Невербальный: Недопустимое название — Викисловарь

История Дэвида Савареза: дети с невербальной формой аутизма способны добиться успеха

Примерно 25 процентов детей с аутизмом не говорят или пользуются ограниченным лексиконом – в лучшем случае, используя до 30 слов. Эту форму болезни называют невербальным аутизмом. Она плохо изучена и сложно поддается лечению.

Главная цель родителей таких детей – научить ребенка общаться с другими. К счастью, в XXI веке с этой целью можно использовать планшет и другие вспомогательные устройства, которые произносят вслух слова, когда ребенок нажимает определенные кнопки. Например, программа Proloquo 2 Go позволяет невербальным аутистам выражать свои мысли.

Несмотря на болезнь, жизнь Дэвида – это история успеха. Он не только обрел любящую его семью – он может общаться, используя современные технологии. Преодолев многочисленные трудности, проявления стигматизации и дискриминации, Дэвид закончил школу, получил высшее образование и приобрел профессию. Он снимает документальное кино, занимается поэзией и старается помочь другим людям, страдающим невербальной формой аутизма. Он хочет, чтобы они знали, что могут обрести независимость, заниматься любимым делом и жить счастливо.

Дэвид часто вспоминает о своих биологических родителях и их решении: «Представьте, что однажды вас выгоняют из дома без каких-либо объяснений или причин — просто потому, что считают, что раз ты не говоришь, ты не способен слышать, думать, понимать и даже чувствовать». Дэвид рассказывает свою историю для того, чтобы таких случаев было меньше.

В университете Дэвид был единственным человеком за всю его историю, который общался с другими, печатая свои мысли на планшете. Сам он и его приемные родители считали это большим достижением. Но окружающие зачастую относились к Дэвиду, как к бремени для общества и, скорее, исключению из правил, удивляясь его успехам.

В апреле отмечают Всемирный день распространения информации о проблеме аутизма. В фильме, показанном в ООН, камеры запечатлели каждый аспект жизни Дэвида, чтобы открыть зрителям глаза на потенциал и способности детей с инвалидностью. Фильм называется Deej – так называют Дэвида его близкие.

Когда Дэвид рассказывает о своей жизни, он всегда говорит, как ему повезло – благодаря любящей семье он стал полноправным членом общества и занимается любимым делом. Его главный посыл заключается в том, что жизнь таких детей не должна зависеть от того, повезет им или нет, общество должно предоставлять им возможность для развития. «Это не лотерея, — говорит он, — а фундаментальное право каждого».

Вербальное и невербальное | Институт Генплана Москвы

Выступление Татьяны Никульшиной вполне отвечало духу нашего торопливого века – и по форме, и по содержанию. Если знаменитый древнегреческий оратор Демосфен, по сообщению Деметрия Фалерского, вкладывал себе в рот камушки и читал на память отрывки из поэтов, чтобы одолеть неясный, шепелявый выговор, а голос укреплял бегом, разговорами на крутых подъемах и тем, что, не переводя дыхания, произносил несколько стихов или какие-нибудь длинные фразы, то рецепты, предложенные Татьяной, чуть менее изощренны, но в то же время, пожалуй, более эффективны и универсальны.

«Если вы когда-нибудь услышите хорошего спикера и подумаете про себя: “Вот же повезло человеку родиться”, – знайте, что это, вероятнее всего, результат многих месяцев тренировок», – начала свою речь Татьяна Никульшина. Из ее дальнейших слов можно сделать вывод, что в ходе выступления – с точки зрения удержания внимания аудитории, а также ее расположения к себе – важны не только мимика, жестикуляция и манера говорить, но также и то, что именно и в какой последовательности человек озвучивает. Приведем лишь некоторые, наиболее примечательные тезисы ее лекции:

1. «Нас очень много рассматривают. Я, наверное, не раскрою никакой тайны, если скажу, что многие сильные мира сего оттачивают именно жестикуляцию. Своими руками мы можем очень многое выразить, просто мы это зачастую плохо осознаем. С помощью “невербалики” мы транслируем довольно-таки значительные объемы информации»;
2. «Голос тоже играет весьма существенную роль. Скажем, переходя на бас, вы начинаете выглядеть в глазах аудитории немного солиднее и взрослее»;
3. «То, какая от вас исходит энергетика, – наиважнейший момент. Если вы, например, посмотрите на Владимира Путина, то такое ощущение, что он каждый день ловит невероятный кайф от того, чем занимается. Когда видно, что человек получает истинное удовольствие от своего дела, это очень привлекательно»;
4. «Бывает, когда нам не хватает возраста и килограммов, нам меньше верят. Какая-то странная закономерность. Когда мы начинаем взрослеть и толстеть, нам верят безоговорочно – осталось только прожить эти 15–20 лет как-то. А что, если мы не хотим толстеть? Тогда нужно себя “увеличивать” темпом речи, басом, одеждой»;
5. «Очень часто перед выступлением людей просят представиться. Как это правильно делать? Ваше самопредставление должно отражать те ценности, которые адекватны данной конкретной аудитории. Одно дело, когда ваша аудитория состоит преимущественно из людей возрастной группы 75+, и совсем другое, когда это студенты. Еще желательно рассказывать о своей должности таким образом, чтобы люди понимали, за что вы, собственно говоря, отвечаете. Словосочетание “я отвечаю” – архиважно, оно обязательно должно прозвучать. Фраза “я являюсь сотрудником” сама по себе хороша, но она ни о чем»;
6. «Мы крайне редко говорим друг другу комплименты, а, между тем, это очень важно. Главное не переборщить, т. е. не частить с банальным “как вы сегодня прекрасно выглядите”. Надо “зашивать” в комплимент ответ на вопрос, почему его адресаты – молодцы, говорить что-то вроде: “Сегодня я вижу здесь неравнодушных, активных людей”»;
7. «Не извиняйтесь перед аудиторией. “Извините, что слайды нечитаемые”, “Простите, я только с самолета и не успел подготовиться”, “Извините, я не планировал сегодня выступать, поэтому очень коротко”…  Слушатели могут потерять интерес к тому, о чем вы говорите. Исключение можно сделать лишь в одном случае – если вы опоздали»;
8. «Если мы точно знаем, чего ждет от нас аудитория, какие вопросы будут задавать слушатели, желательно сразу, еще в самом начале своего выступления дать им понять, что волнующие их темы будут затронуты. Лучше сначала произнести короткую вступительную речь с небольшим тизингом, чтобы у людей включилось внимание»;
9. «Одно из ключевых правил выступления перед агрессивной аудиторией – стараться избегать “не” или “нет”, а также негативных слов. Вместо “не нарушать регламент”, к примеру, предпочтительно говорить “соблюдать регламент” и т. п.»;
10. «После каждых двух-трех слов я рекомендую делать небольшую паузу. Информацию следует выдавать порционно, чтобы она лучше усваивалась. Обратите внимание, как говорят Дональд Трамп, Барак Обама, Сергей Лавров, тот же Владимир Путин – “тройками”, максимум “пятерками”. Так обращаются к широкой аудитории. “Девятками” мы разговариваем со своими визави. “Семерки” уместны в формате делового общения. Широкий круг людей – это как раз “пятерки”».

Татьяна Никульшина рассказала еще много всего интересного. Знания, на которые была столь щедра Татьяна, несомненно, очень пригодятся сотрудникам Института. Доложить градостроительный проект так, чтобы аудитория не просто поняла, в чем его суть, но вместе с тем ощутила, сколько стараний приложили планировщики, чтобы сгладить все острые углы, максимально учесть интересы населения, – задача неимоверной сложности. Лекция

Татьяны Никульшиной станет неоценимым подспорьем в этом нелегком деле.

11 ужасных невербальных привычек, от которых стоит отказаться

Эту статью можно послушать. Включайте подкаст, если вам так удобнее.

1. Ёрзать

Как говорит Тоня Рейман (Tonya Reiman), эксперт по языку тела и автор книги «Власть мимики и жестов. Как преуспеть в делах и в жизни», ёрзанье выдаёт ваше волнение и неуверенность. Вряд ли это те качества, которые вы хотите продемонстрировать собеседнику.

2. Теребить волосы

Постоянные прикосновения к волосам не только отвлекают, но и со временем наносят вред вашей шевелюре. Лучше крутите в руках мячик для снятия стресса.

3. Скрещивать руки

Многие принимают такую позу и горбятся просто потому, что не знают, куда деть руки. У собеседника может создаться впечатление, что вы пытаетесь закрыться, а это вызывает недоверие. Старайтесь во время разговора всегда держать ладони на виду. Когда собеседник не видит ваши руки, ему кажется, что вы что-то скрываете.

4. Усердствовать с жестикуляцией

Жестикулировать или нет? Это вопрос сложный. Некоторые во время разговора сохраняют полную неподвижность, другие, наоборот, вертятся и размахивают руками.

Консультант по поведению Ванесса ван Эдвардс (Vanessa Van Edwards) отмечает, что жестикуляция — эффективный способ завладеть вниманием слушателей. Главное — избегать жестов, которые могут сбить с толку. Не показывайте пальцем, не дирижируйте воображаемым оркестром и избегайте совсем уж постановочных жестов.

5. Шаркать ногами

Люди часто судят о других по первому впечатлению, и даже походка может сильно повлиять на мнение, которое о вас сложится. Старайтесь ходить уверенно и ни в коем случае не шаркайте ногами.

6. Забывать улыбаться

Улыбка демонстрирует уверенность, открытость и теплоту. Кроме того, она заставляет собеседника улыбнуться в ответ. Человека, который не улыбается во время беседы, могут посчитать мрачным или замкнутым.

7. Быть рассеянным

Ничто так не раздражает, как человек, который явно не слушает собеседника.

Да, некоторые люди по натуре рассеянны. И у вас действительно может быть много дел. Тем не менее старайтесь держать желание постоянно проверять свой телефон или смотреть на часы под контролем. Иначе вас посчитают невоспитанным или бесчувственным.

8. Сутулиться

Стойте прямо. Сутулость придаёт вам неуверенный вид и вредит спине.

9. Не поддерживать зрительный контакт

Это ещё одна привычка, в которой важно соблюдать умеренность. Слишком пристальный взгляд вызовет у вашего собеседника дискомфорт, но отсутствие зрительного контакта можно счесть за признак неприязни или неуверенности в себе.

10. Сидеть неподвижно

Конечно, не нужно во время разговора вертеться и ёрзать, но и в другую крайность впадать не стоит. Полная неподвижность послужит сигналом о том, что вы не заинтересованы в мнении говорящего.

Вместо этого попытайтесь повторить позу собеседника. Не копируйте её полностью, это может обидеть, а попробуйте перенять некоторые жесты и выражения лица.

11. Не следить за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали

Учёные из Университета священного сердца в Коннектикуте посвятили отношениям вербальной и невербальной коммуникации отдельное исследование ^{. И хотя оно проводилось только среди женатых пар, результаты вполне универсальны. Когда вербальное и невербальное сообщения не совпадают, невербальные сигналы несут основной эмоциональный посыл. Поэтому всегда следите за тем, чтобы ваши вербальные и невербальные сигналы совпадали.}

Читайте также 🧐

Имидж вербальный и невербальный

Имидж: сущность и виды

Определение 1

Имидж – это сложившийся в сознании людей образ, совокупность определённых качеств, которые ассоциируются с отдельной личностью.

Позитивное или негативное отношение к человеку формируют в совокупности все компоненты имиджа. Имидж и личность в сознании реципиента не разделяются.

Реципиент понимает имидж как личность воспринимаемого, поэтому все наблюдаемые характеристики он будет расшифровывать в терминах личностных качеств.

Формирование имиджа требует знаний, характерных для группы, на которую он рассчитан, потому что интерпретация внешнего вида и поведения человека зависит от тех норм и ценностей, которые приняты в данной группе.

Оба вида имиджа, профессиональный и личностный, одинаково важны, если личностный имидж представляет собой базу, то профессиональный имидж является надстройкой, дополнением. Деловые люди, прежде всего, должны формировать личностный имидж, который распространяется и на профессию. Личностный имидж – это индивидуальный имидж конкретного человека, в облике которого на первом месте стоит душевная красота, имеющая такие грани, как разум, мужество, порядочность, человеколюбие и др.

Это говорит о том, что имидж не является психологическим средством для достижения каких-то задач, а является этической содержательностью личности.

Исходя из культурных традиций и менталитета русского человека, его внешний вид гармонирует с духовным складом личности. Быть обаятельным для людей значительно больше, чем иметь природную красоту.

Люди, в силу своих индивидуальных качеств, привлекательны по-своему. Создавать представление о собственной привлекательности должен каждый человек, а это уже искусство самопрезентации. Обаяние для каждого конкретного случая есть индивидуальное решение проблемы взаимосвязи формы и содержания. Современным идеалом обаяния является гармоничное соотношение содержательности и эстетики её внешнего проявления.

Внешность человека получила название габитус, поэтому габитарный имидж имеет следующие компоненты:

• Телосложение человека, его конституция – это первое, что воспринимается при взгляде на него. Конституцию, безусловно, изменить невозможно, но надо знать, как правильно и умело корректировать это впечатление;
• Прическа играет большую роль, но необходимо придерживаться тех норм, которые приняты в данной социальной группе, исходить из принципа целесообразности;
• Одежда является важной информацией, формирующей имидж. Она всегда была знаком принадлежности к той или иной социальной группе;
• Предметы аксессуара – портфели, папки, ручки, записные книжки, которые деловой человек всегда носит с собой и работать они должны на позитивное и уважительное отношение к человеку.

Готовые работы на аналогичную тему

Таким образом, общим принципом личностного имиджа должен быть внешний облик, ассоциирующийся с той социальной группой, к которой реципиент относится положительно.

В формировании имиджа выделяют несколько этапов:

• формируется имиджевая цель;
• анализируется имиджевая аудитория;
• прорисовываются имиджевые характеристики;
• соотнесение характеристик наличных и желаемых, т.е. от каких характеристик надо отказаться и не афишировать их, какие усилить, какие необходимо выработать;
• подбор средств самопрезентации;
• вхождение в образ, воплощение имиджа в жизнь.

Вербальный имидж

Слово вербальный означает словесный, главной составляющей вербального имиджа является речь.

Этот имидж имеет огромное значение для деловых людей, мнение о которых складывается на основании доступной о них информации.

Важную роль в процессе общения играет вербальное поведение, которое придает речи эмоционально-личностную окраску – это темп речи, интонация, тембр голоса, сила голоса, ключевые фразы.

Например, в одних случаях обычный комплимент может выглядеть как двусмысленный намек и оскорбление, а в других случаях как выражение нежности и признательности.

При общении интонация голоса должна быть спокойной, доброжелательной и уверенной без вопросительных оттенков в конце фразы.

Формирование вербального имиджа происходит только через речь, поэтому слова и фразы должны быть четкими, без напора, темп речи умеренный, поскольку ускоренный темп создает впечатление формального отношения к собеседнику.

В первую очередь феномен речевого воздействия связан с целевой установкой говорящего – субъекта речевого воздействия.

Субъект речевого воздействия регулирует физическую и интеллектуальную деятельность собеседника.

Партнера по общению с помощью речи побуждают изменить, начать или закончить ту или иную деятельность, влияют на принятие им решений и представлений о мире.

Речевое воздействие – это однонаправленное речевое действие.

Л.Л. Федорова в своей работе выделяет социальное речевое воздействие, волеизъявление, информирование, разъяснение, оценочное и эмоциональное речевое воздействие.

Поскольку главным вербальным элементом имиджа является речь, то лучше помолчать, чем излагать свои мысли непонятно.

Для формирования вербального имиджа надо научиться выполнять такие рекомендации:

• тренировать речь и мышление, грамотно формулировать мысли;
• соблюдать культуру речи, деловой этикет;
• общаться на позитивной волне;
• улыбаться во время общения, стараясь вызвать такую же ответную реакцию;
• если уместно, не стесняться запретных тем;
• учитывать интересы собеседника;
• уметь слушать собеседника;
• не обсуждать третьих лиц за спиной, не сплетничать;
• если уместно, сказать комплимент;
• не закрывать рот ладонью, когда смеетесь;
• помнить про дикцию, интонацию, эмоциональность речи;
• использовать убедительные аргументы.

Отзывчивость и порядочность вызовут у любого человека положительные ассоциации к говорящему.

Невербальный имидж

Невербальный имидж относится к более древнему каналу передачи информации, большая часть которой воспринимается на подсознательном уровне.

Проведенные исследования показывают, что 70% всей информации идет через невербальный канал. Реципиент считает невербальный канал более точным и правдивым, поэтому отдает предпочтение именно этому имиджу.

К невербальной коммуникации относится оптико-кинетическая система знаков – пантомима, жесты, мимика.

Эмоциональная реакция человека отображается моторикой различных частей тела, и включение этой системы знаков придает общению свои нюансы. Правда, разные культуры имеют разную систему знаков.

Система знаков, лежащая в основе, получила название кинетический имидж, идущая информация не осознается ни индуктором, ни реципиентом, потому что движется по каналу «подсознание – подсознание».

При формировании данного имиджа важно придерживаться открытой позы – не скрещивать руки или ноги, в противном случае, ни доверия, ни симпатии у слушателей вызвать нельзя.

Любой знак в этой системе имеет свое значение, например, концы носков обуви показывают направление передвижения и, если человек сидит, повернув носки туфель в сторону двери, то это можно истолковать, как желание поскорее уйти.

Значимую информацию несет и наклон головы. Взгляд из-под бровей с наклоном вперед воспринимается довольно агрессивно и вызывает нервно-психическое напряжение собеседника.

Откинутая голова назад показывает пренебрежение, позицию свысока. Оптимальной является ситуация с небольшим наклоном головы набок.

Поворот головы к собеседнику показывает внимание и заинтересованность, а улыбка должна использоваться дозировано – в самом начале беседы, в момент обращения собеседника и в заключительной стадии общения.

Постоянная улыбка во время всего общения абсолютно неуместна.

Дополнением к вербальному общению является паралингвистическая и экстралингвистическая система знаков, к первой относится качество голоса, диапазон и тональность, ко второй относится включение в речь плача, смеха, пауз и др.

Смысловую нагрузку несет организация пространства и времени общения, как компонента коммуникативной ситуации.

Также большое влияние оказывает дистанция между общающимися – для делового общения она должна составлять 120-400 см.

Важной знаковой системой является контакт глаз, который используется в визуальном общении и показывает внимание и искренность. При отсутствии контакта глаз может возникнуть ощущение неискренности, недоверия, закрытости.

Даже при отсутствии всякой информации о человеке имидж тоже может сформироваться. В данном случае основанием будет принадлежность человека к определенной социальной группе.

Особенности вербального и невербального тестирования

Каждый человек обладает определенным уровнем интеллектуального развития, который помогает ему быть успешным в жизни. Причем в этом вопросе очень важны его вербальные и невербальные способности. Для их определения и существуют специальные вербальные и невербальные интеллектуальные тесты.

Зачем нужны вербальные тесты и в чем их смысл?

Вербальные способности человека — это возможности его интеллекта воспринимать и воспроизводить слова, проводить анализ полученной информации и систематизировать ее в форме речевых сигналов. Этот вид интеллекта используется человеком чаще и напрямую связан с его уровнем учебной успеваемости. Вербальные умения человека считаются предопределяющим фактором в успешном познании гуманитарных наук. Для определения всех эти индивидуальных способностей были придуманы вербальные тесты. Сегодня вербальные логические и числовые тесты являются основным критерием отбора потенциальных работников в крупные компании. С их помощью удается быстро определить умение человека работать с текстами и документацией, а также выявить возможность быстро улавливать и интерпретировать текстовую информацию.

Вербальные тесты и их особенности

Состоят вербальные логические тесты из заданий, материал которых предложен в языковой форме. Это могут быть слова, выражения и тексты. Благодаря тестированию можно прояснить, способен ли человек делать выводы из информации, создавать четкие и понятные изложения, а также точно формулировать вопросы. Самым популярным вербальным тестом считается вариант с использованием блока вопросов с утверждением. А для формулировки ответа необходимо сопоставить это утверждение с текстом и определить его как верное, неверное или недостаточно информации. В этом тестировании люди сталкиваются с определенными затруднениями, поскольку зачастую информация может быть неоднозначной и отличить «ложь» от «недостаточно информации» бывает очень непросто. Нередко вербальное тестирование проводится путем подачи блока вопросов, ответы на которые представлены в виде утверждения. С помощью таких тестов человек может научится быстро распознавать применяемые вербальные задачи, а также получить отличные навыки в решении подобных задач.

Невербальное тестирование интеллекта

Тип мышления, который опирается на образы и представления, а также отвечает за визуализацию принято называть невербальным интеллектом. Он взаимосвязан с развитием мыслительной деятельности. Для прохождения невербальных логических тестов не требуется умение читать и писать. В этом тестировании все опирается на применении устных рекомендаций и беседе с диагностом. В качестве задания при невербальном тесте могут использоваться предметы, изображения и многое другое, причем иногда подкрепленное вербальным содержанием. От человека могут потребовать объяснить понимание значения слов или фраз, коротких абзацев и даже текстов, что были предъявлены с помощью изобразительных средств. Такие тесты применяются только в тех случаях, когда с помощью обычных и вербальных тестов невозможно адекватно оценить способности человека. По этой причине невербальное тестирование в основном проводится для детей с неразвитой речью или для тех, кто не умеет писать и читать. Также их используют для проверки детей с дефектами речи и задержками умственного развития, неграмотных людей любой возрастной категории и тех, кто длительное время испытывал дефицит общения.

Пример невербального теста

Одним из часто применяемых невербальных тестов считается тест доски форм Сегена. Основан он на воспроизведении прежнего распорядка фигур на доске. Проводится тестирование индивидуально. Перед испытуемым располагается первая доска с вставленными в гнезда фигурами. Тестируемому необходимо изучить доску и запомнить расположение фигур. Через 10 секунд доска переворачивается и перемешиваются все фигурки. Задача тестируемого воспроизвести прежний порядок фигур, для чего ему дано три пробы. Самое короткое время прохождения теста считается самым хорошим показателем уровня вербальных способностей.

Невербальные ошибки соискателя

Чтобы успешно пройти собеседование, важно не только умело отвечать на вопросы. Необходимо знать невербальный язык общения, и даже если вы прекрасно побеседовали с работодателем, можно легко испортить всю картину одним неудачным движением или неверным жестом.
Итак, вы подготовили и разослали резюме, затем вам позвонили и пригласили на интервью по поводу открывшейся вакансии вашей мечты. Вы достойно проходите собеседование и решаете, что эта должность практически у вас в кармане. Прощаясь, выражаете благодарность за беседу, жмете руку, и естественно, сводите на нет все ваши предварительные старания. В чем причина?

Существует масса ошибок, которые вы, возможно, допустили, это может быть слабое рукопожатие или отсутствие зрительного контакта.
Когда человек видит вас в первый раз, он неосознанно вас оценивает. Его мозг активирует миллион клеток, запускается множество функций, вычисляющих процент доверия, надежности и симпатии к вам. И основой первичной оценки служит невербальная коммуникация. В связи с этим, на протяжении всего собеседования вы должны контролировать собственную подачу сигналов. На первый взгляд это кажется невероятно сложным, но если разобраться и не допускать явных ошибок, в дальнейшем вы сможете отточить свое мастерство.

 

Итак, представляем самые типичные невербальные ошибки, которые лишают соискателя всякого шанса на успех.

1. Обратите внимание на свою осанку. Не сутультесь. Ровная спина запускает нужные процессы в вашей голове, и вы становитесь намного уверенней перед важной встречей.

2. Неверное рукопожатие станет полным провалом, когда вы первым протягиваете ладонь, и крепко сжимая пальцы интервьюера, восторженно трясете ими. Дождитесь, когда вам протянут руку для рукопожатия, и тогда естественным движением пожмите ее и сделайте максимум два-три встряхивания. Этого будет достаточно.

3. Если у вас потные ладони, эксперты советуют предварительно подержать под холодной водой руки в течение минуты. Сухими они продержатся, как минимум, минут 10, и тогда ваше первое рукопожатие будет приятным и ловким.

4. Не отводите взгляда от собеседника. Зрительный контакт очень важен. Если все время будете отводить взгляд, интервьюер почувствует, что вы не знаете ответов на вопросы или попусту лжете. Есть вероятность, что он ошибается, но в случае собеседования важно не допустить такого промаха. Одна едва заметная оплошность будет стоить вам работы.

5. Не волнуйтесь, не ерзайте на стуле, не трогайте волосы. Не проявляйте свой страх. Касаясь лица или волос, вы себя успокаиваете, но так ли необходимо это показывать?

6. Не будьте рассеяны во время собеседования. Часто меняя позу, закидывая ногу на ногу, вы посылаете сообщение о том, что вам скучно. Проявите заинтересованность, реагируйте на слова. Для этого можно податься корпусом немного вперед и иногда слегка кивать головой.

7. Несоответствие вербального и невербального сигналов является зачастую самой нелепой ошибкой в разговоре и вводит в заблуждение интервьюера. Если у вас скрещены руки на груди, а вы произносите: «Интересное предложение!», — в этом случае ваши слова могут принять за скрытую агрессию. И собеседник сделает вывод о вашем неустойчивом психическом состоянии.

8. Скрытая оборона может проявляться, когда скрещивают руки или прячут их под стол. Вы когда-нибудь видели, как во время переговоров за большим столом люди держат руки? При возможности обязательно понаблюдайте. Если ваши руки на виду, значит, вам нечего скрывать.

9. И напоследок. Ваша улыбка – самый большой козырь в невербальной игре. Если вы не улыбаетесь, будете выглядеть мрачным и отчужденным. Улыбайтесь открыто, посылайте теплую энергию собеседнику, и он подсознательно расположится к вам и обязательно улыбнется в ответ.

Теперь, зная о существовании невербальных ошибок, старайтесь не допускать их. Не зря многие ныне успешные люди перед каждым интервью репетируют свою речь перед зеркалом. Удачи на интервью!

невербальных сигналов | Фонд Джеда

невербальные сигналы | Фонд Джеда перейти к содержанию

Введение

Вы когда-нибудь хотели читать мысли? Вы задаетесь вопросом, каково было бы автоматически узнать, что чувствуют ваши друзья и близкие, были ли они честны с вами или заинтересовался ли вами человек, на которого вы смотрели? Хотя это может звучать как что-то из научно-фантастического романа, признание множества способов, которыми мы общаемся с помощью невербальных сигналов, позволяет вам заглянуть в умы окружающих вас людей.

Как говорить без слов

В большинстве случаев мы думаем о «общении» как о двух людях, говорящих друг другу словами. Фактически, передаваемые слова часто не передают всей истории о том, что кто-то имеет в виду или хочет передать. Многие значения приходят из невысказанного, такого как мимика, жесты и позы тела. Хотя вы не научитесь читать мысли, вы можете научиться определять некоторые распространенные невербальные сигналы и выучить советы, которые помогут вам лучше понять невербальное общение.

Прочтите, чтобы узнать, как мы полагаемся на невербальное общение каждый день, даже не подозревая об этом.

Выражение эмоций

Хотя люди могут сказать, что кто-то «носит сердце на рукаве», на самом деле они с гораздо большей вероятностью будут носить его на лице. Ряд исследований показал, что люди способны распознавать эмоции с высокой степенью точности, просто взглянув на лицо человека. Участники исследования последовательно определяли следующие эмоции: счастье, гнев, отвращение, удивление, страх, печаль и презрение.Эти исследования также проводились по всему миру, и они показали одинаковые результаты независимо от того, где жили участники (чтобы мы могли читать лицевые сигналы на «разных языках»!)

Признание опасности

Еще одна вещь, которую мы автоматически оцениваем при встрече с новым человеком, — это потенциальная опасность. Наш мозг способен почти мгновенно определять, даже глядя на фотографию неизвестного человека, насколько они доминируют или покорны, основываясь исключительно на их позе и выражении лица.Эти инстинкты оттачивались веками, чтобы помочь нам обезопасить себя и определить, кому мы можем доверять.

Обнаружение обмана

Другие невербальные сигналы, которые легко обнаружить, связаны с нечестностью. Хотя следует отметить, что невозможно быть на 100% уверенным в том, что кто-то лжет, основываясь на нескольких невербальных сигналах, было показано, что люди с большей вероятностью будут делать определенные вещи, когда обманывают. Например, человек иногда прикасается к своему лицу — обычно касается носа или ненадолго прикрывает рот, когда говорит неправду.Вы также можете заметить, что кто-то пожимает плечами, не осознавая этого, когда говорит что-то неправду.

Также легко определить, действительно ли кто-то наслаждается собой, заметив, достигает ли его улыбка до глаз. Поддельная улыбка касается только рта и не вызывает характерных складок на коже возле глаз. Вы также можете определить, не согласен ли человек с вами или не одобряет то, что вы говорите, по тому, что он поджимает губы.

Идентификационная достопримечательность

Выражение лица также может быть надежным индикатором потенциального интереса к вам. Вы можете следить за тем, чтобы они делали что-то вроде зрительного контакта, казались заинтересованными в том, что вы говорите, и поворачивали свое тело к вам во время разговора. Вы также можете заметить, что они бессознательно «отражают» жесты и движения, которые вы делаете. Наконец, вы должны уделять пристальное внимание их зрачкам, которые будут расширяться (увеличиваться) в ответ на усиление чувства влечения и возбуждения.

Теперь, когда вы знаете о некоторых из множества способов, которыми невербальное общение влияет на вашу жизнь, читайте дальше, чтобы узнать больше о преимуществах замечать и распознавать невербальные сигналы.

Первые новости о JED

Получить помощь

Если вам или вашим знакомым нужно поговорить с кем-то прямо сейчас, отправьте текст START на номер 741-741 или позвоните по телефону 1-800-273-TALK (8255) для бесплатного конфиденциального разговора с квалифицированным консультантом 24/7.

Найдите другие способы получить помощь и почувствовать себя лучше в НАШЕМ РЕСУРСНОМ ЦЕНТРЕ.

Если это экстренная ситуация, немедленно звоните по номеру 911.

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field- контейнер-D «]

[класс ~ =» поле-контейнер-D «]

[класс ~ =» поле-контейнер-D «]

[класс ~ =» поле-контейнер-D «]

[ class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container- D «]

[class ~ =» field-container-D «]

[class ~ =» field-container-D «]

[class ~ =» field-container-D «]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D» ]

[class ~ = «field-container-D»]

[class ~ = «field-container-D»]

Невербальный церебральный паралич: как улучшить общение

Детский церебральный паралич может поражать различные мышцы тела, в том числе те, которые контролируют рот, язык и вокализацию.Это может затруднить разговор, что приведет к невербальному церебральному параличу.

К счастью, есть альтернативные способы выразить свои мысли и потребности без слов.

В этой статье объясняется, что такое невербальный церебральный паралич, и рассказывается о некоторых вмешательствах, которые могут помочь улучшить коммуникативные навыки вашего ребенка.

Что вызывает невербальный церебральный паралич?

Невербальный церебральный паралич вызывается тяжелой дизартрией , которая описывает трудности с контролем мышц, необходимых для речи.Точно так же многие невербальные дети также борются с дыханием, чрезмерным слюнотечением, жеванием и глотанием (дисфагия).

Дизартрия может варьироваться от легкой до тяжелой. Как правило, люди с более легкими формами дизартрии говорят с небольшими затруднениями, такими как одышка или невнятная речь. Напротив, люди с более тяжелыми формами дизартрии могут вообще не говорить.

Также важно помнить, что нарушения речи не всегда связаны с церебральным параличом.Вместо этого это может быть вызвано другими формами повреждения мозга. Хотя дизартрия обычно вызывается каким-либо повреждением головного мозга, общие нарушения речи могут быть вызваны множеством других факторов, таких как генетика, потеря слуха или задержка развития мускулатуры полости рта.

Около 25% людей с церебральным параличом невербальны. Однако это не означает, что им нечего сказать или они неспособны понять, что вы им говорите.

Далее мы обсудим связь между церебральным параличом и интеллектом.

Невербальный церебральный паралич и интеллект

Тот факт, что человек с церебральным параличом невербален, не означает, что у него умственная отсталость или проблемы со слухом.

Хотя у человека с дизартрией могут быть проблемы со слухом или когнитивными функциями, вызванные другими источниками повреждения мозга, дизартрия относится исключительно к неспособности говорить из-за нарушения моторики полости рта.

Многие люди с невербальным церебральным параличом могут полностью понять, что вы им говорите, и точно знают, что они хотят сказать в ответ, но не могут, потому что не могут контролировать свои ротовые мышцы.

Речь и язык — это два разных навыка. Речь — это способность производить и артикулировать звуки, а язык — это система слов, выражающих значение. Люди с невербальным церебральным параличом имеют речевой дефицит, но не обязательно имеют языковые трудности. Точно так же, как у людей с дизартрией есть проблемы с воспроизведением выразительной вербальной речи, у них может не быть дефицита в навыках восприятия речи (понимание языка).

В результате многие невербальные люди могут научиться использовать альтернативные формы общения для взаимодействия с другими.

В следующем разделе мы обсудим, как люди с невербальным церебральным параличом могут улучшить свои коммуникативные навыки.

Лечение невербального церебрального паралича

При правильном приспособлении многие люди с невербальным ДЦП могут научиться эффективно общаться.

Невербальность может быть очень неприятной. Представьте, что вы точно знаете, что хотите сказать, но не можете сказать это физически.

В результате дети могут прибегать к поведению, например, к беспокойству, хмурому взгляду, стону или задержке дыхания, чтобы выразить свое разочарование.

На логопеде невербальные люди могут изучить новые методы улучшения своих коммуникативных навыков. Патолог речевого языка оценит коммуникативные навыки вашего ребенка и разработает индивидуальную программу, которая поможет им улучшить свои навыки.

Индивидуальный подход очень важен, потому что все люди по-разному переживают церебральный паралич. Например, многие дети с дизартрией также испытывают затруднения при движении в других частях тела. В результате они могут быть не в состоянии использовать для общения такие методы, как язык жестов.

Дополнительные и альтернативные формы общения, которые ребенок с невербальным церебральным параличом может научиться использовать в логопедии, включают:

• Коммуникационные платы (они могут быть организованы в виде книги PODD или технологического устройства)
• Голосовые синтезаторы
• Кнопочные устройства связи
• Жесты и наведение
• Язык жестов
• Карточки, картинки и символы
• Движения глаз

Подробнее о логопеде при церебральном параличе »

Далее мы обсудим, как технологии меняют способы общения людей с невербальным церебральным параличом.

Использование технологий для улучшения навыков общения

Высокотехнологичные инструменты, такие как планшеты и устройства для сканирования глаз, упрощают общение для людей с невербальным церебральным параличом.

К этому нужно немного привыкнуть, но как только люди научатся использовать эти технологии, они смогут свободно выражать свои мысли и потребности.

Обычно эти программы отображают набор часто используемых слов и значков, которые ваш ребенок может сложить вместе, чтобы составить предложения.У них также обычно есть варианты клавиатуры, которые позволяют пользователям произносить слова, которых нет в словарном запасе системы. Затем устройство зачитает предложение вслух.

Люди с церебральным параличом, не обладающие мелкой моторикой для использования планшетов или клавиатуры, могут использовать технологии сканирования глаз. Пользователи могут добавлять слова в свою очередь, задерживая взгляд на нужной клавише в течение нескольких секунд.

Эти устройства часто можно подключить к инвалидной коляске для облегчения доступа в любом месте.

Невербальный церебральный паралич: ключевые моменты

Тот факт, что человек с церебральным параличом невербален, не означает, что ему нечего сказать.

Многие люди с дизартрией обладают средним или выше среднего интеллекта и без проблем понимают вас.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам понять, что многие люди с невербальным ДЦП обладают нормальными когнитивными функциями и при правильной поддержке могут научиться отличным коммуникаторам.

Фото сверху вниз: © iStock.com / rawpixel / olesiabilkei / katarzynabialasiewicz / wavebreakmedia

невербальных коммуникаций | Insights Association

Этот обзор д-ра Анны Билл «Чтение скрытых коммуникаций вокруг вас: руководство по чтению языка тела клиентов и коллег» был впервые опубликован на generation1.ca

Ты умеешь читать знаки?

Можете ли вы получить, когда люди любят вас, сотрудничают, конкурируют с вами, ведут или презирают вас?

Иногда.

Хотите читать язык тела так же хорошо, как вы читаете Карты Google?

Для анализа выражений лица и языка тела требуются усилия, практика и бдительность. Известно, что некоторые культуры лучше справляются с подобными задачами, чем другие. Но доктор Энн Билл действительно выглядит как основа невербальных знаков и исследования рынка, и поэтому сегодня она является впечатляющим автором, профессионалом в области бизнеса и ведущим академиком в своей книге Чтение скрытых коммуникаций вокруг вас : Руководство по чтению Язык тела клиентов и коллег .Мне посчастливилось встретиться с ее командой в Чикаго в начале этого лета, и я настоятельно рекомендую эту книгу всем начинающим профессионалам отрасли, которые стремятся оказать влияние в своей организации или за ее пределами.

Выражения лица

В своей последней книге она описывает семь основных эмоциональных выражений, встречающихся в разных культурах: счастье, печаль, гнев, удивление, страх, отвращение и презрение. Посмотрите некоторые выражения на картинках ниже. Сможете ли вы обозначить эти эмоции в следующий раз, когда будете в метро наблюдать за людьми?

Счастье

Печаль

Гнев

Сюрприз

Страх

Отвращение

Сенсорный

Touch — следующее, что она обсудила.Она объяснила, что их было 5 типов: положительные аффективные прикосновения, игривые прикосновения, контрольные прикосновения, ритуальные прикосновения и прикосновения, ориентированные на выполнение задачи. Целенаправленные и ритуальные прикосновения являются частью повседневного общения на рабочем месте. Прикосновения чаще возникают по мере роста сходства и эмоциональности (например, в аэропортах, где 60% здоровающихся или прощающихся касаются друг друга). Сенсорное касание, ориентированное на выполнение задачи, включает в себя рукопожатие, а функциональное касание может включать помощь кому-то убрать свой стол, перейти дорогу или получить доступ к недоступному входу и т. Д.Интересно, что прикосновения инициируются больше женщинами, чем мужчинами, а также теми, кто занимает более высокие должности, по отношению к тем, кто их младше. По-видимому, в Северной Америке типично культура избегания прикосновений, где люди обращаются к «лицензированным специалистам», таким как врачи, парикмахеры или кассиры, чтобы удовлетворить эту потребность. В Латинской Америке или даже в некоторых частях Европы люди полагаются на прикосновения, чтобы выразить вежливость, добрые чувства, дружбу и близость.

Взгляд и поведение глаз

Взгляд также позволяет многое узнать о том, что мы чувствуем или думаем.Мы дольше смотрим на тех, кто старше нас, на тех, кто нам нравится, и если мы пришли из культуры, где долгий взгляд является привычкой. Женщины смотрят дольше мужчин, и иногда интервьюируемые (или интервьюеры) могут отводить взгляд от людей, против которых они настроены. Взгляд в сторону или опущенный взгляд может быть признаком уважения в некоторых культурах, но также и застенчивостью, аутизмом и т. Д.

Презрение тоже легко обнаружить. Презрение отличается от гордости. Может показаться, что гордость пронизана смирением и самоуважением, достигнутыми благодаря чрезвычайным усилиям, труду и лишениям, а также нескрываемому позитиву.С другой стороны, презрение процветает на негативе и мести. Это подводит нас к деловому вопросу: «Какова ценность неуважения в бизнесе и когда мы можем / должны сообщить о нем в интересах нашего конкурентного преимущества?»

Презрение — это определяющий словарь во всей речи о том, как американская сеть 5G должна победить.

Можете ли вы вспомнить, когда в последний раз вы встречали презрение в деловом взаимодействии, кампании бренда или опыте клиентов? Как вы отреагировали? Возможно, презрение имеет место в сатире и активизме, но оно действительно встречается в межкультурных взаимодействиях и часто может проявляться в видении и войнах ценностей.

Выражения, особенно микровыражения, показывают мгновенные реакции людей друг на друга и на ситуации, с которыми они сталкиваются. Эти мгновенные выражения являются истинными, неконтролируемыми реакциями, которые показывают, что человек испытывает внутри каждую минуту.

Доктор Энн Билл, Читая скрытые сообщения вокруг вас, 2019, Beall Research Inc.

Жесты

Билл говорит о важности жестов чтения.Жесты могут быть эмблемами (понимаемыми единообразно / универсально, например, знаки «хорошо», «хорошо» или «молчи» и т. Д.) Или иллюстраторами (чтобы проиллюстрировать точку зрения и зависят от контекста). Жесты могут показать энтузиазм, акцент и уверенность. Но жесты также могут сказать нам, насколько сложно человеку подобрать правильные слова для чего-то или насколько когнитивно сложно говорить. Размер жеста также может иллюстрировать восприятие говорящим его важности / акцента.

Спикер, Арундати Дандапани, MLITT, CAIP, выше использует жесты, чтобы подчеркнуть постоянную социальную проблему.Автор фото: Си Фэн, корпоративный стратег, Molson Coors

Люди, которые много жестикулируют и раскладывают предметы визуально, могут быть более наглядными в своем мировоззрении и благосклонно реагировать на наглядные примеры и аргументы. Согласно Биллу, люди, которые жестикулируют более абстрактно, используя телесные реконструкции, возможно, демонстрируют, что они очень тактильны (связаны с прикосновением) в своем мировоззрении и опыте. (Или они могли быть танцорами или полицейскими светофора!).

Под водой представляет собой эмблему (а не иллюстрацию).Знак большого пальца вверх, используемый дайверами, чтобы сигнализировать о том, что пора закончить погружение или подняться. Это сигнал «спрос-ответ». Если бы вам пришлось провести следующий час на публичном мероприятии или собрании, не используя ни единого жеста для убеждения или взаимодействия с другим человеком, какое влияние вы бы оказали?

A осталось несколько упражнений:

Наблюдайте, как другие прикасаются друг к другу, смотрят на него, разговаривают. Поймите, кто обладает большей властью или влиянием. Подумайте, какими могут быть их отношения и как долго они могут знать друг друга.Делайте это со всеми, куда бы вы ни пошли. Применяйте полученные знания в своих беседах. Наблюдайте, как люди по-разному реагируют на ваш ВОСПРИНИМАТЬ язык тела.

Чтение электронных коммуникаций

В книге Билла есть даже раздел о том, как читать электронные сообщения! Этот навык интересен и необходим. Проблема невербального общения усугубляется, когда вы не видите отправителя электронного письма. Как вы читаете электронную почту, особенно от тех, с которыми никогда раньше не встречались? В эпоху того, что сосед называл «текстроверсией», когда люди (и он винил миллениалов) становились «сверхэкспрессивными» по сравнению с текстами и социальными сетями, чтобы усилить свое сообщение и смысл, может показаться трудным читать сигналы из шума или анализировать любые слои другого человека.

Исследования показали, что люди ошибочно полагают, что они вполне способны передать сарказм, гнев и грусть электронным способом. К сожалению, большинство из нас переоценивают свои возможности в этой области. Это означает, что текст, электронная почта и социальные сети не являются идеальным средством передачи сложных эмоций.

Доктор Энн Билл, Читая скрытые сообщения вокруг вас, 2019, Beall Research Inc.

Многие электронные письма, которые вы получаете в наши дни, не содержат хорошей грамматики и могут быть крайне негативными.Жадные, требовательные электронные письма, которые не могут передать доверие, подлинность или цель, попадают в мою папку «Корзина / спам». Речь идет не только о раздражающе поверхностных рекламных письмах с надписью «Счастливая пятница», но и обо всех поверхностных сообщениях. Кто хочет вести дела с теми, кто не несет никакой ценности? Здесь предлагается прозрачность.

Более того, автономные отношения могут повлиять на ваши цифровые следы. Плохие деловые отношения в оффлайне, скорее всего, будут такими же плохими или даже хуже в сети, поэтому они могут «приготовиться к блокировке».Я знаю нескольких поставщиков, которые перемежают свои информационные бюллетени уважаемыми публикациями, чтобы излучать своего рода «деловой ореол» или доверие, которого мы все ищем в деловых партнерах. Это всего лишь одна из стратегий, позволяющих завоевать авторитет и продемонстрировать ценность.

Использование эмодзи и аватаров

Emojis помогает добавить «индивидуальности» и «контекста» к формальному обмену сообщениями.

Наиболее часто используемые смайлы — это счастливые лица, за которыми следуют грустные лица, сердечки и жесты.Смайлики эффективны для выражения сложных и трудных для описания чувств (например, смеющихся-плачущих смайликов), а также для передачи внутри шуток, иногда для создания общего словарного запаса.

Доктор Энн Билл, Читая скрытые сообщения вокруг вас, 2019, Beall Research Inc.

Использование смайликов в опросах — относительно новое явление за последнее десятилетие, позволяющее обойти неспособность респондентов выражать невербальную коммуникацию в ходе опросов.Их использование в опросных исследованиях было как минимум спорным (особенно с использованием смайликов в рейтинговых шкалах Лайкерта), но также было обнаружено, что они влияют на охват некоторых молодых и более цифровых когорт, таких как поколение Z. Аватары также могут добавлять социальное присутствие и контекст, имитируя невербальное поведение в автономном режиме и особенно воспроизводство гендерных и культурных различий — даже если люди, стоящие за аватарами, могут не иметь одного пола, расы, происхождения или культуры.

Три общих правила, которые необходимо соблюдать, как предписано доктором.Beall в ваших наблюдениях за людьми и их невербальным поведением:

1. Наблюдать за отклонениями от нормального поведения человека
2. Наблюдать за отклонениями от ситуации
3. Наблюдайте за различиями у разных людей

Я согласен с этим контрольным списком и хотел бы добавить предостережение, чтобы использовать его только для профессиональных целей или заключений. Хотя профессионалом чаще всего является личная (производная / мотивированная и т. Д.) Жизнь, попытка читать людей (с PERCEIVE или иным образом) в ваших близких друзьях или семье может создать ненужную нагрузку на взаимодействие, оставляя одного или всех членов чувства чрезмерно изучил.Это также то, как вы можете получить усталость от свадебных гостей — и еще в 2014 году, перед переездом в Канаду, я написал популярную историю под названием «Неохотный свадебный гость», в которой запечатлен страх перед предзнаменованием: что интересно, Билл также упоминает о своей любви к наблюдению за людьми на свадьбах!

Отличный праздничный подарок для ваших клиентов

Книга доктора Билла в целом представляет собой идеальное руководство для понимания и построения нового делового языка, а также для достижения превосходных результатов в обслуживании клиентов и заказчиков.Я оставляю вас с таблицей намерений ниже из книги на тот случай, когда вам понадобится шпаргалка о том, какие невербальные подсказки следует принять или прочитать.

Воспользуйтесь невербальными подсказками, чтобы читать и усваивать по мере необходимости

Если вы отправитесь в аналитическое путешествие невербальной коммуникации ( больше наблюдают за людьми, меньше слушают, ), зная, что каждый, кого вы читаете, является вашим коллегой и покупателем (прочтите ее подзаголовок), приведенные выше правила и обсуждаемые сигналы могут дать и усиливают положительные результаты, такие как самопознание, и будут способствовать взаимному росту.

Невербальная доставка — высказывайтесь, звоните: публичные выступления как защита

Опишите важность невербальной подачи в публичных выступлениях
Выделите общие невербальные ловушки
Используйте специальные методы для улучшения невербальной подачи

Вы играли в шарады? Многие из вас, вероятно, «разыграли» человека, место или вещь для аудитории, используя только свое тело и никакие слова. Шарады, как и многие другие игры, демонстрируют повышенное или преувеличенное использование невербальных звуков — игра показывает, насколько мощным может быть невербальное общение для общения с аудиторией.

Когда вы говорите, подобно шарадам, ваша задача — создать для вашей аудитории увлекательный опыт, который приведет их к новой информации или к рассмотрению нового аргумента. Невербальные слова обеспечивают важный аспект этого опыта, акцентируя внимание на вашем содержании и способствуя эстетическому восприятию.

Невербальная часть вашей речи — это представление вас самих, а также вашего сообщения. Как мы обсуждали в главе 7, публичные выступления воплощены, и ваши невербальные слова являются ключевой частью жизни и общения в вашем теле и через него.Используя зрительный контакт, вокал, позу, жесты и выражение лица, вы усиливаете свое сообщение и приглашаете свою аудиторию уделять ей серьезное внимание — и вам. Ваше доверие, ваша искренность и ваше знание речи проявляются в невербальном поведении.

В этой главе мы исследуем различные невербальные компоненты, которые влияют на ваше сообщение, чтобы создать эстетический опыт для вашей аудитории. Мы предлагаем вам рассматривать не перечень навыков, а набор взаимосвязанных форм поведения и практик, начиная с зрительного контакта.

Попадание в глаза

Представьте, что вы пригласили 2 квалифицированных соискателей на вакансию, которую вы должны были заполнить. Собеседование носит интимный характер, и каждый кандидат сидит прямо напротив вас и трех других коллег, которые помогают.

Отвечая на вопросы, соискатель 1 никогда не прерывает зрительного контакта с вами. Вполне вероятно, что по мере прохождения собеседования вы начнете чувствовать дискомфорт, даже угрозу и начнете неловко бегать глазами по комнате. Когда кандидат уходит, вы наконец делаете глубокий вдох, но понимаете, что не можете вспомнить, что сказал кандидат.

Второй заявитель входит и, в отличие от первого, смотрит в свои записи, и они никогда не смотрят прямо в глаза. Когда вы пытаетесь сосредоточиться на их ответах, они кажутся настолько неудобными, что вы не можете сосредоточиться на разговоре.

Оба подхода — распространенные ошибки при включении зрительного контакта в речь. Вероятно, все мы видели ораторов, которые читали свою презентацию по заметкам и никогда не смотрели вверх. Кроме того, оратор часто приближается к одному члену аудитории (например, к учителю!) И никогда не отрывает взгляда.

Зрительный контакт создает интимные и межличностные переживания для отдельных членов аудитории и помогает поддерживать взаимопонимание. Частью создания значимого эстетического опыта является зрительный контакт, и общее практическое правило заключается в том, что 80% общего времени выступления следует тратить на зрительный контакт с аудиторией (Лукас, 2015, стр. 250). Когда вы можете общаться, используя зрительный контакт, вы создаете более интимный, доверительный и прозрачный опыт.

Заглядывая вперед: В главе 11 мы обсудим методы репетиции, которые помогут усилить зрительный контакт.

Важно отметить, что вы хотите установить искренний зрительный контакт со своей аудиторией, а не «фальшивый» зрительный контакт. Было разработано множество техник для «имитации» зрительного контакта, и ни одна из них не выглядит естественной. Например, это не очень хорошо:

• Три точки на задней стене — Возможно, вы слышали, что вместо зрительного контакта вы можете просто выбрать три точки на задней стене и смотреть в каждую точку. Однако в конечном итоге вы выглядите так, как будто смотрите в космос, и ваша аудитория потратит большую часть вашей речи, пытаясь понять, на что вы смотрите.Этот метод может работать лучше для более широкой аудитории, но в более интимном пространстве (например, в классе) аудитория находится достаточно близко, чтобы вызывать подозрения. Проще говоря: мы можем сказать, что вы на нас не смотрите.
• Метод плавания — Это происходит, когда кто-то читает свою речь и быстро и быстро поднимает взгляд, как пловец, который высовывается из воды, чтобы вдохнуть, прежде чем снова погрузиться в воду. Зрительный контакт — это больше, чем просто физическое движение головой; это о том, чтобы посмотреть на свою аудиторию и установить связь.

Вместо этого старайтесь поддерживать зрительный контакт с аудиторией в течение примерно 3 секунд по всей комнате. В конце концов, вы говорите с ними, поэтому используйте глаза для контакта. Это также может уменьшить некоторую тревогу, потому что вы можете представить себя говорящим напрямую с одним человеком, а не с комнатой, полной незнакомцев.

Помните: вы сделали свою работу. Вы готовы. Тебе есть что сказать. Люди хотят слушать.

Механизм

Когда вы (и ваше тело) двигаетесь, вы общаетесь.Например, у вас может быть друг, который, рассказывая захватывающие истории, отчаянно жестикулирует и ходит по комнате — их движения являются частью того, как они рассказывают свою историю. Скорее всего, они делают это неосознанно, и именно так часто происходит наше неформальное движение.

У многих из нас, как и у вашего друга, есть определенные элементы движения, которые мы легко интегрируем в наши повседневные взаимодействия. Важно знать, какие движения вы совершаете, чтобы спросить: как я могу использовать их (или контролировать их), чтобы улучшить впечатления аудитории? В этом разделе мы расскажем, как и почему движение следует целенаправленно, , интегрировать в ваше публичное выступление.Мы сосредоточимся на ваших руках, ногах и способах передвижения в пространстве.

Опрос F Друг: Не знаете, какие невербальные слова вы обычно используете при общении? Спросить друга! Ваши друзья наблюдательны, и они, вероятно, могут сказать вам, если вы чрезмерно жестикулируете, смотрите вниз, сохраняете равновесие и т.д.

Жесты и руки

Каждый, кто выступает с публичной речью, пугается или нервничает.Даже профессионалы, которые этим зарабатывают на жизнь, думают так, но они научились бороться с этими нервами благодаря опыту и практике. Когда мы напуганы или нервничаем, наши тела выделяют адреналин в наши системы, чтобы мы могли справиться с любой проблемой, которая заставляет нас так себя чувствовать. В речи вас просят говорить в течение определенного времени, чтобы выброс адреналина попытался вырваться из вашего тела и каким-то образом проявить себя. Один из основных способов — через руки.

3 типичных реакции на этот выброс адреналина:

• Джазовые руки! Это может показаться смешным, но нервные ораторы могут неосознанно использовать «джазовые руки» — пожимание рук по бокам с широко раскрытыми пальцами — в различные моменты своей речи. Конечно, это крайний пример, но это и подобное поведение могут легко отвлекать.
• Жесткий, как доска . На другом конце шкалы люди, которые не знают, что делать со своими руками, или используют их «слишком мало», иногда крепко держат руки по бокам, за спиной или в карманах, что также может выглядеть неестественно и отвлекать.
• Держись за жизнь дорогую! Наконец, некоторые выступающие могут крепко сжимать свои ноты или подиум руками. Это также может привести к ударам по подиуму, столу или другому объекту поблизости.

Важно помнить, что только потому, что вы не знаете, что делают ваши руки, не означает, что они что-то не делают . Суетливость, джазовые руки, хватание за подиум или руки в карманах — все это обычное явление, и в результате выступающие спрашивают: «Я действительно так делал? Я даже не помню! »

Как мы уже упоминали во введении к этому разделу, ключ к пониманию того, что делать руками, — это знать свое собственное воплощенное движение и доверять или корректировать свой естественный стиль по мере необходимости.

Ал Гор жестикулирует во время выступления в кампании.

Вы говорите жестами? Если да, то отлично! Используйте свои естественные жесты, чтобы создать целенаправленный эстетический акцент для вашей аудитории. Если бы вы стояли и разговаривали с друзьями и хотели бы перечислить три причины, по которым вам всем стоит отправиться в поездку в эти выходные, вы, вероятно, подняли бы пальцы, считая причины («Во-первых, у нас почти никогда не будет такой возможности. Во-вторых, мы можем… »). Постарайтесь обращать внимание на то, что вы делаете руками в обычных разговорах, и включите это в свое выступление.Тем не менее, помните, что нужно быть чрезмерным и жестикулировать при каждом втором слове. Помните, что жесты выделяют и подчеркивают информацию для аудитории, поэтому слишком много жестов (например, джазовые руки) могут отвлекать.

Точно ли вы из тех, кто обычно кладет руки по бокам? Тоже норм! Старайтесь сохранять естественный (а не напряженный) вид, но поставьте перед собой задачу интегрировать несколько дополнительных жестов во время выступления.

Ступни и осанка

Как и ваши руки, нервная энергия может пытаться выйти из вашего тела через ноги.Общие трудности включают:

• Из стороны в сторону. Вы можете чувствовать себя неловко, стоя без подиума, и пытаться переносить вес взад и вперед. В конце концов, это наиболее распространено, когда люди начинают «танцевать» или переходить из стороны в сторону.
• Закрученная ножка. Еще одна разновидность — скручивание ступней друг вокруг друга или голени.
• Жесткий, как доска. На другом конце — выступающие, которые ставят ноги вместе, блокируют колени и никогда не выходят из этого положения.Запертые колени могут ограничивать поступление кислорода в мозг, поэтому есть много причин, чтобы избежать этой трудности.

Эти варианты выглядят неестественно и, следовательно, будут отвлекать вашу аудиторию.

Таким образом, по умолчанию ноги должны стоять на ширине плеч, а колени слегка согнуты. Поскольку публичные выступления часто приводят к физическим нагрузкам в той или иной степени, к выступлениям следует относиться как к физической активности. Публичное выступление слишком часто рассматривается как просто передача информации или сообщения, а не как личный опыт.Если вы настроены и настроены на свое тело, вы сможете говорить так, чтобы это было удобно и вам, и аудитории.

Вам нужно не только держать ноги на ширине плеч, но и следить за осанкой. Как член аудитории вы могли быть свидетелями выступающих с опущенными плечами или склонившихся к подиуму (если таковой имеется) всем телом.

Проблемы с хорошей осанкой — это не только проблема публичных выступлений. Подумайте, как часто вы садитесь в кофейню, достаете свой ноутбук и через какое-то время понимаете, что наклоняетесь, и ваша поясница вздрагивает от боли.Скорее всего, вы в ответ отведите плечи назад и выпрямите позвоночник. Если вы не сосредоточитесь на этой позе (и будете постоянно напоминать себе «сесть прямо»), ваше тело может вернуться к старым привычкам. Итак, вы догадались: сосредоточение внимания на хорошей осанке — это всего лишь то, на чем вы должны сосредоточиться со временем, чтобы это стало привычным.

Сосредоточение внимания на хорошей осанке и прочном заземлении, помимо повышения уверенности, поможет вам поддерживать зрительный контакт и сосредоточиться на проецировании голоса в пространстве.

Research S potlight: «Поза силы». Расслабленная, но при этом крепкая осанка поможет вам добиться эстетических результатов, но также может повысить вашу уверенность в себе. Некоторые исследования (Cuddy, 2012), по-видимому, показывают, что положение в силовой позе с широко расставленными ногами и руками на бедрах (изобразите супергероя) может обмануть ваш разум и заставить его обрести более высокий уровень уверенности.

Движение в космосе

Мы знаем, что, вероятно, вы задаетесь вопросом: «Может, мне еще что-нибудь передвигаться по комнате?»

К сожалению, нет простого ответа.Движение зависит от двух общих соображений: 1) Какое пространство? И 2) Какое сообщение?

Во-первых, движение всегда определяется пространством, в котором вы говорите. Мы расскажем об этом подробнее в советах по репетициям (см. Главу 11), но здесь мы выделим несколько важных деталей. Рассмотрим два следующих примера:

• Вы будете проводить презентацию в университете, где на подиуме установлен устойчивый микрофон.
• Вы выступаете на местном мероприятии TedTalk с открытой сценой.

Оба сценария предоставляют ограничения и возможности для передвижения.

В университетском пространстве микрофон может ограничивать ваше движение, если вы решите, что проекции голоса недостаточно, чтобы гарантировать уровень речи, который можно услышать в любом помещении.

Использование кафедры дает невербальные возможности и ограничения.

Другими словами, вам нужно оставаться за микрофоном, чтобы гарантировать звук. Частично ограничивая, это позволяет стабильное место для размещения ваших заметок, микрофон для помощи в проецировании и позволяет вам сосредоточиться на других вербальных и невербальных техниках.

В примере TedTalk вы не ограничены устойчивым микрофоном, и у вас есть площадка для физических движений. Открытая сцена означает, что все пространство становится частью эстетического опыта публики. Однако, если вам не нравится движение, открытое пространство может показаться пугающим, потому что зрители могут подумать, что вы будете использовать все пространство.

Помимо пространства, ваше сообщение и контент помогают решить, как и почему вы можете перемещаться по пространству.Необходимо спросить: «Как движение поддерживает, усиливает или умаляет сообщение?» и «как движение может поддержать, усилить или ослабить эстетический опыт аудитории?»

Помните, что большинство публичных выступлений эфемерны, когда аудитория пытается понять ваше сообщение за один раз или до конца. Учитывая эти обстоятельства, аудитории может быть сложно отследить ход аргументации, особенно если вы имеете дело с аудиторией разного уровня опыта в вашей теме.Как и в случае с пространством, очень важно продумать, где ваше движение может помочь в переводе вашей информации.

После того, как вы узнаете о пространстве речи и законченном речевом содержании, вы можете начать использовать движение, чтобы добавить измерение к эстетическому восприятию вашей аудитории.

Одно из преимуществ движения состоит в том, что оно позволяет взаимодействовать с разными слоями аудитории. Если вы не ограничены одним местом (например, в случае подиума или сиденья), вы можете использовать движение, чтобы взаимодействовать с аудиторией, регулируя свою пространственную динамику.Вы можете буквально перемещать свое тело по разные стороны сцены и аудитории. Это позволяет втянуть каждую сторону комнаты в контент, потому что вы сокращаете физическое расстояние и создаете четкие пути для зрительного контакта.

Некоторые речевые сцены допускают, даже ожидают, движение

Без этих изменений некоторые части аудитории могут чувствовать себя потерянными или забытыми. Подумайте о своей роли студента. Вы когда-нибудь сталкивались с профессором или учителем, который остается одиноким и не перемещается по разным сторонам комнаты? Может быть трудно сохранять мотивацию слушать или делать заметки, если говорящий доминирует в одной части пространства.

Изменение пространственной динамики выходит за рамки движения из стороны в сторону. Вы также можете двигаться вперед и назад (или то, что театральные деятели называют опусканием или подъёмом сцены). Это позволяет вам приблизиться к аудитории или отступить — в зависимости от того, какой опыт вы пытаетесь создать.

Помимо взаимодействия с аудиторией, движение часто сигнализирует о переходе между идеями или попытке визуально выразить важный компонент вашей информации. Вы можете сигнализировать об изменении времени или отмечать прогресс.Если вы проводите аудиторию по информации в хронологическом порядке, движение может отметить ту временную прогрессию, когда ваше тело становится визуальным маркером течения времени.

Вы также можете обозначить переход между основными идеями, и движение тоже может помочь в этом! Переходы в качестве основных моментов воплощают в себе связи между вашими идеями, давая аудитории понять, что «мы будем продвигаться вперед в споре». Если объединение движения в качестве перехода кажется странным, прерывистым или неловким, эти чувства помогают сигнализировать о том, что организация ваших основных моментов, возможно, нуждается в некоторой переработке.

Таким образом, использование целенаправленных движений может улучшить вашу эстетику, но целеустремленность здесь ключевое слово. Хотя движение может улучшать, оно также может отвлекать и сдерживать. Помните об этих распространенных ошибках:

• Пейс-мастер. Все мы знаем об этой отвлекающей ловушке, когда (вероятно, из-за нервозности) говорящий ходит взад и вперед без какой-либо явной причины для движения. «Что, черт возьми, они делают?» вы могли бы задаться вопросом как член аудитории.К сожалению, если вы задаете этот вопрос внутри компании, вы, скорее всего, не сосредотачиваетесь на содержании докладчика. Хотя «гулять и разговаривать» — это нормально, избегайте постоянных хождений и разговоров. Как оратор, стойте на ногах, когда не двигаетесь.
• Препятствие обзору: Вполне вероятно, что в какой-то момент вы будете использовать объекты или другие улучшения презентации, такие как PowerPoint или видео, во время выступления. Убедитесь, что вы не находитесь прямо перед глазами аудитории.Даже если вы на что-то не ссылаетесь, может быть неудобно идти перед прожектором.
• Робот : В танце робот может быть отличным, но в публичных выступлениях он обычно не так эффективен. Обычно мы сталкиваемся с учениками, использующими метод «треугольника», когда каждая основная точка речи отображается на невидимом треугольнике. Это можно сделать хорошо, но это также может привести к тому, что движение будет выглядеть неестественно. Работайте, чтобы найти баланс между заранее спланированным и роботизированным.

Когда вы говорите, перемещение в пространстве может быть полезным. Планируя свое целенаправленное движение, помните о сообщении, которое вы предоставляете, и о пространстве, в котором вы говорите.

Выражение лица

Представьте, что вы обедаете с другом, и когда вы заканчиваете рассказ о шутке, которую сыграли над своим партнером, вы поднимаете взгляд на гримасничающее лицо.

«Что?» ты спрашиваешь. Но их лицо говорит само за себя.

«Ничего», — отвечают они. Понимая, что их лицо, так сказать, «пролило бобы», они могут исправить свое выражение, пожав плечами и закусив губу — движение, которое может вызвать нервозность или беспокойство.Вы понимаете, что они не нашли вашу историю такой юмористической, как вы надеялись.

Выражения лица передаются другим (и аудитории) способами, которые соответствуют или несовместимы с вашим сообщением. В приведенном выше примере ответ вашего друга «о, ничего» несовместим с выражением его лица. Однако их словесные слова не преобладали над выражением лица, а невербальная обратная связь была частью общения.

Выражения лица обычно делятся на одну из следующих категорий: счастливое, грустное, злое, испуганное, удивленное и отвращение.Ваше выражение лица имеет значение; ваша аудитория будет смотреть в ваше лицо, чтобы направлять их через речь, поэтому они станут неотъемлемой частью передачи смысла и демонстрации вашей аудитории ощущаемого чувства.

На самом деле, если ваше выражение лица кажется несоответствующим или противоречащим тону аргумента, аудитория может зайти так далеко, что почувствует недоверие к вам как оратору. Например, дети могут сказать: «Я в порядке» или «Мне не больно», упав и поцарапав колено, но их лицо часто выражает некоторый дискомфорт.В этом случае выражение их лица несовместимо с их словесным сообщением. Если вы хмуритесь, представляя информацию, которую аудитория считает положительной, они могут чувствовать себя неловко или неуверенно, как обрабатывать эту информацию. Итак, конгруэнтность может усилить ваш дух.

Вместо этого постарайтесь создать соответствие между вашим сообщением и выражениями. Во время пафосных дискуссий в классе мы часто шутим о рекламе ASPCA с песней Сары Маклахлан «In the Arms of an Angel», играющей на заднем плане.Музыка предназначена, конечно, для того, чтобы передать чувство печали из-за жестокого обращения с животными, и это справедливо. В речи, подобной использованию музыки, выражение вашего лица может помочь задать эстетический тон; они часть развивающегося пафоса.

Учитывая объем информации, с которой все мы сталкиваемся ежедневно, в том числе информацию о глобальной несправедливости, часто бывает недостаточно, чтобы просто сформулировать проблему и способы ее решения. Члены аудитории должны поддержать вас как докладчика. Например, использование мимики для выражения эмоций может продемонстрировать вашу приверженность и общие чувства по поводу проблемы.

Для ясности: выражения лица, как и другие формы невербального общения, могут сильно повлиять на восприятие говорящего членом аудитории, но не все аудитории могут интерпретировать ваши выражения одинаково. Еще раз посетите главу 2 об аудиториях.

Наряд

То, что вы носите, как и другие эстетические элементы, может либо улучшить, либо отвлечь внимание аудитории. Как и выражение лица, вы хотите, чтобы ваш наряд соответствовал сообщаемому вами сообщению.В главе 7 мы отметили, что эстетика часто определяется определенными контекстными нормами. Здесь также важен контекст, так как цель и аудитория сообщают соответствующую одежду.

При выборе наряда рекомендуем учесть два вопроса:

Во-первых, «какой наряд подходит к случаю?» Это случайный случай? Это оправдывает более профессиональный или деловой подход? Например, если вы выступаете на митинге организации, вы можете надеть одежду с логотипом организации и джинсы.В других случаях, например, в классе или на собрании городского совета, может потребоваться более высокий уровень профессиональной одежды.

Во-вторых, «выбрал ли я какую-нибудь одежду, которая может отвлекать меня во время выступления?» Например, некоторые виды украшений могут издавать дополнительный шум или перемещаться вокруг вашей руки, и зрители могут слишком много внимания уделять украшениям. Помимо шума, на некоторых нарядах могут быть отвлекающие отпечатки, в том числе буквы, надписи или изображения.

Ваша одежда может влиять на то, как аудитория воспринимает вас как оратора (кхм: ваше доверие), что, как мы уже говорили, является ключом к влиянию на слушателей.Прежде чем мы закончим эту главу, мы вернемся к достоверности и рефлексивности.

Эстетика и надежность

До сих пор в части 3, посвященной эстетике, мы обсуждали, как доставить эстетический опыт вашей аудитории. Как оратору важно помнить, что аудитория остается центральным компонентом публичных выступлений и имеет центральное значение при принятии эстетических решений.

Да, это означает, что вы должны думать о своей аудитории (как подробно обсуждается в главе 2), когда вы выступаете.Этот эстетический выбор повлияет на вашу аудиторию и поможет им определить, заслуживаете ли вы доверия и, честно говоря, хотят ли они прислушаться к вашему сообщению.

Например, аудитория может рассматривать озвученные паузы как свидетельство того, что говорящий не уверен в своей теме или также не знает материала. Точно так же вы можете подумать о своей одежде перед презентацией, предполагая, что ваша аудитория будет уважать и рассматривать вас профессионально, если вы выберете повседневную деловую одежду.

Эстетический выбор также важен, когда вы находитесь в аудитории, и совершенно необходимо быть критичным и размышлять (или практиковать рефлексивность) над тем, как вы фильтруете информацию о говорящем через их эстетику.Фильтр, который сообщает о нашей готовности считать оратора заслуживающим доверия, часто основан на мифической норме или на том, что Одре Лорд (1984) обычно определяет как молодых, белых, худых мужчин из среднего класса. Эта классификация, безусловно, подходит не всем ораторам, и если вы относитесь к ней, это нормально! Мифическая норма предостерегает нас от осознания того, что эти категории должны считаться «лучшими» или предпочтительными, особенно в отношении того, что считается достоверностью. Другими словами, способствуют ли эти категории бессознательно более позитивному эстетическому опыту?

Например, вы можете решить носить повседневную деловую одежду, чтобы повысить вероятность того, что ваша аудитория считает вас заслуживающим доверия, но как член аудитории будьте осторожны, предполагая, что кто-то не вызывает доверия из-за своей одежды.Деловая одежда может быть привилегией, которую не может себе позволить каждый.

Зрительный контакт также можно исследовать. Мы упоминали, что зрительный контакт увеличивает доверие среди вашей аудитории, и часто так оно и бывает; однако связь между зрительным контактом и более высоким уровнем доверия специфична для американского культурного контекста. Таким образом, культура определяет, как мы интерпретируем и понимаем определенные эстетические предпочтения, включая зрительный контакт. Помните, что культура всегда является ключевым компонентом общения.Будучи членом аудитории, будьте осторожны с предположительной оценкой выступающего на основе ваших собственных культурных ожиданий, идентичности или позиций.

Заключение

Ваша невербальная подача помогает задать эстетический тон аудитории, обеспечивая воплощенное понимание того, как аудитория должна думать, действовать или чувствовать. Пространство — или буквальный контекст, в котором вы будете говорить, — также невербально влияет на сообщение. Мы обсудим пространство более подробно в главе 11, посвященной репетиции.

Далее: презентационные материалы.

Как культурно разные люди интерпретируют невербальное общение?

Допустим, вы путешествуете в страну, где не говорите на этом языке. У вас не было времени взять в руки словарь или сборник общих фраз, поэтому вам придется передвигаться, используя только жесты рук. В ресторане вы пытаетесь указать, какие блюда вы хотите, кивая или показывая официанту большой палец вверх, но все, что вы получаете, — это полная противоположность тому, что вы хотели, и обиженный взгляд. Никто не будет смотреть вам в глаза, и один человек, казалось, был прямо оскорблен вашими попытками указать на карте, куда вы хотите отправиться.Что дает?

Мы можем думать, что невербальное общение универсально, но это не так. Каждая культура по-разному интерпретирует язык тела, жесты, позу и осанку, голосовые шумы (например, вопли и ворчание) и степень зрительного контакта. В приведенном выше примере бедный путешественник мог ожидать, что кивок головой вверх и вниз будет означать «да», но в некоторых странах это означает прямо противоположное. На Ближнем Востоке кивок головой вниз означает согласие, в то время как кивок вверх — знак несогласия; в Японии кивок вверх и вниз может быть просто сигналом того, что кто-то слушает [источник: Ван, Ли].В Иране сигнал «большой палец вверх» вульгарен. Сигнал «ОК», сделанный путем формирования круга большим и указательным пальцами, в некоторых странах относится к деньгам, тогда как в других — это крайне оскорбительная ссылка на частную часть тела. Укажите не тем пальцем или чем-то меньшим, чем всю руку, и вы рискуете кого-то обидеть, и хотя в одних культурах зрительный контакт считается признаком уважения, в других отводить взгляд может быть признаком уважения.

Список можно продолжать и продолжать: некоторые страны считают рукопожатие грубым, а на Ближнем Востоке всегда грубо передавать объект другому человеку левой рукой — в конце концов, эта рука предназначена для вопросов личной гигиены.В то время как отрыжка после еды считается верхом неотесанности здесь, в США, сердечная отрыжка является признаком признательности повару в Индии. В некоторых местах люди ценят определенную степень личного пространства в разговоре, в то время как выходцы с Ближнего Востока могут встать прямо перед вами, когда хотят поговорить. В Латинской Америке ожидается, что вы будете очень обидчивы как с незнакомцами, так и с друзьями — возможно, обмениваетесь сердечными объятиями, — тогда как в США такой контакт может считаться сексуальным.И сдерживайте желание похлопать ребенка по голове в Азии; есть поверье, что такое прикосновение повредит детской душе.

Выражение лица может быть единственной формой невербального общения, которую можно считать универсальной. Чарльз Дарвин был первым, кто предположил, что все культуры выражают эмоции одинаково с помощью лица, и эта гипотеза была подтверждена лабораторными исследованиями в 1960-х годах. Исследователи определили, что существует шесть универсальных выражений лица: гнев, отвращение, страх, счастье, печаль и удивление [источник: Мацумото].В более поздние годы другие исследователи утверждали, что взгляды презрения и смущения также могут быть универсальными выражениями. Кажется, что независимо от того, где вы находитесь, вы должны помнить, что ваше тело всегда что-то говорит, даже когда вы не говорите.

Невербальная память — когнитивные навыки

Что такое невербальная память?

Невербальная память — это способность кодировать, хранить и восстанавливать информацию о лицах, формах, изображениях, песнях, звуках, запахах, вкусах и чувствах .Невербальная память — это то, что позволяет сохранять и запоминать содержимое без слов (ни письменных, ни устных). Это важный навык, поскольку мы используем его во многих повседневных делах. Упражнение и тренировка когнитивных навыков могут помочь улучшить невербальную память

• В зависимости от типа информации, которую вы запоминаете, память делится на: вербальную память (если информация состоит из устных или письменных слов) и невербальная память. (если информация не состоит из письменных или устных слов).
• В зависимости от того, как долго информация, которую мы получаем, остается в нашей памяти, и в зависимости от типа обработки, которой мы подвергаемся, память можно разделить на: сенсорную память, кратковременную память, рабочую память или долговременную память.
• В зависимости от того, как мы воспринимаем информацию, память делится на визуальную и пространственную кратковременную память, слуховую память (слух), тактильную память (осязание), обонятельную память (обоняние) и вкусовую память (вкус).

Примеры невербальной памяти

• Невербальная память важна для широкого круга профессий, таких как архитектура, дизайнеры, музыканты или другие художники, критики, гастрономы и т. Д.
• Студенты должны использовать невербальную память ежедневно, будь то запоминание карты, рисование картинки или создание технического плана. Маленькие дети также имеют разные текстуры в своих классах, чтобы учиться на ощупь.
• Вы используете невербальную память, когда вспоминаете, как попали в новый ресторан или дом друга. Распространенная проблема в таких обстоятельствах — если вы неправильно следуете по маршруту или не помните, проезжали ли вы знак, который говорит вам, можете ли вы обгонять другие машины или нет.
• Вы также используете невербальную память в повседневной жизни, например, когда вы пытаетесь вспомнить мелодию песни, чье-то лицо или определенный запах.

Проблемы и расстройства, связанные с плохой невербальной памятью

Проблемы с запоминанием лица, направления куда-то или деталей дома вашего друга — это совершенно нормально и не обязательно указывает на проблему с невербальной памятью. Плохая невербальная память с большей вероятностью станет очевидной, если вам сложно вспомнить даже самые знакомые невербальные стимулы, например, где находится ваш дом или как выглядит ваш лучший друг. Проблема невербальной памяти может иметь ряд последствий в повседневной жизни .

Невербальная память может быть изменена рядом различных расстройств, одним из которых является болезнь Альцгеймера , но может также возникать и при других типах деменции . Также было показано, что люди, страдающие депрессией , могут демонстрировать снижение производительности при выполнении задач, требующих невербальной памяти. Повреждение мозга, вызванное инсультом или хронической травматической энцефалопатией (ХТЭ) , также может вызвать ухудшение невербальной памяти.

Как можно измерить и оценить невербальную память?

Невербальная память позволяет быстро и успешно выполнять ряд повседневных дел, поэтому ее оценка может быть так полезна в разных сферах нашей жизни. Академические области : Чтобы узнать, будут ли у ученика проблемы с запоминанием определенной информации или прохождением определенных классов. Клинические области : Чтобы узнать, будут ли у пациента проблемы с запоминанием принимаемых им лекарств, узнаванием друзей или членов семьи или успешным проживанием в течение дня. Профессиональные области : Чтобы узнать, сможет ли архитектор управлять самолетами и чертежами, или водитель сможет хорошо выполнять свою работу.

С помощью набора полных нейропсихологических тестов мы можем эффективно и точно оценивать различные когнитивные навыки, такие как невербальная память. CogniFit предлагает ряд профессиональных тестов для оценки когнитивных навыков, составляющих наши исполнительные функции, таких как торможение, планирование, переключение, обновление и рабочая память.Тесты, которые CogniFit использует для измерения этих когнитивных навыков, основаны на классическом тесте NEPSY и тесте нарушения памяти (TOMM). Помимо невербальной памяти, тесты также измеряют время отклика, рабочую память, визуальное восприятие, именование, контекстную память, обновление, визуальную память, распознавание и скорость обработки.

• Идентификационный тест COM-NAM: Объекты будут представлены либо с изображением, либо со звуком. Пользователь должен сказать, как объект был представлен (изображение или звук) в последний раз.Если объект представлен впервые, пользователь должен будет выбрать соответствующий вариант.

Как можно восстановить или улучшить невербальную память?

Каждую когнитивную способность, включая невербальную память, можно тренировать и улучшать. Программы тренировок CogniFit могут быть полезны.

Нейропластичность является основой восстановления и улучшения невербальной памяти и других когнитивных навыков. CogniFit создал набор упражнений, которые помогут восстановить нарушения невербальной памяти и других функций.Как и наши мышцы, мозг и его связи необходимо задействовать и задействовать, чтобы стать сильнее и лучше работать. Если вы часто тренируете свои исполнительные функции, связи мозга и его структуры также станут сильнее.

CogniFit имеет команду профессионалов, специализирующихся на процессах синаптической пластичности и нейрогенеза, что позволило создать персонализированную программу когнитивной стимуляции , соответствующую потребностям каждого отдельного пользователя.Эта программа начинается с оценки невербальной памяти и других основных когнитивных способностей. На основе результатов этой оценки программа когнитивной стимуляции от CogniFit автоматически создаст индивидуальную программу тренировки для тренировки управляющих функций и других когнитивных навыков пользователя, которые получили оценку ниже среднего при начальной оценке.

Последовательная и стимулирующая когнитивная стимуляция — единственный способ улучшить управляющие функции. CogniFit содержит инструменты для профессиональной оценки и реабилитации, которые помогают оптимизировать эти когнитивные функции. CogniFit рекомендует тренироваться по 15 минут в день два-три раза в неделю. .

Оценка и тренировка мозга CogniFit доступны в Интернете и на мобильном устройстве. Существует ряд интерактивных игр и занятий, в которые можно играть на компьютере, планшете или мобильном телефоне. После каждого сеанса CogniFit будет создавать подробный график когнитивного прогресса пользователя.

Невербальное общение между животными и людьми

Животные, общающиеся друг с другом

Приматы

Нечеловеческие приматы, такие как обезьяны и гориллы, являются звездами в сфере невербального общения.У них большой набор жестов, и, похоже, они могут сказать, когда сообщение, которое они пытаются передать, не понято.

В зоопарке, где она работает, Рэйчел заметила, что если горилла не получает ожидаемого ответа, она может использовать другой жест, чтобы попытаться прояснить свои намерения, как это сделал бы человек.

Приматы также могут использовать жесты для предотвращения неприятных взаимодействий. Доминирующий самец обезьяны может использовать угрожающую стойку тела, свирепый взгляд или сердитое выражение лица, чтобы предупредить другого члена племени, который его раздражает или бросает ему вызов.

Домашние животные

Наши домашние животные, особенно собаки и кошки, являются отличными объектами для изучения невербального взаимодействия. Рэйчел наблюдает за своими собаками Руфусом и Кенди, общающимися друг с другом, так же, как и с дикими животными на работе.

Многие из их выражений лица соответствуют схожему поведению их диких собратьев-собак, таких как волки. Прямой взгляд может означать вызов, наклон вперед с высоко поднятым задом и виляние хвостом — приглашение к игре, а перекатывание, чтобы показать живот, может означать признание превосходства.

Показ живота сообщает собаке о подчинении.

Когда Рэйчел навещает свою сестру, она замечает, как ее кошки используют свои подвижные хвосты для жестов. Вертикальное положение игриво, а горизонтальное — дружелюбное, но хвост между ног опасен и защищает. Их мимика и уши также являются жизненно важными связями для общения. Например, прижатые уши распознаются как сигналы страха или агрессии.

Как животные понимают наше невербальное общение

Животные могут научиться понимать некоторые человеческие слова, но они интуитивно улавливают наши невербальные сигналы. Люди часто спрашивают у Рэйчел совета по уходу за животными. Одна вещь, которую она часто говорит им, — это не спорить перед своими питомцами.

Это не из-за содержания слов, а потому, что невербальные аккомпанементы разногласий, такие как выражение лица и поза тела, автоматически воспринимаются как пугающие и угрожающие и расстраивают наших соседей-животных по комнате.

Указывая

Указывает на одну тему, которую Рэйчел находит особенно интересной в области невербального общения между людьми и животными. Очень маленькие дети инстинктивно знают, что имеют в виду их родители, когда указывают на игрушку или коробку хлопьев. Однако шимпанзе, чей умственный возраст предположительно гораздо более зрелый, этого не понимает. Почему?

Ответ, по-видимому, частично заключается в том, как много различных видов животных взаимодействовали с людьми на протяжении тысячелетий. Приматам не нужно было знать, что означает указывать.А у собак есть и есть. Тем не менее, несмотря на их родство, волк не понимает, указывая пальцем.

На самом деле собаки научились указывать на себя так же хорошо, как и без пальцев. Посмотрите на охотничью собаку, которая использует свой нос и тело, чтобы указать на дичь своему другу-человеку. Кошки тоже не умеют указывать, возможно, потому, что они действуют в основном самостоятельно и не так тесно взаимодействовали с людьми на протяжении веков.

Эта охотничья собака указывает на добычу.

Однако связь с людьми — не единственная причина для понимания и использования столь же специфических жестов, как указание. Работа со слонами — одна из любимых обязанностей Рэйчел в зоопарке, потому что они, кажется, так хорошо ее понимают.

Они не только понимают то, что она имеет в виду, когда она указывает, она видела, как они указывали сами, но их не учили. Как и люди, они живут в социальных группах, которые работают вместе для общего блага, поэтому имеет смысл понять, что то, что человек делает со своей рукой, имеет то же значение, что и то, что он делает со своим хоботом.

Усиление человеческого сигнала

Какими способами мы, люди, можем улучшить свои невербальные коммуникативные навыки с нашими друзьями-животными? Рэйчел предлагает, во-первых, помнить, что воспоминания многих животных носят в основном визуальный характер.

Предоставление им положительного опыта и визуальных образов, таких как приветливый язык тела, помогает укрепить связь. Она упоминает несколько приемов, которые она упоминает: сохранять спокойствие, двигаться расслабленно и без угрозы и опускаться до уровня глаз.

Для лучшего общения людям необходимо больше осознавать невербальные сигналы, которые мы посылаем, но нам также необходимо узнать, как общаются животные, с которыми мы взаимодействуем. Таким образом, мы сможем отреагировать более адекватно и случайно не превратить взаимодействие в инцидент, в результате которого одна или обе стороны пострадают.

Краткое содержание урока

Животные используют невербальное общение , включая жесты, язык тела и выражение лица, между собой и с людьми.Приматы обладают обширным невербальным словарным запасом и некоторым пониманием того, как исправить сбои в общении.

Домашние животные, как правило, лучше воспринимают невербальные сигналы людей, вероятно, из-за того, что они больше контактируют с людьми.