Обмен информацией между людьми это: Общение как обмен информацией — Информио

Содержание

Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)

Определение 1

Коммуникация — это процесс, характерный для совместной деятельности людей. Он состоит в обмене различными представлениями, идеями и сведениями. В условиях общения как информационного обмена информация не только передается, но и происходит ее формирование, уточнение и развитие.

Особенности и специфика общения

Рассматривая специфику обмена информацией между двумя людьми необходимо отметить, что происходят отношения двух (нескольких) индивидов. Каждый из них представляет собой активного субъекта. Взаимное информирование характеризуется также налаживанием совместной деятельности.

Используя систему знаков, партнеры получают возможность оказывать друг на друга влияние, «знак коммуникации» при этом способен поменять состояние участников коммуникативного процесса. В общем виде эффективность коммуникации можно измерять тем, в какой мере удалось данное влияние.

В ходе обмена информацией коммуникатор и реципиент обладают единой (похожей) системой кодификации и декодификации. Знаки и значения, закрепленные в такой системе, должны быть известны обоим. Кроме лексической и синтаксической системы важно одинаковое понимание ситуации общения.

Для коммуникации также присущи коммуникативные барьеры, вызванные социальными и психологическими различиями. Социальные различия характеризуются принадлежностью партнеров к различным социальным группам (культурам). Психологические различия обусловлены индивидуальными психологическими особенностями людей, вступающих в коммуникацию.

Информация, которая исходит от коммуникатора, может быть двух видов: побудительная информация, предполагающая изменение поведения (например, советы, приказы, просьбы) и констатирующая информация (сообщение).

Виды коммуникации и особенности невербальной коммуникации

Принято различать вербальную и невербальную коммуникации. Первая из них в качестве знаковой системы использует звуковой язык (лексику и синтаксис). Здесь большое значение имеет обратная связь, которая может быть без оценок (что-то переспрашивается) и с оценками (позитивными или негативными).

Готовые работы на аналогичную тему

Определение 2

Невербальная коммуникация представляет собой обмен сведениями между людьми посредством неречевых средств общения.

Среди особенностей невербальной коммуникации можно выделить:

  • Ситуативность, то есть обмен сообщениями о том, что происходит в настоящий момент в рамках конкретной ситуации с людьми, которые вступили в непосредственный контакт;
  • Синтетичность, когда экспрессивное сообщение сложно раскладывается на отдельные составляющие;
  • Непроизвольность (спонтанность), характерная для большей части невербальных действий.

В последнем случае, даже если человек пытается скрыть собственные намерения или эмоции, у него могут заявить о себе «экспрессивные привычки», ускользающие из-под контроля.

Средства общения и компоненты коммуникации

Средства общения классифицируются на вербальные (речевые) и невербальные. Невербальный тип коммуникации состоит из основных знаковых систем:

  • оптико-кинетическая,
  • паралингвистическая и экстралингвистическая,
  • организация пространства и времени коммуникативных процессов,
  • визуальный контакт.

Совокупность этих средств необходима для дополнения и замещения речи, репрезентации эмоциональных состояний партнеров по коммуникативному процессу.

В рамках оптико-кинетической системы знаков можно выделить жесты, мимику, пантомимику. Значимость их в коммуникации настолько огромна, что сегодня сформировалась отдельная сфера исследований — кинесика, специально рассматривающая эти проблемы.

Например, в исследованиях М. Аргайла была изучена частота и сила жестикуляции в различных культурах. В течение установленного времени финны жестикулировали один раз, итальянцы — 80 раз, французы — 20 раз, мексиканцы — 180.

Поза является определенным положением частей тела человека, включая движения, изменяющие данное положение или влияющие на него. Провести анализ позы сложно, поскольку перечисление отдельных элементов мало что способно дать для ее понимания. Наблюдатель может лишь уловить гармоничность или дисгармоничность взаимосвязей компонентов позы, сделав впоследствии вывод о ее естественности или неестественности, состоянии человека, его отношении к окружающему.

Важные компоненты коммуникации включают также открытость и закрытость позы. Открытую позу определяют поворотом корпуса и головы к собеседнику, раскрытостью ладоней, нескрещенным положением ног, мышечной расслабленностью, прямым взглядом. Такая поза собеседника может облегчить контакт, «оживляя» общение и демонстрируя симпатию к партнеру.

Дополнением к коммуникации могут быть паралингвистические и экстралингвистические системы знаков. Первые из них представлены системой вокализации (качеством, диапазоном, тональностью голоса). Экстралингвистическая система — это включение пауз в речь, а также другие вкрапления (например, покашливание, плач, смех, темп речи). Совокупность данных дополнений помогает увеличивать семантически значимую информацию. Это происходит не через использование дополнительных речевых включений, а посредством «околоречевых» приемов.

В рамках коммуникативного процесса организация пространства и времени также выступает в качестве особой знаковой системы. Она несет смысловую нагрузку и является компонентом коммуникативной ситуации. Так, если партнеров разместить лицом друг к другу, то это может помочь возникновению контакта, символизируя внимание к говорящему. Напротив, окрик в спину может обладать определенным значением отрицательного порядка. Эксперименты доказали преимущество некоторых пространственных форм организации общения. Они характерны для двух партнеров коммуникативного процесса, так и для массовых аудиторий.

Общение как обмен информацией

Вначале несколько слов о функциях общения на индивидуальном уровне жизни человека. Функции эти многообразны, но обычно выделяют три класса этих функций: информационно-коммуникативную, регуляционно-коммуникативную и аффектно-коммуникативную.


И на основе этого обычно выделяют три стороны общения:

  • как обмен информацией,
  • как межличностное взаимодействие
  • как понимание людьми друг друга.

Когда говорят об общении как об обмене информацией, подразумевают коммуникативную сторону общения. Когда говорят о коммуникации в узком смысле слова, прежде всего имеют в виду тот факт, что в ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными представлениями, идеями, интересами, настроениями и пр. Все это можно рассматривать как информацию. Отсюда можно сделать очень заманчивый вывод и интерпретировать весь процесс человеческой коммуникации в терминах теории информации. Однако такой подход нельзя рассматривать как методологически корректный, ибо в нем опускаются некоторые важные характеристики именно человеческой коммуникации, не сводимые только к передаче информации. Тем более, что при таком подходе фиксируется лишь одно направление информации.

Поэтому, не исключая возможностей применения некоторых положений теории информации при описании коммуникативной стороны общения, необходимо четко расставить все акценты и выявить специфику самого обмена информацией, действительно присутствующего и в случае коммуникации между двумя людьми. Во-первых, общение нельзя рассматривать как отправление информации или как прием ее, потому что в отличие от простого движения информации здесь мы имеем дело с отношением двух индивидов, каждый из которых является активным субъектом: взаимное информирование их предполагает налаживание совместной деятельности. В коммуникативном процессе происходит не только «движение информации», но и, как минимум, активный обмен ею. Особую роль для каждого участника общения играет значимость информации при условии, что информация не просто принята, но и понята, осмыслена.

Во-вторых, характер обмена информацией между людьми определяется тем, что посредством системы знаков партнеры могут повлиять друг на друга. Иными словами — обмен такой информацией обязательно предполагает воздействие на партнера. Коммуникативное влияние, которое здесь возникает, есть не что иное, как психологическое воздействие одного человека на другого.

В-третьих, коммуникативное влияние как результат обмена информацией возможно лишь, когда

оба участника общения обладают единой системой кодирования. Но, даже зная значения одних и тех же слов, люди не всегда понимают их одинаково: тому причиной социальные, политические, возрастные особенности. Еще Л.С.Выготский отмечал: «Мысль никогда не равна прямому значению слов».

И, в-четвертых, в условиях человеческой коммуникации могут возникать совершенно специфические коммуникативные барьеры, которые носят социальный и психологический характер. С одной стороны, такие барьеры могут возникать из-за того, что отсутствует единое понимание ситуации общения, вызванное глубинными различиями, существующими между партнерами. Различия могут быть социальные, политические, религиозные, профессиональные и т.п. Вся ситуация коммуникативного акта значительно усложняется благодаря их наличию. С другой стороны, барьеры могут носить и чисто выраженный психологический характер, возникая или вследствие индивидуальных психологических особенностей общающихся, или в силу сложившихся между ними особого рода психологических отношений. В этом случае особенно четко выступает та связь, которая существует между общением и отношением. Все эти особенности человеческой коммуникации не позволяют рассматривать ее только в терминах теории информации.

ВВЕДЕНИЕ. МИРОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ. 

Коммуникации

Коммуникация — обмен информацией между людьми. Трудно переоценить роль эффективных коммуникаций в управлении организацией.

Обмен информацией необходим при реализации любой из функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Большую часть своего рабочего времени (50 —. 90%) менеджеры всех уровней тратят на коммуникации.

Коммуникации в организации — это сложная, многоуровневая система, охватывающая как саму организацию и ее элементы, так и ее внешнее окружение. Рассмотрим эту систему подробнее и начнем с того, какие внешние и внутренние коммуникации осуществляет организация (рис. 1).

Внешние коммуникации обмен информацией между организацией и ее внешней средой. Любая организация существует не изолированно, а во взаимодействии со своей внешней средой. И от того, какие факторы этой среды (потребители, конкуренты, органы государственного регулирования, общественное мнение и т. д.) оказывают наибольшее влияние на работу организации и ее результаты, зависят характер и способы ее коммуникаций.

У организаций имеются разнообразные средства обмена информацией с основными элементами своего внешнего окружения. Так, например, с имеющимися и потенциальными потребителями производимых товаров и услуг фирмы общаются, прежде всего, с помощью рекламы и других средств продвижения товаров на рынок (выставки-продажи, директ-мейл, личные продажи и т. п.), а также проводя различные социологические опросы.

Рис. 1. Классификационная схема организационных коммуникаций

Организация — объект государственного контроля и регулирования, регулярно представляет соответствующим органам (статистики, налоговым, внебюджетным фондам) различные отчеты, справки, сведения и т. п. Используя лоббистов, поддерживая определенные политические партии, движения, группы и отдельных депутатов, делая взносы в их пользу, крупные организации не только получают от них необходимую информацию, но и влияют на законодательство, содержание норма­тивных актов, принимаемых законодательной властью всех уровней.

Большое внимание уделяется созданию в общественном мнении благоприятного образа организации, для чего в крупных фирмах создаются специальные отделы по связям с общественностью, специалисты которых, используя разнообразные средства, распространяют необходимую для этого информацию.

Это далеко не полный перечень примеров коммуникаций между организацией и ее внешней средой.

Внутренние коммуникации. — информационные обмены между элементами организации. Внутри организации обмены информацией происходят между уровнями руководства (вертикальные коммуникации) и между подразделениями (горизонтальные коммуникации).

Вертикальные коммуникации их помощью информация передается с высших уровней руководства на низшие, или по нисходящей. Таким образом, работникам организации сообщают о новых стратегических и тактических целях, изменении приоритетов, конкретных заданиях на определенный период, изменении правил, инструкций, стандартов деятельности и т. п.

Параллельно этим информационным потокам в любой организации осуществляется передача информации в противоположном направлении — с низших уровней иерархии к высшим, или по восходящей. С ее помощью руководство узнает о реальном положении дел в организации, о результатах принятых решений, о возникающих трудностях, проблемах и предположениях по их разрешению.

Горизонтальные коммуникации. Так как организация состоит из нескольких (иногда множества) подразделений, нуждающихся в согласованном выполнении своих задач, это вызывает у них необходимость обмениваться между собой информацией. Таким образом, в дополнение к вертикальным организации нуждаются и в горизонтальных коммуникациях. Их существенное отличие заключается не в направлении движения информации, а в том, что в отличие от вертикальных, основанных на отношениях руководства и подчинения, горизонтальные информационные обмены связывают равноправные элементы организации, формируя между ними отношения кооперации и координации.

Коммуникации между руководителем и подчиненным. По­этому, хотя коммуникации типа руководитель—подчиненный формально являются одной из разновидностей вертикальных коммуникаций, их в силу особой значимости принято рассмат­ривать отдельно.

Неформальные коммуникации. Как уже отмечалось выше, в любой организации наряду с формальной структурой существу­ет и неформальная, которая основана на личных, неслужебных, нерегламентированных отношениях и соответственно кроме информации, передаваемой по официальным, формальным ка­налам (формальные коммуникации), циркулирует и неофици­альная информация, проще говоря, слухи, передаваемые при помощи неформальных коммуникаций.

Неформальными коммуникациями довольно часто пользуются руководители, чтобы выяснить реакцию сотрудников на те или иные предполагаемые изменения. Особенности неформальных коммуникаций — гораздо большая скорость передачи информации, значительный объем аудитории, сравнительно меньшая достоверность передаваемых сообщений.

Наличие в организации неформальных коммуникаций — явление нормальное, однако, лишь до определенной степени. Следует помнить, что слухи — это всегда следствие недостатка информации, и большой объем сведений, распространяемых с помощью слухов, неформальных информационных обменов, свидетельствует о неблагополучии системы коммуникаций и ее неэффективности.

        

 

Проверьте усвоение  Предыдущий раздел  Следующий раздел  Оглавление

 


что это, как работает и как улучшить коммуникации в организации

В любой организации на каждом этапе ее работы сотрудники общаются друг с другом, передают между собой важную информацию и получают указания от руководства. В общем плане это и есть коммуникация — процесс обмена информацией. Но в организации коммуникации разворачиваются в двух форматах, как межличностные и непосредственно как организационные.

В первом случае это некий способ взаимодействия между людьми: он может быть вербальным (передача информации словами лично или в письменном виде) и невербальным (жестами, мимикой). Во втором случае информация распространяется в группах, отделах или организациях. Здесь уже говорят не столько о личных темах (мнения, факты, новости и т.д. — то, что фигурирует в межличностной коммуникации), сколько транслируют друг другу именно рабочую информацию (различные презентации, документы, распоряжения и тому подобное).

Стоит отметить, что коммуникация, как организационный процесс, имеет сложную структуру. В каждой из коммуникационных сетей во время передачи информации действуют 4 элемента:

  1. отправитель — человек, который является источником передаваемой информации;
  2. сообщение — та самая передаваемая информация, которая должна быть изложенной в максимально ясной и понятной форме. Допустимо использование принятой системы кодирования символами;
  3. канал — средство, с помощью которого и передается информация. Это может быть даже воздух, который сотрясается при разговорах, или телефонная линия, электронная почта, смс-сообщения — в общем, что угодно;
  4. получатель — человек, который должен получить передаваемую информацию, а также правильно и адекватно ее понять.

То есть, в понятие коммуникации включают не только саму информацию, которую передают, но и всех участников этого процесса, вместе с инструментами.

Второй важный момент — это этапы реализации коммуникации. Их также 4:

  1. зарождение — этап, во время которого отправитель формирует идею сообщения и отбирает для этого необходимую информацию. Допустим, руководителю приходит идея переформировать один из отделов. Для этого ему нужно посмотреть, возможно ли это вообще, и как лучше это сделать;
  2. кодирование информации и подбор подходящего канала для ее передачи. Под «кодированием» на данном этапе имеется в виду некая трансформация сообщения в наиболее уместный в конкретной ситуации формат. Это может быть какой-то всем понятный жест, выражение лица или прямая речь. Если рассматривать и дальше ситуацию «Руководитель и идея переформатирования отдела», то на данном этапе создаются необходимые приказы и составляется нужный пакет документов. Также подбирается тот канал, через который будет сообщена информация: на собрании, через электронную почту персонально каждому или через менеджеров;
  3. передача информации, во время которой задействуется выбранный канал;
  4. декодирование — поскольку информация у нас «кодируется», то для ее понимания нужно «декодирование». То есть, получатель должен понять, что хотел донести ему отправитель и адекватно это оценить. Идеальный процесс коммуникации — это когда информация представлена максимально четко, а получатель достаточно сообразительный и в полной мере может понять, что от него требуется или что ему хотели сказать. В рассматриваемом нами примере на этом этапе сотрудники должны понять, что их отдел просто меняет свой формат или направленность, а не сокращается, как можно было бы подумать.

И завершает эти этапы процесс обратной связи между отправителем и получателем. Тут уже и становится понятно насколько эффективной была коммуникация и дошла ли информация до получателя в том виде, в каком и требовалось. Обратная связь осуществляется достаточно просто: подчиненные показывают свою реакцию на полученную информацию, то есть запускают процесс коммуникации еще раз, меняясь местами с руководителем (то есть, изначальным отправителем).

Узнайте что такое мотивация персонала из предыдущей статьи.

Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения)

Экскурс в мир терминологии

ЛУРИЯ АЛЕКСАНДР РОМАНОВИЧ (1902-1977) — выдающийся сов. психолог, широко известный своими работами в различных областях психологии. Как соратник и последователь Л. С. Выготского он разрабатывал проблемы социальной, общественно-исторической детерминации психики человека (в рамках культурно-исторической концепции развития высших психических функций), ее биологической (генетической) детерминации, опосредствования высших психических функций знаками (прежде всего языком — как основной знаковой системой), системной организации психических функций и сознания в целом, соотношения теории и практики в психологии и др.

Л. наиболее известен как основоположник отечественной нейропсихологии. Им разработаны теоретические основы этой науки (вытекающие из его общепсихологических представлений), предложены и апробированы различные методы исследования психических функций (и прежде всего метод синдромного анализа), собран огромный фактический материал по нейропсихологии речи, восприятия, внимания, памяти, мышления, произвольных движений и действий. Л. создал новые классификации нарушений речи (афазий), движений (апраксий), памяти (амнезий), разработал нейропсихологическую синдромологию — описание различных синдромов, возникающих при локальных поражениях головного мозга (см. Синдромы нейропсихологические, Памяти расстройства). Им сформулированы общие положения о соотношении мозга и психики, известные как «теория системной динамической локализации высших психических функций». Помимо клинической и экспериментальной нейропсихологии Л. создал особое нейропсихологическое направление, посвященное теории и методам восстановления высших психических функций, нарушенных вследствие локальных поражений мозга. Заслугой Л. является создание отечественной нейропсихологической школы, имеющей последователей в разных странах. Труды Л. переведены на многие языки.

Л. сделал серьезный вклад в культурно-историческую психологию. Используя материалы экспедиций в Среднюю Азию, он экспериментально доказал справедливость основного положения «культурно-исторической теории» об общественно-исторической детерминации познавательных процессов и положил начало новому направлению, изучающему межкультурные различия в высших психических функциях с помощью экспериментального метода.

Еще в 1920-1930 гг. Л. С. Выготский и Л. с группой сотрудников (А. В. Запорожцем, Л. И. Божович, Р. Е. Левиной, Н. Г. Морозовой и др.) изучали знаковое опосредствование как основной способ формирования высших психических функций у ребенка. При этом анализировался переход от внешних способов опосредствования к внутренним. Позднее процесс интериоризации (превращения внешней предметной деятельности во внутреннюю) становится одной из центральных тем исследований в детской психологии. Значительное место в творчестве Л. занимают работы, посвященные изучению роли речи в психическом развитии ребенка, анализу формирования регулирующей функции речи и ее нарушений в патологии.

Хорошо известны его работы в области дефектологии. В 1950-е гг. Л. с коллективом сотрудников провел цикл исследований, посвященных анализу нейродинамических основ нарушений психических функций у детей с разными формами умственной недостаточности. Исследовались физиологические механизмы нарушений психических функций (особенности ориентировочных реакций и др.) и было положено начало «физиологическому» направлению в отечественной дефектологии. С успехом проводились диагностические исследования детей.

Безусловен вклад Л. в «психологически ориентированную» физиологию. Он автор оригинальной психофизиологической методики «сопряженных моторных реакций», направленной на выявление аффективных комплексов (эта методика успешно использовалась в функции детектора лжи). Им и коллективом сотрудников проводились психофизиологические исследования речи, внимания, зрительного восприятия, памяти. В результате на стыке нейропсихологии и психофизиологии возникло новое направление — психофизиология локальных поражений головного мозга.

Заслуги Л. перед отечественной и мировой наукой состоят не только в создании нейропсихологии, но и в существенном продвижении др. отраслей психологии: общей, культурно-исторической, детской, специальной, криминальной психологии, психофизиологии, психосемантики, нейро- и психолингвистики. Л. — автор более 500 научных работ, заслужил огромный межд. научный авторитет. См. Метод семантического радикала, Харьковская школа. (Е. Д. Хомская.)

Эволюция общения и обмена информацией между людьми

Сегодня Интернет реализует как минимум три немаловажные человеческие потребности.

Это, в первую очередь, общение, получение информации и, наверное, развлечение. Вместе с тем, эволюция Интернета – это, по сути, эволюция способов передачи информации, вместе с эволюцией способов общения.

Создание электронной почты предоставило возможность пользователям общаться с минимальной задержкой по времени. С дальнейшим развитием Интернета стали появляться такие удобные способы общения, как чаты. Они позволяли общаться и дискуссировать в реальном времени многим пользователям сразу, что обеспечило высокую популярность. А как иначе, ведь возможность обмениваться репликами с участием десятков собеседников в режиме реального времени не могла не стать популярной.

Настоящей революцией человеческого общения стало создание программы ICQ. Она позволила обмениваться пользователям Интернета мгновенными сообщениями, помогая им легко поддерживать контакт друг с другом. Огромную популярность «аськи» сегодня не может пошатнуть даже обилие современных интернет-пейджеров – таких, как Miranda или MSN Messenger, работающих по аналогичному принципу. По подсчетам, пользователями ICQсегодня стали более 200 млн. человек в США, СНГ, Бразилии, и странах Европы.

Обмен информацией между пользователями также легко и просто осуществим с помощью Интернета. До недавнего времени, популярностью пользовались различные файлообменники, позволяющие загружать ограниченные объемы информации и «делиться» ими с другими пользователями Сети. Однако, если речь идет о файлах крупных размеров, то наиболее целесообразно стало пользоваться услугами торрент-трекеров. Протокол торрент был специально разработан для быстрого и удобного обмена информацией между пользователями. Принцип его действия основан на «фрагментировании» информации, которая позволяет создать гибкую систему обмена и загрузки материалов. То есть, вы загружаете файл не целиком, а сегментами, и не с одного сервера, а с персональных компьютеров таких же, как и вы, пользователей.

Интернет также удовлетворяет потребность в развлечениях. Нет ничего проще, чем отдохнуть после рабочего дня за просмотром любимого фильма через онлайн-кинотеатр. Не выходя из дома можно принять участия и в розыгрыше призов онлайн-лотереи, или испытать удачу в интернет-казино.

Итак, сегодня невозможно представить свою жизнь без сети Интернет. Социальные сети и обмен информацией через файлообменники или торрент-трекер, общение в реальном времени и развлечения – все эти блага приносит именно Интернет.

Понятие коммуникативный процесс 2 Четыре базовых элемента 3 Этапы КП Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми

Понятие коммуникативный процесс.
2. Четыре базовых элемента.
3. Этапы КП

Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечить понимание информации, которую можно назвать сообщением. Но обмен информацией ее не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей.
В процессе обмена информацией можно выделить четыре базовых элемента.
1.Отправитель – лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее ее.
2.Сообщение, собственно информация, закодированная с помощью символов.
3. Канал, средство передачи информации.
4.Получатель, лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует ее.
Этапы КП:
Зарождение идеи – обмен информацией начинается с формулировки идеи или отбора информации. Отправитель решает, какую значимую идею или сообщение стоит сделать предметом обмена. На первом этапе идея еще не трансформирована в слова или другие символы, то есть не готовая для обмена информацией. Отправитель решил только, какую именно идею он хочет сделать предметом обмена информацией.
Кодировка и выбор канала – прежде чем передать идею, отправитель должен с помощью символов закодировать ее, использовав для этого слова, интонации и жесты (язык тела), другие символы. Такая кодировка превращает идею в сообщение. Отправитель должен также выбрать канал, совместимый с типом символов, использованных для кодировки. К некоторым общеизвестным каналам относятся передача языка и письменных материалов, а также электронные средства связи, включая компьютерные сети, электронную почту, видео ленты и видеоконференции..
Передача – на третьем этапе отправитель использует канал для доставки сообщения (закодированной идеи или совокупности идей) получателю.
Декодирование – после передачи сообщения отправителем получатель декодирует его. Декодирование – это перевод символов отправителя в уме получателя. Если символы, избранные отправителем, имеют точно такое же значение для получателя, последний будет знать, что именно имел в виду отправитель, когда формулировалась его идея. Если реакции на идею не нужно, процесс обмена информации на этом должен завершиться.
Вывод:
На обыденном уровне коммуникацию определяют как передачу информации от человека к человеку, как общение. В менеджменте коммуникация – это обмен информацией между людьми. На основе этого обмена руководитель получает информацию, необходимую для принятия решений, и доводит принятие решения до работников организации.
Коммуникация может иметь место, лишь если общающиеся люди понимают друг друга, то есть у них имеется общий социальный опыт, или они говорят на одном языке.
Коммуникационный процесс – это обмен информацией между двумя и более людьми, основная цель которого обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена, то есть сообщений. Однако сам факт обмена информацией не гарантирует эффективности общения участвовавших в обмене людей.

Конкуренция и сотрудничество в социальной работе.

Часть выполненной работы

План:
1. Понятие конкуренция.
2. Сотрудничество.
Конкуренция – это процесс борьбы между людьми, объединениями людей или обществами за овладение ценностями, запасы которых ограничены и неравным образом распределены (это могут быть деньги, власть, статус, и другие ценности). Она может быть определена как попытка достижения вознаграждения путем отстранения или опережения соперников, стремящихся к идентичным целям.
Конкуренция основана на том факте, что люди никогда не могут удовлетворить все свои желания. Поэтому конкурентные отношения процветают в условиях изобилия так же, как соперничество за лучшие, высокооплачиваемые рабочие места существует в условиях полной занятости.
Сотрудничество – это деятельность нескольких сторон, благодаря которой все участники получают определенную выгоду. Сегодня известны различные формы экономического, политического, военного, экологического взаимодействия. В наше время особо актуальны …


sl2007 5.0

Выполняю работы по экономике, бухучету, статистике, менеджменту, маркетингу, логистике, английскому языку, информационным технологиям, гуманитарным дисциплинам.

Нанять автора

Готовые работы на продажу

Так же вы можете купить уже выполненные похожие работы. Для удобства покупки работы размещены на независимой бирже. Нажимая «Купить» вы будете перенаправлены на страницу карточки работы.
Гарантия на работу 10 дней.

Коммуникации с целевыми аудиториями. Модели коммуникации.

150₽

  • Реферат
  • Реклама и PR
  • Выполнил: user688286

Коммуникации с целевыми аудиториями. Модели коммуникации

120₽

  • Реферат
  • Реклама и PR
  • Выполнил: user688286

Общие сведения о коммуникации

Связь поддерживает каждую из функций менеджера P-O-L-C. Способность эффективно общаться — необходимое условие успешного планирования, организации, руководства и контроля. Коммуникация жизненно важна для организаций — это то, как мы координируем действия и достигаем целей. Он определен в словаре Merriam-Webster как «процесс обмена информацией между людьми через общую систему символов, знаков или поведения.«Мы знаем, что от 50% до 90% времени менеджер тратит на общение, и что коммуникативные способности связаны с его эффективностью. В большинстве рабочих сред недопонимание вызывает раздражение — оно может прервать рабочий процесс, вызывая задержки и межличностные конфликты. А на некоторых рабочих площадках, таких как операционные и кабины самолетов, общение может быть вопросом жизни и смерти.

Итак, насколько распространена проблема недопонимания на рабочем месте? Вы можете быть удивлены, узнав, что связь между недопониманием и отрицательными результатами сильна.Недавнее исследование НАСА предполагает, что недостаток межличностного общения был причинным фактором примерно в 70–80% авиационных происшествий за 20-летний период.

Плохое общение также может привести к судебным искам. Например, вы можете подумать, что иски о злоупотреблении служебным положением подаются против врачей только на основании результатов их лечения. Но исследование исков о халатности, проведенное в 1997 году, показало, что основное влияние на то, будет ли привлечен к суду врач, является его стиль общения. В то время как сочетание плохого исхода и несчастья пациента может быстро привести к судебному разбирательству, теплый, личный стиль общения приводит к большему удовлетворению пациента.А довольные пациенты с меньшей вероятностью подадут в суд.

Для руководителей и организаций плохая коммуникация стоит денег и тратит время. Одно исследование показало, что 14% каждой рабочей недели тратится на плохое общение. Напротив, эффективное общение является преимуществом как для организаций, так и для отдельных лиц. Например, эффективные коммуникативные навыки являются преимуществом для соискателей. Недавнее исследование рекрутеров в 85 бизнес-школах оценило коммуникативные и межличностные навыки как наивысшие навыки, которые они искали, при этом 89% рекрутеров заявили, что они важны.Хорошее общение также может помочь компании сохранить своих звездных сотрудников. Опросы показывают, что, когда сотрудники думают, что их организации хорошо справляются с задачей информирования их о затрагивающих их вопросах, и у них есть свободный доступ к информации, необходимой им для выполнения своей работы, они больше довольны своими работодателями. Итак, может ли хорошее общение повысить рыночную стоимость компании? Кажется, да. «Если вы будете способствовать постоянному общению внутри компании, у вас будет больше довольных сотрудников, которые будут лучше оснащены для эффективного общения с вашими клиентами», — говорит Сьюзан Мейзингер, президент / генеральный директор Общества управления человеческими ресурсами, ссылаясь на результаты исследований, которые предназначены для организаций, которые способные улучшить свою коммуникационную целостность, их рыночная стоимость возрастает в 7 раз.1%. В следующем разделе мы рассмотрим определение и преимущества эффективного общения.

Процесс общения

Рисунок 12.4

Ли Якокка, бывший президент и генеральный директор Chrysler до выхода на пенсию в 1992 году, сказал: «У вас могут быть блестящие идеи, но если вы не можете их донести, ваши идеи ни к чему не приведут».

Коммуникация выполняет три основные функции внутри организации: (1) передача информации, (2) координация усилий и (3) обмен эмоциями и чувствами.Все эти функции жизненно важны для успешной организации. Передача информации жизненно важна для способности организации функционировать. Координация усилий внутри организации помогает людям работать над достижением одних и тех же целей. Обмен эмоциями и чувствами объединяет команды и объединяет людей во времена праздников и кризисов. Эффективное общение помогает людям понять проблемы, установить взаимопонимание с коллегами и достичь консенсуса. Итак, как мы можем эффективно общаться? Первый шаг — понять процесс общения.

Мы все обмениваемся информацией с другими бесчисленное количество раз в день по телефону, электронной почте, печатным текстом и, конечно же, лично. Давайте посмотрим, как работает типичное общение, используя в качестве руководства Модель процесса общения.

Рисунок 12.5 Модель процесса коммуникации

Отправитель , например начальник, коллега или заказчик, отправляет сообщение с мыслью. Например, мысль начальника может быть такой: «Получите больше картриджей с тонером для принтера!

Отправитель кодирует перевод идей в слова.Послание, переводящее идею в слова.

Начальник может передать эту мысль, сказав: «Привет, ребята, нам нужно заказать дополнительные картриджи с тонером для принтера ».

Средство передачи сообщения отправителя. в этом закодированном Послании могут быть произнесенные слова, написанные слова или знаки.

Получатель: Человек, которому предназначено сообщение. это человек, который получает сообщение.

Получатель декодирует Процесс присвоения значения полученному Сообщению.Сообщение, придавая значение словам.

В этом примере у нашего Получателя, Билла, есть список дел длиной миль. «Босс должен знать, сколько работы у меня уже есть ». — думает Получатель. Мысль Билла переводит послание своего босса как : «Не могли бы вы заказать несколько картриджей с тонером для принтера в дополнение ко всему остальному, что я просил вас сделать на этой неделе… если вы найдете время

Значение, которое присваивает Получатель, может не совпадать с тем значением, которое имел в виду Отправитель, из-за таких факторов, как шум.Шум — все, что мешает преобразованию сообщения или искажает его. это что-либо, что мешает или искажает преобразуемое Послание. Шум может быть внешним по отношению к окружающей среде (например, отвлекающим фактором) или внутри приемника. Например, Получатель может сильно нервничать и не может обращать внимание на Сообщение. Шум может возникать даже внутри Отправителя: Отправитель может не желать тратить время на то, чтобы передать точное Сообщение, или слова, которые он выбирает, могут быть двусмысленными и подверженными неправильному толкованию.

Представьте следующую сцену. Место: собрание персонала. Время: несколько дней спустя. Босс считает, что ее Сообщение получено.

«Картриджи с тонером здесь еще ?» она спрашивает.

«Вы никогда не говорили, что это срочная работа! »- протестует Получатель.

«Но!

«Но!

Подобные недопонимания случаются на рабочем месте каждый день.Мы видели, что недопонимание действительно происходит на рабочем месте. Но как возникает недопонимание? Это помогает подумать о процессе общения. Серии стрелок, указывающих путь от Отправителя к Получателю и обратно, могут и часто не достигают своей цели.

Ключевые вынос

Коммуникация жизненно важна для организаций. Плохое общение широко распространено и может иметь серьезные последствия. Коммуникация выполняет три функции внутри организации: передача информации, координация и обмен эмоциями и чувствами.Шум может нарушить или исказить общение.

Упражнения

  1. Где вы видели сбой в процессе коммуникации — на работе? В школе? Дома?
  2. Объясните, как недопонимание может быть связано с несчастным случаем на работе.
  3. Приведите пример шума во время процесса связи.

Как происходит обмен информацией между отправителем и получателем? — Мворганизация.org

Как происходит обмен информацией между отправителем и получателем?

Связь — это обмен информацией между отправителем и получателем.

Что такое обмен информацией при общении?

Обмен информацией или совместное использование информации означает, что люди или другие организации передают информацию друг другу. Это можно сделать в электронном виде или через определенные системы.

В чем смысл диадического общения?

Значение.Диада означает две вещи схожего типа, природы или группы, а диадическое общение означает взаимосвязь между ними. Продолжительное общение идей между двумя людьми в течение длительного времени или любой интенсивной продолжительности более глубокого воздействия можно назвать диадическим общением.

Что является препятствием для обмена сообщениями между отправителем и получателем?

К ним относятся фильтрация, выборочное восприятие, информационная перегрузка, эмоциональные разногласия, недостаточная осведомленность об источнике или отсутствие доверия, сплетни на рабочем месте, семантика, гендерные различия, различия в значении между отправителем и получателем, а также предвзятый язык.Давайте рассмотрим каждое из этих препятствий.

О чем я буду заботиться как отправитель?

Отправитель должен позаботиться о том, чтобы сообщение было составлено ясным и красивым языком. Тон сообщения не должен оскорблять чувства получателя. По возможности содержание сообщения должно быть кратким, и следует избегать чрезмерного использования технических слов.

Какие 2 препятствия для общения?

Общие препятствия для эффективного общения:

  • Использование жаргона.
  • Эмоциональные барьеры и табу.
  • Отсутствие внимания, интереса, отвлекающих факторов или несущественности для получателя.
  • Различия в восприятии и точках зрения.
  • Физические нарушения, такие как проблемы со слухом или речью.

Чего из этого следует избегать для эффективного общения?

Чего из этого следует избегать для эффективного общения? Объяснение: Следует избегать двусмысленности.

Какие бывают типы коммуникационных барьеров?

Хотя препятствия на пути к эффективному общению могут быть разными в разных ситуациях, вот некоторые из основных препятствий:

  • Лингвистические барьеры.
  • Психологические барьеры.
  • Эмоциональные барьеры.
  • Физические барьеры.
  • Культурные барьеры.
  • Барьеры организационной структуры.
  • Барьеры отношения.
  • Барьеры восприятия.

Какие 5 коммуникационных барьеров?

5 барьеров для коммуникации:

  • Условия труда.
  • Отношения и эмоциональное состояние людей.
  • Часовой пояс и география.
  • Отвлекающие факторы и другие приоритеты.
  • Культуры и языки.

Что такое барьер для общения?

Барьеры для общения — это вещи, которые мешают получению сообщения. Они могут быть физическими, например, громкая музыка, или эмоциональными, например, когда человек слишком зол или напуган, чтобы слушать, что говорит другой человек.

Какие препятствия в общении Как бы вы их устраняли в общении?

Как бы вы удалили их в своем общении? Слышать, а не слушать — одно из основных препятствий на пути к эффективному общению.Когда мы разговариваем по телефону, мы слушаем человека, говорящего с нами, но слышим звуки автобуса или поезда на заднем плане.

Чем объясняются препятствия в общении?

Есть 3 основные категории коммуникационных барьеров, которые могут затруднить эффективное общение. Физические барьеры общения, такие как социальное дистанцирование, удаленная работа, работа без рабочего стола, закрытые двери офиса и другие. Эмоциональные коммуникативные барьеры, возникающие из-за таких эмоций, как недоверие и страх.

Каковы ключевые факторы эффективного общения?

10 основных навыков эффективного общения

  • Прослушивание. Один из важнейших аспектов эффективного общения — умение слушать.
  • Невербальное общение.
  • Будьте ясны и кратки.
  • Будьте симпатичны.
  • Будьте уверены.
  • Сочувствие.
  • Всегда имейте открытый разум.
  • Передайте респект.

Каковы основные элементы процесса коммуникации?

Процесс коммуникации включает понимание, совместное использование и значение и состоит из восьми основных элементов: источника, сообщения, канала, получателя, обратной связи, среды, контекста и помех.

Какие виды связи?

Пять типов связи

  • Устное общение. Вербальное общение происходит, когда мы разговариваем с другими.
  • Невербальное общение. То, что мы делаем во время разговора, часто говорит больше, чем реальные слова.
  • Письменное сообщение. Будь то электронное письмо, памятка, отчет, сообщение в Facebook, твит, контракт и т. Д.
  • Прослушивание.
  • Визуальная коммуникация.

Какие четыре части коммуникации?

Процесс коммуникации состоит из четырех основных компонентов.Эти компоненты включают кодирование, среду передачи, декодирование и обратную связь. Есть также два других фактора в процессе, и эти два фактора присутствуют в форме отправителя и получателя.

Какие 2 типа связи?

Существует 2 основных типа связи:

  • Устное общение.
  • Невербальное общение.

Коммуникация Обмен идеями, информацией и т. Д. Между двумя или более людьми.В акте общения обычно присутствует как минимум говорящий или отправитель,

Презентация на тему: «Коммуникация Обмен идеями, информацией и т. Д. Между двумя или более людьми. В акте коммуникации обычно присутствует как минимум говорящий или отправитель», — стенограмма презентации:

ins [data-ad-slot = «4502451947»] {display: none! important;}} @media (max-width: 800px) {# place_14> ins: not ([data-ad-slot = «4502451947»]) {display: none! important;}} @media (max-width: 800px) {# place_14 {width: 250px;}} @media (max-width: 500 пикселей) {# place_14 {width: 120px;}} ]]>

1 Коммуникация Обмен идеями, информацией и т. Д.между двумя или более людьми. В акте связи обычно присутствует как минимум говорящий или отправитель, сообщение, которое передается, и лицо или лица, для которых это сообщение предназначено (получатель).

2 Коммуникация Процесс, который происходит, когда идеи, информация и чувства передаются между людьми или группами людей с намеренной целью. (Buguley 1994)

3 Коммуникация Процесс передачи и получения вербальных или невербальных сообщений, вызывающий ответ (Мерфи и Хильдебрандт, 1991).

4 Компоненты процесса коммуникации
Источник / отправитель — это лицо, которое инициирует сообщение Сообщение — это передаваемая информация * вербальный и невербальный Канал — это среда, через которую сообщения достигают получателя (слуховые, визуальные и т. Д.). Получатель — это лицо, которое кому адресовано сообщение

5 Какие факторы влияют на общение?
Факторы, влияющие на общение, — это восприятие человеком окружающей среды; культурный контекст взаимодействия; определение человеком приемлемого пространства и расстояния или личного пространства; и количество времени, доступного для общения.Эти факторы взаимодействуют с компонентами процесса коммуникации (отправитель, сообщение, канал и получатель).

6 Какие существуют способы связи?
Коммуникации бывают как вербальными, так и невербальными. Устное общение включает сообщения, отправленные со словами / языком. Устное общение может быть устным или письменным. Невербальное общение включает сообщения, отправляемые с помощью языка тела, такого как поза, жесты, прикосновения, мимика и внешний вид.

7 Большой объем информации передается по невербальным каналам
Вербальная / невербальная коммуникация Большой объем информации передается по невербальным каналам Пример: сжатая челюсть, прищуренные глаза или сутулость могут быть истолкованы как выражение гнева, недоверия или незаинтересованности . Постоянный зрительный контакт, наклоненная голова и обнадеживающая улыбка могут продемонстрировать интерес и сочувствие.

8 Язык тела Человеческое тело сигнализирует об идентичности (пол, раса, этническая принадлежность, возраст, род занятий, социальный класс, личность и др.) Пространство, взгляд и прикосновение сигнализируют о приближении или избегании Выражения лица выражают эмоции (сознательно или неосознанно) Жесты сопровождают и замещают речь Голос передает невербальные элементы речи (высоту звука, скорость речи, произношение, громкость).

9 Модель речевого общения Романа Якобсона
В 1950 году Роман Якобсон (русский лингвист) представил теорию, касающуюся целей языка, используемого в человеческом общении.Эта модель коммуникативных функций состоит из двух уровней описания: различных элементов использования языка (факторов / компонентов вербального общения), что люди делают с языком, когда они его используют (функции вербального общения).

10 Языковые функции Якобсона Факторы Функции
экспрессивная / эмоциональная директива / конативная поэтическая информативная / референциальная фатическая метаязычная кодировка канала контекста сообщения отправителя-получателя Якобсон обсуждает, что происходит, когда язык сосредотачивается на определенном элементе коммуникативной ситуации.Иногда бывает целесообразно сосредоточиться на этом

11

12 Примеры Мне ужасно жаль прерывать, но не могли бы вы немного понизить голос. (эмоциональная / выразительная функция  сфокусироваться на отправителе) Из введения в текстовый анализ, Lone Albrecht English Dept. ASB From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept.ASB

13 Вы будете пристегиваться! (конативная / директивная функция  фокус на получателе)

14 Был очень жаркий день; воздух был душным; даже у моря было трудно дышать.
(информативная / ссылочная функция, фокус на содержании)

15 Был прекрасный теплый день; воздух был подобен бархату; морской воздух бодрил.
(поэтическая функция  сосредоточить внимание на сообщении)

16 Хорошая погода сегодня! (фатическая функция  фокус на контакте / канале)

17 Модель для текстового анализа
1. Информативная / справочная функция. Сосредоточение внимания на содержании: объяснение, определение, описание От введения к текстовому анализу, Lone Albrecht English Dept.ASB From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept. ASB

18 Выразительная / эмоциональная функция
Сосредоточение внимания на отношении отправителя к теме: положительное, отрицательное, ироничное, сентиментальное и т. Д. Сосредоточение внимания на отношении отправителя к получателю: равное, авторитетное, личное, безличное, солидарное и т. Д. Что отражено в выборе слов, структуре предложения и т. д. От введения в текстовый анализ, Lone Albrecht English Dept.ASB From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept. ASB

19 Директивная / конативная функция
Сосредоточьтесь на получателе: Явный — приказ, запрос, требование, предупреждение, совет и т. Д. Неявный — с помощью выразительных средств, изменяющий сознание людей От Введение в текстовый анализ, Lone Albrecht English Dept. ASB From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept.ASB

20 Фатическая функция. Сосредоточение внимания на «канале» между отправителем и получателем с целью приглашения или поддержания связи Отражено в использовании местоимений, риторических выражений Из введения в текстовый анализ, Lone Albrecht English Dept. ASB From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept . ASB

21 год Поэтическая функция Сосредоточьтесь на форме сообщения
Отражается в: образах, таких как метафора, сравнение, каламбур, аллегория, ассонанс и т. Д.От введения к текстовому анализу, Lone Albrecht English Dept. ASB От Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept. ASB

22 From Introduction to Textual Analysis, Lone Albrecht English Dept. ASB
Металингвальная функция Сосредоточьтесь на самом языке (коде). Язык обратился к себе, язык к языку: Отражено в лингвистической терминологии: прилагательное, местоимение, предложение и т. Д.- и такие вопросы, как «Что вы имеете в виду, когда говорите… ..?» Из «Введение в текстовый анализ», Lone Albrecht English Dept. ASB

23 Ссылки: Роман Якобсон:


передача или обмен информацией или новостями; в частности, средства связи между людьми или местами. — Национальный отчет о разведке


National Scouting Report посвящен поиску возможностей получения стипендий для спортсменов, обладающих талантом, желанием и мотивацией для участия в соревнованиях на университетском уровне.Мы помогли тысячам спортсменов попасть в их идеальный колледж.

Если вы готовы перейти на следующий уровень набора кадров, нажмите кнопку «Получить разведку» ниже, чтобы вас оценил скаут колледжа NSR.

Получите разведку Карьера разведчика

— Автор: Робби Уилсон

Когда вы думаете о приеме на работу в колледж спортсменов, которые вам нравятся больше всего, подумайте об общих аспектах, включая талант, характер, академические способности, поддержку семьи, региональные предпочтения, предполагаемую специальность, «коробку» и т. Д.Но если мы не работаем в сфере рекрутинга 24/7, как это делаем мы, скауты, это один из наиболее важных аспектов рекрутинга, который часто упускается из виду или даже не задумывается просто потому, что вы этого не знаете: общение. Умение эффективно общаться. Это не относится к одному методу общения, это относится ко МНОГИМ формам общения на протяжении всего процесса набора, что жизненно важно для успеха процесса спортсмена.

Представьте себе эту ситуацию, в чем-то похожую на ситуацию прошлого года: спортсменка явно одна из лучших для своего года / должности.Сотни программ на ее реалистичном уровне игры / учебы привлекли к ней много внимания. Она путешествует сюда и путешествует там, оказывается впереди тренеров и безупречно выполняет, когда оказывается на большой сцене перед ними. Теперь перейдем к ее неофициальному визиту или к разговору с тренерами в конце лагеря… на протяжении всего разговора тренер говорит большую часть времени и получает только односложные ответы от спортсмена или обобщенные ответы от спортсмена. Родители много говорят, но его не слишком беспокоит то, ЧТО говорится, его больше беспокоит, КТО это говорит и КАК это говорится.

Что я имею в виду под словом «кто и как»? Давайте проследим за процессом до сих пор:

  • Тренер колледжа узнал о спортсмене от источника / разведчика, которому он / она доверяет.
  • Собрана предварительная информация и разговоры. Уровень таланта подтвержден из надежного источника и видео. Ученость и желание проверено.
  • Тренер колледжа определяет, что она достойна его времени, и отправляется на разведку / наблюдение за ней лично.
  • Тренер колледжа после разведки и после мероприятия сообщает, что хочет, чтобы она приехала в кампус.
  • Во время визита тренер колледжа определил все, что ему нужно, чтобы определить, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, подходит ли она для его программы в целом и действительно ли она хочет здесь играть в колледж и / или в колледж.
    • В гостях малыш спокойный. Она говорит, но мало говорит. Она заканчивает визит, и она и ее родители уходят в замешательстве… «Почему мы не получили предложение»? «Итак, что нам теперь делать»?
    • В разговоре с тренером колледжа после визита он четко сказал: «У меня никогда не возникало ощущения, что она хотела бы здесь играть.Она никогда не говорила мне и не передавала мне, что она этого хочет или хочет быть здесь. Я не могу предложить ребенка, который не уверен на 127%. Мне нужен ребенок, который будет драться изо всех сил, чтобы попасть в точку ».

Итак, «кто» спортсмен… тренер колледжа хочет слышать это только от спортсмена. «Как» — это простой факт, что вы можете сказать одно и то же утверждение 10 разными способами и получить 10 разных ответов. Поэтому вы можете сказать «конечно, я хочу поиграть в студенческий мяч» или «конечно, я хочу играть здесь»… но это не говорит тренеру, что вы этого хотите.

Возможность точно передать свое желание играть там и свое желание бороться за эту позицию — ключ к успеху при приеме на работу.

Но общение еще более важно в процессе различными другими способами, просто ведущими к этому моменту в надежде, что это произойдет…

  • Насколько хорошо спортсмен общается по электронной почте с тренером колледжа?
  • Говорит ли она все необходимое часто, до событий, после событий, получасто?
  • Общается ли она с ПРАВИЛЬНЫМИ тренерами, которые соответствуют ее годам обучения и должности его потребностям? С ее уровнем таланта и его уровнем таланта, необходимым для найма? Академический матч?
  • Сможет ли он ответить? Если нет, то с кем он общается по поводу спортсмена? Этот человек общается со спортсменом, иначе говоря, «передает точную информацию»?
  • Знает ли она о разговорах, которые будут происходить, и как с ними справиться?
  • Предполагая, что она получает электронные письма от тренеров, знает ли она, как ответить? Знает ли она, что законно, а что нет? Знает ли она, когда и / или как отвечать тренерам? Знает ли она, что означает их ответ, если они ответят? Знает ли она, почему они не отвечают?
  • Знает ли она, когда лучше всего звонить по электронной почте или телефону?
  • Она звонит в офис без ответа, так как же связаться с тренером?
  • Какую голосовую почту она оставляет? Она оставит одну?

Даже начиная процесс, как она определяет, с какими тренерами и когда связываться? Как она инициирует? Я мог бы продолжать и продолжать с вопросами «коммуникации», которые необходимы для достижения успеха или неудачи.Это одна из главных причин, почему мне нравится быть скаутом и иметь возможность обучать наши семьи с самого начала, ежедневно и на протяжении всего процесса! Тренер колледжа хочет, чтобы спортсмен в какой-то степени занимался своим делом. Но на кого нацеливаться, исходя из реалистичных вариантов, как действовать, как реагировать, как на самом деле удержать тренера, как справляться со всем в повседневной жизни… ЭТО я больше всего люблю в скаутской карьере. Я с любовью использую слово «советник», потому что помимо того, что я разведчик, защитник, мне нравится та часть моей «работы», которая позволяет мне быть советником.Метафора, которую я использую буквально каждый день, для объяснения:

Я могу работать с GPS целый день. Предоставляет вам пошаговые инструкции, которые без ошибок приведут вас к желаемому пункту назначения. НО, я не могу и не буду водить за вас машину. Мама и папа будут вспомогательной командой, иначе говоря, наездниками на задних сиденьях… тем не менее, ВЫ, спортсмен должен водить машину.

Даже если я разведчик, советник, повседневный проводник … если спортсмен не следует этим инструкциям и указаниям, эффективно общайтесь с тренером колледжа и / или воспользуйтесь возможностями, которые я создал для них… даже они окажутся неудачными.Общение — ключ ко всему в жизни. В командах, в школе, в семье, в карьере, в церковной группе, в деловых отношениях, в заботе о соседях, во всем. Это включает в себя эту тему обсуждения, ваш процесс найма. Знание того, с кем, что, когда, где, как и зачем общаться, легко станет самым упускаемым из виду, но самым важным определяющим фактором успеха в процессе найма.

Просьба связаться с разведчиком NSR и разыскать его, чтобы полностью понять, почему и как общение может гарантировать или разрушить ваш процесс найма: www.nsr-inc.com/athletes


National Scouting Report посвящен поиску возможностей получения стипендий для спортсменов, обладающих талантом, желанием и мотивацией для участия в соревнованиях на университетском уровне. Мы помогли тысячам спортсменов попасть в их идеальный колледж.

Если вы готовы перейти на следующий уровень набора кадров, нажмите кнопку «Получить разведку» ниже, чтобы вас оценил скаут колледжа NSR.

Get Scouted Карьера разведчика

Обмен смыслами обмен смыслами между людьми с помощью общей системы символов.

Процесс связи — это шаги, посредством которых происходит обмен данными между отправителем и получателем. Этот процесс начинается с осмысления идеи или сообщения отправителем и заканчивается обратной связью от получателя. В частности, процесс коммуникации состоит из следующих восьми шагов:

  • Развитие идеи отправителем: На первом этапе коммуникатор разрабатывает или концептуализирует идею для отправки. Он также известен как этап планирования, поскольку на этом этапе коммуникатор планирует предмет общения.

  • Кодирование: Кодирование означает преобразование или перевод идеи в воспринимаемую форму, которая может быть передана другим.

  • Разработка сообщения: После кодирования отправитель получает сообщение, которое может быть передано получателю. Сообщение может быть устным, письменным, символическим или невербальным. Например, когда люди говорят, речь — это сообщение; когда люди пишут письмо, слова и предложения являются сообщением; когда люди плачут, плач — это послание.

  • Выбор носителя: Среда — это канал или средство передачи сообщения получателю. После того, как отправитель закодировал свое сообщение, следующим шагом будет выбор подходящего носителя для передачи его получателю. Средством общения может быть речь, письмо, передача сигналов, жесты и т. Д.

  • Передача сообщения: На этом этапе отправитель фактически передает сообщение через выбранный носитель. В коммуникационном цикле задачи отправителя заканчиваются передачей сообщения.

  • Получение сообщения получателем: Этот этап просто включает в себя прием сообщения отправителя получателем. Сообщение может быть получено в форме слушания, видения, ощущения и так далее.

  • Декодирование: Декодирование — это интерпретация сообщения отправителя получателем. Здесь получатель превращает сообщение в мысли и пытается проанализировать и понять его. Эффективное общение может происходить только тогда, когда и отправитель, и получатель придают сообщению одинаковые или похожие значения.

  • Обратная связь: Последний шаг процесса коммуникации — обратная связь. Отзыв означает ответ получателя на сообщение отправителя. Повышает эффективность общения. Это гарантирует, что получатель правильно понял сообщение. Обратная связь — это суть двустороннего общения.

Введение в коммуникацию — Профессиональные коммуникации

Цели обучения

По завершении этой главы | модуль, вы должны уметь:

  • описывают процесс коммуникации и восемь перечисленных элементов коммуникации.
  • относят данное помещение к одному из восьми элементов коммуникации.

Думайте об общении в повседневной жизни. Когда вы звоните, отправляете текстовое сообщение или ставите лайк в Facebook, какова цель этого действия? Вы когда-нибудь были сбиты с толку из-за того, что вам говорят, или спорили из-за неправильно понятого электронного письма? Основная проблема вполне может заключаться в недостатке коммуникации.

Существует множество современных моделей и теорий, которые объясняют, планируют и предсказывают коммуникационные процессы и их успехи или неудачи.На рабочем месте нас могут больше заботить практические знания и навыки, чем теория. Однако передовая практика строится на прочном фундаменте понимания и навыков. По этой причине этот модуль поможет вам развить базовые навыки в ключевых областях общения с упором на применение теории и предоставление возможностей для практики.

Определение коммуникации

Слово «общение» происходит от латинского слова, означающего «делиться». Коммуникацию можно определить как «целенаправленный и активный обмен информацией между двумя или более людьми для передачи или получения предполагаемых значений через общую систему знаков и (символов)» («Коммуникация», 2015 г., п.1).

Разберем это определение в качестве примера. Представьте, что вы находитесь в кафе с другом, и он рассказывает вам историю о первом голе, который они забили в хоккее в детстве. Какие образы приходят вам в голову, когда вы слышите их историю? Ваш друг использует понятные вам слова, чтобы описать ситуацию? Говорят ли они длинными сложными предложениями или короткими описательными предложениями? Откидываются ли они на спинку стула и говорят спокойно, или вы можете сказать, что они взволнованы? Используют ли они слова, чтобы описать события, ведущие к их большой цели, или они нарисовали схему площадки и позиций игроков на салфетке? Ваш друг останавливался и ждал, пока вы прокомментируете его историю, или просто прочитал ее? Были ли у вас проблемы со слушанием вашего друга в какой-либо момент истории из-за того, что говорили другие люди или из-за того, что пароварка в кафе свистела?

Все эти вопросы напрямую связаны с соображениями по обмену данными в этом модуле:

  1. Анализ аудитории
  2. Выбор канала связи
  3. Использование обычного языка
  4. Использование наглядных пособий
  5. Оценка связи через обратную связь

Прежде чем мы рассмотрим каждое из этих соображений более подробно, мы должны рассмотреть элементы процесса коммуникации.

Коммуникационный процесс Л. Андервуда

Коммуникационный процесс включает в себя шаги, которые мы предпринимаем, чтобы убедиться, что мы преуспели в общении. Процесс коммуникации включает важные и взаимосвязанные элементы, показанные на рисунке выше. Мы продолжим размышлять над историей вашего друга в кофейне, чтобы подробно изучить каждый элемент.

Источник: Источник предлагает идею и отправляет сообщение, чтобы поделиться информацией с другими.Источником может быть еще один человек или группа людей. В приведенном выше примере ваш друг пытается поделиться событиями, приведшими к их первому хоккейному голу, и, вероятно, чувствами, которые они испытывали в то время.

Сообщение: Сообщение — это информация или тема, которой источник намеревается поделиться. Информация может быть мнением, чувствами, инструкциями, просьбами или предложениями. В приведенном выше примере ваш друг определил информацию, которой стоит поделиться, например, размер одного из защитников в другой команде, чтобы помочь вам визуализировать ситуацию.

Каналы: Источник может кодировать информацию в форме слов, изображений, звуков, языка тела и т. Д. Существует множество определений и категорий каналов связи, описывающих их роль в процессе коммуникации. Этот модуль определяет следующие каналы: вербальный, невербальный, письменный и цифровой. В приведенном выше примере ваши друзья могут издавать звуки или использовать язык тела в дополнение к своим словам, чтобы выделить определенные фрагменты информации. Например, описывая крупного игрока защиты в другой команде, они могут протягивать руки, чтобы объяснить рост или обхват игрока защиты другой команды.

Получатель: Получатель — это лицо, для которого предназначено сообщение. Этому человеку поручено расшифровать сообщение в попытке понять намерения источника. В приведенном выше примере вы, как принимающий, можете понять общую концепцию вашего друга, забивающего гол в хоккее, и можете представить себе методы, которые использовал ваш друг. Однако может быть некоторая информация, которую вы не понимаете, например, определенный термин, или, возможно, ваш друг описывает некоторые события в сбивающем с толку порядке.Одна вещь, которую может попытаться получить получатель, — это предоставить некоторую обратную связь, чтобы сообщить источнику, что сообщение не достигло полного понимания и что источник должен повторить попытку.

Окружающая среда: Окружающая среда — это физическое и психологическое пространство, в котором происходит общение (Mclean, 2005). Он также может описать, является ли пространство формальным или неформальным. В нашем примере выше это кофейня, которую вы с другом посещаете.

Контекст: Контекст — это обстановка, сцена, а также психологические и психосоциальные ожидания источника и получателя (ов) (McLean, 2005).Это сильно связано с ожиданиями тех, кто отправляет сообщение, и тех, кто его получает. В приведенном выше примере вы можете ожидать естественных пауз в рассказе вашего друга, которые позволят вам подтвердить свое понимание или задать вопрос.

Помехи: Есть много видов помех (также называемых «шумом»), которые препятствуют эффективному обмену данными. Помехи могут включать плохое качество звука или слишком много звука, плохое качество изображения, слишком много или слишком мало света, внимания и т. Д.В нашем рабочем примере кофейня может быть довольно загруженной и, следовательно, очень шумной. Вам будет сложно ясно слышать друга, что, в свою очередь, может привести к тому, что вы пропустите критическое слово или фразу, важные для истории.

Те, кто участвует в процессе коммуникации, плавно перемещаются между каждым из этих восьми элементов, пока процесс не закончится.

Теперь, когда мы определили коммуникацию и описали процесс коммуникации, давайте рассмотрим коммуникативные навыки, которые являются основополагающими для эффективного общения.

Основные моменты обучения

  • Цель процесса связи — обмен смыслом между источником и получателем.
  • В процессе связи восемь основных элементов: источник, сообщение, канал, получатель, обратная связь, среда, контекст и помехи.

Проверьте свое понимание

Маклин, С. (2005). Основы межличностного общения . Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.

Связь н.(нет данных). В Википедии. Получено с https://en.wikipedia.org/wiki/Communication.

Глоссарий коммуникаций

Глоссарий коммуникаций

Читателю:

Этот глоссарий находится в стадии разработки и предназначен для помощи в обмене студенты, изучающие актуальные проблемы коммуникации и информатики в Финляндии конечно. Изначально он был подготовлен для студентов во Введении. к курсу коммуникативных исследований, читаемому составителем кафедры Связь, Университет Ювяскюля, весна 2001 г.

Глоссарий коммуникации охватывает многие области и аспекты коммуникации, но это ни в коем случае не полный глоссарий коммуникации. Как записи взяты из книг, представляющих разные подходы к общению, они не обязательно составлять единое целое. Однако все записи из широко распространенных использовали учебники, охватывающие большие области межличностного, группового, организационного, массовое и межкультурное общение.

Глоссарий основан на следующих источниках.Сокращения в квадрате скобки используются в записях для обозначения источника.

  • Андерсон, Р. и В. Росс 1994. Вопросы коммуникации. Практическое введение к теории. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Сент-Мартинс. [AR]
  • Баскин, О. и С. Аронофф 1992. Связи с общественностью. Профессия и Упражняться. Wm. К. Браун. [BA]
  • Доминик, Дж. 1987. Динамика массовой коммуникации. 2-е издание. Новый Йорк, Нью-Йорк: Random House. [D]
  • Дрислейн, Р.& Г. Паркинсон 2001. Интернет-словарь социальных наук. Университет Атабаски, Канада. В Интернете: http://datadump.icaap.org/cgi-bin/glossary/SocialDict, цитируется 6 февраля 2001 г. [ДП]
  • Гринберг, Дж. И Р. Барон 1995. Поведение в организациях. Непонятный и управление человеческой стороной работы. 6-е издание. Лондон: Прентис-Холл. [ГБ]
  • Инфанте, Д., А. Рансер и Д. Вомак 1997. Построение теории коммуникации. 3-е издание. Проспект Хайтс, Иллинойс: Waveland Press.[IRW]
  • Зайлер, W. & M. Beall 1999. Связь. Установление связей. Бостон, МА: Аллин и Бэкон. [SB]
  • Стэкс, Д., М. Хиксон и С. Хилл, 1991. Введение в коммуникацию Теория. Лондон: Холт, Райнхарт и Уинстон. [SHH]
  • Wilcox, D., P. Ault, W. Agee & G. Cameron 2000. Связи с общественностью: стратегии и тактика. 6-е издание. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Лонгман. [WAAC]
  • Witmer, D. 2000. Spinning the Web: A Handbook for Public Relations on the Интернет.Нью-Йорк: Лонгман. [WI]
  • Вуд, Дж. 1997. Коммуникационные теории в действии. Бельмонт: Уодсворт. [WO97]
  • Вуд, Дж. 1995. Реляционное общение. Преемственность и перемены в личном Отношения. Лондон: Уодсворт. [WO95]

См. Также финский глоссарий организационной коммуникации.


Аккультурация . Начался процесс культурной трансформации контактами между разными культурами. На глобальном уровне аккультурация требует место, поскольку общества испытывают трансформирующее влияние международных культурных контакт.Мировая тенденция к современной экономической организации и развитому рыночная экономика сопровождалась процессом культурной трансформации. Люди переживают аккультурацию, когда их социальные роли и социализация формируются нормами и ценностями, которые в значительной степени чужды их родной культуре. [DP]

Активное слушание. Процесс анализа и оценки того, кем является другой человек говоря, чтобы понять чувства говорящего или истинный смысл сообщения.[SB]

Активная публика. Люди, которые знают о проблеме и будут организованы, чтобы что-то сделать об этом. [BA]

Ad hominem. Заблуждение, которое атакует человека, а не сам аргумент. Это также называется «обзыванием». [SB]

Повестка дня. Список всех тем для обсуждения во время встречи. [SB]

Составление повестки дня. Функция средств массовой информации относительно важности нашего отношения по вопросам.Воспринимаемая важность вопросов связана с уделенным вниманием к тем вопросам в СМИ. [IRW]

Эффект, определяющий повестку дня. Влияние средств массовой информации, созданное акцентом на определенные темы, что заставляет людей воспринимать эти же вопросы как важные. [D]

Артефакт. Украшение или предмет владения, передающий информацию о человеке. [SB]

Асинхронная связь. Также известен как неодновременное общение.Коммуникация во время которого участники участвуют в процессе в разное время, например, доски объявлений или электронная почта. [WI]

Отношение (я). Выученная предрасположенность положительно или отрицательно реагировать на объект. [IRW] Стабильные кластеры чувств, убеждений и поведенческих намерений. к конкретным объектам, людям или учреждениям. [GB] Конструкция называется состоит из аффективного (чувство), когнитивного (мысли) и коннотативного (поведенческого) компоненты; внутренние переживания по поводу какого-либо объекта; состоит из мнений, убеждений, и ценности.[SHH] Оценочный характер, чувства или позиция в отношении самого себя, другие, события, идеи или объекты. [SB]

Аудитория. Группа лиц, обращающихся к общим СМИ. Они получают общение из одного источника, но не являются активными участниками и не общаться друг с другом. [DP] Собрание людей, которые собрались вместе. смотреть или слушать кого-то или что-то, например, слушать речь. [SB]

Авторитарный стиль руководства. Лидер контролирует цели и процедуры группы. [IRW]

Самодержавная личность. Человек, у которого есть потребность доминировать над другими и не доверяет мотивам и творческому потенциалу других. [SHH]

Избегать стиля. Подход к конфликту, который пытается манипулировать обстоятельствами чтобы конфликт не всплывал. [IRW]

Известен общественности. Люди, которые знают о проблеме, но не действуют. [BA]

Вера .Ожидание того, как какое-то событие или последовательность событий произойдет. [SHH] Убеждение или вера в чью-то истину это не основано на абсолютных доказательствах. [SB]

Бенчмаркинг . Процесс стремления к повышению качества сравнивая свои собственные продукты или услуги с лучшими продуктами или услугами других. [ГБ]

Мозговой штурм . Техника, разработанная для повышения продуктивности группы побуждая взаимодействующих членов группы выражать свои идеи некритически мода.[ГБ]

Бюрократия . Организация характеризуется иерархической цепочки командования и власти, каждая со своей отдельной функцией. Организация регулируется правилами, принятыми членами для эффективного массового администрирования. [IRW] Официальная организация с определенными целями, иерархия специализированных роли и систематические процессы руководства и администрирования. Бюрократия встречается в более ранние времена в истории, например, в управлении сельскохозяйственными ирригационные системы, римская армия, католическая церковь, но она становится самой видное место в крупномасштабном управлении агентствами современного государства и современные бизнес-корпорации.[DP]

Кампания . В рекламе большое количество объявлений, подчеркивать ту же тему и появляться в течение определенного периода времени. [D]

Централизация . Степень, в которой информация должна поток через определенного центрального члена сети связи. [ГБ]

Агент по обмену . Лицо, влияющее на мнение лидеры внедряют инновации. [IRW]

Харизма . Отношение энтузиазма и оптимизма, которое заразна; аура лидерства.[GB] Обращение или привлекательность, которые аудитория воспринимает говорящего, что способствует его доверию. [SB] Канал. Среда или маршрут, по которому отправляется сообщение в целях коммуникация. [AR] Путь, по которому сообщение проходит от отправителя к получателю. [D] Средства, с помощью которых сообщение передается от источника к получателю (радио, телевидение, телефон, например, при личной встрече). [IRW] Маршрут (например, звуковые волны или свет волны), с помощью которых сообщения передаются между источником и получателем.[SB]

Чизкейк . Фотография полураздетой молодой женщины используется как средство рекламы. Подобные фотографии мужчин называются «бифштексами». [WAAC]

Хронемика . Изучение того, как люди воспринимают, структурируют, и использовать время как общение. [SB]

Код . Набор правил или символов, используемых для перевода сообщения из одной формы в другую. [IRW]

Коллективный стиль. Подход к конфликту, основанный на решении проблем ситуации, когда консультации с затронутыми сторонами считаются важными.[IRW]

Обязательства . Желание членов группы работать вместе выполнить задание к удовлетворению всей группы. [SB]

Связь. Взаимный процесс, посредством которого люди интерпретировать сообщения, чтобы согласовать индивидуальные и социальные значения. [AR] Человеческие манипуляции с символами для стимулирования смысла в других людях. [IRW] процесс, посредством которого человек, группа, организация (отправитель) передает некоторый тип информации (сообщение) другому человеку, группе, организации (получателю).[GB] Одновременное разделение и создание смысла с помощью человеческих символических действие. [SB]

Коммуникационные опасения. Связанные со страхом или тревогой с реальным или ожидаемым общением с другими. [IRW] Связанный с тревожным синдромом с реальным или ожидаемым общением с другим человеком или людьми. [SB]

Коммуникационная компетенция. Возможность принять участие в эффективных общение, которое характеризуется навыками и пониманием, которые позволяют коммуникационные партнеры для успешного обмена сообщениями.[SB]

Коммуникационный поток. Направление (вверх, вниз, горизонтальные) сообщения перемещаются по сетям в организации. [BA]

Сети связи. Шаблоны общения поток между людьми в организации. [BA] Предварительно установленные шаблоны, диктующие кто может с кем общаться. [ГБ]

Коммуникационные политики. Заключительные отчеты организационной должности, связанные с коммуникационной деятельностью, поведением и информацией обмен.[BA]

Коммунальный. Философия или система убеждений, которая помещает приоритет сообщества или социальных ценностей. Часто противопоставляется индивидуализму или либертарианство. Он утверждает, что смысл в жизни человека и человека свобода возможна только в сильном и жизнеспособном сообществе, поэтому правительство политика и индивидуальный выбор должны отвечать социальным ценностям. [DP]

Сообщество. Общество, в котором люди общаются друг с другом другие являются прямыми и личными, и где сложная сеть связей связывает людей в взаимные узы эмоций и обязательств.В социальных науках, особенно в социологии, идея сообщества предоставила модель для контраста с появлением большего количества современные менее личностные общества, в которых культурные, экономические и технологические преобразования искоренила традицию и где сложность привела к менее личным и более рациональная и целенаправленная общественная жизнь. [DP]

Конкурсный стиль. Беспроигрышный подход к конфликтным ситуациям что обычно требует большого количества аргументов.[IRW]

Компромиссный стиль. Подход к конфликту, который подчеркивает все стороны получают то, что хотят. [IRW]

Компьютерная связь (CMC) . Любая форма межличностного общения, небольшая группа, организационная или общественная коммуникация, которая происходит с использованием компьютеров. [WI]

Метафора проводника. Устойчивая предвзятость англичан. язык к предположению, что общение — это передача значений, «содержащихся» словами от «отправителей» к «получателям».»[AR]

Конструктивизм. Теория, объясняющая общение как фундаментально интерпретирующий процесс, посредством которого люди организуют и создают личная реальность; исследует сложность, с которой люди развиваются и организуют различные категории восприятия называются конструкциями. [AR]

Спорный стиль. Склонность бросать вызов другим, когда возникают разногласия. [IRW]

Контролируемые СМИ. Те СМИ, которые связаны с общественностью практикующий специалист имеет фактический контроль, например, над информационным бюллетенем компании.[BA]

Холодная среда. Термин Маклюэна для неполных СМИ и, таким образом, требуют участия и участия человека. [WO97]

Авторские права . Защита творческого произведения от несанкционированного использовать. [WAAC] Правовая защита от несанкционированного использования интеллектуальной собственности фиксируется на любом материальном носителе выражения. [BA]

Корпоративные коммуникации. Срок действия всех видов связи компания как для внешней, так и для внутренней аудитории.[WAAC]

Корпоративный имидж. Такое впечатление, что у людей организация. [ГБ]

Корпоративные истории. Рассказы, которые служат для передачи ценности, стиль и история организации. Рассказывают новичкам, рассказывают социализация; рассказывается среди ветеранов организации, истории служат чтобы объединить членов и оживить идеологию организации. [WO97]

Контркультура . Набор культурных идей, которые некоторым степень, отличаться от тех, кого в целом поддерживает общество, и вступать с ними в конфликт.Контркультура развивается, когда члены группы выявляют общие ценности, которые отличать их от других. Эти группы могут быть основаны на общем внешнем виде, этническая группа, сексуальность, статус или социальное поведение. Термин близок по смыслу субкультуре, но концепция контркультуры подчеркивает идею открытого и активное противодействие доминирующим культурным ценностям. [DP]

Доверие . Правдоподобность докладчика, основанная на оценке аудитории. оценка компетентности, опыта, характера и харизмы спикера.[SB]

Антикризисная коммуникация. Методы и политика корпорации использует при распространении информации, когда его операции вовлекаются в аварийную ситуацию ситуация, влияющая на общественность. [WAAC]

Критический анализ. Форма исследования, выходящая за рамки описание и объяснение, чтобы аргументировать изменения в коммуникативных практиках которые считаются деспотическими, неправильными или нежелательными по иным причинам. [WO97]

Критическая теория / и. Объясняет и критикует социальное общение. путем изучения последствий властных отношений; Ученые-марксисты и феминистки обычно приближаются к теоретизированию с этими предположениями. Часто отождествляется с культурным изучает подходы. [AR] Группа теорий, стремящихся изменить репрессивную или иным образом нежелательные практики и структуры в обществе. [WO97]

Критическое слушание . Слушание, которое оценивает точность представленной информации, определяет обоснованность своих выводов, и оценивает своего ведущего.[SB]

Межкультурная коммуникация . Общение разных комбинации людей. Исследование межкультурной коммуникации может сравнивать и например, противопоставить японскую и американскую переговорную тактику. [IRW]

Выращивание. Совокупный процесс, посредством которого телевидение способствует убеждения о социальной реальности, включая веру в то, что мир более опасен и более жестоким, чем есть на самом деле. [WO97]

Анализ посева. Объясняет средства массовой информации, особенно телевидение, не в терминах причинно-следственных связей, а путем описания долгосрочных тенденций аудитории скорректировать свои ожидания относительно реальности в сторону преобладающих СМИ содержание. [AR]

Теория выращивания . Точка зрения телевидения культивирует или продвигает взгляд на социальную реальность, который может быть неточным, но тем не менее, зрители считают, что это реальная жизнь. [WO97]

Культурный империализм .Практика систематического распространение влияния одной культуры на другие посредством физических и экономическое господство. Обычно подразумевает культурное превосходство. (этноцентризм). [DP]

Культурный мейнстрим . Общий взгляд на жизнь в обществе. Теоретики культивирования утверждают, что телевидение создает и представляет изображения, которые определить культурный мейнстрим. [WO97]

Культурология . Широкий подход к обучению коммуникация через ее культурные последствия; часто учится в этой традиции принять тон социальных комментариев или критики; тесно отождествляется с критическими теория.[AR] Группа связанных теорий, которые стремятся разоблачить методы с помощью какие привилегированные группы сохраняют свои привилегии и власть в обществе. [WO97]

Культура . Традиции и образцы мышления, которые передавались из поколения в поколение. [IRW] Общие знания, убеждения и ценности членов общества. Культура передается из поколения в поколение поколению в процессе социализации. [DP] Набор значений, обычаи и убеждения, общие для людей с другими членами общества. единица (e.г., нация). [GB] Залог знаний, опыта, убеждений, ценностей, действия, отношения, значения, иерархии, религия, представления о времени, роли, пространственные отношения, концепции вселенной и артефакты, приобретенные группой людей в течение поколений через индивидуальные и групповые устремления. [SB] Структуры и практики, которые поддерживают данную социальную организацию, производя и воспроизведение определенных ценностей, ожиданий, значений и моделей мышления, чувство и действие.[WO95] И идеология общества, и реальная, конкретная практики, которые происходят в этом обществе. [WO97]

Культурный шок . Склонность людей запутаться и дезориентированы, поскольку им трудно приспособиться к новой культуре. [ГБ]

Децентрализация. Степень, в которой власть и решение makng распространяются на все уровни организации, а не зарезервировано для высшего руководства (централизация).[ГБ]

Децентрализованные сети . Сети связи, в которых все члены играют равную роль в передаче информации. [ГБ]

Расшифровка . Процесс перевода сообщения в мысли или чувства, которые были переданы. [SB]

Оборонительная связь . Поведение, которое возникает, когда человек воспринимает или предвидит угрозу при взаимодействии. [SHH]

Демократический стиль руководства .Лидер ищет члена группы участие в определении групповых целей и процедур. [IRW]

Демократическая личность. Человек, который может давать или получать приказывает, следовать или вести, и способен отказаться от контроля. [SHH]

Доминирующий стиль. Склонность вести и брать под контроль общественные ситуации. [IRW]

Уменьшение размера . Процесс уменьшения числа сотрудников, необходимых для выполнения работ во вновь создаваемых организациях.[ГБ]

Нисходящая связь. Связь с высшими членами организации (то есть менеджеры, вице-президенты) членам ниже в организационная иерархия (подчиненные). [IRW]

Драматическая пентада. Средства анализа риторики в контексте через рассмотрение пяти факторов (пентада) действия (того, что было сделано), агента (по кем это было сделано), сцена (где это было сделано), агентство (каким образом это было сделано), и цель (цель, которой руководствовались действия).[AR]

Диада . Система общения двух человек. [AR]

Редактор . Директор газеты новостей и редакции отделение; могут быть подчинены издателю или на равных, в зависимости от по организации газет. [WAAC]

Эгалитарный . Сокращение слова «равноправный», предполагающее приверженность равенству или его состояние. Эгалитарные общества или группы в отличие от иерархических или классовых обществ или групп.[DP]

Электронная эпоха . Четвертая эпоха в медиа-истории цивилизации. Эпоха электроники началась с изобретением телеграфа, который позволили людям общаться лично на расстоянии. [WO97]

Эмпатическое слушание . Слушать, чтобы понять, что еще человек думает и чувствует. [SB] Расширение прав и возможностей. Переход ответственности и авторитет от менеджеров к сотрудникам. [ГБ]

Кодировка .Процесс, с помощью которого источник выражает мысли или чувства в словах, звуках и физических выражениях, которые вместе создают до фактического отправленного сообщения. [SB]

Этноцентризм / этноцентризм . Судя по другим группам к категориям и ценностям своей собственной культуры, а не к открытости Культурные различия. [IRW] Предположение, что культура собственной группы морально, правильно и рационально, и что другие культуры ниже его. Когда противостоит с другой культурой, люди судят об этом со ссылкой на свои собственные стандарты и не пытайтесь понять и оценить его с точки зрения члены.Иногда этноцентризм сочетается с расизмом, убеждением в том, что людей можно разделить на отдельные расовые группы, и что там на биологической основе. [ДП] Человек, гордящийся своим происхождением или фон приводит к убеждению, что он или она знает больше и лучше, чем те, кто отличается. [SB]

Этос . Аристотелевская концепция, связанная с убеждением; личный характер докладчика. [SHH]

Оценочное слушание .Слушайте, чтобы судить или анализировать информацию. [SB]

Экспатрианты . Люди, которые являются гражданами одной страны, но кто живет в другой стране. [ГБ]

Заблуждение. Аргументы, которые ошибочны, потому что они не следуют правила логики. [SB]

Обратная связь. Любое сообщение, которое помогает коммуникатору оценить успех предыдущего сообщения (сообщений). [AR] Ответы получателя, формировать и изменять последующие сообщения от источника. [D]

Женское коммуникативное направление.Поддерживается социализацией в культурах женского общения эта ориентация предполагает, что цели общения заключается в создании и поддержании отношений, поддержке других и поддерживать гармонию между людьми. Это осуществляется через общение, которое кооперативный, поддерживающий, эмоционально выразительный, ориентированный на отношения и внимательный взаимодействующим процессам. [WO95]

Женская культура. По словам Хофстеде, культурная ориентация в котором люди подчеркивают заботу о других и отношениях между людьми.[ГБ] Феминистская теория. Объясняет переменные коммуникации, такие как язык, невербальный непосредственность, медиа-эффекты и этичность с точки зрения гендерных отношений; часто сосредотачивается на явных и скрытых влиянии культурных моделей на власть. [AR]

Поток. Поток коммуникационных сообщений. [IRW]

Фордизм. Относится к системе массового производства (например, конвейер), впервые созданный Генри Фордом для удовлетворения потребностей массового рынка. [DP]

Формальные системы связи.Коммуникационные каналы и сети определяется и санкционируется организацией. [IRW]

Формальные группы. Группы, созданные организацией, намеренно разработан, чтобы направить своих членов к какой-то организационной цели. [ГБ] Формат. Последовательное программирование, ориентированное на определенный сегмент аудитории. [D]

Функция связи. По словам Цицерона, чтобы развлечься, сообщить и убедить: для стимуляции добавили позже. [IRW]

Функциональный подход к лидерству.Изучение лидерства, которое фокусируется на лидерском поведении, необходимом группе для достижения своих целей. [IRW]

Трап . Горизонтальная цепочка связи между сотрудники на одном иерархическом уровне, но в разных отделах. [IRW]

Привратник . Любой человек (или группа), контролирующий, какие СМИ материал в конечном итоге становится достоянием общественности. [D] Редактор, репортер, новостной директор, или другое лицо, которое решает, какой материал печатать, транслировать или иным образом предлагается публике.[WAAC] Лицо, контролирующее поток информации группе людей. [IRW] Лицо, занимающее позицию в сообщении. сеть, чтобы управлять сообщениями, проходящими через каналы связи. [BA] Фильтр между источником / получателем в механистической модели коммуникации. [WI]

Gemeinschaft. Немецкое слово, переводимое как «сообщество», используется социологом Фердинандом Тоннисом для определения «идеального типа» или модели общества. где социальные связи являются личными и прямыми, и есть сильные общие ценности и верования.Это характерно для небольших локализованных обществ, в отличие от них. к Gesellschaft, что относится к сложным, безличным обществам. [DP]

Пол . Социальная конструкция, связанная с мужским и женским началами. поведение, которое усвоено. [SB] Социальная, символическая конструкция, выражающая значение, которое общество придает биологическому полу. Женское и мужское суть гендерные термины, относящиеся к социально ожидаемым и предписанным качествам женщин и мужчины соответственно.Пол и пол не совсем взаимосвязаны, поэтому женщины и мужчины могут быть мужскими или женскими, либо степенями того и другого. [WO95] Социально созданный система ценностей, идентичностей и поведения, предписанная женщинам и мужчины. В отличие от пола, который детерминирован биологически, гендер сконструирован социально. [WO97]

Гендерные роли . Социальные роли, приписываемые людям на основа их пола. Термин «пол» отличается от «пол», потому что он конкретно относится к к культурному определению ролей и поведения, соответствующих членам каждого пола, а не к тем аспектам человеческого поведения, которые определены по биологии.Таким образом, рождение — это женская сексуальная роль, в то время как роль младенца воспитатель и опекун (который может выполнять мужчина) — гендерная роль обычно приписывается самкам. [DP]

Общая теория систем . Описание живых систем с точки зрения взаимозависимости их компонентов и отношений между компоненты. [AR] Взгляд на системы, который рассматривает систему как нечто большее, чем простая взаимосвязь между предметами; предполагает активную и реактивную система питалась информацией.[SHH]

Gesellschaft . Немецкое слово, переводимое как «общество-объединение», используется Фердинандом Тоннисом для обозначения «идеального типа» или модели общества. где социальные связи в первую очередь безличны, инструментальны и узки. Характерная черта крупных, сложных обществ, с четким разделением на частные и общественной жизни, это контрастирует с общественной жизнью Gemeinschaft. [DP]

Стеклянный потолок. Барьер, не позволяющий самкам дотянуться до руководящие должности во многих организациях.[GB] В анализе женщин в работе место, эта концепция полезна для описания невидимых барьеров, которые блокируют продвижение женщин. Это относится к препятствиям, которые не являются явными, но присущи социальной организации и социальным отношениям на рабочем месте. Например, женщины могут столкнуться с препятствиями в своей корпоративной карьере, потому что они исключены из рекреационных и социальных ассоциаций, созданных товарищами-мужчинами работники и не имеют социальных контактов, которые важны для получения статуса и признание.[DP]

Глобализация . Процесс соединения мира людей в отношении культурных, экономических, политических, технологических и экологические аспекты их жизни. [GB] Комплексный всемирный процесс интернационализации коммуникации, торгово-экономической организации. В экономической сфере это можно увидеть в международных торговых соглашениях, огромном количестве увеличение объемов международной торговли и растущая экономическая взаимозависимость.Он также отмечен увеличением размеров и мощи транснациональных корпораций. и развитие доминирования американской индустрии развлечений на международном культурное общение. Обычно считается, что этот процесс обусловлен ростом международного капитализма и вовлекает трансформацию культуры и социальные структуры некапиталистических и доиндустриальных обществ. [DP]

Виноградная лоза . Неформальные каналы связи организации, основанный в основном на дружбе или знакомстве, [GB] лоббирование на низовом уровне.Организация местные округа, чтобы влиять на лиц, принимающих решения в правительстве. [BA]

Теория великого человека. Мнение о том, что лидеры обладают особыми черты, которые отличают их от других, и что эти черты ответственны за занятие ими властных и авторитетных постов. [ГБ]

Группа . Коллекция из двух или более взаимодействующих людей которые поддерживают стабильные модели взаимоотношений, разделяют общие цели и понимают себя как группа.[GB] Совокупность лиц, обладающих некоторыми характеристиками в общем. Их можно отличить от других по внешнему виду, языку, социально-экономическому положению. статус или культурные ценности и обычаи. Группа часто характеризуется чувство общей идентичности, общих интересов и целей среди его членов, но группа может существовать просто потому, что ее члены разделяют некоторые объективные характеристики и определяются как группа другими. [DP] Сборник лиц, формирующих система, в которой участники влияют друг на друга, получают взаимное удовлетворение друг от друга, имеют общую цель, берут на себя роли, взаимозависимы, и взаимодействовать друг с другом.[SB]

Система поддержки принятия решений в группах (GDSS) . Компьютерный система, которая поддерживает обмен сообщениями, совместную работу над идеями, проектами и продукты и / или групповое принятие решений. [WI]

Групповое мышление . Процесс группового общения, где высокий сплоченность группы ухудшает решения, стимулируя преждевременное закрытие важных вопросы. [IRW] Тенденция членов очень сплоченных групп подчиняться сгруппировать давление относительно определенного решения настолько сильно, что они не смогут мыслить критически, отвергая потенциально корректирующие влияния посторонних.[GB] Дисфункция, при которой члены группы больше ценят гармонию в группе. чем новые идеи, не умеют критически исследовать идеи, не решаются менять решения, или отсутствие желания позволить новым членам участвовать. [SB]

Эффект ореола . Тенденция к нашим общим впечатлениям других, чтобы повлиять на объективные оценки их конкретных черт; воспринимающий высокая корреляция между характеристиками, которые могут не иметь отношения. [ГБ]

Тактильные ощущения .Тактильное общение; один из самые основные формы общения. [SB]

Эффект Хоторна . Повышение производительности труда наблюдалось на заводе General Electric в Чикаго Хоторн в 1920-х и 1930-е годы приписывались улучшениям в общении между работниками и руководством и увеличивали взаимодействие рабочих друг с другом. Этот термин сейчас используется более широко для обозначения повышения производительности труда, которое не является результатом каких-либо объективное изменение условий труда или организации труда, но кажется возникающим от работников, испытывающих более позитивное психологическое отношение к рабочему месту.[DP]

Герменевтика . Раздел философии, исследующий интерпретация текстов; в одной из форм, популяризированных Гадамером, герменевтика подчеркивает исторический и по сути лингвистический характер опыта в отрицание трансмиссионной модели общения. [AR]

Иерархия . Заказ, в котором детали относятся к каждому другие в подчиненной или подчиненной моде. Например, их может быть больше или менее важный, большой или сложный.Система состоит из иерархии, состоящей из подсистем и надсистем. [IRW] Предложение, лежащее в основе теории систем который утверждает, что системы организованы последовательно более инклюзивным и сложный шаблон, и чтобы понять системы поведения, несколько подходящих уровни должны быть исследованы. [BA] Структурирование социальных статусов и ролей внутри организация или общество, ранжированные в соответствии с разграничением власти, полномочий, богатство, доход и т. д. Связанные термины — ранжирование или стратификация.[DP]

Культура высокого контекста . Культура, в которой больше всего информации в сообщении закодировано в физическом контексте или в ментальном каталоге человека правил, ролей и ценностей. [IRW] Предполагается значение коммуникативного акта. от ситуации или места. [SB]

Гомеостаз . Характеристика систем, в которых обратная связь стремится поддерживать систему на текущем уровне. [SHH] Устойчивое состояние, равновесие, остаток средств. Общая теория систем утверждает, что живые системы (отношения, для пример) стремятся к гомеостазу, но никогда не достигают его полностью.Диалектическая теория, с другой стороны, утверждает, что постоянные изменения — это сама природа отношений. [WO97]

Горизонтальная цепочка связи n. Связь между организация. члены на одном иерархическом уровне (между двумя менеджерами или между двумя подчиненными, например). [IRW]

Горячие СМИ . Термин Маклюэна для относительно полных СМИ которые не требуют значительного человеческого участия. [WO97]

Человеческий капитал .Таланты и способности, которыми обладают люди внести свой вклад в процесс производства. Компании, правительства и частные лица могут инвестировать в этот «капитал» так же, как они могут инвестировать в технологии и здания или в финансах. [DP]

Гуманизм . Форма науки, которая фокусируется на человеческом выборе, мотивы и значения, и что предполагает причины или причины человеческого поведения лежат внутри людей, а не вне их. [WO97]

Теория иглы для подкожных инъекций .Вера в то, что люди получают информация напрямую, без какой-либо промежуточной переменной, как в вакууме. [WAAC]

Непосредственность . Теория непосредственности демонстрирует, как люди сигнализировать об эмоциональных реакциях влечения, доминирования и возбуждения через невербальные (и вербальные) сообщения, связанные с физической близостью; Например, зрительный контакт и движение к другому, как индикаторы непосредственности, коррелируют с желанием большего участия. [AR]

Управление оттисками .Усилия отдельных лиц по улучшению как они кажутся другим. [GB] Создание положительного образа себя по порядку влиять на восприятие других. [SB]

Неформальные системы связи . Ссылки для общения и сети (не определенные организационной схемой), возникающие в результате естественных человеческое взаимодействие. Например, два работника, которые могут не общаться официально. ссылки могут быть связаны в неформальной системе общения, потому что они оба поиграйте в гольф-команде компании или пообедайте вместе.[IRW]

Неформальные группы . Группы, которые естественным образом развиваются среди люди, без какого-либо направления со стороны организации, в которой они работают. [ГБ]

Взаимодействие . Обмен сообщениями, в которых коммуникаторы по очереди отправлять и получать сообщения. [SB]

Межкультурная коммуникация . Общение между людьми или группы из разных культур или из разных субкультур (например, этнические группы) одной социокультурной системы.[IRW] Отделение связи область, изучающая общение между людьми из разных культур, в том числе различные культуры в пределах одной страны. [WO97]

Группа интересов . Группа лиц и организаций связаны вместе с целью активного продвижения определенных ценностей и цели. Группы по интересам обычно связаны с политическим процессом через которые они ищут поддержку и ресурсы для достижения своих целей. [DP]

Интернет .Мастер компьютерной сети, соединяющей сети во всем мире, позволяя пользователям компьютеров обмениваться электронной почтой, вести электронные разговоры, получать информацию и развлечения, а также управлять сайтами во всемирной паутине. [WAAC]

Межорганизационная связь . Структуры коммуникации среди организаций, связывающих их со своей средой. [BA]

Межличностное общение . Обмен между двумя или больше людей в непосредственной близости с помощью разговоров и жестов.[WAAC] Связь между двумя людьми. [IRW] Обмен сообщениями между людьми через какие потребности, представления и ценности разделяются и какие взаимные значения и ожидания развиваются. [BA] Общение между людьми. Межличностный общение существует в континууме, начиная от безличного (между социальными роли) до сугубо личных. [WO97]

Устный перевод . Активный процесс, при котором люди воспринимать и приписывать значение явлениям, полагаясь на их рабочие модели, чтобы Сделай так.[WO95]

Интервью . Тщательно спланированные и выполненные вопросы и ответы сессия, предназначенная для обмена желаемой информацией между двумя сторонами. [SB] Внутриличностный коммуникация. Общение с самим собой, включая разговор с самим собой, планирование и размышления. [WO97]

Управление проблемами . Программа идентификации и адресации вопросы, представляющие общественный интерес, в которых компания участвует или должна быть вовлечена. [WAAC] Процесс выявления проблем, которые потенциально могут повлиять на организации и управление организационной деятельностью, связанной с этими вопросами.[BA]

Ключевые контакты . Люди, которые могут влиять на публику организация пытается достичь или имеет прямую власть, чтобы помочь организации. [BA]

Кинесика . Иногда его называют «языком тела»; любой движение лица или тела, передающее сообщение. [SB]

Принцип K.I.S.S . Основной принцип общения советует, чтобы сообщения были как можно короче и просты (сокращение для краткости и простоты).[ГБ]

Laissez-faire Leade р. Лидер, который дает полное право принятия решений свобода для группы или отдельных членов. [SB]

Язык . Структурированная система знаков, звуков, жестов, и знаки, используемые и понятые для выражения идей и чувств среди людей внутри сообщество, нация, географическая область или культурная традиция. [SB] Laissez-faire стиль руководства. Лидер предоставляет участникам средства для выполнения групповых задач. целей и имеет минимальное участие в работе группы.[IRW]

Скрытая публика . Люди, которые не знают о существующем проблема. [BA]

Руководство . Процесс, посредством которого один человек влияет других членов группы к достижению определенной группы или организации цели. [GB] Процесс влияния, включающий любое поведение, помогающее прояснить или направлять группу к достижению ее целей. [SB]

Представитель (а) . Человек, который связывает две группы, но не член любой группы.[IRW] Люди, которые служат связующими контактами, соединяющими две или более групп в рамках организационных коммуникационных сетей. Иногда упоминается в качестве гаечных ключей для внутренних границ. [BA]

Либертарианство . Философия или система убеждений, которая дает приоритет свободы личности. Может ассоциироваться с классическим либерализм в экономических вопросах или защита этих негативных свобод которые провозглашают право человека быть свободным от вмешательства со стороны государство или сообщество, если действия отдельного лица не представляют собой вред другим.Например, человек имеет право на свободу слова, свободу ассоциации, свобода религиозного выражения, свобода договора. Либертарианство связано с индивидуализмом и противопоставляется коммунитаризму. [DP]

Линейная организация . Метод структурирования организаций как последовательность возрастающих уровней ответственности за производство товаров или услуги. [BA]

Прослушивание . Активный процесс получения звуковых раздражителей слушанием, выбором, посещением, пониманием, оценкой и запоминанием.[SB]

Грамотная эпоха . Вторая эпоха в медиа-истории цивилизации. Изобретение фонетического алфавита открыло эпоху грамотности, когда символы позволяют людям общаться письменно. [WO97]

Лоббирование . Практика попытки влияния на правительство решения. Обычно это делают агенты, обслуживающие группы по интересам. [BA]

Лоббист . Человек, который представляет точку организации зрения членам […] государственные органы. [WAAC]

Логотипы . Аристотелевская концепция, связанная с убеждением; доказательство или очевидное доказательство, представленное словами, использованными в речи. [SHH]

Низкоконтекстная культура. Культура, в которой больше всего информации в сообщении содержится в явном или вербальном сообщении. [IRW] Значение акта коммуникации выводится из отправляемых сообщений, а не из место, где происходит общение. [SB]

Макиавеллизм .Черта личности, предполагающая манипулирование другие люди как основная стратегия социального влияния. [IRW] Личность включая готовность манипулировать другими в собственных целях. [ГБ]

Теория волшебной пули. Влиятельный ранний взгляд на медиа-эффекты; считал, что СМИ оказывают прямое и измеримое воздействие на людей в массовой аудитории. [AR] Теория, которая предполагает, что СМИ влияют большая группа прямо и равномерно. Также называется иглой для подкожных инъекций. теория.[IRW]

Актуализация . Утверждает, что тяжелые телепрограммы уменьшаются. различия в восприятии действительности, вызванные демографическими и социальными факторами. [IRW] Влияние телевидения на стабилизацию и однородность изображений внутри общество. [WO97]

Управление по целям (MBO) . Процесс, определяющий что руководители и сотрудники будут совместно ставить перед сотрудниками цели. Как правило с последующей совместной оценкой успеваемости сотрудника по истечении установленного срока времени.[BA] Техника совместной работы менеджеров и их подчиненных. ставить, а затем достигать организационных целей. [ГБ]

Массовая связь . Процесс, с помощью которого сложная организация, с помощью одной или нескольких машин создает и передает публичные сообщения которые ориентированы на большую, разнородную и разрозненную аудиторию. [D] Связь для большой аудитории через электронные или печатные СМИ. [IRW]

Маркетинговые коммуникации .Реклама продукта, продвижение, и реклама. | WAAC]

Мужская коммуникативная ориентация . Культивируется участием в культурах мужского общения эта ориентация рассматривает цели общения как самоутверждение, борьба за внимание и влияние и достижение целей. Это реализуется через стиль общения, который является соревновательным, индивидуалистическим, эмоционально сдержанный и инструментальный. [WO95]

Мужская культура .По словам Хофстеде, культуры в которые люди в высшей степени материалистичны и ценят напористость и приобретение денег. [ГБ]

Массовая культура . Набор культурных ценностей и идей, которые возникают из-за того, что население подвергается одной и той же культурной деятельности, средства массовой информации, музыка и искусство и т. д. Массовая культура становится возможной только с современными коммуникациями и электронными СМИ. Массовая культура передается для отдельных лиц, а не в результате повседневного взаимодействия людей, и, следовательно, не хватает отличительного содержания культур, укорененных в сообществе и регионе.Масса культура имеет тенденцию воспроизводить либеральные ценности индивидуализма и поощрять взгляд на гражданина как на потребителя. [DP]

СМИ . Каналы массовой коммуникации. [D] Социологически говоря в наше время, «сообщество» было заменено «массой», набором автономных и разрозненных индивидов, не обладающих чувством принадлежности к общности. Таким образом, средства массовой информации — это те средства массовой информации (радио, телевидение, газеты и т. Д.), Которые нацелены на массы, а не на определенные группы или сообщества.[DP]

Матричная организация . Тип ведомственности в котором форма продукта или проекта накладывается на функциональную форму. [ГБ]

Макворлд . Концепция, разработанная Бенджамином Барбером для описания новый глобализированный мир, в котором национальные государства имеют мало власти и гражданства стал бессмысленным как краеугольный камень демократии. Этот новый мир правит корпорациями (многонациональными корпорациями или, по выражению Барбера, антинациональными корпорации), которые рассматривают всех просто как потребителей.В этом новом мире граждане больше не может эффективно использовать демократию для укрепления или защиты социальных ценностей потому что это помешает рынку. Предполагается, что Действия бесчисленных потребителей наилучшим образом удовлетворят социальные потребности сообществ. [DP]

Значение . Человеческая конструкция, возникающая в результате интерпретации и согласование интерпретаций с другими. [WO95]

Механическая организация . Организационная структура в которых люди выполняют специализированную работу, налагается множество жестких правил и власть принадлежит нескольким высокопоставленным чиновникам.[ГБ]

Медиа-богатство . Степень, в которой среда способствует обратная связь или предоставляет несколько подсказок для уменьшения неоднозначности сообщения. Rich media — это считается наиболее эффективным для весьма неоднозначного общения. [WI]

Опосредованное межличностное общение . Любая ситуация, когда опосредованные технологии (например, телефон, компьютер) используются для личного общения взаимодействие. [IRW]

Средний — это сообщение . Центральная идея коммуникации теоретик Маршалл Маклюэн, который продемонстрировал, что каждое СМИ (печать, выступление, телевидение) связан с другим образцом или расположением органов чувств и, таким образом, приводит к другому осознанию или восприятию.Хотя буквальное сообщение репортажа по радио о стихийном бедствии и репортажа о том же событии по телевидению может быть идентичным, событие будет восприниматься по-разному и приобретать разные смысл, потому что два средства массовой информации по-разному организуют чувства. В этом смысле среда (единственное число от слова media) — это сообщение; это сообщение часто важнее буквального сообщения. [DP]

Сообщение . Стимул, которому приписываются значения в общении.[AR] Набор вербальных и / или невербальных символов, отправленных получателю. [IRW]

Метасвязь . Процесс общения о коммуникация. [AR]

Метафора . Фигура речи, в которой слово или фраза связывает один объект или идею с другим объектом или идеей, которые обычно не связаны вместе. [SB]

Модель . Словесное или графическое описание или представление процесса. [AR] Способ смотреть на что-то.[BA] Изображение чего-то еще. Модели могут представлять своих референтов физически, вербально и / или визуально. [WO95]

Модерирующий общественный . Те люди, которые могли бы облегчить для организации, чтобы донести свое сообщение до общественности, которую она действительно хочет достигнуть.

Монитор . Процесс наблюдения за собой и своими действиями. Мониторинг возможен, потому что люди саморефлексивны. [WO95]

MUM эффект .Показано нежелание передавать плохие новости. либо вообще не передавая сообщение, либо делегируя задачу кто-нибудь другой. [ГБ]

Повествовательная парадигма / теория . Точка зрения, утверждающая люди — прирожденные рассказчики, и что большинство, если не все, общение рассказывание историй. [WO97]

Пресс-конференции . Структурированные возможности для выпуска новости одновременно для всех СМИ. [BA]

Пресс-релиз . История, подготовленная для публикации в СМИ информация и популяризация.[BA]

Информационные бюллетени . Регулярно публикуемые внутренние документы описание интересующей сотрудников информации о сфере бизнеса и затрагивающие их некоммерческие вопросы. [ГБ]

Благородное Я . Склонность к негибкости в выражении позиция; основывать поведение на жестком представлении о себе. [IRW]

Шум . Любое внутреннее или внешнее вмешательство в отправка и получение сообщений. [AR]

Невербальное общение .Передача сообщений без использования слов (например, жестами, использованием пробела). [GB] Один из две основные системы кодов связи; иногда определяется как весь этот язык не является; передается по каналам, отличным от слов. [SHH] Любая информация, выражается без слов. [SB]

Норма . Культурно установленное правило, предписывающее соответствующие социальное поведение. Нормы относительно конкретны и точны и детализируют подробные поведенческие требования, вытекающие из более общих и всеобъемлющих социальные ценности.Например, ценность в западном обществе заключается в том, что нужно уважать мертвых, на похоронах принято одеваться в темные цвета. [DP]

Некоммерческая организация . Группа или компания, чья основная цель — не получение прибыли, независимо от того, приносит ли она на самом деле так в данном году. [BA]

Мнение . Вербальное или невербальное выражение отношения. [SHH]

Лидер (ы) . Человек, влияющий на мнения, отношения, убеждения и поведение других посредством неформального общения.[IRW] Люди, которые способствуют влиянию на отношение или действия других людей. [BA]

Организация . Иерархически организованная группа людей настолько большой, что личные отношения с каждым членом группы невозможны. Организации, как правило, переживают отдельных членов и регулируются формальными структуры и правила. [IRW] Структурированная социальная система, состоящая из групп. и люди, работающие вместе для достижения некоторых согласованных целей.[ГБ]

Организационные изменения . Плановые или незапланированные преобразования в структуре, технологиях и / или людях организации. [ГБ]

Организационная структура . Схема, представляющая соединения между различными отделами внутри организации; графическое изображение организационной структуры с указанием, кто с кем должен общаться. [ГБ]

Организационный климат . Коллективное субъективное восприятие проводимые сотрудниками организации в отношении организационной политики, структуры, лидерство, стандарты, ценности и правила.[BA]

Организационные обязательства . Степень, в которой человек идентифицирует свою организацию и связан с ней и / или не желает оставить это. [ГБ]

Организационные коммуникации . Связь между и среди людей и групп, составляющих организацию. [IRW] Обмен и взаимодействие неформальных и официальных сообщений в сетях взаимозависимых отношения. [BA]

Организационная культура .Когнитивная структура, состоящая отношений, ценностей, поведенческих норм и ожиданий, разделяемых организацией члены. [GB] Понимание личности и кодексов мышления и действий которые разделяют члены организации. [WO97]

Организационная структура . Формальная конфигурация между отдельные лица и группы в отношении распределения задач, ответственности, и органы власти в организациях. Формально установленный образец взаимоотношений существующие между различными подразделениями организации.[ГБ]

Аутсорсинг . Практика устранения несущественного аспекты бизнес-операций путем найма других компаний для выполнения этих задач. [ГБ]

Параязычный . Вокальное (но невербальное) измерение речи; манера, в которой что-то сказано, а не то, что сказано. [IRW] Путь мы озвучиваем или произносим слова, которые говорим. [SB]

Парасоциальные отношения стр. Склонность некоторой аудитории члены, чтобы идентифицировать себя с фигурами СМИ (такими как знаменитости или вымышленные персонажи) как будто установились межличностные отношения.[AR] Ситуация посредством чего у зрителей возникает чувство родства или дружбы со СМИ. личности. [D] Тип «отношений», существующих между телевидением. зрители и представители СМИ (например, ведущие ток-шоу, артисты, спортивные звезды). [IRW]

Пафос . Аристотелевская концепция, связанная с убеждением; эмоциональные аспекты речи и аудитории. [SHH]

Восприятие . Процесс усвоения организмом, интерпретирует и использует сенсорные данные.[AR]

Личные отношения . Добровольные обязательства, которые отмечены продолжающейся и значительной взаимозависимостью между отдельными людьми и это постоянно продолжается. [WO95]

Персонализированное общение . Используя псевдонимы, закодированные термины, и специальный словарный запас, чтобы усилить чувство связи у партнеров и исключать других, устанавливая границы интимных отношений. [WO95]

Убеждение .Изменение отношения к предложению источника в результате сообщения, предназначенного для изменения мнения получателя о предложении. [IRW] Коммуникационный процесс, включающий как вербальные, так и невербальные сообщения, который пытается укрепить или изменить отношение слушателей, убеждения, ценности или поведение. [SB]

Плагиат . Использование информации другого человека, языка, или идеи без ссылки на автора и создания видимости, что пользователь создатель. [SB]

Планируемая реклама .Публичность — это запланированный результат сознательного усилия привлечь внимание к проблеме, событию или организации. [BA]

Политика . Тип постоянного плана, который служит руководством для принятия решений и обычно устанавливается высшим руководством. [BA]

Массовая культура . Интеллектуальные мнения о массовой культуре, культура масс глубоко сформирована критической теорией. С Франкфуртская школа, отождествляющая себя с «высокой культурой» интеллектуалов классы, популярная культура рассматривалась как тривиальная, унизительная и коммерциализированная, служение интересам капиталистической системы.Однако теоретики постмодернизма больше не принимайте веру в то, что существует некоторая объективно превосходящая высокая культура установление стандарта, по которому можно оценивать других. Они были больше интересуется популярной культурой как представлением голосов ранее безмолвны, и, применяя методы анализа фильмов или литературной критики, они исследовать способы создания популярной культуры и лежащие в основе предположения в чем его смысл. [DP]

Позиционирование .Практика создания фирменного стиля программы, которые позволяют компании и ее продуктам занять позицию на рынке. Кроме того, стремление продвинуться вперед, сделав что-то первым. [WAAC]

Позитивизм . Один из способов подумать об отношениях между наука и общество и обнаружены в ранних трудах Августа Конта. Все предположения Конта теперь отвергаются постмодернистами. Конт начинает навязывая смысл истории, утверждая, что общества развиваются через три этапы: теологический этап, метафизический этап и позитивный (или научный) сцена.Каждая из этих стадий воспроизводится в эволюции человеческого разума. Человеческий ум, и наиболее привилегированным из них был социолог, использовать научный метод, чтобы прийти к пониманию универсальных законов социального развития. Конт выступает против демократического дискурса в убеждении что стороны, вовлеченные в политический процесс, всегда привержены конкретному смотровая площадка. Только наука может подняться над местным и частным и понять беспристрастно.Применение этих знаний к обществу позволит освободить лиц. Поэтому позитивизм ставит науку в привилегированное положение; предполагает возможность научного понимания человеческого и социального поведения; предполагает разделение знания и власти; и предполагает возможность объективность и беспристрастность. Позитивизм формировал социологию на следующие 100 лет. Однако во многих современных дебатах по социальным наукам позитивизм превратился в срок злоупотребления.[DP]

Постмодерн . Относится к эпохе социальной жизни, которая возникла. после модернизма. Постмодернистское общество описывается как фрагментированное, неопределенное и непостоянное. непрерывно в потоке; люди описываются не как ядро, а как диапазон личностей, которые порождаются и воплощаются в определенных контекстах. [WO97] В социальной теории это лучше всего рассматривать как отказ от основных допущений. современного мира или того, что было описано как «проект просвещения». У этого проекта было как минимум два основных убеждения.Во-первых, это предположение, что современное общество станет более демократичным и только благодаря нашим растущим способностям рационально и объективно понимать интересы сообщества. Второй это предположение, что ученые и социальные теоретики придерживаются привилегированной точки зрения поскольку они созданы для того, чтобы действовать вне местных интересов или предубеждений. Каждый из эти предположения предполагают возможность бескорыстного знания, универсального истины и социальный прогресс. Произведения Мишеля Фуко конца двадцатого века и Жан-Франсуа Лиотар поставил это предположение под сомнение.Фуко работа утверждала, что знания и сила всегда переплетаются и что социальные науки, вместо того, чтобы расширять возможности человеческих субъектов, превратили людей в объекты расследования и подвергли их знанию, обоснованному претензиями науки. Точно так же Лиотар утверждал, что социальная теория всегда навязывала смысл исторических событий (вспомните о сочинении Маркса), а не для понимания эмпирической значимости событий. Этот отказ идеи социального и интеллектуального прогресса подразумевает, что люди должны принимать возможность истории, не имеющей смысла или цели, отказаться от идеи, что мы можем знать, что правда, а что нет, и признать, что наука никогда не сможет создать и проверять теории в соответствии с универсальными научными принципами, потому что там не существует единой реальности, из которой можно было бы установить такие принципы.Мы остался жить в фрагментированном мире с множеством реальностей, подозрение на науку или авторитетные заявления и многие группы, участвующие в политике идентичности, чтобы навязывать свою реальность другим. Ярчайшие признаки постмодернистского подхода к социологии можно найти в социальном конструкционизме, этнометодологии и навешивании ярлыков. теория. [DP]

Постструктурализм / постструктурализм . Точка зрения который подчеркивает отношения между языком, субъективностью, социальной организацией, и мощность.[WO97]

Мощность . Отношения между людьми, включая способности контролировать поведение других. Возможность влиять или ограничивать поведение партнера. [IRW]

Дистанция питания . По словам Хофстеде, степень до что неравное распределение власти принимается людьми в культуре (высокая дистанция мощности) или отклоненная ими (дистанция малой мощности). [ГБ]

Предубеждение . Предвзятое мнение о других, используя положительные или отрицательные стороны отношение, основанное на стереотипах, а не на информации о конкретном человеке.[IRW] Вынести суждение об отдельном человеке или группе лиц на на основе их социальных, физических или культурных характеристик. Такие суждения обычно отрицательны, но предубеждение также может быть использовано для оказания неуместной пользы и преимущество для членов определенных групп. Предрассудки часто рассматриваются как установочный компонент дискриминации. [DP]

Первичный государственный . Группа людей или организация в конечном итоге надеется повлиять или получить одобрение от.[BA]

Эпоха печати. Третья эпоха в медиа-истории цивилизации. Изобретение печатного станка сделало возможным массовое производство письменных материалов. так что чтение больше не было ограничено элитными членами общества. [WO97]

Прототип . Организованное понимание того, что определяет качества относятся к какой-то категории людей, событий, предметов или ситуаций. [WO95]

Проксемикс . Изучение использования пространства и расстояния между людьми, когда они общаются.[SB]

Общественный . Группа людей, связанных чувством общих характеристик или ответов. [BA]

Связи с общественностью . Этот аспект работы с общественностью с политической средой организаций. [BA]

Общественная связь . Многоступенчатый, разнонаправленный процесс в котором сообщения распространяются среди широких, а иногда и недифференцированных, аудитория через сложные сети активных передатчиков.[BA]

Общественное мнение . Мера отношения к изображению общественные позиции в отношении какого-либо человека, объекта или концепции. [BA]

Связи с общественностью . Функция управления, помогающая определить философия и направление организации, поддерживая общение внутри фирме и с внешними силами, а также отслеживая и помогая фирме адаптироваться к значительное общественное мнение. [BA]

Публичные выступления . Презентация речи, обычно подготовленной заранее, во время которого спикер находится в центре внимания аудитории.[SB]

Реклама . Публикация новостей об организации или человек, для которого не было куплено время или место. [BA]

Издатель . Главный чиновник газеты, который руководит финансовые, механические и административные операции, а иногда и новости и редакционные операции также. [WAAC]

Гонка . Классификация людей на разные категории на основе их биологических характеристик.Там были различные схемы классификации гонок на основе физических характеристик такие как цвет кожи, форма головы, цвет и форма глаз, размер и форма носа и т. д. В общей системе классификации используются четыре основные группы: европеоидные, монголоидные, Негроиды и австралоиды. Этот термин когда-то был популярен в антропологии, но теперь приобрели дурную славу, потому что идея расовой классификации стала связанный с расизмом — утверждение, что существует иерархия рас. Идея расовых категорий также представляется ненаучным, поскольку люди способны спариваться со всеми «расами» и делали это на протяжении всей истории, создавая огромную разнообразие генетической наследственности человека.Помимо определяющих характеристик «расы» не появляются у всех членов каждой так называемой расы, а просто встречаются с некоторой статистической частотой. Если определяющая характеристика каждая «раса» не встречается во всех членах каждой «расы», тогда все определение явно неадекватен. [DP]

Расизм . Идеология, основанная на идее, что люди могут быть разделенными на отдельные расовые группы и что эти группы могут быть ранжированы по иерархии интеллекта, способностей, нравственности и т. д.[DP]

Отводная сельдь . Заблуждение, использующее нерелевантную информацию чтобы отвлечь внимание от реальной проблемы. [SB]

Реинжиниринг . Фундаментальное переосмысление и радикальное переработка бизнес-процессов для значительного повышения производительности. [ГБ]

Репатриация . Процесс переналадки, связанный с с возвращением к своей родной культуре, проведя время вдали от нее. [ГБ]

Сопротивление изменению .Тенденция к тому, чтобы сотрудники были не желают идти вместе с организационными изменениями, либо из-за индивидуальных боязнь неизвестного или организационных препятствий (например, структурной инерции). [ГБ]

Риторический рефлектометр r. Склонность быть слишком гибкой в выражать позицию, игнорируя себя и говоря людям только то, что они хотят слышать. [IRW]

Риторическая чувствительность . Склонность к гибкости в адаптации другим в общении; основывать поведение на сложной сети воспринимаемых себя.[IRW]

Ритуал . Коммуникативные выступления, которые регулярно повторяется в организации, и что члены организации принимают во внимание как привычное и рутинное. [WO97]

Роль . Типичное поведение, характеризующее человека в конкретном социальном контексте. [GB] Положение или статус в социальной структуре. формируется относительно точными поведенческими ожиданиями (нормами). Роль был описан как активный компонент статуса.Человек, размещенный в рамках статуса в социальной структуре, выполняет свою роль способом, определяемым нормативные ожидания. У людей разные представления о нормативных стандартах. и их собственные уникальные ценности, поэтому ролевое поведение не стандартизировано, однако радикальный отход от ожидаемого ролевого поведения обычно приводит к социальному санкции. [DP] Позиция, определяющая поведенческие ожидания и статус. по отношению к другим. [WO95]

Правила . Общее понимание того, что подходит и неуместны в различных ситуациях.[WO95]

Слухи . Фактически малообоснованная информация, часто передается по неофициальным каналам. [ГБ]

Научный менеджмент . Ранний подход к управлению и организационное поведение, подчеркивающее важность проектирования рабочих мест как настолько эффективно, насколько это возможно. [GB] Метод организации труда, при котором руководство реализует специализированное разделение труда и излагает подробные инструкции за выполнение работ. Связано с внедренными инновационными методами Фредерика Тейлора, чтобы отделить рабочих от их знаний о рабочем процессе, разделить труд так, чтобы платить только за определенные навыки, необходимые для выполнения узкую функцию и установить руководство в качестве контролера работы и рабочий процесс.[DP]

Поисковые системы . Программы, используемые для поиска информации о Всемирная паутина. [SB]

Самораскрытие . Сообщение, в котором содержится информация о я, обычно скрытый, раскрывается честно и точно другому. [IRW] Добровольный обмен информацией о себе, которую другой человек вряд ли узнает. [SB] Раскрытие личной или частной информации о себе другому. [WO95]

Самоисполняющееся пророчество .Формирование поведения ожиданиями так что то, что ожидалось, действительно произошло. [SB]

Самопрезентация . Умышленная тактика, при которой человек раскрывает определенные аспекты себя для достижения конкретных цели. [SB]

Пол . Биологическая классификация индивидов как самцы и самки. Социологи, однако, отмечают, что даже если это Классификация, основанная на биологических различиях, является социально сконструированной классификация.[DP] Биологическое и генетическое качество. Секс означает быть мужчиной или женский. Секс — это не то же самое, что пол. [WO97]

Сексизм . Действия или отношения, дискриминирующие люди, основанные исключительно на их поле. Сексизм связан с властью тем, что с властью обычно относятся с благосклонностью, а те, у кого нет власти, обычно подвергается дискриминации. Сексизм также связан со стереотипами, поскольку дискриминационный действия или отношения часто основаны на ложных убеждениях или чрезмерных обобщениях о гендере и о том, что гендер важен, когда это не так.[DP]

Сексистский язык . Язык, создающий сексуальные стереотипы или подразумевает, что один пол превосходит другой. [SB]

Знак . Что-то, что означает или представляет что-то else и имеет к нему естественное, не произвольное отношение. Например, темный облака, гром и молния — признаки дождя. [IRW]

Сигнал . Другая категория знака. То, что означает что-то в силу естественной причинной связи, случайности или сходства.Например. мигающий желтый свет сигнализирует водителям о необходимости сбавить скорость. [IRW]

Малая группа . Группа менее 20 человек, которые развивают регулярные модели взаимодействия и разделяют общую цель; члены влияют и находятся под влиянием друг друга. [IRW]

Связь в малых группах . Связь между и среди членов небольшой группы; общение с участием нескольких человек. [IRW] Обмен информацией между относительно небольшим количеством людей, обычно от трех до тринадцати, которые разделяют общую цель, например, выполнение задачи, решение проблема, принятие решения или обмен информацией.[SB]

Светский разговор . Случайный разговор, который часто бывает безличным и поверхностные, в том числе приветствия, комментарии о погоде, информационные события или мелочи. [SB]

Социальное безделье. Склонность членов группы к меньше индивидуальных усилий по аддитивной задаче по мере увеличения размера группы. [ГБ]

Социальные отношения . Отношения, в которых участники взаимодействуют с социальными ролями, но существенно не зависят друг от друга, поскольку частные лица.[WO95]

Источник . Автор мысли или идеи впоследствии передается другим в процессе общения. [D] Автор сообщения. [IRW]

Спам . Отправка нежелательных электронных писем участникам списков обсуждения по электронной почте или групп новостей Usenet. [WI]

Речевое сообщество . Группа людей, разделяющих понимание общения, которые не разделяют люди вне группы. [WO97]

Теория спирали молчания .Объясняет, как восприятие общественное мнение может минимизировать социальное выражение мнения меньшинства, преувеличивая большинство голосов. [AR]

Спонтанная реклама . Публичность, сопровождающая незапланированные События. [BA]

Анализ заинтересованных сторон . Метод характеристики публики в соответствии с их интересом к вопросу. [BA]

Стереотипы / стереотипы . Представления о членах группа, основанная на изученных мнениях, а не на информации о конкретном человеке.[IRW] Считает, что все члены определенных групп имеют схожие черты и склонны вести себя так же. [GB] Классификация событий, объектов и люди без учета уникальных индивидуальных особенностей и качеств. [SB] Прогнозные знания, основанные на понимании того, как члены определенной категории можно ожидать действия. [WO95]

Стратегические планы . Долгосрочные планы относительно групповых основные цели и способы их достижения. Эти планы обычно составляют топ-менеджеры. управление.[BA]

Подсистема (и) . Элементы, составляющие систему. [SHH] Меньше единицы, которые являются частью иерархии системы. [IRW]

Надсистема (ы) . Элемент теории систем, предполагающий что ряд систем взаимосвязаны и образуют более крупную сущность, «надсистему». [SHH] Более крупные единицы, составляющие систему: надсистемы состоят из подсистем. [IRW]

Символ . Представление идеи. [SHH] Тип знака который является произвольным, согласованным и используется для стимулирования смысла.Что, который означает или представляет что-то еще, но не имеет естественного отношения к Это. [IRW] Произвольные, неоднозначные и абстрактные представления о других явлениях. Символы являются основой языка, невербального поведения и человеческого мышления. [WO97]

Симметричный . Форма общения и отношений в которой силы между партнерами равны. [WO97] Симптом. Тип знака, который имеет естественное отношение к объекту. [IRW]

Синергия .Предложение, лежащее в основе теории систем, которое утверждает, что целое больше суммы его частей. [BA]

Синхронная связь . Также известен как одновременный коммуникация. Коммуникация, во время которой участники участвуют в процессе в то же время, например, в телефонном разговоре или в чате в Интернете. [WI]

Система (ы) . Набор взаимозависимых единиц, которые работают вместе адаптироваться к меняющейся среде. Организация — это один из типов системы.[IRW] Набор объектов или событий, сгруппированных вместе наборами отношений. [BA] Сущности эта функция является результатом взаимозависимого действия ее компонентов (подсистем). Закрытая система не чувствительна к окружающей среде и не вносит коррективы. для внешних событий (например, наручные часы). Открытая система чувствительна к окружающей среде. влияет и может иметь внутренние механизмы для корректировки (например, организация). [WI]

Тактические планы .Ближайшие планы по выполнению шаги, ведущие к достижению целей организации. Эти планы выполняются на каждом уровне организации и на повседневной основе. [BA]

Целевая аудитория . В рекламе сегмент населения кому понравился товар или услуга. [D] Основная группа — организация. пытается повлиять. [BA]

Тейлоризм . Принципы управления работой, которым следуют Фредерик Тейлор призван передать управление рабочим процессом руководству и добиться максимальной производительности от рабочих за счет разделения труд и выполнение работы в порядке, подробно описанном руководством.[DP]

Команда . Группа, члены которой обладают дополнительными навыками и стремятся к общей цели или набору показателей производительности, для которых они считают себя ответственными друг за друга. [GB] Особая форма группы, которая характеризуется сплоченными отношениями, членами с разными и взаимодополняющими способности и сильное чувство идентичности. [SB]

Технологический детерминизм . Точка зрения, утверждающая что СМИ решающим образом влияют на то, как человек думает, падает и действует как они смотрят на коллективную жизнь.[WO97]

Технофил . Буквально любитель техники. Вероятно быть человеком, который видит положительные преимущества технологий и пропагандирует более широкое использование технологий как решение экономических, социальных и политических проблемы в обществе. [DP]

Технофобия . Буквально страх перед технологиями. [DP]

Теория . Отчет о том, что такое и / или как это работает и / или то, что он производит или вызывает, и / или то, что должно быть кейс.Теории — это точки зрения, человеческие конструкции. [WO97] Предварительно, но обычно систематическое объяснение проблемной ситуации; обоснованное предположение открыт для изменений. [AR] Объяснение или убеждение в том, как что-то работает. [BA]

Сделка . Отношения, в которых каждая сторона одновременно определяет и определяется другим. [AR]

Эпоха племен . Первая эпоха в медиа-истории цивилизации. В эпоху племен царила устная традиция и личное общение. и слушание были основными формами общения.[WO97]

Траст . Вера в поведение другого. Способствует уверенности в принятии риска. [IRW] Убеждение сотрудников в том, что с ними будут обращаться справедливо их организацией и, в частности, их непосредственным руководителем. [ГБ]

Надежность . Восприятие аудитории оратора надежность и безотказность. [SB]

Очередность . Поведение, демонстрирующее обмен роли источника и получателя во время разговора.[IRW]

Двухступенчатый поток . Теория, которая утверждает эту информацию из СМИ сначала обрабатывается лидерами мнений, которые затем передают его через межличностные каналы. [IRW]

Предотвращение неопределенности . По словам Хофстеде, степень которым люди в культуре чувствуют угрозу и пытаются избежать двусмысленных ситуации. [ГБ]

Теория уменьшения неопределенности . Точка зрения, утверждающая неуверенность мотивирует общение, а уверенность снижает мотивацию общаться.[WO97]

Неконтролируемые СМИ . Те СМИ, чьи действия не под контролем практикующего специалиста по связям с общественностью, например, общественные газеты и радио. [BA]

Восходящая связь . Общение с низшими членами организационной иерархии (подчиненные) членам вышестоящей организации (т.е. менеджеры, вице-президенты). [IRW]

Подход использования и вознаграждения. Объясняет, как средства массовой информации аудитория выбирает использование медиаконтента для собственного удовольствия и свои собственные цели.[AR]

Стоимость (я). Относительно общие культурные предписания того, что правильно, нравственно и желательно. Ценности обеспечивают широкую основу для специфического нормативного регулирования социального взаимодействия. [DP] Общий, относительно устойчивый идеал, определяющий поведение. [SB]

Устное общение. Одна из двух основных систем кодирования связи; связаны с нашим устным и письменным языком; обычно обозначается как «язык». [SHH] Передача сообщений с использованием слов, письменных или устных.[ГБ]

Вертикальная цепочка связи. Связь между членами разных уровней организационной иерархии; то есть между руководителями и подчиненными. [IRW]

Разоблачение. Инсайдеры, сообщающие средствам массовой информации все, что им известно о неправомерных действиях других лиц, обычно в той же компании, в надежде улучшить ситуацию. [BA] Привлечение внимания к действиям или практике, которые несовместимы с установленными организационными нормами или политикой.[ГБ]

Рабочий коллектив. Группа людей, отвечающих за весь рабочий процесс или за сегмент процесса, который предоставляет продукт или услугу внутреннему или внешнему покупатель. [SB]

Ксенофобия. Иррациональная и навязчивая ненависть человека к людям, воспринимаемым как инородные и чужие. Относится к концепциям расизма и этноцентризма. Все это можно преодолеть, изучив социальные науки и научившись ценить идеи культуры и социальной структуры как инструменты для понимания себя и других.[DP]

.

Написать ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *