Что такое когнитивный диссонанс — Medical Insider
Автор Руслан Хусаинов На чтение 4 мин. Опубликовано
Когнитивный диссонанс — это теория в социальной психологии, относящаяся к психическому конфликту, который возникает, когда поведение и убеждения человека не совпадают. Это также может произойти, если человек придерживается двух убеждений, которые противоречат друг другу. Когнитивный диссонанс вызывает чувство неловкости и напряжения, и человек пытается облегчить этот дискомфорт разными способами.
Примеры включают в себя «объяснение вещей» или отклонение новой информации, которая противоречит существующим убеждениям.
Теория когнитивного диссонанса
Психолог Леон Фестингер (Leon Festinger) в 1957 году опубликовал свою теорию в книге «Теория когнитивного диссонанса». Фестингер предположил, что люди испытывают дискомфорт, когда придерживаются противоречивых убеждений или когда их действия противоречат их убеждениям. С тех пор когнитивный диссонанс стал одной из самых исследованных теорий в социальной психологии. Люди пытаются уменьшить этот диссонанс, чтобы облегчить дискомфорт. Стремление к разрешению диссонанса называется «принципом когнитивной последовательности».
Важно отметить, что когнитивный диссонанс не является автоматическим, когда человек придерживается противоположных убеждений. Он должен осознавать несоответствия, чтобы почувствовать дискомфорт. Не все испытывают когнитивный диссонанс в одинаковой степени. Некоторые люди имеют высокую терпимость к неопределенности и непоследовательности и у них меньше когнитивный диссонанс.
Другие факторы, влияющие на степень когнитивного диссонанса:
- Тип убеждений: убеждения, которые являются личными, приводят к более значительному диссонансу.
- Ценность убеждений: убеждения, которые люди высоко ценят, как правило, вызывают больший диссонанс.
- Размер несоответствия: существенное несоответствие между конфликтующими и гармоничными убеждениями приведет к большему диссонансу.
Когнитивный диссонанс обычно сразу вызывает чувство дискомфорта и беспокойства. Поскольку у людей имеется врожденное желание избежать этого дискомфорта, когнитивный диссонанс оказывает значительное влияние на:
- поведение
- мысли
- решения
- убеждения и установки
- психическое здоровье
Люди, испытывающие когнитивный диссонанс, могут заметить, что они чувствуют себя: озабоченными, виновными, пристыженными.
В результате они могут:
- скрывать свои действия или убеждения от окружающих
- постоянно рационализировать свои действия или выбор
- уклоняться от разговоров или дебатов на конкретные темы
- избегать изучения новой информации, которая идет вразрез с их существующими убеждениями
- игнорировать исследования, газетные статьи или советы врача, которые вызывают диссонанс
Избегание фактической информации позволяет людям поддерживать поведение, с которым они не согласны. Конечно, когнитивный диссонанс может побудить некоторых людей изменить свое поведение, чтобы их действия соответствовали их убеждениям. Таким образом, он дает людям возможность изучить свои ценности и действия и достичь когнитивной согласованности.
В результате когнитивного диссонанса многие люди сталкиваются с проблематичными установками и действиями. Они могут внести позитивные изменения в свою жизнь, например, решить проблемы нездорового питания, зависимости или гнева.
Когнитивный диссонанс — примеры
Ситуации, когда может возникнуть когнитивный диссонанс, включают:
- курение, несмотря на осознание неблагоприятных последствий употребления табака для здоровья.
- нежелание говорить правду, несмотря на то, что человек считает себя честным.
- потребление в пищу мяса, хотя человек думает о себе как о любителе животных, которому не нравится мысль об убийстве животных. Некоторые исследователи называют это парадоксом мяса.
Как разрешить когнитивный диссонанс
Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, могут предпринять шаги, чтобы уменьшить его. Они могут сделать это путем:
- Отклонения или предотвращения противоречивой информации
- Обесценивая и отбрасывая противоречивые знания
- Ограничивать воздействие новой информации, которая не согласуется с существующими убеждениями — феномен, называемый «предвзятостью подтверждения».
Одним из примеров этого является девальвация отдельных источников новостей, описывая их как предвзятые или ложные.
Люди могут убеждать себя, что никакого конфликта не существует. Они могут искать поддержки у других людей, разделяющих подобные убеждения, или пытаться убедить других в том, что новая информация является неточной. Кроме того, человек может найти способ, чтобы оправдать поведение, которое противоречит его убеждениям. Например, человек, который курит, несмотря на то, что знает, что это вредно для его здоровья, может объяснять свое поведение тем, что это помогает ему общаться с другими людьми.
Согласования разногласий
Этот метод снижения диссонанса может быть наиболее эффективным, но он также является наиболее сложным для реализации. Он предполагает, что человек меняет свое поведение так, чтобы оно соответствовало другим его убеждениям. Примирение различий между конфликтующими убеждениями или между действиями и убеждениями — это форма личностного роста. Один из примеров согласования разногласий — это ситуация, когда человек перестает есть мясо, потому что любит животных.
Заключение
Когнитивный диссонанс затрагивает каждого и играет определенную роль во многих повседневных суждениях и решениях человека. Хотя когнитивный диссонанс может показаться негативным эффектом, он может помочь людям измениться в положительную сторону. Через осознание противоречивых убеждений и действий люди могут обратиться к своим привычкам и привести свое поведение в соответствие со своими ценностями.
Научная статья по теме:
Когнитивный диссонанс — Значение и примеры
Два загадочных и сложных слова нередко повергали в ступор тех, кто слышал их в неожиданный момент.
— У меня возник когнитивный диссонанс!
Но что это значит? Мы разбираем умные слова и объясняем их простым языком. Вот и сейчас давайте выясним, что это все обозначает, как это запомнить и правильно употреблять.
Итак, когнитивный диссонанс происходит от двух латинских слов: cognitiо — «познание» и dissonantia — «несозвучность». Иначе говоря, это какая-то внутренняя дисгармония или отсутствие комфорта.
Когнитивный диссонанс простыми словами
Теперь давайте объясним когнитивный диссонанс простыми словами. Что это такое?
Во-первых, это психическое состояние. Во-вторых, оно сопровождается внутренним дискомфортом человека, когда он сталкивается с какими-то конфликтующими в его понимании представлениями.
Например, вы хорошо знакомы с одним человеком и даже не подозреваете, что у него есть брат-близнец. Но вот в один прекрасный день вы встречаетесь с ним, здороваетесь за руку и вдруг обнаруживаете рядом еще одного, точного такого же человека.
От неожиданности (ведь вы не знали о близнеце) у вас возникает острое противоречие внутри. Именно это психическое состояние и называется когнитивным диссонансом.
То есть, говоря простыми словами, когнитивный диссонанс характеризуется конфликтом ранее сформированных представлений
Теория когнитивного диссонанса
Если вы хотите по-настоящему быть умным, а не просто козырять умными словами, то нужно знать и этимологию, и историю происхождения сложных понятий.
Итак, в 1957 американским психологом Леоном Фестингером была предложена теория когнитивного диссонанса. Это было весьма кстати, ведь с ее помощью в науке психологии можно объяснять различные конфликтные ситуации. А это очень важно для работы с человеком, как личностью.
Данная теория изучает влияние когнитивного диссонанса на человека, его виды и способы преодоления психологического дискомфорта.
Леон Фестингер сумел даже сформулировать две гипотезы этой замечательной теории:
- Как только человек почувствует возникновение диссонанса, он приложит максимум усилий, чтобы преодолеть его, так как он является причиной большого внутреннего дискомфорта.
- Второе утверждение вытекает из первого. Человек стремится всеми силами избегать таких ситуаций, при которых когнитивный диссонанс может усиливаться.
Вот, пожалуй, и вся теория.
Примеры когнитивного диссонанса
В конце, чтобы хорошо усвоить новое умное слово, давайте приведем несколько примеров диссонанса.
Например, вы познакомились с человеком, который показался вам чрезвычайно добрым, тихим и спокойным. Он никогда не повышает голос на окружающих и ведет себя со всеми кротко, как ягненок. Мы расположены к нему именно потому, что воспринимаем его добрым и хорошим.
Но вот вы случайно встречаете его в парке, идущим с женой. Он еще нас не увидел, поэтому ведет себя предельно естественно. И тут вы с ужасом замечаете, что он кричит на свою супругу, при этом обзывает ее крайне дурными словами и делает это весьма агрессивно, размахивая руками и искажая лицо неподдельной злобой.
Вы, зная его кротким тихоней, испытываете самый настоящий когнитивный диссонанс, так как его теперешнее поведение полностью противоречит тому представлению, которое сложилось о нем ранее.
Или вот еще один пример.
Вы устроились на работу в очень крупную компанию. В ней насчитывается около 1000 сотрудников, и все имеют высокую зарплату. То есть, генеральный директор является, по сути, миллионером.
В один прекрасный день вы заходите на кухню, которая при офисе, и замечаете, как этот самый директор, управляющий колоссальными деньгами, подметает пол. Он просто решил прибрать за своими рабочими, которые немного насорили во время обеда и забыли подмести.
Тот внутренний конфликт, противоречие или же несоответствие в вашем представлении положения человека в компании и веника для уборки, будет называться когнитивным диссонансом.
Ну и последний пример.
Вы идете по улице и видите, как какой-то попрошайка сидит возле подземного перехода и просит милостыню. Вам же нужно подождать своего друга, и вы, пользуясь случаем, наблюдаете за нищим. Проходит пять минут, он внезапно поднимается, собирает все свои сумки и подаяния и направляется в свой собственный автомобиль.
Полное несоответствие представления о бомжах, владеющих машинами, спровоцирует внутри настоящий когнитивный диссонанс.
Как запомнить?
Чтобы запомнить любой сложный термин, его нужно пару раз употребить в быту. Когда вы встретитесь со своим товарищем, и он предложит вам пойти в ближайшее заведение чтобы хорошенько поесть, скажите ему, что вы в силу новых убеждений решили не есть в городских забегаловках.
После того, как он эмоционально продемонстрирует вам свое удивление, лукаво улыбнувшись, скажите:
— Что, возник когнитивный диссонанс, сэр? Пошутил я, идемте-с жрать!
Вместе с описанным в статье термином часто употребляют и другое слово, с которым рекомендуем познакомиться. Это амбивалентность.
Если вы любите изучать умные слова и их происхождения, а также вообще узнавать разные интересные факты, подписывайтесь в социальных сетях на сайт InteresnyeFakty.org.
Понравился пост? Нажми любую кнопку:
Интересные факты:
Когнити́вный диссона́нс (от лат. cognitiо «познание» и dissonantia «несозвучность», «нестройность», «отсутствие гармонии») — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций.
Понятие впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.
Теория когнитивного диссонанса
Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 г. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают в «когнитивной структуре одного человека»[1]. Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию, действия индивидов или целого общества.
Главные гипотезы теории
Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:
- В случае возникновения диссонанса индивид будет всеми силами стремиться снизить степень несоответствия между двумя своими установками, пытаясь достичь консонанса (соответствия). Это происходит вследствие того, что диссонанс рождает «психологический дискомфорт»[2].
- Вторая гипотеза, подчеркивая первую, говорит о том, что, стремясь снизить возникший дискомфорт, индивид будет стараться обходить стороной такие ситуации, в которых дискомфорт может усилиться.
Возникновение диссонанса
Диссонанс может появиться по различным причинам[2]:
- из-за логического несоответствия;
- по причине культурных обычаев;
- в том случае, если индивидуальное мнение не входит в состав более широкого мнения;
- из-за несоответствия прошлого опыта относительно настоящей ситуации.
В результате такого поведения происходит смена определённых установок человека (на которые ситуация так или иначе влияет), а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний[3].
Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» своё мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя[3].
Степень диссонанса
В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать — всё зависит от проблемы, которая встаёт перед человеком.
Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится в случае, если человеку предстоит серьёзный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться[2].
Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причём степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида.
Степень когнитивного диссонанса можно измерить на основании голограммы Фурье[4].
Ослабление диссонанса
Существование диссонанса, независимо от степени его силы, принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить восприятие диссонанса, человек может прибегнуть к четырём способам:
- Изменить своё поведение.
- Изменить одну из когниций, то есть убедить себя в обратном[5].
- Фильтровать поступающую информацию относительно данного вопроса или проблемы.
- Развитие первого способа: применить критерий истины к поступившей информации, признать свои ошибки и поступить в соответствии с новым, более полным и ясным пониманием проблемы.
Поясним это на конкретном примере. Например, человек — заядлый курильщик. Он получает информацию о вреде курения от врача, знакомого, из газет или из другого источника. В соответствии с полученной информацией он либо изменит своё поведение — то есть бросит курить, потому что убедился, что это слишком вредно для его здоровья, — либо он может отрицать, что курение наносит вред его организму. Он может попытаться, например, найти какую-нибудь информацию о том, что курение может быть в некоторой степени «полезно» (например, пока он курит, он не набирает лишний вес, как это бывает, когда человек бросает курить), и тем самым снизить важность отрицательной информации. Это уменьшает диссонанс между его знаниями и поступками. В третьем случае он будет стараться избегать всякой информации, подчеркивающей вред курения[1][2].
Предотвращение появления диссонанса и его избегание
В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса (и, как следствие, внутреннего дискомфорта) тем, что попытается избежать любой информации относительно своей проблемы, вступающей в противоречие с уже имеющейся информацией.
Механизмы «фильтрации» личностно значимой для субъекта информации хорошо описывается теорией «психологических защит» (понятие введено Зигмундом Фрейдом и далее разработано его дочерью Анной Фрейд). «Сшибка», противоречие, возникающее в сознании индивида относительно глубинно, личностно значимых тем, является, по мнению З. Фрейда, основным механизмом в образовании неврозов.
Если же диссонанс уже возник, индивид может избежать его усиления путём добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему»[2] вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (решение) и, в конце концов, ослабила или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников информации, которые будут его увеличивать. Однако часто такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом или предубеждение, что является опасным фактором, влияющим на мировоззрение индивида[2].
Между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса). При возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью. Это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, породившего диссонанс[2].
Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив даётся человеку нелегко, однако сделав, наконец, этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции»[3], то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался, и не очень положительные черты того, с чем согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах[3].
Примечания
Литература
- Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса = A theory of cognitive dissonance. — СПб.: Ювента, 1999. — 318 с. — (Мастерская психологии и психотерапии). — ISBN 5-87399-129-4.
Ссылки
что это простыми словами, примеры
Знакома ли вам «внутренняя война», когда приходится выбирать между общественным мнением и собственными убеждениями? Значит, Вы уже знакомы с когнитивным диссонансом.
Когнитивный диссонанс – это психологическое состояние человека, когда он ощущает явный внутренний дискомфорт. А причиной тому служит конфликт имеющейся и получаемой информации, «разрыв шаблона», несоответствие опыта и новых требований. «Как же так, это всегда работало!» «Забудьте то, чему вас учили в институте, на практике – всё иначе.» Вот самые распространённые фразы, которые можно привести как пример когнитивного диссонанса.
Сам термин произошёл от латинских слов «несозвучность» и «познание», проще говоря – противоречивость того, что мы узнаём. Своеобразным «айсбергом» выступают моральные нормы, религиозные убеждения, наш жизненный опыт, установки и накопленный багаж знаний. И с этим «айсбергом» на полном ходу сталкивается «Титаник» новых требований изменившейся среды. В итоге, мы начинаем переживать настоящее внутренне «кораблекрушение».
Но, можно найти и другие примеры когнитивного диссонанса.
Что это простыми словами?
Ваше горячее желание (или скорее настоящая потребность) бросить всё и уехать на море, в то время, когда все разумные люди знают: хорошую работу просто так бросать нельзя.
Но, не обязательно определение касается одного человека. Единый противоречивый эмоциональный отклик может ощущать и сообщность людей. В истории групповой когнитивный диссонанс описывался в рядах офицеров-белогвардейцев. С одной стороны, они боролись за свои идеалы и были вынуждены стрелять в идущих на них солдат. Но, многие эти солдаты были для них побратимами в окопах. И совсем недавно вместе с ними воевали против Германии. Люди, ценившие «фронтовое братство» не могли до конца внутренне принять изменившиеся условия. То есть диссонанс там, где возникает внутренний конфликт.
Каковы же причины когнитивного диссонанса?
На самом деле, можно выделить миллион причин, которые будут зависеть от конкретного человека (или группы людей). Наука психология сводит их к общим:
- нежелание следовать нормам, принятым законам, вплоть до нарушения и уголовного преследования;
- личный опыт оказывается прямо противоположным принятым традициям, правилам или установленным порядкам;
- обнаруживается явное противоречие между действующими правилами, нормами и новыми требованиями жизни и среды;
- необходимо выбирать между несколькими значимыми идеями или ценностями.
Леон Фестингер – «родитель» теории когнитивного диссонанса говорил, что человеку не нравится переживать подобного рода дискомфорт. Следовательно, он будет стремиться уменьшить свои эмоциональные переживания. Поэтому, личность будет стремиться преодолеть подобного рода столкновения. Но, порою люди просто пытаются избежать ситуаций, которые ведут к диссонансу.
Как уменьшить диссонанс?
Важно знать, что избегание – это тоже способ борьбы с напряжением. И оно не получается «просто так». Это – сознательный выбор человека. Мама и жена всячески пытаются склонить мужчину на свою сторону в конфликтных ситуациях. А он всячески избегает делать выбор в чью-либо пользу. Супруга обзывает его «размазнёй», мама пытается надавить на жалость «отсутствием к ней сыновей любви». Они обе полагают, что мужчина никак не может определится. Но, на самом деле, он уже давно сделал свой выбор – избегание тоже способ уменьшить диссонанс.
Обратите внимание, что сама же природа диссонанса связана со столкновением интеллектом, как совокупностью знаний, и сильным эмоциональным откликом на изменение ситуации. То есть, по большому счёту, при столкновении разума и чувств. Естественно, человек всячески пытается находить способы, чтобы уменьшить внутреннее напряжение.
Самый распространённый способ в этом случае – поменять линию поведения. Уж сколько раз вам внушали, что высшее образование необходимо для успешной карьеры. А вы понимали, что данный ВУЗ ну абсолютно «не оно». Естественно, что уже через год внутренний конфликт настолько истощает, что человек либо меняет учебное учреждение, либо покидает его.
Второй способ уменьшить диссонанс – это интеллектуализация и оправдание невозможности решить проблему. Человек ищет способы «оправдать» сам себя: не я такой, ситуация такая. В жизни мы можем слышать слова по типу «меня заставили/соблазнили», «что можно сделать без связей». Таким образом, человек «сваливает» часть ответственности за свои «не состыковки» на других.
Один из самых печальных способов уменьшить внутренний конфликт – злоупотребление алкоголем или наркотическими веществами. Властные родители, которые до конца не дают сепарироваться своему чаду, и потребность отделиться выливаются в когнитивный диссонанс. Что значит, что, человек не обладает достаточной настойчивостью и силой воли, чтобы менять линию поведения. Он хочет получать блага, не напрягаясь, как маленький ребёнок. Но, при этом, не получает должного удовлетворения, ведь он уже вырос и имеет другие потребности. В итоге, внутренний конфликт заливается спиртным.
Работа над собой и «просеивание» информации – вот реальные способы борьбы с когнитивным диссонансом. Прежде всего, мнительным и тревожным людям важно «просеивать» получаемую информацию. Ведь зачастую телевидение или Интернет выдаёт много новостей, играющих на эмоциях.
Важно прорабатывать внутреннее напряжение не только как последствия конфликта. Работа над собой строится и с понимания первопричин наших установок. Почему мне так важно придерживаться норм, традиций и убеждений, которые идут вразрез современным требованиям? Возможно, это моя детская «зона комфорта», которую я боюсь покидать? А, возможно, существуют и другие причины, которые всегда можно обсудить со своим психологом.
Порой когнитивный диссонанс может быть на пользу манипуляторам. Чтобы собирать щедрые пожертвования, хитрые «знатоки своего дела» заставляют почувствовать нас «щедрыми», «добрыми» или «искренне верующими». А если мы являемся таковыми, значит отсутствие пожертвований может приводить к внутренним конфликтам, которые мы хотим избежать. Установка проста: если вы не хотите чувствовать дискомфорт, извольте делать то, что соответствует вашему представлению про «идеального Я». И мы невольно поддаёмся стремлению избежать dissonantia, хотя впоследствии жалеем о своих поступках.
Зачем он нужен?
Когнитивный диссонанс встречается в нашей жизни довольно часто. Мы точно знаем, что пожилым людям надо уступать место в общественном транспорте, но именно сейчас мы так устали, заболели или просто искренне не хотим делать добро этой женщине с холодным взглядом. Хотя в душе немного стыдно. Так зачем же он нужен нам? Неужели это очередная «болезнь души»?
Именно диссонанс помогает переоценивать наши принципы, делает нас более гибкими. Он позволяет переоценить важные вещи, показывает нашу способность к адаптации. Да, внутреннее напряжение заставляет нас мучится, но и искать выход из ситуации.
Стоит понимать, что, находя способы избегать принятия решения, решая ситуацию «с меньшими потерями для всех» или пытаясь уменьшить влияние любыми доступными способами, не приводит к полному избавлению от него. Избавление от диссонанса характеризуется мощным личностным ростом.
Поэтому, важно не просто «заглушать» наши переживания, а находить истинные причины внутренних конфликтов. И уже с помощью работы над ними, избавляться от когнитивного диссонанса.
Статья мне нравится1Статья не нравитсячто это такое и в чем его причина?
Когда реальность вызывает слишком много вопросов, в мозгу нарастает дискомфорт. Или по-научному: возникает когнитивный диссонанс. Чтобы не напрягаться и восстановить гармонию, мозг изобретает уловки восприятия: блокирует невыгодную информацию, находит нужные доказательства, успокаивает, убаюкивает. Этим свойством нашего мозга без зазрения совести пользуются окружающие. Так что знание уловок поможет не просто понять себя получше, но и противостоять манипуляции.
Что такое когнитивный диссонанс?
Когнитивный диссонанс — это состояние мысленного или психологического дискомфорта, вызванное столкновением конфликтующих идей, поступков, убеждений, эмоций или чувств. Возникает, когда человек получает неожиданную информацию, отличную от его прошлого опыта. Или когда становится свидетелем непредсказуемых действий, необъяснимых событий. В основе механизма когнитивного диссонанса лежит простая, но частая ситуация: наличие двух взаимоисключающих желаний.
Диссонанс является противоположностью баланса, к которому стремится наш мозг. Согласно теории баланса люди предпочитают гармонию и последовательность в своих знаниях о мире. Психике тяжело находиться в состоянии тревожного несоответствия. Поэтому, чтобы уменьшить психологический дискомфорт от внутреннего конфликта, человек меняет свое мнение, придумывает оправдание изменению, а впоследствии изменяет и поведение. Так он сохраняет свое душевное равновесие.
Пройти тест на психику
Парадокс состоит в том, что чем больше человек отстаивает свое поведение, тем более охотно меняет свои убеждения при смене обстоятельств. Например, в минуты опасности, после катастроф атеисты становятся истовыми верующими. Поговорка «в окопах атеистов нет» как раз об этом. Что еще? Непримиримые мачо-женоненавистники после женитьбы становятся заботливыми мужьями, а патриоты после эмиграции в другую страну активно перестают любить бывших соседей.
Как наш мозг уменьшает дискомфорт при когнитивном диссонансе?
Допустим, вы курите и получаете информацию о вреде курения. Существует 4 способа сохранить душевное равновесие.
- Изменить поведение: «Я бросаю курить, чтобы сохранить здоровье свое и своих близких».
- Обосновать свою привычку, добавить новые факты: «Я буду выкуривать меньше сигарет или заменю их менее вредными».
- Изменить самооценку или важность принятия решения: «Если я брошу курить, поправлюсь (стану обозленным). От этого мне и моим родным будет еще хуже».
- Игнорировать данные, которые противоречат убеждениям: «Я знаю курильщиков, доживших до 90 лет. Так что сигареты не такие уж вредные».
Перечисленные механизмы помогают не только избежать внутреннего напряжения, но и уйти от межличностных осложнений. Так, например, мы жалуемся незнакомым людям на супругов, тем самым снимает внутреннее напряжение. Поступив плохо, ищем союзников. Придумываем оправдания измены супругов, не замечаем некрасивые поступки детей. Или наоборот – преуменьшаем карьерные достижения конкурентов, объясняя их банальным везением, лицемерием, блатом.
Теория когнитивного диссонанса и ее доказательства.
Определение когнитивного диссонанса – одно из базовых понятий в психологии. Автором теории и множества экспериментов стал американский психолог Леон Фестингер (1919-1989). Он сформулировал определение и две основные гипотезы:
- Гипотеза 1: испытанный человеком в определенной ситуации мысленный дискомфорт будет мотивировать его в дальнейшем избегать подобных ситуаций.
- Гипотеза 2: испытывающий психологический дискомфорт человек любыми способами будет стремиться к уменьшению мысленного дискомфорта.
По мнению автора теории причинами когнитивного диссонанса могут быть логически несовместимые вещи, культурные обычаи, противостояние мнения одного человека общественному мнению и болезненный прошлый опыт. То есть пословица «обжегся на молоке, дует на воду» как раз описывает нежелание человека повторить негативный или болезненный прошлый опыт.
Теорию Леона Фестингера подтверждают эксперименты и исследования активности мозга, проведенные на томографе. Во время эксперимента испытуемому создавали условия для простейшего когнитивного диссонанса (показывали листок красного цвета и называли другой цвет) и сканировали активность мозга на томографе. Результаты томографии показали, что при внутреннем конфликте активизируется цингулярная кора головного мозга, отвечающая за контроль определенной деятельности, выявление ошибок, мониторинг конфликтов, переключение внимания. Потом условия эксперимента усложнялись, испытуемому давались все более противоречивые задания. Исследования показали: чем меньше оправданий для своего действия находит испытуемый, тем большее напряжение испытывает, тем больше возбуждается эта область мозга.
Когнитивный диссонанс: примеры из жизни.
Когнитивный диссонанс возникает каждый раз, когда возникает необходимость сделать выбор или высказать мнение. То есть диссонанс – это обыденное, ежеминутное явление. Любые решения: выпить утром чай или кофе, выбрать в магазине товары того или иного бренда, заключить брак с достойным претендентом, будут провоцировать дискомфорт. Степень неудобства зависит от значимости его составляющих для человека. Чем значимость выше, тем сильнее человек стремится к нейтрализации диссонанса.
Например, наиболее болезненный когнитивный диссонанс возникает тогда, когда кто-то попадает в иную культурную среду. Например, у женщин, уехавших с мужем мусульманином на его родину. Отличия в менталитете, одежде, поведении, кухне, традициях с самого начала вызывают сильный дискомфорт. Для уменьшения напряжения женщинам приходится изменять представления о собственных традициях и принимать новые правила игры, диктуемые местным социумом.
Зная такую особенность человеческой психики, политики, духовные лидеры, рекламщики, продавцы используют ее для манипуляций. Как это работает? Когнитивный диссонанс вызывает не только дискомфорт, но и сильные эмоции. А эмоции являются мотиваторами, вынуждающими человека совершить определенный поступок: купить, проголосовать, вступить в организацию, пожертвовать. Поэтому социальные агенты из нашего окружения постоянно провоцируют когнитивный диссонанс в нашем мозгу, чтобы повлиять на наше мнение и поведение.
Самые показательные примеры можно увидеть в рекламе:
- Купите наш продукт, ведь вы этого достойны.
- Любящие родители покупают своим детям шоколад/воду/игрушки/сметану нашего бренда.
- Настоящие лидеры уже подписались на наш канал/прочитали новую книгу.
- Хорошие хозяйки пользуются нашим средством для мытья полов/печки/стекол.
- Эта книга настоящий бестселлер, неужели вы еще ее не читали.
Итак, диссонанс свершился. Мозг закипает от напряжения и ищет способы уменьшить неприятные ощущения, выйти из сложившейся ситуации, погрузиться в состояние спокойствия. Если нужное решение не находится или ситуация решается деструктивно, напряжение не уходит. А в состоянии постоянной тревожности можно дойти до невроза или вполне реальных психосоматических заболеваний. Поэтому проявление диссонанса игнорировать нельзя, но стоит поискать пути его ослабления.
Пройти тест на невроз
Как ослабить когнитивный диссонанс?
Когнитивный диссонанс заложен в нашей подкорке на генетическом уровне. Более того, дискомфорт при принятии решений испытывают даже приматы. Поэтому полностью избавиться от него получится только одним путем – полностью закрыться от социума. Но тогда исчезнет радость отношений, общения, познания нового.
Но не все так категорично. Игра на эмоциях, искусственное создание дискомфорта, мотивация, влияние – все это не природные явления, а придуманные людьми технологии. А то, что придумал один человек, может разгадать другой. Несколько полезных советов помогут подправить психологические «установки по умолчанию», чтобы не попадать в ловушки мозга так часто.
1. Поменять установки, мешающие нам жить.
Установки – это утверждения, которые мы переняли у значимых для нас людей. Причем переняли только на веру, без доказательств. Например, родители говорили: «уважения достойны только те, кто отлично учится. Все троечники или двоечники – просто неудачники». Когда с такой установкой мы приходим на встречу выпускников, испытываем настоящий «взрыв мозга». Троечник владеет собственным бизнесом, а отличник довольствуется скромной должностью в офисе.
Что делать с неправильными установками? Научиться менять на нейтральные. Выписать на листке бумаги все установки, которые мешают жить, и зачеркнуть их жирной линией. Ведь жизнь непредсказуема.
2. Подключить здравый смысл.
Опытные рекламщики знают, что люди готовы автоматически следовать за авторитетом, поэтому в рекламе задействуют популярных личностей: певцов, актеров, футболистов. В жизни мы также охотно подчиняемся авторитетам: родителям, учителям, полицейским, политикам. Диссонанс ощущается наиболее болезненно, когда мы сталкиваемся с несимпатичными поступками таких людей. Как только мы начинаем искать оправдания таким поступкам, еще более усугубляем ситуацию.
Как не искать оправдания другим? Не доверять всему сказанному или увиденному. Почаще задавать вопросы: почему? кому это выгодно? что творится на самом деле? Ведь авторитеты – люди со своими недостатками и слабостями.
3. Добавить каплю цинизма.
В жизни существуют истины, которые мы отказываемся признавать и постоянно наступаем на одни и те же грабли. Например, постоянно помогая взрослым детям, мы не даем им повзрослеть. Или: мы нужны окружающим только тогда, когда приносим им выгоды. Или: человек, которого мы считаем идеалом, может совершать некрасивые поступки. Или: хотя деньги счастья не обеспечат, но с ними намного проще развиваться, реализовываться, помогать родным, путешествовать.
Разве цинизм помогает быть счастливее? Дозированный цинизм, критичность, чувство юмора вряд ли сделают человека циником. Зато они помогут снять розовые очки доверия.
Когда мозг очищается от старых программ и установок, перестает верить всему сказанному и обучается критически мыслить, в жизни начинаются трансформации. Без лишнего напряжения уходит физическая боль, исчезает преувеличенная эмоциональная реакция на раздражители, возникает желание самостоятельно оценить происходящее. Но главное – мы перестаем бояться ошибок неправильного выбора. Ведь не все в жизни можно измерить с помощью знаков «больше», «меньше» или «равно».
Выводы
- Когнитивный диссонанс – это психологическое напряжение при несоответствии ожиданий и реальной жизни.
- Единственного правильного решения не существует. Чтобы избавиться от постоянных мук выбора и связанного с ним напряжения, стоит разработать собственные правила игры и получить уникальную способность быть самим собой.
- Любое неприятное напряжение вызывает желание нейтрализовать дисбаланс наиболее комфортным или простым способом. Это самооправдание, изменение убеждений, смена поведения.
- Социальное окружение целенаправленно вызывает в нас дисбаланс, чтобы вынудить поступить нужным образом. То есть манипулирует.
- Наша природа базируется на том, чтобы быть любознательными и образованными. Немного критики, цинизма и чувства юмора помогут выжить.
Пройти тест на тип восприятия
На чтение 7 мин. Просмотров 709 Опубликовано
«Когнитивный диссонанс» — это понятие, которое стало весьма популярным в последние несколько десятилетий. Возможно, это происходит из-за наличия огромного количества информации.
Под напором фактов рушатся первоначальные представления человека об окружающем мире, и это происходит настолько резко, что сознание не успевает к этому подготовиться. В сознании человека при этом начинают сосуществовать и сталкиваться как старые представления, так и новые.
Что такое когнитивный диссонанс
Когнитивный диссонанс – это состояние психического (или психологического) дискомфорта, наступающее из-за того, что в сознании человека сталкиваются противоречащие друг другу ценности, идеи, установки.
Само понятие достаточно новое – оно появилось только в 1957 году в работах американского психолога Леона Фестингера.
Когнитивному диссонансу подвержены большинство людей. С этим состоянием мы сталкиваемся довольно часто. К примеру, идя по улице, вы замечаете стоящих недалеко двух людей: солидного мужчину интеллигентного вида и бомжа. У солидного мужчины звонит телефон, он начинает по нему громко разговаривать, употребляя матерные выражения и постоянно сплёвывая на тротуар; в тот же момент бомж подходит к вам и вежливо спрашивает, который час и как пройти по такому-то адресу. В этот момент многие из нас испытывают довольно сложные чувства: первое впечатление об этих людях явно противоречит их открывшейся настоящей сущности.
Причины возникновения диссонанса
Когнитивный диссонанс может возникнуть при различных обстоятельствах:
- Наиболее часто он проявляется тогда, когда имеющийся познавательный опыт не соответствует новой информации. Познание – процесс непрерывный, поэтому диссонанс в той или иной степени будет возникать постоянно. С этим хорошо знакомы в научных кругах. Чего стоит только история реконструкции игуанодона – травоядного динозавра. Его представляли то четвероногим, то двуногим и с рогом на морде, то снова четвероногим – и так несколько раз по мере того, как археологи находили новые свидетельства.
- Ещё одна причина когнитивного диссонанса – несоответствие мнения одного человека общепринятым взглядам. Так уж происходит, что общепринятые представления, так называемые «прописные истины» люди обычно принимают «на автомате», не проверяя их и не задумываясь об их сущности (и о личности того, кто им передал эти знания). Построенная общественным мнением картина мира кажется стройной и непротиворечивой, пока в дело не вмешивается, обычно внезапно, человек, который по-настоящему задумался над проблемой. Его «личное мнение» может вполне соответствовать истине, но остальные замечают лишь то, что оно отличается от мнения большинства.
- Возникает когнитивный диссонанс и у человека, который попал в чуждую для него культурную среду. Например – съездил в экзотическую страну и понаблюдал за жизнью аборигенов. Такое же чувство возникает у людей старшего поколения, когда они смотрят на поведение молодёжи – во что она одевается, какую музыку слушает и на каком языке говорит. Диссонанс усиливается, когда наблюдатель осознаёт, что «условные аборигены» интеллектуально ничуть не хуже развиты, чем он сам. Так, когнитивный диссонанс часто испытывают европейцы, попавшие в Японию, и японцы, впервые оказавшиеся в Европе.
Как облегчить состояние когнитивного диссонанса
Упомянутый Леон Фестингер, изучая явление когнитивного диссонанса, выдвинул два утверждения. Первое гласит, что при возникновении диссонанса человек будет всеми силами пытаться снизить несоответствие между двумя явлениями, ибо диссонанс причиняет психологический дискомфорт. Второе утверждение, подтверждая первое, говорит, что в дальнейшем человек будет избегать ситуаций, в которых может возникнуть когнитивный диссонанс. Личность будет стремиться к консонансу, поскольку только он соответствует общепринятым представлениям о порядке.
Когнитивный диссонанс приводит к тому, что человек меняет какие-либо свои убеждения по поводу того, что вызвало этот диссонанс. Человек нуждается в том, чтобы его знания были согласованы, ведь это позволяет ему быть уверенным в себе.
Как же устранить или облегчить состояние диссонанса? Во-первых, нужно изменить свои убеждения и тактику своих действий. Во-вторых, следует критически оценивать поступающую информацию. Последнее – это как раз то, чего очень не хватает многим людям, из-за чего они склонны постоянно «оставаться в дураках», видя несоответствие в самых разных жизненных проявлениях.
К примеру, человек сталкивается с тем, что ему нужно выучить иностранный язык. Это вызывает дискомфорт – его формальное состояние противоречит его глубинной сущности. Чтобы устранить это противоречие, человек должен начать изучать язык или найти множество причин, по которым ему не нужно этого делать: у него, может, нет способностей, времени, денег на пособия или репетиторов. В этом отношении, кстати, понятно, почему многие люди склонны оправдывать свои ошибки и заблуждения: они находят массу фактов (реальных или мнимых), из-за которых ошибка выглядит небольшой и не страшной, и тем самым снижают чувство дискомфорта.
Для того, чтобы избежать чувства когнитивного диссонанса, можно просто игнорировать информацию, которая отличается от уже имеющейся.
Но тогда возникает страх диссонанса, а это может привести к когнитивным расстройствам, стрессу, неврозам и другим расстройствам. И тогда избавляться нужно уже от этого нового чувства. Чтобы не возникало боязни когнитивного диссонанса, нужно просто признать, что такое явление имеет место быть. А в этом хорошо помогает банальная эрудиция, расширение кругозора и понимание того, как устроено человеческое знание. В мире ничего нет постоянного, это же относится и к нашим сведениям о мире. Те знания, которыми мы владеем сейчас, скорее всего, являются неполными или даже совсем поверхностными, и нужно быть заранее готовым принять новую информацию.
Развитие критического мышления — тоже важный фактор в борьбе с чувством диссонанса. Следует стремиться всё анализировать и проверять, а не принимать на веру. Конечно, на практике это не так просто, как кажется: мыслить шаблонами мы привыкли. Строго говоря, готовые шаблоны необходимы человеческому мышлению, чтобы на их основе оно могло расширять и углублять знания; однако время от времени необходимо перетряхивать свой багаж представлений и установок, проверяя их на соответствие истине. И состояние когнитивного диссонанса в этом смысле способно оказать помощь: оно указывает нам, где в наших рассуждениях допущена ошибка, и побуждает нас к поиску этой ошибки.
Пребывать в «постоянном диссонансе» склонны люди, которые считают свои убеждения и представления единственно верными. Это могут быть, в частности, люди с психическими расстройствами и заболеваниями – например, с синдромом Аспергера и другими болезнями аутистического спектра. Часто это просто «узколобые» люди, которые считают себя центром вселенной, хотя их кругозор меньше маковой росинки. Такой человек вполне комфортно чувствует себя в пределах своего маленького мирка, однако рано или поздно ему приходится выйти за его пределы. И тогда начинаются психологические мучения, ведь «большой» мир оказывается совсем не таким, как его собственная маленькая вселенная. И если в своём мире этот человек чувствовал себя хозяином положения, то теперь он ощущает собственное ничтожество, а этого ему совсем не хочется.
Вот пример того, как можно выйти из ощущения диссонанса. Допустим, человек постоянно и много курит. Кто-то ему сообщил, что курить очень вредно – это может быть врач, знакомый, статья в газете и т. д. У него возникает диссонанс, и чтобы его преодолеть, он должен или бросить курить, или убедить себя, что все, кто сообщает о вреде курения, преувеличивают проблему, или вовсе игнорировать эти сообщения.
Примеры из жизни
Чувство настоящего диссонанса нередко возникает у туристов, впервые приезжающих в какую-нибудь далёкую страну. Перед этим они много читали об этой стране, и то, что писалось в источниках, даже самых авторитетных, оказалось не похожим на то, какой страна предстала в действительности. Такие туристы часто упускают из виду, что даже обычные туристические статьи могут быть необъективными и составленными, к примеру, из идеологических соображений.
Тема диссонанса является основой многих произведений мировой культуры. В качестве примера можно привести сказку «Волшебник Изумрудного города». В ней персонажи не на шутку изумлены, когда «великий и могучий волшебник» Гудвин оказывается всего лишь обычным человеком, талантливым актёром, устроившим своеобразный спектакль для жителей города и его окрестностей. Эти же чувства становятся темой большинства детективных произведений: преступником оказывается человек, который до самого конца казался вполне респектабельным и законопослушным гражданином.
Подобный психологический дискомфорт испытали жители Чехословакии, когда в 1948 году в результате выборов у власти оказались коммунисты. Население проголосовало за них, поскольку они обещали, что «построят свой коммунизм – более справедливый, не такой, как в сталинском СССР»; но вскоре после выборов коммунисты приступили к последовательной сталинизации страны, и тогда чехи и словаки ощутили себя глубоко обманутыми. Диссонанс сопровождал Чехословакию вплоть до распада социалистического лагеря и проведения демократических реформ.
«Теории и практики» продолжают объяснять смысл часто употребляемых выражений, которые зачастую используются в разговорной речи в неправильном значении. В этом выпуске — почему мы так часто обманываем себя, что общего у голодной лисы с экспериментом Эша и как когнитивный диссонанс помогает буддистам достичь пробуждения.
Словосочетание, ставшее модным благодаря Виктору Пелевину, сейчас используют при любом несоответствии ожиданий и действительности — в том числе и там, где вполне можно было бы обойтись выражениями «я озадачен», «я в ступоре» или «я чувствую противоречие». Но не стоит забывать, что за умно звучащей фразой «у меня возник когнитивный диссонанс» стоит целая психологическая теория, которую полезно знать каждому. Разработал ее американский психолог Леон Фестингер в 1957 году на основе теории поля Курта Левина и теории структурного баланса Фрица Хадера.
Поводом к ее созданию послужило исследование слухов, распространившихся в результате землетрясения в Индии в 1934 году. В регионах, не пострадавших от землетрясения, поползли слухи о том, что вскоре должны случиться еще более сильные толчки в новых местах и опасность может грозить и этим районам. Было странно, что такие пессимистичные (и совершенно необоснованные) прогнозы получили такое широкое распространение. В конце концов ученые, исследовавшие этот феномен, пришли к выводу, что эти слухи скорее оправдывали беспокойство, нежели вызывали его. Люди распространяли их, чтобы обосновать иррациональное состояние страха, вызванное новостью о землетрясении.
Проблема в том, что, пытаясь разрешить когнитивный диссонанс, человек часто занят не поиском истины, а формальным приведением знаний и мотивов к общему знаменателю — поэтому многие люди справляются с внутренними противоречиями, используя первое более или менее подходящее оправдание
Подобные ситуации случались в истории не раз. Например, во время Второй мировой войны в одном из американских лагерей для японских беженцев, где были вполне нормальные условия жизни, возникли слухи, что дружелюбие американцев обманчиво, а место для лагеря было специально выбрано так, чтобы люди не смогли в нем выжить. Это произошло из-за несоответствия реальности и представлений японцев о враждебности США их стране. Исследуя подобные истории, Фестингер сделал вывод, что люди стремятся к внутреннему балансу между полученной информацией и собственными представлениями и мотивами. То противоречие, которое возникает при нарушении этого баланса, он и назвал когнитивным диссонансом.
Такое состояние может возникнуть по нескольким причинам. Например, из-за логического противоречия, вроде «мне плевать на мнение окружающих, но я хочу стать знаменитым». Или из-за несоответствия решений и поведения человека культурным обычаям, принятым в его стране, социальной группе или семье. Диссонанс может возникнуть и тогда, когда индивид идентифицирует себя с некоей группой людей, но его собственное мнение начинает противоречить мнению группы. Например, человек относит себя к либералам, но вдруг осознает, что не хотел бы жить в тесном соседстве с геями или людьми другой расы и вероисповедания. Или к патриотам, но чувствует, что «пора валить». И, наконец, самый простой случай — когда новая информация противоречит прежней картине мира. Скажем, если бы Геннадий Онищенко вдруг получил Нобелевскую премию за достижения в медицине, это вызвало бы когнитивный диссонанс у всего российского населения.
А дальше начинается самое интересное — когда у человека возникают противоречивые представления, это приносит ему дискомфорт. И он стремится сгладить возникшее противоречие. Это можно сделать двумя основными способами — либо пересмотреть и отвергнуть одно из представлений, либо найти новую информацию, позволяющую «состыковать» несовместимые позиции.
Сам Фестингер приводит такой пример: если курильщик узнает о новом исследовании, доказывающем связь между курением и возникновением раковых опухолей, он, конечно, с некоторой вероятностью может бросить курить. Но с большей вероятностью он либо причислит себя к разряду умеренных курильщиков («я курю так мало, что это не может сильно повлиять на мое здоровье»), либо найдет в курении положительные стороны («зато пока я курю, я не поправляюсь» или «ну и что, умру раньше — зато жизнь будет в кайф»), либо будет искать информацию, опровергающую мнение о вреде курения («мой никотинозависимый дедушка дожил до 100 лет») и избегать информации, которая его подтверждает.
Еще один способ разрешить когнитивный диссонанс — поменять окружающую среду на новую, где сочетание «взаимоисключающих параграфов» уже не будет вызывать противоречия. Если вы поменяли политические взгляды, скорее всего, вам захочется больше общаться с кругом знакомых, разделяющих ваше новое мнение.
Проблема в том, что, пытаясь разрешить когнитивный диссонанс, человек часто занят не поиском истины, а формальным приведением знаний и мотивов к общему знаменателю — поэтому многие люди справляются с внутренними противоречиями, используя первое более или менее подходящее оправдание. Классический пример — басня про лисицу и виноград. Лиса хочет полакомиться виноградом, но не может сорвать его с лозы — слишком высоко. Чтобы избежать противоречия между желанием и возможностью, она убеждает себя, что виноград еще зеленый и невкусный. Лукавство — но зато успокоительное.
Еще один подвох когнитивного диссонанса — в том, что он может быть на руку манипуляторам. Мы часто соглашаемся на что-то, чего совершенно не собирались делать, лишь бы это соответствовало нашим лестным представлениям о себе.
Целый ряд исследований связан с частным случаем когнитивного диссонанса — ситуацией вынужденного согласия, ведущего к действиям, которые человек не может для себя удовлетворительно обосновать. Например, когда он добровольно принимает решение, которое в итоге не приносит ему достаточного удовлетворения. Чтобы уменьшить возникающий в этой ситуации диссонанс и оправдать свой выбор — который иначе показался бы глупым — нужно задним числом повысить ценность совершенного действия или обесценить его негативные аспекты.
В частности, в эксперименте Леона Фестингера и Мерилла Карлсмита испытуемым приходилось выполнять чрезвычайно скучную работу. После чего их попросили порекомендовать этот эксперимент последующим участникам как очень интересный. Одной группе испытуемых платили за это по 20 долларов, другой группе — только по 1 доллару. В итоге выяснилось, что участники, получавшие меньше, сами посчитали эксперимент более интересным, чем те, кто работал за 20 долларов. И это был вовсе не научный энтузиазм, а всего лишь проявление когнитивного диссонанса: чтобы было легче соврать последующим участникам, испытуемые задним числом меняли свое восприятие эксперимента. Вполне невинная в данном случае реакция — но если мы вспомним, например, эксперимент Эша, становится понятно, что легкий путь преодоления противоречий может приводить к пугающим последствиям.
Еще один подвох когнитивного диссонанса — в том, что он может быть на руку манипуляторам. В частности, принцип последовательности, описанный Робертом Чалдини, в книге «Психология влияния», основан как раз на боязни когнитивного диссонанса. Мы часто соглашаемся на что-то, чего совершенно не собирались делать, лишь бы это соответствовало нашим лестным представлениям о себе. Например, чтобы склонить человека к пожертвованию денег на какую-либо общественную инициативу, нужно вначале побудить его признать себя щедрым.
Но если не пытаться заглушить противоречие первыми попавшимися обоснованиями, а начать разматывать клубок до самой его сути, это может стать мощным толчком в развитии личности. Например, это состояние используется в дзен-буддизме при создании парадоксальных притч-коанов. Они намеренно составляются так, чтобы вызвать у слушателя мощнейший когнитивный диссонанс и таким образом вывести его за рамки привычной логики и восприятия, приблизив к состоянию сатори — «пробуждения».
Как говорить
Неправильно «Моя девушка обычно скромно одевается, но в этот раз она пришла в таком шикарном платье, что у меня возник когнитивный диссонанс». Правильно — «Я просто обалдел».
Правильно «Он обвиняет во всем тебя, чтобы избавиться от когнитивного диссонанса после собственной измены. Он просто не может признать, что поступил подло».
Правильно «Когда человек с двумя высшими образованиями пишет с такими чудовищными ошибками, это вызывает когнитивный диссонанс».
Когнитивный диссонанс — теория социальной психологии. Это относится к психическому конфликту, который возникает, когда поведение и убеждения человека не совпадают.
Это также может случиться, когда человек придерживается двух убеждений, которые противоречат друг другу.
Когнитивный диссонанс вызывает чувство беспокойства и напряжения, и люди пытаются избавиться от этого дискомфорта по-разному. Примеры включают «объяснение вещей» или отклонение новой информации, которая противоречит их существующим убеждениям.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о когнитивном диссонансе и его эффектах.
Share on PinterestМногие люди испытывают чувство беспокойства и напряжения с когнитивным диссонансом.Психолог Леон Фестингер опубликовал свою теорию когнитивного диссонанса в своей книге 1957 года « Теория когнитивного диссонанса» .
Фестингер предложил людям испытывать дискомфорт, когда они придерживаются противоречивых убеждений или когда их действия противоречат их убеждениям.
С тех пор когнитивный диссонанс стал одной из самых влиятельных и исследованных теорий социальной психологии.
Люди будут пытаться уменьшить этот диссонанс, чтобы уменьшить дискомфорт. Стремление устранить диссонанс называется «принцип когнитивной согласованности».
Важно отметить, что когнитивный диссонанс не является автоматическим, когда человек придерживается противоположных убеждений. Они должны осознавать несоответствие, чтобы чувствовать дискомфорт.
Не каждый испытывает когнитивный диссонанс в одинаковой степени. Некоторые люди более терпимы к неопределенности и непоследовательности и могут испытывать меньший когнитивный диссонанс, чем те, кому требуется последовательность.
Другие факторы, которые влияют на степень когнитивного диссонанса, который испытывает человек, включают:
- Тип убеждений : Более личные убеждения приводят к более значительному диссонансу.
- Ценность убеждений : Убеждения, которые люди высоко ценят, обычно вызывают диссонанс.
- Размер несоответствия : Существенное несоответствие между конфликтующими и гармоничными убеждениями приведет к большему диссонансу.
Когнитивный диссонанс немедленно вызывает чувство дискомфорта и беспокойства.
Поскольку люди обычно имеют врожденное желание избежать этого дискомфорта, когнитивный диссонанс оказывает существенное влияние на человека:
Люди, испытывающие когнитивный диссонанс, могут заметить, что они чувствуют:
В результате они могут:
- попытаться скрывать свои действия или убеждения от других
- постоянно рационализировать свои действия или выборы
- избегать разговоров или дискуссий по конкретным темам
- избегать изучения новой информации, которая противоречит их существующим убеждениям
- игнорировать исследования, статьи в газетах или советы врачей, которые вызывает диссонанс
Избежание фактической информации может позволить людям продолжать поддерживать поведение, с которым они не полностью согласны.
Конечно, когнитивный диссонанс может побудить некоторых людей изменить свое поведение так, чтобы их действия соответствовали их убеждениям. Таким образом, он дает людям возможность изучить свои ценности и действия и достичь когнитивной последовательности.
В результате когнитивного диссонанса многие люди сталкиваются с проблемными взглядами и действиями.
Они могут вносить позитивные изменения в свою жизнь, такие как решение проблем нездорового питания, наркомании или гнева.
Поделиться на PinterestЕсли человек курит, несмотря на то, что знает риск, у него может возникнуть когнитивный диссонанс.Ситуации, в которых может возникнуть когнитивный диссонанс, включают:
- Курение, несмотря на то, что он знает о вредных для здоровья последствиях употребления табака.
- Выбор для поощрения поведения, такого как регулярные физические упражнения, которое человек сам не практикует. Этот тип когнитивного диссонанса называется лицемерием.
- Ложь, несмотря на то, что человек считает себя честным.
- Покупка нового автомобиля, который не экономичен, несмотря на то, что заботится об окружающей среде.
- Ешьте мясо, думая о себе как о любителе животных, которому не нравится мысль об убийстве животных. Некоторые исследователи называют это мясным парадоксом.
Люди, которые испытывают когнитивный диссонанс, могут принять меры по его снижению. Они могут сделать это следующим образом:
Отклонение или предотвращение противоречивой информации
Часто люди разрешают когнитивный диссонанс, обесценивая и отбрасывая противоречивые знания.
Они могут ограничивать доступ к новой информации, которая не соответствует их существующим убеждениям — явление, называемое «предвзятость подтверждения».
Одним из примеров этого является обесценивание определенных источников новостей, описывая их как предвзятые или ложные.
Убеждение и оправдание
Люди могут убедить себя в отсутствии конфликта.
Они могут искать поддержки у других людей, которые разделяют схожие убеждения или пытаются убедить других в том, что новая информация является неточной.
Кроме того, человек может найти способ оправдать поведение, которое противоречит его убеждениям. Например, тот, кто курит, несмотря на то, что знает, что это вредно для его здоровья, может рационализировать поведение на основе того, что это помогает им общаться с другими.
Примирение различий
Поделиться на PinterestА человек может примирить различия, отказавшись от употребления мяса, потому что он любит животных.Этот метод уменьшения диссонанса может быть наиболее эффективным, но он также является наиболее сложным для реализации.
Это вовлекает человека, изменяющего его поведение так, чтобы они соответствовали его другим убеждениям.
Согласование различий между противоречивыми убеждениями или между действиями и убеждениями является формой личностного роста.
Одним из примеров примирения различий является случай, когда человек перестает есть мясо, потому что он любит животных или не любит мысли об их убийстве.
Когнитивный диссонанс влияет на каждого и играет роль во многих ежедневных суждениях и решениях человека.
Хотя когнитивный диссонанс может показаться негативным эффектом, он также может помочь людям измениться и расти позитивно.
Через осознание противоречивых убеждений и действий люди могут отреагировать на свои привычки и привести свое поведение в соответствие со своими ценностями.
Что означает когнитивный диссонанс?
Внутренний конфликт возникает, когда ваши убеждения и действия не совпадают.
Гэри Уотерс / Getty Images
Возможно, вы не знакомы с термином «когнитивный диссонанс», но это слово, которое психологи используют для описания явления, с которым вы, вероятно, сталкиваетесь регулярно, если не ежедневно. Мы, люди, вероятно, всегда так и делали, хотя только в 1950-х годах социальный психолог Леон Фестингер изложил свою теорию и назвал ее.С тех пор это стало одной из самых влиятельных теорий в психологии. (1,2)
«Когнитивный диссонанс — это, по сути, это явление, при котором у нас есть естественное стремление к последовательности, в которой наша система убеждений должна быть согласована с самим собой и соответствовать нашим действиям», — говорит доктор философии Мэтт Джонсон. профессор и заместитель декана Hult International Business School в Сан-Франциско. Но такая последовательность не всегда бывает, и в результате могут возникнуть проблемы.
Первоначальной предпосылкой Фестингера было то, что люди предпочитают жить в стабильном мире, в котором убеждения согласуются друг с другом, а действия — с убеждениями.Поэтому, когда вы выходите из этой совершенной гармонии и думаете или действуете против вашей системы убеждений, напряжение нарастает, и вы огорчаетесь. Это бедствие называется диссонансом.
Теория далее предполагает, что нынешние действия могут влиять на последующие убеждения и ценности, отметили психологи-загадки при изучении когнитивного диссонанса. Наши убеждения и ценности должны определять наши действия, а не наоборот — верно?
Но если мы примем, что наши убеждения или ценности могут влиять на наши действия и , что наши действия могут влиять на наши убеждения или ценности, это помогает объяснить множество очень общих человеческих тенденций: например, нашу тенденцию рационализировать или оправдать поведение, или наши убеждения и ценности меняются, когда мы ориентируемся в разных жизненных ситуациях, и это общая человеческая ловушка, лицемерие.(3)
Это универсальное чувство, с которым сталкиваются все люди. «Когнитивный диссонанс характерен для всех, так как мы сталкиваемся с различными решениями и опытом в нашей жизни, которые могут бросить вызов нашим существующим системам убеждений или противоречить некоторым из наших нынешних форм поведения», — говорит Коррин Лейкам, PsychD, ассоциированный директор в Sober College, учреждении по лечению зависимости в Лос-Анжелес.
СВЯЗАННЫЕ: Когнитивный диссонанс происходит в реальной жизни все время
Почему важно думать о том, как когнитивный диссонанс связан с вашим собственным здоровьем и здоровьем? Потому что психическое или эмоциональное расстройство, которое оно может вызвать, может определенно повлиять на ваше здоровье и благополучие.
Интенсивность дискомфорта от когнитивного диссонанса в некоторой степени зависит от личности. Люди, которые достаточно гибки, чтобы приспособиться к своим мыслям или живут с «серыми зонами», могут не иметь сильного ответа, когда замечают расхождения. «Некоторые люди могут испытывать это более интенсивно или часто, если им очень нужна последовательность в их жизни», — говорит доктор Лейкам. И признание и устранение этих негативных мыслей или эмоций очень важно.
Когнитивный диссонанс описывает дискомфорт, возникающий, когда два познания несовместимы друг с другом.
Познание — это часть знаний, таких как:
- мысль
- отношение
- личная ценность
- поведение
Эта несовместимость (диссонанс) может произойти, когда вы делаете что-то, что идет вразрез с ценностью, которая важна для ты. Или, может быть, вы узнаете новую информацию, которая не согласуется с давним убеждением или мнением.
Как люди, мы обычно предпочитаем, чтобы наш мир имел смысл, поэтому когнитивный диссонанс может причинять беспокойство. Вот почему мы часто реагируем на когнитивный диссонанс, выполняя умственную гимнастику, чтобы чувствовать, что вещи снова имеют смысл.
Вот несколько общих примеров когнитивного диссонанса и того, как вы можете с ними смириться.
Допустим, у вас есть собака, которую вы берете с собой для ежедневных прогулок по окрестностям. Как и любой ответственный владелец собаки, вы носите полиэтиленовые пакеты и всегда убираете за своей собакой.
Однажды вы понимаете, что забыли о сумках, находясь на полпути к прогулке. И ваша собака выбирает этот момент, чтобы заняться своими делами.
Вы быстро осмотрите улицу. Вокруг никого нет, поэтому вы зовете свою собаку и суетитесь. Оказавшись дома, вы начинаете чувствовать себя виноватым. Вы знаете, что не следует оставлять беспорядок вашей собаки. Что если кто-то войдет в него или он разрушит прекрасный сад вашего соседа?
«Но это только один раз», — говорите вы себе. У тебя кончились сумки. Вы замените их и всегда подбираете после своей собаки в будущем.
Кроме того, вы не единственный, кто это делает. Вы видели беспорядок других собак по соседству. Если другие люди не берут за своих собак, зачем вам это нужно?
Скорее всего, вы цените свое здоровье. Вы делаете сознательное усилие, чтобы выбрать питательные продукты, стараетесь избегать обработанных продуктов и содовой и стреляете по восемь часов сна каждую ночь.
Но вы проводите большую часть дня сидя за столом. Вы говорите себе, что все в порядке, поскольку вы заботитесь о своем здоровье другими способами.Вы все еще чувствуете вину, потому что знаете, что важно быть активным.
Некоторое время назад вы даже ходили в спортзал, но никогда не ходите. Каждый раз, когда вы видите тег членства на цепочке для ключей, он напоминает вам об этой надоедливой правде — это упражнение является частью здорового образа жизни.
Наконец, вы решили пойти в спортзал. Вы начинаете ложиться спать раньше и встаете с достаточным количеством времени, чтобы потренироваться. Сначала это трудно, но вместо того, чтобы чувствовать себя виноватым, когда вы видите брелок для спортзала, вы гордитесь собой.
Вы и ваш партнер живете в большом городе. Вы любите городскую жизнь и не можете представить себе жизнь где-либо еще. Однажды ваш партнер приходит с работы домой с некоторыми новостями. Они получили повышение по службе — в маленьком городке в четырех часах езды. Вам придется двигаться.
Вы чувствуете себя несчастным. Вы не хотите переезжать, но ваш партнер заинтересован в продвижении, и вы хотите, чтобы он был счастлив. Понемногу вы начинаете задумываться о плюсах жизни в маленьком городке. Вы даже читали некоторые статьи о жизни в маленьком городке.
Небольшие города, как вы думаете, безопаснее. Там не будет городского движения. Стоимость жизни будет ниже. Возможно, вы даже сможете обойти город без машины. Наконец, вы напоминаете себе, что четыре часа не так уж далеко, в конце концов. Вы сможете часто навещать своих друзей и семью.
На работе у вас есть довольно приватная кабина. Использование вашего компьютера не контролируется, и вы часто работаете в Интернете или даже попадаете на ТВ-шоу вместо того, чтобы работать.
Конечно, вы в конце концов выполнили свою работу, но знаете, что могли бы делать больше.Вы можете чувствовать себя виноватым, зная, что у вас будут проблемы, если кто-нибудь узнает. Но всякий раз, когда вам скучно, вы снова оказываетесь онлайн.
Вы читаете статью о производительности на рабочем месте, в которой говорится, что люди более продуктивны, когда работают короткими очередями и часто отдыхают. «Я просто увеличиваю свою производительность», — говорите вы себе.
В конце концов, вы редко берете отпуск. И когда ты работаешь, ты много работаешь. Тебе тоже нужно отдохнуть.
Вы считаете себя любителем животных.У вас всегда были домашние животные и, по возможности, покупайте продукты, которые не были протестированы на животных.
Но вам также нравится есть мясо, хотя вы знаете, что некоторые животные содержатся в нечеловеческих условиях, прежде чем их забивают. Вы чувствуете вину, но не можете позволить себе покупать мясо у животных, выращенных на пастбищах или на травах. А диета без мяса нереальна для вас.
В конце концов, вы решаете начать покупать яйца без клетки и планируете заменять одну из покупок мяса в каждой поездке за покупками гуманно выращенным мясом или заменителем мяса, таким как тофу или темпе.Это уменьшает вашу вину и помогает вам преодолеть разрыв между вашей любовью к животным и вашей диетой.
Когнитивный диссонанс не обязательно плохая вещь. Фактически, это может побудить вас внести позитивные изменения, когда вы поймете, что ваши убеждения и действия расходятся.
Это может быть проблематично, если это приведет вас к оправданию или рационализации поведения, которое может быть вредным. Или, может быть, вы застряли в попытке рационализировать диссонанс до такой степени, что вы напрягаете себя.
В следующий раз, когда вы окажетесь в моменте когнитивного диссонанса, найдите время, чтобы задать себе несколько вопросов:
- Какие два познания не подходят друг другу?
- Какие действия мне нужно предпринять, чтобы устранить этот диссонанс?
- Нужно ли менять какие-либо конкретные поведения? Или мне нужно изменить образ мыслей или убеждения?
- Насколько важно для меня устранить диссонанс?
Простое понимание того, как ваши мысли и действия сочетаются друг с другом, может помочь вам лучше понять, что для вас важно, даже если вы полностью не устраните диссонанс.
Каждый человек испытывает когнитивный диссонанс в той или иной форме в своей жизни. Чаще ощущать дискомфорт, и, как и вам, необходимо устранить диссонанс, когда познания важны для вас или они сильно конфликтуют друг с другом.
Разрешение когнитивного диссонанса часто может привести к положительным изменениям. Это не всегда связано с радикальными изменениями. Иногда, это просто вопрос изменения вашего взгляда на что-то или развития новых моделей мышления.