Общение в жизни человека: Сайт ЦБС г.Орска

Содержание

Сайт ЦБС г.Орска — Главная страница

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Рассказываем о новом оформлении романа «Преступление и наказание».

Издательство Inspiria Audio и сервис электронных и аудиокниг ЛитРес подготовили аудиокнигу «Преступление и наказание» в озвучке Димы Сыендука. Релиз приурочен к двухсотлетию со дня рождения Федора Достоевского, а предзаказ бумажной версии уже доступен на сайте «Эксмо».

Помимо аудиокниги и ее физического оригинала проект по популяризации чтения ЮФ и канал SNDK подготовили анимационный трейлер романа, в котором размышляли на тему того, как можно интерпретировать этот текст сегодня.

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Рассказываем, что почитать и послушать в таком необычном формате. Захватывающие сюжеты, потрясающие актеры и отличная музыка.

Поговорили с командой Bookmate Originals о сериалах — как их пишут, как озвучивают, кто над ними работает и как люди реагируют на такой формат. Заодно рекомендуем несколько классных новых сериалов, которые можно читать и слушать — про советских пионеров, которые попадают в 2021 год, гаснущее Солнце, убийства бездомных в Москве, борьбу с магией в Ватикане и крепостную крестьянку, меняющуюся кожей с американской рабыней.

Сериал — что это за формат? Почему вообще решили начать их выпускать?

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

В работе над проектом приняли участие Билл Найи, Индира Варма, Шан Клиффорд, Энди Серкис и Петер Серафимович.

Ведущие британские актеры театра и кино озвучили полное собрание сочинений о «Плоском мире» известного писателя Терри Пратчетта (1948-2015). Об этом во вторник сообщила газета The Guardian со ссылкой на издательство Penguin Random House.

По словам издателей, старт масштабного проекта по переложению в формат аудиокниг всех 40 романов приурочен к 50-летнему юбилею со дня публикации книги The Carpet People («Люди ковра») — первого романа автора. «Хотя аудиокниги по этим романам уже выпускались ранее, по факту выхода их бумажных версий, сегодня нам захотелось чего-то более современного», — отметил продюсер издательства Ричард Леннон.

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Как уточнили в пресс-службе компании, первое путешествие на стилизованном поезде Хогвартс-экспресс состоялось 14 ноября. В него отправились 124 пассажира, которых сопровождали персонажи из романа про Гарри Поттера. Помимо главного героя здесь были Добби, Беллатриса Лестрейндж, Хагрид и многие другие.

В течение двухчасовой поездки по маршруту «Стерлитамак-Белое Озеро-Стерлитамак» пассажиры смогли не только пообщаться и сфотографироваться с любимыми героями, но и получили «волшебные» палочки, билеты и письма из Хогвартса, а также перекусили «чудодейственным ланчем».

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Шотландский писатель Ирвин Уэлш перерабатывает свой культовый роман «На игле» в мюзикл для одной из сцен лондонского Уэст-Энда, сообщает Daily Record.

По данным издания, над музыкальной постановкой Уэлш работает с композитором Стивом МакГиннессом и продюсером Филом Макинтайром, известным по ситкому «Phoenix Nights».

«Не хочу сглазить то, что сейчас находится в разработке, но мы со Стивом написали 14 совершенно новых песен для мюзикла «На игле», — поделился подробностями Уэлш.

Писатель добавил, что они начали писать композиции в самых разных стилях, начиная от урбан-хауса и рок-н-ролла и заканчивая ритмами диско и джаза.

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Торжественная церемония награждения лауреатов состоится в декабре в рамках «Дней регионов Дальнего Востока в Москве».

Опубликованы имена финалистов Общероссийской литературной премии «Дальний Восток» им. В. К. Арсеньева.

В номинации «Длинная проза» финалистами стали приморские писатели: Игорь Кротов с произведением «Чилима», Лев Сысоров с книгой «Города и моря», а также Александр Филькин с книгой «Надпись на Евангелии».

По решению компетентного жюри, в номинацию «Короткая проза» попали Любовь Безбах с произведением «Шепот ночного дождя» (Сахалинская область), Павел Панов с рассказом «Солнцепоклонник Кэвэвтэгин» (Санкт-Петербург) и Наталья Харлампьева с произведением «Признание в любви» (Республика Саха (Якутия).

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Древние книги и рукописи теперь стали еще доступнее. В приложении «Свет» Национальной электронной библиотеки появились книжные памятники, которые можно читать не выходя из дома. Оцифровка проходит в рамках нацпроекта «Культура».

Например, на сайте библиотеки появился единственный в России экземпляр «Великопостных проповедей» 1497 года. Как в Астрахань попал этот сборник Джованни Аквиланского, изданный в Италии, неизвестно. Инкунабула (книги, выпущенные до 1500 года) хранилась в монастыре немецкого городка Рот. В Астрахани находятся три книги из него.

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

Очерки Арифа Сапарова, объединенные в книгу «Дорога жизни», – о людях, которые трудились на ледовой трассе: шоферах, медсестрах, регулировщиках. Эта и многие другие работы советского журналиста остаются ценными документальными свидетельствами той эпохи, их с интересом читает современная молодежь.

Всю свою жизнь журналист, писатель, фотокорреспондент Ариф Сапаров посвятил описанию подвигов. Сначала это были подвиги колхозников Лужского района, потом – солдат на Советско-финляндской войне, потом ленинградцев в блокадном городе. Сам он был тяжело ранен еще на финском фронте, поэтому войну продолжал не с оружием в руках, а с фотоаппаратом и блокнотом.

Подробнее…

: Опубликовано: 18 ноября 2021

По телевизору впервые покажут фильм «Тобол», снятый по одноименному роману Алексея Иванова. Это историческая драма о покорении Сибири во времена Петра I.

Фильм «Тобол», снятый режиссером Игорем Зайцевым по роману писателя Алексея Иванова покажут на Первом канале 21 ноября в 22:00.

Работа над картиной началась в 2017 году. В 2019 прошла премьера фильма в кинотеатрах. В 2020-м на Первом канале показали одноименный сериал, а теперь телезрители смогут увидеть и кино.

Подробнее…

Роль общения в жизни человека

Общеизвестно и научно доказано, что общение с окружающими – основа развития и поддержания человека. Общение – это главное условие его психического и социального становления. Контактируя с родными, друзьями, знакомыми, человек строит себя как личность, поддерживает и развивает свой внутренний мир и учится делиться им с другими.

Вовлечение пожилых людей в социально активную жизнь, поддерживает их когнитивное (умственное) и физическое здоровье, уменьшая вероятность посттрудовой депрессии, а так же снимая чувство тревожности. Вовлеченность в социальную деятельность поддерживает чувство собственной значимости, помогает не фиксироваться на преклонном возрасте и проблемах со здоровьем. Всесторонняя вовлеченность замедляет когнитивную регрессию при старческой деменции, особенно если она была вовремя подмечена и озвучена специалисту.

Пожилой возраст – это не увядание, а период золотой осени, качество которого зависит от пожилого человека и окружающих его людей.

Так же вовлеченность пожилого человека в социально-когнитивную (умственную) деятельность делает постинсультную терапию более эффективной, стирая «нехорошие» мысли и чувства, как у больного, так и у его родственников.

Всесторонняя активность дает стареющим родителям новый жизненный виток, тем самым улучшая качество их жизни, а их детям дарит радость и спокойствие за своих близких.

***

Уровень физической и когнитивной (умственной) активности являются одним из самых главных прогностических факторов здорового старения, в особенности для групп, более старшего возраста. Физическая активность может улучшить состояние дыхательной и мышечной системы, состояние здоровья костной системы и функциональное здоровье, уменьшая риск снижения когнитивных функций и депрессии.

Социальная активность – это активность во время досуга или отдыха, во время выхода в культурные места города или спорт, игры или работа по дому.

Для чего человеку общение. Роль общения в жизни человека

Каждый день человек взаимодействует с другими людьми посредством общения. Люди сталкиваются друг с другом на учебе, работе, различных мероприятиях. Общение играет важную роль в жизни человека, помогая ему развиваться, получать определенную информацию, опыт. Но что делать, если возникает барьер коммуникации? Как научиться общаться с людьми?

Причину, по которой человек не может начать разговор, называют барьером. Почему же он возникает?

Во-первых, барьером может выступать неумение человека и отсутствие у него желания слушать своего собеседника. Он пытается начать свою речь тогда, когда оппонент еще говорит. Без умения слушать у человека не получится достичь успехов в тех областях жизни, где главным звеном для достижения положительного результата выступает общение с людьми. Ведь когда собеседник постоянно пытается перебивать, вставляя какую-то свою мысль, это очень сильно сбивает и раздражает.

Отсутствие же желания слушать – это немного другая проблема. В этом случае оппонент не перебивает, а просто показывает свое полное безразличие к разговору. Причиной этому может стать то, что человеку не интересна тема беседы или у него уже есть мнение по поводу обсуждаемой проблемы, и он не собирается его менять.

При этом необходимо помнить о том, что собеседник может сделать вид, что ему интересно. В результате получится, что человек зря теряет время на данный разговор. Можно проверить, слушает ли речь оппонент. Для этого нужно просто задать вопрос: «А что Вы думаете по поводу этого?». Если человек не слышал последнее из сказанного, то он не сможет выразить свое мнение.

Во-вторых, барьер может выступать в качестве неспособности продемонстрировать, что человек реально заинтересован обсуждаемой проблемой. Намного легче идет беседа, когда всем ее участникам нравится тема разговора. Однако, если собеседник просто показывает заинтересованность, не имея ее на самом деле, то общение не будет иметь смысла. Но часто страх обидеть человека заставляет молчать о своем безразличии к данной теме разговора.
В-третьих, барьером может быть отсутствие желания понять чувства своего собеседника. Нередко происходит так, что человек начинает общение, не обратив внимание на настроение оппонента либо на то, какие чувства у него вызывает именно эта тема. А это очень важный момент в коммуникации.
В-четвертых, говорить с людьми мешает страх открыться перед ними. Обычно это в полной мере проявляется, когда люди только познакомились. Не каждый человек готов открыть свою душу другому, ведь для этого необходимо быть уверенным в нем и полностью ему доверять. Хотя некоторые люди могут при первой же встрече рассказать о себе все, что тоже не желательно. Необходимо осторожно рассказывать о себе, выбирая, что стоит поведать, а о чем лучше промолчать.
В-пятых, мешать началу разговора может то, что у людей часто бывает слишком разный уровень развития и образования. Проще всего взаимодействуют между собой люди, которые имеют практически одинаковый интеллектуальный уровень. Если у собеседника он высокий, то оппонент старается как-то ему угодить, взять с него пример, приобрести какой-то навык.

Хуже всего, когда у одного человека уровень интеллекта ниже, чем у другого. Тогда интерес к разговору будет минимальным, будет отсутствовать желание поддерживать его. Но даже из такой закономерности бывают исключения.
К примеру, если собеседник весь день занимался умственной деятельностью, то ему вряд ли захочется разговаривать на серьезные тематики. Тогда он может с легкостью поддержать любой непринужденный разговор, пусть даже самый пустяковый. Поэтому в этом случае интеллектуальный уровень оппонента не сыграет никакой роли.

Психология общения с людьми

Психология общения с людьми строится на некоторых правилах. Лучше всего сформировать их сумел известный психолог и писатель Дейл Карнеги. У него в арсенале имеются отличные и всем известные книги об общении, которые были написаны еще в 1930-40-х годах. На данный момент они остались такими же актуальными.

Важно по-настоящему интересоваться другими людьми. Ведь каждый человек считает, что он уникален, поэтому желает быть интересным обществу. Обычно собеседник охотнее вступает в разговор с тем оппонентом, который больше всего проявляет к нему интерес. При этом малое значение уделяется тому, что именно он говорит.
Необходимо всегда улыбаться. Улыбка – это тот инструмент, который помогает расположить к себе собеседника. Она демонстрирует удовольствие от общения.
Не стоит забывать про имя оппонента, ведь это самое приятное слово для любого человека. В процессе разговора нужно называть собеседника. Имя выражает индивидуальность, поэтому многим людям не нравится, когда кто-то неправильно его называет.
Очень важно слушать человека. Этим умением оппонент показывает свое внимание, интерес к беседе. К сожалению, далеко не все люди умеют слушать, пытаясь быстрее вклиниться в разговор, высказав свою точку зрения. Необходимо внимательно слушать собеседника, задавать ему вопросы, проявлять свои эмоции, когда это уместно. Если же еще запомнить какую-то удачную фразу оппонента, а потом высказать ее в процессе разговора, то ему будет вдвойне приятно и не возникнет сомнений по поводу того, был ли он услышан.
Разговор должен быть построен на том, что интересует обоих участников дискуссии. Хорошо, если человек может определить или уже знает тему, которая точно не будет безразлична собеседнику. Это отлично поможет расположить человека к себе.
Всегда нужно показывать человеку, что он значим. При этом делать это необходимо исключительно искренне. Это очень сложный момент в области психологии общения. Оппонент всегда может почувствовать фальшивую заинтересованность в нем, наигранное восхищение. Даже если люди предпочитают лесть, он все равно могут ощутить некий дискомфорт. Поэтому следует находить в человеке те стороны, которые на самом деле кажутся неповторимыми и лучшими, и хвалить его за них.

Люди, которые отличаются замкнутостью, сталкиваются с невозможностью переступить через себя для произнесения какой-либо фразы, чтобы поддержать разговор. Но этот навык необходим каждому человеку также сильно как умение писать и читать. Психологи создали некоторые рекомендации, как научиться общаться с людьми.

Хорошо можно потренироваться на неодушевленных предметах. Можно просто поговорить со своей мебелью, например, рассказать своему письменному столу, как отлично прошел сегодняшний день и какие интересные события происходили.

Специалисты утверждают, что такое упражнение на самом деле позволяет научиться правильно общаться с людьми, выражать свои мысли, логично выстраивать предложения, тренировать свою мимику и жестикуляцию. Однако, для многих людей такая затея кажется бредовой. В любом случае можно сменить мебель на домашнего питомца. Например, собачка всегда будет преданно выслушивать все рассказы своего хозяина.

Другим упражнением является похвала. Когда человек вступает в разговор, ему надо стараться всегда делать комплименты своим собеседникам, выделять их особые качества и умения. Многие стесняются выражать свои чувства, но все прекрасно знают, что люди любят, когда их хвалят.

При этом важно учитывать то, что добрые слова должны быть искренними, исходить от сердца. Не стоит специально льстить, это может быть заметно.

Самым лучшим видом упражнения, как правильно общаться с окружающими людьми, является непосредственное общение со случайными оппонентами. Необходимо поставить себе цель каждый день вступать в разговор с незнакомцем. К примеру, придя в магазин за продуктами, можно поговорить с продавцом о качестве того или иного продукта.

Или когда нужно найти определенный адрес, можно спрашивать у случайных прохожих, как пройти к нему. Также заходя в помещение, можно приветливо поздороваться с консьержкой, спросить о ее настроении, поговорить о погоде и так далее. Беседуя с незнакомцами, важно всегда улыбаться. Это располагает людей друг к другу.

Мимика и жестикуляция в общении

Научиться правильно говорить с людьми – это еще не все. Необходимо приобрести навык верной жестикуляции и мимики. Иногда язык тела говорит больше чем сами слова. Когда собеседник говорит, окружающие люди оценивают не только речь, но и расположение, движение рук, ног, головы, глаз.

Для того чтобы люди слушали речь, необходимо придерживаться следующих правил:

Важно научиться правильно смотреть на собеседника. Иногда у человека бывает такой взгляд, что у другого застревает ком в горле и он боится что-либо сказать. Поэтому необходимо смотреть на оппонента открыто, отводить глаза, постоянно показывать свою заинтересованность в нем. В зависимости от того, на какую тему происходит беседа, взгляд может быть разным. Не стоит смотреть «глаза в глаза», это создает дополнительное напряжение при общении. Если ваш собеседник пытается смотреть вам прямо в глаза, вы можете смотреть в их сторону, но не фокусируя свой взгляд на них. Смотрите как бы сквозь лицо человека.
Необходимо следить за своей мимикой и мимикой своего собеседника. Человек всегда выражает на своем лице какие-либо эмоции. Можно научиться распознавать по мимике настроение партнера, а также самим выражать чувства с помощью нее.
Нужно уметь определять настрой человека по жестикуляции. Если человек скрещивает ноги, прижимает к себе папку, прячет руки в карманах, то можно с уверенностью сказать, что он пытается отгородиться. Тогда беседа вряд ли получится открытой и интересной с первых минут.

Поза должна быть открытой, жесты плавными и медленными, ладони раскрытыми. Это будет говорить о том, что человек спокоен и готов к разговору. Некоторые люди, которые умело пользуются психологическими приемами, часто применяют метод «отзеркаливания». Он заключается в том, чтобы спустя маленький промежуток времени повторить жестикуляцию или позу партнера. Такой прием позволяет людям лучше раскрыться.

Общение с окружающими людьми является неотъемлемой частью жизни человека. Без этого невозможно развитие личности. Для приобретения навыка общения следует постоянно практиковать его. Чем больше человек будет разговаривать с людьми, тем быстрее он лишится всех сковывающих барьеров, которые были на его пути.

Современный мир сложно себе представить без общения. Именно общение в жизни человека играет очень важную роль, и без него невозможно обойтись вне зависимости от того любит человек одиночество или нет. Так зачем нужно общение человеку, и что оно ему дает, расскажет наша статья.

Какую роль играет общение в жизни человека?

Потребность в у человека определяется его постоянным нахождением в обществе. Это может быть семья, коллектив на работе или на учебе. Если у человека не было бы возможности с рождения общаться, то из него не получилась бы социальная цивилизованная и культурно развитая личность. Доказательство этому — так называемые «люди-маугли», которые лишены с детства человеческого общения. Развитие организма у них проходит нормально, но при этом замечалась сильная задержка в психическом развитии. Вот почему людям так необходимо общаться друг с другом.

Общение между людьми, как искусство

Не смотря на то, что общение для нас является вполне естественным процессом, и, казалось бы, что каждый из нас может беспрепятственно находить общий язык, у некоторых людей возникают сложности. Например, которая часто встречается в подростковом возрасте. И эти проблемы могут негативно сказаться и в будущем.

Но если следовать простым правилам, то можно за короткое время овладеть искусством общения и быстро находить контакт с людьми.

Правила общения

Как правило, со знакомыми людьми в общении проблем не возникает, потому что мы хорошо знаем их реакцию на определенные слова, новости и реплики. А вот при разговоре с незнакомыми людьми нужно всегда относиться доброжелательно и без негатива. Старайтесь почаще улыбаться. При общении смотрите человеку в глаза доброжелательным и ясным взглядом и, конечно же, проявляйте к нему внимание и искренний интерес.

Понимая, зачем нужно общение и следуя этим простым правилам, можно быть уверенным, что через некоторое время можно легко находить общий язык в коллективе, и возможно, для кого-то стать одним из лучших собеседников, с которым можно не только приятно провести время, но и интересно пообщаться.

Человеческое общество не существовало бы без общения, потому что именно благодаря ему устанавливается контакт между отдельными людьми и целыми классами. Ни в одной сфере деятельности и жизни не обойтись без общения. Оно необходимо, даже если человек сам по себе замкнут и не желает общаться.

Первобытный человек изъяснялся мимикой, жестами, которые впоследствии сказались на развитии речи, появлении понятий, обозначений и названий предметов. Общение является ядром социума, общества. Всю важность общения нельзя оценить. Именно благодаря нему формируется характер, психика человека, происходит его становление как личности. Именно общение отличает человека от других существ на Земле. Благодаря нему люди понимают и воспринимают друг друга. Общение способствует установлению контактов, обмену информацией. Человек может перенимать опыт или им делиться.

Естественная потребность человека

Общение является естественной потребностью человека, которая сформировалась благодаря жизни в обществе. Человек всю свою жизнь пребывает в коллективе: семья, школьный или студенческий класс, производственный коллектив. Без общения невозможно развитие, социализация, культурное обогащение. Тому примером могут послужить маугли — люди, выросшие вне человеческого общества. Все процессы в организме происходят у них нормально, но наблюдается отставание в умственном и психическом развитии. Это следствие отсутствия общения с людьми.

Боязнь общения — социофобия

На первый взгляд нет ничего сложного в процессе общения. Но не всем оно дается с легкостью. Существует социофобия, она проявляется у тех, кто не может с легкостью разговаривать с людьми, боятся завести диалог, испытывают сильное волнение, заикаются, запинаются. С таким страхом очень трудно жить в обществе, он становится предметом насмешек, нереализованности в карьере и личной жизни. Первые проблемы возникают в подростковом возрасте. Это самый сложный период, когда делаются первые шаги во взрослую жизнь. Если общество негативно приняло человека, то это сказывается в дальнейшем, человек начинает бояться общаться.

Чтобы не стать изгоем, необходимо овладеть искусством общения. Общительный человек всегда хорошо принимается в компаниях, с ним легко найти общий язык, есть о чем поговорить. Особенно это важно на работе при совместной деятельности, когда нужно контактировать, обсуждать, анализировать какие-то проекты.

Антуан де Сент-Экзюпери

Общение – важнейший фактор психического и социального развития личности. Навыки общения необходимы каждому человеку для полного и качественного взаимодействия с другими людьми, для адаптации в социуме. Минимальные навыки общения у нас у всех имеются, но как показывает жизнь – их часто бывает недостаточно для решения разного рода проблем и задач, с которыми нам приходится сталкиваться в повседневной жизни. Следовательно, эти навыки необходимо развивать и совершенствовать, и в этой статье я расскажу вам о том, как это можно сделать, затронув наиболее важные с моей точки зрения стороны человеческого общения.

Прежде всего, давайте дадим определение понятию “психология общения”, чтобы знать, в рамках какой науки мы с вами будем обсуждать такую тему, как общение. Психология общения – это наука, которая изучает и решает проблемы общения и взаимоотношений между людьми. Она включает в себя такие темы, как вербальное [речевое] и невербальное [неречевое] общение, формы и средства общения, язык общения, искусство проведения переговоров и многие другие полезные темы. Теперь давайте рассмотрим самые важные из этих тем, которые имеют отношение к нашей повседневной жизни, чтобы понять, ради каких выгод следует изучать психологию общения и как ее лучше изучать.

Цель и смысл общения

У всего должны быть цель и смысл, которые определяют необходимость действия. Если человек с кем-то общается, он должен понимать – почему и для чего он это делает, какая цель у этого общения, какой в нем смысл, какие у него перспективы. Ведь часто проблемы, как во время, так и после общения, возникают из-за того, что люди просто не контролируют этот процесс, он для них является в большей степени спонтанным и в меньшей степени организованным, что делает его непредсказуемым, а значит и не полностью удовлетворяющим интересам и потребностей общающихся людей, или кого-то одного из них. Это только с виду кажется, что все люди общаются друг с другом по делу, осмысленно, с полным пониманием того, для чего они это делают. На деле это не так. Я вам со всей ответственностью заявляю, что даже деловое общение, к которому люди готовятся заранее – может в итоге оказаться бесцельным и бессмысленным. У этого есть причины, но речь сейчас не о них, речь о том, что нужно уделять внимание цели и смыслу общения, нужно думать об этом, перед тем, как заводить с кем-то разговор на ту или иную тему.

А причины для общения есть всегда. Только люди часто их не осознают, в основном из-за того, что просто не думают о них. Но стоит им начать думать об этих причинах, как они сразу станут для них понятными. Мы для того и изучаем психологию общения с людьми, чтобы вытаскивать наружу все наши скрытые, неосознаваемые мотивы, побуждающие нас, как к различным действиям, так и к общению с кем-либо. И для понимания этих мотивов, для их осмысления и управления ими, мы должны обращать внимание на свою потребность в общении, которая вытекает из других наших более фундаментальных потребностей. Ведь способность общаться дана человеку прежде всего для того, чтобы с ее помощью он мог удовлетворять свои основные потребности, то есть, для выживания. Следовательно, общаясь с кем-либо, нужно задумываться о том – ради удовлетворения какой своей потребности вы это делаете, не забывая о том, что само по себе человеческое общение – это тоже потребность. Хотя лично я всегда связываю эту потребность с другими потребностями и не рассматриваю ее в отдельности от них. Но это моя личная позиция, она может расходиться и, собственно, часто расходится с мнением других специалистов. В любом случае, помните, что если вы не видите и не понимаете целей и смысла в каком-нибудь общении, в котором вы участвуете, то это не означает, что их в действительности нет. Как не означает это и того, что таких целей нет у вашего собеседника, собеседников, которые могут точно знать о том, что им от вас нужно и будут планомерно стремиться к получению этого, общаясь с вами. Но при этом их интересы, вовсе необязательно будут совпадать с вашими интересами. Следовательно, даже общаясь с кем-либо ради психологической разгрузки, как это часто любят делать женщины, всегда надо сохранять бдительность и не позволять другим людям вытаскивать из вас важную информацию, которая может быть в последствии обращена против вас, и нельзя позволять им внушать вам вредные для вас мысли. Поэтому всегда задавайте себе вопрос – почему и зачем я общаюсь с этим человеком, с этими людьми, что я хочу получить от этого общения, какой цели хочу добиться, насколько актуальна для меня эта цель и как мне следует общаться с этим человеком, с этими людьми, чтобы ее достичь. Внутренний диалог во время общения не менее важен, чем внешний – старайтесь вести оба этих диалога одновременно, иначе в процессе общения вас подхватит эмоциональная волна и понесет вас туда, куда ее направит ваш собеседник. И это место может оказаться совсем не тем место, в котором вы хотели бы оказаться.

Понимание в процессе общения

Чтобы общение было осмысленным и продуктивным, а значит и максимально полезным для его участников, крайне важно, чтобы общающиеся люди понимали друг друга. А чтобы понимать друг друга, люди должны не просто слушать, но и слышать друг друга, то есть, им нужно принимать слова друг друга, соглашаться с ними, задумываться над ними, стараться их понять. Понимать, значит чувствовать другого человека и принимать его слова, мысли, чувства – делать их частью себя, частью своих убеждений. Поэтому в процессе общения с людьми, следует очень внимательно их слушать, чтобы не упускать ничего из сказанного ими. Ведь любое упущение может привести к неправильной интерпретации слов собеседника, а значит и к неправильным выводам, которые вызовут у вас неправильную ответную реакцию. Также важно понять, какие проблемы и задачи решает общающийся с вами человек, чтобы общаться с ним исходя из, прежде всего, его, а затем уже и из своих собственных потребностей. Ведь чтобы найти точки соприкосновения – люди должны показать друг другу свою заинтересованность в проблемах и желаниях друг друга. А когда каждый говорит только о своем – это не общение – это двусторонний, или, если собеседников много, многосторонний монолог. Ну какое может быть общение, если люди не хотят понять друг друга, если им важно не то, что скажет другой человек, а то, что скажут они сами? Такого быть не должно, иначе пользы от общения не будет, или того хуже – оно закончится конфликтом, ссорой, взаимными обвинениями, испорченными отношениями и личными обидами.

Так что учитесь слушать и понимать, а значит и принимать слова и мысли других людей. Для этого просто начните думать об этих людях, с которыми вы общаетесь, и их интересах. И не забывайте постоянно ставить себя на их место, чтобы понимать и помнить о том, что людям нравится слышать, а что нет. Ведь для того, чтобы понять, чего от вас хочет другой человек, вам нужно добиться от него открытости, вам нужно, чтобы он вам начал доверять, ибо без доверия общение будет неполным, с трудно идентифицированными, скрытыми желаниями. А чтобы собеседник начал вам доверять, вы должны говорить ему о том, что он хочет от вас услышать, ставя себя на его место. А что он может хотеть от вас услышать? Да в общем-то тоже, что хотели бы услышать от других людей вы. Обратите внимание, как порой бывает сложно общаться с людьми так, как ты хотел бы, чтобы общались с тобой, потому что в процессе общения человек себя не всегда контролирует и часто идет на поводу у своих эмоций. А ведь стоит только взять весь процесс общения под контроль разума, говоря то, что надо говорить, а не то, что само из вас льется, стоит начать следить за своими словами и своей реакцией, как общение сразу же станет более эффективным.

Мы же с вами знаем о том, что люди любят слышать, в том числе и о себе, а чего не любят, не так ли? Любят люди, когда их хвалят, когда им льстят и поддакивают? Любят. Многие люди даже любят, когда им откровенно лгут, если это сладкая ложь. А когда людей критикуют, когда указывают им на их ошибки, когда им говорят правду о тех или иных вещах и о них самих, которая им неприятна – это они любят? Нет, не любят. Так зачем им об этом говорить? Часто, абсолютно незачем. Хотя если подумать, то иной раз даже самая горькая правда дает больше, чем сладкая ложь, и чтобы действительно помочь человеку – нужно влить в его уши то, чего он слышать не хочет. Это непростое решение, учитывая, что никому из нас не хочется, чтобы нас ненавидели. Но иной раз такие решения принимать нужно, если человек, с которым мы общаемся и которому хотим помочь прийти к важному для него пониманию чего-то, нам действительно дорог.

Общение с разными людьми

В жизни нам приходится иметь дело с разными людьми и со всеми ними нам нужно находить какой-никакой, а общий язык. Иначе мы просто не добьемся своих целей, или того хуже – наживем себе врагов и недругов, не сумев договориться, понять, объяснить. Но у разных людей разные взгляды на жизнь, разное миропонимание, разные точки зрения на одни и те же вещи, и конечно же, у каждого человека есть свои личные интересы, которые вполне могут не совпадать, а на определенной стадии они никогда не совпадают с интересами других людей. Все это вынуждает нас в той или иной мере подстраиваться друг к другу, общаясь на понятном и приемлемом друг для друга языке. Не все могут и хотят понять других людей, я бы даже сказал, что часто этого никто не хочет, так как каждый человек всегда больше думает о себе, чем о других. Но мы вынуждены интересоваться другими людьми, вынуждены смотреть на мир их глазами и подбирать для них правильные слова, так как будучи абсолютными эгоистами мы бы просто не смогли ни с кем договориться. Поэтому мы нередко вынуждены говорить не так, как нам удобно, а так, как нам надо говорить, чтобы другим людям, нашим слушателям, было удобно нас воспринимать, а значит и понимать.

Бывает, что нам приходится общаться с очень неприятными нам людьми, подстроиться под которых не только тяжело, но и противно. Но общение на то и общение, чтобы помогать нам находить общий язык с людьми, с любыми людьми, посредством донесения до них важной с нашей точки зрения информации с помощью разных слов, равно как и восприятие этой информации от них. Оно помогает нам приходить к определенным решениям, договоренностям, уступкам. Поэтому нам нужно быть терпимыми к тем, кто по той или иной причине нас чем-то не устраивает, но с кем мы хотим найти общий язык, чтобы договориться. Помните всегда о своей цели, общаясь с другими людьми, чтобы даже в тех случаях, когда какой-нибудь человек, с которым вы общаетесь, вам очень неприятен, вы не разрывали с ним связь, а настойчиво продолжали с ним общаться, ради достижения этой цели. Потребность человека в общении включает в себя потребность в умении взаимодействовать с другими людьми, и поэтому выражается она не только в желании общаться, но и в поиске наиболее подходящих для каждой конкретной ситуации возможностей это сделать. Мы не можем быть со всеми людьми одинаковыми, не можем общаться со всеми на одном языке – мы должны искать ключик к каждому человеку, изучая его манеру общения и взгляды на жизнь.

Никогда не требуйте от людей того, чтобы они соответствовали вашему уровню общения, так как большинству людей приятно находиться в своей собственной зоне комфорта, какой бы бесперспективной она не была. Нельзя ждать от других людей того, на что они не способны, поэтому общайтесь всегда с ними на их уровне и без желания людей не пытайтесь вытащить их на свой уровень, иначе это встретит сильное сопротивление с их стороны. Если люди хотят быть теми, кто они есть и не стремятся стать лучше – не пытайтесь их изменить, общайтесь с ними на их языке и договаривайтесь с ними в зоне их, а не вашего, комфорта. Будьте разумны, если вам нужно чтобы вас понимали, тогда станьте тем, кого люди могут понять. И помните, что цивилизованный человек – это продукт цивилизации, а не природы, поэтому перед тем, как с кем-то общаться, выясните – продуктом какой среды является этот человек. Если кто-то понимает исключительно язык силы – не стоит призывать его к гуманности и совестливости, ищите в своей позиции сильные стороны, или придумывайте таковые и приводите их в качестве своих аргументов. Если кто-то не дружит с логикой – не используйте логику, используйте внушение.

Подстройка к собеседнику

Для успешного, эффективного и я бы даже сказал, гипнотического общения – вам необходимо научиться подстраиваться под своего собеседника. Подстройка позволяет быстро установить с собеседником контакт на основании его модели мира, и таким образом наилучшим образом расположить его к себе. Подстроившись под собеседника – вы сможете достичь полного взаимопонимания с ним, так как чем больше вы будете на него похожи, чем лучше будете разделять с ним его ценности, давая ему понять, что смотрите на мир так же, как и он, тем больше он будет вам доверять. Люди больше доверяют тем, кого считают своим, а своими они считают тех, кто многим на них похож. Научиться подстраиваться к собеседнику вы можете с помощью НЛП, в этом направлении психологии такое умение называется – установить раппорт с собеседником. В теории – это несложная задача, но на практике вам, конечно, придется потренироваться, чтобы отточить навыки подстройки к собеседнику, поскольку для успешной постройки нужно делать это очень тонко и осторожно, незаметно для собеседника. Будете в совершенстве владеть этим умением – сможете найти общий язык со многими, если не со всеми людьми. Помните – люди больше доверяют тем, кто на них похож, кто во многом такой же, как они.

Чем проще, тем лучше

Простота общения – это удел великих. Чем проще человек в общении, тем легче его понять и тем большему количеству людей он сможет донести свои мысли. Простота – это вообще одна из основ пропаганды, которая, как вы знаете, способна загипнотизировать людей, если ее правильно вести. Признаюсь, это золотое правило, которое в меня буквально вдалбливали мои учителя, так как мне было сложно его принять без сопротивления, я до сих пор не в полной мере соблюдаю. Иногда я слишком сложно излагаю свои мысли, поэтому знаю, что они доходят не до всех. Поэтому, друзья – делайте, а вернее, общайтесь не так, как я это делаю, а так, как я вам советую это делать. А я советую вам быть как можно проще. Наш язык и наш способ преподнесения информации, должны быть как можно более простыми, чтобы нас могли понять многие люди без особого умственного напряжения. Неважно, пишем ли мы статью, книгу, письмо, или вживую общаемся с человеком – мы должны излагать свои мысли просто и ясно, без всяких заумных сложностей, если они ни к месту. Это секрет успешного общения, который многие знают, но не многие применяют. Умным людям хочется подчеркнуть свой ум, хочется показать свою грамотность и эрудицию, многие из них любят использовать заумные словечки при объяснении чего-либо, любят сложную терминологию, с помощью которой пытаются произвести впечатление на слушателей или читателей. И им это нередко удается, но не всегда им удается договориться с людьми и в чем-то их убедить, потому что те их не понимают, а значит, подсознательно и не доверяют им. За любыми усложнениями часто скрывается ложь, поэтому и говорят, что слово “сложно”, часто является синонимом слова “ложно”, ибо если вас не понимают, то вы можете легко обмануть, пустив людям пыль в глаза. Это не всегда понимается, но часто чувствуется людьми. Поэтому все сложное они часто отвергают.

Простота общения – это и подстройка, и уважение, и честность, и дружелюбный настрой к собеседнику, который должен видеть в нас своего партнера, а не врага. Поэтому никогда не усложняйте свою речь во время общения больше необходимого. Ну а то, насколько сильно вы ее можете усложнить, зависит от того, с кем вы общаетесь или к какой аудитории обращаетесь. Не забывайте только о том, что простую речь или простое письмо поймут все, в том числе и умные люди, хоть это и может вызвать у них сомнение в ваших умственных способностях, что часто не критично, ибо по-настоящему умным людям заносчивость не присуща, в то время как те, кто слишком много из себя мнит, нуждаются скорее в лести, чем в необходимости подстраиваться под их субъективное мнение о грамотном и умном тексте или речи. А вот простые люди, при всем их желании, слишком заумный текст или заумную речь понять не смогут, а значит, вы не донесете до них свои мысли и идеи, и не добьетесь от них нужной вам реакции. К тому же, я считаю, что это просто некультурно – общаться с людьми на непонятном им языке, вынуждая их думать и гадать, что вы имели в виду. Ведь все мы в чем-то невежды, поэтому должны с пониманием относиться к непониманию других людей того, в чем они не сведущи, а не упрекать их в незнании того, что знаем мы.

Умение и желание слушать

Об этом я писал выше, но мне хотелось бы еще раз вернуться к этому, очень важному моменту в общении, чтобы вы понимали, какую роль он играет в этом процессе. Совершенно очевидно, что во время общения люди должны хотеть и уметь слушать, а главное слышать друг друга. Важно, конечно, прежде всего, хотеть это делать – слышать других людей, тогда и умение это делать придет.

Но что мешает нам это делать? Что мешает нам слышать другого человека? Это, друзья, чрезмерная сосредоточенность внимания на самих себе. Наш эгоизм, нежелание думать, самовлюбленность, излишняя самоуверенность, нежелание видеть в своем собеседнике равного себе, нежелание соглашаться с ним и идти ему на уступки – все это является причиной нашего безразличия к словам других людей. И из-за этого люди часто друг с другом не договариваются, или договариваются, но так, что один из них чувствует себя проигравшим, обделенным, оскорбленным, униженным, обиженным. А это может негативно сказаться на развитии отношений между людьми в долгосрочной перспективе. Ведь выигранное кем-то, допустим, вами, сражение в одном словесном поединке, после которого проигравший был вынужден капитулировать и пойти на унизительные для него уступки, может в дальнейшем привести вас к поражению в войне. Люди не забывают обид и унижений, поэтому при удобном случае готовы расквитаться с обидчиком. И это надо учитывать при общении с кем-либо. Живем-то мы с вами не один день – на следующее утро солнце снова взойдет и нам придется пожинать плоды того, что мы сеем сегодня. Но думаем ли мы сегодня о том, каким будет этот завтрашний день, общаясь с людьми? А стоит ли нам об этом думать? Подумайте над этим.

Таким образом мы можем заключить, что грамотное общение с людьми, при котором мы не наживаем себе врагов, а наоборот, по возможности обзаводимся новыми друзьями, союзниками, партнерами, является самым лучшим способом взаимодействия людей друг с другом. А чтобы грамотно общаться с кем-либо, важно думать не только о себе, но и о тех, с кем мы общаемся. Для чего, в свою очередь, необходимо слушать и слышать людей, чтобы понимать их, а понимая, подбирать правильную модель общения с ними. Во время общения мы применяем все – и свои знания, и подкуп, и устрашение, и обман, и лесть, и подстройку, и эмпатию, и уважение, и множество других приемов, позволяющих нам повлиять на людей нужным нам образом, чтобы добиться от них нужных нам решений и действий. И при этом, крайне важно, не наживать себе врагов. Мудрость общения в том и заключается, чтобы все люди остались довольны этим процессом и никто ни на кого не держал зла и обиды.

Общение – это работа, или лучше сказать, игра ума и игра слов, благодаря которой мы можем выигрывать в этой жизни очень солидные призы. А психология общения учит нас тому, как правильно играть в эту игру, чтобы чаще оказываться в выигрыше. Поэтому, изучая ее, вы расширяете свои возможности в вопросе взаимодействия с людьми. Ведь чем лучше вы будете общаться, тем большего добьетесь в жизни. Ваш язык – ваш друг и союзник.

Общение — это процесс взаимодействия между людьми. Оно представляет собой особую деятельность, которая направлена на установление контакта. При этом данный контакт может иметь место как между отдельными индивидами, так и быть межгрупповым. Современный человек не может обходиться без общения ни в одной жизненной сфере. Это не зависит от того, любит он шумные компании или нет, является по своему складу характера интровертом или экстравертом.

Главные функции

Ответ на вопрос о том, зачем человеку общение, подскажет история первобытного общества. Ведь именно благодаря коммуникации древних людей, которая производилась путем жестов и отдельных звуков, возникли названия предметов, а затем и речь, письменность. Благодаря взаимодействию между людьми возник социум, начали устанавливаться различные правила поведения. Роль общения в жизни человека сложно переоценить. Оно помогает обмениваться информацией, понимать друг друга, является той отличительной чертой, которая делает нас людьми.

Изучение особенностей человека разумного дает ответ на вопрос о том, зачем человеку общение. Краткий ответ — для обмена информацией. Несмотря на то, что коммуникация существует и в мире природы, у человека она обретает совершенно особую форму. Общение помогает людям развиваться духовно, создавать культурные ценности. Этим не может похвастаться ни одно животное.

Коммуникация — основа деятельности

Отвечая на вопрос о том, зачем человеку общение, нужно отметить, что потребность в нем людей определяется их повседневной жизнью. Нам постоянно приходится находиться в обществе, будь то семья или рабочий коллектив, школьный класс или пассажиры в автобусе. Общение выступает как регулятор деятельности во время взаимодействия людей. Это хорошо понимал Дж. Рокфеллер, который считал умение успешно выстраивать коммуникацию таким же дорогим товаром, как кофе или сахар. Банкир говорил о том, что был готов платить за этот навык больше, чем за какой-либо другой товар.

К чему приводит воспитание вне социума

Если бы человек рос без общения, он никогда не мог бы превратиться в полноценную личность, стать цивилизованным. Человеком он был бы только внешне. Это доказывает большое количество случаев воспитания так называемых детей-маугли. Самое большое их количество было зарегистрировано в Индии. В период с 1843 по 1933 год таких случаев было зафиксировано 15. Один из них — Дина Саничар, живший среди волков. Его вернули в человеческое общество, научили ходить (до этого он очень быстро передвигался на четвереньках), использовать посуду, одеваться. Однако говорить его так и не смогли заставить. Подобных случаев немало. Одичавших детей находят среди обезьян, волков, леопардов, панд. Их общие признаки — нарушения речи или же полная неспособность говорить, боязнь людей, неумение пользоваться столовыми принадлежностями. Это показывает, зачем человеку общение, каковы его основные функции в отношении формирования психики.

Нередко психологи отмечают, что тот человек, который достаточно много времени провел с животными, идентифицирует себя с «собратьями». Например, девушка в возрасте 18-ти лет, которую раньше воспитывали собаки, сумела научиться говорить. Однако она по-прежнему утверждала, что она — собака. Подобные истории также дают ясно понять, зачем человеку общение.

Обретение опыта

В процессе коммуникации с одними людьми, деловой беседы с другими и конфликта с третьими происходит развитие личности. Человек проявляет себя там, где это нужно, приобретает ценный жизненный опыт. Постепенно он усваивает необходимые модели поведения, учится правильно реагировать на обстоятельства и ситуации.

Школьникам поручают дать ответ на вопрос, зачем человеку общение, в 6 классе. В этом возрасте учащиеся могут понимать, что недостаточно только реакции индивида на различные ситуации, возникающие при коммуникации. По сути, когда человек вступает в общение, он проводит эксперимент, каким образом разные люди будут реагировать на одни и те же его слова или поведенческие акты. В результате к нему приходит опыт. Делая выводы, человек постепенно становится мудрым. Понимая причины, движущие поведением людей, он выбирает верную стратегию своего поведения. Его действия уже диктуются не одними лишь эмоциями. Ведь в одном случае партнер по общению заслуживает строгого слова, резкости, а в другом — милосердия и сострадания.

Удовлетворение одной из базовых потребностей

Основной предмет, в рамках изучения которого школьнику может пригодиться ответ на вопрос «зачем человеку общение» — обществознание. В процессе подготовки к данному уроку учащийся может отметить, что у каждого человека имеется потребность во взаимодействии с другими людьми. Человек по своей природе представляет собой социальное существо. Другие люди ему нужны так же остро, как кров или пища. Двое могут часами обсуждать какие-то повседневные вещи, причем через некоторое время никто и не вспомнит, что же было темой разговора. Ведь глубинной целью этой беседы было не обсуждение платья коллеги или курса доллара, а удовлетворение потребности в общении. С помощью коммуникации с себе подобным человек получает возможность регулировать свое эмоциональное состояние. Психологи утверждают, что общение представляет собой один из важнейших факторов, оказывающих влияние на психику. Весь спектр человеческих эмоций от любви до ненависти также возникает в процессе общения друг с другом.

Воздействие на других

Зачем человеку нужно общение в повседневной жизни? Одной из его целей является воздействие на других людей. Вряд ли можно отыскать хотя бы одного человека, который не пытался бы каким-либо образом повлиять на своего ближнего. Это необязательно должно проявляться в проповеди религиозного учения или в политической пропаганде. Каждый из нас может убеждать своих друзей или родственников в том, что тот или иной фильм недостоин просмотра, что такой-то ресторан стоит обязательно посетить, что лучшим местом отдыха является природа. Собеседование по поводу работы также представляет собой коммуникацию. Ее цель — убедить менеджера в том, что кандидат действительно достоин занимать ту или иную должность.

Роль общения в жизни человека, его особенности и функции

Роль общения в жизни человека сложно переоценить. Благодаря общению, начавшемуся вместе с первыми примитивными знаками, и дошедшему в своем развитии до полноценной речи, предки человека смогли улучшить свои способности и коммуникативные навыки. А это привело к формированию современных людей и дальнейшему развитию цивилизации.

Общение необходимо не только для передачи опыта, но и для установления новых социальных контактов, решения конфликтов и многих других вещей, без которых современный человек не смог бы назвать себя цивилизованным. Даже прогресс современной науки оказался бы невозможным без речи и умения сохранять информацию в виде письменности, которая создавалась на основе вербального общения.

Роль общения в жизни человека: философия и психология

Философия рассматривает процесс общения как способ, благодаря которому происходит внутренняя эволюция социума и небольших групп. Это осуществляется посредством диалектического взаимодействия личности с обществом.

В психологии подход несколько иной. Здесь общение рассматривается как процесс взаимодействия, который необходим для того чтобы реализовать другие виды занятий человека.

Общение является одним из главных факторов самоформирования личности, что подтверждается выводами психологов.

Для чего нужно общение

Человеку нужно общаться. Это его естественная потребность, обусловленная постоянным нахождением в ячейке общества, вроде семьи, трудового коллектива или школьного, либо студенческого класса.

В жизни человека роль общения невероятно значима, так как занимает одну из главных позиций, влияющих на психику. Человек, лишенный возможности общаться с себе подобными никогда не сможет стать социальной личностью. У него не будет достаточно цивилизованности и культуры, только лишь человеческий внешний вид. Здесь примером могут послужить «люди-маугли», у которых организм развивается как обычно, однако психическое развитие сильно задерживается из-за отсутствия контактов с другими людьми.

И хотя общение для большинства людей кажется естественным, у некоторых все же могут возникать различные проблемы: страх, социофобия. Обычно причина проблемы скрывается в подростковом возрасте, когда происходит первый осознанный вход в общество. Если он оказывается неудачным, результатом могут стать трудности в нахождении контакта с другими людьми.

Чем характеризуется общение

Для начала стоит выделить содержание общения. Это может быть:

передача знаний или опыта;
восприятие собеседника;
взаимооценка друг друга собеседниками;
взаимовлияние;
взаимодействие;
управление действиями.

Это основные моменты, поясняющие роль общения в человеческой жизни.

Теперь стоит перейти к функциям общения, которые признаны в мировой науке:

Инструментальная. Диалог требуется для того чтобы совершить определенное действие, также оно необходимо для управления информацией и ее передачи.
Синдикативная. Диалог — средство объединения.
Самовыражения. Диалог используется для взаимопонимания.
Трансляционная. Диалог необходим для передачи определенных способов деятельности или оценок.

Также выделяют второстепенные функции:

экспрессивная —эмоциональные состояния и переживания взаимопонимаются собеседниками;
социального контроля — определение алгоритма поведения и действий;
социализации — прививание навыков по взаимодействию с обществом согласно общепринятыми правилами.

Если одна из указанных ранее функций будет нарушена или вообще окажется отсутствующей, то наладить контакт окажется очень сложно.

Разница в структуре общения

Существует определенная структура общения, обычно выделяется следующие стороны диалога:

Коммуникативная. Это обмен информацией между собеседниками.
Интерактивная. Обмен как знаниями, так и действиями.
Перцептивная. Процесс восприятия друг друга во время разговора. Оценка внешности, характера и прочих черт.

Основным средством общения остается язык, однако также в диалоге могут участвовать жесты, различные знаки и прочие способы донести до собеседника свою мысль.

Видео-вебинар » Роль общения в жизни человека»

Общение в жизни человека

Цель урока: познакомить обучающихся с понятием “общение” и его значении в жизни человека.

Материалы: ручки, небольшие листочки бумаги для записей.

Ход занятия

I. Вступительное слово.

– Добрый день ребята. Сегодня на классном часе мы познакомимся с понятием “общение” и его ролью в жизни человека.

– Кто может попытаться объяснить понятие “общение”?

Общение – это взаимодействие людей друг с другом с целью передачи знаний опыта обмена мнениями. В отличие от простого взаимодействия в процессе общения происходит открытие друг другом самих себя. (Я – тебе свое Я, а ты – мне свое Я.)

– Скажите, всегда ли ваше общение с другими людьми бывает успешным и вызывает положительные эмоции?

– Нужно ли учиться общению? Как вы считаете, для чего и для кого это нужно?

Общение требуется каждому человеку, чтобы чувствовать себя человеком. Общение играет в жизни человека важную роль. Общению нужно учиться, чтобы оно приносило человеку пользу и радость. И в доказательство этого к вашему вниманию прилагаю послушать притчу.

В одном монастыре жили два брата. Один был очень умен, а второй был глуп и одноглаз. В этом монастыре было правило, принимать путников на ночь только в том случае, если они выигрывали диспут.

И вот однажды вечером к ним постучался странствующий монах. Старший брат был очень занят и отправил младшего и сказал ему:

– Сядешь напротив и молчи.

Младший ушел.

Прошло время. Вдруг вошел странствующий монах и поклонившись сказал:

Я преклоняюсь перед великой мудростью Вашего брата и вынужден уйти.

– Хорошо, но как прошла ваша беседа?– спросил старший брат.

– Мы сели напротив друг друга и долго молчали. Потом я показал Вашему брату один палец, имея ввиду, что Будда великий учитель. На что мне Ваш брат показал два пальца, имея ввиду, что велик Будда и его учение. Тогда я показал Вашему брату три пальца, имея ввиду, что велик Будда, его учение и мир, который нас окружает. И тут Ваш мудрый брат превзошел меня – он показал мне кулак, имея ввиду, что Все едино, – и монах ушел.

Через какое-то время вернулся младший брат очень сердитый и старший его спросил:

– Почему ты сердит?

– Я чуть не избил этого странствующего монаха.

– Но почему? Как прошла ваша беседа?

– Как ты и сказал, я сел и долго молчал. Потом он мне показал один палец, имея ввиду, что у меня один глаз. Тогда я, как гостеприимный хозяин показал ему два пальца, имея ввиду, что у него-то их два. Но он продолжал дразнить меня и показал три пальца, имея ввиду, что на двоих у нас всего три глаза. И тогда я показал ему кулак, предупреждая его о том, что если он будет продолжать в том же духе, то я с ним буду драться.

II. Работа по теме.

1) – Трудно представить себе жизнь без общения, оно рано входит в нашу жизнь. Если мы проанализируем, с кем и как мы общаемся, то, наверное, станет понятно, что общение не всегда нас радует и довольно часто доставляет нам неприятности.

– Задумывались ли вы, почему это происходит?

– Многочисленные исследования свидетельствуют, что ссоры между людьми чаще всего возникают из-за отсутствия культуры общения.

– В ссорах люди чаще всего обвиняют других. Давайте попытаемся проверить при помощи теста, какие мы в общении. Отвечайте по возможности, откровенно и сразу.

2) Тест “Коэффициент моей общительности” В.Ф. Ряховского

Тест дает возможность определить уровень коммуникабельности человека. Отвечать на вопросы следует, используя 3 варианта ответов — “да”, “иногда” и “нет”.

Инструкция: вашему вниманию предлагаются несколько простых вопросов. Отвечайте быстро, однозначно: “да”, “нет”, “иногда”.

Тест опросника:

Вам предстоит ординарная или деловая встреча. Выбивает ли вас ее ожидание из колеи?
Вызывает ли у вас смятение и неудовольствие поручение выступить с докладом, сообщением, информацией на каком-либо совещании, собрании или ином мероприятии?
Не откладываете ли вы визит к врачу до последнего момента?
Вам предлагают выехать в командировку в город, где вы никогда не бывали. Приложите ли вы максимум усилий, чтобы избежать этой командировки?
Любите ли вы делиться своими переживаниями с кем бы то ни было?
Раздражаетесь ли вы, если незнакомый человек на улице обратится к вам с просьбой (показать дорогу, назвать время, ответить на какой-то вопрос)?
Верите ли вы, что существует проблема отцов и детей и что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
Постесняетесь ли вы напомнить знакомому, что он забыл вам вернуть деньги, которые занял несколько месяцев назад?
В ресторане либо в столовой вам подали явно недоброкачественное блюдо. Промолчите ли вы, лишь рассерженно отодвинув тарелку?
Оказавшись один на один с незнакомым человеком, вы не вступите с ним в беседу и будете тяготиться, если первым заговорит он. Так ли это?
Вас приводит в ужас любая длинная очередь, где бы она ни была (в магазине, библиотеке, кассе кинотеатра). Предпочитаете ли вы отказаться от своего намерения или встанете в хвост и будете томиться в ожидании?
Боитесь ли вы участвовать в какой-либо ко миссии по рассмотрению конфликтных ситуаций?
У вас есть собственные сугубо индивидуальные критерии оценки произведений литературы, искусства, культуры, и никаких чужих мнений на этот счет вы не приемлете. Это так?
Услышав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному вам вопросу, предпочитаете ли вы промолчать и не вступать в разговор?
Вызывает ли у вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе или учебной теме?
Охотнее ли вы излагаете свою точку зрения (мнение, оценку) в письменной форме, чем в устной?

Оценка ответов: — “да” — 2 очка; “иногда” —1 очко; “нет” — 0 очков.

Полученные очки суммируются, и по классификатору определяется, к какой категории относится испытуемый.

Классификатор теста:

30—31 очко. Вы явно некоммуникабельны, и это ваша беда, так как страдаете от этого больше вы сами. Но и близким вам людям нелегко. На вас трудно положиться в деле, которое требует групповых усилий. Старайтесь быть общительнее, контролируйте себя.

25—29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитаете одиночество, поэтому у вас мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов если и не ввергают вас в панику, то надолго выводят из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. Но не ограничивайтесь только таким недовольством — в вашей власти переломить эти особенности характера. Разве не бывает, что при какой-либо сильной увлеченности вы приобретаете вдруг полную коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.

19—24 очка. Вы, в известной степени общительны и в незнакомой обстановке чувствует себя вполне уверенно. Новые проблемы вас не пугают. И все же с новыми людьми сходитесь с оглядкой, в спорах и диспутах участвуют неохотно. В ваших высказываниях порой слишком много сарказма, без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.

14—18 очков. У вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательны, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с новыми людьми. В то же время не любите шумных компаний; экстравагантные выходки и многословие вызывают у вас раздражение.

9—13 очков. Вы весьма общительны (порой, быть может, даже сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что, бывает, вызывает раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает,

вспылите, но быстро отходите. Чего вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании, однако, вы можете себя заставить не отступать.

4—8 очков. Вы, должно быть, рубаха-парень. Общительность бьет из вас ключом. Вы всегда в курсе всех дел. Вы любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у вас мигрень или даже хандру. Охотно берете слово по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете успешно довести его до конца. По этой самой причине руководители и коллеги относятся к вам с некоторой опаской и сомнения ми. Задумайтесь над этими фактами.

3 очка и менее. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела, которые не имеют к вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых совершенно некомпетентны. Вольно или невольно вы часто бываете причиной разного рода конфликтов в вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа — не для вас. Людям — и на работе, и дома, и вообще повсюду — трудно с вами. Да, вам надо поработать над собой и своим характером! Прежде всего воспитывайте в себе терпеливость и сдержанность, уважительно относитесь к людям, наконец, подумайте о своем здоровье — такой стиль жизни не проходит бесследно.

3) Тест – игра “С тобой приятно общаться”.

– Умеем ли мы общаться, лучше всего знают, с кем мы общаемся. В школе вам приходится постоянно общаться со своими одноклассниками. Давайте проверим, какие вы в общении, как мы знаем друг друга.

Для этого я вам раздам листочки, на которых вы напишете фамилии и имя учеников из класса, и напротив соответствующие значения для каждого ученика. Расшифровка значений написана на доске.

+2 – с тобой очень приятно общаться

+1 – ты не самый общительный человек

0 – не знаю, я мало с тобой общаюсь

-1 – с тобой иногда не приятно общаться

-2 – с тобой очень тяжело общаться

Далее запись разрезаете на каждую отдельный листок, где написано только одна фамилия и имя, складываете и отдаете адресату. Адресат подсчитывает баллы. Если результаты не нравятся, то не стоит огорчаться, а лучше вспомнить, что все зависит от тебя самого.

Если мы не знаем, как общаться с другими, то мы несчастны. Научиться общению можно, если ты сам этого захочешь. Для этого нужно постигать искусство общения и работать над собой.

Напишите на одном листочке “Я хочу, чтобы со мной обращались ласково, нежно”, а на другом листочке напишите “Я хочу, чтобы со мной обращались строго и требовательно”. Сдайте тот листочек, на котором написан приемлемый для вас вариант общения. Далее сообщается какое общение выбрали большинство участников.

Кроме этого, не забывайте, что существуют простые правила общения:

Будьте вежливы, и у вас будет много друзей, все окружающие люди будут уважать вас.
Будьте внимательны; не забывай приветствовать людей при встрече, благодарить и прощаться.
Называйте друзей по имени, и они будут к вам обращаться так же.
К взрослым людям обращайтесь уважительно, на “вы”.
Умейте внимательно слушать других, и вы узнаете много нового.
Умейте поставить себя на место другого, и вы сможете понять его.

Соблюдая эти правила, вы будете получать от общения только положительные эмоции.

III. Подведение итога занятия.

В заключении, поделились своими впечатлениями от классного часа.

– Что понравилось? Что не понравилось?

– Оцените наше занятие таким образом: выкиньте на счет три столько пальцев (по 5 бальной шкале), на сколько оцениваете наше сегодняшнее занятие.

Тема 9. «Человек и общество»

Проблема общения многогранна. За последние годы она стала предметом изучения многих наук. Ею занимаются и философы, и социологи, и экономисты, и юристы, и педагоги. Детально исследует феномен общения психология. Ведь общение – необходимое условие формирования каждой отдельной личности. А кроме того, без общения не могло возникнуть, существовать и развиваться человеческое общество. В процессе общения люди обмениваются результатами познания различных объектов, знаниями, опытом, научной, житейской, учебной информацией. Взаимодействуя, они достигают договоренности о совместном труде и отдыхе; устанавливают единство идей, настроений, взглядов; достигают общности мыслей, переживаний, установок по отношению к различным событиям, другим людям, самим себе. При общении передаются манеры, обычаи, стиль поведения, проявляются сплоченность и солидарность, отличающие групповую и коллективную деятельность. Каждый человек имеет потребность в общении. Эта потребность трансформируется из детской потребности в физическом контакте с матерью. Маленький ребенок, слыша стук материнского сердца, успокаивается, чувствует себя в безопасности. Стремление вернуться в безопасное, внутриутробное состояние возникает в периоды отчаяния, тоски, опасности, страха. Для того, чтобы чувствовать себя комфортно, сохранять душевное равновесие, человек нуждается в контактах с окружающими его людьми. Потребность в общении может быть различна. Она зависит от особенностей человеческой личности – характера, темперамента, образа жизни. Например эстрадные артисты в силу своей профессии обладают повышенной потребностью в признании, поэтому вполне осознанно стремятся завоевать популярность, приобрести как можно больше поклонников. Если ребенок в детстве получал мало тепла, ласки и заботы со стороны родителей и окружающих, то он вырастет замкнутым, необщительным человеком. Его потребность в общении будет невелика. И наоборот, человек, с малых лет окруженный теплом и любовью родителей, дедушек, бабушек, братьев и сестер вырастет жизнерадостным, общительным человеком. Потребность в общении зависит и от того, насколько мы знакомы партнером по общению, какие чувства к нему испытываем. Чем ближе мы знакомы и чем более симпатичен нам человек, тем выше наша потребность в общении с ним. Так что же такое общение? Психология дает следующее определение этого понятия:

Общение – сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями в совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятие и понимание человеком другого человека. Одной из функций общения является коммуникация – обмен информацией между людьми. При этом в любом общении есть коммуникационный компонент. Какую информацию можно передать, всего лишь поздоровавшись с человеком? Здороваясь, вы даете понять человеку, что вы его заметили, узнали, в зависимости от того как вы поздоровались, он может понять, рады или нет вы его видеть… А это тоже информация. Коммуникация – это непрерывный процесс, состоящий из нескольких стадий:

В сознании человека, назовем его «передатчик» информации, формируется какая-то идея – информация, которую надо передать другому человеку, назовем его «приемник» информации.
Кодировка информации. Для того, чтобы передать информацию, «передатчик» выбирает способ передачи и «кодирует» свою идею так, чтобы другой человек его понял. Информацию можно передать в письменном виде, устно, при помощи математических символов, рисунков, азбуки Морзе и т.д. «Передатчик» подбирает язык, стиль речи, то есть облекает информацию в понятную для восприятия форму.
Передача информации. «Передатчик», используя определенный информационный канал, передает сообщение. При этом при передаче могут возникать различные помехи, так называемые «барьеры коммуникации» (9). Коммуникативные барьеры искажают передаваемую информацию, в результате сообщение, которое хотели отправить, и то, которое получили — это два разных сообщения. В таком случае говорят, что люди не поняли друг друга.
Получение информации. «Приемник» получает закодированную информацию в виде письменного, устного, или в иной форме, сообщения. Теперь ему надо «раскодировать» его, понять, что же именно хотели ему сообщить.
Формирование ответа. Получив информацию и поняв ее в соответствии со своими знаниями, представлениями, системой ценностей, «приемник» отвечает на полученное сообщение. Для этого он проделывает все операции, которые до этого совершил «передатчик» — кодирует свой ответ в удобную для понимания форму, выбирает канал информации, передает ее (5-7). Теперь он становится «передатчиком», а его партнер по общению – «приемником». И все повторяется сначала.

Любое общение протекает по вышеописанной схеме. При этом для человека очень важно наличие обратной связи. Мы хотим знать, правильно ли понимают нас окружающие. В разговоре для этого используют различные уточняющие вопросы: «Ты меня понял?», «Вам понятно?», «Правильно я говорю?», «Что вы об этом думаете?» и др. Общение людей очень разнообразно по своей форме. Существует множество видов общения. По способу передачи информации выделяют:

Вербальное общение – это словесное общение людей. При помощи слов мы передаем, как ни странно, только 30 % информации. В основном это факты, сведения об окружающем мире, о происходящих событиях, о нашем отношении к чему-либо или к кому-либо.
Невербальное общение – язык наших жестов и мимики. При помощи этого языка мы передаем до 70% информации. Это информация о нашем эмоциональном состоянии, отношении к происходящим событиям, к окружающим людям, наши жесты безошибочно покажут – говорим мы правду или лжем. Если при помощи слов можно обмануть, замаскировать свое истинное отношение, то наше тело не позволит нам лукавить. Это сразу отразится в жестах и мимике. Важное значение имеет интонация голоса, жесты рук, движение глаз, походка, поза человека.
По сфере применения можно выделить:
class=»text»>
Бытовое, повседневное общение – правила повседневного общения достаточно условны. Главными здесь являются общепринятые нормы вежливости. Повседневная разговорная речь отличается своей экономичностью. Для передачи мысли требуется меньше слов, по сравнению с письменной речью. Экономия достигается благодаря другому порядку слов, пропуску некоторых из них, при этом наши слова дополняются языком жестов, что дает дополнительную информацию для собеседника. Именно эти особенности отличают живую разговорную речь от литературного языка. В повседневной речи отражается уровень образования человека, его воспитанность. Чем более развит человек, более образован, тем ярче и образнее его разговорная речь.
Деловое общение – оно более официально, чем повседневное общение. Форма общения определяется чаще всего функционально-ролевыми отношениями партнеров в совместной работе. Например, контрольная функция руководителя побуждает его к частому применению приказов, просьб и разрешений. В то же время общение сотрудников не подчиненных друг другу предполагает частое использование таких форм, как беседа, дискуссия, вопрос, рассуждение, совет. В деловом общении существуют строгие правила, этикет, нарушение которого может повредить работе, карьере, испортить отношения с коллегами, начальством, подчиненными.

Владеть техникой эффективного общения должен каждый. Это необходимое условие не только успешной трудовой деятельности, но и всей нашей жизни. Овладение навыками общения позволит избежать многих недоразумений и конфликтов, поможет найти новых друзей, убедить окружающих, одержать победу в споре. Но для того, чтобы научиться общаться, надо много работать над собой, не бояться признавать свои ошибки, пытаться их исправить, наблюдать, как общаются окружающие.

Общение – самое главное в жизни человека

Общение – самое главное в жизни человека. Буду мамой! Все о беременности и первом годе жизни малыша. 1000 ответов на 1000 главных вопросов

ВикиЧтение

Буду мамой! Все о беременности и первом годе жизни малыша. 1000 ответов на 1000 главных вопросов
Сосорева Елена Петровна

Общение – самое главное в жизни человека

Образ взрослого у малыша формируется под влиянием общения с ним. Чем разнообразнее общение, тем полно ценнее и содержательнее представление о взрослом. Поэтому важно, чтобы малыш общался с различными людьми. Предоставляйте ему эту возможность – приглашайте к себе друзей. У детей в этом возрасте очень высок интерес к другим детям и животным. Если к вам в гости приходят дети различного возраста, то у вашего малыша будет возможность присмотреться к ним и вступить в общение. Вы, несомненно, получите большое удовольствие, наблюдая за тем, как хорошо это получается у вашего малыша. Обязательно похвалите его, подчеркивая тем самым ценность человеческого общения. В дальнейшем это поможет ребенку стать общительным, приветливым и доброжелательно относиться к другим людям.

Наступил тот возраст, когда начинается закладывание основ самых разных привычек – как полезных, так и вредных. Обращайте на это самое пристальное внимание, ведь в ваших силах привить малышу полезные навыки и вовремя пресечь развитие вредных.

Сейчас вы можете начать постепенное приучение ребенка к горшку или начать кормить его с ложки. Самое главное – не забывайте выражать бурный восторг, если у малыша что-то получается.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Общение как важный аспект человеческой жизни

В современном мире общение стало очень удобным для всех нас благодаря развитию технологий с годами. Мир дошел до наших кончиков пальцев, что позволяет нам оставаться на связи. С годами расстояние между людьми сокращается за счет социальных сетей и других удобных средств коммуникации. Этот быстрый прогресс в общении доказывает важную роль общения в нашей жизни.

В следующей статье мы рассмотрим значение общения и то, как оно является неотъемлемой частью нашей жизни.

Что означает «Связь»?

«Коммуникация — ключ к успеху».

Мы все знакомы с этой фразой. В популярном дискурсе общение — это обмен информацией между двумя или более людьми с использованием знаков, символов и диалогов.

Общение существенно сокращает расстояние между людьми или группой людей и способствует установлению здоровых отношений.

Существуют различные средства коммуникации, такие как интернет-связь, социальные сети, почтовые услуги, телеграфные услуги, средства массовой информации и журналистика. Кроме того, существует два типа связи, а именно:

Устное общение: мы используем диалекты и диалоги для общения с другими, когда они слушают нас, чтобы интерпретировать предоставленную информацию.

Невербальное общение: мы используем различные знаки и символы, чтобы сообщать, где человек или люди соответственно усваивают смысл.

После этого всестороннего понимания смысла общения мы перейдем к преимуществам общения.

Каковы преимущества общения?

Эффективное общение дает несколько преимуществ, которые перечислены ниже:

Позволяет улучшить межличностные, а также профессиональные отношения.
Позволяет быстро решать проблемы.
Позволяет смягчить конфликт.
Помогает укрепить доверие и лояльность.
Обеспечивает прозрачность во всех сферах.
Общение повышает вовлеченность и энтузиазм.
Облегчает работу организации и эффективное планирование.

Важность коммуникативных навыков

Учитывая огромную важность общения, как указано выше, мы должны обладать необходимыми коммуникативными навыками.
Коммуникативные навыки — это умение эффективно слушать, учиться, интерпретировать, наблюдать и говорить. Это помогает человеку различными способами, например:

Творческое развитие ума
Приобретение знаний
Способствует целостному личностному росту
Повышает уверенность в себе и самооценку
Совершенно необходимо для лидерства
Помогает в развитии бизнеса

Общение важный аспект человеческой жизни

Коммуникация играет жизненно важную роль в жизни каждого человека и имеет огромное значение во всех аспектах человеческой жизни.Здесь мы посмотрим, как эффективное общение влияет на жизнь человека:

Общение с собой

Хотя в контексте общения мы часто упускаем из виду чрезвычайную важность общения с внутренним «я». Очень важно осознавать себя, свои эмоции, чувства и благополучие.

Общение с семьей

Семья играет огромную роль в нашей жизни. Следовательно, общение с семьей не менее важно.Это позволяет в целом развивать семейные отношения. В любой ситуации, когда человек остро нуждается, он всегда может положиться на свою семью. Все, что им нужно сделать, это честно с ними общаться.

Общение с друзьями

Жизнь без друзей невозможно даже представить. Они рядом с нами, когда они нам нужны, и наоборот. Этот рост — отношения, основанные на общении, строит доверие, сострадание и лояльность друг к другу.

Общение в классе со своим коллегой

Иногда мы предпочитаем не высказываться в классе, опасаясь, что наша точка зрения неверна, или из-за социальной тревожности.Общение играет решающую роль в борьбе со страхом и повышает нашу уверенность в себе. Это также способствует развитию взаимопонимания между нашими сверстниками и учителями.

Связь с партнером

В любых отношениях общение важно. Благодаря эффективной передаче мыслей и эмоций у нас могут быть здоровые отношения с нашими партнерами. Кроме того, это увеличивает уважение и любовь друг к другу. Кроме того, это помогает нам лучше понять нашего партнера.

Общение на рабочем месте

Общение с коллегами — большое преимущество. Помогает в эффективной командной работе. Кроме того, он развивает доверие и уважение друг к другу, повышает продуктивность и признает разнообразие, позволяя каждому преодолевать любые препятствия, такие как колебания, создает хорошую культуру работы и так далее.

Заключение

В целом, в статье подчеркивается колоссальное значение общения в нашей жизни во многих аспектах. Мы должны эффективно общаться, чтобы выражать свои потребности и желания другим.Но если временами все это кажется ошеломляющим, можно взять перерыв и соединиться со своим внутренним «я».

Общение как жизненный процесс: за пределами человеческого познания

В этом томе представлены метапредложения эколингвистической парадигмы в современных исследованиях языка и коммуникации, и он послужит стимулом для дальнейшей научной работы в рамках этой исследовательской программы. Какими бы эклектичными и междисциплинарными ни были собранные здесь материалы, все они относятся к динамичному, многослойному подходу к человеческому общению.

Эколингвистическая структура, очерченная и предложенная для рассмотрения здесь, основана на большом и ярком научном плане холистической парадигмы, также называемой в книге постньютоновской парадигмой. Таким образом, вклады дополняют основной лингвистический акцент на когнитивных и материальных формах языковой системы с другой точки зрения, указывая на некогнитивные коммуникативные модальности, действующие в коммуникативном процессе наряду с (нейро) когнитивным механизмом.Процесс человеческого общения рассматривается здесь как жизненный процесс, происходящий в контексте других жизненных процессов, внутриорганических, межорганических, трансперсональных и экосистемных, чтобы перечислить эти уровни коммуникационной сети.

Эта книга является частью серии. Посмотреть всю серию «Исследования по эколингвистике» можно здесь.

Марта Богуславская-Тафельская — эколингвист, доцент кафедры английского языка Варминско-Мазурского университета, Польша, где она является координатором программы эколингвистических исследований для магистрантов лингвистики.В своей лингвистической работе она отмечает, что коммуникативная активность людей выходит за рамки языковой системы, а также когнитивной системы. Ее публикации включают «Эколингвистика: коммуникативные процессы на стыке жизни» (2016) и «На пути к экологии языка, коммуникации и разума» (2013).

Małgorzata Haładewicz-Grzelak — старший преподаватель Опольского технологического университета, Польша. Ее исследовательские интересы включают фонологию ритмов и связывания, социальную семиотику и сакрально-профанное измерение в культуре.Ее текущие проекты включают семиотактику придорожных святынь и иконографию Святого Николая. В 2015–2017 годах она является членом международного жюри премии Mouton d’Or Award.

На данный момент нет отзывов об этом названии. Пожалуйста, посетите эту страницу еще раз, чтобы увидеть, были ли добавлены некоторые из них.

Марта Богуславская-Тафельская

Введение в человеческое общение — Межличностное общение

0,1 Введение

Если вы похожи на большинство людей, проходящих первый курс обучения или читающих вашу первую книгу в области межличностного общения, вам может быть интересно, что именно вы собираетесь изучать.Ученые печально известны тем, что не приходят к согласию в определениях понятий, что также верно и для исследователей межличностного общения. Бохнер (1989) написал, что изложил фундаментальные основы этой академической области, называемой «межличностное общение», «по крайней мере, два коммуникатора; намеренно ориентируясь друг на друга; и как субъект, и как объект; чьи действия воплощают взгляды друг друга как на себя, так и на других «. ^{Это упрощенное определение межличностного общения расстраивает многих ученых, потому что оно не дает четких параметров для области исследования, кроме взаимодействия двух людей.Марк Кнапп и Джон Дейли отметили, что при обсуждении межличностного общения обычно видны четыре области разногласий: количество задействованных коммуникаторов, физическая близость коммуникаторов, природа единиц взаимодействия, а также степень формальности и структуры.}

Количество задействованных коммуникаторов

Как было отмечено в определении Бохнера в предыдущем абзаце, большинство ученых согласны с тем, что межличностное общение включает «по крайней мере двух коммуникаторов.«Хотя это полезный инструмент для отделения межличностного общения от общения в небольших группах или в организации, некоторые ученые утверждают, что рассмотрение конкретно одной диады является точным представлением межличностного общения. Например, если вы и ваш партнер по свиданию говорите о том, как может выглядеть ваше совместное будущее, вы не можете исключить весь багаж отношений, который входит в это обсуждение. На вас может влиять ваша собственная семья, друзья, коллеги и другие партнеры. Таким образом, хотя в одной точке могут взаимодействовать только два человека, на заднем плане происходят сильные влияния.

Физическая близость коммуникаторов

Во многих ранних работах на тему межличностного общения обсуждение важности физической близости было обычным делом. Исследователи утверждали, что межличностное общение — это попытка личного общения. Тем не менее, благодаря широкому спектру опосредованных технологий, которые есть у нас в 21 ^st Century, мы часто общаемся с людьми в межличностном режиме через сайты социальных сетей, обмен текстовыми сообщениями, электронную почту, телефон и ряд других технологий.Является ли взаимодействие между двумя любовниками при расставании посредством текстовых сообщений менее «межличностным», чем при расставании лицом к лицу? Проблема близости интересна, но мы утверждаем, что в 21, ^и годах, в большинстве наших межличностных взаимодействий используются какие-то технологии.

Рисунок 1.1 Межличностное общение. «Межличностное общение.» пользователя Bovee and Thill. Этот файл находится под лицензией Creative Commons Attribution 2.0 Unported.

Характер взаимодействующих единиц

Одна из основных причин, по которой мы общаемся с другими людьми, — это попытаться понять их, а также то, как и почему они общаются.Таким образом, некоторые сообщения могут помочь нам понять и предсказать, как люди будут вести себя и общаться, поэтому имеют ли эти взаимодействия более высокую степень «межличностного»? Представьте, что вы только что поссорились со своим парнем или девушкой. Вы не уверены, что вообще стало причиной драки. Во время последующего разговора (как только все уладится) вы понимаете, что ваш парень / девушка чувствует, что когда вы флиртуете с другими на публике, это ухудшает ваши отношения. В ходе этого разговора вы узнаете, как ваше поведение заставляет вашего парня / девушку расстраиваться и гневно реагировать.Теперь у вас есть больше информации о том, как ваш парень / девушка общается и что ваше поведение вызывает подобные взаимодействия. Некоторые утверждают, что этот тип разговора имеет высокую степень «межличностного общения». С другой стороны, если вам «нравится» пост незнакомца в Facebook, участвовали ли вы в межличностном общении? Стоит ли вообще эту минимальную форму взаимодействия называть межличностным общением?

Степень формальности и структуры

Последним камнем преткновения, с которым сталкиваются многие ученые при обсуждении межличностного общения, является вопрос формальности и структуры.Большое количество исследований в области межличностного общения сосредоточено на межличностных взаимодействиях, которые считаются неформальными и неструктурированными (например, дружба, романтические отношения, семейные взаимодействия и т. Д.). Однако многочисленные межличностные взаимодействия имеют более высокую степень формальности и структуры, связанные с ними. Например, вы не будете взаимодействовать со своим врачом так же, как со своим романтическим партнером, из-за формальности этих отношений. Мы часто общаемся с нашими менеджерами или руководителями, которые существуют в формальной организационной структуре.Во всех этих случаях мы все еще изучаем межличностные отношения.

1.1 Зачем изучать общение?

Понимание потребностей в общении.
Обсудите физические потребности.
Объясните потребности в идентичности.
Опишите социальные потребности.
Разъясняет практические нужды.

Большинство людей считают себя хорошими коммуникаторами. Однако очень немногие люди «от природы» хороши. Общение требует времени, навыков и практики. Чтобы быть хорошим коммуникатором, вы также должны быть хорошим слушателем.Это требует некоторого мастерства и компетентности. Подумайте о ком-то, кого вы знаете, но не умеющем общаться. Почему этот человек плохой? Говорят ли они неуместные, грубые или враждебные вещи? Этот текст призван научить вас лучше общаться.

Причины изучения общения

Следовательно, нам нужно изучать общение по разным причинам. Во-первых, это дает нам новый взгляд на то, что мы воспринимаем как должное каждый день. Как уже говорилось ранее, большинство людей считают себя отличными коммуникаторами.Однако большинство людей никогда не спрашивают других, хорошо ли они общаются. Помимо публичных выступлений или слушания мнений друзей, вы, вероятно, не получите много отзывов о качестве вашего общения. В этой книге мы узнаем все о коммуникации с разных сторон. Как говорится, «лес не видно из-за деревьев». Другими словами, вы не сможете увидеть влияние своего коммуникативного поведения, если не сосредоточитесь на определенных аспектах коммуникации.Вторая причина, по которой мы изучаем общение, основана на количестве времени, которое мы посвящаем этой деятельности. Подумайте о своем распорядке дня; Я уверен, что это связано с общением с другими (лицом к лицу, текстовыми сообщениями, электронными СМИ и т. Д.). Поскольку мы тратим так много времени на общение с другими людьми, мы должны сделать это время стоящим. Нам нужно научиться лучше общаться и общаться, потому что большая часть нашего времени отводится на общение с другими. Последняя причина, по которой мы изучаем общение, — это повышение нашей эффективности.Есть несколько причин, по которым браки и отношения часто терпят крах. Самая популярная причина в том, что люди не умеют общаться друг с другом, что приводит к непримиримым разногласиям. Люди часто не знают, как справиться с проблемами, и это порождает гнев, враждебность и, возможно, насилие. В этих случаях общение должно быть эффективным, чтобы отношения работали и приносили удовлетворение. Подумайте обо всех отношениях, которые у вас есть с друзьями, семьей, коллегами и другими значимыми людьми.Возможно, этот курс поможет вам добиться большего успеха в этих отношениях.

У всех нас есть конкретные и общие причины, по которым мы общаемся с другими. Они варьируются от человека к человеку. Мы знаем, что проводим много времени в общении. Кроме того, каждый человек будет общаться с другими людьми. Большинство людей не осознают ценность и важность общения. Шерри Морреале и Джуди Пирсон считают, что есть три основные причины, по которым нам нужно изучать общение.^{Прежде всего, когда вы изучаете коммуникативное поведение, это дает вам новый взгляд на то, что вы, вероятно, считаете само собой разумеющимся. Некоторые люди никогда не осознают важные физиологические функции, пока не пройдут курс анатомии или биологии. Точно так же некоторые люди никогда не понимают, как общаться и почему они общаются, пока не пройдут курс изучения коммуникации. Во-вторых, нам нужно изучать общение, потому что мы тратим большую часть нашего времени на общение с другими людьми.Джина Чен обнаружила, что многие люди общаются в сети каждый день, а подписчики Twitter удовлетворяют свои потребности в духе товарищества, общаясь с другими в Твиттере. ^{Следовательно, нам всем нужно общаться с другими. В-третьих, самая важная причина — научиться лучше общаться. Исследования показали, что нам нужно научиться лучше общаться с другими, потому что никто из нас не очень хорош в этом.}}

Потребности в связи

Подумайте на минутку обо всех проблемных коммуникативных формах поведения, которые вы испытали в своей жизни: лично или профессионально.Вы, вероятно, заметите, что есть области, которые можно улучшить. В этой книге мы узнаем о лучших способах общения. Чтобы улучшить свое коммуникативное поведение, вы должны сначала понять потребности в общении с другими людьми.

Физические

Исследования показывают, что существует связь между психическим и физическим здоровьем. Другими словами, люди, которые сталкиваются с негативным опытом, но также хотят поделиться этим опытом, с большей вероятностью будут иметь лучшее психическое и физическое здоровье.^{Рональд Адлер, Лоуренс Розенфельд и Рассел Проктор обнаружили, что общение помогает избежать / уменьшить:}

Напряжение
Беспокойство
Депрессия
Рак
Коронарные проблемы
Простуда

Исследования ясно показывают, что общение так важно для нашего физического здоровья. Поскольку большинство проблем со здоровьем вызвано стрессом, общение предлагает способ снять это напряжение и облегчить некоторые физические симптомы.Для людей очень важно делиться своими чувствами, потому что, если они будут держать это в секрете, они с большей вероятностью будут страдать эмоционально, умственно и физически.

Личность

Общение важно не только для нашего процветания и жизни. Также важно узнать, кто мы. С самого раннего возраста вам, вероятно, рассказывали различные характеристики вашего внешнего вида и вашей личности. Вам могли сказать, что вы забавный, умный, красивый, дружелюбный, талантливый или проницательный.Все эти комментарии, вероятно, исходили от кого-то другого. Например, Салли пошла в магазин без макияжа и увидела одного из своих близких друзей. Салли считает, что она ужасно выглядела без макияжа. Итак, с того дня она никогда не выходила из дома без косметики. Вы можете видеть, что один этот комментарий повлиял на поведение Салли, но также и на ее восприятие себя. Всего один комментарий может повлиять на то, как вы думаете, действуете и чувствуете. Подумайте обо всех комментариях, которые вам говорили в жизни.Были ли это обидные комментарии или полезные комментарии? Они сделали вас сильнее или слабее? Вы являетесь тем, кем являетесь, основываясь на том, что вам рассказали о вас другие, и на том, как вы ответили на эти комментарии. В другом противоположном примере родители Марка сказали ему, что он не очень умен и что он, вероятно, ни к чему не приведет. Марк использовал эти комментарии, чтобы поправиться. Он усерднее учился и усерднее работал, потому что считал, что он был больше, чем комментарии родителей. В этой ситуации вы можете видеть, что комментарии помогли по-другому сформировать его личность в позитивном ключе.

Социальные сети

Помимо слов, чтобы определить, кто мы есть, мы используем общение для установления отношений. Отношения существуют из-за общения. Каждый раз, когда мы разговариваем с другими, мы делимся частью себя с другими. Мы знаем, что люди, которые имеют прочные отношения с другими людьми, возникают благодаря разговорам, которые они ведут с другими. Подумайте обо всех отношениях, в которые вы вовлечены, и о том, чем отличается общение в этих отношениях. Если вы перестанете разговаривать с близкими вам людьми, ваши отношения могут пострадать.Единственный способ развития отношений — это общение между людьми. Джой Кестен проанализировала модели семейного общения и коммуникативную компетенцию. Она обнаружила, что люди, выросшие в семьях, ориентированных на разговоры, также с большей вероятностью имели лучшие отношения, чем люди, выросшие в семьях с более низким уровнем разговора.

Практический

Общение — ключевой ингредиент нашей жизни. Он нужен нам для работы и выполнения наших повседневных задач. Общение — это способ сказать бариста, какой кофе вы предпочитаете, сообщить врачу о том, что болит, и сообщить другим, что вам может потребоваться помощь.

Мы знаем, что общение помогает в ведении бизнеса. Кэтрин Кинник и Сабрена Партон утверждали, что общение важно на рабочем месте. Они обнаружили, что умение эффективно убеждать очень важно. Более того, женщин больше оценивают по навыкам межличностного общения, чем мужчин, а у мужчин больше оценивают их лидерские качества, чем навыки межличностного общения. ^{В целом, мы знаем, что для того, чтобы преуспеть в деловой среде, нужно научиться быть компетентным коммуникатором.}

Более того, мы знаем, что общение имеет решающее значение не только в профессиональной, но и в личной обстановке. Дэниел Кэнэри, Лаура Стаффорд и Бет Семик обнаружили, что коммуникативное поведение важно в браке, потому что оно добавляет черты отношений. ^{В другом исследовании Лаура Стаффорд и Дэниел Кэнэри продемонстрировали важность общения в отношениях на свиданиях. ^{В общем, общение необходимо для пользователей, чтобы общаться с другими, налаживать связи и помогать нашим отношениям существовать.}}

Нам нужна связь. Нам нужно уметь изучать общение, потому что мы тратим на это очень много времени, мы могли бы научиться быть более эффективными в этом, и это то, чем мы занимаемся в течение долгого времени.
Исследования показали, что общение может помочь нам с физическими потребностями. Когда мы голодны или испытываем жажду, мы можем сказать об этом кому-нибудь, но это также помогает снять стресс.
Чтобы поддерживать, создавать или прекращать отношения, нам нужно общение. Общение помогает удовлетворить наши социальные потребности в общении с другими.
Чтобы функционировать, нам необходимо общение для практических нужд.

Придумайте пример для каждой коммуникационной потребности. Какая потребность наиболее важна для вас? Почему?
Как вы думаете, почему важно изучать общение? Вам нужен этот курс? Как вы думаете, это должно быть требованием для всех?
Подумайте о том, как другие сформировали вашу личность. Что из сказанного вам повлияло на ваше самочувствие? Как вы сейчас относитесь к комментарию?

1.2 Основные принципы человеческого общения

Определите и объясните термин «коммуникация».
Опишите природу символов и их важность для человеческого общения.
Объясните семь важных факторов, связанных с человеческим общением.

Происхождение слова «коммуникация» восходит к латинскому слову communico , которое переводится как «присоединяться или объединяться», «соединяться», «участвовать в» или «делиться со всеми».Это корневое слово является тем же самым, из которого мы получаем не только слово общение , но также общее , община , община и община . Таким образом, мы можем определить общение как процесс, посредством которого мы делимся идеями или информацией с другими людьми. Мы обычно думаем о коммуникации как о разговоре, но это гораздо шире, чем просто речь. Другие характеристики голосовых сообщений передают сообщения, и мы также общаемся с помощью глаз, мимики, жестов рук, положения тела и движений.Давайте рассмотрим некоторые основные принципы того, как мы общаемся друг с другом.

Связь носит символический характер

Вы когда-нибудь замечали, что мы слышим или смотрим на что-то вроде слова «кошка» и сразу понимаем, что означают эти три буквы? С момента поступления в начальную школу вас учат распознавать последовательности букв, образующие слова, которые помогают нам понимать мир. С помощью этих слов мы можем создавать предложения, абзацы и книги, подобные этой. Буквы, используемые для создания слова «кошка», а затем само слово — это то, что ученые в области коммуникации называют символами.Символ — это знак, объект или знак, который представляет что-то еще по ассоциации, сходству или соглашению.

Давайте подумаем об одном из самых важных слов, которые обычно говорят, — любовь. Четыре буквы, составляющие слово «l», «o», «v» и «e», представляют собой визуальные символы, которые в сочетании образуют слово «любовь», которое является символом, связанным с сильным уважением или симпатией. . Например, я могу «любить» шоколад. Однако то же самое четырехбуквенное слово имеет и другие значения.Например, «любовь» может обозначать глубокие интимные отношения или романтическую / сексуальную привязанность. В первом случае мы могли бы любить своих родителей / опекунов и друзей, но во втором случае мы воспринимаем любовь как фактор глубоких романтических / сексуальных отношений. Итак, это всего лишь три ассоциации, которые связаны с одним и тем же символом — любовью. На рисунке 1.2 мы видим буквы американского языка жестов (ASL), обозначающие слово «любовь». В этом случае сами руки представляют собой символы английских букв, что является согласованным соглашением пользователей ASL для обозначения «любви».”

Рисунок 1.2. Ребенок, использующий ASL для обозначения любви. «любовь.» Дэвид Пейси. Этот файл находится под лицензией Creative Commons Attribution 2.0 Unported.

Символы также могут быть визуальным представлением идей и концепций. Например, посмотрите на различные символы на рис. 1.3 различных значков социальных сетей. На этом изображении вы видите символы для ряда различных сайтов социальных сетей, включая Facebook (строчная буква «f»), Twitter (птица), Snap Chat (изображение-призрак) и многие другие. По общему признанию, значки для YouTube и копают просто используют их имена, но эти изображения стали ассоциироваться с этими онлайн-платформами за многие годы.

Символ — не главное

Теперь, когда мы объяснили, что такое символы, нам, вероятно, следует предложить несколько очень важных руководств. Во-первых, символ — это не то, что он представляет. Например, слово «собака» не принадлежит к той семье собак, которая приветствует вас, когда вы приходите домой каждую ночь. Если мы посмотрим на символы, перечисленные на рисунке 1.2, эти символы не являются самими организациями. «G +» — это не Google Plus. Фактически, «Google Plus» — это серия компьютерного кода, существующего во всемирной паутине, который позволяет нам, людям, взаимодействовать.

Рисунок 1.3. Иконки социальных сетей. «3D-иконки Social Media Mix — Mix # 1». пользователя Blogtrepreneur. Этот файл находится под лицензией Creative Commons Attribution 2.0 Unported.

Произвольность символов

То, как мы присваиваем символы, совершенно произвольно. Например, на рис. 1.4 мы видим двух животных, которые разделены на категории с символами «собака» и «кошка». На этом изображении «собака» находится слева, а «кошка» — справа. Слова, которые мы ассоциируем с этими животными, существуют только потому, что мы говорим об этом уже много-много лет.Когда люди вешали на этих животных ярлык, мы могли легко назвать одного слева «кошкой», а справа — собакой, но мы этого не сделали. Если мы назовем животное слева «кошкой», изменит ли это природу этого животного? Не совсем. Единственное, что может измениться, — это символ, который мы ассоциировали с этим животным.

Рисунок 1.4 Собака и кошка. «Собака и кошка.» пользователя kitty.green66. Этот файл находится под лицензией Creative Commons Attribution 2.0 Unported.

Давайте посмотрим на другой символический пример, с которым вы, вероятно, знакомы — :).«Смайлик» или два знака препинания (двоеточие, за которым следуют закрытые круглые скобки). Может показаться, что этот символ повсюду сегодня, но он существует только с сентября 1982 года. В начале сентября 1982 года на электронной доске объявлений был размещен анекдот о поддельной утечке химического вещества в Университете Карнеги-Меллона. В то время не было простого способа отличить серьезную информацию от несерьезной. Ученый-компьютерщик по имени Скотт Э. Фальман вступил в дискуссию со следующим сообщением:

Оригинальные смайлики

Предлагаю [sic] следующую последовательность символов для маркеров шуток:

:-)

Прочтите сбоку.На самом деле, вероятно, экономичнее отмечать вещи, которые НЕ являются шутками, учитывая современные тенденции. Для этого используйте:

:-(

Так родился первый смайлик — последовательность символов на клавиатуре, которая использовалась для выражения мимики или эмоций. Даже универсальный символ счастья, желтый круг с улыбающимся лицом, существовал только с 1963 года, когда его создал художник-график Харви Росс Болл. Счастливое лицо было создано как способ поднять моральный дух сотрудников в State Mutual Life Assurance Company в Вустере, штат Массачусетс.Конечно, когда вы объединяете счастливое лицо со смайликами, в конечном итоге мы получаем смайлики (рис. 1.5). Конечно, сегодня многие люди просто принимают смайлики как должное, даже не зная их происхождения.

Рисунок 1.5 Общение Emojis

является общим Значение

Надеюсь, в нашем предыдущем обсуждении символов вы заметили, что, хотя присвоение символов реальным вещам и идеям произвольно, наше понимание их существует, потому что мы согласны с их значением. Если бы мы говорили, и я сказал: «Пора пить чай», вы можете подумать, что я собираюсь налить кипятка и вытащить улун.Однако, если бы я сказал: «Пора пить чай» в Соединенном Королевстве, вы бы предположили, что мы готовимся к ужину. Одно и то же слово, но в двух очень разных значениях, в зависимости от культуры, в которой используется термин. В Соединенном Королевстве полдник (или мясной чай) — это ужин. Ужин, с другой стороны, представляет собой обильную трапезу дня, которую обычно едят в середине дня. Конечно, в Соединенных Штатах мы называем обед в середине дня обедом и часто называем ужин обедом (или ужином).

Представим, что вы недавно были на вечеринке. Двое ваших друзей недавно вместе ходили на тот же бродвейский спектакль. Вы спрашиваете их, «как прошел спектакль», и вот как они ответили:

Итак, мы добрались до театра на 20 минут раньше, чтобы убедиться, что мы можем устроиться поудобнее и заставить некоторых людей посмотреть до начала представления. У человека, сидящего перед нами, была самая ужасная зачеса, которую я когда-либо видел. В середине первого акта волосы падали обратно на колени, как лапы паука.Я имею в виду, что эти пряди волос должны были быть длиной от 8 до 9 дюймов и упали на нас, как будто они умоляли нас спасти их. О, и эта женщина, которая сидела справа от нас, носила на голове эту огромную меховую шапку-тюрбан. Это выглядело так, будто какое-то пушистое животное заползло ей на голову и умерло. Я чувствовал себя ужасно из-за бедного парня, который сидел позади нее, потому что я уверен, что он ничего не видел над этой штукой или вокруг нее.

Вот как ваш второй друг описал свой опыт:

Мне показалось, что пьеса достаточно хороша.Там был какой-то парень из Великобритании, который то и дело пытался говорить с бруклинским акцентом. Но набор получился довольно крутым. В какой-то момент декорации превратились из унылого офисного здания в гигантское дерево. Это было чертовски круто. Что касается общего сюжета, я думаю, это было хорошо. Шоу просто не было тем, что я обычно видел.

В этом случае у вас один и тот же опыт, описанный двумя разными людьми. Мы говорим только об опыте каждого человека в абстрактном смысле.В обоих случаях у вас были друзья, рассказывающие об одном и том же опыте, но исходя из своего восприятия опыта. Со своим первым другом вы узнаете больше о том, что происходило вокруг вашего друга в театре, но не о самом спектакле. Вторая подруга подробно рассказала вам о своем восприятии пьесы, актерской игре, декорациях и сюжете. Узнали ли мы что-нибудь о содержании «пьесы» в ходе любого разговора? Не совсем.

Многие из наших разговоров напоминают подобные воспоминания.В обоих случаях у нас есть два человека, которые пытаются поделиться с нами конкретными идеями и значениями. Однако поделиться смыслом не всегда легко. В обоих случаях вы спросили своих друзей, «как прошел спектакль». В первом случае ваш друг истолковал эту фразу как вопрос об их опыте в самом театре. Во втором случае ваш друг истолковал вашу фразу как просьбу высказать свое мнение или критику пьесы. Как вы можете видеть в этом примере, очень легко получить очень разные ответы в зависимости от того, как люди интерпретируют то, что вы спрашиваете.

Специалисты в области коммуникации часто говорят, что «значения не в словах, а в людях» из-за проблемы, связанной с интерпретацией. Да, есть словарные определения слов. Ранее в этой главе мы дали три различных словарных определения слова «любовь»: 1) сильное уважение или симпатия, 2) глубоко интимные отношения или 3) романтическая / сексуальная привязанность. Эти типы определений мы часто называем денотативными определениями. Однако также важно понимать, что помимо денотативных определений существуют также коннотативные определения, эмоции или ассоциации, которые человек вызывает при воздействии символа.Например, то, как человек лично понимает или переживает слово «любовь», имеет коннотативное значение. Теплое чувство, воспоминания о любви — все это вместе дает вам общее, индивидуальное понимание самого слова. Одна из самых больших проблем возникает, когда денотативное значение одного человека конфликтует с коннотативным значением другого человека. Например, когда я пишу слово «собака», многие из вас думают о четвероногих пушистых членах семьи. Если вы никогда не были владельцем собаки, вы можете думать об этих животных как о членах семейства собачьих.Однако, если у вас был плохой опыт общения с собакой в прошлом, у вас могут быть очень негативные чувства, которые могут привести к тревоге или страху, когда вы слышите слово «собака». В качестве другого примера рассмотрим клоунов. Некоторые люди считают клоунов веселыми персонажами, связанными с цирком и днями рождения. Другие люди искренне боятся клоунов. И случаи с собакой и клоуном иллюстрируют, как у нас могут быть символы, которые имеют разное значение для разных людей.

Коммуникация связана с умыслом

Одна область, которая часто вызывает споры в области коммуникации, — это то, что называется интенциональностью.Интенциональность спрашивает, намерен ли человек целенаправленно взаимодействовать с другим человеком и пытаться разделить смысл. Каждый раз, когда вы общаетесь с другими, есть намерение. Вы можете поделиться своим мнением или мыслями по определенной теме. Однако интенциональность — важное понятие в общении. Подумайте о случаях, когда вы могли бы говорить вслух, не подозревая, что другой человек вас слышит. Общение может происходить в любой момент. Когда стороны намерены поговорить друг с другом, это делает общение более эффективным.

Другие утверждают, что вы «не умеете, не общаетесь». Эта идея отмечает, что мы всегда общаемся с окружающими. Как мы поговорим позже в этой книге, общение может быть как вербальным (слова, которые мы говорим), так и невербальным (жесты, использование пространства, выражения лица, как мы произносим слова и т. Д.). С этой точки зрения наши тела всегда находятся в состоянии невербальной коммуникации, намеренно это или нет. Может быть, вы проходили мимо чьего-то офиса и видели, как он сгорбился за своим столом и уставился в экран компьютера.Основываясь на позе собеседника, вы решаете не говорить «привет», потому что этот человек выглядит так, как будто он глубоко задумался и, вероятно, занят. В этом случае мы интерпретируем невербальное общение человека как высказывание «Я занят». На самом деле, этот человек мог бы так же легко смотреть в Facebook и убивать время, пока кто-нибудь не заглянет и не скажет «привет».

Размеры связи

Когда мы общаемся с другими людьми, мы всегда должны помнить, что наше общение интерпретируется на нескольких уровнях.Двумя общими измерениями, используемыми для определения смысла во время общения, являются отношения и содержание.

Относительное измерение

Каждый раз, когда мы общаемся с другими, возникает реляционное измерение. Вы можете общаться тоном дружбы, любви, ненависти и так далее. Это указано в том, как вы общаетесь со своим приемником. Подумайте о фразе: «Ты сумасшедший!» Это означает разные вещи в зависимости от источника сообщения. Например, если это сказал ваш начальник, вы можете отнестись к этому жестче, чем если бы ваш близкий друг сказал это вам.Вы с большей вероятностью получите сообщение более точно, если сможете определить тип ваших отношений с этим человеком. Следовательно, ваши отношения с этим человеком определяют, как вы с большей вероятностью интерпретируете сообщение. Возьмем еще один пример слов «Я хочу тебя видеть сейчас!» Эти же слова могут означать разные вещи, если они исходят от вашего начальника или от вашего любовника. То есть делать вид, что ваш босс не ваш любовник. Вы будете знать, что если ваш начальник хочет вас видеть, то это, вероятно, срочное дело, требующее вашего немедленного внимания.Однако, если ваш любовник сказал это, вы можете подумать, что он скучает по вам и не может вынести мысли о том, что слишком долго будет без вас.

Размер содержимого

Таким же образом, каждый раз, когда мы говорим, у нас есть измерение содержания. Измерение содержимого — это информация, которая явно указана в сообщении. Когда люди сосредотачиваются на содержании сообщения, игнорируют измерение отношений. Они сосредоточены на конкретных словах, которые использовались для передачи сообщения.Например, если вы столкнулись с бывшим любовником, который сказал: «Я рад за вас» о ваших новых отношениях. Вы можете задаться вопросом, что означает эта фраза. Означает ли это, что ваш бывший был по-настоящему счастлив за вас, или они были рады видеть вас в новых отношениях, или если ваш бывший думает, что вы счастливы? Можно поразмышлять над многими интерпретациями сообщения, особенно если отношения не определены по-настоящему.

Другим примером может быть новый знакомый, который говорит о том, что ваша внешность выглядит «интересно».Возможно, вам интересно, саркастичен ли ваш новый друг или он просто не знает, как лучше выразить свое мнение. Поскольку ваши отношения такие новые, вы можете подумать, почему они решили выбрать именно этот термин, а не другой. Следовательно, содержание сообщения влияет на то, как оно получено.

Коммуникация — это процесс

Слово «процесс» относится к идее, что что-то продолжается, динамично и изменяется с целью или с какой-то целью. Ученый в области коммуникации по имени Дэвид К.Берло был первым, кто обсудил человеческое общение как процесс еще в 1960 году. ^{Мы рассмотрим идеи Берло более подробно в главе 2, но пока важно понять базовую концепцию коммуникации как процесса. С точки зрения Берло, общение — это серия непрерывных взаимодействий, которые меняются с течением времени. Например, подумайте о том, сколько «внутренних шуток» вы можете рассказать своему лучшему другу. Иногда вы можете доходить до того, что все, что вы говорите, — это одно слово, и вы оба можете рассмеяться.Такого уровня знакомства и короткого общения не было, когда вы впервые встретились, но со временем он развился. В конечном итоге, чем больше вы взаимодействуете с кем-то, тем больше будут развиваться ваши отношения с этим человеком.}

Общение определяется культурой

Слово культура относится к «группе людей, которые в процессе обучения могут разделять представления о мире, которые влияют на их убеждения, ценности, нормы и правила, которые в конечном итоге влияют на поведение.^{Давайте разберем это определение. Во-первых, важно признать, что культуре мы учимся. С момента рождения мы начинаем узнавать о своей культуре. С возрастом мы узнаем культуру из наших семей, школ, сверстников и многих других источников. В частности, мы изучаем восприятие мира. Узнаем о морали. Мы узнаем о наших отношениях с окружающим миром. Мы узнаем о нашем месте в большом обществе. Эти представления в конечном итоге влияют на то, во что мы верим, что мы ценим, что считаем «нормальным» и по каким правилам мы живем.Например, у многих из нас есть убеждения, ценности, нормы и правила, которые напрямую связаны с религией, которую мы выросли. Как институт религия часто является одним из доминирующих факторов культуры во всем мире.}

Давайте начнем с того, что посмотрим, как религия может влиять на убеждения. Ваша вера может повлиять на ваши представления о природе жизни и смерти. Для некоторых вы живете хорошо и попадете в счастливое место (Небеса, Нирвана, Элизиум и т. Д.) Или в негативное место (Ад, Сансара, Тартар и т. Д.)). Мы должны упомянуть, что сансара — это не столько «место», сколько процесс реинкарнации, а также действия и последствия прошлого, настоящего и будущего.

Религия также может влиять на то, что вы цените. Чероки учат ценить землю и важность сохранения баланса с землей. С другой стороны, иудейские религии (иудаизм, христианство, ислам и т. Д.) Учат, что люди были помещены на Землю для того, чтобы господствовать и управлять ею. Таким образом, ценность больше в том, что может дать земля, чем в обеспечении гармонии с природой.

Религия также может влиять на то, что вы считаете «нормальным». Многие приверженцы ислама подчеркивают важность женской скромности, поэтому для женщин нормально закрывать голову на публике или полностью закрывать все свое тело с головы до пят. С другой стороны, одна ветвь раэлианства продвигает про-сексуальную феминистскую позицию, в которой нагота и секс-работа являются нормой и даже приветствуются.

В разных религиях существуют разные правила, которые создаются и передаются по наследству. Для большинства западных читателей наиболее известным сводом правил, вероятно, являются Десять заповедей иудейской традиции.И наоборот, у индуистов есть текст религиозных законов, переданный в Ведах. Большинство основных религий в какой-то момент имели религиозные тексты, которые стали закрепленными законами в этих обществах.

Наконец, эти убеждения, ценности, нормы и правила в конечном итоге влияют на то, как все мы взаимодействуем и ведем себя с другими. Например, из-за исламских правил и норм женской скромности во многих исламских странах женщины не могут разговаривать с мужчинами, если они не связаны с ними напрямую по рождению или браку.Важнейшая часть этого фактического поведения, которую следует помнить, заключается в том, что мы часто понятия не имеем, как (и в какой степени) наша культура влияет на наше коммуникативное поведение, пока мы не взаимодействуем с кем-то из культуры, которая отличается от нашей. Мы поговорим больше о проблемах межкультурного межличностного взаимодействия позже в этом тексте.

Связь происходит в контексте

Еще одним фактором, влияющим на то, как мы понимаем других, является контекст, обстоятельства, окружение, обстановка и / или ситуация, окружающая взаимодействие.Большинство людей, изучающих контекст, обычно раскрываются в начальной школе, когда вы пытаетесь выяснить значение определенного слова. Возможно, вы видели сложное слово и сказали использовать «контекстные подсказки», чтобы понять, что это слово означает. Точно так же, когда мы анализируем, как люди общаются, мы должны понимать контекст этого общения.

Представьте, что вы гуляете в местном ресторане и слышите, как кто-то за соседним столиком говорит: «Я не могу поверить этому парню.Он всегда на левом поле! » Как американская идиома, мы знаем, что «вне поля зрения» обычно относится к чему-то неожиданному или необычному. Термин происходит от бейсбола, потому что игрок, который болтается в левом поле, имеет наибольшее расстояние для броска, чтобы вернуть бейсбольный мяч к первому бейсболисту в попытке пометить бегуна. Однако, если вы слушали этот разговор на сельхозугодьях, вы могли бы услышать, как кто-то описывает конкретное географическое положение (например, «Он был на левом поле, преследуя козу, который так споткнулся»).В этом случае контекст имеет значение.

Целенаправленное общение

Мы общаемся по разным причинам. Мы общаемся, пытаясь убедить людей. Мы общаемся, чтобы нравиться людям. Мы общаемся, чтобы выразить симпатию к другим людям. Мы могли бы перечислить разные причины, по которым мы общаемся с другими людьми. Часто мы можем даже не осознавать конкретную причину или потребность в общении с другими людьми. В главе 2 мы подробнее рассмотрим различные потребности, которые удовлетворяет общение, а также мотивы, которые у нас часто возникают при общении с другими.

Сообщение происходит от латинского корня communico , что означает «делиться». Как коммуникаторы, каждый раз, когда мы разговариваем с другими, мы разделяем часть себя.
Символы — это слова, изображения или предметы, которые мы используем для обозначения чего-то еще. Символы передают значение. Они могут быть письменными, устными или невысказанными.
Есть много аспектов общения. Коммуникация включает в себя общий смысл; общение — это процесс; имеет отношение, намерение и содержание; культурно детерминировано, происходит в контексте; и является ли общение целенаправленным.

В группах предоставьте реальный пример для каждого из этих аспектов: общение включает в себя разделяемое значение, общение — это процесс, имеет отношения, намерения и содержание, происходит в контексте, общение является целенаправленным и культурным. определенный.
Как класс придумайте разные слова. Затем разделите класс и случайным образом распределите слова. Каждая группа будет пытаться заставить другую группу угадывать свои слова, рисуя символы или показывая невербальное поведение.Затем обсудите, как символы влияют на восприятие и язык.
Можете ли вы привести несколько примеров гипотезы Сепира-Уорфа? Например, в Японии не существует слова «задний двор». Из-за ограниченного пространства у большинства японцев нет задних дворов. Этот термин им чужд, но в Америке у большинства наших домов есть задний двор.

1.3 Коммуникационная компетенция

Объясните компетенцию.
Различают социальную целесообразность и личную эффективность и их отношение к коммуникативной компетенции.
Определите характеристики компетентности.

Определение компетенции

Брайан Спицберг (2000) утверждал, что коммуникативная компетентность подразумевает уместность и эффективность. ^{Соответствующее общение — это то, что большинство людей считает приемлемым поведением. Эффективное общение дает желаемый личный результат.}

Вы можете подумать о коммуникаторах, которые были подходящими и неэффективными, и наоборот. Эти две характеристики идут рука об руку.Чтобы вас считали компетентными, вам нужно иметь оба эти качества. Подумайте о тренерах, которые могут говорить своим игрокам ужасные или неуместные вещи, чтобы мотивировать их. Это может показаться очень эффективным для других, но, возможно, очень неуместным для других. Особенно, если вы не привыкли к резкой или нецензурной лексике, ваше восприятие может помешать тому, как вы относитесь к говорящему. В то же время у вас могут быть люди, которые очень подходят, но неэффективны. Они могут говорить правильные вещи, но не могут получить никаких результатов.Например, представьте себе мать, которая снова и снова пытается заставить своего ребенка чистить зубы. Она может попробовать похвалить или убедить, но если ребенок не чистит зубы, значит, она не достигает своей цели. Вам действительно нужен баланс между ними.

Понимание компетенции

Во-первых, не существует наилучшего или максимально эффективного способа общения, который подходит для всех. Подумайте об известных вам ораторах. Возможно, некоторые из них очень харизматичны, юмористичны, напористы и более робки, чем другие.Подобно тому, как существует множество типов ораторов и стилей речи, существуют разные типы компетентных коммуникаторов. Например, шутка в одном контексте может показаться смешной, но та же самая шутка может быть очень оскорбительной в другом контексте. Это говорит нам о том, что не существует гарантированных или определенных методов, которые будут работать в любой ситуации. Коммуникация, которая работает в одном контексте, а не в другом, зависит от культуры и характеристик человека или лиц, получающих сообщение.

Более того, мы знаем, что общение варьируется от одного контекста к другому.Например, воспитатели детского сада могут быть замечательными в комнате, полной пятилетних детей, но если вы попросите их выступить в классе колледжа, они могут немного понервничать, потому что ситуация иная. Некоторые ситуации лучше подходят для одних ораторов, чем для других. Некоторые люди могут быть на высоте и по-настоящему произнести запоминающуюся речь в момент кризиса. Однако, если вы попросите их сделать это еще раз, они не смогут сделать это из-за ситуационных переменных, которые повлияли на речь.Некоторые люди являются прекрасными ораторами, но действительно неспособны общаться в межличностных отношениях, и наоборот. Эти ситуации возникают из-за того, что одни люди чувствуют себя в определенных условиях более комфортно, чем другие. Следовательно, компетенция может варьироваться в зависимости от типа общения.

Также можно научить компетентности. Основная причина того, почему так важны коммуникативные курсы, — это научиться лучше говорить. Следовательно, именно поэтому многие школы делают это обязательным для студентов колледжей.Подумайте о возможном изобретении или идее. Если вы не можете передать эту идею / изобретение, то, вероятно, оно никогда не будет реализовано.

Характеристики компетенции

Теперь, когда вы знаете больше о компетентности, важно отметить, что компетентные коммуникаторы часто обладают многими схожими характеристиками. Исследования компетентности показывают, что компетентные коммуникаторы обладают отличительными характеристиками, которые отличаются от некомпетентных коммуникаторов. В этом разделе мы обсудим некоторые из этих характеристик.

Умелый

Во-первых, многие грамотные коммуникаторы умеют. Другими словами, они используют ситуационные подсказки, чтобы выяснить, какой подход может быть лучшим. Подумайте о продавце автомобилей и о том, как он / она подойдет к покупателю, желающему совершить покупку. Если продавец будет слишком агрессивным, он может проиграть сделку. По этой причине им необходимо обслуживать своих клиентов и следить за тем, чтобы они удовлетворяли их потребности. Продавец может напрямую обратиться к покупателю, просто сказав: «Привет, я Джейми, я был бы счастлив помочь вам сегодня», или задав такие вопросы, как «Я вижу, вы сегодня смотрите на автомобили.Вас интересует конкретная модель? », Или они могут попросить клиента рассказать больше, сказав:« Не могли бы вы рассказать мне больше о том, что вы ищете? » И, возможно, даже сделать заказчику комплимент. Каждая из этих стратегий показывает, как продавец может уметь оправдать ожидания клиента и в то же время достичь своих собственных целей. Подобно тому, как у шеф-повара есть много ингредиентов для приготовления блюда, компетентный коммуникатор обладает множеством навыков, которые можно использовать в зависимости от ситуации.

Адаптируемый

Во-вторых, грамотные коммуникаторы легко адаптируются. Я уверен, что вы могли видеть докладчика, который использует такие технологии, как PowerPoint, для своих презентаций. Что произойдет, если технология выйдет из строя, динамик тоже будет плохо работать? Компетентные коммуникаторы не позволят технологиям помешать им представить свое сообщение. Они могут работать под давлением и в любых условиях. Например, если коммуникатор проводит презентацию и замечает, что аудитории стало скучно, он может изменить свою презентацию и сделать ее более захватывающей и живой, чтобы побудить аудиторию.

Участвует

В-третьих, компетентные коммуникаторы могут вовлечь других. Компетентные коммуникаторы думают о своей аудитории и о том, что их понимают. Они могут вдохновить людей на дело или усилие и вызвать осознание или действие. Подумайте о мотивационных ораторах и о том, как они могут побудить людей что-то сделать. То же самое и для грамотных коммуникаторов; у них есть навыки вовлекать свою аудиторию в такие действия, как протест, голосование или пожертвование. Подумайте о политиках, которые произносят речи и делают так много интересных заявлений, что люди более склонны голосовать в определенном направлении.

понимает свою аудиторию

В-четвертых, грамотные коммуникаторы понимают свою аудиторию. Следуя тому же примеру политиков, многие из них скажут что-то вроде: «Я знаю, что значит не иметь возможности прокормить семью, изо всех сил сводить концы с концами или не иметь работы. Я знаю, через что ты проходишь. Я понимаю, откуда вы. Эти фразы — способы установить связь между говорящим и получателем сообщения. Компетентные коммуникаторы могут посочувствовать и найти лучший способ подойти к ситуации.Например, если у кого-то из ваших знакомых случился выкидыш и он действительно давно хотел иметь детей, то, вероятно, было бы очень неосмотрительно сказать: «Просто попробуйте еще раз». Этот комментарий был бы очень грубым, особенно если этот человек уже давно пытался завести ребенка. Компетентный коммуникатор должен будет подумать о том, что этот человек может чувствовать, и какие слова действительно будут более подходящими для ситуации.

Когнитивная сложность

В-пятых, умение сказать одно и то же по-разному называется когнитивной сложностью.Вы можете подумать, что единственный способ выразить привязанность — это сказать: «Я люблю тебя» или «Я забочусь о тебе». Какими еще способами вы могли бы выразить свою привязанность? Этот навык является когнитивным комплексом. Подумайте о профессоре, который, возможно, использовал разные методы для объяснения одной и той же концепции. Ваш профессор может сказать: «Чтобы решить эту проблему, вы можете попробовать метод A, а если он не сработает, вы можете попробовать метод B, а метод C — еще один способ». Это показывает, что не нужно говорить одно и то же, можно сказать по-разному.Это помогает вашей аудитории лучше понять ваше сообщение, потому что вы предоставили различные способы понять предполагаемое сообщение.

Самоконтроль

Последняя характеристика грамотных коммуникаторов — это умение следить за собой. Это также известно как самоконтроль. Это способность сосредоточиться на своем поведении и, в свою очередь, определить, как себя вести в ситуации. В любой разговорной ситуации у большинства людей есть внутреннее представление о том, что они могут сказать дальше или не сказать.Некоторые люди никогда не задумываются о том, что они могут сказать другим. У этих людей будут низкие навыки самоконтроля, когда вы получаете то, что видите. У вас может быть высокий самоконтроль, который обращает внимание на каждую мелочь, на то, как они стоят, куда движутся их глаза, как они жестикулируют и, возможно, даже на то, как они дышат. Они обращают внимание на эти незначительные детали, потому что их беспокоит то, как сообщение может донести до других. Компетентные коммуникаторы имеют баланс между высоким и низким уровнем самоконтроля, при котором они понимают, как они могут быть восприняты, но не слишком сосредоточены на всех деталях себя.

Компетентность предполагает уместность и эффективность.
Соответствие — это социально приемлемое поведение, а эффективное — это возможность получить желаемый результат.
Характеристики компетентности включают навыки, адаптируемость, вовлеченность, сложность и сочувствие.

Кого вы считаете компетентными / некомпетентными коммуникаторами? Почему?
Как бы вы оценили себя как грамотного оратора? Произведите короткую импровизированную речь, а затем попросите кого-нибудь оценить вас на основе характеристик компетентности.Ты согласен? Почему или почему нет?
Используя навыки когнитивной сложности, подумайте обо всех способах выражения привязанности / ненависти. Поговорите о том, как эти способы будут истолкованы другими — положительно / отрицательно и почему? Имеет ли значение, если другой человек был другого пола, культуры, пола, этнической принадлежности, возраста или религии? Как и почему?

1.4 Типы человеческого общения

Определение внутриличностного общения
Объясните межличностное общение
Разъяснить общение в малых группах
Узнайте о связях с общественностью
Определить опосредованное общение

Рисунок 1.6 уровней общения

Внутриличное общение

Внутриличностное общение относится к феноменам общения, которые существуют внутри или происходят из-за личности или ума человека. Некоторые формы внутриличностного общения могут напоминать разговор с самим собой. Этот «разговор с самим собой» часто используется как способ помочь нам принимать решения или разобраться в окружающем мире. Может быть, вы пошли в продуктовый магазин и снова и снова повторяете в голове список покупок, чтобы ничего не забыть.Может быть, в конце дня вы ведете дневник или дневник, в котором будете отслеживать все, что произошло в этот день. Или, возможно, вы ведете споры в своей голове о том, какую специальность вам следует выбрать. Вы продолжаете взвешивать плюсы и минусы разных специальностей и используете эти внутренние дебаты, чтобы помочь вам конкретизировать свои мысли и чувства по этому вопросу. Все три этих примера помогают проиллюстрировать некоторые из того, что охватывается термином «внутриличностное общение».

Сегодня ученые рассматривают термин «внутриличностное общение» немного шире, чем просто внутренний разговор с самим собой, в котором мы участвуем.Ученый в области коммуникации Сэмюэль Риччилло в первую очередь рассматривает внутриличностное общение как фактор биологии. ^{С этой точки зрения мы должны думать о биологических основах того, как мы можем общаться. Человеческий мозг, вероятно, является самой важной физиологической частью человеческих взаимодействий. Мы знаем, что на то, как люди общаются, может сильно влиять их мозг. Таким образом, наше определение внутриличностного общения достаточно широко, чтобы включать как традиционные обсуждения разговора с самим собой, так и более современные исследования того, как человеческое тело помогает или мешает нашей способности эффективно общаться.}

Межличностное общение

Межличностное общение, о котором и идет речь в этой книге, фокусируется на обмене сообщениями между двумя людьми. Наши дни полны межличностного общения. Вы просыпаетесь, переворачиваетесь и говорите «доброе утро» своей второй половинке, и тогда у вас было первое межличностное взаимодействие за день. Вы встречаетесь со своим лучшим другом за чашечкой кофе перед работой и обсуждаете тонкости жизни детей; вы снова участвуете в межличностном общении.Вы идете на работу и работаете с коллегой над проектом; еще раз, вы участвуете в межличностном общении. Затем вы отправляете электронное письмо своей няне с напоминанием о том, чтобы он зашел к дому в семь, чтобы вы и ваш партнер могли провести ночь. Да, это тоже межличностное общение. Вы приходите к своему врачу на ежегодный медосмотр, и вы вдвоем говорите о любых проблемах со здоровьем, это тоже форма межличностного общения. Вы пишете своему ребенку, чтобы напомнить ему, что у него игровая практика в 17:00, а затем нужно сразу же вернуться домой, поскольку вы участвуете в межличностном взаимодействии.Надеюсь, вы начинаете понимать, что наши дни наполнены множеством межличностных взаимодействий в любой день.

Некоторые ученые также называют межличностное общение диадическим общением, потому что в нем участвуют два человека или диада. Как вы видели выше, тип диады может варьироваться от близких партнеров до коллег, до врача и пациента, друзей, родителей и детей и многих других диадных партнерств. Теперь мы можем участвовать в этих взаимодействиях посредством вербального, невербального и опосредованного общения.Когда мы используем слова во время взаимодействия для передачи определенного значения, мы участвуем в вербальном общении. С другой стороны, невербальное общение относится к ряду других факторов, которые могут влиять на то, как мы понимаем друг друга. Например, ваше выражение лица. Вы можете поговорить со своим лучшим другом за кофе о коллеге и «его проблемах», закатывая глаза, чтобы подчеркнуть, насколько драматичным и бессмысленным вы находите этого человека. Во многом то, как мы интерпретируем чье-то словесное сообщение, основано на невербальных сообщениях, отправленных одновременно.Наконец, мы участвуем в межличностном взаимодействии с использованием опосредованных технологий, таких как мобильный телефон, электронная почта, текстовые сообщения, сообщения в Facebook, твиты и т. Д. Ваш средний профессионал тратит большую часть своего дня, отвечая на электронные письма, которые приходят от одного человека, поэтому обмен электронной почтой является форма межличностного общения.

Связь в малых группах

Следующий тип общения, изучаемый специалистами в области коммуникации, но по-прежнему важный для межличностного общения, — это общение в малых группах.Хотя разные ученые различаются по точному количеству людей, составляющих группу, мы можем сказать, что группа — это по крайней мере три человека, взаимодействующие с общей целью. Иногда таких групп может быть до 15 человек, но большими группами становится труднее управлять, и в конечном итоге возникает больше проблем. Одним из отличительных признаков небольшой группы является способность всех членов группы участвовать в межличностном взаимодействии со всеми другими членами группы.

Мы участвуем в небольших группах на протяжении всей жизни.Скорее всего, вы участвовали в каком-то групповом проекте в классе, пока учились в школе. Этот опыт мог быть великим или ужасным, в зависимости от личностей в группе, способности группы достигать цели, внутренней борьбы членов группы и многих других факторов. Нравится вам групповая работа или нет, вы будете участвовать во многих группах (некоторые эффективные, а некоторые неэффективные) на протяжении всей жизни. Все мы рождены в семье, которая представляет собой особый тип групповых отношений.Когда вы были моложе, возможно, вы были в игровых группах. Когда вы стали старше, у вас были группы друзей, с которыми вы что-то делали. Когда вы войдете в профессиональный мир, вы, вероятно, попадете в какую-то рабочую «команду», которая представляет собой просто специализированный тип группы. Другими словами, групповое общение — это часть жизни.

Связь с общественностью

Следующая категория коммуникации называется публичной коммуникацией. Публичное общение происходит, когда человек или группа людей отправляют определенное сообщение аудитории.Этот способ общения «один ко многим» часто необходим, когда группы становятся слишком большими, чтобы поддерживать взаимодействие со всеми членами группы. Одна из наиболее распространенных форм публичного общения — это публичные выступления. Когда я пишу эту главу, мы находимся как раз в середине сезона праймериз на президентских выборах 2020 года. В этом году на выступлениях кандидатов выступили рекордные по количеству людей люди всех политических взглядов.

Размер аудитории, с которой говорят, будет влиять на то, как кто-то произносит речь.Если вы выступите перед десятью людьми, у вас будет возможность наблюдать за всеми членами вашей аудитории и получать обратную связь в реальном времени, когда люди кивают головами в знак согласия или несогласия. С другой стороны, если вы разговариваете с более чем 10 000 человек одновременно, у докладчика нет возможности наблюдать за всеми членами своей аудитории и получать обратную связь. С меньшей аудиторией спикер может адаптировать свое сообщение на лету, интерпретируя отзывы аудитории. С большей аудиторией спикер с большей вероятностью произнесет хорошо подготовленную речь, которая не меняется в зависимости от отзывов отдельных членов аудитории.Хотя эта книга не предназначена для публичных выступлений, мы рекомендуем всем записаться на курсы публичных выступлений, потому что это очень важный и ценный навык в 21 ^-м-м веке. Поскольку нас засыпают все большим количеством сообщений, быть эффективным оратором сегодня важнее, чем когда-либо прежде.

Опосредованное общение

Последний тип общения — это опосредованное общение или использование какой-либо технологии для облегчения обмена информацией между двумя или более людьми.Когда мы говорили о межличностном общении, мы уже упоминали несколько форм опосредованного общения: телефонные звонки, электронные письма, текстовые сообщения и т. Д. В каждом из этих случаев опосредованная технология используется для облегчения обмена информацией между двумя людьми.

Наиболее опосредованное общение происходит потому, что технология функционирует как связующее звено между кем-то, кто отправляет информацию, и тем, кто ее получает. Например, вы заходите в Интернет и просматриваете статистику вчерашнего бейсбольного матча.Выбранный вами веб-сайт является связующим звеном между вами и репортером, написавшим информацию. Точно так же, если вы найдете те же результаты в газете, газета станет связующим звеном между вами и репортером, написавшим статью. Технология, возможно, изменилась с печатной на электронную журналистику, но основная концепция все еще жива.

Сегодня нас окружает масса различных средств массовой информации. К наиболее распространенным из них относятся кабельное, спутниковое телевидение, World Wide Web, сервисы потоковой передачи контента (т.е., Netflix, Hulu и т. д.), социальные сети, журналы, передача голоса по интернет-протоколу (VoIP — Skype, Google Hangouts и т. д.) и многие другие. Сегодня у нас больше форм опосредованной коммуникации, чем когда-либо в истории. Большинство из нас испытают и будут использовать лишь часть опосредованных коммуникационных технологий, которые доступны нам сегодня.

Внутриличностное общение — это общение внутри себя.
Межличностное общение — это обмен сообщениями между двумя людьми.
Общение в малых группах состоит из трех или более человек.
Публичное общение — это когда у вас есть один спикер и большая аудитория.
Опосредованная коммуникация включает в себя сообщения, отправляемые через среду, чтобы помочь сообщению.

Какие преимущества дает опосредованное общение? Какие есть недостатки? Как это влияет на сообщение?
Какой тип общения было бы наиболее трудным / легким для изучения и почему?
Как группа, подумайте о некоторых возможных исследованиях для каждого типа общения? Почему важно учиться?

1.5 Понимание осознанного общения

Дайте определение термину «внимательность».
Опишите базовую модель внимательности.
Обсудите пять аспектов внимательности.
Объясните взаимосвязь между внимательностью и межличностным общением.

Слова «внимательность», «внимательность» и «бездумность» привлекли много внимания как в академических кругах, так и за их пределами. Многие люди слышат слово «внимательный» и представляют себе йога, сидящего на вершине горы в позе лотоса, медитирующего, слушая ветер.И для некоторых людей такая форма внимательности совершенно нормальна, но не обязательно полезна для всех нас. Напротив, внимательность стала инструментом, который можно использовать для улучшения всех аспектов жизни человека. В этом разделе мы собираемся изучить, что такое внимательность, и развить понимание того, что мы будем называть в этой книге «внимательным общением».

Определение внимательности

Таким образом, появилось несколько различных определений, пытающихся объяснить, что означают эти термины.Давайте посмотрим на небольшую горстку определений, которые были предложены для термина «внимательность».

«[М] инстинктивность как особый тип социальной практики, которая приводит практикующего к этически мыслящему осознанию, намеренно находящемуся здесь и сейчас».
«[D] преднамеренное, непредвзятое осознание мгновенного ощущаемого опыта, который обычно требует постепенного уточнения посредством систематической практики; характеризуется недискурсивным, неаналитическим исследованием текущего опыта; фундаментально поддерживается такими отношениями, как доброта, терпимость, терпение и мужество; и заметно отличается от повседневных способов осознания.”
«[Т] процесс проведения новых различий … Процесс проведения новых различий может привести к ряду различных последствий, включая (1) большую чувствительность к своему окружению, (2) большую открытость для новой информации, (3) создание новых категорий для структурирования восприятия и (4) повышение осведомленности о множестве точек зрения при решении проблем ».
«Внимательность — это гибкое состояние ума, в котором мы активно участвуем в настоящем, замечаем новые вещи и чувствительны к контексту, с открытой, непредвзятой ориентацией на опыт.”
«[F] сосредоточение своего внимания на опыте, происходящем в настоящий момент, без осуждения или принятия, [и] может быть противопоставлено состояниям ума, в которых внимание сосредоточено на другом месте, включая озабоченность воспоминаниями, фантазиями, планами или тревогами. , и ведет себя автоматически, не осознавая своих действий ».
«[Т] фокус внимания человека открыт для признания всего, что входит в опыт, в то же время позиция доброго любопытства позволяет человеку исследовать все, что появляется, не становясь жертвой автоматического суждения или реакции.”
«Обращение внимания особым образом: намеренно, в настоящий момент и без осуждения».
«Внимательность — это практика возвращения к центрированию в этом жизненном моменте прямо сейчас и прямо здесь, открыто и доброжелательно присутствуя в наших собственных непосредственных ментальных, эмоциональных и телесных переживаниях и без осуждения».
«Осведомленность о своих внутренних состояниях и окружении. Эта концепция применялась к различным терапевтическим вмешательствам — например, когнитивно-поведенческой терапии на основе осознанности, снижению стресса на основе осознанности и медитации осознанности — чтобы помочь людям избежать деструктивных или автоматических привычек и реакций, научившись наблюдать за своими мыслями, эмоциями и т. Д. другие переживания настоящего момента, не оценивая их и не реагируя на них.”
«[A] многогранная конструкция, которая включает в себя внимание к переживаниям настоящего момента, обозначение их словами, действия с осознанностью, избегание автопилота и привнесение отношения открытости, принятия, готовности, позволения, неприятия суждений, доброты, дружелюбия и любопытство ко всему наблюдаемому опыту ».

То, что мы обычно видим в этих определениях термина «внимательность», — это спектр идей, варьирующийся от более традиционных восточных взглядов на внимательность (обычно восходящих к буддизму) до более западных взглядов на внимательность, вытекающих из новаторского исследования, проведенного Эллен. Лангер.

На пути к модели внимательности

Шона Шапиро и Линда Карлсон, продвиньте понятие внимательности на шаг дальше и попытайтесь провести различие между внимательным осознаванием и внимательной практикой:

(a) Внимательное осознание, постоянное присутствие или осознание, глубокое знание, которое способствует свободе разума (например, свобода от рефлексивных обусловливаний и заблуждений) и (b) внимательная практика, систематическая практика намеренного посещения открытого, заботливого , и проницательный путь, который включает в себя как знание, так и формирование ума.Чтобы охватить оба аспекта, мы определяем конструкцию внимательности как «осознание, возникающее в результате намеренного участия в открытом, внимательном и проницательном порядке».

Важность этой точки зрения состоит в том, что Шапиро и Карлсон признают, что внимательность — это когнитивный, поведенческий и аффективный процесс. Итак, давайте посмотрим на каждый из них.

Внимательное осознание

Во-первых, у нас есть понятие внимательного осознания. Большая часть осознанного внимания уделяет тому, что происходит вокруг вас, на более глубоком уровне.Давайте начнем с осознания как общего понятия. Согласно словарю Американской психологической ассоциации, осознание — это «восприятие или знание чего-либо». ^{Осведомленность включает в себя распознавание или понимание идеи или явления. Например, на секунду подумайте о своем дыхании. В большинстве случаев мы не осознаем свое дыхание, потому что наше тело создано для того, чтобы выполнять эту деятельность за нас бессознательно. Нам не нужно напоминать себе, что нужно вдыхать и выдыхать с каждым вдохом.Если бы мы это сделали, мы бы никогда не смогли ни спать, ни заниматься чем-нибудь еще. Однако, если вы на секунду сосредоточитесь на своем дыхании, вы осознаете свое дыхание. Большинство дыхательных упражнений, будь то актерское мастерство, медитация, публичные выступления, пение и т. Д., Предназначены для того, чтобы вы осознали свое дыхание, поскольку большую часть времени мы не осознаем свое дыхание.}

Внимательное осознание переводит осознанность на другой уровень. Вернемся к нашему примеру с дыханием. Выделите секунду и снова сосредоточьтесь на своем дыхании.А теперь задайте себе несколько вопросов:

Как вы чувствуете себя физически во время дыхания? Почему?
О чем вы думаете, дыша?
Какие эмоции вы испытываете при дыхании?

Тогда цель внимательного осознания состоит в том, чтобы осознанно осознавать свое физическое присутствие, когнитивные процессы и эмоциональное состояние при выполнении какой-либо деятельности. Что еще более важно, дело не в том, чтобы их судить; дело просто в том, чтобы осознавать и замечать.

Практика осознанности

Практика осознанности, как описано Шапиро и Карлсоном, — это «сознательное развитие таких навыков, как большая способность направлять и поддерживать наше внимание, меньшая реактивность, большая проницательность и сострадание, а также повышенная способность отличаться от собственного представления о себе». ^{Для дальнейшего изучения концепции практики внимательности Шона Шапиро, Линда Карлсон, Джон Эстин и Бенедикт Фридман предложили трехкомпонентную модель (рис. 1.7): внимание, намерение и отношение.}

Рисунок 1.7 Модель внимательности

Внимание

« Внимание подразумевает полное внимание к настоящему моменту, вместо того, чтобы позволить себе сосредоточиться на прошлом или будущем». ^{По сути, внимание — это осознавание того, что происходит внутри и снаружи от момента к моменту. Внутренне мы говорим о том, что происходит у вас в голове. Какие у тебя мысли и чувства? Внешне, что происходит в вашем физическом окружении. Чтобы быть внимательным, кто-то должен быть в состоянии сосредоточиться на настоящем моменте.К сожалению, люди не очень внимательны. Наши умы склонны блуждать примерно 47% времени. ^{Некоторые люди говорят, что люди страдают «обезьяньим разумом» или склонностью наших мыслей переходить от одной идеи к другой. ^{Таким образом, быть внимательным — это частично осознавать, когда наш разум начинает переключаться на другие идеи, а затем переориентирует себя.}}}

Намерение

«Намерение предполагает знание , почему мы делаем то, что делаем: наша конечная цель, наше видение и наше стремление.^{Итак, второй шаг в осознанной практике — это осознание того, почему вы что-то делаете. Допустим, вы решили, что хотите больше тренироваться. Если вы хотите заниматься более осознанной практикой упражнений, первым делом нужно выяснить, почему вы хотите заниматься упражнениями и каковы ваши цели. Вы хотите заниматься спортом, потому что знаете, что вам нужно быть здоровее? Вы занимаетесь спортом, потому что боитесь сердечного приступа? Вы занимаетесь спортом, потому что хотите до лета обрести форму бикини? Опять же, цель здесь проста: будьте честны с самими собой в своих намерениях.}

Отношение

«Отношение или как мы обращаем внимание, позволяет нам оставаться открытыми, добрыми и любопытными». ^{По сути, мы все можем привнести разные точки зрения, когда чем-то занимаемся. Например, «внимание может иметь холодное, критическое качество или искреннее, любопытное и сострадательное». ^{Как видите, мы можем подойти к внимательности с разных точек зрения, поэтому «решающее значение имеет отношение, с которым вы занимаетесь практикой сосредоточения внимания и присутствия в настоящем». ^{Один из аспектов внимательности — быть открытым и не судить, поэтому наличие этого «холодного критического качества» противоречит внимательности.Напротив, целью внимательности должна быть открытость и отсутствие суждений.}}}

Итак, какие типы отношения нужно развивать, чтобы быть внимательными? Даниэль Сигель предложил аббревиатуру УГОЛЬ, когда размышлял о наших отношениях: любопытство, открытость, принятие и любовь.

C означает любопытство (вопрошание без осуждения).
O означает открытость (возможность воспринимать происходящее как простую правду, без суждений).
A означает принятие (принимая как данность реальность и необходимость быть именно там, где вы находитесь).
L означает любовь (доброта, сострадание и сочувствие к другим и себе).

Джон Кабат-Зинн, с другой стороны, рекомендует семь определенных состояний ума, необходимых для осознанности:

Без оценки: наблюдение без категоризации или оценки.
Терпение: принятие и терпение того факта, что вещи происходят в их собственное время.
Разум начинающего: видеть все как будто в первый раз.
Доверие: вера в себя, свой опыт и свои чувства.
Не стремление: быть в моменте без конкретных целей.
Принятие: смотреть на вещи такими, какие они есть, без осуждения.
Отпускание: позволять вещам быть такими, какие они есть, и увязнуть в вещах, которые мы не можем изменить.

Ни УГОЛЬ Зигеля, ни семь позиций Кабат-Зинна не являются исчерпывающим списком позиций, которые могут быть важны для внимательности. Тем не менее, они дают вам репрезентативное представление о типах отношения, которые могут повлиять на внимательность. В конечном итоге, «отношение, которое мы привносим к практике внимательности, будет в значительной степени определять ее долгосрочную ценность.Вот почему сознательное культивирование определенных отношений может быть очень полезным … Помнить об определенных отношениях на самом деле является частью самого тренинга ».

Пять граней внимательности

С точки зрения социальных наук, одним из самых влиятельных исследователей в области внимательности была Рут Бэр. Самым значительным вкладом д-ра Баер в эту область стала ее анкета «Пять граней осознанности», которую вы можете взять на ее веб-сайте. Исследование доктора Бэра пришло к выводу, что существует пять различных аспектов внимательности: наблюдение, описание, действие с осознанностью, отсутствие суждения о внутреннем опыте и отсутствие реакции на внутренний опыт (рис.8).

Рисунок 1.8 Пять аспектов внимательности
Наблюдение
Первый аспект внимательности — это наблюдение или «наблюдение или внимание к множеству внутренних или внешних явлений (например, телесных ощущений, познания, эмоций, звуков)». ^{Когда кто-то занимается внимательностью, одна из основных целей — осознавать, что происходит внутри вас и во внешней среде. По общему признанию, оставаться в моменте и наблюдать может быть сложно, потому что наш разум всегда пытается переключиться на новые темы и идеи (опять же, чертов обезьяний мозг).}
Описание
Второй аспект внимательности — это описание или «обнародование словесных наблюдений за внутренними переживаниями восприятий, мыслей, чувств, ощущений и эмоций». ^{Цель описания — оставаться в моменте, будучи детализированным, сосредоточившись на том, что происходит. Следует отметить, что наличие сильного словарного запаса значительно упрощает описание происходящего.}
Действовать осознанно
Третий аспект внимательности — это действовать осознанно или «полностью участвовать в текущей деятельности, а не действовать на автопилоте».^{Когда дело доходит до осознанных действий, важно целенаправленно концентрировать внимание. В повседневной жизни мы часто проявляем поведение, не осознавая того, что делаем. Например, вы когда-нибудь задумывались о своем распорядке принятия душа? У большинства из нас есть довольно специфический ритуал, который мы используем в душе (шаги, которые мы выполняем во время душа). Тем не менее, большинство из нас делает это на автопилоте, не тратя времени на то, чтобы понять, насколько ритуализировано такое поведение.}
Отсутствие суждения о внутреннем опыте
Четвертый аспект внимательности — это отказ от суждения о внутреннем опыте, который включает в себя сознательное осознавание своих мыслей, чувств и отношений без их осуждения.Когда дело доходит до внимательности, людям тяжело не судить себя или свой внутренний опыт. Как люди, мы довольно критичны и любим оценивать большинство вещей как положительные или отрицательные, хорошие или плохие и т. Д.… Однако одна из целей внимательности — присутствовать и осознавать. Как только вы начинаете судить о своих мыслях, чувствах и отношениях, вы перестаете присутствовать и сосредотачиваетесь на своих оценках, а не на своем опыте.
Отсутствие реакции на внутренний опыт
Последний аспект внимательности — это невосприимчивость к внутреннему опыту. «Безреактивность — это осознанное осознавание тревожных мыслей, эмоций и мысленных образов без автоматической реакции на них.^{Отсутствие реакции на внутренний опыт связано с тем, что мы не судим о своем внутреннем опыте, но разница заключается в нашей реакции. Отсутствие реакции означает сделать шаг назад и оценить ситуацию с более логичной и беспристрастной точки зрения. Часто мы настолько увязаем в своих мыслях, эмоциях и мысленных образах, что в конечном итоге мешаем себе участвовать в жизни.}
Например, одним из распространенных явлений, от которых страдает множество людей, является синдром самозванца или мнимая интеллектуальная фальшь.^{Некоторые люди, которые в остальном очень умны и опытны, начинают верить, что они мошенники и находятся всего в нескольких минутах от того, чтобы быть обнаруженными. Представьте, что вы блестящий нейрохирург, но всегда боитесь, что кто-то поймет, что вы не знаете, что делаете. Отсутствие реакции на наш внутренний опыт предполагает осознание того, что у нас есть эти мысли, но не позволяет им влиять на наше реальное поведение. По общему признанию, для многих из нас отсутствие реакции на внутренний опыт легче описать, чем сделать.}
Активность осознанности
В качестве простого упражнения, которое поможет вам начать осознанность, мы хотим потратить 15 минут на раскрашивание. Да, вы не ослышались. Мы хотим, чтобы вы раскрасили. Это может показаться немного странным запросом, но исследования показали, что окрашивание — отличное занятие для повышения внимательности, уменьшения беспокойства / стресса и улучшения настроения. ^{^, ^{^, ^{^, ^{Окраска также оказывает прямое влияние на нашу физиологию, снижая частоту сердечных сокращений и кровяное давление.^{Coloring также помогает студентам колледжей снизить тревожность перед экзаменами. ^{Для этого упражнения мы создали раскраску в стиле мандалы для межличностного общения. По словам Лоуренса Шапиро, автора книги Mindful Coloring: Простой и увлекательный способ уменьшить стресс в вашей жизни , вот основные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы заниматься осознанным окрашиванием:}}}}}}
Выделите от 5 до 15 минут, чтобы попрактиковаться в осознанном окрашивании.
Найдите время и место, где вас никто не отвлекает.
Соберите материалы для раскрашивания и удобно сядьте за стол. Вы можете установить время от 5 до 15 минут. Вы должны стараться и продолжать осознанную практику, пока не сработает будильник.
Выберите любой рисунок, который вам нравится, и начинайте раскрашивать, где хотите.
Когда вы раскрашиваете, начинайте обращать внимание на свое дыхание. Вы, вероятно, обнаружите, что ваше дыхание становится медленнее и глубже, но вам не нужно пытаться расслабиться. Фактически, вам не нужно ничего пытаться сделать.Просто обратите внимание на дизайн, на выбор цветов и процесс окрашивания.
Выполнив это простое упражнение, ответьте на следующие вопросы:
Каково было просто сосредоточиться на раскраске?
Вы замечали, что во время раскрашивания ваш ум блуждает по другим темам? Если да, то как вы переориентировались?
Насколько сложно было бы сохранять такой же уровень концентрации, когда вы с кем-то разговариваете?
Межличностное общение и внимательность
Для наших целей в этой книге мы хотим рассмотреть вопросы, связанные с осознанным межличностным общением, которое охватывает эти определения.Хотя идея «внимательности» и общения не нова, ^{^, ^{Джуди Бургун, Чарльз Бергер и Винсент Уолдрон были тремя из первых исследователей, которые сформулировали способ представления осознанности и межличностного общения. ^{Как и в случае с проблемой определения внимательности, существуют разные точки зрения на то, что такое внимательное общение. Давайте посмотрим на три довольно разных определения:}}}
«Коммуникация, которая является плановой, тщательно обработанной, творческой, стратегической, гибкой и / или основанной на разуме (в отличие от эмоциональной), может рассматриваться как осознанная, в то время как общение является реактивным, поверхностно обработанным, рутинным, жестким. , а эмоциональный упадет к бессмысленному концу континуума.”
«Внимательное общение, включая внимательную речь и глубокое слушание, очень важно. Но мы не должны упускать из виду роль сострадания, мудрости и критического мышления в общении. Мы должны уметь сопереживать другим, чтобы смотреть на вещи с их точки зрения. Мы не должны продолжать придерживаться своих узких предрассудков, чтобы начать конструктивные отношения с другими. Тогда нам будет легче прийти к соглашению и работать вместе ».
«Внимательное общение включает в себя практику осознанного присутствия и включает в себя атрибуты непредвзятого подхода к [нашим взаимодействиям], активного присутствия в данный момент и способности быстро адаптироваться к изменениям во взаимодействии.”
Как видите, эти взгляды на осознанное общение хорошо согласуются с обсуждением, которое мы провели в предыдущем разделе, касающемся внимательности. Однако не существует единого подхода к «осознанному общению». Каждое из этих определений может помочь нам составить представление о том, что такое осознанное общение. Для наших целей в этом тексте мы планируем принять широкий взгляд на осознанное общение, которое охватывает как точки зрения светской внимательности, так и несекулярной внимательности (в первую очередь вытекающую из буддийской традиции).Таким образом, мы определяем осознанное общение как процесс взаимодействия с другими, в то же время занимаясь осознанным осознанием и практикой. Мы считаем, что приведение нашего определения в соответствие с осознанным осознанием и практикой является более общим, чем определения, представленные выше, благодаря существующей структуре внимательности Шапиро и Карлсона.
Однако мы хотим сделать одно замечание о возможности осознанной коммуникативной компетентности. С точки зрения коммуникации вполне возможно быть внимательным и неэффективным в общении.Бургун, Бергер и Уолдрон писали: «Без необходимых коммуникативных навыков для отслеживания своих действий и адаптации их сообщений, без широты репертуара, который позволяет гибким, новым мыслительным процессам превращаться в творческие действия, более внимательное состояние может не привести к большему. успешное общение ». ^{Таким образом, между внимательностью и коммуникативными навыками должен быть союз. Эта книга направлена на то, чтобы представить перспективу, которая улучшает как внимательность, так и навыки межличностного общения.}
Термин «внимательность» включает в себя ряд различных определений, от строго религиозных (в первую очередь буддийских по своей природе) до строго светских (в первую очередь психологических по своей природе). Просто нет согласованного определения.
Шауна Шапиро и Линда Карлсон отделяют осознанное осознавание от осознанной практики. Осознанная практика включает в себя три конкретных вида поведения: внимание (осознание того, что происходит внутри и снаружи от момента к моменту), намерение (осознание того, почему вы что-то делаете) и отношение (любопытство, открытость и непредвзятость).
Рут Бэр создала пять граней внимательности. Пять аспектов внимательности: (1) наблюдение (осознание того, что происходит внутри вас и во внешней среде), (2) описание (детальное сосредоточение на происходящем, выражая это словами), (3) действие. с осознанием (целенаправленное сосредоточение внимания на деятельности или взаимодействии, которым он занимается), (4) отсутствие суждения о внутреннем опыте (сознательное осознавание своих мыслей, чувств и отношений без их оценки) и (5) отсутствие реакции на внутренний опыт ( сделать шаг назад и оценить вещи с более логичной и беспристрастной точки зрения).Внимательное общение — это процесс взаимодействия с другими людьми, при этом осознанное осознание и практика. Очень многое из того, что мы делаем, когда сегодня взаимодействуем с людьми, сосредоточено вокруг нашей способности быть внимательными в данный момент с другими. Таким образом, изучение того, как быть более внимательными в общении с другими, имеет важное значение для компетентного общения.
Если вы еще не пробовали внимательный цвет, воспользуйтесь этой возможностью, чтобы попробовать его. Дайте себе 10–15 минут в тихом месте, чтобы просто посидеть и сосредоточиться на окраске.Старайтесь не позволять себе беспокоиться о других вещах в вашем окружении. Просто сосредоточьтесь на том, чтобы присутствовать ваши цвета и раскраска.
Хотите попробовать что-то более глубокое в осознанности, подумайте о том, чтобы начать простую медитацию. Медитация — важный аспект внимательности, и он вовсе не является религиозным по своей природе. Фактически, в большинстве религиозных традиций есть некоторые формы практики медитации, встроенные в религию. Даже атеисты могут медитировать. Попробуйте простую медитацию, например:
Медитация на дыхании сидя: эта техника может вам помочь:
Повышение ясности ума
Полностью присутствовать в данный момент
Разберитесь в своем внутреннем эмоциональном состоянии
Почувствуйте себя заземленным
Найдите тихое место.Если хотите, зажгите свечу. Сядьте прямо на стул, поставив ступни на пол; или сядьте поудобнее на полу. Выровняйте позвоночник, плечи над бедрами, как будто подвешены сверху. Руки могут быть у вас на коленях или на бедрах, ладонями вверх или сжимать ладони вместе у сердца. Почувствуйте свою осанку как укоренившуюся и энергичную. Глаза могут быть закрытыми или мягко сфокусированными. Рот закрыт, язык расслаблен. Убедитесь, что вам удобно дышать.
Сосредоточьте свое внимание на ноздрях, где воздух входит и выходит в ваше тело.Обратите внимание на свое дыхание. Начните считать свои вдохи, возвращаясь к единице каждый раз, когда вторгается мысль. Когда приходят мысли, замечайте их, а затем отпустите. Вернитесь к своему физическому телу, к вдохам и выдохам.
Источник: Центр боевых искусств и самообороны «Тысяча волн» (1,000waves.org)
действовать осознанно
Целенаправленное сосредоточение внимания на деятельности или взаимодействии, которым вы занимаетесь.
внимание
Фактор осознанной практики, которая включает осознание того, что происходит внутри и снаружи от момента к моменту.
отношение
Фактор внимательной практики, предполагающей любопытство, открытость и непредвзятость.
когнитивная сложность
связь
коммуникативная компетентность
коннотативные определения
денотативные определения
с описанием
Детализация, фокусировка на том, что происходит, при изложении этого словами.
эффективное общение
группа
Три или более человека взаимодействуют друг с другом для достижения общей цели.
внутриличностное общение
Коммуникационные феномены, которые существуют внутри или возникают из-за личности или ума человека.
намерение
Фактор внимательной практики, включающий осознание того, почему вы что-то делаете.
межличностное общение
Обмен сообщениями между двумя людьми.
опосредованное общение
Использование тех или иных технологий для обмена информацией между двумя или более людьми.
внимательное осознание
Чтобы осознавать свое физическое присутствие, когнитивные процессы и эмоциональное состояние во время занятия.
внимательное общение
Процесс взаимодействия с другими при осознанном осознании и практике
внимательная практика
Сознательное развитие таких навыков, как большая способность направлять и поддерживать наше внимание, меньшая реактивность, большая проницательность и сострадание, а также повышенная способность отличаться от представлений о себе.
без оценки внутреннего опыта
Осознавать свои мысли, чувства и отношения, не осуждая их.
отсутствие реакции на внутренний опыт
Сделайте шаг назад и оцените вещи с более логичной и беспристрастной точки зрения.
наблюдение
Осознавать, что происходит внутри себя и во внешней среде.
общественная связь
Форма общения, при которой человек или группа лиц отправляют определенное сообщение аудитории.
самоконтроль
символ
Заключение главы
В этой главе мы выяснили, почему так важно изучать человеческое общение, основные принципы человеческого общения, природу коммуникативной компетенции, типы человеческого общения и осознанное общение. Мы надеемся, что эта глава заинтересует вас остаться с нами до конца книги, поскольку мы исследуем межличностное общение.
1.6 Упражнения к главе
Практический пример
Ноам учится на первом курсе колледжа и не понимает, зачем ему нужно проходить курс обучения коммуникации. Он не видит важности или применения этого курса. Он хочет быть инженером. Его математические и инженерные классы более увлекательны, чем курс коммуникаций. Он говорит всю свою жизнь и очень популярен. Сможете ли вы убедить его, почему для Ноама важно общение?
Оценка в конце главы
Что из перечисленного является причиной изучения общения?
для повышения нашей эффективности
открывает нам новую перспективу
, потому что мы тратим на это так много времени
а и б
все вышеперечисленное
Моя мама сказала мне, что я добьюсь успеха во всем, что захочу, и что я могу добиться всего.К какому типу потребностей относится этот пример?
физический
практичный
идентичность
в соцсетях
ласковый
Связь — это все, кроме:
целенаправленная
содержит измерение отношения
содержит измерение содержимого
культурно обусловленные
предполагается
Человек на концерте показывает подруге «знак мира», используя указательный и средний пальцы, чтобы образовать букву «v.«Это пример чего?
знак
слово
опосредованная связь
смайлик
символ
Какой тип общения предполагает обмен сообщениями между двумя людьми?
внутриличностный
межличностный
малая группа
общественный
масса
Банкноты
Почему эффективное общение так важно в жизни?
Возможность выражать свои мысли, мнения и пожелания всегда была важна для нашего выживания.Только представьте себе, что наши живущие в пещерах прапрадеды не могут точно передать, что они на самом деле, , на самом деле, не хотят участвовать в этой охоте, потому что у них болит нога. Следующее, что они знают, они убегают от тигра — и не очень успешно!
Хотя большинству из нас больше не нужно убегать от тигров, умение четко общаться как никогда важно. Благодаря нашим новым технологиям, теперь мы можем общаться практически с любым человеком из любого места на Земле, и многие люди делают именно это на регулярной основе, особенно если они работают в большой корпорации.Действительно, для некоторых людей само общение является главной целью — успешные ведущие ток-шоу и сценаристы настолько овладели этим навыком, что простое общение стало их основной работой.
Проблемы со связью?
СТАНЬТЕ ЛУЧШИМ КОММУНИКАТОРОМ.
Умение представить себя в хорошем свете и достаточно хорошо понять другую сторону, чтобы убедить ее помочь нам достичь чего-то, — невероятно важный навык, который нужно развивать.В этой статье мы рассмотрим некоторые преимущества эффективного общения и предложим несколько идей, как отточить этот навык.
Профессиональные преимущества
Поскольку мы уже упоминали о важности общения на рабочем месте, давайте сначала займемся профессиональным аспектом этого навыка. Вот некоторые из преимуществ четкого общения на рабочем месте:
Меньше ошибок.
Лучшая атмосфера на рабочем месте.
Хорошие навыки убеждения.
Меньше ошибок
Были ли вы когда-нибудь в ситуации, когда начальник или профессор объясняли вам, как что-то делать, но вы просто не могли их понять? Так что, возможно, попросив их объяснить это еще раз, но все еще не понимая, вы говорите себе: «Все в порядке, я сделаю это сам», и в конечном итоге совершаете ошибку. Или, может быть, вы были слишком стеснительны, чтобы даже попросить их объяснить вам это в первую очередь!
В любом случае, основной причиной вашей ошибки будет тот факт, что обе стороны не смогли эффективно общаться.Начнем с того, что ваш начальник / профессор не выразили своих ожиданий в понятной для вас форме. Вероятно, они говорят с точки зрения кого-то, кто выполняет эту задачу довольно долгое время, поэтому им легко забыть ошибки , которые они совершали в начале, или проблемы, с которыми они столкнулись тогда. Теперь, когда они стали более осведомленными, они просто предполагают, что это должно быть так же легко для вас, как и для них. Другими словами, они общаются со своей точки зрения только , не принимая во внимание вашу точку зрения и ваш контекст.
Во-вторых, ваш страх сообщить о своем непонимании может стать причиной ошибки. Обычно не просят объяснений, когда вы предполагаете, что собеседник будет раздражен и скучен вашими вопросами. Но вместо этого вы могли бы задать им уточняющий вопрос . Например, если вы скажете: «Хорошо, позвольте мне просто посмотреть, правильно ли я вас понял, чтобы я был на 100% уверен, что сделаю это правильно», а затем повторение задачи в том виде, в котором вы ее поняли, это избавит вас от необходимости задавать миллион крошечных вопросов.Вместо этого вы просто спросите одного, и если ваш начальник увидит ошибку в ваших словах, он вам сообщит.
Таким образом, в обоих случаях предположения о том, что кто-то знает и что он думает об определенных вещах, могут привести к ошибкам . И хотя иногда трудно перебороть этот голос в своей голове, который говорит: «Перестань их беспокоить, или они подумают, что ты глуп и неспособен сделать это!», Это то, над чем мы все должны работать, если хотим быть эффективными. коммуникаторы и избегайте ошибок.
Лучшая атмосфера на рабочем месте
Представьте себе следующую гипотетическую ситуацию. Ваш коллега или одноклассник отмечает день рождения в эту пятницу и приносит кексы всем, кроме вас. Что с этим ?! Вы, естественно, можете подумать, что вы им не нравитесь и не хотите с вами общаться, не проверив с ними эту гипотезу. Поэтому в следующий раз, когда им понадобится ваша помощь, вы можете отвернуться и проигнорировать их, из-за чего они не выполнят задание и почувствуют себя очень плохо.
Но что, если причина того, что вы не получили маффин, заключалась в том, что все маффины, которые сделала для них их мама, были сделаны из арахиса, и они вспомнили о вашей аллергии только после того, как начали делиться ими с другими? Все это время они пытались защитить вас, а вы думали, что они вас ненавидят!
В этом сценарии вам обоим не хватало надлежащих коммуникативных навыков. С одной стороны, они должны были попросить извиниться перед вами за то, что вы забыли все о своей аллергии, в то время как вы должны попросить спросить их, было ли что-то не так в ваших отношениях в тот момент, когда вы заметили, что что-то не складывается.
Если мы посмотрим на это с их точки зрения, они должны были сказать что-то вроде: «Мне очень жаль, что у меня нет кексов для вас, я совершенно забыл о вашей аллергии. Как насчет того, чтобы пойти попозже выпить кофе, чтобы я мог должным образом извиниться? » Вы также могли бы помочь разрешить эту ситуацию, просто спросив их: «Эй, я заметил, что у всех есть булочки, кроме меня, и я чувствую себя совершенно обделенным. Не могли бы вы сказать мне, почему я не получил его? » Любое из этих двух объяснений предотвратило бы дальнейшее недопонимание.
Только представьте, если бы пилот и авиадиспетчер общались таким неэффективным и мелочным способом — это было бы не весело, не так ли?
Хорошие навыки убеждения
Так вот, я не пытаюсь научить вас, как манипулировать людьми вокруг вас, чтобы всегда все было по-своему. Под «убеждением» я в первую очередь имею в виду маркетинговые навыки — и, ну, если они также научат вас, как убедить друга помочь вам с математикой, это уже не так уж плохо, не так ли?
Как вы думаете, что общего у всех великих компаний? Конечно, самое главное, что у всех есть то, что многие люди хотят и могут использовать.Но одного этого недостаточно. Если бы у них не было хорошей и убедительной маркетинговой команды , никто бы о них даже не слышал. В наши дни, когда новые приложения, технологии и изобретения создаются каждый день, возможность сообщать о своем продукте инновационным способом — это то, что будет отделять вас и вашу компанию от остальных.
И не только это, но и для того, чтобы продать себя (не незаконным путем, скорее — продать свою ценность университету, в который вы хотите поступить, или продать свои способности и характер вашему потенциальному работодателю), вам необходимо знать, как правильно расскажите о своих сильных и слабых сторонах.
Личные преимущества
Прочитав первую часть статьи, вы, вероятно, уже осознаете основную пользу, которую хорошее общение может дать вам в вашей личной жизни — лучшие и более честные отношения . В Интернете есть тысячи статей об отношениях между родителями и подростками и о том, что обе стороны могут сделать, чтобы их улучшить. Но что, если я скажу вам, что, просто изменив способ общения друг с другом, вы можете исправить 90% этих отношений?
Вместо того, чтобы рыскать по комнате своего подростка, родители должны быть более открытыми и честными в своих страхах и чувствах.Просто сказать что-то вроде: «Мне грустно, что ты не проводишь столько времени дома» или «Я заметил некоторые изменения в твоем поведении и очень волнуюсь, что тебя что-то беспокоит» — это сто раз. лучше для отношений, чем искать какое-то доказательство своей гипотезы. Если родители воспитывают своих детей таким образом, если они не стесняются говорить им, что им грустно или что-то обижено, они станут для своих детей хорошим примером для подражания, чтобы сделать то же самое, когда у них начнутся проблемы.
Советы по совершенствованию коммуникатора
Коммуникация — это гораздо больше, чем просто то, что вы говорите, это еще и то, как вы действуете. Невербальные сигналы , такие как выражение лица или движения тела, иногда могут рассказать нам больше о том, что кто-то действительно чувствует, чем любые слова, которые он может сказать. Если ваши родители придираются к вам из-за полученного вами C, и вы продолжаете говорить, как вам это жаль, все время закатывая глаза, скрестив руки, они, вероятно, не будут склонны вам верить.
То, с чем вы общаетесь, , ваши слова и язык тела должны быть синхронизированы , чтобы ваше сообщение могло пройти. И не только это, вам нужно принять во внимание ваше предыдущее общение с кем-то. Например, если вы склонны к сарказму, независимо от того, насколько серьезно вы сейчас говорите с ними, они могут подозрительно кивать головами. Вместо того, чтобы просто говорить то, что вы хотите сказать, и злиться, когда они вам не верят, неплохо вспомнить свои предыдущие взаимодействия и, возможно, предсказать их реакцию.Это особенно важно, если на карту поставлено что-то важное — скажем, вы хотите попросить у своего профессора дополнительную оценку, но он на самом деле мало о вас думает после того, как вы опоздали на 70% их уроков. Принятие во внимание их точки зрения и чувств — отличный первый шаг к лучшему общению.
Вы можете начать со слов: «Послушайте, я знаю, что всегда саркастичен, но сейчас мне действительно нужна ваша помощь» или «Профессор, мне очень жаль, что я всегда опаздываю. Это было действительно безответственно с моей стороны, но для того, чтобы поступить в университет, который я действительно хочу, мне понадобится дополнительный балл от вашего класса.Что я могу сделать, чтобы это произошло? »
Общение — удивительная способность. Мы можем общаться словами, руками, рисунками и даже глазами. И все же мы так часто склонны повторять одно и то же поведение. Если жена злится на мужа, она будет продолжать на него кричать, а он будет уходить. Хотя они оба видят, что это их ни к чему не приводит, легче впасть в привычный образ общения, чем пытаться изменить его.
Но если мы осмелимся изменить этот сценарий , это сделает нашу жизнь не только проще, но и красивее и наполненнее.Итак, начните сегодня же! Если вы недавно ссорились с кем-то или продолжаете ссориться из-за одного и того же, подумайте, какая часть вашего общения терпит неудачу. Примите во внимание их точку зрения и постарайтесь изменить свой стиль общения. В конце концов, есть бесконечный способ сделать это .
Влияют ли плохие коммуникативные навыки на вашу повседневную жизнь?
Найдите среди наших тренеров и выберите того, кто поймет вашу борьбу с
и поможет вам стать отличным коммуникатором.
Какое значение имеет общение в нашей повседневной жизни?
Каждый день мы разными способами общаемся с другими людьми. Иногда это устно, иногда — посредством письменного слова, и мы даже делаем это невербально, используя то, что мы называем языком тела. В этом отношении мы можем использовать изображения для общения, и даже запах может нести сообщение. Если мы надеемся понять нашу точку зрения, наше сообщение, наш смысл, важно, чтобы у нас были хорошие коммуникативные навыки.
Чтобы работать в офисе, работать в школе или общаться с людьми в любой ситуации, необходимо общение.Допустим, вы инженер и спроектировали новый двухсотквартирный жилой дом. Что ж, чтобы получить одобрение на строительство этого проекта, нужно заполнить формы и получить разрешения.
Вам нужно будет заполнить заявки и, возможно, написать какой-нибудь отчет, чтобы точно описать, что вы собираетесь делать. Может быть, поблизости есть болото, красивое нетронутое водно-болотное угодье, где обитают исчезающие животные. В этом случае люди могут протестовать против вашего проекта; Возможно, вам придется обратиться в городской совет или в суд, чтобы доказать, что вам должно быть разрешено его строительство.Для этого вам нужно будет составить четкий, краткий и легко читаемый отчет, объясняющий все аспекты разработки.
Если слушание состоится, вам, вероятно, придется встать перед толпой людей, некоторые из которых настроены враждебно, и устно объяснить, что вы планируете, и ответить на вопросы. Если у вас есть изображения или компьютерная графика, и вы можете показать, что ваш проект не нанесет вреда окружающей среде, у вас будут хорошие шансы на одобрение.
С другой стороны, возможно, вы занимаетесь чем-то более приземленным, например, покупаете машину или, может быть, дом.Вам нужно будет представить, что вы говорите четко, со знанием дела и уверенно. Здесь очень пригодится способность судить об отношении человека. Если вы ведете переговоры с продавцом автомобилей, риэлтором или домовладельцем и задаете вопрос, на который они не хотят отвечать, они могут подать тонкий сигнал. Легкое подергивание брови или уголка рта; может быть, они смотрят вниз, прежде чем ответить. Это может быть любой из множества вариантов. Дело в том, что это может быть сигналом для вас, что что-то не так, как кажется.
С другой стороны, если вы продавец, вы захотите иметь возможность говорить или общаться таким образом, чтобы отвечать на вопросы, но не вызывать подозрений. Классический пример — старый вопрос о доме: «Протекает ли крыша?» А вы отвечаете: «Только когда идет дождь». Такой ответ утратит ваши усилия при продаже. Итак, вы должны научиться придавать положительный оттенок тому, что вы говорите или пишете. Дом — это не «в городе», а «удобно расположенный по отношению к оживленному центру города».»
При решении проблем в личной жизни жизненно важно хорошее общение. Если вы состоите в отношениях с кем-то, общение — это то, что поддерживает отношения! Более важным, чем согласие во всем, является просто тот факт, что вы можете говорить, писать даже я друг друга и уважаю взгляды друг друга. По мере того, как отношения углубляются и расширяются, дети могут оказаться в центре внимания. Когда вы станете родителем, вы столкнетесь с трудной задачей (в конечном итоге) попытаться общаться с подростком.Содрогаться! Подвид людей, который часто общается с помощью ворчания и тряски головой — по крайней мере, со взрослыми.
Если вы намерены убедить своего сына / дочь не курить, не употреблять наркотики, не пить и т. Д., Тогда очень важно иметь хорошие коммуникативные навыки. И вы не можете использовать только словесные навыки. Подростки — эксперты, настраивают голоса своих родителей. С детства их слышат, умеют. Вы хотите уберечь своего подростка от вождения в нетрезвом виде, разговоров недостаточно.Куча газетных статей, показывающих ужасные последствия многих подобных случаев, говорит о многом. Есть старая поговорка: «Картина рисует тысячу слов». Помните об этом, особенно когда вы общаетесь с подростками по многим вопросам.
Итак, будь то в работе, в отношениях с жизнью или в личной жизни; важность коммуникативных навыков нельзя недооценивать
Подход к измерению медиатизации повседневной жизни человека
Расширенное использование средств массовой информации можно рассматривать как один из показателей медиатизации.Но даже если мы можем предположить, что повсеместный характер цифровых медиа существенно меняет то, как люди воспринимают повседневную жизнь, мы не можем воспринимать этот опыт как должное. Недавно были сформулированы три задачи для исследования медиатизации; историчность, специфичность и измеримость, необходимые для эмпирической проверки процессов медиатизации во времени и пространстве. В этой статье мы представляем инструмент, предназначенный для решения этих задач, путем измерения степени, в которой люди ощущают, что средства массовой информации проникают в более глубокие слои повседневной жизни человека.Этот инструмент был протестирован в эмпирическом исследовании, проведенном в Швеции в 2017 году. Результаты показывают, что предполагаемая зависимость от средств массовой информации проявляется в отношении трех типов основных желаний: (1) (ре) продуктивные желания, (2) желания признания и ( 3) гражданские желания, социально структурированы и структурированы. Мы утверждаем, что этот инструмент в диахроническом анализе может измерить один важный аспект медиатизации.
1 Введение
По мере того, как большинство повседневных практик становятся (транс) опосредованными, а все больший круг объектов превращается в носителей информации (в конечном итоге создавая «Интернет вещей»), все меньше и меньше областей нашей жизни остаются нетронутыми средствами массовой информации.Наряду с переходом от электронных средств массовой информации к цифровым трансмедийным системам мы стали свидетелями того, как взаимозависимость между медийными технологиями и повседневной жизнью человека выходит за рамки тех коммуникативных процессов, которые раньше назывались «медиа». Эта расширенная зависимость , в конечном итоге необходимость средств массовой информации может рассматриваться как ключевой показатель медиатизации , в результате чего наша жизнь становится зависимой от средств массовой информации и адаптируется к ним (Jansson, 2014, 2018). По мнению некоторых исследователей, повсеместное распространение дигитализации и датафикации расширило этот метапроцесс социальных изменений до стадии «глубокой медиатизации» (Andersen, 2018; Couldry and Hepp, 2016; Hepp, 2016), определяемой как «усиление зависимости из все социальные процессы на инфраструктурах коммуникации »(Couldry and Hepp, 2016, p.37, курсив в оригинале). Но как мы можем проверить, резонируют ли эти общие наблюдения насыщенности цифровых медиа с жизненным опытом людей? В какой степени различных групп считают, что различных сферах своей жизни зависят от средств массовой информации? И есть ли способ эмпирически проверить изменение?
Кажется, существует консенсус относительно идеи медиатизации как процесса изменения, временного расширения; Тем не менее, лишь в немногих исследованиях медиатизация рассматривалась эмпирически с такой точки зрения.Хотя качественные исследования предоставили богатые и разнообразные картины того, как СМИ насыщают определенные части повседневной жизни, их недостаточно для обоснования утверждений об изменениях, то есть растущей зависимости от СМИ (тем не менее, в качестве примера панельного исследования см. Peil and Röser, 2014), а также дать обзор того, на какие аспекты повседневной жизни влияют такие изменения. Кроме того, качественные исследования не могут эмпирически подтвердить различия в более широкой популяции и, таким образом, не могут понять, какие основные факторы обусловливают рост доверия к СМИ.Чтобы пролить свет на медиатизацию как процесс изменений, происходящих в различных социальных сферах, качественные исследования могут быть дополнены количественными, продольными исследованиями зависимости от СМИ, которые могут помочь нам изучить как «углубление», так и «расширение» медиатизации с течением времени. . В этой статье мы представляем исследовательский инструмент, который мы разработали для таких исследований и внедрили в опросное исследование в 2017 году. Таким образом, мы стремимся предоставить современный взгляд на воспринимаемую опору в СМИ, а также «нулевую точку» для лонгитюдных исследований.
Наши усилия являются ответом на недавние призывы ученых в области медиатизации. Были выделены три эмпирических задачи для исследования медиатизации, необходимых для теоретического продвижения в этой области: историчность, специфичность и измеримость (Ekström et al., 2016). Историчность указывает на временное измерение теории медиатизации и стремление изучать медиатизацию во времени, то есть как процесс. Специфика связана с различиями между медиа-технологиями, жанрами и институтами, а также с тем, как они могут по-разному формировать процессы медиатизации в разных контекстах и по отношению к разным группам.Наконец, измерение медиатизации означает, что «степень, в которой различные участники и отдельные лица адаптируют свои практики и образ мышления к медиа и процессам посредничества, количественно измеряется и, таким образом, напрямую сравнивается во времени и пространстве » (там же, стр. 1102, курсив в оригинале. ). В ответ на эти вызовы настоящее исследование представляет собой попытку сделать определенный аспект медиатизации измеримым и, как таковой, сопоставимым во времени и пространстве. Медиатизация как «сложный метапроцесс» (Krotz, 2007), охватывающий как макро-, так и микропроцессы в обществе и культуре, конечно, не поддается измерению в целом.Тем не менее, чтобы подтвердить «более глубокие» измерения медиатизации с течением времени, мы составили набор вопросов для опроса, цель которых — измерить опыт доверия СМИ в отношении основных желаний , составляющих повседневную человеческую жизнь. Таким образом, мы пытаемся разбить сложный метапроцесс на эмпирически понятные единицы. Хотя наше исследование не касается специфики медиа (по причинам, изложенным в следующем разделе), оно касается конкретного аспекта медиатизации (воспринимаемой зависимости от СМИ) и его артикуляции в конкретных измерениях повседневной жизни (базовые желания).Историчность медиатизации здесь будет рассматриваться с использованием временного ряда, отправной точкой которого является данное исследование. Это, очевидно, означает, что более ранние этапы медиатизации не будут охвачены этим исследованием, но оно обеспечит отправную точку для будущих временных рядов, которые помогут подтвердить исторические изменения.
Следуя понятию глубокой медиатизации, наш исследовательский инструмент, таким образом, разработан таким образом, чтобы выйти за рамки обычного понимания медиа как важного просто для коммуникативных целей, чтобы исследовать медиатизацию, как воспринимаемая зависимость от медиа для основных измерений повседневной жизни человека .Наше понимание этих более глубоких слоев повседневной жизни человека основано на социально-психологических исследованиях, в частности, в известной эмпирической работе Стивена Рейсса (2004) о шестнадцати основных человеческих желаниях (которые будут развиваться дальше). В целом, инструмент исследования, представленный в этой статье, позволяет диахронически (чтобы проверить изменения) исследовать степень, в которой люди ощущают, что основные элементы их повседневной жизни зависят от медиа (глубина) и в каких сферах (расширение).Это также позволяет нам сравнить эти изменения демографически и между странами и регионами (другая форма расширения), тем самым открывая взгляд на медиатизацию как на социально дифференцированный процесс (Ekström et al., 2016). Диахронические и сравнительные исследования имеют решающее значение для изучения различных выражений и вариаций медиатизации в исторических эпохах, а также в культурах.
При таком подходе мы стремимся изучить следующие три вопроса исследования:
В какой степени люди считают, что они полагаются на средства массовой информации для выполнения шестнадцати основных желаний, которые (согласно теории Рейсса) составляют повседневную человеческую жизнь?
Каким образом воспринимаемая опора на СМИ структурируется по различным аспектам повседневной жизни человека?
Как на восприятие СМИ в повседневной жизни влияют демографические факторы?
Мы утверждаем, что этот аналитический подход, который мы намерены протестировать и усовершенствовать с помощью лонгитюдных исследований, может дополнить и развить существующие исследования медиатизации и подтвердить (или опровергнуть) некоторые из основных утверждений теории медиатизации.Результаты, представленные в этой статье, составляют отправную точку в этом стремлении.
2 Почему и как измерять медиатизацию?
Хотя самые решительные сторонники медиатизации выдвинули идею медиатизации как «новой парадигмы» для исследований СМИ (Hepp, Hjarvard, and Lundby, 2015; также Lunt and Livingstone, 2016), есть также скептические голоса, утверждающие, что медиатизация имеет до сих пор было слишком расплывчато определено и в конечном итоге рискует превратиться в концепцию, у которой «нет внешнего» (Дикон и Станьер, 2015, стр.657). Одна очевидная проблема заключается в том, что все более широкое использование этого термина подразумевает наличие множества, иногда противоречивых, интерпретаций того, что означает медиатизация. Однако это не означает, что мы должны воздерживаться от дальнейшего анализа медиатизации. Напротив, он требует дальнейшей теоретической разработки и эмпирического исследования, которое может подтвердить определяющие критерии медиатизации.
На наш взгляд, существует три таких критерия, вокруг которых также существует значительный интеллектуальный консенсус (см. E.г., Кулдри, Хепп, 2013; Хьярвард, 2013; Кротц, 2014, 2017; Лундби, 2014). Во-первых, под медиатизацией понимается процесс исторических изменений . Медиатизация не является фиксированным состоянием, но отражает растущее значение СМИ в обществе. Во-вторых, медиатизация относится к способам адаптации различных форм человеческой деятельности к или их зависимости от , медиа, , что в конечном итоге делает медиа-технологии незаменимыми в повседневной жизни человека. Это означает, что медиатизация имеет дело с более глубоким значением медиа, а не с конкретными медиа-эффектами.В-третьих, медиатизация относится к структурным изменениям , а не к отдельным случаям медиаадаптации или изменений в жизненных мирах людей. Следовательно, мы должны связать конкретные случаи медиатизации с более широким контекстом (Krotz, 2017, стр. 108) и эмпирически сравнить процессов медиатизации в социальных областях, демографических группах, учреждениях, геосоциальной среде и т. Д.
Измерение медиатизации — это один из способов эмпирически изучить и, возможно, проверить эти три критерия.Это не означает, что мы хотим свести медиатизацию к «множеству причинно-следственных связей или статистических значений» (Krotz, 2017, стр. 113). Мы также не претендуем на то, чтобы охватить с помощью нашего исследования все аспекты сложного метапроцесса медиатизации. Однако разработка соответствующих количественных показателей для лонгитюдных исследований того, как и в каких областях повседневной жизни людей растет доверие к СМИ, поможет нам обосновать основные предположения, связанные с медиатизацией, включая то, что Кулдри и Хепп (2016) называют «глубокой медиатизацией».Последнее означает, что медиа становятся «решающими для элементов и процессов , из которых формируется и поддерживается социальный мир и его повседневная реальность» (стр. 213, курсив в оригинале). Во многих исследованиях медиатизации (а также в исследованиях СМИ в более широком смысле) это предположение — которое в конечном итоге является предположением о социальных изменениях — рассматривается как отправная точка для тематических исследований, а не как область эмпирического исследования сама по себе (Ekström et al. др., 2ß16). Существуют эмпирические свидетельства, основанные на многочисленных исследованиях, проведенных за последние два десятилетия или около того, что СМИ становятся все более влиятельными как формирующая сила в современных обществах, а также в фундаментальных измерениях повседневной жизни и человеческого существования.Но в настоящее время нет продольных измерений, которые могли бы подтвердить , и , как этот процесс развивается, то есть потенциально углубляется и распространяется на все большее количество областей человеческой жизни и различных социальных сред. Это исследование — скромный шаг в этом направлении.
Количественный анализ медиатизации можно найти в основном в областях журналистики и политической коммуникации (например, Strömbäck, 2011; Strömbäck, Dimitrova, 2011), но они (по очевидным причинам) ограничены конкретными институциональными условиями, особенно это касается адаптации политики мейнстрима к логике средств массовой информации.Есть несколько интересных примеров опросов, касающихся медиатизации социальной жизни, в частности того, как люди испытывают зависимость от СМИ (Hjarvard, 2019), но они еще не включали никаких попыток разработать более общие индикаторы, которые в будущем могут быть использованы. используется в лонгитюдных исследованиях.
Таким образом, мы хотим добавить к существующим исследованиям способ измерения медиатизации, основанный на том, как люди воспринимают средства массовой информации со временем развивается доверие к основным измерениям человеческой жизни .В этой статье мы представляем исследовательский инструмент и исследование, которое станет отправной точкой для статистических временных рядов, касающихся медиатизации повседневной жизни человека, которые также могут быть открыты для сравнений по демографическим категориям и между разными странами. Другие определили актуальность такого анализа до нас. Болл-Рокич (1985), например, призывает к перспективам, которые рассматривают индивидуальные зависимости СМИ (микроуровень) по отношению к более широкому социальному контексту (макроуровень), включая системы СМИ, а также политические, экономические и социальные системы ( см. также Couldry and Hepp, 2016).
Разработка такого рода инструментов связана с двумя основными проблемами. Во-первых, невозможно «измерить медиатизацию» в целом как «сложный метапроцесс» (Krotz, 2007). Однако мы можем достичь достоверных измерений, относящихся к определенным подпроцессам, и , аспектам медиатизации и определенным параметрам , зависимости от средств массовой информации (см., Например, Krotz, 2014; Schulz, 2004). В этом исследовании нашей ключевой задачей является определение степени, в которой медиатизация влияет на основные аспекты повседневной жизни человека (подход, который мы разрабатываем ниже) во всех слоях населения.Мы также ограничиваем наш анализ восприятием СМИ (в отличие, например, от заявлений об использовании или доступе СМИ), чтобы результаты были совместимы с качественными исследованиями человеческого опыта медиатизации. Это означает, что доверие анализируется с «эмической» точки зрения, то есть на основе субъективных оценок респондентов того, насколько важны медиа-технологии для удовлетворения различных желаний в их жизни (Harris, 1976). В этом подходе мы следуем понятию «глубокой медиатизации» Кулдри и Хеппа (2016), поскольку мы стремимся понять медиатизацию повседневной жизни человека в более широком смысле, помимо медиатизации простых коммуникативных процессов.Этот широкий, но по своей сути микроориентированный подход к медиатизации связан с макроструктурами общества через его демографический анализ.
Вторая проблема касается специфики медиа. Разные СМИ действуют по-разному, а это означает, что их роли в процессах медиатизации различаются. Однако, учитывая наше стремление создать инструмент для лонгитюдных сравнений, мы не можем принимать во внимание такие различия. Влияние конкретных технологий и платформ, как известно, непостоянно и мало что говорит об общей силе медиатизации.Скорее, то, что мы, , оцениваем , — это степень, в которой медиа в целом — имплицитно взятые в качестве репертуара медиа (например, Hasebrink and Popp, 2006; Schrøder, 2015) — считаются важными и даже незаменимыми для различных измерений повседневная человеческая жизнь. Таким образом, можно сказать, что наш подход к медиатизации является социально ориентированным, а не медиацентричным (см. Couldry, 2012; Couldry and Hepp, 2016; Knoblauch, 2013; Morley, 2009). Выбирая этот подход, мы соглашаемся с аргументом Болл-Рокич (1985) о том, что «прежде чем мы сможем полностью понять зависимости канала или СМИ, мы должны сначала понять роль системы СМИ в обществе и в жизни людей» (стр. .488). Это означает, что мы обходим один из основных наборов утверждений современной теории медиатизации: что медиатизация развивается на разных этапах, зависит от разных типов медиа, и что текущая фаза оцифровки и датафикации по-своему медиатизирует культуру и общество. . Однако это не означает, что мы отвергаем такие утверждения и предположения, а только то, что продольная перспектива побуждает нас принять более общий способ мышления о СМИ.
Хотя это можно рассматривать как недостаток данного исследования, мы надеемся, что наша обобщенная концепция СМИ порождает более широкое понимание меняющейся роли СМИ в повседневной жизни человека.Хотя нашему текущему исследованию не хватает временного измерения, которое сделало бы его правильным измерением социальных изменений, связанных со СМИ, мы считаем, что будущие повторения исследования (которые запланированы в рамках этого проекта) могут подтвердить инструмент исследования. В таких будущих исследованиях исследовательский инструмент также будет сочетаться с дополнительными, более ограниченными по времени, вопросами для опроса, чтобы, например, уловить, как воспринимаемое доверие СМИ связано с конкретным репертуаром СМИ. Мы вернемся к этим вопросам в разделе «Метод».
Понимание «фундаментально человеческого»: основные аспекты повседневной жизни человека
Чтобы операционализировать опыт медиатизации и оценить его глубину в отношении различных аспектов повседневной жизни человека, нам сначала нужно подойти к вопросу о том, какие фундаментальные элементы создают до человеческой жизни. В этом отношении нет окончательной «истины», есть разные теоретические модели, из которых можно выбирать. Один из возможных способов — обратиться к философии и ее различным подходам к «значению жизни», таким как 12 конечных мотивов Аристотеля (Барнс, Томпсон и Треденник, 1976) или шесть «страстей души» Декарта (1637/1958). , см. также Reiss, 2004, p.184). Однако такие измерения сконструированы философски, и мы не можем знать, каким образом они на самом деле формируют повседневную жизнь людей.
Другой хорошо известный подход к этому вопросу — это рассмотрение основных человеческих потребностей; пытается определить, что это значит и что нужно, чтобы быть человеком. Отцом этой теории является Абрахам Маслоу (1943), чья теория основных потребностей широко известна в популярном дискурсе, но также подвергается критике за то, что она слишком биологична и за отсутствие эмпирических данных. Если присмотреться к теории Маслоу, то можно заметить, что его внимание было сосредоточено не на человеческих потребностях, а на человеческой мотивации — целях, по отношению к которым люди действуют в повседневной жизни.Социальные психологи, придерживающиеся этой традиции, продолжали изучать мотивацию, понимаемую как переменные внутренние состояния, которые при активации или возбуждении активизируют и направляют действия людей (Pittman and Ziegler, 2007, p. 474). В то время как основные потребности концептуализируются как биологические (и, следовательно, общие), мотивации бывают социальными и индивидуальными (Pittman and Ziegler, 2007, p. 483). Более того, теория мотивации человека основывается на аристотелевском различении средств и целей, которое в социальной психологии концептуализировалось как внешняя мотивация в сравнении с внутренней (Deci and Ryan, 1985).Внутренняя мотивация относится к тому, что мы делаем, потому что они по своей природе интересны или доставляют удовольствие (цели), тогда как внешняя мотивация относится к тому, что мы делаем, потому что они приводят к отдельному результату (средствам) (Ryan and Deci, 2000, p. 55).
В своей попытке изучить медиатизацию мы создали наш исследовательский инструмент, основанный на теории Стивена Рейсса о шестнадцати основных человеческих желаниях , которые эмпирически подтверждают, что мотивирует повседневную деятельность людей (Reiss, 2004; Reiss and Havercamp, 1998).Мы выбрали эту модель из-за эмпирической строгости, с которой она была разработана, и из-за множества исследований, в которых она применялась в различных социокультурных условиях. Таким образом, это дает нам возможность связать исследования медиатизации с устоявшейся эмпирической традицией.
Основное желание — это: (а) конечная цель и, следовательно, внутренняя форма мотивации, которая (б) содержит универсальные мотиваторы и (в) имеет психологическое значение. Таким образом, считается, что базовые желания имеют универсальное значение, хотя их важность варьируется в зависимости от индивидов, социальных групп и культур (Reiss, 2004, p.185). Основываясь на эмпирической работе, Рейсс классифицировал базовые желания в единую, глобально действующую схему внутренней мотивации, которая может применяться к разным группам населения (Reiss, 2004, p. 180).
Рейсс приходит к выводу, что существует шестнадцать эмпирически сконструированных основных желаний, которые вызывают определенные чувства радости в повседневной жизни (разные для всех желаний; см. Таблицу 1), но которым разные люди по-разному отдают приоритет (Reiss, 2004, p. 186), и которые также относятся к культурным нормам.Теоретически каждое основное желание рассматривается как континуум потенциальной мотивации.
Таблица 1: список
Рейсса из шестнадцати основных желаний (по Рейсс, 2004).
22000
Честь (желание подчиняться традиционному моральному кодексу)
9129 5 912
12
91 302
Мотив
Внутреннее чувство
Власть (желание влиять, лидерство, связанное с мастерством)
5
5
5
5
5
стремление к знаниям)
Чудо
Независимость (желание быть автономным)
Свобода
Статус (стремление к социальному положению, включая внимание)
Социальный контакт (стремление к общению со сверстниками, включая игру)
Развлечение
Месть (желание уравнять, состязаться и побеждать)
Лояльность
Идеализм (желание улучшить общество, альтруизм, справедливость)
Сострадание
Физические упражнения (желание тренировать мышцы)
2
Романтика (желание секса, включая ухаживания)
Похоть
Семья (желание растить собственных детей)
Любовь
Порядок (желание организовать
, включая ритуал)
Стабильность
Еда (желание есть)
Удовлетворение
Принятие (желание одобрения)
12 Уверенность в себе
89 избегайте беспокойства, страха)
Безопасность, расслабление
Экономия (желание собирать, ценность бережливости)
Собственность
Базовые желания тесно связаны с ценностями, что объясняет исторически тесную связь между исследованиями мотивации и этикой добродетели (как в Аристотеля). Никомахова этика , 330 г. до н.э. / 1953 г.).Согласно этому, эмпирически полученный список основных желаний и общечеловеческих ценностей должен иметь сходство. Эта связь подтверждается большим исследованием, сравнивающим 97 обзорных исследований ценностей в 44 странах (Schwarz, 1994), которое выявило десять ценностей универсального характера, каждая из которых соответствует одному из шестнадцати основных желаний, указанных в списке Рейсса (Reiss, 2004, с. 186). Сильная эмпирическая основа списка Рейсса говорит о его достоверности как о выгодной позиции для выработки обоснованного понимания того, как повседневная человеческая жизнь организована в различных контекстах.Теория Рейсса ранее использовалась в исследованиях коммуникации, в исследованиях участия в онлайн-сообществах (Bishop, 2007) и в приложениях социальных вычислений (Vassileva, 2012), а также в изучении того, почему пользователи раскрывают информацию в социальных сетях (Краснова, Шпикерманн, Королева, и Hildebrand, 2010), если упомянуть лишь несколько исследований. Мы, напротив, используем его как точку обзора, чтобы эмпирически определить наиболее фундаментальные измерения повседневной жизни человека, которые мы будем использовать для измерения степени воспринимаемой зависимости от СМИ.Это также подчеркивает, что наше исследование не следует традиции использования и удовлетворения (Katz, Blumler, and Gurevitch, 1973), поскольку оно не анализирует использование или удовлетворение медиа в повседневной жизни. Вместо этого мы стремимся исследовать, в каких измерениях повседневной жизни человека статистически репрезентативная выборка населения (здесь шведы) воспринимает наибольшую зависимость от СМИ (в более широком смысле).
3 Метод
Мы использовали шестнадцать эмпирически обоснованных основных желаний Рейсса как точку отсчета при создании исследовательского инструмента, который измеряет предполагаемую зависимость от СМИ в наиболее фундаментальных измерениях повседневной жизни человека.Используемый во временных рядах — что является основной целью нашего проекта — этот инструмент также обладает потенциалом измерения медиатизации повседневной жизни человека. Мы использовали опрос, в ходе которого репрезентативную выборку шведского населения (от 16 до 85 лет) попросили оценить важность СМИ в различных сферах повседневной жизни, исходя из шестнадцати основных желаний Рейсса. Затем на основе факторного анализа мы могли бы выделить три измерения повседневной жизни человека. Опрос, который был проведен и размещен в Интернете исследовательским институтом Kantar-Sifo 9 февраля и завершился 1 марта 2017 года, включает ответы на вопросы о СМИ, образе жизни и демографических переменных.К 1 марта было собрано 3850 индивидуальных ответов, при этом частота ответов составила 24%. Данные были взвешены, чтобы компенсировать относительно низкую частоту ответов среди людей в возрасте от 16 до 29 лет.
Поскольку мы стремимся разработать инструмент, который можно было бы использовать и в будущем анализе, мы не можем спрашивать о конкретных средах, поскольку они могут измениться; поэтому ключевой вопрос был сформулирован следующим образом (в переводе со шведского): «В нашей повседневной жизни существует множество различных средств массовой информации, например, газеты, радио, телевидение, компьютеры и мобильные телефоны.Насколько важны для вас средства массовой информации [измерение повседневной жизни человека 1–16]? » Возможные ответы: от 1 «СМИ вообще не важны» до 7 «СМИ очень важны». Такой методологический подход означает, что понятие СМИ в вопросах очень абстрактно. Мы использовали примеры различных средств массовой информации (радио, телевидение, компьютеры и мобильные телефоны), чтобы сделать вопрос более понятным. По той же причине мы трансформировали очень абстрактные понятия 16 основных желаний (власть, принятие и т. Д.).) в конкретные формулировки, такие как «Насколько важны для вас средства массовой информации , чтобы влиять на других ? Или «… получить признание от других ?»
Чтобы вернуться к предыдущему теоретическому обсуждению медиатизации, нам нужно также критически обсудить, что на самом деле может измерять наш инструмент. Мы уже упоминали, что не измеряем, как воспринимаемая зависимость от СМИ соотносится с использованием различных видов медиа-технологий. Это недостаток нашего исследования, который необходимо исправить в будущих репликациях.Сложнее справиться с тем фактом, что с помощью этого метода мы улавливаем только те артикуляции медиатизации, которые респонденты осознают и способны осмыслить, а не скрытые роли СМИ в повседневной жизни человека. Тезис о глубокой медиатизации также основан на предположении, что медиа глубоко проникли в мирские измерения человеческой жизни, даже за пределы того, что можно уловить человеческим глазом (Couldry and Hepp, 2016; см. Также Deuze, 2014). Если это так, то опросного исследования недостаточно для изучения (глубокой) медиатизации.В таком случае такие измерения можно понять только путем анализа технологического развития как такового (см. Andersen, 2018) или путем долгосрочного этнографического исследования обычаев людей. Если мы все еще хотим понять, каково это пережить фазу медиатизации и сделать это в течение периода , мы утверждаем, что нам нужно спросить, как люди переживают свою жизнь со СМИ (их восприятие). Здесь мы исследуем этот подход, чтобы дополнить другие подходы к изучению медиатизации.Таким образом, мы собираем информацию, которая до сих пор отсутствовала в исследованиях медиатизации и которая в сочетании с другими эмпирическими выводами будет способствовать расширению исследовательской программы и более устойчивым теоретическим утверждениям.
Чтобы контролировать риск того, что мы фактически измерили только значимость самих шестнадцати основных желаний, а не важность медиа по отношению к ним, мы включили вопросы об основных желаниях как таковых, без добавления медиа-компонента, чтобы увидеть, коррелируются ли ответы на два типа вопросов и каким образом.Мы обнаружили, что наши основные вызывающие озабоченность переменные — те, которые задают вопрос о важности медиа по отношению к шестнадцати основным желаниям — только в низкой степени коррелировали (R Пирсона между 0,1 и 0,5) с соответствующими шестнадцатью переменными, отражающими общую важность. этих желаний (Reiss, 2004). Это означает, что люди воспринимают средства массовой информации как важные также в тех измерениях жизни, которые считаются для них менее важными, и что такой способ задавать вопросы о средствах массовой информации в повседневной жизни работает как инструмент для измерения воспринимаемой зависимости от средств массовой информации.
На первый вопрос исследования (см. Введение) был дан ответ посредством описательной статистики и средних значений. Чтобы ответить на второй вопрос — как воспринимаемая зависимость от СМИ структурирована по измерениям повседневной жизни человека — мы провели факторный анализ по шестнадцати переменным. После создания трех индексов на основе измерений, собственные значения которых были выше 1 (на что указывает факторный анализ), мы выполнили анализ обычной регрессии методом наименьших квадратов, чтобы ответить на наш третий исследовательский вопрос о влиянии демографических факторов на воспринимаемую незаменимость СМИ в повседневной жизни.В двух следующих разделах описываются результаты этих аналитических процедур.
4 Результаты
Степени воспринимаемой зависимости от средств массовой информации
Посчитав средние значения каждого элемента, мы получаем обзор воспринимаемой зависимости от средств массовой информации в повседневной жизни человека (RQ1). СМИ считаются наиболее важными для получения знаний, за которыми следуют контакты с другими людьми и желание улучшить общество (Таблица 2). Средства массовой информации считаются наименее важными для любви и сексуальной жизни, а также для коллекционирования, что подчеркивает, что средства массовой информации по-прежнему считаются незаменимыми в основном для коммуникативных практик, направленных на большой мир.Кажется проблематичным сказать, что СМИ проникают глубоко в более приземленные области повседневной жизни, поскольку большинство средних значений ниже 4 и, следовательно, на нижнем конце шкалы, по крайней мере, с учетом тех аспектов зависимости СМИ, которые респонденты открыто осознаю.
Таблица 2:
Значение медиа для шестнадцати основных желаний (средств).
90
90
90 9129
93022
29
50
Насколько важны для вас носители, чтобы…
Среднее значение
Стандартное отклонение
Reissic 9302
… получить знания
5.6
1,3
Curiosity
… оставайтесь на связи с другими
4,8
1,8
22
22
4,2
1,7
Идеализм
… сделай сам
4,1
1.8
Независимость
… влиять на других
3,7
1,7
Власть
90
Заказ
… наслаждайтесь едой и напитками
3,2
1,7
Еда
… сохранить традиции1
1,7
Honor
… позаботьтесь о своей семье
3,1
1,8
9302
2,9
1,6
Приемка
… сохранять физическую форму
2,8
1.7
Физические упражнения
… тишина и покой
2,7
1,8
Tranquility
995290 9952 995
1,5
Статус
… оставаться на одном уровне с другими
2,7
1,5
Возмездие

Возмездие

.5
1,7
Romance
… собирать вещи
2,3
1,5
0 Воспринимаемые размеры 9307 0 91 Чтобы ответить на наш второй вопрос, мы проанализировали основные аспекты воспринимаемой зависимости от СМИ с помощью факторного анализа главной оси (таблица 3). Из исходных шестнадцати переменных в результате исследовательского факторного анализа возникли три измерения с собственным значением выше 1, которые впоследствии были обобщены в виде индексов (все из которых прошли тесты на внутреннюю надежность — альфа Кронбаха>.7). Рассматривая в этой статье как «измерения опоры на СМИ», мы выдвигаем гипотезу о тех же трех факторах, что и «измерения медиатизации», которые будут проверены в нашем будущем лонгитюдном исследовании.
Таблица 3:
Факторный анализ зависимости СМИ от фундаментальных аспектов повседневной жизни человека.
12
1212
… организовать повседневную жизнь
285
Насколько важны для вас средства массовой информации, чтобы…
(Ре) продуктивные желания
Распознавание желаний
000
000
… позаботьтесь о своей семье
.793
.122
.198
… тишина и покой
.758
02
.
… оставаться в форме
.723
.193
.194
… получить любовь и секс
.719
.296
.076
… наслаждайтесь едой и напитками
.681
0
0
.604
.207
.364
… сохранить традиции
.578
.312
.207
… собирать вещи
.542
.302
000
. получить статус
.295
.774
.173
… оставаться на одном уровне с другими
.276
03.761
.176
… получить признание от других
.347
.642
.215
0
.
.048
.518
.445
… получить знания
.072
.064
.787
… сделай сам
.448
.169

00
⁵

00
9
0
.530
.283
.298
.520
… поддерживать связь с другими
.165
.457
Среднее значение для каждого измерения (шкала 1–7)
2,88
902
902
902 3,0
Первое измерение описывает воспринимаемую зависимость от СМИ в отношении (ре) продуктивных желаний . Он отражает воспринимаемую важность средств массовой информации для обеспечения тишины и покоя, наслаждения едой и напитками, поддержания формы, заботы о семье и т. Д.Здесь важность средств массовой информации касается себя , , расположенного по отношению к наиболее интимной социальной группе или семье , а также себя как автономного человека (поскольку стремление к независимости «сделало это на свой собственный », также имеет высокие баллы по этому показателю). Таким образом, это измерение описывает практическую сферу повседневной жизни человека. Однако, хотя это измерение касается фундаментальных вопросов повседневной жизни человека, СМИ воспринимаются здесь как менее существенные , чем в двух других измерениях, как предполагает среднее значение итогового индекса (2.88 по шкале 1–7).
Второе измерение описывает степень зависимости СМИ от желания признания. Это касается важности СМИ для того, чтобы их признавали другие, самоутверждения по отношению к другим, получения статуса от других и влияния на других. Это измерение в большей степени, чем первое, отмечено «направленностью на других» или чувствительностью к предпочтениям и ожиданиям других (Riesman, 1950/2001). Таким образом, измерение отражает зависимость от СМИ, которая касается себя в расширенной социальной группе (признанных других) .Среднее значение индекса, созданного на основе переменных, составляющих это измерение, составляет 3,02, что предполагает, что медиатизация этой области повседневной жизни человека воспринимается населением как более фундаментальная, чем предыдущее измерение.
Третье измерение отражает предполагаемую зависимость СМИ от гражданских желаний . Переменные, составляющие это измерение, относятся к тому, что значит быть «хорошим гражданином» общества. Они рассматривают важность средств массовой информации для , находящегося в более широком социальном сообществе (в значительной степени неизвестных других) ; как люди используют СМИ для получения знаний, улучшения общества, поддержания связи с другими и сохранения своей независимости.Таким образом, это измерение касается желания быть частью большего сообщества. Среди трех факторов, выявленных в нашем анализе, именно здесь СМИ считаются наиболее важными для людей (среднее значение индекса = 4,66). Это также измерение, которое традиционно привлекает наибольшее внимание исследователей СМИ, например, в области журналистских исследований и политической коммуникации.
Мы видим, что существуют сильные связи между тремя определенными измерениями и аспектами использования медиа и медиа опыта, которые обсуждались в предыдущем исследовании.Наши результаты подтверждают довольно классическое понимание медиа как средства расширения социальных возможностей людей, то есть расширения шкалы отношений с другими, а не для удовлетворения (повторного) производства более практического характера. Три измерения медиатизации иллюстрируют то, что Бергер и Лукманн (1966, стр. 46) представляют как разницу между консоциатами (теми, с кем мы встречаемся лицом к лицу) и современниками (о которых мы лишь более или менее подробно вспоминаем или знаем только по слухам), различие, описываемое как континуум различных степеней анонимности (стр.47; см. также Schutz, 1967). Несмотря на то, что новые медиа (в частности, социальные сети и различные мобильные приложения) становятся все более активными в самых интимных и (ре) продуктивных делах людей, в соответствии с понятием «глубокой медиатизации» (Couldry and Hepp, 2016), медиа в целом по-прежнему воспринимаются как как важные, прежде всего, для построения большего социального мира. Осталось посмотреть, как это состояние будет развиваться в будущем. Одно из прогнозов, основанное на наших выводах, заключалось бы в том, чтобы рассматривать (повторное) производство и признание как « еще не медиатизированные » измерения повседневной жизни человека, в то время как желания, связанные с гражданской жизнью, уже по своей сути медиатизированы — по крайней мере, если мы будем судить. от восприятия людей.Однако это толкование не самоочевидно, как мы еще вернемся в заключительной части статьи.
Демография предполагаемой зависимости от средств массовой информации
В нашем последнем исследовательском вопросе рассматривается вопрос о том, по-разному ли люди в разных демографических сегментах относятся к трем измерениям зависимости от средств массовой информации. Чтобы ответить на этот вопрос, мы провели линейный регрессионный анализ по трем индексам (параметры зависимости от СМИ, определенные с помощью факторного анализа в предыдущем разделе).Мы использовали возраст, пол, уровень образования, доход, профессиональный статус и место проживания в качестве независимых переменных в регрессионных моделях (представленных в таблице 3). Ниже мы обсудим результаты, которые являются статистически значимыми (p = <0,05).
Обращаясь к нашему первому измерению — зависимости от средств массовой информации в отношении (ре) продуктивных желаний — результаты, представленные в таблице 3, показывают, что пожилые люди считают средства массовой информации более важными, чем молодые люди (b = 0,017 *** — это означает, что index-score увеличивается в среднем на.017 шагов каждый год). Это соответствует статистическим данным о количестве времени, которое люди в Швеции тратят на средства массовой информации в среднем в день, где — если исключить прослушивание музыки — пожилые люди (65–79 лет) тратят больше времени на средства массовой информации, чем молодые поколения (Nordicom, 2016 ). В то же время, однако, степень использования людьми Интернета и различных онлайн-практик отрицательно коррелирует с возрастом (Bergström, 2017). Поэтому удивительно, что все более взаимосвязанные жизни молодых людей сегодня не отражаются на более высокой оценке предполагаемой зависимости от средств массовой информации в этом отношении.Однако, как мы утверждаем в заключительном обсуждении, это может усилить тезис о «исчезновении медиа», сформулированный Марком Дезом (2011, 2014). Кроме того, в этом аспекте мужчины и люди, живущие в городах, считают средства массовой информации более незаменимыми, чем женщины и сельские жители. Наконец, важность СМИ в отношении (воспроизводства) производства более характерна для социальных слоев на нижнем конце социальной иерархии, поскольку индекс отрицательно связан с уровнем образования и доходов.Кроме того, безработные считают средства массовой информации более незаменимыми, чем служащие.
Восприятие СМИ как важного для различных форм желания признания — получение статуса, влияние на других, получение признания и сохранение равных с другими — чаще встречается в более молодых сегментах и в городской среде и реже среди людей, которые работают. классные занятия (включая безработных) и, что может удивить, люди с относительно высокими доходами (30 000–49 999 шведских крон в месяц).Эти результаты соответствуют моделям использования социальных сетей и, таким образом, свидетельствуют о демографической предвзятости медиа-ориентированности на других как ориентации, характерной для более молодых, не принадлежащих к рабочему классу людей в городских районах.
Наконец, необходимость в средствах массовой информации для реализации «хорошего» гражданства — то, что мы называем гражданскими желаниями — увеличивается с возрастом. Кроме того, женщины и горожане, а не мужчины и сельские жители считают, что СМИ важны в этом смысле. Тот факт, что этот аспект воспринимаемой зависимости от СМИ является самым сильным в наших результатах, может быть как-то связан с тем обстоятельством, что потребление новостей сравнительно широко распространено в странах Северной Европы (Syvertsen, Mjøs, Enli, and Moe, 2014).Мы также знаем из предыдущих исследований, что потребление новостей выше в старших слоях шведского населения и что ориентация на более космополитические типы медиа-контента (например, «внеземные» новости) особенно заметна среди женщин в мегаполисах ( Янссон и Линделл, 2015; Линделл, 2015). Этот вид использования СМИ также считается особенно ценным в странах Северной Европы (Hagen, 1994; Bengtsson, 2012), и поэтому респонденты могут особенно легко указать на него в ходе исследования.Было бы очень уместно также сопоставить индексы с использованием различных видов медиа. Такой анализ позволил бы контролировать роль различных медийных особенностей в процессах медиатизации. Однако в этом наборе данных у нас не было таких вопросов, поэтому для анализа этого измерения придется подождать, пока исследование не будет воспроизведено.
Наши результаты показывают, что общее восприятие средств массовой информации как неотъемлемой части повседневной жизни человека — это в первую очередь городское явление. Различные другие демографические характеристики также играют роль, особенно когда речь идет о важности СМИ по отношению к (воспроизводству) производства, что особенно ярко проявляется в менее привилегированных слоях общества.В то время как мужчины считают средства массовой информации относительно важными для последних, женщины чувствуют себя более зависимыми от средств массовой информации, чтобы быть «хорошими гражданами». Сказав это, необходимо отметить, что наши модели объясняют только довольно небольшую долю вариации в размерах зависимости от СМИ (как показано измерениями R-квадрата в Таблице 4). Это означает, что другие факторы также важны для объяснения синхронных различий в воспринимаемой зависимости от СМИ, а также диахронических трансформаций, другими словами медиатизация повседневной человеческой жизни.
Таблица 4:
Регрессионный анализ (обычный метод наименьших квадратов) — демографические переменные, связанные с тремя измерениями зависимости от СМИ (B-коэффициенты).
— 10000–289289289289 — -1290 995290
-1290
-.237 *
статус исх: безработный)
белый1290
0002.1 Предприниматель
0 91 Большой
000
0 91
.124
.
2
290
2
2
2
Степень зависимости от СМИ
(Ре) продуктивная
желания
Признание
желаний
22000
16–85)
.017 ***
-.007 ***
.006 ***
Женщина (исх .: мужчина)
-.174 ***
.041
.368 ***
Уровень образования (ссылка: низкий)
Среднее образование
-.077
.017
После окончания средней школы
-.282 ***
-.047
.079
. **
-.106
.080
Доход (SEK) (исх .: <10,000 / месяц)
/2330/
9000 9000 9000
.219 *
.080
.107
20,000–29,999 / месяц
-.059
-.126
30,000–39,999 / месяц
-.124
-.229 *
-.090
40,000–49,999 / месяц
9951290
-.084
> 50 000 / месяц
-.166
-.123
-.107
12
Белый воротничок
-187 *
-.066
.005
-.116
.081
-.024
Рабочий
-.159
-.229 **

-.191
-.061
-.091
Жилой район (исх .: сельская местность)
.338 ***
.326 ***
.225 **
Окраина большого города
. 283 ***
. 214 ***
.161 *
В центре города
.372 ***
.336 ***
.197 *
9000
9000 9000 9000 .154
.089
.017
10 000–30 000 жителей
. 245 **
.199 *
.124
.124
.168 *
.114
.087
Постоянная
2.365
95 41290
3,419 9000
3,419
94
R ²
8,9%
2,9%
4,5%
0,024
0,040
N
3814
3814
42 3814 9302 9302
медиатизация
Исследовательский инструмент, который мы разработали и протестировали в этой статье, при использовании во временном ряду мог бы измерить воспринимаемую зависимость от СМИ как один из аспектов медиатизации и, в свою очередь, контролировать этот аспект медиатизации в отношении различные измерения повседневной жизни человека.Однако, чтобы завершить это измерение «нулевой точки», давайте теперь вернемся к более широким размышлениям об ограничениях и более широких последствиях наших результатов. Во-первых, очевидным ограничением нашего исследования является то, что у нас нет эмпирических данных, чтобы контролировать фактическое использование медиа нашими респондентами, и поэтому мы не можем понять роль специфики медиа в процессах медиаизации. Это то, что необходимо изучить в будущих исследованиях. Тем не менее, мы уже можем видеть, что наши результаты значимы в свете исследований использования СМИ.Например, важность СМИ в отношении стремления к признанию среди молодых людей в городских районах, а также для гражданских желаний среди старших групп, особенно женщин в городских районах, соответствует тому, что мы знаем об использовании СМИ в Швеции. Несмотря на то, что воспринимаемая зависимость от СМИ, кажется, сокращается на однородно по всем социальным группам, различия между социальными группами на самом деле статистически значимы.
Наши выводы, касающиеся зависимости СМИ от (ре) продуктивных желаний — распределенных не только по возрасту, но также отрицательно связанных с уровнем образования и доходов и особенно заметных среди безработных, а не людей с профессиями белых воротничков — также могут быть связаны к предыдущей работе по теории медиа-зависимости.Это направление исследований предполагает, что зависимость людей от СМИ возрастает с повышением уровня нестабильности, включая психологические, экономические или физические угрозы для личного благополучия (Ball-Rokeach, 1985, p. 500). Точно так же, хотя пожилые люди чрезмерно представлены в аудитории традиционных средств массовой информации, они часто испытывают неоднозначное «чувство безотлагательности», связанное с практической необходимостью адаптироваться к новым формам СМИ, чтобы удовлетворить желание независимости в своей повседневной жизни. (Гивсков, 2017).Такое ощущение безотлагательности может объяснить, почему пожилые люди, которые реже, чем молодые, используют цифровые медиа для повседневной жизни, сильнее воспринимают свое влияние на повседневную жизнь.
Это приводит нас к двум альтернативным гипотезам, касающимся медиатизации повседневной жизни человека. С одной стороны, как мы заявляли ранее в статье, (ре) продуктивные желания и желания признания могут быть выдвинуты гипотезами как «еще не медиатизированные» области повседневной жизни человека.Такой аргумент будет означать, что нынешние работы о «глубокой медиа- тизации» следует рассматривать в первую очередь как предсказательные, а это означает, что (воспроизводство) и признание — это тип желаний, на которые в ближайшем будущем в первую очередь повлияет медиа- тизация в связи с расширением социальной сферы. СМИ, мобильные приложения и т.д. -независимый »достаточно, чтобы видеть присутствие медиа в повседневной жизни, то есть тех, чья жизнь наименее« datafized ».Если так, то это могло быть проявлением тезиса «исчезновения медиа», сформулированного Deuze (2011, стр. 137; 2014) и развитого в тезисе «глубокой медиатизации» Couldry и Hepp (2016; см. Также Hepp, 2016). ). Кулдри и Хепп утверждают, что нынешняя фаза повсеместной медиатизации совпадает с дигитализацией и датафикацией и затрагивает фундаментальные элементы всех социальных процессов , составляющих «реальность». Такие процессы могут объяснить, почему ни (воспроизводство), ни признание не воспринимаются как измерения повседневной жизни, которые особенно зависят от медиа (хотя они могут быть таковыми с более практической точки зрения), и почему медиа считаются более важными среди групп, которые вряд ли будут в авангарде цифровизации и датафикации (пожилые и менее образованные люди).Нам нужны копии текущего исследования, чтобы оценить, какая из гипотез медиатизации (если таковая имеется) является наиболее верной.
Это подводит нас ко второму отражению. Вышеупомянутые обсуждения указывают на необходимость проблематизировать идею «глубокой медиатизации» (Couldry and Hepp, 2016) и, в частности, расширить возможности эмпирического подхода к ней. «Глубина» или интенсивность медиатизации может быть рассмотрена, с одной стороны, из наблюдения медиа-технологий, насыщающих и устанавливающих более сильные слияния в расширяющихся сферах повседневной жизни (см. Также Andersen, 2018), а также С другой стороны, с феноменологической точки зрения опыт незаменимости медиа в повседневной жизни.Тезис Кулдри и Хеппа (2016) в целом основывается на первой альтернативе, однако они решительно отстаивают феноменологические подходы к восприятию людьми медиатизированных жизненных миров (см. Также Hepp and Krotz, 2014). Наше исследование — это попытка изучить такой опыт, а также дать ему количественную оценку и, как таковой, сделать его измеримым с течением времени и в разных социальных слоях. Хотя технологически ориентированный подход к медиатизации становится актуальным, когда дело доходит до описания общих тенденций, касающихся того, как выглядит медиатизация (например, появление постоянно связанных жизней), мы утверждаем, что его следует дополнить исследованиями, которые также могут подтверждать и оценивать с течением времени в какой степени разные группы на самом деле считают , что эти преобразования влияют на их жизнь, что в значительной степени зависит от материальных, социальных и культурных факторов, внешних по отношению к насыщенности СМИ как таковой (таких как различия поколений и социальная стратификация ).
Это исследование представляет собой скромный шаг в этом направлении. Он обеспечивает отправную точку для лонгитюдных исследований посредством будущих репликаций настоящего исследования, которые должны подтвердить, будет ли ощущаемая зависимость от СМИ углубляться и распространяться ли на другие сферы повседневной жизни, то есть влиять на другие основные желания, а также на другие социальные группы. Если удастся найти такой более сильный опыт зависимости от средств массовой информации, можно было бы получить более веские аргументы в пользу понятия медиатизации в целом и «глубокой медиатизации» в частности.
В этой связи, наконец, следует также обратить внимание на то, что наше исследование касается одного специфического культурного контекста (Швеция). Кто-то может возразить, что это особенно подходящий контекст для исследования медиатизации, учитывая очень высокий уровень проникновения СМИ, особенно с точки зрения цифровизации. Однако, как обсуждалось выше, насыщенность СМИ в целом не должна рассматриваться как свидетельство зависимости от СМИ. Скорее, такие отношения требуют дальнейшего изучения.Если мы, в соответствии с Krotz (2017), предположим, что «в каждом обществе возможны разные пути медиатизации» (стр. 114), и признаем, в соответствии с Ball-Rokeach (1985), что индивидуальная зависимость СМИ в конечном итоге определяется из-за «структурной зависимости» (стр. 490), которая меняется в зависимости от системы СМИ и других культурных обстоятельств, межнациональные сравнительные исследования должны проводиться вместе с будущими временными рядами. Таким образом, в будущих исследованиях следует подробно описать, как фактические модели доступа к СМИ и их использования соотносятся с опытом использования СМИ в отношении основных аспектов человеческой жизни — как на индивидуальном уровне, в конкретных социальных условиях, так и в глобальном масштабе.
Источники
Андерсен, Дж. (2018). Архивирование, упорядочивание и поиск: поисковые системы, алгоритмы, базы данных и глубокая медиадизация. СМИ, культура и общество , 0163443718754652. Искать в Google Scholar
Аристотель (1953). Никомахова этика (оригинальная работа опубликована в 330 г. до н. Э.). Нью-Йорк: Пингвин. Искать в Google Scholar
Болл-Рокич, С. Дж. (1985). Истоки индивидуальной зависимости медиа-системы: социологические рамки. Коммуникационные исследования, 12 (4), 485–510. Искать в Google Scholar
Barnes, J., Thompson, J. A. K., & Tredennick, H. (1976). Этика Аристотеля: Никомахова этика . Англия: Книги Пингвинов. Искать в Google Scholar
Berger, P. L., & Luckmann, T. (1966). Социальное конструирование реальности . Нью-Йорк: якорные книги. Искать в Google Scholar
Bergström, A. (2017). Цифровое равенство и распространение цифровых приложений среди пожилых людей разного возраста. Nordicom Review, 38 (1), 79–91. Ищите в Google Scholar
Bengtsson, S. (2012). Воображаемые пользовательские режимы: мораль СМИ в повседневной жизни. Международный журнал культурных исследований, 15 (2), 181–196. Искать в Google Scholar
Бернард, Л. К., Миллс, М., Свенсон, Л., и Уолш, Р. П. (2005). Эволюционная теория мотивации человека. Монографии по генетике, социальной и общей психологии, 131 (2), 129–184. Искать в Google Scholar
Bishop, J.(2007). Расширение участия в онлайн-сообществах: структура взаимодействия человека и компьютера. Компьютеры в человеческом поведении, 23 , 1881–1893. Ищите в Google Scholar
Couldry, N. (2012). Медиа, общество, мир: социальная теория и практики цифровых медиа . Кембридж: Polity Press. Искать в Google Scholar
Couldry, N., & Hepp, A. (2013). Осмысление медиатизации: контексты, традиции, аргументы. Теория коммуникации, 13 (3), 191–202.Ищите в Google Scholar
Couldry, N., & Hepp, A. (2016). Опосредованное конструирование реальности . Кембридж: Polity Press. Ищите в Google Scholar
Deacon, D., & Stanyer, J. (2015). «Медиатизация и » или «Медиализация из »? Ответ на Hepp et al. СМИ, культура и общество , 37 (4), 655–657. Искать в Google Scholar
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Внутренняя мотивация и самоопределение человеческого поведения .Нью-Йорк: Пленум. Искать в Google Scholar
Descartes, R. (1958). Страсть души (оригинальная работа опубликована в 1637 году). Нью-Йорк: Современная библиотека. Ищите в Google Scholar
Deuze, M. (2011). Медиа-жизнь. СМИ, культура и общество, 33 (1), 137–148. Ищите в Google Scholar
Deuze, M. (2014). Медиа-жизнь и медиатизация жизненного мира. В А. Хепп и Ф. Кротц (ред.), Медиатизированные миры: культура и общество в эпоху СМИ .Лондон: Палгрейв. Искать в Google Scholar
Givskov, C. (2017). Старение с медиатизацией. Nordicom Review, 38 (1), 53–64. Искать в Google Scholar
Hagen, I. (1994). Двойственность просмотра телевизионных новостей: между идеалами и повседневными практиками. Европейский журнал коммуникации, 9 (2), 193–220. Искать в Google Scholar
Harris, M. (1976). История и значение эмического / этического различия. Ежегодный обзор антропологии, 5 , 329–350.Искать в Google Scholar
Hasebrink, U., & Popp, J. (2006). Репертуар СМИ как результат избирательного использования СМИ. Концептуальный подход к анализу схем воздействия. Связь, 31 (3), 369–387. Ищите в Google Scholar
Hepp, A. (2016). Пионерские сообщества: коллективные акторы в глубокой медиатизации. СМИ, культура и общество, 38 (6), 918–933. Искать в Google Scholar
Hepp, A., Hjarvard, S., & Lundby, K. (2015).Медиатизация: теоретизирование взаимодействия между СМИ, культурой и обществом. СМИ, культура и общество, 37 (2), 314–324. Ищите в Google Scholar
Hepp, A., & Krotz, F. (2014). Медиатизированные миры: понимание повседневной медиатизации. В А. Хепп и Ф. Кротц (ред.), Медиатизированные миры: культура и общество в эпоху СМИ . Лондон: Палгрейв. Искать в Google Scholar
Hjarvard, S. (2013). Медиатизация культуры и общества .Лондон: Рутледж. Ищите в Google Scholar
Hjarvard, S. (2019). Как дуас сталкивается с da conectividade digital: a transformação das independentências sociais [Янусское лицо цифровой связи: трансформация социальных зависимостей]. В J. Ferreira, A. P. da Rosa, A. F. Neto, J. L. Braga & P. G. Gomes (Eds.), Entre o que se diz e o que se pensa: onde está a midiatização? Санта-Мария, Бразилия: FACOS — Федеральный университет Санта-Мария. Искать в Google Scholar
Jansson, A.(2014). Незаменимые вещи: о медиатизации, материальности и пространстве. В. К. Лундби (ред.), Медиатизация коммуникации: Справочники коммуникативной науки (том 21, стр. 273–296). Берлин: Мутон де Грюйтер. Ищите в Google Scholar
Jansson, A. (2018). Медиатизация и мобильная жизнь: критический подход. Лондон: Рутледж. Ищите в Google Scholar
Янссон, А., & Линделл, Дж. (2015). Потребление СМИ в эпоху трансмедиа: объединения, ориентации и геосоциальное структурирование. Журналистские исследования, 16 (1), 79–96. Искать в Google Scholar
Кац, Э., Блюмлер, Дж. Г. и Гуревич, М. (1973). Исследования использования и вознаграждения. The Public Opinion Quarterly, 37 (4), 509–523. Ищите в Google Scholar
Knoblauch, H. (2013). Коммуникативный конструктивизм и медиатизация. Теория коммуникации, 23, , 297–315. Искать в Google Scholar
Краснова, Х., Шпикерманн, С., Королева, К., & Хильдебранд, Т. (2010).Социальные сети в Интернете: почему мы раскрываем. Журнал информационных технологий , 25 (2), 109–125. Искать в Google Scholar
Krotz, F. (2007). Мета-процесс «медиатизации» как концептуальный фрейм. Global Media and Communication, 3 (3), 256–260. Искать в Google Scholar
Krotz, F. (2014). Медиатизация как двигатель современности: социальные и культурные изменения в контексте изменения средств массовой информации. В К. Лундби (ред.), Медиатизация коммуникации (Справочник по коммуникационным наукам, т.22). Берлин: Де Грюйтер Мутон. Ищите в Google Scholar
Krotz, F. (2017). Объяснение подхода к медиатизации. Javnost — Общественность, 24 (2), 103–118. Ищите в Google Scholar
Lindell, J. (2014). Космополитизм в медиатизированном мире: социальная стратификация глобальных ориентаций (докторская диссертация, Карлстадский университет). Карлстад: Исследования Карлстадского университета. Искать в Google Scholar
Lundby, K. (2014). Медиатизация общения.В К. Лундби (ред.), Медиатизация коммуникации (Справочник по коммуникационным наукам, том 22). Берлин: Де Грюйтер Мутон. Ищите в Google Scholar
Lunt, P., & Livingstone, S. (2016). Является ли «медиатизация» новой парадигмой для нашей области? Комментарий к Дьякону и Станьеру (2014, 2015) и Хеппу, Хьярварду и Лундби (2015). СМИ, культура и общество, 38 (3), 462–470. Искать в Google Scholar
Maslow, A.H. (1943). Теория мотивации человека. Психологический обзор, 50 , 370–396. Ищите в Google Scholar
Morley, D. (2009). Для материалистических, немедиацентричных медиа-исследований. Телевидение и новые медиа , 10 (1), 114–116. Ищите в Google Scholar
Nordicom (2016). Användningstid for olika medier i hela befolkningen 9–79 or en genomsnittlig dag 2016 (minuter) [Время использования различных носителей среди всей популяции в возрасте от 9 до 79 лет в средний день 2016 года (в минутах)].Получено 29 октября 2017 г. с сайта http://www.nordicom.gu.se/sv/statistik-fakta/mediestatistik. Ищите в Google Scholar
Peil, C., & Röser, J. (2014). Значение дома в контексте оцифровки, мобилизации и медиатизации. В А. Хепп и Ф. Кротц (ред.), Медиатизированные миры: культура и общество в эпоху СМИ . Лондон: Палгрейв. Искать в Google Scholar
Pittman, T. S., & Ziegler, K. R. (2007). Основные потребности человека. Социальная психология: Справочник основных принципов, 2 , 473–489.Ищите в Google Scholar
Reiss, S. (2004). Многогранная природа внутренней мотивации человека: теория 16 основных желаний. Обзор общей психологии, 8 (3), 179–193. Искать в Google Scholar
Reiss, S., & Havercamp, S. M. (1998). К комплексной оценке фундаментальной мотивации: Факторная структура профиля Рейсса. Психологическая оценка, 10 , 97–106. Искать в Google Scholar
Riesman, D. (1950/2001). Одинокая толпа .Нью-Хейвен: издательство Йельского университета. Искать в Google Scholar
Ryan, R. M., & Deci, E. L. (2000). Внутренняя и внешняя мотивация: классическое определение и новые направления. Современная психология образования, 25 , 54–67. Искать в Google Scholar
Schrøder, K. C. (2015). Старые и новые средства массовой информации: меняющаяся аудитория, новостной репертуар и места потребления. Журналистские исследования, 16 (1), 60–78. Искать в Google Scholar
Schulz, W.(2004). Реконструкция медиатизации как аналитического понятия. Европейский журнал коммуникации, 19 (1), 87–101. Искать в Google Scholar
Schutz, A. (1967). Феноменология социального мира . Издательство Северо-Западного университета. Искать в Google Scholar
Schwarz, S.H. (1994). Есть ли универсальные аспекты в структуре и содержании человеческих ценностей? Журнал социальных проблем, 50 , 19–45. Искать в Google Scholar
Strömbäck, J.(2011). Медиатизация и восприятие политического влияния СМИ. Журналистские исследования, 12 (4), 423–439. Искать в Google Scholar
Strömbäck, J., & Dimitrova, D. V. (2011). Медиатизация и интервенционизм в СМИ: сравнительный анализ Швеции и США. Международный журнал прессы / политики, 16 (1), 30–49. Искать в Google Scholar
Syvertsen, T., Mjøs, o. Дж., Энли, Г. С., и Мо, Х. (2014). Государство всеобщего благосостояния СМИ: Северные СМИ в эпоху цифровых технологий .Пресса Мичиганского университета. Искать в Google Scholar
Василева Ю. (2012). Мотивация участия в социальных вычислительных приложениях: перспектива моделирования пользователей. Пользовательское моделирование и взаимодействие с пользователем, 22 , 177–201. Искать в Google Scholar
Опубликовано в Интернете: 2020-06-06
Опубликовано в печати: 2021-06-25
© 2020 Bengtsson et al., Опубликовано De Gruyter
. Лицензия Creative Commons Attribution 4.0 Международная лицензия.
Почему общение является одним из основных прав человека?
Фото: Кадр из фильма «Всеобщая декларация прав человека». (Любезно предоставлено фото Организации Объединенных Наций)
Общение лежит в основе того, кем мы являемся как люди. Мы связываемся и взаимодействуем, обмениваемся информацией и идеями, и все это становится возможным благодаря общению. Общение присуще нашему человечеству как социальным существам — наши отношения строятся и поддерживаются посредством общения, наше образование и работа зависят от общения, а наше участие в системах правосудия, политической и гражданской жизни — все это согласовывается посредством общения.
Место «коммуникации» в правах человека обычно рассматривается в свете статьи 19 Всеобщей декларации прав человека (ВДПЧ), в которой говорится, что каждый имеет «право на свободу мнений и их свободное выражение», включая право «на свободу мнений и их свободное выражение». искать, получать и распространять информацию и идеи любыми средствами и независимо от государственных границ ». Статья 19 ВДПЧ защищает право выражать мнения и передавать информацию и идеи различными способами. Это утверждение подразумевает, что все люди имеют право общаться .
Международный коммуникационный проект (ICP) признает, что у каждого есть потенциал для общения. Способен ли человек общаться, зависит от того, принимаются и поддерживаются ли его коммуникативные способности и предпочтения в окружающей среде, и есть ли у него доступ к услугам, которые им требуются для реализации своего коммуникативного потенциала.
Есть еще голоса, которые менее слышны или даже не слышны. Люди с коммуникативными расстройствами рискуют попасть в группу «неслышных».
Предстоящая 70-я годовщина Всеобщей декларации прав человека совпадает с 50-й годовщиной образования в Ирландии по вопросам логопедии и языковой терапии (SLT). Ирландская ассоциация логопедов и лингвистов (IASLT) гордится тем, что отмечает давнюю традицию SLT в Ирландии, помогающую людям раскрыть свой коммуникативный потенциал.
IASLT также приветствует недавнюю ратификацию в Ирландии Конвенции Организации Объединенных Наций о правах инвалидов (UNCPRD).Это важный шаг к защите прав людей с ограниченными возможностями. Как и во многих странах-партнерах Международного коммуникационного проекта, еще предстоит добиться прогресса в обеспечении того, чтобы голос людей с коммуникативными нарушениями был представлен — и был услышан — на всех уровнях.
Хотя общение конкретно упоминается только в статье 19 Всеобщей декларации прав человека, общение на самом деле является центральным элементом того, как мы пользуемся многими другими правами человека: правом принимать участие в управлении страной (например, голосовать), право на образование, право на участие в общественной жизни, право на работу.Все эти права неразрывно связаны с общением. Люди с коммуникативными нарушениями могут быть изолированы и лишены возможности пользоваться этими и другими правами.
Коммуникация является не только центральным элементом того, как люди пользуются многими своими правами, но и средством, с помощью которого люди заявляют или отстаивают свои права. Именно тогда, когда права должны быть «реализованы», мы можем рассматривать людей, нуждающихся в «голосе» или нуждающихся в том, чтобы их услышали, в ходе защиты интересов, протестов или юридических оспариваний. Идеи «выступления против несправедливости» и «равного голоса» ценятся во многих обществах, но все еще есть голоса, которые остаются менее услышанными или даже неуслышанными.Люди с коммуникативными расстройствами рискуют попасть в группу «неслышных».
ICP — это важное сотрудничество, направленное на то, чтобы повысить заметность коммуникативных нарушений при разработке национальной и международной политики, а также на улучшение жизни всех людей с коммуникативными нарушениями. Международная декларация прав на общение и публичное обещание о поддержке предоставляют вам возможность присоединиться к нам, признавая, что каждый имеет потенциал к общению и что возможность общаться является одним из основных прав человека.
Написано Кэролайн Джаго, доцентом кафедры речевой и языковой патологии кафедры клинических исследований речи и языка Тринити-колледжа в Дублине, Ирландия. В настоящее время Джагоэ является глобальным специалистом по взаимодействию с исследователями Aphasia Trialists.
Подробнее о 70-летии Всеобщей декларации прав человека.
.
No related posts.
Разное
Навигация по записям
Предыдущая запись:Шведские семьи: ЧТО ТАКОЕ ШВЕДСКАЯ СЕМЬЯ 👨‍👩‍👧👩‍👩‍👧👨‍👨‍👧 | Sexologist
Следующая запись:Известные перфекционисты: Известные перфекционисты. Кто такие перфекционисты? Перфекционизм в психологии
Написать ответ Отменить ответ
Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *
Комментарий *
Имя *
Email *
Сайт

Поиск
Поиск для:
Рубрики
Вопросы и ответы
Измены
Как узнать
Отношения
Психология
Психология отношений
Семья
Фобии
Разное
Карта сайта

Мотив	Внутреннее чувство
Власть (желание влиять, лидерство, связанное с мастерством) 5	5	5	5	5	стремление к знаниям)	Чудо
Независимость (желание быть автономным)	Свобода
Статус (стремление к социальному положению, включая внимание)
Социальный контакт (стремление к общению со сверстниками, включая игру)	Развлечение
Месть (желание уравнять, состязаться и побеждать)		Лояльность
Идеализм (желание улучшить общество, альтруизм, справедливость)	Сострадание
Физические упражнения (желание тренировать мышцы)	2 Романтика (желание секса, включая ухаживания)	Похоть
Семья (желание растить собственных детей)	Любовь
Порядок (желание организовать , включая ритуал)	Стабильность
Еда (желание есть)	Удовлетворение
Принятие (желание одобрения)	12 Уверенность в себе 89 избегайте беспокойства, страха)	Безопасность, расслабление
Экономия (желание собирать, ценность бережливости)	Собственность

Сайт ЦБС г.Орска — Главная страница

Роль общения в жизни человека

Пожилой возраст – это не увядание, а период золотой осени, качество которого зависит от пожилого человека и окружающих его людей.

Для чего человеку общение. Роль общения в жизни человека

Психология общения с людьми

Мимика и жестикуляция в общении

Какую роль играет общение в жизни человека?

Естественная потребность человека

Боязнь общения — социофобия

Антуан де Сент-Экзюпери

Цель и смысл общения

Понимание в процессе общения

Общение с разными людьми

Подстройка к собеседнику

Чем проще, тем лучше

Умение и желание слушать

Главные функции

Коммуникация — основа деятельности

К чему приводит воспитание вне социума

Обретение опыта

Удовлетворение одной из базовых потребностей

Воздействие на других

Роль общения в жизни человека, его особенности и функции

Роль общения в жизни человека: философия и психология

Для чего нужно общение

Чем характеризуется общение

Разница в структуре общения

Видео-вебинар » Роль общения в жизни человека»

Общение в жизни человека

Ход занятия

I. Вступительное слово.

II. Работа по теме.

III. Подведение итога занятия.

Общение – самое главное в жизни человека

Читайте также

Глава 1 Самое начало

Самое главное для команды родителей

Общение – самое главное в жизни человека

Послесловие, или Самое главное в воспитании

«У нас часто самое бездумное предприятие – это семья»

«Самое любимое объяснение, которое нравится нашей российской женщине: „Я без тебя не могу прожить“. Это ужас!»

52. Результат – не главное

Как проявить все самое лучшее в ребенке с высокими потребностями и в себе самих

Общение как важный аспект человеческой жизни

Что означает «Связь»?

Каковы преимущества общения?

Важность коммуникативных навыков

Общение важный аспект человеческой жизни

Общение с собой

Общение с семьей

Общение с друзьями

Общение в классе со своим коллегой

Связь с партнером

Общение на рабочем месте

Заключение

Общение как жизненный процесс: за пределами человеческого познания

Введение в человеческое общение — Межличностное общение

0,1 Введение

Количество задействованных коммуникаторов

Физическая близость коммуникаторов

Характер взаимодействующих единиц

Степень формальности и структуры

1.1 Зачем изучать общение?

Причины изучения общения

Потребности в связи

Физические

Личность

Социальные сети

Практический

1.2 Основные принципы человеческого общения

Связь носит символический характер

Символ — не главное

Произвольность символов

Оригинальные смайлики

является общим Значение

Коммуникация связана с умыслом

Размеры связи

Относительное измерение

Размер содержимого

Коммуникация — это процесс