всего удовлетворение потребностей вашего партнера. Когда вы это сделаете, они будут более открыты для общения и установления связи с вами, чтобы создать отношения, которых вы оба желаете.

5.Определите, удовлетворяются ли потребности вашего партнера

Есть один верный способ узнать, удовлетворяются ли потребности вашего партнера в ваших отношениях: задать правильные вопросы, а затем внимательно выслушать ответы. Подумайте о том, что говорит ваш партнер, и, если вы не уверены, что он или она имеет в виду, спросите, повторив его точку зрения и спросив, правильно ли вы поняли.Ключ к тому, как общаться в отношениях, часто вовсе не в вербальном общении, а в том, как мы слушаем своего партнера.

Ваш партнер может точно объяснить, в чем проблема, но если вы не слушаете, вы упустите это. Не поддавайтесь желанию просто ждать, пока ваш партнер закончит то, что он говорит, чтобы вы могли начать свой «ход». Это не слушание, оно ждет, чтобы поговорить. Вместо этого слушайте спокойно, непредвзято, и на самом деле слышите то, что они говорят вам.Это не только поможет вам научиться лучше общаться, но также позволит вам установить связь со своим партнером на более глубоком уровне.

6.Будьте честны и открыты

Быть честным и открытым находится в верхней части списка того, как улучшить общение в отношениях. Скажите, что вы имеете в виду, и проясните свои чувства и свои потребности.Уход от конфликта кажется обманчиво безопасным и удобным, но это не заменит доверия в отношениях и никогда не поможет вам научиться лучше общаться. Уход от спора — это временный способ решить текущую проблему общения, и его следует делать только для достижения кратковременного периода охлаждения. Когда вы не согласны со своим партнером, вы должны быть уверены, что то, что вы говорите, будет услышано и уважаемо, как и ваш партнер.

Если вы или ваш партнер (или вы оба) не склонны к конфликтам, вы можете скрыть свои эмоции, чтобы доставить друг другу удовольствие и избежать проблем.Этот временный пластырь для миротворческих операций превращает двусторонние отношения в улицу с односторонним движением, а это неустойчивый результат. Счастье и близость, которыми вы раньше делились, постепенно разрушатся, и это унесет с собой отношения. Вместо того чтобы игнорировать проблемы, важно, чтобы вы оба научились лучше общаться друг с другом.

7. Присутствуйте в ваших отношениях

Присутствуйте, чтобы улучшить общение в отношениях и по-настоящему понять, что говорит вам ваш партнер.Выделите время и посвятите себя на 100% общению с партнером. Они должны искренне чувствовать, что они полностью сосредоточены на вашем внимании, а что они — ваш приоритет номер один.

Трудно слушать и полностью присутствовать, осознавать и осознавать, когда вы злитесь и испытываете стресс или когда работаете над вещами, которые отнимают время от ваших отношений. Это часть жизни, но важно понимать, что это не повод пренебрегать общением в отношениях.Помните, что близость, любовь и доверие строятся в тяжелые времена, а не в легкие. Если мы откажемся от всякого признака сопротивления, мы никогда не сможем прогрессировать и развиваться. Воспользуйтесь этими возможностями, чтобы научиться справляться с конфликтами и стрессом здоровым образом и наблюдать, как вы растете и процветаете вместе со своим партнером.

8.Отпусти дела

Не позволяйте дискуссии о том, что происходит сейчас, превратиться в перефразирование всего плохого, что когда-либо происходило между вами и вашим партнером. Это противоположность любящему и эффективному общению в отношениях. Вместо этого оцените текущую ситуацию и определите, что вы можете сделать в данный момент. Сделайте паузу и вспомните, почему вы здесь, и помните, что ваша цель и результат, который вы цените, — это укрепить отношения, построить близость и научиться лучше общаться.Прямо сейчас вы абсолютно ничего не можете поделать с прошлым, так что отпустите его.

Как лучше общаться — это больше, чем просто говорить правильные вещи. Также помните о своем языке тела. Вы могли бы сказать своему партнеру все любящие и поддерживающие слова в мире, но если ваши руки скрещены на груди и у вас хмурое лицо, ваш партнер вряд ли ответит положительно. Как общаться в отношениях — значит слушать, любить и поддерживать всем своим существом.Наклонитесь к партнеру, расслабьте и расслабьте лицо и нежно прикоснитесь к нему. Всеми своими словами, действиями и выражениями покажите им, что вы их любите, даже если вы находитесь в конфликте.

9. Пробой негативных паттернов

Вы знаете, что нужно вашему партнеру, и думали о его предпочтительном стиле общения, но есть еще кое-что, что влияет на общение в отношениях: то, как вы говорите.Эксперты в области коммуникации разбивают нашу речь на высоту, темп, громкость и тембр. В следующий раз, когда вы будете в разладе со своим партнером, будьте внимательны и приложите сознательные усилия, чтобы изменить эти аспекты своего голоса.

Чрезмерно высокий голос кажется оборонительным и незрелым. Кроме того, если вы заканчиваете предложение более высоким тоном, это звучит как вопрос; не делайте этого, если вы на самом деле не задаете вопрос или не рискуете посеять сомнение в своем партнере.

Pace просто означает, насколько быстро вы говорите.Сделайте глубокий вдох и притормозите, особенно если вы не согласны. Говорите спокойно и четко, чтобы донести свою мысль до вас.

Обратите внимание на , том , особенно на «ползучесть» громкости, и избегайте конкуренции за то, чтобы быть услышанным — конкуренция ведет только к крику и недопониманию. Если вы станете громче, это не поможет вам общаться с партнером. Если ваш партнер говорит, слушайте.

Тембр относится к эмоциональным качествам, настрою и тону вашего голоса.Обращайте на это особое внимание и следите за тембрами красных флажков, такими как сарказм, которые могут разрушить общение в отношениях и вызвать недоверие между партнерами.

Когда что-то выходит из-под контроля, ломает шаблон : Будьте игривы и используйте юмор так, чтобы разговор продолжался в правильном направлении. Добавление юмора в ситуацию может сделать ее менее ужасной и может принести удивительные результаты для вас двоих. Это потому, что юмор помогает вам обрести перспективу и равновесие; это важный компонент здорового общения в отношениях.Он также снимает стресс и улучшает ваше физическое состояние в повседневной жизни. Самым большим преимуществом смеха в этом контексте является то, что он напоминает вам, что вам нравится просто быть вместе со своим партнером. Это напоминает вам, что вы можете наслаждаться временем вместе, даже когда все кажется сложным.

При обучении общению в отношениях важно разорвать стереотипы враждебности, обиды и отступления.Например, если вы заметили, что повышаете голос или говорите саркастично, измените тон. Если вы постоянно используете «вы» и обвиняете своего партнера, переключитесь на «я» и «меня», а еще лучше — на «мы». Нет смысла перекладывать все проблемы в отношениях на партнера. В каждых отношениях есть два человека, поэтому не перекладывайте вину полностью на их плечи.

Нарушение шаблона — мощный способ переосмыслить обсуждение и вернуть его на уровень, на котором вы сможете перейти к тому, что действительно важно.Общение в отношениях — это все, что нужно вашему партнеру, каковы ваши потребности и как вы оба можете почувствовать удовлетворение от своих отношений.

10.Начать с

Иногда, независимо от того, насколько вы хотите улучшить общение в отношениях, возникает спор. Это когда наиболее важно осознавать свои негативные паттерны и начинать все сначала, прежде чем они станут разрушительными.

Тони часто делится невероятной историей о Михаиле Горбачеве и Рональде Рейгане, которая говорит о силе шаблонов. Если вы родились до середины 80-х, вы помните холодную войну. Это был определяющий период мировой истории, когда две сверхдержавы с противоположными идеологиями — то есть с различиями в ценностях — противостояли друг другу в напряженном политическом конфликте , который мог в любой момент склонить к войне . Это были непродуктивные отношения, и в конце 80-х лидеры двух держав встретились в серии переговоров, которые навсегда определят ход истории человечества.

Но история о том, как Рейган, президент Соединенных Штатов, и Горбачев, лидер Советского Союза, разрешили конфликт, началась не так хорошо, как вы могли подумать. Горбачев и Рейган оказались в центре острой дискуссии о достоинствах и недостатках капитализма и коммунизма.Как и любое обсуждение политики, оно ни к чему не привело, и ни один из лидеров не знал, как лучше общаться друг с другом.

Тони имел удовольствие поговорить и с Рейганом, и с Горбачевым много лет спустя, и он спросил их: «В какой момент вы приняли решение о мире?» Горбачев рассказал, что в середине спора Рейган встал и ушел, только чтобы внезапно повернуться и воскликнуть: «Хорошо, давайте попробуем еще раз. Я Рональд! » Если Рейган и Горбачев смогут начать заново после такой враждебности, в ваших отношениях тоже есть надежда на общение.

Всегда помните, что вы вместе, потому что вы заставляете друг друга улыбаться. Проблемы — это препятствия, которые необходимо преодолевать, и хотя легко отказаться, правда в том, что именно эти моменты будут определять ваши отношения. Слушайте своего партнера, узнавайте о потребностях, которые он ценит больше всего, и выполняйте их. Когда вы поймете, что отдача — это секрет успешных отношений, вы будете постоянно работать над тем, как общаться со своим партнером так, чтобы они его понимали.

Готовы научиться лучше общаться?

Узнайте, как удовлетворить потребности вашего партнера и укрепить связь с помощью руководства Тони, 9 ключей к страсти и близости .

4 сетевых шаблона электронной почты для использования

Если вы ищете новую работу, хотите узнать больше о конкретной отрасли или должности или просто хотите расширить свою сеть профессиональных контактов, вы знаете, что нетворкинг невероятно полезен.

Но давайте посмотрим правде в глаза — это тоже может быть неудобно.Требуется немало мужества, чтобы обратиться к человеку, которого вы почти не знаете, в интересах налаживания отношений.

К счастью, я собрал несколько шаблонов электронных писем, чтобы сделать этот первый шаг немного проще — независимо от того, запрашиваете ли вы информационное собеседование или общаетесь с кем-то, с кем недавно познакомились на отраслевом мероприятии.

Воспользуйтесь этими шаблонами в своих интересах, и вы станете мастером сетевых технологий — вам не придется дышать в бумажный пакет.

1. Когда вы общаетесь с незнакомцем, вы восхищаетесь

Возможно, это кто-то, кто работает в соответствующем отделе компании вашей мечты. Или, может быть, это тот опытный профессионал, имеющий звездную репутацию в своей области. В любом случае, вы стремитесь установить какую-то связь с этим человеком, которого вы уважаете, даже если на самом деле никогда не встречались.

Здравствуйте, [имя],

Надеюсь, у вас отличная неделя!

Меня зовут [Ваше имя], и я работаю [Должность] в [Компания].Я познакомился с вашей работой, когда [как вы узнали об этом человеке], и хотел поговорить с вами, чтобы сказать вам, насколько я восхищаюсь вашим [умением или конкретным опытом].

Если вы открыты для этого, я хотел бы [выпить кофе / подключиться к LinkedIn / другая возможность узнать друг друга], чтобы [оставаться на связи / узнать больше о вашем опыте].

С нетерпением жду возможности оставаться на связи, [Имя]!

Best,
[Ваше имя]

Как это выглядит

Привет, Кендалл,

Надеюсь, у вас отличная неделя!

Меня зовут Кэт, я работаю штатным писателем в Muse.Я познакомился с вашей работой, когда увидел вашу статью о маркетинговых стратегиях для Business Insider, и хотел сказать вам, насколько я восхищаюсь вашим понятным и прямым стилем письма.

Если вы открыты для этого, я бы с удовольствием выпил кофе, чтобы узнать больше о вашем опыте и пообщаться (и посочувствовать!) Другим писателям.

Очень жду возможности оставаться на связи, Кендалл!

Best,
Kat

2.Когда вы следуете за кем-то, с кем вы коротко встречались

Вы вежливо побеседовали, а затем обменялись визитными карточками с этим человеком на мероприятии по нетворкингу. Теперь — вместо того, чтобы позволить этой контактной информации пылиться в ящике вашего стола — вы хотите сделать следующий шаг к налаживанию отношений.

Здравствуйте, [имя],

Надеюсь, у вас отличный [день недели].

Было так приятно встретиться с вами в [месте, где вы встретились] и поболтать о [теме, о которой вы говорили].После нашего разговора я нашла эту статью на [соответствующую тему]. Я подумал, что вы найдете это интересным и поучительным, поэтому решил, что передам его.

Опять же, мне очень понравилось познакомиться с вами, и я с нетерпением жду возможности оставаться на связи. Не стесняйтесь обращаться к нам, если хотите собраться вместе и обсудить еще несколько идей по [теме]. Мне бы понравилось это!

Желаю вам всего наилучшего,
[Ваше имя]

Как это выглядит

Привет, Джош,

Надеюсь, у вас отличная пятница.

Было так приятно встретиться с вами на недавнем собрании маркетинговой ассоциации и побеседовать о тенденциях контент-маркетинга. После нашего разговора я нашел эту статью о самых эффективных заголовках B2B. Я подумал, что вы найдете это интересным и поучительным, поэтому решил, что передам его.

Опять же, мне очень понравилось познакомиться с вами, и я с нетерпением жду возможности оставаться на связи. Не стесняйтесь обращаться, если вы хотите собраться вместе и обсудить еще несколько идей о названиях статей, достойных клика.Мне бы понравилось это!

Желаю вам всего наилучшего,
Kat

3. Когда вы запрашиваете информационное интервью

Вы не просто хотите общаться с этой незнакомкой — вы хотите учиться у нее. Вы хотите организовать информационное интервью (или даже более неформальное свидание за чашкой кофе или по электронной почте), где вы можете подготовить список вопросов, на которые хотите получить ответы.

Здравствуйте, [имя],

Надеюсь, у вас все хорошо!

Меня зовут [Ваше имя], и я [должность] в [Компания].Я действительно восхищаюсь вашей [работой / опытом] в [Outlet]. Мне интересно узнать больше о [районе] и я надеюсь, что вы поделитесь своими мыслями о своем опыте.

Если вы открыты для этого, я хотел бы как-нибудь купить вам чашку кофе, чтобы я мог задать вам несколько вопросов и узнать больше о вас и вашем [пути / карьере].

Я понимаю, что у вас может быть напряженный график, поэтому я также буду рад передать некоторые вопросы по электронной почте, если вам так будет проще.

С нетерпением жду вашего ответа, [Имя]!

С наилучшими пожеланиями,
[Ваше имя]

Как это выглядит

Привет, Меган,

Меня зовут Кэт, я писатель-фрилансер, специализирующийся на карьерном росте и саморазвитии. . Как коллега-писатель, я действительно восхищаюсь вашими статьями с советами для Entrepreneur. Мне самому интересно узнать больше о том, как писать на темы предпринимательства, и я надеялся, что вы захотите поделиться некоторыми соображениями из своего опыта.

Если вы открыты для этого, я хотел бы как-нибудь купить вам чашку кофе, чтобы я мог задать вам несколько вопросов и узнать больше о вас и вашем писательском пути.

Я понимаю, что у вас может быть напряженный график, поэтому я также буду рад передать некоторые вопросы по электронной почте, если вам так будет проще.

Жду ответа от вас, Меган!

С уважением,
[Ваше имя]

4.Когда вы общаетесь с другом друга

Ваш друг или коллега порекомендовал вам обратиться к одному из его знакомых, так как он думал, что у вас будет много возможностей для общения. Вместо того, чтобы представиться, он передал контактную информацию этого человека и призвал вас связаться с вами.

Здравствуйте, [имя],

Меня зовут [Ваше имя], и я [откуда вы знаете взаимный контакт] [имя общего контакта], который передал мне вашу контактную информацию.

[Имя взаимного контакта] упомянул, что мы разделяем [страсть / интерес / опыт] [общие интересы], и сказал, что вы будете замечательным человеком, чтобы познакомиться! Итак, я подумала, что протяну руку, представлюсь и сообщу вам, что я хотела бы узнать больше о вас и вашем опыте работы в [конкретная область].

С нетерпением жду встречи, [Имя]!

Всего наилучшего,

[Ваше имя]

Как это выглядит

Привет Логан,

Меня зовут Кэт, и я хорошие друзья с Джейн Доу, которая прошла по вашей контактной информации мне.

Джейн упомянула, что мы разделяем страсть к спасению собак, и сказала, что вы были бы отличным человеком, чтобы узнать это! Итак, я подумал, что протяну руку, представлюсь и дам вам знать, что я хотел бы узнать больше о вас и вашем опыте работы с Saving Paws Rescue.

Ждем подключения, Логан!

Всего наилучшего,
Kat

В этом нет никаких сомнений — общение с кем-то, кого вы никогда не встречали или почти не знаете, может вызвать много беспокойства (вот несколько советов, чтобы успокоить нервы, способ!).Но это необходимый шаг, если вы хотите расширить свой список профессиональных связей и сохранить положительную репутацию.

К счастью, эти шаблоны электронной почты могут помочь вам установить новые связи с немного меньшим беспокойством и дискомфортом. Добавьте в шаблоны несколько личных данных, используйте их в своих интересах и приготовьтесь к расширению своей столь важной сети!

7 способов построить хорошую контактную сеть

«Сеть полезна ровно настолько, насколько полезны люди в ней». Джон Холл, Forbes, 2015

Будь то поиск работы или создание компании… нетворкинг очень важен.Почему? Во-первых, потому что люди ведут бизнес в первую очередь с знакомыми и любимыми людьми, поэтому отправка резюме и сопроводительного письма может быть слишком безличным. Во-вторых, работа вашей мечты может вообще не афишироваться. Быстрый факт: работа вашей мечты не упадет вам на колени. Вы должны пойти туда и найти это сами; то есть через создание сетей с ценными контактами. Фактически, все общаются каждый день, даже не осознавая этого. Потому что нетворкинг — это не более чем знакомство с людьми.(да, если вам интересно, ваш разговор с кассиром сегодня утром имеет значение.)

Следует иметь в виду, что наличие сильной сети контактов не в том, сколько людей знает ваше имя, а в том, сколько людей поможет вам продвинуться по карьерной лестнице. Качество важнее количества.

1. Знакомьтесь с нужными людьми

Само собой разумеется, что вам нужны подходящие люди. Верно. Для этого вам нужно начать с определения ваших целей и потребностей: что вам нужно получить от этих контактов? Работа или просто совет? В каких местах вы, скорее всего, встретите людей, способных достичь этих целей? Ярмарки, профессиональные конференции или встречи рабочих клубов? Добравшись до этих мест, сломайте лед! Другими словами, выйдите из своей зоны комфорта.Продолжайте и сделайте первый шаг, приблизившись к людям, которых вы очень хотите встретить … Верьте в себя! Это не обязательно легко, но вы научитесь. Вы встречаетесь с нужными людьми в нужных местах. Вы просто должны быть уверены, что делаете это на опережение. Практика ведет к совершенству.

2. Свяжитесь со всеми потенциальными рефералами

Помимо встреч с людьми, которые могут продвинуть вашу карьеру, никогда не забывайте тех, кто может направить вас. Думайте о рекомендациях как о важном сетевом узле … Люди, которым нравилось работать на вашей стороне, безусловно, всегда будут стремиться помочь вам в дальнейшем вашей карьере.Убедитесь, что вы классифицируете свои реферальные связи и не стесняйтесь просить
рекомендательных писем. Они помогут доказать вашим знакомым, на что вы способны! Убедитесь, что вы всегда информируете своих контактных лиц о процессе поиска работы и благодарите их за помощь, которую они вам предложили.

3. Ешьте, спите, общайтесь

Станьте профессиональным коннектором! С сегодняшними онлайн-платформами у вас действительно нет оправдания … Очевидно, всемирно известный LinkedIn будет одним из основных источников, которые вы будете использовать.Вы можете познакомиться с новыми контактами через свои связи и легко поддерживать с ними обмен. И не забывайте с умом использовать свои повседневные социальные сети! Facebook, Twitter и Instagram также могут побудить вас построить прочные отношения. Учитывая, что у Facebook более 2 миллиардов пользователей, есть вероятность, что вы найдете дополнительные сетевые возможности… (Совет: попробуйте использовать «Люди, которых я могу знать» при поиске по графику Facebook). Также помните, когда мы все были связаны друг с другом шестью степенями свободы. разделение? Facebook объявил в 2016 году, что их всего 3.5 градусов, которые нас сейчас разделяют. Другими словами, теперь мы связаны с каждым другим человеком в среднем на 3,57 шага. Социальные сети приблизили нас.
В противном случае, в Твиттере, овладейте силой ретвита: никогда не знаешь, какие двери откроются! На самом деле, нет ничего сложного в общении — смотрите на это как на привычку, которую нужно добавить в свой распорядок дня. Ешь, спи, подключайся… Повторяю.

4. Убедитесь, что вы строите разнородную сеть

Чем разнообразнее, тем лучше.Добавляя людей из разных отраслей, профессий, возрастных групп, вы открываете свои возможности для более широкого круга идей, связей и возможностей. Разнообразная сеть может также означать наличие разных «жанров» людей, таких как наставник, коуч, провидец и т. Д. Рассмотрите это так: если вы поддерживаете контакты одного и того же типа, другими словами, с похожим опытом и профилями, это ограничивает ваши возможности для расширения где-либо еще; к шансам, о которых вы бы не подумали заранее.

5.Приоритет ключевых контактов

Однако самое важное правило — назначить время для ваших ключевых контактов. Кто будет способствовать достижению ваших целей и потребностей? Для этого лучше всего вести постоянный список людей, с которыми вам наверняка нужно , чтобы восстановить связь. Хорошо иметь четкое представление о различных типах контактов, входящих в вашу сеть, и о тех, с которыми вы хотите связаться как можно скорее. Эти ключевые контакты могут также быть вашими союзниками — другими словами, контактами, на которые вы можете положиться больше всего, которые могут регулярно консультироваться с вами и давать советы.Думайте о союзниках (почти) как о своих лучших друзьях: о тех, на кого вы можете рассчитывать в любой момент.

6. Не забывайте оставаться на связи

Необходимо , чтобы следить за вашими контактами. Напомните своим ценным знакомым, что вам не все равно и что вы существуете. Не позволяйте им забыть о вас … И всегда своевременно отвечайте на вопросы — в противном случае это будет сочтено непрофессиональным. Это очень важно для установления ценных отношений. Кроме того, иметь прочные связи — это здорово, но если у вас нет времени на то, чтобы поддерживать с ними связь, есть ли вообще смысл иметь их в первую очередь?

7.Маленькие жесты — всегда хорошо

И последнее, но не менее важное: помните: добавление индивидуальности и отличия к вашим коммуникативным обменам — это всегда хорошо. Это позволяет вашим знакомым узнать, что вы благодарны за их присутствие и помощь. Это показывает признательность, а кому это не нравится? Это может быть либо отправка рукописной записки, что является отличным способом выразить вашу признательность, либо даже подарок … Превзойдите их ожидания, насколько это возможно!

В заключение, создание сетей по сути означает построение отношений.Представьте, что выстраивание отношений — это семя для вашего развития. Это полезно и важно для вашего успеха и личностного роста. Чтобы увидеть, как растет ваше семя, будьте последовательны в нетворкинге. Последовательность — ключ к успеху. Если вы относитесь к тем, кто нервничает по поводу установления контактов, потому что вам неудобно или неловко, имейте в виду, что людям на самом деле нравится давать советы и получать признание за свой опыт . Все были там. Они знают, каково это и как тяжело найти работу … Так что будьте уверены, вы не одиноки.

Теперь подключитесь к сети — ваш путь к успеху!

Управление конфликтом в отношениях: советы по общению

Конфликт в отношениях практически неизбежен. Сам по себе конфликт не проблема; Однако то, как с ним обращаться, может сблизить или разлучить людей. Плохие коммуникативные навыки, разногласия и недопонимание могут быть источником гнева и дистанции или трамплином к более прочным отношениям и более счастливому будущему.

Советы по эффективному общению

В следующий раз, когда вы будете иметь дело с конфликтом, помните об этих советах по эффективным коммуникативным навыкам, и вы сможете добиться более положительного результата.Вот как.

Оставайтесь сосредоточенными

Иногда возникает соблазн вспомнить прошлые, казалось бы, связанные конфликты, когда имеешь дело с текущими. Уместно сразу заняться всем, что вас беспокоит, и обсудить все это, пока вы уже имеете дело с одним конфликтом.

К сожалению, это часто затуманивает проблему и снижает вероятность нахождения взаимопонимания и решения текущей проблемы , а также делает обсуждение в целом более утомительным и даже запутанным.Старайтесь не поднимать прошлые обиды или другие темы. Сосредоточьтесь на настоящем, своих чувствах, понимании друг друга и поиске решения.

Практика медитации осознанности может помочь вам научиться больше присутствовать во всех сферах вашей жизни.

Слушайте внимательно

Люди часто думают, что они слушают, но на самом деле думают о том, что они собираются сказать дальше, когда собеседник перестанет говорить. Постарайтесь заметить, сделаете ли вы это в следующий раз, когда будете в обсуждении.

По-настоящему эффективное общение идет в обоих направлениях. Хотя это может быть сложно, постарайтесь действительно прислушаться к тому, что говорит ваш партнер. Не перебивай. Не защищайся. Просто послушайте их и вспомните, что они говорят, чтобы они знали, что вы слышали. Тогда вы их лучше поймете, и они с большей охотой будут вас слушать.

Попытайтесь увидеть их точку зрения

В конфликте большинство из нас в первую очередь хотят чувствовать, что их слышат и понимают. Мы много говорим о своей точке зрения, чтобы заставить другого человека видеть вещи по-нашему.Это понятно, но слишком много внимания уделяется нашему собственному желанию быть понятым превыше всего остального, что может иметь неприятные последствия. По иронии судьбы, если все мы делаем это все время, точка зрения другого человека мало внимания уделяется, и никто не чувствует себя понятым.

Постарайтесь по-настоящему увидеть другую сторону, и тогда вы сможете лучше объяснить свою. (Если вы не «поняли», задавайте больше вопросов, пока не получите ответ.) Другие с большей вероятностью будут готовы слушать, если они будут чувствовать себя услышанными.

Отвечайте на критику сочувствием

Когда кто-то обращается к вам с критикой, легко понять, что он неправ, и занять оборонительную позицию.Хотя критику трудно услышать, и она часто преувеличена или окрашена эмоциями другого человека, важно прислушиваться к боли другого человека и сочувствовать его чувствам. Кроме того, ищите правду в том, что они говорят; это может быть для вас ценной информацией.

Свое, что твое

Осознайте, что личная ответственность — это сила, а не слабость. Эффективное общение предполагает признание своей неправоты. Если вы оба разделяете какую-то ответственность в конфликте (что обычно и бывает), ищите и признайтесь в том, что принадлежит вам.Он разглаживает ситуацию, подает хороший пример и показывает зрелость. Это также часто вдохновляет другого человека ответить тем же, приближая вас обоих к взаимопониманию и решению.

Использовать сообщения «I»

Вместо того, чтобы говорить что-то вроде «, вы, , здесь действительно напортачили», начните высказывания с «я» и сделайте их о себе и своих чувствах, например: «Я расстраиваюсь, когда это происходит». Он менее обвинительный, вызывает меньше защитных настроений и помогает другому человеку понять вашу точку зрения, а не чувствовать себя атакованным.

Ищите компромисс

Вместо того, чтобы пытаться «выиграть» спор, ищите решения, которые удовлетворят потребности всех. Будь то компромисс или новое творческое решение, которое дает вам обоим то, что вы хотите больше всего, этот фокус намного эффективнее, чем один человек получает то, что он хочет, за счет другого. Здоровое общение предполагает поиск решения, которое будет устраивать обе стороны.

Возьмите тайм-аут

Иногда вспыльчивость накаляется, и слишком сложно продолжить дискуссию, не превратившись в спор или ссору.Если вы чувствуете, что вы или ваш партнер начинаете слишком злиться, чтобы быть конструктивным, или демонстрировали деструктивные модели общения, можно сделать перерыв в обсуждении, пока вы оба не остынете.

Это может означать прогулку и охлаждение, чтобы вернуться к разговору через полчаса, «сон на этом», чтобы вы могли немного больше осмыслить то, что вы чувствуете, или то, что кажется наиболее подходящим для вас двоих, пока вы вернетесь к разговору.

Иногда хорошее общение означает умение делать перерыв.

Держи это

Хотя иногда полезно сделать перерыв в дискуссии, всегда возвращайтесь к нему. Если вы оба подойдете к ситуации с конструктивным отношением, взаимным уважением и готовностью увидеть точку зрения другого или, по крайней мере, найти решение, вы можете добиться прогресса в достижении цели разрешения конфликта. Если не пришло время отказаться от отношений, не отказывайтесь от общения.

Обратиться за помощью

Если одному или обоим из вас трудно сохранять уважение во время конфликта или если вы пытались разрешить конфликт с партнером самостоятельно, и ситуация, похоже, не улучшается, вам может быть полезно несколько сеансов с терапевтом.

Консультации для пар или семейная терапия могут помочь в ссоре и научить навыкам разрешения будущих конфликтов. Если ваш партнер не хочет идти, вам все равно будет полезно пойти одному. Вы также можете использовать такие приложения, как Happy Couple, чтобы улучшить свои отношения.

Слово Verywell

Помните, что целью эффективных коммуникативных навыков должно быть взаимопонимание и поиск решения, устраивающего обе стороны, а не «выигрыш в споре» или «быть правым».»

Это работает не во всех ситуациях, но иногда (если у вас конфликт в романтических отношениях) помогает держаться за руки или оставаться на связи во время разговора. Это может напомнить вам, что вы по-прежнему заботитесь друг о друге и в целом поддерживаете друг друга.

Помните, что важно сохранять уважение к другому человеку, даже если вам не нравятся его действия.

.

No related posts.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *