Начальник отчитывает подчиненных: Начальник отчитывает в присутствии сотрудников из других отделов

Содержание

7 вещей, которые никогда не делают хорошие руководители — Work.ua

Вам повезло, если ваш начальник этого не делает.

От лояльности и лидерских качеств шефа часто зависит работа целого коллектива. Грамотный руководитель направляет и поддерживает персонал, безграмотный — убивает любую инициативу и желание делать что-то с душой. Work.ua рассказывает о том, какие 7 вещей никогда не делают хорошие начальники. 

1. Не присваивают ваши идеи

Коллективный разум — это всегда хорошо. Плохо, если успехи этого разума присваиваются одним человеком. Работать с начальником, который из раза в раз глух к вашим предложениям, а затем представляет их в качестве собственного грандиозного плана, невыносимо. Это очень демотивирует и подавляет вовлеченность сотрудников. Особенно обидно, если речь идет не о высшем руководстве, а о непосредственном начальнике отдела или департамента. Ведь так шансы на повышение или пересмотр зарплаты снижаются в разы, поскольку никто не знает о вашем вкладе в развитие компании.

Как быть в таком случае

Мы советуем предлагать идеи в письменном виде. Отправляйте их на почту или распечатывайте с указанием даты. Так вы сможете доказать авторство своих предложений или хотя бы аргументированно напомнить шефу, откуда в его голове возник тот или иной план.

2. Не повышают голос и не придерживаются грубого тона в общении

Когда руководитель позволяет себе грубость или агрессию в сторону подчиненных, он тем самым разрушает собственный авторитет. Никто не уважает хамов и грубиянов, работать под руководством такого человека некомфортно и неприятно.

Если у вас на работе это считается нормой, вы рискуете так никогда и не подняться по карьерной лестнице, поскольку подобный стиль руководства убивает в подчиненных желание к развитию и профессиональному росту.

Что с этим делать

Прежде всего, важно понять, почему ваш шеф так себя ведет. Если это просто такой каприз, а не желание сделать работу продуктивнее, избежать ошибок, поднять боевой дух команды (иногда такие методы работают), то у вас проблемы.

Зачастую спорить, разговаривать и пытаться объяснить хамоватому начальнику, что так нельзя, бесполезно. Поэтому у вас остается два варианта: сменить работу или привыкнуть. Выбор за вами. Но если у вас в планах построение карьеры, лучше поскорее освободиться от гнета начальника-тирана.

3. Не нарушают внутренний распорядок

Есть такое выражение «начальство не опаздывает, начальство задерживается». Так вот это одно из правил безответственных руководителей. Хорошие начальники, во-первых, не опаздывают, а во-вторых, не придумывают отговорок.

Если в компании есть правила, их должны придерживаться все сотрудники, включая шефа. При этом очевидно, что он может задержаться на встрече, перенести собрание или отменить назначенный разговор, поскольку у него действительно могут быть более важные дела. Мы же говорим о систематическом игнорировании правил, которые само же руководство и прописало для всех работников компании.

Начальник должен работать так, чтобы подчиненным было стыдно работать плохо.

Можно ли с этим бороться

Вряд ли вам удастся пристыдить руководство или повлиять на его безответственность. Просто имейте в виду, что вас могут подвести в самый неожиданный момент, или научитесь правильно критиковать руководителя.

4. Не «раскидываются» сотрудниками

Фраза «Я никого тут не держу» — один из самых мощных демотиваторов, который может услышать подчиненный от своего руководства. Если компания за вас не держится, значит, вы не особо ей нужны, ваш вклад не ценят, а вам (при необходимости) легко найдут замену. Ну и кому понравится работать в таких условиях? Никому.

Как спастись от такой участи

Повышать свою ценность. Приложите максимум усилий, чтобы руководство поняло, что вы все-таки важный человек в компании, и что ваша работа не бесполезна. Это первый вариант.

Второй — более радикальный. Найти место, в котором ваш труд оценят по достоинству. Но лучше все же попытаться разобраться с проблемой на текущем месте работы. Иначе и сотрудником-летуном стать недолго.

5. Не устраивают дедовщину

В хорошем коллективе ценят каждого. Начальство уважительно относится к работникам, а те отвечают взаимностью. В плохом — старшие товарищи по цеху перекладывают всю самую неинтересную и скучную работу на тех, кто помоложе, или на новичков. При этом тип коллектива напрямую зависит от стиля руководства.

Что делать, если в вашей компании не все хорошо

Ни в коем случае не давайте себя травить на работе. Помните, что на первом месте стоят профессиональные качества, а не то, кто дольше работает или кто старше по возрасту. Моббинг на работе — не допустим.

6. Не придумывают правила ради правил

В каждой компании есть свои традиции и свои уставы. Часть из них сложилась с течением времени опытным путем, другие надиктованы законодательством. Работать по правилам проще, чем в анархии. Но хорошо, если эти «законы» делают жизнь сотрудников проще. А если нет?

Например, в кабинете нельзя кушать, даже в обед. Но при том в офисе нет кухни или хотя бы подсобки, где можно было бы пообедать. На других предприятиях запрещают заходить в социальные сети с рабочих компьютеров (хотя телефоны-то никто еще не отменял).

Что делать, если вам не нравятся действующие порядки

Если дорожите рабочим местом — понять и простить. Какими бы ни были смешными правила, если они есть, лучше их соблюдать. Но вы также можете предложить собственные идеи и правки, чтобы офисные законы были не просто строгими и устрашающими, а полезными и эффективными.

7. Не оценивают сотрудников

Талант руководителя (кроме прочего) состоит в том, чтобы воодушевлять коллектив на новые достижения, налаживать в коллективе дружескую приятную атмосферу, а также оценивать эффективность работы сотрудников. Грамотный начальник не критикует персонал, не переходит на личности, а критикует действия или их результаты.

Запомните: критика должна быть развернутой, аргументированной и по существу, направленной не на вас лично, а на ваши ошибки или недочеты.


Work.ua желает, чтобы на вашем профессиональном пути попадались чуткие и талантливые руководители, с которыми интересно работать и от которых не хочется уходить.



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

15 признаков того, что вы работаете на плохого руководителя — Work.ua

Несколько тревожных признаков, что вы работаете на плохого руководителя. Если многие вам знакомы, то, возможно, вам стоит сменить работу. Но будьте осторожны и честны перед собой — может оказаться, что проблема в вас самих.

В жизни всегда есть подчиненные (механики, промоутеры, курьеры, охранники, секретари) и руководители (директора, ТОП-менеджеры, администраторы) — это нормально. И начальник не должен отвечать за все на свете, но и прикрываться своими подопечными не стоит. Главное — умело соблюдать баланс.

1. Ваш начальник сосредоточен на неудачах

Ежедневно вы получаете только плохие известия. Вместо того, чтобы начать день или неделю с концентрации на положительных моментах, начальник фокусируется на неудачах. Вовсе необязательно по 20 раз говорить о провалах, а если приходится — значит, самое время что-то изменить.

2. Вы не получаете поддержки

Иногда критика полезна, но ваш начальник должен поддерживать работников. Если вы чувствуете, что делаете все возможное, но все равно получаете рутинную работу, которая принижает ваши способности — возможно, вы работаете не на того человека.

3. Вы не получаете благодарности

Всеобщее признание не обязательно должно быть движущей силой в вашей карьере, но было бы неплохо, если бы люди были вежливыми. Мы благодарим тех, кто придерживает нам дверь или передает соль за столом, за день мы много раз обмениваемся словами благодарности. Церемония Оскара ни к чему, но если начальник вас никогда не благодарит — это повод задуматься.

4. Ваш руководитель не чувствует ситуацию

Вам кажется, что ничего не меняется и вы все еще живете по древним законам, которые больше напоминают драконовы меры? Возможно, ваш начальник застрял в прошлом. Вы вряд ли сможете продвинуться вперед, если смотрите назад, так что решайте.

5. Вам не доверяют

В начале карьеры абсолютно нормально, что к вам присматриваются. Вы новичок, вас никто не знает, да и вы сами не в курсе, что нужно делать (что бы вы там ни изучали в университете). Но если прошло пять лет, а каждый ваш шаг все равно перепроверяют, то лучше сменить место работы.

6. Вы работаете в беспорядке

Ежедневно что-то меняется, и это нормально, нравится нам это или нет. Постепенно хаос превращается в привычки и расписания. А если ваша команда не похожа на слаженный механизм и не справляется со своим «творческим беспорядком», то время подумать о смене начальства.

7. У вас нет свободы

В армии все регламентировано. Вам говорят как, где и когда есть, спать и принимать душ. И даже в этих условиях вам нужна свобода и отдых, чтобы выполнить задание к сроку. Если вы все делаете по указке, возможно вам не повезло с начальником.

8. Ваш руководитель не принимает решения

Распределение полномочий важно — оно помогает управлять работой маленьких групп, чтобы получить общий результат. Но сложная работа нашего организма зависит от мозга, который управляет всеми процессами. Если ваш начальник ни за что не отвечает, и перекладывает ответственность на подчиненных, то это плохой начальник.

9. Начальник принимает безответственные решения

Хуже нерешительного человека только человек, принимающий неверные решения. Тот генерал проиграл, который недооценил мощность противника. И если вами руководит кто-то, кто отмахивается случайными ответами, возможно, вам не стоит больше оставаться под таким начальством.

10. Вы работаете на Главу, Компанию или Начальника

Нет ничего хуже неизвестного руководителя. Никто не знает, кто руководит процессом, каждый перекладывает ответственность на другого. Это больше подходит для сюжета антиутопии, но для всех остальных это невыносимо. Такие руководители не должны обвинять условную «компанию» или «руководство», а должны отвечать за свои действия.

11. Вам не хватает умелого руководства

Не каждое указание должно сопровождаться руководством к действию и подробными объяснениями, но задачи должны быть понятны подчиненным. Но если у вас постоянно возникают проблемы из-за того, что вам чего-то недосказали или наоборот — вы получили избыточную информацию, это повод задуматься о смене работы.

12. Вы действуете вслепую

Неважно, на кого вы работаете, вы имеете право знать что происходит. Именно за счет этого удается обман и мошенничество — людям не говорят, чем они занимаются, они «просто делают свою часть работы», никогда не получая полной картины. Если вы бредете вслепую, то ни к чему хорошему это не приведет.

13. Начальство прячется за спины подчиненных

Истории известны ошибки полководцев, которые никогда не были на поле боя вместе с войском, предпочитая прикрываться своей властью и спинами своих подчиненных. Всем известно, что это ничем хорошим не заканчивалось.

14. На вас перекладывают вину

Если ваша вторая половина винит вас в чем-то, это даже мило до какой-то степени. Но начальник не должен всегда винить вас во всех неудачах. Если вы постоянно берете на себя чужую вину, это тревожный знак.

15. Вас не замечают

В некоторых организациях есть ящик «для предложений», в других работает «политика открытых дверей». Любой способ подходит, главное, что сотрудники должны иметь право высказаться и быть услышанными. Если вас не слышат, зачем идти за таким человеком?



Чтобы оставить комментарий, нужно войти.

Как критиковать подчиненных или начальника, чтобы никто не обиделся

Чем поможет эта статья: Вы узнаете, когда и как можно обсуждать промахи подчиненных, а также стоит ли критиковать начальника.


От чего убережет: От недопонимания или конфликтов с сотрудниками, которые посчитали ваши замечания несправедливыми или некорректными.

Указывать подчиненным на их недостатки — дело обычное, ведь редкий начальник бывает доволен своими сотрудниками на все 100 процентов. Разумная критика нередко оказывается одним из самых действенных инструментов мотивации. Однако грамотно и эффективно отчитывать людей очень непросто. В этой статье мы поговорим о том, как главному бухгалтеру ругать сотрудников, чтобы не отбить у них желание работать.

Правила конструктивной критики

Умение критиковать — это целое искусство. Грамотная критика вызывает у людей желание исправить ошибки, повышает самооценку и укрепляет веру в свои силы. Поэтому основная задача любого руководителя, который делает замечание работнику, — не напугать или наказать его, а помочь справиться с ситуацией и привести к нужному результату. Вот несколько советов, как общаться с подчиненным, который дал вам повод для критики.

Осторожно!

Неумелая критика только отобьет у подчиненного желание исправиться.

Обсуждайте промахи сотрудника наедине. Прилюдный нагоняй не только смутит, но и унизит человека, а также создаст барьер между вами. А без согласия и доверия сотрудника, утраченных в воспитательной борьбе, очень трудно будет достичь хороших результатов.

Не откладывайте разговор в долгий ящик, желательно провести «разбор полетов» сразу же, как только сотрудник допустил ошибку. Не нужно устраивать разнос в конце рабочего дня или перед обедом, чтобы не вызывать у оппонента дополнительное раздражение. И не припоминайте человеку все его грехи за последние несколько лет — в противном случае вы будете выглядеть мстительной фурией.

Частая ошибка

Не нужно устраивать «разбор полетов» в конце дня — лучше критиковать сразу, как только обнаружится ошибка.

Спокойный и дружелюбный тон — один из главных секретов коммуникации. Не изображайте из себя грозного учителя, который отчитывает провинившегося ученика. Помните, что никто не безупречен, в том числе и вы сами.

Прежде чем критиковать, похвалите. В работе каждого сотрудника есть положительные моменты, озвучьте их. Это создаст доверительную атмосферу, а также снизит напряжение оппонента и настроит его на конструктивный разговор.

Формулируйте замечания четко и ясно. Те, кого вы критикуете, должны однозначно понять, что от них требуется. В разговоре используйте «Я-послания» — вместо осуждения поступка собеседника опишите свое эмоциональное состояние, возникшее в результате. Например: «Меня беспокоит ситуация Я думаю, что лучше было бы». С помощью таких фраз вы не сможете обидеть собеседника, ведь вы не оцениваете его поступки, а лишь выражаете свои ощущения.

Не отождествляйте человека и проблему. Перед вами стоит задача исправить качество работы подчиненного, а не его самого. Если вы перейдете на личности, то человек перестанет воспринимать ваши слова и отдалится от вас. Не обвиняйте, ведь вам нужно совместно найти решение, а не унизить или растоптать работника.

Как критиковать сотрудников с разными темпераментами

Обсуждая с подчиненными их слабые стороны, необходимо учитывать их индивидуальные особенности — характер, настроение, опыт работы. С кем-то можно пошутить, а кого-то ваш ироничный тон может обидеть. Робких — подбодрить, а к тем, кто сознательно не выполняет работу, предъявить жесткие требования. Новичков критикуйте мягче, будьте снисходительны и предлагайте свои методы исправления ошибок. Опытному сотруднику обязательно дайте высказаться, возможно, у него есть уважительные причины, по которым он не справился с заданием.

Рассмотрим сотрудников бухгалтерии, относящихся к разным типам темперамента, и дадим рекомендации, как их оптимально критиковать.

«Сангвиник»

Татьяна, заместитель главного бухгалтера. Татьяна активная и работоспособная девушка. Пришла в компанию пару лет назад простым бухгалтером и быстро доросла до вашего зама. Таня постоянно ходит на курсы и семинары, читает профессиональную литературу, общается с коллегами на бухгалтерских форумах. Любит узнавать что-то новое и с энтузиазмом принимается внедрять в бухгалтерии полученные знания. Однако так же быстро остывает и теряет интерес, бросает начатое дело на полпути, поэтому вам приходится следить, чтобы работа была доведена до конца.

Критиковать сангвиников следует, делая акцент на их сильных качествах и неиспользованных ресурсах (энергичности, коммуникабельности, трудолюбии). Обычно такие подчиненные конструктивно воспринимают замечания руководства и стараются устранить недочеты в своей работе, сделать ее более эффективной. Главное в разговоре с ними — тактичность и терпимость. С Татьяной можно использовать критику-удивление: «Как? Отчет еще не доделан? С твоими-то знаниями? Не сомневаюсь, что ты способна его закончить за несколько часов!»

«Меланхолик»

Инна Александровна, бухгалтер-кассир. Инна Александровна натура тонкой душевной организации. Избегает любых конфликтов с коллегами, чтобы не портить себе карму. Хорошие отношения в коллективе являются для нее необходимым условием для эффективной работы. Одно недоброе слово или косой взгляд — и сотрудница бежит к вам в кабинет за поддержкой. Без вашего совета она не может решить, стоит ли ей пойти на второе высшее, покупать ли машину в кредит и идет ли ей короткая стрижка. Такая беспомощность со временем может утомить даже святого. Да и работает Инна Александровна по-разному. Если с утра она встала с той ноги и ее никто не толкнул в метро, то она довольно сносно справляется со своими обязанностями. Но если водитель автобуса захлопнул двери перед ее носом и уехал, на улице дождь или по радио передали грустную песню, то женщина впадает в уныние на весь день и работа у нее совсем не ладится. В такие моменты она может забыть съездить в банк или указать не ту сумму в платежке.

Подчиненный меланхолик может стать настоящим испытанием для руководителя. Не каждый решится сделать замечание расстроенному человеку, который в результате опечалится еще больше и совсем не сможет работать. Однако это не означает, что вы вообще никогда не должны ее критиковать. Сначала попробуйте донести до сотрудницы, что вы понимаете и поддерживаете ее. При позитивных отношениях с начальником меланхолики — преданные и стабильные сотрудники. Говорите о ее недостатках в работе мягко и дружелюбно, поинтересуйтесь причинами неудач, предложите свою помощь. Заверьте ее, что она всегда может на вас рассчитывать. Действенными будут такие слова: «Я хорошо вас понимаю, у меня тоже во время магнитных бурь раскалывается голова, но отчет о движении средств нужен мне сегодня вечером. Я очень на вас полагаюсь!»

«Холерик»

Варвара, бухгалтер по налогам. Ваше мнение о Варваре регулярно меняется совершенно кардинальным образом, впрочем, как и настроение самой Варвары. Видя, с каким рвением она трудится, как схватывает все на лету, вы радуетесь и думаете, что вам очень повезло с сотрудницей. Однако в этой бочке меда есть и большая ложка дегтя. Варя вспыльчива, нетерпелива, не выносит медленную и монотонную работу. Стараясь как можно скорее получить результат, девушка суетится, опережает события и, конечно же, допускает ошибки. Поэтому вам частенько приходится перепроверять и переделывать что-то после нее.

С Варварой следует быть особенно деликатным, неправильная критика может надолго вывести ее из равновесия и спровоцировать бурю эмоций. Делать холерику замечания нужно очень тактично и только тогда, когда это действительно необходимо. Начните с позитивных моментов, перечислите ее заслуги и достижения или отметьте неоценимый вклад в работу бухгалтерии. После этого можно перейти к одному, максимум двум пунктам, по которым она заслуживает критики. Девушка не обидится, если сказать ей: «Варя, ты большая умница, без тебя мы бы не справились с декларацией по налогу на прибыль так быстро. Возможно, ты устала, поэтому допустила в ней несколько ошибок. Я уверена, что ты сможешь играючи их исправить!»

«Флегматик»

Борис Борисович, бухгалтер по расчетам с контрагентами. Говоря о Борисе Борисовиче, на ум сразу приходит герой фильма «Служебный роман» Анатолий Ефремович Новосельцев, которого его начальница Людмила Прокофьевна Калугина называла вялым и безынициативным сотрудником. Вот и Борис Борисович такой же — в целом работает неплохо, но без огонька. Подчиненный уверенно себя чувствует, выполняя рутинные обязанности, требующие усидчивости и тщательности. Никаких гениальных идей или рацпредложений от него не дождешься, он будет сидеть тихо, как мышь, лишь бы его не трогали. Бориса Борисовича нельзя торопить, иначе он занервничает и допустит несколько элементарных ошибок в самом простом расчете. При этом мужчину приходится постоянно контролировать, уточняя, на каком этапе сейчас подготовка документов для поставщика, готовы ли счета-фактуры. А так как он очень медлительный, поводов для критики у вас предостаточно.

Чтобы указать флегматику на недостатки, лучше всего устроить детальный разбор его работы, так вы покажете осведомленность в его делах. Обстоятельно и аргументированно объясните работнику, что сделано не так и когда это нужно исправить. Сообщите ему, что поставленные задачи должны быть готовы к 15 ноября, а 16-го его ждут новые поручения. Как правило, люди с таким темпераментом спокойно выслушивают любые, даже самые некорректные, замечания. Если подчиненный признает вашу правоту, то он приложит все силы, чтобы выполнить первое задание в срок и приступить к следующему. Можно сказать ему: «Борис Борисович, я очень озабочена тем, что накладные для контрагента до сих пор не готовы. За нарушение сроков подготовки документов несет ответственность вся бухгалтерия. Я надеюсь, что вы управитесь к среде, так как в четверг вы нужны мне для сверки счетов».

Стоит ли делать замечания начальнику?

В случае с подчиненными все понятно — если они делают что-то не так, вы должны сообщить им об этом и помочь исправить положение. Но когда речь заходит о вашем руководителе, ситуация в корне меняется. Ведь все мы помним выражение: начальник всегда прав.

Однако и на солнце есть пятна, а директора тоже люди и иногда могут ошибаться. Так как же без последствий донести до шефа, что вы с ним не согласны?

Для начала повторим правило, которое мы уже упоминали. Как бы ни досадил вам директор, не стоит устраивать ему разнос в присутствии других людей. В противном случае можете попрощаться со своей работой, босс вряд ли простит вам свое унижение, особенно на глазах у коллег.

Критика должна быть такой, чтобы шеф не заподозрил, что вы сомневаетесь в его компетентности. А ваши замечания лишь демонстрируют лояльность и желание помочь. В большинстве случаев люди лишь высказывают свои претензии, не имея альтернативных предложений. Если вас что-то не устраивает в действиях руководителя, предложите ему альтернативный вариант. Вполне вероятно, что ваш начальник будет благодарен вам за то, что вы указали ему на что-то, ускользнувшее от его внимания.

И еще один совет. Не пытайтесь критиковать начальника, да и вообще кого бы то ни было, когда человек взволнован или напряжен. Если в случае с сослуживцем вы рискуете получить агрессивный ответ и спровоцировать конфликт, то с шефом последствия могут быть более серьезными, вплоть до увольнения. Взвинченный руководитель просто не сможет переключить свое внимание на другие вещи, как бы грамотно вы ни излагали свои аргументы и какую бы блестящую идею ему ни подали.

В завершение заметим, что даже справедливая критика всегда воспринимается болезненно, поэтому не стоит прибегать к ней слишком часто. Кроме того, за привычкой критиковать других может скрываться недовольство собственной жизнью и нежелание решать собственные проблемы. Стоит лишь заняться собой, и желание осуждать других быстро пройдет.

Статья напечатана в журнале «Главбух» № 22, 2011

Вам надо по-другому работать с наличкой. Кого прижмут налоговики и банки? Забирайте запись, пожалуй, лучшего вебинара «Клерка»: «Как будут контролировать наличку по 115-ФЗ». 

Только сегодня можно забрать запись со скидкой 60%. Программу вебинара смотрите здесь

24 признака того, что у вас ужасный начальник

Если при каждом разговоре с боссом вы живо представляете себе, как он подписывает приказ о вашем увольнении, знайте — вы не одиноки.

Новый масштабный опрос от, посвященнsq поиску работы, выявил, что 32% респондента назвали своего начальника «ужасным», и лишь 15% — «великолепным».

Плохой руководитель оказывает негативное влияние не только на карьеру, но и на личную жизнь подчиненных, Хороший руководитель же, напротив, делает все, чтобы они преуспели во всех направлениях.

Вы должны научиться выявлять плохих руководителей и «принимать меры, призванные снизить уровень стресса, и взять отношения под свой контроль». 

Мы составили список из 24 признаков руководителя, способного уничтожить все, к чему стремятся его сотрудники, и попытались дать советы о том, как это предотвратить.

Он лжет

Человек, пойманный на лжи, ненадежен. Вряд ли с ним можно выстроить продуктивные взаимоотношения. «Некоторые люди так часто повторяют лживые истории, что сами начинают в них верить», — говорит Тейлор. — «Они пытаются оправдать себя тем, что другие тоже лгут, пытаются переложить на окружающих ответственность за свои поступки или скрыть свои ошибки, рассказывая небылицы».

Некоторые же просто не готовы к последствиям, которые может повлечь за собой правда.

«Выясните, что заставляет вашего начальника лгать», — предлагает Тейлор. — «Убедитесь в том, что владеете информацией в полном объеме прежде, чем приступить к расспросам. Не нападайте на него и не отпускайте саркастичные замечания, а просто предложите поговорить открыто».

Он никогда не признает свои ошибки

Умение признать свои ошибки высоко ценится в профессиональной среде. Если руководитель отказывается признать, что он неправ, скорее всего, он не готов ради вас выйти из своей зоны комфорта.

Национальное независимое исследование, проведенное Lynn Taylor Consulting, выяснило, что, по словам 91% опрошенных, умение начальника нести ответственность за ошибки является важным фактором повышения уровни удовлетворенности сотрудников.

«Признавая свои ошибки, руководитель дает подчиненным понять, что он поощряет разумные риски, без которых не может быть инноваций», — говорит Тейлор.

Он дает слишком много обещаний

Лишние обещания порождают недоверие. «Возможно, вам обещали повышение, новые обязанности или прибавку, но вы так ничего и не получили», — описывает ситуацию Тейлор. — «Если личные беседы не дают никаких результатов, вы можете попробовать пообщаться на эту тему посредством электронной почты. Если ответа по-прежнему нет, есть повод задуматься». 

Он часто ругает вас за проступки и редко хвалит за успехи

Начальник унизил вас на глазах коллег? Будьте уверены, это произойдет снова! Хорошие руководители знают, о чем следует говорить с глазу на глаз.

В этом случае Оливер предлагает принести руководителю свои извинения за закрытыми дверями.

«Может показаться, что это неверный шаг, ведь вы ни в чем не виноваты. Тем не менее, если вы последуете этому совету, то сможете добиться неожиданных результатов», — пишет она. — «Вы установите особую связь с другим человеком. Скажите: «Я виню себя в том, что утром вы вышли из себя. Очевидно, я слишком сильно на вас полагался. Если у вас есть ко мне вопросы, я предпочел бы обсудить их без посторонних».

Он ждет, что вы будете похожи на него

Многим людям нравятся те, кто на них похож. Хорошие руководители знают, что основой лучших команд является разнообразие. Если руководитель постоянно проецирует свои представления на то, что вы делаете, воспользуйтесь одним или двумя указаниями и поблагодарите за все остальные советы. Храните верность себе, не забывая демонстрировать, что вы цените предложения со стороны.

Он склонен к чрезмерному контролю

Руководитель слишком сильно на вас надавил, и вы не смогли эффективно справиться с задачей? Возможно, вам стоит приготовиться к тому, что будет дальше.

«Если руководитель хочет получать детальные отчеты о каждой встрече или звонке, делайте записи и отправляйте их ему», — предлагает Оливер. — «Он почувствует себя в курсе всех дел и оставит вас в покое».

«Плотное общение с чрезмерно требовательным руководителем погасит его желание постоянно вас проверять и заставит его вам доверять», — добавляет Оливер.

Он постоянно звонит вам по выходным

Вы упорно трудились и заслужили отдых, однако руководитель не стесняется звонить вам в нерабочие часы. В этом случае Оливер рекомендует как можно раньше установить границы допустимого.

«Чрезмерно властные начальники боятся разлуки со своими подчиненными, однако вы можете с этим справиться», — добавляет Тейлор. — «Расценивайте такого руководителя как ребенка, у которого начался кризис двух лет, и соответствующим образом планируйте свои действия — выходной, уход или опоздание, отпуск и т.д.» Если вы будете отсутствовать, предупредите об этом заранее и сообщите, что контролируете ситуацию, со всеми необходимыми подробностями.

Он заводит любимчиков

Стремление иметь любимчиков не позволяет руководителю по достоинству оценивать таланты и умения всех сотрудников. Такой начальник вряд ли будет справедливо обращаться со всеми членами команды.

«Неважно, как упорно вы трудитесь и каких результатов достигаете, любимчик все равно получает самое лучшее», — поясняет Тейлор. — «В такой ситуации стоит сохранять положительный настрой и хвалить своих коллег за командные усилия. Так вы признаете заслуги других людей и продемонстрируете, как признание влияет на кого-то вроде вас».

Он не хочет слушать ваши доводы

Упрямые начальники встречаются очень часто. «Между отсутствием субординации и конструктивным спором есть тонкая разница», — говорит Тейлор. — «Если руководитель настаивает на своем, будет лучше подчиниться». 

«Не стоит вступать в один и тот же спор повторно. Измените свои аргументы, чтобы найти компромисс, или попытайтесь собрать доказательства своей правоты, если для вас это действительно важно. В противном случае вы выиграете битву, но проиграете войну».

Он пытается привлечь к себе всеобщее внимание

Рассказывая об успехах, некоторые руководители постоянно используют слово «я». Некоторые из них «забывают» пригласить сотрудников на встречи, где обсуждаются результаты их труда.

«Возможно, руководитель хочет вытеснить вас из-под софитов и занять это теплое место», — предупреждает Оливер.

«Потребность защищать свою территорию — это основной признак плохого руководителя», — добавляет Тейлор. — «Если начальник присваивает всю славу себе, будет лучше поговорить с ним и попытаться выяснить истинные причины такого поведения».

Он не дает значимых отзывов о проделанной работе

Доводилось ли вам чувствовать, что вы ничего не почерпнули из разговора с руководителем? Предположим, слов было много, но все они были пространными и ничем вам не помогли. «Возможно, руководитель просто не знал, что сказать, или просто не хотел давать вам полезные советы», — говорит Оливер.

Умалчивание информации дает ему некоторое преимущество, однако это означает, что он не умеет играть в команде.

«Вам предстоит решить, готовы ли вы доверить свою карьеру такому человеку. Скорее всего, будет лучше поискать команду, которая сможет помочь вам в развитии», — говорит Тейлор.

Он сплетничает

Если руководитель распространяет сплетни о сотрудников, это странно и очень непрофессионально. «Если начальник пытается с вами кого-то обсудить, дипломатично стойте в стороне», — рекомендует Тейлор. — «В противном случае вы быстро станете изгоем в коллективе».

Попытайтесь вернуть разговор в профессиональное русло, например: «Хммм, не слышал ничего такого. Но пока вы отвлеклись, я хотел бы рассказать кое-что о проекте Х…»

Он дразнит сотрудников или пытается с ними флиртовать

«Шутки начальника могут быть оскорбительными, даже если он сам того не замечает. В конце концов, подчиненные не равны ему по статусу», — объясняет Тейлор. — «Неумение видеть различия между юмором и насмешкой — признак людей с низким уровнем эмоционального интеллекта».

Столь же недопустимым образом ведут себя руководители, которые пересекают опасную черту и флиртуют с подчиненными. «Флирт — это не обязательно сексуальное домогательство», — говорит Тейлор. — «Это могут быть нежелательные комментарии, которые звучат игриво или странно».

Если руководитель комментирует ваши действия дружелюбно, это хорошо. Если он слишком усердствует, у вас есть все основания поговорить об этом.

Руководитель постоянно меняет свое мнение

Звучит знакомо? Утром он говорит одно, за обедом — другое… 

«Выберите вариант, который принесет вам наибольшую пользу, и придерживайтесь его», — советует Оливер. — «Не думайте, что вы целиком и полностью зависите от руководителя. Не спрашивайте разрешения, а информируйте его о своих намерениях. Если он будет против, он даст вам знать».

Тейлор говорит, что с непостоянными начальниками справиться непросто, потому что они часто отменяют задания, которые уже были начаты. «Все это влияет на инициативность команды, значительно подрывает ее боевой дух и работоспособность», — добавляет она.

Тейлор советует немного выжидать перед тем, как бросаться выполнять любую приходить такого начальника. «Кроме того, вы можете задавать безобидные вдумчивые вопросы о его новых идеях», — предлагает она. Это может заставить руководителя задуматься, и в следующий раз он будет аккуратнее раздавать «срочные» задания.

Он не дает вам шанса засветиться

Мало что раздражает сильнее, чем рутинные обязанности, которые нужно выполнять изо дня в день, особенно после того, как вы озвучили свою заинтересованность в развитии и расширении возможностей.

«Если вы чувствуете, что ваши просьбы остаются без внимания, вы можете продемонстрировать свои деловые качества в текущем проекте или выдвинуть новую рационализаторскую идею, узнать, как ваши навыки могут пригодиться в инициативе X или Y, с разрешения руководителя поработать в другом отделе и приобрести уникальный опыт», — говорит Тейлор.

Он ведет себя пассивно-агрессивно или игнорирует вас

Один из самых раздражающих и явных признаков плохого руководителя заключается в том, что его подчиненные никогда не знают, чего от него следует ожидать. «В большинстве своем сотрудники предпочитают резкую, но открытую критику мнимому дружелюбию и ударам исподтишка», — объясняет Тейлор.

Он невнимателен, и это тоже проблема

 «Если руководитель не способен удерживать внимание, это сильно вредит мотивации. Сотрудники думают, что они тратят свое время впустую», — говорит она. — «Понаблюдайте за тем, какими способами удерживают внимание начальника ваши коллеги».

У него часто меняется настроение

«Далеко не всем удается все время вести себя последовательно. Настроение плохого начальника меняется слишком быстро. Утром он может вести себя мило и обходительно, но через час превращается в разъяренного быка», — говорит Тейлор. — «Разумеется, вы можете бурно реагировать на его выходки и следовать его примеру или проявлять сдержанность, подавляя всеобщую панику».

Используйте конструктивный подход, предлагая рациональные аргументы, например: «Вы правы, но проект сдавать только завтра, у нас полно времени на то, чтобы все закончить». Помните, что смена настроения руководителя далеко не всегда зависит от ваших поступков.

Он никогда не обсуждает с сотрудниками их будущее

Босс редко рассказывает вам о том, что будет дальше, и не пытается подробно описывать направление движения по карьерному пути? «Хороший руководитель всегда обсуждает подобные вопросы, а не просто оценивает текущую ситуацию», — утверждает Тейлор. — «Он делает это на регулярной основе и не ждет чрезвычайных ситуаций — например, когда вас позовут на новую работу».

Вам все сложнее вставать по утрам

Если перед каждой встречей с руководителем ваши внутренности сжимаются, а по утрам вы не можете заставить себя встать с постели, примите это к сведению. Возможно, всему виной ужасный начальник.

«Нет ничего хуже бездействия», — говорит Тейлор. — «Проанализируйте ситуацию, чтобы понять, стоит ли она ваших усилий. В случае положительного ответа придется привлечь к делу дипломатию».

Он очень легко и часто раздражается

Никому не нравятся руководители, которые не могут себя контролировать. «Если вы попали в подобное положение, наведайтесь на портал, посвященный поиску работы», — советует Тейлор.

Если же начальник выходит из себя лишь изредка, возможно, у вас есть шанс с этим справиться.

«Используйте алгоритм CALM: общайтесь (Communicate) как можно чаще и в привычной для собеседника манере; предсказывайте (Anticipate) возможные проблемы и разрабатывайте решения заранее; смейтесь (Laugh), это поможет руководителю сохранять рациональность мышления; управляйте им (Manage Up), дипломатично задавая границы и предлагая свои идеи», — советует Тейлор. — «В общении с чрезмерно эмоциональными руководителями главную роль играет своевременность. Не доказывайте свою точку зрения с фанатичным рвением, не заходите к начальнику ранним утром, перед обедом или после того, как он выслушал плохие новости от кого-то другого».

Он эгоцентричен

Ваш начальник свято верит в то, что весь мир вращается вокруг него? «Некоторые люди мгновенно переводят любой разговор на себя. Они начинают рассказывать о том, что с ними произошло, с кем они разговаривали, играли в гольф и т.д.», — говорит Тейлор. Вы можете вернуть разговор в нужное русло, сказав: «Как интересно! Это напомнило мне о задании, которые вы дали мне вчера». После этого не переставайте говорить, пока не завладеете вниманием начальника. 

Ему всегда кажется, что вы делаете недостаточно

«На часах всего 8:30, а ваш почтовый ящик уже разрывается от запросов и указания», — рассказывает Тейлор. — «Вы работаете 24 часа в день, 7 дней в неделю, но босс все равно недоволен».

Он должен понять, что рабочее время ограничено, и вы не можете хорошо справляться со всем и сразу. Если вы не поднимете эту тему, руководитель продолжит на вас давить. 

Он резко забирает у вас проекты

«В пятницу вас назначают главным в проекте года, но в понедельник оказывается, что эта честь уже принадлежит кому-то еще», — описывает ситуацию Тейлор. — «И вам кажется, будто у вас вышибли землю из-под ног».

По ее словам, вы можете попросить объяснений, однако это нужно сделать тактично. Не говорите: «Вы отдали мой проект Джону?!» Соберитесь с мыслями и постарайтесь не проявлять сильных эмоций.

Попросите о личной встрече и скажите: «Я хочу работать на пределе своих возможностей, поэтому я возлагал на тот проект большие надежды. Почему планы поменялись?»

«Возможно, руководитель относится подобным образом не только к вам. Не думайте, что вы чем-то отличаетесь от остальных», — советует Тейлор. — «Если вы регулярно теряете проекты, попытайтесь вычислить тенденцию в поведении начальника. Просите об определенных заданиях и анализируйте ответы».

Им правит иррациональный страх

Если руководитель ведет себя так, будто завтра наступит конец света, его страх распространяется по всему офису и не позволяет сотрудникам сосредоточиться на работе. «Станьте для него образцом рассудительности, задавая вопросы в стиле «а что, если» и указывая на положительные стороны и реальные факты», — советует Тейлор.

businessinsider.com, перевод: Айрапетова Ольга

Что делать, если ваш начальник пытается вас запугать

  • Рэя Уэссел
  • BBC Capital

Автор фото, iStock

Подпись к фото,

Иногда просто хочется спрятаться и сидеть тихо

Этот начальник следит за каждым вашим движением. А из-за этой начальницы вы боитесь лишний раз вздохнуть. Обозреватель BBC Capital рассказывает, как справиться с боссом, привыкшим держать всех в ежовых рукавицах.

Возьмем руководителя одной европейской юридической фирмы, который достиг вершины карьерной лестницы благодаря тактике устрашения. Или, например, владельца британского хедж-фонда, заставлявшего менеджеров оценивать работу коллег после каждой внутренней встречи.

А еще был один руководитель предприятия аэрокосмического комплекса во Франции, который стремился выставить подчиненных неправыми при любом удобном случае.

Эти три начальника снятся работникам в кошмарных снах. Их подход к управлению персоналом сводится к следующему: чтобы добиться результатов, надо запугать подчиненных.

«Страх – наиболее фундаментальная, первичная из человеческих эмоций, и многие склонны использовать ее бездумно», — полагает Джоан Кингсли, организационный психотерапевт из Лондона.

Зачастую руководители, выбирающие тактику запугивания, стремятся улучшить показатели и продемонстрировать прекрасные результаты. В конце концов, именно это позволило им сделать карьеру.

Однако рано или поздно атмосфера страха возымеет обратный эффект, утверждают эксперты.

Мало кто может преуспеть при деспотичном начальнике. Сначала человека настигает стресс, а потом и нервное истощение.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые боссы снятся сотрудникам в кошмарных снах

Так почему же устрашение офисных работников некоторые считают эффективной стратегией для достижения рабочих результатов?

В отличие от дикой природы, где страх может оказаться критичным для выживания, офисный страх заставляет нас тревожиться о том, как нас воспринимают другие люди.

Это делает нас уязвимыми для манипуляций или заставляет терпеть пренебрежение и несправедливость.

«По умолчанию человек запрограммирован на то, чтобы выглядеть хорошим в глазах других людей и избегать обратного», — поясняет Дэвид Каннингем, эксперт по межличностному общению из Филадельфии. Он ведет семинары в компании Landmark, специализирующейся на личностном и профессиональном росте, тренингах и развитии.

В действительности проще добиться результатов в такой корпоративной культуре, где менеджеры не заставляют подчиненных включать инстинкт выживания.

Без страха создается среда, в которой нормально ставить под вопрос логику толпы, выражать неуверенность в выбранном направлении или задавать простые вопросы, считает Каннингем.

«Когда коллектив работает слаженно, ваши повседневные действия, образ мышления, чувства и эмоции могут быть обусловлены преданностью делу, а не заботой о том, чтобы хорошо выглядеть в глазах окружающих», — говорит он.

Зачем начальникам нужен ваш страх

Если страх создает напряжение на работе, зачем вообще руководители пытаются управлять людьми с его помощью?

Краткосрочный эффект от него возможен, но, по мнению экспертов, в долгосрочной перспективе игра не стоит свеч.

Это объясняется, в частности, неприступностью начальников, склонных запугивать подчиненных: говорить с таким человеком о сложившейся ситуации слишком рискованно. В результате формируется неправильная оценка происходящего в компании.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Ваш босс заставляет вас бояться потерять работу?

Возможно, их преследуют собственные страхи, или им не хватает уверенности в себе? Или же они еще в детстве поняли, что самая результативная тактика – угрожать неприятными последствиями?

Энн Такер, управляющий партнер компании Grey Matter Partners (консалтинговое агентство для руководителей в американском городе Белвью, штат Вашингтон), говорит, что многие боссы просто не осознают, какую тревогу они вызывают у подчиненных.

«Каждый человек – всегда герой собственной истории. Если вам кажется, что кто-то ведет себя некрасиво, руководствуется низменными побуждениями или непонятными вам мотивами, то это не совсем так, — считает Такер. — С точки зрения другого человека ситуация выглядит совершенно иначе».

«Страх возникает из-за неопределенности, из-за незнания. Когда вы не понимаете другого и не можете предсказать чужие действия, вас это так или иначе пугает».

«В большинстве случаев люди не пользуются страхом намеренно. Они пытаются решать проблемы, однако их способ решения этих проблем заставляет других чувствовать неопределенность», — объясняет она.

Фиксируйте и выжидайте

Ведите подробные записи о происходящем. Заносите в них время, число, место, разговоры и имена говоривших, советует Джоан Кингсли.

Эта информация будет нужна в качестве доказательства того, что с вами плохо обращались продолжительное время.

Лучше всего записывать всё дома в блокноте, а не на электронные устройства – так ваши заметки не увидят посторонние.

Записи помогут вам вспомнить подробности происходившего и доказать, что подобное поведение имело место не раз, если вам придется защищать свое право сохранить рабочее место или рассказывать о своей позиции в отделе по работе с персоналом.

В той европейской юридической фирме, где женщина-руководитель заставляла своих подчиненных до смерти бояться любой ошибки, им не к кому было обратиться.

Работники считали, что кадровики действуют скорее в интересах руководства, чем в интересах обычных сотрудников.

Женщине, которая поделилась своей историей, пришлось и дальше сосуществовать с нелюбимой начальницей.

«От нее всегда исходила какая-то угроза. Даже когда она говорила «доброе утро», было непонятно, имеет ли она это в виду на самом деле», — рассказывает женщина, попросившая оставить свое имя в тайне.

Происходившее в отделе вскрылось, когда его возглавил новый начальник. Он обнаружил, что коллектив проверяет каждую мелочь по два-три раза, опасаясь допустить ошибку.

«Вначале он не понимал, почему люди ведут себя таким образом, а потом осознал, что сотрудники жили в перманентном страхе и тревоге», — говорит женщина.

Ее отделу повезло избавиться от тирана, однако их бывшая начальница по-прежнему работает в компании: ее продвинули по службе за привлечение новых клиентов и за представление компании в выгодном свете.

Стратегии ухода

Иногда лучшее решение – это покинуть токсичную рабочую атмосферу, пропитанную страхом, особенно если по официальным каналам обратиться за помощью нельзя, считает Кингсли.

Автор фото, Thinkstock

Подпись к фото,

Некоторые боссы держат всех в ежовых рукавицах. Но страх дает о себе знать и отравляет рабочую атмосферу

Джоан Кингсли (автор книги «Организации, где отсутствует страх: открытия в области нейробиологии, способные изменить атмосферу в компании»), рассказала обозревателю BBC Capital историю о менеджере хедж-фонда в Лондоне, который заставлял коллег оценивать друг друга.

Ее клиент, проработавший в том хедж-фонде три года, был этим шокирован и чувствовал себя очень неловко, когда его оценивали после каждой встречи – и когда его заставляли делать то же самое по отношению к другим.

«Все приносят на встречи свои iPad-ы и отмечают активность присутствующих, — рассказывает Кингсли. — В результате срабатывает стадный инстинкт. Если люди чувствуют, что руководитель недоволен определенным сотрудником, то они начинают говорить вещи, которых предположительно от них хочет услышать руководитель».

В конце концов клиент Кингсли покинул компанию; вскоре после этого у него произошел эмоциональный срыв.

«Он собирался выйти на новое место работы, однако ему пришлось на год уйти и пройти курс интенсивной психотерапии, чтобы восстановить самооценку и уверенность в себе», — поясняет эксперт.

Не принимайте их всерьез

Еще один способ бороться с запугиванием – не воспринимать его всерьез или же поразмыслить, что заставляет обидчика вести себя столь агрессивно.

Именно так поступила работница предприятия аэрокосмического комплекса на юге Франции, столкнувшись с менеджером, который применял тактику устрашения.

«Он постоянно давил на нас, пытаясь добиться результатов, — говорит женщина, попросившая не указывать своего имени. — Его собственный начальник его обожал, ведь он и правда добивался впечатляющих результатов от подчиненных».

Этой женщине удалось игнорировать поведение босса, поскольку у нее уже был опыт общения с людьми, пытавшимися ее запугать – в том числе и на личном фронте.

«Когда тот жуткий менеджер регулярно пытался меня достать, доказывал мою неправоту и обвинял меня во лжи, я смотрела на него и думала: ‘Бедный больной человек. Если тебе нужно создавать атмосферу страха, у тебя, наверное, очень грустное прошлое'».

Глупый мудрец: почему подчиненные должны быть умнее руководителя

Сейчас мало быть просто руководителем. Современным компаниям нужны «капитаны», ведущие свою команду к победе. Но и сотрудники должны быть соответствующими. Forbes публикует главу из книги  Мурата Тургунова «Первый после бога», которая выйдет в начале сентября в издательстве «Альпина Паблишер», о том, почему нужно нанимать людей, которые умнее вас, и не потерять при этом свой авторитет.

Многие руководители любят цитировать слова Стива Джобса: «Нет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем людей, чтобы они говорили, что делать нам». Но в реальной жизни часто бывает наоборот. Некоторые начальники предпочитают окружать себя неопытными сотрудниками. Этому есть несколько причин. Во-первых, на их фоне начальники выглядят умнее. Во-вторых, такие неуверенные сотрудники намного лояльнее. Они не нарасхват на рынке труда, и сами это понимают, поэтому, как правило, работают подолгу в одной компании, не сделав ни шагу по карьерной лестнице. Их задача — во что бы то ни стало удержаться на позиции. Наконец, они работают за меньшую зарплату, так что начальство считает, что изрядно экономит.

А вот другая категория руководителей, наоборот, предпочитает брать в команду умных и опытных. Такие руководители понимают, что каждый должен делать свою работу. Зачем держать собаку и самому лаять? Главная задача любого руководителя — добиться успеха чужими руками. При этом в общении со своими подчиненными руководитель будет вести себя, как ребенок, который ничего не понимает. Точнее, делать вид, что не понимает. Это психологический прием, ведь людям нравится учить других. И подчиненные, эксперты высокого класса, с большим желанием будут рассказывать, что и как нужно сделать для развития вашего бизнеса. Не вы будете убеждать их, а они вас. Если сотрудник сам придумал проект, то будет защищать свою идею и доказывать на деле, что он прав.

Реклама на Forbes

Играйте роль разумного простака. Ум — то качество, которое порой полезно скрывать. И вообще мудрость любит тишину. А высшая мудрость заключается в том, чтобы прикинуться глупцом, когда нужно. Мудрец обычно с любопытством наблюдает, что происходит вокруг него. Вид у него всегда глуповатый. «Обличие глупца — вот мудрость мудреца», — писал Уильям Шекспир. Дайте своему подчиненному почувствовать себя умным. И не просто умным, а более умным, чем вы.

Дайте своему подчиненному чувство интеллектуального превосходства над вами, чтобы добиться своей цели в бизнесе. Для этого от вас потребуются терпение и мудрость. Сыграйте роль тупого руководителя и управляйте подчиненными, как фигурами на шахматной доске. Если хотите, чтобы ваш подчиненный выполнил поставленные задачи на 100%, помните: он сам должен быть автором идеи. Если это его идея, им выношенная и рожденная, — он потратит все силы и энергию, чтобы доказать свою правоту и воплотить ее в жизнь.

Каждый сотрудник — это инвестиция. Вы платите зарплату, налоги, аренду и несете прочие расходы. Суть любого бизнеса — потратив один рубль, вернуть десять.

Если сотрудник не приносит выгоды, он иждивенец, а вы — просто его спонсор. Заставьте своих подчиненных работать эффективно и приносить прибыль. Вы имеете на это моральное право, потому что платите им зарплату.

Как только руководитель начнет думать, что сотрудник — хороший человек, у которого есть семья, кредиты и т. д., он из работодателя превращается в мецената. Но ваши подчиненные никогда не будут думать о том, что вам надо заплатить налоги, зарплату, потратить на маркетинг и на офисные расходы. В другой главе я упомянул, что работодателю нужно заботиться о своих работниках, быть им другом, знать об их проблемах и помогать советом. Но это не означает, что руководитель должен не спать ночами, думая о проблемах подчиненных. В первую очередь они сами должны думать о своих семьях, о том, как обеспечить счастливую жизнь близким. У вас как руководителя есть только одно обязательство перед подчиненным: дать ему честный шанс, создав условия для плодотворной работы. Бизнес — жесткая игра. И в нем нет места сентиментальностям.

Создатель Германской империи Отто фон Бисмарк сказал однажды: «Дураки говорят, что учатся на опыте. Я предпочитаю пользоваться опытом других». Используйте ум, знания и опыт других людей для развития собственного бизнеса. Такая помощь не только сэкономит ваши собственные силы и время. Вся работа будет выполнена правильно и более эффективно. Никогда не делайте сами того, что могут сделать за вас другие. Ваше время стоит намного дороже, чем время ваших подчиненных. А если вы упорно продолжаете считать, что всю работу важно выполнять своими руками, вы никогда не продвинетесь достаточно далеко и быстро сгорите. Окружите себя людьми, обладающими умением и творческим потенциалом, которые помогут вам в продвижении вашей идеи и бизнеса в целом.

Ни один человек не может быть экспертом во всех областях. Поэтому мудрый предприниматель нанимает специалистов, которые делали то, чего сам он не умеет. Вы можете погасить ум, талант и стремление сотрудника, который является экспертом, чтобы доказать собственное тупое превосходство. Либо можете эффективно и взаимовыгодно использовать умения и талант человека, чтобы развивать свой бизнес и вырваться вперед. Кажется, выбор очевиден.

Люди первого класса нанимают людей первого класса, а люди второго класса нанимают людей третьего класса. Каждый руководитель окружает себя подобными себе, и каждый руководитель получает тех сотрудников, которых заслуживает. Люди третьего класса будут любить вас, пока вы платите зарплату, и палец о палец не ударят, пока им не поставят конкретную задачу. А первоклассные специалисты будут развивать ваш бизнес и сами зарабатывать благодаря этому. Они генерируют новые идеи самостоятельно. Им нужно давать больше свободы — свободы в действиях и мыслях.

В бусидо, кодексе японских самураев, сказано: «Человек, который ругает тебя прямо в глаза, не совершит подлости». Первоклассные сотрудники будут критиковать вас, спорить и не соглашаться с вами. Их беспокоит развитие бизнеса, опережение конкурентов и т. д. Такие сотрудники будут думать, действовать, как и вы, для общего дела и будут делать это искренне. А остальные будут делать только то, что вы скажете. Сотрудники низкого сорта не будут предлагать новых идей. Никогда! Они просто боятся потерять свое место. Они, конечно, очень легко управляемы, вот только сотрудникам, которыми легко управлять, нельзя доверять.

Теодор Рузвельт однажды сказал: «Лучший руководитель тот, кому хватает ума, чтобы подбирать подходящих людей для работы, которую нужно выполнить, и достаточно сдержанности, чтобы не вмешиваться в их работу, пока они ее выполняют». Закон лидерства гласит: лучший способ доказать, что ты умнее тех, кого нанимаешь, — это нанимать людей, которые умнее тебя. Ваша задача — подобрать таких сотрудников, сильные стороны которых компенсируют слабые стороны руководителя, то есть вас. Они будут искренне рады день за днем доказывать свое превосходство над вами в тех сферах, в которых они сильны.

Эндрю Карнеги был сталелитейным магнатом и одним из самых богатых людей за всю историю Америки. Если бы он жил в наше время, его активы составили бы $400 млрд. Он считал, что только умные и талантливые люди могут развивать бизнес. Карнеги постоянно искал таких помощников. Он даже завещал написать на своей могиле «Здесь покоится человек, который знал, как привлечь на службу более умных людей, чем он сам». Если верить сервису Google-картинки, на его надгробной плите нет этих слов. Потомки Эндрю Карнеги так и не выполнили его завещание. Видимо, они обиделись на то, что 90% своего состояния он завещал на благотворительность.

Только умные и талантливые люди будут развивать ваш бизнес. Остальные станут работать по принципу ПУПЗ: пришел, ушел и получил зарплату. Первый после бога окружает себя талантливыми людьми и заставляет их работать для достижения собственной цели.

Чего не стоит терпеть от коллег, начальства и подчиненных несмотря ни на какую зарплату

«Газета.Ru» собрала все то, что вы каждый день встречаете на работе и уже так привыкли, что не замечаете. И рассказывает, чего не стоит терпеть от коллег, начальства и подчиненных несмотря ни на какую зарплату.

По данным ученых из Университета Лос-Анджелеса, 80% работающих людей хотя бы раз в жизни заболевают из-за стресса, связанного с работой. Интересно, что этот самый стресс в подавляющем большинстве случаев бывает связан не с какими-то неизбежными рабочими неприятностями.

Главная проблема любого сотрудника — это другие окружающие его работники и так называемый рабочий климат. Неприятные условия труда встречаются так часто, что мы привыкаем к ним или считаем, что обязаны привыкнуть. На самом деле многое из того, что мы терпим на работе каждый день, терпеть нельзя вообще. И не только потому, что стресс вредит здоровью.

Безграничное рабочее терпение вредит и вашей карьере тоже. Люди начинают думать, что с вами так можно.

А это то, чего ваши коллеги, подчиненные и особенно начальство подумать о вас не должны никогда.

Психологи предлагают очень простой тест. Представьте, что какая-то очередная неприятность с коллегами не у вас, а у вашего самого близкого друга. И вот вы встретились, и он подробно вам рассказывает, что там у него стряслось на работе, и жалуется на то, как плохо он себя из-за этого всего чувствует. Вы бы разве сказали, что ему нужно потерпеть? Нет, вы бы разъяренно требовали справедливости и уже учили друга делать розочку из стеклянной бутылки.

Правда заключается в том, что сами мы и не замечаем, как терпим то, что другу терпеть не разрешили бы ни минутки. Так что в следующий раз, когда случится что-то неприятное, спросите себя, что бы вы посоветовали другу. Уж поверьте, это было бы что угодно, но только не «потерпи».

Итак, какие именно неприятности особенно важно не терпеть:

1. Повышать на вас голос

close

100%

В России нечасто встретишь подчиненных, которые повышали бы голос на начальство (хотя бывает), но зато начальства, любящего поорать, полно. И это бы еще полбеды, но ведь и коллеги ваши, которые ни в коем случае не являются вашими руководителями и вообще находятся примерно на одной с вами ступеньке, — даже они часто любят выражать свои мысли и чувства криком.

Может, вам, конечно, и кажется, что это нормально, но вообще-то вам давно не пять и эти люди вам не мать (о том, что нужно прекратить орать на пятилеток, поговорим отдельно). Вспомните, что вы взрослый человек с хорошим слухом. Ни в коем случае не давайте повышать на себя голос.

Конечно, стоит ли говорить, и сами вы ни в коем случае не должны кричать ни при каких условиях. Как бы ужасно все ни было и как бы все вокруг ни заслужили смерти. Вы на работе. Ведите себя профессионально. Теперь вернемся к тем, кто кричит на вас.

В первый раз можно и не доводить до скандала, а попробовать отшутиться. Умный крикун поймет, что с вами так нельзя, и это больше не повторится.

Ну а если человек дурак, что поделаешь, отведите его в сторону за локоток и, не используя никаких метафор, прямо скажите, чтобы он на вас больше голос не повышал.

2. Требовать от вас совершенства

close

100%

Это немного странно звучит, но нет, это не значит, что вы просите не требовать от вас быть хорошим работником. Это имеет право требовать любой работодатель. Но вот наш родной российский работодатель часто имеет странную особенность, и у вас такой тоже наверняка был или даже есть.

Он никогда не хвалит сотрудника за хорошую работу. Он уверен: то, что человека сегодня не уволили, и есть высшая оценка качества его работы.

Зато стоит сделать какую-нибудь самую незначительную ошибку — начинаются скандалы, ор (про это мы уже поговорили) и всякие другие неприятности. Самый верный способ справиться с этим поистине русским способом руководства — это, конечно, уволиться и найти себе руководителя, которому не нужна психиатрическая помощь.

Если в кризисный год (а других у нас давно не было) искать вменяемое начальство кажется вам роскошью (это, конечно, не так, вы просто внушили себе), попробуйте для начала обращать внимание начальства на то, что, когда все идет хорошо, оно это делает не само по себе, а благодаря вам.

А то многим кажется, что успешные проекты — это заслуга компании, а вот провалы — это вина конкретных работников.

3. Игнорировать ваши таланты

close

100%

60% американцев считают, что занимают должность, которая ниже их профессионального уровня. В России такой опрос не проводился, но результаты были бы, вероятно, сопоставимы. И даже если нет, поговорим конкретно про вас. Вы-то наверняка уверены, что могли бы делать больше — уж как минимум могли бы делать работу своего начальника.

Вопрос не в том, что вам нужно занять его место (хотя, может быть, и нужно), а в том, что вы не должны позволять другим и себе самому создавать ситуацию, при которой вы месяцами, а то и годами заняты работой, которую переросли. Ваша карьера — она в некотором смысле как отжимания. Если вы сегодня можете отжаться 10 раз — это, конечно, прекрасно, но, если не тренироваться каждый день, уже через месяц вы и восьми раз не сможете.

Карьера на месте не стоит. Если вы не развиваетесь, то моментально начинаете откатываться назад, даже если вам так не кажется.

Ищите способы делать больше, учиться. Дайте руководителю понять, что это не все, на что вы способны. Это особенно касается трудолюбивых и способных работников (вас). Так как остальные на вашем фоне кажутся неумехами, начальник начинает затыкать вами все дыры, но, так как вы ему очень для этого нужны на этом уровне, не дает вам расти.

Если дать вам другую работу, кто же будет заниматься этой? Не давайте с собой так поступать. Вы должны расти. Если этот начальник не понимает такой простой вещи, найдите себе другого, хватит оправдывать собственную лень кризисом.

Когда начальник критикует вас в присутствии других, сделайте эти 5 вещей

Плохие начальники — проклятие существования многих сотрудников. Вне зависимости от того, в какой отрасли вы работаете, сколько вам лет или даже где вы занимаетесь, подавляющее большинство из нас в какой-то момент своей карьеры имели дело с плохим начальником. Есть множество причин, по которым начальник может быть «плохим»: плохое понимание потребностей компании, плохое планирование, непонимание того, что происходит изо дня в день, и так далее. Подобные ситуации, безусловно, раздражают, но мало кто из боссов ведет себя более коварно, чем издевательства.Один из распространенных способов запугать сотрудников — это унижать их перед другими. Причины, по которым боссы так себя ведут, разнообразны и сложны, но одно можно сказать наверняка — мы все хотим положить этому конец. Если вам интересно, что делать, когда начальник критикует вас на глазах у других, не пропустите пять тактик, которые мы обсудим ниже.

Почему мой босс всегда придирается ко мне?

Поскольку все боссы индивидуальны, я не могу дать точных и точных объяснений, почему ваш босс придирается именно к вам.Вместо этого я расскажу о множестве причин, по которым начальство ведет себя как хулиган на работе, и о нескольких теориях, почему ваш начальник выделяет вас — , это случилось и со мной ! Независимо от причины, босс-хулиган почти всегда представляет собой комбинацию неуверенного, несчастливого и садистского .

Вот несколько причин, по которым начальство запугивает конкретных сотрудников.

Ваш начальник может критиковать вас в присутствии других, потому что вы им угрожаете . Возможно, у вас есть навыки или способности, которых нет у них.Может быть, вы популярнее, умнее или привлекательнее, и этот доставляет им неудобства .

Если вы всегда счастливы, а они несчастны, вероятно, им это не нравится — как говорится, «несчастье любит компанию»! Ваш босс может захотеть подтолкнуть вас к , пока вы не будете так же недовольны, как он .

Босс, который постоянно придирается к вам, может видеть вас слабее, чем они . Это не значит, что вы, , слабее на , это просто означает, что они так вас видят.

Если у вашего босса несчастливая жизнь, он может напасть на вас, чтобы выразить свое разочарование . Когда ваш начальник критикует вас в присутствии других, они могут сделать из вас пример , чтобы держать остальных в подчинении.

Наконец, начальник, который критикует вас в присутствии других, скорее всего, считает, что они завоевывают расположение ваших коллег за ваш счет . Опять же, это то, что, по их мнению, произойдет, произойдет, но вы имеете равное право голоса в том, так ли это на самом деле — подробнее об этом ниже.

Это лишь некоторые из многих причин, по которым начальник может придираться именно к вам. Теперь поговорим о том, что с этим делать.

Все о том, как вы реагируете…

Прежде чем мы перейдем к конкретной тактике, вот важное практическое правило, как иметь дело с чрезмерно критичным боссом.

Ваш ответ исправит или разрушит ситуацию.

Как говорится, для танго нужны двое. Чтобы начальник вас унизил, вы должны сначала почувствовать себя униженным … и показать это.

Если ваш босс хочет заставить вас чувствовать себя плохо или о своей работе, он добьется успеха только после , если вы позволите ему .

Чтобы начальник вас расстроил, сначала нужно расстроиться .

Короче говоря, вы контролируете себя. Ваш босс может пытаться делать все, что ему нравится, но он не может заставить заставить вас чувствовать или действовать каким-то определенным образом — это зависит от вас.

Когда начальник критикует вас в присутствии других, сделайте эти 5 вещей

Перейдем к медным тактикам.Хех. Вот пять приемов, которые можно использовать, когда ваш начальник критикует вас в присутствии других, будь то в пределах слышимости или на официальном собрании!

  1. Сохраняйте спокойствие перед лицом критики
  2. Будьте самоанализом: есть ли правда в критике?
  3. Задавайте вопросы: «втяните» своего босса в реальное обсуждение
  4. Укажите на несоответствия, противоречия и недостатки в их логике
  5. Если вы не сделали ничего плохого, не соглашайтесь

Вот еще немного о том, почему каждая из этих тактик является важным.



ПРОДВИГАЕТСЯ



Сохраняйте спокойствие

Критикуя вас, ваш начальник почти наверняка хочет получить от вас негативную реакцию. Важно не давать им ни одного.

Подумайте о том, как ваша ситуация выглядит для других. Если вы видите, что ваш начальник критикует коллегу, и он становится эмоциональным или расстроенным, как это выглядит? По крайней мере, такая реакция добавляет законности тому, что говорит ваш босс, независимо от того, правда это или нет.

Другие судят о вас в основном по вашему поведению и манерам, а не всегда по тому, что является правдой. Сохраняя спокойствие, вы сохраните положительный имидж в глазах коллег и лишите босса эмоциональной реакции.

Читать дальше: Мой босс манипулирует мной? Вот 12 признаков манипулятивного босса

Будьте самоанализом: есть ли правда в критике?

Когда ваш начальник критикует вас в присутствии других, это может быть законным.

Независимо от того, является ли ваш начальник хулиганом, они:

  1. Являетесь вашим начальником с точки зрения управления вашей работой и результатами.
  2. Правильно указывать на недостатки или ошибки, если это оправдано.

Начальник может быть прав, критикуя вас, даже если он делает это менее чем тактично. В свою очередь, важно учитывать, действительно ли вы допустили ошибку или вам нужно внести изменения.

Проанализировав самоанализ, вы точно определите области, в которых вы можете улучшить, сохраняя при этом профессиональные отношения со своим начальником.

Читать дальше: Мне не нравится моя работа: что мне делать? Несколько вещей, о которых следует помнить

Задавайте вопросы: «втяните» своего босса в настоящую дискуссию

Ваш начальник-хулиган вполне может критиковать вас, пытаясь быть мелочным. Другими словами, вы можете не делать ничего, что требует особого обращения к вашему начальнику, особенно в присутствии других. Это не значит, что они этого не сделают!

В свою очередь задавайте вопросы. Спросите своего босса, что вам следует делать иначе.Запросите указатели того, как следует поступать в конкретных ситуациях. Задавайте сложные вопросы, позволяющие решить проблемы.

Задавая вопросы, вы вовлекаете своего начальника в настоящую дискуссию. Если они будут критиковать вас из мелочности, их намерения быстро станут известны .

Не зря, но постановка острых вопросов перед другими заставит вашего начальника «выступить» перед всеми. Потенциально они могут плохо выглядеть за свой счет !

Читать дальше: Как перестать быть слишком милым на работе: 12 простых и быстрых методов

Укажите на несоответствия, противоречия и недостатки в их логике

Когда ваш начальник критикует вас перед коллегами, важно, чтобы вы указали на любые несоответствия, противоречия и изъяны в их логике.

Хотя это звучит непрофессионально, подумайте об этом. Во-первых, хороший начальник редко выставляет своего сотрудника в плохом свете перед другими — если они и поступают, то, вероятно, не намерены. Во-вторых, начальник-хулиган, который критикует вас по гнусным причинам, не пытается быть профессионалом.

В свою очередь, лучшим вариантом может быть проделать дыры в критике начальства.

Если ваш босс специально вызывает вас без уважительной причины, вы имеете полное право задавать вопросы, а также указывать на недостатки в его мышлении. В конце концов, этим вы просто защищаете себя.



Например, если ваш начальник критикует то, как организованы ваши файлы, но у вас никогда не возникает проблем с поиском документов и нет установленной процедуры, нет ничего плохого в том, чтобы указать, что вы работаете нормально таким образом, и нет другого способа вы » мне когда-либо говорили делать это.

Если говорить дальше, то если ваши файлы организованы так же, как и все остальные, вы не сделаете ничего плохого, указав на это. Почему следует критиковать вашу практику, а не чужую?

Тот факт, что они ваш босс, не означает, что у них есть карт-бланш на то, чтобы делать все, что они хотят, без возражений.

Читать дальше: Как не быть запуганным на работе: 10 основных приемов

Если вы не сделали ничего плохого, не соглашайтесь

Когда начальник критикует вас на работе, и вы действительно не сделали ничего плохого, просто не согласен с . Это особенно важно в присутствии коллег, поскольку они начнут считать вас слабым, если начальник будет просто безрассудно толкать вас.

Например, ваш начальник может критиковать вас за плохое планирование, когда что-то не встает на свои места. Между тем, это произошло по причинам, совершенно не зависящим от вас. Просто не согласен и укажите, почему .

Ваш босс может быть недоволен тем, что план не осуществился, и на то есть веские причины. Это не значит, что они могут использовать вас как боксерскую грушу!

Зачем принимать ненужную критику без причины?

Ваш начальник, мелкий или нет, имеет право указывать на недостатки или проблемы, когда это оправдано. Однако они не имеют права делать это, когда это необоснованно.

Не соглашаясь с их раздражительным поведением, , вы отстаиваете свою позицию, не будучи непрофессиональным. . Ваши коллеги будут уважать вас за смекалку , а ваш босс будет знать, что они не могут просто подтолкнуть вас. Установление границ полезно даже для начальников.

Читать дальше: Как вести себя с коллегой, которому не доверяешь: что можно и что нельзя делать



ПРОДВИГАЕТСЯ



Когда начальник критикует вас в присутствии других, вы знаете, что делать

В прошлом вы, возможно, не знали, как вести себя со своим чрезмерно критичным начальником, что, скорее всего, приводило вас в замешательство, разочарование и дезориентацию.Не бойтесь — теперь у вас на поясе есть несколько инструментов, созданных специально для работы в таких ситуациях. В следующий раз, когда начальник критикует вас в присутствии других без уважительной причины, вы точно знаете, как с этим справиться. Удачи и спасибо за чтение.

Что делать, если ваш босс избивает вас на глазах у других сотрудников

В идеальном мире все мы бы ладили с нашими боссами. Однако часто это не так. Фактически, многие из нас, вероятно, связаны с опытом работодателя, который ругал нашу работу и даже делился своим отвращением с другими сотрудниками.

Тем не менее, важно, чтобы сотрудники хорошо работали со своим начальником, особенно потому, что тип ваших отношений является важным показателем того, насколько приятным будет ваш опыт работы. Так что же делать рабочим, если начальник их безжалостно ругает?

Марк Сенеделла, генеральный директор сайта вакансий Ladders, говорит CNBC Make It, что сотрудники должны предпринять следующие четыре шага, чтобы ослабить напряженность со своим боссом (и, надеюсь, спасти свою работу):

1. Спросите своего начальника о проблеме

Когда вы уловите, что ваш работодатель говорит грубые или недобрые вещи, «сосредоточьтесь на том, чтобы у вас было хорошее общение», — говорит Сенеделла.

Как так? Он предлагает связаться с вашим начальником и назначить встречу, чтобы обсудить возникшую проблему. Таким образом, вы принимаете активное участие в решении проблемы.

После того, как вы выбрали время встречи, Cenedella говорит, что важно избавиться от любых личных чувств, прежде чем вступать в разговор.

2. Сосредоточьтесь на деталях проблемы

Ваше время пришло, вы лицом к лицу со своим боссом, и теперь пора сказать ему или ей, не так ли? Неправильный.Сенеделла говорит, что для того, чтобы вы оба смогли найти решение, важно сосредоточиться исключительно на деталях и вашей интерпретации проблемы.

«Обсуждайте то, что вы слышали, и свою реакцию на это, — говорит Сенеделла, — но не вдавайтесь в разговоры». Он предлагает сосредоточиться на тех частях разговора, которые вызывают у вас больше всего возражений, таких как срок полномочий, тон или значение сделанных комментариев.

«Не будьте враждебны, ныть или обвиняйте», — говорит он.

Также неплохо выяснить, с какой целью ваш начальник делал определенные комментарии.Например: «Когда вы говорите, что моя работа плохая, чего вы надеетесь достичь или получить от этого?» — говорит Сенеделла.

Он отмечает, что, если начальник делает конкретный комментарий только одному сотруднику, лучше говорить в общих чертах, чтобы не сбить с толку своего коллегу по работе. Если комментарий был сделан для широкой группы или адресован нескольким людям, можно указать конкретные комментарии, которые были сделаны.

3. Регулярно общайтесь со своим начальником, чтобы избежать дальнейших проблем.

Теперь, когда обе ваши проблемы открыты, вы можете работать над поиском решения.Сенеделла предлагает спросить своего босса, что вы можете сделать, чтобы улучшить ситуацию, чтобы вместе вы могли спасти работу и рабочие отношения.

Оттуда сделайте регулярные индивидуальные проверки с вашим боссом в приоритете. «Регулярно садитесь за 30 минут, чтобы поговорить о производительности, препятствиях и долгосрочном карьерном росте», — говорит Сенеделла. «Это важная профессиональная привычка, чтобы вас не застали врасплох, если начальник жалуется на вашу работу».

4. Ищите новую работу

Если ни вы, ни ваш начальник не можете прийти к соглашению, возможно, пришло время найти новую работу.Сенеделла советует сотрудникам незамедлительно подключаться к сети и следить за другими возможностями. «Всегда легче найти работу, когда она у вас уже есть», — говорит он.

Если проблемы усугубились, и вашему боссу вы просто не нравитесь, у Cenedella есть один простой совет: бросьте.

«Просто уволитесь. Рынок занятости очень динамичный», — говорит он. Он добавляет, что если ситуация станет более сложной, вам, возможно, потребуется обратиться за консультацией к юристу.

Cenedella заканчивает своим советом: «Просто помните, что когда вы работаете на босса, ваша задача — подарить своему боссу золотую звезду», — говорит он.«Чем успешнее ваш босс, тем лучше вы будете выглядеть и тем больше вы будете ему нравиться. Это то, о чем должны помнить все сотрудники».

Нравится эта история? Поставьте лайк CNBC Make It на Facebook.

См. Также:

Шесть линий, которые ваш начальник никогда не должен пересекать

Список из шести способов узнать, переступил ли ваш начальник черту профессионального поведения.

Эксперты по трудоустройству в Allison & Taylor дали несколько отличных советов, чтобы узнать, переступил ли ваш начальник черту профессионального поведения.

Согласно Allison & Taylor, ваш начальник переходит черту, если он или она:

1. Делает ссылки на вашу зарплату перед другими сотрудниками.

Это частная и конфиденциальная информация, а не публичная информация. Другим сотрудникам не нужно знать, сколько вам платят, и это правда независимо от типа сделанного комментария. Независимо от того, говорит ли начальник: «Я плачу вам недостаточно» или «Я плачу слишком много», такой комментарий вызовет негодование среди сотрудников.Распространение информации о ваших доходах подрывает ваше положение среди остальных сотрудников. Они либо будут думать, что вы готовы работать за копейки, уменьшая их шансы заработать больше, либо подумают, что вам переплачивают.

2. Делает вам выговор перед другими сотрудниками.

Это форма запугивания, и она никогда не приемлема. Хотя вы, возможно, допустили ошибку или ошибку, заслуживающую обсуждения, хороший работодатель справится с этим профессионально — и в частном порядке. Хороший начальник никогда не должен очернять ваши навыки комментариями типа: «Эта работа настолько проста, что любой может ее выполнить.»

3. Имеет необоснованные ожидания.

Менеджеры должны четко выражать свои ожидания в отношении производительности труда, помогать сотрудникам, когда это необходимо, и устанавливать разумные сроки для проектов. Это может быть сложно … временами каждый сотрудник, вероятно, чувствовал, что перед ним или с ней выпала невыполнимая задача. Но если вы постоянно получаете необоснованные требования, вам нужно говорить об этом. Это может быть проблема со связью; возможно, вас утомляет такая простая вещь, как нечеткие направления.Или это может быть микроменеджмент (в этом случае вас наняли, потому что начальник чувствовал, что вы достаточно квалифицированы для выполнения своей работы, и можно напомнить ему или ей позволить вам это сделать). Просто убедитесь, что вы обращаетесь к нему вежливо и неконфликтно.

4. Предоставляет слишком много личных данных.

Это рабочая ситуация, а не кушетка терапевта. Хороший начальник не должен делиться проблемами или неуместными личными данными. Если вы обнаружите, что разговор часто идет в этом направлении, начните с очень кратких ответов, а затем снова смените тему разговора на бизнес.И не приносите в офис свои проблемы.

5. Делает некорректные ссылки.

Любой комментарий, который заставляет вас корчиться, не должен быть сделан в офисе. Сюда входят шутки о кулерах, электронные письма или комментарии о вашем внешнем виде. Включите в эту категорию любые предположения о том, что начальник заинтересован в отношениях личного характера, даже если это не то, против чего вы категорически возражаете. Романтические отношения на рабочем месте НИКОГДА не являются хорошей идеей, и даже сделать такое предложение непрофессионально.Все это ожидает своего часа судебный процесс о сексуальных домогательствах.

6. Подразумевается, что пол, раса, возраст, сексуальная ориентация или религия являются факторами производительности труда.

Ничто из этого не имеет ничего общего с вашей способностью выполнять работу, для которой вас наняли. Предположение, что это могло бы быть, не только несправедливо, но и дискриминационно. Немедленно устраняйте любые подобные последствия.

Если вы обнаружите, что регулярно сталкиваетесь с одной или несколькими из этих проблем, вам необходимо поговорить со своим начальником о своем дискомфорте.Это не всегда легко сделать, но необходимо поддерживать профессиональные рабочие отношения. Имейте в виду, что он может даже не осознавать, что вас это беспокоит. Главное — начать диалог, который поможет решить проблемы.

Подойдите к своему начальнику в свободный, спокойный момент и дайте ему понять, что вы чувствуете, что есть некоторые проблемы, которые необходимо решить. Затем спокойно и открыто обсудите проблемы. И всегда помните, что уважение к себе и вашим потребностям позволит начальнику увидеть, что вы готовы делать свою работу наилучшим образом.Если обсуждение с вашим начальником не изменит ситуацию к лучшему, подумайте о том, чтобы подняться по служебной лестнице или обратиться за помощью в отдел кадров.

Технические новости Вы можете использовать Информационный бюллетень

Мы доставляем лучшие новости в сфере технологий и бизнеса о компаниях, людях и продуктах, которые революционизируют нашу планету.Доставляется ежедневно

Зарегистрироваться Сегодня

7 вещей, которые начальник никогда не должен говорить сотруднику

В наши дни гораздо труднее найти примеры хорошего лидерства, чем плохого. У каждого есть свои причуды, которые придают им уникальный стиль управления, но иногда — плохой начальник — это просто плохой начальник.

Как начальник должен относиться к сотрудникам? Может ли руководитель кричать на сотрудника? Есть много красных флажков, которые указывают на плохое управление, но есть некоторые вещи, которые боссы никогда не должны делать — независимо от обстоятельств. Вот четыре вещи, которые начальник никогда не должен говорить сотруднику.

4 вещи, которые начальник никогда не должен говорить сотруднику

1. «Вы делаете плохую работу».

Когда начальник публично критикует сотрудника, это признак плохого руководства.Критика вашего начальника может быть обоснованной, но решение поставить вас в ситуацию, когда вас поставят на место перед коллегами, подчеркивает плохие навыки вашего начальника в принятии решений. «Никакие причины, логика, рационализации или оправдания не позволяют публично ставить в неловкое положение коллег или подчиненных», — написал Алан Голдман, профессор менеджмента, для Psychology Today . «Акт публичного унижения сотрудников токсичен и в конечном итоге проникает в организационную культуру».

Токсичное поведение создает токсичные условия на рабочем месте.Хороший менеджер должен заботиться о своей команде и сосредоточиться на ее благополучии; они не изо всех сил стараются доставлять неудобства своим сотрудникам или ставить под угрозу свою профессиональную идентичность в офисе.

2. «Мне плевать на ваше мнение».

Независимо от того, являетесь ли вы помощником начального уровня или старшим менеджером, ваше мнение должно иметь значение. Вашему руководителю не нужно строить всю стратегию компании на том, что вы думаете, но он должен признать ваш вклад, независимо от того, приходите ли вы к ней с идеей или хотите попытаться решить рабочую проблему.Она никогда не должна говорить вам, что, по вашему мнению, не имеет значения.

3. «Это не касается меня».

Вы не остров, и если у вас возникла проблема, связанная с работой, ваш менеджер должен знать об этом и работать с вами и другими участниками для ее решения. Если вы пришли к ней с проблемой, и она не хочет вмешиваться в нее, значит, она не выполняет свою работу.

4. «Тебе повезло, что здесь работаешь».

Независимо от того, где вы работаете или насколько хорошо вы оплачиваете, менеджер никогда не должен использовать тот факт, что у вас есть столь желанная роль против вас.Ей никогда не следует пытаться завершить обсуждение, сказав вам, что вы не заслуживаете проблем, потому что вы должны быть благодарны за то, что выполняете работу. Вместо этого ей следует выслушать вас и постараться, чтобы вы чувствовали себя комфортно на своей должности и в компании.

5. «Это вне моего контроля».

Представьте себе: ваш начальник постоянно хвалит вашу работу и дает вам блестящую оценку эффективности. В ответ вы просите прибавки, и ваш начальник … разворачивается на 180 ° и говорит вам «нет». Не потому, что ваша работа недостаточно хороша, а потому, что им «неудобно» разговаривать со своим начальником. об этом.Бесит, правда? Важнейшая часть хорошего менеджера — это признание и вознаграждение за хорошую работу. Если ваш начальник регулярно проявляет фаворитизм и не сочетает стимулы с хорошей производительностью, начните готовить свое резюме.

6. «Это [ваша] вина».

Даже если вы не согласны со своими коллегами, важно помнить, что вы все в одной команде. Ваш босс тоже должен помнить об этом. Если плохая обратная связь направлена ​​на вашего начальника или на вашу команду в целом, ваш начальник никогда не должен перекладывать ее на конкретного сотрудника, чтобы он мог «спасти» себя.Согласно недавнему опросу BambooHR, 55% сотрудников уйдут с работы, если начальник не заступится за них, и 53% сотрудников уйдут, если начальник сосредоточится только на их слабостях. Как могла бы функционировать команда без половины сотрудников?

7. «Я тебе не доверяю».

Есть несколько способов, которыми ваш начальник демонстрирует недоверие к своим сотрудникам. Микроменеджмент, отказ предоставить вам всю необходимую информацию и неверие в то, что вы говорите, — все это признаки того, что вашему начальнику неудобно давать вам свободу, необходимую для выполнения своей работы.Сотрудники не смогут добиться успеха, если им не предоставят для этого возможность, и ваш руководитель должен это понимать. (Тем более, что у них есть собственный начальник!)

Может ли работодатель угрожать вашей работе?

Короче да. Однако даже в случае работы по желанию многие работодатели предлагают предупреждение и испытательный период для улучшения перед увольнением сотрудника. Если ваш начальник угрожает вашей работе в гневе или без причины, он создает токсичную рабочую среду, которая создает неудобства для вас и окружающих вас людей.

Быть хорошим менеджером сложно, но это необходимо для функционирования команды. Перед менеджерами стоят задачи по разрешению конфликтов, ведению команды в правильном направлении, мотивации и многому другому. Без хороших менеджеров ничего не получится.

Не пропустите подобные статьи. Подписаться!

Четыре важных признака того, что вы работаете на плохого начальника

Мы все знали — или во многих случаях работали — на плохих начальников. Те люди, которые нас неправильно растирают.Которые ведут себя неадекватно. Кроме того, есть боссы-хулиганы. Боссы, которые думают, что демонстрация своей власти или злоупотребление своим весом производит впечатление на других. Это принижение или крик на других дает результаты.

Сопутствующий продукт
RMM

Поддержка, управление и защита с помощью решения RMM, которое масштабируется по мере вашего роста.

Реальность такова, что многие сотрудники будут мириться с дерьмом своего начальника ради зарплаты. Будут ли они уважать этого человека? Почти наверняка нет.

Этого начальника может не волновать, уважают ли его или ее сотрудники их, но им следует заботиться о том, чтобы понять, что, если они не будут правильно управлять своими сотрудниками, эти сотрудники не будут выполнять свою работу наилучшим образом. Если сотрудники не выполняют свою работу наилучшим образом, это не пойдет на пользу начальнику или их бизнесу.

Автор и эксперт в области личного развития Донди Скумачи выразила это наилучшим образом, сказав: «Соблюдение нормативных требований никогда не приведет вас к обязательствам».

Имея это в виду, вот 4 признака ужасного лидера — посмотрите, сколько вы можете заметить среди боссов из своего прошлого.

Они публично наказывают сотрудников

Некоторые начальники всегда рыщут, чтобы «поймать» сотрудников, когда они делают что-то не так. Когда они это делают, они критикуют этого сотрудника перед другими сотрудниками или, что еще хуже, созывают собрание, чтобы критиковать этого сотрудника перед другими.

Все это подпитывает эго босса и дает ему чувство собственной важности. Мотивирует ли это сотрудника работать лучше в следующий раз? Точно нет.В лучшем случае сотрудник будет «работать по правилам», делая минимум для достижения стандартов. В худшем случае этот сотрудник поймет, что его работа не ценится, и попытается переехать на новые пастбища.

Вместо того, чтобы публично наставлять сотрудников, такие беседы следует вести наедине. Почему бы как начальнику не искать возможности «догнать» своих сотрудников, которые отлично справляются с работой? Публично признайте, как они справились с этой проблемой клиента или сделали все возможное в этом проекте. Это признание разовьет в ваших сотрудниках культуру приверженности.

Им невозможно угодить

Вы знаете, какой тип начальника говорит вам, чтобы вы продолжали работу, отмахивается от вас, когда вы просите разъяснений, но затем говорит, что ваша работа не соответствует стандартам, когда вы ее представляете.

Боссы, которые чрезмерно критичны и которым невозможно угодить, — это кошмар. Они считают, что никто не может выполнять работу так же хорошо, как они, и получают удовольствие, навязывая свой авторитет, умаляя работу других. Не будь этим боссом.

Когда вы делегируете работу своим сотрудникам, дайте им четкое представление о результатах, которые вы ожидаете, некоторые идеи о том, как они могут достичь этого результата, но затем дайте этому человеку возможность выполнять работу в меру своих возможностей и с вашей поддержкой и резервное копирование.

Если ваш менеджер постоянно критикует вас, возможно, именно поэтому

Дорогая Лиз,

Я работаю в общественном колледже. Когда два с половиной года назад меня взяли на работу, это была работа моей мечты. Первые полтора года работа была отличной.

Мой босс «Ричард» дал мне много больших проектов, и я получил массу отличного опыта. Тогда я любил приходить на работу.

Около года назад Ричард начал действовать по-другому по отношению ко мне.

Я только что организовал грандиозное мероприятие для нашего факультета.Президент нашего колледжа отправил нам с Ричардом электронное письмо, в котором хвалил нашу работу над мероприятием. Он упомянул меня по имени в сообщении, и я думаю, Ричарду это не понравилось.

Ричард поручил следующее большое событие в нашем календаре (однодневную конференцию) другому сотруднику, чтобы он управлял им, но потом он все время спрашивал меня, как идет планирование мероприятия, хотя я вообще не участвовал.

В конце концов он позволил мне взять на себя регистрацию на конференцию, но затем он раскритиковал все, что я делал.Конференция имела огромный успех, но на следующий день Ричард прислал мне (а не женщине, которую он назначил планировать мероприятие) длинный список критических замечаний.

Он сказал, что мы не должны были тратить деньги колледжа на салфетки для завтрака с печатью колледжа.

Он сказал, что нам следовало выделить больше средств из бюджета мероприятия за счет корпоративных спонсоров. Я не имел ничего общего с завтраком или корпоративными спонсорами, и Ричард знал это, но все равно винил меня.

Интересно, есть ли у Ричарда cc: ed HR на это электронное письмо. Возможно, он пытается начать «бумажный след», чтобы меня уволили.

Я хорошо выполняю свою работу. Я много работаю и получаю признание от руководителей других отделов. Я стараюсь не паниковать из-за постоянной критики Ричарда каждого моего решения, но мне трудно сосредоточиться на своей работе. Что я должен делать?

Спасибо,

Норин

Дорогая Норин,

Отношение Ричарда к вам изменилось, когда президент вашего колледжа признал вашу выдающуюся работу.Некоторые менеджеры пугаются, когда их подчиненные начинают замечать начальство. Они видят в этом признании личную угрозу для себя.

Ричард может почувствовать себя опаленным твоим растущим пламенем. Это печально, потому что, если бы у него было больше уверенности в себе, он бы знал, что великие менеджеры нанимают замечательных людей и упиваются их успехом — и их растущей репутацией как выдающегося деятеля.

Если Ричард боится, что ты становишься слишком большим для своих штанов, он может захотеть нейтрализовать тебя.Возможно, он решил вывести вас из поля зрения или даже заставить вас потерпеть неудачу.

Если вы не знаете наверняка, что ваш менеджер по персоналу может противостоять такому менеджеру, как Ричард, не обращайтесь в отдел кадров со своей проблемой. Вместо этого обратитесь к боссу Ричарда, если вы хотите попытаться решить проблему, не уходя с работы.

Всегда есть риск перешагнуть через голову, но, поскольку вы хорошо известны в университетском городке как способный сотрудник, у начальника вашего начальника может быть стимул перевести вас в другой отдел, чтобы сохранить вас в команде.

Альтернатива, конечно же, — запустить скрытый поиск работы и позволить Ричарду увидеть заднюю часть вашего Levi’s, пока вы выходите за дверь. Вам нужно будет решить, переходить ли на более зеленые пастбища или остаться и попытаться разобраться с проблемами на вашем текущем месте работы.

Существует четкая закономерность, которую знает каждый высокоэффективный работник.

Они начинают работу, они очень хорошо справляются с заданием, и их менеджер сияет.

Их энтузиазм начинает расти, и другие менеджеры в организации начинают говорить: «Вау, Норин отлично поработала на этом мероприятии! Она очень хорошо справляется со своей работой.»Руководитель высокоэффективного сотрудника слышит похвалу своего подчиненного, и он не может с этим справиться.

Они завидуют. Они думают: «Может быть, Норин хочет отодвинуть меня на задний план! Может, она даже хочет мою работу». Даже если работа менеджера очень безопасна, его эго может быть не в состоянии справиться с сотрудником «более низкого уровня», получившим признание за хорошую работу.

Именно тогда их страх начнет проявляться — в форме враждебности по отношению к высокопроизводительному сотруднику. Они будут насмехаться над мелочами.Они будут короткими с вами и перестанут доверять вам, если они сделали это раньше. Они откажутся от заданий и перестанут приглашать вас на встречи, на которых вы когда-то были.

Вы можете какое-то время не замечать признаки, но в конце концов ваше верное чутье скажет вам: «Этот менеджер больше не ваш союзник». Обратите внимание!

К счастью, ваши глаза открыты. Вы можете видеть, что Ричард напуган вашей растущей репутацией способного сотрудника.

Вы должны что-то делать — либо получить новую работу, либо противостоять конфликту между вами и Ричардом и найти способ уменьшить напряжение — например, перейдя в другой отдел.

Если вы поднимете вопрос внутри компании, вы сможете пройти через эти неспокойные воды в такое место, где Ричарду больше не придется беспокоиться о том, что его способный сотрудник будет отодвинут на задний план, потому что вы будете в коридоре и больше не будете угрозой. ему.

Бедный малыш! Если Ричард не может справиться с высокопрофессиональными людьми в своей сфере, в ваших интересах оставить его в покое и следовать его пути наилучшим образом.

Всего наилучшего вам обоим!

Ваша,

Лиз

Как вести себя с боссом, который говорит с вами снисходительно | Работа

Лиза МакКуэрри Обновлено 25 июля 2018 г.

Наличие начальника, который разговаривает с вами свысока, может создать унылую динамику на рабочем месте.У вас, как у сотрудника, есть варианты, как поступить с таким менеджером: от поиска методов преодоления критики до документирования оскорбительного поведения и передачи вашего дела в отдел кадров.

Проведите личную оценку

Проведите честную инвентаризацию своего личного и профессионального отношения и производительности на рабочем месте. Ваша цель должна заключаться в том, чтобы определить, не вызывают ли ваше поведение или трудовая этика непреднамеренно какую-либо законную форму критики со стороны вашего начальника.Хотя словесным оскорблениям начальника нет оправдания или оправдания, анализ того, что стоит за его пренебрежением, может помочь вам решить, как подойти к ситуации. Например, если ваш начальник снисходительно говорит: «Посмотрите, кто еще не научился пользоваться будильником» каждый раз, когда вы опаздываете, спросите себя, есть ли у него законное недовольство, от которого вы часто отстаете. Хотя «пренебрежительное отношение» не является продуктивным или профессиональным способом решения проблемы, по крайней мере, вы будете знать, что за этим стоит, что может быть полезно при определении следующих шагов.

Обращайтесь к поведению на месте

Хотя вы не хотите вступать в словесную перепалку со своим начальником на виду у всех на вашем рабочем месте, вы можете добиться успеха, решив проблему с пренебрежительным поведением, когда это происходит. Используя приведенный выше пример, если ваш начальник отчитывает вас за опоздание, войдите в его или ее офис и попробуйте одно из следующих утверждений:

Я чувствую, что вы шутите регулярно, и, по моему мнению, я За последний год я опаздывал всего дважды, и оба раза звонил заранее.Вы считаете, что нам нужно поговорить об этом наедине?

Вы правы, что время от времени я отстаю от графика, обычно из-за семейных обязанностей, но я также задерживаюсь, когда это необходимо, чтобы обеспечить выполнение своей работы. Когда ты издеваешься надо мной за опоздание, это довольно унизительно.

После того, как вы сделаете заявление, дайте своему начальнику время вернуться к неуместным утверждениям или будьте готовы начать диалог о том, что на самом деле стоит за неправильным выбором или неправильными словами.

Решите проблему наедине

Если у вашего начальника была обычная привычка говорить с вами свысока, попросите о частной встрече, чтобы обсудить эту тему.Будьте готовы с примерами конкретной формулировки, используемой в конкретных обстоятельствах, чтобы вы представляли конкретные, а не абстрактные доказательства. Завершите обсуждение общим заявлением о проблеме. Пример:

Мне кажется, что вы регулярно говорите со мной свысока, и я не считаю такое поведение полезным для продуктивной работы.

Заявление вместо того, чтобы задавать вопрос, заставляет вашего начальника защищать свои действия. По реакции вы можете определить ваш следующий ход. Примеры:

Я шучу.

Ну, это не похоже на шутку, это обидно и деморализует.

Я просто пытаюсь заставить вас делать свою работу.

Если у вас возникнут проблемы с моей работой, я лучше буду говорить о конкретных проблемах, чем о том, чтобы меня обсуждали.

Когда я разговаривал с вами свысока?

Если я когда-нибудь отстаю от графика, вы шутите, что я не могу установить будильник.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.