Сетевой этикет: как общаться в социальных сетях? | Журнал Cosmopolitan
Как вести себя в сети
Не проси о лайках и репостах
В смысле — не проси слишком часто. Лента, состоящая из призывов взять домой котиков, проголосовать за фотографию в конкурсе и репостнуть трогательную историю выглядит так, словно ты то бьешься в истерике, то стоишь с протянутой рукой. Фу такой быть.
Не требуй немедленного ответа
Как общаться в социальных сетях? Даже если ты видишь, что собеседник онлайн, не забрасывай его вопросами типа «Ну ты где? Алё! На вопрос ответишь?». Он, конечно, ответит. Но не факт, что тебе захочется это прочитать. Потому что, когда уходишь от компьютера на несколько минут, а потом видишь в мессенджере этот глас вопиющего в пустыне, очень хочется сказать грубость.
Если у тебя стоит статус «В сети», отвечай по возможности быстро
Да-да. Чтобы не искушать несчастных и не заставлять их вопить: «Ты где?! Алё! На вопрос ответишь?»
Не отмечай людей на фото без их разрешения
Просто никогда так не делай!
Хватит чекиниться в каждой чебуречной!
Твоя френдлента совершенно не хочет знать, что ты посетила торговый центр «Кукуевский» и отдыхаешь в пивной «Четыре ЧОПовца». Нет, это действительно никому не интересно. Правда.
Постить еду — грешновато!
Особенно овсянку, овощное рагу и плюшки. Потому что овсянка и рагу выглядят, как отрыжка Чужого, а плюшки заставляют всех раздраженно сглатывать голодную слюну.
Вешай замок на посты о личном
Твои друзья готовы читать о том, как ты в очередной раз поссорилась со своим милым. Простыни текста в духе «А я ему говорю… А он…» — это именно то, чем стоит делиться с друзьями, потому что кто же еще утешит, погладит по головке, возьмет на ручки и скажет, что ты — умница и цветочек, а он — муфлон безрогий? Но всех остальных пользователей лучше от этого избавить. Потому что открытые посты о личном заставляют думать, что тебе в детстве мексиканские сериалы запрещали смотреть и теперь у тебя незакрытый гештальт.
Постить глупые статусы еще более грешновато, чем еду
«Меня трудно найти, легко потерять и невозможно забыть…» — да потеряйся ты уже, незабвенная!
Никогда не разрывай отношения по Сети
Алярм! Это низко, подло и, вообще, это удар ниже пояса. Соберись и поговори с человеком, глядя ему в глаза. К сетевым знакомствам это не относится, разумеется.
Постить больше трех селфи подряд — моветон
Даже в «Инстаграме». Да, мы тоже чрезвычайно огорчены этим пунктом.
Не используй символы вместо букв
Хочешь выругаться — ругайся. Умеешь материться — матерись. Не умеешь или стесняешься — подбирай цензурные эвфемизмы. Но, ради мироздания, никогда не пиши так: «Этот м@&*#к меня бросил, девочки!»
Не делай репосты про мертвых далматинчиков
Эти «новорожденные далматинчики», которых непременно жестоко усыпят прямо завтра, скорее всего, уже прожили счастливую жизнь и тихо скончались от старости. Хватит их пристраивать! Ну и вообще, проверяй такие призывы о помощи, прежде чем постить их у себя.
Не размещай личную информацию на чужих стенах
Когда отмечаешь своего френда в публикации, помни о том, что это прочтут не только твои друзья, но и его. Так что не благодари его за то, что вчера держал твои волосы, пока тебя тошнило после вечеринки. Ну, в смысле — таким способом не благодари.
Теги — зло!
#утро, #печаль, #яхочуфырфыр, #доммилыйдом, #вкусно, #мысли #машеньканяшенька, #семья, #родные, #счастье, #мыслиовечном
И что — все это про фотографию с чашкой кофе?
Не тролли
Ну, если ты не школьница и не ее бабушка, конечно. Им можно.
Правила безопасного общения в социальных сетях
Мария Наместникова
веб-аналитик «Лаборатории Касперского»
Ты сам хозяин своей жизни и кузнец счастья. И в виртуальном мире это правило тоже работает «на ура». Чтобы социальные сети продолжали оставаться благом, стоит лишь соблюдать несколько простых правил.
Знай своих друзей
Прежде всего стоит определиться, кто видит информацию о тебе в соцсетях и с кем ты готов делиться своими планами, событиями и фотографиями. Много ли у тебя реальных друзей — тех, с которыми ты регулярно поддерживаешь связь, общаешься за пределами Сети? А много ли тех, кого ты лишь однажды встретил на рабочей конференции, или тех, с кем не виделся и не общался со школьных времён?
А ещё, возможно, есть вообще незнакомые тебе люди, которых ты добавил просто потому, что они попросились, или у вас общие друзья, или тебе кажется, что ты их всё-таки знаешь, просто не помнишь, где и когда вы познакомились. И если малознакомые, но всё же реальные люди, разумеется, имеют право стать твоими друзьями в соцсетях, то с незнакомцами, пожалуй, стоит быть поосторожнее — не добавлять их в список своих друзей, ведь это запросто может быть рекламный бот, который замучает тебя спам-сообщениями, или, того хуже — недоброжелатель.
Настройки приватности придуманы не просто так
Открытая всему миру страница в социальной сети — это не признак экстраверта и не следствие повышенной коммуникабельности. Сегодня это говорит скорее о беспечности. Что будет, если, например, твой личный телефон узнают мошенники? А благодаря регулярным чекинам и открытым постам любой желающий сможет следить за твоими перемещениями по миру?
Но даже если отбросить непосредственную угрозу благополучию со стороны преступников, повод контролировать, кто и что видит на твоей странице, всё равно есть. К примеру, если ты захочешь сменить работу, твой профиль в соцсети наверняка внимательно изучат рекрутеры и будущий работодатель. Точно ли им стоит видеть твои пляжные фотографии?
В общем, лучше прямо сейчас покопаться в настройках приватности. Они есть в каждой соцсети.
Полный игнор
Нет, мы не про игнорирование социальных сетей в принципе. Мы про игнорирование злобных троллей и «кибервампиров», которые используют интернет и соцсети, чтобы развлечь себя и других пользователей. Эти провокаторы специально втягивают людей в дискуссию, чтобы вызвать раздражение, развести многочасовой (а то и многодневный) спор, разжечь всеобщую ненависть и злобу. Цель этих споров отнюдь не в выяснении истины, а дискуссия ведётся далеко не конструктивно. Поэтому не стоит тратить на это своё время и нервы.
Отдельная разновидность троллинга — кибербуллинг. То есть намеренное унижение, оскорбление и травля конкретного пользователя. Последствия могут быть очень серьёзными — вплоть до нервных срывов и даже самоубийств.
Так что смело игнорируй злопыхателей. Бань их, сообщай администраторам соцсетей. Главное — не «ведись» на их провокации. И тогда они не смогут причинить тебе никакого вреда.
Пароли: чем сложнее, тем лучше
Взлом и кража аккаунта — не такая уж редкая история. Злоумышленники могут использовать твою личную информацию, чтобы шантажировать тебя. Или они могут рассылать спам-сообщения от твоего имени. Да мало ли как ещё они могут распорядиться твоим аккаунтом в соцсети.
Чтоб не дать им такого шанса, выбирай сложные пароли, в которых будут буквы разного регистра, цифры и прочие допустимые символы. Забудь про такие набившие оскомину варианты, как qwerty или 12345. Не используй в качестве пароля дату своего рождения, имя питомца, фамилию и прочие очевидные комбинации. Во‑первых, такой пароль будет легко угадать, если преступник внимательно изучил информацию о тебе в твоём же собственном аккаунте. А во-вторых, простые комбинации можно довольно быстро подобрать с помощью так называемого брутфорса — грубого перебора вариантов (для этого есть специальные программы).
А ещё не лишним будет регулярно менять пароли. Это спасёт твой аккаунт и твоё душевное спокойствие, например, в случае очередной утечки.
Делиться всем со всеми
Мы часто рассказываем и родителям, и детям о том, что чрезмерно делиться персональной информацией о себе крайне вредно. Сегодня через социальные сети о человеке можно узнать практически все: место работы, текущее местоположение и многое другое. Например, по обилию фотографий в квартире или доме можно установить уровень благосостояния семьи. Кроме того, технологии настолько шагнули вперед, что даже большое количество фото или видео с вами может привести к краже цифровой личности — это когда злоумышленник создает фейковую страницу в социальной сети с вашим именем, фотографией и другими данными. Потом он может писать непристойности или оскорбления в этой же соцсети другим пользователям или попросить у ваших друзей дать денег в долг, перевести их на карту.
Ну и напоследок — в качестве подспорья всегда используй защитные программы. Бдительность — это важно и полезно, но только проверенные алгоритмы борьбы с киберугрозами могут защитить тебя и твою социальную жизнь в Сети на 100%.
как не заставить друзей ненавидеть вас
Социальные сети настолько прочно вошли в нашу жизнь, что даже странно — никто пока не додумался создать некий кодекс поведения в них. Есть правила для ведения групп в социальных сетях, есть правила переписки, есть принципы самих сетей, за которыми пытаются следить администраторы. А вот как самой обычной Полине из Рязани не заставить себя ненавидеть всех «френдов» — понятно пока немногим. И то лишь на интуитивном уровне. Попробуем помочь нашей условной Полине и перечислим, с какими постами в социальных сетях лучше не усердствовать. Потому что раздражает. Многих.
Далее вы прочитаете о 10 самых распространенных ошибках. Какие из них раздражают вас больше других — дайте, пожалуйста, знать участием в нашем опросе. Также ждем ваших комментариев о том, что мы могли забыть. Глядишь, так, совместными усилями, и создадим определенный «сетикет». Который сделает наши френд-ленты чище, а нас самих защитит от тихой злобы со стороны друзей по ту сторону экрана.
1) Осторожнее с «пищевым порно»
В народе уже ходит пословица: «Не заинстаграмишь — не поешь». Действительно, количество фото еды, особенно в Инстаграме, выходит за рамки разумного.
Зачем фотографировать приготовленную вами на ужин гречку и художественно лежащую на ней сосиску? Вопрос, скорее, риторический. Но тут правило не жесткое. Надо согласовывать со здравым смыслом. Считается, что фотографии еды в социальных сетях вполне оправданы, если:
1) Вы сами это приготовили и дополняете фото рецептом.
2) Вы раскрываете свои секреты приготовления блюда — «хозяйкам на заметку».
3) Если с этим блюдом связана какая-то история (в случае, если вы делитесь этой историей со своими друзьями).
4) Если это настоящий кулинарный шедевр (допустим, какой-нибудь крем-брюле из гусиной печени фуа гра от французского шеф-повара) или что-то малоизвестное широкой аудитории (японская акебия, например).
Во всех остальных случаях ваши фотографии еды (особенно из кафе-ресторанов) сочтут мещанством. Или просто дурновкусием. Ну вот сами подумайте, кому интересно, как выглядел ваш салат в «Му-Му» на обед или чизкейк в «Шоколаднице» на ужин…
Кстати, ученые тут выяснили , что размещение и рассматривание множества фотографий с едой в социальных сетях снижает удовольствие, которое можно получить от настоящей пищи. Тот редкий случай, когда я им верю!
2) Не переусердствуйте с «селфи»
Фотографии самих себя, сделанными нами же — это как раз то, что называется «селфи». Явление настолько массовое, что слово «селфи» даже вошло в 2013 году в «Оксфордский словарь». Что и говорить, раз фотографировать себя не стестяются ни Папа Римский, ни Барак Обама.
На похоронах Манделы Обама и Кэмерон позировали для «селфи»
В принципе, в «самострелах» ничего страшного нет. Ну что делать, если вы, например, стоите у Эйфелевой башни, а сфотографировать вас некому? Тут «селфи» вполне оправданно и нареканий не вызывает. То ли дело, если вы «выпускаете птичку» из телефона дома, на фоне ковра на стене да еще и в солнечных очках и с надутыми губками… Вот это, правда, раздражает.
Кстати, недавно два студента в США создали своеобразную «селфи-полицию». Увидев автопортрет, они пишут пользователю, что теперь тот должен выплатить штраф — один доллар. Штрафы идут на благотворительность. Многие американцы после этого, не дожидаясь «штрафа», переводят доллар на счет организации перед публикацией фото себя любимых.
3) Не увлекайтесь «лифтолуками» и «туалетолуками»
Это тоже разновидность «селфи». И даже, пожалуй, самая распространенная ее разновидность — «самострелы» в лифтах и туалетных комнатах. Но то, что позволено Тине Канделаки и Маше Малиновской (а у них «лифтолуки» — почти ежедневный ритуал), не очень-то к лицу большинству других. Например, по «лифтолукам» Канделаки девушки могут изучать главные модные тренды сезона — к ее чувству стиля не придирешься. А вот чем может быть интересен снимок нашей условной Полины в обклеенном объявлениями лифте рязанской девятиэтажки? Иногда — может быть. Но не каждый день!
То же самое с туалетами. Конечно, девушки, проходя мимо зеркала и видя в нем свое прекрасное отражение, редко могут остаться к самим себе равнодушными… Но проявите же силу воли! Поверьте, ваши друзья в Facebook не будут рады вашим «туалетолукам» чаще, чем раз в месяц. И то — шутки ради…
4) Не «чекиньтесь» всегда и всюду
«Чекин» — отметка о текущем местоположении. На этом (геопозиционировании) строится популярная нынче социальная сеть Foursquare. И там «чекины» более чем уместны.
Но многие считают своим долгом «расшаривать» «чекины» и в другие социальные сети: вот он, я, в аэропорту, а вот я у гинеколога, а вот я зашел в подъезд… В Facebook многие из этих отметок смотрятся неуместно. Хотя, конечно, если вы в эту минуту на Ниагарском водопаде и хотите рассказать об этом друзьям — то пожалуйста! Но только вот с врачами-магазинами-рынками особенно не усердствуйте.
5) Не дразните друзей погодой на курортах
В конце 2013 года, The Daily Telegraph назвал самым раздражающим постом в социальных сетях фото прогноза погоды в месте отпуска (речь об InstaWeather) .
Как объяснило издание, когда большинство ваших друзей в мороз передвигается по улице короткими перебежками, не стоит злить их плюс тридцатью в Дубае! На второе место авторы рейтинга (они перечислили топ-3 раздражающих поста в социальных сетях) поставили «чекины» в аэропорту. Мол, нехорошо хвастаться.
На третье — «селфи» на фоне бассейна. По той же причине. Но, честно говоря, тут все очень условно: лично меня не раздражает ни первое, ни второе, ни третье. Если в меру, конечно.
6) Просьбы о «лайках» и репостах
Вот бывает так: решит какой-то твой «френд» в Facebook-е в конкурсе поучаствовать. И все! Спасенья от него нет… Каждый день пишет: голосуйте, ставьте «лайки», «расшаривайте» и т.п. А оно же и отказать неудобно, и в какой-то момент раздражать начинает. Конечно же, хорошему человеку почему бы не помочь? Но только пусть этот хороший человек не настаивает и не канючит.
Отдельная категория людей в социальных сетях — это те, кто постоянно просит репост для какой-то пропавшей кошечки-собачки-кабанчика. Вот смотришь на это фото милой кисы, потерявшейся где-то на Сахалине. Читаешь боевой призыв товарища ко всем неравнодушным — мол, давайте, «расшаривайте» все, у кого есть сердце. И чувствуешь себя сволочью. Потому что сахалинскую кошечку жалко, конечно, но и ленту свою загрязнять неохота. Не «Жди меня» все же…
В общем, слава всем неравнодушным людям, которые делятся просьбами кого-то найти-накормить-обогреть. Но только тут тоже важно не переусердствовать… Все-таки для таких вещей есть отдельные сайты.
7) Не умничайте
Статусами в социальных сетях многие из нас уже давно могли защитить кандидатскую по философии. А после некоторых постов пару моих знакомых девушек нужно срочно вести к психиатру — манию величия видно невооруженным взглядом! Вот несколько раздражающих статусов из социальных сетей в качестве примера:
В общем, не стоит бросаться такими самоуверенными фразами. И такими «типа» умными.
Это, правда, способно поменять о вас мнение друзей. Будьте проще — и люди потянутся. Для соцсетей это очень верно.
8) Не увлекайтесь «смайликами» и наклейками
«Смайлик» — графическое изображение человеческого лица, чаще всего — веселое или грустное.
Мы уже давно пользуемся ими во всех типах переписки. И все чаще заменяем само изображение просто скобочками — )) или ((. Скобочки сейчас используются, в основном, для замены знака препинания в конце предложения. Но многие с этим переусердствуют, надо признаться. Зачастую можно увидеть комментарий сплошь из скобочек: )))))))))))))))))))))))))))))))))))))))) Честно говоря, это раздражает. Как и обилие многоточий.
Но если к смайликам и скобочкам мы все уже как-то привыкли, то не так давно Facebook дал нам возможность использовать в переписке наклейки. И теперь диалог может выглядеть так: на вопрос «как дела» тебе отвечают пингвином на лыжах, а ты — котом за компьютером. Это, конечно, очень мило. Но тоже в меру.
9) Не отмечайте друзей на неудачных фото
Всегда со страхом вижу уведомление — «N» отметил вас на своей фотографии.
Так как в большинстве случаев почему-то это отнюдь не самые удачные снимки. Поэтому отмечать друзей на фото лучше только с их согласия. Или же предоставьте человеку возможность отметиться там самому. Чтобы не «подложить свинью»…
10) Не забывайте о грамотности
Безграмотность — это какой-то бич нашего времени. Конечно, в социальных сетях мы не диктанты пишем. Но все же перед публикацией свой текст лучше перечитать. Не стоит забывать и о знаках препинания. Хочется верить, что у вас в друзьях люди, в основном, интеллигентные. А им будет неприятно читать безграмотное сообщение.
Тут стоит, кстати, отметить (с удовольствием отметить!), что «жаргон падонкафф» (он же «Олбанский язык», «Олбанцкеййезыг») постепенно уходит в небытие. Так что «пешиесчо» — уже не модно. Ура!
Хочется еще добавить: вашу активность в социальных сетях видят ваши работодатели (нынешние и потенциальные). Уже ни для кого не секрет, что многие фирмы, нанимая сотрудника, просматривают его веб-странички (а если их нет, кстати, считают, что у человека проблемы с общением). Поэтому в современном мире относиться к социальным сетям просто как развлечению — уже нельзя. Это новый тип коммуникации. И у него скоро обязательно появятся свои негласные, но неукоснительные правила. Так давайте попробуем их сформулировать уже сейчас!
А что раздражает именно вас? Ждем комментариев!
Правила общения в социальных сетях и интернете в целом
0 комментариев 10.05.17
Общение в социальных сетях для многих из нас уже давно вышло за рамки ни к чему не обязывающего развлечения. Интернет-коммуникация стала важной, а для некоторых и обязательной формой взаимодействия с другими людьми. Глобальная Сеть – это особая среда, которая во многом отличается от реальной жизни.
В этой статье я расскажу об основных правилах поведения в социальных сетях. Знание психологических тонкостей позволит вам обойти все ловушки виртуального мира и сформировать положительный имидж в глазах окружающих.
Этичный человек этичен везде, и в социальных сетях тоже 
Соблюдение общих правил этики в сетевом общении также важно, как и в реальной жизни. Наши манеры – это краеугольный камень, на котором строится имидж человека. Ведя личную переписку или дискутируя в комментариях, избегайте фамильярности, обращайтесь на «вы» и, если уместно, тактично переходите на «ты».
Сетевое общение стерло привычные границы, в Интернете мы часто общаемся с людьми другой национальности, расы, вероисповедания. Важно помнить, что тактичный человек никогда не будет делать неуместные акценты на этих особенностях, равно как и без надобности затрагивать потенциально острые темы: политику, неприемлемость религиозных взглядов и пр.
Вежливость и учтивость – ваше главное оружие на полях сражений в соцсетях
Я неоднократно убеждалась в том, что общественные дискуссии Вконтакте, Одноклассниках и даже интеллигентном Facebook все чаще напоминают баталии. Даже если вы оказались в кризисной коммуникативной ситуации, помните – вежливость и тактичность являются вашим главным противодействием агрессии и гневу. Научитесь «отфильтровывать» провокационные дискуссии (троллинг) и игнорируйте их – это, пожалуй, наиболее важный навык и главное правило поведения в социальных сетях. «Не кормить троллей» бывает непросто, нужно уметь обуздать свои эмоции, не поддаться агрессии и понять, что общение с провокатором пустая трата времени и эмоциональных сил.
Несвоевременные ответы порождают тревогу у собеседника
Когда вам задают вопросы, не забывайте на них отвечать. Запоздалые ответы и отсутствие реакции в соцсетях удерживают человека в состоянии неопределенности. Часто это порождает у вашего визави тревогу и ложные интерпретации. Типичная реакция на непрочитанное письмо, обычно, такова: «Мне не отвечают, потому-то игнорируют или я не интересен этому человеку». На самом же деле в этот момент собеседник просто занят важными делами или другими мыслями.
Грамотность работает на ваш имидж
Можно долго работать над своим сетевым имиджем, но все сводится на «нет», если человек пишет с ошибками. Косноязычные предложения, орфографические ляпы и пренебрежение пунктуацией сразу бросаются в глаза и отталкивают многих собеседников. Если вы не на 100% уверены в своей грамотности, используйте программы автоматической проверки орфограммы, а также хорошо вычитывайте набранный текст. В переписке откажитесь от длинных и витиеватых предложений. Пишите просто, но максимально предметно, чтобы собеседник смог уловить суть вашего посыла.
Как быть тактичным в соцсетях?
Не переусердствуйте с саморекламой и не будьте назойливы – это важное правило поведения в социальных сетях. Она, как и любая реклама, в чрезмерном количестве начинает раздражать других людей. Она может выражаться в хвастливости, превозношении своих заслуг, избыточном постинге фотографий.
Публикуйте и репостите на своей странице информацию, истинность которой не вызывает никаких сомнений. Это особенно важно с учетом роста количества фейковых новостей, мошеннических схем по выкачиванию денег и так далее. Публикуя на своей странице все подряд, вы будете выглядеть наивным в глазах читателей и быстро утратите их доверие.
Безопасность и социальные сети: правила поведения
Каждый пользователь Интернета окружен потенциальными рисками: он может пострадать от мошенников, вредоносного контента, вирусных программ или стать жертвой виртуального преследования, проблема которого в настоящее время становится все более актуальной.
Киберпреследование в Интернете может принимать самые разные формы: от систематических оскорблений, до угроз встретиться в реальной жизни или виртуальных домогательств. Лучший способ оградиться от нападок недоброжелателей – не рассказывать о себе все и вся. Не публикуйте в профилях соцсетей адреса, номера телефонов и другую контактную информацию. Руководствуйтесь правилами сетевой этики и не провоцируйте грубыми ответами сомнительных собеседников. Если человек сохраняет навязчивость, добавляйте его в «черный список» контактов. Воздерживайтесь от доверительного общения с людьми, которых вы плохо знаете.
Читайте также по теме:
Шантаж и преследование в интернете
Безопасность в интернете: анализ рисков
Корпоративная этика в социальных сетях
За исключением переписки в личных сообщениях общение в социальных сетях носит публичный характер. Кодексом корпоративной этики большинства организаций не приветствуется или запрещается распространять и обсуждать деятельность компании на страницах соцсетей. Нередко корпоративные правила поведения в социальных сетях запрещают использование логотипов и другой символики организации на личных страницах сотрудников. Вы не вправе давать официальные ответы от лица компании со своей личной страницы, если она не является официальным аккаунтом, который используют в рабочее время.
В социальных сетях лучше жестко разграничивать частные и деловые сферы. Не обязательно игнорировать добавление коллег в друзья, но доступ к комментариям, фотографиям и другой личной информации на вашей странице лучше для них закрыть.
Как вести себя в соцсетях. 5 правил
Соцсети и форумы — это весьма существенная часть нашей жизни. По данным Brand Analytics, в феврале 2016 года в России суммарное количество активных пользователей соцсетей и форумов составило 36 млн, и в совокупности эти люди сгенерировали 560 млн сообщений. Сгенерировали — это значит написали пост, прокомментировали пост или новость на каком-то сайте или сделали репост.
560 млн сообщений и 36 млн пользователей — это очень много. И это огромное количество информации вываливается на нас, стоит нам только зайти в соцсеть. При этом огромная часть этой информации — просто мусор. И, разбирая все это, хочешь, чтобы мусора было меньше, а полезных постов — больше.
Но если хочешь, чтобы где-то было хорошо, начинать стоит с себя. В этом посте мы предлагаем вам подборку из пяти простых правил, которые могут помочь вам вести свою страницу в соцсети правильно и не делать обидных ошибок.
Не кормите троллей
Интернет-тролли — это провокаторы, люди, которые намеренно пытаются втянуть вас в дискуссию, вызвать ваше раздражение и таким образом развлечь себя и публику. Встречаются они практически повсеместно: на форумах, в социальных сетях и в целом в любых местах, где пользователи могут как-то общаться друг с другом. В соцсетях их, пожалуй, больше всего.
Как защитить своих детей от травли в интернете: https://t.co/9gUGkTxWpc #cyberbullying pic.twitter.com/Y8I0fq8hd5
— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) June 1, 2015
Как общаться с троллями? Никак. Игнорируйте их. Многие ловятся на удочку троллей и вступают с ними в ожесточенные споры, пытаясь отстоять свою точку зрения. Это чревато потерей огромного количества времени. Как известно, «в Интернете всегда кто-то не прав» — на препирательство с многочисленными троллями можно потратить и целый день.
При этом вы, скорее всего, еще и устанете — такие споры отнимают много сил. Наконец, можно нарваться на особо рьяных персонажей, которые, проспорив, решат вам отомстить. Месть может быть самой разной — от непрекращающихся потоков спама до чего-нибудь куда более значительного.
Одной семье из США подобные тролли разрушили брак, и наверняка это не единственная история о цифровой мести. Однако тех, кто никак не реагирует, троллить неинтересно, так что энтузиазм «интернет-воинов» быстро стихает.
Если троллей игнорировать, вы сохраните время, силы и не дадите им повода причинить вам вред.
Не пишите то, что писать незаконно
В ОАЭ и Новой Зеландии принят закон, согласно которому за троллинг и кибербуллинг полагается вполне себе уголовное наказание — от вполне серьезного штрафа (до $35 тыс.) вплоть до тюрьмы.
Мой аккаунт — моя крепость: как не нужно вести себя в соцсетях — https://t.co/AQerzN9pp4 pic.twitter.com/lSBYXpyJ1g
— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) February 3, 2016
Но нарваться на штраф или на кое-что похуже за посты в Интернете можно не только в этих странах, а практически во всех. Причем запись не обязательно должна быть вашей — достаточно того, что вы репостнули что-то противозаконное. Например, в России можно заиметь немало неприятностей, разместив на своей стене в соцсети свастику.
С недавних пор регулирующий Интернет орган Роскомнадзор получил возможность блокировать страницы в соцсетях. Например, выдвинуто требование заблокировать в соцсети «ВКонтакте» популярную группу МДК — за оскорбление чувств верующих.
В общем, перед тем, как размещать на своей странице что-либо, постарайтесь убедиться, что оно никак не нарушает действующее законодательство вашей страны. Последствия нарушения могут быть самыми разными — но точно неприятными для вас.
Не репостите ерунду
Про то, почему не нужно репостить свастику, мы уже поговорили. Вы наверняка слышали и про то, почему не следует делиться объявлением с описанием несчастных щеночков-далматинцев, которых завтра утопят, если только вы не спасете их, позвонив по вот этому номеру. Если не слышали, раскрываем секрет: звонок на этот номер платный, а никаких далматинцев на том конце линии нет.
увидела в ФБ — «Ребяяят, поспрашивайте, кому нужны щенки-далматинчики, породистые, бесплатно. Иначе хозяева их утопят…((
8-952-542-6005″— Anya (@olenyok) May 22, 2012
Из подобных объявлений и их репостов состоит весьма внушительный процент публикаций в соцсетях. Кого-то надо срочно спасти, перечислив ему деньги, где-то разыгрывают бесплатную футболку за репост, а еще кто-то предлагает заработать на «лайках».
Немалая часть таких объявлений — это просто обман. Да, встречаются и настоящие просьбы о помощи, но они обычно касаются либо ваших друзей, либо друзей ваших друзей. Встречаются и настоящие розыгрыши призов, но их обычно проводят компании с достаточно известным именем от лица своих официальных аккаунтов, а не какие-то левые персонажи.
В общем, к подобным постам лучше относиться настороженно и тщательно оценивать правдивость, прежде чем принять участие в какой-то авантюре или репостнуть объявление себе на стену.
Не хотите тратить время на проверку информации в объявлении? Тогда не надо его репостить, вот и все. Иначе есть риск стать невольным соучастником мошенников.
Подумайте о том, кто увидит ваш пост
Среди ваших друзей в Facebook или «ВКонтакте» почти наверняка есть ваш начальник или ваши клиенты. Когда вы решите сменить работу, ваши страницы в соцсетях наверняка будут просматривать рекрутеры. И им всем, наверное, не следует знать, что в свободное время вы, например, занимаетесь скалолазанием без страховки.
Чего НЕ следует делать енотам в соцсетях: https://t.co/1AAV0KhdZ4 #деньенотов pic.twitter.com/no47JX8d30
— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) October 6, 2015
В большинстве соцсетей можно ограничить видимость либо отдельных постов и фотографий, либо всех сразу. Посты с таким, скажем так, противоречивым содержанием, как ваше фото на крыше движущегося поезда, лучше спрятать от лишних глаз. У нас есть целая серия постов о настройках Facebook, «ВКонтакте«, «Одноклассников«, «Твиттера«, «Инстаграма» и так далее — в них среди прочего рассказано и о том, как это сделать.
Не делайте из личных данных публичные
Многие соцсети предлагают чекиниться — отмечать ваше местоположение: откуда вы сделали фотографию, написали пост и так далее. Это, например, позволяет выяснить, что какой-нибудь ваш друг зачекинился в соседнем кафе, и устроить ему сюрприз. Также можно отмечать, на какие мероприятия вы пойдете, — вдруг кто-то из друзей заинтересуется и соберется составить вам компанию?
Как разобраться с настройками приватности во всех своих соцсетях? Мы подскажем https://t.co/iEfwWSA3OL pic.twitter.com/z2rcnfEu4n
— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) February 5, 2016
Вот только по умолчанию это все видно кому угодно, а не только вашим друзьям. И преступники могут найти тысячу и один способ, как использовать эти данные против вас, начиная от слежки и заканчивая кражей личности. Так что подобную информацию лучше держать под замком, то есть сделать ее доступной только для друзей, благо соцсети позволяют выставить это в настройках.
По той же причине не стоит добавлять в друзья абы кого просто потому, что этот кто-то попросился, — это может быть просто рекламный бот или тролль, а может быть и кто-то, кто желает вам зла. Пусть даже у вас есть миллион общих друзей, если не знаете человека — не добавляйте.
Надеемся, эти пять простых правил помогут вам не допустить ошибок в соцсетях, ведь некоторые из этих ошибок могут удивительно дорого стоить.
5 правил поведения в соцсетях для сотрудников компаний
Елизавета Петрова
Менеджер по связям с общественностью в компании BDO Unicon Outsourcing.
Социальные сети давно перестали быть только средством общения с друзьями или коллегами. Сегодня это способ самовыражения, площадка для обмена мнениями, знаниями, возможность публично высказаться. Однако стоит помнить, что, являясь сотрудником компании, человек становится её представителем и за пределами офиса, в том числе в интернете. Поэтому соблюдение простых правил коммуникации позволит избежать негативных последствий как для себя, так и для компании, где вы работаете.
1. Не выкладывайте ничего, что не должен видеть ваш клиент, коллега или руководитель
Сегодня границы между частным и публичным стёрты. Социальные сети — отличный способ поддерживать формальные и неформальные коммуникации с клиентами, быстро получать обратную связь, а также повышать уровень лояльности компании. Но здесь есть очень тонкая грань: если вы упоминаете в соцсетях о своей работе (в профиле или просто в комментариях), то в глазах читателей из анонимного пользователя вы превращаетесь в официального представителя своей компании.
На ваши обновления подписаны коллеги, клиенты и партнёры? Если да, то градус ответственности возрастает в разы. Поэтому убедитесь, что содержимое ваших постов соответствует вашей должности и компетенциям.
Одна фотография в купальнике способна перечеркнуть в глазах партнёров и работодателей все ваши умные публикации и достижения.
Не обсуждайте своих клиентов. Многие заказчики принимают ключевое решение после просмотра страниц сотрудников потенциальных партнёров. Если кто-то со стороны клиента вас обидел, лучше расскажите об этом своим коллегам и руководству, но не стоит выпускать пар в соцсетях. Если ваш пост увидит заказчик, конфликт может принять угрожающие масштабы.
2. Не полагайтесь на приватность. Любая скрытая информация может стать общей
Многие пользователи Instagram и Facebook уверены, что, сделав свой профиль приватным, могут публиковать всё что угодно. Однако это далеко не так. Взломать страницу в социальной сети — дело несложное. Кроме того, периодически происходят сбои, в результате которых не только закрытые альбомы, но и персональные данные пользователей оказываются в общем доступе. Поэтому даже фотографии с приватных страниц могут появиться на просторах Сети.
Удалить компрометирующие посты из своего профиля ещё можно, а вот изъять их из поисковой выдачи проблематично. Теоретически вы можете это сделать, обратившись в суд. Но даже если он признает вашу правоту и поисковая система выполнит его требования, у пользователей останутся скриншоты, которые продолжат жить своей жизнью. Поэтому перед публикацией фотографий пройдите простой тест: вы готовы к тому, что этот снимок завтра окажется на обложке журнала? Нет? Тогда не выкладывайте его.
3. Будьте предельно осторожны в дискуссиях
Часто обсуждения в соцсетях какой-либо острой темы перерастают в настоящие конфликты. Нередко доходит и до оскорблений. Успешный человек в деловом костюме, работающий в крупнейшем холдинге, порой оставляет такие комментарии, что волосы встают дыбом.
Старайтесь не участвовать в провокационных дискуссиях. Это может навредить вам или вашим коллегам.
Ваше личное мнение могут отождествлять с мнением компании, в которой вы работаете. Будьте аккуратны с формулировками: любое высказывание способно оскорбить, задеть или унизить собеседника. Иногда лучше и вовсе отказаться от обсуждения темы, даже если она вас особенно волнует.
4. Будьте осторожны с информацией, касающейся работы
Прежде чем публиковать или обсуждать в Сети какие-то рабочие вопросы, подумайте, не относятся ли они к коммерческой информации, не используете ли вы персональные данные партнёров или клиентов.
Такая ошибка может стоить вам работы, если вы подписывали соглашение о неразглашении коммерческой информации.
А организации придётся платить крупный штраф клиенту — часть заказчиков требует сохранить в тайне то, что их процессы переданы на аутсорсинг, или не хочет делиться деталями проекта.
Уточните у своего руководства, можно ли публиковать информацию о внутренних мероприятиях. Никогда не комментируйте без соответствующего разрешения правовые вопросы, особенно связанные с судебными разбирательствами. Если перед публикацией поста вас терзают сомнения, проконсультируйтесь с юристами или вовсе откажитесь от этой затеи.
5. Если что-то пошло не так, извинитесь
Умение признавать свои ошибки ценится не только в реальном мире, но и в виртуальном. Если вы допустили фактическую ошибку или неправильно донесли мысль до читателей, удалите или исправьте свой текст, обязательно сообщив об этом подписчикам, если речь идёт о публикации в блоге. Любую словесную баталию можно вовремя остановить, искренне извинившись.
Читайте также
Памятка для несовершеннолетних «Правила общения в социальных сектях»
Это основные правила общения и поведения в социальных сетях. Соблюдайте их, и вы всегда будете себя комфортно чувствовать на просторах интернета. Да и вообще, старайтесь назначать личные встречи взамен общения с людьми в социальных сетях.
Общение в социальных сетях должно быть легким и приятным,
создавать хорошее настроение общающимся.
Подготовила: воспитатель Павленко А.А.
ГКУ СО КК
«Приморско-Ахтарский
социально-реабилитационный центр
для несовершеннолетних»
ПАМЯТКА
ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
«Правила общения и поведения в социальных сетях»
Правило общения №1
«Ваше настоящее имя»
Регистрируясь в популярной социальной сети, следуйте правилам, которые установлены для пользователей – регистрируйтесь под своим настоящим именем. Никогда не сообщайте незнакомым или малознакомым людям свой номер телефона и адрес проживания.
Правило общения №2
«Аватар, личные фото и видео»
Можно выложить качественное и красивое фото или подобрать красивый аватар. Перед тем как выложить любые фото и видеоматериалы в сеть, обязательно задумайтесь, что будет, если их увидит ваша мама, папа, друзья, преподаватели, в общем, весь ваш круг общения. Помните— социальные сети место встреч абсолютно разных людей, всех возрастов, различных профессий, с самыми разными интересами и намерениями.
Правило общения №3
«Текстовые сообщения и подобная информация»
У всех нас бывают самые разные настроения и состояния. Помните, что вы не знаете, кто именно просматривает ваш профиль или, кто скрывается за незнакомыми Никами или даже вполне обыденной фотографией и именем Витя Морковкин. Поэтому открывать личные записи стоит только тем, в ком вы действительно уверены.
Правило общения №4
«Страницы и группы»
Не стоит добавлять других пользователей в группы, не согласовав это с ними предварительно. Понравится ли вам подобное отношение к себе? Золотое правило реальности: «Относить к окружающим так, как к самому себе», работает и в интернете.
Правило общения №5
«Спаму – нет!»
Общаясь в социальных сетях, не стоит заниматься рассылкой каких-либо материалов всем участникам. Не забывайте, что сообщения получают абсолютно все, кто в данный момент находится в чате, а это им совсем не нужно, да и вам тоже.
Правило общения №6
«Не полагайтесь на настройки конфиденциальности»
Как бы прилежно вы ни пытались защитить свои личные данные в социальных сетях, лучше всего привыкнуть к мысли о том, что вся опубликованная вами информация может стать известной вашим родителям, руководству школы и незнакомым людям. Полагайтесь на свое благоразумие.
Никогда не оставляйте на незнакомых сайтах, а также по чьей-то просьбе логин и пароль ваших страничек.
Ограничьте вашу персональную информацию. В социальной сети вовсе не обязательно выкладывать свой адрес и номер телефона.
Правило общения №7
«Споры и конфликты»
Вступая в дискуссию с другим человеком, критикуйте аргументы, а не его самого. Всегда обосновывайте ваше мнение, опирайтесь на реальные факты. Не реагируйте на грубости в свой адрес, не грубите сами.