Правила этикета в общении с людьми: Этикет во время беседы | Passion.ru

этика и этикет разговора с людьми, нюансы эффективного и бесконфликтного общения с родителями и пожилыми

Каждый человек постоянно находится в контакте с окружающими. Для того чтобы общение между людьми было взаимно вежливое и учтивое, следует придерживаться определенных правил, которые помогут избежать межличностного конфликта, а их негласное соблюдение оставит после беседы приятное впечатление.

В каждой новой группе или компании необходимо применять свои определённые правила, нередко необходим индивидуальный подход к человеку. Общение дома с родными сильно отличается от манеры человека говорить на работе или в дружеской компании.

Что такое речевая этика и этикет?

Речевая этика – свод правил для приличного речевого поведения, основанный на моральных и историко-культурных традициях. Главным принципом речевого этикета является паритетность – равенство всех сторон при общении.

В понятие речевой этикет входит сумма всех норм общения. Эти правила никто не оформлял в единый сборник, однако их стоит придерживаться любому образованному и воспитанному человеку.

Чаще всего этикет соблюдается для того, чтобы понравиться другим людям и выглядеть лучше в их глазах.

Сущность разницы между этикой и этикетом заключается в том, что этика формируется в области мышления, которая недоступна для внешнего наблюдения. Этикет же проявляется только во внешней среде.

Этикет отражает психолого-социальную сторону личности, в то время как этика – нравственную и мотивационную.

Этика и этикет видны в поступках и при коммуникации. Однако этика будет проявляться в самооценке и критерии оценки, процессы и результаты не всегда будут открыты людям. Этикет доступен для наблюдения. Иногда человек соблюдает правила этикета автоматически, не задумываясь о своём действии, реже это делается намеренно и «на публику».

Этические нормы и принципы

Этические нормы и принципы, заложенные в человеке, составляют основу нравственности каждой личности. Часто их представляют как совесть. Данные нормативы и человеческие качества неочевидны. Каждая оценка поступков других людей субъективна. Характер оценок зависит от особенностей каждого индивидуума.

Этические нормы заключены в специальных речевых формулах, которые в разных ситуациях способны раскрыть истинные намерения человека. Приветствие всегда задаёт тон разговору. Учитывая социальный статус каждого собеседника, выбирается один из двух вариантов обращения друг к другу: ТЫ-общение или ВЫ-общение.

Для установления контакта и поддержания разговора следует постоянно обращаться к человеку по имени, имени-отчеству или с учетом его служебного положения, зависит от ранга и взаимоотношений между вами.

Обращения помогают собеседнику понять ваше отношение к нему, от этого и ему проще выстроить порядок разговора с вами.

Стоит обращать внимание на культурные и исторические традиции при приветствии и общении с незнакомыми людьми. Ранее к человеку могли обратиться так: гражданин, гражданка, мужчина, женщина. В нынешних социальных условиях ведётся выработка универсального приветствия как к мужчине, так и к женщине.

При обращении к близким людям или детям могут применяться слова с уменьшительно-ласкательными суффиксами или весёлые перифразы вместо обращения как такового. Часто это используется при эмоциональной беседе.

В каждом языке и каждой культуре существует набор этикетных формул. Они помогают выразить ваши намерения. Например, при просьбе о прощении используются такие слова, как «прости (те)» и «извини (те)».

В просьбе лучше всего использовать непрямые высказывания, которые уменьшат в глазах собеседника личную заинтересованность в действии и дадут право выбора. Примерами таких конструкций служат фразы: «Не могли бы вы… /Не подскажете ли вы…?»

Формулы поздравлений гораздо проще. Они выглядят таким образом: обращение, повод, затем пожелания.

Старайтесь говорить от души, не читайте строки из магазинной открытки – это оскорбительно для того, кто принимает поздравление.

Некоторые речевые этикетные модели могут быть связаны не только с канонами, но и с правилами современной жизни или с устоями определённой группы лиц. В таком случае эти формы можно считать за ритуалы отдельной группы.

Нежелание обидеть, задеть чувства человека, вызвать дискомфорт ведёт к применению эвфемизмов. Эвфемизм – нейтральная по смыслу фраза, которая не несёт эмоциональной нагрузки. Смягчающими приёмами общения являются аллюзии и намёки. В традициях русского речевого этикета не принято говорить о присутствующих рядом людях в третьем лице. Данный приём позволяет всем находиться в общем информационном пространстве и всем быть вовлечёнными в разговорную ситуацию.

Вежливое поведение подразумевает, что вы будете выслушивать речь собеседника от начала и до конца. Это показывает ваше уважение к нему. Перебивают чаще мужчины – таков вывод учёных-психологов, женщины более корректны по обращению к собеседнику. Перебивание – признак потери заинтересованности в ведении разговора.

Виды

Общение можно разделить на два вида:

• вербальное;
• невербальное.

Вербальное общение осуществляется при помощи слов, его можно разделить на письменное и устное. В любом виде вербального общения используется язык. Язык понимается как система знаков и способов их соединения в одно слово, следом в одно предложение или мысль. Любой язык неоднороден, его можно разделить на литературный и нелитературный. Литературная форма языка является образцом с устоявшимися нормами и правилами.

Основой вербального общения являются речевые ситуации. Их можно разделить на:

• говорение – применение языка для передачи информации;
• слушание – восприятие информации на понятном языке;
• письмо – перенос речи в письменный вид;
• чтение – воспроизведение текста на знакомом языке с бумажного носителя.

Невербальное общение сложнее для восприятия, но, познав его основы, можно лучше понять собеседника, увидеть его истинные отношение и чувства. Если рассматривать средства невербального общения, то к нему можно отнести любые внешние проявления эмоций при разговоре.

Жесты – движения руками и головой. Такой метод передачи информации между людьми признан самым древним из всех существующих. В современных реалиях пытаются создать общепринятый словарь жестов, однако в каждой стране жесты имеют разный исторический смысл. Поэтому при общении лучше всего заранее узнать про значение излюбленных вами жестов.

Мимика – движение мышц лица. Основную информацию для собеседника при общении несут губы и брови. Отдельно стоит рассмотреть контакт глазами как часть мимики. Визуальные контакты тоже несут определённую смысловую нагрузку:

• Деловой взгляд – в данном случае вы глядите в лоб партнёру, это помогает создать более серьёзную атмосферу.
• Социальный взгляд устремлён в треугольник между глазами и ртом. Это помогает разрядить обстановку и сделать её более дружественной.
• Интимный взгляд чаще всего направлен на шею или грудь. Если такой взгляд взаимен, это говорит о высокой заинтересованности друг к другу.
• Взгляд искоса чаще всего рассматривается как знак враждебности или пренебрежения.

Пантомимика – движения всего тела. Сюда можно отнести осанку, позу и походку.

При общении в ходьбе всем собеседникам следует применять одинаковый темп ходьбы, желательно одинаковую походку.

Основные правила общения

Среди огромного количества правил, которые регулируют общение между людьми, необходимо выделить несколько самых важных, к тому же универсальных. Первое, что необходимо сделать – наладить зрительный контакт с собеседником.

При общении следует часто отвлекаться именно на глаза партнёра. Иначе может появиться ощущение, что в разговоре собеседник не нужен, а важнее какие-либо другие дела.

Стараясь установить зрительный контакт, не стоит слишком сильно усердствовать. Старайтесь не оказываться слишком близко к собеседнику. Большинство подумают, что вы нарушаете его личное пространство, это часто приводит к разладу в разговоре. Оптимальным расстоянием считается один метр.

Необходимо знать, что человека уместнее называть по имени. Когда в корректной форме вы назовёте собеседника по имени, в его глазах вы будете крайне вежливым человеком, вашим просьбам будет труднее отказать. Но частое упоминание имени, особенно в одной форме, надоедает. Стоит узнать, как к собеседнику лучше всего обращаться, чтобы не вызвать у него дискомфорт.

Постоянно наблюдайте за настроением партнёра – это оказывает сильное влияние на ведение разговора. При хорошем или среднем настроении лучше всего лишний раз улыбнуться, а при плохом – ненавязчиво узнать причины. Каждому человеку приятно осознавать, что его проблемами кто-то интересуется. Но при этом не стоит пытаться «прочитать» мысли – это способно отвернуть от вас собеседника. Лучше всего дождаться момента, когда вам расскажут о жизненных проблемах и неурядицах.

При общении необходимо постоянно слышать собеседника. Каждый может начать давать какие-либо советы, не услышав мнение собеседника по данному вопросу. Такая позиция может поставить под сомнения искренность ваших слов и советов.

Необходимо слушать своего собеседника, полностью вникнуть в его ситуацию, осознать его желания и возможности. Это позволит вам проще друг с другом общаться.

Как правильно разговаривать?

Ежедневно мы заводим беседы с разными людьми. Помимо обязательных правил существуют ситуативные, которые необходимо применять только при общении с определённым кругом лиц.

При общении с друзьями или в быту многие считают, что рамок нет. Частые острые шутки, использование «прозвищ» при других людях, разговор на повышенных тонах – это не укрепляет дружеские связи, а скорее наоборот.

Всегда при общении с близкими людьми необходимо проявлять уважение – оно всегда в почёте, какое бы общество вас ни окружало.

При общении с детьми необходимо помнить, что дети не будут делать то, что вы им скажете. Дети, скорее всего, будут проецировать ваше поведение на окружающих или же на вас, будут общаться с пожилыми и взрослыми также как и вы. Нельзя давить на детей только собственной физической силой, ведь позже дети, старшие и младшие, применят этот приём на вас. Необходимо всегда находить общий язык с ними и выходить из любых ситуаций так, чтобы все были довольны. Следует уделить особое внимание общению ребёнка со сверстниками.

При общении в деловой среде необходимо запомнить, что «краткость – сестра таланта». Всегда следует выражать свои мысли кратко, но ёмко, без воды и лишней информации. Необходимо постоянно выслушивать коллег по работе, учитывать их мнения при решении разных вопросов. Следует держать на высоком уровне культуру не только речи, но и письма.

В соцсетях можно увидеть много аспектов личной и даже интимной жизни многих пользователей. Этикет рекомендует не делать этого. Не стоит выставлять всю свою жизнь напоказ. В социальных сетях не стоит отвечать «троллям» на их неуместные, часто оскорбительные сообщения и комментарии. Этикет не приветствует частое использование сокращений в сообщениях.

При общении по телефону стоит всегда проявлять вежливость. Даже, если вам позвонил незнакомый человек, постарайтесь узнать цель его звонка. Необходимо помнить, что отвечать лучше всего на звонок быстро – оперативность понравится любому человеку. Существует ряд правил разговоров по телефону:

1. Не рекомендуется звонить до 9 часов утра и после 9 часов вечера.
2. Разговор должен начинаться с фразы приветствия.
3. Всегда представляйтесь по имени, особенно, если звоните незнакомому или малознакомому человеку.
4. Необходимо узнать, удобно ли вашему собеседнику вести разговор.
5. Общение по телефону не должно длиться слишком долго.
6. Вести разговор необходимо доброжелательным тоном.
7. Мысли необходимо выражать кратко.
8. Заканчивать разговор необходимо только после того как убедитесь, что ваш собеседник сказал и узнал всё необходимое.

При общении с инвалидами необходимо проявить толерантность и терпение. Следует общаться с ними на равных, несмотря на их заболевание. Их сфера общения должна быть такой же большой, как и у всех, ведь сейчас процесс инклюзии идёт полным ходом.

Культура эффективного общения

Культура общения всегда закладывается в детстве родителями, друзьями, школьным окружением. Часто те модели общения, которые использовались в детстве, могут быть неэффективны при общении во взрослом состоянии. Для того чтобы общение было эффективным, необходимо соблюдать некоторые правила:

• Необходимо установить контакт с собеседником. Без него общение может полностью потерять смысл.
• Необходимо придерживаться одинакового темпа в речи.
• Желательно занять аналогичное положение тела.
• Не следует говорить много и витиевато. Лучше всего, чтобы речь обладала конкретикой.
• Постоянно обращать внимание на невербальные инструменты общения.
• При окончании разговора лучше всего сделать некий вывод, правильно ли собеседники поняли мысли и слова друг друга.

В современном мире необходимо знать правила ведения бесконфликтного диалога с людьми в разных ситуациях, уметь наладить контакт с людьми любого социального статуса. Каждый уважающий себя человек должен усвоить культуру эффективного общения. Возможно написание личной памятки со всеми правилами общения с людьми.

Правила этикета должны знать те, кто стремится быть успешным человеком вне зависимости от пола, расы, социального статуса и возраста.

О том, как научиться правильно общаться с людьми, смотрите в следующем видео.

Правила этикета — хорошие манеры поведения и общения

Этикет является довольно сложной наукой, которая таит в себе ряд особенностей. Главная тонкость заключается в том, что правила этикета не всегда несут абсолютный смысл. Всё зависит от места, времени и обстоятельств. Постигнув эти правила, каждый человек сможет избежать неловких ситуаций. Обзорная статья на тему «Правила этикета» даст общее представление об этом понятии. Мы поможем сориентироваться в разных жизненных обстоятельствах, когда необходимо проявить свои лучшие качества в общении и поведении.

Понятие этикета

Исторические корни самого понятия «этикет» ведут к Франции. В общем смысле данный термин обозначает совокупность закрепленных за определенной культурой требований, которые в каждой отдельной ситуации предъявляются к поведению человека.

Согласно словарному толкованию, этикет — это общепринятые правила поведения в обществе, установленные формы обхождения. Практическая сущность этикета заключается в том, что он позволяет людям пользоваться готовыми правилами поведения, манерами и формами общения с разными людьми.

Первое правило этикета

На протяжении более 40 лет ежегодно отмечается Всемирный День приветствий. Данному событию неспроста уделяется такое внимание. Дело в том, что приветствие — это первое правило этикета.

Если общение проходит с глазу на глаз, то без улыбки не обойтись. Первое впечатление оставляет глубокий след, а другого раза может уже и не быть для исправления мнения о себе. С давних времён уклонение от приветствия считается ярким примером невоспитанности.

Этикет общения

Этикет — это инструмент, который позволяет добиться желаемого от общения с близкими, друзьями или коллегами. Для этого нужно уяснить определенные правила и пользоваться ими на практике.

Любое общение должно начинаться с вежливого приветствия и грамотного обращения. Даже если беседа утомительна или не вызывает интереса, нужно проявить внимание к собеседнику. В этом случае вы обретёте его расположение и сохраните приятное впечатление о себе.

Детали речевого этикета мы подробно изложили в соответствующей статье, добавим лишь ещё пару слов об актуальном сегодня понятии — правилах разговора по телефону.

Телефонный этикет

Даже самый короткий разговор по телефону должен вестись в соответствии с общепринятыми правилами этикета, будь он делового или бытового характера. Сегодня практически у каждого в кармане есть мобильный телефон. Поэтому культура общения по телефону живёт и развивается в ногу со временем.

Общение всегда сближало людей, даже если это просто разговор по телефону. Такая беседа должна вписываться в рамки телефонного этикета. Важно не забывать слова приветствия и прощания, уметь чётко излагать мысли и вовремя останавливаться, давая слово собеседнику.

Нормы этикета изучаются со школьной скамьи и на протяжении жизни. Компании, заботящиеся о своей репутации, проводят даже специальное обучение сотрудников, посвящённое общению по телефону. При осуществлении деловых переговоров на карту выносится не только личный авторитет говорящего, но и имидж организации.

Правила поведения

Человек не выходит за рамки социокультурного пространства на протяжении всей жизни. Благодаря установленным правилам поведения, он поддерживает нормальные отношения с окружающими. Это важно для каждого воспитанного человека.

Взаимное уважение можно заслужить, придерживаясь правил вежливости. Неконфликтные люди проявляют сдержанность, не допускают резкости и грубости в своём поведении. Они стараются избегать даже малейших конфликтов и нелепых ситуаций, ежедневно используя азы этикетной науки.

Истинная доброжелательность, бескорыстие, чуткость, вежливость и тактичность — главные качества человека, на которых строится хорошее поведение. Они важны на всех этапах общения и отношений. Такие качества позволят утешить душевную боль, сгладить обиду и вовсе не допустить огорчения.

Хорошие манеры

Овладение хорошими манерами обогащает душевную красоту человека. Они напрямую связаны с правильным воспитанием. Такие манеры проявляются в походке, одежде, мимике, интонации, поступках, обращении с людьми.

Культурный человек должен уметь вести себя сдержанно, скромно, тактично и внимательно по отношению к окружающим. Он должен нести ответственность за свои слова и поступки. Это ключевые качества, на которых строятся хорошие манеры. А они, в свою очередь, регулируются этикетом. В этом и заключается их тонкая связь.

В своё время Гёте сравнивал манеры человека с зеркалом, отражающим его портрет. Эти слова не потеряли смысл и актуальность в современном мире. Окружающие люди всё замечают, они судят о человеке по поведению, которое иногда выдаёт больше, чем хотелось бы. Чтобы быть на высоте, нужно не переставать следить за своими манерами.

Этикет за столом

Собираясь на торжественное мероприятие или званый семейный ужин, на романтическое свидание в кафе или деловую встречу в ресторан, важно не забыть про хорошие манеры и правила этикета за столом. Культурный человек должен их знать, чтобы не ударить в грязь лицом.

Столовый этикет обусловлен рядом особенностей и национальными традициями, но надо помнить хотя бы общепринятые правила. Культура поведения за столом серьёзным образом влияет на впечатление о человеке. Неумение правильно есть, брать еду или пить способно отвернуть от общения с таким человеком.

Современные правила этикета за столом доступны для каждого. Они раскрывают назначение и использование сервировочных предметов, регламентируют нормы поведения во время еды. Владение этой непростой наукой позволит чувствовать себя гораздо увереннее за любым столом.

Этикет в гостях

Может показаться, что гостем быть легко и весело. На самом деле, чтобы стать желанным гостем, нужно уметь красиво себя вести, то есть соблюдать гостевой этикет. Его предписания и тонкости должен усвоить каждый воспитанный человек. Недаром широко распространён термин «персона нон-грата», что в буквальном переводе означает нежеланный гость.

Нужно уметь приходить в званый час, с хорошим настроением, непустыми руками. Уходить также надо вовремя, с благодарностью за приглашение и тёплый приём. Важно уметь вести себя достойно в любой обстановке и компании.

Нормы и правила этикета

Нормы и правила этикета оттачиваются на протяжении столетий. В них вносятся изменения разными народами, которые чтят свои национально-культурные традиции. Несмотря на это, есть и общепринятые установки поведения и общения между людьми.

Каждый воспитанный человек ставит перед собой задачу не только ознакомиться с правилами и нормами этикета, но старается также следовать им. Это важная составляющая внутренней культуры индивидуума.

Основные правила этикета

Сокровищница правил этикета с развитием общества не перестаёт наполняться. В ней можно найти нормы и правила поведения на все случаи жизни. Каждый уважающий себя человек, должен знать хотя бы основные из них. В этой статье мы даём лишь обзор понятия «правила этикета», конкретные примеры вы без труда найдёте в сети.

Следование ключевым этическим правилам упрощает взаимодействие и в целом облегчает жизнь в социуме. Их соблюдение позволяет человеку показать свою воспитанность и образованность.

Правила хорошего этикета

Следовать правилам приличия совершенно не означает, что кто-то должен плясать под чужую дудку. Человек, который по-настоящему уважает себя и окружающих, будет в любой ситуации стараться придерживаться правил хорошего этикета, чтобы не причинить себе и другим людям неудобства. Для этого достаточно освоить простые и полезные правила хорошего тона. Тогда не только личная жизнь, но и окружающая действительность станет краше, добрее.

Применение правил хорошего этикета — это гарантированный успех. Они помогут быстро установить хороший контакт, вызвать правильную реакцию и в целом чувствовать себя уверенно.

Правила этикета в обществе

Человек, являясь социальным существом, должен вести себя в обществе достойно, руководствуясь правилами этикета. Они направлены на то, чтобы поведение было естественным, а не наигранным.

Искренние чувства всегда были ценны. Для их выражения каждый член общества должен стремиться к самосовершенствованию. Внутренняя гармония человека достигается при соединении высокой нравственности с образцовыми манерами, которые вытекают из правил этикета в обществе.

Этикет для девушек, мужчин, детей

Сегодня нечасто вспоминают о временах рыцарства, как благородно настоящие герои относились к женщинам. Где сейчас найти таких джентльменов? Их можно увидеть разве только на киноэкране, чем повстречать в реальной жизни. Настоящие леди тоже встречаются сегодня не часто. Девушка с утонченными манерами редкий гость в наших краях.

Дело в том, что слабый пол сегодня на равных общается с мужчинами. А представители сильного пола боятся или не умеют демонстрировать свою галантность. Гендерные различия стираются, но правила этикета для сегодняшних девушек и мужчин актуальны не меньше, чем в стародавние времена.

Тонкости изящных манер важны не только для взрослых, но и для детей. Они помогут донести правильную модель поведения в обществе. Ребёнок сможет без затруднения общаться со сверстниками, родными и незнакомыми людьми. Овладев правилами хорошего тона, дети научатся вести себя в школе, за столом, в кинотеатре. Их социальная адаптация к взрослой жизни будет происходить безболезненно.

Служебный этикет

Служебный этикет — это набор целесообразных правил, устанавливаемых в трудовых коллективах, с целью определения поведения сотрудников. Данные правила соответствуют нравственным и моральным принципам. Следование предписанным требованиям должно быть обязательным как для руководящих лиц, так и для подчинённых.

Правила служебного этикета имеют важное значение для поддержания нормального рабочего климата и увеличения производительности труда. Их выполнение имеет фундаментальное значение для стабильного и плодотворного сотрудничества с клиентами и партнёрами.

Служебный этикет предписывает требования к поведению не только внутри своего коллектива, но и при сотрудничестве с внешними субъектами. Поддерживая деловое общение с иностранными партнёрами, нужно знать их правила этикета, традиции и обычаи. Только такие взаимоотношения могут стать долгосрочными выгодными для обеих сторон.

Мы рассказали в общих чертах о правилах этикета и составляющих этого понятия для разных сторон жизни человека. Детали хороших манер в разных обстоятельствах уместно рассматривать раздельно, в подробностях, для каждой ситуации. Невозможно во всех тонкостях отразить правила поведения в одном материале. Поэтому данную статью мы считаем отправной точкой в мир этикета и будем использовать её в качестве содержания для последующих статей на эту тему.

Этикет общения с людьми: тонкости общественной жизни

13.02.2018

Знание правил этикета и уровень культуры общения — важнейшие факторы, влияющие на имидж в целом. Для эффективного налаживания связей важно сделать любой разговор приятным для всех участников. Этикет общения — это условно принятые правила, которые заранее определяют уместные высказывания и поступки. Учтивая манера вести разговор и вежливое поведение способствуют личному успеху во всех начинаниях.

Основные правила общения

В современной культуре правилам этикета уже не уделяется такого внимания как в прошлых веках. Общение не ограничено целым набором условностей и табу, однако вести себя учтиво, не допускать грубостей необходимо для лучшего взаимопонимания.

Установление социальных связей — сложный процесс, который требует четкого осознания своих действий, соблюдения личного пространства, понимания мотивов собеседника.

Особенно важным этикет общения становится для налаживания партнерских отношений в бизнесе, знакомств с новыми и контактов с малознакомыми людьми.

Этикет и ситуации

Правила этикета, манера общения, уместные фразы могут меняться в зависимости от конкретной ситуации. С партнерами по бизнесу и друзьями не ведут себя одинаково. Есть темы, которые затруднительно обсуждать с незнакомцем; есть  вопросы, которые по этикету не принято задавать при светской беседе. Важными становятся слова, рукопожатие, интонация, расстояние между собеседниками.

Знакомство

Оказаться в незнакомом коллективе, быть представленным партнеру или необходимость самому обратиться к новому человеку – частые ситуации, когда непонятно, как себя вести. При знакомстве важно сделать удачным первое впечатление.

• Первым представляют человека младшего по статусу или возрасту. Мужчину – женщине, начальнику – рядового сотрудника.
• Если предстоит знакомство с группой лиц или парой, представиться необходимо первым.
• Когда названо имя, стоит приветливо произнести стандартную фразу: «Приятно познакомиться».
• Улыбка всегда скрасит первую встречу, когда она соответствует случаю. Неуместно улыбаться только, если знакомство происходит при трагических обстоятельствах.
• Важно правильное обращение: по имени стоит называть нового знакомого, когда он сам так представился. В ином случае уместным будет имя и отчество. По этикету в России фамилией человека называть принято только в госучреждениях, в иных обстоятельствах это обращение неприемлемо.
• После знакомства можно завести легкую беседу на общие темы.

Приветствие

Приветствием начинается любое общение. При встрече по этикету всех стран мира люди желают хорошего дня или, как в России, здоровья. Приветствие определяет настроение последующего разговора. Бестактность, показательное превосходство или грубость может все испортить.

• В России по этикету приветствовать принято не только знакомых. Соседям по лестничной клетке, обслуживающему персоналу в магазине тоже будет приятно услышать вежливое «Здравствуйте!».
• Женщину первым приветствует мужчина, начальника – подчиненный, старшего – младший.
• После общепринятых фраз «Здравствуйте!» или «Добрый день!» принято назвать имя и отчество человека или просто имя человека.
• Очень уместным будет проявить искренний интерес к собеседнику.
• После приветствия наступает время рукопожатий, дружеских объятий или поцелуя руки. При тактильном контакте необходимо учитывать степень знакомства и близость отношений с собеседником, чтобы не нарушать личных границ. Не стоит обнимать человека, общение с которым происходит нечасто, лучше проявить тактичность и ограничиться рукопожатием.
• Когда встреча происходит в помещении, по этикету принято встать всем людям по положению ниже. Особенно это касается места работы.

Рукопожатие

Традиция пожимать руку по этикету происходит от рыцарей. Смелые воины при встрече протягивали свою ладонь без оружия в знак мира. Сейчас рукопожатием принято показывать искренность намерений, уважение, радость от общения, закреплять партнерские сделки.

• Женщина первой подает ладонь для рукопожатия, если считает такое приветствие уместным. Это правило касается и начальников.
• Сильно сжимать руку собеседника или интенсивно трясти ею не стоит. Достаточно уверенно обхватить ладонь и сделать пару небольших движений.
• Делать рукопожатие слишком кратким, поспешно выпуская ладонь, вытирать ее об одежду, обхватывать только кончики пальцев — явная демонстрация крайнего неуважения.
• Проявлением вежливости считается снять перчатку перед рукопожатием. Женщина подает ладонь без варежки только по желанию, проявляя симпатию.
• Жители Востока не поймут, если протянуть левую ладонь. Их традиции считают эту руку нечистой.

Ведение беседы

Приятный разговор не определяется только словарным запасом или эрудированностью участников. Чтобы беседа стала полезной, важна вежливость, умение слушать, тактичное отношение.

• Обращение «Ты» или «Вы» по этикету зависит от близости знакомства. Когда общение становится более тесным, человек сам предлагает называть его менее официально.
• Неприемлемо называть присутствующего человека местоимением 3 лица единственного числа. Это выглядит, как попытка вывести его из хода беседы.
• Запоминать имена всех присутствующих бывает затруднительно. При ошибке достаточно просто извиниться.
• Важным фактором является дистанция между собеседниками. Официальная встреча или знакомство требует расстояния минимум 2 вытянутые руки.
• Вежливость требует не перебивать собеседников и не вставлять замечания, особенно скептические. Не все могут выразить мысль сразу, стоит проявить терпение и спокойно выслушать.
• Слова-паразиты мешают нормально воспринимать сказанное и оставляют не лучшее мнение о культуре и образованности человека.
• Тема беседы — важная составляющая хорошего разговора. Сплетни и пустые обсуждения, жалобы на здоровье или финансовые трудности неуместны и оставляют негативные ощущения.
• Не стоит забывать про юмор. Это оживит беседу. Только надо стараться подбирать корректные темы для шуток. Недопустим юмор о религии, политике, не стоит унижать смешными высказываниями людей отдельной социальной группы.
• Активная жестикуляция утомляет окружающих. Стоит меньше вкладывать эмоций в движения при разговоре.
• В общении с незнакомыми людьми правила этикета не допускают обращения «женщина» или «мужчина». Это звучит фамильярно, лучше употреблять безличные формы предложения.
• Интонация много значит для восприятия сказанного. Повышать тон, громко возмущаться, демонстрировать пренебрежение — минимум невежливо.
• Ведение официальной беседы требует обойтись без ругательств. Те, кто считает жаргонные выражения и мат уместными, не всегда встречает понимание у серьезных образованных людей.

Как вежливо отказать собеседнику

Уметь вежливо отказать — очень важно для сохранения личного пространства. Проще сказать короткое «нет», чем после тратить силы на малоинтересные и бесполезные вещи. Этикет общения не требует кому-то помогать, если нет желания. Оправдать все надежды невозможно.

Как правильно сказать нет:

• Не стоит откладывать отказ. Лучше сразу показать негативное отношение к просьбе.
• Корректно объяснить причину отказа. Тогда человек не будет считать себя униженным.
• Чтобы подчеркнуть серьезность отказа, можно скрестить руки на груди. Такая закрытая поза может предупредить дальнейшие манипуляции.
• Нельзя высмеивать, высокомерно показывать свое пренебрежение или упрекать просителя.

Как реагировать на бестактные вопросы

Общение не всегда бывает приятным. Иногда от людей, далеких от соблюдения канонов этикета, можно услышать грубости, бестактные намеки, высказывания с целью унизить.

• Не стоит в ответ унижать себя, отвечая в подобном грубияну тоне. Лучше постараться сохранять спокойствие, не показывая, что замечание задевает.
• Хорошим средством, при невозможности покинуть встречу, является резкая смена темы. Такой маневр поможет, если человек повел себя бестактно, не имея злого умысла.
• Можно переадресовать вопрос собеседнику с невозмутимым видом.
• Помогает холодное игнорирование последнего высказывания.

Современный этикет общения нужен для регулирования контактов между людьми. Установленные правила хорошего тона помогают избежать конфликтов. Вежливость требует тактичности, умения слушать, достоинства, терпения.

Этикет общения Ссылка на основную публикацию

Источник: https://etiketo.ru/rechevoj-etiket/etiket-obshheniya

101 правило современного этикета

101 ПРАВИЛО

kadet26/Depositphotos.com

Современный этикет — это правила поведения, помогающие производить приятное впечатление и строить эффективное общение.

Они включают в себя опрятность, культуру речи, вежливость и умение держаться в различных ситуациях (за столом, в транспорте, в театре). Развитие технологий порождает новые нормы.

Сетевой этикет подсказывает, как вести себя в социальных сетях, переписываться в мессенджерах и по электронной почте, пользоваться гаджетами и так далее.

Не знать правил этикета в современном мире — значит плевать против ветра.

При знакомстве представляют: мужчину — женщине, младших по возрасту и положению — старшим, пришедших позже — уже присутствующим. При этом человек, которому вы представляете незнакомца, упоминается первым, а тот, кого вы представляете, — вторым. «Анна, познакомься — это Константин», «Сергей Иванович, это Марина».

Antonio Guillem/Shutterstock.com

Знакомя людей, уместно давать краткие «справки» о них: «Это мой друг Никита, он хирург», «Это моя институтская приятельница Наталья». Так вы дадите понять, в каких отношениях состоите с каждым из собеседников, и предоставите им тему для беседы в ваше отсутствие: «…Так, значит, вы врач?».

MilanMarkovic/Depositphotos.com

Но кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщина или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым.

jimpg2_2015/Flickr.com

Когда встречаются две супружеские пары, сначала здороваются друг с другом женщины, после этого мужчины приветствуют дам, затем здороваются между собой мужчины.

Maridav/Depositphotos.com

Руку для рукопожатия первым подаёт человек, которому представили незнакомца, то есть женщина — мужчине, старший — младшему и так далее. По правилам делового этикета первым всегда подаёт руку руководитель. Даже если подчинённый — женщина.

Flazingo Photos/Flickr.com

Если вам подали руку для рукопожатия, а вы сидите, встаньте.

Yann/Flickr.com

Если руки чем-то заняты, рукопожатие неуместно. Поприветствуйте человека с тяжёлыми сумками или ребёнком на руках улыбкой и кивком головы во избежание неловкости и суеты.

jamelah e./Flickr.com

В туалетной комнате руки не пожимают.

velkr0/Flickr.com

Руку в знак приветствия целуют лишь замужним женщинам и только в помещении. На деловых встречах и официальных мероприятиях целовать руки женщинам не принято.

yacobchuk1/Depositphotos.com

По улице мужчина должен идти слева от дамы. Справа могут идти только военнослужащие, которые должны быть готовы выполнить воинское приветствие.

Florian F. (Flowtography)/Flickr.com

Спускаясь по лестнице, мужчина идёт на одну-две ступени впереди женщины, а поднимаясь, — на одну-две ступени позади.

Phil Northam/Flickr.com

Никогда не оборачивайтесь на оклик «Эй, ты!».

Heiner Adams/Flickr.com

Никогда не показывайте пальцем на человека.

Marc Smith/Flickr.com

В разговоре с малознакомым человеком не стоит касаться личных тем: «Сколько вы зарабатываете?», «Слышал, ваша жена больна?», «Верите ли вы в Бога?». Удачные темы для непринуждённой беседы: спорт, погода, кулинария, домашние животные, искусство, наука, путешествия и тому подобное.

andresr/Depositphotos.com

Стремясь блеснуть эрудицией, не переусердствуйте. Фразы вроде «Я это давно знаю», «Нашли чем удивить» и тому подобные лишь оттолкнут собеседника.

JD Hancock/Flickr.com

В театре, на концерте и в других общественных местах

Громко смеяться, шумно общаться, пристально разглядывать и обсуждать людей в публичном месте — оскорбительно.

Andrew Stawarz/Flickr.com

Всегда включайте беззвучный режим или вовсе отключайте телефон в театре, библиотеке, кино, на лекции и так далее.

Sacha Fernandez/Flickr.com

В кулуарах пользоваться телефоном позволительно. Но если вам нужно сделать или принять звонок, отойдите на два-три метра в сторону, чтобы не мешать беседе ваших друзей.

Jose Oller/Flickr.com

Мужчина никогда не носит женскую сумку.

cathy andersen/Flickr.com

У зеркала в гардеробе можно осмотреть внешний вид и слегка поправить причёску. Но расчёсываться, красить губы, подтягивать брюки или чулки позволительно только в туалете.

dugg simpson/Flickr.com

Идите к своим местам в зале лицом к уже сидящим. Мужчина идёт первым.

Graham/Flickr.com

Если в зрительном зале усаживаются две пары, женщины сидят в центре, мужчины — по обеим сторонам. В ложе впереди сидят женщины, за ними — мужчины.

overmundo/Flickr.com

Оставьте поцелуи, объятия и прочие нежности на потом. Не заставляйте сидящих рядом людей лицезреть сразу два спектакля — на сцене и в зале.

Wavebreakmedia/Depositphotos.com

На выставке не стремитесь прикоснуться к экспонатам руками, если это специально не разрешено.

AV Dezign/Flickr.com

Не пытайтесь сфотографироваться тайком там, где это запрещено правилами.

Cesar/Flickr.com

Место уступают: мужчины — женщинам, младшие по возрасту — старшим. Женщина в транспорте не уступает место мужчине, даже если он намного старше неё.

Jung Moon/Flickr.com

Следите за положением сидения и ног. Откинув спинку и вытянув ноги вперёд, вы будете ехать с комфортом. Но не ваши соседи.

ohmann alianne/Flickr.com

Старайтесь в транспорте не разговаривать по мобильному телефону. Вряд ли вашим попутчикам интересны подробности вашей личной жизни. Возможно, они хотят вздремнуть или читают интересную книгу. Если кому-то нужно что-то срочно сообщить, напишите SMS.

Nana B Agyei/Flickr.com

Во время перелёта или поездки с детьми присматривайте за ними. Не позволяйте им шуметь, бегать по салону (вагону) и приставать к окружающим.

Tzuhsun Hsu/Flickr.com

Если вы заметили в вагоне метро или салоне автобуса своего приятеля в час пик, просто поприветствуйте его кивком головы и улыбкой. Не стоит пробираться через толпу, причиняя неудобства другим пассажирам, чтобы «ехать вместе».

Frederik Ranninger/Flickr.com

Никогда не приходите в гости без звонка. А если вас навестили без предупреждения, можете позволить себе быть в халате и бигуди.

Jeff Drongowski/Flickr.com

Принимая гостей, не оправдывайтесь: «У меня тут небольшой беспорядок, дети вечно всё разбрасывают», «У нас ремонт, поэтому везде коробки». Впуская человека в свой дом, вы выказываете ему своё доверие. Ваш гость должен уважать это и принимать ваше жилище таким, какое есть.

Dieter Zirnig/Flickr.com

Преподнося хозяйке букет цветов, используйте правило: нечётно до дюжины. Если цветков больше 12, счёт идёт на полдюжины — число должно делиться на шесть. 13 цветков не дарят.

SAM Nasim/Flickr.com

Не следует дарить юным девушкам цветы тёмных оттенков. Идеальный вариант в этом случае — белоснежный букет с нераскрывшимися бутонами. Женщинам в возрасте лучше не дарить быстро увядающие цветы. Зачем напоминать, что молодость уходит?

Giulia Mule/Flickr.com

Если кто-то пришёл к вам впервые, сначала покажите гостю, где можно вымыть руки и привести себя в порядок, а затем пригласите в гостиную.

OSORIOartist/Depositphotos.com

Когда начинать трапезу? Если за столом меньше восьми человек, ориентируйтесь на хозяина (хозяйку). Когда он сел и взял салфетку, можно приступать к еде.

Igor Shatokhin/Flickr.com

Хозяйка не должна всё время бегать на кухню — об угощении следует позаботиться заранее. Мытьё посуды тоже подождёт.

Lars Plougmann/Flickr.com

На званый ужин или обед опаздывать нельзя. Если это случилось, нужно позвонить и предупредить хозяев, что задерживаетесь. На фуршет позволительно прийти позже назначенного часа и уйти раньше окончания мероприятия.

Rota das Estrelas/Flickr.com

Если на фуршете подают шампанское или другие холодные напитки, то в начале мероприятия, когда все приветствуют друг друга, следует держать бокал в левой руке. От бокала ладонь может стать холодной и влажной, что нежелательно при рукопожатии.

L.C. Nottaasen/Flickr.com

Если во время фуршета вы беседуете с дамой, а официанты разносят аперитив, сначала поинтересуйтесь, что она предпочитает, а затем уже выберите напиток для себя.

CandyBoxImages/Depositphotos.com

Фуршеты или коктейльные вечеринки проводят в первую очередь для общения. Некрасиво всё время стоять возле стола с закусками и есть.

University of Exeter/Flickr.com

На торжественных приёмах мужчины, как правило, выслушивают тосты стоя. Женщинам вставать необязательно.

Toni Blay/Flickr.com

Если вы уходите с приёма раньше остальных гостей, прощайтесь только с хозяевами встречи. Иначе ваш уход может послужить для участников вечеринки сигналом к тому, что всем пора по домам.

Eric McGregor/Flickr.com

Фраза «Я вас приглашаю» означает, что вы платите. Если звучит «Давайте сходим в ресторан», каждый платит за себя. Но даже в этом случае мужчина может предложить спутнице расплатиться за неё.

Amanda Hirsch/Flickr.com

Условившись о встрече с женщиной в кафе или ресторане, мужчина обязан быть на месте несколько раньше, чтобы успеть найти свободный столик.

luckybusiness/Depositphotos.com

Если в ресторане предусмотрено только одно меню на столик, мужчина предлагает его даме, которая в свою очередь может попросить спутника прочесть меню вслух. В большой компании меню для всех читает кто-нибудь один.

Daniel de Andre/Flickr.com

Подсесть к знакомому, сидящему в кафе в обществе незнакомого вам человека, допустимо. Но не в ресторане. Исключение — если сидящие просят вас об этом.

Jose Carlos Babo/Flickr.com

За столом категорически нельзя: скатывать хлебные шарики, играть приборами и посудой, сворачивать край скатерти в трубочку, протягивать ноги под столом во всю длину.

pixelplastic/Flickr.com

За столом следует опираться на его край только запястьями. Женщинам позволительно ненадолго поставить на стол локти.

Ryan Yam/Flickr.com

Перед тем как попить, желательно промокнуть рот уголком салфетки, чтобы не оставлять на бокале жирных следов. Женщина с накрашенными губами должна вытирать рот бумажной, а не полотняной салфеткой.

Jeremy Brooks/Flickr.com

Если необходимо выйти из-за стола, салфетку кладут на стол слева. Но в Европе, например, её оставляют на спинке стула. По окончании обеда салфетку кладут справа от тарелки.

Adam Cutler/Flickr.com

Если салфетка упала на пол, не следует поднимать её самостоятельно. Это сделает официант, он же принесёт вам новую.

audio-luci-store/Flickr.com

Чтобы случайно не покуситься на хлеб или вино соседа, тарелка для хлеба располагается слева, напитки — справа. Это легко запомнить: сложите руки в два жеста OK, при этом слева получится буква b (bread — хлеб), справа — d (drink — напиток).

gracefulorder.com

Положение приборов на тарелке может служить сигналом для официанта: «Закончил трапезу, можно убирать», «Ещё ем», «Жду следующее блюдо» и так далее.

RomanGloba/Depositphotos.com

Ножом следует лишь резать пищу, а не класть её в рот.

Lera/Flickr.com

Если к блюду подают соус в отдельной посуде, его следует понемногу класть на свою тарелку. Ни в коем случае не макайте куски в общую соусницу.

su-lin/Flickr.com

Не следует промакивать соус в тарелке хлебом. Но, если вы не в силах удержаться, помогайте себе вилкой, а не пальцами.

Alpha/Flickr.com

Невежливо выбирать из порций, лежащих на блюде, лучшую. Берите кусок, который ближе к вам.

sea turtle/Flickr.com

Некрасиво доливать из бутылки или графина только себе. Взяв сосуд в руки, сначала предложите напиток соседу по столу.

Isabelle Legeron/Flickr.com

Если вы пьёте напиток через соломинку, не высасывайте всё до последней капли. Пронзительное бульканье на дне стакана — не самый приятный звук для окружающих.

Markus Spiske/Flickr.com

Блюдце не берут в руки, поднимают только чашку.

Aktiv I Oslo.no/Flickr.com

Хорошие манеры и технологии

Люди важнее технологий! Не кладите смартфон на стол в общественных местах. Поступая так, вы показываете, насколько важную роль играет в вашей жизни телефон и насколько неинтересно вам происходящее вокруг. В крайнем случае, если ждёте важного звонка, достаньте телефон и положите на стол экраном вниз.

Phil Campbell/Flickr.com

На звонок лучше отвечать после второго-третьего звонка, чтобы звонящий успел сосредоточиться. Если вам не ответили после пятого гудка, положите трубку.

Vodafone Medien/Flickr.com

Сообщать о важных событиях по SMS неприлично.

Stefano Mortellaro/Flickr.com

Предупреждайте о видеозвонке текстовым сообщением. Не ставьте ни собеседника, ни себя в неловкое положение.

Melanie Holtsman/Flickr.com

Во время видеозвонка общайтесь с человеком, а не любуйтесь собственным изображением в углу экрана. Камера — это не зеркало в ванной.

Terinea IT Support/Flickr.com

Использовать тяжёлые вложения в письмах — всё равно что путешествовать с громоздким багажом. Неудобно всем: и адресату, и вам самому.

lincolnblues/Flickr.com

Всегда соблюдайте тайну переписки. Не читайте чужих писем, не заглядывайте в монитор, когда кто-то общается в чате, отворачивайтесь, когда человек набирает пароль.

Shelly/Flickr.com

Общение в мессенджере может быть синхронным и асинхронным. Чаще всего обмен сообщениями происходит мгновенно. Но не стоит обижаться, если сообщения приходят «с перебоями». Вероятно, человек просто занят.

Krlis Dambrns/Flickr.com

Использование CapsLock приравнивается к крику.

Dan Mumford/Flickr.com

Не злоупотребляйте кнопкой «Отправить». Дробя длинное сообщение на куски, вы усложняете взаимопонимание. Человек может решить, что мысль закончена и начать отвечать. Причём, если он будет это делать так же, как вы, постоянно нажимая на Enter, вы запутаетесь.

GotCredit/Flickr.com

Если во время беседы собеседник вдруг стал offline, это не повод для обиды.

_chrisUK/Flickr.com

Не постите на стене друга слишком личные сообщения и фотографии. Социальные сети — не место для проявления интимных чувств и выяснения отношений. Лучше делать это лично.

Geraint Rowland/Flickr.com

Спрашивайте разрешение на публикацию фотографии другого человека в социальной сети. Даже если это ваш закадычный друг.

tulpahn/Depositphotos.com

Не злоупотребляйте #хэштегами.

misspixels/Flickr.com

Как нельзя пользоваться палочками

Автор — Настя Радужная. Редактор — Наталья Скорнякова. Вёрстка в Tilda — Настя Радужная.

Источник: https://Lifehacker.ru/special/etiquette/

Этикет общения: правила хорошего тона для жизни

Содержание:

Умеете ли вы общаться с другими людьми? Казалось бы, ответ на этот вопрос очевиден: да, конечно! Но зачастую оказывается так, что вы даже не знаете об ошибках, допускаемых вами в общении. Из-за этого могут возникать трудности, недопонимание и, как следствие, эффективность взаимодействия с другими людьми оказывается низкой.

Конечно, правила общения лучше усвоить в детстве, когда человек, как губка, впитывает все нормы из внешней среды. К сожалению, не всегда родители ребенка являются знатоками общественных норм и могут воспитать ребенка правильно.

И это печально, ведь воспитанному человеку легче живется в обществе, так как он с легкостью соблюдает правила поведения в любом коллективе. Он производит приятное впечатление на людей, добивается успеха в межличностных связях, а это в современном мире – залог успешной карьеры.

Поэтому мы рекомендуем вам ознакомиться с правилами общения в различных жизненных ситуациях.

Этикет общения на работе

Как известно, каждая сфера жизни имеет свои особенности – точно так же отличается этикет общения в различных ее аспектах. Правила поведения и взаимодействия людей на рабочем месте имеют огромное значение в профессиональной среде.

От них даже может зависеть успех крупных переговоров, не говоря о менее значимых проектах.

Кроме того, этикет общения позволяет экономить время и усилия, связанные с обдумыванием своей линии поведения, ведь есть правила, в которых уже давно записано, что нужно делать.

Основные постулаты, на которых должно строиться деловое общение, выглядят примерно так:

1. Пунктуальность. Нет большего греха для делового человека, чем неумение прийти вовремя на работу или на серьезную встречу. Никто не любит ждать – особенно в сфере бизнеса. Поэтому никогда не опаздывайте на работу и везде, где важна ваша пунктуальность.
2. Сдержанность. На работе не место эмоциональным всплескам, что иногда особенно трудно принять женщинам. Сами посудите, что было бы, если во время делового взаимодействия сотрудник вдруг начинал бы плакать или кричать на вас из-за собственных проблем. Наверняка вам было бы не по себе.
3. Вежливость и тактичность. Хорошее отношение к человеку может творить чудеса. Конечно, вы не обязаны любить ваших коллег и клиентов, но демонстрация положительного настроя на общение обычно в разы повышает эффективность вашей трудовой деятельности.

Правила делового общения включают в себя такие вещи, как жесты хорошего тона, искусство правильного рукопожатия, очередность приветствия и т.д. … С чего начинается каждый ваш рабочий день? С встречи с коллегами. Не забудьте поприветствовать всех – достаточно поздороваться один раз за день.

Рукопожатие – это жест, довольно часто встречающийся в деловой жизни современного человека, поэтому им следует владеть в совершенстве. Люди обмениваются рукопожатием при приветствии, знакомстве, поздравлении и в других ситуациях.

Первым руку протягивает старший человек младшему, женщина – мужчине, начальник – подчиненному.

Если здороваются одновременно несколько человек, то не следует допускать ситуации “перекрестных” рукопожатий: в этом случае сначала друг другу протягивают руки женщины, а потом мужчины. Подавать следует правую руку, а левую использовать лишь в исключительных случаях.

Жест при этом должен быть решительным и непринужденным. Пожмите поданную руку, обхватив ее всеми пальцами. Рукопожатие может быть осуществлено в перчатках только в том случае, когда они надеты на обоих людях.

Ситуация знакомства в деловых кругах подразумевает обмен визитками, которые должны быть правильно оформлены. Имя, фамилия, название компании, должность и контактные данные владельца карточки должны быть прописаны хорошо читаемым шрифтом.

Оборотная сторона визитки должна оставаться чистой – для записей. Если ваша деятельность предполагает контакт с партнерами из-за рубежа, то лучше заказать отдельные визитки на двух языках.

Правила обмена визитками противоположны правилам рукопожатий: первым карточку подает мужчина женщине, старший – младшему.

Существует масса иных аспектов делового этикета, достойных рассмотрения. В частности, внешний вид человека должен соответствовать дресс-коду компании или ситуации встречи. Наиболее распространен костюм серого, синего или коричневого цвета.

Мужчинам следует носить галстук, а женщинам – колготки, причем в любую погоду. Дорогие и броские украшения не приветствуются. Мужчина должен быть чисто выбрит. Женщинам предписывается носить строгую прическу, распущенные волосы – дурной тон.

Безусловно, все ситуации и аспекты делового общения охватить невозможно.

Протокольные вопросы приема бизнес-партнеров, правила общения в условиях делового ужина, классификация приемов, ритуалы, касающиеся употребления алкоголя, манеры руководителя и подчиненного – все эти сферы полны мельчайших нюансов, запомнить которые весьма непросто.

Мы рекомендуем вам изучать эти подробности при возникновении подобных ситуаций в вашей профессиональной жизни (практически всегда можно выкроить пятнадцать минут на поиск и чтение информации). А в обычной рабочей жизни пользоваться правилом о том, что во главе угла всегда должно быть уважение к окружающим вас людям.

Этикет общения между мужчиной и женщиной

Чувство любви, возникающее между мужчиной и женщиной, прекрасно и удивительно. Только на его основе возможно построение близких и доверительных отношений между партнерами. К сожалению, в современном мире эти отношения нередко воспринимаются как игра, что обычно приводит к исчезновению уважения друг к другу.

Может показаться, что в любви не должно быть никакого этикета, ведь она стихийна. Но это не совсем соответствует истине.

Если воспринимать правила общения как некоторые рамки и ограничения, тогда смысл их существования остается под вопросом.

Однако в основе возникновения этикета лежит желание проявить уважение к партнеру и оградить его от негативных эмоций, и в этом случае он отказывается очень даже нужным и полезным.

Мужская и женская роли по своей сути кардинально отличаются друг от друга. Девушка ассоциируется с нежностью, кротостью, мудростью, загадочностью и поддержкой. Мужчинам же свойственны сила, смелость, активность и успешность. На основании этих простых законов развиваются любовные отношения.

Как девушке понять, что отношения между вами развиваются в нужном направлении? Мужчина практически всегда проявляет настойчивость в вопросе общения с женщиной. Он звонит, пишет эсэмэски и всегда сам договаривается о следующей встрече. Бывают, конечно, редкие исключения, когда парень проявляет робость, но она довольно быстро проходит.

Если активность постоянно проявляете вы, то это сигнализирует об отсутствии сильной симпатии с его стороны. Мужчины не любят проявлять романтизм и нежность – за исключением тех случаев, когда они влюблены.

Именно поэтому наиболее ярким признаком позитивного отношения будут выразительные взгляды в ваш адрес, нежелание заканчивать общение, а также незначительные обиды, если вы ведете себя отстраненно.

Девушка должна поддерживать влюбленность мужчины при помощи всевозможных хитростей и знаков. Искреннее смущение и застенчивость чудесно “оттеняют” женственность.

Чтобы показать мужчине свою симпатию, девушка старается выглядеть “на миллион” при каждой встрече.

И, конечно, она откликается на все то, что предлагает партнер: с интересом слушает его рассказы, восхищается достижениями и разделяет его негодование по поводу неприятных сторон жизни.

Но все это касается глубинных аспектов ваших отношений. Есть еще и формальные, описывающие внешние манеры и поведение. Помимо непосредственных взаимоотношений, есть еще и разные ситуации, в которых нужно вести себя определенным образом. Итак, как звучат правила хорошего тона для мужчин и женщин?

• Встреча
  Естественно, что любовное приветствие отличается большей интимностью и глубиной, нежели обычное или дружеское. Также вполне уместно идти по улице, взявшись за руки или в обнимку. При этом мужчина находится слева от женщины. Если вы поскользнулись, то ваш партнер должен поддержать вас. При наличии у вас в руках тяжелых вещей ему следует помочь вам их нести.
• АвтомобильЕсли вы едете куда-либо на такси, то мужчина должен, подойдя к машине, открыть правую дверцу сзади, впустить вас и только после этого сесть самому. Из автомобиля ему следует выйти первым и уже потом помочь вам. Если же ваш мужчина сам водит машину, то он сначала предлагает вам занять переднее сиденье, и уже после этого садится за руль.
• ПомещениеПеред входом в помещение ему следует открыть перед вами дверь и зайти следом. В гардеробе мужчина сначала должен помочь раздеться женщине, и только потом снять с себя верхнюю одежду. Спускаясь по лестнице, он всегда идет на пару ступенек впереди вас, а поднимаясь – сзади. Разумеется, воспитанный мужчина не садится в помещении раньше женщины.
• КурениеБезусловно, это вредная привычка, однако многие из нас ей подвержены. Если женщина не курит, то мужчине не следует “дымить” возле нее. В крайних случаях это допускается, но лишь с разрешения девушки. Но и в этом случае лучше отойти от нее на некоторое расстояние, чтобы не вызвать негативную реакцию. Если вы курите, то ваш партнер должен сначала предложить сигарету вам и, конечно, дать прикурить.
• РесторанПравила приема пищи соблюдать несложно. Положите салфетку себе на колени (не затыкайте ее за воротник). Не следует сгибаться над тарелкой – держите прямую спину. Не расставляйте локти – они должны быть прижаты к бокам. Хлеб ломайте на маленькие кусочки и не наполняйте рот большими порциями пищи. Последнюю ложку супа и кусочек мяса лучше оставить в тарелке, нежели пытаться подцепить. Не ешьте с кончика ложки или с ножа. Вообще же, лучше допускать ошибки, чем сидеть с каминным видом, стараясь их избежать. Когда в конце вечера мужчина потянется за счетом, вам следует предложить заплатить за себя, но не настаивать на этом, когда он откажется.

Этикет общения в обыденной жизни

Помимо культуры общения, касающейся различных ситуаций, есть еще и общие правила хорошего тона, которые уместно применять в обыденной жизни. Типичный день современной женщины включает в себя множество вещей: знакомство и общение с людьми, поход в магазин, поездку в общественном транспорте и т.д. … Очень здорово, если вы знаете, как себя вести в любой ситуации.

Что касается знакомства с новыми людьми, то оно всегда начинается с представления. И здесь действуют все те же основные правила, которые мы описали в части про деловой этикет: первыми представляются мужчины или младшие по возрасту.

Ни в коем случае нельзя приводить нового человека в компанию и оставлять его – мол, знакомьтесь сами. Необходимо четко и внятно произвести его имя и фамилию, добавив к ним краткую словесную характеристику, адекватную ситуации.

Например: “Маша Иванова, менеджер компании “Солнышко” или “Ира Петрова, главный сноубордист среди моих друзей”.  Если вы хотите произвести приятное впечатление, то общение следует начать с улыбки.

Закономерным продолжением любого знакомства является беседа, и здесь есть свои тонкости. В первую очередь учтите, что есть темы, на которые принято и не принято разговаривать в обществе. К числу светских областей относятся погода, культура, литература, семья, дети, работа, хобби, интересные события и путешествия.

За редким исключением не следует говорить о религии, политике, деньгах, болезнях, горе, смерти и конфликтах. Не следует спрашивать у малознакомого человека о его возрасте и занимаемой им должности.

Показателем интеллигентности является культура речи: в ваших словах не должно быть грубых острот, “жаргонизмов”, слов-паразитов.

Анекдоты и шутки не должны быть “бородатыми”, пошлыми и оскорбительными. Даже если вам кажется, что собеседник уж очень смешно пошутил, не стоит смеяться во весь голос, ведь сдержанность – показатель воспитанности.

Разумеется, нельзя перебивать партнеров по общению, насколько азартной ни была бы беседа. Если же вас настойчиво перебивают, то стоит замолчать и выслушать собеседника – все равно, если говорят оба, никто ничего не услышит.

А вообще, самое главное в беседе – это уважение к партнеру и вежливость.

Периодически каждая из нас ходит в гости к своим друзьям, и здесь тоже есть свои правила. Если вас пригласили к кому-то домой, то узнайте, когда удобнее приходить. Разумеется, нельзя опаздывать более чем на пятнадцать минут – в любом случае стоит как можно раньше предупредить об этом хозяев.

Но еще хуже, если вы обещали прийти и не пришли. Не принято приходить в гости с пустыми руками – лучше захватить цветы и конфеты к чаю. Во время нахождения у друзей не стоит постоянно поглядывать на часы – это может обидеть; однако и терять чувство времени тоже нельзя.

Если у ваших знакомых есть дети, то вы можете взять своих к ним домой – в противном случае этого лучше не делать. Конечно, в гостях следует вести себя аккуратно и опрятно: не пачкать пол грязной обувью, не портить вещи, не курить в некурящей компании и т.д.

… Вам всем должно быть легко, приятно и комфортно, ведь это – непременное условие дружеского общения.

Общественный транспорт – это неотъемлемая часть жизни многих из нас. Войдя в метро, маршрутку, трамвай или троллейбус, не останавливайтесь у входа, чтобы не создавать столпотворения. Исключением является ваш выход на следующей остановке.

Если вам нужно пробираться к нему из глубины транспорта, то подготовьтесь к этому заранее, за пару остановок. Обязательно уступайте места беременным женщинам, пассажирам с детьми, инвалидам и пожилым людям.

Сумки с плеча следует убирать, для того чтобы не мешать другим.

Нормы поведения за рулем – отдельная тема для разговора. В первую очередь следует соблюдать правила дорожного движения и уважать других автолюбителей – они ничем не хуже вас, поэтому не стоит активно лезть вперед и «подрезать» водителей. А если вас пропустили, то вежливо моргните “аварийкой”.

Мы часто жалуемся на плохое обслуживание, грубость в магазинах и других общественных местах.

Но первым делом нужно самой быть вежливой: пропускать выходящих из здания людей, занимать очередь, не пытаясь ее обойти, контролировать громкость своего голоса.

Все эти простые вещи способны существенно облегчить нам жизнь, ведь если каждый будет думать о других, то мир станет значительно лучше и приятнее.

Источник: https://JLady.ru/success/etiket-obshheniya-s-ludmi.html

20+ правил современного этикета, которые стоит знать воспитанным людям

• 8 моделей, глядя на которых начинаешь ценить каждую особенность своего тела
• 25 фотосравнений, в которых заключена колоссальная разница привычных вещей
• Пользователи сети вспоминают странные фразы учителей, которые они запомнили на всю жизнь
• 17 пользователей, которые испытали на своей шкуре, что такое гениальный маркетинг
• 12 фразеологизмов, смысл и правильное написание которых пора запомнить
• 25+ правил хорошего тона, о которых рассказал эксперт по этикету
• 20+ молодоженов, которые доказали, что идеальные свадьбы бывают только в кино
• 9 стран, которые изменили свои названия
• 10 типичных детских развлечений из 90-х, после которых возникает только один вопрос: как мы выжили-то вообще?
• В Пакистане живет загадочный народ со светлой кожей и голубыми глазами. Только посмотрите на них
• 12 темных секретов прошлого, которые сорвут с него покров романтики
• Пользователи сети рассказали, почему они развелись после 20+ лет брака
• 13 мест, куда многие туристы не хотят ехать во второй раз
• Почему слова «мужчина должен» разрушают отношения быстрее, чем быт и измены
• «Никаких но!» Рассказ о том, как благодаря чуткой женщине две семьи стали одной
• 15 звезд старого Голливуда, чьи настоящие профессии способны вас удивить

Источник: https://www.adme.ru/svoboda-kultura/ekspert-po-etiketu-rasskazala-20-pravil-kotorye-stoit-soblyudat-vospitannym-lyudyam-2200365/

Этикет во взаимоотношениях в деловом и повседневном общении. Особенности правил этикета при общении мужчины и

• Ростовский
  Государственный Медицинский Университет
• Кафедра
  культуры русской речи и иностранных
  языков
• ДОКЛАД
• На
  тему:
• «Этикет
  во взаимоотношениях в деловом и
  повседневном общении. Особенности
  правил этикета при общении мужчины и
  женщины»
• Выполнила
• студентка
  1 курса ПФ 10 группы

Торопова
В. М.

1. Ростов-на-Дону
2. 2018
3. Введение

Умеете
ли вы общаться с другими людьми? Казалось
бы, ответ на этот вопрос очевиден: да,
конечно! Но зачастую оказывается так,
что вы даже не знаете об ошибках,
допускаемых вами в общении. Из-за этого
могут возникать трудности, недопонимание
и, как следствие, эффективность
взаимодействия с другими людьми
оказывается низкой.

Конечно,
правила общения лучше усвоить в детстве,
когда человек, как губка, впитывает все
нормы из внешней среды. К сожалению, не
всегда родители ребенка являются
знатоками общественных норм и могут
воспитать ребенка правильно.

И это
печально, ведь воспитанному человеку
легче живется в обществе, так как он с
легкостью соблюдает правила поведения
в любом коллективе. Он производит
приятное впечатление на людей, добивается
успеха в межличностных связях, а это в
современном мире — залог успешной
карьеры.

Поэтому мы рекомендуем вам
ознакомиться с правилами общения в
различных жизненных ситуациях.

Этикет
общения на работе

Как
известно, каждая сфера жизни имеет свои
особенности — точно так же отличается
этикет общения в различных ее аспектах.
Правила поведения и взаимодействия
людей на рабочем месте имеют огромное
значение в профессиональной среде.

От
них даже может зависеть успех крупных
переговоров, не говоря о менее значимых
проектах.

Кроме того, этикет общения
позволяет экономить время и усилия,
связанные с обдумыванием своей линии
поведения, ведь есть правила, в которых
уже давно записано, что нужно делать.

Основные
постулаты, на которых должно строиться
деловое общение, выглядят примерно так:

Пунктуальность.
Нет большего греха для делового человека,
чем неумение прийти вовремя на работу
или на серьезную встречу. Никто не любит
ждать — особенно в сфере бизнеса. Поэтому
никогда не опаздывайте на работу и
везде, где важна ваша пунктуальность.

Сдержанность.
На работе не место эмоциональным
всплескам, что иногда особенно трудно
принять женщинам. Сами посудите, что
было бы, если во время делового
взаимодействия сотрудник вдруг начинал
бы плакать или кричать на вас из-за
собственных проблем. Наверняка вам было
бы не по себе. поведение
общение этикет деловой

Вежливость
и тактичность. Хорошее отношение к
человеку может творить чудеса. Конечно,
вы не обязаны любить ваших коллег и
клиентов, но демонстрация положительного
настроя на общение обычно в разы повышает
эффективность вашей трудовой деятельности.

Правила
делового общения включают в себя такие
вещи, как жесты хорошего тона, искусство
правильного рукопожатия, очередность
приветствия и т.д. … С чего начинается
каждый ваш рабочий день? С встречи с
коллегами. Не забудьте поприветствовать
всех — достаточно поздороваться один
раз за день.

Рукопожатие
— это жест, довольно часто встречающийся
в деловой жизни современного человека,
поэтому им следует владеть в совершенстве.
Люди обмениваются рукопожатием при
приветствии, знакомстве, поздравлении
и в других ситуациях.

Первым руку
протягивает старший человек младшему,
женщина — мужчине, начальник —
подчиненному.

Если здороваются
одновременно несколько человек, то не
следует допускать ситуации «перекрестных»
рукопожатий: в этом случае сначала друг
другу протягивают руки женщины, а потом
мужчины. Подавать следует правую руку,
а левую использовать лишь в исключительных
случаях.

Жест при этом должен быть
решительным и непринужденным. Пожмите
поданную руку, обхватив ее всеми пальцами.
Рукопожатие может быть осуществлено в
перчатках только в том случае, когда
они надеты на обоих людях.

Ситуация
знакомства в деловых кругах подразумевает
обмен визитками, которые должны быть
правильно оформлены. Имя, фамилия,
название компании, должность и контактные
данные владельца карточки должны быть
прописаны хорошо читаемым шрифтом.

Оборотная сторона визитки должна
оставаться чистой — для записей. Если
ваша деятельность предполагает контакт
с партнерами из-за рубежа, то лучше
заказать отдельные визитки на двух
языках.

Правила обмена визитками
противоположны правилам рукопожатий:
первым карточку подает мужчина женщине,
старший — младшему.

Существует
масса иных аспектов делового этикета,
достойных рассмотрения. В частности,
внешний вид человека должен соответствовать
дресс-коду компании или ситуации встречи.
Наиболее распространен костюм серого,
синего или коричневого цвета.

Мужчинам
следует носить галстук, а женщинам —
колготки, причем в любую погоду. Дорогие
и броские украшения не приветствуются.
Мужчина должен быть чисто выбрит.
Женщинам предписывается носить строгую
прическу, распущенные волосы — дурной
тон.

Безусловно,
все ситуации и аспекты делового общения
охватить невозможно.

Протокольные
вопросы приема бизнес-партнеров, правила
общения в условиях делового ужина,
классификация приемов, ритуалы, касающиеся
употребления алкоголя, манеры руководителя
и подчиненного — все эти сферы полны
мельчайших нюансов, запомнить которые
весьма непросто.

Мы рекомендуем вам
изучать эти подробности при возникновении
подобных ситуаций в вашей профессиональной
жизни (практически всегда можно выкроить
пятнадцать минут на поиск и чтение
информации). А в обычной рабочей жизни
пользоваться правилом о том, что во
главе угла всегда должно быть уважение
к окружающим вас людям.

Этикет
общения в обыденной жизни

Помимо
культуры общения, касающейся различных
ситуаций, есть еще и общие правила
хорошего тона, которые уместно применять
в обыденной жизни. Типичный день
современной женщины включает в себя
множество вещей: знакомство и общение
с людьми, поход в магазин, поездку в
общественном транспорте и т.д. … Очень
здорово, если вы знаете, как себя вести
в любой ситуации.

Что
касается знакомства с новыми людьми,
то оно всегда начинается с представления.
И здесь действуют все те же основные
правила, которые мы описали в части про
деловой этикет: первыми представляются
мужчины или младшие по возрасту.

Ни в
коем случае нельзя приводить нового
человека в компанию и оставлять его —
мол, знакомьтесь сами. Необходимо четко
и внятно произвести его имя и фамилию,
добавив к ним краткую словесную
характеристику, адекватную ситуации.

Например: «Маша Иванова, менеджер
компании «Солнышко» или «Ира Петрова,
главный сноубордист среди моих друзей».
Если вы хотите произвести приятное
впечатление, то общение следует начать
с улыбки.

Закономерным
продолжением любого знакомства является
беседа, и здесь есть свои тонкости. В
первую очередь учтите, что есть темы,
на которые принято и не принято
разговаривать в обществе. К числу
светских областей относятся погода,
культура, литература, семья, дети, работа,
хобби, интересные события и путешествия.

За редким исключением не следует говорить
о религии, политике, деньгах, болезнях,
горе, смерти и конфликтах. Не следует
спрашивать у малознакомого человека о
его возрасте и занимаемой им должности.

Показателем интеллигентности является
культура речи: в ваших словах не должно
быть грубых острот, «жаргонизмов»,
слов-паразитов.

Анекдоты
и шутки не должны быть «бородатыми»,
пошлыми и оскорбительными. Даже если
вам кажется, что собеседник уж очень
смешно пошутил, не стоит смеяться во
весь голос, ведь сдержанность — показатель
воспитанности.

Разумеется, нельзя
перебивать партнеров по общению,
насколько азартной ни была бы беседа.
Если же вас настойчиво перебивают, то
стоит замолчать и выслушать собеседника
— все равно, если говорят оба, никто
ничего не услышит.

А вообще, самое главное
в беседе — это уважение к партнеру и
вежливость.

Периодически
каждая из нас ходит в гости к своим
друзьям, и здесь тоже есть свои правила.
Если вас пригласили к кому-то домой, то
узнайте, когда удобнее приходить.
Разумеется, нельзя опаздывать более
чем на пятнадцать минут — в любом случае
стоит как можно раньше предупредить об
этом хозяев.

Но еще хуже, если вы обещали
прийти и не пришли. Не принято приходить
в гости с пустыми руками — лучше захватить
цветы и конфеты к чаю. Во время нахождения
у друзей не стоит постоянно поглядывать
на часы — это может обидеть; однако и
терять чувство времени тоже нельзя.

Если у ваших знакомых есть дети, то вы
можете взять своих к ним домой — в
противном случае этого лучше не делать.
Конечно, в гостях следует вести себя
аккуратно и опрятно: не пачкать пол
грязной обувью, не портить вещи, не
курить в некурящей компании и т.д.

… Вам
всем должно быть легко, приятно и
комфортно, ведь это – непременное
условие дружеского общения.

Общественный
транспорт — это неотъемлемая часть
жизни многих из нас. Войдя в метро,
маршрутку, трамвай или троллейбус, не
останавливайтесь у входа, чтобы не
создавать столпотворения. Исключением
является ваш выход на следующей остановке.

Если вам нужно пробираться к нему из
глубины транспорта, то подготовьтесь
к этому заранее, за пару остановок.
Обязательно уступайте места беременным
женщинам, пассажирам с детьми, инвалидам
и пожилым людям.

Сумки с плеча следует
убирать, для того чтобы не мешать другим.

Нормы
поведения за рулем — отдельная тема
для разговора. В первую очередь следует
соблюдать правила дорожного движения
и уважать других автолюбителей — они
ничем не хуже вас, поэтому не стоит
активно лезть вперед и «подрезать»
водителей. А если вас пропустили, то
вежливо моргните «аварийкой».

Некоторые
основные правила поведения при общении
мужчины и женщины

С
точки зрения отношений между мужчинами
и женщинами в этом вопросе складывается
несколько двоякая ситуация.

Вообще,
первой руку должна подавать женщина,
но это относится только к деловой
обстановке, а вот в бытовом общении, как
ни странно, первым может протянуть её
мужчина. Точно так же, статус приоритетнее
пола.

Мужчина-профессор может протянуть
руку студентке, но не наоборот, а
женщина-врач первой протягивает руку
юной лаборантке.

На
улице мужчина, как правило, идет слева
от дамы. Справа идут только военные,
которые должны быть готовы отдать честь.

Сопровождающий
даму мужчина не должен курить. Если
курят оба, то им имеет смысл для этого
остановиться.

Перед
входом в помещение мужчина открывает
для женщины дверь, а сам входит после
нее.

Если
мужчина и женщина отправляются куда-либо
на такси, то мужчина, подойдя к машине,
открывает правую заднюю дверцу. Первой
садится женщина, мужчина садится рядом
с ней.

• Из
  автомашины мужчина выходит первым и
  помогает выйти женщине.
• Если
  мужчина управляет машиной сам, то вначале
  он помогает женщине сесть на переднее
  сиденье, а потом сам садится за руль.
• Спускаясь
  по лестнице, мужчина идет на одну-две
  ступеньки впереди женщины, а поднимаясь
  — на пару ступенек сзади, чтобы, если
  женщина оступится или поскользнется,
  он успел ее поддержать.
• В
  гардеробе мужчина помогает женщине
  раздеться, а выходя, подает ей пальто.

Настоящий
джентльмен всегда помогает даме любого
возраста нести тяжелые вещи или уступает
ей место в общественном транспорте. Но
это правило не распространяется на
меховую накидку или манто, кроме случаев,
когда дама плохо себя чувствует.

1. Воспитанный
   мужчина никогда не станет откровенничать
   по поводу своих отношений с девушкой
   или женщиной с другим человеком (это
   называется сплетней и унижает и
   рассказчика, и слушателя).
2. Воспитанный
   мужчина никогда не позволит себе войти
   в комнату впереди женщины, если только
   там не темно и ему не нужно включать
   свет, чтобы она могла войти.
3. Воспитанный
   мужчина никогда не станет сидеть в
   присутствии стоящей дамы или садиться
   без приглашения.

Не
стоит начинать разговор с женщиной или
кланяться ей, пока она вас не узнала.
Хотя из этого правила есть исключения.
Если мужчина желает обратить на себя
внимание некоей знакомой, он может
догнать ее и осторожно коснуться ее
руки или негромко позвать ее по
имени-отчеству (но ни в коем случае не
по фамилии).

Воспитанный
мужчина никогда не станет говорить с
женщиной о ее возрасте, если он не при
исполнении служебных обязанностей.
Априори тут следуют правилу: женщине
столько лет, на сколько она выглядит.

Никогда
не следует прикасаться к женщине без
ее желания, брать ее за руку, притрагиваться
к ней во время разговора, толкать ее или
брать за руку выше локтя, кроме случаев,
когда вы помогаете ей войти в транспорт
или выйти из него, а также перейти улицу.
Если вы полагаете, что ваши чувства
позволяют вам объятия и поцелуи, то в
любом случае не стоит этого делать на
улице и в присутствии незнакомых людей.

Даже
если дама курит, мужчина не должен
закуривать, не предложив сначала сигарету
той, которую он сопровождает, и без ее
разрешения, если она отказалась курить.

В
поезде, в толпе у бара не курите, стоя
слишком близко к женщине: дым может
вызвать у нее отрицательную реакцию.
Не курите трубку или сигару в тесном
помещении, не спросив разрешения у
присутствующих женщин, — ароматы,
которые вам кажутся неземными, другим
могут показаться омерзительными.

Мужчина
не должен говорить за столом о неприятных
вещах, затрагивать двусмысленные,
обижающие других, и особенно дам, темы.

Джентльмены
не опаздывают. Если мужчина встречается
с дамой в условленном месте, опоздание
на 5— 10 минут допустимо, но… крайне
нежелательно.

По
правилам хорошего тона мужчина приходит
на место свидания на несколько минут
(но не секунд!) раньше. Его опоздание
может поставить даму в неловкое положение;
в случае непредвиденных обстоятельств
нужно постараться сообщить ей об этом.

Женщина
ожидает возлюбленного, пока позволяет
сила ее чувства.

Женщина
может опоздать на свидание на несколько
минут. Но не стоит устраивать испытания
возлюбленному на устойчивость и выдержку
под дождем или в непогоду.

Женщина,
которая готова ответить на чувства
возлюбленного, на прогулках старается
шагать с ним в ногу; каждый третий день
бывает у парикмахера или наряжается во
что-то новенькое; получив предложение
погулять, не страшится плохой погоды.

Влюбленный
мужчина никогда не забывает договориться
о следующей встрече и не прощается
первым. Если ваш друг ведет себя
по-другому, то обольщаться на его счет
не стоит.

Вывод

Мы
часто жалуемся на плохое обслуживание,
грубость в магазинах и других общественных
местах.

Но первым делом нужно самой быть
вежливой: пропускать выходящих из здания
людей, занимать очередь, не пытаясь ее
обойти, контролировать громкость своего
голоса.

Все эти простые вещи способны
существенно облегчить нам жизнь, ведь
если каждый будет думать о других, то
мир станет значительно лучше и приятнее.

Источник: https://studfile.net/preview/8189477/

Правила в общении которым я следую. Правила общения с другим человеком

Вокруг нас всегда находятся люди, с которыми нам надо общаться. У многих это выходит прекрасно: они легко располагают к себе людей, вызывают приятные эмоции и всегда рады новым знакомствам. И именно к этому и надо стремиться ведь общение – неотъемлемая часть нашей жизни. Для того чтобы этого добиться, необходимо знать определенные правила общения с людьми.

Уверенность – наше всё

Если человек не уверен в себе, имеет заниженную самооценку, то ему будет действительно сложно искать новые знакомства, так как речь его невнятная, а в голосе чувствуются нотки страха. Если вы чувствуете, что вам катастрофически её не хватает, работайте над собой. Почитайте соответствующие книги, например, Дейла Карнеги, найдите способы поднять самооценку, и тогда в вашу жизнь войдёт нечто чудесное.

Слушайте того, с кем говорите

Как часто мы говорим о себе, забывая про нашего собеседника? Это в корне неправильно, ведь у человека, который с вами разговаривает, может возникнуть чувство ненужности. Тем более, не всякий любит слушать, как говорит кто-то другой. Все правила общения между людьми можно свести к одной простой истине: приучите себя именно слушать своего друга или знакомого, так вы отлично расположите его к себе, а в копилочку ваших хороших знакомых добавиться один человек.

Общайтесь спокойно

Не стоит говорить, что спор с собеседником может привести к плохим последствиям. Несмотря на распространённый факт, что в споре рождается истина – это не всегда так. В большинстве случаев это просто разговор на повышенных тонах, где каждый пытается сказать, как можно больше гадостей о своём оппоненте. Поэтому будьте спокойны, сдержанны и не видитесь на поводу у того, кто решил затеять дискуссию. Это правило особо важно для школьников и студентов, которых легко можно вывести из себя.

Улыбайтесь

Грустные, мрачные люди всегда отталкивают и вызывают раздражение. Старайтесь больше улыбаться и излучать много позитива, чтобы у окружающих складывалось самое красочное о вас впечатление. Возьмите это за установку. Если настроение действительно испорченное, постарайтесь вспомнить приятные моменты из жизни, своего любимого домашнего питомца или просто послушайте веселую музыку. Иногда это действительно очень помогает, в частности при общении с пожилыми людьми.

Меньше негатива

Если вы заметили, что у вашего собеседника не всё в порядке с причёской или не до конца почищены туфли, постарайтесь сделать всё возможное, чтобы не сказать ему об этом. Культурный человек заметит все недостатки, выскажет их, а мудрый сделает вид, что ничего не заметил. Вместо этого лучше похвалите то, что у вашего друга на высшем уровне. Например, новый маникюр или новое платье. Только будьте осторожны, ведь очень часто это может быть похоже на лесть, а не на комплимент. А с помощью лести вы точно не найдёте себе новых друзей.

Доверие – это очень важно

В любых отношениях, будь то дружеские, любовные или просто отношения с малознакомым человеком – учитесь доверять. Большинство людей бояться сказать что-то о себе, потому что волнуются, что это узнает кто-то ещё. Статистика показывает, что большинство людей думают только о себе, а значит вероятность того, что собеседник вспомнит какую-то мелочь из вашего разговора крайне мала. Но не стоит разговаривать о всех своих самых сокровенных тайнах с незнакомыми людьми. У всех есть свои скелеты в шкафу.

Не забывайте имя собеседника

Порой мы даже не замечаем, какое влияние имеют на нас люди, называющие нас по имени. А ведь это так просто! Когда мы говорим чьё-то имя, мы сразу же направляем всё внимание на себя и даём понять собеседнику, что он нам действительно важен. В свою очередь имя, названное случайно, вызывает у человека положительную реакцию, и он даже начинает больше уважать своего собеседника.

Задавайте вопросы

Если вы чувствуете, что собеседник квалифицирован в какой-либо теме, то старайтесь задать как можно больше вопросов по теме. Люди обожают говорить о том, в чём они хороши, поэтому дайте им эту возможность. Задавайте вопросы, спрашивайте личное мнение, но делайте это действительно с интересом, и показывайте этот интерес окружающим. Это самый короткий путь завоевать друзей.

Старайтесь узнать, как можно больше

С умным человеком приятно общаться и окружающие это действительно чувствуют. Конечно, если вы собираетесь найти себе компанию малолетних школьников, пьющих и курящих за углами, то вам необязательно становиться образованным. Но если вы хотите найти себе хороших и умных друзей, которые смогут вас в жизни чему-нибудь научить, то знание – ваш главный приоритет.

Больше интересуйтесь

Спрашивайте всё, что вам интересно.

Общение с людьми – трудный процесс, которому очень легко обучиться человеку, готовому к новым возможностям и новому опыту. Если вы чувствуете, что ваги навыки общения неплохо было бы подточить, то обязательно используйте все вышеперечисленные основные правила общения с людьми.

Являются диалектами взаимного уважения, установленными в современном обществе. Располагать сведениями об основных правилах этикета и следовать им должны все: независимо от пола, возраста и положения в обществе.

Уроки этикета при общении мужчин и женщин

• На улице мужчинам полагается следовать слева от своих спутниц. Справа от женщин могут идти только военные, чтобы иметь возможность при необходимости отдать честь.
• Первым заходить в ресторан должен представитель мужского пола, таким образом, он ставит метрдотеля в известность, что расплачиваться будет сам. Впрочем, если у входа на посту стоит швейцар, мужчине нужно пропустить свою спутницу вперед, а потом уже искать столик, где можно расположиться.
• Следовать первым к своему месту лицом к сидящим людям на концерте, спектакле или в кино должен представитель мужского пола.
• Если дама здоровается с кем-либо на улице, то ее кавалеру необходимо тоже это сделать, даже если этот человек ему незнаком.
• Мужчина не должен касаться представительницы слабого пола без ее одобрения. Отступить от данного правила этикета при общении можно в те моменты, когда мужчина помогает своей спутнице перейти дорогу, выйти или войти в транспортное средство.
• Курить при женщине представителю мужского пола можно только с ее разрешения.

Правила этикета речи

• Если вас оскорбили при людях, не стоит поддаваться на провокации обидчика. Покиньте место происшествия с улыбкой на устах.
• Первым должен здороваться входящий в помещение, независимо от своего положения.
• Этикет общения с людьми гласит, что следует держать в тайне определенные вещи. К ним относятся: молитва, сведения о материальном благополучии, любовные связи, совершенные бесчестные и благородные поступки и другие моменты.
• Если ваши извинения были приняты, не стоит просить прощения снова, просто не нужно повторять своих ошибок.
• Необходимо говорить спасибо тем людям, кто проявил щедрость по отношению к вам или пришел на помощь в трудную минуту. Они были не обязаны совершать эти благородные поступки.

Этикет делового общения

• Необходимо соблюдать правила служебной дисциплины.
• Нужно не забывать о пунктуальности.
• Следует выражать свои мысли в краткой форме, не употребляя лишних слов.
• Собеседника нужно слушать предельно внимательно.
• Учитывать следует не только свои интересы, нужно внимательно прислушиваться к мнению коллег по работе.
• В одежде стоит придерживаться стиля, принятого в учреждении. Представительницам женского пола следует забыть о слишком ярком макияже и неподобающих украшениях.
• Не следует забывать о и письма.

Этикет в социальных сетях

Социальные сети способны распахнуть окно в личную жизнь зарегистрированных там людей. Этикет общения с людьми не рекомендует его слишком широко открывать, даже близкие люди не должны видеть интимные фото или быть в курсе семейных событий.

• Не стоит акцентировать внимание на высказываниях некоторых комментаторов в социальных сетях, отвечать на неуместные изречения.
• Не советуют искать сочувствия на своей страничке в социальных сетях ведь негативных событий хватает и у читающих ее людей.
• Не рекомендуется злоупотреблять сокращениями слов или изречениями, наполненными риторикой: незнакомые люди могут их не расшифровать и исказить смысл.
• Этикет общения с людьми относит к проявлениям дурного тона предложение дружбы в социальных сетях незнакомым людям.

Общение по телефону

По телефону гласят, что разговор следует вести вежливо, независимо от того со знакомыми или незнакомыми людьми происходит общение. Данное правило способствует формированию и укреплению положительного впечатления.

Вежливость является также важной составляющей деловых телефонных переговоров. Следование определенным правилам этикета может содействовать укреплению имиджа компании и работника, непосредственно ведущего переговоры по телефону.

Уроки этикета гласят, что, набрав нужный номер, не следует долгое время ожидать ответа. Самым оптимальным периодом ожидания является период, включающий пять или шесть телефонных гудков. Если за это время ответа не последовало, значит, вызываемый абонент в данный момент не может ответить на телефонный вызов.

Правила этикета при общении утверждают, что отвечать на звонок нужно со второго или третьего гудка. Оперативный ответ сможет подчеркнуть ваши профессиональные качества и позволит сэкономить время собеседника.

Правила разговора по телефону

• Следует разделять телефонные разговоры делового и личного плана. Официальные разговоры нужно вести с рабочих аппаратов, неофициальные с личных.
• Не рекомендуется звонить до девяти утра и после десяти часов в вечернее время.
• Если звонок адресован незнакомому человеку, нужно непременно объяснить, откуда у вас его номер телефона.
• Общение по телефону не должно затягиваться по времени.
• Абонент, который отвечает на вызов, может не представляться даже в тех случаях, когда звонят с рабочего телефона.
• Первым называет свое имя тот, кто звонит.
• Следует выяснить у вызываемого абонента, удобно ли ему в данный момент вести разговор.
• Вести телефонный разговор нужно доброжелательным тоном, четко выражая свои мысли.
• Завершать разговор по телефону можно, только удостоверившись, что собеседник сказал все необходимое.

Этикет общения с людьми постоянно присутствует в нашей жизни. Люди, знающие его правила, не испытывают трудностей в общении и ощущают себя свободно в любом обществе.

Чтобы люди лучше понимали вас, следует придерживаться правил доверительного общения. Эти правила не являются плодом кабинетной работы, а получены из опыта тех людей, кто умеет и может договариваться с другими, устанавливать с собеседником доверительные, теплые отношения.

1. В первую очередь интересуйтесь другими людьми и делайте это искренне, ваше дело — вторично.

Хорошего контакта не будет, если Вас волнуют только собственные дела.
«Я хотел бы с вами посоветоваться…» — вот формула успеха.

2. Будьте хорошим слушателем.

Умейте слушать. Часто это бывает более ценным, чем умение говорить. Позвольте сначала высказаться другому человеку, а потом говорите сами, с учетом услышанного.
Помните! Люди склонны слушать другого только после того, как выслушали их. Лучший собеседник не тот, кто умеет хорошо говорить, а тот, кто умеет хорошо слушать.

3. Скажи, что ты можешь дать.

Люди хотят общаться с теми, кто может принести «пользу». Не расхваливайте себя или качество своих услуг и способностей. Лучше скажите конкретно, что будет иметь человек, если примет Ваши предложения.

4. Критикуйте осторожно.

Часто критика бывает бумерангом. Начав критиковать человека, помните, что Вам могут отплатить тем же. Поэтому сначала поговорите о собственных ошибках, а затем уже критикуйте своего собеседника. Указывайте на ошибки других не прямо, а косвенно. Критикуйте не личность, а только действия и поступки. Не говорите: «Ты необязательный человек», лучше скажите: «Ты не выполнил свое обещание». Говорите позитивно: «Ты умный человек и понимаешь, что в этом случае ты поступил…» Не обобщайте: «Ты — злой», замените на следующее: «Твои слова меня обижают». Не обвиняйте людей в непонимании, упрямстве, неспособности слушать, в неумении сдерживаться. Перестаньте обвинять вообще!

5. Без металла в голосе.
Большинство людей не любят, когда им приказывают, напоминают об их обязанностях или говорят с ними в приказном, высокомерном, назидательном или поучительном тоне. Взяв такой тон, Вы ставите человека в «детскую», зависимую позицию. И вполне естественно в ответ получаете сопротивление, раздражение или такой же тон.
Убирайте металлические нотки в своем голосе! Представьте, что перед Вами хороший приятель или человек, желающий им стать. Не возвышайте себя, говорите мягко, спокойно, доверительно. Лучшая форма «приказа» — просьба, совет, предложение или вопрос.

6. И Вы можете быть виноваты.
Если случилось нечто приятное, то, каждый желает сделать себя «героем» успеха. Во всякого рода неприятных происшествиях, люди склонны искать причину не в себе, а винить других людей. Научитесь разделять с другими ответственность за случившееся, а лучше ищите причину в себе. Принимая на себя вину, Вы обезоруживаете обвиняющих, им остается только сказать: «Наверное, это с каждым могло бы случиться…»

7. Хвалите людей
Говорите о достоинствах других людей. Может быть, эти достоинства еще в зачатке, но человек, услышав Ваш отзыв, будет стремится оправдать ожидания и «закрепить» достоинства. Думайте о людях только хорошее, доверяйте им. На подозрениях Вы потеряете намного больше, чем приобретете на доверии. Не бойтесь говорить комплименты и говорите их искренне. Комплименты — лучший способ поднять настроение и удачное начало разговора. Если Вы не привыкли говорить комплименты, просто посмотрите внимательно на человека, и найдите в нем что-то хорошее.

8. Сделайте «агрессора» своим другом.
Когда мы имеем дело с агрессивным и нетерпимым человеком, как правило, у нас возникают раздражение или обида. Попробуйте войти в его положение. Он, возможно, изрядно намучился, бегая по равнодушным к его делам людям, возможно, что он болен или у него неприятности. А может, у него просто очень слабая нервная система? Взгляните на него, как на страдающего от чего-то человека.
Забудьте на минуту про свою колокольню, послушайте колокола другого!
Во-первых, Вы вызовете доверие и благодарность за интерес к чужим проблемам. Во-вторых, там, на колокольне другого человека, можно совместно найти решение проблем. В итоге человек удовлетворен, а Вы сохранили и улучшили свой имидж.

9. Не ссорьтесь. Уважайте мнение другого человека.
Этот принцип вовсе не означает уступки и полное молчание. Будьте выше ссоры. Даже в самых резких разговорах не кричите: «Вы неправы» или «Это ваша вина».
Хотите показать человеку, что он глуп или плох, а Вы сообразительней и лучше? Вашему собеседнику это явно не понравится. Тем самым Вы затрудните восприятие Вашего мнения, даже если оно правильное, т.к. вызываете протест.
Если ссора все же произошла, не отвергайте претензий в свой адрес и не оправдывайтесь. Это лишь стимулирует противоположную сторону, укрепляет ее желание доказать свою правоту.
Лучше продолжите разговор, отметив ряд преимуществ и позитивных моментов в контрпредложениях: «Да, вы правы… (конкретно в чем), я хотел бы отметить… (и высказывайте свое мнение)».

10. Улыбайтесь!
Глядя на добродушно улыбающегося человека, даже самые агрессивные люди становятся более миролюбивыми. Веселый и остроумный попутчик обычно поднимает настроение утомленных тяжелой дорогой путешественников.
Если улыбаешься, то у самого угрюмого человека появится на лице нечто вроде улыбки. Попытайтесь улыбнуться, если у Вас плохое настроение, и оно улучшится! У тех, кому приходится работать с людьми, улыбка и чувство юмора — профессиональный инструмент и профессиональное качество.
Искренняя, доброжелательная улыбка не может испортить ни одно лицо, а подавляющее большинство лиц делает более привлекательными.

Однажды провели такой эксперимент: на тренинге общения каждый участник группы выступал в роли подсудимого, которому предоставлена одна минута, чтобы сказать последнее слово и просить помилования, а остальные были присяжными заседателями, выносящими вердикт: казнить его или миловать.
Оказалось, что решение «присяжные заседатели» принимали уже в течение первых 10-15 секунд; вся остальная речь «подсудимого» практически не имела значения.

Сформулируем «Правило 15 секунд»:

ОСНОВА ОТНОШЕНИЯ СОБЕСЕДНИКА К НАМ ЗАКЛАДЫВАЕТСЯ
В ПЕРВЫЕ 15 СЕКУНД ОБЩЕНИЯ С НИМ.

Специалистами замечено: чтобы с самого начала знакомства или беседы расположить к себе собеседника, нужно дать ему, как минимум три психологических «плюса», существует, конечно, множество возможных «плюсов», но наиболее универсальные из них: комплимент, улыбка, имя собеседника и поднятие его значительности.

Общение является одной из средств взаимодействия между людьми. Ни один человек не обходится без данного способа передать свои мысли и сообщить другому некую информацию. Здесь существуют свои правила, способы и средства, которые дадут тот или иной результат.

Общение с людьми является повседневным для каждого человека. Некоторые люди работают с клиентами, где также требуются определенные знания и навыки коммуникации. Поскольку многие люди сталкиваются с конфликтами и непониманием со стороны окружающих по причине неэффективности общения, сайт психологической помощи сайт предлагает рассмотреть основные правила и законы данной сферы жизни.

Человек общается со всеми и по всюду. В любой ситуации возникает коммуникация. Вот почему очень важно владеть определенными навыками.

Что такое общение с людьми?

Общением с людьми называется вид взаимодействия человека, при котором он передает определенную информацию, получает данные, воздействует на окружающих либо сам становится объектом для манипуляций. Человек преимущественным образом посредством общения желает не просто передать информацию и рассказать о своих мыслях, но еще и побудить слушателя (слушателей) на определенные выводы, действия, эмоции. Общение – это способ манипуляции, побуждения или вдохновения.

Люди принижают значение общения с посторонними для них мужчинами и женщинами. Это хорошо, когда есть любимые, близкие и родные. Однако важно иметь контакты с посторонними людьми. Не нужно заводить с ними дружбу. Не нужно их любить и . Важно другое – умение налаживать контакты с разными представителями.

Почему важно общаться с посторонними людьми? Общение с теми, кто вам ничем не обязан, на кого вы не можете надавить и заставить что-либо сделать, позволяет учиться строить отношения. Общаясь с близкими и родными, люди научаются ими манипулировать, «давить на слабые места и мозоли». А вот посторонние люди ничем не обязаны. Они могут дать отпор, проигнорировать слезы и чувство жалости. Здесь приходится учиться общаться с людьми так, чтобы договариваться с ними и достигать своего.

Отсутствие необходимости идти на уступки чужим людям приводит к тому, что человек перестает искать компромиссы с близкими. Когда вы находитесь в родственных отношениях или любовных связях с какими-то людьми, тогда позволяете себе вольность, хамство, манипуляцию и т. д. Вы можете надавить на жалость, чувство долга, вину, любовь. А с посторонними людьми такой номер не пройдет. Они вам ничем не обязаны. Все ваши манипулятивные приемы не сработают. В таком случае придется вырабатывать другие приемы общения, где у окружающих появится желание с вами договариваться и идти на уступки. Этим навыкам можно научиться только с чужими и посторонними, которые к вам равнодушны.

Психология общения с людьми

Общение человека с людьми имеет свои особенности и принципы. Поскольку общение предполагает побуждение собеседника на определенные действия, выводы или эмоции, человек изучает психологию данной области. Здесь можно раскрыть такие способы установления доверительных отношений:

1. Попросите у человека помощь. Если вы не находите общий язык с собеседником, попросите его вам в чем-то помочь. Это удивительным образом вызовет у него к вам доверие. Почему? Поскольку он вам помог, то полагает, что может попросить помощи у вас. А это значит, что он может вам доверять, поскольку вы ему должны.
2. Имейте общие интересы. Общение выстраивается легко и непринужденно у тех, кто обладает общими интересами.
3. Повторяйте за человеком его жесты, позы и телодвижения. На подсознательном уровне люди тянутся всегда к тем, кто в чем-то похож на них.
4. Попросите о чем-то. Попросите о том, в чем человек вам может отказать – попросите о большем, нежели хотели. Собеседник вам откажет. При следующей встрече попросите о том же или о том, о чем на самом деле хотели попросить. Человек, скорее всего, согласится. Почему? После своего отказа он, возможно, будет испытывать чувство стыда или угрызение совести за то, что вам отказал.
5. Почаще называйте собеседника по имени и называйте его своим другом.
6. Не указывайте на недостатки собеседника. Несомненно, они в нем имеются. Однако если вы будете говорить о том, в чем человек плох, это скорее оттолкнет его от вас.
7. Не сопротивляйтесь мнению собеседника. Нередко вы будете сталкиваться с противоположным своему мнением. Это нормально. Попробуйте поначалу отыскать общие точки соприкосновения, в чем вы все-таки сходитесь во мнениях. А затем уже позвольте себе высказать свою точку зрения, но не акцентировать внимания на том, что вы думаете по-разному. Позвольте себе и собеседнику думать по-разному.
8. Слушайте собеседника, не только говорите. Позвольте другому человеку высказаться.
9. Перефразируйте слова собеседника, передавая суть сказанного им. Покажите, что вы его слушаете.

Правила общения с людьми

Общение с людьми – обширная наука, которая разрабатывает правила эффективной коммуникации:

• Устраните пренебрежение к собеседнику.
• Не обращайте внимания на оговорки или неверно произнесенные слова. Это не так важно, чтобы их исправлять и портить настроение собеседнику.
• Не задавайте вопросы, на которые вы знаете ответы.
• Концентрируйте свое внимание на собеседнике. Не отвлекайтесь от собеседника, чтобы он не подумал, что вам неинтересно.
• Ведите себя так, чтобы собеседник почувствовал себя интересным, умным, очаровательным при общении с вами.
• Старайтесь подстраиваться под стиль речи и телодвижения собеседника. Если у вас не получается, то не заостряйте внимания на том, в чем вы отличаетесь.
• Спокойно реагируйте на то, что собеседник вас перебивает. Обычно это присуще мужской половине, которая очень быстро желает высказать свою мысль.
• Улыбайтесь, только искренне.
• Выдерживайте паузу после слов собеседника, чтобы подумать над его речью и дать возможность договорить, если на самом деле он не закончил.
• Будьте уверены в том, что говорите, это вызывает симпатию.

Искусство общения с людьми

Общение происходит с разными людьми. Порой приходится общаться с теми, кто вам незнаком или неприятен. С незнакомыми людьми не нужно обсуждать личные или серьезные темы. Также не нужно раскрываться перед ними. Лучше ведите темы на поверхностные темы, которые не задевают вас глубоко.

Если общение складывается с человеком, который вам неприятен, тогда рекомендуется понять, в чем он вас раздражает. Поймите, что нет людей, которые на все 100% будут неприятными. В каждом есть свои достоинства, которые вы пока не рассмотрели.

Врагами будем называть тех людей, которые вас ненавидят, над вами смеются, оскорбляют или унижают вас, пытаются запугать или угрожают. Другими словами, враги – те люди, которые превращают вашу жизнь в калейдоскоп проблем и горя. Они все делают для того, чтобы вам было больно, а ваша жизнь превратилась в сплошные страдания.

Как общаться с врагами (людьми, которые вам не желают добра)? Попробуйте в таком случае задать себе другой вопрос: а вы разве должны общаться с такими людьми? К примеру, бедные люди всегда плохо отзываются о богатых (потому что завидуют их богатству), но богатые люди вообще не обращают внимания на бедных (соответственно, вообще о них не думают и ничего не говорят). Таким образом, зачем вам вообще общаться с врагами?

Вы можете сказать, что вам приходится с ними контактировать, потому вы с ними работаете (ваши коллеги) или даже живете под одной крышей (ваш любимый человек). Но это все равно дела не меняет. С людьми, которые вас оскорбляют и причиняют боль, вы можете вообще не общаться, потому что все ваши попытки пойти на контакт будут неудачны.

Итак, перестаньте вообще как-либо общаться с людьми, которые вам причиняют лишь боль и разочарование. Вы не обязаны с ними контактировать, какие бы ни были обстоятельства.

При этом следует соблюдать следующие правила:

1. Направьте свои мысли и взор на то, чтобы реализовывать свои желания. Другими словами, перестаньте думать о своих врагах, забудьте о них. Начните осознавать свои желания, обдумывать планы и совершать действия по реализации ваших желаний. Займитесь тем, чтобы начать жить так, как вам бы того хотелось. И если ваши враги начнут что-то по этому поводу говорить, то вы просто не слушайте их бред. Они хотят вам помешать достигать успеха, но вы им не позволяйте. Как это сделать? Просто не слушайте их словесный бред в ваш адрес и думайте лишь о том, как сделать свою жизнь воплощенной мечтой.
2. Будьте спокойны и . Помните, что ваши враги направляют свои усилия на то, чтобы вы обижались, плакали, страдали, чувствовали себя никчемными. А вы будьте уверенными и спокойными. То есть вам говорят что-то, оскорбляют или насмехаются, а вы воспринимайте это как неудачную попытку понизить вашу уверенность в себе. Не нужно считать мнение своего врага правильным, ведь оно однозначно является неправильным.

Это ключевой момент – вы должны перестать ждать того момента, когда ваш враг (или враги) наконец-то одобрят вас или похвалят, скажут: «Какой ты молодец!». Ведь вы именно этого и ждете. А вы перестаньте. Зачем вам, чтобы вас хвалили или говорили, какой вы хороший человек? Наплюйте на то, что думают о вас ваши враги. Сами себя начните хвалить и одобрять, анализировать, правильные вы поступки совершаете или нет.

Скажите сами себе: «Мне неважно ваше мнение, даже если оно хорошее». А о словах своих врагов думайте так: «Вы просто слабые люди, которые ничего не делают, а лишь гавкают и жалуются. Ваше мнение – пустой звук, который не имеет под собой никаких оснований. Нет доказательств тому, что вы обо мне думаете. Голословные слова присущи только слабым и низким людям». А вам ведь неважно мнение низких и слабых людей? Так думают богатые люди о бедных: они понимают, что им завидуют, поэтому им просто жалко становится, что вместо того, чтобы заработать денег, люди распускают сплетни, чтобы как-то оправдать свою лень и бедность.

Просто освободитесь от желания, чтобы все вами восхищались. Пусть ваши враги говорят и думают все, что захотят. Их мнение должно быть неважным, пустым звуком, комариным писком! Не слушайте его, а лучше думайте над тем, как бы воплотить свои желания в реальность и окружить себя лишь теми людьми, которые вам не завидуют и радуются вашему успеху. Будьте уверенны в себе, ведь вам важно лишь то, что вы сами о себе думаете. Будьте выше того, чтобы с врагами общаться. Станьте, почувствуйте себя выше этих людей. Перестаньте обращать внимание на то, что они о вас думают. Пусть они думают о вас, как о человеке, который достиг успеха и счастья.

Общение с пожилыми людьми становится особенно трудным, поскольку данная категория часто является категоричной, зацикленной на определенных проблемах, ставит себя превыше остальных. Пожилые люди нуждаются во внимании к своей персоне, поэтому порой они становятся невыносимыми.

Как общаться с пожилыми людьми?

1. Сохраняйте спокойствие в любой ситуации.
2. Не вступайте в , даже если его провоцируют.
3. Не настаивайте на своем мнении (пожилой человек навряд ли будет менять свое мнение).

Итог

Общение является одной из ведущих способов взаимодействия между людьми. Тот, кто боится общаться с окружающими, становится замкнутым человеком. Чтобы побороть свой страх, нужно повышать самооценку, а также тренировать свои навыки общения.

Важно знать: Правила этикета при общении с людьми с инвалидностью

По данным Министерства труда и социальной защиты населения РК, в 2017 году в Казахстане проживало более 651 тысячи инвалидов или 3,7% от общей численности населения страны. Согласно данным того же источника, численность людей с инвалидностью, которые получают государственное социальное пособие на 1 января 2017 года составила 518 тысяч. Из них около 62 тысяч – дети.

В заключение серии материалов «Независимая жизнь», мы совместно с Алматинским городским обществом инвалидов собрали общие правила этикета, которые нужно соблюдать при общении с людьми с инвалидностью.

Общие правила

Как заговорить?

Если вас знакомят с человеком, имеющим инвалидность, вполне естественно пожать ему руку, даже если ему трудно двигать рукой или он пользуется протезом.

Как вести себя при разговоре?

Когда вы разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении, слушайте его внимательно. Будьте терпеливы и ждите, когда он сам произнесет фразу. Не поправляйте и не договаривайте за него.

При разговоре с человеком, который пользуется коляской или костылями, расположитесь так, чтобы ваши и его глаза были на одном уровне.

Как предложить помощь?

Если вы предлагаете помощь, ждите, пока её примут, а затем спрашивайте, как именно вы должны действовать. Не спешите «кидаться» на помощь, если вас об этом не просили.

А если человек пользуется коляской?

Не опирайтесь на неё и не толкайте без согласия её пользователя. Почему? Инвалидная коляска – это часть неприкасаемого пространства человека, который ее использует. Катить коляску без согласия пользователя – всё равно, что схватить и понести человека без его разрешения.

Если вас попросили помочь, сначала катите коляску медленно: она быстро набирает скорость, а неожиданный толчок может привести к потере равновесия.

Как общаться с людьми с нарушением слуха?

• Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если ответа нет, можно слегка тронуть человека за плечо или же помахать рукой.

• Обязательно представьтесь и назовите людей, которые пришли с вами.

• Спросите, может ли человек читать по губам.

• Если ваш собеседник обладает этим навыком, помните, что только три из десяти слов хорошо прочитываются. Поэтому:

  • Расположитесь так, чтобы вы были хорошо видны собеседнику. Ваш собеседник должен иметь возможность следить за выражением вашего лица.

  • Говорите ясно и медленно, пользуйтесь простыми фразами и избегайте лишних слов.

• Если собеседник общается через сопровождающего или сурдопереводчика, обращайтесь непосредственно к собеседнику.

• Не смущайтесь, если случайно сказали «увидимся» или: «вы слышали об этом?» тому, кто на самом деле не может видеть или слышать.
• Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое предложение. Используйте жесты и убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник или если вы сами чего-то не поняли.

• Если вы сообщаете номер, адрес, технический или другой сложный термин, то напишите его или объясните любым другим способом, но так, чтобы собеседник вас точно понял.

Как общаться с людьми с нарушением зрения?

• Если вы заметили, что человек, имеющий ограничения по зрению, сбился с маршрута, не управляйте его движениями на расстоянии, подойдите и помогите выбраться на нужный путь.
• При сопровождении направляйте его, не стискивая его руку. Идите так, как вы обычно ходите. Не нужно хватать человека и тащить его за собой.
   
  • Описывайте, где вы находитесь.
  • Двигайтесь не торопясь. При спуске или подъеме по ступенькам ведите его перпендикулярно к ним.
  • Не делайте рывков, резких движений и предупреждайте о препятствиях.
• Когда вы предлагаете сесть, не усаживайте его, а направьте его руку на спинку стула или подлокотник.
• Если вы что-то передаете в руки, не говорите «пощупай это» – говорите «посмотри на это».
• Не водите по какой-либо поверхности его руку, а дайте ему возможность свободно потрогать предмет.
• Если вы общаетесь с группой людей, не забывайте каждый раз называть того, к кому вы обращаетесь.
• Предупреждайте вслух, когда отходите в сторону (даже если ненадолго). Ваш собеседник не должен говорить «в никуда».

20 неочевидных правил этикета, которые выдают в вас воспитанного человека

Понятие «хороший тон» никуда не исчезло в наши дни, ведь мы все стараемся быть вежливыми людьми и думаем, что хорошо воспитаны. Как говорится, такт — это то, что никто не заметит, зато бестактность заметна всем. Но помимо очевидных правил приличия существуют и такие, которые мы не соблюдаем просто потому, что не задумываемся о них.

Мы в AdMe.ru решили собрать правила хорошего тона, которые не слишком очевидны, но, соблюдая их, мы «прокачиваем» свой образ воспитанного человека.

1. Дом и гости

• Просить ли гостей снимать обувь при входе в дом? Это то решение, которое они обязательно должны принять сами, однако специалисты по этикету говорят, что, если вы абсолютно не готовы, чтобы по дому ходили обутыми, посетителей нужно предупредить заранее. И конечно, дурным тоном считается просить снять обувь, если это вечеринка, где приглашенные одеты нарядно. Однако если гости уже разулись, уместным будет предложить одноразовые тапочки. Предлагать личную домашнюю обувь неприлично.
• Оправдания перед гостем за свой дом (небольшой беспорядок или ремонт) считаются проявлением неуважения хозяина к самому себе. Впуская человека в дом, вы оказываете ему доверие, и ваш гость уважает это и принимает дом таким, как он есть.

2. Автомобиль

• Если вы одолжили машину у друга, верните ее с бо́льшим количеством бензина. И думаем, что не стоит говорить о соблюдении чистоты салона.
• Самым безопасным местом в машине считается место прямо за водителем, однако самым удобным — на заднем сиденье справа. Поэтому хорошим тоном будет предоставить это место самому старшему или женщине, а самый младший едет посередине. Такая вот негласная иерархия.
• Невежливой и даже опасной ситуацией считается «зависание» в телефоне и сон, если вы сидите рядом с водителем. Хороший тон и правила безопасности — спокойная, не слишком эмоциональная беседа, без жестикулирования и сильных эмоций, а также умение распознать, когда ситуация на дороге требует приостановления разговора, чтобы водитель мог максимально сосредоточиться.

3. Общение

• Если вы отменили встречу по каким-либо причинам, то организация новой — это обязательно ваша инициатива, которая показывает партнеру его значимость в ваших глазах.
• Если вы встречаете кого-то знакомого, уже находясь в компании, то хорошим тоном будет представить знакомых друг другу. Даже если вы потратите на разговор немного времени, окружающие вас люди будут чувствовать себя намного комфортнее.
• Многие задаются вопросом, с какого возраста нужно обращаться к человеку на вы. Возраст «выканья» начинается с 12 лет, поэтому с подростками уже нужно вести разговор на уровне равного собеседника. Помимо этого, непозволительно обращение на ты к обслуживающему персоналу, это грубое нарушение правил приличия.
• Всем известно, что неприлично подавать собеседнику руку в перчатках, однако правило, что при рукопожатии обязательно нужно встать, не так распространено. Нельзя подавать руку, если вы курите и не можете выбросить сигарету, по крайней мере нужно обязательно извиниться за это. Не подают руки и в туалетной комнате.
• Если вы забыли имя человека, не стоит пытаться выкрутиться, избегая обращений. Просто признайте это. Фраза «Простите, не могу вспомнить ваше имя» звучит просто, вежливо и честно. Чтобы легче было запомнить имена людей на мероприятии, при знакомстве повторяйте имя человека: «Очень приятно, Анна!»

4. Общение на расстоянии

• Если не удалось дозвониться человеку с первого раза, не нужно продолжать бесконечные попытки. Считается, что для несрочных вопросов положено выдержать паузу в 2 часа между звонками. Так вы даете человеку время увидеть пропущенный вызов и перезвонить вам.
• На звонок лучше отвечать после 2–3-го сигнала, чтобы звонящий успел собраться с мыслями. В свою очередь, если человек не отвечает после 5-го гудка, лучше положить трубку.
• В наше время мессенджеров телефонный звонок — это лишний стресс. Если вопрос не срочный и есть возможность написать, выбирайте переписку. Вы потеряете меньше времени, ведь вопрос будет четко сформулирован. Собеседник ответит, когда ему удобно, к переписке всегда можно вернуться, если что-то не ясно. Конечно, данное правило относится больше к деловому этикету, однако и в обычной жизни «вторжение голосом» уже может рассматриваться как нарушение личных границ.

5. Личное пространство

• Надевая наушники, человек показывает, что не готов разговаривать в данный момент. Не стоит отвлекать его разговорами, если нет срочных вопросов. У ношения наушников есть свой этикет, и одно из правил — приглушать громкость и вытаскивать наушники, когда хотите с кем-то поговорить, так вы выказываете уважение к собеседнику.
• Понятие личного пространства существует и в общественном туалете. Если есть возможность, выбирайте кабинку не рядом с той, что уже занята, а через одну.
• Если у ребенка уже есть своя собственная комната, то, перед тем как войти, нужно обязательно стучать. Это действие и соответствует правилам хорошего тона, и одновременно учит ребенка этим правилам.
• Не у всех есть ощущение, что рабочее место человека — это абсолютно личное пространство. Тем не менее это так, поэтому считается невежливым подсаживаться к сотруднику без приглашения, заглядывать в экран, а тем более копаться в его компьютере или брать со стола что-либо, даже если это всего лишь скрепки.

6. Торжества и выход

• Считается ли хорошим тоном подарить цветы мужчине? Безусловно, да, но это должны быть значимые торжественные поводы: день рождения, отмечание профессиональных достижений или спортивных рекордов. Нужно обращать внимание и на то, что существуют «мужские» виды цветов. Это розы, орхидеи, хризантемы, герберы, гвоздики, каллы, лилии, подсолнухи, бамбук, гладиолусы.
• Пригласить в театр спутника, конечно, может как женщина, так и мужчина. Но считается, что билеты контролеру должен предъявлять мужчина, как и открывать двери перед женщиной.
• Правило закусок касается небольших банкетов с угощениями. Перед тем как отправиться за 2–3-й порцией, стоит убедиться, что количество закусок примерно вдвое больше, чем число гостей.

Соблюдаете ли вы эти правила этикета или они оказались в новинку?

Этикет и его роль в общении между людьми: вежливость и такт

 

Для каждого человека важно знать, что такое этикет и обладать его навыками. Современное понятие этикета включает в себе и древние обычаи разных народов, и те нормы, которые уже сформировали на сегодняшний день.

Понятие этикета

Очевидно, что этикет представляет собой правила поведения, которым должен обладать каждый человек. Этикет соблюдается в разных социально-политических системах и присущ представителям любого общества. Но народ каждой страны вносит в этикет свои дополнения, которые зависят от особенностей общественного строя страны и ее обычаев.

Есть несколько разновидностей этикета, которые характерны для определенного вида ситуаций и для общения между людьми определенного круга. Это придворный этикет, который соблюдается при дворах монархов, воинский этикет, представляющий собой свод правил поведения в армии и общего поведения военнослужащих, дипломатический этикет, который является правилами поведения для дипломатов и для других официальных лиц, и общегражданский этикет, соблюдаемый гражданами при общении.

Роль этикета в общении между людьми

Невозможно оспорить величину значения этикета для гармоничного общения между людьми. Такие правила поведения существуют уже на протяжении многих веков и постоянно эволюционируют, но все же продолжают выполнять незаменимую роль в межличностных отношениях.

Этикет подчиняется определенной системе культурных ценностей, и его существенное значение обусловлено практической общественно целесообразностью. Он не носит исключительно демонстративный характер, его роль — это регулировать общение между людьми. Именно этикет позволяет многим людям правильно ориентироваться в социальных ситуациях и поддерживать социальные отношения.

Этикет представляет собой определенный нравственный ориентир, который позволяет людям с уважением и вниманием относиться к другим людям, и избегать конфликтных ситуаций. Во многих случаях, этикет снимает психологическое напряжение, которое может возникнуть у многих людей, которые не осознают, как надо себя вести в определенных кругах общества. Этикет помогает людям вести себя достойно в любых обстоятельствах и ситуациях.

Вежливость, такт, приличие и деликатность

Такие понятия, как вежливость и такт, приличие и деликатность помогают людям в общении с другими людьми и помогают соблюдать необходимый этикет.

Вежливость представляет собой поведенческую категорию, под которой понимают умение уважительно, достойно и тактично общаться с любыми людьми и готовность найти компромисс в любом ситуации. Вежливость — это знание этикета и выражение хороших манер. Но вежливость считается исключительно культурным феноменом, поэтому у представителей разных народов и культур могут совершенно различные понятия о вежливости.

Тактом считается знак уважения, который один человек показывает другому для того, чтобы сгладить конфликт или высказать свое расположение. Тактичность тоже относится к знанию этикета, и очень важна для того, что мирно и гармонично общаться с другими людьми.

Нормами поведения, которыми оберегается личное достоинство и индивидуальность каждого человека называются приличия. Соблюдать приличия необходимо не только для уважения других людей, но и для уважения самого себя. Без приличий невозможно полноценно соблюдать этикет в общении с другими людьми.

А нравственным положительным качеством личности называют деликатность. Именно это качество помогает избегать неприятные моменты в общении с другими людьми. Деликатность и обходительность необходимы для того, чтобы вы и люди, находящиеся рядом с вами, чувствовали себя комфортно и приятно.

Нужна помощь в учебе?

Предыдущая тема: Семья: семейный долг и семейная забота — источник счастья человека
Следующая тема:&nbsp&nbsp&nbspЮность: пора социального взросления и расширения сферы отношений

Правил этикета — GiveTeens20

Базовый этикет

Будьте собой — и позвольте другим относиться к вам с уважением

Позвольте этому утонуть, дамы. Кто вы — это вполне приемлемо, и вы достойны вежливого обращения. Обработка острых углов может занять всю жизнь, и сейчас самое подходящее время для начала!

Скажи «Спасибо»

Когда кто-то делает вам комплимент или делает что-то приятное, лучший ответ — просто «Спасибо.Пожалуйста, также помните: «Пожалуйста», «Извините» и «Пожалуйста», которые являются другими признаками хороших манер.

Сделайте искренние комплименты

Основное правило хороших манер — давать. Когда вы встречаетесь с кем-то, вы всегда можете подумать о том, чтобы сделать настоящий комплимент, наряду с вашим вниманием и интересом . «Привет» или «Как дела?» чаще всего бывает недостаточно. Будьте щедры, сказав искренние слова похвалы, теплые приветствия, сочувствие или что-то еще, подходящее к случаю.

Не хвастайтесь, высокомерно или громко

В вежливой компании всегда проявляйте выдержку и хороший вкус. Ваш голос, ваше поведение и даже ваша одежда должны отражать сдержанную элегантность. Пожалуйста, не хвастайтесь своими достижениями; Человек с хорошими манерами не нуждается в саморекламе. Пусть ваши дела говорят сами за себя.

Слушай, прежде чем говорить

Уважение к другим — требование хороших манер. Слушать других — это способ проявить уважение.Искренне интересоваться другими; выучите их имена и побудите их рассказать о себе. Никогда не перебивай. Посмотрите им в глаза и внимательно слушайте.

Говорите с добротой и осторожностью

Прежде чем говорить с другими, подумайте, какой эффект будут иметь ваши слова. Также помните, что язык тела (ваша поза и манеры) на самом деле более важен, чем язык слов.

Не критиковать и не жаловаться

Следует избегать негатива в любой форме.Игнорируйте сплетни; не участвуйте. Если вы не согласны с другими, делайте это уважительно (соглашайтесь не соглашаться). Поскольку нам всем нужно дать выход, оставьте свои «суки» сеансы для одного или двух ближайших друзей / членов семьи … период!

Будьте пунктуальными

Цените время, свое и других. Если вы записались на прием, приходите вовремя. Если вы должны опоздать, сначала позвоните. Никогда не приходите раньше для социального взаимодействия (это нормально в деловой обстановке). Продолжительные прощания просто вызывают разочарование и могут испортить хорошее времяпрепровождение.Обычно приветствуется быстрый и простой выход в нужное время.

Не смущай других

Унизить кого-либо грубой шуткой или нежелательным прозвищем — это неуважительно. В разговоре никогда не задавайте неловких вопросов об отношениях или не спрашивайте, сколько за что-то заплатили (моя бабушка сказала, что обсуждать деньги — это «вульгарно !! Смешное слово, И она была права… .: D)

Действуй и будь лучшим

Не торопитесь и внимательно относитесь к тому, как вы себя преподносите — как по внешнему виду, так и по манерам.

www.Rudebusters.com и www.courtesycounts.org

---

Этикет для мужчин

Из Социального этикета у меня для вас секрет — женщины на самом деле ХОТЯТ, чтобы с ними обращались как с женщинами, даже если они не ведут себя как женщины в данный момент. Во всем есть исключения из правил. 97% женщин будут абсолютно любить, когда с ними обращаются вежливо, и, несмотря на хорошие манеры, вы можете столкнуться с одним из 3% грубых людей, которые будут наказывать вас за вежливость.Ну да ладно …… ..

Деловой этикет — другое дело, поскольку социальный порядок здесь основан на власти. На этой арене мужчины относятся к женщинам как к равным себе, , а не по-рыцарски. Деловой этикет рассматривается ниже в отдельном разделе.

Социальный этикет

Рукопожатие

Посмотрите человеку в глаза / улыбнитесь / используйте крепкую хватку (не мертвую хватку) и твердое запястье (хромота ужасна) / удерживайте не более 2 или 3 секунд

Рассадка в людных местах

Если количество мест ограничено, а вы сидите, предложите свое место стоящей женщине (пожилая женщина имеет приоритет перед молодой женщиной)

Примечание для себя — если молодая женщина мудра, она предложит свое место пожилой женщине, а вы можете предложить свое место ей.

Также уместно предложить свое место пожилому джентльмену (перед тем, как предложить его более молодой женщине).

Рассадка в ресторанах и на вечеринках

Подождите, пока хозяин / хозяйка не скажет вам, где сесть

Обязательно помогите женщинам сесть, прежде чем занять свое место.

Слегка выдвиньте стул, чтобы они могли легко сесть

Помогите аккуратно придвинуть стул к столу

Открывающиеся двери

Открытые двери для женщин, пожилых людей, всех, кто загружен пакетами

Откройте двери машины, чтобы женщина могла сесть в машину и выйти из машины (возможно, вам придется сказать молодой девушке, что вы откроете ее дверь, чтобы она не катапультировалась из машины, прежде чем вы сможете обойти ее. сторона)

Помогаем с курткой / пальто

Когда вы видите женщину, надевающую пальто или куртку, осторожно возьмите пальто за воротник / плечо и помогите ей надеть его (я говорю мягко, потому что женщины ненавидят, когда их одежда собирается в кучу, сморщивается или обрабатывается мужчинами — вздох, грустный но правда)

Предложения помощи

Когда вы видите, что женщины делают что-нибудь , обычно всегда приветствуются следующие вопросы:

Могу я вам помочь?

Могу я отнести это тебе?

Подстаканники (отнесены к категории «Придирчивые мелочи»)

Перед тем, как поставить стакан / бутылку / блюдо на стол или стол, спросите, не хочет ли хозяин, чтобы вы использовали подставку, если вы не видите ни одной доступной

Деловой этикет

Рукопожатие

Посмотрите человеку в глаза / улыбнитесь / используйте твердую хватку (не мертвую хватку) и твердое запястье (хромота ужасная) / удерживайте не более 2 или 3 секунд

Рассадка в людных местах

Предложите место человеку, занимающему более высокое положение по сравнению с вашим, сказав: «Вы бы хотели занять это место?»

Рассадка в ресторанах и на вечеринках

Подождите, пока хозяин / хозяйка не скажет вам, где сесть

Открывающиеся двери

Открытые двери для сверстников, начальников, клиентов или всех, кто нагружен предметами, которые несут

Подставки

Перед тем, как поставить стакан / бутылку / блюдо на стол или стол, спросите, не хочет ли хозяин, чтобы вы использовали подставку, если вы не видите ни одной доступной

---

Женский этикет

Книга Кэндис Симпсон «Как быть леди; Современное руководство по общей вежливости », подчеркивает, что, поскольку общество так сильно изменилось за последние 50 лет, определение« леди »сбило всех с толку.

«Женщина в современном мире знает, что обучение себя всеми возможными способами (высшее образование с здравым смыслом ) дает ей возможность стать женщиной достижений и уравновешенности. Она знает, что удовлетворение от жизни приносит ей не размер платья и не размер банковского счета. Женщина знает, что красота и богатство могут скоро уйти, но ее внутренний характер — это мера, по которой другие в конечном итоге будут судить о ней как о личности ». Манеры не имеют ничего общего с деньгами и не показывают никому, что вы лучше их, поскольку манеры — полная противоположность этому.

Просто будь милым!

• Представьте себе улыбающуюся молодую женщину в элегантном платье с драгоценностями и прической
• Представьте себе ее сейчас с хмурым лицом, жалующейся и грубой с кем-то. Как изменилось ваше впечатление о ней?

Самым важным правилом для того, чтобы быть «леди», должно быть вида ; выбирая верить в лучшее о себе и других. Чем больше вы ведете себя как леди (доброжелательно), вы заметите, что это выявляет джентльменскую сторону мужчин в вашей жизни.

Странно, но факт — когда будешь добр, ты почувствуешь себя красивой: D

В вашей жизни будут те, кто подвергнет сомнению такое доброе поведение, которое может быть для вас в новинку. Нет ничего , что вам нужно объяснять.

Источник: www.elegantwoman.org

Правильный этикет на все случаи жизни

Вам когда-нибудь приходилось останавливаться и думать о том, какую вилку использовать после того, как салат прибыл во время званого обеда? Вы когда-нибудь задумывались, чего от вас ждут, когда вы гость на выходных в чьем-то доме? Вы хотите поступать правильно, но не знаете, что это такое.

Есть общие правила этикета, которые действуют постоянно, но есть и другие, специфичные для каждой ситуации. Независимо от того, куда вы идете, важно знать основы хороших манер.

Плохих манер и социальных оплошностей сейчас больше, чем когда-либо, поэтому легко запутаться в том, что является социально приемлемым. Многие из правильных поступков, которые люди когда-то считали здравым смыслом, потерялись в вихре плохих советов, устаревших правил поведения и социальных сетей, из-за которых очень легко ошибиться и проявить грубость.

Если вы последуете этим советам, вас будут приглашать на другие вечеринки, вас будут рассматривать, когда появятся возможности трудоустройства, и вы найдете больше друзей. Если вы ничего не делаете, это может сдерживать вас в социальных и профессиональных ситуациях.

Базовый социальный этикет

Во всех социальных ситуациях существуют определенные общепринятые модели поведения, которым вам нужно научиться. За некоторыми исключениями, их применение на практике может существенно повлиять на вашу социальную жизнь.

Социальные правила:

• Легко иметь хорошие манеры — Эти основные правила надлежащего этикета, в основном, основаны на здравом смысле с добавлением здоровой дозы Золотого правила для хорошей меры.
• Будьте вовремя — Никто не любит ждать тех, кто хронически опаздывает. Однако бывают случаи, когда опоздание выходит из-под вашего контроля.
• Личное пространство — Когда вы видите, что кто-то извивается, когда вы немного отступаете. В каждой культуре свой уровень комфорта личного пространства, поэтому, прежде чем отправиться в путешествие, узнайте, насколько близко вы можете подойти к людям, не будучи грубым.
• Мужские манеры — Это просто: все, что вам нужно сделать, это быть джентльменом. Грубость никогда не бывает по-мужски.
• Женские манеры — Вы можете быть леди, но при этом проявлять силу. Времена изменились, некоторые правила устарели, но всегда уместно быть манерным.
• Поведение подростков — Покажите всем, насколько вы взрослые, продемонстрировав хорошие манеры. Скорее всего, если вы проявите надлежащий этикет, вы заслужите уважение и, возможно, даже больше привилегий.
• Детские манеры — будь ребенком, с которым все хотят играть. Даже взрослые захотят быть рядом с вами, если вы будете вежливы.
• Подарок хозяину и хозяйке — Никогда не приходите с пустыми руками, когда вы гость в чьем-то доме.
• Работа с ненадежным другом — Трудно иметь дело с тем, кто всегда опаздывает, забывает прийти или на кого нельзя положиться.

Ель / Марго Кэвин

Связь

Независимо от того, кто вы, вам нужно будет общаться на протяжении всей жизни. Хороший коммуникатор может сделать для вас множество вещей, включая обмен важной информацией, привлечение людей на свою сторону и воспитание детей.

Учимся общаться:

• Разговор — научитесь вести достойный разговор с помощью двустороннего диалога. Никогда не монополизируйте обсуждение, иначе вы можете застрять в углу, пытаясь понять, почему другие обходят вас стороной.
• Сплетни — Никогда не сплетничайте. Это не только дурной тон: если слух когда-нибудь вернется к человеку, о котором вы говорили, вы можете быть уверены, что станете предметом следующей сплетни.
• Имена людей — они есть у каждого, и большинство людей ценят ваши усилия, чтобы узнать их имена, если вы потратите больше минуты или двух, разговаривая с ними.Это касается социальных и деловых контактов.
• Сотовые телефоны — Вкратце, используйте свой мобильный телефон экономно в общественных местах. Никто больше не хочет подслушивать частный разговор или ждать, пока вы напишете кому-нибудь последнюю интернет-шутку. И что бы вы ни делали, не обращайте внимания на свой телефон, пока проверяете кассу. Текстовые сообщения или разговоры по телефону — это грубость для кассира и людей, стоящих за вами.
• Электронная почта — подумайте, прежде чем нажимать «отправить». Большую часть электронной почты невозможно вернуть.
• Социальные сети — Facebook, Twitter и другие социальные сети являются частью жизни большинства людей. Помните, что ваши друзья не только могут видеть то, что вы публикуете, но и другие могут делать репост, копировать, делиться или ретвитить все, что вы там разместили.
• Грубые вопросы — мы все их получили. Есть способы справиться с ними и не выглядеть язвительными. Если вы не знаете, как ответить на грубый вопрос, ничего не говорите. Просто улыбнитесь и смените тему.
• Как любезно изменить тему — Иногда определенные вещи не следует обсуждать, и вам решать, как изменить разговор.

Ресторан

Если вы разделяете трапезу с кем-либо, научитесь правильным манерам за столом. Никто не хочет сидеть за столом напротив болвана, который разговаривает с открытым ртом или нюхает молоко через нос.

Изучите правильные манеры за столом:

• Основные правила поведения за столом — соблюдайте основные правила, применимые практически к любой обстановке за столом. Если ваши локти на столе заставляют его качаться, снимите их со стола. Положите салфетку себе на колени, используйте столовые приборы, начиная с самого дальнего от тарелки, и не разговаривайте с полным ртом.
• Правила поведения в ресторане — узнайте все о том, как себя вести, когда обедаете вне дома. Приезжайте раньше запланированного срока, будьте вежливы с официантом, говорите на разговорном уровне и будьте щедрыми чаевыми.
• Официальный званый обед — Знайте, как вести себя на официальном званом ужине, в том числе какую посуду использовать для каждого блюда. Если вы когда-нибудь сомневаетесь, какая вилка подходит к каждому блюду, посмотрите на хозяина или хозяйку и следуйте им.

Ель / Марго Кэвин

Бизнес

Бизнес — забавное животное.С одной стороны, наиболее важным фактором считается чистая прибыль. Однако, если вы перейдете к мелочам, большинство людей считают деловой этикет и манеры важными для того, чтобы даже добраться до чистой прибыли. В большинстве офисов есть социальный элемент, поэтому соблюдайте протокол и помните, что ваше поведение повлияет на ваше будущее.

Как иметь хорошие манеры в бизнесе:

• Деловые отношения — Знание того, как формировать и поддерживать деловые отношения, может обеспечить безопасность работы и здоровую прибыль.Рекомендуется ограничить личные разговоры в офисе по принципу служебной необходимости. Будьте хорошим командным игроком, не издавайте раздражающих звуков, которые могут отвлекать других, и предлагайте помощь коллегам, если им нужна помощь.
• Правильная одежда — Умей одеваться в любой ситуации. Если в вашем офисе «повседневные пятницы», не одевайтесь так, как будто собираетесь на пляж. Это все еще рабочая среда, и к ней следует относиться с уважением.
• Вперед — узнайте, чего от вас ждут, чтобы продвигаться вперед в своем бизнесе.Приходите вовремя, хорошо поработайте и сохраняйте позитивный настрой.
• Офисные кабины — Кабинет-жилое помещение может быть испытано даже в самые лучшие времена. Умение работать в тесном контакте с другими очень важно для любого в офисе. Будьте вежливы и уважительны по отношению к тем, кто работает с вами. Сведите к минимуму шум, запахи и любые другие отвлекающие факторы.
• Рукопожатие — Хорошее рукопожатие может произвести на кого-то хорошее первое впечатление, и все мы знаем, что у вас есть только один шанс на это.
• Деловые подарки. Всегда приятно сделать кому-нибудь подарок в честь особого события, продвижения по службе или хорошо выполненной работы.Убедитесь, что ваш подарок соответствует обстановке и случаю. Вы никогда не захотите смутить кого-то личным или неподходящим подарком.
• Признавайте других — Когда кто-то приходит в голову с блестящей идеей или делает что-то, о чем другие должны знать, поздравьте его или ее первым. Делайте это на собраниях или перед боссом, чтобы показать, что вы командный игрок. Никогда не доверяйте чужую работу.

Ель / Марго Кэвин

и около

Как только вы выйдете из дома, есть список правил, которым вы будете следовать везде, куда бы вы ни пошли.Узнайте, что они из себя представляют, иначе вы можете показаться грубыми и грубыми. Вы не хотите быть «тем человеком», который никогда не утруждает себя изучением этикета.

Этикет вне дома:

• Поездки на работу — соблюдайте правила этикета в автобусах, поездах и других видах общественного транспорта. Держите руки при себе, не смотрите на других и предлагайте место тому, кто в нем нуждается.
• 10 вещей, которые нельзя делать в кофейне. Кофейни — одно из самых популярных мест для отдыха, поэтому сделайте это приятным для всех.
• В воздухе — Прежде чем отправиться в аэропорт, узнайте, чего ждут от авиапассажиров. Помните, что вы все еще находитесь в общественном месте, поэтому не относитесь к своему креслу в самолете так, как будто это кресло в гостиной.
• Свадьбы — Проявите хорошие манеры, помогая отпраздновать союз пары.
• Похороны — Не усугубляйте печальную ситуацию плохими манерами. Узнайте, что ожидается до, во время и после похорон.

Ель / Марго Кэвин

Основы этикета и нравов

Основа правильного этикета — это поведение, которое считается добрым и вежливым в социальных, профессиональных и семейных ситуациях.Хорошие манеры могут означать разницу между успехом и неудачей во многих аспектах жизни. Знание и соблюдение надлежащего этикета необходимо любой цивилизации.

Интересные факты

Обычай говорить «Благослови тебя» человеку, который чихает, восходит к эпохе папы Григория I в 590 году нашей эры, когда он приказал, чтобы чихающий человек получил благословение на случай, если у него чума.

Семейный этикет

Этикет лучше всего начать дома с семьей.Когда вы выходите замуж, вы инстинктивно понимаете, что вам лучше ладить со своими новыми родственниками, поэтому вы показываете им, что вы уравновешены и любезны. Вы также узнали, что ваш супруг лучше реагирует, когда вы говорите «пожалуйста» и «спасибо», чем когда вы отдаете приказ и отказываетесь признать сотрудничество. Дети, которых учат хорошим манерам и уважают своих родителей, берут уроки в мир.

Основные правила этикета для членов семьи:

• Уважайте личное пространство друг друга и не тесняйте его.
• Уважайте вещи друг друга.
• Не перебивайте, когда кто-то говорит.
• Приходите к обеду вовремя.
• Используйте вежливые выражения, например «Пожалуйста» и «Спасибо».
• Не пишите и не разговаривайте по мобильному телефону во время семейного обеда.
• Жуйте с закрытым ртом.
• Не кричите и не называйте друг друга по имени.
• Возьми себя в руки, чтобы никому не пришлось это делать.
• Слушайте маму и папу и делайте то, что они говорят.
• Будьте осторожны с изображениями и комментариями ваших детей в социальных сетях.

Социальный этикет

Социальный этикет включает в себя то, как вы ведете себя на публике, с друзьями и незнакомцами, находитесь ли вы у кого-то дома, на симфонии или в ресторане. Если вы относитесь к своим друзьям и соседям с уважением, у вас больше шансов остаться в их списках людей, которым они доверяют, которым они небезразличны и которых они приглашают на вечеринки. Это также предохраняет вас от того, чтобы впоследствии смутить вас из-за неподобающего или оскорбительного поведения.Это включает в себя социальные сети, которые могут усилить ваше поведение.

Основные правила социального этикета:

• Всегда приходи на свидания и встречи. Опаздывать на работу — это грубо и свидетельствует о неуважении к чужому времени.
• Поддерживайте зрительный контакт, когда разговариваете с кем-то. Не оглядывайтесь через плечо, если не видите потенциальной опасности.
• Никогда не перебивайте другого человека.
• Делайте и принимайте комплименты любезно.
• Откажитесь сплетничать с друзьями и о них. В конце концов, если вы поделитесь с кем-то сплетнями, этот человек будет удивляться, что вы говорите за его спиной.
• Держите двери для всех, кто, кажется, борется, включая людей с ограниченными возможностями и родителей с маленькими детьми.
• Когда вас пригласили на вечеринку, не приходите с пустыми руками. Принесите подарок хозяину или хозяйке и чем поделитесь.
• Если вы больны и заразны, сообщите об этом другому человеку.Как правило, лучше отложить свои планы и перенести их на другое время после того, как вы почувствуете себя лучше, поскольку сознательно подвергать своих друзей болезни — это грубо.
• Прикрывайте рот и нос, когда чихаете.
• Оплачивайте свою долю, когда вы с другом или группой. Если вы закрутите друзей, они могут не пригласить вас снова. Это включает чаевые.

Основные правила этикета в социальных сетях:

• Никогда не размещайте на форумах ничего такого, чего бы вы не хотели, чтобы мир увидел.
• Избегайте унижений, независимо от того, насколько вы остроумны.
• Не разглашайте слишком много информации о себе или своей семье. Никогда нельзя быть уверенным, кто все смотрит. Это включает в себя размещение дат, когда вы собираетесь уехать из города, и когда вы нанимаете няню-подростка, чтобы присматривать за своими детьми. Вы должны защитить свою семью.
• Самореклама разрешена в ограниченных количествах. Есть и другие, которым нужно ваше внимание, поэтому найдите время, чтобы ответить на их сообщения и похвалить их, когда это необходимо.
• Если вы допустили ошибку в социальных сетях, признайте это. Принесите искренние извинения и не повторяйте этого снова.
• Следуйте правилам любых социальных сетей, которые вы используете.

Профессиональный этикет

Следование профессиональному этикету позволяет другим увидеть, что вы вежливый, цивилизованный сотрудник, который умеет вести себя хорошо и может положительно представлять компанию. Если вы не проявляете хороших манер, вы рискуете испортить себе репутацию. Это может помешать вам продвинуться по службе, а в некоторых случаях даже может привести к увольнению.

Основные правила профессионального этикета:

• Всегда приходите вовремя.
• Одевайтесь соответственно своему офису.
• Никогда не прерывайте разговоры, если не возникнет чрезвычайная ситуация.
• Если вам необходимо есть за своим столом и вы работаете в кабине, избегайте продуктов с сильным запахом.
• Удалите бумагу из копира и сканера после того, как закончите работу.
• При необходимости обменяйтесь рукопожатием.
• Не становитесь офисным болтуном, потому что вы будете раздражать людей, пока они работают.
• Хвалите других за хорошо выполненную работу.
• Никогда не доверяйте чужой работе.
• Будьте дружелюбны к клиентам, посетителям и гостям. Предложите им удобное место, если им придется подождать.
• Используйте свой домашний голос и не кричите.
• Если кто-то еще рассержен, откажитесь участвовать в споре или разглагольствовании.
• Не трогайте чужие личные вещи.
• Соблюдайте этикет в отношении личного пространства.
• Участвуйте в благотворительных пожертвованиях, но не беспокойтесь о том, сколько или мало вы даете.
• Делайте офисную переписку краткой и избегайте высказываний личного мнения, если в этом нет необходимости.
• Сохраните профессиональный имидж при оформлении своего офиса или кабинета.
• Общаясь с коллегами, не делайте того, о чем вы не хотите, чтобы вас упомянули в офисе позже.

Более 50 правил социального этикета и скрытых советов, которые помогут вам в социальном плане

Тридцать лет назад правила общественного этикета заключались в том, чтобы класть ложки и ножи на стол в правильном порядке для собрания или следить за тем, чтобы вы пили чай, подняв мизинец в воздух.

За прошедшие годы правила социального этикета были разработаны, чтобы обеспечить бесперебойную работу и удовольствие от собрания людей. Эти правила должны иметь значение для вас, потому что они являются основой правильного функционирования на рабочем месте, построения дружеских отношений и приспособления к жизни. Люди с плохими навыками социального этикета могут создавать неловкие моменты при общении с другими. Социальный этикет помогает сделать мир лучше. Даже детям он нужен в жизни по тем же причинам.

Есть два основных качества, проистекающих из общественного этикета: уважение и сочувствие.Например, если вы натолкнетесь на незнакомца, обязательно извинитесь, проявив сочувствие; Знакомство друзей друг с другом на собраниях, чтобы они не остались одни, демонстрирует как уважение, так и сочувствие.

Конкретные рекомендации и советы могут помочь вам в самых разных ситуациях — от встреч с людьми до соблюдения надлежащего этикета как в деловых, так и в общественных местах.

Вот список из более чем 50 советов и правил социального этикета, которые значительно помогут вам ориентироваться в профессиональных и личных социальных ситуациях —

ПРИ ВСТРЕЧЕ НОВЫХ ЛЮДЕЙ

1. Вставайте, когда приветствуете кого-нибудь. Это особенно важно при первой встрече. Если в данный момент вы не можете встать, возможно, из-за того, что у вас что-то лежит на коленях, можно также соблюдать этикет, наклоняясь вперед к человеку во время представления, чтобы проявить интерес.

2. Всегда держите тарелку с напитком или едой в левой руке, чтобы правая рука была доступна для твердого, аккуратного и уверенного рукопожатия.

3. Обязательно познакомьте людей друг с другом, если они еще не встречались.Если вы приводите друга на общественное мероприятие, оставлять его неловко стоять одному в углу комнаты никогда не будет вежливым.

4. Когда вас знакомят с новыми людьми, обязательно слушайте их имена. Если позже вы все же забудете это имя, проявите вежливость, извинившись и сказав: «Пожалуйста, поделитесь со мной своим именем еще раз. Это прямо у меня на языке ». Никогда не говорите: «Я забыл ваше имя», так как это оставляет впечатление, что вы забывчивы, а также заставляет другого человека чувствовать, что он незабываемый.

5. Во время самопредставления обязательно сначала сообщайте свое имя, а не спрашивайте их имя. Люди часто называют свое имя, как только вы произносите его.

6. Обязательно смотрите в глаза во время представления группы. Если вы отводите взгляд при встрече с новой группой людей, это говорит им, что вы предпочли бы быть где-нибудь в другом месте. Если смотреть каждому в глаза, у них возникает теплое чувство, что вам действительно интересно с ними познакомиться.

ЭТИКЕТ РАЗГОВОРА

7. Будьте милосердны в затруднительной ситуации. Милосердие — это искусство быть добрым и нежным по отношению к другим. Если кто-то спотыкается или что-то проливает на общественном мероприятии, один из способов подбодрить его — это сказать: «Я надеюсь, что с тобой все в порядке. Кажется, я тоже всегда проливаю еду, когда использую эти маленькие тарелки для вечеринок ». Милосердие — это то, что ценят все, и оно поможет вам спасти тех, кому вы помогли.

8. Не затягивайте разговор и убедитесь, что люди закончили то, что они хотят сказать.Это стандартный этикет при разговоре с соблюдением важного правила «не перебивать».

9. При общении в группе сделайте личным делом поговорить со всеми, а не только с человеком, на которого вы пытаетесь произвести впечатление. Это также означает, что вам нужно сделать тему разговора подходящей для всех участников, а не только для того, что может вас заинтересовать.

10. Боритесь с желанием участвовать в сплетнях или критике в отношении других, даже когда это делают другие люди.Постарайтесь увести разговор подальше от сплетен, но говорить о чем-то позитивном. Если «мусорные разговоры» продолжаются, просто покиньте эту группу и найдите других, с которыми можно поговорить. Попробуйте повторять про себя: #GossipMakesYouUgly

11. Не вторгайтесь в личное пространство других людей. Доказано, что люди предпочитают расстояние не менее 60 см от собеседников, чтобы чувствовать, что их пространство уважительно сохраняется. Даже слишком близкий комплимент или доброе слово может быть оскорбительным.

ПОВСЕДНЕВНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

Вот несколько советов и идей по социальному этикету, которые помогут вам гармонировать, находясь на публике в течение года.

12. Используйте свой «внутренний голос». Люди могут быть немедленно выключены, если к ним обращаются громким голосом. Обязательно говорите с другими даже в шумных общественных местах тихим голосом. Будьте внимательны, разговаривая по телефону в общественных местах. Большинство людей неосознанно говорят громче, когда разговаривают по телефону.

13. Старайтесь не использовать ненормативную лексику. Возможно, вы захотите использовать откровенные слова дома, но в общественных местах словарный запас с рейтингом PG является обязательным. Есть много разных вариантов четырехбуквенных слов, которые можно произносить в дороге. Никогда не используйте ненормативную лексику в социальных сетях, поскольку это наносит ущерб вашему бренду, а также бренду вашей корпорации, сообщества и коллег.

14. Всегда держите двери открытыми для посторонних. Даже если вы торопитесь, это не только надлежащий этикет, но и обычная вежливость — придержать дверь для тех, кто позади вас.Также не забудьте сказать «спасибо», если кто-то придерживает дверь и для вас. Признательность не требует времени и показывает этому человеку, что вам понравился его жест.

15. Помните правила работы с лифтом. Всегда держите дверь лифта открытой для кого-либо, если он пытается сделать это до того, как дверь закроется. Если это время, когда лифт переполнен, и пассажиры несколько раз задерживались из-за других пассажиров, уважайте других пассажиров и больше не задерживайте их. Если вам не повезло, и вы пропустите лифт из-за скопления людей, просто отойдите и дайте понять пассажирам, что они могут уйти без вас.Другие правила этикета лифта, которым необходимо следовать, включают перемещение назад, чтобы позволить большему количеству людей войти, сведение разговоров к минимуму и всегда избегать помех, например телефонных звонков или громкой музыки в наушниках.

16. В торговых зонах, на эскалаторах и тротуарах идите по правой стороне. Не забывайте переходить к другим, если вы медлите. К сожалению, многие люди не следуют этому правилу, поэтому лучший способ справиться с оживленной обстановкой — это просто научиться плести и уклоняться от всех остальных.Старайтесь держать свою сумочку и другие предметы, которые вы несете с собой, и всегда извиняться, если вы на кого-то натолкнетесь.

17. Всегда уделяйте все свое внимание обслуживающему персоналу и другим людям, с которыми вы разговариваете. Это означает снятие наушников и прекращение всех звонков по мобильному телефону при заказе еды или оплате товаров. Для других не только грубо, но и неприятно пытаться обслужить вас или поговорить с вами, пока вы ведете другой разговор с кем-то другим.

18. Всегда покидайте группу или комнату, чтобы ответить на телефонный звонок, и старайтесь, чтобы разговор был как можно короче. Это правило важно, потому что люди поблизости заслуживают большего внимания, чем те, кто сейчас находится далеко, если только не возникнет чрезвычайная ситуация.

ПРАВИЛА СОЦИАЛЬНОГО БИЗНЕСА

В любом бизнесе может быть плохой этикет, будь то дело с громкими коллегами или офисными сплетнями. Используя как хорошие социальные навыки, так и надлежащий деловой этикет, вы можете помочь создать лучшую рабочую среду.Те же правила повседневного этикета применимы и к этикету социального бизнеса с некоторыми дополнительными советами, касающимися того, с чем вы можете столкнуться на рабочем месте.

19. Даже если вы не жаворонок, обязательно поприветствуйте коллег, когда вы видите их впервые в течение дня. В светской беседе нет необходимости и иногда к нему относятся с неодобрением в ранние утренние часы, но также с холодным взглядом или избеганием зрительного контакта. Предлагайте теплую улыбку и «доброе утро», каждое утро идя к своему столу.

20. Всегда уважайте пространство коллег по работе. Это означает, что даже если они работают только внутри кабинета и у них нет офиса, вам все равно нужно постучать, прежде чем войти в их пространство. Это показывает им, что вы уважаете их и их место в офисе.

21. Всегда стойте, когда ваш начальник или кто-либо из руководителей приближается к вашему рабочему месту. Также стойте, когда вы встречаетесь с новым человеком или приветствуете кого-то, кого давно не видели. Это знак уважения.Нет необходимости подниматься к тем коллегам, которые часто навещают вас, или вы можете постоянно стоять за своим столом и не выполнять работу в течение дня.

22. Если вы не являетесь владельцем компании или ключевым руководителем предстоящей встречи, не садитесь на средние сиденья или в конец стола в конференц-зале. Эти места для тех, кто выше.

23. Сосредоточьтесь на лицах. Если вы выступаете на групповом собрании, всегда смотрите людям в глаза, чтобы они почувствовали, что вы говорите напрямую с ними.Не смотрите на предметы на столе или в окно.

24. Не забывайте всегда хвалить коллег за проекты, над которыми они много работали. Похвала всегда заставляет других чувствовать себя хорошо, а на рабочем месте вы производите впечатление вдумчивого человека.

СОЦИАЛЬНЫЙ ЭТИКЕТ ДЛЯ ДЕТЕЙ: СОВЕТЫ ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ И ТЕХ, КОТОРЫЕ ХОЧЕТ ПОМОЧЬ ДЕТЯМ

Хороший общественный этикет у детей помогает им ладить с другими, заводить друзей и быть оцененными окружающими взрослыми.Это помогает семьям вместе наслаждаться общественными мероприятиями, такими как обеды или походы по магазинам, и при этом другие не ужасаются действиям ребенка.

25. Дети учатся, наблюдая за своими родителями. Если вы ожидаете, что ваш ребенок что-то сделает, обязательно проверьте, делаете ли вы это. Будьте для них хорошим примером для подражания в жизни. Практикуйте то, что вы проповедуете, например, проводите время, слушая их, что, в свою очередь, научит их быть хорошими слушателями.

26. Обязательно разговаривайте со своим ребенком, как с другими взрослыми.Разговаривая, вы строите отношения и учите ребенка разговаривать с другими людьми.

27. Когда ваш ребенок разговаривает с вами, попросите его посмотреть вам в глаза. Зрительный контакт — ключ к общению и дружбе. Сыграйте со своим ребенком в игру «Цвет глаз». Когда вы выходите на улицу, попросите ребенка назвать вам цвет глаз кассира, химчистки, регистратора, почтальона и т. Д.

28. Подчеркните два самых важных слова: «пожалуйста» и «спасибо».Всегда используйте «пожалуйста», когда спрашиваете, и «спасибо», когда разговариваете с детьми, и настаивайте, чтобы они тоже использовали их.

29. Правильно произнесите слово или укажите на асоциальную привычку, но никогда не отвлекайте и не смущайте ребенка на публике, так как это свидетельствует о плохом социальном этикете. Не забывайте всегда быть образцом для подражания.

ТАБЛИЦЫ

Прием пищи — это способ укрепить и развить отношения, поделиться хорошим временем и выразить благодарность. То, что делается за столом, влияет на то, как окружающие воспринимают вас, поэтому соблюдение простых правил поведения за столом является ключевым.

30. Решите, что вы хотите заказать в ресторане, прежде чем официант вернется к вашему столу, и убедитесь, что вы не тратите его время зря. Закройте меню, чтобы сообщить серверу, что вы готовы.

31. Когда вас приглашают к кому-нибудь домой на обед, всегда предлагайте помощь с приготовлением. Если хозяин отклоняет предложение, обязательно предложите помощь другими способами.

32. Положите на тарелку то количество, которое вы съедите, и никогда больше.Убедитесь, что, если на собрании много людей, вы оставляете достаточно, чтобы все могли насладиться трапезой.

33. Всегда ешьте с закрытым ртом и никогда не разговаривайте с едой во рту. Если кто-то задает вам вопрос, а у вас полный рот, просто поднесите салфетку ко рту и дайте ему сигнал дать вам минутку, чтобы закончить жевать, прежде чем вы ответите.

34. Сядьте прямо за столом. Это необходимо, чтобы показать окружающим, что вы заинтересованы, и чтобы гости за столом с большей вероятностью разговаривали с вами.Обязательно подносите посуду к лицу, а не наклоняйтесь к ней навстречу.

35. Беспокойство по поводу правила «кто платит». На первых свиданиях должен заплатить человек, который сделал приглашение. Всегда предлагайте разделить счет, если возникнет путаница. Разделение счета не должно вызывать затруднений. Один человек может оплатить еду, а другой оплатит напитки или билеты в кино позже. Просто не забывайте держать под рукой наличные для своей доли. Предложите заплатить за себя всякий раз, когда кто-то захочет заплатить, и если он отклонит ваше предложение, поблагодарите его и оставьте все как есть.

ТРАНСПОРТ

Если вы находитесь в метро, ​​едете ли вы с коллегами в автопарке или садитесь в такси, транспортный этикет обеспечивает плавную поездку для вас и других пассажиров.

36. Охотно уступите свое место пожилому человеку, инвалиду, родителю с маленьким ребенком и беременным женщинам. Даже если у вас был плохой день и вы устали, предложите место человеку, чтобы он мог сесть рядом со своей группой друзей.

37. Если есть много свободных мест, выберите место рядом с кем-нибудь, прежде чем сесть рядом с кем-то, что позволит им сохранить личное пространство.

38. Держите кошелек и другие личные вещи подальше от сиденья рядом с вами.

39. Совместное использование автомобилей означает уважение ко всем остальным пассажирам. Спросите, прежде чем открывать окно, и избегайте раздражающих привычек, таких как щелканье жевательной резинки или постукивание по подлокотнику.

КАК СОХРАНИТЬ ХОРОШО В СЛОЖНЫХ СИТУАЦИЯХ, О КОТОРЫХ ВЫ НЕ ДУМАЛИ

Независимо от того, насколько вы подготовлены, всегда возникают сложные обстоятельства, когда вы общаетесь с другими людьми.Вот несколько способов повысить вашу уверенность в себе, помогая знать, как справляться с ситуациями, которые могут заставить вас извиваться.

40. Спросите разрешения владельца, прежде чем гладить или разговаривать с животным. Иногда действия могут отвлекать служебных собак, что может быть опасно, отвлекая их от своих обязанностей.

41. Когда используется переводчик, убедитесь, что вы не смотрите на переводчика во время разговора, а смотрите прямо на человека, говорящего на иностранном языке, показывая ему, что вы заинтересованы в их разговоре.

42. Всегда обращайтесь к людям соответствующим образом, используя правильные имя и титул. Это касается докторов, профессоров, епископов, судей, послов и других.

43. Относитесь с добротой ко всем — от камердинера, гардероба, хозяйки, официанта и официанта.

44. Правила флага. Используйте только исправный флаг и заменяйте его, если он поврежден или обесцвечен. Никогда не вешайте флаг вверх дном, если только это не сигнализирует о бедствии.

45. Соблюдайте дресс-код для приглашений. Коды могут варьироваться от черного галстука до белого галстука, формального и повседневного. Не приходите на мероприятие черного галстука в брюках цвета хаки или в джинсах. Люди, устраивающие собрание, не зря сделали дресс-код.

46. Когда гость выходит из дома, обязательно проводите гостя до двери и стойте снаружи, пока он не исчезнет из виду. Это покажет им, что вам понравилось их общество и вы не торопитесь возвращаться к своим повседневным обязанностям.

47. Даже если вы оказались на плохом свидании, постарайтесь не доставлять другому человеку дискомфорт из-за того, что вы недовольны. Относитесь к человеку как к личности, даже если вы не собираетесь снова его видеть.

48. Когда кто-то из ваших знакомых переживает трудное время, никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Это снисходительно и про вас. Вместо этого покажите им, что вам не все равно, сказав: «Пожалуйста, знайте, что я думаю о вас».

49. Грубость бывает и повсюду. Никогда не давайте грубому человеку что-либо, например повышение голоса или ответную грубость. Знайте, что жизнь иногда можно провести с трудными людьми. Постарайтесь обращаться с ними как можно лучше, и вы справитесь с их грубостью. Сделайте игру в обход грубых людей и никогда не позволяйте их поведению стать частью вашей личности.

50. Даже если вы знаете социальные правила, которые, возможно, забыли, будьте осторожны, чтобы не стать ворчанием по отношению к тем, кто их не соблюдает.Постарайтесь быть терпимым и дружелюбным. Грубость — это плохой этикет в любой ситуации. Когда вы уважаете недостатки других, вы даете им возможность уважать и вас.

51. Когда вы слышите плохие новости, достаточно простого «Я думаю о тебе». Никогда не пытайтесь успокоить их комментариями типа: «Просто будь благодарен, что ее страдания закончились». Это может быстро вызвать обиду.

52. Когда друг звонит, чтобы поделиться плохими новостями, такими как смерть или развод, всегда прислушивайтесь.Никогда не говорите: «Я знаю, что вы чувствуете». Вместо этого потратьте время, напишите и отправьте им поощрительную записку. Другие идеи — взять их с собой на кофе или посадить дерево в память об умершем человеке.

Существует множество различных способов использования социального этикета как в повседневной жизни, так и в офисе. Будете ли вы пользоваться этими советами и уважительно относиться к другим? Вы пойдете по дороге только тогда, когда получите что-то вроде повышения на работе или восхищения со стороны окружающих? Помните: ваш характер определяется тем, что вы делаете с людьми, которые ничего не могут с вами сделать.

23 старомодных правила этикета, которые мы используем сегодня, и почему

Некоторые строгие, старомодные правила этикета — например, где поставить соусник на стол или в каком порядке представлять гостей — могут показаться немного устаревшими для современной жизни. Но хотя некоторые книги по этикету немного привередливы по сегодняшним меркам, есть множество советов, которые не утратили своей социальной ценности десятилетия и даже столетия. В некоторых случаях правила стали настолько привычными, что мы продолжаем регулярно их применять по привычке.Другие помогают нам преодолевать общие социальные проблемы, например, что делать, когда вы случайно сталкиваетесь с кем-то и не хотите, чтобы он начал ссору.

Многие из социальных благ и обычаев, которым вы инстинктивно следуете, восходят к годам, давным-давно годам. Здесь мы собрали 23 из этих вечных тонкостей, которые, кажется, никогда не исчезнут.

1. Отправьте письма.

Shutterstock

То, что когда-то было единственным способом общения людей друг с другом на расстоянии, теперь стало гораздо менее распространенным, поскольку его место заняли электронная почта и текстовые сообщения.Но это то, что делает отправку письма таким особенным и все еще ценимым жестом.

«Первое рукописное письмо восходит к персидской царице Атосса в 500 году до нашей эры, — говорит Карен А. Патни , президент компании по бизнес-этикету Etiquette Etiquette. «Вскоре после этого несколько учреждений стали использовать написание писем для самообразования и проведения крупных торговых операций».

Она говорит, что сегодня написание писем вызывает больший эмоциональный резонанс, потому что оно требует больше времени и размышлений, чем электронное письмо или текстовое сообщение.Но это также имеет большее значение, поскольку «некоторые организации используют письма для подтверждения определенных контрактов и транзакций».

2. Будьте пунктуальны.

Shutterstock

Мы можем говорить о том, что «модно опаздывать» на вечеринки или другие встречи, но в большинстве других ситуаций вовремя никогда не выходило из моды.

«Опоздание на встречу или прием пищи или невыполнение проекта вовремя считается нарушением условий сделки», — говорит Патни. «К сожалению, многие компании страдают от нехватки времени на прием.«

Она добавляет, что слово «пунктуальный» происходит от латинского слова punctualis , что означает «точка».

«Чтобы быть пунктуальным, вы должны прибыть в нужный момент и вовремя. Этикет, например пунктуальность, имеет жизненно важное значение и может создать или разрушить репутацию», — говорит Патни.

3. Ранний ответ.

Shutterstock

Вы получаете свадебное приглашение, которое обычно принимаете, но не уверены, сможете ли вы его сделать. В итоге вы сидите на этом приглашении и, наконец, отвечаете за неделю до даты «RSVP by».Это не круто.

«Пожалуйста, ответьте на долгое время до даты», — пишет Марали МакКи , наставник по манерам. «Невыполнение этого требования — сигнал, что вы ждете, чтобы принять решение, потому что событие не волнует вас с первого взгляда».

RSVP близко к крайнему сроку — это не здорово, но пренебречь RSVP вообще совершенно грубо — и так было всегда.

4. Не указывайте.

Shutterstock

Когда вы были ребенком, ваши родители, вероятно, говорили вам, что указывать на людей — это грубо.Это было правдой задолго до того, как они приняли этот совет, и остается таковой. Но почему? Slate «Ученый-джентльмен» Трой Паттерсон объясняет, что «Это правило восходит к первобытным временам, когда указывающий палец считался совершающим заклинание и, по его заметности, рисковал привлечь внимание незнакомца, который может ответить сглазом «.

В последнее время жест превратился в назначение вины или обвинения, в результате чего цель указательного пальца внезапно превратилась в объект.Если они заметят, что вы указываете, большинство почти инстинктивно решит, что это не по положительной причине.

Даже по мере развития форм общения указание продолжает сигнализировать о неуважении.

5. Установите зрительный контакт.

Shutterstock

«Зрительный контакт во время разговора свидетельствует о профессионализме и уверенности, особенно в отношении обсуждаемой темы», — говорит Патни.

В то время как в некоторых культурах слишком частый зрительный контакт может восприниматься как невысказанная угроза или зрительный контакт не с тем человеком (например,г. кто-то намного выше вашего положения или звания) как неуважительный, по большей части, это долгое время был способом установить и поддерживать уровень доверия во время разговора и признаком уверенности со стороны человека, поддерживающего зрительный контакт. Если вам не удается установить зрительный контакт, и, как это было верно много веков назад, вас могут посчитать хитрым, ненадежным или неуверенным в себе.

«Каким бы незначительным это ни казалось, зрительный контакт помогает удерживать ваше внимание и снижает усталость от разговора», — добавляет Патни.

6. Встаньте, когда вас представят.

Shutterstock

Если вы собираетесь поужинать с друзьями, а кто-то приводит с собой новую девушку или парня, просто немного класснее встать, когда вы пожимаете человеку руку или обнимаете его. Хотя в наши дни может быть более распространенным, чтобы кто-то быстро помахал рукой и представился, оставаясь сидящим, человек, который пытается встать, выражает большее уважение как к человеку, с которым он встречается, так и к себе.

«Стоять, когда вас представляют, — это правильный метод представления», — говорит Патни. «Помимо того факта, что это дает возможность идентифицировать себя, это также указывает — независимо от статуса — насколько вы уважительны. Поэтому, когда вас представляют, вам нужно встать в знак признательности».

7. На свидании, если вы попросили, вы платите.

Shutterstock

Гендерные роли претерпели значительные изменения даже за последнее десятилетие, и многие «правила», которые когда-то служили ориентирами, сбалансированы.Но одно не изменилось: человек, который пригласил на свидание, должен оплатить счет.

«Это не зависит от возраста или пола», — говорит Джоди Р.Р. Смит из Mannersmith Etiquette Consulting.

Традиционно правило могло заключаться в том, что «мужчина» должен платить, но в старые времена (то есть пару десятилетий назад) приглашать на свидание обычно должен был мужчина. (Это устаревшее правило также игнорировало однополые пары.) Теперь, когда вопрос в гетеросексуальных отношениях перестал быть исключительно мужской областью, правило было уточнено.И это касается не только романтических прогулок.

«Ясность обязательств позволяет гостю принять, не опасаясь расходов», — говорит Смит. «Например, богатая подруга может попросить меня присоединиться к ней на бродвейском шоу. Позже я отвечу ей взаимностью, пригласив ее пообедать в ресторане по моему выбору, который находится в моем ценовом диапазоне».

8. Выразить благодарность.

Shutterstock

С юных лет мы узнаем, как важно говорить «спасибо», потому что это важно в бесчисленных обстоятельствах.

«Будь то подарок на день рождения, рекомендация клиента или вечеринка, получатель вежливо обязан не отвечать тем же, а скорее выразить свою благодарность», — говорит Смит.

Консультант и лайф-коуч Лаура Трайс объясняет в своем выступлении на TED, что выражение благодарности помогает укрепить отношения и приносит благодарному человеку столько же хороших чувств, сколько и человеку, который ее получает.

9. Напишите благодарственные письма.

Shutterstock

Но чтобы выражение благодарности было еще более эффектным, его следует выразить письменно.Точно так же, как написанное от руки письмо выражает больше, чем наспех написанное электронное письмо, благодарственная записка передает больше, чем просто «спасибо».

«Личное« спасибо »во время обмена недостаточно, — говорит Смит. «Письменная записка — это недорогой, эффективный инструмент, который поощряет эти межличностные взаимодействия».

10. Скажите «извините».

Shutterstock

«Когда мы сталкиваемся с кем-то, мы все равно говорим« извините », — говорит Сэм Уиттакер , тренер по личной жизни и редактор Mantelligence.

Хотя конкретная фраза «извините» эволюционировала с течением времени («Прошу прощения», «прости меня» и т. Д.), Она послужила вневременной пользой, разрядив потенциально нестабильную ситуацию, передав эту информацию о столкновении с кем-либо другое небольшое нарушение социальных норм было совершено по ошибке.

«Мы все еще делаем это, потому что это все еще эффективно, когда дело доходит до предотвращения конфликтов», — говорит Уиттакер. «Сегодня люди с большей вероятностью просто скажут это, чем вступят в спор».

11.Предложите свое место другим.

Shutterstock

Хотя специфика этого уважительного поведения со временем изменилась (когда-то предполагалось, что мужчины будут предлагать свои места женщинам независимо от возраста и способностей), отказ молодых и трудоспособных молодых людей продолжает оставаться признаком вежливости. их место — будь то в автобусе, в зале ожидания или в другом месте — для тех, кто старше или более нуждается.

«Привычка предлагать свое место, когда вы находитесь в переполненной комнате или полностью упакованном виде транспорта, действует и сегодня», — говорит Уиттакер.«Это особенно верно для тех, у кого отличное здоровье, они все еще предлагают места пожилым или беременным женщинам. Это потому, что эта привычка сводится к состраданию, а сострадание никогда не выходит из моды».

12. Не звоните кому-нибудь слишком поздно или слишком рано.

Shutterstock

Поскольку для набора номера мы использовали дисковый переключатель, звонить рано или поздно в дневное время считалось грубым. Один писатель Mental Floss устанавливает старомодную отсечку, как до 9:00 a.м. или после 21:00 Независимо от того, встал ли вызываемый человек или нет, звонок в один из этих моментов может вызвать тревогу у получателя, заставляя его задуматься, а что-то не так.

Еще одно телефонное правило, по словам Уиттакера, никогда не выходит из моды: отвечать на звонок из комнаты. Раньше это означало идти в отдельную комнату, где телефон будет вне пределов слышимости других, сегодня это означает брать свой мобильный телефон в другое место, если вы находитесь в компании или в общественном месте.

«Все дело в конфиденциальности и уважении», — говорит он. «Нехорошо заставлять других людей неловко прислушиваться к нашему разговору, особенно когда это личное дело. Поскольку мы по-прежнему ценим уважение даже в наше время, выходить на улицу, чтобы ответить на звонок, по-прежнему является практикой, которую мы наблюдаем сегодня».

13. Одевайтесь, чтобы произвести впечатление.

Shutterstock

Граница между «формальным» и «повседневным» размылась в нашу эпоху, когда на работе реже можно увидеть костюмы и галстуки или строгий дресс-код.Тем не менее, все еще ожидается, что нужно показать, что они потратили время и продумали свой внешний вид, даже если они просто носят футболку и джинсы.

«Мы видим, что сегодня все еще соблюдают правила выхода из дома, одетые должным образом», — говорит Уиттакер. «Ношение правильной одежды и поддержание стильного внешнего вида — это вещи, которые мы по-прежнему считаем правильными и важными, чтобы выглядеть презентабельно, поэтому мы до сих пор видим это в игре».

14. Не ругайтесь.

Shutterstock

Хотя случайные ругательства могут добавить пикантности вашему разговору или текстам, если их переусердствовать или использовать в «вежливой компании», ругань вряд ли создаст впечатление, что вы особенно вдумчивый или искушенный человек.

«Проклятье в присутствии других, особенно на публике, — это не только дурной манер, но и может показаться вульгарным и грубым», — говорит Стефания Круз , эксперт по взаимоотношениям в DatingPilot. «Проклятия также могут вызывать дискомфорт у окружающих».

15. Прикрывайте рот, когда кашляете.

Shutterstock

Еще до того, как в США обрушилась пандемия коронавируса, давно было понятно, что кашель и чихание могут распространять болезнь. Это делает использование носового платка или хотя бы локтем важным социальным поведением.Пренебрегать этим — кашлять или чихать в воздухе или на поверхности в общественных местах — не только грубо, но и смертельно опасно.

«Сейчас, более чем когда-либо, это больше, чем просто этикет, это для безопасности каждого», — говорит Линелл Росс , основатель и управляющий редактор веб-сайта по пропаганде образования Zivadream.

16. Избегайте плевков на публике.

Shutterstock

Плевание, возможно, более отвратительное, чем кашель или чихание, — это привычка, которая долгое время считалась оскорбительной по ряду причин.

«Это часто воспринимается как проявление гнева и неуважения, но так было не всегда», — поясняет обозреватель BBC, посвященный здоровью. «Для некоторых плевок — это класс выше всего — даже насилия».

Это все еще имеет такие коннотации, но, как и в случае с кашлем и чиханием, отвращение, связанное с вредной привычкой, теперь связано не только с заботой о здоровье, но и с манерами. Многие болезни передаются через слюну.

17. Не зевайте на публике.

Shutterstock

Зевота на публике неуместна из-за того, что она говорит о человеке, с которым вы разговариваете.Даже если это происходит из-за того, что зевящий по-настоящему устал, это остается признаком отсутствия интереса или отказа от текущего разговора, и человеку, который говорит, трудно избежать ощущения, будто он утомляет зевающего.

В 1993 году Мисс Маннерс посоветовала читателю, который спросил, неуместно ли для ее сына издавать «частые громкие и раскованные зевки» дома, говоря: «Если бы мисс Маннерс была на вашем месте, она бы дала понять, что его мать рассчитывает быть в вежливой компании в собственном доме.»Логика верна и сегодня.

18. Дождитесь хозяина перед едой.

Shutterstock

Мэриэнн Паркер , основательница этикетной компании Manor of Manners, предлагает ряд неподвластных времени советов по этикету, характерных для ужина вне дома или во время ужина. Первый: не начинайте есть, пока этого не сделает хозяин или хозяйка.

«Сначала хозяин кладет салфетку, а остальные следуют за ней», — говорит она. «Это происходит со времен короля Людовика XIV. Знать с более высоким политическим рангом должен был начать трапезу и развернуть салфетку.Это правило действует до сегодняшнего дня ».

19. Не приправляйте еду, не попробовав сначала.

Shutterstock

Вы можете любить много перца во всем. Но когда вы обедаете в чьем-то доме, воздержитесь от чрезмерного приправы и, конечно же, не берите перцовый шейкер, пока даже не успели попробовать блюдо.

«Это считается очень грубым поведением и может быть очень оскорбительным для хозяина», — говорит Паркер. «Другими словами, мы выражаем сомнения в их приготовлении еще до того, как попробуем еду.«

20. Придерживайтесь изысканных тем.

Shutterstock

Точно так же, как ругань, обсуждение неприятных или неприятных тем может быть приемлемым в ряде ситуаций, но, как правило, этого лучше избегать в смешанной группе людей или в более формальной обстановке. Это не значит, что вам нужно приукрашивать каждую тему, но когда дело доходит до разговора за ужином, есть причина, по которой тех, кто придерживается веселых и оптимистичных тем, часто приглашают снова.

«Надеюсь, что разговор на приятные темы за обеденным столом никогда не изменится — обеденный стол — это место для общения, приятных переживаний и воспоминаний», — говорит Паркер.«За вкусной едой мы воздерживаемся от любых разговоров на тяжелые, сложные и откровенно неприятные темы».

21. Избегайте личных разговоров на глазах у других.

Shutterstock

Эксперт по этикету Профессор Уолтер Р. Хоутон написал в своем руководстве Американский этикет и правила вежливости 1883 года, что нельзя «вовлекать человека в частную беседу в присутствии других и не делать никаких таинственных намеков, которых никто другой понимает.»Это по-прежнему верно. Частные разговоры заставляют других чувствовать себя исключенными, поэтому сохраняйте эти темы, пока вы и человек, которого это касается, не останетесь одни.

22. Ешьте с закрытым ртом.

Shutterstock

«Еда в целом — это первый сигнальный инстинкт, и поэтому правила этикета были созданы для того, чтобы люди вокруг тоже наслаждались едой», — говорит Паркер. «Плохие, громкие звуки, которые издаются при открывании рта, могут быть потенциально очень неприятными. Это еще одна причина, по которой мы не говорим во время еды.«

«Говорить за обеденным столом с полным ртом частично пережеванной пищи — не совсем аппетитно для других посетителей», — соглашается Р. Р. Смит. «Но что еще более важно, когда вы пытаетесь говорить с едой во рту, вы рискуете всасывать пищу в легкие. Это в лучшем случае неудобно, а в худшем — опасно для жизни».

23. Принесите хозяину подарок.

Shutterstock

Принесение подарка на собрание — всегда хороший ход.

«Первое посещение чьего-либо дома всегда требует подарка, подаренного настоящим подарком, не слишком дорогого и не слишком личного», — говорит Паркер.(Вспомните свечи, бутылку вина или растение в горшке.) «Это создаст лучшие возможности для будущих отношений».

Дополнительная информация Боба Ларкина

27 Правила этикета в наше время

«Невозможно не заметить, насколько цивилизация построена на отказе от инстинктов», — сказал Зигмунд Фрейд.

Всегда существует противоречие между тем, насколько мы должны следовать своим инстинктам и насколько мы должны уступать социальным условностям.Но временами, как у нас, мы склонны слишком сильно склоняться к нашим инстинктам, поскольку условности меняются быстро, и в любом случае по ним нет единого мнения. В этом есть риск. Вы не знаете, кого можете обидеть или как саботируете собственный успех.

Первоначальные наставления по этикету западной цивилизации на самом деле были наставлениями по успеху. Как отмечает автор Стивен Пинкер, они учили рыцарей и дворян, как вести себя при дворе короля — отсюда мы и получаем понятия «вежливость» и «вежливость».”

[См. Этот пост по теме, чтобы узнать больше об истории манер, включая провокационное предположение Пинкера о том, что повышение манер за обеденным столом помогло резко снизить уровень насилия на улицах.]

Я спросил некоторых со вкусом оформленных и цивилизованных друзей и коллег, как будет выглядеть обновленное руководство за 2014 год. Вот 27 правил, которые помогут вам на обеде в офисе, в спортзале компании или на дне рождения одноклассника вашего ребенка.

Во всех них вы заметите общий знаменатель: подумайте в первую очередь о чувствах других людей, потому что дело не только в максимальном личном удобстве.

1. Сообщение «Эй, я опаздываю на 20 минут» не так приемлемо, как попытки успеть вовремя.

2. Если вы не можете посетить мероприятие, на которое вас официально пригласили, не думайте, что отказ от ответа — это то же самое, что отказ. И не отвечайте в последний момент на мероприятие, которое требует реального планирования со стороны хозяина.

3. Проявляйте порядочность с офисным холодильником: если вы не положили еду, не ешьте ее. И заберите свои остатки домой или выбросьте их, прежде чем они превратятся в какой-нибудь радиоактивный кошмар.

4. Не ревет в свой мобильный телефон. То, что вы плохо слышите другого человека, не означает, что другой человек плохо вас слышит.

5. Выключайте телефон на званом обеде и будьте в данный момент. Вы раздражаете по крайней мере одного человека, который думает, что у вас нет социальных навыков. Как минимум выключите звонок, чтобы можно было писать сообщения и вступать в сговор в относительной скрытности.

6. Помните, что если вы чувствуете необходимость немедленно отвечать на каждое входящее сообщение, вы потеряете больше в глазах человека, который находится перед вами, чем получите от невидимых людей, которым выгодна ваша эффективность.

7. Когда вы окажетесь в начале очереди на Starbucks , не просите бариста ждать, пока вы завершите разговор по телефону. Бариста ненавидит вас, как и все, кто стоит за вами. Они надеются, что бариста плюнет в ваш латте.

8. Если вы опоздали на тренировку, не думайте, что вы имеете право прорваться к своему любимому месту впереди. И не отталкивайте других от весов или другого оборудования — просто сделайте шаг назад на три фута и сделайте всех счастливыми.

9. Избегайте личных разговоров и споров в социальных сетях. Драматическое обнародование обид лучше всего осуществлять через SMS .

10. Ограничьте использование камер и видео на мероприятиях. Наслаждайтесь временем с коллегами, друзьями и семьей в настоящем и сохраните только память на будущее, вместо того, чтобы записывать все, чтобы «пережить» позже в какое-то «свободное» время, которого у вас никогда не будет.

11. Помните, как легко электронные сплетни могут быть отправлены не тому человеку.

12. То, что вы носите наушники, не означает, что вы можете отключиться от социальных знаков внимания. Например, если вы случайно пересекли чье-то личное пространство, милостиво извинитесь.

13. Не давайте кому-нибудь книгу или предмет, если они специально не просят об этом. Вероятно, они слишком заняты, чтобы когда-либо дойти до этого. Они будут чувствовать себя виноватыми из-за этого, а вы будете раздражены тем, что они не оценили это или даже не удосужились вернуть это.

14. Не соглашайтесь на приглашение на мероприятие, тогда не показывайте.Теперь вы не просто грубите, вы стоите хозяину денег и, вероятно, удерживаете одинокую душу от приглашения в качестве подстраховки.

15. Не будьте первым или вторым, кто разговаривает по мобильному телефону в общественном месте (например, в автобусе или поезде). Если все так делают, здесь можно немного расслабиться.

16. Не приходите на вечеринку с пустыми руками, если вас об этом не попросили — а иногда и тогда. Принесите вино, десерт или растение.

17. Используйте указатель поворота как минимум на 50% чаще, чем средний палец.

18. Не превращайте свои диетические требования в дилемму остальных. Как напоминает мне один друг: «Люди, которые могут есть молочные продукты, не просто хранят при себе масло на основе кокосового масла».

19. Если ваших детей приглашают поиграть в дом друга, они (и вы) также должны чувствовать себя приглашенными помочь с уборкой.

20. Не расставайтесь с кем-либо по СМС. И не сообщайте о смерти в семье текстом. По-прежнему бывают случаи, когда телефон или личная встреча — лучший способ.

21. Не делайте фотографии для публикации на странице «Люди из Walmart».

22. Не обсуждайте важные личные вопросы на Facebook, особенно если вы дружите с коллегами.

23. Ваша собака милая, но у нее нет пропусков куда-либо. «Я большой любитель собак, — говорит один из коллег, — но не думайте, что брать с собой вашу собаку в мой дом — это нормально. Я с трудом переношу то, что мои собаки делают с моим домом… Мне также не нравятся люди, которые привозят своих животных в Petco.Серьезно, как вы думаете, ваша собака любит делать покупки? Просто ты ищешь внимания. Вам, вероятно, даже ничего не нужно в Petco … вы здесь только потому, что можете привести свою собаку, и вы думаете, что это круто — выводить собаку на публику. Собаки не ходят по магазинам. Они скорее будут нюхать мочу в мусорном ведре у входной двери, чем ходить по скользкому полу ».

24. Прежде чем транслировать любимую станцию ​​Spotify, дважды убедитесь, что наушники подключены к розетке.

25.Не говорите: «У меня вечеринка. Приносите свою еду и напитки ». Это не вечеринка.

26. Если вас пригласили на мероприятие, не просите установить верхний предел того, сколько друзей и родственников вы можете привести.

27. И, наконец, все классики по-прежнему актуальны. Одна работающая мама предлагает краткий обзор здесь:

Жуйте с закрытым ртом; не разговаривайте с едой во рту; во время еды не касайтесь стола локтями; мойте руки после посещения туалета.Мои дети знают лучше — так почему я вижу взрослых, демонстрирующих такое плохое поведение? Если вы столкнетесь с кем-то, извините меня. Не касайтесь чьего-либо лица. Не садитесь в самолет, когда они загружают группу A, а вы находитесь в группе D. Не стойте за пешеходным переходом, когда поворачиваете налево, и таким образом не позволяйте никому, кто находится позади вас, повернуть. Не позволяйте детям вести себя как дикие обезьяны в ресторане. Не прикасайтесь к чьему-либо животу, когда она беременна — или даже когда это не так. Не оставляйте дверцы и ящики шкафа открытыми — кто-то может пораниться.И не подъезжай к выходным воротам на стоянке, не имея под рукой билета ».

Это может показаться много, а некоторым это может показаться напряженным образом жизни. Но просто помните основной принцип успеха, лежащий в основе всех манер: подумайте в первую очередь о чувствах других людей, потому что это еще не все о вас.

Галерея: Новые правила делового этикета

10 изображений

Поделитесь своими мыслями и опытом с нашим Forbes.com в разделе комментариев. И нажмите «Follow» вверху страницы, чтобы получать уведомления о дополнительных советах по карьере и управлению от Роба Асгара.

правил профессионального этикета, которым должен следовать каждый | Стивен Дзержановски

Почему этикет важен? Те люди, которые не соблюдают деловой этикет, часто производят плохое впечатление, резко снижая их шансы на успех. Малейшие проблемы могут навредить вашей карьере. Поэтому очень важно понимать хотя бы основы профессионального и офисного этикета.Дело не только в том, как вы ведете себя и говорите, но и в том, как вы представляетесь, одеваетесь, следуете политике компании и даже едите. Готовы узнать больше? Давайте начнем.

1. Назовите свое полное имя

Что касается рабочего etiqutte, то любая сделка начинается с знакомства. Вы представляете свой проект и компанию потенциальным клиентам, но сначала вы представляете себя. Перед тем как протянуть руку, произнесите свое полное имя. Правильное введение имеет много преимуществ; вы говорите более профессионально, люди довольно часто вас запоминают и узнают.Таким образом, вы очень легко повышаете ценность своего статуса.

2. Рукопожатие надлежащим образом

Пришло время пожать руку, когда ваш партнер узнает, кто вы. Рукопожатие — символ дружбы и профессионального этикета. Если вы ведущий или высокопоставленный человек, независимо от пола, сначала протяните руку. Помните, что это не только приветствие, но и жест, демонстрирующий вашу уверенность. Старайтесь избегать следующего:

• Слишком длинное / слишком короткое рукопожатие

Не делайте его слишком длинным или коротким.Достаточно трех-четырех секунд. Посмотрите на человека, улыбнитесь и уберите руку.

Держись! Это не демонстрация физической силы. Рукопожатие должно оставлять приятное впечатление.

В прошлом мужчин учили, что с женщинами нужно мягче пожимать друг другу руки, а женщин учили, что слишком крепкое рукопожатие — это мужское начало. Забудьте о «дамских пальцах» и всегда вытягивайте партнеру всю руку. Вяленое или «рыбное» рукопожатие сегодня — плохая идея для обоих полов.

3.Позаботьтесь о своей экипировке

Этого нельзя переоценить. Ваш наряд производит сильное впечатление! Это первое, что люди замечают, когда встречаются с вами в офисе или за его пределами. Что вы должны сделать? Сначала узнайте, какой дресс-код на мероприятии, деловой встрече или в ресторане, который вы планируете посетить. Во-вторых, убедитесь, что ваша одежда соответствует этим требованиям. Избегайте ношения в офисе неряшливой и неподходящей одежды. Носите то, что вам удобно и что вам больше всего подходит. Старайтесь придерживаться классического или повседневного классического стиля.

4. Обратите внимание, что даже этикет Twitter существует.

Мы живем в мире, где один-единственный пост в социальной сети может вызвать массу неприятностей. Знайте, какой контент вы публикуете, чтобы избежать недоразумений с начальником и партнерами. Добавьте ценности своим твитам, подумайте о том, что нравится вашей аудитории. Не переносите Твиттер в те дни, когда люди использовали платформу, чтобы делиться тем, что ели на завтрак. Делитесь своим мнением и знаниями, ретвитните интересные новости, касающиеся вашей профессии.

5. Отправьте отдельные благодарственные письма

После встречи или собеседования рекомендуется написать небольшую записку, чтобы выразить свою благодарность или интерес. Отправьте эти благодарственные письма в течение 24 часов. Однако, если вы напишете его после мероприятия, делайте это отдельно для каждого человека. Если вы не можете выбрать между электронной почтой или рукописной заметкой, подумайте, что рукописная заметка может прийти через пару дней. В некоторых ситуациях, например, на собеседовании, оно может оказаться решающим.

6.Кресло не выдвигать

Деловая среда — это место, где иногда следует забывать о гендерных правилах этикета. И мужчины, и женщины умеют выдвигать стул для себя и должны это делать. Когда вы входите в офис или приходите на обед, занимайте свое место, не мешая другим.

7. Продемонстрируйте свой профессионализм на рабочем месте

Многие сотрудники сбиты с толку, когда речь заходит о деловой этике. «Могу я войти в чей-нибудь офис, если сделка срочная?» «Могу я одолжить чью-нибудь чашку, если моя исчезла?» «Как мне вести себя в команде?» Во-первых, никогда не вторгайтесь в чужое место без предупреждения.Помните, что ваш босс и коллеги закрывают дверь не просто так. Всегда стучите, прежде чем войти. В список хороших манер корпоративного этикета также входят:

• Не критикуйте и не сплетничайте

Подшучивать над кем-то или преследовать коллег — ужасный прием. Если вы находите что-то забавное или неправильное, не добавляйте в комментарий негативный контекст. Выражайте свое мнение вежливо. Обычно в каждой команде есть «сплетница». Экономьте свое время и энергию, игнорируя слухи.Верьте только доказанным фактам и будьте честны сами. Это лучший способ добиться уважения на работе.

Практически каждая компания имеет свою политику. Ознакомьтесь с ними и следите за ними. Это сделает вас королем этикета на рабочем месте, потому что работники редко уделяют этим правилам достаточно внимания. Это особенно важно при соблюдении этикета открытого офиса.

8. Перестаньте скрещивать ноги

Мы часто видим людей, сидящих со скрещенными ногами в расслабленной позе.На самом деле, в этом нет ничего плохого, пока речь не идет о деловой среде. На деловых мероприятиях это может отвлекать и неуместно. По возможности старайтесь избегать этого.

9. Соблюдайте правила правильного этикета за ужином

Ведение бизнеса во время еды — старая стратегия, позволяющая лучше узнать деловых партнеров. То, как вы ведете себя до, во время и после ужина, многое говорит вашему хозяину о вашей личности, манерах, социальной осведомленности и профессионализме.Ознакомьтесь со следующими рекомендациями, чтобы узнать больше.

• Перекусите заранее

Гораздо сложнее контролировать свое поведение и манеры, когда в животе урчит громче музыки. Вы не должны голодать. Перекусите перед тем, как почувствовать себя увереннее.

• Укомплектуйте свою сумку под стулом

Найти подходящее место для портфеля, телефона, солнцезащитных очков и одежды всегда проблематично. Положите небольшие блоки в сумку и храните их под креслом.Никогда не кладите что-либо на стол, даже если он маленький! Найдите крючок для одежды или повесьте его на спинку стула.

Оставайтесь стоять, пока ведущий, самый старший или самый старый человек не сядет. Будьте вежливы и не торопитесь.

• Ознакомьтесь с настройками размещения

Обычно вы имеете дело с фолком, тарелками и ложками.