Памятка «Правила общения и поведения в социальных сетях. Социальные сети: правила поведения
У каждого свои основания для регистрации в социальных сетях. Кто-то пытается найти старых друзей или знакомых, кто-то грезит возобновить былые отношения, а кто-то находит в этом удобный способ завести новые знакомства или поддерживать уже имеющиеся.
Зависимость…
Виртуальные социальные сообщества затягивают в свои сети всё больше и больше людей, самых разных возрастов. Сетевые ресурсы невозможно оценить в полной мере как хорошие или плохие. Они делают жизнь современного человека гораздо проще, однако, далеко не каждый осознаёт ту опасность, что содержит онлайн-общение.
Большой проблемой стало то, что люди полностью начинают зависеть от социальных сетей и не представляют своей жизни без неё. Все время взаимодействуя друг с другом путём онлайн-переписки, они совсем забывают о личном общении. Иногда это доходит до фанатизма и люди начинают тратить свои деньги на платные ресурсы или услуги, в некоторых случаях это происходит неосознанно.
Популярность социальных сетей привела к тому, что даже при приёме на работу, качества соискателя анализируют путём просмотра профилей. В США, например, популярен так называемый Klout-рейтинг соискателя в социальных сетях, который отождествляет активность человека в этих сетях.
Информацию, которой вы наполняете свою страницу, могут просматривать родственники, руководители, коллеги и прочие люди. Поэтому всегда нужно помнить какое впечатление она может произвести на ваших знакомых.
В мире, где социальные структуры превыше всего, виртуальное, общедоступное досье – это информационная бомба.
Правила общения в Сети
Последствиями общения на своей странице в социальной сети может быть самой разной, поэтому, наполняя её информацией, необходимо придерживаться определённых правил. Они существенно не отличаются от правил реального общения .
Памятка
Нужно помнить, что профиль может просматривать практически кто угодно, и с любыми намерениями, поэтому необходимо придерживаться определенного кодекса пользователя социальных сетей, и тогда общение на социальных сетях пойдет только на пользу и принесет положительные эмоции.
Далее рассмотрим правила общения.
Правило общения №1
«Ваше настоящее имя»
Регистрируясь в популярной социальной сети, следуйте правилам, которые установлены для пользователей – регистрируйтесь под своим настоящим именем (об этом просят Facebook, Вконтакте и многие другие сети). Никогда не сообщайте незнакомым или малознакомым людям свой номер телефона и адрес проживания.
Правило общения №2
«Аватар, личные фото и видео»
Можно выложить качественное и красивое фото или подобрать красивый аватар. Но не стоит использовать неприятные или непристойные картинки, так как этим вы не только оскорбляете других пользователей, но и даете понять, что вы несерьезный и невоспитанный человек.
Перед тем как выложить любые фото и видеоматериалы в сеть, обязательно задумайтесь, что будет, если их увидит ваша мама, папа, друзья, преподаватели, в общем, весь ваш круг общения. Помните — социальные сети место встреч абсолютно разных людей, всех возрастов, различных профессий, с самыми разными интересами и намерениями.
Старайтесь не перебрать с откровенностью. Дело в том, что в социальных сетях много мошенников, поэтому нужно соблюдать правила безопасного поведения в социальных сетях. Не пересылайте фотографии новым знакомым. Это можно делать только после того, как вы познакомитесь лично и лучше узнаете друг друга.
Не отмечайтесь на всех фотографиях . Просмотрите кадры, на которых предлагают вам отметиться. Выбирайте те фотографии, на которых отсутствует компромат, например, кадры с алкоголем или сигаретами. Вежливо попросите удалить такие фотографии, да и сами не размещайте фотографии с другими людьми без их ведома и согласия.
Правило общения №3
«Текстовые сообщения и подобная информация»
У всех нас бывают самые разные настроения и состояния. Помните, что вы не знаете, кто именно просматривает ваш профиль или, кто скрывается за незнакомыми Никами или даже вполне обыденной фотографией и именем Витя Морковкин.
Обязательно учитывайте то, что любые материалы в сети легко скопировать и продемонстрировать их тому, кто не должен их видеть. Из уважения к своим читателям и друзьям старайтесь писать позитивные вещи , это привлечет к вам людей и подымет всем настроение.
Избегайте слов и предложений, написанных заглавными буквами . Слово, предложение, состоящее только из заглавных букв, подсознательно воспринимается человеком, как повышение голоса.
Всегда будьте грамотны
Исключите ненормативную лексику . Как и в случаи с реальным общением, ненормативная лексика будет восприниматься негативно и в общении в интернете.
Всегда благодарите собеседника
Правило общения №4
«Предложения о дружбе»
Посылая или принимая предложение о дружбе, соблюдайте вежливость . Если вы получили предложение от незнакомого человека, просмотрите его профиль, быть может, вы были знакомы давно или пересекались по работе, учебе или бизнесу. Предложение о дружбе довольно часто значит лишь то, что вы и ваши посты или фото просто интересны этому пользователю. Ознакомившись с профилем, пославшего предложение о дружбе вы вправе принять или не принять предложения, но в любом случае делайте это по возможности вежливо.
Не поддавайтесь на предложения и не ходите на личные встречи с малознакомыми людьми.
Правило общения №5
«Страницы и группы»
Не стоит добавлять других пользователей в группы, не согласовав это с ними предварительно.
Понравится ли вам подобное отношение к себе? Золотое правило реальности: «Относить к окружающим так, как к самому себе», работает и в интернете.
Правило общения №6
«Спаму – нет!»
Общаясь в социальных сетях, не стоит заниматься рассылкой каких-либо материалов всем участникам. Не забывайте, что сообщения получают абсолютно все, кто в данный момент находится в чате, а это им совсем не нужно, да и вам тоже.
Правило общения №7
«Не полагайтесь на настройки конфиденциальности »
Как бы прилежно вы ни пытались защитить свои личные данные в социальных сетях, лучше всего привыкнуть к мысли о том, что вся опубликованная вами информация может стать известной вашим родителям, руководству школы и незнакомым людям. Полагайтесь на свое благоразумие.
Никогда не оставляйте на незнакомых сайтах, а также по чьей-то просьбе логин и пароль ваших страничек.
Ограничьте вашу персональную информацию . В социальной сети вовсе не обязательно выкладывать свой адрес и номер телефона.
Правило общения №8
«Споры и конфликты»
Вступая в дискуссию с другим человеком, критикуйте аргументы, а не его самого. Всегда обосновывайте ваше мнение, опирайтесь на реальные факты. Не реагируйте на грубости в твой адрес, не грубите сами.
Это основные правила общения и поведения в социальных сетях. Соблюдайте их, и вы всегда будете себя комфортно чувствовать на просторах интернета. Да и вообще, старайтесь назначать личные встречи взамен общения с людьми в социальных сетях.
создавать хорошее настроение общающимся.
Памятка для родителей
«Помощь детям в безопасном использовании социальных сетей»
Все мы пользуемся социальными сетями. Кто-то больше, кто-то меньше. Но виртуальное общение постепенно проникает в нашу реальную жизнь.
И как в реальной жизни, в социальных сетях мы общаемся, знакомимся, делимся впечатлениями и думаем, что знаем как правильно там себя вести. Нас с детства учат как правильно себя вести в обществе, чтобы о нас сложилось хорошее впечатление. Но никто не учит нас и наших детей как правильно себя вести в социальных сетях.
Чтобы в дальнейшем не наделать ошибок и иметь представление о правилах поведения в социальных сетях, предлагаем ознакомиться с советами, которые помогут нашим детям безопасно пользоваться сайтами социальных сетей.
1. Беседуйте с детьми по поводу их общения в социальных сетях. Просите детей рассказывать вам, если им встретится в Интернете то, что вызывает у них беспокойство, неудобство или страх. Сохраняйте спокойствие и убедите детей, что вам можно рассказывать о таких вещах. Дайте детям понять, что вы поможете им успешно разрешить сложившуюся ситуацию.
2. Определите правила работы в Интернете. Как только ваши дети станут самостоятельно пользоваться Интернетом, установите правила пользования Интернетом.
В этих правилах должно быть определено, могут ли ваши дети использовать сайты социальных сетей и каким образом.
3. Убедитесь в том, что ваши дети соблюдают возрастные ограничения. Рекомендуемый возраст для регистрации на сайтах социальных сетей обычно составляет 13 и более лет. Если ваши дети не достигли этого возраста, не разрешайте им пользоваться данными сайтами. Вы не должны полностью полагаться на сами службы, чтобы не допустить регистрацию ваших детей на этих сайтах.
4. Учитесь. Оцените сайты, которые планирует использовать ваш ребенок, и убедитесь, что вы и ваш ребенок понимают политику конфиденциальности и правила поведения. Узнайте, существует ли на сайте контроль над публикуемым содержимым. Кроме того, периодически просматривайте страницу вашего ребенка.
5. Научите своих детей никогда лично не встречаться с теми, с кем они общались только по сети. Дети подвергаются реальной опасности во время личной встречи с незнакомыми людьми, с которыми они общались только по сети.
Иногда бывает недостаточно просто сказать детям, чтобы они не разговаривали с незнакомыми людьми, поскольку дети могут не считать незнакомым человека, с которым они «встречались» в сети.
6. Попросите детей общаться только с теми людьми, которых они уже знают. Вы можете помочь защитить ваших детей, попросив их использовать данные сайты для общения с друзьями и никогда не общаться с теми, с кем они лично не встречались.
7. Убедитесь в том, что ваши дети не указывают свои полные имена. Научите своего ребенка указывать только свое имя или псевдоним и ни в коем случае не использовать псевдонимы, которые могли бы привлечь нежелательное внимание. Кроме того, не разрешайте своим детям публиковать полные имена своих друзей.
8. Будьте осторожны, если ваши дети предоставляют информацию, по которой их можно идентифицировать, например школьное животное-талисман, рабочее место или город проживания. Если указано слишком много информации, ваши дети могут подвергаться киберугрозам, атакам со стороны интернет-преступников, интернет-мошенников или краже личных данных.
9. Постарайтесь выбрать сайт, который позволяет защитить вашу страницу с помощью пароля или другим способом, чтобы ограничить круг посетителей, разрешив его только тем лицам, которых знает ваш ребенок.
10. Следите за деталями на фотографиях. Объясните детям, что фотографии могут раскрывать много личной информации. Попросите детей не публиковать фотографии себя или своих друзей, на которых имеются четко идентифицируемые данные, такие как названия улиц, государственные номера автомобилей или название школы на одежде.
11. Предостерегите своего ребенка относительно выражения своих эмоций перед незнакомцами. Вероятно, вы уже предупреждали своих детей не общаться с незнакомыми людьми напрямую по сети. Однако дети используют сайты социальных сетей для написания журналов и стихотворений, в которых часто выражают сильные чувства. Объясните детям, что написанное ими сможет прочесть любой, кто имеет доступ в Интернет, и похитители часто ищут эмоционально уязвимых детей.
12. Расскажите детям об интернет-угрозах . Как только ваши дети станут достаточно взрослыми для использования сайтов социальных сетей, расскажите им о киберугрозах. Расскажите детям, что если у них возникнет ощущение, что им угрожают через Интернет, то им сразу же следует сообщить об этом родителям, учителю или другому взрослому человеку, которому они доверяют. Кроме того, очень важно научить детей общаться по сети точно так же, как они общаются лично. Попросите детей относиться к другим людям так же, как они хотели бы, чтобы относились к ним самим.
13. Удаление страницы вашего ребенка . Если ваши дети отказываются соблюдать установленные вами правила для защиты их безопасности, и вы безуспешно пытались помочь им изменить свое поведение, можно обратиться на веб-сайт социальной сети, которую использует ваш ребенок, с просьбой удалить его страницу. Можно также обратить внимание на средства фильтрации интернет-содержимого в качестве дополнения и ни в коем случае не замены для контроля со стороны родителей.
Все мы пользуемся социальными сетями. Кто-то больше, кто-то меньше. Но всё же виртуальное общение постепенно проникает в нашу реальную жизнь. И как в реальной жизни, в социальных сетях мы общаемся, знакомимся, делимся впечатлениями и думаем, что знаем как правильно там себя вести. Нас с детства учат как правильно себя вести в обществе, чтобы о нас сложилось хорошее впечатление. Но никто не учит нас как правильно себя вести в социальных сетях. Чтобы в дальнейшем не наделать ошибок и иметь представление о правилах приличия в социальных сетях, предлагаем ознакомиться со списком правил этикета в социальных сетях.
Правило этикета №1:
Никогда не просите о лайках и репостах
Правило этикета №2:
Не требуйте от собеседника немедленного ответа
Если Вы видите, что Ваш друг находится онлайн, но не отвечает на Ваше сообщение, не спешите обижаться и требовать немедленного ответа. Ведь в таком случае, не обязательно он смотрит на Ваше непрочитанное сообщение и сладострастно ждёт Вашей гневной реакции.
Он может отойти от компьютера, забыв закрыть свою страницу. Или же попросту может заниматься чем-то ещё параллельно, например, смотреть фильм.
Правило этикета №3:
Если Вы в сети отображаетесь онлайн,
отвечайте на входящие сообщения как можно быстрее
Во избежание обид и недоразумений, по возможности, отвечайте на входящие сообщения как можно скорее. Ведь именно в этом прелесть общения онлайн, как в режиме реального разговора. А не так как бывает, что получаешь ответ, и уже забываешь, о чём шла речь в Вашей переписке.
Правило этикета №4:
Не отмечайте на фото людей без их ведома
Вашему другу может не понравится, как он получился на фото. Либо же он не хочет, чтобы кто-то знал, что он был в том или ином месте в кругу определённой компании. Дайте ему возможность самому сделать выбор размещать эту фотографию на своей странице или нет.
Правило этикета №5:
Знайте меру в своих чекинах
Не стоит чекиниться в каждом помещении, которое имеет адрес и хоть какое-то название.
Поверьте, Вашим подписчикам совсем не интересно отслеживать каждый Ваш шаг и засорять свою ленту Вашими походами по продуктовым магазинам. Чекиньтесь в действительно интересных местах, рекомендуя их своим подписчикам.
Правило этикета №6:
Постить фото еды уже не в моде
Уже давно прошла мода на фотографирование блюд в ресторане. Остановитесь!!! Одно дело ещё фотографировать ресторанную еду, когда презентация блюда, выложенная поваром с большой любовью, так и шепчет Вам: сфотографируй меня. Но совсем другое, когда доходит до маразма и на свою страницу в сеть выкладывается полный рацион дня собственноручно приготовленных блюд. Ваша страница в соцсетях − это не отчётная лента перед Вашим диетологом , её смотрят и другие Ваши подписчики. Поберегите их время и избавьте от просмотра лишней информации.
Правило этикета №7:
Ограничивайте доступ к своим постам с личным содержанием
Если Вы хотите, чтобы Вашей какой-то личной проблеме посочувствовала пара-тройка подружек или же хотите своей публикацией личного характера позлить бывшего парня, не стоит в такой публикации делать открытый доступ для всех своих подписчиков.
Конечно, если Вы не хотите прослыть истеричкой и нытиком. Ведь жизнь меняется, проблемы проходят, а впечатление о Вас по Вашим постам остаются. Так что в таком случае, на подобных постах лучше сразу ставить ограничение доступа для определённых людей.
Правило этикета №8:
Хватит публиковать глупые статусы
Возьмите за правило — «табу на глупые статусы». Прежде чем поменять свой статус на тот, который Вы только что нашли в сети и он Вам показался «прикольненьким», перечитайте его хотя бы два раза. Возможно, при повторном прочтении, он Вам уже не покажется настолько остроумным. А Вашим подписчикам его приходится невольно читать каждый раз, заходя на Вашу страницу. И так формируется о Вас общественное мнение. Позаботьтесь о правильном восприятии себя в глазах других.
Правило этикета №9:
Разрывать реальные отношения с помощью соцсетей неприемлемо
Ни в коем случае не прибегайте к виртуальному способу разрыва реальных отношений.
Это подло, низко и бесчеловечно. Если есть возможность личной встречи, решайте такие вопросы, только глядя своему бывшему возлюбленному в глаза. Ведь если Вы этого человека хоть когда-то любили, − он не заслуживает на расставание через сообщение в социальных сетях. Будьте серьёзней и смелее.
Правило этикета №10:
Допустимая норма селфи публикующихся подряд − 3 штуки
Не переусердствуйте с самолюбием. Хотя бы через 3 селфи разбавляйте свою ленту картинкой другого содержания. Иначе Ваши подписчики будут иметь возможность наблюдать, как меняется Ваша внешность. Если быстро просмотреть все селфи подряд, можно будет даже отследить появление мелких морщинок на Вашем лице.
Правило этикета №11:
Если Вы делаете репосты грустных историй, то хотя бы проверяйте их на достоверность
Как часто мы видим в лентах своих друзей призывы о помощи бездомной собачке или брошенному котёнку. Но кто-то их вообще проверяет на достоверность? Куда идут собранные деньги, тратятся ли они по назначению и действительно ли животное до сих пор бездомно и страдает? Прежде чем публиковать такую запись на своей стене, проверьте хотя бы актуальность заявленной проблемы.
Может, на этот момент проблема уже решена.
Правило этикета №12:
Ни в коем случае не размещайте на чужой стене личную информацию о человеке
То, что Вы знаете о своём друге (знакомом) необязательно знать широкой общественности. Прежде чем публиковать личную информацию о другом человеке на его стене, убедитесь, что эта информация не является тайной. Ведь это не Ваша личная переписка, об этом могут прочесть все его знакомые. Если Вам кто-то доверил свою тайну, храните её и цените это.
По дате ▼ ▲
По имени ▼ ▲
По популярности ▼ ▲
По уровню сложности ▼
Разработанная изначально как мобильное приложение для смартфонов, на данный момент эта утилита превратилась в одну из крупнейших социальных сетей, число пользователей которой уже перевалило за 100 миллионов. Настройки ресурса помогают фильтровать изображения по заданным параметрам и сопровождать их короткими подписями. Сейчас с помощью этого сайта не только знакомятся и выкладывают фото, но и зарабатывают деньги, создавая интернет-магазины и банки платных изображений.
Мы представляем вам сайт, рассчитанный на молодых и мобильных, интересующихся современной музыкой и кино и желающих найти новых знакомых. Условия регистрации ресурса запрещают входить в систему пользователям, которым еще не исполнилось 18 лет. Других ограничений нет. Так что заходите, знакомьтесь, качайте музыку и фильмы, создавайте группы, выкладывайте новости и делитесь лайфхаками с 200 миллионами пользователей Сети, выбравшими в качестве площадки для виртуальных встреч данный портал.
http://www.connect.uaСоциальная сеть без претензий на уникальность, сделанная по принципу аналогичных ресурсов со всеми прилагающимися сервисами: добавлением фотографий, выкладкой видеороликов, скачиванием музыки, созданием авторских блогов и объединением в сообщества. В новостной ленте преобладают неполитические новости, а каталог игр содержит неплохой набор интернет-игрушек, доступных в режиме онлайн. Из привлекательного отметим простой функционал, из минусов – бессистемность в размещении новостных сообщений.
Бесплатная всеукраинская ученическая сеть, где наряду с сервисами, позволяющими общаться учащимся разных школ, имеются функции размещения школьного расписания и выставления оценок. Родители, зайдя на страницу своего сына или дочери, могут узнать, как учителя на этой неделе оценили знания родного чада, а у преподавателей есть возможность дистанционно выкладывать задания для домашней работы. Функционал ресурса предусматривает также общение на уровне школьных коллективов.
http://shodennik.ua/Тематический ресурс, предназначенный для путешественников. Его сервисы позволяют ставить на карте отметки о своем местонахождении, общаться с другими туристами и оценивать работу посещенных вами ресторанов, гостиниц, магазинов и увеселительных заведений всего мира. Авторы ресурса привлекают новых посетителей возможностью получить доступ к коротким подсказкам местных, которые помогут сориентироваться в чужом городе, выбрать хороший и недорогой отель, кафе и ночной клуб.
F.Gid
Портал для рыбаков, который мы предлагаем вам посетить, содержит информацию, которая будет интересна любителям тихой охоты. Зарегистрировавшись на сайте, вы станете частью сообщества интернет-пользователей, которые не мыслят свою жизнь без удочки. Здесь можно похвастаться собственным уловом, выложив о нем фотоотчет, узнать о лучших приманках, получить совет бывалых любителей рыбной ловли, почитать энциклопедию рыболова и поинтересоваться прогнозом клева в своем населенном пункте.
http://www.fgids.com/У вас есть собака, и вы хотите получать советы по ее дрессуре от профессиональных кинологов и общаться с такими же любителями животных, как и вы? На помощь вам придет социальная сеть собаководов, где собрана максимально полная информация о наших четвероногих друзьях, в том числе список кличек, график выставок, описания пород, рейтинг рекордсменов и адреса питомников. На бирже щенков можно обзавестить маленьким лающим симпатяжкой, а в разделе «видео» выкладывать ролики о его первых успехах.
Это сочетание социальной сети и сайта знакомств. Поэтому помимо обычных сервисов размещения фото и видео, игр и создания групп, здесь можно пройти тест на совместимость и завести собственный дневник, предоставив к нему доступ лишь избранным, проголосовать за лучшую пару и самому попасть в рейтинг дуэтов, получивших наибольшее количество голосов. Понятие группы на этом сайте заменено названием «клуб», а в остальном функционал подобен другим порталам аналогичного формата.
http://www.limpa.ruПеред вами портал, объединяющий в себе признаки социальной сети и сайта знакомств. Помимо привычных функций поиска новых знакомых, онлайн-игр, обмена музыкой и видео, присутствуют уникальные сервисы, отличающие его от других порталов. Во-первых, здесь устраиваются дуэли — виртуальные дискуссии двух оппонентов на заданную тему, принять участие в которых может любой желающий. Во-вторых, тут можно поучаствовать в клубной встрече. И в-третьих, вы можете сходить на «свидание вслепую».
Одна из крупнейших русскоязычных социальных сетей, число зарегистрированных пользователей которой на данный момент превышает 200 миллионов. Наряду с традиционными сервисами поиска людей, игр и выкладки аудио- и видеофайлов, здесь доступна еще масса функций, в том числе перевода денег между пользователями, трансляций прямых эфиров в рамках группы, а также мобильное приложение-мессенджер и множество опций, с помощью которых можно продвигать свою группу и зарабатывать в Сети.
http://www.odnoklassniki.ruПо сути, этот проект возник в результате симбиоза двух форматов — сайта знакомств и социальной сети. Отсюда и подбор сервисов ресурса, которые рассчитаны на то, чтобы пользователи могли общаться и находить новых знакомых. Молодежная аудитория в возрасте до 35 лет, щедро делящаяся своими фотографиями, — вот основные посетители данной интернет-площадки. Сервисы портала позволяют проводить время за онлайн-играми, делиться постами со знакомыми и оценивать фотографии других пользователей.
Данный ресурс представляет собой площадку для общения людей с активной жизненной позицией. Здесь поднимаются самые злободневные вопросы и обсуждаются актуальные темы. Другими словами, этот портал рассчитан на тех, кому интересна политика во всех ее проявлениях. Те, кто делает первые шаги на этой стезе, смогут поучиться у более опытных коллег, а тем, у кого уже есть свои наработки, сайт поможет расширить ряды своих соратников за счет привлечения новых единомышленников.
http://www.soratniki-online.ruДанный сайт претендует на роль проводника в мире информации и площадки для общения с людьми, имеющими с вами схожие интересы. Здесь можно смотреть фильмы, играть в онлайн-игры и приложения, скачивать видео с торрент-трекеров на личную страницу, участвовать в дискуссиях и делиться впечатлениями. Портал предоставляет возможность создать с помощью конструктора сайтов свой собственный ресурс, оптимизировать его в поисковых системах, увеличить посещаемость и научиться на нем зарабатывать деньги.
Wyw
Молодежная сеть, объединяющая свыше двух миллионов зарегистрированных посетителей. Здесь для общения не обязательно регистрироваться под настоящим именем и фамилией, а также выкладывать реальные фото. По мнению авторов ресурса, такие поблажки делают портал более комфортным в пользовании и отличают его в лучшую сторону от других аналогичных сервисов. В остальном функционал сайта традиционен: общение в группах, размещение фотографий, поиск людей, создание авторских блогов и онлайн-игры.
http://www.wyw.ruЭтот портал создан для тех, кто следит за своим здоровьем и хочет знать больше, о том, как его сохранить. В «Медицинской энциклопедии» собраны определения врачебных терминов и заболеваний, в рубрике «Народная медицина» — советы наших бабушек по лечению многих болезней и укреплению иммунитета, а в разделе «Психология» — материалы, помогающие разобраться во взаимоотношениях полов и отношениях между родителями и детьми. Регистрируйтесь, общайтесь, обменивайтесь мнениями и фотографиями.
Одна из крупнейших профессиональных социальных сетей, число участников которой превышает 10 миллионов. Зарегистрировавшись здесь, пользователь получает доступ к сервису по поиску работы за рубежом, а также расширяет круг своих знакомых, с которыми обретается на одном профессиональном поприще. Немаловажный бонус, получаемый пользователями сети, — возможность обмениваться опытом, знакомиться с новыми компаниями и работодателями и вести личный блог, создавая себе реноме эксперта.
https://www.xing.com/Данный ресурс создан исключительно для школьников и, по словам его разработчиков, является виртуальным помощником в учебе и местом, где ребята ищут новых друзей-сверстников, расширяя круг общения. Подростки могут объединяться в группы, тематика которых охватывает все сферы жизни современного ученика — от учебы до просмотра фильмов. Сайт регулярно проводит среди своих подписчиков конкурсы, а раздел игр содержит любимые тинейджерами одиночные и мультиплеерные интернет-игрушки.
Целью создания этого ресурса было объединение русскоязычных людей, живущих в разных уголках Земли, и помощь в восстановлении утраченных связей с родственниками, однокашниками и друзьями. Впоследствии данное направление перестало быть основным, в результате чего получился небольшой портал, ставший площадкой для общения жителей регионов России и Украины. Функционал сайта не отличается разнообразием: здесь есть возможность добавлять фото, искать человека, вести переписку и размещать объявления.
http://www.100druzei.ruПеред вами мир компьютерных геймеров, где они знакомятся с обзорами и превью кибер-игр, свежими новостями от разработчиков игрового ПО и делятся своими секретами успеха. Любители комиксов и блокбастеров тоже найдут, чем здесь «поживиться», поскольку этой теме посвящен отдельный раздел портала, в котором выкладываются рецензии, видео и отзывы. В остальном это такая же социальная сеть, как и прочие, с необходимостью регистрации и возможностью общения с себе подобными.
По данным Википедии, на сегодня это самая популярная сеть общения в России и Украине, занимающая по числу пользователей четвертое место в мире. Изначально позиционировавшая себя в качестве площадки для школьников и студентов, позже этот ресурс изменил формат, расширив возрастные рамки, однако среди его посетителей по-прежнему преобладающей остается юная аудитория. Функции сервиса традиционны: публикация фото и создание альбомов, добавление видео и аудио и общение посредством постов.
http://www.vkontakte.ruВыбирайте площадку для общения. Список составлен по принципу каталога, где рядом с каждым сайтом есть информация по его основной тематике. Вы можете выбрать ресурс, который помогает найти друзей, позволяет создавать группы, вместе играть в игры, налаживать деловые контакты, покупать, продавать или обменивать вещи, автомобили и недвижимость, подготовиться к появлению малыша в семье, получить консультацию по воспитанию и развитию ребенка. Небольшая ремарка: здесь собраны соцсети всего мира.
Подыскиваете площадку для общения, но затрудняетесь в выборе подходящей? В помощь вам Яндекс создал каталог наиболее популярных социальных сетей. Более 100 сайтов, представленных в нем, охватывают разные сферы жизни и помогут найти ресурс, соответствующий вашим интересам: с обширной фильмотекой, широким выбором игр, большим хранилищем музыки. Здесь есть порталы, где общаются школьники, дискутируют бизнесмены и обмениваются опытом рукодельницы.
http://yaca.yandex.ua/yca/cat/Entertainment/commun…На этом сайте собраны самые известные и популярные социальные сети. Какими бы ни были ваши увлечения, здесь вы найдете порталы, соответствующие вашим интересам и позволяющие початиться с друзьями, обменяться опытом и выложить фото, пройти языковую практику, общаясь с иностранцами, создать свою группу, найти бывших одноклассников, узнать свежие новости о последних событиях в стране и мире и др. В разделе новинок можно познакомиться с социальными порталами, недавно появившимися в мировой паутине.
Перед вами каталог социальных сетей, составленный, чтобы облегчить поиск площадки для общения. Авторы ресурса сгруппировали сайты по тематике: бизнес, здоровье, знакомства, искусство, хобби, путешествия и туризм, спорт и пр., тем самым существенно упростив выбор подходящего сайта. В ТОП-10 каталога вы найдете лучшие ресурсы, получившие высшую оценку пользователей, а в разделе «Рубрикатор статей» — материалы, рассказывающие о том, как, используя соцсети, научиться получать стабильный доход.
http://www.social-networking.ru/soccatУченые не остались в стороне от модной нынче тенденции создавать тематические соцсети и разработали свою площадку для общения, где можно найти единомышленников, узнать новости о последних научных конференциях и симпозиумах, а также ознакомиться с планом проведения ближайших мероприятий. Тех, кому нужна работа, наверняка, заинтересует раздел «Вакансии», а тому, кто нуждается в финансировании своих исследований и разработок, полезно будет посетить рубрику «Гранты».
Российская социальная сеть для русскоговорящих людей как в России, так и за границей. Это место, где ты сможешь завести новые знакомства и встретить новых друзей, скачать песни и выложить свои треки, вести авторский блог и знакомиться с последними записями пользовательского музыкального чарта. Портал рассчитан на тех, кто любит музыку не только слушать, но и писать. А потому здесь регулярно появляются music-новости, и есть возможность создать страничку собственной музыкальной группы.
http://www.ruspace.ru http://www.esosedi.ru/#lat=48015877&lng=37802850&z…Данный сайт позиционируется как национальная социальная сеть. Созданный на базе портала mail.ru, он представляет собой неплохую площадку для общения русскоязычной аудитории, возраст которой колеблется от 20 до 50 лет. Здесь можно искать одноклассников, однокурсников и бывших коллег по работе, просматривать и добавлять новые фотографии и видеоролики, читать блоги, отвечать на вопросы, оставлять записи в гостевой книге.
К вашим услугам — удобный интерфейс, набор игр и лента новостей.
Перед вами попытка белорусских программистов создать национальную соцсеть. Насколько она оказалась удачна, судите сами. Мы же отметим, что стартовая страница больше напоминает новостной сайт, где размещена официальная точка зрения на события, происходящие в стране и мире. Разработчики ресурса также выбрали довольно необычный способ регистрации через QR-код, хотя можно воспользоваться и традиционным методом, нажав на ссылку «Наш чат» и пройдя обычную процедуру создания личного аккаунта.
http://www.vceti.byЗдесь размещаются отзывы пользователей буквально обо всем, начиная с купленных и опробованных в деле предметов обихода и заканчивая местами отдыха, в которых пришлось побывать. Авторы ресурса призывают посетителей сайта обмениваться полезной информацией, тем самым помогая друг другу. Участники сети не просто описывают впечатления и ставят оценки, но еще и пишут, с какими проблемами вы можете столкнуться при покупке или в путешествии, и дают советы, как их избежать.
Милые дамы предприняли попытку создать собственную соцсеть, результаты которой вы можете оценить, побывав на данном сайте. Зарегистрировавшиеся здесь участницы могут найти новых подруг и предложить свои темы для обсуждения, завести дневник и основать свою группу, пригласив в нее единомышленниц, выкладывать статьи собственного сочинения, принимать участие в конкурсах. Тематика материалов портала подобрана с учетом женских интересов: красота, кулинария, рукоделие, дети, путешествия и пр.
http://www.myjulia.ru/Вступить в этот клуб любителей книг может любой желающий. Что дает регистрация на данном ресурсе? Во-первых, расширение круга общения за счет книголюбов, разделяющих ваши интересы. Во-вторых, вы сможете первым узнавать о новых произведениях, появляющихся на полках книжных магазинов и в виртуальных библиотеках. В-третьих, у вас появится возможность знакомиться с авторами, читать рецензии профессиональных критиков и даже вести собственный блог, где можно хвастаться своими литературными талантами.
Хотите избавиться от одиночества и найти свою пару или друзей, с которыми было бы всегда интересно и весело? Тогда заходите на этот ресурс и расширяйте свой круг общения. Всего-то и надо: знать английский язык и пройти регистрацию. После этого вам станут доступны сервисы обмена музыкой, заливки фото, выкладки объявлений, создания личного блога и тематического форума. В остальном же перед нами обычная социальная сеть, где пользователи объединяются в группы, обмениваются постами и комментариями.
http://www.umka.mobiЧто можно сказать о данном портале? В числе его посетителей — подростки и молодые люди в возрасте до 25 лет, объединенные общими интересами. Соответственно и сервисы подобраны с учетом этой категории пользователей. Поиск музыки, наличие IM-клиента с функцией видеочата и много информации, востребованной тинейджерами. Остается лишь добавить: здесь не обойтись без знания английского языка, поскольку сеть рассчитана на англоязычную аудиторию и не имеет русскоязычной версии.
Это трехмерный виртуальный мир с элементами социальной сети. Владельцы аккаунтов получают возможность выбрать аватара из категории «Люди» и «Вампиры», самостоятельно создать собственного виртуального персонажа, товары и предметы искусства и строить архитектурные сооружения. Сервисы сайта позволяют общаться онлайн в чате. Иначе говоря, авторы ресурса создали в виртуальном мире для реальных людей вторую жизнь, где их способности ограничены лишь собственной фантазией и возможностями ПО.
http://www.secondlife.comЧем, помимо поиска старых и новых знакомых данный портал привлекает пользователей? Во-первых, наличием в его архивах солидной коллекции рефератов. Во-вторых, возможностью испытать свои силы, пройдя онлайн тесты ЕГЭ и ГИА. В-третьих, присутствием облачного хранилища, куда можно сливать на хранение файлы. И в-четвертых, дистрибутивом мессенджера для компьютеров и телефонов. Другими словами, это ресурс, рассчитанный на обучающуюся молодежь, которая хочет объединить интересное с полезным.
Это социальная сеть, позиционирующая себя как развлекательный портал, выполняющий функции площадки для общения, интернет-магазина и блогосферы. Зарегистрировавшись на сайте, вы можете принять участие в обсуждении любой из уже имеющихся тем либо предложить новую. Чтобы участникам сети было удобнее коннектиться, все темы объединены в группы, среди которых вы найдете «Дом и интерьер», «Косметику», «Отдых и туризм», «Кинофильмы» и пр. Сервисы выкладки фото и видео прилагаются.
http://vilingstore.net/Социальная сеть, созданная на базе знаменитого портала и предназначенная для поиска старых и новых знакомых. Как и у большинства аналогичных сервисов, у этого есть функции скачивания фильмов, видеороликов, музыки, книг, игр, фото и обоев. Сообщество сети объединяется в группы по интересам, в которых обмениваются мнениями, лайфхаками и последними новостями из сферы их интересов. Здесь можно послушать радио онлайн, настроить личный органайзер, послать открытку другу и выудить интересный рецепт.
Интернет-сообщество творческих людей: художников, музыкантов, писателей и фотографов. Здесь можно познакомиться с молодыми авторами и их произведениями. Если же вы сами относитесь к когорте творцов, то у вас есть возможность вынести свое произведение на общее обсуждение и даже собрать средства для его издания. С этой целью на ресурсе создан раздел «Краудфандинг», где каждый желающий может сделать взнос на выпуск музыкального альбома, печать книги или съемку фильма.
http://kroogi.com/explore?locale=ruЭто портал для мам, которые готовы делиться собственным опытом воспитания детей. Здесь, как и у любой другой социальной сети, есть группы по интересам, новостная лента и сервис поиска людей. В силу своей специфики сайт имеет и отличительные особенности. Например, содержит каталог роддомов, школ и детских садов, раздел рецептов, рубрику по уходу за лицом и телом, а также календарь беременности и список имен, которыми можно назвать малыша.
По словам авторов данного сервиса, LifeStyleRepublic.ru представляет собой сетевой мультимедиапортал, на котором размещены комьюнити-сервисы и реалити-шоу, рассчитанные на интернет-аудиторию. Тематика портала — стиль и красота. Поэтому пользователями тематической сети являются молодые люди, кому небезынтересны последние новости с подиумов, публикации известных кутюрье с комментариями о новых веяниях в мире моды. Здесь есть сообщества по интересам и сервисы выкладки видео, музыки и фотографий.
http://lifestylerepublic.ru http://www.ayda.ru/Создавая данный ресурс, его авторы хотели объединить в рамках одного интернет-сообщества политиков, лидеров партий, журналистов, экспертов и рядовых граждан, которым небезразлична судьба государства. Для кого-то этот сайт может стать стартовой площадкой в большую политику, кому-то он откроет глаза на события в отечественном политикуме, а кто-то просто обзаведется новыми знакомыми и послушает мнение других о тенденциях во внешней и внутренней политике.
Каждый найдет свое.
Возможно, именно поэтому в Интернете собеседники уже перестали писать друг другу «привет», «пока» и другие вежливые слова: все сокращается и стремительно упрощается.
Более того, люди в целях ускорения набора текста и экономии времени безбожно сокращают слова в переписке и даже не считают нужным ставить какие-либо знаки препинания…
О языке общения людей в социальных сетях
Если раньше по телефону было принять говорить, то теперь более принято печатать. Увы, при этом многие печатают сообщения и комментарии с многочисленными ошибками, вообще не используют заглавных букв и каких-либо знаков препинания. Читать такой текст сложно: иногда даже смысл текста теряется, приходится его перечитывать, чтобы понять, что же хотел сообщить его автор.
И когда вдруг читаешь письмо или сообщение с правильным русским языком, изложенное в приятной, теперь уже ставшей непривычной манере, то сразу видно, что пишет грамотный и учтивый человек, а теперь это уже редкость, настоящая находка!
Маловероятно, что сокращения и новомодные словечки серьезно повлияют на русский язык.
Эти новшества скоротечны, а в языке остается только то, что имеет долгосрочный характер. Все наносное быстро теряет актуальность, сходит на нет, уходит из языка.
Человечество не раз пыталось создать искусственные языки, например, эсперанто. Но все это не прижилось по вполне объективным причинам: у языков должны быть носители, те, кто рождается с этим языком, живет с ним всю жизнь и учит своих детей. Это не удел искусственных языков, в том числе, языков социальных сетей, а потому они недолговечны.
Можно ли знакомиться в социальных сетях?
На самом деле социальные сети не так уж плохи и общение людей в социальных сетях имеет свои преимущества и недостатки. Просто нужно знать, как правильно пользоваться социальными сетями. Ведь с их помощью, не отрываясь от компьютера, можно находить друзей, единомышленников и даже вторую половинку.
Электронная коммуникация стала неотъемлемым элементом социальной активности современного человека. Рост популярности электронных сетей обусловил необходимость пересмотра феноменологии общения с учетом новых технологических возможностей.
Внимание исследователей привлекают особенности общения в электронных сетях, а также влияние последних на пользователей . Например, Н.Н. Богомолова выделяет ряд особенностей общения в контексте массовой коммуникации, к ним она относит: опосредованность общения техническими средствами, общение больших социальных групп, отсутствие непосредственной обратной связи, наличие массовой, анонимной, разрозненной аудитории и пр. . Л.Н. Мун указывает на то, что в интернете возникают «коммуникативные сбои» восприятия; отсутствие эмоций, ответных поведенческих реакций приводит к ряду трудностей при взаимном восприятии собеседника и построению его образа .
Среди психологических особенностей интернет-коммуникации чаще всего отмечаются следующие :
Повышенная вербальная активность, вызванная практически полным исчезновением коммуникативных барьеров и невозможностью общаться молча.
Разорванность, мозаичность коммуникации. Люди, участвующие в быстрой коммуникации, при отсутствии визуальной и слуховой информации совершают короткие и эгоцентрические коммуникативные акты.
Специфический этикет общения, новый язык.
Эмоциональность общения: пытаясь восполнить недостаток невербальной коммуникации, пользователи часто пишут сообщения, включающие в себя слова и значки, обозначающие эмоции.
Эмоциональное состояние во время общения.
Опыт «потока», который отличают следующие особенности: погруженность в деятельность, смена объекта деятельности, чувство удовольствия, потеря ощущения времени, чувство контроля над ситуацией.
Таким образом, интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий следующими особенностями: вербальная активность, разорванность, специфический этикет общения, эмоциональность, возможная анонимность.
Интернет-коммуникация представляет собой особый вид коммуникации, обладающий определенными особенностями: повышенная вербальная активность, разорванность, специфический язык общения, эмоциональность.
Выявлено, что респонденты достаточно часто заходят в интернет с различными целями: для поиска нужной информации, по учебе, для общения, развлечения.
Отношение к общению в интернете у респондентов неоднозначное: присутствует как положительное отношение, характеристики («легкое», «удобное», «сокращает расстояние между людьми»), так и отрицательное («ненастоящее», «обман», «занимает много времени»). Также подчеркиваются существенные отличия общения в интернете от «реального» общения.
Была также получена информация о том, что означает интернет для мужчин и женщин. Интернет для мужчин — это в основном источник информации, развлечение, работа, «способ убить время»; для женщин — прежде всего источник информации, а также способ времяпровождения и общения. Таким образом, и для мужчин, и для женщин интернет является прежде всего источником информации, а также выступает в качестве способа времяпровождения, однако мужчины также отметили, что интернет для них — это работа, чего у женщин не прослеживается.
Что касается интересных для респондентов сайтов, то наблюдается большое разнообразие, однако самым часто упоминаемым респондентами сайтом является социальная сеть «Вконтакте».
Также учеными были выявлены основные цели общения мужчин и женщин с представителями своего и противоположного пола. У женщин по сравнению с мужчинами более разнообразные цели в общении с представителями своего пола. Наиболее распространенные цели — это обмен информацией (в большей степени неформального характера), а также поддержание и установление отношений. Для респондентов мужского пола в большей степени характерны цели обмена информацией и практически отсутствуют цели по установлению и поддержанию контактов.
Касаясь целей общения с представителями противоположного пола можно отметить следующие особенности. Респонденты мужского пола в большей степени преследуют цели установления и поддержания отношений и практически не представлены цели информационного обмена (в противоположность целям, присутствующим в общении с представителями своего пола). Респонденты женского пола преследуют в равной степени цели обмена информацией и установления отношений (причем установление отношений как дружеских, приятельских так и романтических в равной степени).
Также необходимо отметить различия в целях установления отношений у мужчин и женщин. Респонденты мужского пола в большей степени нацелены на интимные отношения. У респондентов женского пола данные цели явно не представлены.
Дополнительно были получены данные о том, на какие неформальные и деловые темы респонденты общаются чаще всего. Наиболее популярные неформальные темы среди респондентов женского пола — темы о любви, отношениях, представителях противоположного пола; среди респондентов мужского пола — темы спорта, досуга, отношений, музыка. Исходя из полученных данных, можно отметить, что респонденты женского пола в большей степени затрагивают темы, непосредственно связанные с взаимодействиями с другими людьми (отношения, противоположный пол и т.д.). Респонденты мужского пола склонны ориентироваться больше на действия (спорт, музыка и т.д.), нежели на людей.
Наиболее популярными деловыми темами среди респондентов как женского пола, так и мужского являются темы учебы и работы.
Было выявлено, что для женщин в неформальной интернет-коммуникации в социальных сетях самыми привлекательными являются действия, связанные с эмоциональной насыщенностью сообщения (использование графических изображений эмоций — «смайликов», комплименты). Мужчин в неформальном общении с представителем своего пола привлекает выдвижение собеседником аргументов и контраргументов в процессе общения; в общении с представителями противоположного пола привлекательными являются разнообразные действия, относящиеся как к форме и содержанию сообщения, так и к его эмоциональной составляющей.
В деловой коммуникации мужчин и женщин (в общении с представителями как своего, так и противоположного пола) привлекают наличие аргументации, а также высокая степень развернутости сообщения. Кроме того для мужчин со стороны противоположного пола привлекательными являются комплименты в их адрес, а со стороны своего пола — проявление настойчивости в защите своих позиций.
Можно отметить, что в деловой коммуникации в качестве привлекательных действий отмечены типичные для мужчин действия, тогда как в неформальной отмечены как действия, чаще используемые мужчинами, так и действия, которые чаще используют женщины .
Возможно, это связано с полоролевыми стереотипами: мужчины более успешны в профессиональной сфере, для женщин наиболее важны семейные роли. Таким образом, в деловой интернет-коммуникации будут привлекательными действия, которые считаются типично мужскими, что создает впечатление успешности собеседника в вопросах делового характера.
Полученные данные о том, что женщин будут в большей степени привлекать эмоциональные проявления, в то время как мужчин — содержание и форма сообщения, можно проинтерпретировать, основываясь на результатах исследования А.В. Визгиной и С.Р. Пантилеева . Авторами в результате анализа самоописаний мужчин и женщин было выявлено, что эмоциональность текста воспринимается мужчинами и женщинами по-разному. Эмоциональность текста для мужчин является показателем некоторого психологического неблагополучия; и наоборот, сдержанные, маловыразительные, достаточно формальные тексты говорят об уверенности в себе, уравновешенности. Эмоциональность текста у женщин выступает как признак общительности.
Неэмоциональный текст может свидетельствовать о необщительности, неуверенности в себе, либо чрезмерно развитой мужественности. По предположению авторов, корни этого различия лежат в различном отношении мужчин и женщин к социальным нормам. Для мужчин эмоциональность — показатель слома нормативных рамок сдержанности и самоконтроля; для женщин — это естественная характеристика общения . Таким образом, мужчин и женщин в интернет-коммуникации привлекают партнеры, соответствующие их пониманию эмоциональности. Для женщин эмоциональность текста означает общительность партнера, уверенность в себе, соответственно, эмоциональность со стороны представителей как своего, так и противоположного пола привлекает женщин. Для мужчин эмоциональность воспринимается как неблагополучие, неуверенность в себе партнера по общению. Поэтому проявления эмоциональности со стороны представителей своего пола мужчинами воспринимается как непривлекательные. Однако к проявлению эмоциональности со стороны представителей противоположного пола мужчины относятся лояльно и даже считают данные проявления привлекательными.
Таким образом, интернет-коммуникация обладает определенными особенностями, имеющими, в том числе, и половую специфику.
Главные правила этикета при общении в социальных сетях
Прошло время, когда социальные сети были лишь новым инструментом для личного общения. В настоящий момент, это мощный инструмент продвижения, продажи и популяризации своего товара, имени, компании.
И, конечно, существует этикетный раздел, касающийся правил поведения в социальных сетях.
При отправке писем в соцсетях необходимо соблюдать такие же правила, как и правила поведения при встречах.
Обязательны следующие составляющие:
1. Приветствие, представление.
2. Очень важна манера обращения.
3. Необходимо точное и лаконичное формирование сути обращения.
4.
Важно давать своевременный ответ.
Мы настолько привыкли к переписке в мессенджерах, что звонки стали совершаться только в крайних или личных случаях. А в современную этикетную норму уже вошло твердое правило, что совершение звонка – это вторжение в личное пространство.
Согласно правилам этикета лучше писать в социальных сетях, нежели звонить по телефону, поскольку человек может быть занят. Если же вы напишете ему в мессенджере, то он прочитает ваше сообщение при первой же возможности.
Также этикет гласит о том, что не стоит злоупотреблять голосовыми сообщениями, особенно в деловом общении. Перед тем, как отправлять такие послания, убедитесь, что вашему собеседнику будет удобно их прослушивать. Возможно, он находится на совещании или в другом общественном месте. Отправляя голосовое послание, вы рискуете поставить своего собеседника в неудобное положение.
При переписке в социальных сетях, мессенджерах не отправляйте каждое слово отдельными сообщениями.
Это раздражает. Пишите целостное сообщение.
Выражайте свои мысли четко и коротко. Часто у людей попросту нет времени, чтобы читать опусы “ни о чем” на целую страницу. Цените время своих собеседников. Не злоупотребляйте восклицательными знаками, заглавными буквами, кавычками и другими способами привлечь внимание. Это также является раздражающим фактором. Признак неуважения – написать «првт», «спс» или «пжлст». Избегайте таких сокращенных форм.
Друг ты мне или не друг?
С развитием социальных сетей мы стали относиться к своему онлайн-окружению более избирательно.
При просьбе добавиться в друзья этикет обязует вас представиться и написать пару фраз о себе, почему вы заинтересованы в коммуникации. Здесь вы, возможно, возразите мне: «какой в этом смысл – ведь информацию о человеке можно почитать в его профиле?»
Дело в том, что у того, с кем вы хотите подружиться, может не оказаться времени и желания заходить на вашу страничку.
И порой все запросы в друзья без таких «сопроводительных писем» могут просто удаляться.
Что сон грядущий мне готовит?
Корректно ли писать по рабочим вопросам в мессенджерах в любое время суток? Или это ответственность самого адресата – ведь при желании можно установить беззвучный режим? Этикет делового общения здесь однозначно гласит: «нет!» письмам и сообщениям по деловым вопросам после окончания рабочего дня! И эти границы необходимо соблюдать!
Кстати, во Франции не так давно был принят закон о праве сотрудников «на отключение», то есть на законодательном уровне позволительно не быть на связи после окончания рабочего дня.
Добровольно-принудительное, или добавление в группы без спроса
Желание обзавестись максимальным количеством участников понятно. Но насколько корректно добавлять человека в свою группу без его согласия? Вы позволите себе подойти к человеку на улице и против его воли завести к себе в магазин, ресторан и т.
д.? Приглашать в свою группу следует только тех, для кого может быть актуальна ее тематика – например, соответствуют профессиональные интересы. Также не нужно отправлять приглашение сразу после добавления в друзья. Создайте коммуникацию, а затем делайте предложение.
«Но истина дороже», или Как использовать чужой контент
Обязательно указывайте источник контента, если он не ваш. Это основная этическая норма уважения и профессионализма. Также важно, если вы делитесь материалами других экспертов, специалистов, журналистов, добавить свой комментарий, мнение, оценку ситуации.
Рекомендации «комфортного» общения
Пишите свой email в мессенджере отдельным сообщением, чтобы адресат мог легко, за один прием, скопировать его и вставить в адресную строку. Такое же правило и для отправления номера банковской карты.
Если-вы хотите отправить презентацию своего проекта либо любое сообщение с подробным описанием, уточните у получателя в коротком смс, интересны ли ему этот проект и эта информация.
Высылайте всегда требуемый контакт текстом, а не фото.
Табу при общении в социальных сетях
Не стоит отмечать в постах людей и выкладывать фотографии, видео с их участием без согласия последних.
Не следует отправлять одно сообщение сразу во все мессенджеры. Следует согласовать с человеком одно, самое удобное ему средство связи.
Прежде чем знакомить людей друг с другом в социальной сети, лучше получить предварительное согласие на такое знакомство.
Следует согласовывать время звонка, особенно по видеосвязи.
Не стоит рассылать бесконечные безликие открытки на праздники.
«Моветон» – выносить на обсуждение в социальной сети личный конфликт.
Никаких «пищевых фото», если только это не связано с вашими профессиональными обязанностями.
Не переусердствуйте с «селфи».
Нет «лифтолукам» и «туалетолукам».
Не «чекиньтесь» всегда и всюду.
Просьбы о «лайках» и репостах – им тоже нет!
При регистрации используйте настоящее имя и фото.
Не стоит делиться видео или фото с фактами «неблаговидных» поступков людей.
Как видите, все рекомендации относительно коммуникации в социальной сети такие же, как в реальной жизни. Будьте искренними, тактичными и вежливыми, не забывайте о грамотности. И будет вам счастье!)
Подписывайтесь на наш Telegram-канал и не пропускайте самые полезные материалы от Beauty HUB!
читайте также
Правила социальных сетей. Блог об интернет-маркетинге GetResponse
Доводилось ли вам сравнивать поведение в социальных сетях с посещением светских мероприятий? Этот способ может здорово помочь понять правила общения в социальных сетях и данную среду, сравнительно новую и в то же время наполненную человеческими страстями, суждениями и эго.
При этом, многие правила общения сразу же станут более понятными, как например:
- Не говорить только о себе;
- Не брать всегда и полностью инициативу в разговорах;
- Говорить о чем-то приятном или не говорить вообще;
- Просить своих знакомых представить вас другим, которых вы еще не знаете.
Последнее правило позволит плавно перейти к тому, что мы далее обсудим. Наверняка, с вами происходили ситуации, когда вы встретили интересного человека, с которым вам хочется познакомиться, а общих друзей нет. В таком случае, вы окажетесь перед выбором: либо нарушить это правило «друзья-знакомят-друзей» или не познакомиться. И тогда вы все же решаетесь на то, что бы каким-то способом обойти или даже нарушить это негласное правило социальных сетей. Вы все же знакомитесь с этим интересным человеком, и потом ничуть об этом не жалеете.
Иногда нам приходится обходить определенные правила правила общения в социальных сетях. А бывает и так, что их просто нельзя не нарушить.
Иной раз – множество правил. И такие ситуации часто происходят во время стандартного взаимодействий людей. По сути своей социальные сети обеспечивают данные взаимодействия. Для того чтобы придать вам уверенности и помочь увеличить вашу социальную значимость, мы предлагаем вам ряд правил ведения социальных сетей, а также поведения и общения в социальных сетях, которые вы просто захотите нарушить.
Правило 1: Не перепечатывайте старые посты
Наверное, многие, кто ведет аккаунты в соц.сетях, знают об том. Так нарушать или нет данное правило? Если вы стоите перед выбором, то я вам говорю, что можно.
Перепечатывать можно, так как ваши подписчики все равно не видят все посты, которые вы публикуете. Даже в Facebook охват вашей целевой аудитории будет в пределах одного десятка. Поэтому смело можете нарушить это правило ведения соц.сетей.
Вы можете повторно использовать максимально 10% вашего контента, прежде чем заметите сильное падение интереса со стороны подписчиков.
Только убедитесь в том, что вы перепечатываете вечнозеленые темы или посты, и что это, разумеется, качественный контент. Мы рекомендуем не переусердствовать с републикацией: более 30 раз – явный перебор, а 5-7 раз будет более чем достаточно. Далее, сделайте паузу и дайте материалу отдохнуть.
У приложения Buffer есть функция, показывающая наиболее популярные посты. Одним нажатием кнопки вы сможете их «рибахнуть» еще раз. Я регулярно так поступаю со своими твитами на Twitter и это увеличило уровень вовлеченности моей целевой аудитории, так как я вновь размещаю только те твиты, которые получили наибольший отклик среди подписчиков.
Правило 2: Не будьте негативным в социальных сетях
Я не рекомендую перебарщивать с данным правилом, хотя небольшие вкрапления негатива в повестку то тут, то там на самом деле работают. Особенно негатив эффективен, если обильно приправлен юмором, например, «10 причин ненавидеть ходить на свидания» или «10 причин, почему Зомби Апокалипсис станет спасением».
Следуя этому правилу, мы рекомендуем публиковать максимально один негативный пост в неделю. Хотя с другой стороны, вам не обязательно стоит быть все время «теткой на позитиве». Иногда не помешает добавить немного сарказма. Хотя нужно быть очень и очень осторожным, дабы ваш негатив не вырвали из контекста. Если вы совсем новичок в социальных сетях и еще не усвоили правила поведения в соц.сетях, то можете вообще пропустить данное правило поведения. Все же успешное применение негатива требует определенной квалификации.
Но в любом случае, игра стоит свеч. Передразнивание также может быть особенно эффективным, как это уже доказали ниндзя Twitter’a Old Spice и Taco Bell в своем обмене любезностями ниже:
Old Spice: Почему огненный соус не готовится при помощи огня? Выглядит как ложная реклама.
Taco Bell: @Old Spice А вы действительно применяете старые специи в производстве своего дезодоранта?
Правило 3: Вы должны быть на Facebook
Если были сомнения по поводу обязательного присутствия в крупнейшей в мире социальной сети, то популярный сервис для блоггеров Copyblogger, избавился от них в прошлом году, удалив свою страницу на Facebook, у которой на тот момент было 38 000 подписчиков.
Конечно, это вызвало бурю негатива и осуждения, но несмотря на это, Copyblogger живет и процветает. Более того, у них теперь и свободного времени стало больше.
Вам необязательно использовать тот канал, который, обладая массой достоинств, работает совсем не так, как вам хочется. И если у вас нет целевых показателей по каналу, то нет смысла в него вкладываться.
Правило 4: Автоматизация – это плохо
На графике показаны причины, почему отписываются на Twitter:
Автоматизация публикаций постов действительно является одной из причин потери подписчиков. Однако без автоматизации не обойтись в наше время. Ведь на самом деле это всего лишь пятая причина отписки. Больше всего подписчиков раздражают слишком частые твиты (каждые 30 секунд – на графике это Bursts ), вынуждая их отписываться. Мы рекомендуем все же соблюдать правило и выдерживать интервал как минимум в 30 минут, а лучше 1-3 часа.
Все же сократить потерю подписчиков можно, если вы будете публиковать время от времени собственноручно созданный контент, который вы подготовите за то самое время, сэкономленное при помощи автоматически произведенного контента.
Мы рекомендуем автоматизировать не более 30-40% от всего количества постов.
Правило 5: Чем больше аудитория, тем лучше
Только ленивый не писал о том, что не стоит гнаться за количеством подписчиков на Facebook в ущерб их качеству. То же самое можно сказать про подписчиков в Twitter, контакты в LinkedIn или людей в ваших кругах Google+.
Разумеется, вы отлично помните одно из главных правил ведения соц.сетей, которое гласит о том, что никогда не следует покупать подписчиков, шеры или лайки и т.п. Но все равно, попытавшись заполучить как можно больше последователей, не считаясь с тем, являются ли они целевой аудиторией или нет, в итоге вы будете чувствовать себя одиноким в кругу так называемых «друзей». Все же, уровень взаимодействия с аудиторией зависит от качества данной аудитории.
Правило 6: Вы должны присутствовать во всех социальных сетях
Нельзя объять необъятное. Присутствие во всех сетях гарантирует вам как нулевую эффективность, так и множество страданий.
Мы рекомендуем вам выбрать несколько сетей, основываясь на том, где присутствует ваша целевая аудитория.
Если только один специалист ведет аккаунты в соц.сетях, знающий все и совмещающий ведение социальных сетей с другими обязанностями, то эффективнее всего будет активное присутствие в не более чем 3 сетях. Но даже если он будет заниматься только социальными сетями, то все равно при максимальном охвате в 7 сетей, эффективная активность будет лишь в 3-5 их них.
Ставьте приоритеты при работе в сетях. Ваше время – это ограниченный ресурс. Возвращаясь к старой метафоре со светским мероприятием, вы активно вращаетесь в обществе, но такси уже ждет вас. И счетчик тикает, пока вы сплетничаете.
Правило 7: Отвечать на все комментарии
Одним из минусов общения в соц.сетях является присутствие троллей и неадекватных людей с дефицитом общения, с которыми просто стоит ввязываться в дискуссию. Ведь они только этого и ждут. Просто игнорируйте их.
Лучше обратите внимание на плюсы общения и возможности, которые вам дает общение в соц.
сетях. Например, подтвердите навыки своим контактам в LinkedIn, ведь они это заслужили. Напишите нескольким блоггерам о том, что вам понравились их посты и почему. Наконец, позвоните своим родителям. Но только не вздумайте кормить троллей.
Кстати, раз уж мы заговорили о замечательной практике поведения в соц.сетях, то постарайтесь каждый день делать приятные вещи для кого-то. Хотите повысить свои шансы на признание? Тогда чаще делайте приятное другим, не ожидая взамен и надеясь на взаимность.
Правило 8: Переопубликовывайте 20% своих постов и 80% чужих
Данное сочетание 20/80 на самом деле является очень гибким, и, хотя делиться чужими постами очень важно, многие на практике его не соблюдают. Вам тоже не стоит строго придерживаться данного правила ведения социальных сетей, особенно если у вас есть разнообразный и качественный контент.
Правило 9: Публиковать личные посты на аккаунте для бизнеса
Несмотря на то, что такое общение или поведение рекомендуется для «очеловечивания» бренда, нужно несколько раз подумать о применении данного способа, взвесить все плюсы и минусы.
И в любом случае, стоит очень аккуратно делать посты, как в личных так и в деловых целях, так как наша жизнь онлайн вся на виду и ее почти невозможно удалить.
А что вы думаете об этих правилах поведения и общения в соц.сетях и наших советах, как их обойти и даже нарушить? Какие правила ведения и поведения в соц.сетях нарушили вы и с какими последствиями? Поделитесь с нами в комментариях ниже!
Не звоните на мобильный и не вздумайте лайкать старые фотки незнакомых людей. Се…
Вы готовы к новым и неожиданным открытиям? Тогда поехали. Мы хотим поделиться с вами основными тенденциями в поведенческой культуре виртуального мира, которую должен знать каждый пользователь. Итак, правила этикета социальных сетей в новом 2019 году.
Звонить на мобильный телефон можно только в крайнем случае
Согласитесь, с учетом того, что раньше мы могли болтать по телефону часами, такое правило некоторым может показаться весьма странным.
Но, на самом деле, такую тенденцию очень просто объяснить.
В современных реалиях телефоны заменили удобные и практичные мессенджеры и социальные сети. Так, к примеру, сейчас легче назначить встречу с друзьями в групповой беседе на фейсбуке или в Viber. При этом не надо будет прозванивать кучу народа. Тоже касается и решения рабочих вопросов. Большинство коллективов уже давно создали групповые чаты, где обсуждают все рабочие моменты.
Народ настолько уже привык к перепискам, что звонки совершаются только в крайних или личных случаях. Это уже своего рода вторжение в личное пространство.
Согласно правилам этикета, лучше писать в социальных сетях, нежели звонить на телефон, поскольку человек может быть занят. Если же вы напишете ему в мессенджере, то он прочитает ваше сообщение при первой же возможности. Также, когда вы общаетесь с собеседником по телефону, он может не успеть обдумать свои мысли и будет выражаться путанно. А вот в процессе переписки все значительно проще и доступнее.
В тренде – системность
Правила этикета гласят, что нельзя бросать на произвол судьбы группы или страницы, которые ведете в социальных сетях, когда отправляетесь в отпуск. Это неуважительно по отношению к вашей целевой аудитории. Подписчики ежедневно ждут свежие и интересные новости. Это не правильно прервать общение со своей аудиторией на неделю или две.
Что же делать, если очень хочется отправиться в путешествие, но и бизнес-страницу бросать неохота? Здесь на помощь придут специальные онлайн-помощники. Рекомендуем обратить внимание на удобный SMM-сервис PublBox. Ресурс предлагает для пользователей много полезных функций, в том числе и возможность делать публикации в сетях наперед. Уникальная услуга отложенного автопостинга значительно упростит жизнь, если работаете с соцсетями.
Еще одна крутая фишка от этого ресурса – планировщик с идеями готовых постов для соцсетей на разнообразные темы. Хотите освежить собственный контент, тогда советуем попробовать.
Первые семь дней пользоваться функционалом сервиса можно совершенно бесплатно.
Не вздумайте лайкать старые фотки незнакомых людей в соцсетях
В соответствии с этикетом общения в социальных сетях – запрещены застарелые лайки незнакомым юзерам.
Подумайте сами, вам будет сильно приятно, если незнакомые личности в сетях начнут вдруг полайкивать ваши старые фотки в купальниках или снимки ваших деток? Вряд ли кому-то это понравится. Даже более того, такие действия будут расценены как угроза безопасности, поэтому, если не хотите попасть в немилость к человеку, то не стоит ставить лайки его старинным фотоснимкам на социальных площадках.
Не стоит злоупотреблять голосовыми сообщениями и отправлять их всем подряд
Аудиопослания в сетях и мессенджерах – вещь, конечно, крутая и удобная, но она уместна далеко не всегда. Перед тем, как отправлять такие послания, убедитесь, что вашему собеседнику будет удобно их прослушивать.
Возможно, он находится на совещании и в другом общественном месте.
Другими словами, отправляя голосовое послание, вы рискуете поставить своего собеседника в неудобное положение. Это противоречит правилам этикета в социальных сетях. Другое дело, если это вынужденная мера. К примеру, если вы находитесь в дороге или срочно надо что-то сообщить, но нет времени набирать текст.
Не приходите на бизнес-встречи заблаговременно
Несмотря на тот факт, что данный пункт не совсем касается социальных сетей, но это важно, если уж мы заговорили об этикете общения.
Назначили деловую встречу на 13.00? Вот и приходите четко в указанное время, а не раньше на полчаса или с опозданием. Тайм-менеджмент сейчас является необходимым атрибутом каждого бизнесмена. Для многих именно время является одним из ценнейших ресурсов, поэтому следует уважать потенциального клиента или бизнес-партнера.
Соблюдайте этикет общения в соцсетях
Когда переписываетесь в любимых социальных сетях, соблюдайте основные правила этикета.
- Не отправлять каждое слово отдельными сообщениями. Это раздражает, потому что телефон постоянно «пищит» от поступающих посланий в переписке. В этих случаях люди часто отключают уведомления для такой «отвлекающей» беседы. А потом просто могут забить на ваши сообщения и вообще не читать переписку, расценивая ее как спам. Поэтому сначала напишите целостное сообщение, а потом уже отправляйте.
- Выражайте свои мысли четко и коротко. Часто у людей попросту нет времени, чтобы читать опусы “ни о чем” на целую страницу. Цените время своих собеседников.
- Не злоупотребляйте восклицательными знаками, заглавными буквами, кавычками и другими способами привлечь внимание. Это раздражает и вызывает желание отправить переписку в спам.
- Избегайте «облегченных» вариантов ответов. Признак неуважения – написать «првт», «спс» или «пжлст».
Послесловие
Ну что, нашли для себя что-то полезное? Помните, что в социальных сетях, как и в реальном мире, существуют свои правила этикета, которые следует соблюдать.
Сложного в этом ничего нет.
Напомним, ранее мы рассказывали об антитрендах Инстаграма в 2019 году. О том, что уже не в моде при съемке и обработке фотографий для любимой социальной площадки, читайте здесь.
Материал: https://smm-blog.com/rules-etiquette-social-media-…
Общение в социальных сетях становится всё более напряжённым
Трудные диалоги не всегда проговариваются. Часто они печатаются. Всё большая распространённость и популярность технологий и виртуального взаимодействия через специальные приложения и социальные сети постепенно вытесняет живое общение лицом к лицу.
Аналитики компании VitalSmarts изучили особенности ведения трудных диалогов в социальных сетях. Они опросили 2700 человек и выяснили, что в соцсетях становится всё больше проявлений враждебности:
Похоже, настала пора установить некоторые ориентиры для общения в сети. Ведь проблема не в медиа-платформах. Проблема в их пользователях. На самом деле социальные сети дают нам возможность связываться друг с другом и укреплять отношения теми способами, которых раньше у нас не было.
Но, как это часто бывает со всеми новыми явлениями, этикет и правила использованию платформ не поспевают за их развитием.
Итак, эксперты VitalSmarts предлагают придерживаться следующих правил взаимодействия в социальных сетях:
1. Проверьте свои мотивы.
Социальные сети изменили не только способ общения, они изменили его мотивы. Спросите себя: «Моя цель – получить много «лайков?» (а, возможно, даже спровоцировать конфликт) или же «Моя цель – здоровый диалог?».
2. Помните о правиле «умножить на 4».
Поскольку другие люди не могут видеть и слышать вас, они склонны в четыре раза усиливать эмоциями, которые, как им кажется, вы вложили в текст.
3. Напишите дважды.
Перед тем, как нажать «Опубликовать», перечитайте ваш текст и задайте себе вопрос: «Как можно неправильно истолковать смысл моего сообщения?». Затем перепишите его так, чтобы в словах читались ваши истинные чувства.
4.
Замените все «горячие» слова.
Если вы хотите донести своё мнение, а не заработать очки в свою пользу, то замените все резкие, потенциально обидные слова на такие, которые помогут другой стороне лучше понять вашу позицию.
Например, вместо «это идиотизм» напишите «я не согласен с этим по нескольким причинам».
5. Сделайте паузу для проверки эмоциональной составляющей послания.
Никогда не комментируйте тексты, находясь во власти сильных эмоций. Никогда! Если вы подождёте четыре часа, то с большой вероятностью вам захочется написать по-другому.
6. Согласитесь прежде, чем выразить несогласие.
Это нормально быть с чем-то несогласным. Но не озвучивайте ваше несогласие до тех пор, пока не сформулируете для себя те пункты, с которыми вы согласны. Обычно участники спора согласны с 80% обсуждаемой темы, но они яростно спорят об оставшихся 20%.
7. Доверяйте своему внутреннему голосу.
Если вы читаете комментарий к своему сообщению и вам кажется, что разговор становится слишком напряженным для онлайн общения, – вы правы! Стоп.
Переведите его в традиционный формат, лучше лицом к лицу.
8. Извиняйтесь в развёрнутой форме.
Если вы обидели собеседника, одного слова «извините» будет недостаточно. Выразите сожаление так, чтобы оно говорило о вашей искренности.
Перевод компании SmartValues.
При републикации статьи ссылка на https://smartvalues.ru/ обязательна.
Этика и культура общения в социальных сетях
Поговорим об этике и культуре общения в социальных сетях. Несмотря на то, что социальные сети отличаются друг от друга аудиторией, которая там находится, и имеют ряд особенностей, все-таки основные принципы общения и делового этикета являются для них одинаковыми. В первую очередь, нужно помнить, что соц. сети — это площадка для общения. Вашей целью является не просто добавить как можно большее количество друзей, а по-настоящему наладить с ними отношения, стать для них настоящим другом, интересной личностью. Именно поэтому нужно быть осторожным с той информацией, которую Вы публикуете у себя на странице и страницах своих друзей.
Информация, которую Вы размещаете в социальных сетях, не должна быть СПАМом!
Поскольку большинство людей, зарегистрированных в соц.сетях уже превратились в различного рода рекламодателей или еще хуже, в раздражающих своей беспринципностью и надоедливостью спамеров! Будьте прежде всего другом, а не спамером. О том, что же такое СПАМ и какую пользу или вред он приносит, читайте здесь! Итак, первое правило Вы усвоили — никакого СПАМА!
Вызывайте интерес аудитории, будьте профессионалом!
Делайте посты с Вашими собственноручно написанными статьями, это выделит вас среди всей массы одинаковых страниц и аккаунтов с банальным перепостом. Авторские статьи Вы можете писать на сайте ЛегендаРФ. Далее, для того, чтобы вызвать интерес нужной Вам аудитории, Вам необходимо грамотно оформить, наполнить Вашу страницу и придерживаться определенных правил ее ведения. Об этом я расскажу в другой статье.
Итак, Вы заполнили свой аккаунт, ведете его в соответствии с Вашей темой, выкладываете актуальную и уникальную информацию, которая характеризует Вас как профессионала в Вашей области.
Таким образом, Вы помогаете Вашим «друзьям» получить то, что им нужно и увеличиваете количество «целевых друзей». В этом случае, Вам также нужно помнить несколько правил делового общения.
Правила делового общения в соц. сетях:
- Независимо от возраста Вашей аудитории, при обращении к ним всегда используйте «Вы». Если в ходе общения Вы достигните согласия перейти на «ты», это уже будет переход на более близкое и комфортное общение. Изначально, на Вы, панибратство будет играть не в Вашу пользу.
- Всегда проверяйте свои тексты и посты на ошибки, перед тем, как их опубликовать. Грамотный текст, залог Вашего Профессионализма.
- Публикуйте только правдивую информацию о себе, как в своем аккаунте (личная информация), также и в Ваших текстах.
- Старайтесь публиковать только ту информацию, в которой действительно разбираетесь.
Не ведитесь на провокационные комментарии, помните, что люди бывают разные. Не используйте в комментариях и сообщениях ненормативную лексику.
- Пишите по-существу, не лейте воду, когда отвечаете на коммент или вопрос.
- Старайтесь отслеживать комментарии и сообщения и оперативно на них отвечать.
Быть может, кто-то скажет, что это все скучно и социальные сети созданы для простого, обычного общения и придерживаться всяких там правил в них не обязательно. Может быть и так. Но, независимо от того, как и для каких целей вы регистрируетесь в соц. сетях, подумайте о том, что репутацию онлайн, потерять также легко как и офлайн. А вот заслужить уважение — это уже является результатом конкретных действий и усилий. И сами подумайте, с кем Вам будет приятно иметь дело, с вежливым, учитывающим Ваши интересы человеком или с тыкающим, неграмотным и невоздержанным? Помните, в соц. сетях, как и в обычном мире, как Вы к людям, так и они к Вам!
Общение в социальных сетях | Creautor.ru
Впервые оценить социальные сети для общения мне удалось в 2007-ом году. Я зарегистрировалась в «Одноклассниках».
И забыла об этом на пару дней. Неожиданно пришло письмо от одноклассницы из Польши, с которой мы мало пересекались и узнавали новости друг о друге через других людей. Из нашего класса мы были там первые. Конечно, сейчас картина поменялась. Зарегистрированы почти все знакомые.
Работаю в интернете уже 8 лет. За это время довелось иметь дело с огромным количеством людей. Чаще всего контактировала по переписке. У каждого человека свои психологические особенности общения в социальных сетях. Здесь люди гораздо ярче проявляют негативные и позитивные эмоции, стремятся приукрашивать действительность и создавать искусственный образ.
Мало кто задумывается, что на «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Фейсбуке» и других площадках для коммуникации формируется наш имидж, как и в жизни. Давайте поговорим о культуре общения на вебсайтах, где можно оставлять свои сообщения, комментарии и подробную информацию о себе.
Правила общения в социальных сетях
Есть хорошая поговорка: что написано пером, не вырубить топором.
Поэтому задумываться о своём поведении в Сети такая же необходимость, как соблюдать нормы этикета дома и в обществе.
- Безопасность личных данных. Мы сами решаем, какой информацией делиться с окружающим миром: друзьями и мошенниками. Стоит ли добавлять на страницу номер телефона и домашний адрес? Публикация текущего местоположения, сведения о распорядке дня и отъезде в отпуск, дорогих покупках также могут сыграть против вас. Близкие спросят об этом лично. Остальным знать ни к чему.
- Безопасность детей. Дошкольники и школьники обычно не способны критически оценивать опасность. Научите несовершеннолетних родственников и друзей скрывать свои увлечения и посещения кружков, секций и отказывать посторонним, если те просят что-то им сообщить об общих знакомых.
- Полезно хранить в закрытом доступе всевозможные логины, пароли, номера банковских карт. Сообщать эти данные неизвестным людям из интернета чревато неприятными последствиями. Даже если об этом просит ваш друг или родители, перезвоните или уточните во время личной встречи, спрашивали ли они сами об этом.
- Соблюдение норм приличий. Выставлять на всеобщее обозрение фото с бурных вечеринок можно, если вы их ведёте. Но прежде чем выкладывать картинки, где вы весёлый, хмельной и голый, подумайте о том, что их легко скопировать недоброжелателям и распространить в Сети, отправить родственникам и работодателю. Также просто сделать скрин экрана из личных сообщений, где вы материтесь или негативно отзываетесь о ком-то. Ровно так можно заблокировать ваш аккаунт за хамство, клевету или разжигание розни. К счастью, времена безнаказанности в интернете проходят.
- Что ещё сильно портит репутацию? Посты и специфика общения в социальных сетях в нетрезвом виде. Алкоголь и сильнодействующие вещества меняют наше сознание. За то, что кажется крутым во время опьянения, вам трезвому будет стыдно.
- Спам. Мало кого радует нежелательная рассылка. Если наверняка не знаете, что ваше предложение полезно человеку, не стоит занимать его время. Продажники сейчас весело смеются, читая 6-ой пункт.
- Просьбы о репостах и лайках. Скажу честно, сама грешу этим. Но очень редко — буквально 1-2 раза в год. Пишу только тем, кто точно поддержит. Мне кажется, я права. А как вы думаете? Пишите в комментариях.
- Добавление в друзья. Когда отправляем запрос на приглашение дружить, есть смысл коротко сообщить место и цель знакомства. Так собеседник быстро вспомнит, с кем имеет дело.
Этика общения в социальных сетях
Нормы переписки на «Одноклассниках», «Фейсбуке» или «ВКонтакте» и через электронную почту практически не отличаются. Как же общаться?
- Для начала принято поздороваться.
- Если не знакомы, то возможно обращение только на Вы. Вам никто не мешает позже сгладить границы и перейти на ты.
- Чётко сформулируйте тему письма и сразу начинайте с главного. Не стоит тратить своё и чужое время.
- Желательно отвечать на письма сразу. Если высокая занятость, то этикет общения в социальных сетях допускает отвечать в течение суток.
- И главное правило: всегда быть вежливым. У всех людей случаются перепады настроения, ссоры в семье и проблемы со здоровьем. Надменность или несдержанность собеседника — это его боль, но никак на ваша. Когда после вежливого отказа от продолжения переписки меня начинают оскорблять, всегда прощаюсь словами «Всего доброго!» Это действительно помогает. Со временем даже присылают извинения.
Особенность общения в социальных сетях заключается в том, что мы не способны в 100% случаев угадать реакцию, эмоции, чувства, интонацию собеседника в переписке. В большинстве случаев нагнетание обстановки зависит от нашей фантазии напрямую. И ситуацию «сам придумал — сам обиделся» реально избежать, думая о содержании текста, а не лишних смыслах и оценке содержимого.
Поделитесь статьей с друзьями в социальных сетях!
(Visited 137 times, 1 visits today)
Золотых правил общения в социальных сетях
Предприятиям часто сложно построить успешную стратегию в социальных сетях, но следующие десять золотых правил могут облегчить задачу при рассмотрении хотя бы самых основных требований.
Например, многие неудачи в социальных сетях происходят из-за того, что социальные сети воспринимаются как нечто совершенно отличное от повседневной жизни, игнорируя тот факт, что на этих платформах задерживаются реальные люди с нормальными потребностями. Хотя это самая важная идея, которую следует высоко ценить при столкновении с выдающимся миром социальных сетей.
Полезные правила для общения в социальных сетях
1. Будьте информативными и используйте ссылки : Сообщение без дополнительной ценности быстро удаляется. В духе контент-маркетинга ваши сообщения должны предлагать что-то вроде подсказки для повседневной проблемы или ссылки на дешевое предложение. Самое главное, сосредоточьтесь на своих подписчиках, а не на себе!
2. Будьте наглядными: Сообщения с фотографиями распространяются чаще, независимо от платформы. Однако идеальный размер варьируется в зависимости от платформы (для Facebook e.г. это 800×600 пикселей).
В идеале контент создается вами и содержит ваш логотип.
3. Будьте позитивными: Не обязательно, чтобы только положительные сообщения привлекали больше внимания, но для компании важно распространять положительные сообщения, а не терять подписчиков. Тем не менее, вы никогда не должны скрывать проблемы, вместо этого всегда говорите четко.
4. Будьте мобильными: В зависимости от платформы, очевидно, очень высока доля мобильных читателей в социальных сетях.В Твиттере это даже больше 80%. Вот почему важно, чтобы ваши сообщения были оптимизированы для мобильных устройств, в том числе, чтобы содержимое пересылаемых ссылок было легко читаемым на мобильных устройствах.
5. Будьте благодарны и щедры: Социальные сети — это большое сообщество, поэтому помогите ему почувствовать себя ценным собранием. Будьте вежливы и благодарны за отзыв или просто за то, что кто-то поделился вашим сообщением или подписался на вас. Эксклюзивные предложения для ваших поклонников делают ваше сообщество еще ближе к вам.
6. Будьте коммуникабельны и уметь воспринимать критику : это не просто публикация чего-либо один раз в день, а затем выход из системы. Комментарии и другие отзывы не менее важны. Погрузитесь в суматоху социальных сетей. Отвечайте на вопросы, обсуждайте с сообществом и серьезно относитесь к комментариям. Если приходит отрицательный отзыв, не игнорируйте его. Если были допущены ошибки, аргументируйте объективно там, где идет жаркая дискуссия, и прежде всего будьте конструктивны!
7. Присутствуйте и публикуйте сообщения часто, но не слишком часто. : В зависимости от платформы, компании и сообщества будет разное «идеальное» количество сообщений в неделю.Чтобы определить это число, протестируйте разные варианты и проанализируйте результат. Проблема многих компаний в том, что они публикуют недостаточно сообщений. Одного раза в неделю обычно недостаточно, чтобы держать его в голове. С другой стороны, если вы публикуете сообщения каждые пять минут, вы, вероятно, рискуете раздражать свою группу.
8. Будьте преданы делу и вовлекайте свое сообщество: Ваше сообщество должно осознавать, что вы серьезны. Недоброжелательные или слишком автоматизированные сообщения быстро приводят к обратному.Кроме того, попробуйте оформить свои сообщения хотя бы частично таким образом, чтобы охватить ваше сообщество, например, небольшая викторина или просьба. Важно то, что ваши подписчики замечают, что они вам интересны. Кроме того, регулярно просите своих поклонников высказать свое мнение, чтобы оценить мнение вашего сообщества.
9. Будьте внимательны и решительны. : Вам нужно узнать свое сообщество как хороший друг. И, как хороший друг, вам нужно знать, в каком настроении сейчас находятся ваши подписчики. Являются ли они сейчас чувствительными, эйфорическими или критическими? В зависимости от этого вам необходимо настроить свое общение в социальных сетях.Это требует большого сочувствия и, прежде всего, внимания. Итак, внимательно следите за своим сообществом и делайте правильные выводы.
10. Будьте искренними: Честность — важная вещь в социальных сетях. Ни при каких обстоятельствах не впадайте в противоречия. Но это только минимум. Вы должны добиться полностью аутентичного присутствия в социальных сетях, которое начинается с единообразной формулировки и заканчивается неизменно высоко оцененными вкладами.
От MediaBUZZ
29 правил социальных сетей, о которых вы могли не знать
Как вы в итоге узнали неписаные правила этикета в социальных сетях?
Для меня это было много наблюдений и ожиданий, немного экспериментов и множество проб и ошибок.Когда я только начинал работать в социальных сетях, у меня были самые простые правила и интуиция. Даже сейчас мне кажется, что я изучаю новую причуду или придирку почти ежедневно.
Трудно понять, какие правила существуют, какие из них реальны, а какие можно нарушить или следовать.
Я хотел бы помочь пролить здесь свет, чтобы вы могли уверенно делиться.
Изучив кучу исследований, проведенных лидерами мнений и влиятельными лицами, я обнаружил, что, похоже, существует набор правил социальных сетей, с которыми большинство могло бы согласиться.Вот список из 29 правил социальных сетей, которые чаще всего упоминаются профессионалами.
(Спасибо HubSpot, TollFreeForwarding и Gryffin, Rebekah Radice [1] [2], Chris Brogan и Outbound Engine за их прекрасные ресурсы и вдохновение в этих правилах социальных сетей.)
Для всех социальных сетей
- Поделитесь несколькими раз в день, но размещайте свои сообщения каждые несколько часов.
- Отвечайте на все комментарии как можно быстрее.
- Знайте искусство хэштега.1 хэштег в порядке. 10 хэштегов нет.
- Всегда соблюдайте правило 80/20! Развлекайте и информируйте свою аудиторию в первую очередь, во вторую — продавайте им.
- Используйте первое лицо во множественном числе, когда говорите о бренде вашей компании (Мы, Нас).
Для Twitter
- Не отправляйте автоматические сообщения людям, которые следят за вами.
- Добавьте больше контекста в свои твиты с помощью последнего обновления Twitter.
- Запрещается использовать хэштеги других компаний.
- Не покупайте подписчиков.
- Не набивайте свои твиты ключевыми словами.
Для Facebook
- Не лайкайте свой пост.
- Запрещается размещать и отмечать фотографии поклонников, клиентов или сотрудников без разрешения.
- Не отмечайте людей или страницы, которые не имеют отношения к вашему сообщению.
- Не просите лайков, комментариев или репостов.
- Персонализируйте запросы на подключение. Скажите им, ПОЧЕМУ вы подключаетесь.
- После подключения отправьте «приветственное» сообщение.
- Не вступайте в группы и сразу начинайте продавать себя.
- Не игнорируйте более профессиональный тон сети.
Google+
- Всегда + упоминать пользователей, комментируя их сообщения.
- Разделяя сообщение, всегда сначала добавляйте к нему собственный комментарий.
- Поделиться в кругах для таргетинга вашего контента.
- Используйте форматирование Google+ для текста — полужирный, курсив и зачеркивание.
- Не пренебрегайте хорошими описаниями для ваших контактов.
- Всегда ссылайтесь на первоисточник и указывайте его.
- Не используйте изображения, которые не имеют никакого отношения к вашему контенту, для которого вы нажимаете, чтобы получить больше контактов или кликов.
- Не прикрепляйте только свой собственный материал.
- Не просите людей подписаться на вас или использовать хэштеги, такие как #tagsforlikes — это непрофессионально.
- Не перегружать. Никому не нравится, что их лента заполнена одним пользователем.
- Используйте хэштеги для своего бренда надлежащим образом.Золотое число хэштегов — 11.
Правила для всех социальных сетей
Какие из них настоящие? Какие из них можно сломать?
Делитесь несколько раз в день, но размещайте свои сообщения каждые несколько часов.
Исследования показали, что всплески — моменты, когда вы наводняете временную шкалу своих подписчиков несколькими обновлениями, отправляемыми одна за другой, — являются одним из наиболее важных факторов отказа от подписки. Чтобы бороться с этим, вы можете использовать инструмент планирования социальных сетей, такой как Buffer, чтобы размещать свои сообщения.
Отвечайте на все комментарии как можно быстрее
Исследование социальных сетей показало, что 53 процента пользователей, которые пишут в Твиттере бренду, ожидают ответа менее чем за 60 минут. Twitter — это социальная сеть, работающая в режиме реального времени. Своевременные ответы необходимы в Твиттере и приветствуются везде.
Знайте искусство хэштега. От 1 до 3 хэштегов можно. 10 хэштегов нет.
Сколько хэштегов слишком много? The Next Web рекомендует 1-3 хэштега для каждого сообщения для всех платформ.Для начала это хорошее практическое правило; вы можете обнаружить, что ваш пробег варьируется в зависимости от разных сетей.
Судя по тому, что мы смогли исследовать и узнать о хэштегах,
- Twitter — от 1 до 3 хэштегов кажутся лучшими
- Facebook — хэштеги могут фактически снизить вовлеченность
- Instagram — 11 или более хэштегов на пост получают наибольшая вовлеченность
- Pinterest — хэштеги не рекомендуются
Вывод: хэштеги отлично подходят для повышения вовлеченности и видимости почти всегда.Идеальное количество хэштегов сильно различается. Не стесняйтесь тестировать и повторять сами.
Всегда соблюдайте правило 80/20! Развлекайте и информируйте свою аудиторию в первую очередь, затем продавайте им
Мы рассмотрели множество различных соотношений, которые вы можете попробовать для публикации в социальных сетях — правило 4-1-1, правило третей, золотое соотношение и т. Д. — и у них всех есть одна общая черта — это упор на то, чтобы делиться чужим контентом больше, чем своим собственным.
Для многих это будет отличная стратегия.Что касается публикации в социальных сетях в Buffer, мы попробовали противоположный совет, поделившись 90 процентами собственного контента и 10 процентами других. Мы еще не наблюдали негативного влияния на взаимодействие.
Используйте первое лицо во множественном числе, когда говорите о бренде вашей компании (Мы, Мы)
Например:
Когда вы говорите от лица компании, лучше всего использовать множественное число от первого лица. Если говорить как о вашем личном бренде, то единственное число от первого лица (я, я) было бы более естественным.
Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?
Не отправлять автоматические сообщения людям, которые следят за вами.
Пришло время и место для хорошей автоматизации социальных сетей, и прямая переписка с новыми подписчиками не кажется им. Автоматическая прямая переписка — популярная практика на заре существования Твиттера, теперь пользователи легко идентифицируют ее как неаутентичный обмен сообщениями.
Обеспечьте больше контекста в своих твитах с помощью последнего обновления Twitter.
Идеальная длина твита составляет от 71 до 100 символов, поскольку это позволяет людям настраивать сообщение вашего твита при публикации. Если человек решит вручную ретвитнуть вас (скопировав текст из вашего твита и набрав RT: в начале), он может захотеть добавить личную заметку или сообщение к вашему исходному твиту.Это упрощается, если оставить длину значительно ниже обновленного ограничения в 140 символов.
Запрещается использовать хэштеги других компаний.
У HubSpot есть отличный совет для этого:
Когда вы видите, что компании создают хорошо работающие хэштеги, не запрыгивайте на их поезд хэштегов для продвижения нерелевантного контента — это обесценивает их хэштеги и, как следствие, ваш бренд.
Не покупайте подписчиков.
Специалист по данным Betaworks Гилад Лотан провел эксперимент по этому точному правилу, заплатив 5 долларов за 4000 подписчиков в Twitter.Он обнаружил, что делать это было совершенно неуместно — даже неряшливо. Тем не менее, окончательный результат эксперимента фактически привел к положительному росту Twitter для Гилада.
Я действительно считаю, что приобретение нужной суммы, как бы я ни ненавидел это писать, может иметь положительный долгосрочный эффект на ускорение роста и заметность.
Это могло бы вызвать интересную этическую дискуссию, верно? Означает ли это, что стратегия работает в социальных сетях, ее можно использовать? Как влияют правила социальных сетей и этикет? Покупка подписчиков в Твиттере кажется мне немного закулисной и неэтичной.Я хотел бы услышать ваши мысли!
Не забивайте свои твиты ключевыми словами.
Как бы звучал ваш твит, если бы вы сказали его лично другу или коллеге? Кажется, это хороший показатель правильного баланса ключевых слов.
Не нравится твоя публикация.
Если вы поставите лайк вашему собственному сообщению, это может снова отобразить контент в ленте новостей (сначала, когда вы публикуете, а затем, когда вам нравится), и вызвать интерес других.При этом, как правило, это посылает довольно отчаянный, сомнительный сигнал тем, кто уловил.
Запрещается размещать и отмечать фотографии поклонников, клиентов или сотрудников без разрешения.
Многие сайты рекомендуют получить письменное разрешение, прежде чем размещать и отмечать фотографии других людей на своей странице в Facebook. Если бренды не будут осторожны в этой области, то могут возникнуть серьезные проблемы с конфиденциальностью.
Не отмечайте людей или страницы, не имеющие отношения к вашему сообщению.
Люди и страницы, отмеченные в обновлениях Facebook, получают уведомление об упоминании; некоторые используют это как простой прием, чтобы привлечь дополнительное внимание к публикуемому контенту. Опять же, это одна из тех тактик, которая может хорошо сработать, но не кажется особенно хорошей.
Не просите лайков, комментариев или репостов.
Раньше правило социальных сетей для этого было: просить людей нравиться вашему статусу, только если вы проводите опрос, т. Е.«Поставьте лайк, если вы любитель собак, поделитесь им, если вы любитель кошек». Запрос лайков, комментариев или репостов — один из факторов, который учитывает новостная лента Facebook, когда решает, какой контент показывать. Такой рекламный текст снижает заметность вашего контента.
Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?
Персонализируйте запросы на подключение. Скажите им, ПОЧЕМУ вы подключаетесь.
Личные просьбы, как правило, замечают и ценят — и принимают! — больше, чем простой общий запрос.
После подключения отправьте приветственное сообщение.
По моему опыту, это случается довольно редко, хотя эффект может быть большим! Если вы получаете много запросов LinkedIn, это может не очень хорошо масштабироваться; однако это можно сделать для нескольких контактов одновременно или для тех случаев, когда вы общаетесь с влиятельными лицами.
Не вступайте в группы и сразу же начинайте продавать себя.
Группы — отличный способ связываться с другими в LinkedIn (одно из преимуществ групп состоит в том, что вы можете отправлять сообщения любому другому члену группы, независимо от того, подключены вы к нему или нет).Одно из лучших правил для групп LinkedIn — уважать групповую динамику. Делитесь и участвуйте перед продажей.
Не игнорируйте более профессиональный тон сети.
Это говорит об еще более важном правиле социальных сетей: адаптируйте свой контент и сообщения для каждой конкретной сети. LinkedIn, в частности, имеет целевую аудиторию деловых людей и профессионалов. Контент в сети работает лучше всего, когда он соответствует этому тону.
Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?
Всегда + упоминать пользователей, комментируя их сообщения.
Это помогает первоначальным авторам следить за цепочкой сообщений, и это вежливый способ указать авторство и кредит там, где это необходимо.
При публикации сообщения всегда сначала добавляйте к нему собственный комментарий.
Сообщения в Google+ — настоящее удовольствие читать и писать; они часто больше похожи на мини-сообщения в блогах, чем на обновления в социальных сетях. То, как пользователи создают эти сообщения, связано с изящным искусством и наукой. Я заметил, что многие люди сначала добавляют свои мысли по теме, затем идут горизонтальный разрыв строки (обычно это серия соединенных тире), затем заголовок и ссылка на соответствующую статью.
Поделиться в кругах, чтобы настроить таргетинг на свой контент.
Обмен сообщениями в кругу похож на обмен сообщениями определенной группы людей. Только участники Круга получат уведомление и смогут просматривать содержимое. Это удобный способ поделиться целевым контентом с разделенной группой подписчиков.
Используйте форматирование Google+ для текста.
Вот краткое руководство по стилизации ваших сообщений в Google+.
Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?
Не пренебрегайте описанием ваших контактов.
Иногда при быстром закреплении различных изображений легко опустить описание контакта. Это один из ключевых способов, с помощью которого новые пользователи могут обнаружить ваши пины, если вы составите хорошее описание, богатое ключевыми словами.
Всегда ссылайтесь на первоисточник и указывайте его.
Каждый раз, когда мы говорим об изображениях в блоге Buffer, следует помнить о правильной атрибуции. Изображения, как правило, много раз передаются в Интернете, поэтому всегда лучше вернуться к первоисточнику, чтобы они получили признание за свое создание.
Всегда лучше закрепить изображение из оригинального источника, а не из того места, где изображение было синдицировано или повторно опубликовано.
Не используйте изображения, которые не имеют никакого отношения к вашему контенту, просматриваемому вами, чтобы получить больше контактов или кликов.
Этот прием Pinterest может принести клики, но они вряд ли принесут ценный, липкий трафик, и новые посетители не смогут оставить очень хорошее впечатление о своем опыте.
Не прикрепляйте только свой собственный материал.
Вместо этого вы можете создать отдельные доски, на которых будут выделяться сообщения или контент вашего блога.Кроме того, используйте пин из самых разных источников.
Вот пример того, что мы сделали для публикаций с советами по маркетингу в блоге Buffer.
Какие из них реальны? Какие из них можно сломать?
Не просите людей подписаться на вас и не используйте хэштеги, например #tagsforlikes.
Как и в случае с Facebook, ставить отметку «Нравится» не рекомендуется, хотя вместо того, чтобы повлиять на видимость вашей фотографии (для Instagram нет алгоритма ленты новостей), это, скорее всего, скажется на профессионализме вашего бренда.
Не превышайте ограничения. Никому не нравится, что их лента заполнена одним пользователем.
В нашем исследовании идеальной частоты показа для социальных сетей Instagram не был стандартом. Одно исследование показало, что основных брендов публикуют в среднем 1–2 раза в день . В то же время бренды, которые публикуют 10 или более раз в день , продолжали демонстрировать положительный рост вовлеченности, даже несмотря на рост частоты.
Используйте хэштеги для вашего бренда соответствующим образом.Золотое число хэштегов — 11.
Как упоминалось выше, в Instagram часто можно обойтись большим количеством хэштегов, чем в любой другой социальной сети. Изучение Maven хэштегов Instagram показало, что наибольшее количество взаимодействий было на изображениях, когда использовалось 11 или более хэштегов.
Самая лучшая часть этой рекомендации заключается в том, что данные поступают от группы пользователей с 1000 или менее подписчиков — группы, которая, вероятно, включает малые предприятия и тех, кто просто ныряет в Instagram.Другими словами, хэштеги могут быть вашим лучшим выбором для быстрого роста числа подписчиков в Instagram.
Резюме
Какие из неписаных правил социальных сетей вы узнали на собственном опыте? На какие вы подписаны? Какие сломать?
Было бы здорово услышать о вашем опыте работы с некоторыми из них. Не стесняйтесь оставлять свои мысли здесь, в комментариях.
Источники изображений: The Noun Project, Blurgrounds, Get Refe, Pablo
Прорвитесь сквозь шум социальных сетей
Начать бесплатную 14-дневную пробную версию10 золотых правил для менеджеров социальных сетей и маркетологов —
Я немного нервничал перед написанием этого поста, потому что существует очень много возможных золотых правил для менеджеров социальных сетей.
Я задавался вопросом, как я могу отточить самые важные из них?
От золотых правил, таких как постановка правильных целей в социальных сетях, до истинного понимания поведения потребителей и внедрения этого в вашу маркетинговую стратегию, этот пост мог принимать самые разные формы и формы.
Но потом я понял, что менеджеры социальных сетей находятся на рынке глаголов . Вся наша карьера основана на глаголах: делиться, комментировать, измерять, публиковать, создавать, решать, проектировать, писать, снимать и т. Д.Глаголы управляют правилами для менеджеров социальных сетей и продвигают нас в удивительные места.
Итак, без лишних слов, вот 10 золотых правил для менеджеров социальных сетей , объясненных с помощью глаголов.
Поехали!
1. ОбщатьсяСлово «общаться» происходит от латинского слова « communis» , которое также является источником слова «сообщество». Коммуникация и сообщество имеют важное значение для повседневных задач менеджеров социальных сетей, поскольку они помогают вам создать лояльную аудиторию.
Ключ к золотому правилу : общайтесь , чтобы общаться с вашей аудиторией, а не с вашей аудиторией. Общайтесь прозрачно, честно и искренне с каждым постом и ответом в социальных сетях. Со временем это укрепит доверие вашей аудитории. Они будут рассматривать вас как источник авторитетной информации и рекомендаций.
Действия: дайте голос своей аудитории
Одна вещь, которую вы можете сделать для работы над коммуникацией сегодня, — это дать вашей аудитории право голоса и позволить им открыто и откровенно поделиться своим мнением.Недавно мы экспериментировали с постом AMA (спросите о чем угодно), чтобы дать нашей аудитории возможность сделать именно это. Другие бренды, такие как Inbound.org, создали онлайн-сообщества, где члены аудитории могут взаимодействовать и делиться идеями.
Какими способами вы можете дать своей аудитории право голоса?
2. ПоделитьсяПоделиться — это забота. Делиться контентом в социальных сетях как бренд заботится о вас, потому что вы приносите пользу своей аудитории и потенциальной аудитории, которая, возможно, еще не слышала о вас.Совместное использование — это способ, с помощью которого бренды усиливают интересный контент, над созданием которого они так много работали.
Ключом к золотому правилу обмена является создание уникального опыта на различных платформах социальных сетей. Каждый фрагмент контента, которым вы делитесь, должен казаться естественным на любом канале, через который вы им делитесь.
Рекомендации: поэкспериментируйте с контентом
Потратьте некоторое время на изучение передовых методов, используемых для каждого канала социальных сетей, и на то, какой тип контента наиболее эффективен.То, что работает для Instagram, может не работать для Facebook и наоборот. Недавно мы изучили более 16 миллионов сообщений в социальных сетях и узнали, что это особенно актуально для брендов, которые публикуются в нескольких каналах социальных сетей. Если вы потратите дополнительное время на настройку контента для каждого канала, ваши маркетинговые усилия окупятся.
3. ИзмерениеКогда я впервые начал заниматься маркетингом четыре года назад, меня пугало измерение успехов (и неудач) моих усилий в социальных сетях.Сначала я не знал, что измерять, а потом, когда узнал, забеспокоился, что статистика не сложится. Что, если я не достиг своих целей, я плохо справлялся со своей работой. Но потом я понял, что неправильно об этом думал.
Измерение результатов вашего маркетинга в социальных сетях — это не , конец , это просто , начало .
Отслеживание социальных данных позволяет вам, менеджерам социальных сетей, улучшить свою работу. Это позволяет с уверенностью экспериментировать, зная, что вы сможете указать, что именно работает, а что нет.Двери открываются, когда вы хотите изучить прошлые результаты и извлечь из них уроки.
Точка действия: Измерьте свою эффективность в социальных сетях
Начните с «большой четверки» при оценке результатов маркетинга: показатели социальных сетей (подписчики, охват и т. Д.) , канал (как люди попадают на ваш сайт) , потребление (просмотры страниц, время на странице и т. д.) , конверсия. Brandwatch составили отличное руководство по конкретной статистике, которую нужно измерить для каждой, и это отличное место для начала.TrustRadius обнаружил, что демонстрация рентабельности инвестиций — это проблема номер один для маркетологов, но это не обязательно для вас!
4. СозданиеДва столпа социальных сетей и маркетингового дизайна: изображений и видео . Люди прекрасно запоминают визуальную информацию. Исследования показали, что добавление изображения к информации может увеличить объем памяти до 65%. Другое исследование Adobe показало, что покупателей, просмотревших видео бренда, составляют 1.В 81 раз больше шансов, что купят товар, чем те, кто не смотрел видео.
Создание привлекательных изображений и видео — одно из тех правил для социальных сетей, которым маркетологи постоянно стремятся жить. По мере развития событий 2016 год станет годом видео для многих людей и брендов. Сейчас идеальное время для того, чтобы просто создать .
Рекомендации: не бойтесь пробовать новые тактики (и платформы)
Погрузитесь в мир. Станьте одним из первых, кто двигает и встряхивает новые платформы, например Snapchat и Facebook Live.Не беспокойтесь о создании идеального вирусного видео . Поэкспериментируйте с различными форматами, такими как «Вопросы и ответы», как это делает #AskGaryVee, или сеансами на доске, например «Белая доска в пятницу с Moz». Если у вас ограниченный бюджет, у Social Media Examiner есть несколько идей по созданию привлекательных видео практически бесплатно. Создание видеороликов now поможет вам выделиться и привлечь поклонников до того, как остальной рынок догонит.
5. ПроисхождениеМарк Твен однажды сказал:
«Не существует такой вещи, как новая идея.Это невозможно. Мы просто берем множество старых идей и помещаем их в своего рода мысленный калейдоскоп ».
Это отличная цитата, которую следует запомнить маркетологам, когда речь идет о золотых правилах социальных сетей. Часто наши самые исходных и успешных идей представляют собой красивую компиляцию нескольких других идей в одну.
Вам не обязательно изобретать велосипед, чтобы выпускать отличный контент, который понравится вашей аудитории. Все, что вам нужно сделать, это сделать колесо лучше, чем было раньше.
Рекомендации: станьте мастером курирования контента
Используйте такие инструменты, как Feedly, Pocket и Flipboard, чтобы искать и курировать лучший контент из сотен блогов в Интернете. В продукте Buffer вы можете подключить RSS-каналы к своему профилю, чтобы все последние сообщения из ваших любимых блогов попадали прямо на вашу панель управления. Вы также можете использовать такие веб-сайты, как Reddit, BuzzFeed, BuzzSumo, Imgur и Tumblr, чтобы черпать вдохновение из самых популярных сегодня тем и использовать их для создания контента, который будет опережать тенденции.
6. ВоспитаниеКакое первое слово или понятие вы думаете, когда слышите слова «социальные сети?» Для меня это отношений . Построение и развитие отношений — одно из тех правил для менеджеров социальных сетей, которое часто легче сказать, чем сделать. Но что именно влечет за собой построение отношений в социальных сетях? Для многих брендов обеспечение высокого качества обслуживания клиентов в социальных сетях является главным приоритетом.
По Дж.Д. Пауэр, 67% потребителей использовали канал компании в социальных сетях для обслуживания клиентов. Это здорово! И эти цифры, по прогнозам, будут только расти по мере того, как социальные сети становятся все более и более прочными в нашей жизни.
Рекомендации: слушайте свою аудиторию и отвечайте ей
Два отличных способа наладить и развивать отношения в социальных сетях слушать и отвечать . Слушание всегда на первом месте. Воспользуйтесь такими инструментами социального мониторинга, как Respond, TweetDeck и Mention, чтобы слушать разговоры аудитории.Что они говорят о вашем бренде? Что они говорят по определенной теме? Попытайтесь ответить на каждый вопрос, комментарий и беспокойство, которые ваша аудитория искренне и сочувственно задает. Демонстрация того, что за вашим брендом стоит реальный человек, со временем поможет наладить отношения.
7. РешитьЕсть довольно много вещей, которые можно решить с помощью социальных сетей. Менеджеры по социальным сетям и маркетологи могут решать вопросы аудитории и любопытство с помощью отличного контента, болевые точки с помощью звездного обслуживания клиентов, проблемы узнаваемости бренда с помощью целевого социального охвата и многое другое.
Чтобы правильно решить все это, как маркетолог, вы должны сначала знать, в чем заключается проблема или возможность. Ставя интересы вашей аудитории на первое место, задавая интересные вопросы, изучая мнения аудитории на различных платформах и анализируя наиболее популярный контент, вы сможете определить области, в которых вы можете расти и расширяться.
Пункт действия: определение возможностей с помощью данных
Один из моих любимых способов выявления проблем и возможностей решения через социальные сети — это просмотр отчетов Google Analytics и социальных сетей.Независимо от того, получаете ли вы десятки тысяч или просто десятки посещений вашего блога и социальных каналов, всегда есть фрагменты контента, которые работают лучше других. И вместо того, чтобы гадать, какие именно, взгляните на данные. Анализируйте обе темы в наиболее эффективном контенте, а также тактики. Как долго была ваша копия? Какое изображение вы использовали? Это был юмористический пост или познавательный? Какие каналы постоянно доставляют? Вы упускаете возможности в другом месте?
8.ОткрытьСогласно отчету Cohn & Wolfe Authentic Brands Report, 91% потребителей больше всего ценят честность, когда речь идет о товарах, услугах и брендах. Откройте для вашей аудитории с помощью закулисных исследований вашей компании, ваших процессов и вашей команды. Некоторые из наших самых успешных и прибыльных маркетинговых усилий стали результатом нашей буферной ценности прозрачности.
Не знаете, с чего начать с прозрачности? Все в порядке! Возьмите компанию, которой вы восхищаетесь за ее открытость и прозрачность, и подражайте им.MailChimp, например, отлично справляется со своей страницей в Facebook, смешивая образовательных и открытых материалов. Когда люди заходят в ваши каналы в социальных сетях, они должны получить хорошее представление о том, кто вы как компания и какую ценность вы можете предоставить.
Рекомендации: поэкспериментируйте с прозрачностью
Начало обычно является самой большой проблемой, когда дело доходит до открытого с вашей аудиторией, но со временем это становится легче. У вашего бренда так много разных аспектов, в которые вы можете включить свою аудиторию.Откровенные моменты, интервью, офисная культура и «один день из жизни» — все это отличные варианты, которыми можно поделиться с сообществом. И помните, что видео и изображения часто являются лучшим способом передать «жизнь в вашей компании».
9. ReflectМы, менеджеры по работе с социальными сетями и маркетологи, часто забываем одну вещь: в конце концов, это все еще социальные сети . За каждым показателем и конверсией стоит реальный человек, который использует социальные сети, чтобы получать информацию и развлекаться.
Наша задача как маркетологов — обеспечивать это с каждым отдельным элементом контента, и было бы здорово подумать о том, как вы работаете. Если посмотреть на лучшие кампании в социальных сетях 2015 года от Adhere Creative, можно выделить несколько эмоциональных и развлекательных историй. Об этом важно помнить, когда мы разрабатываем контент, формулируем сообщения и взаимодействуем с аудиторией в социальных сетях.
Рекомендации: найдите время, чтобы оглянуться на то, что работает для вас и других.
Обращение к другим компаниям за вдохновением в области маркетинга и социальных сетей — один из наиболее эффективных способов генерировать отличные идеи для вашей следующей кампании.Возьмите кусочки ваших любимых кампаний из Интернета и превратите их в свои собственные идеи для вашего бренда. Не бойтесь выходить за пределы своей отрасли. Вы будете приятно удивлены, узнав, сколько разных типов компаний делают невероятные вещи в маркетинге.
10. ReciprocateМы сохранили лучшее напоследок с нашими 10 золотыми правилами для менеджеров социальных сетей: взаимно.
Будь то возвращение вашей аудитории и пользователям с бесплатными подарками или участие в важном общественном мероприятии, взаимность — чрезвычайно мощный маркетинговый инструмент.
Можно привести бесконечное количество примеров, когда бренды проводят очень успешные кампании, в которых они участвуют в достойном социальном деле. Розыгрыши также являются отличным инструментом для отдачи. Мы испытали потрясающий эффект на социальный рост благодаря раздаче таких простых вещей, как фирменные бутылки с водой и наклейки.
Действия: отдавайте больше, чем получаете
Один важный урок, который следует запомнить золотому правилу взаимности , — обеспечить справедливость компромисса как для пользователя, так и для бренда.Ну, в основном пользователь — как выразился Гари Вайнерчук: «Единственный лучший способ выиграть — это обеспечить 51% отношений».
С уважением,
Надеюсь, эти 10 золотых правил для менеджеров социальных сетей помогут зажечь немного вдохновения в вашей повседневной жизни. Вот краткое изложение на тот случай, если вы захотите взять их с собой куда угодно!
- Общение
- Поделиться
- Измерение
- Создать
- Создать
- Воспитание
- Решить
- Открыть
- Отражать
- Взаимно
Мы упустили какие-либо золотые правила, которыми вы живете как менеджер социальных сетей ? Что бы вы хотели добавить?
Мы будем рады услышать от вас в комментариях ниже!
Прорвитесь сквозь шум социальных сетей
Начать бесплатную 14-дневную пробную версиюПравила общения в социальных сетях
Во времена, когда социальные сети становятся важным инструментом информации и самовыражения, лучше всего использовать это средство эффективно для построения отношений с людьми в ваших областях интересов и взаимодействия с ними.Относитесь к людям с таким же уважением, как и ожидаете от них, — пишет Хори Санкар Мукерджи
Социальные сети — это новый опиум для наших масс. Двусторонние ворота, где вы слушаете людей и мгновенно общаетесь с людьми. Практически каждый использует его в той или иной форме, сознательно или неосознанно будучи виновным в совершении ошибок. С его растущей популярностью возникают проблемы, связанные с издевательствами, троллингом, распространением фейковых новостей, дезинформацией, насилием, FOMO (страх упустить) и манипулированием фактами.В такой нестабильной среде ответственность ложится не на «никого», а на «всех». Становится важным, чтобы мы действовали «сейчас», чтобы общаться с чувством ответственности, сочувствия, заботы и сострадания. «Светофор» — остановись, смотри — иди — это первая контрольная точка для вас.
Остановка : Остановитесь, прежде чем читать, писать и публиковать. Сделайте паузу на минуту. Возможно, вы захотите вернуться, если хотите читать, писать или публиковать.
Когда я начал инвестировать, у меня был целый океан информации, позже я понял, что у меня недостаточно пропускной способности для чтения, большая часть информации повторяется, и мне никогда не нужно знать.Я сократил его до двух, сэкономив время. Социальные сети загружены информацией. Все, что вы читаете; вы забываете некоторые, сохраняете некоторые и используете часть этой информации позже. То, что входит, в конце концов, в той или иной форме выходит наружу. Убедитесь, что вы читаете или пишете о вещах, достойных вашего внимания, а не мусоре для вашего разума, сердца и души. Было бы вам больше интересно прочитать о знаменитости и его отпуске на Маврикии или о научном изобретении, которое может изменить мир? Хотя и то, и другое приемлемо в зависимости от того, «кто вы, что хотите прочитать и в чем заключаются ваши интересы», правило большого пальца — «преуменьшать то, что вы не хотите читать».Продолжайте спрашивать: «Обогащаюсь ли я, читая эту информацию?» Если да, двигайтесь вперед, если нет, избегайте или блокируйте. Ограничьтесь одной или двумя областями, которые вас интересуют. Это может быть ваше хобби, исследования, работа или социальная группа.
Сообщение, которое вы только что прочитали, является замечательным, и оно соответствует / не согласуется с вашим устоявшимся мыслительным процессом. Вам не терпится записать какие-то комментарии, высказать «часть» своего мнения автору или похвалить его. Вы хотите потратить драгоценные минуты и стоит ли это делать? Если вы все еще не уверены, подумайте о собаке, которая лает, когда проезжает ваша машина.На самом деле это не имеет значения для обоих. Независимо от того, какую роль вы играете (собака или водитель), помните, что собака забудет, когда ваша машина проехала, и водитель не будет на вас второго взгляда. Когда вы обижены, сердиты, отвергнуты, удручены, испытываете боль, не пишите. Когда вы хотите выразить свое разочарование, исправить кого-то, кто сильно ошибается, запугать кого-то или тролля, пересмотрите свое решение. Аплодировать, ценить и делиться своими мыслями можно без скряги или саркастизма.
Перестаньте быть виртуальным источником мусора или JIJO — Junk In, Junk Out. У нас есть ненадежная привычка рассылать информацию всем, кого мы знаем или «думаем», что знаем. Перестаньте быть посредником для барахла. Люди, вероятно, могут быть серьезно оскорблены сообщенной информацией, и вы рискуете потерять свой личный бренд и репутацию. Будьте осторожны со своими действиями. Во-первых, избегайте распространения информации, если она не исходит из подлинного источника, а во-вторых, не передавайте ее другим.Если это вообще необходимо, убедитесь, что информация, которую вы распространяете, не оказывает отрицательного воздействия на какое-либо лицо, организацию или группу.
Посмотрите : Посмотрите, если ваши слова или действия могут унизить кого-то в социальном, физическом или психологическом плане. Вы саркастичны, грубы или просто публикуете сообщения, чтобы повеселиться за счет другого? Ваше намерение хорошее и приемлемое?
Если вы теперь решили записать, переслать или отправить, убедитесь, что у вас есть проверка работоспособности.Избегайте использования «предвзятых» слов. Ознакомьтесь с политикой вашей компании в отношении социальных сетей. Избегайте публикации или написания статей на темы, связанные с клеветническими, политическими или религиозными действиями. Убедитесь, что характер вашего сообщения не наносит ущерба вам или репутации вашей организации. Вы делитесь ложными или непроверяемыми вещами? Вы реагируете на события или инциденты, особенно когда что-то накаляется? Вы лжете или говорите половину правды? Если да, отложите свое сообщение.Помните, что ваше изображение будет связано с «вашим» содержанием. Хотите рискнуть своей репутацией?
Go : Вперед, только если вы чисты своей совестью, что теперь он готов для совместного использования, чтения и существенной ценности для ваших читателей. Публикация в социальных сетях — это возможность показывать себя всем. Помните, что некоторые организации, а также правительства проявляют большой интерес к тому, что вы публикуете. На их решения, а также на ваши будущие возможности трудоустройства и ваш имидж может серьезно повлиять то, что вы публикуете, или ваши интересы.
Общение в мире социальных сетей отличается и сложно. Аудитория разнообразна и может достучаться до каждого. Вам также нужно продолжать делать правильные вещи, чтобы поддерживать интерес аудитории. Вот несколько советов, которые могут вам помочь:
Собери факты : Вы исследовали то, что хотите написать. Если вы хотите, чтобы люди читали, вам нужно будет заинтересовать их несколькими словами. Актуальность вашего контента будет иметь наибольшее значение для вашей аудитории.Прежде чем писать и публиковать сообщения, поймите свою аудиторию. Получите правильные демографические данные и их уровень понимания. Пишите оригинальный контент или то, что люди нигде не прочитали бы. Ваша аудитория будет проверять «свежесть» вашего поста перед тем, как его дочитают до последнего.
Выберите подходящую социальную платформу : Выберите подходящую платформу. Хотя размещение сообщений на всех платформах кажется полезным, на самом деле это может не дать желаемых результатов. Узнайте, что работает для вас. Не тратьте деньги на среду (если вы ведете бизнес) и не заставляйте ее работать на вас.То, что работает в Twitter, не работает с Facebook и наоборот.
Говорите на языке, который понимают : Если вы технический консультант, пишущий блог, вам нужно будет использовать терминологию, понятную вашей аудитории. Убедитесь, что вы знаете, для кого вы пишете и о чем пишете. Сделайте это простым, точным и ясным. Помните принцип KISS — Будь простым, глупым. Ваш язык должен быть простым и понятным. Используйте заголовки, маркеры и изображения. Избегайте перетаскивания абзацев с одной или двумя центральными идеями.
Используйте «правильные» изображения и видео. : Никогда не переигрывайте и не играйте с этим мощным инструментом. Это поможет вам рассказать историю, а картинка стоит тысячи слов. Но когда контент паршивый и скучный и отказывается привлекать аудиторию, он создает негатив. Он может сделать или испортить ваш пост, поэтому используйте его четко и ясно, как он помогает вам в достижении вашей цели.
Призыв к действию : Вы хотите только лайков или голосов, или вы хотите слышать от своей аудитории, или вы хотите, чтобы они делились контентом? Подскажите аудитории, какие действия вы бы хотели, чтобы они предприняли.Если нет, то, вероятно, и нет.
Перекрестное продвижение вашего профиля или другого контента : Если вы используете несколько платформ или пишете на разные темы, которые вас интересуют, убедитесь, что вы перекрестно продвигаете себя. Убедитесь, что вы ссылаетесь на другие статьи, сообщения и записи, которые вас интересуют или побуждают людей нажимать на другие вещи, которые вы бы написали.
В этом хаосе, связанном с использованием нескольких платформ социальных сетей и доставкой интересного контента для вашей аудитории, вам необходимо быть эффективным и действенным в том, что вы делаете.Если вы тот, кто в основном занимается чтением, а не созданием контента, вам следует потратить время на то, чтобы выбрать, что вы собираетесь читать или не читать / комментировать. Следуйте принципу светофора и проведите часть дня, просматривая контент в социальных сетях.
Если вы делаете и то, и другое, вы можете оказаться в затруднительном положении со временем. Ваша эффективность будет гарантирована, если вы максимально используете платформы. Вот вещи, которые помогут вам стать эффективными:
Первый , уделите ему немного времени.Это должно быть не первым делом утром, когда вы едете за рулем или сидите за обеденным столом, а нужно время, чтобы отреагировать на действия в социальных сетях. Убедитесь, что у вас нет привычки отвечать сразу или откладывать ответы. Вы должны предложить что-то оригинальное или что-то насущное. Если вы говорите то, что люди уже знают, вы не сможете заинтересовать их.
Вторая , меньше давления со стороны сверстников, чтобы они «были в игре». «Вы в Instagram?» И сразу начинаете с учетной записи.Вы являетесь участником многих таких платформ, которые редко посещаете или поддерживаете. Сможете ли вы найти способ рационализировать требования вашей социальной платформы? Можно ли ограничиться тремя? Задайте следующие вопросы: Во-первых, доступны ли мои контакты на платформе, которую я использую? Во-вторых, действительно ли связи оправдывают новую платформу? В-третьих, сколько времени у меня уйдет на управление этой новой платформой.
Третий , если вы управляете своим бизнесом и вам необходимо связаться со своим клиентом или заинтересованными сторонами, вы не можете делать это в одиночку.Воспользуйтесь профессиональной помощью. Агентства, которые помогут вам получить слово вперед. В случае, если вы не можете, назначьте человека из вашей организации, который будет этим заниматься.
Четвертый , помните, что управление социальными сетями для предприятий отличается от управления отдельными людьми. Подход, методология, цель, использование, необходимое время будут другими. Ответ на сообщения, создание увлекательного контента и написание — это разные вещи. Используйте наиболее подходящую платформу. Не заставляйте его работать.Учитывайте свои ограничения.
Пятый , подтвердите, что социальные сети — это метод двустороннего общения. Когда вы пишете, важно слушать. Когда вы слушаете, вы склонны понимать симпатии и антипатии вашей аудитории, оттачивая себя. Это требует баланса с вашими интересами и навыками. Люди будут читать или следовать за вами только тогда, когда вы будете последовательны. Если вы работаете нерегулярно или тратите слишком мало времени на публикации или написание статей, у вашей аудитории не будет стимула возвращаться, чтобы читать.Тизер на тему «Что будет дальше» также может мотивировать людей вернуться.
Эффективно используйте социальные сети, чтобы строить отношения с людьми, интересующимися вами. Делитесь своим опытом, предлагайте помощь и взаимодействуйте с ними. Относитесь к ним с таким же уважением, как при личной встрече. Нельзя отрицать, что социальные сети эффективны для связи с людьми и являются отличным способом для сотрудничества. Но имейте в виду, что это делает нас ленивыми и разрушает нашу потребность в интересном разговоре.
Автор — директор по обучению, обучению и оценке в Infosys Ltd; Автор книги «Дар Габа: тонкое искусство общения», опубликованной SAGE Publications India
.Обзор социальных сетей — Связь
Что такое социальные сети?
Социальные сети относятся к средствам взаимодействия между людьми, с помощью которых они создают, делятся и / или обмениваются информацией и идеями в виртуальных сообществах и сетях.Управление коммуникаций и маркетинга управляет основными учетными записями Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, YouTube и Vimeo.
Мы предлагаем набор инструментов, в том числе индивидуальные консультации со школами, департаментами и офисами, которые хотят сформировать или поддерживать существующее присутствие в социальных сетях для обсуждения целей и стратегии социальных сетей, а также для предложения идей и идей. Перед созданием любой учетной записи в социальной сети вы должны отправить форму запроса учетной записи. Обязательно узнайте в отделе по связям с общественностью вашей школы какие-либо конкретные школьные правила или правила брендинга.
Ключевые принципы для менеджеров социальных сетей:
- Социальные сети — это разговоры, общение, связь с аудиторией и построение отношений. Это не просто канал вещания или инструмент продаж и маркетинга.
- Подлинность, честность и открытый диалог являются ключевыми факторами.
- Социальные сети не только позволяют вам слышать, что люди говорят о вас, но и позволяют вам отвечать. Сначала слушай, потом говори.
- Будьте убедительными, полезными, актуальными и интересными.Не бойтесь пробовать что-то новое, но подумайте о своих усилиях, прежде чем приступить к ним.
Популярные инструменты и платформы социальных сетей:
- Блоги: Платформа для случайного общения и обсуждения определенной темы или мнения.
- Facebook: Крупнейшая в мире социальная сеть с более чем 1,55 миллиарда активных пользователей в месяц (по данным на третий квартал 2015 года). Пользователи создают личный профиль, добавляют других пользователей в друзья и обмениваются сообщениями, включая обновления статуса.Бренды создают страницы, и пользователи Facebook могут «лайкать» страницы брендов.
- Twitter: Платформа социальных сетей / микроблогов, позволяющая группам и отдельным лицам оставаться на связи посредством обмена короткими сообщениями о статусе (не более 140 символов).
- YouTube и Vimeo: Видео-хостинг и просмотр веб-сайтов.
- Flickr: Веб-сайт для размещения изображений и видео, а также онлайн-сообщество. Фотографии можно публиковать в Facebook, Twitter и других социальных сетях.
- Instagram : Бесплатное приложение для обмена фотографиями и видео, которое позволяет пользователям применять цифровые фильтры, рамки и специальные эффекты к своим фотографиям, а затем делиться ими на различных сайтах социальных сетей.
- Snapchat: Мобильное приложение, которое позволяет пользователям отправлять фотографии и видео друзьям или в их «истории». Снимки исчезают после просмотра или через 24 часа. В настоящее время мы не разрешаем отдельным отделам иметь учетные записи Snapchat, но просим их вносить вклад в учетную запись Университета Тафтса.
- LinkedIn Groups: Место, где группы профессионалов со схожими сферами интересов могут обмениваться информацией и участвовать в беседах.
Узнайте, как наилучшим образом использовать эти инструменты с помощью передовых методов нашей платформы.
Политика университета в социальных сетях:
Социальные сети и другие онлайн-медиа — отличные инструменты для взаимодействия и двустороннего общения, но, учитывая характер этого двустороннего общения в режиме реального времени, существует потенциал для значительных рисков, связанных с ненадлежащим использованием.
Политика университета в отношении социальных сетей:
Общие рекомендации по работе с социальными сетями:Хотя инструменты социальных сетей легко доступны, правила дорожного движения не обязательно интуитивно понятны. Это новый коммуникационный ландшафт с огромными возможностями, но и многому нужно научиться.
Мы разработали это руководство, чтобы предоставить всем сотрудникам университета — от специалистов по коммуникациям до администраторов факультетов — базовые инструкции о том, как лучше всего использовать социальные сети для достижения целей коммуникации, как в качестве владельца учетной записи, так и в качестве пользователя / участника.Приведенные здесь предложения и передовые методы помогут вам эффективно использовать эти каналы, защитить вашу личную и профессиональную репутацию и следовать рекомендациям университета. Мы также надеемся, что эти руководящие принципы послужат поводом для разговоров среди практиков социальных сетей в кампусе, чтобы учиться друг у друга, когда мы исследуем эти новые платформы.
Просмотрите передовой опыт университета и не стесняйтесь обращаться в отдел коммуникаций и маркетинга с любыми вопросами.
Запрос или регистрация официальной учетной записи Tufts в социальной сети:
Если вы хотите создать учетную запись, вам необходимо встретиться со специалистом по социальным сетям в Управлении коммуникаций и маркетинга, чтобы обсудить политику университета в отношении социальных сетей, а также стратегию, цели, обмен сообщениями и передовой опыт.Заполните форму запроса, и мы свяжемся с вами, чтобы назначить встречу.
Если у вас уже есть учетная запись , созданная до сентября 2013 г., обязательно зарегистрируйте ее в Управлении по коммуникациям и маркетингу.
Вопросы?
Контактное лицо: [email protected]
5 золотых правил для пользователей социальных сетей
Считается, что общее количество людей в мире составляет около 7,4 миллиарда человек. К концу 2015 года Facebook поднялся до 1.59 миллиардов пользователей. С ежегодным ростом на 17% гигант социальных сетей просто слишком велик, чтобы его игнорировать. То же верно и для многих других популярных социальных сетей.
310 миллионов активных пользователей Twitter в месяц в среднем за минуту публикуют сообщения 347 222 раза. Многие из них пишут твиты более ста раз в день, и даже больше людей пишут твиты реже, чем один раз в день. С момента его запуска в Instagram опубликовано более 40 миллиардов фотографий, и каждый день публикуется более 80 миллионов фотографий.
Это огромное количество данных: некоторые важные, некоторые интересные, некоторые бесполезные. Социальные сети со своими собственными тенденциями и законами работают как продолжение реального мира — того, что оказывает огромное влияние на нашу жизнь вне сети. В этой статье мы предлагаем пять простых правил, которые, по нашему мнению, должен помнить каждый пользователь социальных сетей.
1. Не кормите троллей
Интернет-тролли — это провокаторы, которые присоединяются к обсуждениям, чтобы раздражать других людей определенным «развлечением».«Троллей можно встретить повсюду: на форумах, в чатах и на любых других площадках для онлайн-общения. Области для комментариев СМИ известны высоким участием троллей. Наверняка в соцсетях их куча.
Как разговаривать с троллями? Не надо! Просто игнорируйте их. Многие люди попадаются на удочку и начинают горячие дебаты, пытаясь объяснить свою точку зрения, и тратят много времени и усилий напрасно. Кто-то всегда неправ в Интернете — не тратьте время и силы на троллей.
#study: Пользователи по-прежнему слишком беспечны в социальных сетях https://t.co/XO6aQLpSGN #socmedia #facebook #twitter pic.twitter.com/r2kTqqiNHz
— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 3 февраля 2016 г.
Если вам особенно не повезет, вы можете встретить тролля, который будет мстить — спамить вашу электронную почту или даже попытаться разрушить вашу жизнь. Например, в результате киберзапугивания, которое включало в себя избиение и другие вторжения в офлайн-мир, американская пара потеряла время, деньги, работу и, в конечном итоге, свой брак.
2. Не размещайте и не репостите ничего незаконного
В Объединенных Арабских Эмиратах и Новой Зеландии действуют законы, строго карающие троллинг и киберзапугивание: от штрафа в 35 000 долларов до тюремного заключения.
Тем не менее, в большинстве стран вы можете быть оштрафованы или столкнуться с еще более серьезными последствиями за публикации, репосты и другие действия в социальных сетях. Например, двое мужчин были приговорены к четырем годам тюремного заключения после того, как устроили в Facebook мероприятие, поощряющее беспорядки. Мужчина из Бангладеш был приговорен к тюремному заключению за то, что он пошутил над своим желанием умереть премьер-министру.Поэтому вам лучше знать законы своей страны и помнить о них, когда публикуете или репостуете что-то в Facebook или Twitter.
3. Запрещается перепечатывать мошенничество
Мошенники часто обманывают жертв шокирующими историями о умирающих младенцах, тонущих щенках или борющихся ветеранах. Такие сообщения распространяются в социальных сетях под видом призывов о помощи. Фактически они используются для финансовых краж, фишинга и распространения вредоносных программ.
Потребители предупредили об онлайн-мошенничестве с бесплатными щенками https: // t.co / TbpL48M2Wp pic.twitter.com/u2BGJZFB7F
— CityNews Toronto (@CityNews) 22 февраля 2016 г.
Такие сообщения генерируют множество репостов, но большая часть из них — мошенничество. Настоящие призывы о помощи обычно исходят от членов вашей семьи, друзей и друзей ваших друзей. Розыгрыши организуются на официальных страницах компаний, а не отдельных незнакомцев.
Вот почему лучше проявлять бдительность и проверять каждую публикацию, прежде чем нажимать кнопки «Нравится» или «Поделиться».Не хотите проверять все подобные сообщения? Тогда вообще не нажимайте на нее — не рискуйте превратить себя и своих друзей в жертв мошенничества.
4. Подумайте о реакции читателей
У вас, вероятно, есть коллеги, начальство и клиенты среди ваших знакомых в Facebook или Instagram. Например, когда вы подаете заявку на новую работу, сотрудники отдела кадров, вероятно, будут проверять ваши профили в социальных сетях. Подумайте, что вы хотите, чтобы они увидели, и, что более важно, то, что вы не хотите, чтобы они видели.
Вам также следует внимательно относиться к тому, что вы публикуете на страницах других людей и публичных аккаунтов, таких как корпорации или университеты. Например, в 2013 году мужчину из Пенсильвании уволили за то, что он «сделал комплимент» студентке в Интернете. Его комментарий не был ни сексуальным, ни неуместным, но, очевидно, матери девушки он не понравился. За год до этого учительница из Мозес-Лейк, штат Вашингтон, была уволена из-за того, что женщина, которую она никогда не встречала, пожаловалась на ее пост. Это всего лишь несколько примеров, демонстрирующих, почему лучше хранить сомнительные фотографии и публикации для настоящих друзей.
Если вам нужна помощь в сокрытии личных сообщений от любопытных глаз совершенно незнакомых людей, ознакомьтесь с нашими публикациями о настройках конфиденциальности Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и Tumblr.
Проверьте настройки конфиденциальности Facebook СЕЙЧАС https://t.co/32ZyKfSVgM pic.twitter.com/fvJ4RWVskL
— Лаборатория Касперского (@kaspersky) 26 октября 2015 г.
5. Не раскрывайте свои личные данные
Многие социальные сети предлагают «отметить» место, где вы сделали снимок или что-то опубликовали, или показать места, которые вы посетили.Если вас интересует мероприятие, социальная сеть может уведомить ваших друзей, если они захотят присоединиться к нему.
По умолчанию кто угодно может получить доступ к этим данным, и у преступников есть тысяча и один способ их использования, от проникновения в ваш дом до кражи вашей цифровой личности. Вот почему мы настоятельно рекомендуем скрывать такие данные от посторонних с помощью настроек конфиденциальности Facebook.
Это также хорошая причина не добавлять в список друзей без разбора: люди, отправляющие запросы на соединение с вами, могут быть ботами, троллями или даже преступниками.Даже если Facebook сообщает вам, что у вас есть десятки общих друзей, не дружите с другими людьми, пока не убедитесь, что они настоящие знакомые.
13 правил социальных сетей, которые нельзя нарушать
Социальные сети теперь стали обычным явлением в продажах, маркетинге и бизнес-коммуникациях. К сожалению, некоторые люди до сих пор не знают, как пользоваться социальными сетями на рабочем месте, не попав в горячую воду.
Вот правила, адаптированные из политики IBM в отношении социальных сетей с добавлением здравого смысла:
1.НЕ предоставляет конфиденциальную или другую служебную информацию. Если в вашей голове есть какие-то вопросы, лучше промолчать.
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО назовите себя по имени и, если уместно, своей роли, когда вы обсуждаете свою компанию или вопросы, связанные с ней.
3. НЕ пишите от первого лица множественного числа (например, «мы», «нас», «наш»). Дайте понять, что вы говорите за себя, а не от имени своей фирмы.
4. ОБЯЗАТЕЛЬНО, помните, что все, что вы публикуете, будет общедоступным в течение долгого времени, возможно, на протяжении всей вашей карьеры.
5. НЕ нарушайте законы об авторском праве, добросовестном использовании или раскрытии финансовой информации. Когда вы цитируете кого-то, по возможности дайте ссылку на источник.
6. DO убедитесь, что ваши онлайн-профили и связанный контент соответствуют тому, как вы хотите представить себя коллегам и клиентам.
7. НЕ предполагайте, что анонимная публикация сохранит вашу настоящую личность в секрете, если вы публикуете неуместные комментарии и контент.
8.DO берет на себя личную ответственность за контент, который вы публикуете в блогах, вики-страницах или любом другом публичном форуме.
9. НЕ забывайте, что бренд вашей фирмы представлен ее людьми и то, что вы публикуете, неизбежно отразится на этом бренде.
10. Сделайте все возможное, чтобы повысить ценность, предоставляя полезную информацию и перспективы, а не просто мнение и хвастовство.
11. НЕ цитируйте и не ссылайтесь на клиентов, партнеров или поставщиков фирмы без их согласия.Это может вызвать у вашей фирмы проблемы с законом.
12. DO проявлять должное внимание к частной жизни других и к чувствительности, которая может существовать в отношении политики и религии.
13. НЕ используйте этнические оскорбления, личные оскорбления, непристойность и не участвуйте в каких-либо действиях в сети, которые недопустимы на работе.