Невербальные средства общения жесты: Невербальные средства общения : REDOMM.RU

Какое значение имеют невербальные символы- жесты в развитии речи? Розыгрыш внутри!

• Главная
/
• Какое значение имеют невербальные символы- жесты в развитии речи? Розыгрыш внутри!

Работе по коррекции речи должно уделяться все большее внимание. В последнее время в логопедической практике обнаруживается интерес к использованию невербальных средств или форм коммуникации. Под невербальными средствами подразумеваются жесты, мимика, выразительные движения, контакты глаз. Специалисты из Зеленограда помогут вашему ребенку в развитии речи.

---

Познавательная страничка

Общение людей можно разделить на речевое и неречевое. Речевое называют вербальным, все прочее – невербальным

.

Жесты активно используются в нашем общении. В большинстве случаев они сопровождают устную речь, являясь ее атрибутом, свидетельствующим о раскованности, непринужденности поведения.

У ребенка, который еще не овладел словесными (вербальными) знаками, язык жестов на ранних этапах коммуникативного развития – главное средство коммуникации.

Постепенно невербальный язык вытесняет вербальный, но жесты не исчезают совсем, а лишь из основных средств общения переходят во вспомогательные. Некоторые жесты появляются уже на той стадии, когда ребенок владеет словесной речью, например, указание возраста с помощью пальцев.

Система дословесных средств коммуникации, формирующаяся сначала в эмоциональном общении ребенка с матерью, близкими, а затем в предметной деятельности и служащая для выражения чувств, представлений об окружающем мире и о себе, была названа Е.И. Исениной «протоязыком». Он является предпосылкой усвоения речи и формируется у всех детей в ходе общения со взрослыми.

Анализ специальной литературы дает возможность говорить об эффективности введения в работу по предотвращению и исправлению речевых отклонений невербальных средств общения.

Целенаправленное развитие эмоциональной сферы положительно сказывается на речевом и познавательном развитии, на развитии социально – коммуникативной способности, следовательно, на состоянии речи. То есть необходимо развивать не только речь, но и эмоционально – двигательную сферу.

Необходимо учитывать возрастные и индивидуально – психологические особенности детей. Занятия должны проходить эмоционально, динамично. В каждое занятие необходимо включать физминутки, элементы психогимнастики, театрализацию, упражнения на релаксацию, ритмические упражнения.

Например, основанием целесообразности использования логоритмических упражнений является целостная работа всей центральной нервной системы. Логопедическая ритмика объединяет действия двигательного и речевого анализаторов, регулирует мышечный тонус.

Логопедическая ритмика способствует не только воспитанию чувства ритма и развитию слухового восприятия, но и устранению заторможенности или возбудимости ребенка, улучшению координации движений, регулирует ритм дыхания, ритм, темп и акцент речи, помогает организовать поведение детей в коллективе, активизирует их внимание. Этому же в полной мере способствуют занятия ритмопластикой.

---

Мама будет Логопедом

Невербальное общение оказывает значимое влияние на развитие ребенка: на его адаптацию к внешнему миру, развитие коммуникабельности, становление психологического состояния. Поэтому при разговоре с детьми, особенно маленькими, важно правильно использовать такое общение. Не нужно применять крики и ругань, также стоит избегать резких перепадов настроений и негативного тона. Все это пугает ребенка и заставляет нервничать, что не приводит ни к чему хорошему.

---

Копилка знаний

Формирование навыков невербального общения

Мимические и пантомимические игры и упражнения

“Как говорят части тела”

Цель: учить невербальным способам общения.

Ход. Воспитатель дает ребенку разные задания. Покажи:

как говорят плечи “Я не знаю”;

как говорит палец “Иди сюда”;

как ноги капризного ребёнка требуют “Я хочу!”, “Дай мне!”;

как говорит голова “Да” и “Нет”;

как говорит рука “Садись!”, “Повернись!”, “До свидания”.

Остальные дети должны отгадать. Какие задания давал воспитатель.

“Здороваемся без слов”

Цель: развивать умение использовать жест, позу в общении.

Ход. Дети разбиваются на пары. Каждая пара придумывает свой способ приветствия без слов (пожать руку друг другу, помахать рукой, обняться, кивнуть головой и т.д.)

Затем пары по очереди демонстрируют способ приветствия.

---

Логоритмика

Логопедическая ритмика отлично развивает моторику (общую и тонкую), координацию движений и речевое дыхание и способствует нормализации мышечного тонуса. Занятия логоритмикой тренируют память, внимание и восприятие (особенно слуховое) и весьма благотворно влияют на физическое состояние малыша, помогая ему сформировать правильные двигательные навыки. А в последнее время специалисты обратили внимание на то, что логопедическая ритмика очень хорошо «работает» с психоэмоциональным состоянием детей: непоседливых и легковозбудимых крох она успокаивает, а медлительных и задумчивых, наоборот, подстегивает.

---

Загляните к нам в на занятия!

Представляем вашему вниманию фильм о Центре Речи!

---

Примите участие в розыгрыше.

Центр Речи проводит конкурс репостов!

Приз — скидка 10% на консультацию нейропсихолога Центра Речи Свириной Елены Леонидовны.

Розыгрыш проходит на двух платформах: Инстаграм и ВКонтакте. Вам будет присвоен порядковый номер. Мы выберем одного победителя в прямом эфире с помощью генератора случайных чисел 8 ноября.

---

Открыта запись на комплексные занятия!

---

Кинесика — Глоссарий — Образовательная платформа Лектера

Кинесика

Кинесика изучает невербальную коммуникацию между людьми: как жесты, позы, мимика, тембр голоса выражают наши истинные мысли и намерения, даже если мы хотим их скрыть. Кинесика — это в психологии отдельная дисциплина, посвященная изучению языка невербальной коммуникации. В бизнесе чаще используется определение: кинесика — это язык невербальной коммуникации.

Люди всегда используют невербальные сигналы, например мимику и жесты, в общении. Такие сигналы могут стать намного более информативным источником данных, чем речь: если вы знаете кинесику, то собеседник может «рассказать» вам намного больше, чем планировал.

Одни из первых исследований кинесики были проведены еще в XVIII веке. В 1792 году пастор из Цюриха Джон Каспар Лафатер опубликовал свое «Эссе по физиогномике», в котором описал, как связаны выражения лица и конфигурации тела с личностными характеристиками человека. Невербальное общение продолжил изучать Чарлз Дарвин, автор теории эволюции. Непосредственно термин «кинесика» появился лишь в XX веке.

Помимо кинесики важно учитывать другие измерения невербального общения, к ним относят такие компоненты невербального общения, как:

• Проксемика — изучает, как люди выражают свое отношение с помощью пространственного компонента, например, как они выбирают дистанцию при разговоре с собеседником.
• Просодика — изучает звуковое оформление речи: как мы выделяем слова с помощью интонации, делаем паузы и так далее.
• Такесика — изучает тактильный элемент общения, например прикосновения.

Значение невербального компонента в нашем повседневном опыте сложно переоценить: мы бессознательно считываем и анализируем огромный объем невербальных сигналов от собеседников. В деловом общении значение невербальные сигналы помогают установить с бизнес-партнером более плотный контакт, догадаться о его истинных намерениях.

Кинесика и деловой этикет

В деловом общении многие фразы, жесты и даже дистанция между собеседниками заданы культурным кодом. В разных культурах они могут сильно отличаться: например, в США деловые партнеры всегда жмут друг другу руки, а в Японии кланяются друг другу.

Кинесика включает множество компонентов. Для делового общения первым компонентом, на который стоит обратить внимание, будет взгляд. В первую очередь необходимо проанализировать, стремится ли партнер установить визуальный контакт: если партнер стремится установить его, то это свидетельствует об интересе к теме разговора. Но если бизнес-партнер избегает встречаться с вами взглядом, это может говорить не об отсутствии интереса, а о банальной усталости.

Обращать внимание стоит не только на взгляд, но фактически на любое невербальное средство общения. В деловой этике значение имеют такие невербальные средства коммуникации, как мимика, жесты, поза. «Считать» позу собеседника можно, проанализировав ее по трем измерениям:

• открытость-закрытость. Человек в закрытой позе пытается с помощью жестов будто отгородиться от собеседника: скрещивает руки и ноги, отклоняется в сторону, старается поставить между собой и собеседником какой-то предмет, если переговоры проходят за столом;
• зависимость-доминирование. Человек, который выражает зависимость, обычно смотрит снизу вверх, опускает голову. Тот, кто стремится к доминированию, ведет себя противоположным образом: старается смотреть на собеседника сверху вниз, покровительственно похлопывает его по руке или по плечу;
• гармония-противостояние. Если человек настроен на противостояние, он непроизвольно принимает агрессивную позу, сжимает руки в кулаки, упирает руки в бока.

Анализируя невербальные сигналы, важно помнить, что в психологии общения нет однозначных ответов, и выявить истинные мотивы собеседника может оказаться непросто. Тем не менее кинесика часто помогает нам лучше понять истинные мысли собеседника, разгадать его мотивы. Наиболее однозначны распространенные жесты, которые люди используют чаще всего. Такие жесты могут непроизвольно выразить истинное отношение человека к словам собеседника или проблеме.

Примеры кинесики

Кинесика — это коммуникация, поэтому в ее интерпретации очень важны нюансы и полутона. Интерпретировать конкретный жест в той или иной ситуации может быть затруднительно, но некоторые жесты современная наука трактует однозначно, например:

• Человек, который врет, стремится будто помешать себе это сделать, закрыть рот рукой. Дети могут повторить именно такой жест, а взрослые часто стремятся его замаскировать, например зевают и прикрывают рот рукой, чешут нос.
• Точно так же человека выдает желание заткнуть уши, если собеседник говорит неприятные вещи: например, он чешет мочку уха или трет ее.
• Когда человек подпирает рукой подбородок, это обычно говорит о скуке или усталости.
• Если собеседник бросает взгляды на дверь, поворачивает ноги к выходу, это может быть не просто невербальным сигналом, а намеком, что разговор пора закончить.
• Когда собеседник поглаживает или почесывает лицо, шею, это часто говорит о том, что человек пока не принял окончательного решения и активно его обдумывает. Точно так же обдумыванием может быть занят человек, который покусывает дужку очков или протирает их.

Кинесику, язык динамики, можно использовать не только на переговорах, но и как выразительное средство рекламы. Обучение кинесике несет множество выгод, потому что позволяет буквально «читать мысли» других людей. Книги по кинесике помогут получить некоторые знания об этой науке, но идеальным вариантом будет пройти обучение на курсе.

Невербальные средства общения: сценарий урока-эвристической беседы (студенты-переводчики, уровень B1-B2)

преподаватель русского языка как иностранного Миланского государственного университета, воспитатель детского сада и руководитель изостудии учебно-образовательного центра «Академия» (Милан), тестор ТРКИ, методист.

Эксперт: в области методики преподавания русского языка как иностранного

Подготовка профессионального переводчика должна, во-первых, включать знакомство учащихся с лингвокультурологическим аспектом невербальных средств общения в интеркультурном пространстве и, во-вторых, формировать практические умения адекватного «прочтения» и понимания невербальных средств при общении в поликультурной среде.

Вступительные слова: Здравствуйте, ребята! Сегодня мы обсудим с вами один очень интересный аспект работы переводчика, о котором редко говорят на лекциях и занятиях по переводу. Мы поговорим о роли эмпатии и невербальной коммуникации.

Вопрос: Давайте ответим на вопрос, в чём заключается работа переводчика?

Возможные ответы: Переводчик переводит с одного языка на другой то, что один человек хочет сказать другому. Переводчик переводит то, что лицо А сказало/написало/сообщило лицу Б и наоборот.

Вопрос: А почему говорят: это хороший переводчик, а это плохой? По каким критериям можно отличить профессионала от любителя?

Возможные ответы: Любитель может исказить текст. А профессионал переводит, не искажая текста. Еще он должен не только точно передать содержание текста, но и постараться передать стиль высказывания (деловой, разговорный и т.д.)

Комментарий преподавателя: Всё, что вы сказали, совершенно верно. Но хотелось бы обратить ваше внимание ещё на одну важную сторону в работе переводчика. Настоящий профессионал, кроме умения переводить с языка на язык, должен уметь передать не только значение слов и предложений, он должен стараться передать настроение говорящего. Потому что в каждом высказывании есть то или иное настроение (говорящий может быть взволнован, он может быть спокоен, а также он может быть подавлен). Настроение передается разными средствами, основные из которых – это невербальные символы (жесты в широком смысле) и интонация.

Приведём пример: отрывок из фильма «Плюс один» (реж. О. Бычкова).

Героиня фильма Маша – очень серьёзный переводчик. Она переводит толстые академические книги, но сегодня ей не повезло, она должна переводить то, что говорит актёр из Англии.

ЭПИЗОД 1. (25:21-27:46)

Вопрос: Как вы думаете, Маша хороший переводчик?
Возможные ответы: Да. Кажется, что она очень хорошо переводит./ Она не очень хороший переводчик.
Вопрос: Что ещё можно сказать о том, как переводит Маша?
Возможные ответы: Неэмоционально, нудно, скучно.
Вопрос: В какую затруднительную ситуацию попала девушка?
Возможные ответы: Она должна переводить слова куклы.
Вопрос: Как вы думаете, почему Маша не перевела слова куклы Диги?
Возможные ответы: Она не знает, как себя вести в этой ситуации.

Комментарий преподавателя: Она считает себя серьезным переводчиком и не считает нужным играть по правилам заказчика, то есть человека, которого она переводит.

Посмотрите следующий эпизод.

ЭПИЗОД 2 (31:57-34:32)

Вопрос: Подумайте и ответьте на вопрос: почему актёр/клиент/заказчик не доволен работой переводчика, ведь она очень хорошо переводила.
Возможные ответы: Потому что она переводила так, что всем было понятно, как ей самой скучно заниматься этой работой. Она даже зевнула. Актёр обвинил переводчицу в непрофессионализме.

Вопрос: Какого качества не хватает этой переводчице?
Возможные ответы: Эмоциональности: она переводит, как робот.

Комментарий преподавателя: Вы правы. В таких случаях мы можем ставить вопрос об эмпатии – от греческого empathy < греч. en- ‘в’ + pathos ‘чувствующий’.

Эмпатия – это сопереживание; способность поставить себя на место другого человека, разделить и понять его переживания; способность чувствовать и ощущать эмоциональное состояние человека как в процессе прямого и опосредованного общения, так и на расстоянии, без какого-либо контакта с этим человеком. Эмпатия необходима для успешной работы представителям творческих и гуманитарных профессий.

Вопрос: Назовите профессии, в которых необходима эмпатия.
Возможные ответы: Актёр, психолог, врач, учитель и … переводчик.

Слово преподавателя: Эмпатия способствует эффективной коммуникации между людьми, так как способствует пониманию сходства и различий эмоций и намерений; пониманию сходства и различий в нормах социального поведения. Если вы активно проявляете свою эмпатию, у людей, с которыми вы общаетесь, это создает ощущение психологического комфорта. Вы производите впечатление приятного и обаятельного человека. Наверное, каждому из нас хотелось бы, чтобы нас считали приятным и обаятельным человеком.

А теперь расскажу о переводчиках, которые, по-видимому, были хорошими эмпатами.

В своей книге «Высокое искусство» Корней Чуковский рассуждает об искусстве перевоплощения как о важном качестве переводчика, особенно если переводится художественная литература: «…Я понял, что хороший переводчик заслуживает почета в нашей литературной среде, потому что он не ремесленник, не копиист, но художник. (…) Для того чтобы переводить Бальзака, ему нужно хоть отчасти перевоплотиться в Бальзака, усвоить себе его темперамент, заразиться его пафосом, его поэтическим ощущением жизни».

А вот еще одно высказывание на эту тему, о переводах Диккенса Иринархом Введенским: «Пусть у него много ошибок, но без него у нас не было бы Диккенса: он единственный из старых переводчиков приблизил нас к его творчеству, окружил нас его атмосферой, заразил нас его темпераментом. <…> Он не дал нам его буквальных выражений, но он дал нам его интонации, его жесты, его богатую словесную мимику. Мы услышали подлинный голос Диккенса – и полюбили его. Введенский в своих переводах словно загримировался под Диккенса, усвоил себе его движения, походку. Он не воспроизвел его букв, но воспроизвел его манеру, стиль, ритмику. <…> мы всегда предпочтем неточный перевод Введенского «точному» переводу иных переводчиков» .

Из этого отрывка можно сделать вывод, что Иринарх Иванович Введенский, возможно, не очень хорошо знал английский язык, но был очень хорошим эмпатом.

Приведем также отрывок из повести В. Токаревой, которой удалось подметить и мастерски описать работу профессионального переводчика с итальянского на русский и с русского на итальянский. Великий итальянский кинорежиссер Федерико Феллини пригласил известную писательницу и сценариста Викторию Токареву в Италию. Но Феллини не говорил по-русски, а писательница не говорила по-итальянски. Зато им повезло с переводчиком. «Здесь пора сказать о работе Клаудии. Она не просто доносила смысл сказанного, но перевоплощалась, как актриса: была то Федерико, то мной. И нам казалось, что мы разговариваем напрямую, без посредника. Клаудиа угадывала не только слова, но оттенки слов. А когда возникала пауза – она переводила паузу. Она молчала, так же как мы, и совершенно не помнила о себе. Это высший пилотаж – профессиональный и человеческий. В паре с Клаудией мы могли набрать любую высоту».
Судя по описанию работы переводчицы, и у Клаудии была способность к эмпатии.

Так как же развить эмпатию, чтобы стать настоящим профессионалом?

Начинать надо, как мне кажется, с овладения знаниями о невербальных символах, в том числе о жестах.
Немного теории.

В процессе общения значительная часть информации осуществляется с помощью невербальных средств. «Невербальными средствами передается более 65 % информации, в то время как вербальными – около 35 % (Гойхман, Надеина, 2001). Согласно другому источнику, с помощью невербальных средств передается до 55% информации. Эти данные заставляют задуматься над вопросом, достаточно ли для полноценного общения только лингвистической компетенции? Может быть, учащимся стоит поработать над своей экстралингвистической компетенцией, то есть тем комплексом кодов, которые используются параллельно речевому общению, а иногда и заменяют отдельные слова или целые сообщения.

Остановимся на одном из средств невербальной коммуникации – жестах. «Наблюдения ученых – специалистов по языкознанию, этнографии, антропологии и педагогике в разных странах показали, что жест является необходимым элементом общения». И если не знать национальной специфики жеста, можно прочесть его неверно: извлечь иной, вплоть до противоположного, смысл или просто потерять информацию, которую хочет донести до собеседника говорящий. «Наиболее значимыми для общения считаются кинесические невербальные средства общения – зрительно воспринимаемые движения человека, проявляемые в виде рукопожатия, жеста, позы, выражения лица». Действительно, трудно себе представить человека, который общается и говорит, не жестикулируя и не меняя выражение лица или позу. Несовпадение значений жестов, поз, разного рода звуков (например, вздохи) может привести в лучшем случае к непониманию, в худшем – к серьезному конфликту.

В русской культуре глубокий вздох означает желание перевести дух, «отдышаться», передохнуть. В других культурах вздох может иметь иное значение.

Вопрос: А как у вас в стране?
Возможные ответы: В итальянской культуре вздох означает ужасную, нестерпимую скуку. / Вздох означает усталость или желание спать. / Вздох может ничего не означать.

Комментарий преподавателя: Возьмем другой пример. Нахмуренные брови в разных культурах, как правило, говорят об агрессии, но в России «нахмуренные брови указывают не только на отрицательное эмоциональное состояние жестикулирующего, но и на возможный с его стороны мыслительный акт (сосредоточенное размышление над какой-то проблемой)».
Вопрос: А как у вас?
Возможные ответы: Нахмуренные брови выражают агрессию, проблему.
Вопрос: Как вы думаете, какие жесты чаще всего используют русские люди?
Возможные ответы: Русские часто кивают головой. А жестикулируют русские мало.

Комментарий преподавателя: Сошлюсь на ученых, которые изучали невербальные знаки: «… наиболее употребительными у россиян жестами являются утвердительный кивок и отрицательный поворот головы, русские часто указывают на что-то или кого-то головой,<…> а также русские заменяют реплику «не знаю» пожатием плеч или разведением рук. Русские часто как бы слегка кланяются в момент встречи, как бы дополняя слова приветствия или прощания. <…> В целом русские жесты имеют несколько бо́льшую амплитуду, чем западноевропейские, и занимают бо́льшее пространство. <…> У русских много жестов, включающих касание рук или плеча собеседника».

Мы подготовили для вас подборку отрывков из различных фильмов. Предлагаем вам их сейчас посмотреть и определить, что значит тот или иной жест.

Но прежде чем начать, давайте подумаем, какие части тела больше всего задействованы в жестах?
Предполагаемый ответ: Конечно, это руки.
Комментарий преподавателя: Давайте посмотрим лексику, возможно, для вас новую. Во-первых, выясним, что значит рука. У русских рука – это «каждая из двух верхних конечностей человека от плеча до кончиков пальцев». Затем ладонь и названия пальцев: большой, указательный, средний, безымянный и мизинец.

ЭПИЗОД 3. Предлагаем вашему вниманию отрывок из фильма «Ёлки 2» (реж. Д. Киселёв, 2010 г.).

Сначала мы посмотрим его без звука. (05:11-05:35)

Вопрос: Где происходит действие?
Возможные ответы: В аэропорту.
Вопрос: Почему герой (мужчина в форме) водит указательным пальцем по краю бокала.
Возможные ответы: Он думает, вспоминает.
Вопрос: Как герой (мужчина в форме) показал своему собеседнику, что не будет пить?
Возможные ответы: Накрыл ладонью бокал.
Вопрос: Как попрощались герои?
Возможные ответы: Обменялись крепким рукопожатием.
Вопрос: Как вы думаете, какие взаимоотношения у героев?
Возможные ответы: Они хорошие друзья, коллеги или родственники.
Вопрос: А теперь подумайте, почему герой (мужчина в форме) отказался пить? Может быть, они поссорились?
Возможные ответы: Судя по рукопожатию, они не поссорились. Возможно, мужчина в форме не пил, потому что он пилот, который уходит в рейс.

Еще раз смотрим эпизод, но уже со звуком. Проверяем наши догадки.

ЭПИЗОД 4 из 95 серии сериала «Папины дочки» (режиссеры – С. Алдонин, Э. Радзюкевич и др.). Смотрим его без звука (05:42-06:28).

 

Вопрос: Где происходит действие фильма?
Возможные ответы: В кабинете/в кабинете врача.
Вопрос: Какие еле уловимые жесты вы заметили?
Возможные ответы: Доктор сделал какие-то движения правой рукой.
Вопрос: О чём может идти речь, когда мы используем такой жест?
Возможные ответы: Это движение руки, которая отсчитывает деньги.
Комментарий: Да, речь идет о взятке.

Пересматриваем эпизод со звуком.

ЭПИЗОД 6 – смотрим отрывок из третьей серии сериала «Соседи». (03:38-03:47).

Вопрос: Что делает герой (молодой человек на мопеде), когда перечисляет, что ему нужно сделать.
Возможные ответы: Загибает пальцы.
Вопрос: А когда обычно мы загибаем пальцы?
Возможные ответы: Когда мы что-то перечисляем.
Вопрос: А как считают у вас?
Возможные ответы: В Италии разгибают пальцы, считать начинают с большого пальца.

Слово преподавателя: Давайте поиграем! Изобразите жест два раза: сначала как принято в вашей культуре, а потом как принято у русских
Хорошо! Отлично! Нет! Никогда! Спасибо! Привет! Пока! Созвонимся!

Заключительное слово преподавателя: Подведём итог.  О чем мы сегодня говорили?
Возможные ответы: Об эмпатии, о жестах.
Слово преподавателя: Да, всё правильно. Главный вывод можно сделать такой: вы должны понять, что существуют сходства и различия в области жестов у разных наций. Переводчик-профессионал отличается от любителя тем, что он уделяет должное внимательно этой проблеме. При просмотре фильмов, телевизионных передач и при нахождении в стране изучаемого языка он обращает пристальное внимание на такие немаловажные детали, как поза, жест, одежда и другие невербальные знаки общения. Важно всегда помнить, что разница менталитетов, национальные стереотипы и национальные традиции, столь разные в разных культурах, могут стать причиной не только непонимания, но и ненужных конфликтов, которые можно избежать, внимательно изучая невербальный уровень общения между людьми той или иной нации.

Другие статьи автора

Статьи по теме

Проект. «Невербальные средства общения». | Проект (9 класс):

Муниципальное общеобразовательное учреждение

Средняя общеобразовательная школа №5

Тема проекта

«Невербальные средства общения»

Работа ученика 9 «А» класса

Чекотовой Софьи Сергеевны

Руководитель проекта

Грудинина Ю.В.

Работа допущена к защите «___»______________2020 г.

Подпись руководителя проекта ___________(Грудинина Ю.В.)

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. Введение__________________________________________________3 стр.
2. Невербальные средства общения. Общее представление, определение___________________________________________________________5 стр.
3. Классификация невербальных средств общения и их роль в процессе речи__________________________________________________________________7  стр.
4. Заключение _______________________________________________11 стр.
5. Используемые источники информации ________________________13 стр.
6. Приложение ______________________________________________14 стр.

ВВЕДЕНИЕ 

Актуальность исследования обусловлена тем, что сегодня большинство людей все чаще не знает о существовании языка телодвижений, а между тем, язык невербальной коммуникации может помочь нам в общении. Мы очень часто обращаемся к этому способу передачи информации. Он во многом определяет как реакцию на окружающих, так и их отношение к нам.

Проблема, рассматриваемая в данной исследовательской работе, заключается в том, что язык жестов является распространенным средством общения, но он не всегда понятен собеседникам. Пожалуй, самое удивительное заключается в том, что крайне незначительное количество слов, являющихся  значимыми в разговоре лицом к лицу, соответствует огромному количеству сигналов, передаваемых с помощью жестов и связанных с ними символов.

Гипотеза: мы предположили, что невербальные средства общения, то есть «язык тела и жесты», могут рассказать о человеке больше, чем он этого хочет в той или иной коммуникативной ситуации. При этом эти средства могут как противоречить, так и подкреплять информацию, идущую от человека. Если мы проникнем в загадки этого удивительного «языка тела», то без труда сможем понимать все тайные мысли нашего собеседника, сможем понять его настроение, помысли, его отношение к нам.

Объектом исследования является невербальное общение.

Предметом исследования стали мимика, жесты и интонация, используемые при общении.

Цель нашей работы: на основе выявления, описания и объяснения невербальных средств общения и их влияние на эффективность коммуникации, создать презентацию невербальных средств общения.

Данная цель повлияла на постановку решения следующих задач:

• изучить литературу о невербальных средствах общения;
• проанализировать и обобщить изученный материал;
• создать презентацию о невербальных средств общения.

Методы исследования: для решения поставленных задач в работе используется  анализ и синтез справочной литературы, сравнительно-сопоставимый анализ, метод наблюдения.

Материалом для исследования послужила научная и научно-популярная литература.  

Конечным продуктом данного исследования является создание презентации «Пойми меня без слов».

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ 

Невербальные средства общения. Общее представление, определение

Невербальное общение (язык тела) — это коммуникационное взаимодействие между индивидами без использования слов (передача информации или влияние друг на друга через образы, интонации, жесты, мимику, изменение мизансцены общения), то есть без речевых и языковых средств, представленных в прямой или какой-либо знаковой форме. Инструментом такого «общения» становится тело человека, обладающее широким диапазоном средств и способов передачи информации или обмена ею, которое включает в себя все формы самовыражения человека. Распространённое рабочее название, которое употребляется среди людей — невербалика или «язык тела». Психологи считают, что правильная интерпретация невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.

Знание языка жестов и телодвижений позволяет не только лучше понимать собеседника, но и предвидеть, какое впечатление произведет на него услышанное еще до того, как он выскажется по данному поводу. Другими словами, такой бессловесный язык может предупредить о том, следует ли изменять своё поведение или сделать что-то другое, чтобы достичь нужного результата^[1].

Установлено, что невербальные способы общения имеют два вида источника происхождения:

• биологическая эволюция;
• культура.

Невербальные средства общения нужны для того, чтобы:

1. регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами;
2. обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста;
3. выражать эмоции и отражать истолкование ситуации;
4. помогать в учебной деятельности;
5. сообщать о своем согласии или несогласии;
6. общаться с глухими и слабослышащими.

Факторы, влияющие на невербальные знаки:

• национально-культурные особенности;
• состояние здоровья;
• профессиональный этикет;
• социальный статус;
• принадлежность к определённой возрастной группе.^[2]

Общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информацию, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной. Также можно отметить большое разнообразие средств невербального общения, начиная от мимики, заканчивая обменом рукопожатиями.

Классификация невербальных средств общения и их роль в процессе речи

Общение – это процесс обмена информацией с помощью вербальных и невербальных средств в целях передачи и понимания общающимися предметного и личностного смысла сообщений.   

Процессы передачи и приёма информации осуществляются с помощью словесной речи и различных несловесных невербальных средств, таких как интонация голоса и жестикуляция, мимика и пантомимика. Цель этих процессов – установить взаимопонимание, передать какую-то мысль, чувство, поставить задачу.

Невербальные средства общения делятся на 6 групп:

1. Оптокинетические:

Мимика – выразительные движения мышц лица, являющиеся одной из форм проявления тех или иных чувств человека – радости, грусти, разочарования, удовлетворения и др. Ещё Дарвином установлено, что мимика уходит корнями в мир животных. У нас немало общих мимических выражений – страх, испуг, тревожность. Однако у человека имеются и специфические чувства, и их мимическое выражение – состояние восхищения, сочувствия, энтузиазма и др.

Различают два типа мимики:

-непроизвольная (рефлекторная) бытовая мимика;

-произвольная (сознательная) мимика.

Мимика, также как и речь, может использоваться человеком для передачи ложной информации.^[3]

Пантомимика – совокупность выразительных движений лица, головы, конечностей и туловища, сопровождающих речь и эмоции. Достоверность пантомимики основывается на том, что большинство её проявлений происходит спонтанно и не контролируется нашим сознанием. Знание пантомимики позволяет понять больше, чем говорит собеседник.

Визуальный контакт – это средство взаимной регуляции процесса беседы. Визуальный контакт является важным элементом общения. Смотреть на говорящего помогает нам сосредоточить внимание на том, что говорят. Нам значительно легче поддерживать визуальный контакт с говорящим при обсуждении приятной темы, но мы избегаем его, обсуждая неприятные вопросы. Визуальный контакт помогает регулировать разговор.

2. Паралингвистические:

-Интенсивность;

-Тембр;

-Интонация голоса;

-Качество голоса;

-Диапазон голоса;

-Тональность голоса

Тон голоса — особо ценный ключ к пониманию чувств собеседника. Чувства находят своё выражение независимо от значения слов. Сила и высота голоса также полезные сигналы для расшифровки сообщения говорящего. Высоким голосом обычно передаются радость и недоверие, гнев и страх. Приглушённым, мягким голосом передаются печаль и горе, усталость. Немалую роль играет скорость речи, которая также отражает чувства говорящего. Люди говорят быстро, когда они взволнованы, обеспокоены, или же если хотят убедить нас или уговорить. Медленная речь говорит чаще всего об угнетённом состоянии, горе или усталости.^[4]

3. Экстралингвистические:

— Паузы;

— Темп речи;

— Связанность речи;

— Смех;

— Покашливание;

— Заикание.

Паузы во время разговора делают для того, чтобы: предоставить партнёру возможность выказаться; придать силу словам, следующим за паузой; переждать отвлечение партнёра; выиграть время партнёра. Если человек не обращает внимания на то, что его прерывают, значит, он больше ориентируется на себя, а если он с трудом выносит паузы в разговоре, он больше ориентируется на межличностное взаимодействие. Умение держать паузу — порой незаменимое средство ведения разговора. Несколько секунд молчания могут быть красноречивее слов, они помогают собраться с мыслями, дают возможность овладеть собой, привлечь или переключить внимание. Умение слушать паузу, интерпретировать причины молчания позволяет получить важную дополнительную информацию в процессе общения.

Темп речи — скорость произнесения речевых элементов разной протяженности. В силах каждого человека менять темп речи в соответствии с ситуацией. Постоянная перестройка с одного темпа на другой поможет не только находить подход к разнообразным собеседникам, но и отрабатывать четкую программу при беседе по телефону. Темп речи зависит от многих индивидуальных факторов, каковыми являются характер, темперамент, образ жизни. У разных лиц речь колеблется от быстрой к медленной.

4. Проксемические:

• Физическая дистанция контакта;
• Персональное пространство;
• Угол поворота к собеседнику.

Людям свойственно стратифицировать пространство, надевая на него незримую сетку координат, которая позволяют судить довольно точно о социальном положении, установках и самооценке. Как и многие механизмы человеческого поведения, соблюдение пространства первоначально было продиктовано биологической целесообразностью. Пионером данной области знания (проксемики) можно считать американского этнографа Эдварда Холла. Существуют оптимальные «зоны» для различных видов общения, меняющиеся от одной культуры к другой. В частности, выделяются интимная, личная, социальная и публичная дистанции.^[5]

5. Тактильные:

— Рукопожатия;

— Объятия;

— Поцелуи;

— Похлопывания;

— Толчки;

— Поглаживания;

— Касания;

— Пощёчины;

— Удары.

Изучается данная область такесикой, исследующей прикосновения в ситуации общения. Доказано, что динамические прикосновения являются биологически необходимой формой стимуляции. Использование человеком в общении динамических прикосновений определяется многими факторами: статусом партнёров, их возрастом, полом, степенью знакомства. Неадекватное использование личностью такесических средств может привести к конфликтам в общении. Например, похлопывание по плечу возможно только при условии близких отношений, равенства социального положения в обществе.

6. Ольфакторные:

Ольфакторными проявлениями называют естественные и искусственные запахи человека, запахи окружающей среды, в которой происходит общение.

Понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить наши отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо мы не знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Работая над темой «Невербальные средства общения», мы  достигли поставленной перед собой цели: на основе выявления, описания и объяснения невербальных средств общения и их влияние на эффективность коммуникации, создали презентацию невербальных средств общения.

 Для этого были решены следующие задачи: мы изучили  литературу о невербальных средствах общения, проанализировали и обобщили изученный материал, создали презентацию о невербальных средств общения «Пойми меня».

Мы убедились, что общение включает в себя вербальные и невербальные каналы передачи информации. При этом информация, поступающая по невербальным каналам, может, как подкреплять, так и противоречить сообщению, передаваемому при помощи слов. Невербальный язык менее контролируем сознанием, чем вербальный, а потому и более достоверен. Если информация, поступающая по невербальному каналу, противоречит информации, полученной по вербальному, то верить следует невербальной. Также можно отметить большое разнообразие средств невербального общения, начиная от мимики, заканчивая обменом рукопожатиями.

В процессе выполнения работы о невербальные средствах общения, мы пришли к выводу, что понимание тонкостей языка жестов может улучшить и упростить наши отношения с окружающими людьми. При любом взаимодействии с другим человеком цель состоит в общении, однако слишком часто наши жесты при этом неясны в лучшем случае и противоречивы в худшем. Как бы хорошо мы не знали кого-то, никто из нас не может читать мысли другого, так что все, что улучшило бы общение, представляется ценным.

Также, проведенное нами исследование показало, чтобы научиться лучше понимать собеседника и распознавать его скрытые сигналы, для начала следует научиться обращать внимание одновременно на все элементы или средства невербального общения, а к невербальным средствам общения относятся мимика, жесты, позы, интонация и тембр голоса, визуальный контакт и межличностное пространство.

В перспективе мы хотим найти примеры жестов, мимики и интонации, опираясь на презентацию, в среде учащихся и педагогов нашей школы, с дальнейшим представлением этих примеров в сравнительной таблице и выяснения их роли в процессе общения.

И в заключении, конечно, хочется добавить, что знание невербального языка помогает лучше понимать то, что происходит внутри человека, каково его психическое состояние, его отношение к другому. Язык тела – универсальный язык человечества, который отражает культуру, выступает источником дополнительной информации и облегчает человеческое общение.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ

1. Горянина В.А. Психология общения- М.: Издательский центр «Академия»-2002.-416с.
2. Морозов В. П.: Искусство и наука общения: невербальная коммуникация. — М.: ИП РАН, Центр «Искусство и наука», 1998. — 189 с.
3. Биркенбил В.: Язык интонации, мимики, жестов. — С.-П.: «Питер», 1997. — 176 c.
4. Бороздина Г. В.: Психология делового общения.- М.: «Деловая книга»., 1998. — 247 с.
5. Конецкая В. П.: Социология коммуникации. — М.: МУБУ, 1997. — 164 с
6. https://srazu.pro/socializacia/neverbalnoe-obshhenie-v-psixologii.html

ПРИЛОЖЕНИЕ

Язык рук. Пример-иллюстрация. Жесты

Потирание ладоней

С помощью потирания ладоней люди невербально передают свои положительные ожидания. Скорость, с которой выполняется этот жест, сигнализирует о том, какой результат предполагает получить человек.

Потирание большого пальца об указательный

Потирание большого пальца об указательный обычно применяется для обозначения денег или ожидания поступления денег в качестве оплаты.

Сцепленные пальцы рук

Исследования, проведенные Нюрбергом и Калеро по изучению жеста сцепленных пальцев рук, позволили им заключить, что этот жест обозначает разочарование и желание человека скрыть свое отрицательное отношение. Этот жест имеет три варианта: скрещенные пальцы рук на уровне лица, на столе, на коленях при сидячем положении или внизу при стоячим.

Шпилеобразное положение рук

Этим жестом часто пользуются уверенные в себе люди. Этот жест имеет два варианта: руки шпилем вверх и руки шпилем вниз. Первое положение обычно принимается тогда, когда говорящий выражает свое мнение или излагает свои идеи

Закладывание рук за спину

Это жест уверенного в себе человека. Существует три вида этого жеста: руки в замок за спиной; закладывание рук за спину с захватом запястья; закладывание рук за спину с захватом локтя.

Акцентирование больших пальцев

Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека. Однако этот жест нужно рассматривать в совокупности с другими жестами. Открытые большие пальцы являются положительным сигналом. Часто жест присутствует в позе сурового начальника в обществе со своими подчиненными

Защита рта рукой

Рука прикрывает рот и большой палец прижат к щеке, в то время как мозг на уровне подсознания посылает сигналы сдержать произносимые слова.

Прикосновение к носу

Одно из объяснений природы этого жеста заключается в том, что когда плохие мысли проникают в сознание, подсознание велит руке прикрыть рот, но в самый последний момент, из желания замаскировать этот жест, рука отдергивается ото рта, и получается легкое прикосновение к носу. Другим объяснением может быть то, что во время лжи появляются щекотливые позывы на нервных окончаниях носа, и очень хочется почесать нос, чтобы избавиться от них.

Потирание века

Этот жест вызван тем, что в мозгу появляется желание скрыться от обмана, подозрения или лжи, с которыми он сталкивается, или желание избежать взгляда в глаза человеку, которому он говорит неправду. Мужчины обычно потирают веко очень энергичным образом, а если ложь очень серьезная, то отворачивают взгляд в сторону, обычно в пол.

Почесывание и потирание уха

Фактически этот жест вызван желанием слушающего отгородиться от слов, положив руку около или сверху уха. Этот жест является взрослой усовершенствованной модификацией жеста маленького ребенка, когда он затыкает уши, чтобы не выслушивать упреков родителей. Этот последний жест говорит о том, что человек наслушался вдоволь и хочет, возможно, высказаться.

Схема мимических движений

1. Злость
2. Обида
3. Расстройство
4. Радость
5. Плач
6. Удивление

---

[1] Горянина В. А. Психология общения — М.: Издательский центр «Академия» — 2002. — 416 с.

Невербальные средства общения: взгляд, мимика и жесты

Невербальные средства общения: взгляд, мимика и жесты

Как правило, когда говорят об общении, классифицируют следующие виды взглядов:
1. Деловой – фиксируется в районе лба собеседника, создает серьезную атмосферу делового общения.
2. Светский – фиксируется между глазами и губами – создает непринужденность.
3. Интимный – фиксируется не на глазах, а на других частях тела – говорит о высокой заинтересованности собеседника.
4. Искоса – говорит о критическом или подозрительном отношении к собеседнику.
Замечено, что человек пытается скрыть информацию или лжет, если его глаза встречаются с глазами собеседника меньше 1/3 разговора. Основную познавательную нагрузку для распознавания чувств человека несут брови и губы. Доказано, что левая сторона лица чаще выдает истинные эмоции человека, так как левое полушарие мозга, контролирующее эмоции, отвечает за левую часть лица. Положительные эмоции равномерно распределяются по всему лицу, а отрицательные – на левой.
Жесты при общении несут много информации. Их разделяют на пять основных групп:
1. Иллюстраторы – жесты – сообщения, указатели, пиктографы, кинографы, отмашки, идеографы.
2. Регуляторы – выражающие отношение говорящего к чему-либо.
3. Эмблемы – заменители слов и фраз в общении.
4. Адапторы – специфические примочки человека, связанные с движением рук.
5. Аффекторы – выражающие через движение тела и мышц лица определенные эмоции.
Для менеджера важно уметь понимать ложные и притворные жесты, которые преувеличивают или преуменьшают истинные эмоции человека. При деловом общении проявляются следующие виды жестов:
1. Жесты оценки – человек оценивает получаемую информацию (почесывание подбородка или кончика носа, вытягивание указательного пальца вдоль щеки, прохаживание).
2. Жесты уверенности (соединение пальцев в купол, покачивание на стуле).
3. Жесты нервозности и неизвестности (переплетенные пальцы рук, почесывание ладони, постукивание по столу, проверка стула).
4. Самоконтроля (руки за спиной, пальцы сжаты в кулаки или вцепились в подлокотники).
5. Ожидания (потирание рук, медленное потирание руки о ткань).
6. Отрицания (скрещенные на груди руки, отклонение корпуса назад и дотрагивание до кончика носа).
7. Расположения (прикладывание рук к груди, прикосновение к собеседнику).
8. Доминирования (резкие рубящие взмахи руками, выставление больших пальцев рук).
9. Неискренности (прекрывание рта рукой, бегающий взгляд и поворот корпуса влево от собеседника).

Понравился данный материал?
Не стесняйся, поставь лайк, расскажи о нас своим друзьям, однокурсникам, короче, всем, кому был бы полезнен наш сайт! Тебе ничего не стоит, а нам приятно, что не зря стараемся 😉

Спасибо!

Невербальное общение: виды, жесты, средства

Если вербальное общение — это способ коммуницирования между индивидуумами посредством речи, и главным инструментом является слово, то невербальное общение — такой способ информационного обмена, при котором в качестве инструмента для передачи данных используется тело человека.

Средства невербального общения

В качестве главного средства при таком общении используется тело, которое способно передавать информацию посредством мимики, жестов, пантомимы, смены положения в пространстве и мизансцены общения.

За счет разнообразия и богатства мимических возможностей наше тело способно транслировать огромное количество образов, становясь мощным инструментом доведения до окружающих людей необходимой информации.

Проверить это очень легко: достаточно попробовать посмотреть какой-либо кинофильм на иностранном языке, которым вы не владеете, то вы с удивлением отметите, что поняли, если не саму суть разговоров героев, то посыл, эмоции, которые они вкладывали в беседу, и даже главную идею и сюжет.

Это происходит из-за того, что в условиях смыслового дефицита, возникающего из-за незнания языка, мы подсознательно более внимательно, чем обычно следим за мимикой, микрожестами, читаем сюжетную и эмоциональную составляющую по движениям и тону голоса героев.

Язык

Говоря о том, что мы владеем одним языком, например, русским, мы мало задумываемся о том, что на самом деле знаем два языка: не только язык как средство вербальной коммуникации, но и язык тела — универсальный комплекс поз и движений, с помощью которого могут общаться представители разных национальностей, культур и рас.

В отличие от языка словарного, для овладения которым нужно изучать алфавит, фонетику, грамматику и прочие составляющие, язык жестов уникален: используя очевидные мыслеобразы и понятия, мы можем наладить общение как с амазонскими индейцами, так и с эскимосами.

Безусловно, общение это будет простым, на уровне базовых понятий, однако без использования средств невербального общения, с помощью одного только использования слов мы не добьемся вообще ничего — наш язык будет непонятен собеседникам, тогда как показывание пальцем на предмет интереса универсально и поможет наладить первичный контакт.

Невербальные сигналы как единственное средство коммуникации

Важность невербального общения переоценить невозможно — оно остается единственным средством обмена информацией в случаях, когда:

• люди не знают языка друг друга даже на базовом уровне;
• люди не обладают физической возможностью произносить звуки.

Если в первом случае впоследствии можно наладить более высокий уровень коммуникации за счет постепенного изучения языков друг друга, то во втором различные виды невербального общения выходят на первый план и становятся единственным возможным средством для контакта.

Для людей с ограниченными возможностями речевого аппарата, с потерями слуха язык жестов — единственный язык, который они могут использовать, и пальцы становятся их голосовыми связками, а жесты — словами.

В ситуациях, когда люди, физически способные к воспроизведению звуков, оказываются в среде, которая не дает возможности эти звуки произнести, именно инструменты невербального общения выходят на первый план. Эти сигналы используют в подводном плаванье (дайв-сигналы), в шумных помещениях (металлопрокатные цеха, машинные отделения), на охоте, при участии в боевых действиях (засады).

История возникновения невербальных средств общения

Невербальное поведение как совокупность жестовых и образных выражений посредством тела зародилось на заре человечества, когда язык как средство общения еще был не изобретен, и коммуникация между отдельными представителями племени осуществлялась именно с помощью невербального поведения.

Донести информацию можно было посредством примитивных жестов, и с той задачей, которую необходимо было решить древним людям, невербальные средства общения справлялись прекрасно. Руками указывали на добычу, соплеменников, изображали простые явления — дождь, грозу, мимически демонстрировали гнев, угрожали, скалясь и обнажая зубы.

В качестве отличного примера первобытного невербального поведения можно привести общение собак. Собаки при встрече почти не используют лай — они общаются посредством изменения походки, поз, уровня движения хвоста, оскаливания или опускания ушей, и получаемой информации им достаточно для верной оценки ситуации и статуса собеседника.

Сознательное и бессознательное применение сигналов тела

Невербальные средства общения можно разделить по признаку сознательности использования на два типа:

• невербальное общение, которое применяется нами осознанно — это те мимические и жестовые средства, которые мы применяем обдуманно, то есть инструментарий, используемый нами для явного донесения конкретной информации до адресата;
• непроизвольное невербальное поведение — это те позы, жесты и смены положения тела, а также микрожесты, которые мы используем неосознанно, неконтролируемо. Специалисту, умеющему читать признаки непроизвольного невербального поведения, могут сказать больше, чем те слова, которые мы при этом говорим.

Сознательно применяемые такие средства коммуникации дают большой пласт жестовых, пластических и мимических возможностей. Наиболее ярко демонстрируют этот тип невербальных инструментов общения актеры: играя роль, они используют для доведения образа до совершенства и придания достоверности игре подкрепление текста роли жестами и мимикой. Инструментарий хороших актеров очень богат, они способны запоминать и применять сотни различных мелких позировок, взглядов, поворотов головы, придающих вариабельность используемым ими словами роли.

Микровыражения и непроизвольные невербальные сигналы

Непроизвольное невербальное поведение — те сокращения мышц тела и лица, которые человек не способен контролировать.

Сознательно произнося ложь, пытаясь спрятать чувства, человек тем не менее не способен проконтролировать так называемые микровыражения, мелькающие на лице. Это инструменты невербального поведения, которые специалисту-психологу или просто очень наблюдательному собеседнику помогают распознать обман, попытку скрыть информацию или эмоции, так как сознательно удержать мышцы от сокращения таких мышц невозможно.

Представителей отдельных профессий, для которых очень важна способность распознавать обман, обучают этой способности, либо подыскивают людей, изначально предрасположенных к чтению микровыражений. Так, умение вычислить ложь крайне важно для работников таможенных служб, служб безопасности, следователей.

Для правильного распознавания микровыражений лица важно помнить, что мимика выражает не мысли субъекта, а чувства, и если на лице на мгновение мелькает отвращение, это вовсе не означает, что его вызывает предмет разговора — возможно, у человека просто возникла неприятная ассоциация.

Сознательное чтение невербальных сигналов

Как и применение средств невербального поведения, умение правильно читать и распознавать невербальные сигналы, подаваемые собеседником, бывает сознательным и бессознательным.

Сознательное чтение невербального поведения позволяет нам, наблюдая за собеседником, по выражению его лица, позе, походке и даже развороту плеч понять, какие чувства он испытывает и какой оттенок имеет его речь.

Например, фразу: «Я тебя ненавижу!», написанную на бумаге, невозможно прочесть однозначно без описания мимических выражений произносящего. В жизни же невербальное поведение говорящего очень много скажет о подтексте:

• если ее произносят экспрессивно, нахмурив брови, сжав губы и опустив их уголки, с напряженными кулаками, собеседник поймет посыл — его действительно ненавидят, так как вся поза и лицо говорящего выражают гнев;
• произнесенная веселым тоном, подкрепленная улыбкой и небрежным взмахом руки при расслабленном корпусе, та же фраза становится игривой дружеской шуткой.

Именно в такие моменты невербальные средства общения незаменимы, не зря авторы художественной литературы вместо сухого «сказал» часто используют эпитеты «пробурчал», «выкрикнул», «прошипел», придавая безликим словам очевидный эмоциональный оттенок.

Бессознательное чтение невербальных сигналов

Так же как тело выдает нашу ложь, транслируя непроизвольные невербальные сигналы в виде мгновенных микровыражений и жестов, наше подсознание способно читать такие виды невербального общения.

К примеру, вы общаетесь с собеседником, который вроде бы говорит что-то приятное, положительное, дает обещания и убеждает в своей лояльности, но что-то внутри вас свербит: «Он лжет, лебезит, пытается скрыть информацию, ему нельзя доверять!».
Кто-то называет это интуицией, кто-то — предчувствием, но с точки зрения науки о невербальном общении это не что иное как бессознательное чтение микровыражений собеседника, их сравнение со словами и подсознательная оценка соответствия. При нахождении несоответствия между вербальными и невербальными сигналами мозг всеми доступными способами пытается вам сообщить: человек что-то скрывает, жесты не соответствуют словам, нужно быть настороже!

Бессознательное невербальное поведение невозможно контролировать, и специалисты, способные прочитать такие микровыражения, учатся превращать неосознанное распознавание жестов невербального общения в сознательное путем длительных тренировок.

Основные характеристики невербальных сигналов

В качестве инструментов, позволяющих применять и читать такие сигналы, используются различные части тела, но также важна и осанка, походка, пластика.

Невербальное поведение субъекта открытого, уверенного в себе характеризуется следующими особенностями:

• прямая спина, развернутые плечи, хорошая осанка, свободная походка;
• приподнятая голова, уверенный взгляд прямо на собеседника;
• «открытые» жесты — расслабленные руки, не сомкнутые на груди или в «замок», ноги не перекрещены;
• отсутствие суетливых мелких жестов, попыток прикрыть ладонью рот или нос.

Невербальные средства общения, демонстрирующие, что человек пытается что-то скрыть:

• опущенный подбородок, напряженные плечи, легкая сгорбленность;
• взгляд, постоянно перемещающийся с лица собеседника на пол или бегающий по предметам за его спиной;
• «закрытые» жесты — руки, скрещенные на груди, поза «нога на ногу», непроизвольные касания пальцами носа и губ, руки «домиком» на уровне подбородка.

Такие признаки невербального общения позволяют оценить степень откровенности собеседника, помогают трезво подойти к тому, что он говорит, и принять решение, стоит ли доверять человеку.

Деловое общение

Невербальные средства общения на переговорах и в работе имеют огромное значение: несмотря на формальный негласный запрет на чрезмерно выраженную эмоциональную составляющую в бизнес-коммуникации, успешный продавец способен как провалить презентацию продукта, так и спасти ее с помощью правильно построенного невербального общения со слушателями.

Если представляющий продукт или технологию специалист подает его, монотонно декламируя текст, не используя смену интонаций, не дополняя слова жестами, мимикой, если он сутулится и нервно потирает руки, слушатели бессознательно считывают все эти признаки неуверенности и проникаются недоверием к продукту через недоверие к представляющему его человеку.

Если же презентация сопровождается грамотной поставленной речью, интонационно богатой, подкрепленной открытыми жестами, улыбкой, хорошей осанкой и открытым взглядом, бессознательное невербальное общение сигнализирует: ваш собеседник достоин доверия, значит, и продукт тоже.

Невербальные сигналы при личном общении

Невербальное общение в личных отношениях — основа коммуникации.
На одних словах без эмоционального подкрепления, без прикосновений и мелких, но бессознательно считываемых сигналов в семейной жизни далеко не уедешь.

Супруги могут общаться мало, измученные бытом, детьми и работой, но если во сне они придвигаются друг к другу, если в редкие часы совместного нахождения в доме, даже занятые каждый своим делом, они находят секунду, чтобы прикоснуться друг к другу, улыбнуться — такая семья крепка.

Напротив, пары, которые публично обнимаются, целуются и всячески выражают положительные эмоции на уровне сознательных невербальных сигналов, но не испытывают друг к другу теплых чувств, выдают себя отсутствием мелких жестов — сиюминутных прикосновений, взглядов, легких улыбок, и окружающие часто бессознательно считывают эту информацию и раньше самих супругов начинают догадываться, что в семье что-то неладно.

Для сохранения отношений очень важно помнить про невербальные средства общения, не недооценивать важность прикосновений и выражения эмоций не только с помощью слов.

Как научиться правильно распознавать невербальные сигналы

Научившись правильно трактовать чужие невербальные сигналы, вы сможете расширить свои возможности, поднять невербальное общение с собеседниками на новый уровень, а также научиться распознавать попытки вами манипулировать.

Для того чтобы улучшить навыки невербальной коммуникации, попробуйте при общении впитывать, замечать не только какие-то заметные, «крупные» жесты, но отмечать и мелкие, воспринимать всю палитру моторики человека: выражение лица, позу, осанку, движения пальцев и взгляд, смену интонаций. Это позволит с течением времени отсекать наносные, сознательные жесты собеседника, выявляя микровыражения и отмечая признаки обмана или бессознательной лжи. Отметив про себя широкий жест рук, вы также научитесь замечать быстрое облизывание губ, выдающее волнение, и тогда невербальное общение с людьми превратится в увлекательный аттракцион, в котором попытки вами манипулировать разобьются о вашу способность распознать их и избежать.

Невербальная коммуникация и ошибки

Невербальное общение — важная составляющая общения людей, и умение разобраться в сигналах очень помогает в жизни, но не следует забывать о том, что чрезмерное увлечение теорией микровыражений и бессознательных жестов может подвести, если не помнить о возможности ошибок.
Следует всегда помнить об условиях, в которых ведется диалог: в душном помещении с сухим воздухом, например, облизывание губ может символизировать не столько попытку обмануть, сколько увлажнить пересушенную кожу, а сложенные на груди руки призваны иногда не закрыться от собеседника, а прикрыть неудачно посаженное на одежду пятно.

Невербальное общение — огромный пласт информации, которой надо уметь пользоваться для того, чтобы улучшить свои коммуникационные навыки и научиться избегать манипуляций со стороны.

Связь 101

Пол

Правила взаимодействия мужчин и женщин друг с другом и между собой сильно различаются от страны к стране. Это неудивительно, учитывая различия в истории, религиозных верованиях и социально-экономических практиках.

Ожидания в отношении личного пространства и прикосновений сильно различаются, когда гендер является частью уравнения. Будет полезно получить четкое представление об ожиданиях, связанных с невербальным общением между полами.Давайте рассмотрим несколько примеров культурных различий в невербальном общении по гендерному признаку.

Физическое прикосновение между мужчинами и женщинами

В некоторых культурах физический контакт между мужчинами и женщинами может представлять серьезный риск, особенно для женщин. Близость и зрительный контакт между полами также определяются культурой.

Например, если мужчина прикоснется к женщине на публике в консервативной ближневосточной стране или взаимодействует способами, приемлемыми в западных культурах, это действие может подвергнуть женщину риску серьезного социального неодобрения или санкций.

X

Физическое прикосновение и тот же пол

Большинство американцев не привыкли видеть двух друзей-мужчин, идущих по улице вместе, держась за руки. Однако в других культурах такая привязанность среди мужчин считается нормой и не имеет сексуального подтекста.

В этих случаях мужчины держатся за руки в знак солидарности и дружбы.

X

Поцелуи в щеку

В большинстве испаноязычных стран принято приветствовать кого-то одним или двумя поцелуями в щеку.Это не просто предназначено для семьи и друзей, так как принято приветствовать кого-то таким образом при первой встрече.

Американцы, особенно когда знакомятся с представителем другого пола, обычно сохраняют больше личного пространства.

X

Гендерные табу во всем мире часто возникают из-за культурных или идеологических представлений об уважении и чистоте, которые часто могут показаться неуважительными по отношению к чувству равенства многих американцев. Попытка сохранить открытую точку зрения и понять культурные корни такого поведения поможет вам справиться с различиями.

Полное руководство по невербальному общению на рабочем месте

Невербальное общение является важной частью обмена и сбора информации в межличностных взаимодействиях и играет такую ​​же важную роль в большинстве разговоров, как и вербальное общение. Этот тип общения передает ваше отношение, настроение, уровень энергии и эмоции. В этой статье мы дадим определение невербальной коммуникации, рассмотрим, как ее можно использовать на рабочем месте, и предложим примеры, которые помогут вам улучшить свои невербальные коммуникативные навыки.

Что такое невербальное общение?

Невербальное общение — это любой метод, который вы можете использовать для отправки сообщений, не содержащих слов. Невербальное общение — это то, что вы используете каждый раз, когда общаетесь с кем-то, вне зависимости от того, замечаете вы это или нет. Научиться как «говорить» невербально, так и читать невербальные сообщения других — это важный коммуникативный навык. Умение интерпретировать невербальные сигналы поможет вам более эффективно общаться на рабочем месте.

Типы невербального общения

Существует несколько различных типов невербального общения, с которыми следует ознакомиться. Вот несколько примеров невербальных сигналов:

Выражение лица

Выражение лица — одна из наиболее очевидных форм невербального общения. Выражение лица включает улыбку, хмурый взгляд, морщинистый лоб и закатывает глаза. Выражения лица обычно реакционные. Вы улыбаетесь, когда счастливы, вы хмуритесь, когда разочарованы, и можете закусить губу, когда нервничаете.Эти сигналы передают конкретные сообщения о том, как вы реагируете на событие, ситуацию или на другого человека.

Полезно читать выражения лиц других людей. Если вы делитесь новой идеей, а собеседник морщит нос, скорее всего, он сочтет что-то, что вы сказали, неприятным или странным. Если вы попросите коллегу помочь вам с проектом, и он ответит искренней улыбкой, он, скорее всего, станет хорошим дополнением к вашей команде. Чем больше времени вы потратите на ознакомление с выражениями лиц других людей, тем точнее вы их интерпретируете.

Жесты

Жесты — еще один важный тип невербального общения. Жесты включают в себя физические движения, которые вы совершаете своим телом. Примеры жестов включают в себя размахивание руками, пожимание плечами и поднятие большого пальца вверх. Жесты могут быть очевидными, например, похлопывать кого-то по спине, когда они вам нравятся. Жесты также могут быть незаметными, например, постукивание пальцем по краю стола. Независимо от того, насколько драматично движение, каждый жест передает информацию.

Жесты часто могут быть уникальными для человека, который их использует. Для некоторых людей раскачивание ноги под столом может быть признаком нервозности или беспокойства. Однако для других это могло означать волнение или волнение. Иногда единственный способ узнать разницу — это регулярно наблюдать за их жестами. Приучить себя замечать модели поведения других людей — это самый быстрый способ улучшить свои невербальные коммуникативные навыки.

Осанка

Под осанкой понимается положение вашего тела, когда вы стоите, сидите или ходите.Ваша поза часто является одним из самых ярких индикаторов вашей энергии, вашего настроения и уровня вашего внимания. Различные позы включают в себя сутулость, наклон и выпрямление. На встрече или собеседовании считается, что люди, сидящие прямо на стульях, уделяют больше внимания, чем сутулые. Опирание на локоть, перенос веса с одной ноги на другую и откидывание от стола — все это другие примеры невербальных сообщений, передаваемых через позу.

Осанка — важный элемент невербального общения, потому что люди часто ее не осознают. Если вас расстраивает то, что вам говорят, будет очень легко передать этот факт, используя свою позу. Отклонение от них, скрещивание рук или сутулость в плечах — все это говорит о том, что вам неудобно. Научиться использовать свою осанку для эффективного общения так же важно, как научиться интерпретировать позу других.

Движение глаз

Движение глаз — сложный тип невербального общения.Традиционно зрительный контакт с кем-то считался признаком заинтересованности, сосредоточенности и уважения. Особенно во время собеседования тот, кто избегает зрительного контакта, может выглядеть нервным, лицемерным или скучающим. С другой стороны, слишком частый зрительный контакт с кем-либо слишком долгий срок интерпретируется как чрезмерно интенсивный или даже «жуткий». Умение точно использовать и интерпретировать движения глаз для общения является важным активом для опытного коммуникатора.

Есть несколько факторов, способствующих тому, чтобы вы могли точно использовать и считывать движения глаз.Контекстные подсказки очень важны, когда вы рассматриваете зрительный контакт и подобные сигналы. Если кто-то избегает смотреть вам в глаза, вы автоматически можете решить, что он груб. Однако есть много причин, по которым кто-то может не смотреть в глаза. Некоторым людям зрительный контакт вызывает стресс или дискомфорт, особенно люди с тревожными или подобными расстройствами. Во многих культурах люди считают поддержание зрительного контакта с кем-то, кого вы не знаете, агрессивным или напористым. Знание контекста вашей ситуации очень поможет вам при интерпретации нечетких сигналов.

Как использовать невербальное общение на рабочем месте

Вы почти наверняка уже используете невербальное общение во всех ваших межличностных взаимодействиях. Однако обучение тому, как использовать невербальное общение на работе, может существенно повлиять на эффективность вашего профессионального общения. Вот несколько шагов к использованию невербального общения на рабочем месте:

1. Будьте осведомлены о себе

Бесспорно, первый шаг к использованию невербального общения на рабочем месте — это осознание отправляемых вами сообщений.Вероятно, у вас уже есть определенные невербальные привычки, которые вы используете каждый день. Если вы знаете, что у вас есть склонность кусать губу, поднимать брови или ерзать на сиденье, вы можете либо устранить их, либо использовать в своих интересах. Осознание собственного общения также может помочь вам научиться интерпретировать чужое.

2. Будьте чуткими

На невербальную коммуникацию часто влияет индивидуальная ситуация или текущие обстоятельства. Чтобы точно интерпретировать чужие сигналы, вам, возможно, потребуется учитывать контекст и соответственно сопереживать.Например, если коллега сидит, скрестив руки и согнув плечи, на первый взгляд может показаться, что он расстроен или расстроен. Однако, если вы рассмотрите контекст, вы можете понять, что офисный обогреватель сломан, и они не носят свитер. Вместо того, чтобы интерпретировать их позу как враждебную, вы могли бы посочувствовать и увидеть, что им просто холодно.

3. Будьте намеренными

Часто люди посылают невербальные сигналы, не осознавая, что они говорят.Если вы контролируете свои собственные автоматические физические реакции и реакции, вы можете настроить их, чтобы передавать сообщения более точно и эффективно. Позаботьтесь о том, чтобы отправлять невербальные сообщения только в том случае, если вы знаете, что они будут хорошо приняты и правильно интерпретированы. Наклоняться через чье-то плечо, чтобы посмотреть на свою работу, можно было считать совершенно нормальным и необходимым. Однако им также может быть неудобно, если они привыкли сохранять значительный объем личного пространства. Не забывайте всегда помнить о сообщениях, которые вы отправляете.

Примеры невербальной коммуникации

Используя невербальную коммуникацию, вы можете передавать определенные сообщения, которые могут принести вам пользу в определенных ситуациях. Вот три конкретных примера отношения, которое вы можете передать, используя невербальное общение:

Уверенность

Одна вещь, о которой вы можете говорить регулярно, — это уверенность. Уверенность — интересное качество, потому что вы можете легко передать ее, даже когда вы ее не чувствуете. Уверенность очень важна во время собеседований, когда вы публично представляете информацию или когда выдвигаете новую идею.Вы можете выразить уверенность следующим образом:

• Поддерживая соответствующий зрительный контакт
• Взяв инициативу на себя рукопожатие
• Убедитесь, что все ваши жесты целенаправленны и эффективны
• Стоя прямо и равномерно балансируя вес
• Сохраняйте приятное, но нейтральное выражение лица

Focus

Еще одно важное невербальное сообщение, которое вы можете отправить, — это ваш уровень сосредоточенности или внимательности. В профессиональной среде другим важно знать, что вы внимательно слушаете, когда они говорят с вами.Сюда входят собеседования при приеме на работу, беседы один на один и командные встречи. Если вы сможете передать высокий уровень сосредоточенности, другие будут воспринимать вас как заинтересованные и вовлеченные. Способы привлечь внимание:

• Взгляд говорящему в глаза
• Сидя в кресле
• Кивните головой, когда вы соглашаетесь
• Наклоните плечи к говорящему
• Держите руки расслабленными и расслабленными. положите их на бок или на колени
• Убедитесь, что язык вашего тела не конфликтует с вашим разговорным языком

Энтузиазм

Третье отношение: вы можете общаться с помощью невербальных сообщений с энтузиазмом.Легко сказать такие слова, как «Я так взволнован!» и «Это действительно интересно», но может потребоваться немного усилий, чтобы передать язык тела, который отражает эти вербальные сообщения. Энтузиазм важен, когда вы делитесь новыми идеями или общаетесь с клиентами. Вот некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы выразить энтузиазм:

• Улыбка и поднятие бровей
• Кивок головой
• Шевеление руками, чтобы проиллюстрировать идеи или поставить точку
• Использование более высокого или более интенсивного тона голоса
• Энергичная речь
• Наклоните свое тело к человеку, с которым разговариваете

Невербальное общение — важный инструмент для любого эффективного коммуникатора.Научиться точно отправлять и получать невербальные сообщения — важная часть успешного профессионального и межличностного общения. Примите во внимание советы и предложения в этой статье и узнайте, как их можно реализовать на своем рабочем месте. Практика — самый эффективный метод улучшения ваших невербальных коммуникативных навыков.

3.2F: Жесты — Социальные науки LibreTexts

1. Последнее обновление

2. Сохранить как PDF

1. Ключевые моменты
2. Ключевые термины

Жест — это форма невербального общения, при которой видимые телесные действия передают определенные сообщения.

Задачи обучения

• Объяснять роль жестов в процессе общения

Ключевые моменты

• Жесты позволяют людям выражать самые разные чувства и мысли, от презрения и враждебности до одобрения и привязанности, часто вместе с языком тела в дополнение к произнесенным словам.
• Наиболее известные категории жестов — это так называемые эмблемы или жесты, которые можно цитировать. Это обычные жесты, зависящие от культуры, которые можно использовать в качестве замены слов, например, взмах руки, используемый в U.С. за «привет» и «до свидания».
• Другая широкая категория жестов включает жесты, которые используются спонтанно, когда мы говорим. Эти жесты тесно связаны с речью.
• Жестовые языки, такие как американский язык жестов и его региональные братья и сестры, действуют как законченные естественные языки, модальности которых являются жестовыми.
• Жесты, вероятно, универсальны; не было сообщений о сообществах, которые не жестикулируют. Жесты — важная часть повседневного разговора, такого как беседа, описание маршрута или переговоры о ценах на рынке.

Ключевые термины

• жест : Движение конечностей или тела, особенно для выделения речи.
• цитируемые жесты : цитируемые жесты — это обычные жесты, зависящие от языка и региональных параметров, которые можно использовать в качестве замены слов.
• языки жестов : язык жестов — это язык, который вместо звуковых паттернов, передаваемых акустически, использует ручное общение и язык тела для передачи смысла.Это может включать одновременное сочетание формы рук, ориентации и движения рук или тела, а также выражения лица для плавного выражения мыслей говорящего.

Жест — это форма невербальной коммуникации, при которой видимые телесные действия передают определенные сообщения либо вместо речи, либо вместе и параллельно с произнесенными словами. Жесты включают движение рук, лица или других частей тела. Жесты отличаются от физического невербального общения, которое не передает конкретных сообщений, таких как чисто выразительные проявления, проксемики или проявления совместного внимания.Жесты позволяют людям выражать самые разные чувства и мысли, от презрения и враждебности до одобрения и привязанности, часто вместе с языком тела в дополнение к произнесенным словам.

Наиболее известные категории жестов — это так называемые эмблемы или жесты, которые можно цитировать. Это обычные жесты, характерные для определенной культуры, которые можно использовать вместо слов, например, взмах руки, используемый в США для «привет» и «до свидания». «Другая широкая категория жестов включает жесты, которые используются спонтанно, когда мы говорим.Эти жесты тесно связаны с речью. Языки жестов, такие как американский язык жестов и его региональные братья и сестры, действуют как полные естественные языки жестов.

Язык жестов: американский язык жестов или ASL — это язык жестов. Так подписывают буквы A-S-L.

Многие животные, в том числе люди, используют жесты, чтобы инициировать брачный ритуал. Это может включать сложные танцы и другие движения. Жесты играют важную роль во многих аспектах жизни человека. Жесты, вероятно, универсальны; не было сообщений о сообществах, которые не жестикулируют.Жесты — важная часть повседневного разговора, например, болтовня, описание маршрута или переговоры о ценах на рынке; они повсеместны. Жесты были задокументированы в искусстве, например, в греческих вазах, индийских миниатюрах и европейских картинах.

Жесты рук: военные маршаллеры используют жесты рук и тела для управления полетами на борту авианосцев. Указание: во многих культурах указывать на другого человека вытянутым пальцем считается грубым.

Стратегии личного взаимодействия: невербальное общение

Невербальное общение, включая, помимо прочего, язык тела, имеет значительное (часто подсознательное) влияние на большинство личных взаимодействий.То, как вы сидите или стоите, жесты рук и тон голоса — все это говорит о вашем отношении и эмоциях.

Обширные психологические исследования показывают, что две основные черты: теплота (например, дружелюбие, надежность, доброта) и компетентность (например, интеллект, сила и навыки) или противоположность, холодность и некомпетентность, оказывают наибольшее влияние на наши суждения о других людях. . Мы проецируем эти черты через наше невербальное поведение почти во всех социальных взаимодействиях (даже в Интернете, с помощью смайлов!).

Оттачивание такого поведения в себе и понимание его в других может сильно повлиять на то, насколько вы доверяете и уважаете людей, и насколько вы убедительны. Внимание к невербальным элементам вашего общения может продвинуть ваше общественное участие в достижении научных целей, особенно тех, которые связаны с доверием.

Участники семинара AAAS по коммуникационной науке отрабатывают свои основные идеи на камеру | Карла Шаффер, AAAS

Один из способов увидеть, какие невербальные сигналы вы можете передать, — это снять себя на видео во время разговора, используя свой телефон или компьютер (хотя большинству людей не нравится наблюдать за собой, многие из тех, кто пробовал это, сообщают, что оно того стоило).На что вы должны обратить внимание и над чем работать, чтобы помочь вам более успешно привлечь аудиторию и донести свое сообщение, помимо выбора правильных слов?

• Стойка и присутствие: Встаньте удобно и бдительно, расправьте плечи, но не напрягайте их. Если вы сидите, сядьте прямо и немного вперед, оставаясь при этом расслабленным. Если вы стоите за столом, держите руки над ним. Сидите вы или стоите, держите конечности и тело в открытом, расширенном положении, а не в закрытом.Не стучите по столу или стулу и не подпрыгивайте ногой. Ориентация вашего тела на кого-то и легкое его отражение (то есть подобное позиционирование) также помогает сделать вас более близкими.
• Тон и темп: Убедитесь, что вы говорите не слишком быстро или не слишком медленно (люди связывают слегка повышенную скорость речи с компетентностью). «Правильный» темп будет варьироваться в зависимости от аудитории; если возможно, послушайте других, чтобы оценить вашу скорость. Заранее потренируйтесь в презентации, чтобы успокоить дрожь, которая может повлиять на ваш нормальный голос.Старайтесь не заканчивать предложения высокими вопросительными нотами, а также не говорить монотонно, что подразумевает скуку и безразличие.
• Попадание в глаза: Попадание в глаза или его отсутствие может сообщать о многих вещах, включая интерес, дружелюбие, враждебность или обман. Более частый и продолжительный зрительный контакт с аудиторией увеличивает ваше воспринимаемое доверие (а также поможет вам оценить реакцию аудитории). Не сводите глаз, отвечая на вопросы, поскольку это означает избегание проблемы или некомпетентность.
• Пример улыбки / тепла

  При проведении публичной презентации используйте целенаправленные, но расслабленные жесты рук. | Предоставлено: Boston Atlantic Photography

  .

  Улыбка: Улыбка передает как компетентность, так и тепло, заставляя других людей чувствовать себя более связанными с вами.

• Коммуникационная научная мастерская

  Общение между участниками и руководителем практического семинара осуществляется жестами рук. | Предоставлено: Мэрилендский университет

  .

  Жесты: Используйте целеустремленные, но расслабленные жесты руками.Избегайте напряженных и «навязчивых» жестов, например указаний. Избегайте непреднамеренного прикосновения к своему телу (особенно к шее или туловищу) или ерзанию руками, одеждой, волосами или другими предметами. Обратите внимание на то, чтобы кивать головой — если вы киваете, когда слушаете вопрос или другой оратор, это может свидетельствовать о вашем согласии (хотя кивок также может передать тепло). Есть и другие преимущества жестов: исследования показывают, что жесты во время разговора улучшают способность говорящего думать, и улучшают внимание слушателя и понимание.

• Одежда: При выборе одежды учитывайте формальность мероприятия. Вам нужно найти баланс между проявлением уважения к аудитории и чрезмерной жесткостью. Если вы делаете телевизионную презентацию, лучше всего смотрится темная одежда; избегайте узоров или других рисунков, которые могут вызвать проблемы с цветным телеизображением. Избегайте больших, звенящих или светоотражающих украшений. Для получения других подробных советов ознакомьтесь с советами AAAS для теле- и радио-интервью.

В качестве примера правильного использования жестов посмотрите это видео, снятое во время семинара AAAS по коммуникационным наукам в Университете Мэриленда, Колледж-Парк.Обратите внимание, как жесты ее рук подчеркивают те мысли, которые она высказывает в устной форме.

Силовые позы

Не только люди воспринимаются как компетентные или некомпетентные из-за своих поз и жестов, но и на нас влияет наше собственное невербальное поведение. Стоять в «силовой позе» (например, ноги на расстоянии плеч и руки на бедрах) всего за две минуты до стрессового события может изменить ваш уровень гормонов и улучшить вашу способность к эффективному лидерству, включая вашу терпимость к риску и стрессу.Чтобы узнать больше об этом, посмотрите выступление на TED Эми Кадди, социального психолога Гарвардской школы бизнеса.

Невербальное общение | Культурная антропология

Культуры также имеют невербальные формы общения, но все же существуют правила и символы. Кинезика — это исследование общения с помощью языка тела, включая жесты, мимику, движения тела и стойки. Жесты рук добавляют акцента; выражение лица может противоречить устному общению.Уровень голоса и тон дополняют наше общение. Даже молчание может быть эффективной формой общения.

Бразилия — Чили в Минейран 17

Язык тела зависит от культуры. Одни и те же позы и жесты могут иметь разное значение в разных культурах. Например, вытянув руку, пальцы вместе и ладонь обращена наружу, в Северной Америке символ остановки. В Греции такой же жест оскорбляет. Скрещивание пальцев на удачу в Северной Америке — непристойный жест во Вьетнаме, где считается, что скрещенные пальцы напоминают женские гениталии.Поднятый вверх большой палец в Северной Америке может означать одобрение, но в Таиланде это знак осуждения, обычно используемый детьми, подобно тому, как дети в Соединенных Штатах высовывают язык. Жест с указательным пальцем на большом пальце с символом «ОК» может означать, что в Соединенном Королевстве и Соединенных Штатах все в порядке, но в некоторых странах Средиземноморья, Германии и Бразилии это эквивалентно называть кого-то ослом.

Поклонение в Японии говорит о многом, в зависимости от того, как это делается. Оджиги , или японский поклон, используется как приветствие, способ извиниться и проявить уважение. Степень поклона указывает на степень уважения. Пятнадцать градусов — распространенный поклон для тех, кого вы уже знаете или находитесь на таком же социальном уровне. Тридцатаградусный лук используется для людей, имеющих более высокий социальный статус, таких как начальник, но не для тех, с кем вы связаны. Самый высокий поклон — это сорок пять градусов, и он используется, когда вы извиняетесь.

Женщина кланяется косатке.

Другие формы невербального общения включают одежду, прически, зрительный контакт и даже то, насколько близко мы стоим друг к другу. Proxemics — это исследование культурных аспектов использования пространства. Это может быть как на личной, так и на физической территории. Использование цвета в физическом пространстве — пример проксемики физической территории. В спа-салоне для создания расслабляющей атмосферы чаще используются успокаивающие, прохладные зеленые и синие цвета, а не красные и апельсиновые.Под личной территорией понимается «пузырь» пространства, который мы держим между собой и другими. Это варьируется в зависимости от другого человека и ситуации, например, в Соединенных Штатах общественное пространство определяется как где-то от двенадцати до двадцати пяти футов и обычно соблюдается в ситуациях публичных выступлений. Социальное пространство, используемое между деловыми партнерами и социальным пространством, таким как автобусные остановки, варьируется от четырех до десяти футов. Личное пространство зарезервировано для друзей и семьи, а также для очередей и колеблется от двух до четырех футов.Интимное пространство меньше фута и обычно предполагает высокую вероятность прикосновения. Обычно мы чувствуем себя некомфортно или оскорбляемыми, если в какое-либо из этих пространств «вторгаются» без приглашения.

Персональные пространства в Proxemics

~

Список литературы

Биланюк, Лаада. «Антропология, лингвистика». В International Encyclopedia of the Social Sciences , Vol. 1, под редакцией Уильяма А. Дарити, мл., Стр. 129-130. Детройт: справочник Macmillian, США, 2008.

Гезен, Лиза и Конрад Коттак. Культура . Нью-Йорк: Макгроу-Хилл, 2014.

.

Хьюз, Джеффри. «Эвфемизмы». In Энциклопедия ругани: социальная история ругательств, ненормативной лексики, нецензурной лексики и этнических оскорблений в англоязычном мире , p. 151-153. Армонк, штат Нью-Йорк: M.E. Sharpe, 2006.

.

Магга, Оле Хенрик. «Разнообразие саамской терминологии для обозначения оленей, снега и льда». Международный журнал социальных наук 58, вып.187 (2006): 25-34. DOI: 10.1111 / j.1468-2451.2006.00594.x

Миллер, Барбара. Культурная антропология , 6 ^{-е издание} . Бостон: Prentice Hall, 2011.

.

О’Нил, Деннис. «Язык и культура: введение в человеческое общение». Последнее обновление: июль 2013 г. http://anthro.palomar.edu/language/Default.htm.

Парди, Элизабет. «Связь обезьян». В Энциклопедия антропологии , Vol. 1, под редакцией Х. Джеймса Биркса, стр. 214-215. Thousand Oaks, CA: SAGE Publications, Inc., 2006.

Школа языков, культур и лингвистики. «Разнообразие языков». Университет Новой Англии (Австралия). , по состоянию на 29 апреля 2015 г. http://www.hawaii.edu/satocenter/langnet/definitions/index.html.

Шеппард, Майк. «Проксемикс». Последнее обновление июль 1996 г. http://www.cs.unm.edu/~sheppard/proxemics.htm.

Солаш, Ричард. «Тихое вымирание: потеря языка достигла критического уровня». Радио Свободная Европа Радио Свобода . Последнее обновление: 29 апреля 2015 г.http://www.rferl.org/content/Silent_Extinction_Language_Loss_Reaches_Crisis_Levels/1963070.html.

Экономист. «Скороговорки.» The Economist , 19 декабря 2009 г.

Невербальное общение: младенцы — Больше слов

Специалисты по уходу за детской комнатой должны настраиваться на тех, кто находится под их опекой, понимая невербальное общение младенцев, а также их собственное, объясняет Шарлотта Годдард.

Скачайте PDF-документ

Мать общается со своим ребенком лицом к лицу. Ее жесты восторженные, выражение лица оживленное; младенец в ответ улыбается и показывает пальцем. Мать отворачивается, и когда она оглядывается, ее лицо теряет всякое выражение. Ребенок сразу замечает, что что-то не так: сначала он пытается вернуть взаимодействие к его обычному взаимному шаблону с помощью своего собственного языка тела, затем отворачивает голову, затем начинает плакать и скручивать тело в отчаянии.

Это видео, известное как эксперимент с неподвижным лицом, показывает важность невербального общения при общении с младенцем.Эксперимент показывает, что у младенцев есть чувство взаимосвязи между выражением лица и эмоциями, и они могут использовать собственное выражение лица и язык тела для передачи чувств и желаний.

«Ребенок ищет общения, и если на него не ответят взаимностью, он перестанет искать его», — говорит Лиз Вуд, советник по речи и языку благотворительной организации I CAN. Сложное переключение между опекуном и младенцем, когда опекун реагирует на индивидуальный язык тела и настроение ребенка и дает ему возможность общаться в ответ, известен как «танец взаимности».Это жизненно важная часть развития ребенка, закладывающая основы для общения в целом, а также помогающая ребенку чувствовать себя в безопасности.

«Близость, прикосновение, нахождение на одном уровне важны для привязанности, а также для развития языка», — говорит г-жа Вуд. «Если дети чувствуют себя в безопасности, они могут исследовать мир, если они беспокоятся, они с меньшей вероятностью будут исследовать мир. Невербальные взаимодействия очень важны на раннем этапе развития, рост мозга происходит быстро и налаживаются связи.’

О ЧЕМ НАМ ГОВОРЯТ МЛАДЕНЦЫ ​​

Практикующим, работающим в детской комнате с большим количеством людей, может потребоваться сознательное усилие, чтобы развить навыки, необходимые для «настройки» на невербальное общение ребенка, чтобы удовлетворить свои потребности. «Одна из вещей, которые люди ошибочно думают о младенцах, — это то, что они довербальны, они ничего не понимают», — говорит Вероника Лоуренс, старший педагог-психолог (ранние годы) и соучредитель проекта «Комната для новорожденных» в Нортгемптоншире.«Для практикующих важно понимать, что младенцы все время общаются».

Консультант по раннему языку Дебби Брэйс обучает молодых специалистов подходам к детской речи и игре. «Например, с самого рождения младенцы отворачиваются от света, чтобы сказать, что он слишком яркий», — говорит она. «С самого раннего возраста младенцы будут качать головой или отворачиваться: это сигнал, означающий« С меня достаточно »или« Я защищаю себя от стимуляции ».

Общие сигналы и уникальные сообщения

Невербальное общение, которым младенцы могут заниматься на разных этапах, включает зевание, чтобы указать на усталость, настороженные глаза и вздернутый рот, указывающий на удовольствие и готовность к взаимодействию, и отталкивание нежелательных прикосновений или предметов.Однако г-жа Лоуренс подчеркивает, что опекун должен настраиваться на уникальные реакции конкретного ребенка, поскольку у каждого ребенка будет свой собственный невербальный язык. «Открытая ладонь у одного ребенка может сигнализировать:« Все в порядке », а у другого — это реакция на стресс», — говорит она. «Мы должны достаточно хорошо знать младенца, чтобы сказать, что это значит».

Тренинг по проекту «Детская комната» побуждает практикующих очень внимательно наблюдать за одним младенцем в течение трех месяцев. «Мы просим практикующих поставить себя на место ребенка», — говорит г-жа Лоуренс.«Что я, младенец, делаю, когда кто-то входит в комнату? Что мне делать, если я чувствую усталость? »

ОТВЕТЫ НАДЛЕЖАЩИМ

Как только практикующий научится понимать невербальное общение ребенка, жизненно важно, чтобы он отвечал соответствующим образом, как словами, так и действиями. «Очень важно, чтобы ответ соответствовал общению», — говорит г-жа Брейс. «Не всегда ошибки допустимы, но для развития ребенка абсолютно необходимо« достаточно хорошее »количество настроенных реакций.Они могут научиться понимать свои собственные чувства только в том случае, если на их чувства реагируют должным образом — так, если ребенок зевает, он говорит вам, что устал, и следующее, что должно произойти, — это то, что он засыпает ».

Вызовы

Такого настроенного ответа трудно достичь, когда практикующие в раннем возрасте могут ухаживать за тремя младенцами одновременно и могут отвлекаться на повседневные дела и распорядки оживленной и шумной детской комнаты.

«Я спрашиваю практикующих, что мешает им быть в данный момент с младенцем, и они говорят, что есть трое младенцев и только один из меня, или тот факт, что в моей детской указано время приема пищи в 11 часов.30 утра, а не тогда, когда ребенок говорит, что он голоден », — говорит г-жа Брейс. «Кое-что из этого вы не можете контролировать. Но я прошу практикующих стараться поддерживать связь всего пять минут в течение дня. Например, ребенок зевает, вы говорите: «Ах, вы устали, трете глаза» — это занимает секунды ».

В повседневной жизни

Хотя выделять особое время на то, чтобы настроиться на невербальное общение ребенка и отвечать взаимностью — это замечательно, именно в повседневной жизни появляются наилучшие шансы для взаимодействия.«Смена подгузников — это прекрасно», — говорит г-жа Вуд. «Они лежат на столе, он отлично подходит для личного контакта, и каждому ребенку нужно сменить подгузник».

Что дети «говорят», показывая пальцем

Указывание — это один из двух способов четкого общения младенцев. Когда маленький ребенок указывает на что-то, что он хочет, это называется протоимперативным указанием. Этот жест позволяет ребенку передавать прямые сообщения взрослым, даже если они не могут использовать слова.«Протодекларативное» или «декларативное» указание последует чуть позже и используется, когда ребенок хочет о чем-то поговорить. Используя этот жест, ребенок признает, что другой человек имеет разум, может видеть то же, что и ребенок, и что они тоже могут думать о чем-то, что интересно ребенку, — говорит Майкл Джонс, автор книги «Разговор и обучение с помощью». Маленькие дети.

«Если старший ребенок указывает на что-то, они могут иметь в виду« посмотри на это, это интересно, поговори со мной об этом », а не« Я хочу это »», — говорит он.«Спуститесь до их уровня или поднимите их, чтобы вы смотрели на одно и то же, и тогда все, что говорит практик, будет иметь смысл для ребенка, потому что они оба смотрят на один и тот же предмет.

«Ребенок начал разговор, указав пальцем. Не получится, если вы сядете напротив них и спросите: «Что это?» потому что тогда ребенок не приглашает к разговору ».

Если ребенок слишком мал, чтобы указывать на него, практикующий также может проследить за его взглядом, чтобы наблюдать за тем, на что они смотрят, и разговаривать с ними об этом.

ИЗБЕЖАНИЕ СМЕШАННЫХ СООБЩЕНИЙ

Взрослые не только настраиваются на невербальное общение ребенка и реагируют на него, но и должны осознавать свое собственное невербальное общение и то, как оно влияет на младенцев, за которыми они ухаживают. Когда невербальное общение отправляет сообщение, отличное от слов, например положительный комментарий, сделанный сварливым тоном, ребенок с большей вероятностью поймет невербальное общение.

«Исследования показывают, что младенцы смотрят в глаза людям, поэтому вы могли бы говорить приятные вещи, но с разочарованием и огорчением в глазах», — говорит г-жа Лоуренс.«Это их сбивает с толку».

Тон голоса: сопоставить и ответить

Г-жа Брэйс говорит, что практикующие должны следить за тем, чтобы их тон голоса соответствовал чувствам ребенка, даже когда это сложно. «Если ребенок расстроен, и мы отвечаем не так, как он, например, говорим веселым жизнерадостным тоном:« Давайте посмотрим на улицу! Мама вернется позже! », Тон не соответствует общению ребенка, и они будут очень сбиты с толку.

«Вы можете использовать более сочувственный тон, говоря:« О, мама ушла, вам должно быть грустно », и это поможет ребенку справиться с этим трудным чувством», — продолжает она.«Подбирай и отвечай, а не сбивайся с толку. Если вы признаете, что у ребенка проблемы с вашим лицом, тоном и языком тела, он думает: «Мне позволено чувствовать себя тухлым».

Попадание в глаза

Когда дело доходит до невербального общения, важно поддерживать зрительный контакт с ребенком, сохранять открытую позу и позитивное выражение лица. Обычно это означает быть лицом к лицу при общении с ребенком.

«Большая часть любого сообщения исходит от реплик; если ребенок смотрит в другую сторону, он упускает половину смысла », — говорит г-жа Вуд.

Это означает, что следует избегать использования багги, обращенных вперед, поскольку они могут привести к тому, что дети запутаются и потеряют интерес к тому, что говорят люди.

Сенсорный

Прикосновение — еще одна форма невербальной коммуникации, которая может быть положительной или отрицательной. «Прикосновение и запах — это то, как младенцы обрабатывают окружающую среду, и они оказывают огромное влияние на развитие мозга», — говорит г-жа Лоуренс. «Нежное прикосновение высвобождает химические вещества, дающие хорошее самочувствие, в мозгу ребенка, в то время как резкое или поверхностное прикосновение выделяет химические вещества стресса, поэтому мозг готовится к более высокому уровню стресса.Конечно, нужны и шумные игры, но младенцы должны чувствовать себя в безопасности ».

ЯЗЫК РОЛЕВОГО МОДЕЛИРУЮЩЕГО ТЕЛА

Ролевое моделирование позитивного невербального общения, такого как правильное выражение лица и теплый язык тела, поможет младенцам понять этот язык и развить свой собственный, что, в свою очередь, заложит основу для построения отношений в будущем.

Умение читать язык тела других людей позволяет нам понять, когда мы можем перебить, когда мы слишком много говорим, шутит ли кто-то и даже можно ли кому-то доверять — все это важные навыки.Неспособность развить адекватные невербальные разговорные навыки до того, как ребенок начнет говорить, была связана с последующими поведенческими трудностями, говорит г-н Джонс.

Как взрослые, мы, кажется, можем забыть, что младенцы не могут говорить, но они все время общаются. Удивитесь тому, что вам показывает ребенок.

ЛУЧШЕ ПОНИМАТЬ

Практикующие могут улучшить свое общение с младенцами и помочь младенцам развить свои собственные невербальные коммуникативные навыки:

• повернуться к ребенку лицом и смотреть в глаза
• с использованием преувеличенных выражений лица и тона голоса
• наклониться до уровня ребенка
• встроить общение в повседневную жизнь, например, при смене подгузника
• «отзеркаливание» ребенка с помощью того же выражения лица или тона голоса
• с расслабленной позой тела и выражением лица
• видеосъемка взаимодействия и просмотр их невербального общения и общения ребенка
• делится своим опытом невербального общения ребенка с родителями и моделирует взаимодействия, которые показывают, как ребенок реагирует положительно.

НЕГЛАВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ

Как постоянно напоминают нам специалисты по поведению, мы гораздо больше общаемся с помощью языка тела, чем с помощью устного слова. Невербальное общение включает выражения лица, зрительный контакт, аспекты голоса, жесты и движения тела, прикосновения и физическое расстояние между людьми. Все может иметь влияние, положительное или отрицательное, на детей или взрослых, с которыми мы «разговариваем».

Эта серия предназначена для практикующих врачей:

• развить понимание невербального общения детей
• размышлять о собственном невербальном общении, его влиянии и способах его улучшения

ТОЧКА ЗРЕНИЯ

Доктор Джулс Пейдж, старший преподаватель в Брайтонском университете, известная прежде всего своей концептуализацией «профессиональной любви».

«После недавних скандалов о жестоком обращении с детьми практикующие, работающие с младенцами, могут уклоняться от установления нормальных и естественных отношений с младенцами и детьми ясельного возраста, которые включают тесную интимную привязанность, потому что они опасаются обвинений в проступках.Хотя я понимаю эти опасения, я также действительно беспокоюсь о том, какие сообщения мы даем маленьким детям, если практикующие слишком напуганы, чтобы обнимать младенцев.

‘Идея практикующего, пытающегося представить себе, каково это быть на месте ребенка, «децентрироваться», является хорошей практикой, но также довольно сложной задачей, потому что саморефлексия и самосознание являются критически важными навыками, которые нужно время, чтобы развиваться.

«Практикующие младенцы / малыши нуждаются в хорошей поддержке со стороны руководителей, менеджеров и коллег, которые признают право младенцев быть услышанными.На мой взгляд, построение безопасных, надежных отношений привязанности, которые способствуют развитию у ребенка способности к обучению, является эмоционально сложным и организационным вызовом, но при этом это самая важная роль в практике ранних лет, и она также приносит наибольшее удовлетворение.

«Практикующие, которые уверены в своей роли опекунов, хорошо информированы и размышляют, а также способны установить подходящие отношения привязанности с младенцами, малышами и их семьями, очень хорошо подходят для выполнения своей роли ключевого человека в поддержке развития языка и общения маленьких детей. навыки и умения.

«Квалифицированные и подготовленные специалисты, которые понимают индивидуальные особенности своих ключевых детей, будут хорошо разбираться в уникальном темпе и стадии развития каждого ребенка в соответствии с тем, что обычно ожидается; может также чутко работать с родителями детей, которые могут показывать повод для беспокойства.

«Мои исследования и опыт заставили меня поверить в то, что младенцы и маленькие дети, посещающие учреждения дошкольного возраста, лучше всего развиваются в компании профессионалов, которые обладают интеллектуальными способностями, эмоционально устойчивы и способны к саморефлексии, и именно поэтому нам нужно самое лучшее. сотрудники, работающие с нашими самыми юными гражданами.’

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Работа с младенцами и детьми: от рождения до трех лет, Джулс Пейдж, Энн Клэр и Кэти Натбраун

«Все о… проектах детской комнаты» Кэти Гоуч и Саши Пауэлл, www.nurseryworld.co.uk

Эксперимент «Неподвижное лицо» доктора Эдварда Троника, https://bit.ly/2IAXcbX

Жесты и прикосновения — Невербальный портал связи

Жесты

Жесты включают общение посредством зрительного контакта, положения тела, сигналов рук и мимики; однако здесь мы сосредоточимся на ручных сигналах, поскольку другие формы можно найти на других вкладках.

Использование жестов в невербальном общении подпадает под «хирономию», искусство использования жестов для общения, или «кинезику», которая представляет собой интерпретацию невербального поведения, связанного с движением.

Примеры коммуникативных жестов: размахивание руками, приветствие, рукопожатие, указание пальцем или поднятие большого пальца вверх.

Есть произвольные и непроизвольные жесты. Помахивание другу было бы намеренным способом поздороваться, в то время как вскинутие руки вверх в раздражении может быть непроизвольной реакцией на чувство разочарования или гнева.

Жесты не универсальны, то, что может означать для нас одно, может означать что-то совершенно другое для другой культуры. Например, в Канаде кивать головой означает «да», а в Болгарии — «нет». Хотя жесты не имеют одинакового значения в разных культурах, они универсальны в том смысле, что их использует каждая культура; сообщений о сообществах, не использующих жесты, не поступало.

Язык жестов включает в себя целый репертуар жестов, которые создают язык для тех, кто не может говорить устно, это классифицируется как «язык жестов».

Жесты могут быть наиболее эффективным невербальным средством выражения смысла, и многие люди используют их для дополнения вербального общения или просто для молчаливого выражения. Например, учитель может строго сказать ученику «замолчать», указывая на него пальцем, или мужчина в баре может подмигнуть девушке вместо того, чтобы кричать ей через всю комнату.

Жесты могут зависеть от речи (указывать на что-то, пока кто-то об этом говорить) или от речи (знак мира, приветствовать рукой).

Два психолога, Уоллес Фризен и Пол Экман разделили жесты на пять разделов:

Эмблемы — Время: 1 мин. 57 сек.

Иллюстраторы — Время: 1 мин. 37 сек.

Передача эмоций — Время: 1 мин. 39 сек.

Регуляторы — Время: 1 мин. 40 сек.

Адаптеры — Время: 1 мин. 28 сек.

Жесты также могут иметь большое духовное или религиозное значение, например, крестное знамение в христианстве или формирование мудр в индуизме или буддизме.

Сенсорный

«Тактильное общение» — это форма невербального общения посредством прикосновения. Мы общаемся с помощью прикосновений ежедневно, часто даже не замечая этого, поскольку это такое естественное действие. Сенсорный ввод невероятно полезен как форма общения, поскольку сообщения обычно принимаются без путаницы.

Haptic Communication может использоваться для передачи ряда сообщений. Они могут быть ласковыми (поцелуй), профессиональными (рукопожатие), поздравительными (дай пять) или угрожающими (толчок). Есть много возможностей выразить себя через прикосновение, не требуя устных объяснений.

Следует проявлять особую осторожность при общении посредством прикосновения в разных культурах, и существуют определенные границы в зависимости от культурных норм.

Тактильное общение — это большая часть невербального общения между людьми, и оно может передавать огромные указания без голосового сопровождения.Например, разницу между рукой на чьем-то плече и рукой на бедре интерпретировать гораздо легче, чем такой жест, как подмигивание.

Дополнительная литература:

Мариккиоло, Фридана, Аугусто Гниши, Марино Бонаиуто и Джанлука Фикка. «Влияние различных типов жестов рук в убедительной речи на оценки принимающих». Язык и когнитивные процессы 24.2 (2009): 239-66.

.