Межличностное отношение это: Межличностные отношения и их виды (6 класс, обществознание)

Семейные отношения
Хотя нетрадиционные отношения продолжают расти, брак по-прежнему составляет большинство отношений, кроме как среди взрослых. По-прежнему многие считают, что они занимают более важное место среди семейных и социальных структур.

ТОТЕМ
TOTEM — это аббревиатура «Too Old To Ever Marry». Многие пожилые люди предпочитают не жениться из-за их возраста, финансовых и семейных обязанностей. Завещания и часто обратные ипотечные кредиты действуют, и брак осложнит отношения. В отношениях TOTEM каждый партнер поддерживает свой дом, и, в случае обратных ипотечных кредитов, каждый человек поддерживает резидентство в своем собственном доме, достаточное для удовлетворения требований обратной ипотеки. Завещания, тресты и т. Д. Остаются в их первоначальной форме, и члены семьи не должны беспокоиться о своем будущем.

Семейные отношения
Родитель-ребенок
Отношения между родителями и детьми всегда касались людей. В древние времена они часто были отмечены страхом, будь то восстание или отказ от него, что привело к строгим сыновним ролям, например, в Древнем Риме и Китае. Фрейд задумал Эдиповый комплекс, предполагаемую одержимость молодых мальчиков своей матерью и сопровождающий страх и соперничество с отцом и менее известный комплекс Электры, в котором молодая девушка чувствует, что ее мать кастрировала ее и поэтому становится одержимой с ее отцом. Идеи Фрейда на протяжении десятилетий влияли на мысли о взаимоотношениях между родителями и детьми. Еще одна ранняя концепция взаимоотношений между родителями и детьми заключалась в том, что любовь существовала только как биологический стимул для выживания и комфорта со стороны ребенка. Однако в 1958 году историческое исследование Гарри Харлоу, сравнивающее реакцию резуса с «матери» и «матери» матерей, продемонстрировало глубину эмоций, испытываемых младенцами. Исследование также заложило основу для теории привязанности Мэри Эйнсворт, показывая, как младенцы использовали свою ткань «матери» в качестве безопасной базы для изучения. Эйнсворт определил три стиля отношений между родителями и детьми в серии исследований с использованием странной ситуации, сценарий, в котором ребенок отделен от, а затем воссоединился с родителем. Надежно прикрепленные младенцы пропускают родителя, счастливо приветствуют их при возвращении и показывают нормальное исследование и отсутствие страха, когда присутствует родитель. Небезопасные младенцы-уклонители проявляют небольшое беспокойство при разлуке и игнорируют опекуна, когда они возвращаются; они мало изучают, когда родитель присутствует. Небезопасные амбивалентные новорожденные очень обеспокоены разъединением, но продолжают беспокоиться о возвращении родителя; эти младенцы также мало изучают и проявляют страх, даже когда родитель присутствует. Некоторые психологи предложили четвертый стиль вложения, дезорганизованный, так называемый, потому что поведение младенцев оказалось дезорганизованным или дезориентированным. Защищенные стили привязанности связаны с лучшими социальными и академическими результатами, большей нравственной интернализацией и меньшей делинквентностью для детей, и было установлено, что они прогнозируют более поздние успехи в отношениях. В течение большей части конца девятнадцатого по двадцатый век восприятие отношений между подростками и родителями было периодом потрясения. Stanley Hall популяризировал «Sturm und drang», или шторм и стресс, модель подросткового возраста. Психологические исследования, однако, нарисовали очень укротимую картину. Хотя подростки более подвержены риску, а взрослые взрослые имеют более высокие показатели самоубийств, они в значительной степени менее волатильны и имеют гораздо лучшие отношения с родителями, чем эта модель предполагает, что ранний подростковый возраст часто указывает на ухудшение качества отношений между родителями и детьми, — стабилизируется в подростковом возрасте, а отношения иногда лучше в позднем подростковом возрасте, чем до его начала. С увеличением среднего возраста вступления в брак и большей молодости, посещающих колледж и живущих с родителями за их подростками, концепция нового периода, названного нарождающейся взрослой жизнью, приобрела популярность. Это считается периодом неопределенности и экспериментов между подростками и взрослыми. На этом этапе межличностные отношения считаются более самофокусированными, и отношения с родителями могут по-прежнему влиять.

Братья и сестры
Отношения между сиблингом оказывают глубокое влияние на социальные, психологические, эмоциональные и академические результаты. Несмотря на то, что близость и контакт, как правило, со временем уменьшаются, на протяжении всей их жизни продолжают влиять связи между братьями и сестрами. Отношения между братьями и сестрами зависят от отношений между родителями и детьми, так что отношения между детьми в детстве часто отражают положительные или отрицательные аспекты отношений детей с их родителями.

Другие примеры межличностных отношений
Эгалитарная и платоническая дружба
враг
Frenemy
Frenemy начался как сленговый термин, пробился в словарь Оксфорда. Он описывает человека, с которым человек дружелюбен, несмотря на лежащий в основе конфликт между ними. Этот конфликт может включать в себя соперничество, недоверие или конкуренцию. Френемии, которые переживают конфликт соперничества, как правило, хотят быть в центре внимания или являются людьми, которых можно назвать «Драматическими королевами». Френемии, которые переживают конфликтный конфликт, часто ощущают необходимость быть лучше, чем человек в некоторых или многих аспектах жизни, а в некоторых случаях ощущают необходимость указывать на недостатки в других. Конфликты доверия, как правило, связаны с людьми, которые сплетничают или говорят негативные вещи о других. В то время как амбивалентные межличностные отношения (например, френемы) являются общими, они, как было установлено, способствуют сердечно-сосудистым проблемам, связанным со стрессом, и депрессивным симптомам
соседка
Деловые отношения
партнерство
Работодатель и сотрудник
подрядчик
Клиент
Арендодатель и арендатор
официальный

значение
Люди являются врожденными социальными и формируются их опытом с другими. Есть несколько точек зрения, чтобы понять эту присущую мотивацию для взаимодействия с другими.

Нужно принадлежать
Согласно иерархии потребностей Маслоу, людям нужно чувствовать любовь (сексуальную / несексуальную) и принятие от социальных групп (семьи, групп сверстников). На самом деле, потребность в том, чтобы принадлежать, настолько врожденно укоренилась, что она может быть достаточно сильной, чтобы преодолевать физиологические и безопасные потребности, такие как привязанность детей к оскорбительным родителям или пребывание в оскорбительных романтических отношениях. Такие примеры иллюстрируют, в какой степени психобиологический диск должен принадлежать.

Социальный обмен
Другой способ оценить важность отношений — это рамки вознаграждения. Эта перспектива предполагает, что люди участвуют в отношениях, которые вознаграждаются как материальными, так и неосязаемыми способами. Концепция вписывается в более широкую теорию социального обмена. Эта теория основана на идее, что отношения развиваются в результате анализа затрат и результатов. Лица ищут награды во взаимодействии с другими и готовы платить за указанные вознаграждения. В лучшем случае вознаграждение будет превышать затраты, производя чистую прибыль. Это может привести к «шопингу» или постоянному сравнению альтернатив для максимизации преимуществ или вознаграждений при минимизации затрат.

Реляционная самость
Отношения также важны для их способности помогать людям развить чувство собственного достоинства. Реляционное «я» является частью самооценки индивида, которая состоит из чувств и убеждений, которые имеют отношение к себе, которые развиваются на основе взаимодействия с другими. Другими словами, эмоции и поведение формируются в результате предыдущих отношений. Таким образом, реляционная теория себя полагает, что предыдущие и существующие отношения влияют на свои эмоции и поведение во взаимодействии с новыми людьми, особенно теми людьми, которые напоминают ему или ей о других в его или ее жизни. Исследования показали, что воздействие на кого-то, кто похож на значительного другого, активирует конкретные убеждения, изменяя, как человек думает о себе в данный момент больше, чем подвергается тому, кто не похож на другого другого.

Власть и доминирование
Сила — это способность влиять на поведение других людей. Когда две партии имеют или утверждают неравные уровни власти, их называют «доминирующей», а другая «покорной». Выражения доминирования могут связывать намерение утверждать или поддерживать господство в отношениях. Быть послушным может быть полезным, потому что это экономит время, эмоциональный стресс и может избежать враждебных действий, таких как удержание ресурсов, прекращение сотрудничества, прекращение отношений, поддержание недовольства или даже физическое насилие. Представление происходит в разной степени; например, некоторые сотрудники могут без каких-либо вопросов выполнять приказы, тогда как другие могут выражать несогласие, но уступать при нажатии.

Группы людей могут сформировать иерархию доминирования. Например, иерархическая организация использует иерархию команд для управления сверху вниз. Это может сократить время, затрачиваемое на конфликт в отношении неважных решений, предотвращает непоследовательные решения от нанесения ущерба деятельности организации, поддерживает выравнивание большого числа людей с целями владельцев (которые работники могут не разделять лично) и если продвижение по службе основано по достоинству, помочь обеспечить, чтобы люди с лучшим опытом принимали важные решения. Это контрастирует с групповыми процессами принятия решений и системами, которые способствуют принятию решений и самоорганизации сотрудниками фронтовой линии, которые в некоторых случаях могут иметь более точную информацию о потребностях клиентов или о том, как эффективно работать. Доминирование — это только один аспект организационной структуры.

Силовая структура описывает отношения власти и доминирования в более широком обществе. Например, феодальное общество под монархией демонстрирует сильную иерархию господства как в экономике, так и в физической силе, тогда как доминирующие отношения в обществе с демократией и капитализмом сложнее.

В деловых отношениях доминирование часто связано с экономической властью. Например, бизнес может принять покорное отношение к предпочтениям клиентов (закупать то, что клиенты хотят купить) и жалобы («клиент всегда прав»), чтобы заработать больше денег. Фирма с монопольной властью может быть менее восприимчивой к жалобам клиентов, поскольку она может позволить себе доминировать. В деловом партнерстве «тихий партнер» — это тот, кто принимает подчиненную позицию во всех аспектах, но сохраняет финансовую собственность и долю прибыли.

Две стороны могут доминировать в разных областях. Например, в дружбе или в романтических отношениях один человек может иметь сильные мнения о том, где пообедать, тогда как другой имеет сильные мнения о том, как украсить разделяемое пространство. Это может быть выгодно для партии со слабыми предпочтениями быть покорным в этой области, потому что это не сделает их несчастными и позволит избежать конфликта с партией, которая была бы недовольна.

Модель кормильца связана с назначением гендерных ролей, где мужчина в гетеросексуальном браке будет доминировать во всех областях.

Патологические отношения
оскорбительный
Оскорбительные отношения связаны либо с жестоким обращением, либо с насилием от одного человека к другому и включают физическое насилие, физическое пренебрежение, сексуальное насилие и эмоциональное плохое обращение. Оскорбительные отношения в семье очень распространены в Соединенных Штатах и ​​обычно включают женщин или детей в качестве жертв. Общие индивидуальные факторы для лиц, злоупотребляющих насилием, включают низкую самооценку, плохое управление импульсом, внешний локус контроля, употребление наркотиков, злоупотребление алкоголем и негативную эмоциональность. Существуют также внешние факторы, такие как стресс, бедность и потеря, которые способствуют вероятности злоупотреблений.

созависимых
Codependency первоначально фокусировалась на созависимом партнере, позволяющем злоупотреблять психоактивными веществами, но стала более широко определяться, чтобы описать дисфункциональные отношения с крайней зависимостью или озабоченностью с другим человеком. Есть некоторые, которые даже ссылаются на созависимость как на зависимость от отношений. В центре внимания созависимого человека, как правило, находятся эмоциональное состояние, поведенческие предпочтения, мысли и убеждения другого человека. Часто те, кто являются созависимыми, пренебрегают собой в пользу заботы о других и испытывают трудности в полной мере развивать свою самобытность.

Нарциссы
Нарциссисты сосредотачиваются на себе и часто дистанцируются от интимных отношений; фокус нарциссических межличностных отношений заключается в продвижении своей самооценки. Вообще нарциссисты проявляют меньше сочувствия в отношениях и считают любовь прагматически или играми, в которых участвуют чужие эмоции.

Этапы
Межличностные отношения — это динамические системы, которые непрерывно изменяются во время их существования. Как живые организмы, отношения имеют начало, продолжительность жизни и конец. Они, как правило, растут и совершенствуются постепенно, поскольку люди знакомятся друг с другом и становятся ближе эмоционально, или они постепенно ухудшаются по мере того, как люди дрейфуют друг от друга, продолжают свою жизнь и формируют новые отношения с другими. Одна из самых влиятельных моделей развития отношений была предложена психологом Джорджем Левингером. Эта модель была сформулирована для описания гетеросексуальных, романтических отношений для взрослых, но она была применена и к другим видам межличностных отношений. Согласно модели, естественное развитие отношений следует пяти этапам:

Знакомство и знакомство — Знакомство зависит от предыдущих отношений, физической близости, первых впечатлений и множества других факторов. Если два человека начинают любить друг друга, продолжение взаимодействия может привести к следующему этапу, но знакомство может продолжаться бесконечно. Другим примером является объединение.
Buildup — На этом этапе люди начинают доверять друг другу и заботиться друг о друге. Необходимость близости, совместимости и таких фильтрующих агентов, как общий фон и цели, будет влиять на продолжение взаимодействия.
Продолжение — этот этап следует за взаимной приверженностью к довольно сильной и близкой долгосрочной дружбе, романтическим отношениям или даже к браку. Это, как правило, долгий, относительно стабильный период. Тем не менее, в течение этого времени будет продолжаться рост и развитие. Взаимное доверие важно для поддержания отношений.
Ухудшение — не все отношения ухудшаются, но те, которые имеют тенденцию проявлять признаки беспокойства. Скука, обида и неудовлетворенность могут произойти, и люди могут меньше общаться и избегать самораскрытия. Потеря доверия и предательства может произойти по мере продолжения нисходящей спирали, в конечном итоге заканчивая отношения. (В качестве альтернативы, участники могут найти способ решить проблемы и восстановить доверие и веру в других).
Окончание — заключительный этап знаменует конец отношений, либо разбивками, смертью, либо пространственным разделением в течение довольно долгого времени и разрушая все существующие связи либо дружбы, либо романтической любви.

Прекращение отношений
Согласно последнему Системному обзору экономической литературы о факторах, связанных с удовлетворенностью жизнью (начиная с 2007 года), стабильные и безопасные отношения выгодны, и, соответственно, расторжение отношений вредно.

Американская психологическая ассоциация обобщила данные о разрывах. Разрушение действительно может быть положительным опытом, когда отношения не расширяют «я» и когда распад ведет к личному росту. Они также рекомендуют некоторые способы справиться с опытом:

Целенаправленно фокусируясь на позитивных аспектах распада («факторы, приводящие к распаду, фактическому распаду и времени сразу после распада»)
Минимизация негативных эмоций
Журналирование положительных аспектов распада (например, «комфорт, уверенность, расширение прав и возможностей, энергия, счастье, оптимизм, облегчение, удовлетворение, благодарность и мудрость»). Это упражнение работает лучше всего, хотя и не исключительно, когда разрыв является взаимным.
Меньшее время между разрывом и последующим отношением предсказывает более высокую самооценку, безопасность привязанности, эмоциональную стабильность, уважение к вашему новому партнеру и большее благосостояние. Кроме того, отношения отскока не выходят за рамки регулярных отношений. 60% людей знакомы с одним или несколькими из них. У 60% людей были взаимозависимые отношения. 37% супружеских пар и 23% женатых, разошлись и вернулись вместе со своим существующим партнером.

Прекращение супружеских отношений означает развод. Одна из причин, по которой приводятся причины развода, — неверность. Детерминанты неверности обсуждаются провайдерами услуг знакомств, феминистами, учеными и научными коммуникаторами. Согласно Psychology Today, уровень приверженности женщин, а не мужчин, более решительно определяет, будут ли отношения продолжены.

Удовольствие
Теория социального обмена и инвестиционная модель Rusbult показывают, что удовлетворенность отношения основана на трех факторах: вознаграждениях, затратах и ​​уровнях сравнения (Miller, 2012). Вознаграждения относятся к любым аспектам партнера или отношениям, которые являются положительными. И наоборот, затраты — это негативные или неприятные аспекты партнера или их отношения. Уровень сравнения включает в себя то, что каждый партнер ожидает от отношений. На уровень сравнения влияют прошлые отношения и общие ожидания отношений, которые они учат семьям и друзьям.

Лица в междугородних отношениях, LDR, оценивали их отношения как более удовлетворительные, чем люди в проксимальных отношениях, PR. Кроме того, Холт и Стоун (Holt and Stone, 1988) обнаружили, что междугородные пары, которые смогли встретиться со своим партнером, по крайней мере, один раз в месяц, имели одинаковые уровни удовлетворенности для незамужних пар, которые были сожителями. Кроме того, удовлетворенность отношения была ниже для членов LDR, которые видели своего партнера менее часто, чем раз в месяц. Пары LDR сообщили о том же уровне удовлетворенности отношениями, что и пары в PR, несмотря на то, что видели только друг друга в среднем один раз каждые 23 дня.

Теория социального обмена и инвестиционная модель теоретизируют, что отношения с высокими издержками будут менее удовлетворительными, чем отношения с низкими затратами. LDRs имеют более высокий уровень затрат, чем ОР, поэтому можно предположить, что LDR менее удовлетворяют, чем ОР. Лица в LDR больше довольны своими отношениями по сравнению с людьми в ОР. Это можно объяснить уникальными аспектами LDR, как люди используют поведение поддержания отношений и стили привязанности индивидов в отношениях. Таким образом, затраты и выгоды от отношений являются субъективными для индивида, и люди в LDRs склонны сообщать о более низких затратах и ​​более высоких вознаграждениях в своих отношениях по сравнению с ОР.

поведенческий
В межличностных отношениях те, кто чувствует себя в безопасности, открыты с их эмоциональным выражением, те, кто озабочен-амбивалентным, не выражают их и не обрабатывают их внутренне, что может привести к нарушениям иммунной системы, тем, кто избегает, направляет свои эмоции на других. У тех, у кого есть аналогичная система справки, есть положительный статус отношений. У тех, кто открыт с их эмоциональным выражением с уместностью, оказывается, есть положительное благополучие. Культура, личные особенности и опыт влияют на факторы в поведенческих аспектах межличностных отношений.

Приложения
Исследователи разрабатывают подход к терапии пар, который перемещает партнеров из моделей повторного конфликта в более позитивные и удобные обмены. Цели терапии включают развитие социальных и межличностных навыков. Выражение признательности и благодарность партнеру является основным средством создания позитивных отношений. Положительное семейное консультирование также подчеркивает внимательность. Дальнейшее изучение «расцветающих отношений может повлиять на будущее добрачного и супружеского консультирования».

Спорные
Некоторые исследователи критикуют позитивную психологию за изучение положительных процессов в отрыве от негативных процессов. Позитивные психологи утверждают, что положительные и отрицательные процессы в отношениях могут быть лучше поняты как функционально независимые, а не как противоположности друг друга.

В популярной культуре
Популярное восприятие
Популярное восприятие интимных отношений сильно зависит от фильмов и телевидения. Общие сообщения о том, что любовь предопределена, любовь с первого взгляда возможна, и что любовь с правильным человеком всегда преуспевает. Те, кто потребляет самые романтичные СМИ, склонны верить в предопределенный роман и что те, кому суждено быть вместе, неявно понимают друг друга. Однако эти убеждения могут привести к меньшему общению и решению проблем, а также легче отказаться от отношений при конфликте.

Социальные медиа
Социальные медиа изменили лицо межличностных отношений. Романтические межличностные отношения не менее влияют. Например, ФБ стала неотъемлемой частью процесса знакомства для новых взрослых. Социальные медиа могут иметь как положительные, так и отрицательные последствия для романтических отношений. Например, поддерживающие социальные сети связаны с более стабильными отношениями. Однако использование социальных сетей также может способствовать конфликту, ревности и пассивному агрессивному поведению, таким как шпионаж на партнера. Помимо прямого влияния на развитие, поддержание и восприятие романтических отношений, чрезмерное использование социальной сети связано с ревностью и неудовлетворенностью в отношениях. Растущий сегмент населения участвует в чисто онлайн-знакомствах, иногда, но не всегда, в направлении традиционных личных контактов. Эти онлайн-отношения отличаются от личных отношений; например, саморазвитие может иметь первостепенное значение при разработке онлайн-отношений. Управление конфликтами отличается, поскольку избегание проще, и навыки разрешения конфликтов могут развиваться не таким же образом. Кроме того, определение неверности расширяется и сужается, поскольку физическая неверность становится легче скрываться, но эмоциональная неверность (например, общение с более чем одним онлайн-партнером) становится более серьезным преступлением.

Поделиться ссылкой:

• Нажмите, чтобы поделиться на Twitter (Открывается в новом окне)
• Нажмите здесь, чтобы поделиться контентом на Facebook. (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться записями на Pinterest (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться записями на Tumblr (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться на LinkedIn (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться в WhatsApp (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться в Skype (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться в Telegram (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться на Reddit (Открывается в новом окне)
• Нажмите, чтобы поделиться записями на Pocket (Открывается в новом окне)

Межличностные отношения — понятие и особенности

Русский язык имеет слово «отношение», которое произошло от глагола «относить». Этот глагол подразумевает, что один человек что-то относит другому человеку.

Но специфично то, что мы говорим не о вещи, которая относится другому человеку, а о чем-то идеальном, о том, что может существовать лишь в сознании человека (в его мыслях, эмоциях, в его оценках и представлениях).

Поэтому если говорить об отношениях, то нужно подразумевать некую субъективную связь, которая возникает у индивида с любым внешним объектом, будь то вещью или другим индивидуумом.

Это проявляется в том, как индивидуум эмоционально реагирует на предмет своего отношения, как его категоризирует и какие шаблоны поведения, касаемо к объекту вырабатывает.

А.В. Киричук считает, что это целостная система, состоящая из избирательных связей индивидуума с окружающей действительностью. Под данным понятием следует понимать те смыслы, которые несут для человека определенные явления, объекты или люди. Опыт взаимодействия с объектом формирует отношение человека к этому объекту и к самому себе.

Межличностные же взаимодействия – это те субъективные связи, которые возникают и развиваются между индивидуумами и которые влияют на способы оказания взаимных влияний во время взаимодействий.

В.Н. Куницина считает, что отношения – это связи, формирующиеся между предметами, величинами и действиями, а также взаимосвязь различных элементов единой системы, а также взаимодействие различных систем друг с другом.

Под личностными взаимоотношениями она понимает субъективные связи, существующие между индивидуумами.

В.А. Соснин под личностными взаимоотношениями понимает не только субъективные взаимные взгляды людей, которые проявляются в методах их взаимных влияний, которые оказываются объектами отношений в процессе общей деятельности.

Это также и целая система ожиданий, установок и стереотипов, возникающая у людей друг ко другу. От деловых отношений, а также от общественных, межличностыне отношения часто становятся психологическими или экспрессивными, так как они глубоко затрагивают эмоциональную сферу сознания.

Е.О. Смирнова считает, что межличностные отношения не обязательно являются лишь диадными, но они также возникают между людьми, объединенные узами одной группы – например, между членами семьи, членами команды или коллектива на работе.

В таких обстоятельствах эти отношения выражаются в оказываемых друг на друга воздействия во время различных видов совместной деятельности или общения.

Таким образом, межличностные отношения – это взаимные связи, которые образуются между индивидуумами и которые проявляются в том, каким образом они влияют друг на друга.

Люди, относящиеся к разным социальным, экономическим, этническим и другим группам по разному формируют взаимодействия, которые оказывают воздействие на самореализацию индивидуума и помогают ему раскрыть свои индивидуальные возможности.

Основные принципы

Отношения, которые возникают между разными людьми во время взаимодействия, базируются на таких принципах:

• применение общепринятых нравственных норм;
• осознание своей индивидуальной личности;
• познание личности другого человека на уровне эмпатии;
• принятие личности этого человека.

Межличностные контакты – это связи, формирующиеся между людьми, и связи эти могут либо осознаваться, либо не осознаваться. Основой возникающих контактов являются эмоции, возникающие к своему партнеру в процессе совместной деятельности.

Составляющих межличностных взаимодействий

Межличностные отношения состоят из трех составляющих: это информационный (конгнитивный) компонент, аффективный компонент и поведенческий компонент.

Наличие информационного элемента подразумевает то, что человеку нравится или не нравится в возникших контактах.

Аффективный элемент проявляется в том, какие эмоции переживают люди по отношению к возникающим взаимосвязям.

Эмоциональный компонент является главным в межличностных отношениях. Обычно он включает в себя либо положительные эмоции, либо отрицательные эмоции, а также различные конфликты состояний, чувство удовлетворенности собой или партнером, а также эмоциональное восприятие себя и партнера.

Содержание эмоций (часто именуют валентностью) формируется в два направления: от позитивных эмоций (конъюктивных) к нейтральным (индифферентным) или к негативным эмоциям (дизъюктивным). Эта последовательность может быть совсем иной, главное, что в ней присутствуют все эти компоненты.

Проявления межличностных отношений

Межличностные отношения могут проявляться по-разному.

Конъюнктивные эмоции могут выражаться в самых разных позитивных и если человек их демонстрирует, то это говорит о его готовности к сближению. Нейтральное отношение к другому индивидууму проявляется в индифферентных чувствах. Это может быть заметно по его равнодушию, безучастности и пр.

Если же человек в различных формах выражает свои негативные эмоции, то это говорит о возникших дизъюнктивных чувств к партнеру, что демонстрирует нежелание дальше сближаться и общаться. Часто бывает так, что межличностные отношения носят амбивалентный характер, то есть очень противоречивы.

Люди склонные к тому, чтобы вступать в межличностные отношения с теми, с кем взаимодействуют. При этом они проявляют конвенциональные эмоции и чувства таким образом, что это либо способствует взаимному пониманию партнеров по общению, либо затрудняет их взаимодействие.

Причем люди, которые относятся к разным группам по социальному или профессиональному или этническому признаку, то они используют разные невербальные приемы общения.

Поведенческие составляющие

Что же касается поведенческого составляющего элемента системы межличностных взаимоконтактов, то он проявляется в конкретных действиях человека. Если, к пример, человеку нравится его партнер, то это будет выражаться в доброжелательном поведении, которое будет проявляется в желании оказать помощь и наладить продуктивное взаимодействие. Если же партнер человеку не нравится, то это будет затруднять взаимодействие.

Существует огромное множество интерпретаций, находящихся между этими двумя полюсами поведенческого фактора. Представители разных социокультурных групп по разному проявляют поведенческий фактор.

Главным механизмом, формирующим взаимодействия между индивидуумами, является эмпатия. Эмпатия – это механизм, с помощью которого люди познают друг друга и развивают отношения друг с другом.

Я.А. Коломинский пишет о том, что эмпатия сама по себе также является структурой, состоящей из трех уровней.

Первый уровень (основной) эмпатии – это конгитивная эмпатия, которая провяляется в том, что человек понимает эмоциональное состояние своего партнера, и для этого ему не нужно изменять свое собственное состояние.

Эмпатия второго уровня – это эмоциональная эмпатия. Человек не просто понимает другого, но и сопереживает ему, что свидетельствует об эмпатическом реагировании.

Эмпатия третьего уровня – это конгнитивная эмпатия, которую можно считать высшим уровнем. Она же включает в себя и остальные два уровня. На этом уровне человек не только понимает эмоции другого, и не только сопереживает ему, но и в действиях пытается ему помочь. Так человек совершает практическую помощь для того, чтобы оказать поддержку своему партнеру. Все эти три уровня тесно взаимосвязаны между собой.

Таким образом, межличностные отношения – это взаимные связи, которые образуются между индивидуумами и которые проявляются в том, каким образом они влияют друг на друга.

Люди, относящиеся к разным социальным, экономическим, этническим и другим группам по разному формируют межличностные отношения.

Как работать с человеком, который вам неприятен. Советы психологов

Каждому хотя бы раз приходилось сталкиваться с коллегой, который действует на нервы. Причиной для неприязни может быть что угодно — кто-то слишком громко смеется и мешает сосредоточиться, кто-то приписывает себе чужие идеи, а кто-то часто срывает дедлайны. Fast Company рассказал о четырех самых распространенных типах токсичных коллег и объяснил, как избежать разногласий.

«Поведению можно научиться. То, что у вас определенный характер, не означает, что вы не можете вести себя по-другому», — сказал Стефан Дилчерт, доцент кафедры менеджмента в Колледже Баруха.

Чтобы определить, какие черты характера наиболее сильно выражены у того или иного человека, психологи обычно используют тест «Большой пятерки». Знание о собственных результатах и результатах коллег может помочь вам лучше понять, как строить межличностные отношения на работе.

Тест «Большой пятерки» предлагает пять качеств, по которым можно классифицировать широкий спектр личностей: экстраверсия, доброжелательность, открытость опыту, добросовестность и невротизм. Когда у двух человек одна и та же характеристика выражена полярно, им может быть особенно неприятно работать друг с другом.

Если вы столкнулись с коллегой с резко контрастирующим характером, вам не нужно пытаться изменить его — вам нужно понять, в чем его мотивация, и воспользоваться одной из предложенных ниже стратегий.

Люди, которые кажутся эгоистичными

Эгоистичные люди, как правило, имеют более низкий балл по степени доброжелательности, то есть склонности человека нравиться окружающим. Они обычно не производят впечатление дружелюбных людей, и может показаться, что они думают только о себе. В крайних случаях такие коллеги могут проявлять токсичное поведение или нарциссические черты, например присваивать себе заслуги другого сотрудника.

«Некоторые нарциссы могут быть абсолютно разрушительными для вашего рабочего места. Поэтому важно уметь отличать людей, которые ведут себя уверенно, от тех, кто на самом деле является нарциссом», — объяснил профессор психологии Арт Маркман.

Он советует обращать внимание на неспособность признавать чужие идеи (или присвоение их себе) или попытки демонстрировать ложный авторитет.

Как руководитель, попробуйте обратиться к таким сотрудникам напрямую. Если они продолжат безжалостно переступать через других ради достижения собственных целей — вы должны дать им понять, что их поведение необходимо изменить или же вам придется уволить их ради сплоченности коллектива. Для подавления токсичного поведения необходимо продемонстрировать нетерпимость к оскорбительным выходкам.

Люди, которые стремятся к конфликтам

Межличностным драмам нет места на работе. Даже в небольших дозах они могут создать напряженность и отразиться на результатах команды.

Однако существует и такой вид конфликтов, который может быть полезен или, по крайней мере, не наносить ущерба культуре компании. «Конфликт — это каждодневная реальность на любом рабочем месте. По сути, в этом нет ничего плохого. Однако межличностный конфликт — это то, чего мы должны избегать и чего не должны создавать», — сказал Дилчерт.

Если возможно, оставьте таких сотрудников работать над проектами в одиночку. Также важно сделать здоровую зависимость друг от друга частью миссии вашей компании. Дайте понять, что успех каждого зависит от успеха команды. Не сдерживайтесь, чтобы не задавать друг другу вопросы. И, что очень важно, снимите акцент с личности. Таким образом, ни один конкретный член команды не сможет доминировать и проявлять бесцеремонное поведение, которое работает против группы.

Люди, которые не стремятся понравиться

Доброжелательные сотрудники легко ладят друг с другом и открываются остальным членам команды не только как коллеги, но и как друзья. «Вот как можно описать доброжелательность: быть человеком, которому нравится работать и сотрудничать с другими; идея, что мы работаем для достижения общей цели, которая подразумевает компромисс», — сказал Дилчерт.

Если кто-то из коллектива не любит групповую работу и часто отвергает идеи, стоит обратить на него внимание. Менее доброжелательные люди не чувствуют себя так неловко, подводя людей, как доброжелательные. Поэтому старайтесь быть прямолинейным, когда вы даете обратную связь. Не старайтесь быть слишком приятным. Такие люди вовсе не оценят то, что вы делаете, или даже не поймут этого.

Часто эти люди очень ориентированы на результат. Лицензированный терапевт Мелоди Уайлдинг советует использовать это и быть конкретнее. Дайте этим коллегам почувствовать, что они являются частью решения. Или хотя бы покажите им, почему определенные агрессивные привычки не помогут им добиться того, чего они хотят.

Чтобы справиться с такими коллегами, объединитесь с другими членами вашей команды, которые являются сторонниками конструктивного обмена идеями. Вместо того чтобы позволять одному коллеге навязывать свои идеи «ради достижения собственных целей», используйте формат круглого стола, чтобы авторитарный сотрудник не мог управлять беседой.

Люди, которые плохо справляются со сроками

Одна из характеристик теста «Большой пятерки» — добросовестность. На одном конце шкалы находятся те, кто умеет взвешивать свои решения и способны доводить свои действия до конца, а на другом — несознательные личности, для которых не так важно соблюдать дедлайны и выполнять обязательства.

Они не чувствуют внутреннего давления, заставляющего их следовать правилам руководителя или организационным нормам. Это люди, которые предпочитают делать все по-своему, а не следовать установленным стандартам. Это, конечно, не всегда плохо, но может раздражать, когда нужно уложиться в жесткие сроки.

Для работы с такими людьми полезно делать ставку на соблюдение сроков и организационных стандартов. Такие сотрудники могут не видеть важности срочного ответа на просьбу соседа по столу, но могут взглянуть на вещи по-другому, если будут знать, что начальник команды проверит индивидуальные результаты через определенное количество дней. Другими словами, внедряйте стратегии контроля.

Межличностные отношения — Психологос

Фильм «Джули и Джулия: Готовим счастье по рецепту»

Для Джулии все французы приветливые, потому что она активно приветливая сама!
скачать видео

Межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, но задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов. Например, дистанцию общения, уровень доброжелательности и открытости и другие моменты взаимоотношений обычно определяются тем, как это принято в данной культуре или компании.

Межличностные отношения задаются рамками социальных шаблонов и стереотипов, но эти рамки никогда не бывают слишком жесткими, внутри этих рамок всегда есть территория свободы.

Да, рамки нам диктуют социальную дистанцию, но социальная дистанция имеет диапазон от 45 см до 1,2 м. И у вас есть выбор, вы будете вести общения у нижней или у верхней границы диапазона. скорее ближе к человеку или скорее дальше от него? Это и будет выражением вашего к нему отношения.

Межличностные отношения управляются чувствами и эмоциями, то есть всегда задаются двумя сторонами — чувствами и эмоциями партнера и чувствами и эмоциями моими. Соответственно, если я опережаю партнера и своей эмоциональной волной задаю наши отношения первый, то с высокой вероятностью я получаю отношения такие, какие планирую я. Ленивые и пассивные люди получают те отношения, которые им задают их партнеры, более активные люди.

Если не вы программируете ситуацию, вас и ситуацию программирует кто-то другой. Смотри видео «Для Джулии все французы приветливые!»

Как на отношения людей влияют их ценности? Совпадение главных жизненных ценностей укрепляет взаимоотношения людей, расхождение или конфликт ценностей ставит взаимоотношения под угрозу.

Уровень отношений задается изначально. Поднимать его всегда сложнее, нежели задать изначально. В обычных отношениях уровень отношений либо со временем стабилизируется, либо снижается. Чтобы существенно поднять уровень отношений, требуются очень специальные усилия и обычно — с двух заинтересованных сторон.

Как найти общий язык с «трудными» коллегами

«Поведению можно научиться, — говорит Стефан Дилчерт, доцент кафедры менеджмента в Колледже Баруха. — То, что вас у есть определенная индивидуальность, не означает, что вы не можете вести себя иначе».

Чтобы определить, какие черты характера наиболее сильно выражены у человека, используют личностные тесты. Узнав результаты и предположив, как можно классифицировать коллег, можно понять, как строить межличностные отношения на работе. Например, тест «Большой пятерки» предлагает классификацию по пяти качествам: экстраверсии, доброжелательности, открытости опыту, добросовестности и эмоциональности.

У большинства характеристики выражены в рамках спектра. Но если у двух людей одна и та же характеристика выражена полярно, у них могут возникнуть трудности при совместной работе. Столкнувшись с человеком, чья личность контрастирует с вашей, не пытайтесь изменить его. Вместо этого используйте одну из следующих стратегией.

Люди, которые кажутся эгоистичными

Такие личности, как правило, набирают более низкие баллы по степени доброжелательности. Часто может показаться, что они думают только о себе. Они даже могут проявлять токсичное поведение, например, приписывать себе заслуги за работу другого товарища по команде или проявлять другие нарциссические черты личности.

«Некоторые нарциссы могут сильно вредить работе, — отметил сотрудник Fast Company и профессор психологии Арт Маркман. — Поэтому важно уметь различать людей, которые действуют уверенно, и тех, кто является настоящими нарциссами».

Для этого он советует обращать внимание на неспособность признавать чужие идеи (или склонность присваивать их) или попытки демонстрировать ложный авторитет.

Руководителю стоит напрямую обратиться к таким сотрудникам. Если они продолжают безжалостно переступать через других для достижения своих собственных целей, дайте им понять, что пора пересмотреть поведение, или готовьтесь уволить их ради сплоченности команды. Чтобы покончить с токсичным поведением, крайне важно продемонстрировать нулевую терпимость.

Люди, которые стремятся к конфликтам

Межличностным конфликтам не место на работе. Даже в небольших дозах они могут создавать напряженность и сказываться на результатах.

Тем не менее, некоторые споры могут быть полезны или, по крайней мере, не вредны для культуры компании.

«Конфликт — это реальность, с которой мы сталкиваемся на рабочем месте каждый день. По сути, в этом нет ничего плохого, — говорит Дилчерт. — Но межличностный конфликт — это то, чего мы должны избегать и не должны создавать». 

Если возможно, дайте таким сотрудникам возможность работать над отдельными проектами. Постарайтесь донести до них, что успех каждого зависит от успеха команды. Не мешайте задавать друг другу вопросы и не концентрируйтесь на личностях. Таким образом, ни один конкретный человек не сможет проявлять неосмотрительное поведение, которое навредит группе.

Люди, которые не прилагают усилий, чтобы нравиться

С доброжелательными сотрудниками легко ладить, они открыты для остальных членов команды не только как профессиональный ресурс, но и как друзья.

Если кто-то из коллектива не любит групповую работу и часто отвергает идеи, стоит обратить на него внимание. Менее доброжелательные люди не чувствуют себя так неловко, подводя людей, как доброжелательные. Поэтому постарайтесь предоставлять обратную связь как можно прямолинейнее. Не пытайтесь чрезмерно угодить им. Они могут не оценить то, что вы делаете, или не понять, почему вы это делаете.

Часто эти люди очень ориентированы на результат. Лицензированный терапевт Мелоди Уайлдинг советует использовать это и быть конкретнее. Объясните, в чем состоят трудности, и какие могут быть последствия. 

Полезно также призвать на помощь других коллег, который поддерживают конструктивный обмен идеями. Выбирайте для обсуждений формат круглого стола, чтобы авторитарный сотрудник не мог управлять беседой.

Люди, которые плохо справляются со сроками

Одна из характеристик теста «Большой пятерки» — добросовестность. На одном конце шкалы находятся те, кто взвешивает свои решения и способен доводить свои действия до конца, а на другом — несознательные личности, для которых не так важно соблюдать дедлайны и выполнять обязательства.

Они не чувствуют внутреннего побуждения следовать правилам. Они могут показаться ненадежными или неорганизоваными и предпочитают делать все по-своему, а не следовать установленным стандартам. Конечно, это не всегда плохо, но это может раздражать в условиях сжатых сроков.

Для работы с этими людьми стоит менее строго относиться к соблюдению сроков и организационных стандартов. Они могут не понимать, как важно быстро ответить на запрос коллеги, но могут смотреть на вещи по-другому, если они знают, что начальник команды проверит индивидуальные результаты через определенное количество дней. Другими словами, внедрите стратегии контроля.

Вне зависимости от наших индивидуальных особенностей в наших силах управлять своим поведением. Выберите правильную стратегию ради высоких результатов.

Источник.

Фото на обложке: fizkes / Shutterstock

Эффективное межличностное взаимодействие в социуме

Межличностные отношения – это объективно переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми.

В их основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей и их психологические особенности.

Термин «взаимодействие» в социальной психологии используется в двух смыслах.

• Во–первых, для характеристики действительных реальных контактов людей (действий, контрдействий, содействий) в процессе совместной деятельности;
• во – вторых, для описания взаимных влияний (воздействий) друг на друга в процессе социальной активности.

Ведь каждый человек является частью мира, большого сообщества людей. Он должен уметь эффективно строить свои отношения с ними и с миром. А все отношения проявляются в общении.

Чтобы отношения с другими были более эффективными, надо понимать этих людей. Когда человек способен понять другого, он начинает к нему относиться более толерантно и уважительно. А уважение всегда рождает ответное уважение. Точно также, как стремление понять другого порождает у него желание понять тебя.

Все наши беды — оттого, что люди разучились разговаривать друг с другом. Вместо того чтобы наказывать, скандалить или обижаться, часто бывает достаточно простого разговора начистоту. Ведь почти все мы почему-то думаем, что нас должны понимать с полуслова и полувзгляда. Это не так! Родители не умеют читать мыслей и не знают, что их дочь ненавидит занятия танцами — до тех пор, пока она им об этом не скажет. Муж не умеет читать мыслей и не знает, что жена обижена из-за резкого ответа по телефону, о котором он давно забыл. Жена не умеет читать мыслей и не знает, что мужу надоели котлеты и ему давно хочется бутерброд.

Причины для обид — смешные и мелкие, но они реальны, а чтобы поводов к непониманию не возникало, нужно просто разговаривать, озвучивать свои мысли, чувства и желания.

Понимание – важный принцип психологии взаимоотношений. Потому что понимание рождает сопереживание и гармонию, когда общение одинаково комфортно для обеих сторон. Когда есть такая гармония, отношения ценны для каждой стороны, и каждый заинтересован в их сохранении.

Понимать других людей – значит, научиться принимать их такими, как они есть. Это не означает, что вы одобряете любое поведение и позволяете в отношение к вам разные выходки. Надо просто понять, что другой человек отличен от вас. Вы можете не соглашаться с его мнением, поведением, но вы должны уважать его ценности. И вот тогда вы можете создать прекрасные отношения.

1. Старайтесь по-настоящему слушать другого человека. Слушайте со всем вниманием и старанием (на которое способны). Мы много общаемся, но не слушаем и не слышим друг друга. Общение происходит на каком-то автоматическом уровне. А ведь ощущение своей ценности, значимости возникает в ответ на внимание к нам другого человека.

2. Поймите другого человека. Обычно, первая реакция на людей – это стремление их оценить. Поставить свою оценку и клеймо на определенного человека. Очень редко мы позволяем себе понять, что значат слова, чувства, убеждения другого человека для него самого. Но именно такое отношение помогает другому принять себя и свои чувства, меняет нас самих, приоткрывая то, что прежде ускользало.

3. Будьте сами собой. В долгосрочных отношениях нет смысла притворяться тем, кем вы не являетесь. Нет смысла делать вид, что любишь, если настроен враждебно, казаться спокойным, если раздражен и критичен. Отношения становятся подлинными, полными жизни и смысла, когда мы прислушиваемся к себе, открыты себе и, следовательно, партнеру. Качество человеческих отношений зависит от нашей способности видеть, кто мы такие, принимать себя, не скрываясь за маской – от себя и других. Ведь в любом случае, рано или поздно мир узнает вас таким, какой вы есть на самом деле. Так зачем же заведомо обманывать себя и других?

4. Помогайте другим двигаться к лучшему. Каждый из нас может помочь совершенствованию другого человека в соответствии с его собственными намерениями и целями. Делитесь своим добром и позитивным отношением к жизни.

5. Людям свойственно развиваться в позитивном направлении. Это не значит, что будет именно так, но каждый рождается с таким потенциалом. Поэтому не стоит думать о людях только плохое. В каждом человеке можно найти частичку добра. И простить необдуманные глупые поступки.

Управление конфликтами в межличностных отношениях на рабочем месте

Когда два человека имеют разные мнения и ни один из них не желает идти на компромисс, возникает конфликт. Состояние разногласий между людьми называется конфликтом.

Конфликт возникает на рабочем месте, когда сотрудники не могут найти взаимоприемлемые решения и борются из-за мелких вопросов. Различия в отношении, мышлении и восприятии приводят к конфликтам на рабочем месте.

Никто никогда ничего не выигрывал из конфликтов.Следует избегать конфликта, поскольку он ведет к негативу и портит атмосферу на рабочем месте.

Как управлять конфликтами в межличностных отношениях на рабочем месте?

Конфликты играют важную роль в порче взаимоотношений между сотрудниками на рабочем месте, и их необходимо контролировать на начальных этапах, чтобы рассчитывать на лучшее от людей.

• Для частных лиц организация всегда должна быть на первом месте, а все другие личные интересы должны отходить на второй план. Ссориться с коллегами по мелочам по мелочам — это по-детски.Будьте профессиональны. Не принимайте близко к сердцу на рабочем месте, потому что никто не работает на себя. Возможно, вам не нравится чей-то стиль работы, но помните, что в конечном итоге организация должна извлекать из этого выгоду.
• Человек должен уважать своих коллег . Относитесь к своим коллегам как к членам вашей большой семьи. Игнорирование мелких проблем помогает избежать конфликтов в межличностных отношениях. Постарайтесь также понять точку зрения вашего коллеги.
• Избегайте лоббирования на рабочем месте . Человек должен разделять свою личную и профессиональную жизнь. Не отдавайте предпочтение никому только потому, что вам нравится этот человек или вы знаете его лично. На работе к каждому сотруднику, независимо от его семейного происхождения и отношения к руководству, нужно относиться как единое целое. Игнорирование или плохая репутация кого-либо только потому, что он вам не нравится, просто недопустимы. Такие вещи вызывают ненужный стресс, и в конечном итоге сотрудники ссорятся и портят отношения между собой.Вам нужны люди, которые могут дать вам предложения и помочь вам, когда это потребуется. Вы не можете работать в одиночку.
• Помните, что есть разница между агрессивностью и грубостью . Чувство конкуренции очень важно среди сотрудников, но убедитесь, что вы применяете здоровые средства, чтобы проявить себя. Ревность, злословие, критика, дергание за ноги вызывают разногласия между людьми и портят их отношения.
• Подумайте, прежде чем говорить. Не обижай никого. Есть еще несколько способов выразить недовольство работой.Не реагируйте слишком остро на рабочем месте. Сохраняйте спокойствие и сдержанность.
• Избегайте высокомерия. Будьте вежливы со всеми. Приветствуйте людей и спрашивайте об их благополучии. Простая улыбка имеет большое значение для управления конфликтами и укрепления межличностных отношений на рабочем месте.
• Тщательно оценивайте проблемы . Не торопитесь с выводами. Всегда лучше улаживать разногласия по-хорошему, чем ссориться и портить отношения. Выскажите свои опасения на открытой платформе и постарайтесь прийти к взаимоприемлемому для всех выводу.Не всегда видеть свои личные интересы
• Научитесь контролировать свои эмоции.
• Эффективное общение снижает вероятность ошибок и, в конечном итоге, устраняет конфликты между сотрудниками на рабочем месте.

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team .В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно. Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Роль менеджеров в межличностных отношениях

Люди, работающие вместе в одной организации, обычно сближаются.Межличностные отношения — это сильные ассоциации между сотрудниками с одинаковым вкусом и складом ума.

Давайте рассмотрим роль менеджеров в межличностных отношениях .

Менеджер команды подобен капитану корабля, который несет ответственность за то, чтобы взять с собой всех членов своей команды. Для лидера команды его команда — всего лишь его детище, и ему нужно заботиться о каждом члене команды. Никогда не относитесь к кому-то пристрастно. Избегайте фаворитизма по отношению к сотрудникам.

• Регулярно взаимодействуйте с членами вашей команды .Убедитесь, что вы разговариваете со всеми, иначе люди могут почувствовать себя проигнорированными. Звоните своей команде на встречи не реже двух раз в неделю. Спросите об их благополучии. Убедитесь, что у них все хорошо. Таким образом сотрудник чувствует себя счастливым и разделяет здоровые отношения с начальством. Взаимодействие необходимо, поскольку оно помогает ломать лед среди людей.
• Избегайте сравнений между членами вашей команды . Не кричите ни на кого из своих сотрудников публично. Позвоните заинтересованному лицу в свою каюту и без грубости заставьте его понять свои ошибки.Говорите с членами вашей команды напрямую, а не передавайте сообщения через кого-то, так как информация может не попасть в желаемую форму, что приведет к недопониманию и, в конечном итоге, испортит отношения.
• Помните, что роль менеджера — не просто сидеть в закрытых каютах весь день . Сядьте с членами вашей команды и помогите им спланировать свой день. Помогите им в повседневной работе.
• Менеджеры должны быть доступны для членов своей команды . Проблемы начинаются, когда сотрудникам трудно связаться со своим начальством.Сохраняйте с ними жесткие отношения через smses, если не встречаетесь с ними регулярно. С пониманием относитесь к их проблемам. Члены вашей команды должны иметь возможность отступить от вас во время кризиса.
• Немедленно вмешивайтесь в конфликт между подчиненными . Члены вашей команды могут ссориться из-за мелких проблем, но вы обязаны направлять их и снижать вероятность серьезного конфликта. Не игнорируйте даже незначительные проблемы. Одна проблема, оставленная без внимания, позже может стать серьезной проблемой.
• Сидите с людьми, консультируйте их и мотивируйте их обсуждать вопросы и достигать того, что принесет пользу не только сотрудникам, но и организации в целом.
• Попросите членов вашей команды пообедать вместе . Вы также можете время от времени присоединяться к ним. Присутствие босса действительно имеет значение. Возьмите их с собой на пикники и небольшие вечеринки. Такие неформальные встречи сближают сотрудников не только друг с другом, но и с начальством.Мотивируйте их отмечать важные праздники на рабочем месте. Делегируйте обязанности и попросите их взять на себя ответственность индивидуально. Таким образом они начинают верить в вас и в организацию и в конечном итоге разделяют здоровые отношения со всеми.
• Хорошо работающие сотрудники должны быть оценены и соответствующим образом вознаграждены , чтобы они всегда добивались результатов. Не будьте суровы к тем, кто на этот раз не проявил себя хорошо. Грубое обращение с ними не решит ни одной из ваших проблем; скорее люди пойдут против вас.

Статья написана «Прачи Джунджа» и проверена группой Management Study Guide Content Team . В состав группы MSG по содержанию входят опытные преподаватели, профессионалы и эксперты в предметной области. Мы являемся сертифицированным поставщиком образовательных услуг ISO 2001: 2015 . Чтобы узнать больше, нажмите «О нас». Использование этого материала в учебных и образовательных целях бесплатно.Укажите авторство используемого содержимого, включая ссылку (-ы) на ManagementStudyGuide.com и URL-адрес страницы содержимого.

Межличностные отношения — IResearchNet

В межличностных отношениях два участника взаимозависимы, причем поведение каждого влияет на результаты другого. Кроме того, люди взаимодействуют друг с другом в серии взаимодействий, которые взаимосвязаны и влияют друг на друга. Люди формируют множество различных видов отношений с другими людьми, некоторые из которых являются интимными и близкими (например,g., родитель – ребенок, супруг – супруга, дружба) и другие, не являющиеся интимными и близкими (например, сосед, учитель – ученик). Большинство исследований межличностных отношений сосредоточено на тех отношениях, которые являются близкими, интимными и имеют высокую степень взаимозависимости. В влиятельной книге Келли и его коллеги (1983) определяют близкие отношения как сильные, частые и с разнообразной взаимозависимостью, длящиеся в течение значительного периода времени. В социологии, хотя классическое различие между первичными и вторичными отношениями было расширено в публичной сфере (мимолетные, рутинные, квази-первичные и интимные вторичные отношения), эти близкие отношения (как описано выше) также могут быть отнесены к первичным группам. которые обеспечивают поддержку, воспитание и социализацию людей в соответствии с нормами общества.

Концепция отношений исторически занимала центральное и важное место в социальной психологии и других социальных науках. Некоторые из социологов-основателей, такие как Зиммель и Маркс, были озабочены проблемами влечения и межличностных отношений.

Исторический контекст исследования межличностных отношений

В 1960-х годах в центре внимания исследований межличностных отношений был процесс межличностного влечения, в первую очередь между незнакомцами, встречающимися впервые, а не сами отношения, которые могли развиться в результате влечения.Это исследование развивалось в основном на основе исследований по выбору партнера, впервые начатых семейными социологами в 1930-х и 1940-х годах (Burgess & Cottrell 1939). Влечение обычно концептуализируется как отношение к другому человеку, состоящее из чувств, познаний и поведения, и может быть негативным и / или позитивным по своей природе. Большинство ранних исследований процесса межличностного влечения основывались на методах самоотчета для оценки факторов, которые приводят человека (P) к влечению к другому человеку (O).Например, в рамках парадигмы фиктивного незнакомца (Бирн, 1971) респондентов (как правило, молодые студенты колледжей) просили оценить, насколько их привлекает другой человек после того, как им предоставили минимальную информацию об этом другом человеке. В этих парадигмах респонденты фактически участвовали в эксперименте, в котором информация, представленная респондентам, подвергалась манипуляциям, а другие люди, как правило, были гипотетическими другими. Уолстер, Бершайд и их коллеги (например, Walster et al. 1966) также провели многочисленные исследования «знакомого взаимодействия», в которых реальных респондентов сравнивали друг с другом и давали возможность взаимодействовать, после чего они сами сообщали о своем влечении к каждому. Другие.

В 1980-х годах исследователи обратили свое внимание на более сильные чувства и явления, возникающие в реальных межличностных отношениях, а также на социальный контекст различных видов конкретных отношений. Хотя влечение было важно, возможно, даже необходимо для P (человека) и O (другого), чтобы начать межличностные отношения, большинство исследований начали сосредотачиваться на «пульсе» или качестве этих межличностных отношений и его связи с внутренними процессами (например, , познания, депрессия, физическое здоровье) и за ее пределами (например,g., удовлетворенность работой, финансовое напряжение, сплоченность семьи) на человека. Кроме того, исследователи начали изучать влияние факторов на P (человек) (например, депрессия) и O (другое) (например, физическая привлекательность), наряду с комбинацией этих факторов (P и O) (например, конфликт, подобие) на вероятность того, что P и O останутся в отношениях и будут ими довольны.

Новые направления в исследованиях межличностных отношений

Еще недавно отношениям уделялось значительное внимание в социологии и других социальных науках.Анализ исследований с 1980 г. проливает свет на несколько тем. Во-первых, постоянно растущий и значительный объем литературы демонстрирует, что межличностные отношения жизненно важны и важны для физического и психического здоровья людей. Исследования показывают (Хаус и др., 2003), что люди, вероятно, будут страдать от депрессии, беспокойства, плохого здоровья и других физических проблем, если им не хватает межличностных отношений большого количества и качества. Интересный вывод заключается в том, что качество и количество взаимоотношений имеют решающее значение для общего здоровья и благополучия человека.

Во-вторых, текущее исследование подчеркивает конкретные процессы взаимоотношений, которые актуальны на различных этапах жизненного цикла отношений. Эта литература, как правило, организована в соответствии с типом отношений и фокусируется на факторах, которые важны для развития отношений (привлекательность, сходство, фоновые факторы), поддержании отношений (общение, конфликт, семейное вмешательство и поддержка) и расторжение отношений (юридические факторы, влияние на детей, приспособление).Также есть убедительные доказательства того, что факторы, предсказывающие развод или прекращение отношений, различаются в зависимости от жизненного цикла отношений. Было обнаружено, что возраст или жизненный этап индивида имеют отношение к тому, какие процессы взаимоотношений важны для оценки взаимоотношений индивидами (качество взаимоотношений). Кроме того, недавний акцент на жизненном пути как отношений, так и индивида привлек внимание ученых к важности проведения концептуальных различий между (1) намерением поддерживать отношения (например,g., приверженность) (см. Johnson 1991), (2) личные оценки в отношениях, как их воспринимают люди (качество отношений), и (3) статус отношений (стабильность отношений) (Veroff et al. 1997).

Третье новое направление в исследовании взаимоотношений заключалось в том, чтобы сконцентрироваться на том, чтобы сделать диаду единицей анализа, а не индивидом (Couch 1992). Это изменение носит как методологический, так и концептуальный характер и стало важным вкладом в литературу по взаимоотношениям.Исследователи отношений теперь считают важным собирать информацию от обоих членов диады, а не только от одного члена, и оценивать, как эти отчеты могут по-разному влиять на благополучие и стабильность отношений (Duck 1990).

В-четвертых, учитывая выдающееся положение символического интеракционизма в социологии (например, Mead 1934), еще одним новым направлением исследования отношений стало применение концепций символического интеракционизма к изучению благополучия и стабильности отношений (Burke & Cast 1997).«Я» создается из взаимодействий и обратной связи от других, а контекст отношений еще более важен для того, как люди видят себя. Кроме того, чтобы понять, как взрослые определяют себя и описывают себя другим, исследователи отношений обращаются непосредственно к контексту и статусу своих отношений.

Пятым новым направлением в исследованиях отношений было изучение конструкции смысла в отношениях с точки зрения качества и стабильности отношений (Orbuch et al.1993). В этих исследованиях признается, что люди могут конструировать значения своих отношений на основе социального контекста этих отношений и индивида, что, в свою очередь, оказывает значительное влияние на оценки индивидами и статус этих отношений. Многие исследователи взаимоотношений теперь просят пары / диады (по отдельности или вместе) использовать повествование или рассказ в качестве техники рассказов, чтобы лучше понять значение отдельных людей их отношений и процессов взаимоотношений с течением времени (обзор см. В Orbuch 1997).Этот метод позволяет людям иметь «голос» в своих отчетах об их отношениях и допускает вариации в отчетах в результате «социокультурной экологии», в которую встроены эти отношения. Этот подход также признает, что эти истории формулируют, контролируют, предсказывают и формируют личный опыт взаимоотношений с течением времени.

В-шестых, были изучены более обширная среда и структурные условия, которые могут быть вредными или полезными для благополучия пары. Исследователи отношений начали связывать эти «социокультурные экологии» или то, что социологи называют нормами, культурными значениями, условиями, обстоятельствами или людьми вне отношений, с качеством и стабильностью отношений.Один конкретный контекстуальный фактор, которому в последнее время уделяется много внимания, — это социальные сети или связь между отношениями и людьми вне диады. В частности, исследователей взаимоотношений интересовало влияние социальных сетей семьи и друзей на стабильность и качество отношений (обзор см. В Felmlee & Sprecher 2000). Большая часть этого исследования посвящена тому, как социальные сети могут быть потенциальным источником поддержки или снижения стресса для пар, но эта прямая связь была оспорена и пересмотрена многими (Kessler et al.1995). Общее представление о том, что социальные сети связаны с внутренним пульсом взаимоотношений, было впервые исследовано Боттом (1971).

Другой важный контекстуальный фактор, на который в последнее время обращают внимание, — это расовый / этнический контекст для межличностных отношений (McLoyd et al. 2000). Исследователи взаимоотношений начали подчеркивать сходства и различия между различными расовыми / этническими группами и внутри них. Недавние исследования показали, что как культурные, так и структурные факторы могут по-разному влиять на процессы взаимоотношений между различными этническими группами (Orbuch et al.2002).

Будущие направления исследований межличностных отношений

Область межличностных отношений имеет прочную историю и яркую теоретическую основу в социальных науках. Критически важным для идей и теорий социальной психологии является представление о том, что люди взаимодействуют с другими и что эти взаимодействия взаимосвязаны и влияют друг на друга. Кроме того, тема межличностных отношений — идеальная площадка для понимания и освещения многих лежащих в основе социальных процессов и концепций (например,g., развитие личности, культуры, социальных сетей, приверженности и эмоций), которые имеют решающее значение для дисциплины.

Артикул:

1. Бернард Дж. (1972) Будущее брака. Мир, Нью-Йорк.
2. Ботт, Э. (1971 [1957]) Семья и социальные сети. Тависток, Лондон.
3. Берджесс, Э. В. и Коттрелл, Л. С. (1939) Предсказание успеха или неудачи в браке. Прентис-Холл, Нью-Йорк.
4. Берк, П. Дж. И Каст, А. Д. (1997) Стабильность и изменение гендерной идентичности молодоженов.Social Psychology Quarterly 60: 277-90.
5. Бирн, Д. (1971) Парадигма притяжения. Academic Press, Нью-Йорк.
6. Couch, C. (1992) К теории социальных процессов. Символический интеракционизм 15: 117-34.
7. Дак, С. (1990) Из сковороды и в 1990-е годы. Журнал социальных и личных отношений 7 (1): 5-28.
8. Фелмли Д. и Спречер С. (2000) Близкие отношения и социальная психология: пересечения и пути будущего. Social Psychology Quarterly 63 (4): 365-76.
9. Хаус, Дж. С., Лэндис, К. Р. и Амберсон, Д. (2003) Социальная психология здоровья. В: Salovey, P. & Rothman, A. J. (Eds.), Social Relationships and Health. Психологическая пресса, Нью-Йорк, стр. 218–26.
10. Джонсон, М. П. (1991). Приверженность личным отношениям. В: Джонс, У. Х. и Перлман, Д. (ред.), Достижения в личных отношениях, Том. 3. Jessica Kingsley Publishers, Лондон, стр. 117-43.
11. Kelley, H.H., Berscheid, E., Christensen, A. et al. (1983).Близкие отношения. Фриман, Нью-Йорк.
12. Кесслер Р. К., Хаус Дж. С., Анспах Р. Р. и Уильямс Д. Р. (1995) Социальная психология и здоровье. В: Кук, К. С., Файн, Г. А., и Хаус, Дж. С. (ред.), Социологические перспективы социальной психологии. Аллин и Бэкон, Бостон, стр. 548-70.
13. Lofland, L. (1998) Общественная сфера. Алдин де Грюйтер, Нью-Йорк.
14. МакЛойд, В. К., Коус, А. М., Такеучи, Д., и Уилсон, Л. (2000) Брачные процессы и родительская социализация в цветных семьях: обзор десятилетия.Журнал брака и семьи 62: 1070-93.
15. Мид, Г. Х. (1934) Разум, Я и общество. Издательство Чикагского университета, Чикаго.
16. Орбуч, Т. Л. (1997) Подсчет счетов людей: Социология счетов. Ежегодный обзор социологии 23: 455-78.
17. Орбух, Т. Л., Верофф, Дж., Хассан, Х. и Хоррокс, Дж. (2002) Кто разводится: 14-летнее продольное исследование черных и белых пар. Журнал социальных и личных отношений 19 (2): 179-202.
18. Орбух, Т.Л., Верофф, Дж., И Холмберг, Д. (1993) Стать супружеской парой: появление смысла в первые годы брака. Журнал брака и семьи 55: 815-26.
19. Veroff, J., Young, A., & Coon, H. (1997) Ранние годы брака. В: Дак, С. (ред.), Справочник по личным отношениям. Wiley, New York, стр. 431-50.
20. Уолстер, Э., Аронсон, В., Абрахамс, Д., и Роттман, Л. (1966) Важность физической привлекательности в поведении при свиданиях. Журнал личности и социальной психологии 4: 508-16.

Какое значение имеют межличностные отношения? — MVOrganizing

Какое значение имеют межличностные отношения?

Важность отношений Межличностные отношения важны для вашего общего физического и эмоционального счастья. Отношения помогают бороться с одиночеством, а также дают вам чувство цели в жизни. Например, близость, которую вы чувствуете с семьей и друзьями, является важной частью вашей социальной поддержки.

Почему важно межличностное общение?

Личные отношения Навыки межличностного общения чрезвычайно важны для создания и поддержания значимых личных отношений на рабочем месте.Таким образом, люди с хорошими навыками межличностного общения могут строить здоровые отношения со своими коллегами и намного лучше работать в команде.

Что такое межличностные отношения PPT?

Межличностные отношения — это взаимные социальные и эмоциональные взаимодействия между двумя или более людьми в окружающей среде. Межличностные отношения определяются как тесная связь между людьми, которые разделяют общие интересы и цели.

Какие факторы влияют на межличностные отношения?

Давайте рассмотрим различные факторы, влияющие на межличностные отношения:

• Совместимость.Два человека в отношениях должны быть совместимы друг с другом.
• Связь. Общение играет ключевую роль во всех типах отношений, будь то личные или профессиональные.
• Честность.
• Сохраняйте спокойствие.
• Прощающий.
• Улыбка.
• Время.

Как можно улучшить межличностные отношения?

Девять советов по развитию навыков межличностного общения

1. Развивайте позитивный взгляд на вещи.
2. Управляйте своими эмоциями.
3. Признать опыт других.
4. Проявите настоящий интерес к своим коллегам.
5. Найдите одну хорошую черту в каждом сотруднике.
6. Практикуйте активное слушание.
7. Будьте напористы.
8. Практикуйте сочувствие.

Что значит быть межличностным?

: составляющие, относящиеся к отношениям между людьми или связанные с ними.

В чем важность внутриличностного общения?

Внутриличностное общение выполняет несколько социальных функций.Внутренняя вокализация или разговор с самими собой могут помочь нам достичь или сохранить социальную адаптацию. Например, человек может использовать разговор с самим собой, чтобы успокоиться в стрессовой ситуации, или застенчивый человек может напоминать себе улыбаться во время светского мероприятия.

Как помогает межличностное общение?

Люди с сильными навыками межличностного общения, как правило, способны хорошо работать с другими людьми, в том числе в командах или группах, формально и неформально. Они эффективно общаются с другими людьми, будь то семья, друзья, коллеги, клиенты или клиенты.У них также улучшились отношения дома и на работе.

Почему навыки межличностного общения важны в здравоохранении?

Межличностное общение для каждого пациента. Чувства неуверенности, финансовых трудностей и неопределенные прогнозы также могут способствовать широко распространенному стрессу. Межличностное общение в сфере здравоохранения может помочь изменить ситуацию в это сложное время и может привести к лучшему удовлетворению пациентов и даже к результатам.

Что такое навыки межличностных отношений?

Межличностные отношения относятся к вашей связи с другим человеком.Навыки межличностного общения — это навыки, необходимые для налаживания хороших отношений. К ним относятся такие навыки, как умение хорошо слушать и четко общаться.

Факты о межличностных отношениях для детей

Межличностные отношения — это социальные ассоциации, связи или принадлежности между двумя или более людьми. Существуют разные уровни близости и обмена мнениями, сосредоточенные вокруг чего-то общего. Изучение отношений относится к сфере социологии, психологии и антропологии.

Типы межличностных отношений

• Родственные отношения, включая семейные отношения, связанные с кем-то другим по крови (кровное родство). Например, есть отцовство или материнство. Родственные отношения также могут быть установлены через брак. Например, есть свекры, свекрови, дяди по браку или тети по браку.
• Формализованные интимные отношения или долгосрочные отношения посредством закона и публичных церемоний, например брак и гражданский союз.
• Неформализованные интимные отношения или долгосрочные отношения, такие как любовные отношения или романтические отношения с проживанием вместе или без него; другого человека часто называют любовником, , парнем или девушкой (не путать с , просто другом мужчиной или женщиной).
• Родственные души, люди, которые тесно связаны друг с другом через благоприятную встречу умов и которые находят взаимное признание и понимание друг с другом.
• Дружба, которая состоит из взаимной любви, доверия, уважения и безоговорочного принятия и обычно означает наличие точек соприкосновения между участниками; см. также Интернет-дружба и приятель по переписке.
• Братство и сестринство, люди, объединенные общим делом или имеющие общие интересы, которые могут включать формальное членство в клубе, организации, ассоциации, обществе, ложе, братствах и женских обществах. Этот тип межличностных отношений также включает товарищеские отношения с однополчанами в мирное или военное время.
• Партнеры или коллеги по профессии, бизнесу или обычному месту работы.
• Участие в сообществе, например, сообществе по интересам или практике.
• Ассоциация, просто познакомившись с кем-то или узнав, кто они, в результате взаимодействия.

Факторы

Обнаружение или установление точек соприкосновения между людьми — фундаментальный компонент длительных межличностных отношений. Утрата точек соприкосновения, которая может произойти со временем, может привести к прекращению межличностных отношений.

Для каждого типа отношений необходимы основные навыки, без которых более продвинутые отношения невозможны.(Например, партнерство требует навыков дружбы и навыков совместной работы ).

Связанные страницы

Справочное эссе для студентов | Служба написания бумаги

Оформить заказ

14 д

• 14 дней
• 10 дней
• 7 дн.
• 5 дней
• 3 дн.
• 48 часов
• 24 ч
• 8 часов
• 3 ч

Получите скидку 10% Продолжать

Межличностные отношения и связи с общественностью

Понимание того, как люди взаимодействуют и общаются друг с другом, может улучшить вашу способность поддерживать связи с общественностью.Точно так же укрепление ваших навыков работы с общественностью может помочь вам добиться большего успеха в построении значимых межличностных отношений.

Независимо от того, являетесь ли вы студентом, только начинающим изучать связи с общественностью, или опытным специалистом по связям с общественностью с многолетним опытом, изучение сходства между межличностным общением и корпоративным (или организационным) общением — идеальный способ лучше понять суть связей с общественностью.Несмотря на различия в масштабах и масштабах, лежащие в основе концепции одинаковы.

Практикующие, которые раньше об этом не задумывались, могут не сразу согласиться. Но, поразмыслив некоторое время над этим, большинство вдумчивых практиков действительно находят параллели между попытками управлять коммуникацией и выстраивать отношения на этих двух разных уровнях: между людьми и между организациями.

Нет единого мнения о том, какой тип управления отношениями сложнее.

• Некоторые практики считают, что профессиональное корпоративное общение, которое включает в себя управление общественными отношениями на корпоративном уровне, намного сложнее, чем поддержание межличностных отношений, просто из-за размера и сложности вовлеченных организаций.
• Другие утверждают, что управлять межличностными отношениями намного сложнее и труднее, потому что они связаны с большей эмоциональностью и непредсказуемым индивидуальным поведением. Они утверждают, что с большими безличными организациями легче работать, потому что они более последовательны, более предсказуемы и более стабильны, чем отдельные люди.

На практике оба верны, когда дело касается некоторых людей и некоторых организаций, но не всегда и во всех ситуациях. Существует настолько широкий диапазон различий как в личном, так и в организационном стилях, что ни одно обобщение не сможет охватить все ситуации.

• Некоторые люди совершенно непредсказуемы.
• Другие люди настолько привязаны к своему привычному мышлению, что они, кажется, отказались от своей свободы воли и свободы выбора и почти полностью предсказуемы.
• Точно так же некоторые организации подходят к каждому дню и каждой ситуации как к совершенно новой и поощряют широкое и открытое обсуждение при принятии всех решений — подход, который делает их очень гибкими, но трудно предсказуемыми.
• Другие организации настолько жестко привязаны к придирчивой политике и давним традициям, что их операционные решения меняются настолько мало, что их легко предсказать.

Истина в том, что ни межличностные, ни организационные отношения не всегда легки или постоянно трудны.Одно из них не более предсказуемо, чем другое.

Оба уровня построения отношений требуют тщательного обдумывания и умелых методов.

Однако хорошая новость заключается в том, что многие специалисты по связям с общественностью теперь считают, что навыки и тактика, которые они усвоили и отточили на одном уровне, можно легко и эффективно перенести на другой уровень.

• Те, кто эффективно взаимодействует с другими в своей повседневной личной жизни и умеют вдумчиво применять эти навыки межличностного общения в более широких и более бизнес-ориентированных условиях, часто имеют преимущество в практике связей с общественностью.
• И наоборот, практикующим специалистам, которые успешно занимаются связями с общественностью от имени крупных организаций, иногда удавалось улучшить свою личную жизнь, вдумчиво применяя методы управления отношениями, которым они научились на работе, в своих семьях и социальных отношениях.

Слишком часто эти параллели упускаются из виду.

Удивительно и обескураживающе, как часто параллели и возможность передачи навыков между межличностными отношениями и связями с общественностью воспринимаются как должное, быстро просматриваются или не обсуждаются полностью в учебниках по связям с общественностью.Некоторые даже не упоминают об этом. И, откровенно говоря, я должен с грустью признать, что сам совершил аналогичную ошибку, когда только начал преподавать по связям с общественностью. Я не говорил о межличностных отношениях и межличностном общении, потому что они казались слишком очевидными и слишком простыми, чтобы тратить время на обсуждение в классе младших классов колледжа. Я предположил, что все уже узнали о них в своем речевом курсе для новичков, и не нужно было тратить время на их повторение.

К счастью, я не настаивал на этом.По мере того, как я приобретал опыт преподавания и практики по связям с общественностью, я осознал, насколько важны параллели между межличностными отношениями и связями с общественностью и насколько ценным может быть моделирование поведения с одного уровня на другой.

Не становитесь настолько специализированными или претенциозными, что упускаете из виду очевидное.

Помните: несмотря на то, что некоторые инструменты и методы, используемые профессионалами по связям с общественностью, довольно сложны и высокотехнологичны, основные концепции связей с общественностью и многие его методы по-прежнему уходят корнями в межличностный здравый смысл и базовые стратегии взаимоотношений.Построение отношений — вот что такое межличностные отношения и связи с общественностью.

Анализ того, что вы как человек делаете или не делаете в отношениях с людьми, с которыми вы имеете дело, индивидуально или в группах, является эффективной отправной точкой для размышлений о том, как вы, как специалист по связям с общественностью, можете помочь организации относятся к другим организациям и к своей коллективной общественности.